總結(jié)是我們反思過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在總結(jié)中，我們可以客觀地分析和評(píng)價(jià)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇一
隨著人們生活水平的提高和旅游意識(shí)的增強(qiáng)，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為當(dāng)代人們假期時(shí)光的一大選擇。為了滿足游客對(duì)于鄉(xiāng)村旅游商品的需求，各地相繼開展了鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)活動(dòng)。最近我參加了一次鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)，獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品的核心是體驗(yàn)。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了鄉(xiāng)村旅游商品需求的多元化，并強(qiáng)調(diào)提供給游客的是一種獨(dú)特的體驗(yàn)。與城市旅游商品不同，鄉(xiāng)村旅游商品更加注重自然、純樸、自由的感覺。因此，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游商品時(shí)，我們要充分挖掘當(dāng)?shù)氐奶厣Y源，突出鄉(xiāng)村的自然風(fēng)光、民俗文化等獨(dú)特魅力，力求打造給游客留下美好體驗(yàn)的商品。
其次，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了鄉(xiāng)村旅游商品的可持續(xù)性。鄉(xiāng)村旅游不僅僅是為了眼前的經(jīng)濟(jì)效益，更要關(guān)注鄉(xiāng)村的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游商品時(shí)，我們要注重可持續(xù)發(fā)展的理念，符合環(huán)保、綠色的標(biāo)準(zhǔn)。比如，可以采用可回收材料制作商品包裝，避免使用一次性塑料制品等對(duì)環(huán)境有害的物品。只有保護(hù)好鄉(xiāng)村的自然環(huán)境，才能夠保障鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
再次，成本控制也是鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)中的重要內(nèi)容。作為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者，我們要尋找適合的銷售渠道以降低銷售成本，提高利潤。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多如建立網(wǎng)店、利用社交媒體、開展合作推廣等方法來提升銷售額。同時(shí)，我們也要注重商品的成本控制，從原材料采購、生產(chǎn)工藝到銷售環(huán)節(jié)，都要盡可能地降低成本，提升競爭力。
此外，在培訓(xùn)中，導(dǎo)師還特別強(qiáng)調(diào)了顧客服務(wù)的重要性。他們告訴我們，良好的顧客服務(wù)能夠幫助我們贏得游客的好評(píng)和口碑宣傳，進(jìn)而提高銷售額。因此，我們要注重培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，提供熱情、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。在銷售過程中，我們要傾聽顧客的需求和反饋，及時(shí)解決問題。只有讓游客感受到極致的滿意，才能增加他們對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品的認(rèn)可度，也才能帶來更多的回頭客。
最后，我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)只是一個(gè)開始，深入了解鄉(xiāng)村旅游市場和游客需求，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能夠使鄉(xiāng)村旅游商品更加具有競爭力。在培訓(xùn)結(jié)束后，我將繼續(xù)關(guān)注鄉(xiāng)村旅游商品的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷拓寬自己的眼界，吸收更多的靈感和創(chuàng)意，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)做出更多更好的貢獻(xiàn)。
通過這次鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)，我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中將更加注重鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性和可持續(xù)性，注重成本控制和顧客服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我相信，只要我們不斷提升自己，鄉(xiāng)村旅游商品的市場空間將會(huì)越來越大，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會(huì)更加興旺。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇二
鄉(xiāng)村旅游的興起使越來越多的人去鄉(xiāng)村旅游，感受大自然的美好和鄉(xiāng)村的寧靜。而鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售也隨之興起，為了更好地推廣和銷售鄉(xiāng)村旅游商品，我參加了一次培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于鄉(xiāng)村旅游商品的知識(shí)和技巧，并且對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售有了更深入的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我深刻認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)需要與鄉(xiāng)村文化和自然環(huán)境相結(jié)合。許多鄉(xiāng)村旅游商品都是以當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品為原料制作而成的，這樣既能展示鄉(xiāng)村特色，又能促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何根據(jù)鄉(xiāng)村的特點(diǎn)和環(huán)境來開發(fā)鄉(xiāng)村旅游商品，比如利用當(dāng)?shù)夭牧虾褪止に囍谱魍撂禺a(chǎn)，或者設(shè)計(jì)一些能夠體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色的文化衍生品。通過與鄉(xiāng)村文化和自然環(huán)境相結(jié)合，鄉(xiāng)村旅游商品不僅能夠吸引更多的游客，還能夠提升鄉(xiāng)村的形象和知名度。
其次，在培訓(xùn)中我了解到鄉(xiāng)村旅游商品的銷售需要注重市場定位和宣傳推廣。鄉(xiāng)村旅游商品雖然具有獨(dú)特的特色，但是要吸引更多的游客購買，還需要根據(jù)不同的市場需求進(jìn)行定位。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何通過市場研究和分析來確定鄉(xiāng)村旅游商品的定位，進(jìn)而制定相應(yīng)的銷售策略。比如，對(duì)于注重健康和環(huán)保的市場，可以開發(fā)一些有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品；對(duì)于喜歡收集特色紀(jì)念品的市場，可以開發(fā)一些與鄉(xiāng)村文化有關(guān)的商品。同時(shí)，宣傳推廣也是鄉(xiāng)村旅游商品銷售的重要環(huán)節(jié)。我們學(xué)到了如何利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體進(jìn)行宣傳，以及如何通過合作推廣和參加各種展覽活動(dòng)來擴(kuò)大銷售渠道。
再次，在培訓(xùn)中我體會(huì)到鄉(xiāng)村旅游商品的銷售需要重視品質(zhì)和服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游商品的品質(zhì)和服務(wù)是保證銷售成功的關(guān)鍵因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何提高商品的品質(zhì)，比如選擇優(yōu)質(zhì)的原材料、注重生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制等。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是吸引游客購買的重要因素。我們學(xué)到了如何培訓(xùn)銷售人員，增加他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高他們的銷售能力和服務(wù)水平。通過提供高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠增加游客的滿意度，提升鄉(xiāng)村旅游商品的口碑和競爭力。
最后，在培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售需要注重可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售不僅要滿足當(dāng)前市場的需求，還要考慮到鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何通過創(chuàng)新和改良來提升鄉(xiāng)村旅游商品的競爭力，比如開發(fā)一些綠色低碳的商品，以迎合現(xiàn)代人對(duì)環(huán)保的需求。同時(shí)，保護(hù)鄉(xiāng)村的自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)也是鄉(xiāng)村旅游商品開發(fā)和銷售的重要任務(wù)。我們學(xué)到了如何合理利用資源，避免對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞，同時(shí)也要注重保護(hù)和傳承鄉(xiāng)村的文化遺產(chǎn)。
通過參加這次鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)，我對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售有了更加深入的認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)需要與鄉(xiāng)村文化和自然環(huán)境相結(jié)合，銷售需要注重市場定位和宣傳推廣，同時(shí)要重視品質(zhì)和服務(wù)，并且要注重可持續(xù)發(fā)展。我相信，在未來的工作中，我將能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游商品的創(chuàng)新和發(fā)展，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇三
鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，得到了越來越多人的青睞。隨著鄉(xiāng)村旅游的興起，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)也成為了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。近期我參加了一次鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)的效果進(jìn)行分析和總結(jié)。
首先，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的重要性不可忽視。鄉(xiāng)村旅游商品作為鄉(xiāng)村旅游的一大亮點(diǎn)和特色，直接影響著游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的滿意度和消費(fèi)意愿。優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村旅游商品能夠提升游客的旅游體驗(yàn)和消費(fèi)價(jià)值，進(jìn)而形成良好的口碑效應(yīng)，吸引更多的游客來到鄉(xiāng)村旅游。因此，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員來說，參加鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)是提高自身業(yè)務(wù)水平和推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必要途徑。
其次，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)應(yīng)注重培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)村旅游商品的品類、特點(diǎn)、推介技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，并通過實(shí)踐操作熟悉了商品的陳列、銷售和售后服務(wù)技巧。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，我們不僅了解了鄉(xiāng)村旅游商品的多樣性和市場需求，還提升了自身的銷售能力和顧客服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流也增強(qiáng)了我們的思考和判斷能力，使我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種實(shí)際問題和情境。
再次，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的方式也非常關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們采用了多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，如專題講座、實(shí)地考察、小組討論等。這種多維度、多角度的培訓(xùn)方式使我們更全面地了解鄉(xiāng)村旅游商品，并能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí)，培訓(xùn)中注重互動(dòng)和溝通，讓我們有機(jī)會(huì)與其他從業(yè)人員交流經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，相互借鑒，推動(dòng)共同進(jìn)步。這種開放、創(chuàng)新的培訓(xùn)方式提高了培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性，讓我們更好地掌握了鄉(xiāng)村旅游商品的核心要點(diǎn)。
最后，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的效果不容忽視。通過培訓(xùn)，我們深刻地認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品對(duì)于提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)和旅游業(yè)綜合競爭力的重要性，更加明確了自身的定位和責(zé)任。我們?cè)谂嘤?xùn)后將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，從商品宣傳、銷售到售后服務(wù)環(huán)節(jié)都取得了顯著的改善和進(jìn)步。鄉(xiāng)村旅游商品的市場價(jià)格和銷量均取得了良好的成績，并受到游客的普遍好評(píng)和認(rèn)可。這充分證明了鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的價(jià)值和作用。
總之，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展具有重要的意義。通過參加培訓(xùn)，我們不僅提高了自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，還為鄉(xiāng)村旅游提供了一批優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的方式和效果也得到了我們的一致認(rèn)可和肯定。在未來的工作中，我們將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善和提升鄉(xiāng)村旅游商品的質(zhì)量和規(guī)模，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇四
隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的轉(zhuǎn)變，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為了一種熱門的出游方式。作為一種可以與大自然親密接觸的旅游形式，鄉(xiāng)村旅游給人們帶來了許多獨(dú)特的體驗(yàn)和感受。在我多次參與鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)后，我深深體會(huì)到了鄉(xiāng)村旅游的魅力和意義。以下將從自然風(fēng)景、人文風(fēng)情、生活方式以及心靈寄托四個(gè)方面，來闡述我對(duì)鄉(xiāng)村旅游的心得體會(huì)。
首先，鄉(xiāng)村旅游給人們提供了近距離接觸大自然的機(jī)會(huì)，領(lǐng)略到了大自然的獨(dú)特魅力。在城市生活中，人們常常追求著快節(jié)奏和高效率，無法真正享受大自然的美好。而鄉(xiāng)村旅游則給了人們一個(gè)完全相反的體驗(yàn)。我曾經(jīng)去過一座以山水相伴的鄉(xiāng)村，多次徒步爬山，無論是呼吸到身心愉悅的空氣，還是看到了稀有的植物和動(dòng)物，都讓我對(duì)大自然的奇妙無盡而震撼。在大自然的懷抱中，我不僅能放松身心，感受著這個(gè)世界的美好，也學(xué)會(huì)了尊重和保護(hù)大自然的意義。
其次，鄉(xiāng)村旅游也讓我深深感受到了不同地方的人文風(fēng)情。每個(gè)鄉(xiāng)村都有著自己獨(dú)特的歷史背景、文化內(nèi)涵和人文底蘊(yùn)。無論是參觀當(dāng)?shù)氐墓沤ㄖ?，還是參與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)鄉(xiāng)俗活動(dòng)，我都可以從中了解到這個(gè)地方的獨(dú)特之處，并感受到當(dāng)?shù)厝嗣翊緲愕纳罘绞胶万\的信仰體系。在與當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣髦?，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)鄉(xiāng)村文化的保護(hù)和發(fā)揚(yáng)充滿了熱情和自豪感，這讓我倍感親切和尊重。
第三，鄉(xiāng)村旅游也讓我對(duì)不同的生活方式有了更深的了解和思考。城市與鄉(xiāng)村的生活方式存在很大的差異。城市生活節(jié)奏快，人們時(shí)間寶貴，注重實(shí)用性和效率；而鄉(xiāng)村生活則更注重的是慢節(jié)奏和品質(zhì)，人們更注重和家人朋友相伴，更注重的是享受生活的過程而非結(jié)果。我曾經(jīng)在一個(gè)農(nóng)家樂度假，親手參與到農(nóng)耕活動(dòng)中，親身體驗(yàn)到了種種蔬菜的過程。這種農(nóng)事體驗(yàn)不僅讓我感受到了勞動(dòng)的辛苦和農(nóng)民的智慧，更讓我反思現(xiàn)代城市生活中的浮躁和壓力。鄉(xiāng)村旅游讓我深刻認(rèn)識(shí)到不同的生活方式都有各自的價(jià)值，需要我們?nèi)プ鹬睾腕w驗(yàn)。
最后，鄉(xiāng)村旅游也給了我一個(gè)放松心靈的寄托。在繁忙的工作和生活中，時(shí)常會(huì)感到疲憊和乏味，鄉(xiāng)村旅游則給了我一個(gè)遠(yuǎn)離煩惱的凈土。在美麗的田園風(fēng)光中漫步，或是閉目靜坐于山林之間，我可以盡情釋放自己的壓力和思考，細(xì)細(xì)回味生活的美好。在與大自然的融合中，我感受到了寧靜與治愈，也讓我更好地認(rèn)識(shí)到了自己內(nèi)心的需求和追求。
綜上所述，鄉(xiāng)村旅游既是一種獨(dú)特的旅游方式，也是一種心靈的寄托和修復(fù)。通過與大自然的親密接觸，我們可以感受到大自然的獨(dú)特魅力；通過了解當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情，我們可以更好地了解和尊重不同地域的文化；通過體驗(yàn)和思考不同的生活方式，我們可以更好地審視和追求自己真正的生活目標(biāo)；通過放松心靈的寄托，我們可以更好地與自己的內(nèi)心對(duì)話和溝通。因此，鄉(xiāng)村旅游不僅是一次美妙的旅程，更是一次心靈的洗禮和修行。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇五
鄉(xiāng)村旅游是中國旅游市場中的一大亮點(diǎn)，也是一個(gè)全新的旅游形態(tài)，隨著農(nóng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的提升和改善是必不可少的，培訓(xùn)也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，我在參加鄉(xiāng)村旅游服務(wù)培訓(xùn)中，收獲頗豐，有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
培訓(xùn)中，老師詳細(xì)介紹了鄉(xiāng)村旅游這一概念的內(nèi)涵和外延，這讓我對(duì)鄉(xiāng)村旅游有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我們不僅要看到鄉(xiāng)村旅游的市場前景和經(jīng)濟(jì)作用，更要了解這種旅游形態(tài)對(duì)于文化傳承、生態(tài)建設(shè)的積極作用。這也是我們作為培訓(xùn)對(duì)象，必須知道和明白的。
第二，學(xué)習(xí)管理和服務(wù)技能。
眾所周知，鄉(xiāng)村旅游中最重要的是服務(wù)。在這次培訓(xùn)中，我們通過案例分析，了解了許多鄉(xiāng)村旅游管理和服務(wù)技巧。例如，在保持本地特色的前提下，讓客人感受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；通過精準(zhǔn)的定位，為游客提供更好的體驗(yàn)等等，這些都為我提供了更好的思路，在今后的實(shí)踐中更好的開展服務(wù)。這也是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的前提和保障。
在鄉(xiāng)村旅游中，安全是旅游的基本保障。在這次培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)介紹了鄉(xiāng)村旅游中的安全事項(xiàng)和應(yīng)對(duì)措施，例如，在鄉(xiāng)村旅游中如何預(yù)防火災(zāi)、怎樣有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等等，這使得我們?cè)趯?shí)際工作中更有把握，更加的重視安全。
第四，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng)。
在這次培訓(xùn)中，老師讓我們進(jìn)行了一系列的課堂互動(dòng)和實(shí)踐訓(xùn)練。在這個(gè)過程中，我逐漸明確了鄉(xiāng)村旅游服務(wù)中，服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng)的重要性。作為一名服務(wù)人員，必須具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，為客人提供完善的服務(wù)體系。通過這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到自己還需不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，以不斷的提高自己的服務(wù)能力和素養(yǎng)。
第五，打造公共形象和品牌意識(shí)。
在培訓(xùn)的最后，老師提到了鄉(xiāng)村旅游服務(wù)中的公共形象和品牌意識(shí)，強(qiáng)調(diào)了它對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展的影響。鄉(xiāng)村旅游作為一個(gè)相對(duì)新的市場，如何打造公共形象和品牌意識(shí)，是每一個(gè)從業(yè)人員的應(yīng)該思考的問題。要不斷挖掘本地的文化資源，打造本地的品牌形象，提高本地的知名度，這也是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
總之，在鄉(xiāng)村旅游服務(wù)培訓(xùn)中，我不僅加深了我對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)和理解，更從實(shí)踐中領(lǐng)悟了鄉(xiāng)村旅游中的服務(wù)應(yīng)該如何去踐行。在未來的工作中，我將把學(xué)到的知識(shí)掌握好，轉(zhuǎn)化到實(shí)際中去使用。最終，在自身的努力下，更好的為客人帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為自己在這個(gè)行業(yè)中的成長和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇六
我縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游業(yè)歷經(jīng)10余年的發(fā)展，目前進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)候，并迎來了良好發(fā)展機(jī)遇：國家和省里相繼將旅游業(yè)定位為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；王建滿副省長先后四次關(guān)心我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展；安吉被省政府列為全省首批旅游綜合改革試點(diǎn)縣；縣委、縣政府加快先行先試步伐，率先啟動(dòng)改革試點(diǎn)“四個(gè)一”工作，明確“優(yōu)雅竹城—風(fēng)情小鎮(zhèn)—美麗鄉(xiāng)村”縣域鄉(xiāng)村大景區(qū)建設(shè)布局，將鄉(xiāng)村旅游業(yè)作為美麗鄉(xiāng)村經(jīng)營的主要業(yè)態(tài)。
在新的階段，如何依托前期中國美麗鄉(xiāng)村建設(shè)成果，提升農(nóng)家樂精品村、特色村、星級(jí)農(nóng)家樂發(fā)展水平，創(chuàng)建旅游功能齊全的農(nóng)家樂精品區(qū)塊、精品鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步做深做好美麗鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營文章，值得我們進(jìn)行再思考、再探索。
一、農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀。
景線，也極大的促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的增收致富。但目前安吉農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)還有許多的瓶頸制約，體現(xiàn)在土地、資金、規(guī)劃、配套設(shè)施、特色、游客參與、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面。
二、農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營下步工作思路。
2011年，安吉縣以全省首批旅游綜合改革試點(diǎn)縣為切入點(diǎn)，出臺(tái)了《安吉縣加快發(fā)展休閑經(jīng)濟(jì)若干政策（試行）》，制定了《安吉縣旅游綜合改革試點(diǎn)工作三年行動(dòng)計(jì)劃》，以建設(shè)縣域鄉(xiāng)村旅游大景區(qū)為抓手，并著手開展了一系列工作。農(nóng)家樂作為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的主要載體，農(nóng)家樂的提升和精品創(chuàng)建是今后鄉(xiāng)村經(jīng)營工作的重點(diǎn)。下一步具體工作思路主要有六個(gè)方面：
（一）、加強(qiáng)管理和服務(wù)職能。擴(kuò)展縣農(nóng)家樂管理辦公室職能，組建鄉(xiāng)村旅游發(fā)展辦公室，著力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村經(jīng)營工作。大力培育美麗鄉(xiāng)村經(jīng)營主體，積極推廣“景點(diǎn)+鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)組織”、“旅行社+鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)組織”、“公司+農(nóng)戶”等模式，盤活閑置資產(chǎn)，開展經(jīng)營外包服務(wù)，建立市場經(jīng)營機(jī)制完善的農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游村莊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。加大特色品牌創(chuàng)建力度，引導(dǎo)農(nóng)家樂向精品化、特色化發(fā)展，支持主題農(nóng)莊、會(huì)所建設(shè)。引導(dǎo)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)融入建設(shè)旅游元素向休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)方向提升。
設(shè)施建設(shè)，完成全縣“一主六副”旅游集散服務(wù)中心建設(shè)，形成符合游客需求的具備旅游購物場所、星級(jí)生態(tài)旅游廁所、停車場、咨詢服務(wù)中心在內(nèi)的完備的旅游基礎(chǔ)服務(wù)體系。統(tǒng)一全縣旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌樣式并開展規(guī)范建設(shè)，力爭形成省道、縣道、鄉(xiāng)道、村道系統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游一體化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌體系。
（三）豐富產(chǎn)品內(nèi)涵。長期以來，簡單的農(nóng)家樂“吃住”模式成為我縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游的主要形式，但隨著市場需求由觀光向休閑的轉(zhuǎn)型，這種模式已逐漸不能適應(yīng)發(fā)展的需要。在農(nóng)家樂鄉(xiāng)村經(jīng)營的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，必須在滿足基礎(chǔ)的“吃住”需求上，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵?？梢约哟笸恋亓鬓D(zhuǎn)力度，引進(jìn)種植向日葵、薰衣草、藍(lán)莓、葡萄等經(jīng)濟(jì)花木和作物，大面積、大規(guī)模種植，利用農(nóng)林產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，打造好當(dāng)季的特色風(fēng)景，做好“大地的五彩化”文章，打造出“沒有圍墻的花園”和“鮮花盛開的村莊”，實(shí)現(xiàn)賣風(fēng)景、賣體驗(yàn)。由村里牽頭申請(qǐng)商標(biāo)品牌，設(shè)計(jì)外觀形象，制作銷售旅游商品包裝，使本地農(nóng)戶生產(chǎn)的蔬果禽畜產(chǎn)品成為旅游商品，并在村內(nèi)購物場所進(jìn)行銷售。臨水、臨山的村落，可以分別設(shè)計(jì)山林休閑、河濱親水娛樂、農(nóng)事體驗(yàn)、自行車騎游等活動(dòng)，讓游客更全身心地接觸大自然，體驗(yàn)山水之樂。
旅游的子品牌對(duì)外推介，基本完成了品牌的塑造，在長三角地區(qū)的旅行社老總、自駕車游客、書畫、教育等專業(yè)界人士間形成了“口碑”效應(yīng)。認(rèn)準(zhǔn)了品牌，就要堅(jiān)持打造，有關(guān)村要在不斷提升豐富本地旅游產(chǎn)品內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，在每年的特定時(shí)節(jié)，邀請(qǐng)好專業(yè)的嘉賓和游客，唱好這臺(tái)大戲，重要的是讓嘉賓每年來都有不同的體驗(yàn)和感受。同時(shí)，注重通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，提高活動(dòng)的媒體曝光率，打響知名度。
（四）探索經(jīng)營模式。摒棄單個(gè)農(nóng)家樂單打獨(dú)斗做營銷的模式，要有效借助景區(qū)、旅行社的資源，做好抱團(tuán)經(jīng)營。可以借鑒臺(tái)灣農(nóng)會(huì)的模式，由旅行社統(tǒng)一做營銷，村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織統(tǒng)一組織客源，農(nóng)戶專心做好服務(wù)，規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)。村與村之間可以打破行政區(qū)域界限，開展分工抱團(tuán)合作，互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，連片發(fā)展。
（六）農(nóng)家樂經(jīng)營者素質(zhì)提升。縣旅委已經(jīng)出臺(tái)了鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員服務(wù)通用要求，正在打造鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，在經(jīng)營服務(wù)、食品衛(wèi)生安全、接待禮儀、餐飲和客房服務(wù)等方面統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)和要求，下一步，將要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行加強(qiáng)督查力度。同時(shí)，要對(duì)農(nóng)家樂經(jīng)營者開展多層次的培訓(xùn)和教育，不斷提升農(nóng)家樂經(jīng)營者的素質(zhì)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇七
鄉(xiāng)村旅游，是指將農(nóng)村風(fēng)景、文化、民俗、特色產(chǎn)品等資源作為旅游產(chǎn)品要素，打造成以農(nóng)牧民家庭、鄉(xiāng)村旅館、傳統(tǒng)民居、文化體驗(yàn)館、自然保護(hù)區(qū)等為載體的旅游模式。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游逐漸興起，成為了吸引游客的重要方式。但是，在鄉(xiāng)村旅游服務(wù)中，我們需要接受專業(yè)的培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容包括了對(duì)鄉(xiāng)村旅游概念的理解和傳播、旅游資源開發(fā)、旅游企業(yè)管理和服務(wù)技能等方面。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了管理、宣傳和營銷的策略，更學(xué)習(xí)了如何接待和溝通，這些對(duì)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)至關(guān)重要。
第三段：學(xué)習(xí)感悟
在培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了鄉(xiāng)村旅游中，服務(wù)品質(zhì)的重要性。我們需要為游客提供高品質(zhì)的服務(wù)，以取得信任和好評(píng)。這需要我們不斷提高自己的服務(wù)技能和態(tài)度，并且需要在下班時(shí)間不斷提升自己的專業(yè)水平，以便更好地為游客提供服務(wù)。
第四段：服務(wù)創(chuàng)新
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新，我們需要以游客的需求為出發(fā)點(diǎn)，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，為游客提供更好更全面的旅游服務(wù)體驗(yàn)。在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，服務(wù)不僅是一個(gè)過程，更是一個(gè)服務(wù)閉環(huán)。只有不斷創(chuàng)新，我們才能贏得客戶的信任，打造具有競爭力的品牌。
第五段：總結(jié)
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)需要引導(dǎo)游客理解鄉(xiāng)村文化，提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并且需要借助先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)手段來創(chuàng)新服務(wù)。在鄉(xiāng)村旅游中，服務(wù)質(zhì)量是衡量業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵指標(biāo)。我們需要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)并持續(xù)提升自身的服務(wù)態(tài)度和技能，從而為充滿活力和潛力的鄉(xiāng)村旅游市場做出貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇八
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
關(guān)于當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)......
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇九
**老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進(jìn)一步了解旅游，針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質(zhì)，在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí)，讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯(cuò)誤的理解，避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。**總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
養(yǎng)高效執(zhí)行力員工 的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起，認(rèn)真工作，擺正態(tài)度，聽從安排，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，提高工作效率，做好思想準(zhǔn)備。
努力與勤奮去建設(shè)好**文旅集團(tuán)，為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十
旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。 此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，法律知識(shí)，旅游發(fā)展形勢(shì)等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)，旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu) 目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用 進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十一
旅游，是一種人類的基本需求和愿望，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)旅游的需求也越來越高。而隨之而來的旅游消費(fèi)市場也更加繁榮。作為旅游從業(yè)者，如何提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，成為了我們必須思考的問題。此次培訓(xùn)旅游心得體會(huì)，將對(duì)我進(jìn)行全方位的提升，讓我更好地服務(wù)于旅游市場。
第二段：認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性
在此次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行講解、旅游與文化的關(guān)系、以及服務(wù)技巧。這些內(nèi)容對(duì)于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平都有很重要的幫助。通過學(xué)習(xí)，我們了解到，培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯必不可少的一部分，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于旅游市場。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，持續(xù)學(xué)習(xí)、磨煉自己，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
第三段：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
在旅游中，服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)，服務(wù)能力直接影響到旅游者對(duì)我們企業(yè)的評(píng)價(jià)，從而影響到我們企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。因此，在此次培訓(xùn)中，我們加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，通過不斷地對(duì)旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù)，來提升旅游者的滿意度和忠誠度。我們不斷地反思自己的服務(wù)過程和服務(wù)效果，以期更好地理解旅游者的需求，在旅游過程中為旅游者解決問題，提供專業(yè)的建議，并為旅游者提供更高效、更貼心的服務(wù)。
第四段：提高文化素養(yǎng)
旅游是一個(gè)文化的交流和傳遞的過程。通過此次培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到和了解到一些中國文化和歷史中的知識(shí)，如中國的傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光以及風(fēng)土人情等。這些文化元素不僅是旅游者去了解中國的文化，我們也能通過這些文化元素了解到我們自己的國家和文化，增強(qiáng)文化自信和民族自豪感。在服務(wù)旅游過程中，我們能夠采取更加專業(yè)、準(zhǔn)確、生動(dòng)的方式與旅游者交流，更好地傳遞中國文化和歷史的信息，幫助旅游者更好地了解中國的文化與歷史。
第五段：結(jié)尾
此次培訓(xùn)旅游心得體會(huì)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到，旅游的服務(wù)和文化傳遞都是旅游從業(yè)者必須掌握的技能。作為一名旅游從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)和文化水平，讓旅游者更為滿意和愉悅的完成旅行，同時(shí)也讓我們自己獲得更為豐富的旅游心得。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十二
根據(jù)組織安排，我于20xx年x月x日至x日參加了為期x天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取xx教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：
農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展，總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。
中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見，農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升?？梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。
旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。
規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展；形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競爭；引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。
發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十三
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭，我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
去年的這個(gè)時(shí)候，我們還苦口婆心的對(duì)我們說：“你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，明年等你實(shí)習(xí)了，就會(huì)知道學(xué)習(xí)有多好?！蹦莻€(gè)時(shí)候，我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子，一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作業(yè)，被課文，還要遵守校紀(jì)校規(guī)？一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面，如今的社會(huì)競爭如此激烈，要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位，也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)！我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好（電腦），別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：“不做）不知道，一做嚇一跳”。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個(gè)傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的'生活。
實(shí)習(xí)，其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái)，所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭，我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十四
根據(jù)組織安排，我于xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展，總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的`農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展；形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競爭；引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
我有幸參加了廣德縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)了旅游景區(qū)建設(shè)與規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與規(guī)劃，旅游項(xiàng)目投融資管理與風(fēng)險(xiǎn)控制，旅游品牌營銷與策劃以及當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，實(shí)地考察了杭州西溪濕地、義烏橫店、桐廬風(fēng)情小鎮(zhèn)、千島湖等成熟景區(qū)，通過學(xué)習(xí)考察，開拓了視野，增長了見識(shí)，受益匪淺。下面就如何推進(jìn)我縣旅游業(yè)的發(fā)展，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
邊基本形成“晴天一身灰、雨天一身泥”的現(xiàn)象。要對(duì)超載車輛進(jìn)行嚴(yán)查，對(duì)路兩邊堆放的太湖石進(jìn)行清理整治，形成專業(yè)市場，并對(duì)路兩邊進(jìn)行綠化亮化建設(shè)，給廣大旅游者一個(gè)好的印象。
第二，市場營銷是關(guān)鍵。一是市場定位上。要立足蘇、浙、滬等外地客源市場，積極開拓合肥、蕪湖、馬鞍山等在內(nèi)的省內(nèi)客源市場，大力對(duì)接黃山、杭州、蘇州等周邊成熟旅游區(qū)，加強(qiáng)與周邊知名景區(qū)、旅行社的合作，形成周邊旅游一盤棋的局面。二是產(chǎn)品推介上。通過展銷會(huì)、促銷會(huì)等活動(dòng)把廣德竹扇、板栗、竹筍、獼猴桃、太極洞酒等特色產(chǎn)品推向更寬更廣的市場上去，達(dá)到“一看產(chǎn)品，便知廣德”的效果，通過產(chǎn)品營銷助推廣德旅游。三是景區(qū)宣傳上。樹立“邊建設(shè)、邊營銷”的理念，在宣廣高速沿線、廣德西及祠山崗服務(wù)區(qū)設(shè)立廣德旅游宣傳廣告，在縣城及出入縣境的公路沿線建設(shè)旅游交通指示牌、旅游景區(qū)宣傳牌。以舉辦第二屆竹旅游文化節(jié)為契機(jī)，廣泛邀請(qǐng)國內(nèi)外有一定影響的各大媒體、旅行商，舉辦節(jié)會(huì)活動(dòng)等多方面開展廣德縣旅游資源的強(qiáng)勢(shì)推介活動(dòng)。
第三，創(chuàng)新管理是保障。一是規(guī)范管理方面。樹立“抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)就要抓規(guī)范”的指導(dǎo)思想，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，在旅游景點(diǎn)、飯店、餐館、商店、旅行社等行業(yè)開展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌活動(dòng)。二是創(chuàng)新經(jīng)營方面。一要積極鼓勵(lì)一些星級(jí)賓館創(chuàng)新思維，推出情侶房、兒童房、老人房等各種特色房讓廣大旅游者有種與眾不同的感覺。二要引導(dǎo)生態(tài)園莊變換經(jīng)營方式，通過租地種菜、挖筍體驗(yàn)等特色活動(dòng)讓廣大旅游者體驗(yàn)快樂。三要在兒童節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日以及旅游淡季推出部分特價(jià)票，對(duì)60周歲老年人長年實(shí)行特價(jià)票。三是提高素質(zhì)方面。游客的出游目的由單純的觀光游覽向休閑度假、品味文化、體育健身等發(fā)面發(fā)展，游客品位也在不斷提高，對(duì)旅游從業(yè)人員的服務(wù)要求越來越高，要經(jīng)常開展技能比賽如客房技能、中西餐擺臺(tái)、導(dǎo)游講解等活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。只有一流的員工隊(duì)伍，才有一流的服務(wù)質(zhì)量。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十五
根據(jù)組織安排，我于20**年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：
一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展，總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見，農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升?？梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競爭;引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院副院長，教授，博導(dǎo)，教育部評(píng)估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長見多識(shí)廣，講課很有激情，并且風(fēng)趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時(shí)也對(duì)他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認(rèn)識(shí)。馮院長還提出，作為教師，專業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而，在鍛煉技能的同時(shí)，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學(xué)院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類專業(yè)課程改革”，她提出的英國btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實(shí)效”。
這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí)
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長思維活躍、溝通能力很強(qiáng)，能做實(shí)事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開始，商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師，或酒店人員來校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。
因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例
上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過實(shí)習(xí)，但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等?？茖W(xué)校參觀學(xué)習(xí)，上海旅游高等?？茖W(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
學(xué)校先后與美國喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來納大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系，每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國際合作。
學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃，與萬豪國際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育，與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計(jì)劃，通過企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。
參觀旅游?？茖W(xué)校時(shí)，通過與酒店系教師的交流，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國際國內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長期的`學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國迪斯尼樂園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。
看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓門前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專業(yè)也建設(shè)成品牌專業(yè)，還有很長一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們一定能夠成功。
五、成為“名師”，路途尚遠(yuǎn)
聽到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過思考，我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓學(xué)生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè)感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國的經(jīng)歷，講得一口熟練的英語，并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們?cè)诼犝n的同時(shí)，也被他們身上的風(fēng)采所吸引，各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。
我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師，但所經(jīng)歷過的實(shí)踐也不過是在服務(wù)層次，因而，我們教師的頂崗實(shí)習(xí)，應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意，從而更充分地融入到課堂中來，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實(shí)現(xiàn)自身的提高。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作，要進(jìn)行師資建設(shè)，更重要的是要有世界的眼光，與國際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育，培養(yǎng)有用人才。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇一
隨著人們生活水平的提高和旅游意識(shí)的增強(qiáng)，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為當(dāng)代人們假期時(shí)光的一大選擇。為了滿足游客對(duì)于鄉(xiāng)村旅游商品的需求，各地相繼開展了鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)活動(dòng)。最近我參加了一次鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)，獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品的核心是體驗(yàn)。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了鄉(xiāng)村旅游商品需求的多元化，并強(qiáng)調(diào)提供給游客的是一種獨(dú)特的體驗(yàn)。與城市旅游商品不同，鄉(xiāng)村旅游商品更加注重自然、純樸、自由的感覺。因此，在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游商品時(shí)，我們要充分挖掘當(dāng)?shù)氐奶厣Y源，突出鄉(xiāng)村的自然風(fēng)光、民俗文化等獨(dú)特魅力，力求打造給游客留下美好體驗(yàn)的商品。
其次，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了鄉(xiāng)村旅游商品的可持續(xù)性。鄉(xiāng)村旅游不僅僅是為了眼前的經(jīng)濟(jì)效益，更要關(guān)注鄉(xiāng)村的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游商品時(shí)，我們要注重可持續(xù)發(fā)展的理念，符合環(huán)保、綠色的標(biāo)準(zhǔn)。比如，可以采用可回收材料制作商品包裝，避免使用一次性塑料制品等對(duì)環(huán)境有害的物品。只有保護(hù)好鄉(xiāng)村的自然環(huán)境，才能夠保障鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
再次，成本控制也是鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)中的重要內(nèi)容。作為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者，我們要尋找適合的銷售渠道以降低銷售成本，提高利潤。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多如建立網(wǎng)店、利用社交媒體、開展合作推廣等方法來提升銷售額。同時(shí)，我們也要注重商品的成本控制，從原材料采購、生產(chǎn)工藝到銷售環(huán)節(jié)，都要盡可能地降低成本，提升競爭力。
此外，在培訓(xùn)中，導(dǎo)師還特別強(qiáng)調(diào)了顧客服務(wù)的重要性。他們告訴我們，良好的顧客服務(wù)能夠幫助我們贏得游客的好評(píng)和口碑宣傳，進(jìn)而提高銷售額。因此，我們要注重培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，提供熱情、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。在銷售過程中，我們要傾聽顧客的需求和反饋，及時(shí)解決問題。只有讓游客感受到極致的滿意，才能增加他們對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品的認(rèn)可度，也才能帶來更多的回頭客。
最后，我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)只是一個(gè)開始，深入了解鄉(xiāng)村旅游市場和游客需求，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能夠使鄉(xiāng)村旅游商品更加具有競爭力。在培訓(xùn)結(jié)束后，我將繼續(xù)關(guān)注鄉(xiāng)村旅游商品的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷拓寬自己的眼界，吸收更多的靈感和創(chuàng)意，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)做出更多更好的貢獻(xiàn)。
通過這次鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)，我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中將更加注重鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性和可持續(xù)性，注重成本控制和顧客服務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我相信，只要我們不斷提升自己，鄉(xiāng)村旅游商品的市場空間將會(huì)越來越大，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會(huì)更加興旺。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇二
鄉(xiāng)村旅游的興起使越來越多的人去鄉(xiāng)村旅游，感受大自然的美好和鄉(xiāng)村的寧靜。而鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售也隨之興起，為了更好地推廣和銷售鄉(xiāng)村旅游商品，我參加了一次培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于鄉(xiāng)村旅游商品的知識(shí)和技巧，并且對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售有了更深入的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我深刻認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)需要與鄉(xiāng)村文化和自然環(huán)境相結(jié)合。許多鄉(xiāng)村旅游商品都是以當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品為原料制作而成的，這樣既能展示鄉(xiāng)村特色，又能促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何根據(jù)鄉(xiāng)村的特點(diǎn)和環(huán)境來開發(fā)鄉(xiāng)村旅游商品，比如利用當(dāng)?shù)夭牧虾褪止に囍谱魍撂禺a(chǎn)，或者設(shè)計(jì)一些能夠體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色的文化衍生品。通過與鄉(xiāng)村文化和自然環(huán)境相結(jié)合，鄉(xiāng)村旅游商品不僅能夠吸引更多的游客，還能夠提升鄉(xiāng)村的形象和知名度。
其次，在培訓(xùn)中我了解到鄉(xiāng)村旅游商品的銷售需要注重市場定位和宣傳推廣。鄉(xiāng)村旅游商品雖然具有獨(dú)特的特色，但是要吸引更多的游客購買，還需要根據(jù)不同的市場需求進(jìn)行定位。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何通過市場研究和分析來確定鄉(xiāng)村旅游商品的定位，進(jìn)而制定相應(yīng)的銷售策略。比如，對(duì)于注重健康和環(huán)保的市場，可以開發(fā)一些有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品；對(duì)于喜歡收集特色紀(jì)念品的市場，可以開發(fā)一些與鄉(xiāng)村文化有關(guān)的商品。同時(shí)，宣傳推廣也是鄉(xiāng)村旅游商品銷售的重要環(huán)節(jié)。我們學(xué)到了如何利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體進(jìn)行宣傳，以及如何通過合作推廣和參加各種展覽活動(dòng)來擴(kuò)大銷售渠道。
再次，在培訓(xùn)中我體會(huì)到鄉(xiāng)村旅游商品的銷售需要重視品質(zhì)和服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游商品的品質(zhì)和服務(wù)是保證銷售成功的關(guān)鍵因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何提高商品的品質(zhì)，比如選擇優(yōu)質(zhì)的原材料、注重生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制等。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是吸引游客購買的重要因素。我們學(xué)到了如何培訓(xùn)銷售人員，增加他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高他們的銷售能力和服務(wù)水平。通過提供高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠增加游客的滿意度，提升鄉(xiāng)村旅游商品的口碑和競爭力。
最后，在培訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售需要注重可持續(xù)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售不僅要滿足當(dāng)前市場的需求，還要考慮到鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何通過創(chuàng)新和改良來提升鄉(xiāng)村旅游商品的競爭力，比如開發(fā)一些綠色低碳的商品，以迎合現(xiàn)代人對(duì)環(huán)保的需求。同時(shí)，保護(hù)鄉(xiāng)村的自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)也是鄉(xiāng)村旅游商品開發(fā)和銷售的重要任務(wù)。我們學(xué)到了如何合理利用資源，避免對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞，同時(shí)也要注重保護(hù)和傳承鄉(xiāng)村的文化遺產(chǎn)。
通過參加這次鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)，我對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)和銷售有了更加深入的認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到鄉(xiāng)村旅游商品的開發(fā)需要與鄉(xiāng)村文化和自然環(huán)境相結(jié)合，銷售需要注重市場定位和宣傳推廣，同時(shí)要重視品質(zhì)和服務(wù)，并且要注重可持續(xù)發(fā)展。我相信，在未來的工作中，我將能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游商品的創(chuàng)新和發(fā)展，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇三
鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，得到了越來越多人的青睞。隨著鄉(xiāng)村旅游的興起，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)也成為了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。近期我參加了一次鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，對(duì)鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)的效果進(jìn)行分析和總結(jié)。
首先，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的重要性不可忽視。鄉(xiāng)村旅游商品作為鄉(xiāng)村旅游的一大亮點(diǎn)和特色，直接影響著游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的滿意度和消費(fèi)意愿。優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村旅游商品能夠提升游客的旅游體驗(yàn)和消費(fèi)價(jià)值，進(jìn)而形成良好的口碑效應(yīng)，吸引更多的游客來到鄉(xiāng)村旅游。因此，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員來說，參加鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)是提高自身業(yè)務(wù)水平和推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必要途徑。
其次，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)應(yīng)注重培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)村旅游商品的品類、特點(diǎn)、推介技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，并通過實(shí)踐操作熟悉了商品的陳列、銷售和售后服務(wù)技巧。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，我們不僅了解了鄉(xiāng)村旅游商品的多樣性和市場需求，還提升了自身的銷售能力和顧客服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流也增強(qiáng)了我們的思考和判斷能力，使我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種實(shí)際問題和情境。
再次，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的方式也非常關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們采用了多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，如專題講座、實(shí)地考察、小組討論等。這種多維度、多角度的培訓(xùn)方式使我們更全面地了解鄉(xiāng)村旅游商品，并能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí)，培訓(xùn)中注重互動(dòng)和溝通，讓我們有機(jī)會(huì)與其他從業(yè)人員交流經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，相互借鑒，推動(dòng)共同進(jìn)步。這種開放、創(chuàng)新的培訓(xùn)方式提高了培訓(xùn)的實(shí)效性和針對(duì)性，讓我們更好地掌握了鄉(xiāng)村旅游商品的核心要點(diǎn)。
最后，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的效果不容忽視。通過培訓(xùn)，我們深刻地認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)村旅游商品對(duì)于提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)和旅游業(yè)綜合競爭力的重要性，更加明確了自身的定位和責(zé)任。我們?cè)谂嘤?xùn)后將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，從商品宣傳、銷售到售后服務(wù)環(huán)節(jié)都取得了顯著的改善和進(jìn)步。鄉(xiāng)村旅游商品的市場價(jià)格和銷量均取得了良好的成績，并受到游客的普遍好評(píng)和認(rèn)可。這充分證明了鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的價(jià)值和作用。
總之，鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展具有重要的意義。通過參加培訓(xùn)，我們不僅提高了自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，還為鄉(xiāng)村旅游提供了一批優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游商品培訓(xùn)的方式和效果也得到了我們的一致認(rèn)可和肯定。在未來的工作中，我們將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善和提升鄉(xiāng)村旅游商品的質(zhì)量和規(guī)模，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇四
隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的轉(zhuǎn)變，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為了一種熱門的出游方式。作為一種可以與大自然親密接觸的旅游形式，鄉(xiāng)村旅游給人們帶來了許多獨(dú)特的體驗(yàn)和感受。在我多次參與鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)后，我深深體會(huì)到了鄉(xiāng)村旅游的魅力和意義。以下將從自然風(fēng)景、人文風(fēng)情、生活方式以及心靈寄托四個(gè)方面，來闡述我對(duì)鄉(xiāng)村旅游的心得體會(huì)。
首先，鄉(xiāng)村旅游給人們提供了近距離接觸大自然的機(jī)會(huì)，領(lǐng)略到了大自然的獨(dú)特魅力。在城市生活中，人們常常追求著快節(jié)奏和高效率，無法真正享受大自然的美好。而鄉(xiāng)村旅游則給了人們一個(gè)完全相反的體驗(yàn)。我曾經(jīng)去過一座以山水相伴的鄉(xiāng)村，多次徒步爬山，無論是呼吸到身心愉悅的空氣，還是看到了稀有的植物和動(dòng)物，都讓我對(duì)大自然的奇妙無盡而震撼。在大自然的懷抱中，我不僅能放松身心，感受著這個(gè)世界的美好，也學(xué)會(huì)了尊重和保護(hù)大自然的意義。
其次，鄉(xiāng)村旅游也讓我深深感受到了不同地方的人文風(fēng)情。每個(gè)鄉(xiāng)村都有著自己獨(dú)特的歷史背景、文化內(nèi)涵和人文底蘊(yùn)。無論是參觀當(dāng)?shù)氐墓沤ㄖ?，還是參與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)鄉(xiāng)俗活動(dòng)，我都可以從中了解到這個(gè)地方的獨(dú)特之處，并感受到當(dāng)?shù)厝嗣翊緲愕纳罘绞胶万\的信仰體系。在與當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣髦?，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)鄉(xiāng)村文化的保護(hù)和發(fā)揚(yáng)充滿了熱情和自豪感，這讓我倍感親切和尊重。
第三，鄉(xiāng)村旅游也讓我對(duì)不同的生活方式有了更深的了解和思考。城市與鄉(xiāng)村的生活方式存在很大的差異。城市生活節(jié)奏快，人們時(shí)間寶貴，注重實(shí)用性和效率；而鄉(xiāng)村生活則更注重的是慢節(jié)奏和品質(zhì)，人們更注重和家人朋友相伴，更注重的是享受生活的過程而非結(jié)果。我曾經(jīng)在一個(gè)農(nóng)家樂度假，親手參與到農(nóng)耕活動(dòng)中，親身體驗(yàn)到了種種蔬菜的過程。這種農(nóng)事體驗(yàn)不僅讓我感受到了勞動(dòng)的辛苦和農(nóng)民的智慧，更讓我反思現(xiàn)代城市生活中的浮躁和壓力。鄉(xiāng)村旅游讓我深刻認(rèn)識(shí)到不同的生活方式都有各自的價(jià)值，需要我們?nèi)プ鹬睾腕w驗(yàn)。
最后，鄉(xiāng)村旅游也給了我一個(gè)放松心靈的寄托。在繁忙的工作和生活中，時(shí)常會(huì)感到疲憊和乏味，鄉(xiāng)村旅游則給了我一個(gè)遠(yuǎn)離煩惱的凈土。在美麗的田園風(fēng)光中漫步，或是閉目靜坐于山林之間，我可以盡情釋放自己的壓力和思考，細(xì)細(xì)回味生活的美好。在與大自然的融合中，我感受到了寧靜與治愈，也讓我更好地認(rèn)識(shí)到了自己內(nèi)心的需求和追求。
綜上所述，鄉(xiāng)村旅游既是一種獨(dú)特的旅游方式，也是一種心靈的寄托和修復(fù)。通過與大自然的親密接觸，我們可以感受到大自然的獨(dú)特魅力；通過了解當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情，我們可以更好地了解和尊重不同地域的文化；通過體驗(yàn)和思考不同的生活方式，我們可以更好地審視和追求自己真正的生活目標(biāo)；通過放松心靈的寄托，我們可以更好地與自己的內(nèi)心對(duì)話和溝通。因此，鄉(xiāng)村旅游不僅是一次美妙的旅程，更是一次心靈的洗禮和修行。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇五
鄉(xiāng)村旅游是中國旅游市場中的一大亮點(diǎn)，也是一個(gè)全新的旅游形態(tài)，隨著農(nóng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的提升和改善是必不可少的，培訓(xùn)也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，我在參加鄉(xiāng)村旅游服務(wù)培訓(xùn)中，收獲頗豐，有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
培訓(xùn)中，老師詳細(xì)介紹了鄉(xiāng)村旅游這一概念的內(nèi)涵和外延，這讓我對(duì)鄉(xiāng)村旅游有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我們不僅要看到鄉(xiāng)村旅游的市場前景和經(jīng)濟(jì)作用，更要了解這種旅游形態(tài)對(duì)于文化傳承、生態(tài)建設(shè)的積極作用。這也是我們作為培訓(xùn)對(duì)象，必須知道和明白的。
第二，學(xué)習(xí)管理和服務(wù)技能。
眾所周知，鄉(xiāng)村旅游中最重要的是服務(wù)。在這次培訓(xùn)中，我們通過案例分析，了解了許多鄉(xiāng)村旅游管理和服務(wù)技巧。例如，在保持本地特色的前提下，讓客人感受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；通過精準(zhǔn)的定位，為游客提供更好的體驗(yàn)等等，這些都為我提供了更好的思路，在今后的實(shí)踐中更好的開展服務(wù)。這也是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的前提和保障。
在鄉(xiāng)村旅游中，安全是旅游的基本保障。在這次培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)介紹了鄉(xiāng)村旅游中的安全事項(xiàng)和應(yīng)對(duì)措施，例如，在鄉(xiāng)村旅游中如何預(yù)防火災(zāi)、怎樣有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等等，這使得我們?cè)趯?shí)際工作中更有把握，更加的重視安全。
第四，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng)。
在這次培訓(xùn)中，老師讓我們進(jìn)行了一系列的課堂互動(dòng)和實(shí)踐訓(xùn)練。在這個(gè)過程中，我逐漸明確了鄉(xiāng)村旅游服務(wù)中，服務(wù)意識(shí)和素養(yǎng)的重要性。作為一名服務(wù)人員，必須具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，為客人提供完善的服務(wù)體系。通過這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到自己還需不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，以不斷的提高自己的服務(wù)能力和素養(yǎng)。
第五，打造公共形象和品牌意識(shí)。
在培訓(xùn)的最后，老師提到了鄉(xiāng)村旅游服務(wù)中的公共形象和品牌意識(shí)，強(qiáng)調(diào)了它對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展的影響。鄉(xiāng)村旅游作為一個(gè)相對(duì)新的市場，如何打造公共形象和品牌意識(shí)，是每一個(gè)從業(yè)人員的應(yīng)該思考的問題。要不斷挖掘本地的文化資源，打造本地的品牌形象，提高本地的知名度，這也是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
總之，在鄉(xiāng)村旅游服務(wù)培訓(xùn)中，我不僅加深了我對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)和理解，更從實(shí)踐中領(lǐng)悟了鄉(xiāng)村旅游中的服務(wù)應(yīng)該如何去踐行。在未來的工作中，我將把學(xué)到的知識(shí)掌握好，轉(zhuǎn)化到實(shí)際中去使用。最終，在自身的努力下，更好的為客人帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為自己在這個(gè)行業(yè)中的成長和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇六
我縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游業(yè)歷經(jīng)10余年的發(fā)展，目前進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)候，并迎來了良好發(fā)展機(jī)遇：國家和省里相繼將旅游業(yè)定位為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；王建滿副省長先后四次關(guān)心我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展；安吉被省政府列為全省首批旅游綜合改革試點(diǎn)縣；縣委、縣政府加快先行先試步伐，率先啟動(dòng)改革試點(diǎn)“四個(gè)一”工作，明確“優(yōu)雅竹城—風(fēng)情小鎮(zhèn)—美麗鄉(xiāng)村”縣域鄉(xiāng)村大景區(qū)建設(shè)布局，將鄉(xiāng)村旅游業(yè)作為美麗鄉(xiāng)村經(jīng)營的主要業(yè)態(tài)。
在新的階段，如何依托前期中國美麗鄉(xiāng)村建設(shè)成果，提升農(nóng)家樂精品村、特色村、星級(jí)農(nóng)家樂發(fā)展水平，創(chuàng)建旅游功能齊全的農(nóng)家樂精品區(qū)塊、精品鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步做深做好美麗鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營文章，值得我們進(jìn)行再思考、再探索。
一、農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀。
景線，也極大的促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的增收致富。但目前安吉農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)還有許多的瓶頸制約，體現(xiàn)在土地、資金、規(guī)劃、配套設(shè)施、特色、游客參與、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面。
二、農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營下步工作思路。
2011年，安吉縣以全省首批旅游綜合改革試點(diǎn)縣為切入點(diǎn)，出臺(tái)了《安吉縣加快發(fā)展休閑經(jīng)濟(jì)若干政策（試行）》，制定了《安吉縣旅游綜合改革試點(diǎn)工作三年行動(dòng)計(jì)劃》，以建設(shè)縣域鄉(xiāng)村旅游大景區(qū)為抓手，并著手開展了一系列工作。農(nóng)家樂作為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的主要載體，農(nóng)家樂的提升和精品創(chuàng)建是今后鄉(xiāng)村經(jīng)營工作的重點(diǎn)。下一步具體工作思路主要有六個(gè)方面：
（一）、加強(qiáng)管理和服務(wù)職能。擴(kuò)展縣農(nóng)家樂管理辦公室職能，組建鄉(xiāng)村旅游發(fā)展辦公室，著力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村經(jīng)營工作。大力培育美麗鄉(xiāng)村經(jīng)營主體，積極推廣“景點(diǎn)+鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)組織”、“旅行社+鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)組織”、“公司+農(nóng)戶”等模式，盤活閑置資產(chǎn)，開展經(jīng)營外包服務(wù)，建立市場經(jīng)營機(jī)制完善的農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游村莊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。加大特色品牌創(chuàng)建力度，引導(dǎo)農(nóng)家樂向精品化、特色化發(fā)展，支持主題農(nóng)莊、會(huì)所建設(shè)。引導(dǎo)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)融入建設(shè)旅游元素向休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)方向提升。
設(shè)施建設(shè)，完成全縣“一主六副”旅游集散服務(wù)中心建設(shè)，形成符合游客需求的具備旅游購物場所、星級(jí)生態(tài)旅游廁所、停車場、咨詢服務(wù)中心在內(nèi)的完備的旅游基礎(chǔ)服務(wù)體系。統(tǒng)一全縣旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌樣式并開展規(guī)范建設(shè)，力爭形成省道、縣道、鄉(xiāng)道、村道系統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游一體化標(biāo)識(shí)標(biāo)牌體系。
（三）豐富產(chǎn)品內(nèi)涵。長期以來，簡單的農(nóng)家樂“吃住”模式成為我縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游的主要形式，但隨著市場需求由觀光向休閑的轉(zhuǎn)型，這種模式已逐漸不能適應(yīng)發(fā)展的需要。在農(nóng)家樂鄉(xiāng)村經(jīng)營的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，必須在滿足基礎(chǔ)的“吃住”需求上，進(jìn)一步豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵?？梢约哟笸恋亓鬓D(zhuǎn)力度，引進(jìn)種植向日葵、薰衣草、藍(lán)莓、葡萄等經(jīng)濟(jì)花木和作物，大面積、大規(guī)模種植，利用農(nóng)林產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，打造好當(dāng)季的特色風(fēng)景，做好“大地的五彩化”文章，打造出“沒有圍墻的花園”和“鮮花盛開的村莊”，實(shí)現(xiàn)賣風(fēng)景、賣體驗(yàn)。由村里牽頭申請(qǐng)商標(biāo)品牌，設(shè)計(jì)外觀形象，制作銷售旅游商品包裝，使本地農(nóng)戶生產(chǎn)的蔬果禽畜產(chǎn)品成為旅游商品，并在村內(nèi)購物場所進(jìn)行銷售。臨水、臨山的村落，可以分別設(shè)計(jì)山林休閑、河濱親水娛樂、農(nóng)事體驗(yàn)、自行車騎游等活動(dòng)，讓游客更全身心地接觸大自然，體驗(yàn)山水之樂。
旅游的子品牌對(duì)外推介，基本完成了品牌的塑造，在長三角地區(qū)的旅行社老總、自駕車游客、書畫、教育等專業(yè)界人士間形成了“口碑”效應(yīng)。認(rèn)準(zhǔn)了品牌，就要堅(jiān)持打造，有關(guān)村要在不斷提升豐富本地旅游產(chǎn)品內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，在每年的特定時(shí)節(jié)，邀請(qǐng)好專業(yè)的嘉賓和游客，唱好這臺(tái)大戲，重要的是讓嘉賓每年來都有不同的體驗(yàn)和感受。同時(shí)，注重通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，提高活動(dòng)的媒體曝光率，打響知名度。
（四）探索經(jīng)營模式。摒棄單個(gè)農(nóng)家樂單打獨(dú)斗做營銷的模式，要有效借助景區(qū)、旅行社的資源，做好抱團(tuán)經(jīng)營。可以借鑒臺(tái)灣農(nóng)會(huì)的模式，由旅行社統(tǒng)一做營銷，村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織統(tǒng)一組織客源，農(nóng)戶專心做好服務(wù)，規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)。村與村之間可以打破行政區(qū)域界限，開展分工抱團(tuán)合作，互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，連片發(fā)展。
（六）農(nóng)家樂經(jīng)營者素質(zhì)提升。縣旅委已經(jīng)出臺(tái)了鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員服務(wù)通用要求，正在打造鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，在經(jīng)營服務(wù)、食品衛(wèi)生安全、接待禮儀、餐飲和客房服務(wù)等方面統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)和要求，下一步，將要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行加強(qiáng)督查力度。同時(shí)，要對(duì)農(nóng)家樂經(jīng)營者開展多層次的培訓(xùn)和教育，不斷提升農(nóng)家樂經(jīng)營者的素質(zhì)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇七
鄉(xiāng)村旅游，是指將農(nóng)村風(fēng)景、文化、民俗、特色產(chǎn)品等資源作為旅游產(chǎn)品要素，打造成以農(nóng)牧民家庭、鄉(xiāng)村旅館、傳統(tǒng)民居、文化體驗(yàn)館、自然保護(hù)區(qū)等為載體的旅游模式。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游逐漸興起，成為了吸引游客的重要方式。但是，在鄉(xiāng)村旅游服務(wù)中，我們需要接受專業(yè)的培訓(xùn)，以提升服務(wù)質(zhì)量。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容包括了對(duì)鄉(xiāng)村旅游概念的理解和傳播、旅游資源開發(fā)、旅游企業(yè)管理和服務(wù)技能等方面。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了管理、宣傳和營銷的策略，更學(xué)習(xí)了如何接待和溝通，這些對(duì)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)至關(guān)重要。
第三段：學(xué)習(xí)感悟
在培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了鄉(xiāng)村旅游中，服務(wù)品質(zhì)的重要性。我們需要為游客提供高品質(zhì)的服務(wù)，以取得信任和好評(píng)。這需要我們不斷提高自己的服務(wù)技能和態(tài)度，并且需要在下班時(shí)間不斷提升自己的專業(yè)水平，以便更好地為游客提供服務(wù)。
第四段：服務(wù)創(chuàng)新
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新，我們需要以游客的需求為出發(fā)點(diǎn)，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，為游客提供更好更全面的旅游服務(wù)體驗(yàn)。在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，服務(wù)不僅是一個(gè)過程，更是一個(gè)服務(wù)閉環(huán)。只有不斷創(chuàng)新，我們才能贏得客戶的信任，打造具有競爭力的品牌。
第五段：總結(jié)
鄉(xiāng)村旅游服務(wù)需要引導(dǎo)游客理解鄉(xiāng)村文化，提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并且需要借助先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)手段來創(chuàng)新服務(wù)。在鄉(xiāng)村旅游中，服務(wù)質(zhì)量是衡量業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵指標(biāo)。我們需要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)并持續(xù)提升自身的服務(wù)態(tài)度和技能，從而為充滿活力和潛力的鄉(xiāng)村旅游市場做出貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇八
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
關(guān)于當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì)......
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇九
**老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進(jìn)一步了解旅游，針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質(zhì)，在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。**老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí)，讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯(cuò)誤的理解，避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。**總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
養(yǎng)高效執(zhí)行力員工 的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起，認(rèn)真工作，擺正態(tài)度，聽從安排，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，提高工作效率，做好思想準(zhǔn)備。
努力與勤奮去建設(shè)好**文旅集團(tuán)，為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十
旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。 此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，法律知識(shí)，旅游發(fā)展形勢(shì)等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)，旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu) 目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用 進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十一
旅游，是一種人類的基本需求和愿望，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)旅游的需求也越來越高。而隨之而來的旅游消費(fèi)市場也更加繁榮。作為旅游從業(yè)者，如何提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，成為了我們必須思考的問題。此次培訓(xùn)旅游心得體會(huì)，將對(duì)我進(jìn)行全方位的提升，讓我更好地服務(wù)于旅游市場。
第二段：認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性
在此次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何對(duì)旅游景點(diǎn)進(jìn)行講解、旅游與文化的關(guān)系、以及服務(wù)技巧。這些內(nèi)容對(duì)于提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平都有很重要的幫助。通過學(xué)習(xí)，我們了解到，培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯必不可少的一部分，只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于旅游市場。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，持續(xù)學(xué)習(xí)、磨煉自己，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
第三段：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
在旅游中，服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)，服務(wù)能力直接影響到旅游者對(duì)我們企業(yè)的評(píng)價(jià)，從而影響到我們企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。因此，在此次培訓(xùn)中，我們加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，通過不斷地對(duì)旅游者提供高質(zhì)量的服務(wù)，來提升旅游者的滿意度和忠誠度。我們不斷地反思自己的服務(wù)過程和服務(wù)效果，以期更好地理解旅游者的需求，在旅游過程中為旅游者解決問題，提供專業(yè)的建議，并為旅游者提供更高效、更貼心的服務(wù)。
第四段：提高文化素養(yǎng)
旅游是一個(gè)文化的交流和傳遞的過程。通過此次培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到和了解到一些中國文化和歷史中的知識(shí)，如中國的傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光以及風(fēng)土人情等。這些文化元素不僅是旅游者去了解中國的文化，我們也能通過這些文化元素了解到我們自己的國家和文化，增強(qiáng)文化自信和民族自豪感。在服務(wù)旅游過程中，我們能夠采取更加專業(yè)、準(zhǔn)確、生動(dòng)的方式與旅游者交流，更好地傳遞中國文化和歷史的信息，幫助旅游者更好地了解中國的文化與歷史。
第五段：結(jié)尾
此次培訓(xùn)旅游心得體會(huì)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到，旅游的服務(wù)和文化傳遞都是旅游從業(yè)者必須掌握的技能。作為一名旅游從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)和文化水平，讓旅游者更為滿意和愉悅的完成旅行，同時(shí)也讓我們自己獲得更為豐富的旅游心得。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十二
根據(jù)組織安排，我于20xx年x月x日至x日參加了為期x天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取xx教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：
農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展，總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。
中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見，農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升?？梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。
旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。
規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展；形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競爭；引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。
發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十三
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭，我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
去年的這個(gè)時(shí)候，我們還苦口婆心的對(duì)我們說：“你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，明年等你實(shí)習(xí)了，就會(huì)知道學(xué)習(xí)有多好?！蹦莻€(gè)時(shí)候，我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子，一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作業(yè)，被課文，還要遵守校紀(jì)校規(guī)？一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面，如今的社會(huì)競爭如此激烈，要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位，也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)！我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太相符，但也用了我的愛好（電腦），別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：“不做）不知道，一做嚇一跳”。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個(gè)傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的'生活。
實(shí)習(xí)，其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái)，所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭，我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十四
根據(jù)組織安排，我于xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展，總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的`農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展；形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競爭；引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
我有幸參加了廣德縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)了旅游景區(qū)建設(shè)與規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與規(guī)劃，旅游項(xiàng)目投融資管理與風(fēng)險(xiǎn)控制，旅游品牌營銷與策劃以及當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，實(shí)地考察了杭州西溪濕地、義烏橫店、桐廬風(fēng)情小鎮(zhèn)、千島湖等成熟景區(qū)，通過學(xué)習(xí)考察，開拓了視野，增長了見識(shí)，受益匪淺。下面就如何推進(jìn)我縣旅游業(yè)的發(fā)展，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
邊基本形成“晴天一身灰、雨天一身泥”的現(xiàn)象。要對(duì)超載車輛進(jìn)行嚴(yán)查，對(duì)路兩邊堆放的太湖石進(jìn)行清理整治，形成專業(yè)市場，并對(duì)路兩邊進(jìn)行綠化亮化建設(shè)，給廣大旅游者一個(gè)好的印象。
第二，市場營銷是關(guān)鍵。一是市場定位上。要立足蘇、浙、滬等外地客源市場，積極開拓合肥、蕪湖、馬鞍山等在內(nèi)的省內(nèi)客源市場，大力對(duì)接黃山、杭州、蘇州等周邊成熟旅游區(qū)，加強(qiáng)與周邊知名景區(qū)、旅行社的合作，形成周邊旅游一盤棋的局面。二是產(chǎn)品推介上。通過展銷會(huì)、促銷會(huì)等活動(dòng)把廣德竹扇、板栗、竹筍、獼猴桃、太極洞酒等特色產(chǎn)品推向更寬更廣的市場上去，達(dá)到“一看產(chǎn)品，便知廣德”的效果，通過產(chǎn)品營銷助推廣德旅游。三是景區(qū)宣傳上。樹立“邊建設(shè)、邊營銷”的理念，在宣廣高速沿線、廣德西及祠山崗服務(wù)區(qū)設(shè)立廣德旅游宣傳廣告，在縣城及出入縣境的公路沿線建設(shè)旅游交通指示牌、旅游景區(qū)宣傳牌。以舉辦第二屆竹旅游文化節(jié)為契機(jī)，廣泛邀請(qǐng)國內(nèi)外有一定影響的各大媒體、旅行商，舉辦節(jié)會(huì)活動(dòng)等多方面開展廣德縣旅游資源的強(qiáng)勢(shì)推介活動(dòng)。
第三，創(chuàng)新管理是保障。一是規(guī)范管理方面。樹立“抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)就要抓規(guī)范”的指導(dǎo)思想，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，在旅游景點(diǎn)、飯店、餐館、商店、旅行社等行業(yè)開展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌活動(dòng)。二是創(chuàng)新經(jīng)營方面。一要積極鼓勵(lì)一些星級(jí)賓館創(chuàng)新思維，推出情侶房、兒童房、老人房等各種特色房讓廣大旅游者有種與眾不同的感覺。二要引導(dǎo)生態(tài)園莊變換經(jīng)營方式，通過租地種菜、挖筍體驗(yàn)等特色活動(dòng)讓廣大旅游者體驗(yàn)快樂。三要在兒童節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日以及旅游淡季推出部分特價(jià)票，對(duì)60周歲老年人長年實(shí)行特價(jià)票。三是提高素質(zhì)方面。游客的出游目的由單純的觀光游覽向休閑度假、品味文化、體育健身等發(fā)面發(fā)展，游客品位也在不斷提高，對(duì)旅游從業(yè)人員的服務(wù)要求越來越高，要經(jīng)常開展技能比賽如客房技能、中西餐擺臺(tái)、導(dǎo)游講解等活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。只有一流的員工隊(duì)伍，才有一流的服務(wù)質(zhì)量。
鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)心得與體會(huì)篇十五
根據(jù)組織安排，我于20**年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。
通過學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：
一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展，總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見，農(nóng)家樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升?？梢越Y(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實(shí)力。
二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶一特”的農(nóng)家樂特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競爭;引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院副院長，教授，博導(dǎo)，教育部評(píng)估專家馮偉國為我們講授“國外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長見多識(shí)廣，講課很有激情，并且風(fēng)趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時(shí)也對(duì)他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認(rèn)識(shí)。馮院長還提出，作為教師，專業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而，在鍛煉技能的同時(shí)，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學(xué)院院院長方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類專業(yè)課程改革”，她提出的英國btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實(shí)效”。
這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí)
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長思維活躍、溝通能力很強(qiáng)，能做實(shí)事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開始，商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師，或酒店人員來校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。
因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過與各酒店的合作效果，來確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例
上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店，喜來登酒店1996年開業(yè)，樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過實(shí)習(xí)，但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等?？茖W(xué)校參觀學(xué)習(xí)，上海旅游高等?？茖W(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
學(xué)校先后與美國喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來納大學(xué)、英國伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系，每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國際合作。
學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃，與萬豪國際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育，與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計(jì)劃，通過企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。
參觀旅游?？茖W(xué)校時(shí)，通過與酒店系教師的交流，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國際國內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長期的`學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國迪斯尼樂園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。
看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓門前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專業(yè)也建設(shè)成品牌專業(yè)，還有很長一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們一定能夠成功。
五、成為“名師”，路途尚遠(yuǎn)
聽到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過思考，我明白這還需要很長的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓學(xué)生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè)感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國的經(jīng)歷，講得一口熟練的英語，并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們?cè)诼犝n的同時(shí)，也被他們身上的風(fēng)采所吸引，各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。
我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師，但所經(jīng)歷過的實(shí)踐也不過是在服務(wù)層次，因而，我們教師的頂崗實(shí)習(xí)，應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意，從而更充分地融入到課堂中來，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實(shí)現(xiàn)自身的提高。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作，要進(jìn)行師資建設(shè)，更重要的是要有世界的眼光，與國際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育，培養(yǎng)有用人才。