報告是信息傳遞的重要方式，用以將具體事實、數(shù)據和意見傳達給相關人員。報告的語言應該簡潔明了，避免使用過多的 jargon 和復雜的術語，以確保聽眾或讀者能夠理解。要寫好一份報告，不僅需要有良好的寫作技巧，還需要有廣泛的調研和資料收集。
農商銀行年度工作總結報告篇一
____年，在分行黨委、行長室的正確領導下，____支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到____年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況。
中間業(yè)務：國際結算量累計____萬美元，比去年同期增加____萬美元，增幅達____%;結售匯合計為____萬美元，比去年同期增加____萬美元，增幅達____%。
負債業(yè)務：本外幣存款余額為________萬元，其中：人民幣存款余額為______萬元，比年初新增______萬元，完成年度計劃的____%。增量結構為：儲蓄存款新增____萬元，完成年度計劃____%;企業(yè)存款新增____萬元，完成年度計劃____%。外幣存款余額為____萬美元，比年初新增____萬元，完成年度計劃的____%。
資產業(yè)務：本外幣各項貸款余額為____萬元，比年初增加____萬元，資產優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增____萬元，同期增幅為____%，完成年度計劃____%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施。
一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化。
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門____年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定______員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展。
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間。
1、其他中間業(yè)務：經過積極引導，各網點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定______競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動______新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業(yè)務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。
我行通過與分行及____分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—____公司，我們以資產業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，____公司國際結算量達____億美元，____結算量達____萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合____宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經過努力，實現(xiàn)新增______萬元，較同期增幅為______%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念。
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯(lián)動營銷，由國際結算產品帶動，負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長。
1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設。
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目____個，注冊資金合計達____萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如____等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經濟已經發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
____年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。
工商銀行儲蓄柜員____年度工作總結____年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。____年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導...
____年5月，我到______信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領導和____主任的正確領導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務學習，深入實...
時間飛逝，轉眼我已經與____銀行共同走過了五個春秋。____年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進____銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經理____工作總結供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20____年4月接到省分行的調令，調任______支行客戶經理。
工作總結范文____年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
過去的一年，我部在聯(lián)社領導的直接關心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經濟效益提高的工作思路，強調以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理。
農商銀行年度工作總結報告篇二
20____年，在省聯(lián)社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管____縣委、政府的大力支持下，按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構2o____年工作會議精神和我行20____年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯(lián)系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)就20__年度工作總結如下：
一、各項業(yè)務完成情況
截至20____年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅22.03%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的104.37%;其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加3.06%。市場份額存量占43.37%，增量占29.71%。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅29.71%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120102萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%;五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%;全縣累計發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張，家樂卡5237 張，金卡490張，鉆石卡402 張)，較年初增加16247張?？ù婵钣囝~60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款1.01萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺(其中：特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶;實現(xiàn)總收入為17477萬元，增幅24.56%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅27.58%，正常貸款結息面100%;總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率46.94%，實現(xiàn)賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%?？己死麧檶崿F(xiàn)6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的109.91%。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率441.75%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率17.83%，核心資本充足率10.94%，固定資產比率39.39%，百元貸款利息率為13.14%。
二、主要工作開展情況
20__年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平;合規(guī)經營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照20__年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
(一)完善縣級法人治理情況
20__年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功
20__年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。
(三)做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行
為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。一是嚴格貫徹省聯(lián)社“若干意見”精神，通過周例會、月例會、主任按月履職報告制度、各類工作會的形式安排工作，加強職工的思想教育、職業(yè)道德教育、風險防范意識教育，強化職工對上級文件，精神的領會學習;二是為使退休老干部過一個快樂祥和的春節(jié)，商行班子成員和部分部門經理分別到29位退休老干部家中進行春節(jié)前夕走訪慰問，為老干部送去了慰問品，并送去了組織的溫暖和新春的祝福;三是為了全面貫徹落實中省紀委二次全會和省聯(lián)社20__年黨風廉政工作會議精神，嚴明全體黨員干部政治紀律，改進工作作風，從4月1日起，開展“從嚴治黨轉作風規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實踐活動，有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想、作風、服務和內部管理等方面的問題;四是為了加強員工的精神文明建設，5月份組織員工參加了____縣迎五一“藍色經典·夢之藍杯”職工籃球賽，獲得“精神文明”隊榮譽稱號，展現(xiàn)了我行良好的精神風貌;五是為強化我行“四項”制度的執(zhí)行力度，5月1日開始，對全體員工逐部門、逐網點實施強制性休假，有效杜絕了每位員工長期在一個崗位上易作案件的發(fā)生，并嚴格貫徹執(zhí)行近親回避制度;六是為了近一步增強黨員干部廉潔從政、遵紀守法的意識，有效落實中央“八項規(guī)定”的工作精神，11月28日，我行召開了“廉政警示教育專題民主生活會”，會議由縣委組織部、紀檢委參加指導，為我行干部職工在思想上樹立了堅強的防線;七是加強信息報道。加大輿論宣傳，樹立良好形象，推動業(yè)務發(fā)展，及時對各項重要工作進行信息報道，全年累計發(fā)表信合動態(tài)13期;八是為倡導節(jié)儉的社會精神風尚，我行從下半年起實行辦公電子信息化，有效的提高了辦公效率，并減少了辦公物資的浪費;九是我行機關黨委重視年輕黨員的培養(yǎng)，經過縣委組織部為期一年的預備考驗，3名職工轉為正式黨員，4名職工成為預備黨員，于7月1號，在中國共產黨建黨92周年之際，在總行四樓會議室舉行隆重的轉正、預備黨員入黨宣誓儀式;十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實施方案》，并組織全體干部職工對我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進行了多次清掃活動，得到了政府部門的驗收認可;十一是為豐富員工的文化生活，濃厚學習氛圍，提高員工綜合素質，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽，來自全轄各網點的20名選手參加了比賽，比賽精彩紛呈，有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風貌。
(四)加強信貸管理，促進合規(guī)經營
我行的信貸業(yè)務堅持以“打基礎、利長遠”的基本思路發(fā)展，持續(xù)推進信貸基礎管理達標，積極推進經營模式和增長方式的改變。一是每周二和周五總行及時召開貸款審批委員會，對大額貸款進行及早審批，及早發(fā)放，大大提高了審批效率;二是根據省聯(lián)社關于信貸基礎管理考核評價的要求，我行于3月15日至4月10日，分三組對各網點信貸業(yè)務情況進行了考核達標，最終全部網點達標;三是與政府部門密切溝通協(xié)調，爭取政府社?；鸷蜕孓r資金，全年累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款金額5599萬元;累計發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬元，受益農戶126戶，極大地促進了米脂的地方經濟發(fā)展;四是授信審批委員會為了把控好超授信貸款，落實貸審分離，分級審批的信貸管理制度，于11月1日組織了超授信貸款風險排查，排查19個網點，抽查128筆超授信貸款，抽查覆蓋率13%，其中包括30家企業(yè)貸款，抽查覆蓋率為100%;五是為了夯實存量貸款，防范貸款風險，杜絕冒名貸款，我行于4月1日組織了存量貸款風險排查，排查了19個網點，2975筆貸款，占表內貸款的100%，共排查出25筆借名貸款，現(xiàn)已全部收回;六是為了促進全年任務目標的順利實現(xiàn)。七是規(guī)范了信貸資料，將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式，將信貸資料電子版和紙質版同時存檔，方便了查找和保存，減少了涂改和紙張浪費，同時增加了貸款影像資料，將借款過程進行了拍攝，有效防范了冒名貸款;同時對《米脂農商銀行授信業(yè)務審批委員會議事規(guī)則》、《米脂農商銀行貸款操作規(guī)程》、《農戶信用等級評定與告知制度》等相關貸款管理制度進行了修訂。
(五)繼續(xù)加大不良貸款清降工作
年末，五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%。表外不良貸款余額為1403萬元，其中：已置換資產余額418萬元，較年初下降39萬元，已核銷資產余額984萬元，較年初下降25萬元，今年我行繼續(xù)對不良貸款提出了“零容忍”的工作要求，從余額控制和不良遷徙兩個方面，對年初不良貸款進行管控。一是以完善制度為抓手，制定了《____縣農村信用合作聯(lián)社20__年不良貸款責任人清收任務分配計劃》、《____縣農村信用合作聯(lián)社不良貸款清理清收暫行辦法》等，通過加強制度建設，加大不良資產的清收、盤活和保全力度，從源頭上治理不良貸款的滋生;二是制定考核方案，加大獎懲力度。對各網點不良貸款實行按月考核，與崗位、效益工資掛鉤。對楊家溝支行2月份出現(xiàn)新增不良貸款6萬元，銀北路支行5月份出現(xiàn)新增不良貸款30萬元，及時下發(fā)了警示通知書督促放款責任人次月必須收回新增不良貸款，并進行了經濟處罰;三是結合依法收貸程序，給大多數(shù)賴債釘子戶給予震懾，迫使部分貸款及時收回;并對新增不良貸款作專項調查，解決難點，對其存在的問題及時作出應對方案，通過做工作、當面談心、貸款歸并等方法，解決了各網點當月新增不良貸款問題;四是及時與法院、檢察院進行溝通，檢察院清降我行的涉政不良貸款納入本院20__年為民辦實事考核辦法中，使多年來的涉政貸款得到收回;五是出臺清收表外不良貸款專項考核辦法，全縣人員互動跨區(qū)域清收，加大獎勵力度，大大調動了員工清收的積極性。
(六)強化財務會計基礎管理，防范財務風險
為充分調動委派會計的工作積極性，加強會計輔導、檢查工作，積極化解財務風險，一是合理匡算資金寸頭，清理不生息資金掛賬，合理確定網點庫存及殘損幣回收工作，為暫時富余資金找出路，主要是積極爭取省聯(lián)社約期存款，把剩余資金及時存放省聯(lián)社資金營運部。從1月4日至11月25日累計存放約期存款24筆，金額共計48億元，創(chuàng)收1500多萬元;二是加強財務管理，合理控制財務開支。制定了《財務管理辦法》和《公用費用管理辦法》，實行網點公用費用包干辦法，詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善費用的管理制度;同時做好會計核算的指導、監(jiān)督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成;三是為了進一步規(guī)范會計檔案管理，于3至4月間，我行抽調各網點主管會計對全轄網點的20__年前的會計檔案進行了全面的整理，并對歷年的會計檔案管理、移交不規(guī)范進行了全部整理、重新登記、移交總部。10月，組織相關人員對1984-20__年前檔案進行銷毀，要求清點檔案，并由稽核、保衛(wèi)部人員協(xié)同，進行現(xiàn)場銷毀;四是3月份，舉辦了第十屆業(yè)務技術比賽，選拔了成績顯著，潛力無限的員工參加辦事處的業(yè)務技術比賽，在____市第三屆業(yè)務技術比賽中取得了團體第二，單指、多指點鈔、計算機傳票輸入以及門柜業(yè)務均獲的前三名的的成績;五是事后監(jiān)督中心對全轄網點每天的會計憑證進行全面的監(jiān)督和審核，實現(xiàn)了柜面業(yè)務的再審核，減少柜面操作中存在的各種違規(guī)問題和風險漏洞，提升了柜員辦理業(yè)務的合規(guī)意識;六是做好各網點帳戶實名制核實工作。通過柜臺咨詢、在營業(yè)場所張貼公告和存款戶核實花名表、led屏進行循環(huán)滾動等多種方式進行宣傳，對前來核實帳戶的客戶，我行進行了分類整理，區(qū)別對待，有針對性的采取措施進一步核實;七是為了提高委派會計的業(yè)務水平，加強委派會計的監(jiān)督和管理職能，我行組織各網點委派會計、部門經理共30余人赴榆陽農商銀行參觀學習，經過參觀學習，大家受益良多，取長補短，對提高自身的職業(yè)技能和業(yè)務水平提供了很好的交流平臺;八是我行會計、出納達標工作，達到了辦事處的合格驗收。
(七)提高合規(guī)意識，內化審慎經營理念
根據省聯(lián)社若干意見的補充意見，我行遵循規(guī)范化、統(tǒng)一化的要求，科學合理地設置內部機構，設立“合規(guī)部”,主要負責防范經營風險，規(guī)范經營行為，查處違規(guī)違紀，監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況等。一是認真進行制度梳理，樹立“內控優(yōu)先、制度先行”的理念，相繼制定了《米脂農商銀行信訪工作制度》、《米脂農商銀行合規(guī)管理工作制度》等制度;二是積極開展合規(guī)建設，夯實合規(guī)責任。我行組織了案件專項治理學習及討論活動，自上而下層層簽訂了《案件防控責任書》、《黨風廉政建設責任書》和《職工在外兼職或經商辦企業(yè)承諾書》，讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成;三是積極開展檢查工作，按時開展了季度案件風險排查和半年的‘九種人’的專項排查;四是嚴格執(zhí)行“四項”制度。全年我行崗位輪崗16人次、干部交流5人次、強制休假186人次、近親屬回避18人次，確保了全行工作的穩(wěn)健運行;對城關支行、姬岔分理處兩個網點實行了為期15天的飛行替崗，有效防范了風險;五是全面提升服務質量。為了使得我行服務質量得到質的提升，有力促進各項業(yè)務的發(fā)展。從8月22日開始邀請上海起航公司對全體職工進行了為期四個多月的“服務質量提升”培訓，經過培訓、后期走訪以及暗訪等形式，使得員工服務水平、網點負責人管理能力、網點形象得到了一定的提升，員工職業(yè)形象、柜員臨柜服務流程、網點營業(yè)環(huán)境與物品擺放等得到了很大的規(guī)范，得到了老百姓的一致好評。
(八)加大稽核審計力度，提高風險防范意識。
我行根據年初稽核工作安排，加大稽核檢查力度，嚴防風險隱患。一是建立了相對獨立的稽核管理體制。商行創(chuàng)立后，及時地成立了審計委員會,對本行所有業(yè)務實施稽核檢查，稽核人員由商行統(tǒng)一管理，基本做到了專職專崗;二是稽核崗位責任制落在實處。全縣19個營業(yè)網點稽核工作劃分為4個片，4名稽核員每人包查1個片，并實行“誰包片誰負責、誰檢查誰負責、誰簽字誰負責”責任追究制度，進一步夯實了稽核人員稽核責任制，增強了稽核人員工作責任心;三是完成了全轄營業(yè)網點20__年度會計決算及經營成果真實性專項稽核工作，保證了會計決算工作的真實性和準確性;四是根據省聯(lián)社反洗錢專項稽核要求，對全轄營業(yè)網點20__年初至20__年全年的反洗錢工作進行了檢查。對檢查出的問題要求整改，有效規(guī)范了反洗錢工作，維護了金融秩序;五是根據省聯(lián)社風險預警系統(tǒng)使用檢查要求，4月1日至25日，對全轄營業(yè)網點柜員操作風險監(jiān)控和預警系統(tǒng)使用管理情況進行了檢查，發(fā)現(xiàn)各種不符合規(guī)定要求問題35條，要求，整改，規(guī)范了柜員業(yè)務操作，消除了風險隱患;六是根據《陜西省農村信用社領導干部離任稽核暫行辦法》要求,4月上旬,對2名輪崗營業(yè)網點主任進行了經濟責任審計,對3名輪崗客戶經理和11名綜合柜員進行了業(yè)務監(jiān)交。對其任職期間的經營管理行為、經濟責任和經營目標任務完成情況做了客觀公證的評價。
(九)加強科技電子信息化建設，為業(yè)務發(fā)展保駕護航
科技信息管理工作以抓管理、促規(guī)范、保安全為基礎，以信息化網絡建設為重點，為實現(xiàn)全轄業(yè)務快速、健康發(fā)展，提供安全、快捷、優(yōu)質的技術保障。一是做好網絡及電子設備維護，確保業(yè)務正常開展。對各網點的各類電子設備進行了一次全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時維修或更換，在排除了自身設備有故障的前提下，還積極與電信、移動等運營商協(xié)商，解決線路質量問題，確保了全轄業(yè)務的正常開展;二是實行柜員制新增柜臺，改進服務質量。為進一步優(yōu)化我行勞動組合，合理設置崗位和人員分工，石溝支行、高渠分理處實行柜員制，營業(yè)部新增vip柜臺，完成了兩個網點的鋪線、設備安裝工作，更進一步提高了工作效率，促進了各項業(yè)務快速發(fā)展;三是繼續(xù)推廣自助設備的應用，提升金融服務水平。全年共新增3臺atm機，其中姬岔分理處、九龍橋支行各新增一臺自動取款機，高渠分理處新增一臺存取一體機，為廣大客戶提供了安全、方便的服務方式，也增加了中間業(yè)務收入;同時對全縣的17臺pos機、8臺atm機、一臺存取款一體機進行了升級工作，確保了ic卡正常使用;四是做好全縣網點的終端設備更換及新系統(tǒng)綜合前置系統(tǒng)的上線工作。對全縣各網點新增了柜面立式影像儀，現(xiàn)已開通了二代身份證聯(lián)網核查功能，對客戶的身份真實合規(guī)提供便捷的采集與核查;五是在客戶提取大額現(xiàn)金需要管理部門領導授權時，為大額取現(xiàn)授權達800多筆，給客戶提供方便、快捷的服務。同時共修改身份證差錯信息及新舊身份證信息800多筆,刪除貸款合同、五級分類認定、客戶配偶等信息差錯200多筆，非農戶改農戶800多筆。
(十)積極推動電子銀行大力發(fā)展
電子銀行部成立以來，以網上銀行建設為重點，堅持電子銀行建設與制度建設相結合，堅持提高網絡信息服務與業(yè)務經營的原則，實現(xiàn)了預期目標，促進了全縣各營業(yè)網點各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。一是對電子銀行服務標準和服務功能實施統(tǒng)一管理。我行于八月初開通網上銀行、手機銀行，年末，全縣累計發(fā)行卡59725張，較年初增加16247張?？ù婵钣囝~60502萬元，較年初增加20908萬元，增幅52.81 %。atm機較年初增加3臺，pos機(特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)較年初增加1臺，新開通的電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶，服務方式更加靈活，為客戶提供的金融服務更加便捷。三是積極推動電子銀行類產品的推廣工作。8月中旬在營業(yè)部門口對網上銀行、手機銀行、富秦ic卡、社保ic卡等新業(yè)務進行了宣傳推廣，讓廣大群眾對我行電子銀行業(yè)務有了較全面的認識;四是加大對電子銀行業(yè)務檢查指導工作，檢查營業(yè)網點電子銀行業(yè)務辦理的合規(guī)性，規(guī)范業(yè)務操作流程及標準。于8月20日至9月30日進行了為期40天的電子銀行業(yè)務大檢查，從規(guī)章制度、業(yè)務流程和技術支持入手，全面梳理電子銀行日常管理、銀行卡差錯處理、特約商戶、網上銀行等業(yè)務的規(guī)定和流程，對轄內各營業(yè)網點電子銀行業(yè)務開展情況，逐項自查、整改。
(十一)安全保衛(wèi)工作常抓不懈
安全是單位的生命命脈，按照“誰主管誰負責，網點負責人負全責”的原則，加強了安全保衛(wèi)工作，為全行安全經營保駕護航。一是全方位完善群防群治制度。在安全責任管理上，繼續(xù)實行單位“一把手”負責制，在責任落實上，層層簽訂《安全防范責任書》，責任明確到崗到人;二是加強安全學習教育。及時轉發(fā)案件防范的通報，要求基層網點組織學習，并根據我行實際提出工作要求和存在薄弱環(huán)節(jié)的整改意見;三是完善激勵約束機制，在年初的工作安排中制定各網點安全試行按月考核辦法，明確崗位職責和獎懲措施，并實行安全保衛(wèi)責任事故一票否決制;四是硬化設施建設，構筑安全屏障。年初，我行對聯(lián)網報警進行全面改造，在原來聯(lián)網短信和電話報警的基礎上，增加聯(lián)網至總行監(jiān)控中心。3月份，對所有自助區(qū)取款機加裝網絡語音求助、震動探測報警裝置。并對所有網點的監(jiān)控探頭全部更換為高清網絡攝像頭;五是加大檢查力度。1月份和6月份分別進行了2次款箱交接和管理監(jiān)控專項檢查，查找薄弱環(huán)節(jié);按月對各支行、分理處制度執(zhí)行情況進行一次檢查，全年共處罰15人次，處罰金額1.5萬多元;支行行長、分理處主任每月對各自網點安全自查四次，檢查有詳細記錄，自查有登記;網點安全員每天對安全設施進行“五必查”，確保所有物、技防設施的正常運行;六是為使全員熟練掌握和應付各類突發(fā)事件的發(fā)生，增強全員安全防范意識，保衛(wèi)部門在6月份對全轄所有網點組織開展了一次消防和防暴預案演練，8月份對全轄網點人員進行實地報警培訓。有力的增強了大家處置突發(fā)事件的技能;七是加強安全技術防范。所有網點聯(lián)網報警和燈光聯(lián)動，重要區(qū)域和大門前實現(xiàn)24小時不間斷錄像，全轄范圍內所有atm機網點均實現(xiàn)無線報警，確保在電話線路故障時不影響報警信號;集中監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)集中監(jiān)控室與自助區(qū)語音對講，有客戶進入自助區(qū)內大屏幕自動彈出畫面，值班人員實時進行觀察;八是強化安全意識，規(guī)范日常管理。加強提解押運監(jiān)督管理。每月通過監(jiān)控中心對提解押運制度執(zhí)行情況進行檢查，及時將存在的問題和隱患反饋至神鷹護衛(wèi)公司，督促神鷹護衛(wèi)公司對違規(guī)違紀人員按制度進行處罰。
(十二)加強基礎建設，升級硬件設施。
為了拓展業(yè)務市場，優(yōu)化網點布局結構，充分發(fā)揮網點輻射面作用，我行在充分調研市場的前提下，一是我行新的辦公大樓和職工住宅樓經過半年多的不懈努力和準備，于6月份正式開始施工建設，目前施工至地上一層，預計工程于20__年6月竣工;二是龍鎮(zhèn)支行新址土建工程已經全部完工，目前裝修工程也接近尾聲，預計于3月左右將正式搬遷營業(yè);三是為了扭轉高渠分理處業(yè)務衰減情況，今年將高渠分理處遷址到銀州鎮(zhèn)班家溝村，總投資330萬元，購置沿街門面營業(yè)用房275.2平方米，七月份正式開始營業(yè)，各項業(yè)務運行良好;四是按照標準化網點的要求，我行投資100多萬元，對九龍橋支行營業(yè)場所面積進行了擴大，整體進行了改造裝修，并對門面進行了形象亮化，改造后結構布局合理，為____縣一流精品網點。
(十三)加快文化建設，履行社會責任
為回饋廣大客戶大力支持，增強職工隊伍的社會責任感，樹立良好企業(yè)形象，我行十分注重企業(yè)文化建設，始終將其作為我行的生存、競爭和發(fā)展的靈魂工作來抓。一是制作企業(yè)文化宣傳牌，更換門頭、標識等，改善部分網點職工食堂、宿舍等辦公環(huán)境，活躍職工文化生活;二是加大宣傳力度。今年我行利用改制農商行的良好時機，及時邀請縣電視臺等新聞單位參加報道，并加大廣告宣傳力度，在高速公路上制作大型三腳架廣告牌三幅、在米脂200多輛出租車頂制作我行廣告宣傳燈箱、在治黃路宣傳彩虹立體廣告牌11塊，大大加強了我行的宣傳力度，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象;三是10月，我行組織部門人員，以及人民銀行相關人員，搭建宣傳臺，發(fā)宣傳單，并為前來咨詢的客戶進行講解，識別假幣真?zhèn)蔚刃麄鞴ぷ?四是8月份，舉辦“米脂農商行資助貧困大學生捐款暨發(fā)放儀式”，全體干部職工紛紛踴躍捐款，為貧困大學生捐款21500元。商行捐款88500元，累計共捐款110000元，全部捐助給今年高考中成績優(yōu)異的10位貧困大學生，以及20__年、20__年、20____年我行資助的20名貧困大學生。
三、存在的主要問題
一是存款增長緩慢，月末突擊攬儲明顯。我行存款前半年基本沒有階梯性增長，始終保持在2.2億左右，雖然完成全年任務計劃的68%，但月末突擊攬儲現(xiàn)象明顯，形勢壓力仍然較大。尤其是對公存款沒有完成指標任務，計劃增加40%，實際只增加3.06%，相差甚遠;二是反洗錢工作開展不到位。通過此次人民銀行____市中心支行對我行反洗錢工作的檢查，暴露出我行反洗錢工作存在的問題，相關人員重視程度不夠，對此項工作業(yè)務不熟悉;三是執(zhí)行制度不到位。根據稽核檢查情況看，部分員工風險防范意識不強，合規(guī)經營理念差，具體表現(xiàn)在：有章不循、有規(guī)不依、稽核出的問題屢糾屢犯，一些員工無視單位的規(guī)章制度，上下班遲到早退，不穿工作服，紀律散緩，責任心不強，違規(guī)操作經常出現(xiàn);四是服務態(tài)度須進一步提高。金融行業(yè)每天面對的是顧客，顧客就是上帝，服務是我們生存的立足之本。我行三番五次的強調要注重服務質量，今年總行花費大量人力物力邀請上海起航公司對我行的服務質量進行了一次全面的提升培訓，雖然相比以前有很大提高，但仍有部分員工依然存在互相推諉，態(tài)度不耐煩，上訪情況時有發(fā)生。
四、20__年工作計劃
(一)指導思想
以“十八大”精神為指導，以特色發(fā)展為路徑，以結構調整、機制轉變和流程優(yōu)化為手段，以合規(guī)經營和全面風險管理為前提，深入推進實施“業(yè)務發(fā)展、科技農商、核心人才、法人治理、品牌營銷、風險管理、企業(yè)文化”等七大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)積極探索新環(huán)境生存發(fā)展的特色經營模式，以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法再創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢，逐步推向流程銀行化，把我縣信合事業(yè)的發(fā)展推向新高。
(二)主要工作任務和經營目標
一是從提高服務質量入手來感化客戶，切實提高辦事效率，穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，使20__年第一季度各項存款凈增2億元;二是緊緊圍繞縣委、縣政府確定的主導產業(yè)，積極給予信貸支持，以小額農戶貸款為品牌，重點支持農戶、個體私營經濟、中小企業(yè)及農村經濟組織的發(fā)展，認真實施“三大工程”，推動米脂農業(yè)產業(yè)化進程，為縣域經濟發(fā)展增添動力，計劃20__年第一季度各項貸款凈投放2億元;三是加強財務管理，計劃20__年財務收入達1.8億元，其中貸款利息收入1.6億元，金融機構往來收入達20__萬元，實現(xiàn)賬面利潤5100萬元;四是繼續(xù)緊抓“清非攻堅”活動不放松，嚴格控制表內不良貸款的新增，切實加大對表外不良貸款的清收;五是加強內控管理，防范操作風險。加大信貸管理，規(guī)范操作;加大稽核審查力度，尤其加大后續(xù)稽核力度，確?；藱z查實效;加強安全保衛(wèi)管理，實現(xiàn)全年人身、資金安全無事故;進一步健全和完善內控制度，形成有效的監(jiān)督長效機制;規(guī)范柜面操作流程，切實提高服務水平;六是進一步修定和完善各種考核辦法工作目標、任務考核、考評機制，實行工效掛鉤，按季考核兌現(xiàn)。
20____年將是我行全面運行的嶄新一年，業(yè)務發(fā)展、各項管理必定再上新的臺階，要求我們動員全員加大組織資金力度,壯大信貸資金實力、搞活貸款經營、采用行政、法律和經濟手段大力清收不良貸款，規(guī)范會計出納操作流程、提升柜臺服務質量、做好企業(yè)文化建設，樹立我行良好社會形象，確保全年工作任務的完成，促進我行發(fā)展邁向新的天地。
農商銀行年度工作總結報告篇三
年終個人總結20____年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20__年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首220____，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結：
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)。
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20__年需要加強的方面。20____年就這么過去了，20__年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農商銀行年度工作總結報告篇四
轉眼間我從進入農業(yè)銀行那時算起已經滿十一年了。十一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于農業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這幾年，我作為一名會計主管，從農行城中支行西大街分理處到南小街分理處又到現(xiàn)在的南關街分理處。親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們農業(yè)銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，班前的晨會，班后的夕會，每個員工輪流主持，即消除了員工“事不關己高高掛起的”思想。又從另一方面充分讓員工認識到“農行是我家，事事靠大家”的心態(tài)。引入了我行精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，真正認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性――風險防范的第一道屏障，需要通過我們會計主管扎實有效的工作來當好“農業(yè)銀行風險防范的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，尤其是業(yè)務方面的文件。我不但自己認真學習，還組織同志們在部門內的例會上認真閱讀，有不懂不會的，大家共同探討。真正做到把文件落到實處而不是紙上。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
農商銀行年度工作總結報告篇五
在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
一、長沙市商業(yè)銀行簡介
(一)、長沙市商業(yè)銀行概況
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網點，金融服務網絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內知名的金融品牌。
(二)、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務簡介
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務
我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
農商銀行年度工作總結報告篇六
20__年，德州中行全面履行金融服務功能，以支持地方經濟建設為己任，大力實施“大中小微齊頭并進”的積極信貸戰(zhàn)略，對區(qū)域符合國家產業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點項目和重點企業(yè)、城市基礎建設和中小微企業(yè)進行重點扶持，積極助力產業(yè)結構調整和產業(yè)戰(zhàn)略的持續(xù)深入。截止20__年11月末，全轄公司授信客戶達到322戶，較年初增長119戶，增幅達到58.62%;今年8月份，全行新增貸款19.9億元，計劃完成率110.53%，提前4個月完成市政府下達全年投放任務，9月-10月信貸投放貸款新增最高達到21.33億元，計劃完成率達到118.47%。受年末企業(yè)還貸和市場流動性趨緊因素影響，截止11月末，全行人民幣各項貸款較年初增長14.45億元，計劃完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個百分點。
二、充分發(fā)揮中國銀行國際結算業(yè)務優(yōu)勢，為區(qū)域企業(yè)“走出去”保駕護航。
20__年，德州中行充分發(fā)揮國際結算業(yè)務傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極利用海內外融資平臺，堅持以市場和客戶需求為導向，進一步加大國際結算產品研發(fā)和創(chuàng)新的力度，致力于以個性化服務理念為客戶打造國際結算及資金業(yè)務服務的全面解決方案，德州中行國際結算傳統(tǒng)優(yōu)勢的龍頭帶動作用持續(xù)發(fā)揮。截止20__年11月末，全行累計敘做貿易融資業(yè)務260余筆，金額達到17.95億元;利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元;全行實現(xiàn)國際結算業(yè)務量13.35億美元，市場份額40.43%;實現(xiàn)跨境人民幣結算業(yè)務量18.87億元，市場份額33.16%，國際結算和跨境業(yè)務持續(xù)領跑同業(yè)市場。
三、積極解決中小微企業(yè)發(fā)展難題，持續(xù)優(yōu)化授信結構。
20__年，德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務創(chuàng)新流程，著力調整信貸存量結構，進一步加大中小微企業(yè)授信占比。截止11月末，我行新模式中小企業(yè)授信戶數(shù)達到193戶，較年初新增74戶;授信余額為11.97億元，較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設計，在全國率先取得微型企業(yè)試點行資格，迅速打開德州中行小微企業(yè)授信新局面，開辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道。截止11月末，全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆，金額8213萬元，列中行系統(tǒng)內第二批試點行第2名。
四、強化業(yè)務創(chuàng)新力度，持續(xù)挖掘服務區(qū)域經濟發(fā)展原動力。
20__年，德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展，全面拓寬企業(yè)融資渠道，成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會，業(yè)務創(chuàng)新機制進一步完善;在全轄開展“創(chuàng)造金點子”青年業(yè)務創(chuàng)新大賽，進一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情。截止20__年11月末，全行積極開辦北金所、“活利寶”委托貸款、投融通、國內信用證理財、國內訂單融資、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動對證通、同城國內信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務20余項;為谷神生物科技集團有限公司承銷短期融資債券2億元，實現(xiàn)債券承銷業(yè)務德州分行零突破;全轄累計開辦表外融資業(yè)務94.49億元，完成市政府下達全年任務的183.06%。通過強化業(yè)務創(chuàng)新力度，為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬，有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強。
五、積極踐行社會責任，持續(xù)強化德州中行社會職能。
20__年，德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎上，深入開展了“助殘捐贈，共享陽光”、“六一?關愛留守兒童”等愛心捐助和志愿服務活動，積極開展送“金融知識”進社區(qū)、進農村、進廣場等金融知識普及活動，持續(xù)追求自身效益與社會效益的協(xié)調統(tǒng)一。全面落實“第一書記”聯(lián)系群眾機制，深入臨邑翟家鎮(zhèn)、田庵社區(qū)聯(lián)系點，結合銀行業(yè)經營實際，累計為14戶中小微企業(yè)，投放貸款5530萬元，為社區(qū)經濟發(fā)展提供了有力的財、智支持。
我支行黨支部深入貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會、中央經濟工作會議和上級人民銀行工作會議精神，緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作部署，把思想和行動切實統(tǒng)一到上級行黨委和支行黨組的要求上來，切實增強支行黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，求實、求新、求進，積極打造精品支行。
一、展示先進形象，組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
1、深化思想認識。20__年是中國共產黨成立__周年，也是“十二五”規(guī)劃實施的開局之年。支行黨組織和廣大黨員以“創(chuàng)建‘潮源先鋒號’先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員”為主題，圍繞“五個好”和“五帶頭”要求，扎實推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把深入貫徹落實科學發(fā)展觀、學習貫徹xx屆五中、六中全會精神和“十二五”規(guī)劃作為一項重要政治任務。積極組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”主題活動，謳歌黨領導下的金融事業(yè)和央行工作取得的偉大成就。
2、抓住工作節(jié)點。20__年，支行黨支部緊密圍繞“喜迎建黨__周年”，深入開展“七個一”系列活動：一是召開了一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動再推進會議。通過行務會議、支部大會等形式分層次進行再宣傳、再推進，為今后一段時間創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展造好勢，奠好基。二是組織了一次“五個好、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動。特別是在對外窗口服務部門，圍繞服務人民群眾的宗旨、結合自身業(yè)務工作要求開展公開承諾，提升服務水平，樹立良好形象。三是參與了一次主題征文活動。根據上級行統(tǒng)一部署，以“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”為主題，以在履行央行職責中體現(xiàn)共產黨員先進性和模范帶頭作用為主要內容，開展主題征文活動，并擇優(yōu)向上級黨組織推薦。四是參加了一次黨史培訓教育。組織全體黨員參加上級黨委舉辦的中國共產黨建黨__周年黨史培訓講座，并通過內網專欄導讀和領導干部上黨課等多種形式，引導廣大黨員深入學習黨史知識和黨的理論，增強黨性修養(yǎng)。五是確定了一個主題黨日活動。集中組織全體黨員參觀中共一大上海會址，學習革命先烈，承傳紅船精神，增強履職的責任感和使命感。六是組織參與了一次黨的知識測試活動。根據上級黨委的統(tǒng)一工作布置，在“七一”前夕，組織全體黨員參加一次黨的知識和黨史測試競賽，以進一步鞏固黨員對黨史、黨紀和黨的基本知識的了解和掌握，以更好地指導推動實踐工作。七是召開了一次慶祝建黨__周年慶祝座談會。組織學習中央領導同志關于黨建工作及建黨__周年紀念活動方面的講話精神，并通過討論、座談等形式，對一年來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行回顧和總結，提煉先進經驗和做法，查找存在不足和薄弱環(huán)節(jié)，推動下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)深入開展。
3、建立長效機制。支行黨支部在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真總結經驗，將工作實踐中特點明顯、成效突出的活動方式和做法逐步制度化、常態(tài)化，建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。一是建立領導責任制。明確支行黨組書記是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一領導責任人，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入黨建工作責任制，納入領導班子考核評價體系，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評制度，深入基層調研，指導工作，解決實際問題。二是健全激勵機制。通過多種形式強化激勵機制，激發(fā)黨組織按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅骨干的模范帶頭作用。三是完善監(jiān)督機制。深入開展公開承諾活動，并通過黨務公開、政務公開、行務公開、群眾滿意度測評等方式，將黨員干部履行黨員義務、執(zhí)行黨風廉政建設責任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下。四是深化黨建帶動機制。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設的組織優(yōu)勢，把黨組織創(chuàng)先進和群團創(chuàng)建結合起來，把黨員爭優(yōu)秀和帶動全體干部職工爭優(yōu)秀結合起來，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性。五是形成宣傳機制。加強輿論的引導和造勢作用，發(fā)揮各類宣傳媒介的載體作用，大力宣揚先進、宣傳典型、介紹好的做法和經驗，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的輿論氛圍。
二、開展特色教育，探索廉政文化建設載體。
1、深化“贏”字文化建設。圍繞“亡、口、月、貝、凡”的“贏”字構成做文章，結合支行履職特色，從“亡”字談培養(yǎng)憂患意識;從“口”字談培養(yǎng)溝通意識;從“月”字談培養(yǎng)效率意識;從“貝”字談培養(yǎng)廉政意識;從“凡”字強調培養(yǎng)奉獻意識。圍繞“贏”字做文章，結合自身和支行實際，談對“贏”的認識、“贏”的理念、“贏”的方法，及時總結歸納“亡口月貝凡，‘贏’字大家談”活動成果，并作為不斷改進工作和管理的重要依據，努力營造全行“敢拼爭贏”的良好氛圍。
2、深化開展5s管理實踐活動。按照基礎工作求實、內部管理求嚴、工作標準求高、窗口服務求優(yōu)的“四求”要求，結合上級行的考核內容，創(chuàng)造性地把企業(yè)現(xiàn)場管理理念--“5s管理”引入內部管理文化之中，切實把“5s管理”引申為“標準確立、程序執(zhí)行、流程監(jiān)督、安全運維、素質提升”的五大內部控制環(huán)節(jié)。通過開展內部制度學習、業(yè)務標準修訂、業(yè)務流程再造、內控監(jiān)督強化，使“人人積極參與，事事遵守標準”，極大地提高了各項業(yè)務操作的標準化和內部管理的規(guī)范化水平，豐富了內部管理文化內涵。
3、深化內部監(jiān)督機制建設。支行始終樹立“安全第一，內控優(yōu)先”的管理理念，切實創(chuàng)新工作方法，我們通過“五個一”不斷實踐探索內部監(jiān)督長效機制建設，即引進了一個理念(5s管理理念)、堅持一個常態(tài)(堅持制度檢查月活動)、確立一個標準(基礎業(yè)務標準化)、注重一個過程(日常分級檢查)、營造一個氛圍(內部管理文化)，在潛移默化中，不斷彰顯本色，在創(chuàng)新引領中，做到統(tǒng)籌兼顧，并進一步推進了工作、凝聚了合力，使支行履職效率更高效、管理服務更規(guī)范、風險防范更自覺、窗口服務更優(yōu)化、工作業(yè)績更突出，相關經驗做法在總行召開的加強縣支行內部監(jiān)督機制建設座談會上進行了交流，得到了領導的肯定。
三、勇于探索實踐，推行黨務公開工作。
1、明確主題。支行黨支部以“湖韻海晏、活力支行”的精神引領、以“三求一精”(即求實、求新、求進，打造精品支行)的目標追求，樹立“上下一體、厚學創(chuàng)新”工作理念，積極有為，奮發(fā)進取，認真開展以“心氣如海·晶透似鹽”為主題的黨務公開試點工作。把“講民主、強監(jiān)督、促和諧”作為支行黨務公開工作目標，并由此制定支行黨務公開工作的實施方案，明確了指導思想、基本原則、內容程序和工作制度，從而保證有計劃、有步驟地推行黨務公開工作。經過一段時間的工作探索和實際運作，取得了初步的工作效果，在講民主、強監(jiān)督、促和諧等方面發(fā)揮了良好的推動作用。
2、明確制度。一是由黨務公開領導小組統(tǒng)一制訂了《支行黨務公開目錄》，內容基本涵蓋黨組織民主決策、機制運行和行務運作等方面，努力做到公開目錄簡約明了，公開內容具體翔實，文件政策有據可查，責任部門一目了然。支行的黨務公開目標提出后，經過多方征求意見和多次審定修改補充，最終形成既符合上級要求又具有支行特色的黨務公開統(tǒng)一目錄。二是制定了《人行____縣支行黨務公開工作管理辦法》，明確了相關工作制度和工作流程，并專門設計制作了黨務公開申請表、信息審核表和監(jiān)督落實情況表，進一步增強了黨務公開的制度化、規(guī)范化和長效化。三是建立了黨務公開監(jiān)督員制度，聘請4名科室代表成立了支行黨務公開監(jiān)督組，對黨務公開工作進行了定期或動態(tài)監(jiān)督檢查，每季度填寫黨務公開監(jiān)督落實情況反饋表，對黨員群眾的監(jiān)督意見和建議進行落實整改和完善補充。
3、明確責任。推行黨務公開是一項政策性強、覆蓋面廣的新工作，必須分解責任落實到位。支行黨組是責任主體，黨組書記、行長是第一責任人;黨組成員、紀檢組長承擔黨務公開分管領導的職責;黨務公開領導小組組織實施工作方案，制定和審核公開目錄;領導小組辦公室配合服務，協(xié)調聯(lián)絡，具體操作;相關組織和責任人根據統(tǒng)一部署和工作要求做好份內工作，逐步形成黨務公開的實務操作機制和監(jiān)督考核機制。根據支行黨組和黨支部黨務公開內容不同，分別明確責任領導和直接責任人，還聘用2名年輕黨員為黨務公開網站的信息維護員。切實做到把黨務公開的目標任務、責任措施具體到項目，落實到個人，做到事有專管之人，人有明確之責，責有限定之期。
四、圍繞中心工作，發(fā)揮黨員在業(yè)務上的中堅作用。
20__年，支行黨支部緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作目標，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢，從思想上、組織上、作風上保證圓滿地完成了各項工作任務。主要體現(xiàn)在：一是以促進海鹽加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，金融支持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進一步發(fā)揮。二是以聯(lián)動協(xié)作加強金融風險防范和征信體系建設為抓手，金融維穩(wěn)機制的基礎進一步夯實。三是以積極推動服務方式和技術創(chuàng)新上臺階為動力，基層央行金融管理與服務水平進一步提升。四是以促進外向型經濟平穩(wěn)較快發(fā)展為己任，優(yōu)化外匯服務管理活動的成效進一步顯現(xiàn)。五是以爭創(chuàng)一流內部管理特色品牌為目標，支行平穩(wěn)安全運轉的實效進一步得到提高。
五、深化文明創(chuàng)建，黨員隊伍素質得到進一步提升。
認真抓好系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建。圍繞《20__-20__年支行文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃》和提出的“一年再打基礎、兩年再上臺階、三年再結碩果”的創(chuàng)建工作目標，認真開展回看總結和深化創(chuàng)建工作，切實做好上?？偛考墶⑾到y(tǒng)總行級文明單位創(chuàng)建的迎檢準備工作，對照《中國人民銀行文明單位建設量化考評辦法(試行)的通知》，做好臺帳資料的收集整理，申報材料的上報。同時，加強系列文明創(chuàng)建活動，積極開展文明行業(yè)、巾幗文明崗、文明科室、文明員工等的創(chuàng)建，支行營業(yè)室通過了____市文明示范窗口的驗收。支行黨支部主動與元通街道永福社區(qū)黨總支簽訂共建結對協(xié)議，并上門看望慰問了該街道因病致困的老黨員凌小昌家庭，送上祝福和慰問金。支行營業(yè)室和外管科分別看望了結對多年的俞都、呂陳龍同學及家庭，為他們送上慰問金和慰問品。還組織全體黨員干部參與了“心連心”慈善捐款活動，全行共捐款7200元，為社會奉獻一片愛心。
農商銀行年度工作總結報告篇七
新疆銀監(jiān)局：
的正確領導下，三農信貸部各項業(yè)務取得了健康而快速的發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結如下：
一、 “三農”機構設置及業(yè)務基本情況
天山農商銀行涉及農業(yè)貸款的支行共9個，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域，主要以農戶聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔保及授信等為貸款形式，支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農業(yè)生產活動，尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植，鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè)，取得了很高的經濟附加值，為農戶增收、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現(xiàn)天山農商銀行立足本地經濟，明確市場定位，服務“三農”和中小微企業(yè)的宗旨，積極發(fā)揮地方經濟發(fā)展的金融“主力軍”作用，設立了針對農牧區(qū)服務的專業(yè)機構—三農信貸部，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農業(yè)務。
截止20____年末，全行發(fā)放涉農貸款355,198.43萬元，農林牧漁業(yè)148,037.54萬元，農戶貸款132001.61萬元，農村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元，城市企業(yè)及各類組織涉農貸款28,365.33萬元。
二、 “三農”業(yè)務開展情況
與農戶面對面交談了解農業(yè)產品的實際需求及問題等。二是對天山農商銀行各類涉農貸款的制度及相關的業(yè)務流程進行全面的了解和掌握，利用自治區(qū)聯(lián)社農貸部涉農貸款培訓學習的機會，對我行尚未開辦過的信貸業(yè)務與其他地州的同行進行溝通交流，學習他們在支農方面好的做法和經驗。通過網絡媒體了解全國各商業(yè)銀行、農商銀行、信用社在涉農業(yè)務上的亮點和具體措施。及時掌握國家及各地農業(yè)產品的相關政策等，為各級領導的決策提供依據。三是根據各支行的業(yè)務發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結合地區(qū)經濟發(fā)展，與當?shù)卮逦瘯拔倚旭v各區(qū)金融辦的工作人員交流，結合業(yè)務開展情況，積極與村委會及當?shù)卣?lián)系，多次去實地調研，共同研究解決當?shù)剞r牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。
區(qū)域的涉農貸款都有所增長，但各區(qū)由于生產經營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據烏市總體的“南控北擴”的城市規(guī)劃，土地征遷巨大的利益促進了轄區(qū)居民的建設資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長，但總戶數(shù)較上年有所下降，一方面是由于市場的需求增加，農戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加，導致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu)，淘汰了一些信用相對較差的農戶，使農戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農貸是由于土地征收后，農戶轉行經營運輸?shù)男枨笤龆啵_坂城區(qū)支行除了農戶的日常增長外，發(fā)放給涉農企業(yè)吐魯番豐源農業(yè)公司2,800萬元貸款資金，使地區(qū)的戶均貸款達到5.5萬元。
三、“三農”業(yè)務開展工作中存在的不足及采取的措施
貸后管理主要側重于欠息農戶，支行分管領導按月詢問欠息農戶家庭情況，督促客戶經理上門做貸款檢查，規(guī)避潛在風險，與各村領導均保持良好的關系，對發(fā)生風險的農戶均能第一時間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來看，農戶貸款雖然個別存在重放輕管理的現(xiàn)象，但大多涉農貸款支行貸后管理相對而言做的較好，主要是領導比較重視，采取的措施得當，能第一時間掌握農戶貸款的風險隱患，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農戶貸款風險。農戶貸款由于金額小，戶數(shù)多，在貸款管理方面存在一定的困難，但同時也為提高地區(qū)經濟發(fā)展，增加農牧戶收入，做出了較大的貢獻，為此，我行在今后的農戶貸款管理中，既要在貸款發(fā)放過程中加強管理，同時也要高度重視農戶貸款的貸后管理工作，結合本行的客戶經理資源，統(tǒng)籌安排，嚴格執(zhí)行貸后管理制度，做好涉農貸款的貸后管理工作，使天山農商銀行的涉農貸款管理再上新的臺階。
四、20__年“三農”工作開展計劃
戶經理去實地調研轄區(qū)內農家樂經營情況，與農家樂所在地村委會領導積極溝通交流，與當?shù)卮逭撠熅皡^(qū)開發(fā)的相關部門領導共同協(xié)商，向部門提出了擬開辦“農家樂”貸款的申請。二是天山農商銀行的涉農貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主，在周邊兵團地區(qū)沒有全面推開，而兵團擁有大量的土地資源，隨著國家支農政策的傾斜，兵團涉農業(yè)務有著廣闊的前景，根據這一情況，三農信貸部與零售銀行部劉成總經理同惠澤農業(yè)發(fā)展公司總經理陳克平一起對兵團的金融服務現(xiàn)狀進行了實地調研，與當?shù)剞r團場的領導進行了溝通，了解當?shù)氐纳a經營狀況及涉農企業(yè)的發(fā)展情況，同時對我行與團場業(yè)務合作的可能性進行了充分的交流，經向主管領導及部門領導匯報，向總行零售銀行部提出開展兵團農工貸款的申請，以上兩項上報的申請正在按程序審批中。
20__年天山農商銀行將秉持支農之傳統(tǒng)，履行好支農的社會責任，結合各涉農區(qū)域的特點，積極有序的開展涉農貸款的發(fā)放工作，為支持地區(qū)經濟發(fā)展、農牧民增收做出新的貢獻。
農商銀行年度工作總結報告篇八
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
中國銀行解放南路支行特點：
1)三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人____萬
3)留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產業(yè)的多
5)網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失)，所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽
由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少
我的做法：
1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。
3.盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務，我是配角，對于保險業(yè)務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6，平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業(yè)務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
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農商銀行年度工作總結報告篇九
開展黨史學習教育，是奮力開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的開端之舉，是實現(xiàn)偉大復興中國夢的夯基之策。要進一步開展好黨史的學習教育，需要做足做細做實學習教育的全過程，充分落實黨的領導責任、黨史的編訂責任、黨員的主體責任、群眾的全員學習責任。
落實黨的領導責任，做好黨史學習教育統(tǒng)籌。黨史學習教育是一項自上而下的政治領導任務，各級黨組織第一書記要提升政治認識，把第一責任人責任擺在首位，為黨史學習教育把好舵，嚴格按照上級黨組織的安排部署結合自身實際充分建立起黨組織學習教育計劃，對黨員開展好黨史學習教育工作嚴格監(jiān)督、嚴格把控。特別要通過早學一小步、多學一刻鐘率先垂范，增強領導本領，積極將第一書記領頭雁作用發(fā)揮到實處。
落實黨史編訂責任，做好黨史學習規(guī)范動作。黨史學習教育是深化我黨內生動力的重要舉措，是一項政治性強、規(guī)范性強、執(zhí)行力強的政治引導工作，黨史編訂要做到嚴實相當，為黨史學習教育作好畫、寫明線、把清脈，做到全黨統(tǒng)一，步調一致，積極為新時代黨內政治學習教育夯實基調。要切實結合各地紅色事跡、紅色人物，通過實地查看、老人訪問、文獻查閱等方式，編訂具有地方特色的黨史學習教育冊，這不僅將一些耳熟能詳?shù)狞h史進行學習教育，更能增加黨員對本地黨史教育的政治認同感、歸屬感和自豪感。
落實黨建主體責任，使黨史學習生根開花。黨史學習教育是針對黨員、為了黨員的政治提升任務。全體黨員要充分踐行好黨史學習的主體責任，處處學、時時學、久久學，不斷深化黨員本色，以史明志、以史修身、以史力行，不斷武裝自己、提升素質，為新時代中國特色社會主義的發(fā)展堅強信心，為實現(xiàn)中國夢堅定信念，永擔不忘初心牢記使命的政治使命。要時刻與群眾保持密切聯(lián)系，踐行好群眾路線，引導黨史學習教育在全黨、全國各族人民之間生根，不斷綻放新時代黨的政治之花、民生之花、富強之花。
落實幫帶群眾責任，使黨史學習全面覆蓋。不知過去，無以圖未來。黨史學習教育不僅僅是針對黨員的政治提升任務，更是我黨在向學習型社會發(fā)展過程中開展的一項全民性學習。中國共產黨自誕生以來便不斷帶領中華民族進行斗爭發(fā)展進步富強，2021年是決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅戰(zhàn)后的第一年，是奮力開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的開端之年，在接下來的奮斗歷程中，無論是第一產業(yè)、第二產業(yè)還是第三產業(yè)都將面臨新一輪的挑戰(zhàn)，因此，唯有深入學習黨史才能增強面對困難的本領，才能不斷夯實中華兒女的精神力量，以任爾東西南北風的積極態(tài)度應對世界發(fā)展浪潮的風暴。
農商銀行年度工作總結報告篇十
__月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作。
首先說一下日常工作：
1、審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤。
2、配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3、根據會計制度與準則結合實際狀況，進行業(yè)務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出思考合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。
這個月最最重要的工作就是帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。
對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據需要核實證明一下就能夠了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下最后全部審核透過。
下面是總結的一些關于財務上面的問題：
由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔職責的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每一天務必上交詳細的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產生。
還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，期望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作資料具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些就應是以后財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規(guī)范經濟行為等方面還應盡更大的義務與職責。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
農商銀行年度工作總結報告篇十一
銀行會計年度工作
總結
報告
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況。那么有關銀行會計年度工作總結報告怎么寫?下面是豆花問答網小編為大家整理的有關銀行會計年度工作總結報告，希望對你們有幫助！
銀行會計年度工作總結1
20_年受市行委派我到_路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員，加強內控核算，進行內部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將市行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將在工人路支行的工作總結如下：
一、會計工作質量
1、根據會計結算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、信貸資金流向、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員_6月底剛剛上崗，對公柜員_由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末，對公會計柜員_調至_路支行，柜員_由_路支行調到我行，柜員_由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《_____x市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20_年x季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內部舉行業(yè)務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、
反洗錢工作
1、加強反洗錢內控管理。從反洗錢內控制度建設、盡職調查、數(shù)據的上報質量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反洗錢工作辦公室報送20_年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查
五、存在的問題：
再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。
六、下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。
銀行會計年度工作總結2
積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作，_支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：
一、正確履行會計職責和行使權限
熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；
嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。在_計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲_名。按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率
20_年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全，關乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
（一）對重點核查對象進行了核實
同時在20_年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
（二）抓結算賬戶清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
（三）信息的及時登記與更新
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
（四）依法處理相關賬戶
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據其風險管理要求，關于身份不明及身份證件過期的存款人，依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務。依法采取處理措施，妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
銀行會計年度工作總結3
積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作，支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：
一、正確履行會計職責和行使權限
熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；
嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。在__計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲__名.按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率
20_年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全，關乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
（一）對重點核查對象進行了核實
同時在20_年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
（二）抓結算賬戶清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
（三）信息的及時登記與更新
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
（四）依法處理相關賬戶
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據其風險管理要求，關于身份不明及身份證件過期的存款人，依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務。依法采取處理措施，妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
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式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
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總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
會計工作總結報告
往來會計工作總結報告
地產會計工作總結報告范文
會計工作總結報告工作
銀行會計工作心得體會
農商銀行年度工作總結報告篇十二
在20xx年里，我充分發(fā)揮了審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金平安、規(guī)范內部管理，促進公司財務管理規(guī)范、協(xié)調進展起到了主動作用。對于本年度完成的工作做如下總結：
一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度強化了業(yè)務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。
二、認真學習相關業(yè)務。
在具體工作中對公司是否按政策規(guī)范收費、對費用的使用及結算狀況、日常公用經費的籌措和使用狀況等作為一項重要內容進行了審計，保證審計在落實經費保障體制中的`作用。
三、對公司的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費收支狀況做到了一期一審，并準時上報審計工作報告，有效地提高了經費使用效益。依據公司經濟活動特點，今年審計的主要內容有：
4、對公司的負債也作了相應審計，沒有產生新債，更沒有舉債消費。
四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，準時完成支配的各項工作。
2、全面審計，突出重點。對公司的財務審計既以真實性為基礎把基本狀況摸清楚，又抓重點問題進行深入到到地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的方法；通過審計工作，使我熟識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素養(yǎng)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增加了全局意識。在今后的工作中，我將進一步加強學習，努力拓展業(yè)務范圍和力氣，不斷提高自身業(yè)務水平和綜合力氣，以便適應更高層次審計監(jiān)督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
農商銀行年度工作總結報告篇十三
最早的銀行業(yè)發(fā)源于西歐古代社會的貨幣兌換業(yè)。今天本站小編給大家為您整理了銀行業(yè)
年度工作總結
報告，希望對大家有所幫助。
時間飛逝，轉眼又是一年。在這一年里，我不斷的充實自己，特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關工商銀行的業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，按照 “三個代表”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質量。
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為康居園儲蓄所經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，較好的完成了下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，主動加班外出收款，到金庫提取黃金白銀，確保各項任務的順利完成。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照
崗位職責
嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種
規(guī)章制度
，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“工商銀行規(guī)范化服務標準”辦事。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項工作任務。根據領導的指示，我也對自己有以下兩點要求：一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級領導的多次檢查中，都受到了好評。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我仍然會不斷的努力，為工商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!為??支行的壯大輝煌貢獻自己全部的熱情!
出納業(yè)務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質量。
x年度全行現(xiàn)金收入x萬元、支出x萬元，分別比去年上升了.57%、.26%;全年從人行或市行發(fā)行庫領回現(xiàn)金x萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金x萬元、內部現(xiàn)金調繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質量提供制度規(guī)范保證
出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術、每天周而復始不停操作的經常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證?；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質量的提高，并使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入的調查研究。通過深入細致的調查，我們發(fā)現(xiàn)導致出納工作質量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規(guī)范。因為，一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質量的實際，完善各種相關的制度。
二是抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規(guī)程。根據調查研究得出的結論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程，容易與客戶產生矛盾的問題，制定了以“五個當面”為主要內容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個當面”即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務、當客戶的面識別真假幣、當客戶的面加蓋“假幣”戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理。
針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》，規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網點，支行營業(yè)部和一般性網點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導責任”列為內勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎。
三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責任落實到實處。因此，我行對出納、內勤主任、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。
二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質量提供業(yè)務素質保證
出納工作責任重大、專業(yè)性強，要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務技能培訓。
一是舉辦出納業(yè)務培訓班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務培訓班，每個網點都輪流選派柜員或專職出納員參加。培訓班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上, 使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。
二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各營業(yè)機構每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。
三是定期對業(yè)務技能進行評級考試。從xx年起，每年都定期對會計出納人員的業(yè)務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實行“一考定一年、來年再考評”的動態(tài)調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業(yè)務技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業(yè)務水平的不斷提高。
三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實踐使我們認識到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達到提高并保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購置機具設備的投入。xx年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業(yè)網點機器發(fā)生故障，立即進行調換;此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修，保證機具設備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。
二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆后，必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進行抽樣復點。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網點都集中人力，利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè)網點收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
20××年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20××年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20××年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
農商銀行年度工作總結報告篇十四
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的2022年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質。
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
農商銀行年度工作總結報告篇十五
我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結。
一、思想建設方面。
我始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想。時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態(tài)度方面。
人們說：，愛崗敬業(yè)、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
xx年末，我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx年初至xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435、2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463、475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。20xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。
在日常業(yè)務中，我總是盡自己的努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現(xiàn)xx銀行利益的化。xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
農商銀行年度工作總結報告篇十六
轉眼間，我進入__銀行工作已經x年了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的__年，我對工作進行了以下總結。
一、珍惜機會。
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、追求進步。
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款__元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款__元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、獲得成長。
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在正式接手分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
今天的__銀行欣欣向榮，作為__銀行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
農商銀行年度工作總結報告篇十七
轉眼間，20___年即然結束，下面我將___年工作總結為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。
對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的.需要。
我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
農商銀行年度工作總結報告篇十八
時間飛逝，轉瞬我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱忱和美而好的期盼走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我始終在一線柜面工作，在xx銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的關懷下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿意的服務，慢慢成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加布滿信念。
進入xx銀行開頭，我被支配在儲蓄出納崗位。時常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駵蕚淞宋也粫J輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開頭，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，猛烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己較勁，要做就要做得。平日主動認真地學習新業(yè)務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶供應優(yōu)質的服務必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學問與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和精確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但靠著對xx銀行工作的寵愛和永不服輸?shù)钠磩牛瑫r常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們供應快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。依據規(guī)定掛失要供應有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，依據客戶供應的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，關心客戶通過我們xxxx客服電話進行口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我時常提示自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，急躁細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，奇異應對，不傷和氣；而對客戶的贊揚，則虛心謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經嫻熟把握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，慢慢成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、急躁地關懷新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地生疏相關業(yè)務，較好地把握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的閱歷，我留意引導他們從賬理動身，而不是教他們如何進行簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學習閱歷毫無保留地告知他們。我想，這樣的教法不愿定是的，但確定會讓他們學到業(yè)務學問點的本質，學會融會貫穿，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有確定的金融專業(yè)學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事急躁進行操作章程的`培訓，特別是要嚴格依據規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告知他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫和的大家庭里歡快的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務力氣的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供應了有力的保障。我始終主動參預各類培訓，堅持認真聽課，結合平常學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。進入xx五年來，繁華的xx城也變得的不再生疏，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點學問，用心理解我的每一樣工作，用誠意和熱忱去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務去嬴得客戶、留住客戶，結實樹立服務是立行之本，創(chuàng)新是進展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去締造一個更加美而好的明天。
農商銀行年度工作總結報告篇一
____年，在分行黨委、行長室的正確領導下，____支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到____年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況。
中間業(yè)務：國際結算量累計____萬美元，比去年同期增加____萬美元，增幅達____%;結售匯合計為____萬美元，比去年同期增加____萬美元，增幅達____%。
負債業(yè)務：本外幣存款余額為________萬元，其中：人民幣存款余額為______萬元，比年初新增______萬元，完成年度計劃的____%。增量結構為：儲蓄存款新增____萬元，完成年度計劃____%;企業(yè)存款新增____萬元，完成年度計劃____%。外幣存款余額為____萬美元，比年初新增____萬元，完成年度計劃的____%。
資產業(yè)務：本外幣各項貸款余額為____萬元，比年初增加____萬元，資產優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增____萬元，同期增幅為____%，完成年度計劃____%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施。
一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化。
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門____年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定______員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展。
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間。
1、其他中間業(yè)務：經過積極引導，各網點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定______競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動______新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業(yè)務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。
我行通過與分行及____分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—____公司，我們以資產業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，____公司國際結算量達____億美元，____結算量達____萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合____宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經過努力，實現(xiàn)新增______萬元，較同期增幅為______%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念。
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯(lián)動營銷，由國際結算產品帶動，負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長。
1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設。
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目____個，注冊資金合計達____萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如____等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經濟已經發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
____年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。
工商銀行儲蓄柜員____年度工作總結____年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。____年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導...
____年5月，我到______信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領導和____主任的正確領導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務學習，深入實...
時間飛逝，轉眼我已經與____銀行共同走過了五個春秋。____年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進____銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經理____工作總結供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20____年4月接到省分行的調令，調任______支行客戶經理。
工作總結范文____年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
過去的一年，我部在聯(lián)社領導的直接關心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經濟效益提高的工作思路，強調以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理。
農商銀行年度工作總結報告篇二
20____年，在省聯(lián)社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管____縣委、政府的大力支持下，按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構2o____年工作會議精神和我行20____年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯(lián)系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)就20__年度工作總結如下：
一、各項業(yè)務完成情況
截至20____年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅22.03%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的104.37%;其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加3.06%。市場份額存量占43.37%，增量占29.71%。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅29.71%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120102萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%;五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%;全縣累計發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張，家樂卡5237 張，金卡490張，鉆石卡402 張)，較年初增加16247張?？ù婵钣囝~60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款1.01萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺(其中：特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶;實現(xiàn)總收入為17477萬元，增幅24.56%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅27.58%，正常貸款結息面100%;總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率46.94%，實現(xiàn)賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%?？己死麧檶崿F(xiàn)6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的109.91%。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率441.75%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率17.83%，核心資本充足率10.94%，固定資產比率39.39%，百元貸款利息率為13.14%。
二、主要工作開展情況
20__年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平;合規(guī)經營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照20__年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
(一)完善縣級法人治理情況
20__年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功
20__年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。
(三)做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行
為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。一是嚴格貫徹省聯(lián)社“若干意見”精神，通過周例會、月例會、主任按月履職報告制度、各類工作會的形式安排工作，加強職工的思想教育、職業(yè)道德教育、風險防范意識教育，強化職工對上級文件，精神的領會學習;二是為使退休老干部過一個快樂祥和的春節(jié)，商行班子成員和部分部門經理分別到29位退休老干部家中進行春節(jié)前夕走訪慰問，為老干部送去了慰問品，并送去了組織的溫暖和新春的祝福;三是為了全面貫徹落實中省紀委二次全會和省聯(lián)社20__年黨風廉政工作會議精神，嚴明全體黨員干部政治紀律，改進工作作風，從4月1日起，開展“從嚴治黨轉作風規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實踐活動，有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想、作風、服務和內部管理等方面的問題;四是為了加強員工的精神文明建設，5月份組織員工參加了____縣迎五一“藍色經典·夢之藍杯”職工籃球賽，獲得“精神文明”隊榮譽稱號，展現(xiàn)了我行良好的精神風貌;五是為強化我行“四項”制度的執(zhí)行力度，5月1日開始，對全體員工逐部門、逐網點實施強制性休假，有效杜絕了每位員工長期在一個崗位上易作案件的發(fā)生，并嚴格貫徹執(zhí)行近親回避制度;六是為了近一步增強黨員干部廉潔從政、遵紀守法的意識，有效落實中央“八項規(guī)定”的工作精神，11月28日，我行召開了“廉政警示教育專題民主生活會”，會議由縣委組織部、紀檢委參加指導，為我行干部職工在思想上樹立了堅強的防線;七是加強信息報道。加大輿論宣傳，樹立良好形象，推動業(yè)務發(fā)展，及時對各項重要工作進行信息報道，全年累計發(fā)表信合動態(tài)13期;八是為倡導節(jié)儉的社會精神風尚，我行從下半年起實行辦公電子信息化，有效的提高了辦公效率，并減少了辦公物資的浪費;九是我行機關黨委重視年輕黨員的培養(yǎng)，經過縣委組織部為期一年的預備考驗，3名職工轉為正式黨員，4名職工成為預備黨員，于7月1號，在中國共產黨建黨92周年之際，在總行四樓會議室舉行隆重的轉正、預備黨員入黨宣誓儀式;十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實施方案》，并組織全體干部職工對我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進行了多次清掃活動，得到了政府部門的驗收認可;十一是為豐富員工的文化生活，濃厚學習氛圍，提高員工綜合素質，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽，來自全轄各網點的20名選手參加了比賽，比賽精彩紛呈，有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風貌。
(四)加強信貸管理，促進合規(guī)經營
我行的信貸業(yè)務堅持以“打基礎、利長遠”的基本思路發(fā)展，持續(xù)推進信貸基礎管理達標，積極推進經營模式和增長方式的改變。一是每周二和周五總行及時召開貸款審批委員會，對大額貸款進行及早審批，及早發(fā)放，大大提高了審批效率;二是根據省聯(lián)社關于信貸基礎管理考核評價的要求，我行于3月15日至4月10日，分三組對各網點信貸業(yè)務情況進行了考核達標，最終全部網點達標;三是與政府部門密切溝通協(xié)調，爭取政府社?；鸷蜕孓r資金，全年累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款金額5599萬元;累計發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬元，受益農戶126戶，極大地促進了米脂的地方經濟發(fā)展;四是授信審批委員會為了把控好超授信貸款，落實貸審分離，分級審批的信貸管理制度，于11月1日組織了超授信貸款風險排查，排查19個網點，抽查128筆超授信貸款，抽查覆蓋率13%，其中包括30家企業(yè)貸款，抽查覆蓋率為100%;五是為了夯實存量貸款，防范貸款風險，杜絕冒名貸款，我行于4月1日組織了存量貸款風險排查，排查了19個網點，2975筆貸款，占表內貸款的100%，共排查出25筆借名貸款，現(xiàn)已全部收回;六是為了促進全年任務目標的順利實現(xiàn)。七是規(guī)范了信貸資料，將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式，將信貸資料電子版和紙質版同時存檔，方便了查找和保存，減少了涂改和紙張浪費，同時增加了貸款影像資料，將借款過程進行了拍攝，有效防范了冒名貸款;同時對《米脂農商銀行授信業(yè)務審批委員會議事規(guī)則》、《米脂農商銀行貸款操作規(guī)程》、《農戶信用等級評定與告知制度》等相關貸款管理制度進行了修訂。
(五)繼續(xù)加大不良貸款清降工作
年末，五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%。表外不良貸款余額為1403萬元，其中：已置換資產余額418萬元，較年初下降39萬元，已核銷資產余額984萬元，較年初下降25萬元，今年我行繼續(xù)對不良貸款提出了“零容忍”的工作要求，從余額控制和不良遷徙兩個方面，對年初不良貸款進行管控。一是以完善制度為抓手，制定了《____縣農村信用合作聯(lián)社20__年不良貸款責任人清收任務分配計劃》、《____縣農村信用合作聯(lián)社不良貸款清理清收暫行辦法》等，通過加強制度建設，加大不良資產的清收、盤活和保全力度，從源頭上治理不良貸款的滋生;二是制定考核方案，加大獎懲力度。對各網點不良貸款實行按月考核，與崗位、效益工資掛鉤。對楊家溝支行2月份出現(xiàn)新增不良貸款6萬元，銀北路支行5月份出現(xiàn)新增不良貸款30萬元，及時下發(fā)了警示通知書督促放款責任人次月必須收回新增不良貸款，并進行了經濟處罰;三是結合依法收貸程序，給大多數(shù)賴債釘子戶給予震懾，迫使部分貸款及時收回;并對新增不良貸款作專項調查，解決難點，對其存在的問題及時作出應對方案，通過做工作、當面談心、貸款歸并等方法，解決了各網點當月新增不良貸款問題;四是及時與法院、檢察院進行溝通，檢察院清降我行的涉政不良貸款納入本院20__年為民辦實事考核辦法中，使多年來的涉政貸款得到收回;五是出臺清收表外不良貸款專項考核辦法，全縣人員互動跨區(qū)域清收，加大獎勵力度，大大調動了員工清收的積極性。
(六)強化財務會計基礎管理，防范財務風險
為充分調動委派會計的工作積極性，加強會計輔導、檢查工作，積極化解財務風險，一是合理匡算資金寸頭，清理不生息資金掛賬，合理確定網點庫存及殘損幣回收工作，為暫時富余資金找出路，主要是積極爭取省聯(lián)社約期存款，把剩余資金及時存放省聯(lián)社資金營運部。從1月4日至11月25日累計存放約期存款24筆，金額共計48億元，創(chuàng)收1500多萬元;二是加強財務管理，合理控制財務開支。制定了《財務管理辦法》和《公用費用管理辦法》，實行網點公用費用包干辦法，詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善費用的管理制度;同時做好會計核算的指導、監(jiān)督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成;三是為了進一步規(guī)范會計檔案管理，于3至4月間，我行抽調各網點主管會計對全轄網點的20__年前的會計檔案進行了全面的整理，并對歷年的會計檔案管理、移交不規(guī)范進行了全部整理、重新登記、移交總部。10月，組織相關人員對1984-20__年前檔案進行銷毀，要求清點檔案，并由稽核、保衛(wèi)部人員協(xié)同，進行現(xiàn)場銷毀;四是3月份，舉辦了第十屆業(yè)務技術比賽，選拔了成績顯著，潛力無限的員工參加辦事處的業(yè)務技術比賽，在____市第三屆業(yè)務技術比賽中取得了團體第二，單指、多指點鈔、計算機傳票輸入以及門柜業(yè)務均獲的前三名的的成績;五是事后監(jiān)督中心對全轄網點每天的會計憑證進行全面的監(jiān)督和審核，實現(xiàn)了柜面業(yè)務的再審核，減少柜面操作中存在的各種違規(guī)問題和風險漏洞，提升了柜員辦理業(yè)務的合規(guī)意識;六是做好各網點帳戶實名制核實工作。通過柜臺咨詢、在營業(yè)場所張貼公告和存款戶核實花名表、led屏進行循環(huán)滾動等多種方式進行宣傳，對前來核實帳戶的客戶，我行進行了分類整理，區(qū)別對待，有針對性的采取措施進一步核實;七是為了提高委派會計的業(yè)務水平，加強委派會計的監(jiān)督和管理職能，我行組織各網點委派會計、部門經理共30余人赴榆陽農商銀行參觀學習，經過參觀學習，大家受益良多，取長補短，對提高自身的職業(yè)技能和業(yè)務水平提供了很好的交流平臺;八是我行會計、出納達標工作，達到了辦事處的合格驗收。
(七)提高合規(guī)意識，內化審慎經營理念
根據省聯(lián)社若干意見的補充意見，我行遵循規(guī)范化、統(tǒng)一化的要求，科學合理地設置內部機構，設立“合規(guī)部”,主要負責防范經營風險，規(guī)范經營行為，查處違規(guī)違紀，監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況等。一是認真進行制度梳理，樹立“內控優(yōu)先、制度先行”的理念，相繼制定了《米脂農商銀行信訪工作制度》、《米脂農商銀行合規(guī)管理工作制度》等制度;二是積極開展合規(guī)建設，夯實合規(guī)責任。我行組織了案件專項治理學習及討論活動，自上而下層層簽訂了《案件防控責任書》、《黨風廉政建設責任書》和《職工在外兼職或經商辦企業(yè)承諾書》，讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成;三是積極開展檢查工作，按時開展了季度案件風險排查和半年的‘九種人’的專項排查;四是嚴格執(zhí)行“四項”制度。全年我行崗位輪崗16人次、干部交流5人次、強制休假186人次、近親屬回避18人次，確保了全行工作的穩(wěn)健運行;對城關支行、姬岔分理處兩個網點實行了為期15天的飛行替崗，有效防范了風險;五是全面提升服務質量。為了使得我行服務質量得到質的提升，有力促進各項業(yè)務的發(fā)展。從8月22日開始邀請上海起航公司對全體職工進行了為期四個多月的“服務質量提升”培訓，經過培訓、后期走訪以及暗訪等形式，使得員工服務水平、網點負責人管理能力、網點形象得到了一定的提升，員工職業(yè)形象、柜員臨柜服務流程、網點營業(yè)環(huán)境與物品擺放等得到了很大的規(guī)范，得到了老百姓的一致好評。
(八)加大稽核審計力度，提高風險防范意識。
我行根據年初稽核工作安排，加大稽核檢查力度，嚴防風險隱患。一是建立了相對獨立的稽核管理體制。商行創(chuàng)立后，及時地成立了審計委員會,對本行所有業(yè)務實施稽核檢查，稽核人員由商行統(tǒng)一管理，基本做到了專職專崗;二是稽核崗位責任制落在實處。全縣19個營業(yè)網點稽核工作劃分為4個片，4名稽核員每人包查1個片，并實行“誰包片誰負責、誰檢查誰負責、誰簽字誰負責”責任追究制度，進一步夯實了稽核人員稽核責任制，增強了稽核人員工作責任心;三是完成了全轄營業(yè)網點20__年度會計決算及經營成果真實性專項稽核工作，保證了會計決算工作的真實性和準確性;四是根據省聯(lián)社反洗錢專項稽核要求，對全轄營業(yè)網點20__年初至20__年全年的反洗錢工作進行了檢查。對檢查出的問題要求整改，有效規(guī)范了反洗錢工作，維護了金融秩序;五是根據省聯(lián)社風險預警系統(tǒng)使用檢查要求，4月1日至25日，對全轄營業(yè)網點柜員操作風險監(jiān)控和預警系統(tǒng)使用管理情況進行了檢查，發(fā)現(xiàn)各種不符合規(guī)定要求問題35條，要求，整改，規(guī)范了柜員業(yè)務操作，消除了風險隱患;六是根據《陜西省農村信用社領導干部離任稽核暫行辦法》要求,4月上旬,對2名輪崗營業(yè)網點主任進行了經濟責任審計,對3名輪崗客戶經理和11名綜合柜員進行了業(yè)務監(jiān)交。對其任職期間的經營管理行為、經濟責任和經營目標任務完成情況做了客觀公證的評價。
(九)加強科技電子信息化建設，為業(yè)務發(fā)展保駕護航
科技信息管理工作以抓管理、促規(guī)范、保安全為基礎，以信息化網絡建設為重點，為實現(xiàn)全轄業(yè)務快速、健康發(fā)展，提供安全、快捷、優(yōu)質的技術保障。一是做好網絡及電子設備維護，確保業(yè)務正常開展。對各網點的各類電子設備進行了一次全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時維修或更換，在排除了自身設備有故障的前提下，還積極與電信、移動等運營商協(xié)商，解決線路質量問題，確保了全轄業(yè)務的正常開展;二是實行柜員制新增柜臺，改進服務質量。為進一步優(yōu)化我行勞動組合，合理設置崗位和人員分工，石溝支行、高渠分理處實行柜員制，營業(yè)部新增vip柜臺，完成了兩個網點的鋪線、設備安裝工作，更進一步提高了工作效率，促進了各項業(yè)務快速發(fā)展;三是繼續(xù)推廣自助設備的應用，提升金融服務水平。全年共新增3臺atm機，其中姬岔分理處、九龍橋支行各新增一臺自動取款機，高渠分理處新增一臺存取一體機，為廣大客戶提供了安全、方便的服務方式，也增加了中間業(yè)務收入;同時對全縣的17臺pos機、8臺atm機、一臺存取款一體機進行了升級工作，確保了ic卡正常使用;四是做好全縣網點的終端設備更換及新系統(tǒng)綜合前置系統(tǒng)的上線工作。對全縣各網點新增了柜面立式影像儀，現(xiàn)已開通了二代身份證聯(lián)網核查功能，對客戶的身份真實合規(guī)提供便捷的采集與核查;五是在客戶提取大額現(xiàn)金需要管理部門領導授權時，為大額取現(xiàn)授權達800多筆，給客戶提供方便、快捷的服務。同時共修改身份證差錯信息及新舊身份證信息800多筆,刪除貸款合同、五級分類認定、客戶配偶等信息差錯200多筆，非農戶改農戶800多筆。
(十)積極推動電子銀行大力發(fā)展
電子銀行部成立以來，以網上銀行建設為重點，堅持電子銀行建設與制度建設相結合，堅持提高網絡信息服務與業(yè)務經營的原則，實現(xiàn)了預期目標，促進了全縣各營業(yè)網點各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。一是對電子銀行服務標準和服務功能實施統(tǒng)一管理。我行于八月初開通網上銀行、手機銀行，年末，全縣累計發(fā)行卡59725張，較年初增加16247張?？ù婵钣囝~60502萬元，較年初增加20908萬元，增幅52.81 %。atm機較年初增加3臺，pos機(特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)較年初增加1臺，新開通的電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶，服務方式更加靈活，為客戶提供的金融服務更加便捷。三是積極推動電子銀行類產品的推廣工作。8月中旬在營業(yè)部門口對網上銀行、手機銀行、富秦ic卡、社保ic卡等新業(yè)務進行了宣傳推廣，讓廣大群眾對我行電子銀行業(yè)務有了較全面的認識;四是加大對電子銀行業(yè)務檢查指導工作，檢查營業(yè)網點電子銀行業(yè)務辦理的合規(guī)性，規(guī)范業(yè)務操作流程及標準。于8月20日至9月30日進行了為期40天的電子銀行業(yè)務大檢查，從規(guī)章制度、業(yè)務流程和技術支持入手，全面梳理電子銀行日常管理、銀行卡差錯處理、特約商戶、網上銀行等業(yè)務的規(guī)定和流程，對轄內各營業(yè)網點電子銀行業(yè)務開展情況，逐項自查、整改。
(十一)安全保衛(wèi)工作常抓不懈
安全是單位的生命命脈，按照“誰主管誰負責，網點負責人負全責”的原則，加強了安全保衛(wèi)工作，為全行安全經營保駕護航。一是全方位完善群防群治制度。在安全責任管理上，繼續(xù)實行單位“一把手”負責制，在責任落實上，層層簽訂《安全防范責任書》，責任明確到崗到人;二是加強安全學習教育。及時轉發(fā)案件防范的通報，要求基層網點組織學習，并根據我行實際提出工作要求和存在薄弱環(huán)節(jié)的整改意見;三是完善激勵約束機制，在年初的工作安排中制定各網點安全試行按月考核辦法，明確崗位職責和獎懲措施，并實行安全保衛(wèi)責任事故一票否決制;四是硬化設施建設，構筑安全屏障。年初，我行對聯(lián)網報警進行全面改造，在原來聯(lián)網短信和電話報警的基礎上，增加聯(lián)網至總行監(jiān)控中心。3月份，對所有自助區(qū)取款機加裝網絡語音求助、震動探測報警裝置。并對所有網點的監(jiān)控探頭全部更換為高清網絡攝像頭;五是加大檢查力度。1月份和6月份分別進行了2次款箱交接和管理監(jiān)控專項檢查，查找薄弱環(huán)節(jié);按月對各支行、分理處制度執(zhí)行情況進行一次檢查，全年共處罰15人次，處罰金額1.5萬多元;支行行長、分理處主任每月對各自網點安全自查四次，檢查有詳細記錄，自查有登記;網點安全員每天對安全設施進行“五必查”，確保所有物、技防設施的正常運行;六是為使全員熟練掌握和應付各類突發(fā)事件的發(fā)生，增強全員安全防范意識，保衛(wèi)部門在6月份對全轄所有網點組織開展了一次消防和防暴預案演練，8月份對全轄網點人員進行實地報警培訓。有力的增強了大家處置突發(fā)事件的技能;七是加強安全技術防范。所有網點聯(lián)網報警和燈光聯(lián)動，重要區(qū)域和大門前實現(xiàn)24小時不間斷錄像，全轄范圍內所有atm機網點均實現(xiàn)無線報警，確保在電話線路故障時不影響報警信號;集中監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)集中監(jiān)控室與自助區(qū)語音對講，有客戶進入自助區(qū)內大屏幕自動彈出畫面，值班人員實時進行觀察;八是強化安全意識，規(guī)范日常管理。加強提解押運監(jiān)督管理。每月通過監(jiān)控中心對提解押運制度執(zhí)行情況進行檢查，及時將存在的問題和隱患反饋至神鷹護衛(wèi)公司，督促神鷹護衛(wèi)公司對違規(guī)違紀人員按制度進行處罰。
(十二)加強基礎建設，升級硬件設施。
為了拓展業(yè)務市場，優(yōu)化網點布局結構，充分發(fā)揮網點輻射面作用，我行在充分調研市場的前提下，一是我行新的辦公大樓和職工住宅樓經過半年多的不懈努力和準備，于6月份正式開始施工建設，目前施工至地上一層，預計工程于20__年6月竣工;二是龍鎮(zhèn)支行新址土建工程已經全部完工，目前裝修工程也接近尾聲，預計于3月左右將正式搬遷營業(yè);三是為了扭轉高渠分理處業(yè)務衰減情況，今年將高渠分理處遷址到銀州鎮(zhèn)班家溝村，總投資330萬元，購置沿街門面營業(yè)用房275.2平方米，七月份正式開始營業(yè)，各項業(yè)務運行良好;四是按照標準化網點的要求，我行投資100多萬元，對九龍橋支行營業(yè)場所面積進行了擴大，整體進行了改造裝修，并對門面進行了形象亮化，改造后結構布局合理，為____縣一流精品網點。
(十三)加快文化建設，履行社會責任
為回饋廣大客戶大力支持，增強職工隊伍的社會責任感，樹立良好企業(yè)形象，我行十分注重企業(yè)文化建設，始終將其作為我行的生存、競爭和發(fā)展的靈魂工作來抓。一是制作企業(yè)文化宣傳牌，更換門頭、標識等，改善部分網點職工食堂、宿舍等辦公環(huán)境，活躍職工文化生活;二是加大宣傳力度。今年我行利用改制農商行的良好時機，及時邀請縣電視臺等新聞單位參加報道，并加大廣告宣傳力度，在高速公路上制作大型三腳架廣告牌三幅、在米脂200多輛出租車頂制作我行廣告宣傳燈箱、在治黃路宣傳彩虹立體廣告牌11塊，大大加強了我行的宣傳力度，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象;三是10月，我行組織部門人員，以及人民銀行相關人員，搭建宣傳臺，發(fā)宣傳單，并為前來咨詢的客戶進行講解，識別假幣真?zhèn)蔚刃麄鞴ぷ?四是8月份，舉辦“米脂農商行資助貧困大學生捐款暨發(fā)放儀式”，全體干部職工紛紛踴躍捐款，為貧困大學生捐款21500元。商行捐款88500元，累計共捐款110000元，全部捐助給今年高考中成績優(yōu)異的10位貧困大學生，以及20__年、20__年、20____年我行資助的20名貧困大學生。
三、存在的主要問題
一是存款增長緩慢，月末突擊攬儲明顯。我行存款前半年基本沒有階梯性增長，始終保持在2.2億左右，雖然完成全年任務計劃的68%，但月末突擊攬儲現(xiàn)象明顯，形勢壓力仍然較大。尤其是對公存款沒有完成指標任務，計劃增加40%，實際只增加3.06%，相差甚遠;二是反洗錢工作開展不到位。通過此次人民銀行____市中心支行對我行反洗錢工作的檢查，暴露出我行反洗錢工作存在的問題，相關人員重視程度不夠，對此項工作業(yè)務不熟悉;三是執(zhí)行制度不到位。根據稽核檢查情況看，部分員工風險防范意識不強，合規(guī)經營理念差，具體表現(xiàn)在：有章不循、有規(guī)不依、稽核出的問題屢糾屢犯，一些員工無視單位的規(guī)章制度，上下班遲到早退，不穿工作服，紀律散緩，責任心不強，違規(guī)操作經常出現(xiàn);四是服務態(tài)度須進一步提高。金融行業(yè)每天面對的是顧客，顧客就是上帝，服務是我們生存的立足之本。我行三番五次的強調要注重服務質量，今年總行花費大量人力物力邀請上海起航公司對我行的服務質量進行了一次全面的提升培訓，雖然相比以前有很大提高，但仍有部分員工依然存在互相推諉，態(tài)度不耐煩，上訪情況時有發(fā)生。
四、20__年工作計劃
(一)指導思想
以“十八大”精神為指導，以特色發(fā)展為路徑，以結構調整、機制轉變和流程優(yōu)化為手段，以合規(guī)經營和全面風險管理為前提，深入推進實施“業(yè)務發(fā)展、科技農商、核心人才、法人治理、品牌營銷、風險管理、企業(yè)文化”等七大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)積極探索新環(huán)境生存發(fā)展的特色經營模式，以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法再創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢，逐步推向流程銀行化，把我縣信合事業(yè)的發(fā)展推向新高。
(二)主要工作任務和經營目標
一是從提高服務質量入手來感化客戶，切實提高辦事效率，穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，使20__年第一季度各項存款凈增2億元;二是緊緊圍繞縣委、縣政府確定的主導產業(yè)，積極給予信貸支持，以小額農戶貸款為品牌，重點支持農戶、個體私營經濟、中小企業(yè)及農村經濟組織的發(fā)展，認真實施“三大工程”，推動米脂農業(yè)產業(yè)化進程，為縣域經濟發(fā)展增添動力，計劃20__年第一季度各項貸款凈投放2億元;三是加強財務管理，計劃20__年財務收入達1.8億元，其中貸款利息收入1.6億元，金融機構往來收入達20__萬元，實現(xiàn)賬面利潤5100萬元;四是繼續(xù)緊抓“清非攻堅”活動不放松，嚴格控制表內不良貸款的新增，切實加大對表外不良貸款的清收;五是加強內控管理，防范操作風險。加大信貸管理，規(guī)范操作;加大稽核審查力度，尤其加大后續(xù)稽核力度，確?；藱z查實效;加強安全保衛(wèi)管理，實現(xiàn)全年人身、資金安全無事故;進一步健全和完善內控制度，形成有效的監(jiān)督長效機制;規(guī)范柜面操作流程，切實提高服務水平;六是進一步修定和完善各種考核辦法工作目標、任務考核、考評機制，實行工效掛鉤，按季考核兌現(xiàn)。
20____年將是我行全面運行的嶄新一年，業(yè)務發(fā)展、各項管理必定再上新的臺階，要求我們動員全員加大組織資金力度,壯大信貸資金實力、搞活貸款經營、采用行政、法律和經濟手段大力清收不良貸款，規(guī)范會計出納操作流程、提升柜臺服務質量、做好企業(yè)文化建設，樹立我行良好社會形象，確保全年工作任務的完成，促進我行發(fā)展邁向新的天地。
農商銀行年度工作總結報告篇三
年終個人總結20____年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20__年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首220____，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結：
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)。
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20__年需要加強的方面。20____年就這么過去了，20__年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農商銀行年度工作總結報告篇四
轉眼間我從進入農業(yè)銀行那時算起已經滿十一年了。十一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于農業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這幾年，我作為一名會計主管，從農行城中支行西大街分理處到南小街分理處又到現(xiàn)在的南關街分理處。親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們農業(yè)銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，班前的晨會，班后的夕會，每個員工輪流主持，即消除了員工“事不關己高高掛起的”思想。又從另一方面充分讓員工認識到“農行是我家，事事靠大家”的心態(tài)。引入了我行精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，真正認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性――風險防范的第一道屏障，需要通過我們會計主管扎實有效的工作來當好“農業(yè)銀行風險防范的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，尤其是業(yè)務方面的文件。我不但自己認真學習，還組織同志們在部門內的例會上認真閱讀，有不懂不會的，大家共同探討。真正做到把文件落到實處而不是紙上。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
農商銀行年度工作總結報告篇五
在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。
一、長沙市商業(yè)銀行簡介
(一)、長沙市商業(yè)銀行概況
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網點，金融服務網絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內知名的金融品牌。
(二)、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務簡介
1、電子化建設
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務
我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
農商銀行年度工作總結報告篇六
20__年，德州中行全面履行金融服務功能，以支持地方經濟建設為己任，大力實施“大中小微齊頭并進”的積極信貸戰(zhàn)略，對區(qū)域符合國家產業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點項目和重點企業(yè)、城市基礎建設和中小微企業(yè)進行重點扶持，積極助力產業(yè)結構調整和產業(yè)戰(zhàn)略的持續(xù)深入。截止20__年11月末，全轄公司授信客戶達到322戶，較年初增長119戶，增幅達到58.62%;今年8月份，全行新增貸款19.9億元，計劃完成率110.53%，提前4個月完成市政府下達全年投放任務，9月-10月信貸投放貸款新增最高達到21.33億元，計劃完成率達到118.47%。受年末企業(yè)還貸和市場流動性趨緊因素影響，截止11月末，全行人民幣各項貸款較年初增長14.45億元，計劃完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個百分點。
二、充分發(fā)揮中國銀行國際結算業(yè)務優(yōu)勢，為區(qū)域企業(yè)“走出去”保駕護航。
20__年，德州中行充分發(fā)揮國際結算業(yè)務傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極利用海內外融資平臺，堅持以市場和客戶需求為導向，進一步加大國際結算產品研發(fā)和創(chuàng)新的力度，致力于以個性化服務理念為客戶打造國際結算及資金業(yè)務服務的全面解決方案，德州中行國際結算傳統(tǒng)優(yōu)勢的龍頭帶動作用持續(xù)發(fā)揮。截止20__年11月末，全行累計敘做貿易融資業(yè)務260余筆，金額達到17.95億元;利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元;全行實現(xiàn)國際結算業(yè)務量13.35億美元，市場份額40.43%;實現(xiàn)跨境人民幣結算業(yè)務量18.87億元，市場份額33.16%，國際結算和跨境業(yè)務持續(xù)領跑同業(yè)市場。
三、積極解決中小微企業(yè)發(fā)展難題，持續(xù)優(yōu)化授信結構。
20__年，德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務創(chuàng)新流程，著力調整信貸存量結構，進一步加大中小微企業(yè)授信占比。截止11月末，我行新模式中小企業(yè)授信戶數(shù)達到193戶，較年初新增74戶;授信余額為11.97億元，較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設計，在全國率先取得微型企業(yè)試點行資格，迅速打開德州中行小微企業(yè)授信新局面，開辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道。截止11月末，全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆，金額8213萬元，列中行系統(tǒng)內第二批試點行第2名。
四、強化業(yè)務創(chuàng)新力度，持續(xù)挖掘服務區(qū)域經濟發(fā)展原動力。
20__年，德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展，全面拓寬企業(yè)融資渠道，成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會，業(yè)務創(chuàng)新機制進一步完善;在全轄開展“創(chuàng)造金點子”青年業(yè)務創(chuàng)新大賽，進一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情。截止20__年11月末，全行積極開辦北金所、“活利寶”委托貸款、投融通、國內信用證理財、國內訂單融資、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動對證通、同城國內信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務20余項;為谷神生物科技集團有限公司承銷短期融資債券2億元，實現(xiàn)債券承銷業(yè)務德州分行零突破;全轄累計開辦表外融資業(yè)務94.49億元，完成市政府下達全年任務的183.06%。通過強化業(yè)務創(chuàng)新力度，為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬，有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強。
五、積極踐行社會責任，持續(xù)強化德州中行社會職能。
20__年，德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎上，深入開展了“助殘捐贈，共享陽光”、“六一?關愛留守兒童”等愛心捐助和志愿服務活動，積極開展送“金融知識”進社區(qū)、進農村、進廣場等金融知識普及活動，持續(xù)追求自身效益與社會效益的協(xié)調統(tǒng)一。全面落實“第一書記”聯(lián)系群眾機制，深入臨邑翟家鎮(zhèn)、田庵社區(qū)聯(lián)系點，結合銀行業(yè)經營實際，累計為14戶中小微企業(yè)，投放貸款5530萬元，為社區(qū)經濟發(fā)展提供了有力的財、智支持。
我支行黨支部深入貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會、中央經濟工作會議和上級人民銀行工作會議精神，緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作部署，把思想和行動切實統(tǒng)一到上級行黨委和支行黨組的要求上來，切實增強支行黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，求實、求新、求進，積極打造精品支行。
一、展示先進形象，組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
1、深化思想認識。20__年是中國共產黨成立__周年，也是“十二五”規(guī)劃實施的開局之年。支行黨組織和廣大黨員以“創(chuàng)建‘潮源先鋒號’先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員”為主題，圍繞“五個好”和“五帶頭”要求，扎實推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把深入貫徹落實科學發(fā)展觀、學習貫徹xx屆五中、六中全會精神和“十二五”規(guī)劃作為一項重要政治任務。積極組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”主題活動，謳歌黨領導下的金融事業(yè)和央行工作取得的偉大成就。
2、抓住工作節(jié)點。20__年，支行黨支部緊密圍繞“喜迎建黨__周年”，深入開展“七個一”系列活動：一是召開了一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動再推進會議。通過行務會議、支部大會等形式分層次進行再宣傳、再推進，為今后一段時間創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展造好勢，奠好基。二是組織了一次“五個好、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動。特別是在對外窗口服務部門，圍繞服務人民群眾的宗旨、結合自身業(yè)務工作要求開展公開承諾，提升服務水平，樹立良好形象。三是參與了一次主題征文活動。根據上級行統(tǒng)一部署，以“創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)佳績，我為黨旗添風采”為主題，以在履行央行職責中體現(xiàn)共產黨員先進性和模范帶頭作用為主要內容，開展主題征文活動，并擇優(yōu)向上級黨組織推薦。四是參加了一次黨史培訓教育。組織全體黨員參加上級黨委舉辦的中國共產黨建黨__周年黨史培訓講座，并通過內網專欄導讀和領導干部上黨課等多種形式，引導廣大黨員深入學習黨史知識和黨的理論，增強黨性修養(yǎng)。五是確定了一個主題黨日活動。集中組織全體黨員參觀中共一大上海會址，學習革命先烈，承傳紅船精神，增強履職的責任感和使命感。六是組織參與了一次黨的知識測試活動。根據上級黨委的統(tǒng)一工作布置，在“七一”前夕，組織全體黨員參加一次黨的知識和黨史測試競賽，以進一步鞏固黨員對黨史、黨紀和黨的基本知識的了解和掌握，以更好地指導推動實踐工作。七是召開了一次慶祝建黨__周年慶祝座談會。組織學習中央領導同志關于黨建工作及建黨__周年紀念活動方面的講話精神，并通過討論、座談等形式，對一年來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行回顧和總結，提煉先進經驗和做法，查找存在不足和薄弱環(huán)節(jié)，推動下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)深入開展。
3、建立長效機制。支行黨支部在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認真總結經驗，將工作實踐中特點明顯、成效突出的活動方式和做法逐步制度化、常態(tài)化，建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。一是建立領導責任制。明確支行黨組書記是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一領導責任人，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動列入黨建工作責任制，納入領導班子考核評價體系，建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導點評制度，深入基層調研，指導工作，解決實際問題。二是健全激勵機制。通過多種形式強化激勵機制，激發(fā)黨組織按照“五好”要求發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發(fā)揮中堅骨干的模范帶頭作用。三是完善監(jiān)督機制。深入開展公開承諾活動，并通過黨務公開、政務公開、行務公開、群眾滿意度測評等方式，將黨員干部履行黨員義務、執(zhí)行黨風廉政建設責任制情況置于干部群眾監(jiān)督之下。四是深化黨建帶動機制。發(fā)揮黨建帶工、青、婦建設的組織優(yōu)勢，把黨組織創(chuàng)先進和群團創(chuàng)建結合起來，把黨員爭優(yōu)秀和帶動全體干部職工爭優(yōu)秀結合起來，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性。五是形成宣傳機制。加強輿論的引導和造勢作用，發(fā)揮各類宣傳媒介的載體作用，大力宣揚先進、宣傳典型、介紹好的做法和經驗，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造良好的輿論氛圍。
二、開展特色教育，探索廉政文化建設載體。
1、深化“贏”字文化建設。圍繞“亡、口、月、貝、凡”的“贏”字構成做文章，結合支行履職特色，從“亡”字談培養(yǎng)憂患意識;從“口”字談培養(yǎng)溝通意識;從“月”字談培養(yǎng)效率意識;從“貝”字談培養(yǎng)廉政意識;從“凡”字強調培養(yǎng)奉獻意識。圍繞“贏”字做文章，結合自身和支行實際，談對“贏”的認識、“贏”的理念、“贏”的方法，及時總結歸納“亡口月貝凡，‘贏’字大家談”活動成果，并作為不斷改進工作和管理的重要依據，努力營造全行“敢拼爭贏”的良好氛圍。
2、深化開展5s管理實踐活動。按照基礎工作求實、內部管理求嚴、工作標準求高、窗口服務求優(yōu)的“四求”要求，結合上級行的考核內容，創(chuàng)造性地把企業(yè)現(xiàn)場管理理念--“5s管理”引入內部管理文化之中，切實把“5s管理”引申為“標準確立、程序執(zhí)行、流程監(jiān)督、安全運維、素質提升”的五大內部控制環(huán)節(jié)。通過開展內部制度學習、業(yè)務標準修訂、業(yè)務流程再造、內控監(jiān)督強化，使“人人積極參與，事事遵守標準”，極大地提高了各項業(yè)務操作的標準化和內部管理的規(guī)范化水平，豐富了內部管理文化內涵。
3、深化內部監(jiān)督機制建設。支行始終樹立“安全第一，內控優(yōu)先”的管理理念，切實創(chuàng)新工作方法，我們通過“五個一”不斷實踐探索內部監(jiān)督長效機制建設，即引進了一個理念(5s管理理念)、堅持一個常態(tài)(堅持制度檢查月活動)、確立一個標準(基礎業(yè)務標準化)、注重一個過程(日常分級檢查)、營造一個氛圍(內部管理文化)，在潛移默化中，不斷彰顯本色，在創(chuàng)新引領中，做到統(tǒng)籌兼顧，并進一步推進了工作、凝聚了合力，使支行履職效率更高效、管理服務更規(guī)范、風險防范更自覺、窗口服務更優(yōu)化、工作業(yè)績更突出，相關經驗做法在總行召開的加強縣支行內部監(jiān)督機制建設座談會上進行了交流，得到了領導的肯定。
三、勇于探索實踐，推行黨務公開工作。
1、明確主題。支行黨支部以“湖韻海晏、活力支行”的精神引領、以“三求一精”(即求實、求新、求進，打造精品支行)的目標追求，樹立“上下一體、厚學創(chuàng)新”工作理念，積極有為，奮發(fā)進取，認真開展以“心氣如海·晶透似鹽”為主題的黨務公開試點工作。把“講民主、強監(jiān)督、促和諧”作為支行黨務公開工作目標，并由此制定支行黨務公開工作的實施方案，明確了指導思想、基本原則、內容程序和工作制度，從而保證有計劃、有步驟地推行黨務公開工作。經過一段時間的工作探索和實際運作，取得了初步的工作效果，在講民主、強監(jiān)督、促和諧等方面發(fā)揮了良好的推動作用。
2、明確制度。一是由黨務公開領導小組統(tǒng)一制訂了《支行黨務公開目錄》，內容基本涵蓋黨組織民主決策、機制運行和行務運作等方面，努力做到公開目錄簡約明了，公開內容具體翔實，文件政策有據可查，責任部門一目了然。支行的黨務公開目標提出后，經過多方征求意見和多次審定修改補充，最終形成既符合上級要求又具有支行特色的黨務公開統(tǒng)一目錄。二是制定了《人行____縣支行黨務公開工作管理辦法》，明確了相關工作制度和工作流程，并專門設計制作了黨務公開申請表、信息審核表和監(jiān)督落實情況表，進一步增強了黨務公開的制度化、規(guī)范化和長效化。三是建立了黨務公開監(jiān)督員制度，聘請4名科室代表成立了支行黨務公開監(jiān)督組，對黨務公開工作進行了定期或動態(tài)監(jiān)督檢查，每季度填寫黨務公開監(jiān)督落實情況反饋表，對黨員群眾的監(jiān)督意見和建議進行落實整改和完善補充。
3、明確責任。推行黨務公開是一項政策性強、覆蓋面廣的新工作，必須分解責任落實到位。支行黨組是責任主體，黨組書記、行長是第一責任人;黨組成員、紀檢組長承擔黨務公開分管領導的職責;黨務公開領導小組組織實施工作方案，制定和審核公開目錄;領導小組辦公室配合服務，協(xié)調聯(lián)絡，具體操作;相關組織和責任人根據統(tǒng)一部署和工作要求做好份內工作，逐步形成黨務公開的實務操作機制和監(jiān)督考核機制。根據支行黨組和黨支部黨務公開內容不同，分別明確責任領導和直接責任人，還聘用2名年輕黨員為黨務公開網站的信息維護員。切實做到把黨務公開的目標任務、責任措施具體到項目，落實到個人，做到事有專管之人，人有明確之責，責有限定之期。
四、圍繞中心工作，發(fā)揮黨員在業(yè)務上的中堅作用。
20__年，支行黨支部緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作目標，充分發(fā)揮黨支部的政治優(yōu)勢，從思想上、組織上、作風上保證圓滿地完成了各項工作任務。主要體現(xiàn)在：一是以促進海鹽加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，金融支持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展的作用進一步發(fā)揮。二是以聯(lián)動協(xié)作加強金融風險防范和征信體系建設為抓手，金融維穩(wěn)機制的基礎進一步夯實。三是以積極推動服務方式和技術創(chuàng)新上臺階為動力，基層央行金融管理與服務水平進一步提升。四是以促進外向型經濟平穩(wěn)較快發(fā)展為己任，優(yōu)化外匯服務管理活動的成效進一步顯現(xiàn)。五是以爭創(chuàng)一流內部管理特色品牌為目標，支行平穩(wěn)安全運轉的實效進一步得到提高。
五、深化文明創(chuàng)建，黨員隊伍素質得到進一步提升。
認真抓好系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建。圍繞《20__-20__年支行文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃》和提出的“一年再打基礎、兩年再上臺階、三年再結碩果”的創(chuàng)建工作目標，認真開展回看總結和深化創(chuàng)建工作，切實做好上?？偛考墶⑾到y(tǒng)總行級文明單位創(chuàng)建的迎檢準備工作，對照《中國人民銀行文明單位建設量化考評辦法(試行)的通知》，做好臺帳資料的收集整理，申報材料的上報。同時，加強系列文明創(chuàng)建活動，積極開展文明行業(yè)、巾幗文明崗、文明科室、文明員工等的創(chuàng)建，支行營業(yè)室通過了____市文明示范窗口的驗收。支行黨支部主動與元通街道永福社區(qū)黨總支簽訂共建結對協(xié)議，并上門看望慰問了該街道因病致困的老黨員凌小昌家庭，送上祝福和慰問金。支行營業(yè)室和外管科分別看望了結對多年的俞都、呂陳龍同學及家庭，為他們送上慰問金和慰問品。還組織全體黨員干部參與了“心連心”慈善捐款活動，全行共捐款7200元，為社會奉獻一片愛心。
農商銀行年度工作總結報告篇七
新疆銀監(jiān)局：
的正確領導下，三農信貸部各項業(yè)務取得了健康而快速的發(fā)展，現(xiàn)將一年工作總結如下：
一、 “三農”機構設置及業(yè)務基本情況
天山農商銀行涉及農業(yè)貸款的支行共9個，涵蓋了烏魯木齊市除烏魯木齊縣以外的各行政區(qū)域，主要以農戶聯(lián)保、小額信用貸款、抵押貸款、合作社擔保及授信等為貸款形式，支持地方傳統(tǒng)及特色種植、養(yǎng)殖業(yè)等農業(yè)生產活動，尤其近幾年扶持的雪菊、枸杞、反季節(jié)大棚蔬菜等特色種植，鵪鶉、稻田蟹、珍珠雞、雪兔等特色養(yǎng)殖業(yè)，取得了很高的經濟附加值，為農戶增收、地區(qū)發(fā)展起到了催化劑的作用。為體現(xiàn)天山農商銀行立足本地經濟，明確市場定位，服務“三農”和中小微企業(yè)的宗旨，積極發(fā)揮地方經濟發(fā)展的金融“主力軍”作用，設立了針對農牧區(qū)服務的專業(yè)機構—三農信貸部，主要承接原烏市聯(lián)社和米東區(qū)聯(lián)社的涉農業(yè)務。
截止20____年末，全行發(fā)放涉農貸款355,198.43萬元，農林牧漁業(yè)148,037.54萬元，農戶貸款132001.61萬元，農村企業(yè)及各類組織貸款194,831.49萬元，城市企業(yè)及各類組織涉農貸款28,365.33萬元。
二、 “三農”業(yè)務開展情況
與農戶面對面交談了解農業(yè)產品的實際需求及問題等。二是對天山農商銀行各類涉農貸款的制度及相關的業(yè)務流程進行全面的了解和掌握，利用自治區(qū)聯(lián)社農貸部涉農貸款培訓學習的機會，對我行尚未開辦過的信貸業(yè)務與其他地州的同行進行溝通交流，學習他們在支農方面好的做法和經驗。通過網絡媒體了解全國各商業(yè)銀行、農商銀行、信用社在涉農業(yè)務上的亮點和具體措施。及時掌握國家及各地農業(yè)產品的相關政策等，為各級領導的決策提供依據。三是根據各支行的業(yè)務發(fā)展情況及所處地理環(huán)境、結合地區(qū)經濟發(fā)展，與當?shù)卮逦瘯拔倚旭v各區(qū)金融辦的工作人員交流，結合業(yè)務開展情況，積極與村委會及當?shù)卣?lián)系，多次去實地調研，共同研究解決當?shù)剞r牧業(yè)發(fā)展的瓶頸。
區(qū)域的涉農貸款都有所增長，但各區(qū)由于生產經營不同也呈現(xiàn)出了各自的特點。米東區(qū)支行主要是合作社的自身需求和合作社擔保的入股社員養(yǎng)殖需求增大而呈現(xiàn)戶數(shù)和余額的增加。新市區(qū)支行主要是根據烏市總體的“南控北擴”的城市規(guī)劃，土地征遷巨大的利益促進了轄區(qū)居民的建設資金需求增加。開發(fā)區(qū)支行余額雖有增長，但總戶數(shù)較上年有所下降，一方面是由于市場的需求增加，農戶養(yǎng)殖的規(guī)模及成本成倍增加，導致貸款需求加大;另一方面是其好中選優(yōu)，淘汰了一些信用相對較差的農戶，使農戶數(shù)有所下降。蘆草溝支行的農貸是由于土地征收后，農戶轉行經營運輸?shù)男枨笤龆啵_坂城區(qū)支行除了農戶的日常增長外，發(fā)放給涉農企業(yè)吐魯番豐源農業(yè)公司2,800萬元貸款資金，使地區(qū)的戶均貸款達到5.5萬元。
三、“三農”業(yè)務開展工作中存在的不足及采取的措施
貸后管理主要側重于欠息農戶，支行分管領導按月詢問欠息農戶家庭情況，督促客戶經理上門做貸款檢查，規(guī)避潛在風險，與各村領導均保持良好的關系，對發(fā)生風險的農戶均能第一時間掌握情況盡快處理。從各支行的貸后管理情況來看，農戶貸款雖然個別存在重放輕管理的現(xiàn)象，但大多涉農貸款支行貸后管理相對而言做的較好，主要是領導比較重視，采取的措施得當，能第一時間掌握農戶貸款的風險隱患，將其化解在萌芽狀態(tài)，有效地防范了農戶貸款風險。農戶貸款由于金額小，戶數(shù)多，在貸款管理方面存在一定的困難，但同時也為提高地區(qū)經濟發(fā)展，增加農牧戶收入，做出了較大的貢獻，為此，我行在今后的農戶貸款管理中，既要在貸款發(fā)放過程中加強管理，同時也要高度重視農戶貸款的貸后管理工作，結合本行的客戶經理資源，統(tǒng)籌安排，嚴格執(zhí)行貸后管理制度，做好涉農貸款的貸后管理工作，使天山農商銀行的涉農貸款管理再上新的臺階。
四、20__年“三農”工作開展計劃
戶經理去實地調研轄區(qū)內農家樂經營情況，與農家樂所在地村委會領導積極溝通交流，與當?shù)卮逭撠熅皡^(qū)開發(fā)的相關部門領導共同協(xié)商，向部門提出了擬開辦“農家樂”貸款的申請。二是天山農商銀行的涉農貸款大多以烏魯木齊地區(qū)為主，在周邊兵團地區(qū)沒有全面推開，而兵團擁有大量的土地資源，隨著國家支農政策的傾斜，兵團涉農業(yè)務有著廣闊的前景，根據這一情況，三農信貸部與零售銀行部劉成總經理同惠澤農業(yè)發(fā)展公司總經理陳克平一起對兵團的金融服務現(xiàn)狀進行了實地調研，與當?shù)剞r團場的領導進行了溝通，了解當?shù)氐纳a經營狀況及涉農企業(yè)的發(fā)展情況，同時對我行與團場業(yè)務合作的可能性進行了充分的交流，經向主管領導及部門領導匯報，向總行零售銀行部提出開展兵團農工貸款的申請，以上兩項上報的申請正在按程序審批中。
20__年天山農商銀行將秉持支農之傳統(tǒng)，履行好支農的社會責任，結合各涉農區(qū)域的特點，積極有序的開展涉農貸款的發(fā)放工作，為支持地區(qū)經濟發(fā)展、農牧民增收做出新的貢獻。
農商銀行年度工作總結報告篇八
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
中國銀行解放南路支行特點：
1)三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人____萬
3)留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產業(yè)的多
5)網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失)，所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽
由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少
我的做法：
1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。
3.盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務，我是配角，對于保險業(yè)務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6，平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業(yè)務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
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農商銀行年度工作總結報告篇九
開展黨史學習教育，是奮力開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的開端之舉，是實現(xiàn)偉大復興中國夢的夯基之策。要進一步開展好黨史的學習教育，需要做足做細做實學習教育的全過程，充分落實黨的領導責任、黨史的編訂責任、黨員的主體責任、群眾的全員學習責任。
落實黨的領導責任，做好黨史學習教育統(tǒng)籌。黨史學習教育是一項自上而下的政治領導任務，各級黨組織第一書記要提升政治認識，把第一責任人責任擺在首位，為黨史學習教育把好舵，嚴格按照上級黨組織的安排部署結合自身實際充分建立起黨組織學習教育計劃，對黨員開展好黨史學習教育工作嚴格監(jiān)督、嚴格把控。特別要通過早學一小步、多學一刻鐘率先垂范，增強領導本領，積極將第一書記領頭雁作用發(fā)揮到實處。
落實黨史編訂責任，做好黨史學習規(guī)范動作。黨史學習教育是深化我黨內生動力的重要舉措，是一項政治性強、規(guī)范性強、執(zhí)行力強的政治引導工作，黨史編訂要做到嚴實相當，為黨史學習教育作好畫、寫明線、把清脈，做到全黨統(tǒng)一，步調一致，積極為新時代黨內政治學習教育夯實基調。要切實結合各地紅色事跡、紅色人物，通過實地查看、老人訪問、文獻查閱等方式，編訂具有地方特色的黨史學習教育冊，這不僅將一些耳熟能詳?shù)狞h史進行學習教育，更能增加黨員對本地黨史教育的政治認同感、歸屬感和自豪感。
落實黨建主體責任，使黨史學習生根開花。黨史學習教育是針對黨員、為了黨員的政治提升任務。全體黨員要充分踐行好黨史學習的主體責任，處處學、時時學、久久學，不斷深化黨員本色，以史明志、以史修身、以史力行，不斷武裝自己、提升素質，為新時代中國特色社會主義的發(fā)展堅強信心，為實現(xiàn)中國夢堅定信念，永擔不忘初心牢記使命的政治使命。要時刻與群眾保持密切聯(lián)系，踐行好群眾路線，引導黨史學習教育在全黨、全國各族人民之間生根，不斷綻放新時代黨的政治之花、民生之花、富強之花。
落實幫帶群眾責任，使黨史學習全面覆蓋。不知過去，無以圖未來。黨史學習教育不僅僅是針對黨員的政治提升任務，更是我黨在向學習型社會發(fā)展過程中開展的一項全民性學習。中國共產黨自誕生以來便不斷帶領中華民族進行斗爭發(fā)展進步富強，2021年是決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅戰(zhàn)后的第一年，是奮力開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的開端之年，在接下來的奮斗歷程中，無論是第一產業(yè)、第二產業(yè)還是第三產業(yè)都將面臨新一輪的挑戰(zhàn)，因此，唯有深入學習黨史才能增強面對困難的本領，才能不斷夯實中華兒女的精神力量，以任爾東西南北風的積極態(tài)度應對世界發(fā)展浪潮的風暴。
農商銀行年度工作總結報告篇十
__月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作。
首先說一下日常工作：
1、審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤。
2、配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3、根據會計制度與準則結合實際狀況，進行業(yè)務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出思考合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。
這個月最最重要的工作就是帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。
對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據需要核實證明一下就能夠了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下最后全部審核透過。
下面是總結的一些關于財務上面的問題：
由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔職責的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每一天務必上交詳細的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產生。
還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，期望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作資料具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些就應是以后財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規(guī)范經濟行為等方面還應盡更大的義務與職責。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
農商銀行年度工作總結報告篇十一
銀行會計年度工作
總結
報告
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況。那么有關銀行會計年度工作總結報告怎么寫?下面是豆花問答網小編為大家整理的有關銀行會計年度工作總結報告，希望對你們有幫助！
銀行會計年度工作總結1
20_年受市行委派我到_路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員，加強內控核算，進行內部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將市行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將在工人路支行的工作總結如下：
一、會計工作質量
1、根據會計結算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、信貸資金流向、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員_6月底剛剛上崗，對公柜員_由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末，對公會計柜員_調至_路支行，柜員_由_路支行調到我行，柜員_由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《_____x市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20_年x季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內部舉行業(yè)務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、
反洗錢工作
1、加強反洗錢內控管理。從反洗錢內控制度建設、盡職調查、數(shù)據的上報質量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。
2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反洗錢工作辦公室報送20_年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查
五、存在的問題：
再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。
六、下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。
銀行會計年度工作總結2
積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作，_支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：
一、正確履行會計職責和行使權限
熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；
嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。在_計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲_名。按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率
20_年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全，關乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
（一）對重點核查對象進行了核實
同時在20_年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
（二）抓結算賬戶清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
（三）信息的及時登記與更新
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
（四）依法處理相關賬戶
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據其風險管理要求，關于身份不明及身份證件過期的存款人，依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務。依法采取處理措施，妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
銀行會計年度工作總結3
積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，增強風險防范能力，特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作，支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：
一、正確履行會計職責和行使權限
熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；
嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。在__計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲__名.按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。
二、以身作則，努力學習，提高工作效率
20_年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查
我深深的知道：“個人銀行存款賬戶是老百姓的"錢袋子"，現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全，關乎國計民生”，因此，我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。
（一）對重點核查對象進行了核實
同時在20_年6月30日以后開立，且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。
（二）抓結算賬戶清理工作
積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶，其中基本賬戶150戶，專用賬戶20戶，臨時賬戶3戶，30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施，其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。
（三）信息的及時登記與更新
在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時，及時在行內業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時更新行內系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作，核實工作結束后，又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。
（四）依法處理相關賬戶
遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理，對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人，根據其風險管理要求，關于身份不明及身份證件過期的存款人，依據《中華人民共和國反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務。依法采取處理措施，妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時，按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。
在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，在以后的工作中，加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行的會計業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標，不斷提高履職能力，努力開創(chuàng)工作新局面。
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式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
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總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質。
會計工作總結報告
往來會計工作總結報告
地產會計工作總結報告范文
會計工作總結報告工作
銀行會計工作心得體會
農商銀行年度工作總結報告篇十二
在20xx年里，我充分發(fā)揮了審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金平安、規(guī)范內部管理，促進公司財務管理規(guī)范、協(xié)調進展起到了主動作用。對于本年度完成的工作做如下總結：
一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度強化了業(yè)務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。
二、認真學習相關業(yè)務。
在具體工作中對公司是否按政策規(guī)范收費、對費用的使用及結算狀況、日常公用經費的籌措和使用狀況等作為一項重要內容進行了審計，保證審計在落實經費保障體制中的`作用。
三、對公司的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費收支狀況做到了一期一審，并準時上報審計工作報告，有效地提高了經費使用效益。依據公司經濟活動特點，今年審計的主要內容有：
4、對公司的負債也作了相應審計，沒有產生新債，更沒有舉債消費。
四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，準時完成支配的各項工作。
2、全面審計，突出重點。對公司的財務審計既以真實性為基礎把基本狀況摸清楚，又抓重點問題進行深入到到地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的方法；通過審計工作，使我熟識到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素養(yǎng)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增加了全局意識。在今后的工作中，我將進一步加強學習，努力拓展業(yè)務范圍和力氣，不斷提高自身業(yè)務水平和綜合力氣，以便適應更高層次審計監(jiān)督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
農商銀行年度工作總結報告篇十三
最早的銀行業(yè)發(fā)源于西歐古代社會的貨幣兌換業(yè)。今天本站小編給大家為您整理了銀行業(yè)
年度工作總結
報告，希望對大家有所幫助。
時間飛逝，轉眼又是一年。在這一年里，我不斷的充實自己，特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關工商銀行的業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，按照 “三個代表”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質量。
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為康居園儲蓄所經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，較好的完成了下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，主動加班外出收款，到金庫提取黃金白銀，確保各項任務的順利完成。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照
崗位職責
嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種
規(guī)章制度
，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“工商銀行規(guī)范化服務標準”辦事。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項工作任務。根據領導的指示，我也對自己有以下兩點要求：一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級領導的多次檢查中，都受到了好評。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我仍然會不斷的努力，為工商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!為??支行的壯大輝煌貢獻自己全部的熱情!
出納業(yè)務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質量。
x年度全行現(xiàn)金收入x萬元、支出x萬元，分別比去年上升了.57%、.26%;全年從人行或市行發(fā)行庫領回現(xiàn)金x萬元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現(xiàn)金x萬元、內部現(xiàn)金調繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質量提供制度規(guī)范保證
出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術、每天周而復始不停操作的經常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證?；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規(guī)律，對如何通過制度規(guī)范來保證出納工作質量的提高，并使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴格執(zhí)行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入的調查研究。通過深入細致的調查，我們發(fā)現(xiàn)導致出納工作質量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的重點操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規(guī)范。因為，一個人要一以貫之、周而復始地干好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準、干好或干壞后會得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規(guī)定是長期執(zhí)行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質量的實際，完善各種相關的制度。
二是抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規(guī)程。根據調查研究得出的結論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規(guī)程，容易與客戶產生矛盾的問題，制定了以“五個當面”為主要內容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個當面”即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務、當客戶的面識別真假幣、當客戶的面加蓋“假幣”戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客戶的面講清沒收的理由和道理。
針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實施細則》，規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網點，支行營業(yè)部和一般性網點分別獎勵現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導責任”列為內勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評內容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質量的重點環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎。
三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執(zhí)行。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責任落實到實處。因此，我行對出納、內勤主任、會計科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。
二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質量提供業(yè)務素質保證
出納工作責任重大、專業(yè)性強，要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務技能培訓。
一是舉辦出納業(yè)務培訓班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業(yè)務培訓班，每個網點都輪流選派柜員或專職出納員參加。培訓班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上, 使他們的專業(yè)知識水平得到了系統(tǒng)的提高。
二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各營業(yè)機構每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。
三是定期對業(yè)務技能進行評級考試。從xx年起，每年都定期對會計出納人員的業(yè)務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實行“一考定一年、來年再考評”的動態(tài)調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業(yè)務技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業(yè)務水平的不斷提高。
三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實踐使我們認識到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達到提高并保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購置機具設備的投入。xx年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業(yè)網點機器發(fā)生故障，立即進行調換;此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修，保證機具設備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。
二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆后，必須與庫存現(xiàn)金余額核對無誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進行抽樣復點。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個營業(yè)網點都集中人力，利用班余時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國庫現(xiàn)金近億元無差錯。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業(yè)網點收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
20××年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20××年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20××年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
農商銀行年度工作總結報告篇十四
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的2022年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質。
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
農商銀行年度工作總結報告篇十五
我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結。
一、思想建設方面。
我始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想。時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態(tài)度方面。
人們說：，愛崗敬業(yè)、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領導的高度贊譽。
我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
xx年末，我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx年初至xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435、2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463、475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。20xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。
在日常業(yè)務中，我總是盡自己的努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現(xiàn)xx銀行利益的化。xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
農商銀行年度工作總結報告篇十六
轉眼間，我進入__銀行工作已經x年了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的__年，我對工作進行了以下總結。
一、珍惜機會。
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、追求進步。
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款__元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款__元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、獲得成長。
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在正式接手分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
今天的__銀行欣欣向榮，作為__銀行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
農商銀行年度工作總結報告篇十七
轉眼間，20___年即然結束，下面我將___年工作總結為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。
對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的.需要。
我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
農商銀行年度工作總結報告篇十八
時間飛逝，轉瞬我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱忱和美而好的期盼走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我始終在一線柜面工作，在xx銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的關懷下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿意的服務，慢慢成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加布滿信念。
進入xx銀行開頭，我被支配在儲蓄出納崗位。時常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駵蕚淞宋也粫J輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開頭，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，猛烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己較勁，要做就要做得。平日主動認真地學習新業(yè)務、新學問，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶供應優(yōu)質的服務必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學問與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和精確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但靠著對xx銀行工作的寵愛和永不服輸?shù)钠磩牛瑫r常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們供應快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。依據規(guī)定掛失要供應有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，依據客戶供應的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，關心客戶通過我們xxxx客服電話進行口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我時常提示自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務，急躁細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，奇異應對，不傷和氣；而對客戶的贊揚，則虛心謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不，在不違反原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經嫻熟把握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，慢慢成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱忱、急躁地關懷新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地生疏相關業(yè)務，較好地把握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的閱歷，我留意引導他們從賬理動身，而不是教他們如何進行簡潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學習閱歷毫無保留地告知他們。我想，這樣的教法不愿定是的，但確定會讓他們學到業(yè)務學問點的本質，學會融會貫穿，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有確定的金融專業(yè)學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事急躁進行操作章程的`培訓，特別是要嚴格依據規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告知他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能嫻熟進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫和的大家庭里歡快的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務力氣的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供應了有力的保障。我始終主動參預各類培訓，堅持認真聽課，結合平常學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。進入xx五年來，繁華的xx城也變得的不再生疏，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點學問，用心理解我的每一樣工作，用誠意和熱忱去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的服務去嬴得客戶、留住客戶，結實樹立服務是立行之本，創(chuàng)新是進展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去締造一個更加美而好的明天。