醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表(模板13篇)

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    計(jì)劃有助于我們合理分配時(shí)間和精力,避免過度勞累和資源浪費(fèi)。定期檢視和修正計(jì)劃是制定一個(gè)好的計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。以下是一些計(jì)劃制定的常見問題和解決方法,供大家參考。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇一
    一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度,著力提升醫(yī)院社會(huì)形象
    1、及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況,著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè),更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。
    2、根據(jù)我院新開展的特色科室,以宣傳新設(shè)備、??茷榍腥朦c(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室,例如:腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等,特色項(xiàng)目如:老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。
    3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動(dòng),例如:“關(guān)愛敬老院老人義診活動(dòng)”、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費(fèi)者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識(shí)講座等多種形式的宣傳。
    4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介進(jìn)行匯總,裝訂成冊(cè),利用節(jié)假日義診、健康講座、老干部體檢等機(jī)會(huì)向社會(huì)宣傳、發(fā)放到群眾手中。
    二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系,不斷開拓醫(yī)療市場(chǎng)。
    1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所,開展各種宣傳活動(dòng),如:義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院,使每個(gè)村的每一戶、每一個(gè)人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動(dòng)同時(shí)推廣我院醫(yī)生專家,使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民,從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
    2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上,將診所按等級(jí)分類,確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對(duì)象,資源向其傾斜,以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺(tái),實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
    3、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面,繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通,給他們講解什么是單病種付費(fèi),并宣傳小病不出村,大病不出縣,以及農(nóng)合政策報(bào)銷比例等。
    4、針對(duì)衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項(xiàng)目以及新農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。
    見和建議,為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提高效率,提供有力的依據(jù)。同時(shí),增進(jìn)醫(yī)患之間的了解,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
    20xx年是我院邁上新臺(tái)階關(guān)鍵一年。我們有信心,在新的一年里,為醫(yī)院兩個(gè)效益的提高作出新的貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇二
    第一季度:
    1、加強(qiáng)后勤人員的政治理論學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能,豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。
    2、加強(qiáng)安全防范意識(shí),執(zhí)行公物巡查制度。
    3、總結(jié)20xx年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題,進(jìn)一步完善采購(gòu)制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。
    第二季度:
    1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要,采購(gòu)設(shè)備。
    2、天氣漸進(jìn)干燥,安全檢查小組應(yīng)加強(qiáng)安全巡邏,排查安全隱患,防火防災(zāi),做好醫(yī)院消防設(shè)施,完整記錄日常安全管理工作臺(tái)帳。
    第三季度:
    1、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的管理工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想,做到有計(jì)劃、有步驟地購(gòu)進(jìn)所需物資,對(duì)一切物資分類存放整齊,注意物資的積壓,保證全院的物資供給所需,嚴(yán)格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度,并做好物品建賬,賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序,衛(wèi)生整潔,并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物消毒等工作的管理,按時(shí)下收下送,保障供給,徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù),嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失,嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程,做到用電安全、生產(chǎn)安全,杜絕一切事故的發(fā)生,保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
    第四季度:
    1、認(rèn)真做好儀器質(zhì)量管理工作,對(duì)相關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進(jìn)行自檢自測(cè),并報(bào)相關(guān)單位,做好完整記錄。
    2、我院對(duì)除四害工作應(yīng)常抓不懈,組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂,投藥區(qū)域要覆蓋到位,不留死角。
    3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實(shí)際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量降低維修率,要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙、一滴水的覺悟。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇三
    努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能,豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。帶領(lǐng)全體后勤工作人員強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí),明確各自的工作職責(zé),樹立總務(wù)科的工作形象。
    樹立安全責(zé)任高于一切的思想,重點(diǎn)做好以下工作:
    1、財(cái)務(wù)管理,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)財(cái)政部門的工作要求,做到帳目清楚,程序規(guī)范。不出安全事故。
    2、繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度。加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的檢查和維修,杜絕各類安全隱患的發(fā)生。做到經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結(jié)合;一般性檢查與專向性檢查相結(jié)合。
    3、嚴(yán)把食堂和小賣部的食品質(zhì)量關(guān),杜絕一切不合格食品進(jìn)入校內(nèi),嚴(yán)格執(zhí)行采買索票制度和食品加工操作規(guī)定,確保全校教職工和學(xué)生的飲食安全。
    4、槍庫安全。樹立憂患意識(shí),杜絕麻痹大意思想,按照出入庫程序運(yùn)行,定期排查隱患。
    5、車輛行駛安全。做到遵守交通法規(guī),安全行駛,車輛定期檢修,注意節(jié)油防滴漏。
    6、醫(yī)務(wù)室建立監(jiān)督檢查機(jī)制,對(duì)學(xué)生定期體檢,防疫檢查與宣傳教育并重。嚴(yán)防各類傳染病的蔓延。
    組織后勤人員參加各種形式的教育培訓(xùn),引導(dǎo)大家要以學(xué)校的需要為己任,以我校通過iso9000認(rèn)證為契機(jī),修正舊有的管理模式,規(guī)范工作流程,細(xì)化分工,明確職責(zé)。樹立大局觀念,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,切實(shí)有效的做好我校的后勤保障工作。
    按照上級(jí)財(cái)政部門的工作要求,結(jié)合支付制度改革,完善各項(xiàng)制度建設(shè),做到帳目清楚,程序規(guī)范。
    建立統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督機(jī)制,對(duì)于各科室的辦公耗材重新制定登統(tǒng)審計(jì)表,根據(jù)各科室的辦公經(jīng)費(fèi)消耗情況每月下發(fā)通知單,對(duì)各科(室)使用的辦公耗材進(jìn)行監(jiān)督?;厥崭黝愞k公廢品及廢舊報(bào)紙等。
    省十二運(yùn)會(huì)在20xx年還有半年的賽事,我科會(huì)繼續(xù)為省十二運(yùn)會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù),做好后勤保障工作,以確保比賽工作正常運(yùn)行。
    在新的一年,我科計(jì)劃拆除原有舊的中央空調(diào),安裝新的空調(diào)設(shè)備,為廣大教職工創(chuàng)建更好的辦公環(huán)境。
    1.食堂管理。食堂繼續(xù)推行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),在確保飲食安全的前提下,著重抓好飯菜的營(yíng)養(yǎng)搭配,積極為我校運(yùn)動(dòng)員做好飲食服務(wù),全力備戰(zhàn)省十二運(yùn)會(huì)。每月根據(jù)食堂運(yùn)營(yíng)情況,組織召開學(xué)生與食堂承包人的聯(lián)席會(huì),無記名填寫《顧客滿意率調(diào)查表》,聽取學(xué)生意見,改善學(xué)生就餐供應(yīng)。創(chuàng)建教工食堂,改善和提高教職工的就餐條件和質(zhì)量,從而增加教職工的福利。
    2.醫(yī)務(wù)室謀劃市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),為學(xué)校創(chuàng)收。建立服務(wù)機(jī)制,真正做到服務(wù)教職工和學(xué)生,做到價(jià)格合理,服務(wù)到位。醫(yī)務(wù)室面向全校學(xué)生開放,組織成立各類醫(yī)學(xué)保健小組,宣傳衛(wèi)生保健常識(shí)。
    3.衛(wèi)生與保潔謀劃市場(chǎng)化化經(jīng)營(yíng),面向社會(huì)全面招標(biāo),我們相信,專業(yè)的衛(wèi)生與保潔人員會(huì)讓我們擁有一個(gè)干凈、整潔的辦公和生活環(huán)境。
    4.采購(gòu)與維修。在保證品質(zhì)和價(jià)格的前提下,制定科室辦公用品申請(qǐng)制度,按照iso9000認(rèn)證要求,在每年年初填寫《年度采購(gòu)計(jì)劃表》,報(bào)經(jīng)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)后,我科統(tǒng)一采購(gòu),并及時(shí)發(fā)放。維修工作要做到及時(shí)和質(zhì)量保證,建立維修檔案,按時(shí)填寫《維修記錄》和《巡查記錄》,并與安全隱患排查同步進(jìn)行。
    5.德育教育。為做好服務(wù)育人、管理育人,我科將與有關(guān)科(室)配合,做好德育教育工作。教育引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。遵守校規(guī)校紀(jì),愛護(hù)公共設(shè)施與環(huán)境。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇四
    工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表,更多2019年醫(yī)院總務(wù)后勤工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
    一、工作思路
    xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心,即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為臨床工作的服務(wù),為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
    二、工作目標(biāo)
    本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭(zhēng)。五個(gè)確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的.維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎(jiǎng)懲制度;力爭(zhēng)進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭(zhēng)進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。
    三、工作措施
    1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
    (1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度,做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
    (2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項(xiàng)工作流程,包括維修、采購(gòu)等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
    2.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
    (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇五
    醫(yī)院黨支部工作計(jì)劃表格 導(dǎo)語:醫(yī)院是指以向人提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)為主要目的醫(yī)療機(jī)構(gòu).以下是整理的醫(yī)院黨支部工作計(jì)劃表格,僅供大家參考.20__年醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十_大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動(dòng)主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階,主要從以下幾個(gè)方面做起:
    1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十_大會(huì)議精神,與本院的實(shí)際結(jié)合起來,主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng).深挖潛力,主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇.要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識(shí).2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革.我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵(lì)機(jī)制.要建立現(xiàn)代營(yíng)銷理念,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本.3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色???醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍.醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c(diǎn)專科建設(shè).我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在??平ㄔO(shè)和??铺厣ㄔO(shè)上面,用特色??迫ネ貙捠袌?chǎng),用特色??迫シ?wù)患者.加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭(zhēng)使其成為__乃至鄂西北的品牌.4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力.“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”.醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍,但是,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出.我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大.未來的時(shí)間里,我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力,對(duì)外增強(qiáng)吸引力,加大人才培養(yǎng)力度.院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高.5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系.“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程.20__年,我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為__區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”.6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì).醫(yī)院要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵.以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵(lì)機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì).從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù).打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍.7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化.采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的必然選擇.是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段.因此,加快信息化建設(shè)時(shí)不我待.信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段,成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái).我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為__市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
    醫(yī)院工作總結(jié)和工作計(jì)劃表格
    醫(yī)院黨支部工作計(jì)劃
    醫(yī)院黨支部2021年度工作計(jì)劃
    醫(yī)院黨支部2021年度工作計(jì)劃參考范文
    醫(yī)院辭職報(bào)告模板表格
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇六
    本學(xué)期學(xué)校總務(wù)工作堅(jiān)持以xxx新時(shí)代有中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),協(xié)助學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,抓好硬件建設(shè);以學(xué)校教學(xué)工作為中心,以為教育教學(xué)服務(wù),為教科研服務(wù),為師生服務(wù)為宗旨,以提高后勤職工隊(duì)伍素質(zhì)為抓手,強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理,確保后勤工作保障有力,服務(wù)到位,努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境;為創(chuàng)造一個(gè)和諧校園而努力。
    1、堅(jiān)持“以人為本”,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。做好食堂和部分后勤服務(wù)人員的上崗培訓(xùn)工作。他們素質(zhì)的好壞也關(guān)系到學(xué)校的整體素質(zhì),后勤工作人員也要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)??倓?wù)處經(jīng)常組織后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位規(guī)范,開展談心活動(dòng),使他們思想觀念與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代步伐,思維方式與時(shí)更新,思維層次與時(shí)提升,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨。鼓勵(lì)他們以自己的作用換地位,用自己良好的言行、優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得師生的滿意與贊譽(yù)。
    2、強(qiáng)化管理,進(jìn)一步加大考核力度。根據(jù)學(xué)??己朔桨负秃笄诟鱾€(gè)工作崗位的目標(biāo)責(zé)任,加大考核力度,加強(qiáng)過程考核,以激發(fā)調(diào)動(dòng)每個(gè)后勤工作人員搞好服務(wù)工作的自覺性和積極性,努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量。
    3、切實(shí)做好教育教學(xué)的服務(wù)工作。與教育教學(xué)工作緊密配合,協(xié)調(diào)一致,主動(dòng)做好相關(guān)設(shè)備的添置,維修及各種物質(zhì)供應(yīng)工作,為教育教學(xué)、教科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    4、抓好學(xué)生伙食管理,對(duì)食堂進(jìn)行全天候監(jiān)督,關(guān)心師生生活。對(duì)師生伙食從采購(gòu)到制作進(jìn)行全過程監(jiān)督管理,嚴(yán)防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標(biāo)責(zé)任切實(shí)做好炊事工作,不斷學(xué)習(xí)鉆研,提高廚藝,精心制作,切實(shí)提高伙食質(zhì)量,努力使食堂工作師生的滿意率在85%以上。總務(wù)處要經(jīng)常深入了解師生需求,及時(shí)盡力解決師生生活中的一些實(shí)際問題。
    5、加強(qiáng)住宿生管理,本學(xué)期將沿用上學(xué)期住宿生管理辦法,堅(jiān)持教師和班子成員晚間在寢室值班巡查制度,聯(lián)系政教處對(duì)寢室管理進(jìn)行每日量化評(píng)分。
    6、堅(jiān)持勤儉辦學(xué),嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān),杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。在經(jīng)費(fèi)使用上,從學(xué)校實(shí)際出發(fā),做好校長(zhǎng)參謀,嚴(yán)格核算,做到合理開支,統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn)。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度,辦事堅(jiān)持廉潔奉公,嚴(yán)格采辦手續(xù),積極推行財(cái)務(wù)公開,增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的透明度。
    7、加強(qiáng)校產(chǎn)管理,充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用。進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責(zé),做到室室有人管、物物有人管,建立物產(chǎn)保管使用責(zé)任制度,堅(jiān)持誰使用誰負(fù)責(zé)保管,誰損壞誰負(fù)責(zé)賠償?shù)脑瓌t,對(duì)一些損耗品的領(lǐng)用、登記與核銷,做到合理規(guī)范。強(qiáng)化維修管理意識(shí),對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修,做好保養(yǎng)維修工作,延長(zhǎng)促用壽命,提高使用效率。
    8、嚴(yán)格收費(fèi)管理。嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布上墻,增強(qiáng)收費(fèi)工作的透明度。嚴(yán)格貫徹“一費(fèi)制”制度,不亂收費(fèi)。
    9、加強(qiáng)校園綠化、衛(wèi)生管理??倓?wù)處認(rèn)真抓好校園的綠化工作,對(duì)花草樹木的生長(zhǎng)情況經(jīng)常關(guān)心,及時(shí)督促養(yǎng)護(hù)人修剪、施肥、鋤草、施藥等。教育師生逐漸養(yǎng)成愛護(hù)花草樹木的良好習(xí)慣,自覺維護(hù)校園綠化環(huán)境。
    10、加強(qiáng)做疫情防控和食品安全管理。確實(shí)做好疫情防控工作,開學(xué)前做好疫情防控預(yù)案,針對(duì)預(yù)案進(jìn)行防控演練,加強(qiáng)食堂工作人員晨午檢管理;強(qiáng)化食品安全責(zé)任,加強(qiáng)食品采購(gòu)、運(yùn)輸、貯存、加工全過程管理,監(jiān)管到位,責(zé)任到人。
    11、強(qiáng)化校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù),管理責(zé)任到人。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇七
    1、進(jìn)一步抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè),強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的`整潔,完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性,努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合,實(shí)行崗位責(zé)任制,堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全面推向社會(huì)服務(wù)代管理,使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處,營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
    2、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的管理工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想,做到有計(jì)劃、有步驟地購(gòu)進(jìn)所需物資,對(duì)一切物資分類存放整齊,注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)€的處理,保證全院的物資供給所需,嚴(yán)格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度,并做好物品分類建賬,賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序,衛(wèi)生整潔,并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理,按時(shí)下收下送,保障供給,徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù),嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失,嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程,做到用電安全、生產(chǎn)安全,杜絕一切事故的發(fā)生,保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
    4、加強(qiáng)落實(shí)醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫?,完善職工飯?zhí)帽仨氉龅?管理、虛心接受和聽取職工意見和建議,努力提高烹調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,做到菜式品種多樣化,飯熱菜香,積極改善職工伙食,嚴(yán)格對(duì)各種票據(jù)及實(shí)物驗(yàn)收、餐票登記,定期清理結(jié)賬等制度積極搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生,堅(jiān)持從業(yè)人員每年進(jìn)行身體健康檢查,嚴(yán)格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作,保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生整潔。
    5、加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作。
    (1)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作:加強(qiáng)組織全體保安人員學(xué)習(xí)《治安管理?xiàng)l例》和醫(yī)院有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定,明確保安人員的任務(wù)和職責(zé),積極維護(hù)本院內(nèi)的治安秩序和一切車輛管理秩序,隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生,及時(shí)向院部或上級(jí)部門報(bào)告,控制事態(tài)的發(fā)展。堅(jiān)守工作崗位,并做好著裝整齊及交接班制度,保護(hù)好醫(yī)院的電房、倉庫、藥等醫(yī)院的重要設(shè)施,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    建議:在經(jīng)濟(jì)允許的情況下將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作推出社會(huì),由社會(huì)服務(wù)業(yè)負(fù)責(zé)。
    (2)醫(yī)院的生產(chǎn)安全消防安全管理工作:徹實(shí)加強(qiáng)對(duì)全院的機(jī)電設(shè)施消防設(shè)施檢查和落實(shí),嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程,堅(jiān)持做好檢修保養(yǎng)。積極開展消防安全宣傳短程教育,努力提高廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,以防為主,防范結(jié)合,消除不安全生產(chǎn)的隱患,杜絕事故發(fā)生。
    6、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科室設(shè)置裝修改選工程:積極配合醫(yī)院按規(guī)劃對(duì)科室的設(shè)置有計(jì)劃、分步、合理地進(jìn)行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)的建筑殘留物,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。并按有關(guān)規(guī)定做好工程預(yù)算、結(jié)算和質(zhì)量驗(yàn)收等工作。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇八
    工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年愛嬰醫(yī)院工作計(jì)劃表怎么寫,更多2019年愛嬰醫(yī)院工作計(jì)劃表怎么寫相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
    一、加強(qiáng)產(chǎn)房隊(duì)伍建設(shè),打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
    人才是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施的有力保證,xx醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長(zhǎng)期以來面對(duì)的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
    1、在現(xiàn)有人員的'基礎(chǔ)上,增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,月底離開產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時(shí)可能休假。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn),要保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作和服務(wù),人手不夠是萬萬做不到的。
    2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)分與獎(jiǎng)金掛鉤,做好獎(jiǎng)懲考核工作。
    3、嚴(yán)格制定和落實(shí)學(xué)習(xí)、考核、考試計(jì)劃,根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行提問、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業(yè)知識(shí)閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次。考試成績(jī)與獎(jiǎng)金、工資掛鉤,考試成績(jī)不合格者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金(按規(guī)定數(shù)目),成績(jī)優(yōu)異者年當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)(按規(guī)定數(shù)目),年度漲工資時(shí)作為參考。
    4、積極開展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng),高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭(zhēng)做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
    5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
    二、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):
    1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在新的一年,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn),要積極宣傳和推廣無痛分娩,認(rèn)真掌握無痛分娩的時(shí)機(jī),尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無禁忌癥的情況下,確保每人實(shí)行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇九
    鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,為了避免創(chuàng)愛后思想松懈,工作下滑,扎實(shí)有效的開展工作,繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,把愛嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
    二、重點(diǎn)培訓(xùn),確保質(zhì)量
    1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,使標(biāo)準(zhǔn)一致,認(rèn)識(shí)一致,目標(biāo)一致,質(zhì)量一致,效果一致。
    2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),考核合格后方可上崗。
    3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理論考核,不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
    4、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:詳見附頁
    三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全
    1、設(shè)置感染管理小組,在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
    2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入房人數(shù),對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
    3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
    4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進(jìn)行紫外線空氣消毒。
    四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)
    1、為認(rèn)真體現(xiàn)兒童優(yōu)先,母嬰安全的宗旨,今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),開通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
    2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
    3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
    4、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
    5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質(zhì)量,做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。
    五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學(xué)校
    1、抓好門診宣教工作,每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座,對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育,并作好登記。
    2、深化*門診工作,對(duì)問題*進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
    3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,開通咨詢電話,對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。
    4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
    5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測(cè)工作,預(yù)防母嬰傳播。
    鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程,全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,保障母嬰安全,以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇十
    為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,以保障母嬰健康為核心,“兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨,圍繞長(zhǎng)效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下:
    一、加強(qiáng)組織管理,鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
    1、成立愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組、(母乳喂養(yǎng))質(zhì)量檢查組,人員組織符合要求,職責(zé)分工明確。每年召開1-2次愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,討論和研究我院愛嬰工作的開展,把愛嬰醫(yī)院的管理工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
    2、制訂我院母乳喂養(yǎng)、新生兒安全管理制度及保護(hù)嬰兒健康和安全的有關(guān)規(guī)定,并及時(shí)傳達(dá)到全體醫(yī)護(hù)人員。
    總結(jié),每月由(母乳喂養(yǎng))質(zhì)量檢查組督導(dǎo)檢查,有記錄和改進(jìn)措施,并把檢查情況向愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
    4、根據(jù)who《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)措施》、《國(guó)際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新生兒安全管理制度》等有關(guān)規(guī)定制定我院《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功十項(xiàng)規(guī)定》,并組織實(shí)施。
    5、在產(chǎn)科、兒科的門診、病房、候診區(qū)和公共區(qū)域展示、張貼促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的有關(guān)規(guī)定和宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。
    6、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員推銷、宣傳母乳代用品。
    7、將住院期間純母乳喂養(yǎng)率和非醫(yī)學(xué)需要剖宮產(chǎn)率納入產(chǎn)、兒科醫(yī)療質(zhì)量管理體系,納入產(chǎn)、兒科醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任目標(biāo)體系,每月檢查一次,作為績(jī)效工資發(fā)放參考之一。
    1、組織對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)的培訓(xùn),并進(jìn)行書面理論考試。對(duì)新分配、新調(diào)入人員、實(shí)習(xí)生進(jìn)行母乳喂養(yǎng)政策和知識(shí)、技術(shù)崗前培訓(xùn)18小時(shí),考試合格后方可上崗。
    2、加強(qiáng)重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,每年對(duì)產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和復(fù)訓(xùn),時(shí)間不少于3小時(shí)。每月對(duì)婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)考試考核,婦產(chǎn)科每月組織母乳喂養(yǎng)技巧考核一次,理論知識(shí)書面考試一次。
    3、選派人員參加愛嬰醫(yī)院相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)及培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù),確保專業(yè)技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)。
    三、加大宣傳力度,使所有孕婦及母親知道母乳喂養(yǎng)的好處。
    1、通過產(chǎn)科門診、孕婦學(xué)校、產(chǎn)科病房對(duì)孕產(chǎn)婦等途徑,對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能教育。
    2、住院后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識(shí)和技能宣教。
    3、繼續(xù)辦好孕婦學(xué)校,孕婦學(xué)校按要求布置,環(huán)境溫馨舒適,完善宣教設(shè)備和模具,每月開課一次,由接受省級(jí)師資培訓(xùn)并取得合格證的老師講授孕期保健、優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)后保健、新生兒護(hù)理等知識(shí),并努力拓寬授課內(nèi)容,要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí),滾動(dòng)循環(huán)。要求授課形式以互動(dòng)式為主,圖文并茂,聲像結(jié)合,有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等,形式活潑、生動(dòng),讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。
    4、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科定期出母乳喂養(yǎng)宣傳版報(bào),產(chǎn)前門診、產(chǎn)科病房通過講課、播放錄像及vcd、發(fā)放宣傳小冊(cè)子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能。通過以上宣傳教育,使100%的孕產(chǎn)婦接受過母乳喂養(yǎng)的宣教。
    四、幫助產(chǎn)婦在產(chǎn)后1小時(shí)內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)。
    1、產(chǎn)科工作人員幫助正常新生兒出生1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行母嬰皮膚接觸和早吸吮,時(shí)間不少于30分鐘。在皮膚接觸時(shí),按要求使母嬰目光交流,并注意新生兒保暖。
    2、制訂降低剖宮產(chǎn)制度和措施,產(chǎn)科醫(yī)生、助產(chǎn)士嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征、提高助產(chǎn)技術(shù),醫(yī)護(hù)人員共同做好孕婦宣教工作,促進(jìn)自然分娩。
    五、指導(dǎo)產(chǎn)婦如何哺乳,以及保持良好泌乳。
    1、將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)納入常規(guī)護(hù)理工作程序,對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行規(guī)范的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)。
    2、醫(yī)護(hù)人員通過示范和指導(dǎo),教會(huì)產(chǎn)婦哺乳體位、新生兒含接姿勢(shì)、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。
    六、除母乳外,禁止給新生兒吃任何食物或飲料,除非有醫(yī)學(xué)指征。
    1、產(chǎn)科門診、病房將母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)列為工作常規(guī),為產(chǎn)婦提供個(gè)性化的母乳喂養(yǎng)咨詢指導(dǎo)。
    2、有醫(yī)學(xué)指征的新生兒需要添加配方奶時(shí)必需遵循醫(yī)囑,并在醫(yī)療文書中記錄醫(yī)學(xué)指征,以及使用配方奶的數(shù)量和次數(shù)。
    3、混合喂養(yǎng)的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。
    4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度,設(shè)置配奶區(qū)、配備必備的設(shè)備和材料,配制配方奶在配奶區(qū)完成,做到現(xiàn)配現(xiàn)用,清潔配制。
    5、配奶用具符合清洗、消毒要求,奶粉三證齊全,由專人從零售渠道購(gòu)買,有購(gòu)物小票和發(fā)票,不接受母乳代用品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的饋贈(zèng)和贊助,嚴(yán)格執(zhí)行管理和使用流程。
    七、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室。
    1、現(xiàn)有的嬰兒床不能滿足一床一張的需要,本年度補(bǔ)充購(gòu)置嬰兒床6張,減少母嬰分離時(shí)間。
    2、除有醫(yī)學(xué)指征的母嬰分離外,產(chǎn)婦和新生兒24小時(shí)在一起,每天給新生兒洗澡及治療分離時(shí)間不超過1小時(shí)。
    3、加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員新生兒疾病早期癥狀的培訓(xùn),使其具備新生兒疾病早期癥狀的識(shí)別能力。
    八、鼓勵(lì)按需哺乳。
    1、產(chǎn)科、兒科醫(yī)護(hù)人員了解按需喂養(yǎng)的意義,新生兒喂奶間隔時(shí)間和持續(xù)時(shí)間沒有限制,每天有效吸吮次數(shù)應(yīng)不少于8次(包括夜間哺乳),使產(chǎn)婦了解按需哺乳的重要性和方法。
    2、加強(qiáng)對(duì)剖宮產(chǎn)母親的護(hù)理和母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)。
    九、加強(qiáng)宣教,讓產(chǎn)婦了解使用奶瓶、奶嘴和安慰奶嘴的危害,不給母乳喂養(yǎng)的新生兒吸人工奶嘴、奶嘴或安慰奶嘴。鼓勵(lì)乳頭條件不好的產(chǎn)婦建立信心并幫助其解決困難。
    十、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織的建立,將出院的產(chǎn)婦轉(zhuǎn)給這些組織,并提供后續(xù)服務(wù)。
    1、婦科門診認(rèn)真填寫《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》、按時(shí)將出院產(chǎn)婦的信息轉(zhuǎn)給婦幼保健院,再轉(zhuǎn)基層醫(yī)療單位進(jìn)行產(chǎn)后訪視,繼續(xù)指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。
    2、在產(chǎn)科門診設(shè)母乳喂養(yǎng)咨詢處,解決在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題。
    3、設(shè)立母乳喂養(yǎng)熱線電話(xxxxx),并告知出院產(chǎn)婦,并保持熱線暢通,為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持服務(wù)。
    通過全體人員的共同努力,完成愛嬰工作和各項(xiàng)指標(biāo),愛母愛嬰、常抓不懈。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇十一
    在新的一年里,隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展,在上級(jí)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,總務(wù)科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,徹實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高員工思想素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,做好全院后勤的供給保障工作,時(shí)刻樹立為臨床一線服務(wù)需要,努力搞好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè),努力營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境,為提高我院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益而努力做好工作,特訂以下的工作計(jì)劃:
    1、進(jìn)一步抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè),強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔,完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性,努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合,實(shí)行崗位責(zé)任制,堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全面推向社會(huì)服務(wù)代管理,使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處,營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
    2、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的管理工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想,做到有計(jì)劃、有步驟地購(gòu)進(jìn)所需物資,對(duì)一切物資分類存放整齊,注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)€的處理,保證全院的物資供給所需,嚴(yán)格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度,并做好物品分類建賬,賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序,衛(wèi)生整潔,并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理,按時(shí)下收下送,保障供給,徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù),嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失,嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程,做到用電安全、生產(chǎn)安全,杜絕一切事故的發(fā)生,保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
    4、加強(qiáng)落實(shí)醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫?,完善職工飯?zhí)帽仨氉龅矫裰鞴芾?、虛心接受和聽取職工意見和建議,努力提高烹調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,做到菜式品種多樣化,飯熱菜香,積極改善職工伙食,嚴(yán)格對(duì)各種票據(jù)及實(shí)物驗(yàn)收、餐票登記,定期清理結(jié)賬等制度積極搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生,堅(jiān)持從業(yè)人員每年進(jìn)行身體健康檢查,嚴(yán)格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作,保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生整潔。
    5、加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作。
    (1)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作:加強(qiáng)組織全體保安人員學(xué)習(xí)《治安管理?xiàng)l例》和醫(yī)院有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定,明確保安人員的任務(wù)和職責(zé),積極維護(hù)本院內(nèi)的治安秩序和一切車輛管理秩序,隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生,及時(shí)向院部或上級(jí)部門報(bào)告,控制事態(tài)的發(fā)展。堅(jiān)守工作崗位,并做好著裝整齊及交接班制度,保護(hù)好醫(yī)院的電房、倉庫、藥等醫(yī)院的重要設(shè)施,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    建議:在經(jīng)濟(jì)允許的情況下將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作推出社會(huì),由社會(huì)服務(wù)業(yè)負(fù)責(zé)。
    (2)醫(yī)院的生產(chǎn)安全消防安全管理工作:徹實(shí)加強(qiáng)對(duì)全院的機(jī)電設(shè)施消防設(shè)施檢查和落實(shí),嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程,堅(jiān)持做好檢修保養(yǎng)。積極開展消防安全宣傳短程教育,努力提高廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,以防為主,防范結(jié)合,消除不安全生產(chǎn)的隱患,杜絕事故發(fā)生。
    5、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科室設(shè)置裝修改選工程:積極配合醫(yī)院按規(guī)劃對(duì)科室的設(shè)置有計(jì)劃、分步、合理地進(jìn)行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)的建筑殘留物,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。并按有關(guān)規(guī)定做好工程預(yù)算、結(jié)算和質(zhì)量驗(yàn)收等工作。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇十二
    1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想,總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成了39.7萬,今年完成了22.8萬,完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多,其中餐飲占33%,流通占42%,商超(主要以bc類店為主)占15%,x月份總?cè)蝿?wù)是50萬,去年同期完成40萬,今年完成36萬,完成總?cè)蝿?wù)的70%,去年同期的90%,其中餐飲占30%,流通占55%,商超占15%,x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%,面對(duì)如此不理想的銷售額,本人也感覺到慚愧。
    2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
    a.大氣候大環(huán)境影響。
    今年經(jīng)濟(jì)不景氣,居民的消費(fèi)水平下降,購(gòu)買力下滑。
    二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議。
    1.全面開發(fā)新客戶,將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開,特別是三級(jí)市場(chǎng)。
    2.維護(hù)老客戶,注重老客戶的銷售情況,增加單品,提升銷售額。
    3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù),抵制競(jìng)品。
    旺季即將來臨,特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷,本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上,然后緊抓流通和商超客戶,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    醫(yī)院總務(wù)工作計(jì)劃表篇十三
    薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動(dòng)付出的各種補(bǔ)償,包括經(jīng)濟(jì)性的和非經(jīng)濟(jì)性的補(bǔ)償。其中:經(jīng)濟(jì)性薪酬包括直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬(直接的經(jīng)濟(jì)性薪酬主要有基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)、紅利等;間接的經(jīng)濟(jì)性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利,如各種保險(xiǎn)、補(bǔ)助、優(yōu)惠、服務(wù)和帶薪休假等);非經(jīng)濟(jì)性薪酬包括工作本身、組織內(nèi)部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。
    薪酬公*。
    公*理論是以員工的投入和他獲得的報(bào)酬相比較,員工在心理上對(duì)這種比較的結(jié)果加以判斷,從而在員工的心理上產(chǎn)生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較,也包括員工現(xiàn)在與過去的比較,在一個(gè)公*的環(huán)境下,可以激勵(lì)員工的工作積極性。探索公*理論在現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理中的應(yīng)用,即是所稱謂的薪酬公*,它是指員工對(duì)于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)薪酬?duì)顩r及企業(yè)內(nèi)部不同職位的薪酬水*進(jìn)行對(duì)比的結(jié)果,它可以得到以下兩種公*的表現(xiàn)形式:內(nèi)部公*和外部公*。
    薪酬滿意度。
    所謂薪酬滿意度,是指員工對(duì)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看,是員工對(duì)其勞動(dòng)所得的所有報(bào)酬的一種態(tài)度;從市場(chǎng)的角度看,是人力資源價(jià)格給員工造成的心理態(tài)度;從分配角度看,是企業(yè)對(duì)人力資源要素的回報(bào)是否符合員工心理的期望值。
    員工的薪酬滿意度越高,薪酬的激勵(lì)功能就越明顯,員工就會(huì)更努力地工作,往往得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞,從而得到更高的薪酬,從而形成一個(gè)良性循環(huán),企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反,則會(huì)形成惡性循環(huán),造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成效,而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵(lì)就是在保障員工基本生活的同時(shí),充分激勵(lì)、發(fā)揮員工的能力,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    薪酬公*對(duì)員工薪酬滿意度的影響。
    員工薪酬滿意度是一個(gè)相對(duì)的概念,一般認(rèn)為超出期望值表示滿意,達(dá)到期望值表示基本滿意,低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個(gè)人素質(zhì)等多方面有關(guān)。要提高員工的薪酬滿意度,就要對(duì)其影響因素進(jìn)行分析,員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個(gè)公*即外部公*、內(nèi)部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。
    內(nèi)部公*性造成的影響。
    薪酬內(nèi)部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對(duì)內(nèi)部相對(duì)公*的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外部公*,員工不僅關(guān)心自己工作所獲得的薪酬,更關(guān)心與他人薪酬的比較,他們會(huì)將自己的投入和所獲與他人進(jìn)行比較,來判斷薪酬是否公*合理,當(dāng)員工感覺到對(duì)自己不公*時(shí),他的滿意度就會(huì)下降。但是,薪酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是員工的實(shí)際所得,而是對(duì)公*的感覺。員工在實(shí)際比較時(shí),往往高估、夸大自己的付出,低估他人的付出,影響員工做出理性的判斷。因此,企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工對(duì)薪酬內(nèi)部的公*感。
    所謂的內(nèi)部公*,就是薪酬管理中的內(nèi)部一致性。這里講的決定報(bào)酬的內(nèi)部公*準(zhǔn)則,依據(jù)的不是從事這一工作的員工個(gè)人特征,而是工作本身。這意味著組織內(nèi)部報(bào)酬水*的相對(duì)高低,應(yīng)該以工作的內(nèi)容為基礎(chǔ),或者以工作所需要的技能要求的某種組合??傊瑑?nèi)部公*強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是根據(jù)各種工作對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)貢獻(xiàn)大小來支付報(bào)酬。薪酬體系要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公*的目標(biāo),應(yīng)該至少具備以下幾個(gè)特征:一是完成這一工作所需要的知識(shí)和技能越多,得到的報(bào)酬也越多;二是從事這種工作時(shí)所處的環(huán)境越不好,這種工作得到的報(bào)酬也應(yīng)該越多。
    外部公*性造成的影響。
    員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時(shí),還會(huì)將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較,如果薪酬水*低于外部市場(chǎng)的*均水*,員工的不滿情緒就會(huì)油然而生。所以在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)關(guān)注外部公*性。
    所謂的外部公*,強(qiáng)調(diào)的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種外部競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)注的是組織之間薪酬水*的相對(duì)高低。很顯然,外部市場(chǎng)環(huán)境是影響薪酬的一個(gè)重要因素,為了保持公司薪酬政策的外部競(jìng)爭(zhēng)力,公司核心員工的薪酬水*應(yīng)該高于其他公司,或與其他公司保持一致,否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機(jī)。有些企業(yè)骨干員工實(shí)際薪酬低于甚至遠(yuǎn)低于市場(chǎng)水*,企業(yè)成了人才培訓(xùn)中心,許多大學(xué)生、研究生在企業(yè)干兩年,等到成為“熟練工”時(shí),便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失??梢?,某些企業(yè)的薪酬政策沒有做到外部公*,失去了外部競(jìng)爭(zhēng)力。
    企業(yè)現(xiàn)行薪酬?duì)顩r。
    是如此。企業(yè)對(duì)薪酬的管理,是建立在對(duì)企業(yè)薪酬總量及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上的控制來進(jìn)行的,每年年末制定下一年度的工資總額預(yù)算,下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標(biāo),確定各月的發(fā)放額度。
    薪酬構(gòu)成。
    企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金及其他的福利項(xiàng)目構(gòu)成。
    工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會(huì)保險(xiǎn)和公積金及其他福利)提供計(jì)算基礎(chǔ),也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資(基礎(chǔ)工資+崗位工資)、浮動(dòng)工資及其它補(bǔ)貼等,其中浮動(dòng)工資是根據(jù)各月的產(chǎn)量而定,約占員工整個(gè)薪酬的30%。
    年終獎(jiǎng)金。年終獎(jiǎng)金該企業(yè)薪酬分配的另一個(gè)重要組成部分。每年根據(jù)企業(yè)的利潤(rùn)情況,該企業(yè)按比例提取獎(jiǎng)金,對(duì)員工進(jìn)行分配。
    社會(huì)保險(xiǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)由養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)和住房公積金組成。這是國(guó)家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險(xiǎn)項(xiàng)目。
    其他福利。包括企業(yè)對(duì)員工的非工作時(shí)間報(bào)酬、津貼和服務(wù)。非工作時(shí)間報(bào)酬,包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼,包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨?、住房津貼、購(gòu)物補(bǔ)助,以及子女升學(xué)補(bǔ)助等;服務(wù),包括班車、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施及節(jié)日慰問等。
    該企業(yè)像傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)一樣,在薪酬分配上趨于*均化,同一級(jí)別的員工工資差異微乎其微(單單依靠學(xué)歷、職稱和工齡工資的差別),不同級(jí)別間的薪酬水*差距也僅僅在個(gè)百上千元左右。
    級(jí)別經(jīng)理副經(jīng)理主管及技術(shù)人員組長(zhǎng)普通工人備注。
    *均每月薪酬5473其中:
    1、固定工資部分占70%,浮動(dòng)(績(jī)效)工資占20%,技能工資10%;
    對(duì)現(xiàn)有薪酬公*滿意度調(diào)查、分析。
    本文的研究方法主要采用了實(shí)證分析的研究方法,通過對(duì)薪酬公*滿意度的要素的分解,采取調(diào)查問卷的形式,通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)放問卷獲得原始數(shù)據(jù)(發(fā)放問卷150份,收回143份,回收率為),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、整理,分析,檢驗(yàn),確保數(shù)據(jù)的有效與可靠性。
    :企業(yè)員工對(duì)現(xiàn)行薪酬制度的調(diào)查情況如下:
    對(duì)薪酬制度的總體評(píng)價(jià):
    滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
    副經(jīng)理52300。
    主管及技術(shù)人員1221750。
    組長(zhǎng)14320。
    普工42525183。
    總數(shù)285539253。
    對(duì)外部公*滿意度調(diào)查:
    滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
    總數(shù)3550322310。
    對(duì)內(nèi)部公*滿意度調(diào)查:
    滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
    總數(shù)2870281311。
    由上述可看得出,只有45%的員工表示滿意以上的,而較不滿意和非常不滿意的員工比例達(dá)到了55%。此外,從公*性的三方面進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果也表明,各個(gè)方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調(diào)查說明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問題,有必要重新設(shè)計(jì)薪酬制度。
    對(duì)付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度。
    員工對(duì)各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高,對(duì)現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個(gè)人績(jī)效、崗位價(jià)值、個(gè)人技能的不滿意的為58%~69%,滿意度較高的僅為6%~16%,反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)、工齡等作為主要付薪因素,缺乏考核、獎(jiǎng)金固化,以及忽略崗位價(jià)值和個(gè)人技能差異。
    滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
    副經(jīng)理73000。
    主管及技術(shù)人員2611620。
    組長(zhǎng)23320。
    普工17251689。
    總數(shù)574725129。
    其他方面評(píng)價(jià)。
    在對(duì)現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)態(tài)度、對(duì)現(xiàn)行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評(píng)價(jià)和競(jìng)聘上崗的態(tài)度、對(duì)現(xiàn)行薪酬公*感的感受、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、對(duì)待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結(jié)果,滿意度均在10%左右或者更低,多數(shù)員工要求對(duì)現(xiàn)有薪酬制度進(jìn)行改革,重新設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
    3企業(yè)薪酬存在問題及成因分析。
    結(jié)合現(xiàn)有薪酬?duì)顩r和薪酬制度,企業(yè)員工對(duì)薪酬滿意度方面存在的問題主要體現(xiàn)以下幾方面:
    薪酬制度存在*均主義。
    約有30%的員工都認(rèn)為:現(xiàn)有薪酬制度缺乏公*性,薪酬分配中沒有合理拉開差距,部分崗位的薪酬拉不開差距,相同崗位的工資差異較大,并且干多干少、干好干壞,在分配上得不到應(yīng)有的體現(xiàn),嚴(yán)重影響員工的工作積極性。
    企業(yè)未進(jìn)行科學(xué)的工作評(píng)價(jià)。
    工作評(píng)價(jià)是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)成為確定薪酬的有力依據(jù)。工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要包括工作任務(wù)和責(zé)任、完成工作所需要的技能、工作對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對(duì)價(jià)值的大小、工作環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)等。該企業(yè)沒有進(jìn)行詳盡、科學(xué)、合理的工作分析,因而也無法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。
    決策過程和程序不透明。
    現(xiàn)有工資登記對(duì)員工完全保密,透明度較低,另外,績(jī)效考核雖然與員工薪酬掛鉤,但考核分?jǐn)?shù)不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級(jí)的確定隨意性較大,并且一旦確定,長(zhǎng)時(shí)間難以更改,容易引起員工的不滿。
    薪酬制度缺乏對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性。
    由于國(guó)企經(jīng)營(yíng)者收入偏低,國(guó)企與非公有制企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)人才流動(dòng)出現(xiàn)嚴(yán)重失衡。國(guó)有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源,留住明星級(jí)人力資源,必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力,這需要人力資源部門進(jìn)行薪資調(diào)查,要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*,如果可能的話,最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn),引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位,采用市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求函數(shù)所確定的工資水*。
    薪酬制度缺乏對(duì)內(nèi)公*性。
    薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵(lì)作用有一個(gè)前提那就是建立在公*基礎(chǔ)上,只有當(dāng)人們認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是公*的,才會(huì)產(chǎn)生滿意,激發(fā)動(dòng)機(jī)。該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的薪酬與職工*均收入的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行標(biāo)準(zhǔn),核心員工、關(guān)鍵員工和普通員工的薪酬差距較小,分配不公*,造成激勵(lì)和約束作用很差。
    原有薪酬制度過分依據(jù)人的行政級(jí)別。
    該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)一樣采用的是行政級(jí)別來定薪,缺乏薪酬調(diào)整機(jī)制,管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級(jí)別。薪酬分配過分依據(jù)人的行政級(jí)別,而與員工從事的工作崗位無關(guān),忽略了崗位差異,挫傷了那些從事高技能、高知識(shí)、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中,行政職務(wù)的大小、學(xué)歷職稱高低、工齡對(duì)工資具有決定性的影響,而對(duì)不同職位的價(jià)值重視不足。員工因?yàn)榧?jí)別不同而獲取不同的年底獎(jiǎng)金,由于級(jí)別評(píng)定只與學(xué)歷、職稱有關(guān),所以能力強(qiáng)而學(xué)歷低、核心骨干會(huì)感到極度不公*,導(dǎo)致企業(yè)人才的嚴(yán)重流失。
    缺乏規(guī)范化、定量化的員工績(jī)效考核體系。
    薪酬支付考核方法簡(jiǎn)單,缺乏科學(xué)的付酬計(jì)量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的實(shí)際工作績(jī)效的脫鉤,又使得薪酬制度的激勵(lì)功能缺失,業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金只是被員工當(dāng)作是基本工資收入的附加,失去了激勵(lì)的作用。該企業(yè)在績(jī)效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績(jī)效考核手段,職工個(gè)人的收入與貢獻(xiàn)大小不緊密,不同程度地存在*均主義,從而使企業(yè)的激勵(lì)體系缺乏針對(duì)性、公*性、導(dǎo)向性,不能有效地促動(dòng)員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)開展工作。
    建立并宣傳合理的公*觀。
    通過培訓(xùn)、溝通等建設(shè)企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀;通過規(guī)章制度、薪酬手冊(cè)制定明確的薪酬標(biāo)準(zhǔn),以此強(qiáng)化內(nèi)部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設(shè)和宣傳中,公司必須對(duì)“付出”與“有效付出”,“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析,進(jìn)而建立統(tǒng)一的公*標(biāo)準(zhǔn)。員工在工作中的一切努力是“付出”,但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*,公*最重要是體現(xiàn)薪的酬合理分配原則,使員工感到滿意。
    加強(qiáng)崗位評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公*。
    崗位評(píng)價(jià)就是根據(jù)各崗位對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貢獻(xiàn),對(duì)企業(yè)中的各個(gè)崗位的價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),決定企業(yè)中各個(gè)崗位相對(duì)價(jià)值的大小,從而確立一個(gè)合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結(jié)構(gòu),開發(fā)一個(gè)工作價(jià)值的等級(jí)制度,在此基礎(chǔ)上確定各崗位的薪酬級(jí)別和崗位待遇。崗位評(píng)價(jià)立足于崗位,從勞動(dòng)多樣性的角度設(shè)計(jì)薪酬,依靠?jī)r(jià)值定待遇,使不同崗位之間的比較科學(xué)化、規(guī)范化,讓員工相信公司每個(gè)崗位的價(jià)值都反映了該崗位對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
    通過科學(xué)的薪酬體系設(shè)計(jì),體現(xiàn)薪酬的公*性。
    公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點(diǎn)、員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)。其中,不同的崗位對(duì)員工能力和素質(zhì)的要求有所差異。員工個(gè)人素質(zhì)主要包括教育、培訓(xùn)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);能力是指?jìng)€(gè)人素質(zhì)的行為表現(xiàn),主要包括分析和解決問題的能力,如計(jì)劃能力、溝通能力、獨(dú)立工作能力和協(xié)作能力等。從事同類崗位的員工個(gè)人情況可能不相同,能力也可能大相徑庭。實(shí)際工作績(jī)效則與員工個(gè)人努力直接相關(guān),是個(gè)人能力素質(zhì)的物化表現(xiàn)。員工個(gè)人能力素質(zhì)以及實(shí)際工作績(jī)效都是員工對(duì)組織的投入,應(yīng)當(dāng)與組織的回報(bào)相匹配。
    組織在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量使每個(gè)員工的投入與產(chǎn)出的比例相等以實(shí)現(xiàn)公*。就薪酬來說,應(yīng)當(dāng)存在差異,但差異必須是合理的,與員工的投入相對(duì)應(yīng)的。如果薪酬差異僅僅因?yàn)閱T工的來源不同,就會(huì)令員工產(chǎn)生不公*感,產(chǎn)生抱怨,降低對(duì)工作的投入。
    在薪酬設(shè)計(jì)的實(shí)際操作過程中,崗位與員工能力素質(zhì)差異主要通過固定的崗位薪酬體現(xiàn),崗位薪酬主要由員工的崗位特點(diǎn)、教育經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)決定。而浮動(dòng)的績(jī)效薪酬是組織對(duì)員工的努力和貢獻(xiàn)的回報(bào),與員工的實(shí)際工作績(jī)效相關(guān)。
    通過合理程序和有效溝通,保證薪酬公*的實(shí)現(xiàn)。
    在實(shí)際的操作過程中,主管和員工在員工的努力程度上會(huì)存在信息不對(duì)稱,崗位的復(fù)雜性也有可能使績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀,加上過于復(fù)雜的薪酬設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致過高的成本,這些都可能使薪酬分配的結(jié)果有失公*。
    對(duì)于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補(bǔ),盡量將不公*的分配結(jié)果所帶來的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施:一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì);二是公開企業(yè)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)和計(jì)算方法,使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性;三是做好有關(guān)薪酬結(jié)果的溝通,對(duì)薪酬結(jié)果給予清晰、合理的解釋;同時(shí),主管在與下屬溝通的過程中,應(yīng)當(dāng)尊重下屬,禮貌地對(duì)待下屬,給予下屬發(fā)言權(quán)。
    以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系。
    將員工的薪酬分為兩大部分:固定工資和績(jī)效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時(shí)發(fā)放,績(jī)效工資則是按照每次的考核結(jié)果,對(duì)照預(yù)設(shè)的達(dá)標(biāo)值按比例發(fā)放。同時(shí),一些非強(qiáng)制性福利、培訓(xùn)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等也與績(jī)效考核緊密掛鉤???jī)效薪酬可以有效地衡量員工的有效付出,將個(gè)人回報(bào)和個(gè)人對(duì)企業(yè)的有效付出掛鉤,強(qiáng)調(diào)個(gè)體勞動(dòng)的能動(dòng)性,可以避免“干好干壞一個(gè)樣”的不公*現(xiàn)象。
    建立良好的薪酬公開制度。
    由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)公*合理的薪酬制度應(yīng)該是透明的,可以通過崗位薪酬體現(xiàn)崗位價(jià)值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景,有助于激勵(lì)員工的工作熱情,與吸收外部人才,其作用有:一是薪酬公開可以給員工一個(gè)奮進(jìn)的目標(biāo),激勵(lì)員工積極向上、努力進(jìn)取,攻克企業(yè)在管理和技術(shù)上的一個(gè)又一個(gè)難關(guān),在人才育成的同時(shí),保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展;二是可以避免員工之間相互猜疑,影響工作情緒,有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰;三是薪酬是一個(gè)企業(yè)對(duì)員工付出的回報(bào),管理者要向員工表示感謝,感謝因員工的努力,保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。
    建立有效的監(jiān)督制度和溝通機(jī)制。
    引入監(jiān)督機(jī)制,保障薪酬制度的有效執(zhí)行??梢酝ㄟ^上級(jí)、同級(jí)實(shí)施監(jiān)督。比如核定員工績(jī)效薪酬時(shí),可以采取上級(jí)建議、隔級(jí)核定的方法。這樣既可避免由于上下級(jí)矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷;同時(shí),隔級(jí)核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績(jī)效薪酬的內(nèi)部公*性,減少有限視野下對(duì)組織整體薪酬內(nèi)部*衡的忽視。當(dāng)然,最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機(jī)制,搭建高效的溝通*臺(tái),通過訪談、調(diào)查等方式與員工進(jìn)行積極地薪酬溝通,充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用,保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
    本文研究表明,在薪酬公*滿意度的兩個(gè)影響因素中,薪酬的內(nèi)部公*與其相關(guān)性最大,其次是外部公*。這反映了人們普遍關(guān)心組織內(nèi)部的比較公*,同時(shí)也說明本次調(diào)查的對(duì)象在獲得市場(chǎng)薪酬的能力上比較弱。
    建立公*的薪酬體系,則需加強(qiáng)崗位評(píng)價(jià)做好組織內(nèi)部公*;做好薪酬調(diào)查,及時(shí)調(diào)準(zhǔn)薪酬水*與結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)薪酬的有效對(duì)接;建立完善的績(jī)效考核體系,實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人公*;通過信號(hào)傳遞,實(shí)現(xiàn)有效溝通。
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