通過制定方案,我們可以在有限的時(shí)間內(nèi)完成工作,達(dá)到預(yù)期結(jié)果。方案的語言應(yīng)該簡明扼要,突出重點(diǎn),并且能夠讓讀者容易理解和接受?,F(xiàn)在,讓我們一起來看看以下的方案案例,了解一下如何解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
銀行開門紅策劃方案篇一
從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動(dòng),是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,對單個(gè)帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動(dòng)作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個(gè)起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
銀行開門紅策劃方案篇二
建立合理的考評機(jī)制能極大激發(fā)銀行員工拓展對公存款業(yè)務(wù)的積極性,對此,在銀行內(nèi)部需要建立科學(xué)的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均數(shù)、旬末考核,并將考核與個(gè)人、單位評比先進(jìn)、分配獎(jiǎng)金結(jié)合起來的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。要加大獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)力度,按辦法規(guī)定及時(shí)、足額兌現(xiàn),杜絕保底封頂現(xiàn)象,徹底打破平均分配主義。另外,客戶經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶開展?fàn)I銷和提供服務(wù)的中堅(jiān)力量,其考核體系的完善與否,將直接影響到客戶經(jīng)理積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在對客戶經(jīng)理的考核上,應(yīng)根據(jù)個(gè)人業(yè)績與貢獻(xiàn)論獎(jiǎng)懲,并在考核中把即期激勵(lì)、遠(yuǎn)期激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)激勵(lì)等多種方式綜合運(yùn)用起來,在保證考核機(jī)制連續(xù)性、政策一貫性的前提下,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,拉開收入差距。另外,對客戶經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系,在考慮貢獻(xiàn)度的同時(shí),應(yīng)考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo);同時(shí)還必須把對公存款開戶與增加作為重要指標(biāo)與其崗位工資、績效工資掛鉤,既充分調(diào)動(dòng)對公客戶經(jīng)理抓對公存款的積極性,又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對公客戶經(jīng)理考核的同時(shí),還必須建立非對公營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,把對公存款營銷業(yè)績與非對公營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,真正形成全行員工工作同心、目標(biāo)同向、市場同拓的吸存局面,以達(dá)到促進(jìn)對公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場競爭中鞏固和發(fā)展對公存款,不斷拓展對公存款領(lǐng)域,穩(wěn)定增加對公存款,就必須以客戶利益為中心,細(xì)分市場客戶群;以隊(duì)伍建設(shè)為基石,提升員工整體素質(zhì);以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障,全方位提升服務(wù)質(zhì)量;以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為手段,重點(diǎn)抓好考評機(jī)制的完善,通過多項(xiàng)措施并舉,使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。
銀行開門紅策劃方案篇三
“六十年大慶――榮諧某某”
本次活動(dòng)以“六十年大慶――榮諧某某”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
銀行開門紅策劃方案篇四
抓好隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)員工培訓(xùn),培養(yǎng)一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍,是全面完成各項(xiàng)儲(chǔ)蓄任務(wù)特別是抓好對公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對公存款市場份額,商業(yè)銀行要選擇覺悟高、基礎(chǔ)好、有對公存款管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任此項(xiàng)工作;要穩(wěn)定公存員隊(duì)伍,切實(shí)保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,儲(chǔ)蓄人員的收入不減少,待遇不降低;加強(qiáng)人員行為管理,嚴(yán)格工作要求,每一個(gè)公存員都必須遵章守紀(jì),自覺工作,努力完成任務(wù),做到合理分工;對公存員采取各種方式進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外,客戶經(jīng)理是拓展對公存款業(yè)務(wù)市場的專業(yè)化隊(duì)伍,要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經(jīng)理,在選好、配優(yōu)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)他們在營銷理念、營銷技巧和知識結(jié)構(gòu)等方面的培訓(xùn),還必須對他們進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。
各類先進(jìn)的主要依據(jù)。如,我營業(yè)部會(huì)定期對客戶經(jīng)理組織資格考試,內(nèi)容包括角色認(rèn)知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業(yè)環(huán)境管理、工作規(guī)范、客戶服務(wù)管理、服務(wù)補(bǔ)救管理和營銷機(jī)會(huì)挖掘等多方面知識,有效提升了轄內(nèi)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
銀行開門紅策劃方案篇五
海豚,還有鯨與鼠海豚,是由陸生哺乳類演化而成的,據(jù)信應(yīng)為類似偶蹄目的種類。現(xiàn)在的海豚骨骼中,位於骨盆處有兩只棒狀的骨頭被認(rèn)為是退化的后肢。它們約在5000萬年前回到海中生活。詳見鯨類的演化一條。
在鯨類王國里,要數(shù)海豚家族——海豚科的種類最多了,全世界已知共有30多種。有的種類雖名叫“鯨”,如虎鯨、偽虎鯨,其實(shí)也是海豚家族中的成員。
海豚指鯨目齒鯨亞目海豚科成員,白鰭豚也是海豚科的。
在若干國家,如俄羅斯、日本、挪威等國家,都存在捕殺海豚的漁業(yè)。不同海豚介紹。
海豚科是鯨目中種類最多也是人們最熟悉的一科,其成員的體型和習(xí)性有一定的差異,可以分成幾個(gè)不同的亞科,也有人分出不同的科;海豚科成員大多體型較小,包括體型最小的鯨類,以魚或軟體動(dòng)物為食,也有些體型較大,可以捕食其它海獸。海豚科從外形上可以區(qū)分稱長喙、短喙和無喙的,背上多數(shù)有背鰭,也有少數(shù)無背鰭。海豚科成員以在熱帶沿海最為豐富,但是其它各海域也能見到,有些則可深入河流中。海豚科中最著名的成員當(dāng)屬寬吻海豚,即常在海洋館進(jìn)行表演的海豚。寬吻海豚分布廣泛,各大海洋的沿海和遠(yuǎn)洋均有分布,不同成自由自在的海豚(6張)。
編輯本段海豚的繁殖。
雌海豚約經(jīng)5年時(shí)間才開始性成熟,并出現(xiàn)排卵現(xiàn)象,但需再過幾年才真正具有生育能力。而雄海豚一旦成熟,便整天泡在雌海豚群中,尋找自己的“意中人”。一旦熱戀起來,則采取閃電戰(zhàn)術(shù),交配后馬上遠(yuǎn)走它鄉(xiāng)。雌海豚一年懷胎,分娩時(shí),雌海豚先將自己身體彎成拱形,同時(shí)奮力向前疾游,并大幅度彎曲尾部,這樣持續(xù)近一小時(shí),胎兒的尾葉尖才開始顯露出來,再兩小時(shí),小海豚出生。初生的小海豚重約10公斤,占母親體重的5%,體長為母親的45%。一離開母體,便向水面游去,吸一口新鮮空氣,隨后便緊隨雌海豚身旁。而當(dāng)雌海豚在水中分娩時(shí),其他雌海豚會(huì)聚集在一起,以防范鯊魚和虎鯨的入侵。分娩后,當(dāng)海豚母親去尋找食物時(shí),其他海豚則細(xì)心照顧新生的小海豚,并且圍成一個(gè)圈子,讓小海豚在內(nèi)安全地盡興玩耍。
可愛的海豚。
編輯本段海豚身體構(gòu)造。
海豚平均身長1.5~4米,最大的海豚要屬虎鯨,其身長普遍長達(dá)8.5至10米。它的身體呈流線體,適合在水中快速游動(dòng)。頭部有特殊的額隆結(jié)構(gòu),用于發(fā)聲與回聲定位。海豚具有以下幾個(gè)區(qū)別于其他齒鯨亞目物種的特征:
第一、二節(jié)頸椎結(jié)合為一體。
銀行開門紅策劃方案篇六
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,在市場營銷過程中,產(chǎn)品的種類雖然不斷增加,卻嚴(yán)重缺乏了技術(shù)和品牌效應(yīng)的支持,導(dǎo)致我國商業(yè)銀行市場營銷活動(dòng)無法取得應(yīng)有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場營銷現(xiàn)狀,改變策略,以促進(jìn)我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷發(fā)展。
一、前言
作為金融企業(yè),工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚,金融體制改革以后,市場營銷活動(dòng)才在我國金融行業(yè)中興起。近年來,世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快,使國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場的競爭壓力空前強(qiáng)大,我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行,給市場營銷帶來了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。在這種情況下,積極思考我國市場營銷的現(xiàn)狀,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定科學(xué)的策略,才能不斷促進(jìn)我國市場營銷的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀
(一)產(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐
商業(yè)銀行在加強(qiáng)市場營銷的過程中,逐漸增加了新種類的負(fù)債業(yè)務(wù),大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲(chǔ)蓄等;大包房款和外匯放款等新種類的資產(chǎn)業(yè)務(wù);還有一些新的中間業(yè)務(wù),如保管,代理和租賃等。然而,這一系列的新種類的業(yè)務(wù)同西方國家相比仍然存在一定的差距,這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的總體特點(diǎn)就是缺少技術(shù)與品牌的支撐,例如,貨幣和利率互換技術(shù)沒有得到有效的應(yīng)用,在新產(chǎn)品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術(shù)的使用,使得新產(chǎn)品缺乏深度,在為顧客進(jìn)行服務(wù)的過程中,缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進(jìn)行上市,然而大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)在中途失去生命力,使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產(chǎn)品,更沒有具有一定知名度的產(chǎn)品來代表我國商業(yè)銀行的形象。
(二)落后的促銷手段
促銷是市場營銷過程中最重要的手段,通過促銷才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場,使人們了解產(chǎn)品的信息。現(xiàn)代的促銷手段主要包括報(bào)刊、雜志的產(chǎn)品信息刊登等,通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳,與此同時(shí),還使服務(wù)品質(zhì)有所提高,根據(jù)顧客的各種需求,提供上門服務(wù)和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務(wù)的做法使得促銷在一定程度上取得了成效,然而卻沒有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視,商業(yè)銀行的營銷活動(dòng)中缺少建立良好公共關(guān)系的意識,商業(yè)銀行在近年來運(yùn)用傳媒手段做出了一些良好形象的報(bào)道,還在公益活動(dòng)中努力展現(xiàn)銀行的魅力,然而卻在實(shí)際調(diào)查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是非常密切。
三、商業(yè)銀行市場營銷應(yīng)采取的策略
(一)確立準(zhǔn)確的市場目標(biāo)
對于商業(yè)銀行來講,準(zhǔn)確的市場目標(biāo)就是將自身為之服務(wù)的人群進(jìn)行確定,并根據(jù)這部分人群的需求來進(jìn)行服務(wù)策略的制定。確定市場目標(biāo),首先要對市場進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,單位客戶市場和個(gè)人客戶市場是金融市場所包含的兩個(gè)大的方面,同時(shí)這兩個(gè)市場內(nèi)部還可以進(jìn)行更細(xì)化的劃分,不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群,都能夠進(jìn)行更細(xì)的劃分。例如,某銀行在對零售市場進(jìn)行劃分的過程中,將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業(yè)不同的經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據(jù),商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場目標(biāo),同時(shí)充分利用自身資源,為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
(二)金融服務(wù)的定位
當(dāng)商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃,為自己選擇的合適的市場目標(biāo)之后,就要針對該目標(biāo)開展服務(wù)定位活動(dòng),在特定的服務(wù)范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶,在不斷的實(shí)踐中逐漸形成內(nèi)部的服務(wù)特點(diǎn)。例如,有些企業(yè)通過對自身經(jīng)營實(shí)力和未來發(fā)展現(xiàn)狀的對比和調(diào)查,將于旅游相關(guān)的金融服務(wù)定義為自身發(fā)展的主要服務(wù),在確立服務(wù)目標(biāo)之后,不斷提高自身的服務(wù)思想和水平,逐漸形成自身的服務(wù)特色。在中國,每個(gè)商業(yè)銀行都應(yīng)該根據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務(wù),例如,建設(shè)銀行應(yīng)該主要進(jìn)行住房業(yè)務(wù)的服務(wù)工作,而中國銀行應(yīng)該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中,根據(jù)自身特點(diǎn)選擇有優(yōu)勢的服務(wù)項(xiàng)目與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下專業(yè)分工是完全不同的。
(三)重視創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量
在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場競爭環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì),才能夠增強(qiáng)自身競爭力,在市場當(dāng)中立足。金融產(chǎn)品也應(yīng)該重視設(shè)計(jì)與服務(wù)的創(chuàng)新。同西方國家相比,我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務(wù)上要相對落后,美國的花旗銀行不斷更新思想和技術(shù),研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時(shí),在研究和開發(fā)新產(chǎn)品的過程中還應(yīng)該注重同市場需求相適應(yīng),才能夠使開發(fā)出來的產(chǎn)品受到歡迎,從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和形象。例如,本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負(fù)債業(yè)務(wù)的開發(fā);循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開發(fā),能夠?qū)F(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)中,還能夠與人們生活相貼近,給人們帶來更多的便利。
隨著金融市場競爭的日益加劇,拓展市場空間、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題,為充分保證公司業(yè)務(wù)在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢,形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍,進(jìn)而不斷提高郵儲(chǔ)銀行公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營效益,現(xiàn)結(jié)合公司工作實(shí)際制定如下業(yè)務(wù)項(xiàng)目營銷方案。
一、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)
在公司內(nèi)部構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng),建立健全營銷管理機(jī)制。首先在現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)格局的基礎(chǔ)上,成立營銷組織機(jī)構(gòu),健全相應(yīng)的營銷管理制度和營銷崗位責(zé)任制度。其次是落實(shí)營銷責(zé)任,實(shí)行專人專區(qū)分片包干的辦法,避免業(yè)務(wù)交叉。在公司內(nèi)部初步形成上級指導(dǎo)下級、下級對上級負(fù)責(zé)的層級營銷網(wǎng)絡(luò)管理模式。在公司對外業(yè)務(wù)上建立完善的.營銷網(wǎng)絡(luò),實(shí)行全面覆蓋的工作方式,將本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)對象做好詳細(xì)統(tǒng)計(jì),并針對客戶特點(diǎn)開展適應(yīng)的對口業(yè)務(wù)。切實(shí)做好大客戶溝通維護(hù)和跟蹤服務(wù),并抓住市場機(jī)遇適時(shí)開拓業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,確保各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成。
二、業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃
在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,積極開展業(yè)務(wù)拓展擴(kuò)邊工作。除保持好現(xiàn)有的對公存款業(yè)務(wù)外,抓住財(cái)政業(yè)務(wù)公關(guān)的主線,大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務(wù)服務(wù)市場。同時(shí)開展多元化服務(wù)模式,適時(shí)開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大服務(wù)面積、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
在營銷戰(zhàn)略上,一是要積極開展郵政儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng)。以財(cái)政為軸,采取上街宣傳、上門宣傳等主動(dòng)宣傳措施,充分利用戶外墻體、電視專題、報(bào)紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度,及時(shí)公布業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r。二是要不斷改進(jìn)服務(wù)程序。除增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外,進(jìn)一步改善營業(yè)辦公環(huán)境,增加自動(dòng)取款設(shè)施,改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理程序,不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中感到不繁瑣,感受到服務(wù)的周到和貼心。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要以高度的責(zé)任心扎實(shí)做好本職工作,熟練崗位業(yè)務(wù),做到耐心周到服務(wù)。以良好的行為舉止樹立公司服務(wù)形象。
四、業(yè)務(wù)管理策略
要在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的同時(shí),在業(yè)務(wù)營銷上強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理、規(guī)定業(yè)務(wù)指標(biāo),制定詳細(xì)的部門或個(gè)人營銷計(jì)劃、營銷方法和營銷目標(biāo),進(jìn)一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法,在管理上形成落實(shí)、指導(dǎo)、跟蹤和推進(jìn)機(jī)制。落實(shí)營銷責(zé)任后,要及時(shí)掌握營銷工作進(jìn)度、了解營銷工作進(jìn)展情況,充分交流營銷工作經(jīng)驗(yàn),制定營銷工作推進(jìn)策略。部門整體形成合力,同步推進(jìn)整個(gè)部門的營銷業(yè)績,進(jìn)而推動(dòng)公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營效益的最大化。
一、活動(dòng)背景:
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會(huì)女性地位的不斷提高、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng),“女人節(jié)”也日漸成為一個(gè)倍受商重視的“營銷節(jié)日”,各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)的營銷推廣活動(dòng)。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動(dòng)推廣方案,就是針對特定節(jié)日氛圍,利用消費(fèi)者的心理,主動(dòng)出擊,精心策劃,綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段,進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng),搶奪市場份額,提高產(chǎn)品的銷售力,提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的:
三、活動(dòng)思路:
1、借勢發(fā)揮、合作共贏。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達(dá)到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達(dá)到了,對于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著而、“合適”可觀的。在一定投入的情況下,要想達(dá)到“高產(chǎn)出”“回報(bào)優(yōu)”的效果,企業(yè)之間的“聯(lián)合”將是不錯(cuò)的選擇。所以,此次活動(dòng)光大銀行可與一大型商)場連鎖企業(yè)合作(如“友阿”,利用商場與自身在三八節(jié)期間共同的目標(biāo)受眾與節(jié)日設(shè)想,通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源,進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同造勢,在擴(kuò)大節(jié)慶活動(dòng)影響力的同時(shí),進(jìn)一步提高活動(dòng)“產(chǎn)出”所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品更深入的展現(xiàn)給我們的目標(biāo)受眾,讓他們對“陽光理財(cái)”有更深入透徹的理解。
2、生動(dòng)別致、主題突出。此次活動(dòng),無論是在前期的宣導(dǎo)造勢、中期的趣致游藝,還是后期的精彩延續(xù),都將緊密結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)的開展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有的放矢,又“張弛有度”高潮迭起,通過增強(qiáng)比賽互動(dòng)和受眾參與的方式,最大程度的提高活動(dòng)效果。讓我們的目標(biāo)受眾能、熟識“陽光理財(cái)”的產(chǎn)品特征,進(jìn)在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽光理財(cái)”一步的加深光大銀行的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品記憶度。
四、活動(dòng)主題:
(待定)
“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”《有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置,如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b、計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)答”“拼拼金狀元”和“如數(shù)珍”等。力求達(dá)到生動(dòng)活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動(dòng)推廣:
1、刷卡有獎(jiǎng)
2、現(xiàn)場辦卡
3、店內(nèi)宣傳、播報(bào)(31~38)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
1、網(wǎng)點(diǎn)宣傳
2、購理財(cái)產(chǎn)品有禮
3、贈(zèng)賀卡抽大獎(jiǎng)
媒體
1、硬廣宣傳
2、新聞資訊
中期活動(dòng)商場
1、路演活動(dòng)
2、現(xiàn)場理財(cái)咨詢
3、店內(nèi)宣傳、播報(bào)
銀行網(wǎng)點(diǎn)遞延前期活動(dòng)媒體
1、硬廣資訊
2、新聞播報(bào)
后期遞延商場
活動(dòng)展示(38~314)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)展示
媒體
1、報(bào)廣
2、新聞資訊媒體、商場和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合。
此次活動(dòng)使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動(dòng)和終端網(wǎng)點(diǎn)pp展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線”和媒體控“面”來擴(kuò)大我們的活動(dòng)影響。商場對“點(diǎn)”:集合商場與光大銀行此次活動(dòng)目標(biāo)客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一,我們可以在三八節(jié)“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”活動(dòng)開始前的一個(gè)星期,在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎(jiǎng)回饋活動(dòng)”,并通過商場的廣播將我們的活動(dòng)信息目標(biāo)集聚似的“循回”播報(bào)給我們的消費(fèi)者,即精準(zhǔn)又到位,投入、實(shí)效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解,光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進(jìn)行活動(dòng)的宣傳與組織,并且為有需要的消費(fèi)者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現(xiàn)場辦卡時(shí)附贈(zèng)一些小禮品如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等),進(jìn)一步的增強(qiáng)合作效果和擴(kuò)大活動(dòng)影響。
網(wǎng)點(diǎn)連“線”:配合活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動(dòng)宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、吊旗和d單宣傳等),利用終端pp的作用,進(jìn)一步的增強(qiáng)活動(dòng)聲勢。而在活動(dòng)的前期,光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳:只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)產(chǎn)品,均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品,并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
以此,將我們的網(wǎng)點(diǎn)和活動(dòng)現(xiàn)場有機(jī)統(tǒng)一、擴(kuò)大影響。媒體控“面”:通過媒體(如電臺、報(bào)紙等)的常規(guī)廣告和新聞資訊對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行媒體造勢和輿論推廣。整個(gè)活動(dòng)除了有、“線”當(dāng)然還得有“點(diǎn)”有,“面”的把控利用媒體宣傳造勢擴(kuò)大活動(dòng)的受眾面、增強(qiáng)活動(dòng)的傳播效應(yīng)。通過“面”的把控,不但對于活動(dòng)有“質(zhì)”的幫助,而且對于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機(jī)。
銀行保險(xiǎn)銷售模式是指銀行保險(xiǎn)人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險(xiǎn)人在多年的發(fā)展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:
一、綜合模式
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險(xiǎn)產(chǎn)品都是通過銀行分支機(jī)構(gòu)銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后,銀行員工應(yīng)熟知他們所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
二、專家模式
專家模式是通過保險(xiǎn)公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行柜臺人員幫助保險(xiǎn)專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓(xùn),而且可以收取較高的介紹費(fèi)。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,但它彌補(bǔ)了銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品險(xiǎn)種單一的缺點(diǎn),延長了銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)品線。
三、金融計(jì)劃模式
金融計(jì)劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個(gè)客戶及潛在客戶的需求、風(fēng)險(xiǎn)容忍程度及所處的生命周期階段等特征,并根據(jù)客戶各自的特征為其提供一整套金融計(jì)劃。
銀行要想有效地運(yùn)用這種金融計(jì)劃模式,首先要讓銀行的銷售隊(duì)伍學(xué)會(huì)如何尋求潛在客戶,并且以適當(dāng)?shù)姆绞浇咏蛻艋驖撛诳蛻?。銀行保險(xiǎn)計(jì)劃只是整個(gè)金融計(jì)劃的一部分。在美國,銀行保險(xiǎn)人還必須對聯(lián)邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險(xiǎn)人的合作伙伴必須要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有存款人或借款人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預(yù)示著保險(xiǎn)需求的出現(xiàn)。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來,同樣也要與保險(xiǎn)產(chǎn)品相聯(lián)系。例如,一個(gè)年輕的存款人提供他要提取部分儲(chǔ)蓄用以購買一輛新車。獲知信息后,銀行雇員應(yīng)立即考慮該客戶是否會(huì)需要車輛損失保險(xiǎn)及人身意外傷害保險(xiǎn)。這時(shí)銀行雇員可以以金融服務(wù)顧問的身份向該客戶提出此項(xiàng)建議以滿足其現(xiàn)在及將來的保險(xiǎn)保障需要。
總之,任何一種銷售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關(guān)鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎(chǔ)及保險(xiǎn)公司的營銷策略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。歐洲銀行保險(xiǎn)人的經(jīng)驗(yàn)表明金融計(jì)劃模式是最有效的模式。
一、活動(dòng)主題:
“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
____年×月×日×月×日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
.“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
.“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
.“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂锌蛻粼谌珖秶鷥?nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%。
.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行開門紅策劃方案篇七
為了響應(yīng)“大干60天,沖刺5000億”號召性目標(biāo),進(jìn)一步夯實(shí)年底各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)2019年年初業(yè)績“開門紅”,南開支行在分解任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合多種渠道營銷方案,制定以下實(shí)施方案。
一、對接任務(wù)指標(biāo),提前部署年初工作。
建立定期儲(chǔ)蓄考核機(jī)制,根據(jù)支行全年任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解,落實(shí)到人。完善獎(jiǎng)懲機(jī)制,按照序時(shí)進(jìn)度完成任務(wù)指標(biāo)的,給予一定獎(jiǎng)勵(lì),連續(xù)未完成任務(wù)指標(biāo)的要認(rèn)真分析原因,找準(zhǔn)問題癥結(jié),以便及時(shí)調(diào)整營銷思路和方法,爭取迎頭趕上。鼓勵(lì)員工積極參與營銷活動(dòng),要形成廳堂營銷、走訪營銷、社區(qū)營銷三位一體的營銷態(tài)勢,為定期儲(chǔ)蓄的穩(wěn)步增長積累能量。2.貴賓客戶:
充分利用crm系統(tǒng),做好準(zhǔn)vip客戶聯(lián)系方式等信息的搜集和準(zhǔn)vip客戶的要約工作。一是自2018年度貴賓客戶任務(wù)完成后,支行員工堅(jiān)持利用crm系統(tǒng)匯總每日符合準(zhǔn)vip標(biāo)準(zhǔn)客戶信息,自12月中下旬起開始逐個(gè)撥打電話邀請客戶2019年1月1日后來行辦理升級。目前已經(jīng)積累約100名新晉準(zhǔn)vip客戶信息,(新晉準(zhǔn)vip客戶屬于相對活躍客戶,來行頻率高,易于通過電話邀約到行辦理)二是根據(jù)crm系統(tǒng)查詢,近500名準(zhǔn)vip客戶尚未辦理貴賓卡升級業(yè)務(wù),經(jīng)過電話聯(lián)系,結(jié)合“請進(jìn)來”營銷活動(dòng),基本可以保障按照序時(shí)進(jìn)度完成階段性指標(biāo)。.3.信用卡激活:
已根據(jù)要求,分配給每位員工12月15日前,上繳3個(gè)信用卡申請名額,并實(shí)時(shí)跟蹤信用卡審批進(jìn)度,直至客戶將信用卡激活。遇到總行信用卡審批中心不同意審批的,及時(shí)尋找備選客戶,以確保年初完成信用卡激活任務(wù)。4.理財(cái)存續(xù)額:
一是充分利用傳統(tǒng)非保本理財(cái)優(yōu)勢,不斷吸引新客戶關(guān)注,鞏固現(xiàn)有理財(cái)客戶群體;二是加強(qiáng)拼多多等新形式的理財(cái)產(chǎn)品的宣傳力度,重點(diǎn)吸引新增客戶群體,擴(kuò)大支行客戶群體;三是針對短期內(nèi)有資金需求的客戶(通常意愿購買三個(gè)月以內(nèi)的理財(cái)產(chǎn)品的客戶)重點(diǎn)向其推薦天天上、創(chuàng)鑫型理財(cái)產(chǎn)品等。以理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢的常態(tài)化和方式的靈活性獲得更多客戶青睞。
二、把握營銷方向,強(qiáng)化各類營銷活動(dòng)。
2019年,南開支行將繼續(xù)以“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合為核心,踐行“包小凡模式”,堅(jiān)持廳堂營銷、社區(qū)營銷、走訪營銷三位一體營銷模式,不斷拓展新晉客戶群體,擴(kuò)大定期儲(chǔ)蓄客戶存量,維護(hù)好、發(fā)展好核心客戶資源,為定期儲(chǔ)蓄的穩(wěn)步增長奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
廳堂營銷。形成以零售主管行長為核心,大堂經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、當(dāng)班柜員三道階梯性營銷崗位,從而牢固鎖定目標(biāo)客戶,多方位開展?fàn)I銷活動(dòng)。大堂經(jīng)理在觀察、溝通、分析確定客戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上,向客戶全面介紹我行定期儲(chǔ)蓄、結(jié)構(gòu)性存款、理財(cái)?shù)热^產(chǎn)品,讓客戶對我行產(chǎn)品有全面、深刻的印象。同時(shí)通過貼心服務(wù),贏得客戶認(rèn)可,爭取客戶聯(lián)系方式為后期營銷做好鋪墊;對私客戶經(jīng)理發(fā)揮充分利用貴賓室的接待作用,邀請高凈值、高忠實(shí)度客戶開展“請進(jìn)來”活動(dòng),不斷鞏固支行與客戶之間的關(guān)系,從而培養(yǎng)一批、維護(hù)一批忠實(shí)“錦粉”;當(dāng)班柜員崗位是營銷活動(dòng)的最后一道防線,重在以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶體驗(yàn)感贏得客戶信賴。同時(shí),針對客戶在業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題進(jìn)行進(jìn)一步的分析和引導(dǎo),從而有效促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的順利完成。遇到將資金轉(zhuǎn)移外行客戶,要起到挽留客戶,爭取存款的積極作用;零售主管行長則充分發(fā)揮統(tǒng)一調(diào)度,協(xié)調(diào)策應(yīng)的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷工作中的問題和不足,迅速做出調(diào)整,從而使團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮最大效能。
社區(qū)營銷。形成以對私客戶經(jīng)理為主線,全體員工各司其職的良好局面。以往工作中,對私客戶經(jīng)理對老社區(qū)的維護(hù)和新社區(qū)的拓展方面等都起到了關(guān)鍵性作用。以后的工作中,將繼續(xù)充分發(fā)揮對私客戶經(jīng)理社區(qū)營銷的崗位作用,以西沽公園、北寧公園等營銷地點(diǎn)為依托,繼續(xù)擴(kuò)大營銷范圍,爭取周邊社區(qū),繼而通過“請進(jìn)來”等活動(dòng),聯(lián)系社區(qū)開展活動(dòng),為新客戶群體的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時(shí),繼續(xù)與成熟社區(qū)工作人員、活動(dòng)隊(duì)長等保持密切聯(lián)系,爭取擴(kuò)大合作范圍,全面深化合作,做到以社區(qū)活動(dòng)起到挖掘新和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的目的。其他員工在各自負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)定時(shí)開展以“義務(wù)量血壓”、“社區(qū)門前擺桌宣傳”為主的常規(guī)性活動(dòng),同時(shí)通過以老帶新的方式深入挖掘社區(qū)資源。
走訪營銷。一是對接分行“沉下去”周末營銷活動(dòng),繼續(xù)按照支行分組,每周六在西沽公園、新世界百貨等地開展?fàn)I銷活動(dòng)。確保做好支行周邊社區(qū)的宣傳力度,以吸引周邊客戶來行辦理存款業(yè)務(wù)。同時(shí)多與分行幫扶員工溝通交流,分享心得,完善營銷策略。二是工作日堅(jiān)持開展行門外營銷與支行周邊營銷活動(dòng)。將日常營銷常態(tài)化、戰(zhàn)備化,除常規(guī)行門外開展?fàn)I銷活動(dòng)外,要時(shí)常在中營小學(xué)、東馬路水果超市等人流集中區(qū)域開展?fàn)I銷活動(dòng),以磨練隊(duì)伍,提升營銷能力,打造出一支能打硬仗的營銷隊(duì)伍,以確保各類營銷活動(dòng)取得實(shí)效。
三、統(tǒng)一營銷思想,強(qiáng)化營銷工作的使命感。為確保2019年開門紅實(shí)施方案的順利進(jìn)行,支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,多次召開專題會(huì)議強(qiáng)調(diào)年初工作的緊迫性和重要性,并在晨會(huì)時(shí)間開展“模擬營銷”活動(dòng),磨煉員工意志,提升員工營銷技能,為開門紅方案的實(shí)施做好了思想準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備,相信在全員員工的共同努力下,支行各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)一定能在年初取得階段性成果。
銀行開門紅策劃方案篇八
對公存款作為銀行主要的資金來源,是銀行經(jīng)營和盈利的基礎(chǔ)。對公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營之本、效益之本、發(fā)展之本,也是一個(gè)銀行綜合競爭力的集中體現(xiàn)。因?qū)婵罱痤~大、成本低、效益好,成為商業(yè)銀行重點(diǎn)組織的資金來源。面對日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境,如何提高對公存款業(yè)務(wù)市場占有率,成為商業(yè)銀行當(dāng)前十分重要的課題。
20xx年度,諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,在拓展對公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成績,對公存款總量和增量穩(wěn)居全行首位。本文結(jié)合諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部在對公存款業(yè)務(wù)工作上的成功經(jīng)驗(yàn),就如何進(jìn)一步拓展對公存款業(yè)務(wù)提出了相應(yīng)的對策建議。
銀行開門紅策劃方案篇九
“開門紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作,如何策劃首季開門紅的促銷活動(dòng)實(shí)施方案呢?下面是小編給大家介紹關(guān)于首季開門紅促銷活動(dòng)方案的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
一、活動(dòng)目的1.促銷活動(dòng)是鞏固客戶合作,開發(fā)新客戶的有效手段之一,在新年伊始開展促銷活動(dòng)可快速激發(fā)客戶的銷售激情,為全年的合作開一個(gè)好頭。
2.借開門紅活動(dòng)宣傳明星品種和階段主推品種,為銷售人員推廣明星品種、推廣品種提供活動(dòng)支持。
3.通過活動(dòng)政策設(shè)計(jì),鼓勵(lì)客戶多品種進(jìn)貨及購進(jìn)新品種。
4.借活動(dòng)消化部分庫存促銷品。
二、活動(dòng)主題:豬年步步高,新春開門紅。
三、策劃思路。
以一個(gè)飽含真誠祝福的吉祥主題感動(dòng)客戶,圍繞“步步高”策劃進(jìn)貨階梯獎(jiǎng)勵(lì)政策,讓客戶開門見喜,開門有禮。
四、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月5日至2月29日。
五、活動(dòng)品種。
1.6個(gè)明星品種:復(fù)方莪術(shù)油栓、聚甲酚磺醛栓、苦參栓、復(fù)方消痔栓、小兒四維葡鈣顆粒、阿歸養(yǎng)血糖漿。
2、2-3月份推廣品種:鹽酸環(huán)丙沙星陰道泡騰片、硝酸咪康唑栓3枚、復(fù)方苯甲酸酊、退熱貼。
七、活動(dòng)內(nèi)容(促銷政策)單位:元。
品名規(guī)格供貨價(jià)金額/件促銷政策。
復(fù)方莪術(shù)油栓50mg×3?!?板4.201260第一關(guān):購買復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓2件,送價(jià)值188元的廚具組合——紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套。
第二關(guān):購進(jìn)明星品種滿5件(含復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除188家用組合廚具外,再加送圍裙2個(gè)。
第三關(guān):購進(jìn)明星品種+推廣品種達(dá)五種(含復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除第二關(guān)禮品外,再加送錢夾紙巾50包。
第四關(guān):購買推廣品種5件以上,除第三關(guān)禮品外,再加送直筒杯2個(gè)。
50mg×7粒6.80680。
聚甲酚磺醛栓90mg×3?!?板6.001200。
苦參栓1.5g×5粒4.20420。
1.5g×7粒6.00600。
復(fù)方消痔栓2g×5粒2.40480。
2g×6粒2.70。
2g×6粒×2板5.00。
小兒四維葡鈣顆粒3g×24袋3.68588.8。
3g×36袋4.88488。
阿歸養(yǎng)血糖漿15ml×12支8.50340。
15ml×24支16.80336。
鹽酸環(huán)丙沙星陰道泡騰片0.2g×7片2.4720。
硝酸咪康唑栓0.4g×3粒3.601080。
復(fù)方苯甲酸酊20ml4.20840。
退熱貼寶寶型2貼*2404.8576。
兒童型2貼*2404.8576。
活動(dòng)說明。
1.客戶整件進(jìn)貨,不拆零;活動(dòng)期間,多次進(jìn)貨的,可積累計(jì)算;。
2.上述進(jìn)貨組合達(dá)雙倍以上的,按方案同比例兌現(xiàn);。
3.活動(dòng)品種記錄批號,不允許退貨;。
5.活動(dòng)未按整數(shù)金額設(shè)計(jì),就是不想讓客戶明白地?cái)?shù)出我們的成本,可以放大回報(bào)效果。
6.文字看起來好象有點(diǎn)復(fù)雜,用顏色標(biāo)明后其實(shí)一目了然。
八、費(fèi)用測算。
1.第一關(guān):活動(dòng)促銷品紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套=89元,費(fèi)用率3.53%-3.7%。
2.第二關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)=97.4元,費(fèi)用率1.75%-3.82%。
3.第三關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)+紙巾50包=107.9元,費(fèi)用率1.81%-3.88%。
4.第4關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)+紙巾50包+直筒杯2個(gè)=115.5元,費(fèi)用率2.14%-4.01%。
一、組織領(lǐng)導(dǎo):
組長:楊華東。
副組長:李宏斌李科鋒。
成員:各部站主管、個(gè)險(xiǎn)部全體成員。
二、競賽時(shí)間:20xx年1月1日—1月30日。
第一階段:20xx年12月21日—20xx年1月1日開門紅首賣日。
第四階段:20xx年1月19日—1月30日為全員沖刺達(dá)標(biāo)。
三、目標(biāo)任務(wù):(見附表二)。
四、競賽險(xiǎn)種:福祿金樽(3—5年期)、福祿雙喜5年期。
五、活動(dòng)口號:臨渭伙伴策馬揚(yáng)鞭、全員戮力克難攻堅(jiān)。
利用金樽順利揚(yáng)帆、開門目標(biāo)收入過萬。
(一)、新單期交獎(jiǎng)勵(lì)。
1、第一階段:20xx年12月21日—20xx年1月首賣日。
(1)、凡在本階段新單期交達(dá)20xx元以上者獲得福祿金樽銷售資格。
(2)、凡在首賣日新單期交5000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)大米一袋。
(3)、凡在首賣日新單期交10000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)大米一袋+優(yōu)質(zhì)菜籽油一桶。
2、第二階段:20xx年1月2日—1月7日首賣周凡在本階段新單期交10000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)菜籽油一桶。
(二)、客戶新春送?;顒?dòng):凡在開門紅首賣日及首賣周活動(dòng)中新單期萬元以上客戶贈(zèng)送福祿金樽特別榮譽(yù)銀條一根。
(三)、組織獎(jiǎng):凡在此次活動(dòng)中達(dá)成階段目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)每階段按照1、2、3、4類、分別給予500、300、200、100元的組織推動(dòng)費(fèi)用,超額部分每萬元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用100元。達(dá)成目標(biāo)100%的享受全額獎(jiǎng)勵(lì)、達(dá)成目標(biāo)80%和50%按照比例享受。低于目標(biāo)任務(wù)50%的不享受此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
七、活動(dòng)措施:
(1)、解放思想、統(tǒng)一步伐:開門紅以三至五年期交業(yè)務(wù)發(fā)展為主推目標(biāo),全員必須解放思想,迅速轉(zhuǎn)變銷售觀念。用市場需求衡量客戶購買力,切實(shí)以客戶保障為重點(diǎn)及核心,將三至五年期交業(yè)務(wù)迅速推向市場,形成熱銷氛圍。
(2)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出:在開門紅首賣日及首賣周中必須以福祿系列產(chǎn)品為主,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,圍繞新春送福活動(dòng)的開展,激發(fā)客戶購買意愿、擴(kuò)大客戶保障范圍、深挖客戶保障需求、健全客戶保障體系,全員目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出,全面實(shí)現(xiàn)開門紅目標(biāo),為全年創(chuàng)富目標(biāo)的達(dá)成奠定堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
(3)、加強(qiáng)訓(xùn)練、完善制度:12月19日公司已分片將新產(chǎn)品—福祿金樽進(jìn)行宣導(dǎo),全員對產(chǎn)品已充分認(rèn)可,磨刀霍霍沖向市場的激情空前高漲。但一個(gè)新產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)熱賣的良好氛圍,對產(chǎn)品的理解、掌握,亮點(diǎn)的歸納、總結(jié)至關(guān)重要。因此各團(tuán)隊(duì)必須通過早會(huì)不斷的宣導(dǎo)新產(chǎn)品,必須使人人通關(guān)。這就要求我們?nèi)珕T必須將早會(huì)制度全面執(zhí)行,各主管必須強(qiáng)勢管理、嚴(yán)格管理,讓全員通過早會(huì)真正實(shí)現(xiàn)各自的銷售目標(biāo)。
(4)、措施得力、方法得當(dāng):開門紅目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),措施方法非常關(guān)鍵,全員必須做好客戶積累、篩選工作,(城區(qū)必須以社區(qū)保險(xiǎn)調(diào)查服務(wù)為借口,進(jìn)駐社區(qū)、城中村等人口密集區(qū),三人以上自主組合進(jìn)行調(diào)查、宣傳、服務(wù),積累大量的準(zhǔn)客戶,通過說明會(huì)的成功召開,迅速達(dá)成目標(biāo);農(nóng)村伙伴利用年畫送福、入戶調(diào)查等活動(dòng)積累客戶)通過三級聯(lián)動(dòng)及形式各異說明會(huì)的召開,打開客戶需求之門,使客戶能夠第一時(shí)間擁有福祿金樽,享受尊貴晚年。
(5)、提早動(dòng)手、新法達(dá)標(biāo):自新《基本法》實(shí)施以來,雙刃劍的效果以全面體現(xiàn),精英主管的利益已大幅提高,維持晉升的人員節(jié)節(jié)攀升。因此在一季度全員從第一天開始就必須將晉升職級作為各自不懈的奮斗目標(biāo),通過《基本法》利益最大化,讓全員實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)富。
(6)、公司將在開門紅戰(zhàn)役中組織對抗賽(見附表一),各級主管及業(yè)務(wù)伙伴必須樹立集體榮譽(yù)感。激勵(lì)全員必須有走在排頭不讓、永扛紅旗不放的霸氣,真正實(shí)現(xiàn)開門紅,我最紅的目標(biāo)。
(7)、友情提示:冬季氣候變化無常,出門展業(yè)注意保暖,駕駛摩托車須佩戴頭盔。
一、活動(dòng)主題:
大吉大利開門紅志邦開門送現(xiàn)金。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月30日——2月6日。
(備注:1月30日和2月4、5日為活動(dòng)的爆發(fā)期,活動(dòng)地點(diǎn)可設(shè)置主場(如合肥的形象店),主場活動(dòng)時(shí)間可以延長至當(dāng)天晚上9:00)。
三、活動(dòng)地點(diǎn):志邦廚柜全市各大連鎖專賣店。
四、活動(dòng)內(nèi)容:(各銷售單元可自行設(shè)置)。
1、開門送紅包:600元現(xiàn)金紅包等你來搶。
活動(dòng)期間預(yù)定并交納1000元定金,即贈(zèng)送600元開門紅現(xiàn)金紅包。
2、歐州風(fēng)情:僅售****元/套。
活動(dòng)期間,原價(jià)*****元/套歐州風(fēng)情套餐,現(xiàn)僅售****元/套。
配置:3m地柜+3m臺面+1.2m吊柜+zbom煙機(jī)+zbom灶具(配置:a類吸塑+法蘭石臺面)。
3、加200搶20xx。
活動(dòng)期間,定單加200元現(xiàn)金即可獲贈(zèng)20xx元新年購物券,可用于購買zbom電器、水槽或功能用具。
4、全場瘋狂折扣:
活動(dòng)期間美廚/名仕系列和人造石,國產(chǎn)石英石**折御庭系列和進(jìn)口石英石**折。
三、備注說明:
1、活動(dòng)時(shí)間:僅限20xx年1月30日至2月6日,預(yù)交1000元定金有效;。
3、參與本次活動(dòng)的用戶,預(yù)定金不退;。
4、套餐每米加***元可換哥德堡石英石,超出套餐尺寸按正價(jià)**折核算;。
5、通過志邦官方網(wǎng)站報(bào)名活動(dòng)的客戶,可免費(fèi)搶得20xx元新年購物券;。
6、本活動(dòng)最終解釋權(quán)在法律允許范圍內(nèi)歸志邦廚柜所有;。
(特別說明:1、本次政策要區(qū)別于3.15的活動(dòng)政策,盡量少進(jìn)行電器捆綁,讓客戶不好進(jìn)行政策對比;2、本次活動(dòng)的20xx元購物券不可和其他政策同時(shí)享受,例如:不可在3.15的政策之上再使用此券。3、各地可設(shè)置客戶的進(jìn)店有禮獎(jiǎng),不論訂單與否均可獲贈(zèng)價(jià)值50元左右的訂單禮品。)。
五、宣傳規(guī)劃。
1、活動(dòng)時(shí)間規(guī)劃:
活動(dòng)階段活動(dòng)規(guī)劃。
時(shí)間內(nèi)容。
2、宣傳安排:
形式信息傳達(dá)方式發(fā)布時(shí)間負(fù)責(zé)人內(nèi)容。
短信1月20日各客戶負(fù)責(zé)人私人提醒春節(jié)回老家注意安全。
短信除夕夜1月22日各客戶負(fù)責(zé)人拜年短信私人祝福。
短信年初一1月23日各客戶負(fù)責(zé)人志邦官方拜年短信祝福。
短信年初二1月24日各客戶負(fù)責(zé)人私人祝福回娘家。
短信年初六1月28日各客戶負(fù)責(zé)人私人提醒春節(jié)返程祝福,并告知活動(dòng)內(nèi)容。
電話年初六1月28日各客戶負(fù)責(zé)人電話告知活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。
短信年初七1月29日各客戶負(fù)責(zé)人私人提醒上班工作順利,并告知活動(dòng)內(nèi)容。
電話年初七1月29日各客戶負(fù)責(zé)人電話告知活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。
電話年初八1月30日各客戶負(fù)責(zé)人電話確認(rèn)客戶是否來?何時(shí)來?哪天來?來?
店面包裝年初六1月28日各地市場負(fù)責(zé)人包裝氛圍+活動(dòng)信息發(fā)布。
備注:1、意向抓取每日分解,每人均有日指標(biāo)。
2、過程維護(hù)全員營銷,全國各銷售單元全體同仁,均需上下同心,確保執(zhí)行力!
為貫徹落實(shí)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議關(guān)于投資項(xiàng)目工作的決策部署,全面開展“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng),強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),迅速掀起新一輪重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)熱潮,有力促進(jìn)全市投資較快增長,實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目建設(shè)的“開門紅”,促進(jìn)20xx年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,經(jīng)市政府研究,決定在全市范圍內(nèi)開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“開門紅”活動(dòng),現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào),堅(jiān)持“競進(jìn)提質(zhì)、升級增效”的工作總要求,切實(shí)把投資項(xiàng)目建設(shè)作為適應(yīng)新常態(tài)、爭創(chuàng)新業(yè)績的主抓手,通過開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“開門紅”活動(dòng),集中開工一批、策劃儲(chǔ)備一批、銜接爭取一批、著力推進(jìn)一批、協(xié)調(diào)督辦一批重點(diǎn)項(xiàng)目,確保20xx年全市投資額同比增長20%以上,力爭總量突破1000億元。
二、活動(dòng)安排。
(一)20xx年1月31日前,篩選確定20xx年市級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃和市級領(lǐng)導(dǎo)包保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市發(fā)改委等市直相關(guān)部門。)。
(二)20xx年3月31日前,開展重點(diǎn)項(xiàng)目集中開工活動(dòng)和銜接爭取活動(dòng),重點(diǎn)項(xiàng)目走訪活動(dòng)。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市直相關(guān)部門。)。
(三)20xx年3月1日-20xx年3月31日,開展重點(diǎn)項(xiàng)目督辦活動(dòng);召開全市重點(diǎn)項(xiàng)目“一項(xiàng)一策”促進(jìn)會(huì)和全市重點(diǎn)項(xiàng)目策劃工作會(huì)。(責(zé)任單位:市政府督查室、市監(jiān)察局、市政務(wù)服務(wù)中心、市發(fā)改委。)。
三、重點(diǎn)任務(wù)。
(一)集中開工一批重點(diǎn)項(xiàng)目。按項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)點(diǎn),各地分別選取一批億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目,各開展一次務(wù)實(shí)簡樸、形式多樣的開工活動(dòng)。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì))。
(二)策劃儲(chǔ)備一批重點(diǎn)項(xiàng)目。圍繞“十三五”規(guī)劃、新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃綱要等編制和“圣地車都、神韻隨州”建設(shè),進(jìn)一步搶抓國家加快實(shí)施七大類24個(gè)重大工程和省委、省政府加快實(shí)施20個(gè)重大專項(xiàng)建設(shè)機(jī)遇,召開一次重點(diǎn)項(xiàng)目策劃工作會(huì)議,策劃儲(chǔ)備一批項(xiàng)目,力爭全市“十三五”項(xiàng)目庫總規(guī)模達(dá)到1.5萬億元。(責(zé)任單位:市發(fā)改委)。
(三)銜接爭取一批重點(diǎn)項(xiàng)目。利用全國、全省“兩會(huì)”的契機(jī),各地、各部門負(fù)責(zé)同志要到國家和省相關(guān)部門匯報(bào)銜接工作,力爭我市有一批事關(guān)隨州重大利益的重大項(xiàng)目和事項(xiàng)得到國家、省批準(zhǔn),力爭我市有更多的項(xiàng)目獲得中央、省投資支持。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市直相關(guān)部門)。
(四)著力推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目。一是確定20xx年市級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。在各地各部門上報(bào)的基礎(chǔ)上,篩選、擬定全市20xx年市級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。二是確定20xx年市級領(lǐng)導(dǎo)包保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市直相關(guān)部門)。
(五)協(xié)調(diào)督辦一批重點(diǎn)項(xiàng)目。一是開展“一項(xiàng)一策”活動(dòng)。召開一次重點(diǎn)項(xiàng)目“一項(xiàng)一策”促進(jìn)會(huì),協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中存在的困難問題。二是開展項(xiàng)目督辦活動(dòng)。市政府督查室、市監(jiān)察局、市政務(wù)服務(wù)中心、市重點(diǎn)項(xiàng)目辦對20xx年隨縣、廣水市、曾都區(qū)、隨州高新區(qū)和市住建委重點(diǎn)項(xiàng)目“一項(xiàng)一策”促進(jìn)會(huì)未落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行專題督辦。三是開展重點(diǎn)項(xiàng)目走訪活動(dòng)。按照屬地管理原則,各地、市直有關(guān)部門分別走進(jìn)省、市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場,與項(xiàng)目單位進(jìn)行座談交流,了解當(dāng)前投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況,針對存在的困難和問題,研究對策措施。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市政府督查室、市監(jiān)察局、市政務(wù)服務(wù)中心、市重點(diǎn)項(xiàng)目辦等)。
四、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全市上下要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“開門紅”活動(dòng)的工作部署上來,集中人力物力財(cái)力,集中精力落實(shí)好“開門紅”各項(xiàng)工作,扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
(二)明確職責(zé)分工。各相關(guān)責(zé)任單位要根據(jù)承擔(dān)的工作任務(wù),迅速制定具體工作方案,推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。要齊心合力,加強(qiáng)配合,主動(dòng)服務(wù),切實(shí)做好項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)工作。
(三)加強(qiáng)輿論宣傳。各地各部門要充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等平臺,積極對外宣傳我市項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)中的先進(jìn)典型,努力營造“人人關(guān)心支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)”的良好氛圍。
為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型,提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營理念,加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,調(diào)整零售結(jié)構(gòu),努力提升管理效能,推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展,結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情況,我支行制定了如下首季開門紅方案:。
一、總體工作思路。
我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,即堅(jiān)持“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”的基本思路,圍繞“開門紅”目標(biāo)任務(wù),序時(shí)推進(jìn)。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,變單一為多元,變粗放為精細(xì)。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇,策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動(dòng)部署,全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展,為全年經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營管理目標(biāo)。
(一)經(jīng)營目標(biāo)。
做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增,在xxx年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類金融資產(chǎn)凈增。加大個(gè)人貸款發(fā)放量,在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理,加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。
(二)管理目標(biāo)。
堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,全面提升條線精細(xì)化管理水平,確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴(yán)重違規(guī)事件。
三、主要工作措施。
(一)正確把握形勢,明晰零售業(yè)務(wù)定位。
隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇,金融脫媒化步伐加快,利率市場化造成利差收窄,傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對競爭需要,培植新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路,不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎(chǔ)客戶、vip客戶總量,提高網(wǎng)均和人均水平,依托個(gè)人貸款、信用卡、儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展,借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺,提供綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品,滿足客戶多元化服務(wù)需求,不斷壯大我行基本客戶群。
(二)夯實(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。
關(guān)注符合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶群體,舊城改造拆遷款,it行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者,溝通財(cái)政、國土、學(xué)校、醫(yī)院、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位。
1.加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)分析。安排專人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析,做好動(dòng)態(tài)圖示,摸清客戶基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等內(nèi)容的基本信息檔案,維護(hù)存量客戶,拓展增量客戶,從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,區(qū)別對待不同界面客戶,提供適合相應(yīng)界面客戶的個(gè)性化服務(wù)方案。
2.明確客戶目標(biāo)群。在緊抓高端客戶的同時(shí),從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,在人力、財(cái)力資源有限的條件下,堅(jiān)持抓大不放小,把服務(wù)做到最細(xì)微處,對中小個(gè)人客戶進(jìn)行批量式開發(fā)。
3.抓好存量客戶的維護(hù)、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護(hù)工作,另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進(jìn)行后續(xù)營銷工作,利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,通過老客戶帶動(dòng)新客戶,增加更多的儲(chǔ)蓄資源。
4.拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間,大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢,宣傳挖掘,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長;要走進(jìn)工業(yè)、科技園區(qū),密切聯(lián)系授信合作單位,抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇,做好借記卡、儲(chǔ)蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備,爭取最大客戶沉淀量;要通過街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,采取發(fā)放宣傳冊頁、面對面問卷調(diào)查、贈(zèng)送小禮品等方式,挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷售為契機(jī),做好儲(chǔ)蓄營銷準(zhǔn)備,建立臺帳明細(xì),隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間,積極動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄。
(三)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”,帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展。
利用“開門紅”營銷旺季,走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路,“以住房貸做規(guī)模,以經(jīng)營貸做利潤”,形成涵蓋住房、消費(fèi)、經(jīng)營、民生四大門類的個(gè)貸發(fā)展局面,提高個(gè)貸市場占有率。
1.以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手,重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場營銷。該市場需求較大,客戶質(zhì)量較高,一方面可以提高貸款的議價(jià)能力,另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。
2.加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤項(xiàng)目進(jìn)行合作,集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源,進(jìn)行分層營銷,同時(shí)開辟綠色服務(wù)通道,對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開門紅。
3.按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念,將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項(xiàng)目,深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營銷模式,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),提升對優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的市場競爭力,促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
4.加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析,研究行業(yè)和客戶特點(diǎn),提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)變能力,著力推廣符合客戶需求的個(gè)貸產(chǎn)品,提高產(chǎn)品覆蓋率。
(四)加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè),促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長足發(fā)展。
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進(jìn)程加速推進(jìn)、客戶投資理財(cái)意識日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢,財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。
應(yīng)加強(qiáng)對客戶資源的整合,通過數(shù)據(jù)庫營銷手段,深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,強(qiáng)化產(chǎn)品支撐,實(shí)施交叉營銷和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù),應(yīng)力爭對每一個(gè)目標(biāo)客戶都成功營銷三個(gè)以上產(chǎn)品,在有效鎖定客戶的同時(shí),提高客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度,促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶數(shù)量增長。
(五)推進(jìn)信用卡營銷,做大市場份額。
依托個(gè)性產(chǎn)品,通過特色化功能,提供精細(xì)化服務(wù),引導(dǎo)員工加大營銷力度,做大信用卡市場規(guī)模,持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利能力。
1.努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶,另一方面以客戶為中心、以市場為重點(diǎn),主動(dòng)溝通和分析客戶的需求,展開針對性的營銷。
2.不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產(chǎn)品接受程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn),要在轄內(nèi)積極開展?fàn)I銷活動(dòng),整合海報(bào)、展架、冊頁、營銷駐點(diǎn)、合作單位等資源,大力宣傳信用卡品牌,擴(kuò)大品牌知名度和影響力,在分行的帶領(lǐng)下,通過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動(dòng),大力宣傳我行信用卡。
3.大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù)。通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子顯示屏等渠道,做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動(dòng)落地工作,積極引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù)。
4.做好商戶pos拓展。選擇證表齊全、財(cái)務(wù)規(guī)范、信譽(yù)度高的商戶合作,符合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶優(yōu)惠措施。
四、工作要求。
(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念,堅(jiān)持合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶原則,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準(zhǔn)”、“四公開”制度。
(二)要嚴(yán)格按照“開門紅”方案要求,緊扣中心,服從大局,不斷強(qiáng)化我行市場競爭力和品牌影響力,確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營銷取得預(yù)期效果。
(三)嚴(yán)格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財(cái)業(yè)務(wù)。所有理財(cái)類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售,不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場所以我行名義進(jìn)行銷售或推介。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級,各支行銷售網(wǎng)點(diǎn)要對客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力充分評估,宣傳銷售文本必須規(guī)范,及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等。
(四)嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理,切實(shí)做好客戶信息保護(hù)工作,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
“開門紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作,我支行堅(jiān)決按以上營銷方案執(zhí)行,提高我行一季度的業(yè)績,同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的排名,爭取xxx年再創(chuàng)新輝煌!
銀行開門紅策劃方案篇十
20xx年x月1日至x月31日,貸記卡刷卡消費(fèi)滿20xx元,送價(jià)值100元旅游優(yōu)惠券,全省派送1000份;刷卡滿20xx元,送300元旅游優(yōu)惠券,全省限送500份。實(shí)行先刷到額度先送,送完為止。同時(shí)在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費(fèi)即可獲雙倍積分。
銀行開門紅策劃方案篇十一
為落實(shí)省行《關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)的通知》,推動(dòng)xx支行個(gè)金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xx支行開門紅主題活動(dòng)方案。
中行慶元旦,賀新春,好禮滾滾來
20xx年1月1日至3月31日
xx支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)
好禮一、進(jìn)門有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xx支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶,可活動(dòng)精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財(cái)有禮:
1、參與對象:
a:新增定期存款2萬元以上的客戶;
b:購買理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?BR> 券商集合計(jì)劃等產(chǎn)品達(dá)到5萬元(含)或購買中銀保險(xiǎn)卡
滿600元(含)的客戶;
c:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達(dá)1萬元(含)的客戶;
d:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)20xx元或辦理卡分期的客戶;
e:購買貴金屬累計(jì)達(dá)2萬元的客戶。
2、參與方式:
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時(shí),將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動(dòng)禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財(cái)經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個(gè)金板塊“開門紅專欄”上)。
b、c、d、e類客戶短信報(bào)名參與或銀行大堂報(bào)名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎(jiǎng)+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達(dá)2萬元可編輯短信“我要抽獎(jiǎng)張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動(dòng)),移動(dòng)發(fā)送至“10657309xxxx”,聯(lián)通發(fā)送至“1065579xxxx”,電信發(fā)送至“10659609xxxx”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報(bào)名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂獎(jiǎng)”的客戶中抽取1名客戶,贈(zèng)送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取,全省500份)
3)五福同慶獎(jiǎng):iphone5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111xxx發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計(jì)客戶抽獎(jiǎng)情況,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁面,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺的`內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊(duì)叫號憑條時(shí)提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機(jī)號碼、業(yè)務(wù)流水號后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
4、每個(gè)身份證號當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬事如意獎(jiǎng)(合家歡樂獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫)。
銀行開門紅策劃方案篇十二
銀行在居民社區(qū)搞活動(dòng)的策劃方案 提示:從三個(gè)方面策劃活動(dòng):
2、主題類的活動(dòng)(健康講座及義診、書法比賽、籃球比賽、棋牌比賽、寵物等)
關(guān)愛生命 關(guān)愛生活(有獎(jiǎng)問答)家庭主婦
我們不僅要對自己的身體健康負(fù)責(zé),我們也要對自己的理財(cái)健康負(fù)責(zé),沒有好的理財(cái)管家,怎能享受美好的生活!大到國家,小到家庭,俗話說,吃不窮、穿不窮、算計(jì)不到就受窮,可見一個(gè)好的理財(cái)機(jī)制對我們的生活是多么重要!
3、節(jié)點(diǎn)類的活動(dòng):如暑假寒假等
投資基金(零風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間長、回報(bào)多)相當(dāng)于存款
家中的孩子(點(diǎn)點(diǎn)滴滴從無到有、從少到多,為我們的下一代積累財(cái)富,讓他們展開雙翅,任我飛翔。)
您存進(jìn)去的是一根冰棍兒錢、是一塊兒豆腐錢、是一瓶飲料錢,但得到的回報(bào)的級別卻是寶馬級的。只要您持之以恒,夢想就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。按以下條目來完成:
一、活動(dòng)主題及思路
二、目標(biāo)群體
三、活動(dòng)設(shè)計(jì): 前期宣傳 當(dāng)天活動(dòng)流程 活動(dòng)人員分工 四活動(dòng)物料
五 營銷方法及話術(shù) 六活動(dòng)預(yù)計(jì)效果 采取就近原則,選擇銀行附近的居民小區(qū),這樣是讓居民有安全感,知道這個(gè)活動(dòng)是真的,沒有欺詐行為。事先和小區(qū)物業(yè)做好溝通,到時(shí)候可以提供一些幫助。
活動(dòng)前在小區(qū)門口進(jìn)行廣播宣傳和散發(fā)傳單,可以事先做一個(gè)大的幕布,張貼在小區(qū)顯眼的位置。把此次活動(dòng)的大概內(nèi)容寫上去,讓大家有一個(gè)大概的了解。
方案一:
人員分工:臺前活動(dòng)演說:甲
登記人員:乙
物料管理:丙 活動(dòng)流程:
活動(dòng)過程中作為背景音樂,循環(huán)播放《父親》和《母親》,烘托氣氛。
甲:我們是xx銀行的,今天有幸來到這里,做一期活動(dòng)。我看到小區(qū)很多業(yè)主都是老年人,我想應(yīng)該是小孩子的爺爺奶奶或者是姥姥姥爺吧。咱們這個(gè)小區(qū)老齡化人口不少啊,都是給兒女帶孩子的吧!作為父母不容易啊,養(yǎng)大了自己的兒女,還要帶兒女的兒女。今天是母親節(jié),在這里,我向臺下的所有母親深深的鞠一躬,表達(dá)我對你們崇高的敬意。可憐天下父母心、為兒為女白了頭。
作為兒女,我們?nèi)諠u長大,可是我們的父母卻日漸老去,他們的身體不似從前那樣結(jié)實(shí)了,老年病也接踵而來?,F(xiàn)在很多老人的身體健康都亮起了紅燈,我的媽媽年輕時(shí)候?yàn)榱宋覀兂粤瞬簧倏?,現(xiàn)在老了,毛病就找上門來了。到醫(yī)院就診,醫(yī)生說是動(dòng)脈血管硬化,雖然不嚴(yán)重,但是也要堅(jiān)持每天吃藥緩解,花了不少錢。
我們這些當(dāng)兒女的,沒有讓操勞一輩子的雙親過上錦衣玉食的生活,已經(jīng)是不孝了,俗話說:子欲養(yǎng)而親不待,不要等他們不在了,才后悔沒有孝敬他們。
現(xiàn)在就有一個(gè)大好的機(jī)會(huì),是我們孝順父母的時(shí)候了。本行今年剛剛推出一款xx人身保險(xiǎn),大家可能會(huì)想,這個(gè)肯定是一次性投入幾萬,花錢多,又不合適。大家猜錯(cuò)了,只要你省下一件衣服錢、省下一部手機(jī)錢,你就可以在父母需要花大錢的時(shí)候出大力。(然后詳細(xì)介紹產(chǎn)品的信息)
可以在活動(dòng)中插播一段有獎(jiǎng)問答,可以回答問題的必須是60左右的母親,這樣有針對性、減少獎(jiǎng)品的發(fā)放量,又可增加趣味性。
有意向的客戶便會(huì)在臺下咨詢登記人員,此時(shí),登記人員把有意向的客戶的姓名、電話、住址做詳細(xì)記錄,以便來日做好定點(diǎn)服務(wù)。
銀行開門紅策劃方案篇十三
縣銀行為感謝廣大客戶對我行銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛,開展“”專項(xiàng)營銷方案。具體方案如下:
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
我行卡的客戶。
(1)活動(dòng)期間我行借記卡開通微信銀行綁定我行卡的用戶均有機(jī)會(huì)贏得x元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)(前x名)。
(2)凡9月x日綁定的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡
第x
名及
第x
名綁定的客戶可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無效。
(3)凡綁定我行卡的客戶(含x月之前綁定的客戶)均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)x名,高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名,移動(dòng)電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名,x元話費(fèi)。
特別大獎(jiǎng):凡
第x
名及x名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值x元品牌床上用品。
(4)凡x月x日開通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶,由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣行電子銀行部領(lǐng)取,三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。
在法律允許的情況下,活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)為x縣銀行所有。
銀行開門紅策劃方案篇十四
20xx年x月x日
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)
活動(dòng)期間在規(guī)定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動(dòng);
2、持卡人需在結(jié)賬時(shí)出示中行卡,并明示使用及參與活動(dòng);
3、活動(dòng)不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時(shí)享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容(見附表);
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動(dòng)簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
6、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
1、活動(dòng)期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動(dòng)宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動(dòng)期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,并保證活動(dòng)的'順利進(jìn)行。
3、活動(dòng)期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失。
4、活動(dòng)結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,并由負(fù)責(zé)人組織完成項(xiàng)目后評價(jià)。
1、中國銀行渠道中國銀行短信平臺
2、中國銀行網(wǎng)點(diǎn):通過行內(nèi)向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動(dòng)信息,各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行宣傳。
3、廣播宣傳
銀行開門紅策劃方案篇十五
2000多年前遺留下來的習(xí)俗:掛菖蒲、賽龍舟、吃粽子、飲雄黃、佩香囊,讓大家充分感受到了這個(gè)節(jié)日所蘊(yùn)含的民族情懷。并且國家對節(jié)假日的調(diào)整是對這些民俗類的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的一種有效方式。為了增強(qiáng)大家的動(dòng)手能力,了解x地區(qū)悠久的傳統(tǒng)文化,以我們銀行員工的責(zé)任和行動(dòng)來加入和支持保衛(wèi)中國文化遺產(chǎn)的戰(zhàn)役。
屈原的傳說,爭舸的龍舟、帶著藥味的香囊,這些東西在記憶力已經(jīng)埋沒很久了唯有端午節(jié)吃粽子這一風(fēng)俗,一提起來就讓人覺得津津有味。現(xiàn)在端午節(jié)留給我們的除了粽子之外,也許最實(shí)際的就是那3天的節(jié)假日。所以我們想請大家一起動(dòng)手做一個(gè)能帶來好運(yùn)的香囊。
現(xiàn)場制作香囊;現(xiàn)場進(jìn)行文化知識的問答。了解雄黃酒;現(xiàn)場問卷調(diào)查——端午節(jié)文化知多少;小小心理測試——你是哪種粽子。
待定。
x銀行側(cè)門邊的空地。
1、制作香囊
民俗學(xué)家撰寫的《話說端午》里提到:端午節(jié)的核心是驅(qū)邪除瘟,保持健康。香囊,指裝裹了具有辟邪作用的藥物或香料的袋子。大家自己剪剪縫縫做出的簡單的具有各種形狀的香囊比起市場上的就很有意義,既可以送給領(lǐng)導(dǎo)同事表達(dá)自己深深的祝福,也可以增強(qiáng)動(dòng)手能力,學(xué)學(xué)古人的手藝。自己動(dòng)手diy禮物特別有意義。然后選出比較優(yōu)秀的作品給與獎(jiǎng)勵(lì)。
材料:藥店配的香料(白芷、川芎、山奈、甘松、丁香公、、沈香、艾葉、佩蘭、、薄荷等)、干花、稻谷殼、絲綿、五彩繩、針、線、剪刀、鉛華紙布料。
分配:兩名工作人員在現(xiàn)場給與指導(dǎo)和幫助。為了給大家創(chuàng)作靈感,我們會(huì)展出一些各地有代表性的香囊和x銀行員工自己做的香囊。
注意點(diǎn):針線要注意妥善保管。
2、現(xiàn)場知識問答
用回答問題的形式,增加大家對端午節(jié)文化的了解。
操作:現(xiàn)場兩名工作人員。大家先抽取幾道問題,答對的有小小的禮品。
3、了解雄黃酒
其實(shí)雄黃酒的概念我們大多數(shù)只出現(xiàn)在白蛇傳里,白素貞喝了一點(diǎn)就現(xiàn)形了,所以可以給大家一個(gè)小小的體驗(yàn)。雄黃的主要化學(xué)成分是有毒的二硫化砷,加熱后經(jīng)化學(xué)反應(yīng)變成三氧化二砷,也就是砒霜,人飲用后會(huì)中毒。所以分給大家雄黃酒,可噴在床下、墻邊等角落,以避毒蟲。至于喝的話,一定要在醫(yī)生的指導(dǎo)下。
4、現(xiàn)場問卷
有人說,中國的傳統(tǒng)節(jié)日之所以被現(xiàn)代人所淡忘,主要是由于它們的主題都是吃:元宵吃湯圓,中秋吃月餅,端午吃粽子,以至物質(zhì)生活豐裕后,吃不再那么重要,節(jié)日因此變淡。
這當(dāng)然是誤解,以端午節(jié)而言,其精神內(nèi)涵遠(yuǎn)不只是吃。端午一直是民間防疫祛病、避瘟驅(qū)邪、祈求健康的節(jié)日,寄寓了人們平安和順的美好心愿。所以想借此了解一下我行同事對端午節(jié)的認(rèn)識。
5、小小心理測試——你是哪種粽子
給大家一個(gè)的娛樂游戲,放松心情。
1、首先指導(dǎo)香袋制作的同事自己花了大量的時(shí)間研究這方面的內(nèi)容,準(zhǔn)備了很多好看的小式樣教給大家。
2、端午節(jié)期間,市場上會(huì)有同步的產(chǎn)品上市,比如艾葉、香料、菖蒲等,到時(shí)采購就會(huì)比較容易。但我們還是準(zhǔn)備好萬一買不到中藥配方的香料,就用有清香的干花代替。
3、我們行是x類的銀行,并非只是呆呆坐在書桌前專心苦讀古籍、名著。我們的員工充滿了對歷史文化的好奇和熱情,自己動(dòng)手diy,在玩的同時(shí)學(xué)到知識是我們最終的目的。
銀行開門紅策劃方案篇十六
隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入,以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶禮品越來與普遍,贈(zèng)品使用日益豐富,逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段,隨著市場競爭越發(fā)激烈,也面臨著贈(zèng)品缺少差異化;贈(zèng)品價(jià)值越來越大,企業(yè)成本增加;怎配多為日常用品,難以加載企業(yè)宣傳信息等問題,使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務(wù)市場推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
(一)活動(dòng)載體:幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息
1、包含郵政即開獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩(福彩)優(yōu)惠券(2元)+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡(價(jià)值30元)中獎(jiǎng)率高。
郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率;獎(jiǎng)?lì)~高:郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會(huì);體彩(福彩)獎(jiǎng)金最高1000萬元。
2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。
(二)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
幸運(yùn)刮刮卡:單價(jià)2元/枚,數(shù)量5萬枚,活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬元。
(三)活動(dòng)運(yùn)作模式
1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行贈(zèng)送。
2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行寄遞。
3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。
1、體現(xiàn)x電信對老客戶的關(guān)懷,達(dá)到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳,通過郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。
3、成本低,反饋高,可提高客戶意料外收獲。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案
活動(dòng)地點(diǎn):二樓理財(cái)沙龍
活動(dòng)主題:紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)
嘉賓人數(shù):10—20人
活動(dòng)目的:為感謝客戶對郵政儲(chǔ)蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒
會(huì)。向客戶介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢,為客戶提供一個(gè)良好的投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。
活動(dòng)流程
布置會(huì)場:n元
冷餐:n元
紅酒:n元
獎(jiǎng)品:n元
銀行客戶提升活動(dòng)的方案
目前公司已擁有一定的客戶群體,且銷售壓力增大,增速放緩。
1、維系與老客戶的友好合作關(guān)系,感恩老客戶的支持,回饋老客戶。
2、拓展新客戶的,推廣公司項(xiàng)目。
3、緩解銷售壓力,促進(jìn)銷售速度的目標(biāo),推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介活動(dòng)。
20xx年7月1日~20xx年10月31日
所有客戶以及訂單客戶
老客戶向公司推薦新客戶,并且達(dá)成成交意向,新客戶簽訂確認(rèn)書之后,將依據(jù)相關(guān)成交情況給予老客戶相應(yīng)獎(jiǎng)賞。
1、老客戶:與本項(xiàng)目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶:在老客戶的推薦下,首次了解公司項(xiàng)目,或在對項(xiàng)目有一定了解的.基礎(chǔ)上,首次親臨本公司進(jìn)行咨詢,并成功簽約的客戶。
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心,新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動(dòng)的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶,自行購買的新成交客戶不在此活動(dòng)范圍內(nèi)。
3、新老客戶必須簽訂合同,繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
1、“感恩老友”基金(3000元)
2、“好朋友”基金(1000元)
3、代金券(價(jià)值500元)
4、“開門大吉”禮包(價(jià)值500元)
1、口頭告知
在新客戶成交時(shí),銷售員給其詳細(xì)介紹“以老帶新”的回報(bào)
措施,利用首因效果加強(qiáng)其印象,使其成為“以老帶新”中的忠實(shí)一員。
2、電話告知
活動(dòng)確定后,銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群
獎(jiǎng)勵(lì)制度
已簽訂合同、繳款完畢,并向親友介紹、推薦;且推薦購買成功的老客戶
贈(zèng)送
“感恩老友”基金3000元,此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù),進(jìn)行累加。
在購買地塊半年內(nèi)動(dòng)工的客戶土地正式啟用后贈(zèng)送“開門大吉”禮包(價(jià)值500元)
居基金活動(dòng)信息,鼓勵(lì)其以老帶新,并每半個(gè)月進(jìn)行再提醒;
4、在營銷中心設(shè)置易拉寶介紹“感恩老友”獎(jiǎng)賞活動(dòng)措施及內(nèi)容
1、首先填寫《好鄰居推薦單》
2、銷售部負(fù)責(zé)人簽字
3、新客戶簽約
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計(jì)劃基金
銀行開門紅策劃方案篇十七
春風(fēng)送暖,興業(yè)傳情。婦女節(jié)日漸成為一個(gè)倍受商家重視的“營銷節(jié)日”,為進(jìn)一步挖掘高端女性客戶資源潛力,提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì),擴(kuò)大興業(yè)銀行的服務(wù)口碑,興業(yè)銀行石家莊分行精心制定了從x月x日到x月x日的“三八節(jié)”
系列營銷活動(dòng)方案,先后開展了“芬芳三月天、魅力女人節(jié)”、“美麗女神養(yǎng)生講座”、“迎三八美麗xx行”等一系列活動(dòng),通過主動(dòng)出擊、精心策劃、綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營銷等營銷手段,為廣大的女性客戶送去了節(jié)日的溫暖和精彩,讓客戶感受到興業(yè)銀行貼心的個(gè)性化服務(wù)。
自xx支行以滿足客戶多元化的金融需求為宗旨,邀請支行x余名高端客戶走進(jìn)具有世界級先進(jìn)水平的裘皮市場xx縣華斯國際裘皮城,通過觀看文藝表演、參與優(yōu)惠打折、購物抽獎(jiǎng)、專業(yè)導(dǎo)購等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),節(jié)日期間,支行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,在旅游車上,向客戶宣傳個(gè)人理財(cái)、安全用卡、反假幣等金融知識,解答商戶各類問題咨詢x余個(gè),最大程度提升高端客戶金融服務(wù)體驗(yàn),受到客戶贊譽(yù)。
xx街支行開展了多項(xiàng)女性專享活動(dòng),包括關(guān)愛女性的講座、經(jīng)絡(luò)減肥體驗(yàn)活動(dòng)等。支行邀請了美容院的資深講師為女性客戶講授關(guān)愛女性養(yǎng)生的知識,還免費(fèi)為客戶進(jìn)行美甲;在穿插養(yǎng)生講座期間,根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和目前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,免費(fèi)為貴賓客戶量身定制黃金投資方案和xx年理財(cái)規(guī)劃。
xx支行、xx支行、xx支行根據(jù)周邊客戶的特點(diǎn),開展了以插花、送花為主題的財(cái)富大課堂活動(dòng),在與客戶的互動(dòng)中,客戶對我行的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等都很滿意,客戶對興業(yè)銀行持續(xù)不斷的活動(dòng)感到溫馨滿意,來自振頭支行的許女士講:“興業(yè)銀行在不斷發(fā)展壯大的同時(shí),一直回饋社會(huì),為養(yǎng)老金融、公益事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,我們也祝愿興業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上,越辦越好。”
客戶互動(dòng),歡樂無限?;顒?dòng)期間,各支行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放了分行的零售產(chǎn)品宣傳海報(bào)和設(shè)有宣傳禮品的展示臺,精心布置本次活動(dòng)的主題宣傳欄,并準(zhǔn)備了鮮艷的康乃馨花束,整個(gè)營業(yè)大廳彌漫著濃郁的節(jié)日氣氛。支行客戶經(jīng)理向客戶派發(fā)宣傳資料,熱情介紹本次活動(dòng)的主題,推廣理財(cái)知識。x月x日,各二級分行的主題活動(dòng)也精彩紛呈,在xx的社區(qū)支行、xx支行,記者看到客戶領(lǐng)取護(hù)手霜、品嘗鮮果的活動(dòng)熱烈開展,活動(dòng)現(xiàn)場,客戶們興致勃勃,積極互動(dòng),使得每一個(gè)營業(yè)廳現(xiàn)場充滿了歡聲笑語。為更好地吸引客戶和拉近雙方的距離,支行還通過xx、營業(yè)廳媒體向廣大女性客戶致以節(jié)日問候,對符合條件的貴賓客戶回饋專屬禮品、對辦理業(yè)務(wù)的女性客戶開展節(jié)日溫馨禮品饋贈(zèng),此次活動(dòng)還收集了大量的客戶對我行業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和反饋信息,為分行今后更好地營銷打下了良好的基礎(chǔ)。
銀行開門紅策劃方案篇十八
1、概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2、作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3、特點(diǎn):營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
銀行營銷活動(dòng)方案3篇銀行營銷活動(dòng)方案3篇1、種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2、結(jié)構(gòu):
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:x銀行關(guān)于xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:x銀行x分(支)行客戶部
主策劃人:xx、xx、xx
3)營銷策劃的時(shí)間。
xx年x月x日
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1、要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2、要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3、要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
銀行開門紅策劃方案篇一
從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動(dòng),是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲(chǔ)蓄存款源的潰乏,對單個(gè)帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個(gè)別客戶的存款波動(dòng)較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動(dòng)作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個(gè)起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來在社會(huì)公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
銀行開門紅策劃方案篇二
建立合理的考評機(jī)制能極大激發(fā)銀行員工拓展對公存款業(yè)務(wù)的積極性,對此,在銀行內(nèi)部需要建立科學(xué)的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均數(shù)、旬末考核,并將考核與個(gè)人、單位評比先進(jìn)、分配獎(jiǎng)金結(jié)合起來的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。要加大獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)力度,按辦法規(guī)定及時(shí)、足額兌現(xiàn),杜絕保底封頂現(xiàn)象,徹底打破平均分配主義。另外,客戶經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶開展?fàn)I銷和提供服務(wù)的中堅(jiān)力量,其考核體系的完善與否,將直接影響到客戶經(jīng)理積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在對客戶經(jīng)理的考核上,應(yīng)根據(jù)個(gè)人業(yè)績與貢獻(xiàn)論獎(jiǎng)懲,并在考核中把即期激勵(lì)、遠(yuǎn)期激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)激勵(lì)等多種方式綜合運(yùn)用起來,在保證考核機(jī)制連續(xù)性、政策一貫性的前提下,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,拉開收入差距。另外,對客戶經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系,在考慮貢獻(xiàn)度的同時(shí),應(yīng)考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo);同時(shí)還必須把對公存款開戶與增加作為重要指標(biāo)與其崗位工資、績效工資掛鉤,既充分調(diào)動(dòng)對公客戶經(jīng)理抓對公存款的積極性,又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對公客戶經(jīng)理考核的同時(shí),還必須建立非對公營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,把對公存款營銷業(yè)績與非對公營銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,真正形成全行員工工作同心、目標(biāo)同向、市場同拓的吸存局面,以達(dá)到促進(jìn)對公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場競爭中鞏固和發(fā)展對公存款,不斷拓展對公存款領(lǐng)域,穩(wěn)定增加對公存款,就必須以客戶利益為中心,細(xì)分市場客戶群;以隊(duì)伍建設(shè)為基石,提升員工整體素質(zhì);以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障,全方位提升服務(wù)質(zhì)量;以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣為手段,重點(diǎn)抓好考評機(jī)制的完善,通過多項(xiàng)措施并舉,使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。
銀行開門紅策劃方案篇三
“六十年大慶――榮諧某某”
本次活動(dòng)以“六十年大慶――榮諧某某”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
銀行開門紅策劃方案篇四
抓好隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)員工培訓(xùn),培養(yǎng)一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍,是全面完成各項(xiàng)儲(chǔ)蓄任務(wù)特別是抓好對公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對公存款市場份額,商業(yè)銀行要選擇覺悟高、基礎(chǔ)好、有對公存款管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任此項(xiàng)工作;要穩(wěn)定公存員隊(duì)伍,切實(shí)保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,儲(chǔ)蓄人員的收入不減少,待遇不降低;加強(qiáng)人員行為管理,嚴(yán)格工作要求,每一個(gè)公存員都必須遵章守紀(jì),自覺工作,努力完成任務(wù),做到合理分工;對公存員采取各種方式進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外,客戶經(jīng)理是拓展對公存款業(yè)務(wù)市場的專業(yè)化隊(duì)伍,要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經(jīng)理,在選好、配優(yōu)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)他們在營銷理念、營銷技巧和知識結(jié)構(gòu)等方面的培訓(xùn),還必須對他們進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。
各類先進(jìn)的主要依據(jù)。如,我營業(yè)部會(huì)定期對客戶經(jīng)理組織資格考試,內(nèi)容包括角色認(rèn)知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業(yè)環(huán)境管理、工作規(guī)范、客戶服務(wù)管理、服務(wù)補(bǔ)救管理和營銷機(jī)會(huì)挖掘等多方面知識,有效提升了轄內(nèi)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
銀行開門紅策劃方案篇五
海豚,還有鯨與鼠海豚,是由陸生哺乳類演化而成的,據(jù)信應(yīng)為類似偶蹄目的種類。現(xiàn)在的海豚骨骼中,位於骨盆處有兩只棒狀的骨頭被認(rèn)為是退化的后肢。它們約在5000萬年前回到海中生活。詳見鯨類的演化一條。
在鯨類王國里,要數(shù)海豚家族——海豚科的種類最多了,全世界已知共有30多種。有的種類雖名叫“鯨”,如虎鯨、偽虎鯨,其實(shí)也是海豚家族中的成員。
海豚指鯨目齒鯨亞目海豚科成員,白鰭豚也是海豚科的。
在若干國家,如俄羅斯、日本、挪威等國家,都存在捕殺海豚的漁業(yè)。不同海豚介紹。
海豚科是鯨目中種類最多也是人們最熟悉的一科,其成員的體型和習(xí)性有一定的差異,可以分成幾個(gè)不同的亞科,也有人分出不同的科;海豚科成員大多體型較小,包括體型最小的鯨類,以魚或軟體動(dòng)物為食,也有些體型較大,可以捕食其它海獸。海豚科從外形上可以區(qū)分稱長喙、短喙和無喙的,背上多數(shù)有背鰭,也有少數(shù)無背鰭。海豚科成員以在熱帶沿海最為豐富,但是其它各海域也能見到,有些則可深入河流中。海豚科中最著名的成員當(dāng)屬寬吻海豚,即常在海洋館進(jìn)行表演的海豚。寬吻海豚分布廣泛,各大海洋的沿海和遠(yuǎn)洋均有分布,不同成自由自在的海豚(6張)。
編輯本段海豚的繁殖。
雌海豚約經(jīng)5年時(shí)間才開始性成熟,并出現(xiàn)排卵現(xiàn)象,但需再過幾年才真正具有生育能力。而雄海豚一旦成熟,便整天泡在雌海豚群中,尋找自己的“意中人”。一旦熱戀起來,則采取閃電戰(zhàn)術(shù),交配后馬上遠(yuǎn)走它鄉(xiāng)。雌海豚一年懷胎,分娩時(shí),雌海豚先將自己身體彎成拱形,同時(shí)奮力向前疾游,并大幅度彎曲尾部,這樣持續(xù)近一小時(shí),胎兒的尾葉尖才開始顯露出來,再兩小時(shí),小海豚出生。初生的小海豚重約10公斤,占母親體重的5%,體長為母親的45%。一離開母體,便向水面游去,吸一口新鮮空氣,隨后便緊隨雌海豚身旁。而當(dāng)雌海豚在水中分娩時(shí),其他雌海豚會(huì)聚集在一起,以防范鯊魚和虎鯨的入侵。分娩后,當(dāng)海豚母親去尋找食物時(shí),其他海豚則細(xì)心照顧新生的小海豚,并且圍成一個(gè)圈子,讓小海豚在內(nèi)安全地盡興玩耍。
可愛的海豚。
編輯本段海豚身體構(gòu)造。
海豚平均身長1.5~4米,最大的海豚要屬虎鯨,其身長普遍長達(dá)8.5至10米。它的身體呈流線體,適合在水中快速游動(dòng)。頭部有特殊的額隆結(jié)構(gòu),用于發(fā)聲與回聲定位。海豚具有以下幾個(gè)區(qū)別于其他齒鯨亞目物種的特征:
第一、二節(jié)頸椎結(jié)合為一體。
銀行開門紅策劃方案篇六
伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,在市場營銷過程中,產(chǎn)品的種類雖然不斷增加,卻嚴(yán)重缺乏了技術(shù)和品牌效應(yīng)的支持,導(dǎo)致我國商業(yè)銀行市場營銷活動(dòng)無法取得應(yīng)有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場營銷現(xiàn)狀,改變策略,以促進(jìn)我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷發(fā)展。
一、前言
作為金融企業(yè),工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚,金融體制改革以后,市場營銷活動(dòng)才在我國金融行業(yè)中興起。近年來,世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快,使國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場的競爭壓力空前強(qiáng)大,我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行,給市場營銷帶來了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。在這種情況下,積極思考我國市場營銷的現(xiàn)狀,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定科學(xué)的策略,才能不斷促進(jìn)我國市場營銷的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀
(一)產(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐
商業(yè)銀行在加強(qiáng)市場營銷的過程中,逐漸增加了新種類的負(fù)債業(yè)務(wù),大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲(chǔ)蓄等;大包房款和外匯放款等新種類的資產(chǎn)業(yè)務(wù);還有一些新的中間業(yè)務(wù),如保管,代理和租賃等。然而,這一系列的新種類的業(yè)務(wù)同西方國家相比仍然存在一定的差距,這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的總體特點(diǎn)就是缺少技術(shù)與品牌的支撐,例如,貨幣和利率互換技術(shù)沒有得到有效的應(yīng)用,在新產(chǎn)品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術(shù)的使用,使得新產(chǎn)品缺乏深度,在為顧客進(jìn)行服務(wù)的過程中,缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進(jìn)行上市,然而大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)在中途失去生命力,使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產(chǎn)品,更沒有具有一定知名度的產(chǎn)品來代表我國商業(yè)銀行的形象。
(二)落后的促銷手段
促銷是市場營銷過程中最重要的手段,通過促銷才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場,使人們了解產(chǎn)品的信息。現(xiàn)代的促銷手段主要包括報(bào)刊、雜志的產(chǎn)品信息刊登等,通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳,與此同時(shí),還使服務(wù)品質(zhì)有所提高,根據(jù)顧客的各種需求,提供上門服務(wù)和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務(wù)的做法使得促銷在一定程度上取得了成效,然而卻沒有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視,商業(yè)銀行的營銷活動(dòng)中缺少建立良好公共關(guān)系的意識,商業(yè)銀行在近年來運(yùn)用傳媒手段做出了一些良好形象的報(bào)道,還在公益活動(dòng)中努力展現(xiàn)銀行的魅力,然而卻在實(shí)際調(diào)查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是非常密切。
三、商業(yè)銀行市場營銷應(yīng)采取的策略
(一)確立準(zhǔn)確的市場目標(biāo)
對于商業(yè)銀行來講,準(zhǔn)確的市場目標(biāo)就是將自身為之服務(wù)的人群進(jìn)行確定,并根據(jù)這部分人群的需求來進(jìn)行服務(wù)策略的制定。確定市場目標(biāo),首先要對市場進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,單位客戶市場和個(gè)人客戶市場是金融市場所包含的兩個(gè)大的方面,同時(shí)這兩個(gè)市場內(nèi)部還可以進(jìn)行更細(xì)化的劃分,不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群,都能夠進(jìn)行更細(xì)的劃分。例如,某銀行在對零售市場進(jìn)行劃分的過程中,將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業(yè)不同的經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據(jù),商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場目標(biāo),同時(shí)充分利用自身資源,為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
(二)金融服務(wù)的定位
當(dāng)商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃,為自己選擇的合適的市場目標(biāo)之后,就要針對該目標(biāo)開展服務(wù)定位活動(dòng),在特定的服務(wù)范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶,在不斷的實(shí)踐中逐漸形成內(nèi)部的服務(wù)特點(diǎn)。例如,有些企業(yè)通過對自身經(jīng)營實(shí)力和未來發(fā)展現(xiàn)狀的對比和調(diào)查,將于旅游相關(guān)的金融服務(wù)定義為自身發(fā)展的主要服務(wù),在確立服務(wù)目標(biāo)之后,不斷提高自身的服務(wù)思想和水平,逐漸形成自身的服務(wù)特色。在中國,每個(gè)商業(yè)銀行都應(yīng)該根據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務(wù),例如,建設(shè)銀行應(yīng)該主要進(jìn)行住房業(yè)務(wù)的服務(wù)工作,而中國銀行應(yīng)該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中,根據(jù)自身特點(diǎn)選擇有優(yōu)勢的服務(wù)項(xiàng)目與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下專業(yè)分工是完全不同的。
(三)重視創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量
在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場競爭環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì),才能夠增強(qiáng)自身競爭力,在市場當(dāng)中立足。金融產(chǎn)品也應(yīng)該重視設(shè)計(jì)與服務(wù)的創(chuàng)新。同西方國家相比,我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務(wù)上要相對落后,美國的花旗銀行不斷更新思想和技術(shù),研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時(shí),在研究和開發(fā)新產(chǎn)品的過程中還應(yīng)該注重同市場需求相適應(yīng),才能夠使開發(fā)出來的產(chǎn)品受到歡迎,從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和形象。例如,本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負(fù)債業(yè)務(wù)的開發(fā);循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開發(fā),能夠?qū)F(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)中,還能夠與人們生活相貼近,給人們帶來更多的便利。
隨著金融市場競爭的日益加劇,拓展市場空間、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題,為充分保證公司業(yè)務(wù)在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢,形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍,進(jìn)而不斷提高郵儲(chǔ)銀行公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營效益,現(xiàn)結(jié)合公司工作實(shí)際制定如下業(yè)務(wù)項(xiàng)目營銷方案。
一、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)
在公司內(nèi)部構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng),建立健全營銷管理機(jī)制。首先在現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)格局的基礎(chǔ)上,成立營銷組織機(jī)構(gòu),健全相應(yīng)的營銷管理制度和營銷崗位責(zé)任制度。其次是落實(shí)營銷責(zé)任,實(shí)行專人專區(qū)分片包干的辦法,避免業(yè)務(wù)交叉。在公司內(nèi)部初步形成上級指導(dǎo)下級、下級對上級負(fù)責(zé)的層級營銷網(wǎng)絡(luò)管理模式。在公司對外業(yè)務(wù)上建立完善的.營銷網(wǎng)絡(luò),實(shí)行全面覆蓋的工作方式,將本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)對象做好詳細(xì)統(tǒng)計(jì),并針對客戶特點(diǎn)開展適應(yīng)的對口業(yè)務(wù)。切實(shí)做好大客戶溝通維護(hù)和跟蹤服務(wù),并抓住市場機(jī)遇適時(shí)開拓業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,確保各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成。
二、業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃
在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,積極開展業(yè)務(wù)拓展擴(kuò)邊工作。除保持好現(xiàn)有的對公存款業(yè)務(wù)外,抓住財(cái)政業(yè)務(wù)公關(guān)的主線,大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務(wù)服務(wù)市場。同時(shí)開展多元化服務(wù)模式,適時(shí)開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大服務(wù)面積、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
在營銷戰(zhàn)略上,一是要積極開展郵政儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng)。以財(cái)政為軸,采取上街宣傳、上門宣傳等主動(dòng)宣傳措施,充分利用戶外墻體、電視專題、報(bào)紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度,及時(shí)公布業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r。二是要不斷改進(jìn)服務(wù)程序。除增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外,進(jìn)一步改善營業(yè)辦公環(huán)境,增加自動(dòng)取款設(shè)施,改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理程序,不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中感到不繁瑣,感受到服務(wù)的周到和貼心。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要以高度的責(zé)任心扎實(shí)做好本職工作,熟練崗位業(yè)務(wù),做到耐心周到服務(wù)。以良好的行為舉止樹立公司服務(wù)形象。
四、業(yè)務(wù)管理策略
要在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的同時(shí),在業(yè)務(wù)營銷上強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理、規(guī)定業(yè)務(wù)指標(biāo),制定詳細(xì)的部門或個(gè)人營銷計(jì)劃、營銷方法和營銷目標(biāo),進(jìn)一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法,在管理上形成落實(shí)、指導(dǎo)、跟蹤和推進(jìn)機(jī)制。落實(shí)營銷責(zé)任后,要及時(shí)掌握營銷工作進(jìn)度、了解營銷工作進(jìn)展情況,充分交流營銷工作經(jīng)驗(yàn),制定營銷工作推進(jìn)策略。部門整體形成合力,同步推進(jìn)整個(gè)部門的營銷業(yè)績,進(jìn)而推動(dòng)公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營效益的最大化。
一、活動(dòng)背景:
“三八”國際婦女節(jié)是一年一度的女性節(jié)日。隨著現(xiàn)代社會(huì)女性地位的不斷提高、女性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力日益增強(qiáng),“女人節(jié)”也日漸成為一個(gè)倍受商重視的“營銷節(jié)日”,各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)的營銷推廣活動(dòng)。本次光大銀行的“三八節(jié)”活動(dòng)推廣方案,就是針對特定節(jié)日氛圍,利用消費(fèi)者的心理,主動(dòng)出擊,精心策劃,綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營銷、路演宣傳、媒體推廣等營銷手段,進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng),搶奪市場份額,提高產(chǎn)品的銷售力,提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的:
三、活動(dòng)思路:
1、借勢發(fā)揮、合作共贏。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達(dá)到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達(dá)到了,對于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著而、“合適”可觀的。在一定投入的情況下,要想達(dá)到“高產(chǎn)出”“回報(bào)優(yōu)”的效果,企業(yè)之間的“聯(lián)合”將是不錯(cuò)的選擇。所以,此次活動(dòng)光大銀行可與一大型商)場連鎖企業(yè)合作(如“友阿”,利用商場與自身在三八節(jié)期間共同的目標(biāo)受眾與節(jié)日設(shè)想,通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源,進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同造勢,在擴(kuò)大節(jié)慶活動(dòng)影響力的同時(shí),進(jìn)一步提高活動(dòng)“產(chǎn)出”所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品更深入的展現(xiàn)給我們的目標(biāo)受眾,讓他們對“陽光理財(cái)”有更深入透徹的理解。
2、生動(dòng)別致、主題突出。此次活動(dòng),無論是在前期的宣導(dǎo)造勢、中期的趣致游藝,還是后期的精彩延續(xù),都將緊密結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)的開展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有的放矢,又“張弛有度”高潮迭起,通過增強(qiáng)比賽互動(dòng)和受眾參與的方式,最大程度的提高活動(dòng)效果。讓我們的目標(biāo)受眾能、熟識“陽光理財(cái)”的產(chǎn)品特征,進(jìn)在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽光理財(cái)”一步的加深光大銀行的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品記憶度。
四、活動(dòng)主題:
(待定)
“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”《有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置,如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b、計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)答”“拼拼金狀元”和“如數(shù)珍”等。力求達(dá)到生動(dòng)活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動(dòng)推廣:
1、刷卡有獎(jiǎng)
2、現(xiàn)場辦卡
3、店內(nèi)宣傳、播報(bào)(31~38)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
1、網(wǎng)點(diǎn)宣傳
2、購理財(cái)產(chǎn)品有禮
3、贈(zèng)賀卡抽大獎(jiǎng)
媒體
1、硬廣宣傳
2、新聞資訊
中期活動(dòng)商場
1、路演活動(dòng)
2、現(xiàn)場理財(cái)咨詢
3、店內(nèi)宣傳、播報(bào)
銀行網(wǎng)點(diǎn)遞延前期活動(dòng)媒體
1、硬廣資訊
2、新聞播報(bào)
后期遞延商場
活動(dòng)展示(38~314)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)展示
媒體
1、報(bào)廣
2、新聞資訊媒體、商場和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合。
此次活動(dòng)使用媒體高空轟炸、商場配合聯(lián)動(dòng)和終端網(wǎng)點(diǎn)pp展示的宣傳推廣方式。通過商場對“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線”和媒體控“面”來擴(kuò)大我們的活動(dòng)影響。商場對“點(diǎn)”:集合商場與光大銀行此次活動(dòng)目標(biāo)客戶群的一致性和節(jié)慶目的統(tǒng)一,我們可以在三八節(jié)“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”活動(dòng)開始前的一個(gè)星期,在商場(如“友阿”)舉辦“慶節(jié)日刷‘陽光卡’有獎(jiǎng)回饋活動(dòng)”,并通過商場的廣播將我們的活動(dòng)信息目標(biāo)集聚似的“循回”播報(bào)給我們的消費(fèi)者,即精準(zhǔn)又到位,投入、實(shí)效兼而有之。而且通過彼此加深合作與了解,光大銀行還可以考慮在各連鎖商場派駐人員進(jìn)行活動(dòng)的宣傳與組織,并且為有需要的消費(fèi)者現(xiàn)場辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現(xiàn)場辦卡時(shí)附贈(zèng)一些小禮品如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等),進(jìn)一步的增強(qiáng)合作效果和擴(kuò)大活動(dòng)影響。
網(wǎng)點(diǎn)連“線”:配合活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動(dòng)宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)、吊旗和d單宣傳等),利用終端pp的作用,進(jìn)一步的增強(qiáng)活動(dòng)聲勢。而在活動(dòng)的前期,光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳:只要在三八節(jié)前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)產(chǎn)品,均可獲得玫瑰、賀卡、陽光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品,并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節(jié)的路演活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
以此,將我們的網(wǎng)點(diǎn)和活動(dòng)現(xiàn)場有機(jī)統(tǒng)一、擴(kuò)大影響。媒體控“面”:通過媒體(如電臺、報(bào)紙等)的常規(guī)廣告和新聞資訊對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行媒體造勢和輿論推廣。整個(gè)活動(dòng)除了有、“線”當(dāng)然還得有“點(diǎn)”有,“面”的把控利用媒體宣傳造勢擴(kuò)大活動(dòng)的受眾面、增強(qiáng)活動(dòng)的傳播效應(yīng)。通過“面”的把控,不但對于活動(dòng)有“質(zhì)”的幫助,而且對于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機(jī)。
銀行保險(xiǎn)銷售模式是指銀行保險(xiǎn)人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險(xiǎn)人在多年的發(fā)展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:
一、綜合模式
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險(xiǎn)產(chǎn)品都是通過銀行分支機(jī)構(gòu)銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后,銀行員工應(yīng)熟知他們所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
二、專家模式
專家模式是通過保險(xiǎn)公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行柜臺人員幫助保險(xiǎn)專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓(xùn),而且可以收取較高的介紹費(fèi)。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,但它彌補(bǔ)了銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品險(xiǎn)種單一的缺點(diǎn),延長了銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)品線。
三、金融計(jì)劃模式
金融計(jì)劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個(gè)客戶及潛在客戶的需求、風(fēng)險(xiǎn)容忍程度及所處的生命周期階段等特征,并根據(jù)客戶各自的特征為其提供一整套金融計(jì)劃。
銀行要想有效地運(yùn)用這種金融計(jì)劃模式,首先要讓銀行的銷售隊(duì)伍學(xué)會(huì)如何尋求潛在客戶,并且以適當(dāng)?shù)姆绞浇咏蛻艋驖撛诳蛻?。銀行保險(xiǎn)計(jì)劃只是整個(gè)金融計(jì)劃的一部分。在美國,銀行保險(xiǎn)人還必須對聯(lián)邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險(xiǎn)人的合作伙伴必須要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有存款人或借款人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預(yù)示著保險(xiǎn)需求的出現(xiàn)。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來,同樣也要與保險(xiǎn)產(chǎn)品相聯(lián)系。例如,一個(gè)年輕的存款人提供他要提取部分儲(chǔ)蓄用以購買一輛新車。獲知信息后,銀行雇員應(yīng)立即考慮該客戶是否會(huì)需要車輛損失保險(xiǎn)及人身意外傷害保險(xiǎn)。這時(shí)銀行雇員可以以金融服務(wù)顧問的身份向該客戶提出此項(xiàng)建議以滿足其現(xiàn)在及將來的保險(xiǎn)保障需要。
總之,任何一種銷售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關(guān)鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎(chǔ)及保險(xiǎn)公司的營銷策略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。歐洲銀行保險(xiǎn)人的經(jīng)驗(yàn)表明金融計(jì)劃模式是最有效的模式。
一、活動(dòng)主題:
“金秋營銷”
本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
____年×月×日×月×日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
.“金秋營銷自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
.“金秋營銷卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
.“金秋營銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),提高營銷活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂锌蛻粼谌珖秶鷥?nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長%。
.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行開門紅策劃方案篇七
為了響應(yīng)“大干60天,沖刺5000億”號召性目標(biāo),進(jìn)一步夯實(shí)年底各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)2019年年初業(yè)績“開門紅”,南開支行在分解任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,結(jié)合多種渠道營銷方案,制定以下實(shí)施方案。
一、對接任務(wù)指標(biāo),提前部署年初工作。
建立定期儲(chǔ)蓄考核機(jī)制,根據(jù)支行全年任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解,落實(shí)到人。完善獎(jiǎng)懲機(jī)制,按照序時(shí)進(jìn)度完成任務(wù)指標(biāo)的,給予一定獎(jiǎng)勵(lì),連續(xù)未完成任務(wù)指標(biāo)的要認(rèn)真分析原因,找準(zhǔn)問題癥結(jié),以便及時(shí)調(diào)整營銷思路和方法,爭取迎頭趕上。鼓勵(lì)員工積極參與營銷活動(dòng),要形成廳堂營銷、走訪營銷、社區(qū)營銷三位一體的營銷態(tài)勢,為定期儲(chǔ)蓄的穩(wěn)步增長積累能量。2.貴賓客戶:
充分利用crm系統(tǒng),做好準(zhǔn)vip客戶聯(lián)系方式等信息的搜集和準(zhǔn)vip客戶的要約工作。一是自2018年度貴賓客戶任務(wù)完成后,支行員工堅(jiān)持利用crm系統(tǒng)匯總每日符合準(zhǔn)vip標(biāo)準(zhǔn)客戶信息,自12月中下旬起開始逐個(gè)撥打電話邀請客戶2019年1月1日后來行辦理升級。目前已經(jīng)積累約100名新晉準(zhǔn)vip客戶信息,(新晉準(zhǔn)vip客戶屬于相對活躍客戶,來行頻率高,易于通過電話邀約到行辦理)二是根據(jù)crm系統(tǒng)查詢,近500名準(zhǔn)vip客戶尚未辦理貴賓卡升級業(yè)務(wù),經(jīng)過電話聯(lián)系,結(jié)合“請進(jìn)來”營銷活動(dòng),基本可以保障按照序時(shí)進(jìn)度完成階段性指標(biāo)。.3.信用卡激活:
已根據(jù)要求,分配給每位員工12月15日前,上繳3個(gè)信用卡申請名額,并實(shí)時(shí)跟蹤信用卡審批進(jìn)度,直至客戶將信用卡激活。遇到總行信用卡審批中心不同意審批的,及時(shí)尋找備選客戶,以確保年初完成信用卡激活任務(wù)。4.理財(cái)存續(xù)額:
一是充分利用傳統(tǒng)非保本理財(cái)優(yōu)勢,不斷吸引新客戶關(guān)注,鞏固現(xiàn)有理財(cái)客戶群體;二是加強(qiáng)拼多多等新形式的理財(cái)產(chǎn)品的宣傳力度,重點(diǎn)吸引新增客戶群體,擴(kuò)大支行客戶群體;三是針對短期內(nèi)有資金需求的客戶(通常意愿購買三個(gè)月以內(nèi)的理財(cái)產(chǎn)品的客戶)重點(diǎn)向其推薦天天上、創(chuàng)鑫型理財(cái)產(chǎn)品等。以理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢的常態(tài)化和方式的靈活性獲得更多客戶青睞。
二、把握營銷方向,強(qiáng)化各類營銷活動(dòng)。
2019年,南開支行將繼續(xù)以“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合為核心,踐行“包小凡模式”,堅(jiān)持廳堂營銷、社區(qū)營銷、走訪營銷三位一體營銷模式,不斷拓展新晉客戶群體,擴(kuò)大定期儲(chǔ)蓄客戶存量,維護(hù)好、發(fā)展好核心客戶資源,為定期儲(chǔ)蓄的穩(wěn)步增長奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
廳堂營銷。形成以零售主管行長為核心,大堂經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、當(dāng)班柜員三道階梯性營銷崗位,從而牢固鎖定目標(biāo)客戶,多方位開展?fàn)I銷活動(dòng)。大堂經(jīng)理在觀察、溝通、分析確定客戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上,向客戶全面介紹我行定期儲(chǔ)蓄、結(jié)構(gòu)性存款、理財(cái)?shù)热^產(chǎn)品,讓客戶對我行產(chǎn)品有全面、深刻的印象。同時(shí)通過貼心服務(wù),贏得客戶認(rèn)可,爭取客戶聯(lián)系方式為后期營銷做好鋪墊;對私客戶經(jīng)理發(fā)揮充分利用貴賓室的接待作用,邀請高凈值、高忠實(shí)度客戶開展“請進(jìn)來”活動(dòng),不斷鞏固支行與客戶之間的關(guān)系,從而培養(yǎng)一批、維護(hù)一批忠實(shí)“錦粉”;當(dāng)班柜員崗位是營銷活動(dòng)的最后一道防線,重在以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶體驗(yàn)感贏得客戶信賴。同時(shí),針對客戶在業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題進(jìn)行進(jìn)一步的分析和引導(dǎo),從而有效促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的順利完成。遇到將資金轉(zhuǎn)移外行客戶,要起到挽留客戶,爭取存款的積極作用;零售主管行長則充分發(fā)揮統(tǒng)一調(diào)度,協(xié)調(diào)策應(yīng)的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷工作中的問題和不足,迅速做出調(diào)整,從而使團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮最大效能。
社區(qū)營銷。形成以對私客戶經(jīng)理為主線,全體員工各司其職的良好局面。以往工作中,對私客戶經(jīng)理對老社區(qū)的維護(hù)和新社區(qū)的拓展方面等都起到了關(guān)鍵性作用。以后的工作中,將繼續(xù)充分發(fā)揮對私客戶經(jīng)理社區(qū)營銷的崗位作用,以西沽公園、北寧公園等營銷地點(diǎn)為依托,繼續(xù)擴(kuò)大營銷范圍,爭取周邊社區(qū),繼而通過“請進(jìn)來”等活動(dòng),聯(lián)系社區(qū)開展活動(dòng),為新客戶群體的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時(shí),繼續(xù)與成熟社區(qū)工作人員、活動(dòng)隊(duì)長等保持密切聯(lián)系,爭取擴(kuò)大合作范圍,全面深化合作,做到以社區(qū)活動(dòng)起到挖掘新和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的目的。其他員工在各自負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)定時(shí)開展以“義務(wù)量血壓”、“社區(qū)門前擺桌宣傳”為主的常規(guī)性活動(dòng),同時(shí)通過以老帶新的方式深入挖掘社區(qū)資源。
走訪營銷。一是對接分行“沉下去”周末營銷活動(dòng),繼續(xù)按照支行分組,每周六在西沽公園、新世界百貨等地開展?fàn)I銷活動(dòng)。確保做好支行周邊社區(qū)的宣傳力度,以吸引周邊客戶來行辦理存款業(yè)務(wù)。同時(shí)多與分行幫扶員工溝通交流,分享心得,完善營銷策略。二是工作日堅(jiān)持開展行門外營銷與支行周邊營銷活動(dòng)。將日常營銷常態(tài)化、戰(zhàn)備化,除常規(guī)行門外開展?fàn)I銷活動(dòng)外,要時(shí)常在中營小學(xué)、東馬路水果超市等人流集中區(qū)域開展?fàn)I銷活動(dòng),以磨練隊(duì)伍,提升營銷能力,打造出一支能打硬仗的營銷隊(duì)伍,以確保各類營銷活動(dòng)取得實(shí)效。
三、統(tǒng)一營銷思想,強(qiáng)化營銷工作的使命感。為確保2019年開門紅實(shí)施方案的順利進(jìn)行,支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,多次召開專題會(huì)議強(qiáng)調(diào)年初工作的緊迫性和重要性,并在晨會(huì)時(shí)間開展“模擬營銷”活動(dòng),磨煉員工意志,提升員工營銷技能,為開門紅方案的實(shí)施做好了思想準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備,相信在全員員工的共同努力下,支行各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)一定能在年初取得階段性成果。
銀行開門紅策劃方案篇八
對公存款作為銀行主要的資金來源,是銀行經(jīng)營和盈利的基礎(chǔ)。對公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營之本、效益之本、發(fā)展之本,也是一個(gè)銀行綜合競爭力的集中體現(xiàn)。因?qū)婵罱痤~大、成本低、效益好,成為商業(yè)銀行重點(diǎn)組織的資金來源。面對日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境,如何提高對公存款業(yè)務(wù)市場占有率,成為商業(yè)銀行當(dāng)前十分重要的課題。
20xx年度,諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,在拓展對公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成績,對公存款總量和增量穩(wěn)居全行首位。本文結(jié)合諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部在對公存款業(yè)務(wù)工作上的成功經(jīng)驗(yàn),就如何進(jìn)一步拓展對公存款業(yè)務(wù)提出了相應(yīng)的對策建議。
銀行開門紅策劃方案篇九
“開門紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作,如何策劃首季開門紅的促銷活動(dòng)實(shí)施方案呢?下面是小編給大家介紹關(guān)于首季開門紅促銷活動(dòng)方案的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
一、活動(dòng)目的1.促銷活動(dòng)是鞏固客戶合作,開發(fā)新客戶的有效手段之一,在新年伊始開展促銷活動(dòng)可快速激發(fā)客戶的銷售激情,為全年的合作開一個(gè)好頭。
2.借開門紅活動(dòng)宣傳明星品種和階段主推品種,為銷售人員推廣明星品種、推廣品種提供活動(dòng)支持。
3.通過活動(dòng)政策設(shè)計(jì),鼓勵(lì)客戶多品種進(jìn)貨及購進(jìn)新品種。
4.借活動(dòng)消化部分庫存促銷品。
二、活動(dòng)主題:豬年步步高,新春開門紅。
三、策劃思路。
以一個(gè)飽含真誠祝福的吉祥主題感動(dòng)客戶,圍繞“步步高”策劃進(jìn)貨階梯獎(jiǎng)勵(lì)政策,讓客戶開門見喜,開門有禮。
四、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月5日至2月29日。
五、活動(dòng)品種。
1.6個(gè)明星品種:復(fù)方莪術(shù)油栓、聚甲酚磺醛栓、苦參栓、復(fù)方消痔栓、小兒四維葡鈣顆粒、阿歸養(yǎng)血糖漿。
2、2-3月份推廣品種:鹽酸環(huán)丙沙星陰道泡騰片、硝酸咪康唑栓3枚、復(fù)方苯甲酸酊、退熱貼。
七、活動(dòng)內(nèi)容(促銷政策)單位:元。
品名規(guī)格供貨價(jià)金額/件促銷政策。
復(fù)方莪術(shù)油栓50mg×3?!?板4.201260第一關(guān):購買復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓2件,送價(jià)值188元的廚具組合——紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套。
第二關(guān):購進(jìn)明星品種滿5件(含復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除188家用組合廚具外,再加送圍裙2個(gè)。
第三關(guān):購進(jìn)明星品種+推廣品種達(dá)五種(含復(fù)方莪術(shù)油栓6枚或聚甲酚磺醛栓一件以上),除第二關(guān)禮品外,再加送錢夾紙巾50包。
第四關(guān):購買推廣品種5件以上,除第三關(guān)禮品外,再加送直筒杯2個(gè)。
50mg×7粒6.80680。
聚甲酚磺醛栓90mg×3?!?板6.001200。
苦參栓1.5g×5粒4.20420。
1.5g×7粒6.00600。
復(fù)方消痔栓2g×5粒2.40480。
2g×6粒2.70。
2g×6粒×2板5.00。
小兒四維葡鈣顆粒3g×24袋3.68588.8。
3g×36袋4.88488。
阿歸養(yǎng)血糖漿15ml×12支8.50340。
15ml×24支16.80336。
鹽酸環(huán)丙沙星陰道泡騰片0.2g×7片2.4720。
硝酸咪康唑栓0.4g×3粒3.601080。
復(fù)方苯甲酸酊20ml4.20840。
退熱貼寶寶型2貼*2404.8576。
兒童型2貼*2404.8576。
活動(dòng)說明。
1.客戶整件進(jìn)貨,不拆零;活動(dòng)期間,多次進(jìn)貨的,可積累計(jì)算;。
2.上述進(jìn)貨組合達(dá)雙倍以上的,按方案同比例兌現(xiàn);。
3.活動(dòng)品種記錄批號,不允許退貨;。
5.活動(dòng)未按整數(shù)金額設(shè)計(jì),就是不想讓客戶明白地?cái)?shù)出我們的成本,可以放大回報(bào)效果。
6.文字看起來好象有點(diǎn)復(fù)雜,用顏色標(biāo)明后其實(shí)一目了然。
八、費(fèi)用測算。
1.第一關(guān):活動(dòng)促銷品紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套=89元,費(fèi)用率3.53%-3.7%。
2.第二關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)=97.4元,費(fèi)用率1.75%-3.82%。
3.第三關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)+紙巾50包=107.9元,費(fèi)用率1.81%-3.88%。
4.第4關(guān):紫砂鍋一個(gè)+貝盒不漏油壺4件套+圍裙2個(gè)+紙巾50包+直筒杯2個(gè)=115.5元,費(fèi)用率2.14%-4.01%。
一、組織領(lǐng)導(dǎo):
組長:楊華東。
副組長:李宏斌李科鋒。
成員:各部站主管、個(gè)險(xiǎn)部全體成員。
二、競賽時(shí)間:20xx年1月1日—1月30日。
第一階段:20xx年12月21日—20xx年1月1日開門紅首賣日。
第四階段:20xx年1月19日—1月30日為全員沖刺達(dá)標(biāo)。
三、目標(biāo)任務(wù):(見附表二)。
四、競賽險(xiǎn)種:福祿金樽(3—5年期)、福祿雙喜5年期。
五、活動(dòng)口號:臨渭伙伴策馬揚(yáng)鞭、全員戮力克難攻堅(jiān)。
利用金樽順利揚(yáng)帆、開門目標(biāo)收入過萬。
(一)、新單期交獎(jiǎng)勵(lì)。
1、第一階段:20xx年12月21日—20xx年1月首賣日。
(1)、凡在本階段新單期交達(dá)20xx元以上者獲得福祿金樽銷售資格。
(2)、凡在首賣日新單期交5000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)大米一袋。
(3)、凡在首賣日新單期交10000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)大米一袋+優(yōu)質(zhì)菜籽油一桶。
2、第二階段:20xx年1月2日—1月7日首賣周凡在本階段新單期交10000元獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)菜籽油一桶。
(二)、客戶新春送?;顒?dòng):凡在開門紅首賣日及首賣周活動(dòng)中新單期萬元以上客戶贈(zèng)送福祿金樽特別榮譽(yù)銀條一根。
(三)、組織獎(jiǎng):凡在此次活動(dòng)中達(dá)成階段目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)每階段按照1、2、3、4類、分別給予500、300、200、100元的組織推動(dòng)費(fèi)用,超額部分每萬元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用100元。達(dá)成目標(biāo)100%的享受全額獎(jiǎng)勵(lì)、達(dá)成目標(biāo)80%和50%按照比例享受。低于目標(biāo)任務(wù)50%的不享受此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
七、活動(dòng)措施:
(1)、解放思想、統(tǒng)一步伐:開門紅以三至五年期交業(yè)務(wù)發(fā)展為主推目標(biāo),全員必須解放思想,迅速轉(zhuǎn)變銷售觀念。用市場需求衡量客戶購買力,切實(shí)以客戶保障為重點(diǎn)及核心,將三至五年期交業(yè)務(wù)迅速推向市場,形成熱銷氛圍。
(2)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出:在開門紅首賣日及首賣周中必須以福祿系列產(chǎn)品為主,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,圍繞新春送福活動(dòng)的開展,激發(fā)客戶購買意愿、擴(kuò)大客戶保障范圍、深挖客戶保障需求、健全客戶保障體系,全員目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出,全面實(shí)現(xiàn)開門紅目標(biāo),為全年創(chuàng)富目標(biāo)的達(dá)成奠定堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
(3)、加強(qiáng)訓(xùn)練、完善制度:12月19日公司已分片將新產(chǎn)品—福祿金樽進(jìn)行宣導(dǎo),全員對產(chǎn)品已充分認(rèn)可,磨刀霍霍沖向市場的激情空前高漲。但一個(gè)新產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)熱賣的良好氛圍,對產(chǎn)品的理解、掌握,亮點(diǎn)的歸納、總結(jié)至關(guān)重要。因此各團(tuán)隊(duì)必須通過早會(huì)不斷的宣導(dǎo)新產(chǎn)品,必須使人人通關(guān)。這就要求我們?nèi)珕T必須將早會(huì)制度全面執(zhí)行,各主管必須強(qiáng)勢管理、嚴(yán)格管理,讓全員通過早會(huì)真正實(shí)現(xiàn)各自的銷售目標(biāo)。
(4)、措施得力、方法得當(dāng):開門紅目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),措施方法非常關(guān)鍵,全員必須做好客戶積累、篩選工作,(城區(qū)必須以社區(qū)保險(xiǎn)調(diào)查服務(wù)為借口,進(jìn)駐社區(qū)、城中村等人口密集區(qū),三人以上自主組合進(jìn)行調(diào)查、宣傳、服務(wù),積累大量的準(zhǔn)客戶,通過說明會(huì)的成功召開,迅速達(dá)成目標(biāo);農(nóng)村伙伴利用年畫送福、入戶調(diào)查等活動(dòng)積累客戶)通過三級聯(lián)動(dòng)及形式各異說明會(huì)的召開,打開客戶需求之門,使客戶能夠第一時(shí)間擁有福祿金樽,享受尊貴晚年。
(5)、提早動(dòng)手、新法達(dá)標(biāo):自新《基本法》實(shí)施以來,雙刃劍的效果以全面體現(xiàn),精英主管的利益已大幅提高,維持晉升的人員節(jié)節(jié)攀升。因此在一季度全員從第一天開始就必須將晉升職級作為各自不懈的奮斗目標(biāo),通過《基本法》利益最大化,讓全員實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)富。
(6)、公司將在開門紅戰(zhàn)役中組織對抗賽(見附表一),各級主管及業(yè)務(wù)伙伴必須樹立集體榮譽(yù)感。激勵(lì)全員必須有走在排頭不讓、永扛紅旗不放的霸氣,真正實(shí)現(xiàn)開門紅,我最紅的目標(biāo)。
(7)、友情提示:冬季氣候變化無常,出門展業(yè)注意保暖,駕駛摩托車須佩戴頭盔。
一、活動(dòng)主題:
大吉大利開門紅志邦開門送現(xiàn)金。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月30日——2月6日。
(備注:1月30日和2月4、5日為活動(dòng)的爆發(fā)期,活動(dòng)地點(diǎn)可設(shè)置主場(如合肥的形象店),主場活動(dòng)時(shí)間可以延長至當(dāng)天晚上9:00)。
三、活動(dòng)地點(diǎn):志邦廚柜全市各大連鎖專賣店。
四、活動(dòng)內(nèi)容:(各銷售單元可自行設(shè)置)。
1、開門送紅包:600元現(xiàn)金紅包等你來搶。
活動(dòng)期間預(yù)定并交納1000元定金,即贈(zèng)送600元開門紅現(xiàn)金紅包。
2、歐州風(fēng)情:僅售****元/套。
活動(dòng)期間,原價(jià)*****元/套歐州風(fēng)情套餐,現(xiàn)僅售****元/套。
配置:3m地柜+3m臺面+1.2m吊柜+zbom煙機(jī)+zbom灶具(配置:a類吸塑+法蘭石臺面)。
3、加200搶20xx。
活動(dòng)期間,定單加200元現(xiàn)金即可獲贈(zèng)20xx元新年購物券,可用于購買zbom電器、水槽或功能用具。
4、全場瘋狂折扣:
活動(dòng)期間美廚/名仕系列和人造石,國產(chǎn)石英石**折御庭系列和進(jìn)口石英石**折。
三、備注說明:
1、活動(dòng)時(shí)間:僅限20xx年1月30日至2月6日,預(yù)交1000元定金有效;。
3、參與本次活動(dòng)的用戶,預(yù)定金不退;。
4、套餐每米加***元可換哥德堡石英石,超出套餐尺寸按正價(jià)**折核算;。
5、通過志邦官方網(wǎng)站報(bào)名活動(dòng)的客戶,可免費(fèi)搶得20xx元新年購物券;。
6、本活動(dòng)最終解釋權(quán)在法律允許范圍內(nèi)歸志邦廚柜所有;。
(特別說明:1、本次政策要區(qū)別于3.15的活動(dòng)政策,盡量少進(jìn)行電器捆綁,讓客戶不好進(jìn)行政策對比;2、本次活動(dòng)的20xx元購物券不可和其他政策同時(shí)享受,例如:不可在3.15的政策之上再使用此券。3、各地可設(shè)置客戶的進(jìn)店有禮獎(jiǎng),不論訂單與否均可獲贈(zèng)價(jià)值50元左右的訂單禮品。)。
五、宣傳規(guī)劃。
1、活動(dòng)時(shí)間規(guī)劃:
活動(dòng)階段活動(dòng)規(guī)劃。
時(shí)間內(nèi)容。
2、宣傳安排:
形式信息傳達(dá)方式發(fā)布時(shí)間負(fù)責(zé)人內(nèi)容。
短信1月20日各客戶負(fù)責(zé)人私人提醒春節(jié)回老家注意安全。
短信除夕夜1月22日各客戶負(fù)責(zé)人拜年短信私人祝福。
短信年初一1月23日各客戶負(fù)責(zé)人志邦官方拜年短信祝福。
短信年初二1月24日各客戶負(fù)責(zé)人私人祝福回娘家。
短信年初六1月28日各客戶負(fù)責(zé)人私人提醒春節(jié)返程祝福,并告知活動(dòng)內(nèi)容。
電話年初六1月28日各客戶負(fù)責(zé)人電話告知活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。
短信年初七1月29日各客戶負(fù)責(zé)人私人提醒上班工作順利,并告知活動(dòng)內(nèi)容。
電話年初七1月29日各客戶負(fù)責(zé)人電話告知活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。
電話年初八1月30日各客戶負(fù)責(zé)人電話確認(rèn)客戶是否來?何時(shí)來?哪天來?來?
店面包裝年初六1月28日各地市場負(fù)責(zé)人包裝氛圍+活動(dòng)信息發(fā)布。
備注:1、意向抓取每日分解,每人均有日指標(biāo)。
2、過程維護(hù)全員營銷,全國各銷售單元全體同仁,均需上下同心,確保執(zhí)行力!
為貫徹落實(shí)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議關(guān)于投資項(xiàng)目工作的決策部署,全面開展“項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng),強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),迅速掀起新一輪重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)熱潮,有力促進(jìn)全市投資較快增長,實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目建設(shè)的“開門紅”,促進(jìn)20xx年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,經(jīng)市政府研究,決定在全市范圍內(nèi)開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“開門紅”活動(dòng),現(xiàn)制定如下實(shí)施方案:。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào),堅(jiān)持“競進(jìn)提質(zhì)、升級增效”的工作總要求,切實(shí)把投資項(xiàng)目建設(shè)作為適應(yīng)新常態(tài)、爭創(chuàng)新業(yè)績的主抓手,通過開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“開門紅”活動(dòng),集中開工一批、策劃儲(chǔ)備一批、銜接爭取一批、著力推進(jìn)一批、協(xié)調(diào)督辦一批重點(diǎn)項(xiàng)目,確保20xx年全市投資額同比增長20%以上,力爭總量突破1000億元。
二、活動(dòng)安排。
(一)20xx年1月31日前,篩選確定20xx年市級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃和市級領(lǐng)導(dǎo)包保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市發(fā)改委等市直相關(guān)部門。)。
(二)20xx年3月31日前,開展重點(diǎn)項(xiàng)目集中開工活動(dòng)和銜接爭取活動(dòng),重點(diǎn)項(xiàng)目走訪活動(dòng)。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市直相關(guān)部門。)。
(三)20xx年3月1日-20xx年3月31日,開展重點(diǎn)項(xiàng)目督辦活動(dòng);召開全市重點(diǎn)項(xiàng)目“一項(xiàng)一策”促進(jìn)會(huì)和全市重點(diǎn)項(xiàng)目策劃工作會(huì)。(責(zé)任單位:市政府督查室、市監(jiān)察局、市政務(wù)服務(wù)中心、市發(fā)改委。)。
三、重點(diǎn)任務(wù)。
(一)集中開工一批重點(diǎn)項(xiàng)目。按項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)點(diǎn),各地分別選取一批億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目,各開展一次務(wù)實(shí)簡樸、形式多樣的開工活動(dòng)。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì))。
(二)策劃儲(chǔ)備一批重點(diǎn)項(xiàng)目。圍繞“十三五”規(guī)劃、新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃綱要等編制和“圣地車都、神韻隨州”建設(shè),進(jìn)一步搶抓國家加快實(shí)施七大類24個(gè)重大工程和省委、省政府加快實(shí)施20個(gè)重大專項(xiàng)建設(shè)機(jī)遇,召開一次重點(diǎn)項(xiàng)目策劃工作會(huì)議,策劃儲(chǔ)備一批項(xiàng)目,力爭全市“十三五”項(xiàng)目庫總規(guī)模達(dá)到1.5萬億元。(責(zé)任單位:市發(fā)改委)。
(三)銜接爭取一批重點(diǎn)項(xiàng)目。利用全國、全省“兩會(huì)”的契機(jī),各地、各部門負(fù)責(zé)同志要到國家和省相關(guān)部門匯報(bào)銜接工作,力爭我市有一批事關(guān)隨州重大利益的重大項(xiàng)目和事項(xiàng)得到國家、省批準(zhǔn),力爭我市有更多的項(xiàng)目獲得中央、省投資支持。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市直相關(guān)部門)。
(四)著力推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目。一是確定20xx年市級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。在各地各部門上報(bào)的基礎(chǔ)上,篩選、擬定全市20xx年市級重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。二是確定20xx年市級領(lǐng)導(dǎo)包保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市直相關(guān)部門)。
(五)協(xié)調(diào)督辦一批重點(diǎn)項(xiàng)目。一是開展“一項(xiàng)一策”活動(dòng)。召開一次重點(diǎn)項(xiàng)目“一項(xiàng)一策”促進(jìn)會(huì),協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中存在的困難問題。二是開展項(xiàng)目督辦活動(dòng)。市政府督查室、市監(jiān)察局、市政務(wù)服務(wù)中心、市重點(diǎn)項(xiàng)目辦對20xx年隨縣、廣水市、曾都區(qū)、隨州高新區(qū)和市住建委重點(diǎn)項(xiàng)目“一項(xiàng)一策”促進(jìn)會(huì)未落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行專題督辦。三是開展重點(diǎn)項(xiàng)目走訪活動(dòng)。按照屬地管理原則,各地、市直有關(guān)部門分別走進(jìn)省、市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場,與項(xiàng)目單位進(jìn)行座談交流,了解當(dāng)前投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況,針對存在的困難和問題,研究對策措施。(責(zé)任單位:各縣、市、區(qū)政府和管委會(huì),市政府督查室、市監(jiān)察局、市政務(wù)服務(wù)中心、市重點(diǎn)項(xiàng)目辦等)。
四、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全市上下要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“開門紅”活動(dòng)的工作部署上來,集中人力物力財(cái)力,集中精力落實(shí)好“開門紅”各項(xiàng)工作,扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
(二)明確職責(zé)分工。各相關(guān)責(zé)任單位要根據(jù)承擔(dān)的工作任務(wù),迅速制定具體工作方案,推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。要齊心合力,加強(qiáng)配合,主動(dòng)服務(wù),切實(shí)做好項(xiàng)目推進(jìn)服務(wù)工作。
(三)加強(qiáng)輿論宣傳。各地各部門要充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等平臺,積極對外宣傳我市項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)中的先進(jìn)典型,努力營造“人人關(guān)心支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)”的良好氛圍。
為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型,提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營理念,加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,調(diào)整零售結(jié)構(gòu),努力提升管理效能,推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展,結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情況,我支行制定了如下首季開門紅方案:。
一、總體工作思路。
我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,即堅(jiān)持“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”的基本思路,圍繞“開門紅”目標(biāo)任務(wù),序時(shí)推進(jìn)。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,變單一為多元,變粗放為精細(xì)。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇,策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動(dòng)部署,全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展,為全年經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營管理目標(biāo)。
(一)經(jīng)營目標(biāo)。
做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增,在xxx年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類金融資產(chǎn)凈增。加大個(gè)人貸款發(fā)放量,在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理,加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。
(二)管理目標(biāo)。
堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,全面提升條線精細(xì)化管理水平,確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴(yán)重違規(guī)事件。
三、主要工作措施。
(一)正確把握形勢,明晰零售業(yè)務(wù)定位。
隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇,金融脫媒化步伐加快,利率市場化造成利差收窄,傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對競爭需要,培植新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路,不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎(chǔ)客戶、vip客戶總量,提高網(wǎng)均和人均水平,依托個(gè)人貸款、信用卡、儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展,借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺,提供綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品,滿足客戶多元化服務(wù)需求,不斷壯大我行基本客戶群。
(二)夯實(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。
關(guān)注符合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶群體,舊城改造拆遷款,it行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者,溝通財(cái)政、國土、學(xué)校、醫(yī)院、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位。
1.加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)分析。安排專人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析,做好動(dòng)態(tài)圖示,摸清客戶基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等內(nèi)容的基本信息檔案,維護(hù)存量客戶,拓展增量客戶,從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,區(qū)別對待不同界面客戶,提供適合相應(yīng)界面客戶的個(gè)性化服務(wù)方案。
2.明確客戶目標(biāo)群。在緊抓高端客戶的同時(shí),從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,在人力、財(cái)力資源有限的條件下,堅(jiān)持抓大不放小,把服務(wù)做到最細(xì)微處,對中小個(gè)人客戶進(jìn)行批量式開發(fā)。
3.抓好存量客戶的維護(hù)、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護(hù)工作,另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進(jìn)行后續(xù)營銷工作,利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,通過老客戶帶動(dòng)新客戶,增加更多的儲(chǔ)蓄資源。
4.拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間,大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢,宣傳挖掘,帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長;要走進(jìn)工業(yè)、科技園區(qū),密切聯(lián)系授信合作單位,抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇,做好借記卡、儲(chǔ)蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備,爭取最大客戶沉淀量;要通過街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,采取發(fā)放宣傳冊頁、面對面問卷調(diào)查、贈(zèng)送小禮品等方式,挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷售為契機(jī),做好儲(chǔ)蓄營銷準(zhǔn)備,建立臺帳明細(xì),隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間,積極動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄。
(三)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”,帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展。
利用“開門紅”營銷旺季,走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路,“以住房貸做規(guī)模,以經(jīng)營貸做利潤”,形成涵蓋住房、消費(fèi)、經(jīng)營、民生四大門類的個(gè)貸發(fā)展局面,提高個(gè)貸市場占有率。
1.以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手,重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場營銷。該市場需求較大,客戶質(zhì)量較高,一方面可以提高貸款的議價(jià)能力,另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。
2.加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤項(xiàng)目進(jìn)行合作,集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源,進(jìn)行分層營銷,同時(shí)開辟綠色服務(wù)通道,對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開門紅。
3.按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念,將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項(xiàng)目,深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營銷模式,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),提升對優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的市場競爭力,促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
4.加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析,研究行業(yè)和客戶特點(diǎn),提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)變能力,著力推廣符合客戶需求的個(gè)貸產(chǎn)品,提高產(chǎn)品覆蓋率。
(四)加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè),促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長足發(fā)展。
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進(jìn)程加速推進(jìn)、客戶投資理財(cái)意識日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢,財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。
應(yīng)加強(qiáng)對客戶資源的整合,通過數(shù)據(jù)庫營銷手段,深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,強(qiáng)化產(chǎn)品支撐,實(shí)施交叉營銷和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù),應(yīng)力爭對每一個(gè)目標(biāo)客戶都成功營銷三個(gè)以上產(chǎn)品,在有效鎖定客戶的同時(shí),提高客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度,促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶數(shù)量增長。
(五)推進(jìn)信用卡營銷,做大市場份額。
依托個(gè)性產(chǎn)品,通過特色化功能,提供精細(xì)化服務(wù),引導(dǎo)員工加大營銷力度,做大信用卡市場規(guī)模,持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利能力。
1.努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶,另一方面以客戶為中心、以市場為重點(diǎn),主動(dòng)溝通和分析客戶的需求,展開針對性的營銷。
2.不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產(chǎn)品接受程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn),要在轄內(nèi)積極開展?fàn)I銷活動(dòng),整合海報(bào)、展架、冊頁、營銷駐點(diǎn)、合作單位等資源,大力宣傳信用卡品牌,擴(kuò)大品牌知名度和影響力,在分行的帶領(lǐng)下,通過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動(dòng),大力宣傳我行信用卡。
3.大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù)。通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子顯示屏等渠道,做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動(dòng)落地工作,積極引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù)。
4.做好商戶pos拓展。選擇證表齊全、財(cái)務(wù)規(guī)范、信譽(yù)度高的商戶合作,符合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶優(yōu)惠措施。
四、工作要求。
(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念,堅(jiān)持合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶原則,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準(zhǔn)”、“四公開”制度。
(二)要嚴(yán)格按照“開門紅”方案要求,緊扣中心,服從大局,不斷強(qiáng)化我行市場競爭力和品牌影響力,確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營銷取得預(yù)期效果。
(三)嚴(yán)格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財(cái)業(yè)務(wù)。所有理財(cái)類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售,不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場所以我行名義進(jìn)行銷售或推介。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級,各支行銷售網(wǎng)點(diǎn)要對客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力充分評估,宣傳銷售文本必須規(guī)范,及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等。
(四)嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理,切實(shí)做好客戶信息保護(hù)工作,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
“開門紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作,我支行堅(jiān)決按以上營銷方案執(zhí)行,提高我行一季度的業(yè)績,同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的排名,爭取xxx年再創(chuàng)新輝煌!
銀行開門紅策劃方案篇十
20xx年x月1日至x月31日,貸記卡刷卡消費(fèi)滿20xx元,送價(jià)值100元旅游優(yōu)惠券,全省派送1000份;刷卡滿20xx元,送300元旅游優(yōu)惠券,全省限送500份。實(shí)行先刷到額度先送,送完為止。同時(shí)在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費(fèi)即可獲雙倍積分。
銀行開門紅策劃方案篇十一
為落實(shí)省行《關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)的通知》,推動(dòng)xx支行個(gè)金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xx支行開門紅主題活動(dòng)方案。
中行慶元旦,賀新春,好禮滾滾來
20xx年1月1日至3月31日
xx支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)
好禮一、進(jìn)門有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xx支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶,可活動(dòng)精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財(cái)有禮:
1、參與對象:
a:新增定期存款2萬元以上的客戶;
b:購買理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?BR> 券商集合計(jì)劃等產(chǎn)品達(dá)到5萬元(含)或購買中銀保險(xiǎn)卡
滿600元(含)的客戶;
c:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達(dá)1萬元(含)的客戶;
d:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)20xx元或辦理卡分期的客戶;
e:購買貴金屬累計(jì)達(dá)2萬元的客戶。
2、參與方式:
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時(shí),將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動(dòng)禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財(cái)經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個(gè)金板塊“開門紅專欄”上)。
b、c、d、e類客戶短信報(bào)名參與或銀行大堂報(bào)名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎(jiǎng)+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達(dá)2萬元可編輯短信“我要抽獎(jiǎng)張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動(dòng)),移動(dòng)發(fā)送至“10657309xxxx”,聯(lián)通發(fā)送至“1065579xxxx”,電信發(fā)送至“10659609xxxx”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報(bào)名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂獎(jiǎng)”的客戶中抽取1名客戶,贈(zèng)送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取,全省500份)
3)五福同慶獎(jiǎng):iphone5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111xxx發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計(jì)客戶抽獎(jiǎng)情況,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁面,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺的`內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊(duì)叫號憑條時(shí)提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機(jī)號碼、業(yè)務(wù)流水號后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
4、每個(gè)身份證號當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬事如意獎(jiǎng)(合家歡樂獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫)。
銀行開門紅策劃方案篇十二
銀行在居民社區(qū)搞活動(dòng)的策劃方案 提示:從三個(gè)方面策劃活動(dòng):
2、主題類的活動(dòng)(健康講座及義診、書法比賽、籃球比賽、棋牌比賽、寵物等)
關(guān)愛生命 關(guān)愛生活(有獎(jiǎng)問答)家庭主婦
我們不僅要對自己的身體健康負(fù)責(zé),我們也要對自己的理財(cái)健康負(fù)責(zé),沒有好的理財(cái)管家,怎能享受美好的生活!大到國家,小到家庭,俗話說,吃不窮、穿不窮、算計(jì)不到就受窮,可見一個(gè)好的理財(cái)機(jī)制對我們的生活是多么重要!
3、節(jié)點(diǎn)類的活動(dòng):如暑假寒假等
投資基金(零風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間長、回報(bào)多)相當(dāng)于存款
家中的孩子(點(diǎn)點(diǎn)滴滴從無到有、從少到多,為我們的下一代積累財(cái)富,讓他們展開雙翅,任我飛翔。)
您存進(jìn)去的是一根冰棍兒錢、是一塊兒豆腐錢、是一瓶飲料錢,但得到的回報(bào)的級別卻是寶馬級的。只要您持之以恒,夢想就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。按以下條目來完成:
一、活動(dòng)主題及思路
二、目標(biāo)群體
三、活動(dòng)設(shè)計(jì): 前期宣傳 當(dāng)天活動(dòng)流程 活動(dòng)人員分工 四活動(dòng)物料
五 營銷方法及話術(shù) 六活動(dòng)預(yù)計(jì)效果 采取就近原則,選擇銀行附近的居民小區(qū),這樣是讓居民有安全感,知道這個(gè)活動(dòng)是真的,沒有欺詐行為。事先和小區(qū)物業(yè)做好溝通,到時(shí)候可以提供一些幫助。
活動(dòng)前在小區(qū)門口進(jìn)行廣播宣傳和散發(fā)傳單,可以事先做一個(gè)大的幕布,張貼在小區(qū)顯眼的位置。把此次活動(dòng)的大概內(nèi)容寫上去,讓大家有一個(gè)大概的了解。
方案一:
人員分工:臺前活動(dòng)演說:甲
登記人員:乙
物料管理:丙 活動(dòng)流程:
活動(dòng)過程中作為背景音樂,循環(huán)播放《父親》和《母親》,烘托氣氛。
甲:我們是xx銀行的,今天有幸來到這里,做一期活動(dòng)。我看到小區(qū)很多業(yè)主都是老年人,我想應(yīng)該是小孩子的爺爺奶奶或者是姥姥姥爺吧。咱們這個(gè)小區(qū)老齡化人口不少啊,都是給兒女帶孩子的吧!作為父母不容易啊,養(yǎng)大了自己的兒女,還要帶兒女的兒女。今天是母親節(jié),在這里,我向臺下的所有母親深深的鞠一躬,表達(dá)我對你們崇高的敬意。可憐天下父母心、為兒為女白了頭。
作為兒女,我們?nèi)諠u長大,可是我們的父母卻日漸老去,他們的身體不似從前那樣結(jié)實(shí)了,老年病也接踵而來?,F(xiàn)在很多老人的身體健康都亮起了紅燈,我的媽媽年輕時(shí)候?yàn)榱宋覀兂粤瞬簧倏?,現(xiàn)在老了,毛病就找上門來了。到醫(yī)院就診,醫(yī)生說是動(dòng)脈血管硬化,雖然不嚴(yán)重,但是也要堅(jiān)持每天吃藥緩解,花了不少錢。
我們這些當(dāng)兒女的,沒有讓操勞一輩子的雙親過上錦衣玉食的生活,已經(jīng)是不孝了,俗話說:子欲養(yǎng)而親不待,不要等他們不在了,才后悔沒有孝敬他們。
現(xiàn)在就有一個(gè)大好的機(jī)會(huì),是我們孝順父母的時(shí)候了。本行今年剛剛推出一款xx人身保險(xiǎn),大家可能會(huì)想,這個(gè)肯定是一次性投入幾萬,花錢多,又不合適。大家猜錯(cuò)了,只要你省下一件衣服錢、省下一部手機(jī)錢,你就可以在父母需要花大錢的時(shí)候出大力。(然后詳細(xì)介紹產(chǎn)品的信息)
可以在活動(dòng)中插播一段有獎(jiǎng)問答,可以回答問題的必須是60左右的母親,這樣有針對性、減少獎(jiǎng)品的發(fā)放量,又可增加趣味性。
有意向的客戶便會(huì)在臺下咨詢登記人員,此時(shí),登記人員把有意向的客戶的姓名、電話、住址做詳細(xì)記錄,以便來日做好定點(diǎn)服務(wù)。
銀行開門紅策劃方案篇十三
縣銀行為感謝廣大客戶對我行銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛,開展“”專項(xiàng)營銷方案。具體方案如下:
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
我行卡的客戶。
(1)活動(dòng)期間我行借記卡開通微信銀行綁定我行卡的用戶均有機(jī)會(huì)贏得x元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)(前x名)。
(2)凡9月x日綁定的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡
第x
名及
第x
名綁定的客戶可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無效。
(3)凡綁定我行卡的客戶(含x月之前綁定的客戶)均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)x名,高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名,移動(dòng)電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名,x元話費(fèi)。
特別大獎(jiǎng):凡
第x
名及x名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值x元品牌床上用品。
(4)凡x月x日開通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶,由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣行電子銀行部領(lǐng)取,三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。
在法律允許的情況下,活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)為x縣銀行所有。
銀行開門紅策劃方案篇十四
20xx年x月x日
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)
活動(dòng)期間在規(guī)定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動(dòng);
2、持卡人需在結(jié)賬時(shí)出示中行卡,并明示使用及參與活動(dòng);
3、活動(dòng)不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時(shí)享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容(見附表);
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動(dòng)簽約商戶,如遇商戶停業(yè)需提前告知;
6、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
1、活動(dòng)期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動(dòng)宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動(dòng)期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠,并保證活動(dòng)的'順利進(jìn)行。
3、活動(dòng)期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行,中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任,并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失。
4、活動(dòng)結(jié)束后,須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,并由負(fù)責(zé)人組織完成項(xiàng)目后評價(jià)。
1、中國銀行渠道中國銀行短信平臺
2、中國銀行網(wǎng)點(diǎn):通過行內(nèi)向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動(dòng)信息,各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行宣傳。
3、廣播宣傳
銀行開門紅策劃方案篇十五
2000多年前遺留下來的習(xí)俗:掛菖蒲、賽龍舟、吃粽子、飲雄黃、佩香囊,讓大家充分感受到了這個(gè)節(jié)日所蘊(yùn)含的民族情懷。并且國家對節(jié)假日的調(diào)整是對這些民俗類的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的一種有效方式。為了增強(qiáng)大家的動(dòng)手能力,了解x地區(qū)悠久的傳統(tǒng)文化,以我們銀行員工的責(zé)任和行動(dòng)來加入和支持保衛(wèi)中國文化遺產(chǎn)的戰(zhàn)役。
屈原的傳說,爭舸的龍舟、帶著藥味的香囊,這些東西在記憶力已經(jīng)埋沒很久了唯有端午節(jié)吃粽子這一風(fēng)俗,一提起來就讓人覺得津津有味。現(xiàn)在端午節(jié)留給我們的除了粽子之外,也許最實(shí)際的就是那3天的節(jié)假日。所以我們想請大家一起動(dòng)手做一個(gè)能帶來好運(yùn)的香囊。
現(xiàn)場制作香囊;現(xiàn)場進(jìn)行文化知識的問答。了解雄黃酒;現(xiàn)場問卷調(diào)查——端午節(jié)文化知多少;小小心理測試——你是哪種粽子。
待定。
x銀行側(cè)門邊的空地。
1、制作香囊
民俗學(xué)家撰寫的《話說端午》里提到:端午節(jié)的核心是驅(qū)邪除瘟,保持健康。香囊,指裝裹了具有辟邪作用的藥物或香料的袋子。大家自己剪剪縫縫做出的簡單的具有各種形狀的香囊比起市場上的就很有意義,既可以送給領(lǐng)導(dǎo)同事表達(dá)自己深深的祝福,也可以增強(qiáng)動(dòng)手能力,學(xué)學(xué)古人的手藝。自己動(dòng)手diy禮物特別有意義。然后選出比較優(yōu)秀的作品給與獎(jiǎng)勵(lì)。
材料:藥店配的香料(白芷、川芎、山奈、甘松、丁香公、、沈香、艾葉、佩蘭、、薄荷等)、干花、稻谷殼、絲綿、五彩繩、針、線、剪刀、鉛華紙布料。
分配:兩名工作人員在現(xiàn)場給與指導(dǎo)和幫助。為了給大家創(chuàng)作靈感,我們會(huì)展出一些各地有代表性的香囊和x銀行員工自己做的香囊。
注意點(diǎn):針線要注意妥善保管。
2、現(xiàn)場知識問答
用回答問題的形式,增加大家對端午節(jié)文化的了解。
操作:現(xiàn)場兩名工作人員。大家先抽取幾道問題,答對的有小小的禮品。
3、了解雄黃酒
其實(shí)雄黃酒的概念我們大多數(shù)只出現(xiàn)在白蛇傳里,白素貞喝了一點(diǎn)就現(xiàn)形了,所以可以給大家一個(gè)小小的體驗(yàn)。雄黃的主要化學(xué)成分是有毒的二硫化砷,加熱后經(jīng)化學(xué)反應(yīng)變成三氧化二砷,也就是砒霜,人飲用后會(huì)中毒。所以分給大家雄黃酒,可噴在床下、墻邊等角落,以避毒蟲。至于喝的話,一定要在醫(yī)生的指導(dǎo)下。
4、現(xiàn)場問卷
有人說,中國的傳統(tǒng)節(jié)日之所以被現(xiàn)代人所淡忘,主要是由于它們的主題都是吃:元宵吃湯圓,中秋吃月餅,端午吃粽子,以至物質(zhì)生活豐裕后,吃不再那么重要,節(jié)日因此變淡。
這當(dāng)然是誤解,以端午節(jié)而言,其精神內(nèi)涵遠(yuǎn)不只是吃。端午一直是民間防疫祛病、避瘟驅(qū)邪、祈求健康的節(jié)日,寄寓了人們平安和順的美好心愿。所以想借此了解一下我行同事對端午節(jié)的認(rèn)識。
5、小小心理測試——你是哪種粽子
給大家一個(gè)的娛樂游戲,放松心情。
1、首先指導(dǎo)香袋制作的同事自己花了大量的時(shí)間研究這方面的內(nèi)容,準(zhǔn)備了很多好看的小式樣教給大家。
2、端午節(jié)期間,市場上會(huì)有同步的產(chǎn)品上市,比如艾葉、香料、菖蒲等,到時(shí)采購就會(huì)比較容易。但我們還是準(zhǔn)備好萬一買不到中藥配方的香料,就用有清香的干花代替。
3、我們行是x類的銀行,并非只是呆呆坐在書桌前專心苦讀古籍、名著。我們的員工充滿了對歷史文化的好奇和熱情,自己動(dòng)手diy,在玩的同時(shí)學(xué)到知識是我們最終的目的。
銀行開門紅策劃方案篇十六
隨著電信行業(yè)客戶服務(wù)的深入,以積分、繳費(fèi)等原由贈(zèng)送客戶禮品越來與普遍,贈(zèng)品使用日益豐富,逐漸發(fā)展成為電信企業(yè)鞏固客戶忠誠度的重要手段,隨著市場競爭越發(fā)激烈,也面臨著贈(zèng)品缺少差異化;贈(zèng)品價(jià)值越來越大,企業(yè)成本增加;怎配多為日常用品,難以加載企業(yè)宣傳信息等問題,使贈(zèng)品功能降低。郵政刮刮卡是郵政針對商務(wù)市場推出的一款整合刮刮獎(jiǎng)、體育彩票、中郵閱讀卡資源為一體的產(chǎn)品。
(一)活動(dòng)載體:幸運(yùn)刮刮卡定制企業(yè)宣傳信息
1、包含郵政即開獎(jiǎng)+“我中彩票了”體彩(福彩)優(yōu)惠券(2元)+兩個(gè)月免費(fèi)中郵閱讀卡(價(jià)值30元)中獎(jiǎng)率高。
郵政提供27.5%的中獎(jiǎng)率;獎(jiǎng)?lì)~高:郵政提供4999元、1000元、500元不同的高額中獎(jiǎng)機(jī)會(huì);體彩(福彩)獎(jiǎng)金最高1000萬元。
2、電信公司可自設(shè)中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。
(二)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
幸運(yùn)刮刮卡:單價(jià)2元/枚,數(shù)量5萬枚,活動(dòng)總計(jì)費(fèi)用10萬元。
(三)活動(dòng)運(yùn)作模式
1、到電信辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行贈(zèng)送。
2、可通過電信公司客戶數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行寄遞。
3、郵政提供免費(fèi)名址數(shù)據(jù)提供寄遞服務(wù)。
1、體現(xiàn)x電信對老客戶的關(guān)懷,達(dá)到鞏固客戶的目的。
2、可搭載業(yè)務(wù)宣傳,通過郵寄精準(zhǔn)找到潛在客戶。
3、成本低,反饋高,可提高客戶意料外收獲。
銀行客戶提升活動(dòng)的方案
活動(dòng)地點(diǎn):二樓理財(cái)沙龍
活動(dòng)主題:紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)
嘉賓人數(shù):10—20人
活動(dòng)目的:為感謝客戶對郵政儲(chǔ)蓄的支持與信賴,特別為高端大客戶群體舉辦此次酒
會(huì)。向客戶介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢,為客戶提供一個(gè)良好的投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。
活動(dòng)流程
布置會(huì)場:n元
冷餐:n元
紅酒:n元
獎(jiǎng)品:n元
銀行客戶提升活動(dòng)的方案
目前公司已擁有一定的客戶群體,且銷售壓力增大,增速放緩。
1、維系與老客戶的友好合作關(guān)系,感恩老客戶的支持,回饋老客戶。
2、拓展新客戶的,推廣公司項(xiàng)目。
3、緩解銷售壓力,促進(jìn)銷售速度的目標(biāo),推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)介活動(dòng)。
20xx年7月1日~20xx年10月31日
所有客戶以及訂單客戶
老客戶向公司推薦新客戶,并且達(dá)成成交意向,新客戶簽訂確認(rèn)書之后,將依據(jù)相關(guān)成交情況給予老客戶相應(yīng)獎(jiǎng)賞。
1、老客戶:與本項(xiàng)目已簽訂合同的客戶。
2、新客戶:在老客戶的推薦下,首次了解公司項(xiàng)目,或在對項(xiàng)目有一定了解的.基礎(chǔ)上,首次親臨本公司進(jìn)行咨詢,并成功簽約的客戶。
1、老客戶介紹的新客戶是第一次到銷售中心,新客戶必須填寫《好鄰居推薦單》。
2、參加此活動(dòng)的客戶必須是由以老帶新的成交的新老客戶,自行購買的新成交客戶不在此活動(dòng)范圍內(nèi)。
3、新老客戶必須簽訂合同,繳清地款。
4、新客戶在簽訂合同后即享有與老客戶一樣的優(yōu)惠。
1、“感恩老友”基金(3000元)
2、“好朋友”基金(1000元)
3、代金券(價(jià)值500元)
4、“開門大吉”禮包(價(jià)值500元)
1、口頭告知
在新客戶成交時(shí),銷售員給其詳細(xì)介紹“以老帶新”的回報(bào)
措施,利用首因效果加強(qiáng)其印象,使其成為“以老帶新”中的忠實(shí)一員。
2、電話告知
活動(dòng)確定后,銷售員分批電話告知其老客戶老帶新推薦好鄰客戶群
獎(jiǎng)勵(lì)制度
已簽訂合同、繳款完畢,并向親友介紹、推薦;且推薦購買成功的老客戶
贈(zèng)送
“感恩老友”基金3000元,此基金可依據(jù)推薦新客戶成交的塊數(shù),進(jìn)行累加。
在購買地塊半年內(nèi)動(dòng)工的客戶土地正式啟用后贈(zèng)送“開門大吉”禮包(價(jià)值500元)
居基金活動(dòng)信息,鼓勵(lì)其以老帶新,并每半個(gè)月進(jìn)行再提醒;
4、在營銷中心設(shè)置易拉寶介紹“感恩老友”獎(jiǎng)賞活動(dòng)措施及內(nèi)容
1、首先填寫《好鄰居推薦單》
2、銷售部負(fù)責(zé)人簽字
3、新客戶簽約
4、成交后填寫并發(fā)放老帶新的“感恩老友”計(jì)劃基金
銀行開門紅策劃方案篇十七
春風(fēng)送暖,興業(yè)傳情。婦女節(jié)日漸成為一個(gè)倍受商家重視的“營銷節(jié)日”,為進(jìn)一步挖掘高端女性客戶資源潛力,提升專業(yè)服務(wù)品質(zhì),擴(kuò)大興業(yè)銀行的服務(wù)口碑,興業(yè)銀行石家莊分行精心制定了從x月x日到x月x日的“三八節(jié)”
系列營銷活動(dòng)方案,先后開展了“芬芳三月天、魅力女人節(jié)”、“美麗女神養(yǎng)生講座”、“迎三八美麗xx行”等一系列活動(dòng),通過主動(dòng)出擊、精心策劃、綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營銷等營銷手段,為廣大的女性客戶送去了節(jié)日的溫暖和精彩,讓客戶感受到興業(yè)銀行貼心的個(gè)性化服務(wù)。
自xx支行以滿足客戶多元化的金融需求為宗旨,邀請支行x余名高端客戶走進(jìn)具有世界級先進(jìn)水平的裘皮市場xx縣華斯國際裘皮城,通過觀看文藝表演、參與優(yōu)惠打折、購物抽獎(jiǎng)、專業(yè)導(dǎo)購等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),節(jié)日期間,支行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,在旅游車上,向客戶宣傳個(gè)人理財(cái)、安全用卡、反假幣等金融知識,解答商戶各類問題咨詢x余個(gè),最大程度提升高端客戶金融服務(wù)體驗(yàn),受到客戶贊譽(yù)。
xx街支行開展了多項(xiàng)女性專享活動(dòng),包括關(guān)愛女性的講座、經(jīng)絡(luò)減肥體驗(yàn)活動(dòng)等。支行邀請了美容院的資深講師為女性客戶講授關(guān)愛女性養(yǎng)生的知識,還免費(fèi)為客戶進(jìn)行美甲;在穿插養(yǎng)生講座期間,根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和目前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,免費(fèi)為貴賓客戶量身定制黃金投資方案和xx年理財(cái)規(guī)劃。
xx支行、xx支行、xx支行根據(jù)周邊客戶的特點(diǎn),開展了以插花、送花為主題的財(cái)富大課堂活動(dòng),在與客戶的互動(dòng)中,客戶對我行的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等都很滿意,客戶對興業(yè)銀行持續(xù)不斷的活動(dòng)感到溫馨滿意,來自振頭支行的許女士講:“興業(yè)銀行在不斷發(fā)展壯大的同時(shí),一直回饋社會(huì),為養(yǎng)老金融、公益事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,我們也祝愿興業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上,越辦越好。”
客戶互動(dòng),歡樂無限?;顒?dòng)期間,各支行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放了分行的零售產(chǎn)品宣傳海報(bào)和設(shè)有宣傳禮品的展示臺,精心布置本次活動(dòng)的主題宣傳欄,并準(zhǔn)備了鮮艷的康乃馨花束,整個(gè)營業(yè)大廳彌漫著濃郁的節(jié)日氣氛。支行客戶經(jīng)理向客戶派發(fā)宣傳資料,熱情介紹本次活動(dòng)的主題,推廣理財(cái)知識。x月x日,各二級分行的主題活動(dòng)也精彩紛呈,在xx的社區(qū)支行、xx支行,記者看到客戶領(lǐng)取護(hù)手霜、品嘗鮮果的活動(dòng)熱烈開展,活動(dòng)現(xiàn)場,客戶們興致勃勃,積極互動(dòng),使得每一個(gè)營業(yè)廳現(xiàn)場充滿了歡聲笑語。為更好地吸引客戶和拉近雙方的距離,支行還通過xx、營業(yè)廳媒體向廣大女性客戶致以節(jié)日問候,對符合條件的貴賓客戶回饋專屬禮品、對辦理業(yè)務(wù)的女性客戶開展節(jié)日溫馨禮品饋贈(zèng),此次活動(dòng)還收集了大量的客戶對我行業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和反饋信息,為分行今后更好地營銷打下了良好的基礎(chǔ)。
銀行開門紅策劃方案篇十八
1、概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2、作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3、特點(diǎn):營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
銀行營銷活動(dòng)方案3篇銀行營銷活動(dòng)方案3篇1、種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2、結(jié)構(gòu):
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:x銀行關(guān)于xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:x銀行x分(支)行客戶部
主策劃人:xx、xx、xx
3)營銷策劃的時(shí)間。
xx年x月x日
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
(1)理順本次營銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1、要突出賣點(diǎn)。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2、要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫,因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3、要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。

