總結(jié)的目的是借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的工作提供參考和借鑒?？偨Y(jié)要具有獨(dú)特的個(gè)性和觀點(diǎn)，不要簡(jiǎn)單地復(fù)述事實(shí)，要有自主性和思考性。這些范文或許能夠激發(fā)大家對(duì)總結(jié)的思考和寫(xiě)作的靈感。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇一
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
2、要到位
不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇二
大家好！
時(shí)光飛逝一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來(lái)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解，也讓我對(duì)自我的認(rèn)知有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了自己的理想和價(jià)值所在。
感謝經(jīng)理對(duì)我的栽培和信任，感謝主管很無(wú)私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶(hù)對(duì)我的支持……太多的人需要感謝，謝謝您們對(duì)我無(wú)私的幫助。
在此我就對(duì)這一年以來(lái)我在大家身上所學(xué)到的和自己理解到的做個(gè)小小的總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實(shí)做我們這一行，我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了，也就是說(shuō)客情的維護(hù)是我們的重點(diǎn)。當(dāng)然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。
銷(xiāo)售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來(lái)跑去總感覺(jué)時(shí)間不夠，到月底一看銷(xiāo)量還沒(méi)有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進(jìn)去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中找到自我價(jià)值，找到成就感與滿(mǎn)足感，身體是累的但心是自豪的。
銷(xiāo)售是持久戰(zhàn)，不可能說(shuō)一次就ok了的，我們有有著打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，看準(zhǔn)目標(biāo)要有著明確的計(jì)劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒(méi)有遺漏的地方，并且在行動(dòng)中要學(xué)會(huì)自我反省、改變，以后要做得更好?！笆∧顺晒χ浮?，沒(méi)有人是完美的，就看我們是怎么的看待自我。我們要時(shí)時(shí)刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方式方法來(lái)武裝自己。
引用以前在學(xué)習(xí)中有位前輩說(shuō)的話(huà)“成功=正確的方法+少說(shuō)空話(huà)+執(zhí)行力”，希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起來(lái)很困難，很可怕，似乎那么的遙遙不可及，可是當(dāng)我們下定決心一定要做好它的時(shí)候，回過(guò)頭來(lái)看看其實(shí)它并不是那么的困難，關(guān)鍵在于我們是否跨出了那一步，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢？相信自己，加油！你是最棒的!
謝謝
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來(lái)，無(wú)論是成績(jī)還是失誤，過(guò)去的就讓它過(guò)去，新的一頁(yè)應(yīng)經(jīng)翻開(kāi)。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇四
很榮幸的從事銷(xiāo)售工作，在工作領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認(rèn)識(shí)的銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久些。切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，作為一名銷(xiāo)售員，自己的崗位職責(zé)是：
1、努力完成銷(xiāo)售銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、積極廣泛收集市場(chǎng)信息
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度;
4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾月來(lái)，在銷(xiāo)售工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只記著銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)要主動(dòng)服務(wù)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解意每人任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如這個(gè)11月份，分的任務(wù)經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，也是完成較好的成績(jī)最后我也肯定了在這個(gè)行業(yè)做銷(xiāo)售以后奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇五
不知不覺(jué)中， 20xx 已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半 年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
201xx是房地 產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力， 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份 人生的閱歷。
可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立 完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、 學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面 的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。
來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房 地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、 心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué) 得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。
但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感 觸。
感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。
心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
在公司領(lǐng) 導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷(xiāo)售一 線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色 的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對(duì)工作和生活。
三、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次 接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演 練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。
終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客 戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時(shí)確實(shí) 感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然 當(dāng)時(shí)苦累， 我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息 息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí) 一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻?hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都 要做到位。
來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的 形象， 都在于細(xì)節(jié)。
看似簡(jiǎn)單的工作， 其實(shí)更需要細(xì)心和耐心， 在整個(gè)工作當(dāng)中， 不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當(dāng) 中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措 手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。
其 實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。
有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn) 題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì) 他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。
所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn) 引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還 可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、 展望未來(lái)： 201xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的 基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市 場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿， 。
俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝” ，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù) 是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友 情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì)全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。
總之，在這短短半 年工作時(shí)間里， 我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步， 但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011 年自己計(jì)劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一) 、依據(jù) 201x 年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類(lèi)客戶(hù)群。
(二) 、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。
(四) 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ)。
(五) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí) 都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總， 力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合 格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !
?
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史， 依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的 2010 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱， 但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一 段時(shí)間的過(guò)度。
國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間 的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒 界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一) 、業(yè)績(jī)回顧
(二) 、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的 200 萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于 平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最 終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng) 銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。
直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小) ;c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響 了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了 4 個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的 6 個(gè) 的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這 4 個(gè)客戶(hù)中有 3 個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。
俗 話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要” ，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合 度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做 到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)” ，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也 把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分 經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09 年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低 調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi) 發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。
在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有 能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題， 但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的 (無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌， 無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定 的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。
失誤之處 在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合 作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性 不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差， 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。
這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1) 、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò) 于依賴(lài);
(2) 、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;
4、整個(gè) 09 年我走訪的新客戶(hù)中，有 10 多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大 部分都來(lái)公司考察了。
但最終落實(shí)很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、10 年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市 場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。
經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為 原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇六
訪談地點(diǎn)：七齋學(xué)生活動(dòng)中心地下室
訪談目的：通過(guò)了解優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，使我們大家增加信心，解決困惑。
訪談方式：當(dāng)面采訪
被訪談人：王國(guó)棟
被訪談人簡(jiǎn)介：王國(guó)棟學(xué)長(zhǎng)是材料e123班的一位優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)，他學(xué)習(xí)刻苦，認(rèn)真，工作負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和上進(jìn)心。曾獲得20xx-20xx年度國(guó)家特等獎(jiǎng)學(xué)金。
訪談內(nèi)容
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)學(xué)長(zhǎng)，你當(dāng)初是怎么進(jìn)高工院的?
答： 當(dāng)初高考報(bào)志愿，覺(jué)得卓越計(jì)劃這四個(gè)字，覺(jué)得挺不錯(cuò)的，就試著報(bào)了一下，結(jié)果就進(jìn)了機(jī)械的高工班。
問(wèn)：哦，那學(xué)長(zhǎng)又是怎樣轉(zhuǎn)到了材料專(zhuān)業(yè)的呢?
答： 其實(shí)我一開(kāi)始就對(duì)材料專(zhuān)業(yè)感興趣，只是高考被調(diào)劑到了機(jī)械，后來(lái)到了大學(xué)我就努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)，終于在大二轉(zhuǎn)到了高工。
問(wèn)：那轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)之后是不是壓力特大，特別忙?
答：是的，我有兩門(mén)課得補(bǔ)休，因?yàn)闄C(jī)械沒(méi)有這兩門(mén)課，所以我要費(fèi)盡心思把它補(bǔ)回來(lái)，所以我就努力學(xué)習(xí)，把社團(tuán)都退了，終于補(bǔ)回來(lái)了。現(xiàn)在一想真挺累的，但是也值了，大學(xué)還是應(yīng)該先以學(xué)業(yè)為重。你們也要記住，干什么事情都應(yīng)該先以學(xué)業(yè)為重，知識(shí)千萬(wàn)不要斷檔，要從基礎(chǔ)到專(zhuān)業(yè)，門(mén)門(mén)功課都學(xué)扎實(shí)了。
問(wèn)：學(xué)長(zhǎng)認(rèn)為我們這個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃課對(duì)我們有多大的幫助?
答：還是有一定幫助的。其實(shí)我認(rèn)為如果讓每一個(gè)人都通過(guò)這門(mén)課對(duì)自己的人生有很深刻的認(rèn)識(shí)是不太可能的，但是通過(guò)與學(xué)長(zhǎng)的交流，溝通，可以讓你們對(duì)大學(xué)生活，對(duì)人生有初步的體會(huì)，可以幫助你們解答一些困惑，這對(duì)于大一新生還是有必要的。
問(wèn)：學(xué)長(zhǎng)認(rèn)為高工有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
答： 高工相對(duì)于其他學(xué)院來(lái)講還是有很大的優(yōu)勢(shì)的，待遇相對(duì)能高些。例如，獎(jiǎng)學(xué)金的比例能高些，更好獲得。保研率也是很高的，只要努力學(xué)習(xí)，保研還是很輕松的。還有就是實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)多，有很多機(jī)會(huì)能上各大鋼廠去，時(shí)間也比其他學(xué)院長(zhǎng)。你們大二要進(jìn)行金工實(shí)習(xí)，普通學(xué)院發(fā)的是質(zhì)量不好的藍(lán)色工作服，皮鞋也很不舒服，而我們高工的是米黃色工作服，質(zhì)量又好，又美觀，皮鞋也很舒服?？傮w來(lái)說(shuō)，就是高端大氣上檔次。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)學(xué)長(zhǎng)，要想得獎(jiǎng)學(xué)金需要哪些條件呢?
答： 最重要的毫無(wú)疑問(wèn)是學(xué)習(xí)成績(jī)，你的加權(quán)成績(jī)要達(dá)到專(zhuān)業(yè)前幾名。然后還得看你的平時(shí)表現(xiàn)。最后還有一個(gè)答辯，就是用幻燈片將你的各種優(yōu)勢(shì)展示給大家，讓大家認(rèn)可你。綜合評(píng)定，表現(xiàn)優(yōu)異者即可有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)學(xué)金。你們好好表現(xiàn)都有機(jī)會(huì)。
問(wèn)：學(xué)長(zhǎng)大一時(shí)有沒(méi)有迷茫的時(shí)候呢?
答：還是有一點(diǎn)的。剛開(kāi)始時(shí)作息時(shí)間調(diào)整不過(guò)來(lái)，晚上總貪玩電腦，導(dǎo)致上課經(jīng)常睡覺(jué)，這樣課下就得花很多時(shí)間去補(bǔ)回來(lái)，很得不償失，并且還特別煩早操。后來(lái)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，調(diào)整過(guò)來(lái)了，覺(jué)得早操也挺好的。所以你們一定要盡快把自己的作息時(shí)間安排好，不要太貪玩，只有休息好了才有足夠的精力去學(xué)習(xí)工作。
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大學(xué)生職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)訪談總結(jié)
20xx年11月23日18：30至20:30，我小組在學(xué)生活動(dòng)中心進(jìn)行了為期2小時(shí)的學(xué)長(zhǎng)訪談。訪談在輕松，愉快的氛圍中進(jìn)行，并取得圓滿(mǎn)成功。學(xué)長(zhǎng)很幽默，給我們講了很多他成功的經(jīng)驗(yàn)，亦有犯過(guò)的錯(cuò)誤。名義上是訪談，實(shí)際上就像朋友聊天一樣，從學(xué)業(yè)談到愛(ài)情，從現(xiàn)在談到將來(lái)，給我們五個(gè)留下了很深刻的印象，也有很深刻的體會(huì)。下面我就來(lái)總結(jié)一下。
一.學(xué)長(zhǎng)介紹了他進(jìn)高工和在高工學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。學(xué)長(zhǎng)是轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的，因此給我們講了很多關(guān)于轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的事。他說(shuō)，如果不是對(duì)你的專(zhuān)業(yè)特別不感興趣，盡量先別轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)，慢慢培養(yǎng)興趣。但如果想他那樣，就必須付出很多。在高工里，學(xué)習(xí)是一件很重要的事，我們進(jìn)入學(xué)校是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的，所以學(xué)習(xí)成績(jī)非常重要。而且這與是否能拿獎(jiǎng)學(xué)金 密切相關(guān)，特別是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、c語(yǔ)言非常重要，要認(rèn)真聽(tīng)講，多習(xí)。因?yàn)閜ractice makes perfect!對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，要多聽(tīng)一些英節(jié)目，比如bbc等。興趣是最好的老師，然而興趣是可以培養(yǎng)的，例如看一些自己感興趣的英語(yǔ)周刊、報(bào)道，nba、足球賽等。另外聽(tīng)一些英語(yǔ)歌曲也不失為一種學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好方法。對(duì)于那些自己不想聽(tīng)但又必須修的幾門(mén)課，不能缺課，還是應(yīng)該聽(tīng)一些。知識(shí)是打開(kāi)智慧之門(mén)的鑰匙，畢竟現(xiàn)在的我們還不能確定它究竟是否有用，也許真到用的時(shí)候才后悔莫及。
二. 關(guān)于課余生活，學(xué)長(zhǎng)也給我們介紹了很多。在大學(xué)，社團(tuán)有很多，但是不要盲目加，要考慮清楚再加，畢竟多少會(huì)影響到學(xué)習(xí)的。但在枯燥的學(xué)習(xí)生活中找到一點(diǎn)樂(lè)趣還是挺好的事。除了社團(tuán)，多參加一些活動(dòng)和比賽也是大有裨益的，除了能加學(xué)分，還能對(duì)自己的能力有很大的鍛煉，對(duì)將來(lái)適應(yīng)社會(huì)有很大的幫助。然后，我們可以利用課余時(shí)間看一些書(shū)籍，例如文學(xué)類(lèi)的著作，新的科學(xué)技術(shù)、設(shè)備等。 能對(duì)它們有所了解，既能豐富自己的知識(shí)，又能養(yǎng)成良好習(xí)慣，陶冶自己的情操。當(dāng)然適當(dāng)?shù)姆潘梢彩潜夭豢缮俚?，勞逸結(jié)合才能學(xué)得更好?？梢赃m當(dāng)?shù)穆?tīng)聽(tīng)音樂(lè)、看看電影、聊聊天、玩玩游戲，但不能沉溺其中，只要做到問(wèn)心無(wú)愧就是最好的控制方法。
三.關(guān)于對(duì)將來(lái)的目標(biāo)的看法。學(xué)長(zhǎng)的積極向上的心態(tài)值得我們學(xué)習(xí)，他對(duì)未來(lái)有著明確的目標(biāo)，并且非常自信，為之努力而奮斗。這讓我們感覺(jué)到，理想和追求很重要，在大學(xué)里，要塑造自己的人生理想，不能渾渾噩噩的過(guò)。我們大家都能清楚地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今社會(huì)人才廣泛，但是高端人才稀缺，競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。所以有一個(gè)理想很重要，它能引領(lǐng)著我們前進(jìn)，成為一個(gè)高端人才。
此外，學(xué)長(zhǎng)還跟我們分享了他們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，給我們講了很多生活中發(fā)生的快樂(lè)，溫馨的事。我們還在一起探討了關(guān)于愛(ài)情的話(huà)題?？偠灾?，這次交流很有意義，我們的組員都感覺(jué)收獲了不少。雖然鋼鐵行業(yè)現(xiàn)在不太景氣，但是這正是給我們提供一個(gè)契機(jī)，讓我們?cè)诖髮W(xué)里，在這么好的一個(gè)優(yōu)越條件之下，努力地學(xué)習(xí)，做一個(gè)有理想，有目標(biāo)，有信心，有能力的四有青年，將來(lái)為祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利，譜寫(xiě)人民美好生活新篇章，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗!
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇七
采訪方式:qq聊天。
1,你現(xiàn)在在哪個(gè)單位上班,擔(dān)任什么職位?
答:防城供電公司會(huì)計(jì)主管。
2,您當(dāng)初是如何找到這份工作的?
答:參加學(xué)校組織的招聘會(huì),因?yàn)閼?yīng)聘的人比較多,所以面試官能給自己說(shuō)話(huà)的時(shí)間很少,盡量簡(jiǎn)單清楚地介紹自己在學(xué)校取得的主要成績(jī)以及兼職之類(lèi)的經(jīng)歷,面試官提出的問(wèn)題五花八門(mén),只能隨機(jī)應(yīng)變.
3,您認(rèn)為做好這份工作應(yīng)該具備哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)?
答:各種報(bào)表間的稽核關(guān)系,熟悉會(huì)計(jì)科目確保能準(zhǔn)確取數(shù).
4,您認(rèn)為什么樣的個(gè)人品質(zhì)、性格和能力對(duì)做好這份工作來(lái)講是重要的?
答:細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心較強(qiáng)的判斷能力,誠(chéng)信,我們電網(wǎng)系統(tǒng)是不允許假賬存在的..
5,這份工作對(duì)學(xué)歷有什么要求嗎,你覺(jué)得會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)有必要考研嗎?
答:我招聘進(jìn)來(lái)的時(shí)候要求不高,不過(guò)今年開(kāi)始必須要有本科文憑,有必要考研,因?yàn)檫@份工作就是學(xué)到老的,我們這去年還有公司組織的讀研的.現(xiàn)在的招聘條件越來(lái)越高.
6,公司對(duì)剛進(jìn)入該領(lǐng)域的員工提供哪種培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容大概是什么呢?
答:新員工入職培訓(xùn),軍訓(xùn),南網(wǎng)方略學(xué)習(xí),南網(wǎng)系統(tǒng)了解什么的,如果是會(huì)計(jì)的話(huà),剛進(jìn)入是沒(méi)有特定的培訓(xùn)的,不過(guò)每年組織會(huì)計(jì)再教育學(xué)習(xí).
答:除了出納以及會(huì)計(jì),比較對(duì)口的就是審計(jì)了,努力考證的話(huà),比較輕松的就是老師了.
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銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇八
訪談目的：在開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)中，為密切黨群關(guān)系，支部每個(gè)專(zhuān)題布置了談心活動(dòng)，從與個(gè)人工作有密切聯(lián)系的或在工作中曾有矛盾發(fā)生的人群中每位黨員各找3名，進(jìn)行訪問(wèn)，談感想，學(xué)對(duì)方的長(zhǎng)處，提自身的缺點(diǎn)，引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。
訪談人：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
訪談對(duì)象：xxx、xxx、xxx、xxx、
訪談時(shí)間：xx月xx日——xx月xx日。
希望個(gè)人支部隊(duì)伍建設(shè)黨員隊(duì)伍中的個(gè)人能力在其他教師中領(lǐng)先一步，“三先”原則能堅(jiān)持貫徹。服從學(xué)校組織的各項(xiàng)安排。眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益與集體利益，個(gè)人利益與學(xué)校大局利益，要更有寬廣的胸懷，海納百川。帶領(lǐng)其他群眾一起在思想上行動(dòng)有所提高和得到進(jìn)一步的發(fā)展。從入黨積極分子平時(shí)的表現(xiàn)體現(xiàn)了黨員及支部對(duì)他們的幫助。多為入黨積極分子提供理論上學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，關(guān)心他們的思想波動(dòng)。
團(tuán)員隊(duì)伍要在黨建帶團(tuán)建下，要體現(xiàn)出先進(jìn)性，團(tuán)員也要相應(yīng)“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”。教學(xué)工作能勇挑重?fù)?dān)，勤與鉆研教材，在認(rèn)真?zhèn)湔n基礎(chǔ)上實(shí)踐二期課改理念與創(chuàng)新教學(xué)，對(duì)基礎(chǔ)教學(xué)能?chē)?yán)把質(zhì)量關(guān)，有效提高了學(xué)生成績(jī)。要發(fā)展學(xué)生個(gè)性為前提，堅(jiān)持讓學(xué)生在更愉快、更輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
在課堂教學(xué)上能采用多種有效的教學(xué)方法，進(jìn)行教學(xué)滿(mǎn)足不同層次學(xué)生需求。能帶頭上好二期課改的實(shí)踐課，平時(shí)的教學(xué)心得要多于其他任課老師交流。多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。在克服自身家庭矛盾，對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生堅(jiān)持義務(wù)補(bǔ)缺補(bǔ)差，不計(jì)報(bào)酬，樂(lè)于奉獻(xiàn)。盡量縮短外來(lái)務(wù)工子女與班中其他學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活上的差距，在教育學(xué)生要更耐心、細(xì)心、探討出行之有效的方法，用于教學(xué)中。
能關(guān)心并幫助周?chē)欣щy的同志，密切聯(lián)系群眾，常與談心，做群眾的知心人。利用休息時(shí)間家訪教職工，送去黨的溫暖。加強(qiáng)與工作中接觸不多的同時(shí)之間的溝通。在肯定群眾身上優(yōu)點(diǎn)同時(shí)要勇于指出不足之處，幫助群眾共同發(fā)展和進(jìn)步。社會(huì)工作積極參加獻(xiàn)血工作，為教師作榜樣。班主任經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，工作積極主動(dòng)，班級(jí)教學(xué)有方法，黑板報(bào)工作有特色。德育教導(dǎo)工作，能以學(xué)生為本，動(dòng)腦筋設(shè)計(jì)多種行為規(guī)范，訓(xùn)練方法有步驟，對(duì)學(xué)生形成良好行為規(guī)范起到了作用。
繼續(xù)關(guān)心支持大隊(duì)部工作，提高管理水平。其他榮譽(yù)面前謙虛禮讓?zhuān)粚W(xué)校重大事件，能發(fā)揮表率作用；站穩(wěn)立場(chǎng)，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。有正確是非觀念和全局意識(shí)。要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，對(duì)不合理現(xiàn)象，勇于發(fā)表自己的感想。愛(ài)心幫困積極參加帶頭。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇九
銷(xiāo)售訪談是現(xiàn)代銷(xiāo)售中一種常見(jiàn)且重要的溝通方式，通過(guò)與潛在客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)的面對(duì)面交流，銷(xiāo)售人員可以更好地了解客戶(hù)需求，并推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品或服務(wù)。在近期的銷(xiāo)售訪談中，我積累了一些心得體會(huì)，具體如下。
首先，了解客戶(hù)需求是銷(xiāo)售訪談的核心。銷(xiāo)售人員需要提前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。在訪談過(guò)程中，要傾聽(tīng)客戶(hù)需求，緊密關(guān)注客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。只有真正了解客戶(hù)需求，銷(xiāo)售人員才能在訪談中針對(duì)性地回答問(wèn)題，提供合適的解決方案，從而贏得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
其次，積極引導(dǎo)和推銷(xiāo)是銷(xiāo)售訪談的重要環(huán)節(jié)。在銷(xiāo)售訪談中，銷(xiāo)售人員要積極引導(dǎo)客戶(hù)思考，激發(fā)其興趣和需求。通過(guò)了解客戶(hù)痛點(diǎn)和期望，銷(xiāo)售人員可以在訪談中展示產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，從而吸引客戶(hù)的注意力。同時(shí)，銷(xiāo)售人員也要在訪談中展現(xiàn)自信和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信任度。
第三，建立良好的人際關(guān)系是銷(xiāo)售訪談的關(guān)鍵。銷(xiāo)售人員應(yīng)該以友好和親切的態(tài)度與客戶(hù)互動(dòng)，主動(dòng)與客戶(hù)建立聯(lián)系。在訪談中，要給予客戶(hù)足夠的尊重和關(guān)注，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并以積極的語(yǔ)言表達(dá)自己的見(jiàn)解。通過(guò)與客戶(hù)的良好互動(dòng)，銷(xiāo)售人員可以建立信任和共鳴，為日后的銷(xiāo)售合作打下良好基礎(chǔ)。
第四，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是銷(xiāo)售訪談的必備能力。銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。銷(xiāo)售人員要不斷提升自身的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)拓寬自己的思維和視野。在銷(xiāo)售訪談中，銷(xiāo)售人員應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)反思自己的不足之處，并尋求有效的改進(jìn)方法。
最后，堅(jiān)持自律是銷(xiāo)售訪談的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售人員往往需要在跨越不同的地區(qū)和行業(yè)進(jìn)行頻繁的訪談。這要求銷(xiāo)售人員具備良好的自律性，能夠合理規(guī)劃時(shí)間和資源，以最高效的方式完成任務(wù)。銷(xiāo)售人員要保持積極的工作態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和高效率，以實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力和價(jià)值。
總之，銷(xiāo)售訪談作為一種重要的銷(xiāo)售工具，對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和溝通技巧提出了較高的要求。通過(guò)積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求、引導(dǎo)推銷(xiāo)、建立人際關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以及保持自律，銷(xiāo)售人員可以在銷(xiāo)售訪談中取得更好的表現(xiàn)。只有不斷提高個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，才能為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯的成功。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇十
訪談是現(xiàn)代銷(xiāo)售領(lǐng)域中的一種重要技巧，能夠幫助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)建立互信、深入了解客戶(hù)需求以及推銷(xiāo)產(chǎn)品。在從事銷(xiāo)售工作的過(guò)程中，我有幸參與了多次訪談銷(xiāo)售，并從中獲得了一些重要心得體會(huì)。本文將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)介紹我的訪談銷(xiāo)售心得體會(huì)。
首先，訪談銷(xiāo)售需要做好充分準(zhǔn)備。在與客戶(hù)面對(duì)面溝通之前，我會(huì)花時(shí)間研究客戶(hù)的需求和公司的背景。這樣的準(zhǔn)備工作使我能夠更好地理解客戶(hù)的問(wèn)題，并針對(duì)性地提供解決方案。此外，了解客戶(hù)的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有助于我提前形成對(duì)于客戶(hù)可能的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)的應(yīng)對(duì)策略，讓我在訪談中更有底氣和自信。
其次，訪談銷(xiāo)售需要靈活運(yùn)用溝通技巧。在與客戶(hù)交流時(shí)，我注重積極傾聽(tīng)和分享信息。積極傾聽(tīng)可以幫助我更好地了解客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，而主動(dòng)分享信息則可以讓客戶(hù)對(duì)我和我的產(chǎn)品更加信任。此外，我還善于運(yùn)用開(kāi)放性問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)詳細(xì)陳述其需求，進(jìn)一步加深了對(duì)客戶(hù)的了解。通過(guò)運(yùn)用這些溝通技巧，我能夠與客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系，讓他們感到被重視和認(rèn)可。
第三，訪談銷(xiāo)售需要注重細(xì)節(jié)。在訪談過(guò)程中，我會(huì)注意觀察客戶(hù)的反應(yīng)和情緒變化，并及時(shí)調(diào)整自己的言行。有時(shí)候，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題或者說(shuō)法而感到不滿(mǎn)或者壓力加大，這時(shí)候我需要快速反應(yīng)并轉(zhuǎn)變策略，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會(huì)留意客戶(hù)的言辭中的細(xì)微暗示，將其作為與客戶(hù)進(jìn)一步深入交流的契機(jī)。
第四，訪談銷(xiāo)售需要強(qiáng)化產(chǎn)品陳述。在訪談的過(guò)程中，我會(huì)將客戶(hù)的需求與我們的產(chǎn)品功能進(jìn)行巧妙的結(jié)合，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。同時(shí)，我會(huì)以客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題為切入點(diǎn)，展示我們產(chǎn)品的解決方案以及其帶來(lái)的價(jià)值。通過(guò)清晰、有力的陳述，我能夠讓客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品更感興趣，并愿意探討更深入的合作。
最后，訪談銷(xiāo)售需要及時(shí)跟進(jìn)與回訪。在訪談結(jié)束后，我會(huì)第一時(shí)間整理和記錄客戶(hù)的需求，以及我們之間的溝通內(nèi)容。同時(shí)，我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享我的發(fā)現(xiàn)和心得，供大家參考和學(xué)習(xí)。在與客戶(hù)進(jìn)行回訪時(shí)，我會(huì)再次確認(rèn)客戶(hù)的需求是否得到滿(mǎn)足，并解決他們可能遇到的問(wèn)題，保持與客戶(hù)的聯(lián)系和關(guān)系。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，訪談銷(xiāo)售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但也為銷(xiāo)售人員帶來(lái)了無(wú)限機(jī)遇。通過(guò)充分準(zhǔn)備、靈活運(yùn)用溝通技巧、注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)化產(chǎn)品陳述以及及時(shí)跟進(jìn)與回訪，我能夠更好地與客戶(hù)建立互信、深入了解客戶(hù)需求以及推銷(xiāo)產(chǎn)品。這些心得體會(huì)對(duì)于我從事訪談銷(xiāo)售工作具有重要意義，也為我在銷(xiāo)售領(lǐng)域的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇十一
今年就業(yè)形勢(shì)尤其嚴(yán)峻，被稱(chēng)為“最難就業(yè)季”。那么到底招聘會(huì)上情形如何，我們就此采訪了上海人才有限公司的負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)的徐彬先生。
一：您覺(jué)得今年企業(yè)招聘形勢(shì)有什么變化么?
徐彬：總體來(lái)看，就業(yè)形勢(shì)不會(huì)太好。
首先，歐債危機(jī)影響全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)收緊，各跨國(guó)公司用人需求縮減，招聘量有所減少。此外，許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)的公司此前都曾大規(guī)模招聘，也需要“慢慢消化”此前招聘的新人，會(huì)“暫時(shí)凍結(jié)”招聘計(jì)劃。
二、在職位上，哪些類(lèi)型的職位更多一些呢?
徐彬：從用人單位規(guī)模上來(lái)說(shuō)，大企業(yè)招聘需求下降，中小企業(yè)需求上升。在經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)不容樂(lè)觀的前提下，大企業(yè)用人往往更加謹(jǐn)慎，不但不會(huì)增加招聘人數(shù)，反而會(huì)縮減用人計(jì)劃，乃至裁員;而中小企業(yè)在招聘上對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)反應(yīng)沒(méi)有那么敏感，更多的`是針對(duì)公司需要。
從具體的崗位上看來(lái)，“銷(xiāo)售工程師”“技術(shù)研發(fā)”等崗位較多，這也正好符合畢業(yè)生求職的需要，建議畢業(yè)生因人制宜，做好定位，找到合適自己的崗位。
三、畢業(yè)生在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘時(shí)，需要注意什么?
徐彬：畢業(yè)生可以提前關(guān)注相關(guān)招聘會(huì)信息，查看有無(wú)合適職位，有無(wú)心儀企業(yè)，不要盲目趕場(chǎng)，以免造成人困馬乏的后果，不能以最好的狀態(tài)應(yīng)試。
另外，可通過(guò)招聘廣告評(píng)估自己是否符合條件，但也不要局限于用人單位所設(shè)條件，尤其是年齡、性別、戶(hù)籍地點(diǎn)等條件。
還有，畢業(yè)生投簡(jiǎn)歷要體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。建議畢業(yè)生針對(duì)想要應(yīng)聘的職位準(zhǔn)備三到五種不同簡(jiǎn)歷。
四、在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)選擇職位時(shí)，畢業(yè)生有哪些誤區(qū)?
徐彬：第一，盲目樂(lè)觀。時(shí)間已近七月，很多優(yōu)秀畢業(yè)生至今徘徊在人才市場(chǎng)，只為等待那個(gè)最符合要求的完美職位。據(jù)媒體報(bào)道，還有一部分畢業(yè)生到第一個(gè)公司不超過(guò)三個(gè)月就以各種理由辭職。殊不知今年就業(yè)形勢(shì)不比往年，畢業(yè)生需要認(rèn)清形勢(shì)，不要盲目樂(lè)觀。
第二，眼高手低。錯(cuò)誤估計(jì)自己的能力，不但找不到合適的工作，還會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。建議畢業(yè)生合理評(píng)估自身能力，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高只能適得其反。
第三，只從眼前利益出發(fā)。比如過(guò)多關(guān)注所得薪水，而忽略了用人單位都各有隱性福利。建議畢業(yè)生不要輕率決定。求職就像談戀愛(ài)，。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇十二
訪談人：xxx。
被訪談人：某大型商場(chǎng)的鄭某。
被訪談人簡(jiǎn)介：鄭某，商場(chǎng)銷(xiāo)售部經(jīng)理，在大學(xué)畢業(yè)后直接簽約某大型商場(chǎng)，成為一名普通的銷(xiāo)售人員。經(jīng)過(guò)幾年的努力打拼，鄭某靠著自我的潛力得到老板的賞識(shí)成為了銷(xiāo)售部經(jīng)理。鄭某對(duì)于成功的座右銘就是：實(shí)干、敢干+機(jī)遇。正是他的這種實(shí)干精神使他取得個(gè)人職業(yè)發(fā)展的成功。
訪談目的：為了進(jìn)一步明確職業(yè)方向，規(guī)劃大學(xué)生活，使今后的人生道路更加精彩。
訪談資料：
問(wèn)：平常在工作方面，你每一天都做些什么工作？你是否滿(mǎn)意這樣的工作現(xiàn)狀？答：因?yàn)槲沂亲鲣N(xiāo)售和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的，所以很多時(shí)間都會(huì)花在和顧客打交道，很有收獲，為自我的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更加的大。我很喜歡此刻的工作，我覺(jué)得它目前能夠承載我對(duì)職業(yè)的那些想象，也貼合我當(dāng)前的期望。
問(wèn)：你認(rèn)為如何才能做好這份工作？就應(yīng)具備哪些知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)之類(lèi)的？
答：任何工作都需要一個(gè)人全心全意地投入，而且就應(yīng)滿(mǎn)懷熱情，喜歡是做好的前提。我覺(jué)得很多知識(shí)技能或經(jīng)驗(yàn)也許并不是先前都已經(jīng)積累了。而更多地是在進(jìn)入工作之內(nèi)，抱著一種開(kāi)放、包容、謙虛、熱情的態(tài)度慢慢習(xí)得的。當(dāng)然此刻你們能夠多看一些這方面得書(shū)籍，了解一下行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，確定自我所要研究的方向，這樣能更好的為你以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
問(wèn)：據(jù)您所知，從事這份工作的人在單位或同行業(yè)內(nèi)的發(fā)展前景如何？
答：國(guó)家是以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得此刻很多企業(yè)都缺乏有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人員，使得這有很大的發(fā)展空間。所以，對(duì)于每一個(gè)想要在此行業(yè)有所發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是同時(shí)并存的。
在平時(shí)要用心關(guān)注大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，要清楚地了解如今就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。沒(méi)有親身的經(jīng)歷，就無(wú)法清楚地了解當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)的真實(shí)狀況，就只能讓自我繼續(xù)隔絕于社會(huì)之外。在今后要多點(diǎn)閱讀課外書(shū)籍，武裝自我的頭腦，要為自我的未來(lái)做好準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇一
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
比如：今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家，銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡(jiǎn)要分析
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷(xiāo)火候不到，差幾成。
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
2、要到位
不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇二
大家好！
時(shí)光飛逝一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來(lái)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解，也讓我對(duì)自我的認(rèn)知有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了自己的理想和價(jià)值所在。
感謝經(jīng)理對(duì)我的栽培和信任，感謝主管很無(wú)私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶(hù)對(duì)我的支持……太多的人需要感謝，謝謝您們對(duì)我無(wú)私的幫助。
在此我就對(duì)這一年以來(lái)我在大家身上所學(xué)到的和自己理解到的做個(gè)小小的總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實(shí)做我們這一行，我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了，也就是說(shuō)客情的維護(hù)是我們的重點(diǎn)。當(dāng)然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。
銷(xiāo)售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來(lái)跑去總感覺(jué)時(shí)間不夠，到月底一看銷(xiāo)量還沒(méi)有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進(jìn)去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中找到自我價(jià)值，找到成就感與滿(mǎn)足感，身體是累的但心是自豪的。
銷(xiāo)售是持久戰(zhàn)，不可能說(shuō)一次就ok了的，我們有有著打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，看準(zhǔn)目標(biāo)要有著明確的計(jì)劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒(méi)有遺漏的地方，并且在行動(dòng)中要學(xué)會(huì)自我反省、改變，以后要做得更好?！笆∧顺晒χ浮?，沒(méi)有人是完美的，就看我們是怎么的看待自我。我們要時(shí)時(shí)刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方式方法來(lái)武裝自己。
引用以前在學(xué)習(xí)中有位前輩說(shuō)的話(huà)“成功=正確的方法+少說(shuō)空話(huà)+執(zhí)行力”，希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起來(lái)很困難，很可怕，似乎那么的遙遙不可及，可是當(dāng)我們下定決心一定要做好它的時(shí)候，回過(guò)頭來(lái)看看其實(shí)它并不是那么的困難，關(guān)鍵在于我們是否跨出了那一步，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢？相信自己，加油！你是最棒的!
謝謝
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來(lái)，無(wú)論是成績(jī)還是失誤，過(guò)去的就讓它過(guò)去，新的一頁(yè)應(yīng)經(jīng)翻開(kāi)。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇四
很榮幸的從事銷(xiāo)售工作，在工作領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認(rèn)識(shí)的銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久些。切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，作為一名銷(xiāo)售員，自己的崗位職責(zé)是：
1、努力完成銷(xiāo)售銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、積極廣泛收集市場(chǎng)信息
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度;
4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾月來(lái)，在銷(xiāo)售工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只記著銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)要主動(dòng)服務(wù)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解意每人任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如這個(gè)11月份，分的任務(wù)經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，也是完成較好的成績(jī)最后我也肯定了在這個(gè)行業(yè)做銷(xiāo)售以后奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇五
不知不覺(jué)中， 20xx 已接近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半 年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
201xx是房地 產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力， 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份 人生的閱歷。
可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立 完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、 學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面 的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。
來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房 地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、 心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué) 得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。
但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感 觸。
感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。
心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
在公司領(lǐng) 導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷(xiāo)售一 線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色 的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對(duì)工作和生活。
三、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次 接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演 練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。
終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客 戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時(shí)確實(shí) 感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然 當(dāng)時(shí)苦累， 我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息 息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí) 一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻?hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都 要做到位。
來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的 形象， 都在于細(xì)節(jié)。
看似簡(jiǎn)單的工作， 其實(shí)更需要細(xì)心和耐心， 在整個(gè)工作當(dāng)中， 不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當(dāng) 中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措 手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。
其 實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。
有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn) 題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì) 他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。
所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn) 引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還 可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、 展望未來(lái)： 201xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的 基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市 場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿， 。
俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝” ，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù) 是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友 情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì)全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。
總之，在這短短半 年工作時(shí)間里， 我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步， 但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011 年自己計(jì)劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一) 、依據(jù) 201x 年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類(lèi)客戶(hù)群。
(二) 、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。
(四) 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ)。
(五) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí) 都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總， 力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合 格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !
?
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史， 依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的 2010 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱， 但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一 段時(shí)間的過(guò)度。
國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間 的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒 界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
(一) 、業(yè)績(jī)回顧
(二) 、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的 200 萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于 平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最 終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng) 銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。
直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小) ;c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響 了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了 4 個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的 6 個(gè) 的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這 4 個(gè)客戶(hù)中有 3 個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。
俗 話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要” ，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合 度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做 到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)” ，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也 把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分 經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09 年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低 調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi) 發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。
在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有 能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題， 但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的 (無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌， 無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定 的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。
失誤之處 在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合 作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性 不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差， 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。
這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1) 、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò) 于依賴(lài);
(2) 、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;
4、整個(gè) 09 年我走訪的新客戶(hù)中，有 10 多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大 部分都來(lái)公司考察了。
但最終落實(shí)很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、10 年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市 場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。
經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為 原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇六
訪談地點(diǎn)：七齋學(xué)生活動(dòng)中心地下室
訪談目的：通過(guò)了解優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，使我們大家增加信心，解決困惑。
訪談方式：當(dāng)面采訪
被訪談人：王國(guó)棟
被訪談人簡(jiǎn)介：王國(guó)棟學(xué)長(zhǎng)是材料e123班的一位優(yōu)秀學(xué)長(zhǎng)，他學(xué)習(xí)刻苦，認(rèn)真，工作負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和上進(jìn)心。曾獲得20xx-20xx年度國(guó)家特等獎(jiǎng)學(xué)金。
訪談內(nèi)容
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)學(xué)長(zhǎng)，你當(dāng)初是怎么進(jìn)高工院的?
答： 當(dāng)初高考報(bào)志愿，覺(jué)得卓越計(jì)劃這四個(gè)字，覺(jué)得挺不錯(cuò)的，就試著報(bào)了一下，結(jié)果就進(jìn)了機(jī)械的高工班。
問(wèn)：哦，那學(xué)長(zhǎng)又是怎樣轉(zhuǎn)到了材料專(zhuān)業(yè)的呢?
答： 其實(shí)我一開(kāi)始就對(duì)材料專(zhuān)業(yè)感興趣，只是高考被調(diào)劑到了機(jī)械，后來(lái)到了大學(xué)我就努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)，終于在大二轉(zhuǎn)到了高工。
問(wèn)：那轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)之后是不是壓力特大，特別忙?
答：是的，我有兩門(mén)課得補(bǔ)休，因?yàn)闄C(jī)械沒(méi)有這兩門(mén)課，所以我要費(fèi)盡心思把它補(bǔ)回來(lái)，所以我就努力學(xué)習(xí)，把社團(tuán)都退了，終于補(bǔ)回來(lái)了。現(xiàn)在一想真挺累的，但是也值了，大學(xué)還是應(yīng)該先以學(xué)業(yè)為重。你們也要記住，干什么事情都應(yīng)該先以學(xué)業(yè)為重，知識(shí)千萬(wàn)不要斷檔，要從基礎(chǔ)到專(zhuān)業(yè)，門(mén)門(mén)功課都學(xué)扎實(shí)了。
問(wèn)：學(xué)長(zhǎng)認(rèn)為我們這個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃課對(duì)我們有多大的幫助?
答：還是有一定幫助的。其實(shí)我認(rèn)為如果讓每一個(gè)人都通過(guò)這門(mén)課對(duì)自己的人生有很深刻的認(rèn)識(shí)是不太可能的，但是通過(guò)與學(xué)長(zhǎng)的交流，溝通，可以讓你們對(duì)大學(xué)生活，對(duì)人生有初步的體會(huì)，可以幫助你們解答一些困惑，這對(duì)于大一新生還是有必要的。
問(wèn)：學(xué)長(zhǎng)認(rèn)為高工有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
答： 高工相對(duì)于其他學(xué)院來(lái)講還是有很大的優(yōu)勢(shì)的，待遇相對(duì)能高些。例如，獎(jiǎng)學(xué)金的比例能高些，更好獲得。保研率也是很高的，只要努力學(xué)習(xí)，保研還是很輕松的。還有就是實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)多，有很多機(jī)會(huì)能上各大鋼廠去，時(shí)間也比其他學(xué)院長(zhǎng)。你們大二要進(jìn)行金工實(shí)習(xí)，普通學(xué)院發(fā)的是質(zhì)量不好的藍(lán)色工作服，皮鞋也很不舒服，而我們高工的是米黃色工作服，質(zhì)量又好，又美觀，皮鞋也很舒服?？傮w來(lái)說(shuō)，就是高端大氣上檔次。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)學(xué)長(zhǎng)，要想得獎(jiǎng)學(xué)金需要哪些條件呢?
答： 最重要的毫無(wú)疑問(wèn)是學(xué)習(xí)成績(jī)，你的加權(quán)成績(jī)要達(dá)到專(zhuān)業(yè)前幾名。然后還得看你的平時(shí)表現(xiàn)。最后還有一個(gè)答辯，就是用幻燈片將你的各種優(yōu)勢(shì)展示給大家，讓大家認(rèn)可你。綜合評(píng)定，表現(xiàn)優(yōu)異者即可有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)學(xué)金。你們好好表現(xiàn)都有機(jī)會(huì)。
問(wèn)：學(xué)長(zhǎng)大一時(shí)有沒(méi)有迷茫的時(shí)候呢?
答：還是有一點(diǎn)的。剛開(kāi)始時(shí)作息時(shí)間調(diào)整不過(guò)來(lái)，晚上總貪玩電腦，導(dǎo)致上課經(jīng)常睡覺(jué)，這樣課下就得花很多時(shí)間去補(bǔ)回來(lái)，很得不償失，并且還特別煩早操。后來(lái)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，調(diào)整過(guò)來(lái)了，覺(jué)得早操也挺好的。所以你們一定要盡快把自己的作息時(shí)間安排好，不要太貪玩，只有休息好了才有足夠的精力去學(xué)習(xí)工作。
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大學(xué)生職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)訪談總結(jié)
20xx年11月23日18：30至20:30，我小組在學(xué)生活動(dòng)中心進(jìn)行了為期2小時(shí)的學(xué)長(zhǎng)訪談。訪談在輕松，愉快的氛圍中進(jìn)行，并取得圓滿(mǎn)成功。學(xué)長(zhǎng)很幽默，給我們講了很多他成功的經(jīng)驗(yàn)，亦有犯過(guò)的錯(cuò)誤。名義上是訪談，實(shí)際上就像朋友聊天一樣，從學(xué)業(yè)談到愛(ài)情，從現(xiàn)在談到將來(lái)，給我們五個(gè)留下了很深刻的印象，也有很深刻的體會(huì)。下面我就來(lái)總結(jié)一下。
一.學(xué)長(zhǎng)介紹了他進(jìn)高工和在高工學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。學(xué)長(zhǎng)是轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的，因此給我們講了很多關(guān)于轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的事。他說(shuō)，如果不是對(duì)你的專(zhuān)業(yè)特別不感興趣，盡量先別轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)，慢慢培養(yǎng)興趣。但如果想他那樣，就必須付出很多。在高工里，學(xué)習(xí)是一件很重要的事，我們進(jìn)入學(xué)校是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的，所以學(xué)習(xí)成績(jī)非常重要。而且這與是否能拿獎(jiǎng)學(xué)金 密切相關(guān)，特別是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、c語(yǔ)言非常重要，要認(rèn)真聽(tīng)講，多習(xí)。因?yàn)閜ractice makes perfect!對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，要多聽(tīng)一些英節(jié)目，比如bbc等。興趣是最好的老師，然而興趣是可以培養(yǎng)的，例如看一些自己感興趣的英語(yǔ)周刊、報(bào)道，nba、足球賽等。另外聽(tīng)一些英語(yǔ)歌曲也不失為一種學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好方法。對(duì)于那些自己不想聽(tīng)但又必須修的幾門(mén)課，不能缺課，還是應(yīng)該聽(tīng)一些。知識(shí)是打開(kāi)智慧之門(mén)的鑰匙，畢竟現(xiàn)在的我們還不能確定它究竟是否有用，也許真到用的時(shí)候才后悔莫及。
二. 關(guān)于課余生活，學(xué)長(zhǎng)也給我們介紹了很多。在大學(xué)，社團(tuán)有很多，但是不要盲目加，要考慮清楚再加，畢竟多少會(huì)影響到學(xué)習(xí)的。但在枯燥的學(xué)習(xí)生活中找到一點(diǎn)樂(lè)趣還是挺好的事。除了社團(tuán)，多參加一些活動(dòng)和比賽也是大有裨益的，除了能加學(xué)分，還能對(duì)自己的能力有很大的鍛煉，對(duì)將來(lái)適應(yīng)社會(huì)有很大的幫助。然后，我們可以利用課余時(shí)間看一些書(shū)籍，例如文學(xué)類(lèi)的著作，新的科學(xué)技術(shù)、設(shè)備等。 能對(duì)它們有所了解，既能豐富自己的知識(shí)，又能養(yǎng)成良好習(xí)慣，陶冶自己的情操。當(dāng)然適當(dāng)?shù)姆潘梢彩潜夭豢缮俚?，勞逸結(jié)合才能學(xué)得更好?？梢赃m當(dāng)?shù)穆?tīng)聽(tīng)音樂(lè)、看看電影、聊聊天、玩玩游戲，但不能沉溺其中，只要做到問(wèn)心無(wú)愧就是最好的控制方法。
三.關(guān)于對(duì)將來(lái)的目標(biāo)的看法。學(xué)長(zhǎng)的積極向上的心態(tài)值得我們學(xué)習(xí)，他對(duì)未來(lái)有著明確的目標(biāo)，并且非常自信，為之努力而奮斗。這讓我們感覺(jué)到，理想和追求很重要，在大學(xué)里，要塑造自己的人生理想，不能渾渾噩噩的過(guò)。我們大家都能清楚地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今社會(huì)人才廣泛，但是高端人才稀缺，競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。所以有一個(gè)理想很重要，它能引領(lǐng)著我們前進(jìn)，成為一個(gè)高端人才。
此外，學(xué)長(zhǎng)還跟我們分享了他們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，給我們講了很多生活中發(fā)生的快樂(lè)，溫馨的事。我們還在一起探討了關(guān)于愛(ài)情的話(huà)題?？偠灾?，這次交流很有意義，我們的組員都感覺(jué)收獲了不少。雖然鋼鐵行業(yè)現(xiàn)在不太景氣，但是這正是給我們提供一個(gè)契機(jī)，讓我們?cè)诖髮W(xué)里，在這么好的一個(gè)優(yōu)越條件之下，努力地學(xué)習(xí)，做一個(gè)有理想，有目標(biāo)，有信心，有能力的四有青年，將來(lái)為祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利，譜寫(xiě)人民美好生活新篇章，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗!
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇七
采訪方式:qq聊天。
1,你現(xiàn)在在哪個(gè)單位上班,擔(dān)任什么職位?
答:防城供電公司會(huì)計(jì)主管。
2,您當(dāng)初是如何找到這份工作的?
答:參加學(xué)校組織的招聘會(huì),因?yàn)閼?yīng)聘的人比較多,所以面試官能給自己說(shuō)話(huà)的時(shí)間很少,盡量簡(jiǎn)單清楚地介紹自己在學(xué)校取得的主要成績(jī)以及兼職之類(lèi)的經(jīng)歷,面試官提出的問(wèn)題五花八門(mén),只能隨機(jī)應(yīng)變.
3,您認(rèn)為做好這份工作應(yīng)該具備哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)?
答:各種報(bào)表間的稽核關(guān)系,熟悉會(huì)計(jì)科目確保能準(zhǔn)確取數(shù).
4,您認(rèn)為什么樣的個(gè)人品質(zhì)、性格和能力對(duì)做好這份工作來(lái)講是重要的?
答:細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心較強(qiáng)的判斷能力,誠(chéng)信,我們電網(wǎng)系統(tǒng)是不允許假賬存在的..
5,這份工作對(duì)學(xué)歷有什么要求嗎,你覺(jué)得會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)有必要考研嗎?
答:我招聘進(jìn)來(lái)的時(shí)候要求不高,不過(guò)今年開(kāi)始必須要有本科文憑,有必要考研,因?yàn)檫@份工作就是學(xué)到老的,我們這去年還有公司組織的讀研的.現(xiàn)在的招聘條件越來(lái)越高.
6,公司對(duì)剛進(jìn)入該領(lǐng)域的員工提供哪種培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容大概是什么呢?
答:新員工入職培訓(xùn),軍訓(xùn),南網(wǎng)方略學(xué)習(xí),南網(wǎng)系統(tǒng)了解什么的,如果是會(huì)計(jì)的話(huà),剛進(jìn)入是沒(méi)有特定的培訓(xùn)的,不過(guò)每年組織會(huì)計(jì)再教育學(xué)習(xí).
答:除了出納以及會(huì)計(jì),比較對(duì)口的就是審計(jì)了,努力考證的話(huà),比較輕松的就是老師了.
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銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇八
訪談目的：在開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)中，為密切黨群關(guān)系，支部每個(gè)專(zhuān)題布置了談心活動(dòng)，從與個(gè)人工作有密切聯(lián)系的或在工作中曾有矛盾發(fā)生的人群中每位黨員各找3名，進(jìn)行訪問(wèn)，談感想，學(xué)對(duì)方的長(zhǎng)處，提自身的缺點(diǎn)，引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。
訪談人：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
訪談對(duì)象：xxx、xxx、xxx、xxx、
訪談時(shí)間：xx月xx日——xx月xx日。
希望個(gè)人支部隊(duì)伍建設(shè)黨員隊(duì)伍中的個(gè)人能力在其他教師中領(lǐng)先一步，“三先”原則能堅(jiān)持貫徹。服從學(xué)校組織的各項(xiàng)安排。眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益與集體利益，個(gè)人利益與學(xué)校大局利益，要更有寬廣的胸懷，海納百川。帶領(lǐng)其他群眾一起在思想上行動(dòng)有所提高和得到進(jìn)一步的發(fā)展。從入黨積極分子平時(shí)的表現(xiàn)體現(xiàn)了黨員及支部對(duì)他們的幫助。多為入黨積極分子提供理論上學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，關(guān)心他們的思想波動(dòng)。
團(tuán)員隊(duì)伍要在黨建帶團(tuán)建下，要體現(xiàn)出先進(jìn)性，團(tuán)員也要相應(yīng)“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”。教學(xué)工作能勇挑重?fù)?dān)，勤與鉆研教材，在認(rèn)真?zhèn)湔n基礎(chǔ)上實(shí)踐二期課改理念與創(chuàng)新教學(xué)，對(duì)基礎(chǔ)教學(xué)能?chē)?yán)把質(zhì)量關(guān)，有效提高了學(xué)生成績(jī)。要發(fā)展學(xué)生個(gè)性為前提，堅(jiān)持讓學(xué)生在更愉快、更輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
在課堂教學(xué)上能采用多種有效的教學(xué)方法，進(jìn)行教學(xué)滿(mǎn)足不同層次學(xué)生需求。能帶頭上好二期課改的實(shí)踐課，平時(shí)的教學(xué)心得要多于其他任課老師交流。多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。在克服自身家庭矛盾，對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生堅(jiān)持義務(wù)補(bǔ)缺補(bǔ)差，不計(jì)報(bào)酬，樂(lè)于奉獻(xiàn)。盡量縮短外來(lái)務(wù)工子女與班中其他學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活上的差距，在教育學(xué)生要更耐心、細(xì)心、探討出行之有效的方法，用于教學(xué)中。
能關(guān)心并幫助周?chē)欣щy的同志，密切聯(lián)系群眾，常與談心，做群眾的知心人。利用休息時(shí)間家訪教職工，送去黨的溫暖。加強(qiáng)與工作中接觸不多的同時(shí)之間的溝通。在肯定群眾身上優(yōu)點(diǎn)同時(shí)要勇于指出不足之處，幫助群眾共同發(fā)展和進(jìn)步。社會(huì)工作積極參加獻(xiàn)血工作，為教師作榜樣。班主任經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，工作積極主動(dòng)，班級(jí)教學(xué)有方法，黑板報(bào)工作有特色。德育教導(dǎo)工作，能以學(xué)生為本，動(dòng)腦筋設(shè)計(jì)多種行為規(guī)范，訓(xùn)練方法有步驟，對(duì)學(xué)生形成良好行為規(guī)范起到了作用。
繼續(xù)關(guān)心支持大隊(duì)部工作，提高管理水平。其他榮譽(yù)面前謙虛禮讓?zhuān)粚W(xué)校重大事件，能發(fā)揮表率作用；站穩(wěn)立場(chǎng)，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。有正確是非觀念和全局意識(shí)。要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，對(duì)不合理現(xiàn)象，勇于發(fā)表自己的感想。愛(ài)心幫困積極參加帶頭。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇九
銷(xiāo)售訪談是現(xiàn)代銷(xiāo)售中一種常見(jiàn)且重要的溝通方式，通過(guò)與潛在客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)的面對(duì)面交流，銷(xiāo)售人員可以更好地了解客戶(hù)需求，并推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品或服務(wù)。在近期的銷(xiāo)售訪談中，我積累了一些心得體會(huì)，具體如下。
首先，了解客戶(hù)需求是銷(xiāo)售訪談的核心。銷(xiāo)售人員需要提前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。在訪談過(guò)程中，要傾聽(tīng)客戶(hù)需求，緊密關(guān)注客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。只有真正了解客戶(hù)需求，銷(xiāo)售人員才能在訪談中針對(duì)性地回答問(wèn)題，提供合適的解決方案，從而贏得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。
其次，積極引導(dǎo)和推銷(xiāo)是銷(xiāo)售訪談的重要環(huán)節(jié)。在銷(xiāo)售訪談中，銷(xiāo)售人員要積極引導(dǎo)客戶(hù)思考，激發(fā)其興趣和需求。通過(guò)了解客戶(hù)痛點(diǎn)和期望，銷(xiāo)售人員可以在訪談中展示產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，從而吸引客戶(hù)的注意力。同時(shí)，銷(xiāo)售人員也要在訪談中展現(xiàn)自信和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信任度。
第三，建立良好的人際關(guān)系是銷(xiāo)售訪談的關(guān)鍵。銷(xiāo)售人員應(yīng)該以友好和親切的態(tài)度與客戶(hù)互動(dòng)，主動(dòng)與客戶(hù)建立聯(lián)系。在訪談中，要給予客戶(hù)足夠的尊重和關(guān)注，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并以積極的語(yǔ)言表達(dá)自己的見(jiàn)解。通過(guò)與客戶(hù)的良好互動(dòng)，銷(xiāo)售人員可以建立信任和共鳴，為日后的銷(xiāo)售合作打下良好基礎(chǔ)。
第四，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是銷(xiāo)售訪談的必備能力。銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。銷(xiāo)售人員要不斷提升自身的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來(lái)拓寬自己的思維和視野。在銷(xiāo)售訪談中，銷(xiāo)售人員應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)反思自己的不足之處，并尋求有效的改進(jìn)方法。
最后，堅(jiān)持自律是銷(xiāo)售訪談的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售人員往往需要在跨越不同的地區(qū)和行業(yè)進(jìn)行頻繁的訪談。這要求銷(xiāo)售人員具備良好的自律性，能夠合理規(guī)劃時(shí)間和資源，以最高效的方式完成任務(wù)。銷(xiāo)售人員要保持積極的工作態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和高效率，以實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力和價(jià)值。
總之，銷(xiāo)售訪談作為一種重要的銷(xiāo)售工具，對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和溝通技巧提出了較高的要求。通過(guò)積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求、引導(dǎo)推銷(xiāo)、建立人際關(guān)系、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以及保持自律，銷(xiāo)售人員可以在銷(xiāo)售訪談中取得更好的表現(xiàn)。只有不斷提高個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，才能為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯的成功。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇十
訪談是現(xiàn)代銷(xiāo)售領(lǐng)域中的一種重要技巧，能夠幫助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)建立互信、深入了解客戶(hù)需求以及推銷(xiāo)產(chǎn)品。在從事銷(xiāo)售工作的過(guò)程中，我有幸參與了多次訪談銷(xiāo)售，并從中獲得了一些重要心得體會(huì)。本文將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)介紹我的訪談銷(xiāo)售心得體會(huì)。
首先，訪談銷(xiāo)售需要做好充分準(zhǔn)備。在與客戶(hù)面對(duì)面溝通之前，我會(huì)花時(shí)間研究客戶(hù)的需求和公司的背景。這樣的準(zhǔn)備工作使我能夠更好地理解客戶(hù)的問(wèn)題，并針對(duì)性地提供解決方案。此外，了解客戶(hù)的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有助于我提前形成對(duì)于客戶(hù)可能的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)的應(yīng)對(duì)策略，讓我在訪談中更有底氣和自信。
其次，訪談銷(xiāo)售需要靈活運(yùn)用溝通技巧。在與客戶(hù)交流時(shí)，我注重積極傾聽(tīng)和分享信息。積極傾聽(tīng)可以幫助我更好地了解客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，而主動(dòng)分享信息則可以讓客戶(hù)對(duì)我和我的產(chǎn)品更加信任。此外，我還善于運(yùn)用開(kāi)放性問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)詳細(xì)陳述其需求，進(jìn)一步加深了對(duì)客戶(hù)的了解。通過(guò)運(yùn)用這些溝通技巧，我能夠與客戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系，讓他們感到被重視和認(rèn)可。
第三，訪談銷(xiāo)售需要注重細(xì)節(jié)。在訪談過(guò)程中，我會(huì)注意觀察客戶(hù)的反應(yīng)和情緒變化，并及時(shí)調(diào)整自己的言行。有時(shí)候，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題或者說(shuō)法而感到不滿(mǎn)或者壓力加大，這時(shí)候我需要快速反應(yīng)并轉(zhuǎn)變策略，以保持良好的溝通氛圍。此外，我還會(huì)留意客戶(hù)的言辭中的細(xì)微暗示，將其作為與客戶(hù)進(jìn)一步深入交流的契機(jī)。
第四，訪談銷(xiāo)售需要強(qiáng)化產(chǎn)品陳述。在訪談的過(guò)程中，我會(huì)將客戶(hù)的需求與我們的產(chǎn)品功能進(jìn)行巧妙的結(jié)合，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。同時(shí)，我會(huì)以客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題為切入點(diǎn)，展示我們產(chǎn)品的解決方案以及其帶來(lái)的價(jià)值。通過(guò)清晰、有力的陳述，我能夠讓客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品更感興趣，并愿意探討更深入的合作。
最后，訪談銷(xiāo)售需要及時(shí)跟進(jìn)與回訪。在訪談結(jié)束后，我會(huì)第一時(shí)間整理和記錄客戶(hù)的需求，以及我們之間的溝通內(nèi)容。同時(shí)，我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享我的發(fā)現(xiàn)和心得，供大家參考和學(xué)習(xí)。在與客戶(hù)進(jìn)行回訪時(shí)，我會(huì)再次確認(rèn)客戶(hù)的需求是否得到滿(mǎn)足，并解決他們可能遇到的問(wèn)題，保持與客戶(hù)的聯(lián)系和關(guān)系。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，訪談銷(xiāo)售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但也為銷(xiāo)售人員帶來(lái)了無(wú)限機(jī)遇。通過(guò)充分準(zhǔn)備、靈活運(yùn)用溝通技巧、注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)化產(chǎn)品陳述以及及時(shí)跟進(jìn)與回訪，我能夠更好地與客戶(hù)建立互信、深入了解客戶(hù)需求以及推銷(xiāo)產(chǎn)品。這些心得體會(huì)對(duì)于我從事訪談銷(xiāo)售工作具有重要意義，也為我在銷(xiāo)售領(lǐng)域的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇十一
今年就業(yè)形勢(shì)尤其嚴(yán)峻，被稱(chēng)為“最難就業(yè)季”。那么到底招聘會(huì)上情形如何，我們就此采訪了上海人才有限公司的負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)的徐彬先生。
一：您覺(jué)得今年企業(yè)招聘形勢(shì)有什么變化么?
徐彬：總體來(lái)看，就業(yè)形勢(shì)不會(huì)太好。
首先，歐債危機(jī)影響全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)收緊，各跨國(guó)公司用人需求縮減，招聘量有所減少。此外，許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)的公司此前都曾大規(guī)模招聘，也需要“慢慢消化”此前招聘的新人，會(huì)“暫時(shí)凍結(jié)”招聘計(jì)劃。
二、在職位上，哪些類(lèi)型的職位更多一些呢?
徐彬：從用人單位規(guī)模上來(lái)說(shuō)，大企業(yè)招聘需求下降，中小企業(yè)需求上升。在經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)不容樂(lè)觀的前提下，大企業(yè)用人往往更加謹(jǐn)慎，不但不會(huì)增加招聘人數(shù)，反而會(huì)縮減用人計(jì)劃，乃至裁員;而中小企業(yè)在招聘上對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)反應(yīng)沒(méi)有那么敏感，更多的`是針對(duì)公司需要。
從具體的崗位上看來(lái)，“銷(xiāo)售工程師”“技術(shù)研發(fā)”等崗位較多，這也正好符合畢業(yè)生求職的需要，建議畢業(yè)生因人制宜，做好定位，找到合適自己的崗位。
三、畢業(yè)生在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)聘時(shí)，需要注意什么?
徐彬：畢業(yè)生可以提前關(guān)注相關(guān)招聘會(huì)信息，查看有無(wú)合適職位，有無(wú)心儀企業(yè)，不要盲目趕場(chǎng)，以免造成人困馬乏的后果，不能以最好的狀態(tài)應(yīng)試。
另外，可通過(guò)招聘廣告評(píng)估自己是否符合條件，但也不要局限于用人單位所設(shè)條件，尤其是年齡、性別、戶(hù)籍地點(diǎn)等條件。
還有，畢業(yè)生投簡(jiǎn)歷要體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。建議畢業(yè)生針對(duì)想要應(yīng)聘的職位準(zhǔn)備三到五種不同簡(jiǎn)歷。
四、在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)選擇職位時(shí)，畢業(yè)生有哪些誤區(qū)?
徐彬：第一，盲目樂(lè)觀。時(shí)間已近七月，很多優(yōu)秀畢業(yè)生至今徘徊在人才市場(chǎng)，只為等待那個(gè)最符合要求的完美職位。據(jù)媒體報(bào)道，還有一部分畢業(yè)生到第一個(gè)公司不超過(guò)三個(gè)月就以各種理由辭職。殊不知今年就業(yè)形勢(shì)不比往年，畢業(yè)生需要認(rèn)清形勢(shì)，不要盲目樂(lè)觀。
第二，眼高手低。錯(cuò)誤估計(jì)自己的能力，不但找不到合適的工作，還會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。建議畢業(yè)生合理評(píng)估自身能力，標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高只能適得其反。
第三，只從眼前利益出發(fā)。比如過(guò)多關(guān)注所得薪水，而忽略了用人單位都各有隱性福利。建議畢業(yè)生不要輕率決定。求職就像談戀愛(ài)，。
銷(xiāo)售訪談總結(jié)篇十二
訪談人：xxx。
被訪談人：某大型商場(chǎng)的鄭某。
被訪談人簡(jiǎn)介：鄭某，商場(chǎng)銷(xiāo)售部經(jīng)理，在大學(xué)畢業(yè)后直接簽約某大型商場(chǎng)，成為一名普通的銷(xiāo)售人員。經(jīng)過(guò)幾年的努力打拼，鄭某靠著自我的潛力得到老板的賞識(shí)成為了銷(xiāo)售部經(jīng)理。鄭某對(duì)于成功的座右銘就是：實(shí)干、敢干+機(jī)遇。正是他的這種實(shí)干精神使他取得個(gè)人職業(yè)發(fā)展的成功。
訪談目的：為了進(jìn)一步明確職業(yè)方向，規(guī)劃大學(xué)生活，使今后的人生道路更加精彩。
訪談資料：
問(wèn)：平常在工作方面，你每一天都做些什么工作？你是否滿(mǎn)意這樣的工作現(xiàn)狀？答：因?yàn)槲沂亲鲣N(xiāo)售和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的，所以很多時(shí)間都會(huì)花在和顧客打交道，很有收獲，為自我的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更加的大。我很喜歡此刻的工作，我覺(jué)得它目前能夠承載我對(duì)職業(yè)的那些想象，也貼合我當(dāng)前的期望。
問(wèn)：你認(rèn)為如何才能做好這份工作？就應(yīng)具備哪些知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)之類(lèi)的？
答：任何工作都需要一個(gè)人全心全意地投入，而且就應(yīng)滿(mǎn)懷熱情，喜歡是做好的前提。我覺(jué)得很多知識(shí)技能或經(jīng)驗(yàn)也許并不是先前都已經(jīng)積累了。而更多地是在進(jìn)入工作之內(nèi)，抱著一種開(kāi)放、包容、謙虛、熱情的態(tài)度慢慢習(xí)得的。當(dāng)然此刻你們能夠多看一些這方面得書(shū)籍，了解一下行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，確定自我所要研究的方向，這樣能更好的為你以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
問(wèn)：據(jù)您所知，從事這份工作的人在單位或同行業(yè)內(nèi)的發(fā)展前景如何？
答：國(guó)家是以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得此刻很多企業(yè)都缺乏有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人員，使得這有很大的發(fā)展空間。所以，對(duì)于每一個(gè)想要在此行業(yè)有所發(fā)展的人來(lái)說(shuō)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是同時(shí)并存的。
在平時(shí)要用心關(guān)注大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，要清楚地了解如今就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。沒(méi)有親身的經(jīng)歷，就無(wú)法清楚地了解當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)的真實(shí)狀況，就只能讓自我繼續(xù)隔絕于社會(huì)之外。在今后要多點(diǎn)閱讀課外書(shū)籍，武裝自我的頭腦，要為自我的未來(lái)做好準(zhǔn)備。