方案的成功與否直接影響到項(xiàng)目的最終效果和成果，所以在選擇方案時(shí)要慎重考慮。一個(gè)完美的方案需要靈活調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的變化。以下范文可以幫助我們更好地理解如何撰寫(xiě)一個(gè)完美的方案。
服務(wù)品牌宣傳方案篇一
在營(yíng)銷(xiāo)革命3.0時(shí)代，品牌的作用越來(lái)越明顯，然而品牌創(chuàng)建思維的變化相對(duì)于過(guò)去二三十年也已發(fā)生巨變，新媒體和自媒體像洪水一樣涌進(jìn)了人們的生活，也創(chuàng)造并改變著人們的生活。無(wú)論體育運(yùn)動(dòng)本身的品牌打造，還是體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)品牌的打造，都迫切地?cái)[在相關(guān)從業(yè)者的面前。在中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)方興未艾的今天，中國(guó)非常需要以體育運(yùn)動(dòng)為中心打造一批具有世界影響力的泛體育運(yùn)動(dòng)品牌。任立軍指出，對(duì)于一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族來(lái)說(shuō)，體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的地位甚至要超過(guò)其他任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的地位，從某種角度來(lái)講，體育興則國(guó)家興，體育強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。因此，黨的十八大以來(lái)，體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)成為中央國(guó)家/領(lǐng)導(dǎo)人都在關(guān)注和重視的事情就不足為奇了。
中國(guó)泛體育運(yùn)動(dòng)品牌謀勢(shì)何方?
做為一個(gè)擁有13億人口的大國(guó)，中國(guó)的體育事業(yè)和泛體育產(chǎn)業(yè)顯然不會(huì)僅限于此，會(huì)是中國(guó)未來(lái)最為重要的事業(yè)和產(chǎn)業(yè)。僅從產(chǎn)業(yè)層面來(lái)看，體育運(yùn)動(dòng)職業(yè)化、休閑體育運(yùn)動(dòng)、體育產(chǎn)業(yè)、圍繞體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)而建立起來(lái)的泛體育圈子等等，將是中國(guó)泛體育運(yùn)動(dòng)品牌未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo)。
中國(guó)的體育職業(yè)化發(fā)展尚處于萌芽階段，很多體育項(xiàng)目還處于專(zhuān)業(yè)化圈養(yǎng)的階段，只有部分項(xiàng)目走向市場(chǎng)，進(jìn)行職業(yè)化操作，相對(duì)于歐美發(fā)達(dá)的職業(yè)體育來(lái)講，職業(yè)化的水平還很低。一方面，我們看到了差距，另一方面也展現(xiàn)了機(jī)遇。
目前，中國(guó)發(fā)展比較好的職業(yè)體育項(xiàng)目包括足球、籃球、臺(tái)球、網(wǎng)球等項(xiàng)目，基本上實(shí)現(xiàn)了職業(yè)化的發(fā)展，形成了可持續(xù)的發(fā)展，然而，圍繞職業(yè)體育運(yùn)動(dòng)而形成的大體育產(chǎn)業(yè)尚未形成，政策機(jī)制的改革還需要深入，企業(yè)和資本的參與程度還有限，民眾當(dāng)中未形成良性的氛圍，表明中國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)的大格局尚未形成，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間無(wú)限、需求無(wú)限。
做為品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，我們更加關(guān)注大體育產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的市場(chǎng)需求，我們認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：第一，體育做為強(qiáng)身健體的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的存在，在廣大人民群眾當(dāng)中擁有巨大的需求空間，需要政策機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)營(yíng)，來(lái)滿(mǎn)足這樣的需求，它是與人們的衣食住行相等同的需求;第二，體育具有極大的觀賞性和娛樂(lè)性，在廣大人民群眾當(dāng)中存在著極大地此類(lèi)需求，人們通過(guò)觀看或者不同程度地參與體育運(yùn)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)身心的愉悅，目前這類(lèi)需求由于職業(yè)體育發(fā)展的缺失，還不能完全滿(mǎn)足這類(lèi)需求;第三，體育配套及體育裝備的需求皆因上述兩項(xiàng)需求未能得到滿(mǎn)足而具備極大的潛力，目前的社區(qū)體育、學(xué)校體育、民間體育的成長(zhǎng)空間巨大;第四，輔助體育的產(chǎn)業(yè)空間巨大，如體育營(yíng)養(yǎng)、體育醫(yī)療、體育保險(xiǎn)、體育培訓(xùn)等尚未形成體系，普通體育運(yùn)動(dòng)基本上不會(huì)得到上述的專(zhuān)業(yè)服務(wù);第五，體育相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未得到充足發(fā)展，如體育經(jīng)紀(jì)、體育品牌運(yùn)營(yíng)、體育組織等都未健全。
圍繞著上述五點(diǎn)，中國(guó)的泛體育運(yùn)動(dòng)品牌的發(fā)展空間巨大，有空間就會(huì)蓄勢(shì)，蓄勢(shì)一定會(huì)發(fā)，只是現(xiàn)在中國(guó)的泛體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)處于蓄勢(shì)待發(fā)的狀態(tài)。我們看到，像進(jìn)入到中國(guó)職業(yè)足球領(lǐng)域的廣州恒大、中信國(guó)安、長(zhǎng)春亞泰、河南建業(yè)等企業(yè)持續(xù)投入加大投入，都是看到了中國(guó)職業(yè)足球的未來(lái)前景，像很多企業(yè)贊助網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員和臺(tái)球運(yùn)動(dòng)員，也是因?yàn)樗麄兛吹搅酥袊?guó)職業(yè)化較成熟項(xiàng)目的未來(lái)。當(dāng)然，也有像李寧、安踏等體育運(yùn)動(dòng)裝備企業(yè)的暫時(shí)性困難，他們正在為過(guò)去的快速發(fā)展埋單，品牌策劃專(zhuān)家任立軍指出，這一定是暫時(shí)性的困難，相信中國(guó)有關(guān)體育及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)仍然前途光明。
職業(yè)體育品牌化乃心由之路
中國(guó)職業(yè)體育也有像中超、cba這樣的品牌，但其品牌力與歐洲足球五大聯(lián)賽和nba等知名職業(yè)聯(lián)賽品牌尚有差距。以中超聯(lián)賽為例，不但中超品牌化程度低，其放下足球俱樂(lè)部品牌也基本處于企業(yè)品牌托管的狀態(tài)，比如廣州恒大足球俱樂(lè)部，雖然近幾年在整個(gè)亞洲其影響力無(wú)有出其右者，在世界范圍內(nèi)也贏得了聲譽(yù)，但從某種角度來(lái)看，恒大品牌還不是足球品牌，而是投資于足球產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)品牌，顯然，這樣的發(fā)展是不利于足球俱樂(lè)部的發(fā)展的，也不利于職業(yè)體育的發(fā)展。在這方面，中國(guó)職業(yè)體育品牌的還是由地域名字加投資企業(yè)品牌共同組成，一旦出現(xiàn)企業(yè)退出的現(xiàn)象，原俱樂(lè)部的品牌基本上等于消失，這對(duì)于該地域的職業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展是沒(méi)有好處的，因此，我們認(rèn)為中國(guó)職業(yè)體育發(fā)展的品牌化乃必由之路。
顯然，職業(yè)體育品牌的建設(shè)與其他行業(yè)企業(yè)品牌的建設(shè)思路存在明顯不同。其中主要還是品牌資產(chǎn)的構(gòu)建上存在不同，但是整體思路仍然還是要打造品牌資產(chǎn)，形成品牌力，建立良好的品牌形象。
首先，建立在市場(chǎng)需求之上的職業(yè)體育品牌。在職業(yè)體育品牌化的創(chuàng)建歷程來(lái)看，市場(chǎng)需求仍然是職業(yè)體育品牌打造的最終目標(biāo)。因此，在品牌創(chuàng)建之初，職業(yè)體育企業(yè)一定要做好目標(biāo)消費(fèi)人群的調(diào)研，以北京國(guó)安足球俱樂(lè)部為例，你的目標(biāo)消費(fèi)人群在哪里?他們的核心需求是什么?圍繞足球本身的核心需求之外，他們還有什么樣的物質(zhì)和精神層面的其他需求，比如，他們需要多少?lài)?guó)安的球衣?他們是否有與國(guó)安球員互動(dòng)的積極性?等等，在這個(gè)方面，俱樂(lè)部要把事情做細(xì)做精，研究透徹，只要建立在滿(mǎn)足目標(biāo)受眾需求之上的品牌資產(chǎn)打造才是最科學(xué)的。
其次，精準(zhǔn)的品牌定位是職業(yè)體育組織價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。通常來(lái)講，定位就是對(duì)公司的供應(yīng)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的位置的行動(dòng)。比如北京國(guó)安足球俱樂(lè)部的定位用一條口號(hào)來(lái)表述就是“國(guó)安永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”。當(dāng)然，國(guó)安是一家職業(yè)化以來(lái)少數(shù)堅(jiān)持下來(lái)的足球俱樂(lè)部，我們感覺(jué)這家俱樂(lè)部還是做了很清晰的品牌定位。其他中國(guó)的職業(yè)體育組織包括中超、cba及旗下俱樂(lè)部都缺乏清晰精準(zhǔn)的品牌定位。比如廣州恒大足球俱樂(lè)部的定位是什么?有人說(shuō)它要成為亞洲之王，奪得亞冠冠軍，做為一個(gè)職業(yè)體育的品牌，顯然不精準(zhǔn)。那么做為中超這一中國(guó)足球頂級(jí)聯(lián)賽品牌，它的品牌定位是什么?它愿意為球迷提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?品牌策劃專(zhuān)家任立軍認(rèn)為，中國(guó)職業(yè)體育的品牌建設(shè)隨著關(guān)注度的增強(qiáng)將會(huì)走向規(guī)范化，定位清晰的品牌，將會(huì)有利于中國(guó)職業(yè)體育的快速發(fā)展，希望中國(guó)職業(yè)體育逐漸由明星效應(yīng)、冠軍效應(yīng)轉(zhuǎn)向品牌效應(yīng)，其中品牌定位是關(guān)鍵。這樣才是中國(guó)職業(yè)體育發(fā)展的快車(chē)道。
第三，品牌元素的創(chuàng)造和積累將成為職業(yè)體育品牌未來(lái)重要的一筆無(wú)形資產(chǎn)。申花兩個(gè)字已經(jīng)使用20年，盡管中間存在著股東的更迭，仍然把這一品牌元素保留了下來(lái)。所謂品牌元素，是指品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、符號(hào)、特征、口號(hào)、代言人、包裝、記號(hào)、顏色等。品牌元素的更迭在職業(yè)體育領(lǐng)域非常讓人吃驚，這對(duì)于品牌的持續(xù)塑造、對(duì)于品牌資產(chǎn)的創(chuàng)建、對(duì)于品牌形象的樹(shù)立等都是重大損失。今年是這個(gè)俱樂(lè)部，明年就轉(zhuǎn)賣(mài)給另一家公司，就變成了另一個(gè)俱樂(lè)部，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)體育行業(yè)內(nèi)人士都缺乏對(duì)于品牌資產(chǎn)的忽視。以大連實(shí)德足球俱樂(lè)部為例，其前身是由大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)投資的大連萬(wàn)達(dá)足球俱樂(lè)部，20xx年竟然因?yàn)閷?shí)德集團(tuán)出現(xiàn)問(wèn)題而退出足球圈，竟然沒(méi)有一家企業(yè)愿意接收該俱樂(lè)部，一方面因?yàn)樨?fù)債問(wèn)題，另一方面也是緣于品牌資產(chǎn)無(wú)價(jià)值。
第四，沒(méi)有形成品牌序列。在西方職業(yè)體育比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，一個(gè)聯(lián)賽底下?lián)碛胸S富完整的品牌序列，以nba聯(lián)賽為例，其旗下?lián)碛斜姸嗲蜿?duì)品牌不說(shuō)，還擁有很多子品牌及合作品牌，形成了強(qiáng)大的品牌序列體系，每一個(gè)品牌代表著一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，都能夠?yàn)檎麄€(gè)聯(lián)賽創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值，這也是其得以健康發(fā)展，成為最著名的國(guó)際職業(yè)體育品牌之一。在中國(guó)的職業(yè)聯(lián)賽里面，品牌序列基本屬于空白，除了投資、廣告費(fèi)、門(mén)票、贊助費(fèi)等再無(wú)主要收入來(lái)源，不是因?yàn)槭袌?chǎng)無(wú)需求，而是職業(yè)組織的產(chǎn)品構(gòu)建不合理，更無(wú)相對(duì)應(yīng)的子孫品牌體系和序列，良好的資源不能得到有效的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
體育產(chǎn)業(yè)的布局和贏利模式的粗放式思考
僅僅依靠企業(yè)的社會(huì)責(zé)任而創(chuàng)建起來(lái)的體育產(chǎn)業(yè)是不健康的不可持續(xù)的。近年來(lái)，圍繞著中國(guó)足球籃球等職業(yè)聯(lián)賽的發(fā)展存在著不少爭(zhēng)論，很多行業(yè)專(zhuān)家僅僅從提高相關(guān)體育運(yùn)動(dòng)水平的角度來(lái)提出問(wèn)題解決問(wèn)題。專(zhuān)家任立軍也是體育迷，對(duì)于足球和籃球等項(xiàng)目的喜愛(ài)也達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭?，他認(rèn)為，中國(guó)體育職業(yè)化的核心問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的贏利模式的構(gòu)建，無(wú)論俱樂(lè)部也好還是個(gè)人職業(yè)單飛也好，都可以做為經(jīng)濟(jì)單位來(lái)對(duì)待，如何讓市場(chǎng)化的機(jī)制來(lái)平衡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問(wèn)題才是關(guān)鍵，不要因?yàn)楸荣惖牡檬Ф艁?lái)探討產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，而是時(shí)刻要以對(duì)待普通企業(yè)的態(tài)度來(lái)對(duì)待體育企業(yè)。
對(duì)于體育產(chǎn)業(yè)的贏利模式問(wèn)題，這可能并不是很短的篇幅能夠解決的問(wèn)題，不但涉及不同的體育形式、不同的企業(yè)、不同的體育參與方式等，都會(huì)面對(duì)不同的贏利模式。這里，我們要談的是贏利模式在專(zhuān)業(yè)化走向市場(chǎng)化之后的轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期，做為體育產(chǎn)業(yè)及與體育相關(guān)的產(chǎn)業(yè)必然也會(huì)面臨著同樣的問(wèn)題，甚至來(lái)得比其他行業(yè)更迅猛，為什么?原因就是中國(guó)的絕大多數(shù)行業(yè)都已經(jīng)市場(chǎng)化多年，只有體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度比較低，在這樣的背景下，體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)也無(wú)法像國(guó)外體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)一樣健康發(fā)展。
因此，在這樣的背景下，一些民營(yíng)資本應(yīng)該尋求主動(dòng)介入的機(jī)會(huì)。民營(yíng)資本的介入可以從兩個(gè)方面帶來(lái)益處：一是帶來(lái)民營(yíng)資本，推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，二是帶來(lái)先進(jìn)的市場(chǎng)化企業(yè)化運(yùn)營(yíng)理念，推動(dòng)相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)向著市場(chǎng)化企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，民營(yíng)資本的運(yùn)作必然要探討贏利模式的轉(zhuǎn)變。
相信，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的民營(yíng)資本進(jìn)入到體育產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，無(wú)論是體育產(chǎn)業(yè)的核心部分還是體育產(chǎn)業(yè)的邊緣部分，都會(huì)有民營(yíng)資本的影子，把體育產(chǎn)業(yè)當(dāng)成其他產(chǎn)業(yè)一樣來(lái)做就對(duì)了，到時(shí)候，中國(guó)的足球該是什么樣的水平就會(huì)達(dá)到什么樣的水平，不用愁。
顯然，如今進(jìn)入到體育核心產(chǎn)業(yè)里邊來(lái)的企業(yè)，絕大部分出于社會(huì)責(zé)任，或者出于廣告宣傳，或者尋求政府支持，這樣的做法不利于產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展。而進(jìn)入到體育產(chǎn)業(yè)邊緣產(chǎn)業(yè)里邊的企業(yè)，想著通過(guò)滲入到體育產(chǎn)業(yè)里來(lái)賺錢(qián)贏利。
營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍認(rèn)為，中國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)正處于布局階段，無(wú)論是能夠贏利的邊緣產(chǎn)業(yè)，還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)贏利的核心產(chǎn)業(yè)，走完產(chǎn)業(yè)化布局，并建立起足夠強(qiáng)悍的贏利模式，都尚需時(shí)日，但從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，這必然是中國(guó)目前最具朝陽(yáng)性質(zhì)的行業(yè)之一。
現(xiàn)在的冷門(mén)未來(lái)不可限量
如果說(shuō)中國(guó)的泛體育產(chǎn)業(yè)的熱門(mén)是什么?那么自然要包括中超、cba、乒超等幾大熱門(mén)的職業(yè)聯(lián)賽了，當(dāng)然，也會(huì)包括體育裝備行業(yè)了，紅雙喜、星牌、李寧、安踏等都做得不錯(cuò)。如果說(shuō)冷門(mén)，可能包括體育培訓(xùn)、體育教育、體育經(jīng)紀(jì)、體育品牌推廣、體育轉(zhuǎn)播、體育醫(yī)療、體育保健康復(fù)、體育保險(xiǎn)等一大堆。任立軍指出，冷門(mén)不一定永遠(yuǎn)冷下去，熱門(mén)一定會(huì)繼續(xù)熱下去，因此，現(xiàn)在的任何一個(gè)有關(guān)體育的冷門(mén)行業(yè)都有可能在不久的將來(lái)成為熱門(mén)行業(yè)，發(fā)展前景都不可限量。
目前，國(guó)內(nèi)具備專(zhuān)業(yè)能力服務(wù)體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃及品牌推廣的機(jī)構(gòu)并不多，絕大多數(shù)從事的是體育賽事、贊助、代言、廣告、票務(wù)等的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，并非純正意義上的體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣。這方面的空白，也使泛體育企業(yè)領(lǐng)域的品牌建設(shè)理念、理論、模式等的嚴(yán)重落后，而由一批跨國(guó)體育管理公司為代表的國(guó)際化體育品牌推廣機(jī)構(gòu)由于高昂的費(fèi)用常常令國(guó)內(nèi)體育企業(yè)望而卻步。
服務(wù)品牌宣傳方案篇二
（草案）。
2013年3月。
目錄。
一、序言3二、目標(biāo)消費(fèi)群…7宣傳推廣的原則………10。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)務(wù)實(shí)高效合作共贏。
企業(yè)愿景：
做值得信賴(lài)的本地化電子代金券運(yùn)營(yíng)商。
企業(yè)使命：
為用戶(hù)——提供便捷、舒心、優(yōu)質(zhì)的電子代金券服務(wù)。
為員工——提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、健康發(fā)展的職業(yè)空間。
為合作伙伴——提供互利共贏的合作平臺(tái)服務(wù)理念：
簡(jiǎn)約、細(xì)膩、高效、專(zhuān)注。
高效——簡(jiǎn)單做人、坦誠(chéng)溝通、開(kāi)放直言，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域無(wú)上下級(jí)，我們高效做事、一切以結(jié)果導(dǎo)向?qū)Ｗⅰ獓@企業(yè)使命和目標(biāo)，勇于實(shí)踐，持續(xù)進(jìn)步，專(zhuān)注領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展宣傳口號(hào)：（參考）。
1.“您身邊的消費(fèi)指導(dǎo)專(zhuān)家（幫手）”；“您身邊的生活服務(wù)專(zhuān)家（幫手）”；“您身邊的時(shí)尚生活專(zhuān)家”
2.“精致生活，自由選擇”；“自由生活，健康消費(fèi)”；
第二種為對(duì)稱(chēng)型；該口號(hào)主要主要以簡(jiǎn)單對(duì)稱(chēng)，押韻易記為特點(diǎn)，在傳播起來(lái)比較簡(jiǎn)單。譬如寶馬汽車(chē)“駕駛樂(lè)趣，創(chuàng)新無(wú)限”；譬如天梭手表“瑞士穿梭，世界穿梭”；3.“讓購(gòu)物更無(wú)憂(yōu)”；“讓生活更美好”
第三種為簡(jiǎn)約、感性型，該口號(hào)同樣以簡(jiǎn)約為主，但更側(cè)重與突出了一些或人文、或態(tài)度、或精華的東西在里面，而該類(lèi)宣傳如果定位精準(zhǔn)，非常易于口碑傳播并且容易成就”經(jīng)典“。如英特爾”給電腦一顆奔騰的芯“；如柯達(dá)”就在這一刻“網(wǎng)站名稱(chēng)：
麥券：諧音“買(mǎi)券”。突出電子代金券的功能性質(zhì)，同時(shí)與前期”麥單網(wǎng)“并沒(méi)有完全斷裂成兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)不起來(lái)的名字，不至于之前的人氣全部流失。而兩個(gè)字的名字也朗朗上口容易傳播和記憶。（備注：之前想過(guò)很多名字，如樂(lè)券、愛(ài)券、有吧（u吧）、優(yōu)購(gòu)、優(yōu)券等等，幾乎全被注冊(cè)和使用過(guò)了,唉！起名真嘔血?。。?。
【目標(biāo)消費(fèi)群】。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，對(duì)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位顯得尤為重要，定位的準(zhǔn)確與否可直接關(guān)系到網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的成敗，所以找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群是我們經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。
首先分析一下團(tuán)購(gòu)行業(yè)目標(biāo)客戶(hù)群主要是：
a.吸引40歲以下的年輕人，絕大部在30歲以下的年輕人。其中大學(xué)生占30%，年輕商務(wù)人士占40%，以及其他特定消費(fèi)群。b.少男少女、年輕白領(lǐng)、大學(xué)生等年輕用戶(hù)，以及崇尚自由、品味、個(gè)性、新潮的個(gè)性消費(fèi)人群。c．中高檔商務(wù)人士；企業(yè)商務(wù)人士和白領(lǐng)。
通過(guò)以上，我們可以找到我們與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)客戶(hù)定位的共通點(diǎn)，就是對(duì)追求自由、新潮的消費(fèi)群體的把握。電子代金券的業(yè)務(wù)的前提是針對(duì)信用卡的持卡人，所以表面上30%的大學(xué)生群體，并不在我們的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象里，但隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)，大學(xué)生、年輕白領(lǐng)對(duì)本地化的生活服務(wù)的品質(zhì)需求不斷革新。他們?cè)缙跓釔?ài)網(wǎng)購(gòu)，逐漸熱衷團(tuán)購(gòu)，成為團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)早期的中流砥柱和擁護(hù)者；他們青春時(shí)尚、有強(qiáng)烈的消費(fèi)需求也不缺創(chuàng)造財(cái)富的能力；他們認(rèn)同適度消費(fèi)的理念，也渴望可以在快捷支付的前提下做到省錢(qián)最大化！這類(lèi)人群品牌接受能力強(qiáng)，特別是大學(xué)生群體，大學(xué)畢業(yè)參加工作后仍會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間保留xxx的品牌認(rèn)知，因而潛在的持續(xù)消費(fèi)需求旺盛。所以現(xiàn)在很多商業(yè)銀行早已對(duì)大學(xué)生群體開(kāi)發(fā)信用卡辦理，并意識(shí)到未來(lái)誰(shuí)是消費(fèi)的主流群體；因此從根本上我們也不能忽略這方面群體的營(yíng)銷(xiāo)。
濟(jì)南市的消費(fèi)群體數(shù)量可觀，但新興事物的接收能力一般，主要取決于地域原因，這所古城介于時(shí)尚與保守的邊緣，要打開(kāi)市場(chǎng)就應(yīng)該首先從年輕的商務(wù)人群攻克。他們是東西方價(jià)值觀并存一體的群體，他們會(huì)為了實(shí)現(xiàn)自我而鋒芒畢露，他們?nèi)栽跒楦玫纳姝h(huán)境和資本積累而努力。他們的消費(fèi)方式是尊貴（要求享受）、智慧（愛(ài)比較重體驗(yàn)）、時(shí)尚（快捷方便新奇）、價(jià)值感（物超所值）以及內(nèi)斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。
【形象定位】。
一．市場(chǎng)定位。
建議4：同一頁(yè)面顏色使用不超過(guò)4色，且顏色對(duì)比反差不宜太大。
1.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。
網(wǎng)站的logo設(shè)計(jì)建議可以融入代表卡通、簡(jiǎn)筆畫(huà)風(fēng)格的圖或者符號(hào)元素，有視覺(jué)沖擊力，醒目易識(shí)別，突出簡(jiǎn)約、個(gè)性等品牌元素。
麥券的品牌要求以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)個(gè)性化來(lái)追求三高：即高知名度、高美譽(yù)度、高使用率。同時(shí)，前期依靠?jī)?yōu)質(zhì)商戶(hù)擴(kuò)張和利潤(rùn)下降達(dá)到適度規(guī)模，快速獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
市場(chǎng)拓展?fàn)I銷(xiāo)與品牌形象塑造方面是一個(gè)相互依托、彼此遞進(jìn)的關(guān)系，只有在網(wǎng)站品牌的知名度迅速提升的同時(shí)，銷(xiāo)售的利潤(rùn)才會(huì)出現(xiàn)同步增長(zhǎng)；一方面是網(wǎng)站的服務(wù)性產(chǎn)品給予用戶(hù)需求強(qiáng)有力的支撐，另一方面是網(wǎng)站品牌的知名度漸漸深入人心，在品牌和產(chǎn)品兩個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展前提下，才能取得品牌價(jià)值的穩(wěn)步積累。
3.宣傳口號(hào)。
a．“您身邊的生活服務(wù)專(zhuān)家”b．“讓生活更美好！”
宣傳口號(hào)釋義：這兩句廣告語(yǔ)瑯瑯上口，簡(jiǎn)潔明了，一個(gè)有氣勢(shì)夠權(quán)威，一個(gè)富有想象力，都易于傳播，有助于擴(kuò)大品牌知名度，比較貼切地表達(dá)出麥券的功能定位和服務(wù)特點(diǎn)，拉近消費(fèi)者心理距離和價(jià)值認(rèn)同。
【宣傳推廣的目標(biāo)和原則】。
一．宣傳推廣的目標(biāo)。
目標(biāo)一：以網(wǎng)站正式上線后的活動(dòng)為載體，將麥券全方位宣傳出去，使得形象觸目（曝光）率進(jìn)一步增加，打響知名度，樹(shù)立初步品牌形象；（可以于上線前積累10到20單“強(qiáng)心”單，如影票、優(yōu)質(zhì)餐飲、限量超市購(gòu)物卡等）。
目標(biāo)二：建立口碑，造成城市小眾傳播的聲勢(shì)；
廣告宣傳往往會(huì)有這樣一個(gè)困惑：投放的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了，但不知道是哪一半。我們的廣告投放要與競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)現(xiàn)區(qū)分；要基于一定的市場(chǎng)判斷，明確要達(dá)到的目標(biāo)實(shí)施；要對(duì)商品促銷(xiāo)、利潤(rùn)增長(zhǎng)和品牌價(jià)值產(chǎn)生有利影響。遵循成本控制、有效精準(zhǔn)的原則，注重口碑、營(yíng)銷(xiāo)和媒介三方傳播。
（一）做好服務(wù)，注重口碑傳播。通過(guò)推廣、人際口碑相傳來(lái)影響消費(fèi)者，建立良好口碑，迅速樹(shù)立起消費(fèi)者建對(duì)麥券品牌的認(rèn)知、好感度。（二）借助活動(dòng)，注重營(yíng)銷(xiāo)傳播。通過(guò)利用站慶，東西方節(jié)假日、活動(dòng)促銷(xiāo)等來(lái)宣傳麥券品牌，提高知名度，擴(kuò)大特定目標(biāo)客戶(hù)群。
（三）精準(zhǔn)有效，注重媒介傳播。采取必要大眾媒體（網(wǎng)絡(luò)、廣告牌、廣播、報(bào)紙、宣傳冊(cè)等），形成麥券品牌的社會(huì)認(rèn)知，投入精力選擇最精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)客戶(hù)群的媒體，精準(zhǔn)出擊。
【宣傳推廣的步驟和策略】。
一．策略建議和媒體選擇（一）策略建議：
麥券品牌宣傳推廣活動(dòng)應(yīng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的前期、運(yùn)營(yíng)期及后期。1.前期：宣傳推廣主要是為市場(chǎng)造勢(shì)，引起市場(chǎng)關(guān)注，提高影響力。
2.運(yùn)營(yíng)期：主要以慶典活動(dòng)、冊(cè)頁(yè)和廣告宣傳為主要媒體，力將信息全面覆蓋到主要目標(biāo)和潛在客戶(hù)所在的區(qū)域。
1.公共媒體——選擇性采用。
b．電視媒體——?jiǎng)?chuàng)意表現(xiàn)空間較大，較全面；傳遞速度快、涵蓋面廣、創(chuàng)意承載能力強(qiáng)，干擾度高、被動(dòng)地接受。但費(fèi)用不菲，建議放棄。
c．移動(dòng)媒體——（出租車(chē)、公交車(chē)）車(chē)身廣告?？梢愿鶕?jù)目標(biāo)對(duì)象（大學(xué)生、上班族）的生活形態(tài),針對(duì)特定區(qū)域及線路安排廣告投放,有效且精準(zhǔn)的溝通,有效將廣告信息傳至區(qū)域，每天平均12小時(shí)的廣告信息暴露時(shí)間，適合品牌形象建立,發(fā)揮廣告效果的最大化效益。建議采用。
d．雜志廣告——品位高，樹(shù)立長(zhǎng)期、持續(xù)品牌有利；素質(zhì)高，傳播針對(duì)性強(qiáng)；根據(jù)消費(fèi)群體（大學(xué)生、年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士）具體情況，投放少量雜志廣告。但費(fèi)用較高，建議少用。
e．電臺(tái)廣告——出租車(chē)、私家車(chē)、公交車(chē)廣播，頻率重復(fù)度高，受眾針對(duì)性相對(duì)強(qiáng)一點(diǎn)。費(fèi)用雖高，但建議酌情采用。
f．網(wǎng)絡(luò)廣告——方便、快捷媒體，知識(shí)階層受眾，國(guó)際性受眾成為可能；其覆蓋范圍廣闊，無(wú)區(qū)域限制，成本低等特點(diǎn)越來(lái)越受人們喜愛(ài)，（團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航、微博、搜索排名等）建議采用。
a．印刷類(lèi)：品牌形象畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、手提袋、臺(tái)掛歷等；通過(guò)商戶(hù)處或銀行網(wǎng)點(diǎn)等渠道派送單張廣告進(jìn)入每一個(gè)潛在客戶(hù)手中，從而擴(kuò)大項(xiàng)目自身的影響范圍。
（一）入市期。
籌備期，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)外部包裝和前期宣傳強(qiáng)勢(shì)入市，形象導(dǎo)入，建立網(wǎng)站核心價(jià)值體系；提高網(wǎng)站知名度，使信息覆蓋到目標(biāo)和潛在客戶(hù)群區(qū)域，引起市場(chǎng)關(guān)注。
1．vi視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的選定、設(shè)計(jì)以及投入使用；2.內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)設(shè)定；
3.業(yè)務(wù)知識(shí)、話(huà)術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)；
（二）運(yùn)營(yíng)期。
以網(wǎng)站重裝上線為契機(jī)，通過(guò)個(gè)別影響力媒介和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟達(dá)到信息覆蓋，快速提高網(wǎng)站勢(shì)頭（以往細(xì)水長(zhǎng)流的觀念不適合本地化網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)），樹(shù)立品牌形象，為全面拓展市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)（要先樹(shù)立商戶(hù)信心）；進(jìn)行立體化宣傳、突出麥券的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)網(wǎng)站有一個(gè)認(rèn)識(shí)。
3.運(yùn)營(yíng)初，可以在已簽約的商圈、或者影院考慮人員駐點(diǎn)。
7.投放專(zhuān)線公交車(chē)、車(chē)座套廣告；
8.發(fā)布手機(jī)短信廣告，對(duì)象是商務(wù)白領(lǐng)及高校學(xué)生等。
（三）后續(xù)經(jīng)營(yíng)和鞏固期。
該階段要使信息全面到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)，為網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展提供支持，網(wǎng)站中后期的廣告宣傳側(cè)重于目標(biāo)客戶(hù)群，因此，在媒體選擇上，應(yīng)以大多數(shù)目標(biāo)客戶(hù)接觸的媒體為準(zhǔn)，一方面要考慮客戶(hù)市場(chǎng)，另一方面要注重新進(jìn)用戶(hù)和商務(wù)這個(gè)客戶(hù)群體。在對(duì)外宣傳上，增強(qiáng)與銀行銀聯(lián)及傳媒產(chǎn)業(yè)、各類(lèi)協(xié)會(huì)的合作，營(yíng)造公信力，達(dá)到相互促進(jìn)，共贏共利的作用和目的。
1.制定各類(lèi)節(jié)日的推廣方案，抓住暑期、國(guó)慶、春節(jié)、情人節(jié)等消費(fèi)高峰期。2．通過(guò)建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，加大對(duì)曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)的用戶(hù)的數(shù)據(jù)分析，提高客戶(hù)“回頭率”；3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和洞察力，能把握第一手市場(chǎng)反饋信息。4.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，完善產(chǎn)品訂制，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
5.加強(qiáng)與合作伙伴的合作，針對(duì)長(zhǎng)期合作的優(yōu)質(zhì)伙伴通過(guò)銀行活動(dòng)等方式爭(zhēng)取政策性偏移。6.針對(duì)元旦和春節(jié)，進(jìn)行專(zhuān)案營(yíng)銷(xiāo)，提前2個(gè)月開(kāi)始籌備。
服務(wù)品牌宣傳方案篇三
品牌的先后不同時(shí)期劃分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、全盛期和衰落期四個(gè)發(fā)展階段。
一、導(dǎo)入期
導(dǎo)入期為企業(yè)的品牌第一次面對(duì)顧客或第一次參與競(jìng)爭(zhēng)的階段。
首先，針對(duì)一個(gè)新品牌的面市，目標(biāo)顧客的反應(yīng)肯定有很大的差異――漠視、關(guān)注、嘗試和充當(dāng)傳播者的都有。企業(yè)在品牌的推廣前必須制訂一套有連續(xù)性和針對(duì)性的推廣步驟，這些步驟著眼于長(zhǎng)期并適用于目標(biāo)顧客的生活方式和習(xí)慣。企業(yè)進(jìn)行推廣的目的之一是引起大多數(shù)持“漠視”態(tài)度的顧客的關(guān)注和惠顧。他們之所以是漠視的，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這是一種消費(fèi)慣性使然，企業(yè)的目的是打破這種慣性。從產(chǎn)品或品牌層面上來(lái)解釋?zhuān)櫩驮斐上M(fèi)慣性的原因不外乎品牌的忠誠(chéng)、購(gòu)買(mǎi)和使用的便利性。顧客對(duì)某品牌的忠誠(chéng)，企業(yè)一時(shí)難以撼動(dòng)。但購(gòu)買(mǎi)和使用的便利性，企業(yè)則擁有很大的主導(dǎo)權(quán)。誠(chéng)然如此，從根源上看，打動(dòng)持漠視態(tài)度的顧客群，第一要使品牌包含內(nèi)涵定位在內(nèi)的三定位準(zhǔn)確；第二廣告和宣傳要連續(xù)；第三要使產(chǎn)品具有差異性和功能的適應(yīng)性；第四渠道布局要合乎顧客的較高期望；第五營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃要以品牌化為基準(zhǔn)。相信這五個(gè)步驟足以使“漠視”的顧客群轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注和惠顧”的顧客群。
競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)于一個(gè)新品牌面市所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度也會(huì)因企業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)作而存在較大差別，但總會(huì)有個(gè)普遍性的態(tài)度，那就是密切關(guān)注和企圖探尋企業(yè)的市場(chǎng)圖謀。很顯然，企業(yè)在品牌推廣時(shí)，一些策略將完全暴露在競(jìng)爭(zhēng)者面前，這勢(shì)必成為競(jìng)爭(zhēng)者制訂下一步阻擊計(jì)劃的依據(jù)。因此，企業(yè)有必要故意露一些假象給競(jìng)爭(zhēng)者以拖延其阻擊計(jì)劃的即時(shí)實(shí)現(xiàn)，讓企業(yè)爭(zhēng)取更多時(shí)間來(lái)獲得使競(jìng)爭(zhēng)者深感意外的市場(chǎng)空間和品牌知名度。
對(duì)于媒體而言，一個(gè)新品牌的面市也會(huì)抱有一定的興趣，他們一般視企業(yè)的市場(chǎng)作為給予不同程度的關(guān)注。因此，營(yíng)造焦點(diǎn)或新聞效應(yīng)此時(shí)應(yīng)該成為企業(yè)品牌推廣的重頭戲。品牌在導(dǎo)入期的推廣因不同產(chǎn)品及其不同的市場(chǎng)表現(xiàn)而沒(méi)有一成不變的推廣模式，這要求企業(yè)針對(duì)具體的產(chǎn)品、具體的目標(biāo)市場(chǎng)、具體的市場(chǎng)狀況來(lái)設(shè)定一些優(yōu)勢(shì)的、并適合自己的推廣模式。
二、成長(zhǎng)期
首先，品牌在導(dǎo)入期階段企業(yè)可能已經(jīng)收集到顧客反饋回來(lái)的有關(guān)產(chǎn)品、定位和推廣方式的信息，這些信息的及時(shí)收集十分有利于企業(yè)改進(jìn)，而如果沒(méi)有這些信息，或顧客不愿就自己的消費(fèi)感受如實(shí)地告訴企業(yè)，這說(shuō)明品牌可能已經(jīng)進(jìn)入死胡同。因此，在這一階段，企業(yè)必須要對(duì)這些品牌要素進(jìn)行重新審視并調(diào)整，以適應(yīng)顧客或超越競(jìng)爭(zhēng)者。
一般情形下，猶如進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期一樣，目標(biāo)顧客會(huì)對(duì)該品牌的產(chǎn)品加以評(píng)頭論足，產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會(huì)有傳播的動(dòng)力和空間。從實(shí)際狀況來(lái)看，顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性，因此企業(yè)應(yīng)就該品牌產(chǎn)品的技術(shù)、外觀、包裝、品質(zhì)和服務(wù)等產(chǎn)品成分，參考顧客反饋的信息和要求進(jìn)行適應(yīng)性或超前性調(diào)整。
品牌成長(zhǎng)期所采用的推廣方式恰當(dāng)與否關(guān)系到品牌競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的提高，因而，企業(yè)同時(shí)還應(yīng)評(píng)價(jià)現(xiàn)有的推廣模式是否有利于品牌的成長(zhǎng)。目標(biāo)顧客往往難以準(zhǔn)確說(shuō)出企業(yè)推廣有何不對(duì)，即使有，也因主觀性太強(qiáng)而沒(méi)有參考價(jià)值，這勢(shì)必要求企業(yè)在推廣時(shí)，自行進(jìn)行認(rèn)真、客觀地分析現(xiàn)有的推廣模式中存在哪些不適應(yīng)?？赡苡忻襟w的選擇問(wèn)題、媒體投放的頻率問(wèn)題、企業(yè)的管理和控制能力問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)能力問(wèn)題、推廣人員的觀念和執(zhí)行問(wèn)題等等。總之，成長(zhǎng)期對(duì)于推廣的步驟、推廣的協(xié)同力和推廣的創(chuàng)新性要求很高。
競(jìng)爭(zhēng)者一般從產(chǎn)品、媒體投放力度和推廣模式等三方面設(shè)定阻擊計(jì)劃。如果競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力龐大且其品牌的市場(chǎng)定位趨于相同或相似，那么企業(yè)只有在營(yíng)造產(chǎn)品的差異化、專(zhuān)注于相對(duì)狹小的市場(chǎng)和設(shè)立差別化服務(wù)等方面可能尚存勝出的機(jī)會(huì)，迎頭反擊極有可能使品牌遭受不可逆轉(zhuǎn)的打擊。如果競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力相當(dāng)，迎頭反擊也決非是一種良策，兩敗俱傷是不愿見(jiàn)的，陷入低級(jí)別的價(jià)格戰(zhàn)更不可取。因此，企業(yè)可以就技術(shù)、渠道、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)方面與競(jìng)爭(zhēng)者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同分割現(xiàn)有市場(chǎng)或合力擴(kuò)展至其他市場(chǎng)。同時(shí)，在合作無(wú)望時(shí)，企業(yè)應(yīng)該花許多精力和時(shí)間去分析競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)缺陷、產(chǎn)品組合漏洞、服務(wù)方面的不足、定位和訴求的模糊點(diǎn)、傳播和推廣的脫節(jié)等方面，相信總會(huì)找到令對(duì)手措手不及的地方。如果競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力小于企業(yè)，那么就應(yīng)該是正面迎戰(zhàn)，但也必須講究投入與產(chǎn)出比。
只要掌握媒體報(bào)道的原則，總會(huì)在企業(yè)的推廣過(guò)程中找到令媒體感興趣的東西：技術(shù)更新、渠道拓展、品牌訴求、核心價(jià)值構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)公益活動(dòng)等都可能使相關(guān)媒體趨之若鶩。
三、全盛期
處在全盛時(shí)期的該品牌產(chǎn)品，技術(shù)水平已經(jīng)顯得相當(dāng)成熟。
四、衰落期
如果是危機(jī)引發(fā)的衰落，那么應(yīng)當(dāng)在排除危機(jī)后繼續(xù)全盛期的定位；如果是競(jìng)爭(zhēng)者因素，還要看競(jìng)爭(zhēng)者是采取什么舉措才使品牌滑向衰落期；一般情形下，競(jìng)爭(zhēng)者不外乎采用實(shí)力或相同定位的方式。如果是實(shí)力強(qiáng)于企業(yè)并使品牌衰落，企業(yè)這時(shí)應(yīng)保持高度的警惕，很可能會(huì)使品牌永遠(yuǎn)不再輝煌，那么應(yīng)適當(dāng)修正全盛期的定位以規(guī)避正面的惡性競(jìng)爭(zhēng)。如果其采用相同定位方式，品牌的衰落很可能是一種假象，因?yàn)橛邢薜哪繕?biāo)市場(chǎng)暫時(shí)容不下兩家相同的企業(yè)，市場(chǎng)正在均衡打破下的重新調(diào)整，但較終的結(jié)果可能是目標(biāo)顧客在排除混淆后繼續(xù)原來(lái)的忠誠(chéng)而在潛意識(shí)里排斥新來(lái)者，因此建議企業(yè)繼續(xù)保持全盛期的定位。如果其采用更加適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)個(gè)性定位，那么企業(yè)應(yīng)認(rèn)真檢討自己定位有何不當(dāng)之處，要么朝接近競(jìng)爭(zhēng)者的定位方向修正，加大推廣投入，以期重登全盛期；要么主動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)者定位錯(cuò)開(kāi)，另辟蹊徑。
現(xiàn)在來(lái)看看推廣方法。
一、網(wǎng)絡(luò)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
二、網(wǎng)頁(yè)策略
中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。網(wǎng)站作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)，并不僅僅只是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)展示的‘櫥窗’，更應(yīng)該是企業(yè)獲得用戶(hù)反饋和建議的窗口。
三、產(chǎn)品策略
中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售得費(fèi)用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤(rùn)。
四、價(jià)格策略
價(jià)格策略也是較為復(fù)雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話(huà)，由于信息的開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的'目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成本基礎(chǔ)上，減少利潤(rùn)而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來(lái)適時(shí)調(diào)整。
五、促銷(xiāo)策略
銷(xiāo)售促進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷(xiāo)沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo)，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到較佳的促銷(xiāo)效果。
六、渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購(gòu)買(mǎi)還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷(xiāo)售的可能。
七、服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷(xiāo)手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開(kāi)支，形式新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化。
1、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是如何作用的？
互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越“社會(huì)化”，也越來(lái)越“關(guān)系化”?！傲瓤臻g”理論構(gòu)建了一個(gè)宏偉的互聯(lián)網(wǎng)世界圖譜――能認(rèn)識(shí)每一個(gè)人，和任何一個(gè)人發(fā)生“關(guān)系”，只要選擇對(duì)渠道。
因?yàn)檫@些“關(guān)系”的存在，也因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在互聯(lián)網(wǎng)上可以“發(fā)聲”，都可以是“媒體”，因此互聯(lián)網(wǎng)世界似乎成為了“口碑營(yíng)銷(xiāo)”較完美的場(chǎng)所――通過(guò)“個(gè)體”制造口碑，通過(guò)“關(guān)系”傳播口碑――網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，“看上去很美”。
有一種說(shuō)法，給被無(wú)限度放大的“網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)”潑了點(diǎn)冷水：“80%的口碑來(lái)自于線下，11%的口碑產(chǎn)生于im即時(shí)通訊工具，只有8-9%的口碑產(chǎn)生自blog、bbs、sns等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)?！保▉?lái)自美國(guó)womma協(xié)會(huì)創(chuàng)始人）
仔細(xì)想想，確實(shí)或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個(gè)品牌的經(jīng)歷，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通過(guò)即時(shí)通訊工具。更樂(lè)意與熟識(shí)的人去談?wù)撘粋€(gè)品牌，或者說(shuō)，會(huì)在對(duì)某個(gè)人消費(fèi)行為習(xí)慣有一定了解或判斷的基礎(chǔ)上，向他推薦認(rèn)為適合他的品牌，而這個(gè)品牌基本上也是自己喜愛(ài)或者是不排斥的品牌。
大部分的品牌推薦產(chǎn)生在熟人之間，很難想象會(huì)像一個(gè)不太認(rèn)識(shí)的人去推薦品牌，除非是促銷(xiāo)員。
思考這些線下口碑的產(chǎn)生條件，對(duì)于做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)很有幫助。在諸多能夠看到的成功網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)案例中，不難發(fā)現(xiàn)他其實(shí)多少都是符合線下口碑產(chǎn)生規(guī)律的。
“意見(jiàn)領(lǐng)袖”往往能夠引起更多的關(guān)注，并成為口碑傳播的中心，更便于口碑營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)。多少有一些“偶像崇拜”心理，有意無(wú)意的模仿偶像的言行舉止，不論是大眾偶像或者身邊的“個(gè)人偶像”。會(huì)更加相信權(quán)威人士的推薦，如果認(rèn)為這個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域懂得比自己更多。
人們或許會(huì)拒絕專(zhuān)業(yè)，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕娛樂(lè)。有些笑話(huà)會(huì)一傳十、十傳百，每個(gè)人幾乎都有娛樂(lè)需求。當(dāng)試圖尋找共同話(huà)題的時(shí)候，“笑話(huà)”成為了促進(jìn)彼此關(guān)系感情的工具。在互聯(lián)網(wǎng)上，把一些具備圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵襲所有人，穿透所有圈群，感染所有人。于是開(kāi)心網(wǎng)流行起來(lái)，于是“兔斯基”無(wú)處不在，于是“一個(gè)饅頭引發(fā)的血案”無(wú)人不知。病毒營(yíng)銷(xiāo)，成為了幾乎屢試不爽的營(yíng)銷(xiāo)手段，唯一要解決的，只剩下了如何將品牌信息做良好的結(jié)合。
2、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)究竟該如何做？
aisas消費(fèi)者行為模式或許可以幫助梳理一些做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的思路
關(guān)注（attention）――高關(guān)注的話(huà)題或許可以引起一定的關(guān)注
行動(dòng)（action）――讓消費(fèi)者做出較后消費(fèi)選擇的可能不會(huì)是某個(gè)病毒視頻，也不是某些不痛不癢的碎片信息，更多的可能是來(lái)自于他所信服的人的影響。
分享（share）――80%的網(wǎng)絡(luò)言論由20%的網(wǎng)民制造，活躍的網(wǎng)民數(shù)量并不多，愿意分享消費(fèi)感受的人可能還不到20%，這部分已經(jīng)選擇品牌的消費(fèi)者，如果恰巧又是活躍網(wǎng)民，這是時(shí)候該做的，或許應(yīng)該是深度的消費(fèi)者溝通管理了。“培養(yǎng)”一群真正的忠實(shí)口碑創(chuàng)造者，可能可以為品牌創(chuàng)造更多真實(shí)可靠的正面口碑言論。
不論用論壇還是用博客，甚至是sns，都是利用某一個(gè)或某幾個(gè)id的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，利用他在這個(gè)關(guān)系鏈中的“話(huà)語(yǔ)權(quán)”，使“自媒體”“媒體化”。
希望“一傳十、十傳百”，需要找到共同的“關(guān)系基礎(chǔ)”、“語(yǔ)言基礎(chǔ)”、“意識(shí)形態(tài)基礎(chǔ)”等等，然后制造“好”的內(nèi)容，人們樂(lè)于傳播的內(nèi)容，讓信息口口相傳下去。
服務(wù)品牌宣傳方案篇四
為了慶祝大學(xué)生社團(tuán)的成立，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院將在十二月中旬隆重舉行“第五屆學(xué)團(tuán)文化節(jié)”。借此良機(jī)我校有關(guān)單位希望與知名企業(yè)建立合作關(guān)系，而白象公司將是一個(gè)良好的選擇。這樣的合作不僅可以宣傳和鞏固白象品牌的優(yōu)勢(shì)地位，亦可為我校此次活動(dòng)提供支持并擴(kuò)大影響，使雙方達(dá)到共贏。
一、晚會(huì)概況：
“第五屆學(xué)團(tuán)文化節(jié)”主要由我院學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)舉辦，學(xué)院的二十三個(gè)社團(tuán)圍繞自己社團(tuán)主題出演節(jié)目，具有很高的藝術(shù)欣賞性。類(lèi)似的晚會(huì)已在我校成功舉辦四次，它以極其高雅的格調(diào)和新穎的形式吸引著全校師生乃至兄弟院校及社會(huì)的關(guān)注。
二、學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)簡(jiǎn)介：
學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)是主管大學(xué)生社團(tuán)的學(xué)生機(jī)制，大學(xué)社團(tuán)包括體育、文化和娛樂(lè)等各個(gè)方面，進(jìn)入大學(xué)后學(xué)生積極參加各種社團(tuán)，使得我們的.學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)發(fā)展成一支擁有近兩千七百多人的最大的學(xué)生群體，總?cè)藬?shù)占學(xué)校人數(shù)的三分之一，而我校的優(yōu)秀社團(tuán)曾多次參加鄭州各大高校舉行的聯(lián)誼比賽，并多次獲得個(gè)人及團(tuán)體大獎(jiǎng)，在鄭州各大高校中引起強(qiáng)烈反響。
三、院學(xué)生會(huì)提供的宣傳形式及預(yù)期效果：
1、前期宣傳：
a、橫幅。
規(guī)格：4x（5—8）米。
分布：學(xué)校超市門(mén)前，吸引進(jìn)超市同學(xué)的目光！
規(guī)格：1.5x2.5米。
分布：學(xué)校人流量最大的廣場(chǎng)上及晚會(huì)入口。
宣傳板由宣傳精英隊(duì)伍——院學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)宣傳部策劃完成，一定會(huì)給人以耳目一新的效果！
2、當(dāng)晚宣傳：
a、晚會(huì)幕布背景宣傳，幕布固定在舞臺(tái)后面的墻壁上，給人以良好的視覺(jué)沖擊。
b、橫幅懸掛在場(chǎng)內(nèi)，宣傳板擺放在入口處。
c、晚會(huì)抽獎(jiǎng)。
d、現(xiàn)場(chǎng)鳴謝。
主持人將在晚會(huì)結(jié)束時(shí)再次告訴參加晚會(huì)的所有同學(xué)本次晚會(huì)是由白象公司友情贊助。
3、后期宣傳。
a、報(bào)欄或宣傳板晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片再次展示宣傳。
b、在校園超市門(mén)口做展賣(mài)，由于晚會(huì)前期和晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)已做了充分的宣傳，校園展賣(mài)一定會(huì)達(dá)到很好的效果并會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)收益。
四、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
經(jīng)過(guò)此次成功而友好的合作，我校將會(huì)在以后的大型活動(dòng)（如：春季運(yùn)動(dòng)會(huì)）中與白象公司再度聯(lián)手合作，以保持白象在我校的長(zhǎng)期的穩(wěn)固地位。
五、貴公司提供：
1、噴繪背景和條幅。
背景內(nèi)容包括：白象公司的內(nèi)容和第五屆學(xué)團(tuán)文化節(jié)的主題。
條幅內(nèi)容：白象公司預(yù)祝第五屆學(xué)團(tuán)文化節(jié)圓滿(mǎn)成功。
2、晚會(huì)獎(jiǎng)品。
可以是白象方便面也可以是學(xué)習(xí)用品（如：筆記本等）或體育用品（如：羽毛球拍和乒乓球拍等）。
3、資金贊助。
校園展賣(mài)：
晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)及鳴謝：
校園宣傳向來(lái)以“投資少，見(jiàn)效快”的優(yōu)勢(shì)被許多商家所青睞，再借以我校特色的“學(xué)團(tuán)文化節(jié)”，一定會(huì)通過(guò)雙方的真誠(chéng)合作實(shí)現(xiàn)共贏。
服務(wù)品牌宣傳方案篇五
為了大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，進(jìn)一步建立、完善志愿者服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)我局志愿服務(wù)工作有序開(kāi)展，根據(jù)上級(jí)文明委對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)的要求，制定我局2015年志愿者活動(dòng)方案如下：
一、2015年志愿者活動(dòng)的指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)和十八屆三中四中全會(huì)精神，緊緊抓住社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)這個(gè)根本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，著力壯大志愿者隊(duì)伍，著力完善志愿服務(wù)體系，著力建立志愿服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，推動(dòng)志愿服務(wù)有一個(gè)新的更大發(fā)展，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會(huì)主義精神文明的傳播者、實(shí)踐者。
二、2015年志愿者活動(dòng)的目標(biāo)
深化志愿者服務(wù)建設(shè)，完善各項(xiàng)志愿者服務(wù)制度和志愿者管理辦法，使志愿者服務(wù)活動(dòng)更加科學(xué)規(guī)范。大力開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，逐步擴(kuò)展志愿者服務(wù)的范圍，開(kāi)展具有審計(jì)特色的志愿者服務(wù)活動(dòng)，為我局文明建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。
三、志愿者活動(dòng)的內(nèi)容
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（二）積極開(kāi)展是“四個(gè)關(guān)愛(ài)”志愿者服務(wù)，即關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)殘疾人、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工及其子女（包括留守兒童）志愿服務(wù)。
（二）承擔(dān)臨時(shí)性、突擊性志愿服務(wù)任務(wù)（如大型服務(wù)活動(dòng)等）；
（三）發(fā)揮審計(jì)職能，開(kāi)展具有審計(jì)特色的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
（四）積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
四、志愿者活動(dòng)的步驟
（一）完善志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，建立健全組織機(jī)構(gòu)，細(xì)化志愿者服務(wù)隊(duì)職責(zé)。
（二）主要活動(dòng)。
1、美化家園行動(dòng)，組織志愿者積極參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建，掃除衛(wèi)生死角，宣傳衛(wèi)生知識(shí)等。
2、學(xué)禮儀、講文明、禮儀宣傳、文明乘車(chē)、文明排隊(duì)行動(dòng)。重點(diǎn)是促進(jìn)干部職工養(yǎng)成良好的文明乘車(chē)禮儀、排隊(duì)禮儀、工作禮儀、就餐禮儀、活動(dòng)禮儀。
3、文明交通宣傳教育活動(dòng)，邀請(qǐng)民警舉辦文明交通專(zhuān)題講座，教育職工文明駕駛，勸導(dǎo)群眾遵守交通規(guī)則，定期上街宣傳文明交通知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)車(chē)輛的管理，保證司機(jī)文明駕駛，安全駕駛。
4、獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖，全年組織奧2次愛(ài)心捐款，針對(duì)社區(qū)、 2
幫扶村、困難職工開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，全年至少組織6次幫扶活動(dòng)。
五、總結(jié)表彰
每次志愿者服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，服務(wù)站都要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。年終根據(jù)全年服務(wù)情況，評(píng)出先進(jìn)志愿者服務(wù)隊(duì)和先進(jìn)志愿者，同文明股室和文明職工同表彰、同獎(jiǎng)勵(lì)。
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為進(jìn)一步弘揚(yáng)學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，充分發(fā)揮文明單位的示范帶動(dòng)作用，在全縣形成良好的道德風(fēng)尚，為嵩明發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)道德氛圍，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的精神為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為主線，以提高公民素質(zhì)、提升社會(huì)文明程度為著力點(diǎn)，以建設(shè)“友愛(ài)嵩明”為目標(biāo)，形成“學(xué)雷鋒做好事，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好社會(huì)人文環(huán)境。
二、成立組織
三、活動(dòng)內(nèi)容
突出“弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”主題，廣泛普及奉獻(xiàn)他人，提升自己的志愿理念，突出“講文明樹(shù)新風(fēng)”主題，大力倡導(dǎo)“當(dāng)好人 做好事 長(zhǎng)好心 有好報(bào)”的價(jià)值取向，廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng)。使學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)真正融入時(shí)代生活、走進(jìn)人們心靈、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚、服務(wù)發(fā)展大局。
1、開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)。
扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)愛(ài)心”志愿幫扶活動(dòng)，重點(diǎn) 1
開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、農(nóng)民工、留守兒童和殘疾人等幾個(gè)重點(diǎn)群體志愿服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)。以小區(qū)為主體，開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)。為每位接受服務(wù)的老人建立檔案，記錄志愿者服務(wù)情況。讓孤寡老人感受關(guān)愛(ài)，體會(huì)親情。 開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工及其子女志愿服務(wù)。開(kāi)展提升農(nóng)民工素質(zhì)志愿服務(wù)，宣傳文明禮儀知識(shí)，開(kāi)展職業(yè)道德教育和形勢(shì)政策教育。開(kāi)展提高農(nóng)民工就業(yè)能力志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供政策咨詢(xún)、信息引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)。開(kāi)展保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供法律服務(wù)和法律援助，組織農(nóng)民工參加文化娛樂(lè)活動(dòng)，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行義診和心理疏導(dǎo)。開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮和未成年人心理健康輔導(dǎo)中心（站、點(diǎn)）建設(shè)，為農(nóng)民工子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)。
開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)。組織青年志愿者、心理健康志愿者與留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，通過(guò)“愛(ài)心媽媽”、“代理家長(zhǎng)”、支教服務(wù)、慰問(wèn)幫扶、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，完善關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
暖，幫助和鼓勵(lì)他們更好地融入社會(huì)。
2、開(kāi)展關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)。
重點(diǎn)在宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序、引領(lǐng)文明交通及文化建設(shè)志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)的發(fā)展和形成。
開(kāi)展文明禮儀志愿服務(wù)。
大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀和展場(chǎng)禮儀常識(shí)，深入群眾進(jìn)行宣講，在全社會(huì)樹(shù)立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚；開(kāi)展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動(dòng), 大力宣傳《文明公約》、《文明守則》，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起, 對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、車(chē)外拋物等不文明行為進(jìn)行勸阻，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。
開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展志愿者助交通活動(dòng)。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開(kāi)展文明交通公益活動(dòng)。嚴(yán)格按照“三紅一哨”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范站姿；積極營(yíng)造氣氛，加強(qiáng)宣傳，發(fā)揚(yáng)志愿者不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神。創(chuàng)建文明暢通和諧的交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點(diǎn)的`出勤人數(shù)每天不少于5人，1個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，4個(gè)執(zhí)勤員。
開(kāi)展愛(ài)心送文化志愿服務(wù)活動(dòng)。利用文化站、文化中心
等陣地，組織文藝志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝形式宣傳優(yōu)良傳統(tǒng)美德，宣傳道德模范、身邊好人事跡，引導(dǎo)志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典歌曲，弘揚(yáng)主旋律、唱響正氣。
3、開(kāi)展關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)。
圍繞創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境”， 大力開(kāi)展普及低碳生活理念，開(kāi)展生態(tài)環(huán)境保護(hù)、植樹(shù)種綠、清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，營(yíng)造天藍(lán)、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
開(kāi)展環(huán)保宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。組織發(fā)動(dòng)廣大志愿者走上街頭，深入各類(lèi)公共場(chǎng)所和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，運(yùn)用多種形式，宣傳倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的理念，宣傳資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，宣傳健康低碳的生活理念，宣傳普及環(huán)境保護(hù)知識(shí)和植樹(shù)綠化經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，不斷提高群眾保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)和能力。
開(kāi)展植樹(shù)種綠志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員志愿者積極參與公園、植物園、單位小區(qū)的種綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者認(rèn)真種植、撫育和管護(hù)。開(kāi)展護(hù)綠、清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，糾正損害樹(shù)木、破壞綠化的不文明行為。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
要把志愿者服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、重要性工作認(rèn)真
部署落實(shí)。要切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到“單位有人管、人員有注冊(cè)、活動(dòng)有組織、工作有登記”。
2、選準(zhǔn)載體，注重實(shí)效
要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，制定詳細(xì)工作方案，明確任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作要求和責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)抓好工作落實(shí)。充分發(fā)揮各部門(mén)人員、職能特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)，不斷拓展和創(chuàng)新活動(dòng)載體、模式，真正做到“常年有點(diǎn)位、月月有安排、周周有活動(dòng)”，從而使志愿活動(dòng)抓出實(shí)效、形成特色、創(chuàng)出品牌。
3、全民發(fā)動(dòng)，共同參與
要采取各種方式，在全系統(tǒng)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，大力營(yíng)造“當(dāng)好人、長(zhǎng)好心、做好事、有好報(bào)”的社會(huì)氛圍。要堅(jiān)持做到志愿服務(wù)“公務(wù)人員帶頭、單位帶頭”，激勵(lì)廣大群眾不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，吸引更多社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體和各界人士積極參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。
服務(wù)品牌宣傳方案篇六
充分利用假期，整合資源，有計(jì)劃、有策略的開(kāi)展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的銷(xiāo)售活動(dòng)，更好的傳達(dá)寶利匯商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷(xiāo)量的同步提升。
活動(dòng)主題：百款名品一元秒殺
活動(dòng)口號(hào)：天冷了，來(lái)寶利匯吧！
通過(guò)一元秒殺、現(xiàn)場(chǎng)微信抽獎(jiǎng)，發(fā)動(dòng)所有商戶(hù)通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)放電子代金券等銷(xiāo)售手法，直接讓利于消費(fèi)者，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)量及擴(kuò)展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
寶利匯購(gòu)物廣場(chǎng)
1、百款名品一元“秒殺”更勁爆！
2、活動(dòng)當(dāng)天，憑電子優(yōu)惠券，到各商鋪購(gòu)商量即享受最低折扣！
3、活動(dòng)當(dāng)天，憑電子優(yōu)惠券，商場(chǎng)即可送抽獎(jiǎng)兩次！
活動(dòng)名稱(chēng)
“寶利匯百款名品·一元“秒殺”更勁爆”執(zhí)行細(xì)則
活動(dòng)概述：
一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個(gè)新的銷(xiāo)售及消費(fèi)方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認(rèn)為缺乏誠(chéng)信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實(shí)際商業(yè)銷(xiāo)售中，增強(qiáng)活動(dòng)公信力，xx傳媒信息報(bào)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資源傳播活動(dòng)、組織人員，會(huì)起到事半功倍的效果。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日晚5點(diǎn)，開(kāi)始暖場(chǎng)，6點(diǎn)正式開(kāi)始1元秒殺(根據(jù)商戶(hù)提供商品的情況，建議每件產(chǎn)品安排3-5分鐘，當(dāng)晚拍30件)
20xx年xx月xx日下午4點(diǎn)開(kāi)始演出節(jié)目，6點(diǎn)開(kāi)始1元秒殺，約8點(diǎn)開(kāi)始抽獎(jiǎng)。
服務(wù)品牌宣傳方案篇七
飾企業(yè)的民族品牌以抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)在行業(yè)中脫穎而出，是我們絕大多數(shù)服飾企業(yè)發(fā)展壯大的惟一選擇。本方案旨在抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，協(xié)助“**”服裝新產(chǎn)品建立品牌形象及提高知名度，并配合營(yíng)銷(xiāo)策略，使之取得優(yōu)良的銷(xiāo)售效果。
目錄。
上篇：“**”服裝品牌策劃。
一、前言。
二、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現(xiàn)狀分析。
三、女性品牌服裝的市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)分析。
四、女性品牌服裝的消費(fèi)者分析。
五、服裝市場(chǎng)總結(jié)。
六、國(guó)內(nèi)女裝市場(chǎng)品牌分析。
七、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
八、**集團(tuán)自身優(yōu)劣勢(shì)分析。
九、“**”服裝品牌及形象定位下篇：“**”服裝營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
一、“**”廣告策略。
二、“**”品牌推廣策略。
三、“**”服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。
上篇：“**”服裝品牌策劃。
一、前言。
改革開(kāi)放二十多年以來(lái)，中國(guó)服裝業(yè)迅速發(fā)展，出口數(shù)量、出口創(chuàng)匯都居世界第一位，占領(lǐng)了高達(dá)20的全球服裝市場(chǎng)，已成為世界第一服裝生產(chǎn)大國(guó)，年產(chǎn)服裝近100億件，其中50％以上出口國(guó)外市場(chǎng)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2003年1-11月份服裝及衣著附件累計(jì)出口469．30億美元，比去年同期增長(zhǎng)25．21％。其中，梭織服裝及附件出口206．82億美元，比去年同期增長(zhǎng)20．24％；針織服裝及附件出口161．8億美元，比去年同期增長(zhǎng)26．62％。另?yè)?jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2003年截至到11月份，全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類(lèi)商品銷(xiāo)售總額達(dá)358．2億元，比去年同期增長(zhǎng)22．3％；各種服裝共銷(xiāo)售18664萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)8．6％。隨著服裝業(yè)的快速發(fā)展及中國(guó)加入wto，進(jìn)入服裝行業(yè)的企業(yè)數(shù)量已達(dá)50000多家，服裝品牌數(shù)量正呈現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)，國(guó)外二線品牌大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)，使得中國(guó)的服裝品牌市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、國(guó)際化和多元化并存的新時(shí)期。國(guó)內(nèi)企業(yè)和品牌面臨著一個(gè)如何重新定位和資源整合的現(xiàn)實(shí)課題。世界名牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)警示我們，要和它們?cè)谧约杭议T(mén)口擺開(kāi)擂臺(tái)一比高低，走專(zhuān)業(yè)化道路，大力發(fā)展企業(yè)在本土中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造中國(guó)服飾企業(yè)的民族品牌以抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)在行業(yè)中脫穎而出，是我們絕大多數(shù)服飾企業(yè)發(fā)展壯大的惟一選擇。本方案旨在抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，協(xié)助“**”服裝新產(chǎn)品建立品牌形象及提高知名度，并配合營(yíng)銷(xiāo)策略，使之取得優(yōu)良的銷(xiāo)售效果。
二、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現(xiàn)狀分析。
服裝行業(yè)是我國(guó)發(fā)展比較快的行業(yè)之一，過(guò)去的二十年一直保持著較高的增長(zhǎng)速度。目前，我國(guó)服裝生產(chǎn)企業(yè)已有五萬(wàn)多家，總生產(chǎn)量在世界上位居第一，占領(lǐng)了高達(dá)20的全球服裝生產(chǎn)市場(chǎng)，為我國(guó)出口創(chuàng)匯、解決就業(yè)等做出了突出的貢獻(xiàn)。
服務(wù)品牌宣傳方案篇八
在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌是指區(qū)別于其他產(chǎn)品的名稱(chēng)、詞句、符號(hào)、設(shè)計(jì)及其組合，是與產(chǎn)品融合在一起的東西。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌是以產(chǎn)品為依托的獨(dú)立的一種客觀存在。這個(gè)定義表達(dá)了品牌建設(shè)過(guò)程中的初級(jí)階段和高級(jí)階段的區(qū)別和聯(lián)系。在初級(jí)階段，品牌是產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的需求，是品牌提高知名度的階段。成熟階段是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，是提高美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的階段。
我院將品牌策劃推廣歸納為三步：品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播。
一、品牌塑造
1、市場(chǎng)分析。市場(chǎng)分析是我們塑造一個(gè)旅游品牌的第一個(gè)步驟，方法是通過(guò)對(duì)客源地市場(chǎng)狀況、當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉，為品牌定位做準(zhǔn)備。
2、市場(chǎng)定位。品牌定位是塑造品牌過(guò)程中的關(guān)鍵步驟和難點(diǎn)所在，在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上通過(guò)使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
3、產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造。完成對(duì)品牌進(jìn)行定位后，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。利用產(chǎn)品提升和豐富品牌內(nèi)涵，提高品牌吸引力。圍繞旅游目的地的定位對(duì)城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要工作。城市風(fēng)貌的打造就像一個(gè)舞臺(tái)背景和氛圍的制造，貼合主題定位的城市風(fēng)貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。
二、品牌包裝
（一）cis（corporate identity system 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)） 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（vi）
vi是從視覺(jué)的角度對(duì)品牌進(jìn)行包裝，具體由代表品牌形象的logo、宣傳海報(bào)、展板、宣傳片、宣傳冊(cè)等。vi設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞品牌的主題定位進(jìn)行，將品牌內(nèi)涵的視覺(jué)化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來(lái)。 理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）和行為識(shí)別系統(tǒng)（bi）
目前很多企業(yè)在進(jìn)行cis設(shè)計(jì)的過(guò)程中存在重vi輕mi和bi的現(xiàn)象，作為完整的cis系統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。mi策重在品牌傳播過(guò)程中企業(yè)精神和理念的傳播，對(duì)于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽(yáng)旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。bi在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺(jué)化，以此來(lái)詮釋品牌的人文內(nèi)涵。
（二）宣傳口號(hào)
在品牌的傳播過(guò)程中好的宣傳口號(hào)對(duì)旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂(lè)山，樂(lè)水，樂(lè)逍遙”把四川樂(lè)山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號(hào)的提煉通常是圍繞品牌主題進(jìn)行，同時(shí)宣傳口號(hào)的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。
（三）聽(tīng)覺(jué)包裝
品牌聽(tīng)覺(jué)包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動(dòng)人的地方。
（四）味覺(jué)包裝
味覺(jué)包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨(dú)有的特點(diǎn)。
（五）意覺(jué)包裝
意覺(jué)包裝是指對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗(yàn)式的包裝。意覺(jué)包裝通過(guò)營(yíng)造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過(guò)程等來(lái)實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)參與性與融入性，為旅游者建立一種個(gè)性化、值得記憶的聯(lián)系，使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，并充分互動(dòng)活化起來(lái)，實(shí)現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。
三、品牌傳播
品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對(duì)內(nèi)傳播以及對(duì)外傳播兩種。針對(duì)旅游目的地內(nèi)部市民進(jìn)行的傳播活動(dòng)我們稱(chēng)之為對(duì)內(nèi)傳播，品牌對(duì)內(nèi)傳播的目標(biāo)主要是增強(qiáng)市民的認(rèn)同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)；針對(duì)潛在市場(chǎng)和游客的傳播活動(dòng)我們稱(chēng)之為對(duì)外傳播。品牌對(duì)外傳播的目標(biāo)則是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說(shuō)多種多樣，包括過(guò)程控制系統(tǒng)（銷(xiāo)售過(guò)程、消費(fèi)過(guò)程）、傳播工具（節(jié)事活動(dòng)、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)）等。
一．在線旅游簡(jiǎn)介（商業(yè)模式、發(fā)展趨勢(shì)）
1、在線旅游介紹
旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式查閱旅游信息和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，并可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享旅游攻略或旅行經(jīng)驗(yàn)，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車(chē)公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、ota（在線旅游服務(wù)代理商）、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)。
在線旅游服務(wù)的核心：提供旅游相關(guān)信息、提供行程安排預(yù)訂服務(wù)的功能。
2、目前在線旅游業(yè)主要的商業(yè)模式：
（一）一站式旅游服務(wù)提供商：提供全方位的旅游服務(wù)預(yù)訂，涵蓋酒店、機(jī)票、度假、租車(chē)、餐飲等。以攜程網(wǎng)為代表。在他們的網(wǎng)站上，基本你旅行體驗(yàn)中的各個(gè)要素都能預(yù)訂。主要盈利模式是傭金制度。
（二）單一的旅游要素的預(yù)訂：將旅游體驗(yàn)中的各個(gè)要素進(jìn)行拆分，有單訂酒店的、單訂租車(chē)、單訂機(jī)票等，例如單訂酒店有國(guó)外的booking，agoda，國(guó)內(nèi)的藝龍等，盈利主要來(lái)自于傭金。
中國(guó)版是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，盈利主要來(lái)自于廣告收入。
（四）游記攻略類(lèi)網(wǎng)站：這類(lèi)網(wǎng)站在大陸有非常多家，比較出名的螞蜂窩和窮游網(wǎng)。主要有論壇、游記和攻略幾個(gè)板塊，游客間可以互相分享自己的旅游感受，論壇也方便提問(wèn)，請(qǐng)教資深的旅游達(dá)人。他們的盈利模式主要是廣告和保險(xiǎn)簽證等附加產(chǎn)品的預(yù)訂。
（五）搜索/比價(jià)網(wǎng)站：上述提到過(guò)那么多種旅游預(yù)訂網(wǎng)站，那么哪家酒店在哪個(gè)網(wǎng)站預(yù)訂最便宜，如果一家家網(wǎng)站查非常費(fèi)時(shí)，這時(shí)候旅游搜索網(wǎng)站就誕生了。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)最出名的就是去哪兒網(wǎng)，盈利來(lái)自于傭金和廣告。
（六）傳統(tǒng)旅行社的在線商城：目前大部分的資源還是掌握在傳統(tǒng)旅游社的手中，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)旅行社也開(kāi)始注重在線化，最大的是大陸港中旅旗下的芒果網(wǎng)，算是最早涉足在線旅游的傳統(tǒng)旅行社。而中青旅，則在淘寶網(wǎng)的淘寶旅行平臺(tái)上，業(yè)績(jī)一直非常突出。
3、在線旅游的發(fā)展趨勢(shì)
在線直銷(xiāo)模式完勝ota 所謂直銷(xiāo)模式，就是沒(méi)有中間商的模式，商家直接面對(duì)用戶(hù)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的'服務(wù)，更確保了商家品牌信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，重要的是，相比需要交付高昂傭金的ota，直銷(xiāo)平臺(tái)的成本占有很大優(yōu)勢(shì)。因此，直銷(xiāo)模式將成為旅游上游供應(yīng)商的首選營(yíng)銷(xiāo)渠道。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成重點(diǎn)目標(biāo)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地訪問(wèn)，通過(guò)智能手機(jī)等終端，旅行者登
錄旅游服務(wù)商的移動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)旅游信息的查詢(xún)，完成金額支付，客戶(hù)端則把預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息隨時(shí)通知旅行者，整個(gè)過(guò)程十分便捷。
傳統(tǒng)旅行社將集體轉(zhuǎn)型
依托自身資源，將傳統(tǒng)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)一步整合無(wú)疑將是最為主要的調(diào)整與發(fā)展方向，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化和信息化能夠更好的節(jié)約渠道成本。
二．如何做好線上旅游？新疆旅游攻略網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃
（一）新疆旅游攻略網(wǎng)的發(fā)展方向和盈利模式
向消費(fèi)者提供旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)門(mén)票、酒店預(yù)定、租車(chē)服務(wù)、自助旅行預(yù)訂，以及疆內(nèi)各景點(diǎn)資訊、旅游攻略、旅游優(yōu)惠、目的地指南及旅游度假（吃、住、行、游、購(gòu)、娛）的點(diǎn)評(píng)等等，打造成為疆內(nèi)一站式綜合旅游服務(wù)交易平臺(tái)，新疆旅游攻略網(wǎng)將作為未來(lái)新疆旅游集散中心的宣傳和服務(wù)的窗口。
（二）新疆旅游攻略網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)策略
網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站質(zhì)量保障：
1.好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)：打造旅游產(chǎn)品的專(zhuān)屬路線，讓游客有獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)感，是做好品牌推廣的基礎(chǔ)。
2.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：網(wǎng)站不定期做促銷(xiāo)活動(dòng)、精品路線、主題活動(dòng)等，購(gòu)買(mǎi)
旅游產(chǎn)品返劵、點(diǎn)評(píng)返利等，提升網(wǎng)站影響力。
3.價(jià)格優(yōu)勢(shì)：旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)、酒店等相比其他網(wǎng)站有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。
4.做足點(diǎn)評(píng)推薦功課：努力提高網(wǎng)站旅游信息質(zhì)量（旅游攻略和資訊類(lèi)），加大網(wǎng)站的旅游點(diǎn)評(píng)和推介方面的內(nèi)容，滿(mǎn)足客戶(hù)在線預(yù)訂的需求。
提升網(wǎng)站流量：
1.網(wǎng)站優(yōu)化：通過(guò)優(yōu)化提升網(wǎng)站的流量和自然排名。
2.定期更新網(wǎng)站文章，內(nèi)容更新頻率也是搜索引擎收錄的重要依據(jù)
3.搜索引擎競(jìng)價(jià)優(yōu)化
4.網(wǎng)絡(luò)廣告投放
5.網(wǎng)絡(luò)新聞軟文投放，增強(qiáng)品牌影響力
6.發(fā)布外鏈，增加網(wǎng)站流量
活動(dòng)策略：
線上活動(dòng)：
1.與旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作，開(kāi)展線上有獎(jiǎng)?wù)魑牡幕顒?dòng)。
2.最美景點(diǎn)攝影作品票選活動(dòng)
3.主題線路團(tuán)購(gòu)活動(dòng)
4.會(huì)員招募
5.有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)等
線下活動(dòng)：
1.芳香那拉提主題游產(chǎn)品推介會(huì)，各大網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體宣傳報(bào)道。
2.芳香那拉提蜜月游、親子游、孝心游體驗(yàn)活動(dòng)，拍攝微電影在各大視頻網(wǎng)站播放推廣，具有一定的傳播效應(yīng)。
3.開(kāi)展旅游主題攝影展等，通過(guò)媒體宣傳報(bào)道。
廣告策略：通過(guò)多種廣告形式整合宣傳
平面媒體：大眾生活類(lèi)、旅游類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、地方新聞?lì)?BR> 網(wǎng)絡(luò)媒體：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站旅游頻道、旅游產(chǎn)品網(wǎng)站、旅游論壇等，以banner及彈出廣告為主。
廣播：交通頻道
和在線旅游網(wǎng)站合作
目前行業(yè)中已經(jīng)做得比較好的旅游電子商務(wù)模式，那些值得我們借鑒，或者說(shuō)可以進(jìn)行合作的在線旅游網(wǎng)，合作模式有如下幾種：
1． 第一種和ota（在線旅游代理商）合作，代表是攜程、同程、途牛，是指有產(chǎn)品組織、包裝能力、有營(yíng)銷(xiāo)推廣能力、有自己的會(huì)員管理系統(tǒng)，有呼叫中心、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息化手段經(jīng)營(yíng)旅游服務(wù)的電子商務(wù)公司，這種水泥+鼠標(biāo)的模式，進(jìn)入門(mén)檻很高，是旅行社，尤其是許多大型旅行社的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是他們?cè)诼糜萎a(chǎn)品這塊會(huì)與旅行社簽合作協(xié)議，雖然條件相對(duì)較苛刻，但畢竟也是一種合作。
付費(fèi)，近一兩年增加按照成交訂單分成的模式，這是目前旅行社自營(yíng)網(wǎng)站的主流營(yíng)銷(xiāo)合作渠道，特別是去哪兒網(wǎng)的tts系統(tǒng)（在線交易平臺(tái)）成為各大ota合作的方式。
3． 第三種和是在線旅游超市合作，代表有同程網(wǎng)、51766旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)和淘寶旅行等，平臺(tái)的主要收入來(lái)自于旅行社的年費(fèi)，相對(duì)來(lái)說(shuō)這種模式對(duì)于旅行社來(lái)講成本較低，而且無(wú)須技術(shù)投入，實(shí)現(xiàn)周期短，回報(bào)快，有一定的平臺(tái)紅利，目前是中小型旅行社介入電子商務(wù)的首選渠道，另外比較好的方面就是第一可以用來(lái)做電子商務(wù)初步嘗試，第二可以通過(guò)這個(gè)渠道來(lái)培養(yǎng)一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)。
4． 第四是和旅游社區(qū)合作，這些網(wǎng)站為驢友提供旅游攻略，旅游達(dá)人交流的平臺(tái)，代表是馬蜂窩、窮游、旅人網(wǎng)等，這些平臺(tái)可以作為宣傳企業(yè)資訊和品牌信息、口碑傳播渠道，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)形式、發(fā)布旅游攻略等方式來(lái)達(dá)到推廣的目的。
5． 再就是和旅游點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站合作，如到到網(wǎng)，可以在旅游內(nèi)容輸出及相關(guān)內(nèi)容上有合作，從線上或者線下引入展示到到網(wǎng)的旅游內(nèi)容，例如旅行者最新的酒店或景點(diǎn)點(diǎn)評(píng)、評(píng)分或排名以及其他旅游信息等。
（三）新疆旅游攻略網(wǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃
在網(wǎng)站推廣之前需要加強(qiáng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)工作：
1.第三方支付平臺(tái)接口申請(qǐng)、短信接口申請(qǐng)等，確保網(wǎng)站支付功能正常使用。
2.有足夠的網(wǎng)站信息量，并保證內(nèi)容質(zhì)量，每天10條以上的信息錄入（最好大部分為原創(chuàng)的內(nèi)容信息），并且前期需注冊(cè)大量賬號(hào)，發(fā)布酒店、線路、攻略等點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，加大網(wǎng)站的旅游點(diǎn)評(píng)和推介方面的內(nèi)容。
網(wǎng)站階段性推廣目標(biāo)：
網(wǎng)站初期推廣目標(biāo)（3個(gè)月）
1.和同行網(wǎng)站建立5個(gè)左右的友情鏈接
2.發(fā)布外鏈至少達(dá)到450個(gè)（每天發(fā)布5-10個(gè)外鏈）
3.和同行類(lèi)建立合作關(guān)系，合作渠道不少于10個(gè)
4.每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)量要到達(dá)(ip50)
5.網(wǎng)站pr值2
網(wǎng)站中期目標(biāo)（6個(gè)月）
經(jīng)過(guò)初期推廣，網(wǎng)站已經(jīng)有了一些訪問(wèn)量，此階段仍然要保持推廣力度
1.線上線下活動(dòng)策劃推廣，每月至少1個(gè)活動(dòng)
2.和同行類(lèi)建立合作關(guān)系，合作渠道不少于20個(gè)
3.和同行網(wǎng)站建立10個(gè)左右的友情鏈接
4.每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)量要到達(dá)(ip300)
5.網(wǎng)站pr值5
6.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，訂單量逐步增加。
網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（1-2年）
1.利用一年到兩年的時(shí)間，最大限度提升網(wǎng)站的流量，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)數(shù)量500人次，并加大用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
2.提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)，在各大搜索引擎搜索結(jié)果排名靠前。
3.擴(kuò)大網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊(cè)會(huì)員數(shù)量。
4.樹(shù)立網(wǎng)站品牌與口碑，提高網(wǎng)站在線交易金額，成為疆內(nèi)將最大的在線旅游交易平臺(tái)。
完
服務(wù)品牌宣傳方案篇九
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓，并且使之成為邵陽(yáng)一處的人文商務(wù)酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件，進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣。
2、策劃目標(biāo)。
（1）、近期：通過(guò)一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽(yáng)市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象，從而帶動(dòng)酒樓銷(xiāo)售，力爭(zhēng)在宣傳開(kāi)始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（2）、遠(yuǎn)期：使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽(yáng)高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度，酒樓的價(jià)值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且，楚湘樓作為一個(gè)的酒樓品牌，可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出，同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。
3、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
楚湘樓這一項(xiàng)目可以說(shuō)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很突出。
優(yōu)勢(shì)：
（1）隨著國(guó)家宏觀政策的放開(kāi)和邵陽(yáng)餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，這一項(xiàng)目進(jìn)入的門(mén)檻越來(lái)越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。
（2）規(guī)劃起點(diǎn)高，由于一開(kāi)始楚湘樓就把趕超和打造邵陽(yáng)餐飲業(yè)最成功的例子作為目標(biāo)，因此起點(diǎn)要比其他的酒樓高出許多，這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個(gè)知名的人文景觀式商務(wù)酒樓打下了良好基礎(chǔ)。
（3）內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長(zhǎng)城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽(yáng)同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
劣勢(shì)：
（1）楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營(yíng)不善，服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑社會(huì)老大小紅包在此經(jīng)營(yíng)，使之在市民中的形象更加惡化。
對(duì)策：只有加強(qiáng)品牌形象宣傳，明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對(duì)楚湘樓的誤解和不了解。
（2）地理位置不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，邵陽(yáng)其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達(dá)，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對(duì)策：只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢(shì)。
4、市場(chǎng)分析。
餐飲業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起，風(fēng)云激蕩，進(jìn)入的門(mén)檻隨之越來(lái)越高，市場(chǎng)也越來(lái)越難以開(kāi)拓，因此，業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍，實(shí)現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題.
近幾年，邵陽(yáng)的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽(yáng)城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場(chǎng)；湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢(shì)力也出手不凡，遍地開(kāi)花。
如果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的話(huà)，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽(yáng)的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，昭陽(yáng)城等走的又是一條專(zhuān)業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽(yáng)餐飲業(yè)，高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多，其市場(chǎng)也大有可為。
其實(shí)，從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計(jì)等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時(shí)，能有效進(jìn)行宣傳（包括新聞，活動(dòng)和廣告）與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就能克服自身缺陷，在3個(gè)月內(nèi)全面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
3月，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)四分之一。
4月，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)五分之一。
5月，日銷(xiāo)售額穩(wěn)定增長(zhǎng)50%以上。
一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而又效果良好的宣傳計(jì)劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動(dòng)都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動(dòng)的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時(shí)候，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的宣傳力，才能達(dá)到“投入最小.宣傳效果”這一理想境界，因此推薦：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告宣傳模式.
基本模式：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告。
新聞內(nèi)容。
在3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，設(shè)立全國(guó)首個(gè)10萬(wàn)現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門(mén)和公證處公證，為菜品、份量、服務(wù)有誤做出多倍賠償，并進(jìn)行新聞發(fā)布。炒到一定程度，推出“邵陽(yáng)餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證聯(lián)盟”
以“邵陽(yáng)八景”或知名地名為題材并進(jìn)行新聞發(fā)布炒作，進(jìn)行菜品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
邵陽(yáng)名人蔡鍔楚湘樓當(dāng)“保安”。
關(guān)注提案，迅速反應(yīng)和響應(yīng)，炒作新聞。
對(duì)重大節(jié)假日進(jìn)行新聞策劃，作好公關(guān)文章。
（2）活動(dòng)：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽(yáng)珠寶搞促銷(xiāo)，為書(shū)法名家在楚湘樓提供書(shū)展場(chǎng)地，設(shè)置贈(zèng)品，凡在楚湘樓消費(fèi)每桌送紫砂壺一個(gè)等，但絕不打折、降價(jià)(具體體活動(dòng)設(shè)計(jì)及本方案操作方案另行文本)。
（3）廣告：從品牌、形象、特色、服務(wù)、功能、理念六個(gè)方面入手推出六篇系列軟文和畫(huà)面廣告，明確告知消費(fèi)者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風(fēng)景這邊獨(dú)好》、《十四個(gè)老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營(yíng)造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務(wù)酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務(wù)好》。
印制精美dm宣傳冊(cè)，定點(diǎn)投放于各門(mén)店，讓大部分生意人知曉。
發(fā)布出租車(chē)車(chē)頂或車(chē)身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機(jī)，把廣告做到車(chē)內(nèi)。
懸掛機(jī)關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)。
7、“新聞開(kāi)道，活動(dòng)配合，廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢(shì)。
（1）以新聞報(bào)道進(jìn)行宣傳的優(yōu)勢(shì)：閱讀（收看、收聽(tīng)）面廣、可信度高，容易引起關(guān)注，容易被受眾記憶，對(duì)品牌的塑造尤為有效，另一個(gè)的好處是“省然”。
新聞報(bào)道的缺點(diǎn)：一般難以詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容，包括規(guī)格、價(jià)格等。
（2）廣告的優(yōu)勢(shì)：只要不違反有關(guān)法律規(guī)定，可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行全面而詳細(xì)的介紹。
廣告的缺點(diǎn)：費(fèi)用太高，愛(ài)眾少，可信度差，愛(ài)關(guān)注程度低。
（3）活動(dòng)：
活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)：活動(dòng)能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場(chǎng)化，并且許多活動(dòng)本身就是有新聞性的，因此能有效配合宣傳。
活動(dòng)的劣勢(shì)：投入精力大，難以。
結(jié)論：
“新聞報(bào)道+活動(dòng)+廣告”模式，可稱(chēng)之為“新聞開(kāi)道、活動(dòng)配合，廣告斷后”的宣傳模式，能有效組合彌補(bǔ)各自缺點(diǎn)，以最少的投入達(dá)到效益的宣傳效果。
8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想。
作為一個(gè)定位很高、目標(biāo)遠(yuǎn)大的酒樓，做好宣傳應(yīng)該是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，但宣傳必須分階段進(jìn)行，要有節(jié)奏，根據(jù)預(yù)先的策劃和對(duì)突發(fā)事件的策劃的把握，在不同的階段形成不同的宣傳熱點(diǎn)，不斷加深受眾對(duì)楚湘樓的印象。
第一階段：亮相期。
這一部分的設(shè)想前面已經(jīng)陳述部分，此處略。
第二階段推廣期。
策劃要點(diǎn)，策劃一系列有列于提高楚湘樓文化品位和知名度的事件，進(jìn)行恰到好處的炒作。
設(shè)想略。
第三階段：鞏固期。
這一階段仍然需要隔一段時(shí)間就出現(xiàn)楚湘樓的名字，以鞏固前面的宣傳成績(jī)。這一階段以公關(guān)為主，針對(duì)一些報(bào)道的熱點(diǎn)做出反應(yīng)，比如報(bào)紙報(bào)道的某大學(xué)學(xué)子因家貧沒(méi)回家過(guò)年，楚湘樓可以告知記者愿把他接過(guò)來(lái)過(guò)年，這樣就達(dá)到了目的。
9、選擇。
以《邵陽(yáng)晚報(bào)》為主，《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》為輔。
選擇理由：雖然日?qǐng)?bào)發(fā)行面廣，發(fā)行量大，但其以黨政新聞為主，受市民關(guān)注程度低。晚報(bào)發(fā)行面以縣市城區(qū)為主，以民生為視角民生新聞為主，深受市民歡迎，而楚湘樓的大部分客源就源于市縣城區(qū)。
10、實(shí)施原則。
在策劃實(shí)施中必須把握一個(gè)計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合的原則。也就是說(shuō)在一個(gè)有行于對(duì)楚湘樓進(jìn)行炒作的突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)該馬上就有反映，可以改變?cè)杏?jì)劃，立即抓住這一事件進(jìn)行炒作。
11、兩個(gè)一工程。
在進(jìn)行宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣的過(guò)程中，還應(yīng)該做好兩個(gè)一工程，這兩個(gè)一分別是：
（1）一套規(guī)范的ci視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，一個(gè)要打品牌的企業(yè)，自身形象的規(guī)范是最基本的要求，因此應(yīng)該有一套規(guī)范的ci視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)來(lái)規(guī)范企業(yè)的形象。
（2）一個(gè)具有高品位的酒樓介紹樣本，就是像是酒樓的一張名片，樣本的好壞，往往代表了人們對(duì)楚湘樓第一印象的好壞，因此非常重要。
服務(wù)品牌宣傳方案篇十
經(jīng)營(yíng)也是這個(gè)道理，萬(wàn)物同宗規(guī)律相同，企業(yè)做長(zhǎng)了，應(yīng)該也是這樣。
前日筆者買(mǎi)的一臺(tái)tclhd29b06彩電，喲，可巧了，剛好在保修期一年之后的今天，壞了!開(kāi)機(jī)后，在待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間的閃爍不停，就是進(jìn)不了開(kāi)機(jī)圖片?；蚴呛貌蝗菀走M(jìn)入了畫(huà)片，沒(méi)有五分鐘，又恢復(fù)了待機(jī)狀態(tài)，打個(gè)售后電話(huà)一問(wèn)，售后小姐也說(shuō)不出原因，但是肯定的說(shuō)，出了問(wèn)題，上門(mén)80元，換零件要另外加錢(qián)。
不知道這保質(zhì)期之后，是不是廠家開(kāi)始“贏利”時(shí)間呢?為什么廠家就“算”得這么好呢?剛剛過(guò)了保質(zhì)期，開(kāi)始收錢(qián)的時(shí)候就“壞”了呢?廠家的質(zhì)檢部門(mén)真是“有水平”!
真不知道這中商鋼花店是怎么回事?一年半的購(gòu)物時(shí)間，在憑積分卡兌換竟換不了一個(gè)9塊錢(qián)(零售價(jià))的生活用品?那么，積分卡倒底在積什么呢?我們敬愛(ài)的中商鋼花店真是“勾人有道”啊!
大家知道，tcl是民族的一面旗幟，彩電業(yè)的巨頭，名聲何等的響當(dāng)當(dāng)。武漢的中商平價(jià)超市也是武漢商界的“風(fēng)云人物”，中商集團(tuán)財(cái)大氣粗，也可以說(shuō)，這是一個(gè)“品牌企業(yè)”，在武漢市民的耳邊是“如雷貫耳”。幾經(jīng)商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，幾年沉淀才有今天的品牌企業(yè)。這個(gè)積累的過(guò)程就是服務(wù)的過(guò)程，好的服務(wù)決定著品牌企業(yè)的成長(zhǎng)之路。從服務(wù)看企業(yè)，可以預(yù)見(jiàn)，不出五年，這兩個(gè)品牌企業(yè)必會(huì)是灰塵蒙面。
服務(wù)真的很重要嗎?在經(jīng)歷了眾多次的市場(chǎng)輪回和淘汰賽中，這些大的商家能頑強(qiáng)的活下來(lái)，這不能不說(shuō)是一種成功，總是說(shuō)站穩(wěn)了才能跑。在跑的過(guò)程中我們的商家是否還能記得站不穩(wěn)時(shí)的跌跌撞撞呢?大多數(shù)人，在學(xué)跑的時(shí)候是不會(huì)記得當(dāng)初的學(xué)步的。商家的殘酷讓我們的商家越來(lái)越“勢(shì)利”，為此千方百計(jì)的“算計(jì)”我們的消費(fèi)者，打開(kāi)網(wǎng)上搜索，輸入tcl的相似問(wèn)題，網(wǎng)上竟然顯示也有同一款彩電型號(hào)與我的彩電是同一個(gè)故障，修下來(lái)3百多元。至于關(guān)于超市的積分問(wèn)題更是達(dá)數(shù)十條，看來(lái)，這是一個(gè)共性而不是個(gè)案，不知道我們的“品牌企業(yè)”看到這些網(wǎng)頁(yè)時(shí)會(huì)怎么想?估計(jì)，是沒(méi)有什么反映的。
企業(yè)長(zhǎng)大了，在成長(zhǎng)的同時(shí)也面臨著老化的自然規(guī)律，服務(wù)老化與品牌老化是一個(gè)硬幣的兩面，相互起著轉(zhuǎn)化的時(shí)候，服務(wù)老化決定品牌的老化，品牌的老化體現(xiàn)在服務(wù)上面，當(dāng)我們的企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者日趨規(guī)范的時(shí)候，它離消費(fèi)者的距離也就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)，顧客不是上業(yè)的朋友，朋友不遠(yuǎn)，就在身邊!對(duì)于我們剛剛從崇拜國(guó)外品牌轉(zhuǎn)向民族品牌國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)的時(shí)候，企業(yè)的身上開(kāi)始有了光暈，大的叫集團(tuán)，小的叫連鎖，一個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)，我們的品牌企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的“服務(wù)方法“更是游刃有余了。
6月份的一篇文章上說(shuō)：當(dāng)ibm生產(chǎn)出第一臺(tái)個(gè)人電腦時(shí)，就立即為這個(gè)原本高度分割的市場(chǎng)設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最大受益者是誰(shuí)呢?不是ibm，而是微軟控制的操作系統(tǒng)。品牌對(duì)于ibm來(lái)說(shuō)，是不是一種老化。
時(shí)代在變，一切都在改變，在近期出版的美國(guó)《財(cái)富》雜志8月6日證實(shí)，墨西哥電信巨頭卡洛期?期利姆?埃盧以590億美元資產(chǎn)，取代了微軟帝國(guó)的比爾?蓋茨。連世界首富蓋茨的位子都不保，看來(lái)真是應(yīng)了一位偉人的一句話(huà)：俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。這上“今朝”在這里，就是每一天了，真的時(shí)時(shí)在變。
查鋼經(jīng)營(yíng)師武漢市蜂業(yè)協(xié)會(huì)理事湖北某醫(yī)藥公司副總經(jīng)理企劃人市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃工作多年，擅長(zhǎng)于經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品策劃、招商運(yùn)作、市場(chǎng)推廣，對(duì)市場(chǎng)具有敏銳的觀察力和分析力，具體參與過(guò)多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式實(shí)踐和市場(chǎng)診斷，涉及醫(yī)藥、保健品、家用醫(yī)療器械、日化等多個(gè)行業(yè)。
服務(wù)品牌宣傳方案篇十一
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓，并且使之成為邵陽(yáng)一處著名的人文商務(wù)酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件，進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣。
2、策劃目標(biāo)
（1）、近期：通過(guò)一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽(yáng)市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象，從而帶動(dòng)酒樓銷(xiāo)售，力爭(zhēng)在宣傳開(kāi)始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（2）、遠(yuǎn)期：使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽(yáng)高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度，酒樓的價(jià)值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且，楚湘樓作為一個(gè)著名的酒樓品牌，可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出，同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。
3、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
楚湘樓這一項(xiàng)目可以說(shuō)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很突出。
優(yōu)勢(shì)：
（1）隨著國(guó)家宏觀政策的放開(kāi)和邵陽(yáng)餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，這一項(xiàng)目進(jìn)入的門(mén)檻越來(lái)越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。
（3）內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長(zhǎng)城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽(yáng)同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
劣勢(shì)：
（1）楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營(yíng)不善，服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑暗的社會(huì)老大小紅包在此經(jīng)營(yíng)，使之在市民中的形象更加惡化。
對(duì)策：只有加強(qiáng)品牌形象宣傳，明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對(duì)楚湘樓的誤解和不了解。
（2）地理位置不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，邵陽(yáng)其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達(dá)，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對(duì)策：只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢(shì)。
4、市場(chǎng)分析
餐飲業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起，風(fēng)云激蕩，進(jìn)入的門(mén)檻隨之越來(lái)越高，市場(chǎng)也越來(lái)越難以開(kāi)拓，因此，業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍，實(shí)現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題.
近幾年，邵陽(yáng)的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽(yáng)城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場(chǎng)；湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢(shì)力也出手不凡，遍地開(kāi)花。
如果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的.話(huà)，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽(yáng)的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，昭陽(yáng)城等走的又是一條專(zhuān)業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽(yáng)餐飲業(yè)，高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多，其市場(chǎng)也大有可為。
其實(shí)，從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計(jì)等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時(shí)，能有效進(jìn)行宣傳（包括新聞，活動(dòng)和廣告）與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就能克服自身缺陷，在3個(gè)月內(nèi)全面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
3月，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)四分之一。
4月，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)五分之一。
5月，日銷(xiāo)售額穩(wěn)定增長(zhǎng)50%以上。
6、宣傳模式
一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而又效果良好的宣傳計(jì)劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動(dòng)都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動(dòng)的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時(shí)候，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的宣傳力，才能達(dá)到“投入最小.宣傳效果最佳”這一理想境界，因此推薦：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告宣傳模式.
基本模式：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告
新聞內(nèi)容
在3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，設(shè)立全國(guó)首個(gè)10萬(wàn)現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門(mén)和公證處公證，為菜品、份量、服務(wù)有誤做出多倍賠償，并進(jìn)行新聞發(fā)布。炒到一定程度，推出“邵陽(yáng)餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證聯(lián)盟”
以“邵陽(yáng)八景”或知名地名為題材并進(jìn)行新聞發(fā)布炒作，進(jìn)行菜品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
邵陽(yáng)名人蔡鍔楚湘樓當(dāng)“保安”。
關(guān)注****提案，迅速反應(yīng)和響應(yīng)，炒作新聞。
對(duì)重大節(jié)假日進(jìn)行新聞策劃，作好公關(guān)文章。
（2）活動(dòng)：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽(yáng)珠寶搞促銷(xiāo)，為書(shū)法名家在楚湘樓提供書(shū)展場(chǎng)地，設(shè)置贈(zèng)品，凡在楚湘樓消費(fèi)每桌送紫砂壺一個(gè)等，但絕不打折、降價(jià)(具體體活動(dòng)設(shè)計(jì)及本方案操作方案另行文本)。
（3）廣告：從品牌、形象、特色、服務(wù)、功能、理念六個(gè)方面入手推出六篇系列軟文和畫(huà)面廣告，明確告知消費(fèi)者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風(fēng)景這邊獨(dú)好》、《十四個(gè)老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營(yíng)造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務(wù)酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務(wù)好》。
印制精美dm宣傳冊(cè)，定點(diǎn)投放于各門(mén)店，讓大部分生意人知曉。
發(fā)布出租車(chē)車(chē)頂或車(chē)身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機(jī)，把廣告做到車(chē)內(nèi)。
懸掛機(jī)關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)****。
7、“新聞開(kāi)道，活動(dòng)配合，廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢(shì)
（1）以新聞報(bào)道進(jìn)行宣傳的優(yōu)勢(shì)：閱讀（收看、收聽(tīng)）面廣、可信度高，容易引起關(guān)注，容易被受眾記憶，對(duì)品牌的塑造尤為有效，另一個(gè)最大的好處是“省然”。
新聞報(bào)道的缺點(diǎn)：一般難以詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容，包括規(guī)格、價(jià)格等。
廣告的缺點(diǎn)：費(fèi)用太高，愛(ài)眾少，可信度差，愛(ài)關(guān)注程度低。
（3）活動(dòng)：
活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)：活動(dòng)能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場(chǎng)化，并且許多活動(dòng)本身就是有新聞性的，因此能有效配合宣傳。
活動(dòng)的劣勢(shì)：投入精力大，難以****。
結(jié)論：
“新聞報(bào)道+活動(dòng)+廣告”模式，可稱(chēng)之為“新聞開(kāi)道、活動(dòng)配合，廣告斷后”的宣傳模式，能有效組合彌補(bǔ)各自缺點(diǎn)，以最少的投入達(dá)到最大效益的宣傳效果。
8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想
作為一個(gè)定位很高、目標(biāo)遠(yuǎn)大的酒樓，做好宣傳應(yīng)該是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，但宣傳必須分階段進(jìn)行，要有節(jié)奏，根據(jù)預(yù)先的策劃和對(duì)突發(fā)事件的策劃的把握，在不同的階段形成不同的宣傳熱點(diǎn)，不斷加深受眾對(duì)楚湘樓的印象。
第一階段：亮相期
這一部分的設(shè)想前面已經(jīng)陳述部分，此處略。
第二階段推廣期
策劃要點(diǎn)，策劃一系列有列于提高楚湘樓文化品位和知名度的事件，進(jìn)行恰到好處的炒作。
設(shè)想略。
第三階段：鞏固期
這一階段仍然需要隔一段時(shí)間就出現(xiàn)楚湘樓的名字，以鞏固前面的宣傳成績(jī)。這一階段以公關(guān)為主，針對(duì)一些****報(bào)道的熱點(diǎn)做出反應(yīng)，比如報(bào)紙報(bào)道的某大學(xué)學(xué)子因家貧沒(méi)回家過(guò)年，楚湘樓可以告知記者愿把他接過(guò)來(lái)過(guò)年，這樣就達(dá)到了目的。
9、****選擇
以《邵陽(yáng)晚報(bào)》為主，《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》為輔。
選擇理由：雖然日?qǐng)?bào)發(fā)行面廣，發(fā)行量大，但其以黨政新聞為主，受市民關(guān)注程度低。晚報(bào)發(fā)行面以縣市城區(qū)為主，以民生為視角民生新聞為主，深受市民歡迎，而楚湘樓的大部分客源就源于市縣城區(qū)。
10、實(shí)施原則
在策劃實(shí)施中必須把握一個(gè)計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合的原則。也就是說(shuō)在一個(gè)有行于對(duì)楚湘樓進(jìn)行炒作的突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)該馬上就有反映，可以改變?cè)杏?jì)劃，立即抓住這一事件進(jìn)行炒作。
11、兩個(gè)一工程
在進(jìn)行宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣的過(guò)程中，還應(yīng)該做好兩個(gè)一工程，這兩個(gè)一分別是：
（1）一套規(guī)范的ci視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，一個(gè)要打品牌的企業(yè)，自身形象的規(guī)范是最基本的要求，因此應(yīng)該有一套規(guī)范的ci視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)來(lái)規(guī)范企業(yè)的形象。
（2）一個(gè)具有高品位的酒樓介紹樣本，就是像是酒樓的一張名片，樣本的好壞，往往代表了人們對(duì)楚湘樓第一印象的好壞，因此非常重要。
服務(wù)品牌宣傳方案篇十二
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型民政建設(shè)，進(jìn)一步提升全縣民政工作的服務(wù)水平，創(chuàng)建具有桓臺(tái)特色的民政工作品牌，根據(jù)《淄博市民政局關(guān)于在全市民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政”的意見(jiàn)》精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“人民群眾滿(mǎn)意”為最高標(biāo)準(zhǔn)，以“親情服務(wù)”為主線，把維護(hù)群眾的利益、滿(mǎn)足群眾的需要、實(shí)現(xiàn)群眾的愿望作為一切民政工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，引導(dǎo)廣大民政干部職工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)安定和諧做出積極貢獻(xiàn)。
二、基本內(nèi)涵。
“親情民政”的基本定位是：用“親情”構(gòu)筑民政人和服務(wù)對(duì)象之間的紐帶，把服務(wù)對(duì)象作為與民政人同呼吸、共命運(yùn)的親人來(lái)呵護(hù)，把“親人幸?！弊鳛槊裾斯餐那楦袣w宿和民政事業(yè)核心的價(jià)值追求。本質(zhì)屬性是服務(wù)，服務(wù)優(yōu)先、服務(wù)至上，緊扣群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，樹(shù)立親民愛(ài)民形象。核心理念是：“以人民滿(mǎn)意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以人民幸福為最高追求”，讓民政事業(yè)真正體現(xiàn)群眾的意愿、滿(mǎn)足群眾的需求，真正經(jīng)得起人民的評(píng)判和歷史的檢驗(yàn)。
三、總體目標(biāo)。
把“親情民政”服務(wù)品牌打造成為能夠最有力地統(tǒng)領(lǐng)所有工作、最深層地打動(dòng)人的內(nèi)心、最完整地展現(xiàn)民政特質(zhì)的靈魂性載體。通過(guò)建設(shè)“親情民政”，進(jìn)一步增強(qiáng)民政為民服務(wù)效能，進(jìn)一步提升民政部門(mén)“親民、愛(ài)民、為民”的社會(huì)形象，努力做到把群眾的冷暖時(shí)刻放在心上，把黨和政府的溫暖及時(shí)送到群眾的心坎上，實(shí)現(xiàn)全縣民政事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
四、積極創(chuàng)建“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”系列子品牌。
1、縣婚姻登記處要以“親情民政-情系新人”為創(chuàng)建載體，通過(guò)開(kāi)展“亮承諾，爭(zhēng)當(dāng)明星”、“心連心，親情服務(wù)”、“三公開(kāi)，兩分開(kāi)”等系列活動(dòng)，正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，積極打造人民滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。
2、低保辦公室要以“陽(yáng)光低保-親情扶貧”為創(chuàng)建載體，不斷強(qiáng)化政策觀念，完善工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，推進(jìn)民主審批，提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)嚴(yán)把“四關(guān)”、建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”打造“陽(yáng)光低保”;實(shí)施“親情扶貧”工程，通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶持，在對(duì)農(nóng)村低保戶(hù)實(shí)施錢(qián)、物等“輸血”式救助的同時(shí)，努力提升低保戶(hù)的“造血功能”。要不斷擴(kuò)大“親情扶貧”范圍，讓更多的低保戶(hù)脫貧出保。
3、優(yōu)撫安置科要以“親情民政-情暖功臣”為創(chuàng)建載體，實(shí)施“三項(xiàng)工程”、“一個(gè)試點(diǎn)”，提升優(yōu)撫對(duì)象幸福指數(shù)。通過(guò)實(shí)施“關(guān)愛(ài)工程”，著力提升優(yōu)撫對(duì)象生活水平;通過(guò)實(shí)施“健康工程”，著力提升優(yōu)撫對(duì)象健康水平;通過(guò)實(shí)施“安居工程”，著力改善優(yōu)撫對(duì)象住房條件;通過(guò)開(kāi)展為部分退役士兵發(fā)放老年生活補(bǔ)助試點(diǎn)工作，保障優(yōu)撫對(duì)象晚年生活。
4、慈善辦公室要以“親情民政-慈善桓臺(tái)”為創(chuàng)建載體，開(kāi)展系列化的慈善公益活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)心助醫(yī)”、“寒冬送暖”、“朝陽(yáng)助學(xué)”、“愛(ài)心助孤”、“愛(ài)心助老”、“愛(ài)心復(fù)明”等系列工程，形成品牌效應(yīng)，形成人人慈善，奉獻(xiàn)愛(ài)心，關(guān)心困難群體的氛圍。
5、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科要以“親情民政-愛(ài)在社區(qū)”為創(chuàng)建載體，以“居民的滿(mǎn)意就是我的追求”為服務(wù)理念，本著“用心服務(wù)、無(wú)怨無(wú)悔”的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)內(nèi)容上做到“全方位、全天候”，為居民提供“優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷”的服務(wù)，努力增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力，提高居民的幸福指數(shù)，把社區(qū)打造成幸福、溫暖、和諧的大家庭。
6、社團(tuán)管理科要以“優(yōu)質(zhì)社團(tuán)-溫情服務(wù)”為創(chuàng)建載體，不斷強(qiáng)化政策觀念，規(guī)范服務(wù)流程，對(duì)于社團(tuán)審批和年檢工作要“把好關(guān)，嚴(yán)把關(guān)”，強(qiáng)化管理理念，推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)活動(dòng)，形成服務(wù)品牌，積極打造人民滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。
7、老齡辦公室要以“親情民政-情暖夕陽(yáng)”為創(chuàng)建載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)老齡工作的政策法規(guī)，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注、關(guān)愛(ài)老年人。以“六個(gè)老有”為工作目標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際，全面抓好老年人養(yǎng)老、優(yōu)待政策落實(shí)、基本生活保障、老年陣地建設(shè)、老年文體活動(dòng)組織等工作，保障老年人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧桓臺(tái)作出積極貢獻(xiàn)。
8、信訪科要以“親情民政-滿(mǎn)意信訪”為創(chuàng)建載體，采取“聯(lián)三戶(hù)”、“領(lǐng)導(dǎo)包案”等措施，主動(dòng)進(jìn)行積案化解，變被動(dòng)接待群眾來(lái)訪為主動(dòng)登門(mén)拜訪，上門(mén)傾聽(tīng)群眾呼聲，從源頭上化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，不斷提升民政工作群眾滿(mǎn)意度，確保解決一個(gè)問(wèn)題、收獲一片民心、促進(jìn)一方和諧。
9、縣殯儀管理所要以“真情關(guān)懷-優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加大配套設(shè)施建設(shè)力度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。提供齊全商品及個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足不同服務(wù)對(duì)象需求，做到無(wú)微不至、關(guān)懷備至，讓喪屬“遂心”。
10、縣軍休所要以“和諧家園”為創(chuàng)建載體，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化休養(yǎng)環(huán)境，全面落實(shí)好軍休干部“兩個(gè)待遇”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，營(yíng)造和諧軍休氛圍。
五、創(chuàng)建要求。
(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為全面做好“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，縣局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局其他班子成員、局下屬單位主要負(fù)責(zé)人及各鎮(zhèn)辦民政辦公室主任為成員的全縣民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、工作調(diào)研、情況反饋、督導(dǎo)考核等工作。
(二)實(shí)施工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化。將所有工作細(xì)化成工作項(xiàng)目，每個(gè)工作項(xiàng)目責(zé)任到人，目標(biāo)明確。要嚴(yán)格按照《桓臺(tái)縣民政局創(chuàng)建“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”工作項(xiàng)目分解表》抓好落實(shí)。做到固定項(xiàng)目持之以恒，常規(guī)項(xiàng)目認(rèn)真完成，實(shí)事項(xiàng)目不打折扣，拓展項(xiàng)目實(shí)效創(chuàng)新。
(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。一是在縣廣播電視和《桓臺(tái)工作》開(kāi)辟專(zhuān)欄，進(jìn)行“親情民政-愛(ài)在桓臺(tái)”系列報(bào)道;二是刊播《創(chuàng)建親情民政傾心傾力為民》的專(zhuān)題訪談;三是統(tǒng)一制作宣傳標(biāo)牌，在局各科室、單位及鎮(zhèn)(辦)民政辦公室懸掛;四是在縣城區(qū)商廈、公交車(chē)站等地制作宣傳燈箱;五是在各城市社區(qū)主要入口處設(shè)置宣傳標(biāo)牌。
(四)做好結(jié)合文章。要將創(chuàng)建“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”服務(wù)品牌活動(dòng)與深化三項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)及窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)開(kāi)展“民政規(guī)范管理年”、“民政優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“民政創(chuàng)新實(shí)踐年”活動(dòng)，不斷推進(jìn)“依法、規(guī)范、陽(yáng)光、優(yōu)質(zhì)、高效”民政建設(shè)。一要健全民政工作制度。加大民政工作制度規(guī)范的探索創(chuàng)新力度，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，努力構(gòu)建多層次、全方位的民政工作制度體系，為全縣民政事業(yè)發(fā)展、塑造民政良好形象提供有力的制度保證。要更加注重傳統(tǒng)民政業(yè)務(wù)的深化、細(xì)化、實(shí)化，更加注重新拓展民政業(yè)務(wù)的研究、謀劃、創(chuàng)新，更加注重整體民政業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、發(fā)展，使全縣民政工作的總體布局更加科學(xué)、完善。二要規(guī)范民政運(yùn)行程序。要以便民、利民為核心，認(rèn)真研究各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化，規(guī)范程序，嚴(yán)格管理，推動(dòng)全縣民政工作有序開(kāi)展。要針對(duì)各項(xiàng)具體工作特別是低保對(duì)象資格審核、救災(zāi)資金發(fā)放、退役士兵安置、優(yōu)待撫恤政策落實(shí)、村務(wù)公開(kāi)民主管理、婚姻登記服務(wù)、殯葬管理、社會(huì)組織登記備案等，逐一建章立制，規(guī)范操作流程，規(guī)范民政工作運(yùn)行程序，將工作規(guī)范和具體要求細(xì)化到每一個(gè)程序、每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，保證民政工作各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)。三要注重創(chuàng)新，不斷打造民政新亮點(diǎn)。既要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，又要?jiǎng)?chuàng)新工作業(yè)務(wù)。各科室、單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作的突破、延伸、創(chuàng)新。四要堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的核心理念，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，做到“小事大作為，實(shí)事真作為，好事常作為”。真情為低保戶(hù)等困難群體服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“暖心”;真情為優(yōu)撫安置對(duì)象服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“放心”;真情為部隊(duì)官兵服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“安心”;真情為老年人、孤殘兒童等特殊群體服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“舒心”;真情為社區(qū)居民服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“稱(chēng)心”;真情為婚姻、殯葬等服務(wù)對(duì)象服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“遂心”;真情為各類(lèi)新社會(huì)組織服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“省心”。
服務(wù)品牌宣傳方案篇十三
新媒體劇是一種全新的企業(yè)品牌宣傳工具，企業(yè)利用這種具備連續(xù)敘事能力的廣告形式能夠?qū)⑵放婆c劇情融為一體。下面是有20xx品牌宣傳推廣方案，歡迎參閱。
一、策劃核心。
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓，并且使之成為邵陽(yáng)一處著名的人文商務(wù)酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件，進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣。
二、策劃目標(biāo)。
(1)近期：通過(guò)一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽(yáng)市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象，從而帶動(dòng)酒樓銷(xiāo)售，力爭(zhēng)在宣傳開(kāi)始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(2)遠(yuǎn)期：使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽(yáng)高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度，酒樓的價(jià)值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且，楚湘樓作為一個(gè)著名的酒樓品牌，可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出，同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。
三、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
1、優(yōu)勢(shì)：
(1)隨著國(guó)家宏觀政策的放開(kāi)和邵陽(yáng)餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，這一項(xiàng)目進(jìn)入的門(mén)檻越來(lái)越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。
(2)規(guī)劃起點(diǎn)高，由于一開(kāi)始楚湘樓就把趕超和打造邵陽(yáng)餐飲業(yè)最成功的例子作為目標(biāo)，因此起點(diǎn)要比其他的酒樓高出許多，這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個(gè)知名的人文景觀式商務(wù)酒樓打下了良好基礎(chǔ)。
(3)內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長(zhǎng)城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽(yáng)同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
2、劣勢(shì)：
(1)楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營(yíng)不善，服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑社會(huì)老大小紅包在此經(jīng)營(yíng)，使之在市民中的形象更加惡化。
對(duì)策：只有加強(qiáng)品牌形象宣傳，明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對(duì)楚湘樓的誤解和不了解。
(2)地理位置不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，邵陽(yáng)其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達(dá)，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對(duì)策：只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢(shì)。
四、市場(chǎng)分析。
近幾年，邵陽(yáng)的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽(yáng)城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場(chǎng);湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢(shì)力也出手不凡，遍地開(kāi)花。
如果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的話(huà)，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽(yáng)的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，昭陽(yáng)城等走的又是一條專(zhuān)業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽(yáng)餐飲業(yè)，高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多，其市場(chǎng)也大有可為。
其實(shí)，從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計(jì)等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時(shí)，能有效進(jìn)行宣傳(包括新聞，活動(dòng)和廣告)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就能克服自身缺陷，在3個(gè)月內(nèi)全面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
推廣意義。
目前秋冬是服裝干洗的旺季，拿衣服去干洗店干洗的顧客都是我品牌的潛在目標(biāo)顧客，利用干洗店這一陣地做好品牌宣傳推廣工作，使得顧客留下較為深刻印象，從而使得顧客有購(gòu)衣需求時(shí)，想到步森。從而提升進(jìn)店率;進(jìn)而提升購(gòu)買(mǎi)率。
具體操作。
洽談對(duì)象——大中型規(guī)模生意較好的，直接是老板坐堂經(jīng)營(yíng)的干洗店(不是老板坐堂經(jīng)營(yíng)的大型連鎖干洗店可以不用聯(lián)系，一般都是員工負(fù)責(zé)，請(qǐng)示匯報(bào)，事情繁瑣，不利于快速布點(diǎn)。)。
洽談內(nèi)容——給干洗店老板談：“我們?cè)谧鲆粋€(gè)干洗店推廣活動(dòng)---‘你的顧客洗衣，步森來(lái)買(mǎi)單’，具體為---凡是到你這里來(lái)洗衣服的顧客(不論男女，任何衣服)都可以到步森專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物后，憑干洗票報(bào)銷(xiāo)最高20元/次的干洗費(fèi)(具體按票面實(shí)際金額報(bào)銷(xiāo)，最高不超過(guò)20元/單)，同時(shí)我店將憑票每張返5元給干洗店。這樣顧客洗衣也不要錢(qián)了，干洗店額外也有一筆介紹費(fèi)。開(kāi)票時(shí)請(qǐng)你在開(kāi)的小票上注明我們店的地址，電話(huà)，方便顧客找的到、報(bào)得了;或者給我們幾本票我們蓋上步森店章就不用再麻煩寫(xiě)了。同時(shí)我們?cè)谀愕陱堎N一張40厘米*60厘米的告示牌，方便給顧客介紹?！?BR> 后期預(yù)判——此方案要聯(lián)系多家干洗店(縣級(jí)城市要在20家以上，市級(jí)城市30家以上為宜)普遍的布點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)保守預(yù)計(jì)每月貢獻(xiàn)1個(gè)顧客，一月下來(lái)也是對(duì)業(yè)績(jī)有一定幫助。哪怕一個(gè)顧客沒(méi)有，對(duì)品牌宣傳也是百利無(wú)害的。
對(duì)進(jìn)店購(gòu)物顧客如提出在哪家干洗店看到了宣傳的，也可靈活給他報(bào)銷(xiāo)干洗費(fèi)，不僅限持票來(lái)報(bào)銷(xiāo)的顧客。記錄是哪家干洗店來(lái)的，月底返介紹費(fèi)給他，做到誠(chéng)信，反而該干洗店還會(huì)更認(rèn)真的幫我們推廣。
后期干洗店維護(hù)——因?yàn)樗懈上吹攴答亖?lái)的客人都會(huì)集中到步森來(lái)，但返回到每個(gè)干洗店的介紹費(fèi)通常會(huì)很少或沒(méi)有，需要各位不定期走訪有布點(diǎn)的干洗店查看步森告示牌有無(wú)遺失，店家有無(wú)在做口頭宣傳。同時(shí)對(duì)客流較大，宣傳意義較大的干洗店，如店家提出異議可給予一定的宣傳費(fèi)，維護(hù)好該網(wǎng)點(diǎn)。
目前已在富順和閬中已實(shí)施了本宣傳方案，在給干洗店介紹時(shí)沒(méi)有遇到任何阻力，也沒(méi)有讓我們先向他付宣傳費(fèi)的，并且還有干洗店把干洗小票本讓我們帶回來(lái)蓋步森專(zhuān)賣(mài)店章來(lái)幫我們宣傳的。例如，富順的賽維干洗店。
富順店當(dāng)天早上花15分鐘在噴繪店制作告示牌，上午和下午出去聯(lián)系了25家干洗店。第二天上午到廣告部取告示牌，利用上下午全部布置到位?？偣灿昧?天完成布點(diǎn)工作。
此方案前期、后期投入的費(fèi)用都非常低(前期就是制作告示牌的費(fèi)用，后期報(bào)銷(xiāo)干洗費(fèi)和返介紹費(fèi)加在一起還沒(méi)有給顧客打一個(gè)折多)，起到的影響確是無(wú)形而巨大的。
近年來(lái)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)賣(mài)店----宜賓柏溪、威遠(yuǎn)、樂(lè)山、華陽(yáng)、安岳、邛崍、綿陽(yáng)塘汛、南江、巴中、三臺(tái)，請(qǐng)盡快實(shí)施。其他老店也可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施。
沒(méi)有那一種方法會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)提升有立桿見(jiàn)影的效果，只有找準(zhǔn)了方向，堅(jiān)持的去做，強(qiáng)調(diào)的是不折不扣的執(zhí)行力。需要去掉浮躁心態(tài)，磨練沉穩(wěn)心智。
一、活動(dòng)背景。
7匹狼(通泰)上市以來(lái)，受到了宿遷卷煙消費(fèi)者的喜愛(ài)。為進(jìn)一步密切工商協(xié)同關(guān)系，促進(jìn)7匹狼(通泰)產(chǎn)品全面動(dòng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)有效下柜，經(jīng)與福建中煙協(xié)商，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的。
旨在促進(jìn)客戶(hù)拆條銷(xiāo)售，調(diào)動(dòng)客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行零售推薦的積極性，從而增加更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)嘗試機(jī)會(huì)。本次促銷(xiāo)推廣主要考慮三方面因素，一是擴(kuò)大口碑傳播，二是引發(fā)群體效應(yīng)，三是引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖，從而全面帶動(dòng)區(qū)域整體銷(xiāo)售提升;主要目的為：一是促進(jìn)客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品推薦，二是刺激團(tuán)購(gòu)客戶(hù)從而帶動(dòng)禮品市場(chǎng)擴(kuò)展，三是提升意見(jiàn)領(lǐng)袖的品牌認(rèn)知及體驗(yàn)。
三、活動(dòng)方式。
(一)活動(dòng)范圍：針對(duì)全市范圍客戶(hù)，集空條盒兌換禮品，促進(jìn)拆條銷(xiāo)售，增加主動(dòng)零售推薦。
(二)活動(dòng)主題：通系有好禮，精彩1+1。
(三)活動(dòng)方式：
1、活動(dòng)期間，客戶(hù)只需憑“通泰”空條盒，即可實(shí)現(xiàn)一個(gè)“通泰”空條盒兌換“通運(yùn)”十支裝樣品煙一包。
2、由客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶(hù)兌換。
3、為便于回收，僅需裁剪條盒側(cè)面即可,但必須確保條盒條形碼區(qū)域完整無(wú)損。
4、兌獎(jiǎng)流程：各分公司憑收集的7匹狼(通泰)空條盒數(shù)量到市公司營(yíng)銷(xiāo)中心采供部領(lǐng)取兌獎(jiǎng)物品，并填好“空條盒每日兌換記錄表”和“16支裝樣品煙兌付登記表”。各分公司由客戶(hù)經(jīng)理將獎(jiǎng)品發(fā)放給客戶(hù)，并填好“零售客戶(hù)空條盒兌獎(jiǎng)登記表”，同時(shí)，做好客戶(hù)經(jīng)理獎(jiǎng)品發(fā)放，并填好“零售客戶(hù)空條盒兌獎(jiǎng)登記表”。
(四)活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月10日至5月31日，逾期不再給予兌付。
(五)活動(dòng)對(duì)象：全市范圍客戶(hù)。本次活動(dòng)不直接面向消費(fèi)者，若有消費(fèi)者知曉本活動(dòng)，需通過(guò)客戶(hù)來(lái)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。為提高客戶(hù)經(jīng)理積極性，每?jī)妒畟€(gè)7匹狼(通泰)空條盒向客戶(hù)經(jīng)理饋贈(zèng)一包十六支裝通運(yùn)狼。
四、工作要求。
(一)抓好員工學(xué)習(xí)工作。集中組織員工，特別是市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理，學(xué)習(xí)培訓(xùn)7匹狼(通泰)促銷(xiāo)。
活動(dòng)方案。
內(nèi)容，全面掌握促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)節(jié)，確保本次促銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。
(二)抓好客戶(hù)告知工作。利用一個(gè)周期時(shí)間，將本次促銷(xiāo)活動(dòng)告知轄區(qū)內(nèi)每一位客戶(hù)，調(diào)動(dòng)客戶(hù)的參與積極性，提高活動(dòng)效果。
(三)抓好兌獎(jiǎng)痕跡記錄。嚴(yán)格按照方案要求，做好獎(jiǎng)品發(fā)放痕跡記錄，確保獎(jiǎng)品發(fā)放到位、活動(dòng)取得實(shí)效。相關(guān)痕跡記錄要妥善保存，作為今后市公司品牌培育工作檢查重要依據(jù)。
(四)抓好活動(dòng)檢查工作。加大檢查力度，嚴(yán)禁弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)，市公司將成立專(zhuān)項(xiàng)檢查小組，深入各縣區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。
服務(wù)品牌宣傳方案篇一
在營(yíng)銷(xiāo)革命3.0時(shí)代，品牌的作用越來(lái)越明顯，然而品牌創(chuàng)建思維的變化相對(duì)于過(guò)去二三十年也已發(fā)生巨變，新媒體和自媒體像洪水一樣涌進(jìn)了人們的生活，也創(chuàng)造并改變著人們的生活。無(wú)論體育運(yùn)動(dòng)本身的品牌打造，還是體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)品牌的打造，都迫切地?cái)[在相關(guān)從業(yè)者的面前。在中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)方興未艾的今天，中國(guó)非常需要以體育運(yùn)動(dòng)為中心打造一批具有世界影響力的泛體育運(yùn)動(dòng)品牌。任立軍指出，對(duì)于一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族來(lái)說(shuō)，體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的地位甚至要超過(guò)其他任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的地位，從某種角度來(lái)講，體育興則國(guó)家興，體育強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。因此，黨的十八大以來(lái)，體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)成為中央國(guó)家/領(lǐng)導(dǎo)人都在關(guān)注和重視的事情就不足為奇了。
中國(guó)泛體育運(yùn)動(dòng)品牌謀勢(shì)何方?
做為一個(gè)擁有13億人口的大國(guó)，中國(guó)的體育事業(yè)和泛體育產(chǎn)業(yè)顯然不會(huì)僅限于此，會(huì)是中國(guó)未來(lái)最為重要的事業(yè)和產(chǎn)業(yè)。僅從產(chǎn)業(yè)層面來(lái)看，體育運(yùn)動(dòng)職業(yè)化、休閑體育運(yùn)動(dòng)、體育產(chǎn)業(yè)、圍繞體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)而建立起來(lái)的泛體育圈子等等，將是中國(guó)泛體育運(yùn)動(dòng)品牌未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo)。
中國(guó)的體育職業(yè)化發(fā)展尚處于萌芽階段，很多體育項(xiàng)目還處于專(zhuān)業(yè)化圈養(yǎng)的階段，只有部分項(xiàng)目走向市場(chǎng)，進(jìn)行職業(yè)化操作，相對(duì)于歐美發(fā)達(dá)的職業(yè)體育來(lái)講，職業(yè)化的水平還很低。一方面，我們看到了差距，另一方面也展現(xiàn)了機(jī)遇。
目前，中國(guó)發(fā)展比較好的職業(yè)體育項(xiàng)目包括足球、籃球、臺(tái)球、網(wǎng)球等項(xiàng)目，基本上實(shí)現(xiàn)了職業(yè)化的發(fā)展，形成了可持續(xù)的發(fā)展，然而，圍繞職業(yè)體育運(yùn)動(dòng)而形成的大體育產(chǎn)業(yè)尚未形成，政策機(jī)制的改革還需要深入，企業(yè)和資本的參與程度還有限，民眾當(dāng)中未形成良性的氛圍，表明中國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)的大格局尚未形成，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間無(wú)限、需求無(wú)限。
做為品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，我們更加關(guān)注大體育產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的市場(chǎng)需求，我們認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：第一，體育做為強(qiáng)身健體的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的存在，在廣大人民群眾當(dāng)中擁有巨大的需求空間，需要政策機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)營(yíng)，來(lái)滿(mǎn)足這樣的需求，它是與人們的衣食住行相等同的需求;第二，體育具有極大的觀賞性和娛樂(lè)性，在廣大人民群眾當(dāng)中存在著極大地此類(lèi)需求，人們通過(guò)觀看或者不同程度地參與體育運(yùn)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)身心的愉悅，目前這類(lèi)需求由于職業(yè)體育發(fā)展的缺失，還不能完全滿(mǎn)足這類(lèi)需求;第三，體育配套及體育裝備的需求皆因上述兩項(xiàng)需求未能得到滿(mǎn)足而具備極大的潛力，目前的社區(qū)體育、學(xué)校體育、民間體育的成長(zhǎng)空間巨大;第四，輔助體育的產(chǎn)業(yè)空間巨大，如體育營(yíng)養(yǎng)、體育醫(yī)療、體育保險(xiǎn)、體育培訓(xùn)等尚未形成體系，普通體育運(yùn)動(dòng)基本上不會(huì)得到上述的專(zhuān)業(yè)服務(wù);第五，體育相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)未得到充足發(fā)展，如體育經(jīng)紀(jì)、體育品牌運(yùn)營(yíng)、體育組織等都未健全。
圍繞著上述五點(diǎn)，中國(guó)的泛體育運(yùn)動(dòng)品牌的發(fā)展空間巨大，有空間就會(huì)蓄勢(shì)，蓄勢(shì)一定會(huì)發(fā)，只是現(xiàn)在中國(guó)的泛體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)處于蓄勢(shì)待發(fā)的狀態(tài)。我們看到，像進(jìn)入到中國(guó)職業(yè)足球領(lǐng)域的廣州恒大、中信國(guó)安、長(zhǎng)春亞泰、河南建業(yè)等企業(yè)持續(xù)投入加大投入，都是看到了中國(guó)職業(yè)足球的未來(lái)前景，像很多企業(yè)贊助網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員和臺(tái)球運(yùn)動(dòng)員，也是因?yàn)樗麄兛吹搅酥袊?guó)職業(yè)化較成熟項(xiàng)目的未來(lái)。當(dāng)然，也有像李寧、安踏等體育運(yùn)動(dòng)裝備企業(yè)的暫時(shí)性困難，他們正在為過(guò)去的快速發(fā)展埋單，品牌策劃專(zhuān)家任立軍指出，這一定是暫時(shí)性的困難，相信中國(guó)有關(guān)體育及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)仍然前途光明。
職業(yè)體育品牌化乃心由之路
中國(guó)職業(yè)體育也有像中超、cba這樣的品牌，但其品牌力與歐洲足球五大聯(lián)賽和nba等知名職業(yè)聯(lián)賽品牌尚有差距。以中超聯(lián)賽為例，不但中超品牌化程度低，其放下足球俱樂(lè)部品牌也基本處于企業(yè)品牌托管的狀態(tài)，比如廣州恒大足球俱樂(lè)部，雖然近幾年在整個(gè)亞洲其影響力無(wú)有出其右者，在世界范圍內(nèi)也贏得了聲譽(yù)，但從某種角度來(lái)看，恒大品牌還不是足球品牌，而是投資于足球產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)品牌，顯然，這樣的發(fā)展是不利于足球俱樂(lè)部的發(fā)展的，也不利于職業(yè)體育的發(fā)展。在這方面，中國(guó)職業(yè)體育品牌的還是由地域名字加投資企業(yè)品牌共同組成，一旦出現(xiàn)企業(yè)退出的現(xiàn)象，原俱樂(lè)部的品牌基本上等于消失，這對(duì)于該地域的職業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展是沒(méi)有好處的，因此，我們認(rèn)為中國(guó)職業(yè)體育發(fā)展的品牌化乃必由之路。
顯然，職業(yè)體育品牌的建設(shè)與其他行業(yè)企業(yè)品牌的建設(shè)思路存在明顯不同。其中主要還是品牌資產(chǎn)的構(gòu)建上存在不同，但是整體思路仍然還是要打造品牌資產(chǎn)，形成品牌力，建立良好的品牌形象。
首先，建立在市場(chǎng)需求之上的職業(yè)體育品牌。在職業(yè)體育品牌化的創(chuàng)建歷程來(lái)看，市場(chǎng)需求仍然是職業(yè)體育品牌打造的最終目標(biāo)。因此，在品牌創(chuàng)建之初，職業(yè)體育企業(yè)一定要做好目標(biāo)消費(fèi)人群的調(diào)研，以北京國(guó)安足球俱樂(lè)部為例，你的目標(biāo)消費(fèi)人群在哪里?他們的核心需求是什么?圍繞足球本身的核心需求之外，他們還有什么樣的物質(zhì)和精神層面的其他需求，比如，他們需要多少?lài)?guó)安的球衣?他們是否有與國(guó)安球員互動(dòng)的積極性?等等，在這個(gè)方面，俱樂(lè)部要把事情做細(xì)做精，研究透徹，只要建立在滿(mǎn)足目標(biāo)受眾需求之上的品牌資產(chǎn)打造才是最科學(xué)的。
其次，精準(zhǔn)的品牌定位是職業(yè)體育組織價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。通常來(lái)講，定位就是對(duì)公司的供應(yīng)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的位置的行動(dòng)。比如北京國(guó)安足球俱樂(lè)部的定位用一條口號(hào)來(lái)表述就是“國(guó)安永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”。當(dāng)然，國(guó)安是一家職業(yè)化以來(lái)少數(shù)堅(jiān)持下來(lái)的足球俱樂(lè)部，我們感覺(jué)這家俱樂(lè)部還是做了很清晰的品牌定位。其他中國(guó)的職業(yè)體育組織包括中超、cba及旗下俱樂(lè)部都缺乏清晰精準(zhǔn)的品牌定位。比如廣州恒大足球俱樂(lè)部的定位是什么?有人說(shuō)它要成為亞洲之王，奪得亞冠冠軍，做為一個(gè)職業(yè)體育的品牌，顯然不精準(zhǔn)。那么做為中超這一中國(guó)足球頂級(jí)聯(lián)賽品牌，它的品牌定位是什么?它愿意為球迷提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?品牌策劃專(zhuān)家任立軍認(rèn)為，中國(guó)職業(yè)體育的品牌建設(shè)隨著關(guān)注度的增強(qiáng)將會(huì)走向規(guī)范化，定位清晰的品牌，將會(huì)有利于中國(guó)職業(yè)體育的快速發(fā)展，希望中國(guó)職業(yè)體育逐漸由明星效應(yīng)、冠軍效應(yīng)轉(zhuǎn)向品牌效應(yīng)，其中品牌定位是關(guān)鍵。這樣才是中國(guó)職業(yè)體育發(fā)展的快車(chē)道。
第三，品牌元素的創(chuàng)造和積累將成為職業(yè)體育品牌未來(lái)重要的一筆無(wú)形資產(chǎn)。申花兩個(gè)字已經(jīng)使用20年，盡管中間存在著股東的更迭，仍然把這一品牌元素保留了下來(lái)。所謂品牌元素，是指品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、符號(hào)、特征、口號(hào)、代言人、包裝、記號(hào)、顏色等。品牌元素的更迭在職業(yè)體育領(lǐng)域非常讓人吃驚，這對(duì)于品牌的持續(xù)塑造、對(duì)于品牌資產(chǎn)的創(chuàng)建、對(duì)于品牌形象的樹(shù)立等都是重大損失。今年是這個(gè)俱樂(lè)部，明年就轉(zhuǎn)賣(mài)給另一家公司，就變成了另一個(gè)俱樂(lè)部，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)體育行業(yè)內(nèi)人士都缺乏對(duì)于品牌資產(chǎn)的忽視。以大連實(shí)德足球俱樂(lè)部為例，其前身是由大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)投資的大連萬(wàn)達(dá)足球俱樂(lè)部，20xx年竟然因?yàn)閷?shí)德集團(tuán)出現(xiàn)問(wèn)題而退出足球圈，竟然沒(méi)有一家企業(yè)愿意接收該俱樂(lè)部，一方面因?yàn)樨?fù)債問(wèn)題，另一方面也是緣于品牌資產(chǎn)無(wú)價(jià)值。
第四，沒(méi)有形成品牌序列。在西方職業(yè)體育比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，一個(gè)聯(lián)賽底下?lián)碛胸S富完整的品牌序列，以nba聯(lián)賽為例，其旗下?lián)碛斜姸嗲蜿?duì)品牌不說(shuō)，還擁有很多子品牌及合作品牌，形成了強(qiáng)大的品牌序列體系，每一個(gè)品牌代表著一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，都能夠?yàn)檎麄€(gè)聯(lián)賽創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值，這也是其得以健康發(fā)展，成為最著名的國(guó)際職業(yè)體育品牌之一。在中國(guó)的職業(yè)聯(lián)賽里面，品牌序列基本屬于空白，除了投資、廣告費(fèi)、門(mén)票、贊助費(fèi)等再無(wú)主要收入來(lái)源，不是因?yàn)槭袌?chǎng)無(wú)需求，而是職業(yè)組織的產(chǎn)品構(gòu)建不合理，更無(wú)相對(duì)應(yīng)的子孫品牌體系和序列，良好的資源不能得到有效的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
體育產(chǎn)業(yè)的布局和贏利模式的粗放式思考
僅僅依靠企業(yè)的社會(huì)責(zé)任而創(chuàng)建起來(lái)的體育產(chǎn)業(yè)是不健康的不可持續(xù)的。近年來(lái)，圍繞著中國(guó)足球籃球等職業(yè)聯(lián)賽的發(fā)展存在著不少爭(zhēng)論，很多行業(yè)專(zhuān)家僅僅從提高相關(guān)體育運(yùn)動(dòng)水平的角度來(lái)提出問(wèn)題解決問(wèn)題。專(zhuān)家任立軍也是體育迷，對(duì)于足球和籃球等項(xiàng)目的喜愛(ài)也達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭?，他認(rèn)為，中國(guó)體育職業(yè)化的核心問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的贏利模式的構(gòu)建，無(wú)論俱樂(lè)部也好還是個(gè)人職業(yè)單飛也好，都可以做為經(jīng)濟(jì)單位來(lái)對(duì)待，如何讓市場(chǎng)化的機(jī)制來(lái)平衡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問(wèn)題才是關(guān)鍵，不要因?yàn)楸荣惖牡檬Ф艁?lái)探討產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，而是時(shí)刻要以對(duì)待普通企業(yè)的態(tài)度來(lái)對(duì)待體育企業(yè)。
對(duì)于體育產(chǎn)業(yè)的贏利模式問(wèn)題，這可能并不是很短的篇幅能夠解決的問(wèn)題，不但涉及不同的體育形式、不同的企業(yè)、不同的體育參與方式等，都會(huì)面對(duì)不同的贏利模式。這里，我們要談的是贏利模式在專(zhuān)業(yè)化走向市場(chǎng)化之后的轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期，做為體育產(chǎn)業(yè)及與體育相關(guān)的產(chǎn)業(yè)必然也會(huì)面臨著同樣的問(wèn)題，甚至來(lái)得比其他行業(yè)更迅猛，為什么?原因就是中國(guó)的絕大多數(shù)行業(yè)都已經(jīng)市場(chǎng)化多年，只有體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度比較低，在這樣的背景下，體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)也無(wú)法像國(guó)外體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)一樣健康發(fā)展。
因此，在這樣的背景下，一些民營(yíng)資本應(yīng)該尋求主動(dòng)介入的機(jī)會(huì)。民營(yíng)資本的介入可以從兩個(gè)方面帶來(lái)益處：一是帶來(lái)民營(yíng)資本，推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，二是帶來(lái)先進(jìn)的市場(chǎng)化企業(yè)化運(yùn)營(yíng)理念，推動(dòng)相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)向著市場(chǎng)化企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，民營(yíng)資本的運(yùn)作必然要探討贏利模式的轉(zhuǎn)變。
相信，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的民營(yíng)資本進(jìn)入到體育產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，無(wú)論是體育產(chǎn)業(yè)的核心部分還是體育產(chǎn)業(yè)的邊緣部分，都會(huì)有民營(yíng)資本的影子，把體育產(chǎn)業(yè)當(dāng)成其他產(chǎn)業(yè)一樣來(lái)做就對(duì)了，到時(shí)候，中國(guó)的足球該是什么樣的水平就會(huì)達(dá)到什么樣的水平，不用愁。
顯然，如今進(jìn)入到體育核心產(chǎn)業(yè)里邊來(lái)的企業(yè)，絕大部分出于社會(huì)責(zé)任，或者出于廣告宣傳，或者尋求政府支持，這樣的做法不利于產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展。而進(jìn)入到體育產(chǎn)業(yè)邊緣產(chǎn)業(yè)里邊的企業(yè)，想著通過(guò)滲入到體育產(chǎn)業(yè)里來(lái)賺錢(qián)贏利。
營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍認(rèn)為，中國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)正處于布局階段，無(wú)論是能夠贏利的邊緣產(chǎn)業(yè)，還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)贏利的核心產(chǎn)業(yè)，走完產(chǎn)業(yè)化布局，并建立起足夠強(qiáng)悍的贏利模式，都尚需時(shí)日，但從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，這必然是中國(guó)目前最具朝陽(yáng)性質(zhì)的行業(yè)之一。
現(xiàn)在的冷門(mén)未來(lái)不可限量
如果說(shuō)中國(guó)的泛體育產(chǎn)業(yè)的熱門(mén)是什么?那么自然要包括中超、cba、乒超等幾大熱門(mén)的職業(yè)聯(lián)賽了，當(dāng)然，也會(huì)包括體育裝備行業(yè)了，紅雙喜、星牌、李寧、安踏等都做得不錯(cuò)。如果說(shuō)冷門(mén)，可能包括體育培訓(xùn)、體育教育、體育經(jīng)紀(jì)、體育品牌推廣、體育轉(zhuǎn)播、體育醫(yī)療、體育保健康復(fù)、體育保險(xiǎn)等一大堆。任立軍指出，冷門(mén)不一定永遠(yuǎn)冷下去，熱門(mén)一定會(huì)繼續(xù)熱下去，因此，現(xiàn)在的任何一個(gè)有關(guān)體育的冷門(mén)行業(yè)都有可能在不久的將來(lái)成為熱門(mén)行業(yè)，發(fā)展前景都不可限量。
目前，國(guó)內(nèi)具備專(zhuān)業(yè)能力服務(wù)體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃及品牌推廣的機(jī)構(gòu)并不多，絕大多數(shù)從事的是體育賽事、贊助、代言、廣告、票務(wù)等的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，并非純正意義上的體育產(chǎn)業(yè)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣。這方面的空白，也使泛體育企業(yè)領(lǐng)域的品牌建設(shè)理念、理論、模式等的嚴(yán)重落后，而由一批跨國(guó)體育管理公司為代表的國(guó)際化體育品牌推廣機(jī)構(gòu)由于高昂的費(fèi)用常常令國(guó)內(nèi)體育企業(yè)望而卻步。
服務(wù)品牌宣傳方案篇二
（草案）。
2013年3月。
目錄。
一、序言3二、目標(biāo)消費(fèi)群…7宣傳推廣的原則………10。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)務(wù)實(shí)高效合作共贏。
企業(yè)愿景：
做值得信賴(lài)的本地化電子代金券運(yùn)營(yíng)商。
企業(yè)使命：
為用戶(hù)——提供便捷、舒心、優(yōu)質(zhì)的電子代金券服務(wù)。
為員工——提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、健康發(fā)展的職業(yè)空間。
為合作伙伴——提供互利共贏的合作平臺(tái)服務(wù)理念：
簡(jiǎn)約、細(xì)膩、高效、專(zhuān)注。
高效——簡(jiǎn)單做人、坦誠(chéng)溝通、開(kāi)放直言，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域無(wú)上下級(jí)，我們高效做事、一切以結(jié)果導(dǎo)向?qū)Ｗⅰ獓@企業(yè)使命和目標(biāo)，勇于實(shí)踐，持續(xù)進(jìn)步，專(zhuān)注領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展宣傳口號(hào)：（參考）。
1.“您身邊的消費(fèi)指導(dǎo)專(zhuān)家（幫手）”；“您身邊的生活服務(wù)專(zhuān)家（幫手）”；“您身邊的時(shí)尚生活專(zhuān)家”
2.“精致生活，自由選擇”；“自由生活，健康消費(fèi)”；
第二種為對(duì)稱(chēng)型；該口號(hào)主要主要以簡(jiǎn)單對(duì)稱(chēng)，押韻易記為特點(diǎn)，在傳播起來(lái)比較簡(jiǎn)單。譬如寶馬汽車(chē)“駕駛樂(lè)趣，創(chuàng)新無(wú)限”；譬如天梭手表“瑞士穿梭，世界穿梭”；3.“讓購(gòu)物更無(wú)憂(yōu)”；“讓生活更美好”
第三種為簡(jiǎn)約、感性型，該口號(hào)同樣以簡(jiǎn)約為主，但更側(cè)重與突出了一些或人文、或態(tài)度、或精華的東西在里面，而該類(lèi)宣傳如果定位精準(zhǔn)，非常易于口碑傳播并且容易成就”經(jīng)典“。如英特爾”給電腦一顆奔騰的芯“；如柯達(dá)”就在這一刻“網(wǎng)站名稱(chēng)：
麥券：諧音“買(mǎi)券”。突出電子代金券的功能性質(zhì)，同時(shí)與前期”麥單網(wǎng)“并沒(méi)有完全斷裂成兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)不起來(lái)的名字，不至于之前的人氣全部流失。而兩個(gè)字的名字也朗朗上口容易傳播和記憶。（備注：之前想過(guò)很多名字，如樂(lè)券、愛(ài)券、有吧（u吧）、優(yōu)購(gòu)、優(yōu)券等等，幾乎全被注冊(cè)和使用過(guò)了,唉！起名真嘔血?。。?。
【目標(biāo)消費(fèi)群】。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，對(duì)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位顯得尤為重要，定位的準(zhǔn)確與否可直接關(guān)系到網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的成敗，所以找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群是我們經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。
首先分析一下團(tuán)購(gòu)行業(yè)目標(biāo)客戶(hù)群主要是：
a.吸引40歲以下的年輕人，絕大部在30歲以下的年輕人。其中大學(xué)生占30%，年輕商務(wù)人士占40%，以及其他特定消費(fèi)群。b.少男少女、年輕白領(lǐng)、大學(xué)生等年輕用戶(hù)，以及崇尚自由、品味、個(gè)性、新潮的個(gè)性消費(fèi)人群。c．中高檔商務(wù)人士；企業(yè)商務(wù)人士和白領(lǐng)。
通過(guò)以上，我們可以找到我們與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)客戶(hù)定位的共通點(diǎn)，就是對(duì)追求自由、新潮的消費(fèi)群體的把握。電子代金券的業(yè)務(wù)的前提是針對(duì)信用卡的持卡人，所以表面上30%的大學(xué)生群體，并不在我們的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象里，但隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)，大學(xué)生、年輕白領(lǐng)對(duì)本地化的生活服務(wù)的品質(zhì)需求不斷革新。他們?cè)缙跓釔?ài)網(wǎng)購(gòu)，逐漸熱衷團(tuán)購(gòu)，成為團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)早期的中流砥柱和擁護(hù)者；他們青春時(shí)尚、有強(qiáng)烈的消費(fèi)需求也不缺創(chuàng)造財(cái)富的能力；他們認(rèn)同適度消費(fèi)的理念，也渴望可以在快捷支付的前提下做到省錢(qián)最大化！這類(lèi)人群品牌接受能力強(qiáng)，特別是大學(xué)生群體，大學(xué)畢業(yè)參加工作后仍會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間保留xxx的品牌認(rèn)知，因而潛在的持續(xù)消費(fèi)需求旺盛。所以現(xiàn)在很多商業(yè)銀行早已對(duì)大學(xué)生群體開(kāi)發(fā)信用卡辦理，并意識(shí)到未來(lái)誰(shuí)是消費(fèi)的主流群體；因此從根本上我們也不能忽略這方面群體的營(yíng)銷(xiāo)。
濟(jì)南市的消費(fèi)群體數(shù)量可觀，但新興事物的接收能力一般，主要取決于地域原因，這所古城介于時(shí)尚與保守的邊緣，要打開(kāi)市場(chǎng)就應(yīng)該首先從年輕的商務(wù)人群攻克。他們是東西方價(jià)值觀并存一體的群體，他們會(huì)為了實(shí)現(xiàn)自我而鋒芒畢露，他們?nèi)栽跒楦玫纳姝h(huán)境和資本積累而努力。他們的消費(fèi)方式是尊貴（要求享受）、智慧（愛(ài)比較重體驗(yàn)）、時(shí)尚（快捷方便新奇）、價(jià)值感（物超所值）以及內(nèi)斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。
【形象定位】。
一．市場(chǎng)定位。
建議4：同一頁(yè)面顏色使用不超過(guò)4色，且顏色對(duì)比反差不宜太大。
1.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。
網(wǎng)站的logo設(shè)計(jì)建議可以融入代表卡通、簡(jiǎn)筆畫(huà)風(fēng)格的圖或者符號(hào)元素，有視覺(jué)沖擊力，醒目易識(shí)別，突出簡(jiǎn)約、個(gè)性等品牌元素。
麥券的品牌要求以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式和服務(wù)個(gè)性化來(lái)追求三高：即高知名度、高美譽(yù)度、高使用率。同時(shí)，前期依靠?jī)?yōu)質(zhì)商戶(hù)擴(kuò)張和利潤(rùn)下降達(dá)到適度規(guī)模，快速獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
市場(chǎng)拓展?fàn)I銷(xiāo)與品牌形象塑造方面是一個(gè)相互依托、彼此遞進(jìn)的關(guān)系，只有在網(wǎng)站品牌的知名度迅速提升的同時(shí)，銷(xiāo)售的利潤(rùn)才會(huì)出現(xiàn)同步增長(zhǎng)；一方面是網(wǎng)站的服務(wù)性產(chǎn)品給予用戶(hù)需求強(qiáng)有力的支撐，另一方面是網(wǎng)站品牌的知名度漸漸深入人心，在品牌和產(chǎn)品兩個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展前提下，才能取得品牌價(jià)值的穩(wěn)步積累。
3.宣傳口號(hào)。
a．“您身邊的生活服務(wù)專(zhuān)家”b．“讓生活更美好！”
宣傳口號(hào)釋義：這兩句廣告語(yǔ)瑯瑯上口，簡(jiǎn)潔明了，一個(gè)有氣勢(shì)夠權(quán)威，一個(gè)富有想象力，都易于傳播，有助于擴(kuò)大品牌知名度，比較貼切地表達(dá)出麥券的功能定位和服務(wù)特點(diǎn)，拉近消費(fèi)者心理距離和價(jià)值認(rèn)同。
【宣傳推廣的目標(biāo)和原則】。
一．宣傳推廣的目標(biāo)。
目標(biāo)一：以網(wǎng)站正式上線后的活動(dòng)為載體，將麥券全方位宣傳出去，使得形象觸目（曝光）率進(jìn)一步增加，打響知名度，樹(shù)立初步品牌形象；（可以于上線前積累10到20單“強(qiáng)心”單，如影票、優(yōu)質(zhì)餐飲、限量超市購(gòu)物卡等）。
目標(biāo)二：建立口碑，造成城市小眾傳播的聲勢(shì)；
廣告宣傳往往會(huì)有這樣一個(gè)困惑：投放的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了，但不知道是哪一半。我們的廣告投放要與競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)現(xiàn)區(qū)分；要基于一定的市場(chǎng)判斷，明確要達(dá)到的目標(biāo)實(shí)施；要對(duì)商品促銷(xiāo)、利潤(rùn)增長(zhǎng)和品牌價(jià)值產(chǎn)生有利影響。遵循成本控制、有效精準(zhǔn)的原則，注重口碑、營(yíng)銷(xiāo)和媒介三方傳播。
（一）做好服務(wù)，注重口碑傳播。通過(guò)推廣、人際口碑相傳來(lái)影響消費(fèi)者，建立良好口碑，迅速樹(shù)立起消費(fèi)者建對(duì)麥券品牌的認(rèn)知、好感度。（二）借助活動(dòng)，注重營(yíng)銷(xiāo)傳播。通過(guò)利用站慶，東西方節(jié)假日、活動(dòng)促銷(xiāo)等來(lái)宣傳麥券品牌，提高知名度，擴(kuò)大特定目標(biāo)客戶(hù)群。
（三）精準(zhǔn)有效，注重媒介傳播。采取必要大眾媒體（網(wǎng)絡(luò)、廣告牌、廣播、報(bào)紙、宣傳冊(cè)等），形成麥券品牌的社會(huì)認(rèn)知，投入精力選擇最精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)客戶(hù)群的媒體，精準(zhǔn)出擊。
【宣傳推廣的步驟和策略】。
一．策略建議和媒體選擇（一）策略建議：
麥券品牌宣傳推廣活動(dòng)應(yīng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的前期、運(yùn)營(yíng)期及后期。1.前期：宣傳推廣主要是為市場(chǎng)造勢(shì)，引起市場(chǎng)關(guān)注，提高影響力。
2.運(yùn)營(yíng)期：主要以慶典活動(dòng)、冊(cè)頁(yè)和廣告宣傳為主要媒體，力將信息全面覆蓋到主要目標(biāo)和潛在客戶(hù)所在的區(qū)域。
1.公共媒體——選擇性采用。
b．電視媒體——?jiǎng)?chuàng)意表現(xiàn)空間較大，較全面；傳遞速度快、涵蓋面廣、創(chuàng)意承載能力強(qiáng)，干擾度高、被動(dòng)地接受。但費(fèi)用不菲，建議放棄。
c．移動(dòng)媒體——（出租車(chē)、公交車(chē)）車(chē)身廣告?？梢愿鶕?jù)目標(biāo)對(duì)象（大學(xué)生、上班族）的生活形態(tài),針對(duì)特定區(qū)域及線路安排廣告投放,有效且精準(zhǔn)的溝通,有效將廣告信息傳至區(qū)域，每天平均12小時(shí)的廣告信息暴露時(shí)間，適合品牌形象建立,發(fā)揮廣告效果的最大化效益。建議采用。
d．雜志廣告——品位高，樹(shù)立長(zhǎng)期、持續(xù)品牌有利；素質(zhì)高，傳播針對(duì)性強(qiáng)；根據(jù)消費(fèi)群體（大學(xué)生、年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士）具體情況，投放少量雜志廣告。但費(fèi)用較高，建議少用。
e．電臺(tái)廣告——出租車(chē)、私家車(chē)、公交車(chē)廣播，頻率重復(fù)度高，受眾針對(duì)性相對(duì)強(qiáng)一點(diǎn)。費(fèi)用雖高，但建議酌情采用。
f．網(wǎng)絡(luò)廣告——方便、快捷媒體，知識(shí)階層受眾，國(guó)際性受眾成為可能；其覆蓋范圍廣闊，無(wú)區(qū)域限制，成本低等特點(diǎn)越來(lái)越受人們喜愛(ài)，（團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航、微博、搜索排名等）建議采用。
a．印刷類(lèi)：品牌形象畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、手提袋、臺(tái)掛歷等；通過(guò)商戶(hù)處或銀行網(wǎng)點(diǎn)等渠道派送單張廣告進(jìn)入每一個(gè)潛在客戶(hù)手中，從而擴(kuò)大項(xiàng)目自身的影響范圍。
（一）入市期。
籌備期，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)外部包裝和前期宣傳強(qiáng)勢(shì)入市，形象導(dǎo)入，建立網(wǎng)站核心價(jià)值體系；提高網(wǎng)站知名度，使信息覆蓋到目標(biāo)和潛在客戶(hù)群區(qū)域，引起市場(chǎng)關(guān)注。
1．vi視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的選定、設(shè)計(jì)以及投入使用；2.內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)設(shè)定；
3.業(yè)務(wù)知識(shí)、話(huà)術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)；
（二）運(yùn)營(yíng)期。
以網(wǎng)站重裝上線為契機(jī)，通過(guò)個(gè)別影響力媒介和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟達(dá)到信息覆蓋，快速提高網(wǎng)站勢(shì)頭（以往細(xì)水長(zhǎng)流的觀念不適合本地化網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)），樹(shù)立品牌形象，為全面拓展市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)（要先樹(shù)立商戶(hù)信心）；進(jìn)行立體化宣傳、突出麥券的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)網(wǎng)站有一個(gè)認(rèn)識(shí)。
3.運(yùn)營(yíng)初，可以在已簽約的商圈、或者影院考慮人員駐點(diǎn)。
7.投放專(zhuān)線公交車(chē)、車(chē)座套廣告；
8.發(fā)布手機(jī)短信廣告，對(duì)象是商務(wù)白領(lǐng)及高校學(xué)生等。
（三）后續(xù)經(jīng)營(yíng)和鞏固期。
該階段要使信息全面到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)，為網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展提供支持，網(wǎng)站中后期的廣告宣傳側(cè)重于目標(biāo)客戶(hù)群，因此，在媒體選擇上，應(yīng)以大多數(shù)目標(biāo)客戶(hù)接觸的媒體為準(zhǔn)，一方面要考慮客戶(hù)市場(chǎng)，另一方面要注重新進(jìn)用戶(hù)和商務(wù)這個(gè)客戶(hù)群體。在對(duì)外宣傳上，增強(qiáng)與銀行銀聯(lián)及傳媒產(chǎn)業(yè)、各類(lèi)協(xié)會(huì)的合作，營(yíng)造公信力，達(dá)到相互促進(jìn)，共贏共利的作用和目的。
1.制定各類(lèi)節(jié)日的推廣方案，抓住暑期、國(guó)慶、春節(jié)、情人節(jié)等消費(fèi)高峰期。2．通過(guò)建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，加大對(duì)曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)的用戶(hù)的數(shù)據(jù)分析，提高客戶(hù)“回頭率”；3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查和洞察力，能把握第一手市場(chǎng)反饋信息。4.加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，完善產(chǎn)品訂制，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
5.加強(qiáng)與合作伙伴的合作，針對(duì)長(zhǎng)期合作的優(yōu)質(zhì)伙伴通過(guò)銀行活動(dòng)等方式爭(zhēng)取政策性偏移。6.針對(duì)元旦和春節(jié)，進(jìn)行專(zhuān)案營(yíng)銷(xiāo)，提前2個(gè)月開(kāi)始籌備。
服務(wù)品牌宣傳方案篇三
品牌的先后不同時(shí)期劃分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、全盛期和衰落期四個(gè)發(fā)展階段。
一、導(dǎo)入期
導(dǎo)入期為企業(yè)的品牌第一次面對(duì)顧客或第一次參與競(jìng)爭(zhēng)的階段。
首先，針對(duì)一個(gè)新品牌的面市，目標(biāo)顧客的反應(yīng)肯定有很大的差異――漠視、關(guān)注、嘗試和充當(dāng)傳播者的都有。企業(yè)在品牌的推廣前必須制訂一套有連續(xù)性和針對(duì)性的推廣步驟，這些步驟著眼于長(zhǎng)期并適用于目標(biāo)顧客的生活方式和習(xí)慣。企業(yè)進(jìn)行推廣的目的之一是引起大多數(shù)持“漠視”態(tài)度的顧客的關(guān)注和惠顧。他們之所以是漠視的，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這是一種消費(fèi)慣性使然，企業(yè)的目的是打破這種慣性。從產(chǎn)品或品牌層面上來(lái)解釋?zhuān)櫩驮斐上M(fèi)慣性的原因不外乎品牌的忠誠(chéng)、購(gòu)買(mǎi)和使用的便利性。顧客對(duì)某品牌的忠誠(chéng)，企業(yè)一時(shí)難以撼動(dòng)。但購(gòu)買(mǎi)和使用的便利性，企業(yè)則擁有很大的主導(dǎo)權(quán)。誠(chéng)然如此，從根源上看，打動(dòng)持漠視態(tài)度的顧客群，第一要使品牌包含內(nèi)涵定位在內(nèi)的三定位準(zhǔn)確；第二廣告和宣傳要連續(xù)；第三要使產(chǎn)品具有差異性和功能的適應(yīng)性；第四渠道布局要合乎顧客的較高期望；第五營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃要以品牌化為基準(zhǔn)。相信這五個(gè)步驟足以使“漠視”的顧客群轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注和惠顧”的顧客群。
競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)于一個(gè)新品牌面市所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度也會(huì)因企業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)作而存在較大差別，但總會(huì)有個(gè)普遍性的態(tài)度，那就是密切關(guān)注和企圖探尋企業(yè)的市場(chǎng)圖謀。很顯然，企業(yè)在品牌推廣時(shí)，一些策略將完全暴露在競(jìng)爭(zhēng)者面前，這勢(shì)必成為競(jìng)爭(zhēng)者制訂下一步阻擊計(jì)劃的依據(jù)。因此，企業(yè)有必要故意露一些假象給競(jìng)爭(zhēng)者以拖延其阻擊計(jì)劃的即時(shí)實(shí)現(xiàn)，讓企業(yè)爭(zhēng)取更多時(shí)間來(lái)獲得使競(jìng)爭(zhēng)者深感意外的市場(chǎng)空間和品牌知名度。
對(duì)于媒體而言，一個(gè)新品牌的面市也會(huì)抱有一定的興趣，他們一般視企業(yè)的市場(chǎng)作為給予不同程度的關(guān)注。因此，營(yíng)造焦點(diǎn)或新聞效應(yīng)此時(shí)應(yīng)該成為企業(yè)品牌推廣的重頭戲。品牌在導(dǎo)入期的推廣因不同產(chǎn)品及其不同的市場(chǎng)表現(xiàn)而沒(méi)有一成不變的推廣模式，這要求企業(yè)針對(duì)具體的產(chǎn)品、具體的目標(biāo)市場(chǎng)、具體的市場(chǎng)狀況來(lái)設(shè)定一些優(yōu)勢(shì)的、并適合自己的推廣模式。
二、成長(zhǎng)期
首先，品牌在導(dǎo)入期階段企業(yè)可能已經(jīng)收集到顧客反饋回來(lái)的有關(guān)產(chǎn)品、定位和推廣方式的信息，這些信息的及時(shí)收集十分有利于企業(yè)改進(jìn)，而如果沒(méi)有這些信息，或顧客不愿就自己的消費(fèi)感受如實(shí)地告訴企業(yè)，這說(shuō)明品牌可能已經(jīng)進(jìn)入死胡同。因此，在這一階段，企業(yè)必須要對(duì)這些品牌要素進(jìn)行重新審視并調(diào)整，以適應(yīng)顧客或超越競(jìng)爭(zhēng)者。
一般情形下，猶如進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期一樣，目標(biāo)顧客會(huì)對(duì)該品牌的產(chǎn)品加以評(píng)頭論足，產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會(huì)有傳播的動(dòng)力和空間。從實(shí)際狀況來(lái)看，顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性，因此企業(yè)應(yīng)就該品牌產(chǎn)品的技術(shù)、外觀、包裝、品質(zhì)和服務(wù)等產(chǎn)品成分，參考顧客反饋的信息和要求進(jìn)行適應(yīng)性或超前性調(diào)整。
品牌成長(zhǎng)期所采用的推廣方式恰當(dāng)與否關(guān)系到品牌競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的提高，因而，企業(yè)同時(shí)還應(yīng)評(píng)價(jià)現(xiàn)有的推廣模式是否有利于品牌的成長(zhǎng)。目標(biāo)顧客往往難以準(zhǔn)確說(shuō)出企業(yè)推廣有何不對(duì)，即使有，也因主觀性太強(qiáng)而沒(méi)有參考價(jià)值，這勢(shì)必要求企業(yè)在推廣時(shí)，自行進(jìn)行認(rèn)真、客觀地分析現(xiàn)有的推廣模式中存在哪些不適應(yīng)?？赡苡忻襟w的選擇問(wèn)題、媒體投放的頻率問(wèn)題、企業(yè)的管理和控制能力問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)能力問(wèn)題、推廣人員的觀念和執(zhí)行問(wèn)題等等。總之，成長(zhǎng)期對(duì)于推廣的步驟、推廣的協(xié)同力和推廣的創(chuàng)新性要求很高。
競(jìng)爭(zhēng)者一般從產(chǎn)品、媒體投放力度和推廣模式等三方面設(shè)定阻擊計(jì)劃。如果競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力龐大且其品牌的市場(chǎng)定位趨于相同或相似，那么企業(yè)只有在營(yíng)造產(chǎn)品的差異化、專(zhuān)注于相對(duì)狹小的市場(chǎng)和設(shè)立差別化服務(wù)等方面可能尚存勝出的機(jī)會(huì)，迎頭反擊極有可能使品牌遭受不可逆轉(zhuǎn)的打擊。如果競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力相當(dāng)，迎頭反擊也決非是一種良策，兩敗俱傷是不愿見(jiàn)的，陷入低級(jí)別的價(jià)格戰(zhàn)更不可取。因此，企業(yè)可以就技術(shù)、渠道、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)方面與競(jìng)爭(zhēng)者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同分割現(xiàn)有市場(chǎng)或合力擴(kuò)展至其他市場(chǎng)。同時(shí)，在合作無(wú)望時(shí)，企業(yè)應(yīng)該花許多精力和時(shí)間去分析競(jìng)爭(zhēng)者的技術(shù)缺陷、產(chǎn)品組合漏洞、服務(wù)方面的不足、定位和訴求的模糊點(diǎn)、傳播和推廣的脫節(jié)等方面，相信總會(huì)找到令對(duì)手措手不及的地方。如果競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力小于企業(yè)，那么就應(yīng)該是正面迎戰(zhàn)，但也必須講究投入與產(chǎn)出比。
只要掌握媒體報(bào)道的原則，總會(huì)在企業(yè)的推廣過(guò)程中找到令媒體感興趣的東西：技術(shù)更新、渠道拓展、品牌訴求、核心價(jià)值構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)公益活動(dòng)等都可能使相關(guān)媒體趨之若鶩。
三、全盛期
處在全盛時(shí)期的該品牌產(chǎn)品，技術(shù)水平已經(jīng)顯得相當(dāng)成熟。
四、衰落期
如果是危機(jī)引發(fā)的衰落，那么應(yīng)當(dāng)在排除危機(jī)后繼續(xù)全盛期的定位；如果是競(jìng)爭(zhēng)者因素，還要看競(jìng)爭(zhēng)者是采取什么舉措才使品牌滑向衰落期；一般情形下，競(jìng)爭(zhēng)者不外乎采用實(shí)力或相同定位的方式。如果是實(shí)力強(qiáng)于企業(yè)并使品牌衰落，企業(yè)這時(shí)應(yīng)保持高度的警惕，很可能會(huì)使品牌永遠(yuǎn)不再輝煌，那么應(yīng)適當(dāng)修正全盛期的定位以規(guī)避正面的惡性競(jìng)爭(zhēng)。如果其采用相同定位方式，品牌的衰落很可能是一種假象，因?yàn)橛邢薜哪繕?biāo)市場(chǎng)暫時(shí)容不下兩家相同的企業(yè)，市場(chǎng)正在均衡打破下的重新調(diào)整，但較終的結(jié)果可能是目標(biāo)顧客在排除混淆后繼續(xù)原來(lái)的忠誠(chéng)而在潛意識(shí)里排斥新來(lái)者，因此建議企業(yè)繼續(xù)保持全盛期的定位。如果其采用更加適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)個(gè)性定位，那么企業(yè)應(yīng)認(rèn)真檢討自己定位有何不當(dāng)之處，要么朝接近競(jìng)爭(zhēng)者的定位方向修正，加大推廣投入，以期重登全盛期；要么主動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)者定位錯(cuò)開(kāi)，另辟蹊徑。
現(xiàn)在來(lái)看看推廣方法。
一、網(wǎng)絡(luò)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
二、網(wǎng)頁(yè)策略
中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。網(wǎng)站作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)，并不僅僅只是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)展示的‘櫥窗’，更應(yīng)該是企業(yè)獲得用戶(hù)反饋和建議的窗口。
三、產(chǎn)品策略
中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售得費(fèi)用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤(rùn)。
四、價(jià)格策略
價(jià)格策略也是較為復(fù)雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話(huà)，由于信息的開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的'目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成本基礎(chǔ)上，減少利潤(rùn)而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來(lái)適時(shí)調(diào)整。
五、促銷(xiāo)策略
銷(xiāo)售促進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷(xiāo)沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的人員促銷(xiāo)或者直接接觸式的促銷(xiāo)，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到較佳的促銷(xiāo)效果。
六、渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購(gòu)買(mǎi)還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷(xiāo)售的可能。
七、服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷(xiāo)手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開(kāi)支，形式新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化。
1、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是如何作用的？
互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越“社會(huì)化”，也越來(lái)越“關(guān)系化”?！傲瓤臻g”理論構(gòu)建了一個(gè)宏偉的互聯(lián)網(wǎng)世界圖譜――能認(rèn)識(shí)每一個(gè)人，和任何一個(gè)人發(fā)生“關(guān)系”，只要選擇對(duì)渠道。
因?yàn)檫@些“關(guān)系”的存在，也因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在互聯(lián)網(wǎng)上可以“發(fā)聲”，都可以是“媒體”，因此互聯(lián)網(wǎng)世界似乎成為了“口碑營(yíng)銷(xiāo)”較完美的場(chǎng)所――通過(guò)“個(gè)體”制造口碑，通過(guò)“關(guān)系”傳播口碑――網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，“看上去很美”。
有一種說(shuō)法，給被無(wú)限度放大的“網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)”潑了點(diǎn)冷水：“80%的口碑來(lái)自于線下，11%的口碑產(chǎn)生于im即時(shí)通訊工具，只有8-9%的口碑產(chǎn)生自blog、bbs、sns等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)?！保▉?lái)自美國(guó)womma協(xié)會(huì)創(chuàng)始人）
仔細(xì)想想，確實(shí)或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個(gè)品牌的經(jīng)歷，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通過(guò)即時(shí)通訊工具。更樂(lè)意與熟識(shí)的人去談?wù)撘粋€(gè)品牌，或者說(shuō)，會(huì)在對(duì)某個(gè)人消費(fèi)行為習(xí)慣有一定了解或判斷的基礎(chǔ)上，向他推薦認(rèn)為適合他的品牌，而這個(gè)品牌基本上也是自己喜愛(ài)或者是不排斥的品牌。
大部分的品牌推薦產(chǎn)生在熟人之間，很難想象會(huì)像一個(gè)不太認(rèn)識(shí)的人去推薦品牌，除非是促銷(xiāo)員。
思考這些線下口碑的產(chǎn)生條件，對(duì)于做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)很有幫助。在諸多能夠看到的成功網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)案例中，不難發(fā)現(xiàn)他其實(shí)多少都是符合線下口碑產(chǎn)生規(guī)律的。
“意見(jiàn)領(lǐng)袖”往往能夠引起更多的關(guān)注，并成為口碑傳播的中心，更便于口碑營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)。多少有一些“偶像崇拜”心理，有意無(wú)意的模仿偶像的言行舉止，不論是大眾偶像或者身邊的“個(gè)人偶像”。會(huì)更加相信權(quán)威人士的推薦，如果認(rèn)為這個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域懂得比自己更多。
人們或許會(huì)拒絕專(zhuān)業(yè)，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕娛樂(lè)。有些笑話(huà)會(huì)一傳十、十傳百，每個(gè)人幾乎都有娛樂(lè)需求。當(dāng)試圖尋找共同話(huà)題的時(shí)候，“笑話(huà)”成為了促進(jìn)彼此關(guān)系感情的工具。在互聯(lián)網(wǎng)上，把一些具備圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵襲所有人，穿透所有圈群，感染所有人。于是開(kāi)心網(wǎng)流行起來(lái)，于是“兔斯基”無(wú)處不在，于是“一個(gè)饅頭引發(fā)的血案”無(wú)人不知。病毒營(yíng)銷(xiāo)，成為了幾乎屢試不爽的營(yíng)銷(xiāo)手段，唯一要解決的，只剩下了如何將品牌信息做良好的結(jié)合。
2、網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)究竟該如何做？
aisas消費(fèi)者行為模式或許可以幫助梳理一些做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的思路
關(guān)注（attention）――高關(guān)注的話(huà)題或許可以引起一定的關(guān)注
行動(dòng)（action）――讓消費(fèi)者做出較后消費(fèi)選擇的可能不會(huì)是某個(gè)病毒視頻，也不是某些不痛不癢的碎片信息，更多的可能是來(lái)自于他所信服的人的影響。
分享（share）――80%的網(wǎng)絡(luò)言論由20%的網(wǎng)民制造，活躍的網(wǎng)民數(shù)量并不多，愿意分享消費(fèi)感受的人可能還不到20%，這部分已經(jīng)選擇品牌的消費(fèi)者，如果恰巧又是活躍網(wǎng)民，這是時(shí)候該做的，或許應(yīng)該是深度的消費(fèi)者溝通管理了。“培養(yǎng)”一群真正的忠實(shí)口碑創(chuàng)造者，可能可以為品牌創(chuàng)造更多真實(shí)可靠的正面口碑言論。
不論用論壇還是用博客，甚至是sns，都是利用某一個(gè)或某幾個(gè)id的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，利用他在這個(gè)關(guān)系鏈中的“話(huà)語(yǔ)權(quán)”，使“自媒體”“媒體化”。
希望“一傳十、十傳百”，需要找到共同的“關(guān)系基礎(chǔ)”、“語(yǔ)言基礎(chǔ)”、“意識(shí)形態(tài)基礎(chǔ)”等等，然后制造“好”的內(nèi)容，人們樂(lè)于傳播的內(nèi)容，讓信息口口相傳下去。
服務(wù)品牌宣傳方案篇四
為了慶祝大學(xué)生社團(tuán)的成立，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院將在十二月中旬隆重舉行“第五屆學(xué)團(tuán)文化節(jié)”。借此良機(jī)我校有關(guān)單位希望與知名企業(yè)建立合作關(guān)系，而白象公司將是一個(gè)良好的選擇。這樣的合作不僅可以宣傳和鞏固白象品牌的優(yōu)勢(shì)地位，亦可為我校此次活動(dòng)提供支持并擴(kuò)大影響，使雙方達(dá)到共贏。
一、晚會(huì)概況：
“第五屆學(xué)團(tuán)文化節(jié)”主要由我院學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)舉辦，學(xué)院的二十三個(gè)社團(tuán)圍繞自己社團(tuán)主題出演節(jié)目，具有很高的藝術(shù)欣賞性。類(lèi)似的晚會(huì)已在我校成功舉辦四次，它以極其高雅的格調(diào)和新穎的形式吸引著全校師生乃至兄弟院校及社會(huì)的關(guān)注。
二、學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)簡(jiǎn)介：
學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)是主管大學(xué)生社團(tuán)的學(xué)生機(jī)制，大學(xué)社團(tuán)包括體育、文化和娛樂(lè)等各個(gè)方面，進(jìn)入大學(xué)后學(xué)生積極參加各種社團(tuán)，使得我們的.學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)發(fā)展成一支擁有近兩千七百多人的最大的學(xué)生群體，總?cè)藬?shù)占學(xué)校人數(shù)的三分之一，而我校的優(yōu)秀社團(tuán)曾多次參加鄭州各大高校舉行的聯(lián)誼比賽，并多次獲得個(gè)人及團(tuán)體大獎(jiǎng)，在鄭州各大高校中引起強(qiáng)烈反響。
三、院學(xué)生會(huì)提供的宣傳形式及預(yù)期效果：
1、前期宣傳：
a、橫幅。
規(guī)格：4x（5—8）米。
分布：學(xué)校超市門(mén)前，吸引進(jìn)超市同學(xué)的目光！
規(guī)格：1.5x2.5米。
分布：學(xué)校人流量最大的廣場(chǎng)上及晚會(huì)入口。
宣傳板由宣傳精英隊(duì)伍——院學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)宣傳部策劃完成，一定會(huì)給人以耳目一新的效果！
2、當(dāng)晚宣傳：
a、晚會(huì)幕布背景宣傳，幕布固定在舞臺(tái)后面的墻壁上，給人以良好的視覺(jué)沖擊。
b、橫幅懸掛在場(chǎng)內(nèi)，宣傳板擺放在入口處。
c、晚會(huì)抽獎(jiǎng)。
d、現(xiàn)場(chǎng)鳴謝。
主持人將在晚會(huì)結(jié)束時(shí)再次告訴參加晚會(huì)的所有同學(xué)本次晚會(huì)是由白象公司友情贊助。
3、后期宣傳。
a、報(bào)欄或宣傳板晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片再次展示宣傳。
b、在校園超市門(mén)口做展賣(mài)，由于晚會(huì)前期和晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)已做了充分的宣傳，校園展賣(mài)一定會(huì)達(dá)到很好的效果并會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)收益。
四、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
經(jīng)過(guò)此次成功而友好的合作，我校將會(huì)在以后的大型活動(dòng)（如：春季運(yùn)動(dòng)會(huì)）中與白象公司再度聯(lián)手合作，以保持白象在我校的長(zhǎng)期的穩(wěn)固地位。
五、貴公司提供：
1、噴繪背景和條幅。
背景內(nèi)容包括：白象公司的內(nèi)容和第五屆學(xué)團(tuán)文化節(jié)的主題。
條幅內(nèi)容：白象公司預(yù)祝第五屆學(xué)團(tuán)文化節(jié)圓滿(mǎn)成功。
2、晚會(huì)獎(jiǎng)品。
可以是白象方便面也可以是學(xué)習(xí)用品（如：筆記本等）或體育用品（如：羽毛球拍和乒乓球拍等）。
3、資金贊助。
校園展賣(mài)：
晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)及鳴謝：
校園宣傳向來(lái)以“投資少，見(jiàn)效快”的優(yōu)勢(shì)被許多商家所青睞，再借以我校特色的“學(xué)團(tuán)文化節(jié)”，一定會(huì)通過(guò)雙方的真誠(chéng)合作實(shí)現(xiàn)共贏。
服務(wù)品牌宣傳方案篇五
為了大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，進(jìn)一步建立、完善志愿者服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)我局志愿服務(wù)工作有序開(kāi)展，根據(jù)上級(jí)文明委對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)的要求，制定我局2015年志愿者活動(dòng)方案如下：
一、2015年志愿者活動(dòng)的指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)和十八屆三中四中全會(huì)精神，緊緊抓住社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)這個(gè)根本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，著力壯大志愿者隊(duì)伍，著力完善志愿服務(wù)體系，著力建立志愿服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，推動(dòng)志愿服務(wù)有一個(gè)新的更大發(fā)展，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會(huì)主義精神文明的傳播者、實(shí)踐者。
二、2015年志愿者活動(dòng)的目標(biāo)
深化志愿者服務(wù)建設(shè)，完善各項(xiàng)志愿者服務(wù)制度和志愿者管理辦法，使志愿者服務(wù)活動(dòng)更加科學(xué)規(guī)范。大力開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，逐步擴(kuò)展志愿者服務(wù)的范圍，開(kāi)展具有審計(jì)特色的志愿者服務(wù)活動(dòng)，為我局文明建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。
三、志愿者活動(dòng)的內(nèi)容
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（二）積極開(kāi)展是“四個(gè)關(guān)愛(ài)”志愿者服務(wù)，即關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)殘疾人、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工及其子女（包括留守兒童）志愿服務(wù)。
（二）承擔(dān)臨時(shí)性、突擊性志愿服務(wù)任務(wù)（如大型服務(wù)活動(dòng)等）；
（三）發(fā)揮審計(jì)職能，開(kāi)展具有審計(jì)特色的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
（四）積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作，獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。
四、志愿者活動(dòng)的步驟
（一）完善志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，建立健全組織機(jī)構(gòu)，細(xì)化志愿者服務(wù)隊(duì)職責(zé)。
（二）主要活動(dòng)。
1、美化家園行動(dòng)，組織志愿者積極參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建，掃除衛(wèi)生死角，宣傳衛(wèi)生知識(shí)等。
2、學(xué)禮儀、講文明、禮儀宣傳、文明乘車(chē)、文明排隊(duì)行動(dòng)。重點(diǎn)是促進(jìn)干部職工養(yǎng)成良好的文明乘車(chē)禮儀、排隊(duì)禮儀、工作禮儀、就餐禮儀、活動(dòng)禮儀。
3、文明交通宣傳教育活動(dòng)，邀請(qǐng)民警舉辦文明交通專(zhuān)題講座，教育職工文明駕駛，勸導(dǎo)群眾遵守交通規(guī)則，定期上街宣傳文明交通知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)車(chē)輛的管理，保證司機(jī)文明駕駛，安全駕駛。
4、獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖，全年組織奧2次愛(ài)心捐款，針對(duì)社區(qū)、 2
幫扶村、困難職工開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，全年至少組織6次幫扶活動(dòng)。
五、總結(jié)表彰
每次志愿者服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，服務(wù)站都要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。年終根據(jù)全年服務(wù)情況，評(píng)出先進(jìn)志愿者服務(wù)隊(duì)和先進(jìn)志愿者，同文明股室和文明職工同表彰、同獎(jiǎng)勵(lì)。
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為進(jìn)一步弘揚(yáng)學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，充分發(fā)揮文明單位的示范帶動(dòng)作用，在全縣形成良好的道德風(fēng)尚，為嵩明發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)道德氛圍，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的精神為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為主線，以提高公民素質(zhì)、提升社會(huì)文明程度為著力點(diǎn)，以建設(shè)“友愛(ài)嵩明”為目標(biāo)，形成“學(xué)雷鋒做好事，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好社會(huì)人文環(huán)境。
二、成立組織
三、活動(dòng)內(nèi)容
突出“弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”主題，廣泛普及奉獻(xiàn)他人，提升自己的志愿理念，突出“講文明樹(shù)新風(fēng)”主題，大力倡導(dǎo)“當(dāng)好人 做好事 長(zhǎng)好心 有好報(bào)”的價(jià)值取向，廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng)。使學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)真正融入時(shí)代生活、走進(jìn)人們心靈、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚、服務(wù)發(fā)展大局。
1、開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)。
扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)愛(ài)心”志愿幫扶活動(dòng)，重點(diǎn) 1
開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、農(nóng)民工、留守兒童和殘疾人等幾個(gè)重點(diǎn)群體志愿服務(wù)活動(dòng)。
開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)。以小區(qū)為主體，開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)。為每位接受服務(wù)的老人建立檔案，記錄志愿者服務(wù)情況。讓孤寡老人感受關(guān)愛(ài)，體會(huì)親情。 開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工及其子女志愿服務(wù)。開(kāi)展提升農(nóng)民工素質(zhì)志愿服務(wù)，宣傳文明禮儀知識(shí)，開(kāi)展職業(yè)道德教育和形勢(shì)政策教育。開(kāi)展提高農(nóng)民工就業(yè)能力志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供政策咨詢(xún)、信息引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)。開(kāi)展保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供法律服務(wù)和法律援助，組織農(nóng)民工參加文化娛樂(lè)活動(dòng)，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行義診和心理疏導(dǎo)。開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮和未成年人心理健康輔導(dǎo)中心（站、點(diǎn)）建設(shè)，為農(nóng)民工子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)。
開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)。組織青年志愿者、心理健康志愿者與留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，通過(guò)“愛(ài)心媽媽”、“代理家長(zhǎng)”、支教服務(wù)、慰問(wèn)幫扶、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，完善關(guān)愛(ài)留守兒童志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
暖，幫助和鼓勵(lì)他們更好地融入社會(huì)。
2、開(kāi)展關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)。
重點(diǎn)在宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序、引領(lǐng)文明交通及文化建設(shè)志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)的發(fā)展和形成。
開(kāi)展文明禮儀志愿服務(wù)。
大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀和展場(chǎng)禮儀常識(shí)，深入群眾進(jìn)行宣講，在全社會(huì)樹(shù)立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚；開(kāi)展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動(dòng), 大力宣傳《文明公約》、《文明守則》，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起, 對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、車(chē)外拋物等不文明行為進(jìn)行勸阻，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。
開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展志愿者助交通活動(dòng)。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開(kāi)展文明交通公益活動(dòng)。嚴(yán)格按照“三紅一哨”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范站姿；積極營(yíng)造氣氛，加強(qiáng)宣傳，發(fā)揚(yáng)志愿者不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神。創(chuàng)建文明暢通和諧的交通環(huán)境。交通志愿者在執(zhí)勤點(diǎn)的`出勤人數(shù)每天不少于5人，1個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，4個(gè)執(zhí)勤員。
開(kāi)展愛(ài)心送文化志愿服務(wù)活動(dòng)。利用文化站、文化中心
等陣地，組織文藝志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝形式宣傳優(yōu)良傳統(tǒng)美德，宣傳道德模范、身邊好人事跡，引導(dǎo)志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典歌曲，弘揚(yáng)主旋律、唱響正氣。
3、開(kāi)展關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)。
圍繞創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境”， 大力開(kāi)展普及低碳生活理念，開(kāi)展生態(tài)環(huán)境保護(hù)、植樹(shù)種綠、清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，營(yíng)造天藍(lán)、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
開(kāi)展環(huán)保宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。組織發(fā)動(dòng)廣大志愿者走上街頭，深入各類(lèi)公共場(chǎng)所和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，運(yùn)用多種形式，宣傳倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的理念，宣傳資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，宣傳健康低碳的生活理念，宣傳普及環(huán)境保護(hù)知識(shí)和植樹(shù)綠化經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，不斷提高群眾保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)和能力。
開(kāi)展植樹(shù)種綠志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員志愿者積極參與公園、植物園、單位小區(qū)的種綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者認(rèn)真種植、撫育和管護(hù)。開(kāi)展護(hù)綠、清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，糾正損害樹(shù)木、破壞綠化的不文明行為。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
要把志愿者服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、重要性工作認(rèn)真
部署落實(shí)。要切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到“單位有人管、人員有注冊(cè)、活動(dòng)有組織、工作有登記”。
2、選準(zhǔn)載體，注重實(shí)效
要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，制定詳細(xì)工作方案，明確任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作要求和責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)抓好工作落實(shí)。充分發(fā)揮各部門(mén)人員、職能特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)，不斷拓展和創(chuàng)新活動(dòng)載體、模式，真正做到“常年有點(diǎn)位、月月有安排、周周有活動(dòng)”，從而使志愿活動(dòng)抓出實(shí)效、形成特色、創(chuàng)出品牌。
3、全民發(fā)動(dòng)，共同參與
要采取各種方式，在全系統(tǒng)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，大力營(yíng)造“當(dāng)好人、長(zhǎng)好心、做好事、有好報(bào)”的社會(huì)氛圍。要堅(jiān)持做到志愿服務(wù)“公務(wù)人員帶頭、單位帶頭”，激勵(lì)廣大群眾不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，吸引更多社會(huì)愛(ài)心團(tuán)體和各界人士積極參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。
服務(wù)品牌宣傳方案篇六
充分利用假期，整合資源，有計(jì)劃、有策略的開(kāi)展一次時(shí)間跨度較長(zhǎng)的銷(xiāo)售活動(dòng)，更好的傳達(dá)寶利匯商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷(xiāo)量的同步提升。
活動(dòng)主題：百款名品一元秒殺
活動(dòng)口號(hào)：天冷了，來(lái)寶利匯吧！
通過(guò)一元秒殺、現(xiàn)場(chǎng)微信抽獎(jiǎng)，發(fā)動(dòng)所有商戶(hù)通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)放電子代金券等銷(xiāo)售手法，直接讓利于消費(fèi)者，從而提高產(chǎn)品銷(xiāo)量及擴(kuò)展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
寶利匯購(gòu)物廣場(chǎng)
1、百款名品一元“秒殺”更勁爆！
2、活動(dòng)當(dāng)天，憑電子優(yōu)惠券，到各商鋪購(gòu)商量即享受最低折扣！
3、活動(dòng)當(dāng)天，憑電子優(yōu)惠券，商場(chǎng)即可送抽獎(jiǎng)兩次！
活動(dòng)名稱(chēng)
“寶利匯百款名品·一元“秒殺”更勁爆”執(zhí)行細(xì)則
活動(dòng)概述：
一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個(gè)新的銷(xiāo)售及消費(fèi)方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認(rèn)為缺乏誠(chéng)信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實(shí)際商業(yè)銷(xiāo)售中，增強(qiáng)活動(dòng)公信力，xx傳媒信息報(bào)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資源傳播活動(dòng)、組織人員，會(huì)起到事半功倍的效果。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日晚5點(diǎn)，開(kāi)始暖場(chǎng)，6點(diǎn)正式開(kāi)始1元秒殺(根據(jù)商戶(hù)提供商品的情況，建議每件產(chǎn)品安排3-5分鐘，當(dāng)晚拍30件)
20xx年xx月xx日下午4點(diǎn)開(kāi)始演出節(jié)目，6點(diǎn)開(kāi)始1元秒殺，約8點(diǎn)開(kāi)始抽獎(jiǎng)。
服務(wù)品牌宣傳方案篇七
飾企業(yè)的民族品牌以抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)在行業(yè)中脫穎而出，是我們絕大多數(shù)服飾企業(yè)發(fā)展壯大的惟一選擇。本方案旨在抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，協(xié)助“**”服裝新產(chǎn)品建立品牌形象及提高知名度，并配合營(yíng)銷(xiāo)策略，使之取得優(yōu)良的銷(xiāo)售效果。
目錄。
上篇：“**”服裝品牌策劃。
一、前言。
二、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現(xiàn)狀分析。
三、女性品牌服裝的市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)分析。
四、女性品牌服裝的消費(fèi)者分析。
五、服裝市場(chǎng)總結(jié)。
六、國(guó)內(nèi)女裝市場(chǎng)品牌分析。
七、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
八、**集團(tuán)自身優(yōu)劣勢(shì)分析。
九、“**”服裝品牌及形象定位下篇：“**”服裝營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
一、“**”廣告策略。
二、“**”品牌推廣策略。
三、“**”服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。
上篇：“**”服裝品牌策劃。
一、前言。
改革開(kāi)放二十多年以來(lái)，中國(guó)服裝業(yè)迅速發(fā)展，出口數(shù)量、出口創(chuàng)匯都居世界第一位，占領(lǐng)了高達(dá)20的全球服裝市場(chǎng)，已成為世界第一服裝生產(chǎn)大國(guó)，年產(chǎn)服裝近100億件，其中50％以上出口國(guó)外市場(chǎng)。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2003年1-11月份服裝及衣著附件累計(jì)出口469．30億美元，比去年同期增長(zhǎng)25．21％。其中，梭織服裝及附件出口206．82億美元，比去年同期增長(zhǎng)20．24％；針織服裝及附件出口161．8億美元，比去年同期增長(zhǎng)26．62％。另?yè)?jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2003年截至到11月份，全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類(lèi)商品銷(xiāo)售總額達(dá)358．2億元，比去年同期增長(zhǎng)22．3％；各種服裝共銷(xiāo)售18664萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)8．6％。隨著服裝業(yè)的快速發(fā)展及中國(guó)加入wto，進(jìn)入服裝行業(yè)的企業(yè)數(shù)量已達(dá)50000多家，服裝品牌數(shù)量正呈現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)，國(guó)外二線品牌大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)，使得中國(guó)的服裝品牌市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、國(guó)際化和多元化并存的新時(shí)期。國(guó)內(nèi)企業(yè)和品牌面臨著一個(gè)如何重新定位和資源整合的現(xiàn)實(shí)課題。世界名牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)警示我們，要和它們?cè)谧约杭议T(mén)口擺開(kāi)擂臺(tái)一比高低，走專(zhuān)業(yè)化道路，大力發(fā)展企業(yè)在本土中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造中國(guó)服飾企業(yè)的民族品牌以抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)在行業(yè)中脫穎而出，是我們絕大多數(shù)服飾企業(yè)發(fā)展壯大的惟一選擇。本方案旨在抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，協(xié)助“**”服裝新產(chǎn)品建立品牌形象及提高知名度，并配合營(yíng)銷(xiāo)策略，使之取得優(yōu)良的銷(xiāo)售效果。
二、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現(xiàn)狀分析。
服裝行業(yè)是我國(guó)發(fā)展比較快的行業(yè)之一，過(guò)去的二十年一直保持著較高的增長(zhǎng)速度。目前，我國(guó)服裝生產(chǎn)企業(yè)已有五萬(wàn)多家，總生產(chǎn)量在世界上位居第一，占領(lǐng)了高達(dá)20的全球服裝生產(chǎn)市場(chǎng)，為我國(guó)出口創(chuàng)匯、解決就業(yè)等做出了突出的貢獻(xiàn)。
服務(wù)品牌宣傳方案篇八
在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌是指區(qū)別于其他產(chǎn)品的名稱(chēng)、詞句、符號(hào)、設(shè)計(jì)及其組合，是與產(chǎn)品融合在一起的東西。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌是以產(chǎn)品為依托的獨(dú)立的一種客觀存在。這個(gè)定義表達(dá)了品牌建設(shè)過(guò)程中的初級(jí)階段和高級(jí)階段的區(qū)別和聯(lián)系。在初級(jí)階段，品牌是產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的需求，是品牌提高知名度的階段。成熟階段是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，是提高美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的階段。
我院將品牌策劃推廣歸納為三步：品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播。
一、品牌塑造
1、市場(chǎng)分析。市場(chǎng)分析是我們塑造一個(gè)旅游品牌的第一個(gè)步驟，方法是通過(guò)對(duì)客源地市場(chǎng)狀況、當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉，為品牌定位做準(zhǔn)備。
2、市場(chǎng)定位。品牌定位是塑造品牌過(guò)程中的關(guān)鍵步驟和難點(diǎn)所在，在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上通過(guò)使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
3、產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造。完成對(duì)品牌進(jìn)行定位后，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。利用產(chǎn)品提升和豐富品牌內(nèi)涵，提高品牌吸引力。圍繞旅游目的地的定位對(duì)城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要工作。城市風(fēng)貌的打造就像一個(gè)舞臺(tái)背景和氛圍的制造，貼合主題定位的城市風(fēng)貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。
二、品牌包裝
（一）cis（corporate identity system 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)） 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（vi）
vi是從視覺(jué)的角度對(duì)品牌進(jìn)行包裝，具體由代表品牌形象的logo、宣傳海報(bào)、展板、宣傳片、宣傳冊(cè)等。vi設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞品牌的主題定位進(jìn)行，將品牌內(nèi)涵的視覺(jué)化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來(lái)。 理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）和行為識(shí)別系統(tǒng)（bi）
目前很多企業(yè)在進(jìn)行cis設(shè)計(jì)的過(guò)程中存在重vi輕mi和bi的現(xiàn)象，作為完整的cis系統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。mi策重在品牌傳播過(guò)程中企業(yè)精神和理念的傳播，對(duì)于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽(yáng)旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。bi在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺(jué)化，以此來(lái)詮釋品牌的人文內(nèi)涵。
（二）宣傳口號(hào)
在品牌的傳播過(guò)程中好的宣傳口號(hào)對(duì)旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂(lè)山，樂(lè)水，樂(lè)逍遙”把四川樂(lè)山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號(hào)的提煉通常是圍繞品牌主題進(jìn)行，同時(shí)宣傳口號(hào)的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。
（三）聽(tīng)覺(jué)包裝
品牌聽(tīng)覺(jué)包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動(dòng)人的地方。
（四）味覺(jué)包裝
味覺(jué)包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨(dú)有的特點(diǎn)。
（五）意覺(jué)包裝
意覺(jué)包裝是指對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗(yàn)式的包裝。意覺(jué)包裝通過(guò)營(yíng)造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過(guò)程等來(lái)實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)參與性與融入性，為旅游者建立一種個(gè)性化、值得記憶的聯(lián)系，使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，并充分互動(dòng)活化起來(lái)，實(shí)現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。
三、品牌傳播
品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對(duì)內(nèi)傳播以及對(duì)外傳播兩種。針對(duì)旅游目的地內(nèi)部市民進(jìn)行的傳播活動(dòng)我們稱(chēng)之為對(duì)內(nèi)傳播，品牌對(duì)內(nèi)傳播的目標(biāo)主要是增強(qiáng)市民的認(rèn)同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)；針對(duì)潛在市場(chǎng)和游客的傳播活動(dòng)我們稱(chēng)之為對(duì)外傳播。品牌對(duì)外傳播的目標(biāo)則是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說(shuō)多種多樣，包括過(guò)程控制系統(tǒng)（銷(xiāo)售過(guò)程、消費(fèi)過(guò)程）、傳播工具（節(jié)事活動(dòng)、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)）等。
一．在線旅游簡(jiǎn)介（商業(yè)模式、發(fā)展趨勢(shì)）
1、在線旅游介紹
旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式查閱旅游信息和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，并可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享旅游攻略或旅行經(jīng)驗(yàn)，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車(chē)公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、ota（在線旅游服務(wù)代理商）、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)。
在線旅游服務(wù)的核心：提供旅游相關(guān)信息、提供行程安排預(yù)訂服務(wù)的功能。
2、目前在線旅游業(yè)主要的商業(yè)模式：
（一）一站式旅游服務(wù)提供商：提供全方位的旅游服務(wù)預(yù)訂，涵蓋酒店、機(jī)票、度假、租車(chē)、餐飲等。以攜程網(wǎng)為代表。在他們的網(wǎng)站上，基本你旅行體驗(yàn)中的各個(gè)要素都能預(yù)訂。主要盈利模式是傭金制度。
（二）單一的旅游要素的預(yù)訂：將旅游體驗(yàn)中的各個(gè)要素進(jìn)行拆分，有單訂酒店的、單訂租車(chē)、單訂機(jī)票等，例如單訂酒店有國(guó)外的booking，agoda，國(guó)內(nèi)的藝龍等，盈利主要來(lái)自于傭金。
中國(guó)版是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，盈利主要來(lái)自于廣告收入。
（四）游記攻略類(lèi)網(wǎng)站：這類(lèi)網(wǎng)站在大陸有非常多家，比較出名的螞蜂窩和窮游網(wǎng)。主要有論壇、游記和攻略幾個(gè)板塊，游客間可以互相分享自己的旅游感受，論壇也方便提問(wèn)，請(qǐng)教資深的旅游達(dá)人。他們的盈利模式主要是廣告和保險(xiǎn)簽證等附加產(chǎn)品的預(yù)訂。
（五）搜索/比價(jià)網(wǎng)站：上述提到過(guò)那么多種旅游預(yù)訂網(wǎng)站，那么哪家酒店在哪個(gè)網(wǎng)站預(yù)訂最便宜，如果一家家網(wǎng)站查非常費(fèi)時(shí)，這時(shí)候旅游搜索網(wǎng)站就誕生了。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)最出名的就是去哪兒網(wǎng)，盈利來(lái)自于傭金和廣告。
（六）傳統(tǒng)旅行社的在線商城：目前大部分的資源還是掌握在傳統(tǒng)旅游社的手中，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)旅行社也開(kāi)始注重在線化，最大的是大陸港中旅旗下的芒果網(wǎng)，算是最早涉足在線旅游的傳統(tǒng)旅行社。而中青旅，則在淘寶網(wǎng)的淘寶旅行平臺(tái)上，業(yè)績(jī)一直非常突出。
3、在線旅游的發(fā)展趨勢(shì)
在線直銷(xiāo)模式完勝ota 所謂直銷(xiāo)模式，就是沒(méi)有中間商的模式，商家直接面對(duì)用戶(hù)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的'服務(wù)，更確保了商家品牌信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，重要的是，相比需要交付高昂傭金的ota，直銷(xiāo)平臺(tái)的成本占有很大優(yōu)勢(shì)。因此，直銷(xiāo)模式將成為旅游上游供應(yīng)商的首選營(yíng)銷(xiāo)渠道。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成重點(diǎn)目標(biāo)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地訪問(wèn)，通過(guò)智能手機(jī)等終端，旅行者登
錄旅游服務(wù)商的移動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)旅游信息的查詢(xún)，完成金額支付，客戶(hù)端則把預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息隨時(shí)通知旅行者，整個(gè)過(guò)程十分便捷。
傳統(tǒng)旅行社將集體轉(zhuǎn)型
依托自身資源，將傳統(tǒng)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)一步整合無(wú)疑將是最為主要的調(diào)整與發(fā)展方向，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化和信息化能夠更好的節(jié)約渠道成本。
二．如何做好線上旅游？新疆旅游攻略網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃
（一）新疆旅游攻略網(wǎng)的發(fā)展方向和盈利模式
向消費(fèi)者提供旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)門(mén)票、酒店預(yù)定、租車(chē)服務(wù)、自助旅行預(yù)訂，以及疆內(nèi)各景點(diǎn)資訊、旅游攻略、旅游優(yōu)惠、目的地指南及旅游度假（吃、住、行、游、購(gòu)、娛）的點(diǎn)評(píng)等等，打造成為疆內(nèi)一站式綜合旅游服務(wù)交易平臺(tái)，新疆旅游攻略網(wǎng)將作為未來(lái)新疆旅游集散中心的宣傳和服務(wù)的窗口。
（二）新疆旅游攻略網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)策略
網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站質(zhì)量保障：
1.好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)：打造旅游產(chǎn)品的專(zhuān)屬路線，讓游客有獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)感，是做好品牌推廣的基礎(chǔ)。
2.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：網(wǎng)站不定期做促銷(xiāo)活動(dòng)、精品路線、主題活動(dòng)等，購(gòu)買(mǎi)
旅游產(chǎn)品返劵、點(diǎn)評(píng)返利等，提升網(wǎng)站影響力。
3.價(jià)格優(yōu)勢(shì)：旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)、酒店等相比其他網(wǎng)站有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。
4.做足點(diǎn)評(píng)推薦功課：努力提高網(wǎng)站旅游信息質(zhì)量（旅游攻略和資訊類(lèi)），加大網(wǎng)站的旅游點(diǎn)評(píng)和推介方面的內(nèi)容，滿(mǎn)足客戶(hù)在線預(yù)訂的需求。
提升網(wǎng)站流量：
1.網(wǎng)站優(yōu)化：通過(guò)優(yōu)化提升網(wǎng)站的流量和自然排名。
2.定期更新網(wǎng)站文章，內(nèi)容更新頻率也是搜索引擎收錄的重要依據(jù)
3.搜索引擎競(jìng)價(jià)優(yōu)化
4.網(wǎng)絡(luò)廣告投放
5.網(wǎng)絡(luò)新聞軟文投放，增強(qiáng)品牌影響力
6.發(fā)布外鏈，增加網(wǎng)站流量
活動(dòng)策略：
線上活動(dòng)：
1.與旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作，開(kāi)展線上有獎(jiǎng)?wù)魑牡幕顒?dòng)。
2.最美景點(diǎn)攝影作品票選活動(dòng)
3.主題線路團(tuán)購(gòu)活動(dòng)
4.會(huì)員招募
5.有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)等
線下活動(dòng)：
1.芳香那拉提主題游產(chǎn)品推介會(huì)，各大網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體宣傳報(bào)道。
2.芳香那拉提蜜月游、親子游、孝心游體驗(yàn)活動(dòng)，拍攝微電影在各大視頻網(wǎng)站播放推廣，具有一定的傳播效應(yīng)。
3.開(kāi)展旅游主題攝影展等，通過(guò)媒體宣傳報(bào)道。
廣告策略：通過(guò)多種廣告形式整合宣傳
平面媒體：大眾生活類(lèi)、旅游類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)、地方新聞?lì)?BR> 網(wǎng)絡(luò)媒體：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站旅游頻道、旅游產(chǎn)品網(wǎng)站、旅游論壇等，以banner及彈出廣告為主。
廣播：交通頻道
和在線旅游網(wǎng)站合作
目前行業(yè)中已經(jīng)做得比較好的旅游電子商務(wù)模式，那些值得我們借鑒，或者說(shuō)可以進(jìn)行合作的在線旅游網(wǎng)，合作模式有如下幾種：
1． 第一種和ota（在線旅游代理商）合作，代表是攜程、同程、途牛，是指有產(chǎn)品組織、包裝能力、有營(yíng)銷(xiāo)推廣能力、有自己的會(huì)員管理系統(tǒng)，有呼叫中心、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息化手段經(jīng)營(yíng)旅游服務(wù)的電子商務(wù)公司，這種水泥+鼠標(biāo)的模式，進(jìn)入門(mén)檻很高，是旅行社，尤其是許多大型旅行社的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是他們?cè)诼糜萎a(chǎn)品這塊會(huì)與旅行社簽合作協(xié)議，雖然條件相對(duì)較苛刻，但畢竟也是一種合作。
付費(fèi)，近一兩年增加按照成交訂單分成的模式，這是目前旅行社自營(yíng)網(wǎng)站的主流營(yíng)銷(xiāo)合作渠道，特別是去哪兒網(wǎng)的tts系統(tǒng)（在線交易平臺(tái)）成為各大ota合作的方式。
3． 第三種和是在線旅游超市合作，代表有同程網(wǎng)、51766旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)和淘寶旅行等，平臺(tái)的主要收入來(lái)自于旅行社的年費(fèi)，相對(duì)來(lái)說(shuō)這種模式對(duì)于旅行社來(lái)講成本較低，而且無(wú)須技術(shù)投入，實(shí)現(xiàn)周期短，回報(bào)快，有一定的平臺(tái)紅利，目前是中小型旅行社介入電子商務(wù)的首選渠道，另外比較好的方面就是第一可以用來(lái)做電子商務(wù)初步嘗試，第二可以通過(guò)這個(gè)渠道來(lái)培養(yǎng)一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)。
4． 第四是和旅游社區(qū)合作，這些網(wǎng)站為驢友提供旅游攻略，旅游達(dá)人交流的平臺(tái)，代表是馬蜂窩、窮游、旅人網(wǎng)等，這些平臺(tái)可以作為宣傳企業(yè)資訊和品牌信息、口碑傳播渠道，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)形式、發(fā)布旅游攻略等方式來(lái)達(dá)到推廣的目的。
5． 再就是和旅游點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站合作，如到到網(wǎng)，可以在旅游內(nèi)容輸出及相關(guān)內(nèi)容上有合作，從線上或者線下引入展示到到網(wǎng)的旅游內(nèi)容，例如旅行者最新的酒店或景點(diǎn)點(diǎn)評(píng)、評(píng)分或排名以及其他旅游信息等。
（三）新疆旅游攻略網(wǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃
在網(wǎng)站推廣之前需要加強(qiáng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)工作：
1.第三方支付平臺(tái)接口申請(qǐng)、短信接口申請(qǐng)等，確保網(wǎng)站支付功能正常使用。
2.有足夠的網(wǎng)站信息量，并保證內(nèi)容質(zhì)量，每天10條以上的信息錄入（最好大部分為原創(chuàng)的內(nèi)容信息），并且前期需注冊(cè)大量賬號(hào)，發(fā)布酒店、線路、攻略等點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，加大網(wǎng)站的旅游點(diǎn)評(píng)和推介方面的內(nèi)容。
網(wǎng)站階段性推廣目標(biāo)：
網(wǎng)站初期推廣目標(biāo)（3個(gè)月）
1.和同行網(wǎng)站建立5個(gè)左右的友情鏈接
2.發(fā)布外鏈至少達(dá)到450個(gè)（每天發(fā)布5-10個(gè)外鏈）
3.和同行類(lèi)建立合作關(guān)系，合作渠道不少于10個(gè)
4.每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)量要到達(dá)(ip50)
5.網(wǎng)站pr值2
網(wǎng)站中期目標(biāo)（6個(gè)月）
經(jīng)過(guò)初期推廣，網(wǎng)站已經(jīng)有了一些訪問(wèn)量，此階段仍然要保持推廣力度
1.線上線下活動(dòng)策劃推廣，每月至少1個(gè)活動(dòng)
2.和同行類(lèi)建立合作關(guān)系，合作渠道不少于20個(gè)
3.和同行網(wǎng)站建立10個(gè)左右的友情鏈接
4.每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)量要到達(dá)(ip300)
5.網(wǎng)站pr值5
6.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，訂單量逐步增加。
網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（1-2年）
1.利用一年到兩年的時(shí)間，最大限度提升網(wǎng)站的流量，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)數(shù)量500人次，并加大用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
2.提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)，在各大搜索引擎搜索結(jié)果排名靠前。
3.擴(kuò)大網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊(cè)會(huì)員數(shù)量。
4.樹(shù)立網(wǎng)站品牌與口碑，提高網(wǎng)站在線交易金額，成為疆內(nèi)將最大的在線旅游交易平臺(tái)。
完
服務(wù)品牌宣傳方案篇九
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓，并且使之成為邵陽(yáng)一處的人文商務(wù)酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件，進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣。
2、策劃目標(biāo)。
（1）、近期：通過(guò)一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽(yáng)市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象，從而帶動(dòng)酒樓銷(xiāo)售，力爭(zhēng)在宣傳開(kāi)始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（2）、遠(yuǎn)期：使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽(yáng)高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度，酒樓的價(jià)值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且，楚湘樓作為一個(gè)的酒樓品牌，可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出，同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。
3、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
楚湘樓這一項(xiàng)目可以說(shuō)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很突出。
優(yōu)勢(shì)：
（1）隨著國(guó)家宏觀政策的放開(kāi)和邵陽(yáng)餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，這一項(xiàng)目進(jìn)入的門(mén)檻越來(lái)越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。
（2）規(guī)劃起點(diǎn)高，由于一開(kāi)始楚湘樓就把趕超和打造邵陽(yáng)餐飲業(yè)最成功的例子作為目標(biāo)，因此起點(diǎn)要比其他的酒樓高出許多，這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個(gè)知名的人文景觀式商務(wù)酒樓打下了良好基礎(chǔ)。
（3）內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長(zhǎng)城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽(yáng)同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
劣勢(shì)：
（1）楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營(yíng)不善，服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑社會(huì)老大小紅包在此經(jīng)營(yíng)，使之在市民中的形象更加惡化。
對(duì)策：只有加強(qiáng)品牌形象宣傳，明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對(duì)楚湘樓的誤解和不了解。
（2）地理位置不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，邵陽(yáng)其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達(dá)，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對(duì)策：只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢(shì)。
4、市場(chǎng)分析。
餐飲業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起，風(fēng)云激蕩，進(jìn)入的門(mén)檻隨之越來(lái)越高，市場(chǎng)也越來(lái)越難以開(kāi)拓，因此，業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍，實(shí)現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題.
近幾年，邵陽(yáng)的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽(yáng)城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場(chǎng)；湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢(shì)力也出手不凡，遍地開(kāi)花。
如果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的話(huà)，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽(yáng)的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，昭陽(yáng)城等走的又是一條專(zhuān)業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽(yáng)餐飲業(yè)，高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多，其市場(chǎng)也大有可為。
其實(shí)，從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計(jì)等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時(shí)，能有效進(jìn)行宣傳（包括新聞，活動(dòng)和廣告）與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就能克服自身缺陷，在3個(gè)月內(nèi)全面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
3月，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)四分之一。
4月，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)五分之一。
5月，日銷(xiāo)售額穩(wěn)定增長(zhǎng)50%以上。
一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而又效果良好的宣傳計(jì)劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動(dòng)都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動(dòng)的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時(shí)候，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的宣傳力，才能達(dá)到“投入最小.宣傳效果”這一理想境界，因此推薦：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告宣傳模式.
基本模式：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告。
新聞內(nèi)容。
在3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，設(shè)立全國(guó)首個(gè)10萬(wàn)現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門(mén)和公證處公證，為菜品、份量、服務(wù)有誤做出多倍賠償，并進(jìn)行新聞發(fā)布。炒到一定程度，推出“邵陽(yáng)餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證聯(lián)盟”
以“邵陽(yáng)八景”或知名地名為題材并進(jìn)行新聞發(fā)布炒作，進(jìn)行菜品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
邵陽(yáng)名人蔡鍔楚湘樓當(dāng)“保安”。
關(guān)注提案，迅速反應(yīng)和響應(yīng)，炒作新聞。
對(duì)重大節(jié)假日進(jìn)行新聞策劃，作好公關(guān)文章。
（2）活動(dòng)：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽(yáng)珠寶搞促銷(xiāo)，為書(shū)法名家在楚湘樓提供書(shū)展場(chǎng)地，設(shè)置贈(zèng)品，凡在楚湘樓消費(fèi)每桌送紫砂壺一個(gè)等，但絕不打折、降價(jià)(具體體活動(dòng)設(shè)計(jì)及本方案操作方案另行文本)。
（3）廣告：從品牌、形象、特色、服務(wù)、功能、理念六個(gè)方面入手推出六篇系列軟文和畫(huà)面廣告，明確告知消費(fèi)者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風(fēng)景這邊獨(dú)好》、《十四個(gè)老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營(yíng)造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務(wù)酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務(wù)好》。
印制精美dm宣傳冊(cè)，定點(diǎn)投放于各門(mén)店，讓大部分生意人知曉。
發(fā)布出租車(chē)車(chē)頂或車(chē)身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機(jī)，把廣告做到車(chē)內(nèi)。
懸掛機(jī)關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)。
7、“新聞開(kāi)道，活動(dòng)配合，廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢(shì)。
（1）以新聞報(bào)道進(jìn)行宣傳的優(yōu)勢(shì)：閱讀（收看、收聽(tīng)）面廣、可信度高，容易引起關(guān)注，容易被受眾記憶，對(duì)品牌的塑造尤為有效，另一個(gè)的好處是“省然”。
新聞報(bào)道的缺點(diǎn)：一般難以詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容，包括規(guī)格、價(jià)格等。
（2）廣告的優(yōu)勢(shì)：只要不違反有關(guān)法律規(guī)定，可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行全面而詳細(xì)的介紹。
廣告的缺點(diǎn)：費(fèi)用太高，愛(ài)眾少，可信度差，愛(ài)關(guān)注程度低。
（3）活動(dòng)：
活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)：活動(dòng)能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場(chǎng)化，并且許多活動(dòng)本身就是有新聞性的，因此能有效配合宣傳。
活動(dòng)的劣勢(shì)：投入精力大，難以。
結(jié)論：
“新聞報(bào)道+活動(dòng)+廣告”模式，可稱(chēng)之為“新聞開(kāi)道、活動(dòng)配合，廣告斷后”的宣傳模式，能有效組合彌補(bǔ)各自缺點(diǎn)，以最少的投入達(dá)到效益的宣傳效果。
8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想。
作為一個(gè)定位很高、目標(biāo)遠(yuǎn)大的酒樓，做好宣傳應(yīng)該是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，但宣傳必須分階段進(jìn)行，要有節(jié)奏，根據(jù)預(yù)先的策劃和對(duì)突發(fā)事件的策劃的把握，在不同的階段形成不同的宣傳熱點(diǎn)，不斷加深受眾對(duì)楚湘樓的印象。
第一階段：亮相期。
這一部分的設(shè)想前面已經(jīng)陳述部分，此處略。
第二階段推廣期。
策劃要點(diǎn)，策劃一系列有列于提高楚湘樓文化品位和知名度的事件，進(jìn)行恰到好處的炒作。
設(shè)想略。
第三階段：鞏固期。
這一階段仍然需要隔一段時(shí)間就出現(xiàn)楚湘樓的名字，以鞏固前面的宣傳成績(jī)。這一階段以公關(guān)為主，針對(duì)一些報(bào)道的熱點(diǎn)做出反應(yīng)，比如報(bào)紙報(bào)道的某大學(xué)學(xué)子因家貧沒(méi)回家過(guò)年，楚湘樓可以告知記者愿把他接過(guò)來(lái)過(guò)年，這樣就達(dá)到了目的。
9、選擇。
以《邵陽(yáng)晚報(bào)》為主，《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》為輔。
選擇理由：雖然日?qǐng)?bào)發(fā)行面廣，發(fā)行量大，但其以黨政新聞為主，受市民關(guān)注程度低。晚報(bào)發(fā)行面以縣市城區(qū)為主，以民生為視角民生新聞為主，深受市民歡迎，而楚湘樓的大部分客源就源于市縣城區(qū)。
10、實(shí)施原則。
在策劃實(shí)施中必須把握一個(gè)計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合的原則。也就是說(shuō)在一個(gè)有行于對(duì)楚湘樓進(jìn)行炒作的突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)該馬上就有反映，可以改變?cè)杏?jì)劃，立即抓住這一事件進(jìn)行炒作。
11、兩個(gè)一工程。
在進(jìn)行宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣的過(guò)程中，還應(yīng)該做好兩個(gè)一工程，這兩個(gè)一分別是：
（1）一套規(guī)范的ci視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，一個(gè)要打品牌的企業(yè)，自身形象的規(guī)范是最基本的要求，因此應(yīng)該有一套規(guī)范的ci視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)來(lái)規(guī)范企業(yè)的形象。
（2）一個(gè)具有高品位的酒樓介紹樣本，就是像是酒樓的一張名片，樣本的好壞，往往代表了人們對(duì)楚湘樓第一印象的好壞，因此非常重要。
服務(wù)品牌宣傳方案篇十
經(jīng)營(yíng)也是這個(gè)道理，萬(wàn)物同宗規(guī)律相同，企業(yè)做長(zhǎng)了，應(yīng)該也是這樣。
前日筆者買(mǎi)的一臺(tái)tclhd29b06彩電，喲，可巧了，剛好在保修期一年之后的今天，壞了!開(kāi)機(jī)后，在待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間的閃爍不停，就是進(jìn)不了開(kāi)機(jī)圖片?；蚴呛貌蝗菀走M(jìn)入了畫(huà)片，沒(méi)有五分鐘，又恢復(fù)了待機(jī)狀態(tài)，打個(gè)售后電話(huà)一問(wèn)，售后小姐也說(shuō)不出原因，但是肯定的說(shuō)，出了問(wèn)題，上門(mén)80元，換零件要另外加錢(qián)。
不知道這保質(zhì)期之后，是不是廠家開(kāi)始“贏利”時(shí)間呢?為什么廠家就“算”得這么好呢?剛剛過(guò)了保質(zhì)期，開(kāi)始收錢(qián)的時(shí)候就“壞”了呢?廠家的質(zhì)檢部門(mén)真是“有水平”!
真不知道這中商鋼花店是怎么回事?一年半的購(gòu)物時(shí)間，在憑積分卡兌換竟換不了一個(gè)9塊錢(qián)(零售價(jià))的生活用品?那么，積分卡倒底在積什么呢?我們敬愛(ài)的中商鋼花店真是“勾人有道”啊!
大家知道，tcl是民族的一面旗幟，彩電業(yè)的巨頭，名聲何等的響當(dāng)當(dāng)。武漢的中商平價(jià)超市也是武漢商界的“風(fēng)云人物”，中商集團(tuán)財(cái)大氣粗，也可以說(shuō)，這是一個(gè)“品牌企業(yè)”，在武漢市民的耳邊是“如雷貫耳”。幾經(jīng)商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，幾年沉淀才有今天的品牌企業(yè)。這個(gè)積累的過(guò)程就是服務(wù)的過(guò)程，好的服務(wù)決定著品牌企業(yè)的成長(zhǎng)之路。從服務(wù)看企業(yè)，可以預(yù)見(jiàn)，不出五年，這兩個(gè)品牌企業(yè)必會(huì)是灰塵蒙面。
服務(wù)真的很重要嗎?在經(jīng)歷了眾多次的市場(chǎng)輪回和淘汰賽中，這些大的商家能頑強(qiáng)的活下來(lái)，這不能不說(shuō)是一種成功，總是說(shuō)站穩(wěn)了才能跑。在跑的過(guò)程中我們的商家是否還能記得站不穩(wěn)時(shí)的跌跌撞撞呢?大多數(shù)人，在學(xué)跑的時(shí)候是不會(huì)記得當(dāng)初的學(xué)步的。商家的殘酷讓我們的商家越來(lái)越“勢(shì)利”，為此千方百計(jì)的“算計(jì)”我們的消費(fèi)者，打開(kāi)網(wǎng)上搜索，輸入tcl的相似問(wèn)題，網(wǎng)上竟然顯示也有同一款彩電型號(hào)與我的彩電是同一個(gè)故障，修下來(lái)3百多元。至于關(guān)于超市的積分問(wèn)題更是達(dá)數(shù)十條，看來(lái)，這是一個(gè)共性而不是個(gè)案，不知道我們的“品牌企業(yè)”看到這些網(wǎng)頁(yè)時(shí)會(huì)怎么想?估計(jì)，是沒(méi)有什么反映的。
企業(yè)長(zhǎng)大了，在成長(zhǎng)的同時(shí)也面臨著老化的自然規(guī)律，服務(wù)老化與品牌老化是一個(gè)硬幣的兩面，相互起著轉(zhuǎn)化的時(shí)候，服務(wù)老化決定品牌的老化，品牌的老化體現(xiàn)在服務(wù)上面，當(dāng)我們的企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者日趨規(guī)范的時(shí)候，它離消費(fèi)者的距離也就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)，顧客不是上業(yè)的朋友，朋友不遠(yuǎn)，就在身邊!對(duì)于我們剛剛從崇拜國(guó)外品牌轉(zhuǎn)向民族品牌國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)的時(shí)候，企業(yè)的身上開(kāi)始有了光暈，大的叫集團(tuán)，小的叫連鎖，一個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā)，我們的品牌企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的“服務(wù)方法“更是游刃有余了。
6月份的一篇文章上說(shuō)：當(dāng)ibm生產(chǎn)出第一臺(tái)個(gè)人電腦時(shí)，就立即為這個(gè)原本高度分割的市場(chǎng)設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最大受益者是誰(shuí)呢?不是ibm，而是微軟控制的操作系統(tǒng)。品牌對(duì)于ibm來(lái)說(shuō)，是不是一種老化。
時(shí)代在變，一切都在改變，在近期出版的美國(guó)《財(cái)富》雜志8月6日證實(shí)，墨西哥電信巨頭卡洛期?期利姆?埃盧以590億美元資產(chǎn)，取代了微軟帝國(guó)的比爾?蓋茨。連世界首富蓋茨的位子都不保，看來(lái)真是應(yīng)了一位偉人的一句話(huà)：俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。這上“今朝”在這里，就是每一天了，真的時(shí)時(shí)在變。
查鋼經(jīng)營(yíng)師武漢市蜂業(yè)協(xié)會(huì)理事湖北某醫(yī)藥公司副總經(jīng)理企劃人市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃工作多年，擅長(zhǎng)于經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品策劃、招商運(yùn)作、市場(chǎng)推廣，對(duì)市場(chǎng)具有敏銳的觀察力和分析力，具體參與過(guò)多家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式實(shí)踐和市場(chǎng)診斷，涉及醫(yī)藥、保健品、家用醫(yī)療器械、日化等多個(gè)行業(yè)。
服務(wù)品牌宣傳方案篇十一
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓，并且使之成為邵陽(yáng)一處著名的人文商務(wù)酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件，進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣。
2、策劃目標(biāo)
（1）、近期：通過(guò)一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽(yáng)市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象，從而帶動(dòng)酒樓銷(xiāo)售，力爭(zhēng)在宣傳開(kāi)始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（2）、遠(yuǎn)期：使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽(yáng)高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度，酒樓的價(jià)值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且，楚湘樓作為一個(gè)著名的酒樓品牌，可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出，同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。
3、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
楚湘樓這一項(xiàng)目可以說(shuō)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很突出。
優(yōu)勢(shì)：
（1）隨著國(guó)家宏觀政策的放開(kāi)和邵陽(yáng)餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，這一項(xiàng)目進(jìn)入的門(mén)檻越來(lái)越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。
（3）內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長(zhǎng)城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽(yáng)同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
劣勢(shì)：
（1）楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營(yíng)不善，服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑暗的社會(huì)老大小紅包在此經(jīng)營(yíng)，使之在市民中的形象更加惡化。
對(duì)策：只有加強(qiáng)品牌形象宣傳，明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對(duì)楚湘樓的誤解和不了解。
（2）地理位置不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，邵陽(yáng)其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達(dá)，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對(duì)策：只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢(shì)。
4、市場(chǎng)分析
餐飲業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起，風(fēng)云激蕩，進(jìn)入的門(mén)檻隨之越來(lái)越高，市場(chǎng)也越來(lái)越難以開(kāi)拓，因此，業(yè)內(nèi)的新起之秀如何突破重圍，實(shí)現(xiàn)異軍突起就成了困擾餐飲業(yè)老總們的最主要的難題.
近幾年，邵陽(yáng)的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽(yáng)城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場(chǎng)；湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢(shì)力也出手不凡，遍地開(kāi)花。
如果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的.話(huà)，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽(yáng)的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，昭陽(yáng)城等走的又是一條專(zhuān)業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽(yáng)餐飲業(yè)，高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多，其市場(chǎng)也大有可為。
其實(shí)，從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計(jì)等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時(shí)，能有效進(jìn)行宣傳（包括新聞，活動(dòng)和廣告）與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就能克服自身缺陷，在3個(gè)月內(nèi)全面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
3月，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)四分之一。
4月，日銷(xiāo)售額增長(zhǎng)五分之一。
5月，日銷(xiāo)售額穩(wěn)定增長(zhǎng)50%以上。
6、宣傳模式
一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而又效果良好的宣傳計(jì)劃，僅僅靠新聞，僅僅靠廣告或是僅僅靠幾次推廣活動(dòng)都是不夠的，需要的是新聞、廣告與活動(dòng)的有效組合，只有三者巧妙融合在一起的時(shí)候，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的宣傳力，才能達(dá)到“投入最小.宣傳效果最佳”這一理想境界，因此推薦：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告宣傳模式.
基本模式：新聞報(bào)道十活動(dòng)十廣告
新聞內(nèi)容
在3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，設(shè)立全國(guó)首個(gè)10萬(wàn)現(xiàn)金“楚湘樓餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證金“。經(jīng)相關(guān)部門(mén)和公證處公證，為菜品、份量、服務(wù)有誤做出多倍賠償，并進(jìn)行新聞發(fā)布。炒到一定程度，推出“邵陽(yáng)餐飲消費(fèi)品質(zhì)保證聯(lián)盟”
以“邵陽(yáng)八景”或知名地名為題材并進(jìn)行新聞發(fā)布炒作，進(jìn)行菜品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
邵陽(yáng)名人蔡鍔楚湘樓當(dāng)“保安”。
關(guān)注****提案，迅速反應(yīng)和響應(yīng)，炒作新聞。
對(duì)重大節(jié)假日進(jìn)行新聞策劃，作好公關(guān)文章。
（2）活動(dòng)：如征集楚湘樓形象代言人，聯(lián)手邵陽(yáng)珠寶搞促銷(xiāo)，為書(shū)法名家在楚湘樓提供書(shū)展場(chǎng)地，設(shè)置贈(zèng)品，凡在楚湘樓消費(fèi)每桌送紫砂壺一個(gè)等，但絕不打折、降價(jià)(具體體活動(dòng)設(shè)計(jì)及本方案操作方案另行文本)。
（3）廣告：從品牌、形象、特色、服務(wù)、功能、理念六個(gè)方面入手推出六篇系列軟文和畫(huà)面廣告，明確告知消費(fèi)者今日之楚湘樓的優(yōu)質(zhì)形象，大致題目如下：《楚湘樓，風(fēng)景這邊獨(dú)好》、《十四個(gè)老板后的楚湘樓》、《楚湘樓，成功人士的選擇》、《營(yíng)造氛圍、做足品位，楚湘樓打造商務(wù)酒樓航母》、《每一位顧客都成了楚湘樓的回頭客》、《一次邂逅次次選擇、只因楚湘樓里服務(wù)好》。
印制精美dm宣傳冊(cè)，定點(diǎn)投放于各門(mén)店，讓大部分生意人知曉。
發(fā)布出租車(chē)車(chē)頂或車(chē)身廣告，印制楚湘樓字樣座套送給的士司機(jī)，把廣告做到車(chē)內(nèi)。
懸掛機(jī)關(guān)小區(qū)、商業(yè)小區(qū)****。
7、“新聞開(kāi)道，活動(dòng)配合，廣告斷后”宣傳模式的優(yōu)勢(shì)
（1）以新聞報(bào)道進(jìn)行宣傳的優(yōu)勢(shì)：閱讀（收看、收聽(tīng)）面廣、可信度高，容易引起關(guān)注，容易被受眾記憶，對(duì)品牌的塑造尤為有效，另一個(gè)最大的好處是“省然”。
新聞報(bào)道的缺點(diǎn)：一般難以詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體內(nèi)容，包括規(guī)格、價(jià)格等。
廣告的缺點(diǎn)：費(fèi)用太高，愛(ài)眾少，可信度差，愛(ài)關(guān)注程度低。
（3）活動(dòng)：
活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)：活動(dòng)能把許多新聞和廣告宣傳中的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場(chǎng)化，并且許多活動(dòng)本身就是有新聞性的，因此能有效配合宣傳。
活動(dòng)的劣勢(shì)：投入精力大，難以****。
結(jié)論：
“新聞報(bào)道+活動(dòng)+廣告”模式，可稱(chēng)之為“新聞開(kāi)道、活動(dòng)配合，廣告斷后”的宣傳模式，能有效組合彌補(bǔ)各自缺點(diǎn)，以最少的投入達(dá)到最大效益的宣傳效果。
8、宣傳內(nèi)容和設(shè)想
作為一個(gè)定位很高、目標(biāo)遠(yuǎn)大的酒樓，做好宣傳應(yīng)該是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，但宣傳必須分階段進(jìn)行，要有節(jié)奏，根據(jù)預(yù)先的策劃和對(duì)突發(fā)事件的策劃的把握，在不同的階段形成不同的宣傳熱點(diǎn)，不斷加深受眾對(duì)楚湘樓的印象。
第一階段：亮相期
這一部分的設(shè)想前面已經(jīng)陳述部分，此處略。
第二階段推廣期
策劃要點(diǎn)，策劃一系列有列于提高楚湘樓文化品位和知名度的事件，進(jìn)行恰到好處的炒作。
設(shè)想略。
第三階段：鞏固期
這一階段仍然需要隔一段時(shí)間就出現(xiàn)楚湘樓的名字，以鞏固前面的宣傳成績(jī)。這一階段以公關(guān)為主，針對(duì)一些****報(bào)道的熱點(diǎn)做出反應(yīng)，比如報(bào)紙報(bào)道的某大學(xué)學(xué)子因家貧沒(méi)回家過(guò)年，楚湘樓可以告知記者愿把他接過(guò)來(lái)過(guò)年，這樣就達(dá)到了目的。
9、****選擇
以《邵陽(yáng)晚報(bào)》為主，《邵陽(yáng)日?qǐng)?bào)》為輔。
選擇理由：雖然日?qǐng)?bào)發(fā)行面廣，發(fā)行量大，但其以黨政新聞為主，受市民關(guān)注程度低。晚報(bào)發(fā)行面以縣市城區(qū)為主，以民生為視角民生新聞為主，深受市民歡迎，而楚湘樓的大部分客源就源于市縣城區(qū)。
10、實(shí)施原則
在策劃實(shí)施中必須把握一個(gè)計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合的原則。也就是說(shuō)在一個(gè)有行于對(duì)楚湘樓進(jìn)行炒作的突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)該馬上就有反映，可以改變?cè)杏?jì)劃，立即抓住這一事件進(jìn)行炒作。
11、兩個(gè)一工程
在進(jìn)行宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣的過(guò)程中，還應(yīng)該做好兩個(gè)一工程，這兩個(gè)一分別是：
（1）一套規(guī)范的ci視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，一個(gè)要打品牌的企業(yè)，自身形象的規(guī)范是最基本的要求，因此應(yīng)該有一套規(guī)范的ci視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)來(lái)規(guī)范企業(yè)的形象。
（2）一個(gè)具有高品位的酒樓介紹樣本，就是像是酒樓的一張名片，樣本的好壞，往往代表了人們對(duì)楚湘樓第一印象的好壞，因此非常重要。
服務(wù)品牌宣傳方案篇十二
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型民政建設(shè)，進(jìn)一步提升全縣民政工作的服務(wù)水平，創(chuàng)建具有桓臺(tái)特色的民政工作品牌，根據(jù)《淄博市民政局關(guān)于在全市民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政”的意見(jiàn)》精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“人民群眾滿(mǎn)意”為最高標(biāo)準(zhǔn)，以“親情服務(wù)”為主線，把維護(hù)群眾的利益、滿(mǎn)足群眾的需要、實(shí)現(xiàn)群眾的愿望作為一切民政工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，引導(dǎo)廣大民政干部職工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)安定和諧做出積極貢獻(xiàn)。
二、基本內(nèi)涵。
“親情民政”的基本定位是：用“親情”構(gòu)筑民政人和服務(wù)對(duì)象之間的紐帶，把服務(wù)對(duì)象作為與民政人同呼吸、共命運(yùn)的親人來(lái)呵護(hù)，把“親人幸?！弊鳛槊裾斯餐那楦袣w宿和民政事業(yè)核心的價(jià)值追求。本質(zhì)屬性是服務(wù)，服務(wù)優(yōu)先、服務(wù)至上，緊扣群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，樹(shù)立親民愛(ài)民形象。核心理念是：“以人民滿(mǎn)意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以人民幸福為最高追求”，讓民政事業(yè)真正體現(xiàn)群眾的意愿、滿(mǎn)足群眾的需求，真正經(jīng)得起人民的評(píng)判和歷史的檢驗(yàn)。
三、總體目標(biāo)。
把“親情民政”服務(wù)品牌打造成為能夠最有力地統(tǒng)領(lǐng)所有工作、最深層地打動(dòng)人的內(nèi)心、最完整地展現(xiàn)民政特質(zhì)的靈魂性載體。通過(guò)建設(shè)“親情民政”，進(jìn)一步增強(qiáng)民政為民服務(wù)效能，進(jìn)一步提升民政部門(mén)“親民、愛(ài)民、為民”的社會(huì)形象，努力做到把群眾的冷暖時(shí)刻放在心上，把黨和政府的溫暖及時(shí)送到群眾的心坎上，實(shí)現(xiàn)全縣民政事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
四、積極創(chuàng)建“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”系列子品牌。
1、縣婚姻登記處要以“親情民政-情系新人”為創(chuàng)建載體，通過(guò)開(kāi)展“亮承諾，爭(zhēng)當(dāng)明星”、“心連心，親情服務(wù)”、“三公開(kāi)，兩分開(kāi)”等系列活動(dòng)，正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，積極打造人民滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。
2、低保辦公室要以“陽(yáng)光低保-親情扶貧”為創(chuàng)建載體，不斷強(qiáng)化政策觀念，完善工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，推進(jìn)民主審批，提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)嚴(yán)把“四關(guān)”、建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”打造“陽(yáng)光低保”;實(shí)施“親情扶貧”工程，通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶持，在對(duì)農(nóng)村低保戶(hù)實(shí)施錢(qián)、物等“輸血”式救助的同時(shí)，努力提升低保戶(hù)的“造血功能”。要不斷擴(kuò)大“親情扶貧”范圍，讓更多的低保戶(hù)脫貧出保。
3、優(yōu)撫安置科要以“親情民政-情暖功臣”為創(chuàng)建載體，實(shí)施“三項(xiàng)工程”、“一個(gè)試點(diǎn)”，提升優(yōu)撫對(duì)象幸福指數(shù)。通過(guò)實(shí)施“關(guān)愛(ài)工程”，著力提升優(yōu)撫對(duì)象生活水平;通過(guò)實(shí)施“健康工程”，著力提升優(yōu)撫對(duì)象健康水平;通過(guò)實(shí)施“安居工程”，著力改善優(yōu)撫對(duì)象住房條件;通過(guò)開(kāi)展為部分退役士兵發(fā)放老年生活補(bǔ)助試點(diǎn)工作，保障優(yōu)撫對(duì)象晚年生活。
4、慈善辦公室要以“親情民政-慈善桓臺(tái)”為創(chuàng)建載體，開(kāi)展系列化的慈善公益活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)心助醫(yī)”、“寒冬送暖”、“朝陽(yáng)助學(xué)”、“愛(ài)心助孤”、“愛(ài)心助老”、“愛(ài)心復(fù)明”等系列工程，形成品牌效應(yīng)，形成人人慈善，奉獻(xiàn)愛(ài)心，關(guān)心困難群體的氛圍。
5、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科要以“親情民政-愛(ài)在社區(qū)”為創(chuàng)建載體，以“居民的滿(mǎn)意就是我的追求”為服務(wù)理念，本著“用心服務(wù)、無(wú)怨無(wú)悔”的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)內(nèi)容上做到“全方位、全天候”，為居民提供“優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷”的服務(wù)，努力增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力，提高居民的幸福指數(shù)，把社區(qū)打造成幸福、溫暖、和諧的大家庭。
6、社團(tuán)管理科要以“優(yōu)質(zhì)社團(tuán)-溫情服務(wù)”為創(chuàng)建載體，不斷強(qiáng)化政策觀念，規(guī)范服務(wù)流程，對(duì)于社團(tuán)審批和年檢工作要“把好關(guān)，嚴(yán)把關(guān)”，強(qiáng)化管理理念，推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)公益服務(wù)活動(dòng)，形成服務(wù)品牌，積極打造人民滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。
7、老齡辦公室要以“親情民政-情暖夕陽(yáng)”為創(chuàng)建載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)老齡工作的政策法規(guī)，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注、關(guān)愛(ài)老年人。以“六個(gè)老有”為工作目標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際，全面抓好老年人養(yǎng)老、優(yōu)待政策落實(shí)、基本生活保障、老年陣地建設(shè)、老年文體活動(dòng)組織等工作，保障老年人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧桓臺(tái)作出積極貢獻(xiàn)。
8、信訪科要以“親情民政-滿(mǎn)意信訪”為創(chuàng)建載體，采取“聯(lián)三戶(hù)”、“領(lǐng)導(dǎo)包案”等措施，主動(dòng)進(jìn)行積案化解，變被動(dòng)接待群眾來(lái)訪為主動(dòng)登門(mén)拜訪，上門(mén)傾聽(tīng)群眾呼聲，從源頭上化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，不斷提升民政工作群眾滿(mǎn)意度，確保解決一個(gè)問(wèn)題、收獲一片民心、促進(jìn)一方和諧。
9、縣殯儀管理所要以“真情關(guān)懷-優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加大配套設(shè)施建設(shè)力度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。提供齊全商品及個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足不同服務(wù)對(duì)象需求，做到無(wú)微不至、關(guān)懷備至，讓喪屬“遂心”。
10、縣軍休所要以“和諧家園”為創(chuàng)建載體，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化休養(yǎng)環(huán)境，全面落實(shí)好軍休干部“兩個(gè)待遇”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，營(yíng)造和諧軍休氛圍。
五、創(chuàng)建要求。
(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為全面做好“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，縣局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局其他班子成員、局下屬單位主要負(fù)責(zé)人及各鎮(zhèn)辦民政辦公室主任為成員的全縣民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、工作調(diào)研、情況反饋、督導(dǎo)考核等工作。
(二)實(shí)施工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化。將所有工作細(xì)化成工作項(xiàng)目，每個(gè)工作項(xiàng)目責(zé)任到人，目標(biāo)明確。要嚴(yán)格按照《桓臺(tái)縣民政局創(chuàng)建“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”工作項(xiàng)目分解表》抓好落實(shí)。做到固定項(xiàng)目持之以恒，常規(guī)項(xiàng)目認(rèn)真完成，實(shí)事項(xiàng)目不打折扣，拓展項(xiàng)目實(shí)效創(chuàng)新。
(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。一是在縣廣播電視和《桓臺(tái)工作》開(kāi)辟專(zhuān)欄，進(jìn)行“親情民政-愛(ài)在桓臺(tái)”系列報(bào)道;二是刊播《創(chuàng)建親情民政傾心傾力為民》的專(zhuān)題訪談;三是統(tǒng)一制作宣傳標(biāo)牌，在局各科室、單位及鎮(zhèn)(辦)民政辦公室懸掛;四是在縣城區(qū)商廈、公交車(chē)站等地制作宣傳燈箱;五是在各城市社區(qū)主要入口處設(shè)置宣傳標(biāo)牌。
(四)做好結(jié)合文章。要將創(chuàng)建“親情民政·愛(ài)在桓臺(tái)”服務(wù)品牌活動(dòng)與深化三項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)及窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)開(kāi)展“民政規(guī)范管理年”、“民政優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“民政創(chuàng)新實(shí)踐年”活動(dòng)，不斷推進(jìn)“依法、規(guī)范、陽(yáng)光、優(yōu)質(zhì)、高效”民政建設(shè)。一要健全民政工作制度。加大民政工作制度規(guī)范的探索創(chuàng)新力度，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，努力構(gòu)建多層次、全方位的民政工作制度體系，為全縣民政事業(yè)發(fā)展、塑造民政良好形象提供有力的制度保證。要更加注重傳統(tǒng)民政業(yè)務(wù)的深化、細(xì)化、實(shí)化，更加注重新拓展民政業(yè)務(wù)的研究、謀劃、創(chuàng)新，更加注重整體民政業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、發(fā)展，使全縣民政工作的總體布局更加科學(xué)、完善。二要規(guī)范民政運(yùn)行程序。要以便民、利民為核心，認(rèn)真研究各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化，規(guī)范程序，嚴(yán)格管理，推動(dòng)全縣民政工作有序開(kāi)展。要針對(duì)各項(xiàng)具體工作特別是低保對(duì)象資格審核、救災(zāi)資金發(fā)放、退役士兵安置、優(yōu)待撫恤政策落實(shí)、村務(wù)公開(kāi)民主管理、婚姻登記服務(wù)、殯葬管理、社會(huì)組織登記備案等，逐一建章立制，規(guī)范操作流程，規(guī)范民政工作運(yùn)行程序，將工作規(guī)范和具體要求細(xì)化到每一個(gè)程序、每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，保證民政工作各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)。三要注重創(chuàng)新，不斷打造民政新亮點(diǎn)。既要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，又要?jiǎng)?chuàng)新工作業(yè)務(wù)。各科室、單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作的突破、延伸、創(chuàng)新。四要堅(jiān)持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的核心理念，把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，做到“小事大作為，實(shí)事真作為，好事常作為”。真情為低保戶(hù)等困難群體服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“暖心”;真情為優(yōu)撫安置對(duì)象服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“放心”;真情為部隊(duì)官兵服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“安心”;真情為老年人、孤殘兒童等特殊群體服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“舒心”;真情為社區(qū)居民服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“稱(chēng)心”;真情為婚姻、殯葬等服務(wù)對(duì)象服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“遂心”;真情為各類(lèi)新社會(huì)組織服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象“省心”。
服務(wù)品牌宣傳方案篇十三
新媒體劇是一種全新的企業(yè)品牌宣傳工具，企業(yè)利用這種具備連續(xù)敘事能力的廣告形式能夠?qū)⑵放婆c劇情融為一體。下面是有20xx品牌宣傳推廣方案，歡迎參閱。
一、策劃核心。
緊緊圍繞楚湘樓努力建設(shè)一個(gè)高文化品位與高檔次形象的商務(wù)酒樓，并且使之成為邵陽(yáng)一處著名的人文商務(wù)酒樓，策劃一系列相關(guān)的焦點(diǎn)事件，進(jìn)行層層推進(jìn)式的全方位新聞報(bào)道、促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告推廣。
二、策劃目標(biāo)。
(1)近期：通過(guò)一系列強(qiáng)有力的宣傳推廣活動(dòng)迅速提升楚湘樓知名度，并初步在邵陽(yáng)市民中確立楚湘樓文化品位和服務(wù)檔次高這一印象，從而帶動(dòng)酒樓銷(xiāo)售，力爭(zhēng)在宣傳開(kāi)始后的三個(gè)月內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(2)遠(yuǎn)期：使楚湘樓真正成為一個(gè)具有濃厚藝術(shù)氛圍的人文景觀和商務(wù)文化基地，牢固確立楚湘樓是邵陽(yáng)高檔酒樓第一品牌“人文商務(wù)酒樓”的地位，在廣大市民中形成“更上一層樓，商約楚湘樓”的概念，同時(shí)由于其價(jià)值附載了巨大的知名度，酒樓的價(jià)值將大大提升，使之獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。并且，楚湘樓作為一個(gè)著名的酒樓品牌，可進(jìn)行具有極高經(jīng)濟(jì)回報(bào)的品牌輸出，同時(shí)可帶動(dòng)、帶活楚湘樓其它相關(guān)項(xiàng)目。
三、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
1、優(yōu)勢(shì)：
(1)隨著國(guó)家宏觀政策的放開(kāi)和邵陽(yáng)餐飲業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，這一項(xiàng)目進(jìn)入的門(mén)檻越來(lái)越高。因此，轉(zhuǎn)型后短期內(nèi)很難出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。
(2)規(guī)劃起點(diǎn)高，由于一開(kāi)始楚湘樓就把趕超和打造邵陽(yáng)餐飲業(yè)最成功的例子作為目標(biāo)，因此起點(diǎn)要比其他的酒樓高出許多，這為最終把楚湘樓建設(shè)成為一個(gè)知名的人文景觀式商務(wù)酒樓打下了良好基礎(chǔ)。
(3)內(nèi)部管理非常到位，由于楚湘樓是由長(zhǎng)城大酒店直接投資和管理的，因此管理和服務(wù)水準(zhǔn)上要比邵陽(yáng)同行業(yè)其他酒樓成熟很多，在絕大多數(shù)已有顧客中留下了良好的形象和口碑。
2、劣勢(shì)：
(1)楚湘樓原址上原有酒店幾經(jīng)易手，一直經(jīng)營(yíng)不善，服務(wù)質(zhì)量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了極壞的印象，更由于前些年的黑社會(huì)老大小紅包在此經(jīng)營(yíng)，使之在市民中的形象更加惡化。
對(duì)策：只有加強(qiáng)品牌形象宣傳，明確告知消費(fèi)者現(xiàn)有楚湘樓的形象，才能消除人們對(duì)楚湘樓的誤解和不了解。
(2)地理位置不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，邵陽(yáng)其他酒樓絕大多數(shù)處于交通要道旁，人氣旺盛，而楚湘樓地處邵水西路，交通便利但不發(fā)達(dá)，不利于品牌形象的傳播，還有就是餐飲業(yè)中的湘中人家、湘里人家、廚佬星等也近在咫尺，吸引了市民的注意力。
對(duì)策：只有實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)，大大提升楚湘樓所附載的文化品牌特色等方面的附加值，提升檔次，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，從大眾餐飲轉(zhuǎn)型為高檔人文商務(wù)酒樓才能確立自身優(yōu)勢(shì)。
四、市場(chǎng)分析。
近幾年，邵陽(yáng)的餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，老品牌如貴都、昭陽(yáng)城等穩(wěn)坐江山，坐擁市場(chǎng);湘里人家、廚佬星、湘中人家等新興勢(shì)力也出手不凡，遍地開(kāi)花。
如果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的話(huà)，我們不難發(fā)現(xiàn)貴都、湘里人家、廚佬星、湘中人家等走的都是一條平民化、大眾化的路子，在這種情形下，邵陽(yáng)的大眾餐飲已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，昭陽(yáng)城等走的又是一條專(zhuān)業(yè)喜慶的路子，顯然，這一條路也走不通了，然而縱觀邵陽(yáng)餐飲業(yè)，高檔商務(wù)酒樓則為數(shù)不多，其市場(chǎng)也大有可為。
其實(shí)，從楚湘樓餐的服務(wù)、管理、特色、設(shè)計(jì)等內(nèi)功的修煉方面已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型為高檔商務(wù)酒樓的必備條件。因此楚湘樓只要在搞好酒樓基本建設(shè)和內(nèi)功修煉的同時(shí)，能有效進(jìn)行宣傳(包括新聞，活動(dòng)和廣告)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就能克服自身缺陷，在3個(gè)月內(nèi)全面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
推廣意義。
目前秋冬是服裝干洗的旺季，拿衣服去干洗店干洗的顧客都是我品牌的潛在目標(biāo)顧客，利用干洗店這一陣地做好品牌宣傳推廣工作，使得顧客留下較為深刻印象，從而使得顧客有購(gòu)衣需求時(shí)，想到步森。從而提升進(jìn)店率;進(jìn)而提升購(gòu)買(mǎi)率。
具體操作。
洽談對(duì)象——大中型規(guī)模生意較好的，直接是老板坐堂經(jīng)營(yíng)的干洗店(不是老板坐堂經(jīng)營(yíng)的大型連鎖干洗店可以不用聯(lián)系，一般都是員工負(fù)責(zé)，請(qǐng)示匯報(bào)，事情繁瑣，不利于快速布點(diǎn)。)。
洽談內(nèi)容——給干洗店老板談：“我們?cè)谧鲆粋€(gè)干洗店推廣活動(dòng)---‘你的顧客洗衣，步森來(lái)買(mǎi)單’，具體為---凡是到你這里來(lái)洗衣服的顧客(不論男女，任何衣服)都可以到步森專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物后，憑干洗票報(bào)銷(xiāo)最高20元/次的干洗費(fèi)(具體按票面實(shí)際金額報(bào)銷(xiāo)，最高不超過(guò)20元/單)，同時(shí)我店將憑票每張返5元給干洗店。這樣顧客洗衣也不要錢(qián)了，干洗店額外也有一筆介紹費(fèi)。開(kāi)票時(shí)請(qǐng)你在開(kāi)的小票上注明我們店的地址，電話(huà)，方便顧客找的到、報(bào)得了;或者給我們幾本票我們蓋上步森店章就不用再麻煩寫(xiě)了。同時(shí)我們?cè)谀愕陱堎N一張40厘米*60厘米的告示牌，方便給顧客介紹?！?BR> 后期預(yù)判——此方案要聯(lián)系多家干洗店(縣級(jí)城市要在20家以上，市級(jí)城市30家以上為宜)普遍的布點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)保守預(yù)計(jì)每月貢獻(xiàn)1個(gè)顧客，一月下來(lái)也是對(duì)業(yè)績(jī)有一定幫助。哪怕一個(gè)顧客沒(méi)有，對(duì)品牌宣傳也是百利無(wú)害的。
對(duì)進(jìn)店購(gòu)物顧客如提出在哪家干洗店看到了宣傳的，也可靈活給他報(bào)銷(xiāo)干洗費(fèi)，不僅限持票來(lái)報(bào)銷(xiāo)的顧客。記錄是哪家干洗店來(lái)的，月底返介紹費(fèi)給他，做到誠(chéng)信，反而該干洗店還會(huì)更認(rèn)真的幫我們推廣。
后期干洗店維護(hù)——因?yàn)樗懈上吹攴答亖?lái)的客人都會(huì)集中到步森來(lái)，但返回到每個(gè)干洗店的介紹費(fèi)通常會(huì)很少或沒(méi)有，需要各位不定期走訪有布點(diǎn)的干洗店查看步森告示牌有無(wú)遺失，店家有無(wú)在做口頭宣傳。同時(shí)對(duì)客流較大，宣傳意義較大的干洗店，如店家提出異議可給予一定的宣傳費(fèi)，維護(hù)好該網(wǎng)點(diǎn)。
目前已在富順和閬中已實(shí)施了本宣傳方案，在給干洗店介紹時(shí)沒(méi)有遇到任何阻力，也沒(méi)有讓我們先向他付宣傳費(fèi)的，并且還有干洗店把干洗小票本讓我們帶回來(lái)蓋步森專(zhuān)賣(mài)店章來(lái)幫我們宣傳的。例如，富順的賽維干洗店。
富順店當(dāng)天早上花15分鐘在噴繪店制作告示牌，上午和下午出去聯(lián)系了25家干洗店。第二天上午到廣告部取告示牌，利用上下午全部布置到位?？偣灿昧?天完成布點(diǎn)工作。
此方案前期、后期投入的費(fèi)用都非常低(前期就是制作告示牌的費(fèi)用，后期報(bào)銷(xiāo)干洗費(fèi)和返介紹費(fèi)加在一起還沒(méi)有給顧客打一個(gè)折多)，起到的影響確是無(wú)形而巨大的。
近年來(lái)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)賣(mài)店----宜賓柏溪、威遠(yuǎn)、樂(lè)山、華陽(yáng)、安岳、邛崍、綿陽(yáng)塘汛、南江、巴中、三臺(tái)，請(qǐng)盡快實(shí)施。其他老店也可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施。
沒(méi)有那一種方法會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)提升有立桿見(jiàn)影的效果，只有找準(zhǔn)了方向，堅(jiān)持的去做，強(qiáng)調(diào)的是不折不扣的執(zhí)行力。需要去掉浮躁心態(tài)，磨練沉穩(wěn)心智。
一、活動(dòng)背景。
7匹狼(通泰)上市以來(lái)，受到了宿遷卷煙消費(fèi)者的喜愛(ài)。為進(jìn)一步密切工商協(xié)同關(guān)系，促進(jìn)7匹狼(通泰)產(chǎn)品全面動(dòng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)有效下柜，經(jīng)與福建中煙協(xié)商，決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的。
旨在促進(jìn)客戶(hù)拆條銷(xiāo)售，調(diào)動(dòng)客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行零售推薦的積極性，從而增加更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)嘗試機(jī)會(huì)。本次促銷(xiāo)推廣主要考慮三方面因素，一是擴(kuò)大口碑傳播，二是引發(fā)群體效應(yīng)，三是引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖，從而全面帶動(dòng)區(qū)域整體銷(xiāo)售提升;主要目的為：一是促進(jìn)客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品推薦，二是刺激團(tuán)購(gòu)客戶(hù)從而帶動(dòng)禮品市場(chǎng)擴(kuò)展，三是提升意見(jiàn)領(lǐng)袖的品牌認(rèn)知及體驗(yàn)。
三、活動(dòng)方式。
(一)活動(dòng)范圍：針對(duì)全市范圍客戶(hù)，集空條盒兌換禮品，促進(jìn)拆條銷(xiāo)售，增加主動(dòng)零售推薦。
(二)活動(dòng)主題：通系有好禮，精彩1+1。
(三)活動(dòng)方式：
1、活動(dòng)期間，客戶(hù)只需憑“通泰”空條盒，即可實(shí)現(xiàn)一個(gè)“通泰”空條盒兌換“通運(yùn)”十支裝樣品煙一包。
2、由客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶(hù)兌換。
3、為便于回收，僅需裁剪條盒側(cè)面即可,但必須確保條盒條形碼區(qū)域完整無(wú)損。
4、兌獎(jiǎng)流程：各分公司憑收集的7匹狼(通泰)空條盒數(shù)量到市公司營(yíng)銷(xiāo)中心采供部領(lǐng)取兌獎(jiǎng)物品，并填好“空條盒每日兌換記錄表”和“16支裝樣品煙兌付登記表”。各分公司由客戶(hù)經(jīng)理將獎(jiǎng)品發(fā)放給客戶(hù)，并填好“零售客戶(hù)空條盒兌獎(jiǎng)登記表”，同時(shí)，做好客戶(hù)經(jīng)理獎(jiǎng)品發(fā)放，并填好“零售客戶(hù)空條盒兌獎(jiǎng)登記表”。
(四)活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月10日至5月31日，逾期不再給予兌付。
(五)活動(dòng)對(duì)象：全市范圍客戶(hù)。本次活動(dòng)不直接面向消費(fèi)者，若有消費(fèi)者知曉本活動(dòng)，需通過(guò)客戶(hù)來(lái)進(jìn)行兌獎(jiǎng)。為提高客戶(hù)經(jīng)理積極性，每?jī)妒畟€(gè)7匹狼(通泰)空條盒向客戶(hù)經(jīng)理饋贈(zèng)一包十六支裝通運(yùn)狼。
四、工作要求。
(一)抓好員工學(xué)習(xí)工作。集中組織員工，特別是市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理，學(xué)習(xí)培訓(xùn)7匹狼(通泰)促銷(xiāo)。
活動(dòng)方案。
內(nèi)容，全面掌握促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)節(jié)，確保本次促銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。
(二)抓好客戶(hù)告知工作。利用一個(gè)周期時(shí)間，將本次促銷(xiāo)活動(dòng)告知轄區(qū)內(nèi)每一位客戶(hù)，調(diào)動(dòng)客戶(hù)的參與積極性，提高活動(dòng)效果。
(三)抓好兌獎(jiǎng)痕跡記錄。嚴(yán)格按照方案要求，做好獎(jiǎng)品發(fā)放痕跡記錄，確保獎(jiǎng)品發(fā)放到位、活動(dòng)取得實(shí)效。相關(guān)痕跡記錄要妥善保存，作為今后市公司品牌培育工作檢查重要依據(jù)。
(四)抓好活動(dòng)檢查工作。加大檢查力度，嚴(yán)禁弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)，市公司將成立專(zhuān)項(xiàng)檢查小組，深入各縣區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。