光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學生管理工作計劃篇一
一是嚴把管理質量關。食堂管理員對食堂的采購及出入庫情況全程參與。二是嚴把食品原料關。根據(jù)菜品庫存、原料特點和市場供應等因素嚴格控制采購數(shù)量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴把衛(wèi)生質量關。嚴格食堂衛(wèi)生清理時間，做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕各種傳染病的發(fā)生。
2、提高菜肴的品種和質量，努力改善飯菜的味道，使飯菜更美味。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標準，食堂可以提供6個菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數(shù)人的口味標準，同時早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個品種的價格不會高于市場同等水平；（一日三餐我絕對可以保證讓大家吃的好）
3、實行班組負責制。
廚師對飯菜口味負責，處職工代表每半月對食堂飯菜質量進行評價，（如果評價不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉）；
4、強化內部管理，做到每天一小會每周一大會。
在會上進行工作總結和任務布臵，同時強調安全和環(huán)境衛(wèi)生問題。設立服務員服務評比。每月評比一次，由處職工代表進行評價，服務評價最高的服務員給予適當?shù)莫剟?，食堂全體員工的服務質量將納入年底考核。食堂全體員工每年進行一次考核，由管理處相關科室會同職工代表組成考核小組對員工進行打分考核。根據(jù)考核結果適時調整更換相關人員。（食堂全體員工都是為大家服務的，如果我們大伙都不滿意那就及時調整）
學生管理工作計劃篇二
新的學期開始了，我們又以全新的狀態(tài)走上自己的工作崗位，新的一年，我將從以下幾方面去努力管理班級：
一、業(yè)務方面
為了更加提高自己的業(yè)務能力，從學生發(fā)展的角度積極探索新的課堂教學;使自己逐步成為研究型,開拓型,全能型的教師。同時，我還會得用學校這個大課堂，來從更多人那里學習業(yè)務，從校本教研中使自己的業(yè)務水平有所提高。
二、本學期班級培養(yǎng)目標:
1.進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。
2.鞏固良好班風,完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3.加強學風建設,培養(yǎng)學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。
4.與學生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關系。
三、具體措施
(一)思想教育:
1.每天一總結,逐步改正學生不良習慣。
2.定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
(二)常規(guī)工作:
1.適當調整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。
2.作好班級美化布置工作,營造學風濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地。
5.出操做到快、靜、齊。
(三)學風建設:
1.加強與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學科的聯(lián)系工作。
2.做好“后進生”轉化工作。
3.加強對學生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。
4.加強自主作業(yè)時的自主管理。
計劃只是一個期望，一個目標。我將在本學期中，努力抓好各項常規(guī)工作，從學校的日常檢查工作做起，協(xié)助任課教師，積極創(chuàng)造良好的班風和學風，爭取本班在本學期做到穩(wěn)步前進，成為一個優(yōu)秀班集體。
學生管理工作計劃篇三
(一)安防管理
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產安全，是商場正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
1、保安工作：
商場營業(yè)時間內人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結合，與當?shù)嘏沙鏊芮信浜?，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業(yè)結束后統(tǒng)一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環(huán)境。
工作要點：治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業(yè)結束后的清場管理及出入登記
2、消防工作：
消防責任重于泰山，消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合，重在預防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案，一年內組織不少于兩次消防演習。
工作要點：消防設備設施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的安全監(jiān)控……
(二)保潔消殺綠化管理
潔凈的公共環(huán)境，是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經營環(huán)境，做好商廈內綠化維護，提升商廈環(huán)境品質。
工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
(三)物業(yè)公共部份、公共設施設備維保
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護，是維護商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。________________投入使用已達__年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。
工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……2、公共設施設備維修養(yǎng)護
商場設施設備的正常運行是商場正常經營的前提條件，是商場經營環(huán)境質量的重要保證。作為有__年經營時間的________________，重要設施設備(中央空調系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期，梳理設施設備檔案，更為仔細的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細的設備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設備正常運行尤其重要，更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強商場重要設備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預防相關問題的發(fā)生，并擬定相關設備意外事故的應急處理預案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……
3、商戶日常維修服務
商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目，也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面：其一，維修服務收費標準公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務的效率要高，即：服務及時(商戶報修，限時服務制度)，維修技術過硬、質量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三，建立客戶維修質量評價制度，將客戶對維修質量評價納入日?？己?，切實提升服務水準。
(四)客戶服務
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯(lián)服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃……)，不斷提高商戶對客戶服務的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持，調動商戶參與商城活動積極性，并積極引導商戶提升經營檔次，服務質量，形成商戶、管理公司團結一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事，客戶服務無止境，細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。
工作要點：良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展……
(五)財務管理
商場財務管理主要涉及管理費用的預算，管理成本的控制，各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。
工作要點：成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
(六)檔案管理
做好商廈物業(yè)管理運營過程中所涉及的一切重要事項、設施設備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設備的完整檔案資料、重要設施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會議紀要、重要崗位人員的任免……
工作要點：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
________________的重大設施設備已連續(xù)運營__年，已進入中大修階段，對商廈設施設備進行拉網式排查，完善細化設施設備檔案，結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經營的正常進行。
工作要點：仔細排查，周密計劃，量入為出，合理分配。
商業(yè)物業(yè)管理服務方案五、商業(yè)(推廣)運營管理
管理原則：實行商戶業(yè)主自主經營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一宣傳”。
學生管理工作計劃篇四
上半年，我局緊緊圍繞市局“迎國檢”工作部署和要求，轉變作風，講求效率，狠抓落實，較好地完成了上半年的工作任務。上半年，我局工會被省總工會評為“模范職工之家”，沙田養(yǎng)護中心黃永華同志被授予“__市金牌工人”稱號，秋長養(yǎng)護中心吳運聰同志在省交通運輸行業(yè)公路養(yǎng)護作業(yè)技能競賽中獲 “廣東公路技術能手”稱號?，F(xiàn)將上半年的工作簡要總結如下：
一、上半年各項工作情況
今年，我局把“迎國檢”作為工作的重中之重，定期召開專題會議進行工作通報和研究、部署，確保國檢取得好成績。
（一）全力推進“迎國檢”項目建設，不斷完善公路交通網絡。為有效推進“迎國檢”項目，我局專門成立了項目辦負責全力推進。其中，g205線惠陽段國道示范改造工程建設目前路基工程完成36.7%，橋涵工程完成21.5%，路面工程完成11.2%，本年度完成投資3328萬元，累計完成工程量2.95億元；s356線惠東謨嶺至惠陽洋納村段路面改造工程于今年3月18日動工建設，計劃于8月底完工，目前累計完成投資約1500萬元，占合同價30%；s358線新圩至東莞清溪段舊路路面改造工程已于今年3月27日完成招投標工作，5月21日舉行開工儀式，目前工程合同正報區(qū)政府審定。
（二）扎實做好日常養(yǎng)護，確保以最優(yōu)路況迎國檢。一是積極推進養(yǎng)護工程。上半年正在按基建程序辦理相關手續(xù)的養(yǎng)護工程投資712.07萬元。其中，將投入115.11萬元更換s254線永湖橋橋面鋪裝及搭板342平方米、過渡板855平方米；將投入107.06萬元維修s254線淡水人民橋，加固樁基36根、系梁18根等；將投入240.94萬元維修加固s356線淡水立交橋；將投入230萬元實施s357線惠陽段路樹改造。二是全面做好日常小修保養(yǎng)工作。上半年，我局累計修補水泥砼路面1805平方米，整修路容86692平方米，清理伸縮縫5360米，水泥砼路面瀝青灌縫8.6公里，確保路況穩(wěn)定。6月份，國省道優(yōu)良路率為84.32%。三是切實抓好公路預防性養(yǎng)護。加強汛期預防性養(yǎng)護，扎實做好水毀預防和搶修復工作，共清理水溝410.41公里，疏通橋涵551座，確保了雨水期間公路安全暢通。四是嚴格落實公路橋梁養(yǎng)護管理工作制度。在加強日常橋梁、涵洞的經常性檢查外，委托省公路工程質量監(jiān)測中心對s356線白云坑大橋和東門橋、s357線獨石大橋共3座橋梁進行檢測，保障橋梁的安全使用。如，我局在橋梁監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)s356線淡水東門橋左幅病害發(fā)展較快，于6月17日下午，委托省公路工程質量檢測中心對s356線淡水東門橋進行檢測，發(fā)現(xiàn)該橋左幅拱底縱向貫通開裂嚴重，裂縫寬度達2cm，裂深超過10cm，極易發(fā)生脆性破壞，建議馬上采取措施封閉交通。發(fā)現(xiàn)險情后，各級高度重視，我局立即啟動應急預案，于當晚對左幅橋梁進行封閉，實行交通管制。6月18日，市局主要領導率隊會同區(qū)政府及有關部門，市設計單位和省檢測單位趕赴現(xiàn)場勘驗、處置。五是高度重視落實內業(yè)資料規(guī)范化整理工作。定期召開專題會議通報、推進，細化工作任務和時間節(jié)點，落實責任人，成立督導組進行督查，確保工作落到實處。目前該項工作資料整理及目錄編寫已完成約96%，主要是查缺補漏。
（三）堅持依法管路，推進路政規(guī)范化管理。一是加強路政巡查執(zhí)法工作。截至6月30日，累計上路巡查126天，巡查里程1.29萬公里，辦理路政審批許可5宗，收取損壞（占用）公路路產賠、補償費29.33萬元；依法處理路政賠償案件5宗，結案率100﹪。二是完善公路交通安全設施。上半年，約投入資金22.3萬元，完善標線2513.6平方米，完善標志牌38塊。三是深入開展創(chuàng)建路政標桿隊伍活動。為進一步提升執(zhí)法效能，我局開通“微路政”微信平臺，將輕微路產賠補償?shù)目焯幙熨r、路政法規(guī)機構等便民服務及公路路政信息發(fā)布等融入了手機。新增了路政執(zhí)法車輛一臺，完善了移動辦案設備。路產路權信息管理系統(tǒng)補充完善了公路路網、路產信息。自主研發(fā)了路政文檔管理系統(tǒng)，將路政文檔紙質文件電子化等。四是積極開展國省道路域環(huán)境整治工作。協(xié)調區(qū)政府多次召開專項會議，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、交通、城管等相關部門開展路域環(huán)境綜合整治工作。截至6月30日，拆除非法廣告標牌525塊，整治亂堆放5處、亂擺賣21處，清拆非法建筑構筑物4處，清理建筑垃圾10處，規(guī)范垃圾桶擺放50個，整治污染公路1處，清理水溝27.1公里。經過整治，路域環(huán)境明顯改善。
（四）做好車輛年票收費工作，努力做到應收盡收。截至6月底，共有2445輛車輛繳交年費，收取年票費201.1萬元。
（五）強化行業(yè)文明建設，維護行業(yè)和諧穩(wěn)定。一是狠抓安全生產工作。上半年，組織安全生產大檢查2次，開展例行檢查15次，共發(fā)出整改通知書15份，整改一般隱患15處，召開安全生產專題會議3次，組織培訓學習128人次等，全局安全生產零事故、零損失。二是按照市局和有關政策要求，積極做好事業(yè)單位工資調研和改革工作，落實干部職工的福利待遇。三是按照“基層黨建提升年”活動安排，根據(jù)“六有”的要求，進一步加強黨支部規(guī)范化建設。四是重視做好信訪維穩(wěn)工作。重點是及時做好事業(yè)單位及工資改革有關政策的宣傳解釋工作，局工會及政工人事股定期深入養(yǎng)護中心調研等，及時掌握職工思想動態(tài)，維護行業(yè)和諧穩(wěn)定。五是全面執(zhí)行預算管理，提升管理水平。
二、存在主要問題和不足
一是s358線路面改造工程因攪拌站、棄土場選址難以確定，路面爛板更換、橋涵、排水溝等設計預算修編，合同有待區(qū)政府與投資方商榷簽訂等實際原因，推進較慢。二是年票收費同比下降嚴重。對于這些問題，我們必須采取有力措施，積極加以解決。
三、下半年工作計劃
下半年，我局將全力以赴做好“迎國檢”工作，著力推進國檢工程項目建設、路域整治、內業(yè)規(guī)范化整理等工作，為“迎國檢”爭先進位作出應有貢獻。
（一）加大公路建設推進力度。加強與s356線沿線需要遷移管線的業(yè)主進行溝通協(xié)調，按“迎國檢”計劃時間表與施工單位編制的施工計劃，逐項推進工程建設，爭取在8月31日前完工。全力推進s358線約場段改造工程項目，排除施工阻礙，力爭今年7月中旬正式開工建設。積極配合做好g205線國道示范改造工程建設，重點做好征地拆遷和管線遷移工作，確保無障礙施工，按計劃推進。
（二）加強公路養(yǎng)護管理工作。圍繞“迎國檢”，重點做好路面調平等日常小修保養(yǎng)工作、內業(yè)規(guī)范化管理工作、s357線路樹改造工作、s356線淡水立交橋及東門橋左幅維修加固工作等，確保國檢取得好成績。
（三）強化路政管理。重點是繼續(xù)抓好路域整治工作；管理好公路沿線洗砂場、圩鎮(zhèn)路段路邊垃圾桶擺放；完善公路標志標線；開展s254線道路監(jiān)測試點工作等。
（四）積極做好年票收費工作。加大年票收繳宣傳力度，加強與上級部門溝通聯(lián)系，力爭完成年度收費計劃。
（五）狠抓安全管理工作不放松。堅持抓好安全生產檢查整改落實這一環(huán)節(jié)不放松，重點加強施工作業(yè)現(xiàn)場的檢查整改工作，全面整治、消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
上半年，區(qū)城管執(zhí)法分局在區(qū)委、區(qū)政府和市城管執(zhí)法局的正確領導下，以轉變城管理念、創(chuàng)新城管工作為出發(fā)點，堅持依法行政、依法管理，不斷提升城管執(zhí)法工作效能，為優(yōu)化我區(qū)城市環(huán)境作出了積極貢獻。
學生管理工作計劃篇五
一、進一步加強管理，制度規(guī)范。
進一步完善管理制度，保證按照制度執(zhí)行，管好、用好軟硬件資源，使學校現(xiàn)有的設備發(fā)揮最大的效益。如，管理人員職責，學生上機制度；在設備使用管理方面，有微機使用記錄，機房管理記錄，設備維護記錄等，記錄要及時、詳細。
二、進一步完善管理制度
1．進入本室，要保持室內清潔、衛(wèi)生，不得帶零食、玩具、塑料袋等與上機無關的物品進入微機室。
2．穿好鞋套方可進入機房，鞋套要保持清潔，無鞋套者不準入內。
3．進入機房后要對號入座，不準隨便換位。
4．進入微機室，要保持安靜，不得大聲喧嘩。
5．禁止自帶軟件進入本室，更不得私自將自帶軟件拷入使用，如有違反者，除沒收物品外還應停止上機并認真檢討。
6．愛護室內各種設備，使用前檢查有無異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向老師報告；要按照老師要求進行操作，凡屬違章操作，損壞設備者，除批評教育外，按原價賠償。
7．注意用電安全，各種機器設備電源接插件，不準隨便移動。若出現(xiàn)故障，立即關閉電源，停止使用，由老師處理，嚴禁硬性操作和私自拆修。
8．使用完畢，正確關閉電源，認真填寫上機記錄。
9．下課后及時離開本室，不得在機房內或樓道內大聲喧嘩。
10．未經領導批準，本室設備一律不外借。
三、進一步加強技術維修體系，保證設備的正常運轉。
1、使用設備時發(fā)現(xiàn)問題管理員要及時檢查故障，與學校領導聯(lián)系，若還不能解決，則與生產廠家聯(lián)系解決。
2、管理員要不斷學習，具有較強的保養(yǎng)設備的能力、處理設備故障的能力，充分保障各設備的正常使用。
四、工作目標
1.切實加強信息技術課教師的教研教學工作，將“培養(yǎng)學生良好的學習和探究效果”作為我們課堂教學的探索目標，力爭從初一開始給學生培養(yǎng)良好的上機和學習習慣。
2.要保證學生在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的學習環(huán)境，所以我將盡職盡責，經常打掃微機室，保持微機室有一個清新、衛(wèi)生的環(huán)境，使學生在一個“綠色環(huán)保”的環(huán)境里接受知識，同時保證微機的正常使用，無故障產生。
3．為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，本學期將重點以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質的學生為小組長，使每個班在上課時都能分好組，每個組都能相互幫助，形成良好風氣，使學生的精神面貌及文化素養(yǎng)得到改觀，增強主人翁精神，提高學生民族主義意識，樹立集體觀念，維持微機室一個綠色環(huán)保環(huán)境的意識，培養(yǎng)學生的責任感、義務感，及主人翁意識。在學習時，要求學生嚴守微機室規(guī)章制度，按老師要求進行正確操作，使學生在學習之初便養(yǎng)成良好的習慣，為以后學習打下基礎。
3.保持計算機室整潔，自己做清潔，延長防靜電地板及各類設備的使用壽命；及時維護設備，保證每一臺計算機正常工作。
在新的學年中，我將加強自身的學習，努力盡到一個優(yōu)秀管理員的職責，使微機室管理工作更上一個臺階。
學生管理工作計劃篇六
忙碌的20__年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自20__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員， 必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的`，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動， 如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了____小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整，園區(qū)內20__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據(jù)計劃安排，20__年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善____物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為______物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20__年工作計劃：
一、針對20__年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20__年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求，在20__年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成__陽臺維修工作
學生管理工作計劃篇七
新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作計劃和目標。有了新的計劃，就有了信心和努力的方向。
一、 強學習，轉變觀念
首先具備良好的業(yè)務素質是做好本質工作的前提和必要條件，始終把學習放在主要位置，提高自身的綜合素質。
牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，對領導開會講話認真聆聽，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項活動，通過實踐提高自己的思想素質。
二、 盡心盡力，踏實肯干
1、我要嚴格要求自己，做好水廠每一項消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質關，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，明確個人利益和集體利益的關系。
2、認真檢查保養(yǎng)設備，按時清洗更換濾芯，做到對設備材料及時清洗、對地面認真進行消毒，保證制水間一塵不染，堅持做到不利于水廠形象的事情不做，積極維護水廠的利益，把開支費用減少到最低，積極配合單位做好質量節(jié)能降耗的工作。堅持愛崗敬業(yè)，舍得付出，踏實肯干，努力把各項工作做到做好。
三、 遵紀守法，自覺遵守單位的各項規(guī)章規(guī)章制度
在工作中嚴格要求自己，增強服務意識，做到堅定、謙虛謹慎、把握原則，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀，堅持遵守單位制定的各項制度，在新的一年里更上一個臺階。
__年下半年，在各干部、學長的帶領下，秘書處各成員齊心協(xié)力，團結奮進，在大家的共同努力下，各項工作有條不紊地開展。
在新的學年里，為了更好的完成秘書處的工作，提高工作效率，我對自己在__春季學期的工作作出如下計劃：
一、全面完善自我，融入院社團總會這個大家庭中。保持最初的熱心和積極性，盡己所能，為社團服務;
二、在緊張的學習之余，不忘社團工作，全面規(guī)劃好學習與工作的時間;
三、積極參加社團組織的活動，并積極地出謀獻策;
四、在工作過程中，耐心、細心，保持樂觀態(tài)度;
五、提高自身的責任心，認真完成每次任務，盡可能避免不必要問題的出現(xiàn);
六、加強集體主義精神，團結友善，與社團其他成員和睦相處，共同進步;
七、加強社交能力和語言表達能力;
八、加強與各協(xié)會的聯(lián)系，積極配合協(xié)會的各項工作;
九、在工作的過程中，不斷找出自己的不足，謙虛接受指正，并學習他們的長處。
以上是我新學期作出的個人工作計劃，我將努力付諸于行動，為把社團總會的工作提升到新的臺階奉獻力量
學生管理工作計劃篇一
一是嚴把管理質量關。食堂管理員對食堂的采購及出入庫情況全程參與。二是嚴把食品原料關。根據(jù)菜品庫存、原料特點和市場供應等因素嚴格控制采購數(shù)量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴把衛(wèi)生質量關。嚴格食堂衛(wèi)生清理時間，做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕各種傳染病的發(fā)生。
2、提高菜肴的品種和質量，努力改善飯菜的味道，使飯菜更美味。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標準，食堂可以提供6個菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數(shù)人的口味標準，同時早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個品種的價格不會高于市場同等水平；（一日三餐我絕對可以保證讓大家吃的好）
3、實行班組負責制。
廚師對飯菜口味負責，處職工代表每半月對食堂飯菜質量進行評價，（如果評價不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉）；
4、強化內部管理，做到每天一小會每周一大會。
在會上進行工作總結和任務布臵，同時強調安全和環(huán)境衛(wèi)生問題。設立服務員服務評比。每月評比一次，由處職工代表進行評價，服務評價最高的服務員給予適當?shù)莫剟?，食堂全體員工的服務質量將納入年底考核。食堂全體員工每年進行一次考核，由管理處相關科室會同職工代表組成考核小組對員工進行打分考核。根據(jù)考核結果適時調整更換相關人員。（食堂全體員工都是為大家服務的，如果我們大伙都不滿意那就及時調整）
學生管理工作計劃篇二
新的學期開始了，我們又以全新的狀態(tài)走上自己的工作崗位，新的一年，我將從以下幾方面去努力管理班級：
一、業(yè)務方面
為了更加提高自己的業(yè)務能力，從學生發(fā)展的角度積極探索新的課堂教學;使自己逐步成為研究型,開拓型,全能型的教師。同時，我還會得用學校這個大課堂，來從更多人那里學習業(yè)務，從校本教研中使自己的業(yè)務水平有所提高。
二、本學期班級培養(yǎng)目標:
1.進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。
2.鞏固良好班風,完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3.加強學風建設,培養(yǎng)學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。
4.與學生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關系。
三、具體措施
(一)思想教育:
1.每天一總結,逐步改正學生不良習慣。
2.定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
(二)常規(guī)工作:
1.適當調整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。
2.作好班級美化布置工作,營造學風濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地。
5.出操做到快、靜、齊。
(三)學風建設:
1.加強與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學科的聯(lián)系工作。
2.做好“后進生”轉化工作。
3.加強對學生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。
4.加強自主作業(yè)時的自主管理。
計劃只是一個期望，一個目標。我將在本學期中，努力抓好各項常規(guī)工作，從學校的日常檢查工作做起，協(xié)助任課教師，積極創(chuàng)造良好的班風和學風，爭取本班在本學期做到穩(wěn)步前進，成為一個優(yōu)秀班集體。
學生管理工作計劃篇三
(一)安防管理
確保業(yè)主、商戶、顧客生命財產安全，是商場正常運營的基本條件，強有力的安防工作是商場正常運營的有力保障。
1、保安工作：
商場營業(yè)時間內人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應能力，實行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結合，與當?shù)嘏沙鏊芮信浜?，重點打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經營行為;營業(yè)結束后統(tǒng)一清場，實行周密的進出貨管理制，緊急治安事件的應急處理……切實營造安全放心的經營消費環(huán)境。
工作要點：治安巡邏、經營秩序維護、清理占道、營業(yè)結束后的清場管理及出入登記
2、消防工作：
消防責任重于泰山，消防是事關人民生命財產的頭等大事。消防工作應堅持“防消結合，重在預防”的原則，切實做好日常管理防范措施：消防設備設施定期檢查、建立重點防火部位檔案、嚴格裝修審批與過程監(jiān)督、商場內嚴禁使用大功率電器、嚴禁動用明火……建立商場火災應急預案，一年內組織不少于兩次消防演習。
工作要點：消防設備設施的日常維護檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的安全監(jiān)控……
(二)保潔消殺綠化管理
潔凈的公共環(huán)境，是商場管理服務水平、商場形象的重要衡量指標。營業(yè)時間內實行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經營環(huán)境，做好商廈內綠化維護，提升商廈環(huán)境品質。
工作要點：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
(三)物業(yè)公共部份、公共設施設備維保
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護，是維護商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。________________投入使用已達__年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復、排除安全隱患，擬定中大修計劃，分步實施。
工作要點：重點部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……2、公共設施設備維修養(yǎng)護
商場設施設備的正常運行是商場正常經營的前提條件，是商場經營環(huán)境質量的重要保證。作為有__年經營時間的________________，重要設施設備(中央空調系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期，梳理設施設備檔案，更為仔細的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細的設備中大修維保計劃，分步實施，確保重大設備正常運行尤其重要，更是一項目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強商場重要設備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預防相關問題的發(fā)生，并擬定相關設備意外事故的應急處理預案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實施中大修計劃……
3、商戶日常維修服務
商戶日常維修服務是商場物業(yè)管理中基本的客戶服務項目，也是商戶感受物業(yè)管理服務水平與效率的重要途徑，做好商戶日常維修服務，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修服務應注意三個方面：其一，維修服務收費標準公平合理，并提前以書面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務的效率要高，即：服務及時(商戶報修，限時服務制度)，維修技術過硬、質量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細節(jié);其三，建立客戶維修質量評價制度，將客戶對維修質量評價納入日?？己?，切實提升服務水準。
(四)客戶服務
客(商)戶的存在、商戶的發(fā)展、商戶的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶角度思考，從市場發(fā)展角度思考，切實滿足商戶各類需求(基礎物業(yè)管理、關聯(lián)服務、經營引導、營銷培訓、廣告促銷、商鋪租賃……)，不斷提高商戶對客戶服務的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理服務的支持，調動商戶參與商城活動積極性，并積極引導商戶提升經營檔次，服務質量，形成商戶、管理公司團結一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶服務無小事，客戶服務無止境，細節(jié)與執(zhí)行力決定客戶服務水平。
工作要點：良性溝通、了解需求、及時服務、持續(xù)跟進、關注客戶發(fā)展……
(五)財務管理
商場財務管理主要涉及管理費用的預算，管理成本的控制，各類費用(租金、物業(yè)管理費、廣告費、水電費、其它代收費)代收代繳，按照物業(yè)管理條例要求的定期公布物業(yè)管理運營收支情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督等。商場財務管理重點在于透明清晰、有據(jù)可查。
工作要點：成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
(六)檔案管理
做好商廈物業(yè)管理運營過程中所涉及的一切重要事項、設施設備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設備的完整檔案資料、重要設施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會議紀要、重要崗位人員的任免……
工作要點：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
________________的重大設施設備已連續(xù)運營__年，已進入中大修階段，對商廈設施設備進行拉網式排查，完善細化設施設備檔案，結合設施設備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實可行的中大修方案，報業(yè)主委員會審批后分步實施，以確保商廈經營的正常進行。
工作要點：仔細排查，周密計劃，量入為出，合理分配。
商業(yè)物業(yè)管理服務方案五、商業(yè)(推廣)運營管理
管理原則：實行商戶業(yè)主自主經營下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一宣傳”。
學生管理工作計劃篇四
上半年，我局緊緊圍繞市局“迎國檢”工作部署和要求，轉變作風，講求效率，狠抓落實，較好地完成了上半年的工作任務。上半年，我局工會被省總工會評為“模范職工之家”，沙田養(yǎng)護中心黃永華同志被授予“__市金牌工人”稱號，秋長養(yǎng)護中心吳運聰同志在省交通運輸行業(yè)公路養(yǎng)護作業(yè)技能競賽中獲 “廣東公路技術能手”稱號?，F(xiàn)將上半年的工作簡要總結如下：
一、上半年各項工作情況
今年，我局把“迎國檢”作為工作的重中之重，定期召開專題會議進行工作通報和研究、部署，確保國檢取得好成績。
（一）全力推進“迎國檢”項目建設，不斷完善公路交通網絡。為有效推進“迎國檢”項目，我局專門成立了項目辦負責全力推進。其中，g205線惠陽段國道示范改造工程建設目前路基工程完成36.7%，橋涵工程完成21.5%，路面工程完成11.2%，本年度完成投資3328萬元，累計完成工程量2.95億元；s356線惠東謨嶺至惠陽洋納村段路面改造工程于今年3月18日動工建設，計劃于8月底完工，目前累計完成投資約1500萬元，占合同價30%；s358線新圩至東莞清溪段舊路路面改造工程已于今年3月27日完成招投標工作，5月21日舉行開工儀式，目前工程合同正報區(qū)政府審定。
（二）扎實做好日常養(yǎng)護，確保以最優(yōu)路況迎國檢。一是積極推進養(yǎng)護工程。上半年正在按基建程序辦理相關手續(xù)的養(yǎng)護工程投資712.07萬元。其中，將投入115.11萬元更換s254線永湖橋橋面鋪裝及搭板342平方米、過渡板855平方米；將投入107.06萬元維修s254線淡水人民橋，加固樁基36根、系梁18根等；將投入240.94萬元維修加固s356線淡水立交橋；將投入230萬元實施s357線惠陽段路樹改造。二是全面做好日常小修保養(yǎng)工作。上半年，我局累計修補水泥砼路面1805平方米，整修路容86692平方米，清理伸縮縫5360米，水泥砼路面瀝青灌縫8.6公里，確保路況穩(wěn)定。6月份，國省道優(yōu)良路率為84.32%。三是切實抓好公路預防性養(yǎng)護。加強汛期預防性養(yǎng)護，扎實做好水毀預防和搶修復工作，共清理水溝410.41公里，疏通橋涵551座，確保了雨水期間公路安全暢通。四是嚴格落實公路橋梁養(yǎng)護管理工作制度。在加強日常橋梁、涵洞的經常性檢查外，委托省公路工程質量監(jiān)測中心對s356線白云坑大橋和東門橋、s357線獨石大橋共3座橋梁進行檢測，保障橋梁的安全使用。如，我局在橋梁監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)s356線淡水東門橋左幅病害發(fā)展較快，于6月17日下午，委托省公路工程質量檢測中心對s356線淡水東門橋進行檢測，發(fā)現(xiàn)該橋左幅拱底縱向貫通開裂嚴重，裂縫寬度達2cm，裂深超過10cm，極易發(fā)生脆性破壞，建議馬上采取措施封閉交通。發(fā)現(xiàn)險情后，各級高度重視，我局立即啟動應急預案，于當晚對左幅橋梁進行封閉，實行交通管制。6月18日，市局主要領導率隊會同區(qū)政府及有關部門，市設計單位和省檢測單位趕赴現(xiàn)場勘驗、處置。五是高度重視落實內業(yè)資料規(guī)范化整理工作。定期召開專題會議通報、推進，細化工作任務和時間節(jié)點，落實責任人，成立督導組進行督查，確保工作落到實處。目前該項工作資料整理及目錄編寫已完成約96%，主要是查缺補漏。
（三）堅持依法管路，推進路政規(guī)范化管理。一是加強路政巡查執(zhí)法工作。截至6月30日，累計上路巡查126天，巡查里程1.29萬公里，辦理路政審批許可5宗，收取損壞（占用）公路路產賠、補償費29.33萬元；依法處理路政賠償案件5宗，結案率100﹪。二是完善公路交通安全設施。上半年，約投入資金22.3萬元，完善標線2513.6平方米，完善標志牌38塊。三是深入開展創(chuàng)建路政標桿隊伍活動。為進一步提升執(zhí)法效能，我局開通“微路政”微信平臺，將輕微路產賠補償?shù)目焯幙熨r、路政法規(guī)機構等便民服務及公路路政信息發(fā)布等融入了手機。新增了路政執(zhí)法車輛一臺，完善了移動辦案設備。路產路權信息管理系統(tǒng)補充完善了公路路網、路產信息。自主研發(fā)了路政文檔管理系統(tǒng)，將路政文檔紙質文件電子化等。四是積極開展國省道路域環(huán)境整治工作。協(xié)調區(qū)政府多次召開專項會議，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、交通、城管等相關部門開展路域環(huán)境綜合整治工作。截至6月30日，拆除非法廣告標牌525塊，整治亂堆放5處、亂擺賣21處，清拆非法建筑構筑物4處，清理建筑垃圾10處，規(guī)范垃圾桶擺放50個，整治污染公路1處，清理水溝27.1公里。經過整治，路域環(huán)境明顯改善。
（四）做好車輛年票收費工作，努力做到應收盡收。截至6月底，共有2445輛車輛繳交年費，收取年票費201.1萬元。
（五）強化行業(yè)文明建設，維護行業(yè)和諧穩(wěn)定。一是狠抓安全生產工作。上半年，組織安全生產大檢查2次，開展例行檢查15次，共發(fā)出整改通知書15份，整改一般隱患15處，召開安全生產專題會議3次，組織培訓學習128人次等，全局安全生產零事故、零損失。二是按照市局和有關政策要求，積極做好事業(yè)單位工資調研和改革工作，落實干部職工的福利待遇。三是按照“基層黨建提升年”活動安排，根據(jù)“六有”的要求，進一步加強黨支部規(guī)范化建設。四是重視做好信訪維穩(wěn)工作。重點是及時做好事業(yè)單位及工資改革有關政策的宣傳解釋工作，局工會及政工人事股定期深入養(yǎng)護中心調研等，及時掌握職工思想動態(tài)，維護行業(yè)和諧穩(wěn)定。五是全面執(zhí)行預算管理，提升管理水平。
二、存在主要問題和不足
一是s358線路面改造工程因攪拌站、棄土場選址難以確定，路面爛板更換、橋涵、排水溝等設計預算修編，合同有待區(qū)政府與投資方商榷簽訂等實際原因，推進較慢。二是年票收費同比下降嚴重。對于這些問題，我們必須采取有力措施，積極加以解決。
三、下半年工作計劃
下半年，我局將全力以赴做好“迎國檢”工作，著力推進國檢工程項目建設、路域整治、內業(yè)規(guī)范化整理等工作，為“迎國檢”爭先進位作出應有貢獻。
（一）加大公路建設推進力度。加強與s356線沿線需要遷移管線的業(yè)主進行溝通協(xié)調，按“迎國檢”計劃時間表與施工單位編制的施工計劃，逐項推進工程建設，爭取在8月31日前完工。全力推進s358線約場段改造工程項目，排除施工阻礙，力爭今年7月中旬正式開工建設。積極配合做好g205線國道示范改造工程建設，重點做好征地拆遷和管線遷移工作，確保無障礙施工，按計劃推進。
（二）加強公路養(yǎng)護管理工作。圍繞“迎國檢”，重點做好路面調平等日常小修保養(yǎng)工作、內業(yè)規(guī)范化管理工作、s357線路樹改造工作、s356線淡水立交橋及東門橋左幅維修加固工作等，確保國檢取得好成績。
（三）強化路政管理。重點是繼續(xù)抓好路域整治工作；管理好公路沿線洗砂場、圩鎮(zhèn)路段路邊垃圾桶擺放；完善公路標志標線；開展s254線道路監(jiān)測試點工作等。
（四）積極做好年票收費工作。加大年票收繳宣傳力度，加強與上級部門溝通聯(lián)系，力爭完成年度收費計劃。
（五）狠抓安全管理工作不放松。堅持抓好安全生產檢查整改落實這一環(huán)節(jié)不放松，重點加強施工作業(yè)現(xiàn)場的檢查整改工作，全面整治、消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
上半年，區(qū)城管執(zhí)法分局在區(qū)委、區(qū)政府和市城管執(zhí)法局的正確領導下，以轉變城管理念、創(chuàng)新城管工作為出發(fā)點，堅持依法行政、依法管理，不斷提升城管執(zhí)法工作效能，為優(yōu)化我區(qū)城市環(huán)境作出了積極貢獻。
學生管理工作計劃篇五
一、進一步加強管理，制度規(guī)范。
進一步完善管理制度，保證按照制度執(zhí)行，管好、用好軟硬件資源，使學校現(xiàn)有的設備發(fā)揮最大的效益。如，管理人員職責，學生上機制度；在設備使用管理方面，有微機使用記錄，機房管理記錄，設備維護記錄等，記錄要及時、詳細。
二、進一步完善管理制度
1．進入本室，要保持室內清潔、衛(wèi)生，不得帶零食、玩具、塑料袋等與上機無關的物品進入微機室。
2．穿好鞋套方可進入機房，鞋套要保持清潔，無鞋套者不準入內。
3．進入機房后要對號入座，不準隨便換位。
4．進入微機室，要保持安靜，不得大聲喧嘩。
5．禁止自帶軟件進入本室，更不得私自將自帶軟件拷入使用，如有違反者，除沒收物品外還應停止上機并認真檢討。
6．愛護室內各種設備，使用前檢查有無異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向老師報告；要按照老師要求進行操作，凡屬違章操作，損壞設備者，除批評教育外，按原價賠償。
7．注意用電安全，各種機器設備電源接插件，不準隨便移動。若出現(xiàn)故障，立即關閉電源，停止使用，由老師處理，嚴禁硬性操作和私自拆修。
8．使用完畢，正確關閉電源，認真填寫上機記錄。
9．下課后及時離開本室，不得在機房內或樓道內大聲喧嘩。
10．未經領導批準，本室設備一律不外借。
三、進一步加強技術維修體系，保證設備的正常運轉。
1、使用設備時發(fā)現(xiàn)問題管理員要及時檢查故障，與學校領導聯(lián)系，若還不能解決，則與生產廠家聯(lián)系解決。
2、管理員要不斷學習，具有較強的保養(yǎng)設備的能力、處理設備故障的能力，充分保障各設備的正常使用。
四、工作目標
1.切實加強信息技術課教師的教研教學工作，將“培養(yǎng)學生良好的學習和探究效果”作為我們課堂教學的探索目標，力爭從初一開始給學生培養(yǎng)良好的上機和學習習慣。
2.要保證學生在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的學習環(huán)境，所以我將盡職盡責，經常打掃微機室，保持微機室有一個清新、衛(wèi)生的環(huán)境，使學生在一個“綠色環(huán)保”的環(huán)境里接受知識，同時保證微機的正常使用，無故障產生。
3．為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，本學期將重點以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質的學生為小組長，使每個班在上課時都能分好組，每個組都能相互幫助，形成良好風氣，使學生的精神面貌及文化素養(yǎng)得到改觀，增強主人翁精神，提高學生民族主義意識，樹立集體觀念，維持微機室一個綠色環(huán)保環(huán)境的意識，培養(yǎng)學生的責任感、義務感，及主人翁意識。在學習時，要求學生嚴守微機室規(guī)章制度，按老師要求進行正確操作，使學生在學習之初便養(yǎng)成良好的習慣，為以后學習打下基礎。
3.保持計算機室整潔，自己做清潔，延長防靜電地板及各類設備的使用壽命；及時維護設備，保證每一臺計算機正常工作。
在新的學年中，我將加強自身的學習，努力盡到一個優(yōu)秀管理員的職責，使微機室管理工作更上一個臺階。
學生管理工作計劃篇六
忙碌的20__年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自20__年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員， 必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的`，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動， 如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，
通過一次次的活動，體現(xiàn)了____小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整，園區(qū)內20__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據(jù)計劃安排，20__年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善____物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為______物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20__年工作計劃：
一、針對20__年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20__年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求，在20__年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成__陽臺維修工作
學生管理工作計劃篇七
新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作計劃和目標。有了新的計劃，就有了信心和努力的方向。
一、 強學習，轉變觀念
首先具備良好的業(yè)務素質是做好本質工作的前提和必要條件，始終把學習放在主要位置，提高自身的綜合素質。
牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，對領導開會講話認真聆聽，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項活動，通過實踐提高自己的思想素質。
二、 盡心盡力，踏實肯干
1、我要嚴格要求自己，做好水廠每一項消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質關，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失，明確個人利益和集體利益的關系。
2、認真檢查保養(yǎng)設備，按時清洗更換濾芯，做到對設備材料及時清洗、對地面認真進行消毒，保證制水間一塵不染，堅持做到不利于水廠形象的事情不做，積極維護水廠的利益，把開支費用減少到最低，積極配合單位做好質量節(jié)能降耗的工作。堅持愛崗敬業(yè)，舍得付出，踏實肯干，努力把各項工作做到做好。
三、 遵紀守法，自覺遵守單位的各項規(guī)章規(guī)章制度
在工作中嚴格要求自己，增強服務意識，做到堅定、謙虛謹慎、把握原則，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀，堅持遵守單位制定的各項制度，在新的一年里更上一個臺階。
__年下半年，在各干部、學長的帶領下，秘書處各成員齊心協(xié)力，團結奮進，在大家的共同努力下，各項工作有條不紊地開展。
在新的學年里，為了更好的完成秘書處的工作，提高工作效率，我對自己在__春季學期的工作作出如下計劃：
一、全面完善自我，融入院社團總會這個大家庭中。保持最初的熱心和積極性，盡己所能，為社團服務;
二、在緊張的學習之余，不忘社團工作，全面規(guī)劃好學習與工作的時間;
三、積極參加社團組織的活動，并積極地出謀獻策;
四、在工作過程中，耐心、細心，保持樂觀態(tài)度;
五、提高自身的責任心，認真完成每次任務，盡可能避免不必要問題的出現(xiàn);
六、加強集體主義精神，團結友善，與社團其他成員和睦相處，共同進步;
七、加強社交能力和語言表達能力;
八、加強與各協(xié)會的聯(lián)系，積極配合協(xié)會的各項工作;
九、在工作的過程中，不斷找出自己的不足，謙虛接受指正，并學習他們的長處。
以上是我新學期作出的個人工作計劃，我將努力付諸于行動，為把社團總會的工作提升到新的臺階奉獻力量