最新公司工作年終總結(jié)（實(shí)用21篇）

    總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行回顧和總結(jié)的行為。在總結(jié)中，可以列舉具體的例子和實(shí)證，使觀點(diǎn)更具說服力。以下是小編為大家收集的幾篇總結(jié)范文，希望能對(duì)大家寫作有所啟發(fā)。
    公司工作年終總結(jié)篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    在剛剛過去的20xx年里，在總公司董事會(huì)、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，**公司在工作中取得了一些經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)了一些不足、得到了一些認(rèn)可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：
    進(jìn)入20xx年，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃的全場(chǎng)分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件。并在公司班子會(huì)上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分區(qū)管理既分清了責(zé)任，又增加了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍。
    20xx年來，通過雙方的認(rèn)真合作，基本上達(dá)到了當(dāng)初預(yù)定的目標(biāo)：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規(guī)范化。20xx年的合作方向現(xiàn)已基本談妥。我們關(guān)注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識(shí)、拓寬了學(xué)習(xí)交流的渠道。
    再?gòu)?fù)雜的的工作也可以分成各個(gè)單項(xiàng)。比較重要的我們就把它當(dāng)成專項(xiàng)。既然重要，我們就必須定時(shí)間定任務(wù)堅(jiān)決完成。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保障。有再大的目標(biāo)，有再完美的計(jì)劃，有再完善的環(huán)境，有再先進(jìn)的設(shè)備，如果沒有一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)作保障，恐怕也是惘然。
    一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強(qiáng)。二是職工工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步發(fā)動(dòng)。
    1.繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習(xí)探訪、吸收引進(jìn)，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎(chǔ)。進(jìn)一步推進(jìn)分區(qū)管理及獨(dú)立指標(biāo)與工資核算。
    2.完善工作檢查制度，加強(qiáng)日常環(huán)境管理評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
    3.建立干部執(zhí)行力排行榜，提高干部執(zhí)行力。
    公司工作年終總結(jié)篇二
    20xx年xx月來我公司，這幾年中在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位成員的幫助與支持下，按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
    狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
    保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
    提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
    公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
    班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
    質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)”的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
    安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全.還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止.在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的`良好性。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
    謝謝！
    公司工作年終總結(jié)篇三
    又到了要寫年終工作總結(jié)的時(shí)候了，這也意味著我這一年的工作到這里就結(jié)束了。不得不說一年的時(shí)間過得真的是很快了，在這一年中自己也很順利的完成了我的所有的工作，在工作的過程中表現(xiàn)也一直是還不錯(cuò)的，在今年自己也有了不少的收獲，感覺工作能力也是進(jìn)步了不少的。我想為自己的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣就能夠知道自己這一年的表現(xiàn)，在下一年就能夠有更好的工作成績(jī)。
    在這一年的工作中不僅是學(xué)到了很多的新的東西的，也看到了自己身上存在的很多的不足。雖然自己現(xiàn)在的工作表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，但也只是挑不出錯(cuò)而已，跟優(yōu)秀還是有著比較大的差距的。現(xiàn)在這樣的既好又不好的工作能力我自己不是很滿意的，誰又不希望自己能夠有更好的工作能力呢。所以之后還是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)一些新的東西的，至少讓我能夠一直都有進(jìn)步，慢慢的提高自己的工作能力。
    今年的工作任務(wù)我也都完成了，雖然在工作中也有出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，但工作完成的情況還是很不錯(cuò)的。今年自己在紀(jì)律方面的表現(xiàn)是很好的，至少這一年我都沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀(jì)律方面的錯(cuò)誤，在這一點(diǎn)上還是值得表揚(yáng)的。雖然遵守公司的紀(jì)律是一個(gè)員工的本分，但公司這一年遲到的人還是很多的，這也顯得我的表現(xiàn)很不錯(cuò)了。
    自己這一年是比較的努力的在工作的，所以今年自己的進(jìn)步也是比較的大的。我覺得自己努力還是會(huì)有進(jìn)步的，也是會(huì)讓我的工作完成得更好的。在努力之后看到了成果也是給了我很多的信心的，畢竟一直沒有什么成果的話是肯定會(huì)讓我對(duì)自己的工作能力沒有信心的。但從今年我的工作成績(jī)上來看努力還是會(huì)有收獲的，所以我現(xiàn)在也明白了自己之后應(yīng)該要怎么做。在短時(shí)間之內(nèi)沒有什么成績(jī)的話也不應(yīng)該著急，因?yàn)楹芏嗟氖虑樵诙虝r(shí)間之內(nèi)是看不到成果的，所以不僅要努力，也要一直堅(jiān)持著自己的努力。明年還是要繼續(xù)的努力的，讓自己在明年能夠取得更好的成績(jī)。
    今年的成績(jī)只能代表著我今年努力的成果，也已經(jīng)成為了過去式了，我接下來要關(guān)注的應(yīng)該是我新一年的工作，不能只看到自己之前的結(jié)果，而是要為了之后的成績(jī)而努力。新的.一年是既有機(jī)遇也有著挑戰(zhàn)的，自己要努力的讓自己有更好的工作能力。
    公司工作年終總結(jié)篇四
    20xx年，我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，以實(shí)施十百千萬工程為奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，不斷完善管理體系和營(yíng)銷服務(wù)體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，實(shí)現(xiàn)_集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。在服務(wù)方面的主要工作如下：
    一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系。
    提升服務(wù)質(zhì)量和水平下發(fā)了《xx集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《xx集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。建立集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提升完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。
    二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理。
    推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營(yíng)銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求，對(duì)_家省級(jí)集團(tuán)客戶單位，做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營(yíng)銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級(jí)集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。按照客戶類別屬性（行業(yè)客戶或商企客戶）、業(yè)務(wù)屬性（純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán)）、規(guī)模屬性（按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級(jí)），建立多維度客戶分層分級(jí)管理體系。
    在此基礎(chǔ)上，提出新的針對(duì)不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，整團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺(tái)和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對(duì)俱樂部客戶服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)；要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度，增強(qiáng)客戶感知，體現(xiàn)服務(wù)差異化，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。繼續(xù)利用好公司客戶俱樂部這一平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對(duì)性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會(huì)等客戶關(guān)懷活動(dòng)，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的；面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。
    三、以服務(wù)促發(fā)展。
    突破行業(yè)客戶市場(chǎng)發(fā)展瓶頸完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)；客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級(jí)的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度，體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化，增強(qiáng)客戶感知，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。在此基礎(chǔ)上，對(duì)存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對(duì)信息化和通信的需求。
    四、堅(jiān)持以客戶為中心。
    完善集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系，不斷提升對(duì)集團(tuán)客戶的服務(wù)支撐能力和水平，努力提升客戶感知。
    公司工作年終總結(jié)篇五
    我鎮(zhèn)于20xx年成立環(huán)境監(jiān)察中隊(duì)，自中隊(duì)成立以來在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)保局的大力支持下，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境，防治污染，促進(jìn)鎮(zhèn)域環(huán)境質(zhì)量健康發(fā)展，起到了積極的推進(jìn)作用，就20xx年工作做如下總結(jié)：
    在上年工作的基礎(chǔ)上重新對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)污染源進(jìn)行了登記普查工作，共普查登記污染源161份。其中：中小學(xué)5所、醫(yī)院1所，農(nóng)村衛(wèi)生所37家，供熱企業(yè)7家，木器廠28家，磚廠3家，碳廠3家，飯店57家，旅店20家。
    對(duì)管轄范圍內(nèi)的糾紛、投訴，及時(shí)做好登記筆錄，按規(guī)定上報(bào)，認(rèn)真處理好每一件糾紛。其中：處理解決環(huán)境污染問題7起，取締河南碳廠1處，處理居民區(qū)畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)1家。確保環(huán)保工作的正常開展。
    做到應(yīng)收盡收，力爭(zhēng)完成鎮(zhèn)政府和市環(huán)保局下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。
    20xx年x月鎮(zhèn)黨委、政府召開了“全鎮(zhèn)春季環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作會(huì)議”細(xì)化分工，明確任務(wù)，各單位積極響應(yīng)。會(huì)后協(xié)調(diào)各責(zé)任單位對(duì)xx鎮(zhèn)內(nèi)及沿河兩岸垃圾進(jìn)行了清理，x月x日xx二中出動(dòng)700名師生利用了一天的時(shí)間對(duì)沿河兩岸的生活垃圾進(jìn)行了徹底的清理整治，共清理垃圾1000余立方米，到目前為止全鎮(zhèn)各單位共清理沿河兩岸垃圾10000余立方米，徹底改善了兩岸的環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)xx村自來水水源地內(nèi)的垃圾、旱廁、畜禽圈舍進(jìn)行了綜合整治，在水源地四周設(shè)立了保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)的宣傳標(biāo)語，截至目前xx村自來水源地周圍的環(huán)境污染得到了有效的治理。鎮(zhèn)環(huán)境監(jiān)察中隊(duì)對(duì)兩岸公共和民用廁所進(jìn)行了普查登記，共普查公共廁所5個(gè)，民用廁所121個(gè)，到目前為止共清理67個(gè)其余12個(gè)正在清理中。
    1、群眾對(duì)環(huán)保意識(shí)不高，在執(zhí)法過程中存在不理解不配合的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
    2、邊遠(yuǎn)村屯交通不便，管理上存在著不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
    1、加大污染源的監(jiān)控力度，擴(kuò)大污染源的排查范圍。
    2、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的管理，及時(shí)做好轄區(qū)內(nèi)各單位排污申報(bào)和審批。
    3、按照環(huán)保的法律、法規(guī)，做好環(huán)境污染的糾紛工作，避免糾紛事件的擴(kuò)大和越級(jí)上訪。
    4、落實(shí)好環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)法律、法規(guī)的規(guī)章制度，廣泛宣傳，做好全鎮(zhèn)環(huán)保的宣傳工作。
    5、認(rèn)真學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)，充分發(fā)揮環(huán)境保護(hù)的`監(jiān)察職能。防止環(huán)境污染的重大事件發(fā)生。
    公司工作年終總結(jié)篇六
    對(duì)于銷售助理來說一年之中并沒有什么銷售淡旺季的說法，只要勤奮的話不管在哪個(gè)月都能夠收獲必須的業(yè)績(jī)，實(shí)際上此刻的我已經(jīng)在著手準(zhǔn)備著接下來八月份的工作事務(wù)了，畢竟當(dāng)我提前做好下個(gè)月的工作準(zhǔn)備才能夠更好地處理以后的銷售工作，正是抱著這樣一個(gè)觀念才讓我選擇制定了八月份的銷售助理工作計(jì)劃。
    個(gè)方面的工作以后才能夠?qū)N售員工的工作情景反饋給銷售經(jīng)理。
    其次我應(yīng)當(dāng)要策劃好下個(gè)月的員工活動(dòng)以及安排相應(yīng)的福利，很多時(shí)候我都會(huì)利用中午吃過飯以后的一段時(shí)間設(shè)計(jì)一系列增進(jìn)團(tuán)隊(duì)情感的益智小游戲，這樣的話員工們也能夠利用這段時(shí)間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力，更是能夠利用這個(gè)契機(jī)調(diào)整好自我的心理狀況來迎接午時(shí)的工作。當(dāng)周日的時(shí)候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動(dòng)，這些活動(dòng)的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內(nèi)，最重要的還是要借這個(gè)機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)我們銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
    最終則是要輔助好銷售經(jīng)理并做好每一天的行程安排，或者說自我一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應(yīng)的規(guī)劃，每一天晚上在統(tǒng)計(jì)好員工的銷售情景以后還要制作一些與銷售技巧相關(guān)的課件，這樣的話也能夠在早上的時(shí)候給員工們做一些培訓(xùn)并加強(qiáng)他們的銷售技能，并且當(dāng)自我比較清閑的時(shí)候應(yīng)當(dāng)要多在員工的工位周圍進(jìn)行巡視，如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫忙他們清醒一些，如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠經(jīng)過我的幫忙來成功拿下訂單。
    實(shí)際上八月份的工作資料按照我的估計(jì)可能與這個(gè)月的工作沒有什么太大的出入，可是我應(yīng)當(dāng)要發(fā)揮好自我銷售助理調(diào)節(jié)劑的一個(gè)作用，除了輔助好銷售經(jīng)理處理銷售員工的管理工作之外，我還應(yīng)當(dāng)要多關(guān)注一些銷售團(tuán)隊(duì)中員工的身心健康問題。
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    公司工作年終總結(jié)篇七
    20**年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局和確定的目標(biāo)責(zé)任分解任務(wù)，著力推進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作，加強(qiáng)全區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高工資福利、保險(xiǎn)和離退休人員管理工作水平，促進(jìn)人事人才工作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。大學(xué)生就業(yè)工作在全市經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上做了典型發(fā)言，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我局獲得了青島市政府軍轉(zhuǎn)干部安置工作先進(jìn)集體、區(qū)行政執(zhí)法工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
    （一）認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，大學(xué)生就業(yè)工作成績(jī)突出
    今年區(qū)委開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我局嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)安排，注重突出實(shí)踐特色，注重解決實(shí)際問題，緊密結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力把認(rèn)識(shí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果，成效明顯。
    一是行動(dòng)迅速，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，及時(shí)起草擬定了全區(qū)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作意見。全區(qū)第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來，區(qū)委、區(qū)政府就把促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)和民心工程，列為今年的重點(diǎn)實(shí)事。
    二是突出重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)創(chuàng)建了青島市高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地。目前孵化基地已入駐企業(yè)有65家，可吸納高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)500-600人，并為下一步以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)更多畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間。
    三是科學(xué)統(tǒng)籌，推進(jìn)落實(shí)政策措施有力，效果明顯。首先，積極完善和細(xì)化促進(jìn)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)政策。先后主持制定出臺(tái)了《市北區(qū)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作“五大”基地管理辦法》等一系列促進(jìn)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的優(yōu)惠政策和制度措施。其次，發(fā)揮牽頭部門作用，與各街道辦事處建立了未就業(yè)大學(xué)生動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，為指導(dǎo)開展畢業(yè)生就業(yè)工作提供了真實(shí)準(zhǔn)確依據(jù)。協(xié)助組織部建立了機(jī)關(guān)干部“親情協(xié)助”高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)機(jī)制。第三，督促和參與建設(shè)“五大”基地，拓寬畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。目前各就業(yè)基地已安排高校畢業(yè)生就業(yè)800余人，創(chuàng)業(yè)基地安排480多人，人事局先后制定并下發(fā)《關(guān)于建立市北區(qū)籍未就業(yè)高校畢業(yè)生見習(xí)培訓(xùn)制度的通知》和《市北區(qū)畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)培訓(xùn)基地申報(bào)和見習(xí)學(xué)員報(bào)名有關(guān)事的通知》，31個(gè)畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地安排見習(xí)畢業(yè)生870人，全區(qū)各街道和社區(qū)，也開發(fā)出計(jì)劃生育助理、社區(qū)助理、安全協(xié)管等公益性崗位300個(gè)，安排280名未就業(yè)高校畢業(yè)生和特困家庭畢業(yè)生進(jìn)入社區(qū)計(jì)生協(xié)管等公益性崗位就業(yè)。各培訓(xùn)基地先后培訓(xùn)300余人，185名實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。第四，加強(qiáng)“三支一扶”畢業(yè)生的培訓(xùn)鍛煉，統(tǒng)一招收了36名“三支一扶”大學(xué)生到街道社區(qū)服務(wù)崗位工作，改善了社區(qū)干部年齡結(jié)構(gòu)和文化層次。
    （二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理,高績(jī)效機(jī)關(guān)建設(shè)不斷深化
    今年以來，我局圍繞公務(wù)員法及其配套法規(guī)的實(shí)施，在加強(qiáng)公務(wù)員管理和隊(duì)伍建設(shè)方面進(jìn)行了探索和創(chuàng)新。
    一是參照公務(wù)員管理人員登記工作穩(wěn)慎推進(jìn)。按照組織部、市人事局的統(tǒng)一部署，在認(rèn)真做好參照公務(wù)員管理人員摸底和檔案審查工作的基礎(chǔ)上，制定了《市北區(qū)參照公務(wù)員法管理人員登記工作實(shí)施方案》和《市北區(qū)參照公務(wù)員法管理人員定崗工作實(shí)施方案》。目前，方案已通過審核，進(jìn)入實(shí)施階段。
    二是公務(wù)員掛職鍛煉深入開展。通過多種形式，讓掛職干干部在艱苦崗位、矛盾集中崗位和基層服務(wù)崗位分別接受鍛煉。2015年以來，與組織部共安排115名干部掛職，樹立了良好的用人導(dǎo)向，廣大干部參與掛職工作的熱情顯著增強(qiáng)。
    三是公務(wù)員轉(zhuǎn)任、調(diào)任、回避嚴(yán)格落實(shí)。在在干部選拔任用時(shí)，堅(jiān)持身份與職位相統(tǒng)一的原則，嚴(yán)格執(zhí)行干部任前審核制度，專人負(fù)責(zé)審核把關(guān)，有效杜絕了違反干部任職回避原則的問題。
    四是公務(wù)員培訓(xùn)不斷創(chuàng)新。制定了《市北區(qū)2015年干部教育培訓(xùn)工作要點(diǎn)》和《市北區(qū)2015年公務(wù)員核心能力培訓(xùn)方案》，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方法，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)提升，為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展服務(wù)。突出抓了對(duì)“動(dòng)車組”和“雙愛”兩種理念的學(xué)習(xí)教育，結(jié)合我區(qū)“一三五七”的總體發(fā)展思路，開展城區(qū)建設(shè)、服務(wù)外包、文化產(chǎn)業(yè)等我區(qū)發(fā)展急需的8個(gè)專題培訓(xùn)。開展更新知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)新進(jìn)人員適應(yīng)工作能力。開展科級(jí)干部分類培訓(xùn)，提高科級(jí)干部執(zhí)行能力。
    五是公務(wù)員職務(wù)升降和職位管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。認(rèn)真貫徹《公務(wù)員法》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和區(qū)委《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范干部管理有關(guān)工作的規(guī)定》等文件規(guī)定，通過嚴(yán)格選拔任用程序，實(shí)施任前審核、任后備案制度，嚴(yán)肅組織人事紀(jì)律，保證了干部調(diào)整工作規(guī)范有序。
    六是公務(wù)員考核、獎(jiǎng)懲力度加大。與“治庸計(jì)劃”相結(jié)合，加大了日常考核力度。今年共有10名機(jī)關(guān)工作人員因違反規(guī)定被“治庸”處理，其中處級(jí)干部6人，科級(jí)及以下4人。與公務(wù)員主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，大力表彰先進(jìn)。今年，先后開展了“激-情干事大會(huì)戰(zhàn)，喜迎建國(guó)60年”和“沖刺四季度，決戰(zhàn)09年”主題實(shí)踐活動(dòng)，依托活動(dòng)載體，激發(fā)廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的激-情和活力。9月份，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)10個(gè)單位授予“干事創(chuàng)業(yè)”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)20名同志授予“干事創(chuàng)業(yè)”好干部榮譽(yù)稱號(hào)，起到了激勵(lì)先進(jìn)、培樹典型的良好示范作用。
    七是公務(wù)員工作作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步深化。圍繞機(jī)關(guān)建設(shè)開展了“提高公務(wù)員工作效能主題”活動(dòng)，制定《關(guān)于建立日?？荚u(píng)長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善目標(biāo)績(jī)效管理工作的`意見（試行）》，通過實(shí)行簡(jiǎn)明高效的日常考評(píng)，突出常態(tài)性、引導(dǎo)性、激勵(lì)性，不斷加大日常工作監(jiān)督力度，確保全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
    （三）從節(jié)約資金和理順關(guān)系入手，工資福利、保險(xiǎn)和離退休人員管理工作水平進(jìn)一步提高
    工資福利工作不僅涉及廣大干部職工的切身利益，而且是區(qū)政府財(cái)政的一項(xiàng)重大支出，作為業(yè)務(wù)職能部門，我局始終本著對(duì)區(qū)委、區(qū)政府負(fù)責(zé)，對(duì)干部職工個(gè)人負(fù)責(zé)的原則，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)管理，“零差錯(cuò)”服務(wù)，今年在理順保險(xiǎn)關(guān)系、干部福利保健、教育績(jī)效工資及日常工資業(yè)務(wù)等方面做了大量工作。一是強(qiáng)化管理，建章立制，合理改進(jìn)保險(xiǎn)繳納辦法，節(jié)約了政府資金。二是切實(shí)抓好各項(xiàng)政策規(guī)定的落實(shí)，干部職工福利待遇進(jìn)一步提高。三是按照上級(jí)文件規(guī)定，扎實(shí)穩(wěn)妥地做好了工資制度改革的后續(xù)各項(xiàng)工作。
    （四）圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，人事人才公共服務(wù)工作取得了新成效
    一是積極開展“引才”工作。圍繞全區(qū)大項(xiàng)目建設(shè)、重點(diǎn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展等，積極引進(jìn)接收高、精、尖經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)技術(shù)人才，全年共引進(jìn)中高級(jí)人才26名，博士1名，碩士10名，辦理接收應(yīng)屆碩士畢業(yè)生30名，本專科畢業(yè)生840名。
    二是切實(shí)做好為區(qū)內(nèi)大項(xiàng)目建設(shè)和代理單位服務(wù)工作。對(duì)重點(diǎn)代理單位通過定期上門服務(wù)或下發(fā)征求意見函等形式，了解代理單位的需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法。組織初級(jí)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，先后接受會(huì)計(jì)、注冊(cè)稅務(wù)師、衛(wèi)生系列人機(jī)對(duì)話、職稱外語、計(jì)算機(jī)等系列40余類職稱考試報(bào)名和發(fā)證等工作，為人才服務(wù)達(dá)3800余人次。
    三是抓好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作。為貫徹落實(shí)青島市專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，加大對(duì)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育力度，組織我區(qū)專業(yè)技術(shù)人員參加了青島市舉辦的專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新講座，將繼續(xù)教育學(xué)分與職稱評(píng)審掛鉤，對(duì)參加職稱評(píng)審的專業(yè)技術(shù)人員繼教學(xué)分100%進(jìn)行審查，對(duì)其他專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育學(xué)分進(jìn)行抽查。
    （五）以促進(jìn)和-諧為目標(biāo)，企軍穩(wěn)定、人事仲裁、信訪等工作扎實(shí)推進(jìn)
    一是全力抓好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)工作。堅(jiān)持貫徹中央和省、關(guān)于做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作的有關(guān)精神，落實(shí)各項(xiàng)政策，耐心細(xì)致地做好來訪接待和維穩(wěn)工作，使全區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部整體始終保持了穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。
    二是人事仲裁依法規(guī)范辦案，有效地促進(jìn)了人事關(guān)系和-諧。今年以來，重點(diǎn)在依法規(guī)范辦案上下功夫，共接待立案咨詢或政策法規(guī)咨詢近百人次，對(duì)個(gè)別來信咨詢?nèi)藛T實(shí)行了函件答復(fù)。共立案3起，全部按程序處理結(jié)案,較好維護(hù)了單位和個(gè)人的合法權(quán)益。
    三是從講政治和維護(hù)穩(wěn)定大局的高度重視和抓好信訪工作。堅(jiān)持針對(duì)特定時(shí)期、特定條件下的人事信訪工作特點(diǎn)，抓好信訪預(yù)防和案件查處。全年領(lǐng)導(dǎo)閱批來信率100%，處結(jié)率100%。
    （六）以改進(jìn)作風(fēng)和提升能力素質(zhì)為重點(diǎn)，自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
    建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，是做好全區(qū)人事工作的基礎(chǔ)和保證。今年以來，我局在自身建設(shè)方面主要抓了以下四項(xiàng)工作：
    一是大力加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)。今年以來結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我局從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善制度，加大思想解放力度，加強(qiáng)深入基層調(diào)研，做好薄弱環(huán)節(jié)工作，進(jìn)一步推進(jìn)人事編制改革等方面提出并實(shí)施了具體改進(jìn)措施，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感，機(jī)關(guān)文明水平、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量都得到了明顯改進(jìn)。
    二是大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍的能力素質(zhì)建設(shè)。以完善知識(shí)結(jié)構(gòu)和熟悉業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，繼續(xù)開展了業(yè)務(wù)輪講活動(dòng)。全局每名工作人員以授課的方式，講授職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)和自己擅長(zhǎng)的有助于提升全局人員綜合素質(zhì)的其他內(nèi)容，相互學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)和工作技能，實(shí)現(xiàn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)。業(yè)務(wù)輪講活動(dòng)有力調(diào)動(dòng)了人事局全體人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。
    三是關(guān)愛弱勢(shì)群體，傾情結(jié)對(duì)幫扶。按照區(qū)委、區(qū)政府的“百千萬”活動(dòng)要求，我局將結(jié)對(duì)幫扶工作作為人事干部服務(wù)基層、服務(wù)群眾的重要舉措來抓。今年以來，全局38名黨員干部先后3次深入臺(tái)東街道社區(qū)72戶結(jié)對(duì)特困家庭調(diào)查了解實(shí)際情況，積極幫助他們解決生活中的困難，并送去大米、花生油、面粉等價(jià)值20000余元的生活必需品。向貴州災(zāi)區(qū)、貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣被85件。
    四是做好干部隊(duì)伍日常管理工作。對(duì)局干部職工堅(jiān)持“以人為本”的思想去做工作，體現(xiàn)人性化管理，關(guān)心干部職工的學(xué)習(xí)、工作和生活，幫助他們解決各種困難，為滿足他們的需求和成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件，使他們能全身心投入到學(xué)習(xí)和工作中。
    公司工作年終總結(jié)篇八
    20xx年是中鋁公司的"創(chuàng)新年"，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求，礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了"求實(shí)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展"的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門齊心協(xié)力，購(gòu)礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了礦建礦前所未有的好成績(jī)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心，加強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障?；仡檟x年，人力資源部主要做了以下工作：
    一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。
    根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。
    由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個(gè)月的.培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(初級(jí)工51人、中級(jí)工31人、高級(jí)工140人)。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià)。
    二配合河南分公司"三項(xiàng)制度改革"，完成了全礦155個(gè)崗位(工種)的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。歷時(shí)三個(gè)月。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以"勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)"的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績(jī)。為建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨闆r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和"創(chuàng)新年"的要求，出臺(tái)了《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
    根據(jù)兩級(jí)公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會(huì)議、下發(fā)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》、《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講"三項(xiàng)制度改革"及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會(huì)議，制訂各種措施與辦法，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場(chǎng)與各崗位員工及段長(zhǎng)(班長(zhǎng))面對(duì)面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了××礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說明書，圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。
    三對(duì)我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查。
    根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是限度地激勵(lì)并開發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理"選、育、用、留"四大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理"選、育、用、留"職能的首要工作是必須對(duì)企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，因此必須對(duì)我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對(duì)于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對(duì)崗而不對(duì)人;員工綜合素質(zhì)普查是對(duì)人而不對(duì)崗，目的是對(duì)我礦各崗位(工種)員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的"選、育、用、留"做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排，設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調(diào)查表》，調(diào)查表內(nèi)容共分7項(xiàng)，從員工本人在本單位所從事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達(dá)能力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。2、由各單位工段長(zhǎng)(班長(zhǎng))對(duì)本工段(班組)員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫(kù)。員工綜合能力信息庫(kù)的形成對(duì)我礦今后人力資源配置的"選、用、育、留"提供保障。
    公司工作年終總結(jié)篇九
    時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)季度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。年初__公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。20__年x月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;20__年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
    一、職能發(fā)展過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
    1.建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
    2.對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
    3.修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
    4.設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
    為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)x總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
    1.根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)x總審核目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
    2.配合目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。
    3.針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。__月份與__公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。
    公司工作年終總結(jié)篇十
    光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城20xx年來的工作，可以說是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)20xx年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
    一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管理，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使我們保安隊(duì)能夠稱號(hào)上稱號(hào)。
    二、小區(qū)的治安嚴(yán)格大門崗守衛(wèi)制度，巡邏過程中，做到一看二問三通過，確保有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
    三、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的外墻經(jīng)常檢查，對(duì)存在安全隱患較多的地方及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理，對(duì)一些違規(guī)的設(shè)施及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理，對(duì)一些已經(jīng)出現(xiàn)安全問題的工作主動(dòng)、積極聯(lián)系施工單位進(jìn)行整改。
    四、在工作期間我們著重加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)的巡邏檢查，在過去的20xx年里通過全體保安隊(duì)員的共同努力，巡邏工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并在20xx年xx月xx日被揚(yáng)州市交通委托我們?yōu)橐恍^(qū)首個(gè)消防應(yīng)急疏散演練。
    五、在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們參加了公司組織的士兵突擊隊(duì)演習(xí)，通過消防應(yīng)急疏散演練不斷演練，使我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件中不斷成長(zhǎng)。
    六、在工作之余，我們還努力拓展業(yè)余生活，并在業(yè)余時(shí)間我們還加強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)理論和操作知識(shí)的培訓(xùn)，積極參加了公司組織的相關(guān)活動(dòng)。
    回顧檢查自身存在的問題，我們?cè)?0xx年的工作中做的還不夠好，業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平還有待加強(qiáng)。我們保安隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)不一，基本上能夠達(dá)到公司的要求。
    保安隊(duì)員在日常工作中還存在執(zhí)行力不夠，工作方法過于簡(jiǎn)單等問題。在20xx年度我們保安隊(duì)將團(tuán)結(jié)一致，努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)，使我們的隊(duì)伍做得更加優(yōu)秀！
    公司工作年終總結(jié)篇十一
    公司年終總結(jié)演講稿_年終總結(jié)報(bào)告演講稿:經(jīng)典的年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿 惠通各為同仁，尊敬的客戶下午好！首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅(jiān)持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！
    年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿 惠通各為同仁，尊敬的客戶，下午好！
    首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅(jiān)持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來之際，也是對(duì)我們上一年工作做出總結(jié)的時(shí)候了！
    在匆匆而過的20xx年里，在全體員工的共同努力下，工廠在各方面都取得了顯著成績(jī)，年產(chǎn)量突破20000臺(tái)比去年同期上漲近一倍。在iso9001和20xx質(zhì)量管理體系引導(dǎo)下爭(zhēng)取明年將產(chǎn)量再翻一番，勇創(chuàng)歷史新臺(tái)階。今年我們又向蕭山區(qū)政府提交了“管理創(chuàng)新”項(xiàng)目申請(qǐng)和專利認(rèn)證項(xiàng)目60多個(gè)，已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的專利項(xiàng)目40多個(gè)。在現(xiàn)場(chǎng)管理一塊，我們又重新聘請(qǐng)深圳來的咨詢公司葛老師和楊老師為我們做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并對(duì)我們的績(jī)效工資考核做出進(jìn)一步完善，讓大家有多大能力賺多少錢，你們的工資自己定！親愛的員工們！我們的企業(yè)就好比一列行駛中的火車，我只是火車頭，把把方向而已，究竟我們跑不跑的快，要靠大家的齊心努力，為什么動(dòng)車跑的快？因?yàn)閯?dòng)車上每一節(jié)車廂都裝有發(fā)動(dòng)機(jī)，每一節(jié)都是動(dòng)力，只要大家在各自的崗位上都是可保持著和我同一個(gè)方向，我們就一定會(huì)向前進(jìn)中的動(dòng)車一樣疾馳！
    你們?cè)诠ぷ鲘徫簧系呐ξ铱吹靡?，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務(wù)非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點(diǎn)他就跟到幾點(diǎn)，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團(tuán)隊(duì)精神，我們就需要這樣踏實(shí)肯干的員工，身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)有些人抱怨工作煩，不愿承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，他還有一句話是這樣說的“工廠里的每一件事都和我們有關(guān)，大到基礎(chǔ)建設(shè)，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關(guān)！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來我們就有上市的可能，到時(shí)候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
    我們工廠里優(yōu)秀敬業(yè)的員工有很多，優(yōu)秀事跡比比皆是，在這里就不一一列比了。再說我們的工藝改進(jìn)方面的成績(jī)，西門子廠家6-7十萬的設(shè)備才可以做出來的大堂機(jī)柜，在我們優(yōu)化部的潘志橋的苦心研究下只用幾個(gè)模具的改造就輕而易舉的勝利投產(chǎn)了，馬智民設(shè)備組的工藝也為產(chǎn)能再創(chuàng)新高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在過去的20xx年里，我們?yōu)榱吮ＷC客戶的滿意度確保設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品順利投產(chǎn)在機(jī)柜的試裝程序上又作了進(jìn)一步改進(jìn)，質(zhì)量過程控制也上了一個(gè)新臺(tái)階，盡管還有些質(zhì)量反饋問題出現(xiàn)，但比起往年還是有所進(jìn)步。此外在質(zhì)量控制上我還是堅(jiān)持：過程控制、積極補(bǔ)救、查明原因、承擔(dān)責(zé)任的十六字方針。以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進(jìn)取并持續(xù)改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)、省時(shí)的前提下，快速反應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)，滿足并超越客戶要求，使我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    我們?cè)诓粩嗝髦靶械倪^程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機(jī)要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說明什么，說明客戶對(duì)我們是認(rèn)可的，說明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應(yīng)求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的銷售訂單可以排到5月份了。銷售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設(shè)備激光切割機(jī)的引進(jìn)大大提高了生產(chǎn)效率，為來年的產(chǎn)值翻番目標(biāo)都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各部門嚴(yán)格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心，積極向上高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫下濃重的一筆。 新的一年里，我們將面對(duì)新的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然也是挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設(shè)備及技術(shù)革新，為生產(chǎn)力提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，我們也將在機(jī)柜外形改造，內(nèi)部構(gòu)造，整機(jī)生產(chǎn)方面做出努力，爭(zhēng)取將產(chǎn)值翻一番！
    在客觀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的意識(shí)到企業(yè)在發(fā)展的過程中仍有需要進(jìn)一步整改和完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)，行政部門還不夠完善，員工業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體意識(shí)不夠突出。因此，我們還需要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實(shí)富裕，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)全體員工的思想教育和技能培訓(xùn)，特別是安全生產(chǎn)意識(shí)一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)20xx年質(zhì)的飛躍！
    總之，20xx已成過去，20xx接踵而來，我相信，不，是堅(jiān)信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔(dān)，扎實(shí)工作，與時(shí)俱進(jìn)就一定能夠圓滿完成我們20xx年產(chǎn)值翻一番的目標(biāo)！最后，再次祝賀大家在新的一年里！：工作順利，身體健康，合家歡樂，新春愉快！
    公司工作年終總結(jié)篇十二
    今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改善集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤帶給配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
    第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，個(gè)性是外來人員車輛管理及各種異常狀況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
    第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人月;同時(shí)投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、**期刊、**物業(yè)報(bào)、**保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
    第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
    今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)資料，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度到達(dá)了100。
    在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示**物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
    今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，用心配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上構(gòu)成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，應(yīng)對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴帶給一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
    今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，**花園業(yè)委會(huì)完成改眩金海灣、**花園、**翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。**海景順利透過安全禮貌小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)透過市級(jí)安全禮貌標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界透過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園透過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司透過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、**翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
    二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
    今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，透過讓客戶參觀小區(qū)以及理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受**物業(yè)的管理，到達(dá)業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
    三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)
    *年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正好處上的調(diào)整。
    今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選取合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬平方米，顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。
    至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。
    四、管理工作改善明顯
    進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
    完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
    用心搭建**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
    加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
    品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改善、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步構(gòu)成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
    完成會(huì)所移交工作，改善會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步構(gòu)成良性運(yùn)作。
    安全管理工作的改善提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
    小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
    狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，透過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
    分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
    五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著
    今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改善，為公司在人才引進(jìn)個(gè)性是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績(jī)考核和潛力評(píng)估，不拘一格，用心選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。透過參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。
    推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。透過多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
    在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
    六、企業(yè)文化精彩紛呈
    那里個(gè)性值得一提的是，在*年，我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔?，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，用心投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了超多的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的狀況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了**物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
    雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還用心參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
    小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國(guó)慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評(píng)。
    七、反思與展望
    各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，xx年工作改善業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的明白，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與xx年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、贏利潛力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了必須的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：**物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí);管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理潛力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點(diǎn)改善工作。
    我們?cè)谶^去取得了一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。20xx年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改善：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級(jí)管理，改善配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序;顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改善顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，透過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，透過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組，提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專業(yè)潛力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理潛力;推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，透過流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。
    根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改善型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào)，要求各個(gè)部門、各個(gè)員工務(wù)必不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。這天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)職責(zé)書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的思考。在座的各位都是**物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，期望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改善的需要。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20xx年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市嘗客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，在*年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開發(fā)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的*chic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中，集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”，張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為**員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
    各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫忙下，透過全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，**物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)**物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
    公司工作年終總結(jié)篇十三
    今年，我們提出公司的發(fā)展戰(zhàn)略：中短期目標(biāo)為3～5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司上市，長(zhǎng)期目標(biāo)為把易初建設(shè)成為一個(gè)有社會(huì)價(jià)值和社會(huì)美譽(yù)度的、長(zhǎng)盛不衰的百年老店。
    我們來圍繞年初的戰(zhàn)略，總結(jié)公司的工作和管理。加強(qiáng)市場(chǎng)的開拓力度，繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注中小商業(yè)銀行。這方面今年落實(shí)不錯(cuò)。
    改進(jìn)公司流程，降低運(yùn)營(yíng)成本。今年公司管理流程做了些改進(jìn)，可是由于溝通和統(tǒng)一的因素，貫徹得不是很好，實(shí)際效果沒有完全達(dá)到。
    改進(jìn)公司流程，高效運(yùn)作。今年有流程改造，出發(fā)點(diǎn)是好的，但實(shí)際運(yùn)做起來，發(fā)現(xiàn)未必高效。
    創(chuàng)造公司成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)完善新產(chǎn)品（新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)與綜合信息管理系統(tǒng)）。這方面基本按照年初的意圖得到體現(xiàn)。
    提高客戶滿意度。這方面工作今年也沒有上一個(gè)臺(tái)階，今年的客戶滿意度結(jié)果為94％。
    具體說明
    財(cái)務(wù)：保證公司的發(fā)展和順利運(yùn)作，需要提高公司的銷售額，保證銷售的利潤(rùn)率維持在較高水平，同時(shí)控制公司總費(fèi)用。今年這方面完成得不錯(cuò)，這主要包括全公司的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)和計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作。
    客戶：增加老客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度，保證客戶對(duì)工程質(zhì)量的滿意。今年客戶滿意度不如以前。工程質(zhì)量局部也呈下降趨勢(shì)。這方面主要包括內(nèi)控及客服中心、軟件中心的工作。當(dāng)然，也有做得好的地方。年初提到"為使銷售利潤(rùn)率維持較高水平，還必須開發(fā)新產(chǎn)品"，這部分軟件中心政企開發(fā)部的團(tuán)隊(duì)做得很好。因此從這個(gè)角度看，內(nèi)控及客服中心工作需要改善，軟件中心的工作局部有待改善。
    流程：流程精簡(jiǎn)、高效，重點(diǎn)在于售前工作的成功率。這部分有一定的改善，尤其售前工作的成功率。今年最大的變化就是銷售策略的改變，具體是采取集中研討和團(tuán)隊(duì)顧問配合的模式。尤其值得一提的是顧問團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)方式，也給公司提升了層次。今年顧問團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的作用非常明顯、功效也非常突出，尤其我們的陳博士后。
    關(guān)于流程，年初還提到"集成采購(gòu)的及時(shí)性和高質(zhì)量（事實(shí)證明，這比稍低的折扣可給公司帶來更大的收益），合同的審查（不會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施與合同的脫節(jié)而引起糾紛）"，這方面今年有喜有憂，甚至憂多于喜。從某種角度看，今年采購(gòu)公司更加重視低成本，但也帶來了局部的負(fù)面影響。
    關(guān)于流程，年初提出"提高項(xiàng)目實(shí)施的高效性（控制成本），售后服務(wù)的快速響應(yīng)和服務(wù)成功率"，今年內(nèi)控及客服中心在項(xiàng)目總監(jiān)的主持下，制定的項(xiàng)目費(fèi)用承包制，開始執(zhí)行了，效果還有待評(píng)估。第二是售后服務(wù)的響應(yīng)問題，這點(diǎn)在內(nèi)控及客部門做得不是很好，相反，技術(shù)部門做得很好，包括軟件中心和系統(tǒng)集成部。
    系統(tǒng)集成部年初剛成立，面臨隊(duì)伍不齊、項(xiàng)目緊張的困境。公司當(dāng)時(shí)給系統(tǒng)集成部提出今年的三大要求：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)、培育和創(chuàng)造市場(chǎng)，應(yīng)該說系統(tǒng)集成部還是完成得不錯(cuò)的，從兩三個(gè)人到現(xiàn)在涵蓋主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)房布線施工、存儲(chǔ)等方面的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備，并且相對(duì)穩(wěn)定。
    關(guān)于分支機(jī)構(gòu)管理的費(fèi)用控制，今年也基本得到控制，這點(diǎn)主要是計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作的結(jié)果。
    學(xué)習(xí)/成長(zhǎng)：培養(yǎng)員工的關(guān)鍵能力（技術(shù)技能、團(tuán)隊(duì)工作能力、客戶需求理解能力等），留住我們的骨干員工，貫徹公司文化保證戰(zhàn)略實(shí)施，加強(qiáng)信息溝通和交流，改善公司的技術(shù)架構(gòu)，適應(yīng)技術(shù)平臺(tái)發(fā)展。這方面就做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培養(yǎng)員工方面，除了下半年挑選幾個(gè)優(yōu)秀員工參加在職碩士班的學(xué)習(xí)外，就沒有太多的體現(xiàn)了。這主要是人力行政部門做得不好。在企業(yè)文化和溝通交流方面，做了一些工作，如開辦了總經(jīng)辦專門的工作信箱；從7月份開始，進(jìn)行的員工職業(yè)規(guī)劃調(diào)查；舉辦了一次項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)專題會(huì)議；12月份建立了"易初技術(shù)基金"等等。因此行政人力的工作，尤其人力資源的工作，公司非常薄弱。
    說到員工成長(zhǎng)和培養(yǎng)，營(yíng)銷中心是一個(gè)我們總結(jié)的典型例子。營(yíng)銷中心今年的工作很忙，但缺少體系和基礎(chǔ)的東西，包括公司營(yíng)銷信息流的管理匯總、客戶資料的歸整保存、營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)技術(shù)的提高等等。營(yíng)銷中心沒有形成有力的團(tuán)隊(duì)作業(yè)，另外營(yíng)銷中心人員規(guī)劃、管理分工也不合理。
    年初關(guān)于公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略"在成本優(yōu)勢(shì)和差異化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，
    集中優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，砍去不贏利或不是我們強(qiáng)項(xiàng)的產(chǎn)品"，今年這個(gè)工作已經(jīng)說過，完成得不錯(cuò)。
    "在20xx年市場(chǎng)上的戰(zhàn)略：金融市場(chǎng)再造輝煌，第二領(lǐng)域市場(chǎng)成功開辟。第二領(lǐng)域市場(chǎng)20xx年度包括交通、公安、政府等非金融領(lǐng)域。"這個(gè)情況，我想大家應(yīng)該知道，金融市場(chǎng)再造輝煌，應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)了。但第二領(lǐng)域市場(chǎng)的開辟，不甚理想。
    技術(shù)部分系統(tǒng)集成部：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，基本完成；高效、高質(zhì)完成公司集成項(xiàng)目，完成得不錯(cuò)；獨(dú)立拓展純系統(tǒng)集成（無應(yīng)用軟件）項(xiàng)目，今年也有成績(jī)，如異地?cái)?shù)據(jù)備份恢復(fù)系統(tǒng)，而且這個(gè)項(xiàng)目有全國(guó)推廣的`市場(chǎng)空間。
    2、軟件中心：團(tuán)隊(duì)建設(shè)，基本完成，儲(chǔ)備不足；高效、高質(zhì)完成公司軟件實(shí)施項(xiàng)目，尤其幾個(gè)公司級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目：昆明農(nóng)信、銀行管理系統(tǒng)、蘭州商行國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)等，基本完成，但部分項(xiàng)目質(zhì)量不行；明顯提高軟件開發(fā)能力、質(zhì)量；明顯改善軟件開發(fā)流程，這部分沒有太多改善。
    服務(wù)部分計(jì)劃財(cái)務(wù)部：加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)預(yù)算控制、分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等功能；加強(qiáng)合同管理、發(fā)票管理；加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。完成得不錯(cuò)。
    2、商務(wù)部：加強(qiáng)商務(wù)采購(gòu)渠道建立，有所改善；提高商務(wù)能力，節(jié)省采購(gòu)成本，作得不錯(cuò)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，減少采購(gòu)差錯(cuò)，今年仍有局部差錯(cuò)。
    3、人力行政部：加強(qiáng)人力資源體系的貫徹執(zhí)行，僅完成檔案和入職離職管理；加強(qiáng)行政事務(wù)的高效、高質(zhì)，這塊其他部門反映不是特別理想。
    4、客服.內(nèi)控中心：加強(qiáng)客戶服務(wù)渠道建立，基本沒有做，用戶大會(huì)組織，基本完成，但主要工作是營(yíng)銷中心的?！兑壮跬ㄐ拧粪]寄，基本是人力行政部的工作；作好iso9000體系的維護(hù)，基本完成；作好公司網(wǎng)站及辦公系統(tǒng)的維護(hù)，由于人員變化，改由人力行政部負(fù)責(zé)，基本完成；確定公司內(nèi)部管理層評(píng)價(jià)和項(xiàng)目的外部評(píng)價(jià)體系，為董事會(huì)提供客觀、及時(shí)的評(píng)價(jià)信息，幾乎沒有做。
    其他部門或結(jié)構(gòu)部分
    市場(chǎng)規(guī)劃委員會(huì)：負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)計(jì)劃和日常工作之外的重大市場(chǎng)事項(xiàng)的評(píng)估和決策。這塊沒有執(zhí)行力有待提高。
    財(cái)務(wù)管理委員會(huì)：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和日常工作之外的重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)的評(píng)估和決策。這塊執(zhí)行基本達(dá)到效果。
    公司工作年終總結(jié)篇十四
    公司受行政部門委托，全面實(shí)施我縣農(nóng)村電影的公益性放映工作。直接面向廣大農(nóng)村觀眾，不僅要讓農(nóng)民看到電影，還要看好電影，落實(shí)國(guó)家的惠民政策是我們既不容辭的責(zé)任。目前主要任務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)功能，協(xié)調(diào)部門關(guān)系;穩(wěn)定放映隊(duì)伍，保障節(jié)目供應(yīng);加快設(shè)備更新，優(yōu)化放映效果;豐富營(yíng)銷手段，完善激勵(lì)機(jī)制。20xx年10月25日，中共十七屆六中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》提出，要努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，明確了文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的決心。毫無疑問這將給農(nóng)村公益電影迎來一個(gè)朝氣蓬勃的春天。電影下鄉(xiāng)配送，為農(nóng)民提供公共服務(wù)，分享經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展成果;為農(nóng)民送電影，為部委宣傳國(guó)策，為行業(yè)拓市場(chǎng)，為院線創(chuàng)效益;凸顯公共服務(wù)職能的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)國(guó)策宣傳的電影化表達(dá)，在監(jiān)督服務(wù)、商業(yè)合作等方面的發(fā)展空間不可限量。
    1、我縣農(nóng)村電影放映工作：一是做好傳統(tǒng)的節(jié)慶檔期活躍農(nóng)村電影放映市場(chǎng)。如端午、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展婚慶、慶壽等各類慶典電影放映活動(dòng)。二是鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)資源，尋求更多的合作伙伴。如“水法”、“稅法”、“交通”“民生工程”“三支”活動(dòng)等相關(guān)政策法規(guī)宣傳、與經(jīng)營(yíng)銷售生產(chǎn)資料(化肥、種子、農(nóng)藥)的企業(yè)合作放映廣告電影。三是啟動(dòng)農(nóng)村中小學(xué)生“愛國(guó)主義影視教育活動(dòng)”。四是完善設(shè)施，打造“社區(qū)放映”模式、籌建“小劇場(chǎng)”、“小影廳”。選在人員集中地區(qū)，如礦區(qū)工人村、安置小區(qū)、新農(nóng)村小區(qū)等人員密集的場(chǎng)所。
    2、我縣縣城電影：劇院開展的“天天放電影”活動(dòng)，由于受網(wǎng)吧、休閑茶座、ktv歌廳的影響，把觀眾拉走，來劇院看電影觀眾甚少，尤其要滿足觀眾一定舒適度，除了要達(dá)到享受電影娛樂的要求成本太高外，觀眾反映影院放映設(shè)備相對(duì)落后，環(huán)境設(shè)施亟待完善。但通過“元旦”、“情人節(jié)”“五一”、“端午”“十一”等節(jié)日(3d電影活動(dòng)周)的嘗試，也看到青年人對(duì)新奇電影的追求與向往。
    結(jié)合院線運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)潛力很大：一、抓住春夏秋溫度適宜的季節(jié)，積極宣傳策劃實(shí)施，“大片炒作”與“專題放映”相結(jié)合。二、可以試著與機(jī)關(guān)、單位、部門聯(lián)系，有小廳的在小廳放。如法院、黨校等利用禮堂、階梯教室、大會(huì)議室。在縣城確定3到5家，采取流動(dòng)放映，或合作建成多功能小廳，把觀眾從室外拉到室內(nèi)，觀賞質(zhì)量也會(huì)大大提升，長(zhǎng)期固定創(chuàng)造利潤(rùn)。三、招商引資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。劇院優(yōu)勢(shì)：把閑置的房屋、空間、地面，采用引鳳筑巢，借雞下蛋合作的方式，盤活資產(chǎn)，保值增值。創(chuàng)意：劇院廣場(chǎng)借助社區(qū)街道環(huán)境整治，鋪修水泥地，重新規(guī)劃，設(shè)定位置;必須引入娛樂、讀書、休閑、電玩等多種商業(yè)元素，營(yíng)造音樂、讀書、休閑等文化范圍，聚攏人氣，帶動(dòng)電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。四、婚慶禮儀電影：取長(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)揮電影傳媒獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，把婚慶禮儀電影做成的“龍頭”，打造獨(dú)有品牌。策劃實(shí)例：新婚慶典—?jiǎng)≡簭V場(chǎng)百米紅地毯(白頭偕老)---彩虹門(紅紅火火)---臺(tái)階(幸福殿堂)---新婚司儀(中式、西式可選)--司儀由播音員(可邀請(qǐng))擔(dān)當(dāng)---親朋好友觀看新人相識(shí)錄像----觀摩電影。效果：全新、全縣獨(dú)一無二、品味高雅、終生難忘。
    1、基本素質(zhì)要求：要有一個(gè)清醒的頭腦，保持敏感的“嗅覺”;一顆熱愛電影之心;一點(diǎn)電影藝術(shù)和技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí);會(huì)一些電影市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的運(yùn)作方法,其中不可或缺的是較強(qiáng)的公關(guān)能力;有一定的口頭和書面的表達(dá)能力。
    2、崗位的基本技能掌握：信息的收集和歸納，建立完整的電影宣傳和會(huì)員的資料庫(kù)?？茖W(xué)地預(yù)測(cè)影片的市場(chǎng)，并根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷的手段等。合理地確定票價(jià)(梯級(jí)及最低票價(jià))，布置宣傳陣地(海報(bào)樣式和擺放位置)，安排場(chǎng)次等。進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村電影放映員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和水平。
    1、目的意義：
    把影劇院改造與院線上馬作為股份制改革的試點(diǎn)，是在新形勢(shì)下探索新型的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理模式一次嘗試，為新公司全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，從而穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)改制工作。
    2、硬件設(shè)施的改造
    (外部)廣場(chǎng)水泥地整修;與市容局、工商局合作，統(tǒng)一管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng);劃定停車位線，規(guī)范管理;合理、美觀設(shè)置綠化、亮化。(內(nèi)部)進(jìn)一步搞好衛(wèi)生，座位承包到人或承包到組，添加消防標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，提升亮化、美化標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造夜色霓虹，在影院門頭增加led廣告顯示屏，反復(fù)播放影片預(yù)告和場(chǎng)次安排，營(yíng)造娛樂氛圍。購(gòu)置小賣部柜臺(tái)及部分家具(爆米花機(jī)、冷藏柜等)，在劇院前廳增加休閑座椅及懸掛液晶電視機(jī)，用于侯影觀眾觀看影片預(yù)告。
    3、體制轉(zhuǎn)變，管理加強(qiáng)，服務(wù)提升。
    院線實(shí)行股份制，單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，制定獎(jiǎng)懲措施。院線經(jīng)營(yíng)第一輪影片及小賣部、劇院經(jīng)營(yíng)戲劇演出，文藝演出，承接會(huì)議等?？上蛏鐣?huì)公開招聘人才，吸納社會(huì)資金入股。統(tǒng)一納入電影傳媒公司管理，院線經(jīng)理實(shí)行競(jìng)聘上崗，職工與院線簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行效益工資。加入院線的上崗人員都必須參股，個(gè)人利益與院線效益掛鉤，建立互相監(jiān)督制約機(jī)制，杜絕跑冒滴漏。
    加強(qiáng)員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)掌握服務(wù)理念，學(xué)會(huì)有藝術(shù)的化解矛盾，提升服務(wù)的水平。賦予管理者充分的管人，用人的自主權(quán)，做到“不服從管理的堅(jiān)決一個(gè)不要”，營(yíng)造“今天工作不努力，明天努力找工作”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的用人機(jī)制。與轄區(qū)派出所處理好關(guān)系，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力;加強(qiáng)消防安全意識(shí)，認(rèn)真組織應(yīng)急疏散演練，個(gè)個(gè)會(huì)使用滅火器，加強(qiáng)日常檢查，杜絕火災(zāi)事故隱患。
    “雄關(guān)漫道真如鐵而今邁步從頭越”全體電影人一定能凝心聚力，齊頭并進(jìn)，共同開創(chuàng)嶄新的局面，為我縣文化大發(fā)展、大繁榮貢獻(xiàn)力量。
    公司工作年終總結(jié)篇十五
    1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫(kù)保管工作，工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。
    從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的知識(shí)。整理檔案憑證共xx冊(cè)，我制單筆數(shù)：xx筆。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)專門軟件記賬，節(jié)約了很多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸，借貸必相等。哪些需要記入費(fèi)用成本，哪些需要記收入都有專門設(shè)置的科目。
    工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分認(rèn)識(shí)。個(gè)貸業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單，我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過程，達(dá)到了事半功倍的效果，四年來個(gè)貸還款共：xx筆。
    從總部開始實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無紙化辦公的要求中，使我越發(fā)的對(duì)工作認(rèn)真對(duì)待與重視了。有時(shí)候我的工作量大，事又雜，都等著我去完成時(shí)，心里煩不免會(huì)使我的工作質(zhì)量有所下降。但我一想到領(lǐng)導(dǎo)所說的：“不要對(duì)拈不上筷子的小事忽略，因?yàn)槌晒θ耸慷际菑男∈麻_始做，從中積累經(jīng)驗(yàn)的。
    只有把一件小事情能認(rèn)真做好，那么做大事情的時(shí)候就會(huì)做得更好?！睆乃脑捳Z中使我充分認(rèn)識(shí)到認(rèn)真二字，讓我知道事無巨細(xì)，凡事都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待且要有原則，尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的人來說，更要用心去認(rèn)真細(xì)心體會(huì)一件事情，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)閺倪@種小事中就很能培養(yǎng)與看出一個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)真程度與耐心。這幾年的工作中，確實(shí)讓我對(duì)事物的看法有了新的認(rèn)識(shí)且認(rèn)真對(duì)待每件事情，也大xx大培養(yǎng)增加了我的耐心和責(zé)任心。
    2、承擔(dān)了月底與銀行的對(duì)賬，回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文，債權(quán)處置單的復(fù)印、移交、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦，不得半點(diǎn)馬虎，企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào)。
    四年共對(duì)單總筆數(shù)：xx筆。每筆回收的資金都是由我去與銀行溝通，因?yàn)槲覀儐挝坏墓ぷ魈厥庑?，所以回單總要比別的單位要得急，第一時(shí)間就要拿到手。每次只要項(xiàng)目經(jīng)理打電話來問資金到賬情況時(shí)，我總立馬到銀行拿回單，有時(shí)候總問他們，他們的事多也會(huì)不耐煩，但我都能與他們講明xx我們要得這急的原因。
    我總認(rèn)為理解是相互的，在我們能理解他們工作的同時(shí)，他們也會(huì)理解我們的工作，并且知道xx我們要這樣急的理由，有了這份理解，工作起來自然順得多了?？吹劫Y金急時(shí)到賬時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理與我都開心的笑了。四年來回單總量xx筆。每年底的上劃資金量特別大，接到總公司的郵件后一個(gè)月要上劃幾次，我都能急時(shí)上劃并在上劃后每次復(fù)印留底，然后立刻傳真總公司。不得耽誤一分鐘，這就體現(xiàn)了工作中要及時(shí)的一個(gè)特點(diǎn)。債權(quán)處置單也要把它復(fù)印后由項(xiàng)目經(jīng)理移交檔案室，我也做好了相關(guān)的登記工作，全年共復(fù)印移交檔案室xx份。
    付費(fèi)這方面今年要比以往年度要得更及時(shí)與快捷，于是第二個(gè)月就得把前個(gè)月的每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公告費(fèi)…等費(fèi)用總體復(fù)印后一個(gè)月一個(gè)月地統(tǒng)一移交檔案室。這無形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我們這樣的、對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整性記載的過程發(fā)生了哪些相關(guān)費(fèi)用的需要，我哪怕是量再大也會(huì)盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成。只要前臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理來要數(shù)據(jù)的，我也都會(huì)第一時(shí)間為他們打出對(duì)賬單，算出準(zhǔn)確數(shù)字，促使他們的工作能進(jìn)展迅速。
    學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜，但我始終帶著一份認(rèn)真執(zhí)著，對(duì)工作一絲不茍、謙虛的心學(xué)會(huì)從中找樂趣，放正心態(tài)，自我調(diào)節(jié)。這一年來使我的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神在不斷增加，在接人待物方面要用普通話，這樣才能體現(xiàn)出一種文明禮貌的舉止，要學(xué)會(huì)先做人，后做事。對(duì)人要真誠(chéng)有愛心，以禮相待；對(duì)自己要有信心與恒心；對(duì)工作要細(xì)心、有上進(jìn)心。
    做事與為人處事的時(shí)候要有一定的悟性與應(yīng)變能力。天下沒有學(xué)不會(huì)的事，只要你肯努力肯認(rèn)真學(xué)肯付出，相信沒有什么是干不好的。在實(shí)際工作中，只要是工作的需要，我都會(huì)主動(dòng)加班加點(diǎn)，真正做到我是革xx一塊磚，哪里有需要哪里搬。今年總部要求辦事處員工報(bào)名保險(xiǎn)從業(yè)資格證書的考試，我也踴躍報(bào)名，并且在第一批考過。
    之后我又報(bào)名考了銀行從業(yè)資格證書，也順利過關(guān)。xx是公平的，只要你付出，就會(huì)有回報(bào)，不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲，關(guān)健是你有沒有百分百的付出，學(xué)習(xí)是如此，工作是如此，做人更是如此。有句諺語說得好：“運(yùn)氣永遠(yuǎn)不可能持續(xù)一輩子，能幫我們持續(xù)一輩子的東西只有你的個(gè)人能力?！痹谏鐣?huì)的工作中使我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今社會(huì)，優(yōu)勝劣汰，唯有奮斗，別無選擇的道理。也使我內(nèi)心真正成熟，要腦筋時(shí)刻崩緊弦，這不只是從嘴巴上說說而已，是要以自己實(shí)際行動(dòng)來證明的。
    我深知我有很多地方存在著不足就是在工作中做事比較急躁且還不夠用心，不夠獨(dú)立。但我相信在辦事處特有企業(yè)文化與特殊職業(yè)的熏陶下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位員工的影響下，我會(huì)使自己在做工作的時(shí)候換被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)會(huì)有著自己的工作方法與技巧。
    公司工作年終總結(jié)篇十六
    年底的時(shí)候，我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于it企業(yè)文化理念的資料，對(duì)其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深——實(shí)際上，任何一位員工都是在一個(gè)平凡崗位，就應(yīng)該踏實(shí)、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和服從為天職，這個(gè)心態(tài)清晰而樸實(shí);同時(shí)，在這個(gè)崗位上更要有一個(gè)深入的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開創(chuàng)和勝利為己任，這個(gè)境界高遠(yuǎn)而執(zhí)著。
    **公司自開展業(yè)務(wù)以來，經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是08年、10年還是此后進(jìn)入公司的同事，我們從一開始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對(duì)已經(jīng)擁有的新的局面，在今天以及將來，作為企業(yè)的一員，就需要我們每一個(gè)人來分擔(dān)更多的責(zé)任。
    企業(yè)平臺(tái)在為員工提供一個(gè)職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個(gè)深化專業(yè)、塑造學(xué)識(shí)的環(huán)境，給了我們更多的機(jī)會(huì)去嘗試新的事物。
    網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上認(rèn)證是我公司兩個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目。在用戶操作過程中，雖然有詳細(xì)規(guī)范的流程說明，但因?yàn)樯婕暗绞畮兹f戶納稅企業(yè)中不同計(jì)算機(jī)操作水平的會(huì)計(jì)人員，所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場(chǎng)工作的同事，做的都是直接面對(duì)面的工作，面對(duì)的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)充實(shí)，更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力;一直以來，在大廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評(píng)。
    另外，在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內(nèi)突發(fā)問題解決的同時(shí)，也進(jìn)行了新問題的共同研討、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。 這些過程都考驗(yàn)了大家的耐心和堅(jiān)持，每一個(gè)疑難點(diǎn)的集體討論，每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心處理都?xì)v練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細(xì)節(jié)做好，才能更切身的體會(huì)到“企業(yè)運(yùn)營(yíng)無小事”的真諦。
    能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。
    根據(jù)行業(yè)態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品周期和市場(chǎng)進(jìn)度，在總結(jié)《重點(diǎn)項(xiàng)目難點(diǎn)與問題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺(tái)化(產(chǎn)品組合推廣)運(yùn)營(yíng)》等方案的同時(shí)，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。
    獲取與回報(bào)永遠(yuǎn)要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí)、掌握了新知識(shí)之后，更要保持一個(gè)主動(dòng)思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。
    在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語：“如果你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人”。
    效率的提高、流程的簡(jiǎn)化、增值效應(yīng)的出現(xiàn)，依靠的都是團(tuán)隊(duì)，依靠的是整體。一個(gè)新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項(xiàng)目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時(shí)候，絕對(duì)不是單獨(dú)一個(gè)人能完成的。
    比如網(wǎng)上認(rèn)證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，就需要各個(gè)環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集、申請(qǐng)授權(quán)、開具秘鑰，再到上門安裝、調(diào)試，之后再與省局運(yùn)維后臺(tái)完成確認(rèn)。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問題，或者遇到路途很遠(yuǎn)，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時(shí)，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上7、8點(diǎn)鐘之后才離開客戶所在地，以真誠(chéng)的服務(wù)獲得了客戶真誠(chéng)的好評(píng)。當(dāng)然，這樣的好評(píng)，也是給團(tuán)隊(duì)中每一位成員的，因?yàn)楣ぷ鞯耐晟茀R集了各個(gè)崗位的整體能量。 “一條鐵鏈的強(qiáng)度，取決于它最薄弱的一環(huán)”，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，可能都會(huì)有不足和欠缺，彌補(bǔ)不足、增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)也是工作的一部分。如果對(duì)某個(gè)專業(yè)問題有疑問，那就相信團(tuán)隊(duì)，在這里你絕對(duì)可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。
    企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為前提，不斷尋找機(jī)會(huì)，嘗試創(chuàng)造新的價(jià)值。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點(diǎn)，匯總提出了《中小企業(yè)以財(cái)稅為核心的erp軟件應(yīng)用需求》。
    20xx年工作內(nèi)容充實(shí)，工作思路明確。
    時(shí)間總會(huì)給人留下一份真實(shí)的感動(dòng)，那今天也可以有一份表達(dá)：或者我們每個(gè)人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個(gè)人都有著各自不同的未來規(guī)劃，但就在這個(gè)時(shí)間里，就在這個(gè)空間里，我們都在一起，只要在一個(gè)團(tuán)體里，那我們就相互鼓勵(lì)、相互認(rèn)可、相互支持，心向一處。
    生活和工作都將繼續(xù)保持一個(gè)快樂的節(jié)奏，將軍士兵輕裝前行。 分享成果，分擔(dān)責(zé)任。我們對(duì)企業(yè)有期待，我們對(duì)自己有要求。相信在企業(yè)取得更大成績(jī)的那一天，我們也有勇氣說出：自己有過擔(dān)當(dāng)。
    公司工作年終總結(jié)篇十七
    很高興今天在這里舉行公司的xx年度總結(jié)表彰大會(huì)，xx年，可以說是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年，在各位我們?nèi)就实墓餐ο?，我們圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，xx年的工作取得圓滿結(jié)局，再次，我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝！
    下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。
    ××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。回顧過去的一年，××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。
    全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的％。需要說明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動(dòng)無法完成下達(dá)指標(biāo)萬元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司××年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的％；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利。總之××年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè)，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入萬元。
    我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫(kù)專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國(guó)慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶；他們努力開拓外部市場(chǎng)，與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬余元，并爭(zhēng)取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo)，先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。
    產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī)，開足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀；電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上；斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營(yíng)銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤(rùn)。
    為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們對(duì)祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對(duì)收購(gòu)中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報(bào)告；為擴(kuò)大水電經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入××水電公司統(tǒng)一管理，于××年月開始試運(yùn)行?！痢练康禺a(chǎn)公司對(duì)××大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對(duì)××綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。
    檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤(rùn)，在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級(jí)建造師申報(bào)；為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理，自身準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃；爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)！
    公司工作年終總結(jié)篇十八
    如果說我的20xx下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”，20xx年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
    本來經(jīng)歷了一個(gè)春節(jié)，我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài)，敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。
    可是，回到成都，第一天面對(duì)新的生活，這天也是我的30歲生日，就被一個(gè)突如其來的電話擊碎我所有的堅(jiān)強(qiáng)，最終流淚。
    聽說過30歲是一個(gè)坎，有危機(jī)，但是我之前并沒有放在心上。
    可隨后的一切，我終于相信，這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
    一邊重新收拾情緒武裝自己，一邊是不斷的打擊刺激和傷害，心情反反復(fù)復(fù)。
    從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無力，到最后時(shí)常閃過自殺的念頭，一路不堪回首。
    雖然早就聽說過許多名人患過抑郁癥，但是我也沒有意識(shí)到自己也有這種傾向。
    直到突然某天隱約感覺，上網(wǎng)一查，才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
    三大典型癥狀，我就占了兩條。
    慶幸的是，那條自我否定的癥狀，我還沒有。
    這都要感謝我現(xiàn)在相對(duì)平穩(wěn)的工作和前些年的積累，讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信，才沒有讓我徹底崩潰。
    我這個(gè)案例，也被朋友拿來教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
    當(dāng)其他都變故和失去的時(shí)候，工作不僅可以養(yǎng)活你，延續(xù)你的生命，還可以讓你不至于徹底絕望。
    那段苦不堪言的日子，我曾用各種方法拯救自己，包括和朋友駕車一路奔走到西安，但是事實(shí)證明，沒有一顆寧?kù)o的心，外部環(huán)境的改變，只是暫時(shí)的緩解，一旦回到原有的狀態(tài)，痛苦依舊。
    一個(gè)也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過來的朋友也曾試圖開導(dǎo)我，那句“放過自己”，讓我有一些放松。
    不知道在我自己積極的心態(tài)努力下，抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末，還是上天看不過去我的痛苦掙扎，派了另外一個(gè)更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來拯救我。
    最終，他利用佛學(xué)在“修心”“放過自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下，我才真正幡然醒悟。
    感嘆，有時(shí)我們個(gè)人的力量是有限的，深陷沼澤時(shí)，自己越掙扎陷得越深，還是需要有雙有力的手將其拉出來，再加上自身的求生欲望或者說覺悟，會(huì)走出生命里那片沼澤地。
    隨后的日子，我的內(nèi)心一點(diǎn)點(diǎn)修復(fù)，引發(fā)自己抑郁癥的毒菌，也一點(diǎn)點(diǎn)收縮，我也不再那么敏感，心態(tài)越來越平和，敢于面對(duì)那些曾經(jīng)對(duì)我無比傷害的人和事。
    在抑郁癥時(shí)，百花盛開也毫無欣賞的心情，如今覺得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。
    抑郁癥時(shí)，對(duì)金錢毫無興趣，那時(shí)覺得我就是收入后面添兩個(gè)零，我依舊不快樂。
    如今，我為一點(diǎn)點(diǎn)意外之財(cái)快樂滿足。
    境由心生，真是如此。
    如今，雖然依舊一無所有，我卻覺得天高地闊，心情極好，為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴快樂。
    雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷，但是精神上死里逃生之后，我還是感恩有那段歲月，讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境，也更能堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)未來。
    希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年，讓我的未來更加陽光燦爛。
    盤算了一下，我的20xx收入，絕大部分來自工資，嚴(yán)格意義上講，居然不如20xx年的收入。
    這個(gè)也不難理解，雖然工作的基本激情還是有，但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰，除了必須要做的工作，真沒有其他拓展的心情。
    到后來，只想有空就睡覺看電視，用所謂最舒適的方式，放縱自己，當(dāng)然這也是惡性循環(huán)，生活更沒有激情。
    得知同事們都在從事其他兼職，掙了不少的米，我也很淡定，因?yàn)槲业?0xx，算是死里逃生，有個(gè)穩(wěn)定的工作和收入，已經(jīng)要慶幸了。
    去了西安，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了大雁塔，沿途路上的風(fēng)景，過眼煙云。
    其他也沒有怎么去耍，都是在成都浪費(fèi)了，就連國(guó)慶都加班整稿子。
    新的一年，一定要好好出去旅游，不能像這年將自己關(guān)在都市。
    上半年都在往事的痛苦中自我折磨，用朋友的話說是，將自己關(guān)在黑屋子幾年，如今我跑到操場(chǎng)上了，雖然有圍墻，但是總算看到藍(lán)天白云了。
    雖然心態(tài)平和了，但是有些傷痛還在，轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。
    不過，總算是可以接納新的人和事了，有一段短暫愛情，不適合后，果斷結(jié)束。
    20xx，重新整裝待發(fā)，按照帥哥開的良藥，真正將自己從有圍墻的操場(chǎng)放到天高地闊的大自然中。
    看了幾個(gè)房子，價(jià)格不斷下跌，差點(diǎn)簽了一個(gè)合同，被朋友生生攔下，不管怎么樣，也不后悔。
    難得趕上一個(gè)房子走下坡路的時(shí)代，不要急于下手，慢慢選。
    希望20xx買到一個(gè)價(jià)廉物美稱心如意的房子。
    房子沒有買成，但家照樣搬了。
    如今周邊生活更便利，上班更近，享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
    也不急于買房子了，現(xiàn)在住著這樣的房子，也挺不錯(cuò)的，用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
    20xx計(jì)劃
    1、買房
    2、情感
    這二者都要淡定的心態(tài)，不急不躁，積極面對(duì)，順其自然。
    3、做好本職工作，開拓新的領(lǐng)域
    4、旅游：至少出去旅游一次
    5、如果可以，將眼睛近視手術(shù)做了，從內(nèi)到外改變自己。
    總之，20xx努力工作，努力掙錢，開心生活，善待自己，善待身邊的所有人。
    繼續(xù)修心，活在當(dāng)下。
    公司工作年終總結(jié)篇十九
    面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的20xx，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
    全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
    經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
    但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審。
    盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，20xx個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
    經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)、“園林示范小區(qū)，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目，“渝北杯工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
    上述成績(jī)的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
    在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
    以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
    20xx1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長(zhǎng)23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長(zhǎng)2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長(zhǎng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。20xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以“品質(zhì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：
    以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
    計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
    計(jì)劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
    計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
    公司工作年終總結(jié)篇二十
    20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是應(yīng)對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)資料，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
    一、基本狀況。
    按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。幾個(gè)月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
    二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
    優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
    三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
    公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。
    (一)管家客服部：管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，應(yīng)對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要透過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來，應(yīng)對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分職責(zé)職責(zé)到人為基礎(chǔ)。
    (二)秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作職責(zé)心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動(dòng)力。
    (三)保潔部：保潔部是公司的名片。每一天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)潛力。全年幾個(gè)月來，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。用心配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
    (四)公司：公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了必須的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行潛力。
    20xx年度主要工作。
    (一)1、針對(duì)七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
    2、有針對(duì)性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的構(gòu)成。
    3、加強(qiáng)內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。
    4、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
    5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。
    6、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。
    7、制訂實(shí)施xx服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與潛力。
    8、制定各部門崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。
    9、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
    10全面做好停車場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實(shí)踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20xx年聊城市星級(jí)物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
    (二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。
    要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高潛力人才的引進(jìn)，并透過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。透過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
    (三)20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)職責(zé)制及管理目標(biāo)職責(zé)制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，期望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
    (四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
    公司工作年終總結(jié)篇二十一
    我區(qū)自20xx年xx月xx號(hào)成立，我是一名普通的區(qū)主任，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有感超世人的豪言，有的是一顆想把團(tuán)隊(duì)做大的平常心，我把全部精力投入到增員工作之中，不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，自我提高，投身增員，擴(kuò)大我區(qū)是我不懈的追求。
    晉升時(shí)人力3+1七級(jí)區(qū)。出區(qū)做的第一件事情瘋狂發(fā)展人力，把3+1的小區(qū)迅速擴(kuò)展到了19+3 鼎盛時(shí)期在號(hào)人力為19人3人未上號(hào)。當(dāng)時(shí)我沒有太多的想法一心想著做大區(qū)區(qū)主任腰板硬些。都知道小區(qū)區(qū)主任沒有話語權(quán)、沒地位，更重要的是掙不到錢，憑借這一理想也同時(shí)成就了我在上半年表彰會(huì)上以優(yōu)異的增員成績(jī)站在了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。南陽1800百人的團(tuán)隊(duì)個(gè)人增員我占據(jù)第七名的位置說對(duì)于這么大個(gè)團(tuán)隊(duì)來能拿到前十就已經(jīng)是個(gè)奇跡了，沒想到竟然為了想讓團(tuán)隊(duì)大些還拿到了南陽地區(qū)增員第七名，意外收獲，同樣也造就一個(gè)面談高手面談成功率達(dá)到95%。從此我也更深一步的認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)的作用。下面將我區(qū)的經(jīng)營(yíng)以及執(zhí)行方法總結(jié)如下，望前輩們指導(dǎo)。
    我用人性化精細(xì)化管理（可能各位對(duì)精細(xì)化管理有所陌生；我感覺想要了解掌握一個(gè)人應(yīng)從她的每一個(gè)小事開始多以關(guān)懷和真心實(shí)意的給予不同方面的幫助我就是組員的一塊磚那里需要那里搬）于制度化相結(jié)合的管理模式外加交心、攻心和重賞之下必有勇夫的理念達(dá)到了我預(yù)期的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期保持一個(gè)方向一種聲音齊心協(xié)力，甚至到了除我之外任何人的話都不好使的地步。當(dāng)然任何團(tuán)隊(duì)里都有優(yōu)秀的不排除有些優(yōu)秀的人還會(huì)聽其他領(lǐng)導(dǎo)的話。但是在以我為主的基礎(chǔ)上。
    在二早的經(jīng)營(yíng)上是我的一個(gè)薄弱點(diǎn)，不懂得該如何下手，我就以我個(gè)人作業(yè)務(wù)員時(shí)的親身感受為例。（我做業(yè)務(wù)員時(shí)的感覺整天的二早就是一銷售啊產(chǎn)品啊之類的東西真讓人頭疼，打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔魃习啾壬蠅灥男那檫€沉重）所以制定出了以趣味性的二早為主和知識(shí)性的二早為輔，這樣可以提高組員的心情，上班能開心她絕對(duì)愿意來。以至于至今我團(tuán)隊(duì)的出勤率相比之下算是最高的。（正常出勤率85%左右）但是這樣也造成了一個(gè)弊端我團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度不是很高。望高人指點(diǎn)。
    我的基礎(chǔ)活動(dòng)管理比較差勁，第一我個(gè)人比較懶，第二咱是小區(qū)出身如今區(qū)大了，還是存在一種不敢緊追的思想都知道壽險(xiǎn)行業(yè)的特殊性不同于傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)組員做不好可以罵娘，但是壽險(xiǎn)行業(yè)別說罵人了你變變臉組員都不給你玩了。傳統(tǒng)行業(yè)有底薪，壽險(xiǎn)行業(yè)別說底薪了，沒有業(yè)績(jī)雞毛都沒有，組員掙不到錢誰跟你玩，留存全維系在感情的基礎(chǔ)上，試想如果你作為一個(gè)業(yè)務(wù)員一個(gè)月兩個(gè)月沒有一分錢的工資你還會(huì)不會(huì)繼續(xù)干下去，答案只有一個(gè)，絕對(duì)不會(huì)，但是我團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)過連續(xù)三個(gè)月沒有任何收入而且堅(jiān)持出勤的人，最后問起原因她說是因?yàn)椴辉O(shè)得放棄這個(gè)積極活躍的團(tuán)隊(duì)和我。我的團(tuán)隊(duì)績(jī)效一直保持在能維持考核的基礎(chǔ)上。望高手指點(diǎn)一、二。
    我是一個(gè)感性多些的人易受外界和一些事物影響，20xx年下半年幾乎上沒有投太多的工作原因存在以下幾點(diǎn)，第一跟不上高層的思想，跟高層出現(xiàn)對(duì)立局勢(shì)原因高層管理上出現(xiàn)偏激和一些不可公開的爛事。但是后來想想確實(shí)自己也有不對(duì)的地方和過激的行為，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展現(xiàn)在積極配合高層。
    工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。