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辦公室周總結(jié)報告篇一
專項檢查活動活動開始后，辦公室按照活動意見要求，在認真學習活動精神，深入開展動員發(fā)動，統(tǒng)一思想認識的基礎(chǔ)上，以自查、互查和集中查擺相結(jié)合，對照活動意見確定的十個重點解決的問題，扎實開展了在科室內(nèi)部查擺問題活動，我們認為，辦公室工作雖無越位，但不會補位，存在缺位，不能進位，工作距離院黨組要求，距離工作形勢任務(wù)要求，尚有很大差距，特別是表現(xiàn)在作風建設(shè)上還存在諸多問題，具體情況如下。
一、存在的主要問題。
（一）工作存在應(yīng)付心理，缺乏創(chuàng)新精神。主要表現(xiàn)在：部分人員的責任感、榮譽心不強，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識，工作存在著被動應(yīng)付的問題，比如在組織材料方面，有時候不是想怎么按照領(lǐng)導要求，盡快把材料組織起來，而是能拖就拖，拖到最后把半生不熟的材料拿出來了事，甚至有時候為了圖省事，把以前的材料或者別人的材料拿出來復(fù)制粘貼，改改頭換換面充事；有的人員也存在馬到山前車到站的思想，不想去如何在工作中去創(chuàng)新，去做出新成績，工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，致使工作長期沒有起色；還有些干部雖無應(yīng)付心理，但存在創(chuàng)新觀念上的誤區(qū)。
（二）缺乏超前意識，工作前瞻性不強。主要表現(xiàn)在：對整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，領(lǐng)導怎么布臵，我就怎么落實，缺乏對階段性重點的把握，比如說在文明創(chuàng)建方面，不是主動去做出文明爭創(chuàng)的具體規(guī)劃、計劃，往往要等到上級或者領(lǐng)導把爭創(chuàng)目標任務(wù)提出來，才去落實。同時，日常工作前瞻性不足，導致條理性不強，特別是在應(yīng)急事務(wù)方面，往往因為預(yù)見性計劃性不強由導致忙而亂。
（三）內(nèi)部協(xié)作配合不足，和諧型團隊建設(shè)需進一步加強。主要表現(xiàn)在：部分工作人員整體意識不足，頭腦中存在著分工即分家，分工不合作觀念，對各自分工工作考慮較多，對整體工作考慮較少，包括在每個個人間，相互缺乏應(yīng)有的溝通和協(xié)調(diào)，相互間存在形成的文件不傳、材料不看、工作不通氣的現(xiàn)象，無形中降低了工作效率，不能形成合力，有時甚至產(chǎn)生誤解和掣肘，出現(xiàn)一些不和諧因素。尤其表現(xiàn)在會議及活動的組織上，問題時有發(fā)生。
機關(guān)方面，主動協(xié)調(diào)配合的意識還不強，對于一些能夠配合幫助的工作，存在多一事不如少一事的思想，能全推出去就推出去。還有一些應(yīng)作的服務(wù)做得不到位，比如有些科室開會需要準備會議室，有時候就只把門給開開就了事，會中怎么服務(wù)，會后怎么服務(wù)，就不上心了；在服務(wù)全院工作方面，還不能做到細心熱心，往往只偏重于做好“下達”，不注重調(diào)查研究，做好“上傳”。
（五）精神狀態(tài)欠佳，缺乏朝氣和活力。主要表現(xiàn)在：部分工作人員缺乏應(yīng)有的朝氣和活力，在精神上萎靡不振，行為上懶懶散散，衣著上松松垮垮，顯得暮氣沉沉，沒有領(lǐng)率科室的氣質(zhì)。在工作上，部分人員缺乏銳氣，開拓進取，大膽工作的精神不足，怕挨批評，怕?lián)熑?，工作畏首畏尾；還有部分人員勇挑重擔的意識不強，工作推諉扯皮，捻輕怕重，工作稍稍繁重一點就怨天尤人，甚至發(fā)生過如找借口如身體不適、設(shè)備不行、家中有事等逃避工作，逃避責任的情況。
于辦公樓管理秩序檢查通報制度，想起來就檢查檢查，通報一下，沒想起來就晾在一邊，制度執(zhí)行不嚴格。
（七）作風還不硬，機關(guān)領(lǐng)率作用性體現(xiàn)不突出。主要表現(xiàn)在：個別工作人員在大局意識、組織紀律觀念上不過硬，對機關(guān)有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行遵守得不夠好，存在我行我素、自由散漫、紀律松弛等問題，如有的人員不能按規(guī)定執(zhí)行上下班制度；個別同志工作紀律意識淡薄，上班時間串崗、在辦公室大聲喧嘩、用工作電腦打游戲等；個別人員不打招呼就長時間離開工作崗位；不能嚴格執(zhí)行工作日中午禁酒令；個別人員存在公車私駕問題；個別人員接人待客時，特別是接待來訪群眾、咨詢電話，存在口氣硬、臉難看、話難聽問題。
（八）學習的氛圍不濃厚，學習型組織建設(shè)還有待進一步加強。主要表現(xiàn)在：主動學習充電的意識不強，導致業(yè)務(wù)知識較少，專業(yè)素質(zhì)較低，寫材料搞調(diào)研，認識問題分析問題不深不透；參加集體組織學習時，也存在不能積極投入，缺席的借口多托詞多，做表面文章多的問題，科室的學習氛圍不濃厚。
（九）個人修養(yǎng)還不夠高，思想境界還不到。主要表現(xiàn)在：從辦公室每個個人來講，思想境界、個人修養(yǎng)都還不夠高，個別人還存在著比較嚴重的問題。比如某些人自我中心，凡事先講條件先考慮自己，不顧集體利益、大局利益；某些人存在情緒化問題，遇到矛盾不冷靜，不是主動去理解別人，不會控制情緒。
二、存在問題的原因及危害。
以上問題的存在，其根源不僅在思想上，而且也在內(nèi)部制度上和管理上，究其原因及危害，有以下幾方面：
（一）對工作職責的定位還不夠準確。辦公室是機關(guān)運轉(zhuǎn)的中樞，更是參謀部、服務(wù)部。但是具體工作中，辦公室工作人員對于中樞和參謀部、服務(wù)部的認識還有偏差。在某些干部觀念中，片面的只強調(diào)中樞作用，把辦公室工作定位于傳達指示、督查落實、考核管理上，而忽略了服務(wù)職能，從而導致了不能主動服務(wù)決策、服務(wù)機關(guān)，也導致了與基層干部群眾的溝通聯(lián)系的斷層，對基層想什么，想要反映什么不關(guān)心不了解，也不能很好的服務(wù)于基層。同時，定位上的不準確，也導致了狹隘的小集體利益觀念，凡事首先從小集體利益出發(fā)考慮，權(quán)衡個人得失多，為大局服務(wù)，為事業(yè)奉獻、為群眾服務(wù)的觀念有所淡化。
同程度的影響，這與新時期辦公室工作的特點和要求仍然存在不適應(yīng)。
（三）規(guī)章制度執(zhí)行不嚴。嚴格的制度紀律是部門凝聚力的保障，是部門戰(zhàn)斗力的保障。為規(guī)范內(nèi)部管理，辦公室對辦公室內(nèi)部規(guī)章制度進行了進一步規(guī)范和完善，但是在具體執(zhí)行過程中，還是存在執(zhí)行不到位問題。而對于反映出來的工作效率不高、質(zhì)量不高、服務(wù)不到位、協(xié)作能力欠缺以及組織紀律觀念不強等問題，許多都可以在規(guī)章制度執(zhí)行不嚴、執(zhí)行不力方面找到原因，不能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，就不可能規(guī)范工作、規(guī)范管理，就不能落實責任，嚴格追究，而一旦不能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)章制度也就會失去就對人的約束里，從而也失去了工作人員工作的責任和壓力。
（四）缺乏科學的競爭激勵機制。良好的競爭激勵機制是激活單位活力、增強工作動力的重要催化劑。前述部分干警存在的精神狀態(tài)不佳，工作萎靡不振的問題，很大程度上可以歸結(jié)為辦公室內(nèi)部缺乏競爭激勵機制而至，因為缺乏科學的競爭激勵機制，干多干好不能獎，干少干孬不能罰，從而在干部思想中形成了干好干壞一個樣，干多干少一個樣，多干多風險，少干少風險，不干沒風險的思想，從而不能夠充分調(diào)動工作人員的積極性創(chuàng)造性，由此產(chǎn)生了不愿多干苦干，被動應(yīng)付，人浮于事等問題。
忙,事務(wù)性工作多，抽出時間來組織學習的機會也比較少，而長期以來，科室內(nèi)部也有意無意的放松了對于政治思想理論、經(jīng)濟稅收業(yè)務(wù)等的學習，對深入學習理論的重要性認識也漸漸淡漠，導致了片面的把學習當作軟任務(wù)，把業(yè)務(wù)工作作為硬指標問題，這也不同程度上導致了辦公室工作無潛力可挖的問題。
（六）隊伍素質(zhì)還不夠過硬。辦公室工作要求工作人員素質(zhì)要高、能力要強、自我約束要嚴，部分同志的綜合素質(zhì)與市局黨組的要求，與工作形勢任務(wù)要求還存在相當?shù)牟罹?，影響到了部分工作的開展，也直接導致了整體工作抓不力，工作不落實，成效上不去等問題，影響到了工作開展。
對于以上問題，我們將在進一步查思想、找根源的基礎(chǔ)上，認真研究整改措施，做到逐條整改、逐條落實，切實解決干部作風上存在的突出問題，達到“問題真解決、面貌真改觀、作風真改進、紀律真加強、能力真提升、效率真提高、工作真落實”的目的，將整改成果體現(xiàn)在實際工作的進展中。
辦公室周總結(jié)報告篇二
大學四年的校園生活即將結(jié)束，四年在__大學學習的寶貴時間里，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)知識，還了解了有關(guān)計算機、會計等方面的應(yīng)用性知識。為了更好地在社會實踐中理解和掌握這些知識，提高自己處理問題、解決問題的能力，鍛煉自己走出校園走向社會的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進行了為期一個多月的實習。
長春，聽名字應(yīng)該是一個四季如花的城市，不過很可惜，名不副實。大海食品批發(fā)部位于長春市的新干調(diào)市場內(nèi)部，整個一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關(guān)的調(diào)料的私人公司。
公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主，公司自己有運輸?shù)呢涇嚕瑢ｉT給城市中各中小超市提供貨物。別看是私人小型企業(yè)，公司很是講究誠信，注重信譽。提供給各個超市的貨物，質(zhì)量絕對是沒有問題的，超市若是賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。憑借著較高的銷售業(yè)績和良好的誠信，大海食品在20__年被評為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商。
在實習期間，我在大海食品批發(fā)部擔任辦公室文員一職。主要任務(wù)是在電腦上錄入資料并核對資料。其次，由于公司規(guī)模比較小，人員也比較少，所以我平時還會兼顧其他職位，比如打掃衛(wèi)生，打印資料，填寫貨物單，接聽電話等。
1、對“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的認識。以前一聽到文員，我就會下意識地理解為行政打字員，認為他們的主要工作就是負責文字的錄入，其實不然。文員分為兩類：第一類文員，即普通意義的文員；第二類文員，即非普通意義的文員。普通意義上的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理助理。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是從事文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
也是通過這次實習，我學會了如何簡單操作打印機，學習的過程很不順利，因為我挺笨的，可以說對機器操作這方面一竅不通，看似簡單的步驟也要反復(fù)操作好幾遍才會記住。還記得當時老板只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對著打印機反復(fù)練習，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎么辦了，笨死我了！不過最后終于學會如何使用了，才發(fā)現(xiàn)其實也挺簡單的，應(yīng)該是初次接觸的原因吧。
2、對私人小企業(yè)的新認識?？赡苁鞘艿綒v史書或者是政治經(jīng)濟學的影響，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的，只顧著資本家的個人利益，剝削壓迫員工，就連對員工的態(tài)度也不是很好；而員工與員工之間的人際關(guān)系也不是很好，平時大家都各忙各的，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處?？晒ぷ髁艘欢螘r間以后才發(fā)現(xiàn)事實不是這樣的，私人企業(yè)的形象其實很大一部分取決于老板的形象，老板對待員工的態(tài)度也不僅僅只取決于員工的業(yè)績。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個大班級，這其中包含來自各個年級的“同學們”，大家雖然年齡不同，所掌握的技能等級也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕松的，也可能是東北人特別能放得開的性格吧，再加上老板也不是很管著我們，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復(fù)煩悶的工作內(nèi)容，工作起來也不會特別悶。
3、對企業(yè)中人際關(guān)系的新理解，尤其是員工與老板之間的相處模式。以前看過的一本雜志把企業(yè)當中的人際關(guān)系分為三種：相互尊重相敬如賓型、等級觀念明顯貓和老鼠型、介于兩者之間相處融洽型。沒有到這個公司實習以前，我一直認為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式，就像學生與老師一樣，這之中的等級差距是不可能去跨越的。而我從小就怕老師，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學生。在公司也是一樣，我對老板總是有著一種敬畏之感，就像老鼠敬畏著貓一樣，我始終學不會如何與上級輕松相處，在老板面前我不會放松自己，身體與神經(jīng)始終都是緊繃著的，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西，老是怕這怕那。
不得不說，這個老板真的很好。我去年暑期其實就曾在這里實習過，擔任的是電話推銷員，當時老板對我們實習生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個老板了，真的非常感謝老板能再次給我這個實習的機會。老板在做人方面很成功，他特別善解人意，每當他給我們開會或與我們單獨談話時，總是能夠看出我們的緊張與膽怯，他會主動開玩笑，緩和尷尬的氣氛，平時早晚還會與我們主動的打招呼，工作出錯時他也不會特別嚴厲兇狠的批評，但是有錯誤他還是會直接指出，只要改正他都會原諒。就這樣，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老板面前，一點點的化解了。在后來的一個月實習生活中，我會偶爾的與大家開開小玩笑，開會的時候我也會積極發(fā)言，提出自己的觀點和想法，當然有時候老板也會不贊同，不過我也不會像以前一樣因此就什么都不說了，真的很感謝老板，讓我自己變的更加的有勇氣。
4、認識到公司誠信對公司的作用。誠實善良，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)在社會所要求的公民基本準則。雖然老板平時在開會的時候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠實做人，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時工作的座右銘。我們公司負責給各個超市提供貨物，質(zhì)量方面是絕對沒有問題的，如果超市賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。我記得特別清楚，暑假期間由于天氣炎熱，高溫降低了食品的保質(zhì)期，再加上炎炎夏日人們對肉類腸類的購買欲下降，所以那段時間各種腸類的退貨率特別高。我想要是換做別的黑心的老板，看著這么多被退回來的貨物，肯定會換個生產(chǎn)日期重新包裝，再次賣給別的超市，也不管吃到這些產(chǎn)品的消費者會不會有生命安全方面的問題。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨，二話沒說，馬上就和廠家取得了聯(lián)系，派人取走了貨。
我覺得這是作為一個商人最起碼的原則，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè)，當你的商品被證明有質(zhì)量問題時，你應(yīng)當像之前承諾過的一樣，兌現(xiàn)自己的諾言，這樣會贏得別人對你最起碼的尊重。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽與企業(yè)形象，長時間以來一直與長春市廣大中小超市保持著長期的合作關(guān)系。我想做人也是一樣，踏入社會，我們與行行色色的人們打交道，誠信才能廣交朋友！
5、提高自身綜合素質(zhì)。包括外在形象，與人交往待人接物的態(tài)度與方式，不斷學習，服務(wù)意識等等。首先，外在形象在應(yīng)聘工作的時候還是多多少少會有影響的，畢竟沒有那個公司會愿意錄用一個外表看起來邋里邋遢的員工，從某種程度上來說，一個人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時候一定要注意自己的穿著，整潔大方即可；其次，在與人交談的時候，一定要禮貌待人，要尊重對方，尤其是在打電話的時候，因為我們看不到對方的面部表情，我們對對方態(tài)度的判斷是通過對方所說的話體現(xiàn)出來的，所以要互相尊重；接下來，有時我會覺得我所掌握的的知識非常的有限，令我在工作時遇到很多自己解決不了的問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。
在實習的這段時間里，我得到了領(lǐng)導和老員工們的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在公司這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要各位前輩的指點和自己積極的去勤學多問。作為新人，犯錯誤是不可避免的，但是工作，就是要為自己的行為負責。我會把自己的心態(tài)調(diào)整好。對于我們這些即將踏入社會上的新人來說，實習既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我們要以社會主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。通過這次的暑期社會實踐，我收獲了很多書本上讀不到的知識，對公司文員工作有了更全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義深淵。對于文員的工作我想我需要學習的地方還有很多，現(xiàn)在只是暫時的告一段落，今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己！
辦公室周總結(jié)報告篇三
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當好助手。
下面我就匯報一下本學期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責的：
一、文秘工作。每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，盡自己能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。
二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
三、會議管理。認真細致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。
四、檔案整理。根據(jù)教育督導室的要求，按時完成了合格學校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作，以及小學畢業(yè)微機派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點差錯，經(jīng)常加班加點。
五、宣傳工作。作為辦公室主任，理應(yīng)擔當宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導關(guān)心我校發(fā)展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內(nèi)容。由于自己還擔任了語文教學兼班主任工作，本學期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
六、值日工作。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。
今后努力方向。
隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創(chuàng)建教育強區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。了這個永久的目標，辦公室的腳步永不停留，我們的奮斗永無止息!讓我們以烈火如佘的熱情迎接下學期的工作吧，向08學期說一聲“拜拜”吧!
辦公室周總結(jié)報告篇四
x城校區(qū)財務(wù)工作在x城校區(qū)管委會領(lǐng)導和校財務(wù)部的指導下，辦公室全體同志密切合作，圍繞中心，努力做好宣城校區(qū)財務(wù)工作，下面就開學以來的財務(wù)辦工作總結(jié)如下：
建設(shè)x城校區(qū)是學校工作一件重大任務(wù)，遠距離辦學不僅考驗學校的教學能力，也考驗校區(qū)的管理水平。迎新是x城校區(qū)工作的第一要務(wù)工作，在時間緊任務(wù)重，遠離校本部不利的情況下，首先是做好收費系統(tǒng)調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運行；積極協(xié)調(diào)與銀行的關(guān)系。
加強和規(guī)范對資產(chǎn)的管理，成立x城校區(qū)資產(chǎn)管理工作領(lǐng)導小組，健全資產(chǎn)管理工作。
加強對經(jīng)濟合同的管理，按照學校有關(guān)規(guī)定，通過公開競爭性談判引進社會優(yōu)質(zhì)資源進入學校參與服務(wù)工作，作為合同協(xié)辦部門，一方面敦促乙方認真履行合同條約，一方面做好服務(wù)工作，保證合同能如期執(zhí)行。
會計核算是財務(wù)工作的核心，進一步做好和規(guī)范會計核算是做好財務(wù)工作的基礎(chǔ)，做好會計核算工作必須是建立在嚴格執(zhí)行學校制定的各項文件基礎(chǔ)上，同時要結(jié)合x城校區(qū)工作的特點，處理好原則與具體事項的關(guān)系，切實規(guī)范x城校區(qū)核算工作。
加強對清理往來款，督促各單位做好各類資金的使用，完成學校下達給x城校區(qū)的預(yù)算。在做好會計核算工作的同時，強調(diào)為x城校區(qū)運行提供更好地服務(wù)是財務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點，首先強化內(nèi)部人員的管理，牢固樹立為師生員工服務(wù)的理念，其次是虛心接受監(jiān)督，對提出的問題，只要合理就立即改正，個別老師提出中午下課“校園一卡通”充值的問題，我們采取了推遲x分鐘下班，解決了充值問題。對一些不切實際的問題進行耐心解釋，此外，我們還積極走訪相關(guān)單位，主動聽取意見和建議，不斷的改進我們的工作作風。
開學伊始，由于多鐘原因，食堂的伙食成為學校的焦點問題，財務(wù)辦公室也積極與市物價部門進行對接，來校召開了有多家農(nóng)業(yè)開發(fā)的龍頭企業(yè)參加的農(nóng)校對接會，作為牽頭單位積極與后勤與保衛(wèi)辦公室合作，走訪多家企業(yè)落實對接成果，目前已多家企業(yè)的食品進入師生飯桌，為穩(wěn)定菜價和保證食品的質(zhì)量提供有力的保證。
辦公室周總結(jié)報告篇五
辦公室文化的內(nèi)涵，把文化概念引入辦公室管理之中，并對高校辦公室文化建設(shè)的重要性和如何進行建設(shè)作了簡明扼要的分析，今天本站小編給大家找來了辦公室每個月總結(jié)報告，供大家參考和閱讀。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!
我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié):。
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作):。
3)開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作:。
一、拓展招聘渠道:。
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
3.對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作:。
1.發(fā)布招聘信息:。
對日常的招聘崗位進行分析，包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫。
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會。
:來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作:。
1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升;。
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;。
3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作:。
1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。
2.對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
五、行政事務(wù)。
目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
個人能力分析:。
優(yōu)勢:親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢:鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
提升措施:。
1)充分學習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;。
2)反省自己，針對工作中的不足進行改進;。
3)深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識;。
4)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理;。
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務(wù)。
這兩個月的基本完成了領(lǐng)導安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
今年x月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份。
如下：
一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結(jié)報告。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好。
下半年工作計劃。
爭取將各項工作開展得更好。
辦公室周總結(jié)報告篇六
高新區(qū)工會在市工會、市黨委的領(lǐng)導下，堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想、黨的xx屆四中全會精神為指針，以全省爭第一、全國爭地位為發(fā)展主題，堅定不移地推動“依靠方針”，突出履行維護職能，創(chuàng)造性地開展工會工作。
一、落實“融入中心、服務(wù)大局”的職能要求，不斷夯實基礎(chǔ)工程。
一是抓好非公企業(yè)工會組建和農(nóng)民工入會工作，截至6月30日止，建會25家，發(fā)展新會員2774人，其中農(nóng)民工會員193人。超指標兌現(xiàn)市工會年初下達的發(fā)展計劃。二是深入開展建家活動，不斷增強基層工會的活力。按照長沙市總工會關(guān)于創(chuàng)建長沙市“模范職工之家”的要求，積極組織和發(fā)動園區(qū)企業(yè)開展創(chuàng)建活動。并堅持成熟一家，發(fā)展一家的原則，通過經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導和檢查，現(xiàn)已申報3家企業(yè)創(chuàng)市級模范職工之家。三是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會聯(lián)合會規(guī)范化建設(shè)。按照黨委政府重視支持好、組織網(wǎng)絡(luò)健全好、履行基本職責好、指導幫助基層好、服務(wù)職工群眾好、圍繞中心開展工作好的“六好”要求，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)范化建設(shè)，不斷推進“雙措并舉、二次覆蓋”工作力度，使工會聯(lián)合會規(guī)范化建設(shè)成果顯著。四是加強工會干部的教育培訓工作。上半年組織園區(qū)企業(yè)5名工會干部參加了長沙市工會干部第二十七期崗位培訓，組織高新區(qū)總工會工會專干分批參加省總工會舉辦的工會新聞通訊員及網(wǎng)絡(luò)信息員培訓，有力提高了工會干部的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能。
二、堅持“兩個維護相統(tǒng)一”的工作原則，大力促進民主政治建設(shè)。
我們始終堅持把加強民主管理，依靠職工群眾抓建設(shè)作為實踐“科學發(fā)展觀”的主要內(nèi)容，做為強化民主政治建設(shè)的一項基本內(nèi)容，作為各級工會組織的一項重要任務(wù)來抓，不斷地完善、鞏固、創(chuàng)新和發(fā)展。一是切實發(fā)揮了職代會作用。5月份前，在區(qū)工會的指導下，全區(qū)20個單位相繼召開了職工代表大會，共有51名領(lǐng)導和34名基層干部在職代會上述職，接受職工代表民主評議，強化了政務(wù)廠務(wù)公開的落實。二是把握關(guān)鍵，不斷深化政務(wù)公開工作。區(qū)工會切實承擔起政務(wù)廠務(wù)公開推進落實的責任，圍繞改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的重點問題、職工群眾關(guān)注的熱點問題、領(lǐng)導干部廉潔自律和黨風廉政建設(shè)的關(guān)鍵問題進行公開，推動了政務(wù)廠務(wù)公開的不斷深化，確保了集體合同、女職工特殊權(quán)益保護專項合同、
勞動合同。
工資集體協(xié)議的簽訂履行陽光操作和公開透明。
三是不斷加強日常民主管理工作，我們充分發(fā)揮了民主管理聯(lián)席會作用，對涉及職工切身利益的各項重大方案，決策和議案，及時召開民主管理聯(lián)席會議審議通過。四是開展了職工代表視察活動，圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等項內(nèi)容，工會組織20名職工代表專項視察30次，發(fā)現(xiàn)并解決問題20件，形成視察報告，為領(lǐng)導班子決策提供了重要參考依據(jù)，發(fā)揮了職工代表的監(jiān)督作用。
三、打造“創(chuàng)爭”亮點，加強文化建設(shè)，發(fā)揮工會組織的維權(quán)保障功能。
為了使創(chuàng)學習型組織，爭做知識型職工取得實效，我們以抓好園區(qū)企業(yè)“職工書屋”的建設(shè)為龍頭，以工人階級宣傳月活動為依托，以文體勞三賽活動為載體，不斷加大創(chuàng)爭工作力度，使創(chuàng)爭工作切實取得實效。在開辦職工書屋上，注重規(guī)范化管理，書屋的書籍、格局及采光、布景均要求上乘，并有專人管理，全天候向職工開放，努力為職工學習創(chuàng)造條件，搭建平臺。并得到了黨政領(lǐng)導的大力支持，現(xiàn)已條件成熟，上半年申報市級“優(yōu)秀職工書屋”。
在工人階段宣傳月上，以慶祝五一為契機，努力唱響祖國好、共產(chǎn)黨好、社會主義好的主旋律，通過召開轄區(qū)各條戰(zhàn)線的勞模座談會，策劃“麓谷之夢”大型文藝節(jié)目，籌備“數(shù)風流人物，還看今朝”勞模報告會以及“工會，我的家”主題演講比賽等手段，積極弘揚工人階級的偉大品格，把方方面面的力量緊緊的團結(jié)在工作組織的周圍。在文體活動組織上，區(qū)工會組織了“星城杯”和“安康杯”兩次勞動競賽，通過知識搶答、名師帶高徒簽約、首席技師命名和主題演講、金點子征集和安全生產(chǎn)月攻關(guān)等方式方法，進一步倡導勞動光榮、學技術(shù)、練硬功的積極性。
在勞動競賽中，職工群眾中涌現(xiàn)出了一批專業(yè)技術(shù)好、文藝有特長的職工群眾，并經(jīng)過層層篩選，選送21名選手參加了第四屆長沙市職工羽毛球賽，“黨在我心中”卡拉ok選拔賽，勞動者之星大型文藝晚會匯演等，獲得一等獎和優(yōu)秀獎的好成績。在女工工作上，在“三八”國際勞動婦女節(jié)之際，組織近百名女工參加了市總工會女職工委員會舉辦的“關(guān)愛心連心”、“幫扶手拿手”、“健康情暖情”等系列活動。并實施“關(guān)愛女性健康、提升生命價值”的愛心工程，積極推進“女職工特殊疾病保險”工作，為廣大女職工辦實事、好事，解決女工的后顧之憂。
在困難職工幫扶上，為了不讓一名職工看不起病，不讓一名職工子女上不起學，不讓一名職工生活在貧困線以下，區(qū)工會組織不斷完善和更新困難職工信息數(shù)據(jù)庫，使困難職工能夠得到及時的幫扶。并主動承辦了“依法維權(quán)、共建和諧---百名法律志愿工作者咨詢活動”啟動儀式，制作法律、法規(guī)等維權(quán)知識的宣傳板16塊，并進行現(xiàn)場維權(quán)咨詢活動。同時，開辦農(nóng)民工業(yè)余學校，提供農(nóng)民工就業(yè)培訓。充分利用高新區(qū)勞動保障局和人才服務(wù)中心的資源優(yōu)勢，為農(nóng)民工和被拆遷農(nóng)民工提供就業(yè)培訓。目前，長沙高新區(qū)工會幫扶困難職工及單親女職工40人，幫扶資金2.5萬元，上半年慰問困難家庭60戶，發(fā)放慰問物資60份，真正使三不讓工程落到了實處。
辦公室周總結(jié)報告篇七
在工作中,始終把學習放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。通過學習,進一步增強黨性,提高政治思想素質(zhì),牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、認真履行職責,積極開展工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(一)努力做好行政治理工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政治理,組織全體職工大會及其它學校對外活動、會議等。
2、認真做好材料的撰寫、信息上報和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時,督辦到位。
3、完成歷年、歷期學校工作計劃、總結(jié)、各種匯報材料。文字材料表述準確,數(shù)據(jù)具體,概括全面,富有特色,為學校工作添彩。
4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作,多次受到上級肯定。
5、切實做好教職工考核、評價工作,調(diào)動教職工工作積極性。
6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,做到及時匯報、及時解決。
7、多途徑抓好了對外宣傳工作,做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象,有效地提升了學校形象。
二)協(xié)助黨支部做好各項工作。
1、完成黨務(wù)相關(guān)計劃、總結(jié)及匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習。
3、定期開展支部組織活動,對黨員開展了民主評議,召開了民主生活會,提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力。
4、學校支部組織發(fā)展快,建設(shè)好,支部工作多次受到上級表彰,組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,對學校支部工作進行宣傳。
(三)認真做好人事、勞資工作。
2、在市教育局的指導下,協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開招考教師,做到公平公正、公開透明,確保程序公開、公正,為學校選拔了一批批優(yōu)秀教師。
3、認真搞好人事相關(guān)報表,做到準確及時。
4、認真搞好每年教師年度考核、職稱評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作,建立并完善了學校評價考核制度,受到上級的高度評價。
5、依據(jù)上級關(guān)于加強人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神,認真做好教師聘任、聘用,以推進人事制度改革為核心,逐步建立了一套“競爭上崗、優(yōu)化組合”的用人機制,落實學校內(nèi)部分配制度改革,增強了教師的責任感、緊迫感,充分調(diào)動了教職工的積極性和創(chuàng)造性。在聘用工作中,加強合同治理,科學地簽訂了教職工《聘用合同》,保障教職工和學校的權(quán)益。
6、認真做好教職工月工資核定、工資套改、正常晉薪、職務(wù)變動等工作,做到了準確、及時,沒有出現(xiàn)任何差錯,確保教職工利益。
(四)扎實開展法制教育,高度重視安全工作。
1、根據(jù)上級要求,嚴格實施學?！八奈濉逼辗āⅰ拔逦濉逼辗üぷ?扎實地開展法制宣傳教育,有效地提高了全校師生法制意識。在“四五”普法工作中,多次受到市、區(qū)法治辦的表彰獎勵。
2、高度重視安全工作,確保學校師生安全。在校長、書記的指導下,制訂并完善了學校相關(guān)安全治理制度,認真落實安全治理,確保了學校師生生命財產(chǎn)安全。加強周邊環(huán)境綜合治理,開展“社區(qū)共建”、“警校共育”,搞好綜治工作,確保校園平安。
(五)加強教師治理,提高隊伍素質(zhì)。
1、完善了學校關(guān)于加強師德師風建設(shè)的有關(guān)制度,通過制度加以規(guī)范,采取活動促進養(yǎng)成,打造了學校優(yōu)秀教師隊伍。
2、貫徹“名師塑校”的辦學理念,扎實開展“名師名校長”工程,培養(yǎng)了師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。
(六)在我的工作中,我做到了以下三點:。
一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。我對任何工作總是以“精益求精”為目標,從不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中,我處處著眼于學校聲譽、學校形象、學校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報的及時匯報,該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹立班子形象,實現(xiàn)學校意圖。
三是讓自己堅守職責,工作不推諉,積極主動,不以事難而怕為?！奥氊熅鸵馕吨熑?崗位就意味著任務(wù)”。我對工作負責,不回避問題,不玩“彎彎繞”,堅持原則,敢于負責,敢于承擔責任。
“種好自己的責任田”也是我對工作的基本要求。我用“態(tài)度決定高度”時時警示自己。應(yīng)該說,我的工作是負責的,有效的,是成功的。
辦公室周總結(jié)報告篇八
二〇〇九年工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）按照學校黨政工作要點中的要求，在學校領(lǐng)導及有關(guān)單位的大力支持和指導下，緊緊圍繞學校的中心任務(wù)，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，以高度的責任感，扎實的工作作風，圓滿地完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、2009年學校下達工作任務(wù)。
根據(jù)學校2009年黨政工作要點的總體要求及2009年學校主要工作任務(wù)分解，2009年學校下達工程造價辦公室工作任務(wù)：
（1）做好新建工程預(yù)算工作，并在工程開標前一天完成；
（3）做好在建工程的工程造價控制管理工作。
對照學校下達的工作任務(wù)，結(jié)合工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）工作職責。造價辦對2009年工作任務(wù)進行了細化分解，任務(wù)落實到人，同時明確各自承擔的工作任務(wù)及完成時間與質(zhì)量。
二、2009年工作任務(wù)完成的基本情況。
（一）新建工程的工程預(yù)算及審核工作。
列入造價辦年度工作計劃內(nèi)的工程預(yù)算任務(wù)，已在規(guī)定的時間內(nèi)全部完成（工程項目共計7項，其中年度工作計劃外一項）。
1、北校區(qū)綜合實驗樓工程；
2、北校區(qū)圖書館改擴建工程；
3、西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
4、校本部行政辦公樓工程；
5、北校區(qū)學生公寓13#－18#樓工程；
6、西校區(qū)運動場工程；
7、校本部網(wǎng)絡(luò)中心改造工程。
上述工程累計的預(yù)算總造價為11408.7萬元（詳見附表三）。
（二）竣工工程結(jié)算審核工作。
列入造價辦年度工作計劃內(nèi)及計劃外的工作任務(wù)，已在規(guī)定時間內(nèi)完成。工程項目共34項。
上述工程累計的工程結(jié)算總造價為7508萬元，經(jīng)造價辦審核審定數(shù)為5980萬元，核減數(shù)為1528萬元，平均核減率為20.35%（詳見附表二）。
（三）在建工程的造價控制管理工作。
造價辦始終把工程造價全過程跟蹤控制和審核的理念融入到在建工程施工階段造價控制的各個環(huán)節(jié)，合理控制工程造價，提高建設(shè)資金使用效益。此項工作主要包括：工程月進度款審核和在建工程的造價跟蹤控制和管理。
1、工程月進度款審核工作。
依據(jù)工程進展，按時完成各項工程的月進度款審核共24項，施工單位累計申報月進度款為8035.64萬元，監(jiān)理單位審核進度款為6273.45萬元，造價辦審核核定進度款為4805.8萬元，建議項目管理部門支付進度款4654.7萬元（詳見附表三）。
（1）北校區(qū)綜合實驗樓工程；
（2）北校區(qū)圖書館改擴建工程；
（3）西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
（4）校本部行政辦公樓工程；
（5）北校區(qū)學生公寓13#－15#樓工程；
（6）北校區(qū)學生公寓16#－18#樓工程。
（7）西校區(qū)運動場工程；
（8）西校區(qū)醫(yī)學樓工程（已竣工驗收）；
（9）西校區(qū)圖書館工程（已竣工驗收）；
（10）校本部教師新村1#－4#樓工程（已竣工驗收）。
2、在建工程施工過程的工程造價跟蹤控制與管理工作。
（1）北校區(qū)綜合實驗樓工程；
（2）北校區(qū)圖書館改擴建工程；
（3）西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
（4）校本部行政辦公樓工程；
（5）北校區(qū)學生公寓13#－15#樓工程；
（6）北校區(qū)學生公寓16#－18#樓工程；
（7）西校區(qū)運動場工程；
（8）西校區(qū)醫(yī)學樓工程（已竣工驗收）；
（9）西校區(qū)圖書館工程（已竣工驗收）；
（10）校本部教師新村工程（已竣工驗收）；
（11）校本部南大門東側(cè)圍墻及游園工程（已竣工驗收）。
參與上述項目的工程變更方案確認和施工現(xiàn)場勘驗、工程材料的詢價、招標及工程驗收等工作。
三、
其它方面的主要工作。
1、加強隊伍建設(shè)，注重抓好工作人員業(yè)務(wù)培訓提高。
今年五位同志參加專業(yè)繼續(xù)教育，其中又有兩位同志獲得監(jiān)理工程師證書，一位同志通過xx年造價工程師考試。
2、制度建設(shè)方面。
（1）參與學?！栋不绽砉ご髮W基本建設(shè)工程竣工決算工作規(guī)程》文件的草擬工作；
（2）為使管理工作逐步達到規(guī)范化、制度化。
今年結(jié)合造價辦工作制定了以下有關(guān)制度：
a、《工程造價辦公室工程施工階段的工程造價跟蹤控制管理工作規(guī)程》。
b、《工程造價辦公室工程月進度款審核工作規(guī)程（試行）》；
（3）結(jié)合造價辦的具體工作，進一步修改完善考核實施細則。
上半年對《工程造價辦公室工作人員年度考核實施細則（修訂）》進行了修訂。
4、為做好與社會溝通及宣傳學校，xx年上半年建立造價辦網(wǎng)頁；
5、繼續(xù)認真做好安全保衛(wèi)與消防安全及保密工作。
（2）進一步修訂安全保衛(wèi)及消防安全目標管理責任書；
（3）逐級逐崗簽訂安全保衛(wèi)、消防安全與保密工作責任書；
四、工作中存在的主要問題。
1、竣工工程驗收已投入使用，但施工單位的結(jié)算書仍不能在規(guī)定時間內(nèi)報送，直接影響工程竣工結(jié)算時間。尤其部分工程中的分包工程（消防、幕墻等）在主體工程已審核結(jié)束后，分包部分的結(jié)算仍遲遲未報送我辦，造成整個工程不能進行完整決算。
2、在審核過程中與施工單位遇到工程材料簽價、變更手續(xù)不完善，重大問題的爭議等，雙方為各自的利益相持不下。為了維護學校利益，據(jù)理力爭，造成工程結(jié)算審核不能在規(guī)定時間內(nèi)完成。
附件一：造價辦xx年工程預(yù)算任務(wù)完成情況一覽表。
附件二：造價辦xx年工程審核任務(wù)完成情況一覽表。
附件三：造價辦xx年工程造價（進度）控制匯總表。
辦公室周總結(jié)報告篇九
依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及《安徽理工大學基本建設(shè)管理暫行規(guī)定》《安徽理工大學工程造價管理暫行辦法》中的有關(guān)要求，為加強和規(guī)范在建工程施工階段的工程造價跟蹤控制與管理工作。結(jié)合工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）的工作職責，特制訂本規(guī)程。
一、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作程序。
1、在建工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作分工；
（1）明確工程項目責任人；
（2）實施過程涉及各類簽批資料的審核人；
（3）實施過程涉及各類簽批資料的審批人。
2、熟悉在建工程的相關(guān)資料；
3、擬定在建工程造價跟蹤控制與管理工作實施計劃；
4、在建工程造價的動態(tài)跟蹤控制與管理；
5、在建工程造價跟蹤控制管理工作總結(jié)及效果評價。
二、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作的主要內(nèi)容。
2、負責所承擔工程的有關(guān)工程經(jīng)濟簽證收集整理；
3、負責所承擔工程的工程變更價款的審核工作；
4、負責所承擔工程的工程進度款撥付的復(fù)核工作；
5、負責所承擔工程的施工變更的現(xiàn)場勘察（驗）工作；
6、定期參加所承擔工程的工程例會；
8、建立重大事項（或問題）會商制；
9、定期將所承擔工程的工程造價變化情況及控制的重點進行風險預(yù)測與分析，并初步提出可行的預(yù)防措施及對策。經(jīng)造價辦研究討論后，向工程項目管理單位進行通報。
三、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作的要求。
工作考核重要內(nèi)容之一。
2、造價辦工作人員在工程造價跟蹤控制管理工作過程中，應(yīng)積極主動與工程項目管理單位的現(xiàn)場施工員，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，及時溝通信息，全面了解掌握工程的進展及現(xiàn)狀。
3、工程施工過程中如發(fā)生突發(fā)性或較大工程變更等事項，需工程造價人員現(xiàn)場勘察（驗）的，在接到通知后應(yīng)及時到達施工現(xiàn)場。并協(xié)助工程項目管理單位的現(xiàn)場施工員開展勘察（驗）工作。
4、對工程項目管理單位報送的月進度款報表應(yīng)及時進行復(fù)核，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回工程項目管理單位。
5、對所承擔的工程在工程施工階段各項工作，應(yīng)依據(jù)本規(guī)程中的有關(guān)程序與要求，及時認真做好各種記錄，并負責建立一套完整的在建工程施工階段工程造價跟蹤控制管理資料。
工程造價辦公室。
二〇〇五年四月二十二日。
辦公室周總結(jié)報告篇十
辦公室作為公司的服務(wù)保障性部門，涉及辦文、辦事、辦會、行政管理和檔案管理等，職責范圍廣、責任要求嚴、工作跨度大、質(zhì)量標準高。從這個意義上講，辦公室工作優(yōu)質(zhì)高效的運轉(zhuǎn)，對公司經(jīng)營管理水平的提升、發(fā)展速度的加快，盈利能力的增強起著重要的推動作用。在過去的半年里，辦公室在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司中心工作，堅持服務(wù)大局，積極履行職責，努力抓好各項工作舉措的落實，取得了顯著的成績，為公司各項工作的穩(wěn)步推進發(fā)揮了重要的作用?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：
一、抓好調(diào)研工作，提供決策參考。深入一線、深入實際做好調(diào)研工作，第一時間了解情況，既是公司科學決策、有效指導工作的現(xiàn)實需要，也是辦公室系統(tǒng)轉(zhuǎn)變職能和作風的具體要求。上半年，辦公室進一步拓寬了調(diào)研工作領(lǐng)域，著重研究了影響發(fā)展、盈利和競爭的問題，提供了領(lǐng)導關(guān)注的、具有全局性、針對性、可行性的重要信息材料，為公司熱點難點和焦點問題的解決，各方利益矛盾的理順提供了強有力的支持。
二、抓好督辦工作，提高公司執(zhí)行力。辦公室工作的一項重要職能就是協(xié)助公司領(lǐng)導按照工作部署及時督促檢查，狠抓各項工作的落實。上半年，辦公室緊緊圍繞重點工作部署、專項工作安排、重大事項問詢等方面的要求，通過多種方式及時跟進督辦，形成了系統(tǒng)上下抓落實的工作格局，推動了公司各項重大決策和重要工作部署的高效執(zhí)行。
三、抓好信息工作，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。全面、客觀、及時、準確地發(fā)現(xiàn)、采集、整理、傳導信息，充分利用信息是辦公室的重要工作。辦公室重視公司日常工作中的亮點，加強了對信息資料的綜合運用，發(fā)掘和編寫出一些有情況、有分析、有建議、有價值、高質(zhì)量、深層次的信息，在推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展、盈利能力提升、競爭能力增強等方面起著重要作用。
四、抓好宣傳工作，提升公司形象。提升公司的形象、擴大公司影響力，深化社會的認可度，都需要深入做好宣傳工作。今年，辦公室緊緊抓住公司成就百億軍團的歷史契機，找準切入點，搞好策劃，上下聯(lián)動，做好深度宣傳，為百億元軍團目標的實現(xiàn)給力，為公司階段性發(fā)展戰(zhàn)略目標推進營造了良好的輿論環(huán)境。
五、抓好后勤工作，保障公司運轉(zhuǎn)。后勤保障工作是公司各項目標任務(wù)完成的重要保證。辦公室把后勤保障工作作為服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提高的著眼點和落腳點，嚴格落實各項規(guī)章制度，嚴細操作規(guī)程，嚴防各類責任事故的發(fā)生；創(chuàng)新思路，探索方式，全力營造良好的工作環(huán)境、學習環(huán)境、生活環(huán)境;增強增收節(jié)支的意識，把好費用開支關(guān)，節(jié)省辦公費用，用于業(yè)務(wù)發(fā)展。
六、抓好檔案管理工作，助力公司經(jīng)營。檔案管理是公司日常運作的重要工作之一，有效地檔案管理工作會使公司銘記發(fā)展歷程，助力公司發(fā)展。上半年，辦公室更加注重檔案基礎(chǔ)工作，健全檔案工作制度，規(guī)范檔案收集與整理工作，充實與完善檔案編研材料。
七、抓好企業(yè)文化建設(shè)，增強公司凝聚力。上半年，辦公室把共同愿景作為公司核心文化，圍繞和諧文化、誠信文化、合規(guī)文化、品牌文化、客戶文化建設(shè)等內(nèi)容，不斷探索公司企業(yè)文化建設(shè)的路徑，努力提升公司企業(yè)文化的品質(zhì)和核心價值觀，不斷用優(yōu)秀的公司文化力教育員工、塑造員工、激勵員工、鼓舞員工，具有十分重要的意義。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，但也存有許多不足之處，在今后的工作中，辦公室將努力做到以下幾點：
第一，進一步提高工作認識。辦公室作為綜合辦事機構(gòu)，擔負著參與司務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責，在公司的運行中辦公室起著關(guān)鍵性作用。辦公室將進一步把握好工作根本要求，忠誠履職、嚴肅履行工作責任，進一步樹立準確履職、誠實履職、高效履職的意識。
第二，進一步提高隊伍素質(zhì)。在商業(yè)化轉(zhuǎn)型的浪潮中，面臨各種形勢的變化，辦公將圍繞新時期、新階段的目標任務(wù)，加強隊伍建設(shè)，提升隊伍素質(zhì)，打造辦公室思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強、工作作風硬的優(yōu)秀團隊，為公司不斷發(fā)展與進步提供動力支持。
第三，進一步落實工作職責?，F(xiàn)階段，公司正處于實現(xiàn)“時間過半，收入利潤雙超半”任務(wù)的關(guān)鍵時期，要緊緊抓住這一主題，具體落實上級公司安排的每一項工作。當前，辦公室要深入開展調(diào)研，狠抓督辦檢查，圍繞公司任務(wù)積極開展信息宣傳工作，加強后勤保障，努力構(gòu)建和諧高效的企業(yè)文化，為公司快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
辦公室周總結(jié)報告篇十一
轉(zhuǎn)眼來一年九這樣過去了，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20__年5月14日來到新福服務(wù)中心。
為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：
1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2.接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”
3.撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4.當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”
5.做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。
6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)，上院物業(yè)管理處從20__年6月份開始籌備至7月份管理處成立。到現(xiàn)在算下已經(jīng)半年時間了，感謝公司上下對我的認可和幫助，從開始籌備時的一人到現(xiàn)在一支擁有15人的團隊，心中感慨萬千，能克服種種困難，頂著壓力一步步摸索著走來，雖然辛苦也很累，但看到我和我的團隊并肩走過的路，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規(guī)，我感到由衷的高興，因為這也是我們育強地產(chǎn)這個大家庭團結(jié)一心、共同努力的結(jié)果。年尾將至，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作簡述
1、根據(jù)項目實情完成物業(yè)組建可行性報告書。
2、對報告書進行多次會議論證修正后，布置具體工作。
3、整個項目物業(yè)費進行多次測算做合理定價。
4、與綜合部協(xié)調(diào)進行物業(yè)人員招聘。
5、組織新人進行系統(tǒng)物業(yè)知識培訓。
6、帶領(lǐng)客服與工程新人進行現(xiàn)場房屋驗收相關(guān)培訓。
7、配合工程部對上院房屋進行分項驗收交接。
8、參與和督促部門主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類表格制作。
9、配合工程驗收順利接管第一時創(chuàng)寫字樓。
10、順利完成對納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管。
11、參與設(shè)計小區(qū)導視系統(tǒng)，各類標識的素材提供，并配合現(xiàn)場的安裝。
12、完成車位租賃的相關(guān)文字性，各項規(guī)章制度的審核修正工作。
二、工作過程分析;
1、沉思各項工作的開展過程，重新審視自己的方法，與其他同事相比較，也認識到了自己的不足，有些工作做的還不夠細，協(xié)調(diào)不是很到位，發(fā)現(xiàn)問題時不能做到及時的解決。
2、從員工方面，員工總體專業(yè)素質(zhì)很低，在培訓中未得到一個較高的提升，員工總體專業(yè)業(yè)務(wù)不精煉，出錯率高，對物業(yè)管理知識認識淺。
三、總結(jié)建議
本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專業(yè)素質(zhì)不夠達標制度不夠健全，同時管理處人員架構(gòu)中，缺乏工程專業(yè)人員，保安部缺專業(yè)管理隊長，導致現(xiàn)階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參與其中，各部門不能各行其職，按標準更專業(yè)的跟據(jù)公司思路開展工作，個人認為公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
四、年初計劃
1、努力拓寬自己的知識面，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在項目上舉行員工績效考核，提高員工的競爭意識。
2、把物業(yè)管理處各項工作進行責任細化分配，提高全員服務(wù)意識和執(zhí)行力;
4、加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查在不降低工作標準的前提下，嚴格控制各類耗材的使用，加強成本控制，按物業(yè)收入標準進行合理成本消減。
6、建立適當?shù)莫剟钪贫?，對于表現(xiàn)好的員工以及節(jié)約各類耗材、降低成本的員工給予適當?shù)莫剟?完善流程制度，建立一套專業(yè)性較強的業(yè)務(wù)管理辦法。
7、年初繼續(xù)完善團隊的建設(shè)，爭取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)性較強的服務(wù)團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果，都歸功于有一個好的團隊。
以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導及同仁指正。
辦公室工作總結(jié)報告
辦公室周總結(jié)報告篇十二
在校領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和指導下，在各處室、教研組的配合下，辦公室強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，努力發(fā)揮橋梁紐帶和窗口作用，有力推進了各項工作的開展?，F(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
一、認真履行職責，積極做好了各項常規(guī)工作。
本年度積極做好領(lǐng)導參謀助手，努力做好上級布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報;及時反饋師生、家長的意見和心聲，為領(lǐng)導決策提供依據(jù);充分發(fā)揮上傳下達的橋梁作用，認真做好上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔及通知工作;打字復(fù)印，及時有效，做到了無延誤，無差錯，保證了信息的暢通，并按文件通知要求，協(xié)調(diào)各部門做好各項工作的落實;做好電話接聽記錄，做好保密工作，做好節(jié)假日安排通知，日常接待、領(lǐng)導來訪、會場布置等組織工作;制作各類歡迎、宣傳橫幅，宣傳櫥窗、展板等;及時準確上報各種報表;接收發(fā)放學校及個人訂閱的報刊、雜志，以及各類信件;對公章管理使用能夠做到嚴格照章辦事;記載學校重大事件;完善充實學校博客內(nèi)容;及時為各種活動攝影、錄相、報道，內(nèi)容豐富，更新及時，成為展現(xiàn)學校風采的重要窗口，本年度撰寫的學校簡報中有四篇通訊報道在汶川教育上發(fā)表，教師個人寫的論文《如何引領(lǐng)孩子進行科學探究活動》、《強化寄宿制管理促進校園和諧發(fā)展》、《多媒體在數(shù)學課堂中的應(yīng)用》、《怎樣培養(yǎng)小學生的估算能力》在汶川教育(總第2、第3、第4期)上發(fā)表。完成了廣東省肇慶市青企會20xx年春愛心幫扶汶川縣克枯小學困難學生助學金發(fā)放照片拍攝、整理及上傳工作;配合少隊部一起設(shè)計制作六一活動幕布;教師節(jié)慶?；顒拥?。
二、做好了“六五”普法工作。
在本年度，根據(jù)上級文件精神，辦公室結(jié)合學校實際認真擬定了“六五”普法規(guī)劃，制定了20xx年普法工作計劃、宣傳教育方案、法制課時安排，強化管理，采取多種形式深入持久地開展法制宣傳教育。組織全體教師集中認真學習了《憲法》、《教育行政處罰暫行實施辦法》;同時，利用黑板板報、櫥窗、廣播等圍繞《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、以及《普法教育讀本》、《法制教育讀本》等法律知識向?qū)W生進行了宣傳教育。通過學習，全校廣大師生員工依法治校、依法施教、依法辦事、依法維護自身合法權(quán)益的自覺性明顯提高。
三、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作。
為進一步推動城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作進學校的深入開展，為師生創(chuàng)造一個良好的教學和生活環(huán)境，根據(jù)上級相關(guān)文件精神，我校繼續(xù)認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。結(jié)合我校實際擬訂方案、制定計劃、分解目標、細化任務(wù)。成立了“汶川縣克枯小學校城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作“進學?！被顒宇I(lǐng)導小組”。擬定了切實可行、行之有效的汶川縣克枯小學校20xx年秋季《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進學?！被顒佑媱潯凡?jù)此開展工作及進行相應(yīng)考核。進行城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作排查，并建立和完善相關(guān)檔案資料，對列出的問題進行逐項整治。充分利用師生集會、校園廣播站、班會活動、板報等宣傳陣地，向廣大師生廣泛宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義和要求。建立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳欄，并及時更新相關(guān)內(nèi)容。在醒目位置懸掛城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳橫幅。深入組織開展了“小手拉大手”、“學生寫家信”、“文明新風伴我行”等主題教育活動。組織學生對校園周邊及走進村社進行城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理問卷調(diào)查，及時總結(jié)、整改問題，將城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作開展情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、簡報等信息，按時上報縣教育局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室。
四、“兩基”迎國檢工作。
按照“兩基”迎國檢工作要求和我校關(guān)于“兩基”迎國檢工作資料收集目錄任務(wù)分解指標，完成了學校簡介、各級領(lǐng)導到校圖片、制度，校園及周邊環(huán)境治理資料等的收集、整理、歸檔工作，切實做好學校“兩基”迎國檢工作的宣傳，與王映副校長一起聯(lián)系廣告公司制作了學校宣傳畫冊，學校簡介折頁及相關(guān)的橫幅、展板，做好辦公室的規(guī)范管理，裝裱學生、教師的羌繡、書法、美術(shù)作品并懸掛，營造良好的迎檢氛圍。補做藝體科上交教育局的各類計劃、總結(jié)文件;國檢期間隨時做好并積極參與應(yīng)急值班。
五、存在的問題。
1、由于工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。
3、作為年輕干部，工作中缺乏強有力的管理。
六、今后工作的思路。
1、健全制度、嚴格管理、嚴明紀律、暢通號令。本著“從嚴、從細、可行“的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
總之，本年度在上級領(lǐng)導及全體教師的關(guān)心下，辦公室圓滿地完成了各項工作，在今后工作中辦公室將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步，努力與大家一道為學校的發(fā)展作出自己的貢獻。
辦公室周總結(jié)報告篇十三
一、加強學習、提高素質(zhì)。
今年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦公，公司呈現(xiàn)了“節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴”的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦公中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
二、計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實到人，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。
一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致，總結(jié)認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、組織縝密，執(zhí)行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致;二要從細小的事抓起。
時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文件在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。
明年我們還將把培養(yǎng)“工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到”的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦公到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、必須用“服務(wù)至上”的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個員工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同事在公文辦理、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。
即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立，取得了良好的成效!
辦公室周總結(jié)報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！2011年在忙碌與充實中渡過，回首這一年的工作歷程，受益匪淺。我從2011年**月份進入**公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有**個多月的時間，進入公司以來，在部門領(lǐng)導和同事的耐心指導，以及自己辛勤努力下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作流程，并順利完成了綜合辦公室各項工作，個人的綜合素質(zhì)方面也有了更進一步的提高。現(xiàn)將入職以來的工作情況匯報如下：
一．盡心盡責，努力做好日常工作。
辦公室是一個綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、橫向協(xié)調(diào)的樞紐部門。辦公室工作線多面廣，我主要做了如下工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求擬定綜合性文件，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記和督辦工作，以及對各類文件資料的整理存檔工作。
2、認真做好考勤、差假管理，準時、準確的做好員工考勤、出差、加班、請假情況的統(tǒng)計，公司在11年10月份引進了指紋考勤機，使考勤管理進一步加強。
3、認真、嚴肅的做好人事勞資、社保繳納工作，不徇私舞弊，及時、準確的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、辦公室章的管理工作，各類用章做好詳細登記，嚴格執(zhí)行用章管理規(guī)定。
5、完成公司各項會議、接待等后勤工作，對在公司召開的會議，會前做好會務(wù)準備，會議通知、室內(nèi)衛(wèi)生、桌椅擺放、會前簽到、會議拍照等各項工作，會后整理會議記錄，保證會議圓滿完成。
6、認真做好檔案管理工作，嚴格按照對檔案進行管理。對公司各種需要歸檔的資料進行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項工作。
nn。
7、認真做好人事招聘、對外接待、外聯(lián)事務(wù)、電話接聽、客戶投訴、收發(fā)傳真、上傳下達、衛(wèi)生考核等工作。
8、認真、及時、高效的完成領(lǐng)導交辦的其他工作，積極配合其他同事做好工作。
二、個人工作中的不足處。
入職以來，我認真的對待每一項工作、認真遵守公司各項規(guī)章制度、熱心的為同事服好務(wù)；在業(yè)余時間，通過各種渠道學習關(guān)于燃氣方面的知識，努力提高自己的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、燃氣行業(yè)理論知識、施工操作流程、燃氣業(yè)務(wù)技能等方面不熟悉，制約自己創(chuàng)造性工作思路的發(fā)揮，使工作做起來顯得不夠完善。
2、對外聯(lián)絡(luò)部門不熟悉，影響了部分工作效率。
三、今后努力方向。
繼續(xù)做好綜合辦公室的各項事務(wù)，充分發(fā)揮個人的潛力，為使個人步入一個新的臺階，重點加強以下方面的學習：
1、提高燃氣行業(yè)的各種知識及業(yè)務(wù)流程，加強與本部門相聯(lián)系的其他部門熟悉度，以便快捷有效的開展各項工作。
2、在“精細化”和“創(chuàng)新”上下功夫，使各項工作規(guī)范化、流程化，提高自身工作的效率。
3、提高自身知識水平，自己在工作外時間，多學習多培訓各方面的管理知識，擴大視野，努力充電。
4、在工作中專心、用心、細心，使自身適應(yīng)公司的快速發(fā)展，提高自身的綜合素質(zhì)。
辦公室周總結(jié)報告篇十五
本學期已接近尾聲，一年來，量化考核小組在老師的支持及組長的正確領(lǐng)導下，較好的履行了部門的職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系。進一步強化量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，確保了士官學院各項事務(wù)的正常運行。為學院工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)就量化考核小組進行年度工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容簡介：
二、工作方法：
1、首先，本小組對學習部、紀檢部等部門所反映的日常加扣分情況進行匯總。
2、第二，將加扣分匯總情況進行公開，以便各學員了解自己的加扣分情況。
3、第三，將學員日常加扣分情況在電腦上進行周匯總、月匯總以及各周情況分析，指出學員周內(nèi)問題所在。
4、最后，依據(jù)匯總情況做出周評比、月評比。通過評比選出優(yōu)秀個人、優(yōu)秀寢室及優(yōu)秀班級。并對各學員做出星級評定。
三、工作中存在的問題：
1、對接方面：本小組與個別部門數(shù)據(jù)對接時存在模糊不清現(xiàn)象。例如：糾察部門將違紀人員進行拍照但沒有登記實際名字與班級，而糾察部門又不能與違紀人員所在連隊的骨干及時對接，所以上報至量化小組也不清楚違紀人員所在連隊，造成工作上的紕漏。
2、工作方面：存在模糊性扣分，需對模糊性扣分項進一步明確。存在問題如下：
翻墻外出;(2)酗酒；（3）晚歸；（4）查寢室交手機態(tài)度惡劣；（5）連隊列隊不齊，隊列紀律較差；（6）執(zhí)勤人員不在崗、遲到、早退、脫崗；（7）執(zhí)勤人員對違紀情況不登記至開學以來，17級小組成員在量化組組長的指導下已逐步步入正軌，小組成員都具備良好的作風，較強的時間觀念，對待工作嚴謹不馬虎。小組每天的工作十分繁雜，但仍能做到工作分配井井有條，并在工作完成后進行檢查，確保數(shù)據(jù)的準確。由于小組的工作關(guān)系到各士官學員及各連隊的優(yōu)勝評定，所以要求小組成員都具有公平、公正的責任心，不徇私舞弊，這也是量化考核小組的工作原則。
（1）。
五、會議：本學期小組共開展三次大型會議，分別為年初、年中、年末會議，會議內(nèi)容主要包括工作分配、工作要求、扣分標準、作風養(yǎng)成、年度審核以及工作總結(jié)。除此之外，小組每周日晚會召開一次，不負責任。
四、工作狀況：例會，針對每周的工作情況及工作問題進行分析及整改。
量化考核小組自成立以來，積極配合老師工作，主動完成部門所交給的任務(wù)，小組成員始終秉持公平公正的責任心對待工作。下一步，小組將針對本年度工作中所出現(xiàn)的各項問題進行整改，爭取將小組的工作效率及工作質(zhì)量得到進一步的提高。同時，小組也會對組內(nèi)成員的思想工作進行更大力度的升華。小組成績的取得歸功于院領(lǐng)導的直接指導，全體成員的積極協(xié)助，通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中存在不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服，爭取得到老師及同學們對量化考核小組工作的肯定與贊賞。
量化考核小組。
2018年1月2日。
辦公室周總結(jié)報告篇十六
一、求真務(wù)實，腳踏實地，認真做好分管工作。
1.認真做好領(lǐng)導信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導接訪工作有序進行，認真做。
好上訪群眾的登記工作，對領(lǐng)導接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達95%，減少了群眾越級上訪和重復(fù)上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達100%。
2.做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在“2會”和世博會時期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實施意見;健全各項制度;明確責任，抓好落實，確保完成每項工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評價。加強協(xié)調(diào)，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
二、加強學習，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力。
1.抓好理論學習，努力提高自身素質(zhì)。堅持學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，較好領(lǐng)會十七屆五中全會精神，認真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學習中，采取集中學習與自習相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學習筆記2萬余字，完成學習心得2篇，調(diào)研文章1篇。
2.抓好業(yè)務(wù)學習，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認真學習國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學習省、市領(lǐng)導對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學習業(yè)務(wù)知識，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
三、學法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序。
1.強化學法，依法辦事能力進一步增強。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識增強。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效;聘請律師參與領(lǐng)導接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分。
一年來，本人以“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加強學習、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定。現(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
加強學習，不斷增強拒腐防變的能力。
學習是一個永恒的課題，我始終把學習作為一種政治責任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認識，堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的自覺性和堅定性。今年以來，認真學習馬列主義、毛**思想、鄧**理論、“三個代表”重要思想，十七屆五中全會精神和科學發(fā)展觀，認真學習黨章和黨風廉政建設(shè)材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。一是本職工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會黨風廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學習外，經(jīng)常性地學習黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴。
二是認真組織全局開展經(jīng)常性的黨風廉政建設(shè)教教育，提高工作效率，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎约耗軌驀酪月杉?、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發(fā)生違紀、違法案件。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格按照信訪法律法規(guī)，切實為群眾服務(wù)。
五、工作學習中存在的不足。
1、學習時緊時松，沒有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;。
2、工作中求穩(wěn)，缺乏開拓創(chuàng)新的精神。
為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
一、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認識的新突破。
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的新突破。
辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
三、把握服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破。
辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。2005年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗及時推廣。第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調(diào)研，當好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導決策和指導工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導提供了大量的問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在1以上，每年都有20個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納。
第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權(quán)威”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權(quán)威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領(lǐng)導環(huán)節(jié)和領(lǐng)導方法。這項工作只有得到領(lǐng)導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領(lǐng)導重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領(lǐng)導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權(quán)威。二是突出督查重點。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費公示制、政務(wù)公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
四、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破。
做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領(lǐng)導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕薄Ｄ繕丝己藱C制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將年工作總結(jié)暨年工作計劃匯報如下：
年的總結(jié)工作如下：
一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。
(一)“三辦”水平進一步提升。
一是辦文水平提高。文件共xxx件，發(fā)文共xxx件，復(fù)印共xxx件，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇，共計xxx字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計xxx次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
(二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升。
立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立“建設(shè)學習型辦公室”的目標。嚴格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
(三)進一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進各項工作。
一是根據(jù)集團公司下達的《年子公司經(jīng)營及重點工作目標任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標等內(nèi)容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達到100%，全力推進各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費用不超預(yù)算。
二、安全工作。
對安全生產(chǎn)的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足。
(一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強。
201x年工作計劃如下：
一、加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自綜合素質(zhì)。
一是以提高素質(zhì)、改進作風、增強團結(jié)為重點，加強政治理論學習，認真領(lǐng)會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓和業(yè)余自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務(wù)水平。
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確?！皟蓚€到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當好領(lǐng)導助手。在為領(lǐng)導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導決策更完善。在為領(lǐng)導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導工作更全面、更細致。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度。
力爭在年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確?！半p零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理。
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
辦公室周總結(jié)報告篇一
專項檢查活動活動開始后，辦公室按照活動意見要求，在認真學習活動精神，深入開展動員發(fā)動，統(tǒng)一思想認識的基礎(chǔ)上，以自查、互查和集中查擺相結(jié)合，對照活動意見確定的十個重點解決的問題，扎實開展了在科室內(nèi)部查擺問題活動，我們認為，辦公室工作雖無越位，但不會補位，存在缺位，不能進位，工作距離院黨組要求，距離工作形勢任務(wù)要求，尚有很大差距，特別是表現(xiàn)在作風建設(shè)上還存在諸多問題，具體情況如下。
一、存在的主要問題。
（一）工作存在應(yīng)付心理，缺乏創(chuàng)新精神。主要表現(xiàn)在：部分人員的責任感、榮譽心不強，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識，工作存在著被動應(yīng)付的問題，比如在組織材料方面，有時候不是想怎么按照領(lǐng)導要求，盡快把材料組織起來，而是能拖就拖，拖到最后把半生不熟的材料拿出來了事，甚至有時候為了圖省事，把以前的材料或者別人的材料拿出來復(fù)制粘貼，改改頭換換面充事；有的人員也存在馬到山前車到站的思想，不想去如何在工作中去創(chuàng)新，去做出新成績，工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，致使工作長期沒有起色；還有些干部雖無應(yīng)付心理，但存在創(chuàng)新觀念上的誤區(qū)。
（二）缺乏超前意識，工作前瞻性不強。主要表現(xiàn)在：對整體工作缺乏總體目標和規(guī)劃，領(lǐng)導怎么布臵，我就怎么落實，缺乏對階段性重點的把握，比如說在文明創(chuàng)建方面，不是主動去做出文明爭創(chuàng)的具體規(guī)劃、計劃，往往要等到上級或者領(lǐng)導把爭創(chuàng)目標任務(wù)提出來，才去落實。同時，日常工作前瞻性不足，導致條理性不強，特別是在應(yīng)急事務(wù)方面，往往因為預(yù)見性計劃性不強由導致忙而亂。
（三）內(nèi)部協(xié)作配合不足，和諧型團隊建設(shè)需進一步加強。主要表現(xiàn)在：部分工作人員整體意識不足，頭腦中存在著分工即分家，分工不合作觀念，對各自分工工作考慮較多，對整體工作考慮較少，包括在每個個人間，相互缺乏應(yīng)有的溝通和協(xié)調(diào)，相互間存在形成的文件不傳、材料不看、工作不通氣的現(xiàn)象，無形中降低了工作效率，不能形成合力，有時甚至產(chǎn)生誤解和掣肘，出現(xiàn)一些不和諧因素。尤其表現(xiàn)在會議及活動的組織上，問題時有發(fā)生。
機關(guān)方面，主動協(xié)調(diào)配合的意識還不強，對于一些能夠配合幫助的工作，存在多一事不如少一事的思想，能全推出去就推出去。還有一些應(yīng)作的服務(wù)做得不到位，比如有些科室開會需要準備會議室，有時候就只把門給開開就了事，會中怎么服務(wù)，會后怎么服務(wù)，就不上心了；在服務(wù)全院工作方面，還不能做到細心熱心，往往只偏重于做好“下達”，不注重調(diào)查研究，做好“上傳”。
（五）精神狀態(tài)欠佳，缺乏朝氣和活力。主要表現(xiàn)在：部分工作人員缺乏應(yīng)有的朝氣和活力，在精神上萎靡不振，行為上懶懶散散，衣著上松松垮垮，顯得暮氣沉沉，沒有領(lǐng)率科室的氣質(zhì)。在工作上，部分人員缺乏銳氣，開拓進取，大膽工作的精神不足，怕挨批評，怕?lián)熑?，工作畏首畏尾；還有部分人員勇挑重擔的意識不強，工作推諉扯皮，捻輕怕重，工作稍稍繁重一點就怨天尤人，甚至發(fā)生過如找借口如身體不適、設(shè)備不行、家中有事等逃避工作，逃避責任的情況。
于辦公樓管理秩序檢查通報制度，想起來就檢查檢查，通報一下，沒想起來就晾在一邊，制度執(zhí)行不嚴格。
（七）作風還不硬，機關(guān)領(lǐng)率作用性體現(xiàn)不突出。主要表現(xiàn)在：個別工作人員在大局意識、組織紀律觀念上不過硬，對機關(guān)有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行遵守得不夠好，存在我行我素、自由散漫、紀律松弛等問題，如有的人員不能按規(guī)定執(zhí)行上下班制度；個別同志工作紀律意識淡薄，上班時間串崗、在辦公室大聲喧嘩、用工作電腦打游戲等；個別人員不打招呼就長時間離開工作崗位；不能嚴格執(zhí)行工作日中午禁酒令；個別人員存在公車私駕問題；個別人員接人待客時，特別是接待來訪群眾、咨詢電話，存在口氣硬、臉難看、話難聽問題。
（八）學習的氛圍不濃厚，學習型組織建設(shè)還有待進一步加強。主要表現(xiàn)在：主動學習充電的意識不強，導致業(yè)務(wù)知識較少，專業(yè)素質(zhì)較低，寫材料搞調(diào)研，認識問題分析問題不深不透；參加集體組織學習時，也存在不能積極投入，缺席的借口多托詞多，做表面文章多的問題，科室的學習氛圍不濃厚。
（九）個人修養(yǎng)還不夠高，思想境界還不到。主要表現(xiàn)在：從辦公室每個個人來講，思想境界、個人修養(yǎng)都還不夠高，個別人還存在著比較嚴重的問題。比如某些人自我中心，凡事先講條件先考慮自己，不顧集體利益、大局利益；某些人存在情緒化問題，遇到矛盾不冷靜，不是主動去理解別人，不會控制情緒。
二、存在問題的原因及危害。
以上問題的存在，其根源不僅在思想上，而且也在內(nèi)部制度上和管理上，究其原因及危害，有以下幾方面：
（一）對工作職責的定位還不夠準確。辦公室是機關(guān)運轉(zhuǎn)的中樞，更是參謀部、服務(wù)部。但是具體工作中，辦公室工作人員對于中樞和參謀部、服務(wù)部的認識還有偏差。在某些干部觀念中，片面的只強調(diào)中樞作用，把辦公室工作定位于傳達指示、督查落實、考核管理上，而忽略了服務(wù)職能，從而導致了不能主動服務(wù)決策、服務(wù)機關(guān)，也導致了與基層干部群眾的溝通聯(lián)系的斷層，對基層想什么，想要反映什么不關(guān)心不了解，也不能很好的服務(wù)于基層。同時，定位上的不準確，也導致了狹隘的小集體利益觀念，凡事首先從小集體利益出發(fā)考慮，權(quán)衡個人得失多，為大局服務(wù)，為事業(yè)奉獻、為群眾服務(wù)的觀念有所淡化。
同程度的影響，這與新時期辦公室工作的特點和要求仍然存在不適應(yīng)。
（三）規(guī)章制度執(zhí)行不嚴。嚴格的制度紀律是部門凝聚力的保障，是部門戰(zhàn)斗力的保障。為規(guī)范內(nèi)部管理，辦公室對辦公室內(nèi)部規(guī)章制度進行了進一步規(guī)范和完善，但是在具體執(zhí)行過程中，還是存在執(zhí)行不到位問題。而對于反映出來的工作效率不高、質(zhì)量不高、服務(wù)不到位、協(xié)作能力欠缺以及組織紀律觀念不強等問題，許多都可以在規(guī)章制度執(zhí)行不嚴、執(zhí)行不力方面找到原因，不能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，就不可能規(guī)范工作、規(guī)范管理，就不能落實責任，嚴格追究，而一旦不能嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)章制度也就會失去就對人的約束里，從而也失去了工作人員工作的責任和壓力。
（四）缺乏科學的競爭激勵機制。良好的競爭激勵機制是激活單位活力、增強工作動力的重要催化劑。前述部分干警存在的精神狀態(tài)不佳，工作萎靡不振的問題，很大程度上可以歸結(jié)為辦公室內(nèi)部缺乏競爭激勵機制而至，因為缺乏科學的競爭激勵機制，干多干好不能獎，干少干孬不能罰，從而在干部思想中形成了干好干壞一個樣，干多干少一個樣，多干多風險，少干少風險，不干沒風險的思想，從而不能夠充分調(diào)動工作人員的積極性創(chuàng)造性，由此產(chǎn)生了不愿多干苦干，被動應(yīng)付，人浮于事等問題。
忙,事務(wù)性工作多，抽出時間來組織學習的機會也比較少，而長期以來，科室內(nèi)部也有意無意的放松了對于政治思想理論、經(jīng)濟稅收業(yè)務(wù)等的學習，對深入學習理論的重要性認識也漸漸淡漠，導致了片面的把學習當作軟任務(wù)，把業(yè)務(wù)工作作為硬指標問題，這也不同程度上導致了辦公室工作無潛力可挖的問題。
（六）隊伍素質(zhì)還不夠過硬。辦公室工作要求工作人員素質(zhì)要高、能力要強、自我約束要嚴，部分同志的綜合素質(zhì)與市局黨組的要求，與工作形勢任務(wù)要求還存在相當?shù)牟罹?，影響到了部分工作的開展，也直接導致了整體工作抓不力，工作不落實，成效上不去等問題，影響到了工作開展。
對于以上問題，我們將在進一步查思想、找根源的基礎(chǔ)上，認真研究整改措施，做到逐條整改、逐條落實，切實解決干部作風上存在的突出問題，達到“問題真解決、面貌真改觀、作風真改進、紀律真加強、能力真提升、效率真提高、工作真落實”的目的，將整改成果體現(xiàn)在實際工作的進展中。
辦公室周總結(jié)報告篇二
大學四年的校園生活即將結(jié)束，四年在__大學學習的寶貴時間里，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)知識，還了解了有關(guān)計算機、會計等方面的應(yīng)用性知識。為了更好地在社會實踐中理解和掌握這些知識，提高自己處理問題、解決問題的能力，鍛煉自己走出校園走向社會的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進行了為期一個多月的實習。
長春，聽名字應(yīng)該是一個四季如花的城市，不過很可惜，名不副實。大海食品批發(fā)部位于長春市的新干調(diào)市場內(nèi)部，整個一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關(guān)的調(diào)料的私人公司。
公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主，公司自己有運輸?shù)呢涇嚕瑢ｉT給城市中各中小超市提供貨物。別看是私人小型企業(yè)，公司很是講究誠信，注重信譽。提供給各個超市的貨物，質(zhì)量絕對是沒有問題的，超市若是賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。憑借著較高的銷售業(yè)績和良好的誠信，大海食品在20__年被評為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商。
在實習期間，我在大海食品批發(fā)部擔任辦公室文員一職。主要任務(wù)是在電腦上錄入資料并核對資料。其次，由于公司規(guī)模比較小，人員也比較少，所以我平時還會兼顧其他職位，比如打掃衛(wèi)生，打印資料，填寫貨物單，接聽電話等。
1、對“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的認識。以前一聽到文員，我就會下意識地理解為行政打字員，認為他們的主要工作就是負責文字的錄入，其實不然。文員分為兩類：第一類文員，即普通意義的文員；第二類文員，即非普通意義的文員。普通意義上的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理助理。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是從事文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
也是通過這次實習，我學會了如何簡單操作打印機，學習的過程很不順利，因為我挺笨的，可以說對機器操作這方面一竅不通，看似簡單的步驟也要反復(fù)操作好幾遍才會記住。還記得當時老板只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對著打印機反復(fù)練習，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎么辦了，笨死我了！不過最后終于學會如何使用了，才發(fā)現(xiàn)其實也挺簡單的，應(yīng)該是初次接觸的原因吧。
2、對私人小企業(yè)的新認識?？赡苁鞘艿綒v史書或者是政治經(jīng)濟學的影響，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的，只顧著資本家的個人利益，剝削壓迫員工，就連對員工的態(tài)度也不是很好；而員工與員工之間的人際關(guān)系也不是很好，平時大家都各忙各的，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處?？晒ぷ髁艘欢螘r間以后才發(fā)現(xiàn)事實不是這樣的，私人企業(yè)的形象其實很大一部分取決于老板的形象，老板對待員工的態(tài)度也不僅僅只取決于員工的業(yè)績。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個大班級，這其中包含來自各個年級的“同學們”，大家雖然年齡不同，所掌握的技能等級也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕松的，也可能是東北人特別能放得開的性格吧，再加上老板也不是很管著我們，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復(fù)煩悶的工作內(nèi)容，工作起來也不會特別悶。
3、對企業(yè)中人際關(guān)系的新理解，尤其是員工與老板之間的相處模式。以前看過的一本雜志把企業(yè)當中的人際關(guān)系分為三種：相互尊重相敬如賓型、等級觀念明顯貓和老鼠型、介于兩者之間相處融洽型。沒有到這個公司實習以前，我一直認為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式，就像學生與老師一樣，這之中的等級差距是不可能去跨越的。而我從小就怕老師，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學生。在公司也是一樣，我對老板總是有著一種敬畏之感，就像老鼠敬畏著貓一樣，我始終學不會如何與上級輕松相處，在老板面前我不會放松自己，身體與神經(jīng)始終都是緊繃著的，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西，老是怕這怕那。
不得不說，這個老板真的很好。我去年暑期其實就曾在這里實習過，擔任的是電話推銷員，當時老板對我們實習生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個老板了，真的非常感謝老板能再次給我這個實習的機會。老板在做人方面很成功，他特別善解人意，每當他給我們開會或與我們單獨談話時，總是能夠看出我們的緊張與膽怯，他會主動開玩笑，緩和尷尬的氣氛，平時早晚還會與我們主動的打招呼，工作出錯時他也不會特別嚴厲兇狠的批評，但是有錯誤他還是會直接指出，只要改正他都會原諒。就這樣，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老板面前，一點點的化解了。在后來的一個月實習生活中，我會偶爾的與大家開開小玩笑，開會的時候我也會積極發(fā)言，提出自己的觀點和想法，當然有時候老板也會不贊同，不過我也不會像以前一樣因此就什么都不說了，真的很感謝老板，讓我自己變的更加的有勇氣。
4、認識到公司誠信對公司的作用。誠實善良，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)在社會所要求的公民基本準則。雖然老板平時在開會的時候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠實做人，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時工作的座右銘。我們公司負責給各個超市提供貨物，質(zhì)量方面是絕對沒有問題的，如果超市賣不動，則可以退回來，只要不影響二次銷售。我記得特別清楚，暑假期間由于天氣炎熱，高溫降低了食品的保質(zhì)期，再加上炎炎夏日人們對肉類腸類的購買欲下降，所以那段時間各種腸類的退貨率特別高。我想要是換做別的黑心的老板，看著這么多被退回來的貨物，肯定會換個生產(chǎn)日期重新包裝，再次賣給別的超市，也不管吃到這些產(chǎn)品的消費者會不會有生命安全方面的問題。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨，二話沒說，馬上就和廠家取得了聯(lián)系，派人取走了貨。
我覺得這是作為一個商人最起碼的原則，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè)，當你的商品被證明有質(zhì)量問題時，你應(yīng)當像之前承諾過的一樣，兌現(xiàn)自己的諾言，這樣會贏得別人對你最起碼的尊重。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽與企業(yè)形象，長時間以來一直與長春市廣大中小超市保持著長期的合作關(guān)系。我想做人也是一樣，踏入社會，我們與行行色色的人們打交道，誠信才能廣交朋友！
5、提高自身綜合素質(zhì)。包括外在形象，與人交往待人接物的態(tài)度與方式，不斷學習，服務(wù)意識等等。首先，外在形象在應(yīng)聘工作的時候還是多多少少會有影響的，畢竟沒有那個公司會愿意錄用一個外表看起來邋里邋遢的員工，從某種程度上來說，一個人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時候一定要注意自己的穿著，整潔大方即可；其次，在與人交談的時候，一定要禮貌待人，要尊重對方，尤其是在打電話的時候，因為我們看不到對方的面部表情，我們對對方態(tài)度的判斷是通過對方所說的話體現(xiàn)出來的，所以要互相尊重；接下來，有時我會覺得我所掌握的的知識非常的有限，令我在工作時遇到很多自己解決不了的問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。
在實習的這段時間里，我得到了領(lǐng)導和老員工們的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在公司這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要各位前輩的指點和自己積極的去勤學多問。作為新人，犯錯誤是不可避免的，但是工作，就是要為自己的行為負責。我會把自己的心態(tài)調(diào)整好。對于我們這些即將踏入社會上的新人來說，實習既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我們要以社會主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。通過這次的暑期社會實踐，我收獲了很多書本上讀不到的知識，對公司文員工作有了更全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義深淵。對于文員的工作我想我需要學習的地方還有很多，現(xiàn)在只是暫時的告一段落，今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己！
辦公室周總結(jié)報告篇三
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當好助手。
下面我就匯報一下本學期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責的：
一、文秘工作。每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，盡自己能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。
二、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
三、會議管理。認真細致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。
四、檔案整理。根據(jù)教育督導室的要求，按時完成了合格學校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作，以及小學畢業(yè)微機派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點差錯，經(jīng)常加班加點。
五、宣傳工作。作為辦公室主任，理應(yīng)擔當宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導關(guān)心我校發(fā)展親臨指導工作，校本培訓如火如荼地進行，支部組織開展的政治學習，教導處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內(nèi)容。由于自己還擔任了語文教學兼班主任工作，本學期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
六、值日工作。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。
今后努力方向。
隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
三是要進一步加強自身的學習，不斷提高教學水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創(chuàng)建教育強區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。了這個永久的目標，辦公室的腳步永不停留，我們的奮斗永無止息!讓我們以烈火如佘的熱情迎接下學期的工作吧，向08學期說一聲“拜拜”吧!
辦公室周總結(jié)報告篇四
x城校區(qū)財務(wù)工作在x城校區(qū)管委會領(lǐng)導和校財務(wù)部的指導下，辦公室全體同志密切合作，圍繞中心，努力做好宣城校區(qū)財務(wù)工作，下面就開學以來的財務(wù)辦工作總結(jié)如下：
建設(shè)x城校區(qū)是學校工作一件重大任務(wù)，遠距離辦學不僅考驗學校的教學能力，也考驗校區(qū)的管理水平。迎新是x城校區(qū)工作的第一要務(wù)工作，在時間緊任務(wù)重，遠離校本部不利的情況下，首先是做好收費系統(tǒng)調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運行；積極協(xié)調(diào)與銀行的關(guān)系。
加強和規(guī)范對資產(chǎn)的管理，成立x城校區(qū)資產(chǎn)管理工作領(lǐng)導小組，健全資產(chǎn)管理工作。
加強對經(jīng)濟合同的管理，按照學校有關(guān)規(guī)定，通過公開競爭性談判引進社會優(yōu)質(zhì)資源進入學校參與服務(wù)工作，作為合同協(xié)辦部門，一方面敦促乙方認真履行合同條約，一方面做好服務(wù)工作，保證合同能如期執(zhí)行。
會計核算是財務(wù)工作的核心，進一步做好和規(guī)范會計核算是做好財務(wù)工作的基礎(chǔ)，做好會計核算工作必須是建立在嚴格執(zhí)行學校制定的各項文件基礎(chǔ)上，同時要結(jié)合x城校區(qū)工作的特點，處理好原則與具體事項的關(guān)系，切實規(guī)范x城校區(qū)核算工作。
加強對清理往來款，督促各單位做好各類資金的使用，完成學校下達給x城校區(qū)的預(yù)算。在做好會計核算工作的同時，強調(diào)為x城校區(qū)運行提供更好地服務(wù)是財務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點，首先強化內(nèi)部人員的管理，牢固樹立為師生員工服務(wù)的理念，其次是虛心接受監(jiān)督，對提出的問題，只要合理就立即改正，個別老師提出中午下課“校園一卡通”充值的問題，我們采取了推遲x分鐘下班，解決了充值問題。對一些不切實際的問題進行耐心解釋，此外，我們還積極走訪相關(guān)單位，主動聽取意見和建議，不斷的改進我們的工作作風。
開學伊始，由于多鐘原因，食堂的伙食成為學校的焦點問題，財務(wù)辦公室也積極與市物價部門進行對接，來校召開了有多家農(nóng)業(yè)開發(fā)的龍頭企業(yè)參加的農(nóng)校對接會，作為牽頭單位積極與后勤與保衛(wèi)辦公室合作，走訪多家企業(yè)落實對接成果，目前已多家企業(yè)的食品進入師生飯桌，為穩(wěn)定菜價和保證食品的質(zhì)量提供有力的保證。
辦公室周總結(jié)報告篇五
辦公室文化的內(nèi)涵，把文化概念引入辦公室管理之中，并對高校辦公室文化建設(shè)的重要性和如何進行建設(shè)作了簡明扼要的分析，今天本站小編給大家找來了辦公室每個月總結(jié)報告，供大家參考和閱讀。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在20xx年我們會做的更好!
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望!
我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié):。
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作):。
3)開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作:。
一、拓展招聘渠道:。
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。
3.對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。
4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作:。
1.發(fā)布招聘信息:。
對日常的招聘崗位進行分析，包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫。
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會。
:來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作:。
1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升;。
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;。
3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作:。
1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。
2.對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。
五、行政事務(wù)。
目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，
個人能力分析:。
優(yōu)勢:親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢:鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
提升措施:。
1)充分學習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;。
2)反省自己，針對工作中的不足進行改進;。
3)深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識;。
4)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理;。
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務(wù)。
這兩個月的基本完成了領(lǐng)導安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
今年x月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份。
如下：
一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結(jié)報告。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好。
下半年工作計劃。
爭取將各項工作開展得更好。
辦公室周總結(jié)報告篇六
高新區(qū)工會在市工會、市黨委的領(lǐng)導下，堅持以“科學發(fā)展觀”重要思想、黨的xx屆四中全會精神為指針，以全省爭第一、全國爭地位為發(fā)展主題，堅定不移地推動“依靠方針”，突出履行維護職能，創(chuàng)造性地開展工會工作。
一、落實“融入中心、服務(wù)大局”的職能要求，不斷夯實基礎(chǔ)工程。
一是抓好非公企業(yè)工會組建和農(nóng)民工入會工作，截至6月30日止，建會25家，發(fā)展新會員2774人，其中農(nóng)民工會員193人。超指標兌現(xiàn)市工會年初下達的發(fā)展計劃。二是深入開展建家活動，不斷增強基層工會的活力。按照長沙市總工會關(guān)于創(chuàng)建長沙市“模范職工之家”的要求，積極組織和發(fā)動園區(qū)企業(yè)開展創(chuàng)建活動。并堅持成熟一家，發(fā)展一家的原則，通過經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導和檢查，現(xiàn)已申報3家企業(yè)創(chuàng)市級模范職工之家。三是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會聯(lián)合會規(guī)范化建設(shè)。按照黨委政府重視支持好、組織網(wǎng)絡(luò)健全好、履行基本職責好、指導幫助基層好、服務(wù)職工群眾好、圍繞中心開展工作好的“六好”要求，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)范化建設(shè)，不斷推進“雙措并舉、二次覆蓋”工作力度，使工會聯(lián)合會規(guī)范化建設(shè)成果顯著。四是加強工會干部的教育培訓工作。上半年組織園區(qū)企業(yè)5名工會干部參加了長沙市工會干部第二十七期崗位培訓，組織高新區(qū)總工會工會專干分批參加省總工會舉辦的工會新聞通訊員及網(wǎng)絡(luò)信息員培訓，有力提高了工會干部的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能。
二、堅持“兩個維護相統(tǒng)一”的工作原則，大力促進民主政治建設(shè)。
我們始終堅持把加強民主管理，依靠職工群眾抓建設(shè)作為實踐“科學發(fā)展觀”的主要內(nèi)容，做為強化民主政治建設(shè)的一項基本內(nèi)容，作為各級工會組織的一項重要任務(wù)來抓，不斷地完善、鞏固、創(chuàng)新和發(fā)展。一是切實發(fā)揮了職代會作用。5月份前，在區(qū)工會的指導下，全區(qū)20個單位相繼召開了職工代表大會，共有51名領(lǐng)導和34名基層干部在職代會上述職，接受職工代表民主評議，強化了政務(wù)廠務(wù)公開的落實。二是把握關(guān)鍵，不斷深化政務(wù)公開工作。區(qū)工會切實承擔起政務(wù)廠務(wù)公開推進落實的責任，圍繞改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的重點問題、職工群眾關(guān)注的熱點問題、領(lǐng)導干部廉潔自律和黨風廉政建設(shè)的關(guān)鍵問題進行公開，推動了政務(wù)廠務(wù)公開的不斷深化，確保了集體合同、女職工特殊權(quán)益保護專項合同、
勞動合同。
工資集體協(xié)議的簽訂履行陽光操作和公開透明。
三是不斷加強日常民主管理工作，我們充分發(fā)揮了民主管理聯(lián)席會作用，對涉及職工切身利益的各項重大方案，決策和議案，及時召開民主管理聯(lián)席會議審議通過。四是開展了職工代表視察活動，圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等項內(nèi)容，工會組織20名職工代表專項視察30次，發(fā)現(xiàn)并解決問題20件，形成視察報告，為領(lǐng)導班子決策提供了重要參考依據(jù)，發(fā)揮了職工代表的監(jiān)督作用。
三、打造“創(chuàng)爭”亮點，加強文化建設(shè)，發(fā)揮工會組織的維權(quán)保障功能。
為了使創(chuàng)學習型組織，爭做知識型職工取得實效，我們以抓好園區(qū)企業(yè)“職工書屋”的建設(shè)為龍頭，以工人階級宣傳月活動為依托，以文體勞三賽活動為載體，不斷加大創(chuàng)爭工作力度，使創(chuàng)爭工作切實取得實效。在開辦職工書屋上，注重規(guī)范化管理，書屋的書籍、格局及采光、布景均要求上乘，并有專人管理，全天候向職工開放，努力為職工學習創(chuàng)造條件，搭建平臺。并得到了黨政領(lǐng)導的大力支持，現(xiàn)已條件成熟，上半年申報市級“優(yōu)秀職工書屋”。
在工人階段宣傳月上，以慶祝五一為契機，努力唱響祖國好、共產(chǎn)黨好、社會主義好的主旋律，通過召開轄區(qū)各條戰(zhàn)線的勞模座談會，策劃“麓谷之夢”大型文藝節(jié)目，籌備“數(shù)風流人物，還看今朝”勞模報告會以及“工會，我的家”主題演講比賽等手段，積極弘揚工人階級的偉大品格，把方方面面的力量緊緊的團結(jié)在工作組織的周圍。在文體活動組織上，區(qū)工會組織了“星城杯”和“安康杯”兩次勞動競賽，通過知識搶答、名師帶高徒簽約、首席技師命名和主題演講、金點子征集和安全生產(chǎn)月攻關(guān)等方式方法，進一步倡導勞動光榮、學技術(shù)、練硬功的積極性。
在勞動競賽中，職工群眾中涌現(xiàn)出了一批專業(yè)技術(shù)好、文藝有特長的職工群眾，并經(jīng)過層層篩選，選送21名選手參加了第四屆長沙市職工羽毛球賽，“黨在我心中”卡拉ok選拔賽，勞動者之星大型文藝晚會匯演等，獲得一等獎和優(yōu)秀獎的好成績。在女工工作上，在“三八”國際勞動婦女節(jié)之際，組織近百名女工參加了市總工會女職工委員會舉辦的“關(guān)愛心連心”、“幫扶手拿手”、“健康情暖情”等系列活動。并實施“關(guān)愛女性健康、提升生命價值”的愛心工程，積極推進“女職工特殊疾病保險”工作，為廣大女職工辦實事、好事，解決女工的后顧之憂。
在困難職工幫扶上，為了不讓一名職工看不起病，不讓一名職工子女上不起學，不讓一名職工生活在貧困線以下，區(qū)工會組織不斷完善和更新困難職工信息數(shù)據(jù)庫，使困難職工能夠得到及時的幫扶。并主動承辦了“依法維權(quán)、共建和諧---百名法律志愿工作者咨詢活動”啟動儀式，制作法律、法規(guī)等維權(quán)知識的宣傳板16塊，并進行現(xiàn)場維權(quán)咨詢活動。同時，開辦農(nóng)民工業(yè)余學校，提供農(nóng)民工就業(yè)培訓。充分利用高新區(qū)勞動保障局和人才服務(wù)中心的資源優(yōu)勢，為農(nóng)民工和被拆遷農(nóng)民工提供就業(yè)培訓。目前，長沙高新區(qū)工會幫扶困難職工及單親女職工40人，幫扶資金2.5萬元，上半年慰問困難家庭60戶，發(fā)放慰問物資60份，真正使三不讓工程落到了實處。
辦公室周總結(jié)報告篇七
在工作中,始終把學習放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。通過學習,進一步增強黨性,提高政治思想素質(zhì),牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、認真履行職責,積極開展工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(一)努力做好行政治理工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政治理,組織全體職工大會及其它學校對外活動、會議等。
2、認真做好材料的撰寫、信息上報和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時,督辦到位。
3、完成歷年、歷期學校工作計劃、總結(jié)、各種匯報材料。文字材料表述準確,數(shù)據(jù)具體,概括全面,富有特色,為學校工作添彩。
4、加強文書檔案的收集、整理和歸檔工作,多次受到上級肯定。
5、切實做好教職工考核、評價工作,調(diào)動教職工工作積極性。
6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,做到及時匯報、及時解決。
7、多途徑抓好了對外宣傳工作,做到了報紙有文字、電臺有聲音、電視有形象,有效地提升了學校形象。
二)協(xié)助黨支部做好各項工作。
1、完成黨務(wù)相關(guān)計劃、總結(jié)及匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習。
3、定期開展支部組織活動,對黨員開展了民主評議,召開了民主生活會,提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力。
4、學校支部組織發(fā)展快,建設(shè)好,支部工作多次受到上級表彰,組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,對學校支部工作進行宣傳。
(三)認真做好人事、勞資工作。
2、在市教育局的指導下,協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開招考教師,做到公平公正、公開透明,確保程序公開、公正,為學校選拔了一批批優(yōu)秀教師。
3、認真搞好人事相關(guān)報表,做到準確及時。
4、認真搞好每年教師年度考核、職稱評審、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作,建立并完善了學校評價考核制度,受到上級的高度評價。
5、依據(jù)上級關(guān)于加強人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神,認真做好教師聘任、聘用,以推進人事制度改革為核心,逐步建立了一套“競爭上崗、優(yōu)化組合”的用人機制,落實學校內(nèi)部分配制度改革,增強了教師的責任感、緊迫感,充分調(diào)動了教職工的積極性和創(chuàng)造性。在聘用工作中,加強合同治理,科學地簽訂了教職工《聘用合同》,保障教職工和學校的權(quán)益。
6、認真做好教職工月工資核定、工資套改、正常晉薪、職務(wù)變動等工作,做到了準確、及時,沒有出現(xiàn)任何差錯,確保教職工利益。
(四)扎實開展法制教育,高度重視安全工作。
1、根據(jù)上級要求,嚴格實施學?！八奈濉逼辗āⅰ拔逦濉逼辗üぷ?扎實地開展法制宣傳教育,有效地提高了全校師生法制意識。在“四五”普法工作中,多次受到市、區(qū)法治辦的表彰獎勵。
2、高度重視安全工作,確保學校師生安全。在校長、書記的指導下,制訂并完善了學校相關(guān)安全治理制度,認真落實安全治理,確保了學校師生生命財產(chǎn)安全。加強周邊環(huán)境綜合治理,開展“社區(qū)共建”、“警校共育”,搞好綜治工作,確保校園平安。
(五)加強教師治理,提高隊伍素質(zhì)。
1、完善了學校關(guān)于加強師德師風建設(shè)的有關(guān)制度,通過制度加以規(guī)范,采取活動促進養(yǎng)成,打造了學校優(yōu)秀教師隊伍。
2、貫徹“名師塑校”的辦學理念,扎實開展“名師名校長”工程,培養(yǎng)了師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。
(六)在我的工作中,我做到了以下三點:。
一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。我對任何工作總是以“精益求精”為目標,從不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作。
二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙、紛雜之中,我處處著眼于學校聲譽、學校形象、學校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報的及時匯報,該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹立班子形象,實現(xiàn)學校意圖。
三是讓自己堅守職責,工作不推諉,積極主動,不以事難而怕為?！奥氊熅鸵馕吨熑?崗位就意味著任務(wù)”。我對工作負責,不回避問題,不玩“彎彎繞”,堅持原則,敢于負責,敢于承擔責任。
“種好自己的責任田”也是我對工作的基本要求。我用“態(tài)度決定高度”時時警示自己。應(yīng)該說,我的工作是負責的,有效的,是成功的。
辦公室周總結(jié)報告篇八
二〇〇九年工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）按照學校黨政工作要點中的要求，在學校領(lǐng)導及有關(guān)單位的大力支持和指導下，緊緊圍繞學校的中心任務(wù)，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，以高度的責任感，扎實的工作作風，圓滿地完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、2009年學校下達工作任務(wù)。
根據(jù)學校2009年黨政工作要點的總體要求及2009年學校主要工作任務(wù)分解，2009年學校下達工程造價辦公室工作任務(wù)：
（1）做好新建工程預(yù)算工作，并在工程開標前一天完成；
（3）做好在建工程的工程造價控制管理工作。
對照學校下達的工作任務(wù)，結(jié)合工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）工作職責。造價辦對2009年工作任務(wù)進行了細化分解，任務(wù)落實到人，同時明確各自承擔的工作任務(wù)及完成時間與質(zhì)量。
二、2009年工作任務(wù)完成的基本情況。
（一）新建工程的工程預(yù)算及審核工作。
列入造價辦年度工作計劃內(nèi)的工程預(yù)算任務(wù)，已在規(guī)定的時間內(nèi)全部完成（工程項目共計7項，其中年度工作計劃外一項）。
1、北校區(qū)綜合實驗樓工程；
2、北校區(qū)圖書館改擴建工程；
3、西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
4、校本部行政辦公樓工程；
5、北校區(qū)學生公寓13#－18#樓工程；
6、西校區(qū)運動場工程；
7、校本部網(wǎng)絡(luò)中心改造工程。
上述工程累計的預(yù)算總造價為11408.7萬元（詳見附表三）。
（二）竣工工程結(jié)算審核工作。
列入造價辦年度工作計劃內(nèi)及計劃外的工作任務(wù)，已在規(guī)定時間內(nèi)完成。工程項目共34項。
上述工程累計的工程結(jié)算總造價為7508萬元，經(jīng)造價辦審核審定數(shù)為5980萬元，核減數(shù)為1528萬元，平均核減率為20.35%（詳見附表二）。
（三）在建工程的造價控制管理工作。
造價辦始終把工程造價全過程跟蹤控制和審核的理念融入到在建工程施工階段造價控制的各個環(huán)節(jié)，合理控制工程造價，提高建設(shè)資金使用效益。此項工作主要包括：工程月進度款審核和在建工程的造價跟蹤控制和管理。
1、工程月進度款審核工作。
依據(jù)工程進展，按時完成各項工程的月進度款審核共24項，施工單位累計申報月進度款為8035.64萬元，監(jiān)理單位審核進度款為6273.45萬元，造價辦審核核定進度款為4805.8萬元，建議項目管理部門支付進度款4654.7萬元（詳見附表三）。
（1）北校區(qū)綜合實驗樓工程；
（2）北校區(qū)圖書館改擴建工程；
（3）西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
（4）校本部行政辦公樓工程；
（5）北校區(qū)學生公寓13#－15#樓工程；
（6）北校區(qū)學生公寓16#－18#樓工程。
（7）西校區(qū)運動場工程；
（8）西校區(qū)醫(yī)學樓工程（已竣工驗收）；
（9）西校區(qū)圖書館工程（已竣工驗收）；
（10）校本部教師新村1#－4#樓工程（已竣工驗收）。
2、在建工程施工過程的工程造價跟蹤控制與管理工作。
（1）北校區(qū)綜合實驗樓工程；
（2）北校區(qū)圖書館改擴建工程；
（3）西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
（4）校本部行政辦公樓工程；
（5）北校區(qū)學生公寓13#－15#樓工程；
（6）北校區(qū)學生公寓16#－18#樓工程；
（7）西校區(qū)運動場工程；
（8）西校區(qū)醫(yī)學樓工程（已竣工驗收）；
（9）西校區(qū)圖書館工程（已竣工驗收）；
（10）校本部教師新村工程（已竣工驗收）；
（11）校本部南大門東側(cè)圍墻及游園工程（已竣工驗收）。
參與上述項目的工程變更方案確認和施工現(xiàn)場勘驗、工程材料的詢價、招標及工程驗收等工作。
三、
其它方面的主要工作。
1、加強隊伍建設(shè)，注重抓好工作人員業(yè)務(wù)培訓提高。
今年五位同志參加專業(yè)繼續(xù)教育，其中又有兩位同志獲得監(jiān)理工程師證書，一位同志通過xx年造價工程師考試。
2、制度建設(shè)方面。
（1）參與學?！栋不绽砉ご髮W基本建設(shè)工程竣工決算工作規(guī)程》文件的草擬工作；
（2）為使管理工作逐步達到規(guī)范化、制度化。
今年結(jié)合造價辦工作制定了以下有關(guān)制度：
a、《工程造價辦公室工程施工階段的工程造價跟蹤控制管理工作規(guī)程》。
b、《工程造價辦公室工程月進度款審核工作規(guī)程（試行）》；
（3）結(jié)合造價辦的具體工作，進一步修改完善考核實施細則。
上半年對《工程造價辦公室工作人員年度考核實施細則（修訂）》進行了修訂。
4、為做好與社會溝通及宣傳學校，xx年上半年建立造價辦網(wǎng)頁；
5、繼續(xù)認真做好安全保衛(wèi)與消防安全及保密工作。
（2）進一步修訂安全保衛(wèi)及消防安全目標管理責任書；
（3）逐級逐崗簽訂安全保衛(wèi)、消防安全與保密工作責任書；
四、工作中存在的主要問題。
1、竣工工程驗收已投入使用，但施工單位的結(jié)算書仍不能在規(guī)定時間內(nèi)報送，直接影響工程竣工結(jié)算時間。尤其部分工程中的分包工程（消防、幕墻等）在主體工程已審核結(jié)束后，分包部分的結(jié)算仍遲遲未報送我辦，造成整個工程不能進行完整決算。
2、在審核過程中與施工單位遇到工程材料簽價、變更手續(xù)不完善，重大問題的爭議等，雙方為各自的利益相持不下。為了維護學校利益，據(jù)理力爭，造成工程結(jié)算審核不能在規(guī)定時間內(nèi)完成。
附件一：造價辦xx年工程預(yù)算任務(wù)完成情況一覽表。
附件二：造價辦xx年工程審核任務(wù)完成情況一覽表。
附件三：造價辦xx年工程造價（進度）控制匯總表。
辦公室周總結(jié)報告篇九
依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及《安徽理工大學基本建設(shè)管理暫行規(guī)定》《安徽理工大學工程造價管理暫行辦法》中的有關(guān)要求，為加強和規(guī)范在建工程施工階段的工程造價跟蹤控制與管理工作。結(jié)合工程造價辦公室（以下簡稱造價辦）的工作職責，特制訂本規(guī)程。
一、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作程序。
1、在建工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作分工；
（1）明確工程項目責任人；
（2）實施過程涉及各類簽批資料的審核人；
（3）實施過程涉及各類簽批資料的審批人。
2、熟悉在建工程的相關(guān)資料；
3、擬定在建工程造價跟蹤控制與管理工作實施計劃；
4、在建工程造價的動態(tài)跟蹤控制與管理；
5、在建工程造價跟蹤控制管理工作總結(jié)及效果評價。
二、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作的主要內(nèi)容。
2、負責所承擔工程的有關(guān)工程經(jīng)濟簽證收集整理；
3、負責所承擔工程的工程變更價款的審核工作；
4、負責所承擔工程的工程進度款撥付的復(fù)核工作；
5、負責所承擔工程的施工變更的現(xiàn)場勘察（驗）工作；
6、定期參加所承擔工程的工程例會；
8、建立重大事項（或問題）會商制；
9、定期將所承擔工程的工程造價變化情況及控制的重點進行風險預(yù)測與分析，并初步提出可行的預(yù)防措施及對策。經(jīng)造價辦研究討論后，向工程項目管理單位進行通報。
三、工程施工階段工程造價跟蹤控制管理工作的要求。
工作考核重要內(nèi)容之一。
2、造價辦工作人員在工程造價跟蹤控制管理工作過程中，應(yīng)積極主動與工程項目管理單位的現(xiàn)場施工員，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，及時溝通信息，全面了解掌握工程的進展及現(xiàn)狀。
3、工程施工過程中如發(fā)生突發(fā)性或較大工程變更等事項，需工程造價人員現(xiàn)場勘察（驗）的，在接到通知后應(yīng)及時到達施工現(xiàn)場。并協(xié)助工程項目管理單位的現(xiàn)場施工員開展勘察（驗）工作。
4、對工程項目管理單位報送的月進度款報表應(yīng)及時進行復(fù)核，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回工程項目管理單位。
5、對所承擔的工程在工程施工階段各項工作，應(yīng)依據(jù)本規(guī)程中的有關(guān)程序與要求，及時認真做好各種記錄，并負責建立一套完整的在建工程施工階段工程造價跟蹤控制管理資料。
工程造價辦公室。
二〇〇五年四月二十二日。
辦公室周總結(jié)報告篇十
辦公室作為公司的服務(wù)保障性部門，涉及辦文、辦事、辦會、行政管理和檔案管理等，職責范圍廣、責任要求嚴、工作跨度大、質(zhì)量標準高。從這個意義上講，辦公室工作優(yōu)質(zhì)高效的運轉(zhuǎn)，對公司經(jīng)營管理水平的提升、發(fā)展速度的加快，盈利能力的增強起著重要的推動作用。在過去的半年里，辦公室在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司中心工作，堅持服務(wù)大局，積極履行職責，努力抓好各項工作舉措的落實，取得了顯著的成績，為公司各項工作的穩(wěn)步推進發(fā)揮了重要的作用?，F(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下：
一、抓好調(diào)研工作，提供決策參考。深入一線、深入實際做好調(diào)研工作，第一時間了解情況，既是公司科學決策、有效指導工作的現(xiàn)實需要，也是辦公室系統(tǒng)轉(zhuǎn)變職能和作風的具體要求。上半年，辦公室進一步拓寬了調(diào)研工作領(lǐng)域，著重研究了影響發(fā)展、盈利和競爭的問題，提供了領(lǐng)導關(guān)注的、具有全局性、針對性、可行性的重要信息材料，為公司熱點難點和焦點問題的解決，各方利益矛盾的理順提供了強有力的支持。
二、抓好督辦工作，提高公司執(zhí)行力。辦公室工作的一項重要職能就是協(xié)助公司領(lǐng)導按照工作部署及時督促檢查，狠抓各項工作的落實。上半年，辦公室緊緊圍繞重點工作部署、專項工作安排、重大事項問詢等方面的要求，通過多種方式及時跟進督辦，形成了系統(tǒng)上下抓落實的工作格局，推動了公司各項重大決策和重要工作部署的高效執(zhí)行。
三、抓好信息工作，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。全面、客觀、及時、準確地發(fā)現(xiàn)、采集、整理、傳導信息，充分利用信息是辦公室的重要工作。辦公室重視公司日常工作中的亮點，加強了對信息資料的綜合運用，發(fā)掘和編寫出一些有情況、有分析、有建議、有價值、高質(zhì)量、深層次的信息，在推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展、盈利能力提升、競爭能力增強等方面起著重要作用。
四、抓好宣傳工作，提升公司形象。提升公司的形象、擴大公司影響力，深化社會的認可度，都需要深入做好宣傳工作。今年，辦公室緊緊抓住公司成就百億軍團的歷史契機，找準切入點，搞好策劃，上下聯(lián)動，做好深度宣傳，為百億元軍團目標的實現(xiàn)給力，為公司階段性發(fā)展戰(zhàn)略目標推進營造了良好的輿論環(huán)境。
五、抓好后勤工作，保障公司運轉(zhuǎn)。后勤保障工作是公司各項目標任務(wù)完成的重要保證。辦公室把后勤保障工作作為服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提高的著眼點和落腳點，嚴格落實各項規(guī)章制度，嚴細操作規(guī)程，嚴防各類責任事故的發(fā)生；創(chuàng)新思路，探索方式，全力營造良好的工作環(huán)境、學習環(huán)境、生活環(huán)境;增強增收節(jié)支的意識，把好費用開支關(guān)，節(jié)省辦公費用，用于業(yè)務(wù)發(fā)展。
六、抓好檔案管理工作，助力公司經(jīng)營。檔案管理是公司日常運作的重要工作之一，有效地檔案管理工作會使公司銘記發(fā)展歷程，助力公司發(fā)展。上半年，辦公室更加注重檔案基礎(chǔ)工作，健全檔案工作制度，規(guī)范檔案收集與整理工作，充實與完善檔案編研材料。
七、抓好企業(yè)文化建設(shè)，增強公司凝聚力。上半年，辦公室把共同愿景作為公司核心文化，圍繞和諧文化、誠信文化、合規(guī)文化、品牌文化、客戶文化建設(shè)等內(nèi)容，不斷探索公司企業(yè)文化建設(shè)的路徑，努力提升公司企業(yè)文化的品質(zhì)和核心價值觀，不斷用優(yōu)秀的公司文化力教育員工、塑造員工、激勵員工、鼓舞員工，具有十分重要的意義。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，但也存有許多不足之處，在今后的工作中，辦公室將努力做到以下幾點：
第一，進一步提高工作認識。辦公室作為綜合辦事機構(gòu)，擔負著參與司務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責，在公司的運行中辦公室起著關(guān)鍵性作用。辦公室將進一步把握好工作根本要求，忠誠履職、嚴肅履行工作責任，進一步樹立準確履職、誠實履職、高效履職的意識。
第二，進一步提高隊伍素質(zhì)。在商業(yè)化轉(zhuǎn)型的浪潮中，面臨各種形勢的變化，辦公將圍繞新時期、新階段的目標任務(wù)，加強隊伍建設(shè)，提升隊伍素質(zhì)，打造辦公室思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強、工作作風硬的優(yōu)秀團隊，為公司不斷發(fā)展與進步提供動力支持。
第三，進一步落實工作職責?，F(xiàn)階段，公司正處于實現(xiàn)“時間過半，收入利潤雙超半”任務(wù)的關(guān)鍵時期，要緊緊抓住這一主題，具體落實上級公司安排的每一項工作。當前，辦公室要深入開展調(diào)研，狠抓督辦檢查，圍繞公司任務(wù)積極開展信息宣傳工作，加強后勤保障，努力構(gòu)建和諧高效的企業(yè)文化，為公司快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
辦公室周總結(jié)報告篇十一
轉(zhuǎn)眼來一年九這樣過去了，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20__年5月14日來到新福服務(wù)中心。
為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：
1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2.接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見!”
3.撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4.當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”
5.做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。
6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)，上院物業(yè)管理處從20__年6月份開始籌備至7月份管理處成立。到現(xiàn)在算下已經(jīng)半年時間了，感謝公司上下對我的認可和幫助，從開始籌備時的一人到現(xiàn)在一支擁有15人的團隊，心中感慨萬千，能克服種種困難，頂著壓力一步步摸索著走來，雖然辛苦也很累，但看到我和我的團隊并肩走過的路，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規(guī)，我感到由衷的高興，因為這也是我們育強地產(chǎn)這個大家庭團結(jié)一心、共同努力的結(jié)果。年尾將至，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作簡述
1、根據(jù)項目實情完成物業(yè)組建可行性報告書。
2、對報告書進行多次會議論證修正后，布置具體工作。
3、整個項目物業(yè)費進行多次測算做合理定價。
4、與綜合部協(xié)調(diào)進行物業(yè)人員招聘。
5、組織新人進行系統(tǒng)物業(yè)知識培訓。
6、帶領(lǐng)客服與工程新人進行現(xiàn)場房屋驗收相關(guān)培訓。
7、配合工程部對上院房屋進行分項驗收交接。
8、參與和督促部門主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類表格制作。
9、配合工程驗收順利接管第一時創(chuàng)寫字樓。
10、順利完成對納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管。
11、參與設(shè)計小區(qū)導視系統(tǒng)，各類標識的素材提供，并配合現(xiàn)場的安裝。
12、完成車位租賃的相關(guān)文字性，各項規(guī)章制度的審核修正工作。
二、工作過程分析;
1、沉思各項工作的開展過程，重新審視自己的方法，與其他同事相比較，也認識到了自己的不足，有些工作做的還不夠細，協(xié)調(diào)不是很到位，發(fā)現(xiàn)問題時不能做到及時的解決。
2、從員工方面，員工總體專業(yè)素質(zhì)很低，在培訓中未得到一個較高的提升，員工總體專業(yè)業(yè)務(wù)不精煉，出錯率高，對物業(yè)管理知識認識淺。
三、總結(jié)建議
本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專業(yè)素質(zhì)不夠達標制度不夠健全，同時管理處人員架構(gòu)中，缺乏工程專業(yè)人員，保安部缺專業(yè)管理隊長，導致現(xiàn)階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參與其中，各部門不能各行其職，按標準更專業(yè)的跟據(jù)公司思路開展工作，個人認為公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司專業(yè)團隊的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
四、年初計劃
1、努力拓寬自己的知識面，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在項目上舉行員工績效考核，提高員工的競爭意識。
2、把物業(yè)管理處各項工作進行責任細化分配，提高全員服務(wù)意識和執(zhí)行力;
4、加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查在不降低工作標準的前提下，嚴格控制各類耗材的使用，加強成本控制，按物業(yè)收入標準進行合理成本消減。
6、建立適當?shù)莫剟钪贫?，對于表現(xiàn)好的員工以及節(jié)約各類耗材、降低成本的員工給予適當?shù)莫剟?完善流程制度，建立一套專業(yè)性較強的業(yè)務(wù)管理辦法。
7、年初繼續(xù)完善團隊的建設(shè)，爭取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)性較強的服務(wù)團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果，都歸功于有一個好的團隊。
以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導及同仁指正。
辦公室工作總結(jié)報告
辦公室周總結(jié)報告篇十二
在校領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和指導下，在各處室、教研組的配合下，辦公室強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，努力發(fā)揮橋梁紐帶和窗口作用，有力推進了各項工作的開展?，F(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：
一、認真履行職責，積極做好了各項常規(guī)工作。
本年度積極做好領(lǐng)導參謀助手，努力做好上級布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報;及時反饋師生、家長的意見和心聲，為領(lǐng)導決策提供依據(jù);充分發(fā)揮上傳下達的橋梁作用，認真做好上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔及通知工作;打字復(fù)印，及時有效，做到了無延誤，無差錯，保證了信息的暢通，并按文件通知要求，協(xié)調(diào)各部門做好各項工作的落實;做好電話接聽記錄，做好保密工作，做好節(jié)假日安排通知，日常接待、領(lǐng)導來訪、會場布置等組織工作;制作各類歡迎、宣傳橫幅，宣傳櫥窗、展板等;及時準確上報各種報表;接收發(fā)放學校及個人訂閱的報刊、雜志，以及各類信件;對公章管理使用能夠做到嚴格照章辦事;記載學校重大事件;完善充實學校博客內(nèi)容;及時為各種活動攝影、錄相、報道，內(nèi)容豐富，更新及時，成為展現(xiàn)學校風采的重要窗口，本年度撰寫的學校簡報中有四篇通訊報道在汶川教育上發(fā)表，教師個人寫的論文《如何引領(lǐng)孩子進行科學探究活動》、《強化寄宿制管理促進校園和諧發(fā)展》、《多媒體在數(shù)學課堂中的應(yīng)用》、《怎樣培養(yǎng)小學生的估算能力》在汶川教育(總第2、第3、第4期)上發(fā)表。完成了廣東省肇慶市青企會20xx年春愛心幫扶汶川縣克枯小學困難學生助學金發(fā)放照片拍攝、整理及上傳工作;配合少隊部一起設(shè)計制作六一活動幕布;教師節(jié)慶?；顒拥?。
二、做好了“六五”普法工作。
在本年度，根據(jù)上級文件精神，辦公室結(jié)合學校實際認真擬定了“六五”普法規(guī)劃，制定了20xx年普法工作計劃、宣傳教育方案、法制課時安排，強化管理，采取多種形式深入持久地開展法制宣傳教育。組織全體教師集中認真學習了《憲法》、《教育行政處罰暫行實施辦法》;同時，利用黑板板報、櫥窗、廣播等圍繞《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《道路交通安全法》、以及《普法教育讀本》、《法制教育讀本》等法律知識向?qū)W生進行了宣傳教育。通過學習，全校廣大師生員工依法治校、依法施教、依法辦事、依法維護自身合法權(quán)益的自覺性明顯提高。
三、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作。
為進一步推動城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作進學校的深入開展，為師生創(chuàng)造一個良好的教學和生活環(huán)境，根據(jù)上級相關(guān)文件精神，我校繼續(xù)認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。結(jié)合我校實際擬訂方案、制定計劃、分解目標、細化任務(wù)。成立了“汶川縣克枯小學校城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作“進學?！被顒宇I(lǐng)導小組”。擬定了切實可行、行之有效的汶川縣克枯小學校20xx年秋季《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進學?！被顒佑媱潯凡?jù)此開展工作及進行相應(yīng)考核。進行城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作排查，并建立和完善相關(guān)檔案資料，對列出的問題進行逐項整治。充分利用師生集會、校園廣播站、班會活動、板報等宣傳陣地，向廣大師生廣泛宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意義和要求。建立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳欄，并及時更新相關(guān)內(nèi)容。在醒目位置懸掛城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳橫幅。深入組織開展了“小手拉大手”、“學生寫家信”、“文明新風伴我行”等主題教育活動。組織學生對校園周邊及走進村社進行城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理問卷調(diào)查，及時總結(jié)、整改問題，將城鄉(xiāng)環(huán)境環(huán)境綜合治理工作開展情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、簡報等信息，按時上報縣教育局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室。
四、“兩基”迎國檢工作。
按照“兩基”迎國檢工作要求和我校關(guān)于“兩基”迎國檢工作資料收集目錄任務(wù)分解指標，完成了學校簡介、各級領(lǐng)導到校圖片、制度，校園及周邊環(huán)境治理資料等的收集、整理、歸檔工作，切實做好學校“兩基”迎國檢工作的宣傳，與王映副校長一起聯(lián)系廣告公司制作了學校宣傳畫冊，學校簡介折頁及相關(guān)的橫幅、展板，做好辦公室的規(guī)范管理，裝裱學生、教師的羌繡、書法、美術(shù)作品并懸掛，營造良好的迎檢氛圍。補做藝體科上交教育局的各類計劃、總結(jié)文件;國檢期間隨時做好并積極參與應(yīng)急值班。
五、存在的問題。
1、由于工作能力的限制，平時的工作缺乏必要的記錄，
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，造成不必要的誤解。
3、作為年輕干部，工作中缺乏強有力的管理。
六、今后工作的思路。
1、健全制度、嚴格管理、嚴明紀律、暢通號令。本著“從嚴、從細、可行“的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
總之，本年度在上級領(lǐng)導及全體教師的關(guān)心下，辦公室圓滿地完成了各項工作，在今后工作中辦公室將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步，努力與大家一道為學校的發(fā)展作出自己的貢獻。
辦公室周總結(jié)報告篇十三
一、加強學習、提高素質(zhì)。
今年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦公，公司呈現(xiàn)了“節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴”的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦公中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
二、計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實到人，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。
一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致，總結(jié)認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、組織縝密，執(zhí)行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致;二要從細小的事抓起。
時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文件在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。
明年我們還將把培養(yǎng)“工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到”的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦公到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、必須用“服務(wù)至上”的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個員工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同事在公文辦理、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。
即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立，取得了良好的成效!
辦公室周總結(jié)報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！2011年在忙碌與充實中渡過，回首這一年的工作歷程，受益匪淺。我從2011年**月份進入**公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有**個多月的時間，進入公司以來，在部門領(lǐng)導和同事的耐心指導，以及自己辛勤努力下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境及工作流程，并順利完成了綜合辦公室各項工作，個人的綜合素質(zhì)方面也有了更進一步的提高。現(xiàn)將入職以來的工作情況匯報如下：
一．盡心盡責，努力做好日常工作。
辦公室是一個綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、橫向協(xié)調(diào)的樞紐部門。辦公室工作線多面廣，我主要做了如下工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件起草、整理工作，按照公司的要求擬定綜合性文件，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記和督辦工作，以及對各類文件資料的整理存檔工作。
2、認真做好考勤、差假管理，準時、準確的做好員工考勤、出差、加班、請假情況的統(tǒng)計，公司在11年10月份引進了指紋考勤機，使考勤管理進一步加強。
3、認真、嚴肅的做好人事勞資、社保繳納工作，不徇私舞弊，及時、準確的完成每月的核算工作。
4、做好公司公章、合同章、辦公室章的管理工作，各類用章做好詳細登記，嚴格執(zhí)行用章管理規(guī)定。
5、完成公司各項會議、接待等后勤工作，對在公司召開的會議，會前做好會務(wù)準備，會議通知、室內(nèi)衛(wèi)生、桌椅擺放、會前簽到、會議拍照等各項工作，會后整理會議記錄，保證會議圓滿完成。
6、認真做好檔案管理工作，嚴格按照對檔案進行管理。對公司各種需要歸檔的資料進行接收、整理、歸檔、存檔、借檔等各項工作。
nn。
7、認真做好人事招聘、對外接待、外聯(lián)事務(wù)、電話接聽、客戶投訴、收發(fā)傳真、上傳下達、衛(wèi)生考核等工作。
8、認真、及時、高效的完成領(lǐng)導交辦的其他工作，積極配合其他同事做好工作。
二、個人工作中的不足處。
入職以來，我認真的對待每一項工作、認真遵守公司各項規(guī)章制度、熱心的為同事服好務(wù)；在業(yè)余時間，通過各種渠道學習關(guān)于燃氣方面的知識，努力提高自己的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、燃氣行業(yè)理論知識、施工操作流程、燃氣業(yè)務(wù)技能等方面不熟悉，制約自己創(chuàng)造性工作思路的發(fā)揮，使工作做起來顯得不夠完善。
2、對外聯(lián)絡(luò)部門不熟悉，影響了部分工作效率。
三、今后努力方向。
繼續(xù)做好綜合辦公室的各項事務(wù)，充分發(fā)揮個人的潛力，為使個人步入一個新的臺階，重點加強以下方面的學習：
1、提高燃氣行業(yè)的各種知識及業(yè)務(wù)流程，加強與本部門相聯(lián)系的其他部門熟悉度，以便快捷有效的開展各項工作。
2、在“精細化”和“創(chuàng)新”上下功夫，使各項工作規(guī)范化、流程化，提高自身工作的效率。
3、提高自身知識水平，自己在工作外時間，多學習多培訓各方面的管理知識，擴大視野，努力充電。
4、在工作中專心、用心、細心，使自身適應(yīng)公司的快速發(fā)展，提高自身的綜合素質(zhì)。
辦公室周總結(jié)報告篇十五
本學期已接近尾聲，一年來，量化考核小組在老師的支持及組長的正確領(lǐng)導下，較好的履行了部門的職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系。進一步強化量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，確保了士官學院各項事務(wù)的正常運行。為學院工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)就量化考核小組進行年度工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容簡介：
二、工作方法：
1、首先，本小組對學習部、紀檢部等部門所反映的日常加扣分情況進行匯總。
2、第二，將加扣分匯總情況進行公開，以便各學員了解自己的加扣分情況。
3、第三，將學員日常加扣分情況在電腦上進行周匯總、月匯總以及各周情況分析，指出學員周內(nèi)問題所在。
4、最后，依據(jù)匯總情況做出周評比、月評比。通過評比選出優(yōu)秀個人、優(yōu)秀寢室及優(yōu)秀班級。并對各學員做出星級評定。
三、工作中存在的問題：
1、對接方面：本小組與個別部門數(shù)據(jù)對接時存在模糊不清現(xiàn)象。例如：糾察部門將違紀人員進行拍照但沒有登記實際名字與班級，而糾察部門又不能與違紀人員所在連隊的骨干及時對接，所以上報至量化小組也不清楚違紀人員所在連隊，造成工作上的紕漏。
2、工作方面：存在模糊性扣分，需對模糊性扣分項進一步明確。存在問題如下：
翻墻外出;(2)酗酒；（3）晚歸；（4）查寢室交手機態(tài)度惡劣；（5）連隊列隊不齊，隊列紀律較差；（6）執(zhí)勤人員不在崗、遲到、早退、脫崗；（7）執(zhí)勤人員對違紀情況不登記至開學以來，17級小組成員在量化組組長的指導下已逐步步入正軌，小組成員都具備良好的作風，較強的時間觀念，對待工作嚴謹不馬虎。小組每天的工作十分繁雜，但仍能做到工作分配井井有條，并在工作完成后進行檢查，確保數(shù)據(jù)的準確。由于小組的工作關(guān)系到各士官學員及各連隊的優(yōu)勝評定，所以要求小組成員都具有公平、公正的責任心，不徇私舞弊，這也是量化考核小組的工作原則。
（1）。
五、會議：本學期小組共開展三次大型會議，分別為年初、年中、年末會議，會議內(nèi)容主要包括工作分配、工作要求、扣分標準、作風養(yǎng)成、年度審核以及工作總結(jié)。除此之外，小組每周日晚會召開一次，不負責任。
四、工作狀況：例會，針對每周的工作情況及工作問題進行分析及整改。
量化考核小組自成立以來，積極配合老師工作，主動完成部門所交給的任務(wù)，小組成員始終秉持公平公正的責任心對待工作。下一步，小組將針對本年度工作中所出現(xiàn)的各項問題進行整改，爭取將小組的工作效率及工作質(zhì)量得到進一步的提高。同時，小組也會對組內(nèi)成員的思想工作進行更大力度的升華。小組成績的取得歸功于院領(lǐng)導的直接指導，全體成員的積極協(xié)助，通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中存在不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服，爭取得到老師及同學們對量化考核小組工作的肯定與贊賞。
量化考核小組。
2018年1月2日。
辦公室周總結(jié)報告篇十六
一、求真務(wù)實，腳踏實地，認真做好分管工作。
1.認真做好領(lǐng)導信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導接訪工作有序進行，認真做。
好上訪群眾的登記工作，對領(lǐng)導接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達95%，減少了群眾越級上訪和重復(fù)上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達100%。
2.做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在“2會”和世博會時期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實施意見;健全各項制度;明確責任，抓好落實，確保完成每項工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評價。加強協(xié)調(diào)，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
二、加強學習，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力。
1.抓好理論學習，努力提高自身素質(zhì)。堅持學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，較好領(lǐng)會十七屆五中全會精神，認真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學習中，采取集中學習與自習相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學習筆記2萬余字，完成學習心得2篇，調(diào)研文章1篇。
2.抓好業(yè)務(wù)學習，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認真學習國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學習省、市領(lǐng)導對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學習業(yè)務(wù)知識，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
三、學法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序。
1.強化學法，依法辦事能力進一步增強。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識增強。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效;聘請律師參與領(lǐng)導接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分。
一年來，本人以“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加強學習、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定。現(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
加強學習，不斷增強拒腐防變的能力。
學習是一個永恒的課題，我始終把學習作為一種政治責任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認識，堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的自覺性和堅定性。今年以來，認真學習馬列主義、毛**思想、鄧**理論、“三個代表”重要思想，十七屆五中全會精神和科學發(fā)展觀，認真學習黨章和黨風廉政建設(shè)材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。一是本職工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會黨風廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學習外，經(jīng)常性地學習黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴。
二是認真組織全局開展經(jīng)常性的黨風廉政建設(shè)教教育，提高工作效率，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎约耗軌驀酪月杉?、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發(fā)生違紀、違法案件。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格按照信訪法律法規(guī)，切實為群眾服務(wù)。
五、工作學習中存在的不足。
1、學習時緊時松，沒有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;。
2、工作中求穩(wěn)，缺乏開拓創(chuàng)新的精神。
為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
一、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認識的新突破。
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的新突破。
辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
三、把握服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破。
辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。2005年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗及時推廣。第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調(diào)研，當好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導決策和指導工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導提供了大量的問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在1以上，每年都有20個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納。
第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權(quán)威”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權(quán)威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領(lǐng)導環(huán)節(jié)和領(lǐng)導方法。這項工作只有得到領(lǐng)導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領(lǐng)導重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領(lǐng)導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權(quán)威。二是突出督查重點。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費公示制、政務(wù)公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
四、激活服務(wù)要素，實現(xiàn)隊伍建設(shè)的新突破。
做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此，必須把隊伍建設(shè)擺在突出位置，通過全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現(xiàn)人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領(lǐng)導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關(guān)照，充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當?shù)拇隽羧恕薄Ｄ繕丝己藱C制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將年工作總結(jié)暨年工作計劃匯報如下：
年的總結(jié)工作如下：
一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。
(一)“三辦”水平進一步提升。
一是辦文水平提高。文件共xxx件，發(fā)文共xxx件，復(fù)印共xxx件，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇，共計xxx字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計xxx次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
(二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升。
立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立“建設(shè)學習型辦公室”的目標。嚴格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
(三)進一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進各項工作。
一是根據(jù)集團公司下達的《年子公司經(jīng)營及重點工作目標任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標等內(nèi)容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達到100%，全力推進各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保費用不超預(yù)算。
二、安全工作。
對安全生產(chǎn)的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足。
(一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強。
201x年工作計劃如下：
一、加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自綜合素質(zhì)。
一是以提高素質(zhì)、改進作風、增強團結(jié)為重點，加強政治理論學習，認真領(lǐng)會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓和業(yè)余自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務(wù)水平。
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確?！皟蓚€到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當好領(lǐng)導助手。在為領(lǐng)導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導決策更完善。在為領(lǐng)導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導工作更全面、更細致。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度。
力爭在年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確?！半p零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理。
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。