管理部工作總結(jié)問(wèn)題范文（16篇）

    總結(jié)是一種反思的過(guò)程，它使我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處和不足。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，用詞精準(zhǔn)，避免廢話(huà)和冗長(zhǎng)的敘述。這些總結(jié)范文從不同角度和側(cè)面展示了總結(jié)的重要性和寫(xiě)作技巧，讓我受益良多。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇一
    2014年度材料管理部年度工作總結(jié)
    在2014年度工作中，xx公司材料管理部不斷加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神和系統(tǒng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，積極投入貫徹“三集中一提高”的總體工作部署和“全目標(biāo)、全過(guò)程、全覆蓋”的物資采購(gòu)管理工作要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極做好本職工作，認(rèn)真踐行xx公司“超越自我，永爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神，并落實(shí)到了日常工作之中。為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)積極改進(jìn)完善，用具體行動(dòng)詮釋了“敬業(yè)、愛(ài)崗、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”的工作理念。下面將2014年度主要工作匯報(bào)如下：
    一、2014年度工作整體情況
    （一）整體工作情況
    2014年xx公司繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)材料采購(gòu)、管理工作，今年的工作重點(diǎn)是推進(jìn)戰(zhàn)略采購(gòu)工作，轉(zhuǎn)變公司采購(gòu)模式，加強(qiáng)物資采購(gòu)工作管理力度，配合公司二級(jí)合格供方名錄，達(dá)到物資采購(gòu)全覆蓋的管理工作目標(biāo)。加強(qiáng)物資周轉(zhuǎn)調(diào)配管理，強(qiáng)化信息傳遞，提高物資周轉(zhuǎn)工作效率。加強(qiáng)材料現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)一步降低公司成本。
    今年公司按照集團(tuán)精細(xì)化管理工作要求，制定了部門(mén)工作計(jì)劃，在以往工作基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，進(jìn)一步提高公司各項(xiàng)管理工作。完善了《生產(chǎn)材料管理實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)集團(tuán)今年新發(fā)布的《北京xx集團(tuán)大宗設(shè)備物資供應(yīng)商管理暫行辦法》結(jié)合公司實(shí)際情況，編制了公司細(xì)化管理文件，從規(guī)章制度文件要求上，進(jìn)一步提高對(duì)項(xiàng)目部管理工作的要求。
    （二）物資采購(gòu)管理工作情況
    2014年度累計(jì)進(jìn)行物資集中采購(gòu)開(kāi)標(biāo)xx次，自年初累計(jì)至xx月的各類(lèi)物資采購(gòu)金額為xx萬(wàn)元，公司累計(jì)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，采購(gòu)金額占產(chǎn)值的比例為xx%。本年度截止至xx月公司采購(gòu)金額為xx萬(wàn)元，去年同期采購(gòu)金額為xx萬(wàn)元，增加了xx萬(wàn)元，主要是由于公司開(kāi)復(fù)工面積相比于去年有所增長(zhǎng)，同時(shí)公司加強(qiáng)戰(zhàn)略采購(gòu)力度，對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目部提前組織進(jìn)行物資集中采購(gòu)工作，使采購(gòu)金額有了明顯的增長(zhǎng)。
    今年公司持續(xù)開(kāi)展戰(zhàn)略采購(gòu)工作。在年初，根據(jù)市場(chǎng)行情變化，為公司鋼筋戰(zhàn)略采購(gòu)重新進(jìn)行開(kāi)標(biāo)。同時(shí)通過(guò)多次組織商品混凝土的集中采購(gòu)工作，根據(jù)開(kāi)標(biāo)結(jié)果，xx公司與北京金隅混凝土公司實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略采購(gòu)，c30標(biāo)號(hào)混凝土最低報(bào)價(jià)為290元每立方米，通過(guò)金隅混凝土公司的報(bào)價(jià)，也壓低了其它參與投標(biāo)廠家的報(bào)價(jià)，達(dá)到了全面降低商砼采購(gòu)成本的效果。
    （三）供應(yīng)商名錄建立及履約評(píng)價(jià)情況
    告。履約評(píng)價(jià)發(fā)面，每季度要求項(xiàng)目部上報(bào)履約評(píng)價(jià)表格，要重點(diǎn)對(duì)廠家供應(yīng)物資質(zhì)量情況、供應(yīng)及時(shí)情況認(rèn)真做好相關(guān)記錄或留取影視資料及時(shí)上報(bào)公司，經(jīng)公司核實(shí)后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行約談、做暫時(shí)退出等處理。同時(shí)公司利用每月度材料例會(huì)，溝通各項(xiàng)目部物資供應(yīng)情況以及廠家情況，為年終評(píng)審，廠家分級(jí)做準(zhǔn)備工作。
    （四）物資調(diào)配工作方面
    2014年累計(jì)進(jìn)行物資調(diào)配工作共計(jì)xx余次，參與調(diào)配工作的項(xiàng)目部共計(jì)xx個(gè)，調(diào)配物資包括：鋼材xx噸，175.23萬(wàn)元；木方xx立方米，xx萬(wàn)元；多層板25210.7平米，xx萬(wàn)元；腳手板xx塊，xx萬(wàn)元；調(diào)配物資實(shí)用價(jià)值為公司節(jié)省資金超過(guò)xx萬(wàn)元，降低了公司的資金占用。
    （五）現(xiàn)場(chǎng)材料管理工作方面
    為了進(jìn)一步完善材料管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化材料驗(yàn)收、發(fā)放、使用過(guò)程管控以及采購(gòu)備案工作情況。今年編制了一套由上而下相互制約、相互促進(jìn)的工作管理體系，使材料管理達(dá)到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收、領(lǐng)用、盈虧分析、調(diào)配、處置、租賃、盤(pán)點(diǎn)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的管理工作，對(duì)所有項(xiàng)目部進(jìn)行了貫標(biāo)外審前的內(nèi)審，同時(shí)編制了《xx材料計(jì)劃管理限額領(lǐng)料管理辦法》。
    隨著材料管理工作向精細(xì)化管理過(guò)渡，對(duì)于材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理，在收料方面堅(jiān)決實(shí)行檢尺量方、點(diǎn)數(shù)、稱(chēng)重驗(yàn)收，做到車(chē)車(chē)必檢，要求項(xiàng)目部做好材料的過(guò)程控制，特別針對(duì)木材要求必須檢尺量方，按實(shí)際簽收，對(duì)鋼材中的線材要求必須過(guò)秤實(shí)簽、直螺紋按照每延米進(jìn)行套算簽收，同時(shí)核對(duì)材質(zhì)單、數(shù)量后、填寫(xiě)材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告進(jìn)行二次復(fù)檢，合格后設(shè)立檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)牌，商砼要按照實(shí)際方量驗(yàn)收結(jié)算、鋼管扣件要求必須將廠家資質(zhì)、材質(zhì)單、檢測(cè)報(bào)告、進(jìn)場(chǎng)小票，進(jìn)廠檢測(cè)記錄、復(fù)試單等核對(duì)后填寫(xiě)準(zhǔn)確，同時(shí)材料員與架子工長(zhǎng)或棟號(hào)工長(zhǎng)進(jìn)行抽檢，不符合合同規(guī)定的、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律退場(chǎng)，例如銹蝕、壓扁或裂縫的均不予驗(yàn)收。對(duì)不合格材料不簽收，堅(jiān)決予以退場(chǎng)。做到手續(xù)齊全，以為材料備案做好準(zhǔn)備工作，使其具有可追溯性。
    要求項(xiàng)目部加強(qiáng)兩算對(duì)比的工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)材料管理、及時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。要求項(xiàng)目部在材料驗(yàn)收過(guò)程中更嚴(yán)格，更精細(xì)，并做好原始臺(tái)賬。在材料消耗方面，重點(diǎn)是解決浪費(fèi)和虧損現(xiàn)象，根據(jù)工程部位進(jìn)展的情況，通過(guò)兩算對(duì)比找出浪費(fèi)和虧損原因，避免虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，為提高項(xiàng)目部自身經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好條件。
    在材料內(nèi)業(yè)管理上，對(duì)所有項(xiàng)目部進(jìn)行了新管理體系的培訓(xùn)，特別對(duì)聯(lián)營(yíng)的東升項(xiàng)目部、北大項(xiàng)目部、王佐項(xiàng)目部、熙悅春天項(xiàng)目部材料系統(tǒng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、內(nèi)業(yè)管理的培訓(xùn)，并對(duì)各項(xiàng)目部嚴(yán)細(xì)規(guī)章制度和執(zhí)行方案，使其在管理中達(dá)到理想的管理效果，盡快適應(yīng)xx管理方式，完全納入xx 管理體制。
    加強(qiáng)了材料采購(gòu)備案、散裝預(yù)拌砂漿使用、現(xiàn)場(chǎng)是否使用禁用物資的監(jiān)督檢查力度，要求材料采購(gòu)備案率達(dá)到100%，認(rèn)真執(zhí)行建委規(guī)定使用散裝預(yù)拌砂漿政策，配合市建委、集團(tuán)、各部室的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。通過(guò)努力，建委的材料專(zhuān)項(xiàng)檢查、集團(tuán)的精細(xì)化管理全部順利通過(guò)，每月的文施檢查對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料管理、碼放起到了一定的推進(jìn)作用。
    （六）日常工作及xx系統(tǒng)物資模塊應(yīng)用情況
    公司通用xx合同網(wǎng)簽工作，今年與公司二級(jí)名錄配套，有效的控制了項(xiàng)目部自行采購(gòu)。同時(shí)利用xx信息化軟件對(duì)項(xiàng)目部數(shù)據(jù)填報(bào)情況進(jìn)行隨時(shí)抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行溝通糾正，確保能夠反映項(xiàng)目部物資采購(gòu)、使用等情況，為公司及時(shí)了解項(xiàng)目部材料成本情況提供了有效的依據(jù)。
    現(xiàn)在京內(nèi)、京外項(xiàng)目，均能按照集團(tuán)公司的規(guī)定要求進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入工作達(dá)到100%上線。材料部每周對(duì)各項(xiàng)目部錄入情況進(jìn)行檢查，每月度對(duì)各項(xiàng)目部xx信息化軟件應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，有效保障各項(xiàng)目部工作質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)xx信息化軟件錄入工作。并且持續(xù)對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行培訓(xùn)，保證xx工作有序進(jìn)行。
    二、管理工作亮點(diǎn)和存在的主要問(wèn)題及原因分析
    （一）工作亮點(diǎn)：
    劃】
    綜合管理部2015年年度工作總結(jié)
    2015年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，綜合管理部作為公司的綜合職能部門(mén)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等多方面的工作任務(wù)?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：
    一、2015年工作回顧
    （一）人事管理方面
    1、員工關(guān)系管理（人員招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等） 1月初，西安潤(rùn)邦溶海實(shí)業(yè)有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計(jì)原百花人員），3月份百花建材人員正式進(jìn)入公司，本年度入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場(chǎng)擁有員工共計(jì)60人。依據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位編制各部門(mén)都處于滿(mǎn)編狀態(tài)。
    自2015年8月25日接手酒店用品市場(chǎng)的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時(shí)的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。
    2、建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程
    規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關(guān)制度（方案、辦法）共14項(xiàng)，并對(duì)執(zhí)行貫徹公司制度情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
    差補(bǔ)助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。
    3、管理架構(gòu)的完善、部門(mén)崗位編制設(shè)定和崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)和報(bào)審：自2015年1月份起先后3次對(duì)公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過(guò)程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。 4、員工檔案管理（包括人員紙質(zhì)檔案和電子花名冊(cè)）
    重新進(jìn)行了建檔梳理工作，細(xì)化、完善員工個(gè)人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
    5、員工考勤管理及匯總
    （1）每月根據(jù)指紋打卡記錄、請(qǐng)假單/換休單/外出登記等單據(jù)匯總?cè)藛T考勤，將兩個(gè)市場(chǎng)各部門(mén)人員考勤匯總和人員異動(dòng)（入離調(diào)）審批完畢后交至財(cái)務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。
    （2）為加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對(duì)于未打卡或者遲到早退等現(xiàn)象，予以查實(shí)并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。
    6、人員薪資、福利待遇管理；節(jié)日福利的申請(qǐng)和發(fā)放。
    （二）行政后勤事務(wù)
    1、做好公司文件的草擬、通知、傳達(dá)工作。 2、辦公用品管理：
    （1）負(fù)責(zé)組織各部門(mén)每月的辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，并根據(jù)庫(kù)存情況和領(lǐng)導(dǎo)審批將所需辦公用品采購(gòu)到位，發(fā)放至個(gè)人。
    （1）負(fù)責(zé)每日的派車(chē)登記、日常保養(yǎng)登記和費(fèi)用申請(qǐng)、車(chē)輛年檢和保險(xiǎn)登記并按期辦理相關(guān)事宜、車(chē)輛維修費(fèi)用申請(qǐng)和手續(xù)辦理、日常車(chē)輛清潔和損耗管理、車(chē)輛信息表的隨時(shí)更新、查詢(xún)車(chē)輛違章并及時(shí)處理。
    （2）直通車(chē)日常管理，包括直通車(chē)的發(fā)車(chē)、監(jiān)督、司機(jī)管理、司機(jī)培訓(xùn)、調(diào)休等。
    （3）車(chē)輛油卡充值，登記每次的油卡使用人和使用金額，核對(duì)余額，定期抽查車(chē)輛的加油金額和油耗及公里數(shù)。4、公司檔案和印章的日常保管和借閱：
    （1）酒店用品商戶(hù)檔案保管（內(nèi)有商戶(hù)租賃合同和身份證復(fù)印件以及合同會(huì)簽單等)。
    （2）西安潤(rùn)邦溶海實(shí)業(yè)有限公司原陶瓷批發(fā)市場(chǎng)的商戶(hù)檔案保管（包括2014年和2015年潤(rùn)邦陶瓷批發(fā)市場(chǎng)商戶(hù)租賃合同和市場(chǎng)改造商戶(hù)退租退款手續(xù)檔案）。
    6、員工工服、工牌、勞保用品采購(gòu)、配發(fā)及日常管理。
    7、辦公區(qū)域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環(huán)境
    衛(wèi)生等。
    8、辦公資產(chǎn)管理（固定資產(chǎn)登記和日常管理） 9、公司會(huì)議組織
    （1）負(fù)責(zé)會(huì)議的召集和組織，會(huì)議紀(jì)律管理；會(huì)議紀(jì)要草擬、申報(bào)、下發(fā)。
    （2）周例會(huì)各部門(mén)工作總結(jié)匯總和收發(fā)。
    （三）其他
    1、負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的部分物業(yè)工作：包括物業(yè)報(bào)修、不銹鋼市場(chǎng)新商戶(hù)入駐裝修接待相關(guān)事宜、原陶瓷市場(chǎng)商戶(hù)退庫(kù)、清庫(kù)管理以及工作安排等。
    2、負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場(chǎng)商戶(hù)退庫(kù)，退租的租金及獎(jiǎng)勵(lì)金額核算和相關(guān)手續(xù)辦理，原市場(chǎng)門(mén)面房的房屋招租和商戶(hù)管理維護(hù)。
    二、各項(xiàng)工作存在的不足
    一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?015年的工作，工作中遇到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：
    （一）對(duì)員工的培訓(xùn)不夠
    由于受到場(chǎng)地、綜合部人員短缺等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒(méi)有落實(shí)到位。
    事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識(shí)、靈活變通意識(shí)、分工協(xié)調(diào)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、自律意識(shí)都還有待提高。
    （三）企業(yè)文化宣傳工作有待加強(qiáng)
    由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是我部的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。2016年將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，針對(duì)此項(xiàng)事宜提出切實(shí)可行的方案并逐步安排實(shí)行。提高企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工活力和企業(yè)歸屬感。
    三、2016年工作計(jì)劃
    （一）唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作
    為適應(yīng)公司變化發(fā)展需求，滿(mǎn)足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門(mén)做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。
    （二）穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
    根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過(guò)明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺(jué)的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn)；其次，營(yíng)造濃郁的宣傳氛圍。通過(guò)各類(lèi)宣傳渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。
    （三）提高能力，認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作
    員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是
    計(jì)劃】
    xx公司綜合管理部
    2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃
    2014年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門(mén)工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
    一、2014年基本工作情況
    （一）部門(mén)概述
    綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車(chē)隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門(mén)工作的中心部門(mén)，通過(guò)控制和協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
    （二）行政辦公
    印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
    4、印章管理。堅(jiān)持專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
    （三）人力資源管理
    公司現(xiàn)有員工x人，其中男職工x人，女職工x人，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)x人，總經(jīng)理助理（待遇）x人，部門(mén)正職（待遇）x人，副職（待遇）x人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷x人，大專(zhuān)學(xué)歷x人，中專(zhuān)及以下學(xué)歷x人，具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)（技術(shù)等級(jí)）的有x人?，F(xiàn)有員工中x人留職停薪，長(zhǎng)期?。ㄊ拢┘賦人，均由人力資源部代管。
    2、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況 本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金x萬(wàn)元，生育保險(xiǎn)金x萬(wàn)元，住房公積金x萬(wàn)元，企業(yè)年金x萬(wàn)元，金額共計(jì)x萬(wàn)元。
    （四）考核督辦
    1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序，2014年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專(zhuān)人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，將存在問(wèn)題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
    2、制度建設(shè)。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，2014年我部門(mén)出臺(tái)了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》、《車(chē)輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類(lèi)假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類(lèi)會(huì)議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
    3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。2014年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及x大學(xué)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門(mén)及個(gè)人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”方案》及《各部門(mén)定崗定員方案》，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。二是部門(mén)內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，對(duì)《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后，我部門(mén)每?jī)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)例會(huì)，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
    （五）網(wǎng)絡(luò)通訊
    1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門(mén)協(xié)調(diào)x、x移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級(jí)部門(mén)統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門(mén)申請(qǐng)采購(gòu)了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇二
    時(shí)光如梭，20xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
    2、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
    3、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷(xiāo)售。
    4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
    5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門(mén)改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開(kāi)云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門(mén)改造工作圓滿(mǎn)竣工。
    6、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。
    7、4月22日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)?？偨Y(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
    8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書(shū)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
    9、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
    10、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
    11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專(zhuān)柜銷(xiāo)售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷(xiāo)讓利不多，價(jià)格偏低，令銷(xiāo)售提升不大。
    13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
    14、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專(zhuān)柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說(shuō)工作。
    15、10月8、9日參與公司舉辦的免稅金秋歡樂(lè)夜，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
    16、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。主題是：我參與，我快樂(lè)。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇三
    20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過(guò)加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。
    在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
    1.開(kāi)展了原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過(guò)程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))
    2.在質(zhì)量體系工作中，通過(guò)日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門(mén)的工作程序，協(xié)調(diào)部門(mén)溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。日常檢查每月開(kāi)展一次將各部門(mén)存在的問(wèn)題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20xx年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒(méi)有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)
    3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。
    4.對(duì)公司及各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)
    5、每月通過(guò)展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)
    6.協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行客戶(hù)調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶(hù)均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷(xiāo)售部的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
    7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。20xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件，20xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
    8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理，(見(jiàn)《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
    9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書(shū))
    10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶(hù))
    11、第一方審核一次(見(jiàn)內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問(wèn)題進(jìn)行整改。
    12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
    1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開(kāi)展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
    2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇四
    2008年，盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)負(fù)債部在市辦事處、聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以省聯(lián)社負(fù)債管理工作的總體指導(dǎo)思想為主導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以各項(xiàng)儲(chǔ)蓄制度的落實(shí)為基礎(chǔ)，抓主抓重，圍繞中心、服務(wù)大局；促進(jìn)合規(guī)、規(guī)化內(nèi)控；創(chuàng)新提高、穩(wěn)步發(fā)展，全面推進(jìn)二項(xiàng)指標(biāo)，四項(xiàng)工程經(jīng)過(guò)全部人員的努力，各項(xiàng)工作完成如下：
    一、明確工作重點(diǎn)，制定考核措施，加大獎(jiǎng)罰力度。
    一是新年上班的第一天，聯(lián)社立即召開(kāi)了社務(wù)工作會(huì)議，結(jié)合市辦事處開(kāi)年工作部署和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，把組織存款放在了各項(xiàng)工作的首位，自我加壓，挖掘潛力，并將任務(wù)層層分解到社、到崗、到人。為確保計(jì)劃的落實(shí)，從總體考核上，根據(jù)全轄實(shí)際，聯(lián)社建立了業(yè)務(wù)考核機(jī)制,對(duì)各社存款指標(biāo)計(jì)劃實(shí)行全年制定,按月分解,逐月考核。對(duì)當(dāng)月存款額低于計(jì)劃指標(biāo)10%，處罰該社領(lǐng)導(dǎo)班子成員月全額工資的10%，對(duì)當(dāng)月存款額低于計(jì)劃指標(biāo)30%或出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，扣發(fā)該社全員工次總額的50%；對(duì)連續(xù)存款三個(gè)月存款負(fù)增長(zhǎng)，扣發(fā)該社主任月全額工資，員工計(jì)發(fā)月工資總額的50%；對(duì)連續(xù)半年存款額仍處于負(fù)增長(zhǎng)，該社主任自動(dòng)引綹辭職。同時(shí)，對(duì)超額完成存款計(jì)劃指標(biāo)的按比例給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)工資。
    二是積極開(kāi)發(fā)系統(tǒng)客戶(hù)，組織基本賬戶(hù)，為我社組織資金工作開(kāi)創(chuàng)了新的局面，在組織資金上，我社針對(duì)目前增存難的嚴(yán)峻形勢(shì)，在年初就召開(kāi)理、監(jiān)事會(huì),要求抓自然、流動(dòng)客戶(hù)，以營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)吸納力；抓市場(chǎng)空白點(diǎn)，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源，來(lái)提高增存的輻射力。
    二、積極開(kāi)展代辦業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)的代理工作，拓展組織資金渠道。
    2008年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級(jí)會(huì)議重要講話(huà)精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，針對(duì)開(kāi)辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐一直不快，規(guī)模一直不大的現(xiàn)狀，我聯(lián)社更新觀念，與業(yè)務(wù)工作同部署，同安排，同檢查，通過(guò)員工的不懈奮斗，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。
    今年我區(qū)聯(lián)社與四家保險(xiǎn)公司簽訂了代理保險(xiǎn)的協(xié)議，并正式開(kāi)辦了代理安貸寶借款人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)不懈的努力，取得突破性進(jìn)展，截止2008年末保費(fèi)收入52萬(wàn)元，帶來(lái)相應(yīng)手續(xù)費(fèi)收入5.6萬(wàn)元.同時(shí)，我們強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并組織營(yíng)銷(xiāo)人員參加兼業(yè)保險(xiǎn)代理人資格考試，目前我區(qū)已有20人取得了兼業(yè)保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)。為積極有效運(yùn)作，我區(qū)聯(lián)社還先后印發(fā)與出臺(tái)了《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》以及《盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社代理保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度》等制度辦法，明確了操作程序，規(guī)范操作行為。
    三、全力抓好服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，我們繼續(xù)積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，以東興信用社為點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)金牌單位的輻射作用，以點(diǎn)帶面，以建立高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，著力做好職工的良好道德風(fēng)尚的建設(shè)，以抓好文明服務(wù)禮貌待客出發(fā)，以滿(mǎn)腔的熱情和真誠(chéng)的愛(ài)心贏得用戶(hù)。樹(shù)立窗口形象，以服務(wù)留儲(chǔ)戶(hù)、以熱情引存款，使優(yōu)良的服務(wù)是最具說(shuō)服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)這一道理變成每個(gè)信合員工的自覺(jué)行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。負(fù)債部要求各社廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，做到上下統(tǒng)一，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
    四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆臺(tái)區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織人員在中興公園門(mén)前設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，以迎奧運(yùn)、凈化人民幣流通環(huán)境為宣傳口號(hào)，進(jìn)行反假貨幣宣傳，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳反假知識(shí)，出動(dòng)人員10余人次，共發(fā)放宣傳資料500余份，接受群眾咨詢(xún)60余人次。
    五、抓好員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。
    今年，我們根據(jù)《員工分制考核末尾淘汰實(shí)施辦法》在實(shí)施獎(jiǎng)懲措施的基礎(chǔ)上，針對(duì)綜合網(wǎng)絡(luò)上線，通過(guò)筆試、現(xiàn)場(chǎng)考試、現(xiàn)場(chǎng)出成績(jī)等方式，從政治思想、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、會(huì)計(jì)核算等方面入手，全面提高員工綜合素質(zhì)。
    六、防范風(fēng)險(xiǎn)，加大稽核檢查力度，推進(jìn)防險(xiǎn)創(chuàng)安工程。
    儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的事故多發(fā)區(qū)域，因此要常抓不懈。2008年，我區(qū)聯(lián)社對(duì)儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算又做了統(tǒng)籌安排，圍繞儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)對(duì)全區(qū)員工以會(huì)代訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》實(shí)用手冊(cè)，在業(yè)務(wù)上線前不惜余力地抓好14個(gè)儲(chǔ)蓄所、柜的核算和服務(wù)工作。確保儲(chǔ)蓄核算全年無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故。通過(guò)加大儲(chǔ)蓄核算和優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查力度，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，完善內(nèi)控制度和服務(wù)設(shè)施，促使儲(chǔ)蓄核算和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙豐收，為信用社的各項(xiàng)工作健康有序開(kāi)展提供前提保障。
    七、財(cái)政涉農(nóng)資金金融服務(wù)工作，確保財(cái)政涉農(nóng)資金安全、順利發(fā)放到戶(hù)，并成立財(cái)政涉農(nóng)資金增存及服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自?huà)鞄洠瑢?duì)財(cái)政涉農(nóng)資金增存服務(wù)工作進(jìn)行督辦，使廣大農(nóng)民對(duì)農(nóng)村信用社產(chǎn)生了信賴(lài)感，其中涉農(nóng)資金賬戶(hù)余額1910萬(wàn)元，糧補(bǔ)兌付工作共5039戶(hù)252萬(wàn)元已順利完成。
    八、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。一是深入基層檢查指導(dǎo)；二是加強(qiáng)調(diào)查研究了解掌握各項(xiàng)存款增減變化原因，并制定應(yīng)對(duì)措施；三是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格管理；四是強(qiáng)化部?jī)?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高管理水平。
    九、2009年工作計(jì)劃：
    一、抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)的信息收集，善于發(fā)揮人熟，地熟，情況熟的優(yōu)勢(shì)，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，發(fā)展和鞏固黃金客戶(hù)群體，建立較為穩(wěn)定的客戶(hù)群，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。
    二、加強(qiáng)組織員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省聯(lián)社進(jìn)出環(huán)境要求，真正把客戶(hù)利益放在首位，確立客戶(hù)需要什么，我就提供什么的營(yíng)銷(xiāo)理念。以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心開(kāi)展工作。要在服務(wù)觀念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)層次上做文章，給客戶(hù)帶來(lái)超值享受，同時(shí)建立良好的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行高效、細(xì)致的學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理，使服務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化，科學(xué)化。
    三、運(yùn)用新技術(shù)，加快網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。近階段，我們農(nóng)信社電子化進(jìn)程也在不斷加快，省內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)現(xiàn)已開(kāi)通，正處于試運(yùn)行階段；銀行卡業(yè)務(wù)省聯(lián)社已向各市采納卡樣入卡名，在盡快開(kāi)展使用農(nóng)信社的信用卡的同時(shí)，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，售后服務(wù)及產(chǎn)品升級(jí)換代工作，努力推出能代表自身特色的精品業(yè)務(wù)，樹(shù)立安全，穩(wěn)健，優(yōu)質(zhì)的名牌形象，增強(qiáng)吸引力和親和力。
    四、廣泛開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。利用剛強(qiáng)優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展各種代理業(yè)務(wù)來(lái)擴(kuò)大收入，積極為企、事業(yè)單位代發(fā)職工工資，代收水、電費(fèi)及前臺(tái)各類(lèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從多方面多渠道來(lái)增加中間業(yè)務(wù)收入。
    五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升管理質(zhì)量。一是現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)上線初級(jí)階段，對(duì)大額支付和異地取現(xiàn)必須按操作程序進(jìn)行授權(quán)取現(xiàn)；二是銀行卡風(fēng)險(xiǎn)。銀行卡業(yè)務(wù)對(duì)我們農(nóng)村信用社說(shuō)是一項(xiàng)全新事物，因此在操作過(guò)程中，要采取有效防范手段，防范制度風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。
    2009年的目標(biāo)已經(jīng)確定，我們所面臨的任務(wù)光榮而艱巨，讓我們?cè)诼?lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)部門(mén)、人民銀行的監(jiān)管指導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，統(tǒng)一思想，理清思路，知難而進(jìn)，真抓實(shí)干，使新業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階，為我區(qū)聯(lián)社的不斷發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇五
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    您好！
    2006年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會(huì)、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持與協(xié)助下，懷著滿(mǎn)腔熱情勝利得完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。管理部員工面對(duì)著時(shí)間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃。
    現(xiàn)將工作的實(shí)際開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
    一、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是實(shí)現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提
    xx一期入伙是今年工作的重頭戲，也是xxx第一次面對(duì)業(yè)主展示自我實(shí)力的開(kāi)始。當(dāng)公司董事會(huì)確定必須打響這第一炮的目標(biāo)時(shí)，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的完成每項(xiàng)工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)傾心的融入本項(xiàng)目中。在投資公司確定2006年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開(kāi)始制定最具特色且最適合本項(xiàng)目的入伙工作方案及模擬——“無(wú)聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會(huì)的一致好評(píng)。
    為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤(pán)推出，并利用短暫的十一假期指導(dǎo)管理部完成入伙資料撰寫(xiě)工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。
    入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項(xiàng)目的入伙、工程作業(yè)指導(dǎo)資料。為彌補(bǔ)現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗(yàn)不足而給工作帶來(lái)的不便，率隊(duì)兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗(yàn)及管理模式。
    為使房屋驗(yàn)收、入伙接待工作順利開(kāi)展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，不
    1 論是房屋驗(yàn)收工地、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場(chǎng)，您都能看到他們堅(jiān)實(shí)的身影。當(dāng)員工直接向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出工作疑難時(shí)，他們不厭其煩的為員工解釋?zhuān)岣邌T工對(duì)工作的認(rèn)知程度。
    為落實(shí)我公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)頻繁與投資公司各層領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷。
    二、公司各部門(mén)的積極配合是完在全年工作的基石
    我們一直在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無(wú)堅(jiān)不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個(gè)部門(mén)的事，但有了認(rèn)識(shí)和行動(dòng)才能將其貫穿始終。
    行政與人力資源部克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，肩負(fù)著人員招聘量大、物品采購(gòu)量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門(mén)解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。
    安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動(dòng)人員支援房屋鑰匙的交驗(yàn)、入伙現(xiàn)場(chǎng)的布置工作。
    財(cái)務(wù)部協(xié)助我部門(mén)員工加班加點(diǎn)分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進(jìn)行。
    三、入伙工作的困難
    ——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時(shí)間為2007年6月，為滿(mǎn)足投資公司營(yíng)銷(xiāo)及結(jié)算要求，入伙時(shí)間提前到2006年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來(lái)的一些不利因素，如房屋交驗(yàn)距離入伙時(shí)間極短，施工單位對(duì)物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問(wèn)題沒(méi)有時(shí)間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主驗(yàn)樓以及售后服務(wù)的投訴。
    ——困難二：房屋交驗(yàn)工作存在大量邊交驗(yàn)邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收房屋的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)施工單位依然抹灰、補(bǔ)洞、開(kāi)鑿、預(yù)埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗(yàn)收工作無(wú)法正常進(jìn)行。
    2——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標(biāo)識(shí)、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門(mén)及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場(chǎng)管理和人員進(jìn)出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。
    ——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計(jì)直接水源，給道路清洗帶來(lái)難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個(gè)好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進(jìn)行清洗的辦法進(jìn)行路面清潔，前后耗時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間。
    ——困難五：入伙資料不能按時(shí)到位。在確定2006年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫(xiě)、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個(gè)方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
    ——困難七：物業(yè)公司成立時(shí)間較短，工作人員經(jīng)驗(yàn)少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場(chǎng)招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導(dǎo)多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，一切入伙接待工作由全體員工共同進(jìn)行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。
    三、踏踏實(shí)實(shí)執(zhí)行工作計(jì)劃，全面完成入伙工作
    管理部成立之初的第一項(xiàng)工作就是編寫(xiě)整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，利用十一假期，完成《至尊手冊(cè)》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗(yàn)房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書(shū)》、《精神文明公約》等等，共計(jì)29個(gè)文件資料及相關(guān)運(yùn)行表格(其中文件資料15個(gè)、表格14個(gè))，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過(guò)后送投資公司營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一審核、設(shè)計(jì)、印刷。
    四、全體總動(dòng)員，完成房屋各項(xiàng)交驗(yàn)工作
    管理部結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，在接管時(shí)間緊的情況下，全體員工總動(dòng)員，加班加點(diǎn)完成三次房屋土建部分初驗(yàn)，跟蹤水電安裝、驗(yàn)收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。
    為實(shí)現(xiàn)房屋接管工作的順利開(kāi)展，管理部調(diào)動(dòng)內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房
    3 屋接管工作，在工地上一跑就是兩個(gè)月，他們的足跡早已布滿(mǎn)小區(qū)的每個(gè)角落。
    五、完成清潔服務(wù)招投標(biāo)工作
    為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開(kāi)展清潔招投標(biāo)工作。我們從10月初開(kāi)始籌備清潔招投標(biāo)工作，截止10月25日已完成招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等規(guī)定程序。投標(biāo)單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過(guò)投標(biāo)單位報(bào)價(jià)、服務(wù)業(yè)績(jī)、答辯等條件綜合評(píng)選中標(biāo)單位，最終選擇利萬(wàn)家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標(biāo)單位。
    六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓(xùn)，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。
    因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個(gè)月的集中培訓(xùn)工作。制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，修改部分講師培訓(xùn)課件。其內(nèi)容包括：項(xiàng)目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項(xiàng)課程，共計(jì)136課時(shí)。通過(guò)講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，更好地融會(huì)貫通培訓(xùn)內(nèi)容。全體員工在此次培訓(xùn)中積極參與，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。
    七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評(píng)
    為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動(dòng)為業(yè)主思考的服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓(xùn)課程并進(jìn)行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)效果在此次入伙進(jìn)程中充分體現(xiàn)：c302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當(dāng)天辦理裝修手續(xù)，此項(xiàng)工作未在我們的準(zhǔn)備工作范圍內(nèi)。但為了滿(mǎn)足業(yè)主的需求，派工程人員當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶(hù)裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見(jiàn)及時(shí)提交投資公司進(jìn)行整改。入伙當(dāng)日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車(chē)存放小區(qū)自家門(mén)前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車(chē)輛?？吭谵k公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車(chē)窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營(yíng)銷(xiāo)部為業(yè)主送車(chē)罩一個(gè)。當(dāng)業(yè)主得知所有的一切時(shí)，感動(dòng)的只有在電話(huà)中說(shuō)“謝謝！”
    4 除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見(jiàn)書(shū)上的書(shū)面表?yè)P(yáng)三份。
    八、定期召開(kāi)部分工作會(huì)議，積極推動(dòng)入伙工作的順利開(kāi)展
    結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開(kāi)兩次工作會(huì)議，為及時(shí)解決工作中發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題，一是及時(shí)提出問(wèn)題得以解決，二是及時(shí)傳達(dá)各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時(shí)安排各項(xiàng)工作任務(wù)，四是抓好工作的落實(shí)，五是提供員工相互學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。在入伙前管理部共召集部門(mén)會(huì)議共12次，提出各項(xiàng)工作問(wèn)題20多項(xiàng)，交流工作經(jīng)驗(yàn)15多流，安排、落實(shí)工作任務(wù)50多項(xiàng)，交流各項(xiàng)信息80多項(xiàng)。使許多工作問(wèn)題得以解決。
    為統(tǒng)一思想，在部門(mén)會(huì)議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開(kāi)一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭(zhēng)論，都不要帶有個(gè)人感情，把握分寸，相互禮讓?zhuān)笸娈?，共同做好一件事——干好工作。通過(guò)對(duì)員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂(lè)樂(lè)的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。
    九、開(kāi)動(dòng)腦筋，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
    從人才招聘開(kāi)始，管理部的招聘工作就是一件嚴(yán)肅認(rèn)真的事。招聘時(shí)不只通過(guò)員工簡(jiǎn)歷、現(xiàn)場(chǎng)面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過(guò)一些簡(jiǎn)單的行為測(cè)式、心理暗試等手段了解員工個(gè)性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補(bǔ)原則搭配員工合作，在本公司各項(xiàng)制度完善之前，求最大的“人和”。
    鼓勵(lì)員工積極性，調(diào)動(dòng)員工熱情也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的又一方法。管理部以一種細(xì)膩的管理風(fēng)格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫(xiě)公司作業(yè)指導(dǎo)文件、夜間交驗(yàn)鑰匙、加班整理驗(yàn)房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動(dòng)加班超過(guò)60小時(shí)以上。
    5 員工都不回避問(wèn)題，主動(dòng)抻出友愛(ài)之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力。
    十、建立完好的外部溝通，積極推進(jìn)工作開(kāi)展
    為完成各項(xiàng)工作開(kāi)展，管理部經(jīng)常與公司各部門(mén)、投資公司營(yíng)銷(xiāo)部、工程部、設(shè)計(jì)部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。
    十一、工作中存在的問(wèn)題
    1、現(xiàn)有客服工作流程沒(méi)有完善。
    2、處理工作問(wèn)題有些急躁。
    3、與相關(guān)部門(mén)的溝通還需加強(qiáng)。
    4、繼續(xù)推進(jìn)員工作培訓(xùn)工作。
    5、加強(qiáng)員工工作的日常監(jiān)管。
    6、未完成整套的工作指導(dǎo)流程文件。 十
    二、2007年工作計(jì)劃
    1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作
    盡力完成自身服務(wù)流程，加強(qiáng)與投資公司營(yíng)銷(xiāo)部、工程部、設(shè)計(jì)部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動(dòng)性。
    2、完善以管家為中心的服務(wù)流程
    制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點(diǎn)考慮服務(wù)細(xì)節(jié)。
    3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，落實(shí)公司制度
    制定詳細(xì)的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
    4、做好六月份第二批入伙的籌備工作
    結(jié)合本次入伙經(jīng)驗(yàn)，近一步完善接待流程，加強(qiáng)入伙接待人員的服務(wù)培訓(xùn)。
    5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作
    6 2007年的工程服務(wù)工作面臨幾個(gè)問(wèn)題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗(yàn)收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。
    6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作
    現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過(guò)有效的手段，專(zhuān)人專(zhuān)管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見(jiàn)，提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
    7、編寫(xiě)實(shí)用的作業(yè)指導(dǎo)文件
    計(jì)劃在年內(nèi)完成編寫(xiě)管理部作業(yè)指導(dǎo)文件，完善制度落實(shí)工作，做好文件的培訓(xùn)，將審批文件落實(shí)到工作中去。
    8、做好山頂泳池的接管、維護(hù)工作，根據(jù)實(shí)際需求適時(shí)開(kāi)放
    小區(qū)內(nèi)的山項(xiàng)泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項(xiàng)技術(shù)資料。根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。
    9、活躍社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)公司的交流
    制定詳細(xì)的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，節(jié)源開(kāi)流。
    10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。
    2006年已離我們漸漸遠(yuǎn)去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?，讓公司業(yè)績(jī)一步一臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)我們同共的理想。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇六
    1、歸集
    上半年歸集公積金3250.68萬(wàn)元，應(yīng)繳額2270.66萬(wàn)元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實(shí)績(jī)2318.44萬(wàn)元增加932萬(wàn)元，增幅為40.21%，超過(guò)年度指標(biāo)增幅30%的序時(shí)進(jìn)度要求。新開(kāi)戶(hù)單位13個(gè)，新建公積金人數(shù)695個(gè)，與去年同期相比，開(kāi)戶(hù)單位少3個(gè)，新建公積金多192人；全縣累計(jì)開(kāi)戶(hù)單位402個(gè)，銷(xiāo)戶(hù)58個(gè)，現(xiàn)開(kāi)戶(hù)登記單位為344個(gè)；累計(jì)建立公積金人數(shù)為23230人，銷(xiāo)戶(hù)4770個(gè)，現(xiàn)建立個(gè)人賬戶(hù)為18460人；應(yīng)建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計(jì)歸集住房公積金20812.24萬(wàn)元。
    2、支取
    上半年職工支取公積金746.013萬(wàn)元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計(jì)支取4998.83萬(wàn)元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%?，F(xiàn)公積金余額為15813.41萬(wàn)元。
    3、貸款
    上半年公積金個(gè)人貸款發(fā)放額4259.65萬(wàn)元，407戶(hù)，比去年同期發(fā)放1907.8萬(wàn)元增加1862萬(wàn)元，增幅達(dá)123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬(wàn)元，比去年同期4140.1萬(wàn)元增加20xx萬(wàn)元，增幅50.64%。我縣已累計(jì)發(fā)放公積金貸款18982.37萬(wàn)元，2437戶(hù)，回收10931.35萬(wàn)元，銷(xiāo)戶(hù)830戶(hù)，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬(wàn)元；公積金個(gè)貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)貸逾期額40.26萬(wàn)元，逾期戶(hù)27戶(hù)，個(gè)貸逾期率0.5%，超過(guò)控制指標(biāo)。
    4、收益
    委托貸款收入為131.99萬(wàn)元，公積金存款結(jié)算33.36萬(wàn)元，減去利息支出4.64萬(wàn)元，收入為160.71萬(wàn)元。20xx年度給公積金個(gè)人賬戶(hù)結(jié)息208.81萬(wàn)元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬(wàn)元。
    1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定跨越式發(fā)展的信心。
    今年，是中心提出全力推進(jìn)住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對(duì)市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)和我縣公積金繳存比例低及民營(yíng)企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)，針對(duì)完成年度工作目標(biāo)的畏難情緒，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論馮主任在年初工作總結(jié)動(dòng)員會(huì)上的講話(huà)精神，找差距，議措施，進(jìn)一步統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立三個(gè)有：一是要有敢于爭(zhēng)先的工作激情，我們雖然暫時(shí)不能在總量上爭(zhēng)先，但我們可以在增幅上爭(zhēng)先，可以在熱情服務(wù)社會(huì)滿(mǎn)意上爭(zhēng)先，可以在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)上爭(zhēng)先；二是要有攻堅(jiān)克難的拼搏豪情，以無(wú)畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，做到勤于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認(rèn)識(shí)提高了，壓力變成動(dòng)力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標(biāo)不松勁，團(tuán)結(jié)拼搏，上半年完成工作指標(biāo)達(dá)到和超過(guò)年度序時(shí)進(jìn)度要求。
    2、擴(kuò)面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。
    公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個(gè)百分點(diǎn)的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們?cè)诮y(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、排查分析的基礎(chǔ)上，做到全員發(fā)動(dòng)，擴(kuò)面挖潛并重。首先，在擴(kuò)面上重點(diǎn)抓鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和有條件建立的企業(yè)，責(zé)任到人，靠上做工作，上半年新開(kāi)戶(hù)13個(gè)單位，新建立公積金人數(shù)695人。二是，在已建立單位中進(jìn)行“挖潛”，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位抓“三個(gè)到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應(yīng)交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬(wàn)元；對(duì)條管和中央企業(yè)，動(dòng)員他們及時(shí)調(diào)高繳存比例；三是及時(shí)掌握外資企業(yè)開(kāi)辦信息，對(duì)條件基本成熟的'上門(mén)做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨(dú)資企業(yè)大望服飾公司6月16日開(kāi)業(yè)，我們6月28日就將公積金管理?xiàng)l例送上門(mén)。四是積極發(fā)展暫存代理戶(hù)，新增8戶(hù)。通過(guò)不懈努力，上半年歸集3250萬(wàn)元，創(chuàng)歷史同期最高。
    3、嚴(yán)格管理要求，確保資金安全規(guī)范運(yùn)作。
    主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是按市審計(jì)意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真整改，使會(huì)計(jì)核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達(dá)到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴(yán)格貸前審查，確保抵押（擔(dān)保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警機(jī)制，對(duì)借款人月還貸信息進(jìn)行微機(jī)管理，對(duì)逾期的“釘子戶(hù)”進(jìn)行了清理。通過(guò)協(xié)調(diào)解決了陳四俊借貸由擔(dān)保人以土地抵償問(wèn)題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開(kāi)展了期房按揭貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬(wàn)元，就有一半以上是期房按揭貸款。
    4、“創(chuàng)樹(shù)”常抓不懈，努力服務(wù)社會(huì)滿(mǎn)意。
    根據(jù)市中心的創(chuàng)樹(shù)活動(dòng)要求，一是認(rèn)真修定了年度創(chuàng)樹(shù)實(shí)施方案做到目標(biāo)明確、內(nèi)容具體、措施扎實(shí)、組織落實(shí)；二是認(rèn)真履行了限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)承諾，無(wú)論是公積金的歸集開(kāi)戶(hù)、支取，還是個(gè)貸的審批，大多做到了即時(shí)辦理。并先后兩次會(huì)同承辦爭(zhēng)銀行到如東縣高級(jí)中學(xué)、拼茶中學(xué)上門(mén)為80戶(hù)教師現(xiàn)場(chǎng)辦理個(gè)貸476萬(wàn)元，得到好評(píng)。三是認(rèn)真接待了職工的咨詢(xún)和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請(qǐng)縣文明創(chuàng)建辦的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)部指導(dǎo)，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。
    1、由于財(cái)政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個(gè)百分點(diǎn)，僅縣級(jí)行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬(wàn)元；鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)未建立，鎮(zhèn)管學(xué)校、醫(yī)院未啟動(dòng)，嚴(yán)重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
    2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負(fù)責(zé)人（老板）依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成本，增加利潤(rùn)；另一方面，職工維權(quán)意識(shí)薄弱，本來(lái)老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。
    3、我縣個(gè)貸期限相對(duì)比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴(kuò)大受益面，但對(duì)收益有一定影響；此外，目前個(gè)貸逾期率還高于控制指標(biāo)要求。
    1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時(shí)間集中，重點(diǎn)單位明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，力求擴(kuò)面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬(wàn)元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復(fù)繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點(diǎn)是大東公司、英青公司、交通局工程隊(duì)。三是積極爭(zhēng)取社會(huì)各方面的支持配合，擬在八月上旬通過(guò)新聞媒體作一次宣傳，同時(shí)，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開(kāi)一次有縣級(jí)機(jī)關(guān)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)、總工會(huì)、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負(fù)責(zé)人的座談會(huì)。四是研究、探索開(kāi)展執(zhí)法工作。
    2、提升委貸量質(zhì)再努力。根據(jù)馮主任在啟東召開(kāi)的個(gè)貸業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議上“確定一個(gè)主題、推進(jìn)兩個(gè)創(chuàng)新、強(qiáng)化三項(xiàng)管理、加快四個(gè)規(guī)范、建立健全五項(xiàng)措施、提升六個(gè)目標(biāo)”的要求，下半年，我部個(gè)貸要發(fā)放4000萬(wàn)以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開(kāi)發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時(shí)機(jī)，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長(zhǎng)短期結(jié)合，力求受益面和收益率雙提高；同時(shí)，要下大力氣對(duì)逾期戶(hù)催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
    3、服務(wù)滿(mǎn)意再加強(qiáng)。認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)樹(shù)方案，重點(diǎn)抓好“零距離工程”建設(shè)，進(jìn)一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開(kāi)通聲訊查詢(xún)，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)滿(mǎn)意度。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇七
    剛剛過(guò)去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷(xiāo)售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
    一、人事管理方面
    啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門(mén)新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。
    2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，erp升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
    3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。
    二、項(xiàng)目申報(bào)
    本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，另外未到款xx萬(wàn)元以上（含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用aa級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
    三、lowes驗(yàn)廠工作
    啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題，這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。
    四、日常管理方面
    綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén)，我們部門(mén)人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
    二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門(mén)職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開(kāi)部門(mén)會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門(mén)鎖，并且安裝了網(wǎng)線。
    三是后勤服務(wù)部門(mén)工作，除車(chē)輛、門(mén)衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問(wèn)，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
    不足之處和下一步計(jì)劃：
    20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
    1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。或者前1個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。
    3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。
    1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門(mén)人員的`綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得，隨著公司的擴(kuò)大，部門(mén)的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20xx年引入管理咨詢(xún)公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
    2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
    3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門(mén)績(jī)效考評(píng)。
    成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷(xiāo)售部門(mén)首先開(kāi)展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門(mén)工作計(jì)劃（關(guān)鍵kpi），月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。
    4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
    對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門(mén)各職位的工作分析，及車(chē)間各崗位盤(pán)點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇八
    e大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來(lái)，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本，服務(wù)企業(yè)的`原則，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，全力將工作重點(diǎn)放在以下四部分：
    一、人事管理建章、建制工作；
    二、招聘、面試、人員調(diào)配工作；
    三、勞資工作；
    四、培訓(xùn)工作。并取得了較好的成績(jī)，為大廈的順利開(kāi)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué)、更合理的進(jìn)行，特作以下總結(jié)。
    建立一套有效、合理的規(guī)章制度，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準(zhǔn)則。是企業(yè)的規(guī)范化、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機(jī)構(gòu)、人員編制》、《工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法》、《員工手冊(cè)》及《考勤管理辦法》這四項(xiàng)我們稱(chēng)之為企業(yè)人事管理的四項(xiàng)基本原則。
    在人事培訓(xùn)部組建之初，我們即開(kāi)始著手制定了e大廈物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓(xùn)部、工程部、財(cái)務(wù)部和保安部五個(gè)部門(mén)，員工編制人數(shù)89人。
    隨著組織機(jī)構(gòu)和人員編制的確定，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合管理處的切實(shí)情況，制訂了管理處各級(jí)員工工資標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放辦法，以及工資福利預(yù)算。確定了年工資總額為256萬(wàn)3千2百元，并本著保證員工待遇、控制人力成本的原則，制定了管理處工資發(fā)放細(xì)則。
    由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實(shí)際情況，制訂了e大廈物業(yè)管理處《員工手冊(cè)》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件。
    《員工手冊(cè)》可以說(shuō)是企業(yè)人事管理的根本大法；是全體員工的行為準(zhǔn)則；是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的基本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提。同時(shí)它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。
    《員工手冊(cè)》確定了企業(yè)的用工機(jī)制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù)、規(guī)范了員工的行為舉止、陳述了獎(jiǎng)懲條例?！秵T工手冊(cè)》的制定和公布，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。
    員工的日常考勤是工資發(fā)放的重要依據(jù)，管理處《考勤管理辦法》，中規(guī)定了員工的考勤辦法、請(qǐng)銷(xiāo)假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。
    在上述各項(xiàng)規(guī)章制度確立后，人事培訓(xùn)部又相繼出臺(tái)了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》、《外派培訓(xùn)管理辦法》、《工服管理規(guī)定》等項(xiàng)制度。
    管理處各項(xiàng)務(wù)實(shí)的規(guī)章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個(gè)方面都能夠做到有章可循，便于管理。
    一個(gè)企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤(rùn)最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本?，F(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動(dòng)者當(dāng)作一種可再生的資源去開(kāi)發(fā)、運(yùn)用，合理地調(diào)配，使得勞動(dòng)者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
    根據(jù)e大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒(méi)有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的系內(nèi)職工。這次面試我們本著公平競(jìng)爭(zhēng)原則，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了嚴(yán)格的考察。
    通過(guò)面試我們認(rèn)為這些干部、職工充滿(mǎn)了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和吃苦耐勞的勞動(dòng)精神。但伴隨國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展他們必須面對(duì)市場(chǎng)的選擇，他們?cè)噲D努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù)，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識(shí)的匱乏還有部分人由于年齡的原因，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對(duì)接受新的行業(yè)知識(shí)和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過(guò)程和時(shí)間。
    在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些接受過(guò)正規(guī)的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語(yǔ)得體，對(duì)新知識(shí)充滿(mǎn)著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn)。對(duì)這部分人我們認(rèn)為可以加以重點(diǎn)培養(yǎng)，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷、新知識(shí)、新思想、新模式的管理人員后備隊(duì)伍。最終，我們?cè)?8名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處。
    除去系內(nèi)的19名員工外，在社會(huì)招聘的過(guò)程中我們與人才交流中心聯(lián)系，參加人才流動(dòng)洽談會(huì)，同時(shí)通過(guò)媒體張貼招聘啟示。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn)，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅(jiān)持能力比知識(shí)更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實(shí)到各個(gè)崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達(dá)到80%，同時(shí)為管理處儲(chǔ)備了一批后備人才。
    隨著人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開(kāi)始運(yùn)行。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心。其次，是與總公司、屬地勞動(dòng)、統(tǒng)計(jì)部門(mén)建立必要的業(yè)往來(lái)，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個(gè)新企業(yè)，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利。
    為了保障員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利，我們于6月初開(kāi)始著手辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的開(kāi)戶(hù)和建帳工作。到目前為止，養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等四險(xiǎn)和住房公積金已經(jīng)順利運(yùn)作。
    為了便于員工管理、降低企業(yè)成本，同時(shí)也是本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過(guò)多方調(diào)查和研究，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對(duì)于外地工、農(nóng)民工、再就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據(jù)不同的情況，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續(xù)。
    在9月初，我們與每一位管理處在冊(cè)員工簽訂了勞動(dòng)合同；同時(shí)在熊總的親自協(xié)調(diào)下，根據(jù)實(shí)際情況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書(shū)。實(shí)現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工。
    鑒于管理處組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、行政部門(mén)人員緊張的狀況，人事培訓(xùn)部主動(dòng)承擔(dān)了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛能是無(wú)限的。如何發(fā)掘人的無(wú)限潛能來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對(duì)員工的要求順利的傳達(dá)到職工的頭腦中去，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作。
    e大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，在這點(diǎn)上特別欠缺。根據(jù)這種實(shí)際情況，我們?cè)?月16日協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)系內(nèi)職工進(jìn)行了上崗前的總動(dòng)員工作，幫助大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開(kāi)始，對(duì)管理處全體員工進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn)，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的具體要求、到管理處對(duì)全體員工的具體要求、員工的行為準(zhǔn)則、勞動(dòng)紀(jì)律、禮儀禮貌等進(jìn)行了較全面的培訓(xùn)。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶(hù)的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識(shí)。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起，來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)。
    入職培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)管理處的實(shí)際情況和需要，我們又聯(lián)系顧問(wèn)單位戴德梁行對(duì)員工進(jìn)行"如何處理客人投訴"、"入伙流程"、"接管驗(yàn)收的程序"、"機(jī)電設(shè)備維修"等專(zhuān)題性培訓(xùn)。同時(shí)，我們協(xié)助各部門(mén)安排好，各自部門(mén)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ)。
    隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成，我部決定將今后的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實(shí)上，為管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供人力資源的保障。
    人事培訓(xùn)部的工作離不開(kāi)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在此，特別感x總、j總、w總和z總對(duì)人事工作的大力支持和幫助。同時(shí)我們也特別感謝管理處各部門(mén)經(jīng)理對(duì)人事培訓(xùn)部的理解與合作。
    "樹(shù)品牌、增效益、謀發(fā)展、建功業(yè)"，這是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久不變的經(jīng)營(yíng)方針。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規(guī)律，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則。建立一只高素質(zhì)的、訓(xùn)練有素的、富有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的員工隊(duì)伍是每一個(gè)企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求所必須重視的一件大事。人是一個(gè)企業(yè)管理對(duì)象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓(xùn)部的長(zhǎng)期工作。在此，我們?cè)敢饨邮芄芾硖幐骷?jí)管理人員對(duì)人事培訓(xùn)工作的中肯意見(jiàn)和良好建議，我們共同努力，創(chuàng)造我們自己的品牌，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到立足之地。
    人事培訓(xùn)部經(jīng)理-zz
    20xx年9月**日
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇九
    總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的工程管理部工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
    20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
    1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
    2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
    3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
    4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
    5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)。
    6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的.前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)xx某鋁廠，xx某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
    7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
    8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
    1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
    2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
    3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
    4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
    5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
    1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
    2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
    3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
    4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
    5.作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén)，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
    6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇十
    1、做好了新員工入廠教育，9月28日我部對(duì)許慶輝等15名入廠新員工及羅錚等3名進(jìn)崗山來(lái)廠學(xué)習(xí)人員開(kāi)展了入廠安全教育，經(jīng)考試合格后才準(zhǔn)許上崗工作。
    2、針對(duì)員工不熟悉華能電力安全規(guī)程及工作票管理制度的情況，我部組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并于9月29日舉行了一次“工作票及安規(guī)知識(shí)競(jìng)賽”，對(duì)其中成績(jī)較好的肖順春等11人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了大家安全學(xué)習(xí)的積極性、強(qiáng)化了安全生產(chǎn)觀念。
    3、進(jìn)一步規(guī)范了工作票管理制度，11月4日，對(duì)未嚴(yán)格按照部門(mén)要求在工作票上附帶安全措施票的電一次班賈曉宇及電二次班蘇陽(yáng)春分別罰款了400元和350元，達(dá)到了教育大眾的目的。
    4、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)護(hù)制度，對(duì)于11月14日電一次班賈曉宇在1號(hào)機(jī)6kv配電室擅自離監(jiān)護(hù)的事件考核了500元，以警示其它人員。
    5、按照股份公司關(guān)于開(kāi)展“杜絕違章，防范事故”專(zhuān)項(xiàng)整治的通知，組織各班組結(jié)合各專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)制定了反違章實(shí)施細(xì)則，并組織進(jìn)行了討論及學(xué)習(xí)。
    6、依照股份公司下發(fā)的事故通報(bào)及快報(bào)，要求班組結(jié)合專(zhuān)業(yè)實(shí)際制定出了17個(gè)相關(guān)事故防范措施，預(yù)防事故。
    7、組織班組開(kāi)展了設(shè)備安全性評(píng)價(jià)及25項(xiàng)反措的初步對(duì)標(biāo)工作，并落實(shí)了整改。
    8、敦促班組召開(kāi)班站會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)每天開(kāi)工前的安全技術(shù)交底及班后的安全講評(píng)。設(shè)備管理年度工作總結(jié)9、追蹤了設(shè)備缺陷的匯總及消除。
    二、在部門(mén)各級(jí)主任帶領(lǐng)下2009年工作的展望
    1、進(jìn)一步狠抓“兩票三制”的落實(shí)，切做生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的工作監(jiān)護(hù)工作。
    2、通過(guò)學(xué)習(xí)上級(jí)文件、宣傳教育、安規(guī)考試等方式，進(jìn)一步抓好人員的安全教育工作，使大家的安全觀念不斷增強(qiáng)。
    3、抓好設(shè)備的文明整治，落實(shí)好設(shè)備主人巡檢及衛(wèi)生打掃制度，保證設(shè)備健康運(yùn)行。
    4、落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)安全工作要求、指示。
    5、抓好班組設(shè)備巡回檢查制度的落實(shí)，及時(shí)好現(xiàn)及消除缺陷。
    6、對(duì)違反安規(guī)及部門(mén)、廠部管理制度的人員及現(xiàn)象進(jìn)行教育、考核。
    7、做其它上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任何工作。
    二00八年十一月二十六日
    【安全管理部工作總結(jié)(四)】
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇十一
    分析決策能力：
    2、 在做出較大決定時(shí)，你一般會(huì)考慮哪些因素？舉個(gè)例子加以說(shuō)明？
    3、 如果你需要一名助手，你希望他具備什么條件？
    5、 衡量一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，你的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？
    人際溝通能力
    1、 你覺(jué)得良好的溝通須具備哪些條件？
    2、 你的.同事/同學(xué)對(duì)你是怎樣評(píng)價(jià)的？
    3、 在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，你遇到的最難相處的人是怎樣的？你又是如果和他相處的？
    4、 假如你所負(fù)責(zé)的部門(mén)有兩個(gè)優(yōu)秀員工之間存在矛盾，兩人關(guān)系的不協(xié)調(diào)已經(jīng)嚴(yán)重影響到部門(mén)的業(yè)績(jī)。請(qǐng)問(wèn)：你將如何改變這一現(xiàn)狀。
    5、 工作中，你是如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的。
    6、 在開(kāi)會(huì)時(shí)，如果你的意見(jiàn)與領(lǐng)導(dǎo)不同，你會(huì)怎么樣？
    團(tuán)隊(duì)合作能力
    1、 你所希望的合作伙伴具有哪些特點(diǎn)？
    2、 你不喜歡哪一類(lèi)型的合作伙伴？
    3、 你認(rèn)為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需具備哪些條件？
    1、 如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾在你的下屬面前批評(píng)你，你會(huì)是什么反應(yīng)？
    3、 你的一位下屬不服從工作安排，你會(huì)作何處理？
    5、 這么長(zhǎng)時(shí)間你怎么一直沒(méi)找到合適的工作呢？
    靈活應(yīng)變能力
    1、 如果另外一家公司也決定錄用你，你將作何抉擇？
    1、 你如何給領(lǐng)導(dǎo)這一角色定位？
    2、 你認(rèn)為管理人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
    3、 請(qǐng)描述一個(gè)你成功說(shuō)服別人支持并參與你的工作，最終達(dá)到你所期望的結(jié)果的事例。
    4、 做為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，你是如何讓下屬尊敬并信任你的？
    5、 當(dāng)下屬不服從管理時(shí)，你會(huì)怎么解決？
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇十二
    2011年是通修部大干實(shí)干、碩果累累的一年，按照礦工作總體部署，以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的思維開(kāi)展通防工作。在工作中，通修部以精細(xì)化的理念完善管理，促進(jìn)創(chuàng)新，充分發(fā)揮每位職工的能動(dòng)性，順利保障了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。2012年全年，通修部進(jìn)一步強(qiáng)化“一通三防”管理工作，加強(qiáng)全員技能培訓(xùn)和思想政治教育工作，為礦井“一通三防”安全工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，杜絕了“一通三防”事故，為礦安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
    一、2011年度主要工作
    1、井下消防材料庫(kù)的擴(kuò)建及井上下消防材料的補(bǔ)充、完善。
    2、井下安裝隔爆水袋8處(9103風(fēng)巷、9103機(jī)巷2次、9107風(fēng)巷、9107機(jī)巷、西一運(yùn)輸上山、西一回風(fēng)上山、主軌道)、拆除6處(9101工作面2處、西一運(yùn)輸上山、9103機(jī)巷、9103風(fēng)巷、主軌道)，同時(shí)對(duì)井下隔爆水袋刷洗2次。
    一回風(fēng)2處、西一運(yùn)輸上段、9103風(fēng)巷回風(fēng)繞道)。
    4、測(cè)風(fēng)站建設(shè)5道(主軌道、9103機(jī)巷、9103風(fēng)巷、副井底、副井繞道)、維修10處(刷白、噴號(hào))
    5、巷道貫通管理6次(9103工作面貫通、9107工作面、9107機(jī)巷繞道、9107風(fēng)巷繞道、9107機(jī)巷對(duì)面車(chē)場(chǎng)、西一軌回2#聯(lián)巷)，局部、礦井通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整共6次(9103、9107工作面貫通、主扇1級(jí)換2級(jí)、聯(lián)巷貫通、一水平封閉)。通風(fēng)系統(tǒng)優(yōu)化2處(一水平封閉、裝載平巷形成通風(fēng)回路)
    6、瓦斯排放3次(9103風(fēng)巷瓦斯排放2次，主軌道車(chē)場(chǎng))。學(xué)校安全管理工作總結(jié)7、壓風(fēng)自救安裝12組、供水施救36組。同時(shí)監(jiān)督掘進(jìn)工作面按要求50m安裝1組。
    8、局部通風(fēng)管理7處(9103風(fēng)機(jī)巷、9107風(fēng)機(jī)巷、水倉(cāng)清理2處、煤倉(cāng)加固)
    9、監(jiān)控年檢、9103回采工作面、9107掘進(jìn)工作面、9107回采工作面單項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收。
    10、人員定位系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造、安裝了井口led大屏電子公示牌、瓦斯短信超限發(fā)布平臺(tái)及在線檢測(cè)。
    11、煤層自燃性、爆炸性鑒定1次，工作場(chǎng)所空氣中粉塵檢測(cè)1次，防雷裝置檢測(cè)、瓦斯等級(jí)鑒定1次，反風(fēng)演習(xí)1次，均形成報(bào)告。
    12、密閉墻構(gòu)筑12道(9101工作面封閉均為雙墻，一水平封閉、主軌道車(chē)場(chǎng))。
    13、氣體抽取、化驗(yàn)均按照7天一次(9101采空區(qū)、9103采空區(qū))。
    14、安裝2套自動(dòng)噴霧
    15、井下安裝各類(lèi)傳感器102臺(tái)、敷設(shè)及回收監(jiān)控線路1.5萬(wàn)余米(9103工作面、9107工作面、東區(qū)總回風(fēng)巷)，各類(lèi)傳感器按期及時(shí)校驗(yàn)。
    16、補(bǔ)充完善各項(xiàng)管理制度(壓風(fēng)自救、預(yù)防采空區(qū)自燃等)
    二、本單位安全管理工作的具體做法和效果
    通修管理部自成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列安全指導(dǎo)精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“以人為本、安全為首”的理念，緊緊圍繞2011年生產(chǎn)目標(biāo)和2011年安全工作整體安排，深切開(kāi)展“加強(qiáng)紀(jì)律保安全，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)練精兵”、“奮戰(zhàn)一百天，實(shí)現(xiàn)安全年”等活動(dòng)，強(qiáng)化人本管理、加大教育培訓(xùn)力度、提高全員素質(zhì)，以“一通三防”為安全重點(diǎn)、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)各工種安全生產(chǎn)責(zé)任制，本年度未發(fā)生一起輕傷及以上事故和一通三防事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全、生產(chǎn)雙豐收。
    1、我們始終把安全工作擺在“高于一切、重于一切、壓倒一切”的重要位置，把各類(lèi)安全工作會(huì)議精神不折不扣、及時(shí)全面的貫徹到全部員工和每項(xiàng)工作之中。針對(duì)我礦當(dāng)前的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育和安全警示教育，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)程、措施、制度的落實(shí)。
    2、延續(xù)學(xué)習(xí)了2010年“加強(qiáng)紀(jì)律保安全，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)練精兵”活動(dòng)，并把它作為通修部一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作去實(shí)施、落實(shí)。學(xué)習(xí)并制定了本部的“奮戰(zhàn)一百天，實(shí)現(xiàn)安全年”方案，并積極落實(shí)。
    3、人手一冊(cè)“三違標(biāo)準(zhǔn)鑒定”，每位員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、知道標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中反三違、制止三違。有效的減少了我部員工發(fā)生三違行為的次數(shù)。
    4、利用周六安全學(xué)習(xí)會(huì)，組織學(xué)習(xí)“一通三防”各項(xiàng)管理制度，“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并進(jìn)行考核。不斷提高每位員工應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做的實(shí)踐技能，打造會(huì)干活、能干活、干好活、講團(tuán)結(jié)、有紀(jì)律、高素質(zhì)的一流隊(duì)伍。
    5、組織員工參加礦組織的影視、事故案例等各類(lèi)安全教育活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)。
    6、認(rèn)真開(kāi)展“一通三防”隱患排查工作，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查問(wèn)題，按照標(biāo)準(zhǔn)去整改。
    7、建設(shè)維護(hù)好一通三防設(shè)施，確保礦井通風(fēng)安全。杜絕了瓦斯超限和其它各類(lèi)“一通三防”事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“一通三防”安全年。
    8、規(guī)范通修部?jī)?nèi)部管理辦法、制度，如堅(jiān)持班前會(huì)抽查“手指口述”、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部跟班、帶班制度的落實(shí)，從根本上落實(shí)通修部安全生產(chǎn)管理。
    三、總結(jié)本單位安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不足之處如何改進(jìn) 通修部今年取得的安全成績(jī)來(lái)之不易，是領(lǐng)導(dǎo)干部與廣大員工共同努力奮斗的結(jié)果。但仍有許多不之處，愿與大家共勉之。
    1、通修部領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把安全工作當(dāng)做重中之重的工作去抓，放在一切工作的首要位置。在工作任務(wù)布置中把安全隱患考慮周全，安全防范措施安排細(xì)致，跟班干部跟班到位。
    3、通修部通過(guò)開(kāi)展定期學(xué)習(xí)，不斷提高員工的安全意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)。從根本上減少安全事故的發(fā)生。
    但在日常安全工作中仍有許多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
    1、個(gè)別員工安全意識(shí)薄弱，認(rèn)為礦井是低瓦斯礦井，井下經(jīng)常存在燒焊現(xiàn)象。有些設(shè)備是可以在地面焊構(gòu)件組裝的，但我礦一些單位、員工圖省事，隨意申請(qǐng)?jiān)诰聼?，忽視了我礦煤層具有自燃性、煤塵具有爆炸性的特點(diǎn)。一些機(jī)修人員下井不攜帶瓦斯便攜儀，就在井下檢修、打開(kāi)機(jī)電設(shè)備。等等這些都給安全帶來(lái)了隱患，以后我們要加大安全教育力度，嚴(yán)格執(zhí)行“一通三防”管理制度。
    2、個(gè)別員工綜合素質(zhì)不高，井下存在破壞、偷取隔爆設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、防塵設(shè)施現(xiàn)象。主軌道、西一軌道隔爆水袋多次被人有意或無(wú)意戳破、劃破的事情發(fā)生，防塵軟管、噴頭、牌板也多次被一些單位員工偷取、安裝到自己的巷道中。一些單位在自己施工的巷道中或西一回風(fēng)巷堆放物料超高、超寬，影響通風(fēng)斷面而不知。種種現(xiàn)象表明，我們的個(gè)別員工思想品德、業(yè)務(wù)水平上均有欠缺，我們?cè)谝院蠊ぷ髦?，要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高所有員工的綜合素質(zhì)，把我礦建設(shè)成為“安全、高效、和諧”的礦區(qū)。
    四、2011年度技術(shù)改造工作
    為保證安全監(jiān)控、人員定位系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，及時(shí)監(jiān)控、傳輸數(shù)據(jù)的可靠性，保持設(shè)備的先進(jìn)性，通修管理部在2011年上半年委托廠家對(duì)我礦安全監(jiān)控和人員單位系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造。安全監(jiān)控系統(tǒng)由kj70升級(jí)為kj70n，人員定位系統(tǒng)由kj150升級(jí)為kj150a。
    五、今后安全工作思路
    (一)、安全管理創(chuàng)新
    自我礦接管以來(lái)，通修部在安全生產(chǎn)上取得了可喜成績(jī)，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平逐年提升，安全生產(chǎn)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)。但是，我們應(yīng)清醒地看到，由于職工隊(duì)伍在年齡上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象(老、新職工多，中、青年職工偏少)，職工整體素質(zhì)不高，安全投入上有待增加。針對(duì)這種實(shí)際情況，必須吸取傳統(tǒng)安全管理的精華，提煉過(guò)去安全生產(chǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用現(xiàn)代安全管理理念，建立一個(gè)全新的安全管理模式。通修部準(zhǔn)備在今后安全管理上做到：1、樹(shù)立事故為零的目標(biāo)2、以反“三違”，除隱患，保安全為主線3、抓住創(chuàng)建安全生產(chǎn)班組、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)兩個(gè)基礎(chǔ)工作4、構(gòu)件安全責(zé)任、安全檢查評(píng)價(jià)考核、安全教育培訓(xùn)體系5、實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：安全意識(shí)上，實(shí)現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變;在安全行為上，實(shí)現(xiàn)由“他律”向“自律”轉(zhuǎn)變;在安全管理上實(shí)現(xiàn)，由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變;在安全控制上，實(shí)現(xiàn)由“事故處理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。
    (二)、合理化建議
    1、在優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)上：建議密閉西區(qū)2#回風(fēng)聯(lián)巷(原9101回風(fēng)繞道);封閉東區(qū)總回風(fēng)運(yùn)輸巷(與總回風(fēng)巷平行的運(yùn)輸巷);構(gòu)筑進(jìn)風(fēng)繞道，解決上倉(cāng)皮帶通風(fēng)問(wèn)題(目前采用通風(fēng)眼通風(fēng)，風(fēng)量大小難以確保)。
    2、在防塵工作上：防塵網(wǎng)采用框架式、滑動(dòng)式全封閉防塵網(wǎng)，確保防塵效果;增設(shè)西一回風(fēng)、東一回風(fēng)自動(dòng)噴霧;增加粉塵濃度傳感器;增加凈化防塵水的設(shè)備，以滿(mǎn)足水質(zhì)要求;增大采區(qū)供水、壓風(fēng)管路，以滿(mǎn)足長(zhǎng)距離掘進(jìn)工作面的防塵、壓風(fēng)需求。
    3、在防滅火工作上：完善黃泥灌漿管路及噴灑阻化劑;東區(qū)密閉墻漏風(fēng)處理。
    4、其它:消防材料庫(kù)軌道與主軌道巷軌道連接，以滿(mǎn)足規(guī)程要求。
    (三)、技術(shù)改造工作打算
    1、升級(jí)產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)
    2、完善瓦斯短信超限發(fā)布平臺(tái)
    (四)、2012年安全工作打算
    通修部將確立“立足新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作定位，按照我礦工作的指導(dǎo)思想和總體要求，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
    1、把安全工作重心下移，努力打造本質(zhì)安全型班組。讓安全理念、管理、規(guī)章制度，安全行為準(zhǔn)則等深入員工心中，把班組安全文化建設(shè)打造成我部安全持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。
    2、成立通修部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，努力構(gòu)建一流的通風(fēng)設(shè)施，確保礦井通風(fēng)安全。
    3、建立反“三違”群防體系，把安全與工資考核掛鉤。
    4、加大員工培訓(xùn)力度，努力打造一流的職工隊(duì)伍，在人為因素上做好事故預(yù)防工作。
    【安全管理部工作總結(jié)(二)】
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇十三
    從x年2月22日入職本公司以來(lái)，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、車(chē)間的支持配合下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，積極的完成了本部門(mén)承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
    （一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。
    （二）績(jī)效考核方面：將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開(kāi)始執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
    （三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類(lèi)管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún)、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
    （四）薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取，不符合國(guó)家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
    （五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
    （六）培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
    1、做好iso9001：x質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
    2、購(gòu)置綜合部辦公家具。
    3、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。
    4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
    5、參與crm管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。
    6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
    下半年工作計(jì)劃：
    入職公司4個(gè)月以來(lái)，對(duì)公司的管理模式、銷(xiāo)售模式有了深入的了解，下半年主要工作計(jì)劃：
    1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊(cè)。
    2、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用。
    3、開(kāi)發(fā)多種招聘渠道，盡努力滿(mǎn)足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。
    4、將各部門(mén)、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。
    5、加強(qiáng)對(duì)行政部門(mén)的管理，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。
    6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
    7、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇十四
    1、20xx年初，集團(tuán)公司開(kāi)展了《深入開(kāi)展“全國(guó)學(xué)神華，全區(qū)國(guó)企學(xué)神寧，神寧怎么辦？”大學(xué)習(xí)、大討論、大實(shí)施活動(dòng)實(shí)施方案》和《集團(tuán)公司基本建設(shè)系統(tǒng)“找差距，抓整改，促提升”活動(dòng)實(shí)施方案》的活動(dòng)，根據(jù)相關(guān)文件精神，工程管理部制定了《全國(guó)學(xué)神華全區(qū)學(xué)神寧神寧化工工程管理怎么辦？大學(xué)習(xí)、大討論、大實(shí)施活動(dòng)方案》，要求工程管理部全員學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，開(kāi)展全部門(mén)大反思活動(dòng)，根據(jù)反思的情況，工程管理部制定了問(wèn)題的“五定表”，共反思28項(xiàng)問(wèn)題，根據(jù)相應(yīng)的問(wèn)題工程管理部制定了具體的整改措施，并嚴(yán)格執(zhí)行，按期總結(jié)，取得了很好的效果。針對(duì)集團(tuán)公司開(kāi)展的“找抓促”活動(dòng)，我們工程管理部高度重視，下發(fā)了《煤炭化學(xué)工業(yè)分公司基本建設(shè)及技改項(xiàng)目“找差距、抓整改、促提升”活動(dòng)實(shí)施方案》，要求各項(xiàng)目實(shí)施單位深入領(lǐng)會(huì)精神，努力學(xué)習(xí)，做好本質(zhì)安全工作，各項(xiàng)目單位亦高度重視此次活動(dòng)，分別制定了自己?jiǎn)挝坏幕顒?dòng)實(shí)施方案，全員參與，齊抓共管。
    各單位以“找抓促“活動(dòng)為契機(jī)，在5月份圍繞“文明施工樣板工地”“精品工程”創(chuàng)建，開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流活動(dòng)。甲醇制烯烴籌建處從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安全、文明施工，環(huán)境治理、等方面組織全員參與三次梳理排查，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，不斷提高項(xiàng)目安全管控水平，截止目前，籌建處已整改落實(shí)問(wèn)題70項(xiàng)，剩余問(wèn)題正在逐漸整改；公管處大力開(kāi)展“找抓促”活動(dòng)，根據(jù)方案制定了自己的工作計(jì)劃，取得了很好的成績(jī)，安全管理水平得到很大提高；烯烴公司開(kāi)展了形式各樣的宣傳活動(dòng)，制定了自己的活動(dòng)方案，全員宣貫學(xué)習(xí)，也取得了很好的效果。
    2、5月份，根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展基本建設(shè)及技改項(xiàng)目“安全文明施工月”活動(dòng)的通知》，工程管理部制定了《煤炭化學(xué)工業(yè)分公司關(guān)于開(kāi)展基本建設(shè)及技改項(xiàng)目“安全文明施工月”活動(dòng)的通知》，開(kāi)展為期1個(gè)月的安全文明施工月活動(dòng)，要求各項(xiàng)目實(shí)施單位高度重視，全力推進(jìn)安全文明施工月活動(dòng)，對(duì)安全進(jìn)行一次徹底的整治。在5月份要對(duì)安全制定更高的目標(biāo)，各項(xiàng)目實(shí)施單位對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，甲醇制烯烴項(xiàng)目制定了《關(guān)于開(kāi)展“安全文明施工月”活動(dòng)的通知》，在5月份開(kāi)展為期一個(gè)月的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及安全文明施工專(zhuān)項(xiàng)治理，在為期一月的專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)中，消除了安全事故，提高了項(xiàng)目的安全管理水平。公司工程管理部定期巡檢、抽檢、專(zhuān)項(xiàng)檢查，并組織各項(xiàng)目實(shí)施單位從管理規(guī)定落實(shí)情況、施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工、雨季三防、內(nèi)業(yè)資料及管理行為等方面進(jìn)行了系統(tǒng)自檢。檢查問(wèn)題歸類(lèi)匯總共計(jì)232項(xiàng)。其中甲醇制烯烴項(xiàng)目92項(xiàng)，烯烴技改96項(xiàng)，公用工程項(xiàng)目44項(xiàng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了集中整改，目前各類(lèi)問(wèn)題均已整改完畢。
    1、上半年工程管理部組織各項(xiàng)目實(shí)施單位開(kāi)展承包商關(guān)鍵人員套餐培訓(xùn),嚴(yán)把施工人員入場(chǎng)安全培訓(xùn)教育關(guān)，為了加深園區(qū)內(nèi)各承包商關(guān)鍵人員對(duì)集團(tuán)公司下發(fā)的《煤化工項(xiàng)目工程管理規(guī)定》的認(rèn)識(shí)和理解，由工程管理部牽頭組織編寫(xiě)了承包商關(guān)鍵人員培訓(xùn)套餐課件,并對(duì)所有承包商關(guān)鍵人員進(jìn)行培訓(xùn)和考試,截至目前參陪人員達(dá)到150人次，考試一次及格率85%。對(duì)考試不合格人員組織了補(bǔ)考，對(duì)不重視的單位和個(gè)人給予經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)開(kāi)展套餐培訓(xùn),承包商關(guān)鍵人員在對(duì)業(yè)主方的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)理解和貫徹力度上，較以往有了更大的提高。
    烯烴公司對(duì)新入廠施工人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)并實(shí)行過(guò)關(guān)考試，考試合格后在安全帽上張貼培訓(xùn)合格標(biāo)簽，無(wú)標(biāo)簽者不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工，同時(shí)各車(chē)間人員也加強(qiáng)了自身的安全教育學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)，采用了更切實(shí)有效的措施以管控現(xiàn)場(chǎng)安全，在氣化框架作業(yè)集中的6、7、8層放置巡檢簽到表，各職能部室、技改辦及車(chē)間的管理、技術(shù)人員每天專(zhuān)項(xiàng)檢查、簽字，進(jìn)一步加強(qiáng)了日常監(jiān)督檢查，使安全隱患就地整改，極大的推動(dòng)了安全管理工作，取得了良好的培訓(xùn)效果。
    甲醇制烯烴籌建處和公管處全員學(xué)習(xí)《煤化工項(xiàng)目工程管理規(guī)定》并運(yùn)用到施工現(xiàn)場(chǎng)中，極大的提高了安全的管理水平，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工人員認(rèn)真組織安全教育及考試，對(duì)于特種作業(yè)人員，嚴(yán)格審核證件，對(duì)于電焊工，逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)焊接質(zhì)量實(shí)操考試并予以發(fā)證后，方可準(zhǔn)入。同時(shí)甲醇制烯烴籌建處于6月份制作了“安全教育專(zhuān)題片”，大力開(kāi)展安全教育工作。
    2、工程管理部對(duì)部門(mén)全員實(shí)行過(guò)關(guān)培訓(xùn)，制定了過(guò)關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)《煤化工項(xiàng)目工程管理規(guī)定》實(shí)行全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，過(guò)關(guān)培訓(xùn)貫穿整個(gè)20xx年，力爭(zhēng)本次培訓(xùn)不留死角，全員覆蓋。本次培訓(xùn)共分三關(guān)，第一關(guān)：安全關(guān)，第二關(guān)：崗位知識(shí)與能力關(guān)，第三關(guān)：制度關(guān)，第一關(guān)安全關(guān)不過(guò)，則后續(xù)的培訓(xùn)工作不允許展開(kāi)，每一關(guān)培訓(xùn)完后即刻進(jìn)行閉卷考試，90分合格，強(qiáng)化了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得了很好的培訓(xùn)效果，目前，已經(jīng)進(jìn)行了5次過(guò)關(guān)培訓(xùn)，通過(guò)率100%。
    （三）“三違”治理方面
    形勢(shì)，邊生產(chǎn)，邊施工，邊技改，交叉作業(yè)很多，安全管控難度大，因此烯烴公司“三違”總數(shù)仍然占較大的比重，在今后的工作中我們要繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，加大安全監(jiān)督管理力度，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，不斷提升各項(xiàng)目單位安全管理水平。
    （四）隱患排查方面
    1、上半年工程管理部開(kāi)展了一系列的安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行了腳手架專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)腳手架存在的安全隱患大力排查，查出的問(wèn)題出檢查通報(bào)下發(fā)各項(xiàng)目實(shí)施單位。對(duì)烯烴技改項(xiàng)目開(kāi)展了腳手架、臨電、吊裝、氣瓶、施工機(jī)具設(shè)備等一系列的專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對(duì)人員教育、專(zhuān)項(xiàng)方案審查、鋼管扣件材料質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)、票證辦理、臨電質(zhì)量、吊裝安全、氣瓶安全等方面嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)加要求，重點(diǎn)治理，取得了很好的效果，上半年工程管理部共下發(fā)隱患整改通知單15份，安全督辦單2份，均已按期整改。
    2、上半年公司工程管理部進(jìn)行了4次月度綜合大檢查，共查出安全、文明施工問(wèn)題200多項(xiàng)，目前均已經(jīng)整改完畢，6月份四位一體大檢查已經(jīng)結(jié)束，查處的問(wèn)題將以檢查通報(bào)的形勢(shì)下發(fā)各項(xiàng)目實(shí)施單位。通過(guò)月度綜合大檢查，對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施單位等于進(jìn)行每月一次的拉網(wǎng)式安全隱患大排查，取得了實(shí)效，使安全問(wèn)題大幅減少，安全、文明施工得到了根本的好轉(zhuǎn)。
    3、上半年公司工程管理部組織各項(xiàng)目實(shí)施單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大風(fēng)險(xiǎn)源、專(zhuān)項(xiàng)方案論證、危險(xiǎn)性較大的作業(yè)進(jìn)行了辨識(shí)，制定了審查專(zhuān)項(xiàng)方案的計(jì)劃，并督辦落實(shí)了甲醇制烯烴項(xiàng)目動(dòng)力站煙囪倒模工程和筒倉(cāng)滑模工程的施工專(zhuān)項(xiàng)方案專(zhuān)家論證的組織實(shí)施。同時(shí)按照“一單兩卡”的要求，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)結(jié)果，督促各項(xiàng)目實(shí)施單位編制完成三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控卡手冊(cè)，并經(jīng)安健環(huán)保部審批下發(fā)執(zhí)行。
    （五）“精品工程”和“文明施工樣板工地”創(chuàng)建方面
    公司工程部組織了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)國(guó)華電力、神華內(nèi)部兄弟單位及國(guó)內(nèi)大型煤化工基地等基本建設(shè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及好的做法，組織各項(xiàng)目實(shí)施單位制定了本單位的“精品工程”“文明施工樣板工地”創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施計(jì)劃。
    1、甲醇制烯烴籌建處對(duì)標(biāo)武漢乙烯、國(guó)華電力項(xiàng)目，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，創(chuàng)建了文明施工樣板工地的考核辦法和各主裝置精品工程的實(shí)施規(guī)劃，打造集團(tuán)的精品工程，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程，按照樣板引路實(shí)施方案實(shí)行樣板工地創(chuàng)建活動(dòng)，全面實(shí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面提升總體項(xiàng)目質(zhì)量管理水平。目前，確立6大專(zhuān)業(yè)共計(jì)34個(gè)首件樣板，15個(gè)已經(jīng)全部討論完成，其中“框架基礎(chǔ)”、“井室砌筑“、”地下管道“3個(gè)首件樣板已施工、驗(yàn)收完，進(jìn)入推廣階段，其余首件樣板標(biāo)準(zhǔn)正在確定。
    按照“精品工程”“文明施工樣板工地”的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，籌建處對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)每月進(jìn)行一次的“文明施工樣板工地”綜合大評(píng)比，化工公司對(duì)籌建處上報(bào)的“文明施工樣板工地”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。目前遼寧建安施工的壓力罐區(qū)和寧煤基建施工的筒倉(cāng)已連續(xù)三個(gè)月被公司評(píng)為“文明施工樣板工地”。
    2、烯烴公司目前技改和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行，交叉作業(yè)很多，邊生產(chǎn)邊施工邊技改，現(xiàn)場(chǎng)到處是動(dòng)火作業(yè)，安全管控難度較大，短期內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這一不利局面，就是在這種復(fù)雜的安全局面下，烯烴公司仍然努力著手制定自己的樣板工地，做到了對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理現(xiàn)場(chǎng)施工，并取得了較好的效果。
    在臨邊防護(hù)、孔洞封堵、腳手架搭設(shè)、焊渣接擋等方面，烯烴公司強(qiáng)力督促施工單位進(jìn)行整改，進(jìn)一步加強(qiáng)作業(yè)班組的自我管理，切實(shí)消除高處墜落、物體打擊等惡性事故的潛在隱患，同時(shí)樹(shù)立現(xiàn)場(chǎng)施工樣板典型，在工程周例會(huì)上表?yè)P(yáng)先進(jìn)，向所有參建單位宣傳、推廣好的文明施工樣板工地經(jīng)驗(yàn)，使承包商形成比、趕、超的良好氛圍，使其自覺(jué)提高安全管理標(biāo)準(zhǔn)。在日常檢查和月度檢查中，對(duì)安全管理工作差的施工單位，加大檢查力度，提高整改標(biāo)準(zhǔn)，促使其加強(qiáng)施工安全管理，盡量對(duì)標(biāo)一流，爭(zhēng)創(chuàng)精品。通過(guò)努力，使烯烴技改嚴(yán)峻的安全形勢(shì)得到了根本扭轉(zhuǎn)，安全管理水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升。
    3、公管處學(xué)習(xí)其它單位好的文明施工管理經(jīng)驗(yàn)，制定了本單位文明施工樣板工地創(chuàng)建規(guī)劃及目標(biāo)，以施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到精品工程、樣板工地現(xiàn)場(chǎng)文明施工標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以界區(qū)紅線圈定屬地管理范圍，實(shí)現(xiàn)文明施工屬地管理，以日常巡檢和各項(xiàng)檢查為鞭策手段，提高承包商文明施工管理水平，改變現(xiàn)場(chǎng)文明施工面貌。
    在平常的施工活動(dòng)中，公管處要求各施工承包商向文明施工工作開(kāi)展較好的單位學(xué)習(xí)，推廣經(jīng)驗(yàn)；對(duì)文明施工開(kāi)展差的單位，在晨會(huì)、工程周例會(huì)上給予通報(bào)批評(píng)，并限期整改，對(duì)到期未整改單位考核。制定現(xiàn)場(chǎng)檢查考核實(shí)施細(xì)則和管理措施，以周檢形式開(kāi)展安全文明施工檢查，細(xì)化文明施工檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查內(nèi)容。要求施工單位在施工細(xì)節(jié)上下功夫，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)范組織施工。
    （六）其他方面
    烯烴公司由于施工和技改工作安全形式極其嚴(yán)峻，邊生產(chǎn)邊施工邊技改，交叉作業(yè)很多，安全管控難度大，“三違”很多，公司決定由集團(tuán)安監(jiān)局、化工公司工程管理部，公司安環(huán)部共同成立了烯烴安全監(jiān)察組，全面介入烯烴安全管理，安全監(jiān)察組成立后對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)全天侯督導(dǎo)，對(duì)安全大力整治，共下發(fā)隱患整改通知單15份，查處安全問(wèn)題96項(xiàng)，發(fā)布安全督報(bào)7份，對(duì)整改不力的單位下發(fā)罰款通報(bào)7份，有力的推動(dòng)了安全管理工作，使烯烴安全、文明施工得到根本扭轉(zhuǎn)。
    第二部分上半年安全工作亮點(diǎn)和不足
    （一）亮點(diǎn)：
    1、“精品工程”、“文明施工樣板工地”取得了初步成效，得到了公司的肯定，目前遼寧建安施工的壓力罐區(qū)和寧煤基建施工的筒倉(cāng)已連續(xù)三個(gè)月被公司評(píng)為“文明施工樣板工地”。
    2、“安全文明施工月活動(dòng)“取得了很大成功，各單位安全、文明施工不力局面在5月份得到了根本扭轉(zhuǎn)。
    3、“三大活動(dòng)“和”找抓促活動(dòng)“進(jìn)展順利，提高了全員思想認(rèn)識(shí)，提升了項(xiàng)目安全管理水平。4、《煤化工項(xiàng)目工程管理規(guī)定》在各項(xiàng)目實(shí)施單位已落地生根，已經(jīng)成為各單位施工的指導(dǎo)性文件。
    5、對(duì)標(biāo)管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流取得了很好的成績(jī)，工程管理部組織各項(xiàng)目實(shí)施單位對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)煤制油大件廠，籌建處對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)武漢乙烯、國(guó)華電力項(xiàng)目，吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面提升了總體項(xiàng)目安全管理水平。
    6、各項(xiàng)目實(shí)施單位安全有效運(yùn)行，安全管理工作扎實(shí)推進(jìn)，上半年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，安全在掌控之中。
    （二）不足：
    1、施工單位仍有個(gè)別作業(yè)人員的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，存在僥幸和冒險(xiǎn)心理，如在沒(méi)有任何防護(hù)的情況下攀爬腳手架，高空作業(yè)不記掛安全帶違章作業(yè)等。
    2、施工單位部分人員還沒(méi)有完全養(yǎng)成工完料凈的良好作業(yè)習(xí)慣，特別是在高處作業(yè)區(qū)域遺留施工邊角料而成為物體打擊事故的潛在隱患。
    3、烯烴公司在臨邊防護(hù)、孔洞封堵、高處焊渣接擋等方面還有做的不到位的地方，需要加強(qiáng)管理，要進(jìn)一步加大整改力度。
    4、各項(xiàng)目實(shí)施單位對(duì)氣瓶的管理不到位，氧氣瓶、乙炔瓶氣帶老化漏氣，壓力表?yè)p壞等現(xiàn)象嚴(yán)重，氣瓶無(wú)架子，乙炔瓶無(wú)阻火器等安全隱患問(wèn)題很多，施工人員安全意識(shí)淡薄。
    5、各項(xiàng)目實(shí)施單位吊裝作業(yè)經(jīng)常無(wú)專(zhuān)人指揮，不拉警戒線或不合格，司索工和吊車(chē)司機(jī)經(jīng)常是同一個(gè)人擔(dān)任。
    6、各項(xiàng)目實(shí)施單位和監(jiān)理單位的安全管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全及資料檢查管理不到位，對(duì)安全制度及安全保證體系審查把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)、專(zhuān)項(xiàng)方案論證、措施落實(shí)管理不到位。
    第三部分下一階段工作安排
    （一）作好雨季“三防”工作，確保陰雨天不發(fā)生任何事故；
    （二）重點(diǎn)管控動(dòng)力站煤筒倉(cāng)、煙囪、pp倉(cāng)庫(kù)、成品罐區(qū)、mtp吊裝、烯烴技改等重大施工過(guò)程的安全管理。
    （三）繼續(xù)加強(qiáng)《煤化工項(xiàng)目工程管理規(guī)定》的宣貫，作好套餐培訓(xùn)、考試組織工作，通過(guò)月綜合大檢查形式，從現(xiàn)場(chǎng)圍擋、七牌兩圖、材料堆放、辦公區(qū)規(guī)劃、消防設(shè)施、成品保護(hù)、臨水臨電、全場(chǎng)道路等方面繼續(xù)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工。
    （四）繼續(xù)推進(jìn)“精品工程“、”文明施工樣板工地“的創(chuàng)建工作，按照”精品工程“、“文明施工樣板工地”的創(chuàng)建辦法，作好“文明施工樣板工地”評(píng)比活動(dòng)。
    思路，做好“三大活動(dòng)”與“找住促”的第三第四階段的工作。針對(duì)查找出來(lái)的差距和問(wèn)題，嚴(yán)格按照“五定”原則制定整改方案，最大限度地把安全隱患遏制在萌芽狀態(tài)。確保各項(xiàng)隱患、問(wèn)題按時(shí)關(guān)閉。各項(xiàng)目實(shí)施單位繼續(xù)推進(jìn)本安管理體系，嚴(yán)格按照實(shí)施方案落實(shí)本安體系落地年各項(xiàng)工作安排。
    （六）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查，每月要開(kāi)展一次綜合大檢查，重點(diǎn)檢查各單位是否嚴(yán)格執(zhí)行隱患排查治理制度；是否嚴(yán)格按措施要求及時(shí)消除隱患；現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)是否存在不按操作規(guī)程、習(xí)慣性違章等現(xiàn)象。
    （七）重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)安全措施的監(jiān)督落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“一事一票一識(shí)別一評(píng)價(jià)一措施一落實(shí)”，認(rèn)真落實(shí)動(dòng)火、動(dòng)土、高空作業(yè)、有限空間、臨時(shí)用電、盲板、射線等高危作業(yè)安全措施，消減各類(lèi)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于突出問(wèn)題要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)把關(guān)、管理人員進(jìn)行審核，重點(diǎn)從施工安全方案審查入手，強(qiáng)抓安全措施落實(shí)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全行為，切實(shí)提升現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理水平。
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇十五
    2007年我部在公司的具體指導(dǎo)下，以“安全第一，預(yù)防為主”為主線，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院、河南省各級(jí)政府和集團(tuán)公司關(guān)于安全工作管理和重要指示和一系列部署與要求，狠抓工作責(zé)任和措施落實(shí)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，用科學(xué)的發(fā)展觀加強(qiáng)對(duì)公司各單位與建設(shè)指揮部安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，為我公司的穩(wěn)步發(fā)展提供了一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)安全管理工作總結(jié)如下：
    一、精心組織各級(jí)安全培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)。為落實(shí)我國(guó)安全生產(chǎn)方針和有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)和政策的具體要求，增強(qiáng)單位各級(jí)負(fù)責(zé)人員、各職能部門(mén)及其工作人員和各崗位生產(chǎn)人員對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任感。
    我安全管理部會(huì)同人勞部對(duì)今年分配來(lái)的一批大學(xué)生與兩批社會(huì)招聘人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，其中包換國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);安全生產(chǎn)管理基本知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí);典型事故和應(yīng)急救援案例分析;崗位安全操作;公司安全管理制度等。通過(guò)培訓(xùn)明確了安全工作的管理重要性，使各級(jí)名類(lèi)人員真正重視安全生產(chǎn)工作，對(duì)預(yù)防事故和減少損失、進(jìn)行事故調(diào)查和處理等均具有重要作用。
    責(zé)任，落實(shí)到人。明確各基層、各部門(mén)的安全負(fù)責(zé)人及安全具體工作人員，使安全管理工作人人參與、人人有責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，時(shí)時(shí)有人負(fù)責(zé)。
    三、加強(qiáng)安全檢查工作，加大安全隱患整改力度。為確保生產(chǎn)的安全，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及安全管理中可能存在的隱患、有害與危險(xiǎn)因素、缺陷等進(jìn)行查證，以便制定整改措施，消除隱患和危險(xiǎn)有害因素。
    安排公司級(jí)安全大檢查為每月兩次，檢查范圍有礦山安全治理、選廠建設(shè)、龍宇大廈建設(shè)以及后勤保障。要求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人必須按時(shí)參加。礦山、選廠、龍宇大廈各指揮部必須堅(jiān)持每周一次安全檢查，要求參檢人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能流于形式，對(duì)檢查結(jié)果要備案存檔。安全管理部對(duì)公司安全大檢查情況進(jìn)行匯總后，統(tǒng)一下發(fā)限期整改通知單，各單位接到隱患整改通知單后及時(shí)整改，并由各部門(mén)安全負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋隱患整改情況。
    四、建全安全管理制度，編寫(xiě)應(yīng)急救援預(yù)案。為規(guī)范安全管理工作，制定了一系列的安全管理制度，又組織各指揮部制定了各自的安全管理辦法。其中包括施工管理辦法、計(jì)量管理辦法、爆破管理制度、礦石質(zhì)量管理規(guī)定、工程技術(shù)管理規(guī)定、工程驗(yàn)收管理規(guī)定、安全文明施工監(jiān)督管理辦法、建設(shè)單位事故追查制度等。
    為做到安全情況上下通達(dá)，信息暢通，特制定了安全日匯報(bào)制度，要求機(jī)關(guān)部室與各指揮部的安全員在每天下午6點(diǎn)前把安全工作情況匯報(bào)到安全管理部，安全管理部做書(shū)面登記。每周五下午6點(diǎn)前把本周本單位的安全工作情況寫(xiě)成書(shū)面總結(jié)，交到安全管理部。
    為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)今冬明春安全管理工作的有關(guān)規(guī)定”的文件精神，結(jié)合實(shí)際情況制定了今冬春安全管理工作的包保安排意見(jiàn)，對(duì)各部室進(jìn)行了包保分工，要求每個(gè)包保小組組長(zhǎng)及成員每周必須到包保項(xiàng)目部進(jìn)行一次安全督察，及時(shí)了解各項(xiàng)目部安全施工及重大隱患處理整改情況。品管部年度工作總結(jié)為維持正常的安全生產(chǎn)秩序，保證全公司的安全工作有效開(kāi)展，安全管理部及各個(gè)指揮部又編寫(xiě)了安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，其中包括機(jī)械傷害、物體打擊、觸電、高處墜落、中毒、危險(xiǎn)品爆炸、水災(zāi)、火災(zāi)等。
    在緊抓安全管理工作的同時(shí)，也不忘精神文明建設(shè)。為使永煤文化做到落地生根，統(tǒng)一思想，鼓舞干勁，促進(jìn)發(fā)展，安全管理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)永煤文化以及陳雪楓董事長(zhǎng)的重要講話(huà)。積極參與“永煤發(fā)展靠什么”的討論活動(dòng)和參加了公司組織的演講比賽。在黨的十七大召開(kāi)同時(shí)，深入領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神的主要內(nèi)容，把握十七大的精神內(nèi)涵，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，用新的思路、新的舉措，進(jìn)一步振奮精神，狠抓安全管理工作。
    2007年我們無(wú)一起安全事故，2008年我們將堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，從零開(kāi)始向零奮斗，不僅把安全生產(chǎn)喊的響亮，更要做的漂亮。
    【安全管理部工作總結(jié)(六)】
    管理部工作總結(jié)問(wèn)題篇十六
    時(shí)光匆匆，2019年即與我們揮手告別。當(dāng)我靜下心來(lái)，仔細(xì)回顧這一年來(lái)的工作時(shí)，心里還頗有些忐忑。這一年，我上半年擔(dān)任大2班的班主任工作兼幼兒園副園長(zhǎng)，下半年擔(dān)任幼兒園副園長(zhǎng)，兼任每個(gè)班級(jí)的英語(yǔ)老師。總結(jié)這一年來(lái)的工作，無(wú)論是班主任還是副園長(zhǎng)，許多事情處理得還不得成熟，許多地方還需要進(jìn)一步磨練，為了讓自己在新的一年里能將這一份工作做得更好，現(xiàn)在就對(duì)以下幾個(gè)方面對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進(jìn)，完善自我。
    在思想品德方面，我一直堅(jiān)持做事先做人。只有先學(xué)會(huì)做人，把人做好了，才能贏得別人的認(rèn)可，才能做好工作份內(nèi)的事。而作為一名幼兒園教師，無(wú)論是班主任還是副園長(zhǎng)，都必須而且應(yīng)該有良好的師德。近幾年來(lái)，社會(huì)上關(guān)于教師師德缺失的事故屢屢發(fā)生，這些事故總是帶給我深思，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優(yōu)秀的老師，做一名品德優(yōu)秀的員工。
    作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務(wù)的心，把自己放低一點(diǎn)，為別人多付出一點(diǎn)。這一年來(lái)的工作，我一直朝著這個(gè)方向努力著。
    在工作上，我上半年擔(dān)任了大2班的班主任工作，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學(xué)方面，我們按照教學(xué)計(jì)劃，通過(guò)五大領(lǐng)域正常有序地開(kāi)展了大班各個(gè)主題活動(dòng)《不一樣的我》、《走近小學(xué)》、《大自然的語(yǔ)言》、《從頭到腳》、《動(dòng)感天地》、《黑夜秘語(yǔ)》、《我想飛》、《離園倒計(jì)時(shí)》。我們還開(kāi)展了各種各樣的比賽活動(dòng)，班級(jí)內(nèi)部的有：跑步比賽，跳高比賽，拔河比賽，畫(huà)畫(huà)比賽，小制作比賽等等。大班年級(jí)組的有：跳繩比賽，拍皮球比賽，扔沙包比賽，親子紙工制作比賽等。每個(gè)活動(dòng)都開(kāi)展得有聲有色，讓孩子們度過(guò)了最后的幼兒園美好時(shí)光。在六一兒童節(jié)文藝表演上，我們大2班表演的《音樂(lè)寶貝》融合了舞蹈、音樂(lè)、滑旱冰的元素，比較有創(chuàng)意，獲得了大家的一致好評(píng)。為了做好幼小銜接工作，我們召開(kāi)了大班最后一學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)配合做好“幼小銜接”的準(zhǔn)備工作，讓家長(zhǎng)了解幼小銜接的進(jìn)展情況，及時(shí)了解幼兒的發(fā)展水平。通過(guò)讓幼兒自己來(lái)選小班長(zhǎng)，值日小組長(zhǎng)，嘗試自主管理，讓幼兒真正在為班級(jí)的小主人。最后在孩子們依依不舍的告別聲中送走了大2班的孩子們，讓他們?nèi)ラ_(kāi)始嶄新的小學(xué)生活。
    下半年，我擔(dān)任了幼兒園的副園長(zhǎng)工作，兼任每個(gè)班的英語(yǔ)老師，同時(shí)還是幼兒園的保健老師。每天我都早早都來(lái)到幼兒園，為上學(xué)來(lái)的每個(gè)孩子做好晨檢工作。接下來(lái)，每天上兩個(gè)班的英語(yǔ)課。英語(yǔ)教學(xué)方面，我一直用比較直觀的教學(xué)方法去教導(dǎo)孩子，每次上課都準(zhǔn)備一些漂亮的圖片，讓幼兒先認(rèn)識(shí)圖片，再學(xué)會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。堅(jiān)持教給幼兒一些簡(jiǎn)單易學(xué)的英語(yǔ)單詞和英語(yǔ)兒歌。
    作為副園長(zhǎng)，在行政工作方面，由我參加組織了幾次重大活動(dòng)，算不上成績(jī)，但也付出過(guò)努力。
    1、接待了平湖市每個(gè)幼兒園副園長(zhǎng)組成的名師調(diào)研指導(dǎo)工作。名師們每個(gè)班蹲點(diǎn)一個(gè)老師，為我們每個(gè)老師教學(xué)工作把脈，名師們十分耐心地指導(dǎo)了我們每個(gè)老師的教學(xué)活動(dòng)，對(duì)每個(gè)老師都提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。最后，名師們一起就課程建設(shè)、保教常規(guī)、師幼發(fā)展、整體評(píng)價(jià)幾方面作了交流討論，給了開(kāi)心幼兒園一個(gè)中肯的評(píng)價(jià)，肯定了民辦幼兒園存在的價(jià)值，當(dāng)然也提出了很多的意見(jiàn)和建議，希望我們開(kāi)心幼兒園能朝著更好的方向發(fā)展。整個(gè)活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束了。
    2、為了提高民辦幼兒園老師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我們開(kāi)心幼兒園于10月上旬舉行了《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》知識(shí)競(jìng)賽，本次知識(shí)競(jìng)賽老師們都做了充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)指南有了很深的體會(huì)，都考出了一個(gè)十分不錯(cuò)的成績(jī)。
    3、為了讓家長(zhǎng)們對(duì)我們幼兒園有一個(gè)整體的評(píng)價(jià)，讓家長(zhǎng)了解孩子們?cè)谟變簣@的學(xué)習(xí)情況，我們開(kāi)心幼兒園又于10月下旬分別召開(kāi)了小班年級(jí)組、中班年級(jí)組、大班年級(jí)組的家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)們對(duì)我們幼兒園總體上十分滿(mǎn)意，家長(zhǎng)會(huì)召開(kāi)得很成功。
    4、11月份為了提升教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，豐富幼兒在運(yùn)動(dòng)、游戲、生活、學(xué)習(xí)活動(dòng)中的教玩具品種，我們舉行了開(kāi)心幼兒園教師教玩具制作比賽。教師們發(fā)揮自己的聰明才智，每個(gè)班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿(mǎn)足了幼兒活動(dòng)的需求。
    5、11月中旬為了讓家長(zhǎng)們也參與到教育孩子的過(guò)程中來(lái)，讓家長(zhǎng)也體會(huì)一下當(dāng)老師的辛苦，讓家長(zhǎng)們知道故事對(duì)于孩子的重要性，中班年級(jí)組舉行了家長(zhǎng)故事會(huì)比賽。最后，經(jīng)過(guò)老師評(píng)委和家長(zhǎng)評(píng)委的當(dāng)場(chǎng)評(píng)分，評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名，參與獎(jiǎng)若干名?；顒?dòng)結(jié)束后，作為副園長(zhǎng)，我還給他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。
    6、為了促進(jìn)“家園共育”，傳授家長(zhǎng)做“有效父母”的方法和技巧，幫助營(yíng)造和諧美好的家庭氛圍。11月下旬，我們聘請(qǐng)了中國(guó)教育學(xué)會(huì)家庭教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)見(jiàn)高級(jí)講師——趙湘林老師，做了《構(gòu)建和諧家園，爭(zhēng)做有效父母》的早期家庭教育知識(shí)講座。講座舉行得十分成功，家長(zhǎng)們都非常積極，家長(zhǎng)們都認(rèn)為學(xué)到了很多有用的家庭教育知識(shí)，此次活動(dòng)為實(shí)施家庭共育的前進(jìn)方向點(diǎn)亮了一盞明燈，我們以后還會(huì)多多舉辦這樣的活動(dòng)。
    7、為了考核教師們的技能技巧和專(zhuān)業(yè)水平，我們于12月中旬舉辦了全園教師技能比武大賽。比賽分為畫(huà)畫(huà)比賽，講故事比賽，自彈自唱比賽和舞蹈比賽。教師們積極準(zhǔn)備，認(rèn)真練習(xí)，經(jīng)過(guò)園領(lǐng)導(dǎo)和老師們的自評(píng)，最后比出了三個(gè)優(yōu)秀名額，獎(jiǎng)勵(lì)是在寒假的時(shí)候去海南島旅游一次。
    在自身能力方面，我堅(jiān)持學(xué)無(wú)止境，在這個(gè)不斷變化，不斷發(fā)展的社會(huì)里，每個(gè)人都在不斷地前進(jìn)，當(dāng)你停止不前的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)落后了，于是我們要不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。于是，我報(bào)考了學(xué)前教育本科的自學(xué)考試，為了能更高地提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論水平。只有不斷地充實(shí)自己，才會(huì)有更大的提升空間。
    作為一名行政管理人員，這一年，我不斷通過(guò)學(xué)習(xí)、反思、實(shí)踐、提高自己的管理水平和老師們合作的能力。管理是一門(mén)藝術(shù)，合作更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，點(diǎn)滴進(jìn)步卻還不能做到游刃有余，還需要更多的磨練和反思，才能在管理崗位上做得更嫻熟。
    最后，再一次感謝園領(lǐng)導(dǎo)給我在這個(gè)崗位上磨練的機(jī)會(huì)，感謝老師們對(duì)我工作的支持與理解，我將一如既往認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，更加耐心地為大家服務(wù)。