合同是交易的基石,它為各方提供了法律保護和信任基礎。制定合同時,應尊重法律法規(guī),遵循公平交易原則。以上合同范文僅供參考,具體合同的草擬需要根據(jù)實際情況和法律規(guī)定進行調(diào)整。
家電清洗服務合同篇一
被服務方:______________(簡稱甲方)。
服務方:________________(簡稱乙方)。
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任。
1.無償提供保潔工作中所需水電;
2.協(xié)調(diào)在保潔工作中與相關部門的'關系;
3.負責檢驗保潔質(zhì)量及時支付乙方保潔費(_________元)。
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調(diào)換;
二、乙方責任。
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于1人;
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;
3.負責按期保質(zhì)完成甲方要求的清洗保潔工作;
4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內(nèi)擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;
5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準。
1.日常清潔:辦公樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式。
保潔費每月_________元,每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間。
____________________________________________。
六、違約責任。
合同期限內(nèi),任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前十五天書面通知對方。否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同50%支付對方違約金。
七、合同期限。
_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
八、合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年_______月_______日。
_________年_______月_______日。
簽訂地點:___________________。
簽訂地點:___________________。
家電清洗服務合同篇二
甲方:
乙方:
經(jīng)雙方充分、友好協(xié)商,本著平等互利、公平公正的原則,明確雙方責、權、利,確保服務項目能優(yōu)質(zhì)按時完成,特簽訂如下合同:
一、服務事項
) 工程項目:。
2) 質(zhì)量標準: 。
3) 施工期:年月日至 年月日止,特殊情況(如遇不可抗力因素影響,如暴風雨、雷電等),施工期順延。
4) 清潔服務價款及結算方法:
a. 工程總額:元整(大寫:圓整);
b. 甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,甲方預先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務款:元整(大寫:圓整);完工驗收后一周內(nèi)甲方以現(xiàn)金(轉帳)方式付清余款元整(大寫: 圓整)。
c. 中途甲方未按合同支付服務款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款,每推遲一天按 %(百分之壹)作為違約金,由乙方收取。
二、雙方權利和義務:
、 甲方權利和義務
) 對乙方工作進行檢查,并及時指出錯誤;
2) 免費為乙方提供水電,以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件;
3) 為加強聯(lián)系,甲方應指派專人在服務現(xiàn)場實施監(jiān)督,積極配合乙方施工;
4) 在服務項目驗收合格后,按約定期限付清全部服務款;
2、 乙方權利和義務
) 在規(guī)定的期限內(nèi),必須高質(zhì)量完成工程;
2) 遵守甲方的有關規(guī)章制度和紀律;
3) 愛護甲方建筑物及各種設施,注意節(jié)約水電,因乙方造成的損壞應負責賠償;
4) 乙方員工在工作期間,因乙方責任造成的傷亡事故,甲方不負任何責任。
三、違約責任
) 在合同有效期內(nèi),任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同;
2) 任意一方因為違約而造成對方的經(jīng)濟損失,必須予以賠償,按工程總額的50%(百分之伍拾)。
四、 本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)倆份,均具法律效力,本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
甲方法人(印簽): 乙方法人(印簽):
甲方(合同章): 乙方(合同章):
甲方電話及地址: 乙方電話及地址:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
家電清洗服務合同篇三
委托人(甲方):
受托人(乙方):
第一條總則
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
第二條本合同甲方委托乙方提供的工程咨詢服務項目及用途:
2.1規(guī)劃咨詢
2.1.1主要內(nèi)容包括:
(1)規(guī)劃研究對象的現(xiàn)狀、特點、比較優(yōu)勢、外部環(huán)境變化和影響的調(diào)查分析;
(2)發(fā)展規(guī)劃思路,應采取的政策和措施建議;
(3)實現(xiàn)結構調(diào)查的方向和目標,新的經(jīng)濟增長點的選擇,以及應采取的步驟建議;
(5)投資籌措的方向和途徑,以及可行的融資方案的設想;
(6)發(fā)展目標的設想和發(fā)展速度預測;
(7)綜合咨詢建議。
2.1.2提出研究報告。
內(nèi)容包括:
以上咨詢報告,除由工程咨詢單位派出項目組調(diào)查編寫以外,還要求經(jīng)工程咨詢單位專家評審修改后提出。
2.2編制項目建議書
2.2.1為項目編制項目建議書,內(nèi)容包括:
(1)擬建項目必要性的論證;
(2)市場(或社會需求)的現(xiàn)狀和前景的概括調(diào)查分析;
(3)產(chǎn)品方案、擬建項目規(guī)格的論證;
(4)廠址或建設地點的選擇;
(5)對選定的資源及可利用性的分析;
(6)對可能發(fā)展的技術以及技術引進的選擇分析;
(7)鑒別項目對當?shù)丨h(huán)境及生態(tài)產(chǎn)生的影響;
(8)投資估算及投資資金構成、籌措的設想。投資估算采用根據(jù)歷史經(jīng)驗統(tǒng)計方法;
(9)項目經(jīng)濟分析和風險分析;
(10)項目的建設時間以及進度安排。
2.2.2編制項目建議書的附加服務
2.3編制項目可行性研究報告
2.3.1主要內(nèi)容有:
(3)產(chǎn)品(或建設)規(guī)模方案的選擇;
(4)工藝技術方案(或建設標準)選擇;
(5)資源、原材料、燃料來源和供應的可能性評價;
(6)公用設施建設方案;
(8)生態(tài)環(huán)境影響和對策;
(9)節(jié)約能源、水和土地資源論證和措施;
(10)職業(yè)安全、衛(wèi)生和消防論證及措施;
(11)生產(chǎn)組織、管理體制、機構定員、人員培訓設想;
(13)經(jīng)濟分析和風險分析;
(14)綜合評價及結論。
2.3.2編制可行性研究報告附加服務
2.4評估咨詢
2.4.1對項目的項目建議書進行評估,提出評估報告。主要內(nèi)容有:
(1)對項目建議書(或可行性研究報告)中提出的項目必要性;
(2)市場調(diào)查和預測;
(3)建設規(guī)模;
(4)技術方案;
(5)廠址選擇;
(6)環(huán)境影響;
(7)節(jié)約能源、水資源、土地措施;
(8)職業(yè)安全、衛(wèi)生和消防措施;
(9)投資估算;
(10)資金籌措方案;
(11)經(jīng)濟和風險分析等作出全面分析評價,根據(jù)需要和可能提出優(yōu)化建議,對項目的可行或不可行提出明確建議。
2.4.2對項目進行后評估,提出后評估報告。內(nèi)容包括:
(1)與項目原預計的投資和進度發(fā)生的偏差及其原因;
(2)項目原預期市場(或社會需求)、生產(chǎn)(或運營)規(guī)模實現(xiàn)情況及分析;
(4)原項目評估中的預測與實際發(fā)生的出入及其分析;
(5)項目決策和實施中的主要經(jīng)驗教訓,以及項目獲得良好經(jīng)濟效益(或社會效果)需要采取的措施等。
2.5勘察設計咨詢
2.5.1在甲方提供資料基礎上,為編制項目的項目建議書或可研報告(或初步設計、或施工圖設計)的需要,進行工程勘察,提出勘察報告。主要內(nèi)容有:
(1)工程測量;
(2)工程地質(zhì)與巖土勘察;
(3)水文地質(zhì)勘察;
(4)繪制勘測圖紙和資料。
2.5.2在甲方提供資料的基礎上,完成項目初步設計和(或)施工圖設計。內(nèi)容包括:
(1)總圖運輸設計;
(2)建筑物、構筑物設計;
(3)工藝設計;
(4)非標準設備設計、標準設備清單及規(guī)格;
(5)輔助工程設計;
(6)公用工程設計;
(7)總體設計;
(8)編制設計概算;
(9)材料用量、土地利用、“三廢”治理方案。
在工程實施階段提供現(xiàn)場服務,包括向承包商進行設計交底、必要的設計修改或補充、監(jiān)督貫徹設計意圖。當承擔設計服務的工程咨詢單位同時受聘承擔項目工程監(jiān)理任務時,對此類設計修改和補充,可根據(jù)合同自行決定授權給其駐地代表。
2.6工程招標咨詢
2.6.1編制工程(或設備材料采購)項目招標資格預審文件。內(nèi)容包括:資格預審文件。
2.6.2.對資格預審資料分析和投標人選擇提出咨詢建議。
2.6.3編制工程(或設備材料采購)項目招標文件。內(nèi)容包括:
(1)投標邀請函;
(2)投標人須知;
(3)擬使用的合同條件;
(4)工程、設備、材料綜合說明、技術規(guī)范;
(5)設計圖紙和技術資料;
(6)工程量清單;
(7)要求投標人提供的附加資格清單。
2.6.4參加投標人現(xiàn)場考察,解答投標人質(zhì)疑,招標文件補遺。
2.6.5參與投標書評審,提出咨詢建議。
2.6.6編制合同協(xié)議書。
2.7合同管理或工程監(jiān)理
2.7.1為實施甲方與第三方簽定的承包合同提供合同管理咨詢服務。工作內(nèi)容如下:
(2)配備合格監(jiān)理人員,監(jiān)督承包商按照設計圖紙和施工規(guī)范進行施工;
家電清洗服務合同篇四
工程名稱:
項目編號:
甲方:
乙方:
依照南寧市工程招標控制價編制服務政府采購結果及其他有關法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,雙方協(xié)商一致,訂立本合同。
一、合同內(nèi)容。
甲方委托乙方負責(項目名稱)工程招標控制價(含工程量清單)編制工作,專業(yè)類別為市政公用工程專業(yè)(或建筑工程專業(yè))。
二、提交招標控制價時間。
提交招標控制價(含工程量清單)時間為自簽訂合同之日起10天內(nèi),即從20月日起至年月日止。提交的時間應盡可能提前。
三、招標控制價(含工程量清單)編制服務費:
招標控制價編制服務費=某工程審定的招標控制價ד招標代理服務收費標準”×30%×(1-統(tǒng)一優(yōu)惠率)。
四、服務費的支付。
由乙方申報,甲方按項目核定支付。
如按招標控制價相應費率計算得出的編制服務費少于1000元的按1000元計。
五、雙方約定。
1.乙方不得將甲方委托的編制工作轉交第三方完成。
2.乙方應嚴格按國標gb50500-《建設工程工程量清單計價規(guī)范》、《廣西建設工程工程量清單計價應用指南》及其他相關計價標準的要求編制工程量清單。不得采用圖集號節(jié)點描述工程量清單中的項目特征。若國家有新的規(guī)定從其執(zhí)行。
3.乙方在接受委托任務后應積極主動地與甲方聯(lián)系,落實具體事宜,并安排充足的人員在規(guī)定的時間內(nèi)完成編制工作。
4.乙方應按合同規(guī)定的時間完成工程招標控制價(含工程量清單)編制工作,并向甲方提交工程招標控制價(含工程量清單)一式五份及電子文檔和工程量計算底稿。如甲方提供的相關資料不齊全的,乙方向甲方提交資料的時間相應順延。
5.如工程項目在招標控制價(含工程量清單)編制過程中需要調(diào)整的,甲方立即通知乙方;如乙方在編制過程中發(fā)現(xiàn)問題的,應立即通知甲方。
6.如工程項目投標人(競標人)提出與工程量清單有關的疑問,乙方必須在規(guī)定的時間內(nèi)提出書面答復意見,并送甲方審定后由甲方答復投標人(競標人)。
7.乙方不得將甲方委托的工程招標控制價(含工程量清單)編制工作內(nèi)容透露給除甲方以外的任何人。如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)情況并經(jīng)查實的,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
8.合同有效期內(nèi),甲方認為乙方實際投入的編制人員不足以滿足編制任務需要或認為編制人員不稱職時,可向乙方發(fā)出要求增加或更換(必要時可指定)編制人員的通知,乙方在收到通知后的5天內(nèi)應增加或更換相應的編制人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。
9.乙方已接受甲方委托編制某工程項目招標控制價(含工程量清單)的,不能再為與該工程項目有關的投標人提供與該工程項目投標有關的服務;如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)情況并經(jīng)查實的,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
10.乙方向甲方提交工程招標控制價(含工程量清單)及工程量計算底稿時必須已完成內(nèi)部三級審核程序。
11.其它約定:
(1)工程招標控制價的'編制,如因工程本身的原因只需出具工程量清單的成果及工程量計算底稿的,按該項目中標價的60%支付。
(2)招標控制價的編制,如已完成并提供招標控制價,但因市場原因需調(diào)整材料價格的,不另計編制服務費;已完成并提供招標控制價,但因設計變更發(fā)生變化而需調(diào)整招標控制價的,可根據(jù)實際情況增加難度系數(shù)0.1至0.3。
六、權利和義務。
1.甲方的權利、義務。
權利:
(1)有權派出監(jiān)督人員對乙方的業(yè)務開展情況和工作質(zhì)量、廉政紀律執(zhí)行情況進行全程監(jiān)督。
(2)有權隨時了解乙方的審核工作方案和進度并可提出意見和建議。
(3)有權要求乙方提供或查閱乙方工作底稿(含電子文檔)。
(4)有權合法、正確地使用審核報告。
(5)發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)違紀問題可單方面解除合同。
(6)如乙方與投標人有意串通增大工程量或弄虛作假增加結算額的,經(jīng)查實甲方有權要求其賠償相應的損失,向其主管機關提出取消其資質(zhì)的建議。
義務:
(7)有義務向乙方提供或協(xié)調(diào)乙方取得工程編制所需的材料,協(xié)調(diào)相關部門和單位配合審核工作,并將乙方在審核過程中遇到的問題及時協(xié)調(diào)解決。
(8)有義務按規(guī)定及時足額支付編制服務費。
2.乙方的權利、義務。
權利:
(1)有權要求甲方提供項目編制的全部資料。
(2)有權要求甲方幫助協(xié)調(diào)各有關部門的工作,要求甲方盡可能地支持、配合乙方實施編制工作。
(3)在編制工作按要求完成后,有權如期取得本合同約定的編制服務費。
義務:
(4)有義務根據(jù)提供的資料實事求是依法編制,并出具合法的審核報告。
(5)有義務保守執(zhí)業(yè)過程中悉知的甲方的商業(yè)秘密。
(6)有義務按合同規(guī)定的時間內(nèi)出具審核報告。
(7)乙方不得將甲方委托的評審工作轉交第三方完成。
(8)有義務妥善保管甲方提供的資料,并在編制工作完成后,完整交回甲方。
家電清洗服務合同篇五
甲為確保室內(nèi)外整潔清新的高標準衛(wèi)生環(huán)境,為提供優(yōu)美舒適的場所,特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙,具體承包合同范本條款如下:
一、承包時間及費用
1、保潔承包時間從__年__月__日起至__年__月__日止。
2、保潔費暫定每月__元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)
3、甲按月支付保潔費用,承包合同范本生效后,甲于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙指定的銀行帳戶,如遇節(jié)假日等特殊情況,付款時間順延,但時間不能超過7天。
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔,也就是跟蹤打掃,保潔時間為甲的每個工作日,早上7.00—晚上10.00點鐘。
2、保潔范圍是甲指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。
3、保潔標準,按甲具體要求執(zhí)行(具體標準附后)
三、甲、乙雙方的權利與義務
(一)甲的權利與義務
1、甲有權指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲要求,先以口頭形式通知乙管理人員,立即整改,若不及時整改,,再以書面形式通知乙并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰。(處罰標準附后)
2、保潔人員應服從甲的管理和指揮,遵守甲各項管理制度。
3、甲為乙無償提供用水、用電,并及時對供水、排水、排污管道進行修理。
4、甲為乙提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房子。
(二)乙的權利與義務
1、乙自行提供保潔工作必需的設備和工具。
2、乙使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好,無違法犯罪紀錄。
3、乙定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查,并定期征求甲對保潔工作的意見和建議,對存在的問題及時處理。
4、乙可根據(jù)自身的工作特點自行安排工作程序,但工作時間必須與甲的上下班時間相符合。
5、乙應遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關規(guī)定,在衛(wèi)生保潔過程中,采取嚴格的安全措施,如發(fā)生人身安全事故,責任與費用由乙承擔。(人力不可抗拒的災害,因甲工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲負責)
6、乙負責保潔工的培訓,保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
7、根據(jù)工作需要,或因情況更換保潔工,乙應提前通知甲。
四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理,甲需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理,以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程,在同等條件下應有乙優(yōu)先介入服務。
五、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同范本,如乙不能按照甲要求的保潔標準完成保潔工作,甲有權隨時解除合同范本。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同范本,否則違約方應向對方支付違約金。
六、本合同范本未盡事宜和新增內(nèi)容,由甲、乙雙方協(xié)商解決,并可另補充增加協(xié)議條款。
七、本合同范本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效。
甲代表:乙代表:
(蓋章)(蓋章)
__年__月__日
家電清洗服務合同篇六
被服務方:______________(簡稱甲方)。
服務方:________________(簡稱乙方)。
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任。
1.無償提供保潔工作中所需水電;
2.協(xié)調(diào)在保潔工作中與相關部門的關系;
3.負責檢驗保潔質(zhì)量及時支付乙方保潔費(_________元)。
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調(diào)換;
二、乙方責任。
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于1人;
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;
3.負責按期保質(zhì)完成甲方要求的清洗保潔工作;
4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內(nèi)擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;
5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準。
1.日常清潔:辦公樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式。
保潔費每月_________元,每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間。
____________________________________________。
六、違約責任。
合同期限內(nèi),任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前十五天書面通知對方。否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同50%支付對方違約金。
七、合同期限。
_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
八、合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年_______月_______日。
_________年_______月_______日。
簽訂地點:___________________。
簽訂地點:___________________。
家電清洗服務合同篇七
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,就公司空調(diào)維修保養(yǎng)事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方受甲方委托,為西安航空動力股份有限公司空調(diào)提供有償修理服務,經(jīng)雙方協(xié)商,價格確認如下:
二、空調(diào)維修保養(yǎng)費用:(元)。
三、維修服務要求:
3.1乙方承擔的每臺設備修理項目必須填《制冷設備修理單》,注明修理內(nèi)容和費用,經(jīng)西航動能中心審核后方可實施修理工作。
3.2乙方在接到甲方空調(diào)報修通知后,必須在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供修理服務。
3.3乙方修理服務過程中接受甲方監(jiān)督,確保提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.4乙方施工過程中必須嚴格遵守甲方的相關規(guī)定和制度,并負責施工現(xiàn)場安全管理工作,對施工現(xiàn)場人員和設備的安全負責。
3.5乙方維修的空調(diào)在一年內(nèi)出現(xiàn)故障,由乙方免費維修。
3.6乙方維修中更換的故障零配件交由甲方處理。
3.7空調(diào)修理完成后,由用戶單位共同驗收。
四、工期:日至日。
五、付款方式:
付款時間:按月付款,每月底將工作確認單完整交付給甲方,用戶單位無投拆及事故發(fā)生,于次月2號向甲方報付款申請,付款申請審核后甲方于當月15號前支付。
五、甲方責任。
1、甲方按照合同約定付款。
2、甲方提供工作服給乙方,乙方必須在工作結束后將工作服洗凈返還甲方,否則按照200元/套收取費用。
六、乙方責任。
1、乙方按廠家要求的計劃開展前期的開機檢測及維修工作。
2、乙方按《普通空調(diào)維修承包技術要求》中的響應時間、工作內(nèi)容、質(zhì)量要求完成相關工作,如未按此要求完成,按照《普通空調(diào)維修承包技術要求》中的處罰執(zhí)行,如廠家對乙方提出投訴或認為乙方有嚴重的失誤,乙方應積極整改,否則甲方有權解除合同。
3、乙方必須按工廠里要求佩戴安全勞保用品,重視安全操作規(guī)范。服從廠內(nèi)設備管理人員的管理,注意言談舉止,出現(xiàn)有損害甲方公司形象者將給予500元處罰,行為嚴重者甲方有權解除合同。
4、乙方必須做好安全管理,所發(fā)生一切意外事故及人身傷亡事故由乙方自行承擔,甲方不承擔任何責任及費用。
5、乙方必須在合同簽訂后5日內(nèi)為西航售后服務人員購買人身意外保險,費用從乙方工程款中扣除,必須提供為西航售后服務人員身份證復印件1份,近期1寸彩照1張。乙方所提供的為西航售后服務人員身份證復印件必須真實有效,如因虛假證件,出現(xiàn)人身意外等事件,乙方應承擔其所造成的全部責任。
七、本合同為包死合同,如有中途違約,前期工作不付任何費用,且因此造成甲方的經(jīng)濟損失由乙方承擔。
八、合同附件:附件一《環(huán)境/職業(yè)健康安全生產(chǎn)協(xié)議》,本合同附件與本合同同具法律效應。
九、合同一式叁份,甲方執(zhí)二份,乙方持一份。
甲方:乙方:
甲方代表人:乙方代表人:身份證號:聯(lián)系方式:住址:
年月日身份證號:聯(lián)系方式:住址:
家電清洗服務合同篇八
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,就公司空調(diào)維修保養(yǎng)事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方受甲方委托,為西安航空動力股份有限公司空調(diào)提供有償修理服務,經(jīng)雙方協(xié)商,價格確認如下:
二、空調(diào)維修保養(yǎng)費用:(元)。
三、維修服務要求:
3.1乙方承擔的每臺設備修理項目必須填《制冷設備修理單》,注明修理內(nèi)容和費用,經(jīng)西航動能中心審核后方可實施修理工作。
3.2乙方在接到甲方空調(diào)報修通知后,必須在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供修理服務。
3.3乙方修理服務過程中接受甲方監(jiān)督,確保提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.4乙方施工過程中必須嚴格遵守甲方的相關規(guī)定和制度,并負責施工現(xiàn)場安全管理工作,對施工現(xiàn)場人員和設備的安全負責。
3.5乙方維修的空調(diào)在一年內(nèi)出現(xiàn)故障,由乙方免費維修。
3.6乙方維修中更換的故障零配件交由甲方處理。
3.7空調(diào)修理完成后,由用戶單位共同驗收。
四、工期:日至日。
五、付款方式:
付款時間:按月付款,每月底將工作確認單完整交付給甲方,用戶單位無投拆及事故發(fā)生,于次月2號向甲方報付款申請,付款申請審核后甲方于當月15號前支付。
五、甲方責任。
1、甲方按照合同約定付款。
2、甲方提供工作服給乙方,乙方必須在工作結束后將工作服洗凈返還甲方,否則按照200元/套收取費用。
六、乙方責任。
1、乙方按廠家要求的計劃開展前期的開機檢測及維修工作。
2、乙方按《普通空調(diào)維修承包技術要求》中的響應時間、工作內(nèi)容、質(zhì)量要求完成相關工作,如未按此要求完成,按照《普通空調(diào)維修承包技術要求》中的處罰執(zhí)行,如廠家對乙方提出投訴或認為乙方有嚴重的失誤,乙方應積極整改,否則甲方有權解除合同。
3、乙方必須按工廠里要求佩戴安全勞保用品,重視安全操作規(guī)范。服從廠內(nèi)設備管理人員的管理,注意言談舉止,出現(xiàn)有損害甲方公司形象者將給予500元處罰,行為嚴重者甲方有權解除合同。
4、乙方必須做好安全管理,所發(fā)生一切意外事故及人身傷亡事故由乙方自行承擔,甲方不承擔任何責任及費用。
5、乙方必須在合同簽訂后5日內(nèi)為西航售后服務人員購買人身意外保險,費用從乙方工程款中扣除,必須提供為西航售后服務人員身份證復印件1份,近期1寸彩照1張。乙方所提供的為西航售后服務人員身份證復印件必須真實有效,如因虛假證件,出現(xiàn)人身意外等事件,乙方應承擔其所造成的全部責任。
七、本合同為包死合同,如有中途違約,前期工作不付任何費用,且因此造成甲方的經(jīng)濟損失由乙方承擔。
八、合同附件:附件一《環(huán)境/職業(yè)健康安全生產(chǎn)協(xié)議》,本合同附件與本合同同具法律效應。
九、合同一式叁份,甲方執(zhí)二份,乙方持一份。
甲方:乙方:
甲方代表人:乙方代表人:身份證號:聯(lián)系方式:住址:
年月日身份證號:聯(lián)系方式:住址:
家電清洗服務合同篇九
要求:。
1.年齡35周歲(含)以下;。
3.形象良好,身體健康,思維敏捷,溝通表達能力較強;。
5.考取柜臺上崗資格證,反假證,銀行從業(yè)資格證等優(yōu)先.
工作職責:。
應聘事項:。
(一)報名時間。
截止日期:2018年8月16日
(二)注意事項。
應聘者須確保手機號碼填寫正確,通訊暢通,我分行將以短信或電話方式通知面試環(huán)節(jié)的入圍人員,對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者恕不另行通知.
應聘人員要確保應聘信息真實,完整,我行承諾對應聘人員相關信息予以嚴格保密,僅用于本次應聘工作,紙質(zhì)應聘資料恕不退還.
聯(lián)系:郭小姐郵箱:guofei@。
地址:龍川縣。
家電清洗服務合同篇十
一、經(jīng)甲方乙方協(xié)商同意,簽定服務合同,在合同有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī),以保護甲、乙雙方的合法權益,不受侵犯。
二、甲方的權利和義務。
1、有權要求乙方提供____________為內(nèi)容的家政服務工作。
未經(jīng)得乙方同意,不得增加上述規(guī)定以外的勞務負擔。
2、向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3、*等待人,尊重乙方的人格和勞動,在工作上給予熱情指導,不準虐待。
4、負責保護乙方安全,不逼乙方做沒有安全措施的工作。
5、按月付給乙方工資______元,不得拖欠克扣。
6、服務期內(nèi)乙方因疾病及意外損傷所引起的理賠,由投保的保險公司理賠,一切理賠以保險條款為準。
7、保證乙方每月休息______天,如因特殊情況不能安排乙方休息,征得乙方同意,并應按天付給報酬。
8、乙方為甲方服務時,造成本人或他人的意外事故,甲方應立即通知有關部門和公司,積極處理好善后事宜,理賠事項由投保的保險公司負責,一切以保險條款為準。
9、乙方在服務過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權追究乙方責任和經(jīng)濟賠償?shù)囊螅勒諊曳珊陀嘘P法規(guī)處理。
甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。
10、不得擅自將乙方轉換為第三方服務,不許將乙方帶往外地服務。
三、乙方的權利和義務。
1、自愿為甲方提供____________為內(nèi)容的家庭服務工作。
2、熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。
3、不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準私自翻動甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。
未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定,發(fā)生問題責任自負。
4、服務期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負責。
5、每月可休息天,如因甲方需要而停休,有權向甲方按天收取報酬。
6、乙方在服務期內(nèi)因疾病及意外損傷所引起的賠償,由投保的保險公司理賠,一切以保險條款為準。
慢性病回家自費治療。
7、有權拒絕,轉換為第三方服務,或帶往外地服務。
8、有權拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔,如雙方協(xié)商同意,乙方有權要求增加勞動報酬。
9、乙方合法權益受到侵害,有權向有關部門和公司提出申訴,直至向司法部門控告。
四、合同簽訂與解除。
1、合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時,七天之內(nèi)應由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。
2、經(jīng)公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續(xù),服務合同才視為終止。
3、乙方擅自離開用戶家,甲方必須在24小時內(nèi)通知公司備案,否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
4、本合同經(jīng)雙方商洽期限自______年______月______日起至______年______月______日。
日期:______年______月______日
家電清洗服務合同篇十一
乙方:_________(客戶)丙方(服務人員)。
經(jīng)甲方推薦,乙方雇傭丙方做_________服務,服務費為每月_________元,服務地點_________。
經(jīng)過三方共同協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、甲方的權利和義務。
1、甲方在推薦前對丙方進行培訓及職業(yè)道德教育。
2、甲方跟蹤了解丙方服務情況,對丙方的服務進行指導、監(jiān)督。
二、乙方的權利和義務。
1、乙方對家中的貴重物品妥善保管(如加鎖),以免發(fā)生誤會,否則發(fā)生問題乙方自己負責。
2、乙方如果對甲方提供的服務不滿意,乙方可以享受2次更換服務權利。
3、乙方須向丙方交代其家中電器、燃氣等設別的使用,因乙方交代不清發(fā)生意外的,責任有乙方承擔。
4、乙方未經(jīng)甲方同意不得將甲方轉為第三方服務,或約定地點,否則將算乙方丙方違約并承擔相應損失。
三、丙方的權利和義務。
1、嚴格遵守服務中心的規(guī)定(如服務人員服務范圍與行為規(guī)范等),認真做好服務記錄。
2、若丙方在乙方家中工作超出試用期后,丙方要求解除合約的,甲方有權扣除丙方五日工資。
3、丙方要自尊、自愛、自信、不得失禮偷竊行為,如有違法、為違規(guī)違紀等,責任自負。
4、丙方在乙方家中時不得隨意離開,有事請假,按時返回,如上下班的路上發(fā)生意外,雇主與本公司一律不承擔責任。休息如有乙、丙雙方協(xié)商安排。工作匯總要主動、自覺,多聽乙方意見,家電、燃氣等設備要按規(guī)程操作,如有違反規(guī)程操作發(fā)生意外事故的,責任自負。
5、丙方每月休息四天,具體休息時間由乙、丙雙方相互協(xié)商,如遇法定節(jié)日(包括元旦1天、春節(jié)3天、清明1天、五一1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十一1天)應給予日工資雙的加班費補助或放假或提前出崗。
6、丙方應于服務期滿當日回甲方處報道,合同有效期內(nèi)及合同終止后三個月之內(nèi),乙方不得與丙方自己建立雇傭關系,否則甲方有權追究服務人員責任,乙方和服務人員應分別向甲方支付兩個月的服務費作為賠償。
四、相互約定事項。
1、丙方在乙方家工作試用期后,乙方要求解除協(xié)議,甲方扣除管理費300元外,丙方服務工資按天計算收取。乙方保證丙方每天適當?shù)男菹r間。
1、乙方與甲方簽署合同后,如乙方不用甲方服務人員,必須提前10天通知,使甲方能及時對員工工作作出調(diào)整和終止合同,否則按日服務費的70%繳納誤工損失費。
2、丙方欲中途解除協(xié)議,需提前一周告知甲方和乙方,方可終止協(xié)議。否則甲方不支付丙方的工資。
3、出市區(qū)服務增加相應費用由乙方負擔往返路費。
六、服務期限自_____年___月___日至_____年___月___日,月休___天。
七、本協(xié)議一式叁份,自簽字之日起生效。
甲方(蓋章):??????????????負責人:
乙方(簽字):????????????電話:_________身份證號:
丙方(簽字):????????????電話:_________身份證號:
簽約日期:________年________月________日
家電清洗服務合同篇十二
被服務方(簡稱甲方):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼:
服務方(簡稱乙方):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼:
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任
1.無償提供保潔工作中所需水電;
2.協(xié)調(diào)在保潔工作中與相關部門的關系;
3.負責檢驗保潔質(zhì)量及時支付乙方保潔費(_______元,大寫_______);
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調(diào)換。
二、乙方責任
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于_______人;
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;
3.負責按期保質(zhì)完成甲方要求的清洗保潔工作;4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內(nèi)擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準
1.日常清潔:辦公樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式保潔費每月_________元(大寫______),每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間____________________________________________。
六、違約責任合同期限內(nèi),任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前____天書面通知對方。
否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同____%支付對方違約金。
七、合同期限_________年_______月_______日至_________年_______月_______日。
八、爭議解決
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第____種方式解決(只能選擇一種):(1)提交_______________仲裁委員會仲裁;(2)依法向______________人民法院起訴。
九、合同生效合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。
未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________
家電清洗服務合同篇十三
甲方以現(xiàn)金或任何轉賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內(nèi)甲方支付乙方總額的%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。
4、甲乙雙方責任。
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責。
5、其它事項。
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章:乙方簽章:
年月日年月日。
甲方:居諾半導體設備(上海)有限公司。
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
巡回服務次數(shù):一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶1-25臺100元/臺/月。
銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
甲方:乙方:年月日:
家電清洗服務合同篇十四
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內(nèi)容:
巡回服務次數(shù):一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶1-25臺100元/臺/月。
銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
甲方:乙方:年月日:
家電清洗服務合同篇十五
當然了,不管是做任何生意,核心無非就是兩點:。做家政也是一樣,如何找到客戶和維護阿姨數(shù)量是做這個項目的核心。
下面分享的這個案例,說不定可以給想在家政領域內(nèi)創(chuàng)業(yè)的朋友們帶來一點思考。
王鵬,河北石家莊人,早年做生意失敗負債了600多萬,在家政公司打工了兩年以后,遂決定自己開辦家政公司。
憑借自己的多年堅持,今年已經(jīng)是他步入家政行業(yè)的第十二個年頭了,手底下有一家大型的家政公司。
他主要做的家政業(yè)務有3塊:
家電清洗服務合同篇十六
在經(jīng)歷了激烈的市場競爭后,家電零售已經(jīng)日趨成為中國流通業(yè)中較為成熟的行業(yè)――從原來的商品進貨渠道的比拼,到家電經(jīng)營規(guī)模的對抗,后又經(jīng)歷了殘酷的價格血刃戰(zhàn),當前又是品牌、經(jīng)營模式、供應鏈、服務等綜合能力的較量,總之,現(xiàn)在的家電經(jīng)營商家為保持現(xiàn)有市場的既得利益,并提升經(jīng)營業(yè)績,已到了一個幾乎將所有經(jīng)營要素都被翻騰個遍,似乎用爛的程度了,記得前幾天聽一位專家講,一分錢可以將一個企業(yè)打敗,似乎聳人聽聞,但是仔細想來,也確實這樣,一個高速發(fā)展的大型企業(yè),如果不能比競爭對手在成本控制上降低1分錢,那么結果可想而知。
目前中國家電市場的一個現(xiàn)狀是,各廠家產(chǎn)品同質(zhì)化、商家服務無差異化嚴重等,使得售后服務成為取勝市場的重要法寶之一,基于此,不少廠家和商家都紛紛擴大服務的內(nèi)容,類似于“10年保修”“終身保修”等不切實際的承諾陸續(xù)出臺,正是由于家電服務的功能被錯誤的扭曲,不少家電巨頭和商家背負上了售后服務的沉重包袱,據(jù)筆者調(diào)查了解,像海爾、海信、tcl等家電大鱷,每年用于售后、維修服務的支出超過1億元,因此,面對如此的家電市場和巨大的售后服務壓力,中國的商家一般有三種售后服務的操作模式。一是自己不建售后服務中心和售后服務站,售后咨詢和維修等服務完全依賴生產(chǎn)廠家的維修站和特約維修點去處理,這樣節(jié)約了商家的經(jīng)營費用,同時對商家來說也存在降低服務質(zhì)量的隱患;第二種是將售后服務作為家電銷售服務的提升,市場競爭的武器,通過售后服務,獲取消費者的忠誠度而達到占領市場的操作模式,但是這種方式卻存在長期的服務投入成本與當期的銷售獲益難以衡量的問題,存在服務成本無底洞的風險;第三種是把家電售后服務作為商場銷售服務保障外,也作為自己商場的另一種可銷售的“商品”,通過爭取成為廠家的特約維修站,既保證了對自己本商場銷售商品的售后維修,又通過替廠家維修非本商場銷售的家電商品而獲取廠家的維修結算費;并通過各種途徑接收本商場售后服務以外的維修任務(超出保修范圍以外及其他商家銷售的家電類商品),使售后服務成為商家的又一利潤創(chuàng)增點,但如果該種模式控制不好,就會造成售后服務贏利與商場整體服務提升之間的矛盾。
在國外,用戶須為維修家電付費早已成為慣例,比如東芝電梯主要靠賣維修耗材、配件及獲取高額維修費作為獲利點的,但在國內(nèi),由于在家電市場競爭初期企業(yè)盲目的承諾,及市場消費水平較低等因素,使消費者已形成了“買家電的同時也買了服務”的觀點,認為售后服務應該免費或低收費,因此我們不能為甩掉售后服務高投入低產(chǎn)出的包袱,盲目套用國外的售后維修的經(jīng)驗,也不能通過降低服務質(zhì)量而縮減服務成本。
因此我們不難看出,第三種售后服務模式的優(yōu)勢顯而易見,重點在于經(jīng)營者怎樣把握利潤與服務成本之間的關系。于是,我們就站在這種思路的基礎上來嘗試進行家電新開門店售后服務的規(guī)劃。
首先,我們就以一家位于中等規(guī)模城市,經(jīng)營規(guī)模在1500~3000平方米,初期資金投入在500~1000萬元的門店為例,把最難做的頭三年進行詳細設計和規(guī)劃,三年后,該店的售后維修即進入正常的設計運營狀態(tài)――既要保持持續(xù)的獲利,實現(xiàn)自保,又能節(jié)省費用而不降低服務質(zhì)量。
家電新開門店的第一年,作為家電類生產(chǎn)廠家一般都有整機一年保修,主要部件三年保修,超過三年自己維修的服務承諾,因此經(jīng)營者完全可以在開業(yè)第一年把精力重點放在提高前臺家電商品的銷售額,擴大當?shù)氐氖袌龇蓊~上。與此同時建立起售后服務平臺,提升企業(yè)形象上,增加市場賣點。
規(guī)劃方案:
1、經(jīng)營目標:全力支持家電商品銷售,創(chuàng)造顧客增值服務;打造維修服務平臺。
3、機構、崗位、人員設置:
維修部經(jīng)理1人,主要負責維修站全面工作,協(xié)調(diào)與門店的關系。
信息接待2人,主要負責信息接待(前臺顧客來電咨詢;銷售回訪;廠家維修回訪等)及費用結算(安裝、維修、配件等費用)。
維修工2-3人,主修彩電、音響類家電維修工2人,主修制冷、洗衣機類家電維修工1人,主要負責商品調(diào)試――彌補前臺銷售人員調(diào)試工作的不足;二是小量的維修工作――修理無廠家保修商品及彌補廠家售后服務不及時。
4、第一年主要工作:
第一、配合前臺銷售進行回訪和信息處理。
第二、家電安裝網(wǎng)點的建設:與廠家簽定安裝協(xié)議(空調(diào)、洗衣機、打火爐、油煙機類家電);然后發(fā)展當?shù)匕惭b網(wǎng)點;簽定網(wǎng)點安裝協(xié)議,實行安裝外包,監(jiān)督安裝,收取安裝管理費。
第一年費用支出主要是房租、人員工資及辦公使用費等。
)
家電新開門店的第二年,廠家一年整機保修期已到,門店的維修站將承擔起了大部分商品的維修任務。
規(guī)劃方案:
1、經(jīng)營目標:全力支持家電商品銷售,創(chuàng)造顧客增值服務;繼續(xù)打造維修服務平臺;吸收上游資源(維修技術、配件及廠家維修費)的進入并控制該資源。
2、固定投入:購置必要的設備,根據(jù)各地情況,大約設備購置費在1-2萬元左右。
3、機構、崗位、人員設置:
維修工需增加2-3人,基本上維持在4-5人左右,除去日常維修工作外,其中1-2人應定期參加廠家提供的售后技術培訓。
4、第二年主要工作:
第一、繼續(xù)配合前臺銷售進行回訪和信息處理。
第二、特約維修協(xié)議的簽定,在條件允許的情況下,爭取與自己賣場內(nèi)主推商品的廠家簽定維修協(xié)議,最少也要簽定5-10家(音響、彩電類家電3-5家;制冷、洗衣機類家電4-5家,小家電3-4家)。
第三、承擔簡單維修和全部的安裝。
5、損益情況:第二年主要收入是收取管理安裝費、維修費。一般廠家投入在維修上的費用是其銷售0.5-1.5%左右,因此爭取廠家的特約維修點和維修站是第二年新的收入增長點也是降低費用的關鍵點。
第二年費用支出仍是房租、人員工資,如果廠家的特約維修站簽定不多,將可能出現(xiàn)換機事件比較多,造成較大的損失。
6、技術支持:應建立售后計算機服務系統(tǒng),主要功能體現(xiàn)在派工管理、顧客檔案管理、維修控制、結算管理等功能,最關鍵的必須體現(xiàn)出售后服務與前臺銷售的互動。
家電新開門店的第三年,門店銷售已基本上趨于穩(wěn)定,市場占有率也得到了大幅的提升,基本應該成為當?shù)乩习傩占译娤M的主流商場,這時家電的售后服務也應該考慮走向前臺,積極推銷自己,成為整個賣場的又一亮點,變投入為產(chǎn)出,加大售后服務對營業(yè)前臺的推動,利用多種形式進行服務提升。
規(guī)劃方案:
1、經(jīng)營目標:穩(wěn)定維修平臺基礎,加大宣傳力度,增加與上游的聯(lián)系,建立多種形式的服務形式,如社區(qū)流動維修點和檢修點、街道互助,以舊換新幫困,深入消費者較集中的場所現(xiàn)場檢修等。
2、固定投入:添加設備,基本保證自己維修站全部業(yè)務的完成。
3、機構、崗位、人員設置:
健全組織,建立順暢完備的業(yè)務流程,規(guī)范的操作規(guī)程和規(guī)章制度,尤其在績效考核上要體現(xiàn)出鼓勵服務的精細和高質(zhì)量;體現(xiàn)出增收分配靈活機制等。
4、第三年主要工作:
第一、多種形式主動宣傳,增加服務的多樣性,形成服務特色。
第二、加強對安裝網(wǎng)點的管理,使之成為自己維修服務體系的一支規(guī)范的生力軍,對于不合格的網(wǎng)點要給予淘汰。
第三、利用維修服務優(yōu)勢,開始主動接收不是本商場銷售機器的售后維修和安裝(除去特約維修機器),如果本商場是連鎖企業(yè)的連鎖店,那么維修站也應站在連鎖的角度上接受整個連鎖體系的指揮,承擔本體系的組織分工,接受統(tǒng)一調(diào)配等。
5、損益情況:收入仍是保持前二年形成的常規(guī)項目收入,除此之外,要利用已建立好的維修平臺,整合上游和門店資源,包裝服務產(chǎn)品,形成新的利潤源。
第三年費用支出方面,除設備、人員工資的基礎建設費用外,開始增加宣傳費用,但是在費用管理上要采取全面預算管理,形成??顚S?,降低不必要的損耗。
6、技術支持:建立完備的計算機管理系統(tǒng),如果是連鎖門店的維修站,那么還要承擔連鎖體系分工,比如連鎖派工和總部配件統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結算,財務核算,客戶檔案共享、售后服務統(tǒng)計分析,疑難問題遠程解決,投訴遠程受理等。
綜上所述,售后服務是家電經(jīng)營中最關鍵的環(huán)節(jié),家用電器目前在我國仍是耐用消費品,老百姓希望當商品出現(xiàn)問題后,通過簡單維修仍能繼續(xù)使用的情況下,盡量不選擇購置新商品。而一般家用電器在購買進入家庭后,從使用到報廢的過程中,平均都要經(jīng)歷最少一次以上的維修,這樣巨大的維修需求是造成售后服務工作過重的重要原因。與消費者購買家用電器時那種欣喜和愉悅的感覺,期盼新添的家用電器能帶給自己和家庭的高質(zhì)量的享受截然不同的是,當商品出現(xiàn)問題,需要維修時,那種急噪、憤懣、抱怨便會在售后維修環(huán)節(jié)一股腦的發(fā)泄出來,因此,售后服務面對各種各樣的顧客,各種問題,就很難把握服務的尺度,不是過重就是過輕,服務標準規(guī)范較難,又加上維修不能實現(xiàn)流水、車間機械化大批作業(yè),機器的診斷和維修都是通過每個熟練的技師手工完成,因此交貨時間也很難保證,故造成售后服務不能等同劃一局面就很容易理解。但是,對于新開門店,一方面要追求銷售利益最大化,一方面又要追求各種費用開支最少。又必須能保持門店長遠穩(wěn)定發(fā)展,因此作為家電的新進入的經(jīng)營者和打算進入該行業(yè)的未來家電經(jīng)營者,對家電經(jīng)營關鍵環(huán)節(jié)--售后服務的整體規(guī)劃和實施操作設計,便是自己對家電經(jīng)營全盤考慮的重點。
附作者簡介:
郝登偉,laury,全球品牌網(wǎng)品牌專欄專家,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員,美國mba,長期從事連鎖經(jīng)營規(guī)劃、特許連鎖設計、賣場管理、物流配送規(guī)劃和設計、醫(yī)藥商品品類管理、區(qū)域市場開發(fā)、家電行業(yè)研究、電子商務規(guī)劃等工作,現(xiàn)服務于三聯(lián)商社股份有限公司。
e-mail:hdw@。
張朝建:長期從事家電售后服務一線管理工作,曾主導多項售后服務項目的規(guī)劃和實施,如維修網(wǎng)點開發(fā)與管理、客戶管理、售后服務模式轉變、空調(diào)安裝管理、廠商售后服務聯(lián)動、連鎖維修等。
家電清洗服務合同篇十七
甲方:
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本*公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內(nèi)容:
巡回服務次數(shù):一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費。
免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶1-25臺100元/臺/月。
銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
家電清洗服務合同篇一
被服務方:______________(簡稱甲方)。
服務方:________________(簡稱乙方)。
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任。
1.無償提供保潔工作中所需水電;
2.協(xié)調(diào)在保潔工作中與相關部門的'關系;
3.負責檢驗保潔質(zhì)量及時支付乙方保潔費(_________元)。
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調(diào)換;
二、乙方責任。
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于1人;
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;
3.負責按期保質(zhì)完成甲方要求的清洗保潔工作;
4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內(nèi)擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;
5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準。
1.日常清潔:辦公樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式。
保潔費每月_________元,每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間。
____________________________________________。
六、違約責任。
合同期限內(nèi),任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前十五天書面通知對方。否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同50%支付對方違約金。
七、合同期限。
_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
八、合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年_______月_______日。
_________年_______月_______日。
簽訂地點:___________________。
簽訂地點:___________________。
家電清洗服務合同篇二
甲方:
乙方:
經(jīng)雙方充分、友好協(xié)商,本著平等互利、公平公正的原則,明確雙方責、權、利,確保服務項目能優(yōu)質(zhì)按時完成,特簽訂如下合同:
一、服務事項
) 工程項目:。
2) 質(zhì)量標準: 。
3) 施工期:年月日至 年月日止,特殊情況(如遇不可抗力因素影響,如暴風雨、雷電等),施工期順延。
4) 清潔服務價款及結算方法:
a. 工程總額:元整(大寫:圓整);
b. 甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,甲方預先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務款:元整(大寫:圓整);完工驗收后一周內(nèi)甲方以現(xiàn)金(轉帳)方式付清余款元整(大寫: 圓整)。
c. 中途甲方未按合同支付服務款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款,每推遲一天按 %(百分之壹)作為違約金,由乙方收取。
二、雙方權利和義務:
、 甲方權利和義務
) 對乙方工作進行檢查,并及時指出錯誤;
2) 免費為乙方提供水電,以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件;
3) 為加強聯(lián)系,甲方應指派專人在服務現(xiàn)場實施監(jiān)督,積極配合乙方施工;
4) 在服務項目驗收合格后,按約定期限付清全部服務款;
2、 乙方權利和義務
) 在規(guī)定的期限內(nèi),必須高質(zhì)量完成工程;
2) 遵守甲方的有關規(guī)章制度和紀律;
3) 愛護甲方建筑物及各種設施,注意節(jié)約水電,因乙方造成的損壞應負責賠償;
4) 乙方員工在工作期間,因乙方責任造成的傷亡事故,甲方不負任何責任。
三、違約責任
) 在合同有效期內(nèi),任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同;
2) 任意一方因為違約而造成對方的經(jīng)濟損失,必須予以賠償,按工程總額的50%(百分之伍拾)。
四、 本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)倆份,均具法律效力,本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
甲方法人(印簽): 乙方法人(印簽):
甲方(合同章): 乙方(合同章):
甲方電話及地址: 乙方電話及地址:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
家電清洗服務合同篇三
委托人(甲方):
受托人(乙方):
第一條總則
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
第二條本合同甲方委托乙方提供的工程咨詢服務項目及用途:
2.1規(guī)劃咨詢
2.1.1主要內(nèi)容包括:
(1)規(guī)劃研究對象的現(xiàn)狀、特點、比較優(yōu)勢、外部環(huán)境變化和影響的調(diào)查分析;
(2)發(fā)展規(guī)劃思路,應采取的政策和措施建議;
(3)實現(xiàn)結構調(diào)查的方向和目標,新的經(jīng)濟增長點的選擇,以及應采取的步驟建議;
(5)投資籌措的方向和途徑,以及可行的融資方案的設想;
(6)發(fā)展目標的設想和發(fā)展速度預測;
(7)綜合咨詢建議。
2.1.2提出研究報告。
內(nèi)容包括:
以上咨詢報告,除由工程咨詢單位派出項目組調(diào)查編寫以外,還要求經(jīng)工程咨詢單位專家評審修改后提出。
2.2編制項目建議書
2.2.1為項目編制項目建議書,內(nèi)容包括:
(1)擬建項目必要性的論證;
(2)市場(或社會需求)的現(xiàn)狀和前景的概括調(diào)查分析;
(3)產(chǎn)品方案、擬建項目規(guī)格的論證;
(4)廠址或建設地點的選擇;
(5)對選定的資源及可利用性的分析;
(6)對可能發(fā)展的技術以及技術引進的選擇分析;
(7)鑒別項目對當?shù)丨h(huán)境及生態(tài)產(chǎn)生的影響;
(8)投資估算及投資資金構成、籌措的設想。投資估算采用根據(jù)歷史經(jīng)驗統(tǒng)計方法;
(9)項目經(jīng)濟分析和風險分析;
(10)項目的建設時間以及進度安排。
2.2.2編制項目建議書的附加服務
2.3編制項目可行性研究報告
2.3.1主要內(nèi)容有:
(3)產(chǎn)品(或建設)規(guī)模方案的選擇;
(4)工藝技術方案(或建設標準)選擇;
(5)資源、原材料、燃料來源和供應的可能性評價;
(6)公用設施建設方案;
(8)生態(tài)環(huán)境影響和對策;
(9)節(jié)約能源、水和土地資源論證和措施;
(10)職業(yè)安全、衛(wèi)生和消防論證及措施;
(11)生產(chǎn)組織、管理體制、機構定員、人員培訓設想;
(13)經(jīng)濟分析和風險分析;
(14)綜合評價及結論。
2.3.2編制可行性研究報告附加服務
2.4評估咨詢
2.4.1對項目的項目建議書進行評估,提出評估報告。主要內(nèi)容有:
(1)對項目建議書(或可行性研究報告)中提出的項目必要性;
(2)市場調(diào)查和預測;
(3)建設規(guī)模;
(4)技術方案;
(5)廠址選擇;
(6)環(huán)境影響;
(7)節(jié)約能源、水資源、土地措施;
(8)職業(yè)安全、衛(wèi)生和消防措施;
(9)投資估算;
(10)資金籌措方案;
(11)經(jīng)濟和風險分析等作出全面分析評價,根據(jù)需要和可能提出優(yōu)化建議,對項目的可行或不可行提出明確建議。
2.4.2對項目進行后評估,提出后評估報告。內(nèi)容包括:
(1)與項目原預計的投資和進度發(fā)生的偏差及其原因;
(2)項目原預期市場(或社會需求)、生產(chǎn)(或運營)規(guī)模實現(xiàn)情況及分析;
(4)原項目評估中的預測與實際發(fā)生的出入及其分析;
(5)項目決策和實施中的主要經(jīng)驗教訓,以及項目獲得良好經(jīng)濟效益(或社會效果)需要采取的措施等。
2.5勘察設計咨詢
2.5.1在甲方提供資料基礎上,為編制項目的項目建議書或可研報告(或初步設計、或施工圖設計)的需要,進行工程勘察,提出勘察報告。主要內(nèi)容有:
(1)工程測量;
(2)工程地質(zhì)與巖土勘察;
(3)水文地質(zhì)勘察;
(4)繪制勘測圖紙和資料。
2.5.2在甲方提供資料的基礎上,完成項目初步設計和(或)施工圖設計。內(nèi)容包括:
(1)總圖運輸設計;
(2)建筑物、構筑物設計;
(3)工藝設計;
(4)非標準設備設計、標準設備清單及規(guī)格;
(5)輔助工程設計;
(6)公用工程設計;
(7)總體設計;
(8)編制設計概算;
(9)材料用量、土地利用、“三廢”治理方案。
在工程實施階段提供現(xiàn)場服務,包括向承包商進行設計交底、必要的設計修改或補充、監(jiān)督貫徹設計意圖。當承擔設計服務的工程咨詢單位同時受聘承擔項目工程監(jiān)理任務時,對此類設計修改和補充,可根據(jù)合同自行決定授權給其駐地代表。
2.6工程招標咨詢
2.6.1編制工程(或設備材料采購)項目招標資格預審文件。內(nèi)容包括:資格預審文件。
2.6.2.對資格預審資料分析和投標人選擇提出咨詢建議。
2.6.3編制工程(或設備材料采購)項目招標文件。內(nèi)容包括:
(1)投標邀請函;
(2)投標人須知;
(3)擬使用的合同條件;
(4)工程、設備、材料綜合說明、技術規(guī)范;
(5)設計圖紙和技術資料;
(6)工程量清單;
(7)要求投標人提供的附加資格清單。
2.6.4參加投標人現(xiàn)場考察,解答投標人質(zhì)疑,招標文件補遺。
2.6.5參與投標書評審,提出咨詢建議。
2.6.6編制合同協(xié)議書。
2.7合同管理或工程監(jiān)理
2.7.1為實施甲方與第三方簽定的承包合同提供合同管理咨詢服務。工作內(nèi)容如下:
(2)配備合格監(jiān)理人員,監(jiān)督承包商按照設計圖紙和施工規(guī)范進行施工;
家電清洗服務合同篇四
工程名稱:
項目編號:
甲方:
乙方:
依照南寧市工程招標控制價編制服務政府采購結果及其他有關法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,雙方協(xié)商一致,訂立本合同。
一、合同內(nèi)容。
甲方委托乙方負責(項目名稱)工程招標控制價(含工程量清單)編制工作,專業(yè)類別為市政公用工程專業(yè)(或建筑工程專業(yè))。
二、提交招標控制價時間。
提交招標控制價(含工程量清單)時間為自簽訂合同之日起10天內(nèi),即從20月日起至年月日止。提交的時間應盡可能提前。
三、招標控制價(含工程量清單)編制服務費:
招標控制價編制服務費=某工程審定的招標控制價ד招標代理服務收費標準”×30%×(1-統(tǒng)一優(yōu)惠率)。
四、服務費的支付。
由乙方申報,甲方按項目核定支付。
如按招標控制價相應費率計算得出的編制服務費少于1000元的按1000元計。
五、雙方約定。
1.乙方不得將甲方委托的編制工作轉交第三方完成。
2.乙方應嚴格按國標gb50500-《建設工程工程量清單計價規(guī)范》、《廣西建設工程工程量清單計價應用指南》及其他相關計價標準的要求編制工程量清單。不得采用圖集號節(jié)點描述工程量清單中的項目特征。若國家有新的規(guī)定從其執(zhí)行。
3.乙方在接受委托任務后應積極主動地與甲方聯(lián)系,落實具體事宜,并安排充足的人員在規(guī)定的時間內(nèi)完成編制工作。
4.乙方應按合同規(guī)定的時間完成工程招標控制價(含工程量清單)編制工作,并向甲方提交工程招標控制價(含工程量清單)一式五份及電子文檔和工程量計算底稿。如甲方提供的相關資料不齊全的,乙方向甲方提交資料的時間相應順延。
5.如工程項目在招標控制價(含工程量清單)編制過程中需要調(diào)整的,甲方立即通知乙方;如乙方在編制過程中發(fā)現(xiàn)問題的,應立即通知甲方。
6.如工程項目投標人(競標人)提出與工程量清單有關的疑問,乙方必須在規(guī)定的時間內(nèi)提出書面答復意見,并送甲方審定后由甲方答復投標人(競標人)。
7.乙方不得將甲方委托的工程招標控制價(含工程量清單)編制工作內(nèi)容透露給除甲方以外的任何人。如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)情況并經(jīng)查實的,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
8.合同有效期內(nèi),甲方認為乙方實際投入的編制人員不足以滿足編制任務需要或認為編制人員不稱職時,可向乙方發(fā)出要求增加或更換(必要時可指定)編制人員的通知,乙方在收到通知后的5天內(nèi)應增加或更換相應的編制人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。
9.乙方已接受甲方委托編制某工程項目招標控制價(含工程量清單)的,不能再為與該工程項目有關的投標人提供與該工程項目投標有關的服務;如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)情況并經(jīng)查實的,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
10.乙方向甲方提交工程招標控制價(含工程量清單)及工程量計算底稿時必須已完成內(nèi)部三級審核程序。
11.其它約定:
(1)工程招標控制價的'編制,如因工程本身的原因只需出具工程量清單的成果及工程量計算底稿的,按該項目中標價的60%支付。
(2)招標控制價的編制,如已完成并提供招標控制價,但因市場原因需調(diào)整材料價格的,不另計編制服務費;已完成并提供招標控制價,但因設計變更發(fā)生變化而需調(diào)整招標控制價的,可根據(jù)實際情況增加難度系數(shù)0.1至0.3。
六、權利和義務。
1.甲方的權利、義務。
權利:
(1)有權派出監(jiān)督人員對乙方的業(yè)務開展情況和工作質(zhì)量、廉政紀律執(zhí)行情況進行全程監(jiān)督。
(2)有權隨時了解乙方的審核工作方案和進度并可提出意見和建議。
(3)有權要求乙方提供或查閱乙方工作底稿(含電子文檔)。
(4)有權合法、正確地使用審核報告。
(5)發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)違紀問題可單方面解除合同。
(6)如乙方與投標人有意串通增大工程量或弄虛作假增加結算額的,經(jīng)查實甲方有權要求其賠償相應的損失,向其主管機關提出取消其資質(zhì)的建議。
義務:
(7)有義務向乙方提供或協(xié)調(diào)乙方取得工程編制所需的材料,協(xié)調(diào)相關部門和單位配合審核工作,并將乙方在審核過程中遇到的問題及時協(xié)調(diào)解決。
(8)有義務按規(guī)定及時足額支付編制服務費。
2.乙方的權利、義務。
權利:
(1)有權要求甲方提供項目編制的全部資料。
(2)有權要求甲方幫助協(xié)調(diào)各有關部門的工作,要求甲方盡可能地支持、配合乙方實施編制工作。
(3)在編制工作按要求完成后,有權如期取得本合同約定的編制服務費。
義務:
(4)有義務根據(jù)提供的資料實事求是依法編制,并出具合法的審核報告。
(5)有義務保守執(zhí)業(yè)過程中悉知的甲方的商業(yè)秘密。
(6)有義務按合同規(guī)定的時間內(nèi)出具審核報告。
(7)乙方不得將甲方委托的評審工作轉交第三方完成。
(8)有義務妥善保管甲方提供的資料,并在編制工作完成后,完整交回甲方。
家電清洗服務合同篇五
甲為確保室內(nèi)外整潔清新的高標準衛(wèi)生環(huán)境,為提供優(yōu)美舒適的場所,特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙,具體承包合同范本條款如下:
一、承包時間及費用
1、保潔承包時間從__年__月__日起至__年__月__日止。
2、保潔費暫定每月__元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)
3、甲按月支付保潔費用,承包合同范本生效后,甲于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙指定的銀行帳戶,如遇節(jié)假日等特殊情況,付款時間順延,但時間不能超過7天。
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔,也就是跟蹤打掃,保潔時間為甲的每個工作日,早上7.00—晚上10.00點鐘。
2、保潔范圍是甲指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。
3、保潔標準,按甲具體要求執(zhí)行(具體標準附后)
三、甲、乙雙方的權利與義務
(一)甲的權利與義務
1、甲有權指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲要求,先以口頭形式通知乙管理人員,立即整改,若不及時整改,,再以書面形式通知乙并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰。(處罰標準附后)
2、保潔人員應服從甲的管理和指揮,遵守甲各項管理制度。
3、甲為乙無償提供用水、用電,并及時對供水、排水、排污管道進行修理。
4、甲為乙提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房子。
(二)乙的權利與義務
1、乙自行提供保潔工作必需的設備和工具。
2、乙使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好,無違法犯罪紀錄。
3、乙定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查,并定期征求甲對保潔工作的意見和建議,對存在的問題及時處理。
4、乙可根據(jù)自身的工作特點自行安排工作程序,但工作時間必須與甲的上下班時間相符合。
5、乙應遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關規(guī)定,在衛(wèi)生保潔過程中,采取嚴格的安全措施,如發(fā)生人身安全事故,責任與費用由乙承擔。(人力不可抗拒的災害,因甲工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲負責)
6、乙負責保潔工的培訓,保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
7、根據(jù)工作需要,或因情況更換保潔工,乙應提前通知甲。
四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理,甲需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理,以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程,在同等條件下應有乙優(yōu)先介入服務。
五、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同范本,如乙不能按照甲要求的保潔標準完成保潔工作,甲有權隨時解除合同范本。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同范本,否則違約方應向對方支付違約金。
六、本合同范本未盡事宜和新增內(nèi)容,由甲、乙雙方協(xié)商解決,并可另補充增加協(xié)議條款。
七、本合同范本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效。
甲代表:乙代表:
(蓋章)(蓋章)
__年__月__日
家電清洗服務合同篇六
被服務方:______________(簡稱甲方)。
服務方:________________(簡稱乙方)。
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任。
1.無償提供保潔工作中所需水電;
2.協(xié)調(diào)在保潔工作中與相關部門的關系;
3.負責檢驗保潔質(zhì)量及時支付乙方保潔費(_________元)。
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調(diào)換;
二、乙方責任。
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于1人;
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;
3.負責按期保質(zhì)完成甲方要求的清洗保潔工作;
4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內(nèi)擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;
5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準。
1.日常清潔:辦公樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式。
保潔費每月_________元,每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間。
____________________________________________。
六、違約責任。
合同期限內(nèi),任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前十五天書面通知對方。否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同50%支付對方違約金。
七、合同期限。
_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
八、合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年_______月_______日。
_________年_______月_______日。
簽訂地點:___________________。
簽訂地點:___________________。
家電清洗服務合同篇七
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,就公司空調(diào)維修保養(yǎng)事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方受甲方委托,為西安航空動力股份有限公司空調(diào)提供有償修理服務,經(jīng)雙方協(xié)商,價格確認如下:
二、空調(diào)維修保養(yǎng)費用:(元)。
三、維修服務要求:
3.1乙方承擔的每臺設備修理項目必須填《制冷設備修理單》,注明修理內(nèi)容和費用,經(jīng)西航動能中心審核后方可實施修理工作。
3.2乙方在接到甲方空調(diào)報修通知后,必須在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供修理服務。
3.3乙方修理服務過程中接受甲方監(jiān)督,確保提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.4乙方施工過程中必須嚴格遵守甲方的相關規(guī)定和制度,并負責施工現(xiàn)場安全管理工作,對施工現(xiàn)場人員和設備的安全負責。
3.5乙方維修的空調(diào)在一年內(nèi)出現(xiàn)故障,由乙方免費維修。
3.6乙方維修中更換的故障零配件交由甲方處理。
3.7空調(diào)修理完成后,由用戶單位共同驗收。
四、工期:日至日。
五、付款方式:
付款時間:按月付款,每月底將工作確認單完整交付給甲方,用戶單位無投拆及事故發(fā)生,于次月2號向甲方報付款申請,付款申請審核后甲方于當月15號前支付。
五、甲方責任。
1、甲方按照合同約定付款。
2、甲方提供工作服給乙方,乙方必須在工作結束后將工作服洗凈返還甲方,否則按照200元/套收取費用。
六、乙方責任。
1、乙方按廠家要求的計劃開展前期的開機檢測及維修工作。
2、乙方按《普通空調(diào)維修承包技術要求》中的響應時間、工作內(nèi)容、質(zhì)量要求完成相關工作,如未按此要求完成,按照《普通空調(diào)維修承包技術要求》中的處罰執(zhí)行,如廠家對乙方提出投訴或認為乙方有嚴重的失誤,乙方應積極整改,否則甲方有權解除合同。
3、乙方必須按工廠里要求佩戴安全勞保用品,重視安全操作規(guī)范。服從廠內(nèi)設備管理人員的管理,注意言談舉止,出現(xiàn)有損害甲方公司形象者將給予500元處罰,行為嚴重者甲方有權解除合同。
4、乙方必須做好安全管理,所發(fā)生一切意外事故及人身傷亡事故由乙方自行承擔,甲方不承擔任何責任及費用。
5、乙方必須在合同簽訂后5日內(nèi)為西航售后服務人員購買人身意外保險,費用從乙方工程款中扣除,必須提供為西航售后服務人員身份證復印件1份,近期1寸彩照1張。乙方所提供的為西航售后服務人員身份證復印件必須真實有效,如因虛假證件,出現(xiàn)人身意外等事件,乙方應承擔其所造成的全部責任。
七、本合同為包死合同,如有中途違約,前期工作不付任何費用,且因此造成甲方的經(jīng)濟損失由乙方承擔。
八、合同附件:附件一《環(huán)境/職業(yè)健康安全生產(chǎn)協(xié)議》,本合同附件與本合同同具法律效應。
九、合同一式叁份,甲方執(zhí)二份,乙方持一份。
甲方:乙方:
甲方代表人:乙方代表人:身份證號:聯(lián)系方式:住址:
年月日身份證號:聯(lián)系方式:住址:
家電清洗服務合同篇八
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,就公司空調(diào)維修保養(yǎng)事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方受甲方委托,為西安航空動力股份有限公司空調(diào)提供有償修理服務,經(jīng)雙方協(xié)商,價格確認如下:
二、空調(diào)維修保養(yǎng)費用:(元)。
三、維修服務要求:
3.1乙方承擔的每臺設備修理項目必須填《制冷設備修理單》,注明修理內(nèi)容和費用,經(jīng)西航動能中心審核后方可實施修理工作。
3.2乙方在接到甲方空調(diào)報修通知后,必須在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供修理服務。
3.3乙方修理服務過程中接受甲方監(jiān)督,確保提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.4乙方施工過程中必須嚴格遵守甲方的相關規(guī)定和制度,并負責施工現(xiàn)場安全管理工作,對施工現(xiàn)場人員和設備的安全負責。
3.5乙方維修的空調(diào)在一年內(nèi)出現(xiàn)故障,由乙方免費維修。
3.6乙方維修中更換的故障零配件交由甲方處理。
3.7空調(diào)修理完成后,由用戶單位共同驗收。
四、工期:日至日。
五、付款方式:
付款時間:按月付款,每月底將工作確認單完整交付給甲方,用戶單位無投拆及事故發(fā)生,于次月2號向甲方報付款申請,付款申請審核后甲方于當月15號前支付。
五、甲方責任。
1、甲方按照合同約定付款。
2、甲方提供工作服給乙方,乙方必須在工作結束后將工作服洗凈返還甲方,否則按照200元/套收取費用。
六、乙方責任。
1、乙方按廠家要求的計劃開展前期的開機檢測及維修工作。
2、乙方按《普通空調(diào)維修承包技術要求》中的響應時間、工作內(nèi)容、質(zhì)量要求完成相關工作,如未按此要求完成,按照《普通空調(diào)維修承包技術要求》中的處罰執(zhí)行,如廠家對乙方提出投訴或認為乙方有嚴重的失誤,乙方應積極整改,否則甲方有權解除合同。
3、乙方必須按工廠里要求佩戴安全勞保用品,重視安全操作規(guī)范。服從廠內(nèi)設備管理人員的管理,注意言談舉止,出現(xiàn)有損害甲方公司形象者將給予500元處罰,行為嚴重者甲方有權解除合同。
4、乙方必須做好安全管理,所發(fā)生一切意外事故及人身傷亡事故由乙方自行承擔,甲方不承擔任何責任及費用。
5、乙方必須在合同簽訂后5日內(nèi)為西航售后服務人員購買人身意外保險,費用從乙方工程款中扣除,必須提供為西航售后服務人員身份證復印件1份,近期1寸彩照1張。乙方所提供的為西航售后服務人員身份證復印件必須真實有效,如因虛假證件,出現(xiàn)人身意外等事件,乙方應承擔其所造成的全部責任。
七、本合同為包死合同,如有中途違約,前期工作不付任何費用,且因此造成甲方的經(jīng)濟損失由乙方承擔。
八、合同附件:附件一《環(huán)境/職業(yè)健康安全生產(chǎn)協(xié)議》,本合同附件與本合同同具法律效應。
九、合同一式叁份,甲方執(zhí)二份,乙方持一份。
甲方:乙方:
甲方代表人:乙方代表人:身份證號:聯(lián)系方式:住址:
年月日身份證號:聯(lián)系方式:住址:
家電清洗服務合同篇九
要求:。
1.年齡35周歲(含)以下;。
3.形象良好,身體健康,思維敏捷,溝通表達能力較強;。
5.考取柜臺上崗資格證,反假證,銀行從業(yè)資格證等優(yōu)先.
工作職責:。
應聘事項:。
(一)報名時間。
截止日期:2018年8月16日
(二)注意事項。
應聘者須確保手機號碼填寫正確,通訊暢通,我分行將以短信或電話方式通知面試環(huán)節(jié)的入圍人員,對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者恕不另行通知.
應聘人員要確保應聘信息真實,完整,我行承諾對應聘人員相關信息予以嚴格保密,僅用于本次應聘工作,紙質(zhì)應聘資料恕不退還.
聯(lián)系:郭小姐郵箱:guofei@。
地址:龍川縣。
家電清洗服務合同篇十
一、經(jīng)甲方乙方協(xié)商同意,簽定服務合同,在合同有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī),以保護甲、乙雙方的合法權益,不受侵犯。
二、甲方的權利和義務。
1、有權要求乙方提供____________為內(nèi)容的家政服務工作。
未經(jīng)得乙方同意,不得增加上述規(guī)定以外的勞務負擔。
2、向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3、*等待人,尊重乙方的人格和勞動,在工作上給予熱情指導,不準虐待。
4、負責保護乙方安全,不逼乙方做沒有安全措施的工作。
5、按月付給乙方工資______元,不得拖欠克扣。
6、服務期內(nèi)乙方因疾病及意外損傷所引起的理賠,由投保的保險公司理賠,一切理賠以保險條款為準。
7、保證乙方每月休息______天,如因特殊情況不能安排乙方休息,征得乙方同意,并應按天付給報酬。
8、乙方為甲方服務時,造成本人或他人的意外事故,甲方應立即通知有關部門和公司,積極處理好善后事宜,理賠事項由投保的保險公司負責,一切以保險條款為準。
9、乙方在服務過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權追究乙方責任和經(jīng)濟賠償?shù)囊螅勒諊曳珊陀嘘P法規(guī)處理。
甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。
10、不得擅自將乙方轉換為第三方服務,不許將乙方帶往外地服務。
三、乙方的權利和義務。
1、自愿為甲方提供____________為內(nèi)容的家庭服務工作。
2、熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。
3、不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準私自翻動甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。
未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定,發(fā)生問題責任自負。
4、服務期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負責。
5、每月可休息天,如因甲方需要而停休,有權向甲方按天收取報酬。
6、乙方在服務期內(nèi)因疾病及意外損傷所引起的賠償,由投保的保險公司理賠,一切以保險條款為準。
慢性病回家自費治療。
7、有權拒絕,轉換為第三方服務,或帶往外地服務。
8、有權拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔,如雙方協(xié)商同意,乙方有權要求增加勞動報酬。
9、乙方合法權益受到侵害,有權向有關部門和公司提出申訴,直至向司法部門控告。
四、合同簽訂與解除。
1、合同到期后或合同內(nèi)容有所變更時,七天之內(nèi)應由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。
2、經(jīng)公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續(xù),服務合同才視為終止。
3、乙方擅自離開用戶家,甲方必須在24小時內(nèi)通知公司備案,否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
4、本合同經(jīng)雙方商洽期限自______年______月______日起至______年______月______日。
日期:______年______月______日
家電清洗服務合同篇十一
乙方:_________(客戶)丙方(服務人員)。
經(jīng)甲方推薦,乙方雇傭丙方做_________服務,服務費為每月_________元,服務地點_________。
經(jīng)過三方共同協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、甲方的權利和義務。
1、甲方在推薦前對丙方進行培訓及職業(yè)道德教育。
2、甲方跟蹤了解丙方服務情況,對丙方的服務進行指導、監(jiān)督。
二、乙方的權利和義務。
1、乙方對家中的貴重物品妥善保管(如加鎖),以免發(fā)生誤會,否則發(fā)生問題乙方自己負責。
2、乙方如果對甲方提供的服務不滿意,乙方可以享受2次更換服務權利。
3、乙方須向丙方交代其家中電器、燃氣等設別的使用,因乙方交代不清發(fā)生意外的,責任有乙方承擔。
4、乙方未經(jīng)甲方同意不得將甲方轉為第三方服務,或約定地點,否則將算乙方丙方違約并承擔相應損失。
三、丙方的權利和義務。
1、嚴格遵守服務中心的規(guī)定(如服務人員服務范圍與行為規(guī)范等),認真做好服務記錄。
2、若丙方在乙方家中工作超出試用期后,丙方要求解除合約的,甲方有權扣除丙方五日工資。
3、丙方要自尊、自愛、自信、不得失禮偷竊行為,如有違法、為違規(guī)違紀等,責任自負。
4、丙方在乙方家中時不得隨意離開,有事請假,按時返回,如上下班的路上發(fā)生意外,雇主與本公司一律不承擔責任。休息如有乙、丙雙方協(xié)商安排。工作匯總要主動、自覺,多聽乙方意見,家電、燃氣等設備要按規(guī)程操作,如有違反規(guī)程操作發(fā)生意外事故的,責任自負。
5、丙方每月休息四天,具體休息時間由乙、丙雙方相互協(xié)商,如遇法定節(jié)日(包括元旦1天、春節(jié)3天、清明1天、五一1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、十一1天)應給予日工資雙的加班費補助或放假或提前出崗。
6、丙方應于服務期滿當日回甲方處報道,合同有效期內(nèi)及合同終止后三個月之內(nèi),乙方不得與丙方自己建立雇傭關系,否則甲方有權追究服務人員責任,乙方和服務人員應分別向甲方支付兩個月的服務費作為賠償。
四、相互約定事項。
1、丙方在乙方家工作試用期后,乙方要求解除協(xié)議,甲方扣除管理費300元外,丙方服務工資按天計算收取。乙方保證丙方每天適當?shù)男菹r間。
1、乙方與甲方簽署合同后,如乙方不用甲方服務人員,必須提前10天通知,使甲方能及時對員工工作作出調(diào)整和終止合同,否則按日服務費的70%繳納誤工損失費。
2、丙方欲中途解除協(xié)議,需提前一周告知甲方和乙方,方可終止協(xié)議。否則甲方不支付丙方的工資。
3、出市區(qū)服務增加相應費用由乙方負擔往返路費。
六、服務期限自_____年___月___日至_____年___月___日,月休___天。
七、本協(xié)議一式叁份,自簽字之日起生效。
甲方(蓋章):??????????????負責人:
乙方(簽字):????????????電話:_________身份證號:
丙方(簽字):????????????電話:_________身份證號:
簽約日期:________年________月________日
家電清洗服務合同篇十二
被服務方(簡稱甲方):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼:
服務方(簡稱乙方):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼:
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任
1.無償提供保潔工作中所需水電;
2.協(xié)調(diào)在保潔工作中與相關部門的關系;
3.負責檢驗保潔質(zhì)量及時支付乙方保潔費(_______元,大寫_______);
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調(diào)換。
二、乙方責任
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于_______人;
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;
3.負責按期保質(zhì)完成甲方要求的清洗保潔工作;4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內(nèi)擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準
1.日常清潔:辦公樓內(nèi)科室衛(wèi)生、樓內(nèi)衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式保潔費每月_________元(大寫______),每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間____________________________________________。
六、違約責任合同期限內(nèi),任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前____天書面通知對方。
否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同____%支付對方違約金。
七、合同期限_________年_______月_______日至_________年_______月_______日。
八、爭議解決
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第____種方式解決(只能選擇一種):(1)提交_______________仲裁委員會仲裁;(2)依法向______________人民法院起訴。
九、合同生效合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。
未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________
家電清洗服務合同篇十三
甲方以現(xiàn)金或任何轉賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內(nèi)甲方支付乙方總額的%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。
4、甲乙雙方責任。
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責。
5、其它事項。
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章:乙方簽章:
年月日年月日。
甲方:居諾半導體設備(上海)有限公司。
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
巡回服務次數(shù):一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶1-25臺100元/臺/月。
銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
甲方:乙方:年月日:
家電清洗服務合同篇十四
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內(nèi)容:
巡回服務次數(shù):一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶1-25臺100元/臺/月。
銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
甲方:乙方:年月日:
家電清洗服務合同篇十五
當然了,不管是做任何生意,核心無非就是兩點:。做家政也是一樣,如何找到客戶和維護阿姨數(shù)量是做這個項目的核心。
下面分享的這個案例,說不定可以給想在家政領域內(nèi)創(chuàng)業(yè)的朋友們帶來一點思考。
王鵬,河北石家莊人,早年做生意失敗負債了600多萬,在家政公司打工了兩年以后,遂決定自己開辦家政公司。
憑借自己的多年堅持,今年已經(jīng)是他步入家政行業(yè)的第十二個年頭了,手底下有一家大型的家政公司。
他主要做的家政業(yè)務有3塊:
家電清洗服務合同篇十六
在經(jīng)歷了激烈的市場競爭后,家電零售已經(jīng)日趨成為中國流通業(yè)中較為成熟的行業(yè)――從原來的商品進貨渠道的比拼,到家電經(jīng)營規(guī)模的對抗,后又經(jīng)歷了殘酷的價格血刃戰(zhàn),當前又是品牌、經(jīng)營模式、供應鏈、服務等綜合能力的較量,總之,現(xiàn)在的家電經(jīng)營商家為保持現(xiàn)有市場的既得利益,并提升經(jīng)營業(yè)績,已到了一個幾乎將所有經(jīng)營要素都被翻騰個遍,似乎用爛的程度了,記得前幾天聽一位專家講,一分錢可以將一個企業(yè)打敗,似乎聳人聽聞,但是仔細想來,也確實這樣,一個高速發(fā)展的大型企業(yè),如果不能比競爭對手在成本控制上降低1分錢,那么結果可想而知。
目前中國家電市場的一個現(xiàn)狀是,各廠家產(chǎn)品同質(zhì)化、商家服務無差異化嚴重等,使得售后服務成為取勝市場的重要法寶之一,基于此,不少廠家和商家都紛紛擴大服務的內(nèi)容,類似于“10年保修”“終身保修”等不切實際的承諾陸續(xù)出臺,正是由于家電服務的功能被錯誤的扭曲,不少家電巨頭和商家背負上了售后服務的沉重包袱,據(jù)筆者調(diào)查了解,像海爾、海信、tcl等家電大鱷,每年用于售后、維修服務的支出超過1億元,因此,面對如此的家電市場和巨大的售后服務壓力,中國的商家一般有三種售后服務的操作模式。一是自己不建售后服務中心和售后服務站,售后咨詢和維修等服務完全依賴生產(chǎn)廠家的維修站和特約維修點去處理,這樣節(jié)約了商家的經(jīng)營費用,同時對商家來說也存在降低服務質(zhì)量的隱患;第二種是將售后服務作為家電銷售服務的提升,市場競爭的武器,通過售后服務,獲取消費者的忠誠度而達到占領市場的操作模式,但是這種方式卻存在長期的服務投入成本與當期的銷售獲益難以衡量的問題,存在服務成本無底洞的風險;第三種是把家電售后服務作為商場銷售服務保障外,也作為自己商場的另一種可銷售的“商品”,通過爭取成為廠家的特約維修站,既保證了對自己本商場銷售商品的售后維修,又通過替廠家維修非本商場銷售的家電商品而獲取廠家的維修結算費;并通過各種途徑接收本商場售后服務以外的維修任務(超出保修范圍以外及其他商家銷售的家電類商品),使售后服務成為商家的又一利潤創(chuàng)增點,但如果該種模式控制不好,就會造成售后服務贏利與商場整體服務提升之間的矛盾。
在國外,用戶須為維修家電付費早已成為慣例,比如東芝電梯主要靠賣維修耗材、配件及獲取高額維修費作為獲利點的,但在國內(nèi),由于在家電市場競爭初期企業(yè)盲目的承諾,及市場消費水平較低等因素,使消費者已形成了“買家電的同時也買了服務”的觀點,認為售后服務應該免費或低收費,因此我們不能為甩掉售后服務高投入低產(chǎn)出的包袱,盲目套用國外的售后維修的經(jīng)驗,也不能通過降低服務質(zhì)量而縮減服務成本。
因此我們不難看出,第三種售后服務模式的優(yōu)勢顯而易見,重點在于經(jīng)營者怎樣把握利潤與服務成本之間的關系。于是,我們就站在這種思路的基礎上來嘗試進行家電新開門店售后服務的規(guī)劃。
首先,我們就以一家位于中等規(guī)模城市,經(jīng)營規(guī)模在1500~3000平方米,初期資金投入在500~1000萬元的門店為例,把最難做的頭三年進行詳細設計和規(guī)劃,三年后,該店的售后維修即進入正常的設計運營狀態(tài)――既要保持持續(xù)的獲利,實現(xiàn)自保,又能節(jié)省費用而不降低服務質(zhì)量。
家電新開門店的第一年,作為家電類生產(chǎn)廠家一般都有整機一年保修,主要部件三年保修,超過三年自己維修的服務承諾,因此經(jīng)營者完全可以在開業(yè)第一年把精力重點放在提高前臺家電商品的銷售額,擴大當?shù)氐氖袌龇蓊~上。與此同時建立起售后服務平臺,提升企業(yè)形象上,增加市場賣點。
規(guī)劃方案:
1、經(jīng)營目標:全力支持家電商品銷售,創(chuàng)造顧客增值服務;打造維修服務平臺。
3、機構、崗位、人員設置:
維修部經(jīng)理1人,主要負責維修站全面工作,協(xié)調(diào)與門店的關系。
信息接待2人,主要負責信息接待(前臺顧客來電咨詢;銷售回訪;廠家維修回訪等)及費用結算(安裝、維修、配件等費用)。
維修工2-3人,主修彩電、音響類家電維修工2人,主修制冷、洗衣機類家電維修工1人,主要負責商品調(diào)試――彌補前臺銷售人員調(diào)試工作的不足;二是小量的維修工作――修理無廠家保修商品及彌補廠家售后服務不及時。
4、第一年主要工作:
第一、配合前臺銷售進行回訪和信息處理。
第二、家電安裝網(wǎng)點的建設:與廠家簽定安裝協(xié)議(空調(diào)、洗衣機、打火爐、油煙機類家電);然后發(fā)展當?shù)匕惭b網(wǎng)點;簽定網(wǎng)點安裝協(xié)議,實行安裝外包,監(jiān)督安裝,收取安裝管理費。
第一年費用支出主要是房租、人員工資及辦公使用費等。
)
家電新開門店的第二年,廠家一年整機保修期已到,門店的維修站將承擔起了大部分商品的維修任務。
規(guī)劃方案:
1、經(jīng)營目標:全力支持家電商品銷售,創(chuàng)造顧客增值服務;繼續(xù)打造維修服務平臺;吸收上游資源(維修技術、配件及廠家維修費)的進入并控制該資源。
2、固定投入:購置必要的設備,根據(jù)各地情況,大約設備購置費在1-2萬元左右。
3、機構、崗位、人員設置:
維修工需增加2-3人,基本上維持在4-5人左右,除去日常維修工作外,其中1-2人應定期參加廠家提供的售后技術培訓。
4、第二年主要工作:
第一、繼續(xù)配合前臺銷售進行回訪和信息處理。
第二、特約維修協(xié)議的簽定,在條件允許的情況下,爭取與自己賣場內(nèi)主推商品的廠家簽定維修協(xié)議,最少也要簽定5-10家(音響、彩電類家電3-5家;制冷、洗衣機類家電4-5家,小家電3-4家)。
第三、承擔簡單維修和全部的安裝。
5、損益情況:第二年主要收入是收取管理安裝費、維修費。一般廠家投入在維修上的費用是其銷售0.5-1.5%左右,因此爭取廠家的特約維修點和維修站是第二年新的收入增長點也是降低費用的關鍵點。
第二年費用支出仍是房租、人員工資,如果廠家的特約維修站簽定不多,將可能出現(xiàn)換機事件比較多,造成較大的損失。
6、技術支持:應建立售后計算機服務系統(tǒng),主要功能體現(xiàn)在派工管理、顧客檔案管理、維修控制、結算管理等功能,最關鍵的必須體現(xiàn)出售后服務與前臺銷售的互動。
家電新開門店的第三年,門店銷售已基本上趨于穩(wěn)定,市場占有率也得到了大幅的提升,基本應該成為當?shù)乩习傩占译娤M的主流商場,這時家電的售后服務也應該考慮走向前臺,積極推銷自己,成為整個賣場的又一亮點,變投入為產(chǎn)出,加大售后服務對營業(yè)前臺的推動,利用多種形式進行服務提升。
規(guī)劃方案:
1、經(jīng)營目標:穩(wěn)定維修平臺基礎,加大宣傳力度,增加與上游的聯(lián)系,建立多種形式的服務形式,如社區(qū)流動維修點和檢修點、街道互助,以舊換新幫困,深入消費者較集中的場所現(xiàn)場檢修等。
2、固定投入:添加設備,基本保證自己維修站全部業(yè)務的完成。
3、機構、崗位、人員設置:
健全組織,建立順暢完備的業(yè)務流程,規(guī)范的操作規(guī)程和規(guī)章制度,尤其在績效考核上要體現(xiàn)出鼓勵服務的精細和高質(zhì)量;體現(xiàn)出增收分配靈活機制等。
4、第三年主要工作:
第一、多種形式主動宣傳,增加服務的多樣性,形成服務特色。
第二、加強對安裝網(wǎng)點的管理,使之成為自己維修服務體系的一支規(guī)范的生力軍,對于不合格的網(wǎng)點要給予淘汰。
第三、利用維修服務優(yōu)勢,開始主動接收不是本商場銷售機器的售后維修和安裝(除去特約維修機器),如果本商場是連鎖企業(yè)的連鎖店,那么維修站也應站在連鎖的角度上接受整個連鎖體系的指揮,承擔本體系的組織分工,接受統(tǒng)一調(diào)配等。
5、損益情況:收入仍是保持前二年形成的常規(guī)項目收入,除此之外,要利用已建立好的維修平臺,整合上游和門店資源,包裝服務產(chǎn)品,形成新的利潤源。
第三年費用支出方面,除設備、人員工資的基礎建設費用外,開始增加宣傳費用,但是在費用管理上要采取全面預算管理,形成??顚S?,降低不必要的損耗。
6、技術支持:建立完備的計算機管理系統(tǒng),如果是連鎖門店的維修站,那么還要承擔連鎖體系分工,比如連鎖派工和總部配件統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結算,財務核算,客戶檔案共享、售后服務統(tǒng)計分析,疑難問題遠程解決,投訴遠程受理等。
綜上所述,售后服務是家電經(jīng)營中最關鍵的環(huán)節(jié),家用電器目前在我國仍是耐用消費品,老百姓希望當商品出現(xiàn)問題后,通過簡單維修仍能繼續(xù)使用的情況下,盡量不選擇購置新商品。而一般家用電器在購買進入家庭后,從使用到報廢的過程中,平均都要經(jīng)歷最少一次以上的維修,這樣巨大的維修需求是造成售后服務工作過重的重要原因。與消費者購買家用電器時那種欣喜和愉悅的感覺,期盼新添的家用電器能帶給自己和家庭的高質(zhì)量的享受截然不同的是,當商品出現(xiàn)問題,需要維修時,那種急噪、憤懣、抱怨便會在售后維修環(huán)節(jié)一股腦的發(fā)泄出來,因此,售后服務面對各種各樣的顧客,各種問題,就很難把握服務的尺度,不是過重就是過輕,服務標準規(guī)范較難,又加上維修不能實現(xiàn)流水、車間機械化大批作業(yè),機器的診斷和維修都是通過每個熟練的技師手工完成,因此交貨時間也很難保證,故造成售后服務不能等同劃一局面就很容易理解。但是,對于新開門店,一方面要追求銷售利益最大化,一方面又要追求各種費用開支最少。又必須能保持門店長遠穩(wěn)定發(fā)展,因此作為家電的新進入的經(jīng)營者和打算進入該行業(yè)的未來家電經(jīng)營者,對家電經(jīng)營關鍵環(huán)節(jié)--售后服務的整體規(guī)劃和實施操作設計,便是自己對家電經(jīng)營全盤考慮的重點。
附作者簡介:
郝登偉,laury,全球品牌網(wǎng)品牌專欄專家,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員,美國mba,長期從事連鎖經(jīng)營規(guī)劃、特許連鎖設計、賣場管理、物流配送規(guī)劃和設計、醫(yī)藥商品品類管理、區(qū)域市場開發(fā)、家電行業(yè)研究、電子商務規(guī)劃等工作,現(xiàn)服務于三聯(lián)商社股份有限公司。
e-mail:hdw@。
張朝建:長期從事家電售后服務一線管理工作,曾主導多項售后服務項目的規(guī)劃和實施,如維修網(wǎng)點開發(fā)與管理、客戶管理、售后服務模式轉變、空調(diào)安裝管理、廠商售后服務聯(lián)動、連鎖維修等。
家電清洗服務合同篇十七
甲方:
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本*公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內(nèi)容:
巡回服務次數(shù):一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務對日常損壞的部件及板子免收人工費。
免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶1-25臺100元/臺/月。
銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。