最新走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)（優(yōu)秀21篇）

    通過撰寫報(bào)告，我們可以將復(fù)雜的問題簡化、邏輯清晰地呈現(xiàn)給讀者，提高信息的可理解性和可信度。引用相關(guān)文獻(xiàn)和資料，提供參考依據(jù)和支持，增強(qiáng)報(bào)告的權(quán)威性和可信度。最后，祝大家在寫報(bào)告時(shí)能夠取得令人滿意的成果，讓我們共同進(jìn)步。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇一
    我們組較為深入走訪的公司主要是南京建業(yè)物流有限公司和南京三圣物流有限公司。還有其他的小公司在此就不一一例出。這兩家公司都是專業(yè)從事倉儲業(yè)的企業(yè)，在南京地區(qū)也算屬規(guī)模及業(yè)績較為突出的。我們知道?；穼}儲條件的要求很高，在設(shè)備，管理方面高于一般貨物的倉儲。而這我們組所調(diào)研的企業(yè)主要從事的就是?；返膫}儲，因此從這幾家的調(diào)研結(jié)果中也在一定程度上反映了中小倉儲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
    負(fù)責(zé)本次調(diào)研問卷的兩位組員將做好的問卷拿到一起討論并再做了適當(dāng)?shù)男薷?，確定好之后我們商量了去企業(yè)的具體時(shí)間。10月21號的這天我們帶著做好的問卷，在學(xué)校租了幾輛自行車出發(fā)了，在路上我們再次做了到了企業(yè)后的具體分工。
    首先走訪的是南京建業(yè)物流有限公司，剛進(jìn)大門我們就看到了廠內(nèi)有個(gè)飼養(yǎng)孔雀的大籠子，不知道這與企業(yè)有著什么樣的關(guān)系，也許現(xiàn)在的我們就是這樣，總是帶著好奇。這種好奇是難得的，但言歸正傳，我們還是把好奇放在了此行的目的上來。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)為聯(lián)系，我們冒犯地進(jìn)入了南京建業(yè)的會計(jì)部門，但所幸里面的負(fù)責(zé)人接待了我們，在聽完我們的介紹后帶著我們到倉庫走了走。她雖為會計(jì)部門的人，但從她的介紹中，我們還是得到了來自企業(yè)里的關(guān)于倉庫最真實(shí)，較為專業(yè)的描述。而公司的重要倉庫因?yàn)槲覀兊纳矸菁肮纠锏闹贫?，她只是向我們做了簡單的介紹。
    接著我們走訪了幾家小公司，在這幾家公司里只是進(jìn)去看了一下，因?yàn)槲覀冞M(jìn)去的時(shí)候里面正好在裝卸貨，沒有找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，只是一些暫時(shí)沒事的人和我們聊了聊。
    最后一家也是給我映像最深的是南京三圣物流公司，在門衛(wèi)處我們費(fèi)盡周折才打聽到公司里專門負(fù)責(zé)帶學(xué)生的李主任，并在門衛(wèi)大叔的指引下來到了李主任的辦公室。然而李主任有事不在，本準(zhǔn)備走的，但一想，剛才上來的時(shí)候旁邊就是經(jīng)理，董事的辦公室，門衛(wèi)給我們介紹的級別肯定也不小，而且在我們拿出調(diào)研問卷給辦公室的其他人員時(shí)，他們都說還是等李主任回來吧，他會的。我們決定等！半小時(shí)過去了，辦公室走來了一個(gè)陌生的面孔，就是李主任了，他看到我們也明白了。興許是我們的誠意，李主任很熱情的帶著我們把公司走了一遍，并為我們的問題做了詳細(xì)的解答。在這里我們收獲了今天所有我們想要的。在快要走的時(shí)候李主任指了一個(gè)人，穿著廠服，在車輛調(diào)度那邊忙碌著，居然是公司的老總。我想，正是有這樣的一個(gè)團(tuán)體才有了我們在這里的收獲吧。
    通過一天的走訪，我們對中小倉儲企業(yè)有了一定的了解，回來后我們組又再次做了分工，整理今天的資料，上網(wǎng)查詢關(guān)于中小倉儲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析資料。
    雖然當(dāng)前的倉儲行業(yè)處于快速發(fā)展的階段，在我們走訪的這幾家時(shí)里面一片繁忙，但是這實(shí)際情況遠(yuǎn)非書本上所講，這里我就簡單總結(jié)一下我們組所了解的情況。
    倉儲業(yè)的發(fā)展迅速是毋庸置疑的，在物流經(jīng)濟(jì)利益循環(huán)下也不斷成立了更多的物流公司，在很大程度上促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而以現(xiàn)有的物流水平，中小倉儲企業(yè)難以形成凝聚力。主要問題有：
    1、企業(yè)設(shè)備落后，目前很多的倉儲企業(yè)多為人工處理貨物，機(jī)器化程度低。
    2、服務(wù)功能不全，我們走訪的這幾家都是只從事倉儲服務(wù)，網(wǎng)上資料分析也顯示物流服務(wù)功能的單一使得生產(chǎn)難以形成完整的供應(yīng)鏈。
    3、物流管理理念落后，有些倉儲公司都是原來企業(yè)獨(dú)立出來的部門，還有一些先進(jìn)的物流管理理念尚未融入到實(shí)際的操作當(dāng)中去。
    4、人才的欠缺，由于大部分中小規(guī)模的倉儲公司人員較少，在員工結(jié)構(gòu)上大專以上學(xué)歷人員所占比例較少，這與公司的規(guī)模有著極大的關(guān)系。
    5、資金的不足，雖然倉儲行情一片大好，企業(yè)的利潤每年都在增長，但還難以購買先進(jìn)倉儲設(shè)備以擴(kuò)大規(guī)模。以上使我們組總結(jié)出的當(dāng)前中小倉儲企業(yè)的發(fā)展不足，所謂發(fā)現(xiàn)解決問題，我們組員在一起討論后認(rèn)為，各高校應(yīng)繼續(xù)加大對物流人才的培養(yǎng)，順應(yīng)市場的變化，增強(qiáng)國際視野，使得物流人才更為專業(yè)化，國際化。不僅能緊隨物流的發(fā)展趨勢，還要深入企業(yè)，提出具體的解決措施。同時(shí)政府也要加大對物流行業(yè)的投入，軟硬件設(shè)施的齊全，以讓中小倉儲企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
    四調(diào)研感想：
    這次深入企業(yè)的調(diào)研給了我們很大的感想，真正的是第一次獨(dú)自進(jìn)入企業(yè)，所有的事情都靠我們自己的力量去完成，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，但這不是主要的。能夠深入企業(yè)中，在實(shí)際的操作與交流中加強(qiáng)了我們的專業(yè)知識，理論在實(shí)踐中深化。同時(shí)我們也實(shí)地的去了解了當(dāng)前中小倉儲企業(yè)的現(xiàn)狀。我想這才是我們最大的收獲。這其中也給了我們很多的機(jī)會，就看我們物流管理專業(yè)的學(xué)生如何去認(rèn)識，去把握了！機(jī)會對每個(gè)人是平等的，無論在哪都可以學(xué)到很多知識，給我們以成長。在此我想用三圣物流公司的李主任的一句話作為這篇報(bào)告的結(jié)束語：做個(gè)有心人！
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇二
    為了更好的`了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日透過訪問法，資料搜集法對xxxx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方應(yīng)對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改善的推薦。
    一、xx市xx科技有限公司概況。
    xx科技有限公司成立于20xx年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)（具體項(xiàng)目另行申報(bào)）；服裝設(shè)計(jì)，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營、專賣、?？厣唐罚挥?jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；弱電工程設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售（不含限制項(xiàng)目）。
    二、公司企業(yè)文化的簡要介紹。
    （一）以品質(zhì)為基礎(chǔ)。
    公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶帶給滿意度。
    （二）以創(chuàng)意為發(fā)展。
    勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)持續(xù)旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的職責(zé)。
    （三）以成果分享為共同目標(biāo)。
    一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的理解批評，而管改善自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。
    一個(gè)企業(yè)的文化體此刻管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
    三、xx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因。
    （一）企業(yè)的管理制度不夠健全。
    企業(yè)文化中能夠看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太校此刻市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自我在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
    （二）公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足。
    很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自我沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時(shí)光在這上方。更多是思考與自我利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：此刻工作繁忙，很難有時(shí)光去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然構(gòu)成。這也是此刻階段絕大多公司的想法。
    （三）在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺。
    公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有構(gòu)成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的狀況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理潛力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作職責(zé)越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
    四、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的推薦。
    （一）企業(yè)管理制度的完善。
    管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員，構(gòu)成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
    （二）加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳。
    首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還能夠同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如：人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自我的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
    （三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間構(gòu)成良好溝通。
    企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的思考或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多用心的關(guān)注，能夠公開的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的潛力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ｉ_展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇三
    為切實(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的實(shí)際困難，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，根據(jù)《關(guān)于調(diào)整市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶企業(yè)的通知》文件相關(guān)要求，我和綜投公司主要負(fù)責(zé)人一行于2月25日對區(qū)內(nèi)幫扶企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
    目前屬我組幫扶企業(yè)共有7家，分別為安徽鑫國儀表有限公司、安徽藍(lán)潤自動化儀表有限公司、天長市萬佳包裝有限公司、安徽禾田電氣有限公司、天長市中天實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司、天長市晉源塑鋼型材有限公司、安徽上纜儀表集團(tuán)股份有限公司。其中，晉源電纜屬20xx年度市三十強(qiáng)企業(yè)；榮生包裝、上纜儀表、鑫國儀表、禾田電氣屬20xx年度市三十佳企業(yè)。
    據(jù)了解，7家企業(yè)在過去一年中生產(chǎn)經(jīng)營情況普遍較好，保持了平穩(wěn)增長，其中鑫國儀表、萬佳包裝、上纜儀表增速較快。20xx年生產(chǎn)經(jīng)營及用工情況如下表：
    7家企業(yè)今年開工基本上在正月初八左右。
    據(jù)調(diào)研，部分企業(yè)主表示，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)浪潮中企業(yè)受到了一定程度的影響，生產(chǎn)經(jīng)營情況小幅波動，但總的來說影響不大，目前基本上已經(jīng)恢復(fù)平穩(wěn)。晉源集團(tuán)反映在過去發(fā)展過程中困擾著集團(tuán)的主要是高端人才的稀缺和引進(jìn)好項(xiàng)目困難等問題。鑫國儀表秦仕儒也表示人才難招難用是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)障礙，另外秦總反映緯一路污水管網(wǎng)排放惡臭氣味也影響到了廠區(qū)職工的生產(chǎn)生活，望得到政府的解決（就此問題，我們已經(jīng)拿出初步方案，重啤集團(tuán)也計(jì)劃在今年投資500萬元提高污水處理標(biāo)準(zhǔn)）。通過與各企業(yè)主的交談，反映出的問題很多也很雜，但最為普遍和突出的問題還是用工荒和融資難這兩個(gè)老問題。
    漸擴(kuò)大，用工荒問題逐步凸顯。經(jīng)了解，出現(xiàn)用工荒問題的原因主要有以下幾方面：首先是企業(yè)數(shù)量的增加及規(guī)模的擴(kuò)大，使得企業(yè)用工需求急驟增長，而社會勞動力數(shù)量卻沒有增加反而有減少趨勢，客觀上造成了勞動力供給與需求關(guān)系的不平衡；其次是部分企業(yè)用工環(huán)境欠佳，片面追求經(jīng)濟(jì)效益而不重視企業(yè)文化建設(shè)，不能提供求職者預(yù)期的待遇，不能為工人創(chuàng)造良好的工作及生活環(huán)境，使得城鄉(xiāng)求職者望而卻步；再次是隨著高新技術(shù)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對技術(shù)工人的需求量大增，而社會上技術(shù)工人短缺已成共識，造成了企業(yè)用工難和求職者就業(yè)難并存的尷尬局面。
    其生存發(fā)展關(guān)系就是等民生大計(jì)，但長期以來金融資源向大型企業(yè)集聚的現(xiàn)象始終存在，廣大中小企業(yè)特別是小企業(yè)的融資難問題仍十分突出，成為制約其發(fā)展的瓶頸。銀行貸款看似是為企業(yè)提供資金支持最有效的途徑，但從目前來看，卻不是最方便、最快捷的方式。調(diào)研中很多企業(yè)主反映，銀行貸款手續(xù)繁瑣、審批周期長，且貸款額度也很難滿足企業(yè)需求，而且很多銀行貸款發(fā)放向大企業(yè)傾斜，這種放貸模式很大程度上阻礙了諸多有前景的小企業(yè)和項(xiàng)目的發(fā)展。針對中小企業(yè)融資難問題，建議：一是政府部門做前期協(xié)調(diào)工作，把有前景、有市場的企業(yè)和項(xiàng)目推薦給金融機(jī)構(gòu)，密切企業(yè)同金融機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系；二是搭建開發(fā)區(qū)行業(yè)融資平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間資金急需的一種互補(bǔ)。
    據(jù)了解，7家企業(yè)在新的一年里都有一些新的發(fā)展思路和發(fā)展規(guī)劃。其中，禾田電器準(zhǔn)備在原有生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的基礎(chǔ)上投資200萬元左右新上一個(gè)鋁合金橋架項(xiàng)目；晉源集團(tuán)準(zhǔn)備在20xx年開始從事煤炭經(jīng)營，拓寬企業(yè)的經(jīng)營范圍。其他企業(yè)紛紛表示在20xx年將繼續(xù)做大做強(qiáng)自己的老項(xiàng)目，在資金允許及有好項(xiàng)目的前提下，會考慮做新的投資，擴(kuò)大自己的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇四
    根據(jù)中共縣委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈全縣開展深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)村百村萬戶大走訪大調(diào)研活動實(shí)施方案〉的通知》要求，各幫扶單位組織幫扶干部，對我鄉(xiāng)1367戶建檔立卡貧困人口進(jìn)行了走訪調(diào)研，現(xiàn)將我鄉(xiāng)活動開展情況匯報(bào)如下：
    一、走訪調(diào)研情況
    我鄉(xiāng)幫扶單位共13個(gè)，其中市級幫扶單位7個(gè)，縣級幫扶單位5個(gè)，鄉(xiāng)級單位1個(gè)。市級幫扶單位幫扶干部共計(jì)286人共計(jì)走訪532戶，其中貧困戶330戶，已脫貧戶202戶，開展集中宣講政策15場，召開座談會15場，發(fā)放民意調(diào)查表532份，查找并整改問題28個(gè)，排查調(diào)處矛盾糾紛10個(gè)。
    縣級幫扶單位幫扶干部共計(jì)67人共計(jì)走訪342戶，其中貧困戶101戶，已脫貧戶241戶，開展集中宣講政策5場，召開座談會5場，發(fā)放民意調(diào)查表342份，查找并整改問題10個(gè)，排查調(diào)處矛盾糾紛4個(gè)。
    鄉(xiāng)級幫扶單位幫扶干部共計(jì)38人共計(jì)走訪360戶，其中貧困戶80戶，已脫貧戶180戶，開展集中宣講政策1場，召開座談會3場，發(fā)放民意調(diào)查表360份，查找并整改問題2個(gè)，排查調(diào)處矛盾糾紛3個(gè)。
    二、調(diào)研報(bào)告評定結(jié)果
    （一）幫扶單位調(diào)研報(bào)告評定結(jié)果
    我鄉(xiāng)幫扶單位共13個(gè)，其中優(yōu)秀5個(gè)，占比38.46%，良好8個(gè)，占比61.54%。
    （二）幫扶干部調(diào)研報(bào)告評定結(jié)果
    市級幫扶干部調(diào)研報(bào)告共283份，其中優(yōu)秀等次107人，占比37.76%，良好等次164人，占比58.04%，合格等次15人，占比5.24%?？h級級幫扶干部調(diào)研報(bào)告共67份，其中優(yōu)秀等次20人，占比29.85%，良好等次47人，占比70.15%。鄉(xiāng)級幫扶干部調(diào)研報(bào)告共38份，其中優(yōu)秀等次15人，占比39.47%，良好等次23人，占比60.53%。
    三、走訪調(diào)研實(shí)績評定結(jié)果
    （一）幫扶單位走訪調(diào)研實(shí)績評定結(jié)果
    我鄉(xiāng)幫扶單位共13個(gè)，其中優(yōu)秀4個(gè)，占比30%，良好10個(gè)，占比70%。
    （二）幫扶單位走訪調(diào)研實(shí)績評定結(jié)果
    市級幫扶干部共283人，其中優(yōu)秀等次80人，占比28.27%，良好等次191人，占比37.49%，合格等次12人，占比4.24%?？h級級幫扶干部共67人，其中優(yōu)秀等次18人，占比26.86%，良好等次49人，占比71.64%。鄉(xiāng)級幫扶干部共38人，其中優(yōu)秀等次11人，占比28.95%，良好等次27人，占比71.05%。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇五
    通過走訪、坐談，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的各個(gè)問題，接下來是小編為大家收集的走訪企業(yè)
    調(diào)研報(bào)告
    ，供大家參考，希望可以幫助到大家。
    為深入開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步拉近窗口與服務(wù)對象的距離，增強(qiáng)做好行政服務(wù)工作的自覺性和主動性，推動黨支部和窗口工作再上新臺階。近期，按照中心的活動要求，第三黨支部組織所有黨員窗口的負(fù)責(zé)人，共同走訪了揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司。通過實(shí)地查看、開展座談和填寫“行政服務(wù)工作征詢意見表”等形式，了解他們創(chuàng)業(yè)的艱辛、聽取他們對窗口工作的意見和建議、幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
    揚(yáng)州市振世達(dá)汽車配件有限公司成立于1988年，位于丁溝鎮(zhèn)振興路。之前，該公司以鈑金加工業(yè)務(wù)為主，從1994年開始，該公司通過技術(shù)創(chuàng)新開始主營汽車模具，主要生產(chǎn)汽車覆蓋件、沖壓件、駕駛室總成，并為汽車和工程機(jī)械企業(yè)提供勞務(wù)加工，目前擁有員工200余名，年產(chǎn)值8000萬元?，F(xiàn)已成為是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省汽車零配件重點(diǎn)企業(yè)、團(tuán)省委“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”。
    通過座談了解和信息反饋，該企業(yè)對我們的行政服務(wù)工作均給予了滿意的評價(jià)，他們認(rèn)為與其它政府部門相比較，無論是工作人員的素質(zhì)還是服務(wù)大廳的環(huán)境，行政服務(wù)中心都要高出一籌，軟件、硬件都代表了江都政府機(jī)關(guān)的良好形象。但同時(shí)，我們也收集到一些新的信息和問題。對我們開展今后的窗口工作起到了啟示和警示的作用。
    (一)項(xiàng)目辦理程序復(fù)雜。企業(yè)反映，目前，行政服務(wù)中心將各個(gè)政府部門的行政許可、行政審批職能統(tǒng)一進(jìn)駐中心辦理，縮短了辦理時(shí)限、簡化了辦事流程、方便了群眾辦事，但是在實(shí)際工作中，企業(yè)在辦理行政許可或行政審批事項(xiàng)時(shí)，中間環(huán)節(jié)較多，如在辦理房產(chǎn)登記手續(xù)時(shí)，不僅需要有中心建設(shè)、建管、房管、消防等窗口的手續(xù)，辦理過程中還牽涉招標(biāo)辦、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站等單位，企業(yè)多頭跑、來回跑的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。他們建議中心進(jìn)一步整合資源、增進(jìn)項(xiàng)目，同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目聯(lián)辦力度，提高工作運(yùn)行效率，真正為企業(yè)辦事提供便利。
    (二)政策法規(guī)難以掌握。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于對相關(guān)政策法規(guī)不熟悉，使他們在辦事過程中常常處于被動、不利的地位，比如：工傷認(rèn)定必須在工傷故事發(fā)生后1年內(nèi)進(jìn)行申報(bào)，若超過時(shí)限則申報(bào)無效;取得工傷認(rèn)定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定1次，若季度末未能按時(shí)申報(bào)，則將延續(xù)到下季度鑒定，從而耽誤企業(yè)的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進(jìn)一步強(qiáng)化政策法規(guī)的宣傳指導(dǎo)工作，一方面可以督促政府機(jī)關(guān)依法行政，便于有關(guān)部門開展工作;另一方面也可以指導(dǎo)企業(yè)依法辦事，合理維護(hù)自身權(quán)益。針對企業(yè)關(guān)心的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和福利企業(yè)申報(bào)變更等問題，勞動、民政窗口的同志在當(dāng)天的走訪過程中，已經(jīng)與企業(yè)進(jìn)行了互動交流，企業(yè)對交流的效果表示滿意。
    (三)涉企收費(fèi)不盡規(guī)范。一是存在“包年”收費(fèi)現(xiàn)象。企業(yè)反映，相關(guān)部門出于方便的目的，每年一次性向企業(yè)定額收取行車等生產(chǎn)設(shè)備的檢定、檢測收費(fèi)，收費(fèi)隨意性較大;二是協(xié)會收費(fèi)較多。企業(yè)家協(xié)會、工商業(yè)聯(lián)合會以及一些專業(yè)協(xié)會每年都會收取會費(fèi)，而企業(yè)卻從未或很少得到過協(xié)會的服務(wù)。他們建議增強(qiáng)收費(fèi)政策的透明度，同時(shí)對服務(wù)職能相同、相近的協(xié)會，取消一批、合并一批，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。針對這一問題，我們當(dāng)場向企業(yè)贈送了《江都市涉企收費(fèi)目錄》，力求讓企業(yè)明明白白繳費(fèi)。同時(shí)，我們也建議中心進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作，將部門的行政審批職能和一部分中介服務(wù)職能集中到中心辦理，實(shí)行集中辦公、統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁部門暗箱操作、單獨(dú)收費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范政府部門的收費(fèi)行為。
    通過走訪、坐談，我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)目前主要有三個(gè)方面問題需要解決：一是企業(yè)一名職工因工負(fù)傷，急需辦理工傷申報(bào)手續(xù);二是企業(yè)增加殘疾人，需要辦理福利企業(yè)變更手續(xù);三是該企業(yè)2019年建成的廠房至今尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”，有關(guān)手續(xù)急需完善。
    為幫助企業(yè)解決好上述問題，我們當(dāng)場確定了項(xiàng)目陪辦人員，盡最大的努力，為企業(yè)排憂解難。
    目前，該企業(yè)職工的工傷認(rèn)定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動窗口辦理結(jié)束，陪辦人員與勞動窗口同志實(shí)行了上門服務(wù)，企業(yè)和職工的權(quán)益得到了有效保障。
    同時(shí)，在陪辦人員的全程陪同下，民政窗口也憑殘聯(lián)核發(fā)的“殘疾證”為企業(yè)辦理了福利企業(yè)的變更手續(xù)，企業(yè)將繼續(xù)享受福利企業(yè)的相關(guān)優(yōu)惠政策。
    對于企業(yè)新建廠房尚未領(lǐng)取“房屋所有權(quán)證”的問題。我們通過多方了解，查明其原因是由于施工期間，企業(yè)對工程申報(bào)等事項(xiàng)缺乏了解，未向施工單位及時(shí)地索要工程概述以及項(xiàng)目施工方案，以至在申請建筑工程施工許可時(shí)，缺少相應(yīng)的申報(bào)材料，影響了許可證的核發(fā)以及竣工驗(yàn)收工作的實(shí)施。針對這一情況，我們主動聯(lián)系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的幫助下該企業(yè)補(bǔ)辦了工程概述以及項(xiàng)目施工方案等材料，目前相關(guān)事項(xiàng)已經(jīng)基本協(xié)調(diào)辦理到位，該企業(yè)的施工許可已發(fā)放到位，贏得了企業(yè)的好評。
    此次的服務(wù)走訪體驗(yàn)活動，加強(qiáng)了第三黨支部與振世達(dá)汽車配件有限公司的互相了解，增進(jìn)了黨員干部同基層企業(yè)和服務(wù)對象的感情聯(lián)系，為我們進(jìn)一步做好行政服務(wù)工作提供了一個(gè)重新審視自我、反思自我、完善自我的機(jī)會，我們第三黨支部將以此為契機(jī)，梳理總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、研究探討改進(jìn)措施，努力推動行政服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。
    按照縣委、鄉(xiāng)黨委及活動辦部署和要求，縣人民法院住莫特格村工作隊(duì)時(shí)刻嚴(yán)格要求，瞄準(zhǔn) 三民 活動的目標(biāo)和任務(wù)，緊扣主題做宣傳，深入開展走訪調(diào)研，盡心竭力為各族群眾辦實(shí)事，在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和村 兩委 班子及廣大農(nóng)牧民群眾的大力支持下，住莫特格村 三民 活動進(jìn)展順利。莫特格村三民工作隊(duì)一行5人于20xx年3月5日進(jìn)駐莫特格村。工作隊(duì)通過上門走訪宣講政策、發(fā)放調(diào)查問卷、召開不同類型農(nóng)民代表座談會、慰問貧困戶、接待來訪群眾、現(xiàn)場解答農(nóng)戶提問等形式，積極開展大走訪活動，較好地完成了工作任務(wù)。具體情況報(bào)告如下：
    全村人口共136戶、340人,有3個(gè)民族組成，其中常住農(nóng)戶50戶(20戶為外村人口，共60余人)，共167人，未在本村居住90戶，233人，其中漢族人，蒙古族人，哈薩克族人，全村共有黨員16人，女黨員2人，四老人員5人，十戶長5人，全村勞動力176人，其中外出務(wù)工40人;低保戶23戶46人;村民經(jīng)濟(jì)收入主要以牧業(yè)為主， 20xx年人均純收入為7728元/人。村合作醫(yī)療340人，參合率達(dá)100%，村參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)146人，已達(dá)100%參保率。
    法院駐莫特格村 三民 活動工作隊(duì)共計(jì)5人，其中漢族1人、蒙古族3人、哈薩克族1人，自20xx年3月5日進(jìn)駐村隊(duì)以來，及時(shí)開展各項(xiàng)駐村工作，與村兩委共同協(xié)作， 三民 活動開展良好，在整個(gè)莫特格鄉(xiāng)駐村8個(gè)工作隊(duì)中開展各項(xiàng)活動成績顯著。截止到20xx年7月9日。共走訪50戶，其中包含黨員、困難戶、低保戶、村民、特殊群體等。人民法院住莫特格村工作隊(duì)出資8萬元為兩戶特困家庭解決2套80平方房屋讓村民住上磚房，接待來訪人員7人次，工作隊(duì)具體做法是:
    積極動員。在自治區(qū)黨委的號召下，自治縣統(tǒng)一部署，法院第一批駐村干部及時(shí)到位。根據(jù) 三民 活動總體安排，工作隊(duì)及時(shí)開展走訪工作，制定工作安排明細(xì)表，做到四到位，即：動員到位，人員到位，計(jì)劃到位，走訪到位。工作隊(duì)與村兩委對接，遇到問題及時(shí)處理。走訪工作隊(duì)向群眾宣傳黨的政策及進(jìn)行民調(diào)宣傳，針對群眾在法律、政策上不了解、不理解的問題，以教育引導(dǎo)，解答群眾思想上的困惑和疑難。為 三民 活動營造了良好的工作氛圍。
    詢問民情解民難。工作隊(duì)堅(jiān)持 八必須 要求重點(diǎn)訪問常住人員、困難戶、黨員等群體，進(jìn)到農(nóng)民家中，仔細(xì)詢問生活情況及對黨和政府的意見，村民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。填寫走訪登記表，將反映的問題詳細(xì)記錄，及時(shí)解決。
    將村文化室建設(shè)成村民的精神家園。村文化室是黨的文化陣地、宣傳陣地，法院駐村工作隊(duì)充分利用這個(gè)陣地，及時(shí)組織傳統(tǒng)文化進(jìn)村隊(duì)活動，為村民舉辦 和諧家庭，幸福人生 講座，為村民開展戶外拓展活動，積極組織村民開展各項(xiàng)文娛活動等。極大的豐富了村民精神文化生活。
    積極排查調(diào)處矛盾糾紛。工作隊(duì)認(rèn)真排查了莫特格村各類矛盾糾紛，問題涉及土地方面，工作隊(duì)根據(jù)每一問題的性質(zhì)特點(diǎn)，并積極協(xié)助化解。如：(1)、退耕還林政策的實(shí)施對本村村民影響很大。因?yàn)槟馗翊迨寝r(nóng)業(yè)村，黨的一系列針對畜牧業(yè)的優(yōu)惠政策都無法享受，退耕還林后，農(nóng)民面臨無地可種的窘境，且退耕還林的補(bǔ)貼比較低，無法滿足村民的日常生活，已經(jīng)造成部分村民生活貧困、無出路的局面。工作隊(duì)原本想幫助村里建一處飼草料基地，但經(jīng)向土管局了解，村無集體土地，國有土地不允許開墾，無法開展這一想法。(2)、莫特格村在省道318縣以南居住村民的搬遷問題。這是村民普遍反映的一個(gè)問題。因?yàn)槁纺鲜窍鲁钡?，且很多房屋年久失修，已成危房?，F(xiàn)在縣、鄉(xiāng)也已規(guī)劃在路北建新村，部分家庭條件較好的村民應(yīng)經(jīng)自行蓋房搬進(jìn)了新居，但很大一部分村民蓋不起房，無法搬遷，造成村民路南路北分散居住，難以統(tǒng)一規(guī)劃，新村建設(shè)很難推進(jìn)。工作隊(duì)今年計(jì)劃力所能及的幫助村里的兩戶特困戶建兩套新房子，雖然也能解決一點(diǎn)問題，但也只是杯水車薪。(3)、在莫特格村的13座蔬菜大棚管理的問題。這13座蔬菜大棚(其中3座屬村委會所有，其余屬鄉(xiāng)政府所有)設(shè)施齊全，比一般大棚要高出許多，當(dāng)初建設(shè)也投入巨大。但現(xiàn)在除對外承包了三個(gè)、村民種植兩個(gè)以外，其余都在閑置，非?？上?。工作隊(duì)計(jì)劃聯(lián)系對外出租或幫助村民自種。但僅靠法院工作隊(duì)的力量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)顧不及13座大棚。(4)、自來水和網(wǎng)絡(luò)問題。目前路北新村未通自來水，居民都是吃井水，電信網(wǎng)絡(luò)也未能入戶。生活不是很便利，老百姓反映也比較多。通自來水得靠國家項(xiàng)目支持，投入很大，需要與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)才能解決。
    真正融入到農(nóng)村生活中。為了更好的開展 三民 活動的各項(xiàng)工作，與農(nóng)民交朋友，工作隊(duì)隊(duì)員積極參與到本村各項(xiàng)活動中，積極參與備耕、春耕、村民婚喪嫁娶、文娛活動、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動等。真正做到了融入農(nóng)村生活。
    村里還有部分道路沒有鋪設(shè)柏油路面。
    隨著經(jīng)濟(jì)改革的迅猛發(fā)展，農(nóng)村農(nóng)民生活水平普遍提高。但隨著而來的精神文明建設(shè)沒有跟上，造成村民業(yè)余文化生活匱乏。
    繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)工作和社會治安綜合治理。村民民族成分較多，部分少數(shù)民族村民對穩(wěn)定工作認(rèn)識還不是很到位，流動人口管理還需加派人手。
    對此，工作隊(duì)進(jìn)行了充分的討論和研究，并提出了相應(yīng)建議和承諾。
    積極爭取項(xiàng)目資金，為村上還沒有修建居民點(diǎn)道路的村隊(duì)建設(shè)道路。
    將村文化室建設(shè)成環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完善，具有娛樂、宣傳、教育等功能的村民愿意來的地方
    以社會主義先進(jìn)文化為引領(lǐng)，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行宣講。將傳統(tǒng)文化的宣講做成經(jīng)常性的精神課堂。
    以走訪為依托，真正深入到村民的田間地頭，與村民交朋友。承諾以季節(jié)為節(jié)點(diǎn)，與村民 同下農(nóng)田、同干農(nóng)活、同忙春耕、秋收 。
    解決困難人群生活困難。一是低保政策建議摸清救助對象，充分利用相關(guān)政策對特困家庭進(jìn)行低保補(bǔ)助。二是結(jié)合新農(nóng)合政策。
    進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度，幫助和指導(dǎo)村 兩委 做好矛盾疏導(dǎo)、化解工作，使莫特格村有個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
    關(guān)于社會治安綜合治理問題，合理安排綜合治理工作要求，強(qiáng)化群防群治工作，使群防群治工作得到有效的保障。同時(shí)駐村工作隊(duì)主動加入到村隊(duì)的群防群治中去。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇六
    為了貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中全會的精神，進(jìn)一步引深學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，充分發(fā)揮大學(xué)生村干部在澤州新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用，激發(fā)大學(xué)生村干部干事創(chuàng)業(yè)的激情，加強(qiáng)大學(xué)生村干部與農(nóng)民群眾的溝通，縣委組織部專門針對所有大學(xué)生村干部開展了這次民情大走訪活動。
    此次活動的目的是讓大學(xué)生村干部詳細(xì)了解每一戶農(nóng)民群眾的家庭情況和生產(chǎn)生活情況，通過與村民談心了解農(nóng)民群眾在就業(yè)就醫(yī)、上學(xué)社保、吃水行路、通訊用電等基本民生方面存在的困難和問題，收集農(nóng)民群眾對黨委政府的意見和建議，使大學(xué)生村干部進(jìn)一步融入農(nóng)村，真正成為澤州新農(nóng)村發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者、建設(shè)者、推動者，為澤州社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出積極地貢獻(xiàn)。
    月9日，我們山河鎮(zhèn)的全體大學(xué)生村干部在鎮(zhèn)政府會議室集中，黨委副書記肖書記和組織委員張委員主持了會議，并具體部署了這次的民情走訪活動。會議結(jié)束后，我回到村里，將這次活動向村主任和書記做了匯報(bào)，在得到他們的支持后，我開始著手準(zhǔn)備走訪事項(xiàng)。
    至5月10日，嶺東村的調(diào)查工作圓滿結(jié)束。現(xiàn)將嶺東村調(diào)查情況匯報(bào)如下：
    調(diào)查開展情況
    這次調(diào)查采取的是逐戶調(diào)查的方式。嶺東村共203戶，有31戶因工作等原因全家都遷往城里居住，不便調(diào)查。實(shí)際接受調(diào)查的有172戶，占全村總戶數(shù)的84.7%，涉及調(diào)查人數(shù)688人。調(diào)查結(jié)束后，我將調(diào)查的172戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，分析后得出以下調(diào)查成果。
    調(diào)查成果說明
    打工就業(yè)及子女受教育情況
    嶺東村沒有任何經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民還是依靠種地為生。大部分的村民都在家務(wù)農(nóng)，家中的主要?jiǎng)趧恿谵r(nóng)閑時(shí)外出進(jìn)城打工。而外出打工只能選擇一些臨時(shí)性的建筑工，到農(nóng)忙時(shí)還需回家照顧耕地。
    子女受教育方面，由于嶺東有一所寄宿制中心小學(xué)，這就方便了本村和鄰村的孩子上小學(xué)，初中一般都選擇衙道中學(xué)就讀。由于享受到國家對農(nóng)村九年義務(wù)教育 兩免一補(bǔ) 的優(yōu)惠政策，九年義務(wù)教育在這里已經(jīng)得到普及，貧困家庭的孩子也能背起書包上學(xué)堂。
    種植及養(yǎng)殖情況
    嶺東村主要以種植為主，耕地總面積為680畝，主要作物有小麥、玉米、黃豆、谷子等，人均330斤口糧;在養(yǎng)殖方面，全部為家戶分散養(yǎng)殖，由于缺水等條件限制，并沒有形成大型養(yǎng)殖規(guī)模。
    全村家庭平均資產(chǎn)情況
    嶺東村有兩戶分別在207國道兩邊經(jīng)營小型超市，一戶在國道旁建有小型加水廠一個(gè)，以給過往運(yùn)煤車輛加水為生;超過半數(shù)以上的家庭在近兩年都新修了房屋;農(nóng)用機(jī)械以犁地機(jī)、打麥機(jī)為主;電視機(jī)已成為較普遍的家用電器;交通工具多以摩托車為主。
    吃水行路及社保情況
    嶺東村無資源，無企業(yè)，無集體經(jīng)濟(jì)收入。由于缺乏資金，投入不上，目前，全村未實(shí)現(xiàn)家家通自來水，村民只能到村里幾個(gè)固定的吃水井挑水吃，一旦水源遭到破壞，村民的生活就會受到嚴(yán)重的影響。而且缺乏水利設(shè)施也大大阻礙了種植和養(yǎng)殖的發(fā)展。
    而且也是由于資金的短缺，村里4000余米的街巷道路至今沒有硬化，只是在20xx年完成270米的環(huán)村公路硬化工程，仍有1600多米環(huán)村公路未硬化。這些都在一定程度上影響了全村人民生活質(zhì)量的提高和居住環(huán)境的改善。
    參加保險(xiǎn)方面，20xx年全村參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的比例為95%，他們著實(shí)體會到了 新農(nóng)合 帶來的實(shí)惠與好處，大大減輕了農(nóng)民的看病負(fù)擔(dān)。加入養(yǎng)老保險(xiǎn)的村民占全村的51%。
    調(diào)查成果分析
    這次調(diào)查主要是了解農(nóng)民群眾在基本民生方面存在的困難和問題。現(xiàn)將調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的主要問題總結(jié)如下：
    農(nóng)業(yè)發(fā)展方面
    嶺東村的產(chǎn)業(yè)主要以種植業(yè)為主。主要種植小麥、玉米、黃豆、谷子等雜糧，小麥種植是全村的主要品種，占總種植面積的80%。由于嶺東村屬丘陵地區(qū)，十年九旱，主要靠天吃飯，全村土地等級不高，水利設(shè)施基本沒有，土地抗旱和自然災(zāi)害的能力差，致使糧食畝產(chǎn)量不高，導(dǎo)致了農(nóng)業(yè)發(fā)展無后勁，農(nóng)民在土地上增加收入受到嚴(yán)重制約。而且平均每戶耕地面積不足5畝，人均口糧330斤，一年的收成除維持一家人的口糧外，剩余的只能用來兌換些大米和油等等，難以通過種植實(shí)現(xiàn)客觀收入，再加上肥料的漲價(jià)，成本的提高，種地對農(nóng)民來說根本不劃算。
    養(yǎng)殖方面，主要以家庭養(yǎng)殖為主，比較分散，而且缺乏水利設(shè)施和養(yǎng)殖技術(shù)，很難形成規(guī)模養(yǎng)殖。
    外出打工方面
    大多數(shù)農(nóng)民只有在農(nóng)閑時(shí)才能外出打工，而且只能從事建筑、煤礦等苦力活，多是臨時(shí)工，固定性較差，相對不穩(wěn)定，無固定保障。到農(nóng)忙時(shí)又需回家種地，嚴(yán)重影響了農(nóng)民的增收，降低了生活水平和生活質(zhì)量。
    致富門路方面
    由于多數(shù)農(nóng)民思想保守，小農(nóng)意識根深蒂固，文化程度偏低，受教育的機(jī)會少，接受新事物、新技術(shù)的渠道不暢，缺乏致富信息、資金、技術(shù)及致富項(xiàng)目，沒有招工信息來源，導(dǎo)致農(nóng)民想掙錢，但是不知道怎樣掙錢，一身力氣卻無處施展。，只能依靠微薄的種地和打工收入來維持生活。
    基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
    資金的缺乏直接導(dǎo)致了村里道路無法硬化，村民至今吃不上自來水。這不僅影響了村民的日常生活，也阻礙了嶺東村新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
    在調(diào)查的過程中，我遇到一位老人，他誤以為我是收電費(fèi)的工作人員，說明情況后才了解到，這位老大爺因?yàn)槿ネ獯逍蘼窉赍X，錯(cuò)過了上門收取電費(fèi)的工作人員，而自己并不知道去哪里交電費(fèi)，只能黑燈瞎火地過日子，等待下次來收電費(fèi)時(shí)補(bǔ)交電費(fèi)通電。老大爺現(xiàn)在一人生活，老伴去世二十多年了，兒子高中畢業(yè)就離家出走，至今杳無音信，基本沒有任何經(jīng)濟(jì)來源。這樣的情況在農(nóng)村可能還有很多，他們非常需要我們的幫助。
    在嶺東村有一些外來村民，他們在這里租住房子給小孩做飯，由于本村沒有幼兒園、小學(xué)，孩子到了上學(xué)的年齡，生活又無法自理，只能家長跟著孩子一起 上學(xué) ，這樣遠(yuǎn)距離地送孩子上學(xué)，無形之中又加重了家庭的負(fù)擔(dān)。還有些村民，自己的孩子考上了大學(xué)，但由于不了解申請助學(xué)貸款的具體手續(xù)，苦于籌不到學(xué)費(fèi)而發(fā)愁。
    發(fā)展建議
    調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)，著力解決好農(nóng)民的增收問題
    嶺東村作為一個(gè)純農(nóng)業(yè)種植收入的村，解決農(nóng)民的增收問題，主要應(yīng)在有限土地上做文章下功夫。一是要加大對土地的投入，引導(dǎo)農(nóng)民要科學(xué)種田，選用優(yōu)質(zhì)良種，增加對土地的投入，保證增產(chǎn)增收。二是要調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，適時(shí)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)作物的種植面積。要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)赝寥?，氣候條件，選擇適合本地能種植且效益高的糧作物品種。三是修建水利設(shè)施，保證土地旱澇豐收。
    政府出面，以點(diǎn)帶面扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)
    政府應(yīng)該起到主導(dǎo)作用，積極向農(nóng)民提供致富信息及技術(shù)。在即將進(jìn)入農(nóng)閑之季，向農(nóng)民提供招工信息，架起用工企業(yè)與農(nóng)民工之間的橋梁。對于有致富想法但缺乏資金的農(nóng)民，政府可以出面幫忙解決貸款問題，消除農(nóng)民的資金難題。還可以建立項(xiàng)目示范點(diǎn)，提供技術(shù)和人才，以點(diǎn)帶面扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
    培育新農(nóng)民，改變落后觀念，提高農(nóng)民素質(zhì)
    要改變貧困落后的面貌，就要從改變落后的觀念做起。要按照 有文化，懂技術(shù)，會經(jīng)營 的新型農(nóng)民標(biāo)準(zhǔn)，以縣、鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)中心和村內(nèi)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)為培訓(xùn)平臺，通過集中分散培訓(xùn)，加強(qiáng)對農(nóng)民在自身素質(zhì)，科技知識，法律常識等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要建立完善的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)內(nèi)容，圍繞產(chǎn)業(yè)需要，用新思維、新觀念、新知識來武裝農(nóng)民的頭腦，提高農(nóng)民的素質(zhì)。要讓農(nóng)民朋友們意識到，不能總是等著政府發(fā)放扶貧款，擺脫貧困不能依賴政府救濟(jì)，要想掙錢致富，只能依靠自己的雙手，通過自己的努力讓腰包鼓起來。樹立起正確的觀念，在致富的道路上才算是邁出了第一步。
    調(diào)查工作結(jié)束了，但是嶺東村致富的道路還永無止境。這次進(jìn)村入戶調(diào)查對我的影響很大，感觸也很深，深刻體會到了農(nóng)民朋友們的苦和累。農(nóng)村的發(fā)展是城鄉(xiāng)和諧發(fā)展的重心，嶺東村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，需要在多方支援的情況下，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，向著美好的明天邁進(jìn)。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇七
    法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調(diào)研及現(xiàn)場法律服務(wù)活動開展以來，法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪了黔西南州發(fā)展資源開發(fā)有限公司(安龍公司)、云南壯鄉(xiāng)水泥有限公司、文山海螺水泥有限責(zé)任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過實(shí)地查看、開展座談等形式認(rèn)真了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和存在困難，結(jié)合自身工作提出了很多解決問題的對策辦法，并形成書面調(diào)研報(bào)告。
    8月14日下午，洪主任到安龍公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：
    第一，水泥質(zhì)量控制方面，該公司質(zhì)量處相關(guān)管理人員反映，目前企業(yè)通過發(fā)放水泥使用手冊給客戶，會不會被客戶抓到把柄，造成客戶不認(rèn)可海螺的水泥質(zhì)量要求，從而產(chǎn)生質(zhì)量投訴的法律風(fēng)險(xiǎn)。
    第二，合同簽訂管理方面，該公司合同管理人員反映，在合同招標(biāo)過程中，需以合同總價(jià)確定中標(biāo)單位，但按照公司制度，可能涉及到要以每一合同下各子項(xiàng)的確定，這樣不僅很難操作，而且容易產(chǎn)生合同風(fēng)險(xiǎn)。
    第三，企業(yè)銷售管理方面，該公司銷售處人員反映，公司銷售沒有區(qū)域價(jià)，沒有運(yùn)輸招投標(biāo)，提貨車輛都是經(jīng)銷商安排，按照銷售部提供的合同標(biāo)準(zhǔn)文本簽訂，沒有太大的爭議問題，但后續(xù)需要繼續(xù)完善合同文本，通過簽訂補(bǔ)充合同的形式，從合同內(nèi)容上劃清責(zé)任，避免承擔(dān)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。
    第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗(yàn)收、安全驗(yàn)收尚未通過，衛(wèi)生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20_年8月底到期，再申請延期將不會被批準(zhǔn)。另外，礦山的采礦權(quán)證、安全許可證都有，沒有越界開采，但礦山林地證沒有辦理。第五，大協(xié)議執(zhí)行方面，公司所屬土地馬上開展土地稽查，土地用地指標(biāo)已經(jīng)上報(bào)，但需要交錢，目前政府講沒錢，需要向企業(yè)借錢，這一塊比較麻煩。
    第六，采購合同執(zhí)行方面，公司財(cái)務(wù)人員反映，在當(dāng)?shù)夭少徫镔Y，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營范圍，雖然當(dāng)?shù)毓ど叹钟枰宰兏源嬖谶`反法律的風(fēng)險(xiǎn)。
    第七，銷售開票方面，如果普通客戶來公司開戶，我們開具發(fā)票，客戶拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒有法律風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵客戶來開戶，公司沒有理由不予開具，但這樣是否會涉及虛開增值稅發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)。第八，設(shè)備買賣合同方面，公司有部分設(shè)備買賣合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時(shí)由于設(shè)備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無法具體操作，對合同的履行存在較大的制約。
    第九，勞動人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動合同中留的地址把離職手續(xù)材料寄出去了，但有時(shí)候碰到被郵局退回的情況，這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)怎么回避。第十，供應(yīng)保全方面，按照公司制度與周邊供應(yīng)商商談好后，形成談判記錄，要求供應(yīng)商必須先交保證金再供貨，但由于供應(yīng)商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應(yīng)的保證金，這樣操作與公司財(cái)務(wù)要求不符，是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
    8月15日下午，到壯鄉(xiāng)公司開展調(diào)研，據(jù)了解公司屬于收購項(xiàng)目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮(zhèn)八寶鎮(zhèn)，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區(qū)域比較小，從20_年11月份以來，盈利已經(jīng)超過1500萬元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權(quán)收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現(xiàn)難以處理的遺留問題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)證比較齊全，存在的主要問題是跟當(dāng)?shù)卣块T溝通協(xié)調(diào)難度比較大，跟當(dāng)?shù)劂y行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開展。
    8月16日下午，到文山海螺公司開展調(diào)研，通過走訪、現(xiàn)場實(shí)地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠(yuǎn)鎮(zhèn)阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20__年4月9日正式注冊成立，項(xiàng)目計(jì)劃投資18億元人民幣，項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線，年產(chǎn)220萬噸水泥粉磨系統(tǒng)，配建9mw低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬噸，建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。
    20__年8月18日上午，到昆明宏熙公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：
    第一，關(guān)于礦山銷售合同的解除，原合同無可操作性，對方在交接前已投入較大的設(shè)施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風(fēng)險(xiǎn)。
    第二，石灰石礦山開采、運(yùn)輸外包合同，轉(zhuǎn)讓方在管理權(quán)移交后6個(gè)月過渡期內(nèi)完成合同解除手續(xù)，原公司的石灰石礦山開采、運(yùn)輸外包是與兩個(gè)自然人簽訂合同，存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。
    第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書面對賬單，已收回賬款44萬元，但截至8月6日承接債權(quán)清單款項(xiàng)仍有1844.73萬元未及時(shí)收回，需要如何規(guī)避應(yīng)收賬款無法收回的風(fēng)險(xiǎn)。
    第四，公司有7名員工與原公司勞動合同未終止，且與新公司未簽訂勞動合同，現(xiàn)要求公司協(xié)調(diào)解除勞動合同及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題，目前公司等于在給他們放假，具體應(yīng)該如何操作;另有一部分人不來上班主動提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動合同。
    第五，公司礦山征地補(bǔ)償、附近道路征地補(bǔ)償及環(huán)保污染賠償?shù)葐栴}。
    第六，昆明洪熙公司外供電線路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線路從石林變電站水泥線至公司總降全長為1.8千米，加盟海螺前存在公司內(nèi)部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
    第七，供應(yīng)部門相關(guān)人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價(jià)格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒有，海螺接手后驗(yàn)收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
    第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關(guān)管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現(xiàn)的問題應(yīng)該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。
    第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財(cái)務(wù)人員受煤老板委托去銷售一部分水泥，也有沒受到委托就把部分水泥進(jìn)行銷售的情形，對公司財(cái)務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個(gè)人行為，會產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險(xiǎn)。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇八
     一、走訪時(shí)間。
     20xx年7月30日。
     二、走訪地點(diǎn)。
     泰安市第二污水處理廠，該廠位于王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環(huán)路以北，滂河的西南岸。
     三、走訪對象。
     泰安市第二污水處理廠管理人員。
     四、走訪目的。
     1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡，優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例，以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
     2、通過走訪泰安市第二污水處理廠，鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
     3、能結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用掌握的知識解決實(shí)際中存在的問題，并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用，融會貫通。
     4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際，綜合利用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
     5、通過深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢，并虛心聽取企業(yè)對我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議，以便更好地提升自己。
     五、走訪前準(zhǔn)備。
     走訪前我詳細(xì)上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關(guān)資料，并與污水處理廠的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系，擬提出了關(guān)于污水處理廠運(yùn)行管理和工藝等方面的問題。我力爭做到帶著目的、帶著問題、帶著任務(wù)去泰安市第二污水處理廠進(jìn)行深入的走訪調(diào)研。
     六、走訪企業(yè)簡介。
     泰安市第二污水處理廠是國家“南水北調(diào)”東線工程的配套項(xiàng)目，是山東省重點(diǎn)工程，也是泰安市委、市政府圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市目標(biāo)，為治理污染，保護(hù)環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
     第二污水處理廠工程占地159畝，建設(shè)規(guī)模為日處理污水8萬噸，其中2萬噸經(jīng)深度處理后，可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝，廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項(xiàng)目被國家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項(xiàng)目之一，下?lián)軐？罱o予扶持，工程總投資14560萬元。其中，污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬元，配套管網(wǎng)投資5188萬元，工程于20xx年4月正式開工，于20xx年11月27日竣工投入使用。
     泰安市第二污水處理廠為國有企業(yè)。注冊資本432萬美元，資產(chǎn)總額947萬美元，負(fù)債總額523萬美元；占地面積80畝，建筑面積10809平方米；員工人數(shù)163人，其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模：日處理污水5萬噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國內(nèi)先進(jìn)水平。
     該項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%，大于本行業(yè)基準(zhǔn)收益率4%，投資回收期14.66年(包括建設(shè)期)，低于基準(zhǔn)回收期。同時(shí)，項(xiàng)目的建設(shè)可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)水體，具有良好的環(huán)境效益和社會效益。
     建設(shè)第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要，為治理污染，保護(hù)環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn)，將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善，并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾，對促進(jìn)泰安市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
     七、走訪過程。
     20xx年7月30日，我早晨8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰安市第二污水處理廠，并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系，在其帶領(lǐng)下，我詳細(xì)參觀了該廠。在此期間，管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運(yùn)行情況、污水處理廠主要構(gòu)筑物及工藝流程等，讓我了解和掌握了污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)理念、主要設(shè)計(jì)參數(shù)、各構(gòu)筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)行中存在的問題及改進(jìn)措施。在參觀過程中，我認(rèn)真觀察，仔細(xì)聆聽，積極思考，及時(shí)提問問題請他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際，受益匪淺。
     (一)氧化溝工藝流程圖
     調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深，進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒深度，使其充氧量適應(yīng)運(yùn)行的需要。淹沒深度的變化對曝氣設(shè)備的推動力也會產(chǎn)生影響，從而可以對進(jìn)水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用；其二是通過直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉(zhuǎn)速：由于機(jī)電設(shè)備和自控技術(shù)的發(fā)展，目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉(zhuǎn)速時(shí)可以調(diào)節(jié)的，從而可以調(diào)節(jié)曝氣強(qiáng)度的推動力。
     4、簡化了預(yù)處理和污泥處理
     氧化溝的水力停留時(shí)間和污泥齡都比一般生物處理法長，懸浮裝有機(jī)物與溶解性有機(jī)物同時(shí)得到較徹底的穩(wěn)定，故氧化溝可以不設(shè)初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長，負(fù)荷低，排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定，剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化，而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
     八、走訪體會。
     “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進(jìn)行了短短一天的走訪調(diào)研，但我卻學(xué)到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機(jī)會。這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。
     這次走訪調(diào)研是對我們所學(xué)理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會，通過這次走訪調(diào)研我對自己所學(xué)理論知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在，了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距，同時(shí)對我國現(xiàn)代污水處理技術(shù)、監(jiān)測技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考，同時(shí)也為自己以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次走訪調(diào)研使我進(jìn)一步了解了污水處理的工藝流程，讓我更加深刻地認(rèn)識到了污水處理的重大意義，增強(qiáng)了節(jié)約用水和環(huán)境保護(hù)的意識。
     環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提，而人類的生產(chǎn)、生活活動對環(huán)境造成的影響是無所不在的。作為一個(gè)未來環(huán)境工作者，我深刻體會到自己所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識，還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、實(shí)踐技能、愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，從而為今后能承擔(dān)技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
     專業(yè)畢業(yè)生的一個(gè)很好的就業(yè)場所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時(shí)，他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見和建議，例如：多鼓勵(lì)學(xué)生積極到與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)；要求學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后，我熱情邀請?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等，該廠表示非常樂意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
     “艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中，我學(xué)會了如何與人進(jìn)行有效的溝通，如何將所學(xué)的理論知識學(xué)以致用，如何分析解決問題。同時(shí)，我了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我會更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，早日成為國家的棟梁之才，回報(bào)社會。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇九
    在兒童安全領(lǐng)域很多客戶沒有意識到它的市場潛力。xx年智能穿戴產(chǎn)品市場的整體出貨量是1800萬，其中主打安全定位的產(chǎn)品占據(jù)市場份額的28%，相當(dāng)于504萬只設(shè)備。城市0-6歲學(xué)齡前人口接近4000萬，更甚的是農(nóng)村的留守兒童數(shù)量高達(dá)6000萬。這一系列錚錚的數(shù)字無不揭示在兒童安全及教育投資方面的市場前景。
    “每年全國有20萬兒童走失，找回的不到千分之一，人世間最痛苦的事情莫過于此……”
    隨著假期模式開啟，孩子可以縱情歡樂，同時(shí)孩子外出時(shí)的安全問題成為家長們最擔(dān)心的事。防走失手表、防走失背包、防走失運(yùn)動鞋……各種兒童防走失“神器”紛紛蹦了出來。但是最火爆的無疑還是兒童通話定位手表。目前安徽市場兒童手表在家長認(rèn)知中基本是100%，但是使用轉(zhuǎn)化率較低，原因大多是消費(fèi)者持觀望態(tài)度，沒能正確使用和操作。
    定位手表為家長對兒童安全筑起一道堅(jiān)實(shí)的防火墻，隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的實(shí)用性和易用性不斷提升，成本不斷降低，老百姓越來越多的接收此類產(chǎn)品。
    安徽博天信息科技有限公司正在努力開拓兒童手表的藍(lán)海市場，并且成效斐然?！靶l(wèi)小寶”這一款產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，并且公司即將增加“搜狗糖貓”這一互聯(lián)網(wǎng)品牌繼續(xù)完善產(chǎn)品線，以滿足更多消費(fèi)者的多元化需求。
    日益激增的市場需求和市場上供需不平衡的矛盾依舊在加深，各地市終端店面的工作人員對產(chǎn)品的認(rèn)知與操作不熟練更是直接影響了產(chǎn)品的宣傳推廣和現(xiàn)場成單。
    速途研究院分析師于澤明認(rèn)為，目前國內(nèi)市場流通的幾款智能手表都還處于市場培育階段，還沒有多少市場認(rèn)可度。一方面價(jià)格比較高，使得很多有意購買的人望而卻步，另一方面就是產(chǎn)品的性能還不夠齊全。智能手表市場還需要更多的引導(dǎo)和競爭，這樣才能使得產(chǎn)品的價(jià)格和性能更上一個(gè)檔次。從科技發(fā)展來看，可穿戴設(shè)備會有很好的市場前景而智能手表則會占到很大的市場份額。但是，智能手表能不能夠像智能機(jī)一樣受市場歡迎還有待時(shí)間檢驗(yàn)。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十
    xx年7月30日。
    泰安市第二污水處理廠，該廠位于王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環(huán)路以北，滂河的西南岸。
    泰安市第二污水處理廠管理人員。
    1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡，優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例，以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
    2、通過走訪泰安市第二污水處理廠，鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
    3、能結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用掌握的知識解決實(shí)際中存在的問題，并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用，融會貫通。
    4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際，綜合利用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
    5、通過深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢，并虛心聽取企業(yè)對我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議，以便更好地提升自己。
    走訪前我詳細(xì)上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關(guān)資料，并與污水處理廠的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系，擬提出了關(guān)于污水處理廠運(yùn)行管理和工藝等方面的問題。我力爭做到帶著目的、帶著問題、帶著任務(wù)去泰安市第二污水處理廠進(jìn)行深入的走訪調(diào)研。
    泰安市第二污水處理廠是國家“南水北調(diào)”東線工程的配套項(xiàng)目，是山東省重點(diǎn)工程，也是泰安市委、市政府圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市目標(biāo)，為治理污染，保護(hù)環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
    第二污水處理廠工程占地159畝，建設(shè)規(guī)模為日處理污水8萬噸，其中2萬噸經(jīng)深度處理后，可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝，廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項(xiàng)目被國家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項(xiàng)目之一，下?lián)軐？罱o予扶持，工程總投資14560萬元。其中，污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬元，配套管網(wǎng)投資5188萬元，工程于20xx年4月正式開工，于20xx年11月27日竣工投入使用。
    泰安市第二污水處理廠為國有企業(yè)。注冊資本432萬美元，資產(chǎn)總額947萬美元，負(fù)債總額523萬美元;占地面積80畝，建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人，其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模：日處理污水5萬噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國內(nèi)先進(jìn)水平。
    該項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%，大于本行業(yè)基準(zhǔn)收益率4%，投資回收期14.66年(包括建設(shè)期)，低于基準(zhǔn)回收期。同時(shí)，項(xiàng)目的建設(shè)可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)水體，具有良好的環(huán)境效益和社會效益。
    建設(shè)第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要，為治理污染，保護(hù)環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn)，將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善，并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾，對促進(jìn)泰安市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
    xx年7月30日，我早晨8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰安市第二污水處理廠，并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系，在其帶領(lǐng)下，我詳細(xì)參觀了該廠。在此期間，管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運(yùn)行情況、污水處理廠主要構(gòu)筑物及工藝流程等，讓我了解和掌握了污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)理念、主要設(shè)計(jì)參數(shù)、各構(gòu)筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)行中存在的問題及改進(jìn)。在參觀過程中，我認(rèn)真觀察，仔細(xì)聆聽，積極思考，及時(shí)提問問題請他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際，受益匪淺。
    (一)氧化溝工藝流程圖
    調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深，進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒深度，使其充氧量適應(yīng)運(yùn)行的需要。淹沒深度的變化對曝氣設(shè)備的推動力也會產(chǎn)生影響，從而可以對進(jìn)水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用;其二是通過直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉(zhuǎn)速：由于機(jī)電設(shè)備和自控技術(shù)的發(fā)展，目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉(zhuǎn)速時(shí)可以調(diào)節(jié)的，從而可以調(diào)節(jié)曝氣強(qiáng)度的推動力。
    4、簡化了預(yù)處理和污泥處理
    氧化溝的水力停留時(shí)間和污泥齡都比一般生物處理法長，懸浮裝有機(jī)物與溶解性有機(jī)物同時(shí)得到較徹底的穩(wěn)定，故氧化溝可以不設(shè)初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長，負(fù)荷低，排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定，剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化，而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
    “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”雖然我只在泰安市第二污水處理廠進(jìn)行了短短一天的走訪調(diào)研，但我卻學(xué)到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機(jī)會。這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。
    這次走訪調(diào)研是對我們所學(xué)理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會，通過這次走訪調(diào)研我對自己所學(xué)理論知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在，了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距，同時(shí)對我國現(xiàn)代污水處理技術(shù)、監(jiān)測技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考，同時(shí)也為自己以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次走訪調(diào)研使我進(jìn)一步了解了污水處理的.工藝流程，讓我更加深刻地認(rèn)識到了污水處理的重大意義，增強(qiáng)了節(jié)約用水和環(huán)境保護(hù)的意識。
    環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提，而人類的生產(chǎn)、生活活動對環(huán)境造成的影響是無所不在的。作為一個(gè)未來環(huán)境工作者，我深刻體會到自己所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識，還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、實(shí)踐技能、的品質(zhì)，從而為今后能承擔(dān)技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    專業(yè)畢業(yè)生的一個(gè)很好的就業(yè)場所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時(shí)，他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見和建議，例如：多鼓勵(lì)學(xué)生積極到與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀實(shí)習(xí);要求學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后，我熱情邀請?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等，該廠表示非常樂意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
    “艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中，我學(xué)會了如何與人進(jìn)行有效的溝通，如何將所學(xué)的理論知識學(xué)以致用，如何分析解決問題。同時(shí)，我了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我會更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)知識，早日成為國家的棟梁之才，回報(bào)社會。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十一
    日前，xxx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)全體干部職工按照本單位制定的“大走訪”活動方案的要求，分批分次走訪了位于開發(fā)區(qū)的幾十家企業(yè)?，F(xiàn)就單位開展的“企業(yè)大走訪”活動總結(jié)如下：
    一、實(shí)地走訪 從5月31日至6月6日，張主任親自帶隊(duì)實(shí)地走訪慰問了8家企業(yè)。
    （一）準(zhǔn)備充分. 在走訪前，張主任要求走訪干部要明確指導(dǎo)思想和目的，精密部署走訪活動計(jì)劃，對支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)要優(yōu)先走訪，對經(jīng)營困難，需要政府扶持項(xiàng)目的企業(yè)要重點(diǎn)走訪，每到一個(gè)企業(yè)，都要全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，征求企業(yè)對經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)服務(wù)職能的需求等等。
    （二）形式多樣. 通過實(shí)地走訪，填寫《開發(fā)區(qū)企業(yè)基本情況調(diào)查表》、《企業(yè)情況調(diào)查項(xiàng)目問卷》、面對面交流談心等多種形式進(jìn)行走訪，為今后更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    大的問題進(jìn)行梳理、反映、總結(jié)。
    二、存在問題
    在走訪過程中，初步征求到以下幾點(diǎn)問題和意見。
    （一）小型企業(yè)面臨著融資難和招工難問題。
    （二）部分企業(yè)停工停產(chǎn)。由于環(huán)保設(shè)施不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致部分電器企業(yè)被責(zé)令停產(chǎn)整頓，被責(zé)令停產(chǎn)的企業(yè)建議經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快協(xié)助解決企業(yè)所面臨的難題。
    （三）企業(yè)搬遷力度大。工業(yè)園所在企業(yè)遷移選址問題，沒有得到妥善解決。涉及遷移的企業(yè)建議政府盡快給予答復(fù)。
    三、走訪成效 在這次大走訪活動中，通過“訪企業(yè)、辦實(shí)事”，與企業(yè)負(fù)責(zé)人“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”交流，融合了開發(fā)區(qū)與企業(yè)之間的密切關(guān)系，同時(shí)提升了開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部為企業(yè)服務(wù)的能力，對開發(fā)區(qū)發(fā)展壯大提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
    四、下步打算 這次“企業(yè)大走訪”活動在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和安排下，取得一定成效。下一步，我們將著重做好以下幾個(gè)方面的工作，以不斷鞏固和擴(kuò)大活動成效。
    業(yè)生產(chǎn)發(fā)展服務(wù)意識。
    （二）解決企業(yè)反映強(qiáng)烈的問題。不斷加強(qiáng)走訪力度，進(jìn)一步梳理提出的突出問題，通過領(lǐng)導(dǎo)辦，單位分理和督促檢查等辦法，促進(jìn)相關(guān)問題的持續(xù)解決和落實(shí)。
    （三）總結(jié)“企業(yè)大走訪”工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。深入總結(jié)活動中成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒其他區(qū)縣開發(fā)區(qū)的走訪經(jīng)驗(yàn)，探索適合企業(yè)發(fā)展的新思路、新機(jī)制、新舉措，以便更好地提升企業(yè)管理與服務(wù)水平，推動企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展，加大政策扶持力度，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造便捷優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)各企業(yè)加快發(fā)展，營造企業(yè)與政府和諧共贏的良好局面。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十二
    根據(jù)靈璧縣委統(tǒng)一安排部署，xx鄉(xiāng)廣泛開展了書記大走訪活動，以帶著問題進(jìn)村為抓手，以化解矛盾為根本宗旨，體民情、了民意，從根本上轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，大走訪活動取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
    一、基本情況。
    xx鄉(xiāng)位于88縣南部，全鄉(xiāng)12個(gè)行政村，104個(gè)自然莊，197個(gè)村民小組，總?cè)丝跒?213人，耕地面積88842畝，是典型的農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)，主要農(nóng)作物有小麥、大豆、玉米、蘆芭籽、花生、油菜、山芋等。
    近幾年，經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府的積極努力，鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)得到了長足的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生產(chǎn)生活發(fā)展、群眾收入、特色產(chǎn)業(yè)等均有大幅度的改善和攀升，但隨著經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展，社會矛盾也日益突出，生兒傳代與現(xiàn)行計(jì)劃生育政策矛盾，群眾之間、鄰里之間矛盾，傳統(tǒng)觀念與當(dāng)代文化之間的沖突。
    歷史遺留問題等各類矛盾均十分突出，處理起來亦相當(dāng)棘手，既要把問題解決掉，又不能違反政策，真正使群眾滿意，干部受教育是本次大走訪活動要解決的根本問題。
    二、活動進(jìn)展。
    大走訪活動自20xx年10月開展至20xx年2月底結(jié)束，全鄉(xiāng)干部共20人參加了走訪活動，通過帶著問題走訪，進(jìn)村駐戶、了解民情民意，撲下身子、放下架子、誠懇接受群眾批評，虛心接納群眾呼聲，把問題、意見、矛盾、困難擺在桌面上，能現(xiàn)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的限期解決，并明確問題解決責(zé)任人，給予公開承諾。
    活動開展以來，通過鄉(xiāng)村干部的共同努力，全鄉(xiāng)共收集民情民意200件，解決矛盾糾紛20余件，為民辦實(shí)事130件，幫助困難群眾30戶?；顒拥挠行ч_展，推動了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，強(qiáng)化了社會管理，化解了矛盾糾紛，解決了部分歷史遺留問題，幫助了困難群眾，維護(hù)了社會穩(wěn)定，確保了一方平安。
    三、存在問題。
    通過幾屆政府的共同努力，xx鄉(xiāng)農(nóng)村基層組織建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、集鎮(zhèn)面貌、村容村貌改善、精神文明建設(shè)等諸多方面雖然取得了可喜成績，但通過大走訪了解亦存在一些問題。
    一是農(nóng)村黨員結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整。通過走訪了解，現(xiàn)在全鄉(xiāng)農(nóng)村黨員年齡偏大，文化素質(zhì)偏低，特別是近幾年發(fā)展的黨員數(shù)目不多，黨員培養(yǎng)機(jī)制有待進(jìn)一步完善；村“兩委”班子成員文化素質(zhì)偏低，面對新形勢下農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新需要、新要求、新任務(wù)，壓力較大，最基層黨員干部的示范帶頭作用、模范效力作用不明顯，處置棘手問題、駕馭一方的能力有待全面提高。
    二是少數(shù)群眾生活相當(dāng)困難。部分群眾缺乏生產(chǎn)技能、資金等相關(guān)條件，制約了致富發(fā)展，特別是一些因病、因傷等因素造成的客觀原因，致使少數(shù)人由富致貧，僅僅依靠政府救濟(jì)及低保為生，長期處于貧困狀態(tài)。
    三是群眾文化生活相對單調(diào)。因娛樂設(shè)施等方方面面的限制，群眾積極向上、有益身心的娛樂活動極少，部分村民靠打牌等娛樂，生活單調(diào)乏味，無事生非的事件時(shí)有發(fā)生。
    四是少數(shù)黨員干部作風(fēng)不實(shí)。遇事推諉扯皮，做表面文章，不深入實(shí)際，漠視群眾生活疾苦等現(xiàn)象或多或少的存在，一粒老鼠屎壞一鍋粥，少數(shù)人的不作為在群眾中造成的負(fù)面影響不容小覷。
    五是部分歷史遺留問題一時(shí)難以解決。由于當(dāng)時(shí)歷史因素等方面的原因，造成少數(shù)群眾個(gè)人利益得不到滿足，例如：老養(yǎng)路工問題、老民師問題、村衛(wèi)生室人員待遇等，因涉及面大，一時(shí)得不到解決，信訪案件時(shí)有發(fā)生。
    六是個(gè)別特殊人群對社會的危害。諸如少數(shù)精神病患者、刑滿釋放人員懷著對社會仇視、漠視心里，隨時(shí)有可能發(fā)生侵害群眾利益的現(xiàn)象。
    四、幾點(diǎn)啟示。
    大走訪活動的深入開展，對推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，解決群眾困難等方面起到了較好作用，要想把此項(xiàng)活動推向高潮，并一以貫之的進(jìn)行下去，筆者認(rèn)為，必須做好“六抓”。
    一抓工作經(jīng)常開展。隨著社會經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，群眾的訴求會越來越多，矛盾糾紛亦不斷增多，這就要求我們要經(jīng)常深入群眾、關(guān)心群眾、了解群眾疾苦、收集相關(guān)信息，做到經(jīng)常性、常態(tài)化抓。
    二抓走訪實(shí)際效果。堅(jiān)持帶著問題下鄉(xiāng)，以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，不走馬觀花、不敷衍了事，以不解決問題不罷休的韌勁去開展工作，注重工作實(shí)效，改善工作作風(fēng)，以此為標(biāo)準(zhǔn)，會得到群眾的普遍認(rèn)可三抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。問題能不能妥善解決，關(guān)鍵在于干部，焦點(diǎn)在于認(rèn)真，著力點(diǎn)在于干部作風(fēng)，此三個(gè)方面抓住了，多數(shù)問題均可以在短期內(nèi)加以解決，此點(diǎn)筆者在大走訪活動過程中深有體會。四抓群眾普法教育。群眾的訴求涉及到各個(gè)方面，矛盾糾紛形式多樣，但有相當(dāng)部分的矛盾糾紛是公說公有理婆說婆有理，與事實(shí)真相存在差距，與法律政策相沖突，故而，要加大對群眾的普法教育，充分運(yùn)用法律武器進(jìn)行維權(quán)，維護(hù)自身利益。
    五、抓豐富文化生活。
    農(nóng)村與城市的發(fā)展有較大差距，文化教育、道德教育等均相當(dāng)滯后，這在一定程度上增加了矛盾的產(chǎn)生，有時(shí)在處理問題的過程中會出現(xiàn)有理說不清的現(xiàn)象。
    六、抓經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
    解決群眾困難，為民辦實(shí)事，均離不開經(jīng)濟(jì)的支撐，經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，群眾普遍富裕了，問題也就自然而然的少了，就不會出出現(xiàn)心有余而力不足的情況。
    經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展，人民群眾的共同富裕是我國的艱巨任務(wù)，是全社會發(fā)展的根本目標(biāo)，通過大走訪活動，為xx全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保促一方發(fā)展、保一方平安的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十三
    為貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會和上級部門關(guān)于做好新形勢下群眾工作的部署和要求，進(jìn)一步完善群眾工作機(jī)制，拓展群眾工作載體，公司于近期組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部集中開展了“大走訪”活動。通過第一階段的走訪活動，找準(zhǔn)了影響和制約公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的突出問題以及員工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，維護(hù)了企業(yè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境;幫助員工群眾解決了一些實(shí)際困難，提升了員工群眾的幸福指數(shù);提出一些指導(dǎo)性、針對性強(qiáng)的對策建議，進(jìn)一步提升了公司科學(xué)發(fā)展的水平。現(xiàn)將“大走訪”第一階段的活動主要情況匯報(bào)如下：
    一、統(tǒng)籌安排，切實(shí)加大“大走訪”活動力度
    一是研究制定方案。根據(jù)“四講”活動的相關(guān)要求，三月底公司召開黨委會議，認(rèn)真研討，結(jié)合公司實(shí)際，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部“大走訪”活動實(shí)施方案》，明確指導(dǎo)思想，確定走訪對象、原則、目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，提出具體要求。要求本次走訪按照“五步六結(jié)合”的工作方式進(jìn)行?！拔宀健保窗凑铡翱?、聽、問、理、析”五步的程序進(jìn)行?！翱础保祥T入戶，深入一線車間、班組、員工實(shí)地查看，掌握基本情況;“聽”，召開座談會、民情溝通會，傾聽職工心聲，了解職工情況;“問”，選者不同層面、不同對象發(fā)放問卷調(diào)查表、征求意見表，接待來訪，進(jìn)一步掌握情況;“理”，梳理匯總意見建議;“析”，組織召開民情分析會，專題分析研究收集到的廠情民意。“六結(jié)合”，即走訪工作內(nèi)容要注重六個(gè)結(jié)合。結(jié)合了解到的廠情民意，幫助職工群眾解決實(shí)際困難和問題;結(jié)合影響、制約公司生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展的相關(guān)問題;結(jié)合員工的思想動態(tài);結(jié)合兩級職工代表對兩級班子的評價(jià);結(jié)合員工對公司改革發(fā)展提出的意見、建議;結(jié)合宣傳政策法律，疏導(dǎo)職工群眾情緒。
    二是明確走訪責(zé)任。成立以公司黨委書記、總經(jīng)理為組長的“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)由維穩(wěn)辦、信訪辦主要負(fù)責(zé)人為主任的“大走訪”活動辦公室，成員單位有維穩(wěn)辦、信訪辦、人力資源部、工會、紀(jì)檢部等，并明確了其主要職責(zé)是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，宣傳政策、組織實(shí)施走訪的具體工作，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)基層單位走訪情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向上級匯報(bào)工作等。
    三是精心安排部署。公司黨委及時(shí)下發(fā)公司第一階段領(lǐng)導(dǎo)干部到基層“大走訪”安排表，并召開“大走訪”活動動員部署大會，學(xué)習(xí)了上級相關(guān)部門關(guān)于“大走訪”活動的指示精神，宣讀了公司《領(lǐng)導(dǎo)干部“大走訪”活動實(shí)施方案》，強(qiáng)調(diào)各基層黨組織要深刻認(rèn)識到“大走訪”活動的重要意義，根據(jù)嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求執(zhí)行，確?！按笞咴L”活動不走過場、取得實(shí)效。
    二、“五個(gè)深入”，全面挖掘“大走訪”活動深度
    一是深入銷售前沿，增強(qiáng)市場信心。xxx總經(jīng)理帶隊(duì)走訪了湖北、河南、山東三省市場，在聽取了銷售分公司對市場情況的匯報(bào)，了解市場前端產(chǎn)品質(zhì)量及銷售情況后，他提出穩(wěn)定營銷網(wǎng)絡(luò)勢在必行，公司唯有主動出擊，通過實(shí)施“產(chǎn)品組合策略”，進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品市場占有率，提高網(wǎng)絡(luò)占有率及其有效性，為下一步市場戰(zhàn)略反攻奠定基礎(chǔ)。
    二是深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況。公司領(lǐng)導(dǎo)在走訪中，認(rèn)真聽取了xxxxx分廠、xxxx子公司當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營和訂單情況匯報(bào)，詳細(xì)了解了采購部一季度事業(yè)計(jì)劃完成情況，并希望生產(chǎn)經(jīng)營單位要著力于提升生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量和效益，職能部門要在基礎(chǔ)管理上下功夫;xxx和xxx領(lǐng)導(dǎo)走訪了特xxxx分廠、xxxxx管理部，深入了解xx(產(chǎn)品名稱)xx生產(chǎn)情況、xx(產(chǎn)品名稱2)xx商品外觀性能及存在的問題等，強(qiáng)調(diào)公司要逐步形成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的產(chǎn)品布局;xxx副書記帶隊(duì)深入發(fā)xxxx分廠、xxx管理部等單位，聽取了近期生產(chǎn)情況匯報(bào)，提出要樹立大人力資源觀念，推行彈性用工方式，通過人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升勞動效率。
    三是深入改制子公司，做好職工思想工作。xxxx副總經(jīng)理帶隊(duì)通過對xxx子公司和政治xxxf分公司的走訪，了解改革改制工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)指導(dǎo)改革工作穩(wěn)步推進(jìn);相信xxx副書記兩次帶隊(duì)深xxxx分廠，了解xxxx子公司回歸主生產(chǎn)系統(tǒng)后職工的思想狀況，提出各級黨工團(tuán)組織要深入細(xì)致地做好思想政治工作，結(jié)合建黨90周年，認(rèn)真開展勞動競賽，助推公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，積極開展喜聞樂見的活動，鼓舞士氣，提振員工精氣神。
    四是深入遷建現(xiàn)場，視察工期進(jìn)度。xxx總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)深入新廠區(qū)建設(shè)現(xiàn)場，對新區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了研討，并對現(xiàn)場管理、工程形象等方面存在的問題提出整改意見。xxx副指揮長多次帶隊(duì)對遷建現(xiàn)場土建、鋼結(jié)構(gòu)施工進(jìn)度和工程質(zhì)量進(jìn)行督查，現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場解決問題;xxxx帶隊(duì)前往商住公司，開展現(xiàn)場辦公，嚴(yán)格督促施工進(jìn)度和質(zhì)量，力爭將商住項(xiàng)目這個(gè)惠民、利民工程落到實(shí)處。
    五是深入職工群眾，關(guān)心職工疾苦。公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部在“大走訪”期間，幫助職工解決實(shí)際困難，對困難先模、黨員、職工846人次進(jìn)行了慰問，慰問金額共計(jì)174530元。
    三、“上下互動”，努力實(shí)現(xiàn)“大走訪”活動目標(biāo)
    一是黨委與基層互動。公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對公司各部門和一線員工進(jìn)行了走訪。同時(shí)，各基層黨組織也針對本單位薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的走訪了解。截止第一階段，公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)參與“大走訪”活動的人數(shù)為12人，占公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)的98%，中層領(lǐng)導(dǎo)干部186人，占中層領(lǐng)導(dǎo)干部的93.5%。走訪、慰問單位43個(gè)，走訪、慰問1000余人次，其中公司助理以上領(lǐng)導(dǎo)走訪、慰問87多人次。
    二是本部與子公司同行。此次走訪不僅僅對公司本部的基層單位進(jìn)行了了解走訪，還對部分駐外子公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和駐外員工思想動態(tài)、生活情況進(jìn)行了一定的了解。
    三是大事與小事并重。此次“大走訪”活動不僅了解了各基層單位對xxx、xxx工作會議和公司職代會精神的宣貫情況、基層單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況，還對生活困難的員工群眾、協(xié)議離崗休養(yǎng)員工、員工思想動態(tài)情況等問題進(jìn)行了深入調(diào)查。
    四是救助與幫扶共舉。對生活困難的員工采取救助和幫扶相結(jié)合的辦法，為困難員工送溫暖、送救助的同時(shí)還為其家屬送工作、送崗位，不僅授之予“魚”，更授之予“漁”，力爭讓員工實(shí)現(xiàn)自我救助，從根源上解決員工困難問題。
    五是“出去”與“進(jìn)來”齊行。采取“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合，一方面下基層、走一線，與基層單位員工做深入交流，了解生產(chǎn)、生活狀況，另一方面召開勞模座談會，把勞?！罢堖M(jìn)來”，與一線勞模面對面交流思想感情、征求意見。
    四、強(qiáng)化督導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)“大走訪”活動的落實(shí)
    一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理。公司黨委把深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部到基層走訪活動作為一項(xiàng)重要任務(wù)，列入議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保走訪取得實(shí)際成效。
    二是強(qiáng)化考核監(jiān)督。把領(lǐng)導(dǎo)干部到基層走訪納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核內(nèi)容。
    三是抓好督促檢查。走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過加強(qiáng)對走訪活動的督促檢查，對發(fā)現(xiàn)的典型和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)推廣，對發(fā)現(xiàn)的矛盾和問題，及時(shí)反饋并督促解決。
    四是做好輿論監(jiān)督。及時(shí)將走訪情況公布到企業(yè)報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視等媒體上，讓廣大員工實(shí)時(shí)監(jiān)督“大走訪”活動進(jìn)度。
    五、分析完善，持續(xù)保障“大走訪”活動的開展
    接下來“大走訪”活動辦公室將對此次走訪工作進(jìn)行認(rèn)真梳理和分析，我們將進(jìn)一步鞏固“大走訪”活動成果，建立健全走訪機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)后續(xù)走訪工作的開展。
    一是分析研究，找不足。一方面在這次走訪活動中暫時(shí)沒有解決或沒有完全解決的問題，要仔細(xì)分析原因，找到問題癥結(jié)，爭取早日完全解決。另一方面，對于走訪活動本身也要認(rèn)真研究，找出亮點(diǎn)優(yōu)勢，也要找到不足之處，以便下一步工作參考。
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    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十四
    在兒童安全領(lǐng)域很多客戶沒有意識到它的市場潛力。xx年智能穿戴產(chǎn)品市場的整體出貨量是1800萬，其中主打安全定位的產(chǎn)品占據(jù)市場份額的28%，相當(dāng)于504萬只設(shè)備。截至xx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國學(xué)齡前兒童人數(shù)高達(dá)1.8億，其中0-6歲學(xué)齡前人口超過1億。城市0-6歲學(xué)齡前人口接近4000萬，更甚的是農(nóng)村的留守兒童數(shù)量高達(dá)6000萬。這一系列錚錚的數(shù)字無不揭示在兒童安全及教育投資方面的市場前景。
    “每年全國有20萬兒童走失，找回的不到千分之一，人世間最痛苦的事情莫過于此……”
    隨著假期模式開啟，孩子可以縱情歡樂，同時(shí)孩子外出時(shí)的安全問題成為家長們最擔(dān)心的事。防走失手表、防走失背包、防走失運(yùn)動鞋……各種兒童防走失“神器”紛紛蹦了出來。但是最火爆的無疑還是兒童通話定位手表。目前安徽市場兒童手表在家長認(rèn)知中基本是100%，但是使用轉(zhuǎn)化率較低，原因大多是消費(fèi)者持觀望態(tài)度，沒能正確使用和操作。
    定位手表為家長對兒童安全筑起一道堅(jiān)實(shí)的防火墻，隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的實(shí)用性和易用性不斷提升，成本不斷降低，老百姓越來越多的接收此類產(chǎn)品。
    安徽博天信息科技有限公司正在努力開拓兒童手表的藍(lán)海市場，并且成效斐然。“衛(wèi)小寶”這一款產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，并且公司即將增加“搜狗糖貓”這一互聯(lián)網(wǎng)品牌繼續(xù)完善產(chǎn)品線，以滿足更多消費(fèi)者的多元化需求。
    日益激增的市場需求和市場上供需不平衡的矛盾依舊在加深，各地市終端店面的工作人員對產(chǎn)品的認(rèn)知與操作不熟練更是直接影響了產(chǎn)品的宣傳推廣和現(xiàn)場成單。
    速途研究院分析師于澤明認(rèn)為，目前國內(nèi)市場流通的幾款智能手表都還處于市場培育階段，還沒有多少市場認(rèn)可度。一方面價(jià)格比較高，使得很多有意購買的人望而卻步，另一方面就是產(chǎn)品的性能還不夠齊全。智能手表市場還需要更多的引導(dǎo)和競爭，這樣才能使得產(chǎn)品的價(jià)格和性能更上一個(gè)檔次。從科技發(fā)展來看，可穿戴設(shè)備會有很好的市場前景而智能手表則會占到很大的市場份額。但是，智能手表能不能夠像智能機(jī)一樣受市場歡迎還有待時(shí)間檢驗(yàn)。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十五
    近年以來，大型連鎖賣場的勢頭有增無減，渠道集中化的特點(diǎn)顯露無疑，原有的渠道迅速衰退、凋零，對許多企業(yè)而言，進(jìn)行渠道轉(zhuǎn)型，進(jìn)軍大賣場已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)出路，然而，在渠道轉(zhuǎn)型的過程中，許多投入巨資進(jìn)入大賣場的企業(yè)卻叫苦不迭，費(fèi)用高、產(chǎn)量低、虧損大的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，更有甚者，末尾淘汰制度讓剛進(jìn)入沒多久的品牌被無情地清退，白白交了數(shù)不清的各種費(fèi)用。面對這一局面，許多企業(yè)陷入深深的矛盾當(dāng)中，進(jìn)入大賣場是現(xiàn)實(shí)出路，但是進(jìn)入之后怎么辦?如何才能迅速產(chǎn)生銷量，取得利潤是當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的困惑危局。
    為了弄清這一現(xiàn)象，找到成功運(yùn)做辦法，筆者在此有些許思路與各位探討、交流。
    一、大賣場的特點(diǎn)。
    其三，惡性競爭、血拼價(jià)格。由于前兩個(gè)特點(diǎn)的存在，已經(jīng)進(jìn)入大賣場的產(chǎn)品為了生存，就不遺余力地采取各種方式提升銷量。但是現(xiàn)代社會除了產(chǎn)品同質(zhì)化之外，仿佛促銷也同質(zhì)化了，你小送我就多送，你買堆碼我就買端架，你一個(gè)促銷我就上兩個(gè)，如此拼殺仍然效果不佳，在沒有出路的情況下，競爭的最后利器價(jià)格就成了主角，特價(jià)、低價(jià)頻頻出現(xiàn)，在化妝品領(lǐng)域，寶潔9.9元的飄柔一夜之間突破10元底線，許多化妝品廠家無奈跟進(jìn)，價(jià)格的火藥桶已經(jīng)點(diǎn)燃，但問題是如此血拼的結(jié)果銷量仍然不見起色，利潤更是無從談起，問題出在哪里呢?我的一位做化妝品的朋友整天為此愁眉不展，相信各位相關(guān)人士也會深有同感吧。下面就讓我們來探討一下操作大賣場的現(xiàn)實(shí)出路。
    筆者以為，操作大賣場的核心在于兩個(gè)方面。一是操作基礎(chǔ)，二是操作手段。我們現(xiàn)在的很多企業(yè)往往重視操作手段而忽視操作基礎(chǔ)才是造成大賣場操作不良的根本原因。
    二、一個(gè)核心與三種產(chǎn)品是操作基礎(chǔ)。
    一個(gè)核心。
    品牌專業(yè)化和品類優(yōu)勢化是核心基礎(chǔ)。我們的品牌觀點(diǎn)是代表并引導(dǎo)一類產(chǎn)品的發(fā)展方向，在技術(shù)、概念等方面處于領(lǐng)先地位，并為消費(fèi)者感知，從而形成競爭優(yōu)勢。小護(hù)士的防曬領(lǐng)域?qū)I(yè)化、迪彩的發(fā)用品領(lǐng)域?qū)I(yè)化和溫雅染發(fā)領(lǐng)域?qū)I(yè)化當(dāng)是我們的品牌借鑒。品牌專業(yè)化所帶來的品類優(yōu)勢是操作大賣場的前提與基礎(chǔ)，而什么都做的品牌由于消費(fèi)者的識別與聯(lián)想障礙就很難形成品類優(yōu)勢。
    三種產(chǎn)品。
    光有差異化或?qū)I(yè)化的品牌還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你還必須同時(shí)擁有三種產(chǎn)品。一是用于出售沖量的，一般指日常需求較大的，使用頻率較高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品才能達(dá)到快速銷售的目的;二是用于傳遞品牌性格的，即用來做廣告的，主要指代表品牌性格的產(chǎn)品，它可能是核心產(chǎn)品，但不一定是優(yōu)勢明顯的產(chǎn)品;三是用來賺錢的，一般指差異化或是功能升級的產(chǎn)品。但是無論這三種產(chǎn)品具體指向如何，其關(guān)系必須是緊密相連，并能被一個(gè)品牌形象所涵蓋的。
    當(dāng)然還有很多成功的例子，如隆力奇的蛇油膏僅僅1元一袋，既快速銷售還能擴(kuò)大品牌滲透率、傳遞品牌的核心概念——蛇油，這是第一和第二種產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合。三種產(chǎn)品的構(gòu)建是決定操作大賣場能否成功的關(guān)鍵，想要操作大賣場的企業(yè)需要檢視自己是否擁有這三種產(chǎn)品，否則盲目切入的結(jié)果要么被清理出局，要么面臨虧損。
    擁有專業(yè)領(lǐng)域品牌和三種產(chǎn)品之后，我們就可以從容地切入大賣場并能較容易地取得競爭優(yōu)勢了。
    三、比較優(yōu)勢與分類促銷是操作手段。
    比較優(yōu)勢。
    無論產(chǎn)品也好，宣傳也罷，真正的優(yōu)勢是比較出來的，而不是企業(yè)自封的。當(dāng)眾多同類產(chǎn)品陳列在一起之時(shí)，誰能擁有比較優(yōu)勢誰就能脫穎而出。形成比較優(yōu)勢的前提是找到比較產(chǎn)品，方法主要有“陳列優(yōu)勢”、“功能優(yōu)勢”、“促銷優(yōu)勢”和“價(jià)格優(yōu)勢”等。
    找到比較產(chǎn)品是形成比較優(yōu)勢的前提，當(dāng)同一類別產(chǎn)品陳列在一起時(shí)，只有相鄰的幾個(gè)品牌之間競爭最為激烈，如果將你的產(chǎn)品放在與之相比沒有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品旁邊，那么你就不會取得很好的銷售，反之，擁有競爭優(yōu)勢的情況下，你就能從競爭對手身上爭奪到其原來的使用者。找到比較產(chǎn)品的途徑是通過分析陳列、功能、促銷、價(jià)格、定位等方面確定可能的比較優(yōu)勢，以確定比較產(chǎn)品，并在可能的比較優(yōu)勢上加以強(qiáng)化。
    強(qiáng)化陳列優(yōu)勢是指在陳列面位上要遠(yuǎn)強(qiáng)于競爭對手，在同類產(chǎn)品中陳列氣勢最大，而對于多品類的品牌我們建議采取三點(diǎn)陳列的方法，即按照消費(fèi)者的購物路線，選擇入口(堆碼、陳列架)陳列、中間(貨架)陳列和尾端(消費(fèi)者即將離開化妝品區(qū)的貨架)陳列，讓消費(fèi)者時(shí)刻感受到品牌的沖擊，達(dá)到只見樹木，不見森林的效果;功能優(yōu)勢是存在競品不能達(dá)到或沒有的功能或效果，彰顯先進(jìn)性;促銷優(yōu)勢主要指人員促銷與活動促銷，當(dāng)竟品沒有促銷人員而我方有促銷人員之時(shí)，優(yōu)勢是極為明顯的，許多洗發(fā)水都愿意緊鄰寶潔陳列，道理就是如此。如果竟品促銷活動及贈品較少，而我方活動及贈品較多時(shí)，也可以考慮加以強(qiáng)化;價(jià)格優(yōu)勢是最為簡單也是最直接的優(yōu)勢，當(dāng)功能相近，傳播無法區(qū)分時(shí)，價(jià)格就是最有力的競爭武器。找到比較產(chǎn)品、靠近比較產(chǎn)品并強(qiáng)化比較優(yōu)勢在產(chǎn)品陳列、終端宣傳方面具有十分有效的指導(dǎo)作用，也是事實(shí)證明簡單并易于操作的先期切入辦法。
    分類促銷。
    提起大賣場的促銷，許多人都說，朋友，不用你說了，大賣場的促銷很簡單，不就是特價(jià)、堆碼、買贈嗎，還能有什么好辦法?的確，現(xiàn)今大賣場的促銷主要集中在這幾個(gè)方面，但是為什么大多數(shù)采取這些形式的品牌仍然沒有很好的效果呢?是力度不夠，還是消費(fèi)者已經(jīng)麻木?其實(shí)都不是。我們知道，大賣場的促銷主要要解決三個(gè)問題，一是快速謀求銷量;二是經(jīng)由傳播強(qiáng)化概念并建立品牌;三是獲取利潤，這三點(diǎn)相輔相成，缺一不可。前文已經(jīng)提到三種產(chǎn)品的概念，而這三種產(chǎn)品正是此問題的鑰匙，我們需要對三種產(chǎn)品采取不同的促銷策略，姑且稱之為分類促銷模式。事實(shí)上促銷沒有效果并非方法問題，而是沒有分清促銷形式的針對性。
    對于走量產(chǎn)品，其促銷方法主要有特價(jià)、買贈、堆碼等，其核心是微利或無利經(jīng)營，只以沖量為核心;其作用是拋磚引玉，通過大量的產(chǎn)品銷售推進(jìn)其他產(chǎn)品試用(贈品一般以試用裝為主)，或經(jīng)由配套產(chǎn)品需求帶動其他產(chǎn)品銷售;其特點(diǎn)是常規(guī)促銷，長期堅(jiān)持，始終保持強(qiáng)有力的促銷力度。
    對于廣告產(chǎn)品和獲利產(chǎn)品而言，主要采取主題促銷形式，輔以買贈、套裝等形式的階段促銷。主題促銷要求在品牌概念基礎(chǔ)上利用各種有利時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷與傳播，從而強(qiáng)化品牌形象。我們現(xiàn)在許多企業(yè)操作大賣場的誤區(qū)在于僅為促銷而促銷，而無論何時(shí)，品牌才是競爭的核心關(guān)鍵，放棄品牌建設(shè)的促銷，就會陷入競爭的汪洋大海，并進(jìn)入成本越來越高、利潤越來越少、資源僅能投入促銷、無法兼顧品牌的惡性循環(huán)，成為無源之水、無本之木。
    三種產(chǎn)品在一個(gè)品牌概念涵蓋下，形成配套搭配，要求相互影響，協(xié)調(diào)發(fā)展。如將獲利產(chǎn)品的試用裝作為走量產(chǎn)品的贈品，既傳遞了配套使用的關(guān)系，又能通過試用推動獲利產(chǎn)品的銷售。寶潔將潤發(fā)精華素的贈品與洗發(fā)水配套銷售，并強(qiáng)化潤發(fā)精華素產(chǎn)品;迪彩隨洗發(fā)水配送h油膏贈品等都是這一類操作的體現(xiàn)。
    建立專業(yè)化品牌、構(gòu)建三類產(chǎn)品、尋找比較優(yōu)勢，采取分類促銷是操作大賣場的四項(xiàng)基本原則，也是筆者本文所探討的內(nèi)容與思路。大賣場還在發(fā)展之中，相信那些做好準(zhǔn)備的企業(yè)一定會伴隨它的發(fā)展取得更大的進(jìn)步。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十六
    20xx年7月30日。
    xx市第二污水處理廠，該廠位于王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環(huán)路以北，滂河的西南岸。
    xx市第二污水處理廠管理人員。
    1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡，優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例，以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
    2、通過走訪xx市第二污水處理廠，鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
    3、能結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用掌握的知識解決實(shí)際中存在的問題，并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用，融會貫通。
    4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際，綜合利用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
    5、通過深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢，并虛心聽取企業(yè)對我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議，以便更好地提升自己。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十七
    為了深入推進(jìn)石鼓區(qū)“百村(社區(qū)、企業(yè))千家大走訪”活動開展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，更好地“服務(wù)‘兩型’惠民生，爭當(dāng)發(fā)展排頭兵”，我們始終高度重視，精心組織實(shí)施，組織局機(jī)關(guān)干部帶著真感情，推行真舉措，貼近農(nóng)村基層，走進(jìn)企業(yè)車間，走訪慰問群眾，厘清基本情況，解決棘手難題，融洽干群關(guān)系，以高效務(wù)實(shí)的作風(fēng)贏得基層群眾及幫扶企業(yè)理解和支持?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視、科學(xué)部署，確?；顒痈咝ч_展
    全區(qū)干部“百村(社區(qū)、企業(yè))千家大走訪”活動動員會結(jié)束后，局黨組高度重視，及時(shí)召開會議專題研究，就活動實(shí)施具體細(xì)節(jié)逐一進(jìn)行探討，暢所欲言，達(dá)成共識。3月8日上午，我們召開全局干部動員大會，對活動開展進(jìn)行全面部署安排。
    1、確定指導(dǎo)思想。在充分結(jié)合財(cái)政部門工作實(shí)際，認(rèn)真思索后，賀水源局長倡導(dǎo)以“六個(gè)一”貫穿走訪活動的始終，即要有一腔熱情、派出一批干部、集中一段時(shí)間、堅(jiān)持一定走訪、辦好一批實(shí)事、保持一流作風(fēng)。要求全局干部把“大走訪”活動當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來完成。充分認(rèn)識這次開展“大走訪”活動的重要意義，以高度的責(zé)任感和極大的政治熱情做好這項(xiàng)工作。
    2、組織工作隊(duì)伍。在工作隊(duì)的組建上，我們做到既保證人員數(shù)量充足，更注重人員質(zhì)量與年齡結(jié)構(gòu)。為此，我們設(shè)置“門檻性”指標(biāo)，篩選工作隊(duì)員，經(jīng)個(gè)人踴躍報(bào)名、局黨組資格審查等流程，按照區(qū)委的要求，選派干部數(shù)不低于單位干部總數(shù)的三分之一。最終確定劉運(yùn)國等六名有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)、吃苦耐勞的同志作為工作隊(duì)員，并由賀水源局長、張莉萍書記親自帶隊(duì)，區(qū)人大副主任劉策富同志全程參與，并負(fù)責(zé)活動總指揮。
    3、制定活動方案?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。整個(gè)活動為期二十天，時(shí)間緊，任務(wù)重，標(biāo)準(zhǔn)高，我們對整個(gè)活動進(jìn)行周密安排，制定了工作方案，要求實(shí)行一天一小結(jié)，一周一講評。同時(shí)，要根據(jù)活動開展情況，建立完善有關(guān)活動日程安排表、征求意見匯總表等基礎(chǔ)臺賬，確保活動開展事事有著落，件件有回聲。
    二、深入走訪、摸清民情，確保工作有的放矢
    我們深入農(nóng)村基層，企業(yè)車間。堅(jiān)持自帶鋪蓋，自帶經(jīng)費(fèi)、自帶資料、自帶工具。不打擾群眾生活、不影響群眾正常生產(chǎn)，不給群眾增加任何負(fù)擔(dān)。工作隊(duì)足跡遍布蓮花塘村13個(gè)村民小組及青蛙皇子服飾公司，徒步行程達(dá)1000余公里。組織召開座談會六場次，走訪群眾200余戶，發(fā)放《惠農(nóng)補(bǔ)貼“一卡通”發(fā)放明白卡》等宣傳資料430余份，征求意見表380份，通過20天的走訪活動，工作隊(duì)基本摸清聯(lián)系村、企業(yè)的基本情況，特別是群眾反映的最突出、最急迫的問題。對于村民反映的問題及建議，安排專人收集和整理。能當(dāng)場答復(fù)的，就實(shí)事求是按政策要求予以答復(fù);不能現(xiàn)場答復(fù)的，就詳細(xì)記錄在冊，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門后給限期內(nèi)答復(fù)。真正做到了問政于民問計(jì)于民問需于民。通過反復(fù)的收集整理后，總的歸納為蓮花塘村主要有以下三個(gè)問題：一是蓮花小學(xué)與角云公路相連通村公路水泥硬化;二是村容村貌環(huán)境整治，特別是村道兩側(cè)白色垃圾成堆;三是扒泥塘楊昌福等20名特困戶及五保戶生活困難問題。青蛙皇子企業(yè)遇到的“瓶頸”問題，是因用工荒所導(dǎo)致的招工難。工作隊(duì)員對于反映的問題，原原本本在民情日記詳細(xì)記錄，并就解決措施逐一進(jìn)行研究，積極創(chuàng)造條件予以解決。
    三、多措并舉、強(qiáng)力推進(jìn)，確?；顒尤〉脤?shí)效
    在整個(gè)走訪過程中我們始終帶著真感情，解決問題動真格，盡其所能，多措并舉，努力讓基層群眾、幫扶企業(yè)得到真實(shí)惠。
    一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以模范帶頭行動推動“大走訪”活動。局長賀水源、黨組書記張莉萍堅(jiān)持帶頭走訪，工作隊(duì)員留村住宿超過規(guī)定天數(shù)，同時(shí)，統(tǒng)籌安排下村人員，確保財(cái)政工作與大走訪活動兩不誤，兩促進(jìn)。
    二是堅(jiān)持真干實(shí)干，以扎實(shí)的工作作風(fēng)化解基層困難。在大走訪活動中，我們已經(jīng)投入資金45300元，解決基層反映實(shí)際困難三起，其中：發(fā)放年王塘組楊如忠等20余戶困難群眾慰問金4000元，為高老屋組朱章東同志購置木床一張，為高老屋組朱宏德同志解決照料陪護(hù)病人所需器材一套。為蓮花小學(xué)與角云公路相連通村公路水泥硬化工程爭取到位資金4萬元，并承諾修路資金缺口將在兩年內(nèi)給予解決。公路硬化工程已于3月29日正式開工，如天氣晴好且施工進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)將在4月上旬前建成交付使用。另外，為破解招工難的困難，經(jīng)過與石鼓區(qū)人才市場反復(fù)聯(lián)系，區(qū)人才市場免費(fèi)為青蛙皇子企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布招工信息，為其在人才市場內(nèi)制作移動廣告牌一塊，并且邀請?jiān)撈髽I(yè)參加3月28日的“化解企業(yè)用工瓶頸，爭當(dāng)排頭兵”專場招聘會，三管其下，豐富信息發(fā)布媒介，拓寬招工渠道。進(jìn)一步緩解了該企業(yè)招工難的問題，有力的促進(jìn)企業(yè)有序，健康發(fā)展。
    三是堅(jiān)持全員參與，擴(kuò)大走訪活動的影響力。一方面，積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府提出的“公共服務(wù)進(jìn)村落”號召，引導(dǎo)和支持農(nóng)民做到生活垃圾定點(diǎn)倒放，定期清運(yùn)，切實(shí)改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。3月31日全局干部來到蓮花塘村，大家齊動手，沿村主干道兩邊清掃路面。另一方面，積極宣講政策法規(guī)，讓群眾知法懂法，更好的維護(hù)自身權(quán)益。在村部、村主干道，人員較為集中的屋場張貼宣傳標(biāo)語100余張，懸掛宣傳橫幅4條，重點(diǎn)宣傳當(dāng)前農(nóng)村強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，如涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放政策、財(cái)政“一事一議”獎(jiǎng)補(bǔ)政策、新農(nóng)合報(bào)銷政策、農(nóng)村獨(dú)生子女計(jì)生優(yōu)撫政策、節(jié)能減排、清明前夕防火等當(dāng)前農(nóng)村熱點(diǎn)及難點(diǎn)話題。
    四、注重宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保建立完善長效機(jī)制
    走訪活動開展以來，我們加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，及時(shí)將我們好做法、好經(jīng)驗(yàn)向外推介出去?，F(xiàn)已編印財(cái)政局“百村(社區(qū)、企業(yè))千家大走訪”活動工作簡報(bào)七期，在區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作簡報(bào)中見稿1篇，同時(shí)，積極聯(lián)系衡陽日報(bào)等主流媒體，有針對性對外報(bào)送我們走訪活動的動態(tài)信息，借此展示財(cái)政部門良好的外部形象。
    通過建立為民辦實(shí)事工作臺帳，建立健全特殊困難群體情況登記表，做到心中有底，工作有方向，同時(shí)根據(jù)群眾的意見進(jìn)行逐條剖析和認(rèn)真的整改，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全“大走訪”活動的長效機(jī)制。把“大走訪”愛民實(shí)踐活動變成每個(gè)財(cái)政干部今后的自覺行為和自覺行動，要長期的堅(jiān)持下去，用真心真情為人民群眾辦實(shí)事，積極構(gòu)建和諧的干群關(guān)系，確保石鼓區(qū)社會和諧安定。
    總的來看，我們開展“百村(社區(qū)、企業(yè))千家大走訪”活動，雖然做了一些工作，解決了一些問題，取得了一定的成效。但是我們清醒認(rèn)識到：我們所做的工作，離區(qū)委，區(qū)政府的要求，還有一定的差距。在今后的工作，我們將繼續(xù)弘揚(yáng)“大走訪”活動宗旨，以更加扎實(shí)的作風(fēng)，更加務(wù)實(shí)的舉措，察民情，聽民聲，解民憂，不圖虛名，注重實(shí)效，堅(jiān)持為民多辦實(shí)事，多解決實(shí)際困難。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十八
    愛國社區(qū)位于周村區(qū)西南部，社區(qū)轄區(qū)面積平方公里，居民8000多人，是周村區(qū)較大的綜合性居住區(qū)域，愛國社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府出臺的一系列政策文件推動下，逐步提高和豐富著社區(qū)管理的發(fā)展，成為周村區(qū)比較有影響的社區(qū)。但是隨著對城市管理的要求提高，愛國社區(qū)的管理工作還存在著影響社區(qū)發(fā)展、社區(qū)自治的問題，這些問題的解決，關(guān)系著社區(qū)管理水平的提升與和諧社區(qū)的構(gòu)建，為此，4月份，我對愛國社區(qū)行政管理工作進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)研，對在社區(qū)管理工作中存在的一些問題進(jìn)行了分析、思考，并提出了相應(yīng)的對策和建議。
    一、社區(qū)管理中存在的問題
    （一）社區(qū)居委會的工作行政化傾向嚴(yán)重、工作任務(wù)繁重
    1、社區(qū)居委會自治功能尚未到位
    通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居委會的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀，還習(xí)慣于上級領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區(qū)居委會的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務(wù)，但實(shí)際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白；其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理，但實(shí)際上的效果不明顯；第三是豐富社區(qū)教育活動，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式、建設(shè)社會主義精神文明，但實(shí)際上文體活動多，教育活動少。二是社區(qū)居委會已經(jīng)成為事實(shí)上的“政府的腿”。《居民委員會組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會有協(xié)助政府有關(guān)部門做好管理工作的職責(zé)，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計(jì)劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過調(diào)查，以上這些職責(zé)應(yīng)該是社區(qū)居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開展的，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時(shí)政府部門臨時(shí)性的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查任務(wù)也都通過街道辦事處落實(shí)到社區(qū)居委會來執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會的大部分時(shí)間都花在協(xié)助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。
    2、社區(qū)事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重
    隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會人”、大量農(nóng)民進(jìn)入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市，流動人口的大量進(jìn)入城市，使社區(qū)居委會面對復(fù)雜眾多人口而發(fā)生的各項(xiàng)管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會”的模式，增加了社區(qū)居委會的工作強(qiáng)度。
    3、政府部門職能不到位，社區(qū)自治職能弱化
    繁忙的行政和社會管理事務(wù)使社區(qū)居委會陷于被動應(yīng)付的境地，許多部門提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標(biāo)和任務(wù)，以進(jìn)一步加強(qiáng)城市基層基礎(chǔ)工作，這本是一件好事，但是指導(dǎo)、服務(wù)不到位，形成了會議多、檢查多、報(bào)表多的局面。有些部門工作（含街道）進(jìn)入社區(qū)沒有發(fā)揮自身指導(dǎo)、服務(wù)職能，為社區(qū)居民辦實(shí)事，而是習(xí)慣于把社區(qū)當(dāng)作自己的下屬單位去布置工作；熱衷于創(chuàng)建、搞評比，輕內(nèi)容、重形式，各項(xiàng)工作都要求“建班子、掛牌子、設(shè)展板、建臺帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會每天應(yīng)付著上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查和收集報(bào)表、傳送各種數(shù)據(jù)，從而淡化了居民群眾對社區(qū)的認(rèn)同感，削弱了社區(qū)居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區(qū)居委會作為群眾性自治組織的職能。
    （二）社區(qū)居委會業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足
    一是發(fā)揮自身職責(zé)，調(diào)動居民參與社區(qū)建設(shè)的活動經(jīng)費(fèi)較少。《居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居委會負(fù)責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策，維護(hù)居民合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護(hù)公共財(cái)物，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機(jī)構(gòu)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作。在當(dāng)前形勢下，社區(qū)居委會還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動、美化社區(qū)環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費(fèi)作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十九
    xx年xx月xx日
    泰安市第二污水處理廠，該廠位于王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環(huán)路以北，滂河的西南岸。
    泰安市第二污水處理廠管理人員。
    1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡，優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例，以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
    2、通過走訪泰安市第二污水處理廠，鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
    3、能結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用掌握的知識解決實(shí)際中存在的問題，并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用，融會貫通。
    4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際，綜合利用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
    5、通過深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢，并虛心聽取企業(yè)對我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議，以便更好地提升自己。
    走訪前我詳細(xì)上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關(guān)資料，并與污水處理廠的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系，擬提出了關(guān)于污水處理廠運(yùn)行管理和工藝等方面的問題。我力爭做到帶著目的、帶著問題、帶著任務(wù)去泰安市第二污水處理廠進(jìn)行深入的走訪調(diào)研。
    泰安市第二污水處理廠是國家“南水北調(diào)”東線工程的配套項(xiàng)目，是山東省重點(diǎn)工程，也是泰安市委、市政府圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市目標(biāo)，為治理污染，保護(hù)環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
    第二污水處理廠工程占地159畝，建設(shè)規(guī)模為日處理污水8萬噸，其中2萬噸經(jīng)深度處理后，可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝，廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項(xiàng)目被國家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項(xiàng)目之一，下?lián)軐？罱o予扶持，工程總投資14560萬元。其中，污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬元，配套管網(wǎng)投資5188萬元，工程于2003年4月正式開工，于2005年11月27日竣工投入使用。
    泰安市第二污水處理廠為國有企業(yè)。注冊資本432萬美元，資產(chǎn)總額947萬美元，負(fù)債總額523萬美元;占地面積80畝，建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人，其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模：日處理污水5萬噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國內(nèi)先進(jìn)水平。
    該項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%，大于本行業(yè)基準(zhǔn)收益率4%，投資回收期14.66年(包括建設(shè)期)，低于基準(zhǔn)回收期。同時(shí)，項(xiàng)目的建設(shè)可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)水體，具有良好的環(huán)境效益和社會效益。
    建設(shè)第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要，為治理污染，保護(hù)環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn)，將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善，并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾，對促進(jìn)泰安市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
    2012年7月30日，我早晨8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰安市第二污水處理廠，并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系，在其帶領(lǐng)下，我詳細(xì)參觀了該廠。在此期間，管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運(yùn)行情況、污水處理廠主要構(gòu)筑物及工藝流程等，讓我了解和掌握了污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)理念、主要設(shè)計(jì)參數(shù)、各構(gòu)筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)行中存在的問題及改進(jìn)措施。在參觀過程中，我認(rèn)真觀察，仔細(xì)聆聽，積極思考，及時(shí)提問問題請他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際，受益匪淺。
    (一)氧化溝工藝流程圖
    調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深，進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒深度，使其充氧量適應(yīng)運(yùn)行的需要。淹沒深度的變化對曝氣設(shè)備的推動力也會產(chǎn)生影響，從而可以對進(jìn)水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用;其二是通過直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉(zhuǎn)速：由于機(jī)電設(shè)備和自控技術(shù)的發(fā)展，目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉(zhuǎn)速時(shí)可以調(diào)節(jié)的，從而可以調(diào)節(jié)曝氣強(qiáng)度的推動力。
    4、簡化了預(yù)處理和污泥處理
    氧化溝的水力停留時(shí)間和污泥齡都比一般生物處理法長，懸浮裝有機(jī)物與溶解性有機(jī)物同時(shí)得到較徹底的穩(wěn)定，故氧化溝可以不設(shè)初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長，負(fù)荷低，排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定，剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化，而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
    “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進(jìn)行了短短一天的走訪調(diào)研，但我卻學(xué)到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機(jī)會。這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。
    這次走訪調(diào)研是對我們所學(xué)理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會，通過這次走訪調(diào)研我對自己所學(xué)理論知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在，了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距，同時(shí)對我國現(xiàn)代污水處理技術(shù)、監(jiān)測技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考，同時(shí)也為自己以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次走訪調(diào)研使我進(jìn)一步了解了污水處理的工藝流程，讓我更加深刻地認(rèn)識到了污水處理的重大意義，增強(qiáng)了節(jié)約用水和環(huán)境保護(hù)的意識。
    環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提，而人類的生產(chǎn)、生活活動對環(huán)境造成的影響是無所不在的。作為一個(gè)未來環(huán)境工作者，我深刻體會到自己所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識，還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、實(shí)踐技能、愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，從而為今后能承擔(dān)技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    在深入企業(yè)的走訪調(diào)研過程中，通過與泰安市第二污水處理廠管理人員的溝通交流，我認(rèn)識到：我們環(huán)境工程專業(yè)是一個(gè)非常有前途的專業(yè)，很多企業(yè)都需要我們環(huán)境工程的專業(yè)人才來治理環(huán)境污染問題。污水處理廠就是我們環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)生的一個(gè)很好的就業(yè)場所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時(shí)，他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見和建議，例如：多鼓勵(lì)學(xué)生積極到與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀實(shí)習(xí);要求學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后，我熱情邀請?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等，該廠表示非常樂意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
    “艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中，我學(xué)會了如何與人進(jìn)行有效的溝通，如何將所學(xué)的理論知識學(xué)以致用，如何分析解決問題。同時(shí)，我了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我會更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，早日成為國家的棟梁之才，回報(bào)社會。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇二十
    市政協(xié)“發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”于今年五、六月份就我市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研采取聽取情況通報(bào)、召開座談會、實(shí)地察看本地文化企業(yè)及赴xx市學(xué)習(xí)考察等多種形式，初步了解了我市文化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢?，F(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：
    我市現(xiàn)擁有安美文化藝術(shù)中心、合肥國家動漫產(chǎn)業(yè)基地等國家級文化產(chǎn)業(yè)基地2個(gè)，省級文化產(chǎn)業(yè)基地4個(gè)，1個(gè)市級文化娛樂試點(diǎn)街區(qū)，產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)初步顯現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)分布行業(yè)廣泛，新聞傳媒、出版物流、演藝娛樂、文化旅游、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和體育產(chǎn)業(yè)等初具規(guī)模，多種所有制文化產(chǎn)業(yè)競相發(fā)展。文化產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率顯著增強(qiáng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市文化產(chǎn)業(yè)擁有固定資產(chǎn)92.5億元，比上年凈增10.15億元，占gdp的比重達(dá)到4.2%，比上年上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，分別高于全省、全國1.9個(gè)和1.7個(gè)百分點(diǎn)，分別高于鄭州、南京0.1個(gè)和0.9個(gè)百分點(diǎn)，增速達(dá)29%，快于全省文化產(chǎn)業(yè)增加值11.5個(gè)百分點(diǎn)，占全省文化產(chǎn)業(yè)增加值的比重為31.7%。實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)增加值55.23億元，占全市g(shù)dp的比重達(dá)4.34%。
    從文化產(chǎn)業(yè)的核心層、外圍層和相關(guān)層三個(gè)層次看，我市文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)漸趨合理，文化產(chǎn)業(yè)核心層的分量明顯突出。據(jù)普查，xx市文化產(chǎn)業(yè)的核心層、外圍層和相關(guān)層增加值之比為60.5：9.0：30.5，直接從事文化活動的“文化服務(wù)”業(yè)占絕對主導(dǎo)地位（文化產(chǎn)業(yè)的核心層、外圍層），各行業(yè)實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)增加值30.99億元，占全部文化產(chǎn)業(yè)增加值的比重近七成，為69.5%，比上年增長26%；提供文化用品設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售活動的“相關(guān)文化服務(wù)”業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)層）增長明顯較快，各行業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值13.64億元，占全部文化產(chǎn)業(yè)增加值的比重為30.5%，比上年增長38%。合肥作為全省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，集中了一批以新聞、出版、廣播影視、文化藝術(shù)為主的核心層文化產(chǎn)業(yè)，在全省文化產(chǎn)業(yè)中所占的比重逐年提高，引領(lǐng)優(yōu)勢明顯。
    國有文化企業(yè)發(fā)展迅速，廣電系統(tǒng)近3年來經(jīng)營創(chuàng)收平均增幅達(dá)15%以上，經(jīng)營創(chuàng)收總額達(dá)2億元，比凈增4000萬元，增幅達(dá)25%，在安徽省地市廣電行業(yè)中穩(wěn)居第一；文化系統(tǒng)截至底，國有資產(chǎn)達(dá)3億元；合肥晚報(bào)經(jīng)營總收入1.47億元，廣告收入9900萬元，發(fā)行收入3440萬元，總資產(chǎn)已達(dá)2.2億元。
    民營文化企業(yè)充滿活力，新的文化業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，涌現(xiàn)出“琴港演藝”、“璀璨明珠”、“阿里巴巴”、“安美文博”、“杏花印務(wù)”、“中設(shè)會展”、“儒林書業(yè)”等一批龍頭文化企業(yè)。截至12月，我市網(wǎng)吧、音像、歌舞娛樂等社會文化經(jīng)營戶近3000家，從業(yè)人員2萬余人；印刷、打字復(fù)印、出版物批零等經(jīng)營戶1100多家，從業(yè)人員2.2萬余人，年產(chǎn)值38.8億元；各類體育經(jīng)營場所700多家，從業(yè)人員5000多人，固定資產(chǎn)投入8.5億元。
    以大型公共文化設(shè)施為骨干，以社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層文化設(shè)施為基礎(chǔ)，公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)布局初步完善。一批文化體育場館和重點(diǎn)文化設(shè)施興建，公共文化服務(wù)體系初步建立。xx市市級財(cái)政投入文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金超30億元。文藝創(chuàng)作精品迭出，一批作品在全國、全省獲獎(jiǎng)。文化活動惠澤民眾，形成了“廣玉蘭”藝術(shù)節(jié)、文化新春廟會等群眾文化活動品牌，成功舉辦了第16屆世界美術(shù)大會、第二屆中國書法蘭亭獎(jiǎng)評選活動、“兩博會”、“文博會”等文化會展、文化活動。體育事業(yè)蓬勃發(fā)展，群眾體育、競技體育、體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，獲得了xx年全國體育大會舉辦權(quán)。
    走訪企業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇二十一
    （一）數(shù)量種類多樣化
    我國小企業(yè)數(shù)量眾多，截止到2019年11月底，國家工商總局登記的企業(yè)數(shù)量是1788萬戶，中小型企業(yè)占99.7%，小微企業(yè)占97.3%。小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我國小企業(yè)種類復(fù)雜多樣：按照所有權(quán)劃分，小企業(yè)性質(zhì)涵蓋了國有企業(yè)、集體企業(yè)、民營企業(yè)、股份公司、外資企業(yè)等多種類型，95%以上是非公有經(jīng)濟(jì)；
    按照行業(yè)劃分，小企業(yè)幾乎分布于所有的行業(yè)類型，而傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)仍是主導(dǎo)性的行業(yè)；
    按照上市與否劃分，小企業(yè)以非上市為主，上市企業(yè)占比不到1%。小企業(yè)數(shù)量和種類的多樣性直接導(dǎo)致其內(nèi)控差異化程度高，也相應(yīng)加大了監(jiān)管難度。
    （二）治理水平差異化
    我國小企業(yè)所有權(quán)屬性存在諸多差異，既有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一、所有權(quán)結(jié)構(gòu)單一的非上市民營企業(yè)，也有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離或所有權(quán)結(jié)構(gòu)多元化的上市企業(yè)、股份企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)，這種所有權(quán)性質(zhì)的差異化直接造成我國小企業(yè)公司治理水平的兩極分化。
    1、非上市民營企業(yè)。調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，作為小企業(yè)中占比最大的民營企業(yè)，由于其所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)高度統(tǒng)一，有超過78%的民營企業(yè)的重大決策是由企業(yè)所有者作出的。企業(yè)所有者親自管理企業(yè)，有利于對經(jīng)營活動進(jìn)行直接控制，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)和決策，有效降低經(jīng)營成本。但將決策權(quán)委任于一人具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)因決策失誤而遭受損失的機(jī)率相對比較大。隨著企業(yè)的發(fā)展，科技含量提升、資本規(guī)模變大、業(yè)務(wù)多元化、地域分布擴(kuò)大，企業(yè)整體必然會超越原有企業(yè)所有者能力、經(jīng)驗(yàn)和知識所能掌控的范疇，客觀上就要求企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)適當(dāng)分離，引入專業(yè)化的管理人才或團(tuán)隊(duì)，但這一點(diǎn)往往是小企業(yè)在成長過程中容易忽視的。在所有權(quán)和經(jīng)營合一的民營企業(yè)中，企業(yè)文化往往是所有者文化，所有者對內(nèi)控的認(rèn)識與想法至關(guān)重要。
    2、上市股份企業(yè)。調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有89%的中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板企業(yè)的上市股份公司中，其重大決策是由董事會和專業(yè)委員會作出的，未上市的股份公司比例雖然略低只有67%，但是仍比其他所有性質(zhì)類別企業(yè)的比例要高，這說明股權(quán)多元化能明顯促進(jìn)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的完善。但是，根據(jù)《2019中國中小上市公司公司治理50強(qiáng)》的統(tǒng)計(jì)顯示：85.2%的中小板企業(yè)和80.6%的創(chuàng)業(yè)板企業(yè)，其公司的實(shí)際控制人是單一自然人和家族，90%中小上市公司的“出身”還是民營企業(yè)，因此上市中小板和創(chuàng)業(yè)板企業(yè)，其公司治理的一大特點(diǎn)就是實(shí)際控制人起關(guān)鍵作用，實(shí)際控制人的行為決定了公司的決策模式和治理風(fēng)格。
    因此，中小板、創(chuàng)業(yè)板和新三板上市公司亟待從形式上的治理結(jié)構(gòu)合規(guī)轉(zhuǎn)變成實(shí)質(zhì)上治理機(jī)制有效。在現(xiàn)場調(diào)研期間，我們也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)實(shí)際控制人在遭遇實(shí)際管理挫折或其他外部原因打擊后，往往通過增加外部獨(dú)立董事等方式強(qiáng)化自身治理水平，從而為企業(yè)帶來有利變化。同非上市民營企業(yè)一樣，當(dāng)實(shí)際控制人能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響時(shí)，其對內(nèi)部控制的態(tài)度就決定了內(nèi)部控制的成效。
    3、國有企業(yè)。調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在小型國有和集體企業(yè)中，其重大決策由董事會及專業(yè)委員會作出的占38%的，由總經(jīng)理辦公會作出的占42%，由董事長或總經(jīng)理作出的占10%。其中，集體決策總體比例高，這說明地方國有企業(yè)對“三重一大”要求的遵循度很高。但是董事會和總經(jīng)理辦公室決策方式的比例持平，又說明董事會、總經(jīng)理辦公會兩者概念在這些企業(yè)中的區(qū)分度不高，公司治理還有待進(jìn)一步完善。國有企業(yè)開展內(nèi)部控制往往源于其所有權(quán)人代表（國資委）的要求，并且相對別的企業(yè)類別而言，其開展內(nèi)部控制工作的正式程度普遍較高。
    4、外資企業(yè)。調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，超過62%的外資企業(yè)，其重大決策是由董事會及專業(yè)委員會作出的，其中外商獨(dú)資企業(yè)雖然由于其股權(quán)集中而造成比例略低于平均水平（58%），但仍高于民營企業(yè)的整體水平，這可能與治理意識比較強(qiáng)的外方有關(guān)。在實(shí)地調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，通常外方投資人的管理水平相對較高，因而在其影響下，外資企業(yè)的整體管理和內(nèi)控意識普遍較好。比如，江蘇萬新光學(xué)有限公司在與法方合資后，雖然企業(yè)決策主導(dǎo)權(quán)屬于中方，但是法方會定期通過管理評審方式對企業(yè)的經(jīng)營管理施加影響。中方股東認(rèn)為這些建議事實(shí)上對企業(yè)有用，自然就聽從并采納。因此，在合資期間，法方通過管理理念的傳遞，有效地推動了企業(yè)管理水平的整體提升。
    （三）管理非正式化
    小企業(yè)往往處于初創(chuàng)期和成長期。初創(chuàng)期的主要目標(biāo)是開拓市場，利潤是生命線，企業(yè)最關(guān)注生存問題。成長期的主要目標(biāo)是擴(kuò)大市場，不進(jìn)則退，企業(yè)最關(guān)注發(fā)展問題。在這些階段中，一方面市場競爭日趨激烈，要求企業(yè)的管理模式能實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化，以靈活配合客戶需求的變化；
    另一方面由于小企業(yè)資源有限，企業(yè)對不能直接與所要達(dá)成目標(biāo)掛鉤的管理投入都不太熱衷，對管理成本降低的意愿強(qiáng)烈。因此，與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的管理具有“非正式化”的特征。
    1、機(jī)構(gòu)簡單。由于規(guī)模相對小、業(yè)務(wù)處理相對簡單，小企業(yè)整體機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單、管理層級少、決策集中。調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，超過50%小型企業(yè)主要以口頭或其他非正式溝通方式來傳遞管理要求。機(jī)構(gòu)簡單使得企業(yè)扁平化程度高，內(nèi)部溝通方便靈活，決策者能迅速全面地掌握信息。對于大型企業(yè)，則需要更正式的溝通方式（如大型企業(yè)中有超過70%的業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)均通過完善的制度政策進(jìn)行約束）來傳送信息，才能保持信息質(zhì)量不在傳輸過程中損耗。相比之下，小型企業(yè)的快速溝通優(yōu)勢就體現(xiàn)出來。比如，魚躍醫(yī)療管理層將辦公桌搬到生產(chǎn)一線，這樣使得管理者能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、了解問題并解決問題。小企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單還與人手不足相關(guān)，人員兼崗情況普遍，尤其是后臺支持職能（財(cái)務(wù)、行政、管理等）。在這種情況下，一旦監(jiān)督不力，職責(zé)未分離就會給企業(yè)帶來一系列風(fēng)險(xiǎn)。
    2、制度文檔少。企業(yè)管理的文檔化水平明顯與企業(yè)規(guī)模水平正相關(guān)。在小型企業(yè)中，有49%的企業(yè)已建立實(shí)施了內(nèi)部管理制度體系，而在大型企業(yè)中，這一比例上升到了72%。同時(shí)，有21%的小型企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)有管理制度對實(shí)際的指導(dǎo)性不高，而在大型企業(yè)中，持這個(gè)觀點(diǎn)的比例僅有8%。主要原因是小企業(yè)發(fā)展變化快，經(jīng)營內(nèi)容、業(yè)務(wù)方式和人員相對不固定，工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)也無法完全固化，即使記錄下來也可能時(shí)效較差。同時(shí)，由于需要快速反應(yīng)，內(nèi)部溝通通常以非正式的方法，無法留下完整的文檔記錄。
    3、信息化程度低。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，有25%的小型企業(yè)未建立運(yùn)行任何業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)（大型企業(yè)的比例是3%），小型企業(yè)信息化程度相對比較低。在建立信息系統(tǒng)的小型企業(yè)中，覆蓋部分業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)與覆蓋全部業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)相比，比例是1.41:1（在大型企業(yè)中是0.75:1），并且信息化應(yīng)用度最高的仍然是財(cái)務(wù)管理軟件。這是因?yàn)樾⌒推髽I(yè)資源有限，更多著眼于解決眼前急迫的管理問題，希望借助信息化建設(shè)及時(shí)掌握企業(yè)核心業(yè)務(wù)信息。
    同時(shí)，通過現(xiàn)場調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)往往會考慮自主開發(fā)符合企業(yè)需要的系統(tǒng)，而更多的小企業(yè)則采用直接購買成熟套裝軟件或外包簡單開發(fā)的模式。此外，許多小企業(yè)普遍沒有關(guān)注到信息系統(tǒng)所帶而來的風(fēng)險(xiǎn)。如富安娜在建立了覆蓋產(chǎn)供銷全過程的信息系統(tǒng)后，才開始關(guān)注信息系統(tǒng)的不相容崗位分離風(fēng)險(xiǎn)。
    （四）監(jiān)督機(jī)制相對缺失
    調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，只有31%的小企業(yè)設(shè)置了內(nèi)部審計(jì)部門，還不到大型企業(yè)的一半。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)規(guī)模上升，內(nèi)審監(jiān)督機(jī)構(gòu)在企業(yè)中設(shè)置的比例也隨之上升。雖然在上市企業(yè)中設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的比例高達(dá)94%，但一些上市企業(yè)反映他們設(shè)置內(nèi)審機(jī)構(gòu)只是為了遵循監(jiān)管法規(guī)的強(qiáng)制要求，是不得已進(jìn)行的形式上配置，實(shí)際上內(nèi)部審計(jì)的職能作用還沒有得到充分發(fā)揮。這主要是由于小型企業(yè)中存在著大量“三權(quán)”統(tǒng)一，當(dāng)企業(yè)所有者或?qū)嶋H控制人認(rèn)為自己有能力洞悉企業(yè)所有的情況時(shí)，就不會愿意為額外監(jiān)督成本而買單。
    （五）激勵(lì)機(jī)制不夠完善
    小型企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的作用在于從根本上解決核心管理和技術(shù)人員與企業(yè)的利益沖突，激發(fā)各級人員的積極性和創(chuàng)造性，從而促使其為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，約50%的企業(yè)采用了績效考評機(jī)制，這與我們在現(xiàn)場調(diào)研時(shí)所了解的情況是一致的。但是，我們也注意到，小型企業(yè)對于核心技術(shù)人員，主要采用的還是傳統(tǒng)的現(xiàn)金激勵(lì)方式，而很少采用股權(quán)激勵(lì)之類長期激勵(lì)機(jī)制。
    （六）信息披露流于形式
    對于上市的小企業(yè)，其信息披露屬于法定要求，并且相關(guān)法規(guī)對披露的內(nèi)容和形式有明確規(guī)定，企業(yè)普遍執(zhí)行程度較高。但目前內(nèi)控報(bào)告披露出現(xiàn)了千篇一律、流于形式的情況，市場投資人對這些內(nèi)容關(guān)注度越來越低。對非上市小企業(yè)，其信息披露的需求主要來自于外部投資者或者債權(quán)人。因?yàn)槠髽I(yè)信息主要掌握在公司內(nèi)部人手中，高度不透明，使得外部利益相關(guān)方會因信息不對稱風(fēng)險(xiǎn)，而不愿向小企業(yè)提供融資等服務(wù)，影響了小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    我們在現(xiàn)場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前小企業(yè)和其利益相關(guān)方雙方都在通過各種方法，為提升信息的透明度而努力。比如中信銀行介紹其通過建設(shè)企業(yè)管理信息化平臺，一方面幫助小企業(yè)提供管理支持、強(qiáng)化內(nèi)控、提升信息披露質(zhì)量，另一方面也確保了銀行能高質(zhì)量地獲取企業(yè)信息。這樣，債權(quán)債務(wù)雙方在基本信息上趨于對稱后，能建立兩方長久的“雙贏”合作。
    二、小企業(yè)內(nèi)控體系建設(shè)的基本情況
    調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：開展內(nèi)部控制建設(shè)的比例，小型企業(yè)（42%）小于大型企業(yè)（70%）；
    未上市企業(yè)（46%）小于上市企業(yè)（90%）；
    非國有企業(yè)（48%）小于國有企業(yè)（55%）；
    存續(xù)時(shí)間短的企業(yè)小于存續(xù)時(shí)間長的企業(yè)（3年以下企業(yè)38%，3-10年42%，10年以上57%）。總體來說，小企業(yè)的內(nèi)部控制體系建設(shè)仍處于起步階段。
    （一）對內(nèi)部控制的需求
    目前，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，小企業(yè)既是其中的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，國家對小企業(yè)提供了有力的扶持政策。小企業(yè)在求生存、求創(chuàng)新、創(chuàng)效益的同時(shí)，也應(yīng)注重合理合法合規(guī)，適時(shí)出臺小企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范是在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的宏觀環(huán)境背景下以協(xié)助幫扶小企業(yè)發(fā)展為目的的政策需求。
    同時(shí)，許多小企業(yè)經(jīng)營混亂，職責(zé)不清，經(jīng)營管理效率低下，企業(yè)資產(chǎn)管理、資金管理等重點(diǎn)領(lǐng)域問題頻發(fā)，甚至在財(cái)務(wù)報(bào)表不能真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，會計(jì)信息存在不同程度的失真等等情況，因此適時(shí)出臺相關(guān)內(nèi)部控制規(guī)范將有力促進(jìn)小企業(yè)查漏補(bǔ)缺，解決小型企業(yè)管理中的諸多困惑成為一種必然。
    此外，對未來發(fā)展預(yù)期越好的小企業(yè)，一些小型企業(yè)，在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段后，所面臨的管理提升問題就更為緊迫，對內(nèi)控的需求程度越高，部分企業(yè)甚至已經(jīng)自行開展內(nèi)部控制建設(shè)并持續(xù)實(shí)施內(nèi)部控制完善?，F(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部控制是企業(yè)經(jīng)營管理的有用工具，對企業(yè)而言是必要的。開展內(nèi)部控制給企業(yè)帶來的實(shí)際效果包括：厘清了授權(quán)責(zé)任、明晰了跨部門職責(zé)、增加了其投資者對企業(yè)的信心、降低了經(jīng)營成本。
    （二）風(fēng)險(xiǎn)識別
    小型企業(yè)的高成長性特征常伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)水平，尤其是較為優(yōu)秀的企業(yè)一般都是自主創(chuàng)新型、高科技含量的公司，在將科技成果轉(zhuǎn)換為商品的過程中面臨著較大不確定性，使得小型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)特征、風(fēng)險(xiǎn)水平都異于大型企業(yè)。因此，風(fēng)險(xiǎn)識別能力對小型企業(yè)來說是至關(guān)重要的。
    通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，小型企業(yè)管理者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度是趨于保守的，他們普遍很在意風(fēng)險(xiǎn)，愿意花錢管理他們所識別出的風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)關(guān)注成效。以園林工程為主業(yè)的普邦園林在發(fā)展多區(qū)域經(jīng)營后，管理者無法及時(shí)掌握各地項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)，企業(yè)面臨著重大的項(xiàng)目成本控制風(fēng)險(xiǎn)。因此，董事長作出決策，投入大額資金自主開發(fā)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對每個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工完成的全過程成本跟蹤和監(jiān)控，有效控制了項(xiàng)目成本超支風(fēng)險(xiǎn)。
    小型企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估方法相對非正式，較少采用定期（占14%）和系統(tǒng)組織（占18%）的方式，更多地采用不定期（占42%）和業(yè)務(wù)部門自行評估（占47%）的方式。在實(shí)地調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)由于缺少風(fēng)險(xiǎn)評估方法指引，小型企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的識別主要依賴管理者個(gè)人的判斷，而許多時(shí)候這些基于個(gè)人知識和能力的判斷是非系統(tǒng)的、帶有明顯的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)特征，常常只關(guān)注與“錢”直接相關(guān)的傳統(tǒng)型風(fēng)險(xiǎn)，而會忽視因企業(yè)發(fā)展、外部環(huán)境變化、技術(shù)更新而產(chǎn)生的新風(fēng)險(xiǎn)。比如在采用新技術(shù)與新方法時(shí)，只評估成本與現(xiàn)時(shí)效果，而不考慮新技術(shù)的伴生風(fēng)險(xiǎn)。魚躍集團(tuán)覺得微信信息溝通成本低廉、實(shí)時(shí)高效，于是就馬上在包括核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的企業(yè)范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，完全沒有考慮可能存在的核心研發(fā)技術(shù)泄密的問題。
    （三）內(nèi)控建設(shè)與推進(jìn)方式
    小型企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)往往不是系統(tǒng)和全面的，許多是從局部重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始起步，等經(jīng)驗(yàn)相對成熟后，再復(fù)制推廣到其他領(lǐng)域。比如，科瑞技術(shù)在建立了iso9000，iso1400質(zhì)量管理體系幾年后，才引入美國卓越績效模式，并逐步將這一管理理念推廣到公司整體范圍內(nèi)。在這種方式下，內(nèi)部控制成果往往會更多以業(yè)務(wù)流程體系形式體現(xiàn)，而非正式的內(nèi)部控制手冊或政策。這個(gè)結(jié)果在問卷調(diào)查中也得到了印證。
    小型企業(yè)在不同領(lǐng)域開展內(nèi)控時(shí)，會應(yīng)用到不同的管理工具。調(diào)研問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，72%的企業(yè)采用了質(zhì)量管理體系，37%的企業(yè)采用了職業(yè)健康和安全管理體系，33%的企業(yè)采用了環(huán)境管理體系，21%的企業(yè)采用了社會責(zé)任管理體系。還有一些行業(yè)特有的管理體系也被相關(guān)行業(yè)普遍運(yùn)用，如食品安全管理體系、汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系等。超過半數(shù)的企業(yè)在不同領(lǐng)域采用了2種及以上的管理工具。
    （四）內(nèi)控主責(zé)部門
    調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，小型企業(yè)的內(nèi)控主責(zé)部門主要設(shè)在辦公室、財(cái)務(wù)部和由多部門組成的聯(lián)合工作組。同時(shí)，62%的企業(yè)表示借助了外部專家的力量開展內(nèi)控建設(shè)。在現(xiàn)場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在多部門組成聯(lián)合工作組的模式下，內(nèi)控建設(shè)成果推進(jìn)相對容易。比如，科陸電子內(nèi)控建設(shè)秉承“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”的理念，組建了由各業(yè)務(wù)層面骨干人員組成的聯(lián)合工作組，共同參與內(nèi)控建設(shè)，各組員會將在此過程中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)控知識以及管控要求帶回到業(yè)務(wù)層面，真正做到內(nèi)控思想與管理實(shí)踐相結(jié)合。同時(shí)，這種方式也提升了公司基層人員對內(nèi)控的感性認(rèn)識，他們在工作中會主動思考如何提升效率、管住風(fēng)險(xiǎn)，于是內(nèi)控就從意識逐漸變成了習(xí)慣。
    （五）企業(yè)高管的作用
    調(diào)研問卷的數(shù)據(jù)顯示，84%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部控制體系發(fā)揮效果的關(guān)鍵在于管理層重視，這與現(xiàn)場調(diào)研中獲得受訪者百分之百認(rèn)同“內(nèi)控是一把手工程”的說法是一致的。但是，我們注意到，企業(yè)執(zhí)行層以及高管層對這種說法其實(shí)仍存在認(rèn)識上的差異。企業(yè)執(zhí)行層認(rèn)為，如果老板內(nèi)控建設(shè)的意愿強(qiáng)烈，那么他們的工作就變得容易得多，否則只能做到形式上的合規(guī)。比如，冰川網(wǎng)絡(luò)的老板很重視資金管理，因此公司在資金管理領(lǐng)域的內(nèi)部控制成效很顯著。
    而被調(diào)研的企業(yè)高管層認(rèn)為一把手的作用固然重要，但具體執(zhí)行部門也要工作得力，否則什么事都要讓老板拍板，內(nèi)控的效果也大打折扣。上述觀點(diǎn)的差異主要由于雙方立場不同。從系統(tǒng)的角度看內(nèi)控工作，高層給予的支持力和內(nèi)控部門的執(zhí)行能力是內(nèi)控工作的“最佳拍檔”，不能偏廢。在現(xiàn)場調(diào)研中，我們確實(shí)也發(fā)現(xiàn)了將這兩方面結(jié)合得很好的企業(yè)典型。比如，歐普照明在高度包容性的領(lǐng)導(dǎo)支持下，強(qiáng)有力的內(nèi)控部門通過“的內(nèi)控部門通工程主動創(chuàng)造價(jià)值，為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供增值服務(wù)，贏得了同事、上級的尊重和認(rèn)同，內(nèi)控工作匯報(bào)成為公司管理會議的固定議題。
    三、存在的問題及原因分析
    （一）對內(nèi)控的認(rèn)識不準(zhǔn)確
    在本次調(diào)研問卷中預(yù)設(shè)了兩道測試題，試圖了解企業(yè)對內(nèi)控理念的認(rèn)知情況。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有不到34%的企業(yè)全部答對，這說明許多問卷填報(bào)人對內(nèi)控基礎(chǔ)概念的認(rèn)識還不到位。這種情況會直接影響企業(yè)開展內(nèi)部控制的效果，包括直接導(dǎo)致內(nèi)部控制工作流于形式，造成企業(yè)資源浪費(fèi)。事實(shí)上，企業(yè)受訪者們對此也有充分的認(rèn)識，在問卷中，有62%的企業(yè)同意要使企業(yè)的內(nèi)部控制體系發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要有正確的認(rèn)識和理解。通過現(xiàn)場調(diào)研，我們進(jìn)一步了解到企業(yè)對內(nèi)部控制存在的普遍誤解，主要包括：
    1、內(nèi)控等同于合規(guī)。部分企業(yè)以為內(nèi)控工作就是合規(guī)工作，不是出于企業(yè)自身管理的需要，而是為了應(yīng)對監(jiān)管機(jī)構(gòu)、債權(quán)人和投資者的要求。因此，在開展內(nèi)控工作時(shí)，通常會采用被動應(yīng)付而非主動執(zhí)行的方式。
    2、內(nèi)控是區(qū)別于現(xiàn)有管理的一套新體系。許多企業(yè)以為內(nèi)控和企業(yè)管理是各自獨(dú)立的體系，因此，普遍認(rèn)為內(nèi)控建設(shè)是從無到有地去形成一套新體系的過程。在對調(diào)研問卷數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析后我們發(fā)現(xiàn)，2197家聲稱自已未曾開展內(nèi)控體系建設(shè)的小企業(yè)中，實(shí)際僅有68家企業(yè)未實(shí)施過其他管理工具和標(biāo)準(zhǔn)，而其余的企業(yè)或多或少在經(jīng)營管理中應(yīng)用了各種管理體系、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或管理工具和方法，但是他們不認(rèn)為這些與內(nèi)控有關(guān)。
    眾所周知，企業(yè)不可能同時(shí)依照兩套標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施管理，如果在同一領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)一套以上的管理體系，那么必然有一些體系是用來滿足形式要求的，并不會真正被用于管理中。因此，如果企業(yè)不能正確認(rèn)識內(nèi)控與管理的關(guān)系，而是將內(nèi)控定位為一個(gè)形式上的管理體系，那么任何為此發(fā)生的成本都將是額外負(fù)擔(dān)，關(guān)于內(nèi)控體系建設(shè)的成本效益的討論都將毫無意義。
    3、內(nèi)控建設(shè)、評價(jià)和審計(jì)概念混淆。調(diào)研問卷結(jié)果表明，41%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控建設(shè)，32%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控評價(jià)，36%企業(yè)已經(jīng)開展了內(nèi)控審計(jì)。內(nèi)控評價(jià)和內(nèi)控審計(jì)數(shù)據(jù)倒掛，其根本原因是因?yàn)樵S多企業(yè)不清楚內(nèi)控建設(shè)、評價(jià)、審計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系，現(xiàn)場調(diào)研的結(jié)果也充分印證了這點(diǎn)，企業(yè)要么將內(nèi)控建設(shè)和評價(jià)割裂開展，要么將內(nèi)控評價(jià)與內(nèi)控審計(jì)混為一談。
    （二）管理者的內(nèi)在驅(qū)動不足
    小型企業(yè)由于規(guī)模小、流程簡單、人員關(guān)系緊密，內(nèi)控的效果往往不是立竿見影，再加上對內(nèi)部控制的誤解，企業(yè)的管理者容易對內(nèi)控形成認(rèn)識上的抵觸，將內(nèi)控置于經(jīng)營盈利與企業(yè)增長的對立面。內(nèi)控實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)是，先驅(qū)動企業(yè)管理者啟動內(nèi)控工作，然后在執(zhí)行過程中讓其理解內(nèi)部控制對企業(yè)管理的意義，使其能從被動接受到主動參與。因此，如何找到讓小型企業(yè)管理者啟動內(nèi)控工作的驅(qū)動力是很重要的起點(diǎn)。根據(jù)調(diào)研問卷和現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果分析，企業(yè)管理者開展內(nèi)控建設(shè)的驅(qū)動力主要來自于以下兩方面：
    1、法規(guī)紅線。包括各類強(qiáng)制性監(jiān)管要求、上市合規(guī)要求、稅務(wù)要求、籌融資評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，雖然不見得能讓他們正確理解內(nèi)控，但至少可以推動企業(yè)開始啟動內(nèi)控體系建設(shè)。但是，在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，如果相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對這些內(nèi)控監(jiān)管要求缺少有效的監(jiān)管和處罰措施，那么這個(gè)因素的驅(qū)動力就會消失。
    2、實(shí)質(zhì)性受益。小型企業(yè)表現(xiàn)出對實(shí)施內(nèi)部控制的顧慮。究其原因，主要是擔(dān)心效益與成本不匹配。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，如果能讓企業(yè)所有者了解到通過內(nèi)控可以幫助企業(yè)降低成本、提升收益、贏得市場這些這些效果，那么其開展內(nèi)控的意愿會極大的提升。
    比如，騰邦國際的財(cái)務(wù)部門在一開始推行預(yù)算控制時(shí)，老板并不重視和認(rèn)同，只是勉強(qiáng)同意先對費(fèi)用實(shí)施預(yù)算控制。但是，當(dāng)老板看到費(fèi)用控制實(shí)施所產(chǎn)生的顯著效果后，就開始主動介入，要求在企業(yè)內(nèi)全面推進(jìn)預(yù)算控制工作。同時(shí)小企業(yè)所有者希望未來在內(nèi)部控制方面要強(qiáng)調(diào)實(shí)質(zhì)重于形式，充分考慮投入產(chǎn)出比。
    （三）內(nèi)控經(jīng)驗(yàn)不足
    在調(diào)查問卷中，有62%的企業(yè)提到了人員經(jīng)驗(yàn)不足是開展內(nèi)控工作遇到的主要困難。內(nèi)控建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要了解企業(yè)實(shí)際情況的人，以及掌握內(nèi)控技術(shù)的人共同參與。大型企業(yè)通?？梢酝ㄟ^招聘專業(yè)人才或者外包的方式，去解決內(nèi)控經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力不足的問題，但小型企業(yè)因資源有限而很難做到，并進(jìn)而影響了內(nèi)控在小型企業(yè)內(nèi)的實(shí)施面。因此，如何幫助小型企業(yè)解決內(nèi)部人員經(jīng)驗(yàn)不足的問題，是未來小型企業(yè)內(nèi)控規(guī)范推廣的重要任務(wù)。
    （四）方法不正確
    在現(xiàn)場調(diào)研的座談會上，有些小企業(yè)表示“企業(yè)內(nèi)控做了太多沒必要的內(nèi)容”、“有些領(lǐng)域缺少政策指導(dǎo)”、“做出來這套東西就是擺著看的”。在進(jìn)一步了解這些企業(yè)的做法后，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)往往采用的是國內(nèi)流行的“對標(biāo)法”來開展內(nèi)部控制建設(shè)工作，即按照內(nèi)控規(guī)范和指引的條款逐條對照實(shí)施，工作成果往往就是對標(biāo)后的一套內(nèi)控手冊。
    這種方法將內(nèi)控工作變成了可以快速完成的任務(wù)，建設(shè)過程純粹按圖索驥、沒有對政策的融會貫通、缺少因地制宜，不能將控制要求落實(shí)于執(zhí)行，加之沒有建立后續(xù)的完善更新機(jī)制，這樣的內(nèi)控建設(shè)不可能對企業(yè)管理提供幫助，工作成果勢必被企業(yè)束之高閣。這些錯(cuò)誤做法中，其實(shí)蘊(yùn)含了對內(nèi)部控制的另一些普遍性誤解，包括：將內(nèi)控建設(shè)視為一次性的項(xiàng)目，做完就一勞永逸；
    內(nèi)控建設(shè)就是編一套制度或手冊，建設(shè)過程往往不考慮執(zhí)行效果；
    內(nèi)控建設(shè)就是保證對政策條款的全部符合，無偏差，等等。
    （五）現(xiàn)有內(nèi)控規(guī)范對小企業(yè)的適用性差
    《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的制定是以大中型企業(yè)為對象，沒有考慮小型企業(yè)的管理特點(diǎn)。因此，對小型企業(yè)而言，要全面遵循確實(shí)存在較大難度，比如公司治理的相關(guān)條款要求公司建立規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則。這對治理水平相對不高的小型企業(yè)來說適用性就不高。
    調(diào)查問卷結(jié)果顯示，內(nèi)控規(guī)范對大型企業(yè)的適用度較高，51%的企業(yè)認(rèn)為完全適用，3%的企業(yè)認(rèn)為成本高而不適用。但對小型企業(yè)而言，只有31%的企業(yè)認(rèn)為完全適用，11%的企業(yè)認(rèn)為成本高而不適用，3%的企業(yè)認(rèn)為完全不適用。此外，現(xiàn)有的內(nèi)控規(guī)范體系沒有對開展內(nèi)控工作的方法進(jìn)行系統(tǒng)說明，直接導(dǎo)致實(shí)務(wù)中正確和錯(cuò)誤內(nèi)控工作方法并存，這在一定程度上削弱了我國企業(yè)內(nèi)控工作的實(shí)施效果，企業(yè)也會因錯(cuò)誤的工作方法而加深對內(nèi)控的誤解。根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，小企業(yè)認(rèn)為以下環(huán)節(jié)的工作方法有必要進(jìn)一步規(guī)范：整體控制環(huán)境如何梳理與加強(qiáng)；
    如何將控制活動體系化；
    如何規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)評估的程序；
    如何實(shí)現(xiàn)控制活動執(zhí)行的持續(xù)性以及如何評價(jià)控制活動的有效性。
    四、相關(guān)政策建議
    黨中央、國務(wù)院始終高度重視小企業(yè)的發(fā)展，國務(wù)院于2019年10月發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》，進(jìn)一步明確了我國促進(jìn)小微型企業(yè)發(fā)展的政策方向；
    2019年5月8日，國務(wù)院又發(fā)布了我國實(shí)施制造強(qiáng)國戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動綱領(lǐng)《中國制造2025》，為小企業(yè)集聚的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)“專精特新”，提供了戰(zhàn)略性的政策保障。為了進(jìn)一步提升小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，建議有關(guān)部門聚焦我國小企業(yè)實(shí)際需求，以幫助小企業(yè)提升整體管理水平、保障企業(yè)持續(xù)運(yùn)營、培育企業(yè)不斷發(fā)展壯大為目標(biāo)，盡快制定出臺一套為中國小企業(yè)量身定制的內(nèi)控規(guī)范，并指導(dǎo)小企業(yè)有效開展內(nèi)部控制建設(shè)與實(shí)施工作。
    （一）以“幫助小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升”為制定內(nèi)控規(guī)范的首要目的
    內(nèi)控規(guī)范的制定目的決定了其內(nèi)容范圍和效用性質(zhì)。如果以實(shí)現(xiàn)小型企業(yè)合規(guī)為目的，那么應(yīng)以財(cái)務(wù)報(bào)告控制為主線制定規(guī)范。但合規(guī)目的下制定出來的規(guī)范，對超過99%以上沒有上市合規(guī)需求的小型企業(yè)來說，就沒有很大吸引力和實(shí)質(zhì)性幫助。
    如果以幫助小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升為目的，那么應(yīng)以管理全過程為主線制定規(guī)范，但為保證規(guī)范的操作性，有可能需要根據(jù)合規(guī)要求，對合規(guī)范圍內(nèi)的內(nèi)控補(bǔ)充一些特別的說明。無論對于哪種性質(zhì)、處于哪個(gè)行業(yè)的小型企業(yè)，要成長發(fā)展、要做大做強(qiáng)，都會對管理提升有著迫切的需求。因此，我們建議，在充分考慮小型企業(yè)特性的基礎(chǔ)上，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理提升作為規(guī)范制定的首要目標(biāo)，核心內(nèi)容上以全面內(nèi)控為基礎(chǔ)，強(qiáng)化“小企業(yè)”特點(diǎn)。
    （二）以“強(qiáng)化實(shí)施效果和工作方法、弱化控制手段”為構(gòu)建內(nèi)控規(guī)范的主旨
    小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范應(yīng)重點(diǎn)解決內(nèi)控是什么（即內(nèi)控的效果）、內(nèi)控要做什么（即內(nèi)控的內(nèi)容）和怎么做內(nèi)控（即內(nèi)控的方法）。專家調(diào)研的結(jié)果表明，93%的專家支持在規(guī)范中闡述內(nèi)控效果；
    36%的專家認(rèn)為應(yīng)在規(guī)范中涵蓋具體領(lǐng)域的控制內(nèi)容；
    64%的專家認(rèn)為應(yīng)考慮在規(guī)范中闡述內(nèi)控工作方法。我們認(rèn)為，內(nèi)控的效果可用來端正對內(nèi)控的認(rèn)識，內(nèi)控的方法可為企業(yè)提供有利于企業(yè)管理的工具，這兩部分是必須的。在內(nèi)控效果部分可以參照coso框架（2019）的表述方式，分要素用概括化的原則來闡明內(nèi)容，同時(shí)特別要補(bǔ)充明確內(nèi)控的局限性、內(nèi)控與管理的關(guān)系、有效的內(nèi)控五要素需具備的特征；
    在內(nèi)控的方法部分應(yīng)秉承“功能達(dá)成、操作簡化”的設(shè)計(jì)原則，重點(diǎn)考量功能實(shí)現(xiàn)方法的經(jīng)濟(jì)性，強(qiáng)調(diào)建設(shè)與執(zhí)行的關(guān)系、建設(shè)與完善的關(guān)系以及長效保障機(jī)制等。
    而內(nèi)控的具體控制手段由于存在跨行業(yè)差異較大、管理內(nèi)容太過具體等問題，無法保證規(guī)范制定的完整性和普遍適用性。同時(shí)，由于管理方法日新月異，很容易造成規(guī)范內(nèi)容的過時(shí)。因此，我們建議不在規(guī)范中明確內(nèi)控的具體控制手段，而將其放在配套的解讀或指引中，以案例方式介紹小型企業(yè)在典型領(lǐng)域中的管控方法。
    （三）以“賦予企業(yè)更多選擇權(quán)”為引導(dǎo)內(nèi)控規(guī)范實(shí)施的根本
    工信部對小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，主要涉及定量指標(biāo)，雖操作簡單，但缺乏靈活性，且在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生變化的情況下缺乏穩(wěn)定性。與定量指標(biāo)相比，定性指標(biāo)雖缺乏直觀性，但卻可從小型企業(yè)的經(jīng)營和管理特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等方面認(rèn)定小型企業(yè)與大中型企業(yè)的界限，彌補(bǔ)定量指標(biāo)的不足。國際上基于不同的目的（如政府監(jiān)管、信息披露等）對中小企業(yè)的劃型應(yīng)用不同類別的指標(biāo)，這其中既包含了量化指標(biāo)又兼顧了定性指標(biāo)。我們建議規(guī)范應(yīng)以引導(dǎo)為主，賦予企業(yè)更多的自主選擇權(quán)。
    在內(nèi)控規(guī)范中僅明確定性標(biāo)準(zhǔn)，而在推廣實(shí)施時(shí)，根據(jù)不同的披露要求去設(shè)定不同的定量劃型標(biāo)準(zhǔn)。這樣企業(yè)可以結(jié)合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、差異化的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)發(fā)展階段、業(yè)務(wù)事項(xiàng)的復(fù)雜程度，對照定性標(biāo)準(zhǔn)自行衡量選擇其適用的規(guī)范，自主建設(shè)完善內(nèi)控機(jī)制。
    對管理基礎(chǔ)好的企業(yè)，可以鼓勵(lì)其參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》自主全面開展內(nèi)控建設(shè)；
    而對管理基礎(chǔ)條件相對較差的企業(yè)，可以參照《小型企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》開展內(nèi)控工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)防范，把控重點(diǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和關(guān)鍵領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，適應(yīng)不同發(fā)展階段對企業(yè)內(nèi)控的實(shí)際需求變化。
    （四）以“實(shí)質(zhì)重于形式”作為內(nèi)控信息披露模式的核心
    上市公司自愿披露內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告能夠向資本市場傳遞上市公司內(nèi)部控制運(yùn)行有效和財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠的積極信號。因此，我們建議，小企業(yè)內(nèi)控信息披露應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)質(zhì)重于形式，改變現(xiàn)有以整體有效性為中心的披露方法，鼓勵(lì)差異化、有信息含量的內(nèi)部控制信息披露。同時(shí)，參考香港等地內(nèi)控信息披露的做法，將有關(guān)內(nèi)控信息分為強(qiáng)制披露和建議披露兩部分，相應(yīng)降低內(nèi)控實(shí)施成本。
    （五）以“全方位、多舉措”的宣傳和培訓(xùn)作為推廣和應(yīng)用小型企業(yè)內(nèi)控規(guī)范的手段
    通過加強(qiáng)宣傳，普及教育推廣，強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)和責(zé)任意識，為小型企業(yè)全面建設(shè)有效的內(nèi)部控制體系營造良好的環(huán)境基礎(chǔ)。對于企業(yè)，主要以案例方式宣傳內(nèi)控與管理的關(guān)系以及對企業(yè)管理的益處，增加企業(yè)開展內(nèi)控的驅(qū)動力，加強(qiáng)管理層對內(nèi)控工作的重視程度；
    對于監(jiān)管部門，主要宣傳內(nèi)控的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，使之更好地而非教條式地對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管；
    對于銀行等金融機(jī)構(gòu)，主要宣傳企業(yè)內(nèi)控有效帶來的益處（比如降低貸款壞帳風(fēng)險(xiǎn)等），促使其主動加入到驅(qū)動企業(yè)開展內(nèi)控的行列中來。小型企業(yè)內(nèi)部控制的建設(shè)和實(shí)施能否成功，關(guān)鍵因素之一是內(nèi)控人員的專業(yè)勝任能力。
    一是要充分發(fā)揮各級財(cái)政部和地方小型企業(yè)協(xié)會、內(nèi)審協(xié)會等行業(yè)機(jī)構(gòu)的作用，為小型企業(yè)的高級管理人員和內(nèi)控專業(yè)人員提供更多的內(nèi)控業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提升人員的技能素質(zhì)，提升企業(yè)內(nèi)控工作的效率和效果；
    二是定期組織經(jīng)驗(yàn)交流研討會，請內(nèi)部控制做得比較好的企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)、介紹實(shí)踐成果，并鼓勵(lì)各企業(yè)的內(nèi)控專業(yè)人員互相交流心得、探討成功模式；
    三是將小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范培訓(xùn)納入會計(jì)人員繼續(xù)教育內(nèi)容，加快小企業(yè)內(nèi)控規(guī)范的推廣與普及。