研究方案質(zhì)量控制（實用21篇）

    方案的成功與否往往取決于合理的規(guī)劃和有效的執(zhí)行。方案的可行性和可操作性需要通過充分的實證研究和數(shù)據(jù)支持。方案的成功實施需要有良好的規(guī)劃和執(zhí)行能力。
    研究方案質(zhì)量控制篇一
    變革開放以來，我國的機械制造業(yè)不時開展，而且開展速度很快，在調(diào)查研討之后，我們發(fā)現(xiàn)鉗工的操作程度對整個工程項目的建立產(chǎn)生的影響是不可估量的。而且隨著時期的開展，工業(yè)曾經(jīng)逐步取代農(nóng)業(yè)成為主要產(chǎn)業(yè)，在此背景下關(guān)于工業(yè)的請求越來越高，相應的關(guān)于鉗工的技術(shù)操作程度的請求也就越來越高，而且鉗工在工業(yè)中占有根底性位置。但是在理想操作中，鉗工的技術(shù)程度固然在新時期獲得了宏大的提升，但依然存在一些問題。
    1、相關(guān)規(guī)范不明白
    對鉗工機械操作準確度的請求是很高的，比方說在丈量毛坯的根本外形與尺寸能否吻合的過程中，要選擇一些準確的丈量工具，如畫線平臺、鋼直尺、劃針等。但是經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前對鉗工機械操作的質(zhì)量控制的相關(guān)規(guī)范卻沒有明白的規(guī)范作為根據(jù)，因而招致對其監(jiān)控工作存在一定的難度。
    2、缺乏相關(guān)制度作為根據(jù)
    鉗工機械操作的質(zhì)量控制和其他工作一樣也需求相應的制度作為根據(jù)，比方說常見的獎懲制度，但是在我們調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)很少有企業(yè)用這樣的制度來保證整個質(zhì)量監(jiān)控過程的順利停止，這招致整個質(zhì)量監(jiān)控工作是紊亂和無序的，長期下去關(guān)于整個工程的質(zhì)量是無法保證的。
    3、相關(guān)人員的注重水平不夠
    鉗工在整個技術(shù)操作中處于根底性位置，因而大多數(shù)企業(yè)常常會無視其作用，以至有的企業(yè)不夠注重，這招致許多的優(yōu)惠政策不能落實到鉗工身上；而且對鉗工操作的質(zhì)量監(jiān)控工作注重水平不夠，對鉗工機械操作質(zhì)量監(jiān)控工作的重要性了解不夠，招致整個企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)控工作處于落后程度，久而久之會對整個企業(yè)的質(zhì)量產(chǎn)生影響。
    1、進步注重水平
    認識是行為的指導，只要改動相關(guān)人員的認識，才干從基本上進步其對鉗工機械操作質(zhì)量監(jiān)控工作的注重水平，詳細的做法有以下幾點：
    （1）決策機構(gòu)角度
    企業(yè)的決策機構(gòu)應該進步對其的注重水平，不時出臺優(yōu)惠政策，促進相關(guān)工作的順利停止，為整個質(zhì)量監(jiān)控工作提供堅實的后臺，進步整個工程質(zhì)量。
    （2）工作人員角度
    相關(guān)工作人員要樹立正確的從業(yè)觀念，鉗工在工作的過程中要不時進步工作的精密程度，保證工作質(zhì)量；監(jiān)控人員在停止質(zhì)量監(jiān)控的過程中要失職盡責，對不同的工藝要有不同的規(guī)范，比方說鉗工的銼削操作和畫線操作要有不同的規(guī)范。
    2、從制度動手保證監(jiān)控工作順利停止
    要制定正確的監(jiān)控制度，用緊密的監(jiān)控制度來保證質(zhì)量監(jiān)控工作的順利停止，比方說獎懲制度，這一制度是新時期各大企業(yè)必備的制度，關(guān)于激起工作人員的工作積極性有著非常重要的作用。企業(yè)要積極鼓舞相關(guān)人員，不時地激起其工作的積極性、主動性和發(fā)明性。同時企業(yè)要用相應的懲罰制度來使相關(guān)工作人員產(chǎn)生緊迫感，從而激起其工作的積極性，保證整個工程的質(zhì)量。
    3、制定明白的監(jiān)控規(guī)范
    鉗工機械操作質(zhì)量監(jiān)控必需有明白的監(jiān)控規(guī)范，而且由于鉗工的工作類型是非常豐厚的，因而在監(jiān)控時，要依據(jù)不同的工作內(nèi)容設定不同的監(jiān)控規(guī)范，增強對鉗工機械操作質(zhì)量的監(jiān)控，從而進步鉗工工作的技術(shù)程度，為整個工程的質(zhì)量打下堅實的根底，保證整個工程的質(zhì)量。
    4、培育相關(guān)的監(jiān)控人員
    鉗工機械操作質(zhì)量監(jiān)控是企業(yè)內(nèi)部控制的一個方面，企業(yè)要積極地培育相關(guān)方面的專業(yè)人員，保證整個監(jiān)控工作的專業(yè)程度，進步整個監(jiān)控質(zhì)量，更好地保證整個監(jiān)控工作的順利停止，為此企業(yè)要培育相關(guān)的監(jiān)控技術(shù)人員，不時地為監(jiān)控工作注入新的血液，使整個監(jiān)控系統(tǒng)人員樹立終身學習的理念，不時促進其綜合素質(zhì)的進步，使整個監(jiān)控工作堅持時期性。
    鉗工機械操作質(zhì)量監(jiān)控是企業(yè)停止內(nèi)部控制的有效手腕，關(guān)于企業(yè)的技術(shù)進步有著很大的協(xié)助，特別是在新時期背景下，企業(yè)必需注重這一工作，不時完善相關(guān)的監(jiān)控規(guī)范，不時完善相關(guān)的制度，從而不時進步鉗工機械的操作程度和技術(shù)，保證整個工程的質(zhì)量。
    研究方案質(zhì)量控制篇二
    為了對采購實施的活動進行規(guī)范，制定本程序。
    適用于對公司研發(fā)物料、生產(chǎn)物料，儀器設備、設施、服務采購過程的控制
    3.1由公司負責采購的部門/崗位編制、修訂和宣貫本文件。
    3.2公司質(zhì)量管理體系內(nèi)與采購有關(guān)的部門/崗位，據(jù)此文件執(zhí)行。
    4.1.1根據(jù)物料影響產(chǎn)品的重要程度，所有的采購生產(chǎn)物資分類如下：
    a類物資：構(gòu)成最終產(chǎn)品的主要部分或關(guān)鍵部分，直接影響最終產(chǎn)品的使用或安全性能的物資。
    b類物資：構(gòu)成最終產(chǎn)品非關(guān)鍵性物資，一般不會影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量或略有影響但通過采取措施可糾正的物資。
    c類物資：其它用于產(chǎn)品的輔助物資。
    d類物資：生產(chǎn)設備和檢驗設備、監(jiān)視測量裝置等。
    e類物資：提供服務類物資（滅菌服務、運輸服務、檢驗機構(gòu)、計量檢定機構(gòu)、校準機構(gòu)）。
    4.1.2技術(shù)部負責編制批準定型產(chǎn)品的采購清單（規(guī)格書）。
    4.2采購流程
    4.2.1需求部門根據(jù)本部門需采購的物品，填寫《采購申請單》。
    4.2.2負責采購的部門根據(jù)需求部門填寫的《采購申請單》，結(jié)合庫存要求、實際庫存情況及采購、加工周期等，編制《采購計劃》審核批準后實施。
    4.3采購供應商選擇
    4.3.1按《供應商管理控制程序》執(zhí)行，確定《合格供應商名錄》，負責采購部門/崗位應在合格供方內(nèi)實施采購，填寫《采購申請單》。
    4.3.3當因某些原因無法采購到所需物資，需要用其它物資來替代時，采購部說明原因，交技術(shù)部門，由技術(shù)部門組織相關(guān)部門進行評審，必要時對物資進行測試或試用，批準后方可替代。
    4.4采購物資的檢驗
    4.4.1采購物資到貨后，填寫《送檢單》，按《產(chǎn)品監(jiān)視與測量控制程序》執(zhí)行。
    4.4.2檢驗合格后的物資，填寫相關(guān)記錄辦理入庫手續(xù)。
    4.4.3d類物資依據(jù)類型按《生產(chǎn)設備和工裝夾具控制程序》、《檢驗儀器設備和工裝夾具控制程序》和《監(jiān)視與測量裝置控制程序》驗收。
    4.4.4e類物資，依據(jù)《供應商管理控制程序》驗收。
    4.5不合格品處理
    4.5.1當a、b類來料發(fā)生不合格時，由質(zhì)量控制部門按《不合格品控制程序》執(zhí)行。
    4.5.2當c、d類來料發(fā)生不合格時，由采購部門實施退換貨處理。
    4.6采購記錄的管理按《記錄控制程序》執(zhí)行。
    5.1《質(zhì)量手冊》
    6.1《供應商管理控制程序》
    6.2《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》
    6.3《生產(chǎn)設備和工裝夾具控制程序》
    6.4《檢驗儀器設備和工裝夾具控制程序》
    6.5《監(jiān)視與測量裝置控制程序》
    6.6《記錄控制程序》
    7.1《采購申請單》
    7.2《采購計劃》
    研究方案質(zhì)量控制篇三
    我院根據(jù)省衛(wèi)計委關(guān)于印發(fā)甘肅省助產(chǎn)技術(shù)服務機構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量控制評價標準評分細則的通知的通知及要求及時客觀對我院產(chǎn)科設置、執(zhí)業(yè)范圍、技術(shù)服務、產(chǎn)科服務流程、技術(shù)人員配備、制度建設、設備配備、質(zhì)量監(jiān)測、病歷質(zhì)量管理、信息網(wǎng)絡管理、保健技術(shù)指導，健康教育，危重急救及轉(zhuǎn)診等項目進行了自評自查工作，現(xiàn)就自查情況報告如下：
    一、產(chǎn)科基本情況
    我院自2008年掛牌成立之初積極發(fā)展科室建設，產(chǎn)科發(fā)展取得了積極效應，目前產(chǎn)科有用執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，科室設診斷室、手術(shù)室、婦科診療中心、基本規(guī)章制度健全，產(chǎn)科設置基本符合要求。
    二、執(zhí)業(yè)資質(zhì)及范圍
    由于現(xiàn)實條件限制，目前《母嬰保健技術(shù)服務許可證》尚未取得，故產(chǎn)科部分業(yè)務無法正常開展，只開展孕產(chǎn)婦及兒童管理、保健類健康技術(shù)指導服務、訪視體檢服務及其他政策性項目服務。
    三、制度建設
    基本制度建設比較健全，但按照一級產(chǎn)科制度設置尚不完善。
    四、業(yè)務用房及科室設置
    由于現(xiàn)實條件業(yè)務用房及科室設置嚴重不足，按照一級產(chǎn)科設置尚不達標。
    五、設備配備
    目前婦產(chǎn)科設備配備嚴重不足，僅有產(chǎn)床1臺，按照一級產(chǎn)科設置設備配備嚴重短缺。
    六、產(chǎn)科服務流程
    常規(guī)檢查及保健工作正常開展，個別檢查項目由于監(jiān)測設備短缺無法開展，健康教育及技術(shù)指導工作按要求積極開展，孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童保健管理按要求開展，孕期檢查工作部分由于監(jiān)測設備和技術(shù)條件限制無法開展。
    研究方案質(zhì)量控制篇四
    各科室：
    為進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，不斷提高醫(yī)院管理水平，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，根據(jù)衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011版）》、《三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標(2011年版)》等相關(guān)要求，結(jié)合我院實際，制定本方案。
    一、建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系和相關(guān)制度(一)醫(yī)療質(zhì)量管理體系
    實行醫(yī)療質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導下的三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，進一步明確醫(yī)療質(zhì)量管理體系中“決策、控制與執(zhí)行”三個層次的功能與職責，有效地促進醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。
    1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會
    醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會由院領(lǐng)導、職能部門領(lǐng)導和科室主任組成，院長任主任。其職責如下：
    （1）全面負責醫(yī)院醫(yī)療、護理工作質(zhì)量的監(jiān)測、控制和管理；
    （4）定期對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量問題進行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定改進建議與措施。
    2、醫(yī)院醫(yī)務部
    （3）每月向醫(yī)院提供醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，納入科室綜合目標，與績效考核掛鉤。（4）定期反饋醫(yī)療質(zhì)量信息。
    3、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組
    科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)師及其他相關(guān)人員組成，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責任者。具體職責如下：
    （3）定期組織科室醫(yī)務人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質(zhì)量與安全意識；
    （4）定期組織科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組會議，討論分析科室質(zhì)量問題，制定整改措施；
    （二）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測指標
    1、住院死亡類指標：死亡病例數(shù)
    3、醫(yī)院感染類指標：醫(yī)院感染發(fā)生例次
    6、合理用藥指標：藥占比、抗菌藥物比率、清潔手術(shù)預防用抗菌藥物比率
    （三）醫(yī)療質(zhì)量管理保障機制
    1、完善覆蓋醫(yī)療全過程的醫(yī)療質(zhì)量管理制度；
    2、規(guī)范各專業(yè)的臨床技術(shù)操作規(guī)程、臨床診療指南；
    3、完善醫(yī)療技術(shù)管理制度，加強新技術(shù)準入與風險管理。
    4、建立醫(yī)療技術(shù)意外損害處置預案和醫(yī)療技術(shù)風險預警機制。
    二、完善醫(yī)療質(zhì)量考核評價體系
    實行院科二級醫(yī)療質(zhì)量考核評價體系。院級醫(yī)療質(zhì)量考核部門為醫(yī)務、護理、院感等相關(guān)職能部門，考核對象為各臨床醫(yī)技科室。各科室質(zhì)控小組對本科室醫(yī)療質(zhì)量進行自查評價，并對科室成員進行考核，形成“醫(yī)療質(zhì)量考核部門——各科室質(zhì)控小組”為層級的醫(yī)療質(zhì)量考核體系。
    院級醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容主要包括：診療質(zhì)量、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量、院感控制、藥物合理使用、臨床用血質(zhì)量等，考核指標詳見《科室綜合目標達成明細》。醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果與科室績效、年終評優(yōu)等掛鉤。
    三、落實醫(yī)療質(zhì)量管理各項措施
    （一）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理
    醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管部門按季度、統(tǒng)計各類醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測指標，統(tǒng)計分析醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全的總體情況。根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理目標，將醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全的薄弱環(huán)節(jié)設置為考核指標，納入每醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容，強化醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。
    （二）醫(yī)療制度與“三基”培訓 開展醫(yī)療制度規(guī)范和“三基”知識的培訓、考核與督察，不斷強化醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量與安全意識，規(guī)范臨床醫(yī)療行為，防范醫(yī)療風險。
    （三）重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理
    制定和完善重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理標準和措施，不斷加強急診室、手術(shù)室、血液透析室、導管室、產(chǎn)房、重癥病房等重點部門的規(guī)范化管理，強化醫(yī)務人員對急危重癥患者、圍手術(shù)期患者、輸血和抗菌藥物應用、有創(chuàng)診療操作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全意識。
    （四）醫(yī)院應急管理
    制定和完善各類突發(fā)事件應急預案，優(yōu)化突發(fā)事件處理流程，提高醫(yī)院整體應急能力。加強急診管理，保障急診設備及藥品處于備用完好狀態(tài)，完善急救技能培訓及演練機制，提高危重病人搶救成功率。
    （五）醫(yī)療技術(shù)管理
    嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)服務。實行醫(yī)療技術(shù)分級、分類管理，對高風險技術(shù)操作實行授權(quán)管理，對新技術(shù)、新項目實行準入與風險管理，建立醫(yī)療技術(shù)風險預警機制與醫(yī)療技術(shù)損害處置預案，有效地防范、控制醫(yī)療風險，保障醫(yī)療安全。
    （六）患者安全管理
    嚴格執(zhí)行查對制度、手術(shù)安全核查、危急值及不良事件報告等制度，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，加強特殊藥物管理，防范與減少跌倒、墜床等意外事件及患者壓瘡的發(fā)生，保障醫(yī)療安全。加強患者健康知識教育，并采取積極措施，讓患者參與到醫(yī)療安全，協(xié)助患者理解和選擇診療方案，鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動。
    （七）醫(yī)院感染管理
    落實醫(yī)院感染的相關(guān)規(guī)章制度，將醫(yī)院感染的防控貫徹于所有醫(yī)療服務中。開展院感知識培訓，加強手衛(wèi)生依從性監(jiān)管，強化醫(yī)務人員院感防控意識；開展目標性監(jiān)測，降低醫(yī)院感染風險；加強多重耐藥菌管理，完善細菌耐藥監(jiān)測及預警機制，指導臨床合理使用抗菌藥物；落實醫(yī)院消毒與隔離工作制度；監(jiān)測醫(yī)院感染危險因素、醫(yī)院感染率及其變化趨勢，改進診療流程。
    （八）護理質(zhì)量管理
    根據(jù)臨床用血需求制定合理的用血計劃和安全儲血量，確保搶救和急診用血。落實臨床用血管理制度，規(guī)范臨床用血管理流程，加強輸血質(zhì)量監(jiān)控，保障用血安全。加強輸血知識培訓及臨床用血考核，促進臨床合理用血。
    （十一）病歷質(zhì)量管理
    深化病歷質(zhì)量控制管理，堅持嚴格終末質(zhì)量把關(guān)和適度獎懲的原則，將院級質(zhì)控和科室質(zhì)控有效的結(jié)合起來。強調(diào)終末質(zhì)量的同時，采取一系列措施提升環(huán)節(jié)質(zhì)量，如：加大病歷書寫培訓力度，對病歷書寫時限進行剛性管控，加強運行病歷的檢查考核力度等。
    （十二）臨床路徑與單病種管理
    推進臨床路徑與單病種質(zhì)量管理工作，臨床路徑開展工作覆蓋率達到相關(guān)要求,并建立臨床路徑統(tǒng)計工作制度,對路徑實施過程和效果進行評價分析，改進臨床路徑與單病種質(zhì)量管理。
    四、監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進過程
    （一）醫(yī)療質(zhì)量考核部門每月對全院醫(yī)療質(zhì)量進行考核評價，將檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題列為持續(xù)改進的對象，對其進行重點督查。
    （二）科室質(zhì)控小組根據(jù)每月科室醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃，定期對科室存在的突出問題進行檢查。
    （三）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管部門每季度通報醫(yī)療質(zhì)量指標監(jiān)測情況，統(tǒng)計分析監(jiān)測結(jié)果，提出針對突出問題的持續(xù)改進措施。
    （四）醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會每半年組織召開專題會議，研究醫(yī)院質(zhì)量和安全管理工作，分析醫(yī)院質(zhì)量和安全中存在的問題，為醫(yī)院制定下階段的總體質(zhì)量管理目標和計劃提供依據(jù)。
    研究方案質(zhì)量控制篇五
    根據(jù)《xx縣全員新冠病毒核酸檢測組織實施工作方案》文件和全縣疫情防控視頻調(diào)度會議精神要求，針對當前疫情防控的艱巨性、復雜性，落實以核酸檢測為核心的擴大預防策略，及時、科學、規(guī)范、有序應對我縣突發(fā)新冠肺炎疫情狀態(tài)下的全員新冠病毒核酸采樣檢測組織實施工作。全力做好全員核酸檢測的各項準備，確保一旦發(fā)生疫情，力爭實現(xiàn)2天內(nèi)完成全員核酸檢測篩查工作。結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制訂本工作方案。
    深入學習貫徹疫情防控工作重要講話指示精神，清醒認識當前疫情防控嚴峻形勢，切實繃緊疫情防控思想之弦，嚴格落實“外防輸入，內(nèi)防反彈”防控策略，按照“縣級統(tǒng)籌、屬地負責、部門聯(lián)動、條塊結(jié)合、分級分類、科學研判、網(wǎng)格管理、全員動員、機動支援、規(guī)范高效”的原則，組織開展大規(guī)模人群核酸檢測，及時快速控制疫情，堅決打贏疫情防控這場硬仗。
    快速動員轄區(qū)內(nèi)所有人員，在規(guī)定時間內(nèi)攜帶身份證、戴口罩，依次到指定的核酸檢測點，按照規(guī)定設置1米安全距離，有序登記測溫和采樣，確保完成全員核酸檢測，并落實居家隔離和健康管理，最大限度降低傳播風險。
    根據(jù)我鄉(xiāng)疫情防控實際，精心研判、區(qū)域劃分、科學布點、摸清底數(shù)，按照“縣級統(tǒng)籌、屬地負責、部門聯(lián)動、條塊結(jié)合、分級分類、科學研判、網(wǎng)格管理、全員動員、機動支援、規(guī)范高效”原則，統(tǒng)籌衛(wèi)生機構(gòu)和第三方檢測機構(gòu)力量，由各村（社區(qū)）、單位進行排查動員和宣傳，組織人員在指定時間到指定地點進行核酸檢測采樣。
    （一）核酸采樣一體化指揮領(lǐng)導體系。由掛鉤我鄉(xiāng)的縣領(lǐng)導牽頭，成立一體化指揮領(lǐng)導體系，即成立鄉(xiāng)總指揮部，掛鉤縣級領(lǐng)導擔任總指揮，由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長擔任副總指揮，鄉(xiāng)其他班子成員為成員(名單詳見附件1）。鄉(xiāng)總指揮部下設鄉(xiāng)指揮部辦公室，負責全員核酸檢測的工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)度、數(shù)據(jù)匯總上報、結(jié)果反饋等工作，另設置村（社區(qū)）信息技術(shù)組、醫(yī)務組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運組等工作小組的對接負責人。
    （二）各村（社區(qū)）、鄉(xiāng)直各單位。由鄉(xiāng)駐村（社區(qū)）領(lǐng)導擔任現(xiàn)場指揮(組長)，駐村（社區(qū)）工作隊長、村（社區(qū)）書記、主任擔任副組長，同時設置信息技術(shù)組、醫(yī)務組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運組等6個工作小組，村（社區(qū)）兩委分別負責1個工作小組，建立專業(yè)化分組負責體系，順暢指揮調(diào)度。
    做好全員核酸檢測的相關(guān)政策宣傳，及時開展全員信息摸底、登記、造冊、編組，數(shù)據(jù)上報等工作。一旦啟動全員核酸檢測，及時有序組織廣大群眾在規(guī)定的時間、地點進行核酸檢測，并將參檢人員數(shù)量報鄉(xiāng)指揮部辦公室，同時落實人員居家隔離管控等工作。核酸檢測結(jié)果出來后，及時將情況反饋給受檢人員。對于老人、小孩、孕婦及行動不便者，村（社區(qū)）應當有針對性的安排在天氣較涼及等待時間較短的批次。
    （三）xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院。負責全鄉(xiāng)6個全員核酸檢測點的核酸標本采樣，按規(guī)定做好采樣點醫(yī)療廢物處理和消毒，協(xié)助第三方做好核酸標本收集轉(zhuǎn)運。督促村醫(yī)落實居家人員健康隨訪管理等工作。并派出1輛救護車巡回待命，以便在采集過程中人員如果出現(xiàn)突發(fā)緊急情況，能夠第一時間運送病人到醫(yī)院進行搶救。
    （四）派出所。負責核酸檢測采樣點安全保障等工作，
    維持采樣現(xiàn)場的秩序以及交通順暢。
    (一)科學劃分檢測片區(qū)。
    xx鄉(xiāng)下轄23個行政村和1個社區(qū)，待采集人數(shù)為19476人。結(jié)合各村（社區(qū)）人口及地理情況，科學劃分網(wǎng)格化的核酸檢測區(qū)。建立一體化指揮領(lǐng)導體系，成立核酸采樣點工作組，設置信息技術(shù)組、醫(yī)務組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運組等6個工作小組，建立專業(yè)化分組負責體系，順暢指揮調(diào)度。每個核酸采樣點配備1名院感專家負責采樣點院感防控工作。（各工作組成員名單詳見附件2）。
    (二)合理配置采樣隊。
    按照每位采樣人員每小時采樣45-60人份（或每個采樣工作臺按每天采樣1000人份）測算，統(tǒng)籌轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生人力資源，配足配強采樣隊，確保規(guī)定時間內(nèi)完成采樣任務。將鄉(xiāng)內(nèi)5所學校及1個村部合理設置成6個檢測點，共15個采樣臺。同時，要充分考慮部分村人口少、分布散等實際，配置移動式機動采樣隊，提高采樣工作效率。接到指令后，根據(jù)事先確定的地點，爭取2-4小時內(nèi)規(guī)范設置采樣點。村（社區(qū)）要統(tǒng)籌安排人群采樣的時段、次序，分批有序組織，避免人群聚集。（采樣點設置具體情況詳見附件2）。
    (三)信息摸排及動員。
    以村（社區(qū)）、學校、企事業(yè)單位為網(wǎng)格，開展宣傳動員和引導，發(fā)放預登記二維碼。媒體、通信、網(wǎng)絡同步推送。按“誰用人、誰負責”、“誰主管、誰指導”，轄區(qū)內(nèi)的行政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會機構(gòu)成立工作專班，發(fā)動本單位人員主動配合，服從社區(qū)管理。按照屬地管理原則，各村（社區(qū)）于擬定實施方案一周內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)全員人口的摸底、登記造冊，準確掌握在家人員的動態(tài)，結(jié)合外來入云人員信息登記檔案，精準確定重點人群、普通人群，制定相應的檢測策略，及時上報至鄉(xiāng)疫情防控指揮部辦公室統(tǒng)計匯總，為全員核酸檢測工作順利開展打下基礎。
    （四）落實轉(zhuǎn)運車輛及集中上車點。
    由于每個檢測區(qū)的空間位置有限，短時間內(nèi)難以承受千百人的交通壓力，為防止因為擁擠影響采樣進度，需引導居住在檢測區(qū)附近的村（居）民自發(fā)步行或騎行前往。
    距離檢測點較遠的村（居）民統(tǒng)一由各村（社區(qū)）集中調(diào)度，在廣場或村址等空闊地帶設置集中點，實行“點對點”運送，根據(jù)2小時內(nèi)轉(zhuǎn)運送檢一次的速度，村（社區(qū)）根據(jù)實際采檢人數(shù)安排足夠數(shù)量的接送車輛，并且在每個集中地點設置1-2名交通維序人員，確保交通運輸過程通暢。
    （五）開展培訓演練。
    加強登記、采樣、檢測人員培訓力度，組織開展信息登記員、采樣員、檢測操作員“三員”理論知識培訓、全員核酸檢測平臺使用實踐操作訓練。村（社區(qū)）衛(wèi)生點工作人員，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院所有行政后勤、醫(yī)療護理、檢驗檢測等人員參與核酸采樣檢測各環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)處置培訓演練，做到全覆蓋、全熟練，確保具備應對疫情實戰(zhàn)處置能力。
    （六）物資準備與補給。
    物資組提前準備好信息錄入設備，與信息技術(shù)組提前組織人員對設備進行安裝調(diào)試，確保所有硬件穩(wěn)定可靠，并在系統(tǒng)中提前預設好溯源系統(tǒng)，確保電腦開機即可正常運行。物資組提前備好指示牌、警戒線、帳篷、電風扇等設備，采購冰塊、正氣水等防暑物品，并且負責點位所有人員的用餐，水、飲料、點心等生活物資儲備。準備好躺床，在教室搭建簡易休息區(qū)，保證工作人員有足夠的體力進行輪番作戰(zhàn)。
    醫(yī)療組綜合考慮人口數(shù)量、消耗量等因素，科學合理統(tǒng)計相應醫(yī)療、防護物資，重點加強核酸檢測試劑、采樣管（單人管、5混1管、10混1管）和登記員、采樣人員、檢測操作人員的`防護物資（隔離衣、防護服等）的數(shù)量和使用輪換需求。根據(jù)滾動補給制度，在采集過程中，物資組要及時跟進掌握物資情況，在出現(xiàn)物資短缺時及時與縣疾控中心匯報需求。15個檢測區(qū)內(nèi)，各設置1-2名物資組統(tǒng)計人員進行物資跟進統(tǒng)計工作，實時掌握物資情況。
    （七）征集志愿者。
    發(fā)動鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)等其他人員、網(wǎng)格員助理以及村（社區(qū)）黨員擔任掃碼引導、人員分流、維持秩序志愿者。要實行扁平化管理，嚴格按照輪班時間提前到崗，服從安排和隨時調(diào)度。核酸檢測當天，工作人員須至少提前一小時到場進行崗前培訓，并提供志愿服裝、掛牌上崗。
    （一）規(guī)范設置采集點及采集流程。
    因地制宜，根據(jù)點位實際情況布置檢測場地。9月3日鄉(xiāng)分管領(lǐng)導隨縣疾控中心工作組實地走訪xx鄉(xiāng)5所學校和1個村部，已對6個采集點的位置區(qū)域進行初步劃分，確保每個采集點空間充足，疏散方便，能防止高溫、雷雨等惡劣天氣。
    場地較大的采集點，可按照測溫點——排隊等候區(qū)——信息錄入登記臺——核酸采樣臺為一列，按照采樣臺數(shù)量一列一列進行設置；場地較小的采集點，排隊等候區(qū)視情況決定，測溫點--信息錄入登記臺——核酸采樣臺為一列進行設置。同時，信息錄入登記臺和核酸采樣臺之間距離要能容納10個人以上(保持一米間隔)，按照采樣管(1:10)要求，10人一組進行登記，統(tǒng)一登記后按組進行采樣，確保人員信息和采樣管一致，防止因系統(tǒng)原因丟失數(shù)據(jù)。
    另外，采樣點每4小時需要消毒一次，確保各檢測點的環(huán)境衛(wèi)生，無垃圾落地及混投現(xiàn)象，由醫(yī)務組負責。
    （二）細分采集點功能區(qū)。
    登記點：應配置帳篷、桌椅、電腦（筆記本電腦）、掃碼槍（掃碼墩）、身份證讀卡器、打印機，配備網(wǎng)絡、有線電源，寄放檢測試管數(shù)碼條的透明塑料箱（至少30厘米×50厘米）等，安排1-2名人員協(xié)助受檢人員掃碼預登記。
    等候區(qū)：應設置人行通道，地標箭頭清晰，張貼一米線標識，盡可能保證人員單向流動，配置至少十張座椅，等候人員均要佩戴好口罩。
    采集區(qū)：應根據(jù)氣候條件，配備帳篷、冷／暖風扇、桌（至少2套）、醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋）等，保證醫(yī)護人員在相對舒適環(huán)境下工作。配備檢測所需的咽拭子、試管架、消毒液、手套、轉(zhuǎn)運箱等。
    緩沖區(qū)：設置在采集區(qū)后面區(qū)域，可供采樣人員更換個人防護裝備，配備醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋）、消毒液、三級防護的物資等。
    采集輔助區(qū)：設置在緩沖區(qū)后面區(qū)域，空間相對密閉，可采用集裝廂式，配置電源、桌椅、飲水機等設施，用于采集人員更衣、備餐、值班等，并視天氣條件配置空調(diào)等設備。
    臨時隔離區(qū)：在采樣點周邊設置獨立場所，用于暫時隔離在采集過程中發(fā)現(xiàn)的疑似患者或高危人群，配置醫(yī)用外用口罩、一次性隔離衣、終末消毒設施等。
    醫(yī)廢暫存處：在采樣點周邊劃定區(qū)域作為醫(yī)療廢物暫存場所，標識明顯，設置警戒線，配置醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋），市醫(yī)療廢物處置中心及時收集處置。
    （三）采集人員輪班制度。
    核酸采樣當天，點位采樣人員要提前到位，避免出現(xiàn)群眾排隊等候時間過長，隊伍擁堵等現(xiàn)象，同時，做好采樣人員的輪流排班分工(3-4小時一班)，做到每個臺位不間斷工作。每個點位明確一名負責人，對支援的醫(yī)療人員統(tǒng)一調(diào)度指揮，確保各點位采樣隊伍快速響應、銜接順暢，促進醫(yī)療資源高效使用。
    （一）本鄉(xiāng)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性。
    當指揮部接到出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性的通知后，立即啟動應急方案。第一時間通知村（社區(qū)）負責人，做好防護準備，安撫陽性人員情緒，并轉(zhuǎn)移至集中隔離點。了解清楚陽性人員近期行程、接觸人員、家人，將所有密集接觸人員集中至隔離點，并做好心理疏導工作，對于到過的場所進行封鎖、集中消毒，配合縣疾控中心行動。
    最后，及時將情況通知到各村（社區(qū)）和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)。等候縣疾控中心的下一步緊急行動安排。
    （二）其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性。
    當指揮部接到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性的通知后，立即啟動應急方案。第一時間通知村（社區(qū)）負責人，發(fā)動所有力量，利用電話、短信、廣播、張貼海報、上門通知等各種手段，引導村（居）民待在家中進行自我隔離。重點排查近期到過事發(fā)地區(qū)或者與陽性人員接觸過的人員，集中隔離，并進行再次核酸檢測，做好隔離人員的心理疏導工作。
    最后，及時將排查情況上報至疾控中心和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，等候縣疾控中心的下一步緊急行動安排。
    （三）突發(fā)維穩(wěn)。
    秩序組負責調(diào)配xx鄉(xiāng)派出所警力及保安，現(xiàn)場應對突發(fā)情況，維持現(xiàn)場秩序安排交警疏導。時刻留意現(xiàn)場群眾情緒，如遇緊急情況做好安撫工作。
    如遇臺風汛期，要加派人員對雨天時期的用電安全進行監(jiān)督檢查，雨量過大時相關(guān)點位要堅決暫停，并做好人員的疏散轉(zhuǎn)運工作。
    （一）提高思想認識。
    疫情防控“常態(tài)化”并不等于“正常化”，“低風險”也絕不等于“零風險”。全員核酸檢測是非常時期的必要舉措，各村（社區(qū)）、單位要高度重視，主要負責人親自抓，分管負責人具體抓，認真細化分解工作任務，全力以赴把各項工作抓實、抓細、抓落地。
    （二）壓實四方責任。
    壓緊壓實屬地、部門、單位、個人“四方”責任，各村（社區(qū)）要把轄區(qū)內(nèi)全員信息摸排擺在首要位置，確保信息摸排全面準確，核酸檢測及時到位。凡因工作部署要求落實不力，出現(xiàn)信息摸排漏報、錯報、遲報，核酸檢測和健康管理不到位，導致新增輸入性病例傳播或本土聚集性病例的，一律依法依規(guī)開展責任倒查。
    （三）強化工作督查。
    鄉(xiāng)疫情防控指揮部將適時對各村（社區(qū)）、各單位工作落實情況開展明察暗訪，對工作落實不力的及時通報。
    研究方案質(zhì)量控制篇六
    全民核酸檢測演練工作方案為做好我處秋冬季節(jié)新冠肺炎疫情防控工作，我處定于20xx年1月xx日上午9:30在xx社區(qū)開展疫情防控核酸檢測應急演練活動，特制定全民核酸檢測演練工作預案。
    進一步做好秋冬季節(jié)新冠肺炎疫情防控工作，提高處置新冠肺炎疫情的能力，培養(yǎng)專業(yè)處置衛(wèi)生應急隊伍，實現(xiàn)全民核酸檢測，排除可能存在的發(fā)病風險，提高全民防范意識，確保人民身體健康。
    成立xx街道辦事處xx社區(qū)全民核酸采樣工作領(lǐng)導小組，具體成員如下:組長:副組長:成員: 領(lǐng)導小組下設工作隊，由社區(qū)其他兩委班子成員與xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心相關(guān)負責人具體對接落實。
    當日采樣檢測量約100人份，五天內(nèi)完成社區(qū)所有民眾的核酸采樣工作，一周內(nèi)完成所有核酸檢測工作。
    1.集中采樣點設置在xx社區(qū)辦公樓門前。每個區(qū)域標識醒目，臨時隔離區(qū)遠離其他區(qū)域，避免污染。
    2.采樣點現(xiàn)場布局
    3.物資準備:按100人的檢測量，配備晴雨兩用帳篷17頂、測溫儀1臺、桌8張、椅12把、電源插座20個、備用口罩200只、音箱1個、小喇叭2個、防護服及隔離衣各10套、面罩10個、恒溫槍2把、水銀體溫計2盒、干手消、橫幅、濕紙巾和登記用品若干。
    4.采樣工作要求:采集樣品當天送市疾病預防控制中心進行檢測，按規(guī)范做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作。
    1.物資保障組:負責采樣所需的各類物資保障，第一時間送達采樣現(xiàn)場。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心)。
    2.現(xiàn)場工作組:組織現(xiàn)場工作人員，做好宣傳工作，通知社區(qū)居民(100名)按時參加檢測，保障檢測點環(huán)境整潔、安全有序。(xx社區(qū)、xx派出所) 3.采樣聯(lián)絡組:負責聯(lián)絡場地，現(xiàn)場勘查，與衛(wèi)健局、疾控中心對接，內(nèi)外協(xié)調(diào)，保障各節(jié)點環(huán)環(huán)相扣，形成工作閉環(huán)。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心)
    (1)xx社區(qū)負責采樣演練工作宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，采樣地點設置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關(guān)工作。
    (2)xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責采樣物資準備，樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術(shù)指導和醫(yī)療廢棄物處理等相關(guān)工作。
    (3)xx派出所負責現(xiàn)場秩序維護和應急情況處置。
    (4)xx街道辦事處疫情防控指揮部辦公室負責做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、輔助人員調(diào)配等相關(guān)工作。
    研究方案質(zhì)量控制篇七
    一、指導思想：
    為進一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標，以提高患者滿意度為宗旨。建立任務明確，職責與權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。通過自查，日常監(jiān)督，隨機抽查，終末病案評審，院長大查房等途徑，以環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點，以保障醫(yī)療安全，特制定本方案。
    二、管理體系。
    （一）醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會（名單見附件2）。
    成立以院長為主任，主管院長為副主任，相關(guān)職能科室科長、臨床科室主任為成員組成的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會，安全管理委員會下設辦公室，辦公室設在質(zhì)控科，辦公室主任由質(zhì)控科科長兼任。其職責如下：
    1、在管理委員會主任領(lǐng)導下負責全院醫(yī)療質(zhì)量控制工作。
    4、負責收集、整理、質(zhì)控信息，編發(fā)質(zhì)控通報，影像資料的存檔及質(zhì)量宣傳。
    5、負責收集、整理、存檔科室及個人質(zhì)量檔案。
    6、定期組織召開病例討論活動。
    7、每季度召開全體委員會議，評價醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)查分析醫(yī)療缺陷的原因及性質(zhì)，并提高持續(xù)改進措施。
    8、每月組織召開質(zhì)量例會，通報、反饋、評價質(zhì)量狀況及持續(xù)改進措施。
    （二）職能科室質(zhì)控組。
    以相關(guān)職能科室科長（主任）為組長，對醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理委員會負責。（名單見附件3）其職責如下：
    1、指導、培訓本專業(yè)范圍的質(zhì)量控制工作的開展。
    2、制定本專業(yè)的考核標準及細則。
    3、督導、檢查相關(guān)制度，規(guī)范、安全保障，醫(yī)療服務及考核評價標準的落實情況并反饋。
    4、每月底匯總、整理督導檢查結(jié)果并上報質(zhì)量管理委員會。
    5、反饋評價每月、每季度質(zhì)量狀況，提出持續(xù)改進措施。
    （三）科室質(zhì)控小組。
    科室質(zhì)控小組由科主任為組長，護士長及副主任或高年資醫(yī)師為成員組成（科室及名單見附件4）其主要職責如下：
    3、每周一次對本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量進行督導檢查并記錄。
    4、每月組織召開一次科室質(zhì)量評價會議，提出整改措施。
    三、督導考核。
    科室質(zhì)控小組每周1次，相關(guān)職能科室每月22次（隨機抽查）。
    四、考核標準的制定。
    1、考核標準的制定依據(jù)“十大指標及三好一滿意活動”結(jié)合醫(yī)院的實際情況部分參考二級醫(yī)院評審標準細則。
    2、衛(wèi)計委下發(fā)的相關(guān)規(guī)范制度。
    3、醫(yī)院制定的相關(guān)規(guī)范制度。
    五、評價辦法及分數(shù)的設定。
    1、相關(guān)職能科室依據(jù)考核評價標準進行督查檢查評分。
    2、分數(shù)設計：共100分。
    3、病區(qū)環(huán)節(jié)質(zhì)量占80％，終末病案質(zhì)量占及患者隨訪20％。
    4、醫(yī)療質(zhì)控組50分，護理質(zhì)控組25分，院感質(zhì)控組10分，行政后勤組10分，藥事組5分。
    六、質(zhì)控范圍。
    臨床病區(qū)、急診、門診、麻醉科、檢驗科、影像科、藥房、行政職能科室、后勤部門等。
    七、獎勵措施。
    1、月終末病案評價前三名的個人分別獎勵第一名100元，第二、三名50元。
    2、月評價得分與績效掛鉤（有配套的制度）。
    3、年終終末病案評價平均得分前五名的個人分別獎勵500元、400元、300元、200元、100元。
    4、科室年終綜合質(zhì)量評價評分月環(huán)節(jié)評價平均得分占50％，院長大查房評價得分占50％，為科室年終綜合質(zhì)量得分，前三名的科室分別獎勵1000元、800元、600元。
    5、作為晉升晉職、外出進修、提拔、評先評優(yōu)條件之一。（有配套的制度）。
    6、每周病案歸檔及時，無漏交獎質(zhì)量分1分。
    7、月無發(fā)生投訴，無醫(yī)療糾紛事件發(fā)生獎質(zhì)量分2分。
    8、報告1例不良事件獎質(zhì)量分0.5分。
    9、以書面形式提出一條有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全的建議并采納獎質(zhì)量分0.5分。
    10、經(jīng)審核通過開展一項新技術(shù)獎質(zhì)量分1分（有審核，有后續(xù)跟蹤材料）。
    11、院內(nèi)組織技術(shù)比賽活動，考試考核活動，核心制度競賽活動等，取得前三名的個人及科室年終評價分別獎質(zhì)量分分別3分、2分、1分。
    12、月科間會診一例患者獎質(zhì)量分0.2分（以會診單為依據(jù)）。
    13、月開展一例危重疑難病歷討論獎1分（3個專業(yè)組以上，由科室申報并提供院內(nèi)會診記錄，醫(yī)務部記錄為準）。
    14、院內(nèi)感染病例報告一例獎0.5分（以感染辦報表為依據(jù)）。
    15、科內(nèi)主動化解一例有糾紛趨向的病例獎1分（預先報告材料）。
    16、收到感謝信或錦旗一例獎0.2分。
    17、退回紅包一例獎0.2分。
    八、否決及罰則條款。
    1、年內(nèi)發(fā)生醫(yī)療糾紛，經(jīng)鑒定為醫(yī)療事故或經(jīng)院內(nèi)專家組討論認定為明顯違犯相關(guān)核心制度，取消年終質(zhì)量獎（包括個人及科室）2、1周內(nèi)漏交一份出院病例扣質(zhì)量分0.5分。
    3、因不負責任造成病例丟失或損毀扣質(zhì)量分5分，并取消科室及個人年終質(zhì)量獎。
    4、通知召開質(zhì)量例會，無故不參加人員，每人次扣0.5分（以簽到表為準）。
    九、質(zhì)量例會。
    1、每月由醫(yī)療質(zhì)量及安全管理委員會組織召開一次質(zhì)量例會，原則上每月10日以前。月質(zhì)量例會主要是由各專業(yè)質(zhì)控組反饋，通報當月督導檢查情況，評價質(zhì)量狀況，布署下一個月的主要督導要點及改進措施。
    2、每季度質(zhì)量例會主要由各專業(yè)質(zhì)控組分析，討論，出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的原因，提出整改措施并貫徹落實及追蹤。
    3、質(zhì)量例會參加人員醫(yī)療質(zhì)量及安全管理委員會成員，專業(yè)質(zhì)控組組長、科主任、護士長及受到通報的臨床醫(yī)師、護士等。
    方案解釋權(quán)歸醫(yī)療質(zhì)量及安全管理委員會。
    2018年3月18日。
    研究方案質(zhì)量控制篇八
    為了加強護理質(zhì)量管理，保障護理安全，根據(jù)《護士條例》《中華人民共和**嬰保健法》《醫(yī)療事故處理條例》《海南省護理管理規(guī)范》要求，結(jié)合本院實際，特制定本方案。
    一、管理體系。
    護理質(zhì)量控制系統(tǒng)由醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會負責制，各科室有與護理部質(zhì)量管理委員會的相對應的護理質(zhì)控小組，到每位質(zhì)控護士，實行醫(yī)院護理質(zhì)控委員會-醫(yī)院護理質(zhì)控檢查小組-各科室護士長；科室實行護士長-責任組長-質(zhì)控護士進行全面護理質(zhì)量監(jiān)控。
    （一）護理質(zhì)量管理委員會職責。
    1、護理質(zhì)量委員會由本院護理專家和護理骨干組成，在院長、分管院長領(lǐng)導下工作，護理部主任為護理質(zhì)量管理第一責任者。下設辦公室履行相關(guān)的職能。
    3、負責對全體護理人員進行護理質(zhì)量控制教育和對護理質(zhì)量標準解讀，組織醫(yī)院護理質(zhì)量控制活動，人人樹立質(zhì)量控制意識、質(zhì)量第一的觀念。
    4、負責全院護理質(zhì)量控制講評及重大護理缺陷問題進行剖析，提出整改意見。
    5、督促各級護理人員規(guī)范執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程、疾病護理常規(guī)，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。對院內(nèi)的護理常規(guī)、護理流程及質(zhì)量標準的修訂進行討論，提出建議，提交院辦公會審議。
    6、進行患者和家屬對護理工作的滿意度調(diào)查，及時做有效的溝通和整改。
    7、每年進行護理質(zhì)量控制的控制標準，監(jiān)控方法及監(jiān)控效果監(jiān)督執(zhí)行進行補充、完善，提高管理效果。
    （二）護理質(zhì)量控制辦公室職責。
    1.護理質(zhì)量控制辦公室在主管院長和護理質(zhì)量管理委員會的直接領(lǐng)導下開展工作，成立護理質(zhì)量檢查小組，對全院護理質(zhì)量管理進行監(jiān)控。
    2.每月組織護理質(zhì)量控制檢查小組進行護理質(zhì)量控制檢查。3.每月組織護理質(zhì)量管理委員會進行護理質(zhì)量講評會。4.對護理質(zhì)量問題講評結(jié)果及護理缺陷的原因分析、整改意見進行收集整理，通報各個護理質(zhì)量控制小組。
    5.定期向醫(yī)院提交護理質(zhì)量量化考核結(jié)果，以備參與績效工作考核。
    （三）護理質(zhì)量檢查小組職責。
    1、護理質(zhì)量檢查是對護理質(zhì)量控制落實的肯定方法，成立醫(yī)院護理質(zhì)量控制檢查小組。
    2、護理質(zhì)量檢查小組原則由各科護士長及每護理小組推薦一名科室護理質(zhì)量控制小組骨干組成，由護理質(zhì)量控制辦公室進行評選、考核合格后執(zhí)行職責。
    3、護理質(zhì)量檢查小組由護理質(zhì)量控制辦公室直接領(lǐng)導，每月定期對全院各科室進行護理質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
    4、護理質(zhì)量檢查小組嚴格按照本院護理質(zhì)量考核制度進行逐項檢查，對發(fā)現(xiàn)的護理質(zhì)量缺陷如實記錄并進行匯總，分析，上報護理質(zhì)量控制辦公室。
    5、護理質(zhì)量檢查小組成員參與每月份的護理質(zhì)量講評會議及護理質(zhì)量管理例會。
    （四）科室護理質(zhì)量控制小組職責。
    1.以各科護理小組為單位成立護理質(zhì)量控制小組，護士長為第一護理質(zhì)量負責人，設立科室護理質(zhì)量控制組長一名，負責落實科室護理質(zhì)量控制工作。
    2.護理質(zhì)量控制小組由科室護士長及科室護理骨干組成，負責科室護理質(zhì)量管理。
    3.制定本科室的護理質(zhì)量管理方案，明確各位護理質(zhì)量控制小組成員分工，在科室成立護理質(zhì)量管理環(huán)節(jié)負責人，落實到個人。
    4.科室護理質(zhì)量管理小組每月定期進行科內(nèi)檢查，進行科內(nèi)護理質(zhì)量講評，護理缺陷原因分析，提出整改措施。5.組織科內(nèi)護理人員進行護理質(zhì)量控制學習，樹立人人具有護理質(zhì)量控制意識。
    6.每月將科室護理質(zhì)量缺陷匯集，上報護理質(zhì)量控制辦公室，嚴重缺陷立即匯報，護理質(zhì)量控制小組積極配合醫(yī)院護理質(zhì)量檢查小組進行醫(yī)院的護理質(zhì)量控制檢查。
    （五）護理人員自我管理職責。
    護理安全目標實行主要執(zhí)行者為護理人員，每位護理人員是否按照各項護理質(zhì)量管理制度及護理技術(shù)操作要求進行護理服務，關(guān)系到護理質(zhì)量的基礎保障，因此每位護理人員應按照本院護理質(zhì)量考核標準做到：
    1.遵守醫(yī)療法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和工作紀律。
    2.嚴格執(zhí)行分級護理制度，以病人為中心，進行分級護理。3.嚴格按照護理常規(guī)進行護理服務。
    4.護理文件書寫客觀、真實、準確、及時和完整。5.保持護理設施的完好，保障病人使用安全。
    6.做好急救藥品及物品的管理，確保急救及時，安全。7.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，預防發(fā)生院內(nèi)感染。8.嚴格執(zhí)行每項護理核心制度，保障患者安全。9.嚴密觀察病情，正確執(zhí)行醫(yī)囑及實施護理措施，完成危重病人護理工作。
    10.各科室的護理人員嚴格遵守本科室工作職責及管理制度完成工作。
    （一）考核內(nèi)容。
    護理質(zhì)量考核細則按照《海南省婦幼保健院護理質(zhì)量考核標準》進行。
    （二）考核方法。
    4.護理質(zhì)量管理辦公室每月組織護理質(zhì)量檢查小組對全院護理小組的護理質(zhì)量進行檢查。組長負責將檢查發(fā)現(xiàn)的問題匯集上報護理質(zhì)量控制辦公室。護理質(zhì)量控制辦公室召開護理質(zhì)量管理委員會，針對發(fā)現(xiàn)護理問題或護理缺陷進行講評，討論、提出整改措施，反饋回各科室，科室按照整改措施進行整改，下次的護理質(zhì)量檢查將對整改結(jié)果做出評價。
    5.科室質(zhì)量控制小組定期對科室內(nèi)護理質(zhì)量檢查，組長將問題反饋護士長，護士長召開質(zhì)量控制小組會議，討論整改措施，安排人員負責執(zhí)行整改措施，護士長與組長負責追蹤整改措施效果。
    6.科室質(zhì)量控制小組負責將科室未能解決問題反饋給護理質(zhì)量控制辦公室，護理質(zhì)量控制辦公室組織委員會成員進行討論及講評、提出解決辦法、執(zhí)行、委員會進行追蹤整改效果。
    （三）評分方法。
    1.護理質(zhì)量檢查小組按照《海南省婦幼保健院護理質(zhì)量考核標準》中的檢查方法進行檢查，參照標準中的評分標準進行評分，匯總。
    2.護理質(zhì)量管理辦公室每季度進行一次綜合考評，按照醫(yī)院的績效考核比例換算得分，報送醫(yī)院參與績效工資分配。
    研究方案質(zhì)量控制篇九
    為進一步加強科學管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進醫(yī)院發(fā)展，按照《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》和有關(guān)衛(wèi)生行政部門的法律法規(guī)要求，依據(jù)《亳州市人民醫(yī)院質(zhì)量控制標準》和各部門工作職責，結(jié)合“創(chuàng)三甲”中發(fā)現(xiàn)的工作之不足和實際質(zhì)控管理中手段之缺乏，制定本方案。
    一、指導思想
    進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理機制、三級質(zhì)控網(wǎng)絡和質(zhì)量控制體系（包括執(zhí)行體系、評價體系），完善質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量標準、規(guī)范和指標體系，運用pdca工具，建立醫(yī)療質(zhì)量的執(zhí)行、監(jiān)督、評價、反饋、整改和持續(xù)提升的長效機制。
    二、工作目標
    以醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員的為核心，由質(zhì)控中心組織、協(xié)調(diào)，維護、保障各級質(zhì)控網(wǎng)絡的正常運行，帶動各職能科室切實履行監(jiān)管職責，嚴把質(zhì)量關(guān)；調(diào)動臨床、醫(yī)技科室切實執(zhí)行工作規(guī)范，提升質(zhì)量意識。達到全員參與、全程規(guī)范、全面提升的質(zhì)控目的。
    三、工作原則
    以《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》為依據(jù)，落實工作要求，執(zhí)行制度規(guī)范，按制度辦事、按規(guī)范操作。
    以“pdca”循環(huán)為管理工具，各職能部門、科室質(zhì)控小組認真開展日常工作，切實履行監(jiān)管職責，以“學規(guī)范”為抓手、“規(guī)范做”為目標，體現(xiàn)監(jiān)管效果，促進質(zhì)量提升。
    堅持評價體系和執(zhí)行體系的工作模式，切實執(zhí)行工作要求，有效開展質(zhì)量評價，探索建立全員、全過程、全領(lǐng)域的質(zhì)量控制模式。
    四、控制項目 1.基礎質(zhì)量
    以醫(yī)院全面質(zhì)量管理為核心，由各職能部門負責監(jiān)督檢查，包括醫(yī)療管理、護理管理、院內(nèi)感染、后勤管理、設備管理、收費管理、藥品管理、信息管理等。定期將檢查情況反饋責任科室，并督導做好存在問題的原因分析和整改措施的執(zhí)行落實。
    2.環(huán)節(jié)質(zhì)量
    根據(jù)醫(yī)院年度工作重點，針對患者安全目標和其他易出現(xiàn)問題、工作量大、風險高的環(huán)節(jié)目標實施監(jiān)控。
    3.終末質(zhì)量
    包括門急診人次、出入院人次、病種出院人數(shù)、手術(shù)人次、觀察室留觀人次、健康檢查人次、門診處方總數(shù)、不良事件上報例數(shù)、醫(yī)技科室工作量完成情況、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、急診搶救成功次數(shù)、危重病人搶救成功例數(shù)和床位使用率、術(shù)后診斷符合率、i類切口愈合率等，按制定質(zhì)控指標由質(zhì)控中心定期統(tǒng)計分析，總結(jié)存在問題，提出整改建議反饋到相關(guān)職能部門定期整改。
    五、工作職責 1.職能科室
    結(jié)合質(zhì)控項目，各職能科室每季度制定本部門質(zhì)控計劃和監(jiān)控重點，其中醫(yī)務部、護理部、院感科、科教科、醫(yī)保辦、設備科、院后服務中心將季度計劃上報質(zhì)控中心，質(zhì)控中心根據(jù)部門計劃進行評價質(zhì)控計劃落實情況。
    2.臨床、醫(yī)技科室
    在科主任、護士長的統(tǒng)一管理下，由科室質(zhì)控小組負責，開展質(zhì)量自查。每月對本科室病歷質(zhì)量、三級查房質(zhì)量、圍手術(shù)期質(zhì)量、臺賬質(zhì)量、會診質(zhì)量、護理文書質(zhì)量、抗菌藥物合理應用情況、臨床路徑實施情況、單病種付費落實情況、技術(shù)攻關(guān)開展情況、設備維護情況、不良事件上報情況、優(yōu)質(zhì)護理服務情況和年度質(zhì)量目標完成情況等進行自查，根據(jù)自查結(jié)果，認真討論分析，制定整改措施，保證科室醫(yī)療質(zhì)量與安全。
    3.人員職責
    職能部門負責人統(tǒng)籌全科工作，認真制定各項工作規(guī)范和制度并監(jiān)督執(zhí)行。積極組織本部門常規(guī)質(zhì)量檢查，定期召開有關(guān)質(zhì)量委員會會議，督促落實整改計劃，確保本領(lǐng)域內(nèi)工作質(zhì)量的持續(xù)提升。
    臨床醫(yī)技科室負責人要切實組織質(zhì)控小組活動，采用科學的管理手段，達到科室管理的精細化、有效化、科學化；以規(guī)章規(guī)范、制度文件為依據(jù)，針對實際工作指出不足，帶領(lǐng)質(zhì)控小組共同制定改進方案，督促相關(guān)人員認真整改，達到提高科室整體質(zhì)量的目的。
    醫(yī)務人員要積極學習和掌握各類規(guī)范、制度，認真落實、正確執(zhí)行各類操作規(guī)范、規(guī)程，認真書寫病歷、文書，做好工作記錄，積極參加質(zhì)控培訓，在實際工作中敢于發(fā)現(xiàn)不足，認真、正確地面對整改要求，促進自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提升。
    四、工作方法
    由質(zhì)控中心和各職能部門相互配合、相互協(xié)作，以推動醫(yī)療質(zhì)量提升為目的，共同開展以下幾項工作：
    （一）履行專業(yè)委員會職責。
    院級專業(yè)委員會作為各領(lǐng)域的專業(yè)結(jié)構(gòu)，進一步強化各專業(yè)委員工作職責，各部門在制定制度文件、工作規(guī)范時，必須提交相關(guān)專業(yè)委員會討論，通過后方可印發(fā)實施。并在日常監(jiān)管中及時修訂、改進和完善。
    （二）制定質(zhì)量工作指導書。
    由質(zhì)控中心對全院工作規(guī)范、質(zhì)量文件、制度流程、風險預案進行歸總、整理，與《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》相結(jié)合，制定工作指導書，供各職能部門、臨床醫(yī)技科室參考、執(zhí)行。
    （三）組織質(zhì)量評價工作。
    由質(zhì)控中心結(jié)合各部門季度質(zhì)控重點、年度工作重點、近期重大質(zhì)量缺陷等情況，制定每月督查計劃，組織質(zhì)量評價員開展質(zhì)量評價工作。
    （四）強化主管部門監(jiān)管工作。結(jié)合《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》要求，加強主管部門的日常監(jiān)管工作。所有職能部門組織人員每月至少開展一輪監(jiān)督檢查，對涉及本部門范圍內(nèi)的所有領(lǐng)域、科室、人員進行監(jiān)管和考核，并形成文字總結(jié)，報質(zhì)控中心匯總。需提供質(zhì)量分值的職能部門（包括醫(yī)務部、護理部、院感科、科教科、設備科、院后服務中心）于每月底將質(zhì)量分值報質(zhì)控中心匯總。
    （五）開展不良事件分析。
    每季度對全院不良事件進行統(tǒng)計，采用根本原因分析法，分析醫(yī)療不良事件發(fā)生的系統(tǒng)原因，針對工作中的問題，運用pdca方法持續(xù)改進醫(yī)院服務質(zhì)量。
    （六）開展缺陷追溯工作。
    針對近期院內(nèi)出現(xiàn)的重大質(zhì)量問題以及日常檢查、質(zhì)量評價中發(fā)現(xiàn)的工作缺陷，召開有分管院長、相關(guān)職能部門負責人、相關(guān)科室負責人和質(zhì)控人員參加的缺陷追溯會議，討論問題存在的原因和環(huán)節(jié)，制定整改方案，提交院辦辦公會議研究實施。
    （七）數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計與分析。
    通過兩種方式收集數(shù)據(jù)資源，一是結(jié)合有關(guān)質(zhì)控標準要求，由各職能部門定期將基本醫(yī)療數(shù)據(jù)、指標完成情況等報質(zhì)控中心；二是通過專項檢查進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。采用統(tǒng)計學方法整理質(zhì)量指標和數(shù)據(jù)，與國家標準、醫(yī)院目標、醫(yī)院之間、同期進行對比分析。
    （八）組織科室訪談。由院長、分管院長帶領(lǐng)，質(zhì)量評價專家參與，到臨床醫(yī)技科室與科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)生進行訪談，了解質(zhì)控活動情況和人員工作狀態(tài)，交流管理工作心得，針對科室工作難點，提出整改意見。
    （九）國內(nèi)重大質(zhì)量問題通報。
    針對近期國內(nèi)發(fā)生的重大醫(yī)療安全問題，梳理事件緣由、問題癥結(jié)和應對措施，形成文字總結(jié)，通報職能科室重點關(guān)注、重點監(jiān)管，杜絕類似事件發(fā)生。
    （十）強化培訓。
    注重管理者質(zhì)量改進理念和方法培訓，強化全員質(zhì)量與安全知識培訓，樹立全員質(zhì)量與安全意識，積極參與質(zhì)量管理活動。
    六、工作要求
    （一）積極開展質(zhì)控工作。
    樹立質(zhì)控工作在全院質(zhì)量管理中的核心地位，各部門、科室要積極開展、參與、配合，落實改進措施，嚴格完成質(zhì)控任務。
    （二）提高對質(zhì)控工作的理解和認識。
    各級、各類人員要加強對質(zhì)控工作的認識，積極配合各職能部門、質(zhì)控中心和質(zhì)控小組工作，參與到質(zhì)量控制工作之中，融入到改進工作質(zhì)量、提升自身素質(zhì)的氛圍之中。
    （三）維護質(zhì)控網(wǎng)絡的良好運行
    各部門、科室、人員在自覺完成工作任務的基礎上，監(jiān)督各級質(zhì)控網(wǎng)絡工作狀態(tài)，對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時提出，向上級質(zhì)控網(wǎng)絡反饋；上級質(zhì)控部門結(jié)合自身職責對質(zhì)量缺陷進行分析、整改或反饋，達到質(zhì)控網(wǎng)絡運行的良好態(tài)勢。
    （四）獎懲結(jié)合，實行年終考評制。
    每年底，統(tǒng)計各科室年度質(zhì)量平均分值，統(tǒng)計重大質(zhì)量缺陷的責任科室和責任人，作為考評的重要指標，與評選先進科室、先進個人和職稱晉升、職務聘任掛鉤。
    研究方案質(zhì)量控制篇十
    為了對公司產(chǎn)品質(zhì)量管理活動的策劃、實施進行規(guī)范，使放行產(chǎn)品符合標準和技術(shù)要求，特制定本程序。
    適用于公司產(chǎn)品生產(chǎn)中質(zhì)量計劃、質(zhì)量管控等過程管理。
    3.1由負責質(zhì)量管理部門或崗位編制、修訂和宣貫本程序。
    3.2公司其他部門、崗位與產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量控制工作，據(jù)此文件執(zhí)行。
    4.1質(zhì)量計劃
    4.1.1公司質(zhì)量管理的需要可以采用《質(zhì)量計劃》管理，以集中配置質(zhì)量管理的要素，控制過程質(zhì)量。
    4.2質(zhì)量管理職權(quán)與人員
    4.2.1公司設立了獨立的質(zhì)量管理部門，具體見公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)圖；該部門獨立履行職責。
    4.2.2公司對于從事產(chǎn)品的檢驗的人員按照《人力資源控制程序》依據(jù)所從事的崗位任職要求組織培訓、考核，發(fā)放上崗證，管理崗位負責人公司經(jīng)考核后任命。
    4.2.3對公司各部門與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的崗位工作人員公司在上崗培訓中依據(jù)崗位內(nèi)容培訓、考核。
    4.3質(zhì)量管理的過程
    總體來說，質(zhì)量管理按照人機料法環(huán)等方面進行過程管控。
    4.3.1公司產(chǎn)品的檢驗按照《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》實施。
    4.3.2產(chǎn)品檢驗的儀器設備的管理按照《檢驗儀器設備控制程序》實施。
    4.3.3質(zhì)量控制活動中涉及到的監(jiān)視測量裝置依據(jù)《監(jiān)視和測量裝置控制程序》實施。
    4.3.4與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的環(huán)境管理按照《工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行。
    4.3.5質(zhì)量數(shù)據(jù)的管理按照《數(shù)據(jù)分析控制程序》進行數(shù)據(jù)和質(zhì)量分析。
    4.3.6產(chǎn)品的出廠放行按照《產(chǎn)品放行控制程序》實施。
    4.3.7產(chǎn)品質(zhì)量控制活動涉及到的驗證、確認，按照《設計和開發(fā)驗證控制程序》和《設計和開發(fā)確認控制程序》執(zhí)行。
    4.3.8產(chǎn)品的研發(fā)設計、制造、銷售、售后等人力任命依據(jù)《人力資源控制程序》執(zhí)行。
    4.4歸檔：
    4.4.1質(zhì)量管理活動所產(chǎn)生的記錄、資料按照《記錄控制程序》管理。
    5.1《質(zhì)量手冊》
    6.1《人力資源控制程序》
    6.2《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》
    6.3《檢驗儀器設備和工裝夾具控制程序》
    6.4《監(jiān)視和測量裝置控制程序》
    6.5《工作環(huán)境控制程序》
    6.6《數(shù)據(jù)分析控制程序》
    6.7《設計和開發(fā)驗證控制程序》
    6.8《設計和開發(fā)確認控制程序》
    6.9《產(chǎn)品放行控制程序》
    6.10《記錄控制程序》
    7.1《質(zhì)量計劃》
    研究方案質(zhì)量控制篇十一
    海勃灣增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷
    質(zhì)量控制方案
    區(qū)婦幼保健院、各鎮(zhèn)（社區(qū)）衛(wèi)生服務站（中心）：
    為切實推進我區(qū)增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目實施，有效落實項目任務，達成工作目標，提高人口素質(zhì)，特制訂項目質(zhì)量控制方案如下：
    一、加強組織管理，明確責任分工 各醫(yī)療機構(gòu)要成立項目領(lǐng)導小組，負責項目實施小組成員要明確各自職責，分工協(xié)作，建立增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目工作信息月報制度，保證各項上報數(shù)據(jù)的真實、準確。
    二、完善服務體系，強化出生干預
    不斷健全以縣婦幼保健機構(gòu)為主體，區(qū)、村（社區(qū)）兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為基礎，其它醫(yī)療機構(gòu)為支撐，覆蓋全縣的婦幼保健服務網(wǎng)絡，提高產(chǎn)科質(zhì)量，降低神經(jīng)管缺陷發(fā)生率，為待孕及已孕育齡婦女提供規(guī)范安全的出生缺陷干預工作及孕產(chǎn)期保健。
    三、開展健康教育，提高干預效果
    各區(qū)衛(wèi)生院及村（社區(qū)）衛(wèi)生所積極開展宣傳和健康教育，利用婚育學校、孕前保健、早孕檢查等服務項目向服務對象進行一對一的預防出生缺陷知識健康宣傳，提高相關(guān)知識知曉率，認真做好葉酸的組織和發(fā)放工作，將干預措施落到實處。
    四、定期開展自查，及時整改
    各區(qū)衛(wèi)生院必須積極開展增補葉酸項目的自查工作，自查內(nèi)容為項目管理，藥品發(fā)放，健康教育等，并將自查小結(jié)上報縣衛(wèi)生局醫(yī)政婦幼科，對存在的問題要及時整改，對違紀行為要追究相關(guān)人員責任。
    五、加強項目監(jiān)管，嚴格考評制度
    區(qū)衛(wèi)生局每季度將組織一次對各區(qū)衛(wèi)生、村（社區(qū)）衛(wèi)生所項目工作進行督導，重點是對項目管理、藥品發(fā)放、相關(guān)知識培訓、健康宣傳、質(zhì)量控制及效果、信息報送、服用人群滿意度等進行考評，并將考評結(jié)果納入本考核范圍，以保證項目達到預期目標。
    海勃灣衛(wèi)生局
    二〇一〇年六月三十日
    主題詞：增補葉酸 質(zhì)量控制
    研究方案質(zhì)量控制篇十二
    為全面做好新冠肺炎疫情防控工作，切實落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”措施，精準、科學開展疫情防控，確保人民群眾生命安全和身體健康，特制定本鎮(zhèn)全民核酸檢測工作方案。
    1、落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”措施;
    2、進一步明確疫情的范圍，開展主動搜索，加強檢測和排查的力度;
    3、精準、科學開展防控，保護群眾健康。
    1、平穩(wěn)有序。按照檢測采樣要求，根據(jù)各村(社區(qū))常住人口分布情況，合理設置采樣點，做到科學安排，有序開展。
    2、積極推進。各采樣點要迅速做好采樣前期準備工作，切實主動擔當、積極開展溝通協(xié)調(diào)，做到“早安排、早部署、早落實”。
    xx鎮(zhèn)所有常住人口
    1、合理設置采樣點
    全鎮(zhèn)22個村和3個社區(qū)，按每5000人口設置一個采樣點，總共設置12個采樣點，每個采樣點16人，配置4-6名采樣人員，由轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)專技人員組成，配置6-10名綜合管理人員，由鎮(zhèn)、村(社區(qū))工作人員組成，負責人員組織安排、秩序維護和登記等工作，每個采樣點分2個采樣組，便于輪班交替不間斷采樣。
    2、明確采樣工作要求
    全鎮(zhèn)12個采樣點，每個采樣點每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，一周內(nèi)完成全鎮(zhèn)采樣工作，所有樣品的檢測工作在一周內(nèi)完成。
    3、規(guī)范樣品送檢和保存
    每日所采集樣品由市疾病預防控制中心和市人民醫(yī)院各安排1輛專車按規(guī)范要求進行樣品收集與轉(zhuǎn)運送檢，由市疾病預防控制中心統(tǒng)籌安排收集樣品送至市疾控中心實驗室、市人民醫(yī)院實驗室或第三方核酸檢測機構(gòu)當日完成檢測工作，并做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作，確保安全無誤。
    4、細化職責
    4.1.村(社區(qū))職責
    村(社區(qū))負責采樣宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，現(xiàn)場秩序維護，采樣地點設置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關(guān)工作，并將收集到的受檢人員信息以電子表格方式及時傳送給市疾病預防控制中心。
    4.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責本轄區(qū)內(nèi)的樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術(shù)指導和醫(yī)療廢棄物處理等相關(guān)工作。
    4.3.民營醫(yī)療機構(gòu)職責
    民營醫(yī)療機構(gòu)按鎮(zhèn)疫情防控指揮部統(tǒng)一安排抽調(diào)部分醫(yī)務人員協(xié)助村(社區(qū))開展核酸采樣工作。
    4.4鎮(zhèn)疫情防控指揮部職責
    鎮(zhèn)疫情防控指揮部負責統(tǒng)籌安排全鎮(zhèn)全民核酸檢測工作，負責采樣所需的物資調(diào)撥、人員調(diào)配等相關(guān)工作。
    采樣開始前一天召開參與采樣人員專題培訓會，明確工作職責、操作流程，開展個人防護、生物安全、技術(shù)規(guī)范等培訓。
    全鎮(zhèn)12個采樣點，每個采樣點每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，采樣開始后一周內(nèi)完成全鎮(zhèn)采樣工作，市疾控中心和市人民醫(yī)院要確保在一周內(nèi)完成所樣品的檢測工作。
    本次核酸檢測為免費。檢測所需器材、試劑等由市防控指揮部調(diào)撥。
    1、加強組織領(lǐng)導。要堅持預防為主，將全民核酸檢測作為落實常態(tài)化疫情防控“四早”措施的重要舉措。結(jié)合本地實際制訂切實可行的實施方案，做好全民核酸檢測工作，全力排查風險隱患。壓實屬地、部門責任，做到早期發(fā)現(xiàn)，精準防控。
    2、強化工作落實。進一步完善機制，提高工作效率。做到第一時間排查，第一時間采樣檢測，要落實屬地管理原則，對未實施檢測人員不得上崗工作。
    3、加強現(xiàn)場人員管理。所有人員必須測量體溫、佩戴口罩，保持安全距離，不聚集。
    4、合理調(diào)配檢測資源。合理設置采樣點、科學安排采樣人員，加快采樣速度，要落實生物安全措施，加強人員規(guī)范培訓，定期開展室內(nèi)和室間質(zhì)控，提高檢測質(zhì)量和速度。
    5、加強信息管理。檢測機構(gòu)要及時向檢測對象提供可查詢的檢測結(jié)果并做好信息登記工作，檢測結(jié)果要及時通過疾病預防控制信息系統(tǒng)上傳，發(fā)現(xiàn)陽性結(jié)果要嚴格履行報告責任。加強信息安全管理，確保受檢對象的信息準確，結(jié)果的規(guī)范管理和隱私保護。
    附件:
    1、xx鎮(zhèn)全民核酸檢測工作領(lǐng)導小組成員名單
    2、xx鎮(zhèn)全民核酸檢測采樣點設置
    研究方案質(zhì)量控制篇十三
    11月1---11月30日。
    為加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進月活動領(lǐng)導小組。
    （一）繼續(xù)推進“三基三嚴”訓練。
    于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進行“三基”知識考試，?；A、促質(zhì)量、提水平。
    （二）病歷評比展評。
    時間：11月5日---11月30日。
    病歷檢查評比方法：
    1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評分表》為主，并增加單項否決項。
    2、本次展評病歷形式（項目）占40分（如首頁、病程記錄時間、階段小結(jié)、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書等）。
    3、本次病歷檢查評比活動，所抽取6-10月份出院病歷。每個科室提供5份出院病歷，每個專業(yè)提供的病歷應是該專業(yè)前五位病種，進入臨床路徑的病歷為首選。
    4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書寫質(zhì)量評估標準》（《衛(wèi)生廳病歷書寫基本規(guī)范》）進行評比。
    （三）各級醫(yī)師規(guī)范查體大比武。
    時間：11月12日---11月18日。
    參加人員：所有醫(yī)生。
    1、評委從外院聘請，采取五名評委均分制。
    2、競賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項中隨機抽取一項進行比賽。
    3、每場次有兩位選手同時比賽，比賽時間為15分鐘，超時實行倒扣分。
    （四）深入開展我院特色的優(yōu)質(zhì)護理服務工程。
    1、首先安排優(yōu)質(zhì)護理服務專題講座，于11月第一周請護理學老師講課，目的是規(guī)范護理行為，深入了解現(xiàn)階段護理工作的進展，更好的落實優(yōu)質(zhì)護理服務。
    2、安排各科室護士長及護理骨干到優(yōu)質(zhì)護理病房觀摩護理人員為患者提供的護理服務，如：入院護理、住院期間責任護士對危重病人的管理；出院護理等，時間安排在第一周。
    （五）嚴抓護理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機率。
    為了達到警示教育護理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護理部將于11月第二周組織全體護理人員召開會議，請資歷高、閱歷豐富的護士長輪流對科室曾經(jīng)發(fā)生的護理不良事件進行案例分析、總結(jié)，查找歸因，在會議上進行警示教育。
    （六）根據(jù)不同科室的?？铺厣珜θ鹤o理人員進行理論與操作考核。
    于11月第三周進行規(guī)范護理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)?？铺厣鲱}。操作定為：無菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項內(nèi)容。
    （七）處方質(zhì)量書寫評比。從專家?guī)斐槿＜覍?-10月份處方進行點評，每人抽取處方20張進行評選。
    （八）抗菌藥物專項整治交流座談會，讓住院患者病原學送檢率較高的科室做經(jīng)驗交流。圍手術(shù)期預防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評比，針對6-10月份各手術(shù)醫(yī)師每人10份病歷進行抽取點評。
    （九）藥品不良反應上報經(jīng)驗交流會，并對個別藥品不良反應事件進行跟蹤、隨訪。對報表質(zhì)量高的個人給予獎勵。
    本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進月活動設一等獎獎金500元，二等獎獎金300元，三等獎獎金200元，優(yōu)秀組織獎獎金300元，優(yōu)秀個人獎獎金100元，各獎項名額等整個活動結(jié)束后報院長辦公會決定。
    研究方案質(zhì)量控制篇十四
    為進一步加強醫(yī)療安全管理和風險防范工作要求，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量管理，強化依法執(zhí)業(yè)意識，落實主體責任，加強行業(yè)監(jiān)管，防范醫(yī)療安全風險，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。按照北京市統(tǒng)一部署，開展朝陽區(qū)醫(yī)療質(zhì)量安全專項整頓活動(以下簡稱“專項整頓活動”)，制定本方案。
    (一)朝陽區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會成立朝陽區(qū)“專項整頓活動”工作小組。
    工作小組下設辦公室，設在醫(yī)政醫(yī)管科。
    (二)職責分工
    1、醫(yī)政醫(yī)管科、醫(yī)管中心負責制定“專項整頓活動”方案，組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門整體推進“專項整頓活動”進程。負責督導轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)開展“專項整頓活動”，重點加強對血液透析室、院感、藥事管理、手術(shù)室、消毒供應室、重癥監(jiān)護病房、急診科、內(nèi)鏡室、實驗室、口腔科等部門專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量安全排查。負責協(xié)調(diào)各相關(guān)部門督促醫(yī)療機構(gòu)，梳理本機構(gòu)內(nèi)問題、建立整改臺賬。對整治活動中發(fā)現(xiàn)的重點問題進行行業(yè)內(nèi)通報;負責指導區(qū)屬各醫(yī)療質(zhì)量控制與改進中心開展相關(guān)專業(yè)的專項檢查等相關(guān)質(zhì)量管理工作，建立醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量監(jiān)管的.長效機制。
    2、中醫(yī)科負責督導轄區(qū)中醫(yī)類醫(yī)療機構(gòu)開展“專項整頓活動”。檢查并梳理中醫(yī)類醫(yī)療機構(gòu)存在問題，按要求完成中醫(yī)類醫(yī)療機構(gòu)“專項整頓活動”信息匯總及工作報告。
    3、基層衛(wèi)生科、社管中心負責督導轄區(qū)社區(qū)類醫(yī)療機構(gòu)開展“專項整頓活動”。檢查并梳理社區(qū)類醫(yī)療機構(gòu)存在問題，按要求完成社區(qū)類醫(yī)療機構(gòu)“專項整頓活動”信息匯總及工作報告。
    4、老年婦幼康復科、婦幼保健中心負責督導轄區(qū)內(nèi)婦產(chǎn)類醫(yī)療機構(gòu)開展“專項整頓活動”。檢查并梳理婦產(chǎn)類醫(yī)療機構(gòu)存在問題，重點對新生兒科、新生兒重癥監(jiān)護病房、產(chǎn)科(含產(chǎn)房)等部門的醫(yī)療質(zhì)量安全排查。按要求完成婦產(chǎn)類醫(yī)療機構(gòu)“專項整頓活動”信息匯總及工作報告。
    5、法監(jiān)科、衛(wèi)生監(jiān)督所負責對轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開展相關(guān)法律法規(guī)培訓，加強醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)情況檢查，對“專項整頓活動”中發(fā)現(xiàn)的重點問題依法依規(guī)進行處理。
    整頓活動的范圍：除部隊醫(yī)院以外的各級各類醫(yī)療機構(gòu)，重點是二、三級醫(yī)院和開展血液透析等項目的醫(yī)療機構(gòu)。
    (一)部署動員階段(20xx年2月20日至2月28日)
    制定實施方案，召開動轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)動員會，各醫(yī)療機構(gòu)對活動方案進行傳達學習，積極營造活動氛圍。各相關(guān)部門制定相應詳細工作計劃、工作措施。
    (二)自查提高階段(20xx年3月1日至3月10日)
    各醫(yī)療機構(gòu)要開展院科兩級自查工作，于20xx年3月5日前完成機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全自查工作，于3月10日前向區(qū)衛(wèi)生計生委上報自查總結(jié)報告，明確自查發(fā)現(xiàn)的問題和改進措施。同時要強化對艾滋病、乙肝、丙肝、梅毒等重點感染性疾病的識別、監(jiān)測與管控，尤其對涉及操作范圍大、過程較復雜的有創(chuàng)操作患者，以及不同個體之間涉及體液接觸的相關(guān)臨床診療操作的患者，要加大對相關(guān)感染性病例的識別和管理力度，對發(fā)現(xiàn)的感染性疾病病例要及時采取相應消毒隔離措施，堅決杜絕醫(yī)源性因素導致的疾病傳播。
    (三)督導檢查階段(20xx年3月6日至3月15日)
    各相關(guān)部門按責任分工，指導轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療安全風險進行全面梳理排查。對于醫(yī)療機構(gòu)重點部門、重點環(huán)節(jié)和重點操作的安全風險管理工作，加大對產(chǎn)房、新生兒室、手術(shù)室、門急診、重癥醫(yī)學科、血液透析室、內(nèi)鏡診療室、高壓氧治療室、消毒供應室、藥事管理等醫(yī)療風險較高的科室和部門的規(guī)范管理與風險防范專項督查力度。
    (四)總結(jié)上報階段(20xx年3月16日至3月20日)
    各相關(guān)部門于20xx年3月16日前完成責任范圍內(nèi)區(qū)域?qū)ｍ椪D活動，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)自查整改落實情況，匯總分析存在問題及處理措施，形成活動總結(jié)。于3月xx日前報“專項整頓活動”工作小組辦公室。對醫(yī)療機構(gòu)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實行“統(tǒng)一報備，銷號管理”。
    (一)充分提高認識，落實主體責任。
    醫(yī)療機構(gòu)要充分認識新形勢下做好醫(yī)療安全管理工作的重要性，切實增強責任意識、安全意識、風險意識和緊迫感。醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理實行院、科兩級責任制。醫(yī)療機構(gòu)法定代表人(主要負責人)作為醫(yī)療安全管理工作的第一責任人，要強化主體責任，建立健全本機構(gòu)醫(yī)療安全管理相關(guān)組織機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導，制訂并嚴格落實各級人員崗位職責，牢固樹立底線思維和“紅線”意識，消除僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒，理順工作機制，周密安排、精心部署，認真做好醫(yī)療安全管理各項工作。
    (二)加強教育培訓，營造安全文化。
    醫(yī)療機構(gòu)要加大宣傳培訓力度，著力增強所有職工的醫(yī)療安全意識和風險防范意識，重點關(guān)注新入職、實習、進修、返聘、規(guī)范化培訓等人員的崗前培訓、崗間監(jiān)管、崗后考核，抓好薄弱環(huán)節(jié)、重點環(huán)節(jié)管理;強化全員“三基”、“三嚴”訓練教育，落實考核機制，不斷提高醫(yī)務人員臨床服務能力和技術(shù)水平;形成醫(yī)療不良事件定期分析和通報機制，開展典型案例分析，營造人人重視醫(yī)療安全、人人落實醫(yī)療安全的良好安全文化氛圍。
    (三)完善制度建設，加強風險管理。
    各級各類醫(yī)療機構(gòu)應當建立健全本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全與風險管理體系，完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理與風險防范相關(guān)工作制度、應急預案和工作流程;細化并嚴格遵守18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，建立本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度，建立醫(yī)院感染管理相關(guān)制度和規(guī)范，建立對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的安全風險監(jiān)控和管理機制。在活動期間，認真梳理各項制度的可行性、實時性和合規(guī)性，要突出圍產(chǎn)期安全、圍手術(shù)期安全、有創(chuàng)操作、危急值報告、實驗室安全風險管理，針對發(fā)現(xiàn)的問題要采取積極有效的干預措施，及時消除安全隱患。同時要加強對藥品和醫(yī)療器械臨床應用的監(jiān)管，加強對不良事件等安全信息的監(jiān)測，做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報告及處置工作。
    (四)強抓制度落實，嚴格責任追究。
    醫(yī)療機構(gòu)要認真執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程、制度等，規(guī)范臨床服務行為，堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。醫(yī)療機構(gòu)要建立健全醫(yī)療安全評價和監(jiān)管體系，充分運用信息化手段加強日常管理和監(jiān)督檢查，確保各項制度措施落實到位;要建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全責任制和責任追究制，對違法違規(guī)、違反制度規(guī)范等造成質(zhì)量安全事件的，要堅決追究相關(guān)崗位人的責任。對工作中責任心不強、玩忽職守、工作疏漏、職責懈怠、違反操作規(guī)程等造成的各類醫(yī)療差錯和事故的責任人，要依法依規(guī)予以追究。
    (一)轄區(qū)內(nèi)各二、三級醫(yī)院將自查報告文字版和附件1、附件2(設置血液透析中心(室)的)按要求填寫并加蓋單位紅章后，于20xx年3月10日前送至朝陽區(qū)衛(wèi)生計生委行政服務大廳3號窗口(朝陽區(qū)甜水園東里甲1號)，注明單位聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
    (二)各相關(guān)部門于20xx年3月16日前將各自職責范圍內(nèi)的檢查情況總結(jié)報至委醫(yī)政醫(yī)管科108室。
    研究方案質(zhì)量控制篇十五
    一、建立健全質(zhì)量管理組織
    建立健全質(zhì)量管理保證體系，從組織上保證質(zhì)量的落實，并對質(zhì)量能全面檢查監(jiān)督、評價提出改進意見。
    二、增強衛(wèi)生法制觀念，依法執(zhí)業(yè)。
    1、全院醫(yī)務人員要認真學習嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)，規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，尤其是《醫(yī)療事故處理條例》依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，杜絕聘請非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動或百醫(yī)師行醫(yī)，杜絕執(zhí)業(yè)醫(yī)院跨類型，跨專業(yè)執(zhí)業(yè)。
    2、保證和鞏固基礎醫(yī)療護理質(zhì)量為重點，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，加強連貫的醫(yī)療護理服務協(xié)調(diào)醫(yī)療服務體系。
    3、完善醫(yī)院的質(zhì)量控制體系，強化醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量意識、安全意識和責任意識，嚴格按照自控、科控、院控三級管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量控制相結(jié)合，定期召開醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全檢查，通報并落實整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。
    4、健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等。
    5、嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》的要求，實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責任制和責任追究制，落實非正常醫(yī)療問題報告制度。
    6、堅持因病施治，做到合理檢查、合理用藥，杜絕重復檢查，認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用原則，嚴禁濫用抗生素。
    三、加強職業(yè)道德和行風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，強化全心全意為人民服務意識，弘揚救死扶傷的道主義精神。
    研究方案質(zhì)量控制篇十六
    第一章 總則
    為了實施項目管理，加強項目質(zhì)量管理工作，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，提高我集團公司經(jīng)濟效益和社會信譽，特制定本辦法。
    工程質(zhì)量是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是項目管理水平的重要標志。工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系國家財產(chǎn)和人民的利益，關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。項目管理中必須牢固樹立以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求信譽，以質(zhì)量求效益、以質(zhì)量求發(fā)展的質(zhì)量管理經(jīng)營觀念，使項目全體職工都認識到質(zhì)量是企業(yè)的生命線。
    項目施工必須嚴格執(zhí)行有關(guān)工程建設的法律、法規(guī)、技術(shù)標準和規(guī)范，嚴格執(zhí)行合同要求。
    堅決執(zhí)行“質(zhì)量第一，預防為主”的方針，向社會提供更多更好的優(yōu)質(zhì)工程。項目質(zhì)量管理的基本任務是制定項目質(zhì)量方針目標，成立項目質(zhì)量管理組織機構(gòu)，建立項目質(zhì)量管理制度以及項目質(zhì)量體系，編制質(zhì)量目標計劃，實施過程質(zhì)量控制，實現(xiàn)項目質(zhì)量目標。
    項目質(zhì)量管理工作是涉及各專業(yè)、各部門、各班組的綜合性系統(tǒng)工作。因此，項目質(zhì)量管理人員應選配事業(yè)心與責任感強，有較高專業(yè)技術(shù)水平和豐富管理經(jīng)驗的技術(shù)人員擔任。
    為保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，質(zhì)量管理人員不得頻繁調(diào)動，如確屬工作需要，應報請上級批準。
    第二章 項目質(zhì)量管理體系
    項目應按iso9000，iso14000，ohsas18001三個標準要求建立健全質(zhì)量保證體系，使其有效運行。
    項目應配備與工程質(zhì)量管理相適應的組織機構(gòu)和資源，其一般機構(gòu)設置為：工程部、經(jīng)營部、物設部、行政部等部門。管理層應進行程序化管理，對施工過程進行有效控制。
    項目工程部是質(zhì)量技術(shù)主管部門，從事專業(yè)技術(shù)質(zhì)量試驗檢測工作，部門直接受總工程師領(lǐng)導，全面履行質(zhì)量技術(shù)管理工作。
    項目部的經(jīng)營部、物設部、行政部是質(zhì)量工作的相關(guān)部門，其部門職能人員是質(zhì)量工作的相關(guān)責任者。
    項目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項目上的代理人，對項目工程質(zhì)量實行全面管理。項目總工程師在項目經(jīng)理授權(quán)下，代表經(jīng)理對質(zhì)量管理實施組織、領(lǐng)導和質(zhì)量決策，并接受上級總工程師的指導。項目內(nèi)部監(jiān)理工程師在總工程師或工程部的直接領(lǐng)導下行使其質(zhì)量工作權(quán)利，項目管理層應支持內(nèi)部監(jiān)理的工作。
    操作層生產(chǎn)班組（或工段）設質(zhì)檢員，從事自檢、互檢、交接檢等質(zhì)檢工作。項目質(zhì)量質(zhì)量管理體系應有效配合“政府監(jiān)督”、“社會監(jiān)理”工作，確?！捌髽I(yè)自檢”環(huán)節(jié)的有效性。應及時收集質(zhì)量信息，并采取有效的糾正和預防措施。
    第三章 項目質(zhì)量管理職責及權(quán)限
    一 項目經(jīng)理的質(zhì)量職責
    1．項目經(jīng)理是工程質(zhì)量第一責任人，對工程質(zhì)量負全面領(lǐng)導責任。2．負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作方針政策，工程建設法律、法規(guī)、技術(shù)標準和規(guī)范。
    3．負責組織建立質(zhì)量管理體系，使其有效運行，并在運行中不斷改進。4．根據(jù)集團公司質(zhì)量目標控制計劃要求，組織編制質(zhì)量目標實施計劃和具體實施措施。
    5．組織編寫項目施工組織設計，并合理進行資源配備（人員、設備、資金等）。
    6．指定并授權(quán)總工程師負責質(zhì)量管理日常工作。
    7、負責加強全面質(zhì)量管理，處理好費用、進度與質(zhì)量的關(guān)系，在確保質(zhì)量的前提下抓好進度和費用管理。
    1．在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下對工程質(zhì)量負全面技術(shù)責任。
    2．貫徹落實國家和上級關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法律、法規(guī)、制度、辦法、技術(shù)標準和規(guī)范。
    3．負責建立項目質(zhì)量保證體系，協(xié)調(diào)質(zhì)量相關(guān)部門的接口工作，檢查質(zhì)量職責的落實情況，定期向項目經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況和改進措施。4．主持編寫施工組織設計和項目質(zhì)量目標實施計劃，并進行宣傳和貫徹。5．項目總工要嚴把審核關(guān)，確保技術(shù)管理的工作質(zhì)量。
    6．負責計量管理工作，貫徹國家計量法規(guī)和局計量管理辦法，確保設備滿足預期使用要求，確保數(shù)據(jù)準確可靠。
    7．審定檢測成果和試驗報告。
    8．認真執(zhí)行“預防為主”的方針，組織定期進行工程質(zhì)量檢查，落實三檢制度（自檢、互檢、交接檢），發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正和預防措施，避免質(zhì)量問題或質(zhì)量事故再次發(fā)生。
    9．代表項目經(jīng)理部發(fā)布質(zhì)量信息，并及時處理來自內(nèi)部及外部的質(zhì)量信息，定期向上級匯報工程質(zhì)量情況。
    10．組織工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。
    11．負責開展精品工程及優(yōu)質(zhì)工程活動，制定實施措施，并根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，制定項目的具體獎勵辦法。
    12．組織項目技術(shù)質(zhì)量總結(jié)和交流。三 內(nèi)部監(jiān)理工程師質(zhì)量職責
    1．內(nèi)部監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量負直接監(jiān)督責任，對內(nèi)嚴把質(zhì)量關(guān)。2．認真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量工作方針，工程建設法律、法規(guī)及施工技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標準、施工合同技術(shù)條款等規(guī)定。
    3．認真研究設計圖紙和文件，熟悉施工組織設計，掌握操作規(guī)程，監(jiān)督、檢查、指導操作層施工。
    4．協(xié)助項目經(jīng)理和總工建立健全項目質(zhì)量保證體系，認真執(zhí)行和落實質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)章制度。
    5．負責監(jiān)督指導操作層質(zhì)檢員的工作。
    6．對工段或工班自檢合格的分項工程或重點工序進行抽檢，對分部工程或關(guān)鍵工序及所有隱蔽工程必檢，檢查合格后報業(yè)主或業(yè)主委托的外部監(jiān)理工程師檢查簽認。
    7．發(fā)生下列情況之一時，在業(yè)主或者外部監(jiān)理要求之前，行使糾正、停工、返工等質(zhì)量否決權(quán)。
    a、不按圖紙施工，變更設計未經(jīng)審批的工程。b、不按批準的施工工藝和操作規(guī)程作業(yè)。
    c、工程原材料、半成品、成品未經(jīng)檢驗或不符合規(guī)范圖紙要求。d、未經(jīng)檢查的工序交接和施工質(zhì)量不合格。e、隱蔽工程未經(jīng)檢查簽認。f、臨時工程未經(jīng)檢查簽認。
    8、負責操作層工程計量資料報駐地工程師的簽認工作。9．積極配合經(jīng)理部或外部質(zhì)量檢查及檢測工作。10．建立監(jiān)理工作日志，按時上報質(zhì)量月報，周報。11．參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。
    12、對質(zhì)量事故直接責任者，及違反操作規(guī)程和隱瞞質(zhì)量事故的人員、班組（或工段），及時提出行政處罰和經(jīng)濟處罰建議。
    13．對工程質(zhì)量有突出成績的人員，提出表彰和獎勵建議。14．負責建立項目質(zhì)量事故及返工損失臺帳。
    15．有權(quán)越級向分公司或者集團公司上報工程質(zhì)量情況 四 項目工程部的質(zhì)量職責
    1．全面貫徹落實各項質(zhì)量工作的方針政策和規(guī)章制度，對施工過程的質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗評定進行系統(tǒng)管理。
    2．在項目總工的領(lǐng)導下，負責項目質(zhì)量管理的具體事務。
    3．根據(jù)項目質(zhì)量目標計劃，制訂項目質(zhì)量實施計劃，確定各工序的質(zhì)量目標、控制方法，下發(fā)各相關(guān)部門和施工工段，并定期檢查落實情況。
    4．向工段技術(shù)人員提供施工所需的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標準、操作規(guī)程、施工圖紙等，并檢查其執(zhí)行情況。
    5．研究編制項目各分部或分項工程的施工技術(shù)方案、施工工藝、質(zhì)量保證措施，制定冬、季雨季施工方案和質(zhì)量保證措施。
    安排專人負責試驗檢測及外委試驗工作，并對工程定位、工程標高、沉降觀測等測量記錄進行復核，保證工程質(zhì)量達標。
    6．監(jiān)督檢查關(guān)鍵崗位操作人員的持證上崗情況，及技術(shù)人員質(zhì)量職責的落實情況。復核施工圖紙和技術(shù)資料，根據(jù)項目提出的變更設計要求，整理并向社會監(jiān)理或業(yè)主報送相關(guān)資料。7．及時收集、整理、審查施工原始記錄，并分類妥善保管，應確保其真實、準確、齊全，不得涂改和偽造。
    8．對潛在的質(zhì)量隱患及時制訂預防措施，以便及時消除質(zhì)量隱患和杜絕質(zhì)量事故。
    9．參加質(zhì)量事故和質(zhì)量問題的調(diào)查工作，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果研究、制訂處理方案，報項目總工或上級主管部門批準后，監(jiān)督有關(guān)人員予以實施。
    10．對違章操作、野蠻施工的行為及使用不合格材料的現(xiàn)象及時制止，并向項目有關(guān)領(lǐng)導建議給予相應的經(jīng)濟處罰。
    11．參加上級組織的質(zhì)量檢查活動和業(yè)主組織的交工驗收工作。12．配合駐地監(jiān)理工程師或者業(yè)主進行工程質(zhì)量檢查和中間交工驗收。13．負責建立項目“質(zhì)量通病檔案”、“質(zhì)量事故檔案”、“返工損失檔案”、“交工驗收檔案”。
    14．負責計量管理工作，做好計量器具管理，正確使用法定計量單位，確保項目質(zhì)量檢測和經(jīng)營管理工作中單位統(tǒng)一，量值準確。
    15．組織項目質(zhì)量管理工作經(jīng)驗交流和總結(jié)。
    16．工程部自行制定其內(nèi)部各業(yè)務口相應的質(zhì)量職責。五 行政部的質(zhì)量職責
    1．對從事各種質(zhì)量活動的人員進行質(zhì)量宣貫，提高職工的質(zhì)量意識，并對其進行考核評價，實行效益工資與質(zhì)量指標掛鉤的分配辦法。
    2．合理安排特殊（重要）工作和新工藝崗位人員的培訓、崗位新人員的業(yè)務培訓、不合格人員的再培訓。以提高其技能、技術(shù)和質(zhì)量管理素質(zhì)。
    1．根據(jù)合同文件、施工組織設計和經(jīng)營部提供的材料供應計劃進行市場調(diào)查、取樣試驗，經(jīng)主管領(lǐng)導審查同意后，確定采購意向。負責選擇和配置本項目適用的各類生產(chǎn)設備。
    2．對供應商的業(yè)績、資質(zhì)進行調(diào)查和評價，確認合格后才能與其簽訂采購合同。同時，要保存合格供應商的有關(guān)資料，并對其進行有效的質(zhì)量控制。負責生產(chǎn)設備技術(shù)狀態(tài)鑒定，認真執(zhí)行維護保養(yǎng)制度，確保設備的正常使用性能，杜絕因設備故障而造成質(zhì)量事故。
    3．加強進貨檢驗管理，做好進貨檢驗記錄，不合格的材料禁止進場，確保進貨符合規(guī)定要求。
    4．做好庫存物資的貯存及防護工作，確保物資的使用質(zhì)量。5．認真做好材料的發(fā)放和使用，避免發(fā)生錯誤，影響質(zhì)量。
    6.負責對設備操作人員進行技術(shù)知識和操作能力的考核，堅持崗前培訓和資格認可制度。
    7．參加調(diào)查處理因設備故障造成的工程質(zhì)量事故。六 經(jīng)營部的質(zhì)量職責
    1．經(jīng)營部是項目的合同管理部門，在簽訂合同時必須明確質(zhì)量要求和質(zhì)量保證金。
    2．負責對操作層的資質(zhì)、業(yè)績、信譽和質(zhì)量保證措施進行調(diào)查和評價，在評價的基礎上選擇合格的操作層隊伍，并與其簽訂承包合同。
    1．現(xiàn)場技術(shù)人員必須加強工作責任心，敬崗愛業(yè)，提高質(zhì)量管理水平。2．負責對原材料、半成品或成品的質(zhì)量進行檢查，制止不合格材料、半成品或成品用于工程實體中。
    3．認真做好施工現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量把關(guān)工作，對施工過程中的工程質(zhì)量進行有效的控制，尤其對關(guān)鍵工序更要采取合理的方案和措施，以保證工程質(zhì)量。
    4．負責對已完工程進行自檢，自檢合格后要及時向監(jiān)理工程師或業(yè)主報驗。5．嚴格按規(guī)范要求組織施工，糾正違章操作，發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。6．認真填寫施工日志，詳細記錄工程質(zhì)量狀況和有關(guān)質(zhì)量信息，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和質(zhì)量缺陷要及時上報。
    1．認真學習和掌握本工種的基本知識和應知應會要求。積極學習科學文化知識，掌握與本工種相關(guān)的技能技巧，不斷提高崗位操作技能水平。
    2．參加技術(shù)交底。掌握施工工藝、施工方法、操作規(guī)程和質(zhì)量標準。嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，接受施工技術(shù)人員的指導。
    3．積極參加技術(shù)革新、質(zhì)量改進、民主管理活動。
    4．熟悉設備的基本原理和操作規(guī)程，實行規(guī)范化操作。并按規(guī)定進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運轉(zhuǎn)，杜絕野蠻操作和設備帶病工作。
    5．發(fā)現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量方面的異常情況時，及時向技術(shù)人員報告。6．注意保護現(xiàn)場施工標志。7．按規(guī)定要求保護施工成品。
    第四章 施工過程質(zhì)量控制
    項目管理層應對施工過程進行合理的資源配備，以保證滿足施工過程中質(zhì)量控制的要求。
    項目各有關(guān)部門應嚴把各自的質(zhì)量關(guān)，并對操作層施工過程進行控制，對重要環(huán)節(jié)和工藝嚴格監(jiān)督檢查。
    項目施工過程實行叁級質(zhì)量控制，即工班實行質(zhì)量自控自檢，工段（分部）實行?？鼗z和工序交接檢，項目經(jīng)理部實行專控專檢。
    1．工班是施工的基層單位，應按規(guī)定要求進行施工操作，當一道工序結(jié)束時，工班質(zhì)檢員組織質(zhì)量自檢，并填寫“質(zhì)量自檢表”，自檢合格后，向工段（分部）申報互檢和交接檢。工班未進行自檢或自檢資料不全，不準申報互檢后交接檢。
    2．工序完工后，工段（分部）技術(shù)負責人在自檢的基礎上，組織上下工序進行互檢和交接檢，并填寫“互檢和交接檢表”檢查合格后向項目經(jīng)理部專職質(zhì)檢員申報專職檢。工段未進行互檢和交接檢或檢驗資料不全，不準報專職檢。
    3．項目經(jīng)理部專職質(zhì)檢員在互檢和交接檢的基礎上進行專職檢查和驗收。檢查合格后，方可報駐地監(jiān)理工程師或者業(yè)主進行檢驗和確認。
    項目每周進行一次質(zhì)量問題匯總，并且每月進行一次全面質(zhì)量大檢查，把檢查的結(jié)果真實的向公司報告，對檢查的情況進行分析評價，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題要及時加以糾正。
    3．工程質(zhì)量事故（或質(zhì)量問題）報告； 4．業(yè)主聯(lián)合檢查的信息； 5．工程交、竣工驗收結(jié)論； 6．優(yōu)質(zhì)工程獲獎證書。
    制定本方案后，請各項目認真執(zhí)行落實，建立健全質(zhì)量監(jiān)督體系，為確保工程質(zhì)量，集團公司質(zhì)量和hse部將對各項目的落實情況進行抽查。具體評分細則請看附件7。
    研究方案質(zhì)量控制篇十七
    前言;隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,統(tǒng)計失實的現(xiàn)象日漸嚴重,統(tǒng)計工作者應當本著對本職工作高度負責的精神,進行全過程的、全員參加的、以預防為主的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。要盡可能采用計算機處理統(tǒng)計資料,最大限度的減少人工參與,加強對統(tǒng)計人員的職業(yè)道德和專業(yè)水平的培訓以及加大統(tǒng)計執(zhí)法力度等,以保證源頭數(shù)據(jù)的準確性,使我們的統(tǒng)計工作更好的為企業(yè)服務。
    正文:隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,企業(yè)快速成長、擴長信息獲取、識別、處理、轉(zhuǎn)換、傳遞的準確性、效率與速度。在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用也將愈來愈顯著。企業(yè)要能在市場競爭中求得生存與此同時發(fā)展,一個重要的條件就是——必須要有一個健全的高效的信息系統(tǒng),一支能提供準確數(shù)據(jù)的素質(zhì)過硬的統(tǒng)計隊伍,以滿足企業(yè)經(jīng)營管理決策所需的各種信息。因此,作為提供信息的企業(yè)統(tǒng)計必將在其中扮演重要的角色,發(fā)揮重要作用。
    這是最常見的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,也是危害最嚴重的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全是虛構(gòu)的杜撰的,毫無事實根據(jù)。造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)虛假的因素多種多樣,比如:有意虛報,瞞報統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料,指標制度不嚴密,統(tǒng)計制度不完善,不配套等。
    2.2拼湊的數(shù)據(jù)。
    這種數(shù)據(jù)是把不同地點,不同條件,不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)在收集、加工、傳遞過程中,人為地拼湊成同一時間、地點、條件和性質(zhì)下的同一數(shù)據(jù)。這種東拼西湊的數(shù)據(jù),雖然分別有事實根據(jù),但是從整體上看數(shù)據(jù)是不符合事實的,其性質(zhì)與數(shù)據(jù)虛構(gòu)相同。
    2.3指標數(shù)值背離指標意愿。
    這是由于對指標的理解不準確,或是因為指標含義模糊,指標計算的隨意性大等原因造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題提,表現(xiàn)為收集整理的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是所要求的統(tǒng)計內(nèi)容,數(shù)據(jù)與指標原意出現(xiàn)走樣,面目全非。
    2.4數(shù)據(jù)的邏輯性錯誤。
    這是指統(tǒng)計資料的排列不合邏輯,各個數(shù)據(jù)、項目之間相互矛盾。2.5數(shù)據(jù)的非同一性。
    這是指同一指標在不同時期的統(tǒng)計范圍、口徑、內(nèi)容、方法、單位和價格上有差別而造成的數(shù)據(jù)的不可比性。
    2.6數(shù)據(jù)不完整。
    這里指調(diào)查單位出現(xiàn)遺漏,所列項目的資料沒有搜集齊全,不符合統(tǒng)計資料完整性的要求。數(shù)據(jù)不完整,就不可能反映研究對象的全貌和正確認識現(xiàn)象認識現(xiàn)象總體特征,最終也就難以對現(xiàn)象變化的規(guī)律性做出明確的判斷,甚至會得出錯誤的結(jié)論。
    2.7統(tǒng)計手段和統(tǒng)計分析落后。
    目前許多企業(yè)基礎統(tǒng)計工作仍處于手工狀態(tài),很原始!即使采用計算機業(yè)僅僅是減少工作量去做一些匯總、指標計算,并沒有真正引用先進的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)。所做的統(tǒng)計分析也局限于事后分析,即對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行單純的講解說明;不能利用網(wǎng)絡技術(shù)實行信息共享等方式進行事前分析和預測。換句話說,“統(tǒng)計預測”這一職能根本沒有發(fā)揮作用,缺乏對信息的收集、綜合和系統(tǒng)化。
    3.1統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的原則應當是全過程的、全員參加的、預防為主的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。
    首先,統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制要貫穿于統(tǒng)計工作的全過程。每進行一步,都要對已完成的工作進行檢查、對已發(fā)生的差錯及時進行糾正,做到層層把關(guān),防止差錯流入下一個工作環(huán)節(jié),以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。其次,參加統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和控制的人員應當是全面的。統(tǒng)計工作者都要樹立數(shù)據(jù)質(zhì)量意識,各個主要的工作環(huán)節(jié)都要落實專人負責。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞,是許多工作和許多統(tǒng)計工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的綜合反映，牽涉到統(tǒng)計工作的所有部門和人員。因此,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量需要依靠所有統(tǒng)計工作者的共同努力,決不是單純靠某一個部門或少數(shù)人所能搞得好、抓得了的。只有人人關(guān)心數(shù)據(jù)質(zhì)量,大家都對數(shù)據(jù)質(zhì)量高度負責,產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)才有堅實的群眾基礎。因而,統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制要求把差錯消滅在它的形成過程中,做到防檢結(jié)合、以防為主。這就要求有關(guān)人員在質(zhì)量控制中具有超前意識,拋棄那種出現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)問題才想來辦法解決問題的被動局面。
    實行全員性質(zhì)量控制,就在把統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量目標及其關(guān)鍵交給廣大統(tǒng)計工作者,落實到每個工作崗位,使每個崗位都有明確的工作質(zhì)量標準,做到合理分工、職責明確、職責越明確,數(shù)據(jù)質(zhì)量控制就越有保證。
    統(tǒng)計設計是統(tǒng)計工作的首要一切,統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞,首先決定于這個過程,它是提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提。如果設計過程的工作質(zhì)量不好,就會給統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量留下許多后遺癥。設計過程的質(zhì)量控制需要抓好以下幾項工作。
    3.2.1正確規(guī)定統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量標準。數(shù)據(jù)質(zhì)量標準是指根據(jù)不同的統(tǒng)計目的對統(tǒng)計數(shù)據(jù)精度所提出的要求。滿足統(tǒng)計目的精度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就是準確的、高質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。首先要作充分的調(diào)查,系統(tǒng)地收集市場和用戶對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的反映和實際使用效果的情況;其次要分析研究過去統(tǒng)計數(shù)據(jù)的主要質(zhì)量問題,找準統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的主攻方向;最后要進行反復論證,考慮到統(tǒng)計工作中實際能夠達到的水平。
    3.2.2合理設計統(tǒng)計指標體系及其計算方法。
    統(tǒng)計指標設計得是否合理,也是影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素之一。采用統(tǒng)計報表搜集資料,首先要實行標準化管理,制定的指標要符合統(tǒng)計制度的規(guī)定,范圍要全,分組要準,指標涵義的解釋和計算方法要精確;其次要對統(tǒng)計報表的設計、頒發(fā)、填制、匯總的全過程實行全面質(zhì)量管理。
    4.1盡可能采用計算機處理統(tǒng)計資料,同時提高統(tǒng)計分析水平。
    計算機作為當今社會不可缺少的高科技產(chǎn)物已滲透到我們生活、工作中的各個一切。運用計算機整理、匯總統(tǒng)計資料,速度快、效果好,其優(yōu)越性是手工整理無可比擬的?，F(xiàn)在國內(nèi)大部分著名企業(yè)基本上實行網(wǎng)絡化、全球化、利用網(wǎng)絡資源了解世界先進行業(yè)信息,采用科學先進的統(tǒng)計分析方法和手段,進行橫向、縱向?qū)Ρ?找差距控潛力,努力趕超世界先進企業(yè)。要能夠?qū)懗鲇幸欢ㄉ疃鹊慕y(tǒng)計分析預測報告,系統(tǒng)、全面、科學地去挖掘利用網(wǎng)絡資源和從市場取得的第一手資料,完善整個分析、預測手段方法和過程。但是,也應重視計算機處理數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題,提高計算機數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵在于提高錄入數(shù)據(jù)的可靠性。
    4.2統(tǒng)計工作者本身應提高自身素質(zhì)。
    統(tǒng)計人員沒有深厚的專業(yè)知識和豐富的實際工作經(jīng)驗,沒有跟上時代及時進行知識更新,不善于統(tǒng)計調(diào)查獲取第一手資料,就寫不出有一定深度關(guān)于本企業(yè)某一方面對決策層有參考價值的統(tǒng)計分析報告。因此,對統(tǒng)計人員應該加強培訓工作,企業(yè)內(nèi)部應建立配套的培訓機制,對每一層次統(tǒng)計崗位實施針對性的培訓,必要時到企業(yè)外請有關(guān)專家學者授課,或到相關(guān)先進單位進行考察學習,做到取長補短。統(tǒng)計工作者本身也應該努力學習統(tǒng)計知識,鉆研業(yè)務,不斷提高統(tǒng)計業(yè)務素質(zhì)和水平,杜絕因業(yè)務不熟悉而造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
    4.3加強對統(tǒng)計人員的職業(yè)道德培訓。
    目前,上級部門下達計劃和各類政績考核對統(tǒng)計數(shù)據(jù)干擾不可低估。有些地方,以是否完成計劃和各類數(shù)據(jù)的高低作為考核地方政績的依據(jù),導致很多下級部門所報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)高于計劃數(shù)或持平,這并不是計劃部門的計劃多么精確合理,而是說明某些統(tǒng)計對象或統(tǒng)計部門受某種利益的驅(qū)動而使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量得不到保障。當然,數(shù)據(jù)不真實、不準確的原因是多方面的,其中統(tǒng)計人員的思想道德對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的影響是很大的。這就要求我們加強對統(tǒng)計人員的思想品德和職業(yè)道德教育,要求每一個統(tǒng)計工作者必須堅持實事求是的工作作風,認真對待每一個統(tǒng)計數(shù)據(jù),如實地反映情況。
    4.4加大統(tǒng)計執(zhí)法力度,保證源頭數(shù)據(jù)的準確性。
    統(tǒng)計部門今后應在加強統(tǒng)計信息工作建設的基礎上從數(shù)據(jù)采集的圈子中跳出來,重點加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查,對弄虛作假的單位要堅決嚴肅查處。要立法上,罰款數(shù)額應該大幅增加,以威懾統(tǒng)計違法者,逐步建立單位的統(tǒng)計誠信體系。
    以上是本人對統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的一點膚淺的認識,旨在廣大統(tǒng)計工作者更加重視統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量、抵制統(tǒng)計上弄虛作假的作為,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量水平,使我們的統(tǒng)計工作能更好地為企業(yè)服務。
    研究方案質(zhì)量控制篇十八
    現(xiàn)代經(jīng)濟正步入以世界統(tǒng)一市場為標志的世界經(jīng)濟一體化軌道，企業(yè)的成敗，取決于信息獲取、識別、處理、轉(zhuǎn)換、傳遞的準確性、效率與速度。因此，信息在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用也將愈來愈顯著。隨著我國改革開放，確立市場經(jīng)濟體制，和加入wto，企業(yè)要能在國際國內(nèi)激烈的市場競爭中求得生存與此同時發(fā)展，一個重要的條件就是——必須要有一個健全的高效的信息系統(tǒng)，以滿足企業(yè)經(jīng)營管理決策所需的各種內(nèi)外信息。因此，作為提供信息的企業(yè)統(tǒng)計必將在其中扮演重要角色，發(fā)揮重要作用。特別是對我們***系統(tǒng)來說，隨著“大企業(yè)、大市場、大品牌”的形成，以行政區(qū)劃為單一的卷煙市場割據(jù)將很快被打破，搬掉門檻推倒墻是大勢所趨。再下一步就有可能是***專賣法的取消，所有這些都告訴我們，***行業(yè)也將馬上面臨著國際國內(nèi)激烈的市場競爭。想在這種激烈的競爭中生存發(fā)展，必須要有一支能夠為企業(yè)的決策和管理者提供準確數(shù)據(jù)的素質(zhì)過硬的統(tǒng)計隊伍。
    近年來，我國統(tǒng)計工作取得了比較顯著的成績。從總體上來看，我國現(xiàn)有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，基本上還是能夠反映客觀實際的。但是，隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)復雜化，利益主體多元化，再加上體制轉(zhuǎn)化過程中經(jīng)濟秩序混亂，人為干擾增多，因而搞準統(tǒng)計數(shù)據(jù)的難度也就日益增大，統(tǒng)計失實的潛在危險性也就日漸嚴重，并將逐步暴露。對此，我們必須要有清醒的認識，要始終不渝地把提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，擺到統(tǒng)計工作的首要位置，并采取綜合治理措施，切實抓緊抓好。下面就統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問題談談自己一些粗淺的看法。
    企業(yè)統(tǒng)計的目的是為企業(yè)經(jīng)營決策管理提供統(tǒng)計信息。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營決策極具風險性，風險產(chǎn)生于不確定性并由不確定性程度決定風險的大小，而不確定性又與信息的準確和及時程度直接相關(guān)，信息愈準確及時，不確定性愈低，反之，亦然。所以，準確性和及時性是對統(tǒng)計資料的兩項基本要求。其中，準確性的要求是第一位的，是統(tǒng)計工作的生命。它確定著統(tǒng)計資料是否有效和價值的高低，是衡量統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的根本標志。準確可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，便于決策和管理者正確地把握形勢，客觀地剖析問題，從而作出科學的決策。反之，有水分的、失實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，相互矛盾的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，給決策者以錯誤的信號，將會誤導決策和調(diào)控，對企業(yè)的發(fā)展將會造成重大損失。因此，統(tǒng)計工作者必須以對本職工作高度負責的精神，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為對象，以消除統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差錯為目標，千方百計搞準統(tǒng)計數(shù)據(jù)，達到強化統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的目的。
    （一）、數(shù)據(jù)虛假。
    這是最常見的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，也是危害最為嚴重的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。這類統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全是虛構(gòu)的杜撰的，毫無事實根據(jù)。造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)虛假的因素多種多樣，比如，有意虛報，瞞報統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料，指標制定不嚴密，統(tǒng)計制度不完善，不配套等。
    （二）、拼湊的數(shù)據(jù)。
    這種數(shù)據(jù)是把不同地點，不同條件，不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)在收集、加工、傳遞過程中，人為地拼湊成同一時間、地點、條件和性質(zhì)下的同一數(shù)據(jù)。這種東拼西湊的數(shù)據(jù)，雖然分別有事實根據(jù)，但是從整體上看數(shù)據(jù)是不符合事實的，其性質(zhì)與數(shù)據(jù)虛構(gòu)相同。
    （三）、指標數(shù)值背離指標原意。
    這是由于對指標的理解不準確，或者是因為指標含義模糊，指標計算的隨意性大等原因造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，表現(xiàn)為收集整理的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是所要求的統(tǒng)計內(nèi)容，數(shù)據(jù)與指標原意出現(xiàn)走樣，面目全非。
    （四）、數(shù)據(jù)的邏輯性錯誤。
    這是指統(tǒng)計資料的排列不合邏輯，各個數(shù)據(jù)、項目之間相互矛盾。例如，企業(yè)卷煙庫存商品中主要的組成部分是省產(chǎn)煙、省外煙、國外煙，如果企業(yè)報送的統(tǒng)計資料中，卷煙庫存商品總金額顯著下降，而省產(chǎn)煙庫存金額大幅度上升，省外煙和國外煙庫存金額只是持平或只有小幅度的下降，這就存在矛盾，表明數(shù)據(jù)有邏輯性錯誤。
    （五）、數(shù)據(jù)的非同一性。
    它是指同一個指標在不同時期的統(tǒng)計范圍、口徑、內(nèi)容、方法、單位和價格上有差別而造成的數(shù)據(jù)的不可比性。例如，2003年的統(tǒng)計資料中不含稅價在30元以上的卷煙為一類卷煙，而在2004年的統(tǒng)計資料中，不含稅價50元以上的卷煙為一類卷煙，如果在此基礎上來比較兩年的一類卷煙的銷售量，而得出一類卷煙銷售量大幅度下降的結(jié)論顯然是不合理的。
    （六）、數(shù)據(jù)不完整這里指調(diào)查單位出現(xiàn)遺漏，所列項目的資料沒有搜集齊全，不符合統(tǒng)計資料完整性的要求。數(shù)據(jù)不完整，就不可能反映研究對象的全貌和正確認識現(xiàn)象總體特征，最終也就難以對現(xiàn)象變化的規(guī)律性做出明確的判斷，甚至會得出錯誤的結(jié)論。
    （七）、統(tǒng)計手段和統(tǒng)計分析落后。
    目前許多企業(yè)統(tǒng)計工作仍處于手工狀態(tài)，很原始！即使采用計算機也僅僅是減少工作量去做一些匯總、指標計算，并沒真正引用先進的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)。所做的統(tǒng)計分析也局限于事后分析，即對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行單純的講解說明；不能利用網(wǎng)絡技術(shù)實行信息共享等方式進行事前分析和預測。換句話說，“統(tǒng)計預測”這一職能根本沒有發(fā)揮作用，缺乏對信息的收集、綜合和系統(tǒng)化。
    此外，常見的統(tǒng)計數(shù)據(jù)問題還有計算錯誤、筆誤等。
    可見，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問題既可能是來自于設計階段，也可能是來自于統(tǒng)計資料的整理階段。
    （一）、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的原則應當是全過程的、全員參加的、以預防為主的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。
    首先，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制要貫穿于統(tǒng)計工作的全過程。每進行一步，都要對已完成的工作進行檢查、對已發(fā)生的差錯及時進行糾正，做到層層把關(guān)，防止差錯流入下一個工作環(huán)節(jié)，以保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。其次，參加統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和控制的人員應當是全面的。全體統(tǒng)計工作者都要樹立數(shù)據(jù)質(zhì)量意識，各個主要的工作環(huán)節(jié)都要落實專人負責。統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞，是許多工作和許多統(tǒng)計工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的綜合反映，牽涉到統(tǒng)計工作的所有部門和人員，因此，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量需要依靠所有統(tǒng)計工作者的共同努力，決不是單純靠某一個部門或少數(shù)人所能搞得好、抓得了的。只有人人關(guān)心數(shù)據(jù)質(zhì)量，大家都對數(shù)據(jù)質(zhì)量高度負責，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)才有堅實的群眾基礎。因而，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制要求把差錯消滅在它的形成過程中，做到防檢結(jié)合，以防為主。這就要求有關(guān)人員在質(zhì)量控制中具有超前意識，拋棄那種出現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)問題才想辦法解決問題的被動的局面。
    實行全員性的質(zhì)量控制，就要把統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量目標及其關(guān)鍵交給廣大統(tǒng)計工作者，落實到每個工作崗位，使每個崗位都有明確的工作質(zhì)量標準，做到合理分工、職責明確，職責越明確，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制就越有保證。
    統(tǒng)計設計是統(tǒng)計工作的首要環(huán)節(jié)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞，首先決定于這個過程，它是提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提。如果設計過程的工作質(zhì)量不好，就會給統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量留下許多后遺癥。設計過程的質(zhì)量控制需要抓好以下幾項工作：
    1、正確規(guī)定統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量標準。數(shù)據(jù)質(zhì)量標準是指根據(jù)不同的統(tǒng)計目的對統(tǒng)計數(shù)據(jù)精度所提出的要求。滿足統(tǒng)計目的精度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就是準確的，高質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。首先要作充分的調(diào)查，系統(tǒng)地收集市場和用戶對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的反映和實際使用效果的情況；其次要分析研究過去統(tǒng)計數(shù)據(jù)的主要質(zhì)量問題，找準統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的主攻方向；最后要進行反復論證，考慮到統(tǒng)計工作中實際能夠達到的水平。
    2、合理設計統(tǒng)計指標體系及其計算方法。
    統(tǒng)計指標設計得是否合理，也是影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素之一。采用統(tǒng)計報表搜集資料，首先要實行標準化管理，制定的指標要符合統(tǒng)計制度的規(guī)定，范圍要全，分組要準，指標涵義的解釋和計算方法要精確；其次要對統(tǒng)計報表的設計、頒發(fā)、填制、匯總的全過程實行全面質(zhì)量管理。
    （三）、資料整理鑒別階段的質(zhì)量控制。
    統(tǒng)計資料整理鑒別階段出現(xiàn)的差錯是統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的重要方面。如果資料不準確，就會影響結(jié)論的正確。因此，要特別注意審查資料的可靠性和適用性，要弄清楚統(tǒng)計指標的口徑范圍、計算方法和時期時點。對于口徑不一致或不完整的資料，需要進行調(diào)整、補充；對于相互比較的資料，必須要注意有無可比性；一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有嚴重的質(zhì)量問題，應進行核實，避免有質(zhì)量問題的資料進入?yún)R總處理階段?？傊?，對搜集到的資料，經(jīng)過鑒別推敲、核實審定、使之準確無誤，才能使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量得到保證。
    （四）、人為錯誤的質(zhì)量控制。
    1、盡可能采用計算機處理統(tǒng)計資料，同時提高統(tǒng)計分析水平。
    計算機作為當今社會不可缺少的高科技產(chǎn)物已滲透到我們生活、工作中的各個環(huán)節(jié)。運用計算機整理、匯總統(tǒng)計資料，速度快、效果好，其優(yōu)越性是手工整理無可比擬的?，F(xiàn)在國內(nèi)大部分著名企業(yè)基本上實行網(wǎng)絡化、全球化，利用網(wǎng)絡資源了解世界先進行業(yè)信息，采用科學先進的統(tǒng)計分析方法和手段，進行橫向、縱向?qū)Ρ?，找差距挖潛力，努力趕超世界先進企業(yè)。要能夠?qū)懗鲇幸欢ㄉ疃鹊慕y(tǒng)計分析預測報告，系統(tǒng)、全面、科學地去挖掘利用網(wǎng)絡資源和從市場取得的第一手資料，完善整個分析、預測手段方法和過程。但是，也應重視計算機處理數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題，提高計算機數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵在于提高錄入數(shù)據(jù)的可靠性。
    2、統(tǒng)計工作者本身應提高自身素質(zhì)。
    統(tǒng)計人員沒有深厚的專業(yè)知識和豐富的實際工作經(jīng)驗，沒有跟上時代及時進行知識更新，不善于統(tǒng)計調(diào)查獲取第一手資料，寫不出有一定深度關(guān)于本企業(yè)某一方面對決策層有參考價值的統(tǒng)計分析報告。因此，對統(tǒng)計人員應該加強培訓工作，企業(yè)內(nèi)部應建立配套的培訓機制，對每一層次統(tǒng)計崗位實施針對性的培訓，必要時到企業(yè)外請有關(guān)專家學者授課，或到相關(guān)先進單位進行考察學習，做到取長補短。統(tǒng)計工作者本身也應該努力學習統(tǒng)計知識，鉆研業(yè)務，不斷提高統(tǒng)計業(yè)務素質(zhì)和水平，杜絕因業(yè)務不熟悉而造成的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
    3、加強對統(tǒng)計人員的職業(yè)道德培訓。
    目前，上級部門下達計劃和各類政績考核對統(tǒng)計數(shù)據(jù)干擾不可低估。有些地方，以是否完成計劃和各類數(shù)據(jù)的高低作為考核地方政績的依據(jù)，導致很多下級部門所報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)高于計劃數(shù)或持平，這并不是計劃部門的計劃多么精確合理，而是說明某些統(tǒng)計對象或統(tǒng)計部門受某種利益的驅(qū)動而使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量得不到保障。當然，數(shù)據(jù)不真實、不準確的原因是多方面的，其中統(tǒng)計人員的思想道德對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的影響是很大的。這就要求我們加強對統(tǒng)計人員的思想品德和職業(yè)道德教育，要求每一個統(tǒng)計工作者必須堅持實事求是的工作作風，認真對待每一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如實地反映情況。
    4、加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，保證源頭數(shù)據(jù)的準確性。
    統(tǒng)計部門今后應在加強統(tǒng)計信息工程建設的基礎上從數(shù)據(jù)采集的圈子中跳出來，重點加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查，對弄虛作假的單位要堅決嚴肅查處。在立法上，罰款數(shù)額應該大幅增加，以威懾統(tǒng)計違法者，逐步建立全社會的統(tǒng)計誠信體系。
    以上是本人對統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的一點膚淺的認識，旨在喚起統(tǒng)計部門和廣大統(tǒng)計工作者更加重視統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，抵制統(tǒng)計上弄虛作假的行為，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量水平，使我們的統(tǒng)計工作能更好的地為現(xiàn)代社會經(jīng)濟服務。
    研究方案質(zhì)量控制篇十九
    1.材料檢測不及時、漏檢、錯樁，使不合格的材料當作合格材料使用，造成不應有的質(zhì)量隱患。
    2.材料半成品構(gòu)件(如涵管、預制大梁)，未及時進行檢測，就直接安裝在構(gòu)造物上，易造成意象不到的質(zhì)量事故。
    3.對填筑路基的土質(zhì)材料，缺乏土壤調(diào)查，判斷失誤，本應摻石灰改良為膨脹土未處理，極易產(chǎn)生路基質(zhì)量隱患。
    4.施工中特別是鋼筋未按設計圖紙的規(guī)定要求采購，焊接(搭接)焊縫不合格未及時檢測控制，易造成質(zhì)量事故。
    5.材料供應無計劃、堆放不規(guī)范、無標識牌、混堆，加上管理不善，當水泥、鋼材等材料產(chǎn)生受潮、變質(zhì)、銹蝕，失去原有的性質(zhì)。
    二、公路常用材料性質(zhì)和檢測項目。
    (2)砂：篩分析、含泥量、泥塊含量、必要時需做：表觀密度、緊密度、堆積密度；
    (3)鋼筋焊接(搭接焊)：抗拉試驗；
    (4)鋼筋原材料：拉力試驗、冷彎試驗、反復彎曲試驗；
    (5)碎石或卵石；篩分析、含泥量、泥塊含量、針片狀含量、壓碎指標值，必要時需做：堆積密度、表觀密度。
    三、公路常用材料檢測頻率。
    1.鋼筋原材料檢測應以同廠別、同爐號、同規(guī)格、同一交貨狀態(tài)，同一進場時間，每60t為一驗收批，不足60t時，按一驗收批檢測，鋼筋的物理性能和化學成分各項試驗，如有一項不符合鋼筋的技術(shù)要求，則應取雙倍試件(樣)進行復檢，再有一項不合格，則該驗收鋼筋判為不合格。不合格鋼筋不得使用，并要有處理報告，以防止混入其它批量中。
    2.水泥袋裝檢測應以同一水泥廠、同標號、同一生產(chǎn)時間、同一進場日期的水泥，200t為一驗收批，不足200t時，亦按一驗收批檢測。
    3.散裝水泥：應以同一水泥廠生產(chǎn)的同期出廠的同品種、同標號的水泥，以一次進廠(場)的同一出廠編號的水泥為一批，但一批總量不得超過500t。同時，還要注意水泥的有效期(一般為3個月，硅酸鹽水泥為一個月)，過期必須做復檢，連續(xù)施工的工程相鄰兩次水泥試驗時間不應超過其有效期。
    4.砂、碎石或卵石：檢測應以同一產(chǎn)地、同一規(guī)格、同一進場時間，要求400m3或600t時為一驗收批。不足400m3或600t時，按一驗收檢測。
    公路建筑材料費用一般占工程造價的30%~50%以上，降低材料費用時提高工程經(jīng)濟效益的一個重要方面，因此，合理地使用質(zhì)量好、數(shù)量多、品種齊全和費用低廉的材料是工程建設質(zhì)量的主要保證，根據(jù)公路施工管理的經(jīng)驗，對材料管理采取如下措施：
    1.按施工計劃和施工方法要求，組織各種材料進場，按總體平面布置堆放，不同品種、不同規(guī)格的材料分別堆放。并準備好防雨覆蓋設施，特別是防止水泥受潮變質(zhì)、鋼筋銹蝕。
    2.調(diào)查土料場蘊藏數(shù)量及開采、運輸條件，并對工程主要材料(水泥、鋼材、瀝青、生石灰、砂礫料)按部頒《公路工程試驗規(guī)程》進行室內(nèi)試驗，及時出具試驗報告，堅持作到用數(shù)據(jù)說話。
    3.特別是路基改良土(膨脹土)首先應進行土場調(diào)查、土壤分類、土壤塑性指數(shù)、土壤顆粒分析、土壤天然含水率、分路段或分層用土的最大干容重和最佳含水量的試驗，并確定各種用土的重型擊實標準，做好試驗路段，擬定好施工技術(shù)控制指標。
    4.對各類砼構(gòu)造物中所用的鋼筋種類、鋼號和直徑，堅持做到應符合設計文件的規(guī)定，其技術(shù)標準應符合部頒標準，焊條、預埋件、其品種、規(guī)格和質(zhì)量必須符合設計要求和規(guī)范規(guī)定。
    5.根據(jù)公路工程質(zhì)量監(jiān)理要求，堅持做到對工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢驗，堅持做到不合格的原材料不準使用，不合格的預制構(gòu)件不準安裝，在現(xiàn)場要掌握工程質(zhì)量動態(tài)，及時提出有關(guān)的施工中質(zhì)量的隱患和預防措施要求。
    6.對材料或半成品構(gòu)件(涵管、預制梁、蓋板等)，訂貨前要取得供貨廠家的產(chǎn)品合格證書及試驗報告，進行采樣試驗，驗證其質(zhì)量可靠性。
    7.材料倉庫、現(xiàn)場材料堆放處均設立標示牌，寫明品種、產(chǎn)地、規(guī)格、檢驗狀態(tài)，嚴格按“三檢制”執(zhí)行，工作程序認真執(zhí)行iso9000標準，使原材料自始至終處于受控狀態(tài)、并做到可追溯性。
    五、結(jié)語。
    公路建設的材料是保證工程質(zhì)量的首要條件，在材料質(zhì)量控制的實踐中，深刻體會到工程材料的質(zhì)量監(jiān)控要采取檢驗和抽檢相結(jié)合，目測和檢測相結(jié)合，建立建設質(zhì)量保證體系，加強合同管理，牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，從源頭抓起，明確材料監(jiān)理的程序，制定材料監(jiān)理細則，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量檢測方面的法律、法規(guī)，嚴格按國家進行試驗標準和規(guī)程進行工作，檢測工作堅持科學性、公正性、其工作不受任何行政和其它干預，秉公辦事、不弄虛作假、偽造資料、不參與任何有損于試驗成果公正性的活動，以監(jiān)為主、監(jiān)幫結(jié)合。確保工程材料質(zhì)量，為有效地控制工程質(zhì)量奠定基礎。
    參考文獻：[1]交通部第一公路工程公司.公路路基施工技術(shù)規(guī)范(附條文說明).[2]交通部公路科學研究所.公路土工試驗規(guī)程.[3]交通部科學研究所.公路工程瀝青及瀝青混合料試驗規(guī)程.[4]交通部第二公路勘察設計院.公路工程水泥砼試驗規(guī)程(附條文說明).[5]交通部第二公路勘察設計院.公路工程石料試驗規(guī)程(附條文說明).
    研究方案質(zhì)量控制篇二十
    摘要：隨著社會的發(fā)展，水利工程項目越來越多，水利工程建設越來越受到重視，尤其是在施工管理及質(zhì)量方面，都逐漸朝向科學化、有序化方向發(fā)展。但是就目前的情況來看，水利工程施工管理及質(zhì)量控制中還存在很多問題，因此在實際應用中需要采取有效的措施進行優(yōu)化，從各個方面進行，嚴格的把控每一個環(huán)節(jié)，從而能夠更好的確保工程的質(zhì)量，促進水利工程的建設發(fā)展?；诖吮疚姆治隽怂こ淌┕す芾碣|(zhì)量控制。
    隨著社會的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對于水利工程建設項目越來越重視。水利工程建設在我國的基礎產(chǎn)業(yè)設施建設中占據(jù)著非常重要的位置，同時和國民經(jīng)濟發(fā)展有著直接聯(lián)系，因此在實際應用中需要不斷的加強水利工程的管理研究，從而能夠進一步提高水資源利用，有效的改善施工環(huán)境，提高灌溉質(zhì)量，從多個方面進行施工管理及質(zhì)量控制，從而能夠更好的確保水利工程的建設。
    在我國水利工程的建設主要是了更好的實現(xiàn)水資源的利用、水源的控制以及水資源的調(diào)配，這樣的建設能起到防洪防澇的作用，在本質(zhì)上可以減少災情的發(fā)生。在水利工程建設中，我們常常會遇到一些問題，例如施工相關(guān)人員的基本素質(zhì)不高，沒有按照規(guī)定程序進行施工以及沒有對水利工程進行安全管理等等問題，所以說在水利工程的建設與規(guī)劃中，我們需要根據(jù)實際情況對水利工程進行統(tǒng)籌，盡量兼顧到工程施工過程中的各個方面，只有這樣，才能在水利工程建設的過程中，對水利工程的質(zhì)量進行嚴格的監(jiān)管和控制，在本質(zhì)上實現(xiàn)工程效益的最大化。
    2.1人員綜合素質(zhì)達不到要求。在水利工程建設中企業(yè)員工的素質(zhì)是非常重要的部分，在施工的時候如果人員綜合素質(zhì)達不到相關(guān)要求，就會引發(fā)一系列的問題。因此在實際應用中必須要提高員工的綜合素質(zhì)，從而才能夠更好的確保水利工程的質(zhì)量，更好的推進水利工程建設發(fā)展。2.2材料的因素。工程建設中材料是最為基本的'部分，而建材質(zhì)量的優(yōu)劣也會對工程質(zhì)量造成極大的影響，因此在施工中需要對此方面有較高的關(guān)注，如在進行采購之前，最好能夠做好市場調(diào)查工作，在保證建材質(zhì)量的同時將成本控制在合理范圍內(nèi)。在我國水利工程中，因為建材問題而引起的工程管理問題不計其數(shù)，甚至因此而發(fā)生了施工安全施工、使用安全事故等，可見此方面的重要性。2.3安全管理問題。水利工程建設范圍與規(guī)模越來越大，傳統(tǒng)的水利工程質(zhì)量與施工生產(chǎn)安全監(jiān)督已經(jīng)不能滿足當前實際工作需求。當前有些單位在配備質(zhì)量、安全員的數(shù)量上存在配備不齊或者掛名不常駐現(xiàn)場的情況，導致安全把控不能更具體的落實到位，從而會直接影響工程的質(zhì)量，阻礙了水利工程的建設。2.4施工過程監(jiān)管不到位、驗收檢測方式嚴重滯后。水利工程施工的過程中監(jiān)管部分沒有做好相應的監(jiān)督工作，會直接影響到水利工程的建設。就目前的情況來看，水利工程建設中施工企業(yè)沒有與相關(guān)監(jiān)督部門相互合作，無法在施工之前制定質(zhì)量監(jiān)管方案，導致在施工期間，出現(xiàn)難以解決的土木工程施工質(zhì)量問題?；蛘呤怯袑ｉT人員負責，但是，由于沒有制定監(jiān)管機制，不能明確工作職責，導致質(zhì)量管理工作效率降低，無法發(fā)揮其在水利工程施工管理中的作用，從而都直接影響了水利工程的建設發(fā)展。2.5管理機制不完善。在水利施工管理中缺乏健全的管理機制是影響水利工程建設的主要問題，在施工管理機制中缺乏有力的工程監(jiān)督、控制機制，對工作人員的管理制度、獎懲制度，得不到有效落實。在進行原材料的采購、使用等方面都還存在很多問題，不能使用科學的方法進行管理，從而不能有效的約束員工的行為，使得員工在施工管理中出現(xiàn)很多問題，對于工程的開展產(chǎn)生很影響。同時對于資金支出、支入部分也有很多不足，沒有有效的記錄材料的使用情況，從而對整個方面不能進行合理的控制，進一步增加成本，阻礙了水利工程的建設發(fā)展。
    3.1重視員工教育與管理。在我國現(xiàn)如今有很多水利工程的施工企業(yè)因為一味的追求工程的施工進度或者是過于追求工程的經(jīng)濟利益而忽略了工程的質(zhì)量。這種施工方式雖然在一定程度上節(jié)約了人力物力，但是卻在本質(zhì)上給水利工程的建設造成了巨大的安全隱患。這種情況發(fā)生的原因主要是因為施工工程相關(guān)人員欠缺了基本的質(zhì)量管理意識，所以說我們就需要在提高施工工程相關(guān)人員的素質(zhì)的基礎上，培養(yǎng)相關(guān)人員在水利工程建設中的法律意識。其次，還要對水利工程的施工人員進行行為上的約束，避免在工程建設過程中出現(xiàn)相關(guān)的違規(guī)操作，并且完善工程建設過程中的管理制度，提升施工人員的技術(shù)問題和管理人員的管理力度，從根本上提高水利工程的質(zhì)量管理。3.2保證材料的質(zhì)量。為了保證施工材料的質(zhì)量，我們需要做好以下幾個方面的工作。首先，我們要保證材料是由正規(guī)途徑買入的。我們不能為了圖便宜或者方便，使用來歷不明或者沒有經(jīng)過質(zhì)量檢測的材料。其次，我們要做好材料的保管工作。無論是材料的運輸還是儲存，我們都要做好材料的保管工作，避免材料因為保管不當而影響其質(zhì)量。最后，在使用材料的時候也要對材料進行檢查，避免已經(jīng)遭到損壞的施工材料用到我們的水利工程建設中去。3.3加強施工安全管理。第一，要有完善的安全管理體系，要建立一個完整的安全管理體系，并且以項目經(jīng)理作為核心，進行具體的管理。對安全生產(chǎn)制度上也要有相應的責任制度，并制約管理人員按照相應的規(guī)定，落實管理的責任制。第二，屆時開展有效的安全教育培訓工作。我們知道，要想讓員工對施工安全管理有明確的認識，則需要從根本上提高其對安全性的認識，因此將安全生產(chǎn)教育培訓與水利工程相融合與貫穿，并有針對性的對新員工加強培訓力度，普及安全知識，提高安全意識，第三，對工程場地要做好安全檢查工作。專項安全檢查、綜合性安全檢查是場地安全檢查的主要內(nèi)容，其對于水利工程現(xiàn)場施工安全管理來說也是重要的措施。3.4加強施工監(jiān)管與驗收監(jiān)管。水利工程的建設對于我們的生活有很大影響，為了更好的確保水利工程建設發(fā)展，需要加強質(zhì)量管理控制。在施工過程中分離監(jiān)理部門和施工單位，在監(jiān)管的過程中需要不斷加強施工管理力度，并且實現(xiàn)目標責任制管理方式，從而能夠合理分配相關(guān)責任，確保工作的有效開展。3.5完善施工管理機制。所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，水利企業(yè)要逐步形成制度化管理，形成管理良性機制運作。要依據(jù)實際情況做制度設計，包括施工中人員招聘制度、培訓制度、激勵制度、工作考核制度、工作流程、監(jiān)督制度等，有效的通過多方面力量的配合來規(guī)范實際管理效果。要促使制度落實到實處，提升制度的權(quán)威性，發(fā)揮員工工作自覺性。要積極運用好監(jiān)理方、政府有關(guān)部門等監(jiān)督力量，同時做好企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督管理，通過強化監(jiān)督來逐步促使施工開展保持規(guī)范化的操作，避免走形式與應付上級檢查等形式化施工管理狀態(tài)，要讓制度落實到實處，形成日常普遍運作狀況。
    水利工程的施工管理質(zhì)量控制是一個龐雜而又繁重的工程任務。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，這項工程任務的數(shù)量會不斷增加，為了提高工程質(zhì)量，提高管理水平，增強自身的管理實力是最為重要的。而且，一個企業(yè)要有明確的服務意識、創(chuàng)新意識，在完整而規(guī)范的管理中才能保證并提高施工的質(zhì)量。
    參考文獻。
    研究方案質(zhì)量控制篇二十一
    不合理空腔構(gòu)造的存在，會引起保溫層的反復反向形變，下面是外墻保溫質(zhì)量承諾書，為大家提供參考。
    關(guān)于外墻保溫承諾書
    ***項目外墻保溫系建設單位招標與定價，由總包方代簽訂合同，經(jīng)雙方協(xié)商達成以下協(xié)議。在施工過程中，若出現(xiàn)工人停工、上訪、鬧事、等問題，一切責任由建設單位承擔，與總包方無關(guān)；若出現(xiàn)安全事故，一切由建設單位與分包單位協(xié)商處理，責任與總包方無關(guān)。
    承諾方：
    建設單位：（簽字蓋章）
    總包單位：（簽字蓋章）
    擔保方：
    監(jiān)理單位：（簽字蓋章）
    年月日
    外保溫質(zhì)量問題之原因分析
    1、設計因素
    （1）不合理空腔構(gòu)造的存在，使得建筑物在負風壓荷載的作用下，受到內(nèi)擠外拉的作用力，引起保溫層的反復反向形變，但設計時在陽角部位并未進行有效的加強，最終導致保溫層整體脫落。
    （2）對應力的產(chǎn)生及釋放考慮不充分，使用柔性不足的粘結(jié)砂漿，無法充分分散各層材料因彈性模量不同所產(chǎn)生的內(nèi)應力，導致粘結(jié)層熱脹冷縮。加之飾面系統(tǒng)選擇錯誤，保溫層做法及抗裂做法在選材及工藝上均受“剛性防裂技術(shù)路線”的影響，采用的材料為預應力、高強、高彈性模量的材料，沒有留給溫度應力充分釋放的空間。并且，罩面層選用高彈透氣性差的彈性涂料，又未設置變形縫，因系統(tǒng)的連續(xù)面過長、累積變形過大而導致飾面層起鼓、剝落。
    （3）節(jié)點設計不完善，未使用合適的配件，如伸縮縫線條、護角條、預壓密封帶等。由于室內(nèi)外溫差較大，導致混凝土收縮，易使房屋結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變形和裂縫，故應該設置伸縮縫以分散溫度應力產(chǎn)生的破壞，應使用帶有玻纖網(wǎng)格布的.伸縮縫線條，并與大面網(wǎng)格布進行搭接，常見的有e型伸縮縫線條和v型伸縮縫線條。e型伸縮縫線條適合用于平縫，v型伸縮縫線條適合用于轉(zhuǎn)角縫。
    首層建筑易受撞擊產(chǎn)生缺口裂縫，使用成品護角條可以明顯提高墻角的抗沖擊能力。
    由于建筑物外窗框大多采用鋁合金、塑料及異形鋼材制成，這些材料與墻體材料、外保溫系統(tǒng)材料的性能相差較大，在溫度應力的作用下，在窗腳應力集中處易出現(xiàn)裂縫，此處應使用預壓密封帶進行防水、防裂處理，以便于柔性過渡。
    粘貼保溫板材前，墻面終端部位沒有按要求進行網(wǎng)格布翻包處理，并且底部未使用散水托架，造成破壞及滲漏。系統(tǒng)底部第一排保溫板的下側(cè)板端與散水間應設置不小于300mm的間距，勒腳部位保溫系統(tǒng)下部應設置經(jīng)防腐處理的金屬托架。
    （4）由于保溫板的裁切不容易保證與洞口尺寸一致，且穿墻管僅在基層墻體中留置并未伸出外墻面，造成保溫板與洞口邊存在較大縫隙，當風壓較大時雨水會沿著管壁往內(nèi)吸入，從裂縫處滲漏到外保溫系統(tǒng)內(nèi)。同時，熱的廢氣穿墻管也會使保溫板收縮變形，最終導致開裂，故此應采用不燃的巖棉板處理熱的穿墻管。
    （5）由于設計和建設單位不夠重視，在目前建筑的外保溫施工中，大多數(shù)飄窗和空調(diào)架板是沒有進行保溫處理的，由于材料性能差異，這些沒有做保溫的部位與做完保溫的部位受溫度影響而發(fā)生的形變不同，在外界溫差應力的影響下，保溫墻體的交界處易產(chǎn)生破壞裂縫，從而引起滲漏，導致室內(nèi)返潮、霉變。
    2施工因素
    （1）粘貼保溫板時，施工人員未按規(guī)范要求涂膠，出現(xiàn)“花粘”現(xiàn)象，導致有效粘貼面積不能達到40%，從而降低保溫層與基層的粘結(jié)力，造成脫落隱患。常用的保溫板布膠方案有兩種，分別為點框法和條粘法，采用哪種方案可根據(jù)外墻面的平整度和垂直度決定。兩種布膠方案的具體規(guī)范做法如下：
    a.點框法布膠：用抹刀在每塊保溫板四周邊涂抹寬約60mm，厚度約10mm的粘結(jié)劑，然后再在保溫板中部均勻抹上8塊直徑約120mm、厚度10mm的粘結(jié)點，此粘結(jié)點要布置均勻。必須保證粘結(jié)層與基層有效粘結(jié)面積柔性飾面達到40%以上，面磚飾面達到60%，板口宜留50mm排氣口。
    b、條粘法布膠：使用專用的抹子，在整個保溫板背面滿涂膠粘劑，保持抹子與板面成45角，緊貼保溫板并刮除鋸齒間其余的膠粘劑，形成鋸齒的膠漿條。該粘結(jié)方法適用于平整度較好的基層墻體。
    （2）沒有可靠的冬季施工措施，甚至在過低溫度或雨雪天氣強行施工，卻不采取任何防凍措施，使得膠粘劑水化不完全，粘結(jié)強度受到極大的影響，無法保證外保溫系統(tǒng)的粘結(jié)效果。在受到外界拉力時，破壞界面在粘結(jié)面上，不符合jg149-的“拉拔試驗破壞界面在保溫板內(nèi)”的規(guī)范要求。
    （3）聚合物砂漿的質(zhì)量不穩(wěn)定，水泥和砂的配比全憑經(jīng)驗，并且現(xiàn)場攪拌砂漿不均勻，造成材料的不穩(wěn)定性，影響砂漿性能，最終導致開裂。聚合物膠粘劑的正確配置方法是在干凈的塑料桶里倒入一定量的液料，采用手持式電動攪拌器邊攪拌邊加粉劑粘結(jié)劑，加液體量約為粉劑的20-21%；充分攪拌5-7分鐘，直到攪拌均勻，稠度適中，放置5分鐘熟化；使用時，再攪拌一下即可使用。切記一定要攪拌充分，粘度要求是剛粘貼上的保溫板不下垂，不可加水過多；注意聚合物改性粘結(jié)劑只需加液料，不可加入其他添加料如水泥、砂、防凍劑及其他異物；注意調(diào)好的粘結(jié)劑應在4小時內(nèi)用完；工作完畢，務必及時清洗干凈工具。
    （4）粘貼保溫板時，沒有錯位咬合，保溫板錯縫距離未達到規(guī)定標準，導致局部出現(xiàn)通縫，在窗戶四角沒有采用整塊板切割成型，并且板間接縫沒有用發(fā)泡膠填充，而是用膠粘劑或抹面膠漿填充。正確的排板方式如下：
    （5）在玻纖網(wǎng)格布的粘貼過程中，應該先抹抹面膠漿，再鋪設網(wǎng)格布，禁止網(wǎng)格布干搭接，并要按規(guī)范要求的搭接長度進行搭接，上下方向80mm，左右方向100mm，且在窗腳處墻面沒有按規(guī)范要求在門窗洞口四角斜向45。鋪設200mm*300mm的增強網(wǎng)，否則容易在窗腳處出現(xiàn)斜向裂縫。
    （1）保溫板材料問題
    使用劣質(zhì)巖棉板，其抗拉強度過低，低于標準要求限度，不能滿足保溫系統(tǒng)自重以及飾面層荷載對其強度的要求，最終導致巖棉板被拉損破壞，引起保溫層整體破壞脫落。
    部分保溫廠商對保溫板的質(zhì)量重視不夠，板材未達自然養(yǎng)生陳化42天時間（有的甚至陳化不足10天），便提前出廠，使用在工程上造成板材的熔結(jié)性較差、收縮率高、變形大，使局部出現(xiàn)過量收縮和溫差應力不均勻，從而引起接縫之間產(chǎn)生裂縫，甚至引起保溫層脫落。
    （2）聚合物砂漿材料問題
    抹面膠漿柔性不足，無法分散溫度變化時產(chǎn)生的應力，收縮較大，使用在工程上易造成裂縫。
    （3）耐堿網(wǎng)格布材料問題
    使用耐堿斷裂強力低的網(wǎng)格布，其徑向和緯向耐堿拉伸斷裂強力均未達到750n/50mm，未符合國家現(xiàn)行外墻外保溫技術(shù)標準（jg149-2003），不能有效分散面層的收縮壓力，在自然界溫度、濕度變化時易產(chǎn)生應力集中，很容易導致面層開裂。質(zhì)量合格的耐堿網(wǎng)格布的外觀無斷經(jīng)、斷緯和破洞，表面無涂覆不良。
    （4）錨固件材料問題
    廉價、劣質(zhì)、未獲得認證、不匹配的錨固件很可能將會導致嚴重的質(zhì)量安全性問題。再加上錯誤的施工，錨固件的埋設深度和錨固數(shù)量不符合設計規(guī)范要求，導致這種質(zhì)量風險更加高，以至于沒有任何安全性可言。目前，在國內(nèi)裸釘錨固件和很容易彎曲的錨固件，在工地隨處可見。規(guī)范做法是應該根據(jù)基層材料選用合適規(guī)格的錨栓，安裝完畢后及時用砂漿密封圓盤。錨栓通常情況下包括具有防腐性能的金屬螺釘和帶圓盤的塑料膨脹套管兩部分。金屬螺釘應采用不銹鋼或者經(jīng)過表面防腐處理過的金屬加工制成。塑料釘和帶圓盤的塑料膨脹套管應采用聚酰胺、聚乙烯或聚丙烯制成。錨栓有效錨固深度不小于25mm，塑料圓盤直徑不小于50mm。當基墻為砂加氣或粉煤灰加氣塊時，有效錨固深度不小于50mm。當基墻為空心小砌塊或多孔磚時，應采用回擰打結(jié)功能的錨固件。錨固件錨固深度不小于30mm；當基層墻體為加氣混凝土制品時，其進入的有效錨固深度不應小于50mm。錨栓數(shù)量對于涂料及面磚飾面是不同的，當使用涂料飾面時，20米以下每平米不得少于4個，20米以上每平米7-9個；當使用面磚飾面時，20米以下每平米不得少于6個，20米以上每平米7-9個，且錨栓數(shù)量應符合設計要求及《外墻外保溫工程技術(shù)規(guī)程》jgj144-的規(guī)定。