交往禮儀的教案(熱門13篇)

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    教案還應(yīng)該具備靈活性,以便教師在教學(xué)過程中能夠根據(jù)實際情況進行調(diào)整。教案的編寫要注重反思和總結(jié),及時調(diào)整和改進教學(xué)方法。教案的質(zhì)量直接影響教學(xué)效果,希望大家能夠重視教案的編寫工作。
    交往禮儀的教案篇一
    在涉外交往中,不論是在正式場合還是在非正式場合同外國友人相見,都應(yīng)遵守一定的見面禮儀。根據(jù)常規(guī),在涉外交往中所應(yīng)遵守的見面禮儀,主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個方面的內(nèi)容。以下,將分別對其重要的環(huán)節(jié)進行較為詳盡的說明。
    首先,是有關(guān)見面時介紹的禮節(jié)。
    在涉外交往中,當(dāng)交往雙方不相識時,有必要通過介紹,使其彼此相識。所謂介紹,指的是通過一定的方式使交往雙方相互結(jié)識,并且各自對對方有一定程度的了解。通常,介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。
    自我介紹,一般指的是主動向他人介紹自己,可是應(yīng)他人的請求而對自己的情況進行一定程度的介紹。它的特點,主要是單向性和不對稱性。
    在涉外交往中進行自我介紹,通常需要重視以下兩個方面的問題。其一,是要注意進行自我介紹的具體時間。它又包括兩層含意。一是進行自我介紹時,首先要在具體時間上于已于人彼此方便,這樣才會發(fā)揮正常,并且易于為對方所傾聽。二是進行自我介紹時,一定要把握好所用時間的長度。最好寧短勿長,將一次自我介紹的時間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內(nèi)。其二,是要注意進行自我介紹的主要內(nèi)容。在不同的場合,所作的自我介紹在內(nèi)容上理當(dāng)有一定的差別。在涉外活動中自我介紹可分為兩種。一種是應(yīng)酬型的自我介紹,其內(nèi)容僅包括本人姓名這一項內(nèi)容。它多用于應(yīng)付泛泛之交,另一種則是公務(wù)型的自我介紹,其內(nèi)容包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務(wù)等四項內(nèi)容構(gòu)成。因公進行涉外交往時,只宜采用這一類型的自我介紹。
    介紹他人,通常指的是由某人為彼此素不相識的雙方相互介紹、引見。主要特點是雙向性和對稱性。在涉外交往中介紹他人時,一般應(yīng)注意以下四個方面的問題。
    第一,是要注意介紹者的身份。在正式交往之中,對介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問中,介紹者一般應(yīng)為東道主一方的禮賓人員。在社交活動里,介紹者通常應(yīng)當(dāng)是女主人。在多方參與的正式活動中,可由各方負責(zé)人將已方人員一一介紹給其他各方人士。
    第二,是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見時,最好先征求一下被介紹者雙方的個人意愿。如果貿(mào)然行事,會好心辦壞事。
    第三,是要遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士、后介紹女士;先介紹晚輩、后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體。在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進行介紹時,要先介紹主人一方,再介紹來賓一方。不過在介紹各方人士時,通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑,按照其職務(wù)的`高低,依次而行。
    第四,是要重視介紹時的表達方式。在介紹雙方時的主要內(nèi)容應(yīng)基本對稱,大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方;或者在介紹一方時不厭其詳,而在人介紹另一方時則過分簡單。
    其次,是有關(guān)見面時行禮的方式。
    在交往應(yīng)酬之中,與外國人相見時,尤其是與之發(fā)生正面接觸應(yīng)酬時,往往要向?qū)Ψ叫卸Y致意。根據(jù)目前的涉外活動實踐,中國人在對外交往中與外國友人互行見面禮節(jié)時,特別要注意問候的進行與禮節(jié)的選擇等問題。問候,又稱問好、問安或打招呼。它是以語言或動作向他人詢問安好,進行致意,是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)切或友好的一種常規(guī)方式。
    向外賓進行問候時,有三點注意事項。
    一是要慎選問候的具體內(nèi)容。由于國情的不同,中國人過去常用的一些問候內(nèi)容諸如:“吃過飯沒有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等,在涉外交往中并不適用。一般而言,在問候外國人時,可問候?qū)Ψ健澳愫谩?,或者說“很高興認識你”,“見到你很高興”。具體問候?qū)Ψ健霸绨病?、“午安”、“晚安”,也是可以的?BR>    二是要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時,通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時,要以由尊而卑或者由近而遠,依次而行。當(dāng)他人率先問候自己時,應(yīng)立即予以回應(yīng)。
    三是要重視問候的態(tài)度表現(xiàn)。在交際場合與他人相見時,一定要主動而熱情地問候?qū)Ψ?。要真正作到這一點至少要注意以下三條:
    第一,一定要面含真誠的微笑。
    第二,一定要神態(tài)大方地正視對方的雙眼。
    第三,一定要發(fā)出清晰而爽朗的聲音。
    在涉外交往中,選擇何種具體的見面禮節(jié),頗有講究。對中國人而言,既可以沿用自己的習(xí)慣做法,也可以比照交往對象的特殊做法,對其加以模仿。當(dāng)前,中國人在日常生活中所采用的見面禮節(jié),主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用于涉外交往活動。
    握手需要關(guān)注以下三點。
    第一,要專心致志。在一般情況下握手時應(yīng)當(dāng)面含笑意,起身站立,用右手與對方右手完全相握后,上下晃動兩三下,用力不重不輕,時間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時務(wù)必要正視對方的雙眼,并與對方稍事寒暄。
    第二,要留意次序?;疽?guī)則是:應(yīng)由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時,應(yīng)由職務(wù)高者首先伸手;女士與男士握手時,應(yīng)由女士首先伸手;長輩與晚輩握手時,應(yīng)由長輩首先伸手。當(dāng)來賓抵達時,應(yīng)由主人首先伸手;而當(dāng)來賓告辭時,應(yīng)由來賓首先伸手。
    第三,要回避禁忌。一是不要戴著手套握手,二是不要戴著墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是盡量不要用雙手與初次相識的異性握手,五是不要在多人握手時交叉握手。
    再次,是互換名片時注意的事項。在涉外交往時,與外國人互換名片,通常在下述幾個方面必須嚴格地遵守禮儀規(guī)范。
    其一,是參加涉外交往時,應(yīng)隨身必備名片。按照慣例,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片。然而,當(dāng)對方主動提議互換名片,率先將名片遞送過來,或是我方有必要進行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報時,都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動前,即應(yīng)將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時取用。
    其二,是遞送本人名片時,應(yīng)當(dāng)彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時,應(yīng)當(dāng)起身站立,走向?qū)Ψ?,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿著正面面對對方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過去。與此同時嘴里應(yīng)當(dāng)說明:“請多關(guān)照”,“請多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”。同時向多人遞送本人名片時,可由尊而卑或近而遠,依次而行。其三,是接受他人名片時,應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬。當(dāng)他人主動將名片遞給自己時,一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細默念一遍。最后,應(yīng)將對方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi),并隨之遞上自己的名片。其四,是參與國際交往時,當(dāng)熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時專用的禮單。第四,可以之在拜訪時代為通報或代替留言。第五,可以之向親朋好友通知本人的有關(guān)變動。
    最后,是座次排列時的規(guī)范做法。與外國友人相見時,往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中,會見、談判、舉行簽字儀式、進行合影留念時,各自都有自己特殊的位次排列方法。會見,也叫禮節(jié)性會晤。它一般所用時間較短,賓主雙方僅是出于禮貌而與對方應(yīng)酬一番。正式的涉外會見,最好安排在專門的會客室或會見廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法,主要有以下三種。一是相對式。指賓主雙方會見時面對面而坐,便于進行交流。一般應(yīng)以會客室的正門為準。面對正門的一方為上,應(yīng)請來賓就座。背對正門的一方應(yīng)是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個人,則除主人與主賓之外,雙方其他人員均應(yīng)按照具體身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主賓兩側(cè)。二是并列式。指賓主雙方會見時面對會客室或會見廳的正門并排而坐,可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左,主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低,依次在主人、主賓的一側(cè)排開。三是自由式。請賓主自由就座。在舉行多邊會見時,此種方法尤為適用。談判,亦稱會談。它指的是有關(guān)各方為了各自的利益,通過接觸與磋商,就某些性的問題達成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判,都有很高的禮儀要求,目前,我國所采用的談判的位次的排列方法,主要有三種。其一,是相對式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放,客方面對正門而坐,主方背對正門而坐。二是談判桌豎放,以進門時面向為準,右側(cè)為上,請客方就座;左側(cè)為下,請主方就座。在談判時,雙方的主談?wù)邞?yīng)居中而坐,其他人員應(yīng)遵循右高左低的慣例,依照各自實際身份的高低,自右而左分別就座于主談?wù)叩膬蓚?cè)。按慣例,各方的譯員應(yīng)就座于主談?wù)叩挠覀?cè),并與之相鄰。其二,是主席式。它主要適用于多邊談判。屆時,可在談判廳內(nèi)面對正門設(shè)置一主席臺,其他各方人員均應(yīng)背對正門,分片就座于主席臺的對面。在談判進行中,各方發(fā)言者須依次走上主席臺,面對大家,闡述自己的見解。其狀況,有如大會發(fā)言。其三,是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場僅設(shè)置一張圓桌,由各方人員不分座次,自由就座。舉行簽字儀式,是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟,也是禮儀性極強的一項活動。
    舉行簽字儀式時位次排列的講究是,簽字桌橫放,客方簽字者面對正門居右而坐,主方簽字人則應(yīng)對正門居左而坐。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。其他人員則按職務(wù)高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對面。在會見外賓時如安排中外雙方人員合影留念,一般應(yīng)請雙方人員列成一行,客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè),主方人員按其身份自右而左居于左側(cè)。若一行站不完人時,則可參照“前高后低”的規(guī)則,排成兩行或三行。
    以上就是涉外商務(wù)交往中的見面禮儀的內(nèi)容,感謝閱讀。
    交往禮儀的教案篇二
    場合不同,注視的部位也不同。一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。
    (1)公務(wù)凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場合,目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。
    (2)社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。
    (3)親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。
    無論是使用公務(wù)凝視、社交凝視或是親密凝視,都要注意不可將視線長時間固定在所要注視的位置上。這是因為,人本能地認為,過分地被人凝視是在窺視自己內(nèi)心深處的隱私。所以,雙方交談時,應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松,感覺平等,易于交往。
    當(dāng)與人說話時,目光要集中注視對方;聽人說話時,要看著對方眼睛,這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對談話感興趣,就要用柔和友善的目光正視對方的眼區(qū);如果想要中斷與對方的談話,可以有意識地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處。盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛,因為對方除了會以為你在窺視他心中的隱秘,還會認為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時,就不要輕易移開目光,直到逼對方目光轉(zhuǎn)移為止。當(dāng)對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時,不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線,而要用親切、柔和、理解的目光繼續(xù)看著對方,否則對方會誤認為你高傲,在諷刺和嘲笑他。談興正濃時,切勿東張西望或看表,否則對方會以為你聽得不耐煩,這是一種失禮的表現(xiàn)。
    在整個交談過程中,與對方目光接觸應(yīng)該累計達到全部交談過程的50%~70%,其余30%~50%時間,可注視對方臉部以外5~10米處,這樣比較自然、有禮貌。
    1、但通過她的眼睛,從她內(nèi)心卻射出一種用不熄滅的、快樂的光芒。她腰彎得幾乎成為駝背,肥肥胖胖,可是舉動卻像一只大貓似的輕快而敏捷,并且柔軟得也像這個可愛的'動物奔跑,奔跑,奔跑!他的心激動著,他的痛快已經(jīng)不能用我們淺薄的語言來表述,似乎他身上的每一根汗毛都有跳動的歡暢。
    2、孩子似的眼里射出悲喜,但是夾著驚疑的光,雖然力避我的視線,張皇地似乎要破窗飛去。
    3、她目不斜視地驕傲地走了。
    4、她這儼如天鵝般的眼眸,偶一流盼,如此甜美;柔絲般的、弓樣的眉睫,蔭掩著盈盈的雙瞳。
    5、兩汪清水似的鳳眼,雖然總是淡淡的看人,卻有說不出的明澈。
    6、兩眼里彌漫著稚氣的好奇的光澤。
    7、兩眼注視空中,出神似的凝想著。
    8、眼睛在眉毛下面炯炯發(fā)光,正像荊棘叢中的一堆火。
    9、眼里射出悲喜,但是夾著驚疑的光,雖然力避我的視線,張皇地似乎要破窗飛去。
    10、在盯著父親的眼睛瞧,覺得他那雙笑瞇瞇的小眼睛也和夜空一樣深邃、神秘。
    11、在她濃黑的眉毛下,眼神如柔美的月光一樣歡樂,又略見清煙一般的惆悵。
    12、這眼光射向四處,正如孩子在饑渴中尋求著慈愛的母親,但只在空中尋求,恐怖地回避著我的眼。
    交往禮儀的教案篇三
    陳鶴琴先生曾說,各種高尚道德,幾乎都可以從交往中學(xué)到,禮儀的養(yǎng)成,沒有再比交往這個方式來得快、來得切實。可見對幼兒進行交往禮儀教育十分必要,在社會交往中,交往禮儀不僅體現(xiàn)一個人良好的教養(yǎng),也可直接影響交往的效果。俗話說的好:少成若天性,習(xí)慣成自然。幼兒期不僅是智力開發(fā)的重要階段,更是塑造良好品質(zhì)的關(guān)鍵期。如何來進行幼兒交往禮儀的培養(yǎng)呢?在實踐中,我們通過讓幼兒知禮儀、學(xué)禮儀、做禮儀這三步進行了嘗試。
    1.判斷美丑。很多禮儀書籍都蘊涵豐富禮儀內(nèi)容,比如《玩具大家玩》、《孔融讓梨》、《蘿卜回來了》等等。在故事講述與情境表演中,幼兒知道了“玩具是大家一起玩的?!薄按蟮慕o別人小的給自己!”“他肚子餓了,先送給他吃吧!”這些是應(yīng)該做的,反之則是不應(yīng)該的。通過學(xué)習(xí)判斷美丑、善惡、好壞、是非等簡單的道德行為規(guī)則,不斷提高道德禮儀認知水平。
    2.認知禮儀。在交往中有人感到愉悅、好奇,而這種感覺,用高爾基的話說,就是理解的開始,是獲得知識的途徑。因此交往為幼兒獲取禮儀知識提供了可能性。如每天園門口值班老師帶領(lǐng)園內(nèi)的禮儀小寶貝,主動和教師、小朋友打招呼。小小活動讓每一位進園的幼兒都知道了見面要問好。
    1.潛移默化的影響。俗話說:言傳不如身教。就說明了榜樣潛移默化的作用。在幼兒園,老師是幼兒模仿的重要對象。老師的日常行為、言談舉止和情感態(tài)度隨時都對幼兒的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的影響。所以,老師要做有心人,平時要善于抓住一切有利時機為幼兒做好行為示范。如早上來園時,老師主動地和幼兒、家長打招呼,道一聲:“早上好!”當(dāng)看到幼兒正在玩玩具時,老師可有意識地走過去對幼兒說:“我能跟你一起玩嗎?”或說:“可不可以把玩具分給我一些?”待幼兒體驗到文明交往帶來的樂趣后,幼兒便會自覺產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動機,模仿老師的行為。
    2.正確方法的指導(dǎo)。幼兒的自制力較差,常常為了滿足自己的需要與別人發(fā)生爭吵。另外,他們辨別是非的能力還比較弱,常因一些不經(jīng)意的小事,如:在活動中別人不小心碰了自己一下或兩人都喜歡看一本圖書,因只有一本而發(fā)生爭吵。針對每一個契機,引導(dǎo)幼兒集體討論、思考,啟發(fā)他們自己尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法,讓他們了解交往中的一些常識,如,禮貌、寬容、合作、等待等。給予幼兒正確的指導(dǎo),學(xué)習(xí)一些基本的交往方法,建立良好的交往規(guī)則。如只有一本圖書可以兩人同看,或一個人講給另一個人聽或者輪流看。
    1.請進來。孩子的'交往能力是在實踐活動中逐步發(fā)展起來的。日常生活中,巧妙抓住有利機會,從班上到平行班;從平行班到其它年級;從幼兒園到家庭……循序漸進幫助幼兒擴大交往范圍,對幼兒實踐禮儀教育有著很好的作用。如:混領(lǐng)班大帶小活動,孩子們一對一帶小班孩子去各個游藝活動室進行活動。觀察孩子們在活動中的種種表現(xiàn),令人驚嘆不已,一些孩子能耐心詢問弟弟或妹妹想玩什么游戲,盡可能滿足他們的要求;遇到較調(diào)皮的小班孩子,他們儼然像個大哥哥、大姐姐,和氣進行勸解;一些平時在班內(nèi)自控力較差的孩子也一改常態(tài),變得認真負責(zé)了,在活動過程中始終拉著弟弟或妹妹的手,看著孩子們把弟弟妹妹送回教室后自豪的神情,我們?yōu)楹⒆觽兊谋憩F(xiàn)感到欣慰,孩子們確實懂事了。
    2.走出去。充分利用周邊的教育學(xué)習(xí)資源,帶孩子走出去。如到社區(qū)去參觀訪問,給幼兒提供積極表達自己交往意愿的機會,發(fā)揮各種環(huán)境的綜合功能,使幼兒從中提高認識能力和交往能力。還可請家長多帶孩子接觸外面的世界,多讓孩子去體驗社會與家庭間的關(guān)系,使孩子在感受家庭的溫馨氣氛,掌握與家人交往的技巧之后,讓孩子走出家庭接觸外面的社會。鼓勵自己的孩子到小伙伴家中玩等,用各種方式鍛煉幼兒的交往能力。
    經(jīng)過一段時間的實踐研究,我們發(fā)現(xiàn)禮儀三部曲的實施讓孩子們變得懂事、有禮貌。當(dāng)然幼兒禮儀教育需多管齊下、多方配合,單靠幼兒園、家庭還遠遠不夠,還需社會大環(huán)境來加以扶持。幼兒交往禮儀的培養(yǎng)需要一個長期的過程,它需要成人和幼兒不斷的努力。成人對幼兒的需求要始終一致,不能朝令夕改,需常抓不懈。
    交往禮儀的教案篇四
    作為社會人,我們每天都需要與不同的人進行交往,無論是職場中與同事合作,還是在生活中與家人朋友相處,良好的交往禮儀是必不可少的。在過去的一段時間內(nèi),我積極學(xué)習(xí)交往禮儀,通過實踐和總結(jié),我深刻體會到良好禮儀的重要性和對人際關(guān)系的影響。
    第二段:尊重與關(guān)注。
    在交往中,我體會到尊重對于建立良好關(guān)系的重要性。尊重他人的思想和意見,不僅體現(xiàn)了個人的素養(yǎng),也能夠增進彼此的親近感。此外,關(guān)注他人的需求和情感也是十分重要的。多關(guān)心別人的問題,傾聽他們的傾訴,能夠讓他們感受到自己的重要性,從而建立起良好的信任。
    第三段:言行一致。
    言行一致是交往禮儀的基本原則之一。我學(xué)會了遵守承諾,做到言出必行。對于不能實現(xiàn)的事情,我也及時溝通,避免給他人造成不必要的困惑與傷害。此外,在交往中,我也盡量與自己的價值觀保持一致,不作出沖動行為或言辭上的傷害,以維護良好關(guān)系的穩(wěn)定。
    第四段:分享與贊美。
    與他人交往中,分享與贊美是增進親近感的有效方式。我學(xué)會了通過分享自己的經(jīng)驗、感受和知識來拉近彼此的距離。分享可以促進對話,讓彼此更加了解對方的興趣和見解,增進共鳴。此外,我也善于贊美他人,以肯定和鼓勵的態(tài)度對待別人的優(yōu)點和成就。贊美是一種力量,能夠讓人感受到自己的價值,增強自信心。
    第五段:包容與諒解。
    在交往中,包容和諒解是維持健康關(guān)系的重要因素。我學(xué)會了不苛求完美,尊重他人的差異和優(yōu)點。了解到每個人的成長經(jīng)歷和背景都不盡相同,所以應(yīng)該對他人的缺點和過失寬容。即使發(fā)生了矛盾和沖突,我也努力理解對方的立場和情感,并及時溝通解決問題,使關(guān)系能夠持續(xù)健康地發(fā)展。
    結(jié)尾:
    通過不斷地實踐和總結(jié),我深刻認識到交往禮儀對于個人發(fā)展和人際關(guān)系的重要性。尊重與關(guān)注、言行一致、分享與贊美、包容與諒解,這些都是構(gòu)建良好關(guān)系的基石。在今后的社交中,我將繼續(xù)努力培養(yǎng)自己的交往禮儀,與更多的人保持良好的關(guān)系,共同創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。
    交往禮儀的教案篇五
    摘要:禮儀作為人際交往中表現(xiàn)律己敬人的過程,對于社會交往功能有巨大提升優(yōu)化作用。從作用層次逐步加深來看,功用如下:第一,禮儀是社會交往活動順利實現(xiàn)的基本手段;第二,禮儀是交往內(nèi)容的全面實現(xiàn);第三,禮儀是優(yōu)化社會交往的土壤。本文將根據(jù)以上三點來著重論述禮儀在社會交往中發(fā)揮的巨大促進作用。
    關(guān)鍵詞:禮儀;社會交往;效能促進。
    社會交往是指在一定的歷史條件下,人與人之間相互往來,進行物質(zhì)、精神交流的社會活動。禮儀則是作為人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼道德規(guī)范,它是在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。由這兩名詞的概念,我們可以明顯地看到兩者的交集,禮儀是在社會交往中形成并反作用于此。
    社會交往是人本質(zhì)的內(nèi)在要求,其基本要素便是交往的主體和客體--人的相互交往,其中不可避免地涉及社交禮儀,而且需要突出指出禮儀在社交中并非可有可無,而是對社交活動的順利實現(xiàn)起基礎(chǔ)作用。人大金正昆教授這樣講社交的概念:“社交就是信息的交流和傳遞”,那么在信息傳遞的過程中,社交禮儀即人們在社交場合里應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范,顯得尤為重要。人作為社會性群體,生活在錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中,渴望且必然與外界發(fā)生聯(lián)系,但如果不按禮儀規(guī)范辦事,會失敬于人,顯得自己少教失養(yǎng),最終無法順利實現(xiàn)社會交往。交往工具主要有語言、通信手段、運輸工具和貨幣等四大類,其中無一不涉及禮儀的運用。社會交往離不開禮儀,沒有禮儀的社交活動無法開展,即使可以進行也無法順利完成,因而禮儀是社會交往活動順利實現(xiàn)的基本手段。
    很多人有這樣一個觀點,禮儀只是社會交往活動的表象,甚而言是華而不實的形式,其實不然。對于社會交往而言,禮儀不僅是外顯的形式,更是交往活動本身,在外在形式下,蘊含著內(nèi)在思想和情感,所謂“言為心聲”“形為內(nèi)現(xiàn)”.舉個簡單的例子,我們與人見面打招呼,說一些寒暄用語,這顯然屬于社會交往的內(nèi)容,我們同時也必須承認這是禮儀的一部分,這里禮儀是社交的實際內(nèi)容,我們無法將兩者進行區(qū)分,也無法簡單斷定其表里。再如初次見面兩人互換名片,這里存在我們強調(diào)的名片禮儀,而交換名片的主要目的就是為了方便雙方之后的聯(lián)系,以衍生更為廣泛有效的社交活動,在這里禮儀是社交的直接途徑。社會交往的重要性之一就是人與人之間建立關(guān)系,且具有持續(xù)有效的后續(xù)效應(yīng),通過禮儀的正確運用得以使社交活動產(chǎn)生更為有益深遠的影響。社交作為一種人與人之間一般性社會交往,是廣泛存在于生活各處的泛交際,我們與路人形成公眾關(guān)系,與服務(wù)員形成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,與上司形成雇傭與被雇傭的關(guān)系,各色社交活動中,我們都需要遵守現(xiàn)代文明人的倫理道德規(guī)范的要求,禮儀就是這樣社交規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀是社會交往的全面實現(xiàn),可以從禮儀是社交的實際內(nèi)容、直接途徑和表現(xiàn)形式三方面得到印證。
    禮儀是社交得以實現(xiàn)優(yōu)化提升的土壤,針對社會交往而言的一個較高層次,.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五類,依次由較低層次到較高層次排列。在前兩個需求層次上人們可能會較少的涉及禮儀,或者說對禮儀的要求不必須;但在高級需要層次上我們則必須要求禮儀的存在,除了禮儀的基礎(chǔ)作用--交流信息,在其上還有增進感情、建立關(guān)系、充實自我這樣更高階的重要作用,而禮儀則在這樣更高層次的目的.上作用愈加明顯。從這個意義上講,禮儀使社交活動不再僅著眼于表層交際,而使其深入情感交流;使社交不僅流于口頭語的禮貌,更生發(fā)社交雙方內(nèi)心的重視與尊重;社交活動由此也可自然得到優(yōu)化,拓展了交往中社會我的存在,群體交往質(zhì)量得以提升。禮儀是個體存在美的展示,社會交往中所說的美是基于客觀基礎(chǔ)上的一種主觀判斷,是自我潛在的審美意識與第一印象的有機結(jié)合,禮儀正是幫助我們進行印象管理以達到良好的目的,禮儀是美的規(guī)則,是有助于社會交往活動的升華,交往雙方更“美好”地展開交流。禮儀也是自我實現(xiàn)的載體,在一定意義上規(guī)定了自我存在的樣式和質(zhì)量,即個體生活的品質(zhì)。凡此種種,禮儀對社會交往的情感促進、美的展示和自我實現(xiàn)等意義都有重要促進其生發(fā)的作用,是社會交往優(yōu)化的土壤。
    首先,禮儀是社會交往活動順利實現(xiàn)的基礎(chǔ)手段,是構(gòu)筑社交活動的基礎(chǔ)形式;其次,禮儀是交往內(nèi)容的全面實現(xiàn),而不僅是外在形式;最后,禮儀是優(yōu)化社會交往的土壤,通過禮儀提升社會交往內(nèi)涵與效能。通過這三個遞進的作用層次,可以明顯看到禮儀在基礎(chǔ)與高階的不同層次都對社交活動效能的巨大促進作用。
    在走向全面小康的當(dāng)今社會中,崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是精神要求。社會交往不滿足于簡單粗暴的行為方式,而要求功能性與藝術(shù)性的雙重滿足,注重禮儀,對促進社會交往優(yōu)化、人際關(guān)系和諧、文明程度提高都有著不可忽視的影響。由此觀之,社會對社交的優(yōu)化迫切需要,對提升社交效能的禮儀同樣需要發(fā)展和強化。
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    交往禮儀的教案篇六
    現(xiàn)代社會,社交禮儀與人們的生活息息相關(guān),與人類文明、社會進步緊密相連。從某種意義上說,講究社交禮儀是精神文明的內(nèi)容之一。要成為社會文明人必須注重社交禮儀。
    具體來說,就是指交往的雙方或多方借助語言、儀表、儀容、儀態(tài)、表情、舉止動作等形式,向交往對方表示重視、尊重敬意、和友好塑造自身真、善、美的交際形象?!岸Y”是在一定社會形態(tài)下的社會規(guī)范和道德規(guī)范,即人們通常所說的禮貌;“儀”是社會人際交往的外觀形象和行為規(guī)范。恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以表現(xiàn)自己誠懇善意,平和文明的素養(yǎng),從而在人際交往中形成和諧良好的人際氛圍。
    (一)社交禮儀具有蓬勃的生命力。
    首先,社交禮儀產(chǎn)生的直接動力是社會文明進步的必然,是交際主體的社會需要交際作為人類實踐活動的重要組成部分,反映出人類共有的最基本的心理需要。這些需要包括了交流知識和信息的需要;尋求理解和友誼的需要;塑造自身形象的需要。其次,社會交往的需要使人們通過講究社交禮儀,使人與同事、同伴保持良好的和諧關(guān)系,得到友誼、忠誠、合作等,并使個人被群體所接納,能關(guān)心和幫助別人,同時得到別人的關(guān)心和幫助。再次,尊重的需要,使人通過講究社交禮儀,使個人的人格、能力、才華、業(yè)績、成就、形象得到社會的承認、欣賞,進而逐步擁有一定的社會地位和聲譽。并由此產(chǎn)生自信心和威望感,讓人體驗到自身存在的價值。
    (二)社交禮儀是借助人際交往而表現(xiàn)出來的在現(xiàn)實生活中,各種關(guān)系的交往需要以社交禮儀去規(guī)范其言行。良好的禮儀規(guī)范可以確保各類交往活動。的順利進行,并豐富社交禮儀的內(nèi)容。社交禮儀離不開社會生活,它是為人際交往服務(wù)的。只有通過人際交往,社交禮儀中的道德規(guī)范及行為規(guī)范才得以施用。人們只有在人際交往中,講禮儀、懂禮貌、知禮節(jié)才能在尊重對方的基礎(chǔ)上,得到別人對你的尊重和友好;才能在人際間形成和諧、良好、積極向上的人際關(guān)系氛圍。從而使人類文明得到發(fā)揚和升華。
    (一)形象塑造的功能。
    信息交流、傳遞是知識經(jīng)濟時代的顯著特征。交往過程是信息雙向交流傳遞的互動過程。社交禮儀首先傳遞交往中個體自身形象的外在信息。交際伊始,見面問候、行禮、介紹、致意、言歡、告別等都有諸多禮儀。你的穿著打扮,說話時的態(tài)度,寫信的言辭,宴會的禮節(jié),交往場合的舉止所傳遞出有關(guān)你的各種信息,無不影響你給別人留下的印象,這也是別人在“讀你”。在社交場合中,人們的一塞一笑、一言一行都在給自己的形象添畫各種線條、涂抹多種色彩。比如在社交場合,首先要注意自己的服飾禮儀,遵守tpo的原則,即你的穿著打扮應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)的時間、場合、身份、職業(yè)等相一致。工作時著上班裝,節(jié)假日穿休閑裝,出席宴會、觀看演出等配社交裝。再比如在工作及社交場合和別人談話時,應(yīng)注意言辭的禮貌性:使語言文明、有修養(yǎng);措辭的修辭性;盡可能使語言文雅、婉轉(zhuǎn),講究語言藝術(shù)。從而能很快得到別人的尊重和好感,給人以紳士、淑女的印象。
    (二)感情聯(lián)絡(luò)的功能。
    感情是維系人們相互關(guān)系的粘合劑。在社會交往中大多數(shù)場合施禮并非純粹的禮儀之舉,而是借以表達情意。交往中,人們常常有意無意地由他人對自己的禮遇來分析和判定這其中折射出的對方的感情意向,產(chǎn)生一定的情緒體驗。交往中,由社交禮儀產(chǎn)生的情緒體驗主要表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴。當(dāng)交往雙方對所交流的信息有相同的情緒體驗,交往對象感情符合自己的心理趨向,彼此之間感到雙方是互相尊重的,就產(chǎn)生了感情共鳴。在交往最初的印象中,如果一方或雙方都注意自己儀表整潔、儀態(tài)端莊、舉止文雅、言語文明、就會產(chǎn)身良好的“人際氣候”。使交往雙方互相吸引,導(dǎo)致良好和諧的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。二是感情排斥。與感情共鳴狀態(tài)的表現(xiàn)相反,如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無禮、都可能導(dǎo)致感情排斥。被對方視為驕傲自負、缺乏教養(yǎng)、從而對你產(chǎn)生反感,形成排斥,拒絕與之交往。所以我們應(yīng)該懂得美德是精神上的一種寶藏,但使之生輝的則是良好的儀禮修養(yǎng)。正所謂“文雅客來勤,’i以禮相交,久而敬之。
    (三)行為的調(diào)節(jié)功能。
    首先,行為調(diào)節(jié)功能體現(xiàn)在對交際者個人的印象整飾上。所謂印象整飾是指。
    人與人交往中圍繞自己為在交際對象心目中形成期望以達到有意識地控制別人對自己形成形象的過程。為此人們常借助社交禮儀的施行來調(diào)整自己的行為,以達到印象整飾的目的。其次,行為調(diào)節(jié)功能體現(xiàn)在對人際關(guān)系的調(diào)整、潤滑和整合上。社交禮儀作為一種交往的手段,可以使人們的交往得以順恰融暢地進行。這正像同家人的交往給人帶來天倫之樂,同友人的交往給人帶來深切的情誼,同戀人的交往給人帶來甜蜜愛情,孤獨時的交往給人帶來安慰,優(yōu)愁時的交往給人帶來歡樂一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的宣泄、排解,從而達到心理平衡。當(dāng)然這種調(diào)節(jié)是以尊重對方為前提的。人們在交往時互相敬重,按禮儀規(guī)范去做,才能緩解或避免某些不必要的情感對立與障礙,建立良好的人際關(guān)系。再次,行為調(diào)節(jié)還體現(xiàn)在通過社交化禮儀創(chuàng)造一些交際活動所需要的氣氛,繼而影響人們的行為。比如,在涉外交往中,可以通過恰如其分的禮儀,布置精彩場面邀請客人到會,安排迎送禮儀,營造莊嚴、正式、隆重、熱烈、友好的交際氣氛,以利于交往的順利進行。又比如,在商貿(mào)談判中可以通過恰如其分的禮儀,確定談判時間地點,安排座次順序、得體的布局、開局以營造誠摯、友好、合作、輕松、認真的談判氣氛以利于談判的順利發(fā)展。
    (一)社交禮儀是道德的示范和文明的標志。
    禮儀是道德的一種示范,它代表著社會道德觀念和文明程度。在文明社會,人與人之間的交往都以禮儀作規(guī)則,禮儀滲透人們的社會生活,指導(dǎo)人們的交往行為。比如在家庭成員之間,少敬長、長愛幼、夫妻相敬,這是禮儀的道德觀念所形成的天倫之樂。在公共社交場合,待人以禮、與人為善、時時事事不忘禮節(jié)。用社交禮儀調(diào)整社會生活、和諧人與人之間的關(guān)系。這反映了社交禮儀在生活中是一種善良的道德,用以培養(yǎng)人們的善惡標準和美的心靈。不論在何種社會,注重社交禮儀都是社會文明進步的標志,是維護人們尊嚴和社會道德面貌的規(guī)范。保持舉止得體、談吐優(yōu)雅的狀態(tài),使文明智慧的氣息、倫理道德的氛圍得到強化,從而有益于保持人際交往關(guān)系的純潔性,有助于人類文明的進步。
    (二)社交禮儀是行為的準則。
    之間的關(guān)系,維護社會的正常生活。中國古代,人們在交往中就十分重視禮儀,強調(diào)禮儀的約束行為。如“來而不往非禮也”。古人強調(diào)人們交往中禮儀行為要適中,不過分,不過度,雅而不俗,淡而不膩。所謂“君子之交淡如水”。掌握適度分寸,認為這才是標準的禮儀行為規(guī)范,進而影響到整個社會習(xí)俗。為此,我們應(yīng)盡可能熟悉的掌握社交禮儀,嚴格用各種各樣符合多數(shù)人意愿的禮儀規(guī)范約束自己的行為,使自己在交往對象心目中保持良好的形象,底得盡可能完美的社交信譽。
    (三)社交禮儀是交往的樞紐。
    社交禮儀是從際交往的潤滑劑,是溝通和發(fā)展的必要條件。社會交際是人們相互接觸,加深了解,溝通意見的一種最普通最常見的行為方式。人與人進行交往,雙方第一個見面禮儀是握手問好,面帶溫和微笑,彼此從眼神傳遞流露出誠意,此即為構(gòu)成人際交往的首要禮儀條件。正是通過社交禮儀這一樞紐,達成促進情感交流,改善和保持良好的人際關(guān)系的目的。社交禮儀還是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,是推動和促進人際關(guān)系順利發(fā)展的助燃劑。有禮儀才會贏得人的尊重,才會溝通相互間的感情,才會謀求交友的愿望。社會交往中,“禮多人不怪”,朋友之間不能失卻禮儀;家庭關(guān)系中,“禮多人融洽,”夫妻長幼之間不能忽視禮儀;工作聯(lián)系中,“禮盡人舒暢”,同事上下級之間不能沒有禮儀;人際關(guān)系失調(diào)時,社交禮儀恰當(dāng)?shù)倪\用,有時甚至是一句帶禮貌的話語,往往可以緩和彼此之間的關(guān)系,縮短人與人之間的距離,融化相互間的矛盾,釋解敵對情緒,從而使人際間的關(guān)系得以改善。這正是禮儀的力量所在。
    社交禮儀是一定社會關(guān)系中人們在社會交往活動中為律己敬人而約定俗成共同認可的行為規(guī)范、處事準則和道德標準。社交禮儀是個人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的體現(xiàn),是尊敬他人的表現(xiàn)形式和行為技巧,是一個人立身處事的根本、塑造形象的良方、贏得人脈的法寶和競爭取勝的利器。因此,規(guī)范社交禮儀文書的主要元素,提升社交禮儀的質(zhì)量,有助于我們在構(gòu)建社會主義和諧社會的實踐中,努力探索和建設(shè)有中國特色的人性化的現(xiàn)代文明社交方式,使人與人之間、人與社會之間建立起一種良好、和諧的利益關(guān)系,從而促進人的自由發(fā)展、人的創(chuàng)造力的全面發(fā)揮,提升社會各階層的認同感和凝聚力,直觀地體現(xiàn)社會的文化精神和當(dāng)代中國社交禮儀文化的特質(zhì)。
    交往禮儀的教案篇七
    在我們的日常生活中,交往交際是不可避免的。無論是與親友、同事還是陌生人相處,良好的交往禮儀是建立和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。通過與不同人群的交往,我深刻體會到了交往禮儀的重要性。在這篇文章中,我將分享我對交往禮儀的一些心得體會。
    首先,尊重對方是交往禮儀的核心。無論對方的年齡、性別、職業(yè)還是社會地位如何,我們都應(yīng)該尊重他人的感受和權(quán)利。在交流中,我們應(yīng)該注重傾聽對方的意見,尊重對方的個人空間和隱私。例如,在與長者交往時,我們應(yīng)該尊重他們的經(jīng)驗和意見,不高聲喧嘩,不插話,以示對他們的尊重。無論是在聚會中還是工作場合,我們都應(yīng)該時刻保持禮貌和尊重對方。
    其次,和諧的言談也是交往禮儀的重要組成部分。我們應(yīng)該注意自己的語言和言辭,避免言辭過激和冒犯他人。在交流中,我們應(yīng)該用溫和的語氣表達自己的觀點,避免使用種族歧視、性別歧視和侮辱性的言辭。另外,我們也應(yīng)該養(yǎng)成交流時注意控制音量和語速的好習(xí)慣,避免搶話和高聲爭吵的行為。只有通過文明、和諧的言談,我們才能夠建立起良好的人際關(guān)系。
    此外,素質(zhì)修養(yǎng)的提升也是交往禮儀的重要一環(huán)。優(yōu)雅的舉止和儀態(tài)能夠給人留下深刻的印象。我們應(yīng)該注意自己的儀表,保持整潔、干凈的形象。在與他人交往時,我們應(yīng)該避免大聲喧嘩,不張揚自己的情緒。在餐廳或公共場所用餐時,我們應(yīng)該學(xué)會使用餐具,遵守餐桌禮儀,不大聲吃喝,不發(fā)出吵鬧的聲音。我們還應(yīng)該注意自己的姿勢和姿態(tài),避免沉迷于手機或其他媒體設(shè)備,保持與對方的眼神交流。通過提升自己的素質(zhì)修養(yǎng),我們能夠給他人留下良好的印象,從而加強人際關(guān)系的交流。
    此外,誠信和友善也是交往禮儀不可或缺的一部分。在與他人交往中,我們應(yīng)該保持誠實和真誠的態(tài)度。不說謊、不敷衍,盡量兌現(xiàn)自己的承諾。如果有什么困難或問題,我們應(yīng)當(dāng)積極與對方溝通,尋找解決的辦法。此外,我們也應(yīng)該友善待人,與他人分享快樂和關(guān)心。一個友善、善良的態(tài)度能夠使彼此的關(guān)系更加緊密。誠信和友善是建立和諧關(guān)系的重要因素。
    最重要的是,我們還應(yīng)該注重自身的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己,我們能夠更好地適應(yīng)不同的交際環(huán)境。在交往中,我們應(yīng)該學(xué)會從對方身上學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。我們也應(yīng)該有責(zé)任意識,做一個有修養(yǎng)、有素質(zhì)的人。通過努力學(xué)習(xí)和提高自己,我們才能夠在交往中展現(xiàn)出真正的魅力。
    總結(jié)起來,交往禮儀是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Mㄟ^尊重對方、和諧的言談、提升素質(zhì)修養(yǎng)、保持誠信和友善,以及不斷努力學(xué)習(xí),我們能夠建立起良好的交往關(guān)系。交往禮儀不僅僅體現(xiàn)了我們的教養(yǎng)和修養(yǎng),更是一個尊重他人的表達方式。只有在積極踐行交往禮儀的過程中,我們才能夠真正地體會到交往中的美好和和諧。
    交往禮儀的教案篇八
    什么是禮儀?所謂禮儀,是人們在社會交往活動過程中形成的所應(yīng)該共同遵守的行為規(guī)范和準則,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容,具體表現(xiàn)為有禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀是人類文化的結(jié)晶,是社會文明的標志和人類交往的行為規(guī)范。
    亞里士多德曾說過“人在社會生活中,是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往,那么他不是一位神,就是一只獸?!蔽蚁?,我們大家還是一個人,而不是神明或者動物吧。所以,每個人都應(yīng)該,也必須懂得人際交往過程中所需要表現(xiàn)出來的禮儀。
    第一點,與人交往中,應(yīng)該做到彼此尊重,孔子曰“禮者,敬人也?!痹谌穗H交往中,互相尊重是最為重要的,尊重是社會交往的基礎(chǔ)。只有互相尊重才能保持良好的人際關(guān)系。人生而平等,感情的付出是相互的,只有尊重他人才能贏得他人的尊重。第二點,是我們要自我要求,自我約束,自我反省。禮儀就像是一面鏡子,對著這面鏡子,我們就會時時發(fā)現(xiàn)自己的美與丑,同時,也應(yīng)該做到“嚴于律己,寬以待人。”,當(dāng)與人起沖突時,首先要想想是誰的錯,不能一味的把錯誤推到別人的身上,也要推己及人,孔子曰“己所不欲勿施于人”,若是遇事只會推諉責(zé)任,那么在人際交往中,只會越來越差。
    還有,就是我們應(yīng)該寬容,每個人都是有思想的不同個體,在人際交往中,我們應(yīng)該求同存異,有一種容納意識和自控能力,在不要人云亦云,輕易被別人左右的同時也要要尊重他人的選擇,允許別人與你有不同的見解,畢竟,世界上最難改變的就是思想,與其激烈的沖突,不如選擇尊重別人的選擇,多容忍、體諒,而不是斤斤計較,過分苛刻。
    而在人際交往過程中,我們也要做到一個適度原則。在應(yīng)用禮儀時,必須要注意技巧,把握尺度。不要事事都與人同行,太過熱情的人際交往只會讓人感到有壓力,所以,我們要該行則行,該止則止,每個人都有隱私,我們要做到尊重他人的隱私,這是非常重要的。
    在交往過程中,我們要做到誠實守信,不虛偽不做作,如果懷著得到利益的交往是不純粹的',就像之前所說的,人際交往過程的前提是彼此尊重,如果你以虛偽的表象去與人交往,那么你所得到的大概也不會是你所想要的吧。因此,運用禮儀時,請務(wù)必誠信無欺,言行一致,并且做到表里如一。當(dāng)我們在異鄉(xiāng)時,也要尊重他人的習(xí)俗,入鄉(xiāng)隨俗,這句古語也在提醒我們,只有尊重對方的習(xí)俗,才能增進雙方之間的理解和溝通,才能更好的表達我們的真誠與善意,,有助于我們交往順暢。
    在交往過程中,我們要做到熱情有禮,比如記住別人的姓名,在遇見時主動與人打招呼,這會讓人覺得禮貌相待,好感倍增,并且給人平易近人的形象。每個人的個性是不同,也許你內(nèi)向,不善言辭,也許你大方爽朗不拘小節(jié),但不管你怎樣,在遇事時要做到心平氣和,不亂發(fā)牢騷,每個人都遇到不如意的事,當(dāng)你做到這些時,不僅你的自己心情會快樂,別人也會感到心情愉悅。
    與人交往中,最重要的就是面帶微笑,保持笑容,并且看見別人的笑容,心情也會變得愉悅,不為一些小事斤斤計較。在與人交往中,語言也是非常神奇的,把生硬的拒絕委婉的表達出來,會讓對方比較好受,把給對方的意見委婉的說給他聽,也會讓他更好的接受,而不是強硬的指責(zé)他,那只會讓人更加的不愉快,甚至起沖突。
    人從一個自然人逐漸發(fā)展到一個社會人的過程,就是一個與他人相互依賴、相互作用和相互促進的社會化過程,也是一個逐漸發(fā)展人際關(guān)系的過程。人際交往中,體現(xiàn)了個體間的情感交流,人們彼此尋求滿足需要的心理狀態(tài),所以,人際交往是人們一生中所需要學(xué)習(xí)的必不可少的一個話題,只有掌握好它,才能擁有一個良好的人際關(guān)系。
    交往禮儀的教案篇九
    據(jù)商業(yè)調(diào)查研究表明,日本產(chǎn)品之所以能成功地進入美國市場,其中有一個最秘密的武器就是日本人的“小禮物”。換句話說,日本人就是依靠“小禮物”打開美國市場的,小禮物在商務(wù)交際中往往起到了不可估量的作用。
    如今的商品社會,“利”和“禮”往往是連在一起的,先“禮”后“利”,有“禮”才有“利”,這已成為了商務(wù)交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂,難就難在操作運作上,你送禮的功夫是否到家,不顯山露水,卻能夠打動人心。
    商務(wù)送禮是一種藝術(shù)和技巧,從時間、地點到選擇禮品,每一件都是很費人心思的事情。很多大公司在電腦里有專門的儲存,對一些有主要關(guān)系的公司、關(guān)系人物的身份、地位及愛好、生日都有詳細記錄,逢年過節(jié),或者什么合適的日子,總有例行或?qū)iT的送禮,鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng),從而確立和鞏固自己的商業(yè)地位。
    商務(wù)送禮小貼士:
    ·最好的禮物表示一種幽默感。
    ·最好的禮物是意外的。
    ·最好的禮物是一個忠實的友誼表示。
    ·特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。
    ·最好的禮物就是不會超出你的預(yù)算的東西。
    ·最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。
    商務(wù)禮儀,顧名思義是指在職場上應(yīng)該怎么做,不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?!盀樗酥搿辈粌H是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。
    學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義。
    從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。我的很多客戶告訴我,公司里的一些年輕人連一點基本的禮儀都不懂,出去談客戶,不知道該如何接待、如何于客戶打交道,結(jié)果嚴重影響了公司的業(yè)績和形象。
    商務(wù)禮儀使成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。
    從個人的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關(guān)系。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
    交往禮儀的教案篇十
    自己優(yōu)秀了,優(yōu)秀的人自然都會向你靠攏。不要年紀輕輕,滿腦袋都是人脈。優(yōu)秀的人看得懂你到底是真材實料,還是可以偽裝。
    2、學(xué)會適當(dāng)拒絕。
    沒有人是萬能的,哪里都需要你的身影。習(xí)慣性地討好別人,比人反而覺得理所當(dāng)然。
    3、不要把別人對你的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。
    這個世界,除了你的親人,沒其它人有義務(wù)對你好,遇到善意,請一定知道珍惜和感恩。
    4、刻意維護的關(guān)系長久不了。
    人和人之間想要保持長久舒適的關(guān)系,靠的是共性和吸引,而不是壓迫,捆綁,一味的付出以及道德式的自我感動。
    5、不要靠出賣一個朋友的隱私來取悅他人。
    朋友信任你,才會表現(xiàn)出不愿為他人所知的一面。作為朋友,應(yīng)該珍惜這種信任,而不是有朝一日將這些作為談資。
    6、說話別那么大聲。
    7、切莫交淺言深
    對不熟的人一定要管住自己的熱情和嘴巴,適當(dāng)有所保留。尤其小心自來熟的人,他們很多只是出于習(xí)慣的熱情,根本沒有走心。
    8、不要以為真心付出的,別人就該欣然接受。
    無論是感情還是物質(zhì),如果對方不接受,那對他就是一種負擔(dān)。如果非要勉強,于己于人,都不是好事。
    交往禮儀的教案篇十一
    1.名片不僅要有,而且要隨身帶。
    一個沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。換而言之,國際交往中拿不出名片的人,人家懷疑你是真是假,有沒有地位可言。同樣,一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人。名片放在什么地方也有講究,一般放在專用名片包里,放在西裝上衣口袋里,不能亂放。
    2.名片不隨意涂改。
    我們經(jīng)常有的同志,你要說好聽的,他節(jié)約了,電話改號了,神州行變成動感地帶了,就劃掉再寫;電話升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,這種事常有。但是在國際交往中,強調(diào)名片譬如臉面,臉面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否則會貽笑大方。
    3.不提供私宅電話。
    涉外禮儀和我國傳統(tǒng)禮儀有區(qū)別,涉外禮儀是講究保護個人隱私,有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中,你要注意,他講公私有別,我因公跟你打交道的話,我給你的電話就是辦公室的電話,手機號碼不給你,私宅電話更不給你。我們國內(nèi)同志有些人沒這個感覺,那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片,這上面沒有私宅電話,我們那位就問,家里有電話嗎?那位裝聽不懂。你家都沒裝電話,是不是很貴?互動出現(xiàn)問題。
    4.名片不要寫上兩個以上的頭銜。
    名片上不出現(xiàn)兩個以上的頭銜,他講“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌,所以很多外國客人,他有地位有身份的人,他身上會有好幾種名片,他是對不同的交往對象,強調(diào)自己不同身份的時候,使用的不同名片,這個要說一下。
    5.索取名片注意技巧。
    一般索要名片有這么幾個點你要注意。第一個點盡量不要去索取名片,因為名片交換有一個講究,地位低的人首先把名片遞給地位高的人,所以你要去索取名片的話,是不馬上就出現(xiàn)地位方面的落差了?你說是不是?第二個點你要注意,索要名片也最好不要采取直白的表達。那天一個同志就問我了,你有片子嗎?這個話有點糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個:
    第一種我們稱為交易法,這是最常用的方法。交換的方法,交易法,“將欲取之,必先予之”。我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”,他無論如何他要回我一張,他不至于告訴我“收到”。當(dāng)然,你在國際交往中,有的人會有一些落差,有的人地位高的、身份高的,他明哲保身,你把名片遞給他,他跟你說聲謝謝,他沒下文了。這種情況存在,你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話,就是跟對方有較大落差的時候,你不妨采用第二個辦法,我們稱為激將法。“尊敬的威廉斯董事長,很高興認識你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,他不至于告訴你,不換,就是不換。還可以采用第三個方式,我們稱為聯(lián)絡(luò)法?!笆番敔栃〗阄艺J識你非常高興,以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便,這就是聯(lián)絡(luò)法,那就是暗示她,怎么才能找到你?她一般會給,她不給,她也有恰到好處的退路,我跟你聯(lián)系吧,其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系,還是講互動。
    交往禮儀的教案篇十二
    朋友犯錯時,只知道嘲笑和指責(zé)。
    答應(yīng)替朋友保守秘密,但轉(zhuǎn)頭就告訴了別人。
    對朋友不能以誠相待。
    經(jīng)常捉弄朋友。
    沒有聽懂朋友的意思時,就會發(fā)脾氣。
    如果朋友和自己的意見不同,就會吵起來。
    明明是自己錯了,還要爭辯。
    交朋友的時候,注重外表。
    不愿聽朋友說心事。
    當(dāng)朋友遇到困難的時候,不是躲到一邊,就是裝做不知道。
    交往禮儀的教案篇十三
    禮儀是人類社會生活中合乎禮制的行為規(guī)范,它是全體社會成員應(yīng)該共同遵守的準則。這種規(guī)范準則,既有國家有關(guān)法律法規(guī)明文規(guī)定的,也有人們在實踐活動中的習(xí)俗所形成的。禮儀是社會文化和文明的標志,是約定俗成的人際交往準則,也是一個人是否具備文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。
    禮儀涉及社會生活及人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妗4笾羾抑g的往來,召開大型國際會議,國事訪問,隆重典禮儀式;小至個人之間的交往,一個握手、一聲問候。政治生活、社會活動、公務(wù)活動、人際交往,都需要禮儀規(guī)范。由此而來,產(chǎn)生了國務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、外事禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、習(xí)俗禮儀等等。而在種種禮儀當(dāng)中,公務(wù)禮儀最為重要,它是和公務(wù)活動、職場行為緊密聯(lián)系的,直接影響公務(wù)活動的結(jié)果,因而對它的要求也最嚴格。
    公務(wù)禮儀是禮儀的一個重要組成部分。公務(wù)禮儀既來源于國家和各級機關(guān)的法律法規(guī)及制度條文,又來源于生活中許多約定俗成的習(xí)慣做法。由于公務(wù)活動需要“公事公辦”,更多的是工作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來,照章辦事是它的基本準則。這在一定程度上限制了人與人之間的心靈溝通和感情交流,加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務(wù)的不同,人際關(guān)系相對復(fù)雜。如果不用一定的禮儀加以規(guī)范,容易形成緊張的工作氛圍和人際環(huán)境,影響工作業(yè)績和辦事效率及人際交往。由此我們可知,公務(wù)禮儀是非常重要的。
    有人不自覺地犯有愛講負面話的毛病。這種人說起話來,總帶著不滿意的、抑怨的口氣。上班一開口,先是說早上的油條不好吃、公共汽車老是等不來,然后又嫌早晨的開水燒得不夠開,茶葉沒有味兒。打起電話來先怪對方為什么響了好幾聲都不接,聊起天來必說老公臟又懶,兒子不爭氣,誰誰不講義氣,誰誰太摳門,誰誰妝畫得難看,誰誰菜燒得難吃等等。
    跟這種人在一起交往,好像世上沒有幾件能讓她稱心如意的事。如果你留心統(tǒng)計一下,假如她一天講了一百句話,大概有九十九句是負面的。
    愛講負面話的人,有時是過于理想化,用自己理想化的模式,去套生活中的現(xiàn)實,結(jié)果常常是事與愿違。還有的人是看問題過于狹隘偏頗,只考慮自己,不顧及其他,凡是不對自己脾氣的,都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人,將別人的微不足道的缺點放大。正如魯迅先生曾經(jīng)比喻的,一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊,結(jié)果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的污泥。那么試想,如果再用顯微鏡去觀察,豈不就是駭人的細菌布滿全身了嗎!
    老愛講負面話的人,很難與人友好交往,即使她并沒有直接說對方不好,但她那萬事皆不如意的心態(tài),讓人很難同她找到舒心滿意的共同語言。久而久之,人們還會覺得此人太"刁",難以相處,常常避而遠之,偶有接觸,也只好打個哈哈敷衍了事??傊v負面話,最終會成難以與人相融的孤家寡人。
    少說負面話的關(guān)鍵,是要有一個積極樂觀的心態(tài)。生活中并不缺乏美,而是缺少發(fā)現(xiàn)。正如有一個故事中講到的:一位老太太有兩個女兒,大女兒賣雨傘,小女兒賣冰棍。晴天雨傘賣不出去,老太太就埋怨老天為什么不下雨;雨天冰棍賣不動,老太太就抱怨為什么不趕快出太陽。后來有人開導(dǎo)她說,晴天你小女兒冰棍賣得火,雨天你大女兒雨傘賣得快,你天天都有高興事,還有什么可埋怨的呢?老太太一想,果然,于是臉上便由陰轉(zhuǎn)晴,心情也一下子就好起來了。同樣,與人相處,也要熱情大度,注意發(fā)現(xiàn)對方身上的閃光點。有時還需要用你身上的閃光點去照亮別人,讓大家的心境都明亮開朗起來。這樣,就會有更多的人愿意同你友好相處。