年輕人是國家的未來，他們承載著國家的希望與夢(mèng)想。在寫總結(jié)之前，對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的了解和分析，做好準(zhǔn)備工作。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以拓寬思維，啟發(fā)自己更深入地思考問題。
阿里巴巴管理心得篇一
首先，阿里績效考核分兩塊：價(jià)值觀+業(yè)績，各占50%左右。阿里獨(dú)特的江湖文化在業(yè)內(nèi)赫赫有名，所有阿里員工的價(jià)值觀都要向馬云的「六脈神劍」靠攏，馬云曾對(duì)hr部門下達(dá)指令：要嚴(yán)把招聘關(guān)，招聘優(yōu)秀的人才，要吸引那些「和阿里的味道一樣的人」。所謂「和阿里的味道一樣的人」即認(rèn)同阿里價(jià)值觀的人。
在hr眼里，員工一般被分成以下幾種：
1、「wilddog」：業(yè)績優(yōu)秀，但價(jià)值觀不符。
2、「rabbit」：沒有業(yè)績的老好人。
3、「star」：有業(yè)績也有團(tuán)隊(duì)精神，也常被形容為「獵狗」。
4、「bullring」：業(yè)績一般達(dá)標(biāo)，價(jià)值觀基本相符。
5、「dog」：業(yè)績和價(jià)值觀都不達(dá)標(biāo)。
其次，阿里的績效打分體系有嚴(yán)格的排序，以前是「2-7-1」，現(xiàn)在是「3-6-1」(10人以上團(tuán)隊(duì))，這種強(qiáng)制正態(tài)分布績效在其他大公司也存在，是被廣受爭議的績效制度之一。
也就是說，30%的員工可以評(píng)為「最好」，10%的一定會(huì)被評(píng)為「較差」，60%的人為「一般水平」――這是強(qiáng)制分布的，每次考評(píng)，團(tuán)隊(duì)的分?jǐn)?shù)都要符合這個(gè)「3-6-1」的分布。
hr制定這種政策的出發(fā)點(diǎn)還是「林子與鳥」的理論，林子大了，什么鳥都有，人和人肯定是有差的，hr希望通過這樣區(qū)分，能夠要求管理者區(qū)分員工的業(yè)績，用量化的標(biāo)準(zhǔn)，分出好、中、差的區(qū)別。同時(shí)，希望能夠用業(yè)績導(dǎo)向激勵(lì)員工進(jìn)步，向更高的工作目標(biāo)沖刺。
績效考評(píng)的方法是什么?
阿里的考評(píng)根據(jù)員工的層級(jí)劃分為兩種：
1)m3/p8及以下，實(shí)行通關(guān)制。
通過季度考核、年度總分將依據(jù)員工四個(gè)季度的平均分和價(jià)值觀改進(jìn)趨勢(shì)給出。
2)m4/p9及以上，不執(zhí)行通關(guān)制。
以述職為主要方式進(jìn)行直接打總分。
阿里堅(jiān)持高績效的文化，絕大部分工作是可以量化的，kpi是團(tuán)隊(duì)共同奮斗的目標(biāo)，是調(diào)配資源的指導(dǎo)。
應(yīng)該說，這種將價(jià)值觀和業(yè)績結(jié)合的績效考評(píng)方式，對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的老員工來說是有效的，但是隨著阿里的極速擴(kuò)張，一個(gè)挑戰(zhàn)越來越明顯：那些表面上認(rèn)同阿里文化但骨子里卻不以為然的員工，可能并不適用。
馬云作為老板希望員工:。
要為我們的mission、vision和dream去奮斗，而不是為完成kpi任務(wù)，更不應(yīng)該是為了獎(jiǎng)金而努力。
但是員工卻不見得這樣想。轉(zhuǎn)一封阿里前員工蔡學(xué)鏞先生撰寫的「kpi心理學(xué)」，一針見血地指出了kpi的弊?。?BR> 阿里巴巴集團(tuán)大部分的'員工，每季或每半年都要接受一次的kpi考核，看看他績效如何。關(guān)于用kpi來打考核，許多員工其實(shí)都有一些負(fù)面的看法，而管理層也知道采用kpi有時(shí)候會(huì)有負(fù)面效果，但是沒有更好的方法之前，我們還是仰賴kpi。
我已經(jīng)到阿里巴巴的支付寶上班一年多了，對(duì)于kpi，我有四階段的心理變化，值得描述一下。
剛進(jìn)公司時(shí)，我對(duì)kpi的重視程度是70%。大多數(shù)的時(shí)間，我做的事都是kpi設(shè)定的任務(wù)，有些事情，雖然不是kpi關(guān)注的任務(wù)，但只要對(duì)公司有利，我依然會(huì)去做。這是第一階段。
后來，我對(duì)kpi的重視程度降低到30%。大多數(shù)的時(shí)間，我做的事都是對(duì)公司有益處的事，至于是不是kpi的重點(diǎn)我就比較不在乎了。這是第二階段。這是對(duì)公司最好的階段。
接著，我發(fā)現(xiàn)做正確的事會(huì)導(dǎo)致自己的kpi不好，無法升遷，于是我開始變成100%kpi導(dǎo)向。只要不是kpi的內(nèi)容，我就不愿意做。這是第三階段。公司把一個(gè)員工逼到這個(gè)階段，是很可悲的，對(duì)公司也是一個(gè)傷害。
第三個(gè)階段不會(huì)持續(xù)太久，會(huì)立刻變成第四個(gè)階段：對(duì)kpi重視程度為0%。這表示對(duì)于自己在這家公司的前途已經(jīng)不在乎，準(zhǔn)備開始找工作了。我現(xiàn)在正在第四階段，至于會(huì)不會(huì)有第五階段，我就不知道了。
綜上。
績效管理本是一門現(xiàn)代管理科學(xué)，對(duì)員工績效通過量化方式來進(jìn)行考核是維持大公司運(yùn)轉(zhuǎn)的必備手段。同時(shí)，由于員工績效考核結(jié)果會(huì)和員工薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金或職業(yè)發(fā)展直接掛鉤，hr在操作中如果處理不當(dāng)極易引起員工爭議，來自71助手解答。
阿里巴巴管理心得篇二
阿里巴巴是中國最著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，也是全球最大的電子商務(wù)公司之一。我有幸參加了一次與阿里巴巴的高層管理人員的訪談，對(duì)其公司文化、發(fā)展理念以及未來規(guī)劃有了深刻的了解。以下是我的思考和體會(huì)。
首先，在訪談中，阿里巴巴高層強(qiáng)調(diào)了公司的核心價(jià)值觀——誠信、客戶至上和團(tuán)隊(duì)合作。他們強(qiáng)調(diào)，公司的成功離不開對(duì)員工和客戶的高度尊重和關(guān)懷。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)了公司內(nèi)外溝通的重要性，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的發(fā)展，讓客戶更容易接觸和了解產(chǎn)品，也為員工提供了更廣闊的發(fā)展空間。這種以人為本，尊重人的價(jià)值觀念深深吸引著我，讓我對(duì)阿里巴巴有了更高的認(rèn)可度。
其次，訪談中，阿里巴巴的高層與我們分享了他們的發(fā)展理念和創(chuàng)新能力。他們強(qiáng)調(diào)要在不斷變化的市場(chǎng)中保持靈活和創(chuàng)新的能力，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。他們強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，認(rèn)為只有通過團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，才能推動(dòng)公司不斷創(chuàng)新和發(fā)展。他們還通過分享了公司的創(chuàng)新案例，展示了阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。這讓我深深意識(shí)到，只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。
第三，訪談中，阿里巴巴的高層向我們展示了他們對(duì)未來的規(guī)劃和愿景。他們強(qiáng)調(diào)了他們對(duì)中國和全球市場(chǎng)的深刻理解和洞察力，并表示將繼續(xù)發(fā)展全球市場(chǎng)，為更多的人創(chuàng)造價(jià)值。他們還強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)于公司未來的重要性，并表示將加大對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入。對(duì)于我來說，這種遠(yuǎn)見和愿景讓我對(duì)阿里巴巴的未來充滿了信心，也激發(fā)了我對(duì)未來潛力無限的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興趣。
第四，在訪談中，阿里巴巴的高層強(qiáng)調(diào)了公司的社會(huì)責(zé)任感。他們表示，作為一家全球領(lǐng)先的企業(yè)，阿里巴巴將積極投身于公益事業(yè)，通過創(chuàng)新和技術(shù)改變社會(huì)。他們給我們舉了許多阿里巴巴公益項(xiàng)目的例子，如“菜鳥驛站”和“公益10分錢”等。這種注重社會(huì)責(zé)任與商業(yè)利益的平衡，讓我深感敬佩。在未來，我也希望自己能夠像阿里巴巴這樣的企業(yè)一樣，對(duì)社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
最后，在這次訪談中，我深切體會(huì)到了阿里巴巴的企業(yè)文化對(duì)于公司發(fā)展的重要性。阿里巴巴的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)誠信、客戶至上和團(tuán)隊(duì)合作，這是公司成功的基石。同時(shí)，他們通過分享員工故事和經(jīng)驗(yàn)，讓我們了解到了阿里巴巴的企業(yè)文化在員工心中的根深蒂固。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是一家公司的靈魂，只有通過與員工密切合作，才能將企業(yè)文化傳承下去。
總之，這次與阿里巴巴的高層訪談讓我對(duì)這家公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。他們的核心價(jià)值觀、創(chuàng)新能力、愿景和社會(huì)責(zé)任感讓我深感敬佩。我相信，阿里巴巴將繼續(xù)引領(lǐng)中國和全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，為更多的人創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，這次訪談也讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來充滿了信心和期待，我期待著自己能夠參與其中，共同創(chuàng)造美好的未來。
阿里巴巴管理心得篇三
阿里巴巴投資可謂是全球范圍內(nèi)最著名的投資之一，它的成功引發(fā)了投資者們的廣泛關(guān)注。隨著阿里巴巴集團(tuán)持續(xù)取得高額利潤和股價(jià)飆升，很多投資者都渴望向阿里巴巴學(xué)習(xí)投資之道。正是因?yàn)檫@種強(qiáng)烈的思想，我開始關(guān)注阿里巴巴投資，并且在實(shí)踐中投入了一定的資金。在這個(gè)過程中，我積累了許多關(guān)于阿里巴巴投資的體驗(yàn)、技巧和教訓(xùn)，這些都對(duì)我今后的投資決策的產(chǎn)生了巨大影響。
第二段：了解公司。
了解公司是每個(gè)投資者重點(diǎn)考慮的事情。在投資阿里巴巴前，我花費(fèi)了大量時(shí)間來研究這家公司。通過看阿里巴巴的財(cái)務(wù)報(bào)告、公司歷史和業(yè)務(wù)模式等資料，我漸漸了解到這家企業(yè)的企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)和發(fā)展?jié)摿Α２⑶椅乙擦私獾剿遣粩嗯τ鲜袌?chǎng)需求的。這就是讓我最終選擇阿里巴巴的原因之一。
第三段：分散投資。
投資者們都知道不要把其所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里，意思是不能把所有錢都投資在同一個(gè)資產(chǎn)上。成功的投資需要風(fēng)險(xiǎn)控制。因此，在我投資阿里巴巴之前，我進(jìn)行了一定的資產(chǎn)配置，將部分資金投資于其他不同類型的資產(chǎn)中，包括股票、債券、房地產(chǎn)等。這樣能夠降低整體風(fēng)險(xiǎn)，即使阿里巴巴股票出現(xiàn)不利變化，也不會(huì)對(duì)整個(gè)資產(chǎn)組合造成太大影響。
第四段：長期投資。
我的第四個(gè)體會(huì)是，阿里巴巴股票投資是一種長期投資策略。股票市場(chǎng)波動(dòng)較大，我們不能過度關(guān)注每一天或每一周的股價(jià)變化。然而，如果你對(duì)企業(yè)和行業(yè)的未來保持信心，那么阿里巴巴股票投資是一種長期投資策略。事實(shí)上，對(duì)于這種有很大的發(fā)展?jié)摿Φ墓?，這是一種更棒的策略。
第五段：總結(jié)。
在我的阿里巴巴股票投資之旅中，我從分散投資、長期投資等多個(gè)方面領(lǐng)略到投資的核心理念，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，更加傾向于長期主義而不是短期主義。正如股票市場(chǎng)一樣，人類總是處于不斷發(fā)展和變化中。在未來的旅程中，我將一直保持專注和冷靜，無論是投資阿里巴巴，還是任何其他類型的資產(chǎn)。
阿里巴巴管理心得篇四
阿里巴巴作為中國最大的電商企業(yè)，其成功背后離不開一群優(yōu)秀的開發(fā)人員以及架構(gòu)師。在阿里巴巴，架構(gòu)師是非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)，以及解決系統(tǒng)中復(fù)雜的技術(shù)難題。本文將分享一些阿里巴巴架構(gòu)師的心得體會(huì)，了解架構(gòu)師是怎樣在繁雜的工作中成為翹楚的。
第一段：架構(gòu)師的職責(zé)。
阿里巴巴架構(gòu)師的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)和解決技術(shù)難題。他們需要了解整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行技術(shù)決策和架構(gòu)設(shè)計(jì)。此外，架構(gòu)師還需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行代碼開發(fā)、文檔編寫以及系統(tǒng)實(shí)施等工作。
第二段：架構(gòu)體系的設(shè)計(jì)。
在架構(gòu)體系設(shè)計(jì)上，架構(gòu)師需要關(guān)注的不僅是業(yè)務(wù)需求，還需要考慮系統(tǒng)的可靠性、可擴(kuò)展性、易維護(hù)性和可升級(jí)性等方面。當(dāng)然，高效的架構(gòu)不僅僅是應(yīng)對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求，更要能夠適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和升級(jí)。
第三段：技術(shù)難題的解決。
架構(gòu)師需要不斷解決各種復(fù)雜的技術(shù)難題，例如大規(guī)模分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、高并發(fā)場(chǎng)景下系統(tǒng)的性能優(yōu)化和安全漏洞的修復(fù)等。為了解決這些問題，架構(gòu)師需要具備大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，能夠獨(dú)立分析問題并確定最優(yōu)的解決方案。
第四段：開發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能夠增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，阿里巴巴架構(gòu)師更要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。在項(xiàng)目實(shí)施中，架構(gòu)師不僅要領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起完成項(xiàng)目的開發(fā)工作，還需要與其他部門進(jìn)行交流協(xié)作，達(dá)成共同目標(biāo)。
第五段：自我提升和學(xué)習(xí)。
不斷的學(xué)習(xí)和自我提升是成為一名優(yōu)秀的架構(gòu)師必備的素質(zhì)。阿里巴巴架構(gòu)師需要分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注新興技術(shù)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的架構(gòu)方案，才能在激烈的競(jìng)爭中保持競(jìng)爭力。
結(jié)語：
作為阿里巴巴的一名架構(gòu)師，除了要具備出色的技術(shù)能力，還需要重視溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。只有不斷的學(xué)習(xí)和提升，才能在未來的競(jìng)爭中保持競(jìng)爭力。
阿里巴巴管理心得篇五
阿里巴巴作為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭，一直備受關(guān)注。我有幸參加了一次與阿里巴巴高管的訪談，給我留下了深刻的印象。以下是對(duì)此次訪談的心得體會(huì)。
第一段：訪談的前奏。
這次訪談是我參加的一場(chǎng)大型企業(yè)交流活動(dòng)的一部分。有幸能與阿里巴巴高管進(jìn)行一對(duì)一的交流，我非常激動(dòng)。之前的準(zhǔn)備工作非常充分，我對(duì)阿里巴巴的業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程和創(chuàng)始人馬云的故事進(jìn)行了深入研究。這為我后面的訪談提供了強(qiáng)有力的支持。
在訪談中，我了解到了阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要地位。作為一個(gè)全球電子商務(wù)巨頭，阿里巴巴的業(yè)務(wù)不僅僅是在線購物平臺(tái)。他們?cè)谠朴?jì)算、金融科技、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域也積極布局。聽到如此多元化的業(yè)務(wù)拓展，我不禁為阿里巴巴所展現(xiàn)出的大膽和遠(yuǎn)見所折服。
第三段：對(duì)馬云的印象。
與馬云在訪談中的交流讓我對(duì)他有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他是一個(gè)富有智慧和見識(shí)的企業(yè)家，他對(duì)未來的洞察力令人佩服。他在訪談中分享了他和阿里巴巴團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)初期的困難和挑戰(zhàn)，以及面對(duì)逆境時(shí)的堅(jiān)持和勇氣。這樣的創(chuàng)業(yè)精神和堅(jiān)韌意志讓我深受鼓舞。
在訪談中，我也了解到了阿里巴巴積極推崇的企業(yè)文化。他們鼓勵(lì)員工勇敢創(chuàng)新，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和共享。這種以用戶為中心的文化使得阿里巴巴能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，并保持敏銳的競(jìng)爭力。這激發(fā)了我的思考，讓我思考如何將這種積極的企業(yè)文化運(yùn)用到自己的職業(yè)生涯中去。
第五段：收獲與感悟。
這次與阿里巴巴高管的訪談給予我許多收獲和感悟。首先，阿里巴巴的成功證明了創(chuàng)新和變革的力量。正是創(chuàng)新讓阿里巴巴不斷進(jìn)步，成功應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。其次，訪談讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，這也是他們能夠在激烈競(jìng)爭中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。最重要的是，在與馬云的交流中，我明白了如何保持對(duì)未來的信心和勇氣，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)持自己的理念和價(jià)值觀。
總體來說，這次與阿里巴巴高管的訪談對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我深深地被阿里巴巴的創(chuàng)新精神和韌性所打動(dòng)，同時(shí)也受到了阿里巴巴積極向上的企業(yè)文化的鼓舞。這次訪談讓我更加堅(jiān)定了自己在職業(yè)生涯中要勇于創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的決心，同時(shí)也激勵(lì)我在面對(duì)困難時(shí)堅(jiān)持自己的信念和價(jià)值觀。
阿里巴巴管理心得篇六
阿里巴巴是一個(gè)相當(dāng)令人向往的企業(yè)，其創(chuàng)始人馬云也成為了許多人的偶像。通過觀看阿里巴巴的訪談視頻，我對(duì)這家企業(yè)的運(yùn)營理念和文化做出了深刻的了解。以下是我對(duì)這些視頻的心得體會(huì)。
阿里巴巴一直是以自己極其獨(dú)特的企業(yè)文化著稱。在訪談中，馬云再次重申了這些文化特點(diǎn)，并解釋了這是他們成功的關(guān)鍵之一。我對(duì)阿里巴巴文化的理解越來越深刻，比如強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和反傳統(tǒng)、注重團(tuán)隊(duì)合作以及重視個(gè)人信用等等。
第二段：對(duì)阿里巴巴從零到一的經(jīng)驗(yàn)。
阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)歷程可謂萬分不易，也是值得稱贊和學(xué)習(xí)的。在訪談中，馬云描述了他們從零開始創(chuàng)業(yè)的艱苦過程，以及背后的故事和經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)這些見證人一步一步創(chuàng)造出如此偉大的事業(yè)倍感欽佩。
第三段：對(duì)員工和企業(yè)文化的平衡。
企業(yè)文化和員工是相互關(guān)聯(lián)的，他們的平衡是非常重要的。阿里巴巴深知此道，他們?yōu)榱吮３诌@種平衡不斷地鉆研和調(diào)整，以確保員工與企業(yè)文化之間的良好關(guān)系。我認(rèn)為，這種平衡感是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都必須具備的素質(zhì)之一。
第四段：對(duì)創(chuàng)新和未來的思考。
阿里巴巴始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，建立起完整的國際業(yè)務(wù)體系，并參與到各種領(lǐng)域的發(fā)展之中。在訪談中，馬云強(qiáng)調(diào)阿里巴巴的未來不是通過AI或者大數(shù)據(jù)，而是將一切變成數(shù)字經(jīng)濟(jì)，人在其中是最重要的一環(huán)。我對(duì)這種“數(shù)字經(jīng)濟(jì)和人”的關(guān)系非常認(rèn)同，并且希望更多的企業(yè)也能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
第五段：對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和成果的反思。
這些訪談視頻也讓我思考到自己的生活和工作。我發(fā)現(xiàn)自己缺少的不是知識(shí)和技術(shù)，而是擁有自己的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，這些視頻也教會(huì)了我如何做出成功的決策，以及如何擴(kuò)大自己的影響力來收獲更多的成功。
總的來說，觀看阿里巴巴的訪談視頻不僅讓我了解到了阿里巴巴的企業(yè)文化和價(jià)值觀，也讓我領(lǐng)悟了如何構(gòu)建追求卓越，適應(yīng)市場(chǎng)，并且獲得成功的商業(yè)模式。這些體驗(yàn)對(duì)我來說無疑是寶貴的財(cái)富。
阿里巴巴管理心得篇七
阿里巴巴是目前國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，始終以投資為核心發(fā)展策略之一。阿里巴巴的投資涵蓋了電商、物流、金融、文娛和云計(jì)算等領(lǐng)域，憑借先進(jìn)的投資理念和深刻的行業(yè)洞察力，阿里巴巴在投資領(lǐng)域中敗績連連，相繼獲得大量財(cái)團(tuán)的投資，堪稱行業(yè)佼佼者。
第二段投資決策。
阿里巴巴在進(jìn)行投資決策時(shí)，首先會(huì)考慮行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及公司的愿景、戰(zhàn)略方向等因素，同時(shí)還會(huì)考慮到公司的財(cái)務(wù)狀況和營收情況，判斷是否具有投資價(jià)值。在投資過程中，阿里巴巴注重投后管理，通過在投資對(duì)象中獲得股權(quán)，進(jìn)而影響其經(jīng)營決策，確保投資回報(bào)。
第三段投資案例。
阿里巴巴憑借其出色的投資理念和實(shí)力，在各個(gè)領(lǐng)域的投資中均有不俗表現(xiàn)。如天使輪投資支付寶、淘寶、菜鳥網(wǎng)絡(luò)和股權(quán)鏈，成為互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、物流等領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。同時(shí)，阿里巴巴也在娛樂、文化等領(lǐng)域的投資中，取得了顯著的成果，如華誼兄弟、阿里影業(yè)等，成功布局娛樂產(chǎn)業(yè)。
阿里巴巴在長期的投資實(shí)踐中探索出了自己的一套獨(dú)特的投資理念。其在投資過程中，注重以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的思維方式，對(duì)投資對(duì)象進(jìn)行深入分析，以洞察到更多的商機(jī)。同時(shí)，阿里巴巴還注重從投資對(duì)象中學(xué)習(xí)和借鑒成功之處，自主研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先水平的技術(shù)，不斷壯大自身核心競(jìng)爭力。
第五段展望。
基于全球化的愿景，阿里巴巴目前正在全力推進(jìn)其海外投資業(yè)務(wù)。未來，阿里巴巴在投資領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)秉承“共贏”理念，與各界優(yōu)勢(shì)企業(yè)開展更廣泛的合作，深化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加速科技與行業(yè)融合，為擁有合作和廣闊市場(chǎng)的合作伙伴帶來最大化的價(jià)值收益。
綜上所述，阿里巴巴的投資之路并不平坦，但憑借其獨(dú)特的投資理念和實(shí)力，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并帶動(dòng)形成了一大批優(yōu)秀的企業(yè)代表。未來，阿里巴巴將繼續(xù)發(fā)揮自身在電商、金融等領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加速全球化戰(zhàn)略的實(shí)施，為全球用戶和合作伙伴創(chuàng)造更多的價(jià)值。
阿里巴巴管理心得篇八
阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人之一、曾任阿里巴巴集團(tuán)CEO的馬云在2019年宣布自己將在一年后卸任CEO職務(wù)，由張勇接掌阿里巴巴。作為馬云的接班人，張勇是阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的重要人物。張勇?lián)碛猩詈竦募夹g(shù)背景，曾領(lǐng)導(dǎo)過阿里巴巴的大部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并擔(dān)任過多個(gè)重要職務(wù)。他的成長經(jīng)歷和對(duì)阿里巴巴的了解為他帶來了獨(dú)特的心得體會(huì)。
第二段：平衡技術(shù)與商業(yè)的重要性
作為一個(gè)技術(shù)出身的人，張勇深知技術(shù)的重要性。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里巴巴一直致力于技術(shù)創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。然而，他也明白單純追求技術(shù)并不能帶來商業(yè)成功，商業(yè)運(yùn)作同樣重要。在他擔(dān)任CEO后不久，他就提出了“以小為美”的思想，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)創(chuàng)新中注重細(xì)節(jié)、先從小事做起。他認(rèn)為只有在技術(shù)和商業(yè)之間取得平衡，公司才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三段：價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的影響
張勇非常重視企業(yè)的價(jià)值觀，并希望將阿里巴巴打造成一個(gè)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里巴巴制定了“以客戶為中心”和“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”的核心價(jià)值觀，并將其融入公司的每個(gè)方面。他認(rèn)為價(jià)值觀的正確引導(dǎo)能夠塑造企業(yè)的文化，幫助公司實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)。因此，他注重培養(yǎng)員工的價(jià)值觀和道德修養(yǎng)，以及與供應(yīng)鏈、消費(fèi)者之間的互信關(guān)系，為公司的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和智慧
在任CEO期間，張勇面臨了許多挑戰(zhàn)。例如，阿里巴巴的核心電商業(yè)務(wù)面臨著人口紅利逐漸減弱、市場(chǎng)競(jìng)爭加劇等問題。然而，他并沒有回避這些問題，而是選擇了積極面對(duì)。他推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，將阿里巴巴定位為一家全球科技公司，積極擴(kuò)展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求增長的新機(jī)遇。他的勇氣和智慧在公司面臨的困境中起到了推動(dòng)的作用，并使得阿里巴巴能夠繼續(xù)保持競(jìng)爭力。
第五段：從張勇身上學(xué)到的啟示
張勇作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，他的心得體會(huì)對(duì)于我們每個(gè)人都有啟示意義。首先，我們要充分發(fā)揮自己的專長，并不斷提升自己的技術(shù)能力，同時(shí)也要注重商業(yè)運(yùn)營和綜合素質(zhì)的提升。其次，價(jià)值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，我們要注重培養(yǎng)自己的價(jià)值觀和道德修養(yǎng)，并在日常工作中遵循正確的價(jià)值觀。最后，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們要勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，尋求解決問題的智慧和機(jī)會(huì)，而不是回避問題。只有這樣，我們才能不斷成長并取得成功。
總結(jié)：張勇作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，通過技術(shù)與商業(yè)的平衡、價(jià)值觀的塑造、勇氣與智慧面對(duì)挑戰(zhàn)等方面的實(shí)踐，向我們展示了一個(gè)出色的企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。他的心得體會(huì)對(duì)于我們?cè)诠ぷ髋c生活中都有著重要的啟示作用，值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
阿里巴巴管理心得篇九
近年來，中國經(jīng)濟(jì)的崛起為世界帶來了無數(shù)的商業(yè)奇跡。其中，阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，曾任阿里巴巴CEO的張勇，成為了商界的傳奇人物。張勇憑借其卓越的管理智慧和勇于創(chuàng)新的精神，使阿里巴巴從小公司發(fā)展成為全球最大的電子商務(wù)公司之一。以下是對(duì)張勇的心得體會(huì)的連貫的五段式文章。
第一段：張勇的背景與成就
張勇畢業(yè)于華中科技大學(xué)電機(jī)工程專業(yè)，隨后獲得美國蒙特利爾國際商學(xué)院MBA學(xué)位。他加入阿里巴巴之前在IBM工作，并在2007年加入阿里巴巴。他在阿里巴巴從事市場(chǎng)營銷和銷售工作，并迅速得到了創(chuàng)始人馬云的賞識(shí)。他擔(dān)任阿里巴巴CEO期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了巨大的商業(yè)突破，讓阿里巴巴在中國乃至全球的電子商務(wù)領(lǐng)域傲視群雄。
第二段：創(chuàng)新的思維方式
張勇一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。他鼓勵(lì)員工在工作中敢于突破傳統(tǒng)的思維模式，挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的突破，更是在商業(yè)模式、市場(chǎng)策略和用戶體驗(yàn)等方面的創(chuàng)新。他推動(dòng)阿里巴巴從傳統(tǒng)的B2B電商轉(zhuǎn)型為面向消費(fèi)者的B2C電商，從而取得了巨大的成功。他還鼓勵(lì)員工實(shí)施“未來打工人”概念，即通過一份工作學(xué)到一技之長，并善用互聯(lián)網(wǎng)工具提高自己的競(jìng)爭力。
第三段：注重人才培養(yǎng)
張勇對(duì)于人力資源的重視也是他成功的秘訣之一。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，阿里巴巴建立了一套完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。他鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并提供一系列的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，人才是任何企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，只有培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的成功。他還積極推動(dòng)女性員工的晉升，并出臺(tái)了一系列的女性扶持政策，為阿里巴巴注入了更多的活力和多樣性。
第四段：構(gòu)建良好的企業(yè)文化
張勇一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性，并且積極為阿里巴巴構(gòu)建一種獨(dú)特的企業(yè)文化。他倡導(dǎo)的文化價(jià)值觀包括誠信、客戶至上、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新和激情。他鼓勵(lì)員工踐行這些價(jià)值觀，并致力于構(gòu)建一個(gè)積極向上、有活力和開放的工作環(huán)境。他還注重員工的幸福感和事業(yè)發(fā)展，通過提供福利和關(guān)懷的方式，激勵(lì)員工更加投入和積極地工作。
第五段：對(duì)未來的展望
作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，張勇始終保持對(duì)未來的決心和信心。他預(yù)測(cè)未來全球的商業(yè)模式將會(huì)發(fā)生巨大的變革，并將繼續(xù)保持阿里巴巴的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇。他還表示，阿里巴巴將繼續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為打造一個(gè)更加開放和共享的未來做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，張勇憑借其創(chuàng)新的思維方式、注重人才培養(yǎng)和構(gòu)建良好的企業(yè)文化的能力，使阿里巴巴達(dá)到了一個(gè)新的高度。他不僅在商業(yè)上取得了巨大的成功，同時(shí)也成為了商界的典范和榜樣。相信在他的帶領(lǐng)下，阿里巴巴將會(huì)繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位，并為中國乃至全球的商業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
阿里巴巴管理心得篇十
一、?凡本公司正式員工，工齡達(dá)到三個(gè)月均可享受本辦法。
二、?內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)所有本月過生日人員名單日期，在每月第一天一式三份分別遞交任總、總經(jīng)理及內(nèi)務(wù)留底。
三、?月度員工生日會(huì)
1、?每月的第二個(gè)星期的星期二由內(nèi)務(wù)組織采購生日蛋糕一個(gè)，水果若干。通知當(dāng)時(shí)在市區(qū)的所有當(dāng)月過生日的人員在晚上5?：30?參加生日會(huì)。
四、?生日卡
1、?每月每一天將本月過生日人員，每人一張生日卡，交由任總、總經(jīng)理和要員所在部門經(jīng)理簽字，寫上祝福語言。
2、?內(nèi)務(wù)部門每月在倉庫內(nèi)選擇2?款贈(zèng)品作為當(dāng)月生日禮物。盡量采用耐用品：如杯子、水壺、服裝等。
3、?己簽好的生日卡由前臺(tái)內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)保管，在過生日人員在公司時(shí)發(fā)到過生日人員手中。過生日人員可以憑手中的生日卡，在內(nèi)務(wù)部門所確定的兩款備選禮物中選擇一款作為自己的禮物。
公司堅(jiān)持每月28號(hào)給員工過集體生日，理由如下：
1、體現(xiàn)我們和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，酒店的開業(yè)日就是員工共同的生日。
2、體現(xiàn)公司的凝聚力、向心力，錘煉團(tuán)隊(duì)的士氣、精神。
3、在自己生日的時(shí)候最想家，給員工家的溫暖。
4、把照片寄回員工家中，讓員工家里放心。就算員工要辭職，家長也不答應(yīng)。
5、企業(yè)無形的宣傳廣告。
6、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)一批能歌善舞的好苗子。
7、員工自己輪流組織，鍛煉大家的組織力。
8、是和員工最好的溝通方式。
一目的
為了增強(qiáng)公司凝聚力，加強(qiáng)員工歸屬感，進(jìn)一步推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)，增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖，以企為家，特為員工提供生日福利。
二范圍
適用于公司全體員工。
三職責(zé)
由行政部執(zhí)行管理。
四福利項(xiàng)目
生日專欄
在公司公告欄里設(shè)置一個(gè)員工生日專欄，對(duì)當(dāng)日過生日的員工，公司在公告欄對(duì)這些“壽星”表示祝福與祝愿，內(nèi)容包括：員工照片、生日日期、對(duì)企業(yè)做出的`突出貢獻(xiàn)以及領(lǐng)導(dǎo)寄語等。
生日禮物
送經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的生日紀(jì)念品。包括生日蛋糕、具有激勵(lì)意義的書、電影票、超市購物券、綠色植物一盆、茶具、咖啡杯、臺(tái)燈、水壺、創(chuàng)意小水杯等等，也可以自行設(shè)計(jì)一些有公司標(biāo)識(shí)的禮物，員工過生日時(shí)，可以當(dāng)禮物送給他，員工也可以轉(zhuǎn)送朋友，既溫暖了員工的心，也間接宣傳了公司。員工禮物可以一年一換，由行政部統(tǒng)一管理，并在員工生日當(dāng)月由員工所在部門經(jīng)理當(dāng)面發(fā)給生日員工。
生日賀卡
公司設(shè)計(jì)制作統(tǒng)一格式的賀卡，賀卡上印刷有公司的簡介、logo、總經(jīng)理親筆簽名以及給員工祝福語、由生日員工所在部門經(jīng)理于生日當(dāng)天與生日禮物一起發(fā)放給員工。
集體活動(dòng)
若當(dāng)月生日員工人數(shù)超過25人時(shí)，可舉辦一次集體生日party，活動(dòng)內(nèi)容：集體聚餐、卡拉ok、野外燒烤等?？烧?qǐng)總經(jīng)理以及部門經(jīng)理出席，集體活動(dòng)時(shí)給員工集體攝影留影，并將照片送給員工作為紀(jì)念。
具體要求
（一）行政部在每月25號(hào)之前篩選下月生日員工名單和具體日期（以員工身份證上的日期為準(zhǔn)），并匯總提交總經(jīng)理審批。
（二）行政部按照批準(zhǔn)后的人員名單于員工生日前一天將名單和祝福語張貼于員工生日專欄里。
（三）行政部于每月1號(hào)之前準(zhǔn)備好本月生日員工的生日賀卡及生日禮物發(fā)放到各部門經(jīng)理，并由員工所在部門經(jīng)理在員工生日當(dāng)天親手送給員工并予以祝賀。（如遇節(jié)假日，可提前或推遲）。
阿里巴巴管理心得篇十一
1 阿里巴巴概況
阿里巴巴——目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)，是馬云在1999年創(chuàng)辦的。10多年前，阿里巴巴還是一個(gè)默默無聞的小企業(yè)；現(xiàn)如今阿里巴巴已擁有了全球最大的b2c中小企業(yè)交易網(wǎng)站，旗下淘寶成為超越亞馬遜、ebay的全球最大商圈，支付寶為億萬網(wǎng)民服務(wù)。許多知名專家甚至美國學(xué)術(shù)界都對(duì)阿里巴巴的成功做了相應(yīng)的解析。對(duì)于這樣一個(gè)年輕的公司能夠迅速崛起，的確有值得研究和挖掘的獨(dú)到之處。
2 阿里巴巴的管理模式
阿里巴巴成功的原因有很多，其先進(jìn)的管理模式很有研究和分析的必要。阿里巴巴的獨(dú)特的管理模式使得阿里巴巴能夠更有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
2.1 人才管理
（1）讓高人慕名而來
馬云剛開始時(shí)創(chuàng)業(yè)時(shí)的物質(zhì)條件是很窘迫的，但總有一批優(yōu)秀的專門人才自愿加入。一方面與馬云獨(dú)特的魅力有關(guān)，另一方面在于阿里巴巴有偉大的理想、共同的目標(biāo)，能為加盟者提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，更在于阿里巴巴是一個(gè)新生事物，這是吸引人才的關(guān)鍵所在。如取得耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位、法學(xué)院博士學(xué)位、哈佛大學(xué)mba的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技術(shù)的專利發(fā)明人吳炯都放棄了原有的高薪職業(yè)來到了阿里巴巴。這就是馬云和阿里巴巴的獨(dú)到之處，不用“另請(qǐng)高明”，而是讓“高人”慕名而來。
（2）把錢花在培訓(xùn)上
一個(gè)企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種方式：一種是靠引進(jìn)，另一種是靠自己培養(yǎng)。引進(jìn)容易產(chǎn)生很多不穩(wěn)定因素，而自己培養(yǎng)則更容易向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)員工良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。i阿里巴巴管理層正是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以每年的員工培訓(xùn)費(fèi)用才會(huì)高達(dá)幾百萬元。的確只有通過正式地培訓(xùn)，阿里巴巴員工才會(huì)具備高素質(zhì)，擁有共同的目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)有效率，隊(duì)員彼此之間的配合才會(huì)很協(xié)調(diào)。
2.2 企業(yè)文化
（1）有文化的網(wǎng)站才能匯集人氣
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。阿里巴巴的企業(yè)文化建設(shè)大致可以分成三個(gè)階段。第一階段：可信、親切、簡單的文化。第二階段：獨(dú)孤九劍文化，即九大價(jià)值觀：創(chuàng)新、激-情、開放、教學(xué)相長、群策群力、質(zhì)量、專注、服務(wù)與尊重、簡易。第三階段：六脈神劍文化，即客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激-情、敬業(yè)。阿里巴巴并沒有把企業(yè)文化停留在口號(hào)上，而是落實(shí)到了實(shí)處。因?yàn)樗麄兩钪诟?jìng)爭文化中，企業(yè)的信譽(yù)、形象、品牌和知名度是企業(yè)不可估計(jì)的無形資產(chǎn)，而且企業(yè)人的思想、行為和心態(tài)也會(huì)受其影響和熏陶。
（2）俠客文化
在阿里巴巴，很多成員都有金庸武俠人物的名號(hào)，如馬云就稱自己是風(fēng)清揚(yáng)。阿里巴巴的每個(gè)成員身上都有著不離不棄、患難與共的武俠風(fēng)骨，更有著對(duì)自己使命至死不渝的追求精神。武俠文化中的正義感幾乎影響公司員工中的每一個(gè)人，這種文化也為員工營造出一種輕松愉悅的工作氛圍，使員工能夠拋開壓力，盡全力工作。阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)文化中也滲透著一種共有、共享、共生、共死的俠客文化，正因?yàn)槿绱耍⒗锇桶蛦T工才會(huì)更加團(tuán)結(jié)，沒有利益集團(tuán)，沒有政治斗爭。
2.3 企業(yè)創(chuàng)新
（1）模式創(chuàng)新
當(dāng)世界都在為互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用而喝彩時(shí)，當(dāng)很多企業(yè)盲目照辦西方模式而失敗時(shí)，很少有人思考如何在電子商務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)很多人把目光放在大企業(yè)上了，他們認(rèn)為大企業(yè)有自己專門的信息渠道，有龐大的經(jīng)銷機(jī)構(gòu)，而小企業(yè)幾乎一無所有。馬云卻認(rèn)為正因?yàn)槿绱耍行∑髽I(yè)才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人。于是阿里巴巴開創(chuàng)了棄鯨魚抓蝦米，放棄15%的大企業(yè)，只做85%的中小企業(yè)的生意模式。由于阿里巴巴模式上的創(chuàng)新，阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
（2）觀念創(chuàng)新
創(chuàng)新要以觀念創(chuàng)新作為基礎(chǔ)，沒有觀念創(chuàng)新，一切創(chuàng)新都無從談起?！安黄苿t不立”是觀念創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)。觀念創(chuàng)新具有先導(dǎo)作用，只有不斷打破原有的觀念，拓展思維，才能持久的創(chuàng)新。ii在阿里巴巴，有很多創(chuàng)新觀念，如新模式觀，新團(tuán)隊(duì)觀等。新模式觀是發(fā)現(xiàn)了金礦絕不自己去挖，而是希望別人去挖，別人挖了金礦給阿里巴巴一塊就可以了。對(duì)于新團(tuán)隊(duì)觀，阿里巴巴比較喜歡唐僧團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樘粕且粋€(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，他有很強(qiáng)的使命感，誰也無法改變他西天取經(jīng)的使命。孫悟空由于法力高強(qiáng)，最難約束，很可能成為阿里巴巴的“野狗”。豬八戒雖然懶惰反動(dòng)，但他可愛，起著潤滑劑的作用，能給整個(gè)隊(duì)伍添加樂趣。當(dāng)然一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要沙和尚這樣踏踏實(shí)實(shí)本分工作的人。
2.4 高效執(zhí)行力
馬云也一直認(rèn)為，三流的idea加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的idea 加三流的執(zhí)行力更重要。在阿里巴巴執(zhí)行力是很高效的。例如當(dāng)馬云選擇“涂鴉”（bbs）模式作為運(yùn)作方式，以求簡單實(shí)用，不追求好看華麗的外表，雖然遭到同事伙伴的.反對(duì)，但當(dāng)馬云惱怒時(shí)說：“你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做！立刻！現(xiàn)在！馬上！”，一切便開始按部就班地高效執(zhí)行起來。
高效的執(zhí)行力是企業(yè)在日積月累過程中實(shí)現(xiàn)的，的確任何優(yōu)秀的戰(zhàn)略、杰出的方案都需要高效執(zhí)行才能發(fā)揮作用。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。企業(yè)應(yīng)該注重提高執(zhí)行力，一方面是企業(yè)應(yīng)對(duì)外界競(jìng)爭的需要，另一方面，也是企業(yè)自身生存發(fā)展的需要。
3 結(jié)語
阿里巴巴的成功之道有很多，無法一言以蔽之，需要更多的人去探索，去發(fā)現(xiàn)。只有這樣才可能發(fā)現(xiàn)更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧以供中國企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)之用。
阿里巴巴有個(gè)流傳很廣的管理理念就是東方的智慧，西方的運(yùn)作。馬云認(rèn)為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運(yùn)作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來保證，而中國是用人來保證。因此，在公司的管理、資本的運(yùn)作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地\"全盤西化\"。
阿里巴巴有一個(gè)規(guī)定，要想當(dāng)director（主管）職位以上的人，必須是在海外受過3～5年教育，或工作過5～10年的。馬云說，這是個(gè)死命令，一起創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人，可以當(dāng)連長、排長，但團(tuán)長、師長以上的人，馬云通通從外面請(qǐng)。馬云對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)很滿意。\"阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員，一半做服務(wù)，基本上在it行業(yè)都有2～3年的經(jīng)驗(yàn)。策劃人員比我有創(chuàng)意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強(qiáng)項(xiàng)是考慮公司的戰(zhàn)略，怎么去硅谷競(jìng)爭，去全球競(jìng)爭。\"
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
馬云當(dāng)ceo當(dāng)?shù)貌缓唵?。他?chuàng)業(yè)5年，從來沒有一個(gè)員工主動(dòng)離開，別的公司出3倍的工資，員工也不動(dòng)心。馬云還說風(fēng)涼話：\"同志們，3倍我看算了，如果5倍還可以考慮一下。\"他的管理團(tuán)隊(duì)也豪華得驚人，現(xiàn)在有越來越多哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)的優(yōu)秀人才聚集到了阿里巴巴。
cto吳炯，是雅虎搜索引擎的發(fā)明人，身價(jià)百倍，卻放棄了8位數(shù)的利益，在阿里巴巴埋頭苦干；馬云的助手，營運(yùn)總裁蔡崇信，是耶魯大學(xué)的法學(xué)士，畢業(yè)后在華爾街的一家著名的投資公司工作，他本是來和馬云談風(fēng)險(xiǎn)投資的，結(jié)果被馬云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辭掉工作，加盟阿里巴巴。最有趣的是蔡崇信原來所在的公司，聽說他要走，一定要投資阿里巴巴，以表示對(duì)他的支持。
馬云強(qiáng)調(diào)，\"東方的智慧、西方的運(yùn)作，面向全世界的大市場(chǎng)\"是阿里巴巴的精髓。馬云說，阿里巴巴永遠(yuǎn)可以容納各種古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有專業(yè)管理人員進(jìn)來，因?yàn)榘⒗锇桶偷倪@幫人很難管，你是3段，我是3段半，誰怕誰呀！但有些人就能把人全部管起來。他技術(shù)水平是0段，管理水平卻是9段。馬云想到大學(xué)里除了科室主任、系主任、院長這條線，還有助教、講師、教授這條線。公司的兩條線則一條是官路，由head、manager、director、vp、senior vp、ceo組成，另外一條是學(xué)術(shù)線。阿里巴巴鼓勵(lì)學(xué)術(shù)，來到阿里巴巴第一階段轉(zhuǎn)正以后變成勇士，經(jīng)過3～6個(gè)月，跳過3級(jí)，升為騎士、俠客，俠客以后是hero。達(dá)到hero很難，hero里面又分a、b、c三級(jí)，然后到master(大師)。大師之后才是chief，共分5檔，每檔又分三級(jí)，一共十五級(jí)。阿里巴巴的技術(shù)人員可能永遠(yuǎn)不會(huì)管人，但他可以說master是我前進(jìn)的目標(biāo)。他做到master 的時(shí)候，說不定ceo只是個(gè)hero。爬到阿里巴巴的master一級(jí)，在中國互聯(lián)網(wǎng)，甚至亞洲、世界互聯(lián)網(wǎng)界，說話的分量就已經(jīng)全都不一樣了。
馬云對(duì)公司運(yùn)營與人力資源的基本看法：
“價(jià)值觀”、“使命感”才是企業(yè)生存之道
一個(gè)企業(yè)為什么而生存？使命！對(duì)這一點(diǎn)我很自信。我參加了很多世界性的論壇，全球大企業(yè)的ceo講的就是企業(yè)生存的使命，而中國的企業(yè)都不相信。我們一些刻骨銘心的錯(cuò)誤，促使我們提出“價(jià)值觀”、“使命感”和“共同目標(biāo)”。
2000年我們?cè)诿绹韫取⒃趥惗亍⒃谙愀郯l(fā)展很快，我自己覺得管理起來力不從心。硅谷同事覺得技術(shù)是最應(yīng)該受注重的，當(dāng)時(shí)硅谷發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)頂峰，硅谷說的一定是對(duì)的。美國跨國公司500強(qiáng)企業(yè)的副總裁坐在香港，他們認(rèn)為應(yīng)該向資本市場(chǎng)發(fā)展，當(dāng)時(shí)我們?cè)谥袊犞膊恢勒l對(duì)誰錯(cuò)。大家亂的時(shí)候我就突然想，公司大了如何管理？當(dāng)人才多了的時(shí)候怎么管理？第一屆西湖論劍之后我們提出了阿里巴巴處于高度危機(jī)狀態(tài)，我就問當(dāng)時(shí)我們美國公司的副總裁：我們一年不到就成為跨國公司了，員工來自13個(gè)國家我們?cè)撛趺垂芾?？他說馬云你放心，有一天我們會(huì)好起來的?？墒俏倚睦锊凰鷮?shí)，不能說有一天會(huì)好起來我們現(xiàn)在就不動(dòng)了。這時(shí)我們的首席運(yùn)營官關(guān)明生先生，他曾在通用電氣公司工作了16年。我和他探討這個(gè)問題時(shí)，他說：通用電氣的成功有個(gè)很重要的原因是它的公司“價(jià)值觀”和“使命感”。
三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗日軍政大學(xué)”、“南泥灣開荒”
從2000年下半年到2001年西湖論劍召開我們做了三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗日軍政大學(xué)”和“南泥灣開荒”。公司要價(jià)值觀和使命感，第一要統(tǒng)一思想，就像在延安小知識(shí)分子覺得這樣革命是對(duì)的，農(nóng)家子弟覺得那樣革命是對(duì)的，什么是阿里巴巴共同的目標(biāo)？三大點(diǎn)：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴。我們告訴員工，如果認(rèn)為我們是瘋子請(qǐng)你離開，如果你專等上市請(qǐng)你離開，我們要做80年的企業(yè)，在當(dāng)時(shí)環(huán)境浮躁氣很嚴(yán)重的時(shí)候，大家心里一下子就安靜下來了，這時(shí)候我們有一些員工就離開了。特別是在美國，2000年底我第一次裁員。我們裁員的原因是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)我們?cè)诓呗陨嫌绣e(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我們有個(gè)很幼稚的想法，覺得英文網(wǎng)站應(yīng)該放到美國發(fā)展，美國人英文比中國人好。結(jié)果在美國建站后發(fā)現(xiàn)犯了大錯(cuò)誤：美國硅谷都是技術(shù)人才，我們需要的貿(mào)易人才要從紐約、舊金山空降來到硅谷上班，成本越來越高。這個(gè)策略是一個(gè)美國mba提出來的，他人很聰明，當(dāng)時(shí)提出來時(shí)我想想真是有道理，到了一個(gè)半月我們才發(fā)現(xiàn)這是個(gè)錯(cuò)誤，怎么可能從全世界空降貿(mào)易人才到硅谷上班？所以我們緊接著趕快關(guān)閉辦事處。這是阿里巴巴第一次裁員，也是唯一一次大裁員。我們說如果想留在阿里巴巴工作，回到杭州來，同樣的待遇，如果離開，我們分給多少現(xiàn)金、股票，這是公司決策的錯(cuò)誤，與他們無關(guān)。從美國回來我們制定了統(tǒng)一的目標(biāo)。
阿里巴巴：跟著使命感走！
一百年以前通用電氣生產(chǎn)電燈泡時(shí)，它們的使命是“讓天下亮起來”，生產(chǎn)的燈越亮越好；迪斯尼樂園創(chuàng)建時(shí)它們的使命是“讓天下的人開心起來”，他們做的都是開心的東西，我們提出的使命是“讓天下沒有難做的生意”，這讓我們徹底地改變。以前我們生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念是“五年以后收錢，今天搞得復(fù)雜一點(diǎn)，以后再簡單一些就可以收錢了”，這種想法很多企業(yè)都有。有一次在公司會(huì)上有人提出：各位，我們的使命是讓天下沒有難做的生意，現(xiàn)在這樣（指當(dāng)時(shí)的情形）是讓生意越做越難。聽后我們就馬上改！只要客戶越用越舒服，使用客戶也越來越多。
前年我去美國參加紐約大會(huì)，克林頓夫婦講了一個(gè)關(guān)于“使命”的道理，也讓我心里一下子豁然開朗?？肆诸D講美國在軍事、經(jīng)濟(jì)方面在全世界是一流的，美國的總統(tǒng)也是一流的，美國沒有可以模仿的國家、可以模仿的總統(tǒng)，美國到底應(yīng)該怎么走，可以模仿誰？是“使命”引導(dǎo)美國向前走。中國的很多互聯(lián)網(wǎng)公司可以模仿雅虎、aol、亞馬遜、ebay，阿里巴巴模仿誰？我們只能跟著使命感走。
讓阿里巴巴活下來的價(jià)值觀：
關(guān)明生進(jìn)阿里巴巴后問我，阿里巴巴有價(jià)值觀沒有？我說有啊，他說寫下來沒有？我說沒寫過。他說把它寫下來，想想從95年開始是什么讓我們這些人活下來？我們總結(jié)了九條：群策群力、教學(xué)相長、質(zhì)量、簡易、激-情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重。沒有這九條，我們活不下來。有的公司工作氛圍是爾虞我詐搞辦公室政治。我告訴新來的同事，誰違背這九條，立即走人沒有別的話說。只有在這種環(huán)境下我們才能擁有良好的工作氣氛。延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)明確我們的目標(biāo)，明確我們的使命，明確價(jià)值觀。
2000年我們搶先做了這一步，我們的員工和別人的不一樣。我們?cè)谌珖鞯氐墓镜膲ι隙假N著阿里巴巴的價(jià)值觀。中國的企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)從少林小子到太極宗師的過程。少林小子每個(gè)都會(huì)打幾下，太極宗師有章有法，有陰有陽，中國企業(yè)要從第一天就要有練太極的想法才行。
yes、yes還是yes ：
我們現(xiàn)在中國企業(yè)的少林小子很多，但是到年紀(jì)大了的時(shí)候就不行了，打不起來了。我這次在達(dá)沃斯和中國網(wǎng)通的田溯寧說，這兩年我在培養(yǎng)員工，培訓(xùn)干部上花了大把的錢。有人問是公司先賺錢再培訓(xùn)還是先培訓(xùn)再賺錢？我們提出“yes”理論，即要賺錢也要培訓(xùn)，問要聽話的員工還是要能干的員工？我說yes，他即要聽話也要能干，問你們是玩虛的還是玩實(shí)的？我說yes，我們即玩虛的也玩實(shí)的。我們這樣要求員工，他們的素質(zhì)就會(huì)不一樣。有人說：制度重要還是人重要？我們說都重要，必須同步進(jìn)行。如果說公司要以賺錢為目標(biāo)，那就麻煩了。我們說為賺錢而賺錢那一定會(huì)輸。我們公司所有的策略、戰(zhàn)略都基于價(jià)值觀。如果我們新來的員工業(yè)績不好，沒關(guān)系，但如果違背我們的價(jià)值觀去騙客戶，好,你就一句話也不要講了，請(qǐng)你馬上離開阿里巴巴。
讓你的員工知道企業(yè)統(tǒng)一的目標(biāo)
我們講使命感、價(jià)值觀和共同目標(biāo)，我們的客戶非常認(rèn)同。我問客戶，你們有目標(biāo)嗎？有，我們要賺一百萬。你的員工知道這個(gè)目標(biāo)嗎？不知道。那你去問問我們的任何一個(gè)員工阿里巴巴的目標(biāo)是什么，每一個(gè)人都知道。大家統(tǒng)一目標(biāo)，力量才會(huì)朝一個(gè)地方用。我們的企業(yè)不是為賺錢而成立的。賺錢是商人最基本的技能，但不是唯一技能，中國企業(yè)三年五年內(nèi)就會(huì)有這些質(zhì)的改變。
阿里巴巴管理心得篇十二
從海爾張瑞敏的“自以為非”到阿里巴巴馬云的“莫稱英雄”；從聯(lián)想柳傳志的“貿(mào)工技”路徑到華為任正非的“競(jìng)合伙伴”；??然而，終有一天，他們會(huì)離開海爾、阿里巴巴、聯(lián)想、華為。會(huì)不會(huì)給這些知名企業(yè)帶來震動(dòng)呢？而這些企業(yè)走到今天，靠什么？是他們個(gè)人的英明領(lǐng)導(dǎo)把持著企業(yè)方向，還是他們所在的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)支持著企業(yè)進(jìn)步，抑或......我想，最為重要的實(shí)為企業(yè)文化。
企業(yè)文化真的有用嗎？這是很多企業(yè)家心中的一個(gè)困惑，如果不排除這一困惑，那么是很難做好企業(yè)文化工作的。事實(shí)上，企業(yè)文化的作用早已被證明，比如當(dāng)年日本企業(yè)對(duì)美國企業(yè)的競(jìng)爭力，就體現(xiàn)了日本企業(yè)在文化塑造上的成功。管理大師約翰·科特的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》、威廉·大內(nèi)的《z理論》、湯姆·彼得斯的《追求卓越》、吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》等一系列著作都證明了文化對(duì)提升經(jīng)營業(yè)績、造就偉大公司的巨大作用，......企業(yè)文化對(duì)內(nèi)部控制有著極其重要影響。1962年，ibm公司董事會(huì)主席小湯姆.沃森在訪問哥倫比亞大學(xué)時(shí)說：“就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的基本經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源或經(jīng)濟(jì)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策要重要得多。當(dāng)然，所有這些因素都極大地影響著企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績。但我認(rèn)為，它們無一不是源自企業(yè)員工對(duì)企業(yè)基本價(jià)值觀念的信仰程度，同時(shí)源自他們?cè)趯?shí)際經(jīng)營中貫徹這些觀念的可信程度?！痹趇bm公司的發(fā)展史上，不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī)因素，而每一次它都能夠生存下來并成為當(dāng)今世界的500強(qiáng)，依靠的就是公司全體員工對(duì)企業(yè)文化的高度認(rèn)同，并以此為基礎(chǔ)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，優(yōu)化各種資源，使其能夠基業(yè)長青、生機(jī)勃勃。
在中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，很少有人不知道阿里巴巴或淘寶網(wǎng)。自馬云于1999年創(chuàng)立阿里巴巴，至今已有9年的時(shí)間，集團(tuán)體系下已擁有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等幾大網(wǎng)上交易與服務(wù)平臺(tái)，并成功收購中國雅虎與口碑網(wǎng)，員工數(shù)已經(jīng)超過了1萬。中國的互聯(lián)網(wǎng)不乏紅極一時(shí)的成功者，但大多卻都像螃蟹一樣，一紅便死。而阿里巴巴的持續(xù)成功，除了其獨(dú)特的贏利模式和定位以外，最核心的還是其高管團(tuán)隊(duì)抓住了企業(yè)經(jīng)營的核心――人。
以馬云為首的高管團(tuán)隊(duì)，從阿里巴巴創(chuàng)立的第一天起，就非常注重激發(fā)和保持員工的工作激情，馬云更是親自投入大量精力在企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理方面。阿里巴巴的內(nèi)部員工說，馬云不懂財(cái)務(wù)與技術(shù)，也很少花精力于財(cái)務(wù)和技術(shù)方面，更傾向于與人力資源部的溝通與交流。
馬云認(rèn)為，企業(yè)文化要從“小”做起，有了文化公司才可能做大。
對(duì)如何留住人才，馬云有著自己的理解。馬云用“換位思考”的邏輯指出，員工工作懈怠、要求漲薪等情況的背后，并非代表不珍惜工作，領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會(huì)從自身找原因。馬云認(rèn)為，設(shè)身處地為員工的基本需求和難處著想，員工才會(huì)熱愛企業(yè)并努力工作。企業(yè)文化只有以人性為本，員工的積極性與創(chuàng)造力才會(huì)被激發(fā)出來，從而與領(lǐng)導(dǎo)者形成良性互動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
第一，充滿激情。馬云本人極富激情，從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標(biāo)和遠(yuǎn)景激發(fā)大家。并且通過一系列活動(dòng)和制度，將這種激情傳遞給每位員工。其政委制度能隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)、及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)活動(dòng)及政策。其人力資源管理團(tuán)隊(duì)非常認(rèn)同馬云，充滿激情，而且非?；钴S。其內(nèi)部雜志《阿里人》也透著激情與生活化。
第二，武俠情結(jié)。在阿里巴巴內(nèi)部，比較鐘情于武俠小說，曾按對(duì)武俠的理解將內(nèi)部員工水平劃分小學(xué)、初中、高中及本科水平。其價(jià)值觀被稱為“六脈神劍”，對(duì)高管的行為評(píng)價(jià)從“獨(dú)孤九劍”逐漸過渡到“九陽真經(jīng)”。曾連續(xù)主持過五屆互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的“西湖論劍”。
第三，俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。如在“九陽真經(jīng)”中對(duì)“激情”的闡釋是：“追求理想，使命驅(qū)動(dòng)，很傻很天真”，“在誘惑下堅(jiān)持使命，在壓力下又猛又持久?！睘榱诉m應(yīng)淘寶網(wǎng)個(gè)人交易的特點(diǎn)，還在內(nèi)部塑造了“店小二”文化。員工模仿古代店小二，自已當(dāng)掌柜并經(jīng)營自己的一些“主業(yè)”。
實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部控制、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)競(jìng)爭力的重要途徑。阿里巴巴的文化建設(shè)也做得很好。
第一，高層重視，注重。
總結(jié)。
與提升。馬云非常重視文化對(duì)大家的影響，從一開始就為團(tuán)隊(duì)注入了充滿激情的活力。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的第一次溝通會(huì)上，就以“此時(shí)此刻，非我莫屬”的氣勢(shì)提出了要做世界級(jí)企業(yè)，以此激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。創(chuàng)業(yè)不到半年即提出“可信、親切、簡單”的文化要求。2001年，阿里巴巴用工具將文化系統(tǒng)化，以書面形式確定了愿景、使命和價(jià)值觀，形成了“六脈神劍”和“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系。2008年又進(jìn)一步將“獨(dú)孤九劍”升華為“九陽真經(jīng)”。
第二，講故事。為了重現(xiàn)昨日的激情歲月，以文字、圖片、影音等形式客觀展現(xiàn)公司的歷史。經(jīng)典的故事有“宏觀”的背景、有鮮活的人物、有生動(dòng)的情節(jié)、有深入的細(xì)節(jié)，能讓人有旁觀之感，如親身經(jīng)歷、能借鑒效仿。
第三，事業(yè)成長路線。阿里巴巴新發(fā)展的業(yè)務(wù)，都必須重走“長征路”――在湖畔花園創(chuàng)業(yè)、在華星大廈成長，在新的地方發(fā)展。
第四，活動(dòng)與紀(jì)念日。阿里開展豐富的多彩的活動(dòng)來傳遞文化與價(jià)值觀，如“百年系列”――新員工2周文化培訓(xùn)等。每年5月10日的危機(jī)教育，每年9月10日公司紀(jì)念日等，都是很好地傳遞公司文化的途徑。
第五，價(jià)值觀行為化。阿里巴巴的“六脈神劍”及“九陽真經(jīng)”的每一“劍”每一“經(jīng)”，都有三個(gè)不同層次的行為要求，并且與關(guān)鍵事件相結(jié)合。納入績效評(píng)價(jià)體系，占個(gè)人績效評(píng)價(jià)50%的權(quán)重。
第六，溝通。阿里巴巴有制度化的溝通交流機(jī)制。如組織部員工與新人的定期溝通、各序列定期的交流會(huì)等。
第七，核心與個(gè)性化。隨著公司的成長，不同業(yè)務(wù)在經(jīng)營模式及文化表現(xiàn)上的差異也很大。如何保持文化的統(tǒng)一性是需面對(duì)和解決的重大問題，阿里巴巴的解決辦法是以“六脈神劍”為核心，子公司或其它業(yè)領(lǐng)域在此基礎(chǔ)上去豐富。結(jié)合阿里巴巴的logo色――橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能變，只能在核心的基礎(chǔ)上去豐富和發(fā)展。
可見，企業(yè)文化代表著一個(gè)企業(yè)的風(fēng)范，表現(xiàn)為企業(yè)的追求與理想，良好的企業(yè)文化有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。
1.內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)和建立應(yīng)以良好的企業(yè)文化為基礎(chǔ)。企業(yè)文化是將企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為方式進(jìn)行統(tǒng)一和融合，使員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。它是一個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)，它所支配的是人們的思維方式、行為方式。只有當(dāng)企業(yè)中的每一個(gè)員工目標(biāo)明確、觀念趨同，內(nèi)部控制才更有實(shí)效。企業(yè)內(nèi)部控制的邏輯起點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是“修己安人”，“修己”就是自我管理，而自我管理是企業(yè)文化的一個(gè)基本內(nèi)容。因此，在良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)上所建立的內(nèi)部控制制度，必然會(huì)成為人們行為規(guī)范，得到很好的貫徹執(zhí)行，能有效地解決公司治理和會(huì)計(jì)信息失真的問題。
2.企業(yè)內(nèi)部控制制度的貫徹執(zhí)行有賴于企業(yè)文化建設(shè)的支持和維護(hù)。因?yàn)槠髽I(yè)文化是一種企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營制度，是依存于企業(yè)而存在的共同價(jià)值觀念的組合，是培養(yǎng)誠信、忠于職守、樂于助人、刻苦鉆研、勤勉盡責(zé)的一種制度約束。而內(nèi)部控制要發(fā)揮作用，需要企業(yè)內(nèi)部各方面人員的支持、協(xié)調(diào)和配合。如果沒有部門和員工的支持與配合，內(nèi)部控制制度就很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。良好的企業(yè)文化氛圍能為內(nèi)部控制程序的執(zhí)行創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。
3.有效的內(nèi)部控制能有力地促進(jìn)企業(yè)文化的提升。內(nèi)部控制是通過對(duì)每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須經(jīng)過“授權(quán)”、“執(zhí)行”、“審核”、“記錄”等控制程序來實(shí)現(xiàn)的，各項(xiàng)業(yè)務(wù)控制的有機(jī)結(jié)合就構(gòu)成了企業(yè)的內(nèi)部控制?？梢?，內(nèi)部控制過程就是人與人溝通的過程，就是企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一的過程，有效的內(nèi)部控制在實(shí)施過程中就會(huì)推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展。
4.科學(xué)合理的內(nèi)部控制和良好的企業(yè)文化必須相互促進(jìn)、有效結(jié)合，才能更好地提高企業(yè)管理水平。內(nèi)部控制制度是企業(yè)正常運(yùn)營的行為標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)文化則是統(tǒng)一員工思想和價(jià)值觀念的黏合劑。通過二者的有效結(jié)合，能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題，能夠有效地提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營效益和效率。
阿里巴巴管理心得篇十三
阿里巴巴是我夢(mèng)寐以求的公司，進(jìn)入這家公司后，我深深感受到了它獨(dú)特的工作環(huán)境。首先，阿里巴巴注重團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)和分享。在這里，我不再只是一個(gè)孤立的個(gè)體，而是成為團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。其次，公司充滿創(chuàng)新和開放的文化氛圍，員工被鼓勵(lì)提出和實(shí)施他們自己的創(chuàng)意。最后，阿里巴巴還重視員工的人生價(jià)值，提供廣泛的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升渠道，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
第二段：阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者和導(dǎo)師
在阿里巴巴的工作中，我有幸遇到了一些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和導(dǎo)師，從他們身上我學(xué)到了很多。首先，他們總是以身作則，為我們樹立了良好的榜樣。他們對(duì)工作有著極高的熱情和責(zé)任感，時(shí)刻保持著專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度。其次，他們經(jīng)常給予我們指導(dǎo)和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的潛力。他們對(duì)我們的工作提出了富有見地的建議，使我們能夠不斷進(jìn)步和提升。最后，他們也是我們的良師益友，與我們建立了深厚的人際關(guān)系，并在工作中給予了我們無私的幫助和關(guān)心。
第三段：阿里巴巴的工作習(xí)慣和方法
在阿里巴巴，工作習(xí)慣和方法是非常重要的。首先，工作效率是我們追求的目標(biāo)之一。我們不僅追求完成工作，還追求高效率的完成工作。我們注重工作的計(jì)劃和分配，合理安排時(shí)間，提高工作效率。其次，溝通是我們工作中不可或缺的一部分。我們注重團(tuán)隊(duì)溝通和合作，及時(shí)交流和解決問題，確保工作順利進(jìn)行。最后，我們還注重學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，關(guān)注行業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)，并通過創(chuàng)新來推動(dòng)公司的發(fā)展。
第四段：阿里巴巴的文化和價(jià)值觀
阿里巴巴忠于自己的文化和價(jià)值觀，并將其滲透到公司的各個(gè)方面。首先，公司秉承“用戶至上”的原則，始終以為用戶創(chuàng)造價(jià)值為最高追求。無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是客戶服務(wù)，我們都始終將用戶的需求放在首位。其次，公司鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在阿里巴巴，我們注重自主權(quán)和責(zé)任，并通過自主權(quán)來調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。最后，公司還倡導(dǎo)誠信和正直的價(jià)值觀。我們?cè)诠ぷ髦惺冀K遵循道義和倫理原則，嚴(yán)格要求自己的行為和決策符合道德規(guī)范。
第五段：我的成長和收獲
在阿里巴巴的工作中，我不僅獲得了專業(yè)技能的提升，還在思想和能力上得到了全面的發(fā)展。首先，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。與優(yōu)秀的同事們一起工作，我學(xué)會(huì)了理解和尊重他人的意見，學(xué)會(huì)了如何和不同的人合作，達(dá)成共識(shí)和最終目標(biāo)。其次，我提高了自己的創(chuàng)新能力。公司提供了許多鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，我學(xué)會(huì)了創(chuàng)造和提供新的解決方案，提高了自己的問題解決能力。最后，我培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在阿里巴巴，我有機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一些小項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何管理和組織團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和發(fā)展下屬的能力。
總結(jié)：
在阿里巴巴工作的這段時(shí)間里，我深深感受到了這家公司獨(dú)特的工作環(huán)境和文化。我學(xué)到了很多與團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力相關(guān)的知識(shí)和技能。在這里，我不僅得到了專業(yè)技能的提升，還培養(yǎng)了自己的思想和能力，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和職業(yè)的雙重成長。我相信，通過這段寶貴的工作經(jīng)歷，我將更好地面對(duì)和應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
阿里巴巴管理心得篇十四
團(tuán)隊(duì)文化
阿里人呈現(xiàn)出來的，永遠(yuǎn)是快樂工作與精準(zhǔn)工作。他們簡單、熱情、開放、直言無諱，面對(duì)自己的工作，充滿激情；他們能將工作進(jìn)展隨時(shí)呈現(xiàn)給你，高效準(zhǔn)確。阿里人最關(guān)注企業(yè)的文化、全員培訓(xùn)、商業(yè)模式。所有這些都是為了營造一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)氛圍，一個(gè)沒有利益集團(tuán)、沒有政治斗爭、沒有抱怨、充滿關(guān)心、理解、尊重的小環(huán)境。
阿里人認(rèn)為，阿里巴巴的企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人馬云所倡導(dǎo)的文化。阿里的使命，是“讓天下沒有難做的生意”；阿里的文化核心，就是阿里人的夢(mèng)想。這份夢(mèng)想，不僅體現(xiàn)在阿里巴巴的使命和目標(biāo)中，也體現(xiàn)在阿里巴巴的價(jià)值觀里，所有的阿里團(tuán)隊(duì)都在圍繞著這一夢(mèng)想開展工作?？鞓饭ぷ鳎J(rèn)真生活，是阿里人高呼并踐行的口號(hào)。阿里人堅(jiān)信顧客第一，員工第二，股東第三的準(zhǔn)則，他們一級(jí)級(jí)傳遞夢(mèng)想，一齊朝目標(biāo)前行。
管理文化
阿里的管理文化很獨(dú)特也很優(yōu)秀，除人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)屬于直線管理外，其他管理權(quán)限都下放給分公司。在人員管理上，阿里的十大執(zhí)行準(zhǔn)則值得借鑒：
1、堅(jiān)持人才盤點(diǎn)
阿里認(rèn)為，每一位管理層的人員都應(yīng)該清楚知道，自己的接班人是誰，能夠下意識(shí)選撥接班人，培養(yǎng)接班人，對(duì)下屬的表現(xiàn)優(yōu)劣心中有數(shù)。當(dāng)自己離開該崗位時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)崗位空缺，人才能迅速補(bǔ)充上崗。
2、高管輪崗
阿里一直實(shí)行管理輪崗的制度，防止高管在同一個(gè)崗位任命時(shí)間過久而導(dǎo)致的情感偏袒或管理惰性，希望通過此舉培育集團(tuán)作為生態(tài)平臺(tái)公司的開放、透明和穩(wěn)定性。在3月9日，阿里剛剛對(duì)外宣布將對(duì)集團(tuán)22名組織部中高層管理干部進(jìn)行輪崗。
3、“271”人員分類制
阿里認(rèn)為員工體系中，應(yīng)有20%屬于核心人員，70%正常工作人員，10%是每年必須淘汰的人員，當(dāng)人員百分考核進(jìn)入10%范疇時(shí)，即會(huì)收到書面整改通知，連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入10%范疇即面臨淘汰。這個(gè)指標(biāo)是面向所有崗位，從基層員工到管理層。同時(shí)，擁有超過25000名員工的阿里，人員平均年齡為27歲，對(duì)于75-85年代生人屬于集團(tuán)重點(diǎn)培養(yǎng)范疇，對(duì)于60后的員工，阿里則采取一刀切的方式，一旦超過年齡要求，必須離開原崗位。阿里認(rèn)為，工作只能是有精力的人來從事，60后的員工，雖然有經(jīng)驗(yàn)，但精力欠缺，有時(shí)會(huì)力不從心；但同時(shí)，對(duì)于不同年齡階層的員工，阿里分設(shè)了管理崗與技術(shù)崗，不會(huì)讓員工感覺沒有適合自己的崗位。這樣的分類，不僅僅局限于員工，而是涉及到除馬云之外的所有阿里人，包括高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在內(nèi)。
4、百分考核制
阿里的百分考核與眾不同，50%是業(yè)績考核，另50%則是以“六脈神劍”為參考的價(jià)值觀打分。阿里認(rèn)為，員工的價(jià)值觀，最終決定了員工對(duì)于公司是否認(rèn)同，是否有共同的目標(biāo)，是百分考核的重要組成部分，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的考核，尤其細(xì)化。就如同馬云所說：“我們公司所有的策略、戰(zhàn)略都基于價(jià)值觀?！?BR> 5、溝通制度
阿里規(guī)定，每位管理層人員每周至少有2小時(shí)與直接下屬做深度溝通，及時(shí)了解下屬的工作狀態(tài)，將管理理念、公司目標(biāo)有效貫徹與傳達(dá)。
當(dāng)人員面臨淘汰時(shí)，實(shí)行“1+1+hr”的談話制度，淘汰員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、以及人力資源，都需要對(duì)其進(jìn)行溝通與談話，一個(gè)都不能少。
阿里希望營造一個(gè)管理清晰、開誠布公的運(yùn)營環(huán)境，適于員工成長、汲取養(yǎng)分的公司文化，并將這一目標(biāo)比喻為“藍(lán)藍(lán)的天，厚厚的土地”，形象生動(dòng)。
6、人事管理：政委體系
阿里的人事管理不僅注重人員招聘，也注重在職人員的價(jià)值觀培訓(xùn)。阿里仿造部隊(duì)建制，將hr塑造為政委體系，對(duì)人員的管理，細(xì)化到集團(tuán)每一個(gè)人的興趣愛好，這些數(shù)據(jù)的顯示在他們的展示平臺(tái)上就像一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)，信息從橫向到縱向，應(yīng)有盡有，人與人之間有圈子的區(qū)分，也有相互之間的交叉。這個(gè)信息絕對(duì)保密，但對(duì)于人力資源的管理，卻起到了很大幫助。
同時(shí)，阿里的hr也非同凡響，阿里規(guī)定，只有出自基層、知曉業(yè)務(wù)的人員才能成為hr，他們敢于從業(yè)務(wù)尖子里選拔出人員調(diào)換至人力資源部門，以極大代價(jià)與成本換取人力資源的管理到位，確保公司人員的穩(wěn)定發(fā)展。
7、人人平等
阿里人崇尚互聯(lián)網(wǎng)精神：公開、誠信、平等。在阿里，沒有干部與員工的稱呼，沒有等級(jí)劃分。在阿里，只有同學(xué)與同事的關(guān)系，員工之間一旦出現(xiàn)以“某總”相稱，即遭處罰。這一點(diǎn)，在阿里開放式的辦公區(qū)域布局上也可見一斑。阿里的辦公區(qū)域非常之大，公司領(lǐng)導(dǎo)都與員工在一起工作，沒有單獨(dú)隔間，只有獨(dú)立的會(huì)議室，供會(huì)客、溝通以及文案處理。
8、高管考核
阿里對(duì)高管的考核非常嚴(yán)格，除了正?？己艘酝猓碛腥齻€(gè)標(biāo)準(zhǔn)：戰(zhàn)略眼光；超越伯樂；寬廣胸懷。阿里認(rèn)為，一個(gè)管理者，要善于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，懂得分析災(zāi)難，這樣才能改革創(chuàng)新；一個(gè)管理者，要敢于招聘優(yōu)秀的員工，要善于培養(yǎng)下屬超越自己；一個(gè)管理者，要寬容，要善于傾聽、接納不同的意見。每一個(gè)管理者的晉升，都要做360度調(diào)查。
9、正確價(jià)值觀
在阿里的管理團(tuán)隊(duì)中，不能出現(xiàn)只報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，要真實(shí)反映現(xiàn)狀及問題。阿里認(rèn)為，價(jià)值觀的改變，心智的成熟，都是成長中的收獲，經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和資源的積累，同樣是合理的收益，而不僅僅以工資衡量收益。
10、精細(xì)管理
阿里無論是對(duì)于員工的管理還是客戶的管理，一律采用信息化手段，對(duì)于每一個(gè)信息，每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，都實(shí)時(shí)錄入，上千萬家的客戶基本情況，交易記錄，歸屬客戶經(jīng)理，一一對(duì)應(yīng)，只要提出需求，在數(shù)據(jù)展示廳里都可以迅速定位，隨時(shí)顯示。龐大的it系統(tǒng)，支撐著阿里每一天的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。精細(xì)化的管理流程，再次印證了細(xì)節(jié)決定成敗。
辦公文化 阿里在辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)上，處處體現(xiàn)了人性化理念：
1、小商品展示區(qū)，里面的物品都印有阿里的logo，實(shí)用、美觀，可以用做客戶營銷，也可贈(zèng)送親朋好友，無形之中，都是一種品牌的推廣和傳播。
2、食品專柜，自覺投幣，食品文具，應(yīng)有盡有。既解決了晚間加班同事的餐飲，也為大家的工作和生活提供了便利，同時(shí)還體現(xiàn)了阿里對(duì)于員工的信任。
3、辦公桌上的身份標(biāo)示，只有名字，沒有職務(wù)，處處體現(xiàn)了一種融洽與平等。擊掌的小道具，時(shí)時(shí)傳送出交易成功后捷報(bào)的歡呼。
4、會(huì)議室玻璃墻面，代替了黑板，隨時(shí)書寫，高效而經(jīng)濟(jì)。
5、墻面標(biāo)語，宣傳口號(hào)隨處可見，無一正楷，均為藝術(shù)字，特色鮮明。
6、超市收銀臺(tái)的小標(biāo)語：“至2012年1月1日起，凡懷孕女員工均可申領(lǐng)一件防輻射服”；精心準(zhǔn)備的育嬰室，依據(jù)人體力學(xué)設(shè)計(jì)的座椅，在阿里，員工關(guān)愛隨處可見。
7、阿里十年慶宣傳口號(hào)：“親愛的，我愿意，你愿意嗎？”
8、在阿里，有各種運(yùn)動(dòng)“派”，他們游泳，打球，乒乓，工作之余不忘強(qiáng)身健體，時(shí)刻牢記身體是革命的本錢。
小結(jié)
自阿里巴巴于1999年成立以來，基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司的基石。坐落于江南杭城的阿里巴巴集團(tuán)，就像一座帝國，凝結(jié)著社會(huì)的縮影，震撼著每一位為夢(mèng)想奮斗的人。
對(duì)比阿里，反觀我們的管理，是否應(yīng)留下些許思考：
我們何時(shí)可擁有龐大的數(shù)據(jù)庫，以支撐公司信息化、流程化、自動(dòng)化的需求？
馬云曾經(jīng)說過：一個(gè)公司的企業(yè)文化是可以聞得到的。阿里巴巴的企業(yè)文化，絕不是幾句蠱惑人心的口號(hào)，也不是外在的宣傳與張揚(yáng)，而是阿里人的行為準(zhǔn)則，道德底線，與精神支柱。文化對(duì)于阿里，是動(dòng)力源泉，更是核心競(jìng)爭力。阿里巴巴，向你看齊。
附：阿里巴巴集團(tuán)“六脈神劍”——核心價(jià)值觀解讀：
? 團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
? 擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨
? 誠信——誠實(shí)正直，言行坦蕩 誠實(shí)正直，表里如一
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正 對(duì)損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止
? 敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精
遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果
阿里巴巴管理心得篇一
首先，阿里績效考核分兩塊：價(jià)值觀+業(yè)績，各占50%左右。阿里獨(dú)特的江湖文化在業(yè)內(nèi)赫赫有名，所有阿里員工的價(jià)值觀都要向馬云的「六脈神劍」靠攏，馬云曾對(duì)hr部門下達(dá)指令：要嚴(yán)把招聘關(guān)，招聘優(yōu)秀的人才，要吸引那些「和阿里的味道一樣的人」。所謂「和阿里的味道一樣的人」即認(rèn)同阿里價(jià)值觀的人。
在hr眼里，員工一般被分成以下幾種：
1、「wilddog」：業(yè)績優(yōu)秀，但價(jià)值觀不符。
2、「rabbit」：沒有業(yè)績的老好人。
3、「star」：有業(yè)績也有團(tuán)隊(duì)精神，也常被形容為「獵狗」。
4、「bullring」：業(yè)績一般達(dá)標(biāo)，價(jià)值觀基本相符。
5、「dog」：業(yè)績和價(jià)值觀都不達(dá)標(biāo)。
其次，阿里的績效打分體系有嚴(yán)格的排序，以前是「2-7-1」，現(xiàn)在是「3-6-1」(10人以上團(tuán)隊(duì))，這種強(qiáng)制正態(tài)分布績效在其他大公司也存在，是被廣受爭議的績效制度之一。
也就是說，30%的員工可以評(píng)為「最好」，10%的一定會(huì)被評(píng)為「較差」，60%的人為「一般水平」――這是強(qiáng)制分布的，每次考評(píng)，團(tuán)隊(duì)的分?jǐn)?shù)都要符合這個(gè)「3-6-1」的分布。
hr制定這種政策的出發(fā)點(diǎn)還是「林子與鳥」的理論，林子大了，什么鳥都有，人和人肯定是有差的，hr希望通過這樣區(qū)分，能夠要求管理者區(qū)分員工的業(yè)績，用量化的標(biāo)準(zhǔn)，分出好、中、差的區(qū)別。同時(shí)，希望能夠用業(yè)績導(dǎo)向激勵(lì)員工進(jìn)步，向更高的工作目標(biāo)沖刺。
績效考評(píng)的方法是什么?
阿里的考評(píng)根據(jù)員工的層級(jí)劃分為兩種：
1)m3/p8及以下，實(shí)行通關(guān)制。
通過季度考核、年度總分將依據(jù)員工四個(gè)季度的平均分和價(jià)值觀改進(jìn)趨勢(shì)給出。
2)m4/p9及以上，不執(zhí)行通關(guān)制。
以述職為主要方式進(jìn)行直接打總分。
阿里堅(jiān)持高績效的文化，絕大部分工作是可以量化的，kpi是團(tuán)隊(duì)共同奮斗的目標(biāo)，是調(diào)配資源的指導(dǎo)。
應(yīng)該說，這種將價(jià)值觀和業(yè)績結(jié)合的績效考評(píng)方式，對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的老員工來說是有效的，但是隨著阿里的極速擴(kuò)張，一個(gè)挑戰(zhàn)越來越明顯：那些表面上認(rèn)同阿里文化但骨子里卻不以為然的員工，可能并不適用。
馬云作為老板希望員工:。
要為我們的mission、vision和dream去奮斗，而不是為完成kpi任務(wù)，更不應(yīng)該是為了獎(jiǎng)金而努力。
但是員工卻不見得這樣想。轉(zhuǎn)一封阿里前員工蔡學(xué)鏞先生撰寫的「kpi心理學(xué)」，一針見血地指出了kpi的弊?。?BR> 阿里巴巴集團(tuán)大部分的'員工，每季或每半年都要接受一次的kpi考核，看看他績效如何。關(guān)于用kpi來打考核，許多員工其實(shí)都有一些負(fù)面的看法，而管理層也知道采用kpi有時(shí)候會(huì)有負(fù)面效果，但是沒有更好的方法之前，我們還是仰賴kpi。
我已經(jīng)到阿里巴巴的支付寶上班一年多了，對(duì)于kpi，我有四階段的心理變化，值得描述一下。
剛進(jìn)公司時(shí)，我對(duì)kpi的重視程度是70%。大多數(shù)的時(shí)間，我做的事都是kpi設(shè)定的任務(wù)，有些事情，雖然不是kpi關(guān)注的任務(wù)，但只要對(duì)公司有利，我依然會(huì)去做。這是第一階段。
后來，我對(duì)kpi的重視程度降低到30%。大多數(shù)的時(shí)間，我做的事都是對(duì)公司有益處的事，至于是不是kpi的重點(diǎn)我就比較不在乎了。這是第二階段。這是對(duì)公司最好的階段。
接著，我發(fā)現(xiàn)做正確的事會(huì)導(dǎo)致自己的kpi不好，無法升遷，于是我開始變成100%kpi導(dǎo)向。只要不是kpi的內(nèi)容，我就不愿意做。這是第三階段。公司把一個(gè)員工逼到這個(gè)階段，是很可悲的，對(duì)公司也是一個(gè)傷害。
第三個(gè)階段不會(huì)持續(xù)太久，會(huì)立刻變成第四個(gè)階段：對(duì)kpi重視程度為0%。這表示對(duì)于自己在這家公司的前途已經(jīng)不在乎，準(zhǔn)備開始找工作了。我現(xiàn)在正在第四階段，至于會(huì)不會(huì)有第五階段，我就不知道了。
綜上。
績效管理本是一門現(xiàn)代管理科學(xué)，對(duì)員工績效通過量化方式來進(jìn)行考核是維持大公司運(yùn)轉(zhuǎn)的必備手段。同時(shí)，由于員工績效考核結(jié)果會(huì)和員工薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金或職業(yè)發(fā)展直接掛鉤，hr在操作中如果處理不當(dāng)極易引起員工爭議，來自71助手解答。
阿里巴巴管理心得篇二
阿里巴巴是中國最著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，也是全球最大的電子商務(wù)公司之一。我有幸參加了一次與阿里巴巴的高層管理人員的訪談，對(duì)其公司文化、發(fā)展理念以及未來規(guī)劃有了深刻的了解。以下是我的思考和體會(huì)。
首先，在訪談中，阿里巴巴高層強(qiáng)調(diào)了公司的核心價(jià)值觀——誠信、客戶至上和團(tuán)隊(duì)合作。他們強(qiáng)調(diào)，公司的成功離不開對(duì)員工和客戶的高度尊重和關(guān)懷。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)了公司內(nèi)外溝通的重要性，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的發(fā)展，讓客戶更容易接觸和了解產(chǎn)品，也為員工提供了更廣闊的發(fā)展空間。這種以人為本，尊重人的價(jià)值觀念深深吸引著我，讓我對(duì)阿里巴巴有了更高的認(rèn)可度。
其次，訪談中，阿里巴巴的高層與我們分享了他們的發(fā)展理念和創(chuàng)新能力。他們強(qiáng)調(diào)要在不斷變化的市場(chǎng)中保持靈活和創(chuàng)新的能力，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。他們強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，認(rèn)為只有通過團(tuán)隊(duì)的智慧和努力，才能推動(dòng)公司不斷創(chuàng)新和發(fā)展。他們還通過分享了公司的創(chuàng)新案例，展示了阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。這讓我深深意識(shí)到，只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。
第三，訪談中，阿里巴巴的高層向我們展示了他們對(duì)未來的規(guī)劃和愿景。他們強(qiáng)調(diào)了他們對(duì)中國和全球市場(chǎng)的深刻理解和洞察力，并表示將繼續(xù)發(fā)展全球市場(chǎng)，為更多的人創(chuàng)造價(jià)值。他們還強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)于公司未來的重要性，并表示將加大對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入。對(duì)于我來說，這種遠(yuǎn)見和愿景讓我對(duì)阿里巴巴的未來充滿了信心，也激發(fā)了我對(duì)未來潛力無限的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興趣。
第四，在訪談中，阿里巴巴的高層強(qiáng)調(diào)了公司的社會(huì)責(zé)任感。他們表示，作為一家全球領(lǐng)先的企業(yè)，阿里巴巴將積極投身于公益事業(yè)，通過創(chuàng)新和技術(shù)改變社會(huì)。他們給我們舉了許多阿里巴巴公益項(xiàng)目的例子，如“菜鳥驛站”和“公益10分錢”等。這種注重社會(huì)責(zé)任與商業(yè)利益的平衡，讓我深感敬佩。在未來，我也希望自己能夠像阿里巴巴這樣的企業(yè)一樣，對(duì)社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
最后，在這次訪談中，我深切體會(huì)到了阿里巴巴的企業(yè)文化對(duì)于公司發(fā)展的重要性。阿里巴巴的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)誠信、客戶至上和團(tuán)隊(duì)合作，這是公司成功的基石。同時(shí)，他們通過分享員工故事和經(jīng)驗(yàn)，讓我們了解到了阿里巴巴的企業(yè)文化在員工心中的根深蒂固。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是一家公司的靈魂，只有通過與員工密切合作，才能將企業(yè)文化傳承下去。
總之，這次與阿里巴巴的高層訪談讓我對(duì)這家公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。他們的核心價(jià)值觀、創(chuàng)新能力、愿景和社會(huì)責(zé)任感讓我深感敬佩。我相信，阿里巴巴將繼續(xù)引領(lǐng)中國和全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，為更多的人創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，這次訪談也讓我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來充滿了信心和期待，我期待著自己能夠參與其中，共同創(chuàng)造美好的未來。
阿里巴巴管理心得篇三
阿里巴巴投資可謂是全球范圍內(nèi)最著名的投資之一，它的成功引發(fā)了投資者們的廣泛關(guān)注。隨著阿里巴巴集團(tuán)持續(xù)取得高額利潤和股價(jià)飆升，很多投資者都渴望向阿里巴巴學(xué)習(xí)投資之道。正是因?yàn)檫@種強(qiáng)烈的思想，我開始關(guān)注阿里巴巴投資，并且在實(shí)踐中投入了一定的資金。在這個(gè)過程中，我積累了許多關(guān)于阿里巴巴投資的體驗(yàn)、技巧和教訓(xùn)，這些都對(duì)我今后的投資決策的產(chǎn)生了巨大影響。
第二段：了解公司。
了解公司是每個(gè)投資者重點(diǎn)考慮的事情。在投資阿里巴巴前，我花費(fèi)了大量時(shí)間來研究這家公司。通過看阿里巴巴的財(cái)務(wù)報(bào)告、公司歷史和業(yè)務(wù)模式等資料，我漸漸了解到這家企業(yè)的企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)和發(fā)展?jié)摿Α２⑶椅乙擦私獾剿遣粩嗯τ鲜袌?chǎng)需求的。這就是讓我最終選擇阿里巴巴的原因之一。
第三段：分散投資。
投資者們都知道不要把其所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里，意思是不能把所有錢都投資在同一個(gè)資產(chǎn)上。成功的投資需要風(fēng)險(xiǎn)控制。因此，在我投資阿里巴巴之前，我進(jìn)行了一定的資產(chǎn)配置，將部分資金投資于其他不同類型的資產(chǎn)中，包括股票、債券、房地產(chǎn)等。這樣能夠降低整體風(fēng)險(xiǎn)，即使阿里巴巴股票出現(xiàn)不利變化，也不會(huì)對(duì)整個(gè)資產(chǎn)組合造成太大影響。
第四段：長期投資。
我的第四個(gè)體會(huì)是，阿里巴巴股票投資是一種長期投資策略。股票市場(chǎng)波動(dòng)較大，我們不能過度關(guān)注每一天或每一周的股價(jià)變化。然而，如果你對(duì)企業(yè)和行業(yè)的未來保持信心，那么阿里巴巴股票投資是一種長期投資策略。事實(shí)上，對(duì)于這種有很大的發(fā)展?jié)摿Φ墓?，這是一種更棒的策略。
第五段：總結(jié)。
在我的阿里巴巴股票投資之旅中，我從分散投資、長期投資等多個(gè)方面領(lǐng)略到投資的核心理念，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，更加傾向于長期主義而不是短期主義。正如股票市場(chǎng)一樣，人類總是處于不斷發(fā)展和變化中。在未來的旅程中，我將一直保持專注和冷靜，無論是投資阿里巴巴，還是任何其他類型的資產(chǎn)。
阿里巴巴管理心得篇四
阿里巴巴作為中國最大的電商企業(yè)，其成功背后離不開一群優(yōu)秀的開發(fā)人員以及架構(gòu)師。在阿里巴巴，架構(gòu)師是非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)，以及解決系統(tǒng)中復(fù)雜的技術(shù)難題。本文將分享一些阿里巴巴架構(gòu)師的心得體會(huì)，了解架構(gòu)師是怎樣在繁雜的工作中成為翹楚的。
第一段：架構(gòu)師的職責(zé)。
阿里巴巴架構(gòu)師的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)和解決技術(shù)難題。他們需要了解整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行技術(shù)決策和架構(gòu)設(shè)計(jì)。此外，架構(gòu)師還需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行代碼開發(fā)、文檔編寫以及系統(tǒng)實(shí)施等工作。
第二段：架構(gòu)體系的設(shè)計(jì)。
在架構(gòu)體系設(shè)計(jì)上，架構(gòu)師需要關(guān)注的不僅是業(yè)務(wù)需求，還需要考慮系統(tǒng)的可靠性、可擴(kuò)展性、易維護(hù)性和可升級(jí)性等方面。當(dāng)然，高效的架構(gòu)不僅僅是應(yīng)對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求，更要能夠適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和升級(jí)。
第三段：技術(shù)難題的解決。
架構(gòu)師需要不斷解決各種復(fù)雜的技術(shù)難題，例如大規(guī)模分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、高并發(fā)場(chǎng)景下系統(tǒng)的性能優(yōu)化和安全漏洞的修復(fù)等。為了解決這些問題，架構(gòu)師需要具備大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，能夠獨(dú)立分析問題并確定最優(yōu)的解決方案。
第四段：開發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能夠增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，阿里巴巴架構(gòu)師更要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。在項(xiàng)目實(shí)施中，架構(gòu)師不僅要領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起完成項(xiàng)目的開發(fā)工作，還需要與其他部門進(jìn)行交流協(xié)作，達(dá)成共同目標(biāo)。
第五段：自我提升和學(xué)習(xí)。
不斷的學(xué)習(xí)和自我提升是成為一名優(yōu)秀的架構(gòu)師必備的素質(zhì)。阿里巴巴架構(gòu)師需要分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注新興技術(shù)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的架構(gòu)方案，才能在激烈的競(jìng)爭中保持競(jìng)爭力。
結(jié)語：
作為阿里巴巴的一名架構(gòu)師，除了要具備出色的技術(shù)能力，還需要重視溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。只有不斷的學(xué)習(xí)和提升，才能在未來的競(jìng)爭中保持競(jìng)爭力。
阿里巴巴管理心得篇五
阿里巴巴作為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭，一直備受關(guān)注。我有幸參加了一次與阿里巴巴高管的訪談，給我留下了深刻的印象。以下是對(duì)此次訪談的心得體會(huì)。
第一段：訪談的前奏。
這次訪談是我參加的一場(chǎng)大型企業(yè)交流活動(dòng)的一部分。有幸能與阿里巴巴高管進(jìn)行一對(duì)一的交流，我非常激動(dòng)。之前的準(zhǔn)備工作非常充分，我對(duì)阿里巴巴的業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程和創(chuàng)始人馬云的故事進(jìn)行了深入研究。這為我后面的訪談提供了強(qiáng)有力的支持。
在訪談中，我了解到了阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要地位。作為一個(gè)全球電子商務(wù)巨頭，阿里巴巴的業(yè)務(wù)不僅僅是在線購物平臺(tái)。他們?cè)谠朴?jì)算、金融科技、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域也積極布局。聽到如此多元化的業(yè)務(wù)拓展，我不禁為阿里巴巴所展現(xiàn)出的大膽和遠(yuǎn)見所折服。
第三段：對(duì)馬云的印象。
與馬云在訪談中的交流讓我對(duì)他有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他是一個(gè)富有智慧和見識(shí)的企業(yè)家，他對(duì)未來的洞察力令人佩服。他在訪談中分享了他和阿里巴巴團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)初期的困難和挑戰(zhàn)，以及面對(duì)逆境時(shí)的堅(jiān)持和勇氣。這樣的創(chuàng)業(yè)精神和堅(jiān)韌意志讓我深受鼓舞。
在訪談中，我也了解到了阿里巴巴積極推崇的企業(yè)文化。他們鼓勵(lì)員工勇敢創(chuàng)新，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和共享。這種以用戶為中心的文化使得阿里巴巴能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，并保持敏銳的競(jìng)爭力。這激發(fā)了我的思考，讓我思考如何將這種積極的企業(yè)文化運(yùn)用到自己的職業(yè)生涯中去。
第五段：收獲與感悟。
這次與阿里巴巴高管的訪談給予我許多收獲和感悟。首先，阿里巴巴的成功證明了創(chuàng)新和變革的力量。正是創(chuàng)新讓阿里巴巴不斷進(jìn)步，成功應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。其次，訪談讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，這也是他們能夠在激烈競(jìng)爭中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。最重要的是，在與馬云的交流中，我明白了如何保持對(duì)未來的信心和勇氣，在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)持自己的理念和價(jià)值觀。
總體來說，這次與阿里巴巴高管的訪談對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我深深地被阿里巴巴的創(chuàng)新精神和韌性所打動(dòng)，同時(shí)也受到了阿里巴巴積極向上的企業(yè)文化的鼓舞。這次訪談讓我更加堅(jiān)定了自己在職業(yè)生涯中要勇于創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的決心，同時(shí)也激勵(lì)我在面對(duì)困難時(shí)堅(jiān)持自己的信念和價(jià)值觀。
阿里巴巴管理心得篇六
阿里巴巴是一個(gè)相當(dāng)令人向往的企業(yè)，其創(chuàng)始人馬云也成為了許多人的偶像。通過觀看阿里巴巴的訪談視頻，我對(duì)這家企業(yè)的運(yùn)營理念和文化做出了深刻的了解。以下是我對(duì)這些視頻的心得體會(huì)。
阿里巴巴一直是以自己極其獨(dú)特的企業(yè)文化著稱。在訪談中，馬云再次重申了這些文化特點(diǎn)，并解釋了這是他們成功的關(guān)鍵之一。我對(duì)阿里巴巴文化的理解越來越深刻，比如強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和反傳統(tǒng)、注重團(tuán)隊(duì)合作以及重視個(gè)人信用等等。
第二段：對(duì)阿里巴巴從零到一的經(jīng)驗(yàn)。
阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)歷程可謂萬分不易，也是值得稱贊和學(xué)習(xí)的。在訪談中，馬云描述了他們從零開始創(chuàng)業(yè)的艱苦過程，以及背后的故事和經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)這些見證人一步一步創(chuàng)造出如此偉大的事業(yè)倍感欽佩。
第三段：對(duì)員工和企業(yè)文化的平衡。
企業(yè)文化和員工是相互關(guān)聯(lián)的，他們的平衡是非常重要的。阿里巴巴深知此道，他們?yōu)榱吮３诌@種平衡不斷地鉆研和調(diào)整，以確保員工與企業(yè)文化之間的良好關(guān)系。我認(rèn)為，這種平衡感是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都必須具備的素質(zhì)之一。
第四段：對(duì)創(chuàng)新和未來的思考。
阿里巴巴始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，建立起完整的國際業(yè)務(wù)體系，并參與到各種領(lǐng)域的發(fā)展之中。在訪談中，馬云強(qiáng)調(diào)阿里巴巴的未來不是通過AI或者大數(shù)據(jù)，而是將一切變成數(shù)字經(jīng)濟(jì)，人在其中是最重要的一環(huán)。我對(duì)這種“數(shù)字經(jīng)濟(jì)和人”的關(guān)系非常認(rèn)同，并且希望更多的企業(yè)也能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
第五段：對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和成果的反思。
這些訪談視頻也讓我思考到自己的生活和工作。我發(fā)現(xiàn)自己缺少的不是知識(shí)和技術(shù)，而是擁有自己的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，這些視頻也教會(huì)了我如何做出成功的決策，以及如何擴(kuò)大自己的影響力來收獲更多的成功。
總的來說，觀看阿里巴巴的訪談視頻不僅讓我了解到了阿里巴巴的企業(yè)文化和價(jià)值觀，也讓我領(lǐng)悟了如何構(gòu)建追求卓越，適應(yīng)市場(chǎng)，并且獲得成功的商業(yè)模式。這些體驗(yàn)對(duì)我來說無疑是寶貴的財(cái)富。
阿里巴巴管理心得篇七
阿里巴巴是目前國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，始終以投資為核心發(fā)展策略之一。阿里巴巴的投資涵蓋了電商、物流、金融、文娛和云計(jì)算等領(lǐng)域，憑借先進(jìn)的投資理念和深刻的行業(yè)洞察力，阿里巴巴在投資領(lǐng)域中敗績連連，相繼獲得大量財(cái)團(tuán)的投資，堪稱行業(yè)佼佼者。
第二段投資決策。
阿里巴巴在進(jìn)行投資決策時(shí)，首先會(huì)考慮行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及公司的愿景、戰(zhàn)略方向等因素，同時(shí)還會(huì)考慮到公司的財(cái)務(wù)狀況和營收情況，判斷是否具有投資價(jià)值。在投資過程中，阿里巴巴注重投后管理，通過在投資對(duì)象中獲得股權(quán)，進(jìn)而影響其經(jīng)營決策，確保投資回報(bào)。
第三段投資案例。
阿里巴巴憑借其出色的投資理念和實(shí)力，在各個(gè)領(lǐng)域的投資中均有不俗表現(xiàn)。如天使輪投資支付寶、淘寶、菜鳥網(wǎng)絡(luò)和股權(quán)鏈，成為互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、物流等領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。同時(shí)，阿里巴巴也在娛樂、文化等領(lǐng)域的投資中，取得了顯著的成果，如華誼兄弟、阿里影業(yè)等，成功布局娛樂產(chǎn)業(yè)。
阿里巴巴在長期的投資實(shí)踐中探索出了自己的一套獨(dú)特的投資理念。其在投資過程中，注重以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的思維方式，對(duì)投資對(duì)象進(jìn)行深入分析，以洞察到更多的商機(jī)。同時(shí)，阿里巴巴還注重從投資對(duì)象中學(xué)習(xí)和借鑒成功之處，自主研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先水平的技術(shù)，不斷壯大自身核心競(jìng)爭力。
第五段展望。
基于全球化的愿景，阿里巴巴目前正在全力推進(jìn)其海外投資業(yè)務(wù)。未來，阿里巴巴在投資領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)秉承“共贏”理念，與各界優(yōu)勢(shì)企業(yè)開展更廣泛的合作，深化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，加速科技與行業(yè)融合，為擁有合作和廣闊市場(chǎng)的合作伙伴帶來最大化的價(jià)值收益。
綜上所述，阿里巴巴的投資之路并不平坦，但憑借其獨(dú)特的投資理念和實(shí)力，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并帶動(dòng)形成了一大批優(yōu)秀的企業(yè)代表。未來，阿里巴巴將繼續(xù)發(fā)揮自身在電商、金融等領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加速全球化戰(zhàn)略的實(shí)施，為全球用戶和合作伙伴創(chuàng)造更多的價(jià)值。
阿里巴巴管理心得篇八
阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人之一、曾任阿里巴巴集團(tuán)CEO的馬云在2019年宣布自己將在一年后卸任CEO職務(wù)，由張勇接掌阿里巴巴。作為馬云的接班人，張勇是阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的重要人物。張勇?lián)碛猩詈竦募夹g(shù)背景，曾領(lǐng)導(dǎo)過阿里巴巴的大部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并擔(dān)任過多個(gè)重要職務(wù)。他的成長經(jīng)歷和對(duì)阿里巴巴的了解為他帶來了獨(dú)特的心得體會(huì)。
第二段：平衡技術(shù)與商業(yè)的重要性
作為一個(gè)技術(shù)出身的人，張勇深知技術(shù)的重要性。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里巴巴一直致力于技術(shù)創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。然而，他也明白單純追求技術(shù)并不能帶來商業(yè)成功，商業(yè)運(yùn)作同樣重要。在他擔(dān)任CEO后不久，他就提出了“以小為美”的思想，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)創(chuàng)新中注重細(xì)節(jié)、先從小事做起。他認(rèn)為只有在技術(shù)和商業(yè)之間取得平衡，公司才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三段：價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的影響
張勇非常重視企業(yè)的價(jià)值觀，并希望將阿里巴巴打造成一個(gè)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，阿里巴巴制定了“以客戶為中心”和“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”的核心價(jià)值觀，并將其融入公司的每個(gè)方面。他認(rèn)為價(jià)值觀的正確引導(dǎo)能夠塑造企業(yè)的文化，幫助公司實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)。因此，他注重培養(yǎng)員工的價(jià)值觀和道德修養(yǎng)，以及與供應(yīng)鏈、消費(fèi)者之間的互信關(guān)系，為公司的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和智慧
在任CEO期間，張勇面臨了許多挑戰(zhàn)。例如，阿里巴巴的核心電商業(yè)務(wù)面臨著人口紅利逐漸減弱、市場(chǎng)競(jìng)爭加劇等問題。然而，他并沒有回避這些問題，而是選擇了積極面對(duì)。他推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，將阿里巴巴定位為一家全球科技公司，積極擴(kuò)展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求增長的新機(jī)遇。他的勇氣和智慧在公司面臨的困境中起到了推動(dòng)的作用，并使得阿里巴巴能夠繼續(xù)保持競(jìng)爭力。
第五段：從張勇身上學(xué)到的啟示
張勇作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，他的心得體會(huì)對(duì)于我們每個(gè)人都有啟示意義。首先，我們要充分發(fā)揮自己的專長，并不斷提升自己的技術(shù)能力，同時(shí)也要注重商業(yè)運(yùn)營和綜合素質(zhì)的提升。其次，價(jià)值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，我們要注重培養(yǎng)自己的價(jià)值觀和道德修養(yǎng)，并在日常工作中遵循正確的價(jià)值觀。最后，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們要勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，尋求解決問題的智慧和機(jī)會(huì)，而不是回避問題。只有這樣，我們才能不斷成長并取得成功。
總結(jié)：張勇作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，通過技術(shù)與商業(yè)的平衡、價(jià)值觀的塑造、勇氣與智慧面對(duì)挑戰(zhàn)等方面的實(shí)踐，向我們展示了一個(gè)出色的企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。他的心得體會(huì)對(duì)于我們?cè)诠ぷ髋c生活中都有著重要的啟示作用，值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
阿里巴巴管理心得篇九
近年來，中國經(jīng)濟(jì)的崛起為世界帶來了無數(shù)的商業(yè)奇跡。其中，阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，曾任阿里巴巴CEO的張勇，成為了商界的傳奇人物。張勇憑借其卓越的管理智慧和勇于創(chuàng)新的精神，使阿里巴巴從小公司發(fā)展成為全球最大的電子商務(wù)公司之一。以下是對(duì)張勇的心得體會(huì)的連貫的五段式文章。
第一段：張勇的背景與成就
張勇畢業(yè)于華中科技大學(xué)電機(jī)工程專業(yè)，隨后獲得美國蒙特利爾國際商學(xué)院MBA學(xué)位。他加入阿里巴巴之前在IBM工作，并在2007年加入阿里巴巴。他在阿里巴巴從事市場(chǎng)營銷和銷售工作，并迅速得到了創(chuàng)始人馬云的賞識(shí)。他擔(dān)任阿里巴巴CEO期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了巨大的商業(yè)突破，讓阿里巴巴在中國乃至全球的電子商務(wù)領(lǐng)域傲視群雄。
第二段：創(chuàng)新的思維方式
張勇一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。他鼓勵(lì)員工在工作中敢于突破傳統(tǒng)的思維模式，挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的突破，更是在商業(yè)模式、市場(chǎng)策略和用戶體驗(yàn)等方面的創(chuàng)新。他推動(dòng)阿里巴巴從傳統(tǒng)的B2B電商轉(zhuǎn)型為面向消費(fèi)者的B2C電商，從而取得了巨大的成功。他還鼓勵(lì)員工實(shí)施“未來打工人”概念，即通過一份工作學(xué)到一技之長，并善用互聯(lián)網(wǎng)工具提高自己的競(jìng)爭力。
第三段：注重人才培養(yǎng)
張勇對(duì)于人力資源的重視也是他成功的秘訣之一。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，阿里巴巴建立了一套完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。他鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并提供一系列的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，人才是任何企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，只有培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的成功。他還積極推動(dòng)女性員工的晉升，并出臺(tái)了一系列的女性扶持政策，為阿里巴巴注入了更多的活力和多樣性。
第四段：構(gòu)建良好的企業(yè)文化
張勇一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性，并且積極為阿里巴巴構(gòu)建一種獨(dú)特的企業(yè)文化。他倡導(dǎo)的文化價(jià)值觀包括誠信、客戶至上、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新和激情。他鼓勵(lì)員工踐行這些價(jià)值觀，并致力于構(gòu)建一個(gè)積極向上、有活力和開放的工作環(huán)境。他還注重員工的幸福感和事業(yè)發(fā)展，通過提供福利和關(guān)懷的方式，激勵(lì)員工更加投入和積極地工作。
第五段：對(duì)未來的展望
作為阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，張勇始終保持對(duì)未來的決心和信心。他預(yù)測(cè)未來全球的商業(yè)模式將會(huì)發(fā)生巨大的變革，并將繼續(xù)保持阿里巴巴的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇。他還表示，阿里巴巴將繼續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為打造一個(gè)更加開放和共享的未來做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，張勇憑借其創(chuàng)新的思維方式、注重人才培養(yǎng)和構(gòu)建良好的企業(yè)文化的能力，使阿里巴巴達(dá)到了一個(gè)新的高度。他不僅在商業(yè)上取得了巨大的成功，同時(shí)也成為了商界的典范和榜樣。相信在他的帶領(lǐng)下，阿里巴巴將會(huì)繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位，并為中國乃至全球的商業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
阿里巴巴管理心得篇十
一、?凡本公司正式員工，工齡達(dá)到三個(gè)月均可享受本辦法。
二、?內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)所有本月過生日人員名單日期，在每月第一天一式三份分別遞交任總、總經(jīng)理及內(nèi)務(wù)留底。
三、?月度員工生日會(huì)
1、?每月的第二個(gè)星期的星期二由內(nèi)務(wù)組織采購生日蛋糕一個(gè)，水果若干。通知當(dāng)時(shí)在市區(qū)的所有當(dāng)月過生日的人員在晚上5?：30?參加生日會(huì)。
四、?生日卡
1、?每月每一天將本月過生日人員，每人一張生日卡，交由任總、總經(jīng)理和要員所在部門經(jīng)理簽字，寫上祝福語言。
2、?內(nèi)務(wù)部門每月在倉庫內(nèi)選擇2?款贈(zèng)品作為當(dāng)月生日禮物。盡量采用耐用品：如杯子、水壺、服裝等。
3、?己簽好的生日卡由前臺(tái)內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)保管，在過生日人員在公司時(shí)發(fā)到過生日人員手中。過生日人員可以憑手中的生日卡，在內(nèi)務(wù)部門所確定的兩款備選禮物中選擇一款作為自己的禮物。
公司堅(jiān)持每月28號(hào)給員工過集體生日，理由如下：
1、體現(xiàn)我們和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，酒店的開業(yè)日就是員工共同的生日。
2、體現(xiàn)公司的凝聚力、向心力，錘煉團(tuán)隊(duì)的士氣、精神。
3、在自己生日的時(shí)候最想家，給員工家的溫暖。
4、把照片寄回員工家中，讓員工家里放心。就算員工要辭職，家長也不答應(yīng)。
5、企業(yè)無形的宣傳廣告。
6、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)一批能歌善舞的好苗子。
7、員工自己輪流組織，鍛煉大家的組織力。
8、是和員工最好的溝通方式。
一目的
為了增強(qiáng)公司凝聚力，加強(qiáng)員工歸屬感，進(jìn)一步推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)，增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖，以企為家，特為員工提供生日福利。
二范圍
適用于公司全體員工。
三職責(zé)
由行政部執(zhí)行管理。
四福利項(xiàng)目
生日專欄
在公司公告欄里設(shè)置一個(gè)員工生日專欄，對(duì)當(dāng)日過生日的員工，公司在公告欄對(duì)這些“壽星”表示祝福與祝愿，內(nèi)容包括：員工照片、生日日期、對(duì)企業(yè)做出的`突出貢獻(xiàn)以及領(lǐng)導(dǎo)寄語等。
生日禮物
送經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的生日紀(jì)念品。包括生日蛋糕、具有激勵(lì)意義的書、電影票、超市購物券、綠色植物一盆、茶具、咖啡杯、臺(tái)燈、水壺、創(chuàng)意小水杯等等，也可以自行設(shè)計(jì)一些有公司標(biāo)識(shí)的禮物，員工過生日時(shí)，可以當(dāng)禮物送給他，員工也可以轉(zhuǎn)送朋友，既溫暖了員工的心，也間接宣傳了公司。員工禮物可以一年一換，由行政部統(tǒng)一管理，并在員工生日當(dāng)月由員工所在部門經(jīng)理當(dāng)面發(fā)給生日員工。
生日賀卡
公司設(shè)計(jì)制作統(tǒng)一格式的賀卡，賀卡上印刷有公司的簡介、logo、總經(jīng)理親筆簽名以及給員工祝福語、由生日員工所在部門經(jīng)理于生日當(dāng)天與生日禮物一起發(fā)放給員工。
集體活動(dòng)
若當(dāng)月生日員工人數(shù)超過25人時(shí)，可舉辦一次集體生日party，活動(dòng)內(nèi)容：集體聚餐、卡拉ok、野外燒烤等?？烧?qǐng)總經(jīng)理以及部門經(jīng)理出席，集體活動(dòng)時(shí)給員工集體攝影留影，并將照片送給員工作為紀(jì)念。
具體要求
（一）行政部在每月25號(hào)之前篩選下月生日員工名單和具體日期（以員工身份證上的日期為準(zhǔn)），并匯總提交總經(jīng)理審批。
（二）行政部按照批準(zhǔn)后的人員名單于員工生日前一天將名單和祝福語張貼于員工生日專欄里。
（三）行政部于每月1號(hào)之前準(zhǔn)備好本月生日員工的生日賀卡及生日禮物發(fā)放到各部門經(jīng)理，并由員工所在部門經(jīng)理在員工生日當(dāng)天親手送給員工并予以祝賀。（如遇節(jié)假日，可提前或推遲）。
阿里巴巴管理心得篇十一
1 阿里巴巴概況
阿里巴巴——目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)，是馬云在1999年創(chuàng)辦的。10多年前，阿里巴巴還是一個(gè)默默無聞的小企業(yè)；現(xiàn)如今阿里巴巴已擁有了全球最大的b2c中小企業(yè)交易網(wǎng)站，旗下淘寶成為超越亞馬遜、ebay的全球最大商圈，支付寶為億萬網(wǎng)民服務(wù)。許多知名專家甚至美國學(xué)術(shù)界都對(duì)阿里巴巴的成功做了相應(yīng)的解析。對(duì)于這樣一個(gè)年輕的公司能夠迅速崛起，的確有值得研究和挖掘的獨(dú)到之處。
2 阿里巴巴的管理模式
阿里巴巴成功的原因有很多，其先進(jìn)的管理模式很有研究和分析的必要。阿里巴巴的獨(dú)特的管理模式使得阿里巴巴能夠更有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
2.1 人才管理
（1）讓高人慕名而來
馬云剛開始時(shí)創(chuàng)業(yè)時(shí)的物質(zhì)條件是很窘迫的，但總有一批優(yōu)秀的專門人才自愿加入。一方面與馬云獨(dú)特的魅力有關(guān)，另一方面在于阿里巴巴有偉大的理想、共同的目標(biāo)，能為加盟者提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，更在于阿里巴巴是一個(gè)新生事物，這是吸引人才的關(guān)鍵所在。如取得耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位、法學(xué)院博士學(xué)位、哈佛大學(xué)mba的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技術(shù)的專利發(fā)明人吳炯都放棄了原有的高薪職業(yè)來到了阿里巴巴。這就是馬云和阿里巴巴的獨(dú)到之處，不用“另請(qǐng)高明”，而是讓“高人”慕名而來。
（2）把錢花在培訓(xùn)上
一個(gè)企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種方式：一種是靠引進(jìn)，另一種是靠自己培養(yǎng)。引進(jìn)容易產(chǎn)生很多不穩(wěn)定因素，而自己培養(yǎng)則更容易向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)員工良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。i阿里巴巴管理層正是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以每年的員工培訓(xùn)費(fèi)用才會(huì)高達(dá)幾百萬元。的確只有通過正式地培訓(xùn)，阿里巴巴員工才會(huì)具備高素質(zhì)，擁有共同的目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)有效率，隊(duì)員彼此之間的配合才會(huì)很協(xié)調(diào)。
2.2 企業(yè)文化
（1）有文化的網(wǎng)站才能匯集人氣
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。阿里巴巴的企業(yè)文化建設(shè)大致可以分成三個(gè)階段。第一階段：可信、親切、簡單的文化。第二階段：獨(dú)孤九劍文化，即九大價(jià)值觀：創(chuàng)新、激-情、開放、教學(xué)相長、群策群力、質(zhì)量、專注、服務(wù)與尊重、簡易。第三階段：六脈神劍文化，即客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激-情、敬業(yè)。阿里巴巴并沒有把企業(yè)文化停留在口號(hào)上，而是落實(shí)到了實(shí)處。因?yàn)樗麄兩钪诟?jìng)爭文化中，企業(yè)的信譽(yù)、形象、品牌和知名度是企業(yè)不可估計(jì)的無形資產(chǎn)，而且企業(yè)人的思想、行為和心態(tài)也會(huì)受其影響和熏陶。
（2）俠客文化
在阿里巴巴，很多成員都有金庸武俠人物的名號(hào)，如馬云就稱自己是風(fēng)清揚(yáng)。阿里巴巴的每個(gè)成員身上都有著不離不棄、患難與共的武俠風(fēng)骨，更有著對(duì)自己使命至死不渝的追求精神。武俠文化中的正義感幾乎影響公司員工中的每一個(gè)人，這種文化也為員工營造出一種輕松愉悅的工作氛圍，使員工能夠拋開壓力，盡全力工作。阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)文化中也滲透著一種共有、共享、共生、共死的俠客文化，正因?yàn)槿绱耍⒗锇桶蛦T工才會(huì)更加團(tuán)結(jié)，沒有利益集團(tuán)，沒有政治斗爭。
2.3 企業(yè)創(chuàng)新
（1）模式創(chuàng)新
當(dāng)世界都在為互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用而喝彩時(shí)，當(dāng)很多企業(yè)盲目照辦西方模式而失敗時(shí)，很少有人思考如何在電子商務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)很多人把目光放在大企業(yè)上了，他們認(rèn)為大企業(yè)有自己專門的信息渠道，有龐大的經(jīng)銷機(jī)構(gòu)，而小企業(yè)幾乎一無所有。馬云卻認(rèn)為正因?yàn)槿绱耍行∑髽I(yè)才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人。于是阿里巴巴開創(chuàng)了棄鯨魚抓蝦米，放棄15%的大企業(yè)，只做85%的中小企業(yè)的生意模式。由于阿里巴巴模式上的創(chuàng)新，阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
（2）觀念創(chuàng)新
創(chuàng)新要以觀念創(chuàng)新作為基礎(chǔ)，沒有觀念創(chuàng)新，一切創(chuàng)新都無從談起?！安黄苿t不立”是觀念創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)。觀念創(chuàng)新具有先導(dǎo)作用，只有不斷打破原有的觀念，拓展思維，才能持久的創(chuàng)新。ii在阿里巴巴，有很多創(chuàng)新觀念，如新模式觀，新團(tuán)隊(duì)觀等。新模式觀是發(fā)現(xiàn)了金礦絕不自己去挖，而是希望別人去挖，別人挖了金礦給阿里巴巴一塊就可以了。對(duì)于新團(tuán)隊(duì)觀，阿里巴巴比較喜歡唐僧團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樘粕且粋€(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，他有很強(qiáng)的使命感，誰也無法改變他西天取經(jīng)的使命。孫悟空由于法力高強(qiáng)，最難約束，很可能成為阿里巴巴的“野狗”。豬八戒雖然懶惰反動(dòng)，但他可愛，起著潤滑劑的作用，能給整個(gè)隊(duì)伍添加樂趣。當(dāng)然一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要沙和尚這樣踏踏實(shí)實(shí)本分工作的人。
2.4 高效執(zhí)行力
馬云也一直認(rèn)為，三流的idea加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的idea 加三流的執(zhí)行力更重要。在阿里巴巴執(zhí)行力是很高效的。例如當(dāng)馬云選擇“涂鴉”（bbs）模式作為運(yùn)作方式，以求簡單實(shí)用，不追求好看華麗的外表，雖然遭到同事伙伴的.反對(duì)，但當(dāng)馬云惱怒時(shí)說：“你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做！立刻！現(xiàn)在！馬上！”，一切便開始按部就班地高效執(zhí)行起來。
高效的執(zhí)行力是企業(yè)在日積月累過程中實(shí)現(xiàn)的，的確任何優(yōu)秀的戰(zhàn)略、杰出的方案都需要高效執(zhí)行才能發(fā)揮作用。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。企業(yè)應(yīng)該注重提高執(zhí)行力，一方面是企業(yè)應(yīng)對(duì)外界競(jìng)爭的需要，另一方面，也是企業(yè)自身生存發(fā)展的需要。
3 結(jié)語
阿里巴巴的成功之道有很多，無法一言以蔽之，需要更多的人去探索，去發(fā)現(xiàn)。只有這樣才可能發(fā)現(xiàn)更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧以供中國企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)之用。
阿里巴巴有個(gè)流傳很廣的管理理念就是東方的智慧，西方的運(yùn)作。馬云認(rèn)為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運(yùn)作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來保證，而中國是用人來保證。因此，在公司的管理、資本的運(yùn)作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地\"全盤西化\"。
阿里巴巴有一個(gè)規(guī)定，要想當(dāng)director（主管）職位以上的人，必須是在海外受過3～5年教育，或工作過5～10年的。馬云說，這是個(gè)死命令，一起創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人，可以當(dāng)連長、排長，但團(tuán)長、師長以上的人，馬云通通從外面請(qǐng)。馬云對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)很滿意。\"阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員，一半做服務(wù)，基本上在it行業(yè)都有2～3年的經(jīng)驗(yàn)。策劃人員比我有創(chuàng)意，市場(chǎng)人員比我懂市場(chǎng)，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強(qiáng)項(xiàng)是考慮公司的戰(zhàn)略，怎么去硅谷競(jìng)爭，去全球競(jìng)爭。\"
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
馬云當(dāng)ceo當(dāng)?shù)貌缓唵?。他?chuàng)業(yè)5年，從來沒有一個(gè)員工主動(dòng)離開，別的公司出3倍的工資，員工也不動(dòng)心。馬云還說風(fēng)涼話：\"同志們，3倍我看算了，如果5倍還可以考慮一下。\"他的管理團(tuán)隊(duì)也豪華得驚人，現(xiàn)在有越來越多哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)的優(yōu)秀人才聚集到了阿里巴巴。
cto吳炯，是雅虎搜索引擎的發(fā)明人，身價(jià)百倍，卻放棄了8位數(shù)的利益，在阿里巴巴埋頭苦干；馬云的助手，營運(yùn)總裁蔡崇信，是耶魯大學(xué)的法學(xué)士，畢業(yè)后在華爾街的一家著名的投資公司工作，他本是來和馬云談風(fēng)險(xiǎn)投資的，結(jié)果被馬云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辭掉工作，加盟阿里巴巴。最有趣的是蔡崇信原來所在的公司，聽說他要走，一定要投資阿里巴巴，以表示對(duì)他的支持。
馬云強(qiáng)調(diào)，\"東方的智慧、西方的運(yùn)作，面向全世界的大市場(chǎng)\"是阿里巴巴的精髓。馬云說，阿里巴巴永遠(yuǎn)可以容納各種古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有專業(yè)管理人員進(jìn)來，因?yàn)榘⒗锇桶偷倪@幫人很難管，你是3段，我是3段半，誰怕誰呀！但有些人就能把人全部管起來。他技術(shù)水平是0段，管理水平卻是9段。馬云想到大學(xué)里除了科室主任、系主任、院長這條線，還有助教、講師、教授這條線。公司的兩條線則一條是官路，由head、manager、director、vp、senior vp、ceo組成，另外一條是學(xué)術(shù)線。阿里巴巴鼓勵(lì)學(xué)術(shù)，來到阿里巴巴第一階段轉(zhuǎn)正以后變成勇士，經(jīng)過3～6個(gè)月，跳過3級(jí)，升為騎士、俠客，俠客以后是hero。達(dá)到hero很難，hero里面又分a、b、c三級(jí)，然后到master(大師)。大師之后才是chief，共分5檔，每檔又分三級(jí)，一共十五級(jí)。阿里巴巴的技術(shù)人員可能永遠(yuǎn)不會(huì)管人，但他可以說master是我前進(jìn)的目標(biāo)。他做到master 的時(shí)候，說不定ceo只是個(gè)hero。爬到阿里巴巴的master一級(jí)，在中國互聯(lián)網(wǎng)，甚至亞洲、世界互聯(lián)網(wǎng)界，說話的分量就已經(jīng)全都不一樣了。
馬云對(duì)公司運(yùn)營與人力資源的基本看法：
“價(jià)值觀”、“使命感”才是企業(yè)生存之道
一個(gè)企業(yè)為什么而生存？使命！對(duì)這一點(diǎn)我很自信。我參加了很多世界性的論壇，全球大企業(yè)的ceo講的就是企業(yè)生存的使命，而中國的企業(yè)都不相信。我們一些刻骨銘心的錯(cuò)誤，促使我們提出“價(jià)值觀”、“使命感”和“共同目標(biāo)”。
2000年我們?cè)诿绹韫取⒃趥惗亍⒃谙愀郯l(fā)展很快，我自己覺得管理起來力不從心。硅谷同事覺得技術(shù)是最應(yīng)該受注重的，當(dāng)時(shí)硅谷發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)頂峰，硅谷說的一定是對(duì)的。美國跨國公司500強(qiáng)企業(yè)的副總裁坐在香港，他們認(rèn)為應(yīng)該向資本市場(chǎng)發(fā)展，當(dāng)時(shí)我們?cè)谥袊犞膊恢勒l對(duì)誰錯(cuò)。大家亂的時(shí)候我就突然想，公司大了如何管理？當(dāng)人才多了的時(shí)候怎么管理？第一屆西湖論劍之后我們提出了阿里巴巴處于高度危機(jī)狀態(tài)，我就問當(dāng)時(shí)我們美國公司的副總裁：我們一年不到就成為跨國公司了，員工來自13個(gè)國家我們?cè)撛趺垂芾?？他說馬云你放心，有一天我們會(huì)好起來的?？墒俏倚睦锊凰鷮?shí)，不能說有一天會(huì)好起來我們現(xiàn)在就不動(dòng)了。這時(shí)我們的首席運(yùn)營官關(guān)明生先生，他曾在通用電氣公司工作了16年。我和他探討這個(gè)問題時(shí)，他說：通用電氣的成功有個(gè)很重要的原因是它的公司“價(jià)值觀”和“使命感”。
三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗日軍政大學(xué)”、“南泥灣開荒”
從2000年下半年到2001年西湖論劍召開我們做了三件大事：“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)”、“抗日軍政大學(xué)”和“南泥灣開荒”。公司要價(jià)值觀和使命感，第一要統(tǒng)一思想，就像在延安小知識(shí)分子覺得這樣革命是對(duì)的，農(nóng)家子弟覺得那樣革命是對(duì)的，什么是阿里巴巴共同的目標(biāo)？三大點(diǎn)：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴。我們告訴員工，如果認(rèn)為我們是瘋子請(qǐng)你離開，如果你專等上市請(qǐng)你離開，我們要做80年的企業(yè)，在當(dāng)時(shí)環(huán)境浮躁氣很嚴(yán)重的時(shí)候，大家心里一下子就安靜下來了，這時(shí)候我們有一些員工就離開了。特別是在美國，2000年底我第一次裁員。我們裁員的原因是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)我們?cè)诓呗陨嫌绣e(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我們有個(gè)很幼稚的想法，覺得英文網(wǎng)站應(yīng)該放到美國發(fā)展，美國人英文比中國人好。結(jié)果在美國建站后發(fā)現(xiàn)犯了大錯(cuò)誤：美國硅谷都是技術(shù)人才，我們需要的貿(mào)易人才要從紐約、舊金山空降來到硅谷上班，成本越來越高。這個(gè)策略是一個(gè)美國mba提出來的，他人很聰明，當(dāng)時(shí)提出來時(shí)我想想真是有道理，到了一個(gè)半月我們才發(fā)現(xiàn)這是個(gè)錯(cuò)誤，怎么可能從全世界空降貿(mào)易人才到硅谷上班？所以我們緊接著趕快關(guān)閉辦事處。這是阿里巴巴第一次裁員，也是唯一一次大裁員。我們說如果想留在阿里巴巴工作，回到杭州來，同樣的待遇，如果離開，我們分給多少現(xiàn)金、股票，這是公司決策的錯(cuò)誤，與他們無關(guān)。從美國回來我們制定了統(tǒng)一的目標(biāo)。
阿里巴巴：跟著使命感走！
一百年以前通用電氣生產(chǎn)電燈泡時(shí)，它們的使命是“讓天下亮起來”，生產(chǎn)的燈越亮越好；迪斯尼樂園創(chuàng)建時(shí)它們的使命是“讓天下的人開心起來”，他們做的都是開心的東西，我們提出的使命是“讓天下沒有難做的生意”，這讓我們徹底地改變。以前我們生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念是“五年以后收錢，今天搞得復(fù)雜一點(diǎn)，以后再簡單一些就可以收錢了”，這種想法很多企業(yè)都有。有一次在公司會(huì)上有人提出：各位，我們的使命是讓天下沒有難做的生意，現(xiàn)在這樣（指當(dāng)時(shí)的情形）是讓生意越做越難。聽后我們就馬上改！只要客戶越用越舒服，使用客戶也越來越多。
前年我去美國參加紐約大會(huì)，克林頓夫婦講了一個(gè)關(guān)于“使命”的道理，也讓我心里一下子豁然開朗?？肆诸D講美國在軍事、經(jīng)濟(jì)方面在全世界是一流的，美國的總統(tǒng)也是一流的，美國沒有可以模仿的國家、可以模仿的總統(tǒng)，美國到底應(yīng)該怎么走，可以模仿誰？是“使命”引導(dǎo)美國向前走。中國的很多互聯(lián)網(wǎng)公司可以模仿雅虎、aol、亞馬遜、ebay，阿里巴巴模仿誰？我們只能跟著使命感走。
讓阿里巴巴活下來的價(jià)值觀：
關(guān)明生進(jìn)阿里巴巴后問我，阿里巴巴有價(jià)值觀沒有？我說有啊，他說寫下來沒有？我說沒寫過。他說把它寫下來，想想從95年開始是什么讓我們這些人活下來？我們總結(jié)了九條：群策群力、教學(xué)相長、質(zhì)量、簡易、激-情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重。沒有這九條，我們活不下來。有的公司工作氛圍是爾虞我詐搞辦公室政治。我告訴新來的同事，誰違背這九條，立即走人沒有別的話說。只有在這種環(huán)境下我們才能擁有良好的工作氣氛。延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)明確我們的目標(biāo)，明確我們的使命，明確價(jià)值觀。
2000年我們搶先做了這一步，我們的員工和別人的不一樣。我們?cè)谌珖鞯氐墓镜膲ι隙假N著阿里巴巴的價(jià)值觀。中國的企業(yè)都會(huì)面臨一個(gè)從少林小子到太極宗師的過程。少林小子每個(gè)都會(huì)打幾下，太極宗師有章有法，有陰有陽，中國企業(yè)要從第一天就要有練太極的想法才行。
yes、yes還是yes ：
我們現(xiàn)在中國企業(yè)的少林小子很多，但是到年紀(jì)大了的時(shí)候就不行了，打不起來了。我這次在達(dá)沃斯和中國網(wǎng)通的田溯寧說，這兩年我在培養(yǎng)員工，培訓(xùn)干部上花了大把的錢。有人問是公司先賺錢再培訓(xùn)還是先培訓(xùn)再賺錢？我們提出“yes”理論，即要賺錢也要培訓(xùn)，問要聽話的員工還是要能干的員工？我說yes，他即要聽話也要能干，問你們是玩虛的還是玩實(shí)的？我說yes，我們即玩虛的也玩實(shí)的。我們這樣要求員工，他們的素質(zhì)就會(huì)不一樣。有人說：制度重要還是人重要？我們說都重要，必須同步進(jìn)行。如果說公司要以賺錢為目標(biāo)，那就麻煩了。我們說為賺錢而賺錢那一定會(huì)輸。我們公司所有的策略、戰(zhàn)略都基于價(jià)值觀。如果我們新來的員工業(yè)績不好，沒關(guān)系，但如果違背我們的價(jià)值觀去騙客戶，好,你就一句話也不要講了，請(qǐng)你馬上離開阿里巴巴。
讓你的員工知道企業(yè)統(tǒng)一的目標(biāo)
我們講使命感、價(jià)值觀和共同目標(biāo)，我們的客戶非常認(rèn)同。我問客戶，你們有目標(biāo)嗎？有，我們要賺一百萬。你的員工知道這個(gè)目標(biāo)嗎？不知道。那你去問問我們的任何一個(gè)員工阿里巴巴的目標(biāo)是什么，每一個(gè)人都知道。大家統(tǒng)一目標(biāo)，力量才會(huì)朝一個(gè)地方用。我們的企業(yè)不是為賺錢而成立的。賺錢是商人最基本的技能，但不是唯一技能，中國企業(yè)三年五年內(nèi)就會(huì)有這些質(zhì)的改變。
阿里巴巴管理心得篇十二
從海爾張瑞敏的“自以為非”到阿里巴巴馬云的“莫稱英雄”；從聯(lián)想柳傳志的“貿(mào)工技”路徑到華為任正非的“競(jìng)合伙伴”；??然而，終有一天，他們會(huì)離開海爾、阿里巴巴、聯(lián)想、華為。會(huì)不會(huì)給這些知名企業(yè)帶來震動(dòng)呢？而這些企業(yè)走到今天，靠什么？是他們個(gè)人的英明領(lǐng)導(dǎo)把持著企業(yè)方向，還是他們所在的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)支持著企業(yè)進(jìn)步，抑或......我想，最為重要的實(shí)為企業(yè)文化。
企業(yè)文化真的有用嗎？這是很多企業(yè)家心中的一個(gè)困惑，如果不排除這一困惑，那么是很難做好企業(yè)文化工作的。事實(shí)上，企業(yè)文化的作用早已被證明，比如當(dāng)年日本企業(yè)對(duì)美國企業(yè)的競(jìng)爭力，就體現(xiàn)了日本企業(yè)在文化塑造上的成功。管理大師約翰·科特的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》、威廉·大內(nèi)的《z理論》、湯姆·彼得斯的《追求卓越》、吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》等一系列著作都證明了文化對(duì)提升經(jīng)營業(yè)績、造就偉大公司的巨大作用，......企業(yè)文化對(duì)內(nèi)部控制有著極其重要影響。1962年，ibm公司董事會(huì)主席小湯姆.沃森在訪問哥倫比亞大學(xué)時(shí)說：“就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的基本經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源或經(jīng)濟(jì)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策要重要得多。當(dāng)然，所有這些因素都極大地影響著企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績。但我認(rèn)為，它們無一不是源自企業(yè)員工對(duì)企業(yè)基本價(jià)值觀念的信仰程度，同時(shí)源自他們?cè)趯?shí)際經(jīng)營中貫徹這些觀念的可信程度?！痹趇bm公司的發(fā)展史上，不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī)因素，而每一次它都能夠生存下來并成為當(dāng)今世界的500強(qiáng)，依靠的就是公司全體員工對(duì)企業(yè)文化的高度認(rèn)同，并以此為基礎(chǔ)，強(qiáng)化內(nèi)部控制，優(yōu)化各種資源，使其能夠基業(yè)長青、生機(jī)勃勃。
在中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，很少有人不知道阿里巴巴或淘寶網(wǎng)。自馬云于1999年創(chuàng)立阿里巴巴，至今已有9年的時(shí)間，集團(tuán)體系下已擁有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等幾大網(wǎng)上交易與服務(wù)平臺(tái)，并成功收購中國雅虎與口碑網(wǎng)，員工數(shù)已經(jīng)超過了1萬。中國的互聯(lián)網(wǎng)不乏紅極一時(shí)的成功者，但大多卻都像螃蟹一樣，一紅便死。而阿里巴巴的持續(xù)成功，除了其獨(dú)特的贏利模式和定位以外，最核心的還是其高管團(tuán)隊(duì)抓住了企業(yè)經(jīng)營的核心――人。
以馬云為首的高管團(tuán)隊(duì)，從阿里巴巴創(chuàng)立的第一天起，就非常注重激發(fā)和保持員工的工作激情，馬云更是親自投入大量精力在企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理方面。阿里巴巴的內(nèi)部員工說，馬云不懂財(cái)務(wù)與技術(shù)，也很少花精力于財(cái)務(wù)和技術(shù)方面，更傾向于與人力資源部的溝通與交流。
馬云認(rèn)為，企業(yè)文化要從“小”做起，有了文化公司才可能做大。
對(duì)如何留住人才，馬云有著自己的理解。馬云用“換位思考”的邏輯指出，員工工作懈怠、要求漲薪等情況的背后，并非代表不珍惜工作，領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會(huì)從自身找原因。馬云認(rèn)為，設(shè)身處地為員工的基本需求和難處著想，員工才會(huì)熱愛企業(yè)并努力工作。企業(yè)文化只有以人性為本，員工的積極性與創(chuàng)造力才會(huì)被激發(fā)出來，從而與領(lǐng)導(dǎo)者形成良性互動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
第一，充滿激情。馬云本人極富激情，從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標(biāo)和遠(yuǎn)景激發(fā)大家。并且通過一系列活動(dòng)和制度，將這種激情傳遞給每位員工。其政委制度能隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)、及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)活動(dòng)及政策。其人力資源管理團(tuán)隊(duì)非常認(rèn)同馬云，充滿激情，而且非?；钴S。其內(nèi)部雜志《阿里人》也透著激情與生活化。
第二，武俠情結(jié)。在阿里巴巴內(nèi)部，比較鐘情于武俠小說，曾按對(duì)武俠的理解將內(nèi)部員工水平劃分小學(xué)、初中、高中及本科水平。其價(jià)值觀被稱為“六脈神劍”，對(duì)高管的行為評(píng)價(jià)從“獨(dú)孤九劍”逐漸過渡到“九陽真經(jīng)”。曾連續(xù)主持過五屆互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的“西湖論劍”。
第三，俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。如在“九陽真經(jīng)”中對(duì)“激情”的闡釋是：“追求理想，使命驅(qū)動(dòng)，很傻很天真”，“在誘惑下堅(jiān)持使命，在壓力下又猛又持久?！睘榱诉m應(yīng)淘寶網(wǎng)個(gè)人交易的特點(diǎn)，還在內(nèi)部塑造了“店小二”文化。員工模仿古代店小二，自已當(dāng)掌柜并經(jīng)營自己的一些“主業(yè)”。
實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)和完善企業(yè)內(nèi)部控制、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)競(jìng)爭力的重要途徑。阿里巴巴的文化建設(shè)也做得很好。
第一，高層重視，注重。
總結(jié)。
與提升。馬云非常重視文化對(duì)大家的影響，從一開始就為團(tuán)隊(duì)注入了充滿激情的活力。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的第一次溝通會(huì)上，就以“此時(shí)此刻，非我莫屬”的氣勢(shì)提出了要做世界級(jí)企業(yè)，以此激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。創(chuàng)業(yè)不到半年即提出“可信、親切、簡單”的文化要求。2001年，阿里巴巴用工具將文化系統(tǒng)化，以書面形式確定了愿景、使命和價(jià)值觀，形成了“六脈神劍”和“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系。2008年又進(jìn)一步將“獨(dú)孤九劍”升華為“九陽真經(jīng)”。
第二，講故事。為了重現(xiàn)昨日的激情歲月，以文字、圖片、影音等形式客觀展現(xiàn)公司的歷史。經(jīng)典的故事有“宏觀”的背景、有鮮活的人物、有生動(dòng)的情節(jié)、有深入的細(xì)節(jié)，能讓人有旁觀之感，如親身經(jīng)歷、能借鑒效仿。
第三，事業(yè)成長路線。阿里巴巴新發(fā)展的業(yè)務(wù)，都必須重走“長征路”――在湖畔花園創(chuàng)業(yè)、在華星大廈成長，在新的地方發(fā)展。
第四，活動(dòng)與紀(jì)念日。阿里開展豐富的多彩的活動(dòng)來傳遞文化與價(jià)值觀，如“百年系列”――新員工2周文化培訓(xùn)等。每年5月10日的危機(jī)教育，每年9月10日公司紀(jì)念日等，都是很好地傳遞公司文化的途徑。
第五，價(jià)值觀行為化。阿里巴巴的“六脈神劍”及“九陽真經(jīng)”的每一“劍”每一“經(jīng)”，都有三個(gè)不同層次的行為要求，并且與關(guān)鍵事件相結(jié)合。納入績效評(píng)價(jià)體系，占個(gè)人績效評(píng)價(jià)50%的權(quán)重。
第六，溝通。阿里巴巴有制度化的溝通交流機(jī)制。如組織部員工與新人的定期溝通、各序列定期的交流會(huì)等。
第七，核心與個(gè)性化。隨著公司的成長，不同業(yè)務(wù)在經(jīng)營模式及文化表現(xiàn)上的差異也很大。如何保持文化的統(tǒng)一性是需面對(duì)和解決的重大問題，阿里巴巴的解決辦法是以“六脈神劍”為核心，子公司或其它業(yè)領(lǐng)域在此基礎(chǔ)上去豐富。結(jié)合阿里巴巴的logo色――橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能變，只能在核心的基礎(chǔ)上去豐富和發(fā)展。
可見，企業(yè)文化代表著一個(gè)企業(yè)的風(fēng)范，表現(xiàn)為企業(yè)的追求與理想，良好的企業(yè)文化有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。
1.內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)和建立應(yīng)以良好的企業(yè)文化為基礎(chǔ)。企業(yè)文化是將企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為方式進(jìn)行統(tǒng)一和融合，使員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。它是一個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)，它所支配的是人們的思維方式、行為方式。只有當(dāng)企業(yè)中的每一個(gè)員工目標(biāo)明確、觀念趨同，內(nèi)部控制才更有實(shí)效。企業(yè)內(nèi)部控制的邏輯起點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是“修己安人”，“修己”就是自我管理，而自我管理是企業(yè)文化的一個(gè)基本內(nèi)容。因此，在良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)上所建立的內(nèi)部控制制度，必然會(huì)成為人們行為規(guī)范，得到很好的貫徹執(zhí)行，能有效地解決公司治理和會(huì)計(jì)信息失真的問題。
2.企業(yè)內(nèi)部控制制度的貫徹執(zhí)行有賴于企業(yè)文化建設(shè)的支持和維護(hù)。因?yàn)槠髽I(yè)文化是一種企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營制度，是依存于企業(yè)而存在的共同價(jià)值觀念的組合，是培養(yǎng)誠信、忠于職守、樂于助人、刻苦鉆研、勤勉盡責(zé)的一種制度約束。而內(nèi)部控制要發(fā)揮作用，需要企業(yè)內(nèi)部各方面人員的支持、協(xié)調(diào)和配合。如果沒有部門和員工的支持與配合，內(nèi)部控制制度就很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。良好的企業(yè)文化氛圍能為內(nèi)部控制程序的執(zhí)行創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。
3.有效的內(nèi)部控制能有力地促進(jìn)企業(yè)文化的提升。內(nèi)部控制是通過對(duì)每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須經(jīng)過“授權(quán)”、“執(zhí)行”、“審核”、“記錄”等控制程序來實(shí)現(xiàn)的，各項(xiàng)業(yè)務(wù)控制的有機(jī)結(jié)合就構(gòu)成了企業(yè)的內(nèi)部控制?？梢?，內(nèi)部控制過程就是人與人溝通的過程，就是企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一的過程，有效的內(nèi)部控制在實(shí)施過程中就會(huì)推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展。
4.科學(xué)合理的內(nèi)部控制和良好的企業(yè)文化必須相互促進(jìn)、有效結(jié)合，才能更好地提高企業(yè)管理水平。內(nèi)部控制制度是企業(yè)正常運(yùn)營的行為標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)文化則是統(tǒng)一員工思想和價(jià)值觀念的黏合劑。通過二者的有效結(jié)合，能夠從根本上解決企業(yè)經(jīng)營中的不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題，能夠有效地提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營效益和效率。
阿里巴巴管理心得篇十三
阿里巴巴是我夢(mèng)寐以求的公司，進(jìn)入這家公司后，我深深感受到了它獨(dú)特的工作環(huán)境。首先，阿里巴巴注重團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)和分享。在這里，我不再只是一個(gè)孤立的個(gè)體，而是成為團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。其次，公司充滿創(chuàng)新和開放的文化氛圍，員工被鼓勵(lì)提出和實(shí)施他們自己的創(chuàng)意。最后，阿里巴巴還重視員工的人生價(jià)值，提供廣泛的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升渠道，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
第二段：阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者和導(dǎo)師
在阿里巴巴的工作中，我有幸遇到了一些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和導(dǎo)師，從他們身上我學(xué)到了很多。首先，他們總是以身作則，為我們樹立了良好的榜樣。他們對(duì)工作有著極高的熱情和責(zé)任感，時(shí)刻保持著專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度。其次，他們經(jīng)常給予我們指導(dǎo)和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的潛力。他們對(duì)我們的工作提出了富有見地的建議，使我們能夠不斷進(jìn)步和提升。最后，他們也是我們的良師益友，與我們建立了深厚的人際關(guān)系，并在工作中給予了我們無私的幫助和關(guān)心。
第三段：阿里巴巴的工作習(xí)慣和方法
在阿里巴巴，工作習(xí)慣和方法是非常重要的。首先，工作效率是我們追求的目標(biāo)之一。我們不僅追求完成工作，還追求高效率的完成工作。我們注重工作的計(jì)劃和分配，合理安排時(shí)間，提高工作效率。其次，溝通是我們工作中不可或缺的一部分。我們注重團(tuán)隊(duì)溝通和合作，及時(shí)交流和解決問題，確保工作順利進(jìn)行。最后，我們還注重學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我們鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，關(guān)注行業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)，并通過創(chuàng)新來推動(dòng)公司的發(fā)展。
第四段：阿里巴巴的文化和價(jià)值觀
阿里巴巴忠于自己的文化和價(jià)值觀，并將其滲透到公司的各個(gè)方面。首先，公司秉承“用戶至上”的原則，始終以為用戶創(chuàng)造價(jià)值為最高追求。無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是客戶服務(wù)，我們都始終將用戶的需求放在首位。其次，公司鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在阿里巴巴，我們注重自主權(quán)和責(zé)任，并通過自主權(quán)來調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。最后，公司還倡導(dǎo)誠信和正直的價(jià)值觀。我們?cè)诠ぷ髦惺冀K遵循道義和倫理原則，嚴(yán)格要求自己的行為和決策符合道德規(guī)范。
第五段：我的成長和收獲
在阿里巴巴的工作中，我不僅獲得了專業(yè)技能的提升，還在思想和能力上得到了全面的發(fā)展。首先，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。與優(yōu)秀的同事們一起工作，我學(xué)會(huì)了理解和尊重他人的意見，學(xué)會(huì)了如何和不同的人合作，達(dá)成共識(shí)和最終目標(biāo)。其次，我提高了自己的創(chuàng)新能力。公司提供了許多鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，我學(xué)會(huì)了創(chuàng)造和提供新的解決方案，提高了自己的問題解決能力。最后，我培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在阿里巴巴，我有機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一些小項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何管理和組織團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)和發(fā)展下屬的能力。
總結(jié)：
在阿里巴巴工作的這段時(shí)間里，我深深感受到了這家公司獨(dú)特的工作環(huán)境和文化。我學(xué)到了很多與團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力相關(guān)的知識(shí)和技能。在這里，我不僅得到了專業(yè)技能的提升，還培養(yǎng)了自己的思想和能力，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和職業(yè)的雙重成長。我相信，通過這段寶貴的工作經(jīng)歷，我將更好地面對(duì)和應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
阿里巴巴管理心得篇十四
團(tuán)隊(duì)文化
阿里人呈現(xiàn)出來的，永遠(yuǎn)是快樂工作與精準(zhǔn)工作。他們簡單、熱情、開放、直言無諱，面對(duì)自己的工作，充滿激情；他們能將工作進(jìn)展隨時(shí)呈現(xiàn)給你，高效準(zhǔn)確。阿里人最關(guān)注企業(yè)的文化、全員培訓(xùn)、商業(yè)模式。所有這些都是為了營造一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)氛圍，一個(gè)沒有利益集團(tuán)、沒有政治斗爭、沒有抱怨、充滿關(guān)心、理解、尊重的小環(huán)境。
阿里人認(rèn)為，阿里巴巴的企業(yè)文化，就是創(chuàng)始人馬云所倡導(dǎo)的文化。阿里的使命，是“讓天下沒有難做的生意”；阿里的文化核心，就是阿里人的夢(mèng)想。這份夢(mèng)想，不僅體現(xiàn)在阿里巴巴的使命和目標(biāo)中，也體現(xiàn)在阿里巴巴的價(jià)值觀里，所有的阿里團(tuán)隊(duì)都在圍繞著這一夢(mèng)想開展工作?？鞓饭ぷ鳎J(rèn)真生活，是阿里人高呼并踐行的口號(hào)。阿里人堅(jiān)信顧客第一，員工第二，股東第三的準(zhǔn)則，他們一級(jí)級(jí)傳遞夢(mèng)想，一齊朝目標(biāo)前行。
管理文化
阿里的管理文化很獨(dú)特也很優(yōu)秀，除人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)屬于直線管理外，其他管理權(quán)限都下放給分公司。在人員管理上，阿里的十大執(zhí)行準(zhǔn)則值得借鑒：
1、堅(jiān)持人才盤點(diǎn)
阿里認(rèn)為，每一位管理層的人員都應(yīng)該清楚知道，自己的接班人是誰，能夠下意識(shí)選撥接班人，培養(yǎng)接班人，對(duì)下屬的表現(xiàn)優(yōu)劣心中有數(shù)。當(dāng)自己離開該崗位時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)崗位空缺，人才能迅速補(bǔ)充上崗。
2、高管輪崗
阿里一直實(shí)行管理輪崗的制度，防止高管在同一個(gè)崗位任命時(shí)間過久而導(dǎo)致的情感偏袒或管理惰性，希望通過此舉培育集團(tuán)作為生態(tài)平臺(tái)公司的開放、透明和穩(wěn)定性。在3月9日，阿里剛剛對(duì)外宣布將對(duì)集團(tuán)22名組織部中高層管理干部進(jìn)行輪崗。
3、“271”人員分類制
阿里認(rèn)為員工體系中，應(yīng)有20%屬于核心人員，70%正常工作人員，10%是每年必須淘汰的人員，當(dāng)人員百分考核進(jìn)入10%范疇時(shí)，即會(huì)收到書面整改通知，連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入10%范疇即面臨淘汰。這個(gè)指標(biāo)是面向所有崗位，從基層員工到管理層。同時(shí)，擁有超過25000名員工的阿里，人員平均年齡為27歲，對(duì)于75-85年代生人屬于集團(tuán)重點(diǎn)培養(yǎng)范疇，對(duì)于60后的員工，阿里則采取一刀切的方式，一旦超過年齡要求，必須離開原崗位。阿里認(rèn)為，工作只能是有精力的人來從事，60后的員工，雖然有經(jīng)驗(yàn)，但精力欠缺，有時(shí)會(huì)力不從心；但同時(shí)，對(duì)于不同年齡階層的員工，阿里分設(shè)了管理崗與技術(shù)崗，不會(huì)讓員工感覺沒有適合自己的崗位。這樣的分類，不僅僅局限于員工，而是涉及到除馬云之外的所有阿里人，包括高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)在內(nèi)。
4、百分考核制
阿里的百分考核與眾不同，50%是業(yè)績考核，另50%則是以“六脈神劍”為參考的價(jià)值觀打分。阿里認(rèn)為，員工的價(jià)值觀，最終決定了員工對(duì)于公司是否認(rèn)同，是否有共同的目標(biāo)，是百分考核的重要組成部分，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的考核，尤其細(xì)化。就如同馬云所說：“我們公司所有的策略、戰(zhàn)略都基于價(jià)值觀?！?BR> 5、溝通制度
阿里規(guī)定，每位管理層人員每周至少有2小時(shí)與直接下屬做深度溝通，及時(shí)了解下屬的工作狀態(tài)，將管理理念、公司目標(biāo)有效貫徹與傳達(dá)。
當(dāng)人員面臨淘汰時(shí)，實(shí)行“1+1+hr”的談話制度，淘汰員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、以及人力資源，都需要對(duì)其進(jìn)行溝通與談話，一個(gè)都不能少。
阿里希望營造一個(gè)管理清晰、開誠布公的運(yùn)營環(huán)境，適于員工成長、汲取養(yǎng)分的公司文化，并將這一目標(biāo)比喻為“藍(lán)藍(lán)的天，厚厚的土地”，形象生動(dòng)。
6、人事管理：政委體系
阿里的人事管理不僅注重人員招聘，也注重在職人員的價(jià)值觀培訓(xùn)。阿里仿造部隊(duì)建制，將hr塑造為政委體系，對(duì)人員的管理，細(xì)化到集團(tuán)每一個(gè)人的興趣愛好，這些數(shù)據(jù)的顯示在他們的展示平臺(tái)上就像一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)，信息從橫向到縱向，應(yīng)有盡有，人與人之間有圈子的區(qū)分，也有相互之間的交叉。這個(gè)信息絕對(duì)保密，但對(duì)于人力資源的管理，卻起到了很大幫助。
同時(shí)，阿里的hr也非同凡響，阿里規(guī)定，只有出自基層、知曉業(yè)務(wù)的人員才能成為hr，他們敢于從業(yè)務(wù)尖子里選拔出人員調(diào)換至人力資源部門，以極大代價(jià)與成本換取人力資源的管理到位，確保公司人員的穩(wěn)定發(fā)展。
7、人人平等
阿里人崇尚互聯(lián)網(wǎng)精神：公開、誠信、平等。在阿里，沒有干部與員工的稱呼，沒有等級(jí)劃分。在阿里，只有同學(xué)與同事的關(guān)系，員工之間一旦出現(xiàn)以“某總”相稱，即遭處罰。這一點(diǎn)，在阿里開放式的辦公區(qū)域布局上也可見一斑。阿里的辦公區(qū)域非常之大，公司領(lǐng)導(dǎo)都與員工在一起工作，沒有單獨(dú)隔間，只有獨(dú)立的會(huì)議室，供會(huì)客、溝通以及文案處理。
8、高管考核
阿里對(duì)高管的考核非常嚴(yán)格，除了正?？己艘酝猓碛腥齻€(gè)標(biāo)準(zhǔn)：戰(zhàn)略眼光；超越伯樂；寬廣胸懷。阿里認(rèn)為，一個(gè)管理者，要善于把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，懂得分析災(zāi)難，這樣才能改革創(chuàng)新；一個(gè)管理者，要敢于招聘優(yōu)秀的員工，要善于培養(yǎng)下屬超越自己；一個(gè)管理者，要寬容，要善于傾聽、接納不同的意見。每一個(gè)管理者的晉升，都要做360度調(diào)查。
9、正確價(jià)值觀
在阿里的管理團(tuán)隊(duì)中，不能出現(xiàn)只報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，要真實(shí)反映現(xiàn)狀及問題。阿里認(rèn)為，價(jià)值觀的改變，心智的成熟，都是成長中的收獲，經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和資源的積累，同樣是合理的收益，而不僅僅以工資衡量收益。
10、精細(xì)管理
阿里無論是對(duì)于員工的管理還是客戶的管理，一律采用信息化手段，對(duì)于每一個(gè)信息，每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，都實(shí)時(shí)錄入，上千萬家的客戶基本情況，交易記錄，歸屬客戶經(jīng)理，一一對(duì)應(yīng)，只要提出需求，在數(shù)據(jù)展示廳里都可以迅速定位，隨時(shí)顯示。龐大的it系統(tǒng)，支撐著阿里每一天的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。精細(xì)化的管理流程，再次印證了細(xì)節(jié)決定成敗。
辦公文化 阿里在辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)上，處處體現(xiàn)了人性化理念：
1、小商品展示區(qū)，里面的物品都印有阿里的logo，實(shí)用、美觀，可以用做客戶營銷，也可贈(zèng)送親朋好友，無形之中，都是一種品牌的推廣和傳播。
2、食品專柜，自覺投幣，食品文具，應(yīng)有盡有。既解決了晚間加班同事的餐飲，也為大家的工作和生活提供了便利，同時(shí)還體現(xiàn)了阿里對(duì)于員工的信任。
3、辦公桌上的身份標(biāo)示，只有名字，沒有職務(wù)，處處體現(xiàn)了一種融洽與平等。擊掌的小道具，時(shí)時(shí)傳送出交易成功后捷報(bào)的歡呼。
4、會(huì)議室玻璃墻面，代替了黑板，隨時(shí)書寫，高效而經(jīng)濟(jì)。
5、墻面標(biāo)語，宣傳口號(hào)隨處可見，無一正楷，均為藝術(shù)字，特色鮮明。
6、超市收銀臺(tái)的小標(biāo)語：“至2012年1月1日起，凡懷孕女員工均可申領(lǐng)一件防輻射服”；精心準(zhǔn)備的育嬰室，依據(jù)人體力學(xué)設(shè)計(jì)的座椅，在阿里，員工關(guān)愛隨處可見。
7、阿里十年慶宣傳口號(hào)：“親愛的，我愿意，你愿意嗎？”
8、在阿里，有各種運(yùn)動(dòng)“派”，他們游泳，打球，乒乓，工作之余不忘強(qiáng)身健體，時(shí)刻牢記身體是革命的本錢。
小結(jié)
自阿里巴巴于1999年成立以來，基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司的基石。坐落于江南杭城的阿里巴巴集團(tuán)，就像一座帝國，凝結(jié)著社會(huì)的縮影，震撼著每一位為夢(mèng)想奮斗的人。
對(duì)比阿里，反觀我們的管理，是否應(yīng)留下些許思考：
我們何時(shí)可擁有龐大的數(shù)據(jù)庫，以支撐公司信息化、流程化、自動(dòng)化的需求？
馬云曾經(jīng)說過：一個(gè)公司的企業(yè)文化是可以聞得到的。阿里巴巴的企業(yè)文化，絕不是幾句蠱惑人心的口號(hào)，也不是外在的宣傳與張揚(yáng)，而是阿里人的行為準(zhǔn)則，道德底線，與精神支柱。文化對(duì)于阿里，是動(dòng)力源泉，更是核心競(jìng)爭力。阿里巴巴，向你看齊。
附：阿里巴巴集團(tuán)“六脈神劍”——核心價(jià)值觀解讀：
? 團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
? 擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨
? 誠信——誠實(shí)正直，言行坦蕩 誠實(shí)正直，表里如一
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正 對(duì)損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止
? 敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精
遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果