每個(gè)經(jīng)歷都值得總結(jié)，每個(gè)故事都值得被書寫，因?yàn)榭偨Y(jié)能夠點(diǎn)亮人生的軌跡。提高工作效率已成為現(xiàn)代人面臨的一大挑戰(zhàn)。閱讀這些總結(jié)范文，或許可以給您帶來一些啟發(fā)和靈感。
科室工作心得篇一
時(shí)間過得真快啊，不知不覺已在骨科實(shí)習(xí)了一個(gè)月余，其實(shí)在骨科蠻累，早上去時(shí)候天還不太亮，晚上來時(shí)天已經(jīng)很黑了，就連睡前還聞到身上還有碘伏味道……正如老師所言：農(nóng)民春耕忙碌，夏季鋤禾，又繼續(xù)于秋季收獲。其間辛苦只有農(nóng)民自知，其間歡樂也只有他們能體會(huì)到。老師是一個(gè)實(shí)實(shí)在在甘肅人，我又何嘗不是呢？來了就就應(yīng)好好干，四個(gè)星期實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，到現(xiàn)如今略有小成，能夠說每一天都是不平凡。遇到疑難手術(shù)時(shí)長想起一句話：你能夠做不到，但是你必須要想到。其實(shí)思考是很重要啊。
我在骨科實(shí)習(xí)期間，大大小小手術(shù)經(jīng)歷了四十多例，包括人體從頭到腳。如：鎖骨骨折、肩鎖關(guān)節(jié)脫位、肩關(guān)節(jié)脫位、肱骨外科頸骨折、肱骨干骨折、肱骨髁上骨折、肱骨內(nèi)髁骨折、肱骨外髁骨折、肘關(guān)節(jié)脫位、孟氏monteggia骨折、橈骨頸骨折、galeazzi蓋氏骨折、橈骨遠(yuǎn)端骨折、腕舟骨骨折、骨盆骨折、髖臼骨折、股骨頸骨折、髖關(guān)節(jié)脫位、股骨頭壞死、股骨粗隆下骨折、股骨干骨折、股骨遠(yuǎn)端骨折、髕骨脫位、髕骨骨折、骨折分型、脛骨平臺(tái)骨折、踝關(guān)節(jié)骨折、距骨骨折、跟骨骨折等等。能夠說，透過這些手術(shù)以及術(shù)后處理，使我學(xué)到了很多。不僅僅有技術(shù)上，還有人文關(guān)懷上。骨折分類多種多樣：單純性骨折骨頭只有一條骨折線；粉碎性骨折骨頭碎裂成兩塊以上；開放性骨折骨頭刺破皮膚，骨折處與外界相通。骨折修復(fù)術(shù)三個(gè)主要方法是：
1、石膏繃帶固定。
2、手術(shù)復(fù)位與內(nèi)固定：是施行手術(shù)，切開骨折部軟組織，暴露骨折段，在直視下將骨折復(fù)位。復(fù)位后，能夠用對(duì)人體組織無不良反應(yīng)金屬內(nèi)固定物，如接骨板、螺絲釘、髓內(nèi)釘、加壓鋼板等，也可用自體或異體植骨片，將骨折段固定。
3、手術(shù)復(fù)位與外固定：是施行手術(shù)，將骨折復(fù)位，并在骨折肢體外安裝骨外固定器。骨外固定器是一個(gè)由夾頭和鋼管組裝成體外鋼架，能夠支持骨骼，矯正骨骼在愈合過程中出現(xiàn)各種移位。這種固定方法普遍適用于不能用內(nèi)固定術(shù)復(fù)雜。
隨著自己知識(shí)掌握，帶教老師們不知不覺中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)醫(yī)生來對(duì)待。令我最難忘是肱骨外髁骨折手術(shù)治療體會(huì)，肱骨外髁骨折，在兒童亦稱為肱骨外髁骨骺骨折，骨折塊常包括肱骨小頭和肱骨滑車之橈側(cè)部。由于肱骨外髁骨折塊很大部分由軟骨構(gòu)成，x線片軟骨不顯影，而且年齡越小，軟骨越多，易發(fā)生漏診，治療不當(dāng)常發(fā)生骨折不愈合，造成肘關(guān)節(jié)功能障礙。我和帶教老師于20__年10月至20__年11月手術(shù)治療肱骨外髁骨折18例，取得滿意結(jié)果。
科室工作心得篇二
一、引言：身為一名耳鼻喉科醫(yī)生，我有幸在耳鼻喉科室工作多年。通過這段時(shí)間的磨礪與鍛煉，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在耳鼻喉科室工作的心得和體會(huì)。
二、學(xué)術(shù)知識(shí)的不斷積累：
作為一名醫(yī)生，學(xué)術(shù)知識(shí)的不斷積累是必不可少的。在耳鼻喉科室工作期間，我通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，提升了自己的專業(yè)能力。通過參加各種國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議和研討會(huì)，我了解到最新的醫(yī)學(xué)研究成果和治療方法。同時(shí)，我還與同行交流學(xué)習(xí)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。這一過程不僅提高了我的專業(yè)水平，而且讓我對(duì)于耳鼻喉科的前沿知識(shí)有了更深層次的了解。
三、傾聽和溝通的重要性：
在耳鼻喉科室工作中，與患者建立良好的關(guān)系和溝通是非常重要的。耳鼻喉疾病往往會(huì)給患者帶來很大的痛苦和困擾，所以他們對(duì)于治療的期望和關(guān)注度也非常高。作為一名醫(yī)生，我們需要傾聽患者的意見和反饋，了解他們的病情和需求，并且給予他們足夠的支持和關(guān)懷。在與患者的溝通中，我學(xué)會(huì)了用簡單明了的語言解釋疾病原因和治療方案，使患者更容易理解和接受。同時(shí)，我也通過耐心的傾聽，給予他們精神上的安慰和支持，幫助他們積極面對(duì)疾病。
四、團(tuán)隊(duì)合作的意義：
在耳鼻喉科室工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。耳鼻喉科疾病種類繁多，治療方法多樣，往往需要多個(gè)學(xué)科的合作才能達(dá)到最好的治療效果。所以，與其他科室的醫(yī)生和護(hù)士建立良好的合作關(guān)系是必要的。我們需要相互協(xié)作，共同制定治療方案，并且密切配合。在工作中，我學(xué)到了尊重和信任團(tuán)隊(duì)成員的重要性，只有團(tuán)結(jié)合作才能更好地服務(wù)患者。我也通過與其他科室醫(yī)生的互相學(xué)習(xí)，了解到了不同治療方法的優(yōu)劣，使我成為一名更全面的耳鼻喉科醫(yī)生。
五、關(guān)注患者的生活質(zhì)量：
作為一名耳鼻喉科醫(yī)生，我的職責(zé)不僅僅是治療疾病，更是關(guān)注患者的生活質(zhì)量。很多耳鼻喉疾病會(huì)直接影響到患者的生活和工作，他們可能會(huì)有聽力受損、喉嚨疼痛等問題，甚至?xí)?duì)于他們的社交和精神產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，除了針對(duì)疾病進(jìn)行治療外，我還鼓勵(lì)患者積極參與康復(fù)訓(xùn)練，同樣也需要關(guān)注他們的心理健康。通過改善患者的生活質(zhì)量，我相信他們的康復(fù)將更加完善。
六、總結(jié)：耳鼻喉科室工作是一項(xiàng)需要綜合能力的工作，通過這幾年的實(shí)踐，我對(duì)于自己的角色和職責(zé)有了更深入的認(rèn)識(shí)。學(xué)術(shù)知識(shí)的不斷積累、傾聽和溝通的重要性、團(tuán)隊(duì)合作和關(guān)注患者的生活質(zhì)量，這些都是我在耳鼻喉科室工作中的重要體會(huì)。作為一名醫(yī)生，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為更多的患者提供更好的耳鼻喉醫(yī)療服務(wù)。
科室工作心得篇三
科室年終工作是一個(gè)總結(jié)過去一年工作的重要時(shí)刻。它不僅可以評(píng)估工作的成果，還可以提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以指導(dǎo)未來工作的改進(jìn)。在這篇文章中，我將分享我在科室年終工作中獲得的心得體會(huì)。
第二段：總結(jié)成果。
年終工作的首要任務(wù)是總結(jié)過去一年的成果。對(duì)于科室而言，我們通過團(tuán)隊(duì)合作取得了許多重要的科研成果。我們成功完成了多項(xiàng)研究項(xiàng)目，發(fā)表了高質(zhì)量的科技論文和學(xué)術(shù)成果，為學(xué)術(shù)界做出了貢獻(xiàn)。此外，我們還提高了自身專業(yè)技能，通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程不斷學(xué)習(xí)和成長。這些都是我們過去一年的驕傲成果。
第三段：反思經(jīng)驗(yàn)。
年終工作還要求我們對(duì)過去一年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，以找出不足并加以改進(jìn)。在工作中，我們時(shí)常遇到的挑戰(zhàn)是時(shí)間管理不夠合理，導(dǎo)致工作進(jìn)度拖延。此外，我們?cè)诜峙涔ぷ魅蝿?wù)時(shí)，有時(shí)沒有考慮到每個(gè)成員的實(shí)際能力和興趣，導(dǎo)致效果不盡如人意。我們也發(fā)現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)方面，有時(shí)存在信息不準(zhǔn)確或傳達(dá)不清晰的問題。這些問題對(duì)我們的工作效率造成了一定的影響。
第四段：改進(jìn)計(jì)劃。
通過反思經(jīng)驗(yàn)，我們制定了一些改進(jìn)計(jì)劃，以便在未來的工作中更好地克服挑戰(zhàn)。首先，我們將加強(qiáng)時(shí)間管理，設(shè)立明確的工作目標(biāo)和進(jìn)度安排，確保工作按時(shí)完成。其次，我們將更加重視團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和清晰度，提高工作效率。同時(shí)，我們將根據(jù)每個(gè)成員的實(shí)際能力和興趣合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)。為了提高自身的學(xué)術(shù)水平，我們還計(jì)劃繼續(xù)參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程，不斷提升專業(yè)技能。
第五段：展望未來。
年終工作除了總結(jié)過去，還要展望未來。我們對(duì)未來充滿信心，相信通過改進(jìn)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠在新的一年里取得更大的成績。我們將繼續(xù)努力提高工作質(zhì)量和效率，為科研進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。我們也期待能夠擴(kuò)大合作范圍，與更多的優(yōu)秀科研機(jī)構(gòu)和學(xué)者合作，共同推動(dòng)學(xué)術(shù)界的發(fā)展。我們相信，未來將是我們?nèi)〉酶蟪删偷男缕瘘c(diǎn)。
總結(jié)：
科室年終工作是一個(gè)重要的總結(jié)和規(guī)劃階段。通過總結(jié)成果、反思經(jīng)驗(yàn)、制定改進(jìn)計(jì)劃和展望未來，我們能夠在新的一年中更好地克服挑戰(zhàn)，取得更大的成績。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。只有通過團(tuán)隊(duì)的努力和合作，我們才能取得更好的成果，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。讓我們?cè)谛碌囊荒曛性俳釉賲?，為科研進(jìn)步不斷努力。
科室工作心得篇四
作為全縣資歷最老的學(xué)校教科室主任，我從事學(xué)校教科研管理工作多年，經(jīng)歷過多次專題培訓(xùn)，也在不斷探索學(xué)校教科研管理的規(guī)律，努力提升教科研管理的水平。經(jīng)過自己的多年努力，也積累了一些實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，我校的教科研工作也取得了一些成績。但是，與上級(jí)的要求相比，與許多教科研工作取得優(yōu)異成績的兄弟學(xué)校相比，我們的工作依然存在不小的差距。因此，我深知培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。今年9月到11月，我參加了縣里組織的教科室主任32學(xué)時(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真聆聽專家報(bào)告，積極參與分組研討，短短四天的培訓(xùn)，獲益良多。茲作小結(jié)如下：
1.培訓(xùn)內(nèi)容豐富，切中工作實(shí)際
本次培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但內(nèi)容十分豐富。尤其值得肯定的是，本次培訓(xùn)內(nèi)容切合教科室工作實(shí)際，沒有夸夸其談的理論，便于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
給我印象最深的是臺(tái)州教科所的李哉平老師，從教師課題研究的節(jié)點(diǎn)和路徑入手，詳細(xì)介紹了課題從選題到申報(bào)到結(jié)題的完整流程，比如，怎樣以研究的眼光看教學(xué)，；怎樣從研究的角度進(jìn)行校本研訓(xùn)的策劃。本次培訓(xùn)，給了我這個(gè)新手許多啟發(fā)。師訓(xùn)處從每個(gè)教科室主任的實(shí)際出發(fā)，邀請(qǐng)教科研專家李哉平、張豐做講座；請(qǐng)縣教研中心的科研專家施秋奕、王萍、王曉照等，從課題的申報(bào)、過程指導(dǎo)、結(jié)題報(bào)告、資料收集等多方面做了指導(dǎo)，使我們回到學(xué)校開展教科室工作，有了許多的底氣與方法。
我也曾做個(gè)幾個(gè)縣級(jí)課題。但聽了李哉平老師的講座后，我才更深刻地明白了一個(gè)道理：科研，離不開實(shí)踐，離不開對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的研究。只有在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教學(xué)生活中注重發(fā)現(xiàn)問題解決問題，注重反思，注重記錄，注重閱讀，做個(gè)有心人，慢慢積累起屬于自己的第一手資料，也就為教育研究提供了無盡的素材。因此，搞教育科研，要從現(xiàn)在做起！把自己在教育教學(xué)中執(zhí)著，困惑，幸福，方法，技巧的故事進(jìn)行些思考，并把他們一點(diǎn)一滴地記載下來，進(jìn)一步的思考，輔以理論支撐，再加以實(shí)踐，就是課題研究。教師職業(yè)看似普通，有所成就卻是艱辛。通過培訓(xùn)，我也重新對(duì)教師有了新的定位：做一名研究型的教師。教師只有參與教育科研，才能提高自身的研究能力和教學(xué)業(yè)務(wù)水平，才能夠使我們由一名普通的教師向“名師”靠攏。我們只有在工作中不斷反思自己，不斷改革創(chuàng)新，才能提升自己，才能使自己成為教育的行家里手。同時(shí)，教師開展教育科研也是我們自身專業(yè)化的'需要。歷來人們認(rèn)為只要有點(diǎn)文化知識(shí)就能夠做教師，根本不必要向醫(yī)生、工程師那樣需要專業(yè)型的人才，不認(rèn)可教師的專業(yè)地位。實(shí)際上，教師參與教育科研，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)和研究能力，才能真正適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)教師的專業(yè)要求。
景，是亟須解決的；題目的特點(diǎn)應(yīng)該微小、具體，具有可行性，而不能一味地求大、求全；題目的選擇上，應(yīng)該把選擇權(quán)還給一線教師，實(shí)現(xiàn)課題選擇權(quán)的“回歸”，而不能任由專家、教授大包大攬。研究課題應(yīng)該來自現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)實(shí)踐，直面現(xiàn)實(shí)情景，突出“校本”特色，重視挖掘教師的實(shí)踐性知識(shí)。教師應(yīng)該是研究的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者和評(píng)價(jià)者。從題目的擬定、問題的分析、研究方案的設(shè)計(jì)、研究方法的選擇、方案的實(shí)施與調(diào)整、結(jié)論的提升等各個(gè)環(huán)節(jié)，教師自身都應(yīng)該具有最終的話語權(quán)。而作為教科室主任，我們要善于為廣大教師服務(wù)，成為一線教師開展研究的協(xié)同者，起正確引導(dǎo)、適當(dāng)輔導(dǎo)的作用，確保研究更為科學(xué)、準(zhǔn)確、深刻。
參加這次培訓(xùn)使我受益匪淺，我認(rèn)識(shí)到：首先自己成為教育科研的行家里手，才能更好地服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教師。因此，加強(qiáng)自身文化理論的修養(yǎng)，不斷地在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己；同時(shí)，更要積極參與教育科研和培訓(xùn)，在研究實(shí)踐中，掌握研究的方法與規(guī)律。從而不斷提高自己的研究能力和教學(xué)業(yè)務(wù)水平，使自己慢慢向?qū)＜倚徒處熆繑n。
新團(tuán)小學(xué) 趙天久
為進(jìn)一步深化教育改革，確立“科研興教”、“科研強(qiáng)?！崩砟睿訌?qiáng)學(xué)校教科室主任隊(duì)伍建設(shè)，努力提升其對(duì)學(xué)校教育科研工作的管理、指導(dǎo)、服務(wù)以及自身的研究能力，樂至縣教育局和樂至縣教師進(jìn)修學(xué)校聯(lián)合舉辦了一次中小學(xué)教科室主任培訓(xùn)。4月18 日至24日，我有幸參加了此次教科室主任培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)分為了縣內(nèi)培訓(xùn)和到成都聽取專家講座的形式相結(jié)合的模式，給我們帶來了耳目一新的感覺，這次培訓(xùn)計(jì)劃安排的十分緊湊，內(nèi)容豐富，形式多樣。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)工作高度重視，開班典禮上，樂至縣教育局人事股王股長、教師進(jìn)修校雷校長、陳洪亮主任分別就此次培訓(xùn)的意義、目的和建議做了重要講話，要求我們?cè)谶@次培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、善于反思、遵守培訓(xùn)紀(jì)律，通過這次培訓(xùn)更新觀念，提高自身素質(zhì)。在這樣的思想指導(dǎo)下，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，也對(duì)自己以后的教育科研管理工作有了新的認(rèn)識(shí)、新的思考，我覺得我們做為新時(shí)期的教科室主任應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
首先，我們要明確職責(zé)，合理定位，當(dāng)好參謀。學(xué)校教科室主任是學(xué)校教育科研的組織者和管理者,是學(xué)校教育教學(xué)改革的參謀，教科室主任應(yīng)該成為成為校長的核心智囊，為學(xué)校的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃等重大為題提供咨詢服務(wù)。教科室主任要上下貫通，充分發(fā)揮“中介”和“樞紐”的作用：要及“天”著“地”。上及“天”,一是要有整體的教育科研設(shè)想和具體的實(shí)施計(jì)劃，最大限度的贏得學(xué)校校長的支持；二是要積極聯(lián)系各方面專家指導(dǎo)；三是自身要有課題引領(lǐng)的能力,有為廣大教師答疑解惑的能力。下著“地”,就是將科研工作重心下移到課題組或年級(jí)備課組，切實(shí)搞好課題研究或?qū)W校校本教研活動(dòng)，充分發(fā)揮集體的作用。
其次是我們要有較強(qiáng)的引領(lǐng)能力，對(duì)自己的工作對(duì)象和研究對(duì)象高度負(fù)責(zé)，對(duì)教師的精神世界實(shí)施積極干預(yù)，引領(lǐng)教師的精神世界和價(jià)值取向，讓教師的精神世界變得崇高寧靜。健全機(jī)構(gòu)，形成制度。教科室主任要避免唱獨(dú)角戲，要要建立健全學(xué)校的教科研隊(duì)伍，至少應(yīng)該設(shè)立教科員和資料員。還要制定出明確的教科工作制度，要圍繞每期的教科工作計(jì)劃和實(shí)施方案，分工明確、扎實(shí)地開展工作。在工作中教科室主任要以自己的學(xué)識(shí)和人格魅力來感染、團(tuán)結(jié)一批有志從事研究的教師，形成研究團(tuán)隊(duì)，提高研究的質(zhì)和量。
再次，我們需要提升個(gè)人研究能力。教學(xué)研究是教科室的工作中心，因而教科室主任應(yīng)站在先進(jìn)教育教學(xué)文化的高度去思考學(xué)科教學(xué)的課堂，用科學(xué)的教育教學(xué)理論去分析課堂，為學(xué)科教師找到最合適的教育教學(xué)方法，為教師評(píng)價(jià)學(xué)生提供理論支撐和方法指導(dǎo)。
最后，作為教科室主任，我們應(yīng)該具有較強(qiáng)的合作意識(shí)。要避免閉門造車和單打獨(dú)斗，必須要有開放、合作意識(shí)。一是在建立教科工作團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一定要分工明確、有機(jī)合作。二是要加強(qiáng)營造對(duì)外的學(xué)習(xí)、研究、合作工作，在學(xué)習(xí)、研究、合作甚至指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，調(diào)整研究方向、研究方法與研究措施，使學(xué)校的教科工作更有實(shí)效性。
通過本次培訓(xùn)，讓我在教科研工作的諸多方面都頗有收獲，對(duì)于提高自己的科研水平和業(yè)務(wù)能力，將起到至關(guān)重要的作用。
科室工作心得篇五
銀行科室是銀行機(jī)構(gòu)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，承擔(dān)著處理各類業(yè)務(wù)的責(zé)任。在這里，我度過了許多充實(shí)而又繁忙的日子，收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銀行科室工作的心得體會(huì)。
段落一：了解和處理客戶需求的重要性
銀行科室的工作主要涉及處理客戶的各類業(yè)務(wù)需求，包括存款、取款、貸款、開設(shè)賬戶等。在這個(gè)工作崗位上，我意識(shí)到了了解和處理客戶需求的重要性?？蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù)不僅是為了滿足自己的需求，更是為了獲得銀行提供的高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，作為科室工作人員，我們需要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有深入的了解能力，并且要學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求，提供相應(yīng)的解決方案。此外，精細(xì)化的工作和耐心細(xì)致的服務(wù)也是我們工作的重要任務(wù)。
段落二：保護(hù)客戶信息的保密工作
在銀行科室工作的過程中，我一直堅(jiān)守著客戶信息保密的職責(zé)。銀行科室涉及大量的客戶數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息、賬戶信息等，這些信息是客戶的私密資料，需要我們嚴(yán)格保密。我深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)客戶信息的重要性，要嚴(yán)守銀行機(jī)密制度，切實(shí)做好信息的保護(hù)工作。無論是客戶信息的存儲(chǔ)、傳輸還是處理，我們都必須加強(qiáng)防范意識(shí)，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。只有保護(hù)好客戶信息，才能保障客戶的利益，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的信心。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
銀行科室工作需要與許多其他部門和崗位進(jìn)行協(xié)作，如柜臺(tái)、財(cái)務(wù)、信貸等。在這個(gè)過程中，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系，才能共同完成工作任務(wù)。在合作的過程中，我學(xué)習(xí)到了互相幫助、相互配合的重要性。無論是在忙碌的高峰期還是在任務(wù)繁瑣的情況下，我們相互支持，共同解決問題。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能夠增強(qiáng)工作的愉快感和成就感。
段落四：靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況的能力
在銀行科室工作中，我經(jīng)常遇到各種突發(fā)情況，比如系統(tǒng)故障、客戶糾紛等。面對(duì)這些問題，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)。對(duì)于系統(tǒng)故障，我們首先要淡定冷靜地處理，找出問題所在并積極與技術(shù)人員協(xié)作解決。對(duì)于客戶糾紛，我們要耐心傾聽，了解客戶的訴求，并和上級(jí)主管一同協(xié)商解決方案。在這個(gè)過程中，我逐漸培養(yǎng)了處事穩(wěn)定、靈活應(yīng)變的能力。
段落五：堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)
銀行科室工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)的過程。銀行行業(yè)在不斷發(fā)展變化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷演變，我們需要保持更新的知識(shí)和技能。在這個(gè)過程中，我明確了學(xué)習(xí)的重要性，并積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也嘗試在工作中運(yùn)用新的知識(shí)和技能，逐漸提高我自身的素養(yǎng)和能力。
通過在銀行科室的工作，我體會(huì)到了了解和處理客戶需求的重要性，認(rèn)識(shí)到保護(hù)客戶信息的保密工作的重要性，意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況的能力，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)，這些都成為我在銀行科室工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，在銀行科室工作的過程中，我會(huì)不斷成長和進(jìn)步，為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案。
科室工作心得篇六
教科室工作是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和耐心的工作。在這個(gè)職位上，我從實(shí)踐中學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的道路上，我的工作是為他們提供最好的教育環(huán)境和指導(dǎo)。在這篇文章中，我將分享我在教科室工作中獲得的心得體會(huì)。
第二段：組織與準(zhǔn)備
在教科室工作中，組織與準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，提前規(guī)劃并準(zhǔn)備好課程和教材是至關(guān)重要的。我會(huì)提前確定每個(gè)課時(shí)的目標(biāo)，并為學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)的教材和練習(xí)。我還會(huì)制定一個(gè)教學(xué)計(jì)劃，確保每個(gè)課程都能有條不紊地進(jìn)行。
與此同時(shí)，我也要確保教學(xué)環(huán)境的充分準(zhǔn)備。這包括準(zhǔn)備好教室，確保教學(xué)工具和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我會(huì)提前檢查投影儀、電腦和音響設(shè)備，以確保課堂上不會(huì)出現(xiàn)任何技術(shù)問題。通過組織和準(zhǔn)備，我可以更好地應(yīng)對(duì)各種情況，并為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第三段：溝通與互動(dòng)
在教科室工作中，良好的溝通與互動(dòng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。作為一名教師，我始終注重與學(xué)生之間的有效溝通。我會(huì)積極傾聽學(xué)生的問題和意見，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的看法。
此外，我也注重鼓勵(lì)學(xué)生之間的互動(dòng)和合作。我會(huì)組織小組活動(dòng)和小組討論，讓學(xué)生們能夠相互交流和分享知識(shí)。通過這種互動(dòng)，學(xué)生們可以更好地理解和消化所學(xué)的知識(shí)，并培養(yǎng)他們的合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：激勵(lì)與關(guān)懷
激勵(lì)和關(guān)懷是在教科室工作中孕育學(xué)生成長的關(guān)鍵因素。我會(huì)不斷鼓勵(lì)學(xué)生，幫助他們建立自信心并認(rèn)識(shí)到自己的潛力。我會(huì)把每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和潛力挖掘出來，并用積極的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)他們。
此外，我也注重與學(xué)生建立良好的關(guān)系。我會(huì)定期與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，并了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況。通過關(guān)懷學(xué)生的個(gè)人需求和困難，我可以更好地幫助他們克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的學(xué)術(shù)和個(gè)人目標(biāo)。
第五段：反思與改進(jìn)
在教科室工作中，持續(xù)的反思和改進(jìn)是非常重要的。通過反思自己的教學(xué)方法和效果，我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并改進(jìn)我的教學(xué)。我會(huì)定期回顧我的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法，并根據(jù)學(xué)生反饋和成績來調(diào)整我的教學(xué)策略。
此外，我還會(huì)參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)來提升自己的教學(xué)能力。通過學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論和方法，我可以不斷改進(jìn)自己的教學(xué)技巧，并提供更好的教育服務(wù)。
總結(jié)
教科室工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。通過組織與準(zhǔn)備、溝通與互動(dòng)、激勵(lì)與關(guān)懷以及持續(xù)的反思和改進(jìn)，我可以為學(xué)生提供最好的教育環(huán)境和幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的潛力。這些心得體會(huì)將成為我繼續(xù)成長和發(fā)展的動(dòng)力。
科室工作心得篇七
時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
__兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。
門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。
護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，___操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：
護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：__等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文_篇，省級(jí)論文_篇，市級(jí)論文_篇。
全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
科室工作心得篇八
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
在深化新課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，“科研興?！币殉闪瞬簧賹W(xué)校最自覺的實(shí)踐行動(dòng)，教育科研作為教育發(fā)展的第一推動(dòng)力，愈來愈顯示出其強(qiáng)大的生命力?！翱蒲虚_路，提高質(zhì)量”已成為一種趨勢(shì)，“向教育科研要質(zhì)量”也已成為教育發(fā)展的一種普遍共識(shí)。一年來，全校教師以學(xué)校新三年發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，扎實(shí)進(jìn)行教育教學(xué)科學(xué)研究，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課程改革精神，努力探索實(shí)施素質(zhì)教育的途徑和方法，扎扎實(shí)實(shí)地開展課題研究，從培養(yǎng)學(xué)生的主體性出發(fā)，因材施教，注重學(xué)生個(gè)性、特長發(fā)展，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、建立健全教科研管理體制，保證教科研工作有序、高效開展
為積極推動(dòng)我?？蒲泄ぷ鞯拈_展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科研工作給予極大的關(guān)注與支持。學(xué)校把教科研工作作為整個(gè)工作的重中之重，堅(jiān)持以教科研作為先導(dǎo)的管理思想，形成了以“科研為龍頭，促進(jìn)全面工作”的思路，將教育科研納入學(xué)校的辦學(xué)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃之中。為保證教科研工作的落實(shí)，學(xué)校建立健全學(xué)校教科研管理體系。
二、在新課程背景下，努力轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)教科研能力。
從科研素質(zhì)上大幅度提高教師的，增強(qiáng)教師的教科研意識(shí)，組織教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高教師教科研能力的主要途徑之一。提高教師教科研需要教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)校除了選派部分教科研骨干教師參加上級(jí)的培訓(xùn)之外，聘請(qǐng)專家、學(xué)者來校面向全體教師做專題講座，擴(kuò)大培訓(xùn)面，更重要的還是校本培訓(xùn)，根據(jù)本校實(shí)際和教師狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行教科研理論和素質(zhì)教育理論的學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化教師教科研求真、合作、創(chuàng)造的意識(shí)，不斷更新教師的教育觀念，樹立現(xiàn)代教育理念。
我校認(rèn)真組織課題組教師學(xué)習(xí)相關(guān)的教育科研理論知識(shí)和新課程理論知識(shí)，圍繞新課程實(shí)施中的一些具體問題開展深入研究，如新課程實(shí)施引起課堂教學(xué)策略的變化、學(xué)習(xí)方式的變化、教師角色的變化、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的變化等方面，請(qǐng)學(xué)校骨干教師，圍繞主題，進(jìn)行了專題講座;同時(shí)邀請(qǐng)課程專家來校進(jìn)行悉心指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研究、交流等多種途徑，努力建立一支師德高、業(yè)務(wù)精、功底硬、作風(fēng)實(shí)、善于創(chuàng)新的優(yōu)秀教科研教師隊(duì)伍。
三、落實(shí)名師工程，培養(yǎng)教育科研骨干
教師是實(shí)施素質(zhì)教育的主力軍。學(xué)校的發(fā)展離不開高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，而教師素質(zhì)水平的提高又依托了一個(gè)重要的載體——教育科研。事實(shí)證明，一位名教師一定是有先進(jìn)的教育理念、積極進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐的探索者。在實(shí)施名師工程的過程中，科研是發(fā)展教師的、形成教師獨(dú)特風(fēng)格，成為名教師的必由之路。我校采用“請(qǐng)專家進(jìn)來講學(xué)，讓教師出去進(jìn)修，著力校本培訓(xùn)”的方法，提高教師的科研能力;除了邀請(qǐng)教育科研方面的專家、學(xué)者來校講學(xué)，進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)外，學(xué)校還不定期派出骨干教師參加國家、省、市培訓(xùn)，這些措施，縮短了青年教師的成長周期，培養(yǎng)了一支勇于鉆研、樂于奉獻(xiàn)，具有較高科研素質(zhì)和教育實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ目蒲泄歉申?duì)伍。
與此同時(shí)，學(xué)校還樹立一些教科研工作的先進(jìn)典型，善于發(fā)現(xiàn)，積極扶植，大力宣傳，通過項(xiàng)目合作，集體攻關(guān)，用“結(jié)、幫、帶”的方式來帶動(dòng)相對(duì)缺乏理論知識(shí)和方法技能的教師開展科研活動(dòng)，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提高的優(yōu)秀科研隊(duì)伍。
四、大膽實(shí)踐，發(fā)表論文，進(jìn)一步提升科研水平
教育行政部門和社會(huì)團(tuán)體的學(xué)術(shù)性活動(dòng)有力地促進(jìn)了學(xué)校教科研工作的開展。學(xué)校不僅激勵(lì)相關(guān)教師積極參與、虛心學(xué)習(xí)、踴躍嘗試、拼搏爭光，而且認(rèn)可老師在這些活動(dòng)中獲得的各種榮譽(yù)稱號(hào)，使老師們從內(nèi)心深處煥發(fā)出自豪感、成就感;同時(shí)，學(xué)校積極承擔(dān)有關(guān)協(xié)作活動(dòng)，讓更多更優(yōu)秀的教師走向前臺(tái)，展示自我。學(xué)校組織教師參加各級(jí)教育科研論文大賽，由學(xué)校先組織初評(píng)，再上報(bào)。為了給教師搭建一個(gè)展示才華的舞臺(tái)，為了教師能夠有教科研交流的陣地，學(xué)校內(nèi)部交流刊物《太高教育》，老師們投稿踴躍，積極性高，該刊稿源豐富，定期出刊，搜集論文，總結(jié)科研成果，學(xué)術(shù)氣氛濃郁，質(zhì)量較高。
五、聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，踐行課題研究
課題研究是教育科研的一個(gè)重要手段，也是抓好日常教學(xué)研究的支撐和理論依據(jù)。要使教科研工作達(dá)到一個(gè)較高的層次，必須開展好課題研究工作。但是，我們也不提倡大而空的課題研究，不提倡脫離教學(xué)實(shí)際的課題研究，而是結(jié)合教師日常教學(xué)實(shí)踐，開展以解決教學(xué)中實(shí)際問題為主要內(nèi)容的行動(dòng)性研究，讓科研與教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，以科研促進(jìn)教學(xué)。
教科室在教科研管理中，既抓住了“兩頭管理”(即學(xué)期初制訂科研工作計(jì)劃，學(xué)期末做好工作總結(jié))，又加強(qiáng)了課題研究過程的監(jiān)督檢查，包括對(duì)立項(xiàng)課題實(shí)施過程的定期檢查，督促項(xiàng)目承擔(dān)者定期匯報(bào)，召開課題組長會(huì)議，對(duì)教師科研過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)幫助解決。
六、具體工作
1、組織教師參加江蘇省教育學(xué)會(huì)組織的教育論文、教學(xué)案例、多媒體課件制作評(píng)比活動(dòng)。
2、完成了區(qū)教育局《師訓(xùn)》課題《區(qū)域性現(xiàn)代師訓(xùn)制度之案例研究》的出版校對(duì)任務(wù)。該書已由蘇州大學(xué)出版社出版。
3、組織教師參加__年度現(xiàn)代教育技術(shù)論文評(píng)比活動(dòng)。
4、組織開展“書香江蘇、網(wǎng)上主題讀書”活動(dòng)。
5、組織教師參加江蘇省第十一屆“五四杯”征文競賽活動(dòng)。
6、組織教師參加無錫市__年度教科研論文評(píng)比活動(dòng)。
7、召開了教育科研小組成員會(huì)議，進(jìn)行了詳細(xì)的工作分工。
8、召開小班化課題研究成員會(huì)議，商討課題開題事宜。
9、制定了校級(jí)學(xué)科帶頭人評(píng)選辦法及修訂了校級(jí)能手、校級(jí)新秀評(píng)選辦法。
10、召開各課題領(lǐng)題人會(huì)議，自查課題研究情況。
11、準(zhǔn)備了小班化課題的開題報(bào)告。
12、《太高教育》征稿及編輯出版。
13、完成了教育局課題“學(xué)校實(shí)施有效教學(xué)的實(shí)踐研究”課題調(diào)查表。
14、撰寫教育局《適應(yīng)太湖新城社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何提升辦學(xué)水平》的調(diào)查報(bào)告。
15、完成學(xué)校科技、藝術(shù)教育特色建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究的報(bào)告。
16、完成了骨干教師的考核工作。
17、學(xué)校申報(bào)了省陶研會(huì)會(huì)員學(xué)校。
18、完成了《教師給學(xué)生100條建議》一書的組稿工作。
19、申報(bào)江蘇省省級(jí)《提高高中教師課堂教學(xué)行為有效性的研究》并獲準(zhǔn)立項(xiàng)。
七、工作展望
盡管我校在教科研工作方面取得了一些成績，但與一些教科研先進(jìn)單位相比，我們還有很大的差距，在許多方面還處于摸索階段。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我校重視教科研的優(yōu)良作風(fēng)，采取切實(shí)有效的措施，強(qiáng)化教科研一體化意識(shí)，落實(shí)好立項(xiàng)課題的科研實(shí)驗(yàn)工作;為教師開展教科研活動(dòng)創(chuàng)設(shè)更廣闊的空間，積累更多的成功經(jīng)驗(yàn)，努力更新教育觀念，實(shí)施新課程改革實(shí)驗(yàn)，探索開展研究性學(xué)習(xí)和開發(fā)校本課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過教師實(shí)踐探索和研究，把握教育規(guī)律，促進(jìn)教育能力的發(fā)展，使科研帶動(dòng)教研，促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷提升教科研工作的層次與水平。
科室工作心得篇九
第一段：引言（200字）
科室護(hù)理工作是醫(yī)院中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?？剖易o(hù)士的工作涵蓋了病人的日常生活照護(hù)、醫(yī)學(xué)治療操作、心理疏導(dǎo)等方面，為病人提供全方位的護(hù)理服務(wù)，旨在促進(jìn)病人身心康復(fù)。在科室護(hù)理工作中，我通過對(duì)患者的情感管理、護(hù)理技術(shù)革新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的研究和實(shí)踐，逐漸形成了自己的工作體會(huì)和心得體會(huì)。在本文中，將分享我在科室護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟，以幫助更多護(hù)士在工作中遇到問題時(shí)有所啟發(fā)和借鑒。
第二段：情感管理（250字）
情感管理是科室護(hù)理的關(guān)鍵之一。醫(yī)院里，患者面臨的疾病和治療過程非常痛苦，往往需要護(hù)士像照料親人一樣給予他們關(guān)愛和安慰。在工作中，有時(shí)患者心情相對(duì)穩(wěn)定，更多時(shí)候卻情緒波動(dòng)，需要及時(shí)的情感疏導(dǎo)。在這方面，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先是要建立良好的患者關(guān)系。通過與患者的交流，了解他們的痛苦和需求，及時(shí)關(guān)注疾病變化和護(hù)理效果；其次是要從內(nèi)心深處發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注和照顧患者，充分發(fā)揮自身的同情心和愛心，從而獲得患者的信任和尊重；最后是，要耐心傾聽患者的故事和抱怨，并盡量減輕他們身心的負(fù)擔(dān)，給予積極的心理支持。
第三段：護(hù)理技術(shù)革新（250字）
隨著醫(yī)療科技的不斷進(jìn)步，護(hù)理技術(shù)也在不斷升級(jí)。作為科室護(hù)士，我們不僅要熟練掌握當(dāng)前的護(hù)理技術(shù)，還要隨時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和設(shè)備使用方法。在這個(gè)過程中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：首先，要積極參加不同層次的培訓(xùn)班和研討會(huì)，更新和學(xué)習(xí)最新的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)；其次，要注重實(shí)踐和應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際工作中的需求，主動(dòng)探索和嘗試使用新技術(shù)，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量；最后，要做好護(hù)理信息的整理和共享，以便團(tuán)隊(duì)成員和其他科室的護(hù)士可以隨時(shí)了解和借鑒。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）
科室護(hù)理工作是典型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作型工作，護(hù)士需要與其他同事緊密合作，共同完成患者的護(hù)理服務(wù)。在這個(gè)過程中，合理的分工、密切的配合、相互尊重和信任是必不可少的。在開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作中，我總結(jié)了以下一些策略：首先要保持聯(lián)系和溝通，隨時(shí)交流和合作；其次是要理順工作流程，明確各自的工作職責(zé)和時(shí)間安排；最后是，要及時(shí)給予關(guān)注和幫助，鼓勵(lì)和支持同事，并在做好病人護(hù)理服務(wù)的同時(shí)保持積極的工作態(tài)度。
第五段：結(jié)論（200字）
通過長期的實(shí)踐和總結(jié)，我意識(shí)到，在科室護(hù)理工作中，情感管理、護(hù)理技術(shù)革新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是三個(gè)最核心的因素。作為護(hù)士，我們需要能夠體察患者的細(xì)微情緒變化，同時(shí)還要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的護(hù)理技術(shù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。理解和贊賞團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在合作中互相信賴，互相支持，從而達(dá)到更好的服務(wù)效果。希望本文可以給大家一些啟示和幫助，讓更多的護(hù)士能夠更好地開展科室護(hù)理服務(wù)工作。
科室工作心得篇十
在過去的一年里，我在大堂助理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。
三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，向客戶助理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、耐心、有效地處理客戶意見、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率，提高客戶滿意度。
五、利用大堂物理空間和空閑時(shí)間向客戶推薦產(chǎn)品，共營銷理財(cái)產(chǎn)品2340萬，基金330萬，保險(xiǎn)113萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。
在上述工作開展中，我認(rèn)為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進(jìn)：
一、由于在大堂助理的崗位上工作時(shí)間較長，在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候偏于表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品不夠主動(dòng)。
二、日常工作中處理雜務(wù)時(shí)間偏多，以致對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠，與客戶助理和理財(cái)助理的互動(dòng)不足，潛在客戶推薦不多。
三、對(duì)客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時(shí)候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生，從而降低了客戶滿意度。
四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡單，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯。
在今年的旺季工作中，針對(duì)以前工作的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，我主要做好以下幾點(diǎn)：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注重團(tuán)隊(duì)合作精神，與柜員和值班助理配合做好柜面客戶服務(wù)工作，與理財(cái)助理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營銷力度，完成各項(xiàng)營銷任務(wù)。
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科室工作心得篇十一
經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。
20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這7個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面。
我是6月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)方面。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)7個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)。
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容。
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四、工作流程。
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實(shí)。”有分寸的開展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望。
通過這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。x年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
科室工作心得篇十二
在醫(yī)院中，每個(gè)科室都承擔(dān)著不同的職責(zé)和使命，為患者的健康提供保障。作為醫(yī)務(wù)工作者，我有幸在兒科工作多年，通過與患者和家長的接觸，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，深刻認(rèn)識(shí)到兒科工作的重要性，下面我將從人性關(guān)懷、專業(yè)性、溝通能力、責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)合作五個(gè)方面來談一下我的科室心得體會(huì)。
第二段：人性關(guān)懷
兒科是一個(gè)需要更多關(guān)心和關(guān)懷的科室，因?yàn)槲覀兊幕颊呤悄切┨煺鏌o邪的孩子們。我深刻認(rèn)識(shí)到，在與患者接觸的過程中，要始終以耐心和關(guān)懷的態(tài)度對(duì)待每一位患者。不論是一個(gè)微笑、一個(gè)溫暖的問候還是一個(gè)親切的安慰，都能給孩子們帶來積極的影響。我常常和患者玩耍、聊天，用親切的語言平易近人地解釋診斷以及治療方案，讓孩子們從心底感到放松和信任。
第三段：專業(yè)性
兒科醫(yī)生需要具備高度的專業(yè)性，因?yàn)閮嚎萍膊》N類繁多，且與成人疾病存在很大差異。在日常工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，了解最新的診治方案，緊跟時(shí)代的步伐。同時(shí)，兒科醫(yī)生還要具備較強(qiáng)的醫(yī)療技能，處理疾病時(shí)需準(zhǔn)確細(xì)致，為孩子們提供有效的治療方案。只有專業(yè)的知識(shí)和技能，我們才能為孩子們的身心健康帶來更多的幫助。
第四段：溝通能力
溝通能力是醫(yī)生必不可少的素質(zhì)之一，作為兒科醫(yī)生，要善于與孩子和家長進(jìn)行有效的交流。與孩子溝通是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但我們也可以通過一些方法來使溝通暢通。我善于使用簡單易懂的語言和生動(dòng)形象的比喻來解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)，讓孩子們能夠理解并積極配合治療。與家長溝通時(shí)，我們要尊重他們的權(quán)益、傾聽他們的需求，與他們建立良好的信任關(guān)系，協(xié)助他們更好地照顧孩子的健康。
第五段：責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作
兒科醫(yī)生必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，因?yàn)槲覀兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)至關(guān)重要的事業(yè)，關(guān)系到孩子們的生命和健康。在日常工作中，我們要堅(jiān)守職業(yè)道德，保護(hù)患者的權(quán)益，盡心盡力為孩子們提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，兒科醫(yī)生也需要發(fā)揮自己的主動(dòng)性和協(xié)作精神，與其他科室密切配合，共同制定治療方案和完成手術(shù)等，確?；颊叩闹委熜Ч?BR> 結(jié)尾段：總結(jié)
通過多年的兒科工作，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在人性關(guān)懷、專業(yè)性、溝通能力、責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)合作這五個(gè)方面，我通過實(shí)踐和思考不斷提升自己。兒科工作是一項(xiàng)需要耐心和關(guān)懷的事業(yè)，也需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能和溝通能力，更好地為孩子們的健康貢獻(xiàn)力量。
科室工作心得篇十三
春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在內(nèi)科護(hù)士工作崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無憾，我更會(huì)感到無悔?！疤焓埂笔莻髡f中神仙使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
在內(nèi)科，非常感謝科護(hù)士長對(duì)我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性?！拔覀儍?nèi)科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展?！?BR> 科室工作心得篇十四
人力資源社會(huì)保障局的創(chuàng)業(yè)科室是一個(gè)專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助創(chuàng)業(yè)者的部門。在這個(gè)科室工作的幾年時(shí)間里，我不僅有了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也深深體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和樂趣。下面我將通過五段式的文章來分享我的工作心得體會(huì)。
第一段：了解創(chuàng)業(yè)者的需求
在創(chuàng)業(yè)科室工作的第一步，就是與創(chuàng)業(yè)者建立良好的溝通和聯(lián)系。只有真正了解創(chuàng)業(yè)者的需求，才能更好地為他們提供幫助和指導(dǎo)。因此，我們要經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行面對(duì)面的交流，并確保我們的工作是符合他們的實(shí)際需求的。例如，我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)成功的創(chuàng)業(yè)者來分享他們的故事和經(jīng)驗(yàn)，讓創(chuàng)業(yè)者們能夠從中獲取到一些啟發(fā)和借鑒。
第二段：建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)
創(chuàng)業(yè)者需要的不僅僅是指導(dǎo)和支持，還有各種資源的支持。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸e極建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)。我們可以與相關(guān)的機(jī)構(gòu)和部門合作，爭取拿到更多的創(chuàng)業(yè)資金和政策支持。同時(shí)，我們也要積極與一些成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)建立聯(lián)系，為創(chuàng)業(yè)者提供一些實(shí)際的合作機(jī)會(huì)和資源分享。通過建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，我們可以為創(chuàng)業(yè)者提供更多更好的支持和幫助。
第三段：提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)
創(chuàng)業(yè)雖然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的過程，但也需要一定的技能和知識(shí)作為基礎(chǔ)。因此，創(chuàng)業(yè)科室的工作之一就是提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)一些專業(yè)人士來講解一些創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)和技巧，幫助創(chuàng)業(yè)者建立起一些必要的技能。同時(shí)，我們還可以組織一些創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，為創(chuàng)業(yè)者提供一對(duì)一的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，幫助他們解決在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題。
第四段：激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者保持積極向上的心態(tài)
創(chuàng)業(yè)過程中難免會(huì)遇到各種困難和挫折，因此，我們要做好激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者的工作。我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)競賽，為創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們保持積極向上的心態(tài)。同時(shí)，我們還可以定期與創(chuàng)業(yè)者交流，了解他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過程中的心理變化和困惑，并給予他們必要的支持和鼓勵(lì)。
第五段：總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力
在創(chuàng)業(yè)科室的工作中，我不僅僅獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也不斷提升了自己的工作能力。通過這些年的工作，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和合作，學(xué)會(huì)了如何解決問題和處理困難，同時(shí)也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和能力不僅對(duì)我個(gè)人的成長有著積極的影響，也為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，人社創(chuàng)業(yè)科室的工作是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作。通過與創(chuàng)業(yè)者的溝通和互動(dòng)，我們可以為他們提供幫助和指導(dǎo)；通過建立創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，我們可以為創(chuàng)業(yè)者提供各種資源支持；通過提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，我們可以幫助創(chuàng)業(yè)者提升自己的技能和知識(shí)；通過激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者，我們可以幫助他們保持積極向上的心態(tài)。通過這些工作，我們不僅可以為創(chuàng)業(yè)者提供幫助和支持，也可以提升自己的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
科室工作心得篇一
時(shí)間過得真快啊，不知不覺已在骨科實(shí)習(xí)了一個(gè)月余，其實(shí)在骨科蠻累，早上去時(shí)候天還不太亮，晚上來時(shí)天已經(jīng)很黑了，就連睡前還聞到身上還有碘伏味道……正如老師所言：農(nóng)民春耕忙碌，夏季鋤禾，又繼續(xù)于秋季收獲。其間辛苦只有農(nóng)民自知，其間歡樂也只有他們能體會(huì)到。老師是一個(gè)實(shí)實(shí)在在甘肅人，我又何嘗不是呢？來了就就應(yīng)好好干，四個(gè)星期實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，到現(xiàn)如今略有小成，能夠說每一天都是不平凡。遇到疑難手術(shù)時(shí)長想起一句話：你能夠做不到，但是你必須要想到。其實(shí)思考是很重要啊。
我在骨科實(shí)習(xí)期間，大大小小手術(shù)經(jīng)歷了四十多例，包括人體從頭到腳。如：鎖骨骨折、肩鎖關(guān)節(jié)脫位、肩關(guān)節(jié)脫位、肱骨外科頸骨折、肱骨干骨折、肱骨髁上骨折、肱骨內(nèi)髁骨折、肱骨外髁骨折、肘關(guān)節(jié)脫位、孟氏monteggia骨折、橈骨頸骨折、galeazzi蓋氏骨折、橈骨遠(yuǎn)端骨折、腕舟骨骨折、骨盆骨折、髖臼骨折、股骨頸骨折、髖關(guān)節(jié)脫位、股骨頭壞死、股骨粗隆下骨折、股骨干骨折、股骨遠(yuǎn)端骨折、髕骨脫位、髕骨骨折、骨折分型、脛骨平臺(tái)骨折、踝關(guān)節(jié)骨折、距骨骨折、跟骨骨折等等。能夠說，透過這些手術(shù)以及術(shù)后處理，使我學(xué)到了很多。不僅僅有技術(shù)上，還有人文關(guān)懷上。骨折分類多種多樣：單純性骨折骨頭只有一條骨折線；粉碎性骨折骨頭碎裂成兩塊以上；開放性骨折骨頭刺破皮膚，骨折處與外界相通。骨折修復(fù)術(shù)三個(gè)主要方法是：
1、石膏繃帶固定。
2、手術(shù)復(fù)位與內(nèi)固定：是施行手術(shù)，切開骨折部軟組織，暴露骨折段，在直視下將骨折復(fù)位。復(fù)位后，能夠用對(duì)人體組織無不良反應(yīng)金屬內(nèi)固定物，如接骨板、螺絲釘、髓內(nèi)釘、加壓鋼板等，也可用自體或異體植骨片，將骨折段固定。
3、手術(shù)復(fù)位與外固定：是施行手術(shù)，將骨折復(fù)位，并在骨折肢體外安裝骨外固定器。骨外固定器是一個(gè)由夾頭和鋼管組裝成體外鋼架，能夠支持骨骼，矯正骨骼在愈合過程中出現(xiàn)各種移位。這種固定方法普遍適用于不能用內(nèi)固定術(shù)復(fù)雜。
隨著自己知識(shí)掌握，帶教老師們不知不覺中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)醫(yī)生來對(duì)待。令我最難忘是肱骨外髁骨折手術(shù)治療體會(huì)，肱骨外髁骨折，在兒童亦稱為肱骨外髁骨骺骨折，骨折塊常包括肱骨小頭和肱骨滑車之橈側(cè)部。由于肱骨外髁骨折塊很大部分由軟骨構(gòu)成，x線片軟骨不顯影，而且年齡越小，軟骨越多，易發(fā)生漏診，治療不當(dāng)常發(fā)生骨折不愈合，造成肘關(guān)節(jié)功能障礙。我和帶教老師于20__年10月至20__年11月手術(shù)治療肱骨外髁骨折18例，取得滿意結(jié)果。
科室工作心得篇二
一、引言：身為一名耳鼻喉科醫(yī)生，我有幸在耳鼻喉科室工作多年。通過這段時(shí)間的磨礪與鍛煉，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在耳鼻喉科室工作的心得和體會(huì)。
二、學(xué)術(shù)知識(shí)的不斷積累：
作為一名醫(yī)生，學(xué)術(shù)知識(shí)的不斷積累是必不可少的。在耳鼻喉科室工作期間，我通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，提升了自己的專業(yè)能力。通過參加各種國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議和研討會(huì)，我了解到最新的醫(yī)學(xué)研究成果和治療方法。同時(shí)，我還與同行交流學(xué)習(xí)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。這一過程不僅提高了我的專業(yè)水平，而且讓我對(duì)于耳鼻喉科的前沿知識(shí)有了更深層次的了解。
三、傾聽和溝通的重要性：
在耳鼻喉科室工作中，與患者建立良好的關(guān)系和溝通是非常重要的。耳鼻喉疾病往往會(huì)給患者帶來很大的痛苦和困擾，所以他們對(duì)于治療的期望和關(guān)注度也非常高。作為一名醫(yī)生，我們需要傾聽患者的意見和反饋，了解他們的病情和需求，并且給予他們足夠的支持和關(guān)懷。在與患者的溝通中，我學(xué)會(huì)了用簡單明了的語言解釋疾病原因和治療方案，使患者更容易理解和接受。同時(shí)，我也通過耐心的傾聽，給予他們精神上的安慰和支持，幫助他們積極面對(duì)疾病。
四、團(tuán)隊(duì)合作的意義：
在耳鼻喉科室工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。耳鼻喉科疾病種類繁多，治療方法多樣，往往需要多個(gè)學(xué)科的合作才能達(dá)到最好的治療效果。所以，與其他科室的醫(yī)生和護(hù)士建立良好的合作關(guān)系是必要的。我們需要相互協(xié)作，共同制定治療方案，并且密切配合。在工作中，我學(xué)到了尊重和信任團(tuán)隊(duì)成員的重要性，只有團(tuán)結(jié)合作才能更好地服務(wù)患者。我也通過與其他科室醫(yī)生的互相學(xué)習(xí)，了解到了不同治療方法的優(yōu)劣，使我成為一名更全面的耳鼻喉科醫(yī)生。
五、關(guān)注患者的生活質(zhì)量：
作為一名耳鼻喉科醫(yī)生，我的職責(zé)不僅僅是治療疾病，更是關(guān)注患者的生活質(zhì)量。很多耳鼻喉疾病會(huì)直接影響到患者的生活和工作，他們可能會(huì)有聽力受損、喉嚨疼痛等問題，甚至?xí)?duì)于他們的社交和精神產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，除了針對(duì)疾病進(jìn)行治療外，我還鼓勵(lì)患者積極參與康復(fù)訓(xùn)練，同樣也需要關(guān)注他們的心理健康。通過改善患者的生活質(zhì)量，我相信他們的康復(fù)將更加完善。
六、總結(jié)：耳鼻喉科室工作是一項(xiàng)需要綜合能力的工作，通過這幾年的實(shí)踐，我對(duì)于自己的角色和職責(zé)有了更深入的認(rèn)識(shí)。學(xué)術(shù)知識(shí)的不斷積累、傾聽和溝通的重要性、團(tuán)隊(duì)合作和關(guān)注患者的生活質(zhì)量，這些都是我在耳鼻喉科室工作中的重要體會(huì)。作為一名醫(yī)生，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為更多的患者提供更好的耳鼻喉醫(yī)療服務(wù)。
科室工作心得篇三
科室年終工作是一個(gè)總結(jié)過去一年工作的重要時(shí)刻。它不僅可以評(píng)估工作的成果，還可以提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以指導(dǎo)未來工作的改進(jìn)。在這篇文章中，我將分享我在科室年終工作中獲得的心得體會(huì)。
第二段：總結(jié)成果。
年終工作的首要任務(wù)是總結(jié)過去一年的成果。對(duì)于科室而言，我們通過團(tuán)隊(duì)合作取得了許多重要的科研成果。我們成功完成了多項(xiàng)研究項(xiàng)目，發(fā)表了高質(zhì)量的科技論文和學(xué)術(shù)成果，為學(xué)術(shù)界做出了貢獻(xiàn)。此外，我們還提高了自身專業(yè)技能，通過參加學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程不斷學(xué)習(xí)和成長。這些都是我們過去一年的驕傲成果。
第三段：反思經(jīng)驗(yàn)。
年終工作還要求我們對(duì)過去一年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，以找出不足并加以改進(jìn)。在工作中，我們時(shí)常遇到的挑戰(zhàn)是時(shí)間管理不夠合理，導(dǎo)致工作進(jìn)度拖延。此外，我們?cè)诜峙涔ぷ魅蝿?wù)時(shí)，有時(shí)沒有考慮到每個(gè)成員的實(shí)際能力和興趣，導(dǎo)致效果不盡如人意。我們也發(fā)現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)方面，有時(shí)存在信息不準(zhǔn)確或傳達(dá)不清晰的問題。這些問題對(duì)我們的工作效率造成了一定的影響。
第四段：改進(jìn)計(jì)劃。
通過反思經(jīng)驗(yàn)，我們制定了一些改進(jìn)計(jì)劃，以便在未來的工作中更好地克服挑戰(zhàn)。首先，我們將加強(qiáng)時(shí)間管理，設(shè)立明確的工作目標(biāo)和進(jìn)度安排，確保工作按時(shí)完成。其次，我們將更加重視團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和清晰度，提高工作效率。同時(shí)，我們將根據(jù)每個(gè)成員的實(shí)際能力和興趣合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)。為了提高自身的學(xué)術(shù)水平，我們還計(jì)劃繼續(xù)參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程，不斷提升專業(yè)技能。
第五段：展望未來。
年終工作除了總結(jié)過去，還要展望未來。我們對(duì)未來充滿信心，相信通過改進(jìn)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠在新的一年里取得更大的成績。我們將繼續(xù)努力提高工作質(zhì)量和效率，為科研進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。我們也期待能夠擴(kuò)大合作范圍，與更多的優(yōu)秀科研機(jī)構(gòu)和學(xué)者合作，共同推動(dòng)學(xué)術(shù)界的發(fā)展。我們相信，未來將是我們?nèi)〉酶蟪删偷男缕瘘c(diǎn)。
總結(jié)：
科室年終工作是一個(gè)重要的總結(jié)和規(guī)劃階段。通過總結(jié)成果、反思經(jīng)驗(yàn)、制定改進(jìn)計(jì)劃和展望未來，我們能夠在新的一年中更好地克服挑戰(zhàn)，取得更大的成績。在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。只有通過團(tuán)隊(duì)的努力和合作，我們才能取得更好的成果，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。讓我們?cè)谛碌囊荒曛性俳釉賲?，為科研進(jìn)步不斷努力。
科室工作心得篇四
作為全縣資歷最老的學(xué)校教科室主任，我從事學(xué)校教科研管理工作多年，經(jīng)歷過多次專題培訓(xùn)，也在不斷探索學(xué)校教科研管理的規(guī)律，努力提升教科研管理的水平。經(jīng)過自己的多年努力，也積累了一些實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，我校的教科研工作也取得了一些成績。但是，與上級(jí)的要求相比，與許多教科研工作取得優(yōu)異成績的兄弟學(xué)校相比，我們的工作依然存在不小的差距。因此，我深知培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。今年9月到11月，我參加了縣里組織的教科室主任32學(xué)時(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真聆聽專家報(bào)告，積極參與分組研討，短短四天的培訓(xùn)，獲益良多。茲作小結(jié)如下：
1.培訓(xùn)內(nèi)容豐富，切中工作實(shí)際
本次培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但內(nèi)容十分豐富。尤其值得肯定的是，本次培訓(xùn)內(nèi)容切合教科室工作實(shí)際，沒有夸夸其談的理論，便于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
給我印象最深的是臺(tái)州教科所的李哉平老師，從教師課題研究的節(jié)點(diǎn)和路徑入手，詳細(xì)介紹了課題從選題到申報(bào)到結(jié)題的完整流程，比如，怎樣以研究的眼光看教學(xué)，；怎樣從研究的角度進(jìn)行校本研訓(xùn)的策劃。本次培訓(xùn)，給了我這個(gè)新手許多啟發(fā)。師訓(xùn)處從每個(gè)教科室主任的實(shí)際出發(fā)，邀請(qǐng)教科研專家李哉平、張豐做講座；請(qǐng)縣教研中心的科研專家施秋奕、王萍、王曉照等，從課題的申報(bào)、過程指導(dǎo)、結(jié)題報(bào)告、資料收集等多方面做了指導(dǎo)，使我們回到學(xué)校開展教科室工作，有了許多的底氣與方法。
我也曾做個(gè)幾個(gè)縣級(jí)課題。但聽了李哉平老師的講座后，我才更深刻地明白了一個(gè)道理：科研，離不開實(shí)踐，離不開對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的研究。只有在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教學(xué)生活中注重發(fā)現(xiàn)問題解決問題，注重反思，注重記錄，注重閱讀，做個(gè)有心人，慢慢積累起屬于自己的第一手資料，也就為教育研究提供了無盡的素材。因此，搞教育科研，要從現(xiàn)在做起！把自己在教育教學(xué)中執(zhí)著，困惑，幸福，方法，技巧的故事進(jìn)行些思考，并把他們一點(diǎn)一滴地記載下來，進(jìn)一步的思考，輔以理論支撐，再加以實(shí)踐，就是課題研究。教師職業(yè)看似普通，有所成就卻是艱辛。通過培訓(xùn)，我也重新對(duì)教師有了新的定位：做一名研究型的教師。教師只有參與教育科研，才能提高自身的研究能力和教學(xué)業(yè)務(wù)水平，才能夠使我們由一名普通的教師向“名師”靠攏。我們只有在工作中不斷反思自己，不斷改革創(chuàng)新，才能提升自己，才能使自己成為教育的行家里手。同時(shí)，教師開展教育科研也是我們自身專業(yè)化的'需要。歷來人們認(rèn)為只要有點(diǎn)文化知識(shí)就能夠做教師，根本不必要向醫(yī)生、工程師那樣需要專業(yè)型的人才，不認(rèn)可教師的專業(yè)地位。實(shí)際上，教師參與教育科研，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)和研究能力，才能真正適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)教師的專業(yè)要求。
景，是亟須解決的；題目的特點(diǎn)應(yīng)該微小、具體，具有可行性，而不能一味地求大、求全；題目的選擇上，應(yīng)該把選擇權(quán)還給一線教師，實(shí)現(xiàn)課題選擇權(quán)的“回歸”，而不能任由專家、教授大包大攬。研究課題應(yīng)該來自現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)實(shí)踐，直面現(xiàn)實(shí)情景，突出“校本”特色，重視挖掘教師的實(shí)踐性知識(shí)。教師應(yīng)該是研究的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者和評(píng)價(jià)者。從題目的擬定、問題的分析、研究方案的設(shè)計(jì)、研究方法的選擇、方案的實(shí)施與調(diào)整、結(jié)論的提升等各個(gè)環(huán)節(jié)，教師自身都應(yīng)該具有最終的話語權(quán)。而作為教科室主任，我們要善于為廣大教師服務(wù)，成為一線教師開展研究的協(xié)同者，起正確引導(dǎo)、適當(dāng)輔導(dǎo)的作用，確保研究更為科學(xué)、準(zhǔn)確、深刻。
參加這次培訓(xùn)使我受益匪淺，我認(rèn)識(shí)到：首先自己成為教育科研的行家里手，才能更好地服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教師。因此，加強(qiáng)自身文化理論的修養(yǎng)，不斷地在學(xué)習(xí)中充實(shí)自己；同時(shí)，更要積極參與教育科研和培訓(xùn)，在研究實(shí)踐中，掌握研究的方法與規(guī)律。從而不斷提高自己的研究能力和教學(xué)業(yè)務(wù)水平，使自己慢慢向?qū)＜倚徒處熆繑n。
新團(tuán)小學(xué) 趙天久
為進(jìn)一步深化教育改革，確立“科研興教”、“科研強(qiáng)?！崩砟睿訌?qiáng)學(xué)校教科室主任隊(duì)伍建設(shè)，努力提升其對(duì)學(xué)校教育科研工作的管理、指導(dǎo)、服務(wù)以及自身的研究能力，樂至縣教育局和樂至縣教師進(jìn)修學(xué)校聯(lián)合舉辦了一次中小學(xué)教科室主任培訓(xùn)。4月18 日至24日，我有幸參加了此次教科室主任培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)分為了縣內(nèi)培訓(xùn)和到成都聽取專家講座的形式相結(jié)合的模式，給我們帶來了耳目一新的感覺，這次培訓(xùn)計(jì)劃安排的十分緊湊，內(nèi)容豐富，形式多樣。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)工作高度重視，開班典禮上，樂至縣教育局人事股王股長、教師進(jìn)修校雷校長、陳洪亮主任分別就此次培訓(xùn)的意義、目的和建議做了重要講話，要求我們?cè)谶@次培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、善于反思、遵守培訓(xùn)紀(jì)律，通過這次培訓(xùn)更新觀念，提高自身素質(zhì)。在這樣的思想指導(dǎo)下，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，也對(duì)自己以后的教育科研管理工作有了新的認(rèn)識(shí)、新的思考，我覺得我們做為新時(shí)期的教科室主任應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
首先，我們要明確職責(zé)，合理定位，當(dāng)好參謀。學(xué)校教科室主任是學(xué)校教育科研的組織者和管理者,是學(xué)校教育教學(xué)改革的參謀，教科室主任應(yīng)該成為成為校長的核心智囊，為學(xué)校的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃等重大為題提供咨詢服務(wù)。教科室主任要上下貫通，充分發(fā)揮“中介”和“樞紐”的作用：要及“天”著“地”。上及“天”,一是要有整體的教育科研設(shè)想和具體的實(shí)施計(jì)劃，最大限度的贏得學(xué)校校長的支持；二是要積極聯(lián)系各方面專家指導(dǎo)；三是自身要有課題引領(lǐng)的能力,有為廣大教師答疑解惑的能力。下著“地”,就是將科研工作重心下移到課題組或年級(jí)備課組，切實(shí)搞好課題研究或?qū)W校校本教研活動(dòng)，充分發(fā)揮集體的作用。
其次是我們要有較強(qiáng)的引領(lǐng)能力，對(duì)自己的工作對(duì)象和研究對(duì)象高度負(fù)責(zé)，對(duì)教師的精神世界實(shí)施積極干預(yù)，引領(lǐng)教師的精神世界和價(jià)值取向，讓教師的精神世界變得崇高寧靜。健全機(jī)構(gòu)，形成制度。教科室主任要避免唱獨(dú)角戲，要要建立健全學(xué)校的教科研隊(duì)伍，至少應(yīng)該設(shè)立教科員和資料員。還要制定出明確的教科工作制度，要圍繞每期的教科工作計(jì)劃和實(shí)施方案，分工明確、扎實(shí)地開展工作。在工作中教科室主任要以自己的學(xué)識(shí)和人格魅力來感染、團(tuán)結(jié)一批有志從事研究的教師，形成研究團(tuán)隊(duì)，提高研究的質(zhì)和量。
再次，我們需要提升個(gè)人研究能力。教學(xué)研究是教科室的工作中心，因而教科室主任應(yīng)站在先進(jìn)教育教學(xué)文化的高度去思考學(xué)科教學(xué)的課堂，用科學(xué)的教育教學(xué)理論去分析課堂，為學(xué)科教師找到最合適的教育教學(xué)方法，為教師評(píng)價(jià)學(xué)生提供理論支撐和方法指導(dǎo)。
最后，作為教科室主任，我們應(yīng)該具有較強(qiáng)的合作意識(shí)。要避免閉門造車和單打獨(dú)斗，必須要有開放、合作意識(shí)。一是在建立教科工作團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一定要分工明確、有機(jī)合作。二是要加強(qiáng)營造對(duì)外的學(xué)習(xí)、研究、合作工作，在學(xué)習(xí)、研究、合作甚至指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，調(diào)整研究方向、研究方法與研究措施，使學(xué)校的教科工作更有實(shí)效性。
通過本次培訓(xùn)，讓我在教科研工作的諸多方面都頗有收獲，對(duì)于提高自己的科研水平和業(yè)務(wù)能力，將起到至關(guān)重要的作用。
科室工作心得篇五
銀行科室是銀行機(jī)構(gòu)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，承擔(dān)著處理各類業(yè)務(wù)的責(zé)任。在這里，我度過了許多充實(shí)而又繁忙的日子，收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銀行科室工作的心得體會(huì)。
段落一：了解和處理客戶需求的重要性
銀行科室的工作主要涉及處理客戶的各類業(yè)務(wù)需求，包括存款、取款、貸款、開設(shè)賬戶等。在這個(gè)工作崗位上，我意識(shí)到了了解和處理客戶需求的重要性?？蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù)不僅是為了滿足自己的需求，更是為了獲得銀行提供的高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，作為科室工作人員，我們需要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有深入的了解能力，并且要學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求，提供相應(yīng)的解決方案。此外，精細(xì)化的工作和耐心細(xì)致的服務(wù)也是我們工作的重要任務(wù)。
段落二：保護(hù)客戶信息的保密工作
在銀行科室工作的過程中，我一直堅(jiān)守著客戶信息保密的職責(zé)。銀行科室涉及大量的客戶數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息、賬戶信息等，這些信息是客戶的私密資料，需要我們嚴(yán)格保密。我深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)客戶信息的重要性，要嚴(yán)守銀行機(jī)密制度，切實(shí)做好信息的保護(hù)工作。無論是客戶信息的存儲(chǔ)、傳輸還是處理，我們都必須加強(qiáng)防范意識(shí)，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。只有保護(hù)好客戶信息，才能保障客戶的利益，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的信心。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
銀行科室工作需要與許多其他部門和崗位進(jìn)行協(xié)作，如柜臺(tái)、財(cái)務(wù)、信貸等。在這個(gè)過程中，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系，才能共同完成工作任務(wù)。在合作的過程中，我學(xué)習(xí)到了互相幫助、相互配合的重要性。無論是在忙碌的高峰期還是在任務(wù)繁瑣的情況下，我們相互支持，共同解決問題。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能夠增強(qiáng)工作的愉快感和成就感。
段落四：靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況的能力
在銀行科室工作中，我經(jīng)常遇到各種突發(fā)情況，比如系統(tǒng)故障、客戶糾紛等。面對(duì)這些問題，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)。對(duì)于系統(tǒng)故障，我們首先要淡定冷靜地處理，找出問題所在并積極與技術(shù)人員協(xié)作解決。對(duì)于客戶糾紛，我們要耐心傾聽，了解客戶的訴求，并和上級(jí)主管一同協(xié)商解決方案。在這個(gè)過程中，我逐漸培養(yǎng)了處事穩(wěn)定、靈活應(yīng)變的能力。
段落五：堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)
銀行科室工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)的過程。銀行行業(yè)在不斷發(fā)展變化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷演變，我們需要保持更新的知識(shí)和技能。在這個(gè)過程中，我明確了學(xué)習(xí)的重要性，并積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也嘗試在工作中運(yùn)用新的知識(shí)和技能，逐漸提高我自身的素養(yǎng)和能力。
通過在銀行科室的工作，我體會(huì)到了了解和處理客戶需求的重要性，認(rèn)識(shí)到保護(hù)客戶信息的保密工作的重要性，意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況的能力，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)，這些都成為我在銀行科室工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，在銀行科室工作的過程中，我會(huì)不斷成長和進(jìn)步，為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案。
科室工作心得篇六
教科室工作是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和耐心的工作。在這個(gè)職位上，我從實(shí)踐中學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的道路上，我的工作是為他們提供最好的教育環(huán)境和指導(dǎo)。在這篇文章中，我將分享我在教科室工作中獲得的心得體會(huì)。
第二段：組織與準(zhǔn)備
在教科室工作中，組織與準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，提前規(guī)劃并準(zhǔn)備好課程和教材是至關(guān)重要的。我會(huì)提前確定每個(gè)課時(shí)的目標(biāo)，并為學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)的教材和練習(xí)。我還會(huì)制定一個(gè)教學(xué)計(jì)劃，確保每個(gè)課程都能有條不紊地進(jìn)行。
與此同時(shí)，我也要確保教學(xué)環(huán)境的充分準(zhǔn)備。這包括準(zhǔn)備好教室，確保教學(xué)工具和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我會(huì)提前檢查投影儀、電腦和音響設(shè)備，以確保課堂上不會(huì)出現(xiàn)任何技術(shù)問題。通過組織和準(zhǔn)備，我可以更好地應(yīng)對(duì)各種情況，并為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第三段：溝通與互動(dòng)
在教科室工作中，良好的溝通與互動(dòng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。作為一名教師，我始終注重與學(xué)生之間的有效溝通。我會(huì)積極傾聽學(xué)生的問題和意見，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的看法。
此外，我也注重鼓勵(lì)學(xué)生之間的互動(dòng)和合作。我會(huì)組織小組活動(dòng)和小組討論，讓學(xué)生們能夠相互交流和分享知識(shí)。通過這種互動(dòng)，學(xué)生們可以更好地理解和消化所學(xué)的知識(shí)，并培養(yǎng)他們的合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：激勵(lì)與關(guān)懷
激勵(lì)和關(guān)懷是在教科室工作中孕育學(xué)生成長的關(guān)鍵因素。我會(huì)不斷鼓勵(lì)學(xué)生，幫助他們建立自信心并認(rèn)識(shí)到自己的潛力。我會(huì)把每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和潛力挖掘出來，并用積極的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)他們。
此外，我也注重與學(xué)生建立良好的關(guān)系。我會(huì)定期與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，并了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況。通過關(guān)懷學(xué)生的個(gè)人需求和困難，我可以更好地幫助他們克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的學(xué)術(shù)和個(gè)人目標(biāo)。
第五段：反思與改進(jìn)
在教科室工作中，持續(xù)的反思和改進(jìn)是非常重要的。通過反思自己的教學(xué)方法和效果，我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并改進(jìn)我的教學(xué)。我會(huì)定期回顧我的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法，并根據(jù)學(xué)生反饋和成績來調(diào)整我的教學(xué)策略。
此外，我還會(huì)參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)來提升自己的教學(xué)能力。通過學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論和方法，我可以不斷改進(jìn)自己的教學(xué)技巧，并提供更好的教育服務(wù)。
總結(jié)
教科室工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。通過組織與準(zhǔn)備、溝通與互動(dòng)、激勵(lì)與關(guān)懷以及持續(xù)的反思和改進(jìn)，我可以為學(xué)生提供最好的教育環(huán)境和幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的潛力。這些心得體會(huì)將成為我繼續(xù)成長和發(fā)展的動(dòng)力。
科室工作心得篇七
時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
__兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，__等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。
門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。
護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，___操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：
護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：__等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文_篇，省級(jí)論文_篇，市級(jí)論文_篇。
全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
科室工作心得篇八
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
在深化新課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，“科研興?！币殉闪瞬簧賹W(xué)校最自覺的實(shí)踐行動(dòng)，教育科研作為教育發(fā)展的第一推動(dòng)力，愈來愈顯示出其強(qiáng)大的生命力?！翱蒲虚_路，提高質(zhì)量”已成為一種趨勢(shì)，“向教育科研要質(zhì)量”也已成為教育發(fā)展的一種普遍共識(shí)。一年來，全校教師以學(xué)校新三年發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，扎實(shí)進(jìn)行教育教學(xué)科學(xué)研究，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課程改革精神，努力探索實(shí)施素質(zhì)教育的途徑和方法，扎扎實(shí)實(shí)地開展課題研究，從培養(yǎng)學(xué)生的主體性出發(fā)，因材施教，注重學(xué)生個(gè)性、特長發(fā)展，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、建立健全教科研管理體制，保證教科研工作有序、高效開展
為積極推動(dòng)我?？蒲泄ぷ鞯拈_展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科研工作給予極大的關(guān)注與支持。學(xué)校把教科研工作作為整個(gè)工作的重中之重，堅(jiān)持以教科研作為先導(dǎo)的管理思想，形成了以“科研為龍頭，促進(jìn)全面工作”的思路，將教育科研納入學(xué)校的辦學(xué)規(guī)劃和年度工作計(jì)劃之中。為保證教科研工作的落實(shí)，學(xué)校建立健全學(xué)校教科研管理體系。
二、在新課程背景下，努力轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)教科研能力。
從科研素質(zhì)上大幅度提高教師的，增強(qiáng)教師的教科研意識(shí)，組織教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高教師教科研能力的主要途徑之一。提高教師教科研需要教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)校除了選派部分教科研骨干教師參加上級(jí)的培訓(xùn)之外，聘請(qǐng)專家、學(xué)者來校面向全體教師做專題講座，擴(kuò)大培訓(xùn)面，更重要的還是校本培訓(xùn)，根據(jù)本校實(shí)際和教師狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行教科研理論和素質(zhì)教育理論的學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化教師教科研求真、合作、創(chuàng)造的意識(shí)，不斷更新教師的教育觀念，樹立現(xiàn)代教育理念。
我校認(rèn)真組織課題組教師學(xué)習(xí)相關(guān)的教育科研理論知識(shí)和新課程理論知識(shí)，圍繞新課程實(shí)施中的一些具體問題開展深入研究，如新課程實(shí)施引起課堂教學(xué)策略的變化、學(xué)習(xí)方式的變化、教師角色的變化、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的變化等方面，請(qǐng)學(xué)校骨干教師，圍繞主題，進(jìn)行了專題講座;同時(shí)邀請(qǐng)課程專家來校進(jìn)行悉心指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研究、交流等多種途徑，努力建立一支師德高、業(yè)務(wù)精、功底硬、作風(fēng)實(shí)、善于創(chuàng)新的優(yōu)秀教科研教師隊(duì)伍。
三、落實(shí)名師工程，培養(yǎng)教育科研骨干
教師是實(shí)施素質(zhì)教育的主力軍。學(xué)校的發(fā)展離不開高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，而教師素質(zhì)水平的提高又依托了一個(gè)重要的載體——教育科研。事實(shí)證明，一位名教師一定是有先進(jìn)的教育理念、積極進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐的探索者。在實(shí)施名師工程的過程中，科研是發(fā)展教師的、形成教師獨(dú)特風(fēng)格，成為名教師的必由之路。我校采用“請(qǐng)專家進(jìn)來講學(xué)，讓教師出去進(jìn)修，著力校本培訓(xùn)”的方法，提高教師的科研能力;除了邀請(qǐng)教育科研方面的專家、學(xué)者來校講學(xué)，進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)外，學(xué)校還不定期派出骨干教師參加國家、省、市培訓(xùn)，這些措施，縮短了青年教師的成長周期，培養(yǎng)了一支勇于鉆研、樂于奉獻(xiàn)，具有較高科研素質(zhì)和教育實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ目蒲泄歉申?duì)伍。
與此同時(shí)，學(xué)校還樹立一些教科研工作的先進(jìn)典型，善于發(fā)現(xiàn)，積極扶植，大力宣傳，通過項(xiàng)目合作，集體攻關(guān)，用“結(jié)、幫、帶”的方式來帶動(dòng)相對(duì)缺乏理論知識(shí)和方法技能的教師開展科研活動(dòng)，形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提高的優(yōu)秀科研隊(duì)伍。
四、大膽實(shí)踐，發(fā)表論文，進(jìn)一步提升科研水平
教育行政部門和社會(huì)團(tuán)體的學(xué)術(shù)性活動(dòng)有力地促進(jìn)了學(xué)校教科研工作的開展。學(xué)校不僅激勵(lì)相關(guān)教師積極參與、虛心學(xué)習(xí)、踴躍嘗試、拼搏爭光，而且認(rèn)可老師在這些活動(dòng)中獲得的各種榮譽(yù)稱號(hào)，使老師們從內(nèi)心深處煥發(fā)出自豪感、成就感;同時(shí)，學(xué)校積極承擔(dān)有關(guān)協(xié)作活動(dòng)，讓更多更優(yōu)秀的教師走向前臺(tái)，展示自我。學(xué)校組織教師參加各級(jí)教育科研論文大賽，由學(xué)校先組織初評(píng)，再上報(bào)。為了給教師搭建一個(gè)展示才華的舞臺(tái)，為了教師能夠有教科研交流的陣地，學(xué)校內(nèi)部交流刊物《太高教育》，老師們投稿踴躍，積極性高，該刊稿源豐富，定期出刊，搜集論文，總結(jié)科研成果，學(xué)術(shù)氣氛濃郁，質(zhì)量較高。
五、聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，踐行課題研究
課題研究是教育科研的一個(gè)重要手段，也是抓好日常教學(xué)研究的支撐和理論依據(jù)。要使教科研工作達(dá)到一個(gè)較高的層次，必須開展好課題研究工作。但是，我們也不提倡大而空的課題研究，不提倡脫離教學(xué)實(shí)際的課題研究，而是結(jié)合教師日常教學(xué)實(shí)踐，開展以解決教學(xué)中實(shí)際問題為主要內(nèi)容的行動(dòng)性研究，讓科研與教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，以科研促進(jìn)教學(xué)。
教科室在教科研管理中，既抓住了“兩頭管理”(即學(xué)期初制訂科研工作計(jì)劃，學(xué)期末做好工作總結(jié))，又加強(qiáng)了課題研究過程的監(jiān)督檢查，包括對(duì)立項(xiàng)課題實(shí)施過程的定期檢查，督促項(xiàng)目承擔(dān)者定期匯報(bào)，召開課題組長會(huì)議，對(duì)教師科研過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)幫助解決。
六、具體工作
1、組織教師參加江蘇省教育學(xué)會(huì)組織的教育論文、教學(xué)案例、多媒體課件制作評(píng)比活動(dòng)。
2、完成了區(qū)教育局《師訓(xùn)》課題《區(qū)域性現(xiàn)代師訓(xùn)制度之案例研究》的出版校對(duì)任務(wù)。該書已由蘇州大學(xué)出版社出版。
3、組織教師參加__年度現(xiàn)代教育技術(shù)論文評(píng)比活動(dòng)。
4、組織開展“書香江蘇、網(wǎng)上主題讀書”活動(dòng)。
5、組織教師參加江蘇省第十一屆“五四杯”征文競賽活動(dòng)。
6、組織教師參加無錫市__年度教科研論文評(píng)比活動(dòng)。
7、召開了教育科研小組成員會(huì)議，進(jìn)行了詳細(xì)的工作分工。
8、召開小班化課題研究成員會(huì)議，商討課題開題事宜。
9、制定了校級(jí)學(xué)科帶頭人評(píng)選辦法及修訂了校級(jí)能手、校級(jí)新秀評(píng)選辦法。
10、召開各課題領(lǐng)題人會(huì)議，自查課題研究情況。
11、準(zhǔn)備了小班化課題的開題報(bào)告。
12、《太高教育》征稿及編輯出版。
13、完成了教育局課題“學(xué)校實(shí)施有效教學(xué)的實(shí)踐研究”課題調(diào)查表。
14、撰寫教育局《適應(yīng)太湖新城社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何提升辦學(xué)水平》的調(diào)查報(bào)告。
15、完成學(xué)校科技、藝術(shù)教育特色建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究的報(bào)告。
16、完成了骨干教師的考核工作。
17、學(xué)校申報(bào)了省陶研會(huì)會(huì)員學(xué)校。
18、完成了《教師給學(xué)生100條建議》一書的組稿工作。
19、申報(bào)江蘇省省級(jí)《提高高中教師課堂教學(xué)行為有效性的研究》并獲準(zhǔn)立項(xiàng)。
七、工作展望
盡管我校在教科研工作方面取得了一些成績，但與一些教科研先進(jìn)單位相比，我們還有很大的差距，在許多方面還處于摸索階段。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我校重視教科研的優(yōu)良作風(fēng)，采取切實(shí)有效的措施，強(qiáng)化教科研一體化意識(shí)，落實(shí)好立項(xiàng)課題的科研實(shí)驗(yàn)工作;為教師開展教科研活動(dòng)創(chuàng)設(shè)更廣闊的空間，積累更多的成功經(jīng)驗(yàn)，努力更新教育觀念，實(shí)施新課程改革實(shí)驗(yàn)，探索開展研究性學(xué)習(xí)和開發(fā)校本課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過教師實(shí)踐探索和研究，把握教育規(guī)律，促進(jìn)教育能力的發(fā)展，使科研帶動(dòng)教研，促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷提升教科研工作的層次與水平。
科室工作心得篇九
第一段：引言（200字）
科室護(hù)理工作是醫(yī)院中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?？剖易o(hù)士的工作涵蓋了病人的日常生活照護(hù)、醫(yī)學(xué)治療操作、心理疏導(dǎo)等方面，為病人提供全方位的護(hù)理服務(wù)，旨在促進(jìn)病人身心康復(fù)。在科室護(hù)理工作中，我通過對(duì)患者的情感管理、護(hù)理技術(shù)革新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的研究和實(shí)踐，逐漸形成了自己的工作體會(huì)和心得體會(huì)。在本文中，將分享我在科室護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟，以幫助更多護(hù)士在工作中遇到問題時(shí)有所啟發(fā)和借鑒。
第二段：情感管理（250字）
情感管理是科室護(hù)理的關(guān)鍵之一。醫(yī)院里，患者面臨的疾病和治療過程非常痛苦，往往需要護(hù)士像照料親人一樣給予他們關(guān)愛和安慰。在工作中，有時(shí)患者心情相對(duì)穩(wěn)定，更多時(shí)候卻情緒波動(dòng)，需要及時(shí)的情感疏導(dǎo)。在這方面，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先是要建立良好的患者關(guān)系。通過與患者的交流，了解他們的痛苦和需求，及時(shí)關(guān)注疾病變化和護(hù)理效果；其次是要從內(nèi)心深處發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注和照顧患者，充分發(fā)揮自身的同情心和愛心，從而獲得患者的信任和尊重；最后是，要耐心傾聽患者的故事和抱怨，并盡量減輕他們身心的負(fù)擔(dān)，給予積極的心理支持。
第三段：護(hù)理技術(shù)革新（250字）
隨著醫(yī)療科技的不斷進(jìn)步，護(hù)理技術(shù)也在不斷升級(jí)。作為科室護(hù)士，我們不僅要熟練掌握當(dāng)前的護(hù)理技術(shù)，還要隨時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和設(shè)備使用方法。在這個(gè)過程中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：首先，要積極參加不同層次的培訓(xùn)班和研討會(huì)，更新和學(xué)習(xí)最新的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)；其次，要注重實(shí)踐和應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際工作中的需求，主動(dòng)探索和嘗試使用新技術(shù)，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量；最后，要做好護(hù)理信息的整理和共享，以便團(tuán)隊(duì)成員和其他科室的護(hù)士可以隨時(shí)了解和借鑒。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）
科室護(hù)理工作是典型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作型工作，護(hù)士需要與其他同事緊密合作，共同完成患者的護(hù)理服務(wù)。在這個(gè)過程中，合理的分工、密切的配合、相互尊重和信任是必不可少的。在開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作中，我總結(jié)了以下一些策略：首先要保持聯(lián)系和溝通，隨時(shí)交流和合作；其次是要理順工作流程，明確各自的工作職責(zé)和時(shí)間安排；最后是，要及時(shí)給予關(guān)注和幫助，鼓勵(lì)和支持同事，并在做好病人護(hù)理服務(wù)的同時(shí)保持積極的工作態(tài)度。
第五段：結(jié)論（200字）
通過長期的實(shí)踐和總結(jié)，我意識(shí)到，在科室護(hù)理工作中，情感管理、護(hù)理技術(shù)革新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是三個(gè)最核心的因素。作為護(hù)士，我們需要能夠體察患者的細(xì)微情緒變化，同時(shí)還要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的護(hù)理技術(shù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。理解和贊賞團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在合作中互相信賴，互相支持，從而達(dá)到更好的服務(wù)效果。希望本文可以給大家一些啟示和幫助，讓更多的護(hù)士能夠更好地開展科室護(hù)理服務(wù)工作。
科室工作心得篇十
在過去的一年里，我在大堂助理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。
三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，向客戶助理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、耐心、有效地處理客戶意見、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率，提高客戶滿意度。
五、利用大堂物理空間和空閑時(shí)間向客戶推薦產(chǎn)品，共營銷理財(cái)產(chǎn)品2340萬，基金330萬，保險(xiǎn)113萬，信用卡217張，新增日均存款630萬。
在上述工作開展中，我認(rèn)為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進(jìn)：
一、由于在大堂助理的崗位上工作時(shí)間較長，在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候偏于表面，沒有更深地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品不夠主動(dòng)。
二、日常工作中處理雜務(wù)時(shí)間偏多，以致對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠，與客戶助理和理財(cái)助理的互動(dòng)不足，潛在客戶推薦不多。
三、對(duì)客戶提出的意見建議重視程度不夠，很多時(shí)候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決，沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生，從而降低了客戶滿意度。
四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡單，技巧有待提高，溝通營銷效果不明顯。
在今年的旺季工作中，針對(duì)以前工作的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，我主要做好以下幾點(diǎn)：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注重團(tuán)隊(duì)合作精神，與柜員和值班助理配合做好柜面客戶服務(wù)工作，與理財(cái)助理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種問題，把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營銷力度，完成各項(xiàng)營銷任務(wù)。
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科室工作心得篇十一
經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。
20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這7個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面。
我是6月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)方面。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)7個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng)。
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容。
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四、工作流程。
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實(shí)。”有分寸的開展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望。
通過這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。x年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
科室工作心得篇十二
在醫(yī)院中，每個(gè)科室都承擔(dān)著不同的職責(zé)和使命，為患者的健康提供保障。作為醫(yī)務(wù)工作者，我有幸在兒科工作多年，通過與患者和家長的接觸，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，深刻認(rèn)識(shí)到兒科工作的重要性，下面我將從人性關(guān)懷、專業(yè)性、溝通能力、責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)合作五個(gè)方面來談一下我的科室心得體會(huì)。
第二段：人性關(guān)懷
兒科是一個(gè)需要更多關(guān)心和關(guān)懷的科室，因?yàn)槲覀兊幕颊呤悄切┨煺鏌o邪的孩子們。我深刻認(rèn)識(shí)到，在與患者接觸的過程中，要始終以耐心和關(guān)懷的態(tài)度對(duì)待每一位患者。不論是一個(gè)微笑、一個(gè)溫暖的問候還是一個(gè)親切的安慰，都能給孩子們帶來積極的影響。我常常和患者玩耍、聊天，用親切的語言平易近人地解釋診斷以及治療方案，讓孩子們從心底感到放松和信任。
第三段：專業(yè)性
兒科醫(yī)生需要具備高度的專業(yè)性，因?yàn)閮嚎萍膊》N類繁多，且與成人疾病存在很大差異。在日常工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，了解最新的診治方案，緊跟時(shí)代的步伐。同時(shí)，兒科醫(yī)生還要具備較強(qiáng)的醫(yī)療技能，處理疾病時(shí)需準(zhǔn)確細(xì)致，為孩子們提供有效的治療方案。只有專業(yè)的知識(shí)和技能，我們才能為孩子們的身心健康帶來更多的幫助。
第四段：溝通能力
溝通能力是醫(yī)生必不可少的素質(zhì)之一，作為兒科醫(yī)生，要善于與孩子和家長進(jìn)行有效的交流。與孩子溝通是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但我們也可以通過一些方法來使溝通暢通。我善于使用簡單易懂的語言和生動(dòng)形象的比喻來解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)，讓孩子們能夠理解并積極配合治療。與家長溝通時(shí)，我們要尊重他們的權(quán)益、傾聽他們的需求，與他們建立良好的信任關(guān)系，協(xié)助他們更好地照顧孩子的健康。
第五段：責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作
兒科醫(yī)生必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，因?yàn)槲覀兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)至關(guān)重要的事業(yè)，關(guān)系到孩子們的生命和健康。在日常工作中，我們要堅(jiān)守職業(yè)道德，保護(hù)患者的權(quán)益，盡心盡力為孩子們提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，兒科醫(yī)生也需要發(fā)揮自己的主動(dòng)性和協(xié)作精神，與其他科室密切配合，共同制定治療方案和完成手術(shù)等，確?；颊叩闹委熜Ч?BR> 結(jié)尾段：總結(jié)
通過多年的兒科工作，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在人性關(guān)懷、專業(yè)性、溝通能力、責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)合作這五個(gè)方面，我通過實(shí)踐和思考不斷提升自己。兒科工作是一項(xiàng)需要耐心和關(guān)懷的事業(yè)，也需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能和溝通能力，更好地為孩子們的健康貢獻(xiàn)力量。
科室工作心得篇十三
春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在內(nèi)科護(hù)士工作崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無憾，我更會(huì)感到無悔?！疤焓埂笔莻髡f中神仙使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
在內(nèi)科，非常感謝科護(hù)士長對(duì)我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性?！拔覀儍?nèi)科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展?！?BR> 科室工作心得篇十四
人力資源社會(huì)保障局的創(chuàng)業(yè)科室是一個(gè)專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助創(chuàng)業(yè)者的部門。在這個(gè)科室工作的幾年時(shí)間里，我不僅有了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也深深體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和樂趣。下面我將通過五段式的文章來分享我的工作心得體會(huì)。
第一段：了解創(chuàng)業(yè)者的需求
在創(chuàng)業(yè)科室工作的第一步，就是與創(chuàng)業(yè)者建立良好的溝通和聯(lián)系。只有真正了解創(chuàng)業(yè)者的需求，才能更好地為他們提供幫助和指導(dǎo)。因此，我們要經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行面對(duì)面的交流，并確保我們的工作是符合他們的實(shí)際需求的。例如，我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)成功的創(chuàng)業(yè)者來分享他們的故事和經(jīng)驗(yàn)，讓創(chuàng)業(yè)者們能夠從中獲取到一些啟發(fā)和借鑒。
第二段：建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)
創(chuàng)業(yè)者需要的不僅僅是指導(dǎo)和支持，還有各種資源的支持。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸e極建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)。我們可以與相關(guān)的機(jī)構(gòu)和部門合作，爭取拿到更多的創(chuàng)業(yè)資金和政策支持。同時(shí)，我們也要積極與一些成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)建立聯(lián)系，為創(chuàng)業(yè)者提供一些實(shí)際的合作機(jī)會(huì)和資源分享。通過建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，我們可以為創(chuàng)業(yè)者提供更多更好的支持和幫助。
第三段：提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)
創(chuàng)業(yè)雖然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的過程，但也需要一定的技能和知識(shí)作為基礎(chǔ)。因此，創(chuàng)業(yè)科室的工作之一就是提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)一些專業(yè)人士來講解一些創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)和技巧，幫助創(chuàng)業(yè)者建立起一些必要的技能。同時(shí)，我們還可以組織一些創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，為創(chuàng)業(yè)者提供一對(duì)一的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，幫助他們解決在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題。
第四段：激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者保持積極向上的心態(tài)
創(chuàng)業(yè)過程中難免會(huì)遇到各種困難和挫折，因此，我們要做好激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者的工作。我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)競賽，為創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們保持積極向上的心態(tài)。同時(shí)，我們還可以定期與創(chuàng)業(yè)者交流，了解他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過程中的心理變化和困惑，并給予他們必要的支持和鼓勵(lì)。
第五段：總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力
在創(chuàng)業(yè)科室的工作中，我不僅僅獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也不斷提升了自己的工作能力。通過這些年的工作，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和合作，學(xué)會(huì)了如何解決問題和處理困難，同時(shí)也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和能力不僅對(duì)我個(gè)人的成長有著積極的影響，也為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，人社創(chuàng)業(yè)科室的工作是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作。通過與創(chuàng)業(yè)者的溝通和互動(dòng)，我們可以為他們提供幫助和指導(dǎo)；通過建立創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，我們可以為創(chuàng)業(yè)者提供各種資源支持；通過提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，我們可以幫助創(chuàng)業(yè)者提升自己的技能和知識(shí)；通過激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者，我們可以幫助他們保持積極向上的心態(tài)。通過這些工作，我們不僅可以為創(chuàng)業(yè)者提供幫助和支持，也可以提升自己的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。