酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（熱門19篇）

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    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇一
    消防工作是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，為了加強消防安全工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，加強應(yīng)急救援工作，提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效地撲救火災(zāi)，最大限度的減少損失，保護國家、酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全；使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時，能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國家《消防法》，結(jié)合酒店的實際情況，特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。
    1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)，消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長由酒店法人代表擔(dān)任，副組長由分管消防安全的副總經(jīng)理擔(dān)任。
    2、酒店各部門成立義務(wù)消防隊，隊長由各部門第一負責(zé)人擔(dān)任，隊員按本部門員工總數(shù)的25%來進行組建，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。
    3、消防保安部負責(zé)日常的消防安全和安保工作，消防保安部內(nèi)外隊員是專職的消防隊員，負責(zé)酒店的消防、搶險、救災(zāi)和安保工作。
    1、在火災(zāi)撲救過程中要堅持救人第一的指導(dǎo)思想，切實把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，盡量避免人身傷亡。
    2、在火災(zāi)撲救中，首先要疏散火場附近易燃易爆的化學(xué)物品，避免火勢的進一步擴散、蔓延。
    1、火災(zāi)現(xiàn)場人員的報警和滅火
    （1）、當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報警；并說明自己的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。
    （2）、立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場最近的手動火災(zāi)報警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動火災(zāi)報警按鈕。
    （3）、利用離火災(zāi)現(xiàn)場最近的消防器材（滅火器或消火栓）進行滅火，阻止火勢蔓延、擴大。
    2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員
    （1）、當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場的火災(zāi)報警電話時，要問清楚情況：包括報警人的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況；立即用對講機通知巡邏隊員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報警現(xiàn)場；同時做好記錄。
    （2）、當(dāng)接到火災(zāi)自動報警器發(fā)出的報警時，應(yīng)立即查明報警部位并安排一名值班人員攜帶對講機到報警現(xiàn)場，對火警進行確認并向消防監(jiān)控中心反饋信息；同時進行消音處理和做好報警記錄，以便日后查詢。
    （3）、如果現(xiàn)場反饋回來的信息是誤報或是假火警，應(yīng)對火災(zāi)自動報警器進行復(fù)位處理。
    （4）、如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實火警時，必須立即用對講機通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救工作。
    （5）、利用火災(zāi)自動報警器控制盤將電梯迫降至一樓，同時開啟防煙、排煙系統(tǒng)，將消防控制器聯(lián)動設(shè)備打到“自動”狀態(tài)，開啟消防水泵。
    （6）、撥打“119”向消防部門報警，請求消防隊的援助。
    （7）、用對講機連續(xù)呼叫兩遍各持對講機隊員堅守好自己的崗位，同時要求大門口維持好交通的秩序，控制無關(guān)車輛的進出，以備消防車和救護車到來之時保持道路暢通無阻；之后通知其他崗位的消防安保隊員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場，在宿舍休息的隊員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
    （8）、電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理，報告起火的時間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢的大小，再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理；并要求前臺電話通知各部門經(jīng)理、主管，做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。
    （9）、根據(jù)火勢大小，啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚，重復(fù)播放。（內(nèi)容如下：尊敬的賓客請注意，這里是消防廣播，本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài)，請您不要驚慌，為了各位的安全，電梯已迫降一樓，大家不要乘坐電梯；請您關(guān)好房門，帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口，按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離，謝謝合作?。┗?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽模磸?fù)播放。
    （10）、時刻注意火勢情況，把監(jiān)控攝像打開并作好記錄，記錄內(nèi)容如下：
    （一）、發(fā)生火災(zāi)的具體位置；
    （二）、火災(zāi)的大小及其嚴(yán)重程度；
    (三)、火災(zāi)燃燒物質(zhì)的種類和性質(zhì)；
    (四)、有無傷亡損失；
    (五)、救災(zāi)人員到位情況；
    (六)、火災(zāi)的整個撲救和處理過程。
    以便事后以書面形式向上級和有關(guān)部門進行匯報。
    3、巡邏隊員
    （1）、當(dāng)接到消防監(jiān)控中心的通知后，必須在最短的時間內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火災(zāi)報警現(xiàn)場。
    （2）、到達火災(zāi)報警現(xiàn)場后立即進行查看，確認火警的真假，如果確認為誤報或假報，應(yīng)對樓層火災(zāi)顯示盤進行消音和復(fù)位處理；并及時向消防監(jiān)控中心匯報火警誤報或假報的原因。
    （3）、經(jīng)查看確認為真實火警時，應(yīng)在第一時間通知消防監(jiān)控中心并按響最近的火災(zāi)手動按鈕報警器，報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒、有無人員被困等情況。
    （4）、火勢較小時，應(yīng)立即用身邊最近的消防器材（如干粉滅火器、室內(nèi)消火栓等）進行滅火。
    （5）、火勢較大時，應(yīng)采取措施先隔離周圍物品特別是易燃易爆物品，并會同前來救火的同事一起參加救火工作，聽從現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮者的指揮。
    （6）、事后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門領(lǐng)導(dǎo)做匯報。
    4、大門崗隊員
    （1）、負責(zé)維持大門口和停車場的秩序，做好車輛的疏散和指揮工作，保持道路暢通等候消防車的到來。
    （2）、禁止無關(guān)人員和車輛進入大堂和停車場。
    （3）、為從宿舍趕來救火的人員指引方向并報告火情。
    （4）、當(dāng)消防車或救護車到來時，及時引導(dǎo)他們到達火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。
    （5）、時刻注意電視臺和報社記者的出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)適度制止并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，以便做出及時必要的安排。
    （6）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
    5、內(nèi)門崗隊員
    （1）、負責(zé)維護內(nèi)車場和通道的車輛秩序，保持消防車通道暢通無阻。
    （2）、嚴(yán)格控制閑雜人員進入酒店內(nèi)，防止不法分子趁機破壞和渾水摸魚。
    （3）、及時為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部門的同事做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。
    （4）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
    6、消防保安部不當(dāng)班人員
    （1）、不當(dāng)班人員在接到消防滅火通知后，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，到消防控制中心換好消防服列隊集合，聽從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和指揮。
    （2）、不當(dāng)班的領(lǐng)班到場清點人數(shù)分派任務(wù)，按有關(guān)人員指引的方向，帶領(lǐng)隊員攜帶相關(guān)滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進行滅火工作。
    （3）、如果是火情重大，不當(dāng)班人員應(yīng)聽從部門領(lǐng)導(dǎo)或最高指揮者的分配，趕赴火場周圍進行戒備，并組織其他部門人員集結(jié)，準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)钠鞑慕M織客人進行疏散。
    7、消防保安部經(jīng)理
    （1）、在接到火警報告后，2分鐘內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。
    （2）、組織當(dāng)班消防隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
    （3）、火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢蔓延、擴大，同時要求監(jiān)控中心通知前臺通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。
    （4）、如總經(jīng)理、副總經(jīng)理不在現(xiàn)場，應(yīng)擔(dān)負起組織和指揮滅火的責(zé)任，并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況和采取撲救措施。
    8、前臺
    （1）、前臺接到火災(zāi)報警電話通知后，應(yīng)通知各部門經(jīng)理、主管；根據(jù)需要再通知副總經(jīng)理、總經(jīng)理。
    （2）、當(dāng)接到火災(zāi)電話通知后，值班接待員必須把最新入住的客人身份資料打印出來，并把客人的登記卡收齊和客人的身份資料放在一起帶到疏散客人集合的地點，以備清點客人時使用。
    （3）、火災(zāi)發(fā)生后，如果有客人查問表示關(guān)切，在沒有得到領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理的特殊指示下，值班人員應(yīng)對客人做好委婉的解釋工作。
    （4）、前臺工作人員必須熟記酒店領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼，以便隨時取得聯(lián)系。
    （5）、前臺必須留人堅守崗位，等待指揮者的最新指示或撤離通知。
    9、禮賓員
    （1）、負責(zé)維護好大堂門口的車輛和人員的秩序，保持消防車道暢通。
    （2）、嚴(yán)格控制閑雜人員進入酒店內(nèi)，防止不法分子趁機破壞或渾水摸魚。
    （3）、為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部門做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。
    （4）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
    10、工程部
    （1）、值班人員在接到火災(zāi)報警電話后，應(yīng)立即啟動消防水泵，切斷火災(zāi)樓層上下三層的所有電源，在保證電梯轎廂內(nèi)無人的情況下，停止觀光梯和貨梯的運行。
    （2）、非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配備的工具立即趕到車場人員集結(jié)地點，向現(xiàn)場指揮人員靠攏，隨時準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。
    （3）、安排有關(guān)人員在機房內(nèi)監(jiān)督好機組和機組的正常運轉(zhuǎn)情況，確保消防水泵、防排煙系統(tǒng)機組的正常運轉(zhuǎn)，保證救火現(xiàn)場滅火用水和疏散人員安全從疏散通道撤離。
    （4）、確保應(yīng)急電源的正常工作，使應(yīng)急照明燈、應(yīng)急指示燈發(fā)光正常，要安排人員攜帶手提照明燈到各疏散通道進行現(xiàn)場檢查，若發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)急照明燈不亮要及時更換。
    (5)、關(guān)閉樓層空調(diào)系統(tǒng)，停止空調(diào)送排風(fēng)。
    （6）、逐路切斷電源，只保留消防專用和應(yīng)急電源。
    （7）、切斷生活用水，但必須保證自來水外來管道的正常供水，以確保消防用水。
    （8）、通知鍋爐房停止供應(yīng)蒸汽和熱水，但要保證鍋爐的安全。
    （9）、切斷天然氣和燃油的供應(yīng)，并做好安全和防火工作。
    11、房務(wù)部
    （1）、向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大堂以免造成混亂場面，指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。
    （2）、指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌，有秩序地疏散出去，到集合點集中。
    （3）、每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客人后，在門上標(biāo)“v”符號表明此房間已無客人。
    （4）、房務(wù)部經(jīng)理必須帶上照明手電、酒店鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機。
    （5）、房務(wù)部主管負責(zé)客人的疏散引導(dǎo)、安頓和解釋工作。
    （6）、房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話（請不要驚慌，跟我來）。
    12、餐飲部：
    （1）、餐飲部經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂客人的情緒，以避免造混亂場面。
    （2）、指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌，有秩序地疏散出去，到集合點集中。
    （3）、派人對餐廳和每個包廂進行檢查，查看是否有未熄滅的燈燭、固體酒精爐、煙頭等燃燒物，要將它們徹底熄滅，不了留后患。
    （4）、最后切斷電源、鎖好房門離開。
    13、財務(wù)部
    （1）、出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。
    （2）、所有人員把自己管理的賬目和文件整理好，安全地保存起來。
    （3）、電腦房確保電腦資料的完整。
    （4）、檢查辦公室、垃圾桶等不要留下未熄滅的煙頭。
    （5）、通知所有人員按順序進行疏散，切斷電源、鎖好門窗離開。
    （6）、攜帶重要文件資料等物品到車場集合地點集合。
    14、人力資源部
    （1）、鎖好所有抽屜。
    （2）、關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。
    （3）、安派車輛到車場集合地點停放待命。
    （4）、5分鐘內(nèi)組織醫(yī)務(wù)救援人員帶齊搶救工具、藥品到車場集合地點待命。
    （5）、攜帶重要文件資料等物品前往停車場集合地點集合。
    15、營銷部：
    （1）、鎖上所有重要的文件。
    （2）、切斷辦公室的電源。
    （3）、攜帶合同檔案等文件前往車場集合地點集合。
    16、廚房、員工廚房：
    （1）、廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種燃氣、電器、空調(diào)以及電源開關(guān)。
    （2）、熄滅廚房內(nèi)所有火源、火種。
    （3）、疏散飯?zhí)糜貌腿藛T全部離開后，隨之離開。
    1、疏散唯一的安全通道是消防樓梯。
    2、火災(zāi)情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不要乘坐電梯。
    3、一般情況下，要使用最近的安全樓梯出口疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散時比較安全。
    4、進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走，不要因為下面的煙霧大而試圖往上走。
    5、如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找安全緊急指示燈，朝著安全指示標(biāo)識指引的方向行走，千萬不要走錯方向。
    6、當(dāng)直立行走有困難時，要彎腰或在地上爬行出去，因為底部保留著一部分新鮮空氣。
    7、大廈有很多安全出口，切記到達一樓后要往外走，不要沿樓梯走到地下室。
    8、疏散到樓外以后，請到酒店車場集合地點集合，不要隨便離開。
    1、前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點．尤其是在前臺上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。
    2、保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人搗亂、進行破壞。
    1、由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低，排列順序為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、消防安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、各部門值班經(jīng)理，依次類推。
    2、總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質(zhì)進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。
    3、總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即指示前臺值班員撥打“119”報警。
    1、未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
    2、保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
    3、非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
    1、指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復(fù)燃，及現(xiàn)場遭人破壞。
    2、消防安保部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察以及各項調(diào)查處理事項。
    3、各部門集合，查看清點本部門人員有無缺少。
    4、各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
    要保障各種通訊工具、線路暢通，注意器材的維護保養(yǎng)。根據(jù)火場實際情況充分利用各種通訊工具，確保信息上傳下達暢通無阻。各對講機平時要及時充電，保持電池電量充足，確保消防控制中心與現(xiàn)場、指揮人員與各小組、119指揮中心的通訊聯(lián)絡(luò)。
    酒店的對講機的使用頻率如下：
    1頻道，消防安保部；
    2頻道，工程部；
    3頻道，餐飲部；
    4頻道，客房部；
    5頻道，前廳部；
    一旦發(fā)生火災(zāi)，在火災(zāi)撲救過程中所有對講機一律調(diào)至1頻道使用。
    1、所有參加救災(zāi)滅火的人員，要發(fā)揚“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身搶救保護國家、酒店和人民生命、財產(chǎn)的安全。
    2、一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致，禁止發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范錯誤所造成的傷害和傷亡。
    3、酒店全體員工要提高消防安全意識，熟悉本預(yù)案所賦予的任務(wù)和職責(zé)，做好打有準(zhǔn)備之仗，打有把握之仗的思想準(zhǔn)備。
    酒店消防安全制度滅火的應(yīng)急預(yù)案3
    當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有煙火時，以下幾點必須注意：
    1、切勿急躁，保持冷靜
    2、用最近的電話通知總機，撥零接通
    3、報上你的姓名、部門、及員工號
    4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）
    5、說清楚就是什么東西在著火
    6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到
    7、確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知
    8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
    勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
    生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。
    電梯應(yīng)急程序:
    1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
    2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司就是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果就是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
    3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認就是否應(yīng)通知總經(jīng)理，此時留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
    4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關(guān)操作。
    5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
    注意：
    當(dāng)確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進行。
    嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施
    給排水：
    1 、漏水一般引起原因就是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。
    2 、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。
    3 、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
    4 、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務(wù)損失，此時并協(xié)助客房部一起將積水排出。
    5 、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門，在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
    6 、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。
    7 、恒壓給水系統(tǒng)
    （1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。
    （2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
    （3）及時報告主管工程師安排維修。
    8 、排水系統(tǒng)
    1．污水井
    （1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。
    （2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
    （3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，此時并于事后作維修報告。
    2．排污管道
    （1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
    （2）關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。
    （3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井
    （4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
    3．通知相關(guān)部門
    （1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計修復(fù)時間。
    （3）需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
    漏氣：
    1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，此時無論就是在煤氣站還就是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
    2 、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
    3 、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
    4 、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
    鍋爐、直燃機燃氣泄漏應(yīng)急預(yù)案
    1、工程部員工在平時巡邏時應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應(yīng)小心處理。對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握（電動、機械兩種）。
    2、鍋爐、直燃機燃氣發(fā)生泄漏時，當(dāng)燃氣濃度沒超過爆炸下限20%時，應(yīng)及時準(zhǔn)確報警和切斷燃氣總管上的閥門及非消防電源，并啟動事故排風(fēng)系統(tǒng)。
    3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機程序。
    4、任何人發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
    5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場維持秩序，同時立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場。
    6、管理和操作人員應(yīng)堅守各自崗位，不得擅離職守；并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險區(qū)域。
    7、工程部經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。
    8、到達現(xiàn)場后，要謹慎行事，不可開燈開風(fēng)扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場吸煙。
    9、安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程人員搶險。
    10、工程部人員協(xié)助安保人員對現(xiàn)場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
    11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。
    12、當(dāng)事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動設(shè)備，重新啟動時爐膛應(yīng)進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。
    13、現(xiàn)場恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復(fù)，修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。
    14、故障消除后，各部門將現(xiàn)場恢復(fù)原狀，同時向總經(jīng)理匯報故障消除。
    15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護人員及警務(wù)人員抵達現(xiàn)場。
    16、事故消除后，工程總監(jiān)應(yīng)在2個工作日內(nèi)將事故報告以書面形式向酒店匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇二
    當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有煙火時，以下幾點必須注意：
    1、切勿急躁，保持冷靜。
    2、用最近的電話通知總機，撥零接通。
    3、報上你的姓名、部門、及員工號。
    4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）。
    5、說清楚就是什么東西在著火。
    6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到。
    7、確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
    8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
    勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
    生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。
    1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
    2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司就是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果就是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
    3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認就是否應(yīng)通知總經(jīng)理，此時留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
    4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關(guān)操作。
    5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
    當(dāng)確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進行。
    嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施
    1、漏水一般引起原因就是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。
    2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。
    3、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
    4、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務(wù)損失，此時并協(xié)助客房部一起將積水排出。
    5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門，在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
    6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。
    7、恒壓給水系統(tǒng)
    （1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。
    （2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
    （3）及時報告主管工程師安排維修。
    8、排水系統(tǒng)
    1．污水井
    （1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。
    （2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
    （3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，此時并于事后作維修報告。
    2．排污管道
    （1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
    （2）關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。
    （3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井
    （4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
    3．通知相關(guān)部門
    （1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計修復(fù)時間。
    （3）需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
    漏氣：
    1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，此時無論就是在煤氣站還就是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
    2、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源（對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握）。
    3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
    4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇三
    1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。
    2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。
    3、指揮部的主要職責(zé)是：
    （1）確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。
    （2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應(yīng)急廣播。
    （3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。
    （4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。
    （5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
    酒店安全消防應(yīng)急預(yù)案三、滅火與救護
    現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。
    1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。
    2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。
    酒店安全消防應(yīng)急預(yù)案四、各部室應(yīng)采取的措施
    1、安全部
    （1）遵命負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)*員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
    （2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。
    （3）指派保安人員或義務(wù)*員在酒店首層控制消防電梯使用。
    （4）指派保安人員或義務(wù)*員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。
    （5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。
    （6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴(yán)密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。
    2、工程部
    （1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。
    （2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
    （3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公安*和安全部使用。
    （4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。
    （5）組織本部門人員投入滅火。
    3、客房部
    （1）客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
    （2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺工作人員準(zhǔn)確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。
    （3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。
    （4）總服務(wù)臺停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準(zhǔn)備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。
    （5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。
    （6）電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前，應(yīng)堅守崗位，快速、準(zhǔn)確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。
    （7）商務(wù)中心和娛樂中心停止?fàn)I業(yè)，安撫和疏散客人，看管好錢物、帳單和設(shè)備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。
    4、餐飲部
    （1）停止?fàn)I業(yè)，管好錢物。
    （2）廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。
    （3）按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。
    （4）組織部門人員投入滅火和搶救行動。
    （5）準(zhǔn)備和提供滅火人員及賓客所需的食品。
    5、營銷部
    組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。
    6、其它部、室
    （1）協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行現(xiàn)場搶救。
    （2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。
    （3）指派專人在部門值班，聽候工作指令。
    （4）組織人員投入滅火及救護工作，提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇四
    當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有煙火時，以下幾點必須注意
    1、 切勿急躁,保持冷靜
    2、 用最近的電話通知總機，撥零接通
    3、 報上你的姓名、部門、及員工號
    4、 說清楚發(fā)生地點(樓層及通道部位)
    5、 說清楚是什么東西在著火
    6、 留在現(xiàn)場直到消防隊員來到
    7、 確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知
    8、 聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰;如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
    勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
    生命寶貴,請務(wù)必注意您自己的安全。
    切勿使用電梯
    切勿恐慌
    電梯應(yīng)急程序:
    1. 所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
    2. 工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層， 同時確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
    3. 工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
    4.工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關(guān)操作。
    5.急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
    注意：
    當(dāng)確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進行。
    嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施
    給排水：
    1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。
    2 、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位,并將電梯升到最高樓層,防止機件受損。
    3 、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
    4 、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險,盡量減少漏水造成的財務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。
    5 、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
    6 、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的`水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。
    7 、恒壓給水系統(tǒng)
    (1)發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。
    (2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓 力控制啟停。
    (3)及時報告主管工程師安排維修。
    8 、排水系統(tǒng)
    1.污水井
    (1)發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。
    (2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
    (3)即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事 后作維修報告。
    2.排污管道
    (1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
    (2)關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。
    (3)調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井
    (4)報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
    3.通知相關(guān)部門
    (1)給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計修復(fù)時 間。
    (3)需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
    漏氣：
    1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
    2 、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
    3 、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。
    4 、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
    鍋爐、直燃機燃氣泄漏應(yīng)急預(yù)案
    1、工程部員工在平時巡邏時應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應(yīng)小心處理。對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握(電動、機械兩種)。
    2、鍋爐、直燃機燃氣發(fā)生泄漏時，當(dāng)燃氣濃度沒超過爆炸下限20%時，應(yīng)及時準(zhǔn)確報警和切斷燃氣總管上的閥門及非消防電源，并啟動事故排風(fēng)系統(tǒng)。
    3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機程序。
    4、任何人發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
    5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場維持秩序，同時立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場。
    6、管理和操作人員應(yīng)堅守各自崗位，不得擅離職守;并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險區(qū)域。
    7、工程部經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。
    8、到達現(xiàn)場后，要謹慎行事，不可開燈開風(fēng)扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場吸煙。
    9、安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程人員搶險。
    10、工程部人員協(xié)助安保人員對現(xiàn)場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
    11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。
    12、當(dāng)事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動設(shè)備，重新啟動時爐膛應(yīng)進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。
    13、現(xiàn)場恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復(fù)，修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。
    14、故障消除后，各部門將現(xiàn)場恢復(fù)原狀，同時向總經(jīng)理匯報故障消除。
    15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護人員及警務(wù)人員抵達現(xiàn)場。
    16、事故消除后，工程總監(jiān)應(yīng)在2個工作日內(nèi)將事故報告以書面形式向酒店匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇五
    聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰。如果沒有可能滅火，以下是“酒店火災(zāi)消防應(yīng)急預(yù)案”，希望能夠幫助的到您！
    1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
    2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
    酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé)）。
    總指揮的職責(zé)：
    1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
    2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
    3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快火警。
    火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
    1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
    2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
    3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
    4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
    5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
    防火安全責(zé)任人兼總指揮：xxx，防火安全副總指揮：xxx
    1、滅火行動組xxx
    2、疏散引導(dǎo)組：xxx
    3、通訊聯(lián)絡(luò)組：xxx
    4、安全防護救護組：xxx
    劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
    疏散被困人員及疏散物資的次序：
    1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間。
    2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層。
    3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散。
    4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
    在著火現(xiàn)場，由撲救負責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救。撲救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
    滅火指揮組的職責(zé)：
    1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
    2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況。
    3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源。
    4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
    5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延。
    6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。
    7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
    開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
    建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。
    建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。
    燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)已疏散的人員進入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。
    火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
    建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。
    保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。
    保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。
    制定防范措施。由防火負責(zé)人和安全部門檢查、驗證整改措施的結(jié)果，對整體酒店進行消防大檢查。
    1、填寫火災(zāi)事故情況報告
    2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。
    1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)人員進行操作演練。
    2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效。
    3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動。
    4、每二小時對樓面及重要倉庫、機房重點地進行檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及異味及時整改及進行消除。
    5、火災(zāi)隱患的整改情況。
    6、消防安全疏散情況。
    7、消防水道、消防水源情況。
    8、滅火機的培植及有效情況（二年更換一次）。
    9、用火用電情況，有無違章。
    10、員工消防知識的掌握情況。
    11、消防安全重要部位的管理情況。
    12、易燃易爆物品的管理情況。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇六
    酒店一旦發(fā)生火災(zāi)，為能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有效地進行撲救和疏散住店賓客和員工，搶救國家財產(chǎn)，保護賓客和員工的生命安全，把火災(zāi)損失控制在最低程度，特制定本預(yù)案。
    每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責(zé)任報警，必須迅速將火情信息傳到總機室和消防監(jiān)控中心（監(jiān)控室）。
    1、員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要沉著冷靜，就近用電話通知總機室（***）和監(jiān)控室（***）。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。（對著中間的觸點用力按一下即可）
    2、員工在報警時，應(yīng)語言清晰的將火情發(fā)生地點、區(qū)域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名（或工號），報告監(jiān)控室和總機。
    1、總機值班工作人員接警后應(yīng)立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。
    2、監(jiān)控室和總機值班工作人員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。
    3、監(jiān)控室值班員應(yīng)立即通知安保領(lǐng)班攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，及時了解火情并撲救初起火災(zāi)，隨時向監(jiān)控室反饋火情信息。
    4、火情經(jīng)確認后，總機值班工作人員立即通知安保部、客房部，工程部經(jīng)理（或值班工作人員）立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認小組，迅速查清下列問題：
    （1）火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？
    （2）火源是什么？是電起火還是其他原因？
    （3）火場的詳細情況，有無工作人員被困？有無貴重物品？
    調(diào)查、甄別、確認小組確認火情后，應(yīng)立即通知總機值班員報告總經(jīng)理?？偨?jīng)理在察看現(xiàn)場情況后，應(yīng)迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理（或值班工作人員）組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。
    酒店內(nèi)一切工作人員必須服從滅火指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
    滅火指揮部的職責(zé)：
    1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集組織力量，布置救人，搶救物質(zhì)，供水、排煙，滅火等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。
    2、視火勢大小，迅速作出是否通知消防隊的決定。
    3、視火勢情況，決定是否通報工作人員疏散，并組織實施。
    4、消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照統(tǒng)一布置帶領(lǐng)員工實施各項滅火工作。
    5、密切注意酒店內(nèi)的'一切情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全保衛(wèi)工作。
    a、義務(wù)消防隊的任務(wù)
    1、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令。
    2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。
    b、安保部的任務(wù)
    1、安保部經(jīng)理帶上對講機和必備物品趕赴指揮部。
    2、主管攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，隨時將火情反饋給監(jiān)控室值班員。
    3、大堂崗要阻止一切無關(guān)工作人員進入酒店，保持高度警惕性，密切注視可疑情況，防止治安、刑事案件發(fā)生。
    4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓做好一切準(zhǔn)備。
    5、指派專人保護財務(wù)部，加強對有關(guān)財務(wù)電腦資料、資金，帳冊存放處的巡邏和戒備。必要時，按指令護送出納、會訓(xùn)將電腦資料，現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安全地方，并注意保護好其他貴重物品。
    6、監(jiān)控員要通過監(jiān)視器密切注意火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng)，聽從總指揮命令隨時發(fā)出緊急疏散通知。
    7、指派義務(wù)消防工作人員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災(zāi)現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。
    8、指派義務(wù)消防工作人員在出入口及著火層下一層擔(dān)任警戒工作。
    9、指派義務(wù)消防工作人員協(xié)同安保員加強警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞，搗亂活動。
    c、工程部的任務(wù)
    1、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關(guān)閉消防泵，保證消防用水正常供應(yīng)。
    2、派電工控制火災(zāi)部位的電源，并設(shè)法解決現(xiàn)場必需的照明。
    3、采取排煙措施，指定專人負責(zé)，按指令關(guān)閉空調(diào)裝置，切斷所有電源，專人值守油庫。
    4、其他工作人員服從指揮部命令，參加滅火工作。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇七
    為了更好地貫徹落實《中華人民共和國消防法》，提高員工消防安全意識，做好火災(zāi)事故的救援和疏散工作，把火災(zāi)造成的危害、損失和影響減少到最低程度，特制定《鴻發(fā)凱悅酒店滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案》。一旦發(fā)生火災(zāi)事故，本預(yù)案作為指導(dǎo)性意見組織實施。
    一、日常消防安全組織機構(gòu)
    酒店日常消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
    組長：宋連風(fēng) 副組長：寧銀平 王曉燕
    成員：馬海紅 張春艷 唐春梅 殷磊 王保平 張明 陳明輝
    二、報警和接警程序
    監(jiān)控中心值班人員發(fā)現(xiàn)報警后（ 自動報警裝置報警、員工報警、客人報警三種形式，應(yīng)講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況）。必須在第一時間通過消防廣播系統(tǒng)或?qū)χv機通知樓層值班的義務(wù)消-防-隊員檢查；廣播通知時必須說清報警點的樓層、位置。
    樓層值班人員接到監(jiān)控中心火警通知后，就近值班隊員應(yīng)迅速趕到報警地點查看，如確認有火情，必須在一分鐘內(nèi)用對講機或消防專用電話與控制中心聯(lián)系，報告有火情。
    關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，酒店保安部負責(zé)保障消防通道暢通。
    三、成立滅火救災(zāi)指揮中心
    救火現(xiàn)場總指揮：副總經(jīng)理路學(xué)軍
    下設(shè)滅火組、通訊組、疏散組、后勤組、防護組、救護組，其成員由各部門負責(zé)人組成。(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成)。
    1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負責(zé)人(夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成)。
    2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的監(jiān)控中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。
    3、指揮部的主要職責(zé)是：
    (1)確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組， 掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。
    (2)根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應(yīng)急廣播。
    (3)指令各小組按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，采取應(yīng)急措施，履行各自職責(zé)。
    (4)密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。
    (5)公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
    滅火組：成員由義務(wù)消防員組成
    組長：殷磊 職責(zé)：帶領(lǐng)員工開展火災(zāi)的撲救
    通訊組：由辦公室人員組成
    組長：王曉燕 唐春梅 職責(zé)：負責(zé)與各小組、失火現(xiàn)場、各部門的聯(lián)絡(luò)。隨后趕到現(xiàn)場幫助疏散和救火，聽從指揮部安排。
    疏散組：由本樓層消防安全責(zé)任去責(zé)任人組成
    組長：馬海紅 職責(zé)：組織引導(dǎo)樓層客人和重要物資的疏散
    后勤組：由工程部人員組成
    組長：寧銀平 職責(zé)：負責(zé)水電、通訊、消防設(shè)備的使用與維修，保障消防通道和照明正常，發(fā)生火災(zāi)時， 將所有電梯會第一時間迫降到一樓。隨后趕到現(xiàn)場幫助疏散和救火，聽從指揮部安排。
    安全組：由保衛(wèi)人員組成
    組長：王保平 職責(zé)：了解初期火情，負責(zé)現(xiàn)場和周邊區(qū)域的警戒防衛(wèi)。加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。
    救護組：由總臺人員組成
    組長：張春艷 職責(zé)： 引導(dǎo)疏散出來的客人到酒店前院安全的地方，護理傷員，幫助120救護、輸送傷員。
    四、應(yīng)急疏散程序及措施
    一旦發(fā)生火災(zāi)，接到報警后，消防組長和義務(wù)消-防-隊人員應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場開展工作，首先組織人員迅速疏散到露天空曠地面或其他安全地帶，先救人、后救物。工作人員疏散前應(yīng)快速、冷靜地處理好手上的工作并切斷工作場所總電源及其他燃燒源。
    平時工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的順暢；在各樓層設(shè)置人員疏散指示牌、應(yīng)急燈。
    五、撲救初起火災(zāi)程序及措施
    酒店接到報警后，滅火組人員要馬上趕到現(xiàn)場，切斷電源、燃燒源，各種氣體閥門，緊急轉(zhuǎn)移各種易燃、易爆物品；組織員工和義務(wù)消-防-隊員撲救初起火災(zāi)，快速了解清楚燃燒什么物品，以便采取不同的滅火撲救措施。并要了解附近有無對火災(zāi)現(xiàn)場造成威脅的物品；要根據(jù)火場情況，采取速戰(zhàn)速決的滅火方法或先控制，后滅火的方法進行；要采取有效措施，防止火災(zāi)的蔓延而造成更大損失。
    義務(wù)消-防-隊員和員工在參加滅火時，要隨手帶上自己就近地點的滅火器材，火災(zāi)現(xiàn)場地點滅火器材不夠時，酒店樓層各個區(qū)域范圍都布有消防栓、水帶和各種滅火器材，可以解決一般火災(zāi)撲救所需的器械。
    六、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施
    通訊聯(lián)絡(luò)：報警時使用的火警聯(lián)絡(luò)電話，由專人守候、保障聯(lián)絡(luò)暢通。通訊聯(lián)絡(luò)工作由通訊組具體組織實施。
    火災(zāi)現(xiàn)場的防護：在火災(zāi)現(xiàn)場，要安排專人觀察整個火災(zāi)現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)不安全情況及時通報，以便采取相應(yīng)對策；對受到火勢威脅的易燃易爆物質(zhì)等應(yīng)做好防爆措施，如疏散到安全地帶等，若爆炸不可避免時，應(yīng)及時撤離全部在場人員，確?；馂?zāi)現(xiàn)場人員的生命安全。
    火災(zāi)現(xiàn)場的救護：要迅速將傷員撤離危險地帶，在現(xiàn)場采取應(yīng)急救護措施后，迅速將需要進一步救治的傷員送往醫(yī)院。 救護工作由救護組具體組織實施。
    全體員工要以對國家和人民生命財產(chǎn)高度負責(zé)的精神，做好火災(zāi)的預(yù)防工作。一旦發(fā)生火災(zāi)，要沉著應(yīng)對，做到早發(fā)現(xiàn)、早報警、早撲救，把火災(zāi)事故損失減少到最低程度。
    客房疏散組人員具體安排
    2樓： 尚新蓮 張鳳玲
    3樓： 郭新麗 肖艷紅
    4樓： 焦軍英 于引娣
    5樓： 王瑞紅
    6樓： 劉海秀
    北邊失火：
    南邊失火：
    南北都是相對而言，服務(wù)員就近選擇安全通道。例如305房間失火，305以北的客人走安全通道--北步梯，305以南走安全通道--南步梯。濃煙多的情況下，一定降低身子或匍匐前進。
    客房部樓層應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
    餐飲部救火疏散人員安排
    前廳：
    消防小組組長：張明
    副組長： 路鑫
    后廚：
    消防小組組長：陳明輝
    副組長：董平君
    成 員：全體后廚人員
    疏散人員：元方、杜超兩人為首
    報警人員：李全印（報監(jiān)控中心）
    滅火人員：董平君、 許昌為首，其余人員聽從董平君安排到現(xiàn)場幫助
    滅火
    餐飲部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
    金瑞大酒店西安任氏酒店管理有限公司
    金瑞大酒店滅火應(yīng)急疏散預(yù)案
    為了確保酒店的安全、使各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在一旦發(fā)生火災(zāi)的情況下，能及時處理火災(zāi)事故，正確使用滅火器材，控制火勢蔓延，安全、迅速組織賓客疏散和自救，特制訂本酒店火警火災(zāi)處置程序。
    一、報警和接警與火災(zāi)作斗爭
    首先必須發(fā)現(xiàn)火（即著火源），因此，報警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步。把握好報警的內(nèi)容和程序，是及時掌握火災(zāi)信息，迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。
    從報警系統(tǒng)的功能來看，當(dāng)消防控制中心的報警紅燈發(fā)出警報信號，那就證明火災(zāi)探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”，此時，消防中心人員應(yīng)立即查清報警地點、位置，并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場予以確認。
    如確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消-防-隊報警，并通知酒店最高負責(zé)人。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、電話號碼等。
    二、火警、火災(zāi)確認程序
    當(dāng)消防控制中心接到火災(zāi)報警時，應(yīng)做到“一問三通知六到場”。首先是電話詢問報警地點服務(wù)現(xiàn)場情況；其次是通知值勤保安人員拿滅火器到現(xiàn)場檢查；通知酒店保安部到現(xiàn)場、通知電話總機向出事部門、工程部、值班經(jīng)理通報；最后是接到通知的保安部、工程部、值班經(jīng)理、出事部門、值勤保安、樓層服務(wù)員立即到位，確認是否火災(zāi)。如屬火災(zāi)，立即請示酒店總經(jīng)理后通知總機向公安消防119報警。
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    三、火災(zāi)發(fā)生后的處置程序
    1、如確認已發(fā)生火災(zāi)，已到現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取以下措施：
    （1）關(guān)閉火災(zāi)層照明電源（工程部）；
    （2）就近取用滅火器材進行撲救（值勤保安、服務(wù)員）；
    （3）向消控中心和總機通報火情，說明起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及
    蔓延方向（保安部）；
    （4）疏散起火部位附近的賓客（出事部門）；
    2、總機接到火災(zāi)報警，應(yīng)立即通知酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理或值班經(jīng)理和保
    安部、工程部、客房部、前廳部、采購部、等部門經(jīng)理及其它部門領(lǐng)導(dǎo)
    （電話或傳呼），報告火情、說明起火單位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延
    方向。此時，消防中心或總機擔(dān)負滅火搶救的信息中心，準(zhǔn)確及時地通
    報火情、傳遞指令。
    3、酒店領(lǐng)導(dǎo)接到報警后，應(yīng)立即趕到消控中心，消控中心成為火災(zāi)撲救指
    揮部，總經(jīng)理任總指揮，利用消控中心的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備了解火情，下達
    撲救指令。此時，必須保證：
    （1）消控中心與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)；
    （2）消控中心與各部門的聯(lián)絡(luò)；
    （3）消控中心與外界的聯(lián)絡(luò)；
    （4）撲救指令包括：
    a、疏散賓客的范圍大??；
    b、是否需要關(guān)閉消防泵、噴淋泵；
    c、是否需要切斷電源；
    d、是否需要關(guān)閉空調(diào)，啟動排煙送風(fēng)設(shè)備；
    e、撲救力量調(diào)遣和傷員救護等等。
    總經(jīng)理不在場的情況下，由酒店在場的最高一級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任滅火撲救總指揮，夜間由值班經(jīng)理擔(dān)任。
    4、接到火災(zāi)報警后，保安部、工程部、火災(zāi)部位所屬部門應(yīng)迅速布置好本部門就位，指揮現(xiàn)場撲救，其余部門經(jīng)理應(yīng)立即趕到現(xiàn)場協(xié)助，并隨時準(zhǔn)備應(yīng)急。
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    四、成立救災(zāi)指揮部
    火災(zāi)應(yīng)急方案牽涉到酒店各層次、各部門員工的協(xié)同作戰(zhàn)，如何迅速組成強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子就變得至關(guān)重要。因此，在確認火災(zāi)發(fā)生后，消防控制中心必須立即通知在酒店的最高負責(zé)人和各職能部門負責(zé)人，迅速成立救災(zāi)指軍部，以承擔(dān)起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。
    酒店最高負責(zé)人作為救災(zāi)指揮部指揮。救災(zāi)指揮部的主要職責(zé)是：
    （1）根據(jù)火勢情況通報人員疏散。
    （2）掌握火勢發(fā)展情況及時調(diào)集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。
    （3）公安消-防-隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。
    五、通報
    通報是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員，疏散通報必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發(fā)出通報。
    （1）疏散通報應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火區(qū)域；其次是著火區(qū)域所直接連接的區(qū)域；再次是有可能蔓延的著火區(qū)域以外的區(qū)域。
    （2）通報的方式有語言通報（包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)電話等），警鈴?fù)▓蟆⒅饘忧瞄T通報等。
    （3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉著，以穩(wěn)定客人的情緒，避免產(chǎn)生驚慌。
    下面是火災(zāi)應(yīng)急方案學(xué)習(xí)時，電話總機接線員向客房電話通報的對話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！
    接線員：對不起，我是酒店前臺服務(wù)員，本酒店房間發(fā)生火災(zāi)，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區(qū)域疏散！
    外賓驚訝：這是真的嗎？
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    接線員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！
    六、各部門應(yīng)急措施：
    （一）保安部：
    1、保安部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場，負責(zé)滅火施救；
    2、保安部立即調(diào)集保安人員、酒店義務(wù)消-防-隊員到現(xiàn)場滅火；
    3、指揮在場人員利用就近滅火器滅火；
    4、啟動現(xiàn)場消防設(shè)施投入滅火；
    5、酒店大門保安立即清理主樓周圍的場地，為接引消防車就位做好準(zhǔn)備；
    7、巡邏人員要注意保護大樓內(nèi)重要設(shè)施和部門，注意防范；
    8、部門除值班人員外，全體趕赴火災(zāi)現(xiàn)場或消控中心，參加火災(zāi)撲救，維持現(xiàn)場秩序。
    （二）工程部：
    1、一旦發(fā)生火災(zāi)，工程部領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)專業(yè)人員應(yīng)立即到位，隨時準(zhǔn)備應(yīng)急；
    2、切斷現(xiàn)場電源，關(guān)閉液化石油氣送氣閥門；
    3、水泵房就位，檢查消防泵電源、閥門，為消防泵啟動做好準(zhǔn)備，并在啟動后調(diào)整壓力；
    4、排煙送風(fēng)機房到位，隨時準(zhǔn)備風(fēng)機啟動、排除故障；
    5、其它配套設(shè)備隨時停機關(guān)閉，如主樓電源等；
    6、其余部門人員和義務(wù)消-防-隊員除值班人員外，隨帶搶修和破門工具隨時準(zhǔn)備應(yīng)急。
    （三）客房部：
    1、客房部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到場與服務(wù)員一起組織起火部位賓客疏散，同時進行
    撲救；
    3、非著火樓層服務(wù)員準(zhǔn)備好客房門、窗、萬能鑰匙以備急用。
    （四）前廳部：
    3、行李員要保護好寄存的行李物品，防止壞人趁火打劫，并做好隨時轉(zhuǎn)移的準(zhǔn)備。
    （五）辦公室：
    1、通知駕駛員做好運送傷員準(zhǔn)備；
    2、其余人員待命，準(zhǔn)備應(yīng)急。
    七、疏散和救護
    （1）疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責(zé)任落實到層間工作人員和義務(wù)消-防-隊隊員。
    （2）層間服務(wù)員和義務(wù)消-防-隊員在帶領(lǐng)客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。
    （3）根據(jù)本客棧的特點，管理人員應(yīng)分工負責(zé)，按照不同出口，將賓客疏散到安全區(qū)域。
    （4）疏散中，前廳經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好預(yù)訂簿、電腦房提供的當(dāng)天客人情況，認真清點客人人數(shù)并看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。
    （5）人事部門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點清點員工人數(shù)和分配任務(wù)。
    （6）財務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點。
    （7）在疏散的同時，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運轉(zhuǎn)。如電話總機、
    工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅，應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。
    （8）作為酒店的每一名員工，必須掌握科學(xué)的疏散次序。
    a、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。
    b、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。
    c、指導(dǎo)青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。
    八、組織滅火
    組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰(zhàn)斗。
    （1）滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場的相對安全點上。
    （2）滅火指揮組成員由客棧值班負責(zé)人、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。由值班負責(zé)人或?qū)Ｂ毾廊藛T為滅火組指揮。滅火組的職責(zé)是深入火場，有效地控制、撲滅火災(zāi)。
    （3）滅火指揮組指揮的職責(zé)如上：
    a、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。
    b、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情。
    c、根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。
    d、指揮參戰(zhàn)人員實施滅火、疏散、搶救傷員。
    e、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢蔓延。
    f、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。
    g、公安消-防-隊到場后，協(xié)同組織滅火搶救。
    九、防煙和排煙
    防煙和排煙是防止火災(zāi)蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。
    （1）當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，煙霧就會彌漫，這時根據(jù)滅火指揮組的報告，關(guān)閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。
    （2）消防中心根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，啟用送風(fēng)排煙裝置，對安全樓梯間進行正壓送風(fēng)排煙。
    十、安全警戒
    （1）火災(zāi)應(yīng)急方案中，安全警戒的任務(wù)，主要由酒店的`保安部來承擔(dān)。
    （2）酒店外圍的警戒任務(wù)是：
    a、不準(zhǔn)無關(guān)人員進入酒店；
    b、指導(dǎo)疏散人員離開大樓；
    c、看管好疏散物品；
    d、保證消防電梯為消防人員使用；
    e、指引公安消-防-隊進入著火樓層和消防控制中心。
    （3）安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū)，如有異常情況，即向本部門經(jīng)理或管-理-員報告。
    火災(zāi)應(yīng)急方案以公安消-防-隊到來，成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。
    十一、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的十三條事項：
    1、不要驚慌尖叫；
    2、迅速報警；
    3、如有可能盡力設(shè)法撲救，控制火勢蔓延；
    4、不要留在危險地段；
    5、不要回到火災(zāi)層拿遺留物品；
    6、不要使用電梯；
    7、除報警外不要使用電話；
    8、除不得已，不要敲窗跳-樓或隨意開窗；
    9、在離開現(xiàn)場時，應(yīng)隨手把經(jīng)過的門關(guān)上；
    10、如被煙霧籠罩或能見度很低，應(yīng)俯地沿墻慢慢爬行或去另一道，應(yīng)用濕
    毛巾包住口鼻等部位；
    11、發(fā)現(xiàn)因電失火決不能用水或泡沫滅火器滅火；
    13、散賓客要走安全通道，并在主樓前廣場集合接受點名。
    為保護酒店火災(zāi)發(fā)生時培訓(xùn)員工的生命和財產(chǎn)安全，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,根據(jù)《消防法》及公安部第61號令的精神,特制定本應(yīng)急疏散預(yù)案。
    一 組織機構(gòu)的構(gòu)成及職責(zé)
    （一）疏散指揮中心
    由總帶隊或副總帶隊負責(zé)總指揮,各分隊帶隊及副帶隊協(xié)助。如果總帶隊或副總帶隊不在場時,由各分隊帶隊及副帶隊擔(dān)任總指揮負責(zé)本中心培訓(xùn)員工的疏散。
    （二）通訊聯(lián)絡(luò)組
    成員:各中心培訓(xùn)員工
    （三）疏散引導(dǎo)組
    主要負責(zé)引導(dǎo)在場培訓(xùn)員工從最近的消防疏散通道或安全出口迅速疏散到安全地帶。遇緊急狀態(tài)時或聽到通訊聯(lián)絡(luò)組的緊急通知后,分別向關(guān)鍵位置派出人員, 引導(dǎo)培訓(xùn)員工向安全地點疏散（在夜間用手電筒），還須在酒店外的安全地點將培訓(xùn)員工集中,清點人數(shù)。分別由以下人員組成:
    組長: 各分隊帶隊及副帶隊
    成員:各中心培訓(xùn)員工
    二 接警處置程序
    帶隊或培訓(xùn)員工接到酒店發(fā)出的火災(zāi)疏散通知后,要通過手機或酒店內(nèi)部電話立即通知通訊聯(lián)絡(luò)組成員，通訊聯(lián)絡(luò)組按職責(zé)分工進行匯報及處理。
    三 應(yīng)急疏散的組織程序和措施
    (一)疏散路線（附圖）
    1.培訓(xùn)員工從各樓層安全通道向樓外場地進行疏散。
    2.嚴(yán)禁使用電梯逃生。
    (二)疏散組織
    聽到火災(zāi)事故應(yīng)急廣播要求緊急疏散的指令后,分別向責(zé)任區(qū)的關(guān)鍵位置派出人員,引導(dǎo)培訓(xùn)員工向安全地點疏散。
    1.客房區(qū)域:首先確定安全的疏散方向,聽明白緊急廣播火災(zāi)的確切地點后,各樓層派出的人員應(yīng)站在最近的安全疏散門的顯眼處,引導(dǎo)培訓(xùn)員工自安全通道向下或到酒店外的安全地點集中,此外還應(yīng)派出人員逐一敲門或按客房門鈴,通知培訓(xùn)員工疏散,在逃離現(xiàn)場時，使用濕毛巾捂住嘴鼻，盡量彎腰迅速由最近消防通道離開酒店趕往集合點。確保每一位培訓(xùn)員工均已離開房間后才能離開樓層,并向培訓(xùn)員工集中點報告。
    出主管1-2人,對照培訓(xùn)員工名單清點人數(shù), 如有培訓(xùn)員工受傷，要迅速將受傷人數(shù),姓名,性別等資料報告火災(zāi)總指揮,并護送至醫(yī)院醫(yī)治。
    四 注意事項
    (一)火災(zāi)發(fā)生時,所有同事必須保持鎮(zhèn)定,聽從指揮,依照公司緊急處理程序處理。
    (二)火災(zāi)發(fā)生時,酒店電話僅供應(yīng)急使用,無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán),請勿擅自使用.
    (三)在生命安全未受到威脅時,應(yīng)堅守各自的崗位,盡力完成疏散任務(wù)。
    一、指導(dǎo)思想:
    為了加強消防工作,貫徹"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時忙而不亂,能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況,特制定此預(yù)案。
    二、滅火原則:
    (1) 先救人后救火,盡量避免人員傷亡。
    (2) 首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢擴大。
    三、各崗位應(yīng)急程序:
    (1) 火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火:
    a、火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。 b、按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。 c、用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
    (2) 監(jiān)控員:
    a、接到報警電話后,問明情況〈報警人姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時做好記錄,并通知巡樓隊員和當(dāng)班人員趕到現(xiàn)場。
    b、根據(jù)報警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(一級或二級);
    c、接到報警信號(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場,對火警確認并反饋;同時在消防主機上進行消音處理,記錄火警的組號和位號。
    d、如果得到的反饋是誤報或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。
    e、如果得到的反饋是真實火警時,應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對講機或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場,同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護,以備消防車和救護車到來時保持電能;宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。
    f、時刻注意火勢情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄: 火警的具體部位; 火警大小及嚴(yán)重性; 燃燒物質(zhì)的種類; 傷亡損失; 到位人員;處理過程等,以便事后以書面形式匯報。
    g、電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。 h、根據(jù)火勢情況,確定火災(zāi)等級;如果是一級,電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。
    i、啟動消防廣播,使用時吐詞清楚,重復(fù)播放(女士們、先生們，請注意，酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況,請您從最近的樓梯或出口往下撤到一樓，務(wù)必聽從服務(wù)人員的指揮，切勿使用電梯，謝謝)。
    (3)、巡樓員:
    a、當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在1分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。
    b、趕到現(xiàn)場后立即查看,確認火警真假,如果是樓層應(yīng)立即消音再確認,發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。
    c、確認為真火警應(yīng)第一時間通知監(jiān)控中心,并報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒, 有無傷亡情況。
    e、火勢小時應(yīng)利用周邊的滅火器材進行滅火。
    f、火勢較大時應(yīng)采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。
    g、事故后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門主管匯報。
    (4)大廳崗:
    c、為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。
    e 、當(dāng)消防車或急救車到來時,引導(dǎo)他們到達火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。
    f 、時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進行適度制止,并匯報上級,以便做出及時必要的安排。
    g、 阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。
    (5) 通道崗:
    a、負責(zé)維護通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。
    b、嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。
    c、為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。
    d、阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。
    (6) 保安部不當(dāng)班人員:
    a、接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心穿好消防戰(zhàn)斗服集合,聽從管理人員安排。
    b、不當(dāng)班主管到場清點人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場進行滅火。
    c、如果是一級火災(zāi),不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進行疏散。
    (7) 保安部當(dāng)值主管
    a、當(dāng)接到火警報告后,應(yīng)在1分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
    b、組織當(dāng)班隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
    c、火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢漫延,同時要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。
    d、如總經(jīng)理不在現(xiàn)場,而火情嚴(yán)重急需消-防-隊救援時,指示監(jiān)控中心向"119"臺報警,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)報告情況和采取措施。
    (8) 前臺:
    a、接到二級火災(zāi)報警通知后,應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、主管。
    b、如接到一級火災(zāi)通知后,除通知各部門經(jīng)理、主管外,另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
    c 、當(dāng)接到火災(zāi)通知后,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點,以備清點客人時使用。
    d、火情發(fā)生后,如果說有客人查問,表示關(guān)切,如無領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示,值班人應(yīng)委婉做好解釋。
    e、前臺值班員必須掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)號碼,以便隨時取得聯(lián)系。
    (9) 工程部:
    a、值班人員接到報警電話后,應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止電梯并保證電梯內(nèi)無人。
    b 、非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店大門集結(jié),向現(xiàn)場指揮人員靠攏,準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。
    c、派人監(jiān)督機組和機組的運轉(zhuǎn)情況,確保正壓送風(fēng)工作正常,確保疏散途中安全。
    d、確保應(yīng)急電源工作正常,使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時更換。
    e、樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,停止送排風(fēng)。
    f 、逐路切斷電源,包括動力電源,只留應(yīng)急供電線路。
    g、切斷生活供水,但要保證自來水外線管供水正常,以確保消防供水
    (10) 房務(wù)部:
    a、向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面,指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。
    b、指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。
    c、每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間、衣柜,確保無客人后,在門上標(biāo)"v"符號表明此房間已無客人。
    d、房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電、萬能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機。 e、房務(wù)部主管負責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。
    f 、房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌,跟我來)。
    (11) 財務(wù)部:
    a、出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。
    b、所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來。
    c、電腦房要確保電腦資料的完整。
    d、檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。
    e、通知所有人員按順序進行疏散,關(guān)閉電源后,鎖門離開。
    (12) 人力資源部:
    a、鎖好所有重要文件和人事檔案。
    b、關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。
    四、疏散方法及注意事項 ：
    a、疏散的唯一途徑是消防樓梯。
    b、火災(zāi)情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。
    c、一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能,疏散時比較安全。
    e 、進入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大,而試圖往上走。 f、如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯方向。
    g、當(dāng)直立行走困難時,應(yīng)彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。 h、其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。
    i、疏散到樓外后,請到酒店對面中心市場集合,不要隨便離開。
    五、疏散集合地點:酒店對面中心市場：
    a 、前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐一進行清點,尤其是在前臺 上有登記的殘疾客人,一個也不能漏掉。
    b 、保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作,確?？腿说呢敭a(chǎn)安全,防止有人搗亂、進行破壞。
    六、現(xiàn)場指揮者要求:
    a、由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。
    b、總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機,根據(jù)火勢的大小,火情性質(zhì)進行分工,指揮各組進行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。
    c、總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示總機值班員向火警臺"119"報警。
    七、酒店其他人員:
    a、未接到撤退指令,不得離開各自崗位。
    b、保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
    c、 非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。
    八、滅火戰(zhàn)斗后工作:
    a、指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。
    b、保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察,以及各項調(diào)查處理。
    c、各部門進行人員集結(jié),清點部門人員有無缺少。
    d、各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
    九、要求:
    a、參加滅火人員要發(fā)揚"一不怕苦,二不怕死"的精神,奮不顧身的保護國家和酒店、人民的生命財產(chǎn)安全。
    b、一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。
    c、酒店全體員工要提高安全意識,熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇八
    為了確保本單位來賓、員工的人身及財產(chǎn)安全，保證各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工在發(fā)生火災(zāi)的情況下，明確各崗位、部門、人員職責(zé)，正確使用滅火器材，控制火災(zāi)蔓延，安全迅速的組織現(xiàn)場群眾疏散和自救，特制訂此應(yīng)急預(yù)案。
    一、 報警和接警處置警程序
    當(dāng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時應(yīng)當(dāng)立即通過報警裝置向消控中心報警，不得謊報。
    消控中心接到火災(zāi)報警時，首先用對講機或電話詢問相關(guān)地點工作人員現(xiàn)場情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場查看。如屬誤報，應(yīng)盡快查明原因并填寫值班記錄表；如發(fā)現(xiàn)確實發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況選擇開啟防排煙系統(tǒng)，并通知現(xiàn)場工作人員、保衛(wèi)部及時到位控制火勢蔓延，報告單位值班領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場指揮撲救，同時向公安消防119指揮中心報警。
    二、 確認火災(zāi)發(fā)生后的整體處置程序
    一切可用的滅火器材進行撲救。
    （2）消控中心向公安消防119報警后，立即打開起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急廣播和消防警鈴，通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場工作人員的指揮下有序疏散，疏散時注意保持現(xiàn)場秩序，盡量不引起現(xiàn)場群眾恐慌，并提醒現(xiàn)場人員注意防止煙氣。
    （3）消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現(xiàn)場工作人員的聯(lián)系，并根據(jù)現(xiàn)場情況開啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設(shè)備；在現(xiàn)場不需要或不允許的情況下嚴(yán)禁隨意開啟設(shè)備。
    （4）消控中心人員在消防部隊到達現(xiàn)場后，及時向消防部隊報告火場情況，并協(xié)助撲救火災(zāi)。
    （5）單位值班領(lǐng)導(dǎo)在接到火警報告后，應(yīng)立即召集相關(guān)部門負責(zé)人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時救災(zāi)指揮部，單位最高領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮。利用通訊設(shè)備了解火情，下達撲救指令。此時必須保證消控中心與各個地方、部門、外界的聯(lián)絡(luò)暢通。撲救指令包括：
    1、疏散現(xiàn)場群眾，劃定安全警戒區(qū)域；
    2、是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備；
    3、是否切斷電源、迫降電梯；
    4、是否關(guān)閉空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備，啟動防排煙系統(tǒng)。
    5、其他有利于疏散及火災(zāi)撲救的指令。
    （6）各部門在接到火災(zāi)報警后，應(yīng)迅速按照預(yù)案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時間趕到消控中心。
    三、組織機構(gòu)
    根據(jù)預(yù)案，在火災(zāi)突發(fā)情況下各部門成員分別成立不同的`行動小組，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合。
    （1）滅火行動組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消-防-隊，在接到火警報警第一時間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)指揮部命令實施滅火。
    （2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門挑選一名，專門負責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系，確?；馂?zāi)時的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場情況。
    （3）疏散引導(dǎo)組:火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場局面，防止混亂，正確疏散在場群眾向安全地帶撤離，由保衛(wèi)部指派人員負責(zé)現(xiàn)場指揮疏散。
    （4）安全防護救護組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識），將受傷的群眾和工作人員抬離危險區(qū)域，做好現(xiàn)場急救工作，并負責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。
    四、應(yīng)急疏散處置程序
    （1）各樓層現(xiàn)場工作人員在接到火警后必須先疏散群眾。
    （2）疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。
    （3）疏散時注意防止混亂，控制現(xiàn)場人員情緒，提高疏散效率，根據(jù)現(xiàn)場情況向消控中心報告，要求啟動防排煙系統(tǒng)。
    （4）疏散時如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護救護組，第一時間救治傷員。
    五、初起火災(zāi)撲救程序和措施
    （1）滅火行動組人員接到火災(zāi)報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點、后一般”的原則，首先搶救被困火場的人員，控制火勢與撤離物資同時進行。
    （2）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援。
    （3）滅火行動組人員在搶救火場時應(yīng)注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動，在指揮部沒有下達命令前不貿(mào)然行動，受到火勢威脅時應(yīng)及時后撤。
    （4）公安消防部隊到達現(xiàn)場后，根據(jù)消防部隊需要，協(xié)助滅火。
    六、通訊聯(lián)絡(luò)保障
    （1）火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對講
    機等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對講頻道。
    （2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確?；馂?zāi)時通訊的暢通。
    （3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。
    七、安全防護救護程序和措施
    （1）安全防護組接到報警后，準(zhǔn)備好相關(guān)救護器材，急救物資，于指揮部待命。
    （2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通。
    （3）根據(jù)火場情況出動，配合滅火行動組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時撥打120急救指揮中心。
    八、火災(zāi)結(jié)束后工作
    （1）各部門恢復(fù)正常工作狀態(tài)。
    （2）根據(jù)公安消防部門指示，由保衛(wèi)部派員負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場保護，任何人不得破壞。得到撤銷火災(zāi)現(xiàn)場保護命令時，派人及時清理，做好清理現(xiàn)場時的安全措施。
    （3）如公安消防部門需要，全體人員必須積極配合火災(zāi)調(diào)查工作。
    （4）辦公室負責(zé)統(tǒng)計火災(zāi)損失，并在災(zāi)后2個工作日內(nèi)上報。
    （5）各部門要及時總結(jié)，包括起因，滅火戰(zhàn)斗等方面
    存在的不足，加強部門管理，防止火災(zāi)頻發(fā)。
    消防安全滅火疏散應(yīng)急預(yù)案
    為加強和規(guī)范公司消防安全管理,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結(jié)合公司實際,特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
    一、指導(dǎo)思想
    以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,從維護廣大員工的人身安全和公私財產(chǎn)安全,確保安全,實現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),構(gòu)造“集屮領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮,反應(yīng)靈敏,運轉(zhuǎn)高效”的消防安全應(yīng)急體系,全面提高公司應(yīng)對火災(zāi)的能力。
    二、制定預(yù)案的目的
    制定消防應(yīng)急預(yù)案,是為了在公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時,能夠統(tǒng)一指揮,及時有效地整合人力、物力、信息等資源,迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救,避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序,防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控,最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
    三、制定預(yù)案的依據(jù)
    以《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、山東省的消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù),嚴(yán)格依法實施。
    四、組織機構(gòu)及職責(zé)
    旅館成立消防安全應(yīng)急指揮部,負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮,消防安全應(yīng)急指揮部由店長和安全保衛(wèi)負責(zé)人及有關(guān)部門成員組成。
    消防應(yīng)急指揮部職責(zé):指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消-防-隊開展工作,迅速引導(dǎo)人員疏散,及時控制和撲救初起火災(zāi);協(xié)調(diào)配合公安消-防-隊開展滅火救援行動。
    五、火災(zāi)處置一般程序
    (一)報警:旅館員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向消防中心和消防部門報警,根據(jù)火情可直接報“119 ”火警。
    (二)接警:保衛(wèi)部、消防中心接警后,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮部報告,通知各工作小組和義務(wù)消-防-隊啟動應(yīng)急預(yù)案。
    (三)處置:指揮各工作小組、義務(wù)消-防-隊迅速集結(jié),按照職責(zé)分工,進入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動。
    (四)清點:處置結(jié)果后或在公安消-防-隊到場后,及時清點人員和已疏散的重要物資,查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散,并將情況及時告知火場指揮員。
    六、善后工作
    火災(zāi)撲滅后,由保衛(wèi)部協(xié)助公安消防部門:
    (一)保護火災(zāi)現(xiàn)場;
    (二)查明火災(zāi)原因;
    (三)調(diào)查火災(zāi)損失。
    七、責(zé)任追究
    對發(fā)生火災(zāi)事故、損失嚴(yán)重的單位(部門)負責(zé)人、直接責(zé)任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理。
    ****旅館
    旅館消防管理制度
    為加強消防管理,維護正常經(jīng)營秩序,防止事故發(fā)生,保障旅客的人身安全及財產(chǎn)安全,結(jié)合本賓館實際情況特制定本管理制度。
    一、 員工入職需經(jīng)崗前消防安全培訓(xùn)，合格后才能上崗，安保部定期組織員工進行消防安全培訓(xùn)，員工必須熟知必要的消防安全知識，了解本單位滅火器材的位置及性能。
    二、 實行每日防火巡查、每日檢查消防器材制度，保安部每日巡查，并做好記錄。
    三、 保障安全出口、疏散通道的暢通，對安全出口指示燈、應(yīng)急照明燈要及時進行檢修，確保正常運轉(zhuǎn)。
    四、 消防控制室、消防泵房實行24小時值班。
    五、 對營業(yè)場所的消防設(shè)施、消防器材必須定期進行檢察、維護，以保證其靈敏度和應(yīng)有功效。
    六、 對存在火災(zāi)隱患的部門，要及時整改，消除隱患。
    七、 建立用電、用火管理制度，重點工種（如電工等）需持證上崗。
    八、 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入賓館，如發(fā)現(xiàn)危險情況，立即報告保安部妥善處理。
    九、 專職消-防-隊員需持證上崗；組建義務(wù)消-防-隊伍，并定期進行消防安全培訓(xùn)。
    十、 根據(jù)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織滅火和應(yīng)急疏散演練。
    十一、 保安部定期進行消防安全考評工作，對不合格的部門和員工定期進行整改。
    十二、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作，利用各種形式（如黑板報，圖片，錄象等）宣傳，普及消防知識，提高賓館全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員必要充分認識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高安全消防工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的精神，確保消防安全工作萬無一失。
    ******旅館
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇九
    一、報警與接警
    1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
    2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
    二、成立撲救指揮部
    酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé)）。
    總指揮的職責(zé)：
    1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
    2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
    3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快火警。
    三、通報
    火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
    四、撲救指揮部的職責(zé)
    1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
    2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
    3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的.措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
    4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
    5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
    五、組織機構(gòu)
    防火安全責(zé)任人兼總指揮：***，防火安全副總指揮：***
    1、滅火行動組***
    2、疏散引導(dǎo)組：***
    3、通訊聯(lián)絡(luò)組：***
    4、安全防護救護組：***
    六、疏散和救護
    劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
    疏散被困人員及疏散物資的次序：
    1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
    2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
    3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散；
    4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
    七、組織自救滅火
    在著火現(xiàn)場，由撲救負責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
    滅火指揮組的職責(zé)：
    1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
    2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；
    3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；
    4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
    5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；
    6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
    7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
    八、防煙、排煙
    開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
    九、安全警戒
    建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。
    建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無關(guān)人員進入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。
    燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)已疏散的人員進入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。
    火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
    十、通訊聯(lián)絡(luò)
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十
    消防工作是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，為了加強消防安全工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，加強應(yīng)急救援工作，提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效地撲救火災(zāi)，最大限度的減少損失，保護國家、酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全；使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時，能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國家《消防法》，結(jié)合酒店的實際情況，特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。
    1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)，消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長由酒店法人代表擔(dān)任，副組長由分管消防安全的副總經(jīng)理擔(dān)任。
    2、酒店各部門成立義務(wù)消防隊，隊長由各部門第一負責(zé)人擔(dān)任，隊員按本部門員工總數(shù)的25%來進行組建，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。
    3、消防保安部負責(zé)日常的消防安全和安保工作，消防保安部內(nèi)外隊員是專職的消防隊員，負責(zé)酒店的消防、搶險、救災(zāi)和安保工作。
    1、在火災(zāi)撲救過程中要堅持救人第一的指導(dǎo)思想，切實把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，盡量避免人身傷亡。
    2、在火災(zāi)撲救中，首先要疏散火場附近易燃易爆的化學(xué)物品，避免火勢的進一步擴散、蔓延。
    1、火災(zāi)現(xiàn)場人員的報警和滅火
    （1）當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報警；并說明自己的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。
    （2）立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場最近的手動火災(zāi)報警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動火災(zāi)報警按鈕。
    （3）利用離火災(zāi)現(xiàn)場最近的消防器材（滅火器或消火栓）進行滅火，阻止火勢蔓延、擴大。
    2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員
    （1）當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場的火災(zāi)報警電話時，要問清楚情況：包括報警人的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況；立即用對講機通知巡邏隊員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報警現(xiàn)場；同時做好記錄。
    （2）當(dāng)接到火災(zāi)自動報警器發(fā)出的報警時，應(yīng)立即查明報警部位并安排一名值班人員攜帶對講機到報警現(xiàn)場，對火警進行確認并向消防監(jiān)控中心反饋信息；同時進行消音處理和做好報警記錄，以便日后查詢。
    （3）如果現(xiàn)場反饋回來的信息是誤報或是假火警，應(yīng)對火災(zāi)自動報警器進行復(fù)位處理。
    （4）如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實火警時，必須立即用對講機通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救工作。
    （5）利用火災(zāi)自動報警器控制盤將電梯迫降至一樓，同時開啟防煙、排煙系統(tǒng)，將消防控制器聯(lián)動設(shè)備打到“自動”狀態(tài)，開啟消防水泵。
    （6）撥打“119”向消防部門報警，請求消防隊的援助。
    （7）用對講機連續(xù)呼叫兩遍各持對講機隊員堅守好自己的崗位，同時要求大門口維持好交通的秩序，控制無關(guān)車輛的進出，以備消防車和救護車到來之時保持道路暢通無阻；之后通知其他崗位的消防安保隊員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場，在宿舍休息的隊員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
    （8）電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理，報告起火的時間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢的大小，再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理；并要求前臺電話通知各部門經(jīng)理、主管，做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。
    （9）根據(jù)火勢大小，啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚，重復(fù)播放。（內(nèi)容如下：尊敬的賓客請注意，這里是消防廣播，本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài)，請您不要驚慌，為了各位的安全，電梯已迫降一樓，大家不要乘坐電梯；請您關(guān)好房門，帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口，按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離，謝謝合作！）或?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽?，反?fù)播放。
    （10）時刻注意火勢情況，把監(jiān)控攝像打開并作好記錄，記錄內(nèi)容如下：
    (一)發(fā)生火災(zāi)的具體位置；
    (二)火災(zāi)的大小及其嚴(yán)重程度；
    (三)火災(zāi)燃燒物質(zhì)的種類和性質(zhì)；
    (四)有無傷亡損失；
    (五)救災(zāi)人員到位情況；
    (六)火災(zāi)的整個撲救和處理過程。
    以便事后以書面形式向上級和有關(guān)部門進行匯報。
    3、巡邏隊員
    （1）當(dāng)接到消防監(jiān)控中心的通知后，必須在最短的時間內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火災(zāi)報警現(xiàn)場。
    （2）到達火災(zāi)報警現(xiàn)場后立即進行查看，確認火警的真假，如果確認為誤報或假報，應(yīng)對樓層火災(zāi)顯示盤進行消音和復(fù)位處理；并及時向消防監(jiān)控中心匯報火警誤報或假報的原因。
    （3）經(jīng)查看確認為真實火警時，應(yīng)在第一時間通知消防監(jiān)控中心并按響最近的火災(zāi)手動按鈕報警器，報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒、有無人員被困等情況。
    （4）火勢較小時，應(yīng)立即用身邊最近的消防器材（如干粉滅火器、室內(nèi)消火栓等）進行滅火。
    （5）火勢較大時，應(yīng)采取措施先隔離周圍物品特別是易燃易爆物品，并會同前來救火的同事一起參加救火工作，聽從現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮者的指揮。
    （6）事后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門領(lǐng)導(dǎo)做匯報。
    4、大門崗隊員
    （1）負責(zé)維持大門口和停車場的秩序，做好車輛的疏散和指揮工作，保持道路暢通等候消防車的到來。
    （2）禁止無關(guān)人員和車輛進入大堂和停車場。
    （3）為從宿舍趕來救火的人員指引方向并報告火情。
    （4）當(dāng)消防車或救護車到來時，及時引導(dǎo)他們到達火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。
    （5）時刻注意電視臺和報社記者的出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)適度制止并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，以便做出及時必要的安排。
    （6）阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
    5、內(nèi)門崗隊員
    （1）負責(zé)維護內(nèi)車場和通道的車輛秩序，保持消防車通道暢通無阻。
    （2）嚴(yán)格控制閑雜人員進入酒店內(nèi)，防止不法分子趁機破壞和渾水摸魚。
    （3）及時為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部門的同事做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。
    （4）阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
    6、消防保安部不當(dāng)班人員
    （1）不當(dāng)班人員在接到消防滅火通知后，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，到消防控制中心換好消防服列隊集合，聽從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和指揮。
    （2）不當(dāng)班的領(lǐng)班到場清點人數(shù)分派任務(wù)，按有關(guān)人員指引的方向，帶領(lǐng)隊員攜帶相關(guān)滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進行滅火工作。
    （3）如果是火情重大，不當(dāng)班人員應(yīng)聽從部門領(lǐng)導(dǎo)或最高指揮者的分配，趕赴火場周圍進行戒備，并組織其他部門人員集結(jié)，準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)钠鞑慕M織客人進行疏散。
    7、消防保安部經(jīng)理
    （1）在接到火警報告后，2分鐘內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。
    （2）組織當(dāng)班消防隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
    （3）火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢蔓延、擴大，同時要求監(jiān)控中心通知前臺通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。
    （4）如總經(jīng)理、副總經(jīng)理不在現(xiàn)場，應(yīng)擔(dān)負起組織和指揮滅火的責(zé)任，并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況和采取撲救措施。
    8、前臺
    （1）前臺接到火災(zāi)報警電話通知后，應(yīng)通知各部門經(jīng)理、主管；根據(jù)需要再通知副總經(jīng)理、總經(jīng)理。
    （2）當(dāng)接到火災(zāi)電話通知后，值班接待員必須把最新入住的客人身份資料打印出來，并把客人的登記卡收齊和客人的身份資料放在一起帶到疏散客人集合的地點，以備清點客人時使用。
    （3）火災(zāi)發(fā)生后，如果有客人查問表示關(guān)切，在沒有得到領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理的特殊指示下，值班人員應(yīng)對客人做好委婉的解釋工作。
    （4）前臺工作人員必須熟記酒店領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼，以便隨時取得聯(lián)系。
    （5）前臺必須留人堅守崗位，等待指揮者的最新指示或撤離通知。
    9、禮賓員
    （1）負責(zé)維護好大堂門口的車輛和人員的秩序，保持消防車道暢通。
    （2）嚴(yán)格控制閑雜人員進入酒店內(nèi)，防止不法分子趁機破壞或渾水摸魚。
    （3）為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部門做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。
    （4）阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
    10、工程部
    （1）值班人員在接到火災(zāi)報警電話后，應(yīng)立即啟動消防水泵，切斷火災(zāi)樓層上下三層的所有電源，在保證電梯轎廂內(nèi)無人的情況下，停止觀光梯和貨梯的運行。
    （2）非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配備的工具立即趕到車場人員集結(jié)地點，向現(xiàn)場指揮人員靠攏，隨時準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。
    （3）安排有關(guān)人員在機房內(nèi)監(jiān)督好機組和機組的正常運轉(zhuǎn)情況，確保消防水泵、防排煙系統(tǒng)機組的正常運轉(zhuǎn)，保證救火現(xiàn)場滅火用水和疏散人員安全從疏散通道撤離。
    （4）確保應(yīng)急電源的正常工作，使應(yīng)急照明燈、應(yīng)急指示燈發(fā)光正常，要安排人員攜帶手提照明燈到各疏散通道進行現(xiàn)場檢查，若發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)急照明燈不亮要及時更換。
    (5)、關(guān)閉樓層空調(diào)系統(tǒng)，停止空調(diào)送排風(fēng)。
    （6）逐路切斷電源，只保留消防專用和應(yīng)急電源。
    （7）切斷生活用水，但必須保證自來水外來管道的正常供水，以確保消防用水。
    （8）通知鍋爐房停止供應(yīng)蒸汽和熱水，但要保證鍋爐的安全。
    （9）切斷天然氣和燃油的供應(yīng)，并做好安全和防火工作。
    11、房務(wù)部
    （1）向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大堂以免造成混亂場面，指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。
    （2）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌，有秩序地疏散出去，到集合點集中。
    （3）每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客人后，在門上標(biāo)“v”符號表明此房間已無客人。
    （4）房務(wù)部經(jīng)理必須帶上照明手電、酒店鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機。
    （5）房務(wù)部主管負責(zé)客人的疏散引導(dǎo)、安頓和解釋工作。
    （6）房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話（請不要驚慌，跟我來）。
    12、餐飲部：
    （1）餐飲部經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂客人的情緒，以避免造混亂場面。
    （2）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌，有秩序地疏散出去，到集合點集中。
    （3）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，查看是否有未熄滅的燈燭、固體酒精爐、煙頭等燃燒物，要將它們徹底熄滅，不了留后患。
    （4）最后切斷電源、鎖好房門離開。
    13、財務(wù)部
    （1）出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。
    （2）所有人員把自己管理的賬目和文件整理好，安全地保存起來。
    （3）電腦房確保電腦資料的完整。
    （4）檢查辦公室、垃圾桶等不要留下未熄滅的煙頭。
    （5）通知所有人員按順序進行疏散，切斷電源、鎖好門窗離開。
    （6）攜帶重要文件資料等物品到車場集合地點集合。
    14、人力資源部
    （1）鎖好所有抽屜。
    （2）關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。
    （3）安派車輛到車場集合地點停放待命。
    （4）5分鐘內(nèi)組織醫(yī)務(wù)救援人員帶齊搶救工具、藥品到車場集合地點待命。
    （5）攜帶重要文件資料等物品前往停車場集合地點集合。
    15、營銷部：
    （1）鎖上所有重要的文件。
    （2）切斷辦公室的電源。
    （3）攜帶合同檔案等文件前往車場集合地點集合。
    16、廚房、員工廚房：
    （1）廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種燃氣、電器、空調(diào)以及電源開關(guān)。
    （2）熄滅廚房內(nèi)所有火源、火種。
    （3）疏散飯?zhí)糜貌腿藛T全部離開后，隨之離開。
    1、疏散唯一的安全通道是消防樓梯。
    2、火災(zāi)情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不要乘坐電梯。
    3、一般情況下，要使用最近的安全樓梯出口疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散時比較安全。
    4、進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走，不要因為下面的煙霧大而試圖往上走。
    5、如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找安全緊急指示燈，朝著安全指示標(biāo)識指引的方向行走，千萬不要走錯方向。
    6、當(dāng)直立行走有困難時，要彎腰或在地上爬行出去，因為底部保留著一部分新鮮空氣。
    7、大廈有很多安全出口，切記到達一樓后要往外走，不要沿樓梯走到地下室。
    8、疏散到樓外以后，請到酒店車場集合地點集合，不要隨便離開。
    1、前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點、尤其是在前臺上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。
    2、保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人搗亂、進行破壞。
    1、由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低，排列順序為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、消防安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、各部門值班經(jīng)理，依次類推。
    2、總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質(zhì)進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。
    3、總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即指示前臺值班員撥打“119”報警。
    1、未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
    2、保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
    3、非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
    1、指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復(fù)燃，及現(xiàn)場遭人破壞。
    2、消防安保部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察以及各項調(diào)查處理事項。
    3、各部門集合，查看清點本部門人員有無缺少。
    4、各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
    要保障各種通訊工具、線路暢通，注意器材的維護保養(yǎng)。根據(jù)火場實際情況充分利用各種通訊工具，確保信息上傳下達暢通無阻。各對講機平時要及時充電，保持電池電量充足，確保消防控制中心與現(xiàn)場、指揮人員與各小組、119指揮中心的通訊聯(lián)絡(luò)。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十一
    為深入貫徹執(zhí)行新《消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《廣東省消防條例》，為了確保賓客生命財產(chǎn)安全，積極有效減少災(zāi)害損失，增強酒店員工的消防安全意識，牢固樹立“賓客至上、安全第一”理念。落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，使酒店全體員工參與火災(zāi)預(yù)防工作，有效的提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故中的人員傷亡，特制定本消防應(yīng)急預(yù)案。
    總指揮：
    職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動各行動組按照預(yù)定方案進行滅火、疏散、救援等工作；根據(jù)火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作。下令啟動各類消防設(shè)備(消防廣播、消防電梯、風(fēng)機、水泵、斷電、關(guān)閉樓層防火卷簾等)，發(fā)布現(xiàn)場信息。
    戰(zhàn)術(shù)措施：
    以攻代防，內(nèi)攻近戰(zhàn)，上下合擊，逐片消滅。
    (一)疏散引導(dǎo)組。
    1、組長：
    2、成員：
    3、職責(zé)：
    按照指揮部的指令，組織引導(dǎo)賓客有序疏散，現(xiàn)場組織賓客從背火方向消防通道逃生，并在酒店前、后廣場集合。了解酒店賓客入住情況，掌握賓客疏散情況及時向指揮部總指揮匯報疏散情況，同時做好疏散賓客的安撫工作。(注：引導(dǎo)疏散過程中，禁乘電梯、防止跳樓、防止擁擠和踩踏、緩解賓客情緒、自我保持鎮(zhèn)靜)。
    4、通知方式：發(fā)現(xiàn)火情部位工作人員立即通知保安部及8119，工作時間各部門負責(zé)人在接到酒店火情通知后，立即通知各部門員工趕赴酒店前廣場，等待命令。
    (二)滅火行動組及設(shè)備保障組。
    1、組長：
    2、成員:。
    3、職責(zé)：
    立刻趕到著火現(xiàn)場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和消火栓進行有效撲救，并向總指揮反饋火勢情況。設(shè)備保障組了解和掌握酒店物資的分布及儲備情況，指揮調(diào)集滅火器材安全，掌握水源供給情況，擬定供水方案，組織火場供水，力爭快速不間斷供水。電工負責(zé)切斷著火樓層的非消防電源。查看消防水箱和消防水泵給水的情況，并打開噴淋、消火栓系統(tǒng)水泵結(jié)合器的井蓋，為消防隊到達現(xiàn)場供水做好準(zhǔn)備。
    4、通知方式：用對講機向總指揮報告。
    5、集結(jié)地點：起火部位集合。
    (三)通訊聯(lián)絡(luò)組。
    1、組長：
    2、成員：
    4、通知方式：接到安全部通知某部位發(fā)生火情，立即通知各成員。
    5、集結(jié)地點：安全部。
    (四)安全防護救援組。
    1、組長：
    2、成員：
    3、職責(zé)：按照指揮部下達的指令。
    a、安排救援人員在酒店前后廣場集合，
    b、根據(jù)火場情況，緊急調(diào)用車輛以備急用。及時對火場受傷賓客及參戰(zhàn)人員、危重傷員進行救治，同時向“120”急救中心求助，要盡快協(xié)調(diào)車輛送往附近醫(yī)院。
    c、將傷者情況及時向指揮部匯報。
    d、維護火場外圍秩序，劃定安全警戒區(qū)域，確保消防通道暢通無阻，接應(yīng)消防隊車輛。
    e、防止無關(guān)人員進入樓內(nèi)，避免樓層跌落物品擊傷行人。保證滅火、救援工作順利進行。
    4、通知方式：由保安部電話通知。
    5、集結(jié)地點；酒店前廣場。
    (一)報警和接警。
    20xx年x月x日x時x分，某樓層客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)有煙霧向外蔓延(伴有微弱火光)。
    1、樓層服務(wù)員：通過對講機、電話或按下手動報警按鈕向安全部報告火情，并利用附近的滅火器材進行初起火災(zāi)撲救。
    2、消防控制室值班員：確認火情后，立即將火災(zāi)報警聯(lián)動控制柜鎖定自動狀態(tài)，立即向總指揮報告“某處發(fā)生火情，需啟動應(yīng)急預(yù)案”，得到受權(quán)后迅速向119指揮中心報警，同時打開酒店消防廣播，及時通知酒店在住賓客疏散。通訊組及時通知各組成員趕到起火現(xiàn)場。
    3、指揮部人員到位，各組成員到達指定位置集結(jié)。指揮部從樓層服務(wù)員了解火災(zāi)的情況，劃定責(zé)任區(qū)域，總指揮下達全力組織引導(dǎo)人員疏散的指令和實施滅火。
    4、通訊組人員利用消防廣播進行緊急廣播，通知人員疏散，同時攜帶對講機等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持現(xiàn)場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
    5、疏散組迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場，以最快的速度組織引導(dǎo)人員向消防通道安全疏散，配合安全防護救護組對賓客進行救護，并及時向總指揮匯報有關(guān)疏散情況。
    6、滅火行動組到達現(xiàn)場，迅速形成戰(zhàn)斗小組，利用滅火器、打開消火栓連接水帶和水槍進行滅火，并及時反饋現(xiàn)場情況：“房間內(nèi)因電視短路引發(fā)明火，正在控制火勢。”
    7、由各組負責(zé)人向總指揮反饋現(xiàn)場進展情況。
    8、電工關(guān)閉非消防電源，應(yīng)急照明、安全出口指示燈自動打開。
    9、門崗保安員對疏散區(qū)域進行安全警戒，確保消防通道暢通無阻，并協(xié)助對受傷人員進行救治工作。
    (二)現(xiàn)場人員疏散。
    1、疏散引導(dǎo)組：在負責(zé)人的帶領(lǐng)下。
    c、疏散人員走在被疏散人員的前面要不停的大聲喊話：“請大家跟我來，不要驚慌”，使火場人員有序的跟隨引導(dǎo)疏散人員從兩側(cè)的消防通道迅速撤離。最后的疏散人員在確認無人員被困的情況下，撤離現(xiàn)場。(注：引導(dǎo)疏散過程中，禁乘電梯、防止跳樓、防止擁擠和踩踏、緩解賓客情緒、自我保持鎮(zhèn)靜)。
    2、滅火行動組：使用滅火器和室內(nèi)消火栓進行滅火。同時利用水槍驅(qū)散煙霧掩護疏散人員進行賓客疏散?，F(xiàn)場火勢得到控制正在對所有賓客進行疏散。
    3、總指揮：通知疏散組安撫人員情緒，保證安全疏散，疏散完畢后清點核對人員(準(zhǔn)備人員名單一份，由前臺提供)，防止遺漏人員。對火勢繼續(xù)控制，疏散組人員對全部人員進行疏散。
    4、著火層以上組織疏散二組：對住宿賓客進行解釋疏散。
    5、著火層以下組織疏散三組：對住宿賓客進行解釋疏散。
    6、總指揮要求：安全疏散引導(dǎo)組反饋情況，要求救護組反饋情況。
    7、救護組報告：人員疏散至集結(jié)地點，經(jīng)過清點無人員遺漏，無人員受傷。
    (三)撲救火災(zāi)處置程序。
    1、樓層員工發(fā)現(xiàn)起火后立即向保安部報警，并利用附近的滅火器、消火栓等器材進行初起火災(zāi)撲救。起火部位附近員工利用附近的滅火器、消火栓等設(shè)施、器材滅火，在最短時間內(nèi)成立第一滅火力量。(1分鐘)。
    2、滅火組成員聽到火警通知后，迅速趕往起火地點，成立第二滅火力量，按照總指揮的指令，根據(jù)預(yù)先分工，1號員、2號員(保安部負責(zé))占據(jù)起火部位附近消火栓出水滅火，3號員、4號員(工程部負責(zé))占據(jù)另一處消火栓出水滅火，其他人員調(diào)集附近所有消防器材，迅速進入火場實施撲救。
    3、發(fā)現(xiàn)有人被火勢圍困，應(yīng)按照“救人第一”的原則，先解救被困人員，利用水槍驅(qū)散煙霧掩護疏散人員進行賓客疏散，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。
    假設(shè)情況一：
    經(jīng)過滅火行動組全體人員的奮力撲救，火勢蔓延基本得到控制。
    1、滅火行動組負責(zé)人報告：明火基本被撲滅。
    2、滅火組報告：現(xiàn)場火勢已撲滅，滅火組正在清殘，是否解除火警，請指示。
    3、總指揮：下達指令解除火警，要求滅火組對現(xiàn)場進行警戒。配合消防等專職部門進行火災(zāi)現(xiàn)場的勘察查。同時密切關(guān)注現(xiàn)場防止復(fù)燃。
    假設(shè)情況二：
    火勢蔓延擴大，消防隊到達現(xiàn)場，采取以下方案。
    1、總指揮向消防隊介紹火勢基本情況，(著火地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)、被困人員疏散情況、現(xiàn)撲救情況)。
    2、滅火行動組人員迅速引導(dǎo)消防隊人員到達現(xiàn)場，移交水槍陣地，協(xié)助展開滅火救援。
    3、滅火行動組人員配合消防隊的消防車到達登高作業(yè)面場所和深入內(nèi)部進行滅火。
    4、滅火行動組報告：火勢蔓延較快，整個火場移交消防隊，在消防隊的有效撲救下，火勢得到有效控制。
    5、酒店總指揮火被撲滅后，協(xié)助公安消防部門開展火災(zāi)事故調(diào)查相應(yīng)工作。
    1、在滅火疏散演練中，各部門要協(xié)同配合，積極發(fā)揮主觀能動性，按照演練方案分工，做好配合滅火疏散演練工作。
    2、所有參加演練人員都有聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令后迅速到達指定地點。
    3、各組負責(zé)人員要協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，共同完成滅火疏散演練各項任務(wù)。
    4、煙霧較大時，滅火疏散人員要用濕毛巾、簡易防毒面具等進行防煙防毒防護，按照疏散指示指示的方向進行撤離，到達安全區(qū)域。
    1、各組負責(zé)人要組織本組員工認真學(xué)習(xí)滅火疏散預(yù)案內(nèi)容，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)；
    2、各部門負責(zé)人要對本部門員工進行滅火疏散相關(guān)知識的培訓(xùn)，使每名員工達到會撲救初級火災(zāi)，會報警，會逃生疏散，會引導(dǎo)人員疏散的四個基本能力。
    3、在演練中要注意個人安全，防止發(fā)生安全事故。
    云上昆酒店防火安全委員會制。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十二
    為了提高酒店全員的火災(zāi)防范意識，普及火災(zāi)常識，掌握火災(zāi)逃生自救知識和技能，有效預(yù)防各類火災(zāi)事故，各部本著以直觀、規(guī)范的火災(zāi)演練觀摩，使職工掌握基本的火災(zāi)預(yù)防和逃生自救常識。以此加強消防安全四個能力(檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓(xùn)能力)的建設(shè)。
    成立“一部六組”組織機構(gòu)：指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護救援組和后勤保障組。
    冬季是火災(zāi)隱患的高發(fā)期。進入冬季以來，生活區(qū)用電、用火日趨增加，有發(fā)火災(zāi)的各種可能因素逐漸增加。
    酒店、7部、專職安全員及全體員工等。
    (1)消防演練指揮中心
    總指揮：酒店總經(jīng)理：xxx
    職責(zé)：負責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動應(yīng)急救援程序和啟動級別。負責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
    副總指揮：常務(wù)副總經(jīng)理：xxx
    職責(zé)：與總指揮一起負責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。
    滅火行動組
    1、組長：xxx
    2、成員:保安部剩余員工出品部當(dāng)班人員
    3、職責(zé)：立刻趕到著火現(xiàn)場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內(nèi)消火栓進行有效撲救，并向指揮指揮中心總指揮反饋火勢情況。
    4、通知方式：用對講機向指揮中心報告
    5、集結(jié)地點：
    1：前車場
    2：起火部位集結(jié)
    疏散引導(dǎo)組
    1、1：組長：xxx
    2：組長：xxx
    3：組長：xxx
    2、成員：各部門員工
    3、職責(zé)：按照指揮部的指令，引導(dǎo)人員有序疏散，在現(xiàn)場組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時掌握人員疏散情況及時向指揮部總指揮匯報疏散情況，同時做好客人的安撫工作。
    4、通知方式：發(fā)生火情的部門領(lǐng)導(dǎo)就近口頭通知：工作時間各部門負責(zé)人在收到“酒店發(fā)生火險”電話通知后，通知各部門人員。
    5、集結(jié)地點：員工通道門口安全區(qū)。
    設(shè)備保障及通訊聯(lián)絡(luò)組
    1、組長：xxx
    2、成員：工程部
    3、職責(zé)：電工負責(zé)切斷著火樓層的非消防電源，啟動消防電源，水暖工負責(zé)查看消防水箱和消防水泵給水的情況，并打開水泵結(jié)合器的井蓋，電梯工按照指揮部的指令，迫降電梯;消防中心人員正確操控自動消防設(shè)施設(shè)備，能根據(jù)火情隨時操控防排煙、消防泵等消防設(shè)施，為滅火和疏散創(chuàng)造條件提供各種保障;人力資源部負責(zé)演習(xí)現(xiàn)場的拍攝工作，并負責(zé)檢查各演習(xí)點人員情況，是否按照要求執(zhí)行，并負責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點工作，并將檢查情況向總指揮報告。
    4、通知方式：總機發(fā)出“酒店x部位發(fā)生火情”電話通知，再由部門負責(zé)人通知各成員。
    5、集結(jié)地點：消防控制室。
    安全防護救護組
    1、組長：xxx
    2、成員：總經(jīng)辦人力資源部財務(wù)部車隊
    3、職責(zé)：按照指揮部下達的指令，安排疏散人員在酒店西側(cè)空地集結(jié)，劃定安全警戒區(qū)域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無關(guān)人員進入樓內(nèi)。組織對受傷人員進行救治，并將傷者情況及時向指揮部匯報酒店消防演習(xí)方案活動方案。
    4、通知方式：有控制中心使用對講機、電話通知
    5、集結(jié)地點：酒店門口
    通信聯(lián)絡(luò)負責(zé)人：xxx
    職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證酒店內(nèi)、外通訊的正常。
    職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間對各項應(yīng)急工作所需人員、物資進行協(xié)調(diào)處理。
    職責(zé)：對應(yīng)急預(yù)案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估。保證各項應(yīng)急工作的安全、有序進行。
    (2)專業(yè)應(yīng)急小組負責(zé)人及其職責(zé)
    a)義務(wù)消防隊：a、b、隊長：
    設(shè)兩個義務(wù)消防隊：a隊主要實施滅火行動b隊主要組織人員疏散撤離。
    b)人員分配：
    a隊：
    b隊：
    拍照：xxx，技術(shù)部人員。
    1、滅火器16個、鐵質(zhì)垃圾桶十一個
    2、木材110kg、柴油15kg
    3、口罩110個、手套110雙
    20xx年11月9日
    酒店
    酒店部內(nèi)生活區(qū)虛設(shè)一個著火點
    1)20xx年11月9日召開一次現(xiàn)場消防演練專項會議，進行應(yīng)急演練工作的指示和傳達。
    2)20xx年11月9日上午10點消防物資準(zhǔn)備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
    3)消防知識現(xiàn)場講解滅火器使用方法
    演練步驟：
    1、11點整有人發(fā)現(xiàn)項酒店內(nèi)一處起火，立即查看并報告安保部，安保部立即報告消防指揮中心總指揮請示，總指揮下達啟動應(yīng)急救援指令，讓通訊組長通知所有參加義務(wù)消防隊員在火警附近集合進行應(yīng)急處理。
    3、總指揮視現(xiàn)場火勢情況確定應(yīng)急等級，當(dāng)時火勢較小，確定帶領(lǐng)義務(wù)消防隊自行撲滅火災(zāi)，組織人員撲滅。
    4、突來大風(fēng)，火勢變大，總指揮立即安排義務(wù)消防b隊組織人員撤離，自行撲滅火災(zāi)較困難，立即安排通訊組撥打119報警電話(告訴消防部門起火的詳細地址、火勢情況)并盡最大的努力實施火災(zāi)自救。
    5、安排人員在119車輛必經(jīng)路口等待，以最快的速度引導(dǎo)119火災(zāi)救援人員到達準(zhǔn)確目的地。
    6、總指揮對演練進行點評，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
    7、演習(xí)結(jié)束后，整理現(xiàn)場。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十三
    消防工作是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，為了加強消防安全工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，加強應(yīng)急救援工作，提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效地撲救火災(zāi)，最大限度的減少損失，保護國家、酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。
    使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時，能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國家《消防法》，結(jié)合酒店的實際情況，特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。
    二、組織機構(gòu)
    1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)，消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長由酒店法人代表擔(dān)任，副組長由分管消防安全的副總經(jīng)理擔(dān)任。
    2、酒店各部門成立義務(wù)消防隊，隊長由各部門第一負責(zé)人擔(dān)任，隊員按本部門員工總數(shù)的25%來進行組建，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。
    3、消防保安部負責(zé)日常的消防安全和安保工作，消防保安部內(nèi)外隊員是專職的消防隊員，負責(zé)酒店的消防、搶險、救災(zāi)和安保工作。
    三、撲救火災(zāi)的原則
    1、在火災(zāi)撲救過程中要堅持救人第一的指導(dǎo)思想，切實把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，盡量避免人身傷亡。
    2、在火災(zāi)撲救中，首先要疏散火場附近易燃易爆的化學(xué)物品，避免火勢的進一步擴散、蔓延。
    四、各崗位的應(yīng)急救災(zāi)程序
    1、火災(zāi)現(xiàn)場人員的報警和滅火
    （1）當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報警；并說明自己的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。
    （2）立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場最近的手動火災(zāi)報警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動火災(zāi)報警按鈕。
    （3）利用離火災(zāi)現(xiàn)場最近的消防器材（滅火器或消火栓）進行滅火，阻止火勢蔓延、擴大。
    2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員
    （1）當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場的火災(zāi)報警電話時，要問清楚情況：包括報警人的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況；立即用對講機通知巡邏隊員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報警現(xiàn)場；同時做好記錄。
    （2）當(dāng)接到火災(zāi)自動報警器發(fā)出的報警時，應(yīng)立即查明報警部位并安排一名值班人員攜帶對講機到報警現(xiàn)場，對火警進行確認并向消防監(jiān)控中心反饋信息；同時進行消音處理和做好報警記錄，以便日后查詢。
    （3）如果現(xiàn)場反饋回來的信息是誤報或是假火警，應(yīng)對火災(zāi)自動報警器進行復(fù)位處理。
    （4）如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實火警時，必須立即用對講機通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救工作。
    （5）利用火災(zāi)自動報警器控制盤將電梯迫降至一樓，同時開啟防煙、排煙系統(tǒng)，將消防控制器聯(lián)動設(shè)備打到“自動”狀態(tài)，開啟消防水泵。
    （6）撥打“119”向消防部門報警，請求消防隊的援助。
    （7）用對講機連續(xù)呼叫兩遍各持對講機隊員堅守好自己的崗位，同時要求大門口維持好交通的秩序，控制無關(guān)車輛的進出，以備消防車和救護車到來之時保持道路暢通無阻；之后通知其他崗位的消防安保隊員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場，在宿舍休息的隊員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
    （8）電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理，報告起火的時間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢的大小，再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理；并要求前臺電話通知各部門經(jīng)理、主管，做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。
    （9）根據(jù)火勢大小，啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚，重復(fù)播放。（內(nèi)容如下：尊敬的賓客請注意，這里是消防廣播，本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài)，請您不要驚慌，為了各位的安全，電梯已迫降一樓，大家不要乘坐電梯；請您關(guān)好房門，帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口，按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離，謝謝合作！）或?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽模磸?fù)播放。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十四
    下設(shè)滅火組、通訊組、疏散組、救護組，其成員由各部門負責(zé)人組成。
    消防控制中心值班人員發(fā)現(xiàn)報警后，必須在第一時間通過消防廣播系統(tǒng)或?qū)χv機通知樓層值班的義務(wù)消防隊員檢查；廣播通知時必須說清報警點的樓層、位置。
    樓層值班人員接到控制中心火警通知后，就近值班隊員應(yīng)迅速趕到報警地點查看，如確認有火情，必須在一分鐘內(nèi)用對講機或消防專用電話與控制中心聯(lián)系，報告有火情。
    酒店任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即呼救，酒店消防中心值班電話：“27362551”，內(nèi)線電話：“3999”，對講機頻道：“8”，同時視情況及時撥打“119”報警，講清楚起火的單位名稱（本單位報警地址為：深圳寶安前進一路164號華邦大酒店）、地址、火災(zāi)事故的部位、燃燒什么物品，火勢大小等有關(guān)情況，并留下聯(lián)系電話號碼，專人等候。酒店接警人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場，立即組織員工和義務(wù)消防隊救火。同時根據(jù)情況迅速報告酒店有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，酒店保安部負責(zé)保障消防通道暢通。
    一旦發(fā)生火災(zāi)，接到報警后，消防隊長和義務(wù)消防隊人員應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場開展工作，首先組織人員迅速疏散到露天空曠地面或其他安全地帶，先救人、后救物。工作人員疏散前應(yīng)快速、冷靜地處理好手上的工作并切斷工作場所總電源及其他燃燒源。
    平時工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的順暢；在各樓層設(shè)置人員疏散指示牌、應(yīng)急燈。
    酒店接到報警后，滅火組人員要馬上趕到現(xiàn)場，切斷電源、燃燒源，各種氣體閥門，緊急轉(zhuǎn)移各種易燃、易爆物品；組織員工和義務(wù)消防隊員撲救初起火災(zāi)，快速了解清楚燃燒什么物品，以便采取不同的滅火撲救措施。并要了解附近有無對火災(zāi)現(xiàn)場造成威脅的物品；要根據(jù)火場情況，采取速戰(zhàn)速決的滅火方法或先控制，后滅火的方法進行；要采取有效措施，防止火災(zāi)的蔓延而造成更大損失。
    義務(wù)消防隊員和員工在參加滅火時，要隨手帶上自己就近地點的滅火器材，火災(zāi)現(xiàn)場地點滅火器材不夠時，酒店樓層各個區(qū)域范圍都布有消防栓、水帶和各種滅火器材，可以解決一般火災(zāi)撲救所需的器械。
    通訊聯(lián)絡(luò)：報警時使用的火警聯(lián)絡(luò)電話，由專人守候、保障聯(lián)絡(luò)暢通。通訊聯(lián)絡(luò)工作由通訊組具體組織實施。
    火災(zāi)現(xiàn)場的防護：在火災(zāi)現(xiàn)場，要安排專人觀察整個火災(zāi)現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)不安全情況及時通報，以便采取相應(yīng)對策；對受到火勢威脅的易燃易爆物質(zhì)等應(yīng)做好防爆措施，如疏散到安全地帶等，若爆炸不可避免時，應(yīng)及時撤離全部在場人員，確?；馂?zāi)現(xiàn)場人員的生命安全。
    火災(zāi)現(xiàn)場的救護：要迅速將傷員撤離危險地帶，在現(xiàn)場采取應(yīng)急救護措施后，迅速將需要進一步救治的傷員送往醫(yī)院。安全防護救護工作由救護組具體組織實施。全體員工要以對國家和人民生命財產(chǎn)高度負責(zé)的精神，做好火災(zāi)的預(yù)防工作。一旦發(fā)生火災(zāi)，要沉著應(yīng)對，做到早發(fā)現(xiàn)、早報警、早撲救，把火災(zāi)事故損失減少到最低程度。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十五
    為預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，或發(fā)生時的擴大蔓延，酒店設(shè)消防總指揮部，指揮部設(shè)在酒店消控中心。總指揮由執(zhí)行總經(jīng)理或夜間值班經(jīng)理擔(dān)任。如果發(fā)生火災(zāi)，總指揮對火災(zāi)事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的權(quán)力。其處理規(guī)范如下：
    任何人在酒店發(fā)現(xiàn)異味、煙火、不正常熱度等火險，都有責(zé)任及時報警，視火情報警。按以下辦法處理：
    1)發(fā)現(xiàn)火情打店內(nèi)報警電話(8012)，及時告知消控中心。報警時要講清起火的具體地點，燃燒何物，火勢大小，報警人的姓名。
    2)如有可能應(yīng)先滅火，然后報消控中心，并保護好現(xiàn)場。如火情不允許，應(yīng)立即打碎墻上的`報警裝置報警，同時拿上本區(qū)域的輕便“滅火器”進行自救滅火。
    3)發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了”。如果火勢較大，必須迅速報告酒店總指揮決定。
    1)消防控制中心接到報警器報警，或電話報警后，應(yīng)立即通知房務(wù)部經(jīng)理攜帶鑰匙趕到現(xiàn)場，同時行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機趕到現(xiàn)場。確認火情是否存在，同時應(yīng)攜帶近處可取的輕便“滅火器”、做好滅火準(zhǔn)備。
    2)確認火情應(yīng)注意：不要草率開門，如無溫度可開門后察看;如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有客人，應(yīng)先設(shè)法救人，如沒有人，應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
    1)消防控制中心立即通知總機，告之火情確認，然后由總機按程序進行操作。行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場協(xié)助指揮人員工作。
    2)總機按以下順序迅速通知有關(guān)部門：
    一級火情：出事部門、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、行政經(jīng)理或值班經(jīng)理。
    二級火情：總經(jīng)理、(值班經(jīng)理)、行政經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理及各分部門經(jīng)理、著火部門及其他部門。
    發(fā)生火災(zāi)時迅速組成領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)組織指揮滅火自救工作。小組成員：由執(zhí)行總經(jīng)理、行政經(jīng)理、值班經(jīng)理、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理等組成，其主要任務(wù)是：
    1)組織指揮救火，根據(jù)火情，決定是否向119報警。
    2)根據(jù)火情決定是否發(fā)出疏散命令。
    火情確認后迅速通知酒店義務(wù)消防隊員接到通知立即到指定地點集合待命。其行動方法是：
    1)義務(wù)消防隊負責(zé)人向隊員簡單介紹火情，分配任務(wù)。
    2)義務(wù)消防隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防梯或跑樓梯直奔火災(zāi)現(xiàn)場;或在著火層的下一層下電梯。
    3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓、觀察情況，如認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，如消防電梯不能使用時，必須跑樓梯送消防器材到出事樓層，供消防員和其他人使用。
    4)迅速組織派員按救火程序?qū)嵤缁?，并將工作進展報告指揮部。
    1)保安部行動：
    保安領(lǐng)班攜帶對講機迅速到消防中心接受救險總指揮部的命令;。
    保安員人員維持秩序，控制酒店大門，阻止外人進入酒店以防不測;。
    2)工程部行動;。
    工程部經(jīng)理迅速趕往消防中心，接受指令;。
    工程部應(yīng)根據(jù)火警部位，迅速切斷相關(guān)電源;。
    工程部各崗位員工堅守工作崗位，做好各種工作準(zhǔn)備;。
    其余主管和員工立即趕到現(xiàn)場，按指令進行救火。
    3)房務(wù)部行動：
    部門經(jīng)理迅速趕到消防中心接受指令;。
    樓層主管、服務(wù)員帶鑰匙趕到現(xiàn)場待命;。
    房務(wù)中心人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定、冷靜、堅守工作崗位，并向救險總指揮部報告失火樓層住的客人數(shù)。接受統(tǒng)一指令，安撫或疏散客人。
    銷售部門負責(zé)與急救中心取得或保持聯(lián)系，及時搶救傷病人員。
    4)其它部門行動：
    1)接到通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在崗位待命;。
    2)積極、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準(zhǔn)備好疏散。
    根據(jù)以上決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達。具體實施辦法是：
    1)消防控制中心負責(zé)用緊急廣播逐層通知;先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層。廣播通知時千萬不得將緊急廣播同時全部打開。
    2)房務(wù)部經(jīng)理及客房主管負責(zé)組織客房服務(wù)員，引導(dǎo)客人疏散。
    3)房務(wù)部經(jīng)理負責(zé)組織人員將疏散下來的客人安排在安全地點。
    如果已向消防大隊119臺報警，各部門密切配合專業(yè)消防隊行動，具體辦法是：
    1)各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)原地待命，等候指示。
    2)保安人員負責(zé)維持好門前秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)門前車輛，以便消防隊順利到位。
    3)保安負責(zé)人，立即派人到門前引導(dǎo)消防隊趕到出事現(xiàn)場。
    4)工程部派人到門前，在消防隊到場后，介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
    5)專業(yè)消防隊到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出并主動介紹火災(zāi)情況，根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散的撲救工作。
    火災(zāi)撲滅后，要做好以下善后工作：
    1)各部門要清點自己人員，看是否全部撒出火險區(qū)域。房務(wù)部要清點客人，防止遺漏。
    2)工程部視情負責(zé)與自來水公司，煤氣公司等單位聯(lián)系，銷售部要與醫(yī)院聯(lián)系。
    3)餐飲部視情況準(zhǔn)備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
    4)工程部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備、并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。
    5)行政辦公室負責(zé)保護現(xiàn)場和酒店的財產(chǎn)、人員安全，并重新配備輕便滅火器。
    6)實施中的注意事項：
    a.當(dāng)火情由酒店組織力量可以撲救時，不驚動消防機關(guān)。
    b.總指揮部設(shè)在消控中心，總指揮由總經(jīng)理或(夜間)值班經(jīng)理擔(dān)任，所有命令由其下達。
    c.火情發(fā)生后，所有對講機應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準(zhǔn)確報告情況。
    d.房務(wù)部在實施疏散計劃時;要將客人按順序排列，從消防樓梯疏散，絕對不要等待電梯。電梯只供義務(wù)消防人員，專業(yè)消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留、堵塞通道。
    e.客房服務(wù)員負責(zé)指導(dǎo)檢查疏散情況、檢查內(nèi)容包括：
    f.床上、洗澡間是否留有末聽到疏散通知的人;是否留有行動不便的老人;是否留有末熄煙頭和末關(guān)閉的燈;主要出入口是否關(guān)閉。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十六
    4、夜間發(fā)生事故，總值班人員擔(dān)任現(xiàn)場指揮；
    5、消防控制中心為事故處置指揮中心，指揮部人員應(yīng)在最快時間內(nèi)到達指揮位置；
    6、公安消防隊到達現(xiàn)場后，由滅火指揮部領(lǐng)導(dǎo)向其報告情況，公司各級消防組織服從消防隊指揮。
    2、接到報警后，監(jiān)控中心在啟動攝像追蹤火情時，當(dāng)班巡邏人員立即趕赴現(xiàn)場，消防控制中心視情況啟動設(shè)備，切換應(yīng)急廣播，通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并向公安消防機關(guān)報火警。
    （1）滅火力量組織
    1、事故發(fā)生地點所在住宅義務(wù)消防隊（巡樓人員）為第一支滅火力量；
    2、公司義務(wù)消防大隊直屬中隊（消防員）為第二支滅火力量；
    （2）滅火設(shè)施
    1、干粉、1211滅火器、消火栓系統(tǒng)為主要滅火工具；
    2、滅火工具采用分工負責(zé)制，住宅管理范圍內(nèi)布置的滅火器具體要落實專人負責(zé)；
    （3）滅火戰(zhàn)術(shù)
    1、實行先控制、后消滅的方針；
    2、首先使用干粉，水霧滅火器；
    3、力爭速戰(zhàn)速決，盡量以包圍形式滅火，力量不足時以堵截的形式出現(xiàn)；
    4、如火勢較大，在火勢蔓延的方向設(shè)置陣地，防止火勢蔓延，力爭控制的同時消滅；
    5、使用消火栓滅火時，每支消火栓設(shè)上三人，1人看護消火栓水帶線路；2人持水槍。
    1、通訊保障：事故發(fā)生時，以無線對講機、電話、應(yīng)急廣播為主要工具，通訊工具要保持良好的工作狀態(tài)，對講機要備足電源。如地下建筑通訊中斷，要采取接力通訊。
    2、設(shè)備保障：設(shè)備搶修組負責(zé)切斷著火部位電源及其電器設(shè)施，維護關(guān)、排風(fēng)設(shè)施，保障事故照明和消防用水，根據(jù)情況搶修關(guān)鍵設(shè)備，并負責(zé)想滅火區(qū)域輸送滅火器材。
    3、醫(yī)療救護保障：根據(jù)情況要在事故現(xiàn)場附近設(shè)置火場救護現(xiàn)場或在正門外設(shè)救護場所。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十七
    消防應(yīng)急演練方案
    一、演練目的：
    為了提高酒店全員的火災(zāi)防范意識，普及火災(zāi)常識，掌握火災(zāi)逃生自救知識和技能，有效預(yù)防各類火災(zāi)事故，各部本著以直觀、規(guī)范的火災(zāi)演練觀摩，使職工掌握基本的火災(zāi)預(yù)防和逃生自救常識。以此加強消防安全四個能力（檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育培訓(xùn)能力）的建設(shè)。
    成立“一部六組”組織機構(gòu)：指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護救援組和后勤保障組。
    二、危險性分析
    冬季是火災(zāi)隱患的高發(fā)期。進入冬季以來，生活區(qū)用電、用火日趨增加，有發(fā)火災(zāi)的各種可能因素逐漸增加。
    三、參觀人員
    酒店、7部、專職安全員及全體員工等。
    四、應(yīng)急演練組織體系和職責(zé)劃分
    （1）消防演練指揮中心
    總指揮：酒店總經(jīng)理：某某某
    職 責(zé)：負責(zé)根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動應(yīng)急救援程序和啟動級別。負責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排。
    副總指揮：常務(wù)副總經(jīng)理：某某某
    職 責(zé)：與總指揮一起負責(zé)應(yīng)急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責(zé)。
    滅火行動組
    1、組長：某某某
    2、成員:保安部剩余員工 出品部當(dāng)班人員
    3、職責(zé)：立刻趕到著火現(xiàn)場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內(nèi)消火栓進行有效撲救，并向指揮指揮中心總指揮反饋火勢情況。
    4、通知方式：用對講機向指揮中心報告
    5、集結(jié)地點：1：前車場、2：起火部位集結(jié)
    疏散引導(dǎo)組
    1、1：組長：某某某 2：組長：某某某3：組長：某某某
    2、成員： 各部門員工
    3、職責(zé)：按照指揮部的指令，引導(dǎo)人員有序疏散，在現(xiàn)場組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時掌握人員疏散情況及時向指揮部總指揮匯報疏散情況，同時做好客人的安撫工作。
    4、通知方式：發(fā)生火情的部門領(lǐng)導(dǎo)就近口頭通知：工作時間各部門負責(zé)人在收到“酒店發(fā)生火險”電話通知后，通知各部門人員。
    5、集結(jié)地點：員工通道門口安全區(qū)。
    設(shè)備保障及通訊聯(lián)絡(luò)組
    1、組長：某某某
    2、成員：工程部
    3、職責(zé)：電工負責(zé)切斷著火樓層的非消防電源，啟動消防電源，水暖工負責(zé)查看消防水箱和消防水泵給水的情況，并打開水泵結(jié)合器的井蓋，電梯工按照指揮部的指令，迫降電梯；消防中心人員正確操控自動消防設(shè)施設(shè)備，能根據(jù)火情隨時操控防排煙、消防泵等消防設(shè)施，為滅火和疏散創(chuàng)造條件提供各種保障；人力資源部負責(zé)演習(xí)現(xiàn)場的拍攝工作，并負責(zé)檢查各演習(xí)點人員情況，是否按照要求執(zhí)行，并負責(zé)演習(xí)結(jié)束后人員清點工作，并將檢查情況向總指揮報告。
    4、通知方式：總機發(fā)出“酒店某部位發(fā)生火情”電話通知，再由部門負責(zé)人通知各成員。
    5、集結(jié)地點：消防控制室。
    安全防護救護組
    1、組長：某某某
    2、成員：總經(jīng)辦 人力資源部 財務(wù)部 車隊
    3、職責(zé)：按照指揮部下達的指令，安排疏散人員在酒店西側(cè)空地集結(jié)，劃定安全警戒區(qū)域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無關(guān)人員進入樓內(nèi)。組織對受傷人員進行救治，并將傷者情況及時向指揮部匯報。
    4、通知方式：有控制中心使用對講機、電話通知
    5、集結(jié)地點：酒店門口
    通信聯(lián)絡(luò)負責(zé)人：某某某
    職 責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間保證酒店內(nèi)、外通訊的正常。
    職 責(zé)：應(yīng)急預(yù)案期間對各項應(yīng)急工作所需人員、物資進行協(xié)調(diào)處理。
    職責(zé)：對應(yīng)急預(yù)案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估。保證各項應(yīng)急工作的安全、有序進行。
    （2）專業(yè)應(yīng)急小組負責(zé)人及其職責(zé)
    a）義務(wù)消-防-隊：a、 b、隊長：
    設(shè)兩個義務(wù)消-防-隊：a隊主要實施滅火行動 b隊主要組織人員疏散撤離。
    b)人員分配：
    a隊：
    b隊：
    拍照：某某某，技術(shù)部人員。
    五、需要準(zhǔn)備的物資
    1、滅火器16個、鐵質(zhì)垃圾桶十一個
    2、木材110kg、柴油15kg
    3、口罩110個、手套110雙
    六、消防應(yīng)急演練時間2015年11月9日
    七、消防演練地點：酒店
    酒店部內(nèi)生活區(qū)虛設(shè)一個著火點
    八、應(yīng)急演練實施步驟
    1）2015年11月9日召開一次現(xiàn)場消防演練專項會議，進行應(yīng)急演練工作的指示和傳達。
    2）2015年11月9日上午10點消防物資準(zhǔn)備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
    3）消防知識現(xiàn)場講解滅火器使用方法
    演練步驟：
    1、11點整有人發(fā)現(xiàn)項酒店內(nèi)一處起火，立即查看并報告安保部，安保部立即報告消防指揮中心總指揮請示，總指揮下達啟動應(yīng)急救援指令，讓通訊組長通知所有參加義務(wù)消-防-隊員在火警附近集合進行應(yīng)急處理。
    2、預(yù)警信號發(fā)布后領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各專業(yè)組人員、義務(wù)消-防-隊在五分鐘內(nèi)趕到赴現(xiàn)場組織搶險救援工作，并向總指揮報告人員到位情況，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)總指揮統(tǒng)一指揮。
    3、總指揮視現(xiàn)場火勢情況確定應(yīng)急等級，當(dāng)時火勢較小，確定帶領(lǐng)義務(wù)消-防-隊自行撲滅火災(zāi)，組織人員撲滅。
    4、突來大風(fēng)，火勢變大，總指揮立即安排義務(wù)消防b隊組織人員撤離，自行撲滅火災(zāi)較困難，立即安排通訊組撥打119報警電話（告訴消防部門起火的詳細地址、火勢情況）并盡最大的努力實施火災(zāi)自救。
    5、安排人員在119車輛必經(jīng)路口等待，以最快的速度引導(dǎo)119火災(zāi)救援人員到達準(zhǔn)確目的地。
    6、總指揮對演練進行點評，最后由總指揮宣布演練結(jié)束。
    7、演習(xí)結(jié)束后，整理現(xiàn)場。
    滅火疏散演習(xí)預(yù)案
    為了提高酒店員工的消防安全意識，熟悉消防應(yīng)急疏散程序及工作區(qū)域的疏
    散方向。保安部定于2015年 11 月 19 日組織進行一次酒店全體員工滅火疏散
    演習(xí)，以實際行動落實“四個能力”建設(shè)。
    目的：增強員工的消防和安全防范意識，提高其消防技能的應(yīng)急處理能力，為酒
    店提供緊急狀態(tài)下的應(yīng)急預(yù)案；
    原則：預(yù)防為主，防消結(jié)合和自防自救的原則；
    要求：按照消防演練預(yù)案，各部門各盡其責(zé)，各行其是；
    內(nèi)容：接報火警、火情確認、滅火搶險、疏散等程序；
    演習(xí)時間：下午/下午 14 時 00 分；
    參與人員：當(dāng)日酒店在崗員工（除必要留守人員）；
    報警地點： 6 層 海芋包間 (待定) 位置；
    火情敘述：6f棋牌包間火災(zāi)，造成公共區(qū)域煙霧彌漫；
    應(yīng)用程序：火災(zāi)應(yīng)急疏散程序；
    集合地點：酒店地面停車場（分部門列隊）；
    演習(xí)實施： 報火警 —— 由保安部在報警位置吹煙觸發(fā)煙感報火警
    中控室消防報警主機顯示 6 層 海芋包間 位置溫感火警，中控室值班
    員用對講機通知值班主管和巡邏保安員，同時用電話通知總機值班員。
    總機接到報警后立即通知應(yīng)急小組（前廳值班經(jīng)理和值班工程師）趕赴
    現(xiàn)場。
    中控室和總機人員作好記錄。
    火情通報 --- 跑警時間（3分鐘內(nèi)）及報警程序
    1、保安領(lǐng)班、巡視保安員、前廳值班經(jīng)理和值班工程師到達現(xiàn)場后，發(fā)
    現(xiàn)火情，宣布進入火警確認進入火災(zāi)應(yīng)急疏散程序。
    2、保安主管用對講機通知中控室現(xiàn)場情況并請求支援，同巡視保安員利
    用現(xiàn)場滅火器材進行初期火災(zāi)的撲救。
    3、值班工程師立即用電話通知工程值班室人員，攜帶電水井鑰匙和工具箱到現(xiàn)場。
    4、前廳值班經(jīng)理用電話通知總機火災(zāi)現(xiàn)場情況(內(nèi)容：起火地點、起火原因、是否有人受傷)，并在現(xiàn)場區(qū)域做好各方聯(lián)絡(luò)工作。
    5、總機迅速通知安全委員會成員趕到現(xiàn)場,成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮部，總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)總指揮。
    6、中控室值班員接到火情確認后，立即電話通知保安部經(jīng)理，詳細說明現(xiàn)場情況，并通知備勤保安員攜帶消防破拆工具趕赴現(xiàn)場。
    滅火搶險 --- 成立急領(lǐng)導(dǎo)指揮部及初期撲救、組織疏散程序
    1、發(fā)生火災(zāi)時迅速組成應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮部，負責(zé)組織滅火自救工作。成員由酒店安全委員會成員組成(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)/經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)、營銷部總監(jiān)、行政人事部經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)、前廳部經(jīng)理、采購部經(jīng)理)。
    其任務(wù):
    （1） 組織員工由2名保安員、2名工程部技工進行初期火情撲救和現(xiàn)
    場搶險救援；
    （2） 根據(jù)火情發(fā)布起火層及上下各一層的疏散命令
    2、中控室值班員按總經(jīng)理的命令，開啟消防設(shè)備，其程序依次為：
    (1) 開啟防排煙風(fēng)機
    （2） 客用電梯迫降首層；
    (3) 開啟1f-6f層疏散廣播；
    （4） 開啟全樓層疏散廣播；
    各部門火災(zāi)撲救、疏散程序：
    保安部
    2、消防中心值班人員按以下步驟進行操作：
    迫降電梯，打開消防電梯；
    根據(jù)總經(jīng)理的命令打開消防廣播，實施疏散廣播，引導(dǎo)客人不要驚慌，
    按照工作人員的指示由就近的消防通道疏散離開；
    根據(jù)總經(jīng)理的命令撥打“119”報警。
    3、本部人員按滅火作戰(zhàn)組、疏散救援組、警戒交通組進行工作分配，
    a、滅火作戰(zhàn)組由4名人員（2名保安員、2名工程部技工配合）擔(dān)任，從就
    近消防樓梯前往報警樓層實施滅火行動。
    b、疏散救援組由2名隊員組成，協(xié)同樓層服務(wù)員從報火警樓層逐層疏散。
    c、警戒交通組由外圍當(dāng)值隊員組成， 分別將所有消防通道1樓的門打開，
    指引被疏散的人迅速離開酒店，同時注意看護消防電梯，阻止他人乘坐（消-防-隊員和被授權(quán)者除外），安排2名隊員擔(dān)負大堂警戒，阻止客人上電梯去酒店各樓層，同時防止有人趁火打劫。
    d、當(dāng)值車場外圍隊員負責(zé)酒店外圍警戒，保證消防車暢通，消防車到達時迅速引領(lǐng)到酒店消防結(jié)合處，需要時向消-防-隊員指明消防電梯位置。
    工程部
    2、工程部經(jīng)理，根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)指揮使用各項應(yīng)急設(shè)備；
    3、立即派人趕往消防水泵房、發(fā)電機房、配電室、煤氣總閥處，根據(jù)命令行動。
    4、立即派人停止火場區(qū)域的新風(fēng)、排風(fēng)（包括洗手間）
    5、根據(jù)火場火勢情況，決定部分或全部切斷電源，停止市電，保證應(yīng)急電；
    6、確保各重點機房、配電房有人值班通訊暢通，密切注意設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；
    7、根據(jù)火情，鍋爐房切斷蒸汽和熱水供應(yīng)；
    前廳部
    1、接到疏散命令后，前臺人員負責(zé)打印一份當(dāng)日住店客人名單，用于清點人數(shù)之用；
    3、禮賓部負責(zé)在防火通道口指引疏散人員至安全區(qū)域，行李生控制大門及
    電梯，防止被疏散出來的客人返回酒店內(nèi)或乘坐電梯。
    4、值班經(jīng)理按住店客人名單清點現(xiàn)場客人；
    5、前臺接待收集所有現(xiàn)金及帳單，妥善保管，迅速撤離至集合地；
    6、總機：如遇客人問詢，須按下列方式答復(fù)“意外情況正在調(diào)查”，反 饋客人房間號，姓名，提醒客人立即離開房間前往就近的消防通道撤離至大堂外，并記錄下所有行動的時間和情況。
    房務(wù)部
    2、在現(xiàn)場火勢蔓延前，只疏散現(xiàn)場樓層的客人。
    5、確保房間無人后，用粉筆在門上打“v”號
    餐飲部
    1、餐飲部總監(jiān)收到疏散通知后立即組織指揮人員疏散各餐廳內(nèi)的客人；
    5、管事部員工立即關(guān)人疏散完畢后，閉各洗滌、消毒電器設(shè)備后離開；
    6、所有員工迅速離開酒店到外圍指定地點集合清點人數(shù).
    財務(wù)部
    1、財務(wù)部接到疏散通知后，辦公室人員要帶走
    重要財務(wù)資料;
    2、收銀員立即將現(xiàn)金、帳單放入公文袋，將公
    文袋交給總出納;
    3、總出納將所有現(xiàn)金、支票及帳單放入保險箱
    4、電腦部備份重要資料，關(guān)閉設(shè)備后離開。
    各辦公室
    1、關(guān)閉所有電器用具并拔下插頭；
    2、帶走重要檔案文件、合約等資料；
    3、關(guān)上空調(diào)，關(guān)好門到酒店指定地點集合；
    4、人力資源部離開時帶上酒店員工花名冊；
    5、酒店行政人事部立即帶急救箱到酒店指定地點
    所有員工
    1、接到疏散通知，須以鎮(zhèn)定的態(tài)度協(xié)助客人撤離到酒店地面停車場集合；
    2、各部門清點人數(shù)及客人人數(shù)向總經(jīng)理匯報，是否有人員傷亡；
    3、總經(jīng)理講話之后，此次消防演習(xí)結(jié)束；
    注意事項
    1、全體人員接到疏散指令后，立即按應(yīng)急疏散程序，到集結(jié)地點按部門集合。
    2、逃生前，將無關(guān)的電器設(shè)備關(guān)閉。
    3、疏散通道出口處應(yīng)時刻有人員引導(dǎo)疏散。
    4、應(yīng)半蹲，手捂口鼻姿勢迅速撤離。
    5、演習(xí)過程中一定要注意安全，逃生時避免受傷。
    6、認真對待演習(xí)，禁止嬉笑打鬧。
    7、總經(jīng)理講話，演習(xí)完畢，各部門人員回到工作崗位。
    為做好第十二個“119”消防宣傳日活動，深化《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的宣傳貫徹工作，掀起進一步落實消防安全責(zé)任制、推進消防工作社會化的新高-潮，無錫市消防支隊與某酒店定于2003年11月8日下午3：00在某酒店聯(lián)合舉行大型消防疏散演練，為保證演練順利進行，特制定疏散演練方案如下：
    一、指導(dǎo)思想
    結(jié)合服務(wù)“兩個率先”、建設(shè)“平安江蘇”，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，應(yīng)付可能發(fā)生的火災(zāi)及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
    二、消防疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組
    下設(shè)滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護救護組等四個工作小組。
    三、某酒店概況
    某酒店位于梁青路1號，總資產(chǎn)1.32億元，占地面積22000平方米，總建筑面積34000平方米，飯店主樓為三角形棱柱體，地下2層、地上20層，高70米，共有標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、行政套房371間，飯店設(shè)有火災(zāi)報警、自動噴淋、室內(nèi)外消火栓、防排煙、事故廣播等自動消防設(shè)施，是消防安全重點單位。飯店共有員工420人，其中義務(wù)消-防-隊員60人。
    四、參加演練人員及任務(wù)
    1、某酒店所有員工
    （1）總指揮：飯店總經(jīng)理
    副總指揮－，指揮地點 — 消控中心
    任務(wù)：a.全面負責(zé)飯店應(yīng)急疏散演練，指揮各疏散程序的戰(zhàn)斗展開，
    確保疏散演練的順利完成；
    b.模擬火災(zāi)現(xiàn)場的應(yīng)急疏散決策(如確定疏散樓層；下達疏散旅
    客的.命令；決定采取撲救措施等)。
    （2）滅火行動組：集合地點 — 消控中心
    任務(wù)：利用一切消防器材，奮力進行撲救，盡可能地減少火災(zāi)損失。
    組 長：
    成員：
    攜帶器材：太平斧 空氣呼吸器 安全繩 滅火器 電筒 對講機
    （3）疏散引導(dǎo)組：集合地點 — 大廳
    任務(wù)：按總指揮的指令將指定樓層的住客及時疏散到指定的安全地 點，并逐一檢查每一房間的人員疏散情況，接應(yīng)人員在安全通 道出口處引導(dǎo)客人到指定的安全地點集中，安撫客人情緒。 疏散組長：
    成員：
    攜帶器材：濕毛巾 粉筆 手電 小喇叭
    接應(yīng)組長：
    成員：
    攜帶器材：對講機 客人名單 保暖物品
    （4）安全防護救護組：集合地點— 各工作崗位
    任務(wù)：警衛(wèi)人員負責(zé)對飯店各主要出口、重要部位進行保衛(wèi)，阻止無 關(guān)人員進出大樓；醫(yī)護人員對傷員進行醫(yī)治，對重癥者視病情 向總指揮提出送醫(yī)院救治的建議。
    警衛(wèi)組長：
    成員：
    救護組：
    攜帶器材：對講機 急救箱 警戒繩
    （5）通訊聯(lián)絡(luò)組：成員由總機、消控中心值班人員組成
    任務(wù)：保障通訊暢通，保證總指揮各項命令的下達，根據(jù)總指揮的命 令向“119”指揮中心報警，保持與消防指揮中心的聯(lián)絡(luò)，及 時向總指揮通報各小組的工作情況，接聽住宿旅客問詢電話， 安撫旅客情緒。
    2、某酒店當(dāng)天住宿旅客。根據(jù)飯店住宿情況，預(yù)計11月8日下午
    3：00，有57人停留在飯店客房內(nèi)。
    五、疏散程序
    疏散演練總指揮由支隊長擔(dān)任。
    （一）飯店住宿旅客的疏散程序
    1、接警
    消控中心接到報警信號后，查明報警部位（設(shè)定為706房火災(zāi)探測器報警），消控中心一名值班人員迅速趕到該房間，確認發(fā)生火災(zāi)，迅速向消控中心報告，同時用滅火器進行撲救，飯店滅火行動組到場后撤離。 消控中心值班人員向飯店值班總經(jīng)理報告，同時開啟消防應(yīng)急廣播、防排煙設(shè)施、應(yīng)急照明，將電梯迫降到首層，飯店領(lǐng)導(dǎo)接報后馬上趕到消控中心進行指揮。
    接警程序應(yīng)在3分鐘內(nèi)完成。
    2、飯店現(xiàn)場總指揮
    （1）通知總機按飯店應(yīng)急預(yù)案實施。
    總機通知各部人員，接報人員在3分鐘之內(nèi)到達指定地點集結(jié)，各組組長到消控中心集合領(lǐng)受任務(wù)。
    （2）總指揮命令配電室切斷著火層的非消防電源。
    （3）總指揮命令消控值班人員撥打“119”電話向消-防-隊報警，開啟應(yīng)急廣播，通知住宿旅客和員工進行疏散。
    （4）各小組人員到齊后，現(xiàn)場總指揮發(fā)布命令：
    滅火行動組人員攜帶器材到失火樓層進行滅火。
    疏散引導(dǎo)組人員攜帶器材到失火樓層以及失火樓層的上一層和下一層實施疏散。
    安全防護救護組人員對飯店各主要出口、重要部位進行保衛(wèi)，阻止無關(guān)人員進出大樓；醫(yī)護人員對傷員進行醫(yī)治。
    命令下達在2分鐘之內(nèi)完成。
    3、滅火
    xxxxx帶空氣呼吸器、攜帶太平斧等器材到706房間滅火，鋪設(shè)2盤水帶。
    4、具體疏散方案
    （1）疏散分組安排
    疏散一組：（失火層；7樓）
    疏散人員：
    疏散二組：（失火上一層：8樓）
    疏散人員：
    疏散三組：（失火下一層：6樓）
    疏散人員：
    （2）疏散路線：
    1－12號房從1號樓梯疏散。13－24號房從2號樓梯疏散。
    （3）疏散方法：
    疏散人員逐一敲客人房門，（如客人沒反應(yīng)就開門檢查）引導(dǎo)客人（同時發(fā)濕毛巾）從疏散樓梯疏散，并在房門上用粉筆畫圈做記號以示客人以疏散。疏散完畢后再檢查一遍是否有遺留，確認無遺留人員后馬上自己疏散。
    （4）接應(yīng)組人員在1、2號疏散樓梯口準(zhǔn)備接應(yīng)疏散下來的客人。
    接應(yīng)方法：
    接應(yīng)人員（1號樓梯：；2號樓梯：）將疏散下來的客人經(jīng)大廳接應(yīng)至飯店設(shè)在小停車場的接應(yīng)點。 接應(yīng)點人員（總臺服務(wù)員：）一邊發(fā)放取暖物品一邊核對人員。被疏散人員核對完畢后，確認無遺留被疏散人員（如有視情況而定），立即向總指揮匯報應(yīng)疏散人員已疏散完畢。
    除6~8層外，安排部分樓層服務(wù)員在飯店的其他樓層客房敲門，確認無人停留。
    5、當(dāng)滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組組長向總指揮報告完成任務(wù)后，現(xiàn)場總指揮向演練總指揮報告疏散完畢。
    旅客疏散在10分鐘內(nèi)完成。
    （二）飯店員工的疏散
    當(dāng)消防廣播通知疏散時，在飯店日本餐廳、宴會廳、廚房、商場、辦公室等部位工作的飯店員工，應(yīng)對重要的文件資料、現(xiàn)金、重要帳目妥善處理后立即疏散至室外小停車場的集合地點，由當(dāng)班經(jīng)理清點人數(shù)后向飯店現(xiàn)場總指揮報告疏散完畢。
    員工疏散在5分鐘內(nèi)完成。
    （三）消防支隊任務(wù)
    當(dāng)“119”指揮中心接到飯店報警電話，調(diào)集指揮車、特勤二中隊的53米云梯車、專勤車（攜帶救生氣墊）于5分鐘內(nèi)到達某酒店，聽取飯店總指揮報告情況后，53米云梯車將云梯升至1604房間疏散部分旅客，消防人員在飯店廣場展開“不要跳-樓”的橫幅、打開氣墊，引導(dǎo)2名旅客跳下（在612房間跳）。 消防救援在20分鐘內(nèi)完成。
    當(dāng)飯店現(xiàn)場總指揮報告人員疏散完畢后，由演練總指揮宣布疏散演練結(jié)束。
    六、火情設(shè)定
    發(fā)生火災(zāi)的為706房間，2名旅客在1604房間被困，2名旅客被困612房間。在頂樓施放煙幕彈。 疏散集合地點：室外小停車場。
    七、演練培訓(xùn)
    培訓(xùn)地點：培訓(xùn)教室
    培訓(xùn)時間：2003年10月27日、31日下午2：00-3：30
    培訓(xùn)內(nèi)容：1、疏散程序；2、各崗位人員任務(wù)；3、演練中注意事項；4、飯店現(xiàn)場指揮、各組組長的報告詞。
    八、預(yù)演時間：2003年11月5日下午3：00。
    九、疏散演練的其它事項
    1、演練中需堅守崗位的人員：6人
    消防中心：1人
    職責(zé)：
    （1）接到火情不能控制報告，應(yīng)立即通知：總機、保安帶班。
    （2）密切注意各種報警情況，準(zhǔn)確判斷火勢蔓延的程度，并與現(xiàn)場指揮保持不間斷的聯(lián)系。
    （3）監(jiān)視水庫水位的高低和消防水泵的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。
    （4）根據(jù)實際情況的需要，隨時準(zhǔn)備用手動方式啟動消防水泵。
    （5）根據(jù)總指揮的命令，隨時準(zhǔn)備開通應(yīng)急廣播系統(tǒng)，安定客人情緒，通知客人疏散。一旦接到疏散命令，將所有電梯鎖在一層。
    (6)根據(jù)總指揮的命令，向消防支隊“119”報警，語言清晰，沉著冷靜。報警內(nèi)容：a工作單位、b報警人的姓名和身份、c火災(zāi)發(fā)生的具體地點、d燃燒物質(zhì)、e火勢的大小、f接應(yīng)點、g問清接警人的姓名。 職工門1人，賓客門（暫缺）。
    職責(zé)：
    （1）接到現(xiàn)場指揮命令，須立即站立門口，實行全員封閉，未經(jīng)總
    指揮及現(xiàn)場指揮同意，嚴(yán)禁人員進出。
    （2）密切注意觀察人員動向，加強檢查，防止乘火打劫。
    （3）賓客門保安員須幫助接應(yīng)組照顧疏散客人。
    （4）根據(jù)總指揮火現(xiàn)場指揮指示，接應(yīng)消防車輛。
    總機：1人
    職責(zé)：
    （1）接到火災(zāi)通知，立即將火勢情況報告大堂副理、值班經(jīng)理，并通
    知當(dāng)班人員到消防中心集合。
    （2）如接到火勢嚴(yán)重的通知，應(yīng)設(shè)法盡快通知飯店領(lǐng)導(dǎo)及各崗位人
    員。
    （3）保證指揮部與現(xiàn)場指揮、消防中心的通訊聯(lián)絡(luò)暢通無阻。
    （4）至少控制兩條外線通訊線路，保證及時報火警以及與其他部門
    的聯(lián)絡(luò)。
    （5）隨時解答客人的問題，并設(shè)法使客人保持冷靜。
    （6）接到疏散命令，立即通知疏散組人員到大廳集中。
    變電室：1人
    職責(zé)：
    （1）密切注意配電柜的運行情況，要特別重視應(yīng)急柜的情況。
    （2）切斷電源的指令來自總指揮。當(dāng)接到停電的指令后，要確認停
    電范圍，立即操作實施。然后要將通知人、停電地區(qū)、操作人等情況作詳細記錄。
    （3）值班人員有權(quán)拒絕其他人員提出的停電或供電要求。
    （4）保證消防設(shè)備的供電和應(yīng)急照明的供電。
    夜間審計：1人
    職責(zé)：
    （1）提高警惕，鎮(zhèn)靜地堅守在工作崗位上待命。
    （2）積極而有條不紊地整理帳目、文件、資料以及總臺交給的現(xiàn)金
    等，該上鎖的鎖起來，能隨身攜帶的帶走，隨時準(zhǔn)備疏散。
    （3）隨時聽從總指揮的安排。
    鍋爐房：1人
    職責(zé)：
    （1）提高警惕，鎮(zhèn)靜地堅守在工作崗位上待命。
    （2）根據(jù)總指揮的命令切斷蒸汽和熱水供應(yīng)。
    （3）嚴(yán)密檢查鍋爐運行情況，保證絕對的安全。
    2、演練正式開始前3天，某酒店在大堂張貼告示，告知住宿旅客疏散演練的時間、注意事項，請求旅客予以配合。演練當(dāng)天，在飯店門口懸掛“進行消防演練”的橫幅，避免引起不必要的誤會。
    3、預(yù)演及正式演練時，安排電視臺記者、張立偉到現(xiàn)場拍攝，制作專題新聞。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十八
    一、指導(dǎo)思想:
    為了加強消防工作,貫徹"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時忙而不亂,能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況,特制定此預(yù)案。
    二、滅火原則:
    (1) 先救人后救火,盡量避免人員傷亡。
    (2) 首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢擴大。
    三、各崗位應(yīng)急程序:
    (1) 火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火:
    a、火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。 b、按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。 c、用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
    (2) 監(jiān)控員:
    a、接到報警電話后,問明情況〈報警人姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時做好記錄,并通知巡樓隊員和當(dāng)班人員趕到現(xiàn)場。
    b、根據(jù)報警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(一級或二級);
    c、接到報警信號(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場,對火警確認并反饋;同時在消防主機上進行消音處理,記錄火警的組號和位號。
    d、如果得到的反饋是誤報或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。
    e、如果得到的反饋是真實火警時,應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對講機或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場,同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護,以備消防車和救護車到來時保持電能;宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。
    f、時刻注意火勢情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄: 火警的具體部位; 火警大小及嚴(yán)重性; 燃燒物質(zhì)的種類; 傷亡損失; 到位人員;處理過程等,以便事后以書面形式匯報。
    g、電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。 h、根據(jù)火勢情況,確定火災(zāi)等級;如果是一級,電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。
    i、啟動消防廣播,使用時吐詞清楚,重復(fù)播放(女士們、先生們，請注意，酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況,請您從最近的樓梯或出口往下撤到一樓，務(wù)必聽從服務(wù)人員的指揮，切勿使用電梯，謝謝)。
    (3)、巡樓員:
    a、當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在1分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。
    b、趕到現(xiàn)場后立即查看,確認火警真假,如果是樓層應(yīng)立即消音再確認,發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。
    c、確認為真火警應(yīng)第一時間通知監(jiān)控中心,并報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒, 有無傷亡情況。
    e、火勢小時應(yīng)利用周邊的滅火器材進行滅火。
    f、火勢較大時應(yīng)采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。
    g、事故后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門主管匯報。
    (4)大廳崗:
    c、為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。
    e 、當(dāng)消防車或急救車到來時,引導(dǎo)他們到達火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。
    f 、時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進行適度制止,并匯報上級,以便做出及時必要的安排。
    g、 阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。
    (5) 通道崗:
    a、負責(zé)維護通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。
    b、嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。
    c、為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。
    d、阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。
    (6) 保安部不當(dāng)班人員:
    a、接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心穿好消防戰(zhàn)斗服集合,聽從管理人員安排。
    b、不當(dāng)班主管到場清點人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場進行滅火。
    c、如果是一級火災(zāi),不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進行疏散。
    (7) 保安部當(dāng)值主管
    a、當(dāng)接到火警報告后,應(yīng)在1分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
    b、組織當(dāng)班隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
    《新疆酒店消防應(yīng)急預(yù)案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
    酒店消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十九
    為了確保賓館的安全、使各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在一旦發(fā)生火災(zāi)的情況下，能及時處理火災(zāi)事故，正確使用滅火器材，控制火勢蔓延，安全、迅速組織賓客疏散和自救，特制訂本賓館火警火災(zāi)處置程序。
    一、火警、火災(zāi)確認程序
    當(dāng)消防控制中心接到火災(zāi)報警時，應(yīng)做到“一問三通知六到場”。首先是電話詢問報警地點服務(wù)現(xiàn)場情況；其次是通知值勤保安人員拿滅火器到現(xiàn)場檢查；通知賓館保安部到現(xiàn)場、通知電話總機向出事部門、工程部、大堂副理通報；最后是接到通知的保安部、工程部、大堂副理、出事部門、值勤保安、樓層服務(wù)員立即到位，確認是否火災(zāi)。如屬火災(zāi)，立即通知總機向公安消防119報警。
    二、火災(zāi)發(fā)生后的處置程序
    1、如確認已發(fā)生火災(zāi)，已到現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取以下措施：
    （1）關(guān)閉火災(zāi)層照明電源（工程部）；
    （2）就近取用滅火器材進行撲救（值勤保安、服務(wù)員）；
    （4）疏散起火部位附近的賓客（出事部門）；
    2、總機接到火災(zāi)報警，應(yīng)立即通知賓館總經(jīng)理、副總經(jīng)理或值班經(jīng)理和保安部、工程部、客房部、前廳部、采購部、餐飲部等部門經(jīng)理及其它部門領(lǐng)導(dǎo)（電話或傳呼），報告火情、說明起火單位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延方向。此時，總機擔(dān)負滅火搶救的信息中心，準(zhǔn)確及時地通報火情、傳遞指令。
    3、賓館領(lǐng)導(dǎo)接到報警后，應(yīng)立即趕到消控中心，消控中心成為火災(zāi)撲救指揮部，總經(jīng)理任總指揮，利用消控中心的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備了解火情，下達撲救指令。此時，必須保證：
    （1）消控中心與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)；
    （2）消控中心與各部門的聯(lián)絡(luò)；
    （3）消控中心與外界的聯(lián)絡(luò)；
    （4）撲救指令包括：
    a、疏散賓客的范圍大小；
    b、是否需要關(guān)閉消防泵、噴淋泵；
    c、是否需要切斷電源；
    d、是否需要關(guān)閉空調(diào)、啟動排煙送風(fēng)設(shè)備；
    e、撲救力量調(diào)遣和傷員救護等等。
    總經(jīng)理不在場的情況下，由飯店在場的最高一級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任滅火撲救總指揮，夜間由值班經(jīng)理擔(dān)任。
    4、接到火災(zāi)報警后，保安部、工程部、火災(zāi)部位所屬部門應(yīng)迅速布置好本部門就位，指揮現(xiàn)場撲救，其余部門經(jīng)理應(yīng)立即趕到消控中心，并隨時準(zhǔn)備應(yīng)急。
    三、各部門應(yīng)急措施：
    （一）保安部：
    1、保安部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場，負責(zé)滅火施救；
    2、保安部立即調(diào)集保安人員、賓館消-防-隊員到現(xiàn)場滅火；
    3、指揮在場人員利用就近滅火器滅火；
    4、啟動現(xiàn)場消防設(shè)施投入滅火；
    5、賓館大門保安立即清理主樓周圍的場地，為接引消防車就位做好準(zhǔn)備；
    7、巡邏人員要注意保護大樓內(nèi)重要設(shè)施和部門，注意防范；
    8、部門除值班人員外，全體趕赴火災(zāi)現(xiàn)場或消控中心，參加火災(zāi)撲救，維持現(xiàn)場秩序。
    （二）工程部：
    1、一旦發(fā)生火災(zāi)，工程部領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)專業(yè)人員應(yīng)立即到位，隨時準(zhǔn)備應(yīng)急；
    2、切斷現(xiàn)場電源，關(guān)閉液化石油氣送氣閥門；
    3、水泵房就位，檢查消防泵電源、閥門，為消防泵啟動做好準(zhǔn)備，并在啟
    動后調(diào)整壓力；
    4、排煙送風(fēng)機房到位，隨時準(zhǔn)備風(fēng)機啟動、排除故障；
    5、其它配套設(shè)備隨時停機關(guān)閉，如主樓電源等；
    6、其余部門人員和義務(wù)消-防-隊員除值班人員外，隨帶搶修和破門工具隨時準(zhǔn)備應(yīng)急。
    （三）客房部：
    1、客房部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到場與服務(wù)員一起組織起火部位賓客疏散，同時進行撲救；
    3、非著火樓層服務(wù)員準(zhǔn)備好客房門、窗、萬能鑰匙以備急用。
    （四）前廳部：
    3、行李員要保護好寄存的行李物品，防止壞人趁火打劫，并做好隨時轉(zhuǎn)移的準(zhǔn)備。
    （五）辦公室：
    1、通知駕駛員做好運送傷員準(zhǔn)備；
    2、其余人員待命，準(zhǔn)備應(yīng)急。
    四、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的十三條事項：
    1、不要驚慌尖叫；
    2、迅速報警；
    3、如有可能盡力設(shè)法撲救，控制火勢蔓延；
    4、不要留在危險地段；
    5、不要回到火災(zāi)層拿遺留物品；
    6、不要使用電梯；
    7、除報警外不要使用電話；
    8、除不得已，不要敲窗跳-樓或隨意開窗；
    9、在離開現(xiàn)場時，應(yīng)隨手把經(jīng)過的門關(guān)上；
    11、發(fā)現(xiàn)因電失火決不能用水或泡沫滅火器滅火；
    13、散賓客要走安全通道，并在主樓前廣場集合接受點名。
    一、組建酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部：
    酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部成員
    總指揮：總經(jīng)理（兼）
    副指揮：分管安全副總（兼）
    成 員：酒店總值及各部門主要負責(zé)人（兼）
    火災(zāi)應(yīng)急指揮部下設(shè)酒店義務(wù)消-防-隊
    隊 長：物業(yè)服務(wù)部行政經(jīng)理（兼）
    隊 副：消防主管（兼）和安全主管（兼）
    通訊組：消防主管（兼）
    滅火組：安全主管（兼）
    疏散組：安全主管（兼）
    救護組：安全主管（兼）
    警戒組：安全主管（兼）
    二、確認與報警
    酒店消防中心監(jiān)控員收到報警信號或電話報警后，須立即用對講機通知就近的安全生產(chǎn)員到現(xiàn)場核查確認：
    1、屬誤報或人為因素所致，安全生產(chǎn)員須將現(xiàn)場查看情況通過對講機反饋給消防監(jiān)控員，消防監(jiān)控員收到報告后須盡快排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運作。
    撥打"119"報火警，同時向酒店總值和物業(yè)服務(wù)部當(dāng)值負責(zé)人報告，并做好記錄。
    三、相關(guān)功能緊急啟動
    1、消防中心在完成上述工作的同時，須做好以下工作：
    1）、立即啟動火災(zāi)現(xiàn)場的所有消防設(shè)施（備）；
    5）、監(jiān)視火場狀況，隨時傳遞火場內(nèi)外信息，為火災(zāi)撲救提供準(zhǔn)確依據(jù)。
    四、指揮部下達命令
    當(dāng)指揮部成員接到酒店發(fā)生火災(zāi)通知后，須迅速到酒店消防中心報到。此時，酒店火災(zāi)應(yīng)急指揮部的指揮功能自然啟動，指揮部發(fā)出的一切通知、要求等均屬火場命令。
    1、聽取酒店總值對火場情況的匯報，了解火場實際狀況；
    2、根據(jù)火場狀況，由指揮確定火災(zāi)撲救戰(zhàn)略，下達撲救命令，迅速調(diào)集酒店義務(wù)消-防-隊和各部門力量，到達指定地點展開火災(zāi)撲救會戰(zhàn)。
    3、命令酒店義務(wù)消-防-隊奔赴火場實施滅火：
    積極搶救被火災(zāi)威脅的客人和員工生命，是撲救火災(zāi)的首要任務(wù)。當(dāng)有人員受到火勢威脅時，應(yīng)根據(jù)撲救任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，須組織參戰(zhàn)人員先救人，后撲火，在力量不足的情況下，應(yīng)調(diào)動酒店主要力量投入救人工作。把受到火勢威脅的客人和員工迅速撤離到安全地帶。
    五、通訊聯(lián)絡(luò)
    保持火場內(nèi)外的信息快速、準(zhǔn)確傳遞，是指揮員指揮火災(zāi)撲救會戰(zhàn)不可或缺的重要武器。為此，通訊聯(lián)絡(luò)組須作好以下工作：
    1、消防中心監(jiān)控員，須準(zhǔn)確無誤地向參戰(zhàn)的各小組傳達指揮部的各項命令，并將各小組的戰(zhàn)況及時反饋給指揮部。
    2、各組專職通訊聯(lián)絡(luò)人員，必須在指點地點與指揮部保持通訊，及時傳遞各種信息。
    3、須保持酒店內(nèi)各樓層的自動電話暢道，各值班室要設(shè)專人接聽電話，以便及時貫徹指揮部的各項指示。
    六、人員疏散
    1、利用消防中心的消防廣播引導(dǎo)客人或員工從消防樓梯往安全地點疏散。
    2、由撲火組負責(zé)在火場中邊撲火邊搜找滯留人員，發(fā)現(xiàn)后須立即帶出火場到安全地帶，交給救護組。
    3、救護組負責(zé)在各消防梯口接應(yīng)火場上撤出的人員，對傷員須立即采取搶救，危重傷員須送往就近醫(yī)院治療。
    七、實施防爆
    1、把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外。
    2、對受火勢威脅的液化氣貯罐、石油產(chǎn)品貯罐加速冷卻。 3、打開著火房間的房門，要站在房門打開方向的另一側(cè)，緩慢地開啟房門，同時要使用噴霧水流掩護。
    4、撲救房間火災(zāi)，要堅持正確射流方法，防止轟燃的產(chǎn)生。
    八、實施防、排煙
    1、啟動送風(fēng)排煙設(shè)備，對疏散樓梯間、電梯前室采取正壓送風(fēng)排煙。
    2、開啟疏散消防樓梯的自然通風(fēng)窗。
    3、關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門、卷簾門。
    4、把客用電梯全部迫降到首層鎖好，禁止使用。
    5、使用噴霧水流排煙。
    6、使用濕手巾捂住鼻口，匍伏地面前行。
    九、搶救物資
    搶救危險或貴重物資是火災(zāi)撲救中的'又一項重要任務(wù)，搶險組須做好以下工作：
    或加強保護措施。
    2、重要物品或鈔票受到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是客人的貴重錢物不能用水撲救時，必須立即疏散。
    3、當(dāng)物資妨礙滅火組接近火源而影響滅火時，須盡快搬移。
    4、對有助長火勢蔓延的物質(zhì)，要迅速轉(zhuǎn)移。
    十、安全警戒
    1、警戒組負責(zé)在酒店外圍設(shè)置安全路障，指引一切無關(guān)車輛和行人離開現(xiàn)場，同時，迎接消防車到達指定地點開展滅火。
    2、警戒組負責(zé)在酒店首層出入口設(shè)置崗哨，不準(zhǔn)無關(guān)人員進入；看管好從著火層疏散下來的物資，防止壞人趁火打劫，混水摸魚或乘機制造混亂；指引消-防-隊員進入著火樓層，并保證消防電梯為消防人員專用。
    十一、后勤保障
    1、負責(zé)撲救所需的滅火器材和運輸車輛的供給；
    2、負責(zé)疏散出來的客人和參加撲救人員的飲水和食品的供給；
    3、協(xié)助搶救組對火場中搶救出來的傷員的臨時救助和轉(zhuǎn)送救護工作。
    十二、善后處理
    1、火災(zāi)撲救完畢后，由起火部門負責(zé)火場清理工作。
    2、物業(yè)服務(wù)部協(xié)助消防機關(guān)對火災(zāi)起因開展調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)論書面向總經(jīng)室報告。
    3、總經(jīng)室根據(jù)消防機關(guān)的調(diào)查結(jié)論，對起火部門相關(guān)責(zé)任人追
    究其相應(yīng)經(jīng)濟和行政責(zé)任；觸犯刑律的移交司法機關(guān)處理。
    4、由總經(jīng)室組織相關(guān)人員對撲火救災(zāi)有功人員，召開表彰大會給予表彰和獎勵。
    為保護酒店火災(zāi)發(fā)生時培訓(xùn)員工的生命和財產(chǎn)安全，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,根據(jù)《消防法》及公安部第61號令的精神,特制定本應(yīng)急疏散預(yù)案。
    一 組織機構(gòu)的構(gòu)成及職責(zé)
    （一）疏散指揮中心
    由總帶隊或副總帶隊負責(zé)總指揮,各分隊帶隊及副帶隊協(xié)助。如果總帶隊或副總帶隊不在場時,由各分隊帶隊及副帶隊擔(dān)任總指揮負責(zé)本中心培訓(xùn)員工的疏散。
    （二）通訊聯(lián)絡(luò)組
    成員:各中心培訓(xùn)員工
    （三）疏散引導(dǎo)組
    主要負責(zé)引導(dǎo)在場培訓(xùn)員工從最近的消防疏散通道或安全出口迅速疏散到安全地帶。遇緊急狀態(tài)時或聽到通訊聯(lián)絡(luò)組的緊急通知后,分別向關(guān)鍵位置派出人員, 引導(dǎo)培訓(xùn)員工向安全地點疏散（在夜間用手電筒），還須在酒店外的安全地點將培訓(xùn)員工集中,清點人數(shù)。分別由以下人員組成:
    組長: 各分隊帶隊及副帶隊
    成員:各中心培訓(xùn)員工
    二 接警處置程序
    帶隊或培訓(xùn)員工接到酒店發(fā)出的火災(zāi)疏散通知后,要通過手機或酒店內(nèi)部電話立即通知通訊聯(lián)絡(luò)組成員，通訊聯(lián)絡(luò)組按職責(zé)分工進行匯報及處理。
    三 應(yīng)急疏散的組織程序和措施
    (一)疏散路線（附圖）
    1.培訓(xùn)員工從各樓層安全通道向樓外場地進行疏散。
    2.嚴(yán)禁使用電梯逃生。
    (二)疏散組織
    聽到火災(zāi)事故應(yīng)急廣播要求緊急疏散的指令后,分別向責(zé)任區(qū)的關(guān)鍵位置派出人員,引導(dǎo)培訓(xùn)員工向安全地點疏散。
    1.客房區(qū)域:首先確定安全的疏散方向,聽明白緊急廣播火災(zāi)的確切地點后,各樓層派出的人員應(yīng)站在最近的安全疏散門的顯眼處,引導(dǎo)培訓(xùn)員工自安全通道向下或到酒店外的安全地點集中,此外還應(yīng)派出人員逐一敲門或按客房門鈴,通知培訓(xùn)員工疏散,在逃離現(xiàn)場時，使用濕毛巾捂住嘴鼻，盡量彎腰迅速由最近消防通道離開酒店趕往集合點。確保每一位培訓(xùn)員工均已離開房間后才能離開樓層,并向培訓(xùn)員工集中點報告。
    出主管1-2人,對照培訓(xùn)員工名單清點人數(shù), 如有培訓(xùn)員工受傷，要迅速將受傷人數(shù),姓名,性別等資料報告火災(zāi)總指揮,并護送至醫(yī)院醫(yī)治。
    四 注意事項
    (一)火災(zāi)發(fā)生時,所有同事必須保持鎮(zhèn)定,聽從指揮,依照公司緊急處理程序處理。
    (二)火災(zāi)發(fā)生時,酒店電話僅供應(yīng)急使用,無關(guān)人員未經(jīng)授權(quán),請勿擅自使用.
    (三)在生命安全未受到威脅時,應(yīng)堅守各自的崗位,盡力完成疏散任務(wù)。