總結(jié)是一種思維的整合和提煉，可以幫助我們更好地理清頭緒和思考。學(xué)會(huì)分析語(yǔ)文題目，能夠更好地解答試題。閱讀這些總結(jié)范文后，我們可以對(duì)比自己的寫(xiě)作，找出需要改進(jìn)的地方，并在下一次的總結(jié)中嘗試應(yīng)用。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇一
為了讓我們更深入了解公司，加快融入金暉這個(gè)大家庭，2020年3月29日，我們迎來(lái)了第一期新員工培訓(xùn)。
上午先由李總進(jìn)行了培訓(xùn)前的講話，讓大家明確了以后為之付出的奮斗目標(biāo)，讓我們熱血沸騰，干勁十足。接下來(lái)由集團(tuán)人資資源韓部長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了金暉企業(yè)文化的講解，由一個(gè)個(gè)他親身經(jīng)歷的小故事，深入了解了企業(yè)的文化和進(jìn)程，讓我更堅(jiān)信當(dāng)初自己的選擇。最后企管侯總對(duì)我們進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制度和商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，還用企業(yè)管理大師肯布蘭查的《鯨魚(yú)哲學(xué)》告訴我們構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)中需要建立信任、強(qiáng)調(diào)正面、轉(zhuǎn)移方向等重要性，讓我們受益匪淺，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃更加清晰了解。印象最深的就是最后侯總給我們講的職場(chǎng)正能量-陽(yáng)光心態(tài)，讓我收獲頗多，不管在對(duì)待生活、職場(chǎng)都要擺正自己的心態(tài)，因?yàn)橹挥凶约河幸粋€(gè)陽(yáng)光的心態(tài)才能改變自己，感染身邊的人，也會(huì)對(duì)自己的職場(chǎng)有一個(gè)美好的未來(lái)。一上午緊緊張張的培訓(xùn)就結(jié)束了，讓我受益匪淺，深有體會(huì)。
下午，侯總組織了大家團(tuán)建活動(dòng)，李總上午培訓(xùn)一直都在，下午的團(tuán)建活動(dòng)也和大家聚在一起，還有我們的老員工，讓我們這些新員工感受到了金暉大家庭的溫暖和向上的力量。經(jīng)過(guò)分組，我們隊(duì)伍叫做“鯤鵬隊(duì)”，我們的口號(hào)是“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，我們的隊(duì)歌是《團(tuán)結(jié)就是力量》，我們的隊(duì)長(zhǎng)由技術(shù)李總當(dāng)任。第一個(gè)游戲是“運(yùn)送傷員”，經(jīng)過(guò)大家商量了各種方案，一種方案不行_重新?lián)Q另一種方案，每個(gè)人都發(fā)表了自己的想法，最后我們隊(duì)第一個(gè)申請(qǐng)開(kāi)始，大家同心協(xié)力57秒完成了運(yùn)送全部傷員的任務(wù)。第二個(gè)游戲是“我們是最棒的”，大家不停的練習(xí)、糾錯(cuò)中完成了。第三個(gè)游戲是“站圓圈”，規(guī)則是要一個(gè)隊(duì)10個(gè)人必須都要站在圓圈中，分為三個(gè)等級(jí)，經(jīng)過(guò)練習(xí)，我們第一個(gè)報(bào)名參賽，直接挑戰(zhàn)難度，我們?nèi)?duì)大家緊緊拽在一起，打破了陌生，此時(shí)我們就是“連體嬰”生怕影響了團(tuán)隊(duì)。第四個(gè)游戲是“取水”，我們隊(duì)長(zhǎng)此時(shí)發(fā)揮了自己技術(shù)特長(zhǎng)，用工地邊角料，立馬做出了一個(gè)“取水神器”，不過(guò)侯總立馬叫停，只允許使用身上的物體;最后我們隊(duì)“身高當(dāng)擔(dān)”當(dāng)仁不讓的完成了此項(xiàng)任務(wù)。第五個(gè)游戲是“解手環(huán)”，開(kāi)始是由小隊(duì)自己完成，大家相互交叉手，互相拉在一起，經(jīng)過(guò)同心協(xié)力，最終拉成了一個(gè)大圈;最后是個(gè)升級(jí)版，由全部人員相互交叉拉成了一個(gè)60多人的圓圈，這個(gè)大圈交叉聚起來(lái)都難，更別說(shuō)解開(kāi)了，李總發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，親力親為的組織大家拉在一起，然后由李總指揮大家開(kāi)始解，最后成功解開(kāi)了這個(gè)大圈。最后就是攝影擺拍了，大家還是用一個(gè)團(tuán)建游戲完成，“疊羅漢”一個(gè)人靠著另一個(gè)人坐下，這個(gè)游戲考驗(yàn)互相信任的游戲，大家擺了一個(gè)心形的造型，大家齊喊“金暉”，我感受到了大家對(duì)金暉的熱愛(ài)，和對(duì)自己未來(lái)的美好的憧憬。
一天緊張的培訓(xùn)和團(tuán)建在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了，每個(gè)人臉上都是笑容，都是真誠(chéng)的笑容。在第一期的新員工培訓(xùn)中，讓我們了解了金暉企業(yè)文化，學(xué)會(huì)了商務(wù)禮儀，也了解到了一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)對(duì)我們自己職場(chǎng)和生活的重要性;團(tuán)建活動(dòng)讓我們知道了團(tuán)隊(duì)協(xié)助的重要性，也讓我明白了對(duì)一件事情不同的人就會(huì)有不同的看法，做事要多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，也能更好的完成工作。這一天的培訓(xùn)不僅是對(duì)自己知識(shí)的增長(zhǎng)，也讓我自己更好的融入了這個(gè)溫暖的大家庭。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇二
作為一個(gè)倉(cāng)管員，既然你選擇了這個(gè)崗位，那么請(qǐng)你尊重她，敬愛(ài)她，因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫(huà)下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心，對(duì)自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。
倉(cāng)庫(kù)，是企業(yè)核心的一部分?？蛻糌浽吹墓?yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作及數(shù)據(jù)，由此可見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)的重要性。但是如何才能管理好倉(cāng)庫(kù)，第一責(zé)任人非倉(cāng)管員莫屬。倉(cāng)管工作，從門(mén)外漢到熟悉流程，獨(dú)立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門(mén)人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的.核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門(mén)跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的`事情匯報(bào)相關(guān)部門(mén)研究處理。
原料入庫(kù)：將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理，開(kāi)據(jù)入庫(kù)單據(jù)，將原料的名稱(chēng)、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份，心得體會(huì)《倉(cāng)庫(kù)管理員工作心得體會(huì)》。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類(lèi)擺放到倉(cāng)庫(kù)，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門(mén)的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫(kù)：原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門(mén)填領(lǐng)用出庫(kù)單。由倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱(chēng)、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇三
行為管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要課題，只有有效的行為管理才能使員工在工作中更好地發(fā)揮其潛力。準(zhǔn)確的行為管理可以提高員工的工作效率，增強(qiáng)員工的工作滿意度，進(jìn)而增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我參加了一次行為管理培訓(xùn)課程，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻領(lǐng)悟到了行為管理的重要性。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：行為管理的基本原則
在培訓(xùn)課程中，我了解到行為管理的基本原則：明確目標(biāo)、建立溝通、激勵(lì)引導(dǎo)和及時(shí)反饋。在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者需要為團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的目標(biāo)，明確員工的工作方向和要求，這樣可以激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要與員工保持良好的溝通，使員工能夠清楚地理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖并及時(shí)獲得反饋。而合理的激勵(lì)引導(dǎo)則可以有效激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。通過(guò)踐行這些原則，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的工作效率明顯提高了，員工的積極性也得到了有效激發(fā)。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
在行為管理培訓(xùn)中，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識(shí)和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作高效。在實(shí)踐中，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員之間的合作是團(tuán)隊(duì)能否成功的關(guān)鍵。只有建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，使每個(gè)成員都能夠扮演不同的角色和發(fā)揮各自的專(zhuān)長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)才能更好地達(dá)成共同目標(biāo)。因此，我在日常工作中注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作和溝通，逐漸培養(yǎng)出了團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。
第四段：有效沖突管理
在培訓(xùn)課程中，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。沖突是不可避免的，但是如何化解沖突卻需要一定的技巧。在實(shí)踐中，我了解到有效的沖突管理需要雙方保持冷靜，理性地分析問(wèn)題，通過(guò)積極主動(dòng)地溝通、聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，以達(dá)成雙贏的解決方案。通過(guò)這種方式，我成功地解決了一些曾經(jīng)困擾我很長(zhǎng)一段時(shí)間的沖突，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加行為管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到行為管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。明確目標(biāo)、建立溝通、激勵(lì)引導(dǎo)和及時(shí)反饋是行為管理的基本原則，通過(guò)踐行這些原則，我提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。此外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和沖突管理也是行為管理中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我有效地加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，提高了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效?？傊?，參加行為管理培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到行為管理對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的重要性，也使我更加自信地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇四
作為一個(gè)企業(yè)中層管理者，我有幸參加了一次關(guān)于行為管理的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，對(duì)于行為管理有了更深入的理解，并學(xué)到了很多實(shí)用的方法和技巧。在此，我將分享一下自己的心得體會(huì)。
首先，行為管理是一項(xiàng)關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的重要工作。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們解釋了行為管理的核心概念和原則。他強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工自發(fā)行為和責(zé)任感，而不是僅僅關(guān)注結(jié)果。這讓我深思，作為管理者，應(yīng)該注重引導(dǎo)員工的日常行為和思維方式，而不僅僅追求短期目標(biāo)的完成。只有通過(guò)正確的行為管理，我們才能建立起高效的團(tuán)隊(duì)和良好的工作氛圍。
其次，行為管理需要建立良好的溝通渠道。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)角色扮演等實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何與員工進(jìn)行有效的溝通。導(dǎo)師講解了非暴力溝通的原則，以及如何用正確的表達(dá)方式激發(fā)員工的動(dòng)力和積極性。他著重強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性，只有真正傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和訴求，才能建立起相互信任和尊重的關(guān)系。我意識(shí)到，在真實(shí)的工作場(chǎng)景中，我需要更多地關(guān)注與員工的有效溝通，為他們提供更大的支持和幫助。
第三，行為管理還需要注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師給我們分享了一些行為激勵(lì)的案例和方法。他說(shuō)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。這不僅能夠激勵(lì)員工的積極性，也能夠增強(qiáng)他們的工作滿意度和歸屬感。同時(shí)，導(dǎo)師還教給了我們?nèi)绾斡谜_的方式批評(píng)和指導(dǎo)員工。他強(qiáng)調(diào)了批評(píng)應(yīng)該聚焦于行為，而不是個(gè)人品質(zhì)。通過(guò)合理的批評(píng)和指導(dǎo)，我們可以幫助員工改正錯(cuò)誤，并提升整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第四，行為管理需要靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們介紹了不同的管理風(fēng)格，并分別解釋了其適用的場(chǎng)景。他說(shuō)，好的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備適應(yīng)不同情況和員工的能力，靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格來(lái)達(dá)到最佳的管理效果。有時(shí)候，我們需要采取指令式的管理風(fēng)格，明確指導(dǎo)員工的行為和任務(wù)。而在另一些情況下，我們需要采用賦權(quán)式的管理風(fēng)格，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和自主性。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的管理風(fēng)格，我意識(shí)到管理并不是一成不變的，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和變化。
最后，行為管理需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師告訴我們，行為管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程。他鼓勵(lì)我們不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)和研討會(huì)，與他人交流和分享經(jīng)驗(yàn)。只有不斷提升自己的行為管理能力，才能更好地應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和多變的工作環(huán)境。我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到，作為管理者，要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能夠不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
通過(guò)這次行為管理培訓(xùn)，我對(duì)行為管理的重要性和方法有了更深入的了解。我明白了作為管理者，要注重引導(dǎo)員工的行為和思維方式，建立良好的溝通渠道，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，并不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信，只有通過(guò)有效的行為管理，我才能成為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成果。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇五
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢(shì)頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的'本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就；其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激-情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激-情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯(cuò)過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂(lè)！
員工行為管理培訓(xùn)心得篇六
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過(guò)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無(wú)規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開(kāi)規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和-諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立和保持工行良好的'形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
2，愛(ài)崗敬業(yè)，客戶至上
通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果，自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確?！保_保學(xué)習(xí)教育到位、確?？荚嚋y(cè)評(píng)到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造銀行的良好社會(huì)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，以及上級(jí)行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我行實(shí)際，制定本辦法。
第一章 總則
第一條 全行員工必須認(rèn)真履行公民義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)發(fā)行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。
第二條 本辦法是本行員工必須自覺(jué)遵守的基本行為準(zhǔn)則，是進(jìn)行員工行為管理的基本依據(jù)。
第三條 本辦法適用于本支行全體員工。
第二章 努力學(xué)習(xí) 提升素質(zhì)
第四條 圍繞《員工素質(zhì)提升實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真開(kāi)展以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，用馬克思主義武裝自己的頭腦。
2、正確運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題，識(shí)別真?zhèn)危瑓^(qū)分善惡。
3、積極參加政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)時(shí)事，關(guān)心國(guó)家大事。
（二）勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)金融理論，掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策，了解經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)、本崗位的管理辦法和操作規(guī)程，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力成為本專(zhuān)業(yè)的行家里手。
3、積極應(yīng)用現(xiàn)代管理手段，并掌握電腦操作新技術(shù)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，努力提高崗位技能。
4、拓寬知識(shí)面，努力做到一專(zhuān)多能。
（三）積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位、專(zhuān)業(yè)證書(shū)等自學(xué)考試；對(duì)單位安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按要求完成。
（四）學(xué)習(xí)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用、講求實(shí)效的原則，善于運(yùn)用理論和政策指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐，解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題；要自覺(jué)、虛心、持之以恒地學(xué)習(xí)。
第三章 愛(ài)國(guó)守法 愛(ài)行敬業(yè)
第五條 顧全大局，以國(guó)家、集體利益為重。
（一）堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。
（二）愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)物，維護(hù)國(guó)家利益。在特殊環(huán)境和突發(fā)性事件面前，有義務(wù)保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)。
第六條 知法守法，依法辦事。
（一）增強(qiáng)法制觀念，學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)法律和法規(guī)。
（二）自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，維護(hù)-法律尊嚴(yán)。
（三）依法維護(hù)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的整體利益和個(gè)人權(quán)益。
（四）領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)法、守法的模范，堅(jiān)決杜絕以言代法，以權(quán)凌法，甚至徇私枉法。
（五）講正氣，敢于同各種違法犯罪行為和不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。
第七條 愛(ài)行愛(ài)崗。
（一）熱愛(ài)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，認(rèn)真實(shí)踐農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的辦行宗旨、企業(yè)精神和核心理念，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)本行的利益。
（二）一切言行不得損害農(nóng)發(fā)行的整體利益和形象。不得散布對(duì)農(nóng)發(fā)行不信任或喪失信心的言論，更不能做跟農(nóng)發(fā)行離心離德的事情。
（三）當(dāng)農(nóng)發(fā)行利益與個(gè)人利益不一致時(shí)，應(yīng)把本行利益放在首位，不計(jì)較個(gè)人得失。
（四）有主人翁責(zé)任感，以本行發(fā)展為己任，積極提出合理化建議。
（五）樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。遇到“苦、臟、累、險(xiǎn)”工作，不推諉，不延誤。
第八條 積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。
（一）要有職業(yè)理想和追求，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
（二）工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)。在成績(jī)面前不驕傲；
在困難和挑戰(zhàn)面前，不退縮；在挫折面前，不消沉、不氣餒。
（三）富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在遇到新情況、新問(wèn)題時(shí)，要冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
（四）擁護(hù)改革，積極投身于改革。
第九條 認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地開(kāi)展工作。不得推卸崗位責(zé)任；不得拖延，馬虎了事；不得投機(jī)取巧；不得玩忽職守，貽誤工作。
（二）要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
（三）科學(xué)管理時(shí)間，提高工作效率。
（四）努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（五）崗位之間應(yīng)相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。
第十條 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公約，維護(hù)社會(huì)公德，養(yǎng)成尊老愛(ài)幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第四章 遵章守紀(jì) 合規(guī)經(jīng)營(yíng)
第十一條 依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
（一）熟練掌握并自覺(jué)遵守國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策和農(nóng)發(fā)行管理制度。嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營(yíng)，私設(shè)賬外賬。
（二）工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示或咨詢(xún)。
（三）對(duì)違法違紀(jì)違章行為必須抵制并立即向上級(jí)報(bào)告，或越級(jí)舉報(bào)。
第十二條 在職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，做到不越權(quán)限，不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán)，失職瀆職。
第十三條 嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進(jìn)行操作。
（一）禁止逆程序操作。
（二）不得省略必要程序。
（三）杜絕隨意操作行為。
（四）正常情況下不得越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，不得越級(jí)指揮。 第十四條 真實(shí)反映，如實(shí)匯報(bào)。
（一）嚴(yán)禁提供或領(lǐng)導(dǎo)授意制作虛假的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（二）不得隱瞞或謊報(bào)客戶情況（工作敷衍塞責(zé)導(dǎo)致匯報(bào)情況和真實(shí)情況明顯不符的，視同瞞報(bào)或謊報(bào)行為）。
（三）所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的記錄應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
（四）實(shí)事求是反映工作成果。既不能夸大成績(jī)，也不能回避問(wèn)題，更不能欺騙上級(jí)。
（五）不得隱瞞工作中的失誤。如發(fā)生失誤，必須及時(shí)報(bào)告。
第十五條 廉潔奉公，勤儉節(jié)約。
（一）廉潔自律，不貪贓枉法。
（二）公私分明，不化公為私、假公濟(jì)私。
（三）秉公辦事，不以權(quán)謀私。
（四）艱苦樸素，勤儉辦行，不奢侈浪費(fèi)，不貪圖安逸享受。
（五）要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，做到既熱情大方又勤儉節(jié)約，不得用公-款進(jìn)入營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，不得借專(zhuān)題活動(dòng)名義變相旅游。 第十六條 遵守工作紀(jì)律。
（一）堅(jiān)決服從組織決定，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示、指揮。
（二）不得自行在其他單位兼職或從事第二職業(yè)。
（三）不得在外參與經(jīng)營(yíng)性或盈利性活動(dòng)。
（四）工作時(shí)間不得炒期貨、炒股票、賭博等。
（五）不得利用職權(quán)或工作之便為親友介紹工程、承攬業(yè)務(wù)。
第十七條 嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
（一）遵守考勤制度和請(qǐng)假制度，不遲到、不早退、不曠工。
（二）不準(zhǔn)擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。
（三）嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公室。
（四）員工工作時(shí)間處理私事應(yīng)按以下要求：
離崗處理私事應(yīng)事先請(qǐng)假，獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獲批準(zhǔn)后，要做好工作交接。在處理緊急工作時(shí)，不得請(qǐng)假。工作時(shí)間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
第十八條 嚴(yán)守保密紀(jì)律，自覺(jué)保守國(guó)家秘密、銀行秘
密和客戶秘密。如發(fā)現(xiàn)泄密要立即向上級(jí)報(bào)告。任何人調(diào)離本行，都不能把秘密資料原件或復(fù)印件帶走。
第十九條 強(qiáng)化安全意識(shí)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
（一）提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)鑒別能力。
（二）按制度和程序謹(jǐn)慎操作，杜絕隱患。
（三）堅(jiān)持工作交接管理制度。
（四）時(shí)刻保持警惕，遇到可疑情況，要及時(shí)報(bào)告，并采取防范措施。
第五章 誠(chéng)實(shí)守信 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第二十條 篤守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)品格。
（一）為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠，守信有約。
（二）一視同仁，以誠(chéng)待客，不言過(guò)其實(shí)、欺騙客戶。
（三）不侵犯客戶利益，嚴(yán)格執(zhí)行《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》和《糧食收購(gòu)資金貸款管理規(guī)范操作十條底線》，堅(jiān)持廉潔辦公。
第二十一條 信奉至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和-諧的核心理念。
（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，辦公室為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)，農(nóng)發(fā)行為社會(huì)服務(wù)。
（二）堅(jiān)持積極審慎的工作態(tài)度，開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供詳實(shí)材料，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。 第二十二條 同事之間要真誠(chéng)相處，團(tuán)結(jié)和-諧，精誠(chéng)合作。
（一）有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)臵于個(gè)人目標(biāo)之上，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)。反對(duì)利己主義、個(gè)人英雄主義和小團(tuán)體主義。
（二）尊重同事的人格，同事之間不分高低、貴賤；尊重同事的隱私，不背后議論同事是非；員工私下行為應(yīng)對(duì)本行負(fù)責(zé)。
（三）開(kāi)展坦誠(chéng)的交流，平等的對(duì)話和友善的溝通，做有利于團(tuán)結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事；不拉幫結(jié)派、搞小圈子。
（四）工作中要主動(dòng)協(xié)作，不能互相拆臺(tái)；當(dāng)同事遇到困難時(shí)，要竭誠(chéng)相助。
（五）謙虛謹(jǐn)慎，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
（六）敢于承擔(dān)責(zé)任，不諉過(guò)他人。
（七）及時(shí)、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。
（八）員工之間要建立與人為善的溝通機(jī)制，不得盛氣凌人，陽(yáng)奉陰違。
第二十三條 妥善處理內(nèi)部矛盾。
（一）同事間相處應(yīng)大事講原則，小事講風(fēng)格；嚴(yán)于律己，寬以待人；減少摩擦，避免沖突。
（二）發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動(dòng)反省自己的不足，互諒互讓。
（三）解決矛盾糾紛應(yīng)采取適當(dāng)方式，不要使矛盾擴(kuò)大
化，不得在客戶面前發(fā)生沖突。
第二十四條 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要公平競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
（一）維護(hù)市場(chǎng)秩序，不得采取不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)。
（二）尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得在客戶面前故意貶低對(duì)手。
（三）注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)資料，善于學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處。
第七章 附則
第二十五條 員工要嚴(yán)格要求自己，熟悉并正確理解本辦法的內(nèi)容，經(jīng)常自省、自律、自勵(lì)，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺(jué)行動(dòng)。
第二十六條 對(duì)員工違反本辦法的情況，按上級(jí)行有關(guān)規(guī)定視其情節(jié)進(jìn)行處罰，并列入員工年度考評(píng)內(nèi)容。
第二十七條 支行各部室部門(mén)負(fù)責(zé)員工行為管理工作，有責(zé)任對(duì)實(shí)施中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解釋。本辦法若與上級(jí)行有關(guān)新規(guī)定相接觸的，以上級(jí)行為準(zhǔn)。
第二十八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇七
我是來(lái)自操作事業(yè)部三班的門(mén)機(jī)司機(jī)華郭奇，很高興能夠參加今年公司舉辦的新入職員工的培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中我收獲了很多的知識(shí)也有很多的體會(huì)讓我感覺(jué)到我很榮幸，能夠成為鎮(zhèn)江港這個(gè)大家庭的一員。
回想起這一幕幕青春易逝，轉(zhuǎn)眼瞬間，我已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了港口人。還記得19年3月12日，一個(gè)人來(lái)到公司報(bào)道，對(duì)未來(lái)和港口滿懷期待，那是的我懵懂無(wú)知就是一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的待業(yè)青年，現(xiàn)在已經(jīng)在港口工作了一年多，這一年多我過(guò)的很充實(shí)，很開(kāi)心也很榮幸。每個(gè)人參加工作的必經(jīng)之路就是學(xué)習(xí)。所以今年集團(tuán)舉行了新員工培訓(xùn)，雖然只有短短兩天，但是所學(xué)的到東西受益一生。首先是黃立平董事長(zhǎng)以及各個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠親自上臺(tái)講課，他們?cè)诎倜χ心軌虺榭沼H臨現(xiàn)場(chǎng)講課讓我感受到了公司對(duì)我們新入職員工的足夠重視，他們把他們的職業(yè)生涯里所有的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授與我們讓我受益匪淺。尤其是在大港公司印興旺上臺(tái)演講時(shí)讓我親切的感受到了三百六十行，行行出狀元的道理，因?yàn)樗褪呛臀乙粯拥拈T(mén)機(jī)司機(jī)，可是人家孜孜不倦的用心學(xué)習(xí)最后成為了鎮(zhèn)江市的五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墨@得者，或許我們只是看到了在他臺(tái)上光鮮亮麗的樣子卻忘記了他為準(zhǔn)備比賽夜以繼日的練習(xí)操作門(mén)機(jī)，回到家還得背誦理論題庫(kù)最后才成就了現(xiàn)在的他。他在臺(tái)上的講話讓我明白了一個(gè)道理，汗水與回報(bào)是成正比的，用心不一定會(huì)有回報(bào)，可是不用心一定沒(méi)有回報(bào)。
在學(xué)習(xí)鎮(zhèn)江港的歷程及員工使命時(shí)讓我知道了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，交通先行?？梢哉f(shuō)，港口在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。因此我為能在港口工作而倍感驕傲，有不舍，有興奮，有榮幸更多是感恩，感恩港口能夠給我這次機(jī)會(huì)工作。培訓(xùn)一名門(mén)機(jī)司機(jī)陸總說(shuō)過(guò)需要花費(fèi)很大的金錢(qián)人力，在以前就出現(xiàn)很多剛學(xué)會(huì)的門(mén)機(jī)司機(jī)學(xué)會(huì)操作就離職的現(xiàn)象，但是我覺(jué)得我們選擇了鎮(zhèn)江港同時(shí)也是鎮(zhèn)江港選擇了我們，公司不僅僅是給我們一份薪水，在三懂四會(huì)以及現(xiàn)在的輪值班組建設(shè)都給了我們很多施展自己才華，實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的舞臺(tái)，所以我們得好好珍惜這次機(jī)會(huì)以及這份工作。
在未來(lái)的工作中在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)知識(shí)以印興旺為目標(biāo)，掌握更多的門(mén)機(jī)操作技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)的能力。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開(kāi)，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項(xiàng)工作做好。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練港口一線的操作流程。積極響應(yīng)集團(tuán)加強(qiáng)環(huán)保的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇八
作為一名員工，積極主動(dòng)地管理自己的工作和生活是非常重要的。在公司舉辦的員工自我管理培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)，獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得和體會(huì)。
首先，自我認(rèn)知和目標(biāo)設(shè)定是自我管理的重要基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了通過(guò)反思和自我評(píng)估來(lái)了解自己的能力、興趣和價(jià)值觀。只有對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)，才能明確自己的目標(biāo)和追求。我發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆](méi)有明確的目標(biāo)，在過(guò)去的工作中我常常感到迷茫和焦慮。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到設(shè)定目標(biāo)的重要性，并學(xué)會(huì)了使用SMART原則制定具體、可測(cè)量、可達(dá)到、有意義和時(shí)間限制的目標(biāo)。
其次，時(shí)間管理是自我管理的關(guān)鍵技能之一。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些時(shí)間管理工具和技巧，如任務(wù)列表、時(shí)間矩陣和番茄鐘等。我意識(shí)到，有效地利用時(shí)間可以提高工作效率，減少壓力。在實(shí)踐中，我開(kāi)始制定每天的任務(wù)列表，并按照重要性和緊急性進(jìn)行優(yōu)先排序。此外，我還學(xué)會(huì)了將大任務(wù)拆分成小任務(wù)，以減少壓力和提高完成效率。
第三，積極的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論，以增強(qiáng)溝通和合作能力。我發(fā)現(xiàn)，良好的溝通可以減少誤解和沖突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，善于表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)與同事之間的溝通更加順暢，并且工作效率也有了明顯的提高。
另外，情緒管理對(duì)于自我管理也是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何管理和應(yīng)對(duì)不同的情緒，如壓力、焦慮和憤怒等。我了解到，情緒管理不僅可以提高自己的工作效率，還能改善和他人的關(guān)系。于是，我開(kāi)始運(yùn)用一些情緒管理策略，如深呼吸、積極思考和尋求支持等。這些策略幫助我更好地管理自己的情緒，并減少負(fù)面情緒對(duì)工作和生活的影響。
最后，我意識(shí)到自我管理并不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐。我深深地明白，只有不斷提升自己的自律性和執(zhí)行力，才能真正實(shí)現(xiàn)自我管理的目標(biāo)。因此，我決定將所學(xué)到的技巧和經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐，并不斷反思和調(diào)整自己的方法和策略。
總之，這次員工自我管理培訓(xùn)使我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)自我認(rèn)知和目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、溝通與合作、情緒管理等技巧，我明確了自己的目標(biāo)，提高了工作效率，改善了團(tuán)隊(duì)合作，并提升了自我的幸福感。我深信，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一個(gè)自我管理的優(yōu)秀員工。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇九
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)取得收益，在這個(gè)行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開(kāi)展“員工行為規(guī)范專(zhuān)題學(xué)習(xí)”活動(dòng)，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量——經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動(dòng)的開(kāi)展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者。樹(shù)立主人翁意識(shí)，確保我行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題，使大家把“規(guī)范”二字刻骨銘心，真正把規(guī)范操作、安全生產(chǎn)的常識(shí)入心、入腦，常打安全預(yù)防針，徹底拉緊安全工作這根弦，與規(guī)范同行。
《員工從業(yè)行為規(guī)范》是實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展目標(biāo)的前提和保證，它旨在進(jìn)一步提高員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，構(gòu)建和諧企業(yè)。通過(guò)對(duì)規(guī)范的學(xué)習(xí)，使員工們摒棄陳規(guī)陋習(xí)，改善從業(yè)行為，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高安全防范意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)工作效益和質(zhì)量的提高，從而全面、圓滿地完成各項(xiàng)工作、生產(chǎn)任務(wù)。
員工是企業(yè)的形象組成，員工的形象直接關(guān)系影響著企業(yè)的形象，通過(guò)對(duì)規(guī)范的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為作為員工的我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)不斷地規(guī)范提高自己：
一、從自身做起，從每一件事情做起，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，樹(shù)立崗位職業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任心和事業(yè)心，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷的提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)水平，做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，高效率，高效益，按業(yè)務(wù)流程圓滿完成工作，人人爭(zhēng)做“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的優(yōu)秀員工，適應(yīng)公司快速發(fā)展形勢(shì)的要求。
二、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，依章工作，照規(guī)行事。作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員，從事產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作，要嚴(yán)格按照國(guó)家的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，勤奮好學(xué)，嚴(yán)禁細(xì)致，不放過(guò)任何一個(gè)錯(cuò)誤和可能發(fā)生的錯(cuò)誤，并要做到“對(duì)外三不”，即：對(duì)外不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，不該打聽(tīng)的事不打聽(tīng)，以公司利益為重，不以權(quán)謀私，不損害公司利益。
三、團(tuán)結(jié)合作、致力進(jìn)取。牢固樹(shù)立“全局一盤(pán)棋”的思想，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，同心同德，相互支持，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，并本著企業(yè)精神，為公司的發(fā)展和管理積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。作為技術(shù)設(shè)計(jì)人員，要經(jīng)常下車(chē)間參與生產(chǎn)實(shí)踐，與生產(chǎn)一線的工人相溝通，理論結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真、迅速地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
作為公司的員工，要有以企業(yè)為重心、以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)、以學(xué)習(xí)為重要，不斷的改進(jìn)我們的思想觀念，樹(shù)立企業(yè)發(fā)展觀念，用新意識(shí)改變舊觀念。我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，提質(zhì)量，上安全崗，干安全活，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每一個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的“安全員”。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十
對(duì)全體員工進(jìn)行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動(dòng)的逐條分析講解。闡述主良行為對(duì)公司和他人造成的不良影響，同時(shí)對(duì)規(guī)范執(zhí)行有力，嚴(yán)以律己的部門(mén)和員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，各位員工認(rèn)真聽(tīng)講，詳細(xì)記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對(duì)徐總精彩生動(dòng)的講解爆以熱烈的掌聲。
通過(guò)參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)管理制度有了更深層次的理解，深刻認(rèn)識(shí)到公司制定各項(xiàng)管理制度的重要性。其目的.是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營(yíng)造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實(shí)。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進(jìn)入公司，其首要職責(zé)是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長(zhǎng)壯大。同時(shí)個(gè)別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能?chē)?yán)以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會(huì)危及公司和他人，必須進(jìn)行必要的處罰。
我同時(shí)感到，公司制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機(jī)制、強(qiáng)化公司各級(jí)管理、切實(shí)做到公司政令暢通、嚴(yán)格紀(jì)律、讓各項(xiàng)規(guī)范、制度為集團(tuán)公司健康發(fā)展而保駕護(hù)航。
陳xx20xx-2-19星期日。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十一
在現(xiàn)代企業(yè)中，每一名企業(yè)管理人員都承擔(dān)著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的任務(wù)。搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，必須十分重視企業(yè)管理人員的教育選拔，不斷提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)。以下本站小編為你帶來(lái)企業(yè)員工管理
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望對(duì)你有所幫助!
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的
軍訓(xùn)
生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來(lái)到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種
口號(hào)
，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。 如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會(huì)更好!
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專(zhuān)業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專(zhuān)業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的
規(guī)章制度
，開(kāi)展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén)，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過(guò)程種的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，民營(yíng)企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要有清晰的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)策略必須放到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略層面考慮，從里到外營(yíng)造一個(gè)資金愿意流入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局。不少民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中把企業(yè)融資當(dāng)作一個(gè)短期行為來(lái)看待，希望搞突擊拿到銀行貸款或股權(quán)融資，而實(shí)際上成功的機(jī)會(huì)很少。民營(yíng)企業(yè)要想改變?nèi)谫Y難的局面，投資融資專(zhuān)家張雪奎老師認(rèn)為，需走出以下融資誤區(qū)，否則融來(lái)資金反而會(huì)成為包袱。
一、過(guò)度包裝或不包裝
有些民營(yíng)企業(yè)為了融資，不惜一切代價(jià)粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表、甚至造假，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況。有些民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為自己經(jīng)營(yíng)效益好，應(yīng)該很容易取得融資，不愿意化時(shí)間及精力去包裝企業(yè)，不知道資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤(rùn)，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是資金方更為重視的方面。
二、缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，臨時(shí)抱佛腳
多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時(shí)才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)就應(yīng)該考慮融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。
三、急于拿資金，忽視企業(yè)內(nèi)部整理
民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)只想到要錢(qián)，一些基本的工作也沒(méi)有及時(shí)去做。民營(yíng)企業(yè)融資前，應(yīng)該先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、資產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)系，把企業(yè)及公司業(yè)務(wù)清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。
四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權(quán)融資
企業(yè)融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權(quán)融資，租賃、擔(dān)保、合作、購(gòu)并等方式都可以達(dá)到融資目的。
五、只認(rèn)錢(qián)，不認(rèn)人
民營(yíng)企業(yè)急于融資，沒(méi)有考慮融資后對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響。民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)除了資金，還應(yīng)考慮投資方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展方面對(duì)企業(yè)是否有幫助。
六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規(guī)范化
企業(yè)融資是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是企業(yè)走向規(guī)范化的過(guò)程。民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，應(yīng)不斷促進(jìn)企業(yè)走向規(guī)范化，通過(guò)企業(yè)規(guī)范化來(lái)提升企業(yè)融資能力。
七、只顧擴(kuò)張，不塑造企業(yè)文化
民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，只顧企業(yè)擴(kuò)張，沒(méi)有去塑造企業(yè)文化，最終導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的凝聚力，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部或各部門(mén)之間缺乏共同的價(jià)值觀，沒(méi)有協(xié)同能力。
八、只顧擴(kuò)張，不建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)很多民營(yíng)企業(yè)通過(guò)融資不斷擴(kuò)張，但企業(yè)管理卻越來(lái)越粗放、松散。隨著企業(yè)擴(kuò)張，企業(yè)應(yīng)不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，使公司決策走上規(guī)范、科學(xué)的道路，通過(guò)規(guī)范化的決策和管理來(lái)規(guī)避企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程種的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
九、低估融資難度，誤以為僅靠自己的小圈子就可以拿到資金
有些民營(yíng)企業(yè)常常低估融資的難度，對(duì)出現(xiàn)在面前的個(gè)別資金方期望過(guò)大，也往往以為靠企業(yè)主或內(nèi)部管理人員的私人小圈子就可以拿到資金。
十、不愿意花錢(qián)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)
民營(yíng)企業(yè)都有很強(qiáng)的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總希望打個(gè)電話投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡(jiǎn)單化，不愿意花錢(qián)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)。也有不少人認(rèn)為融資只需寫(xiě)個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，圖便宜隨便找個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人、甚至學(xué)生來(lái)寫(xiě)，也不管他是否有融資的經(jīng)驗(yàn)和融資的渠道，只要價(jià)格低。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十二
員工是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。而員工合同則是員工與企業(yè)之間重要的紐帶。為了更好地管理和保障員工合同，我們參加了一次員工合同管理培訓(xùn)，從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在此分享我們的心得體會(huì)。
第二段：合同管理要點(diǎn)。
在培訓(xùn)中，我們深刻認(rèn)識(shí)到員工合同管理的重要性。一個(gè)規(guī)范清晰的合同，能夠確保雙方權(quán)益，避免不必要的糾紛。合同中需要包含的主要內(nèi)容有：工作職責(zé)、工作時(shí)間、休假制度、薪酬、福利、離職條款等。而且對(duì)于員工合同的管理，需要確保保密性、可靠性、及時(shí)性和全面性，在遵守法律的基礎(chǔ)上做到合法、合規(guī)。
第三段：合同管理技巧。
在確保合同內(nèi)容全面規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們還需要學(xué)習(xí)一些合同管理的技巧。首先，管理者要嚴(yán)格執(zhí)行合同，對(duì)于違反合同約定的行為要及時(shí)進(jìn)行處理。其次，開(kāi)展員工合同培訓(xùn)，及時(shí)了解員工對(duì)于合同的疑慮和需求。第三，加強(qiáng)合同存檔管理，保證合同資料的存儲(chǔ)安全可靠，并為可能的糾紛提供證據(jù)。最后，不斷完善合同管理流程，將合同管理作為一項(xiàng)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作進(jìn)行推進(jìn)。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我們積極將所學(xué)的知識(shí)和技能用于實(shí)踐。我們分析公司的員工合同情況，對(duì)制定合同進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，完善了合同對(duì)于工作職責(zé)、工作時(shí)間、休假等方面的條款，增強(qiáng)合同的可執(zhí)行性。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)于合同的管理，在存儲(chǔ)管理方面進(jìn)行了改進(jìn)，保證合同資料的安全可靠。在合同執(zhí)行過(guò)程中，我們注重處理違約行為，并及時(shí)向員工解釋合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，提高員工對(duì)于合同內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)這次員工合同管理培訓(xùn)，我們加深了對(duì)于合同管理的認(rèn)識(shí)和理解，在實(shí)踐中也取得了一定的成果。不斷完善合同管理和執(zhí)行，能夠?yàn)楣締T工的工作保駕護(hù)航，同時(shí)也為公司發(fā)展提供了重要保障。因此，我們將繼續(xù)堅(jiān)持規(guī)范合同管理、強(qiáng)化合同執(zhí)行，為公司的長(zhǎng)足發(fā)展保駕護(hù)航。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十三
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)取得收益，在這個(gè)行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開(kāi)展“員工行為規(guī)范專(zhuān)題學(xué)習(xí)”活動(dòng)，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動(dòng)的開(kāi)展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者。樹(shù)立主人翁意識(shí)，確保我行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說(shuō)：“毫無(wú)節(jié)制的活動(dòng)，無(wú)論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬(wàn)事都要有規(guī)矩，一個(gè)家庭有家庭的規(guī)矩，一個(gè)國(guó)家有國(guó)家的規(guī)矩，一個(gè)銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類(lèi)社會(huì)得以正常運(yùn)行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個(gè)人得以成長(zhǎng)的'必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。
20xx年是我分行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險(xiǎn);合規(guī)經(jīng)營(yíng)深入抓好風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)違法違規(guī)問(wèn)題嚴(yán)查重處，反過(guò)來(lái)同樣可以促進(jìn)全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開(kāi)展此次“員工行為規(guī)范專(zhuān)題學(xué)習(xí)”活動(dòng)是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，只要我們保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度重視和認(rèn)識(shí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)就會(huì)化為一縷陽(yáng)光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開(kāi)展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十四
-意義與目的。
II.課程概述。
-知識(shí)點(diǎn)梳理。
-實(shí)踐案例分析。
-在學(xué)習(xí)中的感悟。
-課程對(duì)于工作的啟示。
IV.實(shí)踐應(yīng)用。
V.結(jié)論。
-今后的工作目標(biāo)。
引言。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，各類(lèi)企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各行各業(yè)在業(yè)務(wù)上需要各種各樣的合同進(jìn)行約定。企業(yè)如果缺乏合同管理的規(guī)范，就會(huì)引發(fā)各種法律風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成不可逆的打擊。為此，我最近參加了一次員工合同管理培訓(xùn)，本文就對(duì)這次培訓(xùn)做出點(diǎn)評(píng)。
課程概述。
由一位法務(wù)專(zhuān)家講授的員工合同管理培訓(xùn)，內(nèi)容囊括了合同手續(xù)、簽訂方式、變更方式、定期審核和備案以及如何處置合同爭(zhēng)議等方面的知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，通過(guò)案例分析的方式，幫助我們更加深入理解和鞏固知識(shí)點(diǎn)，提高我們對(duì)于合同管理問(wèn)題的敏感度和復(fù)雜判斷能力。
培訓(xùn)心得。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于員工合同管理有了更加細(xì)致和全面的了解。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我意識(shí)到管理合同并不只是一種約束，同時(shí)也是一種對(duì)員工權(quán)利的保障，可以由此避免員工合法權(quán)益的受損。當(dāng)然，我也領(lǐng)悟到在實(shí)踐應(yīng)用中，還需要多方面考慮與對(duì)待每一份合同的細(xì)致引導(dǎo)。
實(shí)踐應(yīng)用。
對(duì)于知識(shí)點(diǎn)及實(shí)踐案例的學(xué)習(xí)，最讓我受益的，是通過(guò)培訓(xùn)提高了對(duì)合同管理所需的重視程度和實(shí)踐能力，為相關(guān)工作提供了有力保障。在我的實(shí)踐中，我提倡在組織內(nèi)不僅要弘揚(yáng)員工合同管理的理念，還要普及合同管理中的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。這不僅有助于起到引導(dǎo)作用，啟迪思維，也能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)意識(shí)。
結(jié)論。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于員工合同管理的專(zhuān)業(yè)性更是深深的體會(huì)到了，學(xué)習(xí)到了很多以前從未知道和了解的合同管理紀(jì)錄等內(nèi)容。同時(shí)，這次課程也有助于幫助我們了解在復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境中，合同管理的基本要素以及應(yīng)對(duì)方法。今后的工作目標(biāo)是，在學(xué)以致用的前提下，對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)可視化持續(xù)不斷地進(jìn)行后續(xù)探究和學(xué)習(xí)。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十五
隨著時(shí)代的前進(jìn)，85后、90后紛紛涌入職場(chǎng)。與85后前員工相比較，85后、90后員工多了一份自我，多了一份不踏實(shí)，多了一份躁動(dòng)。85后、90后員工的管理現(xiàn)狀如何？和泰恒信基于此論題展開(kāi)了相關(guān)的小型調(diào)研活動(dòng)。
管理現(xiàn)狀：離職率令人堪憂
隨著企業(yè)的發(fā)展、人員的調(diào)整與晉升，部分85后后員工已經(jīng)逐漸走上管理崗位，中層管理人員中85后后員工在企業(yè)中所占的比例較低，不過(guò)已有部分85后后員工已經(jīng)在一些企業(yè)中成為高層管理人員。
隨著85后后員工逐漸走上管理崗位，他們?cè)谄髽I(yè)中的地位日益提高，逐漸成為企業(yè)的關(guān)鍵核心人才。但同時(shí)由于這部分員工價(jià)值觀取向不同、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高等原因，85后后員工的離職率較高，這也是多數(shù)企業(yè)都會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。調(diào)研結(jié)果表明，企業(yè)離職人員中85后、90后的占比（一年中企業(yè)85后、90后員工離職人數(shù)/一年中企業(yè)離職總?cè)藬?shù)）呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，其中，47.18%的企業(yè)中85后、90后員工的離職人數(shù)占企業(yè)總離職人數(shù)的50%以上。
高離職率一方面加大了企業(yè)的人員置換成本，企業(yè)招聘進(jìn)入了招人、走人，再招人、再走人的惡性循環(huán)怪圈；另一方面，高離職率也會(huì)對(duì)企業(yè)的人員穩(wěn)定性造成一定影響，造成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感下降?？偟膩?lái)說(shuō)，解決85后、90后員工的管理問(wèn)題是迫在眉睫。
管理難點(diǎn)：抗壓能力差，注重薪酬公平性
從調(diào)研結(jié)果可以看出，與85后前員工相比，85后、90后員工在心態(tài)、績(jī)效產(chǎn)出、承受壓力、人際交往、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面都表現(xiàn)一般，在承受壓力方面表現(xiàn)較差，而在人際交往和溝通技巧方面表現(xiàn)稍好。
從hr角度分析85后、90后員工對(duì)企業(yè)的管理帶來(lái)了哪些管理難度：超過(guò)70%的企業(yè)hr認(rèn)為85后、90后員工“心智尚未成熟、承受壓力能力差”“思維方式不同，理解差異化”，同時(shí)有超過(guò)60%的hr認(rèn)為85后、90后的員工“缺乏目標(biāo)，工作主動(dòng)性差”“責(zé)任感不強(qiáng)，缺乏責(zé)任心”“自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，除此之外，也有半數(shù)的hr同意“表達(dá)方式不同，需要靈活多變的溝通方式”的觀點(diǎn)。這些方面都在一定程度上加大了企業(yè)的管理難度，企業(yè)hr在工作中同樣也在承受著各種挑戰(zhàn)。
調(diào)研結(jié)果還顯示，85后、90后員工與85后前員工相比，在招聘方式上的不同主要體現(xiàn)在“考察的內(nèi)容”和“宣傳的角度”方面。對(duì)于85后、90后員工，企業(yè)hr在招聘過(guò)程中更注重考察其穩(wěn)定性、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面。從薪酬關(guān)注點(diǎn)方面的調(diào)研結(jié)果看，由于85后、90后員工更實(shí)際，自尊心強(qiáng)，需要企業(yè)更多的尊重自己，同時(shí)比較看重自身的發(fā)展和晉升，所以他們?cè)谛匠攴矫娓谝狻靶匠甑墓叫浴焙汀靶匠甑奶嵘臻g”。從培訓(xùn)與發(fā)展的調(diào)研結(jié)果看，與85后前員工相比85后、90后員工在培訓(xùn)方面更喜歡“生動(dòng)的培訓(xùn)方式”；在職業(yè)發(fā)展方面他們更關(guān)注自身的“上升空間”和企業(yè)對(duì)于員工的“職業(yè)生涯規(guī)劃”。從績(jī)效產(chǎn)出的調(diào)研結(jié)果看，85后、90員工更在意“績(jī)效溝通方式”，而在“績(jī)效目標(biāo)”的設(shè)定上更難。
從企業(yè)文化的`調(diào)研結(jié)果看，與85后前員工相比，85后、90后員工在企業(yè)文化認(rèn)知上更需要“認(rèn)可”“關(guān)注”與“尊重”，而對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)及社交圈文化、與企業(yè)文化的匹配程度和團(tuán)隊(duì)建設(shè)則不太在意。
綜合以上調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，85后、90后員工在給企業(yè)管理難度加大的同時(shí)，也給企業(yè)hr的工作帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。85后、90后員工在工作中更在意公平性，更崇尚參與，更關(guān)注自身的發(fā)展空間、更喜歡溝通，更追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更需要認(rèn)可、關(guān)注及尊重。
差距所在：體現(xiàn)尊重成為關(guān)鍵點(diǎn)
調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)理論與實(shí)際操作差距最大的一項(xiàng)是“從理念到制度，體現(xiàn)對(duì)員工的尊重”，比例差距為28.57%.其次，“改善員工之間的關(guān)系，營(yíng)造融洽的氣氛”的選擇比例差距為20.24%.雖然有超過(guò)一半的hr認(rèn)為這項(xiàng)該做，但由于操作起來(lái)有難度，實(shí)施效果不明顯，企業(yè)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的并不多。除這兩項(xiàng)之外，還有“福利的自助化和多樣化”和“強(qiáng)調(diào)工作價(jià)值，為員工規(guī)劃未來(lái)”兩項(xiàng)的比例差距也都在15%左右，分別為17.86%和14.29%.前者由于成本問(wèn)題再加上制造型企業(yè)的可操作性差，實(shí)際應(yīng)用的企業(yè)數(shù)量有限。而后者尤其是“強(qiáng)調(diào)工作價(jià)值”部分，往往是做起來(lái)比較容易，卻是企業(yè)更容易忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。強(qiáng)調(diào)工作對(duì)于員工自身的價(jià)值，做好相關(guān)的培訓(xùn)工作實(shí)際上并不會(huì)增加太多的成本，同時(shí)也有助于體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的尊重。
了解員工的想法，加強(qiáng)溝通。針對(duì)正在做“了解員工的想法，加強(qiáng)溝通”的企業(yè)，和泰恒信又做了行業(yè)和企業(yè)性質(zhì)的分類(lèi)。從“加強(qiáng)溝通”中的選擇比例可以看出，不同類(lèi)型的企業(yè)間存在一定的差距，最大比例差距相差13%左右。按照企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，溝通程度由強(qiáng)到弱的是民營(yíng)控股外資控股國(guó)有控股?？梢钥闯觯駹I(yíng)企業(yè)越來(lái)越重視員工的想法，希望通過(guò)了解員工的想法來(lái)滿足員工的需求，從而提升員工對(duì)企業(yè)的投入。按照行業(yè)劃分來(lái)看，制造高科技房地產(chǎn)傳媒。房地產(chǎn)、傳媒行業(yè)企業(yè)明顯在這方面做的還不夠，需要加大力度。
加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注。從“加強(qiáng)關(guān)注”中的選擇比例可以看出，不同類(lèi)型的企業(yè)間同樣存在一些差距，最大比例差距超過(guò)30%.按照企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，比例由大到小排序?yàn)橥赓Y控股國(guó)有控股民營(yíng)控股。按照企業(yè)行業(yè)來(lái)看，比例由大到小排序?yàn)橹圃靷髅礁呖萍挤康禺a(chǎn)。其中房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)在各類(lèi)群體中比例最低，為50%.85后、90后員工比較重視在企業(yè)中的關(guān)注度，所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)85后、90后員工的關(guān)注，增加企業(yè)對(duì)該員工群體的人文關(guān)懷，從而激發(fā)他們工作的熱情，提升工作效率，并降低這一群體的人員流動(dòng)。
豐富員工的業(yè)余生活，創(chuàng)建軟硬件條件?！柏S富業(yè)余”對(duì)比分析中，從企業(yè)性質(zhì)的選擇比例來(lái)看，差異不大，比例由大到小排序?yàn)槊駹I(yíng)控股國(guó)有控股外資控股。按照行業(yè)來(lái)看，各行業(yè)企業(yè)差距較大，最大比例差距超過(guò)60%，比例由大到小排序?yàn)楦呖萍贾圃旆康禺a(chǎn)傳媒。受企業(yè)文化因素的影響，制造、房地產(chǎn)、傳媒行業(yè)企業(yè)在“豐富員工的業(yè)余生活，創(chuàng)建軟硬件條件”方面的認(rèn)識(shí)存在不足。85后、90后員工更喜歡集體拓展、聚會(huì)等業(yè)余生活，要留住他們，就要投其所好，某些企業(yè)對(duì)此需要重點(diǎn)關(guān)注。
解決之道：領(lǐng)導(dǎo)，從迎合開(kāi)始
根據(jù)本次調(diào)研結(jié)果分析，很多企業(yè)都關(guān)注到了85后、90后員工的管理問(wèn)題，但是目前企業(yè)的管理方法還是沒(méi)有針對(duì)85后、90后做出很有成效的變革。
和泰恒信就本次調(diào)研結(jié)果提出幾點(diǎn)85后、90后管理的建議供廣大hr參考。第一，管理者要調(diào)整心態(tài)，不要用有色眼鏡看他們。第二，不要想改變他們，先要迎合他們，才能領(lǐng)導(dǎo)他們。第三，耐心教導(dǎo)，多聽(tīng)少講，多鼓勵(lì)少批評(píng)。第四，和諧溝通，細(xì)心聆聽(tīng)回應(yīng)，贏得他們的信任。第五，細(xì)化管理，關(guān)愛(ài)他們。第六，制度管理約束，心薪相連激勵(lì)。
很多企業(yè)針對(duì)其行業(yè)特點(diǎn)也提出了一些有針對(duì)性的建議，大多圍繞著尊重、關(guān)注、溝通、人本管理、加強(qiáng)員工職業(yè)規(guī)劃、提升員工歸屬感、培養(yǎng)與培訓(xùn)等幾個(gè)方面。但無(wú)論企業(yè)從哪些角度進(jìn)行改善，關(guān)鍵還是要落到實(shí)處，真正幫助員工、解決員工的需求。此外，企業(yè)的資源有限，如何將有限的資源投入到最有效的地方也是企業(yè)hr應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
總之，在企業(yè)的實(shí)際管理過(guò)程中可以注意盡量發(fā)揮85后、90后員工的優(yōu)勢(shì)，給予員工一定的發(fā)展提升空間；通過(guò)加大對(duì)85后、90后員工群體的指導(dǎo)、培養(yǎng)和培訓(xùn)，幫助他們更好地去適應(yīng)企業(yè)；企業(yè)還可以從緩解員工工作壓力方面著手來(lái)改善管理，如開(kāi)展一些團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、提供部分彈性福利等措施來(lái)保留和激勵(lì)85后、90后員工，使其盡快成長(zhǎng)為企業(yè)的中堅(jiān)力量。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十六
員工合同管理是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作。為了提升員工合同管理水平，我參加了公司組織的員工合同管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也有了很多感悟和思考。
第二段：知識(shí)和技能
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了員工合同起草、執(zhí)行和變更等方面的知識(shí)。通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，我們進(jìn)一步掌握了員工合同的重要性和合法性。同時(shí)，我們還學(xué)會(huì)了如何遵循法律法規(guī)和公司政策，制定合理的合同條款，從而保障員工權(quán)益，維護(hù)公司利益。
第三段：感悟和思考
通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到員工合同管理的重要性。良好的合同管理能夠預(yù)防糾紛，維護(hù)員工與公司之間的良好關(guān)系。同時(shí)，合同管理也是公司體系的重要一環(huán)，確保公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。除此之外，合同管理還能提高員工的自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)，讓員工更加理性地面對(duì)職業(yè)發(fā)展。
第四段：培訓(xùn)收獲
通過(guò)培訓(xùn)，我不僅掌握了員工合同管理的知識(shí)和技能，還體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和企業(yè)文化的價(jià)值。在培訓(xùn)中，我們不僅能夠?qū)W習(xí)到新知識(shí)，還能夠結(jié)識(shí)新朋友，分享彼此的體會(huì)和感悟。通過(guò)互相學(xué)習(xí)和交流，我們建立了良好的人際關(guān)系，在日后的工作中也能夠共同合作，不斷提升自我。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加員工合同管理培訓(xùn)，我不僅提升了自己的知識(shí)和技能，也增加了自信和勇氣，能夠更加自如地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到，在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們需要保持謙虛和自省，時(shí)刻學(xué)習(xí)和探索，為公司和員工創(chuàng)造更多的價(jià)值。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十七
自我管理對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是非常重要的。因此，我參加了一次員工自我管理培訓(xùn)課程，并在課程結(jié)束后獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和改變，以及如何應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)提升自己的自我管理能力。
在培訓(xùn)的第一部分，我們學(xué)習(xí)了如何設(shè)立目標(biāo)和制定計(jì)劃。我以前總是抱著“先干再說(shuō)”的態(tài)度，結(jié)果導(dǎo)致了許多項(xiàng)目的拖延和困難。但是在培訓(xùn)中，我學(xué)到了設(shè)立明確的目標(biāo)和制定詳細(xì)的計(jì)劃的重要性。現(xiàn)在，我會(huì)在開(kāi)始一個(gè)新項(xiàng)目之前，先思考目標(biāo)是什么，并制定出一份詳細(xì)的計(jì)劃。這樣做不僅能夠提高我的工作效率，而且還能夠更好地掌控項(xiàng)目進(jìn)度。
在培訓(xùn)的第二部分，我們討論了時(shí)間管理的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，時(shí)間是一種寶貴的資源。然而，我過(guò)去常常發(fā)現(xiàn)自己在瑣碎的事務(wù)中浪費(fèi)了大量的時(shí)間，而且總是拖延工作。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一些時(shí)間管理技巧，如制定優(yōu)先級(jí)、堅(jiān)持時(shí)間表和學(xué)會(huì)說(shuō)“不”?，F(xiàn)在，我會(huì)在每天早晨制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表，并按照優(yōu)先級(jí)來(lái)安排工作。這樣做不僅幫助我更高效地完成工作，還減少了壓力和焦慮感。
在培訓(xùn)的第三部分，我們學(xué)習(xí)了如何有效地與他人溝通和合作。作為一個(gè)員工，良好的溝通技巧對(duì)于與團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)合作是至關(guān)重要的。在過(guò)去，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候很難與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，尤其在遇到?jīng)_突和紛爭(zhēng)時(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了傾聽(tīng)、表達(dá)和解決沖突的技巧?，F(xiàn)在，我在與他人溝通時(shí)更加注重傾聽(tīng)，并學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這讓我在工作中能更好地與他人合作，提高工作效率。
最后，在培訓(xùn)的最后一部分，我們學(xué)習(xí)了如何管理自己的壓力和情緒。作為員工，我們常常會(huì)遇到工作壓力和挫折，但學(xué)會(huì)管理和控制情緒是非常重要的。以前，當(dāng)我遇到壓力和困難時(shí)，我常常會(huì)變得焦躁和失控，甚至?xí)绊懙轿业墓ぷ骱团c他人的關(guān)系。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一些管理壓力和情緒的方法，如呼吸練習(xí)、積極思考和尋求支持?，F(xiàn)在，當(dāng)我感到壓力時(shí)，我會(huì)用呼吸練習(xí)來(lái)冷靜下來(lái)，并尋求他人的支持和理解。這些方法讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)壓力，保持積極的心態(tài)，提高工作效率。
通過(guò)這次員工自我管理培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于如何設(shè)立目標(biāo)、管理時(shí)間、溝通合作以及處理壓力和情緒的知識(shí)和技巧。這些知識(shí)和技巧已經(jīng)成為我日常工作中的寶貴資產(chǎn)，使我能夠更好地管理自己、更好地與他人合作，并取得更好的工作成果。我會(huì)繼續(xù)應(yīng)用這些知識(shí)，并不斷提升自己的自我管理能力，努力成為一個(gè)更優(yōu)秀的員工。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十八
在這次組織的管理培訓(xùn)當(dāng)中，我也是對(duì)管理有了更深的一個(gè)了解，也是特別感謝老師在培訓(xùn)中耐心細(xì)致的給我們講解，讓我更加的懂得了要做好一名管理人員真的不是那么的容易，我自己要學(xué)的真的還有很多，這次的培訓(xùn)也是有一些心得體會(huì)的。
做管理，首先是要做人，雖然說(shuō)我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo)，不去關(guān)心他們的工作狀況，生活的情況，雖然我們是上級(jí)，但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們，了解他們的一個(gè)工作情況，對(duì)于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會(huì)做人了，大家都愿意跟著你干，那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了，如果只是有目標(biāo)去壓?jiǎn)T工，那么可能有逆反的心理，同時(shí)他們也是不樂(lè)意在工作上，可能目標(biāo)不但沒(méi)有達(dá)成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的，工作的機(jī)會(huì)也不是很少，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝著目標(biāo)努力的路上，對(duì)于員工的要求是要嚴(yán)格的，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛，讓他們知道我們是關(guān)心他們的，對(duì)他們的工作狀況要了解的清楚，有時(shí)候并不是他們的工作沒(méi)有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好，從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會(huì)更加的有動(dòng)力，在管理中也是要對(duì)員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力，每個(gè)員工承受的能力不一樣的，有些可以抗壓，有些不行，那么我們管理的話更是要適時(shí)的去調(diào)整，了解具體的情況，讓他們既有工作的動(dòng)力，又不會(huì)被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做，這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡(jiǎn)單，在今后的一個(gè)工作中，我會(huì)將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去，只有去實(shí)踐了，那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了，而不是說(shuō)聽(tīng)過(guò)一遍就忘，那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會(huì)。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇一
為了讓我們更深入了解公司，加快融入金暉這個(gè)大家庭，2020年3月29日，我們迎來(lái)了第一期新員工培訓(xùn)。
上午先由李總進(jìn)行了培訓(xùn)前的講話，讓大家明確了以后為之付出的奮斗目標(biāo)，讓我們熱血沸騰，干勁十足。接下來(lái)由集團(tuán)人資資源韓部長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了金暉企業(yè)文化的講解，由一個(gè)個(gè)他親身經(jīng)歷的小故事，深入了解了企業(yè)的文化和進(jìn)程，讓我更堅(jiān)信當(dāng)初自己的選擇。最后企管侯總對(duì)我們進(jìn)行了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制度和商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，還用企業(yè)管理大師肯布蘭查的《鯨魚(yú)哲學(xué)》告訴我們構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)中需要建立信任、強(qiáng)調(diào)正面、轉(zhuǎn)移方向等重要性，讓我們受益匪淺，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃更加清晰了解。印象最深的就是最后侯總給我們講的職場(chǎng)正能量-陽(yáng)光心態(tài)，讓我收獲頗多，不管在對(duì)待生活、職場(chǎng)都要擺正自己的心態(tài)，因?yàn)橹挥凶约河幸粋€(gè)陽(yáng)光的心態(tài)才能改變自己，感染身邊的人，也會(huì)對(duì)自己的職場(chǎng)有一個(gè)美好的未來(lái)。一上午緊緊張張的培訓(xùn)就結(jié)束了，讓我受益匪淺，深有體會(huì)。
下午，侯總組織了大家團(tuán)建活動(dòng)，李總上午培訓(xùn)一直都在，下午的團(tuán)建活動(dòng)也和大家聚在一起，還有我們的老員工，讓我們這些新員工感受到了金暉大家庭的溫暖和向上的力量。經(jīng)過(guò)分組，我們隊(duì)伍叫做“鯤鵬隊(duì)”，我們的口號(hào)是“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，我們的隊(duì)歌是《團(tuán)結(jié)就是力量》，我們的隊(duì)長(zhǎng)由技術(shù)李總當(dāng)任。第一個(gè)游戲是“運(yùn)送傷員”，經(jīng)過(guò)大家商量了各種方案，一種方案不行_重新?lián)Q另一種方案，每個(gè)人都發(fā)表了自己的想法，最后我們隊(duì)第一個(gè)申請(qǐng)開(kāi)始，大家同心協(xié)力57秒完成了運(yùn)送全部傷員的任務(wù)。第二個(gè)游戲是“我們是最棒的”，大家不停的練習(xí)、糾錯(cuò)中完成了。第三個(gè)游戲是“站圓圈”，規(guī)則是要一個(gè)隊(duì)10個(gè)人必須都要站在圓圈中，分為三個(gè)等級(jí)，經(jīng)過(guò)練習(xí)，我們第一個(gè)報(bào)名參賽，直接挑戰(zhàn)難度，我們?nèi)?duì)大家緊緊拽在一起，打破了陌生，此時(shí)我們就是“連體嬰”生怕影響了團(tuán)隊(duì)。第四個(gè)游戲是“取水”，我們隊(duì)長(zhǎng)此時(shí)發(fā)揮了自己技術(shù)特長(zhǎng)，用工地邊角料，立馬做出了一個(gè)“取水神器”，不過(guò)侯總立馬叫停，只允許使用身上的物體;最后我們隊(duì)“身高當(dāng)擔(dān)”當(dāng)仁不讓的完成了此項(xiàng)任務(wù)。第五個(gè)游戲是“解手環(huán)”，開(kāi)始是由小隊(duì)自己完成，大家相互交叉手，互相拉在一起，經(jīng)過(guò)同心協(xié)力，最終拉成了一個(gè)大圈;最后是個(gè)升級(jí)版，由全部人員相互交叉拉成了一個(gè)60多人的圓圈，這個(gè)大圈交叉聚起來(lái)都難，更別說(shuō)解開(kāi)了，李總發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，親力親為的組織大家拉在一起，然后由李總指揮大家開(kāi)始解，最后成功解開(kāi)了這個(gè)大圈。最后就是攝影擺拍了，大家還是用一個(gè)團(tuán)建游戲完成，“疊羅漢”一個(gè)人靠著另一個(gè)人坐下，這個(gè)游戲考驗(yàn)互相信任的游戲，大家擺了一個(gè)心形的造型，大家齊喊“金暉”，我感受到了大家對(duì)金暉的熱愛(ài)，和對(duì)自己未來(lái)的美好的憧憬。
一天緊張的培訓(xùn)和團(tuán)建在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了，每個(gè)人臉上都是笑容，都是真誠(chéng)的笑容。在第一期的新員工培訓(xùn)中，讓我們了解了金暉企業(yè)文化，學(xué)會(huì)了商務(wù)禮儀，也了解到了一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)對(duì)我們自己職場(chǎng)和生活的重要性;團(tuán)建活動(dòng)讓我們知道了團(tuán)隊(duì)協(xié)助的重要性，也讓我明白了對(duì)一件事情不同的人就會(huì)有不同的看法，做事要多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，也能更好的完成工作。這一天的培訓(xùn)不僅是對(duì)自己知識(shí)的增長(zhǎng)，也讓我自己更好的融入了這個(gè)溫暖的大家庭。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇二
作為一個(gè)倉(cāng)管員，既然你選擇了這個(gè)崗位，那么請(qǐng)你尊重她，敬愛(ài)她，因?yàn)樗矔?huì)在你的人生經(jīng)歷中畫(huà)下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心，對(duì)自己的工作要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。
倉(cāng)庫(kù)，是企業(yè)核心的一部分?？蛻糌浽吹墓?yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給，都在于倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作及數(shù)據(jù)，由此可見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)的重要性。但是如何才能管理好倉(cāng)庫(kù)，第一責(zé)任人非倉(cāng)管員莫屬。倉(cāng)管工作，從門(mén)外漢到熟悉流程，獨(dú)立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行原料的采購(gòu)。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門(mén)人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對(duì)檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對(duì)物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的.核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，將物品進(jìn)行入庫(kù)處理。對(duì)于不合格的物品由相關(guān)部門(mén)跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭(zhēng)議的`事情匯報(bào)相關(guān)部門(mén)研究處理。
原料入庫(kù)：將合格的原料進(jìn)行入庫(kù)處理，開(kāi)據(jù)入庫(kù)單據(jù)，將原料的名稱(chēng)、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份，心得體會(huì)《倉(cāng)庫(kù)管理員工作心得體會(huì)》。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類(lèi)擺放到倉(cāng)庫(kù)，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對(duì)原料的熟悉度，還有和生產(chǎn)部門(mén)的溝通。要做到先進(jìn)先出，避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫(kù)：原料的出庫(kù)由生產(chǎn)部門(mén)填領(lǐng)用出庫(kù)單。由倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對(duì)所出庫(kù)的原料名稱(chēng)、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí)，要及時(shí)查原因，務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然，有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實(shí)一至，但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況，預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過(guò)早的補(bǔ)充原料會(huì)造成原料的積壓和占用倉(cāng)庫(kù)的空間，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過(guò)晚的補(bǔ)充原料就會(huì)造成生產(chǎn)的的被動(dòng)。所以預(yù)測(cè)計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)溝通，這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來(lái)的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學(xué)習(xí)，提升自我，不管在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位都能做得出色。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇三
行為管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要課題，只有有效的行為管理才能使員工在工作中更好地發(fā)揮其潛力。準(zhǔn)確的行為管理可以提高員工的工作效率，增強(qiáng)員工的工作滿意度，進(jìn)而增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我參加了一次行為管理培訓(xùn)課程，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻領(lǐng)悟到了行為管理的重要性。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：行為管理的基本原則
在培訓(xùn)課程中，我了解到行為管理的基本原則：明確目標(biāo)、建立溝通、激勵(lì)引導(dǎo)和及時(shí)反饋。在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者需要為團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的目標(biāo)，明確員工的工作方向和要求，這樣可以激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要與員工保持良好的溝通，使員工能夠清楚地理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖并及時(shí)獲得反饋。而合理的激勵(lì)引導(dǎo)則可以有效激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。通過(guò)踐行這些原則，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的工作效率明顯提高了，員工的積極性也得到了有效激發(fā)。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
在行為管理培訓(xùn)中，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識(shí)和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作高效。在實(shí)踐中，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員之間的合作是團(tuán)隊(duì)能否成功的關(guān)鍵。只有建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，使每個(gè)成員都能夠扮演不同的角色和發(fā)揮各自的專(zhuān)長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)才能更好地達(dá)成共同目標(biāo)。因此，我在日常工作中注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作和溝通，逐漸培養(yǎng)出了團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。
第四段：有效沖突管理
在培訓(xùn)課程中，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。沖突是不可避免的，但是如何化解沖突卻需要一定的技巧。在實(shí)踐中，我了解到有效的沖突管理需要雙方保持冷靜，理性地分析問(wèn)題，通過(guò)積極主動(dòng)地溝通、聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，以達(dá)成雙贏的解決方案。通過(guò)這種方式，我成功地解決了一些曾經(jīng)困擾我很長(zhǎng)一段時(shí)間的沖突，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加行為管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到行為管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。明確目標(biāo)、建立溝通、激勵(lì)引導(dǎo)和及時(shí)反饋是行為管理的基本原則，通過(guò)踐行這些原則，我提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。此外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和沖突管理也是行為管理中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我有效地加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，提高了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效?？傊?，參加行為管理培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到行為管理對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的重要性，也使我更加自信地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇四
作為一個(gè)企業(yè)中層管理者，我有幸參加了一次關(guān)于行為管理的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，對(duì)于行為管理有了更深入的理解，并學(xué)到了很多實(shí)用的方法和技巧。在此，我將分享一下自己的心得體會(huì)。
首先，行為管理是一項(xiàng)關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的重要工作。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們解釋了行為管理的核心概念和原則。他強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工自發(fā)行為和責(zé)任感，而不是僅僅關(guān)注結(jié)果。這讓我深思，作為管理者，應(yīng)該注重引導(dǎo)員工的日常行為和思維方式，而不僅僅追求短期目標(biāo)的完成。只有通過(guò)正確的行為管理，我們才能建立起高效的團(tuán)隊(duì)和良好的工作氛圍。
其次，行為管理需要建立良好的溝通渠道。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)角色扮演等實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何與員工進(jìn)行有效的溝通。導(dǎo)師講解了非暴力溝通的原則，以及如何用正確的表達(dá)方式激發(fā)員工的動(dòng)力和積極性。他著重強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性，只有真正傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和訴求，才能建立起相互信任和尊重的關(guān)系。我意識(shí)到，在真實(shí)的工作場(chǎng)景中，我需要更多地關(guān)注與員工的有效溝通，為他們提供更大的支持和幫助。
第三，行為管理還需要注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師給我們分享了一些行為激勵(lì)的案例和方法。他說(shuō)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。這不僅能夠激勵(lì)員工的積極性，也能夠增強(qiáng)他們的工作滿意度和歸屬感。同時(shí)，導(dǎo)師還教給了我們?nèi)绾斡谜_的方式批評(píng)和指導(dǎo)員工。他強(qiáng)調(diào)了批評(píng)應(yīng)該聚焦于行為，而不是個(gè)人品質(zhì)。通過(guò)合理的批評(píng)和指導(dǎo)，我們可以幫助員工改正錯(cuò)誤，并提升整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第四，行為管理需要靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們介紹了不同的管理風(fēng)格，并分別解釋了其適用的場(chǎng)景。他說(shuō)，好的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備適應(yīng)不同情況和員工的能力，靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格來(lái)達(dá)到最佳的管理效果。有時(shí)候，我們需要采取指令式的管理風(fēng)格，明確指導(dǎo)員工的行為和任務(wù)。而在另一些情況下，我們需要采用賦權(quán)式的管理風(fēng)格，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和自主性。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的管理風(fēng)格，我意識(shí)到管理并不是一成不變的，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和變化。
最后，行為管理需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師告訴我們，行為管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程。他鼓勵(lì)我們不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)和研討會(huì)，與他人交流和分享經(jīng)驗(yàn)。只有不斷提升自己的行為管理能力，才能更好地應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和多變的工作環(huán)境。我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到，作為管理者，要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能夠不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
通過(guò)這次行為管理培訓(xùn)，我對(duì)行為管理的重要性和方法有了更深入的了解。我明白了作為管理者，要注重引導(dǎo)員工的行為和思維方式，建立良好的溝通渠道，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工，靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，并不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信，只有通過(guò)有效的行為管理，我才能成為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成果。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇五
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專(zhuān)職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢(shì)頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個(gè)被澄清的誤識(shí)：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的'本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕保钭屓烁袆?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就；其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激-情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多，也許你的激-情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，要多站在對(duì)方角度考慮，少對(duì)別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來(lái)生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài)，心要永存愛(ài)，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙，也許你已錯(cuò)過(guò)了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來(lái)，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài)，只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人，是他們讓我覺(jué)得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂(lè)！
員工行為管理培訓(xùn)心得篇六
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過(guò)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無(wú)規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問(wèn)題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開(kāi)規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和-諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過(guò)對(duì)《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對(duì)于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立和保持工行良好的'形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制具有十分重要的意義。
2，愛(ài)崗敬業(yè)，客戶至上
通過(guò)學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識(shí)到自己對(duì)客戶、對(duì)本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果，自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確?！保_保學(xué)習(xí)教育到位、確?？荚嚋y(cè)評(píng)到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造銀行的良好社會(huì)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，以及上級(jí)行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我行實(shí)際，制定本辦法。
第一章 總則
第一條 全行員工必須認(rèn)真履行公民義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)發(fā)行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。
第二條 本辦法是本行員工必須自覺(jué)遵守的基本行為準(zhǔn)則，是進(jìn)行員工行為管理的基本依據(jù)。
第三條 本辦法適用于本支行全體員工。
第二章 努力學(xué)習(xí) 提升素質(zhì)
第四條 圍繞《員工素質(zhì)提升實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真開(kāi)展以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，用馬克思主義武裝自己的頭腦。
2、正確運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題，識(shí)別真?zhèn)危瑓^(qū)分善惡。
3、積極參加政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)時(shí)事，關(guān)心國(guó)家大事。
（二）勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)金融理論，掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策，了解經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)、本崗位的管理辦法和操作規(guī)程，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力成為本專(zhuān)業(yè)的行家里手。
3、積極應(yīng)用現(xiàn)代管理手段，并掌握電腦操作新技術(shù)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，努力提高崗位技能。
4、拓寬知識(shí)面，努力做到一專(zhuān)多能。
（三）積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位、專(zhuān)業(yè)證書(shū)等自學(xué)考試；對(duì)單位安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按要求完成。
（四）學(xué)習(xí)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用、講求實(shí)效的原則，善于運(yùn)用理論和政策指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐，解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題；要自覺(jué)、虛心、持之以恒地學(xué)習(xí)。
第三章 愛(ài)國(guó)守法 愛(ài)行敬業(yè)
第五條 顧全大局，以國(guó)家、集體利益為重。
（一）堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。
（二）愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)物，維護(hù)國(guó)家利益。在特殊環(huán)境和突發(fā)性事件面前，有義務(wù)保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)。
第六條 知法守法，依法辦事。
（一）增強(qiáng)法制觀念，學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)法律和法規(guī)。
（二）自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，維護(hù)-法律尊嚴(yán)。
（三）依法維護(hù)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的整體利益和個(gè)人權(quán)益。
（四）領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)法、守法的模范，堅(jiān)決杜絕以言代法，以權(quán)凌法，甚至徇私枉法。
（五）講正氣，敢于同各種違法犯罪行為和不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。
第七條 愛(ài)行愛(ài)崗。
（一）熱愛(ài)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，認(rèn)真實(shí)踐農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的辦行宗旨、企業(yè)精神和核心理念，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)本行的利益。
（二）一切言行不得損害農(nóng)發(fā)行的整體利益和形象。不得散布對(duì)農(nóng)發(fā)行不信任或喪失信心的言論，更不能做跟農(nóng)發(fā)行離心離德的事情。
（三）當(dāng)農(nóng)發(fā)行利益與個(gè)人利益不一致時(shí)，應(yīng)把本行利益放在首位，不計(jì)較個(gè)人得失。
（四）有主人翁責(zé)任感，以本行發(fā)展為己任，積極提出合理化建議。
（五）樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。遇到“苦、臟、累、險(xiǎn)”工作，不推諉，不延誤。
第八條 積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。
（一）要有職業(yè)理想和追求，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
（二）工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)。在成績(jī)面前不驕傲；
在困難和挑戰(zhàn)面前，不退縮；在挫折面前，不消沉、不氣餒。
（三）富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在遇到新情況、新問(wèn)題時(shí)，要冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
（四）擁護(hù)改革，積極投身于改革。
第九條 認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地開(kāi)展工作。不得推卸崗位責(zé)任；不得拖延，馬虎了事；不得投機(jī)取巧；不得玩忽職守，貽誤工作。
（二）要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
（三）科學(xué)管理時(shí)間，提高工作效率。
（四）努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（五）崗位之間應(yīng)相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。
第十條 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公約，維護(hù)社會(huì)公德，養(yǎng)成尊老愛(ài)幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第四章 遵章守紀(jì) 合規(guī)經(jīng)營(yíng)
第十一條 依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
（一）熟練掌握并自覺(jué)遵守國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策和農(nóng)發(fā)行管理制度。嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營(yíng)，私設(shè)賬外賬。
（二）工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示或咨詢(xún)。
（三）對(duì)違法違紀(jì)違章行為必須抵制并立即向上級(jí)報(bào)告，或越級(jí)舉報(bào)。
第十二條 在職權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，做到不越權(quán)限，不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán)，失職瀆職。
第十三條 嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進(jìn)行操作。
（一）禁止逆程序操作。
（二）不得省略必要程序。
（三）杜絕隨意操作行為。
（四）正常情況下不得越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，不得越級(jí)指揮。 第十四條 真實(shí)反映，如實(shí)匯報(bào)。
（一）嚴(yán)禁提供或領(lǐng)導(dǎo)授意制作虛假的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（二）不得隱瞞或謊報(bào)客戶情況（工作敷衍塞責(zé)導(dǎo)致匯報(bào)情況和真實(shí)情況明顯不符的，視同瞞報(bào)或謊報(bào)行為）。
（三）所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的記錄應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
（四）實(shí)事求是反映工作成果。既不能夸大成績(jī)，也不能回避問(wèn)題，更不能欺騙上級(jí)。
（五）不得隱瞞工作中的失誤。如發(fā)生失誤，必須及時(shí)報(bào)告。
第十五條 廉潔奉公，勤儉節(jié)約。
（一）廉潔自律，不貪贓枉法。
（二）公私分明，不化公為私、假公濟(jì)私。
（三）秉公辦事，不以權(quán)謀私。
（四）艱苦樸素，勤儉辦行，不奢侈浪費(fèi)，不貪圖安逸享受。
（五）要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，做到既熱情大方又勤儉節(jié)約，不得用公-款進(jìn)入營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，不得借專(zhuān)題活動(dòng)名義變相旅游。 第十六條 遵守工作紀(jì)律。
（一）堅(jiān)決服從組織決定，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示、指揮。
（二）不得自行在其他單位兼職或從事第二職業(yè)。
（三）不得在外參與經(jīng)營(yíng)性或盈利性活動(dòng)。
（四）工作時(shí)間不得炒期貨、炒股票、賭博等。
（五）不得利用職權(quán)或工作之便為親友介紹工程、承攬業(yè)務(wù)。
第十七條 嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
（一）遵守考勤制度和請(qǐng)假制度，不遲到、不早退、不曠工。
（二）不準(zhǔn)擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。
（三）嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公室。
（四）員工工作時(shí)間處理私事應(yīng)按以下要求：
離崗處理私事應(yīng)事先請(qǐng)假，獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獲批準(zhǔn)后，要做好工作交接。在處理緊急工作時(shí)，不得請(qǐng)假。工作時(shí)間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
第十八條 嚴(yán)守保密紀(jì)律，自覺(jué)保守國(guó)家秘密、銀行秘
密和客戶秘密。如發(fā)現(xiàn)泄密要立即向上級(jí)報(bào)告。任何人調(diào)離本行，都不能把秘密資料原件或復(fù)印件帶走。
第十九條 強(qiáng)化安全意識(shí)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
（一）提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)鑒別能力。
（二）按制度和程序謹(jǐn)慎操作，杜絕隱患。
（三）堅(jiān)持工作交接管理制度。
（四）時(shí)刻保持警惕，遇到可疑情況，要及時(shí)報(bào)告，并采取防范措施。
第五章 誠(chéng)實(shí)守信 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第二十條 篤守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)品格。
（一）為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠，守信有約。
（二）一視同仁，以誠(chéng)待客，不言過(guò)其實(shí)、欺騙客戶。
（三）不侵犯客戶利益，嚴(yán)格執(zhí)行《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》和《糧食收購(gòu)資金貸款管理規(guī)范操作十條底線》，堅(jiān)持廉潔辦公。
第二十一條 信奉至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和-諧的核心理念。
（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，辦公室為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)，農(nóng)發(fā)行為社會(huì)服務(wù)。
（二）堅(jiān)持積極審慎的工作態(tài)度，開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供詳實(shí)材料，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。 第二十二條 同事之間要真誠(chéng)相處，團(tuán)結(jié)和-諧，精誠(chéng)合作。
（一）有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)臵于個(gè)人目標(biāo)之上，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)。反對(duì)利己主義、個(gè)人英雄主義和小團(tuán)體主義。
（二）尊重同事的人格，同事之間不分高低、貴賤；尊重同事的隱私，不背后議論同事是非；員工私下行為應(yīng)對(duì)本行負(fù)責(zé)。
（三）開(kāi)展坦誠(chéng)的交流，平等的對(duì)話和友善的溝通，做有利于團(tuán)結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事；不拉幫結(jié)派、搞小圈子。
（四）工作中要主動(dòng)協(xié)作，不能互相拆臺(tái)；當(dāng)同事遇到困難時(shí)，要竭誠(chéng)相助。
（五）謙虛謹(jǐn)慎，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
（六）敢于承擔(dān)責(zé)任，不諉過(guò)他人。
（七）及時(shí)、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。
（八）員工之間要建立與人為善的溝通機(jī)制，不得盛氣凌人，陽(yáng)奉陰違。
第二十三條 妥善處理內(nèi)部矛盾。
（一）同事間相處應(yīng)大事講原則，小事講風(fēng)格；嚴(yán)于律己，寬以待人；減少摩擦，避免沖突。
（二）發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動(dòng)反省自己的不足，互諒互讓。
（三）解決矛盾糾紛應(yīng)采取適當(dāng)方式，不要使矛盾擴(kuò)大
化，不得在客戶面前發(fā)生沖突。
第二十四條 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要公平競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
（一）維護(hù)市場(chǎng)秩序，不得采取不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)。
（二）尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不得在客戶面前故意貶低對(duì)手。
（三）注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)資料，善于學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處。
第七章 附則
第二十五條 員工要嚴(yán)格要求自己，熟悉并正確理解本辦法的內(nèi)容，經(jīng)常自省、自律、自勵(lì)，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺(jué)行動(dòng)。
第二十六條 對(duì)員工違反本辦法的情況，按上級(jí)行有關(guān)規(guī)定視其情節(jié)進(jìn)行處罰，并列入員工年度考評(píng)內(nèi)容。
第二十七條 支行各部室部門(mén)負(fù)責(zé)員工行為管理工作，有責(zé)任對(duì)實(shí)施中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解釋。本辦法若與上級(jí)行有關(guān)新規(guī)定相接觸的，以上級(jí)行為準(zhǔn)。
第二十八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇七
我是來(lái)自操作事業(yè)部三班的門(mén)機(jī)司機(jī)華郭奇，很高興能夠參加今年公司舉辦的新入職員工的培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中我收獲了很多的知識(shí)也有很多的體會(huì)讓我感覺(jué)到我很榮幸，能夠成為鎮(zhèn)江港這個(gè)大家庭的一員。
回想起這一幕幕青春易逝，轉(zhuǎn)眼瞬間，我已經(jīng)從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了港口人。還記得19年3月12日，一個(gè)人來(lái)到公司報(bào)道，對(duì)未來(lái)和港口滿懷期待，那是的我懵懂無(wú)知就是一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的待業(yè)青年，現(xiàn)在已經(jīng)在港口工作了一年多，這一年多我過(guò)的很充實(shí)，很開(kāi)心也很榮幸。每個(gè)人參加工作的必經(jīng)之路就是學(xué)習(xí)。所以今年集團(tuán)舉行了新員工培訓(xùn)，雖然只有短短兩天，但是所學(xué)的到東西受益一生。首先是黃立平董事長(zhǎng)以及各個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠親自上臺(tái)講課，他們?cè)诎倜χ心軌虺榭沼H臨現(xiàn)場(chǎng)講課讓我感受到了公司對(duì)我們新入職員工的足夠重視，他們把他們的職業(yè)生涯里所有的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授與我們讓我受益匪淺。尤其是在大港公司印興旺上臺(tái)演講時(shí)讓我親切的感受到了三百六十行，行行出狀元的道理，因?yàn)樗褪呛臀乙粯拥拈T(mén)機(jī)司機(jī)，可是人家孜孜不倦的用心學(xué)習(xí)最后成為了鎮(zhèn)江市的五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墨@得者，或許我們只是看到了在他臺(tái)上光鮮亮麗的樣子卻忘記了他為準(zhǔn)備比賽夜以繼日的練習(xí)操作門(mén)機(jī)，回到家還得背誦理論題庫(kù)最后才成就了現(xiàn)在的他。他在臺(tái)上的講話讓我明白了一個(gè)道理，汗水與回報(bào)是成正比的，用心不一定會(huì)有回報(bào)，可是不用心一定沒(méi)有回報(bào)。
在學(xué)習(xí)鎮(zhèn)江港的歷程及員工使命時(shí)讓我知道了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，交通先行?？梢哉f(shuō)，港口在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。因此我為能在港口工作而倍感驕傲，有不舍，有興奮，有榮幸更多是感恩，感恩港口能夠給我這次機(jī)會(huì)工作。培訓(xùn)一名門(mén)機(jī)司機(jī)陸總說(shuō)過(guò)需要花費(fèi)很大的金錢(qián)人力，在以前就出現(xiàn)很多剛學(xué)會(huì)的門(mén)機(jī)司機(jī)學(xué)會(huì)操作就離職的現(xiàn)象，但是我覺(jué)得我們選擇了鎮(zhèn)江港同時(shí)也是鎮(zhèn)江港選擇了我們，公司不僅僅是給我們一份薪水，在三懂四會(huì)以及現(xiàn)在的輪值班組建設(shè)都給了我們很多施展自己才華，實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的舞臺(tái)，所以我們得好好珍惜這次機(jī)會(huì)以及這份工作。
在未來(lái)的工作中在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)知識(shí)以印興旺為目標(biāo)，掌握更多的門(mén)機(jī)操作技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)的能力。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開(kāi)，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項(xiàng)工作做好。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練港口一線的操作流程。積極響應(yīng)集團(tuán)加強(qiáng)環(huán)保的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇八
作為一名員工，積極主動(dòng)地管理自己的工作和生活是非常重要的。在公司舉辦的員工自我管理培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)，獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和技巧。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得和體會(huì)。
首先，自我認(rèn)知和目標(biāo)設(shè)定是自我管理的重要基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了通過(guò)反思和自我評(píng)估來(lái)了解自己的能力、興趣和價(jià)值觀。只有對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)，才能明確自己的目標(biāo)和追求。我發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆](méi)有明確的目標(biāo)，在過(guò)去的工作中我常常感到迷茫和焦慮。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到設(shè)定目標(biāo)的重要性，并學(xué)會(huì)了使用SMART原則制定具體、可測(cè)量、可達(dá)到、有意義和時(shí)間限制的目標(biāo)。
其次，時(shí)間管理是自我管理的關(guān)鍵技能之一。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些時(shí)間管理工具和技巧，如任務(wù)列表、時(shí)間矩陣和番茄鐘等。我意識(shí)到，有效地利用時(shí)間可以提高工作效率，減少壓力。在實(shí)踐中，我開(kāi)始制定每天的任務(wù)列表，并按照重要性和緊急性進(jìn)行優(yōu)先排序。此外，我還學(xué)會(huì)了將大任務(wù)拆分成小任務(wù)，以減少壓力和提高完成效率。
第三，積極的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論，以增強(qiáng)溝通和合作能力。我發(fā)現(xiàn)，良好的溝通可以減少誤解和沖突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，善于表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)與同事之間的溝通更加順暢，并且工作效率也有了明顯的提高。
另外，情緒管理對(duì)于自我管理也是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何管理和應(yīng)對(duì)不同的情緒，如壓力、焦慮和憤怒等。我了解到，情緒管理不僅可以提高自己的工作效率，還能改善和他人的關(guān)系。于是，我開(kāi)始運(yùn)用一些情緒管理策略，如深呼吸、積極思考和尋求支持等。這些策略幫助我更好地管理自己的情緒，并減少負(fù)面情緒對(duì)工作和生活的影響。
最后，我意識(shí)到自我管理并不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐。我深深地明白，只有不斷提升自己的自律性和執(zhí)行力，才能真正實(shí)現(xiàn)自我管理的目標(biāo)。因此，我決定將所學(xué)到的技巧和經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)踐，并不斷反思和調(diào)整自己的方法和策略。
總之，這次員工自我管理培訓(xùn)使我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)自我認(rèn)知和目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、溝通與合作、情緒管理等技巧，我明確了自己的目標(biāo)，提高了工作效率，改善了團(tuán)隊(duì)合作，并提升了自我的幸福感。我深信，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能成為一個(gè)自我管理的優(yōu)秀員工。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇九
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)取得收益，在這個(gè)行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開(kāi)展“員工行為規(guī)范專(zhuān)題學(xué)習(xí)”活動(dòng)，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量——經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動(dòng)的開(kāi)展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者。樹(shù)立主人翁意識(shí)，確保我行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題，使大家把“規(guī)范”二字刻骨銘心，真正把規(guī)范操作、安全生產(chǎn)的常識(shí)入心、入腦，常打安全預(yù)防針，徹底拉緊安全工作這根弦，與規(guī)范同行。
《員工從業(yè)行為規(guī)范》是實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展目標(biāo)的前提和保證，它旨在進(jìn)一步提高員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，構(gòu)建和諧企業(yè)。通過(guò)對(duì)規(guī)范的學(xué)習(xí)，使員工們摒棄陳規(guī)陋習(xí)，改善從業(yè)行為，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高安全防范意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)工作效益和質(zhì)量的提高，從而全面、圓滿地完成各項(xiàng)工作、生產(chǎn)任務(wù)。
員工是企業(yè)的形象組成，員工的形象直接關(guān)系影響著企業(yè)的形象，通過(guò)對(duì)規(guī)范的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為作為員工的我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)不斷地規(guī)范提高自己：
一、從自身做起，從每一件事情做起，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，樹(shù)立崗位職業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任心和事業(yè)心，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷的提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)水平，做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，高效率，高效益，按業(yè)務(wù)流程圓滿完成工作，人人爭(zhēng)做“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的優(yōu)秀員工，適應(yīng)公司快速發(fā)展形勢(shì)的要求。
二、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，依章工作，照規(guī)行事。作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員，從事產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作，要嚴(yán)格按照國(guó)家的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，勤奮好學(xué)，嚴(yán)禁細(xì)致，不放過(guò)任何一個(gè)錯(cuò)誤和可能發(fā)生的錯(cuò)誤，并要做到“對(duì)外三不”，即：對(duì)外不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，不該打聽(tīng)的事不打聽(tīng)，以公司利益為重，不以權(quán)謀私，不損害公司利益。
三、團(tuán)結(jié)合作、致力進(jìn)取。牢固樹(shù)立“全局一盤(pán)棋”的思想，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，同心同德，相互支持，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，并本著企業(yè)精神，為公司的發(fā)展和管理積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。作為技術(shù)設(shè)計(jì)人員，要經(jīng)常下車(chē)間參與生產(chǎn)實(shí)踐，與生產(chǎn)一線的工人相溝通，理論結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真、迅速地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
作為公司的員工，要有以企業(yè)為重心、以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)、以學(xué)習(xí)為重要，不斷的改進(jìn)我們的思想觀念，樹(shù)立企業(yè)發(fā)展觀念，用新意識(shí)改變舊觀念。我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，提質(zhì)量，上安全崗，干安全活，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每一個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的“安全員”。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十
對(duì)全體員工進(jìn)行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動(dòng)的逐條分析講解。闡述主良行為對(duì)公司和他人造成的不良影響，同時(shí)對(duì)規(guī)范執(zhí)行有力，嚴(yán)以律己的部門(mén)和員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，各位員工認(rèn)真聽(tīng)講，詳細(xì)記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對(duì)徐總精彩生動(dòng)的講解爆以熱烈的掌聲。
通過(guò)參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)管理制度有了更深層次的理解，深刻認(rèn)識(shí)到公司制定各項(xiàng)管理制度的重要性。其目的.是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營(yíng)造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實(shí)。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進(jìn)入公司，其首要職責(zé)是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長(zhǎng)壯大。同時(shí)個(gè)別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能?chē)?yán)以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會(huì)危及公司和他人，必須進(jìn)行必要的處罰。
我同時(shí)感到，公司制定的各項(xiàng)規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機(jī)制、強(qiáng)化公司各級(jí)管理、切實(shí)做到公司政令暢通、嚴(yán)格紀(jì)律、讓各項(xiàng)規(guī)范、制度為集團(tuán)公司健康發(fā)展而保駕護(hù)航。
陳xx20xx-2-19星期日。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十一
在現(xiàn)代企業(yè)中，每一名企業(yè)管理人員都承擔(dān)著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的任務(wù)。搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，必須十分重視企業(yè)管理人員的教育選拔，不斷提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)。以下本站小編為你帶來(lái)企業(yè)員工管理
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望對(duì)你有所幫助!
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的
軍訓(xùn)
生活中，無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來(lái)到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種
口號(hào)
，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。 如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會(huì)更好!
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專(zhuān)業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專(zhuān)業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的
規(guī)章制度
，開(kāi)展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén)，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過(guò)程種的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，民營(yíng)企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要有清晰的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)策略必須放到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略層面考慮，從里到外營(yíng)造一個(gè)資金愿意流入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局。不少民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中把企業(yè)融資當(dāng)作一個(gè)短期行為來(lái)看待，希望搞突擊拿到銀行貸款或股權(quán)融資，而實(shí)際上成功的機(jī)會(huì)很少。民營(yíng)企業(yè)要想改變?nèi)谫Y難的局面，投資融資專(zhuān)家張雪奎老師認(rèn)為，需走出以下融資誤區(qū)，否則融來(lái)資金反而會(huì)成為包袱。
一、過(guò)度包裝或不包裝
有些民營(yíng)企業(yè)為了融資，不惜一切代價(jià)粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表、甚至造假，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況。有些民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為自己經(jīng)營(yíng)效益好，應(yīng)該很容易取得融資，不愿意化時(shí)間及精力去包裝企業(yè)，不知道資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤(rùn)，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是資金方更為重視的方面。
二、缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，臨時(shí)抱佛腳
多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時(shí)才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)就應(yīng)該考慮融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。
三、急于拿資金，忽視企業(yè)內(nèi)部整理
民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)只想到要錢(qián)，一些基本的工作也沒(méi)有及時(shí)去做。民營(yíng)企業(yè)融資前，應(yīng)該先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、資產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)系，把企業(yè)及公司業(yè)務(wù)清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。
四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權(quán)融資
企業(yè)融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權(quán)融資，租賃、擔(dān)保、合作、購(gòu)并等方式都可以達(dá)到融資目的。
五、只認(rèn)錢(qián)，不認(rèn)人
民營(yíng)企業(yè)急于融資，沒(méi)有考慮融資后對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響。民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)除了資金，還應(yīng)考慮投資方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展方面對(duì)企業(yè)是否有幫助。
六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規(guī)范化
企業(yè)融資是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是企業(yè)走向規(guī)范化的過(guò)程。民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，應(yīng)不斷促進(jìn)企業(yè)走向規(guī)范化，通過(guò)企業(yè)規(guī)范化來(lái)提升企業(yè)融資能力。
七、只顧擴(kuò)張，不塑造企業(yè)文化
民營(yíng)企業(yè)在融資過(guò)程種，只顧企業(yè)擴(kuò)張，沒(méi)有去塑造企業(yè)文化，最終導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的凝聚力，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部或各部門(mén)之間缺乏共同的價(jià)值觀，沒(méi)有協(xié)同能力。
八、只顧擴(kuò)張，不建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)很多民營(yíng)企業(yè)通過(guò)融資不斷擴(kuò)張，但企業(yè)管理卻越來(lái)越粗放、松散。隨著企業(yè)擴(kuò)張，企業(yè)應(yīng)不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，使公司決策走上規(guī)范、科學(xué)的道路，通過(guò)規(guī)范化的決策和管理來(lái)規(guī)避企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程種的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
九、低估融資難度，誤以為僅靠自己的小圈子就可以拿到資金
有些民營(yíng)企業(yè)常常低估融資的難度，對(duì)出現(xiàn)在面前的個(gè)別資金方期望過(guò)大，也往往以為靠企業(yè)主或內(nèi)部管理人員的私人小圈子就可以拿到資金。
十、不愿意花錢(qián)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)
民營(yíng)企業(yè)都有很強(qiáng)的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總希望打個(gè)電話投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡(jiǎn)單化，不愿意花錢(qián)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的融資顧問(wèn)。也有不少人認(rèn)為融資只需寫(xiě)個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，圖便宜隨便找個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人、甚至學(xué)生來(lái)寫(xiě)，也不管他是否有融資的經(jīng)驗(yàn)和融資的渠道，只要價(jià)格低。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十二
員工是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。而員工合同則是員工與企業(yè)之間重要的紐帶。為了更好地管理和保障員工合同，我們參加了一次員工合同管理培訓(xùn)，從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在此分享我們的心得體會(huì)。
第二段：合同管理要點(diǎn)。
在培訓(xùn)中，我們深刻認(rèn)識(shí)到員工合同管理的重要性。一個(gè)規(guī)范清晰的合同，能夠確保雙方權(quán)益，避免不必要的糾紛。合同中需要包含的主要內(nèi)容有：工作職責(zé)、工作時(shí)間、休假制度、薪酬、福利、離職條款等。而且對(duì)于員工合同的管理，需要確保保密性、可靠性、及時(shí)性和全面性，在遵守法律的基礎(chǔ)上做到合法、合規(guī)。
第三段：合同管理技巧。
在確保合同內(nèi)容全面規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們還需要學(xué)習(xí)一些合同管理的技巧。首先，管理者要嚴(yán)格執(zhí)行合同，對(duì)于違反合同約定的行為要及時(shí)進(jìn)行處理。其次，開(kāi)展員工合同培訓(xùn)，及時(shí)了解員工對(duì)于合同的疑慮和需求。第三，加強(qiáng)合同存檔管理，保證合同資料的存儲(chǔ)安全可靠，并為可能的糾紛提供證據(jù)。最后，不斷完善合同管理流程，將合同管理作為一項(xiàng)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作進(jìn)行推進(jìn)。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我們積極將所學(xué)的知識(shí)和技能用于實(shí)踐。我們分析公司的員工合同情況，對(duì)制定合同進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，完善了合同對(duì)于工作職責(zé)、工作時(shí)間、休假等方面的條款，增強(qiáng)合同的可執(zhí)行性。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)于合同的管理，在存儲(chǔ)管理方面進(jìn)行了改進(jìn)，保證合同資料的安全可靠。在合同執(zhí)行過(guò)程中，我們注重處理違約行為，并及時(shí)向員工解釋合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，提高員工對(duì)于合同內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)這次員工合同管理培訓(xùn)，我們加深了對(duì)于合同管理的認(rèn)識(shí)和理解，在實(shí)踐中也取得了一定的成果。不斷完善合同管理和執(zhí)行，能夠?yàn)楣締T工的工作保駕護(hù)航，同時(shí)也為公司發(fā)展提供了重要保障。因此，我們將繼續(xù)堅(jiān)持規(guī)范合同管理、強(qiáng)化合同執(zhí)行，為公司的長(zhǎng)足發(fā)展保駕護(hù)航。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十三
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)取得收益，在這個(gè)行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開(kāi)展“員工行為規(guī)范專(zhuān)題學(xué)習(xí)”活動(dòng)，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動(dòng)的開(kāi)展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者。樹(shù)立主人翁意識(shí)，確保我行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說(shuō)：“毫無(wú)節(jié)制的活動(dòng)，無(wú)論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬(wàn)事都要有規(guī)矩，一個(gè)家庭有家庭的規(guī)矩，一個(gè)國(guó)家有國(guó)家的規(guī)矩，一個(gè)銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類(lèi)社會(huì)得以正常運(yùn)行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個(gè)人得以成長(zhǎng)的'必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。
20xx年是我分行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險(xiǎn);合規(guī)經(jīng)營(yíng)深入抓好風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)違法違規(guī)問(wèn)題嚴(yán)查重處，反過(guò)來(lái)同樣可以促進(jìn)全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開(kāi)展此次“員工行為規(guī)范專(zhuān)題學(xué)習(xí)”活動(dòng)是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，只要我們保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度重視和認(rèn)識(shí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)就會(huì)化為一縷陽(yáng)光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開(kāi)展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十四
-意義與目的。
II.課程概述。
-知識(shí)點(diǎn)梳理。
-實(shí)踐案例分析。
-在學(xué)習(xí)中的感悟。
-課程對(duì)于工作的啟示。
IV.實(shí)踐應(yīng)用。
V.結(jié)論。
-今后的工作目標(biāo)。
引言。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，各類(lèi)企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各行各業(yè)在業(yè)務(wù)上需要各種各樣的合同進(jìn)行約定。企業(yè)如果缺乏合同管理的規(guī)范，就會(huì)引發(fā)各種法律風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成不可逆的打擊。為此，我最近參加了一次員工合同管理培訓(xùn)，本文就對(duì)這次培訓(xùn)做出點(diǎn)評(píng)。
課程概述。
由一位法務(wù)專(zhuān)家講授的員工合同管理培訓(xùn)，內(nèi)容囊括了合同手續(xù)、簽訂方式、變更方式、定期審核和備案以及如何處置合同爭(zhēng)議等方面的知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，通過(guò)案例分析的方式，幫助我們更加深入理解和鞏固知識(shí)點(diǎn)，提高我們對(duì)于合同管理問(wèn)題的敏感度和復(fù)雜判斷能力。
培訓(xùn)心得。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于員工合同管理有了更加細(xì)致和全面的了解。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我意識(shí)到管理合同并不只是一種約束，同時(shí)也是一種對(duì)員工權(quán)利的保障，可以由此避免員工合法權(quán)益的受損。當(dāng)然，我也領(lǐng)悟到在實(shí)踐應(yīng)用中，還需要多方面考慮與對(duì)待每一份合同的細(xì)致引導(dǎo)。
實(shí)踐應(yīng)用。
對(duì)于知識(shí)點(diǎn)及實(shí)踐案例的學(xué)習(xí)，最讓我受益的，是通過(guò)培訓(xùn)提高了對(duì)合同管理所需的重視程度和實(shí)踐能力，為相關(guān)工作提供了有力保障。在我的實(shí)踐中，我提倡在組織內(nèi)不僅要弘揚(yáng)員工合同管理的理念，還要普及合同管理中的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。這不僅有助于起到引導(dǎo)作用，啟迪思維，也能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)意識(shí)。
結(jié)論。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于員工合同管理的專(zhuān)業(yè)性更是深深的體會(huì)到了，學(xué)習(xí)到了很多以前從未知道和了解的合同管理紀(jì)錄等內(nèi)容。同時(shí)，這次課程也有助于幫助我們了解在復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境中，合同管理的基本要素以及應(yīng)對(duì)方法。今后的工作目標(biāo)是，在學(xué)以致用的前提下，對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)可視化持續(xù)不斷地進(jìn)行后續(xù)探究和學(xué)習(xí)。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十五
隨著時(shí)代的前進(jìn)，85后、90后紛紛涌入職場(chǎng)。與85后前員工相比較，85后、90后員工多了一份自我，多了一份不踏實(shí)，多了一份躁動(dòng)。85后、90后員工的管理現(xiàn)狀如何？和泰恒信基于此論題展開(kāi)了相關(guān)的小型調(diào)研活動(dòng)。
管理現(xiàn)狀：離職率令人堪憂
隨著企業(yè)的發(fā)展、人員的調(diào)整與晉升，部分85后后員工已經(jīng)逐漸走上管理崗位，中層管理人員中85后后員工在企業(yè)中所占的比例較低，不過(guò)已有部分85后后員工已經(jīng)在一些企業(yè)中成為高層管理人員。
隨著85后后員工逐漸走上管理崗位，他們?cè)谄髽I(yè)中的地位日益提高，逐漸成為企業(yè)的關(guān)鍵核心人才。但同時(shí)由于這部分員工價(jià)值觀取向不同、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高等原因，85后后員工的離職率較高，這也是多數(shù)企業(yè)都會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。調(diào)研結(jié)果表明，企業(yè)離職人員中85后、90后的占比（一年中企業(yè)85后、90后員工離職人數(shù)/一年中企業(yè)離職總?cè)藬?shù)）呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，其中，47.18%的企業(yè)中85后、90后員工的離職人數(shù)占企業(yè)總離職人數(shù)的50%以上。
高離職率一方面加大了企業(yè)的人員置換成本，企業(yè)招聘進(jìn)入了招人、走人，再招人、再走人的惡性循環(huán)怪圈；另一方面，高離職率也會(huì)對(duì)企業(yè)的人員穩(wěn)定性造成一定影響，造成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感下降?？偟膩?lái)說(shuō)，解決85后、90后員工的管理問(wèn)題是迫在眉睫。
管理難點(diǎn)：抗壓能力差，注重薪酬公平性
從調(diào)研結(jié)果可以看出，與85后前員工相比，85后、90后員工在心態(tài)、績(jī)效產(chǎn)出、承受壓力、人際交往、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面都表現(xiàn)一般，在承受壓力方面表現(xiàn)較差，而在人際交往和溝通技巧方面表現(xiàn)稍好。
從hr角度分析85后、90后員工對(duì)企業(yè)的管理帶來(lái)了哪些管理難度：超過(guò)70%的企業(yè)hr認(rèn)為85后、90后員工“心智尚未成熟、承受壓力能力差”“思維方式不同，理解差異化”，同時(shí)有超過(guò)60%的hr認(rèn)為85后、90后的員工“缺乏目標(biāo)，工作主動(dòng)性差”“責(zé)任感不強(qiáng)，缺乏責(zé)任心”“自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，除此之外，也有半數(shù)的hr同意“表達(dá)方式不同，需要靈活多變的溝通方式”的觀點(diǎn)。這些方面都在一定程度上加大了企業(yè)的管理難度，企業(yè)hr在工作中同樣也在承受著各種挑戰(zhàn)。
調(diào)研結(jié)果還顯示，85后、90后員工與85后前員工相比，在招聘方式上的不同主要體現(xiàn)在“考察的內(nèi)容”和“宣傳的角度”方面。對(duì)于85后、90后員工，企業(yè)hr在招聘過(guò)程中更注重考察其穩(wěn)定性、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面。從薪酬關(guān)注點(diǎn)方面的調(diào)研結(jié)果看，由于85后、90后員工更實(shí)際，自尊心強(qiáng)，需要企業(yè)更多的尊重自己，同時(shí)比較看重自身的發(fā)展和晉升，所以他們?cè)谛匠攴矫娓谝狻靶匠甑墓叫浴焙汀靶匠甑奶嵘臻g”。從培訓(xùn)與發(fā)展的調(diào)研結(jié)果看，與85后前員工相比85后、90后員工在培訓(xùn)方面更喜歡“生動(dòng)的培訓(xùn)方式”；在職業(yè)發(fā)展方面他們更關(guān)注自身的“上升空間”和企業(yè)對(duì)于員工的“職業(yè)生涯規(guī)劃”。從績(jī)效產(chǎn)出的調(diào)研結(jié)果看，85后、90員工更在意“績(jī)效溝通方式”，而在“績(jī)效目標(biāo)”的設(shè)定上更難。
從企業(yè)文化的`調(diào)研結(jié)果看，與85后前員工相比，85后、90后員工在企業(yè)文化認(rèn)知上更需要“認(rèn)可”“關(guān)注”與“尊重”，而對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)及社交圈文化、與企業(yè)文化的匹配程度和團(tuán)隊(duì)建設(shè)則不太在意。
綜合以上調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，85后、90后員工在給企業(yè)管理難度加大的同時(shí)，也給企業(yè)hr的工作帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。85后、90后員工在工作中更在意公平性，更崇尚參與，更關(guān)注自身的發(fā)展空間、更喜歡溝通，更追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更需要認(rèn)可、關(guān)注及尊重。
差距所在：體現(xiàn)尊重成為關(guān)鍵點(diǎn)
調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)理論與實(shí)際操作差距最大的一項(xiàng)是“從理念到制度，體現(xiàn)對(duì)員工的尊重”，比例差距為28.57%.其次，“改善員工之間的關(guān)系，營(yíng)造融洽的氣氛”的選擇比例差距為20.24%.雖然有超過(guò)一半的hr認(rèn)為這項(xiàng)該做，但由于操作起來(lái)有難度，實(shí)施效果不明顯，企業(yè)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的并不多。除這兩項(xiàng)之外，還有“福利的自助化和多樣化”和“強(qiáng)調(diào)工作價(jià)值，為員工規(guī)劃未來(lái)”兩項(xiàng)的比例差距也都在15%左右，分別為17.86%和14.29%.前者由于成本問(wèn)題再加上制造型企業(yè)的可操作性差，實(shí)際應(yīng)用的企業(yè)數(shù)量有限。而后者尤其是“強(qiáng)調(diào)工作價(jià)值”部分，往往是做起來(lái)比較容易，卻是企業(yè)更容易忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。強(qiáng)調(diào)工作對(duì)于員工自身的價(jià)值，做好相關(guān)的培訓(xùn)工作實(shí)際上并不會(huì)增加太多的成本，同時(shí)也有助于體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的尊重。
了解員工的想法，加強(qiáng)溝通。針對(duì)正在做“了解員工的想法，加強(qiáng)溝通”的企業(yè)，和泰恒信又做了行業(yè)和企業(yè)性質(zhì)的分類(lèi)。從“加強(qiáng)溝通”中的選擇比例可以看出，不同類(lèi)型的企業(yè)間存在一定的差距，最大比例差距相差13%左右。按照企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，溝通程度由強(qiáng)到弱的是民營(yíng)控股外資控股國(guó)有控股?？梢钥闯觯駹I(yíng)企業(yè)越來(lái)越重視員工的想法，希望通過(guò)了解員工的想法來(lái)滿足員工的需求，從而提升員工對(duì)企業(yè)的投入。按照行業(yè)劃分來(lái)看，制造高科技房地產(chǎn)傳媒。房地產(chǎn)、傳媒行業(yè)企業(yè)明顯在這方面做的還不夠，需要加大力度。
加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注。從“加強(qiáng)關(guān)注”中的選擇比例可以看出，不同類(lèi)型的企業(yè)間同樣存在一些差距，最大比例差距超過(guò)30%.按照企業(yè)性質(zhì)來(lái)看，比例由大到小排序?yàn)橥赓Y控股國(guó)有控股民營(yíng)控股。按照企業(yè)行業(yè)來(lái)看，比例由大到小排序?yàn)橹圃靷髅礁呖萍挤康禺a(chǎn)。其中房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)在各類(lèi)群體中比例最低，為50%.85后、90后員工比較重視在企業(yè)中的關(guān)注度，所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)85后、90后員工的關(guān)注，增加企業(yè)對(duì)該員工群體的人文關(guān)懷，從而激發(fā)他們工作的熱情，提升工作效率，并降低這一群體的人員流動(dòng)。
豐富員工的業(yè)余生活，創(chuàng)建軟硬件條件?！柏S富業(yè)余”對(duì)比分析中，從企業(yè)性質(zhì)的選擇比例來(lái)看，差異不大，比例由大到小排序?yàn)槊駹I(yíng)控股國(guó)有控股外資控股。按照行業(yè)來(lái)看，各行業(yè)企業(yè)差距較大，最大比例差距超過(guò)60%，比例由大到小排序?yàn)楦呖萍贾圃旆康禺a(chǎn)傳媒。受企業(yè)文化因素的影響，制造、房地產(chǎn)、傳媒行業(yè)企業(yè)在“豐富員工的業(yè)余生活，創(chuàng)建軟硬件條件”方面的認(rèn)識(shí)存在不足。85后、90后員工更喜歡集體拓展、聚會(huì)等業(yè)余生活，要留住他們，就要投其所好，某些企業(yè)對(duì)此需要重點(diǎn)關(guān)注。
解決之道：領(lǐng)導(dǎo)，從迎合開(kāi)始
根據(jù)本次調(diào)研結(jié)果分析，很多企業(yè)都關(guān)注到了85后、90后員工的管理問(wèn)題，但是目前企業(yè)的管理方法還是沒(méi)有針對(duì)85后、90后做出很有成效的變革。
和泰恒信就本次調(diào)研結(jié)果提出幾點(diǎn)85后、90后管理的建議供廣大hr參考。第一，管理者要調(diào)整心態(tài)，不要用有色眼鏡看他們。第二，不要想改變他們，先要迎合他們，才能領(lǐng)導(dǎo)他們。第三，耐心教導(dǎo)，多聽(tīng)少講，多鼓勵(lì)少批評(píng)。第四，和諧溝通，細(xì)心聆聽(tīng)回應(yīng)，贏得他們的信任。第五，細(xì)化管理，關(guān)愛(ài)他們。第六，制度管理約束，心薪相連激勵(lì)。
很多企業(yè)針對(duì)其行業(yè)特點(diǎn)也提出了一些有針對(duì)性的建議，大多圍繞著尊重、關(guān)注、溝通、人本管理、加強(qiáng)員工職業(yè)規(guī)劃、提升員工歸屬感、培養(yǎng)與培訓(xùn)等幾個(gè)方面。但無(wú)論企業(yè)從哪些角度進(jìn)行改善，關(guān)鍵還是要落到實(shí)處，真正幫助員工、解決員工的需求。此外，企業(yè)的資源有限，如何將有限的資源投入到最有效的地方也是企業(yè)hr應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
總之，在企業(yè)的實(shí)際管理過(guò)程中可以注意盡量發(fā)揮85后、90后員工的優(yōu)勢(shì)，給予員工一定的發(fā)展提升空間；通過(guò)加大對(duì)85后、90后員工群體的指導(dǎo)、培養(yǎng)和培訓(xùn)，幫助他們更好地去適應(yīng)企業(yè)；企業(yè)還可以從緩解員工工作壓力方面著手來(lái)改善管理，如開(kāi)展一些團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、提供部分彈性福利等措施來(lái)保留和激勵(lì)85后、90后員工，使其盡快成長(zhǎng)為企業(yè)的中堅(jiān)力量。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十六
員工合同管理是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作。為了提升員工合同管理水平，我參加了公司組織的員工合同管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也有了很多感悟和思考。
第二段：知識(shí)和技能
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了員工合同起草、執(zhí)行和變更等方面的知識(shí)。通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，我們進(jìn)一步掌握了員工合同的重要性和合法性。同時(shí)，我們還學(xué)會(huì)了如何遵循法律法規(guī)和公司政策，制定合理的合同條款，從而保障員工權(quán)益，維護(hù)公司利益。
第三段：感悟和思考
通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到員工合同管理的重要性。良好的合同管理能夠預(yù)防糾紛，維護(hù)員工與公司之間的良好關(guān)系。同時(shí)，合同管理也是公司體系的重要一環(huán)，確保公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。除此之外，合同管理還能提高員工的自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)，讓員工更加理性地面對(duì)職業(yè)發(fā)展。
第四段：培訓(xùn)收獲
通過(guò)培訓(xùn)，我不僅掌握了員工合同管理的知識(shí)和技能，還體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和企業(yè)文化的價(jià)值。在培訓(xùn)中，我們不僅能夠?qū)W習(xí)到新知識(shí)，還能夠結(jié)識(shí)新朋友，分享彼此的體會(huì)和感悟。通過(guò)互相學(xué)習(xí)和交流，我們建立了良好的人際關(guān)系，在日后的工作中也能夠共同合作，不斷提升自我。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加員工合同管理培訓(xùn)，我不僅提升了自己的知識(shí)和技能，也增加了自信和勇氣，能夠更加自如地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到，在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們需要保持謙虛和自省，時(shí)刻學(xué)習(xí)和探索，為公司和員工創(chuàng)造更多的價(jià)值。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十七
自我管理對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是非常重要的。因此，我參加了一次員工自我管理培訓(xùn)課程，并在課程結(jié)束后獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和改變，以及如何應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)提升自己的自我管理能力。
在培訓(xùn)的第一部分，我們學(xué)習(xí)了如何設(shè)立目標(biāo)和制定計(jì)劃。我以前總是抱著“先干再說(shuō)”的態(tài)度，結(jié)果導(dǎo)致了許多項(xiàng)目的拖延和困難。但是在培訓(xùn)中，我學(xué)到了設(shè)立明確的目標(biāo)和制定詳細(xì)的計(jì)劃的重要性。現(xiàn)在，我會(huì)在開(kāi)始一個(gè)新項(xiàng)目之前，先思考目標(biāo)是什么，并制定出一份詳細(xì)的計(jì)劃。這樣做不僅能夠提高我的工作效率，而且還能夠更好地掌控項(xiàng)目進(jìn)度。
在培訓(xùn)的第二部分，我們討論了時(shí)間管理的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，時(shí)間是一種寶貴的資源。然而，我過(guò)去常常發(fā)現(xiàn)自己在瑣碎的事務(wù)中浪費(fèi)了大量的時(shí)間，而且總是拖延工作。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一些時(shí)間管理技巧，如制定優(yōu)先級(jí)、堅(jiān)持時(shí)間表和學(xué)會(huì)說(shuō)“不”?，F(xiàn)在，我會(huì)在每天早晨制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表，并按照優(yōu)先級(jí)來(lái)安排工作。這樣做不僅幫助我更高效地完成工作，還減少了壓力和焦慮感。
在培訓(xùn)的第三部分，我們學(xué)習(xí)了如何有效地與他人溝通和合作。作為一個(gè)員工，良好的溝通技巧對(duì)于與團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)合作是至關(guān)重要的。在過(guò)去，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候很難與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，尤其在遇到?jīng)_突和紛爭(zhēng)時(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了傾聽(tīng)、表達(dá)和解決沖突的技巧?，F(xiàn)在，我在與他人溝通時(shí)更加注重傾聽(tīng)，并學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這讓我在工作中能更好地與他人合作，提高工作效率。
最后，在培訓(xùn)的最后一部分，我們學(xué)習(xí)了如何管理自己的壓力和情緒。作為員工，我們常常會(huì)遇到工作壓力和挫折，但學(xué)會(huì)管理和控制情緒是非常重要的。以前，當(dāng)我遇到壓力和困難時(shí)，我常常會(huì)變得焦躁和失控，甚至?xí)绊懙轿业墓ぷ骱团c他人的關(guān)系。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一些管理壓力和情緒的方法，如呼吸練習(xí)、積極思考和尋求支持?，F(xiàn)在，當(dāng)我感到壓力時(shí)，我會(huì)用呼吸練習(xí)來(lái)冷靜下來(lái)，并尋求他人的支持和理解。這些方法讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)壓力，保持積極的心態(tài)，提高工作效率。
通過(guò)這次員工自我管理培訓(xùn)，我學(xué)到了許多關(guān)于如何設(shè)立目標(biāo)、管理時(shí)間、溝通合作以及處理壓力和情緒的知識(shí)和技巧。這些知識(shí)和技巧已經(jīng)成為我日常工作中的寶貴資產(chǎn)，使我能夠更好地管理自己、更好地與他人合作，并取得更好的工作成果。我會(huì)繼續(xù)應(yīng)用這些知識(shí)，并不斷提升自己的自我管理能力，努力成為一個(gè)更優(yōu)秀的員工。
員工行為管理培訓(xùn)心得篇十八
在這次組織的管理培訓(xùn)當(dāng)中，我也是對(duì)管理有了更深的一個(gè)了解，也是特別感謝老師在培訓(xùn)中耐心細(xì)致的給我們講解，讓我更加的懂得了要做好一名管理人員真的不是那么的容易，我自己要學(xué)的真的還有很多，這次的培訓(xùn)也是有一些心得體會(huì)的。
做管理，首先是要做人，雖然說(shuō)我們的工作是為了最后的一個(gè)目的去服務(wù)的，但是我們管理人員卻并不同，要想下面的員工能朝著一個(gè)目標(biāo)去努力，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標(biāo)，不去關(guān)心他們的工作狀況，生活的情況，雖然我們是上級(jí)，但是我們更應(yīng)該去關(guān)心他們，了解他們的一個(gè)工作情況，對(duì)于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會(huì)做人了，大家都愿意跟著你干，那么達(dá)成目標(biāo)也就變得是一件更簡(jiǎn)單的一件事情了，如果只是有目標(biāo)去壓?jiǎn)T工，那么可能有逆反的心理，同時(shí)他們也是不樂(lè)意在工作上，可能目標(biāo)不但沒(méi)有達(dá)成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的，工作的機(jī)會(huì)也不是很少，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易。
管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝著目標(biāo)努力的路上，對(duì)于員工的要求是要嚴(yán)格的，但是也不能一直緊繃著，得有張有弛，讓他們知道我們是關(guān)心他們的，對(duì)他們的工作狀況要了解的清楚，有時(shí)候并不是他們的工作沒(méi)有做好，而可能是我們管理的方式?jīng)]有做好，從而讓工作的進(jìn)步拖慢了。只有懂得讓員工休息，那么工作也是會(huì)更加的有動(dòng)力，在管理中也是要對(duì)員工的一些情況多去了解，不能給予太大的壓力，每個(gè)員工承受的能力不一樣的，有些可以抗壓，有些不行，那么我們管理的話更是要適時(shí)的去調(diào)整，了解具體的情況，讓他們既有工作的動(dòng)力，又不會(huì)被壓力壓垮了。
管理的工作并不好做，這次的學(xué)習(xí)也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡(jiǎn)單，在今后的一個(gè)工作中，我會(huì)將這次的所學(xué)運(yùn)用到我的管理當(dāng)中去，只有去實(shí)踐了，那么我的這次培訓(xùn)才算是真的學(xué)到了，而不是說(shuō)聽(tīng)過(guò)一遍就忘，那樣就白費(fèi)了培訓(xùn)的這個(gè)機(jī)會(huì)。