這個(gè)分類會(huì)幫助我們更全面地了解學(xué)習(xí)和工作生活等的相關(guān)話題。在總結(jié)中，我們可以通過(guò)對(duì)過(guò)去的反思和解析，找出問(wèn)題所在，以便更好地改進(jìn)。以下是小編為大家整理的生活經(jīng)驗(yàn)分享，請(qǐng)大家參考借鑒。
談判讀書心得篇一
這幾天一直在網(wǎng)上看書，只從看了《優(yōu)勢(shì)談判》，讓我深深感到“書中自由黃金屋，書中自由顏如玉”，以前自己都是看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍或文學(xué)作品，其他書籍關(guān)注不多。
在我們生活中，無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在談判，不同的人將會(huì)運(yùn)用不同的技巧，回憶起曾經(jīng)自己跟家人、朋友、同學(xué)等為某件事談的不歡而散，今天我卻在書中找到了答案。身邊來(lái)來(lái)往往的人，由于各自的出生、教育不同，做事風(fēng)格會(huì)截然不同，不要以自己的方式去解決任何事，根據(jù)對(duì)手來(lái)亮出手里的牌。
有前輩曾對(duì)我說(shuō)，不要僅限于某一類專業(yè)書，其他書也要看。這句話很對(duì)，雖然人的一生很短，不可能把所有書籍看完，多讀好書讓人受益匪淺。
談判讀書心得篇二
談判是基于雙方的需要，雙方相互妥協(xié)，尋求共同利益的過(guò)程，這是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，既要確定各自的權(quán)益，又要考慮他方的惠利，怎樣才能讓談判取得最佳的結(jié)果，的確第一門藝術(shù)。羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來(lái)講，詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備素質(zhì)等，同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。雖然書中講的內(nèi)容并不能適合生活中的所有情況，但讀了這本書，我收獲很大，學(xué)到了不少實(shí)用的談判技巧，下面我結(jié)合自己的生活實(shí)例，談一談自己的感觸。
由于自己現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生，還沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸特別正式的談判，整本書中講的很多談判技巧目前在生活中還沒(méi)有適合使用的場(chǎng)合，因此我只對(duì)其中的幾個(gè)技巧感受特別深。
一、你給出的條件一定要高于你的預(yù)期。
優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是，在開(kāi)始和對(duì)手談判時(shí)，你所開(kāi)出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個(gè)最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外，開(kāi)出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的位置。需要提醒的是，在開(kāi)出條件之后，一定要讓對(duì)方覺(jué)得你的條件是可以商量的。
二、學(xué)會(huì)感到意外。
當(dāng)對(duì)方提出自己的條件后一定要作出一副感到意外的樣子。通常情況下人們?cè)谡勁袝r(shí)都沒(méi)有指望對(duì)方會(huì)接受自己剛開(kāi)始提出的條件，但如果你沒(méi)有感到意外，對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你很有可能會(huì)接受他們的條件，這就大大加大了你接下來(lái)談判的難度。
三、善于運(yùn)用時(shí)間壓力。
每當(dāng)面對(duì)時(shí)間壓力時(shí)，人們通常會(huì)變得更加靈活，一切事情都會(huì)有轉(zhuǎn)寰的余地。因此在談判時(shí)如果知道對(duì)放有時(shí)間壓力，你一定要把談判進(jìn)程盡量往后拖，這樣對(duì)方就很有可能做出更大的讓步。而如果你有時(shí)間壓力，千萬(wàn)不要讓對(duì)方知道，免得對(duì)方利用這點(diǎn)。下面是我的一個(gè)生活實(shí)例。
到大學(xué)之后就感覺(jué)自己空閑時(shí)間挺多的，又想到自己家里的經(jīng)濟(jì)狀況也不是特別好，就想找一個(gè)兼職。正好前兩個(gè)星期時(shí)，一個(gè)研二的學(xué)姐說(shuō)一個(gè)家長(zhǎng)要她幫忙給自己的孩子找個(gè)家教。大致情況是40元/小時(shí)，主要內(nèi)容是高二的數(shù)學(xué)，物理和化學(xué)三科，一星期去四次，每次大概兩個(gè)小時(shí)，具體情況還要。我知道學(xué)校成才服務(wù)中心家教部幫學(xué)生找的家教兼職都是在50元/小時(shí)，但覺(jué)得自己并沒(méi)有做家教什么經(jīng)驗(yàn)，40元/小時(shí)也是可以接受的。于是我就聯(lián)系了那個(gè)家長(zhǎng)。了解到她孩子現(xiàn)在是高二，將來(lái)打算報(bào)文科，因此化學(xué)和物理就沒(méi)用心學(xué)，現(xiàn)在面臨會(huì)考，擔(dān)心物理和化學(xué)過(guò)不去，而且她孩子數(shù)學(xué)也不是特別好，就想給孩子補(bǔ)一下這三科。從她的話語(yǔ)中我感到她挺急的，希望能盡快開(kāi)始上課。接下來(lái)我們就開(kāi)始談工資問(wèn)題，由于這段時(shí)間一直在看《優(yōu)勢(shì)談判》這本書，我就想試一下書上教的技巧。她開(kāi)的價(jià)格是40/每小時(shí)，這根之前學(xué)姐說(shuō)的一樣，也在我的接受范圍之內(nèi)，但我還是裝作很意外的說(shuō)：“阿姨，現(xiàn)在外面的家教最低的也是50/小時(shí)，40元/小時(shí)也太低了吧？”她說(shuō)只是要我給他孩子講他們的作業(yè)題，不用給他講課，所以不用我做任何的準(zhǔn)備工作。
我覺(jué)得，這樣確實(shí)可以輕松不少，就說(shuō)那最底也要45/小時(shí)，她堅(jiān)持40元/小時(shí)，我就說(shuō)我要考慮考慮，考慮好在給她回電話，其實(shí)我心里覺(jué)得40元/小時(shí)也是可以接受的，畢竟每次去上課前不用花大量時(shí)間計(jì)劃講什么，只是感覺(jué)她很急，所以就想等等看，結(jié)果第二天她就給我打點(diǎn)話，說(shuō)45/每小時(shí)可以，就是要盡快開(kāi)始。我感到有點(diǎn)驚喜，沒(méi)想到才過(guò)了一天，她就這么爽快的答應(yīng)了我的要求。然后她說(shuō)了她家里的地址，我看了一下發(fā)現(xiàn)去的話要做地鐵，每次往返路費(fèi)要8元，向她提出了要車貼，她說(shuō)45/每小時(shí)已經(jīng)是她出的最高價(jià)了，不能再付車貼，我想了想，自己的期望也達(dá)到了，就同意了。然后她又說(shuō)希望我每星期去四次，分別是周一，周二，周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期兩次，這個(gè)之前我也有所了解，其實(shí)我空閑時(shí)間是比較多的，我反而更希望去四次，但我還是裝作很意外很為難的說(shuō)：“阿姨，家教不都是一星期兩次嗎？我們大二要專業(yè)分流，學(xué)習(xí)也是比較緊張的，一星期四次的話，我感覺(jué)自己的時(shí)間就太緊張了?！彼f(shuō)由于孩子每晚作業(yè)都要做到很晚，因此希望我能多去幾次。我裝作很勉強(qiáng)的說(shuō)：“好吧，這個(gè)我盡量，但如果我每星期都去四次，您又能為我做點(diǎn)什么？畢竟，這有可能會(huì)耽誤我自己的學(xué)習(xí)。”電話那邊沉默了幾秒鐘說(shuō)：“這樣吧，你每星期來(lái)四次，我給你算上車貼?！蔽乙猜?tīng)心里簡(jiǎn)直是太高興了，但還是盡量保持平靜得結(jié)束了電話。掛完電話我就笑了，笑的特開(kāi)心。這是我第一次嘗試著用優(yōu)勢(shì)談判技巧，真的很有效，以后還要多多使用。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判讀書心得篇三
通過(guò)對(duì)書本的學(xué)習(xí)，我們知道了商務(wù)談判主要分為這么幾個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、開(kāi)局階段、磋商階段、成交階段、履行協(xié)議階段。
一、開(kāi)局階段。
1、開(kāi)局階段的含義：指雙方彼此熟悉和就會(huì)談的目的、計(jì)劃參加人員等問(wèn)題進(jìn)行探討，并盡量取得一致意見(jiàn)，以及在此基礎(chǔ)上就當(dāng)次談判的內(nèi)容雙方分別發(fā)表陳述的階段。它為后續(xù)的磋商奠定基礎(chǔ)。在生活中開(kāi)局階段也稱為非實(shí)質(zhì)性談判階段，或前期事務(wù)性談判階段。
2、開(kāi)局階段的基本任務(wù)是建立良好的談判氛圍，并對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，同時(shí)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)陳述。
特別注意的是，塑造良好的個(gè)人形象應(yīng)該從以下三個(gè)方面做起：注重細(xì)節(jié)，就是要在服飾、儀表、言談舉止上加以重視，著裝得體，落落大方；表現(xiàn)得專業(yè)，能很好的體現(xiàn)出自己的專業(yè)知識(shí)，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生敬畏；最后就是要遵守禮儀規(guī)范。在商務(wù)談判中會(huì)有很多的規(guī)范要求我們?nèi)プ袷?。比如，到了一個(gè)地區(qū)，或者一個(gè)國(guó)家，我們要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣以及許多的商業(yè)慣例，正所謂入鄉(xiāng)隨俗。這樣才能贏得別人的好感，我們的商業(yè)談判也才能夠順利進(jìn)行。
選擇中性話題，就是選擇一些大家都比較感興趣的話題，同時(shí)千萬(wàn)不要涉及到別人的隱私。與外國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)這可是大忌。比如談到婚姻狀況，家庭住址，年齡，或者是收入狀況，這些都被視為不禮貌的行為，所以這些必須值得我們加以注意和重視。流露親切的表情就是要求我們要時(shí)常保持微笑，從我們的表情中流露出我們對(duì)對(duì)方的真情實(shí)感。讓對(duì)方覺(jué)得我們總是在尊重對(duì)方，同時(shí)我們很在乎和關(guān)心他們每說(shuō)出的一句話。
5、在開(kāi)場(chǎng)時(shí)我們要對(duì)談判的人員、目的、進(jìn)度、計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明。
6、開(kāi)場(chǎng)陳述。個(gè)談判方應(yīng)該就談判的內(nèi)容陳述各自的觀點(diǎn)，說(shuō)明己方立場(chǎng)，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出一些合理的意見(jiàn)。
盡量客觀、留有余地、選擇時(shí)機(jī)、注意措辭。
我們?cè)陉U述自己的觀點(diǎn)時(shí)要客觀真誠(chéng)，就事論事，不要因?yàn)閭€(gè)人的原因或者情緒而擾亂了商務(wù)談判的進(jìn)展。同時(shí)我們?cè)趫?jiān)持己方立場(chǎng)時(shí)要給對(duì)方留有一定的回旋余地，不要過(guò)于頑固堅(jiān)持某個(gè)問(wèn)題抓住不放，把對(duì)方往死胡同里趕，因?yàn)樯虅?wù)談判的真正目的是為了雙贏。在我們與對(duì)方談判過(guò)程中，要求我們的談判人員要有很強(qiáng)的洞察問(wèn)題的能力，善于抓住時(shí)機(jī)，促成談判走向成功！但是如何去表達(dá)自己的立場(chǎng)，涉及到用詞的問(wèn)題，我們不能牽強(qiáng)附會(huì)。
二、磋商階段。
1、磋商階段的定義：磋商階段又稱實(shí)質(zhì)性談判階段或討價(jià)還價(jià)階段，是雙方就各自的交易條件進(jìn)行反復(fù)磋商和爭(zhēng)辯，經(jīng)過(guò)一定的讓步和妥協(xié)，最終確定一個(gè)雙方都能接受的價(jià)格的這么一個(gè)階段。
2、磋商階段的流程。
報(bào)價(jià)、價(jià)格解釋、價(jià)格評(píng)論、討價(jià)、還價(jià)。
3、磋商階段的任務(wù)。
（2）、報(bào)價(jià)堅(jiān)持的原則。
開(kāi)盤價(jià)為最高或最低價(jià)格，開(kāi)盤價(jià)必須合情合理，報(bào)價(jià)應(yīng)該堅(jiān)定、明確、完整。
（3）、報(bào)價(jià)的方式。
本方先報(bào)價(jià)、對(duì)方先報(bào)價(jià)、
（4）、怎樣去看待對(duì)方報(bào)價(jià)。
（5）、價(jià)格解評(píng)。
價(jià)格解評(píng)分為價(jià)格解釋與價(jià)格評(píng)論兩個(gè)方面。即在我們向?qū)Ψ綀?bào)價(jià)時(shí)，我們應(yīng)該做出合理的解釋，我們?yōu)槭裁匆獔?bào)這個(gè)價(jià)，報(bào)這個(gè)價(jià)格的原因是什么，依據(jù)是什么，我們都應(yīng)該向?qū)Ψ侥莻€(gè)做出解釋。而價(jià)格評(píng)論是在己方或?qū)Ψ綀?bào)出價(jià)格后給予一定的評(píng)價(jià)，是否合理，己方是否能接收等。
（6）、議價(jià)階段。
價(jià)格是商務(wù)談判的核心。因此議價(jià)階段是整個(gè)商務(wù)談判的關(guān)鍵所在，也是最為困難、最為緊張的階段。如果處理好這個(gè)階段出現(xiàn)的各種的問(wèn)題，那么一切困難都能迎刃解決。
（7）、討價(jià)、還價(jià)。
（8）、討價(jià)還價(jià)中的讓步。
書上舉了許許多多的讓步策略，怎樣讓步、分幾次讓步、每次讓步的幅度是多少都值得我們學(xué)習(xí)。比較常見(jiàn)的讓步策略有一次性讓步策略，要么開(kāi)頭就全部讓出己方的全部利益，要么在最后才一次性讓出全部利益;第二種是等額讓步策略，及每次讓出的利潤(rùn)都想到。還有一種是由大到小的讓步策略等?？傊?，在商務(wù)談判過(guò)程中的讓步策很多，選取什么樣的`策略，這主要看自己所處的位置以及對(duì)方的態(tài)度。
讓步策略應(yīng)該堅(jiān)持的原則。
維護(hù)整體利益、明確讓步條件、選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)、確定適當(dāng)幅度、讓步后要檢驗(yàn)效果、不承諾同等幅度的讓步。
讓步的方式。
危險(xiǎn)模式、理想模式、鼓勵(lì)對(duì)方的模式0、失敗的模式。
僵局是商務(wù)談判經(jīng)常遇到的問(wèn)題，這是很正常的現(xiàn)象，因?yàn)檎勁懈鞣降睦娌幌嗤院芏鄷r(shí)候是不可避免的。綜合現(xiàn)實(shí)中原到的各種現(xiàn)象，出現(xiàn)僵局的原因有：
立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)、面對(duì)強(qiáng)迫的反抗、信息溝通的障礙、談判者行為的失誤、偶發(fā)因素的干擾。
應(yīng)對(duì)僵局的方法：反復(fù)陳述己方的立場(chǎng)和要求。保持攻勢(shì)，挑剔對(duì)方。隱藏己方弱點(diǎn)，堅(jiān)持到最后。提出替代方案。排版簽約。簽約過(guò)程中應(yīng)該主義的問(wèn)題：
達(dá)成協(xié)議后應(yīng)盡快見(jiàn)諸文字，簽約時(shí)應(yīng)不要放松警惕，協(xié)議用詞要準(zhǔn)確、內(nèi)容具體，文字要簡(jiǎn)潔，嚴(yán)防偷換概念。
促使對(duì)方盡快簽約的方法：使用激將法、運(yùn)用時(shí)間限制促使對(duì)方簽約。
簽約后的工作：如有必要，將協(xié)議進(jìn)行公正;提防不可抗力因素。防止對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善，無(wú)力執(zhí)行協(xié)議。繼續(xù)研究協(xié)議，發(fā)現(xiàn)遺漏及時(shí)附約。
三、成交階段。
1、成交階段的任務(wù)。
（1）、向?qū)Ψ桨l(fā)出交易成功信號(hào)。
（2）、最后一次報(bào)價(jià)，在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)注意：不要過(guò)于匆忙報(bào)價(jià)，左后讓步的大小，讓步于要求并提。
（3）、對(duì)一些重要問(wèn)題進(jìn)行必要的檢索。
（4）、檢索談判成功的條件。
2、談判最后可能出現(xiàn)的結(jié)果。
（1）、達(dá)成交易，并改善了雙的關(guān)系。
（2）、交易達(dá)成，但關(guān)系惡化了。
（3）、達(dá)成交易，但關(guān)系沒(méi)有有發(fā)生變化。
（4）、沒(méi)有成交，但改善了關(guān)系。
（5）、沒(méi)有成交，關(guān)系也沒(méi)有發(fā)生變化。
（6）、沒(méi)有成交，但關(guān)系惡化了。
綜合這幾種結(jié)果，第（1）種結(jié)果是最理想的，第（6）種應(yīng)該盡力去避免。
成交、終止、破裂。
主場(chǎng)談判、客體談判、中立地談判。
五、學(xué)習(xí)總結(jié)。
通過(guò)學(xué)習(xí)這兩章的內(nèi)容，我們知道了在商務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中，收集相關(guān)資料是極其重要的。我們只有了解對(duì)方，才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。才能夠在商務(wù)談判過(guò)程中贏得話語(yǔ)權(quán)，處于主動(dòng)地位，不至于被動(dòng)。被動(dòng)就會(huì)挨打，這是現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象。所欲盡可能在戰(zhàn)前運(yùn)籌帷幄，并把握住恰當(dāng)時(shí)機(jī)，這樣才能為自己贏得更多利益。
談判讀書心得篇四
在人生中，我們常常會(huì)面臨各種談判場(chǎng)合，無(wú)論是商業(yè)談判、求職談判還是婚姻談判。我曾經(jīng)有一次重要的簽約談判的經(jīng)歷，那是一次關(guān)于合作協(xié)議的談判?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我感到非常幸運(yùn)能夠以一種積極、專業(yè)的方式處理這次談判。
在這次談判中，我和對(duì)方代表分別代表了兩個(gè)大型企業(yè)。我們的談判目標(biāo)是就一項(xiàng)新的合作協(xié)議達(dá)成共識(shí)，以促進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我的任務(wù)是與對(duì)方代表進(jìn)行深入的交流，并達(dá)成一項(xiàng)互惠互利的協(xié)議。
談判開(kāi)始后，我首先介紹了我們公司的優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)模式，以及我們希望通過(guò)這次合作實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。接著，對(duì)方代表也介紹了他們的公司情況和優(yōu)勢(shì)，我們進(jìn)入了深入的討論階段。在談判中，我展示了我們公司的獨(dú)特價(jià)值主張，包括我們能夠?yàn)閷?duì)方提供的獨(dú)特產(chǎn)品和服務(wù)，以及我們計(jì)劃如何通過(guò)這次合作實(shí)現(xiàn)雙方的共同目標(biāo)。
在談判中，我遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，對(duì)方提出了一些我們并未考慮到的要求，這讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)面臨了很大的壓力。此外，對(duì)方的態(tài)度顯得有些強(qiáng)硬，這讓我們的談判變得更加困難。但是，我并沒(méi)有放棄，我選擇傾聽(tīng)他們的需求，并以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們的要求。我告訴他們，我們?cè)敢馀c他們共同努力，實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)。最終，我們雙方代表達(dá)成了共識(shí)，并簽訂了合作協(xié)議。
回顧這次談判，我深感收獲頗豐。我明白了如何在談判中處理各種情況，如何有效地展示我們的優(yōu)勢(shì)，以及如何傾聽(tīng)對(duì)方的需求。最重要的是，我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜，并以積極的態(tài)度處理談判中的挑戰(zhàn)。這次經(jīng)歷讓我更加自信，我相信我可以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的談判挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次簽約談判的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜，并以積極的態(tài)度處理談判中的挑戰(zhàn)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。在未來(lái)，我期待繼續(xù)運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。
談判讀書心得篇五
疑問(wèn)存在于腦海里好幾年，而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過(guò)程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈，我買同樣的東西，付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑，我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人？后來(lái)自己做了銷售，才終于的茅塞頓開(kāi)，原來(lái)彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后，必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說(shuō)的，人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后，有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生，他用通俗易懂的語(yǔ)言，系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此，我可以當(dāng)做談判的人生寶典，如果哪一天在談判的過(guò)程中遇到問(wèn)題了，只要翻翻他，我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說(shuō)，我比較喜歡看書，雖沒(méi)有如饑似渴，至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來(lái)說(shuō)，我知道自己銷售比較弱，所以找了一些銷售小說(shuō)看了一下：《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過(guò)我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是，我看書嚴(yán)重的消化不良，我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少，有時(shí)過(guò)了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過(guò)看了一些這些銷售小說(shuō)以后，以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過(guò)《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了，目前市場(chǎng)上基于談判的書，所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到，無(wú)出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后，我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧，羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品，客戶只是略施小計(jì)，就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西，我直接給個(gè)幾乎沒(méi)有賺錢的價(jià)格給朋友，但是最終朋友沒(méi)有買我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多，但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比，而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判，回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子，不一而足。以前總是覺(jué)得自己存在問(wèn)題，存在能力上的問(wèn)題，但是一直沒(méi)有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書，或者問(wèn)一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來(lái)沒(méi)有標(biāo)治過(guò)。我想現(xiàn)在總算找到了良方，只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
談判讀書心得篇六
采購(gòu)談判是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)，通過(guò)與供應(yīng)商的談判，采購(gòu)方可以獲得最佳的采購(gòu)條件和價(jià)格。為了提升自己的談判能力，我選擇了一本名為《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)》的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。在讀完這本書之后，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將從書中總結(jié)的五個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)。
第一段：談判前的準(zhǔn)備工作
采購(gòu)談判的成功與否很大程度上取決于談判前的準(zhǔn)備工作。書中提到了一些重要的準(zhǔn)備步驟，例如明確談判目標(biāo)，了解市場(chǎng)狀況，收集對(duì)方信息等。我深刻認(rèn)識(shí)到這些準(zhǔn)備工作的重要性。在實(shí)際操作中，我注意到準(zhǔn)備工作充分的談判更加順利而成功，而沒(méi)有充分準(zhǔn)備的談判則常常面臨困境。因此，我現(xiàn)在花更多的時(shí)間和精力在談判前的準(zhǔn)備階段，以確保自己有足夠的信息和策略去應(yīng)對(duì)談判。
第二段：有效的溝通和傾聽(tīng)技巧
書中著重強(qiáng)調(diào)了溝通和傾聽(tīng)技巧在采購(gòu)談判中的重要性。溝通技巧包括清晰的表達(dá)、善于提問(wèn)和回答等。而傾聽(tīng)技巧則包括主動(dòng)傾聽(tīng)、理解對(duì)方需求、積極反饋等。這兩個(gè)方面的技巧幫助我更好地與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和理解，并更好地達(dá)成共識(shí)。我現(xiàn)在更加注重傾聽(tīng)對(duì)方，尊重他們的觀點(diǎn)，并通過(guò)提問(wèn)來(lái)激發(fā)他們的思考，以獲得更好的談判結(jié)果。
第三段：掌握合理的讓步策略
在進(jìn)行采購(gòu)談判時(shí)，讓步是不可避免的。書中提到了一些合理的讓步策略，例如包裝、交貨期、質(zhì)量等方面的靈活性。我學(xué)到了在進(jìn)行讓步時(shí)，要確保自己的底線，同時(shí)也要考慮到對(duì)方的利益，以達(dá)到雙贏的目標(biāo)。通過(guò)靈活運(yùn)用讓步策略，我成功地達(dá)成了一些艱難的談判，并且在保持自己的利益的同時(shí)，與供應(yīng)商建立了更好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
第四段：應(yīng)對(duì)不同類型的供應(yīng)商
不同類型的供應(yīng)商在談判中有不同的特點(diǎn)和策略。書中系統(tǒng)地介紹了和不同類型供應(yīng)商的談判技巧，例如價(jià)格壓力供應(yīng)商、技術(shù)難度供應(yīng)商等。我更加了解到不同類型的供應(yīng)商對(duì)談判的影響，并在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了巧妙地應(yīng)對(duì)不同類型的供應(yīng)商。這使我能夠更加靈活地調(diào)整自己的談判策略，以獲得更好的談判結(jié)果。
第五段：處理談判中的問(wèn)題和沖突
在談判過(guò)程中，問(wèn)題和沖突是難以避免的。書中對(duì)談判中常見(jiàn)的問(wèn)題和沖突進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并給出了有效的處理方法。例如，當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，可以通過(guò)拓寬議程、引入第三方或提出妥協(xié)方案等方法來(lái)解決問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)并實(shí)踐這些處理方法，我在實(shí)際談判中成功解決了一些問(wèn)題和沖突，并保持了談判的良好氛圍。
總結(jié)：
通過(guò)讀《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)》這本書，我真切地感受到談判在商業(yè)活動(dòng)中的重要性，并學(xué)會(huì)了許多實(shí)用的技巧和策略。談判前的準(zhǔn)備工作、有效的溝通和傾聽(tīng)技巧、合理的讓步策略、應(yīng)對(duì)不同類型的供應(yīng)商和處理談判中的問(wèn)題和沖突，這些方面的學(xué)習(xí)讓我在采購(gòu)談判中取得了更好的成果，并建立了更好的商業(yè)關(guān)系。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)談判技巧，并將其運(yùn)用到實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中，以提升自己在采購(gòu)談判中的競(jìng)爭(zhēng)力。
談判讀書心得篇七
采購(gòu)談判是商業(yè)世界中不可或缺的環(huán)節(jié)之一，成功的談判對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。為了提升自己的談判能力和技巧，我閱讀了《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)讀書心得》一書。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：策劃和準(zhǔn)備
書中強(qiáng)調(diào)了在采購(gòu)談判中的策劃和準(zhǔn)備工作的重要性。作為采購(gòu)方，必須對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有深入了解，同時(shí)建立起多種供應(yīng)商資源。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了制定明確的談判目標(biāo)和策略，并且提前進(jìn)行信息收集和分析。這樣的準(zhǔn)備工作為我在談判中的表現(xiàn)提供了更大的機(jī)會(huì)。
第三段：溝通和洞察
書中提及了在采購(gòu)談判中有效的溝通和洞察力的重要性。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用積極的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言，以及傾聽(tīng)和提問(wèn)的技巧。通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)方的訴求和觀點(diǎn)，我能更好地把握對(duì)方的需求和動(dòng)機(jī)，進(jìn)而尋求雙贏的解決方案。同時(shí)，我也通過(guò)觀察對(duì)方的行為和表情來(lái)獲得更多的信息，以便在談判中做出準(zhǔn)確的判斷和反應(yīng)。
第四段：靈活和創(chuàng)新
書中強(qiáng)調(diào)了在采購(gòu)談判中的靈活性和創(chuàng)新思維的重要性。在實(shí)際談判過(guò)程中，我遇到了各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)運(yùn)用書中提到的創(chuàng)新思維，我能夠提供靈活的解決方案，并適應(yīng)不同的談判環(huán)境。我也學(xué)會(huì)了在面對(duì)難題時(shí)尋求多樣的解決辦法，以及擴(kuò)展利益范圍的技巧。這樣的靈活性和創(chuàng)新思維為我在談判中獲得更好的結(jié)果起到了積極的作用。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)讀書和實(shí)踐，我對(duì)采購(gòu)談判的重要性有了更深刻的理解，并且學(xué)會(huì)了更加有效和成功的談判技巧。我體會(huì)到了策劃和準(zhǔn)備、溝通和洞察力、靈活和創(chuàng)新的重要性。然而，我也認(rèn)識(shí)到采購(gòu)談判是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。在未來(lái)，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以不斷提高自己的談判能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我在閱讀《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)讀書心得》一書過(guò)程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我在采購(gòu)談判中的能力和技巧已經(jīng)得到了很大的提升。通過(guò)這本書，我的職業(yè)生涯將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和成功。
談判讀書心得篇八
讀優(yōu)勢(shì)談判這本書，給我在商業(yè)談判提供了方法和思路，讓我的商業(yè)分銷實(shí)踐工作中能有的放矢，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并讓我得到很多體會(huì)：
一、學(xué)會(huì)怎么樣和商業(yè)談價(jià)格和條件：
1、在商業(yè)談判中，我們要學(xué)會(huì)談條件，商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng)，特別是價(jià)格，一旦接受商業(yè)公司的降價(jià)這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，即使這次談判成功了，也暴露了我們的底線還不是最低點(diǎn)，在下次談判中商業(yè)公司還會(huì)給我們要求更低的價(jià)格，當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價(jià)格時(shí)我們要表現(xiàn)的很為難，如果價(jià)格在低，我們更本是做不到的，這樣可能會(huì)使商業(yè)公司讓步，同時(shí)也會(huì)使商業(yè)公司感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們?cè)谡勁兄羞M(jìn)退兩難時(shí)，我們要學(xué)會(huì)我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌，把事情的難辦程度說(shuō)的越困難越好，同時(shí)也要學(xué)會(huì)折中大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會(huì)無(wú)理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)，這樣會(huì)覺(jué)得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會(huì)先聆聽(tīng)商業(yè)公司的需求和底線，這樣我們才能心中有數(shù)，這樣才能使我們?cè)陔p方的合作上找到共同點(diǎn)，如果讓我們自己先報(bào)價(jià)，或許報(bào)的太高或者太低，引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會(huì)在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局：
1、當(dāng)我們?cè)诤蜕虡I(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問(wèn)題放一放，無(wú)論在進(jìn)貨價(jià)格上還是在進(jìn)貨量上以及在進(jìn)貨的品種明細(xì)上，不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上，免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判，先讓一個(gè)人去談判，把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚，緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成，就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍，緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對(duì)某一點(diǎn)過(guò)于執(zhí)著要學(xué)會(huì)放棄，只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來(lái)可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時(shí)學(xué)會(huì)條件交換：
1、在商業(yè)談判時(shí)商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時(shí)，我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào)，讓雙方處在看似平等合理的位置，同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，學(xué)會(huì)拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌，來(lái)降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。千萬(wàn)不要讓對(duì)方知道你有權(quán)決定讓步，一旦讓商業(yè)公司知道會(huì)使我們?cè)谡勁袝r(shí)很被動(dòng)。
3、商業(yè)公司要求的小讓步，我們的回應(yīng)就是，婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺(jué)得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容，不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時(shí)我們?cè)诤蜕虡I(yè)客戶談判時(shí)，我們要有預(yù)備方案，不能一方案雙方談判破裂時(shí)，我們又沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施，這樣使雙方都很尷尬，如果在我們談判破裂時(shí)，我們立即拿出我們的預(yù)備方案，會(huì)讓商業(yè)公司感到我們?cè)诜e極的處理問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時(shí)我們要學(xué)會(huì)自尊和自強(qiáng)：
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的，商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計(jì)的滿足，給我們的客戶提供最好的服務(wù)，但對(duì)商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線，不能為了滿足客戶，把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作，很多資源是我們?yōu)榭蛻魻?zhēng)取到的，我們不是依賴某個(gè)商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達(dá)到的，在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司，而是我們雙方共同努力的結(jié)果，所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價(jià)值和自強(qiáng)。
五、理論和實(shí)踐相結(jié)合：
優(yōu)勢(shì)談判這本書，固然寫的很好，但它也只能在思路上也方法上給我們指引，如果不能具體的實(shí)踐工作中加以應(yīng)用，在好的理論也是紙上談兵，也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動(dòng)力，所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁蠈W(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
談判讀書心得篇九
采購(gòu)談判是商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，因此，需要不斷學(xué)習(xí)和提高談判技巧。為了提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我閱讀了《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)讀書心得體會(huì)》一書，深受啟發(fā)和教益。在這篇文章中，我將分享我對(duì)這本書的閱讀體會(huì)，包括談判前的準(zhǔn)備工作、談判策略、溝通技巧、應(yīng)對(duì)壓力的方法以及建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要性。
在談判之前，充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。這本書提醒我，首先要了解采購(gòu)的目標(biāo)和需求，并明確談判的底線和目標(biāo)。了解對(duì)方的利益和需求是成功談判的關(guān)鍵。此外，我還學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便更好地把握談判的主動(dòng)權(quán)。準(zhǔn)備工作還包括制定合理的時(shí)間表和計(jì)劃，為談判做好充分的準(zhǔn)備。
談判策略是談判成功的關(guān)鍵因素之一。在讀完這本書后，我認(rèn)識(shí)到談判策略要根據(jù)具體情況靈活變通。首先，確定自己的談判策略，如何提高認(rèn)識(shí)和洞察力，如何創(chuàng)造互利互惠的局面等。其次，根據(jù)不同的對(duì)手采取不同的策略。例如，對(duì)于強(qiáng)硬的對(duì)手，可以采取妥協(xié)的策略，以保持合作關(guān)系。而對(duì)于合作愿意的對(duì)手，可以采取積極主動(dòng)的策略，以獲取更多的利益。
溝通技巧在談判過(guò)程中也扮演著重要的角色。這本書提供了一些實(shí)用的溝通技巧。例如，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并尊重對(duì)方的意見(jiàn)，不要在談判中過(guò)于激動(dòng)或情緒化。另外，還強(qiáng)調(diào)了非言語(yǔ)溝通的重要性，例如肢體語(yǔ)言和表情。在談判中，肢體語(yǔ)言和表情可以傳遞出更多的信息，幫助雙方更好地理解和接納對(duì)方的觀點(diǎn)。
壓力是談判過(guò)程中常常會(huì)遇到的挑戰(zhàn)之一。在讀完這本書后，我了解到了一些應(yīng)對(duì)壓力的方法。首先，要保持冷靜和理性，不要被情緒左右。其次，學(xué)會(huì)控制情緒，以避免沖動(dòng)的決策。此外，還要學(xué)會(huì)與壓力合作，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，通過(guò)更好的準(zhǔn)備和思考來(lái)克服困難。
最后，這本書還強(qiáng)調(diào)了建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要性。在采購(gòu)談判中，長(zhǎng)期合作關(guān)系可以為雙方帶來(lái)更多的利益。因此，我們應(yīng)該注重與供應(yīng)商建立互信和合作的關(guān)系，而不僅僅是一次性的交易。建立長(zhǎng)期合作關(guān)系需要我們關(guān)注供應(yīng)商的需求和利益，以及我們自己的責(zé)任和義務(wù)。這樣，我們才能夠在談判中達(dá)成雙贏的局面，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之，通過(guò)閱讀《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)讀書心得體會(huì)》這本書，我對(duì)采購(gòu)談判有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)這本書，我學(xué)到了談判前的準(zhǔn)備工作、談判策略、溝通技巧、應(yīng)對(duì)壓力的方法以及建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要性。這些知識(shí)和技巧將對(duì)我未來(lái)的談判工作產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)和取得更好的結(jié)果。
談判讀書心得篇十
今天花了一下午的時(shí)間把《優(yōu)勢(shì)談判》看完了，感覺(jué)受益匪淺，畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對(duì)談判我在以下方面受益良多：
1、對(duì)買家而言：永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)。
對(duì)賣家而言：永遠(yuǎn)要開(kāi)出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓，除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略：使用看不見(jiàn)的權(quán)威組織(如：我個(gè)人很贊同你的想法，不過(guò)這個(gè)還需要財(cái)務(wù)部門或報(bào)價(jià)部門溝通。)，使用兩個(gè)人一黑一白策略，使用看不見(jiàn)的條件來(lái)?yè)Q取看得見(jiàn)的利益(比如故意提出一些對(duì)方根本做不到的問(wèn)題：你需要提供70天賬期才有合作的可能，如果對(duì)方否決，那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個(gè)問(wèn)題僵局了，切莫放棄，應(yīng)該在另外一個(gè)話題展開(kāi)，當(dāng)這個(gè)話題解決了，后面的問(wèn)題就容易多了。所謂賭博還沒(méi)下賭注前都是滿懷憂慮的，一旦下注了，那么就對(duì)這個(gè)賭局就有必勝的信心，并且這個(gè)信心還開(kāi)盤前一直加強(qiáng)，砝碼會(huì)一直加大，所以從容易的入手，棘手的自然解決啦。所謂先打開(kāi)對(duì)方的“有色眼鏡”意識(shí)，那么其他意識(shí)都會(huì)在這個(gè)有色眼鏡下進(jìn)行。
5、當(dāng)談判進(jìn)入死局時(shí)，必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場(chǎng)地。
6、盡量讓對(duì)方在我方的勢(shì)力范圍，比如在你的車內(nèi)，客戶就開(kāi)始滔滔不絕，比如在你的公司談判，你就占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
7、在客戶給出條件時(shí)，必須給與身體語(yǔ)言表示“驚訝，難以置信”。
8、談判結(jié)局后無(wú)論如何贊揚(yáng)客戶的這次談判。
9、永遠(yuǎn)不要在時(shí)間壓力下談(在實(shí)踐壓力下人會(huì)采取多種措施進(jìn)行解決)，相反可以讓對(duì)方感覺(jué)到時(shí)間壓力。
談判讀書心得篇十一
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧，《優(yōu)勢(shì)談判》這本書可以說(shuō)無(wú)論是理論還是實(shí)踐上，都可以說(shuō)是一本非常好的教材，值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺(jué)受益匪淺，下面結(jié)合自己的工作，談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過(guò)程，所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部，采購(gòu)貨物時(shí)肯定要貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多，在沒(méi)看這本書之前，有時(shí)候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭，為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服?？催^(guò)書之后，學(xué)到了很多招數(shù)：比如說(shuō)采購(gòu)配電箱時(shí)就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法，讓不同的廠家列出報(bào)價(jià)明細(xì)，每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價(jià)格都要明明白白，這樣通過(guò)對(duì)比，既可以讓廠家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi)，也可以降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界，就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情，感覺(jué)到他自己贏了這場(chǎng)談判，但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人，而是在他被你說(shuō)服之后，他還感覺(jué)到好像是自己贏了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺(jué)得了很大的好處，取得了很大的勝利，而且這種感覺(jué)不是暫時(shí)的，并且對(duì)手會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會(huì)迫不及待地還想見(jiàn)到你，希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是，自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果，不僅企業(yè)成本相對(duì)較低，也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵：
（一）開(kāi)出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是，在開(kāi)始和對(duì)手談判時(shí)，你所開(kāi)出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個(gè)最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是，在開(kāi)出條件之后，一定要讓對(duì)方覺(jué)得你的條件是可以商量的。
（二）壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如，對(duì)方要十塊，你還價(jià)到八塊，本來(lái)雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià)，對(duì)方出到九塊，你這時(shí)候采用黑臉白臉，說(shuō)到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來(lái)了，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買，這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
（三）談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比，你永遠(yuǎn)不會(huì)贏，所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說(shuō)信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn)，供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
（四）談判中應(yīng)對(duì)無(wú)決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過(guò)程中最令人沮喪的或許就是，在談判正在進(jìn)行時(shí)，你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒(méi)有最終決定權(quán)，來(lái)一句“你說(shuō)的不錯(cuò)，但今天還不能定，待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期，多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回，本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過(guò)其他途徑了解真正的決策者是誰(shuí)，在談判過(guò)程中需要掌握對(duì)方的心理，除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外，爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏得對(duì)方的認(rèn)可。
（五）一定要自己起草合同。口頭交談的事情很多，有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏，當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過(guò)在談判過(guò)程中，即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
（六）在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過(guò)程中對(duì)方的表現(xiàn)如何，合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn)，在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來(lái)越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用，談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩，心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo)，始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位，以“沒(méi)有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度，激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，時(shí)時(shí)處處高度專注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來(lái)，千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦地去完成組織交給的任務(wù)，努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判讀書心得篇十二
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧，讓我有幸認(rèn)識(shí)了這位美國(guó)王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢(shì)談判》，非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，可謂談判學(xué)的圣經(jīng)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶典。這本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上，可操作性很強(qiáng)，對(duì)我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公司成本意識(shí)的增強(qiáng)，商務(wù)工作越來(lái)越被重視，商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們?cè)谏虡I(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人，而是公司，談判成功與否，事關(guān)個(gè)人榮辱，公司安危。所以掌握過(guò)硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說(shuō)，我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤(rùn)。羅杰·道森在書中說(shuō)：“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判，它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢都是凈利潤(rùn)。讀完《優(yōu)勢(shì)談判》，我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí)，我充分認(rèn)識(shí)到掌握一定的談判技巧對(duì)公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢(shì)談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界：不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人，而是在他被你說(shuō)服之后，他還感覺(jué)到好像是自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺(jué)并不是暫時(shí)的。他不會(huì)在第二天早晨醒來(lái)后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戲了。哼！等著瞧！”不！相反，他會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會(huì)迫不及待地想要再見(jiàn)到你！在長(zhǎng)期的商業(yè)談判中我深知，取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的，注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?！秾O子兵法·謀攻篇》曰：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秲?yōu)勢(shì)談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考，在商業(yè)談判中的各方都希望對(duì)方開(kāi)出的條件在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的，要想取得這樣的雙贏或共贏，談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
一、溝通是談判成功的法寶。
“溝通”對(duì)每個(gè)部門都很重要，但對(duì)我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對(duì)內(nèi)服務(wù)，還有一半則需要對(duì)外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化，就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
既然是談判，那么雙方就需要交流。誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn)。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始，逐步引入正題。無(wú)論天文地理、軼聞趣事，對(duì)方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái)，弱化對(duì)你的敵對(duì)情緒。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到達(dá)到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方。傾聽(tīng)不但可以挖掘事實(shí)的真相，而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī)，掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽(tīng)時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語(yǔ)中所暗示的用意與觀點(diǎn)，記錄下模棱兩可的語(yǔ)言以便咨詢對(duì)方，同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐?wèn)的語(yǔ)言表述包括語(yǔ)言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn)，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說(shuō)內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問(wèn)。在談判中，問(wèn)話可以引轉(zhuǎn)對(duì)方思路，引起對(duì)方注意，控制談判的方向。對(duì)聽(tīng)不清或模棱兩可的話，可以用反問(wèn)的方式使對(duì)方重新解釋。探聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí)，可采用引導(dǎo)性問(wèn)話以吸引對(duì)方思考你的語(yǔ)言。四是掌握說(shuō)服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見(jiàn)之后將會(huì)有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處，給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。
(三)熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非?；?、非常重要、非常見(jiàn)效的`技巧。具體說(shuō)來(lái)：一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間，因?yàn)檎勁袝r(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。二是讓對(duì)方先出價(jià)。先了解對(duì)方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方和我們一樣明白，不愿意吃虧，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。五是學(xué)會(huì)聞之色變。聽(tīng)到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步，同時(shí)也會(huì)使雙方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
二、溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情，將在很大程度上影響談判方接下來(lái)的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功，就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情，他們對(duì)自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信，以至于使得他們周圍的每一個(gè)客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的，是最值得購(gòu)買的。
誠(chéng)然，現(xiàn)實(shí)生活總是會(huì)存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn)，那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候，他就會(huì)向客戶成功傳遞對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信念，成功說(shuō)服客戶成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì)讓客戶認(rèn)為，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的，其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí)，商務(wù)人員就會(huì)更容易與之建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系，而且客戶的反應(yīng)還會(huì)反過(guò)來(lái)增強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的信念。即使談判破裂，客戶最終沒(méi)有使用我們的產(chǎn)品，他們同樣會(huì)被商務(wù)人員的熱情所感染，這對(duì)商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jī)同樣都是有百利而無(wú)一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判讀書心得篇十三
這個(gè)學(xué)期對(duì)于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程，并且通過(guò)模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認(rèn)識(shí)到談判的本質(zhì)，以前簡(jiǎn)單的認(rèn)為談判和生活中的討價(jià)還價(jià)是差不多的，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才知道它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈，我們要利用各種可利用的資源在與對(duì)手的博弈中爭(zhēng)取讓對(duì)手信服從而取得成功，并不是一如生活中的全憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。雖然經(jīng)驗(yàn)在談判中也很重要，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù)，不能憑空叫價(jià)，更不能信口開(kāi)河。
提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等，我們?cè)趚x老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了一場(chǎng)商務(wù)談判。首先是準(zhǔn)備階段，具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料等等，其次是小組內(nèi)模擬談判。通過(guò)這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí)：
1.談判是基礎(chǔ)知識(shí)的總結(jié)
談判的全過(guò)程大概包括了老師上課所講授的知識(shí)，通過(guò)組織整合上課所作的筆記，大致找到了商務(wù)談判知識(shí)的要點(diǎn)。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)這個(gè)學(xué)期所學(xué)的知識(shí)有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對(duì)方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界
談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見(jiàn)交換中，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo)，進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的.交情，真正達(dá)到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無(wú)遺策，唯有能夠完全操控過(guò)程的人，才可以主導(dǎo)談判的過(guò)程。
借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí)，可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧，營(yíng)造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”
什么時(shí)候該大驚失色？什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間？什么時(shí)候又該岔開(kāi)話題？向別人讓步多少，才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果？開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?？這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說(shuō)話
提問(wèn)題要切中要害，解決問(wèn)題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說(shuō)話，讓對(duì)方啞口無(wú)言，這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。
在談判中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說(shuō)“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場(chǎng)合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑，是一種禮儀。商務(wù)談判的時(shí)候我們應(yīng)該注意個(gè)人形象，個(gè)人形象代表的是公司的形象，所以合適的著裝是必要的。整潔得體的著裝是對(duì)合作方的尊重。得體的著裝可以給對(duì)方留下一個(gè)好的印象，并創(chuàng)造輕松愉快的談判環(huán)境。例如，男士在談判之前應(yīng)刮凈胡須，穿西裝必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。
作為一名即將步入大四的xx班的學(xué)生深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性。談判技巧的掌握有利于我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)之中處于優(yōu)勢(shì)地位，不管我們今后是否從事談判這一職位，談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語(yǔ)言的運(yùn)用上面。怎樣清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，了解對(duì)方的需要、利益，巧妙地說(shuō)服對(duì)方，以及在各種社交場(chǎng)合使用正確的社交禮儀，都需要良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，而這些都是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)這方面的社交禮儀知識(shí)，在日常的生活中培養(yǎng)自己的說(shuō)話技巧，并且學(xué)會(huì)如何正確的著裝，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解商務(wù)活動(dòng)的各種流程，以便在談判中處于主導(dǎo)地位。通過(guò)對(duì)各種相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手，并且成為一個(gè)成功的談判者。
談判讀書心得篇十四
以下是一篇簽約談判心得：
在這次簽約談判中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在談判中，我們需要相互配合，理解對(duì)方的意圖，才能達(dá)成共同的目標(biāo)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地控制自己的情緒，保持冷靜和理智，以便在談判中做出正確的決策。
此外，我還學(xué)到了在談判中如何更好地掌握自己的立場(chǎng)和利益，并與對(duì)方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。在談判中，我們需要有清晰的思路和策略，并且能夠靈活應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。
最后，我認(rèn)為在簽約談判中，最重要的是要保持誠(chéng)信和信譽(yù)。只有這樣才能讓對(duì)方信任我們，并且與我們建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí)，我們也需要尊重對(duì)方的利益和需求，并且盡可能地滿足他們的要求。
總之，通過(guò)這次簽約談判，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的談判技巧和方法，更重要的是，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作、控制情緒、掌握自己的立場(chǎng)和利益以及保持誠(chéng)信和信譽(yù)的重要性。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的工作和生活中產(chǎn)生積極的影響。
談判讀書心得篇十五
本次的商務(wù)談判實(shí)習(xí)，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)。其次，通過(guò)商務(wù)談判實(shí)習(xí)，使我對(duì)談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎(chǔ)。最后，通過(guò)對(duì)商務(wù)談判的實(shí)習(xí)也更加磨練了自我，增加了個(gè)人經(jīng)歷和閱歷，學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團(tuán)有限責(zé)任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程，能夠帶領(lǐng)和激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)完成公司賦予的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值!一個(gè)好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強(qiáng)的技術(shù)管理能力，同時(shí)，也要有很強(qiáng)的技術(shù)體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的能力，要對(duì)企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。 同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，我認(rèn)為不僅要對(duì)本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，我在這幾天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對(duì)比，讓我明白了，作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，對(duì)公司的產(chǎn)品富有重要責(zé)任，一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格，技術(shù)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，技術(shù)的重要性對(duì)公司非常重要。同時(shí)也讓我明白了，溝通的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過(guò)硬的技術(shù)，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)各個(gè)部門，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，采購(gòu)部部長(zhǎng)，總經(jīng)理助理，法律顧問(wèn)和技術(shù)總監(jiān)，大家這個(gè)團(tuán)隊(duì)努力合作，各有分工，且分工明確，通過(guò)大家不懈的努力，通過(guò)資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報(bào)告，采購(gòu)策劃書，合同等資料相互總結(jié)，最終形成了一份完美的談判策劃書。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)精神的意義和重要性，在一個(gè)組織或部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要，在一個(gè)組織之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，此時(shí)就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來(lái)，同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強(qiáng)與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員，彼此之間要開(kāi)誠(chéng)布公，互相交心，做到心心相印，毫無(wú)保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī)，分析他們的能力，針對(duì)我們每個(gè)人的問(wèn)題，集思廣議，多聽(tīng)聽(tīng)大家的建議，同時(shí)，我們相互談?wù)?，談判工作上工作上?duì)大家有一定要求，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以，學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們團(tuán)隊(duì)收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準(zhǔn)備。
這次談判準(zhǔn)備及談判過(guò)程中雖然我們遇到了許多問(wèn)題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。 談判中期，我們認(rèn)真準(zhǔn)備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問(wèn)題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力，讓我覺(jué)得我們是在真正的談判，同時(shí)也對(duì)談判成功充滿了信心，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的準(zhǔn)備，我知道我們的談判一定會(huì)成功的。
本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時(shí)間，但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有許多收獲，這次商務(wù)談判鍛煉了大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大家的團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)，也鍛煉和考驗(yàn)了評(píng)委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識(shí)。商務(wù)談判實(shí)習(xí)，讓我收獲許多，收益良多。
談判讀書心得篇十六
第一段：談判的重要性及困難性（引入）
談判是一項(xiàng)重要的溝通技巧，無(wú)論在個(gè)人生活還是工作場(chǎng)合中，都起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)談判，人們可以在相互利益沖突的情況下解決問(wèn)題，達(dá)成一致意見(jiàn)。然而，談判并非易事，它需要高度的溝通能力、策略和耐心。在我長(zhǎng)期的談判經(jīng)驗(yàn)中，我獲得了一些寶貴的心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：準(zhǔn)備與洞察（主題句）
在談判之前，充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的一步。首先，需要仔細(xì)研究談判的背景和對(duì)方的需求，以便知道怎樣使雙方獲得最大的利益。其次，洞察對(duì)方的意圖和底線是非常重要的。通過(guò)在各種情境下觀察和分析對(duì)方的表現(xiàn)，我們可以更好地預(yù)測(cè)他們的行為，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
第三段：溝通與傾聽(tīng)（主題句）
溝通是談判的核心。為了使雙方能夠理解對(duì)方的觀點(diǎn)，我們需要清晰、明確地表達(dá)自己的意思。此外，我們還要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是提升談判效果的關(guān)鍵，通過(guò)傾聽(tīng)我們可以了解對(duì)方的需求和關(guān)切，并更好地解決問(wèn)題。在談判中，我們要保持冷靜和耐心，不要中途打斷對(duì)方，只有在對(duì)方發(fā)表完意見(jiàn)之后，我們才能做出回應(yīng)。
第四段：建立信任與尋找共同點(diǎn)（主題句）
在談判中，建立信任是非常重要的。通過(guò)始終遵守承諾和誠(chéng)實(shí)地交流，我們可以讓對(duì)方相信我們的誠(chéng)意和可靠性。此外，尋找共同點(diǎn)也是成功談判的關(guān)鍵之一。當(dāng)雙方能夠找到共同的興趣點(diǎn)和目標(biāo)時(shí)，談判會(huì)更容易取得成功。
第五段：靈活與妥協(xié)（主題句）
最后，靈活和妥協(xié)是談判過(guò)程中不可或缺的一部分。在談判中，雙方往往會(huì)遇到一些瓶頸和難以解決的問(wèn)題。此時(shí)，我們需要靈活地調(diào)整自己的策略，主動(dòng)提出解決方案。并且，妥協(xié)也是必要的，我們要在追求最大利益的同時(shí)，也要考慮對(duì)方的權(quán)益，以爭(zhēng)取最終的共贏結(jié)果。
總結(jié)：
通過(guò)我多年的談判經(jīng)驗(yàn)，我深刻理解到談判需要準(zhǔn)備、洞察、溝通、傾聽(tīng)、建立信任、尋找共同點(diǎn)、靈活與妥協(xié)等多個(gè)環(huán)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，一旦有疏忽，談判可能會(huì)陷入僵局。因此，我們?cè)谶M(jìn)行談判時(shí)，要牢記這些心得體會(huì)，并在實(shí)踐中不斷提升自己的談判能力。只有這樣，我們才能在談判中取得更好的結(jié)果，并獲得更多的成功與滿意。
談判讀書心得篇十七
在本文中，我將分享一次重要的商業(yè)簽約談判的經(jīng)歷，以及從這次經(jīng)歷中所獲得的寶貴教訓(xùn)和心得。通過(guò)分享我的經(jīng)歷，我希望能夠?yàn)槟切┯信d趣在商業(yè)談判中取得成功的讀者提供一些啟示。
在2018年，我受邀代表我的公司與一家全球領(lǐng)先的技術(shù)公司進(jìn)行一次重要的合作談判。我們的公司需要將我們的產(chǎn)品引入到他們的全球銷售網(wǎng)絡(luò)中，而這次談判的結(jié)果將決定我們是否能夠進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
談判開(kāi)始前，我對(duì)我們的產(chǎn)品和他們的市場(chǎng)進(jìn)行了深入研究。我精心準(zhǔn)備了我們的提案，并制定了詳細(xì)的策略。談判初期，我專注于建立信任和互相理解，以便我們能夠共同找到解決方案。
然而，談判并未按預(yù)期進(jìn)行。我感到挫敗和困惑，因?yàn)楸M管我們展示了我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，但他們似乎對(duì)我們的提案并不感興趣。我感到自己的努力付諸東流，并開(kāi)始懷疑自己的能力。
在談判陷入僵局時(shí)，我遇到了我的導(dǎo)師。他問(wèn)我：“你是否理解他們的需求？你是否真正關(guān)心他們的利益？”這些問(wèn)題使我反思，并開(kāi)始重新審視談判策略。
我重新制定了策略，更深入地了解了他們的需求，并真正關(guān)心他們的利益。我調(diào)整了提案，更加強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品如何滿足他們的需求，并幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
談判的最后階段，我展示了我們新制定的提案，他們開(kāi)始表現(xiàn)出興趣。他們邀請(qǐng)我們進(jìn)一步討論，并最終與我們達(dá)成了協(xié)議。
這次經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，談判的成功來(lái)自于對(duì)對(duì)方需求的深入理解，以及對(duì)自身利益的真誠(chéng)關(guān)注。我學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.了解對(duì)方的需求和利益是至關(guān)重要的。
2.真誠(chéng)關(guān)心對(duì)方的利益，不僅僅是為了達(dá)成協(xié)議而談判。
3.在談判中保持靈活和適應(yīng)性，根據(jù)情況調(diào)整策略。
4.在關(guān)鍵時(shí)刻，保持冷靜和專業(yè)，并有效地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
這次經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我學(xué)到了如何更好地理解他人，并關(guān)注他們的利益。我也明白了，只有當(dāng)我們真正關(guān)心他人的需求，并努力為他們創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，我們才能贏得他們的信任和尊重。
通過(guò)這次經(jīng)歷，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。例如，我需要更好地管理自己的情緒，避免在困難時(shí)期陷入挫敗和絕望的情緒。我也意識(shí)到，我需要更加努力地學(xué)習(xí)，以提高自己的談判技巧和策略制定能力。
最后，我想說(shuō)，談判不僅僅是關(guān)于達(dá)成協(xié)議，更是關(guān)于建立互信，理解對(duì)方的需求，并創(chuàng)造真正的價(jià)值。這是一次深入心靈的旅程，而我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我希望通過(guò)分享我的經(jīng)歷，能夠?yàn)槟切┯兄居谠谡勁蓄I(lǐng)域取得成功的讀者提供一些啟示。
談判讀書心得篇十八
第一段：引言（150字）
談判是我們?cè)谏詈凸ぷ髦薪?jīng)常面臨的挑戰(zhàn)。作為一種溝通和解決問(wèn)題的方式，談判在我們與他人進(jìn)行交流、協(xié)商和達(dá)成共同目標(biāo)時(shí)起著重要作用。通過(guò)學(xué)習(xí)談判學(xué)并融入實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了談判的藝術(shù)和技巧。本文將從準(zhǔn)備、溝通、控制情緒、傾聽(tīng)和尋求共同利益五個(gè)方面分享我的談判學(xué)心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備是成功談判的關(guān)鍵（250字）
在談判前充分準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵。掌握談判對(duì)象的背景信息、需求和利益，為自己設(shè)定明確的目標(biāo)和策略是非常重要的。此外，對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，可以使我們?cè)谡勁兄懈訌娜輵?yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。通過(guò)準(zhǔn)備，我們可以更好地掌握主動(dòng)權(quán)，為談判制定合理的議程，并且提前預(yù)見(jiàn)到對(duì)方可能提出的問(wèn)題，為表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求找到合適的論據(jù)。
第三段：溝通是有效談判的基礎(chǔ)（250字）
在談判中，良好的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。我們需要學(xué)會(huì)清晰表達(dá)自己的意圖和需求，并能夠理解對(duì)方的觀點(diǎn)和利益。為了達(dá)到這一目的，我們需要努力提升自己的口頭和書面表達(dá)能力，善于使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和說(shuō)服技巧。另外，我們還需要注重非語(yǔ)言溝通，通過(guò)身體語(yǔ)言、面部表情和姿態(tài)來(lái)傳達(dá)自己的意思。只有通過(guò)有效的溝通，才能建立起良好的信任關(guān)系，為雙方創(chuàng)造一個(gè)合作共贏的局面。
第四段：控制情緒是處理沖突的關(guān)鍵（250字）
談判中往往伴隨著各種復(fù)雜的情緒和沖突。在這種情況下，控制自己的情緒顯得尤為重要。冷靜地面對(duì)沖突，善于情緒管理，可以使我們更加理性地處理問(wèn)題和沖突，避免陷入情緒化的爭(zhēng)吵和對(duì)抗。控制情緒還有助于我們更加專注于問(wèn)題的解決和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而提高談判的效果。此外，我們還需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和需求，尊重他人的情感和權(quán)益，以建立和諧的談判氛圍。
第五段：尋求共同利益是談判的核心（300字）
談判的目標(biāo)是尋求共同利益和達(dá)成一致。我們應(yīng)該放棄“零和博弈”的思維方式，而是注重尋求雙贏的解決方案。在談判中，我們需要不斷探索對(duì)方的利益，分析雙方訴求的相似之處，以找到一個(gè)能夠滿足雙方需求的解決方案。為此，我們需要發(fā)揮創(chuàng)造力，靈活運(yùn)用讓步和妥協(xié)的策略，從而實(shí)現(xiàn)雙方共同利益的最大化。在追求共同利益的過(guò)程中，我們還需要注意保持談判的合法性和公正性，確保結(jié)果的可持續(xù)性和雙方的誠(chéng)信。
結(jié)語(yǔ)（100字）
在談判學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)備、溝通、情緒管理、傾聽(tīng)和尋求共同利益是成功談判的重要要素。通過(guò)合理的準(zhǔn)備和有效的溝通，我們可以更好地掌握談判的主動(dòng)權(quán)；通過(guò)控制情緒和傾聽(tīng)對(duì)方，我們可以緩解沖突和建立合作信任；通過(guò)尋求共同利益，我們可以達(dá)成雙贏的結(jié)果。談判學(xué)的學(xué)習(xí)實(shí)踐并非一蹴而就，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為實(shí)現(xiàn)更好的談判結(jié)果做出貢獻(xiàn)。
談判讀書心得篇十九
摘要：對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的我們，《國(guó)際商務(wù)談判》也成為一門必不可少的課程。從這一課程中，我們學(xué)到了許多談判需要注意的細(xì)節(jié)：談判的準(zhǔn)備、談判的開(kāi)局、談判的技巧、談判的心理、各國(guó)不同的談判風(fēng)格及談判的禮儀等。本文將從課程中的談判技巧、文化差異方面著重講述我對(duì)該課程的理解與體會(huì)。
關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)談判課程理解體會(huì)
在現(xiàn)實(shí)中要順利地完成一次商務(wù)談判真的不容易，我們需要注意的有很多很多。正如課程中包含的：商務(wù)談判的心理——作為談判的雙方都得學(xué)會(huì)察言觀色，要做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)百勝”；商務(wù)談判準(zhǔn)備——成功永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，相信沒(méi)有充分的準(zhǔn)備便去與人談判，那注定是以失敗而告終的；商務(wù)談判技巧——沒(méi)有技巧，只會(huì)被人牽著鼻子走，何來(lái)主動(dòng)權(quán)，又如何能取得談判的成功等等。所以相信《國(guó)際商務(wù)談判》也是一門很深的學(xué)問(wèn)。
下面僅從以下方面來(lái)淺談我對(duì)此課程的理解和體會(huì)：1、國(guó)際商務(wù)談判的技巧；2、文化差異和國(guó)際商務(wù)談判。
所謂國(guó)際商務(wù)談判是是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程，它是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的`一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。
一、國(guó)際商務(wù)談判的技巧
談判技巧可以說(shuō)是整個(gè)談判過(guò)程最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而談判技巧的前提必須得有充分的談判前的準(zhǔn)備。在國(guó)際商務(wù)談判中，既要保證自己的合理利益，又要達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并不是一件輕松的工作，但是如果掌握了它的規(guī)律，按照一定的原則，就能夠達(dá)到更好的結(jié)果。
（一）做到兼顧雙方利益
兼顧雙方利益就是要達(dá)到雙贏。所謂雙贏就是你的利益必須從對(duì)方利益的存在為前提。你的利益在對(duì)方身上體現(xiàn)出來(lái)。在無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿矛盾和沖突的商務(wù)活動(dòng)中，我們應(yīng)懂得：
1、追求及擴(kuò)大總體利益。也就是我們俗稱的“把蛋糕做大”。談判中如果通過(guò)雙方的努力降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)，使雙方的共同利益得到增長(zhǎng)，這將使雙方都有利可圖。
2、將目標(biāo)分散，盡量避開(kāi)利益沖突。要善于營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)，公平，公正的競(jìng)爭(zhēng)局面，以使自己處于有利的位置，避免陷入被動(dòng)，且只有利益分散，各得其所，才不至于產(chǎn)生矛盾。
3、消除對(duì)立。雙方只要認(rèn)準(zhǔn)最終目標(biāo)，在具體問(wèn)題上可以采取靈活的態(tài)度，同時(shí)也為對(duì)方著想，從對(duì)方角度設(shè)計(jì)一個(gè)讓他滿意的方案，達(dá)到我的目的。
（二）做到公平競(jìng)爭(zhēng)
雙方談判應(yīng)該是一種“公平競(jìng)爭(zhēng)”，應(yīng)建立在平等互利的基礎(chǔ)上。但是，世上又沒(méi)有絕對(duì)的公平。那就要懂得在不公平的現(xiàn)實(shí)中尋找公平的支點(diǎn)。
（三）把握時(shí)機(jī)
抓住時(shí)機(jī)，把握談判的度，偶爾裝聾扮傻，凡是我想要的，對(duì)方能給的，就先談，多談；凡是對(duì)方想要的，我不能放的，就后談少談。在會(huì)談前先摸清對(duì)方的行程時(shí)間安排，在看似不經(jīng)意間安排與會(huì)談無(wú)關(guān)的內(nèi)容，最后使對(duì)方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定。
（四）掌握有利信息
正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，談判前就要多了解對(duì)手。對(duì)對(duì)方了解越多，就越能抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，從而進(jìn)行有利的回?fù)簟?BR> （五）注重談判心理
談判中多揣測(cè)對(duì)方的想法，做到既滿足對(duì)方心理需求的同時(shí)又要善于利用時(shí)機(jī)乘人之危，落井下石。但要慎用負(fù)面語(yǔ)言，在語(yǔ)言表達(dá)上要具有引導(dǎo)性，即是能用反問(wèn)的決不用陳述同時(shí)還要注意談判中工作語(yǔ)言一致。
（六）利用身份地位
如果談判中雙方處于不平等的地位，那么談判將無(wú)法進(jìn)行。要想提高談判地位，可以通過(guò)暴露專業(yè)身份；制造競(jìng)爭(zhēng)；堅(jiān)持到底的耐心和放松的心情來(lái)達(dá)到。
二、文化差異與國(guó)際商務(wù)談判
國(guó)際商務(wù)談判作為一種涉及不同地域、民族、社會(huì)文化的交往與接觸，呈現(xiàn)其多國(guó)性、多民族性。由于不同國(guó)家、不同地區(qū)的談判人員在語(yǔ)言溝通、思維方式、決策過(guò)程和談判風(fēng)格等方面有著顯著差異，而這些差異又是影響談判成敗的因素，因此,了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異成了談判人員必須的功課。
世界各民族由于特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨(dú)有的文化傳統(tǒng)和文化模式。由于中西方傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同，使得中西方文化表現(xiàn)出諸多差異。其產(chǎn)生的原因有地域原因、宗教差異、經(jīng)濟(jì)差異、政治差異、民族差異、觀念差異等。文化差異往往體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）溝通過(guò)程
語(yǔ)言是任何國(guó)家、任何地區(qū)、任何民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，要進(jìn)行商務(wù)談判，首先必須過(guò)語(yǔ)言這關(guān)。雖然有時(shí)可以請(qǐng)翻譯解決這個(gè)問(wèn)題，但不管如何，差異都是無(wú)法避免的。
文化的差異也會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判者在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上的差異,甚至,同樣的動(dòng)作語(yǔ)言傳遞著截然相反的信息。例如,絕大多數(shù)的國(guó)家都是以點(diǎn)頭方式來(lái)表示贊成，而在印度、尼泊爾等國(guó)則以搖頭表示肯定或贊成。
（二）談判風(fēng)格
談判風(fēng)格是談判者在談判活動(dòng)中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng),談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過(guò)程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。遵循文化差異，談判風(fēng)格可以分為東方型談判風(fēng)格和西方型談判風(fēng)格。
東方型談判風(fēng)格是以東方文化為背景的亞洲國(guó)家的談判風(fēng)格,其中以日本、韓國(guó)
為典型代表：日商保守,注重身份地位,重視信用和初次合作,講究互相依賴關(guān)系,精于談判；韓國(guó)人性格倔強(qiáng),在談判中往往堅(jiān)持己見(jiàn),不會(huì)輕易讓步。西方型的談判風(fēng)格是主要以美國(guó)和英國(guó)為代表的以西方文化為背景的歐美國(guó)家的談判風(fēng)格。美國(guó)人做生意講究時(shí)效，而且堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人；英國(guó)人則更重視正規(guī),也更為保守。
以上便是我學(xué)習(xí)《國(guó)際商務(wù)談判》這一課程后的理解和體會(huì)。深知不能對(duì)很多知識(shí)做最好的詮釋，但自我感覺(jué)，學(xué)了這門課程，自己的素質(zhì)都有了提高，知識(shí)面也有了拓展。講課程學(xué)的東西其實(shí)也可以應(yīng)用于我們?nèi)粘Ｉ钪校赫勁械募记伞喈?dāng)于我們平日里的說(shuō)話技巧，如何能做到很好地與人交流，得到他人的認(rèn)可和賞識(shí)等等；談判的心理——相當(dāng)于我們平日里的交談心理，知道他人想什么，便能更好地與人相處，做到融洽相處，甚至交更多的良師益友：談判禮儀——相當(dāng)于我們平日里的禮儀，禮多人不怪，誰(shuí)都喜歡有禮貌的人，有禮貌也體現(xiàn)了自身的高素養(yǎng)等等。
談判讀書心得篇二十
為期四天的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)課結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫，但我們?cè)趯?shí)訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)。在這次實(shí)訓(xùn)中我們進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，讓我對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解，這讓我對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí)。
實(shí)訓(xùn)初包老師先以天津公司購(gòu)車的案例對(duì)案例中涉及的對(duì)于附加條件較多或較嚴(yán)的商品，探尋時(shí)用電話方式效果如何、對(duì)于貨到碼頭后再考慮許可證的探詢條件是否能夠采納以及供方或代理方會(huì)面臨什么方面等幾個(gè)方面給我們進(jìn)行了詳細(xì)地講解，之后我們便開(kāi)始分別對(duì)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)線技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判前的準(zhǔn)備、二極管生產(chǎn)線的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備引進(jìn)的聯(lián)合談判、打印費(fèi)的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術(shù)費(fèi)的談判、實(shí)習(xí)生交通條件的談判以及技術(shù)指導(dǎo)專家?guī)Ъ覍俚恼勁羞M(jìn)行小組討論。
通過(guò)商務(wù)談判綜合訓(xùn)練，我們?cè)趯?shí)際操作中熟悉、掌握了談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握了商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開(kāi)局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作，掌握了商務(wù)談判開(kāi)始之前手機(jī)情報(bào)的方法，組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務(wù)談判活動(dòng)中熟練運(yùn)作。實(shí)訓(xùn)中也培養(yǎng)了我們收集資料的能力、語(yǔ)言能力、思辨能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)也知道了商務(wù)談判時(shí)談判一種，它是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和滿足對(duì)方的需要，運(yùn)用口頭或書面的方式說(shuō)服、勸導(dǎo)對(duì)方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過(guò)程。作為應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判，它有著自己的特點(diǎn)：商務(wù)談判是以經(jīng)濟(jì)利益為目的。其次，談判中作為解決問(wèn)題方要有具體的解決措施。最后，談判的結(jié)局最好是雙贏。
此外，通過(guò)周四的實(shí)際談判我們對(duì)商務(wù)談判有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在談判前，資料的收集、整理對(duì)談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到互相配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。在談判時(shí)，要明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要陷入無(wú)畏的爭(zhēng)論中亂了方位，不要被對(duì)方的氣勢(shì)所迫，不要表現(xiàn)急于拿下，不要讓自己被動(dòng)，表達(dá)自己的誠(chéng)意，但是價(jià)格需要商量，而不是單方的以為壓價(jià)。要有敏捷的思維更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。談判時(shí)一定要有理有據(jù)有節(jié)，不能過(guò)于屈服。適當(dāng)時(shí)候掌握技巧，談判過(guò)于緊張時(shí)需要有人跳出來(lái)唱黑臉，如果談判無(wú)法進(jìn)行，唱白臉的這時(shí)緩和氛圍。一旦無(wú)法達(dá)成協(xié)商結(jié)果時(shí)，不要顧慮太多，約定時(shí)間再談，不要急于定結(jié)論。
這次實(shí)訓(xùn)我們脫離課本，將理論應(yīng)用到實(shí)際中來(lái)。從時(shí)間上看，商務(wù)談判時(shí)一門注重實(shí)踐，講求實(shí)用，重在解決問(wèn)題的應(yīng)用科學(xué)。它既有規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實(shí)際與智慧的較量，是學(xué)識(shí)與口才的較量。所以學(xué)會(huì)商務(wù)談判不但是學(xué)會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則中如何與人競(jìng)爭(zhēng)，還可以學(xué)會(huì)如何與人相處和競(jìng)爭(zhēng)中如何去駕馭自己的理智與感情。這個(gè)意義上來(lái)看，商務(wù)談判是每個(gè)人都應(yīng)該去學(xué)習(xí)，去研究的一門學(xué)科。
談判讀書心得篇一
這幾天一直在網(wǎng)上看書，只從看了《優(yōu)勢(shì)談判》，讓我深深感到“書中自由黃金屋，書中自由顏如玉”，以前自己都是看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍或文學(xué)作品，其他書籍關(guān)注不多。
在我們生活中，無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在談判，不同的人將會(huì)運(yùn)用不同的技巧，回憶起曾經(jīng)自己跟家人、朋友、同學(xué)等為某件事談的不歡而散，今天我卻在書中找到了答案。身邊來(lái)來(lái)往往的人，由于各自的出生、教育不同，做事風(fēng)格會(huì)截然不同，不要以自己的方式去解決任何事，根據(jù)對(duì)手來(lái)亮出手里的牌。
有前輩曾對(duì)我說(shuō)，不要僅限于某一類專業(yè)書，其他書也要看。這句話很對(duì)，雖然人的一生很短，不可能把所有書籍看完，多讀好書讓人受益匪淺。
談判讀書心得篇二
談判是基于雙方的需要，雙方相互妥協(xié)，尋求共同利益的過(guò)程，這是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，既要確定各自的權(quán)益，又要考慮他方的惠利，怎樣才能讓談判取得最佳的結(jié)果，的確第一門藝術(shù)。羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來(lái)講，詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程，談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備素質(zhì)等，同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。雖然書中講的內(nèi)容并不能適合生活中的所有情況，但讀了這本書，我收獲很大，學(xué)到了不少實(shí)用的談判技巧，下面我結(jié)合自己的生活實(shí)例，談一談自己的感觸。
由于自己現(xiàn)在還是個(gè)學(xué)生，還沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸特別正式的談判，整本書中講的很多談判技巧目前在生活中還沒(méi)有適合使用的場(chǎng)合，因此我只對(duì)其中的幾個(gè)技巧感受特別深。
一、你給出的條件一定要高于你的預(yù)期。
優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是，在開(kāi)始和對(duì)手談判時(shí)，你所開(kāi)出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個(gè)最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預(yù)留空間。除此之外，開(kāi)出高于你預(yù)期的條件還可以大大提高你的產(chǎn)品在對(duì)方心目中的位置。需要提醒的是，在開(kāi)出條件之后，一定要讓對(duì)方覺(jué)得你的條件是可以商量的。
二、學(xué)會(huì)感到意外。
當(dāng)對(duì)方提出自己的條件后一定要作出一副感到意外的樣子。通常情況下人們?cè)谡勁袝r(shí)都沒(méi)有指望對(duì)方會(huì)接受自己剛開(kāi)始提出的條件，但如果你沒(méi)有感到意外，對(duì)方就會(huì)覺(jué)得你很有可能會(huì)接受他們的條件，這就大大加大了你接下來(lái)談判的難度。
三、善于運(yùn)用時(shí)間壓力。
每當(dāng)面對(duì)時(shí)間壓力時(shí)，人們通常會(huì)變得更加靈活，一切事情都會(huì)有轉(zhuǎn)寰的余地。因此在談判時(shí)如果知道對(duì)放有時(shí)間壓力，你一定要把談判進(jìn)程盡量往后拖，這樣對(duì)方就很有可能做出更大的讓步。而如果你有時(shí)間壓力，千萬(wàn)不要讓對(duì)方知道，免得對(duì)方利用這點(diǎn)。下面是我的一個(gè)生活實(shí)例。
到大學(xué)之后就感覺(jué)自己空閑時(shí)間挺多的，又想到自己家里的經(jīng)濟(jì)狀況也不是特別好，就想找一個(gè)兼職。正好前兩個(gè)星期時(shí)，一個(gè)研二的學(xué)姐說(shuō)一個(gè)家長(zhǎng)要她幫忙給自己的孩子找個(gè)家教。大致情況是40元/小時(shí)，主要內(nèi)容是高二的數(shù)學(xué)，物理和化學(xué)三科，一星期去四次，每次大概兩個(gè)小時(shí)，具體情況還要。我知道學(xué)校成才服務(wù)中心家教部幫學(xué)生找的家教兼職都是在50元/小時(shí)，但覺(jué)得自己并沒(méi)有做家教什么經(jīng)驗(yàn)，40元/小時(shí)也是可以接受的。于是我就聯(lián)系了那個(gè)家長(zhǎng)。了解到她孩子現(xiàn)在是高二，將來(lái)打算報(bào)文科，因此化學(xué)和物理就沒(méi)用心學(xué)，現(xiàn)在面臨會(huì)考，擔(dān)心物理和化學(xué)過(guò)不去，而且她孩子數(shù)學(xué)也不是特別好，就想給孩子補(bǔ)一下這三科。從她的話語(yǔ)中我感到她挺急的，希望能盡快開(kāi)始上課。接下來(lái)我們就開(kāi)始談工資問(wèn)題，由于這段時(shí)間一直在看《優(yōu)勢(shì)談判》這本書，我就想試一下書上教的技巧。她開(kāi)的價(jià)格是40/每小時(shí)，這根之前學(xué)姐說(shuō)的一樣，也在我的接受范圍之內(nèi)，但我還是裝作很意外的說(shuō)：“阿姨，現(xiàn)在外面的家教最低的也是50/小時(shí)，40元/小時(shí)也太低了吧？”她說(shuō)只是要我給他孩子講他們的作業(yè)題，不用給他講課，所以不用我做任何的準(zhǔn)備工作。
我覺(jué)得，這樣確實(shí)可以輕松不少，就說(shuō)那最底也要45/小時(shí)，她堅(jiān)持40元/小時(shí)，我就說(shuō)我要考慮考慮，考慮好在給她回電話，其實(shí)我心里覺(jué)得40元/小時(shí)也是可以接受的，畢竟每次去上課前不用花大量時(shí)間計(jì)劃講什么，只是感覺(jué)她很急，所以就想等等看，結(jié)果第二天她就給我打點(diǎn)話，說(shuō)45/每小時(shí)可以，就是要盡快開(kāi)始。我感到有點(diǎn)驚喜，沒(méi)想到才過(guò)了一天，她就這么爽快的答應(yīng)了我的要求。然后她說(shuō)了她家里的地址，我看了一下發(fā)現(xiàn)去的話要做地鐵，每次往返路費(fèi)要8元，向她提出了要車貼，她說(shuō)45/每小時(shí)已經(jīng)是她出的最高價(jià)了，不能再付車貼，我想了想，自己的期望也達(dá)到了，就同意了。然后她又說(shuō)希望我每星期去四次，分別是周一，周二，周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期兩次，這個(gè)之前我也有所了解，其實(shí)我空閑時(shí)間是比較多的，我反而更希望去四次，但我還是裝作很意外很為難的說(shuō)：“阿姨，家教不都是一星期兩次嗎？我們大二要專業(yè)分流，學(xué)習(xí)也是比較緊張的，一星期四次的話，我感覺(jué)自己的時(shí)間就太緊張了?！彼f(shuō)由于孩子每晚作業(yè)都要做到很晚，因此希望我能多去幾次。我裝作很勉強(qiáng)的說(shuō)：“好吧，這個(gè)我盡量，但如果我每星期都去四次，您又能為我做點(diǎn)什么？畢竟，這有可能會(huì)耽誤我自己的學(xué)習(xí)。”電話那邊沉默了幾秒鐘說(shuō)：“這樣吧，你每星期來(lái)四次，我給你算上車貼?！蔽乙猜?tīng)心里簡(jiǎn)直是太高興了，但還是盡量保持平靜得結(jié)束了電話。掛完電話我就笑了，笑的特開(kāi)心。這是我第一次嘗試著用優(yōu)勢(shì)談判技巧，真的很有效，以后還要多多使用。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判讀書心得篇三
通過(guò)對(duì)書本的學(xué)習(xí)，我們知道了商務(wù)談判主要分為這么幾個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、開(kāi)局階段、磋商階段、成交階段、履行協(xié)議階段。
一、開(kāi)局階段。
1、開(kāi)局階段的含義：指雙方彼此熟悉和就會(huì)談的目的、計(jì)劃參加人員等問(wèn)題進(jìn)行探討，并盡量取得一致意見(jiàn)，以及在此基礎(chǔ)上就當(dāng)次談判的內(nèi)容雙方分別發(fā)表陳述的階段。它為后續(xù)的磋商奠定基礎(chǔ)。在生活中開(kāi)局階段也稱為非實(shí)質(zhì)性談判階段，或前期事務(wù)性談判階段。
2、開(kāi)局階段的基本任務(wù)是建立良好的談判氛圍，并對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，同時(shí)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)陳述。
特別注意的是，塑造良好的個(gè)人形象應(yīng)該從以下三個(gè)方面做起：注重細(xì)節(jié)，就是要在服飾、儀表、言談舉止上加以重視，著裝得體，落落大方；表現(xiàn)得專業(yè)，能很好的體現(xiàn)出自己的專業(yè)知識(shí)，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生敬畏；最后就是要遵守禮儀規(guī)范。在商務(wù)談判中會(huì)有很多的規(guī)范要求我們?nèi)プ袷?。比如，到了一個(gè)地區(qū)，或者一個(gè)國(guó)家，我們要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣以及許多的商業(yè)慣例，正所謂入鄉(xiāng)隨俗。這樣才能贏得別人的好感，我們的商業(yè)談判也才能夠順利進(jìn)行。
選擇中性話題，就是選擇一些大家都比較感興趣的話題，同時(shí)千萬(wàn)不要涉及到別人的隱私。與外國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)這可是大忌。比如談到婚姻狀況，家庭住址，年齡，或者是收入狀況，這些都被視為不禮貌的行為，所以這些必須值得我們加以注意和重視。流露親切的表情就是要求我們要時(shí)常保持微笑，從我們的表情中流露出我們對(duì)對(duì)方的真情實(shí)感。讓對(duì)方覺(jué)得我們總是在尊重對(duì)方，同時(shí)我們很在乎和關(guān)心他們每說(shuō)出的一句話。
5、在開(kāi)場(chǎng)時(shí)我們要對(duì)談判的人員、目的、進(jìn)度、計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明。
6、開(kāi)場(chǎng)陳述。個(gè)談判方應(yīng)該就談判的內(nèi)容陳述各自的觀點(diǎn)，說(shuō)明己方立場(chǎng)，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出一些合理的意見(jiàn)。
盡量客觀、留有余地、選擇時(shí)機(jī)、注意措辭。
我們?cè)陉U述自己的觀點(diǎn)時(shí)要客觀真誠(chéng)，就事論事，不要因?yàn)閭€(gè)人的原因或者情緒而擾亂了商務(wù)談判的進(jìn)展。同時(shí)我們?cè)趫?jiān)持己方立場(chǎng)時(shí)要給對(duì)方留有一定的回旋余地，不要過(guò)于頑固堅(jiān)持某個(gè)問(wèn)題抓住不放，把對(duì)方往死胡同里趕，因?yàn)樯虅?wù)談判的真正目的是為了雙贏。在我們與對(duì)方談判過(guò)程中，要求我們的談判人員要有很強(qiáng)的洞察問(wèn)題的能力，善于抓住時(shí)機(jī)，促成談判走向成功！但是如何去表達(dá)自己的立場(chǎng)，涉及到用詞的問(wèn)題，我們不能牽強(qiáng)附會(huì)。
二、磋商階段。
1、磋商階段的定義：磋商階段又稱實(shí)質(zhì)性談判階段或討價(jià)還價(jià)階段，是雙方就各自的交易條件進(jìn)行反復(fù)磋商和爭(zhēng)辯，經(jīng)過(guò)一定的讓步和妥協(xié)，最終確定一個(gè)雙方都能接受的價(jià)格的這么一個(gè)階段。
2、磋商階段的流程。
報(bào)價(jià)、價(jià)格解釋、價(jià)格評(píng)論、討價(jià)、還價(jià)。
3、磋商階段的任務(wù)。
（2）、報(bào)價(jià)堅(jiān)持的原則。
開(kāi)盤價(jià)為最高或最低價(jià)格，開(kāi)盤價(jià)必須合情合理，報(bào)價(jià)應(yīng)該堅(jiān)定、明確、完整。
（3）、報(bào)價(jià)的方式。
本方先報(bào)價(jià)、對(duì)方先報(bào)價(jià)、
（4）、怎樣去看待對(duì)方報(bào)價(jià)。
（5）、價(jià)格解評(píng)。
價(jià)格解評(píng)分為價(jià)格解釋與價(jià)格評(píng)論兩個(gè)方面。即在我們向?qū)Ψ綀?bào)價(jià)時(shí)，我們應(yīng)該做出合理的解釋，我們?yōu)槭裁匆獔?bào)這個(gè)價(jià)，報(bào)這個(gè)價(jià)格的原因是什么，依據(jù)是什么，我們都應(yīng)該向?qū)Ψ侥莻€(gè)做出解釋。而價(jià)格評(píng)論是在己方或?qū)Ψ綀?bào)出價(jià)格后給予一定的評(píng)價(jià)，是否合理，己方是否能接收等。
（6）、議價(jià)階段。
價(jià)格是商務(wù)談判的核心。因此議價(jià)階段是整個(gè)商務(wù)談判的關(guān)鍵所在，也是最為困難、最為緊張的階段。如果處理好這個(gè)階段出現(xiàn)的各種的問(wèn)題，那么一切困難都能迎刃解決。
（7）、討價(jià)、還價(jià)。
（8）、討價(jià)還價(jià)中的讓步。
書上舉了許許多多的讓步策略，怎樣讓步、分幾次讓步、每次讓步的幅度是多少都值得我們學(xué)習(xí)。比較常見(jiàn)的讓步策略有一次性讓步策略，要么開(kāi)頭就全部讓出己方的全部利益，要么在最后才一次性讓出全部利益;第二種是等額讓步策略，及每次讓出的利潤(rùn)都想到。還有一種是由大到小的讓步策略等?？傊?，在商務(wù)談判過(guò)程中的讓步策很多，選取什么樣的`策略，這主要看自己所處的位置以及對(duì)方的態(tài)度。
讓步策略應(yīng)該堅(jiān)持的原則。
維護(hù)整體利益、明確讓步條件、選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)、確定適當(dāng)幅度、讓步后要檢驗(yàn)效果、不承諾同等幅度的讓步。
讓步的方式。
危險(xiǎn)模式、理想模式、鼓勵(lì)對(duì)方的模式0、失敗的模式。
僵局是商務(wù)談判經(jīng)常遇到的問(wèn)題，這是很正常的現(xiàn)象，因?yàn)檎勁懈鞣降睦娌幌嗤院芏鄷r(shí)候是不可避免的。綜合現(xiàn)實(shí)中原到的各種現(xiàn)象，出現(xiàn)僵局的原因有：
立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)、面對(duì)強(qiáng)迫的反抗、信息溝通的障礙、談判者行為的失誤、偶發(fā)因素的干擾。
應(yīng)對(duì)僵局的方法：反復(fù)陳述己方的立場(chǎng)和要求。保持攻勢(shì)，挑剔對(duì)方。隱藏己方弱點(diǎn)，堅(jiān)持到最后。提出替代方案。排版簽約。簽約過(guò)程中應(yīng)該主義的問(wèn)題：
達(dá)成協(xié)議后應(yīng)盡快見(jiàn)諸文字，簽約時(shí)應(yīng)不要放松警惕，協(xié)議用詞要準(zhǔn)確、內(nèi)容具體，文字要簡(jiǎn)潔，嚴(yán)防偷換概念。
促使對(duì)方盡快簽約的方法：使用激將法、運(yùn)用時(shí)間限制促使對(duì)方簽約。
簽約后的工作：如有必要，將協(xié)議進(jìn)行公正;提防不可抗力因素。防止對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善，無(wú)力執(zhí)行協(xié)議。繼續(xù)研究協(xié)議，發(fā)現(xiàn)遺漏及時(shí)附約。
三、成交階段。
1、成交階段的任務(wù)。
（1）、向?qū)Ψ桨l(fā)出交易成功信號(hào)。
（2）、最后一次報(bào)價(jià)，在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)注意：不要過(guò)于匆忙報(bào)價(jià)，左后讓步的大小，讓步于要求并提。
（3）、對(duì)一些重要問(wèn)題進(jìn)行必要的檢索。
（4）、檢索談判成功的條件。
2、談判最后可能出現(xiàn)的結(jié)果。
（1）、達(dá)成交易，并改善了雙的關(guān)系。
（2）、交易達(dá)成，但關(guān)系惡化了。
（3）、達(dá)成交易，但關(guān)系沒(méi)有有發(fā)生變化。
（4）、沒(méi)有成交，但改善了關(guān)系。
（5）、沒(méi)有成交，關(guān)系也沒(méi)有發(fā)生變化。
（6）、沒(méi)有成交，但關(guān)系惡化了。
綜合這幾種結(jié)果，第（1）種結(jié)果是最理想的，第（6）種應(yīng)該盡力去避免。
成交、終止、破裂。
主場(chǎng)談判、客體談判、中立地談判。
五、學(xué)習(xí)總結(jié)。
通過(guò)學(xué)習(xí)這兩章的內(nèi)容，我們知道了在商務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中，收集相關(guān)資料是極其重要的。我們只有了解對(duì)方，才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。才能夠在商務(wù)談判過(guò)程中贏得話語(yǔ)權(quán)，處于主動(dòng)地位，不至于被動(dòng)。被動(dòng)就會(huì)挨打，這是現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的現(xiàn)象。所欲盡可能在戰(zhàn)前運(yùn)籌帷幄，并把握住恰當(dāng)時(shí)機(jī)，這樣才能為自己贏得更多利益。
談判讀書心得篇四
在人生中，我們常常會(huì)面臨各種談判場(chǎng)合，無(wú)論是商業(yè)談判、求職談判還是婚姻談判。我曾經(jīng)有一次重要的簽約談判的經(jīng)歷，那是一次關(guān)于合作協(xié)議的談判?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我感到非常幸運(yùn)能夠以一種積極、專業(yè)的方式處理這次談判。
在這次談判中，我和對(duì)方代表分別代表了兩個(gè)大型企業(yè)。我們的談判目標(biāo)是就一項(xiàng)新的合作協(xié)議達(dá)成共識(shí)，以促進(jìn)雙方的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我的任務(wù)是與對(duì)方代表進(jìn)行深入的交流，并達(dá)成一項(xiàng)互惠互利的協(xié)議。
談判開(kāi)始后，我首先介紹了我們公司的優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)模式，以及我們希望通過(guò)這次合作實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。接著，對(duì)方代表也介紹了他們的公司情況和優(yōu)勢(shì)，我們進(jìn)入了深入的討論階段。在談判中，我展示了我們公司的獨(dú)特價(jià)值主張，包括我們能夠?yàn)閷?duì)方提供的獨(dú)特產(chǎn)品和服務(wù)，以及我們計(jì)劃如何通過(guò)這次合作實(shí)現(xiàn)雙方的共同目標(biāo)。
在談判中，我遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，對(duì)方提出了一些我們并未考慮到的要求，這讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)面臨了很大的壓力。此外，對(duì)方的態(tài)度顯得有些強(qiáng)硬，這讓我們的談判變得更加困難。但是，我并沒(méi)有放棄，我選擇傾聽(tīng)他們的需求，并以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們的要求。我告訴他們，我們?cè)敢馀c他們共同努力，實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)。最終，我們雙方代表達(dá)成了共識(shí)，并簽訂了合作協(xié)議。
回顧這次談判，我深感收獲頗豐。我明白了如何在談判中處理各種情況，如何有效地展示我們的優(yōu)勢(shì)，以及如何傾聽(tīng)對(duì)方的需求。最重要的是，我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜，并以積極的態(tài)度處理談判中的挑戰(zhàn)。這次經(jīng)歷讓我更加自信，我相信我可以更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的談判挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次簽約談判的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜，并以積極的態(tài)度處理談判中的挑戰(zhàn)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。在未來(lái)，我期待繼續(xù)運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。
談判讀書心得篇五
疑問(wèn)存在于腦海里好幾年，而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過(guò)程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈，我買同樣的東西，付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑，我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人？后來(lái)自己做了銷售，才終于的茅塞頓開(kāi)，原來(lái)彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后，必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說(shuō)的，人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后，有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生，他用通俗易懂的語(yǔ)言，系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此，我可以當(dāng)做談判的人生寶典，如果哪一天在談判的過(guò)程中遇到問(wèn)題了，只要翻翻他，我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說(shuō)，我比較喜歡看書，雖沒(méi)有如饑似渴，至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來(lái)說(shuō)，我知道自己銷售比較弱，所以找了一些銷售小說(shuō)看了一下：《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過(guò)我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是，我看書嚴(yán)重的消化不良，我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少，有時(shí)過(guò)了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過(guò)看了一些這些銷售小說(shuō)以后，以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過(guò)《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了，目前市場(chǎng)上基于談判的書，所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到，無(wú)出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后，我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧，羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品，客戶只是略施小計(jì)，就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西，我直接給個(gè)幾乎沒(méi)有賺錢的價(jià)格給朋友，但是最終朋友沒(méi)有買我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多，但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比，而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判，回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子，不一而足。以前總是覺(jué)得自己存在問(wèn)題，存在能力上的問(wèn)題，但是一直沒(méi)有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書，或者問(wèn)一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來(lái)沒(méi)有標(biāo)治過(guò)。我想現(xiàn)在總算找到了良方，只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
談判讀書心得篇六
采購(gòu)談判是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)，通過(guò)與供應(yīng)商的談判，采購(gòu)方可以獲得最佳的采購(gòu)條件和價(jià)格。為了提升自己的談判能力，我選擇了一本名為《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)》的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。在讀完這本書之后，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將從書中總結(jié)的五個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)。
第一段：談判前的準(zhǔn)備工作
采購(gòu)談判的成功與否很大程度上取決于談判前的準(zhǔn)備工作。書中提到了一些重要的準(zhǔn)備步驟，例如明確談判目標(biāo)，了解市場(chǎng)狀況，收集對(duì)方信息等。我深刻認(rèn)識(shí)到這些準(zhǔn)備工作的重要性。在實(shí)際操作中，我注意到準(zhǔn)備工作充分的談判更加順利而成功，而沒(méi)有充分準(zhǔn)備的談判則常常面臨困境。因此，我現(xiàn)在花更多的時(shí)間和精力在談判前的準(zhǔn)備階段，以確保自己有足夠的信息和策略去應(yīng)對(duì)談判。
第二段：有效的溝通和傾聽(tīng)技巧
書中著重強(qiáng)調(diào)了溝通和傾聽(tīng)技巧在采購(gòu)談判中的重要性。溝通技巧包括清晰的表達(dá)、善于提問(wèn)和回答等。而傾聽(tīng)技巧則包括主動(dòng)傾聽(tīng)、理解對(duì)方需求、積極反饋等。這兩個(gè)方面的技巧幫助我更好地與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和理解，并更好地達(dá)成共識(shí)。我現(xiàn)在更加注重傾聽(tīng)對(duì)方，尊重他們的觀點(diǎn)，并通過(guò)提問(wèn)來(lái)激發(fā)他們的思考，以獲得更好的談判結(jié)果。
第三段：掌握合理的讓步策略
在進(jìn)行采購(gòu)談判時(shí)，讓步是不可避免的。書中提到了一些合理的讓步策略，例如包裝、交貨期、質(zhì)量等方面的靈活性。我學(xué)到了在進(jìn)行讓步時(shí)，要確保自己的底線，同時(shí)也要考慮到對(duì)方的利益，以達(dá)到雙贏的目標(biāo)。通過(guò)靈活運(yùn)用讓步策略，我成功地達(dá)成了一些艱難的談判，并且在保持自己的利益的同時(shí)，與供應(yīng)商建立了更好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
第四段：應(yīng)對(duì)不同類型的供應(yīng)商
不同類型的供應(yīng)商在談判中有不同的特點(diǎn)和策略。書中系統(tǒng)地介紹了和不同類型供應(yīng)商的談判技巧，例如價(jià)格壓力供應(yīng)商、技術(shù)難度供應(yīng)商等。我更加了解到不同類型的供應(yīng)商對(duì)談判的影響，并在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了巧妙地應(yīng)對(duì)不同類型的供應(yīng)商。這使我能夠更加靈活地調(diào)整自己的談判策略，以獲得更好的談判結(jié)果。
第五段：處理談判中的問(wèn)題和沖突
在談判過(guò)程中，問(wèn)題和沖突是難以避免的。書中對(duì)談判中常見(jiàn)的問(wèn)題和沖突進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并給出了有效的處理方法。例如，當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，可以通過(guò)拓寬議程、引入第三方或提出妥協(xié)方案等方法來(lái)解決問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)并實(shí)踐這些處理方法，我在實(shí)際談判中成功解決了一些問(wèn)題和沖突，并保持了談判的良好氛圍。
總結(jié)：
通過(guò)讀《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)》這本書，我真切地感受到談判在商業(yè)活動(dòng)中的重要性，并學(xué)會(huì)了許多實(shí)用的技巧和策略。談判前的準(zhǔn)備工作、有效的溝通和傾聽(tīng)技巧、合理的讓步策略、應(yīng)對(duì)不同類型的供應(yīng)商和處理談判中的問(wèn)題和沖突，這些方面的學(xué)習(xí)讓我在采購(gòu)談判中取得了更好的成果，并建立了更好的商業(yè)關(guān)系。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)談判技巧，并將其運(yùn)用到實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中，以提升自己在采購(gòu)談判中的競(jìng)爭(zhēng)力。
談判讀書心得篇七
采購(gòu)談判是商業(yè)世界中不可或缺的環(huán)節(jié)之一，成功的談判對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。為了提升自己的談判能力和技巧，我閱讀了《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)讀書心得》一書。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：策劃和準(zhǔn)備
書中強(qiáng)調(diào)了在采購(gòu)談判中的策劃和準(zhǔn)備工作的重要性。作為采購(gòu)方，必須對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有深入了解，同時(shí)建立起多種供應(yīng)商資源。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了制定明確的談判目標(biāo)和策略，并且提前進(jìn)行信息收集和分析。這樣的準(zhǔn)備工作為我在談判中的表現(xiàn)提供了更大的機(jī)會(huì)。
第三段：溝通和洞察
書中提及了在采購(gòu)談判中有效的溝通和洞察力的重要性。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用積極的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言，以及傾聽(tīng)和提問(wèn)的技巧。通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)方的訴求和觀點(diǎn)，我能更好地把握對(duì)方的需求和動(dòng)機(jī)，進(jìn)而尋求雙贏的解決方案。同時(shí)，我也通過(guò)觀察對(duì)方的行為和表情來(lái)獲得更多的信息，以便在談判中做出準(zhǔn)確的判斷和反應(yīng)。
第四段：靈活和創(chuàng)新
書中強(qiáng)調(diào)了在采購(gòu)談判中的靈活性和創(chuàng)新思維的重要性。在實(shí)際談判過(guò)程中，我遇到了各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)運(yùn)用書中提到的創(chuàng)新思維，我能夠提供靈活的解決方案，并適應(yīng)不同的談判環(huán)境。我也學(xué)會(huì)了在面對(duì)難題時(shí)尋求多樣的解決辦法，以及擴(kuò)展利益范圍的技巧。這樣的靈活性和創(chuàng)新思維為我在談判中獲得更好的結(jié)果起到了積極的作用。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)讀書和實(shí)踐，我對(duì)采購(gòu)談判的重要性有了更深刻的理解，并且學(xué)會(huì)了更加有效和成功的談判技巧。我體會(huì)到了策劃和準(zhǔn)備、溝通和洞察力、靈活和創(chuàng)新的重要性。然而，我也認(rèn)識(shí)到采購(gòu)談判是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。在未來(lái)，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以不斷提高自己的談判能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我在閱讀《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)讀書心得》一書過(guò)程中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我在采購(gòu)談判中的能力和技巧已經(jīng)得到了很大的提升。通過(guò)這本書，我的職業(yè)生涯將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和成功。
談判讀書心得篇八
讀優(yōu)勢(shì)談判這本書，給我在商業(yè)談判提供了方法和思路，讓我的商業(yè)分銷實(shí)踐工作中能有的放矢，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并讓我得到很多體會(huì)：
一、學(xué)會(huì)怎么樣和商業(yè)談價(jià)格和條件：
1、在商業(yè)談判中，我們要學(xué)會(huì)談條件，商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng)，特別是價(jià)格，一旦接受商業(yè)公司的降價(jià)這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，即使這次談判成功了，也暴露了我們的底線還不是最低點(diǎn)，在下次談判中商業(yè)公司還會(huì)給我們要求更低的價(jià)格，當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價(jià)格時(shí)我們要表現(xiàn)的很為難，如果價(jià)格在低，我們更本是做不到的，這樣可能會(huì)使商業(yè)公司讓步，同時(shí)也會(huì)使商業(yè)公司感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們?cè)谡勁兄羞M(jìn)退兩難時(shí)，我們要學(xué)會(huì)我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌，把事情的難辦程度說(shuō)的越困難越好，同時(shí)也要學(xué)會(huì)折中大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會(huì)無(wú)理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)，這樣會(huì)覺(jué)得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會(huì)先聆聽(tīng)商業(yè)公司的需求和底線，這樣我們才能心中有數(shù)，這樣才能使我們?cè)陔p方的合作上找到共同點(diǎn)，如果讓我們自己先報(bào)價(jià)，或許報(bào)的太高或者太低，引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會(huì)在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局：
1、當(dāng)我們?cè)诤蜕虡I(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問(wèn)題放一放，無(wú)論在進(jìn)貨價(jià)格上還是在進(jìn)貨量上以及在進(jìn)貨的品種明細(xì)上，不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上，免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判，先讓一個(gè)人去談判，把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚，緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成，就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍，緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對(duì)某一點(diǎn)過(guò)于執(zhí)著要學(xué)會(huì)放棄，只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來(lái)可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時(shí)學(xué)會(huì)條件交換：
1、在商業(yè)談判時(shí)商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時(shí)，我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào)，讓雙方處在看似平等合理的位置，同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，學(xué)會(huì)拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌，來(lái)降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。千萬(wàn)不要讓對(duì)方知道你有權(quán)決定讓步，一旦讓商業(yè)公司知道會(huì)使我們?cè)谡勁袝r(shí)很被動(dòng)。
3、商業(yè)公司要求的小讓步，我們的回應(yīng)就是，婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺(jué)得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容，不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時(shí)我們?cè)诤蜕虡I(yè)客戶談判時(shí)，我們要有預(yù)備方案，不能一方案雙方談判破裂時(shí)，我們又沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施，這樣使雙方都很尷尬，如果在我們談判破裂時(shí)，我們立即拿出我們的預(yù)備方案，會(huì)讓商業(yè)公司感到我們?cè)诜e極的處理問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時(shí)我們要學(xué)會(huì)自尊和自強(qiáng)：
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的，商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計(jì)的滿足，給我們的客戶提供最好的服務(wù)，但對(duì)商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線，不能為了滿足客戶，把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作，很多資源是我們?yōu)榭蛻魻?zhēng)取到的，我們不是依賴某個(gè)商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達(dá)到的，在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司，而是我們雙方共同努力的結(jié)果，所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價(jià)值和自強(qiáng)。
五、理論和實(shí)踐相結(jié)合：
優(yōu)勢(shì)談判這本書，固然寫的很好，但它也只能在思路上也方法上給我們指引，如果不能具體的實(shí)踐工作中加以應(yīng)用，在好的理論也是紙上談兵，也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動(dòng)力，所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁蠈W(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
談判讀書心得篇九
采購(gòu)談判是商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，因此，需要不斷學(xué)習(xí)和提高談判技巧。為了提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我閱讀了《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)讀書心得體會(huì)》一書，深受啟發(fā)和教益。在這篇文章中，我將分享我對(duì)這本書的閱讀體會(huì)，包括談判前的準(zhǔn)備工作、談判策略、溝通技巧、應(yīng)對(duì)壓力的方法以及建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要性。
在談判之前，充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。這本書提醒我，首先要了解采購(gòu)的目標(biāo)和需求，并明確談判的底線和目標(biāo)。了解對(duì)方的利益和需求是成功談判的關(guān)鍵。此外，我還學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便更好地把握談判的主動(dòng)權(quán)。準(zhǔn)備工作還包括制定合理的時(shí)間表和計(jì)劃，為談判做好充分的準(zhǔn)備。
談判策略是談判成功的關(guān)鍵因素之一。在讀完這本書后，我認(rèn)識(shí)到談判策略要根據(jù)具體情況靈活變通。首先，確定自己的談判策略，如何提高認(rèn)識(shí)和洞察力，如何創(chuàng)造互利互惠的局面等。其次，根據(jù)不同的對(duì)手采取不同的策略。例如，對(duì)于強(qiáng)硬的對(duì)手，可以采取妥協(xié)的策略，以保持合作關(guān)系。而對(duì)于合作愿意的對(duì)手，可以采取積極主動(dòng)的策略，以獲取更多的利益。
溝通技巧在談判過(guò)程中也扮演著重要的角色。這本書提供了一些實(shí)用的溝通技巧。例如，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并尊重對(duì)方的意見(jiàn)，不要在談判中過(guò)于激動(dòng)或情緒化。另外，還強(qiáng)調(diào)了非言語(yǔ)溝通的重要性，例如肢體語(yǔ)言和表情。在談判中，肢體語(yǔ)言和表情可以傳遞出更多的信息，幫助雙方更好地理解和接納對(duì)方的觀點(diǎn)。
壓力是談判過(guò)程中常常會(huì)遇到的挑戰(zhàn)之一。在讀完這本書后，我了解到了一些應(yīng)對(duì)壓力的方法。首先，要保持冷靜和理性，不要被情緒左右。其次，學(xué)會(huì)控制情緒，以避免沖動(dòng)的決策。此外，還要學(xué)會(huì)與壓力合作，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，通過(guò)更好的準(zhǔn)備和思考來(lái)克服困難。
最后，這本書還強(qiáng)調(diào)了建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要性。在采購(gòu)談判中，長(zhǎng)期合作關(guān)系可以為雙方帶來(lái)更多的利益。因此，我們應(yīng)該注重與供應(yīng)商建立互信和合作的關(guān)系，而不僅僅是一次性的交易。建立長(zhǎng)期合作關(guān)系需要我們關(guān)注供應(yīng)商的需求和利益，以及我們自己的責(zé)任和義務(wù)。這樣，我們才能夠在談判中達(dá)成雙贏的局面，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之，通過(guò)閱讀《采購(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)讀書心得體會(huì)》這本書，我對(duì)采購(gòu)談判有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)這本書，我學(xué)到了談判前的準(zhǔn)備工作、談判策略、溝通技巧、應(yīng)對(duì)壓力的方法以及建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要性。這些知識(shí)和技巧將對(duì)我未來(lái)的談判工作產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)和取得更好的結(jié)果。
談判讀書心得篇十
今天花了一下午的時(shí)間把《優(yōu)勢(shì)談判》看完了，感覺(jué)受益匪淺，畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對(duì)談判我在以下方面受益良多：
1、對(duì)買家而言：永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)。
對(duì)賣家而言：永遠(yuǎn)要開(kāi)出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓，除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略：使用看不見(jiàn)的權(quán)威組織(如：我個(gè)人很贊同你的想法，不過(guò)這個(gè)還需要財(cái)務(wù)部門或報(bào)價(jià)部門溝通。)，使用兩個(gè)人一黑一白策略，使用看不見(jiàn)的條件來(lái)?yè)Q取看得見(jiàn)的利益(比如故意提出一些對(duì)方根本做不到的問(wèn)題：你需要提供70天賬期才有合作的可能，如果對(duì)方否決，那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個(gè)問(wèn)題僵局了，切莫放棄，應(yīng)該在另外一個(gè)話題展開(kāi)，當(dāng)這個(gè)話題解決了，后面的問(wèn)題就容易多了。所謂賭博還沒(méi)下賭注前都是滿懷憂慮的，一旦下注了，那么就對(duì)這個(gè)賭局就有必勝的信心，并且這個(gè)信心還開(kāi)盤前一直加強(qiáng)，砝碼會(huì)一直加大，所以從容易的入手，棘手的自然解決啦。所謂先打開(kāi)對(duì)方的“有色眼鏡”意識(shí)，那么其他意識(shí)都會(huì)在這個(gè)有色眼鏡下進(jìn)行。
5、當(dāng)談判進(jìn)入死局時(shí)，必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場(chǎng)地。
6、盡量讓對(duì)方在我方的勢(shì)力范圍，比如在你的車內(nèi)，客戶就開(kāi)始滔滔不絕，比如在你的公司談判，你就占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
7、在客戶給出條件時(shí)，必須給與身體語(yǔ)言表示“驚訝，難以置信”。
8、談判結(jié)局后無(wú)論如何贊揚(yáng)客戶的這次談判。
9、永遠(yuǎn)不要在時(shí)間壓力下談(在實(shí)踐壓力下人會(huì)采取多種措施進(jìn)行解決)，相反可以讓對(duì)方感覺(jué)到時(shí)間壓力。
談判讀書心得篇十一
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧，《優(yōu)勢(shì)談判》這本書可以說(shuō)無(wú)論是理論還是實(shí)踐上，都可以說(shuō)是一本非常好的教材，值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺(jué)受益匪淺，下面結(jié)合自己的工作，談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過(guò)程，所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部，采購(gòu)貨物時(shí)肯定要貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多，在沒(méi)看這本書之前，有時(shí)候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭，為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服?？催^(guò)書之后，學(xué)到了很多招數(shù)：比如說(shuō)采購(gòu)配電箱時(shí)就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法，讓不同的廠家列出報(bào)價(jià)明細(xì)，每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價(jià)格都要明明白白，這樣通過(guò)對(duì)比，既可以讓廠家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi)，也可以降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界，就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情，感覺(jué)到他自己贏了這場(chǎng)談判，但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人，而是在他被你說(shuō)服之后，他還感覺(jué)到好像是自己贏了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺(jué)得了很大的好處，取得了很大的勝利，而且這種感覺(jué)不是暫時(shí)的，并且對(duì)手會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會(huì)迫不及待地還想見(jiàn)到你，希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是，自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果，不僅企業(yè)成本相對(duì)較低，也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵：
（一）開(kāi)出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是，在開(kāi)始和對(duì)手談判時(shí)，你所開(kāi)出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個(gè)最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是，在開(kāi)出條件之后，一定要讓對(duì)方覺(jué)得你的條件是可以商量的。
（二）壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如，對(duì)方要十塊，你還價(jià)到八塊，本來(lái)雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià)，對(duì)方出到九塊，你這時(shí)候采用黑臉白臉，說(shuō)到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來(lái)了，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買，這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
（三）談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比，你永遠(yuǎn)不會(huì)贏，所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說(shuō)信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn)，供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
（四）談判中應(yīng)對(duì)無(wú)決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過(guò)程中最令人沮喪的或許就是，在談判正在進(jìn)行時(shí)，你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒(méi)有最終決定權(quán)，來(lái)一句“你說(shuō)的不錯(cuò)，但今天還不能定，待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期，多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回，本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過(guò)其他途徑了解真正的決策者是誰(shuí)，在談判過(guò)程中需要掌握對(duì)方的心理，除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外，爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏得對(duì)方的認(rèn)可。
（五）一定要自己起草合同。口頭交談的事情很多，有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏，當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過(guò)在談判過(guò)程中，即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
（六）在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過(guò)程中對(duì)方的表現(xiàn)如何，合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn)，在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來(lái)越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用，談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩，心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo)，始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位，以“沒(méi)有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度，激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，時(shí)時(shí)處處高度專注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來(lái)，千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦地去完成組織交給的任務(wù)，努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判讀書心得篇十二
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧，讓我有幸認(rèn)識(shí)了這位美國(guó)王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢(shì)談判》，非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，可謂談判學(xué)的圣經(jīng)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶典。這本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上，可操作性很強(qiáng)，對(duì)我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公司成本意識(shí)的增強(qiáng)，商務(wù)工作越來(lái)越被重視，商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們?cè)谏虡I(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人，而是公司，談判成功與否，事關(guān)個(gè)人榮辱，公司安危。所以掌握過(guò)硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說(shuō)，我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤(rùn)。羅杰·道森在書中說(shuō)：“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判，它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法，因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢都是凈利潤(rùn)。讀完《優(yōu)勢(shì)談判》，我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí)，我充分認(rèn)識(shí)到掌握一定的談判技巧對(duì)公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢(shì)談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界：不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人，而是在他被你說(shuō)服之后，他還感覺(jué)到好像是自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺(jué)并不是暫時(shí)的。他不會(huì)在第二天早晨醒來(lái)后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戲了。哼！等著瞧！”不！相反，他會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會(huì)迫不及待地想要再見(jiàn)到你！在長(zhǎng)期的商業(yè)談判中我深知，取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的，注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?！秾O子兵法·謀攻篇》曰：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秲?yōu)勢(shì)談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考，在商業(yè)談判中的各方都希望對(duì)方開(kāi)出的條件在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的，要想取得這樣的雙贏或共贏，談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
一、溝通是談判成功的法寶。
“溝通”對(duì)每個(gè)部門都很重要，但對(duì)我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對(duì)內(nèi)服務(wù)，還有一半則需要對(duì)外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化，就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
既然是談判，那么雙方就需要交流。誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中，更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn)。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始，逐步引入正題。無(wú)論天文地理、軼聞趣事，對(duì)方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái)，弱化對(duì)你的敵對(duì)情緒。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到達(dá)到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方。傾聽(tīng)不但可以挖掘事實(shí)的真相，而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī)，掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽(tīng)時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語(yǔ)中所暗示的用意與觀點(diǎn)，記錄下模棱兩可的語(yǔ)言以便咨詢對(duì)方，同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐?wèn)的語(yǔ)言表述包括語(yǔ)言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn)，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說(shuō)內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問(wèn)。在談判中，問(wèn)話可以引轉(zhuǎn)對(duì)方思路，引起對(duì)方注意，控制談判的方向。對(duì)聽(tīng)不清或模棱兩可的話，可以用反問(wèn)的方式使對(duì)方重新解釋。探聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí)，可采用引導(dǎo)性問(wèn)話以吸引對(duì)方思考你的語(yǔ)言。四是掌握說(shuō)服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見(jiàn)之后將會(huì)有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處，給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。
(三)熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非?；?、非常重要、非常見(jiàn)效的`技巧。具體說(shuō)來(lái)：一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間，因?yàn)檎勁袝r(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。二是讓對(duì)方先出價(jià)。先了解對(duì)方的心理價(jià)位，免除自己報(bào)了低價(jià)，或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方和我們一樣明白，不愿意吃虧，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔，認(rèn)為價(jià)格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。五是學(xué)會(huì)聞之色變。聽(tīng)到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步，同時(shí)也會(huì)使雙方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
二、溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情，將在很大程度上影響談判方接下來(lái)的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功，就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情，他們對(duì)自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信，以至于使得他們周圍的每一個(gè)客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的，是最值得購(gòu)買的。
誠(chéng)然，現(xiàn)實(shí)生活總是會(huì)存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn)，那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候，他就會(huì)向客戶成功傳遞對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信念，成功說(shuō)服客戶成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì)讓客戶認(rèn)為，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的，其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí)，商務(wù)人員就會(huì)更容易與之建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系，而且客戶的反應(yīng)還會(huì)反過(guò)來(lái)增強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的信念。即使談判破裂，客戶最終沒(méi)有使用我們的產(chǎn)品，他們同樣會(huì)被商務(wù)人員的熱情所感染，這對(duì)商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jī)同樣都是有百利而無(wú)一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實(shí)力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實(shí)踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判讀書心得篇十三
這個(gè)學(xué)期對(duì)于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程，并且通過(guò)模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認(rèn)識(shí)到談判的本質(zhì)，以前簡(jiǎn)單的認(rèn)為談判和生活中的討價(jià)還價(jià)是差不多的，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才知道它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈，我們要利用各種可利用的資源在與對(duì)手的博弈中爭(zhēng)取讓對(duì)手信服從而取得成功，并不是一如生活中的全憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。雖然經(jīng)驗(yàn)在談判中也很重要，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù)，不能憑空叫價(jià)，更不能信口開(kāi)河。
提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等，我們?cè)趚x老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了一場(chǎng)商務(wù)談判。首先是準(zhǔn)備階段，具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料等等，其次是小組內(nèi)模擬談判。通過(guò)這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí)：
1.談判是基礎(chǔ)知識(shí)的總結(jié)
談判的全過(guò)程大概包括了老師上課所講授的知識(shí)，通過(guò)組織整合上課所作的筆記，大致找到了商務(wù)談判知識(shí)的要點(diǎn)。因此，能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)這個(gè)學(xué)期所學(xué)的知識(shí)有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對(duì)方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界
談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見(jiàn)交換中，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo)，進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的.交情，真正達(dá)到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無(wú)遺策，唯有能夠完全操控過(guò)程的人，才可以主導(dǎo)談判的過(guò)程。
借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí)，可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧，營(yíng)造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”
什么時(shí)候該大驚失色？什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間？什么時(shí)候又該岔開(kāi)話題？向別人讓步多少，才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果？開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?？這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說(shuō)話
提問(wèn)題要切中要害，解決問(wèn)題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說(shuō)話，讓對(duì)方啞口無(wú)言，這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。
在談判中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說(shuō)“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場(chǎng)合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑，是一種禮儀。商務(wù)談判的時(shí)候我們應(yīng)該注意個(gè)人形象，個(gè)人形象代表的是公司的形象，所以合適的著裝是必要的。整潔得體的著裝是對(duì)合作方的尊重。得體的著裝可以給對(duì)方留下一個(gè)好的印象，并創(chuàng)造輕松愉快的談判環(huán)境。例如，男士在談判之前應(yīng)刮凈胡須，穿西裝必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。
作為一名即將步入大四的xx班的學(xué)生深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性。談判技巧的掌握有利于我們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)之中處于優(yōu)勢(shì)地位，不管我們今后是否從事談判這一職位，談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語(yǔ)言的運(yùn)用上面。怎樣清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，了解對(duì)方的需要、利益，巧妙地說(shuō)服對(duì)方，以及在各種社交場(chǎng)合使用正確的社交禮儀，都需要良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，而這些都是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)這方面的社交禮儀知識(shí)，在日常的生活中培養(yǎng)自己的說(shuō)話技巧，并且學(xué)會(huì)如何正確的著裝，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解商務(wù)活動(dòng)的各種流程，以便在談判中處于主導(dǎo)地位。通過(guò)對(duì)各種相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手，并且成為一個(gè)成功的談判者。
談判讀書心得篇十四
以下是一篇簽約談判心得：
在這次簽約談判中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在談判中，我們需要相互配合，理解對(duì)方的意圖，才能達(dá)成共同的目標(biāo)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地控制自己的情緒，保持冷靜和理智，以便在談判中做出正確的決策。
此外，我還學(xué)到了在談判中如何更好地掌握自己的立場(chǎng)和利益，并與對(duì)方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。在談判中，我們需要有清晰的思路和策略，并且能夠靈活應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。
最后，我認(rèn)為在簽約談判中，最重要的是要保持誠(chéng)信和信譽(yù)。只有這樣才能讓對(duì)方信任我們，并且與我們建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí)，我們也需要尊重對(duì)方的利益和需求，并且盡可能地滿足他們的要求。
總之，通過(guò)這次簽約談判，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的談判技巧和方法，更重要的是，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作、控制情緒、掌握自己的立場(chǎng)和利益以及保持誠(chéng)信和信譽(yù)的重要性。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的工作和生活中產(chǎn)生積極的影響。
談判讀書心得篇十五
本次的商務(wù)談判實(shí)習(xí)，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)。其次，通過(guò)商務(wù)談判實(shí)習(xí)，使我對(duì)談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎(chǔ)。最后，通過(guò)對(duì)商務(wù)談判的實(shí)習(xí)也更加磨練了自我，增加了個(gè)人經(jīng)歷和閱歷，學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團(tuán)有限責(zé)任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程，能夠帶領(lǐng)和激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)完成公司賦予的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值!一個(gè)好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強(qiáng)的技術(shù)管理能力，同時(shí)，也要有很強(qiáng)的技術(shù)體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的能力，要對(duì)企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。 同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，我認(rèn)為不僅要對(duì)本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，我在這幾天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對(duì)比，讓我明白了，作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，對(duì)公司的產(chǎn)品富有重要責(zé)任，一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格，技術(shù)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，技術(shù)的重要性對(duì)公司非常重要。同時(shí)也讓我明白了，溝通的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過(guò)硬的技術(shù)，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)各個(gè)部門，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，采購(gòu)部部長(zhǎng)，總經(jīng)理助理，法律顧問(wèn)和技術(shù)總監(jiān)，大家這個(gè)團(tuán)隊(duì)努力合作，各有分工，且分工明確，通過(guò)大家不懈的努力，通過(guò)資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報(bào)告，采購(gòu)策劃書，合同等資料相互總結(jié)，最終形成了一份完美的談判策劃書。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)精神的意義和重要性，在一個(gè)組織或部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要，在一個(gè)組織之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，此時(shí)就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來(lái)，同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強(qiáng)與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員，彼此之間要開(kāi)誠(chéng)布公，互相交心，做到心心相印，毫無(wú)保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī)，分析他們的能力，針對(duì)我們每個(gè)人的問(wèn)題，集思廣議，多聽(tīng)聽(tīng)大家的建議，同時(shí)，我們相互談?wù)?，談判工作上工作上?duì)大家有一定要求，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以，學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們團(tuán)隊(duì)收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準(zhǔn)備。
這次談判準(zhǔn)備及談判過(guò)程中雖然我們遇到了許多問(wèn)題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。 談判中期，我們認(rèn)真準(zhǔn)備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問(wèn)題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力，讓我覺(jué)得我們是在真正的談判，同時(shí)也對(duì)談判成功充滿了信心，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的準(zhǔn)備，我知道我們的談判一定會(huì)成功的。
本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時(shí)間，但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有許多收獲，這次商務(wù)談判鍛煉了大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大家的團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)，也鍛煉和考驗(yàn)了評(píng)委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識(shí)。商務(wù)談判實(shí)習(xí)，讓我收獲許多，收益良多。
談判讀書心得篇十六
第一段：談判的重要性及困難性（引入）
談判是一項(xiàng)重要的溝通技巧，無(wú)論在個(gè)人生活還是工作場(chǎng)合中，都起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)談判，人們可以在相互利益沖突的情況下解決問(wèn)題，達(dá)成一致意見(jiàn)。然而，談判并非易事，它需要高度的溝通能力、策略和耐心。在我長(zhǎng)期的談判經(jīng)驗(yàn)中，我獲得了一些寶貴的心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：準(zhǔn)備與洞察（主題句）
在談判之前，充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的一步。首先，需要仔細(xì)研究談判的背景和對(duì)方的需求，以便知道怎樣使雙方獲得最大的利益。其次，洞察對(duì)方的意圖和底線是非常重要的。通過(guò)在各種情境下觀察和分析對(duì)方的表現(xiàn)，我們可以更好地預(yù)測(cè)他們的行為，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
第三段：溝通與傾聽(tīng)（主題句）
溝通是談判的核心。為了使雙方能夠理解對(duì)方的觀點(diǎn)，我們需要清晰、明確地表達(dá)自己的意思。此外，我們還要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是提升談判效果的關(guān)鍵，通過(guò)傾聽(tīng)我們可以了解對(duì)方的需求和關(guān)切，并更好地解決問(wèn)題。在談判中，我們要保持冷靜和耐心，不要中途打斷對(duì)方，只有在對(duì)方發(fā)表完意見(jiàn)之后，我們才能做出回應(yīng)。
第四段：建立信任與尋找共同點(diǎn)（主題句）
在談判中，建立信任是非常重要的。通過(guò)始終遵守承諾和誠(chéng)實(shí)地交流，我們可以讓對(duì)方相信我們的誠(chéng)意和可靠性。此外，尋找共同點(diǎn)也是成功談判的關(guān)鍵之一。當(dāng)雙方能夠找到共同的興趣點(diǎn)和目標(biāo)時(shí)，談判會(huì)更容易取得成功。
第五段：靈活與妥協(xié)（主題句）
最后，靈活和妥協(xié)是談判過(guò)程中不可或缺的一部分。在談判中，雙方往往會(huì)遇到一些瓶頸和難以解決的問(wèn)題。此時(shí)，我們需要靈活地調(diào)整自己的策略，主動(dòng)提出解決方案。并且，妥協(xié)也是必要的，我們要在追求最大利益的同時(shí)，也要考慮對(duì)方的權(quán)益，以爭(zhēng)取最終的共贏結(jié)果。
總結(jié)：
通過(guò)我多年的談判經(jīng)驗(yàn)，我深刻理解到談判需要準(zhǔn)備、洞察、溝通、傾聽(tīng)、建立信任、尋找共同點(diǎn)、靈活與妥協(xié)等多個(gè)環(huán)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，一旦有疏忽，談判可能會(huì)陷入僵局。因此，我們?cè)谶M(jìn)行談判時(shí)，要牢記這些心得體會(huì)，并在實(shí)踐中不斷提升自己的談判能力。只有這樣，我們才能在談判中取得更好的結(jié)果，并獲得更多的成功與滿意。
談判讀書心得篇十七
在本文中，我將分享一次重要的商業(yè)簽約談判的經(jīng)歷，以及從這次經(jīng)歷中所獲得的寶貴教訓(xùn)和心得。通過(guò)分享我的經(jīng)歷，我希望能夠?yàn)槟切┯信d趣在商業(yè)談判中取得成功的讀者提供一些啟示。
在2018年，我受邀代表我的公司與一家全球領(lǐng)先的技術(shù)公司進(jìn)行一次重要的合作談判。我們的公司需要將我們的產(chǎn)品引入到他們的全球銷售網(wǎng)絡(luò)中，而這次談判的結(jié)果將決定我們是否能夠進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
談判開(kāi)始前，我對(duì)我們的產(chǎn)品和他們的市場(chǎng)進(jìn)行了深入研究。我精心準(zhǔn)備了我們的提案，并制定了詳細(xì)的策略。談判初期，我專注于建立信任和互相理解，以便我們能夠共同找到解決方案。
然而，談判并未按預(yù)期進(jìn)行。我感到挫敗和困惑，因?yàn)楸M管我們展示了我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，但他們似乎對(duì)我們的提案并不感興趣。我感到自己的努力付諸東流，并開(kāi)始懷疑自己的能力。
在談判陷入僵局時(shí)，我遇到了我的導(dǎo)師。他問(wèn)我：“你是否理解他們的需求？你是否真正關(guān)心他們的利益？”這些問(wèn)題使我反思，并開(kāi)始重新審視談判策略。
我重新制定了策略，更深入地了解了他們的需求，并真正關(guān)心他們的利益。我調(diào)整了提案，更加強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品如何滿足他們的需求，并幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
談判的最后階段，我展示了我們新制定的提案，他們開(kāi)始表現(xiàn)出興趣。他們邀請(qǐng)我們進(jìn)一步討論，并最終與我們達(dá)成了協(xié)議。
這次經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，談判的成功來(lái)自于對(duì)對(duì)方需求的深入理解，以及對(duì)自身利益的真誠(chéng)關(guān)注。我學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.了解對(duì)方的需求和利益是至關(guān)重要的。
2.真誠(chéng)關(guān)心對(duì)方的利益，不僅僅是為了達(dá)成協(xié)議而談判。
3.在談判中保持靈活和適應(yīng)性，根據(jù)情況調(diào)整策略。
4.在關(guān)鍵時(shí)刻，保持冷靜和專業(yè)，并有效地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
這次經(jīng)歷對(duì)我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我學(xué)到了如何更好地理解他人，并關(guān)注他們的利益。我也明白了，只有當(dāng)我們真正關(guān)心他人的需求，并努力為他們創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，我們才能贏得他們的信任和尊重。
通過(guò)這次經(jīng)歷，我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。例如，我需要更好地管理自己的情緒，避免在困難時(shí)期陷入挫敗和絕望的情緒。我也意識(shí)到，我需要更加努力地學(xué)習(xí)，以提高自己的談判技巧和策略制定能力。
最后，我想說(shuō)，談判不僅僅是關(guān)于達(dá)成協(xié)議，更是關(guān)于建立互信，理解對(duì)方的需求，并創(chuàng)造真正的價(jià)值。這是一次深入心靈的旅程，而我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我希望通過(guò)分享我的經(jīng)歷，能夠?yàn)槟切┯兄居谠谡勁蓄I(lǐng)域取得成功的讀者提供一些啟示。
談判讀書心得篇十八
第一段：引言（150字）
談判是我們?cè)谏詈凸ぷ髦薪?jīng)常面臨的挑戰(zhàn)。作為一種溝通和解決問(wèn)題的方式，談判在我們與他人進(jìn)行交流、協(xié)商和達(dá)成共同目標(biāo)時(shí)起著重要作用。通過(guò)學(xué)習(xí)談判學(xué)并融入實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了談判的藝術(shù)和技巧。本文將從準(zhǔn)備、溝通、控制情緒、傾聽(tīng)和尋求共同利益五個(gè)方面分享我的談判學(xué)心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備是成功談判的關(guān)鍵（250字）
在談判前充分準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵。掌握談判對(duì)象的背景信息、需求和利益，為自己設(shè)定明確的目標(biāo)和策略是非常重要的。此外，對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，可以使我們?cè)谡勁兄懈訌娜輵?yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。通過(guò)準(zhǔn)備，我們可以更好地掌握主動(dòng)權(quán)，為談判制定合理的議程，并且提前預(yù)見(jiàn)到對(duì)方可能提出的問(wèn)題，為表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求找到合適的論據(jù)。
第三段：溝通是有效談判的基礎(chǔ)（250字）
在談判中，良好的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。我們需要學(xué)會(huì)清晰表達(dá)自己的意圖和需求，并能夠理解對(duì)方的觀點(diǎn)和利益。為了達(dá)到這一目的，我們需要努力提升自己的口頭和書面表達(dá)能力，善于使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和說(shuō)服技巧。另外，我們還需要注重非語(yǔ)言溝通，通過(guò)身體語(yǔ)言、面部表情和姿態(tài)來(lái)傳達(dá)自己的意思。只有通過(guò)有效的溝通，才能建立起良好的信任關(guān)系，為雙方創(chuàng)造一個(gè)合作共贏的局面。
第四段：控制情緒是處理沖突的關(guān)鍵（250字）
談判中往往伴隨著各種復(fù)雜的情緒和沖突。在這種情況下，控制自己的情緒顯得尤為重要。冷靜地面對(duì)沖突，善于情緒管理，可以使我們更加理性地處理問(wèn)題和沖突，避免陷入情緒化的爭(zhēng)吵和對(duì)抗。控制情緒還有助于我們更加專注于問(wèn)題的解決和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而提高談判的效果。此外，我們還需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和需求，尊重他人的情感和權(quán)益，以建立和諧的談判氛圍。
第五段：尋求共同利益是談判的核心（300字）
談判的目標(biāo)是尋求共同利益和達(dá)成一致。我們應(yīng)該放棄“零和博弈”的思維方式，而是注重尋求雙贏的解決方案。在談判中，我們需要不斷探索對(duì)方的利益，分析雙方訴求的相似之處，以找到一個(gè)能夠滿足雙方需求的解決方案。為此，我們需要發(fā)揮創(chuàng)造力，靈活運(yùn)用讓步和妥協(xié)的策略，從而實(shí)現(xiàn)雙方共同利益的最大化。在追求共同利益的過(guò)程中，我們還需要注意保持談判的合法性和公正性，確保結(jié)果的可持續(xù)性和雙方的誠(chéng)信。
結(jié)語(yǔ)（100字）
在談判學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)備、溝通、情緒管理、傾聽(tīng)和尋求共同利益是成功談判的重要要素。通過(guò)合理的準(zhǔn)備和有效的溝通，我們可以更好地掌握談判的主動(dòng)權(quán)；通過(guò)控制情緒和傾聽(tīng)對(duì)方，我們可以緩解沖突和建立合作信任；通過(guò)尋求共同利益，我們可以達(dá)成雙贏的結(jié)果。談判學(xué)的學(xué)習(xí)實(shí)踐并非一蹴而就，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為實(shí)現(xiàn)更好的談判結(jié)果做出貢獻(xiàn)。
談判讀書心得篇十九
摘要：對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的我們，《國(guó)際商務(wù)談判》也成為一門必不可少的課程。從這一課程中，我們學(xué)到了許多談判需要注意的細(xì)節(jié)：談判的準(zhǔn)備、談判的開(kāi)局、談判的技巧、談判的心理、各國(guó)不同的談判風(fēng)格及談判的禮儀等。本文將從課程中的談判技巧、文化差異方面著重講述我對(duì)該課程的理解與體會(huì)。
關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)談判課程理解體會(huì)
在現(xiàn)實(shí)中要順利地完成一次商務(wù)談判真的不容易，我們需要注意的有很多很多。正如課程中包含的：商務(wù)談判的心理——作為談判的雙方都得學(xué)會(huì)察言觀色，要做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)百勝”；商務(wù)談判準(zhǔn)備——成功永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，相信沒(méi)有充分的準(zhǔn)備便去與人談判，那注定是以失敗而告終的；商務(wù)談判技巧——沒(méi)有技巧，只會(huì)被人牽著鼻子走，何來(lái)主動(dòng)權(quán)，又如何能取得談判的成功等等。所以相信《國(guó)際商務(wù)談判》也是一門很深的學(xué)問(wèn)。
下面僅從以下方面來(lái)淺談我對(duì)此課程的理解和體會(huì)：1、國(guó)際商務(wù)談判的技巧；2、文化差異和國(guó)際商務(wù)談判。
所謂國(guó)際商務(wù)談判是是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程，它是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的`一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。
一、國(guó)際商務(wù)談判的技巧
談判技巧可以說(shuō)是整個(gè)談判過(guò)程最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而談判技巧的前提必須得有充分的談判前的準(zhǔn)備。在國(guó)際商務(wù)談判中，既要保證自己的合理利益，又要達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并不是一件輕松的工作，但是如果掌握了它的規(guī)律，按照一定的原則，就能夠達(dá)到更好的結(jié)果。
（一）做到兼顧雙方利益
兼顧雙方利益就是要達(dá)到雙贏。所謂雙贏就是你的利益必須從對(duì)方利益的存在為前提。你的利益在對(duì)方身上體現(xiàn)出來(lái)。在無(wú)時(shí)無(wú)刻不充滿矛盾和沖突的商務(wù)活動(dòng)中，我們應(yīng)懂得：
1、追求及擴(kuò)大總體利益。也就是我們俗稱的“把蛋糕做大”。談判中如果通過(guò)雙方的努力降低成本，減少風(fēng)險(xiǎn)，使雙方的共同利益得到增長(zhǎng)，這將使雙方都有利可圖。
2、將目標(biāo)分散，盡量避開(kāi)利益沖突。要善于營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)，公平，公正的競(jìng)爭(zhēng)局面，以使自己處于有利的位置，避免陷入被動(dòng)，且只有利益分散，各得其所，才不至于產(chǎn)生矛盾。
3、消除對(duì)立。雙方只要認(rèn)準(zhǔn)最終目標(biāo)，在具體問(wèn)題上可以采取靈活的態(tài)度，同時(shí)也為對(duì)方著想，從對(duì)方角度設(shè)計(jì)一個(gè)讓他滿意的方案，達(dá)到我的目的。
（二）做到公平競(jìng)爭(zhēng)
雙方談判應(yīng)該是一種“公平競(jìng)爭(zhēng)”，應(yīng)建立在平等互利的基礎(chǔ)上。但是，世上又沒(méi)有絕對(duì)的公平。那就要懂得在不公平的現(xiàn)實(shí)中尋找公平的支點(diǎn)。
（三）把握時(shí)機(jī)
抓住時(shí)機(jī)，把握談判的度，偶爾裝聾扮傻，凡是我想要的，對(duì)方能給的，就先談，多談；凡是對(duì)方想要的，我不能放的，就后談少談。在會(huì)談前先摸清對(duì)方的行程時(shí)間安排，在看似不經(jīng)意間安排與會(huì)談無(wú)關(guān)的內(nèi)容，最后使對(duì)方不得不草草簽訂有利于自己的協(xié)定。
（四）掌握有利信息
正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”，談判前就要多了解對(duì)手。對(duì)對(duì)方了解越多，就越能抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，從而進(jìn)行有利的回?fù)簟?BR> （五）注重談判心理
談判中多揣測(cè)對(duì)方的想法，做到既滿足對(duì)方心理需求的同時(shí)又要善于利用時(shí)機(jī)乘人之危，落井下石。但要慎用負(fù)面語(yǔ)言，在語(yǔ)言表達(dá)上要具有引導(dǎo)性，即是能用反問(wèn)的決不用陳述同時(shí)還要注意談判中工作語(yǔ)言一致。
（六）利用身份地位
如果談判中雙方處于不平等的地位，那么談判將無(wú)法進(jìn)行。要想提高談判地位，可以通過(guò)暴露專業(yè)身份；制造競(jìng)爭(zhēng)；堅(jiān)持到底的耐心和放松的心情來(lái)達(dá)到。
二、文化差異與國(guó)際商務(wù)談判
國(guó)際商務(wù)談判作為一種涉及不同地域、民族、社會(huì)文化的交往與接觸，呈現(xiàn)其多國(guó)性、多民族性。由于不同國(guó)家、不同地區(qū)的談判人員在語(yǔ)言溝通、思維方式、決策過(guò)程和談判風(fēng)格等方面有著顯著差異，而這些差異又是影響談判成敗的因素，因此,了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異成了談判人員必須的功課。
世界各民族由于特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨(dú)有的文化傳統(tǒng)和文化模式。由于中西方傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同，使得中西方文化表現(xiàn)出諸多差異。其產(chǎn)生的原因有地域原因、宗教差異、經(jīng)濟(jì)差異、政治差異、民族差異、觀念差異等。文化差異往往體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）溝通過(guò)程
語(yǔ)言是任何國(guó)家、任何地區(qū)、任何民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，要進(jìn)行商務(wù)談判，首先必須過(guò)語(yǔ)言這關(guān)。雖然有時(shí)可以請(qǐng)翻譯解決這個(gè)問(wèn)題，但不管如何，差異都是無(wú)法避免的。
文化的差異也會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判者在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上的差異,甚至,同樣的動(dòng)作語(yǔ)言傳遞著截然相反的信息。例如,絕大多數(shù)的國(guó)家都是以點(diǎn)頭方式來(lái)表示贊成，而在印度、尼泊爾等國(guó)則以搖頭表示肯定或贊成。
（二）談判風(fēng)格
談判風(fēng)格是談判者在談判活動(dòng)中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng),談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過(guò)程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。遵循文化差異，談判風(fēng)格可以分為東方型談判風(fēng)格和西方型談判風(fēng)格。
東方型談判風(fēng)格是以東方文化為背景的亞洲國(guó)家的談判風(fēng)格,其中以日本、韓國(guó)
為典型代表：日商保守,注重身份地位,重視信用和初次合作,講究互相依賴關(guān)系,精于談判；韓國(guó)人性格倔強(qiáng),在談判中往往堅(jiān)持己見(jiàn),不會(huì)輕易讓步。西方型的談判風(fēng)格是主要以美國(guó)和英國(guó)為代表的以西方文化為背景的歐美國(guó)家的談判風(fēng)格。美國(guó)人做生意講究時(shí)效，而且堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人；英國(guó)人則更重視正規(guī),也更為保守。
以上便是我學(xué)習(xí)《國(guó)際商務(wù)談判》這一課程后的理解和體會(huì)。深知不能對(duì)很多知識(shí)做最好的詮釋，但自我感覺(jué)，學(xué)了這門課程，自己的素質(zhì)都有了提高，知識(shí)面也有了拓展。講課程學(xué)的東西其實(shí)也可以應(yīng)用于我們?nèi)粘Ｉ钪校赫勁械募记伞喈?dāng)于我們平日里的說(shuō)話技巧，如何能做到很好地與人交流，得到他人的認(rèn)可和賞識(shí)等等；談判的心理——相當(dāng)于我們平日里的交談心理，知道他人想什么，便能更好地與人相處，做到融洽相處，甚至交更多的良師益友：談判禮儀——相當(dāng)于我們平日里的禮儀，禮多人不怪，誰(shuí)都喜歡有禮貌的人，有禮貌也體現(xiàn)了自身的高素養(yǎng)等等。
談判讀書心得篇二十
為期四天的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)課結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫，但我們?cè)趯?shí)訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)。在這次實(shí)訓(xùn)中我們進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，讓我對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解，這讓我對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí)。
實(shí)訓(xùn)初包老師先以天津公司購(gòu)車的案例對(duì)案例中涉及的對(duì)于附加條件較多或較嚴(yán)的商品，探尋時(shí)用電話方式效果如何、對(duì)于貨到碼頭后再考慮許可證的探詢條件是否能夠采納以及供方或代理方會(huì)面臨什么方面等幾個(gè)方面給我們進(jìn)行了詳細(xì)地講解，之后我們便開(kāi)始分別對(duì)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)線技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判前的準(zhǔn)備、二極管生產(chǎn)線的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備引進(jìn)的聯(lián)合談判、打印費(fèi)的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術(shù)費(fèi)的談判、實(shí)習(xí)生交通條件的談判以及技術(shù)指導(dǎo)專家?guī)Ъ覍俚恼勁羞M(jìn)行小組討論。
通過(guò)商務(wù)談判綜合訓(xùn)練，我們?cè)趯?shí)際操作中熟悉、掌握了談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握了商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開(kāi)局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作，掌握了商務(wù)談判開(kāi)始之前手機(jī)情報(bào)的方法，組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務(wù)談判活動(dòng)中熟練運(yùn)作。實(shí)訓(xùn)中也培養(yǎng)了我們收集資料的能力、語(yǔ)言能力、思辨能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)也知道了商務(wù)談判時(shí)談判一種，它是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和滿足對(duì)方的需要，運(yùn)用口頭或書面的方式說(shuō)服、勸導(dǎo)對(duì)方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過(guò)程。作為應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)的一種談判，它有著自己的特點(diǎn)：商務(wù)談判是以經(jīng)濟(jì)利益為目的。其次，談判中作為解決問(wèn)題方要有具體的解決措施。最后，談判的結(jié)局最好是雙贏。
此外，通過(guò)周四的實(shí)際談判我們對(duì)商務(wù)談判有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在談判前，資料的收集、整理對(duì)談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到互相配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。在談判時(shí)，要明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，不要陷入無(wú)畏的爭(zhēng)論中亂了方位，不要被對(duì)方的氣勢(shì)所迫，不要表現(xiàn)急于拿下，不要讓自己被動(dòng)，表達(dá)自己的誠(chéng)意，但是價(jià)格需要商量，而不是單方的以為壓價(jià)。要有敏捷的思維更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。談判時(shí)一定要有理有據(jù)有節(jié)，不能過(guò)于屈服。適當(dāng)時(shí)候掌握技巧，談判過(guò)于緊張時(shí)需要有人跳出來(lái)唱黑臉，如果談判無(wú)法進(jìn)行，唱白臉的這時(shí)緩和氛圍。一旦無(wú)法達(dá)成協(xié)商結(jié)果時(shí)，不要顧慮太多，約定時(shí)間再談，不要急于定結(jié)論。
這次實(shí)訓(xùn)我們脫離課本，將理論應(yīng)用到實(shí)際中來(lái)。從時(shí)間上看，商務(wù)談判時(shí)一門注重實(shí)踐，講求實(shí)用，重在解決問(wèn)題的應(yīng)用科學(xué)。它既有規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實(shí)際與智慧的較量，是學(xué)識(shí)與口才的較量。所以學(xué)會(huì)商務(wù)談判不但是學(xué)會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則中如何與人競(jìng)爭(zhēng)，還可以學(xué)會(huì)如何與人相處和競(jìng)爭(zhēng)中如何去駕馭自己的理智與感情。這個(gè)意義上來(lái)看，商務(wù)談判是每個(gè)人都應(yīng)該去學(xué)習(xí)，去研究的一門學(xué)科。