方案的制定需要充分考慮問題的背景和現狀，分析利弊，權衡各種選擇。合理安排時間和資源，制定詳細的計劃和措施，以確保方案的執(zhí)行進度和效果。下面是一些成功方案的案例分享，供您參考。
選聘物業(yè)公司方案篇一
3、通過活動建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽度和品質，增強樓盤的口碑宣傳效果，促進銷售進度。
擬定于xx年x月x日
待定
1、由物管公司負責準備物業(yè)管理宣傳資料和公司領導發(fā)言稿，準備會議用品、賀卡、禮品（由行政辦公室協助準備）。
2、由策劃部負責落實會場（布置現場、安排主持人、負責活動的`攝像及照相）。
3、由銷售部擬訂參加團拜會業(yè)主名單及負責通知到位（提前天通知業(yè)主月日下午點鐘入場）。
4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。
5、由物管公司及銷售部
選聘物業(yè)公司方案篇二
1、一聲平淡的問候，很輕;一句平常的祝福，很真;采一片清香的粽葉，包一顆香甜的粽子，裝入真情的信息里，送給你：祝端午節(jié)快樂！
2、給回憶永不褪去的色彩、給思念自由飛翔的翅膀、給幸福永恒不朽的生命、給生活輕松燦爛的微笑、給你我所有的祝福，祝端午節(jié)快樂！
3、萬水千山“粽”是愛情，屈原說謝謝你，龍舟在端午節(jié)，家人并不遙遠。祝你端午節(jié)快樂，永遠幸福。
4、許一個美好的心愿祝你快樂連連，送一份美妙的感覺祝你萬事圓圓，發(fā)一條短短的信息祝你幸福綿綿。祝端午節(jié)快樂。
5、這兒端陽，那兒端陽，處處端陽處處祥。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！
6、有一種快樂漂漂灑灑，有一種自在平平淡淡，有一種幸福安安靜靜，有一個你，我天天祝福，祝端午節(jié)快樂！
7、和平健康，快樂和甜蜜，祝你好運，端午節(jié)還沒到，我的短信第一。小短信送祝福：祝你端午節(jié)快樂！整個家庭都快樂健康！
8、五月五，是端午，粽子香，龍舟舞。香飄萬里，舞動祝福。祝你：生活美好，五彩繽紛；事業(yè)收獲，五谷豐登！端午節(jié)快樂！
9、我用：一份健康的綠豆，一份開心的花生，一份美麗的紅豆，一份快樂的調料，包成一個開心的粽子送給你，祝你端午節(jié)快樂！
10、端午節(jié)即至，希望你事業(yè)上一鳴驚人，生活上一生平安，做生意一本萬利，端午節(jié)快樂。
11、走過山山水水，足下高高低低；生活忙忙碌碌，獲得多多少少，失去點點滴滴，重要的是開開心心！祝端午節(jié)快樂！
12、桃兒紅，杏兒黃，五月初五是端陽，粽子香，包五糧，剝個粽子裹上糖，幸福生活萬年長，祝您端午節(jié)快樂！
13、被祝福是快樂的，被祈禱是神圣的，被保佑是安全的，你是被我惦記著祝福了祈禱過保佑下的朋友，所以端午節(jié)快樂與你相伴！
14、粽子香，香廚房；艾葉香，香滿堂；桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！
15、送您一顆好運粽。里面包藏健康米，好運蛋，平安菇，快樂蝦，長壽花，幸運栗，如果您收到將會好運連連。端午節(jié)快樂！
16、萬水千山“粽”是情，屈原說聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無遠近。祝端午節(jié)快樂，永遠幸福。
17、端午節(jié)到了，送你一個特殊的粽子：里面包上了春夏秋冬四季的精華，還有我一生真情的祝福。收到粽子別偷著樂了，端午節(jié)快樂！
18、心在哪里，哪里就有寶藏；夢在哪里，哪里就有未來；愛在哪里，哪里就有感動；你在哪里，哪里就有我的真誠祝福，祝端午節(jié)快樂！
19、緣分，讓我遇見你；牽掛，讓我想起你；信息，讓我不得不發(fā)給你；祝愿你一切都如意，端午節(jié)快樂！
20、淡淡粽葉香，濃濃朋友情，根根絲連線，切切輕易牽，好心情伴隨著粽子的香氣傳給好朋友，祝你笑口常開，好運相伴，端午節(jié)快樂！
21、偶爾的繁忙，不代表遺忘；夏日的到來，愿你心情舒暢，曾落下的問候，這一刻一起補償，所有的關心，凝聚這條祝福，祝端午節(jié)快樂。
22、生命是一場漂泊的漫旅，遇見了誰都是一個美麗的意外。我珍惜著每一個成為我朋友的人！祝端午節(jié)快樂！
23、五月端午粽子香，送您幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康，保您吃了鴻運旺;財旺福旺身體棒，愿您每天喜洋洋。祝端午節(jié)快樂！
24、萬水千山粽是情，糖陷肉陷啥都行。糯米粘著紅棗香，粽葉包著朋友情。雞蛋伴著艾葉煮，平安健康永一生。祝端午節(jié)快樂！
25、五月端午粽子香，送你幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康，保你吃了鴻運旺;財旺福旺身體棒，愿你每天喜洋洋;祝端午節(jié)快樂！
26、端午節(jié)到了，我的祝福也到了！我用最簡單的話語，送去我最樸實的祝福，愿此時正在看短信的你永遠快樂，端午節(jié)快樂！
27、關掉你的手機，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會發(fā)現我和粽子一樣可愛。端午節(jié)快樂！
28、吃粽子，賽龍舟，同飲雄黃酒，除病除災除憂愁;戴香包，扦菖莆，共把屈原叩，祈運祈祈長壽，端午節(jié)快樂！
29、端午到了，用一份美麗紅，一份開心花，一份健康綠，一份快樂葉，包成一個開心粽送給你，愿端午節(jié)快樂！
30、當我把神燈擦三下后，燈神問我想許什么愿望。我說：我想您照顧正在看短信的這些朋友，愿這些朋友端午節(jié)快樂！
31、端午節(jié)到了，一起包粽子吧，拿上幸福粽葉，裝上吉祥糯米，塞好如意紅棗，捆上開心小繩，將這個小粽子送給你，愿你端午節(jié)快樂。
32、農歷五月初五，是中國民間的傳統節(jié)日――端午節(jié)，它是中華民族古老的傳統節(jié)日之一。祝端午節(jié)快樂！
選聘物業(yè)公司方案篇三
根據《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)服務企業(yè)招投標管理辦法》《龍泉嘉園小區(qū)臨時管理規(guī)約》的規(guī)定，我公司成立物業(yè)選聘工作小組，組長由徐勤友擔任，負責前期物業(yè)選聘工作。
一．選聘前期物業(yè)公司基本要求。
（2）從事物業(yè)管理3年以上；
二、龍泉嘉園小區(qū)的物業(yè)服務內容要求。
總體思路是：本小區(qū)住宅物業(yè)服務標準按照《臨沂市住宅物業(yè)服務分等收費標準》確定的與現行收費標準相對應的物業(yè)服務標準，不得降低服務標準或減少服務內容）。對于反映存在問題的部分（安全保障、車輛管理、設備維護保養(yǎng)、財務透明管理、產權明晰等）提供切實可行的方案。
通過對龍泉物業(yè)管理公司資質的考察，和龍泉物業(yè)提交物業(yè)服務方案、物業(yè)服務費測算方案和物業(yè)服務合同（草案）。決定聘任龍泉物業(yè)公司為龍泉嘉園小區(qū)的前期物業(yè)管理企業(yè)。簽訂前期物業(yè)服務合同，并嚴格按照前期物業(yè)管理合同約定標準管理服務。
臨沂嘉豪房地產開發(fā)有限公司。
2013年11月11日。
選聘物業(yè)公司方案篇四
1. 員工守則：
(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調動。
(2) 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4) 上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務周到。
(5) 上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。
(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發(fā)現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。
(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12) 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。
(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學習公司規(guī)章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2. 員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。
3. 員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2) 服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。
(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的`。
(6) 員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。
(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1) 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。
(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時間擅自接私話的。
(7) 員工故意浪費材料的。
(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理)。
(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5. 員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。
(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。
(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11) 員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。
6. 員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：
(1) 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。
(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。
7、其它事項
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2) 在清潔過程中，發(fā)現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
(3) 公司從項目點撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理.
為加強物業(yè)公司管理，落實各項崗位責任制，明確工作任務，特制定員工崗位管理辦法：?
一、崗位工作標準?
（一）會計、出納?
1、 嚴格按照國家會計法律、法規(guī)，做好本公司會計工作。?
2、 會計要按公司財務部的規(guī)定，編制本部門財務成本預算和財務報表。
3、 出納要根據會計編制、審核收付款憑證辦理款項的收付。?
4、 出納要根據收付款憑證，逐筆順序登記現金和銀行存款日記賬，并結出余額。?
（二）水暖維修工?
1、 遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做本職工作。?
3、 熟悉鍋爐管理，系統的原理，操作方法，工作范圍。
4、 經常檢查所分管的設備、管線，發(fā)現問題及時解決處理。?
5、 要節(jié)約材料降低成本 ，降低消耗，做到經濟核算?
（三）司爐工?
1、 切實執(zhí)行《鍋爐安全技術監(jiān)察規(guī)程》在運行管理上確保鍋爐等設備的安全運行。
3、 對嚴重違反法規(guī)的指令有權拒絕執(zhí)行。?
4、 嚴密監(jiān)視各種儀表，認真填寫運行記錄，保持鍋爐各項指標的最佳運行狀態(tài)。
5、 認真做好設備、附件和儀表的維護保養(yǎng)，做到文明生產。?
（四）綠化衛(wèi)生工?
1、 嚴格遵守勞動紀律，把公司環(huán)境綠化好。?
2、 必須保證所負責綠化區(qū)內，花園里樹成行、草成片、地面整潔無雜物。
3、 在綠化和清掃衛(wèi)生工作時，要注意自身安全。?
4、 在噴灑農藥時，要檢查好使用工具，防止傷害自己和他人。?
5、 必須清掃好樓道、垃圾箱及居民樓四周的的垃圾，確保環(huán)境整潔。 ?
（五）收費員（供水、供氣）?
1、 嚴格按照文件規(guī)定和收費標準，進行收繳。?
2、 按收費文件精神認真做好住戶思想工作，要求收繳率必須達到95%以上。
3、 按規(guī)定時間供水、供氣，保證居民正常生活。?
（六）通勤車（承包人、司機）?
1、 要求承包人、司機嚴格遵守交通法規(guī)，禁止違章行車和超載行為。?
3、 要求承包人安全準確地接送，通勤職工和學生。?
（七）醫(yī)療所?
1、 負責公司衛(wèi)生防疫工作，保證公司員工身體健康。
2、 負責內部員工家屬一般疾病的醫(yī)治工作。
3、 嚴格藥品管理，嚴格購存出入庫制度。?
二、對上述崗位未達到工作標準的處罰如下：
（一）會計出納?
1、 因違反會計法規(guī)，觸犯法律，將移交司法機關，并上報公司給予解除合同。
（二）水暖維修工、司爐工?
1、 因違反操作規(guī)程人為造成鍋爐本體和輔助設備損壞，一查到底，按設備價值進行賠款，視情節(jié)給予罰款200.00元或上報公司解除合同，臨時工永不再用的處理。
2、 因水暖維修工檢查、維修和保養(yǎng)紕漏影響供暖，對其罰款500.00元。?
3、 司爐工要認真做好設備、附件和儀表保養(yǎng)，因工作失職造成損壞按價值給予賠款。
4、 因人為造成人身安全事故，給予責任人，視責任大小給予不低于200.00元罰款。
5、 對所負責工作區(qū)域未達到文明生產，一次警告，兩次罰款50.00元。?
（三）綠化衛(wèi)生工?
（四）收費員（供水、供氣）?
1、 按規(guī)定收費，必須達到收取率95%以上。未達到扣發(fā)當月工資20%
。 2、 對未按時供水、供氣影響居民生活。罰款50.00元?
（五）通勤車?
1、 禁止違章行車和超載，違反由交-警部門進行處罰。?
（六）醫(yī)療所?
三、此辦法適用于物業(yè)公司內部。
選聘物業(yè)公司方案篇五
游戲內容及介紹：
1、迷你投籃
說明：投籃游戲，參賽者有三次投籃機會，投進相應的次數可以獲得獎品
規(guī)格：含工作人員1名，籃球筐及籃球
2、迷你高爾夫
規(guī)格：含工作人員1名，迷你高爾夫球桿及果嶺
3、迷你乒乓球
說明：特別制作30公分的乒乓球臺，對戰(zhàn)游戲，趣味性極強
規(guī)格：含工作人員1名，迷你球臺及球拍
4、飛線串珠
說明：串珠游戲，看看誰真正心靈手巧
規(guī)格：含工作人員1名，玻璃珠若干、線若干
娛樂區(qū)布置
卡通人2人
素描1人
說明：素描不僅是學習繪畫的基礎，一幅好的素描作品本身就是一件獨立的藝術品。素描使用的工具較為簡便，又是在較短的時間內完成的，因此往往比經過很多加工的繪畫作品更直接地傳達作者瞬間的.靈感和激情，捉取所畫對象的生動氣韻。素描，最直觀的視覺享受！
注：現場為來賓素描，來賓可將作品帶回家中收藏
雜耍及魔術表演4人
說明：主要包括踩小輪車、手技、小魔術表演等。
小丑4人
說明：滑稽幽默，令人捧腹不止！
注：現場免費向來賓派送小氣球
舞臺表演區(qū)
每天表演兩場，每場時間2個小時
下午表演部分：14：00dd16：00
歡樂長富精彩永不斷
14：00dd14：05主題播報：開場音樂+主持人介紹活動主題；
14：05dd14：15搖滾樂隊開場演奏兩首
注：“赤道”搖滾樂隊，深圳本土原創(chuàng)樂隊，曾多次獲得
深圳各項音樂大賽大獎，其主唱為中國十大搖滾歌王之一
火龍先生，場面火爆激烈，高潮起伏不斷！
注：深圳“風之舞”舞蹈隊，青春靚麗的3人組合帶來動感、現代的舞蹈，其整體形象氣質佳，美麗性感，風格獨特，一上場便吸引所有觀眾的注意力。拉開演出序幕。
14：20dd14：30女歌手演唱兩首歌曲
注：深圳實力派女歌手，曾獲得深圳青年歌手大獎賽亞軍，音色優(yōu)美，功底深厚
14：30dd14：40第一次抽獎活動
14：40dd14：45東方杰克遜
14：45dd14：55饒舌歌手演唱《算你狠》《teme》等兩首歌曲
注：上?，F代街舞大賽總冠軍現場演繹現代hiphop及說唱rub。
14：55dd15：05現代美女電子二胡米拉小姐《火辣辣》
15：05dd15：15第二次抽獎活動
注：香港著名極限運動表演組合“飛翔”組合，深圳電視臺特約表演組合，表演飛車過人等精彩節(jié)目，驚險刺激，極具震撼力。
15：25dd15：35經典薩克斯風
注：深圳第一美女薩克斯手，演奏經典薩克斯名曲
注：目前最具走紅女子演唱組合，現場氣氛熱烈
15：45dd15：50第三次抽獎活動
15：50dd16：00結束舞蹈+主持人結束語
注：演出結束。
主題：激情無極限活力耀長富
演出內容與下午演出大致相同，可根據需要進行適當調整
活動流程
2、來賓陸續(xù)進入活動現場，各個活動區(qū)域開始表演
下午14：00dd17：00
娛樂區(qū)時間安排：早上10：30dd11：00
下午14：00dd14：30
15：00dd15：30
16：00dd16：30
選聘物業(yè)公司方案篇六
“我們的春節(jié)”系列活動
為進一步弘揚中國傳統文化，引導廣大居民了解傳統節(jié)日、認同傳統節(jié)日、喜愛傳統節(jié)日，發(fā)起“我們的春節(jié)”節(jié)日系列活動。
20xx年2月
1、送溫暖：了解社區(qū)內空巢老人及殘疾人情況，篩選生活困難的空巢老人和殘疾人進行入戶慰問拜年，組織志愿者到養(yǎng)老院進行慰問、拜年活動。
3、送健康：在社區(qū)進行講解食品安全、健康膳食與營養(yǎng)平衡相關的.講座活動。讓居民在新年之余不忘注重身體健康，擺脫以前春節(jié)的錯誤飲食習慣。
社區(qū)工作人員及志愿者
選聘物業(yè)公司方案篇七
為加強公司內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
二、適用范圍。
公司全體員工。
三、原則。
1．以公司對員工計劃的業(yè)績目標和員工實際工作事實為基本依據；
2．以客觀，公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；
3．物業(yè)管理經理行使對物業(yè)管理人員的考核權，對公司負責，各主管對員工進行考核。
四、考核時間及考核內容。
每月28-30日前由物業(yè)管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況并將考核結果分數列表上交總經理。
考核內容。
1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、工作任務：平日完成工作的質量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度：是否熟悉本崗位職責。
4、工作態(tài)度：平日對待工作的態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現問題是否及時向上級匯報。
5、協調溝通能力：平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協調處理問題能力。
6、有無客戶投訴：在工作中對業(yè)主的態(tài)度，處理客戶投訴的能力。
五、考核辦法：
物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結合的方式，主觀評議可以包括主管領導評議、同級同事評議、下屬員工評議；客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。
六、考核各項內容權重。
1．工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標為100分，其中考勤20分（20%）、工作態(tài)度30分（30%）、工作任務50分（50%）。
（1）考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應的分值，總經理核查簽字。（表一）。
（2）工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進行工作態(tài)度考核（包括自考），分值15分（50%）；總經理對各部門員工進行工作態(tài)度考核，分值15分（50%）。（附工作態(tài)度考核表）。
（3）工作任務總分50分，根據各個部門具體情況工作內容考察。部門領導對下級進行工作任務考核，占員工工作任務考核分數的40%（20分）；總經理對各部門員工進行工作任務考核，占員工工作任務考核分數的60%（30分）；總經理對各部門領導進行工作任務考核，占個部門工作任務考核分數的100%（50分）。
考勤考核制度表。
指標分值評分標準。
曠工5五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗5五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到5無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
請假。
（事假）5請假三次以下為5分，請假三次為4分，請假四次為3分，請假五次為2分，請假六次為1分，請假七次為0分。
考勤月度考核表（表一）。
被考核員分值總分備注。
遲到、早退（5）請假（5）脫崗（5）曠工（5）。
七、考核通則。
1．附加。
（1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
（2）著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
（3）姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。
（4）語言粗俗，服務被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。
（5）不服從指揮，未按時完成上級交辦任務，扣3分/次。
（6）破壞團結、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
（7）工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次。
（8）當班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
（9）當班吃零食，禁區(qū)內吸煙者，扣2分/次。
（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
（11）當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴重者，另行處理。
（12）當班期間睡崗者，扣10分/次。
（13）無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。
（14）記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。
（15）弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
（16）限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次。
（17）泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣10～20分/次。
（18）工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內發(fā)現煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。
（19）故意刁難業(yè)主，向服務對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴重者予辭退。
（20）主管負責人督查不嚴，導致工作出現大的失誤，影響公司形象或造成較大經濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
（21）業(yè)主（使用人）投訴及咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者，扣2分/次。（未完待續(xù)）。
本**。
選聘物業(yè)公司方案篇八
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經過調研的`基礎上，結合我校的實際情況，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化，公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據我校的實際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300,000.00元。
選聘物業(yè)公司方案篇九
1、主持人。
開幕詞。
金猴跳，雄雞叫，物業(yè)聚會真熱鬧。
新春到，新春到，物業(yè)員工干勁高。
今年物業(yè)創(chuàng)佳績，陳紅經理有主意。
帶領大家奔小康，歡天喜地大吉利。
物業(yè)服務質量高，創(chuàng)出品牌數第一。
園區(qū)高樓層層起，餐飲部、娛樂場試與五星比高低。
質量環(huán)境iso，電子物業(yè)網絡系，消防安全服務齊。
新的一年新起點，新的一年新發(fā)展。
物業(yè)員工齊努力，創(chuàng)出明年大業(yè)績。
今年我倆來主持，多多鼓掌，多鼓勵。
他給大家鞠個躬，他給大家作個揖。
祝大家新春快樂，萬事如意。
2、陳總經理講話。
3、宣布會場紀律。
（1）不得起哄，造成會場混亂，影響節(jié)目進行。
（2）保持會場秩序，聽從主持人安排。
（3）進入會場后，手機改為振動，不要隨意離開。
（4）我們安排有廣告時間屆時大家可自由方便。
4、聯歡會開始。
5、游戲“超級模特化妝”大賽。
時間3分鐘，各隊抽出兩名隊員，一隊員比賽前戴上女式假發(fā)，另一隊員拿6根頭繩，比賽開始后拿頭繩隊員為戴假發(fā)隊員扎完6個小辮后，再依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發(fā)隊員穿戴化妝整齊，穿戴化妝結束后戴假發(fā)隊員要以模特步方式走回拿頭繩隊員的起點，那隊完成的最好、最快為獲勝。（道具：假發(fā)3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長條桌1）。
6、綜治辦歌曲“咱當兵的人”
7、餐廳小品“牛郎織女”
8、抽三等獎。
9、游戲“動物大連蹲”
時間3分鐘，各隊抽出三名隊員，紅隊隊員叫青蛙、大象、奶牛、，黃隊隊員叫鴨子、猴子、兔子，藍隊隊員叫企鵝、貓咪、小雞。音樂開始后由主持人背對參賽隊員隨便喊某種動物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯的被罰下場，在3分鐘內哪隊剩人最多為獲勝。（道具：動物頭飾、迪斯科舞曲帶）。
10、電力部“。
三句半。
”
11、游戲“爆竹聲響，瞎子吞蛋”
時間4分鐘，各隊抽出二名隊員，比賽開始一隊員用最快速度吹爆5個氣球，吹完后另一隊員蒙住雙眼尋找雞蛋，找到后以最快速度吃完二枚雞蛋為獲勝。（道具：氣球15、蒙眼布3、小方凳3、小盤3、雞蛋6）。
12、水暖部歌曲“少年壯志不言愁”
13、抽二等獎。
14、五分鐘廣告時間不要走遠精彩節(jié)目馬上回來。
15、物業(yè)處“秧歌舞”
16、游戲“追憶嬰兒時代”
時間5分鐘，各隊抽出四名隊員，一隊員事先戴好頭巾比賽開始后戴頭巾隊員拿圍嘴、奶瓶跑向其他三名隊員先為他們戴好圍嘴，然后再依次讓三名隊員將奶瓶中的鮮奶喝完，最先喝完的那隊為獲勝。（道具：頭巾3、圍嘴9、奶瓶9、鮮奶9、小筐3）。
17、財務處天津快板。
18、抽一等獎。
19、游戲“眾雞爭食喜迎春”
時間5分鐘，各隊抽出三名隊員，兩隊員兩腿綁在一起，另一隊員拿啤酒瓶、小盆，比賽開始后綁在一起的兩隊員拿一小碗奔向雞盆，盛滿后奔向各隊另一隊員將雞食倒入小盆中，拿啤酒瓶隊員迅速將小盆中雞食裝入啤酒瓶中，那隊啤酒瓶裝得最多為獲勝。（道具：綁繩3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米）。
20、綜合處歌伴舞“老鼠愛大米”
21、抽取金雞獎。
22、給各隊頒獎。
23、主持人結束語。
（感謝幕后人員）。
辭舊歲，迎新春。
愿我們大家在新的一年中心想事成、合家歡樂、雞年大吉。
愿我們物業(yè)全體員工在陳紅經理及各位領導的帶領下步入新的輝煌。
24、聯歡會結束。
攝像：?照相：?音響：?道具擺放：?獎品發(fā)放：
選聘物業(yè)公司方案篇十
春節(jié)前后物業(yè)公司組織了業(yè)主專項回訪工作，主要目的傾聽業(yè)主心聲，掌握業(yè)主對物業(yè)運營現狀的認知，了解業(yè)主對物業(yè)服務的需求以及合理化建議。以便有針對性的展開整改提升措施，業(yè)主滿意度提高了，也就代表物業(yè)服務質量的提升，針對金世紀物業(yè)運營現狀及業(yè)主回訪意見匯總，為達到提升服務質量的目的，特制定本方案。
一、 整改方案重點工作安排時間節(jié)點與要求
（一） 各項工作時間節(jié)點、要求
1.業(yè)主回訪工作，3月1日前已完成。
要求：常住業(yè)主回訪率不低于100%，已入住業(yè)主不低于60%。
2.業(yè)主意見收集歸攏并制定整改措施。3月10日前。
要求：收集合理化建議100%，針對業(yè)主合理化建議及提出的問題制定專項整改措施。
二、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
（一） 基礎管理
（二） 秩序維護
（三） 工程維護
（四） 環(huán)境綠化養(yǎng)護
（五） 客戶服務
一、業(yè)主意見匯總及整改建議、措施
建議：加快燃氣開通進度，同時物業(yè)做好解釋工作。
2、房屋產權證入住多年未辦理
建議：此項由銷售部跟蹤辦理，物業(yè)做好解釋工作。
3、小區(qū)從入住供暖未到位
原因：附近市政管網還未鋪設到，不屬公司原因，物業(yè)做好解釋工作。
4、小區(qū)監(jiān)控盡快完善，加強外來人員管理。
目前小區(qū)監(jiān)控未實現全區(qū)域覆蓋，僅有的幾臺攝像機由于年久失修，基本處于癱瘓狀態(tài)，形同虛設，存在較大安全隱患。
整改措施：
1）全部更換為數字網絡高清攝像機及相關配套設備。
2）增加電子巡更設備，設置保安固定崗位與巡邏崗，大門口固定崗24小時立崗服務，巡邏崗24不間斷巡邏，實 現人防與技防的結合。
3）增設車輛刷卡感應設備，方便業(yè)主使用，規(guī)范車輛管理。 注：目前監(jiān)控方案與報價進行中，3月10日前方案與預算呈報公司領導。確定后4月份即整改到位。車輛籃牙系統設備3月12日前到場，3月15日前調試 試用，3月20日前籃牙卡發(fā)放給業(yè)主，3月25日前小區(qū)車輛刷 卡進出、無卡車輛把控落實到位。
5、小區(qū)養(yǎng)狗戶影響他人安全
整改措施：
1）加強宣傳力度，引導客戶自覺遵守公共道德。
以上工作已做，收效甚微。
2）物業(yè)管家專項溝通提示業(yè)主自我約束，共建和諧鄰里關系。 以上工作已做，收效甚微。
3）對嚴重影響他人的養(yǎng)狗戶采取非常措施，起到警示作用。 3月31日前采取非常措施，取得效果。
6、水岸豪庭若干戶滲水問題長時間得不到解決
整改措施：
1）物業(yè)牽頭，聯系專業(yè)人員，對長時間反映得不到解決的客戶一次性解決到位。并跟蹤解決后續(xù)出現問題。
2）3月15日前專業(yè)維保人員進場，對于反映滲水的業(yè)主逐 戶整改到位。
7、小區(qū)內缺少文體設施
整改措施：
8、交房遺留問題解決速度慢，主要體現在和諧家園，業(yè)主
驗房遺留問題解決慢。
整改措施：
建議地產公司工程部與物業(yè)公司召開專題會議，制定遺留問題的解決方案（方案涉及各專業(yè)口對接人員，責任到人并有考核），報公司領導審批后執(zhí)行，以便快捷處理業(yè)主交房遺留問題，減少業(yè)主積怨造成對物業(yè)以及地產公司怨言。
三、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
1、基礎管理
1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。
2）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，公司由于特殊原因，未能及時解決
業(yè)主投放及反映的工程遺留問題。
3）、對小區(qū)裝修監(jiān)管力度不夠，環(huán)境治理不能得到有效的控制。
4）、小區(qū)已交房別墅及洋房近期10年，小高層2年多，入住率僅有三分之一，物管費用收繳率較低，在遺留問題未解決之前，現 不宜采取非常規(guī)措施。
整改措施
1）、3月20日前各部門主管選聘到位（或內部員工竟聘上崗），各部門巡查制度落實到位，每天對小區(qū)形成交叉巡查，對發(fā)現的問題，及時通知給各部門負責人限期整改，要求每周形成督導報告。
2）、與業(yè)主加強溝通提示業(yè)主按裝修管理規(guī)定執(zhí)行，就小區(qū)部分裝修違規(guī)現象，采取措施及辦法進行處理。
3）、對小區(qū)欠費業(yè)主進行清理和統計，在服務質量提升以后及遺留問題解決后盡快催繳。
4）每月對常住戶時行回訪，每季度對已辦理入住手續(xù)的業(yè)主回訪率不低于60%的標準。
2、秩序維護
存在問題
1）、保安部新招聘較多，素質、形象參差不齊，部分保安員雖經培訓但是取得的效果有限，后續(xù)加大招聘力度，盡快淘汰。
2）、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。
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選聘物業(yè)公司方案篇十一
1.1.1物業(yè)
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物（公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等）以及配套的設施、設備和場地。一般來說物業(yè)應包括以下幾部分：
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設備和公用設施。
3.樓宇的建筑和相應的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
1.1.2物業(yè)服務
物業(yè)服務是指物業(yè)服務經營者按照物業(yè)服務合同的約定，對服務區(qū)域內的房屋及配套的設施設備和相關的場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動，并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務。所以，物業(yè)服務的核心就是對物業(yè)進行日常的維護和保養(yǎng)，保證其始終處于正常的運行狀態(tài)，以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能，使其保持增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現社會、經濟、環(huán)境效益的統一和同步增長。
1.2.3.物業(yè)服務的形式
《物權法》第八十一條規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人管理。對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權依法更換。
因此，物業(yè)服務可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理
2.業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)管理
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關對建筑物及其附屬設施設備管理事項交給物業(yè)服務企業(yè)進行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理
業(yè)主委托其他管理人員，是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設施的個人或者組織。
1.2.3關注服務細節(jié)
物業(yè)服務是一個過程，由無數細微、瑣碎、枯燥、單
一、重復的小事匯集而成，但每一個細節(jié)、過程都關注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務就是踏踏實實地做好每一件事、做好每一個細節(jié)的過程，將小事當做大事來抓，以細節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務成敗的關鍵，否則將在服務工作中出現服務方向錯位、服務態(tài)度錯位和行為方式錯位。
1.2.3向市場角色定位
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務意識，如果物業(yè)企業(yè)服務意識差、服務水平低、觀念不及時更新，這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此，物業(yè)服務企業(yè)必須以服務標準為準繩，以服務質量求生存，才能在物業(yè)市場經濟中找準自己的位置。
1.2.3物業(yè)服務集成商的角色
所謂物業(yè)服務集成商，就是社會服務的搜集者、統籌者和組織者，通過提供間接服務、人文服務信息服務，組織和落實社會專業(yè)服務資源為業(yè)主提供服務，達到業(yè)主滿意的目的。
總之，物業(yè)服務企業(yè)的角色定位至關重要，不僅關系到物業(yè)服務的發(fā)展，同時也關系到在實際物業(yè)服務中是否能夠提供合格的物業(yè)服務；是否能夠滿足業(yè)主的需求；是否能夠贏得業(yè)主的信賴；是否能夠銜接好物業(yè)服務與業(yè)主之間的關系；是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務品牌。
1.2.3物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展要求
1.管理標準化、服務人性化、過程親情化。
（1）管理標準化：物業(yè)服務企業(yè)規(guī)?；洜I需要規(guī)范的標準、流程及完善的制度。通過標準、人力資源、制度，使得服務質量和服務效率得以保證。
(2)服務人性化：對不同物業(yè)項目、不同的業(yè)主體現個性化服務和物業(yè)管理，使業(yè)主產生愉悅，獲得充分的個性張揚和成就滿足。
1.6.5物業(yè)企業(yè)的約束機制
1.建立規(guī)章制度
物業(yè)服務企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī)，又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度，做到對業(yè)主的任何服務行為都在約束之內。約束機制提倡機制約束，也就是說約束的內涵不僅限于機制約束，而是更全面的機制約束。
5.9.3物業(yè)服務的收費的誤區(qū)
長期以來，物業(yè)服務費收取一直是物業(yè)管理工作的一個瓶頸，這個問題長期無法解決，根本原因是人們無法走出物業(yè)收費的誤區(qū)，為此，必須明確以下幾點：
1.享受物業(yè)服務就應交費
在民事活動中，提供服務的人只能根據事先約定向主動要求服務的人收費，而不能強迫被動接受服務的人交費，被動接受服務的人是否付費，完全取決于他個人意愿，即使是政府、法院、也無權干涉。在實踐中，經常出現物業(yè)管理企業(yè)強制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關的費用的情況，強制消費的一般結果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產生矛盾，更為嚴重的結果是造成雙方的對立。
選聘物業(yè)公司方案篇十二
1、目的
歷年客戶滿意度調查顯示，安全管理水平是客戶最為關注、影響公司服務品質的重要因素之一。為提高公司安全類人員的工作積極性，促進公司安全管理水平進一步提高，激勵安全管理工作先進團隊及個人，有效規(guī)劃安全員職業(yè)化發(fā)展，公司秉承制度化與人性化并重的原則制定本方案。
2、范圍
公司全體安全員。
3、激勵方式
（1）職業(yè)規(guī)劃：公司提供多渠道的職業(yè)化發(fā)展途徑和內部轉崗機制，給安全員更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
三條職業(yè)化發(fā)展線：
"專業(yè)系列：安全類中高級考核、技能比武等
"橫向轉崗：客戶事務助理、環(huán)境監(jiān)控、維修技術、租售業(yè)務等
安全負責人在公司工作滿2年，通過中級安全員考核，無違反五條禁令現象、無員工有效投訴；或安全負責人所管理團隊在公司安全管理評優(yōu)中連續(xù)2年獲安全管理優(yōu)秀團隊，可申請由職員w轉職員y,以上人員經部門負責人同意，人力資源部考核通過，總經理審批后，部門對人員編制進行相應轉換。
（2）薪酬福利：提供行業(yè)中富競爭力的薪酬福利體系，重點關注關鍵崗位薪酬調整和w系列休假制度調整，并提供其他相關福利。
提升安全班長級、主辦級、關鍵崗位的薪酬定級標準；同時公司將采用360度評價方式加強考核，優(yōu)勝劣汰。
根據崗位難度制定崗位津貼，不同員工在同一崗位上享受一致的津貼，換崗后享受新崗位津貼而不再享受原崗位津貼。
戶口指標申請：公司將為符合以下條件的優(yōu)秀安全類職員提供戶口調入廣州的機會：
3）連續(xù)兩年向公司輸送安全管理人才5 名；
輸送成功判定：通過中高級考核的 3 人；轉到其它部門擔任安全管理人員的 2名；
4）以上人員需要符合當時政府要求的招調工條件。
（3）先進評優(yōu)：表彰半年度安全管理工作中在客戶服務、內部管理、團隊建設、人才培養(yǎng)、bi推進等方面做出優(yōu)異成績的團http://隊及先進個人。以此激發(fā)安全團隊和個人積極向上的工作熱情。
每半年考核一次，公司每半年設置安全獎勵專項基金。
設置安全管理先進團隊、先進負責人、先進個人獎、安全管理先進班組和先進班長獎項。
具體考核標準和方式以每半年統一通知為準。
（4）員工關懷：加強宣傳與溝通，在制度化與人性化并重的前提下，通過各種形式體現公司對每位安全類人員的關懷。
變更安全員休息和外出制度，體現安全管理的人性化關懷
"部門在保證除當班人員外，至少留守20%安全人員的前提下，其他人員請假批準后可以外出。外出人員必須在當晚23:00前返回，并且于上班前1小時返回。
"夫妻雙方均在廣州且司齡滿半年已婚人員，提前申請通過后可以在外留宿（但每天不可以超過部門安全員總數的10%）
設置安全負責人全體郵箱，公司定期發(fā)送優(yōu)秀安全員先進資料、心得體會、管理經驗等作為學習交流平臺和宣傳激勵。
部門負責人每季度針對"三期"（入職7天、二個月、半年）安全員開展新職員溝通會，設置部門負責人意見箱，至少每兩天開啟一次并解答員工疑問。
一、制定目的
1、全員營銷的重要部分：物業(yè)公司員工作為山水綠城整個大營銷線的一個重要組成部分，身處為業(yè)主提供物業(yè)服務和解決物業(yè)問題的第一線，與業(yè)主接觸機會頗多。
2、促成業(yè)主老帶新：激勵物業(yè)員工主動維護業(yè)主關系，為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策，促成業(yè)主積極的帶新客戶購買山水綠城房源。
3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關系：通過物業(yè)人員對業(yè)主的主動維系，加強物業(yè)與業(yè)主的`溝通，同時也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關系。
二、激勵方式
對物業(yè)公司員工促進業(yè)主老帶新，我們設立了二個可以重疊的獎項，將眼前和長遠結合起來進行激勵：
1、成交現金獎勵：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新，新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎勵其現金2000元/套。
2、歲末冠軍獎：對于整個年度促成業(yè)主完成老帶新，成交新房源累計套數最多的物業(yè)公司員工，開發(fā)商額外獎勵其3000元紅包。
三、成果界定
1、填寫表單：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的成果界定，必須
是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處，完成老帶新相關表單填寫，同時還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認單》。
2須經過山水綠城營銷負責人虞衛(wèi)偉在場，同時必須經由營銷負責人虞衛(wèi)偉和財務經理王國平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認單》簽字確認后，方才報公司總經理級董事長審批。
四、業(yè)主維護及溝通
1寫《山水綠城物業(yè)服務調查問卷》。
2、贈送禮品：在進行物業(yè)服務調查問卷的同時，贈送業(yè)主一份小禮品，減少業(yè)主抗性，促成配合。
3、釋放老帶新政策：并以業(yè)主填寫調查問卷的機會，向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。
五、工作啟動：
本激勵方案經過公司批準后，即可進行工作的啟動：
1、激勵方案宣講：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵方案的宣講。
2、互動問答：物業(yè)公司員工針對本激勵方案及相關表單的疑惑之處，與開發(fā)商進行互動問答，便于順利執(zhí)行。
3、工作排期：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計劃，安排物業(yè)服務調查問卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。
江陰市陸潤房地產有限公司
2015年3月29號
選聘物業(yè)公司方案篇十三
一、活動背景：
每年的五月初五是我們中華民族的傳統節(jié)日——端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進鄰里和睦。
二、活動目的：
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務品質。
粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情。
四、活動組織：
總協調：
組長：
組員：
五、參與對象：
小區(qū)業(yè)主、住戶。
相關單位。
六、活動時間：
6月17日下午14：30—17:00。
七、活動地點：
小區(qū)廣場。
1、活動流程。
14:30—15:30負責人致辭、包粽子。
15:30—16:00互動環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識競答。
16:00—16:30吃粽子。
17:00活動結束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注：15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。
選聘物業(yè)公司方案篇十四
給業(yè)主一個表達自己感情的機會，提供讓業(yè)主們相互交流，傳達快樂和友好的平臺，讓業(yè)主們感受建業(yè)的熱情。
二、活動目的。
為建業(yè)業(yè)主們提供相聚的機會，在舞蹈與歌聲的陪伴下，留下美好的回憶。用心建筑生活，專注城市人居，為推動洛陽人居典范貢獻自己的心智與才智!
“激情夏日，快樂生活”
四、活動名稱：
感恩節(jié)。
五、活動對象：
xx業(yè)主與物業(yè)人員。
六、活動時間：
七、活動地點：
xx活動中心樓下廣場。
八、人員分配(會場布置和撤離)。
禮兵―負責會場，地毯，維修―負責燈光，線纜保潔―座椅。
主持―xx，xx(串詞，開場和結束詞)音響―xx。
現場秩序―a小區(qū)和b小區(qū)各抽調2名禮兵協助。
九、活動流程。
活動時間計劃：
xx月xx日―xx日召集活動小組溝通;整合項目、幼兒園及商家資源，確定活動內容。
xx月xx日―xx日制定兩個小區(qū)活動執(zhí)行方案，經經理審閱并上報總公司管理部。
11月4日擬定活動統一宣傳說辭;活動宣傳物料制作到位。
xx月xx日―xx日面向社區(qū)廣大業(yè)主，全面開展活動宣傳及報名。
xx月xx日活動報名截至，整理節(jié)目單并進行節(jié)目初審。
xx月xx日活動獎品統籌到位;活動場地/音響/舞臺/背景確定并準備到位。
11月14日節(jié)目彩排，練習。
xx月xx日舞臺搭建;節(jié)目彩排;按計劃舉行社區(qū)感恩節(jié)活動。
xx月xx日整理活動圖片;上報活動新聞稿及總結。
xx月xx日活動后期宣傳寫真張貼到位。
活動當天流程：
8：00―12：00活動現場舞臺/背景/音響，進場搭建;。
12：00搭建完畢。
13：00所有工作人員到位，活動小組召開現場工作會;安排并跟進各項準備工作的進度。
15：30―17：30音響調試完畢，各節(jié)目音樂試音/節(jié)目走臺;音樂及節(jié)目編號并確定次序。
18：30燈光安裝調試完畢;活動現場座位擺放到位。
19：00迎接業(yè)主入場。
19：30―21：00感恩節(jié)活動開始;按照節(jié)目流程執(zhí)行活動。
21：30感恩節(jié)活動結束;現場清理。
選聘物業(yè)公司方案篇十五
20xx年3月12日上午(遇雨天活動時間順延)。
二、活動地點。
公園觀邸小區(qū)綠化帶。
三、參加人員。
社區(qū)全體工作人員、全體網格員、社區(qū)環(huán)保志愿者服務隊成員、小區(qū)物管代表、部分居民代表，共40人左右。
1、根據社區(qū)實際，本次活動分三個小組進行，分別在小區(qū)不同的區(qū)域開展植樹活動。
三個小組組長分別為：第一小組組長陳海蓉，第二小組組長趙壽玉，第三小組組長張斌。
2、原則上每個小組都安排不少于30株植樹任務，人員由各小組長統一安排調度，參與植樹活動。
五、活動預算。
5、其它費用：瓶裝水3箱，每箱50元，150元，防止出現意外傷害，儲備應急藥物費用200元，共計350元。
合計費用16825元。
六、活動要求。
1、活動樹苗由社區(qū)對接小區(qū)物業(yè)管理部門，根據種植要求購買解決。
2、嚴格按照小區(qū)物業(yè)指定的栽植區(qū)域開展植樹活動。
3、鐵鍬、鋤頭、水桶、草繩、鐵絲等植樹工具由社區(qū)提供。
4、所有參與植樹活動的人員必須在當日上午9:00趕到社區(qū)門前廣場參與活動。
活動宣傳由社區(qū)負責，要做好活動圖片資料的收集，以備資料臺賬的整理迎檢。
5、各小組組長要加強督促、指導、協調活動，保證活動實效，教育隊員遵守勞動紀律，愛護綠化，保證所載樹苗成活率。
6、所有參與人員要沉下心、俯下身把活動做實，反對參與活動擺架子、做樣子。
7、本次活動落實情況納入年終文明創(chuàng)建考核評比。
選聘物業(yè)公司方案篇十六
3、通過活動建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽度和品質，增強樓盤的口碑宣傳效果，促進銷售進度。
擬定于xx年x月x日。
待定。
已購房業(yè)主(含已交定金客戶)、理想置業(yè)公司徐總、物管公司正副經理、物管公司部分員工、策劃部、銷售部部分人員、公司其他部門人員。
1、由物管公司負責準備物業(yè)管理宣傳資料和公司領導發(fā)言稿，準備會議用品、賀卡、禮品(由行政辦公室協助準備)。
2、由策劃部負責落實會場(布置現場、安排主持人、負責活動的`攝像及照相)。
3、由銷售部擬訂參加團拜會業(yè)主名單及負責通知到位(提前天通知業(yè)主月日下午點鐘入場)。
4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。
5、由物管公司及銷售部。
選聘物業(yè)公司方案篇十七
“我們的節(jié)日”——情滿兩節(jié)、愛在社區(qū)兩節(jié)系列活動。
為深入踐行“三個代表”重要思想，為廣大居民提供更多文化服務，不斷滿足廣大居民對文化生活的需求。促進社區(qū)物質文明、精神文明協調發(fā)展，全面建設和諧社區(qū)。
為切實開展好社區(qū)的文化活動，成立社區(qū)20xx年春節(jié)文化活動籌備組，組長為社區(qū)書記，成員為社區(qū)工作人員?；I備小組下設評委裁判組和后勤保障組評委裁判組負責策劃、活動場地布置及制定、執(zhí)行活動規(guī)則，后勤保障組負責提供活動所用的器材及獎品等。
1、社區(qū)迎春趣味運動會，定于xx月xx日到xx日xx天，比賽分為乒乓球比賽，拔河比賽和趣味頂氣球和綁腿走比賽四個項目。乒乓球比賽和趣味頂氣球時間定在xx月xx日，參賽人員：社區(qū)居民，男女不限，年齡不限，參賽人員由樓門組長選送或自愿報名。比賽地點：社區(qū)小廣場。拔河比賽和綁腿走比賽時間定在xx月xx日。拔河比賽由各樓長選送男、女各1支隊伍（每支隊伍成員不超過12人），綁腿走比賽，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位，比賽地點：社區(qū)小廣場。
2、迎春文藝大聯歡：時間定在xx月xx日。在社區(qū)二樓活動室舉行，由社區(qū)委居民參與進來，內容包括獨唱、詩朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節(jié)目。大家一起歡聚一堂，載歌載舞，迎接春節(jié)的`到來。
3、春節(jié)大聯歡棋藝書畫大比拼，時間定在xx月xx日，在社區(qū)活動室舉行，把社區(qū)居民中的書法愛好者組織到一起，寫春聯，對對子，豐富社區(qū)居民的節(jié)假日文化生活，通過象棋友誼賽增進社區(qū)居民之間的溝通及聯系。
4、“慶元宵猜燈謎”，活動時間定在xx月xx日下午。社區(qū)居民自由選擇燈謎，猜中者由社區(qū)工作人員發(fā)放獎品（每人限得一份獎品）。猜燈謎地點：社區(qū)活動室。
選聘物業(yè)公司方案篇一
3、通過活動建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽度和品質，增強樓盤的口碑宣傳效果，促進銷售進度。
擬定于xx年x月x日
待定
1、由物管公司負責準備物業(yè)管理宣傳資料和公司領導發(fā)言稿，準備會議用品、賀卡、禮品（由行政辦公室協助準備）。
2、由策劃部負責落實會場（布置現場、安排主持人、負責活動的`攝像及照相）。
3、由銷售部擬訂參加團拜會業(yè)主名單及負責通知到位（提前天通知業(yè)主月日下午點鐘入場）。
4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。
5、由物管公司及銷售部
選聘物業(yè)公司方案篇二
1、一聲平淡的問候，很輕;一句平常的祝福，很真;采一片清香的粽葉，包一顆香甜的粽子，裝入真情的信息里，送給你：祝端午節(jié)快樂！
2、給回憶永不褪去的色彩、給思念自由飛翔的翅膀、給幸福永恒不朽的生命、給生活輕松燦爛的微笑、給你我所有的祝福，祝端午節(jié)快樂！
3、萬水千山“粽”是愛情，屈原說謝謝你，龍舟在端午節(jié)，家人并不遙遠。祝你端午節(jié)快樂，永遠幸福。
4、許一個美好的心愿祝你快樂連連，送一份美妙的感覺祝你萬事圓圓，發(fā)一條短短的信息祝你幸福綿綿。祝端午節(jié)快樂。
5、這兒端陽，那兒端陽，處處端陽處處祥。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！
6、有一種快樂漂漂灑灑，有一種自在平平淡淡，有一種幸福安安靜靜，有一個你，我天天祝福，祝端午節(jié)快樂！
7、和平健康，快樂和甜蜜，祝你好運，端午節(jié)還沒到，我的短信第一。小短信送祝福：祝你端午節(jié)快樂！整個家庭都快樂健康！
8、五月五，是端午，粽子香，龍舟舞。香飄萬里，舞動祝福。祝你：生活美好，五彩繽紛；事業(yè)收獲，五谷豐登！端午節(jié)快樂！
9、我用：一份健康的綠豆，一份開心的花生，一份美麗的紅豆，一份快樂的調料，包成一個開心的粽子送給你，祝你端午節(jié)快樂！
10、端午節(jié)即至，希望你事業(yè)上一鳴驚人，生活上一生平安，做生意一本萬利，端午節(jié)快樂。
11、走過山山水水，足下高高低低；生活忙忙碌碌，獲得多多少少，失去點點滴滴，重要的是開開心心！祝端午節(jié)快樂！
12、桃兒紅，杏兒黃，五月初五是端陽，粽子香，包五糧，剝個粽子裹上糖，幸福生活萬年長，祝您端午節(jié)快樂！
13、被祝福是快樂的，被祈禱是神圣的，被保佑是安全的，你是被我惦記著祝福了祈禱過保佑下的朋友，所以端午節(jié)快樂與你相伴！
14、粽子香，香廚房；艾葉香，香滿堂；桃枝插在大門上，出門一望麥兒黃。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂！
15、送您一顆好運粽。里面包藏健康米，好運蛋，平安菇，快樂蝦，長壽花，幸運栗，如果您收到將會好運連連。端午節(jié)快樂！
16、萬水千山“粽”是情，屈原說聲謝謝您，端午齊齊看龍舟，親情維系無遠近。祝端午節(jié)快樂，永遠幸福。
17、端午節(jié)到了，送你一個特殊的粽子：里面包上了春夏秋冬四季的精華，還有我一生真情的祝福。收到粽子別偷著樂了，端午節(jié)快樂！
18、心在哪里，哪里就有寶藏；夢在哪里，哪里就有未來；愛在哪里，哪里就有感動；你在哪里，哪里就有我的真誠祝福，祝端午節(jié)快樂！
19、緣分，讓我遇見你；牽掛，讓我想起你；信息，讓我不得不發(fā)給你；祝愿你一切都如意，端午節(jié)快樂！
20、淡淡粽葉香，濃濃朋友情，根根絲連線，切切輕易牽，好心情伴隨著粽子的香氣傳給好朋友，祝你笑口常開，好運相伴，端午節(jié)快樂！
21、偶爾的繁忙，不代表遺忘；夏日的到來，愿你心情舒暢，曾落下的問候，這一刻一起補償，所有的關心，凝聚這條祝福，祝端午節(jié)快樂。
22、生命是一場漂泊的漫旅，遇見了誰都是一個美麗的意外。我珍惜著每一個成為我朋友的人！祝端午節(jié)快樂！
23、五月端午粽子香，送您幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康，保您吃了鴻運旺;財旺福旺身體棒，愿您每天喜洋洋。祝端午節(jié)快樂！
24、萬水千山粽是情，糖陷肉陷啥都行。糯米粘著紅棗香，粽葉包著朋友情。雞蛋伴著艾葉煮，平安健康永一生。祝端午節(jié)快樂！
25、五月端午粽子香，送你幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康，保你吃了鴻運旺;財旺福旺身體棒，愿你每天喜洋洋;祝端午節(jié)快樂！
26、端午節(jié)到了，我的祝福也到了！我用最簡單的話語，送去我最樸實的祝福，愿此時正在看短信的你永遠快樂，端午節(jié)快樂！
27、關掉你的手機，慢慢的閉上眼睛，想想我，想想粽子，你會發(fā)現我和粽子一樣可愛。端午節(jié)快樂！
28、吃粽子，賽龍舟，同飲雄黃酒，除病除災除憂愁;戴香包，扦菖莆，共把屈原叩，祈運祈祈長壽，端午節(jié)快樂！
29、端午到了，用一份美麗紅，一份開心花，一份健康綠，一份快樂葉，包成一個開心粽送給你，愿端午節(jié)快樂！
30、當我把神燈擦三下后，燈神問我想許什么愿望。我說：我想您照顧正在看短信的這些朋友，愿這些朋友端午節(jié)快樂！
31、端午節(jié)到了，一起包粽子吧，拿上幸福粽葉，裝上吉祥糯米，塞好如意紅棗，捆上開心小繩，將這個小粽子送給你，愿你端午節(jié)快樂。
32、農歷五月初五，是中國民間的傳統節(jié)日――端午節(jié)，它是中華民族古老的傳統節(jié)日之一。祝端午節(jié)快樂！
選聘物業(yè)公司方案篇三
根據《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)服務企業(yè)招投標管理辦法》《龍泉嘉園小區(qū)臨時管理規(guī)約》的規(guī)定，我公司成立物業(yè)選聘工作小組，組長由徐勤友擔任，負責前期物業(yè)選聘工作。
一．選聘前期物業(yè)公司基本要求。
（2）從事物業(yè)管理3年以上；
二、龍泉嘉園小區(qū)的物業(yè)服務內容要求。
總體思路是：本小區(qū)住宅物業(yè)服務標準按照《臨沂市住宅物業(yè)服務分等收費標準》確定的與現行收費標準相對應的物業(yè)服務標準，不得降低服務標準或減少服務內容）。對于反映存在問題的部分（安全保障、車輛管理、設備維護保養(yǎng)、財務透明管理、產權明晰等）提供切實可行的方案。
通過對龍泉物業(yè)管理公司資質的考察，和龍泉物業(yè)提交物業(yè)服務方案、物業(yè)服務費測算方案和物業(yè)服務合同（草案）。決定聘任龍泉物業(yè)公司為龍泉嘉園小區(qū)的前期物業(yè)管理企業(yè)。簽訂前期物業(yè)服務合同，并嚴格按照前期物業(yè)管理合同約定標準管理服務。
臨沂嘉豪房地產開發(fā)有限公司。
2013年11月11日。
選聘物業(yè)公司方案篇四
1. 員工守則：
(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調動。
(2) 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私；不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4) 上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務周到。
(5) 上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。
(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發(fā)現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。
(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12) 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。
(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學習公司規(guī)章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2. 員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。
3. 員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2) 服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)。
(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的`。
(6) 員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。
(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1) 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。
(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時間擅自接私話的。
(7) 員工故意浪費材料的。
(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理)。
(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5. 員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。
(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。
(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11) 員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。
6. 員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：
(1) 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。
(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。
7、其它事項
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2) 在清潔過程中，發(fā)現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
(3) 公司從項目點撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理.
為加強物業(yè)公司管理，落實各項崗位責任制，明確工作任務，特制定員工崗位管理辦法：?
一、崗位工作標準?
（一）會計、出納?
1、 嚴格按照國家會計法律、法規(guī)，做好本公司會計工作。?
2、 會計要按公司財務部的規(guī)定，編制本部門財務成本預算和財務報表。
3、 出納要根據會計編制、審核收付款憑證辦理款項的收付。?
4、 出納要根據收付款憑證，逐筆順序登記現金和銀行存款日記賬，并結出余額。?
（二）水暖維修工?
1、 遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做本職工作。?
3、 熟悉鍋爐管理，系統的原理，操作方法，工作范圍。
4、 經常檢查所分管的設備、管線，發(fā)現問題及時解決處理。?
5、 要節(jié)約材料降低成本 ，降低消耗，做到經濟核算?
（三）司爐工?
1、 切實執(zhí)行《鍋爐安全技術監(jiān)察規(guī)程》在運行管理上確保鍋爐等設備的安全運行。
3、 對嚴重違反法規(guī)的指令有權拒絕執(zhí)行。?
4、 嚴密監(jiān)視各種儀表，認真填寫運行記錄，保持鍋爐各項指標的最佳運行狀態(tài)。
5、 認真做好設備、附件和儀表的維護保養(yǎng)，做到文明生產。?
（四）綠化衛(wèi)生工?
1、 嚴格遵守勞動紀律，把公司環(huán)境綠化好。?
2、 必須保證所負責綠化區(qū)內，花園里樹成行、草成片、地面整潔無雜物。
3、 在綠化和清掃衛(wèi)生工作時，要注意自身安全。?
4、 在噴灑農藥時，要檢查好使用工具，防止傷害自己和他人。?
5、 必須清掃好樓道、垃圾箱及居民樓四周的的垃圾，確保環(huán)境整潔。 ?
（五）收費員（供水、供氣）?
1、 嚴格按照文件規(guī)定和收費標準，進行收繳。?
2、 按收費文件精神認真做好住戶思想工作，要求收繳率必須達到95%以上。
3、 按規(guī)定時間供水、供氣，保證居民正常生活。?
（六）通勤車（承包人、司機）?
1、 要求承包人、司機嚴格遵守交通法規(guī)，禁止違章行車和超載行為。?
3、 要求承包人安全準確地接送，通勤職工和學生。?
（七）醫(yī)療所?
1、 負責公司衛(wèi)生防疫工作，保證公司員工身體健康。
2、 負責內部員工家屬一般疾病的醫(yī)治工作。
3、 嚴格藥品管理，嚴格購存出入庫制度。?
二、對上述崗位未達到工作標準的處罰如下：
（一）會計出納?
1、 因違反會計法規(guī)，觸犯法律，將移交司法機關，并上報公司給予解除合同。
（二）水暖維修工、司爐工?
1、 因違反操作規(guī)程人為造成鍋爐本體和輔助設備損壞，一查到底，按設備價值進行賠款，視情節(jié)給予罰款200.00元或上報公司解除合同，臨時工永不再用的處理。
2、 因水暖維修工檢查、維修和保養(yǎng)紕漏影響供暖，對其罰款500.00元。?
3、 司爐工要認真做好設備、附件和儀表保養(yǎng)，因工作失職造成損壞按價值給予賠款。
4、 因人為造成人身安全事故，給予責任人，視責任大小給予不低于200.00元罰款。
5、 對所負責工作區(qū)域未達到文明生產，一次警告，兩次罰款50.00元。?
（三）綠化衛(wèi)生工?
（四）收費員（供水、供氣）?
1、 按規(guī)定收費，必須達到收取率95%以上。未達到扣發(fā)當月工資20%
。 2、 對未按時供水、供氣影響居民生活。罰款50.00元?
（五）通勤車?
1、 禁止違章行車和超載，違反由交-警部門進行處罰。?
（六）醫(yī)療所?
三、此辦法適用于物業(yè)公司內部。
選聘物業(yè)公司方案篇五
游戲內容及介紹：
1、迷你投籃
說明：投籃游戲，參賽者有三次投籃機會，投進相應的次數可以獲得獎品
規(guī)格：含工作人員1名，籃球筐及籃球
2、迷你高爾夫
規(guī)格：含工作人員1名，迷你高爾夫球桿及果嶺
3、迷你乒乓球
說明：特別制作30公分的乒乓球臺，對戰(zhàn)游戲，趣味性極強
規(guī)格：含工作人員1名，迷你球臺及球拍
4、飛線串珠
說明：串珠游戲，看看誰真正心靈手巧
規(guī)格：含工作人員1名，玻璃珠若干、線若干
娛樂區(qū)布置
卡通人2人
素描1人
說明：素描不僅是學習繪畫的基礎，一幅好的素描作品本身就是一件獨立的藝術品。素描使用的工具較為簡便，又是在較短的時間內完成的，因此往往比經過很多加工的繪畫作品更直接地傳達作者瞬間的.靈感和激情，捉取所畫對象的生動氣韻。素描，最直觀的視覺享受！
注：現場為來賓素描，來賓可將作品帶回家中收藏
雜耍及魔術表演4人
說明：主要包括踩小輪車、手技、小魔術表演等。
小丑4人
說明：滑稽幽默，令人捧腹不止！
注：現場免費向來賓派送小氣球
舞臺表演區(qū)
每天表演兩場，每場時間2個小時
下午表演部分：14：00dd16：00
歡樂長富精彩永不斷
14：00dd14：05主題播報：開場音樂+主持人介紹活動主題；
14：05dd14：15搖滾樂隊開場演奏兩首
注：“赤道”搖滾樂隊，深圳本土原創(chuàng)樂隊，曾多次獲得
深圳各項音樂大賽大獎，其主唱為中國十大搖滾歌王之一
火龍先生，場面火爆激烈，高潮起伏不斷！
注：深圳“風之舞”舞蹈隊，青春靚麗的3人組合帶來動感、現代的舞蹈，其整體形象氣質佳，美麗性感，風格獨特，一上場便吸引所有觀眾的注意力。拉開演出序幕。
14：20dd14：30女歌手演唱兩首歌曲
注：深圳實力派女歌手，曾獲得深圳青年歌手大獎賽亞軍，音色優(yōu)美，功底深厚
14：30dd14：40第一次抽獎活動
14：40dd14：45東方杰克遜
14：45dd14：55饒舌歌手演唱《算你狠》《teme》等兩首歌曲
注：上?，F代街舞大賽總冠軍現場演繹現代hiphop及說唱rub。
14：55dd15：05現代美女電子二胡米拉小姐《火辣辣》
15：05dd15：15第二次抽獎活動
注：香港著名極限運動表演組合“飛翔”組合，深圳電視臺特約表演組合，表演飛車過人等精彩節(jié)目，驚險刺激，極具震撼力。
15：25dd15：35經典薩克斯風
注：深圳第一美女薩克斯手，演奏經典薩克斯名曲
注：目前最具走紅女子演唱組合，現場氣氛熱烈
15：45dd15：50第三次抽獎活動
15：50dd16：00結束舞蹈+主持人結束語
注：演出結束。
主題：激情無極限活力耀長富
演出內容與下午演出大致相同，可根據需要進行適當調整
活動流程
2、來賓陸續(xù)進入活動現場，各個活動區(qū)域開始表演
下午14：00dd17：00
娛樂區(qū)時間安排：早上10：30dd11：00
下午14：00dd14：30
15：00dd15：30
16：00dd16：30
選聘物業(yè)公司方案篇六
“我們的春節(jié)”系列活動
為進一步弘揚中國傳統文化，引導廣大居民了解傳統節(jié)日、認同傳統節(jié)日、喜愛傳統節(jié)日，發(fā)起“我們的春節(jié)”節(jié)日系列活動。
20xx年2月
1、送溫暖：了解社區(qū)內空巢老人及殘疾人情況，篩選生活困難的空巢老人和殘疾人進行入戶慰問拜年，組織志愿者到養(yǎng)老院進行慰問、拜年活動。
3、送健康：在社區(qū)進行講解食品安全、健康膳食與營養(yǎng)平衡相關的.講座活動。讓居民在新年之余不忘注重身體健康，擺脫以前春節(jié)的錯誤飲食習慣。
社區(qū)工作人員及志愿者
選聘物業(yè)公司方案篇七
為加強公司內部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
二、適用范圍。
公司全體員工。
三、原則。
1．以公司對員工計劃的業(yè)績目標和員工實際工作事實為基本依據；
2．以客觀，公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；
3．物業(yè)管理經理行使對物業(yè)管理人員的考核權，對公司負責，各主管對員工進行考核。
四、考核時間及考核內容。
每月28-30日前由物業(yè)管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況并將考核結果分數列表上交總經理。
考核內容。
1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、工作任務：平日完成工作的質量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度：是否熟悉本崗位職責。
4、工作態(tài)度：平日對待工作的態(tài)度是否端正，是否遵守公司制度，服從安排，與同事相處是否和睦，發(fā)現問題是否及時向上級匯報。
5、協調溝通能力：平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協調處理問題能力。
6、有無客戶投訴：在工作中對業(yè)主的態(tài)度，處理客戶投訴的能力。
五、考核辦法：
物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資組成，考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結合的方式，主觀評議可以包括主管領導評議、同級同事評議、下屬員工評議；客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。
六、考核各項內容權重。
1．工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標為100分，其中考勤20分（20%）、工作態(tài)度30分（30%）、工作任務50分（50%）。
（1）考勤20分由各主管及簽到表記錄情況，給予每位員工相應的分值，總經理核查簽字。（表一）。
（2）工作態(tài)度總分值30分，考核形式：公司總體員工相互進行工作態(tài)度考核（包括自考），分值15分（50%）；總經理對各部門員工進行工作態(tài)度考核，分值15分（50%）。（附工作態(tài)度考核表）。
（3）工作任務總分50分，根據各個部門具體情況工作內容考察。部門領導對下級進行工作任務考核，占員工工作任務考核分數的40%（20分）；總經理對各部門員工進行工作任務考核，占員工工作任務考核分數的60%（30分）；總經理對各部門領導進行工作任務考核，占個部門工作任務考核分數的100%（50分）。
考勤考核制度表。
指標分值評分標準。
曠工5五曠工記錄為5分，曠工一次為三分，曠工兩次為0分。
脫崗5五脫崗記錄為5分，脫崗一次為3分，脫崗兩次為0分。
早退、遲到5無早退/遲到記錄為5分，早退/遲到一次或兩次為4分，早退/遲到三次或四次為3分，早退/遲到五次或六次為2分，早退/遲到六次以上為1分，早退/遲到六次以上為0分。
請假。
（事假）5請假三次以下為5分，請假三次為4分，請假四次為3分，請假五次為2分，請假六次為1分，請假七次為0分。
考勤月度考核表（表一）。
被考核員分值總分備注。
遲到、早退（5）請假（5）脫崗（5）曠工（5）。
七、考核通則。
1．附加。
（1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
（2）著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
（3）姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。
（4）語言粗俗，服務被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。
（5）不服從指揮，未按時完成上級交辦任務，扣3分/次。
（6）破壞團結、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
（7）工作期間，干與本職工作無關之事，扣3分/次。
（8）當班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
（9）當班吃零食，禁區(qū)內吸煙者，扣2分/次。
（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
（11）當班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴重者，另行處理。
（12）當班期間睡崗者，扣10分/次。
（13）無故不參加例會、訓練、培訓者，扣2分/次。
（14）記錄不準確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。
（15）弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
（16）限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次。
（17）泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者，扣10～20分/次。
（18）工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內發(fā)現煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。
（19）故意刁難業(yè)主，向服務對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴重者予辭退。
（20）主管負責人督查不嚴，導致工作出現大的失誤，影響公司形象或造成較大經濟損失，扣5～20分/次或另行處理。
（21）業(yè)主（使用人）投訴及咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者，扣2分/次。（未完待續(xù)）。
本**。
選聘物業(yè)公司方案篇八
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經過調研的`基礎上，結合我校的實際情況，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化，公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據我校的實際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300,000.00元。
選聘物業(yè)公司方案篇九
1、主持人。
開幕詞。
金猴跳，雄雞叫，物業(yè)聚會真熱鬧。
新春到，新春到，物業(yè)員工干勁高。
今年物業(yè)創(chuàng)佳績，陳紅經理有主意。
帶領大家奔小康，歡天喜地大吉利。
物業(yè)服務質量高，創(chuàng)出品牌數第一。
園區(qū)高樓層層起，餐飲部、娛樂場試與五星比高低。
質量環(huán)境iso，電子物業(yè)網絡系，消防安全服務齊。
新的一年新起點，新的一年新發(fā)展。
物業(yè)員工齊努力，創(chuàng)出明年大業(yè)績。
今年我倆來主持，多多鼓掌，多鼓勵。
他給大家鞠個躬，他給大家作個揖。
祝大家新春快樂，萬事如意。
2、陳總經理講話。
3、宣布會場紀律。
（1）不得起哄，造成會場混亂，影響節(jié)目進行。
（2）保持會場秩序，聽從主持人安排。
（3）進入會場后，手機改為振動，不要隨意離開。
（4）我們安排有廣告時間屆時大家可自由方便。
4、聯歡會開始。
5、游戲“超級模特化妝”大賽。
時間3分鐘，各隊抽出兩名隊員，一隊員比賽前戴上女式假發(fā)，另一隊員拿6根頭繩，比賽開始后拿頭繩隊員為戴假發(fā)隊員扎完6個小辮后，再依次將圍裙、頭花、胭脂、口紅飾物為戴假發(fā)隊員穿戴化妝整齊，穿戴化妝結束后戴假發(fā)隊員要以模特步方式走回拿頭繩隊員的起點，那隊完成的最好、最快為獲勝。（道具：假發(fā)3、頭繩18、圍裙3、頭花3、胭脂3、口紅3、長條桌1）。
6、綜治辦歌曲“咱當兵的人”
7、餐廳小品“牛郎織女”
8、抽三等獎。
9、游戲“動物大連蹲”
時間3分鐘，各隊抽出三名隊員，紅隊隊員叫青蛙、大象、奶牛、，黃隊隊員叫鴨子、猴子、兔子，藍隊隊員叫企鵝、貓咪、小雞。音樂開始后由主持人背對參賽隊員隨便喊某種動物“某某蹲、某某蹲、某某蹲完某某蹲”蹲錯的被罰下場，在3分鐘內哪隊剩人最多為獲勝。（道具：動物頭飾、迪斯科舞曲帶）。
10、電力部“。
三句半。
”
11、游戲“爆竹聲響，瞎子吞蛋”
時間4分鐘，各隊抽出二名隊員，比賽開始一隊員用最快速度吹爆5個氣球，吹完后另一隊員蒙住雙眼尋找雞蛋，找到后以最快速度吃完二枚雞蛋為獲勝。（道具：氣球15、蒙眼布3、小方凳3、小盤3、雞蛋6）。
12、水暖部歌曲“少年壯志不言愁”
13、抽二等獎。
14、五分鐘廣告時間不要走遠精彩節(jié)目馬上回來。
15、物業(yè)處“秧歌舞”
16、游戲“追憶嬰兒時代”
時間5分鐘，各隊抽出四名隊員，一隊員事先戴好頭巾比賽開始后戴頭巾隊員拿圍嘴、奶瓶跑向其他三名隊員先為他們戴好圍嘴，然后再依次讓三名隊員將奶瓶中的鮮奶喝完，最先喝完的那隊為獲勝。（道具：頭巾3、圍嘴9、奶瓶9、鮮奶9、小筐3）。
17、財務處天津快板。
18、抽一等獎。
19、游戲“眾雞爭食喜迎春”
時間5分鐘，各隊抽出三名隊員，兩隊員兩腿綁在一起，另一隊員拿啤酒瓶、小盆，比賽開始后綁在一起的兩隊員拿一小碗奔向雞盆，盛滿后奔向各隊另一隊員將雞食倒入小盆中，拿啤酒瓶隊員迅速將小盆中雞食裝入啤酒瓶中，那隊啤酒瓶裝得最多為獲勝。（道具：綁繩3、啤酒瓶3、小盆4、小碗3、大米）。
20、綜合處歌伴舞“老鼠愛大米”
21、抽取金雞獎。
22、給各隊頒獎。
23、主持人結束語。
（感謝幕后人員）。
辭舊歲，迎新春。
愿我們大家在新的一年中心想事成、合家歡樂、雞年大吉。
愿我們物業(yè)全體員工在陳紅經理及各位領導的帶領下步入新的輝煌。
24、聯歡會結束。
攝像：?照相：?音響：?道具擺放：?獎品發(fā)放：
選聘物業(yè)公司方案篇十
春節(jié)前后物業(yè)公司組織了業(yè)主專項回訪工作，主要目的傾聽業(yè)主心聲，掌握業(yè)主對物業(yè)運營現狀的認知，了解業(yè)主對物業(yè)服務的需求以及合理化建議。以便有針對性的展開整改提升措施，業(yè)主滿意度提高了，也就代表物業(yè)服務質量的提升，針對金世紀物業(yè)運營現狀及業(yè)主回訪意見匯總，為達到提升服務質量的目的，特制定本方案。
一、 整改方案重點工作安排時間節(jié)點與要求
（一） 各項工作時間節(jié)點、要求
1.業(yè)主回訪工作，3月1日前已完成。
要求：常住業(yè)主回訪率不低于100%，已入住業(yè)主不低于60%。
2.業(yè)主意見收集歸攏并制定整改措施。3月10日前。
要求：收集合理化建議100%，針對業(yè)主合理化建議及提出的問題制定專項整改措施。
二、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
（一） 基礎管理
（二） 秩序維護
（三） 工程維護
（四） 環(huán)境綠化養(yǎng)護
（五） 客戶服務
一、業(yè)主意見匯總及整改建議、措施
建議：加快燃氣開通進度，同時物業(yè)做好解釋工作。
2、房屋產權證入住多年未辦理
建議：此項由銷售部跟蹤辦理，物業(yè)做好解釋工作。
3、小區(qū)從入住供暖未到位
原因：附近市政管網還未鋪設到，不屬公司原因，物業(yè)做好解釋工作。
4、小區(qū)監(jiān)控盡快完善，加強外來人員管理。
目前小區(qū)監(jiān)控未實現全區(qū)域覆蓋，僅有的幾臺攝像機由于年久失修，基本處于癱瘓狀態(tài)，形同虛設，存在較大安全隱患。
整改措施：
1）全部更換為數字網絡高清攝像機及相關配套設備。
2）增加電子巡更設備，設置保安固定崗位與巡邏崗，大門口固定崗24小時立崗服務，巡邏崗24不間斷巡邏，實 現人防與技防的結合。
3）增設車輛刷卡感應設備，方便業(yè)主使用，規(guī)范車輛管理。 注：目前監(jiān)控方案與報價進行中，3月10日前方案與預算呈報公司領導。確定后4月份即整改到位。車輛籃牙系統設備3月12日前到場，3月15日前調試 試用，3月20日前籃牙卡發(fā)放給業(yè)主，3月25日前小區(qū)車輛刷 卡進出、無卡車輛把控落實到位。
5、小區(qū)養(yǎng)狗戶影響他人安全
整改措施：
1）加強宣傳力度，引導客戶自覺遵守公共道德。
以上工作已做，收效甚微。
2）物業(yè)管家專項溝通提示業(yè)主自我約束，共建和諧鄰里關系。 以上工作已做，收效甚微。
3）對嚴重影響他人的養(yǎng)狗戶采取非常措施，起到警示作用。 3月31日前采取非常措施，取得效果。
6、水岸豪庭若干戶滲水問題長時間得不到解決
整改措施：
1）物業(yè)牽頭，聯系專業(yè)人員，對長時間反映得不到解決的客戶一次性解決到位。并跟蹤解決后續(xù)出現問題。
2）3月15日前專業(yè)維保人員進場，對于反映滲水的業(yè)主逐 戶整改到位。
7、小區(qū)內缺少文體設施
整改措施：
8、交房遺留問題解決速度慢，主要體現在和諧家園，業(yè)主
驗房遺留問題解決慢。
整改措施：
建議地產公司工程部與物業(yè)公司召開專題會議，制定遺留問題的解決方案（方案涉及各專業(yè)口對接人員，責任到人并有考核），報公司領導審批后執(zhí)行，以便快捷處理業(yè)主交房遺留問題，減少業(yè)主積怨造成對物業(yè)以及地產公司怨言。
三、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
1、基礎管理
1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。
2）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，公司由于特殊原因，未能及時解決
業(yè)主投放及反映的工程遺留問題。
3）、對小區(qū)裝修監(jiān)管力度不夠，環(huán)境治理不能得到有效的控制。
4）、小區(qū)已交房別墅及洋房近期10年，小高層2年多，入住率僅有三分之一，物管費用收繳率較低，在遺留問題未解決之前，現 不宜采取非常規(guī)措施。
整改措施
1）、3月20日前各部門主管選聘到位（或內部員工竟聘上崗），各部門巡查制度落實到位，每天對小區(qū)形成交叉巡查，對發(fā)現的問題，及時通知給各部門負責人限期整改，要求每周形成督導報告。
2）、與業(yè)主加強溝通提示業(yè)主按裝修管理規(guī)定執(zhí)行，就小區(qū)部分裝修違規(guī)現象，采取措施及辦法進行處理。
3）、對小區(qū)欠費業(yè)主進行清理和統計，在服務質量提升以后及遺留問題解決后盡快催繳。
4）每月對常住戶時行回訪，每季度對已辦理入住手續(xù)的業(yè)主回訪率不低于60%的標準。
2、秩序維護
存在問題
1）、保安部新招聘較多，素質、形象參差不齊，部分保安員雖經培訓但是取得的效果有限，后續(xù)加大招聘力度，盡快淘汰。
2）、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。
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選聘物業(yè)公司方案篇十一
1.1.1物業(yè)
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物（公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等）以及配套的設施、設備和場地。一般來說物業(yè)應包括以下幾部分：
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設備和公用設施。
3.樓宇的建筑和相應的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
1.1.2物業(yè)服務
物業(yè)服務是指物業(yè)服務經營者按照物業(yè)服務合同的約定，對服務區(qū)域內的房屋及配套的設施設備和相關的場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動，并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務。所以，物業(yè)服務的核心就是對物業(yè)進行日常的維護和保養(yǎng)，保證其始終處于正常的運行狀態(tài)，以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能，使其保持增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實現社會、經濟、環(huán)境效益的統一和同步增長。
1.2.3.物業(yè)服務的形式
《物權法》第八十一條規(guī)定：“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人管理。對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權依法更換。
因此，物業(yè)服務可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理
2.業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)管理
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關對建筑物及其附屬設施設備管理事項交給物業(yè)服務企業(yè)進行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理
業(yè)主委托其他管理人員，是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設施的個人或者組織。
1.2.3關注服務細節(jié)
物業(yè)服務是一個過程，由無數細微、瑣碎、枯燥、單
一、重復的小事匯集而成，但每一個細節(jié)、過程都關注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務就是踏踏實實地做好每一件事、做好每一個細節(jié)的過程，將小事當做大事來抓，以細節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務成敗的關鍵，否則將在服務工作中出現服務方向錯位、服務態(tài)度錯位和行為方式錯位。
1.2.3向市場角色定位
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務意識，如果物業(yè)企業(yè)服務意識差、服務水平低、觀念不及時更新，這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此，物業(yè)服務企業(yè)必須以服務標準為準繩，以服務質量求生存，才能在物業(yè)市場經濟中找準自己的位置。
1.2.3物業(yè)服務集成商的角色
所謂物業(yè)服務集成商，就是社會服務的搜集者、統籌者和組織者，通過提供間接服務、人文服務信息服務，組織和落實社會專業(yè)服務資源為業(yè)主提供服務，達到業(yè)主滿意的目的。
總之，物業(yè)服務企業(yè)的角色定位至關重要，不僅關系到物業(yè)服務的發(fā)展，同時也關系到在實際物業(yè)服務中是否能夠提供合格的物業(yè)服務；是否能夠滿足業(yè)主的需求；是否能夠贏得業(yè)主的信賴；是否能夠銜接好物業(yè)服務與業(yè)主之間的關系；是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務品牌。
1.2.3物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展要求
1.管理標準化、服務人性化、過程親情化。
（1）管理標準化：物業(yè)服務企業(yè)規(guī)?；洜I需要規(guī)范的標準、流程及完善的制度。通過標準、人力資源、制度，使得服務質量和服務效率得以保證。
(2)服務人性化：對不同物業(yè)項目、不同的業(yè)主體現個性化服務和物業(yè)管理，使業(yè)主產生愉悅，獲得充分的個性張揚和成就滿足。
1.6.5物業(yè)企業(yè)的約束機制
1.建立規(guī)章制度
物業(yè)服務企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī)，又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度，做到對業(yè)主的任何服務行為都在約束之內。約束機制提倡機制約束，也就是說約束的內涵不僅限于機制約束，而是更全面的機制約束。
5.9.3物業(yè)服務的收費的誤區(qū)
長期以來，物業(yè)服務費收取一直是物業(yè)管理工作的一個瓶頸，這個問題長期無法解決，根本原因是人們無法走出物業(yè)收費的誤區(qū)，為此，必須明確以下幾點：
1.享受物業(yè)服務就應交費
在民事活動中，提供服務的人只能根據事先約定向主動要求服務的人收費，而不能強迫被動接受服務的人交費，被動接受服務的人是否付費，完全取決于他個人意愿，即使是政府、法院、也無權干涉。在實踐中，經常出現物業(yè)管理企業(yè)強制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關的費用的情況，強制消費的一般結果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產生矛盾，更為嚴重的結果是造成雙方的對立。
選聘物業(yè)公司方案篇十二
1、目的
歷年客戶滿意度調查顯示，安全管理水平是客戶最為關注、影響公司服務品質的重要因素之一。為提高公司安全類人員的工作積極性，促進公司安全管理水平進一步提高，激勵安全管理工作先進團隊及個人，有效規(guī)劃安全員職業(yè)化發(fā)展，公司秉承制度化與人性化并重的原則制定本方案。
2、范圍
公司全體安全員。
3、激勵方式
（1）職業(yè)規(guī)劃：公司提供多渠道的職業(yè)化發(fā)展途徑和內部轉崗機制，給安全員更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
三條職業(yè)化發(fā)展線：
"專業(yè)系列：安全類中高級考核、技能比武等
"橫向轉崗：客戶事務助理、環(huán)境監(jiān)控、維修技術、租售業(yè)務等
安全負責人在公司工作滿2年，通過中級安全員考核，無違反五條禁令現象、無員工有效投訴；或安全負責人所管理團隊在公司安全管理評優(yōu)中連續(xù)2年獲安全管理優(yōu)秀團隊，可申請由職員w轉職員y,以上人員經部門負責人同意，人力資源部考核通過，總經理審批后，部門對人員編制進行相應轉換。
（2）薪酬福利：提供行業(yè)中富競爭力的薪酬福利體系，重點關注關鍵崗位薪酬調整和w系列休假制度調整，并提供其他相關福利。
提升安全班長級、主辦級、關鍵崗位的薪酬定級標準；同時公司將采用360度評價方式加強考核，優(yōu)勝劣汰。
根據崗位難度制定崗位津貼，不同員工在同一崗位上享受一致的津貼，換崗后享受新崗位津貼而不再享受原崗位津貼。
戶口指標申請：公司將為符合以下條件的優(yōu)秀安全類職員提供戶口調入廣州的機會：
3）連續(xù)兩年向公司輸送安全管理人才5 名；
輸送成功判定：通過中高級考核的 3 人；轉到其它部門擔任安全管理人員的 2名；
4）以上人員需要符合當時政府要求的招調工條件。
（3）先進評優(yōu)：表彰半年度安全管理工作中在客戶服務、內部管理、團隊建設、人才培養(yǎng)、bi推進等方面做出優(yōu)異成績的團http://隊及先進個人。以此激發(fā)安全團隊和個人積極向上的工作熱情。
每半年考核一次，公司每半年設置安全獎勵專項基金。
設置安全管理先進團隊、先進負責人、先進個人獎、安全管理先進班組和先進班長獎項。
具體考核標準和方式以每半年統一通知為準。
（4）員工關懷：加強宣傳與溝通，在制度化與人性化并重的前提下，通過各種形式體現公司對每位安全類人員的關懷。
變更安全員休息和外出制度，體現安全管理的人性化關懷
"部門在保證除當班人員外，至少留守20%安全人員的前提下，其他人員請假批準后可以外出。外出人員必須在當晚23:00前返回，并且于上班前1小時返回。
"夫妻雙方均在廣州且司齡滿半年已婚人員，提前申請通過后可以在外留宿（但每天不可以超過部門安全員總數的10%）
設置安全負責人全體郵箱，公司定期發(fā)送優(yōu)秀安全員先進資料、心得體會、管理經驗等作為學習交流平臺和宣傳激勵。
部門負責人每季度針對"三期"（入職7天、二個月、半年）安全員開展新職員溝通會，設置部門負責人意見箱，至少每兩天開啟一次并解答員工疑問。
一、制定目的
1、全員營銷的重要部分：物業(yè)公司員工作為山水綠城整個大營銷線的一個重要組成部分，身處為業(yè)主提供物業(yè)服務和解決物業(yè)問題的第一線，與業(yè)主接觸機會頗多。
2、促成業(yè)主老帶新：激勵物業(yè)員工主動維護業(yè)主關系，為開發(fā)商釋放目前的老帶新政策，促成業(yè)主積極的帶新客戶購買山水綠城房源。
3、優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主關系：通過物業(yè)人員對業(yè)主的主動維系，加強物業(yè)與業(yè)主的`溝通，同時也優(yōu)化開發(fā)商與業(yè)主的關系。
二、激勵方式
對物業(yè)公司員工促進業(yè)主老帶新，我們設立了二個可以重疊的獎項，將眼前和長遠結合起來進行激勵：
1、成交現金獎勵：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新，新客戶簽訂《商品房買賣合同》且房款全款到賬后即獎勵其現金2000元/套。
2、歲末冠軍獎：對于整個年度促成業(yè)主完成老帶新，成交新房源累計套數最多的物業(yè)公司員工，開發(fā)商額外獎勵其3000元紅包。
三、成果界定
1、填寫表單：物業(yè)公司員工促成業(yè)主完成老帶新的成果界定，必須
是物業(yè)公司員工隨同業(yè)主帶新客戶一起到山水綠城售樓處，完成老帶新相關表單填寫，同時還須填寫《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認單》。
2須經過山水綠城營銷負責人虞衛(wèi)偉在場，同時必須經由營銷負責人虞衛(wèi)偉和財務經理王國平在《物業(yè)公司員工促成業(yè)主老帶新確認單》簽字確認后，方才報公司總經理級董事長審批。
四、業(yè)主維護及溝通
1寫《山水綠城物業(yè)服務調查問卷》。
2、贈送禮品：在進行物業(yè)服務調查問卷的同時，贈送業(yè)主一份小禮品，減少業(yè)主抗性，促成配合。
3、釋放老帶新政策：并以業(yè)主填寫調查問卷的機會，向業(yè)主釋放山水綠城的老帶新優(yōu)惠政策。
五、工作啟動：
本激勵方案經過公司批準后，即可進行工作的啟動：
1、激勵方案宣講：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同組織本激勵方案的宣講。
2、互動問答：物業(yè)公司員工針對本激勵方案及相關表單的疑惑之處，與開發(fā)商進行互動問答，便于順利執(zhí)行。
3、工作排期：由山水綠城開發(fā)商與物業(yè)公司共同排定執(zhí)行計劃，安排物業(yè)服務調查問卷及釋放老帶新政策的具體執(zhí)行。
江陰市陸潤房地產有限公司
2015年3月29號
選聘物業(yè)公司方案篇十三
一、活動背景：
每年的五月初五是我們中華民族的傳統節(jié)日——端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進鄰里和睦。
二、活動目的：
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務品質。
粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情。
四、活動組織：
總協調：
組長：
組員：
五、參與對象：
小區(qū)業(yè)主、住戶。
相關單位。
六、活動時間：
6月17日下午14：30—17:00。
七、活動地點：
小區(qū)廣場。
1、活動流程。
14:30—15:30負責人致辭、包粽子。
15:30—16:00互動環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識競答。
16:00—16:30吃粽子。
17:00活動結束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注：15:30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。
選聘物業(yè)公司方案篇十四
給業(yè)主一個表達自己感情的機會，提供讓業(yè)主們相互交流，傳達快樂和友好的平臺，讓業(yè)主們感受建業(yè)的熱情。
二、活動目的。
為建業(yè)業(yè)主們提供相聚的機會，在舞蹈與歌聲的陪伴下，留下美好的回憶。用心建筑生活，專注城市人居，為推動洛陽人居典范貢獻自己的心智與才智!
“激情夏日，快樂生活”
四、活動名稱：
感恩節(jié)。
五、活動對象：
xx業(yè)主與物業(yè)人員。
六、活動時間：
七、活動地點：
xx活動中心樓下廣場。
八、人員分配(會場布置和撤離)。
禮兵―負責會場，地毯，維修―負責燈光，線纜保潔―座椅。
主持―xx，xx(串詞，開場和結束詞)音響―xx。
現場秩序―a小區(qū)和b小區(qū)各抽調2名禮兵協助。
九、活動流程。
活動時間計劃：
xx月xx日―xx日召集活動小組溝通;整合項目、幼兒園及商家資源，確定活動內容。
xx月xx日―xx日制定兩個小區(qū)活動執(zhí)行方案，經經理審閱并上報總公司管理部。
11月4日擬定活動統一宣傳說辭;活動宣傳物料制作到位。
xx月xx日―xx日面向社區(qū)廣大業(yè)主，全面開展活動宣傳及報名。
xx月xx日活動報名截至，整理節(jié)目單并進行節(jié)目初審。
xx月xx日活動獎品統籌到位;活動場地/音響/舞臺/背景確定并準備到位。
11月14日節(jié)目彩排，練習。
xx月xx日舞臺搭建;節(jié)目彩排;按計劃舉行社區(qū)感恩節(jié)活動。
xx月xx日整理活動圖片;上報活動新聞稿及總結。
xx月xx日活動后期宣傳寫真張貼到位。
活動當天流程：
8：00―12：00活動現場舞臺/背景/音響，進場搭建;。
12：00搭建完畢。
13：00所有工作人員到位，活動小組召開現場工作會;安排并跟進各項準備工作的進度。
15：30―17：30音響調試完畢，各節(jié)目音樂試音/節(jié)目走臺;音樂及節(jié)目編號并確定次序。
18：30燈光安裝調試完畢;活動現場座位擺放到位。
19：00迎接業(yè)主入場。
19：30―21：00感恩節(jié)活動開始;按照節(jié)目流程執(zhí)行活動。
21：30感恩節(jié)活動結束;現場清理。
選聘物業(yè)公司方案篇十五
20xx年3月12日上午(遇雨天活動時間順延)。
二、活動地點。
公園觀邸小區(qū)綠化帶。
三、參加人員。
社區(qū)全體工作人員、全體網格員、社區(qū)環(huán)保志愿者服務隊成員、小區(qū)物管代表、部分居民代表，共40人左右。
1、根據社區(qū)實際，本次活動分三個小組進行，分別在小區(qū)不同的區(qū)域開展植樹活動。
三個小組組長分別為：第一小組組長陳海蓉，第二小組組長趙壽玉，第三小組組長張斌。
2、原則上每個小組都安排不少于30株植樹任務，人員由各小組長統一安排調度，參與植樹活動。
五、活動預算。
5、其它費用：瓶裝水3箱，每箱50元，150元，防止出現意外傷害，儲備應急藥物費用200元，共計350元。
合計費用16825元。
六、活動要求。
1、活動樹苗由社區(qū)對接小區(qū)物業(yè)管理部門，根據種植要求購買解決。
2、嚴格按照小區(qū)物業(yè)指定的栽植區(qū)域開展植樹活動。
3、鐵鍬、鋤頭、水桶、草繩、鐵絲等植樹工具由社區(qū)提供。
4、所有參與植樹活動的人員必須在當日上午9:00趕到社區(qū)門前廣場參與活動。
活動宣傳由社區(qū)負責，要做好活動圖片資料的收集，以備資料臺賬的整理迎檢。
5、各小組組長要加強督促、指導、協調活動，保證活動實效，教育隊員遵守勞動紀律，愛護綠化，保證所載樹苗成活率。
6、所有參與人員要沉下心、俯下身把活動做實，反對參與活動擺架子、做樣子。
7、本次活動落實情況納入年終文明創(chuàng)建考核評比。
選聘物業(yè)公司方案篇十六
3、通過活動建立社區(qū)文化，從而提升樓盤美譽度和品質，增強樓盤的口碑宣傳效果，促進銷售進度。
擬定于xx年x月x日。
待定。
已購房業(yè)主(含已交定金客戶)、理想置業(yè)公司徐總、物管公司正副經理、物管公司部分員工、策劃部、銷售部部分人員、公司其他部門人員。
1、由物管公司負責準備物業(yè)管理宣傳資料和公司領導發(fā)言稿，準備會議用品、賀卡、禮品(由行政辦公室協助準備)。
2、由策劃部負責落實會場(布置現場、安排主持人、負責活動的`攝像及照相)。
3、由銷售部擬訂參加團拜會業(yè)主名單及負責通知到位(提前天通知業(yè)主月日下午點鐘入場)。
4、由開發(fā)部做禮儀形象接待。
5、由物管公司及銷售部。
選聘物業(yè)公司方案篇十七
“我們的節(jié)日”——情滿兩節(jié)、愛在社區(qū)兩節(jié)系列活動。
為深入踐行“三個代表”重要思想，為廣大居民提供更多文化服務，不斷滿足廣大居民對文化生活的需求。促進社區(qū)物質文明、精神文明協調發(fā)展，全面建設和諧社區(qū)。
為切實開展好社區(qū)的文化活動，成立社區(qū)20xx年春節(jié)文化活動籌備組，組長為社區(qū)書記，成員為社區(qū)工作人員?；I備小組下設評委裁判組和后勤保障組評委裁判組負責策劃、活動場地布置及制定、執(zhí)行活動規(guī)則，后勤保障組負責提供活動所用的器材及獎品等。
1、社區(qū)迎春趣味運動會，定于xx月xx日到xx日xx天，比賽分為乒乓球比賽，拔河比賽和趣味頂氣球和綁腿走比賽四個項目。乒乓球比賽和趣味頂氣球時間定在xx月xx日，參賽人員：社區(qū)居民，男女不限，年齡不限，參賽人員由樓門組長選送或自愿報名。比賽地點：社區(qū)小廣場。拔河比賽和綁腿走比賽時間定在xx月xx日。拔河比賽由各樓長選送男、女各1支隊伍（每支隊伍成員不超過12人），綁腿走比賽，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位，比賽地點：社區(qū)小廣場。
2、迎春文藝大聯歡：時間定在xx月xx日。在社區(qū)二樓活動室舉行，由社區(qū)委居民參與進來，內容包括獨唱、詩朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節(jié)目。大家一起歡聚一堂，載歌載舞，迎接春節(jié)的`到來。
3、春節(jié)大聯歡棋藝書畫大比拼，時間定在xx月xx日，在社區(qū)活動室舉行，把社區(qū)居民中的書法愛好者組織到一起，寫春聯，對對子，豐富社區(qū)居民的節(jié)假日文化生活，通過象棋友誼賽增進社區(qū)居民之間的溝通及聯系。
4、“慶元宵猜燈謎”，活動時間定在xx月xx日下午。社區(qū)居民自由選擇燈謎，猜中者由社區(qū)工作人員發(fā)放獎品（每人限得一份獎品）。猜燈謎地點：社區(qū)活動室。