心得體會(huì)是對(duì)自身經(jīng)歷和感悟的總結(jié),能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。如何寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。在這里,我們分享一些精選的心得體會(huì),希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和思考。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇一
20__年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作心得做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作心得進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),獲取知識(shí)。
產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們dfac銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶(hù)之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶(hù),全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷(xiāo)售人員,10月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,在__我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題。
在__年7月1日國(guó)家實(shí)施“__”政策,被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和,所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
三、做好改進(jìn)。
對(duì)__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施,對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赿fac第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在__年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二
經(jīng)過(guò)了不斷的實(shí)驗(yàn)和研究,現(xiàn)總結(jié)實(shí)驗(yàn)的工作情況及心得。
一、以音樂(lè)的五大“基本理念”為教學(xué)的新理念。
課改實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作展開(kāi)以來(lái),新的理念使我對(duì)自己過(guò)去的教學(xué)思想進(jìn)行了反思和重新審視。在過(guò)去那種以教師為中心、以課本為中心的一板一眼的教學(xué)模式以不在適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要,應(yīng)積極學(xué)習(xí)和貫徹新的“音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)”,改變教學(xué)觀念,以音樂(lè)的五大“基本理念”作為教學(xué)的新理念。在教學(xué)中,教師要敢于嘗試新的教學(xué)方法,把學(xué)生作為教育的主體,通過(guò)各種手段使學(xué)生懂得“愛(ài)學(xué)”與“如何學(xué)?”培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)音樂(lè)及高尚的情操。
二、教學(xué)手段靈活多樣,激發(fā)學(xué)生興趣。
在教學(xué)中,我一改以往先練聲再拍節(jié)奏等沉悶的教學(xué)方法,而是先讓學(xué)生聽(tīng)、感受歌曲及猜謎、講故事等教學(xué)手段來(lái)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,如:在《小烏鴉,愛(ài)媽媽》這一節(jié)研討課中,我這一課,我讓學(xué)生多聽(tīng)、多看、多講,讓他們多表演、多參與、多評(píng)價(jià)。并圍繞著我校音樂(lè)科的校本教研課題《如何使小學(xué)生在音樂(lè)課堂中進(jìn)行編創(chuàng)活動(dòng)》展開(kāi)研究。如:在節(jié)奏中和在歌詞中進(jìn)行編創(chuàng)活動(dòng)。讓學(xué)生互評(píng)。將知識(shí)滲透在活動(dòng)中,激發(fā)他們的動(dòng)力,學(xué)生學(xué)得輕松,教師教得輕松。特別要多鼓勵(lì)他們暢所欲言、大膽創(chuàng)新,容許學(xué)生有許多不同的答案,課堂氣份自然活躍。也就是一堂優(yōu)質(zhì)課了。我除了讓學(xué)生聽(tīng)、唱、拍、跳、演外,還用猜迷來(lái)激發(fā)學(xué)生的注意力,又讓他們講些故事,在編創(chuàng)節(jié)奏和歌詞時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言,將知識(shí)滲透在活動(dòng)中,激發(fā)他們的動(dòng)力,學(xué)生學(xué)得高興、學(xué)得輕松,教師也教得開(kāi)心。我還讓學(xué)生表演各民族的舞蹈,感受各民族的文化及風(fēng)土人情,特別要多鼓勵(lì)他們暢所欲言、大膽創(chuàng)新,容許學(xué)生有許多不同的答案和不同的表達(dá)方式,課堂氣份自然活躍。又如:譚秀韋老師的課例《牧童笛教學(xué)》,在這一課中運(yùn)用了由淺入深、循序漸進(jìn)的笛子指法教學(xué)法,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)編活動(dòng),使學(xué)生的積極性更高。曾冬霞老師的課例《上學(xué)》,以游戲來(lái)引入,激發(fā)學(xué)生參與的主動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生表演各種角色并積極評(píng)價(jià)。三位教師都圍繞著我校音樂(lè)科課改年級(jí)的校本教研課題《如何使小學(xué)生在音樂(lè)課堂中進(jìn)行編創(chuàng)活動(dòng)》展開(kāi)研究,教改實(shí)驗(yàn)科研化,使科研與教改相結(jié)合,并每月寫(xiě)教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、實(shí)驗(yàn)記錄、每月小結(jié)和學(xué)期總結(jié)等,總結(jié)出好經(jīng)驗(yàn),使研究專(zhuān)題更進(jìn)一步提高。
三、今后努力方向。
通過(guò)課改的實(shí)驗(yàn)及總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),使我們了解到自己的'不足。如:教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要適時(shí)、有效。從多方面培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)音樂(lè),鼓勵(lì)他們勇于表達(dá)對(duì)音樂(lè)的感受、鑒賞、表現(xiàn)、創(chuàng)造,以提高學(xué)生的文化素養(yǎng),豐富他們的情感。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的研究和探索,發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)音樂(lè)更有興趣了,也更喜歡音樂(lè)課了。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇三
在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下,依靠全體教師共同努力,以求真務(wù)實(shí),較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將本學(xué)期的出納工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理單位。
預(yù)算是學(xué)校完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要前提,因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大。為了搞好這項(xiàng)工作,根據(jù)學(xué)校上年度的實(shí)際情況,擬定的預(yù)算方案,特別是支出方案多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),進(jìn)行了反復(fù)修改,本著“以收定支,量入為出”,使預(yù)算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在出納管理中的積極作用,較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,每月未編制好計(jì)劃用款報(bào)表,充分體現(xiàn)了資金的使用效益,確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成。
二、認(rèn)真做好收費(fèi)、結(jié)算工作。
收費(fèi)是學(xué)校最為繁瑣,也是政策的一項(xiàng)工作,為了做好這項(xiàng)工作,我們及早做好申報(bào)審批工作,做到收費(fèi)的依據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)出具票據(jù),期未做好結(jié)算工作,做到多退少不補(bǔ),同時(shí)做好代收費(fèi)“報(bào)告書(shū)”的上報(bào)。
三、認(rèn)真做好決算工作。
年終決算也是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù),主要進(jìn)行結(jié)舊建新,編制決算報(bào)表,決算報(bào)表是反映學(xué)校一年度的出納收支情況,是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度收支計(jì)劃的基礎(chǔ),所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外,同時(shí)針對(duì)所編制的報(bào)表進(jìn)行對(duì)比性分析,通過(guò)分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揭示存在的問(wèn)題,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
四、努力學(xué)習(xí),提高財(cái)會(huì)人員的自身素質(zhì)。
出納人員能積極參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平,同時(shí)積極參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí),認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》,使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法規(guī)進(jìn)行,保證支出的真實(shí)性,合法性。
五、努力完成學(xué)校的后勤工作。
后勤工作將直接影響到學(xué)校的一切工作,搞好食堂更為重要,為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費(fèi)報(bào)表報(bào)局計(jì)劃出納科,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃出納科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。本著服務(wù)于學(xué)生目的,規(guī)范伙食成本,控制伙食利潤(rùn),按規(guī)定時(shí)間上報(bào)食堂報(bào)表。
總之,在20__年,出納工作取得了一定成績(jī),這與學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開(kāi)的,在新的一年里,一定更加努力,發(fā)楊成績(jī),改正不足,勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取,為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇四
秋去冬來(lái),寒冬將至。曲指算來(lái),我在拘留所工作已十年了。__年初在所領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認(rèn)下?lián)瘟瞬少?gòu)工作?,F(xiàn)將我這幾年來(lái)對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。
1、作為采購(gòu)就必須要多渠道多方面地去收集信息和調(diào)查市場(chǎng),了解所需采購(gòu)食品的價(jià)格,并且要精心選擇食品和供貨商,努力提高食品的凈料率和使用率。
2、因購(gòu)進(jìn)食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此,采購(gòu)員要根據(jù)考察市場(chǎng)的實(shí)際情況及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擬定伙食標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細(xì)算,既滿足就餐者的需求,又能達(dá)到值量和數(shù)量的要求。
3、采購(gòu)員在各種業(yè)務(wù)中一定要注意自己的職業(yè)道德和個(gè)人形象,要以公正、公平的真誠(chéng)心對(duì)待自己的工作。在業(yè)務(wù)中要與供貨商建立相互認(rèn)同的關(guān)系,心目中要樹(shù)立起采購(gòu)是為所內(nèi)全體干工人員和在押人員服務(wù)的觀念。另外采購(gòu)員還需要與鄰居、企業(yè)、單位及居民在保持一定距離的情況下,建立良好的信息互通關(guān)系,遇有交通工具的問(wèn)題或如有其他突發(fā)事件時(shí)得以幫助,以保證所內(nèi)的食品的供應(yīng)。
4、采購(gòu)食品是為了伙食的保障,更是為了所內(nèi)全部工作的基本保證,也是成本控制和伙食費(fèi)開(kāi)支的重要環(huán)節(jié),由于所內(nèi)所需要開(kāi)支的項(xiàng)目相當(dāng)廣,且名稱(chēng)繁雜。其食品方面來(lái)說(shuō)就在于季節(jié)性、地域性、干濕度及地區(qū)差異等各個(gè)方面不一,因此要選擇性、針對(duì)性地采購(gòu)。
5、一定要督促好炊事人員對(duì)食品的存放、保管、加工和制作環(huán)節(jié)。認(rèn)真的總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求同事的建義。加強(qiáng)控制節(jié)約成本,積極參加所內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,全心全意地為拘留所的工作順利開(kāi)展,去努力工作。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇五
20__年的工作已經(jīng)告一段落,我負(fù)責(zé)主辦,包括做賬、報(bào)稅、出報(bào)表等。在這里我對(duì)我近來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、建賬、做賬;由于公司之前沒(méi)有主辦會(huì)計(jì),也沒(méi)有建賬,我一切從零開(kāi)始,在做賬的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些不規(guī)范的地方,例如報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的歸類(lèi)比較雜,其實(shí)財(cái)務(wù)工作就是體現(xiàn)在這既密雜又繁瑣的單據(jù)上,工作中一定要做到分門(mén)別類(lèi),每一筆單據(jù)都清清楚楚,由于財(cái)務(wù)具有保密性我在這里不多敘述,我想隨著財(cái)務(wù)制度的制定、實(shí)施,我們會(huì)在這一塊會(huì)做的很好。
二、辦理了公司由小規(guī)模納稅人到增值稅一般納稅人的變更;我們是在_月_日遞交的資料,_月_日稅務(wù)部門(mén)到我們公司實(shí)地勘察,也查閱了公司賬務(wù),從_月_日起認(rèn)定我公司為增值稅一般納稅人。
三、參與制定公司薪酬管理制度與費(fèi)用管理制度;由于公司制度的不完善,致使我在工作過(guò)程中遇到一些阻礙,故起草了上述制度,在制度中肯定有不完善的地方,以后隨著公司的發(fā)展再因時(shí)適宜的修訂,希望我們一起遵循。
四、參加高新企業(yè)申報(bào)培訓(xùn)會(huì)議;高企認(rèn)定對(duì)我們公司未來(lái)的發(fā)展意義重大,我參加會(huì)議的原因是在高企認(rèn)定中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)申報(bào)也很重要,特別是研發(fā)費(fèi)用的歸集,是否單獨(dú)列賬、歸集的是否合理,有沒(méi)有相應(yīng)項(xiàng)目的支撐,審計(jì)機(jī)構(gòu)的選定等等,當(dāng)然在這個(gè)工作中也需要其他部門(mén)的支持。
五、協(xié)助人力資源部為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
在過(guò)去的工作中,我一定存在不足和不周的地方,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事們批評(píng)指正,您的一言一語(yǔ)都將對(duì)我以后的工作起到莫大的支持和鼓舞,同時(shí)我也為明年的工作做好了準(zhǔn)備,在接下來(lái)一年的工作中我要做到:
1、積極鉆研會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握技術(shù)方法;嚴(yán)守職業(yè)道德。
2、按照規(guī)定編制全年、每季、每月的財(cái)務(wù)報(bào)表,所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存。
3、完善公司內(nèi)部管理制度。
4、維護(hù)良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系。
5、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在即將到來(lái)的__年,我會(huì)以飽滿的熱情投入到工作中去,在此祝愿公司發(fā)展蒸蒸日上!最后提前祝大家新年快樂(lè)、心想事成!
教育工作的階段性心得體會(huì)篇六
在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的的思想工作心得總結(jié)如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū),協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院__年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來(lái)的工作心得,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇七
回想一個(gè)月來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多?!懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)。
每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有職責(zé)。對(duì)待客戶(hù)必須要以誠(chéng)相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專(zhuān)業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂(lè)觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程。
這一個(gè)月來(lái),我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),但是我會(huì)一向努力,相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們__市場(chǎng)的重視,還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從__到__到__的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪,但是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自我,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶(hù),直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_(kāi)企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為營(yíng)銷(xiāo)部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于年與公司進(jìn)行合資,共同完成營(yíng)銷(xiāo)工作。在這段時(shí)間,我積極配合公司的員工,以營(yíng)銷(xiāo)為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的營(yíng)銷(xiāo)高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以個(gè)月完成合同額萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)之前營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在營(yíng)銷(xiāo)部,我擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及營(yíng)銷(xiāo)工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。營(yíng)銷(xiāo)部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他營(yíng)銷(xiāo)部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇九
充分利用“大數(shù)據(jù)”,提取有利信息。做到提前聯(lián)系往年同期發(fā)生消費(fèi)的客戶(hù),在維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí),不斷接觸新客戶(hù)。始終堅(jiān)持以協(xié)議客戶(hù)為主的客源定位,不斷擴(kuò)大協(xié)議客源群,培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)和回頭客。全年共新簽約協(xié)議單位12家。
加強(qiáng)會(huì)員渠道的開(kāi)拓。主動(dòng)引導(dǎo)上門(mén)的散客通過(guò)掃描二維碼,關(guān)注我酒店,并注冊(cè)成為會(huì)員。全年共新增官網(wǎng)、微信會(huì)員253人。
一年中,多次外出走訪,對(duì)象包括各級(jí)酒店和寫(xiě)字樓,了解周邊寫(xiě)字樓內(nèi)公司變動(dòng)、酒店會(huì)議市場(chǎng)情況。通過(guò)對(duì)周邊寫(xiě)字樓情況的走訪,便于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的協(xié)議客源。同時(shí)通過(guò)對(duì)各級(jí)酒店的走訪,便于從對(duì)方身上學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)充我們的增值服務(wù)項(xiàng)目;對(duì)比發(fā)現(xiàn)各酒店的不足之處,反省自身。
完成客房?jī)?nèi)消費(fèi)品的更新工作,通過(guò)部門(mén)內(nèi)部與大廈內(nèi)部微信群的互動(dòng)調(diào)查,集思廣益后,更換了新品種的飲料,添加了方便食品,目前營(yíng)銷(xiāo)情況良好。
二、服務(wù)工作:
始終保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的關(guān)注,并將點(diǎn)評(píng)情況匯總分析加以利用。針對(duì)網(wǎng)評(píng)中的差評(píng),進(jìn)行跟蹤調(diào)查,盡量和客人取得聯(lián)系,詢(xún)問(wèn)客人具體情況,安撫客人并嘗試解決。
繼續(xù)關(guān)注意見(jiàn)征詢(xún),加強(qiáng)與到店客人的溝通。通過(guò)住客意見(jiàn)征詢(xún)、住客生日問(wèn)候、店內(nèi)走訪等形式加強(qiáng)與客人接觸。并對(duì)意見(jiàn)征詢(xún)進(jìn)行改版,添加投票欄目,讓我們能夠更主動(dòng)的征求客人對(duì)于酒店的意見(jiàn),直觀了解客人對(duì)于房間客用品的需求。
在部門(mén)經(jīng)理的指示下,對(duì)早餐券進(jìn)行改版,注明供餐時(shí)間和兒童用餐免券標(biāo)準(zhǔn),方便客人通過(guò)早餐券了解必要信息。
三、管理工作。
在部門(mén)經(jīng)理授權(quán)下,完成了去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)訂單直連工作。并對(duì)直連系統(tǒng)后續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題,與各方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。訂單直連后,省略了前臺(tái)手輸訂單的步驟,提升了工作效率。
按照經(jīng)理的指示,為前臺(tái)接待崗設(shè)立交接班記錄表,明確辦公用品、前臺(tái)客用品的交接,以及當(dāng)班事項(xiàng)和需交班事項(xiàng)的傳遞,規(guī)范了交接班流程。同時(shí)在入住確認(rèn)單上添加住客須知條目,明確了客房?jī)?nèi)禁止吸煙、安全用電以及續(xù)住須知等規(guī)定,并要求客人確認(rèn)簽字,降低了酒店風(fēng)險(xiǎn)。
完成了微信公眾號(hào)的認(rèn)證年審工作,并開(kāi)始啟用微信公眾號(hào)的客服功能,爭(zhēng)取做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并回復(fù)微信會(huì)員的咨詢(xún)。
在營(yíng)業(yè)稅改增值稅后,為各中介單位提供了大廈增值稅一般納稅人資質(zhì)的相關(guān)證明,并督促各單位提供相應(yīng)資質(zhì),方便互相開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票,抵扣稅金。
全程陪同旅游委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我酒店的星級(jí)資質(zhì)進(jìn)行復(fù)核,并逐步整改復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工工作質(zhì)量的考核,定期督導(dǎo)前臺(tái)、樓層各崗儀容儀表,工裝穿著是否規(guī)范,待客禮儀,文明用語(yǔ)與服務(wù)態(tài)度是否適宜。隨時(shí)關(guān)注員工的工作狀態(tài),保證每一名員工都能以最飽滿的熱情和最佳的服務(wù)來(lái)面對(duì)每一位客人。
四、下一年度工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)周邊酒店市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)與調(diào)查,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,做出分析,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做出判斷,是否需要對(duì)現(xiàn)行價(jià)格做出調(diào)整。并完成后續(xù)調(diào)價(jià)事宜。
2、加強(qiáng)對(duì)酒店安全,各類(lèi)會(huì)議,以及特殊時(shí)期的酒店安全管理工作,加強(qiáng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,保證我酒店的安全運(yùn)營(yíng)。
3、在營(yíng)銷(xiāo)工作中要更積極主動(dòng),時(shí)刻警醒,不能放松。繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)工作。在維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí),拓展新客戶(hù),研究營(yíng)銷(xiāo)的新方法,力爭(zhēng)做出創(chuàng)新。不斷擴(kuò)大協(xié)議客戶(hù)數(shù)量,在穩(wěn)定中追求最大收益。
4、繼續(xù)完善部門(mén)增值項(xiàng)目庫(kù),整理增值項(xiàng)目,并做好市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果挑選其中項(xiàng)目,擇機(jī)推出。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十
根據(jù)中心__年工作重點(diǎn)和整體安排及思路,我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
首先提出完成的工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
4、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
6、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
7、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十一
在這一年的時(shí)間中營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作心得做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷(xiāo)量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作心得進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20__年當(dāng)中,我們相比20__年?duì)I銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng),貨款回籠率很高,基本沒(méi)有壞賬死賬,客戶(hù)異議很少,顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好,這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
一、從銷(xiāo)量上看,我們的工作做的是不好的,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1.營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng),沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開(kāi)發(fā)客戶(hù),只在那里守株待兔。
2.對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差,終端用戶(hù)很少。從數(shù)據(jù)上看營(yíng)銷(xiāo),我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶(hù)和終端客戶(hù)是非常少的,由于在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),導(dǎo)致有些客戶(hù)只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)。或者有些客戶(hù)只合作了一次就結(jié)束了。
3.溝通不夠深入。營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,營(yíng)銷(xiāo)工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。5.營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、20___年工作計(jì)劃。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的營(yíng)銷(xiāo)人員才能能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,讓20___年的營(yíng)銷(xiāo)量在20__年基礎(chǔ)上增加至少50%。
2)完善營(yíng)銷(xiāo)制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度,績(jī)效考核等,完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的營(yíng)銷(xiāo)模式與渠道。
把握好制定好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,利用好公司現(xiàn)有資源,做好上門(mén)拜訪營(yíng)銷(xiāo)與電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等之間的配合。大力開(kāi)發(fā)終端客戶(hù)數(shù)量,增加市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們營(yíng)銷(xiāo)部在20___年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教育逐漸興起,并成為人們獲取知識(shí)的重要途徑之一。作為國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),奧鵬教育在這個(gè)領(lǐng)域擁有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),我對(duì)奧鵬教育的教育模式有了更深入的了解和體會(huì)。下面我將從課程設(shè)置、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)氛圍和師生互動(dòng)幾個(gè)方面來(lái)分享我對(duì)奧鵬教育的階段性心得體會(huì)。
首先,奧鵬教育的課程設(shè)置非常豐富多樣。無(wú)論是中小學(xué)課程還是高等教育課程,奧鵬教育都能滿足學(xué)員的需求。而且,不同層次的課程相互連接,形成了完整的學(xué)習(xí)體系,幫助學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)。這樣的課程設(shè)置,不僅節(jié)省了學(xué)生尋找資料的時(shí)間,還能夠讓學(xué)生更加有序地進(jìn)行學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率。
其次,奧鵬教育采用了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式。在線直播、錄播課程、學(xué)習(xí)社區(qū)等各種學(xué)習(xí)方式,為學(xué)生提供了更多的選擇。學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間安排和學(xué)習(xí)習(xí)慣,選擇最適合自己的學(xué)習(xí)方式。而且,奧鵬教育的學(xué)習(xí)方式不僅有理論講解,還有實(shí)際案例分析和實(shí)踐操作,能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
第三,奧鵬教育提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。學(xué)生可以通過(guò)奧鵬教育的學(xué)習(xí)平臺(tái),隨時(shí)隨地獲取到各種教材、課件、習(xí)題等學(xué)習(xí)資源。這些資源不僅數(shù)量多樣,而且質(zhì)量高,幫助學(xué)生深入理解知識(shí),提升學(xué)習(xí)成績(jī)。另外,奧鵬教育還通過(guò)搭建學(xué)習(xí)社區(qū),讓學(xué)生之間可以交流和互助,形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
第四,奧鵬教育注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和合作精神。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生需要主動(dòng)探索、獨(dú)立思考,并學(xué)會(huì)通過(guò)合作解決問(wèn)題。奧鵬教育鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理時(shí)間,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并踐行“因材施教,因人而異”的教育理念。通過(guò)這樣的培養(yǎng)方式,學(xué)生能夠提高自己的學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,奧鵬教育注重師生互動(dòng),建立良好的師生關(guān)系。奧鵬教育的教師團(tuán)隊(duì)由一批教育界的專(zhuān)家和學(xué)者組成,他們不僅具備豐富的學(xué)科知識(shí),還有著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)過(guò)程中,教師會(huì)及時(shí)回答學(xué)生的問(wèn)題,解決學(xué)生的困惑,并給予學(xué)生積極的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。這種積極的師生互動(dòng),不僅有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,還能夠培養(yǎng)學(xué)生的自信心和自律能力。
總之,通過(guò)對(duì)奧鵬教育的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),我深刻地感受到了其獨(dú)特的教育模式和優(yōu)秀的教學(xué)資源。奧鵬教育通過(guò)豐富的課程設(shè)置、靈活多樣的學(xué)習(xí)方式、豐富的學(xué)習(xí)資源、良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極的師生互動(dòng),為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)環(huán)境。在奧鵬教育的引領(lǐng)下,我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,邁向更廣闊的未來(lái)。我相信,在奧鵬教育的陪伴下,我的學(xué)習(xí)之路一定會(huì)越走越寬廣。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十三
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的'知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從__年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從__年開(kāi)始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,__年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí),不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十四
在上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,立足本職崗位,求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作,獲得病員的廣泛好評(píng)。現(xiàn)將工作心得總結(jié)如下:
1、職業(yè)道德方面。
遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
2、工作方面。
我通過(guò)向內(nèi)行請(qǐng)教、向前輩學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,迅速提高了工作能力,能夠順利地開(kāi)展并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)認(rèn)真做好門(mén)診的管理及檔案整理工作。
(2)認(rèn)真接待每一位病人,急病人之所急,全心全意為病人服務(wù),從沒(méi)因?yàn)橛惺碌⒄`病人病情。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,按時(shí)按質(zhì)完成病例記錄。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,未發(fā)生任何誤診誤治現(xiàn)情況。
3、存在的不足。
個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。與上級(jí)的協(xié)調(diào)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,更加扎實(shí)的做好本職工作。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十五
一年來(lái),在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》等內(nèi)容,樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),現(xiàn)將工作心得總結(jié)如下:
一、在政治上思想上,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,為病人服務(wù)。
二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。我認(rèn)為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞,不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì),而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此,作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,更新知識(shí),善于拓寬知識(shí)面并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。
三、本人在行醫(yī)過(guò)程中,始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī),不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明。文明禮貌待人,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事。積極參加上級(jí)安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù),如義診、大會(huì)醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動(dòng)。愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之,高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂,是醫(yī)生在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,努力工作,回報(bào)黨、回報(bào)社會(huì)。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十六
春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),來(lái)到____公司快3年了,在____也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷(xiāo)售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多,從一個(gè)什么也不懂的銷(xiāo)售顧問(wèn),到今天的月銷(xiāo)年銷(xiāo)售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?,補(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績(jī),下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做以下總結(jié):
一、年度進(jìn)車(chē)量及銷(xiāo)量
1、從____年、____年銷(xiāo)量情況來(lái)看,每年銷(xiāo)量較好的月份為1月、10月、_月、12月。每年銷(xiāo)量最低點(diǎn)為2月,8月,但是在____年8月份銷(xiāo)量反而是上升趨勢(shì),原因是8月份公司銷(xiāo)售政策有了大幅度的改變,銷(xiāo)售顧問(wèn)激情較高,所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月、6月、7月份銷(xiāo)量平穩(wěn),沒(méi)有明顯的上升和下降趨勢(shì),上升最明顯的月份為3-4月,_-12月,所以每年要抓住這幾個(gè)月份沖量,在銷(xiāo)量較低的月份打好基本功,做好宣傳,收集信息,培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識(shí)和競(jìng)品知識(shí)。
2、從表1看出,天榮作為整個(gè)公司的主戰(zhàn)場(chǎng),____年天榮銷(xiāo)量占總公司銷(xiāo)量49%,北環(huán)市場(chǎng)占35%,二網(wǎng)及市場(chǎng)占____%。____年實(shí)銷(xiāo)量419臺(tái),進(jìn)車(chē)量368臺(tái),比例為1:1.1,__pc年應(yīng)提升至1:1.5。
3、______年要提高二網(wǎng)及市場(chǎng)銷(xiāo)量,預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷(xiāo)量的30%,并且優(yōu)化庫(kù)存,堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則。
二、各車(chē)型銷(xiāo)量
1、從表中可以看出,優(yōu)優(yōu)是我們的主打車(chē)型,占總銷(xiāo)量的63%,其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標(biāo)準(zhǔn)1型三個(gè)車(chē)型銷(xiāo)量,各占優(yōu)優(yōu)車(chē)型的24%,18%,19%。優(yōu)勝二代占總銷(xiāo)量的25%。在______年低價(jià)位車(chē)輛占據(jù)比例較大,也是沖量車(chē)型。
2、優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車(chē)型銷(xiāo)量不大,應(yīng)該作為我們的利潤(rùn)車(chē)型。
三、各人員銷(xiāo)量
老員工中銷(xiāo)量的是______,也是銷(xiāo)量最平穩(wěn)的一個(gè),在新員工中,劉聰銷(xiāo)量較平穩(wěn),高出輝銷(xiāo)量直線上升。其它銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)量時(shí)高時(shí)低,說(shuō)明產(chǎn)品和競(jìng)品知識(shí)還不牢固,銷(xiāo)售技巧有待提高。
四、客戶(hù)抱怨及投訴
1、在全年銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)抱怨共計(jì)14次,投訴1次。其中3位客戶(hù)抱怨合格證給予不及時(shí),1位客戶(hù)抱怨惠民補(bǔ)貼給予太晚,2位客戶(hù)抱怨競(jìng)品車(chē)和二手車(chē)置換返利未及時(shí)給予,1位客戶(hù)抱怨鑰匙沒(méi)有隨車(chē),1位客戶(hù)抱怨我公司給客戶(hù)安裝的鋁圈不是原廠鋁圈,1位客戶(hù)投訴合格證耽誤時(shí)間太長(zhǎng)。
2、在這些抱怨中,由于信息員及時(shí)與銷(xiāo)售部溝通配合,最終關(guān)閉抱怨,沒(méi)有考核。但是1位客戶(hù)梅慶坤投訴合格證不及時(shí),導(dǎo)致最終考核公司14000元,這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T(mén)溝通不及時(shí)所造成,給公司造成了很大的損失,在以后的工作過(guò)程中我們一定避免此類(lèi)事情再次發(fā)生。
3、在以后工作過(guò)程中,首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性,因?yàn)閺S家客服部門(mén)是一個(gè)很?chē)?yán)格的部門(mén),并且考核嚴(yán)重,所以我們要引以為戒,加強(qiáng)各部門(mén)溝通,杜絕抱怨和考核。
五、客戶(hù)滿意度
由于我公司客服部門(mén)還不太完善,在回訪客戶(hù)過(guò)程中,客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)都很滿意,但是有客戶(hù)抱怨合格證給予不及時(shí),其中有一位客戶(hù)投訴銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度不好,造成客戶(hù)抱怨,我已經(jīng)向客戶(hù)溝通了此件事情,也找此銷(xiāo)售顧問(wèn)了解了情況,確實(shí)存在銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度不是太端正的問(wèn)題,沒(méi)有和客戶(hù)溝通好,我希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督,銷(xiāo)售顧問(wèn)端正態(tài)度,提高客戶(hù)滿意度。
六、部門(mén)之間溝通問(wèn)題
1、由于每個(gè)人的崗位職責(zé)不明確,導(dǎo)致部門(mén)之間溝通存在一定的障礙,遇到問(wèn)題推卸責(zé)任,信息傳達(dá)不到位,忽略時(shí)間觀念,造成工作無(wú)法正常的進(jìn)行。
2、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職,無(wú)法做到每項(xiàng)工作細(xì)致、認(rèn)真。
3、每次例會(huì)解決不了實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
4、缺乏制度約束,導(dǎo)致人員不好管理,工作無(wú)法向前推進(jìn)。
以上是我______年的工作總結(jié),展望______,回望______,望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十七
工作更有信心,更有激情。我們工作性質(zhì)是屬于服務(wù)型的,只是我們所服務(wù)的對(duì)象不同,門(mén)店員工直接服務(wù)于顧客,而我們則是服務(wù)于門(mén)店,間接的,我們也服務(wù)于顧客。
__物流中心的飛速發(fā)展,也證實(shí)了整個(gè)公司在高速的發(fā)展。記得我們剛?cè)胨镜臅r(shí)侯,整個(gè)配送中心就幾十個(gè)人,而現(xiàn)在則發(fā)展在為全國(guó)性的物流。人員增加到將近200人,門(mén)店由原來(lái)的300家,增加到了現(xiàn)在的700多家??吹竭@些,我們作為_(kāi)_的一員,感到無(wú)比的自豪。
作為我們來(lái)說(shuō),我們是復(fù)核組,我們的工作的質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響到門(mén)店的營(yíng)業(yè),所以,我們的責(zé)任重大,我們每一天都必須要做到高效、高質(zhì)量的完成,才能保證我們的賬、物相符,才能保證駕駛員按時(shí)將門(mén)店所需的商品送達(dá)門(mén)店。我們工作的核心任務(wù)是保質(zhì)保量高工作的激情及物流員工效的完成每天的復(fù)核工作。雖然我們經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,但是大家都因?yàn)槿M的這種你爭(zhēng)我趕、精益求精的氛圍所感染,大家都任勞任怨,嚴(yán)格按照工作流程來(lái)進(jìn)行復(fù)核。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,我們?yōu)榱吮WC出庫(kù)商品的安全以及門(mén)店的員工能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行驗(yàn)收,還制訂了各種規(guī)范,我們復(fù)核的每一家門(mén)店,都要嚴(yán)格按照《復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行,這樣做有以下幾個(gè)方面的好處:1、液體不能橫放倒置,這樣做的話,可以防止易滲漏的商品滲漏出來(lái)污染其他商品;2、玻璃制品必須用各種紙皮隔離開(kāi),這樣才能保證商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中在安全性;3、同一品種必須放在一起,這樣才能保證門(mén)店在驗(yàn)收過(guò)程中的準(zhǔn)確性和高效性;4、每一件商品不能超過(guò)15kg,這樣是因?yàn)樯唐愤^(guò)重不易搬運(yùn),容易出現(xiàn)意外而導(dǎo)致商品破損。
見(jiàn)于我們的商品有時(shí)出現(xiàn)以件為單位的丟失的情況,現(xiàn)在,我們對(duì)每一件商品都進(jìn)行登記,并與運(yùn)輸部完成商品件數(shù)的交接,這樣,大家對(duì)這項(xiàng)工作都有了更大的責(zé)任心,責(zé)任到人。同時(shí)也能在此期間發(fā)現(xiàn)店名錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)的情況,并能及時(shí)糾正,在很大程度上能夠防止店名錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)的商品發(fā)出倉(cāng)庫(kù)。才能保證門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)的帳物相符。
我們的工作量是很大的,不是由一個(gè)人就能完成的,我們需要的是團(tuán)隊(duì)精神,而團(tuán)隊(duì)的精神,就是我們的企業(yè)文化,通過(guò)對(duì)全體成員進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn),使我們更加明確了自己的目標(biāo),增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力和凝聚力,同時(shí)也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
新的一年就要開(kāi)始了,新年新氣象,在這一年里,公司的發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,我們作為公司的一名員工,肩負(fù)著責(zé)無(wú)旁貸的使命,雖然一個(gè)人的力量是有限的,但只要每個(gè)人都把自己的工作做好,那樣的話,就是一支強(qiáng)大的力量,我們物流中心在今年有較多的改革,當(dāng)然,改革的法則是:有機(jī)遇,有風(fēng)險(xiǎn)。我們將不畏風(fēng)險(xiǎn),迎難而上,相信在20___年的時(shí)間里我們將會(huì)做出更加輝煌燦爛的事業(yè),為20___吶喊,加油吧。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十八
作為一種新型的遠(yuǎn)程教育模式,奧鵬教育為廣大學(xué)習(xí)者提供了便捷的教學(xué)平臺(tái)。我選擇參與奧鵬教育主要是出于時(shí)間和地點(diǎn)的限制,以及對(duì)于終身學(xué)習(xí)的追求。通過(guò)奧鵬教育,我能夠根據(jù)自己的時(shí)間安排,隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí),并且在工作之余提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
第二段:奧鵬教育的學(xué)習(xí)方式及其帶來(lái)的好處。
奧鵬教育采用了在線學(xué)習(xí)的方式,使我能夠以個(gè)人為單位,自主學(xué)習(xí)課程。不用擔(dān)心時(shí)間與地點(diǎn)的限制,我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排學(xué)習(xí),讓自己具備了更大的自由度和自主性。同時(shí),奧鵬教育的學(xué)習(xí)資源豐富,包括在線課程、教材、習(xí)題等,這些資源能夠更好地幫助我理解學(xué)習(xí)內(nèi)容,并進(jìn)行鞏固與拓展。
第三段:奧鵬教育的學(xué)習(xí)方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在參與奧鵬教育的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)采用積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)方法非常重要。首先,我會(huì)提前預(yù)習(xí)課程內(nèi)容,對(duì)課程的主要知識(shí)點(diǎn)有個(gè)大致的了解。其次,我會(huì)按照課程安排合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,制定每周的學(xué)習(xí)目標(biāo),并且盡量按計(jì)劃完成。同時(shí),我會(huì)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行學(xué)習(xí),以增加對(duì)知識(shí)的理解與記憶。最后,我會(huì)積極參與討論和互動(dòng),在與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流中獲得不同的觀點(diǎn)和思路,不斷提升自己的能力。
第四段:奧鵬教育在個(gè)人成長(zhǎng)中的意義與影響。
通過(guò)參與奧鵬教育,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)、自我驅(qū)動(dòng)的意識(shí)與能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我要不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略,克服遇到的困難和挑戰(zhàn)。這種能力的培養(yǎng)使我在工作中更加積極主動(dòng),善于解決問(wèn)題。同時(shí),奧鵬教育還提供了多種學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式,我可以根據(jù)自己的興趣和長(zhǎng)處選擇不同的學(xué)習(xí)路徑,深化自己感興趣的領(lǐng)域,并形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)。
第五段:對(duì)奧鵬教育的建議與期望。
盡管奧鵬教育目前已經(jīng)提供了很好的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái),但我仍希望能夠看到更多完善的改進(jìn)。首先,希望奧鵬教育能夠增加更多與實(shí)際工作相關(guān)的案例和實(shí)踐,以提高學(xué)習(xí)的實(shí)用性。其次,希望奧鵬教育能夠開(kāi)設(shè)更多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的課程,以滿足學(xué)習(xí)者的多樣化需求。最后,盡管奧鵬教育已經(jīng)提供了不少互動(dòng)和交流的方式,但希望能夠進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)與合作,增加學(xué)習(xí)的樂(lè)趣與效果。
總結(jié):
通過(guò)參與奧鵬教育,我深刻意識(shí)到自主學(xué)習(xí)的重要性與價(jià)值。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我積極主動(dòng)地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法,不斷克服困難和挑戰(zhàn)。通過(guò)奧鵬教育的學(xué)習(xí),我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還培養(yǎng)了很多實(shí)用的能力與意識(shí)。我相信,只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),奧鵬教育必將成為我們個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大力量。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十九
為鞏固創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作的勝利成果,衛(wèi)生院鞏固創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組定于20__年4月對(duì)整項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,現(xiàn)將工作心得總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)自開(kāi)始以來(lái)已培訓(xùn)5期,醫(yī)院全體職工,全鎮(zhèn)婦幼人員全部接受了培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)100%,培訓(xùn)時(shí)間不少于21學(xué)時(shí)(其中理論培訓(xùn)18學(xué)時(shí),技術(shù)培訓(xùn)3學(xué)時(shí)),培訓(xùn)有課程表、記錄,課程安排有序,經(jīng)測(cè)驗(yàn)接受培訓(xùn)人員已熟練掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
二、宣傳工作。
以《母嬰保健法》為基礎(chǔ),印發(fā)母乳喂養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、各種宣傳單、復(fù)習(xí)題,利用廣播、電視、宣傳牌、標(biāo)語(yǔ)等各種形式宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。門(mén)診、病房、產(chǎn)房、門(mén)診大廳已懸掛宣傳牌,張貼宣傳畫(huà)。各衛(wèi)生室作為愛(ài)嬰醫(yī)院宣傳點(diǎn)也已經(jīng)粉刷標(biāo)語(yǔ),呈現(xiàn)出濃烈的宣傳氛圍,并做到宣傳有記錄有總結(jié)。
三、母乳喂養(yǎng)率。
0-6歲嬰兒母乳喂養(yǎng)率在95%以上,醫(yī)院制定了專(zhuān)門(mén)的母乳喂養(yǎng)制度,婦產(chǎn)科做到了產(chǎn)前宣教,產(chǎn)后早開(kāi)奶、母嬰同室、母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo),使住院產(chǎn)婦了解并掌握了母乳喂養(yǎng)知識(shí)和方法。產(chǎn)婦出院后指導(dǎo)她們?nèi)绾闻c婦產(chǎn)科大夫聯(lián)系以及本村保健醫(yī)生跟蹤指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)4-6個(gè)月。衛(wèi)生院全年共接生新生兒45例,均對(duì)其產(chǎn)后半小時(shí)早開(kāi)奶,并堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)。
四、產(chǎn)房建設(shè)。
住院產(chǎn)婦病歷書(shū)寫(xiě)完整,并且將母乳喂養(yǎng)有關(guān)規(guī)定納入病歷書(shū)寫(xiě)和查房記錄,健健康教育等內(nèi)容之中。高危病例專(zhuān)案管理,制定了各種有關(guān)母乳喂養(yǎng)的制度并且實(shí)施。
衛(wèi)生院為了鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果,加大了產(chǎn)房面積,補(bǔ)充增設(shè)醫(yī)療器械,為提高產(chǎn)科質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
總之,雙泉鎮(zhèn)愛(ài)嬰醫(yī)院的鞏固工作在全體工作人員的共同努力下取得一定的成績(jī),得到孕產(chǎn)婦及其家屬的好評(píng),我們將發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處彌補(bǔ)不足,將愛(ài)嬰醫(yī)院鞏固工作做得更好。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二十
本人自進(jìn)入公司物流部以來(lái),從事服裝收貨倉(cāng)管一職,至今試用期已滿。在這段時(shí)期掌握了入庫(kù)作業(yè)的規(guī)范流程和貨架庫(kù)位糸統(tǒng),并更加熟悉了現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的知識(shí),同時(shí)繼續(xù)深化學(xué)習(xí)5s管理,鞏固自已的專(zhuān)業(yè)技能,努力提高工作水平。現(xiàn)將入職以來(lái)的工作心得做一總結(jié):
一入庫(kù)作業(yè)的規(guī)范流程。
1.服裝入庫(kù)主要由各外協(xié)工廠將成品送至倉(cāng)庫(kù),按同一款號(hào),同一顏色,同一配碼,規(guī)范堆碼;置放于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū),按優(yōu)先有序等候驗(yàn)收入庫(kù)。
2.確保合格貨物入庫(kù),杜絕和預(yù)防外包裝不合格或串款串碼等有質(zhì)量隱患的產(chǎn)品入庫(kù);執(zhí)行開(kāi)箱抽檢;以上工作完成后接單審核。
3.接單審核“成品入庫(kù)單”是否經(jīng)品檢人員簽名,確認(rèn)合格后,開(kāi)始驗(yàn)收入庫(kù)。采用pd盤(pán)點(diǎn)機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)掃描采集上傳糸統(tǒng)與單據(jù)核對(duì);單貨相符后成品方可運(yùn)送入庫(kù)。
4.成品運(yùn)入指定的庫(kù)位規(guī)范堆碼與并堆,貨卡填寫(xiě),庫(kù)位調(diào)整更新,符合管理要求,做到卡貨一致,庫(kù)存準(zhǔn)確。
二貨架庫(kù)位糸統(tǒng)。
1.c庫(kù)貨架是現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的新模式,貨架存儲(chǔ)利于集中規(guī)范,統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ),增加庫(kù)容,科學(xué)確定貨物。
2.實(shí)施貨架庫(kù)位管理糸統(tǒng),建立貨卡填寫(xiě)制度,提高排單發(fā)貨的效率,減少盤(pán)點(diǎn)時(shí)間,同時(shí)科學(xué)有效的控制了盤(pán)點(diǎn)差異。
三工作中存在的問(wèn)題。
1.外協(xié)廠送至的服裝成品外包裝箱標(biāo)貼錯(cuò),內(nèi)包裝少裝、錯(cuò)裝;堆碼托盤(pán)中串款、串碼、串色、混淆不清;非合同尾數(shù)而零散送貨,影響工作效率。
2.各外協(xié)廠在辦理入庫(kù)過(guò)程中不能配和倉(cāng)管員的工作,常造成倉(cāng)庫(kù)作業(yè)面積周轉(zhuǎn)利用率低;服裝倉(cāng)對(duì)口部門(mén)(服裝事業(yè)部)對(duì)反饋的各外協(xié)廠問(wèn)題不能及時(shí)有效地受理控制。
四對(duì)上級(jí)管理部門(mén)的建議。
1.加強(qiáng)對(duì)物流部員工的培訓(xùn),普及員工的物流倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí),熟悉掌握貨架庫(kù)位糸統(tǒng),增強(qiáng)管理水平與服務(wù)意識(shí)。
2.走動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)管理,問(wèn)題出自現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)解決。溝通到位、增加互信、建立管理與員工良好的工作關(guān)系,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
3.上級(jí)主管的臨場(chǎng)決斷力,控制力;避免員工做重復(fù)工作而導(dǎo)致挫傷員工的工作積極性與創(chuàng)造力。
五個(gè)人的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在________物流事業(yè)步入規(guī)范正軌階段,自己需要把原來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)繼續(xù)補(bǔ)充學(xué)習(xí),提升自己成為一名優(yōu)秀的物流人才。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二十一
自20__年_月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事人事一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面。
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是人事這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜娜耸虏煌?,每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的.圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做____網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面。
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面。
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
一年來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
四、需要公司提供的幫助。
如果就人事這個(gè)職位來(lái)說(shuō),我是覺(jué)得除了一些我需要掌握的知識(shí)技能外沒(méi)什么需要公司幫助的,但是如果就公司的發(fā)展來(lái)看,我個(gè)人認(rèn)為有必要對(duì)公司的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容,既然是一個(gè)公司的,共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對(duì)這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二十二
20__年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我們齊心協(xié)力,圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作特質(zhì),樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。在工作中取得了一定的成績(jī),也存在一定問(wèn)題。現(xiàn)總結(jié)如下:
1、思想政治方面。
積極要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派,不對(duì)人說(shuō)三道四,不打小報(bào)告,不對(duì)上級(jí)決策妄加評(píng)論。顧全大局,和同事能和睦相處,無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫助。
積極響應(yīng)黨的號(hào)召,在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時(shí),雖然我的工資也不高,但還是積極伸出援助之手,慷慨解囊。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方。
吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可。對(duì)病人提出要求解釋化驗(yàn)結(jié)果的問(wèn)題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的要求,不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無(wú)醫(yī)療事故。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正,時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問(wèn)題,并及時(shí)通知到相關(guān)科室,要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn),避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,堅(jiān)持獨(dú)立思考,大膽實(shí)踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅(jiān)持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng),已能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面:
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)與回顧,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。今年下半年在熊老師離開(kāi)無(wú)人帶教,在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實(shí)情況下,能積極主動(dòng)的配合譚主任和同事按時(shí)完成工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時(shí)間向各位老師反映,堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度,能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作,將臨床生化的參考值發(fā)給各個(gè)科室,方便各位醫(yī)生和護(hù)士。
面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。爭(zhēng)取明年檢驗(yàn)技師的考試。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二十三
上半年過(guò)完了,總的來(lái)說(shuō)絕大部分同志做的都比較好。注意了安全,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。服務(wù)態(tài)度也有所提高。這些成績(jī)是明擺著的,我這里就不準(zhǔn)備多說(shuō)了,今天主要是談問(wèn)題。
2、作風(fēng)紀(jì)律方面,遲到、早退現(xiàn)象,亂串辦公室現(xiàn)象,喝酒現(xiàn)象,說(shuō)話不注意現(xiàn)象,服務(wù)態(tài)度欠佳的現(xiàn)象,不注意個(gè)人形象的現(xiàn)象,不遵守作息時(shí)間的現(xiàn)象是不是存在?在誰(shuí)身上誰(shuí)清楚。各專(zhuān)業(yè)反映有的司機(jī)開(kāi)車(chē)不穩(wěn),別人不敢坐,那還行!必須引起每個(gè)司機(jī)的注意,再聽(tīng)到反映,就要考慮考慮了。
3、重申:
(1)我們的宗旨就是安全的完成任務(wù),注意好服務(wù)態(tài)度,講究文明禮貌。按時(shí)上班,遵守作息時(shí)間,絕不允許吊兒郎當(dāng),自由散漫。
(2)違章超速、闖紅燈的、磕碰糾紛處理的費(fèi)用,除領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的外,其他費(fèi)用一切自理。以前的違章在電腦查清后,由財(cái)務(wù)在工資內(nèi)直接扣除。
(3)服務(wù)態(tài)度:不論是為哪個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù),都要服從用車(chē)人的指揮。不可以隨便和用車(chē)人別扭發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),特別有上級(jí)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)乘車(chē)時(shí),要注意禮節(jié)禮貌,提前幫助開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),以體現(xiàn)單位和個(gè)人素質(zhì)。(4)在外就餐,特別有外單位人時(shí),我們司機(jī)一般不得參與點(diǎn)菜,尊重客人和用車(chē)人的意見(jiàn)。并做好善后的煙酒回收工作,返還辦公室,以備下次再用。
(5)再次重申,所有司機(jī)除了綜合辦,不得到其他專(zhuān)業(yè)辦公室亂串。隨便違背一次罰款50元。
(6)按時(shí)上下班,遵守作息時(shí)間。按時(shí)將車(chē)開(kāi)出或停入,不能保證按時(shí)上班的,一是必須待在項(xiàng)目部,二是自動(dòng)辭職,三是耽誤工作的扣除當(dāng)時(shí)考勤。
(7)要干就好好干,不想干的提前半月聲明。我們寧可缺也不能濫。壞了規(guī)矩,給單位造成不良影響給予嚴(yán)厲處分。
(8)喝酒不動(dòng)車(chē),動(dòng)車(chē)不喝酒。不經(jīng)允許任何人不得私自用酒,特別是工作時(shí)間。
(9)待遇問(wèn)題,由于大家比較辛苦,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),從七月份開(kāi)始,工資給大家漲到__元。另外根據(jù)安全情況,車(chē)輛情況,專(zhuān)業(yè)的反映表現(xiàn),每人每月增加100元的加班費(fèi),不達(dá)標(biāo)的不享受。再增設(shè)一項(xiàng)安全獎(jiǎng),本月內(nèi)無(wú)事故、無(wú)違章,出勤高的車(chē)輛,享受每月100元的安全獎(jiǎng)。以季度計(jì)發(fā),三個(gè)月做一次。
(10)因事故出現(xiàn)車(chē)輛維修,每修三天扣本車(chē)司機(jī)考勤一天。
(11)指揮車(chē)司機(jī)享受集團(tuán)號(hào)手機(jī)基本費(fèi),既每月15元作為工作溝通使用。
總之為了京石鐵路順利開(kāi)通,我們大家都要付出巨大辛苦。咬牙挺過(guò)這段時(shí)間。既選擇就別后悔,盡自己的最大努力干好。嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求。雖從身體和精神上受了些束縛,但從個(gè)人和家庭意義上來(lái)講是有好處的。我們要充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)是愛(ài),寬是害。什么時(shí)間完成了我們也就松一口氣了。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇一
20__年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作心得做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作心得進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),獲取知識(shí)。
產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們dfac銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶(hù)之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶(hù),全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷(xiāo)售人員,10月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,在__我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題。
在__年7月1日國(guó)家實(shí)施“__”政策,被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和,所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
三、做好改進(jìn)。
對(duì)__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施,對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赿fac第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們dfac人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在__年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位,成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二
經(jīng)過(guò)了不斷的實(shí)驗(yàn)和研究,現(xiàn)總結(jié)實(shí)驗(yàn)的工作情況及心得。
一、以音樂(lè)的五大“基本理念”為教學(xué)的新理念。
課改實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作展開(kāi)以來(lái),新的理念使我對(duì)自己過(guò)去的教學(xué)思想進(jìn)行了反思和重新審視。在過(guò)去那種以教師為中心、以課本為中心的一板一眼的教學(xué)模式以不在適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要,應(yīng)積極學(xué)習(xí)和貫徹新的“音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)”,改變教學(xué)觀念,以音樂(lè)的五大“基本理念”作為教學(xué)的新理念。在教學(xué)中,教師要敢于嘗試新的教學(xué)方法,把學(xué)生作為教育的主體,通過(guò)各種手段使學(xué)生懂得“愛(ài)學(xué)”與“如何學(xué)?”培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)音樂(lè)及高尚的情操。
二、教學(xué)手段靈活多樣,激發(fā)學(xué)生興趣。
在教學(xué)中,我一改以往先練聲再拍節(jié)奏等沉悶的教學(xué)方法,而是先讓學(xué)生聽(tīng)、感受歌曲及猜謎、講故事等教學(xué)手段來(lái)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,如:在《小烏鴉,愛(ài)媽媽》這一節(jié)研討課中,我這一課,我讓學(xué)生多聽(tīng)、多看、多講,讓他們多表演、多參與、多評(píng)價(jià)。并圍繞著我校音樂(lè)科的校本教研課題《如何使小學(xué)生在音樂(lè)課堂中進(jìn)行編創(chuàng)活動(dòng)》展開(kāi)研究。如:在節(jié)奏中和在歌詞中進(jìn)行編創(chuàng)活動(dòng)。讓學(xué)生互評(píng)。將知識(shí)滲透在活動(dòng)中,激發(fā)他們的動(dòng)力,學(xué)生學(xué)得輕松,教師教得輕松。特別要多鼓勵(lì)他們暢所欲言、大膽創(chuàng)新,容許學(xué)生有許多不同的答案,課堂氣份自然活躍。也就是一堂優(yōu)質(zhì)課了。我除了讓學(xué)生聽(tīng)、唱、拍、跳、演外,還用猜迷來(lái)激發(fā)學(xué)生的注意力,又讓他們講些故事,在編創(chuàng)節(jié)奏和歌詞時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言,將知識(shí)滲透在活動(dòng)中,激發(fā)他們的動(dòng)力,學(xué)生學(xué)得高興、學(xué)得輕松,教師也教得開(kāi)心。我還讓學(xué)生表演各民族的舞蹈,感受各民族的文化及風(fēng)土人情,特別要多鼓勵(lì)他們暢所欲言、大膽創(chuàng)新,容許學(xué)生有許多不同的答案和不同的表達(dá)方式,課堂氣份自然活躍。又如:譚秀韋老師的課例《牧童笛教學(xué)》,在這一課中運(yùn)用了由淺入深、循序漸進(jìn)的笛子指法教學(xué)法,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)編活動(dòng),使學(xué)生的積極性更高。曾冬霞老師的課例《上學(xué)》,以游戲來(lái)引入,激發(fā)學(xué)生參與的主動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生表演各種角色并積極評(píng)價(jià)。三位教師都圍繞著我校音樂(lè)科課改年級(jí)的校本教研課題《如何使小學(xué)生在音樂(lè)課堂中進(jìn)行編創(chuàng)活動(dòng)》展開(kāi)研究,教改實(shí)驗(yàn)科研化,使科研與教改相結(jié)合,并每月寫(xiě)教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、實(shí)驗(yàn)記錄、每月小結(jié)和學(xué)期總結(jié)等,總結(jié)出好經(jīng)驗(yàn),使研究專(zhuān)題更進(jìn)一步提高。
三、今后努力方向。
通過(guò)課改的實(shí)驗(yàn)及總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),使我們了解到自己的'不足。如:教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要適時(shí)、有效。從多方面培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)音樂(lè),鼓勵(lì)他們勇于表達(dá)對(duì)音樂(lè)的感受、鑒賞、表現(xiàn)、創(chuàng)造,以提高學(xué)生的文化素養(yǎng),豐富他們的情感。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的研究和探索,發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)音樂(lè)更有興趣了,也更喜歡音樂(lè)課了。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇三
在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下,依靠全體教師共同努力,以求真務(wù)實(shí),較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將本學(xué)期的出納工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理單位。
預(yù)算是學(xué)校完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要前提,因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大。為了搞好這項(xiàng)工作,根據(jù)學(xué)校上年度的實(shí)際情況,擬定的預(yù)算方案,特別是支出方案多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),進(jìn)行了反復(fù)修改,本著“以收定支,量入為出”,使預(yù)算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在出納管理中的積極作用,較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,每月未編制好計(jì)劃用款報(bào)表,充分體現(xiàn)了資金的使用效益,確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成。
二、認(rèn)真做好收費(fèi)、結(jié)算工作。
收費(fèi)是學(xué)校最為繁瑣,也是政策的一項(xiàng)工作,為了做好這項(xiàng)工作,我們及早做好申報(bào)審批工作,做到收費(fèi)的依據(jù),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)出具票據(jù),期未做好結(jié)算工作,做到多退少不補(bǔ),同時(shí)做好代收費(fèi)“報(bào)告書(shū)”的上報(bào)。
三、認(rèn)真做好決算工作。
年終決算也是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù),主要進(jìn)行結(jié)舊建新,編制決算報(bào)表,決算報(bào)表是反映學(xué)校一年度的出納收支情況,是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度收支計(jì)劃的基礎(chǔ),所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外,同時(shí)針對(duì)所編制的報(bào)表進(jìn)行對(duì)比性分析,通過(guò)分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揭示存在的問(wèn)題,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
四、努力學(xué)習(xí),提高財(cái)會(huì)人員的自身素質(zhì)。
出納人員能積極參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平,同時(shí)積極參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí),認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》,使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法規(guī)進(jìn)行,保證支出的真實(shí)性,合法性。
五、努力完成學(xué)校的后勤工作。
后勤工作將直接影響到學(xué)校的一切工作,搞好食堂更為重要,為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費(fèi)報(bào)表報(bào)局計(jì)劃出納科,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃出納科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。本著服務(wù)于學(xué)生目的,規(guī)范伙食成本,控制伙食利潤(rùn),按規(guī)定時(shí)間上報(bào)食堂報(bào)表。
總之,在20__年,出納工作取得了一定成績(jī),這與學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開(kāi)的,在新的一年里,一定更加努力,發(fā)楊成績(jī),改正不足,勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取,為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇四
秋去冬來(lái),寒冬將至。曲指算來(lái),我在拘留所工作已十年了。__年初在所領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認(rèn)下?lián)瘟瞬少?gòu)工作?,F(xiàn)將我這幾年來(lái)對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。
1、作為采購(gòu)就必須要多渠道多方面地去收集信息和調(diào)查市場(chǎng),了解所需采購(gòu)食品的價(jià)格,并且要精心選擇食品和供貨商,努力提高食品的凈料率和使用率。
2、因購(gòu)進(jìn)食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此,采購(gòu)員要根據(jù)考察市場(chǎng)的實(shí)際情況及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擬定伙食標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細(xì)算,既滿足就餐者的需求,又能達(dá)到值量和數(shù)量的要求。
3、采購(gòu)員在各種業(yè)務(wù)中一定要注意自己的職業(yè)道德和個(gè)人形象,要以公正、公平的真誠(chéng)心對(duì)待自己的工作。在業(yè)務(wù)中要與供貨商建立相互認(rèn)同的關(guān)系,心目中要樹(shù)立起采購(gòu)是為所內(nèi)全體干工人員和在押人員服務(wù)的觀念。另外采購(gòu)員還需要與鄰居、企業(yè)、單位及居民在保持一定距離的情況下,建立良好的信息互通關(guān)系,遇有交通工具的問(wèn)題或如有其他突發(fā)事件時(shí)得以幫助,以保證所內(nèi)的食品的供應(yīng)。
4、采購(gòu)食品是為了伙食的保障,更是為了所內(nèi)全部工作的基本保證,也是成本控制和伙食費(fèi)開(kāi)支的重要環(huán)節(jié),由于所內(nèi)所需要開(kāi)支的項(xiàng)目相當(dāng)廣,且名稱(chēng)繁雜。其食品方面來(lái)說(shuō)就在于季節(jié)性、地域性、干濕度及地區(qū)差異等各個(gè)方面不一,因此要選擇性、針對(duì)性地采購(gòu)。
5、一定要督促好炊事人員對(duì)食品的存放、保管、加工和制作環(huán)節(jié)。認(rèn)真的總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求同事的建義。加強(qiáng)控制節(jié)約成本,積極參加所內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,全心全意地為拘留所的工作順利開(kāi)展,去努力工作。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇五
20__年的工作已經(jīng)告一段落,我負(fù)責(zé)主辦,包括做賬、報(bào)稅、出報(bào)表等。在這里我對(duì)我近來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、建賬、做賬;由于公司之前沒(méi)有主辦會(huì)計(jì),也沒(méi)有建賬,我一切從零開(kāi)始,在做賬的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些不規(guī)范的地方,例如報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的歸類(lèi)比較雜,其實(shí)財(cái)務(wù)工作就是體現(xiàn)在這既密雜又繁瑣的單據(jù)上,工作中一定要做到分門(mén)別類(lèi),每一筆單據(jù)都清清楚楚,由于財(cái)務(wù)具有保密性我在這里不多敘述,我想隨著財(cái)務(wù)制度的制定、實(shí)施,我們會(huì)在這一塊會(huì)做的很好。
二、辦理了公司由小規(guī)模納稅人到增值稅一般納稅人的變更;我們是在_月_日遞交的資料,_月_日稅務(wù)部門(mén)到我們公司實(shí)地勘察,也查閱了公司賬務(wù),從_月_日起認(rèn)定我公司為增值稅一般納稅人。
三、參與制定公司薪酬管理制度與費(fèi)用管理制度;由于公司制度的不完善,致使我在工作過(guò)程中遇到一些阻礙,故起草了上述制度,在制度中肯定有不完善的地方,以后隨著公司的發(fā)展再因時(shí)適宜的修訂,希望我們一起遵循。
四、參加高新企業(yè)申報(bào)培訓(xùn)會(huì)議;高企認(rèn)定對(duì)我們公司未來(lái)的發(fā)展意義重大,我參加會(huì)議的原因是在高企認(rèn)定中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)申報(bào)也很重要,特別是研發(fā)費(fèi)用的歸集,是否單獨(dú)列賬、歸集的是否合理,有沒(méi)有相應(yīng)項(xiàng)目的支撐,審計(jì)機(jī)構(gòu)的選定等等,當(dāng)然在這個(gè)工作中也需要其他部門(mén)的支持。
五、協(xié)助人力資源部為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
在過(guò)去的工作中,我一定存在不足和不周的地方,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事們批評(píng)指正,您的一言一語(yǔ)都將對(duì)我以后的工作起到莫大的支持和鼓舞,同時(shí)我也為明年的工作做好了準(zhǔn)備,在接下來(lái)一年的工作中我要做到:
1、積極鉆研會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握技術(shù)方法;嚴(yán)守職業(yè)道德。
2、按照規(guī)定編制全年、每季、每月的財(cái)務(wù)報(bào)表,所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存。
3、完善公司內(nèi)部管理制度。
4、維護(hù)良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系。
5、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在即將到來(lái)的__年,我會(huì)以飽滿的熱情投入到工作中去,在此祝愿公司發(fā)展蒸蒸日上!最后提前祝大家新年快樂(lè)、心想事成!
教育工作的階段性心得體會(huì)篇六
在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的的思想工作心得總結(jié)如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū),協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了__年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院__年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來(lái)的工作心得,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇七
回想一個(gè)月來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多?!懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)。
每一天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有職責(zé)。對(duì)待客戶(hù)必須要以誠(chéng)相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專(zhuān)業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂(lè)觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程。
這一個(gè)月來(lái),我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),但是我會(huì)一向努力,相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們__市場(chǎng)的重視,還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從__到__到__的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪,但是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),有七家此刻是我的意向客戶(hù)。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自我,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶(hù),直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_(kāi)企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。
我是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為營(yíng)銷(xiāo)部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于年與公司進(jìn)行合資,共同完成營(yíng)銷(xiāo)工作。在這段時(shí)間,我積極配合公司的員工,以營(yíng)銷(xiāo)為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的營(yíng)銷(xiāo)高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以個(gè)月完成合同額萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
下旬公司與公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)之前營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在營(yíng)銷(xiāo)部,我擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及營(yíng)銷(xiāo)工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。營(yíng)銷(xiāo)部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他營(yíng)銷(xiāo)部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇九
充分利用“大數(shù)據(jù)”,提取有利信息。做到提前聯(lián)系往年同期發(fā)生消費(fèi)的客戶(hù),在維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí),不斷接觸新客戶(hù)。始終堅(jiān)持以協(xié)議客戶(hù)為主的客源定位,不斷擴(kuò)大協(xié)議客源群,培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)和回頭客。全年共新簽約協(xié)議單位12家。
加強(qiáng)會(huì)員渠道的開(kāi)拓。主動(dòng)引導(dǎo)上門(mén)的散客通過(guò)掃描二維碼,關(guān)注我酒店,并注冊(cè)成為會(huì)員。全年共新增官網(wǎng)、微信會(huì)員253人。
一年中,多次外出走訪,對(duì)象包括各級(jí)酒店和寫(xiě)字樓,了解周邊寫(xiě)字樓內(nèi)公司變動(dòng)、酒店會(huì)議市場(chǎng)情況。通過(guò)對(duì)周邊寫(xiě)字樓情況的走訪,便于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的協(xié)議客源。同時(shí)通過(guò)對(duì)各級(jí)酒店的走訪,便于從對(duì)方身上學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)充我們的增值服務(wù)項(xiàng)目;對(duì)比發(fā)現(xiàn)各酒店的不足之處,反省自身。
完成客房?jī)?nèi)消費(fèi)品的更新工作,通過(guò)部門(mén)內(nèi)部與大廈內(nèi)部微信群的互動(dòng)調(diào)查,集思廣益后,更換了新品種的飲料,添加了方便食品,目前營(yíng)銷(xiāo)情況良好。
二、服務(wù)工作:
始終保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的關(guān)注,并將點(diǎn)評(píng)情況匯總分析加以利用。針對(duì)網(wǎng)評(píng)中的差評(píng),進(jìn)行跟蹤調(diào)查,盡量和客人取得聯(lián)系,詢(xún)問(wèn)客人具體情況,安撫客人并嘗試解決。
繼續(xù)關(guān)注意見(jiàn)征詢(xún),加強(qiáng)與到店客人的溝通。通過(guò)住客意見(jiàn)征詢(xún)、住客生日問(wèn)候、店內(nèi)走訪等形式加強(qiáng)與客人接觸。并對(duì)意見(jiàn)征詢(xún)進(jìn)行改版,添加投票欄目,讓我們能夠更主動(dòng)的征求客人對(duì)于酒店的意見(jiàn),直觀了解客人對(duì)于房間客用品的需求。
在部門(mén)經(jīng)理的指示下,對(duì)早餐券進(jìn)行改版,注明供餐時(shí)間和兒童用餐免券標(biāo)準(zhǔn),方便客人通過(guò)早餐券了解必要信息。
三、管理工作。
在部門(mén)經(jīng)理授權(quán)下,完成了去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)訂單直連工作。并對(duì)直連系統(tǒng)后續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題,與各方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。訂單直連后,省略了前臺(tái)手輸訂單的步驟,提升了工作效率。
按照經(jīng)理的指示,為前臺(tái)接待崗設(shè)立交接班記錄表,明確辦公用品、前臺(tái)客用品的交接,以及當(dāng)班事項(xiàng)和需交班事項(xiàng)的傳遞,規(guī)范了交接班流程。同時(shí)在入住確認(rèn)單上添加住客須知條目,明確了客房?jī)?nèi)禁止吸煙、安全用電以及續(xù)住須知等規(guī)定,并要求客人確認(rèn)簽字,降低了酒店風(fēng)險(xiǎn)。
完成了微信公眾號(hào)的認(rèn)證年審工作,并開(kāi)始啟用微信公眾號(hào)的客服功能,爭(zhēng)取做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并回復(fù)微信會(huì)員的咨詢(xún)。
在營(yíng)業(yè)稅改增值稅后,為各中介單位提供了大廈增值稅一般納稅人資質(zhì)的相關(guān)證明,并督促各單位提供相應(yīng)資質(zhì),方便互相開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票,抵扣稅金。
全程陪同旅游委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我酒店的星級(jí)資質(zhì)進(jìn)行復(fù)核,并逐步整改復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工工作質(zhì)量的考核,定期督導(dǎo)前臺(tái)、樓層各崗儀容儀表,工裝穿著是否規(guī)范,待客禮儀,文明用語(yǔ)與服務(wù)態(tài)度是否適宜。隨時(shí)關(guān)注員工的工作狀態(tài),保證每一名員工都能以最飽滿的熱情和最佳的服務(wù)來(lái)面對(duì)每一位客人。
四、下一年度工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)周邊酒店市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)與調(diào)查,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,做出分析,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做出判斷,是否需要對(duì)現(xiàn)行價(jià)格做出調(diào)整。并完成后續(xù)調(diào)價(jià)事宜。
2、加強(qiáng)對(duì)酒店安全,各類(lèi)會(huì)議,以及特殊時(shí)期的酒店安全管理工作,加強(qiáng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,保證我酒店的安全運(yùn)營(yíng)。
3、在營(yíng)銷(xiāo)工作中要更積極主動(dòng),時(shí)刻警醒,不能放松。繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)工作。在維護(hù)老客戶(hù)的同時(shí),拓展新客戶(hù),研究營(yíng)銷(xiāo)的新方法,力爭(zhēng)做出創(chuàng)新。不斷擴(kuò)大協(xié)議客戶(hù)數(shù)量,在穩(wěn)定中追求最大收益。
4、繼續(xù)完善部門(mén)增值項(xiàng)目庫(kù),整理增值項(xiàng)目,并做好市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果挑選其中項(xiàng)目,擇機(jī)推出。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十
根據(jù)中心__年工作重點(diǎn)和整體安排及思路,我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
首先提出完成的工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
4、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
6、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
7、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十一
在這一年的時(shí)間中營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作心得做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷(xiāo)量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作心得進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20__年當(dāng)中,我們相比20__年?duì)I銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng),貨款回籠率很高,基本沒(méi)有壞賬死賬,客戶(hù)異議很少,顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好,這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
一、從銷(xiāo)量上看,我們的工作做的是不好的,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1.營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng),沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開(kāi)發(fā)客戶(hù),只在那里守株待兔。
2.對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差,終端用戶(hù)很少。從數(shù)據(jù)上看營(yíng)銷(xiāo),我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶(hù)和終端客戶(hù)是非常少的,由于在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),導(dǎo)致有些客戶(hù)只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)。或者有些客戶(hù)只合作了一次就結(jié)束了。
3.溝通不夠深入。營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,營(yíng)銷(xiāo)工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。5.營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、20___年工作計(jì)劃。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的營(yíng)銷(xiāo)人員才能能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,讓20___年的營(yíng)銷(xiāo)量在20__年基礎(chǔ)上增加至少50%。
2)完善營(yíng)銷(xiāo)制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度,績(jī)效考核等,完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度的目的是讓營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的營(yíng)銷(xiāo)模式與渠道。
把握好制定好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,利用好公司現(xiàn)有資源,做好上門(mén)拜訪營(yíng)銷(xiāo)與電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等之間的配合。大力開(kāi)發(fā)終端客戶(hù)數(shù)量,增加市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們營(yíng)銷(xiāo)部在20___年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教育逐漸興起,并成為人們獲取知識(shí)的重要途徑之一。作為國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),奧鵬教育在這個(gè)領(lǐng)域擁有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),我對(duì)奧鵬教育的教育模式有了更深入的了解和體會(huì)。下面我將從課程設(shè)置、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)氛圍和師生互動(dòng)幾個(gè)方面來(lái)分享我對(duì)奧鵬教育的階段性心得體會(huì)。
首先,奧鵬教育的課程設(shè)置非常豐富多樣。無(wú)論是中小學(xué)課程還是高等教育課程,奧鵬教育都能滿足學(xué)員的需求。而且,不同層次的課程相互連接,形成了完整的學(xué)習(xí)體系,幫助學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)。這樣的課程設(shè)置,不僅節(jié)省了學(xué)生尋找資料的時(shí)間,還能夠讓學(xué)生更加有序地進(jìn)行學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率。
其次,奧鵬教育采用了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式。在線直播、錄播課程、學(xué)習(xí)社區(qū)等各種學(xué)習(xí)方式,為學(xué)生提供了更多的選擇。學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間安排和學(xué)習(xí)習(xí)慣,選擇最適合自己的學(xué)習(xí)方式。而且,奧鵬教育的學(xué)習(xí)方式不僅有理論講解,還有實(shí)際案例分析和實(shí)踐操作,能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
第三,奧鵬教育提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。學(xué)生可以通過(guò)奧鵬教育的學(xué)習(xí)平臺(tái),隨時(shí)隨地獲取到各種教材、課件、習(xí)題等學(xué)習(xí)資源。這些資源不僅數(shù)量多樣,而且質(zhì)量高,幫助學(xué)生深入理解知識(shí),提升學(xué)習(xí)成績(jī)。另外,奧鵬教育還通過(guò)搭建學(xué)習(xí)社區(qū),讓學(xué)生之間可以交流和互助,形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
第四,奧鵬教育注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和合作精神。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生需要主動(dòng)探索、獨(dú)立思考,并學(xué)會(huì)通過(guò)合作解決問(wèn)題。奧鵬教育鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理時(shí)間,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并踐行“因材施教,因人而異”的教育理念。通過(guò)這樣的培養(yǎng)方式,學(xué)生能夠提高自己的學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,奧鵬教育注重師生互動(dòng),建立良好的師生關(guān)系。奧鵬教育的教師團(tuán)隊(duì)由一批教育界的專(zhuān)家和學(xué)者組成,他們不僅具備豐富的學(xué)科知識(shí),還有著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)過(guò)程中,教師會(huì)及時(shí)回答學(xué)生的問(wèn)題,解決學(xué)生的困惑,并給予學(xué)生積極的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。這種積極的師生互動(dòng),不僅有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,還能夠培養(yǎng)學(xué)生的自信心和自律能力。
總之,通過(guò)對(duì)奧鵬教育的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),我深刻地感受到了其獨(dú)特的教育模式和優(yōu)秀的教學(xué)資源。奧鵬教育通過(guò)豐富的課程設(shè)置、靈活多樣的學(xué)習(xí)方式、豐富的學(xué)習(xí)資源、良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極的師生互動(dòng),為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)環(huán)境。在奧鵬教育的引領(lǐng)下,我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,邁向更廣闊的未來(lái)。我相信,在奧鵬教育的陪伴下,我的學(xué)習(xí)之路一定會(huì)越走越寬廣。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十三
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的'知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從__年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從__年開(kāi)始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,__年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí),不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十四
在上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,立足本職崗位,求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作,獲得病員的廣泛好評(píng)。現(xiàn)將工作心得總結(jié)如下:
1、職業(yè)道德方面。
遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
2、工作方面。
我通過(guò)向內(nèi)行請(qǐng)教、向前輩學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,迅速提高了工作能力,能夠順利地開(kāi)展并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)認(rèn)真做好門(mén)診的管理及檔案整理工作。
(2)認(rèn)真接待每一位病人,急病人之所急,全心全意為病人服務(wù),從沒(méi)因?yàn)橛惺碌⒄`病人病情。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,按時(shí)按質(zhì)完成病例記錄。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,未發(fā)生任何誤診誤治現(xiàn)情況。
3、存在的不足。
個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。與上級(jí)的協(xié)調(diào)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,更加扎實(shí)的做好本職工作。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十五
一年來(lái),在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》等內(nèi)容,樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),現(xiàn)將工作心得總結(jié)如下:
一、在政治上思想上,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,為病人服務(wù)。
二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。我認(rèn)為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞,不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì),而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此,作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,更新知識(shí),善于拓寬知識(shí)面并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。
三、本人在行醫(yī)過(guò)程中,始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī),不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明。文明禮貌待人,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事。積極參加上級(jí)安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù),如義診、大會(huì)醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動(dòng)。愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之,高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂,是醫(yī)生在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,在今后的工作中,我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,努力工作,回報(bào)黨、回報(bào)社會(huì)。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十六
春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),來(lái)到____公司快3年了,在____也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷(xiāo)售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多,從一個(gè)什么也不懂的銷(xiāo)售顧問(wèn),到今天的月銷(xiāo)年銷(xiāo)售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助,正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?,補(bǔ)沖我的不足,我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步,取的今天好的成績(jī),下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做以下總結(jié):
一、年度進(jìn)車(chē)量及銷(xiāo)量
1、從____年、____年銷(xiāo)量情況來(lái)看,每年銷(xiāo)量較好的月份為1月、10月、_月、12月。每年銷(xiāo)量最低點(diǎn)為2月,8月,但是在____年8月份銷(xiāo)量反而是上升趨勢(shì),原因是8月份公司銷(xiāo)售政策有了大幅度的改變,銷(xiāo)售顧問(wèn)激情較高,所以出現(xiàn)反常情況。而每年的5月、6月、7月份銷(xiāo)量平穩(wěn),沒(méi)有明顯的上升和下降趨勢(shì),上升最明顯的月份為3-4月,_-12月,所以每年要抓住這幾個(gè)月份沖量,在銷(xiāo)量較低的月份打好基本功,做好宣傳,收集信息,培訓(xùn)員工基礎(chǔ)知識(shí)和競(jìng)品知識(shí)。
2、從表1看出,天榮作為整個(gè)公司的主戰(zhàn)場(chǎng),____年天榮銷(xiāo)量占總公司銷(xiāo)量49%,北環(huán)市場(chǎng)占35%,二網(wǎng)及市場(chǎng)占____%。____年實(shí)銷(xiāo)量419臺(tái),進(jìn)車(chē)量368臺(tái),比例為1:1.1,__pc年應(yīng)提升至1:1.5。
3、______年要提高二網(wǎng)及市場(chǎng)銷(xiāo)量,預(yù)計(jì)至少達(dá)到總銷(xiāo)量的30%,并且優(yōu)化庫(kù)存,堅(jiān)守先進(jìn)先出的原則。
二、各車(chē)型銷(xiāo)量
1、從表中可以看出,優(yōu)優(yōu)是我們的主打車(chē)型,占總銷(xiāo)量的63%,其中優(yōu)優(yōu)基本型、特惠1型、標(biāo)準(zhǔn)1型三個(gè)車(chē)型銷(xiāo)量,各占優(yōu)優(yōu)車(chē)型的24%,18%,19%。優(yōu)勝二代占總銷(xiāo)量的25%。在______年低價(jià)位車(chē)輛占據(jù)比例較大,也是沖量車(chē)型。
2、優(yōu)優(yōu)柴油、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車(chē)型銷(xiāo)量不大,應(yīng)該作為我們的利潤(rùn)車(chē)型。
三、各人員銷(xiāo)量
老員工中銷(xiāo)量的是______,也是銷(xiāo)量最平穩(wěn)的一個(gè),在新員工中,劉聰銷(xiāo)量較平穩(wěn),高出輝銷(xiāo)量直線上升。其它銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)量時(shí)高時(shí)低,說(shuō)明產(chǎn)品和競(jìng)品知識(shí)還不牢固,銷(xiāo)售技巧有待提高。
四、客戶(hù)抱怨及投訴
1、在全年銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)抱怨共計(jì)14次,投訴1次。其中3位客戶(hù)抱怨合格證給予不及時(shí),1位客戶(hù)抱怨惠民補(bǔ)貼給予太晚,2位客戶(hù)抱怨競(jìng)品車(chē)和二手車(chē)置換返利未及時(shí)給予,1位客戶(hù)抱怨鑰匙沒(méi)有隨車(chē),1位客戶(hù)抱怨我公司給客戶(hù)安裝的鋁圈不是原廠鋁圈,1位客戶(hù)投訴合格證耽誤時(shí)間太長(zhǎng)。
2、在這些抱怨中,由于信息員及時(shí)與銷(xiāo)售部溝通配合,最終關(guān)閉抱怨,沒(méi)有考核。但是1位客戶(hù)梅慶坤投訴合格證不及時(shí),導(dǎo)致最終考核公司14000元,這也許是因?yàn)槲覀兏鞑块T(mén)溝通不及時(shí)所造成,給公司造成了很大的損失,在以后的工作過(guò)程中我們一定避免此類(lèi)事情再次發(fā)生。
3、在以后工作過(guò)程中,首先要考慮事情發(fā)生的嚴(yán)重性,因?yàn)閺S家客服部門(mén)是一個(gè)很?chē)?yán)格的部門(mén),并且考核嚴(yán)重,所以我們要引以為戒,加強(qiáng)各部門(mén)溝通,杜絕抱怨和考核。
五、客戶(hù)滿意度
由于我公司客服部門(mén)還不太完善,在回訪客戶(hù)過(guò)程中,客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)都很滿意,但是有客戶(hù)抱怨合格證給予不及時(shí),其中有一位客戶(hù)投訴銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度不好,造成客戶(hù)抱怨,我已經(jīng)向客戶(hù)溝通了此件事情,也找此銷(xiāo)售顧問(wèn)了解了情況,確實(shí)存在銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度不是太端正的問(wèn)題,沒(méi)有和客戶(hù)溝通好,我希望以后客服加強(qiáng)監(jiān)督,銷(xiāo)售顧問(wèn)端正態(tài)度,提高客戶(hù)滿意度。
六、部門(mén)之間溝通問(wèn)題
1、由于每個(gè)人的崗位職責(zé)不明確,導(dǎo)致部門(mén)之間溝通存在一定的障礙,遇到問(wèn)題推卸責(zé)任,信息傳達(dá)不到位,忽略時(shí)間觀念,造成工作無(wú)法正常的進(jìn)行。
2、每個(gè)人有時(shí)候要身兼多職,無(wú)法做到每項(xiàng)工作細(xì)致、認(rèn)真。
3、每次例會(huì)解決不了實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
4、缺乏制度約束,導(dǎo)致人員不好管理,工作無(wú)法向前推進(jìn)。
以上是我______年的工作總結(jié),展望______,回望______,望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲!
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十七
工作更有信心,更有激情。我們工作性質(zhì)是屬于服務(wù)型的,只是我們所服務(wù)的對(duì)象不同,門(mén)店員工直接服務(wù)于顧客,而我們則是服務(wù)于門(mén)店,間接的,我們也服務(wù)于顧客。
__物流中心的飛速發(fā)展,也證實(shí)了整個(gè)公司在高速的發(fā)展。記得我們剛?cè)胨镜臅r(shí)侯,整個(gè)配送中心就幾十個(gè)人,而現(xiàn)在則發(fā)展在為全國(guó)性的物流。人員增加到將近200人,門(mén)店由原來(lái)的300家,增加到了現(xiàn)在的700多家??吹竭@些,我們作為_(kāi)_的一員,感到無(wú)比的自豪。
作為我們來(lái)說(shuō),我們是復(fù)核組,我們的工作的質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響到門(mén)店的營(yíng)業(yè),所以,我們的責(zé)任重大,我們每一天都必須要做到高效、高質(zhì)量的完成,才能保證我們的賬、物相符,才能保證駕駛員按時(shí)將門(mén)店所需的商品送達(dá)門(mén)店。我們工作的核心任務(wù)是保質(zhì)保量高工作的激情及物流員工效的完成每天的復(fù)核工作。雖然我們經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,但是大家都因?yàn)槿M的這種你爭(zhēng)我趕、精益求精的氛圍所感染,大家都任勞任怨,嚴(yán)格按照工作流程來(lái)進(jìn)行復(fù)核。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,我們?yōu)榱吮WC出庫(kù)商品的安全以及門(mén)店的員工能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行驗(yàn)收,還制訂了各種規(guī)范,我們復(fù)核的每一家門(mén)店,都要嚴(yán)格按照《復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行,這樣做有以下幾個(gè)方面的好處:1、液體不能橫放倒置,這樣做的話,可以防止易滲漏的商品滲漏出來(lái)污染其他商品;2、玻璃制品必須用各種紙皮隔離開(kāi),這樣才能保證商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中在安全性;3、同一品種必須放在一起,這樣才能保證門(mén)店在驗(yàn)收過(guò)程中的準(zhǔn)確性和高效性;4、每一件商品不能超過(guò)15kg,這樣是因?yàn)樯唐愤^(guò)重不易搬運(yùn),容易出現(xiàn)意外而導(dǎo)致商品破損。
見(jiàn)于我們的商品有時(shí)出現(xiàn)以件為單位的丟失的情況,現(xiàn)在,我們對(duì)每一件商品都進(jìn)行登記,并與運(yùn)輸部完成商品件數(shù)的交接,這樣,大家對(duì)這項(xiàng)工作都有了更大的責(zé)任心,責(zé)任到人。同時(shí)也能在此期間發(fā)現(xiàn)店名錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)的情況,并能及時(shí)糾正,在很大程度上能夠防止店名錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)的商品發(fā)出倉(cāng)庫(kù)。才能保證門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)的帳物相符。
我們的工作量是很大的,不是由一個(gè)人就能完成的,我們需要的是團(tuán)隊(duì)精神,而團(tuán)隊(duì)的精神,就是我們的企業(yè)文化,通過(guò)對(duì)全體成員進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn),使我們更加明確了自己的目標(biāo),增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力和凝聚力,同時(shí)也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
新的一年就要開(kāi)始了,新年新氣象,在這一年里,公司的發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,我們作為公司的一名員工,肩負(fù)著責(zé)無(wú)旁貸的使命,雖然一個(gè)人的力量是有限的,但只要每個(gè)人都把自己的工作做好,那樣的話,就是一支強(qiáng)大的力量,我們物流中心在今年有較多的改革,當(dāng)然,改革的法則是:有機(jī)遇,有風(fēng)險(xiǎn)。我們將不畏風(fēng)險(xiǎn),迎難而上,相信在20___年的時(shí)間里我們將會(huì)做出更加輝煌燦爛的事業(yè),為20___吶喊,加油吧。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十八
作為一種新型的遠(yuǎn)程教育模式,奧鵬教育為廣大學(xué)習(xí)者提供了便捷的教學(xué)平臺(tái)。我選擇參與奧鵬教育主要是出于時(shí)間和地點(diǎn)的限制,以及對(duì)于終身學(xué)習(xí)的追求。通過(guò)奧鵬教育,我能夠根據(jù)自己的時(shí)間安排,隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí),并且在工作之余提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
第二段:奧鵬教育的學(xué)習(xí)方式及其帶來(lái)的好處。
奧鵬教育采用了在線學(xué)習(xí)的方式,使我能夠以個(gè)人為單位,自主學(xué)習(xí)課程。不用擔(dān)心時(shí)間與地點(diǎn)的限制,我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排學(xué)習(xí),讓自己具備了更大的自由度和自主性。同時(shí),奧鵬教育的學(xué)習(xí)資源豐富,包括在線課程、教材、習(xí)題等,這些資源能夠更好地幫助我理解學(xué)習(xí)內(nèi)容,并進(jìn)行鞏固與拓展。
第三段:奧鵬教育的學(xué)習(xí)方法與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在參與奧鵬教育的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)采用積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)方法非常重要。首先,我會(huì)提前預(yù)習(xí)課程內(nèi)容,對(duì)課程的主要知識(shí)點(diǎn)有個(gè)大致的了解。其次,我會(huì)按照課程安排合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,制定每周的學(xué)習(xí)目標(biāo),并且盡量按計(jì)劃完成。同時(shí),我會(huì)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行學(xué)習(xí),以增加對(duì)知識(shí)的理解與記憶。最后,我會(huì)積極參與討論和互動(dòng),在與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流中獲得不同的觀點(diǎn)和思路,不斷提升自己的能力。
第四段:奧鵬教育在個(gè)人成長(zhǎng)中的意義與影響。
通過(guò)參與奧鵬教育,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)、自我驅(qū)動(dòng)的意識(shí)與能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我要不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略,克服遇到的困難和挑戰(zhàn)。這種能力的培養(yǎng)使我在工作中更加積極主動(dòng),善于解決問(wèn)題。同時(shí),奧鵬教育還提供了多種學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式,我可以根據(jù)自己的興趣和長(zhǎng)處選擇不同的學(xué)習(xí)路徑,深化自己感興趣的領(lǐng)域,并形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)。
第五段:對(duì)奧鵬教育的建議與期望。
盡管奧鵬教育目前已經(jīng)提供了很好的學(xué)習(xí)資源和平臺(tái),但我仍希望能夠看到更多完善的改進(jìn)。首先,希望奧鵬教育能夠增加更多與實(shí)際工作相關(guān)的案例和實(shí)踐,以提高學(xué)習(xí)的實(shí)用性。其次,希望奧鵬教育能夠開(kāi)設(shè)更多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的課程,以滿足學(xué)習(xí)者的多樣化需求。最后,盡管奧鵬教育已經(jīng)提供了不少互動(dòng)和交流的方式,但希望能夠進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)與合作,增加學(xué)習(xí)的樂(lè)趣與效果。
總結(jié):
通過(guò)參與奧鵬教育,我深刻意識(shí)到自主學(xué)習(xí)的重要性與價(jià)值。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我積極主動(dòng)地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法,不斷克服困難和挑戰(zhàn)。通過(guò)奧鵬教育的學(xué)習(xí),我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還培養(yǎng)了很多實(shí)用的能力與意識(shí)。我相信,只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),奧鵬教育必將成為我們個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大力量。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇十九
為鞏固創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作的勝利成果,衛(wèi)生院鞏固創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組定于20__年4月對(duì)整項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,現(xiàn)將工作心得總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)自開(kāi)始以來(lái)已培訓(xùn)5期,醫(yī)院全體職工,全鎮(zhèn)婦幼人員全部接受了培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)100%,培訓(xùn)時(shí)間不少于21學(xué)時(shí)(其中理論培訓(xùn)18學(xué)時(shí),技術(shù)培訓(xùn)3學(xué)時(shí)),培訓(xùn)有課程表、記錄,課程安排有序,經(jīng)測(cè)驗(yàn)接受培訓(xùn)人員已熟練掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
二、宣傳工作。
以《母嬰保健法》為基礎(chǔ),印發(fā)母乳喂養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、各種宣傳單、復(fù)習(xí)題,利用廣播、電視、宣傳牌、標(biāo)語(yǔ)等各種形式宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。門(mén)診、病房、產(chǎn)房、門(mén)診大廳已懸掛宣傳牌,張貼宣傳畫(huà)。各衛(wèi)生室作為愛(ài)嬰醫(yī)院宣傳點(diǎn)也已經(jīng)粉刷標(biāo)語(yǔ),呈現(xiàn)出濃烈的宣傳氛圍,并做到宣傳有記錄有總結(jié)。
三、母乳喂養(yǎng)率。
0-6歲嬰兒母乳喂養(yǎng)率在95%以上,醫(yī)院制定了專(zhuān)門(mén)的母乳喂養(yǎng)制度,婦產(chǎn)科做到了產(chǎn)前宣教,產(chǎn)后早開(kāi)奶、母嬰同室、母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo),使住院產(chǎn)婦了解并掌握了母乳喂養(yǎng)知識(shí)和方法。產(chǎn)婦出院后指導(dǎo)她們?nèi)绾闻c婦產(chǎn)科大夫聯(lián)系以及本村保健醫(yī)生跟蹤指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)4-6個(gè)月。衛(wèi)生院全年共接生新生兒45例,均對(duì)其產(chǎn)后半小時(shí)早開(kāi)奶,并堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)。
四、產(chǎn)房建設(shè)。
住院產(chǎn)婦病歷書(shū)寫(xiě)完整,并且將母乳喂養(yǎng)有關(guān)規(guī)定納入病歷書(shū)寫(xiě)和查房記錄,健健康教育等內(nèi)容之中。高危病例專(zhuān)案管理,制定了各種有關(guān)母乳喂養(yǎng)的制度并且實(shí)施。
衛(wèi)生院為了鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果,加大了產(chǎn)房面積,補(bǔ)充增設(shè)醫(yī)療器械,為提高產(chǎn)科質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
總之,雙泉鎮(zhèn)愛(ài)嬰醫(yī)院的鞏固工作在全體工作人員的共同努力下取得一定的成績(jī),得到孕產(chǎn)婦及其家屬的好評(píng),我們將發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處彌補(bǔ)不足,將愛(ài)嬰醫(yī)院鞏固工作做得更好。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二十
本人自進(jìn)入公司物流部以來(lái),從事服裝收貨倉(cāng)管一職,至今試用期已滿。在這段時(shí)期掌握了入庫(kù)作業(yè)的規(guī)范流程和貨架庫(kù)位糸統(tǒng),并更加熟悉了現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的知識(shí),同時(shí)繼續(xù)深化學(xué)習(xí)5s管理,鞏固自已的專(zhuān)業(yè)技能,努力提高工作水平。現(xiàn)將入職以來(lái)的工作心得做一總結(jié):
一入庫(kù)作業(yè)的規(guī)范流程。
1.服裝入庫(kù)主要由各外協(xié)工廠將成品送至倉(cāng)庫(kù),按同一款號(hào),同一顏色,同一配碼,規(guī)范堆碼;置放于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)區(qū),按優(yōu)先有序等候驗(yàn)收入庫(kù)。
2.確保合格貨物入庫(kù),杜絕和預(yù)防外包裝不合格或串款串碼等有質(zhì)量隱患的產(chǎn)品入庫(kù);執(zhí)行開(kāi)箱抽檢;以上工作完成后接單審核。
3.接單審核“成品入庫(kù)單”是否經(jīng)品檢人員簽名,確認(rèn)合格后,開(kāi)始驗(yàn)收入庫(kù)。采用pd盤(pán)點(diǎn)機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)掃描采集上傳糸統(tǒng)與單據(jù)核對(duì);單貨相符后成品方可運(yùn)送入庫(kù)。
4.成品運(yùn)入指定的庫(kù)位規(guī)范堆碼與并堆,貨卡填寫(xiě),庫(kù)位調(diào)整更新,符合管理要求,做到卡貨一致,庫(kù)存準(zhǔn)確。
二貨架庫(kù)位糸統(tǒng)。
1.c庫(kù)貨架是現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的新模式,貨架存儲(chǔ)利于集中規(guī)范,統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ),增加庫(kù)容,科學(xué)確定貨物。
2.實(shí)施貨架庫(kù)位管理糸統(tǒng),建立貨卡填寫(xiě)制度,提高排單發(fā)貨的效率,減少盤(pán)點(diǎn)時(shí)間,同時(shí)科學(xué)有效的控制了盤(pán)點(diǎn)差異。
三工作中存在的問(wèn)題。
1.外協(xié)廠送至的服裝成品外包裝箱標(biāo)貼錯(cuò),內(nèi)包裝少裝、錯(cuò)裝;堆碼托盤(pán)中串款、串碼、串色、混淆不清;非合同尾數(shù)而零散送貨,影響工作效率。
2.各外協(xié)廠在辦理入庫(kù)過(guò)程中不能配和倉(cāng)管員的工作,常造成倉(cāng)庫(kù)作業(yè)面積周轉(zhuǎn)利用率低;服裝倉(cāng)對(duì)口部門(mén)(服裝事業(yè)部)對(duì)反饋的各外協(xié)廠問(wèn)題不能及時(shí)有效地受理控制。
四對(duì)上級(jí)管理部門(mén)的建議。
1.加強(qiáng)對(duì)物流部員工的培訓(xùn),普及員工的物流倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí),熟悉掌握貨架庫(kù)位糸統(tǒng),增強(qiáng)管理水平與服務(wù)意識(shí)。
2.走動(dòng)式現(xiàn)場(chǎng)管理,問(wèn)題出自現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)解決。溝通到位、增加互信、建立管理與員工良好的工作關(guān)系,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
3.上級(jí)主管的臨場(chǎng)決斷力,控制力;避免員工做重復(fù)工作而導(dǎo)致挫傷員工的工作積極性與創(chuàng)造力。
五個(gè)人的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在________物流事業(yè)步入規(guī)范正軌階段,自己需要把原來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)繼續(xù)補(bǔ)充學(xué)習(xí),提升自己成為一名優(yōu)秀的物流人才。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二十一
自20__年_月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事人事一職,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了,這段時(shí)間感觸很多,學(xué)到很多,我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面。
剛開(kāi)始我和其他人的感覺(jué)是一樣的,就是人事這個(gè)職位很清閑,一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作??墒窃蹅児镜娜耸虏煌?,每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪,剛開(kāi)始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程,后來(lái)慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的.圖片,這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通,通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料,確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者,也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做____網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候,由原來(lái)的不敢說(shuō)話,慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談,并且也不怕與他們說(shuō)話了,接電話也是,也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人,不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了,因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力,同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面。
在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是在網(wǎng)上看一些文章,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓(xùn),學(xué)一些技能性的知識(shí),也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己,自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面。
參加工作以來(lái),每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué),生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活,很多事情都要自己來(lái)做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力,以前我就挺獨(dú)立的,現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
一年來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
四、需要公司提供的幫助。
如果就人事這個(gè)職位來(lái)說(shuō),我是覺(jué)得除了一些我需要掌握的知識(shí)技能外沒(méi)什么需要公司幫助的,但是如果就公司的發(fā)展來(lái)看,我個(gè)人認(rèn)為有必要對(duì)公司的所有員工定期進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容,既然是一個(gè)公司的,共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對(duì)這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二十二
20__年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我們齊心協(xié)力,圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作特質(zhì),樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì),能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。在工作中取得了一定的成績(jī),也存在一定問(wèn)題。現(xiàn)總結(jié)如下:
1、思想政治方面。
積極要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派,不對(duì)人說(shuō)三道四,不打小報(bào)告,不對(duì)上級(jí)決策妄加評(píng)論。顧全大局,和同事能和睦相處,無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫助。
積極響應(yīng)黨的號(hào)召,在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時(shí),雖然我的工資也不高,但還是積極伸出援助之手,慷慨解囊。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方。
吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可。對(duì)病人提出要求解釋化驗(yàn)結(jié)果的問(wèn)題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的要求,不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無(wú)醫(yī)療事故。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正,時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問(wèn)題,并及時(shí)通知到相關(guān)科室,要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn),避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,堅(jiān)持獨(dú)立思考,大膽實(shí)踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅(jiān)持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng),已能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面:
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)與回顧,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。今年下半年在熊老師離開(kāi)無(wú)人帶教,在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實(shí)情況下,能積極主動(dòng)的配合譚主任和同事按時(shí)完成工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時(shí)間向各位老師反映,堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度,能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作,將臨床生化的參考值發(fā)給各個(gè)科室,方便各位醫(yī)生和護(hù)士。
面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。爭(zhēng)取明年檢驗(yàn)技師的考試。
教育工作的階段性心得體會(huì)篇二十三
上半年過(guò)完了,總的來(lái)說(shuō)絕大部分同志做的都比較好。注意了安全,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。服務(wù)態(tài)度也有所提高。這些成績(jī)是明擺著的,我這里就不準(zhǔn)備多說(shuō)了,今天主要是談問(wèn)題。
2、作風(fēng)紀(jì)律方面,遲到、早退現(xiàn)象,亂串辦公室現(xiàn)象,喝酒現(xiàn)象,說(shuō)話不注意現(xiàn)象,服務(wù)態(tài)度欠佳的現(xiàn)象,不注意個(gè)人形象的現(xiàn)象,不遵守作息時(shí)間的現(xiàn)象是不是存在?在誰(shuí)身上誰(shuí)清楚。各專(zhuān)業(yè)反映有的司機(jī)開(kāi)車(chē)不穩(wěn),別人不敢坐,那還行!必須引起每個(gè)司機(jī)的注意,再聽(tīng)到反映,就要考慮考慮了。
3、重申:
(1)我們的宗旨就是安全的完成任務(wù),注意好服務(wù)態(tài)度,講究文明禮貌。按時(shí)上班,遵守作息時(shí)間,絕不允許吊兒郎當(dāng),自由散漫。
(2)違章超速、闖紅燈的、磕碰糾紛處理的費(fèi)用,除領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的外,其他費(fèi)用一切自理。以前的違章在電腦查清后,由財(cái)務(wù)在工資內(nèi)直接扣除。
(3)服務(wù)態(tài)度:不論是為哪個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù),都要服從用車(chē)人的指揮。不可以隨便和用車(chē)人別扭發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),特別有上級(jí)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)乘車(chē)時(shí),要注意禮節(jié)禮貌,提前幫助開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),以體現(xiàn)單位和個(gè)人素質(zhì)。(4)在外就餐,特別有外單位人時(shí),我們司機(jī)一般不得參與點(diǎn)菜,尊重客人和用車(chē)人的意見(jiàn)。并做好善后的煙酒回收工作,返還辦公室,以備下次再用。
(5)再次重申,所有司機(jī)除了綜合辦,不得到其他專(zhuān)業(yè)辦公室亂串。隨便違背一次罰款50元。
(6)按時(shí)上下班,遵守作息時(shí)間。按時(shí)將車(chē)開(kāi)出或停入,不能保證按時(shí)上班的,一是必須待在項(xiàng)目部,二是自動(dòng)辭職,三是耽誤工作的扣除當(dāng)時(shí)考勤。
(7)要干就好好干,不想干的提前半月聲明。我們寧可缺也不能濫。壞了規(guī)矩,給單位造成不良影響給予嚴(yán)厲處分。
(8)喝酒不動(dòng)車(chē),動(dòng)車(chē)不喝酒。不經(jīng)允許任何人不得私自用酒,特別是工作時(shí)間。
(9)待遇問(wèn)題,由于大家比較辛苦,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),從七月份開(kāi)始,工資給大家漲到__元。另外根據(jù)安全情況,車(chē)輛情況,專(zhuān)業(yè)的反映表現(xiàn),每人每月增加100元的加班費(fèi),不達(dá)標(biāo)的不享受。再增設(shè)一項(xiàng)安全獎(jiǎng),本月內(nèi)無(wú)事故、無(wú)違章,出勤高的車(chē)輛,享受每月100元的安全獎(jiǎng)。以季度計(jì)發(fā),三個(gè)月做一次。
(10)因事故出現(xiàn)車(chē)輛維修,每修三天扣本車(chē)司機(jī)考勤一天。
(11)指揮車(chē)司機(jī)享受集團(tuán)號(hào)手機(jī)基本費(fèi),既每月15元作為工作溝通使用。
總之為了京石鐵路順利開(kāi)通,我們大家都要付出巨大辛苦。咬牙挺過(guò)這段時(shí)間。既選擇就別后悔,盡自己的最大努力干好。嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求。雖從身體和精神上受了些束縛,但從個(gè)人和家庭意義上來(lái)講是有好處的。我們要充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)是愛(ài),寬是害。什么時(shí)間完成了我們也就松一口氣了。