通過報告，我們可以清晰地傳達我們的觀點、結論和建議。在撰寫報告前，要進行充分的調(diào)查研究和資料搜集，確保信息的準確性。最后，希望以下范文對你在寫報告時有所幫助，祝你寫作順利！
經(jīng)典述職報告篇一
尊敬的領導：
我是一名護師，在這里我現(xiàn)向領導匯報我在過去一年中的工作情況。
一、業(yè)務水平的提高。
作為一名護士，業(yè)務水平的提高是我始終追求的目標。過去一年，我參加了很多的學習和培訓，提高了自己的專業(yè)技能和規(guī)范操作能力。我不僅掌握了護理基本技能和常見病、多發(fā)病護理知識，還了解了新型感染病毒的防控措施和新型醫(yī)療器械的使用方法。在疫情期間，我積極主動申請參加隔離病區(qū)的執(zhí)勤工作，并且長期堅守在防控一線，發(fā)揮了先鋒模范作用。同時，我也注重實際工作中的細節(jié)問題，認真查閱和充分了解各類病歷和醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，力求為患者提供高質(zhì)量的護理。
二、有效應對突發(fā)情況。
在醫(yī)療領域，時常會出現(xiàn)各種突發(fā)情況。在過去的一年中，我也遇到了一些有挑戰(zhàn)性的護理工作。比如，在輪椅轉送病人時發(fā)現(xiàn)患者意外暈倒，我迅速進行急救，并及時向醫(yī)生匯報，讓患者得到了及時的救治。在化療病人護理中，有一次病人因為反應劇烈導致呼吸困難，我及時調(diào)整仰臥位、配合呼吸機的使用，并通過觀察病人的身體狀況，發(fā)現(xiàn)了病人的癥狀變化，確保了病人的安全和順利完成化療。此外，我還參加了醫(yī)院的應急演練活動，提升了應對突發(fā)情況的能力。
三、團隊協(xié)作與溝通能力。
在醫(yī)療中，團隊協(xié)作和溝通能力尤為重要。在過去一年中，我積極參與工作室和培訓班的.學習交流活動，與其他護理人員交流護理經(jīng)驗，共同探討和解決行業(yè)中的難題。在團隊中，我積極與其他同事協(xié)作，明確分工，甘于承擔自己的職責，做好本職工作。同時，我也注重溝通和交流，主動與患者、家屬溝通，使他們更加信任和依賴我們的工作，提升了醫(yī)療服務和治療效果。
在過去的一年中，我雖然遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是經(jīng)過自己的努力和團隊的支持，成功應對了各項工作。我會繼續(xù)努力，持續(xù)提高自己的專業(yè)能力，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
謝謝！
經(jīng)典述職報告篇二
尊敬的領導：
一年來，本人在院長的領導和全院干部職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克己奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，下面將就我今年工作、學習的具體情況進行匯報。
一、在思想上。
本人堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、醫(yī)學業(yè)務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。時刻牢記為人民服務宗旨，明白自己所肩負的責任，積極參與醫(yī)院建設，在工作中起模范帶頭作用，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自身的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。
認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結班子成員和廣大干部職工。思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求真務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行醫(yī)，認真負責分管工作，大力支持一把手工作，促進醫(yī)院兩個文明建設順利開展。
二、在工作上。
本人熟悉國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動職工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能，能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素，求真務實，，為醫(yī)院發(fā)展盡心盡力，為構建和諧醫(yī)院努力工作。較好地完成領導安排的各項工作。
在工作中，堅持靠前指揮，找出工作重點、難點，抓住主要矛盾，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題，加強管理，督促內(nèi)部制度的落實。
在協(xié)助工作中，注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究，堅持以人為本，充分發(fā)揮主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務，全年無差錯事故發(fā)生，圓滿完成上級下達的各項任務。積極做好藥政管理工作，認真落實國家基本藥物制度，制訂官塘中心衛(wèi)生院實施國家基本藥物制度的方案，加強醫(yī)務人員對國家基本藥物制度的法律、法規(guī)和國家基本藥物、省增補藥物的培訓學習。
三、在作風上。
能遵紀守法，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，無故不遲到，不早退，堅持每天參加科室交接班。在生活中發(fā)揚艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)秀傳統(tǒng)。堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，不拉小團體，不搞小動作，嚴格要求自己，在任何時候都要起著模范帶動作用。
自己深知，事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。作為班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院干部職工賦予自己的職責，盡自己應盡的義務。
回顧過去，本人雖然取得一定成績，但仍存在著業(yè)務管理的工作經(jīng)驗不足。今后，本人將加強學習并有決心克服缺點發(fā)揚優(yōu)點，戒驕戒躁，積極參與醫(yī)院管理工作，為構建和諧醫(yī)院而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人：___。
20_年_月_日。
經(jīng)典述職報告篇三
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是xx醫(yī)院的一名護士，今年有幸晉升為中級護士，今天我來向大家匯報我在過去一年的工作及成果。
一、工作概括。
在過去一年中，我承擔了科室護理工作的重任，并取得了一些成績。在病人的護理工作中，我堅持責任至上，用心精神為每一位病人進行全方位的護理服務。同時，我也積極配合科室護理工作，經(jīng)常參加科內(nèi)會議并在會上發(fā)表自己對護理工作的理解和看法。在各項專業(yè)技能方面也得到了不少提高，例如連續(xù)使用動脈彩色多普勒超聲儀、協(xié)助醫(yī)生實施多個手術等，得到了科室主任及病人家屬的肯定和好評。
二、護理工作。
在病人的護理工作方面，我深刻認識到護理工作的重要性和艱辛。因此，我采用各種手段和方法來改善工作效率和質(zhì)量。例如，我經(jīng)常在病人治療過程中主動給醫(yī)生匯報病情和治療效果，使用各種護理技能和常規(guī)操作規(guī)程來確保病人的治療質(zhì)量，以及各種溝通、關注等手段來增強病人的`護理感受等等。這樣在工作中首先體現(xiàn)了我對專業(yè)技能的不斷提高，而且還增強了病人和家屬的對病士的信任。
三、科室工作。
在科室護理工作中，我積極參加各種內(nèi)部培訓和外部學習交流活動。例如，我參加了省內(nèi)著名的護理學術會議，并在會上發(fā)表自己的看法和理解，為提高科室護理質(zhì)量做出了一定貢獻。
四、思考和反思。
在過去的工作中，我也遇到了一些困難和不盡如人意之處。例如，曾經(jīng)在與病人家屬溝通時，由于語言交流上的不足，引起了家屬的誤會，導致病人的療程受到了影響。還有在病人護理工作中，由于不夠細心和認真耐心，病人出現(xiàn)了一些聯(lián)合癥狀，使病情加重。
回顧過去的工作，這些問題使我深刻認識到自己在專業(yè)和與人溝通關系方面的差距和不足之處，我應該在以后的工作中多加沉淀，不斷提高自己的素質(zhì)，提高自己的專業(yè)技能，為病人提供更加放心的護理服務。
五、總結和展望。
通過這次述職報告，我更加清晰地看到了自己在過去一年工作中所取得的成績和經(jīng)驗，也看到了自己在工作中的不足和漏洞。希望在今后的工作中，我能夠發(fā)揚不斷進取和奮斗精神，以更加扎實的工作態(tài)度和堅韌的工作精神，為實現(xiàn)醫(yī)療護理質(zhì)量的進一步提高而不懈努力。謝謝大家！
經(jīng)典述職報告篇四
尊敬的鄧總經(jīng)理：
您好！
當我們依依不舍的送走__年的同時，我們滿含期待的迎來了__年。__年雖然走了，但是帶不走的是我們大家在這期間曾經(jīng)經(jīng)歷的點點滴滴。
成功者各個相同，不成功者各有各的故事。
就拿市場部與行政部來說，__年3月份我奉鄧總之命接手兼管行政部，并帶領兩個部門圍繞公司的經(jīng)營目標認真落實各項任務，把實現(xiàn)公司目標作為我們工作的壓力和動力。團結各部門齊心協(xié)力，認真履行職責。現(xiàn)將兩個部門履行職責和完成工作任務情況報告如下：
一、堅持把公司的發(fā)展作為第一要務，積極探索和全面發(fā)揮人的積極能動性以期實現(xiàn)“人盡其能”的作用。一年來，兩個部門本著服務客戶、服務生產(chǎn)，和其他部門通力合作的目標，在人員態(tài)度層面顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
（一）。行政部人員趨勢：
團隊成員的新陳代謝，穩(wěn)定而持續(xù)進步，保存了實力又注入了新的力量。兩廠合并，對人員進行大致的整合，更替正常。
（二）市場部及行政部成員個人狀況：
二、完善業(yè)務、行政資料、建立健全行政體系。
（一）加強業(yè)務、行政資料監(jiān)督管理，健全業(yè)務、行政完善的體系。今年，我們加強了公司關于客戶資料、行政資料的監(jiān)管力度，實行對過往資料的全面更新，統(tǒng)一標準格式，確保了工作的順利運行，__年全年文件的完整性，準確性，及時性，系統(tǒng)性得到了進一步提高。
（二）配合公司iso體系的通過，對公司質(zhì)量系統(tǒng)文件提出和制定及修改進行了通力的投入，初步規(guī)范了公司的程序文件。
（三）對兩廠搬遷合并人員調(diào)整及員工思想工作加大力度。在工廠地址變動的情況下成功得到人員穩(wěn)定的進一步保障。
三、自我檢討之處：
自我設限：對聯(lián)冠自己還沒有在公司建立起歸屬感;。
大局意識不夠：雖然有霸氣和魄力，但整體統(tǒng)籌主動性不足。
工作協(xié)調(diào)時站的高度還不夠;跟蹤指導和檢查沒有到位。
經(jīng)典述職報告篇五
各位領導、居民代表：
入職以來，在街道和社區(qū)領導的關心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F(xiàn)就20__年在社區(qū)工作情況述職如下：
一、工作內(nèi)容。
目前，我主要配合社區(qū)黨建領導做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛入職，對社區(qū)黨建這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，我認真學習有關黨務知識，翻閱各類相關文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。__社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
二、工作體會。
通過總結經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足。
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
述職人：__。
2022年_月_日。
經(jīng)典述職報告篇六
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
一年來，在各位領導的親切關懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學習，認真履職盡責，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)具體匯報如下，不妥之處，請領導和同志們批評指正。
不學習就會落伍。強化學習是提高素質(zhì)、做好工作的重要途徑。本人堅持自學與集體學習相結合，通過向領導學、向同事學、向書本學、向網(wǎng)絡學等多種途徑和方式，認真學習相關知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責任感。認真學習交通法規(guī)、汽車駕駛技術和維護保養(yǎng)等業(yè)務知識，并堅持理論學習與工作實踐相結合，不斷增強服務意識和業(yè)務能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學習局里的各項規(guī)章制度和各科室的職能職責，嚴格遵守規(guī)章制度，堅持按制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和權威性。
作為一名駕駛員，做好服務工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術和服務水平，服從領導安排和單位調(diào)用，對領導交辦的工作堅持做到事事有回應，件件有著落。堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。
不計個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節(jié)假日也無怨無悔。對服務工作耐心、細致、周到，認真完成各項工作任務。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則，堅持勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗車輛，做到了車內(nèi)整潔、車身光潔，文明駕駛，禮讓三先，不開霸王車，不酒后駕車，不私自駕車出外，不出人情車，確保了安全行車無事故，確保了不因車輛耽誤工作。
嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質(zhì)。本人堅持原則，嚴守工作紀律和秘密，一貫堅持不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道消息，不在領導和同事之間挑撥是非，不說有損單位形象的話，不做對不起單位的事，真心尊敬每一位領導，真誠團結每一位同志。在接待工作中，嚴格按照領導要求辦事，從不走樣。
總結回顧過去，雖然經(jīng)過了不懈的努力，做了大量的工作，取得了一點成績，但也存在許多缺點和不足：學習還不夠深入系統(tǒng)，對工作還不夠熟悉，業(yè)務水平還需要進一步提高。在今后的工作中，我將進一步強化學習意識、大局意識、服務意識和效率意識，多學習，多思考，不斷提高業(yè)務知識和服務水平，努力做好各項工作。
以上述職敬請領導和各位同仁審議。
經(jīng)典述職報告篇七
一、保衛(wèi)干部整體素質(zhì)有待提高。
整改措施：利用各類會議、個別談心等方式，加強了干部教育，通過工作實踐的傳、幫、代切實提升了保衛(wèi)干部的業(yè)務、管理能力，整體素質(zhì)逐步提高。
二、治安狀況需進一步加強。
整改措施：積極開展“專項治理”活動，采取人防與技防監(jiān)控緊密結合的工作方式，明確分工、干部帶班、責任到人，對重點部位及易發(fā)案地點進行定點守候監(jiān)控，發(fā)揮技防作用，今年公司被盜案件發(fā)案率明顯下降。
三、現(xiàn)有管理制度需修訂完善。
整改措施：結合內(nèi)部保衛(wèi)、防火防盜等實際工作，不斷進行完善和總結，組織補充、修訂了崗位目標責任制、崗位績效考核機制、建立了訓誡、警醒教育制度，擬定了《公司處置突發(fā)事件應急預案》等制度，形成了制度管理體系。
四、制度執(zhí)行還不夠到位。
整改措施：加強全員的紀律教育，完善內(nèi)控制度，強化檢查督促，使警醒教育和崗位績效考核相結合，加大制度落實力度，收到良好效果。
主要工作。
一、扎實創(chuàng)建“優(yōu)秀”領導班子，加強干部隊伍建設。
2、加強干部隊伍建設：在鍛造作風過硬、戰(zhàn)斗力強的干部隊伍過程中，積極采取有效措施，強化干部的政治素質(zhì)、業(yè)務能力、服務意識、奉獻精神，在日常工作中起到好的影響和帶動作用。
二、加強基礎管理，完善制度體系增強執(zhí)行力。
1、健全大隊各項工作規(guī)章制度，組織修訂完善大隊內(nèi)部各項管理制度總計60余項。具體分為：崗位目標責任制、崗位績效考核機制、建立訓誡制度和警醒教育制度，形成了制度管理體系。
2、在制度的落實方面，各項工作在《保衛(wèi)制度匯編》框架下得到良好執(zhí)行，做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞，使違章現(xiàn)象得到遏制；發(fā)揮廣大員工的主觀能動性，強化工作責任心和執(zhí)行力，確保政令暢通。
三、強化培訓，提高素質(zhì)，成效顯著。
1、從實際出發(fā)，做好保安員的崗位培訓工作。使保安員對公司的狀況和如何開展安保工作做到心中有數(shù)，消除工作的盲目性。制定崗位規(guī)程、工作準則和考核標準。組織學習《保安服務操作規(guī)程和質(zhì)量控制》讓保安員熟知崗位職責。
2、組織保安員進行專業(yè)理論知識學習和軍事、消防技能訓練，并堅持不懈地開展教育和培訓，提高干部、班長、保安員的業(yè)務能力、安全防范保衛(wèi)能力和自我防護能力，使員工的個人素質(zhì)得以提升，樹立良好窗口形象。全年在全市保安機構理論考核中獲得第二名的好成績。
四、發(fā)揮職能作用，使內(nèi)部保衛(wèi)工作邁上一個新臺階。
1、消防工作。堅持貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入，按規(guī)定對消防車輛、器材、裝備進行檢查、清潔和維護，保證執(zhí)勤戰(zhàn)備，做到及時出警、排除危險，同時注意自身的安全防護。全年出動一般輕微火警25次，參戰(zhàn)保安員211人次；對公司消防栓防凍維護2次；對使用明火的施工現(xiàn)場監(jiān)護8次；除雪、沖洗公司主干道、文化廣場等參加9次；參加公司應急演練及消防演練3次，演練60余人，公司全年未發(fā)生重、特大火災事故。
報警器11組，移動探頭8個。我們將科技防范與人力防范高度結合，使工作效率極大提高，今年公司發(fā)案率較去年明顯降低。保衛(wèi)執(zhí)勤完成16余次上級領導參觀保衛(wèi)任務，保障公司召開股東大會等各類會議、大型晚會、新樓盤開盤任務執(zhí)勤20余次，圓滿完成工作任務，受到領導好評。為配合公司不斷發(fā)展，克服困難，調(diào)整保安員工作時間，堅持提升保安服務。
經(jīng)典述職報告篇八
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
春花秋實，歲月荏苒。歲月的腳步引領我們步入20__，在農(nóng)歷的春節(jié)即將到來之際，將一年的工作總結回顧如下：
我分管學校后勤工作。主要包括餐廳、總務以及勤儉辦三個部門并且兼任七年級二班的英語教學工作。帶著全體教師的信任與期待，我認真地抓好分管工作，較好地完成了各項工作任務。有人說，春風得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，一直在奉獻著熱情和真誠。逝者如斯，不覺間，我在懷周學校這片熱土上，已經(jīng)辛勤耕耘了二十四個年頭。多年來我肩挑重擔，默默前行，追尋著“舍我為?！钡牟蛔冃拍睿谄D辛與執(zhí)著中一路走來。盡管我的工作崗位變了，但肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好！現(xiàn)在我將一年來的工作向大家匯報如下，請審議：
一、修身立德，率先垂范。
我自己的標準是“做事先做人，高起點、嚴要求，力求做得更好，做教職工的表率”。
1、加強學習，提高能力與素質(zhì)。有理論才有水平，有水平才有實力。在今天學習型的社會里，學習就是工作，工作就是學習。因此，我把工作當作學習之源、享受學習的過程。通過學習，我深深感到加強理論學習，增強政治意識，責任意識，大局意識，憂患意識，進取意識，是做好本職工作的根本。對于工作中出現(xiàn)的一些問題，我積極反思，更主動虛心地向老師請教，汲取寶貴的意見；對不同的意見，我常常換位思考，多站在師生一邊、從學校大局來思考問題，尋求的解決辦法。工作之余，經(jīng)常學習一些教育教學理論和學校管理知識，在工作中找方法，在學習中找差距，不斷提高自身思想水平和知識功底。
2、以身作則，做教職工的表率。對于學校的各種制度，我以身作則，帶頭遵守，自覺接受群眾的監(jiān)督。在工作實踐中，我時時提醒自己是一個普通的服務者，做任何工作，處理任何事，都必須樹立學校的利益高于一切的思想，違反制度的事不做，不符合學校師生利益的事不干。只有不斷強化責任意識，牢固樹立為全體師生服務的思想，增強自律意識，才不會走錯路，走彎路。每天我堅持到校早，離校晚，始終把學校工作放在第一位，遇到維護與維修工作我親子下手、身先士卒帶頭干。雖然有時覺得累，但生活得很充實；同事們在生活和工作中信任與支持我，而我一直認為是群眾中的一員，一名普通的老師。我喜歡和同事們討論后勤保障工作中的各類疑難問題，也喜歡和大家談生活中各個方面的問題，當大家需要幫助時，我會主動伸出援手。積極幫助同事解決問題是我的樂趣，真誠做大家的知心朋友更是我的追求。
二、勤懇工作，真誠為校。
后勤工作是學校開展教育教學工作、師生和諧生活的有力保障，后勤管理工作的好壞直接影響到學校工作的有序進行。作為分管后勤工作的副校長，要全力為學校做好前勤服務工作，雖說不上日理萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學校各項后勤保障工作，為抓好學校學生公寓管理、抓好學生食堂就餐環(huán)境和就餐質(zhì)量，要協(xié)調(diào)各方面關系。我積極努力地投身工作，總感覺有做不完的工作，忙不完的事。但我從未在工作上討價還價，從未在職工面前怨天尤人，而是主動為學校排憂解難，為師生營造良好的學習生活工作環(huán)境，為學校發(fā)展保駕護航。
為搞好學校后勤保障工作，我如履薄冰，腦中那根經(jīng)濟無小事之弦時時都繃得緊緊的，時刻想著八百余名學生、七十多位職工的生活和工作。在教委與劉保國校長的領導下，餐廳全體員工的共同努力下，通過了衛(wèi)生監(jiān)督局、教育局對我校學生食堂衛(wèi)生、管理的全面評估，學校餐廳榮獲我市首批“放心食堂”的光榮稱號?？傊?，一年中，我時刻關注著學校的后勤保障工作，與總務處的同志一起做好全校的水、電、暖等設施的維護與維修工作，為學校的教育教學工作提供了有力保障。
20__，我校迎接了各種檢查，在劉保國校長的領導下，我與后勤全體工作人員一起為“均衡辦學檢查”“中小學視導”“全面督導”以及音體美抽測等工作提供了有力的后勤保障。
三、自律廉潔，奉公守法。
作為具體分管學校后勤工作的校級領導，涉及的人、財、物相當多，特別是餐廳在糧油面等大宗物品采購等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會有失足的危險。因此，在平時我相當重視廉政理論的學習，常念“緊箍咒”，早打“預防針”，勤注“防腐劑”，在實際工作中自覺地遵紀守法和學校的各種規(guī)章制度，要求別人做到的自己首先做到，“己所不欲，勿施與人”；工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，為學校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。我堅持把學校和自己的工作置于陽光之下，自覺接受群眾監(jiān)督。堅持“同質(zhì)比價，同價比優(yōu)，同優(yōu)比服務”的原則進行運作。工作中我厲行節(jié)約，自覺爭當勤儉辦學的先鋒，當好學校的“管家婆”。我努力做到并經(jīng)常教育師生員工不浪費一滴水，不浪費一度電，不浪費一張紙，加強管理，制止鋪張浪費行為。生活作風上，能做到廉潔自律，拘小節(jié)，忌隨便，做好四個“管好”，即管好自己的腦，不該想的堅決不想；管好自己的嘴，不該吃的堅決不吃；管好自己的腿，不該去的地方堅決不去；管好自己身邊的同事，不該照顧的堅決不照顧；干干凈凈做人，明明白白辦事。作風嚴謹，提倡節(jié)儉，反對浪費，嚴把廉政關。從沒有私下應與學校業(yè)務有關的商家的吃請，擺正了自己的角色，體現(xiàn)了陽光做人的本色。
四、敬業(yè)愛崗，教學中心。
24年來我一直未脫離教學第一線，在教學中嚴格執(zhí)行備課、上課、作業(yè)批改等各項制度，努力做一名學生喜歡、家長認可的教師，在教學崗位上，我不僅授業(yè)、解惑而且傳道，教給學生做人的的道理、教會他們雪狐學習、學會生存、學會與人和睦相處。現(xiàn)在我已經(jīng)完成本學期的英語教學，等待與同學們在期末考試中一起收獲。
五、存在問題與不足。
回顧一年來的工作開展情況，我是盡職盡責的，后勤工作真正為學校發(fā)展起到保駕護航作用。在此，我要感謝所有支持我工作的教職工特別是后勤人員。在取得成績的同時，也存在著問題與不足。
1、多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會對一些教職工關照不過來，甚至招致許多誤解。在此也借這個機會對這些教職工說聲“對不起了”！
2、龐雜的后勤工作對我的教學工作牽扯太多精力，英語教學的質(zhì)量需進一步提高，我將更急努力，更好的完成教學工作。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，憑著對學校的熱愛，憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠，對師生的負責，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累也要先扛著”的信念，盡職盡責，盡心盡力，堅決撐起學校后勤保障這塊比泰山還重的巨石，確保了學校平安、師生安全，確保了學校的穩(wěn)步發(fā)展。我的述職完畢。謝謝！
經(jīng)典述職報告篇九
通過20_年上半年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本項目的一套相對比較完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過“分級管理、分層負責、預控預防、服務監(jiān)督”的指導思想開展，以創(chuàng)新而務實的態(tài)度做好各項質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年上半年質(zhì)量完成的主要工作匯報如下：
1)質(zhì)量管理制度：為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)項目的特點和局《管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。
2)質(zhì)量責任制度：為了更好的實現(xiàn)對現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場質(zhì)量工作實行了分區(qū)責任到人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時進行現(xiàn)場控制，設置專人負責過程質(zhì)量控制。
7)質(zhì)量檢查制度：為了加強現(xiàn)場的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場分包施工單位管理落實情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進行有針對性地整改，對發(fā)現(xiàn)的技術難題，由技術部門研究整改措施，并組織技術交底，認真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。
8)質(zhì)量例會制度：為了及時和施工隊溝通，傳達每階段的質(zhì)量管理目標，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場負責人、技術員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會或質(zhì)量專題會議，分析當前施工現(xiàn)場的質(zhì)量形勢，通報了上一階段施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，對上一階段的質(zhì)量情況進行總結，并指明質(zhì)量管理存在不足之處，制定下一階段的質(zhì)量管理計劃，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。
9)進行施工工藝交流，完善各項施工工藝：在工程開工后，根據(jù)各個工作面的施工情況，組織專項工藝交流，從而達到各項施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20_年5月份進行了大體積混凝土現(xiàn)場施工工藝的質(zhì)量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養(yǎng)護措施等各方面進行了各項專項指導，并結合施工技術要求對各班組長進行了現(xiàn)場質(zhì)量交底，特別是對各個工序的關鍵施工點控制進行了詳細的說明，要求質(zhì)檢員對質(zhì)量控制關鍵點進行嚴格把關，確?；炷临|(zhì)量。
10)質(zhì)量管理培訓制度：為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強質(zhì)量意識，在整個施工過程中，多次組織項目管理人員及勞務管理人員進行質(zhì)量管理培訓與交流。如：在20_年3月份組織項目管理人員進行了長城杯質(zhì)量管理要求的培訓，并將長城杯的各項質(zhì)量管理要求進行了深入的講解與分析。
將在20_年下半年，我將和我部門將會繼續(xù)加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認真完成項目及公司的各項質(zhì)量管理政策及目標，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。
經(jīng)典述職報告篇十
各位領導、同志們：
大家好!
20_年3月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項資料，圓滿完成了各項任務目標。下方我把具體狀況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
一、履行職責狀況。
20_年，在集團董事會的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了必須的成績，全年共完成產(chǎn)值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
1、認清形勢、理清思路，用心探索，建立了健康的發(fā)展機制。
在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎的提升上作了超多的工作，為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標職責治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。透過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標職責治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。__年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、禮貌施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了必須的成績，實現(xiàn)了預期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了必須的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好超多未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、用心化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結算小組，聘請了專業(yè)律師。透過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，__年全年共完成工程結算上報3、9億元，審計核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、用心拓展市場，打造多元化服務平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用__二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了__分公司，從幾個月的運行狀況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務公司。__年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放狀況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
二、20_年工作中存在的問題和不足。
20_年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一齊來，觀念沒有真正轉變過來。員工的職責心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設，建立一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績，但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目職責治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20_年的工作初步打算。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領導班子一齊帶領公司全體員工解決__年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和推薦，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。__年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的推薦，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創(chuàng)新，為某某集團在__年奪取新的成績而努力奮斗。
述職人：_x。
20_年_月_日。
經(jīng)典述職報告篇十一
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！我叫__，在物資管理部從事物資運輸工作，具有駕駛員中級技術職稱。三季度以來，在部領導和同事的支持、幫助下，我立足本職，勤奮工作，遵守各項規(guī)章制度，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了各項工作任務。主要體現(xiàn)在兩個方面：
一方面立足本職崗位，全心全意做好服務工作。工作中我時刻聽從指揮調(diào)度，不論早晚或節(jié)假日，只要有任務，都能隨叫隨到，從不計較個人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，堅持做到車等人，而不讓人等車。在行車過程中始終保持文明行車，做到不開快車、不超載運行，自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，秉持為用戶和領導負責的態(tài)度，做到認真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務，多次受到部領導的肯定和表揚。三季度我義務奉獻公休及延長工時20多個小時，安全行駛4700多公里。
另一方面愛護車輛，確保行車安全。我嚴格落實車輛一日三檢、四勤制度（即出車前檢查、行車中檢查、收車后檢查，勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤滑），對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保車輛完好整潔，嚴禁車輛帶病上路行駛。同時，我還利用自己會維修車輛的技術特長，積極參加修舊利廢、挖潛增效活動，為單位故障車輛解決疑難問題，本季度為單位節(jié)省維修經(jīng)費1000余元。
以上是我三季度的工作匯報，不足之處敬請領導和同志們批評指正。在今后的工作中，我會認真學習業(yè)務知識，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，切實貫徹各項交通安全法律法規(guī)，立足本職工作，敬業(yè)愛崗，為單位的安全發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
經(jīng)典述職報告篇十二
我在這一年業(yè)績不凡，主要有：
1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的服務，在我的柜臺下存款有*萬元。
2、不斷的努力加學習，我已經(jīng)掌握了技能、取得了第*名，贏得了大家的贊許。
3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，并且在上我已經(jīng)有了成就。
服務創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質(zhì)的服務，才能贏得客戶的信任。20xx年是銀行業(yè)務發(fā)展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業(yè)。微笑服務是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進行已經(jīng)有時間了，微笑服務是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業(yè)務，面對企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技巧歸結起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題?！睂灰状a倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有*萬元的存款。
在07年中，先后參加過比賽、*活動以及結交，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第*名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行各級領導的信任，支持以及信心、努力、堅強。在*活動中，面對困難我總會不自覺的第一個上，不是表現(xiàn)自己，是在鍛煉自己的毅力和反應。在那次*活動中，看到堅韌，自己內(nèi)心充滿了感動，在今后的工作和活動中，爭取如一樣，為丹霞爭光，為中行添彩。
工作外，我一直在學習和，雖然我只有個文憑，但學習不斷，吸收不斷。對于銀行員工來說，是非常重要的，在工作外我經(jīng)常和討論，說：“……………………………”。使我深受其益。沒有一番話，有些道理自己很難悟出來。應用中實際工作中，學習使我在每天看似重復但又不斷有新問題的柜臺中有了更加簡潔的處理方法。比如運用這一點，平均辦一筆業(yè)務直接可節(jié)約時間，少花費材料，間接也盈利*元。每天有筆業(yè)務，這樣就可節(jié)約時間，少花費材料，盈利*元。這樣算起來，一個月有*元收入，一年能達到*元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。
20xx年是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于落后、發(fā)展大于退縮。用一個字來形容，就是：“質(zhì)”。從xx年的量到07年的質(zhì)，再展望xx年的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。
經(jīng)典述職報告篇十三
尊敬的各位代表：
20_年是我處發(fā)展史上具有重要意義的一年。經(jīng)全體員工共同努力，我處取得較好的工作業(yè)績：施工產(chǎn)值達_萬元，對外創(chuàng)收_萬元，實現(xiàn)盈利_x萬元，超額完成上級部門下達扭虧為零的指標?；仡欉@一年，油田內(nèi)部項目按期正點投產(chǎn)，會戰(zhàn)任務勝利完成;外部市場奮力開拓，形成滾動發(fā)展，有序擴張的喜人局面;管理水平在發(fā)展中提升，降本增效落到實處;企業(yè)實力進一步充實提高;廣大職工群眾精神振奮，人心思上。更值得欣喜的是，經(jīng)過全處上下苦干實干，我處首次獲得_市文明單位稱號，再次被評為局雙文明先進單位，連續(xù)四年保持了該項榮譽。上述成績的取的得益于局黨政的正確領導，得益于全體干部職工群策群力、辛勤工作，得益于廣大離退休老同志、家屬同志的熱心支持、無私奉獻。這里，我向所有關心、支持、幫助油建發(fā)展的同志以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的同志表示衷心的感謝!
我作為處行政主要領導，針對自己履行的職責，就一年來所做的工作向各位代表述職如下。希望大家多提寶貴意見，以便我在新的一年更好地開展工作。
一、突出重點、講究實效，全力抓好生產(chǎn)經(jīng)營各項工作。
一年來，我與班子成員一起充分考慮企業(yè)實際情況，仔細分析企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外形勢，為實現(xiàn)_x目標做了大量扎實細致的工作。圍繞自立生存發(fā)展，我堅持把握好四對關系。
1、堅持內(nèi)外市場同步發(fā)展，追求企業(yè)全面進步。面對激烈的競爭形勢，我們確定了“_”的發(fā)展思路，團結全體干部職工，全力以赴擴大市場領域，實現(xiàn)了油田、國內(nèi)、國際市場齊頭并進的局面。油田內(nèi)部會戰(zhàn)全面告捷，順利完成以各項產(chǎn)能建設工程，確保了保油上產(chǎn)的硬性任務。外部市場全面鋪開，中標承建26項工程，_x以及_x項目滾動發(fā)展，完成各類長輸管道_公里，外部產(chǎn)值達_x萬元，創(chuàng)下歷史最高水平。加大對地方燃氣管道的投入，先后參與無錫、常熟等多個城市燃氣管道項目建設，進一步拓寬了市場;管穿市場保持增長勢頭，在_x等地承接穿越工程_處，累計完成進尺_x米，比去年同比增長了一倍。穩(wěn)固發(fā)展海外市場，以蘇丹項目為重點，共計完成_口單井、17座集油站、_公里管線及_x公里光纜鋪設安裝。站穩(wěn)_市場的同時嘗試新的對外合作，與_公司建立合作關系，聯(lián)合參與_x長輸管道工程的投標，技術標在16個競爭對手中脫穎而出，成為四家中標候選單位之一。
2、堅持改革與發(fā)展相互促進，加大企業(yè)改革力度。有效的改革是我處長遠發(fā)展的必然要求。面對石油化工行業(yè)你追我趕的局勢，我與其它班子成員深入調(diào)研，細加考察，對三家存續(xù)單位進行專業(yè)重組，成立安裝分公司。一年來，該公司在外部市場奮力開拓，成長為中石化市場一支安裝強隊，安裝主業(yè)得到增強。產(chǎn)品制造業(yè)煥發(fā)新生機，外銷產(chǎn)值達_x萬元。同時，我們進一步加大分配制度改革力度，工資水平逐步向市場化價位靠攏。在兩項措施的帶動下，各支隊伍在外部市場南征北戰(zhàn)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
3、堅持管理水平和市場規(guī)模共同前進，深入開展“項目管理推進年”活動。一年來，我們的市場規(guī)模迅速擴張，施工區(qū)域逐漸變大。我與班子成員一致認為，只有優(yōu)化項目管理才能切實增強我們的盈利能力?；ù罅饨M織開展了“項目管理推進年”活動，從完善制度、理順程序、強化監(jiān)督、加強控制、嚴格兌現(xiàn)等各個方面提高管理水平。對各項目實行完全目標成本預算，加大資金宏觀調(diào)控力度，提高資金利用效益，獲得局財務會計工作優(yōu)勝單位稱號;質(zhì)量安全管理上高標準，嚴要求，堅持“質(zhì)量至上，安全第一”，取得全國用戶滿意單位的稱號，實現(xiàn)安全生產(chǎn)四個季度掛紅牌;管理手段上充分利用網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢，建立數(shù)據(jù)化項目管理平臺，構建會議視頻系統(tǒng)?；顒拥拈_展收到了初步的效果，機關科室的工作作風進一步轉變，服務能力得到增強，對一線施工的指導、協(xié)調(diào)更加及時有效，各外部項目也基本上實現(xiàn)了規(guī)范運行。
4、堅持有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)雙管齊下，為長遠發(fā)展增添后勁。施工企業(yè)要想發(fā)展好，必須要具備優(yōu)秀的施工隊伍、良好的物資裝備以及過硬的企業(yè)資質(zhì)。一年來，我們積極實施人才強企戰(zhàn)略，全年培訓各類專業(yè)技術工人326名;組織100名專業(yè)技術人員參加外語、計算機、涉外物業(yè)管理等不同崗位的專業(yè)知識培訓，164名管理骨干參加了安全生產(chǎn)知識脫產(chǎn)培訓，30人參加了項目經(jīng)理繼續(xù)教育培訓。在勘探局的支持下，添置了空壓機等管道施工配套設備，為項目運行提供了有力支持。有形資產(chǎn)建設的同時，我們加快無形資產(chǎn)建設速度，動員全處上下共同努力，順利晉升為國家一級總承包企業(yè)，為我處以工程總承包商的姿態(tài)躋身國內(nèi)國際市場奪得了一塊“金字招牌”，同時我們成功申報建設部建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，中心試驗室資質(zhì)通過_x省資質(zhì)認證，壓力容器資質(zhì)換證也獲得成功。
二、團結班子，強化學習，著力提高領導班子的決策能力。
企業(yè)的發(fā)展離不開團結高效的領導班子，其關鍵在于班子成員之間能夠將分工協(xié)作落到實處，將恪守職責做到細處。作為行政主要領導，我經(jīng)常以此提醒自己，身體力行，事必躬親。
1、著眼全局，營造和諧的決策環(huán)境。一年來，我能夠與_默契配合，與班子成員通力合作。雖然分工不同，但我們沒有各自為戰(zhàn)，始終堅持班子議事會制度，遇事先商量，多溝通，圍繞企業(yè)改革、發(fā)展的各項工作展開討論研究，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。無論是發(fā)生緊急事件還是項目上的突發(fā)事件，我們都能做到事先通氣，省時間不省程序，民主協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
2、加強學習，努力提升個人素質(zhì)。一個人工作能力的強弱決定于他能否堅持繼續(xù)學習。我將學習貫徹到工作的始終，積極參加黨委組織的中心組學習，通過實地考察、職業(yè)培訓、網(wǎng)絡資源等手段彌補自己知識的不足。注重管理經(jīng)驗的積累，堅持叢書本學，從實踐學，向先進人物學，向周圍同志學，不斷提高和增強工作能力。
3、以身作則，堅持深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線。業(yè)精于勤，我在履行崗位職責的同時，多次深入_x等施工現(xiàn)場，與廣大職工同甘共苦，為工程施工解決實際問題。每逢節(jié)假日，盡量多到項目上看望慰問，一方面鼓舞士氣，一方面了解前線情況。此外，市場開拓方面我也能身先士卒，與營銷部的同志一起策劃招投標安排，在阿爾及利亞項目投標中，我親自帶領營銷人員參與商務談判，奔波在市場開拓的第一線。通過親臨戰(zhàn)事，我不僅進一步鍛煉了自己，而且掌握了許多一手資料，為日常工作提供參考。
三、從嚴律己，率先垂范，起好黨風廉政建設的帶頭作用。
廉潔奉公是對一位黨員干部的基本要求。通過投身“先進性教育”活動，我時刻以黨員先進性對照自己的言行，自覺遵守黨和國家有關法律法規(guī)，耐住清貧，守住寂寞，頂住壓力，擋住誘惑，切實管好身邊的人和親屬，不爭名奪利，不以權謀私，堅持從每一件小事做起，潔身端行，防微杜漸，力爭當一名合格的帶頭人。在工作中，我不僅做好廉潔工作的表率，還注重對各科室長的廉政教育，營造公平、公正、公開的辦事機制和環(huán)境，在聘干、評職稱、物資采購等職工關心的工作環(huán)節(jié)上加大透明度，建立集體把關，相互監(jiān)督的制度;在隊伍建設上，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，努力打造一支團結、正氣、廉潔、高效的隊伍。積極參加并組織警示教育學習，做到警鐘長鳴，營造企業(yè)廉潔勤政的良好風氣，全年沒有發(fā)生一起違法亂紀事件。
回顧一年的工作，雖取得了一定的成績，但還存在一些不足和差距，主要表現(xiàn)在：
一是理論知識的學習不夠。作為行政一把手，工作任務重、事情多、責任大，我經(jīng)常忙于處理具體事務，對理論的學習相對較少，特別是馬列主義、毛澤東思想的學習不夠系統(tǒng)。
二是對項目施工特殊矛盾辦法不多。針對外部項目分布區(qū)域廣，管理難度大的矛盾，雖然我和其他班子成員全力以赴，努力工作，也取得了一定成績，但以上問題涉及面廣，情況復雜，短期內(nèi)從根本上徹底解決問題的辦法不多。
三是協(xié)調(diào)各方關系有待加強。油建施工業(yè)務涉及面廣，協(xié)調(diào)難度大，經(jīng)常會導致一些工作上的困難。另外由于時間關系，和廣大同仁溝通不夠，好的經(jīng)驗沒有及時借鑒，工作情況沒有及時交流。
總之，成績屬于整個集體，20_年我公司之所以能有大的突破，是因為班子成員能夠相互支持、相互幫助，廣大職工奮力拼搏、不懈努力，我再次向你們表示感謝!
以上是我的述職內(nèi)容，不足之處還請各位代表批評指正。放眼油建，競爭能力提高，發(fā)展活力增強，做大做強的夢想有了堅實的基礎。我決心以本次述職評議為契機，與全體干部職工一起，盡心盡責，一如既往，竭盡全力為實現(xiàn)這一共同夢想而努力!
我的述職完畢。謝謝大家!
此致
敬禮!
經(jīng)典述職報告篇十四
伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營銷部市場經(jīng)理，以_重要思想為指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經(jīng)理”轉型?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：
一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務。
1、腳踏實地，確保目標任務的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質(zhì)量。
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量。
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質(zhì)量，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作。
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人，快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處。
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場，提高市場占有率。
三、加強內(nèi)部管理，促進客戶經(jīng)理的轉型。
加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。
經(jīng)典述職報告篇一
尊敬的領導：
我是一名護師，在這里我現(xiàn)向領導匯報我在過去一年中的工作情況。
一、業(yè)務水平的提高。
作為一名護士，業(yè)務水平的提高是我始終追求的目標。過去一年，我參加了很多的學習和培訓，提高了自己的專業(yè)技能和規(guī)范操作能力。我不僅掌握了護理基本技能和常見病、多發(fā)病護理知識，還了解了新型感染病毒的防控措施和新型醫(yī)療器械的使用方法。在疫情期間，我積極主動申請參加隔離病區(qū)的執(zhí)勤工作，并且長期堅守在防控一線，發(fā)揮了先鋒模范作用。同時，我也注重實際工作中的細節(jié)問題，認真查閱和充分了解各類病歷和醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，力求為患者提供高質(zhì)量的護理。
二、有效應對突發(fā)情況。
在醫(yī)療領域，時常會出現(xiàn)各種突發(fā)情況。在過去的一年中，我也遇到了一些有挑戰(zhàn)性的護理工作。比如，在輪椅轉送病人時發(fā)現(xiàn)患者意外暈倒，我迅速進行急救，并及時向醫(yī)生匯報，讓患者得到了及時的救治。在化療病人護理中，有一次病人因為反應劇烈導致呼吸困難，我及時調(diào)整仰臥位、配合呼吸機的使用，并通過觀察病人的身體狀況，發(fā)現(xiàn)了病人的癥狀變化，確保了病人的安全和順利完成化療。此外，我還參加了醫(yī)院的應急演練活動，提升了應對突發(fā)情況的能力。
三、團隊協(xié)作與溝通能力。
在醫(yī)療中，團隊協(xié)作和溝通能力尤為重要。在過去一年中，我積極參與工作室和培訓班的.學習交流活動，與其他護理人員交流護理經(jīng)驗，共同探討和解決行業(yè)中的難題。在團隊中，我積極與其他同事協(xié)作，明確分工，甘于承擔自己的職責，做好本職工作。同時，我也注重溝通和交流，主動與患者、家屬溝通，使他們更加信任和依賴我們的工作，提升了醫(yī)療服務和治療效果。
在過去的一年中，我雖然遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是經(jīng)過自己的努力和團隊的支持，成功應對了各項工作。我會繼續(xù)努力，持續(xù)提高自己的專業(yè)能力，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
謝謝！
經(jīng)典述職報告篇二
尊敬的領導：
一年來，本人在院長的領導和全院干部職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克己奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，下面將就我今年工作、學習的具體情況進行匯報。
一、在思想上。
本人堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、醫(yī)學業(yè)務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。時刻牢記為人民服務宗旨，明白自己所肩負的責任，積極參與醫(yī)院建設，在工作中起模范帶頭作用，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自身的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。
認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結班子成員和廣大干部職工。思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求真務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行醫(yī)，認真負責分管工作，大力支持一把手工作，促進醫(yī)院兩個文明建設順利開展。
二、在工作上。
本人熟悉國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，充分調(diào)動職工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能，能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素，求真務實，，為醫(yī)院發(fā)展盡心盡力，為構建和諧醫(yī)院努力工作。較好地完成領導安排的各項工作。
在工作中，堅持靠前指揮，找出工作重點、難點，抓住主要矛盾，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題，加強管理，督促內(nèi)部制度的落實。
在協(xié)助工作中，注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究，堅持以人為本，充分發(fā)揮主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務，全年無差錯事故發(fā)生，圓滿完成上級下達的各項任務。積極做好藥政管理工作，認真落實國家基本藥物制度，制訂官塘中心衛(wèi)生院實施國家基本藥物制度的方案，加強醫(yī)務人員對國家基本藥物制度的法律、法規(guī)和國家基本藥物、省增補藥物的培訓學習。
三、在作風上。
能遵紀守法，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，無故不遲到，不早退，堅持每天參加科室交接班。在生活中發(fā)揚艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)秀傳統(tǒng)。堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，不拉小團體，不搞小動作，嚴格要求自己，在任何時候都要起著模范帶動作用。
自己深知，事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。作為班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院干部職工賦予自己的職責，盡自己應盡的義務。
回顧過去，本人雖然取得一定成績，但仍存在著業(yè)務管理的工作經(jīng)驗不足。今后，本人將加強學習并有決心克服缺點發(fā)揚優(yōu)點，戒驕戒躁，積極參與醫(yī)院管理工作，為構建和諧醫(yī)院而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人：___。
20_年_月_日。
經(jīng)典述職報告篇三
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是xx醫(yī)院的一名護士，今年有幸晉升為中級護士，今天我來向大家匯報我在過去一年的工作及成果。
一、工作概括。
在過去一年中，我承擔了科室護理工作的重任，并取得了一些成績。在病人的護理工作中，我堅持責任至上，用心精神為每一位病人進行全方位的護理服務。同時，我也積極配合科室護理工作，經(jīng)常參加科內(nèi)會議并在會上發(fā)表自己對護理工作的理解和看法。在各項專業(yè)技能方面也得到了不少提高，例如連續(xù)使用動脈彩色多普勒超聲儀、協(xié)助醫(yī)生實施多個手術等，得到了科室主任及病人家屬的肯定和好評。
二、護理工作。
在病人的護理工作方面，我深刻認識到護理工作的重要性和艱辛。因此，我采用各種手段和方法來改善工作效率和質(zhì)量。例如，我經(jīng)常在病人治療過程中主動給醫(yī)生匯報病情和治療效果，使用各種護理技能和常規(guī)操作規(guī)程來確保病人的治療質(zhì)量，以及各種溝通、關注等手段來增強病人的`護理感受等等。這樣在工作中首先體現(xiàn)了我對專業(yè)技能的不斷提高，而且還增強了病人和家屬的對病士的信任。
三、科室工作。
在科室護理工作中，我積極參加各種內(nèi)部培訓和外部學習交流活動。例如，我參加了省內(nèi)著名的護理學術會議，并在會上發(fā)表自己的看法和理解，為提高科室護理質(zhì)量做出了一定貢獻。
四、思考和反思。
在過去的工作中，我也遇到了一些困難和不盡如人意之處。例如，曾經(jīng)在與病人家屬溝通時，由于語言交流上的不足，引起了家屬的誤會，導致病人的療程受到了影響。還有在病人護理工作中，由于不夠細心和認真耐心，病人出現(xiàn)了一些聯(lián)合癥狀，使病情加重。
回顧過去的工作，這些問題使我深刻認識到自己在專業(yè)和與人溝通關系方面的差距和不足之處，我應該在以后的工作中多加沉淀，不斷提高自己的素質(zhì)，提高自己的專業(yè)技能，為病人提供更加放心的護理服務。
五、總結和展望。
通過這次述職報告，我更加清晰地看到了自己在過去一年工作中所取得的成績和經(jīng)驗，也看到了自己在工作中的不足和漏洞。希望在今后的工作中，我能夠發(fā)揚不斷進取和奮斗精神，以更加扎實的工作態(tài)度和堅韌的工作精神，為實現(xiàn)醫(yī)療護理質(zhì)量的進一步提高而不懈努力。謝謝大家！
經(jīng)典述職報告篇四
尊敬的鄧總經(jīng)理：
您好！
當我們依依不舍的送走__年的同時，我們滿含期待的迎來了__年。__年雖然走了，但是帶不走的是我們大家在這期間曾經(jīng)經(jīng)歷的點點滴滴。
成功者各個相同，不成功者各有各的故事。
就拿市場部與行政部來說，__年3月份我奉鄧總之命接手兼管行政部，并帶領兩個部門圍繞公司的經(jīng)營目標認真落實各項任務，把實現(xiàn)公司目標作為我們工作的壓力和動力。團結各部門齊心協(xié)力，認真履行職責。現(xiàn)將兩個部門履行職責和完成工作任務情況報告如下：
一、堅持把公司的發(fā)展作為第一要務，積極探索和全面發(fā)揮人的積極能動性以期實現(xiàn)“人盡其能”的作用。一年來，兩個部門本著服務客戶、服務生產(chǎn)，和其他部門通力合作的目標，在人員態(tài)度層面顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
（一）。行政部人員趨勢：
團隊成員的新陳代謝，穩(wěn)定而持續(xù)進步，保存了實力又注入了新的力量。兩廠合并，對人員進行大致的整合，更替正常。
（二）市場部及行政部成員個人狀況：
二、完善業(yè)務、行政資料、建立健全行政體系。
（一）加強業(yè)務、行政資料監(jiān)督管理，健全業(yè)務、行政完善的體系。今年，我們加強了公司關于客戶資料、行政資料的監(jiān)管力度，實行對過往資料的全面更新，統(tǒng)一標準格式，確保了工作的順利運行，__年全年文件的完整性，準確性，及時性，系統(tǒng)性得到了進一步提高。
（二）配合公司iso體系的通過，對公司質(zhì)量系統(tǒng)文件提出和制定及修改進行了通力的投入，初步規(guī)范了公司的程序文件。
（三）對兩廠搬遷合并人員調(diào)整及員工思想工作加大力度。在工廠地址變動的情況下成功得到人員穩(wěn)定的進一步保障。
三、自我檢討之處：
自我設限：對聯(lián)冠自己還沒有在公司建立起歸屬感;。
大局意識不夠：雖然有霸氣和魄力，但整體統(tǒng)籌主動性不足。
工作協(xié)調(diào)時站的高度還不夠;跟蹤指導和檢查沒有到位。
經(jīng)典述職報告篇五
各位領導、居民代表：
入職以來，在街道和社區(qū)領導的關心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F(xiàn)就20__年在社區(qū)工作情況述職如下：
一、工作內(nèi)容。
目前，我主要配合社區(qū)黨建領導做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛入職，對社區(qū)黨建這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，我認真學習有關黨務知識，翻閱各類相關文件資料，虛心學習老同志的經(jīng)驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。__社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
二、工作體會。
通過總結經(jīng)驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經(jīng)手相關業(yè)務經(jīng)費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足。
由于個人經(jīng)驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉變不夠迅速。由于經(jīng)驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
述職人：__。
2022年_月_日。
經(jīng)典述職報告篇六
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
一年來，在各位領導的親切關懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學習，認真履職盡責，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)具體匯報如下，不妥之處，請領導和同志們批評指正。
不學習就會落伍。強化學習是提高素質(zhì)、做好工作的重要途徑。本人堅持自學與集體學習相結合，通過向領導學、向同事學、向書本學、向網(wǎng)絡學等多種途徑和方式，認真學習相關知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責任感。認真學習交通法規(guī)、汽車駕駛技術和維護保養(yǎng)等業(yè)務知識，并堅持理論學習與工作實踐相結合，不斷增強服務意識和業(yè)務能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學習局里的各項規(guī)章制度和各科室的職能職責，嚴格遵守規(guī)章制度，堅持按制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和權威性。
作為一名駕駛員，做好服務工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術和服務水平，服從領導安排和單位調(diào)用，對領導交辦的工作堅持做到事事有回應，件件有著落。堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。
不計個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節(jié)假日也無怨無悔。對服務工作耐心、細致、周到，認真完成各項工作任務。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則，堅持勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗車輛，做到了車內(nèi)整潔、車身光潔，文明駕駛，禮讓三先，不開霸王車，不酒后駕車，不私自駕車出外，不出人情車，確保了安全行車無事故，確保了不因車輛耽誤工作。
嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質(zhì)。本人堅持原則，嚴守工作紀律和秘密，一貫堅持不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道消息，不在領導和同事之間挑撥是非，不說有損單位形象的話，不做對不起單位的事，真心尊敬每一位領導，真誠團結每一位同志。在接待工作中，嚴格按照領導要求辦事，從不走樣。
總結回顧過去，雖然經(jīng)過了不懈的努力，做了大量的工作，取得了一點成績，但也存在許多缺點和不足：學習還不夠深入系統(tǒng)，對工作還不夠熟悉，業(yè)務水平還需要進一步提高。在今后的工作中，我將進一步強化學習意識、大局意識、服務意識和效率意識，多學習，多思考，不斷提高業(yè)務知識和服務水平，努力做好各項工作。
以上述職敬請領導和各位同仁審議。
經(jīng)典述職報告篇七
一、保衛(wèi)干部整體素質(zhì)有待提高。
整改措施：利用各類會議、個別談心等方式，加強了干部教育，通過工作實踐的傳、幫、代切實提升了保衛(wèi)干部的業(yè)務、管理能力，整體素質(zhì)逐步提高。
二、治安狀況需進一步加強。
整改措施：積極開展“專項治理”活動，采取人防與技防監(jiān)控緊密結合的工作方式，明確分工、干部帶班、責任到人，對重點部位及易發(fā)案地點進行定點守候監(jiān)控，發(fā)揮技防作用，今年公司被盜案件發(fā)案率明顯下降。
三、現(xiàn)有管理制度需修訂完善。
整改措施：結合內(nèi)部保衛(wèi)、防火防盜等實際工作，不斷進行完善和總結，組織補充、修訂了崗位目標責任制、崗位績效考核機制、建立了訓誡、警醒教育制度，擬定了《公司處置突發(fā)事件應急預案》等制度，形成了制度管理體系。
四、制度執(zhí)行還不夠到位。
整改措施：加強全員的紀律教育，完善內(nèi)控制度，強化檢查督促，使警醒教育和崗位績效考核相結合，加大制度落實力度，收到良好效果。
主要工作。
一、扎實創(chuàng)建“優(yōu)秀”領導班子，加強干部隊伍建設。
2、加強干部隊伍建設：在鍛造作風過硬、戰(zhàn)斗力強的干部隊伍過程中，積極采取有效措施，強化干部的政治素質(zhì)、業(yè)務能力、服務意識、奉獻精神，在日常工作中起到好的影響和帶動作用。
二、加強基礎管理，完善制度體系增強執(zhí)行力。
1、健全大隊各項工作規(guī)章制度，組織修訂完善大隊內(nèi)部各項管理制度總計60余項。具體分為：崗位目標責任制、崗位績效考核機制、建立訓誡制度和警醒教育制度，形成了制度管理體系。
2、在制度的落實方面，各項工作在《保衛(wèi)制度匯編》框架下得到良好執(zhí)行，做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞，使違章現(xiàn)象得到遏制；發(fā)揮廣大員工的主觀能動性，強化工作責任心和執(zhí)行力，確保政令暢通。
三、強化培訓，提高素質(zhì)，成效顯著。
1、從實際出發(fā)，做好保安員的崗位培訓工作。使保安員對公司的狀況和如何開展安保工作做到心中有數(shù)，消除工作的盲目性。制定崗位規(guī)程、工作準則和考核標準。組織學習《保安服務操作規(guī)程和質(zhì)量控制》讓保安員熟知崗位職責。
2、組織保安員進行專業(yè)理論知識學習和軍事、消防技能訓練，并堅持不懈地開展教育和培訓，提高干部、班長、保安員的業(yè)務能力、安全防范保衛(wèi)能力和自我防護能力，使員工的個人素質(zhì)得以提升，樹立良好窗口形象。全年在全市保安機構理論考核中獲得第二名的好成績。
四、發(fā)揮職能作用，使內(nèi)部保衛(wèi)工作邁上一個新臺階。
1、消防工作。堅持貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入，按規(guī)定對消防車輛、器材、裝備進行檢查、清潔和維護，保證執(zhí)勤戰(zhàn)備，做到及時出警、排除危險，同時注意自身的安全防護。全年出動一般輕微火警25次，參戰(zhàn)保安員211人次；對公司消防栓防凍維護2次；對使用明火的施工現(xiàn)場監(jiān)護8次；除雪、沖洗公司主干道、文化廣場等參加9次；參加公司應急演練及消防演練3次，演練60余人，公司全年未發(fā)生重、特大火災事故。
報警器11組，移動探頭8個。我們將科技防范與人力防范高度結合，使工作效率極大提高，今年公司發(fā)案率較去年明顯降低。保衛(wèi)執(zhí)勤完成16余次上級領導參觀保衛(wèi)任務，保障公司召開股東大會等各類會議、大型晚會、新樓盤開盤任務執(zhí)勤20余次，圓滿完成工作任務，受到領導好評。為配合公司不斷發(fā)展，克服困難，調(diào)整保安員工作時間，堅持提升保安服務。
經(jīng)典述職報告篇八
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
春花秋實，歲月荏苒。歲月的腳步引領我們步入20__，在農(nóng)歷的春節(jié)即將到來之際，將一年的工作總結回顧如下：
我分管學校后勤工作。主要包括餐廳、總務以及勤儉辦三個部門并且兼任七年級二班的英語教學工作。帶著全體教師的信任與期待，我認真地抓好分管工作，較好地完成了各項工作任務。有人說，春風得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，一直在奉獻著熱情和真誠。逝者如斯，不覺間，我在懷周學校這片熱土上，已經(jīng)辛勤耕耘了二十四個年頭。多年來我肩挑重擔，默默前行，追尋著“舍我為?！钡牟蛔冃拍睿谄D辛與執(zhí)著中一路走來。盡管我的工作崗位變了，但肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好！現(xiàn)在我將一年來的工作向大家匯報如下，請審議：
一、修身立德，率先垂范。
我自己的標準是“做事先做人，高起點、嚴要求，力求做得更好，做教職工的表率”。
1、加強學習，提高能力與素質(zhì)。有理論才有水平，有水平才有實力。在今天學習型的社會里，學習就是工作，工作就是學習。因此，我把工作當作學習之源、享受學習的過程。通過學習，我深深感到加強理論學習，增強政治意識，責任意識，大局意識，憂患意識，進取意識，是做好本職工作的根本。對于工作中出現(xiàn)的一些問題，我積極反思，更主動虛心地向老師請教，汲取寶貴的意見；對不同的意見，我常常換位思考，多站在師生一邊、從學校大局來思考問題，尋求的解決辦法。工作之余，經(jīng)常學習一些教育教學理論和學校管理知識，在工作中找方法，在學習中找差距，不斷提高自身思想水平和知識功底。
2、以身作則，做教職工的表率。對于學校的各種制度，我以身作則，帶頭遵守，自覺接受群眾的監(jiān)督。在工作實踐中，我時時提醒自己是一個普通的服務者，做任何工作，處理任何事，都必須樹立學校的利益高于一切的思想，違反制度的事不做，不符合學校師生利益的事不干。只有不斷強化責任意識，牢固樹立為全體師生服務的思想，增強自律意識，才不會走錯路，走彎路。每天我堅持到校早，離校晚，始終把學校工作放在第一位，遇到維護與維修工作我親子下手、身先士卒帶頭干。雖然有時覺得累，但生活得很充實；同事們在生活和工作中信任與支持我，而我一直認為是群眾中的一員，一名普通的老師。我喜歡和同事們討論后勤保障工作中的各類疑難問題，也喜歡和大家談生活中各個方面的問題，當大家需要幫助時，我會主動伸出援手。積極幫助同事解決問題是我的樂趣，真誠做大家的知心朋友更是我的追求。
二、勤懇工作，真誠為校。
后勤工作是學校開展教育教學工作、師生和諧生活的有力保障，后勤管理工作的好壞直接影響到學校工作的有序進行。作為分管后勤工作的副校長，要全力為學校做好前勤服務工作，雖說不上日理萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。一年來，為做好學校各項后勤保障工作，為抓好學校學生公寓管理、抓好學生食堂就餐環(huán)境和就餐質(zhì)量，要協(xié)調(diào)各方面關系。我積極努力地投身工作，總感覺有做不完的工作，忙不完的事。但我從未在工作上討價還價，從未在職工面前怨天尤人，而是主動為學校排憂解難，為師生營造良好的學習生活工作環(huán)境，為學校發(fā)展保駕護航。
為搞好學校后勤保障工作，我如履薄冰，腦中那根經(jīng)濟無小事之弦時時都繃得緊緊的，時刻想著八百余名學生、七十多位職工的生活和工作。在教委與劉保國校長的領導下，餐廳全體員工的共同努力下，通過了衛(wèi)生監(jiān)督局、教育局對我校學生食堂衛(wèi)生、管理的全面評估，學校餐廳榮獲我市首批“放心食堂”的光榮稱號?？傊?，一年中，我時刻關注著學校的后勤保障工作，與總務處的同志一起做好全校的水、電、暖等設施的維護與維修工作，為學校的教育教學工作提供了有力保障。
20__，我校迎接了各種檢查，在劉保國校長的領導下，我與后勤全體工作人員一起為“均衡辦學檢查”“中小學視導”“全面督導”以及音體美抽測等工作提供了有力的后勤保障。
三、自律廉潔，奉公守法。
作為具體分管學校后勤工作的校級領導，涉及的人、財、物相當多，特別是餐廳在糧油面等大宗物品采購等方面，要和很多商家打交道，一不小心就會有失足的危險。因此，在平時我相當重視廉政理論的學習，常念“緊箍咒”，早打“預防針”，勤注“防腐劑”，在實際工作中自覺地遵紀守法和學校的各種規(guī)章制度，要求別人做到的自己首先做到，“己所不欲，勿施與人”；工作中時刻提醒自己在其位而謀其政，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，為學校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。我堅持把學校和自己的工作置于陽光之下，自覺接受群眾監(jiān)督。堅持“同質(zhì)比價，同價比優(yōu)，同優(yōu)比服務”的原則進行運作。工作中我厲行節(jié)約，自覺爭當勤儉辦學的先鋒，當好學校的“管家婆”。我努力做到并經(jīng)常教育師生員工不浪費一滴水，不浪費一度電，不浪費一張紙，加強管理，制止鋪張浪費行為。生活作風上，能做到廉潔自律，拘小節(jié)，忌隨便，做好四個“管好”，即管好自己的腦，不該想的堅決不想；管好自己的嘴，不該吃的堅決不吃；管好自己的腿，不該去的地方堅決不去；管好自己身邊的同事，不該照顧的堅決不照顧；干干凈凈做人，明明白白辦事。作風嚴謹，提倡節(jié)儉，反對浪費，嚴把廉政關。從沒有私下應與學校業(yè)務有關的商家的吃請，擺正了自己的角色，體現(xiàn)了陽光做人的本色。
四、敬業(yè)愛崗，教學中心。
24年來我一直未脫離教學第一線，在教學中嚴格執(zhí)行備課、上課、作業(yè)批改等各項制度，努力做一名學生喜歡、家長認可的教師，在教學崗位上，我不僅授業(yè)、解惑而且傳道，教給學生做人的的道理、教會他們雪狐學習、學會生存、學會與人和睦相處。現(xiàn)在我已經(jīng)完成本學期的英語教學，等待與同學們在期末考試中一起收獲。
五、存在問題與不足。
回顧一年來的工作開展情況，我是盡職盡責的，后勤工作真正為學校發(fā)展起到保駕護航作用。在此，我要感謝所有支持我工作的教職工特別是后勤人員。在取得成績的同時，也存在著問題與不足。
1、多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點。俗話說：“一人難稱百人心”，由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣，在工作中難免會對一些教職工關照不過來，甚至招致許多誤解。在此也借這個機會對這些教職工說聲“對不起了”！
2、龐雜的后勤工作對我的教學工作牽扯太多精力，英語教學的質(zhì)量需進一步提高，我將更急努力，更好的完成教學工作。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，憑著對學校的熱愛，憑著對事業(yè)的忠心，對工作的忠誠，對師生的負責，一直以來我抱著“再苦不能苦別人，再累也要先扛著”的信念，盡職盡責，盡心盡力，堅決撐起學校后勤保障這塊比泰山還重的巨石，確保了學校平安、師生安全，確保了學校的穩(wěn)步發(fā)展。我的述職完畢。謝謝！
經(jīng)典述職報告篇九
通過20_年上半年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本項目的一套相對比較完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過“分級管理、分層負責、預控預防、服務監(jiān)督”的指導思想開展，以創(chuàng)新而務實的態(tài)度做好各項質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年上半年質(zhì)量完成的主要工作匯報如下：
1)質(zhì)量管理制度：為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)項目的特點和局《管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。
2)質(zhì)量責任制度：為了更好的實現(xiàn)對現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場質(zhì)量工作實行了分區(qū)責任到人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時進行現(xiàn)場控制，設置專人負責過程質(zhì)量控制。
7)質(zhì)量檢查制度：為了加強現(xiàn)場的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場分包施工單位管理落實情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進行有針對性地整改，對發(fā)現(xiàn)的技術難題，由技術部門研究整改措施，并組織技術交底，認真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。
8)質(zhì)量例會制度：為了及時和施工隊溝通，傳達每階段的質(zhì)量管理目標，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場負責人、技術員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會或質(zhì)量專題會議，分析當前施工現(xiàn)場的質(zhì)量形勢，通報了上一階段施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，對上一階段的質(zhì)量情況進行總結，并指明質(zhì)量管理存在不足之處，制定下一階段的質(zhì)量管理計劃，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。
9)進行施工工藝交流，完善各項施工工藝：在工程開工后，根據(jù)各個工作面的施工情況，組織專項工藝交流，從而達到各項施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20_年5月份進行了大體積混凝土現(xiàn)場施工工藝的質(zhì)量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養(yǎng)護措施等各方面進行了各項專項指導，并結合施工技術要求對各班組長進行了現(xiàn)場質(zhì)量交底，特別是對各個工序的關鍵施工點控制進行了詳細的說明，要求質(zhì)檢員對質(zhì)量控制關鍵點進行嚴格把關，確?；炷临|(zhì)量。
10)質(zhì)量管理培訓制度：為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強質(zhì)量意識，在整個施工過程中，多次組織項目管理人員及勞務管理人員進行質(zhì)量管理培訓與交流。如：在20_年3月份組織項目管理人員進行了長城杯質(zhì)量管理要求的培訓，并將長城杯的各項質(zhì)量管理要求進行了深入的講解與分析。
將在20_年下半年，我將和我部門將會繼續(xù)加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認真完成項目及公司的各項質(zhì)量管理政策及目標，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。
經(jīng)典述職報告篇十
各位領導、同志們：
大家好!
20_年3月份，由于工作需要，安排我擔任某某集團總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領導下，帶領公司全體干部職工，團結拼搏，真抓實干，深化運營治理的各項資料，圓滿完成了各項任務目標。下方我把具體狀況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
一、履行職責狀況。
20_年，在集團董事會的正確領導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機構改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了必須的成績，全年共完成產(chǎn)值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
1、認清形勢、理清思路，用心探索，建立了健康的發(fā)展機制。
在全國學習十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎的提升上作了超多的工作，為進一步建設和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標職責治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。透過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關于工程治理控制、日常行政及項目目標職責治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標準化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設施。__年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、禮貌施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了必須的成績，實現(xiàn)了預期的目標。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了必須的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團背負著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好超多未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、用心化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結算小組，聘請了專業(yè)律師。透過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，__年全年共完成工程結算上報3、9億元，審計核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運轉效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、用心拓展市場，打造多元化服務平臺。
為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用__二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了__分公司，從幾個月的運行狀況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務公司。__年主要完成了勞務技能培訓及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放狀況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務公司沒有真正運作起來，但是我們對于勞務公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務公司獨立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
二、20_年工作中存在的問題和不足。
20_年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一齊來，觀念沒有真正轉變過來。員工的職責心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風建設，建立一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業(yè)團隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績，但離規(guī)范化、科學化還有相當大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目職責治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
3、基礎治理工作有進步，但是起點不高，工作不夠細致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎治理定在較高的基準之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20_年的工作初步打算。
事務的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領導班子一齊帶領公司全體員工解決__年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和推薦，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。__年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的推薦，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創(chuàng)新，為某某集團在__年奪取新的成績而努力奮斗。
述職人：_x。
20_年_月_日。
經(jīng)典述職報告篇十一
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！我叫__，在物資管理部從事物資運輸工作，具有駕駛員中級技術職稱。三季度以來，在部領導和同事的支持、幫助下，我立足本職，勤奮工作，遵守各項規(guī)章制度，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了各項工作任務。主要體現(xiàn)在兩個方面：
一方面立足本職崗位，全心全意做好服務工作。工作中我時刻聽從指揮調(diào)度，不論早晚或節(jié)假日，只要有任務，都能隨叫隨到，從不計較個人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，堅持做到車等人，而不讓人等車。在行車過程中始終保持文明行車，做到不開快車、不超載運行，自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，秉持為用戶和領導負責的態(tài)度，做到認真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務，多次受到部領導的肯定和表揚。三季度我義務奉獻公休及延長工時20多個小時，安全行駛4700多公里。
另一方面愛護車輛，確保行車安全。我嚴格落實車輛一日三檢、四勤制度（即出車前檢查、行車中檢查、收車后檢查，勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤滑），對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保車輛完好整潔，嚴禁車輛帶病上路行駛。同時，我還利用自己會維修車輛的技術特長，積極參加修舊利廢、挖潛增效活動，為單位故障車輛解決疑難問題，本季度為單位節(jié)省維修經(jīng)費1000余元。
以上是我三季度的工作匯報，不足之處敬請領導和同志們批評指正。在今后的工作中，我會認真學習業(yè)務知識，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，切實貫徹各項交通安全法律法規(guī)，立足本職工作，敬業(yè)愛崗，為單位的安全發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
經(jīng)典述職報告篇十二
我在這一年業(yè)績不凡，主要有：
1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的服務，在我的柜臺下存款有*萬元。
2、不斷的努力加學習，我已經(jīng)掌握了技能、取得了第*名，贏得了大家的贊許。
3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，并且在上我已經(jīng)有了成就。
服務創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質(zhì)的服務，才能贏得客戶的信任。20xx年是銀行業(yè)務發(fā)展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業(yè)。微笑服務是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進行已經(jīng)有時間了，微笑服務是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業(yè)務，面對企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技巧歸結起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題?！睂灰状a倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有*萬元的存款。
在07年中，先后參加過比賽、*活動以及結交，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第*名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行各級領導的信任，支持以及信心、努力、堅強。在*活動中，面對困難我總會不自覺的第一個上，不是表現(xiàn)自己，是在鍛煉自己的毅力和反應。在那次*活動中，看到堅韌，自己內(nèi)心充滿了感動，在今后的工作和活動中，爭取如一樣，為丹霞爭光，為中行添彩。
工作外，我一直在學習和，雖然我只有個文憑，但學習不斷，吸收不斷。對于銀行員工來說，是非常重要的，在工作外我經(jīng)常和討論，說：“……………………………”。使我深受其益。沒有一番話，有些道理自己很難悟出來。應用中實際工作中，學習使我在每天看似重復但又不斷有新問題的柜臺中有了更加簡潔的處理方法。比如運用這一點，平均辦一筆業(yè)務直接可節(jié)約時間，少花費材料，間接也盈利*元。每天有筆業(yè)務，這樣就可節(jié)約時間，少花費材料，盈利*元。這樣算起來，一個月有*元收入，一年能達到*元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。
20xx年是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于落后、發(fā)展大于退縮。用一個字來形容，就是：“質(zhì)”。從xx年的量到07年的質(zhì)，再展望xx年的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。
經(jīng)典述職報告篇十三
尊敬的各位代表：
20_年是我處發(fā)展史上具有重要意義的一年。經(jīng)全體員工共同努力，我處取得較好的工作業(yè)績：施工產(chǎn)值達_萬元，對外創(chuàng)收_萬元，實現(xiàn)盈利_x萬元，超額完成上級部門下達扭虧為零的指標?；仡欉@一年，油田內(nèi)部項目按期正點投產(chǎn)，會戰(zhàn)任務勝利完成;外部市場奮力開拓，形成滾動發(fā)展，有序擴張的喜人局面;管理水平在發(fā)展中提升，降本增效落到實處;企業(yè)實力進一步充實提高;廣大職工群眾精神振奮，人心思上。更值得欣喜的是，經(jīng)過全處上下苦干實干，我處首次獲得_市文明單位稱號，再次被評為局雙文明先進單位，連續(xù)四年保持了該項榮譽。上述成績的取的得益于局黨政的正確領導，得益于全體干部職工群策群力、辛勤工作，得益于廣大離退休老同志、家屬同志的熱心支持、無私奉獻。這里，我向所有關心、支持、幫助油建發(fā)展的同志以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的同志表示衷心的感謝!
我作為處行政主要領導，針對自己履行的職責，就一年來所做的工作向各位代表述職如下。希望大家多提寶貴意見，以便我在新的一年更好地開展工作。
一、突出重點、講究實效，全力抓好生產(chǎn)經(jīng)營各項工作。
一年來，我與班子成員一起充分考慮企業(yè)實際情況，仔細分析企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外形勢，為實現(xiàn)_x目標做了大量扎實細致的工作。圍繞自立生存發(fā)展，我堅持把握好四對關系。
1、堅持內(nèi)外市場同步發(fā)展，追求企業(yè)全面進步。面對激烈的競爭形勢，我們確定了“_”的發(fā)展思路，團結全體干部職工，全力以赴擴大市場領域，實現(xiàn)了油田、國內(nèi)、國際市場齊頭并進的局面。油田內(nèi)部會戰(zhàn)全面告捷，順利完成以各項產(chǎn)能建設工程，確保了保油上產(chǎn)的硬性任務。外部市場全面鋪開，中標承建26項工程，_x以及_x項目滾動發(fā)展，完成各類長輸管道_公里，外部產(chǎn)值達_x萬元，創(chuàng)下歷史最高水平。加大對地方燃氣管道的投入，先后參與無錫、常熟等多個城市燃氣管道項目建設，進一步拓寬了市場;管穿市場保持增長勢頭，在_x等地承接穿越工程_處，累計完成進尺_x米，比去年同比增長了一倍。穩(wěn)固發(fā)展海外市場，以蘇丹項目為重點，共計完成_口單井、17座集油站、_公里管線及_x公里光纜鋪設安裝。站穩(wěn)_市場的同時嘗試新的對外合作，與_公司建立合作關系，聯(lián)合參與_x長輸管道工程的投標，技術標在16個競爭對手中脫穎而出，成為四家中標候選單位之一。
2、堅持改革與發(fā)展相互促進，加大企業(yè)改革力度。有效的改革是我處長遠發(fā)展的必然要求。面對石油化工行業(yè)你追我趕的局勢，我與其它班子成員深入調(diào)研，細加考察，對三家存續(xù)單位進行專業(yè)重組，成立安裝分公司。一年來，該公司在外部市場奮力開拓，成長為中石化市場一支安裝強隊，安裝主業(yè)得到增強。產(chǎn)品制造業(yè)煥發(fā)新生機，外銷產(chǎn)值達_x萬元。同時，我們進一步加大分配制度改革力度，工資水平逐步向市場化價位靠攏。在兩項措施的帶動下，各支隊伍在外部市場南征北戰(zhàn)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
3、堅持管理水平和市場規(guī)模共同前進，深入開展“項目管理推進年”活動。一年來，我們的市場規(guī)模迅速擴張，施工區(qū)域逐漸變大。我與班子成員一致認為，只有優(yōu)化項目管理才能切實增強我們的盈利能力?；ù罅饨M織開展了“項目管理推進年”活動，從完善制度、理順程序、強化監(jiān)督、加強控制、嚴格兌現(xiàn)等各個方面提高管理水平。對各項目實行完全目標成本預算，加大資金宏觀調(diào)控力度，提高資金利用效益，獲得局財務會計工作優(yōu)勝單位稱號;質(zhì)量安全管理上高標準，嚴要求，堅持“質(zhì)量至上，安全第一”，取得全國用戶滿意單位的稱號，實現(xiàn)安全生產(chǎn)四個季度掛紅牌;管理手段上充分利用網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢，建立數(shù)據(jù)化項目管理平臺，構建會議視頻系統(tǒng)?；顒拥拈_展收到了初步的效果，機關科室的工作作風進一步轉變，服務能力得到增強，對一線施工的指導、協(xié)調(diào)更加及時有效，各外部項目也基本上實現(xiàn)了規(guī)范運行。
4、堅持有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)雙管齊下，為長遠發(fā)展增添后勁。施工企業(yè)要想發(fā)展好，必須要具備優(yōu)秀的施工隊伍、良好的物資裝備以及過硬的企業(yè)資質(zhì)。一年來，我們積極實施人才強企戰(zhàn)略，全年培訓各類專業(yè)技術工人326名;組織100名專業(yè)技術人員參加外語、計算機、涉外物業(yè)管理等不同崗位的專業(yè)知識培訓，164名管理骨干參加了安全生產(chǎn)知識脫產(chǎn)培訓，30人參加了項目經(jīng)理繼續(xù)教育培訓。在勘探局的支持下，添置了空壓機等管道施工配套設備，為項目運行提供了有力支持。有形資產(chǎn)建設的同時，我們加快無形資產(chǎn)建設速度，動員全處上下共同努力，順利晉升為國家一級總承包企業(yè)，為我處以工程總承包商的姿態(tài)躋身國內(nèi)國際市場奪得了一塊“金字招牌”，同時我們成功申報建設部建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，中心試驗室資質(zhì)通過_x省資質(zhì)認證，壓力容器資質(zhì)換證也獲得成功。
二、團結班子，強化學習，著力提高領導班子的決策能力。
企業(yè)的發(fā)展離不開團結高效的領導班子，其關鍵在于班子成員之間能夠將分工協(xié)作落到實處，將恪守職責做到細處。作為行政主要領導，我經(jīng)常以此提醒自己，身體力行，事必躬親。
1、著眼全局，營造和諧的決策環(huán)境。一年來，我能夠與_默契配合，與班子成員通力合作。雖然分工不同，但我們沒有各自為戰(zhàn)，始終堅持班子議事會制度，遇事先商量，多溝通，圍繞企業(yè)改革、發(fā)展的各項工作展開討論研究，形成相互理解，相互支持的良好氛圍。無論是發(fā)生緊急事件還是項目上的突發(fā)事件，我們都能做到事先通氣，省時間不省程序，民主協(xié)商，共同決策，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。
2、加強學習，努力提升個人素質(zhì)。一個人工作能力的強弱決定于他能否堅持繼續(xù)學習。我將學習貫徹到工作的始終，積極參加黨委組織的中心組學習，通過實地考察、職業(yè)培訓、網(wǎng)絡資源等手段彌補自己知識的不足。注重管理經(jīng)驗的積累，堅持叢書本學，從實踐學，向先進人物學，向周圍同志學，不斷提高和增強工作能力。
3、以身作則，堅持深入生產(chǎn)經(jīng)營第一線。業(yè)精于勤，我在履行崗位職責的同時，多次深入_x等施工現(xiàn)場，與廣大職工同甘共苦，為工程施工解決實際問題。每逢節(jié)假日，盡量多到項目上看望慰問，一方面鼓舞士氣，一方面了解前線情況。此外，市場開拓方面我也能身先士卒，與營銷部的同志一起策劃招投標安排，在阿爾及利亞項目投標中，我親自帶領營銷人員參與商務談判，奔波在市場開拓的第一線。通過親臨戰(zhàn)事，我不僅進一步鍛煉了自己，而且掌握了許多一手資料，為日常工作提供參考。
三、從嚴律己，率先垂范，起好黨風廉政建設的帶頭作用。
廉潔奉公是對一位黨員干部的基本要求。通過投身“先進性教育”活動，我時刻以黨員先進性對照自己的言行，自覺遵守黨和國家有關法律法規(guī)，耐住清貧，守住寂寞，頂住壓力，擋住誘惑，切實管好身邊的人和親屬，不爭名奪利，不以權謀私，堅持從每一件小事做起，潔身端行，防微杜漸，力爭當一名合格的帶頭人。在工作中，我不僅做好廉潔工作的表率，還注重對各科室長的廉政教育，營造公平、公正、公開的辦事機制和環(huán)境，在聘干、評職稱、物資采購等職工關心的工作環(huán)節(jié)上加大透明度，建立集體把關，相互監(jiān)督的制度;在隊伍建設上，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，努力打造一支團結、正氣、廉潔、高效的隊伍。積極參加并組織警示教育學習，做到警鐘長鳴，營造企業(yè)廉潔勤政的良好風氣，全年沒有發(fā)生一起違法亂紀事件。
回顧一年的工作，雖取得了一定的成績，但還存在一些不足和差距，主要表現(xiàn)在：
一是理論知識的學習不夠。作為行政一把手，工作任務重、事情多、責任大，我經(jīng)常忙于處理具體事務，對理論的學習相對較少，特別是馬列主義、毛澤東思想的學習不夠系統(tǒng)。
二是對項目施工特殊矛盾辦法不多。針對外部項目分布區(qū)域廣，管理難度大的矛盾，雖然我和其他班子成員全力以赴，努力工作，也取得了一定成績，但以上問題涉及面廣，情況復雜，短期內(nèi)從根本上徹底解決問題的辦法不多。
三是協(xié)調(diào)各方關系有待加強。油建施工業(yè)務涉及面廣，協(xié)調(diào)難度大，經(jīng)常會導致一些工作上的困難。另外由于時間關系，和廣大同仁溝通不夠，好的經(jīng)驗沒有及時借鑒，工作情況沒有及時交流。
總之，成績屬于整個集體，20_年我公司之所以能有大的突破，是因為班子成員能夠相互支持、相互幫助，廣大職工奮力拼搏、不懈努力，我再次向你們表示感謝!
以上是我的述職內(nèi)容，不足之處還請各位代表批評指正。放眼油建，競爭能力提高，發(fā)展活力增強，做大做強的夢想有了堅實的基礎。我決心以本次述職評議為契機，與全體干部職工一起，盡心盡責，一如既往，竭盡全力為實現(xiàn)這一共同夢想而努力!
我的述職完畢。謝謝大家!
此致
敬禮!
經(jīng)典述職報告篇十四
伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營銷部市場經(jīng)理，以_重要思想為指導，在局(中心)的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強部門管理，腳踏實地，不斷學習，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務，主動向“市場經(jīng)理”轉型?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：
一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務。
1、腳踏實地，確保目標任務的完成。
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質(zhì)量。
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量。
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質(zhì)量，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作。
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質(zhì)量。
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人，快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處。
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場，提高市場占有率。
三、加強內(nèi)部管理，促進客戶經(jīng)理的轉型。
加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。