通過寫心得體會，我們可以更好地記錄和分享自己的學(xué)習(xí)和人生經(jīng)驗。較為完美的心得體會應(yīng)該包含對自己的成長和經(jīng)驗的真實評價。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
為期兩天的員工培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營管理的企業(yè)文化，還聽到了公司各個部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。
在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結(jié)、務(wù)實、進取的企業(yè)精神，還懂得了："任何人都會成功，但任何人的成功都不會那么容易。
"下面是我的一點培訓(xùn)心得。
張經(jīng)理說："修車先修人，賣車先賣人"簡短的十個字，我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的，也是我們在工作中應(yīng)該持有的態(tài)度，修車，賣車就是對車的保養(yǎng)，修理和銷售，而修人，賣人才是我們學(xué)習(xí)的重點，要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責(zé)任心，對企業(yè)，對家人，對自己負責(zé)。
要把自己也當(dāng)成商品，銷售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。
不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時也要臉皮厚，敢于挑戰(zhàn)，敢于犯錯，不管領(lǐng)導(dǎo)或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到："領(lǐng)導(dǎo)罵我千百遍，我待領(lǐng)導(dǎo)如初戀。"
最為深刻的就是王總所說的一句話了："經(jīng)驗是負債，學(xué)習(xí)才是積累"。
剛聽到此話對前半句有很大的不解，我一直認(rèn)為我們這些搞技術(shù)的，經(jīng)驗是最寶貴的，而我們最缺乏的就是經(jīng)驗，怎么就是負載了?最后王總的解釋讓我豁然開朗，他說："五年的工作經(jīng)驗聽起來確實是挺不錯的，而有些人卻是把一個經(jīng)驗用了五年，世界變化那么快，他那五年前的經(jīng)驗不是負債又是什么?"。
其實在整個培訓(xùn)過程中，每一位高管提到最多的就是學(xué)習(xí)，有句話說的好："活到老，學(xué)到老"。
可見學(xué)習(xí)的重要性，特別是對我剛走出校門的社會新人，是尤其重要的，因為我們要學(xué)的東西太多了，工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。
同是也好好利用公司的平臺，好好學(xué)習(xí)，為早日實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的`的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
行業(yè)特性分析
目前，教育培訓(xùn)行業(yè)在飛速發(fā)展，在培訓(xùn)體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。
結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，教育培訓(xùn)企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
其次，一如既往的開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
培訓(xùn)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
通過公司舉行培訓(xùn)，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己上了一個臺階。從各個訓(xùn)練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓(xùn)的技能。是我們的一種提高人體素質(zhì)的體現(xiàn)。
從培訓(xùn)那天起我們做銷售就一定要做得更好，因為我們接受培訓(xùn)了，從擴展訓(xùn)練中我體會到我們不管做什么事情，什么工作，對待任何事物我們都要用一種努力認(rèn)真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力，我們的素質(zhì)，技能，決心。時間就是金錢，技術(shù)就是飯碗，參加了公司的培訓(xùn)對此受益匪淺，而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到，做銷售業(yè)務(wù)員之類的都必須憑著認(rèn)真仔細的態(tài)度做好每件事，所以做好這個工作，不僅能鍛煉自己，也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競爭越來越注重創(chuàng)新，提高競能力了。是時候展現(xiàn)我們培訓(xùn)的知識了。所以我們要努力，贏得市場。
在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)和工作技巧對我?guī)椭艽?，也是以前不知道該怎么去辦的問題的關(guān)鍵，使我受益匪淺。所以我要求自己要做不知不覺工作中，努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。
通過公司舉行培訓(xùn)，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己上了一個臺階。從各個訓(xùn)練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓(xùn)的技能。是我們的......
公司安排的本月13號到20號的培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己上了一個臺階。從各個角度來說是對我來......
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
產(chǎn)品售后培訓(xùn)對于企業(yè)的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)非常重要。我最近參加了一次產(chǎn)品售后培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將總結(jié)我的心得和體會，以幫助更多的人了解產(chǎn)品售后培訓(xùn)的重要性和好處。
第一段：明確培訓(xùn)目標(biāo)
產(chǎn)品售后培訓(xùn)的首要任務(wù)是明確培訓(xùn)目標(biāo)。在培訓(xùn)之前，企業(yè)需要對售后團隊的培訓(xùn)需求進行詳細的調(diào)查和分析。這樣可以確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式與團隊的實際需求相匹配。在培訓(xùn)目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以制定合適的培訓(xùn)計劃和教材，從而提高培訓(xùn)效果。
第二段：靈活運用培訓(xùn)方法
產(chǎn)品售后培訓(xùn)應(yīng)該靈活運用不同的培訓(xùn)方法。傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)可以提供理論知識和基本技能，但實踐性不強。因此，企業(yè)還應(yīng)該考慮將理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，例如實際操作、角色扮演和情景模擬等。通過這些活動，培訓(xùn)參與者可以更好地掌握產(chǎn)品售后的實際操作和解決問題的能力。
第三段：培養(yǎng)團隊合作精神
產(chǎn)品售后的成功需要團隊合作和協(xié)作。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)該鼓勵培訓(xùn)參與者之間的互動和合作?？梢圆捎眯〗M討論、案例分析和團隊項目等方式，培養(yǎng)團隊合作精神。通過與他人的互動和合作，培訓(xùn)參與者可以學(xué)習(xí)到如何與客戶進行有效溝通和共同解決問題。
第四段：重視培訓(xùn)反饋和評估
培訓(xùn)的效果評估是產(chǎn)品售后培訓(xùn)的重要組成部分。企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)反饋和評估機制?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、討論會、個人面試等方式收集培訓(xùn)參與者的反饋和建議。根據(jù)反饋結(jié)果，企業(yè)可以對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進行調(diào)整和改進，以提高培訓(xùn)的有效性和實用性。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力
產(chǎn)品售后培訓(xùn)不應(yīng)該只是一次性的活動，而應(yīng)該是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力的過程。企業(yè)應(yīng)該建立起一個持續(xù)的培訓(xùn)體系，為售后團隊提供不斷學(xué)習(xí)和提升的機會?？梢酝ㄟ^定期的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)小組和知識分享會等方式，培養(yǎng)售后團隊的專業(yè)能力和團隊精神。
總結(jié)：
通過參加產(chǎn)品售后培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了產(chǎn)品售后對于企業(yè)的重要性。明確培訓(xùn)目標(biāo)、靈活運用培訓(xùn)方法、培養(yǎng)團隊合作精神、重視培訓(xùn)反饋和評估以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力是產(chǎn)品售后培訓(xùn)的關(guān)鍵要素。希望我的心得和體會能夠幫助更多的企業(yè)和售后團隊更好地實施和參與產(chǎn)品售后培訓(xùn)，從而提高產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
公司培訓(xùn)產(chǎn)品的目的是為了提高員工的專業(yè)技能和工作效率。在過去的幾個月里，我有幸參與了公司舉辦的一系列培訓(xùn)課程，并對這些培訓(xùn)產(chǎn)品有了深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，介紹我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能。
第二段：強調(diào)培訓(xùn)產(chǎn)品的重要性
公司培訓(xùn)產(chǎn)品是公司提升員工綜合素質(zhì)的重要工具。通過培訓(xùn)產(chǎn)品，公司能夠給員工提供最新的行業(yè)知識和技能，幫助他們適應(yīng)市場的變化并提高工作能力。在我參與的培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了這一點。培訓(xùn)產(chǎn)品包括了各個方面的內(nèi)容，如溝通技巧、團隊合作、職業(yè)規(guī)劃等，這些內(nèi)容對我們的工作和職業(yè)發(fā)展非常有益。
第三段：具體介紹一些培訓(xùn)產(chǎn)品和學(xué)到的知識
在培訓(xùn)產(chǎn)品中，我最喜歡的是關(guān)于溝通技巧的課程。在這門課上，我學(xué)到了如何更好地與同事和客戶進行溝通，如何傾聽和表達自己的想法。這些技巧在工作中非常實用，讓我能夠更好地與團隊成員合作，并與客戶建立良好的關(guān)系。此外，我還參加了一些關(guān)于時間管理和解決問題的培訓(xùn)課程。通過這些課程，我學(xué)到了如何高效地安排時間，如何分析和解決問題。這些技能對于提高工作效率和解決工作中的難題非常重要。
第四段：總結(jié)培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和改進空間
通過參與培訓(xùn)產(chǎn)品，我深刻感受到了其優(yōu)勢。首先，培訓(xùn)產(chǎn)品的內(nèi)容豐富多樣，包括了各個方面的知識和技能，滿足了不同員工的需求。其次，培訓(xùn)產(chǎn)品采用了靈活的學(xué)習(xí)方式，如在線學(xué)習(xí)、面對面培訓(xùn)等，使員工能夠根據(jù)自己的時間和能力進行學(xué)習(xí)。然而，我認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)品還有改進的空間。首先，培訓(xùn)產(chǎn)品的內(nèi)容可以更貼近實際工作，更注重實踐操作。其次，培訓(xùn)產(chǎn)品的評估方式可以更加科學(xué)合理，能夠更好地評估員工的學(xué)習(xí)效果。
第五段：總結(jié)體會和展望未來
通過參與公司培訓(xùn)產(chǎn)品，我的工作能力和職業(yè)發(fā)展都得到了提升。我學(xué)到了很多實用的知識和技能，并且在實踐中取得了顯著的成效。未來，我會繼續(xù)努力參與公司的培訓(xùn)產(chǎn)品，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望公司能夠根據(jù)員工的需求和市場的變化，進一步改進培訓(xùn)產(chǎn)品，提供更好的學(xué)習(xí)體驗和更實用的知識。
在這篇文章中，我分享了對公司培訓(xùn)產(chǎn)品的心得體會。培訓(xùn)產(chǎn)品的重要性不言而喻，通過學(xué)習(xí)不斷提升自己的能力和素質(zhì)，我們能更好地適應(yīng)市場的變化，提高工作效率和競爭力。希望通過這篇文章能夠引起更多人對于培訓(xùn)產(chǎn)品的重視，并不斷提升自己的職業(yè)發(fā)展。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
行業(yè)特性分析。
目前，教育培訓(xùn)行業(yè)在飛速發(fā)展，在培訓(xùn)體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。
結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，教育培訓(xùn)企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
其次，一如既往的開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
培訓(xùn)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的.質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及___老師!希望公司及___老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
半年過去，在___經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的，培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學(xué)習(xí)，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間所學(xué)到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀!
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
第一段：引言（150字）。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是一項旨在幫助員工提高工作技能和業(yè)績的重要工具。通過有效的培訓(xùn)方法和綜合的培訓(xùn)內(nèi)容，員工可以不斷提升自己的能力，進一步發(fā)展個人職業(yè)生涯。在過去的培訓(xùn)過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗和知識，并且對于培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識。在本文中，我將分享我的心得體會和總結(jié)。
第二段：培訓(xùn)方法的重要性（250字）。
在培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品中，合適的培訓(xùn)方法是成功的關(guān)鍵因素之一。不同的人擁有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和方式，因此培訓(xùn)者需要根據(jù)員工的需求來選擇合適的培訓(xùn)方法。在我的經(jīng)驗中，小組討論、案例分析和角色扮演等互動性強的方法非常有效。這些方法可以促進員工之間的交流和合作，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。此外，使用多媒體技術(shù)和在線學(xué)習(xí)平臺也能夠增加培訓(xùn)的吸引力和參與度。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵要素（300字）。
培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和設(shè)計是培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的另一個重要方面。培訓(xùn)內(nèi)容必須與員工的工作實際緊密相連，具有實用性和可操作性。在我參加的培訓(xùn)中，經(jīng)常會有一些典型案例的分享和解析，這些案例具有代表性，能夠幫助員工更好地理解并應(yīng)用到實際工作中。此外，我還會遇到一些實際操作的環(huán)節(jié)，通過“親身體驗”來加深對知識點的理解和記憶。這些培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵要素使得培訓(xùn)更加生動有趣，并且能夠提高培訓(xùn)的效果。
第四段：員工參與的重要性（250字）。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是一個互動和參與式的學(xué)習(xí)過程，員工的積極參與是成功的關(guān)鍵因素之一。在培訓(xùn)中，員工應(yīng)當(dāng)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，并且勇于表達自己的觀點和想法。在我參加的培訓(xùn)中，有些員工會被培訓(xùn)內(nèi)容的繁雜所嚇到，他們會保持沉默，不敢提問或分享自己的經(jīng)驗。然而，我發(fā)現(xiàn)只有積極參與的員工才能夠真正從培訓(xùn)中受益，他們能夠與他人互動，共同探討問題，并且運用所學(xué)的知識解決實際工作中的難題。
第五段：培訓(xùn)后的自我反思與提高（250字）。
培訓(xùn)結(jié)束后，自我反思和提高也是培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié)。在我參加的培訓(xùn)中，我會將所學(xué)的知識與自己的工作實際相結(jié)合，思考如何應(yīng)用在實際工作中，以提升自己的工作效率和質(zhì)量。同時，我還會向培訓(xùn)導(dǎo)師請教和咨詢，以獲取更多的幫助和指導(dǎo)。此外，我還會不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的知識，通過讀書、參加研討會和與同行交流等方式，來保持自己的學(xué)習(xí)動力和持續(xù)提高。
總結(jié)（100字）。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品作為一種能夠幫助員工提高工作技能和業(yè)績的重要工具，要注重培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計和員工的積極參與。同時，在培訓(xùn)結(jié)束后，員工應(yīng)當(dāng)進行自我反思和提高，以不斷探索和發(fā)展個人職業(yè)生涯。通過培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的全面實施，員工能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境的變化，提高工作能力，實現(xiàn)個人價值的最大化。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性日益凸顯。為了提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，我參加了公司組織的產(chǎn)品售后培訓(xùn)，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到產(chǎn)品售后服務(wù)對企業(yè)形象和客戶滿意度的重要影響，也學(xué)到了很多提高售后服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。下面我將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果和個人收獲五個方面進行總結(jié)和體會。
首先，培訓(xùn)的目標(biāo)非常明確，即提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。在培訓(xùn)中，我們對售后服務(wù)的重要性進行了深入的討論，從中認(rèn)識到售后服務(wù)不僅僅是處理客戶的投訴與糾紛，更是提高企業(yè)形象和客戶滿意度的關(guān)鍵。售后服務(wù)能夠增加客戶的忠誠度和二次購買意愿，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象和口碑。因此，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效果是培訓(xùn)的核心目標(biāo)。
其次，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富全面，從理論知識到實踐技巧都有所涉及。在理論知識方面，我們學(xué)習(xí)了售后服務(wù)的基本概念、原則和流程，了解了售后服務(wù)的特點和重要性。在實踐技巧方面，我們學(xué)習(xí)了與客戶溝通的技巧、處理投訴的方法和解決問題的途徑。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到售后服務(wù)需要專業(yè)的知識和技能支持，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高，才能成為一名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員。
第三，培訓(xùn)的方法靈活多樣，讓人們在互動和實踐中學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，我們進行了很多的案例分析和角色扮演，通過實際的情景模擬，讓人們更好地理解和掌握售后服務(wù)的核心要點。同時，我們還進行了團隊合作的游戲和討論，通過和同事的互動和交流，深化了對售后服務(wù)工作的認(rèn)識。這種互動式的培訓(xùn)方式，不僅讓人們學(xué)習(xí)到了知識和技巧，更培養(yǎng)了我們的團隊合作精神和溝通能力。
然后，培訓(xùn)取得了顯著的效果。通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)我在客戶溝通和問題解決方面有了很大的提高。以前，當(dāng)客戶投訴時，我往往會緊張和焦慮，無法做出合理的回應(yīng)。而現(xiàn)在，我能夠冷靜地傾聽客戶的問題，分析和解決他們的需求，更好地維護了客戶的利益。同時，我也學(xué)會了如何主動與客戶進行溝通，了解他們的需求和心理，為他們提供更好的售后服務(wù)。
最后，個人的收獲也是很大的。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，也增強了自己的自信心和責(zé)任感。我意識到售后服務(wù)是一個重要的職業(yè)，需要持之以恒地提高自己的能力和素質(zhì)。我將積極應(yīng)用所學(xué)知識和技巧，在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，為客戶提供更滿意的售后服務(wù)。
總的來說，這次產(chǎn)品售后培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。我認(rèn)識到售后服務(wù)對企業(yè)和客戶的重要性，學(xué)習(xí)到了提高售后服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。通過實踐和訓(xùn)練，我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，也增強了團隊合作能力和溝通能力。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高，不斷改進和創(chuàng)新，我們一定能夠在售后服務(wù)工作中大放異彩。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
產(chǎn)品售后培訓(xùn)是幫助銷售人員掌握產(chǎn)品知識、提高服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。作為一名銷售人員，參加產(chǎn)品售后培訓(xùn)是非常有必要的。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，增強了自己的專業(yè)能力。以下是我在此次培訓(xùn)中的心得體會：
首先，培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和實用性給我留下了深刻的印象。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的基本知識，還深入了解了產(chǎn)品的技術(shù)原理、技術(shù)規(guī)范以及應(yīng)用場景等重要內(nèi)容。這些知識的學(xué)習(xí)對于銷售人員而言非常重要，可以幫助我們更好地了解產(chǎn)品特點，滿足客戶需求，提高銷售額。此外，培訓(xùn)還注重實際操作，通過實際演練和案例分析，提高了我們在售后服務(wù)中解決問題的能力?？梢哉f，整個培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合了實際工作，讓我受益匪淺。
其次，培訓(xùn)中的授課老師給我留下了很深的印象。授課老師既有豐富的經(jīng)驗，又能夠生動有趣地講解知識點，讓我覺得很有意思，也更容易理解和記憶。他們深入淺出地解釋了產(chǎn)品的重要概念和使用方法，并結(jié)合實際案例進行解析，讓我對產(chǎn)品的理解更加深入和準(zhǔn)確。他們還引導(dǎo)我們團隊討論，共同解決實際問題，增進了我們之間的交流與合作。通過與授課老師的互動和交流，我逐漸擁有了掌握產(chǎn)品知識的自信和能力。
第三，培訓(xùn)中的團隊合作讓我受益匪淺。在培訓(xùn)中，我結(jié)識了來自不同地方的銷售人員，大家共同學(xué)習(xí)成長。在團隊中，我們互相促進，相互學(xué)習(xí)，共同進步。在實踐操作環(huán)節(jié)，我們分組合作，模擬解決實際問題，不僅鍛煉了自己的團隊合作能力，也學(xué)到了很多新的解決問題的方法和技巧。通過與團隊合作，我深刻地體會到集體智慧的力量，感到能夠更好地應(yīng)對工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。
第四，培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)氛圍非常積極向上。培訓(xùn)期間，我們之間存在著積極的互動和交流。每個人都樂于分享自己的心得和看法，不僅能夠增進自己的知識，也能夠從其他人的經(jīng)驗中獲益。與此同時，培訓(xùn)班的氣氛也非?；钴S，大家積極參與討論和實踐，沒有任何保留和顧慮。這種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍讓我覺得非常舒適和愉快，也激發(fā)了我更多地學(xué)習(xí)的動力。
最后，此次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到提升自身綜合能力的重要性。通過參加培訓(xùn)，我明白了產(chǎn)品知識只是一個方面，銷售人員還需要具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力等綜合素質(zhì)。只有具備了這些能力，我們才能更好地為客戶提供服務(wù)，提高自己的競爭力。因此，我認(rèn)為接下來我需要注重提升自己的綜合能力，不僅在產(chǎn)品知識方面加強學(xué)習(xí)，還要提高自己的軟實力，不斷成長和進步。
總之，此次產(chǎn)品售后培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和實用性，優(yōu)秀的授課老師，良好的團隊合作，積極的學(xué)習(xí)氛圍以及自我更新的認(rèn)識，都讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我將會將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用于實際工作中，不斷提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)，同時也為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，財險公司產(chǎn)品已經(jīng)成為越來越多人重要的財務(wù)保障手段。作為一名財險公司的員工，我有幸參加了公司產(chǎn)品培訓(xùn)，深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和支持。在這次培訓(xùn)中，我感受到了什么是真正的客戶服務(wù)與專業(yè)知識的重要性。在這篇文章中，我將分享一下我的培訓(xùn)心得和收獲，希望能夠?qū)ζ渌瑯訌氖仑旊U行業(yè)的同行有所啟發(fā)。
第二段：認(rèn)識公司的產(chǎn)品
在參加培訓(xùn)時，我們首先了解了公司所有的產(chǎn)品和服務(wù)，包括車險、財產(chǎn)險、意外險、健康險等。每種產(chǎn)品都有自己的特點和適用范圍，我們需要準(zhǔn)確地適配需要保險的客戶，制定出最合適的保險方案，協(xié)助客戶降低風(fēng)險。同時，保險產(chǎn)品也不是一成不變的，保險公司需要不斷根據(jù)市場變化，優(yōu)化產(chǎn)品的特性和服務(wù)，以更好地滿足客戶的需求。通過財險公司產(chǎn)品培訓(xùn)，我更加深入地認(rèn)識了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這讓我更加有信心和能力為客戶提供高品質(zhì)的保險服務(wù)。
第三段：專業(yè)知識的提高
在保險公司的工作中，專業(yè)知識是非常重要的。在參加培訓(xùn)期間，我們經(jīng)過了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和深入的了解，掌握了保險業(yè)的基本概念、法律規(guī)定、理賠流程和風(fēng)險控制策略等。只有擁有專業(yè)的知識和技能，我們才能更好地為客戶提供個性化的保險保障服務(wù)，最大限度地減少客戶的風(fēng)險損失。同時，我們也可以更好地引導(dǎo)客戶在購買保險的過程中，合理地分析和評估風(fēng)險，選擇合適的保險產(chǎn)品。這次培訓(xùn)讓我深刻體會到專業(yè)知識對于財險從業(yè)人員來說是多么的重要，也讓我更加有信心和能力為客戶帶來越來越好的保險服務(wù)。
第四段：心態(tài)的調(diào)整
在財險行業(yè)中，持有正確的態(tài)度對于工作的完成至關(guān)重要。我在參加財險公司產(chǎn)品培訓(xùn)中， 更加深入思考了工作中的態(tài)度和情感，尤其是當(dāng)面對拒保的情況。我明白要有耐心地與客戶溝通，對于客戶的要求要保持尊重和耐心，同時，要以客戶的利益為出發(fā)點，給出合理的建議。透過培訓(xùn)，我深刻體會到真正的服務(wù)是需要良好的心態(tài)來支撐，同時不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，并超越自我，通過專業(yè)的服務(wù)回報客戶。
第五段：總結(jié)
通過這次財險公司產(chǎn)品培訓(xùn)，我更加深刻體會到了財險行業(yè)的專業(yè)性和復(fù)雜性，也認(rèn)識到了合理的服務(wù)才是對客戶最大的保障。這次培訓(xùn)提高了我的專業(yè)知識技能和服務(wù)態(tài)度，讓我更加有信心和能力為客戶提供高品質(zhì)的保險服務(wù)。與此同時，這次培訓(xùn)也讓我更加熟悉同事和公司，加強了團隊精神。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我會成為一名更有經(jīng)驗和水平的財險從業(yè)人員，在提供更好的服務(wù)的同時，也為公司和行業(yè)做出更大的貢獻。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
作為一名產(chǎn)品包裝設(shè)計師，我深刻意識到產(chǎn)品包裝在產(chǎn)品銷售中的重要性。因此，我參加了一次關(guān)于產(chǎn)品包裝的培訓(xùn)課程，以下是我在課程中的心得體會總結(jié)。
第一段：培訓(xùn)內(nèi)容概述。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品包裝設(shè)計的重要性、包裝設(shè)計規(guī)劃以及包裝材料的選擇等方面的知識。在課堂上，導(dǎo)師給我們講解了一些實際案例，讓我對產(chǎn)品包裝設(shè)計的重要性和訣竅有了更深入的了解。
第二段：理論應(yīng)用。
在課后，我開始將所學(xué)的理論應(yīng)用到實際中。首先，我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)產(chǎn)品特性來規(guī)劃包裝設(shè)計。例如，針對易碎的產(chǎn)品，我們應(yīng)該采用更加結(jié)實的材質(zhì)，同時設(shè)計出更加完整的包裝結(jié)構(gòu)，以免在運輸中發(fā)生損壞。此外，我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的受眾群體來定位包裝風(fēng)格，符合目標(biāo)受眾的審美和喜好。
第三段：提高職業(yè)素質(zhì)。
通過參加產(chǎn)品包裝培訓(xùn)課程，我的職業(yè)素質(zhì)得到了明顯提高。在過去，我只是從紙面上了解產(chǎn)品包裝知識，但現(xiàn)在我可以運用所學(xué)的理論，結(jié)合實際情況，來完成更加專業(yè)的包裝設(shè)計，并且可以更加精準(zhǔn)地把握包裝設(shè)計的合理性。
第四段：應(yīng)對市場競爭。
市場競爭越來越激烈，對于產(chǎn)品包裝設(shè)計來說也不例外。一個好的包裝設(shè)計可以提高產(chǎn)品美觀度和競爭力，從而吸引更多的消費者。我通過參加培訓(xùn)課程，學(xué)到了很多實用的技巧，可以讓我在設(shè)計中更好地借助包裝來促進銷售。
總的來說，產(chǎn)品包裝培訓(xùn)是我工作生涯中的一次難得機會。培訓(xùn)幫助我提高了專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，并讓我更好地應(yīng)對生產(chǎn)和市場上的挑戰(zhàn)。我相信，隨著時間的推移，這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識將對我未來的職業(yè)發(fā)展帶來很大的幫助和切實的提升。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
隨著社會的不斷發(fā)展，保險行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，保險產(chǎn)品也越來越多，財險公司的產(chǎn)品培訓(xùn)就顯得尤為重要。作為一名財險公司的新人，我們在這次的產(chǎn)品培訓(xùn)中，收獲了很多，也有不少體會。
第一段：培訓(xùn)內(nèi)容全面詳實
產(chǎn)品培訓(xùn)解決了我們在使用和售賣保險產(chǎn)品時的各種疑惑，包括產(chǎn)品的詳細介紹、銷售技巧、資料準(zhǔn)備等方面。通過這些培訓(xùn)，我們對公司的業(yè)務(wù)和銷售流程有了清晰的認(rèn)識，業(yè)務(wù)知識的提高也讓我們更加自信地面對客戶，提高了銷售的成功率。
第二段：信息交流增進了團隊合作
產(chǎn)品培訓(xùn)也為我們提供了一個信息交流的平臺，大家共同學(xué)習(xí)、互相交流，增進了團隊的凝聚力，讓我們在工作和生活上更為融洽。而公司不定期舉行的產(chǎn)品交流會也讓我們能夠更好地分享經(jīng)驗，切磋技藝，使每個人的業(yè)務(wù)水平得到大幅度提升。
第三段：培訓(xùn)提升了業(yè)務(wù)技能
產(chǎn)品培訓(xùn)提高了我們的銷售技巧和溝通能力。通過演練不同銷售場景，模擬客戶提問，訓(xùn)練電話回訪等操作，使我們更加懂得如何給客戶提供更專業(yè)的解決方案，同時也為客戶留下更高的滿意度。
第四段：培訓(xùn)推動了銷售業(yè)績
產(chǎn)品培訓(xùn)是提升銷售業(yè)績的重要途徑，也是公司發(fā)展的有力支撐。這次產(chǎn)品培訓(xùn)讓我們更懂得如何準(zhǔn)確把握客戶需求，更好地服務(wù)客戶，提高銷售的成功率。隨著銷售業(yè)績的提升，還能賺到更多的工資，得到更多的成就感，這也促使我們更積極地投入到培訓(xùn)中。
第五段：要善用培訓(xùn)促進自身發(fā)展
參加培訓(xùn)，必須在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并及時改正，提高自己的學(xué)習(xí)能力和銷售技巧，不斷完善自己的職業(yè)能力。同時也要學(xué)會善用培訓(xùn)的資源去探索和開拓更多的商機，自我拓展和發(fā)展，從而實現(xiàn)自我價值的最大化。
總結(jié)：
在這次的產(chǎn)品培訓(xùn)中，我們感受到了公司的用心，盡心盡力地為我們提供良好的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進公司和個人的發(fā)展。因此，只要我們不斷努力，更好地利用好公司的資源，隨著時間的推移，我們必將成為專業(yè)的銷售人員，并有更高的成長空間。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
__年_月__日，__項目部全體干部職工在副經(jīng)理__的組織下，認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司__董事長的“半年工作會議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。我在企業(yè)管理學(xué)習(xí)中深刻體會到：流程優(yōu)化和再造到目前為止已經(jīng)發(fā)展出了一系列工具，這些工具具有不同的適應(yīng)性。向管理要效益，通過持續(xù)改進提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的競爭力是每個企業(yè)都追求的目標(biāo)之一。面對各種層出不窮的管理體系，企業(yè)或許因急于引進，而省略了對自身全面認(rèn)識的過程，當(dāng)開始執(zhí)行引進的管理體系后發(fā)現(xiàn)，體系之間的沖突問題無法解決。為什么企業(yè)的目的是提升管理水平，實際結(jié)果卻是局部改善帶來系統(tǒng)性混亂。根本目的在于企業(yè)管理體系提升缺乏全局性、系統(tǒng)性的考慮，引進管理體系時生搬硬套，沒有和現(xiàn)有管理體系有效融合，沒有處理好各項管理體系之間的接口關(guān)系。如何才能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間的優(yōu)勢為企業(yè)所用，這是每一個企業(yè)都面臨的問題。再一次學(xué)習(xí)李強老師的“為自己工作”，相對于上一次的學(xué)習(xí)，又一次的讓我心潮澎湃，但同時也多了一絲的思考和理智，我不禁的捫心自問?在這幾年的工作和生活中收獲了什么、是否努力的工作了、是否用心的去工作了?李強老師說“人要學(xué)會自檢”，幾年的工作和生活，我沒有了當(dāng)初的意氣風(fēng)發(fā)，沒有了當(dāng)初的一腔熱情，在一次的學(xué)習(xí)李強老師的講座后，讓我真正的知道了自己和別人的差距，在今后的工作和生活中，我要時刻的提醒嚴(yán)格的要求自己，多做一點、多思考一點、多學(xué)習(xí)一點、多自檢一點，一點一滴的積累和完善自己。現(xiàn)就將學(xué)習(xí)后的幾點心得體會歸納如下：首先，積極的態(tài)度是做好工作的必要條件。工作都是給自己做的，只有認(rèn)真的做好工作和生活中的每一件事，那將是今后自己的生存本領(lǐng)。曾記得剛參加工作時候的一腔的熱情，以及對工作的執(zhí)著，現(xiàn)在想起是多么的積極向上，隨著時間的流逝，突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了一些東西。在學(xué)習(xí)了李強老師的講座后，讓我知道我缺失了那份對待工作和生活積極的態(tài)度。李強老師說：“認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好”，只有積極的態(tài)度才是把工作做好的必要條件。其次，一切從零開始。隨著__項目的開工，我越來越覺的我和身邊同事的差距，沒有學(xué)習(xí)李強老師的講座之前，我還是自我感覺良好，總覺得自己的待業(yè)務(wù)水平還可以，自己的能力也能勝任自己的工作要求?？墒菍W(xué)習(xí)李強老師的講座過后，讓我的意識到，我已經(jīng)缺少了那種自檢的精神。沒有正視自己的諸多缺點，沒有那種積極鉆研各種業(yè)務(wù)水平的精神。李強老師說“一個人要有危機感、要有務(wù)實精神”，這句話深深的烙在了我的心中，就像李強老師說的那樣“今天工作不努力，明天努力找工作”。在今后的工作中，一切從零開始，每一天、每時、每刻都要積極的學(xué)習(xí)各種先進的施工生產(chǎn)技術(shù)，認(rèn)真的完成和解決工作中的各種難題，從而提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四
產(chǎn)品包裝是商家向消費者傳達企業(yè)價值和理念的一種方式，也是商家展示產(chǎn)品質(zhì)量和形象，營造品牌形象的重要一環(huán)。如何將產(chǎn)品以最佳的形式呈現(xiàn)給消費者，是每個企業(yè)都需要考慮的問題。因此，我參加了一次產(chǎn)品包裝培訓(xùn)，對于產(chǎn)品包裝有了更深層次的了解，收獲頗豐。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)課程中，我了解到了產(chǎn)品包裝的四個基本要素：顏色、形態(tài)、文字和圖形。通過學(xué)習(xí)這些要素，我開始理解了不同顏色和形態(tài)之間的關(guān)系以及文字和圖像的協(xié)調(diào)配合等問題。此外，我還學(xué)習(xí)了如何挑選合適的包裝材料、如何設(shè)計適合不同消費者階層的產(chǎn)品包裝等實用的技巧。
第三段：學(xué)習(xí)方法。
在培訓(xùn)中，我了解到了一些學(xué)習(xí)的方法和技巧。首先，要發(fā)揮主動性，不斷地去了解市場的變化和消費者的需求；其次，要注重學(xué)習(xí)練習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗和技能；最后，要經(jīng)常練習(xí)設(shè)計思維，不斷地開拓思路，在自己的領(lǐng)域里開創(chuàng)出新的可能性。
第四段：實踐體驗。
在培訓(xùn)之后，我開始嘗試將所學(xué)的內(nèi)容付諸實踐。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)真正的產(chǎn)品包裝設(shè)計不僅僅是單純的顏色搭配和形態(tài)設(shè)計，更重要的是要把握消費者的需求和心理，使產(chǎn)品能夠在眾多商品中脫穎而出。因此，我在實踐中注重了解客戶需求和市場變化，不斷進行試錯和改進。
通過這次產(chǎn)品包裝培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到產(chǎn)品包裝設(shè)計的重要性，了解到了最基本的設(shè)計要素和實現(xiàn)方式，掌握了設(shè)計方法和實踐技巧。未來，我將把所學(xué)習(xí)到的知識在工作中不斷應(yīng)用和探索，為企業(yè)推動發(fā)展，打造更加符合市場需求的產(chǎn)品包裝。同時，我也將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的設(shè)計能力，不斷探索和創(chuàng)新，在設(shè)計領(lǐng)域里展現(xiàn)出更高的專業(yè)素質(zhì)。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五
今天是每周一次的大調(diào)度會，在會上各個中高層領(lǐng)導(dǎo)對于上周的培訓(xùn)和大家分享了自己的心得和感想。
業(yè)務(wù)部白經(jīng)理簡單說了一下自己親身經(jīng)歷和感受：“非常感謝公司給我們這個學(xué)習(xí)的機會，因為在年輕的時候本該好好的學(xué)習(xí)的年齡卻都不知道好好的學(xué)習(xí)，當(dāng)走上工作崗位時才感覺到，知識的匱乏，通過學(xué)習(xí)和在海正公司的這幾年的成長，業(yè)務(wù)部白經(jīng)理簡單說了一下自己親身經(jīng)歷和感受：早在20xx年的污油水市場非常好，單噸都賣4000多，利潤就在20xx多，在我們都看好污油水一片大好光明的同時，咱們王總就不看好這個行業(yè)，我們當(dāng)時根本不能理解領(lǐng)導(dǎo)的說法，通過這兩年20xx—20xx年，污油水的低迷時代，最臭的時候都沒有人收油了，成了垃圾，說明領(lǐng)導(dǎo)眼光和見識要比我們看的遠很多，最近的是20xx年防污染聯(lián)合收費，當(dāng)時我個人的意見不同意合并，通過這一年的磨合，感覺到領(lǐng)導(dǎo)的這一想法和咱們的收益，是遠遠大于咱們自己單獨收費，做為中高層要無條件的服從公司的任何決定，去不折不扣的去執(zhí)行，當(dāng)兄弟們有什么接收不了或者反對意見我們，如何去做他們的思想工作非常重要，我們中層是承上啟下的二傳手，一個公司要把自己最強硬的一面呈現(xiàn)給大家，我給大家講個小故事：一幫水牛去河邊喝水，突然來了一群狼，水牛想跑，一位老水牛說了，我們圍成一個圈，用我們最強硬的地方來對付狼，我們圍成一個圈，狼無論從那個角度攻擊都會遇到我們最堅硬的部位，企業(yè)也是一樣，我們要把最好的自己呈現(xiàn)出來，帶領(lǐng)我們的團隊好好的干，在公司的大平臺上展現(xiàn)自己，帶領(lǐng)自己的團隊更上一層樓！”
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是每個培訓(xùn)學(xué)員參加培訓(xùn)課程后，對所學(xué)知識和技能的總結(jié)和歸納，是對培訓(xùn)成果的一種展示和回顧。通過對培訓(xùn)心得的總結(jié)，可以幫助學(xué)員更好地鞏固所學(xué)內(nèi)容，并在工作中應(yīng)用到實際中去。本文將圍繞“培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品”主題展開，分為五段逐步展開對這個話題的討論。
首先，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的重要性不容忽視。通過撰寫心得體會總結(jié)產(chǎn)品，學(xué)員可以深入思考自己在培訓(xùn)過程中的所得和不足，進行知識的梳理和總結(jié)。這不僅有助于更好地掌握所學(xué)的知識和技能，還可以對個人的成長有更清晰的認(rèn)識。同時，總結(jié)產(chǎn)品還可以用于和他人分享自己的學(xué)習(xí)心得，幫助他人更好地理解和運用培訓(xùn)課程內(nèi)容。
其次，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的寫作需遵循幾個基本原則。首先，要準(zhǔn)確地總結(jié)出培訓(xùn)課程中的重點內(nèi)容和要領(lǐng)，并以清晰簡潔的語言表達出來。其次，要結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，給予案例分析和實踐應(yīng)用，使得總結(jié)更具體、更有針對性。此外，還應(yīng)該加入自己的思考和感悟，展示個人的成長和學(xué)習(xí)體會。
接下來，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的內(nèi)容可以包括多個方面。首先，可以對培訓(xùn)課程的目標(biāo)和要求進行總結(jié)，明確自己在學(xué)習(xí)過程中的收獲和成長。其次，可以對培訓(xùn)中的重要知識點進行梳理和總結(jié)，加深對這些知識點的理解和記憶。同時，還可以總結(jié)培訓(xùn)中的案例分析和實踐活動，加深對知識的應(yīng)用能力。最后，要對培訓(xùn)中的不足進行反思，明確自己在學(xué)習(xí)過程中的問題和需要進一步提升的地方。
最后，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的意義不僅僅在于對培訓(xùn)成果的展示，更重要的是在于對個人成長的促進。通過撰寫總結(jié)產(chǎn)品，可以幫助學(xué)員更好地整理和梳理所學(xué)的知識和技能，加深對培訓(xùn)課程的理解和應(yīng)用。同時，還可以總結(jié)出自己在學(xué)習(xí)過程中的不足和問題，為今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供指導(dǎo)。總結(jié)產(chǎn)品也可以作為一個學(xué)習(xí)的記錄和反思工具，方便學(xué)員在今后的學(xué)習(xí)中不斷完善自己。
總而言之，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的撰寫對于學(xué)員來說至關(guān)重要。它可以幫助學(xué)員鞏固所學(xué)的知識和技能，加深對培訓(xùn)課程的理解和應(yīng)用，對個人的成長和發(fā)展起到積極的促進作用。因此，我們應(yīng)該重視培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的撰寫，把它作為一個學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，并不斷提升自己的寫作能力和思維水平。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。公司培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。下面是本站帶來的公司
培訓(xùn)心得體會
，歡迎欣賞。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的
座右銘
，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望 我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng)，團隊亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務(wù)推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場訓(xùn)練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù) 字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
業(yè)務(wù)報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課，重點是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。
怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點，只有把基礎(chǔ)夯實，才能構(gòu)筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九?？萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責(zé)。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例， 對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的
軍訓(xùn)
，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，
口號
響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn) 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位 ，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻 。
組網(wǎng)，是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的最復(fù)雜應(yīng)用技術(shù)。同時也只有真正集大成者，才能構(gòu)建出一個合理、簡潔而且高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，我已經(jīng)知道，企業(yè)局域網(wǎng)的搭建不是我們通常意義上理解的綜合布線，事實上那只是局域網(wǎng)組建的一個重要部分。
學(xué)習(xí)這門課程，分為理論學(xué)習(xí)和工程實踐學(xué)習(xí)。對于在野馬的這門課程的學(xué)習(xí)，我想自己力求能對組建網(wǎng)絡(luò)的流程有一個清晰的理解，對它的一個大的架構(gòu)有一個詳細的了解，對所涉及的知識點有一個全面的概括，對現(xiàn)在流行和將來可能成為主流的以太網(wǎng)技術(shù)，也就是局域網(wǎng)技術(shù)有一個了解，那么對于在校學(xué)習(xí)的學(xué)員來說，學(xué)習(xí)目的就已經(jīng)達到。這門課程所涉及的知識廣而雜，對各知識點的理解一般不會有太大問題，最大的問題最后還是出在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)這一部分，各種通信協(xié)議，數(shù)據(jù)傳輸原理，協(xié)議的應(yīng)用、通信設(shè)備的調(diào)試維修及其和操作系統(tǒng)的配合，這些都需要建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，而大多學(xué)員在沒有做實際的工程之前是不會以感覺到這點的。而且很多學(xué)員在局域網(wǎng)出了問題時第一反應(yīng)是亂，沒有頭緒，其實靜下心來從原理上去想問題，一般都會找到可能的問題點，然后拿出解決的方案，自然迎刃而解,我們所缺少的是經(jīng)驗、對常見問題的解決思路，對常用設(shè)備和軟件工具的熟悉不夠，但掌握這些是早晚的事，打好基礎(chǔ)才是現(xiàn)在的關(guān)鍵。
學(xué)校對企業(yè)局域網(wǎng)組建這門課程的講述還是非常全面的，從局域網(wǎng)的作用、分類，局域網(wǎng)的相關(guān)概念與常見標(biāo)準(zhǔn)，局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議講起，到常見局域網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通信介質(zhì)的介紹和應(yīng)用，網(wǎng)吧技術(shù)，中小企業(yè)組網(wǎng)，最后是典型案例分析、技術(shù)以及防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全等一系列課程，非常系統(tǒng)化，思路清晰，給學(xué)員以后的工作指明了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和處理問題的方向、思路。
總之，在學(xué)校的學(xué)習(xí)好比是十年磨劍，你打好了基礎(chǔ)，才能學(xué)習(xí)獨門的絕技。能入門，能有一個扎實的功底，能有自己處理問題的思路，那么，在野馬的學(xué)習(xí)已經(jīng)足亦，當(dāng)然，有余力的同學(xué)除外。
臨近年終，公司請來一位講師來給我們作培訓(xùn)，題目記得是設(shè)計匠藝。說實話，我做不到像講師那樣，快講完課時能將自己所講的內(nèi)容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內(nèi)容吧?？偟膩碚f這位講師的實踐經(jīng)驗很豐富，講得也很生動。
觀點一：代碼的可擴展性和可維護性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個觀點。說實話我是不太同意這個觀點的，一方面加強了代碼的可維護性確實加大了代碼的維護難度，比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復(fù)雜性，但很多時候加強了代碼的可擴展性同時也方便了代碼的維護，比如擴展性增強了一旦出錯你也更容易找到自己所要維護的代碼了。這個我相信經(jīng)常做代碼重構(gòu)的同學(xué)都有這個體會。
觀點二：優(yōu)秀代碼的三個特性：溝通、簡單和靈活。其實這三點都和代碼的可維護性息息相通的，所以講師的下一個觀點是代碼的維護成本遠遠大于開發(fā)成本。這個應(yīng)該是符合實際的，問題是限于國內(nèi)的it環(huán)境，有多少企業(yè)重視對技術(shù)的積累呢?如果對技術(shù)積累重視起來，也就會真正重視代碼的維護了。有志向的企業(yè)都應(yīng)朝這個方向努力。
觀點三：代碼就是設(shè)計。這是一個說得都有點濫俗的觀點，但卻引不起我們重視的觀點。以前我總是幻想維護文檔總是越多越好?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的：首先是代碼和文檔的脫節(jié)問題，比如代碼更新了，而文檔卻沒有及時更新;其次是即使你的文檔寫得很好，可是維護人員會看你的文檔嗎?而代碼是無論維護人員喜不喜歡看，都必須去看?，F(xiàn)在我想除了一些涉及數(shù)學(xué)的復(fù)雜的算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起)，應(yīng)該做到代碼就是設(shè)計，就是文檔!
觀點四：面向?qū)ο蟮娜齻€要素是角色、職責(zé)和協(xié)作。所有的設(shè)計模式都是解決職責(zé)問題。。首先有職責(zé)，才有設(shè)計模式。這些觀點非常精彩。我想重讀四人幫的《設(shè)計模式》，一定會從這個角度思考問題。
觀點五：設(shè)計模式是一種封裝技巧，但封裝并不僅僅是信息隱藏。
觀點六：設(shè)計手法：抽離(抽象隔離)，間接和一致。
觀點七：對于大多的軟件項目或移動開發(fā)領(lǐng)域，需要做到快速迭代?？焖俳桓兑粋€可用的產(chǎn)品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個笑話：任何需求都發(fā)生三次以上，需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的路上)。正因為變化必然要到來，就要爭取變化早點到來，而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋，從而更好應(yīng)對變化。
觀點八：持續(xù)構(gòu)建必須和一系列的測試結(jié)合起來，比如單元測試、壓力測試等等。
觀點九：uml主要是一種交流工具。講師推崇一種簡單uml加測試驅(qū)動開發(fā)的開發(fā)模式。可測試實際上為軟件開發(fā)活動樹立一條紅線。
觀點十：講師認(rèn)為單元測試非常好。他認(rèn)為單元測試能及時提供反饋;單元測試讓你的代碼更加健壯;單元測試是有用的設(shè)計工具;單元測試是讓你自信的后臺;單元測試是解決問題的探測器;單元測試是可信的文檔;單元測試是學(xué)習(xí)的工具。(搞得現(xiàn)在我對單元測試非常感興趣。)
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投進，我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習(xí)慣等各個方面都獲得了長足的進步和可喜的成績，這一切的獲得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，假如沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)厲而又活潑?；厥纂y忘的日晝夜夜，收獲很多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報以下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生氣力。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另外一條是我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個題目：在培訓(xùn)班進程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到甚么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期看?我覺得，首先要明確目標(biāo)，建立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，腳踏實地朝大目標(biāo)走往。不但要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技能，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙人硕喔冻鲆稽c，總比他人多努力一些，總比他人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
成心練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的進程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是相當(dāng)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，最少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能構(gòu)成，而即構(gòu)成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有很多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時回位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講求，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和練習(xí)是緊張而又愉快的，大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰(zhàn)的全新精神來投進，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我以為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我?guī)椭?，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)視和熱情關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一位管理者與輔導(dǎo)者，本身必須具有光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感化和影響伙伴，做語言和行動的雙偉人，這樣才能獲得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，由于這是奮斗的方向和期待達成的境地，但平常生活中細節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微的地方見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
如何突破思惟有所創(chuàng)新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質(zhì)，從而進步公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的延續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺進深，深進淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真斟酌，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)進性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)職員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織情勢與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)進實踐性和具體操縱性，包括如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng)，團隊亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務(wù)推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和鼓勵，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場練習(xí)要素，xx版基本法，愛心鼓勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每節(jié)課對我來講都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，構(gòu)成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表，使僵硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明題目，用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經(jīng)營的單位來說，具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立，不但要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時盡可能做到格式同一，避免工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。正確、科學(xué)、完全也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標(biāo)分析的終回目的是發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。作為一位職場的組訓(xùn)，唯一發(fā)現(xiàn)題目的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判定，將發(fā)現(xiàn)的題目鎖定下來，并應(yīng)用科學(xué)的方式來分析出題目產(chǎn)生的緣由，根據(jù)緣由設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場練習(xí)的7節(jié)課，重點是要提升組訓(xùn)職員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而到達業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習(xí)呢?首先要營建溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激起業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，出色成長的欲看;其次，要以培養(yǎng)能力為動身點，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必須順從業(yè)務(wù)伙伴的需求動身，以創(chuàng)造績效為回宿。做到需甚么練甚么，缺甚么學(xué)甚么。同時，要使伙伴們明白，練習(xí)是雙向的交換，是互動的進程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)發(fā)揮水平的基礎(chǔ)與動身點，只有把基礎(chǔ)夯實，才能構(gòu)筑騰飛的平臺。
四、技能必不可少，演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一位保險教練，除要讓動運員把握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣之外，實用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓(xùn)班固然課程上已結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十九
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和意義（200字）
培訓(xùn)是提升個人能力和技術(shù)的重要方式，無論是在工作中還是生活中，都能夠獲得很大的益處。在人才競爭日益激烈的今天，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力已經(jīng)成為了必不可少的條件。而培訓(xùn)則是為了幫助人們更好地適應(yīng)社會發(fā)展變化和個人職業(yè)規(guī)劃需求而開設(shè)的。在這篇文章中，我將總結(jié)我參加的一次培訓(xùn)，分享一下我的心得體會。
第二段：描述培訓(xùn)內(nèi)容和方法（200字）
這次培訓(xùn)的主題是產(chǎn)品管理和創(chuàng)新，目的是幫助我們更好地理解產(chǎn)品管理的重要性以及如何在競爭激烈的市場中進行創(chuàng)新。培訓(xùn)采用了多種方法，包括理論講解、案例分析以及小組討論等。通過理論講解，我們了解了產(chǎn)品管理的基本概念和流程，以及如何分析市場需求和競爭對手。案例分析讓我們能夠更加深入地了解企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)和成功經(jīng)驗。小組討論則能夠培養(yǎng)我們的團隊合作能力和解決問題的能力。
第三段：總結(jié)培訓(xùn)的收獲和啟示（300字）
通過這次培訓(xùn)，我對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深入的理解。首先，我認(rèn)識到了產(chǎn)品管理在企業(yè)成功中的重要性。一個好的產(chǎn)品管理戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)更好地滿足市場需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗，從而增強市場競爭力。其次，我了解到了創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的重要動力。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。最后，我學(xué)到了一些實用的方法和工具，如市場調(diào)研和競爭分析模型，可以幫助我們更好地進行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新。
第四段：對培訓(xùn)的評價和建議（300字）
總體而言，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，也帶給我很多啟示。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，方法多樣，并且講師經(jīng)驗豐富，教學(xué)生動有趣。他們引導(dǎo)我們思考問題，并且鼓勵我們互相交流和分享經(jīng)驗。這一切都使得培訓(xùn)效果顯著。不過，在以后的培訓(xùn)中，我希望能夠增加一些實踐環(huán)節(jié)，讓我們能夠更加深入地理解和應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容。另外，培訓(xùn)結(jié)束后，希望能夠有一些后續(xù)的跟進和反饋，以幫助我們更好地將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。
第五段：總結(jié)自己的收獲和規(guī)劃（200字）
通過這次培訓(xùn)，我不僅對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深刻的理解，也自我檢視了自己的能力和不足之處。我意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)日益變化的社會和職業(yè)發(fā)展需求。我計劃在今后的工作中，將所學(xué)知識和技巧應(yīng)用到產(chǎn)品管理和創(chuàng)新工作中，并不斷提升自己的能力和水平。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我會取得更好的工作表現(xiàn)，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深入的理解，也明確了自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。我相信這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展和工作提升有著重要的意義，因此我將會將培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十
0引言
項目管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容，涉及營銷、技術(shù)、制造、財務(wù)、品質(zhì)管理等各個方面。其中，財務(wù)管理作為項目運行中的控制環(huán)節(jié)，在項目管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前國內(nèi)汽車市場蓬勃發(fā)展，車企正逐步探索供應(yīng)商管理經(jīng)驗、技術(shù)及市場發(fā)展模式。汽車配件企業(yè)均圍繞各大汽車公司的具體項目開展業(yè)務(wù)，一個車型往往對應(yīng)配件企業(yè)的一個項目，具有周期性、獨特性等特征。在此情況下，作為汽車制造上游的配件企業(yè)，不可避免地會受汽車公司業(yè)務(wù)的影響。這些影響在配件企業(yè)的財務(wù)管理中體現(xiàn)為各種風(fēng)險，因此要求企業(yè)提高項目管理水平，防范財務(wù)風(fēng)險。本文著重就汽車配件企業(yè)項目管理中的財務(wù)風(fēng)險管理提出建議。
1財務(wù)風(fēng)險分類
1.1基于合同內(nèi)容的間接財務(wù)風(fēng)險
1.1.1項目產(chǎn)品的市場風(fēng)險
由于汽車公司的項目基于車型開發(fā)，提供定制產(chǎn)品，汽車公司在確立項目時，提供一定年限的銷售預(yù)測。配件企業(yè)要根據(jù)該汽車公司的總體銷售情況及車型的市場前景決定項目的投資規(guī)模。如果完全按照汽車公司的預(yù)測數(shù)據(jù)進行投資，不進行市場分析調(diào)研，項目投資可能存在較大回收風(fēng)險。
1.1.2產(chǎn)品訂單備貨、發(fā)貨的物流風(fēng)險
汽車公司的訂單發(fā)放、收貨一般對應(yīng)供應(yīng)商的物流部門，供應(yīng)商的物流部門需要對汽車公司的訂單提前期、交貨條件等條款有充分了解。汽車公司往往在項目投產(chǎn)前期釋放大量訂單，以滿足公司的備貨需求和可能到來的銷售高峰。這要求供應(yīng)商的物流部門結(jié)合市場進行分析，合理安排生產(chǎn)計劃，做到既滿足汽車公司的訂單需求，又盡量避免其市場不穩(wěn)定帶來的風(fēng)險。交貨條件關(guān)系著銷售結(jié)算的時間點，不同交貨條件對銷售結(jié)算時間不盡相同。此外，如果供應(yīng)商距大客戶較遠，還需要在大客戶所在地附近設(shè)立專門的倉庫，以保證大客戶及時交貨。這些都將增加供應(yīng)商的項目運營成本。
1.1.3產(chǎn)品銷售開票的結(jié)算風(fēng)險
汽車公司基于自身零庫存的管理需求，銷售結(jié)算方式主要為“上線結(jié)算”和“收貨結(jié)算”?！吧暇€結(jié)算”即在收到貨物并完成生產(chǎn)后才與供應(yīng)商開票結(jié)算;“收貨結(jié)算”是在收到貨物并完成驗收入庫后開票結(jié)算。這兩種方式的結(jié)算時間節(jié)點不同，并且結(jié)算前的貨物保管責(zé)任、質(zhì)量問題由供應(yīng)商承擔(dān)。供應(yīng)商在貨物發(fā)出后要隨時跟蹤貨物的流向，并進行未開票結(jié)算賬務(wù)的結(jié)算。
1.1.4項目產(chǎn)品的質(zhì)量要求風(fēng)險
汽車行業(yè)對于產(chǎn)品的質(zhì)量控制極為嚴(yán)格，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，處罰非常重。此前，曾有生產(chǎn)汽車安全氣囊的企業(yè)，由于產(chǎn)品存在安全風(fēng)險，被國外汽車廠家直接罰款上億美元而破產(chǎn)倒閉。因此，配件在與汽車公司簽署質(zhì)量保證協(xié)議時，應(yīng)明確發(fā)生質(zhì)量問題時汽車公司的具體要求，特別是涉及處罰條款的規(guī)定。
1.2項目管理中的直接財務(wù)風(fēng)險
1.2.1匯率風(fēng)險
由于我國汽車配件中一些關(guān)鍵零部件還需要從國外進口，且在產(chǎn)品成本中占據(jù)一定比重，受匯率風(fēng)險的影響，進口零部件采購成本的上升將增加項目的成本。即使配件企業(yè)利用政策鎖定匯率風(fēng)險，但此種風(fēng)險規(guī)避無法直接體現(xiàn)在項目利潤中，不利于對項目利潤的全面分析。
1.2.2原材料價格波動風(fēng)險
汽車產(chǎn)品零件需用到不銹鋼、有色金屬等材料。近年來有色金屬材料價格的波動較大，由于配件企業(yè)不直接采購，無法通過金融手段規(guī)避風(fēng)險，給汽車配件企業(yè)帶來了很大成本壓力。
1.2.3價格風(fēng)險
通常，項目合同均會涉及每年降價的條款，但在目前汽車市場不景氣的情況下，一些大型汽車公司為進行價格戰(zhàn)會向配件企業(yè)提出超出合同范圍的降價要求，而配件企業(yè)也無力拒絕，否則就會面臨失去客戶的風(fēng)險。
1.2.4資金占用風(fēng)險
項目資金占用主要體現(xiàn)在應(yīng)收賬款延期和存貨積壓兩個方面。配件企業(yè)為降低汽車企業(yè)付款方式對企業(yè)現(xiàn)金流的影響，應(yīng)籌集一定量的資金以應(yīng)對汽車企業(yè)可能出現(xiàn)的貨款拖欠和提高付款要求。由于汽車企業(yè)存在“零庫存”的管理要求，將其配件的庫存都擠壓在供應(yīng)商處，且為保證其交貨要求，甚至要求配件企業(yè)在其公司附近設(shè)置中轉(zhuǎn)倉庫，給配件企業(yè)的資金運營帶來很大壓力。
2汽車配件企業(yè)項目財務(wù)風(fēng)險管理問題分析
2.1缺乏完善的財務(wù)風(fēng)險評估體系
配件企業(yè)在獲取汽車公司項目時，較少對項目的合同、利潤、資金等情況進行綜合評估，容易采用粗略估算的項目總利潤進行決策，且項目運行過程中未嚴(yán)格監(jiān)控給企業(yè)帶來不良影響的風(fēng)險因素，使得企業(yè)的利潤與估算值差異較大。在項目結(jié)束后，缺乏對項目周期的總結(jié)，無法取得項目管理經(jīng)驗并運用到新的項目中去［1］。
2.2項目管理職責(zé)不明確，風(fēng)險應(yīng)對能力較差
項目的運營涉及企業(yè)的各個部門，一些配件企業(yè)往往只確定了牽頭部門，但是沒有明確具體事項的責(zé)任部門，因此在遇到問題時溝通不及時、不到位，不僅無法識別和解決風(fēng)險，而且效率低下，不能及時采取應(yīng)對措施，嚴(yán)重影響項目的正常運行，最終給企業(yè)帶來損失。
2.3缺乏完善的項目風(fēng)險分析系統(tǒng)
配件企業(yè)缺乏對項目進行事前、事中、事后的全程評價分析。從項目報價開始，配件企業(yè)需要介入項目并分析項目的情況。由于汽車公司項目的周期往往持續(xù)幾年，并且會針對產(chǎn)品運行過程中出現(xiàn)的問題對產(chǎn)品進行零件、工藝、技術(shù)等方面的調(diào)整。配件企業(yè)如果不能及時應(yīng)對或應(yīng)對不善，均會造成損失。因此，項目結(jié)束后，配件企業(yè)需要對項目運行的總體情況進行分析總結(jié)不斷積累經(jīng)驗。
3加強配件企業(yè)風(fēng)險管理的措施
3.1建立財務(wù)風(fēng)險評估體系
3.1.1項目投資的可行性分析
可行性分析的重點不在于項目投入與否，而在于充分利用財務(wù)管理手段和方法，將項目利潤、現(xiàn)金流量等財務(wù)指標(biāo)，與企業(yè)利潤目標(biāo)相權(quán)衡。具體評估方法包括:凈現(xiàn)值法、內(nèi)涵投資收益率、固定資產(chǎn)投資回收期等?？删C合運用各種分析方法得出該項目的盈利等情況，并采取相應(yīng)措施，例如在項目開發(fā)階段提前降低材料成本，優(yōu)化技術(shù)、制造工藝等，以實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
3.1.2合同的評估
合同評估包括對汽車公司的庫存?zhèn)湄洍l件、物流交貨條件、貨物結(jié)算條件、應(yīng)收賬款結(jié)算條件、售后服務(wù)條件等內(nèi)容。在與汽車公司簽署合同的過程中，由于汽車公司往往處于強勢位置，對其所提出的合同條款，汽車配件企業(yè)往往無話語權(quán)，不提出修改要求，只能簽下對企業(yè)不利的“霸王條款”。這就要求配件企業(yè)在項目實施過程中充分考慮未來可能面臨的各種風(fēng)險，把不確定風(fēng)險轉(zhuǎn)換為相對確定并可控的風(fēng)險，并制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施，以降低損失。
3.1.3客戶信用的評估
項目大小不一，其盈利程度也不盡相同。配件企業(yè)應(yīng)制訂客戶信息管理制度，針對不同客戶、不同項目，進行分級管理。具體分級指標(biāo)有產(chǎn)品市場規(guī)劃、項目盈利情況、企業(yè)風(fēng)險大小等，分別確定不同的信用等級，實施有針對性的風(fēng)險應(yīng)對措施。針對信用等級低的客戶，如車型銷量低、項目管理要求不高等指標(biāo)，在項目報價階段就充分考慮項目運營中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，設(shè)置較高的利潤目標(biāo)，那么在項目運營過程中的風(fēng)險承受能力會更強。對于信用等級高的客戶，如銷量高、技術(shù)要求高、項目管理要求高的客戶，要重點管理，必要情況下設(shè)置專門的項目小組，以滿足客戶對項目管理的要求。這類項目往往風(fēng)險承受能力較低，項目內(nèi)容的變動會給企業(yè)帶來較大影響。
3.2成立專門的項目管理團隊，完善組織結(jié)構(gòu)，提高風(fēng)險應(yīng)對能力
(1)項目運行中涉及很多部門，容易與現(xiàn)有的工作出現(xiàn)交叉和沖突。為明確管理職責(zé)，提高工作效率，針對各項目成立以指定部門牽頭、明確負責(zé)人的項目管理團隊。對所涉及的項目運行問題，由項目組統(tǒng)一負責(zé)溝通解決，相關(guān)部門人員作為項目組成員參與問題的解決。通過組織結(jié)構(gòu)的完善，明確項目管理的職責(zé)，特別是在項目運行中發(fā)生零件、工藝、技術(shù)等方面的變更時，項目組負責(zé)人可以確定責(zé)任歸屬，這將大大提高項目運行的效率。另外，專業(yè)化的項目管理團隊也可以給客戶以信心，提升企業(yè)形象，是企業(yè)贏得項目的一大優(yōu)勢［2］。(2)高效的項目管理團隊不僅要求項目負責(zé)人具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力，對項目組成員的要求也非常高。但公司各部門人員素質(zhì)參差不齊，思維方式、溝通能力等方面也有所差別，這就要求對項目組人員進行項目管理方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)可分為外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)要側(cè)重于項目管理的方法、規(guī)范化流程、個人溝通能力等方面，提高項目管理團隊的管理水平。內(nèi)部培訓(xùn)則要注重企業(yè)項目管理的內(nèi)容、流程、職責(zé)的梳理，總結(jié)項目運行的案例經(jīng)驗，加強項目組成員的財務(wù)風(fēng)險意識。通過培訓(xùn)，使項目組成員更加適應(yīng)項目的運行，更好地應(yīng)對項目管理中的問題，從而使項目的運行更加高效、有續(xù)，提高企業(yè)應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險的效率。(3)制訂并完善項目考評與激勵機制。根據(jù)項目投資分析的結(jié)果和企業(yè)的目標(biāo)，制訂完善、有激勵性的項目考核方案，包括定性考核方案和定量考核方案。定性考核方案是針對項目的市場風(fēng)險、物流風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險等間接財務(wù)風(fēng)險控制的考核，以是否有效應(yīng)對為標(biāo)準(zhǔn);定量考核方案是針對匯率風(fēng)險、原材料價格波動風(fēng)險、客戶價格風(fēng)險等直接財務(wù)風(fēng)險控制的考核，以對企業(yè)利潤影響程度為考核依據(jù)。通過對項目團隊成員的考核，可有效激勵員工，提高項目組成員的工作積極性和團隊意識，為企業(yè)培養(yǎng)高效、穩(wěn)定的項目管理團隊。
3.3構(gòu)建完善的項目財務(wù)風(fēng)險分析體系
(1)加強合同管理，規(guī)避合同風(fēng)險。汽車公司產(chǎn)品的市場風(fēng)險、物流風(fēng)險、結(jié)算風(fēng)險均不可避免，配件企業(yè)也無力改變客戶的要求，對于此類風(fēng)險要分清職責(zé)、積極應(yīng)對。分清職責(zé)即明確與汽車公司的責(zé)任界限，在資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)明確歸屬汽車公司的，配件企業(yè)要主動加強對應(yīng)收賬款、發(fā)出產(chǎn)品的管理。對于產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險，配件企業(yè)要有完善的質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量問題分析體系，定期跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決情況，根據(jù)與汽車公司質(zhì)量協(xié)議的質(zhì)量處罰相關(guān)規(guī)定，設(shè)立一定比例的質(zhì)量保證金，提高企業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險承受能力［3-4］。(2)提高項目財務(wù)管理水平，加強控制，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，提高風(fēng)險應(yīng)對能力。配件企業(yè)要與汽車公司和原材料供應(yīng)商建立匯率波動、原材料價格波動的風(fēng)險共擔(dān)機制，轉(zhuǎn)移風(fēng)險。具體而言，可通過外匯遠期預(yù)約等手段，鎖定外幣付匯過程中的匯率風(fēng)險;采取多種措施降低成本，如進口零件國產(chǎn)化等，以滿足汽車公司的降價需求;根據(jù)汽車公司的訂單提前期和交貨的要求、供應(yīng)商零件采購周期，合理設(shè)置存貨的安全庫存。在項目的不同階段，采用不同的存貨管理策略:項目初期，為滿足汽車公司的銷量增長需求，采取加大存貨安全庫存，設(shè)置存貨采購提前期等積極的存貨管理措施;在產(chǎn)品銷量出現(xiàn)下滑跡象或者項目中后期，采取謹(jǐn)慎的存貨管理措施，減少或者取消存貨安全庫存，對于進口零件可以采用空運方式縮短采購周期，防止出現(xiàn)庫存積壓甚至呆滯的情況，提高資金利用效率。(3)建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，收集總結(jié)項目信息資料并進行全面分析，化不可控、不可預(yù)見的風(fēng)險為可控、可預(yù)見的風(fēng)險，以便企業(yè)制訂風(fēng)險應(yīng)對措施。數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立從項目報價開始，所有涉及項目運行的信息按照項目分類輸入系統(tǒng)。對項目進行獨立核算，以及時、準(zhǔn)確地反映項目的盈利情況。運用財務(wù)分析方法，對項目數(shù)據(jù)進行定性和定量分析。間接財務(wù)風(fēng)險采用定性分析方法，直接財務(wù)風(fēng)險采用定量分析方法，并根據(jù)分析結(jié)果制訂風(fēng)險應(yīng)對措施。項目結(jié)束后，依據(jù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，總結(jié)項目運行過程中的問題和采取的應(yīng)對措施，評估應(yīng)對措施的實施效果，不斷完善數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，形成適合項目管理要求且可復(fù)制的項目管理經(jīng)驗，以便應(yīng)用到其他項目中，不斷提高企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理水平。
4結(jié)語
汽車配件企業(yè)在項目管理中需要重視財務(wù)風(fēng)險管理，組建完善、成熟、高效的項目管理團隊，對于可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)預(yù)防機制，規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。同時，對于在風(fēng)險管理中存在的問題提出針對性措施，建立健全財務(wù)風(fēng)險評估體系，構(gòu)建完善的風(fēng)險分析體系，加強企業(yè)的風(fēng)險應(yīng)對能力。汽配企業(yè)在整個項目管理過程中應(yīng)結(jié)合出現(xiàn)的問題不斷進行改進與提升，從整體上提高企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險的應(yīng)對能力，建立完善的財務(wù)風(fēng)險管理體系，形成適合企業(yè)自身發(fā)展的管理模式，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。風(fēng)險管理不僅僅針對項目本身，更關(guān)乎整個企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)風(fēng)險管控能力將成為企業(yè)未來發(fā)展的重中之重。
參考文獻
［3］張宇軒.蘭州軌道交通某車站施工風(fēng)險控制研究［d］.蘭州:蘭州交通大學(xué)，2019.
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
為期兩天的員工培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營管理的企業(yè)文化，還聽到了公司各個部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。
在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結(jié)、務(wù)實、進取的企業(yè)精神，還懂得了："任何人都會成功，但任何人的成功都不會那么容易。
"下面是我的一點培訓(xùn)心得。
張經(jīng)理說："修車先修人，賣車先賣人"簡短的十個字，我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的，也是我們在工作中應(yīng)該持有的態(tài)度，修車，賣車就是對車的保養(yǎng)，修理和銷售，而修人，賣人才是我們學(xué)習(xí)的重點，要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責(zé)任心，對企業(yè)，對家人，對自己負責(zé)。
要把自己也當(dāng)成商品，銷售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。
不要為自己找借口，因為找借口就是挖坑自己往里跳，同時也要臉皮厚，敢于挑戰(zhàn)，敢于犯錯，不管領(lǐng)導(dǎo)或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到："領(lǐng)導(dǎo)罵我千百遍，我待領(lǐng)導(dǎo)如初戀。"
最為深刻的就是王總所說的一句話了："經(jīng)驗是負債，學(xué)習(xí)才是積累"。
剛聽到此話對前半句有很大的不解，我一直認(rèn)為我們這些搞技術(shù)的，經(jīng)驗是最寶貴的，而我們最缺乏的就是經(jīng)驗，怎么就是負載了?最后王總的解釋讓我豁然開朗，他說："五年的工作經(jīng)驗聽起來確實是挺不錯的，而有些人卻是把一個經(jīng)驗用了五年，世界變化那么快，他那五年前的經(jīng)驗不是負債又是什么?"。
其實在整個培訓(xùn)過程中，每一位高管提到最多的就是學(xué)習(xí)，有句話說的好："活到老，學(xué)到老"。
可見學(xué)習(xí)的重要性，特別是對我剛走出校門的社會新人，是尤其重要的，因為我們要學(xué)的東西太多了，工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。
同是也好好利用公司的平臺，好好學(xué)習(xí)，為早日實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的`的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
行業(yè)特性分析
目前，教育培訓(xùn)行業(yè)在飛速發(fā)展，在培訓(xùn)體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。
結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，教育培訓(xùn)企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
其次，一如既往的開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
培訓(xùn)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
通過公司舉行培訓(xùn)，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己上了一個臺階。從各個訓(xùn)練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓(xùn)的技能。是我們的一種提高人體素質(zhì)的體現(xiàn)。
從培訓(xùn)那天起我們做銷售就一定要做得更好，因為我們接受培訓(xùn)了，從擴展訓(xùn)練中我體會到我們不管做什么事情，什么工作，對待任何事物我們都要用一種努力認(rèn)真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力，我們的素質(zhì)，技能，決心。時間就是金錢，技術(shù)就是飯碗，參加了公司的培訓(xùn)對此受益匪淺，而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到，做銷售業(yè)務(wù)員之類的都必須憑著認(rèn)真仔細的態(tài)度做好每件事，所以做好這個工作，不僅能鍛煉自己，也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競爭越來越注重創(chuàng)新，提高競能力了。是時候展現(xiàn)我們培訓(xùn)的知識了。所以我們要努力，贏得市場。
在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)和工作技巧對我?guī)椭艽?，也是以前不知道該怎么去辦的問題的關(guān)鍵，使我受益匪淺。所以我要求自己要做不知不覺工作中，努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。
通過公司舉行培訓(xùn)，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己上了一個臺階。從各個訓(xùn)練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓(xùn)的技能。是我們的......
公司安排的本月13號到20號的培訓(xùn)，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，從訓(xùn)練結(jié)束我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己上了一個臺階。從各個角度來說是對我來......
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
產(chǎn)品售后培訓(xùn)對于企業(yè)的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)非常重要。我最近參加了一次產(chǎn)品售后培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中，我將總結(jié)我的心得和體會，以幫助更多的人了解產(chǎn)品售后培訓(xùn)的重要性和好處。
第一段：明確培訓(xùn)目標(biāo)
產(chǎn)品售后培訓(xùn)的首要任務(wù)是明確培訓(xùn)目標(biāo)。在培訓(xùn)之前，企業(yè)需要對售后團隊的培訓(xùn)需求進行詳細的調(diào)查和分析。這樣可以確保培訓(xùn)內(nèi)容和方式與團隊的實際需求相匹配。在培訓(xùn)目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以制定合適的培訓(xùn)計劃和教材，從而提高培訓(xùn)效果。
第二段：靈活運用培訓(xùn)方法
產(chǎn)品售后培訓(xùn)應(yīng)該靈活運用不同的培訓(xùn)方法。傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)可以提供理論知識和基本技能，但實踐性不強。因此，企業(yè)還應(yīng)該考慮將理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，例如實際操作、角色扮演和情景模擬等。通過這些活動，培訓(xùn)參與者可以更好地掌握產(chǎn)品售后的實際操作和解決問題的能力。
第三段：培養(yǎng)團隊合作精神
產(chǎn)品售后的成功需要團隊合作和協(xié)作。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)該鼓勵培訓(xùn)參與者之間的互動和合作?？梢圆捎眯〗M討論、案例分析和團隊項目等方式，培養(yǎng)團隊合作精神。通過與他人的互動和合作，培訓(xùn)參與者可以學(xué)習(xí)到如何與客戶進行有效溝通和共同解決問題。
第四段：重視培訓(xùn)反饋和評估
培訓(xùn)的效果評估是產(chǎn)品售后培訓(xùn)的重要組成部分。企業(yè)需要建立完善的培訓(xùn)反饋和評估機制?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、討論會、個人面試等方式收集培訓(xùn)參與者的反饋和建議。根據(jù)反饋結(jié)果，企業(yè)可以對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進行調(diào)整和改進，以提高培訓(xùn)的有效性和實用性。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力
產(chǎn)品售后培訓(xùn)不應(yīng)該只是一次性的活動，而應(yīng)該是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力的過程。企業(yè)應(yīng)該建立起一個持續(xù)的培訓(xùn)體系，為售后團隊提供不斷學(xué)習(xí)和提升的機會?？梢酝ㄟ^定期的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)小組和知識分享會等方式，培養(yǎng)售后團隊的專業(yè)能力和團隊精神。
總結(jié)：
通過參加產(chǎn)品售后培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了產(chǎn)品售后對于企業(yè)的重要性。明確培訓(xùn)目標(biāo)、靈活運用培訓(xùn)方法、培養(yǎng)團隊合作精神、重視培訓(xùn)反饋和評估以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力是產(chǎn)品售后培訓(xùn)的關(guān)鍵要素。希望我的心得和體會能夠幫助更多的企業(yè)和售后團隊更好地實施和參與產(chǎn)品售后培訓(xùn)，從而提高產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
公司培訓(xùn)產(chǎn)品的目的是為了提高員工的專業(yè)技能和工作效率。在過去的幾個月里，我有幸參與了公司舉辦的一系列培訓(xùn)課程，并對這些培訓(xùn)產(chǎn)品有了深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，介紹我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能。
第二段：強調(diào)培訓(xùn)產(chǎn)品的重要性
公司培訓(xùn)產(chǎn)品是公司提升員工綜合素質(zhì)的重要工具。通過培訓(xùn)產(chǎn)品，公司能夠給員工提供最新的行業(yè)知識和技能，幫助他們適應(yīng)市場的變化并提高工作能力。在我參與的培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了這一點。培訓(xùn)產(chǎn)品包括了各個方面的內(nèi)容，如溝通技巧、團隊合作、職業(yè)規(guī)劃等，這些內(nèi)容對我們的工作和職業(yè)發(fā)展非常有益。
第三段：具體介紹一些培訓(xùn)產(chǎn)品和學(xué)到的知識
在培訓(xùn)產(chǎn)品中，我最喜歡的是關(guān)于溝通技巧的課程。在這門課上，我學(xué)到了如何更好地與同事和客戶進行溝通，如何傾聽和表達自己的想法。這些技巧在工作中非常實用，讓我能夠更好地與團隊成員合作，并與客戶建立良好的關(guān)系。此外，我還參加了一些關(guān)于時間管理和解決問題的培訓(xùn)課程。通過這些課程，我學(xué)到了如何高效地安排時間，如何分析和解決問題。這些技能對于提高工作效率和解決工作中的難題非常重要。
第四段：總結(jié)培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和改進空間
通過參與培訓(xùn)產(chǎn)品，我深刻感受到了其優(yōu)勢。首先，培訓(xùn)產(chǎn)品的內(nèi)容豐富多樣，包括了各個方面的知識和技能，滿足了不同員工的需求。其次，培訓(xùn)產(chǎn)品采用了靈活的學(xué)習(xí)方式，如在線學(xué)習(xí)、面對面培訓(xùn)等，使員工能夠根據(jù)自己的時間和能力進行學(xué)習(xí)。然而，我認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)品還有改進的空間。首先，培訓(xùn)產(chǎn)品的內(nèi)容可以更貼近實際工作，更注重實踐操作。其次，培訓(xùn)產(chǎn)品的評估方式可以更加科學(xué)合理，能夠更好地評估員工的學(xué)習(xí)效果。
第五段：總結(jié)體會和展望未來
通過參與公司培訓(xùn)產(chǎn)品，我的工作能力和職業(yè)發(fā)展都得到了提升。我學(xué)到了很多實用的知識和技能，并且在實踐中取得了顯著的成效。未來，我會繼續(xù)努力參與公司的培訓(xùn)產(chǎn)品，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望公司能夠根據(jù)員工的需求和市場的變化，進一步改進培訓(xùn)產(chǎn)品，提供更好的學(xué)習(xí)體驗和更實用的知識。
在這篇文章中，我分享了對公司培訓(xùn)產(chǎn)品的心得體會。培訓(xùn)產(chǎn)品的重要性不言而喻，通過學(xué)習(xí)不斷提升自己的能力和素質(zhì)，我們能更好地適應(yīng)市場的變化，提高工作效率和競爭力。希望通過這篇文章能夠引起更多人對于培訓(xùn)產(chǎn)品的重視，并不斷提升自己的職業(yè)發(fā)展。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
行業(yè)特性分析。
目前，教育培訓(xùn)行業(yè)在飛速發(fā)展，在培訓(xùn)體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。
結(jié)合培訓(xùn)行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，教育培訓(xùn)企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。
企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
其次，一如既往的開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。
所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。
培訓(xùn)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。
它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的.質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及___老師!希望公司及___老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
半年過去，在___經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的，培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前。到分公司報到有15天了，根據(jù)公司安排在運發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中，不知道怎樣運用學(xué)習(xí)的知識去開展工作。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，首先是對公司企業(yè)文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學(xué)習(xí)，使我們對公司生產(chǎn)經(jīng)營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)的后三天，基本屬于素質(zhì)拓展類，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時間，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!
五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間所學(xué)到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機會，讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長，更加優(yōu)秀!
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
第一段：引言（150字）。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是一項旨在幫助員工提高工作技能和業(yè)績的重要工具。通過有效的培訓(xùn)方法和綜合的培訓(xùn)內(nèi)容，員工可以不斷提升自己的能力，進一步發(fā)展個人職業(yè)生涯。在過去的培訓(xùn)過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗和知識，并且對于培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識。在本文中，我將分享我的心得體會和總結(jié)。
第二段：培訓(xùn)方法的重要性（250字）。
在培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品中，合適的培訓(xùn)方法是成功的關(guān)鍵因素之一。不同的人擁有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和方式，因此培訓(xùn)者需要根據(jù)員工的需求來選擇合適的培訓(xùn)方法。在我的經(jīng)驗中，小組討論、案例分析和角色扮演等互動性強的方法非常有效。這些方法可以促進員工之間的交流和合作，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。此外，使用多媒體技術(shù)和在線學(xué)習(xí)平臺也能夠增加培訓(xùn)的吸引力和參與度。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵要素（300字）。
培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和設(shè)計是培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的另一個重要方面。培訓(xùn)內(nèi)容必須與員工的工作實際緊密相連，具有實用性和可操作性。在我參加的培訓(xùn)中，經(jīng)常會有一些典型案例的分享和解析，這些案例具有代表性，能夠幫助員工更好地理解并應(yīng)用到實際工作中。此外，我還會遇到一些實際操作的環(huán)節(jié)，通過“親身體驗”來加深對知識點的理解和記憶。這些培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)鍵要素使得培訓(xùn)更加生動有趣，并且能夠提高培訓(xùn)的效果。
第四段：員工參與的重要性（250字）。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是一個互動和參與式的學(xué)習(xí)過程，員工的積極參與是成功的關(guān)鍵因素之一。在培訓(xùn)中，員工應(yīng)當(dāng)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，并且勇于表達自己的觀點和想法。在我參加的培訓(xùn)中，有些員工會被培訓(xùn)內(nèi)容的繁雜所嚇到，他們會保持沉默，不敢提問或分享自己的經(jīng)驗。然而，我發(fā)現(xiàn)只有積極參與的員工才能夠真正從培訓(xùn)中受益，他們能夠與他人互動，共同探討問題，并且運用所學(xué)的知識解決實際工作中的難題。
第五段：培訓(xùn)后的自我反思與提高（250字）。
培訓(xùn)結(jié)束后，自我反思和提高也是培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié)。在我參加的培訓(xùn)中，我會將所學(xué)的知識與自己的工作實際相結(jié)合，思考如何應(yīng)用在實際工作中，以提升自己的工作效率和質(zhì)量。同時，我還會向培訓(xùn)導(dǎo)師請教和咨詢，以獲取更多的幫助和指導(dǎo)。此外，我還會不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的知識，通過讀書、參加研討會和與同行交流等方式，來保持自己的學(xué)習(xí)動力和持續(xù)提高。
總結(jié)（100字）。
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品作為一種能夠幫助員工提高工作技能和業(yè)績的重要工具，要注重培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計和員工的積極參與。同時，在培訓(xùn)結(jié)束后，員工應(yīng)當(dāng)進行自我反思和提高，以不斷探索和發(fā)展個人職業(yè)生涯。通過培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的全面實施，員工能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境的變化，提高工作能力，實現(xiàn)個人價值的最大化。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的重要性日益凸顯。為了提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，我參加了公司組織的產(chǎn)品售后培訓(xùn)，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到產(chǎn)品售后服務(wù)對企業(yè)形象和客戶滿意度的重要影響，也學(xué)到了很多提高售后服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。下面我將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果和個人收獲五個方面進行總結(jié)和體會。
首先，培訓(xùn)的目標(biāo)非常明確，即提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。在培訓(xùn)中，我們對售后服務(wù)的重要性進行了深入的討論，從中認(rèn)識到售后服務(wù)不僅僅是處理客戶的投訴與糾紛，更是提高企業(yè)形象和客戶滿意度的關(guān)鍵。售后服務(wù)能夠增加客戶的忠誠度和二次購買意愿，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象和口碑。因此，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效果是培訓(xùn)的核心目標(biāo)。
其次，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富全面，從理論知識到實踐技巧都有所涉及。在理論知識方面，我們學(xué)習(xí)了售后服務(wù)的基本概念、原則和流程，了解了售后服務(wù)的特點和重要性。在實踐技巧方面，我們學(xué)習(xí)了與客戶溝通的技巧、處理投訴的方法和解決問題的途徑。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到售后服務(wù)需要專業(yè)的知識和技能支持，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高，才能成為一名優(yōu)秀的售后服務(wù)人員。
第三，培訓(xùn)的方法靈活多樣，讓人們在互動和實踐中學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)中，我們進行了很多的案例分析和角色扮演，通過實際的情景模擬，讓人們更好地理解和掌握售后服務(wù)的核心要點。同時，我們還進行了團隊合作的游戲和討論，通過和同事的互動和交流，深化了對售后服務(wù)工作的認(rèn)識。這種互動式的培訓(xùn)方式，不僅讓人們學(xué)習(xí)到了知識和技巧，更培養(yǎng)了我們的團隊合作精神和溝通能力。
然后，培訓(xùn)取得了顯著的效果。通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)我在客戶溝通和問題解決方面有了很大的提高。以前，當(dāng)客戶投訴時，我往往會緊張和焦慮，無法做出合理的回應(yīng)。而現(xiàn)在，我能夠冷靜地傾聽客戶的問題，分析和解決他們的需求，更好地維護了客戶的利益。同時，我也學(xué)會了如何主動與客戶進行溝通，了解他們的需求和心理，為他們提供更好的售后服務(wù)。
最后，個人的收獲也是很大的。通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，也增強了自己的自信心和責(zé)任感。我意識到售后服務(wù)是一個重要的職業(yè)，需要持之以恒地提高自己的能力和素質(zhì)。我將積極應(yīng)用所學(xué)知識和技巧，在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，為客戶提供更滿意的售后服務(wù)。
總的來說，這次產(chǎn)品售后培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。我認(rèn)識到售后服務(wù)對企業(yè)和客戶的重要性，學(xué)習(xí)到了提高售后服務(wù)質(zhì)量的方法和技巧。通過實踐和訓(xùn)練，我不僅提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，也增強了團隊合作能力和溝通能力。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提高，不斷改進和創(chuàng)新，我們一定能夠在售后服務(wù)工作中大放異彩。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
產(chǎn)品售后培訓(xùn)是幫助銷售人員掌握產(chǎn)品知識、提高服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。作為一名銷售人員，參加產(chǎn)品售后培訓(xùn)是非常有必要的。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多知識和經(jīng)驗，增強了自己的專業(yè)能力。以下是我在此次培訓(xùn)中的心得體會：
首先，培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和實用性給我留下了深刻的印象。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的基本知識，還深入了解了產(chǎn)品的技術(shù)原理、技術(shù)規(guī)范以及應(yīng)用場景等重要內(nèi)容。這些知識的學(xué)習(xí)對于銷售人員而言非常重要，可以幫助我們更好地了解產(chǎn)品特點，滿足客戶需求，提高銷售額。此外，培訓(xùn)還注重實際操作，通過實際演練和案例分析，提高了我們在售后服務(wù)中解決問題的能力?？梢哉f，整個培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合了實際工作，讓我受益匪淺。
其次，培訓(xùn)中的授課老師給我留下了很深的印象。授課老師既有豐富的經(jīng)驗，又能夠生動有趣地講解知識點，讓我覺得很有意思，也更容易理解和記憶。他們深入淺出地解釋了產(chǎn)品的重要概念和使用方法，并結(jié)合實際案例進行解析，讓我對產(chǎn)品的理解更加深入和準(zhǔn)確。他們還引導(dǎo)我們團隊討論，共同解決實際問題，增進了我們之間的交流與合作。通過與授課老師的互動和交流，我逐漸擁有了掌握產(chǎn)品知識的自信和能力。
第三，培訓(xùn)中的團隊合作讓我受益匪淺。在培訓(xùn)中，我結(jié)識了來自不同地方的銷售人員，大家共同學(xué)習(xí)成長。在團隊中，我們互相促進，相互學(xué)習(xí)，共同進步。在實踐操作環(huán)節(jié)，我們分組合作，模擬解決實際問題，不僅鍛煉了自己的團隊合作能力，也學(xué)到了很多新的解決問題的方法和技巧。通過與團隊合作，我深刻地體會到集體智慧的力量，感到能夠更好地應(yīng)對工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。
第四，培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)氛圍非常積極向上。培訓(xùn)期間，我們之間存在著積極的互動和交流。每個人都樂于分享自己的心得和看法，不僅能夠增進自己的知識，也能夠從其他人的經(jīng)驗中獲益。與此同時，培訓(xùn)班的氣氛也非?；钴S，大家積極參與討論和實踐，沒有任何保留和顧慮。這種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍讓我覺得非常舒適和愉快，也激發(fā)了我更多地學(xué)習(xí)的動力。
最后，此次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到提升自身綜合能力的重要性。通過參加培訓(xùn)，我明白了產(chǎn)品知識只是一個方面，銷售人員還需要具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力等綜合素質(zhì)。只有具備了這些能力，我們才能更好地為客戶提供服務(wù)，提高自己的競爭力。因此，我認(rèn)為接下來我需要注重提升自己的綜合能力，不僅在產(chǎn)品知識方面加強學(xué)習(xí)，還要提高自己的軟實力，不斷成長和進步。
總之，此次產(chǎn)品售后培訓(xùn)讓我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和實用性，優(yōu)秀的授課老師，良好的團隊合作，積極的學(xué)習(xí)氛圍以及自我更新的認(rèn)識，都讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我將會將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用于實際工作中，不斷提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)，同時也為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，財險公司產(chǎn)品已經(jīng)成為越來越多人重要的財務(wù)保障手段。作為一名財險公司的員工，我有幸參加了公司產(chǎn)品培訓(xùn)，深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和支持。在這次培訓(xùn)中，我感受到了什么是真正的客戶服務(wù)與專業(yè)知識的重要性。在這篇文章中，我將分享一下我的培訓(xùn)心得和收獲，希望能夠?qū)ζ渌瑯訌氖仑旊U行業(yè)的同行有所啟發(fā)。
第二段：認(rèn)識公司的產(chǎn)品
在參加培訓(xùn)時，我們首先了解了公司所有的產(chǎn)品和服務(wù)，包括車險、財產(chǎn)險、意外險、健康險等。每種產(chǎn)品都有自己的特點和適用范圍，我們需要準(zhǔn)確地適配需要保險的客戶，制定出最合適的保險方案，協(xié)助客戶降低風(fēng)險。同時，保險產(chǎn)品也不是一成不變的，保險公司需要不斷根據(jù)市場變化，優(yōu)化產(chǎn)品的特性和服務(wù)，以更好地滿足客戶的需求。通過財險公司產(chǎn)品培訓(xùn)，我更加深入地認(rèn)識了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這讓我更加有信心和能力為客戶提供高品質(zhì)的保險服務(wù)。
第三段：專業(yè)知識的提高
在保險公司的工作中，專業(yè)知識是非常重要的。在參加培訓(xùn)期間，我們經(jīng)過了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和深入的了解，掌握了保險業(yè)的基本概念、法律規(guī)定、理賠流程和風(fēng)險控制策略等。只有擁有專業(yè)的知識和技能，我們才能更好地為客戶提供個性化的保險保障服務(wù)，最大限度地減少客戶的風(fēng)險損失。同時，我們也可以更好地引導(dǎo)客戶在購買保險的過程中，合理地分析和評估風(fēng)險，選擇合適的保險產(chǎn)品。這次培訓(xùn)讓我深刻體會到專業(yè)知識對于財險從業(yè)人員來說是多么的重要，也讓我更加有信心和能力為客戶帶來越來越好的保險服務(wù)。
第四段：心態(tài)的調(diào)整
在財險行業(yè)中，持有正確的態(tài)度對于工作的完成至關(guān)重要。我在參加財險公司產(chǎn)品培訓(xùn)中， 更加深入思考了工作中的態(tài)度和情感，尤其是當(dāng)面對拒保的情況。我明白要有耐心地與客戶溝通，對于客戶的要求要保持尊重和耐心，同時，要以客戶的利益為出發(fā)點，給出合理的建議。透過培訓(xùn)，我深刻體會到真正的服務(wù)是需要良好的心態(tài)來支撐，同時不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，并超越自我，通過專業(yè)的服務(wù)回報客戶。
第五段：總結(jié)
通過這次財險公司產(chǎn)品培訓(xùn)，我更加深刻體會到了財險行業(yè)的專業(yè)性和復(fù)雜性，也認(rèn)識到了合理的服務(wù)才是對客戶最大的保障。這次培訓(xùn)提高了我的專業(yè)知識技能和服務(wù)態(tài)度，讓我更加有信心和能力為客戶提供高品質(zhì)的保險服務(wù)。與此同時，這次培訓(xùn)也讓我更加熟悉同事和公司，加強了團隊精神。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我會成為一名更有經(jīng)驗和水平的財險從業(yè)人員，在提供更好的服務(wù)的同時，也為公司和行業(yè)做出更大的貢獻。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
作為一名產(chǎn)品包裝設(shè)計師，我深刻意識到產(chǎn)品包裝在產(chǎn)品銷售中的重要性。因此，我參加了一次關(guān)于產(chǎn)品包裝的培訓(xùn)課程，以下是我在課程中的心得體會總結(jié)。
第一段：培訓(xùn)內(nèi)容概述。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品包裝設(shè)計的重要性、包裝設(shè)計規(guī)劃以及包裝材料的選擇等方面的知識。在課堂上，導(dǎo)師給我們講解了一些實際案例，讓我對產(chǎn)品包裝設(shè)計的重要性和訣竅有了更深入的了解。
第二段：理論應(yīng)用。
在課后，我開始將所學(xué)的理論應(yīng)用到實際中。首先，我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)產(chǎn)品特性來規(guī)劃包裝設(shè)計。例如，針對易碎的產(chǎn)品，我們應(yīng)該采用更加結(jié)實的材質(zhì)，同時設(shè)計出更加完整的包裝結(jié)構(gòu)，以免在運輸中發(fā)生損壞。此外，我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的受眾群體來定位包裝風(fēng)格，符合目標(biāo)受眾的審美和喜好。
第三段：提高職業(yè)素質(zhì)。
通過參加產(chǎn)品包裝培訓(xùn)課程，我的職業(yè)素質(zhì)得到了明顯提高。在過去，我只是從紙面上了解產(chǎn)品包裝知識，但現(xiàn)在我可以運用所學(xué)的理論，結(jié)合實際情況，來完成更加專業(yè)的包裝設(shè)計，并且可以更加精準(zhǔn)地把握包裝設(shè)計的合理性。
第四段：應(yīng)對市場競爭。
市場競爭越來越激烈，對于產(chǎn)品包裝設(shè)計來說也不例外。一個好的包裝設(shè)計可以提高產(chǎn)品美觀度和競爭力，從而吸引更多的消費者。我通過參加培訓(xùn)課程，學(xué)到了很多實用的技巧，可以讓我在設(shè)計中更好地借助包裝來促進銷售。
總的來說，產(chǎn)品包裝培訓(xùn)是我工作生涯中的一次難得機會。培訓(xùn)幫助我提高了專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，并讓我更好地應(yīng)對生產(chǎn)和市場上的挑戰(zhàn)。我相信，隨著時間的推移，這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識將對我未來的職業(yè)發(fā)展帶來很大的幫助和切實的提升。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
隨著社會的不斷發(fā)展，保險行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，保險產(chǎn)品也越來越多，財險公司的產(chǎn)品培訓(xùn)就顯得尤為重要。作為一名財險公司的新人，我們在這次的產(chǎn)品培訓(xùn)中，收獲了很多，也有不少體會。
第一段：培訓(xùn)內(nèi)容全面詳實
產(chǎn)品培訓(xùn)解決了我們在使用和售賣保險產(chǎn)品時的各種疑惑，包括產(chǎn)品的詳細介紹、銷售技巧、資料準(zhǔn)備等方面。通過這些培訓(xùn)，我們對公司的業(yè)務(wù)和銷售流程有了清晰的認(rèn)識，業(yè)務(wù)知識的提高也讓我們更加自信地面對客戶，提高了銷售的成功率。
第二段：信息交流增進了團隊合作
產(chǎn)品培訓(xùn)也為我們提供了一個信息交流的平臺，大家共同學(xué)習(xí)、互相交流，增進了團隊的凝聚力，讓我們在工作和生活上更為融洽。而公司不定期舉行的產(chǎn)品交流會也讓我們能夠更好地分享經(jīng)驗，切磋技藝，使每個人的業(yè)務(wù)水平得到大幅度提升。
第三段：培訓(xùn)提升了業(yè)務(wù)技能
產(chǎn)品培訓(xùn)提高了我們的銷售技巧和溝通能力。通過演練不同銷售場景，模擬客戶提問，訓(xùn)練電話回訪等操作，使我們更加懂得如何給客戶提供更專業(yè)的解決方案，同時也為客戶留下更高的滿意度。
第四段：培訓(xùn)推動了銷售業(yè)績
產(chǎn)品培訓(xùn)是提升銷售業(yè)績的重要途徑，也是公司發(fā)展的有力支撐。這次產(chǎn)品培訓(xùn)讓我們更懂得如何準(zhǔn)確把握客戶需求，更好地服務(wù)客戶，提高銷售的成功率。隨著銷售業(yè)績的提升，還能賺到更多的工資，得到更多的成就感，這也促使我們更積極地投入到培訓(xùn)中。
第五段：要善用培訓(xùn)促進自身發(fā)展
參加培訓(xùn)，必須在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并及時改正，提高自己的學(xué)習(xí)能力和銷售技巧，不斷完善自己的職業(yè)能力。同時也要學(xué)會善用培訓(xùn)的資源去探索和開拓更多的商機，自我拓展和發(fā)展，從而實現(xiàn)自我價值的最大化。
總結(jié)：
在這次的產(chǎn)品培訓(xùn)中，我們感受到了公司的用心，盡心盡力地為我們提供良好的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進公司和個人的發(fā)展。因此，只要我們不斷努力，更好地利用好公司的資源，隨著時間的推移，我們必將成為專業(yè)的銷售人員，并有更高的成長空間。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
__年_月__日，__項目部全體干部職工在副經(jīng)理__的組織下，認(rèn)真的聽取和學(xué)習(xí)了總公司__董事長的“半年工作會議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項工作任務(wù)和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。我在企業(yè)管理學(xué)習(xí)中深刻體會到：流程優(yōu)化和再造到目前為止已經(jīng)發(fā)展出了一系列工具，這些工具具有不同的適應(yīng)性。向管理要效益，通過持續(xù)改進提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的競爭力是每個企業(yè)都追求的目標(biāo)之一。面對各種層出不窮的管理體系，企業(yè)或許因急于引進，而省略了對自身全面認(rèn)識的過程，當(dāng)開始執(zhí)行引進的管理體系后發(fā)現(xiàn)，體系之間的沖突問題無法解決。為什么企業(yè)的目的是提升管理水平，實際結(jié)果卻是局部改善帶來系統(tǒng)性混亂。根本目的在于企業(yè)管理體系提升缺乏全局性、系統(tǒng)性的考慮，引進管理體系時生搬硬套，沒有和現(xiàn)有管理體系有效融合，沒有處理好各項管理體系之間的接口關(guān)系。如何才能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間的優(yōu)勢為企業(yè)所用，這是每一個企業(yè)都面臨的問題。再一次學(xué)習(xí)李強老師的“為自己工作”，相對于上一次的學(xué)習(xí)，又一次的讓我心潮澎湃，但同時也多了一絲的思考和理智，我不禁的捫心自問?在這幾年的工作和生活中收獲了什么、是否努力的工作了、是否用心的去工作了?李強老師說“人要學(xué)會自檢”，幾年的工作和生活，我沒有了當(dāng)初的意氣風(fēng)發(fā)，沒有了當(dāng)初的一腔熱情，在一次的學(xué)習(xí)李強老師的講座后，讓我真正的知道了自己和別人的差距，在今后的工作和生活中，我要時刻的提醒嚴(yán)格的要求自己，多做一點、多思考一點、多學(xué)習(xí)一點、多自檢一點，一點一滴的積累和完善自己。現(xiàn)就將學(xué)習(xí)后的幾點心得體會歸納如下：首先，積極的態(tài)度是做好工作的必要條件。工作都是給自己做的，只有認(rèn)真的做好工作和生活中的每一件事，那將是今后自己的生存本領(lǐng)。曾記得剛參加工作時候的一腔的熱情，以及對工作的執(zhí)著，現(xiàn)在想起是多么的積極向上，隨著時間的流逝，突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了一些東西。在學(xué)習(xí)了李強老師的講座后，讓我知道我缺失了那份對待工作和生活積極的態(tài)度。李強老師說：“認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好”，只有積極的態(tài)度才是把工作做好的必要條件。其次，一切從零開始。隨著__項目的開工，我越來越覺的我和身邊同事的差距，沒有學(xué)習(xí)李強老師的講座之前，我還是自我感覺良好，總覺得自己的待業(yè)務(wù)水平還可以，自己的能力也能勝任自己的工作要求?？墒菍W(xué)習(xí)李強老師的講座過后，讓我的意識到，我已經(jīng)缺少了那種自檢的精神。沒有正視自己的諸多缺點，沒有那種積極鉆研各種業(yè)務(wù)水平的精神。李強老師說“一個人要有危機感、要有務(wù)實精神”，這句話深深的烙在了我的心中，就像李強老師說的那樣“今天工作不努力，明天努力找工作”。在今后的工作中，一切從零開始，每一天、每時、每刻都要積極的學(xué)習(xí)各種先進的施工生產(chǎn)技術(shù)，認(rèn)真的完成和解決工作中的各種難題，從而提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四
產(chǎn)品包裝是商家向消費者傳達企業(yè)價值和理念的一種方式，也是商家展示產(chǎn)品質(zhì)量和形象，營造品牌形象的重要一環(huán)。如何將產(chǎn)品以最佳的形式呈現(xiàn)給消費者，是每個企業(yè)都需要考慮的問題。因此，我參加了一次產(chǎn)品包裝培訓(xùn)，對于產(chǎn)品包裝有了更深層次的了解，收獲頗豐。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)課程中，我了解到了產(chǎn)品包裝的四個基本要素：顏色、形態(tài)、文字和圖形。通過學(xué)習(xí)這些要素，我開始理解了不同顏色和形態(tài)之間的關(guān)系以及文字和圖像的協(xié)調(diào)配合等問題。此外，我還學(xué)習(xí)了如何挑選合適的包裝材料、如何設(shè)計適合不同消費者階層的產(chǎn)品包裝等實用的技巧。
第三段：學(xué)習(xí)方法。
在培訓(xùn)中，我了解到了一些學(xué)習(xí)的方法和技巧。首先，要發(fā)揮主動性，不斷地去了解市場的變化和消費者的需求；其次，要注重學(xué)習(xí)練習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗和技能；最后，要經(jīng)常練習(xí)設(shè)計思維，不斷地開拓思路，在自己的領(lǐng)域里開創(chuàng)出新的可能性。
第四段：實踐體驗。
在培訓(xùn)之后，我開始嘗試將所學(xué)的內(nèi)容付諸實踐。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)真正的產(chǎn)品包裝設(shè)計不僅僅是單純的顏色搭配和形態(tài)設(shè)計，更重要的是要把握消費者的需求和心理，使產(chǎn)品能夠在眾多商品中脫穎而出。因此，我在實踐中注重了解客戶需求和市場變化，不斷進行試錯和改進。
通過這次產(chǎn)品包裝培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到產(chǎn)品包裝設(shè)計的重要性，了解到了最基本的設(shè)計要素和實現(xiàn)方式，掌握了設(shè)計方法和實踐技巧。未來，我將把所學(xué)習(xí)到的知識在工作中不斷應(yīng)用和探索，為企業(yè)推動發(fā)展，打造更加符合市場需求的產(chǎn)品包裝。同時，我也將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的設(shè)計能力，不斷探索和創(chuàng)新，在設(shè)計領(lǐng)域里展現(xiàn)出更高的專業(yè)素質(zhì)。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五
今天是每周一次的大調(diào)度會，在會上各個中高層領(lǐng)導(dǎo)對于上周的培訓(xùn)和大家分享了自己的心得和感想。
業(yè)務(wù)部白經(jīng)理簡單說了一下自己親身經(jīng)歷和感受：“非常感謝公司給我們這個學(xué)習(xí)的機會，因為在年輕的時候本該好好的學(xué)習(xí)的年齡卻都不知道好好的學(xué)習(xí)，當(dāng)走上工作崗位時才感覺到，知識的匱乏，通過學(xué)習(xí)和在海正公司的這幾年的成長，業(yè)務(wù)部白經(jīng)理簡單說了一下自己親身經(jīng)歷和感受：早在20xx年的污油水市場非常好，單噸都賣4000多，利潤就在20xx多，在我們都看好污油水一片大好光明的同時，咱們王總就不看好這個行業(yè)，我們當(dāng)時根本不能理解領(lǐng)導(dǎo)的說法，通過這兩年20xx—20xx年，污油水的低迷時代，最臭的時候都沒有人收油了，成了垃圾，說明領(lǐng)導(dǎo)眼光和見識要比我們看的遠很多，最近的是20xx年防污染聯(lián)合收費，當(dāng)時我個人的意見不同意合并，通過這一年的磨合，感覺到領(lǐng)導(dǎo)的這一想法和咱們的收益，是遠遠大于咱們自己單獨收費，做為中高層要無條件的服從公司的任何決定，去不折不扣的去執(zhí)行，當(dāng)兄弟們有什么接收不了或者反對意見我們，如何去做他們的思想工作非常重要，我們中層是承上啟下的二傳手，一個公司要把自己最強硬的一面呈現(xiàn)給大家，我給大家講個小故事：一幫水牛去河邊喝水，突然來了一群狼，水牛想跑，一位老水牛說了，我們圍成一個圈，用我們最強硬的地方來對付狼，我們圍成一個圈，狼無論從那個角度攻擊都會遇到我們最堅硬的部位，企業(yè)也是一樣，我們要把最好的自己呈現(xiàn)出來，帶領(lǐng)我們的團隊好好的干，在公司的大平臺上展現(xiàn)自己，帶領(lǐng)自己的團隊更上一層樓！”
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六
培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品是每個培訓(xùn)學(xué)員參加培訓(xùn)課程后，對所學(xué)知識和技能的總結(jié)和歸納，是對培訓(xùn)成果的一種展示和回顧。通過對培訓(xùn)心得的總結(jié)，可以幫助學(xué)員更好地鞏固所學(xué)內(nèi)容，并在工作中應(yīng)用到實際中去。本文將圍繞“培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品”主題展開，分為五段逐步展開對這個話題的討論。
首先，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的重要性不容忽視。通過撰寫心得體會總結(jié)產(chǎn)品，學(xué)員可以深入思考自己在培訓(xùn)過程中的所得和不足，進行知識的梳理和總結(jié)。這不僅有助于更好地掌握所學(xué)的知識和技能，還可以對個人的成長有更清晰的認(rèn)識。同時，總結(jié)產(chǎn)品還可以用于和他人分享自己的學(xué)習(xí)心得，幫助他人更好地理解和運用培訓(xùn)課程內(nèi)容。
其次，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的寫作需遵循幾個基本原則。首先，要準(zhǔn)確地總結(jié)出培訓(xùn)課程中的重點內(nèi)容和要領(lǐng)，并以清晰簡潔的語言表達出來。其次，要結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，給予案例分析和實踐應(yīng)用，使得總結(jié)更具體、更有針對性。此外，還應(yīng)該加入自己的思考和感悟，展示個人的成長和學(xué)習(xí)體會。
接下來，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的內(nèi)容可以包括多個方面。首先，可以對培訓(xùn)課程的目標(biāo)和要求進行總結(jié)，明確自己在學(xué)習(xí)過程中的收獲和成長。其次，可以對培訓(xùn)中的重要知識點進行梳理和總結(jié)，加深對這些知識點的理解和記憶。同時，還可以總結(jié)培訓(xùn)中的案例分析和實踐活動，加深對知識的應(yīng)用能力。最后，要對培訓(xùn)中的不足進行反思，明確自己在學(xué)習(xí)過程中的問題和需要進一步提升的地方。
最后，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的意義不僅僅在于對培訓(xùn)成果的展示，更重要的是在于對個人成長的促進。通過撰寫總結(jié)產(chǎn)品，可以幫助學(xué)員更好地整理和梳理所學(xué)的知識和技能，加深對培訓(xùn)課程的理解和應(yīng)用。同時，還可以總結(jié)出自己在學(xué)習(xí)過程中的不足和問題，為今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供指導(dǎo)。總結(jié)產(chǎn)品也可以作為一個學(xué)習(xí)的記錄和反思工具，方便學(xué)員在今后的學(xué)習(xí)中不斷完善自己。
總而言之，培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的撰寫對于學(xué)員來說至關(guān)重要。它可以幫助學(xué)員鞏固所學(xué)的知識和技能，加深對培訓(xùn)課程的理解和應(yīng)用，對個人的成長和發(fā)展起到積極的促進作用。因此，我們應(yīng)該重視培訓(xùn)心得體會總結(jié)產(chǎn)品的撰寫，把它作為一個學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，并不斷提升自己的寫作能力和思維水平。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。公司培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。下面是本站帶來的公司
培訓(xùn)心得體會
，歡迎欣賞。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的
座右銘
，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望 我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng)，團隊亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務(wù)推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場訓(xùn)練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù) 字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
業(yè)務(wù)報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課，重點是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。
怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點，只有把基礎(chǔ)夯實，才能構(gòu)筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九?？萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負責(zé)。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例， 對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的
軍訓(xùn)
，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，
口號
響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn) 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位 ，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻 。
組網(wǎng)，是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的最復(fù)雜應(yīng)用技術(shù)。同時也只有真正集大成者，才能構(gòu)建出一個合理、簡潔而且高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，我已經(jīng)知道，企業(yè)局域網(wǎng)的搭建不是我們通常意義上理解的綜合布線，事實上那只是局域網(wǎng)組建的一個重要部分。
學(xué)習(xí)這門課程，分為理論學(xué)習(xí)和工程實踐學(xué)習(xí)。對于在野馬的這門課程的學(xué)習(xí)，我想自己力求能對組建網(wǎng)絡(luò)的流程有一個清晰的理解，對它的一個大的架構(gòu)有一個詳細的了解，對所涉及的知識點有一個全面的概括，對現(xiàn)在流行和將來可能成為主流的以太網(wǎng)技術(shù)，也就是局域網(wǎng)技術(shù)有一個了解，那么對于在校學(xué)習(xí)的學(xué)員來說，學(xué)習(xí)目的就已經(jīng)達到。這門課程所涉及的知識廣而雜，對各知識點的理解一般不會有太大問題，最大的問題最后還是出在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)這一部分，各種通信協(xié)議，數(shù)據(jù)傳輸原理，協(xié)議的應(yīng)用、通信設(shè)備的調(diào)試維修及其和操作系統(tǒng)的配合，這些都需要建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，而大多學(xué)員在沒有做實際的工程之前是不會以感覺到這點的。而且很多學(xué)員在局域網(wǎng)出了問題時第一反應(yīng)是亂，沒有頭緒，其實靜下心來從原理上去想問題，一般都會找到可能的問題點，然后拿出解決的方案，自然迎刃而解,我們所缺少的是經(jīng)驗、對常見問題的解決思路，對常用設(shè)備和軟件工具的熟悉不夠，但掌握這些是早晚的事，打好基礎(chǔ)才是現(xiàn)在的關(guān)鍵。
學(xué)校對企業(yè)局域網(wǎng)組建這門課程的講述還是非常全面的，從局域網(wǎng)的作用、分類，局域網(wǎng)的相關(guān)概念與常見標(biāo)準(zhǔn)，局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議講起，到常見局域網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通信介質(zhì)的介紹和應(yīng)用，網(wǎng)吧技術(shù)，中小企業(yè)組網(wǎng)，最后是典型案例分析、技術(shù)以及防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全等一系列課程，非常系統(tǒng)化，思路清晰，給學(xué)員以后的工作指明了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和處理問題的方向、思路。
總之，在學(xué)校的學(xué)習(xí)好比是十年磨劍，你打好了基礎(chǔ)，才能學(xué)習(xí)獨門的絕技。能入門，能有一個扎實的功底，能有自己處理問題的思路，那么，在野馬的學(xué)習(xí)已經(jīng)足亦，當(dāng)然，有余力的同學(xué)除外。
臨近年終，公司請來一位講師來給我們作培訓(xùn)，題目記得是設(shè)計匠藝。說實話，我做不到像講師那樣，快講完課時能將自己所講的內(nèi)容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內(nèi)容吧?？偟膩碚f這位講師的實踐經(jīng)驗很豐富，講得也很生動。
觀點一：代碼的可擴展性和可維護性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個觀點。說實話我是不太同意這個觀點的，一方面加強了代碼的可維護性確實加大了代碼的維護難度，比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復(fù)雜性，但很多時候加強了代碼的可擴展性同時也方便了代碼的維護，比如擴展性增強了一旦出錯你也更容易找到自己所要維護的代碼了。這個我相信經(jīng)常做代碼重構(gòu)的同學(xué)都有這個體會。
觀點二：優(yōu)秀代碼的三個特性：溝通、簡單和靈活。其實這三點都和代碼的可維護性息息相通的，所以講師的下一個觀點是代碼的維護成本遠遠大于開發(fā)成本。這個應(yīng)該是符合實際的，問題是限于國內(nèi)的it環(huán)境，有多少企業(yè)重視對技術(shù)的積累呢?如果對技術(shù)積累重視起來，也就會真正重視代碼的維護了。有志向的企業(yè)都應(yīng)朝這個方向努力。
觀點三：代碼就是設(shè)計。這是一個說得都有點濫俗的觀點，但卻引不起我們重視的觀點。以前我總是幻想維護文檔總是越多越好?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的：首先是代碼和文檔的脫節(jié)問題，比如代碼更新了，而文檔卻沒有及時更新;其次是即使你的文檔寫得很好，可是維護人員會看你的文檔嗎?而代碼是無論維護人員喜不喜歡看，都必須去看?，F(xiàn)在我想除了一些涉及數(shù)學(xué)的復(fù)雜的算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起)，應(yīng)該做到代碼就是設(shè)計，就是文檔!
觀點四：面向?qū)ο蟮娜齻€要素是角色、職責(zé)和協(xié)作。所有的設(shè)計模式都是解決職責(zé)問題。。首先有職責(zé)，才有設(shè)計模式。這些觀點非常精彩。我想重讀四人幫的《設(shè)計模式》，一定會從這個角度思考問題。
觀點五：設(shè)計模式是一種封裝技巧，但封裝并不僅僅是信息隱藏。
觀點六：設(shè)計手法：抽離(抽象隔離)，間接和一致。
觀點七：對于大多的軟件項目或移動開發(fā)領(lǐng)域，需要做到快速迭代?？焖俳桓兑粋€可用的產(chǎn)品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個笑話：任何需求都發(fā)生三次以上，需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的路上)。正因為變化必然要到來，就要爭取變化早點到來，而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋，從而更好應(yīng)對變化。
觀點八：持續(xù)構(gòu)建必須和一系列的測試結(jié)合起來，比如單元測試、壓力測試等等。
觀點九：uml主要是一種交流工具。講師推崇一種簡單uml加測試驅(qū)動開發(fā)的開發(fā)模式。可測試實際上為軟件開發(fā)活動樹立一條紅線。
觀點十：講師認(rèn)為單元測試非常好。他認(rèn)為單元測試能及時提供反饋;單元測試讓你的代碼更加健壯;單元測試是有用的設(shè)計工具;單元測試是讓你自信的后臺;單元測試是解決問題的探測器;單元測試是可信的文檔;單元測試是學(xué)習(xí)的工具。(搞得現(xiàn)在我對單元測試非常感興趣。)
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省份公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投進，我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習(xí)慣等各個方面都獲得了長足的進步和可喜的成績，這一切的獲得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，假如沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)厲而又活潑?；厥纂y忘的日晝夜夜，收獲很多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報以下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生氣力。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另外一條是我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個題目：在培訓(xùn)班進程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到甚么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期看?我覺得，首先要明確目標(biāo)，建立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，腳踏實地朝大目標(biāo)走往。不但要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技能，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙人硕喔冻鲆稽c，總比他人多努力一些，總比他人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
成心練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的進程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是相當(dāng)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，最少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能構(gòu)成，而即構(gòu)成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有很多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時回位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講求，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必定是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和練習(xí)是緊張而又愉快的，大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰(zhàn)的全新精神來投進，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我以為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的進程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，由于在這里有來自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我?guī)椭?，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)視和熱情關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一位管理者與輔導(dǎo)者，本身必須具有光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感化和影響伙伴，做語言和行動的雙偉人，這樣才能獲得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，由于這是奮斗的方向和期待達成的境地，但平常生活中細節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微的地方見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
如何突破思惟有所創(chuàng)新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售職員的綜合素質(zhì)，從而進步公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的延續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺進深，深進淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真斟酌，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)進性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)職員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織情勢與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)進實踐性和具體操縱性，包括如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng)，團隊亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務(wù)推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和鼓勵，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場練習(xí)要素，xx版基本法，愛心鼓勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每節(jié)課對我來講都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，構(gòu)成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表，使僵硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明題目，用最好方案來解決題目。這些對本來粗放型經(jīng)營的單位來說，具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立，不但要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時盡可能做到格式同一，避免工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。正確、科學(xué)、完全也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進行指標(biāo)分析的終回目的是發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。作為一位職場的組訓(xùn)，唯一發(fā)現(xiàn)題目的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判定，將發(fā)現(xiàn)的題目鎖定下來，并應(yīng)用科學(xué)的方式來分析出題目產(chǎn)生的緣由，根據(jù)緣由設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場練習(xí)的7節(jié)課，重點是要提升組訓(xùn)職員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而到達業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地練習(xí)呢?首先要營建溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激起業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，出色成長的欲看;其次，要以培養(yǎng)能力為動身點，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必須順從業(yè)務(wù)伙伴的需求動身，以創(chuàng)造績效為回宿。做到需甚么練甚么，缺甚么學(xué)甚么。同時，要使伙伴們明白，練習(xí)是雙向的交換，是互動的進程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)發(fā)揮水平的基礎(chǔ)與動身點，只有把基礎(chǔ)夯實，才能構(gòu)筑騰飛的平臺。
四、技能必不可少，演練實戰(zhàn)是寶
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一位保險教練，除要讓動運員把握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣之外，實用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。本次培訓(xùn)班固然課程上已結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十九
第一段：介紹培訓(xùn)的目的和意義（200字）
培訓(xùn)是提升個人能力和技術(shù)的重要方式，無論是在工作中還是生活中，都能夠獲得很大的益處。在人才競爭日益激烈的今天，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力已經(jīng)成為了必不可少的條件。而培訓(xùn)則是為了幫助人們更好地適應(yīng)社會發(fā)展變化和個人職業(yè)規(guī)劃需求而開設(shè)的。在這篇文章中，我將總結(jié)我參加的一次培訓(xùn)，分享一下我的心得體會。
第二段：描述培訓(xùn)內(nèi)容和方法（200字）
這次培訓(xùn)的主題是產(chǎn)品管理和創(chuàng)新，目的是幫助我們更好地理解產(chǎn)品管理的重要性以及如何在競爭激烈的市場中進行創(chuàng)新。培訓(xùn)采用了多種方法，包括理論講解、案例分析以及小組討論等。通過理論講解，我們了解了產(chǎn)品管理的基本概念和流程，以及如何分析市場需求和競爭對手。案例分析讓我們能夠更加深入地了解企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)和成功經(jīng)驗。小組討論則能夠培養(yǎng)我們的團隊合作能力和解決問題的能力。
第三段：總結(jié)培訓(xùn)的收獲和啟示（300字）
通過這次培訓(xùn)，我對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深入的理解。首先，我認(rèn)識到了產(chǎn)品管理在企業(yè)成功中的重要性。一個好的產(chǎn)品管理戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)更好地滿足市場需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗，從而增強市場競爭力。其次，我了解到了創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的重要動力。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。最后，我學(xué)到了一些實用的方法和工具，如市場調(diào)研和競爭分析模型，可以幫助我們更好地進行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新。
第四段：對培訓(xùn)的評價和建議（300字）
總體而言，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，也帶給我很多啟示。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，方法多樣，并且講師經(jīng)驗豐富，教學(xué)生動有趣。他們引導(dǎo)我們思考問題，并且鼓勵我們互相交流和分享經(jīng)驗。這一切都使得培訓(xùn)效果顯著。不過，在以后的培訓(xùn)中，我希望能夠增加一些實踐環(huán)節(jié)，讓我們能夠更加深入地理解和應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容。另外，培訓(xùn)結(jié)束后，希望能夠有一些后續(xù)的跟進和反饋，以幫助我們更好地將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。
第五段：總結(jié)自己的收獲和規(guī)劃（200字）
通過這次培訓(xùn)，我不僅對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深刻的理解，也自我檢視了自己的能力和不足之處。我意識到需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)日益變化的社會和職業(yè)發(fā)展需求。我計劃在今后的工作中，將所學(xué)知識和技巧應(yīng)用到產(chǎn)品管理和創(chuàng)新工作中，并不斷提升自己的能力和水平。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我會取得更好的工作表現(xiàn)，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我對產(chǎn)品管理和創(chuàng)新有了更深入的理解，也明確了自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。我相信這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展和工作提升有著重要的意義，因此我將會將培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
公司產(chǎn)品培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二十
0引言
項目管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容，涉及營銷、技術(shù)、制造、財務(wù)、品質(zhì)管理等各個方面。其中，財務(wù)管理作為項目運行中的控制環(huán)節(jié)，在項目管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前國內(nèi)汽車市場蓬勃發(fā)展，車企正逐步探索供應(yīng)商管理經(jīng)驗、技術(shù)及市場發(fā)展模式。汽車配件企業(yè)均圍繞各大汽車公司的具體項目開展業(yè)務(wù)，一個車型往往對應(yīng)配件企業(yè)的一個項目，具有周期性、獨特性等特征。在此情況下，作為汽車制造上游的配件企業(yè)，不可避免地會受汽車公司業(yè)務(wù)的影響。這些影響在配件企業(yè)的財務(wù)管理中體現(xiàn)為各種風(fēng)險，因此要求企業(yè)提高項目管理水平，防范財務(wù)風(fēng)險。本文著重就汽車配件企業(yè)項目管理中的財務(wù)風(fēng)險管理提出建議。
1財務(wù)風(fēng)險分類
1.1基于合同內(nèi)容的間接財務(wù)風(fēng)險
1.1.1項目產(chǎn)品的市場風(fēng)險
由于汽車公司的項目基于車型開發(fā)，提供定制產(chǎn)品，汽車公司在確立項目時，提供一定年限的銷售預(yù)測。配件企業(yè)要根據(jù)該汽車公司的總體銷售情況及車型的市場前景決定項目的投資規(guī)模。如果完全按照汽車公司的預(yù)測數(shù)據(jù)進行投資，不進行市場分析調(diào)研，項目投資可能存在較大回收風(fēng)險。
1.1.2產(chǎn)品訂單備貨、發(fā)貨的物流風(fēng)險
汽車公司的訂單發(fā)放、收貨一般對應(yīng)供應(yīng)商的物流部門，供應(yīng)商的物流部門需要對汽車公司的訂單提前期、交貨條件等條款有充分了解。汽車公司往往在項目投產(chǎn)前期釋放大量訂單，以滿足公司的備貨需求和可能到來的銷售高峰。這要求供應(yīng)商的物流部門結(jié)合市場進行分析，合理安排生產(chǎn)計劃，做到既滿足汽車公司的訂單需求，又盡量避免其市場不穩(wěn)定帶來的風(fēng)險。交貨條件關(guān)系著銷售結(jié)算的時間點，不同交貨條件對銷售結(jié)算時間不盡相同。此外，如果供應(yīng)商距大客戶較遠，還需要在大客戶所在地附近設(shè)立專門的倉庫，以保證大客戶及時交貨。這些都將增加供應(yīng)商的項目運營成本。
1.1.3產(chǎn)品銷售開票的結(jié)算風(fēng)險
汽車公司基于自身零庫存的管理需求，銷售結(jié)算方式主要為“上線結(jié)算”和“收貨結(jié)算”?！吧暇€結(jié)算”即在收到貨物并完成生產(chǎn)后才與供應(yīng)商開票結(jié)算;“收貨結(jié)算”是在收到貨物并完成驗收入庫后開票結(jié)算。這兩種方式的結(jié)算時間節(jié)點不同，并且結(jié)算前的貨物保管責(zé)任、質(zhì)量問題由供應(yīng)商承擔(dān)。供應(yīng)商在貨物發(fā)出后要隨時跟蹤貨物的流向，并進行未開票結(jié)算賬務(wù)的結(jié)算。
1.1.4項目產(chǎn)品的質(zhì)量要求風(fēng)險
汽車行業(yè)對于產(chǎn)品的質(zhì)量控制極為嚴(yán)格，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，處罰非常重。此前，曾有生產(chǎn)汽車安全氣囊的企業(yè)，由于產(chǎn)品存在安全風(fēng)險，被國外汽車廠家直接罰款上億美元而破產(chǎn)倒閉。因此，配件在與汽車公司簽署質(zhì)量保證協(xié)議時，應(yīng)明確發(fā)生質(zhì)量問題時汽車公司的具體要求，特別是涉及處罰條款的規(guī)定。
1.2項目管理中的直接財務(wù)風(fēng)險
1.2.1匯率風(fēng)險
由于我國汽車配件中一些關(guān)鍵零部件還需要從國外進口，且在產(chǎn)品成本中占據(jù)一定比重，受匯率風(fēng)險的影響，進口零部件采購成本的上升將增加項目的成本。即使配件企業(yè)利用政策鎖定匯率風(fēng)險，但此種風(fēng)險規(guī)避無法直接體現(xiàn)在項目利潤中，不利于對項目利潤的全面分析。
1.2.2原材料價格波動風(fēng)險
汽車產(chǎn)品零件需用到不銹鋼、有色金屬等材料。近年來有色金屬材料價格的波動較大，由于配件企業(yè)不直接采購，無法通過金融手段規(guī)避風(fēng)險，給汽車配件企業(yè)帶來了很大成本壓力。
1.2.3價格風(fēng)險
通常，項目合同均會涉及每年降價的條款，但在目前汽車市場不景氣的情況下，一些大型汽車公司為進行價格戰(zhàn)會向配件企業(yè)提出超出合同范圍的降價要求，而配件企業(yè)也無力拒絕，否則就會面臨失去客戶的風(fēng)險。
1.2.4資金占用風(fēng)險
項目資金占用主要體現(xiàn)在應(yīng)收賬款延期和存貨積壓兩個方面。配件企業(yè)為降低汽車企業(yè)付款方式對企業(yè)現(xiàn)金流的影響，應(yīng)籌集一定量的資金以應(yīng)對汽車企業(yè)可能出現(xiàn)的貨款拖欠和提高付款要求。由于汽車企業(yè)存在“零庫存”的管理要求，將其配件的庫存都擠壓在供應(yīng)商處，且為保證其交貨要求，甚至要求配件企業(yè)在其公司附近設(shè)置中轉(zhuǎn)倉庫，給配件企業(yè)的資金運營帶來很大壓力。
2汽車配件企業(yè)項目財務(wù)風(fēng)險管理問題分析
2.1缺乏完善的財務(wù)風(fēng)險評估體系
配件企業(yè)在獲取汽車公司項目時，較少對項目的合同、利潤、資金等情況進行綜合評估，容易采用粗略估算的項目總利潤進行決策，且項目運行過程中未嚴(yán)格監(jiān)控給企業(yè)帶來不良影響的風(fēng)險因素，使得企業(yè)的利潤與估算值差異較大。在項目結(jié)束后，缺乏對項目周期的總結(jié)，無法取得項目管理經(jīng)驗并運用到新的項目中去［1］。
2.2項目管理職責(zé)不明確，風(fēng)險應(yīng)對能力較差
項目的運營涉及企業(yè)的各個部門，一些配件企業(yè)往往只確定了牽頭部門，但是沒有明確具體事項的責(zé)任部門，因此在遇到問題時溝通不及時、不到位，不僅無法識別和解決風(fēng)險，而且效率低下，不能及時采取應(yīng)對措施，嚴(yán)重影響項目的正常運行，最終給企業(yè)帶來損失。
2.3缺乏完善的項目風(fēng)險分析系統(tǒng)
配件企業(yè)缺乏對項目進行事前、事中、事后的全程評價分析。從項目報價開始，配件企業(yè)需要介入項目并分析項目的情況。由于汽車公司項目的周期往往持續(xù)幾年，并且會針對產(chǎn)品運行過程中出現(xiàn)的問題對產(chǎn)品進行零件、工藝、技術(shù)等方面的調(diào)整。配件企業(yè)如果不能及時應(yīng)對或應(yīng)對不善，均會造成損失。因此，項目結(jié)束后，配件企業(yè)需要對項目運行的總體情況進行分析總結(jié)不斷積累經(jīng)驗。
3加強配件企業(yè)風(fēng)險管理的措施
3.1建立財務(wù)風(fēng)險評估體系
3.1.1項目投資的可行性分析
可行性分析的重點不在于項目投入與否，而在于充分利用財務(wù)管理手段和方法，將項目利潤、現(xiàn)金流量等財務(wù)指標(biāo)，與企業(yè)利潤目標(biāo)相權(quán)衡。具體評估方法包括:凈現(xiàn)值法、內(nèi)涵投資收益率、固定資產(chǎn)投資回收期等?？删C合運用各種分析方法得出該項目的盈利等情況，并采取相應(yīng)措施，例如在項目開發(fā)階段提前降低材料成本，優(yōu)化技術(shù)、制造工藝等，以實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
3.1.2合同的評估
合同評估包括對汽車公司的庫存?zhèn)湄洍l件、物流交貨條件、貨物結(jié)算條件、應(yīng)收賬款結(jié)算條件、售后服務(wù)條件等內(nèi)容。在與汽車公司簽署合同的過程中，由于汽車公司往往處于強勢位置，對其所提出的合同條款，汽車配件企業(yè)往往無話語權(quán)，不提出修改要求，只能簽下對企業(yè)不利的“霸王條款”。這就要求配件企業(yè)在項目實施過程中充分考慮未來可能面臨的各種風(fēng)險，把不確定風(fēng)險轉(zhuǎn)換為相對確定并可控的風(fēng)險，并制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施，以降低損失。
3.1.3客戶信用的評估
項目大小不一，其盈利程度也不盡相同。配件企業(yè)應(yīng)制訂客戶信息管理制度，針對不同客戶、不同項目，進行分級管理。具體分級指標(biāo)有產(chǎn)品市場規(guī)劃、項目盈利情況、企業(yè)風(fēng)險大小等，分別確定不同的信用等級，實施有針對性的風(fēng)險應(yīng)對措施。針對信用等級低的客戶，如車型銷量低、項目管理要求不高等指標(biāo)，在項目報價階段就充分考慮項目運營中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，設(shè)置較高的利潤目標(biāo)，那么在項目運營過程中的風(fēng)險承受能力會更強。對于信用等級高的客戶，如銷量高、技術(shù)要求高、項目管理要求高的客戶，要重點管理，必要情況下設(shè)置專門的項目小組，以滿足客戶對項目管理的要求。這類項目往往風(fēng)險承受能力較低，項目內(nèi)容的變動會給企業(yè)帶來較大影響。
3.2成立專門的項目管理團隊，完善組織結(jié)構(gòu)，提高風(fēng)險應(yīng)對能力
(1)項目運行中涉及很多部門，容易與現(xiàn)有的工作出現(xiàn)交叉和沖突。為明確管理職責(zé)，提高工作效率，針對各項目成立以指定部門牽頭、明確負責(zé)人的項目管理團隊。對所涉及的項目運行問題，由項目組統(tǒng)一負責(zé)溝通解決，相關(guān)部門人員作為項目組成員參與問題的解決。通過組織結(jié)構(gòu)的完善，明確項目管理的職責(zé)，特別是在項目運行中發(fā)生零件、工藝、技術(shù)等方面的變更時，項目組負責(zé)人可以確定責(zé)任歸屬，這將大大提高項目運行的效率。另外，專業(yè)化的項目管理團隊也可以給客戶以信心，提升企業(yè)形象，是企業(yè)贏得項目的一大優(yōu)勢［2］。(2)高效的項目管理團隊不僅要求項目負責(zé)人具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力，對項目組成員的要求也非常高。但公司各部門人員素質(zhì)參差不齊，思維方式、溝通能力等方面也有所差別，這就要求對項目組人員進行項目管理方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)可分為外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)要側(cè)重于項目管理的方法、規(guī)范化流程、個人溝通能力等方面，提高項目管理團隊的管理水平。內(nèi)部培訓(xùn)則要注重企業(yè)項目管理的內(nèi)容、流程、職責(zé)的梳理，總結(jié)項目運行的案例經(jīng)驗，加強項目組成員的財務(wù)風(fēng)險意識。通過培訓(xùn)，使項目組成員更加適應(yīng)項目的運行，更好地應(yīng)對項目管理中的問題，從而使項目的運行更加高效、有續(xù)，提高企業(yè)應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險的效率。(3)制訂并完善項目考評與激勵機制。根據(jù)項目投資分析的結(jié)果和企業(yè)的目標(biāo)，制訂完善、有激勵性的項目考核方案，包括定性考核方案和定量考核方案。定性考核方案是針對項目的市場風(fēng)險、物流風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險等間接財務(wù)風(fēng)險控制的考核，以是否有效應(yīng)對為標(biāo)準(zhǔn);定量考核方案是針對匯率風(fēng)險、原材料價格波動風(fēng)險、客戶價格風(fēng)險等直接財務(wù)風(fēng)險控制的考核，以對企業(yè)利潤影響程度為考核依據(jù)。通過對項目團隊成員的考核，可有效激勵員工，提高項目組成員的工作積極性和團隊意識，為企業(yè)培養(yǎng)高效、穩(wěn)定的項目管理團隊。
3.3構(gòu)建完善的項目財務(wù)風(fēng)險分析體系
(1)加強合同管理，規(guī)避合同風(fēng)險。汽車公司產(chǎn)品的市場風(fēng)險、物流風(fēng)險、結(jié)算風(fēng)險均不可避免，配件企業(yè)也無力改變客戶的要求，對于此類風(fēng)險要分清職責(zé)、積極應(yīng)對。分清職責(zé)即明確與汽車公司的責(zé)任界限，在資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)明確歸屬汽車公司的，配件企業(yè)要主動加強對應(yīng)收賬款、發(fā)出產(chǎn)品的管理。對于產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險，配件企業(yè)要有完善的質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量問題分析體系，定期跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決情況，根據(jù)與汽車公司質(zhì)量協(xié)議的質(zhì)量處罰相關(guān)規(guī)定，設(shè)立一定比例的質(zhì)量保證金，提高企業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險承受能力［3-4］。(2)提高項目財務(wù)管理水平，加強控制，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，提高風(fēng)險應(yīng)對能力。配件企業(yè)要與汽車公司和原材料供應(yīng)商建立匯率波動、原材料價格波動的風(fēng)險共擔(dān)機制，轉(zhuǎn)移風(fēng)險。具體而言，可通過外匯遠期預(yù)約等手段，鎖定外幣付匯過程中的匯率風(fēng)險;采取多種措施降低成本，如進口零件國產(chǎn)化等，以滿足汽車公司的降價需求;根據(jù)汽車公司的訂單提前期和交貨的要求、供應(yīng)商零件采購周期，合理設(shè)置存貨的安全庫存。在項目的不同階段，采用不同的存貨管理策略:項目初期，為滿足汽車公司的銷量增長需求，采取加大存貨安全庫存，設(shè)置存貨采購提前期等積極的存貨管理措施;在產(chǎn)品銷量出現(xiàn)下滑跡象或者項目中后期，采取謹(jǐn)慎的存貨管理措施，減少或者取消存貨安全庫存，對于進口零件可以采用空運方式縮短采購周期，防止出現(xiàn)庫存積壓甚至呆滯的情況，提高資金利用效率。(3)建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，收集總結(jié)項目信息資料并進行全面分析，化不可控、不可預(yù)見的風(fēng)險為可控、可預(yù)見的風(fēng)險，以便企業(yè)制訂風(fēng)險應(yīng)對措施。數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立從項目報價開始，所有涉及項目運行的信息按照項目分類輸入系統(tǒng)。對項目進行獨立核算，以及時、準(zhǔn)確地反映項目的盈利情況。運用財務(wù)分析方法，對項目數(shù)據(jù)進行定性和定量分析。間接財務(wù)風(fēng)險采用定性分析方法，直接財務(wù)風(fēng)險采用定量分析方法，并根據(jù)分析結(jié)果制訂風(fēng)險應(yīng)對措施。項目結(jié)束后，依據(jù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，總結(jié)項目運行過程中的問題和采取的應(yīng)對措施，評估應(yīng)對措施的實施效果，不斷完善數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，形成適合項目管理要求且可復(fù)制的項目管理經(jīng)驗，以便應(yīng)用到其他項目中，不斷提高企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理水平。
4結(jié)語
汽車配件企業(yè)在項目管理中需要重視財務(wù)風(fēng)險管理，組建完善、成熟、高效的項目管理團隊，對于可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)預(yù)防機制，規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。同時，對于在風(fēng)險管理中存在的問題提出針對性措施，建立健全財務(wù)風(fēng)險評估體系，構(gòu)建完善的風(fēng)險分析體系，加強企業(yè)的風(fēng)險應(yīng)對能力。汽配企業(yè)在整個項目管理過程中應(yīng)結(jié)合出現(xiàn)的問題不斷進行改進與提升，從整體上提高企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險的應(yīng)對能力，建立完善的財務(wù)風(fēng)險管理體系，形成適合企業(yè)自身發(fā)展的管理模式，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。風(fēng)險管理不僅僅針對項目本身，更關(guān)乎整個企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)風(fēng)險管控能力將成為企業(yè)未來發(fā)展的重中之重。
參考文獻
［3］張宇軒.蘭州軌道交通某車站施工風(fēng)險控制研究［d］.蘭州:蘭州交通大學(xué)，2019.