總結的目的是借鑒過去的經驗，為將來的工作提供參考和借鑒?？偨Y要具有獨特的個性和觀點，不要簡單地復述事實，要有自主性和思考性。這些范文或許能夠激發(fā)大家對總結的思考和寫作的靈感。
銷售訪談總結篇一
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
銷售訪談總結篇二
大家好！
時光飛逝一轉眼我已經來公司這個團隊快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個機會和平臺，讓我對醫(yī)藥營銷這個行業(yè)有了更深的了解，也讓我對自我的認知有了進一步的認識，在這個平臺上實現(xiàn)了自己的理想和價值所在。
感謝經理對我的栽培和信任，感謝主管很無私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶對我的支持……太多的人需要感謝，謝謝您們對我無私的幫助。
在此我就對這一年以來我在大家身上所學到的和自己理解到的做個小小的總結。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了，也就是說客情的維護是我們的重點。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經常宣導的，在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來跑去總感覺時間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點點滴滴中找到自我價值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。
銷售是持久戰(zhàn)，不可能說一次就ok了的，我們有有著打持久戰(zhàn)的準備，看準目標要有著明確的計劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒有遺漏的地方，并且在行動中要學會自我反省、改變，以后要做得更好。“失敗乃成功之母”，沒有人是完美的，就看我們是怎么的看待自我。我們要時時刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學習新的知識新的方式方法來武裝自己。
引用以前在學習中有位前輩說的話“成功=正確的方法+少說空話+執(zhí)行力”，希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起來很困難，很可怕，似乎那么的遙遙不可及，可是當我們下定決心一定要做好它的時候，回過頭來看看其實它并不是那么的困難，關鍵在于我們是否跨出了那一步，每個人都是獨一無二的，別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢？相信自己，加油！你是最棒的!
謝謝
銷售訪談總結篇三
20xx年已經結束，20xx年已經到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應經翻開。讓我們在xx這艘航母平臺上，在公司領導的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標勝利的前進！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結作如下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
銷售訪談總結篇四
很榮幸的從事銷售工作，在工作領導和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認識的銷售這個行業(yè)，對銷售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個行業(yè)發(fā)展長久些。切實落實崗位職責，認真履行本職工作，作為一名銷售員，自己的崗位職責是：
1、努力完成銷售銷售業(yè)績。
2、積極廣泛收集市場信息
3、嚴格遵守公司規(guī)定及各項規(guī)章制度;
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
5、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾月來，在銷售工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只記著銷售這個行業(yè)要主動服務關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作和任務絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解意每人任務需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如這個11月份，分的任務經過自己的不懈努力，也是完成較好的成績最后我也肯定了在這個行業(yè)做銷售以后奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
銷售訪談總結篇五
不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半 年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
201xx是房地 產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力， 更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份 人生的閱歷。
可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立 完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、 學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面 的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。
來到這個項目的時候，對于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房 地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、 心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺 得有點無聊甚至枯燥。
但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感 觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐。
心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
在公司領 導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一 線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色 的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對工作和生活。
三、 專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次 接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演 練，由于面對考核，我可是下足了功夫。
終于功夫不負有心人，我從接電話接客 戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實 感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然 當時苦累， 我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息 息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習 一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都 要做到位。
來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象， 都在于細節(jié)。
看似簡單的工作， 其實更需要細心和耐心， 在整個工作當中， 不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當 中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措 手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其 實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問 題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對 他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問 引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、 展望未來： 201xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來在以后的日子中，我會在高素質的 基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個房地產市 場的動態(tài)，走在市場的最前沿， 。
俗話說“客戶是上帝” ，接好來訪和來電的客戶 是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友 情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半 年工作時間里， 我雖然取得了一點成績與進步， 但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2011 年自己計劃在去年工作得失的 基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一) 、依據 201x 年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。
(二) 、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四) 、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎。
(五) 、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、 增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。
我將盡我最大的能力減 輕領導的壓力。
(六) 制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面， 不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到 一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據需要調整我 的學習方向來補充新的能量。
工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識 都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總， 力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合 格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做 出應有的貢獻!! !
?
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的 2010 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱， 但整體經濟的回暖尚需一 段時間的過度。
國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間 的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒 界來說更是雪上加霜。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一) 、業(yè)績回顧
(二) 、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的 200 萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于 平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最 終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經 銷商配合度太差，又放棄了。
直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小) ;c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響 了經銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實了 4 個新客戶，但離我本人制定的 6 個 的目標還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。
俗 話說“選擇比努力重要” ，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合 度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點抓、抓重點” ，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也 把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分 經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，09 年我個人無論是在業(yè)務拓 展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低 調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。
在淡季來臨前，由于我沒有 能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題， 但市場環(huán)境確實很好的 (無地方強勢品牌， 無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定 的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。
失誤之處 在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合 作失敗，功虧一簣。
關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性 不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差， 以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。
這個市場我的失誤有幾點：
(1) 、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過 于依賴;
(2) 、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;
4、整個 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向都很強烈，且有大 部分都來公司考察了。
但最終落實很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致 10 年以前的市 場都遺留有費用矛盾的問題。
經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為 原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
銷售訪談總結篇六
訪談地點：七齋學生活動中心地下室
訪談目的：通過了解優(yōu)秀學長的經驗，使我們大家增加信心，解決困惑。
訪談方式：當面采訪
被訪談人：王國棟
被訪談人簡介：王國棟學長是材料e123班的一位優(yōu)秀學長，他學習刻苦，認真，工作負責，有較強的集體榮譽感和上進心。曾獲得20xx-20xx年度國家特等獎學金。
訪談內容
問：請問學長，你當初是怎么進高工院的?
答： 當初高考報志愿，覺得卓越計劃這四個字，覺得挺不錯的，就試著報了一下，結果就進了機械的高工班。
問：哦，那學長又是怎樣轉到了材料專業(yè)的呢?
答： 其實我一開始就對材料專業(yè)感興趣，只是高考被調劑到了機械，后來到了大學我就努力學習轉專業(yè)，終于在大二轉到了高工。
問：那轉專業(yè)之后是不是壓力特大，特別忙?
答：是的，我有兩門課得補休，因為機械沒有這兩門課，所以我要費盡心思把它補回來，所以我就努力學習，把社團都退了，終于補回來了。現(xiàn)在一想真挺累的，但是也值了，大學還是應該先以學業(yè)為重。你們也要記住，干什么事情都應該先以學業(yè)為重，知識千萬不要斷檔，要從基礎到專業(yè)，門門功課都學扎實了。
問：學長認為我們這個職業(yè)生涯規(guī)劃課對我們有多大的幫助?
答：還是有一定幫助的。其實我認為如果讓每一個人都通過這門課對自己的人生有很深刻的認識是不太可能的，但是通過與學長的交流，溝通，可以讓你們對大學生活，對人生有初步的體會，可以幫助你們解答一些困惑，這對于大一新生還是有必要的。
問：學長認為高工有哪些優(yōu)勢呢?
答： 高工相對于其他學院來講還是有很大的優(yōu)勢的，待遇相對能高些。例如，獎學金的比例能高些，更好獲得。保研率也是很高的，只要努力學習，保研還是很輕松的。還有就是實習機會多，有很多機會能上各大鋼廠去，時間也比其他學院長。你們大二要進行金工實習，普通學院發(fā)的是質量不好的藍色工作服，皮鞋也很不舒服，而我們高工的是米黃色工作服，質量又好，又美觀，皮鞋也很舒服?？傮w來說，就是高端大氣上檔次。
問：請問學長，要想得獎學金需要哪些條件呢?
答： 最重要的毫無疑問是學習成績，你的加權成績要達到專業(yè)前幾名。然后還得看你的平時表現(xiàn)。最后還有一個答辯，就是用幻燈片將你的各種優(yōu)勢展示給大家，讓大家認可你。綜合評定，表現(xiàn)優(yōu)異者即可有機會獲得獎學金。你們好好表現(xiàn)都有機會。
問：學長大一時有沒有迷茫的時候呢?
答：還是有一點的。剛開始時作息時間調整不過來，晚上總貪玩電腦，導致上課經常睡覺，這樣課下就得花很多時間去補回來，很得不償失，并且還特別煩早操。后來經過一段時間，調整過來了，覺得早操也挺好的。所以你們一定要盡快把自己的作息時間安排好，不要太貪玩，只有休息好了才有足夠的精力去學習工作。
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大學生職業(yè)生涯與就業(yè)指導訪談總結
20xx年11月23日18：30至20:30，我小組在學生活動中心進行了為期2小時的學長訪談。訪談在輕松，愉快的氛圍中進行，并取得圓滿成功。學長很幽默，給我們講了很多他成功的經驗，亦有犯過的錯誤。名義上是訪談，實際上就像朋友聊天一樣，從學業(yè)談到愛情，從現(xiàn)在談到將來，給我們五個留下了很深刻的印象，也有很深刻的體會。下面我就來總結一下。
一.學長介紹了他進高工和在高工學習的經歷。學長是轉專業(yè)的，因此給我們講了很多關于轉專業(yè)的事。他說，如果不是對你的專業(yè)特別不感興趣，盡量先別轉專業(yè)，慢慢培養(yǎng)興趣。但如果想他那樣，就必須付出很多。在高工里，學習是一件很重要的事，我們進入學校是來學習知識的，所以學習成績非常重要。而且這與是否能拿獎學金 密切相關，特別是數學、英語、c語言非常重要，要認真聽講，多習。因為practice makes perfect!對于英語的學習，要多聽一些英節(jié)目，比如bbc等。興趣是最好的老師，然而興趣是可以培養(yǎng)的，例如看一些自己感興趣的英語周刊、報道，nba、足球賽等。另外聽一些英語歌曲也不失為一種學習英語的好方法。對于那些自己不想聽但又必須修的幾門課，不能缺課，還是應該聽一些。知識是打開智慧之門的鑰匙，畢竟現(xiàn)在的我們還不能確定它究竟是否有用，也許真到用的時候才后悔莫及。
二. 關于課余生活，學長也給我們介紹了很多。在大學，社團有很多，但是不要盲目加，要考慮清楚再加，畢竟多少會影響到學習的。但在枯燥的學習生活中找到一點樂趣還是挺好的事。除了社團，多參加一些活動和比賽也是大有裨益的，除了能加學分，還能對自己的能力有很大的鍛煉，對將來適應社會有很大的幫助。然后，我們可以利用課余時間看一些書籍，例如文學類的著作，新的科學技術、設備等。 能對它們有所了解，既能豐富自己的知識，又能養(yǎng)成良好習慣，陶冶自己的情操。當然適當的放松也是必不可少的，勞逸結合才能學得更好?？梢赃m當的聽聽音樂、看看電影、聊聊天、玩玩游戲，但不能沉溺其中，只要做到問心無愧就是最好的控制方法。
三.關于對將來的目標的看法。學長的積極向上的心態(tài)值得我們學習，他對未來有著明確的目標，并且非常自信，為之努力而奮斗。這讓我們感覺到，理想和追求很重要，在大學里，要塑造自己的人生理想，不能渾渾噩噩的過。我們大家都能清楚地認識到，當今社會人才廣泛，但是高端人才稀缺，競爭壓力也很大。所以有一個理想很重要，它能引領著我們前進，成為一個高端人才。
此外，學長還跟我們分享了他們的暑期社會實踐活動，給我們講了很多生活中發(fā)生的快樂，溫馨的事。我們還在一起探討了關于愛情的話題?？偠灾?，這次交流很有意義，我們的組員都感覺收獲了不少。雖然鋼鐵行業(yè)現(xiàn)在不太景氣，但是這正是給我們提供一個契機，讓我們在大學里，在這么好的一個優(yōu)越條件之下，努力地學習，做一個有理想，有目標，有信心，有能力的四有青年，將來為祖國現(xiàn)代化建設貢獻自己的一份力量，為實現(xiàn)全面建設小康社會新勝利，譜寫人民美好生活新篇章，實現(xiàn)中華民族的偉大復興的中國夢而奮斗!
銷售訪談總結篇七
采訪方式:qq聊天。
1,你現(xiàn)在在哪個單位上班,擔任什么職位?
答:防城供電公司會計主管。
2,您當初是如何找到這份工作的?
答:參加學校組織的招聘會,因為應聘的人比較多,所以面試官能給自己說話的時間很少,盡量簡單清楚地介紹自己在學校取得的主要成績以及兼職之類的經歷,面試官提出的問題五花八門,只能隨機應變.
3,您認為做好這份工作應該具備哪些知識、技能和經驗?
答:各種報表間的稽核關系,熟悉會計科目確保能準確取數.
4,您認為什么樣的個人品質、性格和能力對做好這份工作來講是重要的?
答:細心認真負責有責任心較強的判斷能力,誠信,我們電網系統(tǒng)是不允許假賬存在的..
5,這份工作對學歷有什么要求嗎,你覺得會計專業(yè)有必要考研嗎?
答:我招聘進來的時候要求不高,不過今年開始必須要有本科文憑,有必要考研,因為這份工作就是學到老的,我們這去年還有公司組織的讀研的.現(xiàn)在的招聘條件越來越高.
6,公司對剛進入該領域的員工提供哪種培訓,培訓內容大概是什么呢?
答:新員工入職培訓,軍訓,南網方略學習,南網系統(tǒng)了解什么的,如果是會計的話,剛進入是沒有特定的培訓的,不過每年組織會計再教育學習.
答:除了出納以及會計,比較對口的就是審計了,努力考證的話,比較輕松的就是老師了.
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銷售訪談總結篇八
訪談目的：在開展黨員先進性教育活動學習中，為密切黨群關系，支部每個專題布置了談心活動，從與個人工作有密切聯(lián)系的或在工作中曾有矛盾發(fā)生的人群中每位黨員各找3名，進行訪問，談感想，學對方的長處，提自身的缺點，引領輿論導向。
訪談人：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
訪談對象：xxx、xxx、xxx、xxx、
訪談時間：xx月xx日——xx月xx日。
希望個人支部隊伍建設黨員隊伍中的個人能力在其他教師中領先一步，“三先”原則能堅持貫徹。服從學校組織的各項安排。眼前利益與長遠利益，局部利益與集體利益，個人利益與學校大局利益，要更有寬廣的胸懷，海納百川。帶領其他群眾一起在思想上行動有所提高和得到進一步的發(fā)展。從入黨積極分子平時的表現(xiàn)體現(xiàn)了黨員及支部對他們的幫助。多為入黨積極分子提供理論上學習的機會，關心他們的思想波動。
團員隊伍要在黨建帶團建下，要體現(xiàn)出先進性，團員也要相應“黨有號召，團有行動”。教學工作能勇挑重擔，勤與鉆研教材，在認真?zhèn)湔n基礎上實踐二期課改理念與創(chuàng)新教學，對基礎教學能嚴把質量關，有效提高了學生成績。要發(fā)展學生個性為前提，堅持讓學生在更愉快、更輕松的環(huán)境中學習。
在課堂教學上能采用多種有效的教學方法，進行教學滿足不同層次學生需求。能帶頭上好二期課改的實踐課，平時的教學心得要多于其他任課老師交流。多加強專業(yè)理論知識的學習。在克服自身家庭矛盾，對班級中學習有困難的學生堅持義務補缺補差，不計報酬，樂于奉獻。盡量縮短外來務工子女與班中其他學生的學習與生活上的差距，在教育學生要更耐心、細心、探討出行之有效的方法，用于教學中。
能關心并幫助周圍有困難的同志，密切聯(lián)系群眾，常與談心，做群眾的知心人。利用休息時間家訪教職工，送去黨的溫暖。加強與工作中接觸不多的同時之間的溝通。在肯定群眾身上優(yōu)點同時要勇于指出不足之處，幫助群眾共同發(fā)展和進步。社會工作積極參加獻血工作，為教師作榜樣。班主任經常與家長聯(lián)系溝通，工作積極主動，班級教學有方法，黑板報工作有特色。德育教導工作，能以學生為本，動腦筋設計多種行為規(guī)范，訓練方法有步驟，對學生形成良好行為規(guī)范起到了作用。
繼續(xù)關心支持大隊部工作，提高管理水平。其他榮譽面前謙虛禮讓；學校重大事件，能發(fā)揮表率作用；站穩(wěn)立場，堅決抵制不良風氣。有正確是非觀念和全局意識。要與時俱進，加強理論學習，對不合理現(xiàn)象，勇于發(fā)表自己的感想。愛心幫困積極參加帶頭。
銷售訪談總結篇九
銷售訪談是現(xiàn)代銷售中一種常見且重要的溝通方式，通過與潛在客戶或現(xiàn)有客戶的面對面交流，銷售人員可以更好地了解客戶需求，并推銷自己的產品或服務。在近期的銷售訪談中，我積累了一些心得體會，具體如下。
首先，了解客戶需求是銷售訪談的核心。銷售人員需要提前進行市場調研，了解行業(yè)動態(tài)，熟悉競爭對手情況。在訪談過程中，要傾聽客戶需求，緊密關注客戶的問題和疑慮。只有真正了解客戶需求，銷售人員才能在訪談中針對性地回答問題，提供合適的解決方案，從而贏得客戶的信任和滿意。
其次，積極引導和推銷是銷售訪談的重要環(huán)節(jié)。在銷售訪談中，銷售人員要積極引導客戶思考，激發(fā)其興趣和需求。通過了解客戶痛點和期望，銷售人員可以在訪談中展示產品或服務的獨特賣點，從而吸引客戶的注意力。同時，銷售人員也要在訪談中展現(xiàn)自信和專業(yè)知識，以提高客戶對產品或服務的信任度。
第三，建立良好的人際關系是銷售訪談的關鍵。銷售人員應該以友好和親切的態(tài)度與客戶互動，主動與客戶建立聯(lián)系。在訪談中，要給予客戶足夠的尊重和關注，認真傾聽客戶的觀點和意見，并以積極的語言表達自己的見解。通過與客戶的良好互動，銷售人員可以建立信任和共鳴，為日后的銷售合作打下良好基礎。
第四，持續(xù)學習和改進是銷售訪談的必備能力。銷售行業(yè)競爭激烈，市場環(huán)境瞬息萬變，只有不斷學習和改進，才能保持競爭力。銷售人員要不斷提升自身的產品知識和銷售技巧，通過培訓和學習來拓寬自己的思維和視野。在銷售訪談中，銷售人員應該總結經驗教訓，及時反思自己的不足之處，并尋求有效的改進方法。
最后，堅持自律是銷售訪談的基礎。銷售人員往往需要在跨越不同的地區(qū)和行業(yè)進行頻繁的訪談。這要求銷售人員具備良好的自律性，能夠合理規(guī)劃時間和資源，以最高效的方式完成任務。銷售人員要保持積極的工作態(tài)度，堅持高標準和高效率，以實際行動證明自己的能力和價值。
總之，銷售訪談作為一種重要的銷售工具，對銷售人員的專業(yè)能力和溝通技巧提出了較高的要求。通過積極傾聽客戶需求、引導推銷、建立人際關系、持續(xù)學習和改進，以及保持自律，銷售人員可以在銷售訪談中取得更好的表現(xiàn)。只有不斷提高個人素質和專業(yè)能力，才能為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務，并實現(xiàn)自身職業(yè)生涯的成功。
銷售訪談總結篇十
訪談是現(xiàn)代銷售領域中的一種重要技巧，能夠幫助銷售人員與客戶建立互信、深入了解客戶需求以及推銷產品。在從事銷售工作的過程中，我有幸參與了多次訪談銷售，并從中獲得了一些重要心得體會。本文將通過五個方面來介紹我的訪談銷售心得體會。
首先，訪談銷售需要做好充分準備。在與客戶面對面溝通之前，我會花時間研究客戶的需求和公司的背景。這樣的準備工作使我能夠更好地理解客戶的問題，并針對性地提供解決方案。此外，了解客戶的行業(yè)和競爭對手也有助于我提前形成對于客戶可能的問題和關注點的應對策略，讓我在訪談中更有底氣和自信。
其次，訪談銷售需要靈活運用溝通技巧。在與客戶交流時，我注重積極傾聽和分享信息。積極傾聽可以幫助我更好地了解客戶的需求和關注點，而主動分享信息則可以讓客戶對我和我的產品更加信任。此外，我還善于運用開放性問題來引導客戶詳細陳述其需求，進一步加深了對客戶的了解。通過運用這些溝通技巧，我能夠與客戶建立更緊密的聯(lián)系，讓他們感到被重視和認可。
第三，訪談銷售需要注重細節(jié)。在訪談過程中，我會注意觀察客戶的反應和情緒變化，并及時調整自己的言行。有時候，客戶可能會因為某個問題或者說法而感到不滿或者壓力加大，這時候我需要快速反應并轉變策略，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會留意客戶的言辭中的細微暗示，將其作為與客戶進一步深入交流的契機。
第四，訪談銷售需要強化產品陳述。在訪談的過程中，我會將客戶的需求與我們的產品功能進行巧妙的結合，突出產品的優(yōu)勢和特點。同時，我會以客戶關心的話題為切入點，展示我們產品的解決方案以及其帶來的價值。通過清晰、有力的陳述，我能夠讓客戶對我們的產品更感興趣，并愿意探討更深入的合作。
最后，訪談銷售需要及時跟進與回訪。在訪談結束后，我會第一時間整理和記錄客戶的需求，以及我們之間的溝通內容。同時，我也會與團隊分享我的發(fā)現(xiàn)和心得，供大家參考和學習。在與客戶進行回訪時，我會再次確認客戶的需求是否得到滿足，并解決他們可能遇到的問題，保持與客戶的聯(lián)系和關系。
總結來說，訪談銷售是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，但也為銷售人員帶來了無限機遇。通過充分準備、靈活運用溝通技巧、注重細節(jié)、強化產品陳述以及及時跟進與回訪，我能夠更好地與客戶建立互信、深入了解客戶需求以及推銷產品。這些心得體會對于我從事訪談銷售工作具有重要意義，也為我在銷售領域的發(fā)展提供了寶貴的經驗積累。
銷售訪談總結篇十一
今年就業(yè)形勢尤其嚴峻，被稱為“最難就業(yè)季”。那么到底招聘會上情形如何，我們就此采訪了上海人才有限公司的負責客戶服務的徐彬先生。
一：您覺得今年企業(yè)招聘形勢有什么變化么?
徐彬：總體來看，就業(yè)形勢不會太好。
首先，歐債危機影響全球經濟形勢收緊，各跨國公司用人需求縮減，招聘量有所減少。此外，許多互聯(lián)網行業(yè)相關的公司此前都曾大規(guī)模招聘，也需要“慢慢消化”此前招聘的新人，會“暫時凍結”招聘計劃。
二、在職位上，哪些類型的職位更多一些呢?
徐彬：從用人單位規(guī)模上來說，大企業(yè)招聘需求下降，中小企業(yè)需求上升。在經濟大形勢不容樂觀的前提下，大企業(yè)用人往往更加謹慎，不但不會增加招聘人數，反而會縮減用人計劃，乃至裁員;而中小企業(yè)在招聘上對經濟形勢反應沒有那么敏感，更多的`是針對公司需要。
從具體的崗位上看來，“銷售工程師”“技術研發(fā)”等崗位較多，這也正好符合畢業(yè)生求職的需要，建議畢業(yè)生因人制宜，做好定位，找到合適自己的崗位。
三、畢業(yè)生在招聘會現(xiàn)場應聘時，需要注意什么?
徐彬：畢業(yè)生可以提前關注相關招聘會信息，查看有無合適職位，有無心儀企業(yè)，不要盲目趕場，以免造成人困馬乏的后果，不能以最好的狀態(tài)應試。
另外，可通過招聘廣告評估自己是否符合條件，但也不要局限于用人單位所設條件，尤其是年齡、性別、戶籍地點等條件。
還有，畢業(yè)生投簡歷要體現(xiàn)出專業(yè)特長。建議畢業(yè)生針對想要應聘的職位準備三到五種不同簡歷。
四、在招聘會現(xiàn)場選擇職位時，畢業(yè)生有哪些誤區(qū)?
徐彬：第一，盲目樂觀。時間已近七月，很多優(yōu)秀畢業(yè)生至今徘徊在人才市場，只為等待那個最符合要求的完美職位。據媒體報道，還有一部分畢業(yè)生到第一個公司不超過三個月就以各種理由辭職。殊不知今年就業(yè)形勢不比往年，畢業(yè)生需要認清形勢，不要盲目樂觀。
第二，眼高手低。錯誤估計自己的能力，不但找不到合適的工作，還會浪費很多時間，錯過機會。建議畢業(yè)生合理評估自身能力，標準過高只能適得其反。
第三，只從眼前利益出發(fā)。比如過多關注所得薪水，而忽略了用人單位都各有隱性福利。建議畢業(yè)生不要輕率決定。求職就像談戀愛，。
銷售訪談總結篇十二
訪談人：xxx。
被訪談人：某大型商場的鄭某。
被訪談人簡介：鄭某，商場銷售部經理，在大學畢業(yè)后直接簽約某大型商場，成為一名普通的銷售人員。經過幾年的努力打拼，鄭某靠著自我的潛力得到老板的賞識成為了銷售部經理。鄭某對于成功的座右銘就是：實干、敢干+機遇。正是他的這種實干精神使他取得個人職業(yè)發(fā)展的成功。
訪談目的：為了進一步明確職業(yè)方向，規(guī)劃大學生活，使今后的人生道路更加精彩。
訪談資料：
問：平常在工作方面，你每一天都做些什么工作？你是否滿意這樣的工作現(xiàn)狀？答：因為我是做銷售和領導整個銷售團隊的，所以很多時間都會花在和顧客打交道，很有收獲，為自我的人際關系網絡更加的大。我很喜歡此刻的工作，我覺得它目前能夠承載我對職業(yè)的那些想象，也貼合我當前的期望。
問：你認為如何才能做好這份工作？就應具備哪些知識或者經驗之類的？
答：任何工作都需要一個人全心全意地投入，而且就應滿懷熱情，喜歡是做好的前提。我覺得很多知識技能或經驗也許并不是先前都已經積累了。而更多地是在進入工作之內，抱著一種開放、包容、謙虛、熱情的態(tài)度慢慢習得的。當然此刻你們能夠多看一些這方面得書籍，了解一下行業(yè)的相關動態(tài)，確定自我所要研究的方向，這樣能更好的為你以后的工作打下良好的基礎。
問：據您所知，從事這份工作的人在單位或同行業(yè)內的發(fā)展前景如何？
答：國家是以社會主義市場經濟體制來發(fā)展經濟，促進了第三產業(yè)的發(fā)展，使得此刻很多企業(yè)都缺乏有專業(yè)知識的銷售人員，使得這有很大的發(fā)展空間。所以，對于每一個想要在此行業(yè)有所發(fā)展的人來說，機遇和挑戰(zhàn)是同時并存的。
在平時要用心關注大學生就業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，要清楚地了解如今就業(yè)形勢的嚴峻。沒有親身的經歷，就無法清楚地了解當今就業(yè)形勢的真實狀況，就只能讓自我繼續(xù)隔絕于社會之外。在今后要多點閱讀課外書籍，武裝自我的頭腦，要為自我的未來做好準備。
銷售訪談總結篇一
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
銷售訪談總結篇二
大家好！
時光飛逝一轉眼我已經來公司這個團隊快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個機會和平臺，讓我對醫(yī)藥營銷這個行業(yè)有了更深的了解，也讓我對自我的認知有了進一步的認識，在這個平臺上實現(xiàn)了自己的理想和價值所在。
感謝經理對我的栽培和信任，感謝主管很無私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶對我的支持……太多的人需要感謝，謝謝您們對我無私的幫助。
在此我就對這一年以來我在大家身上所學到的和自己理解到的做個小小的總結。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了，也就是說客情的維護是我們的重點。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經常宣導的，在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來跑去總感覺時間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點點滴滴中找到自我價值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。
銷售是持久戰(zhàn)，不可能說一次就ok了的，我們有有著打持久戰(zhàn)的準備，看準目標要有著明確的計劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒有遺漏的地方，并且在行動中要學會自我反省、改變，以后要做得更好。“失敗乃成功之母”，沒有人是完美的，就看我們是怎么的看待自我。我們要時時刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學習新的知識新的方式方法來武裝自己。
引用以前在學習中有位前輩說的話“成功=正確的方法+少說空話+執(zhí)行力”，希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起來很困難，很可怕，似乎那么的遙遙不可及，可是當我們下定決心一定要做好它的時候，回過頭來看看其實它并不是那么的困難，關鍵在于我們是否跨出了那一步，每個人都是獨一無二的，別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢？相信自己，加油！你是最棒的!
謝謝
銷售訪談總結篇三
20xx年已經結束，20xx年已經到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應經翻開。讓我們在xx這艘航母平臺上，在公司領導的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標勝利的前進！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結作如下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
銷售訪談總結篇四
很榮幸的從事銷售工作，在工作領導和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認識的銷售這個行業(yè)，對銷售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個行業(yè)發(fā)展長久些。切實落實崗位職責，認真履行本職工作，作為一名銷售員，自己的崗位職責是：
1、努力完成銷售銷售業(yè)績。
2、積極廣泛收集市場信息
3、嚴格遵守公司規(guī)定及各項規(guī)章制度;
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
5、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾月來，在銷售工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自己時刻明白只記著銷售這個行業(yè)要主動服務關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作和任務絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解意每人任務需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如這個11月份，分的任務經過自己的不懈努力，也是完成較好的成績最后我也肯定了在這個行業(yè)做銷售以后奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
銷售訪談總結篇五
不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半 年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
201xx是房地 產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力， 更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份 人生的閱歷。
可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立 完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、 學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面 的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。
來到這個項目的時候，對于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房 地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、 心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺 得有點無聊甚至枯燥。
但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感 觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐。
心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
在公司領 導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一 線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色 的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對工作和生活。
三、 專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次 接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演 練，由于面對考核，我可是下足了功夫。
終于功夫不負有心人，我從接電話接客 戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實 感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然 當時苦累， 我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息 息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習 一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都 要做到位。
來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象， 都在于細節(jié)。
看似簡單的工作， 其實更需要細心和耐心， 在整個工作當中， 不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當 中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措 手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其 實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問 題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對 他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問 引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、 展望未來： 201xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來在以后的日子中，我會在高素質的 基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個房地產市 場的動態(tài)，走在市場的最前沿， 。
俗話說“客戶是上帝” ，接好來訪和來電的客戶 是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友 情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半 年工作時間里， 我雖然取得了一點成績與進步， 但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2011 年自己計劃在去年工作得失的 基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一) 、依據 201x 年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。
(二) 、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四) 、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎。
(五) 、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、 增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。
我將盡我最大的能力減 輕領導的壓力。
(六) 制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面， 不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到 一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
我會適時的根據需要調整我 的學習方向來補充新的能量。
工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識 都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總， 力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合 格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做 出應有的貢獻!! !
?
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的 2010 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱， 但整體經濟的回暖尚需一 段時間的過度。
國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間 的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒 界來說更是雪上加霜。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一) 、業(yè)績回顧
(二) 、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的 200 萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于 平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最 終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經 銷商配合度太差，又放棄了。
直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小) ;c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響 了經銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實了 4 個新客戶，但離我本人制定的 6 個 的目標還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。
俗 話說“選擇比努力重要” ，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合 度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點抓、抓重點” ，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也 把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分 經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，09 年我個人無論是在業(yè)務拓 展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低 調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。
在淡季來臨前，由于我沒有 能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題， 但市場環(huán)境確實很好的 (無地方強勢品牌， 無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定 的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。
失誤之處 在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合 作失敗，功虧一簣。
關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性 不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差， 以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。
這個市場我的失誤有幾點：
(1) 、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過 于依賴;
(2) 、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;
4、整個 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個意向都很強烈，且有大 部分都來公司考察了。
但最終落實很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致 10 年以前的市 場都遺留有費用矛盾的問題。
經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為 原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
銷售訪談總結篇六
訪談地點：七齋學生活動中心地下室
訪談目的：通過了解優(yōu)秀學長的經驗，使我們大家增加信心，解決困惑。
訪談方式：當面采訪
被訪談人：王國棟
被訪談人簡介：王國棟學長是材料e123班的一位優(yōu)秀學長，他學習刻苦，認真，工作負責，有較強的集體榮譽感和上進心。曾獲得20xx-20xx年度國家特等獎學金。
訪談內容
問：請問學長，你當初是怎么進高工院的?
答： 當初高考報志愿，覺得卓越計劃這四個字，覺得挺不錯的，就試著報了一下，結果就進了機械的高工班。
問：哦，那學長又是怎樣轉到了材料專業(yè)的呢?
答： 其實我一開始就對材料專業(yè)感興趣，只是高考被調劑到了機械，后來到了大學我就努力學習轉專業(yè)，終于在大二轉到了高工。
問：那轉專業(yè)之后是不是壓力特大，特別忙?
答：是的，我有兩門課得補休，因為機械沒有這兩門課，所以我要費盡心思把它補回來，所以我就努力學習，把社團都退了，終于補回來了。現(xiàn)在一想真挺累的，但是也值了，大學還是應該先以學業(yè)為重。你們也要記住，干什么事情都應該先以學業(yè)為重，知識千萬不要斷檔，要從基礎到專業(yè)，門門功課都學扎實了。
問：學長認為我們這個職業(yè)生涯規(guī)劃課對我們有多大的幫助?
答：還是有一定幫助的。其實我認為如果讓每一個人都通過這門課對自己的人生有很深刻的認識是不太可能的，但是通過與學長的交流，溝通，可以讓你們對大學生活，對人生有初步的體會，可以幫助你們解答一些困惑，這對于大一新生還是有必要的。
問：學長認為高工有哪些優(yōu)勢呢?
答： 高工相對于其他學院來講還是有很大的優(yōu)勢的，待遇相對能高些。例如，獎學金的比例能高些，更好獲得。保研率也是很高的，只要努力學習，保研還是很輕松的。還有就是實習機會多，有很多機會能上各大鋼廠去，時間也比其他學院長。你們大二要進行金工實習，普通學院發(fā)的是質量不好的藍色工作服，皮鞋也很不舒服，而我們高工的是米黃色工作服，質量又好，又美觀，皮鞋也很舒服?？傮w來說，就是高端大氣上檔次。
問：請問學長，要想得獎學金需要哪些條件呢?
答： 最重要的毫無疑問是學習成績，你的加權成績要達到專業(yè)前幾名。然后還得看你的平時表現(xiàn)。最后還有一個答辯，就是用幻燈片將你的各種優(yōu)勢展示給大家，讓大家認可你。綜合評定，表現(xiàn)優(yōu)異者即可有機會獲得獎學金。你們好好表現(xiàn)都有機會。
問：學長大一時有沒有迷茫的時候呢?
答：還是有一點的。剛開始時作息時間調整不過來，晚上總貪玩電腦，導致上課經常睡覺，這樣課下就得花很多時間去補回來，很得不償失，并且還特別煩早操。后來經過一段時間，調整過來了，覺得早操也挺好的。所以你們一定要盡快把自己的作息時間安排好，不要太貪玩，只有休息好了才有足夠的精力去學習工作。
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大學生職業(yè)生涯與就業(yè)指導訪談總結
20xx年11月23日18：30至20:30，我小組在學生活動中心進行了為期2小時的學長訪談。訪談在輕松，愉快的氛圍中進行，并取得圓滿成功。學長很幽默，給我們講了很多他成功的經驗，亦有犯過的錯誤。名義上是訪談，實際上就像朋友聊天一樣，從學業(yè)談到愛情，從現(xiàn)在談到將來，給我們五個留下了很深刻的印象，也有很深刻的體會。下面我就來總結一下。
一.學長介紹了他進高工和在高工學習的經歷。學長是轉專業(yè)的，因此給我們講了很多關于轉專業(yè)的事。他說，如果不是對你的專業(yè)特別不感興趣，盡量先別轉專業(yè)，慢慢培養(yǎng)興趣。但如果想他那樣，就必須付出很多。在高工里，學習是一件很重要的事，我們進入學校是來學習知識的，所以學習成績非常重要。而且這與是否能拿獎學金 密切相關，特別是數學、英語、c語言非常重要，要認真聽講，多習。因為practice makes perfect!對于英語的學習，要多聽一些英節(jié)目，比如bbc等。興趣是最好的老師，然而興趣是可以培養(yǎng)的，例如看一些自己感興趣的英語周刊、報道，nba、足球賽等。另外聽一些英語歌曲也不失為一種學習英語的好方法。對于那些自己不想聽但又必須修的幾門課，不能缺課，還是應該聽一些。知識是打開智慧之門的鑰匙，畢竟現(xiàn)在的我們還不能確定它究竟是否有用，也許真到用的時候才后悔莫及。
二. 關于課余生活，學長也給我們介紹了很多。在大學，社團有很多，但是不要盲目加，要考慮清楚再加，畢竟多少會影響到學習的。但在枯燥的學習生活中找到一點樂趣還是挺好的事。除了社團，多參加一些活動和比賽也是大有裨益的，除了能加學分，還能對自己的能力有很大的鍛煉，對將來適應社會有很大的幫助。然后，我們可以利用課余時間看一些書籍，例如文學類的著作，新的科學技術、設備等。 能對它們有所了解，既能豐富自己的知識，又能養(yǎng)成良好習慣，陶冶自己的情操。當然適當的放松也是必不可少的，勞逸結合才能學得更好?？梢赃m當的聽聽音樂、看看電影、聊聊天、玩玩游戲，但不能沉溺其中，只要做到問心無愧就是最好的控制方法。
三.關于對將來的目標的看法。學長的積極向上的心態(tài)值得我們學習，他對未來有著明確的目標，并且非常自信，為之努力而奮斗。這讓我們感覺到，理想和追求很重要，在大學里，要塑造自己的人生理想，不能渾渾噩噩的過。我們大家都能清楚地認識到，當今社會人才廣泛，但是高端人才稀缺，競爭壓力也很大。所以有一個理想很重要，它能引領著我們前進，成為一個高端人才。
此外，學長還跟我們分享了他們的暑期社會實踐活動，給我們講了很多生活中發(fā)生的快樂，溫馨的事。我們還在一起探討了關于愛情的話題?？偠灾?，這次交流很有意義，我們的組員都感覺收獲了不少。雖然鋼鐵行業(yè)現(xiàn)在不太景氣，但是這正是給我們提供一個契機，讓我們在大學里，在這么好的一個優(yōu)越條件之下，努力地學習，做一個有理想，有目標，有信心，有能力的四有青年，將來為祖國現(xiàn)代化建設貢獻自己的一份力量，為實現(xiàn)全面建設小康社會新勝利，譜寫人民美好生活新篇章，實現(xiàn)中華民族的偉大復興的中國夢而奮斗!
銷售訪談總結篇七
采訪方式:qq聊天。
1,你現(xiàn)在在哪個單位上班,擔任什么職位?
答:防城供電公司會計主管。
2,您當初是如何找到這份工作的?
答:參加學校組織的招聘會,因為應聘的人比較多,所以面試官能給自己說話的時間很少,盡量簡單清楚地介紹自己在學校取得的主要成績以及兼職之類的經歷,面試官提出的問題五花八門,只能隨機應變.
3,您認為做好這份工作應該具備哪些知識、技能和經驗?
答:各種報表間的稽核關系,熟悉會計科目確保能準確取數.
4,您認為什么樣的個人品質、性格和能力對做好這份工作來講是重要的?
答:細心認真負責有責任心較強的判斷能力,誠信,我們電網系統(tǒng)是不允許假賬存在的..
5,這份工作對學歷有什么要求嗎,你覺得會計專業(yè)有必要考研嗎?
答:我招聘進來的時候要求不高,不過今年開始必須要有本科文憑,有必要考研,因為這份工作就是學到老的,我們這去年還有公司組織的讀研的.現(xiàn)在的招聘條件越來越高.
6,公司對剛進入該領域的員工提供哪種培訓,培訓內容大概是什么呢?
答:新員工入職培訓,軍訓,南網方略學習,南網系統(tǒng)了解什么的,如果是會計的話,剛進入是沒有特定的培訓的,不過每年組織會計再教育學習.
答:除了出納以及會計,比較對口的就是審計了,努力考證的話,比較輕松的就是老師了.
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銷售訪談總結篇八
訪談目的：在開展黨員先進性教育活動學習中，為密切黨群關系，支部每個專題布置了談心活動，從與個人工作有密切聯(lián)系的或在工作中曾有矛盾發(fā)生的人群中每位黨員各找3名，進行訪問，談感想，學對方的長處，提自身的缺點，引領輿論導向。
訪談人：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
訪談對象：xxx、xxx、xxx、xxx、
訪談時間：xx月xx日——xx月xx日。
希望個人支部隊伍建設黨員隊伍中的個人能力在其他教師中領先一步，“三先”原則能堅持貫徹。服從學校組織的各項安排。眼前利益與長遠利益，局部利益與集體利益，個人利益與學校大局利益，要更有寬廣的胸懷，海納百川。帶領其他群眾一起在思想上行動有所提高和得到進一步的發(fā)展。從入黨積極分子平時的表現(xiàn)體現(xiàn)了黨員及支部對他們的幫助。多為入黨積極分子提供理論上學習的機會，關心他們的思想波動。
團員隊伍要在黨建帶團建下，要體現(xiàn)出先進性，團員也要相應“黨有號召，團有行動”。教學工作能勇挑重擔，勤與鉆研教材，在認真?zhèn)湔n基礎上實踐二期課改理念與創(chuàng)新教學，對基礎教學能嚴把質量關，有效提高了學生成績。要發(fā)展學生個性為前提，堅持讓學生在更愉快、更輕松的環(huán)境中學習。
在課堂教學上能采用多種有效的教學方法，進行教學滿足不同層次學生需求。能帶頭上好二期課改的實踐課，平時的教學心得要多于其他任課老師交流。多加強專業(yè)理論知識的學習。在克服自身家庭矛盾，對班級中學習有困難的學生堅持義務補缺補差，不計報酬，樂于奉獻。盡量縮短外來務工子女與班中其他學生的學習與生活上的差距，在教育學生要更耐心、細心、探討出行之有效的方法，用于教學中。
能關心并幫助周圍有困難的同志，密切聯(lián)系群眾，常與談心，做群眾的知心人。利用休息時間家訪教職工，送去黨的溫暖。加強與工作中接觸不多的同時之間的溝通。在肯定群眾身上優(yōu)點同時要勇于指出不足之處，幫助群眾共同發(fā)展和進步。社會工作積極參加獻血工作，為教師作榜樣。班主任經常與家長聯(lián)系溝通，工作積極主動，班級教學有方法，黑板報工作有特色。德育教導工作，能以學生為本，動腦筋設計多種行為規(guī)范，訓練方法有步驟，對學生形成良好行為規(guī)范起到了作用。
繼續(xù)關心支持大隊部工作，提高管理水平。其他榮譽面前謙虛禮讓；學校重大事件，能發(fā)揮表率作用；站穩(wěn)立場，堅決抵制不良風氣。有正確是非觀念和全局意識。要與時俱進，加強理論學習，對不合理現(xiàn)象，勇于發(fā)表自己的感想。愛心幫困積極參加帶頭。
銷售訪談總結篇九
銷售訪談是現(xiàn)代銷售中一種常見且重要的溝通方式，通過與潛在客戶或現(xiàn)有客戶的面對面交流，銷售人員可以更好地了解客戶需求，并推銷自己的產品或服務。在近期的銷售訪談中，我積累了一些心得體會，具體如下。
首先，了解客戶需求是銷售訪談的核心。銷售人員需要提前進行市場調研，了解行業(yè)動態(tài)，熟悉競爭對手情況。在訪談過程中，要傾聽客戶需求，緊密關注客戶的問題和疑慮。只有真正了解客戶需求，銷售人員才能在訪談中針對性地回答問題，提供合適的解決方案，從而贏得客戶的信任和滿意。
其次，積極引導和推銷是銷售訪談的重要環(huán)節(jié)。在銷售訪談中，銷售人員要積極引導客戶思考，激發(fā)其興趣和需求。通過了解客戶痛點和期望，銷售人員可以在訪談中展示產品或服務的獨特賣點，從而吸引客戶的注意力。同時，銷售人員也要在訪談中展現(xiàn)自信和專業(yè)知識，以提高客戶對產品或服務的信任度。
第三，建立良好的人際關系是銷售訪談的關鍵。銷售人員應該以友好和親切的態(tài)度與客戶互動，主動與客戶建立聯(lián)系。在訪談中，要給予客戶足夠的尊重和關注，認真傾聽客戶的觀點和意見，并以積極的語言表達自己的見解。通過與客戶的良好互動，銷售人員可以建立信任和共鳴，為日后的銷售合作打下良好基礎。
第四，持續(xù)學習和改進是銷售訪談的必備能力。銷售行業(yè)競爭激烈，市場環(huán)境瞬息萬變，只有不斷學習和改進，才能保持競爭力。銷售人員要不斷提升自身的產品知識和銷售技巧，通過培訓和學習來拓寬自己的思維和視野。在銷售訪談中，銷售人員應該總結經驗教訓，及時反思自己的不足之處，并尋求有效的改進方法。
最后，堅持自律是銷售訪談的基礎。銷售人員往往需要在跨越不同的地區(qū)和行業(yè)進行頻繁的訪談。這要求銷售人員具備良好的自律性，能夠合理規(guī)劃時間和資源，以最高效的方式完成任務。銷售人員要保持積極的工作態(tài)度，堅持高標準和高效率，以實際行動證明自己的能力和價值。
總之，銷售訪談作為一種重要的銷售工具，對銷售人員的專業(yè)能力和溝通技巧提出了較高的要求。通過積極傾聽客戶需求、引導推銷、建立人際關系、持續(xù)學習和改進，以及保持自律，銷售人員可以在銷售訪談中取得更好的表現(xiàn)。只有不斷提高個人素質和專業(yè)能力，才能為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務，并實現(xiàn)自身職業(yè)生涯的成功。
銷售訪談總結篇十
訪談是現(xiàn)代銷售領域中的一種重要技巧，能夠幫助銷售人員與客戶建立互信、深入了解客戶需求以及推銷產品。在從事銷售工作的過程中，我有幸參與了多次訪談銷售，并從中獲得了一些重要心得體會。本文將通過五個方面來介紹我的訪談銷售心得體會。
首先，訪談銷售需要做好充分準備。在與客戶面對面溝通之前，我會花時間研究客戶的需求和公司的背景。這樣的準備工作使我能夠更好地理解客戶的問題，并針對性地提供解決方案。此外，了解客戶的行業(yè)和競爭對手也有助于我提前形成對于客戶可能的問題和關注點的應對策略，讓我在訪談中更有底氣和自信。
其次，訪談銷售需要靈活運用溝通技巧。在與客戶交流時，我注重積極傾聽和分享信息。積極傾聽可以幫助我更好地了解客戶的需求和關注點，而主動分享信息則可以讓客戶對我和我的產品更加信任。此外，我還善于運用開放性問題來引導客戶詳細陳述其需求，進一步加深了對客戶的了解。通過運用這些溝通技巧，我能夠與客戶建立更緊密的聯(lián)系，讓他們感到被重視和認可。
第三，訪談銷售需要注重細節(jié)。在訪談過程中，我會注意觀察客戶的反應和情緒變化，并及時調整自己的言行。有時候，客戶可能會因為某個問題或者說法而感到不滿或者壓力加大，這時候我需要快速反應并轉變策略，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會留意客戶的言辭中的細微暗示，將其作為與客戶進一步深入交流的契機。
第四，訪談銷售需要強化產品陳述。在訪談的過程中，我會將客戶的需求與我們的產品功能進行巧妙的結合，突出產品的優(yōu)勢和特點。同時，我會以客戶關心的話題為切入點，展示我們產品的解決方案以及其帶來的價值。通過清晰、有力的陳述，我能夠讓客戶對我們的產品更感興趣，并愿意探討更深入的合作。
最后，訪談銷售需要及時跟進與回訪。在訪談結束后，我會第一時間整理和記錄客戶的需求，以及我們之間的溝通內容。同時，我也會與團隊分享我的發(fā)現(xiàn)和心得，供大家參考和學習。在與客戶進行回訪時，我會再次確認客戶的需求是否得到滿足，并解決他們可能遇到的問題，保持與客戶的聯(lián)系和關系。
總結來說，訪談銷售是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，但也為銷售人員帶來了無限機遇。通過充分準備、靈活運用溝通技巧、注重細節(jié)、強化產品陳述以及及時跟進與回訪，我能夠更好地與客戶建立互信、深入了解客戶需求以及推銷產品。這些心得體會對于我從事訪談銷售工作具有重要意義，也為我在銷售領域的發(fā)展提供了寶貴的經驗積累。
銷售訪談總結篇十一
今年就業(yè)形勢尤其嚴峻，被稱為“最難就業(yè)季”。那么到底招聘會上情形如何，我們就此采訪了上海人才有限公司的負責客戶服務的徐彬先生。
一：您覺得今年企業(yè)招聘形勢有什么變化么?
徐彬：總體來看，就業(yè)形勢不會太好。
首先，歐債危機影響全球經濟形勢收緊，各跨國公司用人需求縮減，招聘量有所減少。此外，許多互聯(lián)網行業(yè)相關的公司此前都曾大規(guī)模招聘，也需要“慢慢消化”此前招聘的新人，會“暫時凍結”招聘計劃。
二、在職位上，哪些類型的職位更多一些呢?
徐彬：從用人單位規(guī)模上來說，大企業(yè)招聘需求下降，中小企業(yè)需求上升。在經濟大形勢不容樂觀的前提下，大企業(yè)用人往往更加謹慎，不但不會增加招聘人數，反而會縮減用人計劃，乃至裁員;而中小企業(yè)在招聘上對經濟形勢反應沒有那么敏感，更多的`是針對公司需要。
從具體的崗位上看來，“銷售工程師”“技術研發(fā)”等崗位較多，這也正好符合畢業(yè)生求職的需要，建議畢業(yè)生因人制宜，做好定位，找到合適自己的崗位。
三、畢業(yè)生在招聘會現(xiàn)場應聘時，需要注意什么?
徐彬：畢業(yè)生可以提前關注相關招聘會信息，查看有無合適職位，有無心儀企業(yè)，不要盲目趕場，以免造成人困馬乏的后果，不能以最好的狀態(tài)應試。
另外，可通過招聘廣告評估自己是否符合條件，但也不要局限于用人單位所設條件，尤其是年齡、性別、戶籍地點等條件。
還有，畢業(yè)生投簡歷要體現(xiàn)出專業(yè)特長。建議畢業(yè)生針對想要應聘的職位準備三到五種不同簡歷。
四、在招聘會現(xiàn)場選擇職位時，畢業(yè)生有哪些誤區(qū)?
徐彬：第一，盲目樂觀。時間已近七月，很多優(yōu)秀畢業(yè)生至今徘徊在人才市場，只為等待那個最符合要求的完美職位。據媒體報道，還有一部分畢業(yè)生到第一個公司不超過三個月就以各種理由辭職。殊不知今年就業(yè)形勢不比往年，畢業(yè)生需要認清形勢，不要盲目樂觀。
第二，眼高手低。錯誤估計自己的能力，不但找不到合適的工作，還會浪費很多時間，錯過機會。建議畢業(yè)生合理評估自身能力，標準過高只能適得其反。
第三，只從眼前利益出發(fā)。比如過多關注所得薪水，而忽略了用人單位都各有隱性福利。建議畢業(yè)生不要輕率決定。求職就像談戀愛，。
銷售訪談總結篇十二
訪談人：xxx。
被訪談人：某大型商場的鄭某。
被訪談人簡介：鄭某，商場銷售部經理，在大學畢業(yè)后直接簽約某大型商場，成為一名普通的銷售人員。經過幾年的努力打拼，鄭某靠著自我的潛力得到老板的賞識成為了銷售部經理。鄭某對于成功的座右銘就是：實干、敢干+機遇。正是他的這種實干精神使他取得個人職業(yè)發(fā)展的成功。
訪談目的：為了進一步明確職業(yè)方向，規(guī)劃大學生活，使今后的人生道路更加精彩。
訪談資料：
問：平常在工作方面，你每一天都做些什么工作？你是否滿意這樣的工作現(xiàn)狀？答：因為我是做銷售和領導整個銷售團隊的，所以很多時間都會花在和顧客打交道，很有收獲，為自我的人際關系網絡更加的大。我很喜歡此刻的工作，我覺得它目前能夠承載我對職業(yè)的那些想象，也貼合我當前的期望。
問：你認為如何才能做好這份工作？就應具備哪些知識或者經驗之類的？
答：任何工作都需要一個人全心全意地投入，而且就應滿懷熱情，喜歡是做好的前提。我覺得很多知識技能或經驗也許并不是先前都已經積累了。而更多地是在進入工作之內，抱著一種開放、包容、謙虛、熱情的態(tài)度慢慢習得的。當然此刻你們能夠多看一些這方面得書籍，了解一下行業(yè)的相關動態(tài)，確定自我所要研究的方向，這樣能更好的為你以后的工作打下良好的基礎。
問：據您所知，從事這份工作的人在單位或同行業(yè)內的發(fā)展前景如何？
答：國家是以社會主義市場經濟體制來發(fā)展經濟，促進了第三產業(yè)的發(fā)展，使得此刻很多企業(yè)都缺乏有專業(yè)知識的銷售人員，使得這有很大的發(fā)展空間。所以，對于每一個想要在此行業(yè)有所發(fā)展的人來說，機遇和挑戰(zhàn)是同時并存的。
在平時要用心關注大學生就業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，要清楚地了解如今就業(yè)形勢的嚴峻。沒有親身的經歷，就無法清楚地了解當今就業(yè)形勢的真實狀況，就只能讓自我繼續(xù)隔絕于社會之外。在今后要多點閱讀課外書籍，武裝自我的頭腦，要為自我的未來做好準備。