心得體會是我們在學習和工作生活過程中的感悟和思考，可以幫助我們總結經驗、明確目標。寫心得體會時，我們要注重反思和總結，分析自己的經驗和教訓，給出合理的建議和見解。小編選取了一些精彩的心得體會范文，希望能夠對你的寫作有一些啟發(fā)和指導。
局解課程心得體會篇一
“精品課程”的研究是緊密聯(lián)系課堂教學，是提升教師專業(yè)水平的好幫手。
它集教學、教研等為一體，在研究教學過程中，集中科組里每一位老師的智慧，把教學做到更好，并記錄下來，最終大家一起來共享研究成果。
在參與“精品課程”建設過程中，我也收獲了許多：
無論是課文教學，詞句教學還是語音教學，我們都會注重語言的整體性，讓學生在一個故事或者一個語境中去學習新內容。
例如：unit11ofbook3whosebagisthis？雖然第一課時內容都是一些對話問答的形式，但是授課的教師設置tony，jenny等人從toyshop出來，去參加一個party，到最后讓學生也加入到這個party的一個主題。
這樣一個簡單的語篇教學，有利于學生整體語言思維的培養(yǎng)。
根據(jù)《新課標》，基礎教育階段英語課程的總體目標是培養(yǎng)學生的綜合語言運用能力。
這個能力的形成建立在學生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學習策略和文化意識等方面整體發(fā)展的基礎上。
每個單元我們必須清楚整個單元的教學目標，我們需要用到哪些學策略，培養(yǎng)學生哪些情感和文化意識；再將每個教學目標具體分到每個課時，在每個課時里，學生要達到怎么樣的語言技能。
如在教學unit11ofbook3whosebagisthis？一課中，八個四會單詞要解決，而且難度也大些，那么在第一課時我們可以先作個輔墊，將課文中出現(xiàn)的ourboat，theircar，mybag與ours，theirs，mine聯(lián)系起來，先讓學生去感知他們之間的關系。
在第二課時的教學中，學生也不會覺得這類詞出現(xiàn)得太突然。
師生關系是以基本的人性觀為前提的。
學生是教學的主體，老師是學生學習的引導者。
我們要以寬容的心對待接受能力較弱的群體，站在學生的角度去思考問題，允許他們的差異性的存在。
但是在課堂教學中，他們應該是備受關注，多給他們創(chuàng)造機會，讓他們回答一些較容易的問題，及時給予鼓勵，樹立他們學習英語的自信心，消除他們心頭的恐懼感和失落感。
在教學過程中，耐心是至關重要的。
它是一位教師良好行為的體現(xiàn)。
教師的工作是解決學生不同程度上的問題，其中除了教學上的，還有心靈上的。
培養(yǎng)良好的師生關系，對教學工作也有很大幫助。
如我所教班級中的一名學生梁活華，平時說話都不大聲，更別說回答問題，他在老師和同學的心目中就是那種不說話，學習也不會的學生。
但是，我要求他上課認真聽講，做好筆記，回答問題時要求他多說幾遍，一次要比一次更大聲些。
雖然成績上不見有提高，但是他的性格更開朗一些，終于見到他那難得的一笑。
四、新舊知識同現(xiàn)，發(fā)展鞏固教學效果。
英語的課堂教學有限，每周三個課時，完成教學內容吃力，更別說提高英語的學習成績。
只有在教學中，不斷地以舊帶新，加大信息量的輸入，復習舊知識，強化學生對知識的記憶，以達到良好英語教學效果。
英語學習要千方百計地給學生創(chuàng)造機會，讓每個學生多講多練，培養(yǎng)學生英語學習的濃厚興趣，強調用英語做事情的能力，提高學生的口語和交流表達能力。
學無止境，處在一線的教師要面對各式各樣的學生，我希望自己在今后的教學和教研過程中能夠更進一步，找出更適合學生的教學方法。
局解課程心得體會篇二
“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學已經把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨斔谏磉厱r，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要?。∫苍S，我們教師教育學生的全部內容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精辟培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業(yè)務管理與推進和完成一次高質量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經理關聯(lián)度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應該說此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務模式。在這其中，潘老師說到了證券服務營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而了解客戶是否有影響力和權利做出投資決策（權力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正了解你的客戶。我想，當我們在客戶服務中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務模式。
從營銷團隊業(yè)務管理與推進中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客戶服務中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀保死蠋熖嵝盐覀冊谧隹蛻舴諘r應當早做準備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客戶歸為不同類別，進而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務的目標在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務好客戶。
從完成一次高質量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強調要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產品”，產品或服務的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產品或服務的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產品或服務如何滿足客戶表達出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客戶認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務種種要素，從中學到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
局解課程心得體會篇三
興趣是最好的老師，學生是習作的小主人，如果學生都無興趣參與，習作指導課將是一個空殼。幾位老師都非常注意激發(fā)學生興趣，課堂上充分調動學生說話、寫話的興趣。我最欣賞他們課前創(chuàng)設情境導語，結合身邊真實的情景，靈活的引入課堂習作內容。學生一下子找到自己說話寫話的方向，情緒高漲地進入課堂，不像我們平時的作文課，老師簡單枯燥地讓學生讀一讀習作要求，自己講一下要求，學生就動筆作文，結果許多學生覺得無話可說，有的學生胡編亂造幾句。時間一長，提起作文，學生就“頭疼”。幾位老師的教學語言幽默風趣，教學機智非常靈活，大膽放手，將說話寫話的權利放給學生，給予激勵性評價，充分調動學生學習的積極性和主動性，學生的參與度達到了百分百。
反思我們平時的教學，老師分析了不少，也講了不少的表達方式?？墒?，怎樣真正應用到作文實際中，達到學以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結合課本片段、下水作文片段，認真指導學生讀片段，分析片段，自主性發(fā)現(xiàn)片段的表達方式，再模仿片段寫法，真實地表達。從指導寫作到評改作文片段，始終沒有離開方法的遷移應用效果的分析。發(fā)現(xiàn)學生的寫作漏洞，老師及時引導，點撥，使學生作文一步步達到生動具體的程度。我想，以后的作文教學，要注意閱讀與習作相結合，要結合課文表達方式，鼓勵學生大膽應用。才能達到真正意義上的本體性教學目的。
平時的課堂教學、課外閱讀中，學生積累了不少好詞佳句。 學生寫作文之前，如果老師根據(jù)需要，給出部分好詞語，讓學生選擇性應用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達方式的遷移應用，學生作文就不會干巴巴，語言表達必然優(yōu)美動人。幾位老師都重視提供詞語，讓學生選擇應用。其實，我覺得更應該重視平時的閱讀積累，鼓勵應用平時知道的詞語，學生才不會那么死板地只會用老師給的詞語，應該提醒學生大膽應用平時知道的詞語，可以讓學生說說哪些詞語適合這一方面的描寫，盡量應用。
通過這次聽課學習，我受益匪淺，今后的習作指導課中，我應當多一些鼓勵性評價。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導中，要盡量做到具體到位的指導，注意課文表達方法的遷移應用，把學習的主動權還給學生。還要注意平時多練筆，讓學生有語言表達的機會。
局解課程心得體會篇四
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應該和必須要記住的，也有可以理解領會的，對于無關緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結
這在提高學習效率的同時，盡量避免學習時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學習各朝代法律制度時，還應明白各個朝代的法學代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學們在不偏離原則的基礎上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
局解課程心得體會篇五
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常榮幸的參加了教育部組織的《刑法學》精品課程的網絡培訓。在這次培訓中，幾位專家的講座使我對刑法學教學改革有了一些新的認識，可以說這次網絡培訓使我受益匪淺，在這里把我的一些心得體會和大家交流一下。
孫國祥教授的講解使我對刑法學的教學改革的目的是培養(yǎng)學生的綜合應用能力，特別是對案件的分析解決能力。本科的教學定位與教學方式應當同碩士研究生教學不同，本科刑法學是打基礎，所以課堂的理論講授是基礎，案例教學是培養(yǎng)學生實踐能力的重要方式。
理論教學的教授除了老師講解之外，需要很好的調動學生對理論學習的積極性，具體方式可以靈活多樣，比如：老師對于理論難點和重點可以通過開設專題講座來進行；給學生提供參考書目/參考文獻，讓學生撰寫學術觀點綜述，小論文，老師進行批閱。
但是一般刑法學課程的開設是在大學一二年級，剛剛接觸法律，所以要針對他們開展真正的案例教學是很困難的。加之，案例教學是需要小班開設，這樣效果好，然而實際教學中，很多學校為了節(jié)約資源，都是大班開設課程，很難開展刑法的案例教學。鑒于客觀條件的限制，不能完全進行案例教學，但從培養(yǎng)學生的實踐能力，還得變通進行。比如案例討論可以通過分小組，將課堂外與課堂內相結合，課外按組討論，課內交流，當然課內交流需要老師進行引導和總結。
刑法學教學改革對刑法學教師提出的更高要求，刑法學教學改革要改變原來老的教學模式，計算機、網絡技術、多媒體課件制作等等都成為大學教師教學的必備技能。上課用課件教學過程中注意不可被課件限制，課件不要過多文字，適當運用表、圖、視頻會有很好效果。在新的教改下，教師不再只是依靠課本、粉筆和黑板單純的講解刑法學的知識，而是要注重通過案例教學、模擬法庭、刑事案件辯論、刑事案件審判觀摩等方式進行法律技術、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在新的教學改革中，大學法學教師要積極面對挑戰(zhàn)，轉變教師角色，并對自身的知識結構進行調整，努力提高自身的業(yè)務素質，文化素質和綜合素質，不斷提升自己的人格魅力，成為一個合格的理論與法律實踐相結合的大學教師。
劉偉博士講到的案例的收集與選取方法給予我很大的啟示。案例的來源包括：自編案例，實務部門的真實案件，案例型教材的案例，報刊雜志刊載，司考真題。隨著網絡技術的運用，信息和資訊傳遞速度與更新速度的加快，老師應當注意案例更新。
在課后討論過程中，大家根據(jù)布置的討論思考題進行了熱烈的探討，相互交流心得，進行教學方式方法、課程安排等方面的思想碰撞，為此大家建立了刑法之家qq群，將經驗交流從課堂帶到課后，從培訓中延伸到了培訓結束后，為今后不斷汲取好的經驗和分享教學心得建立了一個很好的平臺，這也是此次培訓的另一重要收獲。
比如關于分論的教學開展問題，大家普遍認為分論教學存在的.主要矛盾是——刑法分論的教學內容實在太多了，幾乎不可能將所有內容講解完畢，而且重點罪名越來越多，不可能將所有較重要的內容進行詳細講解。這也是我教學中的一個困惑。有老師提出，分則的教學應該以案例式教學為主，強調以學生為中心，以辯論為手段。當然對于案例的選擇大家認為非常重要，也是難點所在。有老師分享經驗——“采用對抗案例教學法。重要罪名事先安排典型案件，學生分組作為控方和辯方，課前準備好后，課堂用20分鐘左右完成案件對抗。多年來檢驗，教學效果好?！币灿欣蠋熍e例：“比如梁麗案的討論，就可以讓學生通過對盜竊罪和侵占罪的比較學習深入了解刑法的有關知識和基本理論”。這些經驗對我的今后教學有很好的啟示。
根據(jù)課程培訓提供的網址，我仔細看了南京大學的刑法學精品課建設，其中授課錄像的制作印象很深，按照課程的章節(jié)順序排下來，層次分明，讓人一目了然，這點值得借鑒。
結合正在建設的校級精品課程——《刑法學》，我認為今后要進一步重視案例教學，拓寬學生視野，將選擇案例、討論案例、課堂交流、討論引導和點評考核有效結合起來，強化同學生的互動，發(fā)揮學生的學習主體能動性，將理論基礎與司法實踐、司法考試有機結合，形成一個動態(tài)的教學體系。
總之，通過這次網絡培訓，我對《刑法學》有了更深入的了解，我們要用新的教學理念，在新的教學模式下勇于探索，不斷的完善刑法學教學。
局解課程心得體會篇六
作為一名小學一線英語教師，我有幸學習了《義務教育英語課程標準（2022年版）》明白了新課程標準在教學理念、課程目標、教學內容、教學手段、策略與評價等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學與時代發(fā)展的新趨勢和英語學科的特點。下面是我對英語新課標學習的淺顯體會。
義務教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質。
（一）注重素質教育，充分體現(xiàn)語言學習對學生發(fā)展的價值。
（二）面向全體學生，充分考慮語言學習者的個體差異性。
（三）整體設計目標，體現(xiàn)語言學習的漸進性和持續(xù)性。
（四）強調學習過程，體現(xiàn)語言學習的實踐性和應用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內涵，分為四方面：語言能力、文化意識、思維品質、學習能力。
（二）新增課程內容，分為內容要求、教學提示兩部分。
（三）新增學業(yè)質量，從學業(yè)質量內涵、學業(yè)質量描述兩部分編寫。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學段特征，刪除功能意念項目表、話題項目表、評價方法與案例、技能教學參考建議以及課堂用語。
此次學習使我對小學英語教學有了更深刻的.理解和認識。在未來的工作中我需要認真踏實的學習和實踐，一點一滴地積累經驗，更好地提高教育教學質量，提高學生語言學習的交際能力，順應教育改革發(fā)展潮流，達到教書育人的目的，當一名創(chuàng)新型英語教師！
局解課程心得體會篇七
從事普通化學的教學工作多年，積累了一些教學經驗，也有許多的困惑，經過本次培訓，對本課程的教學有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學生涯中，在每次給新生上課時，如果給學生介紹這門課程，如何讓學生感覺到這門課程對他有用，從而產生學習這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓，使我認識到這門課的重點不是都教會學生什么樣的知識，而是化學知識的普及，讓學生認識到化學的重要性，認識到化學和每個人的學習、工作和生活都有密切的關系。從而覺得學習這門課有意義，有興趣學習這門課。
在自己的學習生涯中深有體會，當對某門課程產生興趣的，學習起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學生的學習興趣呢？畢竟這門課程與大學一年級的其他基礎課（數(shù)學、英語和計算機等）相比，對學生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學生，讓他們對化學產生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關注化學的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學生產生興趣。在講授中多結合實際應用，多結合生活中的實例，多使用多媒體的素材進行演示。
不同層次及專業(yè)的學生培養(yǎng)的目標不盡相同，我校學習普通化學課的學生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學大綱，課程設置是一樣的，但是學生的基礎相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進行培養(yǎng)。對一本的學生，他們的求知欲比較強，而且容易接受新知識，教學中在掌握基本概念的基礎上，要多補充有關的知識，為學生以后有可能在化學領域的發(fā)展打下基礎，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復合型人才；而對三本的學生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學專業(yè)的學生學習普通化學，所以在教學中還要結合學生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關的知識。例如對于環(huán)境工程的學生，在教學中就結合所教內容，將四大平衡的內容與污水處理結合起來進行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴招，班級增多，所以許多班級合班教學，經常會出現(xiàn)一百多名學生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進行教學，“多媒體”教學內容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結構方面的內容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴重的問題，學生有時會跟不上教學的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓，我了解到如果將這二者有機的結合在一起。采用“多媒體”教學，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進行教學，保證有一個學生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓，學到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學質量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內容設置相應的實驗能加深學生對所學知識的理解；
我個人經驗認為，老師在教學的同時，也要多關心學生的學習和生活，和學生交朋友，這樣也有利于提高學生學習這門課的積極性，從而提高教學質量。
局解課程心得體會篇八
8月22日，我參加了由深圳市教育科學研究院特別組織的關于《義務教育語文課程標準》（2022年版）（以下簡稱“新課標”2022版）解讀的線上培訓講座。該講座由xx老師、xx老師主講，兩位老師妙語連珠、深入淺出，使我受益匪淺！
在上午，何老師從“新課標”2022版的大綱出發(fā)，著重分析了課程性質、課程理念等具體內容，并以思維導圖的`形式明確突出了“新課標”的“新”——學習任務群、學業(yè)質量標準、過程性評價等，并闡釋了“教學評致性”該如何具體落實。此外，何老師手把手地指導老師們解讀課標的具體方法。下午，何老師以第二學段課程“表達與交流”為例進行解讀，幫助老師們抓住關鍵詞把握重點，更舉實際例子來講解如何進行習作教學，理論明確，方法清晰，增強了可操作性。
白老師分別從“學習任務群”和“詩教”入手做示范講解。他強調，“語文學習任務群是基于語文核心素養(yǎng)的單元設計”，務必注意“任務、主題和實踐活動”之間的關系，也要注意學習任務群的情境性、實踐性和綜合性。此外，白老師鮮明地表達了自己對詩教的看法，我們應當積極發(fā)掘詩歌的生命力，讓詩歌走進當下，走近孩子們的生活。
在課程改革和落實“雙減”政策的背景下，兩位老師的講座像燈塔的光，為我指點迷津、指明方向。再次感謝兩位老師的不吝分享！
局解課程心得體會篇九
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關系，有些投訴甚至會損壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務才有進步，客戶的投訴是災難，也是機會，關鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災難，你將會每天背負沉重的壓力;如果你把它當作好事，投訴就是提高企業(yè)服務水平的工具，甚至會促成客戶成為企業(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預期的服務，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產品和服務已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產生。
在使用服務過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔錯誤及責任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認為我們應該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關人員的熱情接待，獲得優(yōu)質服務，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產品更好地改進；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關心與關切，而不是感覺不理不睬或應付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達和設身處地的關心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓練我們遠離埋怨、否認、借口。
客戶需要明白與負責的反應，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負責解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡。
當你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設可能出現(xiàn)的幾種情景及應對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎上，設定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉移目標
角色轉換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉移場所
主動回訪
適當讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認錯
以權威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務不滿。但經查該員工服務沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經查已經多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
局解課程心得體會篇十
經過一個星期的編譯原理課程設計，本人在劉貞老師的指導下，順利完成該課程設計。通過該課程設計，收獲頗多。
通過該課程設計，掌握了什么是編譯程序，編譯程序工作的基本過程及其各階段的基本任務，熟悉了編譯程序總流程框圖，了解了編譯程序的生成過程、構造工具及其相關的技術對課本上的知識有了更深的理解，課本上的知識師機械的，表面的。通過把該算法的內容，算法的執(zhí)行順序在計算機上實現(xiàn)，把原來以為很深奧的書本知識變的更為簡單，對實驗原理有更深的理解。
通過把該算法的內容，算法的執(zhí)行順序在計算機上實現(xiàn)，知道和理解了該理論在計算機中是怎樣執(zhí)行的，對該理論在實踐中的應用有深刻的理解。
通過該課程設計，全面系統(tǒng)的理解了編譯原理程序構造的一般原理和基本實現(xiàn)方法。把死板的課本知識變得生動有趣，激發(fā)了學習的積極性。把學過的計算機編譯原理的知識強化，能夠把課堂上學的知識通過自己設計的程序表示出來，加強了對理論知識的理解。以前對與計算機操作系統(tǒng)的認識是模糊的，概念上的，現(xiàn)在通過自己動手做實驗，從實踐上認識了操作系統(tǒng)是如何處理命令的，如何協(xié)調計算機內部各個部件運行，對計算機編譯原理的認識更加強刻。課程設計中程序比較復雜，在調試時應該仔細，在程序調試時，注意指針，將不必要的命令去除。
在這次課程設計中，我就是按照實驗指導的思想來完成。加強了理解文件系統(tǒng)的內部功能及內部實現(xiàn)，培養(yǎng)實踐動手能力和程序開發(fā)能力的目的。
局解課程心得體會篇十一
校本課程是由某一類學?；蚰骋患墝W校的個別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內環(huán)境的基礎上，針對本校、本年級或本班級特定的學生群體，編制、實施和評價的課程。
無論是校本課程，還是國家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實施的主體。它對課程目標是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的好壞會產生直接影響。具體地說，教師正確的課程價值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關系以及行動研究的自覺性和行動研究的能力等都是校本課程實施過程中必備的素質。在校本課程實施的過程中，首先，教師需要了解學生的興趣愛好和個性差異，以便從學生的要求出發(fā)，開發(fā)和實施適合學生特點的校本課程;其次，正確認識自己的能力傾向，個性特長，以便在校本課程的開發(fā)和實施過程中選擇恰當?shù)恼n程實施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學校的教學資源、教學條件。
學生既是校本課程實施的出發(fā)點，又是校本課程實施的歸宿。因為不論是社會取向的價值追求，還是個人取向的價值追求，都必須以學生的發(fā)展為基點。沒有學生的發(fā)展，無論是社會本位，還是個人本位都成了無源之水，無本之木。
根據(jù)學生的學習方法和教師的教學方法可以把教學方法分成若干種類。在校本課程實施中，應該依據(jù)以下原則選擇教學方法：
1.學生發(fā)展性原則。即面向每個學生的全面和諧發(fā)展和全體學生的個性特長的發(fā)展。
2.調動學生的積極主動性原則。
3.充分發(fā)揮學校教師優(yōu)勢，同時針對學生的個性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
4.重視實踐性和創(chuàng)新性原則。
5.注意開發(fā)和利用本地區(qū)、本學校的課程資源，使之服務于校本課程實施，服務于學生個性特長的充分發(fā)揮的原則。從我國傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點出發(fā)，也沒有使用多種教學方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評價要求出發(fā)，也沒有使用多種教學方法的必要性。而校本課程開發(fā)的靈活性決定實施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學生差異性的特點為教學方法的多樣化提供了可能。
局解課程心得體會篇十二
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活與相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣與傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚與生活習慣的反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會、適應社會的需求。大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應社會生活的諸多方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的.課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩(wěn)；要學會尊重他人。用于要恰當。
接著，老師給我們講到了我們應該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。例如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益匪淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
局解課程心得體會篇十三
一、學習新課標，轉變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關實驗的成效。過去的教育觀念把學生的頭腦當作知識的容器，認為能培養(yǎng)出一個考試高分的學生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學習新課程標準后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉變，根據(jù)新課標的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學教學要以學生發(fā)展為本，讓學生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學學習活動，使學生在獲得基本的數(shù)學知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標的學習，使我認識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學教學的新理念，轉變了觀念，增強了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標，轉變教學方式。
新課標認為：數(shù)學教學活動必須建立在學生的認知發(fā)展水平和已有的知識經驗基礎之上，教師應激發(fā)學生的學習積極性，向學生提供充分從事數(shù)學活動的機會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學知識與技能、數(shù)學思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學活動經驗。學生是數(shù)學學習的主人，教師是數(shù)學學習的組織者、引導者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學期，我通過學習新課標，貫徹新課標，轉變舊的教學方式，下面談談我的具體做法：
(一) 讓學生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學數(shù)學源于生活，生活中又充滿著數(shù)學。在數(shù)學教學中，我們要緊密聯(lián)系學生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學題材，讓教學貼近生活，讓學生在生活中看到數(shù)學，摸到數(shù)學，從而使學生不再覺得數(shù)學是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學生在課前準備：在你的生活中找出有關小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務，同學們高興極了，都到商場、市場去調查，找出很多有關小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學生已經有了許多親身體驗，感受到數(shù)學乘法的產生，因此，在探索計算過程中，很多學生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應手。
(二) 加強合作學習。數(shù)學學習過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學教學過程中，學生會遇到很多數(shù)學問題，這時，教師要鼓勵學生獨立思考，自主探索，加強合作學習，提高教學質量。合作學習有助與培養(yǎng)學生合作的精神、團體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學生的競爭意識與競爭能力，合作學習還有助于因材施教，可以彌補一個教師難以面向差異的眾多學生教學的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學生都得到發(fā)展的目標。例如，在教學“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經過十分鐘合作交流，不少學生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學生想出了7種推導三角形面積公式計算的方法。通過合作學習，學生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導過程。
(三) 重視培養(yǎng)學生應用數(shù)學的意識和能力。學生掌握了知識和技能以后，教師應該充分利用學生已有的生活經驗，引導學生把所學的數(shù)學知識應用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學在現(xiàn)實生活中的應用價值。例如，在學習完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學多邊形的面積計算的知識，進行匯總并填寫調查表。調查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學生應用數(shù)學的意識和綜合運用所學知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標，轉變評價方式。
新課標提出：對學生數(shù)學學習的評價，既要關注學生知識與技能的理解和掌握，更要關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關注學生數(shù)學學習的結果，更要關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應多樣化，充分關注學生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護學生的字自尊心和自信心。本學期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學生的主觀能動性，尊重了學生自主學習的愿望。一個學期來，我所教兩個班的學生，不但加強了學習數(shù)學的求知欲，更主要的是這兩班的學生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進了每個學生的正常發(fā)展。
局解課程心得體會篇十四
秋悄悄的來了，來到了這充滿希望的田野間，來到小溪邊，來到這藍天白云中，大地在秋風 的督促下，換上了迷人的秋裝，在我們的學農生活即將結束的時候，但往日的一幕幕又浮現(xiàn) 在我們的腦海中。
這是我們第一次走入學農基地， 我們的心中充滿了興奮與喜悅， 對學農生活充滿了無限美好 的憧憬。但是第一天的學農勞動，就讓我們深深體會到了農民們勞動的辛酸與艱苦，當我們 感到一絲疲倦時，看到在田間辛勤勞作的人們，汗水從他們的臉頰上輕輕劃過，可是他們沒 有一絲怨言， 從他們堅定的眼神中我們看到了他們那種堅定的信念和剛強的意志， 是那眼神 敲醒了我們，使堅定和自信又重新回到了我們的眼中。正是這堅定和自信激勵著我們，去迎 接無數(shù)未知的挑戰(zhàn)與新奇的生活。
學農的生活雖然有些艱苦，但是我們沒有退縮，而是勇敢的面對挑戰(zhàn)，以堅定的信念戰(zhàn)勝自 我。我班有許多同學帶病堅持訓練，像我班孫毅同學，在學農期間一直在發(fā)燒，但是每天都 可以在勞動中看到他的身影，從來沒有一句叫苦和埋怨，反而幫助其他同學共同努力。像我 班的袁婧同學，因為身體原因不能長時間勞動，但是她沒有錯過一天的勞動，有時看到他疼 的受不了，可是他沒有放棄，即使實在不能參加勞動了，也在一旁見習。還有像張軼同學， 帶著腿傷，最后整條腿都腫起來，但是他仍然積極參加勞動。像這樣帶著傷病卻堅持訓練的 同學我班還有很多，如張莘卓、王凌子、張寧馨、甄蕊萌等等。在勞動過程當中也涌現(xiàn)出許 多勞動模范。
在掰玉米的時候， 像我班的李滿、 夏韜、 周磊等同學主動承擔起搬玉米的責任， 任勞任怨。像我班的李滿同學， 在搓玉米的時候他完成自己的勞動后還主動幫助其他同學 一起干，最后手上摸出了大大血泡，還堅持勞動，不怕苦不怕累。在最后的聯(lián)歡會上我們班 演節(jié)目的同學像李維、高雪、皮晨晨、李鳴茜、宋洋，不惜犧牲自己的休息時間，一遍又一 遍的練習著，為班集體獻出自己的一份力量。這些只是眾多優(yōu)秀事跡中的一小部分，但從他 們身上體現(xiàn)出我們高二五班同學那種不向困難低頭， 堅忍不拔、 寧可流血也不流淚的頑強精 神，體現(xiàn)了同學們強烈的集體榮譽感。
學農生活一天天過去，我們從中學會了自理、自立、自信、自強，懂得了如何去幫助他人關 心他人，大大增進了同學們之間的友誼，增強了這個新班集體的凝聚力，當我們感到疲憊的 時候，來自同學的一句關心話語，或是一個安慰的眼神，都會讓我們深深的感到班集體的溫 暖和無窮的力量。在我中間涌現(xiàn)出的許許多多的好人好事，和感人事跡，它使我們感到了同 學之間的互助友愛，也讓我們深深體會到親如一家的深情。
昨天在這片充滿希望的田野間留下我們辛勤勞作的身影， 歡笑與汗水灌溉那片土地， 今天滿 載著知識與成就感的我們即將離開這片藍天白云， 明天我們帶著這經過堅強磨練的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的陽光中， 我們同濟二附中高二年級 100 多人來到了前進遠卓教育基地， 參加為期一 個禮拜的學農實踐活動。
去的路上， 昏昏欲睡的我們并不知道等待著我們的會是一次艱辛卻 又充實的探索。
學農實踐，顧名思義， “面朝黃土背朝天”才是我們這次活動的主要內容。起初，每個人都 興致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生墾地，女生拔草。我們這些平日里崇尚 衛(wèi)生干凈，手里不沾一點泥的小女生們很快在氣勢上落下了男生?？墒遣灰粫?，我們就被 男生調動起了積極性，再加上天生的細心，更是不輸一籌。接下來的種植環(huán)節(jié)反而輕松了不 少，大家齊心協(xié)力，一鼓作氣地“趴在了大地上” 。等我們再次挺直了身姿，筆筆直的土色 “絲帶”早已被裝飾上了星羅密布的美麗綠色。除此之外，學農實踐中還包括了我最感興趣 的野炊，這也是最讓我不可思議的一個環(huán)節(jié)。我班男生充分發(fā)揮了上?！靶潞媚腥恕钡膬?yōu)良 品質， 涌上了野炊第一線， 完全把女生們護在身后， 使得我們只需整理整理桌子， 擺擺碗筷， 坐等一頓色香味俱全的大餐就行了。
當然， 學農活動絕不只是如此， 編草繩、 挑扁擔、 拔河…… 讓我們體會到了團結的力量，也讓我們學習并發(fā)揚了“紅軍不怕遠征難”的艱苦奮斗精神， 真是受益良多。
在一個禮拜的外出生活中，還有許多事令我記憶猶新。去到前進基地后沒幾天，我們就召開 了“仰望星空與腳踏實地”主題班會。第一次在露天的環(huán)境下，大家圍著篝火，雖然背后夜 風陣陣， 但從篝火中傳來的溫暖以及同學們高漲的氣氛卻讓我們不由得融入其中。
有人朗誦 詩歌、有人知識問答、有人玩起游戲、更有人唱起了歌。最后，我們手拉手，繞著篝火，邊 唱邊跳， 一片歡樂， 多么美好! 在這樣一個夜晚， 我們高二三班第一次真正的像一家人一樣， 歡歌笑語，執(zhí)手天明?；氐剿奚岷螅m然大家都已經很累了，但興奮之情溢于言表，笑容掛 在每個人的臉上。
雖然并沒有什么高遠的志向和轟動的結果， 但這次班會確確實實是成功而 且值得幾年的，我永遠永遠都不會忘記這一晚的。
社會實踐， 六項評比， 哪怕是吃飯睡覺時嚴格的紀律要求都將會對我們將來的社會生活起到 深刻的影響。我們每一的人，都在崇明島的土地上領悟了各自不同的領悟。不僅是上文中提 到的艱苦奮斗精神以及團結友愛精神，我們還見識到了崇明當?shù)厝藰銓嵉拿耧L和樂觀的心 態(tài)。回來的路上，雖然我也抱有回到家人身邊的雀躍，但同時，我也依依不舍，不舍這一片 美好自然的土的。 時間如白駒過隙，為期三天的學農生活已經結束了，雖然這三天的學農生活是短暫的，但也 是充滿意義的：我想，在我以后的生活中，這三天的學農生活將永遠成為我腦海里最最深刻 的一道印痕， 我將永遠記住這段難忘的集體生活， 永遠記住這讓我學到了那么多東西的日子。
在來學農之前，憑著印象總以為農村是文人墨客筆下“一水護田將綠繞，兩山排闥送 青來”的鄉(xiāng)村美景，或是“狗吠深巷中，雞鳴桑樹巔”的悠閑的田園生活?？墒堑搅嘶睾?才知道實際的情況與想象中完全不同。
起初遠離了父母的生活是我們無法想象的。我們開始顯得措手不及，一切都毫無頭緒，毫無 章法，但隨著時間的流逝，我們開始適應，開始懂得去打理自己的生活。我想：這就是學農 帶給我們的最大收獲——獨立、自主。
遠離父母后， 我們的棲身之所便是我們的又一個家——寢室。
寢室的衛(wèi)生工作是一個重要的 環(huán)節(jié)。因為它足以鍛煉我們的自理能力。從剛進去時自己整理床鋪到給寢室打理，清掃，每 一個環(huán)節(jié)都力爭學習做好。從剛進去時的措手不及，忙亂慌張到學會從容鎮(zhèn)定，熟練嫻熟， 我們經歷了一個什么都要自己學著做的過程。我們告別了那種飯來張口，衣來伸手的王子， 公主般的生活，學會自己照顧自己，自己為自己考慮。一點一點學著做，一點一點從不懂到 懂,也正印證了我們當初給自己的誓言，印證了在這個學習過程中我們正慢慢長大，慢慢成 熟，慢慢獨立，自主。
在此次學農活動中，每天我們頭頂烈日參加了修剪行道綠化，機械化除草等等，雖然 烈日當空然而艱苦的條件并沒有阻擋同學們的熱情， 我們在基地教官們的帶領下積極地參加 勞動，依照要求磨練自己的意志并且培養(yǎng)自己的獨立與自主。
然而獨立與自主并不是這次學農的所有， 它還為我們提供一個環(huán)境去讓我們更為深切地體會 到集體的含義與意義。
有些事情一個人干會很累還干不好， 可是幾個人干不僅效率高還可以 完成得很好。正所謂：團結才是力量。集體的凝聚力不是到關鍵時刻是看不出的。而我很高 興的是我們班的集體凝聚力是有目共睹，讓人欣慰的。
三天兩夜過去了， 但我想留給我們的啟迪是學農留給我們的又一收獲。
特別是作為學生的我 們該如何把在學農中體味到的東西融會貫通到學習中。萬事開頭難，但只要開好頭，就可能 會有一個好的結果。做任何事，碰到任何困難，都不要先輕易否定自己，要相信自己的能力 與潛力， 給自己最大的信心去解決在學習路上的任何一只攔路虎。
相信我會把這期間在學農 中的精神和好的品質拓展到學習中，在學習上取得更長足的進步。
學農讓我學到了一定的獨立生活的能力和自理能力; 培養(yǎng)了我的集體榮譽感; 增強了我的交 際能力以及勞動能力?？傊?，我學到了許多以前沒學到的東西，這次豐富多彩的學農活動讓 我受益匪淺。 為期短短六天的學農生活終于結束了。
直到昨天提著行李箱望著空空的宿舍大喊再見時， 才 發(fā)現(xiàn)原來自己是對在這里的生活那么的不舍。
按下腦海中的快退鍵，時間仿佛倒退回六天前。依舊空空如也的宿舍，但卻留給了呆呆站在 宿舍門口的我一副難以接受的驚訝表情。一盞昏暗的白熾燈;斑駁陸離的墻壁;落滿灰塵的 電風扇和小柜; 吱扭作響的上下鋪; 靜靜躺在床單上的死蒼蠅……這給了我們這些溫室里嬌 嫩的花朵致命的一擊。但隨后，一個個困難更似冰雹般紛紛向我們砸來：六點多從暖暖的被 窩里爬起在清晨的寒風中晨跑; 十幾個人圍擠在一桌站著搶快要涼了的飯菜; 每當干完農活 都是渾身的泥土， 硬刺不慎落入脖子里使我們疼癢難耐; 而后又將如此疲憊不堪的身體拖入 課堂，與困意做激烈而頑強的斗爭;在澡堂中又是一番艱苦的“肉搏戰(zhàn)” ，在滴滴答答的細 流中迅速結束戰(zhàn)斗;晚自習有時還會添加考試令我們措手不及;熄燈后氣溫逐漸降低，凍得 瑟瑟發(fā)抖、難以入眠的我們稍一輾轉，床架便會發(fā)出刺耳的吱吱聲…… 但就是在這樣如此惡劣的條件下， 我才漸漸的學到了很多在城里學不到的東西， 改掉了自己 以前許多不良的習慣， 也在勞動與學習的雙重考驗下不斷挖掘自己的潛力。
談到這次學農的 主要認識與體會，我想說三點感觸最為深刻的。
第一就是我體會到了勞動的快樂。除雜草、掰老玉米、為玉米脫粒、挖紅薯……毫不掩飾的 說，這些農活是我以前從未接觸到的。剛上手時會感到陌生的有些不知所措。但我很快會進 入狀態(tài)，尤其印象深刻的是掰老玉米，當密密麻麻的玉米田被我們收拾成平地，再將一個個 掰下的老玉米落成金燦燦的小山， 我生平喜悅的心情第一次有快要溢出來的感覺。
這和小時 候第一次給家里人刷碗得到表揚時的感覺截然不同。
這是一種勞動后收獲的， 不需要任何人 來證明、夸贊的，發(fā)自心底的喜悅?？吹阶约旱陌嗉w落成的小山比別的班更大更廣，我更 為自己是這個先進集體的一員感到由衷的自豪和心滿意足。
我也是第一次吃驚看到這個新組 建的班集體如此強大的凝聚力。
第二是學習的重要性。
這次將學習安排在學農之中， 我認為比其他學校安排的純學農生活要 緊迫很多，這也更是在深層次地挖掘我們學習與勞動的潛能。平時在家中，明亮的燈光，平 整寬闊的書桌，溫暖的書房，卻并未真正讓我懂得珍惜良好的學習環(huán)境，并提高自己的學習 效率。在學農基地，空曠的飯?zhí)脙嚷燥@昏暗的燈光，搖擺不定的小課桌，陣陣撲來的寒氣， 更讓我懂得了珍惜現(xiàn)有的學習氛圍， 我也感覺到村莊里學校的簡陋和我們學校為我們提供的 優(yōu)良的學習環(huán)境和完善的設備所形成的巨大反差。
我們更沒有理由身處明亮的教室卻無視學 習的重要性。
我將會把更多的時間投入到學習中去， 為以后把自己的國家建設得更加強大貢 獻出一份我自己的力量。
第三就是生活自理能力的提高和同學間濃厚情誼的加深。
首先離開了父母， 這本身對我們來 講就是一種考驗與自我提高。平時在家總以學習為由，連家務都很少能幫得上忙，更別提照 顧自己?，F(xiàn)在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁邊幫助照顧你，一切都要靠自己。雖 然短短幾天還未能真正把自己鍛煉成一個可以脫離父母自己獨自生活的人， 但至少我懂得了 如何合理安排與分配自己的時間， 如何在最短的時間內同時做更多的事， 這讓我看到了自己 很大的進步。說到同學，我不得不提及這些和我一起生活的舍友們。我發(fā)現(xiàn)無論生活條件有 多艱苦，只要有同學朋友的陪伴，總不會認為是件多難過的事。這種為數(shù)不多的集體生活因 為稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
我也明白在以后的人生路上， 豐富的人脈是一個人不可缺 少的財富， 我也會竭盡自己所能做更多人的朋友， 在他們遇到困難時毫不猶豫地伸出自己援 助的雙手。
我也的確做到了， 在最后一天的玉米脫粒競賽中， 我雖然沒有參與到比賽當中去， 但是我為參加比賽的同學們喊出了最高的打氣聲和歡呼聲， 當我感到我的聲音壓過其他班任 何呼喊聲時， 高二一班已不再僅僅是個代稱， 它仿佛承載了一個具有強大凝聚力的班集體至 高無上的榮譽，這令我為這個集體再一次感到無比驕傲。賽后，班上許多男同學為了爭奪集 體的榮譽，在比賽過程中手上擦破了皮、滲出了血。在我給他們遞上創(chuàng)口貼時，我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用， 。我為我自己沒有作為一個局外人袖手旁觀，而是熱心地 獻上一份微乎其微但卻不可或缺的力量而感到由衷的高興。在接下來的“風火輪”比賽中， 我更是榮幸的成為了比賽的其中一員， 雖然沒有驕人的成績， 但我依舊為和這個班級融洽的 合為一體感到無比的愉悅。我深知，這才是比競賽結果更重要的。
總之，這次學農生活讓我感觸頗深。感謝這次學校提供給我們的這次寶貴的學農機會，它將 是我人生記憶中不可或缺的一部分。
它也將我的成長歷程推向另一個高潮， 不僅僅只是發(fā)現(xiàn) 自己的臉又變黑了，更重要的，是讓我能夠真正意識到，自己，真的又長大一歲。
第一篇:學農體會600字
你我攜手，共創(chuàng)輝煌 天終于放晴了，我收拾好行囊，拎著大箱背著包，十分艱難地從 六樓下到一樓。我的心情很平淡，正如這天，云淡風輕。
我們的大巴很快到了學校，一路上我沒有講話，只是安靜地望著 窗外，累了便睡上一覺，與剛來時的嬉笑喧鬧大相徑庭。這五天，我 收獲了內斂和成熟。
學校門口早就人山人海，許多家長翹首等盼著他們的孩子。我甚 至看到有的家長抱著小孩哭了。
區(qū)區(qū)五天，倒像是五年。
老媽照例在十字路口等我。見著我，只是微微一笑，說：
“我收 到了你的信。
”這時我才想起前些日子大家統(tǒng)一寫給媽媽的信。大多 都是抱怨伙食不好，上課辛苦。其實對我而言，并不覺得辛苦。我并 非一個嬌生慣養(yǎng)的小孩，離開父母的時間很多。為了去猛洞河漂流， 乘了八個多小時的巴士，在張家界每天 10 公里的長征，出去玩的時 候再差的伙食也吃過......我自以為受得了苦。
但是這些日子我突然 發(fā)現(xiàn)我的不合群，我的固執(zhí)。感到一種莫名的孤單與不安。
印象最深的就是寢室。14 個女生一個房間，我本滿心向往，以 為可以躲在被窩里說說悄悄話，拿著手電筒晃來晃去，跟值周老師玩 捉迷藏......這是多么有趣的事情!然而事實卻并非如此，至少我們 這些自以為聰明的小孩逃不過值周老師的眼睛。
我又肩負著寢室長的 重任，雖深知管理的嚴苛，卻也明白老師的不易。每當辛苦了一天的 “小公主”想在夜間發(fā)發(fā)牢騷，談談想家的念頭的時候，我總是大聲 呵斥，有時不起作用，我便大喊大叫直到沒有聲音了為止。大家恐怕 被我嚇怕了罷，想想還是離我這怪人越遠越好! 我害怕失敗， 不能一鼓作氣同我的伙伴走過獨木橋; 我心存依賴， 以為團隊中其他的同學能帶我逃離密室;我十分固執(zhí)，即使什么也不 會，卻總以為自己是對的...... 我這才如此深刻地感覺到別人的遷就， 只是為了小心保護我那顆 驕傲的心。沒有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宮中牽著我的手，逃 出重圍，重見天日!我這才明白沉默的意義——是忍讓。我不該再像 個刺猬似的，讓他們遍體鱗傷。
“賭書消得潑茶香，當時只道是尋常。
”容若錯過了那個溫婉明 亮的女子，而我并不想錯過愛我的人。
總而言之，我們算是共同經歷了一場苦難。經受過重重考驗，我 們變得更加成熟。我也愿意盡力改變自己，褪去膩人的娃娃音，換上 成熟的花衣。讓我們共攜手，走出一道光明的坦途，書寫我們的精彩 與輝煌!
局解課程心得體會篇十五
首先我認為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。
這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力?？傊?，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應該具備良好的心理素質和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關系有效的實現(xiàn)工作成功的目標?！皩W會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責?！睂@句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負責的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關系和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認為團結是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。
管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。
局解課程心得體會篇十六
備受矚目的新課程改革作為新世紀中國教育發(fā)展的生長點和突破口，已成為推進素質教育的又一著眼點，它所體現(xiàn)出來的先進的教育教學理念，也正越來越受到教育工作者的認同和實踐。但是新課改實現(xiàn)了新課程理念與教學實踐的成功對接嗎?新課改實現(xiàn)了新課程所要求的理想狀態(tài)嗎?如何順應時代發(fā)展之潮流構建完全符合新教學理念的新教學模式?這一系列問題，無疑是我們在課改中面臨的實際問題。
一、具有時代氣息的教學觀。
新課程強調，教學是教與學的交往、互動，師生雙方面的相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補充，而不是教師單方的輸出和學生單方的接受。在整個教學過程中教師與學生分享彼此的思考、經驗和知識，交流彼此的情感、體驗與觀念，豐富了教學內容，求得新的發(fā)展，從而達到共識、共享、共進，實現(xiàn)教學相長的共同發(fā)展。以上這些觀點體現(xiàn)教師的教要為學生的學服務，一切從學生的實際出發(fā)，從學生的生活體驗、已有的經驗著手，教師備課就應該備出為學生創(chuàng)設一個怎樣的學習氛圍和情境，備學生的學法，而不是備自己怎么做。
二、具有人文精神的學生觀。
學生觀就是指怎樣看待學生，把學生看成什么人，對學生采取什么態(tài)度?！耙磺袨榱藢W生的發(fā)展”，首先我們要知道學生是發(fā)展的人、生動活潑的人、有尊嚴的人，學生身心的發(fā)展是有規(guī)律的，教師必須根據(jù)學生在不同階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點，開展教育教學活動，才能有效地促進學生身心的健康發(fā)展。發(fā)展的人是具有巨大潛能的，最好的教師就是把學生的潛能開發(fā)出來。發(fā)展的人又意味著是不成熟的人，他就會有這樣那樣的不足和過錯，教師就必須懷著一顆博大的愛心去關注他，牽掛他。學生與教師只有年齡、對知識掌握多與少的差別，在人格上是絕對平等的，所以教師不能隨意責罵、譴責、諷刺學生，要改變以往命令式的、生硬的教育方法，要用商量、激勵性的語言與學生交流。如你同意嗎?你還有什么補充等等。要平等對待每一個學生。以往有這樣的現(xiàn)象，教師對品學兼優(yōu)的學生關愛有加，而對學習有困難、思想品質不那么端正的學生只有批評與責怪。因此上課只提問好生，給好生很多機會，而學習有困難的學生很少有展示自己的機會，使他們覺得壓抑，無形中限制了他們的發(fā)展。其實這樣的學生，他并不是天生苯蛋，只不過是這方面的潛能沒得到很好的開發(fā)，只要教師給他機會，鼓勵他，他是可以轉化好的。
三、具有現(xiàn)實意義的教材觀。
教材只是課程的一個組成部分，是教學的一個載體。新課程是體驗課程。一切教學都應該以學生已有的生活經驗為基礎，這就要求教師不應該是教材的奴仆，照本宣科，編寫什么內容就教什么，教科書上怎么說我就怎么教，無視學生想不想學，愿不愿學，而應該是教材的開發(fā)者和建設者。對于教材，教師應該重新審視一下，其知識點有沒有應用價值，學生愿不愿意學，切不切合學生的實際，如果不適合本班的學生，就可以把此教材進行整合與取舍?？蓮膶W生生活中提取教學實例，使學生愿學、樂學。
四、具有發(fā)展性的評價觀。
發(fā)展性評價是新一輪課程改革倡導的評價體系，體現(xiàn)了我國素質教育對課程評價的要求，符合國際評價發(fā)展的方向和趨勢，它的功能是促進和激勵學生的發(fā)展，提高和改進教師的教學。教師對學生的評價，必須用發(fā)展的眼光去看待每一個學生，要在保護學生的自尊心、自信心，體現(xiàn)尊重與愛護的前提下進行評價，同時還應該關注學生個體的處境和需要，注重發(fā)展和變化的過程，這就要求教師多用激勵、鞭策的語言，少用簡單、生硬、粗暴、結論性的語言。對優(yōu)秀的學生，除了激勵之外，更主要的是幫助他們找出不足之處，客觀地認識自我，掃清前進路上的障礙，更上一層樓。對學習和表現(xiàn)不是很好的學生的評價，應該更加慎重，教師必須用誠懇、信任的態(tài)度幫助他們查找、分析原因，提出切實可行的方法和通過努力可以達到的目標。
首先、在評價過程中，應該注重對學生素質的綜合考查，強調評價指標的多元化，不僅要關注學生學業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)、發(fā)展學生多方面的潛能，改革單純通過書面測驗考試檢查學生對知識、技能掌握的情況，倡導運用多種方法綜合評價學生在情感、態(tài)度、價值觀、創(chuàng)新意識和實踐能力方面的進步與變化。教師對學生的評價，不應該以學業(yè)成績給學生下結論，應該要對學生的綜合素質，包括思想品質、生活習慣、興趣愛好、待人接物等進行全面的評價。好教師就是要善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學生的潛能。每個人都有自己的閃光點，作為教師就應該抓住學生的閃光點，給予客觀、激勵的評價。在評價的過程中，不能只重結果，輕過程，這樣不僅不能起到促進的作用，反而打擊了學生學習的積極性。
其次，評價應該是多元雙向的，是主客體之間的互動過程。評價作為一項活動，存在于教師的教和學生的學之中，只有強調評價雙方的溝通、協(xié)商，評價才能促進人的發(fā)展，評價的互動就是要改變以往評價的單方面性，也就是只有教師給學生的評價，而沒有學生給老師的評價，現(xiàn)在應該強調，教師可以給學生評價，學生也有權評價老師，這樣才能促進教學的共同發(fā)展。除此之外還應開展學生與學生之間的評價，以此培養(yǎng)學生認真傾聽、團結協(xié)作的精神，如在課堂教學中，當學生提出自己的見解、匯報小組意見時，教師鼓勵其他同學給予評價，這樣便于借鑒別人的方法、經驗來促進自己的發(fā)展，還應該鼓勵學生自我評價，充分肯定自己，增強自信心，找出不足之處來鞭策自己、完善自我發(fā)展。
第三，要有機地利用現(xiàn)有的評價手段。新一輪的課程改革，在不斷探索與完善評價的方法和手段，但這需要一個過程?？荚囘€是評價的一種常用的方式，要將考試與其他評價方式有機結合，要改變目前將筆試作為惟一考試的手段，過分注重等級、量化的做法。要根據(jù)考試的目的、性質和對象，選擇具體的考試方法、手段，并對考試結果進行不同的處理，盡可能減輕考試對學生的壓力。同時也要求學生對自己的考試進行評價。這樣對考卷進行具有人文精神的評價，更能促進學生的發(fā)展。
局解課程心得體會篇十七
說到課程，每個人都有自己的感受和思考。在我看來，課程不僅僅是一種學習的方式，更是一門藝術。在學習的過程中，我不僅從中獲得了知識和技能，更為重要的是，我學會了如何去思考、去探索和去創(chuàng)新。下面我將結合我的學習經歷和收獲，談一談我對課程的體會和思考。
第二段：學科知識的拓展
在學習的過程中，課程給予了我許多學科知識的拓展。通過學習各科的理論和實踐，我逐漸掌握了數(shù)學、物理、化學等學科的基礎知識，并能夠將其運用到實際問題中進行分析和解決。例如，在數(shù)學課上，老師常常通過一些生活中的例子來講解各種數(shù)學概念，使我更加深入地理解了數(shù)學的含義和應用。這些學科知識的拓展不僅僅是為了應付考試，更是為了培養(yǎng)我們的思維能力和解決問題的能力。
第三段：人文素養(yǎng)的培養(yǎng)
除了學科知識的拓展，課程還注重人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。通過語文、歷史等課程的學習，我漸漸明白了人生的真諦和內涵。語文課上，我讀到了許多經典詩詞和散文，深受其啟發(fā)。這些作品不僅教會我如何獨立思考，還讓我感受到了文化的魅力和人生的美好。歷史課上，我了解了許多歷史事件和人物，從而培養(yǎng)了我對歷史的敬畏和對文化傳承的責任感。這些人文素養(yǎng)的培養(yǎng)不僅拓寬了我的視野，還讓我更好地與他人溝通和交流。
第四段：實踐能力的培養(yǎng)
在課程中，實踐能力的培養(yǎng)是至關重要的。通過實驗課、實訓課等實踐活動，我學會了如何動手操作和解決問題。在化學實驗課上，我不僅僅是簡單地聽老師講解，更是親自動手進行實驗，觀察實驗現(xiàn)象，并進行數(shù)據(jù)的記錄和分析。這些實踐活動培養(yǎng)了我的實踐能力和團隊合作精神。在實踐中，我遇到了很多問題和困難，但正是通過積極實踐和不斷嘗試，我才能夠得到解決問題的方法和答案。
第五段：綜合素質的提升
從整體來看，課程不僅僅是傳授知識，更是培養(yǎng)綜合素質的一次機會。通過參加各種活動和課程，我逐漸提升了自己的領導力、溝通能力和團隊合作能力。例如，在班級中，我參與了學生會的工作，負責組織和策劃各種活動。這一過程中，我學會了如何與他人合作，如何與他人溝通，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。通過這些實踐，我不僅提高了自己的綜合素質，也為將來的發(fā)展打下了堅實的基礎。
總結：
綜上所述，課程對于每個人來說，都具有不可忽視的重要性。學習不僅僅是為了考試和取得好成績，更是為了培養(yǎng)我們的思維能力、解決問題的能力和綜合素質。通過課程的學習，我們可以拓寬自己的視野，豐富自己的知識，提升自己的素質。課程是一門藝術，只有通過不斷的學習和實踐，我們才能夠體驗到其中的樂趣和意義。正如老子所說：“千里之行，始于足下?！敝挥刑嵉貙W習，才能積累知識和經驗，在未來的人生道路上做出更好的選擇和決策。讓我們珍惜課程學習的機會，不斷追求進步和卓越。
局解課程心得體會篇十八
通過項目管理課程的學習，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學習，我進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學習這門課程的心得體會總結為如下：
從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統(tǒng)、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用于項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn)，這里除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領域是指作為項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是范圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。絡圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項目管理培訓在線課程的學習，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步了解項目管理的基礎知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學習，對我以后大學畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。
通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設計，我從中學會了很多。這次的課程設計項目中我主要是負責的質量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質量的這一方面，別光看這簡單的質量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細節(jié)都做好了所完成的工作才會有質量的保證。質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對于不同的建筑不同的實際使用需要，質量的要求都是不一樣的。有關的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結果。
且建立以公司總工程師為中心，項目經理部主任工程師、施工承包隊技術負責人參加的三級質量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對于這些具體的問題產生的原因以及預防措施都有了確定的了解。
除了質量這方面我了解的比較多以外，通過和組內人員的討論我對于項目經濟管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對于知識的進一步認識，此次的項目設計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設計讓我對于這門課有了深入的了解，同時也激發(fā)了我學習的興趣。
之前，我覺得項目管理的概念非?；逎y懂。通過唐坤軍老師的這個課程，我發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門很專業(yè)、很實用也很有趣的學問，唐老師課程中使用了特步erp項目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經過學習，我終于對項目的概念有了正確而系統(tǒng)的認知：項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務;項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內，利用有限資源，在規(guī)定的時間內完成滿足一定性能、質量、量、技術指標等要求的任務。
而項目的主要屬性又包括：獨特性;一次性，由于項目的獨特性，項目作為一項任務，一旦完成就不會重復;多目標性，項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的一系列技術指標，約束性目標指項的進度、成本等;生命期，任何項目都會經歷啟動開發(fā)、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。
接著唐老師對項目管理進行清晰地講解。所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法可用于我們的計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據(jù)規(guī)范達到理想的最終效果。而有效的利用項目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實例，進行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實踐解析。
專業(yè)的概念和實用的案例讓我看到信息時代接受新的知識和學習的重要性。而自身需要學習補充的技術、知識、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項目管理中所涉及的團隊合作就像erp項目中一樣，匯集了特步各個部門的中堅力量。分配到這個項目組的人員齊心協(xié)力,為實現(xiàn)共同的項目目標而努力奮斗，加上以丁總親自帶領的科學的組織管理，便項目的實施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個比喻：項目管理就如烹調，科學的知識和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強大的經驗、技巧、對企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學習，強化自身技能，去實踐、去實戰(zhàn)!
局解課程心得體會篇十九
高素質的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本保證。大力開展網絡環(huán)境下的自主化學習，為職工學習提供良好的學習條件和學習平臺。是職工素質適應崗位的要求、適應鐵路現(xiàn)代化的要求。
本文以blog為平臺，運用新的技術手段使教師引導鐵路職工提高自主學習能力。從blog具有先進的教學功能、網絡環(huán)境下的自主學習、鐵路發(fā)展需要自主學習型的高素質職工隊伍、在blog與鐵路職工教育中搭建平臺四個方面來闡述問題。了解鐵路職工自主學習能力的重要性及其存在的問題，找到二者結合的合理性和結合點。然后，探索出blog平臺的學習模型。進而又在學習模型基礎上，設計了提高鐵路職工自主學習能力功能結構圖。把blog的過程學習、自主學習、反思性學習等應用到鐵路職工教育的實踐工作中，搭建教師職工合作培養(yǎng)職工自主學習能力博客，有效地促進鐵路職工自主學習能力的提高。
1 blog具有先進的教學功能
1.1 blog的定義
“博客”一詞是從英文單詞blog翻譯而來。blog是weblog的簡稱，而weblog則是由web和log兩個英文單詞組合而成。weblog就是在網絡上發(fā)布和閱讀的流水記錄，通常稱為“網絡日志”，簡稱“網志”。blog就是以網絡作為載體，簡易迅速便捷地發(fā)布自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。是繼email、bbs、im等之后出現(xiàn)的全新的網絡交流方式，我們可以利用blog輕松地表達自己的想法，發(fā)布自己的心得。blog絕不僅僅是一種單向的發(fā)布系統(tǒng)，它有著很好的交互功能。與以往的幾種網絡交流方式相比，bbs過于公共化，而e-mail和im則過于私人性，blog的出現(xiàn)則將公共性和私人性有機地結合起來。
1.2 blog的強大功能
blog首先具有論壇功能，比論壇更有利于教學，它們可以將內容相互推送和收藏;blog可實現(xiàn)與論壇數(shù)據(jù)整合，同一賬號可相互登錄;blog可使不會做網頁也擁有功能強大的個人主頁系統(tǒng)和門戶站點，擁有二級域名、個人日志、相冊系統(tǒng)、播放音樂、放置flash特效等功能，提供便捷的內容調用功能，內容豐富的站點首頁和分類頁面，也可分享他人的博客主頁;blog具有強大的搜索功能，讓你快速地尋找你要查看的博客和文章;用blog創(chuàng)建一個朋友圈，可邀請幾個朋友交流;功能強大的用戶風格模板定制功能可為自己創(chuàng)建具有特色的主頁;用blog可以將優(yōu)秀的文章和瀏覽主題加入到自己的博客主頁中，永久收藏。
1.3 blog具有先進的教學特性
blog的教學特性是：以時間為序，實現(xiàn)讀寫結合、網上交流和學習;實現(xiàn)資源高度共享;蘊含了建構主義、過程學習、自主學習、反思性學習等先進教育理念;實現(xiàn)了個性化的內容、大眾化的參與、深度化的交流、集成化的知識管理。
2 網絡環(huán)境下的自主學習
近年來，網絡技術迅猛發(fā)展，在網絡環(huán)境下自主學習也得到了廣泛普及和應用。自主學習是指學習者在教師的指導下，依靠一定的網絡設施和相關的媒體資源，通過多種途徑和方法，自主獲取信息、建構知識體系的過程。這個過程具體包括：學習者自覺地確定學習目標，制定學習計劃，選擇學習方法，監(jiān)控學習計劃和評價學習結果的過程。這其中，最重要的是學習者要具備自主學習的能力。所謂自主學習能力，其含義有寬有窄，說法不盡統(tǒng)一?？梢园?“自主學習能力”定義為：學習者在已有的知識和技能的基礎上，在不斷獲取新知識并運用這些知識的活動中所表現(xiàn)出來的，智力和非智力因素的本領。是學生者根據(jù)自己的學習能力、學習任務的要求，積極主動地調整學習策略和努力程度的過程。
3 鐵路發(fā)展需要自主學習型的高素質職工隊伍
鐵道部部長劉志軍在建設的戰(zhàn)略目標中提出：“到20xx年，基本實現(xiàn)中國鐵路現(xiàn)代化”。鐵路發(fā)展需要自主學習型的高素質職工隊伍。
自主創(chuàng)新和科技進步將為我國鐵路發(fā)展注入新活力，促其進入新階段。 從動車組到客運專線，從城際鐵路到磁懸浮列車，鐵路正發(fā)生著日新月異的變化。目前，我國已經全面系統(tǒng)地掌握了動車組9大關鍵技術和10項配套技術，整車國產化率超過85%。這意味著我國鐵路客運裝備制造水平已經達到世界的最前沿。京津城際鐵路的最高時速為350千米，達到世界最高運行速度;京津城際鐵路的建成標志著我國高速鐵路技術已達到世界先進水平。
從20xx年開始，鐵道部就已將實現(xiàn)鐵路信息化列入鐵路和-諧鐵路建設的重要組成部分，提出了《鐵路信息化總體規(guī)劃》，確定了3大重點領域，就是以運輸組織、客貨營銷、經營管理為鐵路信息化建設的重點，實現(xiàn)調度指揮智能化、客貨營銷社會化、經營管理現(xiàn)代化。鐵路確定了一個目標，就是要經過5年至20xx年的努力，建成具有中國特色、世界一流水平的鐵路信息系統(tǒng)。由tmis領跑，涉及dmi、ctc、tr等38個信息系統(tǒng)的中國鐵路信息化建設將開始一次新的跨越之旅。曾有外國專家表示，中國鐵路的信息系統(tǒng)只要建設完成，一定就是世界上最復雜的系統(tǒng)。
鐵路六次大面積提速、動車組的開行、城際列車、客運專線、鐵路信息化系統(tǒng)的應用等等。鐵路創(chuàng)新和科技的發(fā)展，鐵路信息化的發(fā)展，都迫使要提高職工的素質。鐵路現(xiàn)代化發(fā)展需要有現(xiàn)代化的鐵路職工隊伍。高素質的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化、實現(xiàn)和-諧鐵路建設的根本保證。目前鐵路職工隊伍，存在著知識老化，學歷不達標的現(xiàn)象，總體上還不能適應全路提高運輸能力、提升技術裝備水平、推進技術創(chuàng)新和體制創(chuàng)新的需要;職工隊伍素質與客觀形勢發(fā)展的需要還有一定差距。鐵路各級管理者和鐵路職工都必須認清形勢，從思想觀念上、職工業(yè)務技術上、從原有培訓模式上找準差距，研究新情況，解決新問題，探索新途徑。切實抓好職工教育工作，為建立一支適應鐵路和-諧鐵路建設需要的高素質的職工隊伍而努力。讓職工樹立“從自己做起，從現(xiàn)在做起，從崗位做起”的觀念，使個人素質更好地適應班組現(xiàn)場的需要，適應站段安全生產的需要，適應鐵路和-諧鐵路建設的需要。
4 在blog與鐵路職工教育中搭建平臺
利用blog，搭建鐵路職工教育平臺，使教師與職工、職工與職工相互溝通，知識與信息迅速傳遞，并引導職工提高自主學習能力是十分必要的。
面對鐵路快速發(fā)展的今天，鐵路科技、信息化含量在不斷地增加。新知識、新技術、新設備如雨后春筍，層出不窮。運輸一線的鐵路職工，如何才能成為適合鐵路發(fā)展需要的高素質的職工呢?每一個鐵路職工都要用“學習”的理念取代“教育”的觀念，樹立終身化學習的理念，自覺地學習鐵路新科技、新知識、新設備;學會自主學習，不斷提高自己的自主學習能力，使自己的素質與從事的崗位不僅目前能相適應，而且將永遠能相適應。自主學習能力是成為高素質職工的首要因素。職工自主學習能力的高低則是判定能否成為21世紀合格鐵路職工的重要前提。因為，隨著信息社會的到來，知識半衰期在縮短，知識的老化在加速，你會什么已經不重要了，重要的是學會學習，這樣才能適應社會發(fā)展的需要。
對于每日忙于工作和家務的職工來說，自主性學習能力的培養(yǎng)，不只是靠單位班前提問、日常學習和適應性培訓所能解決的;鐵路職工大多都采用輪班制，在單位組織培訓，非常困難，必須分班次、分批次進行，時間上極為有限。更多的是工作之余，在家里來進行學習，所以要培養(yǎng)鐵路職工良好的學習能力，聯(lián)結網絡力量就成為了一種新的學習方式和手段。
電腦已悄然走入尋常百姓家，從新聞時政到天氣查詢，從網上購物到網上炒股，從qq聊天到網絡游戲，網絡已經滲透到人們生活的方方面面了。然而，大家似乎真正用到學習上的時間卻極少。因為成年的職工有工作和生活的壓力，有家務、孩子的煩擾，學習意志力較為薄弱、堅持性差、缺乏自覺性，而網絡學習主要是在家中進行，網絡游戲和影視視頻往往容易分散他們的注意力。所以要培養(yǎng)職工良好的學習能力，大力開展網絡環(huán)境下的自主化學習，為職工學習提供良好的學習條件和學習平臺，還必須聯(lián)結單位的力量。
讓鐵路職工在繁雜的事物中、紛繁的誘-惑中擁有神閑氣定的學習氛圍和學習心情。為教師和職工提供一種有效、便利、及時的溝通平臺，使教師和職工不受時間和空間的限制，輕松地進行交流與溝通。blog平臺，它的零技術要求，使得它在教育中的應用越來越引起關注。blog平臺具有實時性和匿名性的優(yōu)勢，使教師、職工之間可以無話不談，教師、職工的真實思想會在blog平臺，這個虛擬的空間里暴露無遺，教師能更好地把握職工的思想脈搏和學習方法，有針對性地進行輔導和引導。教師可以為職工提供教學大綱、教學計劃、在線作業(yè)、在線指導、疑難解答等學習幫助，增加了對職工學習過程的檢查與督促，職工的學習，無時無刻不受到老師的個別指導和督促，從而有效地保證每一個職工自主學習的完成。blog可以監(jiān)控學習計劃和評價學習結果。blog將總結性評價(期中、期末成績)與形成性評價(作業(yè)、提問、學習進度、學習態(tài)度等)結合起來，如實反映學員的整體水平與素質。有利于教師及時幫助職工改進學習方法、態(tài)度，并做出正確的引導。這樣，職工就可以克服自身的懶散和盲目，有計劃、有條理地展開學習，并及時修正不正確的學習方法，進而有效地提高職工自主學習能力。實現(xiàn)學習的高質量和高效率。同時為教師之間、職工之間提供學習、交流的空間，可以交流學習經驗，探討學習方法，開展教學討論等。
局解課程心得體會篇一
“精品課程”的研究是緊密聯(lián)系課堂教學，是提升教師專業(yè)水平的好幫手。
它集教學、教研等為一體，在研究教學過程中，集中科組里每一位老師的智慧，把教學做到更好，并記錄下來，最終大家一起來共享研究成果。
在參與“精品課程”建設過程中，我也收獲了許多：
無論是課文教學，詞句教學還是語音教學，我們都會注重語言的整體性，讓學生在一個故事或者一個語境中去學習新內容。
例如：unit11ofbook3whosebagisthis？雖然第一課時內容都是一些對話問答的形式，但是授課的教師設置tony，jenny等人從toyshop出來，去參加一個party，到最后讓學生也加入到這個party的一個主題。
這樣一個簡單的語篇教學，有利于學生整體語言思維的培養(yǎng)。
根據(jù)《新課標》，基礎教育階段英語課程的總體目標是培養(yǎng)學生的綜合語言運用能力。
這個能力的形成建立在學生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學習策略和文化意識等方面整體發(fā)展的基礎上。
每個單元我們必須清楚整個單元的教學目標，我們需要用到哪些學策略，培養(yǎng)學生哪些情感和文化意識；再將每個教學目標具體分到每個課時，在每個課時里，學生要達到怎么樣的語言技能。
如在教學unit11ofbook3whosebagisthis？一課中，八個四會單詞要解決，而且難度也大些，那么在第一課時我們可以先作個輔墊，將課文中出現(xiàn)的ourboat，theircar，mybag與ours，theirs，mine聯(lián)系起來，先讓學生去感知他們之間的關系。
在第二課時的教學中，學生也不會覺得這類詞出現(xiàn)得太突然。
師生關系是以基本的人性觀為前提的。
學生是教學的主體，老師是學生學習的引導者。
我們要以寬容的心對待接受能力較弱的群體，站在學生的角度去思考問題，允許他們的差異性的存在。
但是在課堂教學中，他們應該是備受關注，多給他們創(chuàng)造機會，讓他們回答一些較容易的問題，及時給予鼓勵，樹立他們學習英語的自信心，消除他們心頭的恐懼感和失落感。
在教學過程中，耐心是至關重要的。
它是一位教師良好行為的體現(xiàn)。
教師的工作是解決學生不同程度上的問題，其中除了教學上的，還有心靈上的。
培養(yǎng)良好的師生關系，對教學工作也有很大幫助。
如我所教班級中的一名學生梁活華，平時說話都不大聲，更別說回答問題，他在老師和同學的心目中就是那種不說話，學習也不會的學生。
但是，我要求他上課認真聽講，做好筆記，回答問題時要求他多說幾遍，一次要比一次更大聲些。
雖然成績上不見有提高，但是他的性格更開朗一些，終于見到他那難得的一笑。
四、新舊知識同現(xiàn)，發(fā)展鞏固教學效果。
英語的課堂教學有限，每周三個課時，完成教學內容吃力，更別說提高英語的學習成績。
只有在教學中，不斷地以舊帶新，加大信息量的輸入，復習舊知識，強化學生對知識的記憶，以達到良好英語教學效果。
英語學習要千方百計地給學生創(chuàng)造機會，讓每個學生多講多練，培養(yǎng)學生英語學習的濃厚興趣，強調用英語做事情的能力，提高學生的口語和交流表達能力。
學無止境，處在一線的教師要面對各式各樣的學生，我希望自己在今后的教學和教研過程中能夠更進一步，找出更適合學生的教學方法。
局解課程心得體會篇二
“一日為師，終身為父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動的案例講學已經把我深深地震撼了；同時其親切可敬的長者風范更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室里時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨斔谏磉厱r，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€人?！绷己玫膸煹聦σ粋€人品格的養(yǎng)成是多么重要?。∫苍S，我們教師教育學生的全部內容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場以“投顧式服務和團隊營銷”為主題的精辟培訓課程，課程分為顧問式證券營銷的原則、營銷團隊業(yè)務管理與推進和完成一次高質量陌生客戶開發(fā)三個部分。乍看之下，課程似乎和營銷客戶經理關聯(lián)度較大，但在高級培訓顧問潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風趣解說及精彩互動下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無限深思。應該說此次培訓我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問式證券營銷原則中看到一套高效實用的證券營銷模式，抑或說是找到一套高效實用的客戶服務模式。在這其中，潘老師說到了證券服務營銷的四項基本原則：pian（痛苦）、power（權利力）、vision（愿景）以及value（價值）。依我看來，這四項基本原則也是做好客戶服務的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問題（痛苦）的基礎上進而了解客戶是否有影響力和權利做出投資決策（權力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標（愿景）從而從性價比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實現(xiàn)目標甚至是超越目標（價值）。四個原則循序漸進，但都又都在建立在一個基礎之上真正了解你的客戶。我想，當我們在客戶服務中，在每個客戶身上真正貫穿這四項基本原則的時候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務模式。
從營銷團隊業(yè)務管理與推進中我們了解到了如何提高陌生客戶開發(fā)的成功率，而在我看來，這些要素如果應用到客戶服務中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩嬙谟谧蛱焱砩稀保死蠋熖嵝盐覀冊谧隹蛻舴諘r應當早做準備。他將營銷拓展的客戶分為5類：“合格潛在客戶”、“合格的經手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們早做準備的基礎上將客戶歸為不同類別，進而從各個階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開發(fā)到客戶。在客戶服務中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標并能幫其做出決策的客戶。營銷拓展的目標在于真正開發(fā)到客戶實現(xiàn)“成交”，而客戶服務的目標在于完全了解客戶實現(xiàn)客戶的投資價值。在這個過程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務好客戶。
從完成一次高質量陌生客戶開發(fā)中深度挖掘客戶的理財需求以提升客戶價值，在這一點上或許營銷和客服做到了殊途同歸。在這最后一個環(huán)節(jié)中，潘老師著重強調要通過“特征優(yōu)點利益呈現(xiàn)產品”，產品或服務的中性事實、數(shù)據(jù)或特點是特征，產品或服務的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點而產品或服務如何滿足客戶表達出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財需求中運用得爐火純青，使我們的產品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達、有條件的同理心（轉折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實、示弱、延遲滿足。這是一個循序漸進，在不斷以退為進中爭取客戶認同的過程，能夠做到這幾點，我們也才能真正提升客戶價值。雖然只是短短一天的培訓課程，但卻讓我倍感充實，我從中看到的客戶服務種種要素，從中學到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學到的種種要素及方法運用到實際中，實現(xiàn)其真正的價值。
局解課程心得體會篇三
興趣是最好的老師，學生是習作的小主人，如果學生都無興趣參與，習作指導課將是一個空殼。幾位老師都非常注意激發(fā)學生興趣，課堂上充分調動學生說話、寫話的興趣。我最欣賞他們課前創(chuàng)設情境導語，結合身邊真實的情景，靈活的引入課堂習作內容。學生一下子找到自己說話寫話的方向，情緒高漲地進入課堂，不像我們平時的作文課，老師簡單枯燥地讓學生讀一讀習作要求，自己講一下要求，學生就動筆作文，結果許多學生覺得無話可說，有的學生胡編亂造幾句。時間一長，提起作文，學生就“頭疼”。幾位老師的教學語言幽默風趣，教學機智非常靈活，大膽放手，將說話寫話的權利放給學生，給予激勵性評價，充分調動學生學習的積極性和主動性，學生的參與度達到了百分百。
反思我們平時的教學，老師分析了不少，也講了不少的表達方式?？墒?，怎樣真正應用到作文實際中，達到學以致用，那不是一件容易的事情。今天，幾位授課教師，都結合課本片段、下水作文片段，認真指導學生讀片段，分析片段，自主性發(fā)現(xiàn)片段的表達方式，再模仿片段寫法，真實地表達。從指導寫作到評改作文片段，始終沒有離開方法的遷移應用效果的分析。發(fā)現(xiàn)學生的寫作漏洞，老師及時引導，點撥，使學生作文一步步達到生動具體的程度。我想，以后的作文教學，要注意閱讀與習作相結合，要結合課文表達方式，鼓勵學生大膽應用。才能達到真正意義上的本體性教學目的。
平時的課堂教學、課外閱讀中，學生積累了不少好詞佳句。 學生寫作文之前，如果老師根據(jù)需要，給出部分好詞語，讓學生選擇性應用到作文中，作文詞匯豐富，加之表達方式的遷移應用，學生作文就不會干巴巴，語言表達必然優(yōu)美動人。幾位老師都重視提供詞語，讓學生選擇應用。其實，我覺得更應該重視平時的閱讀積累，鼓勵應用平時知道的詞語，學生才不會那么死板地只會用老師給的詞語，應該提醒學生大膽應用平時知道的詞語，可以讓學生說說哪些詞語適合這一方面的描寫，盡量應用。
通過這次聽課學習，我受益匪淺，今后的習作指導課中，我應當多一些鼓勵性評價。在整體到部分，再回到整體。每一塊的指導中，要盡量做到具體到位的指導，注意課文表達方法的遷移應用，把學習的主動權還給學生。還要注意平時多練筆，讓學生有語言表達的機會。
局解課程心得體會篇四
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應該和必須要記住的，也有可以理解領會的，對于無關緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結
這在提高學習效率的同時，盡量避免學習時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學習各朝代法律制度時，還應明白各個朝代的法學代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學們在不偏離原則的基礎上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
局解課程心得體會篇五
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常榮幸的參加了教育部組織的《刑法學》精品課程的網絡培訓。在這次培訓中，幾位專家的講座使我對刑法學教學改革有了一些新的認識，可以說這次網絡培訓使我受益匪淺，在這里把我的一些心得體會和大家交流一下。
孫國祥教授的講解使我對刑法學的教學改革的目的是培養(yǎng)學生的綜合應用能力，特別是對案件的分析解決能力。本科的教學定位與教學方式應當同碩士研究生教學不同，本科刑法學是打基礎，所以課堂的理論講授是基礎，案例教學是培養(yǎng)學生實踐能力的重要方式。
理論教學的教授除了老師講解之外，需要很好的調動學生對理論學習的積極性，具體方式可以靈活多樣，比如：老師對于理論難點和重點可以通過開設專題講座來進行；給學生提供參考書目/參考文獻，讓學生撰寫學術觀點綜述，小論文，老師進行批閱。
但是一般刑法學課程的開設是在大學一二年級，剛剛接觸法律，所以要針對他們開展真正的案例教學是很困難的。加之，案例教學是需要小班開設，這樣效果好，然而實際教學中，很多學校為了節(jié)約資源，都是大班開設課程，很難開展刑法的案例教學。鑒于客觀條件的限制，不能完全進行案例教學，但從培養(yǎng)學生的實踐能力，還得變通進行。比如案例討論可以通過分小組，將課堂外與課堂內相結合，課外按組討論，課內交流，當然課內交流需要老師進行引導和總結。
刑法學教學改革對刑法學教師提出的更高要求，刑法學教學改革要改變原來老的教學模式，計算機、網絡技術、多媒體課件制作等等都成為大學教師教學的必備技能。上課用課件教學過程中注意不可被課件限制，課件不要過多文字，適當運用表、圖、視頻會有很好效果。在新的教改下，教師不再只是依靠課本、粉筆和黑板單純的講解刑法學的知識，而是要注重通過案例教學、模擬法庭、刑事案件辯論、刑事案件審判觀摩等方式進行法律技術、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在新的教學改革中，大學法學教師要積極面對挑戰(zhàn)，轉變教師角色，并對自身的知識結構進行調整，努力提高自身的業(yè)務素質，文化素質和綜合素質，不斷提升自己的人格魅力，成為一個合格的理論與法律實踐相結合的大學教師。
劉偉博士講到的案例的收集與選取方法給予我很大的啟示。案例的來源包括：自編案例，實務部門的真實案件，案例型教材的案例，報刊雜志刊載，司考真題。隨著網絡技術的運用，信息和資訊傳遞速度與更新速度的加快，老師應當注意案例更新。
在課后討論過程中，大家根據(jù)布置的討論思考題進行了熱烈的探討，相互交流心得，進行教學方式方法、課程安排等方面的思想碰撞，為此大家建立了刑法之家qq群，將經驗交流從課堂帶到課后，從培訓中延伸到了培訓結束后，為今后不斷汲取好的經驗和分享教學心得建立了一個很好的平臺，這也是此次培訓的另一重要收獲。
比如關于分論的教學開展問題，大家普遍認為分論教學存在的.主要矛盾是——刑法分論的教學內容實在太多了，幾乎不可能將所有內容講解完畢，而且重點罪名越來越多，不可能將所有較重要的內容進行詳細講解。這也是我教學中的一個困惑。有老師提出，分則的教學應該以案例式教學為主，強調以學生為中心，以辯論為手段。當然對于案例的選擇大家認為非常重要，也是難點所在。有老師分享經驗——“采用對抗案例教學法。重要罪名事先安排典型案件，學生分組作為控方和辯方，課前準備好后，課堂用20分鐘左右完成案件對抗。多年來檢驗，教學效果好?！币灿欣蠋熍e例：“比如梁麗案的討論，就可以讓學生通過對盜竊罪和侵占罪的比較學習深入了解刑法的有關知識和基本理論”。這些經驗對我的今后教學有很好的啟示。
根據(jù)課程培訓提供的網址，我仔細看了南京大學的刑法學精品課建設，其中授課錄像的制作印象很深，按照課程的章節(jié)順序排下來，層次分明，讓人一目了然，這點值得借鑒。
結合正在建設的校級精品課程——《刑法學》，我認為今后要進一步重視案例教學，拓寬學生視野，將選擇案例、討論案例、課堂交流、討論引導和點評考核有效結合起來，強化同學生的互動，發(fā)揮學生的學習主體能動性，將理論基礎與司法實踐、司法考試有機結合，形成一個動態(tài)的教學體系。
總之，通過這次網絡培訓，我對《刑法學》有了更深入的了解，我們要用新的教學理念，在新的教學模式下勇于探索，不斷的完善刑法學教學。
局解課程心得體會篇六
作為一名小學一線英語教師，我有幸學習了《義務教育英語課程標準（2022年版）》明白了新課程標準在教學理念、課程目標、教學內容、教學手段、策略與評價等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學與時代發(fā)展的新趨勢和英語學科的特點。下面是我對英語新課標學習的淺顯體會。
義務教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質。
（一）注重素質教育，充分體現(xiàn)語言學習對學生發(fā)展的價值。
（二）面向全體學生，充分考慮語言學習者的個體差異性。
（三）整體設計目標，體現(xiàn)語言學習的漸進性和持續(xù)性。
（四）強調學習過程，體現(xiàn)語言學習的實踐性和應用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內涵，分為四方面：語言能力、文化意識、思維品質、學習能力。
（二）新增課程內容，分為內容要求、教學提示兩部分。
（三）新增學業(yè)質量，從學業(yè)質量內涵、學業(yè)質量描述兩部分編寫。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學段特征，刪除功能意念項目表、話題項目表、評價方法與案例、技能教學參考建議以及課堂用語。
此次學習使我對小學英語教學有了更深刻的.理解和認識。在未來的工作中我需要認真踏實的學習和實踐，一點一滴地積累經驗，更好地提高教育教學質量，提高學生語言學習的交際能力，順應教育改革發(fā)展潮流，達到教書育人的目的，當一名創(chuàng)新型英語教師！
局解課程心得體會篇七
從事普通化學的教學工作多年，積累了一些教學經驗，也有許多的困惑，經過本次培訓，對本課程的教學有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學生涯中，在每次給新生上課時，如果給學生介紹這門課程，如何讓學生感覺到這門課程對他有用，從而產生學習這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓，使我認識到這門課的重點不是都教會學生什么樣的知識，而是化學知識的普及，讓學生認識到化學的重要性，認識到化學和每個人的學習、工作和生活都有密切的關系。從而覺得學習這門課有意義，有興趣學習這門課。
在自己的學習生涯中深有體會，當對某門課程產生興趣的，學習起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學生的學習興趣呢？畢竟這門課程與大學一年級的其他基礎課（數(shù)學、英語和計算機等）相比，對學生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學生，讓他們對化學產生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關注化學的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學生產生興趣。在講授中多結合實際應用，多結合生活中的實例，多使用多媒體的素材進行演示。
不同層次及專業(yè)的學生培養(yǎng)的目標不盡相同，我校學習普通化學課的學生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學大綱，課程設置是一樣的，但是學生的基礎相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進行培養(yǎng)。對一本的學生，他們的求知欲比較強，而且容易接受新知識，教學中在掌握基本概念的基礎上，要多補充有關的知識，為學生以后有可能在化學領域的發(fā)展打下基礎，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復合型人才；而對三本的學生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學專業(yè)的學生學習普通化學，所以在教學中還要結合學生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關的知識。例如對于環(huán)境工程的學生，在教學中就結合所教內容，將四大平衡的內容與污水處理結合起來進行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴招，班級增多，所以許多班級合班教學，經常會出現(xiàn)一百多名學生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進行教學，“多媒體”教學內容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結構方面的內容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴重的問題，學生有時會跟不上教學的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓，我了解到如果將這二者有機的結合在一起。采用“多媒體”教學，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進行教學，保證有一個學生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓，學到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學質量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內容設置相應的實驗能加深學生對所學知識的理解；
我個人經驗認為，老師在教學的同時，也要多關心學生的學習和生活，和學生交朋友，這樣也有利于提高學生學習這門課的積極性，從而提高教學質量。
局解課程心得體會篇八
8月22日，我參加了由深圳市教育科學研究院特別組織的關于《義務教育語文課程標準》（2022年版）（以下簡稱“新課標”2022版）解讀的線上培訓講座。該講座由xx老師、xx老師主講，兩位老師妙語連珠、深入淺出，使我受益匪淺！
在上午，何老師從“新課標”2022版的大綱出發(fā)，著重分析了課程性質、課程理念等具體內容，并以思維導圖的`形式明確突出了“新課標”的“新”——學習任務群、學業(yè)質量標準、過程性評價等，并闡釋了“教學評致性”該如何具體落實。此外，何老師手把手地指導老師們解讀課標的具體方法。下午，何老師以第二學段課程“表達與交流”為例進行解讀，幫助老師們抓住關鍵詞把握重點，更舉實際例子來講解如何進行習作教學，理論明確，方法清晰，增強了可操作性。
白老師分別從“學習任務群”和“詩教”入手做示范講解。他強調，“語文學習任務群是基于語文核心素養(yǎng)的單元設計”，務必注意“任務、主題和實踐活動”之間的關系，也要注意學習任務群的情境性、實踐性和綜合性。此外，白老師鮮明地表達了自己對詩教的看法，我們應當積極發(fā)掘詩歌的生命力，讓詩歌走進當下，走近孩子們的生活。
在課程改革和落實“雙減”政策的背景下，兩位老師的講座像燈塔的光，為我指點迷津、指明方向。再次感謝兩位老師的不吝分享！
局解課程心得體會篇九
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關系，有些投訴甚至會損壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務才有進步，客戶的投訴是災難，也是機會，關鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災難，你將會每天背負沉重的壓力;如果你把它當作好事，投訴就是提高企業(yè)服務水平的工具，甚至會促成客戶成為企業(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預期的服務，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產品和服務已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產生。
在使用服務過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔錯誤及責任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認為我們應該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關人員的熱情接待，獲得優(yōu)質服務，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產品更好地改進；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關心與關切，而不是感覺不理不睬或應付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達和設身處地的關心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓練我們遠離埋怨、否認、借口。
客戶需要明白與負責的反應，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負責解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡。
當你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設可能出現(xiàn)的幾種情景及應對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎上，設定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉移目標
角色轉換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉移場所
主動回訪
適當讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認錯
以權威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務不滿。但經查該員工服務沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經查已經多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
局解課程心得體會篇十
經過一個星期的編譯原理課程設計，本人在劉貞老師的指導下，順利完成該課程設計。通過該課程設計，收獲頗多。
通過該課程設計，掌握了什么是編譯程序，編譯程序工作的基本過程及其各階段的基本任務，熟悉了編譯程序總流程框圖，了解了編譯程序的生成過程、構造工具及其相關的技術對課本上的知識有了更深的理解，課本上的知識師機械的，表面的。通過把該算法的內容，算法的執(zhí)行順序在計算機上實現(xiàn)，把原來以為很深奧的書本知識變的更為簡單，對實驗原理有更深的理解。
通過把該算法的內容，算法的執(zhí)行順序在計算機上實現(xiàn)，知道和理解了該理論在計算機中是怎樣執(zhí)行的，對該理論在實踐中的應用有深刻的理解。
通過該課程設計，全面系統(tǒng)的理解了編譯原理程序構造的一般原理和基本實現(xiàn)方法。把死板的課本知識變得生動有趣，激發(fā)了學習的積極性。把學過的計算機編譯原理的知識強化，能夠把課堂上學的知識通過自己設計的程序表示出來，加強了對理論知識的理解。以前對與計算機操作系統(tǒng)的認識是模糊的，概念上的，現(xiàn)在通過自己動手做實驗，從實踐上認識了操作系統(tǒng)是如何處理命令的，如何協(xié)調計算機內部各個部件運行，對計算機編譯原理的認識更加強刻。課程設計中程序比較復雜，在調試時應該仔細，在程序調試時，注意指針，將不必要的命令去除。
在這次課程設計中，我就是按照實驗指導的思想來完成。加強了理解文件系統(tǒng)的內部功能及內部實現(xiàn)，培養(yǎng)實踐動手能力和程序開發(fā)能力的目的。
局解課程心得體會篇十一
校本課程是由某一類學?；蚰骋患墝W校的個別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內環(huán)境的基礎上，針對本校、本年級或本班級特定的學生群體，編制、實施和評價的課程。
無論是校本課程，還是國家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實施的主體。它對課程目標是否實現(xiàn)以及實現(xiàn)的好壞會產生直接影響。具體地說，教師正確的課程價值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關系以及行動研究的自覺性和行動研究的能力等都是校本課程實施過程中必備的素質。在校本課程實施的過程中，首先，教師需要了解學生的興趣愛好和個性差異，以便從學生的要求出發(fā)，開發(fā)和實施適合學生特點的校本課程;其次，正確認識自己的能力傾向，個性特長，以便在校本課程的開發(fā)和實施過程中選擇恰當?shù)恼n程實施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學校的教學資源、教學條件。
學生既是校本課程實施的出發(fā)點，又是校本課程實施的歸宿。因為不論是社會取向的價值追求，還是個人取向的價值追求，都必須以學生的發(fā)展為基點。沒有學生的發(fā)展，無論是社會本位，還是個人本位都成了無源之水，無本之木。
根據(jù)學生的學習方法和教師的教學方法可以把教學方法分成若干種類。在校本課程實施中，應該依據(jù)以下原則選擇教學方法：
1.學生發(fā)展性原則。即面向每個學生的全面和諧發(fā)展和全體學生的個性特長的發(fā)展。
2.調動學生的積極主動性原則。
3.充分發(fā)揮學校教師優(yōu)勢，同時針對學生的個性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
4.重視實踐性和創(chuàng)新性原則。
5.注意開發(fā)和利用本地區(qū)、本學校的課程資源，使之服務于校本課程實施，服務于學生個性特長的充分發(fā)揮的原則。從我國傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點出發(fā)，也沒有使用多種教學方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評價要求出發(fā)，也沒有使用多種教學方法的必要性。而校本課程開發(fā)的靈活性決定實施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學生差異性的特點為教學方法的多樣化提供了可能。
局解課程心得體會篇十二
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活與相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣與傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚與生活習慣的反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應該怎樣更好的立足社會、適應社會的需求。大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應社會生活的諸多方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的.課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩(wěn)；要學會尊重他人。用于要恰當。
接著，老師給我們講到了我們應該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。例如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益匪淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
局解課程心得體會篇十三
一、學習新課標，轉變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關實驗的成效。過去的教育觀念把學生的頭腦當作知識的容器，認為能培養(yǎng)出一個考試高分的學生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學習新課程標準后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉變，根據(jù)新課標的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學教學要以學生發(fā)展為本，讓學生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學學習活動，使學生在獲得基本的數(shù)學知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標的學習，使我認識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學教學的新理念，轉變了觀念，增強了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標，轉變教學方式。
新課標認為：數(shù)學教學活動必須建立在學生的認知發(fā)展水平和已有的知識經驗基礎之上，教師應激發(fā)學生的學習積極性，向學生提供充分從事數(shù)學活動的機會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學知識與技能、數(shù)學思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學活動經驗。學生是數(shù)學學習的主人，教師是數(shù)學學習的組織者、引導者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學期，我通過學習新課標，貫徹新課標，轉變舊的教學方式，下面談談我的具體做法：
(一) 讓學生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學數(shù)學源于生活，生活中又充滿著數(shù)學。在數(shù)學教學中，我們要緊密聯(lián)系學生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學題材，讓教學貼近生活，讓學生在生活中看到數(shù)學，摸到數(shù)學，從而使學生不再覺得數(shù)學是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學生在課前準備：在你的生活中找出有關小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務，同學們高興極了，都到商場、市場去調查，找出很多有關小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學生已經有了許多親身體驗，感受到數(shù)學乘法的產生，因此，在探索計算過程中，很多學生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應手。
(二) 加強合作學習。數(shù)學學習過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學教學過程中，學生會遇到很多數(shù)學問題，這時，教師要鼓勵學生獨立思考，自主探索，加強合作學習，提高教學質量。合作學習有助與培養(yǎng)學生合作的精神、團體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學生的競爭意識與競爭能力，合作學習還有助于因材施教，可以彌補一個教師難以面向差異的眾多學生教學的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學生都得到發(fā)展的目標。例如，在教學“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經過十分鐘合作交流，不少學生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學生想出了7種推導三角形面積公式計算的方法。通過合作學習，學生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導過程。
(三) 重視培養(yǎng)學生應用數(shù)學的意識和能力。學生掌握了知識和技能以后，教師應該充分利用學生已有的生活經驗，引導學生把所學的數(shù)學知識應用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學在現(xiàn)實生活中的應用價值。例如，在學習完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學多邊形的面積計算的知識，進行匯總并填寫調查表。調查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學生應用數(shù)學的意識和綜合運用所學知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標，轉變評價方式。
新課標提出：對學生數(shù)學學習的評價，既要關注學生知識與技能的理解和掌握，更要關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關注學生數(shù)學學習的結果，更要關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應多樣化，充分關注學生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護學生的字自尊心和自信心。本學期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學生的主觀能動性，尊重了學生自主學習的愿望。一個學期來，我所教兩個班的學生，不但加強了學習數(shù)學的求知欲，更主要的是這兩班的學生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進了每個學生的正常發(fā)展。
局解課程心得體會篇十四
秋悄悄的來了，來到了這充滿希望的田野間，來到小溪邊，來到這藍天白云中，大地在秋風 的督促下，換上了迷人的秋裝，在我們的學農生活即將結束的時候，但往日的一幕幕又浮現(xiàn) 在我們的腦海中。
這是我們第一次走入學農基地， 我們的心中充滿了興奮與喜悅， 對學農生活充滿了無限美好 的憧憬。但是第一天的學農勞動，就讓我們深深體會到了農民們勞動的辛酸與艱苦，當我們 感到一絲疲倦時，看到在田間辛勤勞作的人們，汗水從他們的臉頰上輕輕劃過，可是他們沒 有一絲怨言， 從他們堅定的眼神中我們看到了他們那種堅定的信念和剛強的意志， 是那眼神 敲醒了我們，使堅定和自信又重新回到了我們的眼中。正是這堅定和自信激勵著我們，去迎 接無數(shù)未知的挑戰(zhàn)與新奇的生活。
學農的生活雖然有些艱苦，但是我們沒有退縮，而是勇敢的面對挑戰(zhàn)，以堅定的信念戰(zhàn)勝自 我。我班有許多同學帶病堅持訓練，像我班孫毅同學，在學農期間一直在發(fā)燒，但是每天都 可以在勞動中看到他的身影，從來沒有一句叫苦和埋怨，反而幫助其他同學共同努力。像我 班的袁婧同學，因為身體原因不能長時間勞動，但是她沒有錯過一天的勞動，有時看到他疼 的受不了，可是他沒有放棄，即使實在不能參加勞動了，也在一旁見習。還有像張軼同學， 帶著腿傷，最后整條腿都腫起來，但是他仍然積極參加勞動。像這樣帶著傷病卻堅持訓練的 同學我班還有很多，如張莘卓、王凌子、張寧馨、甄蕊萌等等。在勞動過程當中也涌現(xiàn)出許 多勞動模范。
在掰玉米的時候， 像我班的李滿、 夏韜、 周磊等同學主動承擔起搬玉米的責任， 任勞任怨。像我班的李滿同學， 在搓玉米的時候他完成自己的勞動后還主動幫助其他同學 一起干，最后手上摸出了大大血泡，還堅持勞動，不怕苦不怕累。在最后的聯(lián)歡會上我們班 演節(jié)目的同學像李維、高雪、皮晨晨、李鳴茜、宋洋，不惜犧牲自己的休息時間，一遍又一 遍的練習著，為班集體獻出自己的一份力量。這些只是眾多優(yōu)秀事跡中的一小部分，但從他 們身上體現(xiàn)出我們高二五班同學那種不向困難低頭， 堅忍不拔、 寧可流血也不流淚的頑強精 神，體現(xiàn)了同學們強烈的集體榮譽感。
學農生活一天天過去，我們從中學會了自理、自立、自信、自強，懂得了如何去幫助他人關 心他人，大大增進了同學們之間的友誼，增強了這個新班集體的凝聚力，當我們感到疲憊的 時候，來自同學的一句關心話語，或是一個安慰的眼神，都會讓我們深深的感到班集體的溫 暖和無窮的力量。在我中間涌現(xiàn)出的許許多多的好人好事，和感人事跡，它使我們感到了同 學之間的互助友愛，也讓我們深深體會到親如一家的深情。
昨天在這片充滿希望的田野間留下我們辛勤勞作的身影， 歡笑與汗水灌溉那片土地， 今天滿 載著知識與成就感的我們即將離開這片藍天白云， 明天我們帶著這經過堅強磨練的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的陽光中， 我們同濟二附中高二年級 100 多人來到了前進遠卓教育基地， 參加為期一 個禮拜的學農實踐活動。
去的路上， 昏昏欲睡的我們并不知道等待著我們的會是一次艱辛卻 又充實的探索。
學農實踐，顧名思義， “面朝黃土背朝天”才是我們這次活動的主要內容。起初，每個人都 興致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生墾地，女生拔草。我們這些平日里崇尚 衛(wèi)生干凈，手里不沾一點泥的小女生們很快在氣勢上落下了男生?？墒遣灰粫?，我們就被 男生調動起了積極性，再加上天生的細心，更是不輸一籌。接下來的種植環(huán)節(jié)反而輕松了不 少，大家齊心協(xié)力，一鼓作氣地“趴在了大地上” 。等我們再次挺直了身姿，筆筆直的土色 “絲帶”早已被裝飾上了星羅密布的美麗綠色。除此之外，學農實踐中還包括了我最感興趣 的野炊，這也是最讓我不可思議的一個環(huán)節(jié)。我班男生充分發(fā)揮了上?！靶潞媚腥恕钡膬?yōu)良 品質， 涌上了野炊第一線， 完全把女生們護在身后， 使得我們只需整理整理桌子， 擺擺碗筷， 坐等一頓色香味俱全的大餐就行了。
當然， 學農活動絕不只是如此， 編草繩、 挑扁擔、 拔河…… 讓我們體會到了團結的力量，也讓我們學習并發(fā)揚了“紅軍不怕遠征難”的艱苦奮斗精神， 真是受益良多。
在一個禮拜的外出生活中，還有許多事令我記憶猶新。去到前進基地后沒幾天，我們就召開 了“仰望星空與腳踏實地”主題班會。第一次在露天的環(huán)境下，大家圍著篝火，雖然背后夜 風陣陣， 但從篝火中傳來的溫暖以及同學們高漲的氣氛卻讓我們不由得融入其中。
有人朗誦 詩歌、有人知識問答、有人玩起游戲、更有人唱起了歌。最后，我們手拉手，繞著篝火，邊 唱邊跳， 一片歡樂， 多么美好! 在這樣一個夜晚， 我們高二三班第一次真正的像一家人一樣， 歡歌笑語，執(zhí)手天明?；氐剿奚岷螅m然大家都已經很累了，但興奮之情溢于言表，笑容掛 在每個人的臉上。
雖然并沒有什么高遠的志向和轟動的結果， 但這次班會確確實實是成功而 且值得幾年的，我永遠永遠都不會忘記這一晚的。
社會實踐， 六項評比， 哪怕是吃飯睡覺時嚴格的紀律要求都將會對我們將來的社會生活起到 深刻的影響。我們每一的人，都在崇明島的土地上領悟了各自不同的領悟。不僅是上文中提 到的艱苦奮斗精神以及團結友愛精神，我們還見識到了崇明當?shù)厝藰銓嵉拿耧L和樂觀的心 態(tài)。回來的路上，雖然我也抱有回到家人身邊的雀躍，但同時，我也依依不舍，不舍這一片 美好自然的土的。 時間如白駒過隙，為期三天的學農生活已經結束了，雖然這三天的學農生活是短暫的，但也 是充滿意義的：我想，在我以后的生活中，這三天的學農生活將永遠成為我腦海里最最深刻 的一道印痕， 我將永遠記住這段難忘的集體生活， 永遠記住這讓我學到了那么多東西的日子。
在來學農之前，憑著印象總以為農村是文人墨客筆下“一水護田將綠繞，兩山排闥送 青來”的鄉(xiāng)村美景，或是“狗吠深巷中，雞鳴桑樹巔”的悠閑的田園生活?？墒堑搅嘶睾?才知道實際的情況與想象中完全不同。
起初遠離了父母的生活是我們無法想象的。我們開始顯得措手不及，一切都毫無頭緒，毫無 章法，但隨著時間的流逝，我們開始適應，開始懂得去打理自己的生活。我想：這就是學農 帶給我們的最大收獲——獨立、自主。
遠離父母后， 我們的棲身之所便是我們的又一個家——寢室。
寢室的衛(wèi)生工作是一個重要的 環(huán)節(jié)。因為它足以鍛煉我們的自理能力。從剛進去時自己整理床鋪到給寢室打理，清掃，每 一個環(huán)節(jié)都力爭學習做好。從剛進去時的措手不及，忙亂慌張到學會從容鎮(zhèn)定，熟練嫻熟， 我們經歷了一個什么都要自己學著做的過程。我們告別了那種飯來張口，衣來伸手的王子， 公主般的生活，學會自己照顧自己，自己為自己考慮。一點一點學著做，一點一點從不懂到 懂,也正印證了我們當初給自己的誓言，印證了在這個學習過程中我們正慢慢長大，慢慢成 熟，慢慢獨立，自主。
在此次學農活動中，每天我們頭頂烈日參加了修剪行道綠化，機械化除草等等，雖然 烈日當空然而艱苦的條件并沒有阻擋同學們的熱情， 我們在基地教官們的帶領下積極地參加 勞動，依照要求磨練自己的意志并且培養(yǎng)自己的獨立與自主。
然而獨立與自主并不是這次學農的所有， 它還為我們提供一個環(huán)境去讓我們更為深切地體會 到集體的含義與意義。
有些事情一個人干會很累還干不好， 可是幾個人干不僅效率高還可以 完成得很好。正所謂：團結才是力量。集體的凝聚力不是到關鍵時刻是看不出的。而我很高 興的是我們班的集體凝聚力是有目共睹，讓人欣慰的。
三天兩夜過去了， 但我想留給我們的啟迪是學農留給我們的又一收獲。
特別是作為學生的我 們該如何把在學農中體味到的東西融會貫通到學習中。萬事開頭難，但只要開好頭，就可能 會有一個好的結果。做任何事，碰到任何困難，都不要先輕易否定自己，要相信自己的能力 與潛力， 給自己最大的信心去解決在學習路上的任何一只攔路虎。
相信我會把這期間在學農 中的精神和好的品質拓展到學習中，在學習上取得更長足的進步。
學農讓我學到了一定的獨立生活的能力和自理能力; 培養(yǎng)了我的集體榮譽感; 增強了我的交 際能力以及勞動能力?？傊?，我學到了許多以前沒學到的東西，這次豐富多彩的學農活動讓 我受益匪淺。 為期短短六天的學農生活終于結束了。
直到昨天提著行李箱望著空空的宿舍大喊再見時， 才 發(fā)現(xiàn)原來自己是對在這里的生活那么的不舍。
按下腦海中的快退鍵，時間仿佛倒退回六天前。依舊空空如也的宿舍，但卻留給了呆呆站在 宿舍門口的我一副難以接受的驚訝表情。一盞昏暗的白熾燈;斑駁陸離的墻壁;落滿灰塵的 電風扇和小柜; 吱扭作響的上下鋪; 靜靜躺在床單上的死蒼蠅……這給了我們這些溫室里嬌 嫩的花朵致命的一擊。但隨后，一個個困難更似冰雹般紛紛向我們砸來：六點多從暖暖的被 窩里爬起在清晨的寒風中晨跑; 十幾個人圍擠在一桌站著搶快要涼了的飯菜; 每當干完農活 都是渾身的泥土， 硬刺不慎落入脖子里使我們疼癢難耐; 而后又將如此疲憊不堪的身體拖入 課堂，與困意做激烈而頑強的斗爭;在澡堂中又是一番艱苦的“肉搏戰(zhàn)” ，在滴滴答答的細 流中迅速結束戰(zhàn)斗;晚自習有時還會添加考試令我們措手不及;熄燈后氣溫逐漸降低，凍得 瑟瑟發(fā)抖、難以入眠的我們稍一輾轉，床架便會發(fā)出刺耳的吱吱聲…… 但就是在這樣如此惡劣的條件下， 我才漸漸的學到了很多在城里學不到的東西， 改掉了自己 以前許多不良的習慣， 也在勞動與學習的雙重考驗下不斷挖掘自己的潛力。
談到這次學農的 主要認識與體會，我想說三點感觸最為深刻的。
第一就是我體會到了勞動的快樂。除雜草、掰老玉米、為玉米脫粒、挖紅薯……毫不掩飾的 說，這些農活是我以前從未接觸到的。剛上手時會感到陌生的有些不知所措。但我很快會進 入狀態(tài)，尤其印象深刻的是掰老玉米，當密密麻麻的玉米田被我們收拾成平地，再將一個個 掰下的老玉米落成金燦燦的小山， 我生平喜悅的心情第一次有快要溢出來的感覺。
這和小時 候第一次給家里人刷碗得到表揚時的感覺截然不同。
這是一種勞動后收獲的， 不需要任何人 來證明、夸贊的，發(fā)自心底的喜悅?？吹阶约旱陌嗉w落成的小山比別的班更大更廣，我更 為自己是這個先進集體的一員感到由衷的自豪和心滿意足。
我也是第一次吃驚看到這個新組 建的班集體如此強大的凝聚力。
第二是學習的重要性。
這次將學習安排在學農之中， 我認為比其他學校安排的純學農生活要 緊迫很多，這也更是在深層次地挖掘我們學習與勞動的潛能。平時在家中，明亮的燈光，平 整寬闊的書桌，溫暖的書房，卻并未真正讓我懂得珍惜良好的學習環(huán)境，并提高自己的學習 效率。在學農基地，空曠的飯?zhí)脙嚷燥@昏暗的燈光，搖擺不定的小課桌，陣陣撲來的寒氣， 更讓我懂得了珍惜現(xiàn)有的學習氛圍， 我也感覺到村莊里學校的簡陋和我們學校為我們提供的 優(yōu)良的學習環(huán)境和完善的設備所形成的巨大反差。
我們更沒有理由身處明亮的教室卻無視學 習的重要性。
我將會把更多的時間投入到學習中去， 為以后把自己的國家建設得更加強大貢 獻出一份我自己的力量。
第三就是生活自理能力的提高和同學間濃厚情誼的加深。
首先離開了父母， 這本身對我們來 講就是一種考驗與自我提高。平時在家總以學習為由，連家務都很少能幫得上忙，更別提照 顧自己?，F(xiàn)在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁邊幫助照顧你，一切都要靠自己。雖 然短短幾天還未能真正把自己鍛煉成一個可以脫離父母自己獨自生活的人， 但至少我懂得了 如何合理安排與分配自己的時間， 如何在最短的時間內同時做更多的事， 這讓我看到了自己 很大的進步。說到同學，我不得不提及這些和我一起生活的舍友們。我發(fā)現(xiàn)無論生活條件有 多艱苦，只要有同學朋友的陪伴，總不會認為是件多難過的事。這種為數(shù)不多的集體生活因 為稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
我也明白在以后的人生路上， 豐富的人脈是一個人不可缺 少的財富， 我也會竭盡自己所能做更多人的朋友， 在他們遇到困難時毫不猶豫地伸出自己援 助的雙手。
我也的確做到了， 在最后一天的玉米脫粒競賽中， 我雖然沒有參與到比賽當中去， 但是我為參加比賽的同學們喊出了最高的打氣聲和歡呼聲， 當我感到我的聲音壓過其他班任 何呼喊聲時， 高二一班已不再僅僅是個代稱， 它仿佛承載了一個具有強大凝聚力的班集體至 高無上的榮譽，這令我為這個集體再一次感到無比驕傲。賽后，班上許多男同學為了爭奪集 體的榮譽，在比賽過程中手上擦破了皮、滲出了血。在我給他們遞上創(chuàng)口貼時，我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用， 。我為我自己沒有作為一個局外人袖手旁觀，而是熱心地 獻上一份微乎其微但卻不可或缺的力量而感到由衷的高興。在接下來的“風火輪”比賽中， 我更是榮幸的成為了比賽的其中一員， 雖然沒有驕人的成績， 但我依舊為和這個班級融洽的 合為一體感到無比的愉悅。我深知，這才是比競賽結果更重要的。
總之，這次學農生活讓我感觸頗深。感謝這次學校提供給我們的這次寶貴的學農機會，它將 是我人生記憶中不可或缺的一部分。
它也將我的成長歷程推向另一個高潮， 不僅僅只是發(fā)現(xiàn) 自己的臉又變黑了，更重要的，是讓我能夠真正意識到，自己，真的又長大一歲。
第一篇:學農體會600字
你我攜手，共創(chuàng)輝煌 天終于放晴了，我收拾好行囊，拎著大箱背著包，十分艱難地從 六樓下到一樓。我的心情很平淡，正如這天，云淡風輕。
我們的大巴很快到了學校，一路上我沒有講話，只是安靜地望著 窗外，累了便睡上一覺，與剛來時的嬉笑喧鬧大相徑庭。這五天，我 收獲了內斂和成熟。
學校門口早就人山人海，許多家長翹首等盼著他們的孩子。我甚 至看到有的家長抱著小孩哭了。
區(qū)區(qū)五天，倒像是五年。
老媽照例在十字路口等我。見著我，只是微微一笑，說：
“我收 到了你的信。
”這時我才想起前些日子大家統(tǒng)一寫給媽媽的信。大多 都是抱怨伙食不好，上課辛苦。其實對我而言，并不覺得辛苦。我并 非一個嬌生慣養(yǎng)的小孩，離開父母的時間很多。為了去猛洞河漂流， 乘了八個多小時的巴士，在張家界每天 10 公里的長征，出去玩的時 候再差的伙食也吃過......我自以為受得了苦。
但是這些日子我突然 發(fā)現(xiàn)我的不合群，我的固執(zhí)。感到一種莫名的孤單與不安。
印象最深的就是寢室。14 個女生一個房間，我本滿心向往，以 為可以躲在被窩里說說悄悄話，拿著手電筒晃來晃去，跟值周老師玩 捉迷藏......這是多么有趣的事情!然而事實卻并非如此，至少我們 這些自以為聰明的小孩逃不過值周老師的眼睛。
我又肩負著寢室長的 重任，雖深知管理的嚴苛，卻也明白老師的不易。每當辛苦了一天的 “小公主”想在夜間發(fā)發(fā)牢騷，談談想家的念頭的時候，我總是大聲 呵斥，有時不起作用，我便大喊大叫直到沒有聲音了為止。大家恐怕 被我嚇怕了罷，想想還是離我這怪人越遠越好! 我害怕失敗， 不能一鼓作氣同我的伙伴走過獨木橋; 我心存依賴， 以為團隊中其他的同學能帶我逃離密室;我十分固執(zhí)，即使什么也不 會，卻總以為自己是對的...... 我這才如此深刻地感覺到別人的遷就， 只是為了小心保護我那顆 驕傲的心。沒有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宮中牽著我的手，逃 出重圍，重見天日!我這才明白沉默的意義——是忍讓。我不該再像 個刺猬似的，讓他們遍體鱗傷。
“賭書消得潑茶香，當時只道是尋常。
”容若錯過了那個溫婉明 亮的女子，而我并不想錯過愛我的人。
總而言之，我們算是共同經歷了一場苦難。經受過重重考驗，我 們變得更加成熟。我也愿意盡力改變自己，褪去膩人的娃娃音，換上 成熟的花衣。讓我們共攜手，走出一道光明的坦途，書寫我們的精彩 與輝煌!
局解課程心得體會篇十五
首先我認為無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。
這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力?？傊?，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應該具備良好的心理素質和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關系有效的實現(xiàn)工作成功的目標?！皩W會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責?！睂@句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負責的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環(huán)節(jié)該做什么，理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關系和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些流程的規(guī)范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認為團結是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。
管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。
局解課程心得體會篇十六
備受矚目的新課程改革作為新世紀中國教育發(fā)展的生長點和突破口，已成為推進素質教育的又一著眼點，它所體現(xiàn)出來的先進的教育教學理念，也正越來越受到教育工作者的認同和實踐。但是新課改實現(xiàn)了新課程理念與教學實踐的成功對接嗎?新課改實現(xiàn)了新課程所要求的理想狀態(tài)嗎?如何順應時代發(fā)展之潮流構建完全符合新教學理念的新教學模式?這一系列問題，無疑是我們在課改中面臨的實際問題。
一、具有時代氣息的教學觀。
新課程強調，教學是教與學的交往、互動，師生雙方面的相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補充，而不是教師單方的輸出和學生單方的接受。在整個教學過程中教師與學生分享彼此的思考、經驗和知識，交流彼此的情感、體驗與觀念，豐富了教學內容，求得新的發(fā)展，從而達到共識、共享、共進，實現(xiàn)教學相長的共同發(fā)展。以上這些觀點體現(xiàn)教師的教要為學生的學服務，一切從學生的實際出發(fā)，從學生的生活體驗、已有的經驗著手，教師備課就應該備出為學生創(chuàng)設一個怎樣的學習氛圍和情境，備學生的學法，而不是備自己怎么做。
二、具有人文精神的學生觀。
學生觀就是指怎樣看待學生，把學生看成什么人，對學生采取什么態(tài)度?！耙磺袨榱藢W生的發(fā)展”，首先我們要知道學生是發(fā)展的人、生動活潑的人、有尊嚴的人，學生身心的發(fā)展是有規(guī)律的，教師必須根據(jù)學生在不同階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點，開展教育教學活動，才能有效地促進學生身心的健康發(fā)展。發(fā)展的人是具有巨大潛能的，最好的教師就是把學生的潛能開發(fā)出來。發(fā)展的人又意味著是不成熟的人，他就會有這樣那樣的不足和過錯，教師就必須懷著一顆博大的愛心去關注他，牽掛他。學生與教師只有年齡、對知識掌握多與少的差別，在人格上是絕對平等的，所以教師不能隨意責罵、譴責、諷刺學生，要改變以往命令式的、生硬的教育方法，要用商量、激勵性的語言與學生交流。如你同意嗎?你還有什么補充等等。要平等對待每一個學生。以往有這樣的現(xiàn)象，教師對品學兼優(yōu)的學生關愛有加，而對學習有困難、思想品質不那么端正的學生只有批評與責怪。因此上課只提問好生，給好生很多機會，而學習有困難的學生很少有展示自己的機會，使他們覺得壓抑，無形中限制了他們的發(fā)展。其實這樣的學生，他并不是天生苯蛋，只不過是這方面的潛能沒得到很好的開發(fā)，只要教師給他機會，鼓勵他，他是可以轉化好的。
三、具有現(xiàn)實意義的教材觀。
教材只是課程的一個組成部分，是教學的一個載體。新課程是體驗課程。一切教學都應該以學生已有的生活經驗為基礎，這就要求教師不應該是教材的奴仆，照本宣科，編寫什么內容就教什么，教科書上怎么說我就怎么教，無視學生想不想學，愿不愿學，而應該是教材的開發(fā)者和建設者。對于教材，教師應該重新審視一下，其知識點有沒有應用價值，學生愿不愿意學，切不切合學生的實際，如果不適合本班的學生，就可以把此教材進行整合與取舍?？蓮膶W生生活中提取教學實例，使學生愿學、樂學。
四、具有發(fā)展性的評價觀。
發(fā)展性評價是新一輪課程改革倡導的評價體系，體現(xiàn)了我國素質教育對課程評價的要求，符合國際評價發(fā)展的方向和趨勢，它的功能是促進和激勵學生的發(fā)展，提高和改進教師的教學。教師對學生的評價，必須用發(fā)展的眼光去看待每一個學生，要在保護學生的自尊心、自信心，體現(xiàn)尊重與愛護的前提下進行評價，同時還應該關注學生個體的處境和需要，注重發(fā)展和變化的過程，這就要求教師多用激勵、鞭策的語言，少用簡單、生硬、粗暴、結論性的語言。對優(yōu)秀的學生，除了激勵之外，更主要的是幫助他們找出不足之處，客觀地認識自我，掃清前進路上的障礙，更上一層樓。對學習和表現(xiàn)不是很好的學生的評價，應該更加慎重，教師必須用誠懇、信任的態(tài)度幫助他們查找、分析原因，提出切實可行的方法和通過努力可以達到的目標。
首先、在評價過程中，應該注重對學生素質的綜合考查，強調評價指標的多元化，不僅要關注學生學業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)、發(fā)展學生多方面的潛能，改革單純通過書面測驗考試檢查學生對知識、技能掌握的情況，倡導運用多種方法綜合評價學生在情感、態(tài)度、價值觀、創(chuàng)新意識和實踐能力方面的進步與變化。教師對學生的評價，不應該以學業(yè)成績給學生下結論，應該要對學生的綜合素質，包括思想品質、生活習慣、興趣愛好、待人接物等進行全面的評價。好教師就是要善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學生的潛能。每個人都有自己的閃光點，作為教師就應該抓住學生的閃光點，給予客觀、激勵的評價。在評價的過程中，不能只重結果，輕過程，這樣不僅不能起到促進的作用，反而打擊了學生學習的積極性。
其次，評價應該是多元雙向的，是主客體之間的互動過程。評價作為一項活動，存在于教師的教和學生的學之中，只有強調評價雙方的溝通、協(xié)商，評價才能促進人的發(fā)展，評價的互動就是要改變以往評價的單方面性，也就是只有教師給學生的評價，而沒有學生給老師的評價，現(xiàn)在應該強調，教師可以給學生評價，學生也有權評價老師，這樣才能促進教學的共同發(fā)展。除此之外還應開展學生與學生之間的評價，以此培養(yǎng)學生認真傾聽、團結協(xié)作的精神，如在課堂教學中，當學生提出自己的見解、匯報小組意見時，教師鼓勵其他同學給予評價，這樣便于借鑒別人的方法、經驗來促進自己的發(fā)展，還應該鼓勵學生自我評價，充分肯定自己，增強自信心，找出不足之處來鞭策自己、完善自我發(fā)展。
第三，要有機地利用現(xiàn)有的評價手段。新一輪的課程改革，在不斷探索與完善評價的方法和手段，但這需要一個過程?？荚囘€是評價的一種常用的方式，要將考試與其他評價方式有機結合，要改變目前將筆試作為惟一考試的手段，過分注重等級、量化的做法。要根據(jù)考試的目的、性質和對象，選擇具體的考試方法、手段，并對考試結果進行不同的處理，盡可能減輕考試對學生的壓力。同時也要求學生對自己的考試進行評價。這樣對考卷進行具有人文精神的評價，更能促進學生的發(fā)展。
局解課程心得體會篇十七
說到課程，每個人都有自己的感受和思考。在我看來，課程不僅僅是一種學習的方式，更是一門藝術。在學習的過程中，我不僅從中獲得了知識和技能，更為重要的是，我學會了如何去思考、去探索和去創(chuàng)新。下面我將結合我的學習經歷和收獲，談一談我對課程的體會和思考。
第二段：學科知識的拓展
在學習的過程中，課程給予了我許多學科知識的拓展。通過學習各科的理論和實踐，我逐漸掌握了數(shù)學、物理、化學等學科的基礎知識，并能夠將其運用到實際問題中進行分析和解決。例如，在數(shù)學課上，老師常常通過一些生活中的例子來講解各種數(shù)學概念，使我更加深入地理解了數(shù)學的含義和應用。這些學科知識的拓展不僅僅是為了應付考試，更是為了培養(yǎng)我們的思維能力和解決問題的能力。
第三段：人文素養(yǎng)的培養(yǎng)
除了學科知識的拓展，課程還注重人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。通過語文、歷史等課程的學習，我漸漸明白了人生的真諦和內涵。語文課上，我讀到了許多經典詩詞和散文，深受其啟發(fā)。這些作品不僅教會我如何獨立思考，還讓我感受到了文化的魅力和人生的美好。歷史課上，我了解了許多歷史事件和人物，從而培養(yǎng)了我對歷史的敬畏和對文化傳承的責任感。這些人文素養(yǎng)的培養(yǎng)不僅拓寬了我的視野，還讓我更好地與他人溝通和交流。
第四段：實踐能力的培養(yǎng)
在課程中，實踐能力的培養(yǎng)是至關重要的。通過實驗課、實訓課等實踐活動，我學會了如何動手操作和解決問題。在化學實驗課上，我不僅僅是簡單地聽老師講解，更是親自動手進行實驗，觀察實驗現(xiàn)象，并進行數(shù)據(jù)的記錄和分析。這些實踐活動培養(yǎng)了我的實踐能力和團隊合作精神。在實踐中，我遇到了很多問題和困難，但正是通過積極實踐和不斷嘗試，我才能夠得到解決問題的方法和答案。
第五段：綜合素質的提升
從整體來看，課程不僅僅是傳授知識，更是培養(yǎng)綜合素質的一次機會。通過參加各種活動和課程，我逐漸提升了自己的領導力、溝通能力和團隊合作能力。例如，在班級中，我參與了學生會的工作，負責組織和策劃各種活動。這一過程中，我學會了如何與他人合作，如何與他人溝通，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。通過這些實踐，我不僅提高了自己的綜合素質，也為將來的發(fā)展打下了堅實的基礎。
總結：
綜上所述，課程對于每個人來說，都具有不可忽視的重要性。學習不僅僅是為了考試和取得好成績，更是為了培養(yǎng)我們的思維能力、解決問題的能力和綜合素質。通過課程的學習，我們可以拓寬自己的視野，豐富自己的知識，提升自己的素質。課程是一門藝術，只有通過不斷的學習和實踐，我們才能夠體驗到其中的樂趣和意義。正如老子所說：“千里之行，始于足下?！敝挥刑嵉貙W習，才能積累知識和經驗，在未來的人生道路上做出更好的選擇和決策。讓我們珍惜課程學習的機會，不斷追求進步和卓越。
局解課程心得體會篇十八
通過項目管理課程的學習，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學習，我進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學習這門課程的心得體會總結為如下：
從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產品或服務而進行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設項目，還有像信息系統(tǒng)、結婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用于項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn)，這里除了要求結果的成功，更強調了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領域是指作為項目經理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領域是范圍、時間、成本與質量管理。在這些知識領域中還涉及很多的管理工具和技術，以用來幫助項目經理與項目組成員完成項目的管理。絡圖示法、關鍵路徑法、頭腦風暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項目管理培訓在線課程的學習，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步了解項目管理的基礎知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進行，相信本次課程知識學習，對我以后大學畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，在日常生活中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到學習和工作中去，達到學以致用。
通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設計，我從中學會了很多。這次的課程設計項目中我主要是負責的質量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質量的這一方面，別光看這簡單的質量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細節(jié)都做好了所完成的工作才會有質量的保證。質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對于不同的建筑不同的實際使用需要，質量的要求都是不一樣的。有關的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結果。
且建立以公司總工程師為中心，項目經理部主任工程師、施工承包隊技術負責人參加的三級質量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對于這些具體的問題產生的原因以及預防措施都有了確定的了解。
除了質量這方面我了解的比較多以外，通過和組內人員的討論我對于項目經濟管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對于知識的進一步認識，此次的項目設計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設計讓我對于這門課有了深入的了解，同時也激發(fā)了我學習的興趣。
之前，我覺得項目管理的概念非?；逎y懂。通過唐坤軍老師的這個課程，我發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門很專業(yè)、很實用也很有趣的學問，唐老師課程中使用了特步erp項目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經過學習，我終于對項目的概念有了正確而系統(tǒng)的認知：項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務;項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內，利用有限資源，在規(guī)定的時間內完成滿足一定性能、質量、量、技術指標等要求的任務。
而項目的主要屬性又包括：獨特性;一次性，由于項目的獨特性，項目作為一項任務，一旦完成就不會重復;多目標性，項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的一系列技術指標，約束性目標指項的進度、成本等;生命期，任何項目都會經歷啟動開發(fā)、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。
接著唐老師對項目管理進行清晰地講解。所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法可用于我們的計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據(jù)規(guī)范達到理想的最終效果。而有效的利用項目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實例，進行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實踐解析。
專業(yè)的概念和實用的案例讓我看到信息時代接受新的知識和學習的重要性。而自身需要學習補充的技術、知識、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項目管理中所涉及的團隊合作就像erp項目中一樣，匯集了特步各個部門的中堅力量。分配到這個項目組的人員齊心協(xié)力,為實現(xiàn)共同的項目目標而努力奮斗，加上以丁總親自帶領的科學的組織管理，便項目的實施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個比喻：項目管理就如烹調，科學的知識和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強大的經驗、技巧、對企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學習，強化自身技能，去實踐、去實戰(zhàn)!
局解課程心得體會篇十九
高素質的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本保證。大力開展網絡環(huán)境下的自主化學習，為職工學習提供良好的學習條件和學習平臺。是職工素質適應崗位的要求、適應鐵路現(xiàn)代化的要求。
本文以blog為平臺，運用新的技術手段使教師引導鐵路職工提高自主學習能力。從blog具有先進的教學功能、網絡環(huán)境下的自主學習、鐵路發(fā)展需要自主學習型的高素質職工隊伍、在blog與鐵路職工教育中搭建平臺四個方面來闡述問題。了解鐵路職工自主學習能力的重要性及其存在的問題，找到二者結合的合理性和結合點。然后，探索出blog平臺的學習模型。進而又在學習模型基礎上，設計了提高鐵路職工自主學習能力功能結構圖。把blog的過程學習、自主學習、反思性學習等應用到鐵路職工教育的實踐工作中，搭建教師職工合作培養(yǎng)職工自主學習能力博客，有效地促進鐵路職工自主學習能力的提高。
1 blog具有先進的教學功能
1.1 blog的定義
“博客”一詞是從英文單詞blog翻譯而來。blog是weblog的簡稱，而weblog則是由web和log兩個英文單詞組合而成。weblog就是在網絡上發(fā)布和閱讀的流水記錄，通常稱為“網絡日志”，簡稱“網志”。blog就是以網絡作為載體，簡易迅速便捷地發(fā)布自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。是繼email、bbs、im等之后出現(xiàn)的全新的網絡交流方式，我們可以利用blog輕松地表達自己的想法，發(fā)布自己的心得。blog絕不僅僅是一種單向的發(fā)布系統(tǒng)，它有著很好的交互功能。與以往的幾種網絡交流方式相比，bbs過于公共化，而e-mail和im則過于私人性，blog的出現(xiàn)則將公共性和私人性有機地結合起來。
1.2 blog的強大功能
blog首先具有論壇功能，比論壇更有利于教學，它們可以將內容相互推送和收藏;blog可實現(xiàn)與論壇數(shù)據(jù)整合，同一賬號可相互登錄;blog可使不會做網頁也擁有功能強大的個人主頁系統(tǒng)和門戶站點，擁有二級域名、個人日志、相冊系統(tǒng)、播放音樂、放置flash特效等功能，提供便捷的內容調用功能，內容豐富的站點首頁和分類頁面，也可分享他人的博客主頁;blog具有強大的搜索功能，讓你快速地尋找你要查看的博客和文章;用blog創(chuàng)建一個朋友圈，可邀請幾個朋友交流;功能強大的用戶風格模板定制功能可為自己創(chuàng)建具有特色的主頁;用blog可以將優(yōu)秀的文章和瀏覽主題加入到自己的博客主頁中，永久收藏。
1.3 blog具有先進的教學特性
blog的教學特性是：以時間為序，實現(xiàn)讀寫結合、網上交流和學習;實現(xiàn)資源高度共享;蘊含了建構主義、過程學習、自主學習、反思性學習等先進教育理念;實現(xiàn)了個性化的內容、大眾化的參與、深度化的交流、集成化的知識管理。
2 網絡環(huán)境下的自主學習
近年來，網絡技術迅猛發(fā)展，在網絡環(huán)境下自主學習也得到了廣泛普及和應用。自主學習是指學習者在教師的指導下，依靠一定的網絡設施和相關的媒體資源，通過多種途徑和方法，自主獲取信息、建構知識體系的過程。這個過程具體包括：學習者自覺地確定學習目標，制定學習計劃，選擇學習方法，監(jiān)控學習計劃和評價學習結果的過程。這其中，最重要的是學習者要具備自主學習的能力。所謂自主學習能力，其含義有寬有窄，說法不盡統(tǒng)一?？梢园?“自主學習能力”定義為：學習者在已有的知識和技能的基礎上，在不斷獲取新知識并運用這些知識的活動中所表現(xiàn)出來的，智力和非智力因素的本領。是學生者根據(jù)自己的學習能力、學習任務的要求，積極主動地調整學習策略和努力程度的過程。
3 鐵路發(fā)展需要自主學習型的高素質職工隊伍
鐵道部部長劉志軍在建設的戰(zhàn)略目標中提出：“到20xx年，基本實現(xiàn)中國鐵路現(xiàn)代化”。鐵路發(fā)展需要自主學習型的高素質職工隊伍。
自主創(chuàng)新和科技進步將為我國鐵路發(fā)展注入新活力，促其進入新階段。 從動車組到客運專線，從城際鐵路到磁懸浮列車，鐵路正發(fā)生著日新月異的變化。目前，我國已經全面系統(tǒng)地掌握了動車組9大關鍵技術和10項配套技術，整車國產化率超過85%。這意味著我國鐵路客運裝備制造水平已經達到世界的最前沿。京津城際鐵路的最高時速為350千米，達到世界最高運行速度;京津城際鐵路的建成標志著我國高速鐵路技術已達到世界先進水平。
從20xx年開始，鐵道部就已將實現(xiàn)鐵路信息化列入鐵路和-諧鐵路建設的重要組成部分，提出了《鐵路信息化總體規(guī)劃》，確定了3大重點領域，就是以運輸組織、客貨營銷、經營管理為鐵路信息化建設的重點，實現(xiàn)調度指揮智能化、客貨營銷社會化、經營管理現(xiàn)代化。鐵路確定了一個目標，就是要經過5年至20xx年的努力，建成具有中國特色、世界一流水平的鐵路信息系統(tǒng)。由tmis領跑，涉及dmi、ctc、tr等38個信息系統(tǒng)的中國鐵路信息化建設將開始一次新的跨越之旅。曾有外國專家表示，中國鐵路的信息系統(tǒng)只要建設完成，一定就是世界上最復雜的系統(tǒng)。
鐵路六次大面積提速、動車組的開行、城際列車、客運專線、鐵路信息化系統(tǒng)的應用等等。鐵路創(chuàng)新和科技的發(fā)展，鐵路信息化的發(fā)展，都迫使要提高職工的素質。鐵路現(xiàn)代化發(fā)展需要有現(xiàn)代化的鐵路職工隊伍。高素質的職工隊伍是鐵路實現(xiàn)現(xiàn)代化、實現(xiàn)和-諧鐵路建設的根本保證。目前鐵路職工隊伍，存在著知識老化，學歷不達標的現(xiàn)象，總體上還不能適應全路提高運輸能力、提升技術裝備水平、推進技術創(chuàng)新和體制創(chuàng)新的需要;職工隊伍素質與客觀形勢發(fā)展的需要還有一定差距。鐵路各級管理者和鐵路職工都必須認清形勢，從思想觀念上、職工業(yè)務技術上、從原有培訓模式上找準差距，研究新情況，解決新問題，探索新途徑。切實抓好職工教育工作，為建立一支適應鐵路和-諧鐵路建設需要的高素質的職工隊伍而努力。讓職工樹立“從自己做起，從現(xiàn)在做起，從崗位做起”的觀念，使個人素質更好地適應班組現(xiàn)場的需要，適應站段安全生產的需要，適應鐵路和-諧鐵路建設的需要。
4 在blog與鐵路職工教育中搭建平臺
利用blog，搭建鐵路職工教育平臺，使教師與職工、職工與職工相互溝通，知識與信息迅速傳遞，并引導職工提高自主學習能力是十分必要的。
面對鐵路快速發(fā)展的今天，鐵路科技、信息化含量在不斷地增加。新知識、新技術、新設備如雨后春筍，層出不窮。運輸一線的鐵路職工，如何才能成為適合鐵路發(fā)展需要的高素質的職工呢?每一個鐵路職工都要用“學習”的理念取代“教育”的觀念，樹立終身化學習的理念，自覺地學習鐵路新科技、新知識、新設備;學會自主學習，不斷提高自己的自主學習能力，使自己的素質與從事的崗位不僅目前能相適應，而且將永遠能相適應。自主學習能力是成為高素質職工的首要因素。職工自主學習能力的高低則是判定能否成為21世紀合格鐵路職工的重要前提。因為，隨著信息社會的到來，知識半衰期在縮短，知識的老化在加速，你會什么已經不重要了，重要的是學會學習，這樣才能適應社會發(fā)展的需要。
對于每日忙于工作和家務的職工來說，自主性學習能力的培養(yǎng)，不只是靠單位班前提問、日常學習和適應性培訓所能解決的;鐵路職工大多都采用輪班制，在單位組織培訓，非常困難，必須分班次、分批次進行，時間上極為有限。更多的是工作之余，在家里來進行學習，所以要培養(yǎng)鐵路職工良好的學習能力，聯(lián)結網絡力量就成為了一種新的學習方式和手段。
電腦已悄然走入尋常百姓家，從新聞時政到天氣查詢，從網上購物到網上炒股，從qq聊天到網絡游戲，網絡已經滲透到人們生活的方方面面了。然而，大家似乎真正用到學習上的時間卻極少。因為成年的職工有工作和生活的壓力，有家務、孩子的煩擾，學習意志力較為薄弱、堅持性差、缺乏自覺性，而網絡學習主要是在家中進行，網絡游戲和影視視頻往往容易分散他們的注意力。所以要培養(yǎng)職工良好的學習能力，大力開展網絡環(huán)境下的自主化學習，為職工學習提供良好的學習條件和學習平臺，還必須聯(lián)結單位的力量。
讓鐵路職工在繁雜的事物中、紛繁的誘-惑中擁有神閑氣定的學習氛圍和學習心情。為教師和職工提供一種有效、便利、及時的溝通平臺，使教師和職工不受時間和空間的限制，輕松地進行交流與溝通。blog平臺，它的零技術要求，使得它在教育中的應用越來越引起關注。blog平臺具有實時性和匿名性的優(yōu)勢，使教師、職工之間可以無話不談，教師、職工的真實思想會在blog平臺，這個虛擬的空間里暴露無遺，教師能更好地把握職工的思想脈搏和學習方法，有針對性地進行輔導和引導。教師可以為職工提供教學大綱、教學計劃、在線作業(yè)、在線指導、疑難解答等學習幫助，增加了對職工學習過程的檢查與督促，職工的學習，無時無刻不受到老師的個別指導和督促，從而有效地保證每一個職工自主學習的完成。blog可以監(jiān)控學習計劃和評價學習結果。blog將總結性評價(期中、期末成績)與形成性評價(作業(yè)、提問、學習進度、學習態(tài)度等)結合起來，如實反映學員的整體水平與素質。有利于教師及時幫助職工改進學習方法、態(tài)度，并做出正確的引導。這樣，職工就可以克服自身的懶散和盲目，有計劃、有條理地展開學習，并及時修正不正確的學習方法，進而有效地提高職工自主學習能力。實現(xiàn)學習的高質量和高效率。同時為教師之間、職工之間提供學習、交流的空間，可以交流學習經驗，探討學習方法，開展教學討論等。