總結(jié)是研究成果的基礎(chǔ)，也是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意客觀(guān)、全面和準(zhǔn)確，不能夸大或縮小事實(shí)。接下來(lái)，我們將為大家呈現(xiàn)一些精選的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇一
作為一個(gè)湖南秋田照明的商務(wù)代表，從3月24號(hào)來(lái)湖南到今天，一共是8個(gè)月零7天。我很高興成為秋田團(tuán)隊(duì)的一員。今天看到這么位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理，我感覺(jué)很興奮。同時(shí)也很有壓力，因?yàn)槲铱偨Y(jié)了這段時(shí)間的工作后，我再想自己將來(lái)是否可以成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理。很遺憾的是我沒(méi)有很好的完成王經(jīng)理下達(dá)給我的任務(wù)。下面這是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。
一負(fù)責(zé)的區(qū)域：
1長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)縣：1個(gè)市區(qū)，17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2湘潭市：1個(gè)市區(qū)，三個(gè)縣城，30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。3婁底市：1個(gè)市區(qū)，4個(gè)縣城，53個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二目前工作開(kāi)展情況：
a已開(kāi)發(fā)客戶(hù)4個(gè)：
姓名(電話(huà))湯蓮花。
地址寧鄉(xiāng)縣道林鎮(zhèn)湘潭市相鄉(xiāng)市。
面積20m。
店名天亮開(kāi)門(mén)建材超市長(zhǎng)信五金電器博亞燈飾秋田照明。
目前銷(xiāo)售額(單位;元)。
賀志華。
墻18m2，20m2頂墻10m2，頂10。
唐陳文洋。
婁底市楊市鎮(zhèn)婁底市新化縣。
50m2。
b已出圖紙3個(gè)：2個(gè)等裝修;1個(gè)在裝修。
姓名(電話(huà))喻名輝。
地址寧鄉(xiāng)縣偕樂(lè)橋鎮(zhèn)。
面積兩墻：36m一頂18m221m2。
店名名方建材超市。
原因店面快到期一直沒(méi)有談下來(lái)店里生意忙，抽不出時(shí)間目前正在上有漆階段。
湘潭市區(qū)砂子鈴燈飾市場(chǎng)漣源市伏口鎮(zhèn)。
輝煌燈飾。
陳金生。
33m2。
金生五金建材超市。
c正在跟進(jìn)客戶(hù)3個(gè)：
彭艷麗()。
雙峰縣城北建材市場(chǎng)b8棟雙峰縣青樹(shù)坪鎮(zhèn)建材市場(chǎng)里面。
60m。
陽(yáng)光燈飾跟進(jìn)中。
參觀(guān)過(guò)我們展廳，因價(jià)格問(wèn)題還在。
李云彩()。
20m2。
云彩燈飾。
因?yàn)榈昝孢€沒(méi)有找好，而一直還沒(méi)有達(dá)成合作。
劉杜玲()。
婁底市五江建材市場(chǎng)a區(qū)07棟湘鄉(xiāng)市月山鎮(zhèn)。
70m2。
星星燈飾。
因?yàn)榈胤侥壳斑€沒(méi)有騰出來(lái)，所以一直沒(méi)有談下來(lái)。
彭紅藝()黃如枚()。
60m250m2。
日月星光燈飾。
因?yàn)槔m(xù)租的問(wèn)題還沒(méi)有談下來(lái)。
寧鄉(xiāng)縣灰湯鎮(zhèn)。
黃紅水電商行。
目前因?yàn)橘蓸?lè)橋那家有進(jìn)展，這家才能有深入的跟進(jìn)。
活動(dòng)的進(jìn)展：三活動(dòng)的進(jìn)展：
1水電工營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議：負(fù)責(zé)1家，協(xié)助2家。2小區(qū)推廣：負(fù)責(zé)2家，協(xié)助1家。3下鄉(xiāng)推廣：負(fù)責(zé)3家，協(xié)助1家。
未來(lái)的工作任務(wù)：四未來(lái)的工作任務(wù)：
目標(biāo)。
五目前工作中不足的地方：
1，2，3，4，產(chǎn)品知識(shí)還不能完全掌握。把握客戶(hù)的能力有待加強(qiáng)。不能完全掌握客戶(hù)的銷(xiāo)售情況。工作執(zhí)行力不夠細(xì)致。
六總結(jié)：
通過(guò)這次的工作總結(jié)，基本已經(jīng)清楚自己的以后的工作方向，提升的方面。希望可以通過(guò)這次的總結(jié)，和這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，可以為我將來(lái)成為一名區(qū)域經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇二
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的公司第一季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀(guān)的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1、完成情況綜述（具體情況由你自定）
2、未完成情況分析并說(shuō)明（具體情況由你自定）
3、職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的`門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的"不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。
每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇三
xx年1—3月卷煙銷(xiāo)售情況分析：
（一）總銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。全市完成銷(xiāo)量33425箱，同比31713箱增長(zhǎng)1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。
長(zhǎng)汀同比增長(zhǎng)20.23%，連城增長(zhǎng)16.83%，上杭增長(zhǎng)8.84%，武平增長(zhǎng)14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。
（二）低檔煙銷(xiāo)量同比下降。
全市低檔煙銷(xiāo)量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。
（三）銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)快速提升，一、二類(lèi)煙合計(jì)占比為24.67%，同比提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。
全市一類(lèi)煙銷(xiāo)量4376箱，同比3514箱增長(zhǎng)862箱，增幅24。53%，占總銷(xiāo)量比重為13.09%，同比增長(zhǎng)2.01個(gè)百分點(diǎn)；二類(lèi)煙銷(xiāo)量3870箱，同比3580箱增長(zhǎng)290箱，增幅8.1%，占總銷(xiāo)量比重為11.58%，同比增長(zhǎng)0。29個(gè)百分點(diǎn)；三類(lèi)煙銷(xiāo)量13672箱，同比11201箱增長(zhǎng)2471箱，增幅22.06%，占總銷(xiāo)量比重為40.9%，同比提高5.58個(gè)百分點(diǎn)；四類(lèi)煙銷(xiāo)量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷(xiāo)量比重為9.62%，同比下降6.22個(gè)百分點(diǎn)；五類(lèi)煙銷(xiāo)量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷(xiāo)量比重為24.8%，同比下降1.66個(gè)百分點(diǎn)。
（四）省產(chǎn)煙同比增長(zhǎng)。全市完成銷(xiāo)量27266箱，同比26491箱增長(zhǎng)775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷(xiāo)量比重為81.57%，同比下降1.96個(gè)百分點(diǎn)。
其中省產(chǎn)一類(lèi)煙銷(xiāo)量3524箱，同比2837箱增長(zhǎng)687箱，增幅24.22%；省產(chǎn)二類(lèi)煙銷(xiāo)量3617箱，同比3323箱增長(zhǎng)294箱，增幅8.85%；省產(chǎn)三類(lèi)煙銷(xiāo)量12542箱，同比10051箱增長(zhǎng)2491箱，增幅24.78%；省產(chǎn)四類(lèi)煙銷(xiāo)量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%；省產(chǎn)五類(lèi)煙銷(xiāo)量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。
（五）七匹狼品牌市場(chǎng)份額逾六成。
七匹狼系列銷(xiāo)量xx4箱，同比17503箱增長(zhǎng)2611箱（增長(zhǎng)絕對(duì)值位居全省第一），增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷(xiāo)量比重為60.18%（全省最高），同比提高4.98個(gè)百分點(diǎn)。
一二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量7131箱，占一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量8246箱的86.48%；一類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3524箱，占一類(lèi)煙銷(xiāo)量4376箱的80.53%；二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3607箱，占二類(lèi)煙銷(xiāo)量3870箱的93.21%，三類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量12542箱，占三類(lèi)煙銷(xiāo)量13672箱的91.73%。
一類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3524箱，同比增長(zhǎng)687箱，其中，軟紅狼銷(xiāo)量1029箱，同比增長(zhǎng)87箱；軟灰狼銷(xiāo)量2423箱，同比增長(zhǎng)721箱；純典狼銷(xiāo)量33.4箱，同比下降46.6箱；雅典狼銷(xiāo)量33.9箱；圣典狼銷(xiāo)量3.9箱，同比下降7.9箱。
二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3607箱，同比增長(zhǎng)294箱，其中，紅狼銷(xiāo)量3110箱，同比增長(zhǎng)437箱；棗紅狼銷(xiāo)量301箱，同比下降187箱；豪邁狼銷(xiāo)量96.3箱；豪運(yùn)狼銷(xiāo)量100.1箱。
三類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量12542箱，同比增長(zhǎng)2490箱，其中，白狼銷(xiāo)量6293箱，同比增長(zhǎng)1485箱；古田狼銷(xiāo)量5588箱，同比增長(zhǎng)1242箱；藍(lán)狼銷(xiāo)量222箱，同比增長(zhǎng)89箱；金狼銷(xiāo)量439箱，同比減少326箱。
四類(lèi)七匹狼即豪情狼銷(xiāo)量441箱，同比減少860箱。
（六）省外煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。全市完成6034箱，同比5130箱增長(zhǎng)904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷(xiāo)量比重為18.05%，同比提高1.88個(gè)百分點(diǎn)。
其中省外一類(lèi)煙銷(xiāo)量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%；省外二類(lèi)煙銷(xiāo)量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%；省外三類(lèi)煙銷(xiāo)量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%；省外四類(lèi)煙銷(xiāo)量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%；省外五類(lèi)煙銷(xiāo)量1246箱，同比920箱增長(zhǎng)326箱，增幅35.43%。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇四
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平?！豆镜谝患径葼I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)》是本站營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)欄目為您精心準(zhǔn)備的，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)收藏本站(ctrl+d即可)!
一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客 觀(guān)的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)， 在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下， 正 視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本 能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況 1.完成情況綜述(具體情況由你自定) 2.未完成情況分析并說(shuō)明(具體情況由你自定) 3.職業(yè)精神 剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公 司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感 覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè) 的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò) 這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。 看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單 調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公 司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。 剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的'不熟悉， 常常在接 聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都 跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此 方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫 助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差 錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝 術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)： “客戶(hù)是上帝” ，招待好來(lái)訪(fǎng)的 客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。 就總體的工作感受來(lái)說(shuō)， 我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。 第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài) 以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我 工作的舒暢感和踏實(shí)感。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇五
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，要多觀(guān)察周?chē)氖虑椋皶r(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平?！兜谝患径入娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)》是本站營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)欄目為您精心準(zhǔn)備的，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)收藏本站(ctrl+d即可)!
首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開(kāi)始? 這不重要。 重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。 夢(mèng)若在，希望就在。
今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的`，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇六
20xx年第一季度營(yíng)銷(xiāo)部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇七
同志們：
我們今天召開(kāi)四季度工作會(huì)議，同時(shí)也是秋種的動(dòng)員會(huì)，主要任務(wù)是總結(jié)公司前三個(gè)季度工作情況，安排部署第四季度工作，重點(diǎn)是如何順利完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革后的第一次秋種，為搞好明年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為完成集團(tuán)公司下達(dá)的一至兩年扭虧為盈的艱巨任務(wù)開(kāi)好頭、起好步，公司四季度工作報(bào)告。
我的講話(huà)分三個(gè)部分。
今年前三季度，公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況較好，預(yù)計(jì)1～9月份完成銷(xiāo)售收入950萬(wàn)元，機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)支出595萬(wàn)元，基本上每月都能完成集團(tuán)公司下達(dá)的考核指標(biāo)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較為平穩(wěn)，午季小麥平均畝產(chǎn)量達(dá)到900斤以上，與去年基本相當(dāng)；大豆長(zhǎng)勢(shì)也屬正常水平，預(yù)計(jì)產(chǎn)量也不會(huì)低于往年。種業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)，在種子產(chǎn)量大幅度下降的情況下，利用市場(chǎng)價(jià)格提高的有利條件，務(wù)實(shí)制定銷(xiāo)售策略，只投標(biāo)了運(yùn)距短、易服務(wù)的烈山，其它種子都用作市場(chǎng)銷(xiāo)售，保持了市場(chǎng)和效益的相對(duì)均衡。預(yù)計(jì)今年種子產(chǎn)量為900萬(wàn)斤，銷(xiāo)售收入能夠達(dá)到1200萬(wàn)元，但盈利水平能夠保持不下降。前三季度安全生產(chǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，順利度過(guò)冬春季山林防火高危期，午收安全無(wú)事故，有望再次實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
更為重要的是，公司理清了下步工作思路，明確了工作方向和任務(wù)。5月份班子調(diào)整以來(lái)，公司即把工作重點(diǎn)放在謀劃今后的發(fā)展上來(lái)，通過(guò)考察學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備借鑒五鋪、夾溝農(nóng)場(chǎng)的先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。6月18日集團(tuán)公司專(zhuān)題會(huì)議布置了一到兩年扭虧為盈的任務(wù)，更使我們堅(jiān)定了改革農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式、集中管理農(nóng)業(yè)種植的決心。畢竟，我們現(xiàn)在的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)就是農(nóng)業(yè)，種業(yè)也是立足于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上的，是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的延伸。而且，從這兩年的發(fā)展趨勢(shì)看，種業(yè)的重點(diǎn)還在品種、產(chǎn)量和質(zhì)量上，市場(chǎng)需求量很大，有了這些基礎(chǔ)，銷(xiāo)售基本上有保障。通過(guò)充分的研討，公司上下一致認(rèn)識(shí)到，只有企業(yè)統(tǒng)一管理、集中種植才能提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量和質(zhì)量，才能保障種源不流失，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的效益最大化。有了明確的思路和方向，我們的工作就有了目標(biāo)，才能凝聚全體干部職工的干勁，《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理方式改革方案》獲得職工代表全票通過(guò)，就是例證，下步的關(guān)鍵就是落實(shí)。
同志們，前三季度取得的工作成績(jī)是公司全體干部職工共同奮斗的結(jié)果，希望大家在四季度繼續(xù)努力，確保完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們還要保持清醒的頭腦，認(rèn)清自己的差距和不足。一是種子的質(zhì)量波動(dòng)較大，特別是田間表現(xiàn)很雜，說(shuō)明我們的種源問(wèn)題不但沒(méi)有解決，反而更加嚴(yán)重了，同時(shí)田間管理的水平也有待提高，像各類(lèi)病蟲(chóng)害的防控、雜草的化控、小麥容易倒伏等問(wèn)題在不同的場(chǎng)都或多或少出現(xiàn)，還有今年銷(xiāo)售出去的麥種，市場(chǎng)普遍反映芽率偏低，能否拿出解決辦法對(duì)我們做好下步的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作至關(guān)重要；二是午收工作還需要總結(jié)完善，在天氣異常、預(yù)報(bào)失準(zhǔn)的情況下，怎樣把握收割的時(shí)機(jī)和節(jié)奏才能既保證產(chǎn)量，又保證質(zhì)量，需要我們總結(jié)反思；三是內(nèi)部管理還有許許多多急待加強(qiáng)的地方，今后公司將自負(fù)盈虧甚至還可能改制，不嚴(yán)細(xì)管理、控制支出、降低成本是絕對(duì)不行的；四是人力資源規(guī)劃的實(shí)施問(wèn)題，工作的進(jìn)度和力度與集團(tuán)公司的要求有很大差距，下步肯定要加強(qiáng)；五是我們工作的主動(dòng)性和積極性還有待加強(qiáng)，很多工作干的好與不好，關(guān)鍵在于我們是否付出了極大的責(zé)任心和持什么樣的工作態(tài)度問(wèn)題，我就不具體說(shuō)了，請(qǐng)大家在遇到問(wèn)題時(shí)多做自我反思。只有看到差距和不足，才能不斷改進(jìn)我們的工作，促使公司各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，才能攻堅(jiān)克難，完成扭虧為盈的艱巨任務(wù)。
二、明確任務(wù)，精心準(zhǔn)備，確保秋種取得成功。
大家都知道，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的周期是一年，明年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整體成效如何，今年的秋種就決定了一大半，所以，抓好秋種是四季度工作的重中之重，是扭虧為盈的艱巨任務(wù)能否開(kāi)好頭、起好步的至關(guān)重要環(huán)節(jié)，是關(guān)系農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革的決定性因素，工作報(bào)告《公司四季度工作報(bào)告》。我剛才說(shuō)了，今天的四季度工作會(huì)議，也是一次秋種的動(dòng)員會(huì)，根本目的就是要精心布置，周密安排，做好最充分的準(zhǔn)備，創(chuàng)造最有利的條件，動(dòng)員方方面面的力量，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，確保順利完成秋種任務(wù)，確保改革起步取得成功。
1、營(yíng)造和諧穩(wěn)定局面，為改革打下廣泛深厚的群眾基礎(chǔ)。
改革農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理，把兩萬(wàn)多畝土地集中起來(lái)，由企業(yè)組織管理耕種，這在我們單位30多年來(lái)是第一次，有許許多多的新課題等待我們?nèi)テ平?，困難和不可預(yù)知的因素也很多，我認(rèn)為這些都不可怕，只要我們認(rèn)真研究，總能拿出解決的辦法。真正可怕的是我們的改革得不到廣大干部職工的`支持，少部分人反對(duì)沒(méi)關(guān)系，如果大多數(shù)人都不理解、不支持，改革缺乏了群眾基礎(chǔ)，就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木，就難以取得成功。所以，改革能否在團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境下開(kāi)展非常重要，有了穩(wěn)定做保障，再大的困難也都能集中精力去克服。不能保持穩(wěn)定，天天疲于應(yīng)付處理矛盾和糾紛，再好的改革也很難推進(jìn)下去、取得實(shí)效，所以大家要高度重視穩(wěn)定工作。
首先，要樹(shù)立高度的責(zé)任感，要有良好的執(zhí)行力。今年秋種是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革的起步，公司上下都要有高度的責(zé)任意識(shí)，改革的重?fù)?dān)落到了我們肩上，實(shí)現(xiàn)公司1-2年扭虧為盈的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展，關(guān)鍵要看廣大干部職工。一項(xiàng)改革能否凸顯它的優(yōu)越性，主要看實(shí)效，這要靠企業(yè)強(qiáng)大的執(zhí)行力做保障。在一個(gè)企業(yè)里只有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的各項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)和重要管理舉措的實(shí)施，最終要靠全體員工有效的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)。各場(chǎng)要把工作的重心下移，重點(diǎn)放在生產(chǎn)隊(duì)的管理上，要靠思想教育去提高主人翁意識(shí)，形成干事創(chuàng)業(yè)的積極向上的氛圍。
第二，要把形勢(shì)任務(wù)向大家講清楚，從6月18日集團(tuán)公司專(zhuān)題會(huì)議后，我們公司就是一個(gè)純粹的經(jīng)營(yíng)單位了，不能再把任何期望寄托在集團(tuán)公司的補(bǔ)貼上，必須自己掙錢(qián)吃飯，這是不折不扣的任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，現(xiàn)在只有在土地上做文章的，除此之外我們沒(méi)有其它路可以走，沒(méi)有其它可以依靠的。
第三，要加強(qiáng)與職工群眾的溝通，創(chuàng)造良好的風(fēng)氣。要相信廣大職工群眾是通情達(dá)理的，土地使用權(quán)在企業(yè)，如何使用要按照企業(yè)安排辦，這是理所當(dāng)然的。一定要把公司的嚴(yán)峻形勢(shì)和改革政策向職工群眾說(shuō)清楚、講透徹，要多講多說(shuō)，要用心去講，帶著感情去說(shuō)。一定要形成風(fēng)清氣正的大氣候，讓通情達(dá)理的明白道理，讓不講理的說(shuō)不出歪理，讓胡攪蠻纏的人沒(méi)有生存空間。
最后，要利用政策引導(dǎo)。發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，鼓足干部職工的干勁，讓職工群眾看到改革帶來(lái)的實(shí)惠，發(fā)自?xún)?nèi)心地?fù)碜o(hù)支持改革。
2、制定科學(xué)的勞動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性。
企業(yè)集中管理種植模式能否成功，關(guān)鍵在廣大干部職工的責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，積極性是不是充分調(diào)動(dòng)出來(lái)了，是不是認(rèn)真負(fù)責(zé)地管好地、種好糧，這就要靠好的分配制度來(lái)調(diào)動(dòng)。讓他們看到干與不干不一樣，干好干壞也不一樣，工作的成效與自己的收入絲絲相扣，這就是好的制度、好的辦法。
會(huì)前，我們已經(jīng)出臺(tái)了《基層單位領(lǐng)導(dǎo)年薪考核辦法》、《作業(yè)隊(duì)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》和《租賃地管理辦法》，《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)直接成本管理辦法》以及租賃合同文本、《小麥良種栽培技術(shù)規(guī)程》也印發(fā)給了大家。出臺(tái)的這些政策，目的就是把分配重點(diǎn)向一線(xiàn)傾斜，讓基層干部和生產(chǎn)一線(xiàn)的職工在經(jīng)濟(jì)上得到實(shí)惠。各場(chǎng)要根據(jù)公司政策認(rèn)真制定好本場(chǎng)的生產(chǎn)作業(yè)隊(duì)管理考核辦法，切實(shí)把職工收入與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成效直接掛鉤，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量和成本來(lái)控制收入分配，最大限度地調(diào)動(dòng)干部職工的生產(chǎn)積極性，并使他們從中受益。
3、制定全面細(xì)致的工作方案，確保秋種工作有條不紊推進(jìn)。
對(duì)于秋種的具體工作各場(chǎng)要做好細(xì)致安排和科學(xué)部署，制定各項(xiàng)工作方案和處理意外情況的預(yù)案，確保秋種不受影響。種子和化肥已經(jīng)安排銷(xiāo)售部和生產(chǎn)科做了準(zhǔn)備，各場(chǎng)要盡快把土地面積上報(bào)，計(jì)算種子化肥使用量，以便及時(shí)送到，保證播種。對(duì)本場(chǎng)的土地和人員狀況也要合理布局，特別是選好隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)，把作業(yè)隊(duì)組織管理好，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。再就是農(nóng)機(jī)的安排，有沒(méi)有保證，如果出現(xiàn)意外怎么補(bǔ)救，遇到需要抗旱怎么辦，有人干擾生產(chǎn)秩序怎么處理，都要想在前面，安排部署在全面，務(wù)必做到萬(wàn)無(wú)一失。
4、明確工作目標(biāo)，完善企業(yè)規(guī)章制度，建立執(zhí)行保障體系。
工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成，要靠制度的力量來(lái)約束和拉動(dòng)，各場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理上，要健全和完善相關(guān)規(guī)章制度。要讓職工清楚什么是必須做的，什么是不允許做的。第一要明確和量化工作目標(biāo)，工作目標(biāo)要可量化、可考核、可檢查，具有可操作性和閉合性。各場(chǎng)、隊(duì)要嚴(yán)格按種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程建立場(chǎng)隊(duì)兩級(jí)種子生產(chǎn)技術(shù)管理檔案，認(rèn)真做好生產(chǎn)管理記錄，要抓好生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)管理，場(chǎng)長(zhǎng)、技術(shù)人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。第二要有明確的時(shí)間任務(wù)進(jìn)度表，根據(jù)目標(biāo)時(shí)間倒排，把各項(xiàng)工作任務(wù)按照時(shí)間進(jìn)度排好，確保在10月20前全面完成秋種任務(wù)。
5、加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，堅(jiān)定成功信心。
秋種期間各場(chǎng)、各部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)系，互通信息，要把好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣開(kāi)來(lái)，遇到的困難和問(wèn)題要多一些參謀和幫助，相互支持、相互促進(jìn)，形成合力，共同努力完成秋種任務(wù)。只要我們堅(jiān)定信心，精心準(zhǔn)備，就一定能把秋種工作順利完成。
三、認(rèn)真梳理各項(xiàng)工作，確保圓滿(mǎn)完成今年工作目標(biāo)任務(wù)。
1、做好種業(yè)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。
雖然今年合格種子少、產(chǎn)量小，但由于價(jià)格較高，市場(chǎng)需求旺盛，總體效益還是可觀(guān)的。要抓住種子價(jià)格市場(chǎng)機(jī)遇，做好選種、銷(xiāo)售工作，把合格的種子盡可能多的收進(jìn)庫(kù)、加工生產(chǎn)出來(lái)，搞好種子的質(zhì)量。把農(nóng)民服務(wù)好，把客商服務(wù)好，力爭(zhēng)在現(xiàn)有條件下實(shí)現(xiàn)效益最大化。
2、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，科學(xué)有效地指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
集中耕種后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技水平的高低非常重要，生產(chǎn)管理。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇八
今年以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部按照全市煙草工作會(huì)議精神要求，結(jié)合轄區(qū)卷煙市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)從保持卷煙銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)整卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、提升品牌培育水平等方面入手，著力提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作上水平。現(xiàn)將營(yíng)銷(xiāo)部具體情況分析如下：
20xx年第一季度，轄區(qū)銷(xiāo)售卷煙5321.01箱，同比4953.42箱增長(zhǎng)7.42%，全市平均增長(zhǎng)5.16%，全市排名第2位；三類(lèi)以上卷煙共計(jì)銷(xiāo)售4192.81箱,占總量的74.19%；單箱銷(xiāo)售額為25557元，同比22772元增長(zhǎng)12.23%，全市平均增長(zhǎng)5.96%，全市排名第1名；銷(xiāo)售額為14296.14萬(wàn)元，同比11749.45萬(wàn)元增長(zhǎng)21.67%。條均價(jià)為101.19元，人均銷(xiāo)量為3.04條，戶(hù)均銷(xiāo)售459條。
一季度卷煙銷(xiāo)售完成暫時(shí)相對(duì)較好，但節(jié)后市場(chǎng)一直處于疲軟狀態(tài)，卷煙及非煙商品均銷(xiāo)售進(jìn)入低谷，卷煙消化仍未過(guò)半，客戶(hù)積壓的卷煙資金較往年有明顯的增長(zhǎng)，加入xx縣主要支柱產(chǎn)業(yè)林果業(yè)不景氣，帶動(dòng)的外地客商少、務(wù)工人員等消費(fèi)群體減少，總體消費(fèi)水平偏低。從市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，年后市場(chǎng)處于一種理性化的消費(fèi)，需要多少采購(gòu)多少，以往為自己囤貨的現(xiàn)象大幅度的下降。
20xx年年底xx縣社會(huì)庫(kù)存約為600箱，主要庫(kù)存為紅塔山（硬經(jīng)典）、云煙（軟如意）等三類(lèi)卷煙品牌，部分客戶(hù)尤其是城區(qū)客戶(hù)蘭州（硬珍品）仍有庫(kù)存，未能消化完畢。截至13周，轄區(qū)庫(kù)存總量約為2325.46箱，戶(hù)均庫(kù)存364.26條，較上年同期211.2條增長(zhǎng)72.47%，其中三類(lèi)以上庫(kù)存占總庫(kù)存量的90.82%，較上年同期76%增長(zhǎng)了14.8%。
零售客戶(hù)社會(huì)庫(kù)存偏大且結(jié)構(gòu)偏高，高結(jié)構(gòu)品牌主要集中在蘇煙（軟金沙）、蘭州（硬吉祥）、蘭州（硬珍品）等一、二類(lèi)煙，其中蘇煙（軟金沙）庫(kù)存最大量有714條，蘭州（硬珍品）最高庫(kù)存為970余條；三類(lèi)卷煙庫(kù)存占總庫(kù)存量的一半，主要品牌有紅塔山（經(jīng)典100）、嬌子(時(shí)代陽(yáng)光)、紅塔山(硬經(jīng)典)、云煙（軟如意）。年后單客戶(hù)庫(kù)存量較往年都有明顯的增幅，超過(guò)1000條的就有60來(lái)戶(hù)，最大的庫(kù)存有3640條，且品牌相對(duì)集中，主要庫(kù)存以三類(lèi)以上品牌為主。市場(chǎng)庫(kù)存較大的單品牌不是滯銷(xiāo)品牌，而是部分二、三類(lèi)的常銷(xiāo)品牌。
轄區(qū)庫(kù)存整體較大，消化較慢，客戶(hù)手頭可利用的周轉(zhuǎn)資金較少，部分卷煙品牌價(jià)格有所下滑，尤其是蘭州（硬珍品）、中華（硬）條包價(jià)格下滑較為明顯。
芙蓉王（硬）、黃鶴樓（軟藍(lán)）、玉溪（軟）、蘇煙（五星紅杉樹(shù)）；二類(lèi)卷煙中蘭州（硬珍品）仍舊占絕對(duì)地位，其次是新版利群；三類(lèi)卷煙除紅塔山（硬經(jīng)典）和蘭州（硬精品）外，市場(chǎng)接受度較高的品牌是白沙（精品二代）、紅塔山（經(jīng)典100）、云煙（軟如意）、嬌子（軟陽(yáng)光）、雙喜（軟國(guó)際）等品牌。
低焦油品牌除地產(chǎn)蘭州品牌外，其他省外低焦油品牌市場(chǎng)表現(xiàn)一般，消費(fèi)者接受度和關(guān)注度較低，仍需大力宣傳和培育。
細(xì)支煙銷(xiāo)售12.98箱，占總銷(xiāo)量的2.44%，同比增長(zhǎng)101%。其中蘭州（橋）5.55箱，南京（金陵十二釵）0.38箱，白沙（硬白細(xì)支）0.16箱，好貓(細(xì)支長(zhǎng)樂(lè))1.56箱，黃鶴樓(天下名樓)4.54箱，黃金葉(愛(ài)尚)0.79箱。
傳供貨政策、全面提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并將現(xiàn)代零售終端建設(shè)教學(xué)視頻（零售客戶(hù)）版全部拷貝到現(xiàn)代終端戶(hù)電腦上。五是建立“微信內(nèi)部互動(dòng)平臺(tái)”，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)圖片、社會(huì)庫(kù)存、銷(xiāo)售信息等情況，并討論處理意見(jiàn)，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通協(xié)作，發(fā)揮“問(wèn)題集中反饋、三員齊抓共管”的優(yōu)勢(shì)，做到問(wèn)題及時(shí)整改，整體提高。
1.由于第一季度卷煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)幅度較大，轄區(qū)卷煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)7.42%，零售客戶(hù)積壓庫(kù)存普遍較大，客戶(hù)卷煙訂購(gòu)熱情逐步下降，部分客戶(hù)商定量完成情況較差。卷煙零售價(jià)執(zhí)行有所下滑。
2.客戶(hù)對(duì)終端建設(shè)的重視程度不夠，節(jié)后無(wú)論從卷煙陳列、價(jià)格標(biāo)簽、掃碼運(yùn)行還是軟實(shí)力提升上都有所下降，加之年后客戶(hù)經(jīng)理日常拜訪(fǎng)質(zhì)量不高，終端成效不太理想。
3.零售客戶(hù)對(duì)新品的認(rèn)知度較差，且新品動(dòng)銷(xiāo)較慢，有待于進(jìn)一步培育，提高客戶(hù)及消費(fèi)者對(duì)新品認(rèn)知度。
1.緊抓兩項(xiàng)指標(biāo)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。認(rèn)真把握“銷(xiāo)量穩(wěn)中有增，結(jié)構(gòu)不斷提升”的基調(diào)，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。一是采取有效措施，防止銷(xiāo)量過(guò)熱過(guò)快，大起大落；二是確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防止市場(chǎng)狀況倒退；三是保護(hù)好卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性，確保其合理盈利水平。
目積壓，加快卷煙資金周轉(zhuǎn)流通速度，將庫(kù)存保持在合理范圍之內(nèi)或本店經(jīng)濟(jì)能力承受范圍之內(nèi)。二是嚴(yán)格加強(qiáng)商定供貨總量浮動(dòng)管理。對(duì)轄區(qū)卷煙商定量富余或商定量不足的客戶(hù)進(jìn)行一次全面調(diào)查登記，從4月份開(kāi)始對(duì)商定供貨總量進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化分配，確保有實(shí)力的客戶(hù)滿(mǎn)足其卷煙需求，提高商定執(zhí)行率。
3.加大新品宣傳，提高品牌培育力度。一是加強(qiáng)新品卷煙的宣傳力度。向零售客戶(hù)全面、客觀(guān)地介紹新品卷煙的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位等信息。并幫助客戶(hù)分析今后卷煙市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、貨源的供應(yīng)情況等，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)新品卷煙的認(rèn)識(shí)和了解，讓客戶(hù)逐步接受此種品牌卷煙。二是做好針對(duì)性服務(wù)工作通過(guò)有針對(duì)性的服務(wù)，打消他們對(duì)新品卷煙的銷(xiāo)售潛力、滯銷(xiāo)、壓庫(kù)等方面的顧慮，從而提高上柜率。三是做好新品卷煙陳列展示。通過(guò)提升視覺(jué)沖擊效果，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，提高新品卷煙在市場(chǎng)上的知名度和動(dòng)銷(xiāo)率。四是提升零售客戶(hù)新品推介能力。通過(guò)提高零售客戶(hù)的推介能力，使新品卷煙更快的走向市場(chǎng)，更快的提高消費(fèi)者的認(rèn)知度，從而進(jìn)入到消費(fèi)者當(dāng)中。
4.深入市場(chǎng)調(diào)研，做好終端建設(shè)工作。繼續(xù)按終端建設(shè)大干100天活動(dòng)要求開(kāi)展終端建設(shè)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo)，從零售終端布局、形象、功能、系統(tǒng)建設(shè)等方面不斷提升零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和形象。集中開(kāi)展培訓(xùn)，結(jié)合視頻講解、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)卷煙知識(shí)、行業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)技巧等方面內(nèi)容的掌握，切實(shí)提高客戶(hù)四會(huì)四能的應(yīng)用，提升客戶(hù)卷煙盈利水平。繼續(xù)做好營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)客戶(hù)的選點(diǎn)工作，進(jìn)一步發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理能動(dòng)作用，進(jìn)門(mén)進(jìn)店對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一強(qiáng)化培訓(xùn)，做到客戶(hù)能用、會(huì)用、愛(ài)用、時(shí)時(shí)用，后期做好客戶(hù)跟進(jìn)情況，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，切實(shí)做到掃碼準(zhǔn)確、庫(kù)存真實(shí)、銷(xiāo)售合理。
不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇九
面對(duì)過(guò)去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。
一、總體目標(biāo)完成情況。
銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元，實(shí)際回款xx萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)xx萬(wàn)元。銷(xiāo)售庫(kù)存合計(jì)約xx萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)xx%左右。
二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
（一）今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
（二）今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
xx的破損偏高，xx及xx出現(xiàn)一定沉淀。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
（三）根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷(xiāo)商策略，采用＂分兵突進(jìn)＂的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
我部門(mén)xx季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好xx季度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。
（一）總體銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)。
未來(lái)一季，我們銷(xiāo)售部銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到xx萬(wàn)，這是xx年度最困難的一個(gè)季度。
（二）未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的'改善。
在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無(wú)利不起早的＂老板＂心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如：在限定期定完成打款并銷(xiāo)售xx萬(wàn)獎(jiǎng)xx等等）。
4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)。
除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外，提高酒店銷(xiāo)售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老客戶(hù)、培育新客戶(hù)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇十
20__年的第__個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年__月__日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這一季度來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第__季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。
1）、第__季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售__臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售__臺(tái)，其中__臺(tái)，__臺(tái)，__臺(tái)，占轎車(chē)部總結(jié)數(shù)的__%。
2）、合總結(jié)辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待__個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有__個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
1）入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總結(jié)辦林總結(jié)監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總結(jié)監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總結(jié)想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5）重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6）自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第__季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇十一
有些銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售任務(wù)的壓力下，為了贏(yíng)得訂單而忽略了誠(chéng)信，但他們沒(méi)有意識(shí)到信任往往是客戶(hù)從一種品牌轉(zhuǎn)向另一品牌的重要因素，為了眼前的小利益，最終他們失去的不僅僅是長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系，更多的是銷(xiāo)售代表及企業(yè)在大眾心目中的位置。今天本站小編給大家整理了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售季度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;。
4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計(jì)劃。
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、
分析。
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
我在一季度以分管銷(xiāo)售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題。
1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報(bào)，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為201x年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展車(chē)友俱樂(lè)部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián)，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，車(chē)輛的統(tǒng)保正在洽談中。
二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負(fù)責(zé)人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展：
1、制定全年銷(xiāo)售計(jì)劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策，制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。
3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂。
勞動(dòng)合同。
的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。
4、完成前線(xiàn)人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù)：
1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。201x年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn)。
2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書(shū)，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)。
四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù)：
1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn)，完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。
2、做客戶(hù)服務(wù)，盡量自己客戶(hù)出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶(hù)的服務(wù)回訪(fǎng)沒(méi)有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到。
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理：
做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難，正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿(mǎn)足車(chē)友俱樂(lè)部的合作要求。
2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施,很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門(mén)之間達(dá)成共識(shí)，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè)：
1、我公司對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫(xiě)、提交。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺(tái)提供宣傳稿件、現(xiàn)場(chǎng)勘查車(chē)使用方案。生命線(xiàn)學(xué)習(xí)體會(huì)，在緊急情況時(shí)候，下了火車(chē)在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P(yáng)。
2、書(shū)寫(xiě)生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的《都邦保險(xiǎn)溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險(xiǎn)》第十期發(fā)表，并獲得省公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。
3、大到設(shè)計(jì)樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績(jī)榜設(shè)計(jì)制作、職場(chǎng)布置，小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如：熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。
20xx年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過(guò)來(lái)，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來(lái)......年終雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但是我們通過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、快樂(lè)的企業(yè)文化。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇十二
2019年第四季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將2019年第四季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)如下：
會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng)，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪(fǎng)，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。
對(duì)于跑市場(chǎng)，攬客源這方面。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)就很蕭條，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年，首先要跑市場(chǎng)，對(duì)一批老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng)，和他們保持良好的關(guān)系。對(duì)周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的狀況。
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。今年開(kāi)年以來(lái)，我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂房，說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，關(guān)于這個(gè)方面，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系，保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
定期發(fā)放代金券。更換一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。為公司租大客車(chē)到xx慰問(wèn)演出。接待一個(gè)小型婚宴，三個(gè)大型婚宴。受酒店委托與xx銀行商談租賃事宜。把酒店房?jī)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶(hù)溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶(hù)拜年等。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇十三
物業(yè)科第一季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起，切實(shí)通過(guò)以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹(shù)立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺(jué)體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，及時(shí)將公司下發(fā)的各類(lèi)安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。
二、公寓管理
1、物業(yè)科第一季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線(xiàn)路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場(chǎng)所的管理為中心，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，期間沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，為職工們的工作、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息，前期在對(duì)幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長(zhǎng)，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的.職工公寓。
4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營(yíng)造良好的生活環(huán)境，依照國(guó)家關(guān)于部分刀具實(shí)行管制的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對(duì)公寓樓各宿舍管制刀具進(jìn)行了清查收繳。
三、租賃場(chǎng)所的管理
2、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查，尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室、網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)時(shí)間等情況，按照與外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了安全責(zé)任書(shū)的相關(guān)內(nèi)容檢查，嚴(yán)防酗酒、打架、鬧事等各類(lèi)破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行處理。
3、認(rèn)真組織開(kāi)展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對(duì)各租賃場(chǎng)所針對(duì)食品衛(wèi)生、價(jià)格、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查。
4、每天對(duì)各租賃場(chǎng)所進(jìn)行檢查，尤其是超市商品價(jià)格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記、餐廳衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。
四、第二季度工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門(mén)的安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)，及時(shí)將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人。
2、不斷完善各項(xiàng)管理制度，提高對(duì)住宿場(chǎng)所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。
3、加強(qiáng)對(duì)各租賃場(chǎng)所的巡檢，建立職工意見(jiàn)反饋機(jī)制，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位安全工作的監(jiān)督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實(shí)隱患整改，按照簽訂責(zé)任書(shū)所簽訂的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任，真正做到安全事故的預(yù)防。
5、對(duì)承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因管理不力、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場(chǎng)所管理辦法處理，問(wèn)題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄，完善臺(tái)帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)。
物業(yè)科
年月日
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇一
作為一個(gè)湖南秋田照明的商務(wù)代表，從3月24號(hào)來(lái)湖南到今天，一共是8個(gè)月零7天。我很高興成為秋田團(tuán)隊(duì)的一員。今天看到這么位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理，我感覺(jué)很興奮。同時(shí)也很有壓力，因?yàn)槲铱偨Y(jié)了這段時(shí)間的工作后，我再想自己將來(lái)是否可以成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理。很遺憾的是我沒(méi)有很好的完成王經(jīng)理下達(dá)給我的任務(wù)。下面這是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。
一負(fù)責(zé)的區(qū)域：
1長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)縣：1個(gè)市區(qū)，17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2湘潭市：1個(gè)市區(qū)，三個(gè)縣城，30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。3婁底市：1個(gè)市區(qū)，4個(gè)縣城，53個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二目前工作開(kāi)展情況：
a已開(kāi)發(fā)客戶(hù)4個(gè)：
姓名(電話(huà))湯蓮花。
地址寧鄉(xiāng)縣道林鎮(zhèn)湘潭市相鄉(xiāng)市。
面積20m。
店名天亮開(kāi)門(mén)建材超市長(zhǎng)信五金電器博亞燈飾秋田照明。
目前銷(xiāo)售額(單位;元)。
賀志華。
墻18m2，20m2頂墻10m2，頂10。
唐陳文洋。
婁底市楊市鎮(zhèn)婁底市新化縣。
50m2。
b已出圖紙3個(gè)：2個(gè)等裝修;1個(gè)在裝修。
姓名(電話(huà))喻名輝。
地址寧鄉(xiāng)縣偕樂(lè)橋鎮(zhèn)。
面積兩墻：36m一頂18m221m2。
店名名方建材超市。
原因店面快到期一直沒(méi)有談下來(lái)店里生意忙，抽不出時(shí)間目前正在上有漆階段。
湘潭市區(qū)砂子鈴燈飾市場(chǎng)漣源市伏口鎮(zhèn)。
輝煌燈飾。
陳金生。
33m2。
金生五金建材超市。
c正在跟進(jìn)客戶(hù)3個(gè)：
彭艷麗()。
雙峰縣城北建材市場(chǎng)b8棟雙峰縣青樹(shù)坪鎮(zhèn)建材市場(chǎng)里面。
60m。
陽(yáng)光燈飾跟進(jìn)中。
參觀(guān)過(guò)我們展廳，因價(jià)格問(wèn)題還在。
李云彩()。
20m2。
云彩燈飾。
因?yàn)榈昝孢€沒(méi)有找好，而一直還沒(méi)有達(dá)成合作。
劉杜玲()。
婁底市五江建材市場(chǎng)a區(qū)07棟湘鄉(xiāng)市月山鎮(zhèn)。
70m2。
星星燈飾。
因?yàn)榈胤侥壳斑€沒(méi)有騰出來(lái)，所以一直沒(méi)有談下來(lái)。
彭紅藝()黃如枚()。
60m250m2。
日月星光燈飾。
因?yàn)槔m(xù)租的問(wèn)題還沒(méi)有談下來(lái)。
寧鄉(xiāng)縣灰湯鎮(zhèn)。
黃紅水電商行。
目前因?yàn)橘蓸?lè)橋那家有進(jìn)展，這家才能有深入的跟進(jìn)。
活動(dòng)的進(jìn)展：三活動(dòng)的進(jìn)展：
1水電工營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議：負(fù)責(zé)1家，協(xié)助2家。2小區(qū)推廣：負(fù)責(zé)2家，協(xié)助1家。3下鄉(xiāng)推廣：負(fù)責(zé)3家，協(xié)助1家。
未來(lái)的工作任務(wù)：四未來(lái)的工作任務(wù)：
目標(biāo)。
五目前工作中不足的地方：
1，2，3，4，產(chǎn)品知識(shí)還不能完全掌握。把握客戶(hù)的能力有待加強(qiáng)。不能完全掌握客戶(hù)的銷(xiāo)售情況。工作執(zhí)行力不夠細(xì)致。
六總結(jié)：
通過(guò)這次的工作總結(jié)，基本已經(jīng)清楚自己的以后的工作方向，提升的方面。希望可以通過(guò)這次的總結(jié)，和這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，可以為我將來(lái)成為一名區(qū)域經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇二
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的公司第一季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀(guān)的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1、完成情況綜述（具體情況由你自定）
2、未完成情況分析并說(shuō)明（具體情況由你自定）
3、職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的`門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的"不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。
每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇三
xx年1—3月卷煙銷(xiāo)售情況分析：
（一）總銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。全市完成銷(xiāo)量33425箱，同比31713箱增長(zhǎng)1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位。
長(zhǎng)汀同比增長(zhǎng)20.23%，連城增長(zhǎng)16.83%，上杭增長(zhǎng)8.84%，武平增長(zhǎng)14.74%，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%。
（二）低檔煙銷(xiāo)量同比下降。
全市低檔煙銷(xiāo)量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%。
（三）銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)快速提升，一、二類(lèi)煙合計(jì)占比為24.67%，同比提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。
全市一類(lèi)煙銷(xiāo)量4376箱，同比3514箱增長(zhǎng)862箱，增幅24。53%，占總銷(xiāo)量比重為13.09%，同比增長(zhǎng)2.01個(gè)百分點(diǎn)；二類(lèi)煙銷(xiāo)量3870箱，同比3580箱增長(zhǎng)290箱，增幅8.1%，占總銷(xiāo)量比重為11.58%，同比增長(zhǎng)0。29個(gè)百分點(diǎn)；三類(lèi)煙銷(xiāo)量13672箱，同比11201箱增長(zhǎng)2471箱，增幅22.06%，占總銷(xiāo)量比重為40.9%，同比提高5.58個(gè)百分點(diǎn)；四類(lèi)煙銷(xiāo)量3216箱，同比5025箱減少1809箱，降幅36%，占總銷(xiāo)量比重為9.62%，同比下降6.22個(gè)百分點(diǎn)；五類(lèi)煙銷(xiāo)量8290箱，同比8393箱減少103箱，降幅1.23%，占總銷(xiāo)量比重為24.8%，同比下降1.66個(gè)百分點(diǎn)。
（四）省產(chǎn)煙同比增長(zhǎng)。全市完成銷(xiāo)量27266箱，同比26491箱增長(zhǎng)775箱，增幅2.93%，增幅位居全省第二位，占總銷(xiāo)量比重為81.57%，同比下降1.96個(gè)百分點(diǎn)。
其中省產(chǎn)一類(lèi)煙銷(xiāo)量3524箱，同比2837箱增長(zhǎng)687箱，增幅24.22%；省產(chǎn)二類(lèi)煙銷(xiāo)量3617箱，同比3323箱增長(zhǎng)294箱，增幅8.85%；省產(chǎn)三類(lèi)煙銷(xiāo)量12542箱，同比10051箱增長(zhǎng)2491箱，增幅24.78%；省產(chǎn)四類(lèi)煙銷(xiāo)量538箱，同比2808箱減少2270箱，降幅80.84%；省產(chǎn)五類(lèi)煙銷(xiāo)量7045箱，同比7473箱減少428箱，降幅5.73%。
（五）七匹狼品牌市場(chǎng)份額逾六成。
七匹狼系列銷(xiāo)量xx4箱，同比17503箱增長(zhǎng)2611箱（增長(zhǎng)絕對(duì)值位居全省第一），增幅14.92%，增幅位居全省第一位，占總銷(xiāo)量比重為60.18%（全省最高），同比提高4.98個(gè)百分點(diǎn)。
一二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量7131箱，占一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量8246箱的86.48%；一類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3524箱，占一類(lèi)煙銷(xiāo)量4376箱的80.53%；二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3607箱，占二類(lèi)煙銷(xiāo)量3870箱的93.21%，三類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量12542箱，占三類(lèi)煙銷(xiāo)量13672箱的91.73%。
一類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3524箱，同比增長(zhǎng)687箱，其中，軟紅狼銷(xiāo)量1029箱，同比增長(zhǎng)87箱；軟灰狼銷(xiāo)量2423箱，同比增長(zhǎng)721箱；純典狼銷(xiāo)量33.4箱，同比下降46.6箱；雅典狼銷(xiāo)量33.9箱；圣典狼銷(xiāo)量3.9箱，同比下降7.9箱。
二類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量3607箱，同比增長(zhǎng)294箱，其中，紅狼銷(xiāo)量3110箱，同比增長(zhǎng)437箱；棗紅狼銷(xiāo)量301箱，同比下降187箱；豪邁狼銷(xiāo)量96.3箱；豪運(yùn)狼銷(xiāo)量100.1箱。
三類(lèi)七匹狼銷(xiāo)量12542箱，同比增長(zhǎng)2490箱，其中，白狼銷(xiāo)量6293箱，同比增長(zhǎng)1485箱；古田狼銷(xiāo)量5588箱，同比增長(zhǎng)1242箱；藍(lán)狼銷(xiāo)量222箱，同比增長(zhǎng)89箱；金狼銷(xiāo)量439箱，同比減少326箱。
四類(lèi)七匹狼即豪情狼銷(xiāo)量441箱，同比減少860箱。
（六）省外煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。全市完成6034箱，同比5130箱增長(zhǎng)904箱，增幅17.62%，增幅位居全省第四位，占總銷(xiāo)量比重為18.05%，同比提高1.88個(gè)百分點(diǎn)。
其中省外一類(lèi)煙銷(xiāo)量811箱，同比621箱增加190箱，增幅30.6%；省外二類(lèi)煙銷(xiāo)量229箱，同比242箱減少13箱，降幅5.37%；省外三類(lèi)煙銷(xiāo)量1071箱，同比1130箱減少59箱，降幅5.22%；省外四類(lèi)煙銷(xiāo)量2678箱，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%；省外五類(lèi)煙銷(xiāo)量1246箱，同比920箱增長(zhǎng)326箱，增幅35.43%。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇四
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平?！豆镜谝患径葼I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)》是本站營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)欄目為您精心準(zhǔn)備的，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)收藏本站(ctrl+d即可)!
一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客 觀(guān)的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)， 在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下， 正 視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本 能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況 1.完成情況綜述(具體情況由你自定) 2.未完成情況分析并說(shuō)明(具體情況由你自定) 3.職業(yè)精神 剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公 司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感 覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè) 的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò) 這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。 看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單 調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公 司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。 剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的'不熟悉， 常常在接 聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都 跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此 方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫 助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差 錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝 術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話(huà)說(shuō)： “客戶(hù)是上帝” ，招待好來(lái)訪(fǎng)的 客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。 就總體的工作感受來(lái)說(shuō)， 我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。 第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài) 以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我 工作的舒暢感和踏實(shí)感。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇五
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，要多觀(guān)察周?chē)氖虑椋皶r(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平?！兜谝患径入娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)》是本站營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)欄目為您精心準(zhǔn)備的，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)收藏本站(ctrl+d即可)!
首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開(kāi)始? 這不重要。 重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。 夢(mèng)若在，希望就在。
今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的`，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷(xiāo)售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，但在給客戶(hù)打電話(huà)我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話(huà)也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇六
20xx年第一季度營(yíng)銷(xiāo)部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。xx年度老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇七
同志們：
我們今天召開(kāi)四季度工作會(huì)議，同時(shí)也是秋種的動(dòng)員會(huì)，主要任務(wù)是總結(jié)公司前三個(gè)季度工作情況，安排部署第四季度工作，重點(diǎn)是如何順利完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革后的第一次秋種，為搞好明年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為完成集團(tuán)公司下達(dá)的一至兩年扭虧為盈的艱巨任務(wù)開(kāi)好頭、起好步，公司四季度工作報(bào)告。
我的講話(huà)分三個(gè)部分。
今年前三季度，公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況較好，預(yù)計(jì)1～9月份完成銷(xiāo)售收入950萬(wàn)元，機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)支出595萬(wàn)元，基本上每月都能完成集團(tuán)公司下達(dá)的考核指標(biāo)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較為平穩(wěn)，午季小麥平均畝產(chǎn)量達(dá)到900斤以上，與去年基本相當(dāng)；大豆長(zhǎng)勢(shì)也屬正常水平，預(yù)計(jì)產(chǎn)量也不會(huì)低于往年。種業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)，在種子產(chǎn)量大幅度下降的情況下，利用市場(chǎng)價(jià)格提高的有利條件，務(wù)實(shí)制定銷(xiāo)售策略，只投標(biāo)了運(yùn)距短、易服務(wù)的烈山，其它種子都用作市場(chǎng)銷(xiāo)售，保持了市場(chǎng)和效益的相對(duì)均衡。預(yù)計(jì)今年種子產(chǎn)量為900萬(wàn)斤，銷(xiāo)售收入能夠達(dá)到1200萬(wàn)元，但盈利水平能夠保持不下降。前三季度安全生產(chǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，順利度過(guò)冬春季山林防火高危期，午收安全無(wú)事故，有望再次實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
更為重要的是，公司理清了下步工作思路，明確了工作方向和任務(wù)。5月份班子調(diào)整以來(lái)，公司即把工作重點(diǎn)放在謀劃今后的發(fā)展上來(lái)，通過(guò)考察學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備借鑒五鋪、夾溝農(nóng)場(chǎng)的先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。6月18日集團(tuán)公司專(zhuān)題會(huì)議布置了一到兩年扭虧為盈的任務(wù)，更使我們堅(jiān)定了改革農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式、集中管理農(nóng)業(yè)種植的決心。畢竟，我們現(xiàn)在的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)就是農(nóng)業(yè)，種業(yè)也是立足于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上的，是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的延伸。而且，從這兩年的發(fā)展趨勢(shì)看，種業(yè)的重點(diǎn)還在品種、產(chǎn)量和質(zhì)量上，市場(chǎng)需求量很大，有了這些基礎(chǔ)，銷(xiāo)售基本上有保障。通過(guò)充分的研討，公司上下一致認(rèn)識(shí)到，只有企業(yè)統(tǒng)一管理、集中種植才能提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量和質(zhì)量，才能保障種源不流失，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的效益最大化。有了明確的思路和方向，我們的工作就有了目標(biāo)，才能凝聚全體干部職工的干勁，《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理方式改革方案》獲得職工代表全票通過(guò)，就是例證，下步的關(guān)鍵就是落實(shí)。
同志們，前三季度取得的工作成績(jī)是公司全體干部職工共同奮斗的結(jié)果，希望大家在四季度繼續(xù)努力，確保完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們還要保持清醒的頭腦，認(rèn)清自己的差距和不足。一是種子的質(zhì)量波動(dòng)較大，特別是田間表現(xiàn)很雜，說(shuō)明我們的種源問(wèn)題不但沒(méi)有解決，反而更加嚴(yán)重了，同時(shí)田間管理的水平也有待提高，像各類(lèi)病蟲(chóng)害的防控、雜草的化控、小麥容易倒伏等問(wèn)題在不同的場(chǎng)都或多或少出現(xiàn)，還有今年銷(xiāo)售出去的麥種，市場(chǎng)普遍反映芽率偏低，能否拿出解決辦法對(duì)我們做好下步的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作至關(guān)重要；二是午收工作還需要總結(jié)完善，在天氣異常、預(yù)報(bào)失準(zhǔn)的情況下，怎樣把握收割的時(shí)機(jī)和節(jié)奏才能既保證產(chǎn)量，又保證質(zhì)量，需要我們總結(jié)反思；三是內(nèi)部管理還有許許多多急待加強(qiáng)的地方，今后公司將自負(fù)盈虧甚至還可能改制，不嚴(yán)細(xì)管理、控制支出、降低成本是絕對(duì)不行的；四是人力資源規(guī)劃的實(shí)施問(wèn)題，工作的進(jìn)度和力度與集團(tuán)公司的要求有很大差距，下步肯定要加強(qiáng)；五是我們工作的主動(dòng)性和積極性還有待加強(qiáng)，很多工作干的好與不好，關(guān)鍵在于我們是否付出了極大的責(zé)任心和持什么樣的工作態(tài)度問(wèn)題，我就不具體說(shuō)了，請(qǐng)大家在遇到問(wèn)題時(shí)多做自我反思。只有看到差距和不足，才能不斷改進(jìn)我們的工作，促使公司各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，才能攻堅(jiān)克難，完成扭虧為盈的艱巨任務(wù)。
二、明確任務(wù)，精心準(zhǔn)備，確保秋種取得成功。
大家都知道，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的周期是一年，明年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整體成效如何，今年的秋種就決定了一大半，所以，抓好秋種是四季度工作的重中之重，是扭虧為盈的艱巨任務(wù)能否開(kāi)好頭、起好步的至關(guān)重要環(huán)節(jié)，是關(guān)系農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革的決定性因素，工作報(bào)告《公司四季度工作報(bào)告》。我剛才說(shuō)了，今天的四季度工作會(huì)議，也是一次秋種的動(dòng)員會(huì)，根本目的就是要精心布置，周密安排，做好最充分的準(zhǔn)備，創(chuàng)造最有利的條件，動(dòng)員方方面面的力量，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，確保順利完成秋種任務(wù)，確保改革起步取得成功。
1、營(yíng)造和諧穩(wěn)定局面，為改革打下廣泛深厚的群眾基礎(chǔ)。
改革農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理，把兩萬(wàn)多畝土地集中起來(lái)，由企業(yè)組織管理耕種，這在我們單位30多年來(lái)是第一次，有許許多多的新課題等待我們?nèi)テ平?，困難和不可預(yù)知的因素也很多，我認(rèn)為這些都不可怕，只要我們認(rèn)真研究，總能拿出解決的辦法。真正可怕的是我們的改革得不到廣大干部職工的`支持，少部分人反對(duì)沒(méi)關(guān)系，如果大多數(shù)人都不理解、不支持，改革缺乏了群眾基礎(chǔ)，就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木，就難以取得成功。所以，改革能否在團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境下開(kāi)展非常重要，有了穩(wěn)定做保障，再大的困難也都能集中精力去克服。不能保持穩(wěn)定，天天疲于應(yīng)付處理矛盾和糾紛，再好的改革也很難推進(jìn)下去、取得實(shí)效，所以大家要高度重視穩(wěn)定工作。
首先，要樹(shù)立高度的責(zé)任感，要有良好的執(zhí)行力。今年秋種是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革的起步，公司上下都要有高度的責(zé)任意識(shí)，改革的重?fù)?dān)落到了我們肩上，實(shí)現(xiàn)公司1-2年扭虧為盈的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展，關(guān)鍵要看廣大干部職工。一項(xiàng)改革能否凸顯它的優(yōu)越性，主要看實(shí)效，這要靠企業(yè)強(qiáng)大的執(zhí)行力做保障。在一個(gè)企業(yè)里只有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的各項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)和重要管理舉措的實(shí)施，最終要靠全體員工有效的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)。各場(chǎng)要把工作的重心下移，重點(diǎn)放在生產(chǎn)隊(duì)的管理上，要靠思想教育去提高主人翁意識(shí)，形成干事創(chuàng)業(yè)的積極向上的氛圍。
第二，要把形勢(shì)任務(wù)向大家講清楚，從6月18日集團(tuán)公司專(zhuān)題會(huì)議后，我們公司就是一個(gè)純粹的經(jīng)營(yíng)單位了，不能再把任何期望寄托在集團(tuán)公司的補(bǔ)貼上，必須自己掙錢(qián)吃飯，這是不折不扣的任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，現(xiàn)在只有在土地上做文章的，除此之外我們沒(méi)有其它路可以走，沒(méi)有其它可以依靠的。
第三，要加強(qiáng)與職工群眾的溝通，創(chuàng)造良好的風(fēng)氣。要相信廣大職工群眾是通情達(dá)理的，土地使用權(quán)在企業(yè)，如何使用要按照企業(yè)安排辦，這是理所當(dāng)然的。一定要把公司的嚴(yán)峻形勢(shì)和改革政策向職工群眾說(shuō)清楚、講透徹，要多講多說(shuō)，要用心去講，帶著感情去說(shuō)。一定要形成風(fēng)清氣正的大氣候，讓通情達(dá)理的明白道理，讓不講理的說(shuō)不出歪理，讓胡攪蠻纏的人沒(méi)有生存空間。
最后，要利用政策引導(dǎo)。發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，鼓足干部職工的干勁，讓職工群眾看到改革帶來(lái)的實(shí)惠，發(fā)自?xún)?nèi)心地?fù)碜o(hù)支持改革。
2、制定科學(xué)的勞動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性。
企業(yè)集中管理種植模式能否成功，關(guān)鍵在廣大干部職工的責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，積極性是不是充分調(diào)動(dòng)出來(lái)了，是不是認(rèn)真負(fù)責(zé)地管好地、種好糧，這就要靠好的分配制度來(lái)調(diào)動(dòng)。讓他們看到干與不干不一樣，干好干壞也不一樣，工作的成效與自己的收入絲絲相扣，這就是好的制度、好的辦法。
會(huì)前，我們已經(jīng)出臺(tái)了《基層單位領(lǐng)導(dǎo)年薪考核辦法》、《作業(yè)隊(duì)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》和《租賃地管理辦法》，《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)直接成本管理辦法》以及租賃合同文本、《小麥良種栽培技術(shù)規(guī)程》也印發(fā)給了大家。出臺(tái)的這些政策，目的就是把分配重點(diǎn)向一線(xiàn)傾斜，讓基層干部和生產(chǎn)一線(xiàn)的職工在經(jīng)濟(jì)上得到實(shí)惠。各場(chǎng)要根據(jù)公司政策認(rèn)真制定好本場(chǎng)的生產(chǎn)作業(yè)隊(duì)管理考核辦法，切實(shí)把職工收入與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成效直接掛鉤，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量和成本來(lái)控制收入分配，最大限度地調(diào)動(dòng)干部職工的生產(chǎn)積極性，并使他們從中受益。
3、制定全面細(xì)致的工作方案，確保秋種工作有條不紊推進(jìn)。
對(duì)于秋種的具體工作各場(chǎng)要做好細(xì)致安排和科學(xué)部署，制定各項(xiàng)工作方案和處理意外情況的預(yù)案，確保秋種不受影響。種子和化肥已經(jīng)安排銷(xiāo)售部和生產(chǎn)科做了準(zhǔn)備，各場(chǎng)要盡快把土地面積上報(bào)，計(jì)算種子化肥使用量，以便及時(shí)送到，保證播種。對(duì)本場(chǎng)的土地和人員狀況也要合理布局，特別是選好隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)，把作業(yè)隊(duì)組織管理好，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。再就是農(nóng)機(jī)的安排，有沒(méi)有保證，如果出現(xiàn)意外怎么補(bǔ)救，遇到需要抗旱怎么辦，有人干擾生產(chǎn)秩序怎么處理，都要想在前面，安排部署在全面，務(wù)必做到萬(wàn)無(wú)一失。
4、明確工作目標(biāo)，完善企業(yè)規(guī)章制度，建立執(zhí)行保障體系。
工作的推進(jìn)、任務(wù)的完成，要靠制度的力量來(lái)約束和拉動(dòng)，各場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理上，要健全和完善相關(guān)規(guī)章制度。要讓職工清楚什么是必須做的，什么是不允許做的。第一要明確和量化工作目標(biāo)，工作目標(biāo)要可量化、可考核、可檢查，具有可操作性和閉合性。各場(chǎng)、隊(duì)要嚴(yán)格按種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程建立場(chǎng)隊(duì)兩級(jí)種子生產(chǎn)技術(shù)管理檔案，認(rèn)真做好生產(chǎn)管理記錄，要抓好生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)管理，場(chǎng)長(zhǎng)、技術(shù)人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。第二要有明確的時(shí)間任務(wù)進(jìn)度表，根據(jù)目標(biāo)時(shí)間倒排，把各項(xiàng)工作任務(wù)按照時(shí)間進(jìn)度排好，確保在10月20前全面完成秋種任務(wù)。
5、加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，堅(jiān)定成功信心。
秋種期間各場(chǎng)、各部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)系，互通信息，要把好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣開(kāi)來(lái)，遇到的困難和問(wèn)題要多一些參謀和幫助，相互支持、相互促進(jìn)，形成合力，共同努力完成秋種任務(wù)。只要我們堅(jiān)定信心，精心準(zhǔn)備，就一定能把秋種工作順利完成。
三、認(rèn)真梳理各項(xiàng)工作，確保圓滿(mǎn)完成今年工作目標(biāo)任務(wù)。
1、做好種業(yè)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。
雖然今年合格種子少、產(chǎn)量小，但由于價(jià)格較高，市場(chǎng)需求旺盛，總體效益還是可觀(guān)的。要抓住種子價(jià)格市場(chǎng)機(jī)遇，做好選種、銷(xiāo)售工作，把合格的種子盡可能多的收進(jìn)庫(kù)、加工生產(chǎn)出來(lái)，搞好種子的質(zhì)量。把農(nóng)民服務(wù)好，把客商服務(wù)好，力爭(zhēng)在現(xiàn)有條件下實(shí)現(xiàn)效益最大化。
2、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，科學(xué)有效地指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
集中耕種后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技水平的高低非常重要，生產(chǎn)管理。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇八
今年以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部按照全市煙草工作會(huì)議精神要求，結(jié)合轄區(qū)卷煙市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)從保持卷煙銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)整卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、提升品牌培育水平等方面入手，著力提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作上水平。現(xiàn)將營(yíng)銷(xiāo)部具體情況分析如下：
20xx年第一季度，轄區(qū)銷(xiāo)售卷煙5321.01箱，同比4953.42箱增長(zhǎng)7.42%，全市平均增長(zhǎng)5.16%，全市排名第2位；三類(lèi)以上卷煙共計(jì)銷(xiāo)售4192.81箱,占總量的74.19%；單箱銷(xiāo)售額為25557元，同比22772元增長(zhǎng)12.23%，全市平均增長(zhǎng)5.96%，全市排名第1名；銷(xiāo)售額為14296.14萬(wàn)元，同比11749.45萬(wàn)元增長(zhǎng)21.67%。條均價(jià)為101.19元，人均銷(xiāo)量為3.04條，戶(hù)均銷(xiāo)售459條。
一季度卷煙銷(xiāo)售完成暫時(shí)相對(duì)較好，但節(jié)后市場(chǎng)一直處于疲軟狀態(tài)，卷煙及非煙商品均銷(xiāo)售進(jìn)入低谷，卷煙消化仍未過(guò)半，客戶(hù)積壓的卷煙資金較往年有明顯的增長(zhǎng)，加入xx縣主要支柱產(chǎn)業(yè)林果業(yè)不景氣，帶動(dòng)的外地客商少、務(wù)工人員等消費(fèi)群體減少，總體消費(fèi)水平偏低。從市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，年后市場(chǎng)處于一種理性化的消費(fèi)，需要多少采購(gòu)多少，以往為自己囤貨的現(xiàn)象大幅度的下降。
20xx年年底xx縣社會(huì)庫(kù)存約為600箱，主要庫(kù)存為紅塔山（硬經(jīng)典）、云煙（軟如意）等三類(lèi)卷煙品牌，部分客戶(hù)尤其是城區(qū)客戶(hù)蘭州（硬珍品）仍有庫(kù)存，未能消化完畢。截至13周，轄區(qū)庫(kù)存總量約為2325.46箱，戶(hù)均庫(kù)存364.26條，較上年同期211.2條增長(zhǎng)72.47%，其中三類(lèi)以上庫(kù)存占總庫(kù)存量的90.82%，較上年同期76%增長(zhǎng)了14.8%。
零售客戶(hù)社會(huì)庫(kù)存偏大且結(jié)構(gòu)偏高，高結(jié)構(gòu)品牌主要集中在蘇煙（軟金沙）、蘭州（硬吉祥）、蘭州（硬珍品）等一、二類(lèi)煙，其中蘇煙（軟金沙）庫(kù)存最大量有714條，蘭州（硬珍品）最高庫(kù)存為970余條；三類(lèi)卷煙庫(kù)存占總庫(kù)存量的一半，主要品牌有紅塔山（經(jīng)典100）、嬌子(時(shí)代陽(yáng)光)、紅塔山(硬經(jīng)典)、云煙（軟如意）。年后單客戶(hù)庫(kù)存量較往年都有明顯的增幅，超過(guò)1000條的就有60來(lái)戶(hù)，最大的庫(kù)存有3640條，且品牌相對(duì)集中，主要庫(kù)存以三類(lèi)以上品牌為主。市場(chǎng)庫(kù)存較大的單品牌不是滯銷(xiāo)品牌，而是部分二、三類(lèi)的常銷(xiāo)品牌。
轄區(qū)庫(kù)存整體較大，消化較慢，客戶(hù)手頭可利用的周轉(zhuǎn)資金較少，部分卷煙品牌價(jià)格有所下滑，尤其是蘭州（硬珍品）、中華（硬）條包價(jià)格下滑較為明顯。
芙蓉王（硬）、黃鶴樓（軟藍(lán)）、玉溪（軟）、蘇煙（五星紅杉樹(shù)）；二類(lèi)卷煙中蘭州（硬珍品）仍舊占絕對(duì)地位，其次是新版利群；三類(lèi)卷煙除紅塔山（硬經(jīng)典）和蘭州（硬精品）外，市場(chǎng)接受度較高的品牌是白沙（精品二代）、紅塔山（經(jīng)典100）、云煙（軟如意）、嬌子（軟陽(yáng)光）、雙喜（軟國(guó)際）等品牌。
低焦油品牌除地產(chǎn)蘭州品牌外，其他省外低焦油品牌市場(chǎng)表現(xiàn)一般，消費(fèi)者接受度和關(guān)注度較低，仍需大力宣傳和培育。
細(xì)支煙銷(xiāo)售12.98箱，占總銷(xiāo)量的2.44%，同比增長(zhǎng)101%。其中蘭州（橋）5.55箱，南京（金陵十二釵）0.38箱，白沙（硬白細(xì)支）0.16箱，好貓(細(xì)支長(zhǎng)樂(lè))1.56箱，黃鶴樓(天下名樓)4.54箱，黃金葉(愛(ài)尚)0.79箱。
傳供貨政策、全面提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并將現(xiàn)代零售終端建設(shè)教學(xué)視頻（零售客戶(hù)）版全部拷貝到現(xiàn)代終端戶(hù)電腦上。五是建立“微信內(nèi)部互動(dòng)平臺(tái)”，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)圖片、社會(huì)庫(kù)存、銷(xiāo)售信息等情況，并討論處理意見(jiàn)，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通協(xié)作，發(fā)揮“問(wèn)題集中反饋、三員齊抓共管”的優(yōu)勢(shì)，做到問(wèn)題及時(shí)整改，整體提高。
1.由于第一季度卷煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)幅度較大，轄區(qū)卷煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)7.42%，零售客戶(hù)積壓庫(kù)存普遍較大，客戶(hù)卷煙訂購(gòu)熱情逐步下降，部分客戶(hù)商定量完成情況較差。卷煙零售價(jià)執(zhí)行有所下滑。
2.客戶(hù)對(duì)終端建設(shè)的重視程度不夠，節(jié)后無(wú)論從卷煙陳列、價(jià)格標(biāo)簽、掃碼運(yùn)行還是軟實(shí)力提升上都有所下降，加之年后客戶(hù)經(jīng)理日常拜訪(fǎng)質(zhì)量不高，終端成效不太理想。
3.零售客戶(hù)對(duì)新品的認(rèn)知度較差，且新品動(dòng)銷(xiāo)較慢，有待于進(jìn)一步培育，提高客戶(hù)及消費(fèi)者對(duì)新品認(rèn)知度。
1.緊抓兩項(xiàng)指標(biāo)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。認(rèn)真把握“銷(xiāo)量穩(wěn)中有增，結(jié)構(gòu)不斷提升”的基調(diào)，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。一是采取有效措施，防止銷(xiāo)量過(guò)熱過(guò)快，大起大落；二是確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防止市場(chǎng)狀況倒退；三是保護(hù)好卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性，確保其合理盈利水平。
目積壓，加快卷煙資金周轉(zhuǎn)流通速度，將庫(kù)存保持在合理范圍之內(nèi)或本店經(jīng)濟(jì)能力承受范圍之內(nèi)。二是嚴(yán)格加強(qiáng)商定供貨總量浮動(dòng)管理。對(duì)轄區(qū)卷煙商定量富余或商定量不足的客戶(hù)進(jìn)行一次全面調(diào)查登記，從4月份開(kāi)始對(duì)商定供貨總量進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化分配，確保有實(shí)力的客戶(hù)滿(mǎn)足其卷煙需求，提高商定執(zhí)行率。
3.加大新品宣傳，提高品牌培育力度。一是加強(qiáng)新品卷煙的宣傳力度。向零售客戶(hù)全面、客觀(guān)地介紹新品卷煙的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)定位等信息。并幫助客戶(hù)分析今后卷煙市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、貨源的供應(yīng)情況等，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)新品卷煙的認(rèn)識(shí)和了解，讓客戶(hù)逐步接受此種品牌卷煙。二是做好針對(duì)性服務(wù)工作通過(guò)有針對(duì)性的服務(wù)，打消他們對(duì)新品卷煙的銷(xiāo)售潛力、滯銷(xiāo)、壓庫(kù)等方面的顧慮，從而提高上柜率。三是做好新品卷煙陳列展示。通過(guò)提升視覺(jué)沖擊效果，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，提高新品卷煙在市場(chǎng)上的知名度和動(dòng)銷(xiāo)率。四是提升零售客戶(hù)新品推介能力。通過(guò)提高零售客戶(hù)的推介能力，使新品卷煙更快的走向市場(chǎng)，更快的提高消費(fèi)者的認(rèn)知度，從而進(jìn)入到消費(fèi)者當(dāng)中。
4.深入市場(chǎng)調(diào)研，做好終端建設(shè)工作。繼續(xù)按終端建設(shè)大干100天活動(dòng)要求開(kāi)展終端建設(shè)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo)，從零售終端布局、形象、功能、系統(tǒng)建設(shè)等方面不斷提升零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和形象。集中開(kāi)展培訓(xùn)，結(jié)合視頻講解、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，進(jìn)一步提高客戶(hù)對(duì)卷煙知識(shí)、行業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)技巧等方面內(nèi)容的掌握，切實(shí)提高客戶(hù)四會(huì)四能的應(yīng)用，提升客戶(hù)卷煙盈利水平。繼續(xù)做好營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)客戶(hù)的選點(diǎn)工作，進(jìn)一步發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理能動(dòng)作用，進(jìn)門(mén)進(jìn)店對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一強(qiáng)化培訓(xùn)，做到客戶(hù)能用、會(huì)用、愛(ài)用、時(shí)時(shí)用，后期做好客戶(hù)跟進(jìn)情況，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，切實(shí)做到掃碼準(zhǔn)確、庫(kù)存真實(shí)、銷(xiāo)售合理。
不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇九
面對(duì)過(guò)去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。
一、總體目標(biāo)完成情況。
銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元，實(shí)際回款xx萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)xx萬(wàn)元。銷(xiāo)售庫(kù)存合計(jì)約xx萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售xx萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)xx%左右。
二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
（一）今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
（二）今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。
xx的破損偏高，xx及xx出現(xiàn)一定沉淀。
2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
（三）根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷(xiāo)商策略，采用＂分兵突進(jìn)＂的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
我部門(mén)xx季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好xx季度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。
（一）總體銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)。
未來(lái)一季，我們銷(xiāo)售部銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到xx萬(wàn)，這是xx年度最困難的一個(gè)季度。
（二）未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的'改善。
在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無(wú)利不起早的＂老板＂心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如：在限定期定完成打款并銷(xiāo)售xx萬(wàn)獎(jiǎng)xx等等）。
4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)。
除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外，提高酒店銷(xiāo)售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老客戶(hù)、培育新客戶(hù)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇十
20__年的第__個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年__月__日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這一季度來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第__季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。
1）、第__季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售__臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售__臺(tái)，其中__臺(tái)，__臺(tái)，__臺(tái)，占轎車(chē)部總結(jié)數(shù)的__%。
2）、合總結(jié)辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待__個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有__個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
1）入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總結(jié)辦林總結(jié)監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總結(jié)監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總結(jié)想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5）重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6）自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第__季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇十一
有些銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售任務(wù)的壓力下，為了贏(yíng)得訂單而忽略了誠(chéng)信，但他們沒(méi)有意識(shí)到信任往往是客戶(hù)從一種品牌轉(zhuǎn)向另一品牌的重要因素，為了眼前的小利益，最終他們失去的不僅僅是長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系，更多的是銷(xiāo)售代表及企業(yè)在大眾心目中的位置。今天本站小編給大家整理了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售季度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;。
4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計(jì)劃。
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、
分析。
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
我在一季度以分管銷(xiāo)售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題。
1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報(bào)，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為201x年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展車(chē)友俱樂(lè)部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián)，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，車(chē)輛的統(tǒng)保正在洽談中。
二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負(fù)責(zé)人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展：
1、制定全年銷(xiāo)售計(jì)劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策，制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。
3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂。
勞動(dòng)合同。
的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。
4、完成前線(xiàn)人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù)：
1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。201x年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn)。
2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書(shū)，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)。
四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù)：
1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn)，完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。
2、做客戶(hù)服務(wù)，盡量自己客戶(hù)出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶(hù)的服務(wù)回訪(fǎng)沒(méi)有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到。
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理：
做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難，正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿(mǎn)足車(chē)友俱樂(lè)部的合作要求。
2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施,很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門(mén)之間達(dá)成共識(shí)，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè)：
1、我公司對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫(xiě)、提交。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺(tái)提供宣傳稿件、現(xiàn)場(chǎng)勘查車(chē)使用方案。生命線(xiàn)學(xué)習(xí)體會(huì)，在緊急情況時(shí)候，下了火車(chē)在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P(yáng)。
2、書(shū)寫(xiě)生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的《都邦保險(xiǎn)溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險(xiǎn)》第十期發(fā)表，并獲得省公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。
3、大到設(shè)計(jì)樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績(jī)榜設(shè)計(jì)制作、職場(chǎng)布置，小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如：熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。
20xx年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過(guò)來(lái)，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來(lái)......年終雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但是我們通過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、快樂(lè)的企業(yè)文化。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇十二
2019年第四季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)部積極跑市場(chǎng)，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將2019年第四季度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)如下：
會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng)，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪(fǎng)，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。
對(duì)于跑市場(chǎng)，攬客源這方面。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)就很蕭條，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年，首先要跑市場(chǎng)，對(duì)一批老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，辦事處等進(jìn)行拜訪(fǎng)，和他們保持良好的關(guān)系。對(duì)周邊老客戶(hù)定期走訪(fǎng)，電話(huà)聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的狀況。
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類(lèi)賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。今年開(kāi)年以來(lái)，我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂房，說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，關(guān)于這個(gè)方面，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系，保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
定期發(fā)放代金券。更換一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。為公司租大客車(chē)到xx慰問(wèn)演出。接待一個(gè)小型婚宴，三個(gè)大型婚宴。受酒店委托與xx銀行商談租賃事宜。把酒店房?jī)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。為了拓寬銷(xiāo)售渠道，利用電話(huà)，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶(hù)溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶(hù)拜年等。
營(yíng)銷(xiāo)中心季度工作總結(jié)篇十三
物業(yè)科第一季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起，切實(shí)通過(guò)以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹(shù)立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵，自覺(jué)體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé)，堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì)，強(qiáng)調(diào)樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，及時(shí)將公司下發(fā)的各類(lèi)安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。
二、公寓管理
1、物業(yè)科第一季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線(xiàn)路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場(chǎng)所的管理為中心，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，期間沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，為職工們的工作、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息，前期在對(duì)幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長(zhǎng)，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的.職工公寓。
4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營(yíng)造良好的生活環(huán)境，依照國(guó)家關(guān)于部分刀具實(shí)行管制的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對(duì)公寓樓各宿舍管制刀具進(jìn)行了清查收繳。
三、租賃場(chǎng)所的管理
2、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查，尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室、網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)時(shí)間等情況，按照與外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了安全責(zé)任書(shū)的相關(guān)內(nèi)容檢查，嚴(yán)防酗酒、打架、鬧事等各類(lèi)破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行處理。
3、認(rèn)真組織開(kāi)展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對(duì)各租賃場(chǎng)所針對(duì)食品衛(wèi)生、價(jià)格、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查。
4、每天對(duì)各租賃場(chǎng)所進(jìn)行檢查，尤其是超市商品價(jià)格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記、餐廳衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。
四、第二季度工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門(mén)的安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)，及時(shí)將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人。
2、不斷完善各項(xiàng)管理制度，提高對(duì)住宿場(chǎng)所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。
3、加強(qiáng)對(duì)各租賃場(chǎng)所的巡檢，建立職工意見(jiàn)反饋機(jī)制，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位安全工作的監(jiān)督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實(shí)隱患整改，按照簽訂責(zé)任書(shū)所簽訂的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任，真正做到安全事故的預(yù)防。
5、對(duì)承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)因管理不力、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場(chǎng)所管理辦法處理，問(wèn)題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄，完善臺(tái)帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)。
物業(yè)科
年月日