在經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作后,我深有感觸地認(rèn)識(shí)到了一些道理。心得體會(huì)要有自己的獨(dú)特見(jiàn)解,不要濫用模板和套話,保持獨(dú)立思考的能力。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,供大家參考與借鑒。
員工管理辦法心得體會(huì)篇一
在現(xiàn)代社會(huì)中,酗酒已經(jīng)成為了一種普遍的社會(huì)問(wèn)題。在工作場(chǎng)所中,員工的酗酒行為對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)、管理以及員工的生命健康都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。出于對(duì)員工們的關(guān)心和企業(yè)的責(zé)任,很多企業(yè)都制定了員工酗酒管理辦法,以避免酗酒對(duì)企業(yè)的危害。我們需要認(rèn)真貫徹這些管理辦法,這對(duì)于員工和企業(yè)都是有好處的。
第二段:?jiǎn)T工酗酒管理辦法的意義
員工酗酒管理辦法是管理和控制員工吸食酒精物質(zhì)的一種法律和制度規(guī)定。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工吸食酒精物質(zhì)的了解和宣傳,制定相關(guān)條例和規(guī)定,以便建立完善的管理和控制機(jī)制。企業(yè)還可以采取多種方法,如開(kāi)展健康講座、組織文化活動(dòng)、強(qiáng)化自我約束意識(shí)等,使員工從自我意識(shí)、行為習(xí)慣、實(shí)際行動(dòng)等多方面去維護(hù)自己的身體健康。
第三段:?jiǎn)T工酗酒管理辦法的實(shí)施
員工酗酒管理辦法在實(shí)施時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持文明守法的原則,尊重員工的權(quán)益。接下來(lái),企業(yè)需要把管理辦法融入實(shí)際工作當(dāng)中。首先,在招聘時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工作出嚴(yán)格的背景檢查,排除有酗酒習(xí)慣的人員。其次,在組織整體人員培訓(xùn)的時(shí)候,強(qiáng)調(diào)員工酗酒管理的必要性,并告訴他們,為了企業(yè)和自己,必須合理飲酒。最后,在員工實(shí)際工作和日常生活中,有酗酒行為的員工要及時(shí)制止和糾正,力求防患于未然。
第四段:?jiǎn)T工酗酒管理辦法的效果
通過(guò)員工酗酒管理辦法,我們可以有效地保障企業(yè)和員工的安全和健康。首先,通過(guò)明確的管理辦法和規(guī)定,企業(yè)可以掌握員工的飲 酒情況,防患于未然。其次,在和員工溝通談心的時(shí)候,還可以引導(dǎo)員工控制自己的飲酒量,并建立一個(gè)互相監(jiān)督的小團(tuán)隊(duì),彼此幫助,誰(shuí)也不放過(guò),全力抵御酗酒對(duì)生產(chǎn)和生活的侵害;最后,在員工身體健康風(fēng)險(xiǎn)上,員工酗酒管理辦法能夠有效地預(yù)防和控制員工飲酒過(guò)量而發(fā)生的疾病。
第五段:結(jié)論
員工酗酒管理辦法保障了企業(yè)和員工的身體和心理健康,能夠提高企業(yè)的綜合管理能力和員工的生產(chǎn)效率,促進(jìn)和諧的勞動(dòng)關(guān)系。但實(shí)施這個(gè)管理辦法并不是簡(jiǎn)單的法規(guī)和控制,而是需要彼此之間的理解和信任。望大家認(rèn)真貫徹,共同營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、舒適的工作環(huán)境。
員工管理辦法心得體會(huì)篇二
近年來(lái),隨著企業(yè)管理的不斷完善,員工獎(jiǎng)罰管理辦法在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。這一管理制度的引入,旨在激勵(lì)員工的積極性,提高工作效率。在我個(gè)人的實(shí)際工作中,我深感員工獎(jiǎng)罰管理辦法的重要性,并對(duì)其有了一些心得體會(huì)。
首先,我認(rèn)為員工獎(jiǎng)罰管理辦法作為一種激勵(lì)機(jī)制,有助于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。獎(jiǎng)勵(lì)是一種正向的激勵(lì)方式,通過(guò)給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉升等,可以讓員工感受到自己努力工作的價(jià)值,從而更加投入到工作中。在我所在的團(tuán)隊(duì)中,我們采取了年度表彰制度,每年會(huì)評(píng)選出一些表現(xiàn)突出的員工,并給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),這激發(fā)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),大家都爭(zhēng)相展現(xiàn)自己的才華和能力。
其次,員工獎(jiǎng)罰管理辦法也可以起到警示員工的作用。在工作中,難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤或不當(dāng)行為,如果不及時(shí)予以懲罰,會(huì)降低員工的工作積極性,甚至導(dǎo)致其他同事的工作受到影響。適當(dāng)?shù)膽土P可以起到警示作用,讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,并從中吸取教訓(xùn)。但是,懲罰的力度也要適度,過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰可能會(huì)激起員工的反感情緒,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。
此外,我認(rèn)為員工獎(jiǎng)罰管理辦法還應(yīng)該有一定的公正性和透明度。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的分配要基于相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估體系,不能主觀地對(duì)待員工。同時(shí),員工對(duì)獎(jiǎng)罰的分配也應(yīng)該有所了解,不能讓員工覺(jué)得管理者的決策是不公正的。在我們團(tuán)隊(duì)的表彰制度中,我們制定了詳細(xì)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)公示的方式來(lái)宣布評(píng)選的結(jié)果,這樣可以保證員工對(duì)獎(jiǎng)罰的公正度和透明度有所了解,避免了不必要的猜疑和不滿情緒。
最后,員工獎(jiǎng)罰管理辦法的實(shí)施需要適應(yīng)不同員工的需求。不同員工之間有著不同的個(gè)性特點(diǎn)和工作狀況,在獎(jiǎng)罰的管理中應(yīng)該注意因人而異。有些員工對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)更為敏感,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)可以更好地激勵(lì)他們;有些員工對(duì)于懲罰更為敏感,因此適當(dāng)?shù)膽土P可以提醒他們加強(qiáng)自我約束。在我們團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展中,我們會(huì)針對(duì)不同員工的特點(diǎn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,以更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情。
總結(jié)起來(lái),員工獎(jiǎng)罰管理辦法對(duì)于提高工作效率和激發(fā)員工的積極性起到了重要作用。在實(shí)施員工獎(jiǎng)罰管理辦法的過(guò)程中,我們需要注意激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,警示員工的不當(dāng)行為,保持公正和透明,同時(shí)也要適應(yīng)不同員工的需求。只有在符合員工實(shí)際情況的前提下,員工獎(jiǎng)罰管理辦法才能真正發(fā)揮作用,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇三
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,許多人的生活方式發(fā)生了很大的改變。但與此同時(shí),一些負(fù)面因素也隨之而來(lái),比如員工酗酒問(wèn)題。員工酗酒不僅影響其個(gè)人身心健康,還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的損失。因此,科學(xué)合理的員工酗酒管理辦法是十分必要的。以下是我根據(jù)自己的實(shí)踐體會(huì)對(duì)員工酗酒管理辦法的一些心得體會(huì),供大家參考。
第二段:認(rèn)識(shí)酗酒問(wèn)題。
對(duì)于員工酗酒問(wèn)題,企業(yè)首先要有認(rèn)識(shí)。酗酒問(wèn)題并不僅僅是個(gè)體問(wèn)題,它還會(huì)影響到員工和企業(yè)的整體利益。酗酒的員工會(huì)影響到工作效率和質(zhì)量,可能會(huì)帶來(lái)安全事故,甚至對(duì)其他員工造成影響。這對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展都是不利的。因此,企業(yè)應(yīng)該采用正確的方法,從根源上去解決酗酒問(wèn)題,使其對(duì)企業(yè)和員工最小化。
第三段:管理辦法策略。
在制定員工酗酒的管理辦法的時(shí)候,需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求,采取適當(dāng)?shù)牟呗?。首先,管理辦法需要包括預(yù)防、宣傳和救助等方面。一方面,通過(guò)加強(qiáng)員工對(duì)酒精危害的宣傳,以及提供健康的生活環(huán)境,可以避免員工陷入酗酒的境地。另一方面,企業(yè)應(yīng)該建立完善的酗酒救助機(jī)制,讓員工能夠在第一時(shí)間得到幫助,同時(shí)需要保護(hù)員工的隱私權(quán)。只有綜合考慮各種策略,才能夠制定出一套適合企業(yè)實(shí)際的管理辦法。
第四段:?jiǎn)T工參與管理。
除了企業(yè)的管理部門之外,員工本身也需要參與員工酗酒的管理。員工自我約束和自我管理是預(yù)防員工酗酒問(wèn)題的有效方法。企業(yè)可以增加員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解度和對(duì)工作的滿意度,提高員工的自我管理能力,從而避免酗酒問(wèn)題的發(fā)生。企業(yè)可以組織員工參加動(dòng)手制作等活動(dòng),通過(guò)自主管理的方式,激發(fā)員工積極性,提高企業(yè)和員工的整體素質(zhì)。
第五段:結(jié)論。
員工酗酒管理辦法對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)采取預(yù)防、宣傳和救助等策略,企業(yè)可以有效避免員工酗酒問(wèn)題的發(fā)生,降低對(duì)企業(yè)和員工的侵害。同時(shí),員工自身也需要參與員工酗酒的管理,通過(guò)積極的自我管理,激發(fā)員工的積極性,進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)。因此,企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工酗酒問(wèn)題持科學(xué)的態(tài)度,創(chuàng)造健康的工作環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育,倡導(dǎo)企業(yè)文化,讓員工更好地表達(dá)自我,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇四
員工獎(jiǎng)罰管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。一套科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)本文,我將分享我對(duì)員工獎(jiǎng)罰管理辦法的心得體會(huì)。
首先,獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該公正合理。對(duì)于員工而言,公正的獎(jiǎng)罰制度是他們努力工作的動(dòng)力源泉。一方面,獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該基于真實(shí)客觀的工作業(yè)績(jī),而不是主觀隨意的偏好。只有這樣,員工才能感受到自己辛勤工作的價(jià)值和被公正對(duì)待的溫暖,從而更加投入到工作中。另一方面,懲罰應(yīng)該與違規(guī)行為相匹配,不能過(guò)于嚴(yán)厲或過(guò)于寬容。過(guò)度嚴(yán)苛的懲罰會(huì)傷害員工的自尊心和積極性,過(guò)于寬容則會(huì)減少對(duì)違規(guī)行為的威懾力,讓員工產(chǎn)生更多的膽子去冒險(xiǎn)。因此,公正合理的獎(jiǎng)罰制度是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石。
其次,獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該注重員工的參與和反饋。員工參與獎(jiǎng)罰制度的過(guò)程,不僅可以增加他們的參與感和歸屬感,還可以提高他們對(duì)獎(jiǎng)罰制度的認(rèn)同程度。企業(yè)可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)委員會(huì),由員工代表參與獎(jiǎng)勵(lì)決策,確保獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果經(jīng)過(guò)公平公正的程序。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)罰制度。只有通過(guò)員工的參與和反饋,獎(jiǎng)罰制度才能更好地發(fā)揮激勵(lì)作用,幫助員工成長(zhǎng)和發(fā)展,同時(shí)也能減少不公正和不合理的情況出現(xiàn)。
第三,獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該與企業(yè)目標(biāo)相一致。企業(yè)的獎(jiǎng)罰制度不能僅僅局限于對(duì)個(gè)體員工的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,更重要的是要與企業(yè)整體的目標(biāo)相匹配。獎(jiǎng)罰制度應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同為企業(yè)目標(biāo)而努力。企業(yè)可以設(shè)定團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神;同時(shí),可以設(shè)置目標(biāo)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì),讓員工始終保持對(duì)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)注。只有獎(jiǎng)罰制度與企業(yè)目標(biāo)相一致,企業(yè)才能更加高效地完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
第四,獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該給予員工適當(dāng)?shù)募?lì)和挑戰(zhàn)。員工在工作中追求成長(zhǎng)和進(jìn)步,而一個(gè)良好的獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該能夠提供適當(dāng)?shù)募?lì)和挑戰(zhàn),讓員工有動(dòng)力去超越自己。獎(jiǎng)勵(lì)可以是一種正向激勵(lì),例如升職加薪、年終獎(jiǎng)金等,這些都能夠激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。懲罰也可以是一種正向激勵(lì),例如將員工調(diào)換到新的崗位、給予技能培訓(xùn)等,通過(guò)適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn),讓員工克服困難,進(jìn)一步提高自己的能力。
最后,員工獎(jiǎng)罰管理不能僅僅局限于行為的直接后果,還需要注重對(duì)員工的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)。獎(jiǎng)罰制度不能僅僅關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和結(jié)果,還要考慮員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,以及員工的工作環(huán)境和生活狀態(tài)。傾聽(tīng)員工的需求和情感,提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和關(guān)懷,讓員工在工作中獲得更多的成就感和滿足感。只有全面關(guān)愛(ài)員工,才能激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。
通過(guò)對(duì)員工獎(jiǎng)罰管理辦法的深入思考和實(shí)踐,我深切地認(rèn)識(shí)到,一套科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度是企業(yè)發(fā)展的重要保障。公正合理、參與反饋、與企業(yè)目標(biāo)一致、激勵(lì)挑戰(zhàn)和全面關(guān)愛(ài)是構(gòu)建一套良好獎(jiǎng)罰制度的重要原則,只有這樣,企業(yè)才能充滿活力地前行,員工才能在積極向上的工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢(mèng)想。
員工管理辦法心得體會(huì)篇五
數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),使各個(gè)企業(yè)都變得更加依賴于技術(shù)。在這樣的背景下,數(shù)字員工成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。如何有效地管理數(shù)字員工,成為了企業(yè)急需解決的問(wèn)題。近期,我參與了數(shù)字員工管理辦法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,深切感受到了數(shù)字員工管理的重要性和必要性。在此,我將從五個(gè)方面,即管理策略、技術(shù)工具、管理過(guò)程、溝通協(xié)作和員工培訓(xùn)五個(gè)方面,談一下我的心得體會(huì)。
第一,管理策略。數(shù)字員工管理需要有清晰有效的管理策略,為數(shù)字員工管理者確定數(shù)字員工管理的目標(biāo)和路線。在執(zhí)行數(shù)字員工管理時(shí),需要定期審查和完善數(shù)字員工管理策略。同時(shí),企業(yè)需要建立和不斷更新員工管理政策,以適應(yīng)數(shù)字員工技能和企業(yè)的需求變化。
第二,技術(shù)工具。數(shù)字員工管理過(guò)程中需要涉及到各種技術(shù)工具,如企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件、移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全等。對(duì)于企業(yè)而言,可以通過(guò)加強(qiáng)信息安全、數(shù)據(jù)備份、軟件授權(quán)等方面的措施來(lái)保障數(shù)字員工和企業(yè)信息的安全,防止數(shù)字員工意外泄露企業(yè)機(jī)密信息。
第三,管理過(guò)程。數(shù)字員工管理過(guò)程包括管理計(jì)劃的編制、數(shù)字員工評(píng)估、員工培養(yǎng)等過(guò)程。在數(shù)字員工管理過(guò)程中,員工的工作任務(wù)需要分解為更小的可管理部分,在任務(wù)分解過(guò)程中,需細(xì)化任務(wù)分工,部分化任務(wù)授權(quán),以確保整個(gè)過(guò)程的高效性。
第四,溝通協(xié)作。數(shù)字員工管理需要建立良性的溝通和協(xié)作機(jī)制,將企業(yè)業(yè)務(wù)要求和需求,與數(shù)字員工所具備的技能相結(jié)合,并發(fā)揮數(shù)字員工的優(yōu)勢(shì)。
第五,員工培訓(xùn)。這是非常重要的一環(huán),員工培訓(xùn)是鼓勵(lì)數(shù)字員工發(fā)揮其最大價(jià)值的另一個(gè)方面。數(shù)字員工管理者需要定期對(duì)數(shù)字員工的培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃,從技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等角度全面考慮員工的需求,以增強(qiáng)數(shù)字員工的能力和潛力。
總之,數(shù)字員工管理辦法必須以數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展為背景,緊緊圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),開(kāi)展數(shù)字員工管理。有效的管理策略、技術(shù)工具、管理過(guò)程、溝通協(xié)作和員工培訓(xùn),是實(shí)現(xiàn)數(shù)字員工管理目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。數(shù)字員工管理者需要認(rèn)真思考如何做好數(shù)字員工管理,讓員工的潛力充分展開(kāi),為企業(yè)的快速發(fā)展和數(shù)字轉(zhuǎn)型做出更大更積極的貢獻(xiàn)。
員工管理辦法心得體會(huì)篇六
員工爭(zhēng)議管理是企業(yè)管理中非常重要且常見(jiàn)的一環(huán)。為了更好地管理員工之間的爭(zhēng)議,許多企業(yè)都制定了相應(yīng)的員工爭(zhēng)議管理辦法。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我深深認(rèn)識(shí)到,只有合理運(yùn)用這些管理辦法,才能有效地解決和預(yù)防員工爭(zhēng)議的發(fā)生,維護(hù)員工間的和諧關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。下面我將分享我對(duì)員工爭(zhēng)議管理辦法的心得體會(huì)。
在員工爭(zhēng)議管理中,首要的原則是公正公平。在任何爭(zhēng)議情況下,都應(yīng)以客觀公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查和處理。一方面,要對(duì)爭(zhēng)議雙方聽(tīng)取其陳述,收集相關(guān)證據(jù),理性地判斷爭(zhēng)議的性質(zhì)和來(lái)源。另一方面,要在處理過(guò)程中秉持公平原則,做到對(duì)待所有員工一視同仁,不偏不倚地解決問(wèn)題。只有公正公平的處理,員工才能對(duì)管理部門的決策充滿信心,爭(zhēng)議才能得到妥善解決。
另外,透明化是員工爭(zhēng)議管理中不可或缺的要素。通過(guò)建立透明的管理機(jī)制,讓員工們了解管理規(guī)定和原則,避免誤解和偏見(jiàn)的產(chǎn)生。通常企業(yè)會(huì)制定員工手冊(cè),規(guī)定員工權(quán)益和義務(wù),明確爭(zhēng)議管理辦法及程序。這樣一來(lái),員工就能更好地了解企業(yè)的管理制度,并在爭(zhēng)議解決的過(guò)程中依據(jù)規(guī)定行事,減少?zèng)_突的發(fā)生。透明的管理機(jī)制還能增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,減少爭(zhēng)議的發(fā)生。
此外,建立良好的溝通渠道對(duì)于員工爭(zhēng)議管理至關(guān)重要。作為管理者,要積極主動(dòng)地與員工保持聯(lián)系,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求,并及時(shí)回應(yīng)員工的反饋。只有在及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上,才能深入了解員工的需求,幫助他們解決問(wèn)題,并避免爭(zhēng)議的發(fā)酵。另外,有效的溝通能夠增加員工的參與感和歸屬感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,有利于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
良好的爭(zhēng)議解決機(jī)制也是員工爭(zhēng)議管理中必不可少的一部分。當(dāng)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí),及時(shí)采取有效的解決措施,維護(hù)員工的合法權(quán)益,是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和諧的關(guān)鍵。爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)該建立在溝通、協(xié)商和調(diào)解的基礎(chǔ)之上,以尋求雙方的共識(shí)和妥協(xié)。如果爭(zhēng)議解決不了,則可以通過(guò)上級(jí)主管部門或者專門的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。只有建立健全的爭(zhēng)議解決機(jī)制,才能確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。
最后,我深感員工爭(zhēng)議管理不能只停留在文件表面,更需要在實(shí)際操作中不斷完善和改進(jìn)。在日常工作中,管理者應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工間的爭(zhēng)議,建立良好的人際關(guān)系,提高員工間的協(xié)作效率。此外,與爭(zhēng)議管理密切相關(guān)的員工培訓(xùn)也十分重要。通過(guò)針對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧的培訓(xùn),可以提高員工對(duì)爭(zhēng)議解決機(jī)制的認(rèn)知,減少爭(zhēng)議發(fā)生的可能。只有不斷地改進(jìn)、完善爭(zhēng)議管理的方法,才能更好地維護(hù)員工的權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
從實(shí)踐中深入思考和總結(jié),我對(duì)員工爭(zhēng)議管理辦法有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公正公平、透明化、溝通渠道、爭(zhēng)議解決機(jī)制的建立以及不斷改進(jìn)是處理員工爭(zhēng)議的核心要素。只有合理運(yùn)用這些原則和方法,才能有效地解決和預(yù)防員工爭(zhēng)議,建立和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
員工管理辦法心得體會(huì)篇七
我雖工作多年,但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí),讓我了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí),任何組織都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力,完善生產(chǎn)關(guān)系,維護(hù)上層建筑。
管理有兩重性:自然屬性和社會(huì)屬性,自然屬性具有科學(xué)性和管理共性,社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力,管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上,管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類型:技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理,原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí),就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門科學(xué),但它只是一門不精確的科學(xué),管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人,解決的是組織和環(huán)境的.適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同,組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事,隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的,就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的.而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力,往往把滿足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起,作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的,既不是單純的經(jīng)濟(jì)人,也不是完全的社會(huì)人,而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)"中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此,管理不僅是一種知識(shí),也是一種實(shí)踐;不僅是一門科學(xué),也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述,這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,希望能夠取得更多的收獲。
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員工管理辦法心得體會(huì)篇八
為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn),以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的,根據(jù)公司人力資源管理基本政策,特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則,采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則,員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
(1)知識(shí)培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。
讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況,如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等,是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
(2)技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺(jué)悟的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施,如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用,公司不予報(bào)銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式,主要包括:
(1)新員工培訓(xùn)。
(2)崗位技能培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要,公司員工調(diào)換工作崗位時(shí),按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。
(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn),由各部門組織,定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。
(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要,會(huì)安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位,在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修),需填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》,并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下,員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工,按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè),交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間,如需占用工作時(shí)間的,在人力資源部備案后,需憑培訓(xùn)有效證明,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。
(2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。
(四)培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?;境绦蛉缦拢?BR> 1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。
第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià),同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語(yǔ)等。
(五)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》,部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息,制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部備案,在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。
第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)過(guò)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部備案。
(六)培訓(xùn)實(shí)施
第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,如果需要調(diào)整,應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng),上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況,并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄,保存過(guò)程資料,如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
(七)培訓(xùn)評(píng)估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作,以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn),做出總鑒定。可要求被培訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié),總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。
(八)培訓(xùn)費(fèi)用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)??顚S茫筛鶕?jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用,原則上先由培訓(xùn)員工本人支付,待獲得合格證書后,方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工培訓(xùn)管理辦法二
為加強(qiáng)企業(yè)管理,建立健全培訓(xùn)機(jī)制,使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、創(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度,特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,由人力資源部審定后實(shí)施,人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對(duì)各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。
5、做到“四懂”,即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核,涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn),結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作,全過(guò)程本著公平、公正、公開(kāi)的原則。
2、考試成績(jī)匯總各方面評(píng)定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統(tǒng)計(jì))算出優(yōu)秀率和及格率,評(píng)閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核,由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達(dá)95%以上的,獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元,凡成績(jī)達(dá)95分以上的員工,將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理,限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考,期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%,補(bǔ)考合格后上崗,否則予以辭退。
(3)對(duì)及格低于80%的,處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評(píng)選“崗位操作能手”,“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”,“最佳創(chuàng)新成果”等,評(píng)選可個(gè)人申請(qǐng)或車間申報(bào),經(jīng)廠部審核,再上報(bào)公司審批。評(píng)選采用“逐級(jí)遞減法”確定人員,除發(fā)給榮譽(yù)證書外,還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理辦法三
一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容,明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá),讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
(二)公司管理制度
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全防范工作,如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問(wèn)題,對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問(wèn)題如何進(jìn)行應(yīng)急處理,加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制,使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個(gè)部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說(shuō)明書等,讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法,學(xué)會(huì)自我防護(hù),確保安全生產(chǎn)。
4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn),主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等,幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念,讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑,清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者,在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo):
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性,并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
3、通過(guò)管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同,采取不同的培訓(xùn)方式:
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn),采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式,便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式,讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn),由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解,品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退:提前請(qǐng)假扣2分/次,未提前請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工,遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。
(2)請(qǐng)假:提前請(qǐng)假每0.5天扣2分,未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工,累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分,超過(guò)6天即辭退。
(3)曠會(huì):1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工,曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試:筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。
3、實(shí)操演練:以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試70分,實(shí)操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試50分,實(shí)操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試40分,產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績(jī)應(yīng)用
(一)綜合考核成績(jī)85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿,初試綜合成績(jī)低于85分者,試用期延長(zhǎng)一個(gè)月;
2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿,復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月;
3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿,再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績(jī)低于85分者,一個(gè)月后復(fù)試;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試,再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜,另行補(bǔ)充規(guī)定。
員工管理辦法心得體會(huì)篇九
為了規(guī)范公司員工考勤相關(guān)事項(xiàng),使公司員工出勤考核有據(jù)可依,特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司全體員工。
3.1 各部門出勤、出差、加班情況由各自指定的考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,匯總后管理人員、生產(chǎn)輔助人員的考勤交人力資源部薪酬管理員,生產(chǎn)一線員工和質(zhì)檢員的考勤交本部門工資核算員。
3.2 人力資源部薪酬管理員負(fù)責(zé)審核各部門管理人員、輔助管理人員的出勤資料、加班時(shí)間,車間、質(zhì)控部工資核算員審核相應(yīng)的生產(chǎn)員工、質(zhì)檢員的出勤資料,在審核后作為計(jì)算工資的依據(jù)。
4.1 工作時(shí)間
4.1.1 公司工作時(shí)間以企管辦發(fā)出通知為準(zhǔn)。其中生產(chǎn)車間可根據(jù)生產(chǎn)情況自行調(diào)整工作起止時(shí)間,可實(shí)行兩班制或三班制。質(zhì)檢、機(jī)(模)修、倉(cāng)庫(kù)、工藝、采購(gòu)等單位相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要配合生產(chǎn)車間工作時(shí)間安排,同步調(diào)整工作起止時(shí)間。
4.1.2 生產(chǎn)車間變更每日工作時(shí)間的程序:生產(chǎn)車間因季節(jié)變換和生產(chǎn)要求,需調(diào)整工作時(shí)間或班次,由車間根據(jù)生產(chǎn)要求提出申請(qǐng),經(jīng)制造部審批,主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由制造部發(fā)出通知進(jìn)行實(shí)施。辦公室管理人員根據(jù)生產(chǎn)一線的工作時(shí)間,由企管辦提出申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,統(tǒng)一通知或調(diào)配。
4.2 打卡管理
4.2.1 本公司員工出勤情況實(shí)行手工考勤和打卡考勤同步,若手工考勤與打卡考勤有出入時(shí),以打卡考勤為準(zhǔn)。在工作時(shí)間外出公干或因私事請(qǐng)假離崗和到崗時(shí)也必須刷卡,除公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)特準(zhǔn)者外(特準(zhǔn)者應(yīng)報(bào)企管辦、績(jī)效管理部備案),上下班、外出均由本人親自打卡,不得代替他人打卡。除4.2.2條情況外,對(duì)于檢查到無(wú)故不打卡或代打卡者上報(bào)績(jī)效管理部進(jìn)行處理。
4.2.2 有下列情形之一者,可無(wú)打卡記錄:
a. 出差人員出差期間的考勤由單位考勤員手工記錄。
b. 因考勤卡丟失或損壞不能打卡者,由直屬主管證明其出勤;
c. 因特殊情況造成員工無(wú)法進(jìn)行打卡(如停電、貯存器滿等);
d. 新員工自報(bào)到日至領(lǐng)取新廠牌之間的考勤由單位考勤員手工記錄。
e. 員工除上述可無(wú)打卡記錄情況外,未打卡情形每月只限四次(同一日打卡一次或未打卡均記一次),超過(guò)四次(不含四次)起每超過(guò)一次罰款50元。
4.3 遲到、早退、曠工
4.3.1 遲到:在公司規(guī)定的上班時(shí)間后進(jìn)入公司打卡者視為遲到。
4.3.1.1門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)對(duì)員工上班遲到的'情況進(jìn)行登記,填寫附表《員工考勤監(jiān)督統(tǒng)計(jì)表》(見(jiàn)附表,如遲到人員有請(qǐng)假或其他特殊原因,可在備注欄注明),企管辦匯總后于每天下午2點(diǎn)前將當(dāng)日員工遲到情況報(bào)力資源部。
4.3.1.2力資源部收到遲到人員匯總表后,于一小時(shí)內(nèi)發(fā)各部門。
4.3.1.3各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門遲到人員的確認(rèn)和考核,并在當(dāng)天下午下班前將處理結(jié)果報(bào)人力資源部備案,人力資源部每月匯總于月刊中。
4.3.1.4如相關(guān)部門(班組)有上班時(shí)間的調(diào)整,需提前將該部分人員及上班時(shí)間報(bào)人力資源部備案,以便核實(shí)。
4.3.2 早退:未到下班時(shí)間,提前打卡者,視為早退。
4.3.3 曠工:?jiǎn)T工無(wú)故缺勤,視為曠工。
4.3.4 遲到、早退、曠工的考核按qg/gc11.12《綜合監(jiān)督考核細(xì)則》執(zhí)行。
4.3.5 若有特殊情況,遲到、早退的人員,必須向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,部門領(lǐng)導(dǎo)同意之后才能免除考核。
4.4 加班
4.4.1 對(duì)于車間由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況需要員工延長(zhǎng)工作時(shí)間完成生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí),相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。
4.4.2 對(duì)于部門辦公室管理人員,公司提倡應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi),盡力完成本職工作。若有額外的緊急任務(wù)或其他特殊情況確實(shí)需加班的,具體按4.4.4條執(zhí)行。
4.4.3 部門加班的范圍定義
4.4.3.1 符合下列情況者,可申報(bào)加班:
員工管理辦法心得體會(huì)篇十
第一條 為全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 通過(guò)考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
第四條 使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)。
第五條 考核目的,考核對(duì)象,考核時(shí)間,考核指標(biāo)體系,考核形式相匹配。
第六條 以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第四章 考核目的
第七條 各類考核目的:
1. 獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;
2. 獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;
3. 獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
第五章 考核時(shí)間
第八條 公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第六章 考核內(nèi)容
第十條 公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表,共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。
第十一條 公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對(duì)不同考核對(duì)象,目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),生成各類權(quán)重表)。
第七章 考核形式和辦法
第十二條 各類考核形式有:
1. 上級(jí)評(píng)議;
2. 同級(jí)同事評(píng)議;
3. 自我鑒定;
4. 下級(jí)評(píng)議;
5. 外部客戶評(píng)議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn),在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。 第十三條 考核形式簡(jiǎn)化為三類:
即普通員工,部門經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。
第十四條 各類考核辦法有:
1. 查詢記錄法: 對(duì)員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);
2. 書面報(bào)告法: 部門,員工提供總結(jié)報(bào)告;
3. 重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章 考核程序
第十五條 人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的,對(duì)象,方式以及考核進(jìn)度安排。
第十六條 考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級(jí)主管,下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。
第十七條 各考評(píng)人的意見(jiàn),評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。
第十八條 人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。
第十九條 該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評(píng)語(yǔ)。
第二十條 人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面,征求員工對(duì)考核的意見(jiàn),并需其簽寫書寫意見(jiàn),然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。
第二十一條 考核結(jié)果分存入人事部,員工檔案,考核對(duì)象部門。
第二十二條 考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn):
1. 個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
2. 需要改善的方面;
3. 崗位計(jì)劃與具體措施,未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);
4. 對(duì)公司發(fā)展的建議。
第九章 特殊考核
第二十三條 試用考核。
1. 對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2. 對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;
3. 該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理,并會(huì)同人事部考核定案。
第二十四條 后進(jìn)員工考核。
1. 對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn);
2. 對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn),作出考核決定;
3. 該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管,并會(huì)同人事部共同考核定案。
第二十五條 個(gè)案考核。
1. 對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn),決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;
2. 該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;
3. 該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。
第二十六條 調(diào)配考核。
1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),該部門可提出考評(píng)意見(jiàn);
2. 人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考;
3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第二十七條 離職考核。
1. 員工離職時(shí),須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核;
2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn);
4. 該項(xiàng)考核由人事部主辦,并需部門主管協(xié)辦。
第十章 考核結(jié)果及效力
第二十八條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。
第二十九條 考核結(jié)果具有的效力:
1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);
2. 與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;
3. 與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān);
4. 決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;
5. 決定對(duì)員工的解聘。
第十一章 附 則
第三十條 本辦法由人事部解釋,補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒布生效。
員工管理辦法心得體會(huì)篇十一
今天的成績(jī),凝聚了所有員工的辛勞與汗水,同時(shí)也是對(duì)全體員工努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取的充分肯定。為樹(shù)立典型、表彰先進(jìn),激勵(lì)員工在明年能取得更好的成績(jī),本著"總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣"的評(píng)選目的及"交叉回避"的原則,開(kāi)展08年年度優(yōu)秀員工評(píng)選工作。
一、評(píng)選時(shí)間:20xx年1月1日-20xx年1月15日
二、評(píng)選機(jī)構(gòu):
1、評(píng)選組組長(zhǎng):總經(jīng)理
2、組員:各部門主管
三、評(píng)選項(xiàng)目與指標(biāo):
(一)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名(以部門為單位);
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):10名
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):15名
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):5名
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名(職能服務(wù)類)
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名(公司范圍)
最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷類)
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
四、評(píng)選原則及范圍:
(一)被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者,不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定;
1、入司未滿半年的員工;
2、全年內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)早退兩次以上員工;
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工;
4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
(一)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、工作業(yè)績(jī):20xx年部門計(jì)劃完成率及成績(jī);
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性:分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份,內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估;外部評(píng)價(jià)由各部門根據(jù)日常工作配合程度來(lái)衡量。
3、人員流動(dòng)率;
5、創(chuàng)新性:如質(zhì)量管理方法、策劃方案等;
6、待改進(jìn)的地方:
(二)最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì):
1) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,沒(méi)有違紀(jì)紀(jì)錄;
2) 按時(shí)按質(zhì)完成本職工作;
3) 有良好的職業(yè)道德;
4) 誠(chéng)信待人,維護(hù)公司利益;
2、符合"優(yōu)秀"的定義--出色完成本職工作,為其他員工在工作上的"表率",體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
德:品行端正,在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠(chéng)信有禮、
工作上積極配合,勇于承擔(dān)工作責(zé)任;
才:"稱職",具備與本職位相匹配的專業(yè)水平及技能;
學(xué)習(xí)能力:持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài);
影響力:一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力,吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
(三)、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)(職能服務(wù)類)
要求:服務(wù)態(tài)度(熱情有有禮)、服務(wù)技能(嫻熟)、服務(wù)方式(靈活)、服務(wù)效率(快速)
2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名(技術(shù)業(yè)務(wù)類)
要求:精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新,提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷類)
要求:年度銷售業(yè)績(jī)第一
4、最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
要求:給人的整體形象非常職業(yè)化,包括衣著、談吐、為人處事,非常符合本職位的形象。
六、評(píng)選程序:
1、各部門根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評(píng)人員,并按要求填寫相應(yīng)的表格,提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總,經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論,最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。
七、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
(一)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
1、獎(jiǎng)杯一個(gè);
2、現(xiàn)金20xx元;
3、榮譽(yù)證書一本。
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):足金金豬一只+獎(jiǎng)杯
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):mp4一臺(tái)+榮譽(yù)證書
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名mp3+榮譽(yù)證書
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名+榮譽(yù)證書
最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷類)+榮譽(yù)證書
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)+榮譽(yù)證書
最佳協(xié)作獎(jiǎng)兩名(公司范圍)+榮譽(yù)證書
八、評(píng)選附表:
《評(píng)選審批表》(略)
員工管理辦法心得體會(huì)篇十二
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì),一個(gè)美容院、發(fā)廊無(wú)論您擁有多么優(yōu)秀的技能,多么豪華的裝飾,若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上,顧客也會(huì)選擇放棄,直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生,在招聘錄用員工時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容,要有和藹可親之感,性格外向?yàn)榧?,長(zhǎng)相一般即可,注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛(ài)本行業(yè),不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時(shí)在“人手不夠”的因素下亂招人,這樣就會(huì)產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果,對(duì)您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間,在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前,去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才,給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練,在這種有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)之下,人才流失就不會(huì)存在了。由于學(xué)生還未踏入社會(huì),他們就象一張白紙,您畫什么,那他就接受什么。其次在全國(guó)美容、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后,招聘老員工,從中挖掘人才,為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā),方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選,一般情況錄取率為22%。
發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù),技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來(lái)臨,流行的變化很大,信息傳播極快,顧客需求隨之而不斷改變,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中,把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大,因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來(lái)都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加,還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是:雙腳以兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹)
正確原座姿是:雙腳靠攏,雙手放置膝蓋上左右均可,腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀,發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后,員工一定會(huì)露出滿意的笑容,請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L(zhǎng)相,但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失,會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時(shí),一定會(huì)流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上,那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來(lái)消費(fèi),來(lái)享受的,一旦態(tài)度差:“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不忘初心情,強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快,要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、技能
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道,企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練,再次是讓員工了解,掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”,讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上,為您產(chǎn)生效益,同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次,促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次,員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門推開(kāi),側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶,隨后很小心地問(wèn)顧客需要什么服務(wù),在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常,問(wèn)問(wèn)工作,談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn),如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通,在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言,在顧客心中,您是專家,就像病人上醫(yī)院看病一樣,此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩,對(duì)您語(yǔ)言過(guò)重時(shí),員工不能露出不滿表情,婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是:模式演練。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想剪一下頭,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是燙、也許是、也許是染;一個(gè)普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西,包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境,我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語(yǔ)言,不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。讓顧客達(dá)到“放心”,員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法,多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍,其次帶領(lǐng)、鼓勵(lì)員工多講,多談心得,不斷修正。提高員工的溝通能力,需要一定時(shí)間,再就是幫員工寫出一些基本溝通語(yǔ)言和方法,讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去,讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。
七、自信
樹(shù)立員工自信,是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐,說(shuō)不清楚,或者是不敢面對(duì)顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài),那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng);組織員工進(jìn)行演講比賽,唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì),讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”,上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹(shù)立員工自信的好辦法。
八、真誠(chéng)關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿?,員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客,把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方,讓他放心、給他安全感,應(yīng)是特別注意的一些小節(jié),在店前備一些公用傘,傘借他后,他會(huì)很快奉還,備一點(diǎn)針、線,解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便,這樣員工就能很好為顧客解決尷尬,一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來(lái)更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)
說(shuō)話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、客人進(jìn)門問(wèn)聲好
2、安排落座端飲料
3、輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要
4、主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好
5、翻查資料供參考
6、產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道
7、引導(dǎo)服務(wù)最重要
8、下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語(yǔ)
(1)歡迎光臨
(2)對(duì)不起
(3)請(qǐng)稍等
(4)讓您久等了
(5)請(qǐng)這邊來(lái)
(6)是、明白了
(7)實(shí)在不知說(shuō)什么
(8)請(qǐng)?jiān)?BR> (9)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
(1)永遠(yuǎn)保持微笑
(2)明白、聲音干脆、清楚、親切
(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
(7)和同事之間也要用普通話
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言:“人上壹佰,形形色色”。各人有各人的思想,各人有各人的行為,一個(gè)成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求,包括經(jīng)濟(jì)收入,工作能力,日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問(wèn)題,讓員工全力以赴的去工作,去創(chuàng)造價(jià)值。
一、簽定合同
簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式,合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來(lái)講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條:
(1)甲、乙雙方名稱、姓名。
(2)培訓(xùn)時(shí)間。
(3)培訓(xùn)費(fèi)是否合同期滿后退還。
(4)工作期限
(5)福利、待遇。
(6)甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利。
(7)乙方在甲方任何工種。
(8)甲方在什么情況下可以解雇乙方。
(9)甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同
(10)任何一方違約,怎么處理、賠償。
(11)怎樣續(xù)訂合同
(12)解釋權(quán)屬于何方。
(13)簽定合同年月日
(14)簽名、蓋章。
二、規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞,直接影響對(duì)員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循,要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰?、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺(jué)遵守制定的規(guī)章制度,按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種:獎(jiǎng)罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財(cái)務(wù)六種規(guī)章制度(需根據(jù)自己實(shí)際情況而制定)(具體見(jiàn)員工守則)。
三、店長(zhǎng)人選
員工管理辦法心得體會(huì)篇十三
為進(jìn)一步完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)重要崗位的監(jiān)督和管理,防范案件的發(fā)生,根據(jù)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)文件精神,為規(guī)范本行重要崗位強(qiáng)制休假工作,特制定本辦法。
一、強(qiáng)制休假的主要對(duì)象
(一)營(yíng)業(yè)部(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))、營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人;
(二)在重要崗位工作的柜員,包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、資金交易業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的主管,以及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納、對(duì)帳、資金交易、憑證印章管理、解款員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理及運(yùn)行等人員。
二、強(qiáng)制休假的時(shí)間安排
強(qiáng)制休假應(yīng)當(dāng)每年1次,但最遲不得超過(guò)2年。每次連續(xù)2至5個(gè)工作日(不含公休日)。強(qiáng)制休假的時(shí)間安排可與員工年休假制度相結(jié)合。具體時(shí)間應(yīng)當(dāng)按照隨機(jī)的原則向強(qiáng)制休假對(duì)象宣布。
三、強(qiáng)制休假工作的組織管理
(一)強(qiáng)制休假工作按照管理權(quán)限實(shí)行各負(fù)其責(zé)。各部門需根據(jù)本部門實(shí)際情況,每半年擬定一次強(qiáng)制休假計(jì)劃,分別于每年的1月20日之前和7月20日之前報(bào)綜合管理部備案。
(二)綜合管理部在必要時(shí)統(tǒng)一部署各部門重要崗位的強(qiáng)制休假工作。
四、強(qiáng)制休假的交接
(一)強(qiáng)制休假由綜合管理部簽發(fā)《強(qiáng)制休假通知書》,并由主管領(lǐng)導(dǎo)于當(dāng)日當(dāng)場(chǎng)通知本人。
(二)被安排強(qiáng)制休假的人員在接到《強(qiáng)制休假通知書》后,必須無(wú)條件執(zhí)行,立即與替崗人員交接工作,不得拒絕或拖延。替崗人員應(yīng)當(dāng)具有該崗位的任職資格,并且能夠勝任該崗位的工作。監(jiān)交人為所在部門的負(fù)責(zé)人或者由該負(fù)責(zé)人指定?!稄?qiáng)制休假交接登記表》須存檔備查。
(三)強(qiáng)制休假人員在休假期間原則上不應(yīng)當(dāng)離開(kāi)所在地,如若離開(kāi),需經(jīng)綜合管理部報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
(四)強(qiáng)制休假人員在休假期滿后,須按時(shí)返回崗位并且與替崗人員辦理交接手續(xù)。
五、強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)檢查和審計(jì)
對(duì)重要崗位的業(yè)務(wù)檢查和報(bào)告是強(qiáng)制休假制度最重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。在強(qiáng)制休假期間,由替崗人員對(duì)休假人員所在崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查,檢查完畢向綜合管理部提交《強(qiáng)制休假檢查報(bào)告》,報(bào)告要重點(diǎn)描述對(duì)該崗位進(jìn)行重點(diǎn)檢查的過(guò)程和結(jié)果,并且針對(duì)存在的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)提出整改意見(jiàn)。報(bào)告由分管行領(lǐng)導(dǎo)審查并簽署整改意見(jiàn),由所在部門存檔備查。
六、強(qiáng)制休假人員的待遇
強(qiáng)制休假人員在休假期間,其待遇不變。
七、有關(guān)責(zé)任
(一)對(duì)于替崗人員在替崗期間發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題特別是案件隱患袒護(hù)包庇、隱瞞不報(bào)的,視同違紀(jì),根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)替崗人員予以嚴(yán)肅處理或相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
(二)綜合管理部部將會(huì)同相關(guān)部門不定期抽查監(jiān)督各部(網(wǎng)點(diǎn))強(qiáng)制休假制度的落實(shí)和實(shí)施情況。對(duì)強(qiáng)制休假工作流于形式或者強(qiáng)制休假率達(dá)不到要求的部門(網(wǎng)點(diǎn)),將督促并監(jiān)督整改。期間發(fā)生案件的,將對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以從重處罰。
員工管理辦法心得體會(huì)篇十四
為進(jìn)一步合理配置公司內(nèi)部人力資源,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),提高公司經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、本辦法所稱待崗人員是指由于在公司管理體制改革、機(jī)構(gòu)改革、定編定崗、崗位競(jìng)聘中未被聘任崗位且不服從安置的人員,由于個(gè)人原因未參加崗位競(jìng)聘的人員,不服從工作調(diào)動(dòng)的人員,以及不服從管理或因考核不合格被所在單位淘汰的人員,其身份是公司的在冊(cè)職工。
二、有下列情形之一的,不按待崗人員進(jìn)行管理:
1、殘疾人、精神疾病患者;
2、因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力者;
3、女職工在國(guó)家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)者。
三、待崗人員仍由其原所在公司或部門(處室)管理(調(diào)至新單位不滿三個(gè)月的員工退回原單位管理),并負(fù)責(zé)提供崗位技能、企業(yè)文化、規(guī)章制度的培訓(xùn)。
四、待崗人員在待崗期間不得脫離公司,每天到原所在單位考勤,并服從管理,無(wú)條件的完成所在單位安排的各類臨時(shí)性工作。出勤情況作為發(fā)放待崗工資的依據(jù),交人力資源處備案。
五、待崗人員的勞動(dòng)關(guān)系、工資關(guān)系等仍保留在公司,暫列編余,不參加職稱評(píng)定(含考工定級(jí))、職務(wù)晉升等。
六、待崗人員自待崗的當(dāng)月起,執(zhí)行章丘市最低工資標(biāo)準(zhǔn)(含個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的五險(xiǎn)一金),公司停發(fā)其現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)工資、津貼、補(bǔ)貼等,停止享受所有福利待遇,待崗期間工齡不計(jì)算在崗補(bǔ)貼。公司按社保政策為其辦理保險(xiǎn)手續(xù)并繳納保險(xiǎn)金。
七、待崗期限為12個(gè)月,自待崗人員至原單位登記之日起計(jì)算,待崗期滿,公司為待崗人員提供1-2次上崗機(jī)會(huì)。
八、對(duì)在待崗期間表現(xiàn)較好者,公司可根據(jù)用人需求,在其待崗滿半年后,按照不超過(guò)50%的比例擇優(yōu)推薦至缺員崗位。待崗人員被聘用后,有三個(gè)月的試用期,試用期內(nèi)仍執(zhí)行原待崗待遇;試用期滿合格者,由新單位聘用,同時(shí)辦理有關(guān)手續(xù),工資待遇實(shí)行同崗?fù)辍T囉闷跐M不合格,新單位不予聘用的,仍為待崗人員。
九、待崗人員在待崗期間,本人可以申請(qǐng)辦理辭職手續(xù);因病不能參加待崗培訓(xùn)者,由市級(jí)醫(yī)院出具有效證明,按公司現(xiàn)行規(guī)定辦理病假手續(xù)。
十、待崗人員在待崗期間,如原合同期滿,則不再續(xù)簽合同,原勞動(dòng)關(guān)系自行解除。
十一、待崗期內(nèi),待崗人員如有以下情形之一者,公司經(jīng)教育無(wú)效可與其按解除勞動(dòng)關(guān)系辦理(如:自動(dòng)離職、解除合同等)。
2、無(wú)正當(dāng)理由拒絕轉(zhuǎn)崗或不服從原單位管理者;
3、在外找到新的工作,未告知原單位,未辦理相關(guān)手續(xù)者;
5、無(wú)理取鬧嚴(yán)重影響公司工作秩序和社會(huì)秩序者。
十二、待崗期滿,待崗人員如有以下情形之一者,公司可與其按解除勞動(dòng)關(guān)系辦理(如:自動(dòng)離職、解除合同等)
1、經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作或無(wú)單位接收的;
2、因病醫(yī)療期滿后仍不能從事新崗位工作者;
3、不服從安排者。
十三、公司成立待崗管理工作協(xié)調(diào)小組,辦公室設(shè)在人力資源處,主要職能是受理待崗人員的申訴并予以調(diào)解,在受理申訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
十四、執(zhí)行本辦法過(guò)程中,待崗人員如有爭(zhēng)議,可在發(fā)生爭(zhēng)議之日起五個(gè)工作日內(nèi)向公司待崗管理工作協(xié)調(diào)小組提出申訴,或在發(fā)生爭(zhēng)議之日起六十日內(nèi)向章丘市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和其他有關(guān)部門提起申訴。申訴期間不影響本辦法的執(zhí)行。
十五、本辦法經(jīng)20xx年全體職工代表大會(huì)通過(guò),自公布之日起實(shí)施,若以往公司有關(guān)文件規(guī)定與本辦法相抵觸的,以本辦法為準(zhǔn)。
十六、本辦法由人力資源處負(fù)責(zé)解釋。
員工管理辦法心得體會(huì)篇一
在現(xiàn)代社會(huì)中,酗酒已經(jīng)成為了一種普遍的社會(huì)問(wèn)題。在工作場(chǎng)所中,員工的酗酒行為對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)、管理以及員工的生命健康都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。出于對(duì)員工們的關(guān)心和企業(yè)的責(zé)任,很多企業(yè)都制定了員工酗酒管理辦法,以避免酗酒對(duì)企業(yè)的危害。我們需要認(rèn)真貫徹這些管理辦法,這對(duì)于員工和企業(yè)都是有好處的。
第二段:?jiǎn)T工酗酒管理辦法的意義
員工酗酒管理辦法是管理和控制員工吸食酒精物質(zhì)的一種法律和制度規(guī)定。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工吸食酒精物質(zhì)的了解和宣傳,制定相關(guān)條例和規(guī)定,以便建立完善的管理和控制機(jī)制。企業(yè)還可以采取多種方法,如開(kāi)展健康講座、組織文化活動(dòng)、強(qiáng)化自我約束意識(shí)等,使員工從自我意識(shí)、行為習(xí)慣、實(shí)際行動(dòng)等多方面去維護(hù)自己的身體健康。
第三段:?jiǎn)T工酗酒管理辦法的實(shí)施
員工酗酒管理辦法在實(shí)施時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持文明守法的原則,尊重員工的權(quán)益。接下來(lái),企業(yè)需要把管理辦法融入實(shí)際工作當(dāng)中。首先,在招聘時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工作出嚴(yán)格的背景檢查,排除有酗酒習(xí)慣的人員。其次,在組織整體人員培訓(xùn)的時(shí)候,強(qiáng)調(diào)員工酗酒管理的必要性,并告訴他們,為了企業(yè)和自己,必須合理飲酒。最后,在員工實(shí)際工作和日常生活中,有酗酒行為的員工要及時(shí)制止和糾正,力求防患于未然。
第四段:?jiǎn)T工酗酒管理辦法的效果
通過(guò)員工酗酒管理辦法,我們可以有效地保障企業(yè)和員工的安全和健康。首先,通過(guò)明確的管理辦法和規(guī)定,企業(yè)可以掌握員工的飲 酒情況,防患于未然。其次,在和員工溝通談心的時(shí)候,還可以引導(dǎo)員工控制自己的飲酒量,并建立一個(gè)互相監(jiān)督的小團(tuán)隊(duì),彼此幫助,誰(shuí)也不放過(guò),全力抵御酗酒對(duì)生產(chǎn)和生活的侵害;最后,在員工身體健康風(fēng)險(xiǎn)上,員工酗酒管理辦法能夠有效地預(yù)防和控制員工飲酒過(guò)量而發(fā)生的疾病。
第五段:結(jié)論
員工酗酒管理辦法保障了企業(yè)和員工的身體和心理健康,能夠提高企業(yè)的綜合管理能力和員工的生產(chǎn)效率,促進(jìn)和諧的勞動(dòng)關(guān)系。但實(shí)施這個(gè)管理辦法并不是簡(jiǎn)單的法規(guī)和控制,而是需要彼此之間的理解和信任。望大家認(rèn)真貫徹,共同營(yíng)造一個(gè)和諧、安全、舒適的工作環(huán)境。
員工管理辦法心得體會(huì)篇二
近年來(lái),隨著企業(yè)管理的不斷完善,員工獎(jiǎng)罰管理辦法在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。這一管理制度的引入,旨在激勵(lì)員工的積極性,提高工作效率。在我個(gè)人的實(shí)際工作中,我深感員工獎(jiǎng)罰管理辦法的重要性,并對(duì)其有了一些心得體會(huì)。
首先,我認(rèn)為員工獎(jiǎng)罰管理辦法作為一種激勵(lì)機(jī)制,有助于激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。獎(jiǎng)勵(lì)是一種正向的激勵(lì)方式,通過(guò)給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、晉升等,可以讓員工感受到自己努力工作的價(jià)值,從而更加投入到工作中。在我所在的團(tuán)隊(duì)中,我們采取了年度表彰制度,每年會(huì)評(píng)選出一些表現(xiàn)突出的員工,并給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),這激發(fā)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),大家都爭(zhēng)相展現(xiàn)自己的才華和能力。
其次,員工獎(jiǎng)罰管理辦法也可以起到警示員工的作用。在工作中,難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤或不當(dāng)行為,如果不及時(shí)予以懲罰,會(huì)降低員工的工作積極性,甚至導(dǎo)致其他同事的工作受到影響。適當(dāng)?shù)膽土P可以起到警示作用,讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,并從中吸取教訓(xùn)。但是,懲罰的力度也要適度,過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰可能會(huì)激起員工的反感情緒,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。
此外,我認(rèn)為員工獎(jiǎng)罰管理辦法還應(yīng)該有一定的公正性和透明度。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的分配要基于相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估體系,不能主觀地對(duì)待員工。同時(shí),員工對(duì)獎(jiǎng)罰的分配也應(yīng)該有所了解,不能讓員工覺(jué)得管理者的決策是不公正的。在我們團(tuán)隊(duì)的表彰制度中,我們制定了詳細(xì)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)公示的方式來(lái)宣布評(píng)選的結(jié)果,這樣可以保證員工對(duì)獎(jiǎng)罰的公正度和透明度有所了解,避免了不必要的猜疑和不滿情緒。
最后,員工獎(jiǎng)罰管理辦法的實(shí)施需要適應(yīng)不同員工的需求。不同員工之間有著不同的個(gè)性特點(diǎn)和工作狀況,在獎(jiǎng)罰的管理中應(yīng)該注意因人而異。有些員工對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)更為敏感,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)可以更好地激勵(lì)他們;有些員工對(duì)于懲罰更為敏感,因此適當(dāng)?shù)膽土P可以提醒他們加強(qiáng)自我約束。在我們團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展中,我們會(huì)針對(duì)不同員工的特點(diǎn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,以更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情。
總結(jié)起來(lái),員工獎(jiǎng)罰管理辦法對(duì)于提高工作效率和激發(fā)員工的積極性起到了重要作用。在實(shí)施員工獎(jiǎng)罰管理辦法的過(guò)程中,我們需要注意激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,警示員工的不當(dāng)行為,保持公正和透明,同時(shí)也要適應(yīng)不同員工的需求。只有在符合員工實(shí)際情況的前提下,員工獎(jiǎng)罰管理辦法才能真正發(fā)揮作用,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇三
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,許多人的生活方式發(fā)生了很大的改變。但與此同時(shí),一些負(fù)面因素也隨之而來(lái),比如員工酗酒問(wèn)題。員工酗酒不僅影響其個(gè)人身心健康,還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的損失。因此,科學(xué)合理的員工酗酒管理辦法是十分必要的。以下是我根據(jù)自己的實(shí)踐體會(huì)對(duì)員工酗酒管理辦法的一些心得體會(huì),供大家參考。
第二段:認(rèn)識(shí)酗酒問(wèn)題。
對(duì)于員工酗酒問(wèn)題,企業(yè)首先要有認(rèn)識(shí)。酗酒問(wèn)題并不僅僅是個(gè)體問(wèn)題,它還會(huì)影響到員工和企業(yè)的整體利益。酗酒的員工會(huì)影響到工作效率和質(zhì)量,可能會(huì)帶來(lái)安全事故,甚至對(duì)其他員工造成影響。這對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展都是不利的。因此,企業(yè)應(yīng)該采用正確的方法,從根源上去解決酗酒問(wèn)題,使其對(duì)企業(yè)和員工最小化。
第三段:管理辦法策略。
在制定員工酗酒的管理辦法的時(shí)候,需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求,采取適當(dāng)?shù)牟呗?。首先,管理辦法需要包括預(yù)防、宣傳和救助等方面。一方面,通過(guò)加強(qiáng)員工對(duì)酒精危害的宣傳,以及提供健康的生活環(huán)境,可以避免員工陷入酗酒的境地。另一方面,企業(yè)應(yīng)該建立完善的酗酒救助機(jī)制,讓員工能夠在第一時(shí)間得到幫助,同時(shí)需要保護(hù)員工的隱私權(quán)。只有綜合考慮各種策略,才能夠制定出一套適合企業(yè)實(shí)際的管理辦法。
第四段:?jiǎn)T工參與管理。
除了企業(yè)的管理部門之外,員工本身也需要參與員工酗酒的管理。員工自我約束和自我管理是預(yù)防員工酗酒問(wèn)題的有效方法。企業(yè)可以增加員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解度和對(duì)工作的滿意度,提高員工的自我管理能力,從而避免酗酒問(wèn)題的發(fā)生。企業(yè)可以組織員工參加動(dòng)手制作等活動(dòng),通過(guò)自主管理的方式,激發(fā)員工積極性,提高企業(yè)和員工的整體素質(zhì)。
第五段:結(jié)論。
員工酗酒管理辦法對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。通過(guò)采取預(yù)防、宣傳和救助等策略,企業(yè)可以有效避免員工酗酒問(wèn)題的發(fā)生,降低對(duì)企業(yè)和員工的侵害。同時(shí),員工自身也需要參與員工酗酒的管理,通過(guò)積極的自我管理,激發(fā)員工的積極性,進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)。因此,企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工酗酒問(wèn)題持科學(xué)的態(tài)度,創(chuàng)造健康的工作環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳教育,倡導(dǎo)企業(yè)文化,讓員工更好地表達(dá)自我,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
員工管理辦法心得體會(huì)篇四
員工獎(jiǎng)罰管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。一套科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)本文,我將分享我對(duì)員工獎(jiǎng)罰管理辦法的心得體會(huì)。
首先,獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該公正合理。對(duì)于員工而言,公正的獎(jiǎng)罰制度是他們努力工作的動(dòng)力源泉。一方面,獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該基于真實(shí)客觀的工作業(yè)績(jī),而不是主觀隨意的偏好。只有這樣,員工才能感受到自己辛勤工作的價(jià)值和被公正對(duì)待的溫暖,從而更加投入到工作中。另一方面,懲罰應(yīng)該與違規(guī)行為相匹配,不能過(guò)于嚴(yán)厲或過(guò)于寬容。過(guò)度嚴(yán)苛的懲罰會(huì)傷害員工的自尊心和積極性,過(guò)于寬容則會(huì)減少對(duì)違規(guī)行為的威懾力,讓員工產(chǎn)生更多的膽子去冒險(xiǎn)。因此,公正合理的獎(jiǎng)罰制度是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石。
其次,獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該注重員工的參與和反饋。員工參與獎(jiǎng)罰制度的過(guò)程,不僅可以增加他們的參與感和歸屬感,還可以提高他們對(duì)獎(jiǎng)罰制度的認(rèn)同程度。企業(yè)可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)委員會(huì),由員工代表參與獎(jiǎng)勵(lì)決策,確保獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果經(jīng)過(guò)公平公正的程序。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)罰制度。只有通過(guò)員工的參與和反饋,獎(jiǎng)罰制度才能更好地發(fā)揮激勵(lì)作用,幫助員工成長(zhǎng)和發(fā)展,同時(shí)也能減少不公正和不合理的情況出現(xiàn)。
第三,獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該與企業(yè)目標(biāo)相一致。企業(yè)的獎(jiǎng)罰制度不能僅僅局限于對(duì)個(gè)體員工的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,更重要的是要與企業(yè)整體的目標(biāo)相匹配。獎(jiǎng)罰制度應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同為企業(yè)目標(biāo)而努力。企業(yè)可以設(shè)定團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神;同時(shí),可以設(shè)置目標(biāo)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì),讓員工始終保持對(duì)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)注。只有獎(jiǎng)罰制度與企業(yè)目標(biāo)相一致,企業(yè)才能更加高效地完成任務(wù),實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
第四,獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該給予員工適當(dāng)?shù)募?lì)和挑戰(zhàn)。員工在工作中追求成長(zhǎng)和進(jìn)步,而一個(gè)良好的獎(jiǎng)罰制度應(yīng)該能夠提供適當(dāng)?shù)募?lì)和挑戰(zhàn),讓員工有動(dòng)力去超越自己。獎(jiǎng)勵(lì)可以是一種正向激勵(lì),例如升職加薪、年終獎(jiǎng)金等,這些都能夠激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。懲罰也可以是一種正向激勵(lì),例如將員工調(diào)換到新的崗位、給予技能培訓(xùn)等,通過(guò)適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn),讓員工克服困難,進(jìn)一步提高自己的能力。
最后,員工獎(jiǎng)罰管理不能僅僅局限于行為的直接后果,還需要注重對(duì)員工的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)。獎(jiǎng)罰制度不能僅僅關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和結(jié)果,還要考慮員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,以及員工的工作環(huán)境和生活狀態(tài)。傾聽(tīng)員工的需求和情感,提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和關(guān)懷,讓員工在工作中獲得更多的成就感和滿足感。只有全面關(guān)愛(ài)員工,才能激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性。
通過(guò)對(duì)員工獎(jiǎng)罰管理辦法的深入思考和實(shí)踐,我深切地認(rèn)識(shí)到,一套科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度是企業(yè)發(fā)展的重要保障。公正合理、參與反饋、與企業(yè)目標(biāo)一致、激勵(lì)挑戰(zhàn)和全面關(guān)愛(ài)是構(gòu)建一套良好獎(jiǎng)罰制度的重要原則,只有這樣,企業(yè)才能充滿活力地前行,員工才能在積極向上的工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢(mèng)想。
員工管理辦法心得體會(huì)篇五
數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),使各個(gè)企業(yè)都變得更加依賴于技術(shù)。在這樣的背景下,數(shù)字員工成為了現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。如何有效地管理數(shù)字員工,成為了企業(yè)急需解決的問(wèn)題。近期,我參與了數(shù)字員工管理辦法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,深切感受到了數(shù)字員工管理的重要性和必要性。在此,我將從五個(gè)方面,即管理策略、技術(shù)工具、管理過(guò)程、溝通協(xié)作和員工培訓(xùn)五個(gè)方面,談一下我的心得體會(huì)。
第一,管理策略。數(shù)字員工管理需要有清晰有效的管理策略,為數(shù)字員工管理者確定數(shù)字員工管理的目標(biāo)和路線。在執(zhí)行數(shù)字員工管理時(shí),需要定期審查和完善數(shù)字員工管理策略。同時(shí),企業(yè)需要建立和不斷更新員工管理政策,以適應(yīng)數(shù)字員工技能和企業(yè)的需求變化。
第二,技術(shù)工具。數(shù)字員工管理過(guò)程中需要涉及到各種技術(shù)工具,如企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件、移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全等。對(duì)于企業(yè)而言,可以通過(guò)加強(qiáng)信息安全、數(shù)據(jù)備份、軟件授權(quán)等方面的措施來(lái)保障數(shù)字員工和企業(yè)信息的安全,防止數(shù)字員工意外泄露企業(yè)機(jī)密信息。
第三,管理過(guò)程。數(shù)字員工管理過(guò)程包括管理計(jì)劃的編制、數(shù)字員工評(píng)估、員工培養(yǎng)等過(guò)程。在數(shù)字員工管理過(guò)程中,員工的工作任務(wù)需要分解為更小的可管理部分,在任務(wù)分解過(guò)程中,需細(xì)化任務(wù)分工,部分化任務(wù)授權(quán),以確保整個(gè)過(guò)程的高效性。
第四,溝通協(xié)作。數(shù)字員工管理需要建立良性的溝通和協(xié)作機(jī)制,將企業(yè)業(yè)務(wù)要求和需求,與數(shù)字員工所具備的技能相結(jié)合,并發(fā)揮數(shù)字員工的優(yōu)勢(shì)。
第五,員工培訓(xùn)。這是非常重要的一環(huán),員工培訓(xùn)是鼓勵(lì)數(shù)字員工發(fā)揮其最大價(jià)值的另一個(gè)方面。數(shù)字員工管理者需要定期對(duì)數(shù)字員工的培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃,從技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等角度全面考慮員工的需求,以增強(qiáng)數(shù)字員工的能力和潛力。
總之,數(shù)字員工管理辦法必須以數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展為背景,緊緊圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),開(kāi)展數(shù)字員工管理。有效的管理策略、技術(shù)工具、管理過(guò)程、溝通協(xié)作和員工培訓(xùn),是實(shí)現(xiàn)數(shù)字員工管理目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。數(shù)字員工管理者需要認(rèn)真思考如何做好數(shù)字員工管理,讓員工的潛力充分展開(kāi),為企業(yè)的快速發(fā)展和數(shù)字轉(zhuǎn)型做出更大更積極的貢獻(xiàn)。
員工管理辦法心得體會(huì)篇六
員工爭(zhēng)議管理是企業(yè)管理中非常重要且常見(jiàn)的一環(huán)。為了更好地管理員工之間的爭(zhēng)議,許多企業(yè)都制定了相應(yīng)的員工爭(zhēng)議管理辦法。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我深深認(rèn)識(shí)到,只有合理運(yùn)用這些管理辦法,才能有效地解決和預(yù)防員工爭(zhēng)議的發(fā)生,維護(hù)員工間的和諧關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。下面我將分享我對(duì)員工爭(zhēng)議管理辦法的心得體會(huì)。
在員工爭(zhēng)議管理中,首要的原則是公正公平。在任何爭(zhēng)議情況下,都應(yīng)以客觀公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查和處理。一方面,要對(duì)爭(zhēng)議雙方聽(tīng)取其陳述,收集相關(guān)證據(jù),理性地判斷爭(zhēng)議的性質(zhì)和來(lái)源。另一方面,要在處理過(guò)程中秉持公平原則,做到對(duì)待所有員工一視同仁,不偏不倚地解決問(wèn)題。只有公正公平的處理,員工才能對(duì)管理部門的決策充滿信心,爭(zhēng)議才能得到妥善解決。
另外,透明化是員工爭(zhēng)議管理中不可或缺的要素。通過(guò)建立透明的管理機(jī)制,讓員工們了解管理規(guī)定和原則,避免誤解和偏見(jiàn)的產(chǎn)生。通常企業(yè)會(huì)制定員工手冊(cè),規(guī)定員工權(quán)益和義務(wù),明確爭(zhēng)議管理辦法及程序。這樣一來(lái),員工就能更好地了解企業(yè)的管理制度,并在爭(zhēng)議解決的過(guò)程中依據(jù)規(guī)定行事,減少?zèng)_突的發(fā)生。透明的管理機(jī)制還能增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,減少爭(zhēng)議的發(fā)生。
此外,建立良好的溝通渠道對(duì)于員工爭(zhēng)議管理至關(guān)重要。作為管理者,要積極主動(dòng)地與員工保持聯(lián)系,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和訴求,并及時(shí)回應(yīng)員工的反饋。只有在及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上,才能深入了解員工的需求,幫助他們解決問(wèn)題,并避免爭(zhēng)議的發(fā)酵。另外,有效的溝通能夠增加員工的參與感和歸屬感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,有利于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
良好的爭(zhēng)議解決機(jī)制也是員工爭(zhēng)議管理中必不可少的一部分。當(dāng)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí),及時(shí)采取有效的解決措施,維護(hù)員工的合法權(quán)益,是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和諧的關(guān)鍵。爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)該建立在溝通、協(xié)商和調(diào)解的基礎(chǔ)之上,以尋求雙方的共識(shí)和妥協(xié)。如果爭(zhēng)議解決不了,則可以通過(guò)上級(jí)主管部門或者專門的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。只有建立健全的爭(zhēng)議解決機(jī)制,才能確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)、公正的解決。
最后,我深感員工爭(zhēng)議管理不能只停留在文件表面,更需要在實(shí)際操作中不斷完善和改進(jìn)。在日常工作中,管理者應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決員工間的爭(zhēng)議,建立良好的人際關(guān)系,提高員工間的協(xié)作效率。此外,與爭(zhēng)議管理密切相關(guān)的員工培訓(xùn)也十分重要。通過(guò)針對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧的培訓(xùn),可以提高員工對(duì)爭(zhēng)議解決機(jī)制的認(rèn)知,減少爭(zhēng)議發(fā)生的可能。只有不斷地改進(jìn)、完善爭(zhēng)議管理的方法,才能更好地維護(hù)員工的權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
從實(shí)踐中深入思考和總結(jié),我對(duì)員工爭(zhēng)議管理辦法有了更深刻的認(rèn)識(shí)。公正公平、透明化、溝通渠道、爭(zhēng)議解決機(jī)制的建立以及不斷改進(jìn)是處理員工爭(zhēng)議的核心要素。只有合理運(yùn)用這些原則和方法,才能有效地解決和預(yù)防員工爭(zhēng)議,建立和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
員工管理辦法心得體會(huì)篇七
我雖工作多年,但對(duì)管理學(xué)還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)管理學(xué)有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)這一個(gè)多月對(duì)《現(xiàn)代管理學(xué)》的學(xué)習(xí),讓我了解到管理學(xué)是一門很深?yuàn)W的知識(shí),任何組織都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。法約爾說(shuō)管理可以分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等。它的研究對(duì)象是合理組織生產(chǎn)力,完善生產(chǎn)關(guān)系,維護(hù)上層建筑。
管理有兩重性:自然屬性和社會(huì)屬性,自然屬性具有科學(xué)性和管理共性,社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力,管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上,管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類型:技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理,原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí),就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
雖然管理是一門科學(xué),但它只是一門不精確的科學(xué),管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人,解決的是組織和環(huán)境的.適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同,組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事,隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的,就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)向“復(fù)雜人假設(shè)”轉(zhuǎn)變的.而復(fù)雜人是指人們通常有多種需求和不同的能力,往往把滿足需要中的一種或幾種需要結(jié)合在一起,作為自己的目標(biāo)。人是復(fù)雜的,既不是單純的經(jīng)濟(jì)人,也不是完全的社會(huì)人,而是因時(shí)、因地、因各種主觀條件變化而采取適當(dāng)反應(yīng)的復(fù)雜人。早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致.之后,梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)"中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè).其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型.由此可看出管理學(xué)知識(shí)這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。
在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后,我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此,管理不僅是一種知識(shí),也是一種實(shí)踐;不僅是一門科學(xué),也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述,這是這一個(gè)半月我學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,希望能夠取得更多的收獲。
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員工管理辦法心得體會(huì)篇八
為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn),以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的,根據(jù)公司人力資源管理基本政策,特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則,采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則,員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
(1)知識(shí)培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。
讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況,如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等,是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。
(2)技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺(jué)悟的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施,如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用,公司不予報(bào)銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式,主要包括:
(1)新員工培訓(xùn)。
(2)崗位技能培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要,公司員工調(diào)換工作崗位時(shí),按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。
(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn),由各部門組織,定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。
(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要,會(huì)安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位,在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修),需填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》,并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下,員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工,按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè),交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間,如需占用工作時(shí)間的,在人力資源部備案后,需憑培訓(xùn)有效證明,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。
(2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。
(四)培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?;境绦蛉缦拢?BR> 1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。
第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià),同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語(yǔ)等。
(五)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》,部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息,制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部備案,在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。
第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)過(guò)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部備案。
(六)培訓(xùn)實(shí)施
第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行,如果需要調(diào)整,應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng),上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況,并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄,保存過(guò)程資料,如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
(七)培訓(xùn)評(píng)估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作,以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn),做出總鑒定。可要求被培訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié),總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。
(八)培訓(xùn)費(fèi)用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)??顚S茫筛鶕?jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用,原則上先由培訓(xùn)員工本人支付,待獲得合格證書后,方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé),報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工培訓(xùn)管理辦法二
為加強(qiáng)企業(yè)管理,建立健全培訓(xùn)機(jī)制,使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、創(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度,特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,由人力資源部審定后實(shí)施,人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對(duì)各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。
5、做到“四懂”,即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核,涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn),結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作,全過(guò)程本著公平、公正、公開(kāi)的原則。
2、考試成績(jī)匯總各方面評(píng)定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統(tǒng)計(jì))算出優(yōu)秀率和及格率,評(píng)閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核,由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達(dá)95%以上的,獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元,凡成績(jī)達(dá)95分以上的員工,將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理,限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考,期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%,補(bǔ)考合格后上崗,否則予以辭退。
(3)對(duì)及格低于80%的,處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評(píng)選“崗位操作能手”,“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”,“最佳創(chuàng)新成果”等,評(píng)選可個(gè)人申請(qǐng)或車間申報(bào),經(jīng)廠部審核,再上報(bào)公司審批。評(píng)選采用“逐級(jí)遞減法”確定人員,除發(fā)給榮譽(yù)證書外,還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。
四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理辦法三
一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容,明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá),讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
(二)公司管理制度
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全防范工作,如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問(wèn)題,對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問(wèn)題如何進(jìn)行應(yīng)急處理,加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制,使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個(gè)部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說(shuō)明書等,讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法,學(xué)會(huì)自我防護(hù),確保安全生產(chǎn)。
4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn),主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等,幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念,讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑,清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者,在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo):
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性,并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
3、通過(guò)管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同,采取不同的培訓(xùn)方式:
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn),采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式,便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式,讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn),由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解,品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退:提前請(qǐng)假扣2分/次,未提前請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工,遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。
(2)請(qǐng)假:提前請(qǐng)假每0.5天扣2分,未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工,累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分,超過(guò)6天即辭退。
(3)曠會(huì):1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工,曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試:筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。
3、實(shí)操演練:以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試70分,實(shí)操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試50分,實(shí)操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試40分,產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績(jī)應(yīng)用
(一)綜合考核成績(jī)85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿,初試綜合成績(jī)低于85分者,試用期延長(zhǎng)一個(gè)月;
2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿,復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月;
3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿,再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績(jī)低于85分者,一個(gè)月后復(fù)試;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試,再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜,另行補(bǔ)充規(guī)定。
員工管理辦法心得體會(huì)篇九
為了規(guī)范公司員工考勤相關(guān)事項(xiàng),使公司員工出勤考核有據(jù)可依,特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司全體員工。
3.1 各部門出勤、出差、加班情況由各自指定的考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,匯總后管理人員、生產(chǎn)輔助人員的考勤交人力資源部薪酬管理員,生產(chǎn)一線員工和質(zhì)檢員的考勤交本部門工資核算員。
3.2 人力資源部薪酬管理員負(fù)責(zé)審核各部門管理人員、輔助管理人員的出勤資料、加班時(shí)間,車間、質(zhì)控部工資核算員審核相應(yīng)的生產(chǎn)員工、質(zhì)檢員的出勤資料,在審核后作為計(jì)算工資的依據(jù)。
4.1 工作時(shí)間
4.1.1 公司工作時(shí)間以企管辦發(fā)出通知為準(zhǔn)。其中生產(chǎn)車間可根據(jù)生產(chǎn)情況自行調(diào)整工作起止時(shí)間,可實(shí)行兩班制或三班制。質(zhì)檢、機(jī)(模)修、倉(cāng)庫(kù)、工藝、采購(gòu)等單位相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要配合生產(chǎn)車間工作時(shí)間安排,同步調(diào)整工作起止時(shí)間。
4.1.2 生產(chǎn)車間變更每日工作時(shí)間的程序:生產(chǎn)車間因季節(jié)變換和生產(chǎn)要求,需調(diào)整工作時(shí)間或班次,由車間根據(jù)生產(chǎn)要求提出申請(qǐng),經(jīng)制造部審批,主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由制造部發(fā)出通知進(jìn)行實(shí)施。辦公室管理人員根據(jù)生產(chǎn)一線的工作時(shí)間,由企管辦提出申請(qǐng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,統(tǒng)一通知或調(diào)配。
4.2 打卡管理
4.2.1 本公司員工出勤情況實(shí)行手工考勤和打卡考勤同步,若手工考勤與打卡考勤有出入時(shí),以打卡考勤為準(zhǔn)。在工作時(shí)間外出公干或因私事請(qǐng)假離崗和到崗時(shí)也必須刷卡,除公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)特準(zhǔn)者外(特準(zhǔn)者應(yīng)報(bào)企管辦、績(jī)效管理部備案),上下班、外出均由本人親自打卡,不得代替他人打卡。除4.2.2條情況外,對(duì)于檢查到無(wú)故不打卡或代打卡者上報(bào)績(jī)效管理部進(jìn)行處理。
4.2.2 有下列情形之一者,可無(wú)打卡記錄:
a. 出差人員出差期間的考勤由單位考勤員手工記錄。
b. 因考勤卡丟失或損壞不能打卡者,由直屬主管證明其出勤;
c. 因特殊情況造成員工無(wú)法進(jìn)行打卡(如停電、貯存器滿等);
d. 新員工自報(bào)到日至領(lǐng)取新廠牌之間的考勤由單位考勤員手工記錄。
e. 員工除上述可無(wú)打卡記錄情況外,未打卡情形每月只限四次(同一日打卡一次或未打卡均記一次),超過(guò)四次(不含四次)起每超過(guò)一次罰款50元。
4.3 遲到、早退、曠工
4.3.1 遲到:在公司規(guī)定的上班時(shí)間后進(jìn)入公司打卡者視為遲到。
4.3.1.1門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)對(duì)員工上班遲到的'情況進(jìn)行登記,填寫附表《員工考勤監(jiān)督統(tǒng)計(jì)表》(見(jiàn)附表,如遲到人員有請(qǐng)假或其他特殊原因,可在備注欄注明),企管辦匯總后于每天下午2點(diǎn)前將當(dāng)日員工遲到情況報(bào)力資源部。
4.3.1.2力資源部收到遲到人員匯總表后,于一小時(shí)內(nèi)發(fā)各部門。
4.3.1.3各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門遲到人員的確認(rèn)和考核,并在當(dāng)天下午下班前將處理結(jié)果報(bào)人力資源部備案,人力資源部每月匯總于月刊中。
4.3.1.4如相關(guān)部門(班組)有上班時(shí)間的調(diào)整,需提前將該部分人員及上班時(shí)間報(bào)人力資源部備案,以便核實(shí)。
4.3.2 早退:未到下班時(shí)間,提前打卡者,視為早退。
4.3.3 曠工:?jiǎn)T工無(wú)故缺勤,視為曠工。
4.3.4 遲到、早退、曠工的考核按qg/gc11.12《綜合監(jiān)督考核細(xì)則》執(zhí)行。
4.3.5 若有特殊情況,遲到、早退的人員,必須向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,部門領(lǐng)導(dǎo)同意之后才能免除考核。
4.4 加班
4.4.1 對(duì)于車間由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況需要員工延長(zhǎng)工作時(shí)間完成生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí),相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。
4.4.2 對(duì)于部門辦公室管理人員,公司提倡應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi),盡力完成本職工作。若有額外的緊急任務(wù)或其他特殊情況確實(shí)需加班的,具體按4.4.4條執(zhí)行。
4.4.3 部門加班的范圍定義
4.4.3.1 符合下列情況者,可申報(bào)加班:
員工管理辦法心得體會(huì)篇十
第一條 為全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章 考核原則
第三條 通過(guò)考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
第四條 使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)。
第五條 考核目的,考核對(duì)象,考核時(shí)間,考核指標(biāo)體系,考核形式相匹配。
第六條 以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第四章 考核目的
第七條 各類考核目的:
1. 獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;
2. 獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;
3. 獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
第五章 考核時(shí)間
第八條 公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第六章 考核內(nèi)容
第十條 公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表,共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。
第十一條 公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對(duì)不同考核對(duì)象,目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),生成各類權(quán)重表)。
第七章 考核形式和辦法
第十二條 各類考核形式有:
1. 上級(jí)評(píng)議;
2. 同級(jí)同事評(píng)議;
3. 自我鑒定;
4. 下級(jí)評(píng)議;
5. 外部客戶評(píng)議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn),在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。 第十三條 考核形式簡(jiǎn)化為三類:
即普通員工,部門經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。
第十四條 各類考核辦法有:
1. 查詢記錄法: 對(duì)員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);
2. 書面報(bào)告法: 部門,員工提供總結(jié)報(bào)告;
3. 重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章 考核程序
第十五條 人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的,對(duì)象,方式以及考核進(jìn)度安排。
第十六條 考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級(jí)主管,下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。
第十七條 各考評(píng)人的意見(jiàn),評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。
第十八條 人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。
第十九條 該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評(píng)語(yǔ)。
第二十條 人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面,征求員工對(duì)考核的意見(jiàn),并需其簽寫書寫意見(jiàn),然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。
第二十一條 考核結(jié)果分存入人事部,員工檔案,考核對(duì)象部門。
第二十二條 考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn):
1. 個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
2. 需要改善的方面;
3. 崗位計(jì)劃與具體措施,未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);
4. 對(duì)公司發(fā)展的建議。
第九章 特殊考核
第二十三條 試用考核。
1. 對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2. 對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;
3. 該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理,并會(huì)同人事部考核定案。
第二十四條 后進(jìn)員工考核。
1. 對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn);
2. 對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn),作出考核決定;
3. 該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管,并會(huì)同人事部共同考核定案。
第二十五條 個(gè)案考核。
1. 對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn),決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;
2. 該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;
3. 該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。
第二十六條 調(diào)配考核。
1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),該部門可提出考評(píng)意見(jiàn);
2. 人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考;
3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第二十七條 離職考核。
1. 員工離職時(shí),須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核;
2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn);
4. 該項(xiàng)考核由人事部主辦,并需部門主管協(xié)辦。
第十章 考核結(jié)果及效力
第二十八條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。
第二十九條 考核結(jié)果具有的效力:
1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);
2. 與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;
3. 與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān);
4. 決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;
5. 決定對(duì)員工的解聘。
第十一章 附 則
第三十條 本辦法由人事部解釋,補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒布生效。
員工管理辦法心得體會(huì)篇十一
今天的成績(jī),凝聚了所有員工的辛勞與汗水,同時(shí)也是對(duì)全體員工努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取的充分肯定。為樹(shù)立典型、表彰先進(jìn),激勵(lì)員工在明年能取得更好的成績(jī),本著"總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)、表彰先進(jìn)、鼓舞士氣"的評(píng)選目的及"交叉回避"的原則,開(kāi)展08年年度優(yōu)秀員工評(píng)選工作。
一、評(píng)選時(shí)間:20xx年1月1日-20xx年1月15日
二、評(píng)選機(jī)構(gòu):
1、評(píng)選組組長(zhǎng):總經(jīng)理
2、組員:各部門主管
三、評(píng)選項(xiàng)目與指標(biāo):
(一)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名(以部門為單位);
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):10名
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):15名
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):5名
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名(職能服務(wù)類)
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名(公司范圍)
最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷類)
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
四、評(píng)選原則及范圍:
(一)被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者,不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定;
1、入司未滿半年的員工;
2、全年內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)早退兩次以上員工;
3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工;
4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
(一)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、工作業(yè)績(jī):20xx年部門計(jì)劃完成率及成績(jī);
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性:分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份,內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估;外部評(píng)價(jià)由各部門根據(jù)日常工作配合程度來(lái)衡量。
3、人員流動(dòng)率;
5、創(chuàng)新性:如質(zhì)量管理方法、策劃方案等;
6、待改進(jìn)的地方:
(二)最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、必須具備合格員工的基本素質(zhì):
1) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,沒(méi)有違紀(jì)紀(jì)錄;
2) 按時(shí)按質(zhì)完成本職工作;
3) 有良好的職業(yè)道德;
4) 誠(chéng)信待人,維護(hù)公司利益;
2、符合"優(yōu)秀"的定義--出色完成本職工作,為其他員工在工作上的"表率",體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
德:品行端正,在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠(chéng)信有禮、
工作上積極配合,勇于承擔(dān)工作責(zé)任;
才:"稱職",具備與本職位相匹配的專業(yè)水平及技能;
學(xué)習(xí)能力:持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài);
影響力:一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力,吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。
(三)、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)
1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)(職能服務(wù)類)
要求:服務(wù)態(tài)度(熱情有有禮)、服務(wù)技能(嫻熟)、服務(wù)方式(靈活)、服務(wù)效率(快速)
2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名(技術(shù)業(yè)務(wù)類)
要求:精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新,提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率
3、最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷類)
要求:年度銷售業(yè)績(jī)第一
4、最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)
要求:給人的整體形象非常職業(yè)化,包括衣著、談吐、為人處事,非常符合本職位的形象。
六、評(píng)選程序:
1、各部門根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評(píng)人員,并按要求填寫相應(yīng)的表格,提交公司行政人事部匯總。
2、行政人事部將提交的表格匯總,經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論,最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。
七、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
(一)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
1、獎(jiǎng)杯一個(gè);
2、現(xiàn)金20xx元;
3、榮譽(yù)證書一本。
(二)個(gè)人獎(jiǎng):
1、開(kāi)發(fā)體系最佳員工(發(fā)展公司):足金金豬一只+獎(jiǎng)杯
2、物業(yè)體系最佳員工(物業(yè)公司):現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯
3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)(全公司范圍):mp4一臺(tái)+榮譽(yù)證書
最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名mp3+榮譽(yù)證書
最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名+榮譽(yù)證書
最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名(營(yíng)銷類)+榮譽(yù)證書
最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名(公司范圍)+榮譽(yù)證書
最佳協(xié)作獎(jiǎng)兩名(公司范圍)+榮譽(yù)證書
八、評(píng)選附表:
《評(píng)選審批表》(略)
員工管理辦法心得體會(huì)篇十二
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì),一個(gè)美容院、發(fā)廊無(wú)論您擁有多么優(yōu)秀的技能,多么豪華的裝飾,若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上,顧客也會(huì)選擇放棄,直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生,在招聘錄用員工時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容,要有和藹可親之感,性格外向?yàn)榧?,長(zhǎng)相一般即可,注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛(ài)本行業(yè),不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時(shí)在“人手不夠”的因素下亂招人,這樣就會(huì)產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果,對(duì)您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間,在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前,去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才,給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練,在這種有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)之下,人才流失就不會(huì)存在了。由于學(xué)生還未踏入社會(huì),他們就象一張白紙,您畫什么,那他就接受什么。其次在全國(guó)美容、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后,招聘老員工,從中挖掘人才,為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā),方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選,一般情況錄取率為22%。
發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù),技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來(lái)臨,流行的變化很大,信息傳播極快,顧客需求隨之而不斷改變,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中,把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大,因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來(lái)都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加,還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是:雙腳以兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹)
正確原座姿是:雙腳靠攏,雙手放置膝蓋上左右均可,腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀,發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后,員工一定會(huì)露出滿意的笑容,請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L(zhǎng)相,但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失,會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時(shí),一定會(huì)流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上,那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來(lái)消費(fèi),來(lái)享受的,一旦態(tài)度差:“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不忘初心情,強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快,要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、技能
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道,企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練,再次是讓員工了解,掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”,讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上,為您產(chǎn)生效益,同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次,促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次,員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門推開(kāi),側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶,隨后很小心地問(wèn)顧客需要什么服務(wù),在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常,問(wèn)問(wèn)工作,談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn),如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通,在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言,在顧客心中,您是專家,就像病人上醫(yī)院看病一樣,此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩,對(duì)您語(yǔ)言過(guò)重時(shí),員工不能露出不滿表情,婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是:模式演練。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想剪一下頭,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是燙、也許是、也許是染;一個(gè)普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西,包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境,我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語(yǔ)言,不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。讓顧客達(dá)到“放心”,員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法,多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍,其次帶領(lǐng)、鼓勵(lì)員工多講,多談心得,不斷修正。提高員工的溝通能力,需要一定時(shí)間,再就是幫員工寫出一些基本溝通語(yǔ)言和方法,讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去,讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。
七、自信
樹(shù)立員工自信,是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐,說(shuō)不清楚,或者是不敢面對(duì)顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài),那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng);組織員工進(jìn)行演講比賽,唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì),讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”,上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹(shù)立員工自信的好辦法。
八、真誠(chéng)關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿?,員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客,把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方,讓他放心、給他安全感,應(yīng)是特別注意的一些小節(jié),在店前備一些公用傘,傘借他后,他會(huì)很快奉還,備一點(diǎn)針、線,解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便,這樣員工就能很好為顧客解決尷尬,一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來(lái)更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)
說(shuō)話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、客人進(jìn)門問(wèn)聲好
2、安排落座端飲料
3、輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要
4、主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好
5、翻查資料供參考
6、產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道
7、引導(dǎo)服務(wù)最重要
8、下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語(yǔ)
(1)歡迎光臨
(2)對(duì)不起
(3)請(qǐng)稍等
(4)讓您久等了
(5)請(qǐng)這邊來(lái)
(6)是、明白了
(7)實(shí)在不知說(shuō)什么
(8)請(qǐng)?jiān)?BR> (9)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
(1)永遠(yuǎn)保持微笑
(2)明白、聲音干脆、清楚、親切
(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
(7)和同事之間也要用普通話
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言:“人上壹佰,形形色色”。各人有各人的思想,各人有各人的行為,一個(gè)成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求,包括經(jīng)濟(jì)收入,工作能力,日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問(wèn)題,讓員工全力以赴的去工作,去創(chuàng)造價(jià)值。
一、簽定合同
簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式,合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來(lái)講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條:
(1)甲、乙雙方名稱、姓名。
(2)培訓(xùn)時(shí)間。
(3)培訓(xùn)費(fèi)是否合同期滿后退還。
(4)工作期限
(5)福利、待遇。
(6)甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利。
(7)乙方在甲方任何工種。
(8)甲方在什么情況下可以解雇乙方。
(9)甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同
(10)任何一方違約,怎么處理、賠償。
(11)怎樣續(xù)訂合同
(12)解釋權(quán)屬于何方。
(13)簽定合同年月日
(14)簽名、蓋章。
二、規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞,直接影響對(duì)員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循,要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰?、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺(jué)遵守制定的規(guī)章制度,按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種:獎(jiǎng)罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財(cái)務(wù)六種規(guī)章制度(需根據(jù)自己實(shí)際情況而制定)(具體見(jiàn)員工守則)。
三、店長(zhǎng)人選
員工管理辦法心得體會(huì)篇十三
為進(jìn)一步完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)重要崗位的監(jiān)督和管理,防范案件的發(fā)生,根據(jù)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)文件精神,為規(guī)范本行重要崗位強(qiáng)制休假工作,特制定本辦法。
一、強(qiáng)制休假的主要對(duì)象
(一)營(yíng)業(yè)部(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))、營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人;
(二)在重要崗位工作的柜員,包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、資金交易業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的主管,以及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納、對(duì)帳、資金交易、憑證印章管理、解款員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理及運(yùn)行等人員。
二、強(qiáng)制休假的時(shí)間安排
強(qiáng)制休假應(yīng)當(dāng)每年1次,但最遲不得超過(guò)2年。每次連續(xù)2至5個(gè)工作日(不含公休日)。強(qiáng)制休假的時(shí)間安排可與員工年休假制度相結(jié)合。具體時(shí)間應(yīng)當(dāng)按照隨機(jī)的原則向強(qiáng)制休假對(duì)象宣布。
三、強(qiáng)制休假工作的組織管理
(一)強(qiáng)制休假工作按照管理權(quán)限實(shí)行各負(fù)其責(zé)。各部門需根據(jù)本部門實(shí)際情況,每半年擬定一次強(qiáng)制休假計(jì)劃,分別于每年的1月20日之前和7月20日之前報(bào)綜合管理部備案。
(二)綜合管理部在必要時(shí)統(tǒng)一部署各部門重要崗位的強(qiáng)制休假工作。
四、強(qiáng)制休假的交接
(一)強(qiáng)制休假由綜合管理部簽發(fā)《強(qiáng)制休假通知書》,并由主管領(lǐng)導(dǎo)于當(dāng)日當(dāng)場(chǎng)通知本人。
(二)被安排強(qiáng)制休假的人員在接到《強(qiáng)制休假通知書》后,必須無(wú)條件執(zhí)行,立即與替崗人員交接工作,不得拒絕或拖延。替崗人員應(yīng)當(dāng)具有該崗位的任職資格,并且能夠勝任該崗位的工作。監(jiān)交人為所在部門的負(fù)責(zé)人或者由該負(fù)責(zé)人指定?!稄?qiáng)制休假交接登記表》須存檔備查。
(三)強(qiáng)制休假人員在休假期間原則上不應(yīng)當(dāng)離開(kāi)所在地,如若離開(kāi),需經(jīng)綜合管理部報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
(四)強(qiáng)制休假人員在休假期滿后,須按時(shí)返回崗位并且與替崗人員辦理交接手續(xù)。
五、強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)檢查和審計(jì)
對(duì)重要崗位的業(yè)務(wù)檢查和報(bào)告是強(qiáng)制休假制度最重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。在強(qiáng)制休假期間,由替崗人員對(duì)休假人員所在崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查,檢查完畢向綜合管理部提交《強(qiáng)制休假檢查報(bào)告》,報(bào)告要重點(diǎn)描述對(duì)該崗位進(jìn)行重點(diǎn)檢查的過(guò)程和結(jié)果,并且針對(duì)存在的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)提出整改意見(jiàn)。報(bào)告由分管行領(lǐng)導(dǎo)審查并簽署整改意見(jiàn),由所在部門存檔備查。
六、強(qiáng)制休假人員的待遇
強(qiáng)制休假人員在休假期間,其待遇不變。
七、有關(guān)責(zé)任
(一)對(duì)于替崗人員在替崗期間發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題特別是案件隱患袒護(hù)包庇、隱瞞不報(bào)的,視同違紀(jì),根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)替崗人員予以嚴(yán)肅處理或相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
(二)綜合管理部部將會(huì)同相關(guān)部門不定期抽查監(jiān)督各部(網(wǎng)點(diǎn))強(qiáng)制休假制度的落實(shí)和實(shí)施情況。對(duì)強(qiáng)制休假工作流于形式或者強(qiáng)制休假率達(dá)不到要求的部門(網(wǎng)點(diǎn)),將督促并監(jiān)督整改。期間發(fā)生案件的,將對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以從重處罰。
員工管理辦法心得體會(huì)篇十四
為進(jìn)一步合理配置公司內(nèi)部人力資源,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),提高公司經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、本辦法所稱待崗人員是指由于在公司管理體制改革、機(jī)構(gòu)改革、定編定崗、崗位競(jìng)聘中未被聘任崗位且不服從安置的人員,由于個(gè)人原因未參加崗位競(jìng)聘的人員,不服從工作調(diào)動(dòng)的人員,以及不服從管理或因考核不合格被所在單位淘汰的人員,其身份是公司的在冊(cè)職工。
二、有下列情形之一的,不按待崗人員進(jìn)行管理:
1、殘疾人、精神疾病患者;
2、因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力者;
3、女職工在國(guó)家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)者。
三、待崗人員仍由其原所在公司或部門(處室)管理(調(diào)至新單位不滿三個(gè)月的員工退回原單位管理),并負(fù)責(zé)提供崗位技能、企業(yè)文化、規(guī)章制度的培訓(xùn)。
四、待崗人員在待崗期間不得脫離公司,每天到原所在單位考勤,并服從管理,無(wú)條件的完成所在單位安排的各類臨時(shí)性工作。出勤情況作為發(fā)放待崗工資的依據(jù),交人力資源處備案。
五、待崗人員的勞動(dòng)關(guān)系、工資關(guān)系等仍保留在公司,暫列編余,不參加職稱評(píng)定(含考工定級(jí))、職務(wù)晉升等。
六、待崗人員自待崗的當(dāng)月起,執(zhí)行章丘市最低工資標(biāo)準(zhǔn)(含個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的五險(xiǎn)一金),公司停發(fā)其現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)工資、津貼、補(bǔ)貼等,停止享受所有福利待遇,待崗期間工齡不計(jì)算在崗補(bǔ)貼。公司按社保政策為其辦理保險(xiǎn)手續(xù)并繳納保險(xiǎn)金。
七、待崗期限為12個(gè)月,自待崗人員至原單位登記之日起計(jì)算,待崗期滿,公司為待崗人員提供1-2次上崗機(jī)會(huì)。
八、對(duì)在待崗期間表現(xiàn)較好者,公司可根據(jù)用人需求,在其待崗滿半年后,按照不超過(guò)50%的比例擇優(yōu)推薦至缺員崗位。待崗人員被聘用后,有三個(gè)月的試用期,試用期內(nèi)仍執(zhí)行原待崗待遇;試用期滿合格者,由新單位聘用,同時(shí)辦理有關(guān)手續(xù),工資待遇實(shí)行同崗?fù)辍T囉闷跐M不合格,新單位不予聘用的,仍為待崗人員。
九、待崗人員在待崗期間,本人可以申請(qǐng)辦理辭職手續(xù);因病不能參加待崗培訓(xùn)者,由市級(jí)醫(yī)院出具有效證明,按公司現(xiàn)行規(guī)定辦理病假手續(xù)。
十、待崗人員在待崗期間,如原合同期滿,則不再續(xù)簽合同,原勞動(dòng)關(guān)系自行解除。
十一、待崗期內(nèi),待崗人員如有以下情形之一者,公司經(jīng)教育無(wú)效可與其按解除勞動(dòng)關(guān)系辦理(如:自動(dòng)離職、解除合同等)。
2、無(wú)正當(dāng)理由拒絕轉(zhuǎn)崗或不服從原單位管理者;
3、在外找到新的工作,未告知原單位,未辦理相關(guān)手續(xù)者;
5、無(wú)理取鬧嚴(yán)重影響公司工作秩序和社會(huì)秩序者。
十二、待崗期滿,待崗人員如有以下情形之一者,公司可與其按解除勞動(dòng)關(guān)系辦理(如:自動(dòng)離職、解除合同等)
1、經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作或無(wú)單位接收的;
2、因病醫(yī)療期滿后仍不能從事新崗位工作者;
3、不服從安排者。
十三、公司成立待崗管理工作協(xié)調(diào)小組,辦公室設(shè)在人力資源處,主要職能是受理待崗人員的申訴并予以調(diào)解,在受理申訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
十四、執(zhí)行本辦法過(guò)程中,待崗人員如有爭(zhēng)議,可在發(fā)生爭(zhēng)議之日起五個(gè)工作日內(nèi)向公司待崗管理工作協(xié)調(diào)小組提出申訴,或在發(fā)生爭(zhēng)議之日起六十日內(nèi)向章丘市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和其他有關(guān)部門提起申訴。申訴期間不影響本辦法的執(zhí)行。
十五、本辦法經(jīng)20xx年全體職工代表大會(huì)通過(guò),自公布之日起實(shí)施,若以往公司有關(guān)文件規(guī)定與本辦法相抵觸的,以本辦法為準(zhǔn)。
十六、本辦法由人力資源處負(fù)責(zé)解釋。