報告的撰寫過程需要進行充分的實證研究和數(shù)據(jù)分析,確保信息的準確性和可靠性。報告的語言要簡明扼要,用詞準確,避免使用術(shù)語或?qū)I(yè)名詞時要解釋清楚。接下來,讓我們一起來看看以下的報告范文,或許能夠為大家提供一些思路和參考。
社會暑期實踐報告篇一
這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內(nèi)向的人。我覺得,這次社會服務(wù)活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
大學(xué)暑期社會實踐報告xx年紀小而對我大呼小叫。當然我也不甘示弱。憑什么我小你就有資格欺負我,他對我大呼小叫,我也對他大吼大叫。于是,就在我們幾乎快吵起來的時候,一個叔叔出來制止了我們,他告訴我“不是每一個人都是你對他好他就會對你好的,這個社會很復(fù)雜。想在社會上立足,光有文化知識是不夠的,心理素質(zhì)也是很重要的。太沖動的脾氣對自己沒有好處,將來你會遇到各種不同的困難。首先你要能忍,然后才會有毅力再站起來,不要抱怨,每一次的失敗都是在教你如何走向成功”我平靜了心情后,又繼續(xù)賣票了。因為現(xiàn)在我知道了,要有毅力,有堅持才會成功。
辛苦了一天,忙了一天。雖然沒有賣出很多的票??墒菂s學(xué)會了不少的知識和道理。這一切都將成為以后我走在人生道路上一個鋪路的小石子,把我運送到成功的殿堂。
這就是所謂的社會,并沒有我們想象的那么簡單,在那些披著光環(huán),閃著金光的站在社會頂尖的人背后,誰知道他們又付出了多少的汗水呢。一個我很喜歡的明星說過,“努力只是成功背后的一個小部分,堅持才最重要?!敝R可以創(chuàng)造財富,同樣堅持才可以成功。這次的社會實踐讓我知道了勞動的辛苦和社會的多樣,讓我想更加好好地努力學(xué)習(xí),做一個“寫故事”的人。
在假期的這次社會實踐,雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試,換來非比尋常的體驗,實在不虛此行。通過這天的工作,不僅了解了賣票人員不易且必不可少的工作,更在此深刻明白珍惜他人勞動成果的必要性。這是一種不可多得的鍛煉,對體力與心理承受能力的鍛煉,在學(xué)校里書本上無法得到的鍛煉。平時看來輕而易舉的事,未必一開始就可以做得得心應(yīng)手,但只要經(jīng)過努力,一定可以迎來勝利的曙光。耕耘,總會有收獲。
社會暑期實踐報告篇二
為期30天的社會實踐圓滿的結(jié)束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。
為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結(jié)這段時間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務(wù),更重要的是,這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放暑假的當天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。
在手機廠剛開始做清屏工作,后來轉(zhuǎn)成看外觀。
剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。
可是并沒想象的簡單。
進到無塵室有一個小師傅帶我,她說清屏需要很大的耐心,我說我有。
她笑了。
她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點一點的來,總會很容易清干凈?!笔前?,或許這就是小事并不是那么簡單的事。
從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
如果問一個大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。
工作本身需要的就是一種嚴謹?shù)膽B(tài)度,“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯誤的借口,別認為犯錯是理所當然的,因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情,校園中的“隨意性”決不能帶有。
從我入職開始的不久,就轉(zhuǎn)入外觀。
我又有了一個師傅,這是一直到工作結(jié)束的師傅。
她在外工作了好久。
她常給我說:“做什么工作都要有責任?!痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會有一點點瑕疵。
自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益?!?BR> 工作雖然簡單甚至單調(diào),但是考慮下去任何細節(jié)都很重要,每一個崗位都有它存在的道理。
第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。
感覺還不錯,很快便學(xué)會了。
剛開始師傅讓我自己看,我看過后她在看一遍,偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉,還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。
而我卻覺得,檢討才是成功之母。
曾有一次看到一個屏,那樣的故障我沒見過,然后就流下去了。
到復(fù)判時卻被打回來了,當時被師傅小小的批了一下,師傅說:“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。
我只在心里記著師傅的話。
日后的每個屏我都會很認真的去看,而我的速度卻很慢。
我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。
我很認真的跟師傅學(xué)。
我的速度也很快得以提升。
在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我?guī)煾该刻於己荛_心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。
每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切,在學(xué)校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因為一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。
每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進社會,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。
這次的社會實踐讓我收獲不少。
在實踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。
如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。
與同事的溝通也同等重要。
人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。
你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。
重要的是你的能力不比別人差。
社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,總有種說不出的心情,總感覺會有些害怕。
跟同學(xué)通電話說自己的心情,感覺總有種說不出的感覺。
第一次去離家那么遠的地方,感覺自己什么都不懂,文化程度還不夠,也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來了。
某人曾對我說,在社會中要學(xué)會厚臉皮,別人的教導(dǎo)虛心接受,不要不當回事。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認識了多少人,而在于多少人認識了你?!迸Φ厝フJ識他人,也是讓他們認識你,從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的`地方,體會每一句睿智的語言。
坦白講,這么短的時間內(nèi),小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。
生活就像一種修行,只有行萬里路,親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上,跟學(xué)姐們聊了一路,她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。
遇事不要先為自己找借口,很多的話當著同年級的同學(xué)說還好,在她們面前說只會讓她們笑話。
學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說你等遇到了就會明白了,現(xiàn)在聽了也不會明白,只要記得,以后無論做什么不要為自己開脫,學(xué)會獨立解決問題,虛心學(xué)習(xí)別人的突出。
凡事做了就要做好,承擔起該有的責任。
這個暑假,見識了很多事,認識了很多人,收獲了很多,很多。
不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。
期間所賺取的經(jīng)驗將永遠 成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
大一的這個暑假,我過得挺充實的,同樣它也是最有意義的,跨出學(xué)校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。
走進社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗,要么說暑期臨時工不招收。
折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。
我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。
那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。
早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。
郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。
我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。
在工作的過程中,也不是一帆風順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。
這時我只能耐心地和顧客講解。
有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你。
”他瞪著我,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了。
”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。
那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。
每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。
不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力。
在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。
在工作中,我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。
在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。
在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。
現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。
大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。
現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。
多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。
還是那句話:一分耕耘一分收獲。
要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。
這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。
當我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個暑假過的很充實,很有意義。
我更加堅定了前行的方向。
平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。
以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
社會暑期實踐報告篇三
我的實習(xí)報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團隊,稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團隊,保證團隊的良好運行,做出業(yè)績是終極目標。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn),一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間,我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團隊是如何運作的,銀海早會有著標準的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴格,做事嚴謹。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當然不會做錯事,因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
一個月的實踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實際情況,不進行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實踐,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的準備。
“沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學(xué)院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的:
充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間:
自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月。
三、實習(xí)地點:
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。
四、實習(xí)內(nèi)容:
開始到公司時,田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責。為周末的一個“福祿雙喜”產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務(wù)員做做評價。。。。。。身臨其境,體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了,為發(fā)揚成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
鑒定人:鄧冠東。
20xx年2月12日。
社會暑期實踐報告篇四
據(jù)學(xué)校寒假實踐活動要求,本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習(xí)。實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將寒假實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),中國內(nèi)地設(shè)有分支機構(gòu)14,121家(20xx年),在香港,臺灣,墨爾本等地設(shè)有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū),于20xx年6月末,市值為1,767億美元,居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日,20xx福布斯全球企業(yè)20xx強榜單出爐,建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前五天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產(chǎn)品的營銷。
所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準備工作
重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)體會到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德
作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)培養(yǎng)了洞察力
作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(一)未來需求很大
銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果想進入金融業(yè),可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí),通過假期的實習(xí)活動,開始為將來的職業(yè)生涯做準備。
(二)是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習(xí)機會,提供自己一次快速成長的機會。
(三)必要的準備
不過,跟任何工作一樣,成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難,關(guān)鍵在于是否能堅定目標,堅持見習(xí)。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,有時空的時候,會覺得很無聊,忙的時候,又會感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶領(lǐng)我的李老師說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中,老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。
通過寒假這半個月的實踐,我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識,而且為將來的畢業(yè)實習(xí)積累了信心,更重要的是,我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用,在畢業(yè)實習(xí)中做得更好。
社會暑期實踐報告篇五
xx年的暑假,我沒能像其他學(xué)子一樣奔向那期盼已久的溫暖窩——家。實習(xí)的原因,我們留在了學(xué)校,到云南省農(nóng)科院進行實習(xí),我的暑假就這樣在實習(xí)的氣氛中完了。
所幸的是,這個暑假的實習(xí)并沒有因為沒有回家而有所遺憾,我們已經(jīng)是成年人了,不能老想家了,也要靠自己出去闖一闖。在這個實習(xí)的假期,我可以說是受益匪淺,實習(xí)期間我學(xué)到的不僅是知識是技術(shù),更重要的是學(xué)到了做人之道,經(jīng)過實習(xí),我又成長了。我們實習(xí)所在的課題組是做水稻育種,在粳稻中心,帶我們的老師對我們很關(guān)心,給我們介紹了許多有關(guān)水稻方面的知識,也傳授一些水稻方面的技術(shù)。
我們做水稻的小區(qū)評比和抗冷性鑒定。小區(qū)評比在昆明市北郊桃圓村,首先,我們進行了分蘗數(shù)的調(diào)查,然后進行了小區(qū)試驗品比——肥料試驗。在這個過程中,我知道了做研究要一絲不茍,認真觀察。在炎炎烈日的關(guān)懷下,我們戴上草帽,換上水鞋下田做一些調(diào)查。
隨后,我們?nèi)ダッ靼∽訝I進行水稻的抗冷性基地進行調(diào)查,我們要走過崎嶇的山路才能到達。所辛的是風景還是很優(yōu)美,能夠感受到大自然的氣息,不時間還傳送著鳥語花香。雖然有一點辛苦,但是給我們帶來的卻是快樂。我們還做了好長時間的雜交,不是太辛苦,但是卻苦了眼睛,因為要剔除雄蕊,所以我們要看的仔細還要認真,不過我們學(xué)到了技術(shù),這是我們所想要的東西,所以,我們也很高興。
下田,出差,我們學(xué)到了知識,技能,在辦公室里,我們還可以上上網(wǎng)查閱一些資料,在知識的海洋里,我永遠只能是一個學(xué)生。泡在里邊,我能汲取能量,讓我變得強大;我能忘記煩惱,讓我變得輕松;我能得到知識,讓我變得淵博。
這也許是一些瑣事吧,在這里說給大家聽聽,最重要的是我在這個假期里我很充實,沒有把如金的光陰浪費,我又成長了。
去宜良的幾天也是比較有意義的,也是讓我學(xué)會了學(xué)多的東西.雖然還是有點苦,但是生活還是比較好的,在工作中我們也可以和老師他們交談交談心德,老師的經(jīng)驗比我們的還是豐富,他們的人生閱歷可以給我們帶來啟發(fā).讓我們少走一些彎路.我們所在的課題組在宜良有基地,所以我們?nèi)ヒ肆歼x種,在選種的過程中,我學(xué)到的是更加多了.在宜良環(huán)境還是不錯的,所以我們工作的時候也不會感覺到疲憊。我們在選種的時候也可以和老師交流經(jīng)驗,讓我們學(xué)會了許多。比如說選種要怎么選,那就是看水稻的株高、分蘗、結(jié)實、產(chǎn)量等等。這些可以為我們今后的工作打下基礎(chǔ)。
下邊,我總結(jié)一下經(jīng)驗,談?wù)勎业母惺芘c心,得體會。
要善于溝通:碰到那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就;當然和老師也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老師溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些農(nóng)民感覺很舒心,大家一起做事情也就很開心;他們有些人是第一次來和我們一起做事,對我們的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們做這件事的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,工作也可以做得更好。
要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老師的忙。老師就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
當然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老師說了才知道做,老師不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事.剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
辦公室里有一臺電腦,因為我曾學(xué)過一個月的電腦,對電腦比較熟習(xí)也學(xué)會了五筆,打字比較快,老師就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老師總是要反覆地修改,我就要經(jīng)常幫她修改,那時真的覺得好煩,不過不管覺得多煩也要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在學(xué)東西。更難受的是,閑的時候也不能離開辦公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大少爺”的待遇和脾氣真的想過要放棄,不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會,想融入這個社會,這小小的辛苦是一定要的。
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老師也夸獎我適應(yīng)性很強,工作能力也錯。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了實習(xí)的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
這就是我這個假期的實踐報告與心得體會。這個假期,我學(xué)到了許多的東西,也學(xué)到了許多做人的道理,我感覺我這個假期過得很充實也是比較有意義的一個假期。人生就是這樣,要學(xué)會去和別人打交道,在與人相處的時候你會學(xué)到許多的東西。有一些東西在書本中是學(xué)不到的,只有在社會實踐才能學(xué)到。特別是做人的道理,學(xué)會怎樣做人是做好工作的前提。通過實習(xí),我也知道我要學(xué)的東西還有很多,回到學(xué)校,我不僅要學(xué)好書本上的東西,還要學(xué)習(xí)怎樣與同學(xué)相處,改掉自己一些不好的習(xí)慣,使自己變得更優(yōu)秀。
社會暑期實踐報告篇六
大學(xué)匆匆的來、也匆匆的,大一就這樣過去了。所謂大學(xué),我們所要學(xué)的不僅僅是專業(yè)知識,更要學(xué)會如何融入這個社會,如何做人。大一的暑假來臨之際,我們領(lǐng)到了一份社會實踐活動登記表。為了豐富我們的暑期生活,提高我們的社會閱歷以及綜合素質(zhì),學(xué)校特意布置的一門“作業(yè)”。有助于拓展我們的能力,積累一定的社會閱歷。這是一項很有意義的“作業(yè)”。
早就想在暑假的時候找一份暑假工,靠自己的能力賺錢。一直生活在父母親的襁褓中的我們,勢必要獨立、自強,去提高自己的能力,以便為以后的家庭努力奮斗。
每個人都有些許的興奮,畢竟大部分同學(xué)也和我一樣是第一次將要有自己的第一份工作。大家討論著到底要做什么,有的人說當服務(wù)生,可以見識各種各樣的客人;有的說去當家教,教書育人,提高自己;有的說去進工廠,賺得多......
而我,顯得有些不知所措,和父母的交流過后,父母很是贊同,卻不放心我暑假一人在外打工,于是決定讓我回家去城里看看有沒有適合的?;丶液罂戳嗽S多地方最終在家附近找到了一家手機銷售店,“文亨仰財通訊店”。和店長一番交涉后,店長同意我在該店工作。我的第一份工作總算找到了,心里有種莫名的激動。一直感覺大學(xué)生暑假打工賺錢是一件很了不起的事情,自己賺取生活費。而自己馬上就要開始自己的暑假工之旅了。
我在仰財手機店的工作就是手機充值,手機卡銷售和手機的銷售工作。店長在我工作前有給我進行一系列的培訓(xùn),包括手機充值方式,手機銷售價格確認,手機卡套餐優(yōu)惠還有便是對待顧客的方式以及交際方法。這讓我認識到每一行業(yè)都有自己的門道以及經(jīng)營方式,對于自己的能力,我只能努力用實踐來證明了。
剛開始,在仰財手機店打暑假工并不會累,一般快中午和晚上時比較多人。來手機店的人大多是充值話費的,當然店長教的我不會忘記。不過有一次也犯了錯,便是把顧客的手機號弄錯了,50元充值到別人的賬戶里了。我沒有告訴店長,知是默默掏出100元墊上,畢竟是自己犯的錯。這也讓我意識到手機充值這項工作沒有想象中的簡單,細致嚴謹是必不可少的,有時你一個不經(jīng)意的錯誤要賠上手機充值一個月所賺得的利潤。有了前車之鑒,我更加小心了,每次要顧客再三核對手機號,確認無誤后才認真輸入并且要把充值單交給顧客確認。之后的充值再也沒有出過差錯。
當然,工作不僅僅是充值這么簡單,比較難的是手機卡和手機的銷售。有的顧客知道手機卡套餐所包含的內(nèi)容以及意思,而有的顧客不清楚。這就需要我一項一項解釋,并且要把優(yōu)惠之處重點告訴客人。而手機銷售更難,首先要了解手機的性能,市場價,自己的最低銷售價,還有便是優(yōu)惠。對于顧客的疑問,我要做的是解答,并且推薦機型。有的顧客喜歡討價還價,由于剛剛從事這一行業(yè),不是很能應(yīng)付過來,導(dǎo)致很對此的交易失敗。有時候手機售后出現(xiàn)問題,并不是手機的本身問題,客人卻硬要說是質(zhì)量問題要求退換,應(yīng)付不了還要店長出面擺平。漸漸才知道每一項工作都沒有簡單可言,所需要的經(jīng)驗只能漸漸積累下來。
在仰財?shù)墓ぷ麟m然有些枯燥,但是我還是堅持下來了。在仰財手機店的工作并沒有輕松可言,因為每一項工作都需要自己的百分之百的細心嚴謹,認真對待每一位顧客,不讓顧客受到冷淡。而自己的業(yè)績也要自己的努力才能提升上去。在仰財手機店工作也沒有少受店長的說教,自己畢竟是閱歷和經(jīng)歷都比較淺,對于社會這個名詞劫持的不深。當然店長的說教也不是找麻煩什么的,主要是對于我工作上的不足之處提出來,錯誤之處提出批評。我能接受,畢竟店長給了我這份工作,我也愿意接受這次接觸社會的機會??偟膩碚f店長對我還是很照顧的,一些顧客的疑問包括我的不懂他都會熱心的解答。漸漸地適應(yīng)下了這份工作之后,店長也是很為我感到高興的。從店長的為人處事,以及在仰財通訊店的暑期實習(xí),我也認識到了挺多:
一、工作需要認真嚴謹?shù)膽B(tài)度
我們對所從事的每一項工作都要抱以嚴謹認真的態(tài)度。就手機充值一工作而言,雖說操作流程簡單,但是一時的疏忽卻會造成錯誤,對自己對顧客都是不利的。平時對產(chǎn)品的不夠了解也會導(dǎo)致成本價格方面與自己銷售價格的偏差,造成交易虧損問題。還有便是沒有核對每一筆賬目的話,會造成賬目不清,造成不必要的麻煩。每一項流程,每一項工作都必須要認真嚴謹對待才是正確的。
二、工作需要敢于突破自己
手機銷售一行,也可以認為是接觸營銷的一小部分。而從事銷售一行不能說怎么行。剛開始時我確實是羞于開口推薦手機,手機卡什么的,總是客人要什么給什么,問什么答什么,所以導(dǎo)致業(yè)績不佳。店長也多次說過,要敢于開口,才會有生意,不敢說,別人怎么知道你的產(chǎn)品怎樣、好不好、性價比高不高。對于店長的話我時刻記載心里,也是很羨慕店長的口才。我不時提醒自己,不要怕,這是我的工作。漸漸地,我適應(yīng)了自己的工作,客人敢問的,我便敢答,也敢向客人推薦一些好的產(chǎn)品。熱心對待每一位顧客,不管他是否要消費。還好,業(yè)績也上去了,店長也夸我了。敢于突破自己是很重要的一件事,至少在與社會接軌的時候,能有很好的適應(yīng)能力。
三、工作需要敢于付出
想要做好一項工作必須敢于付出努力。就手機銷售而言,手機的型號、性能、價格等必須熟記于心。不可能總是翻找手機的售價單導(dǎo)致不必要的麻煩。好的銷售方式需要自己的仔細琢磨,對待客戶的方式要親和、熱心。不要冷落了任何一個進入手機店的客人,這樣才會有顧客愿意來消費。對待不同的客戶要用不同的方式,而這也是店長常說的,具體就要在平時的銷售過程中慢慢體會。
在仰財手機店的暑期實踐過程中,有學(xué)習(xí)到了很多為人處世之道,做生意之道,當然我也有認識到自己的不足之處。首先,我個人比較不主動,對客人的積極性不高,不愛說話,總是被動地做事。這樣是不利與自己以后的學(xué)習(xí)和工作的;其次,我害怕承擔責任,對于顧客的售后問題,我總是希望店長能出面解決,怕得罪顧客和店長,總是處于被動狀態(tài);還有便是社會經(jīng)驗不足,不懂得化解問題的有效辦法以及與顧客之間良好的維系方式。這些不足之處也是我所需要改進的地方。
暑期的實踐很快就結(jié)束了,當拿到工資的那一刻,還是有莫名的激動。也是真真切切體會到賺錢的不容易。這是我的第一筆工資,親手掙。而暑期在仰財手機店的實習(xí)經(jīng)歷也是對于即將踏入社會的我的一大筆精神財富,它對于我今后的為人處世、工作、學(xué)習(xí)都有極大的意義。
經(jīng)驗是需要不斷實踐過程積累下來的,“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!蔽蚁嘈?,不斷積累的我們,是會不斷前行的。
社會暑期實踐報告篇七
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務(wù)中心進行暑期實習(xí)。這10天的實習(xí)日子,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的知識,通過受理企業(yè)納稅申報、納稅登記和企業(yè)稅務(wù)變更等操作性極強的工作,結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識,擴大了自己的知識面,更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力,培養(yǎng)了自己的獨立能力。在此期間,也讓我體會到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。平時在課本上學(xué)到的都是理論上的知識,在這次實習(xí)中我把學(xué)到的理論和實踐相結(jié)合,培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這次實習(xí)為我走向社會奠定了初步基礎(chǔ)。
xx市人民政府行政服務(wù)中心作為xx市人民政府派出機構(gòu),是集行政許可與收費、信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的市級綜合行政服務(wù)平臺,主要依據(jù)《行政許可法》,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務(wù)。
7月23日,我們第一次來到實習(xí)單位,行政服務(wù)中心的白主任為我們簡單的介紹了行政服務(wù)中心的概況,鼓勵我們在之后的實習(xí)中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識并有所收獲。在隨即分配中,我來到了我將要工作2周的地方,稅務(wù)局。
7月24日,我正式開始了我的暑期實習(xí)。王科長將我們3名同學(xué)介紹給稅務(wù)局的工作人員,隨后就將我們分到了各個服務(wù)窗口,讓我們在實踐中慢慢學(xué)習(xí)。在1號窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細介紹下,我投入了工作。工作的內(nèi)容主要包括:企業(yè)納稅申報、登記和企業(yè)稅務(wù)變更等。
稅務(wù)登記是法人企業(yè)設(shè)立中必不可少的程序。據(jù)有關(guān)規(guī)定,從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應(yīng)當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,或者自有關(guān)部門批準設(shè)立之日起三十日內(nèi),或者自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi),到稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)取稅務(wù)登記表(一式三份),填寫完整后提交稅務(wù)機關(guān),辦理稅務(wù)登記。
工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件。
組織機構(gòu)代碼證書原件及復(fù)印件。
法人身份證、護照或者其他合法有效證件及其復(fù)印件。
注冊地址及生產(chǎn)、經(jīng)營地址證明(產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議)原件及復(fù)印件。
有關(guān)合同、章程、協(xié)議書原件及復(fù)印件。
所有的復(fù)印件一式二份。法人身份證要三份,如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式,如果是獨立核算就要提供總公司開據(jù)的證明,一式二份。稅務(wù)登記表須加蓋申請單位的公章和法人印章,所有復(fù)印件要加蓋申請單位的公章,填寫經(jīng)辦人的姓名及身份證號碼。
審核登記后,納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務(wù)機關(guān)辦理落戶手續(xù)。
稅務(wù)登記證件副本。
稅務(wù)登記表一份。
企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書二份(國、地稅各一份)。
應(yīng)稅稅種登記表(地稅二份)和稅種登記表(國稅二份)。
納稅人辦理稅務(wù)登記后,因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人(負責人)、登記注冊類型、開戶銀行或銀行賬號、注冊資本或投資狀況、經(jīng)營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊號或生產(chǎn)經(jīng)營期限、股東、企業(yè)類型或經(jīng)濟類型的,應(yīng)自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關(guān)部門批準、宣告變更之日起三十日之內(nèi)到稅務(wù)機關(guān)申報辦理變更稅務(wù)登記。
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、變更登記核準通知書或有關(guān)部門批準的變更證明文件原件及復(fù)印件。稅務(wù)登記機關(guān)發(fā)放的原稅務(wù)登記證件(正、副本)。
納稅人變更登記內(nèi)容的決議及有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
改變法定代表人(負責人)的,需提供其居民身份證、護照或者其他證明身份的有效證件原件及復(fù)印件。
各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的組織機構(gòu)代碼證(變更后的)原件及復(fù)印件。
其他與變更稅務(wù)登記有關(guān)的證件、資料。
變更稅務(wù)登記表須。
加蓋申請單位的公章和法定代表人(負責人)印章。納稅人提供的證件及資料復(fù)印件須加蓋申請單位公章。變更稅務(wù)登記表一式三份,國、地稅主管稅務(wù)機關(guān)和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書在5日內(nèi)分別送到國、地稅主管稅務(wù)機關(guān)辦理落戶手續(xù)。
在稅務(wù)局這一段時間的實習(xí),即是對我知識水平,工作能力的檢驗,也是對我學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗,我很高興通過了這次檢驗。不過我收獲更多的是在實習(xí)中我對社會、對工作、對合作都有了全新的看法和認識。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識是有限且死板的,晦澀難以理解,而結(jié)合在實踐中就不一樣了,知識水平是處理問題的基礎(chǔ),而問題是復(fù)雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務(wù)變更來說,每個企業(yè)的情況都不一樣,所需的材料就不同,必須在短時間內(nèi)從企業(yè)提交的材料中找到關(guān)鍵部分,準確判定企業(yè)性質(zhì),決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實習(xí)中對我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺窗口辦理業(yè)務(wù)我遇見了形形色色的人,有容易相處的,也有態(tài)度強硬的,如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關(guān)鍵。尤其像填寫稅務(wù)登記表這種繁瑣的工作,對于初次辦理業(yè)務(wù)的納稅人來說很難獨自完成,這時候就要求我耐心的為他們解答疑問,一天對于同樣的問題往往要重復(fù)很多遍,不過我經(jīng)受住了考驗,因為納稅人滿意的微笑就是對我最大的獎勵,讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗工作給我的感想不僅僅限于工作方面,在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦,是和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的。學(xué)習(xí)是一個人的事,工作就是大家共同完成的結(jié)果,必須要發(fā)揮團隊精神,并且時刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個禮拜的實習(xí)就要結(jié)束了,這次的實習(xí)為我步入社會上了重要的一課。做任何工作都要積極、認真、負責。在工作中充實自己,虛心向別人學(xué)習(xí)。最重要的就是不怕辛苦,勇于面對困難。把所學(xué)的書本知識和實際工作相結(jié)合,充分展示自己的個人價值和人生價值。
最后十分感謝xx市政府行政服務(wù)中心為我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會,所獲得的實踐經(jīng)驗將使我終身受益,我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)知識來充實提高自己,順利的從學(xué)校過渡到社會中去。
社會暑期實踐報告篇八
摘要:中國移動通信集團公司(英文china mobile communications corporation,簡稱china mobile)是一家基于gsm網(wǎng)絡(luò)(即gprs網(wǎng)絡(luò))的移動通信運營商,簡稱中國移動。是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。運營口號是“溝通從心開始;移動信息專家”。 通過這次實踐,使我更深刻的體會到中國移動的一句話:正德厚生,臻于至善。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信,而且還要服務(wù)到最好。
關(guān)鍵詞:中國移動 信息 營業(yè)廳 實踐
社會實踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識 ,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作,只有在實際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。
今年假期比較長,一段時間的的回家休整后,我來到中國移動通信營業(yè)廳,我的工作主要是辦卡,充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢,也包括給顧客推薦適合他們的手機。
在第一個星期實踐中,我在營業(yè)廳里看到許多關(guān)于移動的資料和中國移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。
治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運營公司。可見中國移動強大的社會效益。中國移動的客戶品牌有許多,其中最為成功的是三大品牌——全球通、動感地帶和神州行。
在中國移動有一句話要一直記住,就是正德厚生,臻于至善,這是時時刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信,而且還要服務(wù)到最好。
全球通(gotone)是中國移動通信的旗艦品牌,知名度高,品牌形象穩(wěn)健,擁有眾多的高端客戶、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務(wù)品牌。充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”?!拔夷堋痹从凇叭蛲ā敝档眯刨嚨膶嵙Α痈械貛В╩-zone)是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌,不僅資費靈活,還提供多種創(chuàng)新的個性化服務(wù),給用戶帶來前所未有的移動通信生活。品牌核心理念“我的地盤,聽我的”為年輕人營造了一個個性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園它代表一種新的流行文化,用不斷更新的信息服務(wù)和更加靈活度變,將引領(lǐng)令人耳目一新的消費潮流。
神州行(easyown)是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是我國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。他以“快捷和實惠”為原則,帶著“輕松由我,神州行”的主張服務(wù)于大眾?!吧裰菪小逼放瓶蛻羧旱穆殬I(yè)、年齡等跨度都較大。
由于我工作的地方遠離市區(qū),所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單,主要幫客戶辦理手機的充值、辦卡和開通簡單手機功能的業(yè)務(wù)。大多數(shù)人都是用“神州行”。幸運的是在我的努力下,很順利的和兩個同事相處,工作也投入了其中。雖然不是一個大型的營業(yè)廳,但它畢竟是聯(lián)系這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
前半段時間,可能自己覺得工作很簡單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點
心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯誤,但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些實際的東西,由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會如何做事,,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。社會實踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時忙的時候也會覺得很累,但更多的是感覺自己在成長,我在有意義的成長。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時候有比較大的欠缺,但通過這次在移動營業(yè)廳的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。
通過這次短暫的實踐,我有以下幾點體會:
第一、真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在這里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。
第二、不要偷懶。我曾問我們的經(jīng)理,什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我很認真的工作,不管有沒有經(jīng)理在,都做好自己的本分工作。
第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好
問。但必須注意的是,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問,還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時,這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
這是一次自己完全投入的實踐經(jīng)歷,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。這次的實習(xí)讓我深深認識到:沒走出校門,不知道學(xué)校能給我們什么;走到校外,才知道學(xué)校對我們意味著什么!出了門,我們才知道,原來我們自身的榮辱,身價,發(fā)展是和學(xué)校緊密聯(lián)系在一起的!出了門,我們才知道自己在校園里,認為簡單的專業(yè)課,其實離現(xiàn)實還有很多的不同,為了更好的化知識為技能,我們需要努力的還有很多很多。我實踐也讓我感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。
說實話,對于這次實踐活動,我認為是一種敢于接受挑戰(zhàn)的基本素質(zhì)。帶著這樣的理解,踏上了社會實踐的道路,也結(jié)束了實踐。
期的每一次社會實踐經(jīng)歷必都將是我人生的一筆寶貴財富!
姓名 學(xué)號
班級
社會暑期實踐報告篇九
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達中山市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。中山國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)?!俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達成業(yè)務(wù)目標,保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山,總裁峰會”,是由中山分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔場地費,酒水費,同時還要承擔很大的風險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達成和實現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。(!)創(chuàng)說會其實就相當于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有。“四五聯(lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要(個人社會實踐報告)從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實習(xí)期間,曾經(jīng)有三天的時間去到中山市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學(xué)員打分以及分數(shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力來源是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團隊,讓一群人朝著一個共同目標向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候,下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里,明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓(xùn)的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什么的,是怎么做的,也讓我對自己的方向有了進一步思考。
銀海職場
社會暑期實踐報告篇十
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,大一的學(xué)習(xí)生活已結(jié)束了,迎來了大學(xué)生活的第一個暑假?;仡欁约阂荒甑膶W(xué)習(xí),仍然對自己學(xué)的專業(yè)朦朦朧朧,理論的知識沒法與現(xiàn)實的操縱結(jié)合,對酒店業(yè)的發(fā)展和運行模式只能說是見其頭不見其肚。因此,在學(xué)校的聯(lián)系下,我來到了北京五洲大酒店。一方面,??窗炎约核鶎W(xué)的理論融進現(xiàn)實,在工作中學(xué)習(xí),改進,以獲得寶貴經(jīng)驗,為以后實習(xí)打好基礎(chǔ),與此同時,觀察酒店行業(yè)發(fā)展遠景和運行模式,從而更好地規(guī)劃個人職業(yè)生涯。另外一方面,希看充實大學(xué)生活并為自己預(yù)備下期生活費,減輕家庭負擔。
辦好進職后,在餐飲部經(jīng)理的安排下,我來到了該酒店的咖啡廳。由于該酒店對新進職員工是分批培訓(xùn),而我們這批恰好錯過上一批培訓(xùn),所以我們被要求先工作后培訓(xùn)。
6月30日,我穿上咖啡廳工作服,和咖啡廳的老員工及主管相互熟悉,在他們的指導(dǎo)和解說下,學(xué)會了怎樣擺放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,煙灰缸,牙簽缸,明白怎樣分整個咖啡廳的abcd區(qū)和吸煙區(qū)和非吸煙區(qū),另外,還記下了沒桌臺號。第一天心情很亂,興奮,緊張,畏懼。
7月1日7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我往了大宴幫忙。期間最大的收獲應(yīng)當是學(xué)會了中餐擺臺和疊桌花。
7月4日回到咖啡廳以后,在正式員工的指導(dǎo)和自主學(xué)習(xí),跟學(xué)下,漸漸學(xué)會了點菜并把它們輸進電腦然后傳菜;對現(xiàn)金簽子結(jié)賬和刷卡等不同結(jié)賬方式在一次次的親身操縱中熟練;熟習(xí)咖啡廳每樣商品的儲備在哪一個位置;能熟練地為電話點餐的客人先容傾銷咖啡廳食品菜類,學(xué)會并親身為客人送餐及其禮節(jié)。在這不斷地學(xué)習(xí)和親身實踐后,我感覺這工作其實不累,相反覺得有趣有挑戰(zhàn),天天都很充實,有時晚上做夢也在咖啡廳忙活著。酒店在八月中旬接待了一個國際會議,咖啡廳及它管轄下的98吧日餐廳共同接待了天天早上四五百人的自助餐,他們大多數(shù)都是外賓。開始兩天,對他們的某些要求我不能聽清楚,不能及時反應(yīng),漸漸地,我能很快很正確地明白并滿足他們的要求。隨后,從他們的動作,眼神就可以明白他們需要甚么幫助,在他們沒開口前就為其提供。到最后,我能很好地和外國朋友交換,順利溝通。
在兩個月的學(xué)習(xí)和實踐中,通過觀察和感受,我發(fā)現(xiàn)一些題目有待進步和改進。首先說酒店方面,主要是管理層方面。比如:
3:管理人應(yīng)和員工建立良好關(guān)系,不能把情緒帶到工作中;。
4:酒店應(yīng)把酒店相干規(guī)定特別是與客人在店消費的留意事項在客人進住后告知客人,避免客人消費后與員工乃至主管發(fā)生磨擦乃至口角。接下來講員工,作為服務(wù)職員,最基本的專業(yè)技能和儀容儀態(tài)儀表,我們應(yīng)具有,而且應(yīng)有服務(wù)意識,能吃苦刻苦,不能由于一點點小挫折就畏縮辭職不干;同事之間應(yīng)和睦相處;為人要踏實,誠信,全面進步個人素養(yǎng)。
通過這兩個月的社會實踐,對酒店業(yè)的發(fā)展,我已開始有個清楚的了解和熟悉,在觀察和培訓(xùn)中,也了解了它的運行模式,對自己畢業(yè)后的走向,我也初步有了一個規(guī)劃。
在這次實踐中,給我印象最深,感慨最多的就是中國客人與外國客人的餐桌素質(zhì)。多是在自己家里,中國人在桌餐上顯得更豪放、大方、密切、隨性、個性綻放。兩人桌的坐四個人,四人桌的從別桌拉個椅子橫在路中,不管有無當著他人過路;生怕沒食品了,拿了個滿漢全席,結(jié)果弄得自己放筷子也找不了地方,終究一大堆不說,桌子像是經(jīng)過了戰(zhàn)爭一樣,桌子椅子地上尸橫遍野,不經(jīng)一番地毯式搜索,是找不到刀叉勺筷子的;還有的客人,在咖啡廳如此優(yōu)雅浪漫的環(huán)境下,像是在菜市場,我行我素,絲絕不顧其他客人,還有的乃至把咖啡廳當作旅游景點,一二十個人一起,一個一個地挨著拍照,大肆喧嘩。然而,看進住的外賓,他們有的是來參加會議有的是來觀光進住的,走進咖啡廳吃自助餐時,排隊交餐券,不像國內(nèi)人,把領(lǐng)位圍了一重又一重,嘰嘰喳喳,自己沒弄清用餐地點還大聲呵斥領(lǐng)位。外賓用餐后的桌子和國人對照,天壤之別:椅子移回原位,沒有一桌殘渣桌上的擺放物在原位。他們用餐時聽不到喧嘩聲。他們的禮貌讓人佩服讓人慚愧。整體來講,中國人的素質(zhì)有待進步,地位權(quán)勢進步的同時,別讓素質(zhì)落伍了。
兩個月的親身體驗,我告知自己,我要做一個素質(zhì)高的人,不關(guān)我處在甚么地位甚么角色??偟膩碇v,這是愉快充實收獲匪淺的體驗。
社會暑期實踐報告篇十一
這個暑假,可以說過的太快了,感覺還沒休息了就又來學(xué)校了。本來放假的時候要和室友一塊去南方打工,可是幾經(jīng)周折沒能去成,只好無奈的回家。到家之后,找了份暑假補習(xí)班的工作,另外有找了份家教的工作。都是教初中的英語。
剛開始補習(xí)班開始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個初三的小孩補初二的英語,前幾天每天都是忙到晚上快十點才一個人騎著車子回家,吃晚飯都快十點半了。后來補習(xí)班開始上課,我就開始了兩遍跑的生活。白天去給補習(xí)班那上課,晚上去家教那,不過還好,步入正軌后,每天晚上八點就能回家了。前幾天快要透支了,后來習(xí)慣了也沒覺得那么苦。在補課期間,我的嗓子啞了一個多月。真的覺得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅持。在過去的一年里,我感覺每次放假都是對我毅力的一種挑戰(zhàn)。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。在這個暑假里,最令我感動的是家教的那個小孩,說實話,他的英語很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語方面,但是,在我給他補課的一個月里,他一直很認真的在努力,即使單詞他背不會,但是他一直在努力地背。我問他為什么現(xiàn)在想起來補英語了,他說只想給自己一個機會,以前沒努力,現(xiàn)在給自己一次機會,想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅持的人,我感覺自己曾經(jīng)也是這樣的人,后來沒有了目標,就忘記了堅持。為什么自己不能給自己一次機會。面對這么嚴峻的就業(yè)形勢,我醒悟到必須給自己一個機會,一個繼續(xù)前進的機會。
另外就是在暑假補習(xí)班的生活,我負責教初一的英語,說實話,我很喜歡那個班的小孩子,和他們相處一個月的時間很開心,他們都喊我二姐,叫他們數(shù)學(xué)老師大姐,和他們在一塊很輕松,讓我想起了自己上初中時傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時,我深深理解了責任這兩個字意味著什么。如果以后我做了老師,我該怎樣對得起這個稱號。暑假補習(xí)班40天,結(jié)束后,有時候在街上碰見了那群可愛的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因為是對我一個多月努力地一種肯定。等課結(jié)束后,離開學(xué)只剩10幾天左右,我用自己的工資買了一個電腦。我始終相信,只要別人擁有的東西我一定會有,但必須靠自己努力,一直努力。
這個暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因為知道了自己的路該怎樣走,需要我付出更多的汗水。生命的起點無法選擇,但我一定能決定生命的終點。
本來準備暑假打工的我可是因為種。種原因沒有如愿,不得不在7月10踏上列車回到了思念已久的家??墒窃诩掖藳]幾天就感覺無聊了,也意識到自己也應(yīng)該做點有實質(zhì)性的東西了。創(chuàng)辦補習(xí)班的念頭便油然而生。況且作為一名大學(xué)生,最終是要走出校園,走入社會的。參加社會實踐活動就是引導(dǎo)我們大學(xué)生從校園生活渡到社會生活的一個有效途徑。而暑假正是我們大學(xué)生參加社會實踐的重要時段。所以,我在有了要辦補習(xí)班的念頭的基礎(chǔ)上就毫不猶豫的辦起了補習(xí)班。
首先,我在我們村和隔壁幾個村分發(fā)廣告和張貼廣告了??墒沁^了幾天才發(fā)現(xiàn)報名的還不到十個人,當時我真的是有點消極就準備放棄了。要放棄了嗎?不行,堅決不行,這樣的話就前功盡棄了。于是我又加大了宣傳的力度挨家挨戶的去問有初中生孩子的家庭。又過了幾天后,漸漸的,也許是因為我親自出馬的的緣故,報名的又有十幾個,人數(shù)增加到了23人,雖然還不是很多但當時我是那個興奮啊。辛苦多日終于收到成效了。接下來雖然找地方上課什么的也遇到了一些困難,但有了先前的考驗,我們也變得成熟多了。于是,我就和我們村支部的說了一下我的想法,他們很是贊同。但是,由于上級有明確規(guī)定放假期間不允許在村莊的教室里上課,所以他們就給我找了個我們村莊附近一家閑著的房子讓我在那里進行上課。當時我是真正的體驗到了家鄉(xiāng)人的善良以及對自己的下一輩的看好。各種準備做好之后就到了上課的時候了,在上課之前我和每位前來上課的同學(xué)的家長面對面的進行了坦誠的交流。然而沒想到的是,大部分家長對我都很放心,臨走時還千囑咐萬叮嚀的,讓我一定要教好他們的孩子,看著他們遠去的背影,我首先想到的是可憐天下父母心,我也暗下決心,一定要盡全力教好這些學(xué)生,讓父母放心。我們會努力的!
在后教課的日子里,我耐心認真的輔導(dǎo)每一位學(xué)生,和他們就像朋友兄弟一樣相處和得到他們和家長的一致好評和認同,我們就是在這種相互信任的基礎(chǔ)上度過了愉快的學(xué)習(xí)生活。臨走時,我和學(xué)生難以惜別的心情真是難以言語。
都說大學(xué)是半個社會,的確,大學(xué)里相比原來的初中高中,確實是有很大的不同之處。當然這是建立在大學(xué)提供了良好的機會來讓學(xué)生能夠直接或間接接觸社會上的。如果單純的校園生活還不足以能夠跟社會相提并論。比起社會,大學(xué)里玩的那些個東西只能算是小兒科。大學(xué)的重要性就體現(xiàn)在這了,這就相當于一個將來走向社會的踏板。初高中的時候哪來的機會去社會上搞這些社會實踐啊,天天不是學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)的。而大學(xué)里就不同了,大學(xué)里首先給我們提供了足夠的時間,讓我們有時間有精力去完成這些實踐任務(wù)。其次,學(xué)校還采取了諸多措施來支持和鼓勵大學(xué)生走向社會去親身實踐參與到具體的社會活動中去。眼高手低似乎是人的通病,不經(jīng)過親身的社會實踐是不會深刻體會到社會的艱辛的。許多在原來看來應(yīng)該挺簡單的事情到時候就不是那么回事了。許多時候不親身經(jīng)歷一下是不會又那么深刻的體會的。到了社會上,許多問題不是你想象的那么簡單,人心不是都像你自己心里想象的那么單純,同時你也不能片面的以自己的要求來要求別人。每個人和每個人是不一樣的,當你要做一件事的同時,你要想到這件事對別人有什么影響,會產(chǎn)生什么后果,多方權(quán)衡利弊一下。走到社會上,你會面臨許多意想不到的困難,這些困難在一開始你可能連一點心理準備都沒有。而當困難突然降臨到面前的時候,你就會發(fā)現(xiàn)原來所想到的那些情況,原來所做的那些準備都是那么的蒼白,那么的無力。這個時候能做的就是選擇去沉著應(yīng)對。遇到這些問題雖然是我們所不想看到的,但問題既然擺在了我們面前,我們只能去解決它,逃避是沒有用的。當處在那種境地的時候,我想著或許就此放棄或許就沒有什么可以心煩的了,退一步海闊天空。我也想過就這樣放棄算了。但反過來想,就此放棄或許是最輕松的了,但是不是有點可惜呢,是不是原來的努力就這樣白白付諸東流了呢!要是就這樣放棄了,以后肯定會后悔的。要是不給自己留任何遺憾,那就去解決吧,繼續(xù)堅持下去。即使到時候真是實在堅持不下去了,那就沒辦法了,但這至少算是一次寶貴的人生經(jīng)歷,至少沒有遺憾。我這次算是深刻體會到了不到最后一刻是千萬不要放棄。我從沒有像現(xiàn)在如此對這句話深有感悟。許多時候看似已經(jīng)沒有前景了,此時似乎已經(jīng)山重水復(fù)疑無路了,但是這是否就沒辦法挽回了呢,不是的,這還沒有到最后,我們還不能放棄。再堅持一下,再堅持一下或許就會有柳暗花明又一村的機遇出現(xiàn)。不到最后一刻千萬不能放棄,我相信這次的經(jīng)歷肯定會成為我人生中非常寶貴的經(jīng)歷。
現(xiàn)在大學(xué)生相當缺乏的是表達能力,這種情況對于很多大學(xué)生來說確實是相當頭疼的。在大學(xué)里或許由于這樣或那樣的原因,大部分學(xué)生都沒有足夠的機會能夠讓自己得到鍛煉,特別是當自己面對著公眾發(fā)言的時候。這需要足夠的勇氣和鍛煉,相信如果一個人人有意提高自己的臨場表達能力,那么經(jīng)過一段時間的努力之后肯定會有很大提高的。我就是想通過這次社會實踐,就是通過向這些初中高中生講授課本知識,同時結(jié)合自己當時的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和技巧,把這些有機的結(jié)合在一起。通過這些與學(xué)生們交流,以及將自己所原來學(xué)到的知識盡最大可能的傳授給這些學(xué)生。這樣做可謂是一舉兩得了,在輔導(dǎo)這些初中高中生使他們提高學(xué)習(xí)水平的同時,也使得我們這些大學(xué)生的能力得到鍛煉?;蚺c大學(xué)里確實沒有足夠的機會讓我們能夠這樣當眾將自己所了解的所知道的有條理有組織的講出來。這是需要能力的,這需要一些機會來鍛煉。當然,這也是需要一定的文化儲備。有儲備才能有產(chǎn)出。
在這次補習(xí)中我確實學(xué)到了些原來所從沒有考慮到的東西。在學(xué)校里和在社會上是不一樣的,完全的不一樣。因為在學(xué)校里幾乎不怎么涉及到關(guān)于利益方面的問題,每個人都可以融洽相處。但一旦到了社會就不同了,社會上涉及的問題可謂是多種多樣,有很多時候很多問題是自己原來從來沒有考慮過的,原來從來沒有想到的。這次經(jīng)歷也使得我對社會有了初步的了解,社會不是像學(xué)校那么的單純,人心也不像自己想象的那樣,永遠不要總是以自己的眼光和角度來看待事務(wù)和處理事務(wù)。自己原來的社會經(jīng)驗是嚴重的不足,這和別人比較一下就可以很清楚的看出來。社會經(jīng)驗不足,每次遇到一些問題的時候總是會覺得到底因該怎么處理呢,沒有經(jīng)歷過類似的事件,處理起來就感覺無從下手。一旦自己決定好怎么做了,等處理完之后有時候會感覺當初怎么會這么處理呢,太不恰當了。如果要讓自己在處理一次的話肯定有比這更好的應(yīng)對措施,可惜事情已經(jīng)發(fā)生了,再后悔也已經(jīng)來不及了。沒辦法,不過這也算是有了寶貴的經(jīng)驗,以后如果在遇到類似的事情之后肯定會比原來從容的多。這就是經(jīng)驗的寶貴。這就是走向成熟所必須經(jīng)歷的過程,只不是有些人走向成熟所走過的路徑較短,而有些人付出的代價較大而已。但不管怎么樣,沒有人會不勞而獲,也就是沒有人會不經(jīng)歷事情就走向成熟,這都是時間和經(jīng)歷所歷練出來的。沒有人會隨隨便便就輕松擁有這一切。我們能做的就是通過一次又一次的歷練和磨礪而逐步走向成熟乃至成功的。
這個暑假的實習(xí)很成功,我也從中收獲到了很多的東西,特別是我的語言表達能力有了很大的提高。不過最值得驕傲是:這次實踐中我得到了同學(xué)和家長的認可,而我們的村支書也在我的大學(xué)生社會實踐活動登記表的意見一欄中寫到“該生在開補習(xí)班期間認真,負責,而且得到了同學(xué)和家長的一致好評,不愧是一名合格的大學(xué)生”。這樣我覺得這次實踐是我辦的最有意義的事。
通過這次實踐,我體會了痛苦、悲傷、成就和滿足,我學(xué)會了堅強。當我經(jīng)歷風雨走過坎坷后,我變得更加的從容、睿智,經(jīng)歷了困難我的人生路會越走越好。
社會暑期實踐報告篇十二
實踐時間: 20xx 年07月**日至20xx年08月**日
實踐目的:
本次實踐的目的著重在于體驗社會生活,鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之,通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業(yè)形勢,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
實踐內(nèi)容:
今年年暑期7月**日至8月**日,為期一個多月的時間,我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作。
首先,通過同學(xué)的介紹我進入到這家超市,經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實踐過程,采取倒班制,每天工作八到十個小時,早晚班輪換制。由于我是新人,剛來超市的三天,我遇到了不少的困難 ,比如我不會用電子秤,不知道產(chǎn)品的價格,不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,一切對我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿足他們的要求,時刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實踐的時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西,晚間的促銷有時可以達到一天營業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費心理,這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次暑期實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,進而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
實踐結(jié)果及總結(jié)體會:
通過這一個多月的暑期社會實踐活動,讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。
第一,做事要嚴謹
以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報表的時候任何一個數(shù)字,任何一個漢字都不能寫錯,一錯就得作廢,這就必須細心,更甚的時候,當面臨促銷點產(chǎn)品報廢時,要及時和主管說明,同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強與其他促銷員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。
第二,學(xué)會堅持
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅強,很有時候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的,到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲,也是我的驕傲。
第三,學(xué)到寬容
在與顧客進行交流時,難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱
的緣故,客戶的心情不是特別的好,偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況,因而,只有時刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學(xué)會克制自己,學(xué)會了如何積極地去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足,能夠有一個更加明確的目標去面對未來!
由于我屬于短期工,所以我的工資是按天計算的,比正式員工的工資要低一些,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習(xí)的機會,同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵,各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想,在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠珍惜的寶貴財富。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
社會暑期實踐報告篇十三
時光荏苒,歲月如梭。短短的暑假已然逝去,暑假中的社會實踐也已成往事,但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖,世故圓滑,此次的暑期實踐我感受頗豐。
暑期實踐目的
如今的社會壓力越來越大,就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進行適當?shù)纳鐣嵺`則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間,可以磨礪我們的意志品質(zhì),提升我們的工作技巧與能力,最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會工作積累了實踐經(jīng)驗。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn),會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才。
現(xiàn)如今的社會是復(fù)雜的,多元化的,快節(jié)奏的。作為當代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識想要立足于社會是遠遠不夠的?,F(xiàn)在社會需要的是多元化的人才,社會不要書呆子,也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園,到社會中去,接受社會的考驗與磨礪。在親身經(jīng)歷的實踐中逐步了解社會,摸索著前進,走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結(jié)合實際,找到要點與不同,創(chuàng)造出適合自己的方法,從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識與技能。培養(yǎng)自己的社會適應(yīng)和生存能力。
在琴行中實習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道,而樂器則是我的弱項,故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識,為之后工作的順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
在做好準備工作后就要開始正式上班了,我需要在店中時時關(guān)注最新的店面動態(tài),招待上門的顧客,認真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈,將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊,隨時解答顧客提出的問題,以及將商品做出比較,從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征,并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色,掌握并了解消費者真正的實際需求,投其所好,微笑服務(wù)。
現(xiàn)在的樂器行很多,如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣,要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員,我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù),比如說樣品的試用,包裝,送貨等等,一切事物部分大小巨細都要事必躬親,將每件事物盡善盡美的完成,給顧客留下優(yōu)良的印象,對本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對于回頭客,不論是尋求售后服務(wù)還是購買商品,都要像對待新顧客那樣熱情,耐心,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí),切身為顧客著想,解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑,增加溝通與交流,了解問題關(guān)鍵及時解決不可拖沓。
作為一名普通的銷售人員,聽起來簡單,但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作,喜愛自己銷售的東西,只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動力,不斷促使人努力,前進。為了更高的目標而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信,這是一個與人溝通的行業(yè),自信尤為重要,你需要與人交流,將自己完美的一面展示在別人面前,在交流中了解別人,思考問題。相信自己的能力,不然將寸步難行。我認為銷售人員應(yīng)具備以下幾項基本技能:
你需要在短時間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè),知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件,不掌握好,難以說服消費者購買,只有自己了解才能提出自己獨創(chuàng)性的見解與意見。
有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況,有些客戶態(tài)度較為惡劣,但作為一名合格的銷售人員,你需要及時處理緊急情況,不能影響其他在店中消費的顧客,銷售人員必須心平氣和的與顧客交流,了解問題的關(guān)鍵,加強溝通,共同解決問題。不可一走了之,置之不理,更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。
銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購作用,你需要引導(dǎo)顧客的購買行為,了解顧客的真實需求,在適當?shù)臅r刻提出自己的見解與意見,給顧客多樣化的選擇空間,并通過自信,良好的形象,在顧客心目中樹立一種可信任,可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率,一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系,則要不斷維持,始終如一,形成自己的品牌形象。
在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作,熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工,在一定程度上是在為自己打工,積累經(jīng)驗,擴展人脈,自己多努力一分,收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的,只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作,才能產(chǎn)生源動力,促使自己不斷向前。
工作的唯一途徑便是交流,所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售,你需要在交流過程中了解對方,大致掌握對方的性格特質(zhì),以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情,不同的顧客不同的交流方式,有些顧客較豪爽,那么說話就少些拐彎抹角,有些顧客精打細算,那就必須在邊上為其比較商品,出謀劃策,給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟,冰凍三尺非一日之寒,實踐只是一個過渡,日后的路還很長,仍需一步一個腳印,踏踏實實走下去。
社會暑期實踐報告篇十四
通過做家教,鍛煉自己的社交能力,磨練口才,加強與人交流的能力,并體會工作的酸甜苦辣,同時也想探探自己的能力,加深對自我的認識。
主要是輔導(dǎo)一名高二學(xué)生的數(shù)學(xué),在學(xué)習(xí)方法和技巧上提供指導(dǎo)。
這已經(jīng)是我邁入大學(xué)后的第二個暑假,一轉(zhuǎn)眼,一個炎熱的夏天又過去了,驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。早在放假之前,我就開始準備暑假兼職,大學(xué)第一年并沒有讓我好好體會到大學(xué)的意義,感覺自己虛度了一年光陰,什么也沒有學(xué)到。經(jīng)過大二這一學(xué)年,我對大學(xué)有了許多不同的想法,進入大學(xué)我們就要學(xué)著各方面都獨立,并且試著了解社會,大學(xué)儼然成為我們向社會過渡的最后橋梁,進入社會就意味著我們要獨自承擔壓力,獨自面臨各種挑戰(zhàn),我真心感覺自己還沒有能力走向社會,所以我計劃在大學(xué)好好磨練磨練自己的能力,并不斷提升自我的價值,暑假社會實踐無疑是一個很好的選擇,我能從中收獲不一樣的人生閱歷。
過去的這一個多月的家教生活,我覺得雖然短暫但很充實,意義非凡。我是在學(xué)校的討論組里找到的這則家教信息,對方是一個剛上高二的女生,開朗活潑又不失淑女氣質(zhì)。我通過電話聯(lián)系了對方家長,第一天,我為她試講了一堂課,并開始了解她的情況,通過和她父母的交流還有她上學(xué)期的考試成績,從而大致了解學(xué)生的情況,以便以后上課針對性地講課;學(xué)生和家長都對我比較滿意,隨后我們就定了下來,以后的每天上午我都會去學(xué)生家里為其補課。
在家教期間,我也是慢慢摸索做家教的技巧,畢竟這是第一次做家教,剛開始沒有任何經(jīng)驗,完全憑著聽了這么多年課不會一點但見過不少的角度來展開我的教學(xué)的。我發(fā)現(xiàn)作為老師,備課十分重要,特別是對初中、高中的學(xué)生,因為他們面臨著升學(xué)的壓力,為了學(xué)生們的學(xué)習(xí)問題和家長的深切期望,我認為自己有義務(wù)有責任盡自己最大的努力去做好這件事。為了備好每一次課,我經(jīng)常到網(wǎng)上下載各種資料,同時,自己也會找一些題了解他們現(xiàn)在學(xué)的知識,這樣才能將每一次課備好,充分的備課,能調(diào)動學(xué)生的主動性,上課的效果就越好,學(xué)生上課所吸收的知識就越多。
我也不斷注意自己講課時的各種細節(jié)并加以優(yōu)化。首先,講課的一些基本技巧,比如講話語速、個人講話習(xí)慣等等問題,這些都應(yīng)該和學(xué)生有一個協(xié)調(diào),盡量按照他們的要求做適當調(diào)整;然后,上課內(nèi)容要豐富、現(xiàn)實,不然交流中會顯得很干燥乏味,比如說我上課的時候,會對學(xué)生多采用比喻的方式去讓他們接受新的知識或難以理解的知識,而且上課要生動,這就需要老師每天都要充滿精力,特別是在給學(xué)生講一些抽象難懂的知識時,多舉一些現(xiàn)實中的例子,多聯(lián)系身邊事物拓展學(xué)生思維,比如說,在講數(shù)學(xué)幾何時,因為圖像很抽象,無法畫出來,這時我就會讓學(xué)生聯(lián)想一些身邊的事物,換個角度理解一下,效果還是不錯,我發(fā)現(xiàn)這不僅有利于教學(xué),還可以引發(fā)學(xué)生們的興趣。所以,這些都得在課前好好準備一下。
當然,備課之后,那就是教學(xué),這部分是重中之重,在教學(xué)的過程中,每天的自我總結(jié)是必不可少的,在這一個月的家教生涯中,使我懂得了老師的責任和學(xué)生的需求,我總結(jié)了以下四點:
1、在講課方面,我需要幫助學(xué)生分清楚哪些是重點,需要他們好好理解把我的,不是重點的可以一帶而過,這樣我可以針對某些知識點重點講解,既加深了學(xué)生的理解,也提升了教學(xué)效率。
2、在講的過程中,應(yīng)該盡量耐心點,慢慢的給學(xué)生講,一種思路她理解不了,那就換一種思路再給她講,比較抽象的就聯(lián)系實際,這樣效果會非常好,學(xué)生反映也很不錯,千萬不要表現(xiàn)的不耐煩,想罵人打人什么的,畢竟你認為簡單的別人可不一定接受的了,而且你的反應(yīng)會直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,她可能會因為你的不耐煩而不敢再問你,最后不懂裝懂,似是而非,學(xué)出來的效果自然是很差的。
3、在習(xí)題布置與講解上,我要盡量備課,一定要挑些有針對性的題目給學(xué)生做,不能做了很多題,但是很多都不是重點,那樣會浪費更多時間,題要盡量做到少而精,有針對性的練題,每一題都對應(yīng)相關(guān)知識點,通過題來發(fā)現(xiàn)學(xué)生還有那些方面沒有掌握好,然后再重點講解。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較薄弱的,必須先強化基礎(chǔ)才能夠去提高層次,否則基礎(chǔ)沒打好,爬得越高越危險。
4、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系,要讓他們把我當朋友,而不是老師,她怎么想就怎么說,不用有所顧忌,這樣才能夠更好的溝通。
當然啦,教學(xué)過程遠不止上面幾點就可以概括完的,我還需不斷摸索總結(jié)。記得剛開始給她上課時,每次上課她聽得都不是很認真,有幾次我講著講著她居然就睡著了,這可真讓我哭笑不得,這樣下去,我的教學(xué)效果將會大打折扣,我也沒辦法向她家長交差啊。于是我就和她多交流,盡量把她的生物鐘調(diào)到最好狀態(tài),當她想睡覺時,我會讓她休息一下,然后和她聊天,轉(zhuǎn)移一下她的注意力,好讓她醒醒腦,經(jīng)過幾次后,我發(fā)現(xiàn)情況明顯有所好轉(zhuǎn),她不再睡覺了,而且每次給她上課,感覺她精神都還蠻好的,這一下就提高了不少效率。
在教學(xué)過程中,我經(jīng)常會遇到一些尷尬問題,比如給她講解一個題時,我感覺是一個顯而易見答案的問題,可她就是轉(zhuǎn)不過那個彎兒,怎么給她解釋她都是似懂非懂的,到后來我自己都不知道該怎么給她說了,最后只有把題暫時擱置,下次給她講;還有就是遇到我也不會的題,偶爾備課前沒仔細看題,漏掉一兩道乍看很簡單,但一推敲又很難的題,結(jié)果在講解的過程中,不得不百度一下了,雖然學(xué)生表示理解,但我還是感覺不太好,略顯尷尬。
在這一個多月的時間里,我為她補習(xí)了所有高一的知識點,同時按她要求提前給她上了高二的部分知識??梢娺@教學(xué)內(nèi)容還是很大的,我無法給她講的很細,為了提高效率,我上課都是講的比較快的,在保證她能接受的了的情況下,我會盡量多講一些。同時我擔心她接受的快,忘得會更快,所以每次下課,我會留也題給她,要求她先把我今天給她講的復(fù)習(xí)了,然后再練練題,這樣我第二天給她講時就輕松不少。
在整個教學(xué)期間,該學(xué)生都非常配合我的工作,我布置的任務(wù)她都認真的完成了,這點讓我覺得很欣慰和感動。我和她聊了很多,發(fā)現(xiàn)她并不是那種特別厭學(xué)的學(xué)生,只要好好引導(dǎo),她一定能夠?qū)W的很好。她只是對教他的數(shù)學(xué)老師有點反感,認為那老師講的不好,所以在校上數(shù)學(xué)課基本不怎么聽,這就是導(dǎo)致她數(shù)學(xué)成績不太好的主要原因,我就這些問題和她好好聊了聊,也和她父母交談了許多,如果以后她上課還是這樣,那么高二高三的數(shù)學(xué)她根本就學(xué)不下去,我建議她可以和老師多交談交談,畢竟這個還得找自身原因,盡快調(diào)整自己的位置,不能太執(zhí)拗了,我當然希望她能在以后的學(xué)習(xí)中輕松自如。除了該學(xué)生的配合工作,她們家也對我非常照顧,經(jīng)常留我吃飯,給我很多吃的喝的,讓我很不好意思,不過我由衷地感謝他們一家人的照顧。我第一次出來兼職能夠遇上這么一個熱心的家庭,真的覺得自己很幸運,以前我總是怕這怕那的,永遠不敢邁出第一步,他們的出現(xiàn)給了我不少鼓勵和信心,我相信自己以后會做的更好的。
時間過得很快,一個月的教學(xué)轉(zhuǎn)眼就過去了,我的任務(wù)也已圓滿結(jié)束,雖然非常短暫,但我覺得自己真的學(xué)到了很多,我體會到做老師的榮耀,也嘗到了做老師的酸甜苦辣;我感受到一種神圣的使命感和責任感,這促使我更加細心努力地工作,培養(yǎng)了我對待一件事的認真態(tài)度;我也感受到了學(xué)生的可愛,雖然我也經(jīng)歷過他們那個時期,但現(xiàn)在的角色轉(zhuǎn)換,讓我站在了老師的角度來看待自己,使我明白了很多,也堅定了我一定要把學(xué)生教好的決心;我同時也體驗了人際交往的意義,在以后的工作中,我會和許多不同的人打交道,陌生人或是熟人,不管怎樣,我都應(yīng)該以一顆真誠的心來對待他們,這不僅僅能讓我問心無愧,也算是構(gòu)建了人與人之間的一種信任,我無法要求人家怎么想我,我能做的就是真誠的付出自己的一份,他如果感受得到,他也會對我坦誠以待吧!
在家教期間,我有這樣一個認識,老師對學(xué)生的思想教育工作,實質(zhì)上是一個與學(xué)生心理溝通的過程,只有了解學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo),學(xué)生也要對老師工作給予配合支持,從而收到好的效果,教學(xué)講求的就是學(xué)生與老師之間的互動,學(xué)生要提出問題,老師要耐心的解答問題,教學(xué)相長,才有助于學(xué)生。接著,我將談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實際進行思想教育時的一些經(jīng)驗,獎懲得當,我知道一個優(yōu)秀的教師,時刻應(yīng)該用愛去開啟學(xué)生的心靈,很多時候,我的一個笑容,一個課后的交流,甚至是一個眼神,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你的一個鼓勵也許會為她樹立一個長久的信心,你愛的奉獻會得到愛的回報,但是光是有愛是不夠的,對于一個班級,沒有嚴明的紀律如何走向更高,在教育工作中,適當?shù)膽土P也是教育工作的一部分。
望女成鳳”的心情,還有那些無私奉獻的老師們,他們對自己的學(xué)生傾囊相授,恨不得把所有知道的知識都傳授給自己學(xué)生。我感嘆,老師和家長對于學(xué)生的作用和影響是如此深遠,一個人的后天經(jīng)歷真的足以改變一切,我們應(yīng)該更加重視教育問題。
結(jié)束語:經(jīng)過這一個月的家教實踐,我增加了許多社會經(jīng)驗,在實踐中也找到了自我的價值。我早晚都要走出校園,走進社會。我積極地倡議當代的大學(xué)生走出校園參加社會實踐活動,通過社會實踐去鍛煉自己。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要僅僅把暑期打工作為掙錢的手段,更重要的是培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會能力,現(xiàn)在的招聘單位愈來愈看重大學(xué)生的實踐和動手能力,作為大學(xué)生,只要需要,就把握機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮自己的所長,以便進入社會后可以走上軌道,在這次實踐活動中,我也懂得了理論和實踐結(jié)合的重要性,這也只是個開始,我相信這個開始會促使我逐步走向社會,走向成熟。
社會暑期實踐報告篇十五
整個實踐過程分為兩個階段,初到公司的二十天里,我是擔任公司的兼職客服,主要工作就是接聽客戶的電話,給客戶提供業(yè)務(wù)咨詢,記錄客戶的問題,并且向客戶推銷保險。
在進入工作崗位之前,公司對我進行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn),包括專業(yè)知識、溝通技巧和話術(shù)、銷售流程等等。一開始因為我沒有相關(guān)的專業(yè)知識,所以只能做一些接聽電話的工作,主要接聽客戶的投訴并且轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員。后面隨著我對專業(yè)知識的逐步掌握,帶我的同事開始讓我打車險推銷電話,懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話,剛說了一句話就被對方掛斷,雖然已經(jīng)有心里準備,但難免有些失落。之后的很多天我都在不斷的撥打電話,給客戶介紹業(yè)務(wù),向客戶報價,不斷的遭受拒絕,然后又重新振作起來,雖然心里委屈但卻依然堅持著。
客服是一個每天都在不斷面對陌生人的工作,你不知道電話那頭是個什么樣。
在進入算單部門之前,老師向我詳細講解了壽險的分類,壽險主要分為生存保險、養(yǎng)老保險、健康保險、少兒保險、意外保險、理財保險、醫(yī)療保險等等。
生存保險:生存保險的主要目的,是為一定時期之后被保險人可以領(lǐng)取一筆保險金,以滿足其生活等方面的需要。如為子女投保子女教育保險,可以使子女在讀大學(xué)時有一筆教育基金。
等健康保障同時,還有教育金、婚嫁金等生存給付,讓您的愛陪孩子一同成長。
意外保險:意外保險是指投保人繳納一定數(shù)額的保險費,保險人承諾于被保險人,在遭遇特定范圍內(nèi)的災(zāi)害事故,致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時,給付保險金的行為或合同。
理財保險:理財保險是指通過購買保險對資金進行合理安排和規(guī)劃,防范和避免因疾病或災(zāi)難而帶來的財務(wù)困難,同時可以使資產(chǎn)獲得理想的保值和增值。
醫(yī)療保險:醫(yī)療保險是為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險,醫(yī)療保險以合同的方式預(yù)先向受疾病威脅的人收取醫(yī)療保險費,當被保險人患病并去醫(yī)療機構(gòu)就診而發(fā)生醫(yī)療費用后,由醫(yī)療保險機構(gòu)給予一定的經(jīng)濟補償。
以前不了解保險的時候,覺得保險就是騙人,現(xiàn)在覺得對于現(xiàn)代社會來說,保險制度是一項不可或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉(zhuǎn)移風險的保障,保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè)。
人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展,現(xiàn)在農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢,所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況,以防止被保險人帶病投保,防止道德風險。所以總的來說調(diào)查是一個非常重要的過程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑,即調(diào)查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析,分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中,現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容,所以要更加仔細的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時,首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用,我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學(xué)會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二十多天里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
一切認識都來源于實踐。如果沒有在保險公司的暑假實踐,恐怕我也不能了解這個行業(yè)的具體情況,我也就不能做出一個正確的評判。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在工作時我們還需要保持自信。自信是對自己的肯定,是對自己能力的一種信任。在暑期實踐中,我不止一次的明白自信的重要:對自身能力要自信,對自己的判斷要自信!雖然我沒有保險行業(yè)的相關(guān)知識,但不能因為我是個門外漢就失去信心,不相信自己的判斷,知識都是學(xué)習(xí)而來的,經(jīng)驗也是積累出來的,我們所度過的每一天,我們所完成的每一項工作就是我們的經(jīng)驗!有自信我們才能更有精神,有自信我們才能更出色的完成任務(wù),有自信我們才能生活的更加精彩!
我感覺我這次的暑期社會實踐是很成功的。雖然沒能應(yīng)用到自己的專業(yè)知識,但社會是一個大的舞臺,我們習(xí)慣了在學(xué)校小范圍的生活,參加社會實踐開拓了我們的視野,讓我們了解了社會的動態(tài)與人文;了解了我們的長處與不足;知曉了如何對待工作,如何為人處世,為我們以后順利地走向社會與參加工作夯實了基礎(chǔ)。
最后感謝為我提供實踐機會的公司,也感謝一直以來包容我、幫助我的良師益友們,謝謝你們讓我度過了一個充實的暑假。
社會暑期實踐報告篇十六
20xx年暑假期間,為了更好的理解所學(xué)內(nèi)容,同時通過打工體驗生活,利用假期在一家夜市幫忙。通過調(diào)查,了解榆林的夜市基本狀況,對如何在眾多的夜市中較突出的為消費者所知制訂了一個初步的策劃方案,并取得了不錯的效果。這次實踐不僅加深了對專業(yè)知識的理解,還懂得了生活得艱辛和勞動大眾為幸福生活所做出的努力,更加深入的感悟生活。這次實踐的收獲很大,對于以后的學(xué)習(xí)和生活都會有所幫助。
大二結(jié)束了,為了檢驗自己兩年來的學(xué)習(xí)成果并在實踐中不斷鍛煉自己,使自己得到成長,回家的第一天就開始考慮社會實踐。原本是和幾個好友相約去做環(huán)境保護的調(diào)研工作的,但由于回家第二天爸爸就住院了,故只能作罷。因為白天要照顧爸爸,一些檢查交費等事項需要我去做,就只能利用晚上的時間去實踐。考慮再三,決定去夜市幫忙,既能將所學(xué)的策劃知識運用于實際,還可以掙點錢,這樣還不誤白天照顧爸爸的時間。
因為是第一次去夜市干活,所以去之前有好多需要學(xué)習(xí)的東西。夜市的消費者不是很固定,人員比較雜,所以第一就要學(xué)會和這些人去說話??赡茉诠ぷ鞯倪^程中會有一些人會很不禮貌,說話較粗魯?shù)?,所以要懂得如何去處理這些情況,同時也要做好受氣的準備。白天在醫(yī)院忙,晚上還要幫忙,在處理時間與自身休息的問題上也要考慮周全。
在所有事項都考慮之后,于八月八號去“小李夜市和小杜燒烤”處進行實踐。
“夜市是指夜間從事商業(yè)活動的市場,是折射當?shù)夭惋嫛⑾M文化,折射當?shù)厥忻裣M的一面鏡子,而夜經(jīng)濟則是城市發(fā)展水平和品位的縮影。如果白天經(jīng)濟主要滿足了人們生產(chǎn)、生活基本需求的話,夜經(jīng)濟則更多的是滿足人們的享受需求,突顯的是城市特色,豐富的是城市底蘊,提升的是城市整體素質(zhì),改善的是城市的軟環(huán)境。所以,夜經(jīng)濟是否發(fā)達是一個城市品位和競爭力的重要體現(xiàn)。不僅如此,發(fā)展夜經(jīng)濟還會帶來多重效應(yīng)?!?BR> 被稱為“草根美食”的夜市小吃因味美價廉,在盛夏時已火爆了古城,忙乎了一天的榆林市民,非常青睞約三五好友在夜市吃著燒烤、喝著啤酒、享受著夏夜涼風的愜意休閑方式。
榆林城區(qū)夜市出店經(jīng)營的有227戶,占道經(jīng)營的有170戶,還有包含服飾等在內(nèi)的其他攤點496戶。就市容市貌而言,針對夜市經(jīng)營者多為農(nóng)民工等弱勢群體,在擴大內(nèi)需、增加就業(yè)、促進市場繁榮等方面起到一定作用,市綜合執(zhí)法局進行了有針對性的整治和管理,采取引導(dǎo)和規(guī)范、疏和堵相結(jié)合的方式,取締一批,規(guī)范一批。對于占道經(jīng)營的夜市攤點,將堅決取締,并在政府的監(jiān)管下分時段和地段整治,建立相關(guān)守則及統(tǒng)一裝備設(shè)施,通過建立和規(guī)范市場行為,挖掘新資源,合理布局,滿足群眾的需求。
在炎夏,夜市的生意十分火爆?!巴砩铣砸故械娜硕?,生意還不錯,好的時候一天能賣3000多塊錢??狙蛉獯?、涮牛肚、脆骨、炒蝦尾、炒丸子、生啤都賣得很好,燒烤、啤酒是人們的首選?!鄙峡ぢ芬患覠镜曦撠熑碎_心地笑著介紹說,“晚上8點多還不是顧客最多的時候,晚上10點以后幾乎人滿為患,很多人是專門開車來的。據(jù)介紹,燒烤店每天下午7點左右開張,營業(yè)到次日凌晨2點多。盡管才營業(yè)了兩個多月,但每天的人流量都很大,生意一直不錯。天氣較熱時,店里每晚能賣十幾箱啤酒、十多桶生啤?!?BR> 在新建北路做調(diào)查時,遇到了正與家人在燒烤店消費的張女士,張女士說:“我家就在附近,晚上沒什么事情,一家人出來吃吃燒烤,吹吹晚風,感覺很不錯。而且夜市小吃都比較便宜,比去大飯店消費實惠多了?!?有需求就有供給。作為種類豐富的流動性小商品市場,夜市不僅包含了各色小吃,也容納了各種生活用品,價廉物美又是它最大的標志;另外夜市依附在社區(qū)居民居住地或市民時?;顒拥臒狒[小街,很容易就融入市民的生活;還有就是在城區(qū)各大商場早早關(guān)門的情況下,夜市也滿足了市民購物的需求。
在實行攤點夜市的過程中,政府對夜市市場逐漸實行了規(guī)范管理,建成了多個衛(wèi)生規(guī)范的早夜市小吃城。 5月23日,在喜慶的禮炮聲中,我市首個大型早夜市小吃城在上郡路建成開業(yè),市綜合執(zhí)法局、“雙創(chuàng)”辦、工商局、商務(wù)局、城建局、衛(wèi)生監(jiān)督所等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席開業(yè)慶典。
據(jù)悉,上郡路早夜小吃城建成總投資186萬元,占地面積1.91畝,建筑面積2945.7平方米搭設(shè)防雨涼棚487平方米??扇菁{小吃攤點30個,小商品、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營攤點80個,提供就業(yè)崗位190個。在建設(shè)中堅持市場建設(shè)與“雙創(chuàng)”緊密結(jié)合,為活躍與繁榮市場經(jīng)濟,滿足廣大市民飲食文化生活,擴大就業(yè)崗位,整頓沿街雜亂攤點,積極響應(yīng)我市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的工作中。
小吃城實行公司化、規(guī)范化、標準化、集約化管理,嚴格按照“六統(tǒng)一”標準,安裝水、暖、電、氣,購買桌椅灶具,統(tǒng)一燈箱牌匾,統(tǒng)一服飾,統(tǒng)一衛(wèi)生管理、垃圾收集、污水排放。把食品安全放在首位,積極營造健康、和諧、放心的消費環(huán)境。
榆林的夜市正在一步步走向規(guī)范合理、規(guī)?;?jīng)營,使得夜市的發(fā)展逐步趨于健康有序,能夠更好的滿足市民需求,成為榆林經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的一部分。
在做了初步的大體調(diào)查后,明確了夜市發(fā)展的廣闊前景,對榆林的夜市發(fā)展狀況進行了初步的分析。同時,利用消費者消費的過程與其攀談,進一步了解消費者的需求。對鄰近的夜市攤點進行走訪,了解競爭對手的基本情況。綜合所有數(shù)據(jù)和意見建議,對于如何在眾多賣家中突出來,制定一個基本方案。
這一策劃的目標就是要提高“小李夜市和小杜燒烤”的知名度,首先在一個小圈子里樹立一種“品牌形象”。由于這一攤位位于榆林學(xué)院附近,具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。附近的蘇州中學(xué)、職教中心、高專附小與附中、榆林學(xué)院等學(xué)校,故學(xué)生成了一大消費群體。針對學(xué)生新增加多個品種的餐點和燒烤,再加上特色的飲品店,更能吸引學(xué)生。因為大學(xué)生有一定的消費能力,情侶又追求浪漫,就增加了情侶套餐的新品,這是恨多夜市所沒有的。
“小李夜市和小杜燒烤”的定位是大眾兼品味,這樣既能滿足普通市民的需求,又能符合青年人的追求。在所有情況都和其他夜市相同的情況下,就要做到“人無我有,人有我優(yōu)”。很多夜市都會在顧客特別多的時候,只去照顧那些消費額高的顧客,而冷落那些消費額低的顧客。就針對這點,“小李夜市和小杜燒烤”爭取做到顧客一律平等,按照先后順序進行服務(wù)。我們的服務(wù)理念是真誠、快速,盡量滿足顧客的一切合理需求,禮貌服務(wù),熱情周到。這樣一來,就在消費者心中產(chǎn)生一種好感,便贏得了回頭客同時樹立了一種形象。
在這一過程中,通過不斷的與消費者進行溝通交流,以一個消費者的角度思考,不斷改進服務(wù),獲得越來越多的認可??诳谙鄠?,最終使得夜市的效益不斷提高,人氣也不斷提升。綜合的運用宏觀的、聯(lián)系的觀點去規(guī)劃小店的發(fā)展,以長遠發(fā)展為出發(fā)點,而不是單純的追眼前的利益。只有這樣,才能得到認可,才能獲的發(fā)展,并最終獲利。
白天照顧爸爸,晚上在夜市幫忙到兩三點,真的很累。好多次想著去放棄,因為完全可以去找一份輕松一點的工作去實踐。將近一個月的實踐,讓我學(xué)會不管什么事,只要咬一咬牙,你理一下就可以挺過去。爸爸的身體日漸康復(fù),實踐也完成了,這個假期過的忙碌而有意義。
在醫(yī)院,看著患者和家屬的愁苦,在夜市看著那些打工一族疲憊之后簡單的幸福、那些學(xué)生無憂無慮笑臉、那些夜市小老板賺錢后的喜悅,當然偶爾也會遇到喝酒鬧事的……這些都折射出生活的方方面面,使得我更加明白了生活的艱辛和美好。
不管是學(xué)習(xí)還是工作,都要盡心去做,只有很懷揣一顆感恩的心,才能感受到生活的真諦。不管遇到多大的挫折,都要以堅韌的毅力去面對。放棄是懦夫的選擇,只要堅持就會有所收獲,就會有希望!
通過社會實踐,加深了對所學(xué)知識的理解,將理論與實踐相結(jié)合,最終取得了不錯的效果?!靶±钜故泻托《艧尽钡纳庠絹碓胶?,回頭客特別多,大家很欣賞那樣的經(jīng)營理念。自己也學(xué)到了很多待人處事的方法,學(xué)會了如何更好地將書本知識運用于實踐。以后要多加強這方面的鍛煉,更好地將所學(xué)知識融于實際生活,真正做到足額有所用。同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,如韌性不夠,還不能對生活中的一些問題處理應(yīng)付自如,有些情況欠考慮,問題想的不周全??傊?,書生氣還是太濃,要不斷加強實踐鍛煉。
社會暑期實踐報告篇十七
在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
首先,海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
責權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
流行音樂,大家都很熟悉,就是popularmusic。大范圍的流行的,能夠讓廣泛的人們感受到藝術(shù)的魅力。流行音樂包括國外的、包括國內(nèi)的,不再是簡單的作詞作曲就能完成一首歌。多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作者都是青年一代;多數(shù)的流行音樂的都是以青年們的情感主體為主;多數(shù)的流行音樂使用的樂器都是大眾流行的樂器,比如吉他;多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作貼近大家心靈,不要求高雅的情操和精湛的技術(shù)。流行音樂作品就像他所說的只是“流行”,并不能長久的保存它的經(jīng)典。從《纖夫的愛》、《朋友》、《同桌的你》到《天黑黑》、《黃昏》、《他一定很愛你》,無數(shù)的流行音樂雨后春筍似地出現(xiàn),隔一兩天就有新專輯。從鄧麗君、尹相杰、劉德華到張惠妹、周杰倫、阿杜,無數(shù)的歌星獻給人們無數(shù)美麗的音樂。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負的責任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責,做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實,才能打造一個成功的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
3、改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常運作。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
經(jīng)過幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
7月7日上午10點,我校黨委副書記、紀委書記方敏德老師與我校團委副書記陳紅華老師等一行3人到我們實踐的上張鄉(xiāng)視察指導(dǎo)。中午,我們實踐小分隊全體成員在廚房親自動手,為老師們準備午餐,并邀請上張鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)與我校領(lǐng)導(dǎo)會餐。
大學(xué)的第一個暑假,我去四川新通道物流有限公司一分司實習(xí)。實習(xí)期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作任務(wù),得到了公司員工的一致好評,在公司的幫助下我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,積累了一定的社會經(jīng)驗,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,并做了改正。
通過問卷結(jié)果的統(tǒng)計,我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大三開始考慮就業(yè)問題,大概10%的人大一就開始考慮,剩下的人則在大四或畢業(yè)時才開始考慮。在高校職業(yè)規(guī)劃選項中,只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃,而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中,絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識淡薄。而且,絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意,但同時有25%的人表示當時學(xué)校根本無此項服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及,而且課程質(zhì)量普遍不高,不能達到學(xué)生的需求。開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座,以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。
4、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實踐經(jīng)驗豐富的專家,進行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗;最后,引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍,建立起適合海納物業(yè)特點的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對成熟,并且已經(jīng)取得了相當?shù)某煽?。林海的物業(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實際可以采取進一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進一步完善各項規(guī)章制度,并加強落實,理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭取在當前能獨立正常運行的情況下,進一步提高贏利水平。另一方面,在細節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進步。
山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因為該處的物業(yè)管理主要是對物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順思路,根據(jù)本身的實際情況進行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識較強。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點,嚴要求,創(chuàng)海納品牌的典范??梢源竽懙囊M外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。
城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊,這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強化對外服務(wù)。進一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運行。
總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功!
社會暑期實踐報告篇十八
近幾年,我縣外向型經(jīng)濟呈快速發(fā)展態(tài)勢,特別是自營出口企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。自營出口額由xx年3828萬美元發(fā)展到xx年的1.24億美元,今年可望突破2億美元大關(guān)。連續(xù)4年增幅超過50%,成為全縣經(jīng)濟發(fā)展的“火車頭”。但由于今年國家出口退稅政策的調(diào)整,出口退稅由原來的中央財政全額負擔改為中央財政和地方財政按比例共同負擔,自營出口的快速發(fā)展也意味著地方財政承擔的出口退稅將日益增加。
新形勢下,如何正確認識和發(fā)展自營出口企業(yè)已成為地方政府所面臨的新課題。限制其發(fā)展,不符合我縣做大做強工業(yè)的戰(zhàn)略取向;一味鼓勵其發(fā)展,縣財政將不堪重負,政府也會因無法承擔退稅而失信于民。在難以兩全的情況下,政策該怎樣引導(dǎo)呢?就這些問題,我們組織了專題調(diào)查,以期為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
一、自營出口企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。
1、強力拉動gdp增長。改革開放20多年的實踐證明,經(jīng)濟發(fā)展最快的地方,也是外向型經(jīng)濟最活躍的地方。我縣也一樣,早些年工業(yè)經(jīng)濟舉步維艱,其主要原因是外向型經(jīng)濟發(fā)展滯后;近幾年工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好,也主要得力于外向型經(jīng)濟發(fā)展,特別是一批自營出口企業(yè)的發(fā)展。
據(jù)調(diào)查,xx年全縣70家自營出口企業(yè)出口額1.24億美元,內(nèi)銷3.8億元,直接gdp14.1億元,這些企業(yè)采購原材料9.5億,其中從安吉當?shù)?372家企業(yè)采購原材料4.7億元,占44%。據(jù)外經(jīng)貿(mào)部門提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,出口企業(yè)對配套廠至少有1:2的經(jīng)濟拉動力,那么間接gdp達9.4億元以上。xx年92戶出口企業(yè)預(yù)計出口額2億美元,內(nèi)銷4.8億元,直接gdp21億元,安吉當?shù)夭少徳牧项A(yù)計可達6.9億元,間接gdp14億元以上,也就是說今年自營出口企業(yè)直接間接拉動全縣gdp高達35億元,預(yù)計占到全縣gdp(79億)的44.3%??梢哉f自營出口企業(yè)對全縣經(jīng)濟貢獻是巨大的和不可替代的,如果沒有這批出口企業(yè),我縣的城市建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)流通及餐飲服務(wù)業(yè)也不可能有今天這樣紅火的局面,特別是以農(nóng)副產(chǎn)品為主要原材料的出口企業(yè),為山區(qū)農(nóng)民脫貧致富起到關(guān)鍵作用。而且,全縣出口企業(yè)僅xx年和xx年1-8月份,就新增固定資產(chǎn)投資15132萬元,為企業(yè)發(fā)展增加了后勁,為全縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展注入了活力。
2、強力推動企業(yè)上規(guī)模上檔次??v觀近幾年我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,自營出口除拉動gdp外,另一個優(yōu)勢就是能快速促進企業(yè)做大做強。回顧過去,我縣的轉(zhuǎn)椅和竹制品兩大產(chǎn)業(yè)為了爭奪有限的國內(nèi)市場,陷入惡性競爭的境地。企業(yè)把主要的精力放在市場營銷上,一個產(chǎn)值上千萬的轉(zhuǎn)椅企業(yè),需在全國30多個大中城市設(shè)立門市部或銷售攤點,一時間賣轉(zhuǎn)椅的比做轉(zhuǎn)椅的人多,再加上貨款回收困難,三角債累累,企業(yè)很難上規(guī)模、上檔次。經(jīng)歷過的業(yè)內(nèi)人士都說那時的安吉轉(zhuǎn)椅幾乎已經(jīng)走到絕境,企業(yè)很難做到5千萬,產(chǎn)值超億元簡直是神話。走自營出口之路后,短短幾年時間,安吉轉(zhuǎn)椅一下做大做強了,超亞公司今年銷售可望達到3.5億元,成為湖州市生產(chǎn)性出口企業(yè)的龍頭老大,南山公司、利豪公司、恒林公司都是一年一個飛躍,超常規(guī)發(fā)展?,F(xiàn)在對安吉轉(zhuǎn)椅來說,產(chǎn)值超億元已不再是神話,就連上市也離我們越來越近了。竹制品行業(yè)也一樣。因此,自營出口為推動我縣企業(yè)上規(guī)模上檔次,促進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚,提升安吉產(chǎn)品知名度起到?jīng)Q定性作用。
3、出口退稅雖然增加對地方財政的壓力,但根本上是在培育新稅源。xx年全縣自營出口企業(yè)共繳納國稅1936萬元(不包括“免抵”稅金),共繳納地方稅收848萬元。今年1-8月份共繳納國稅1378萬元(不包括“免抵”稅金),繳納地方稅收876萬元,預(yù)計全年繳納國稅2100萬元,繳納地稅可達1300萬元。但由于今年出口退稅由中央和地方財政共同負擔,預(yù)計全年縣財政需承擔出口退稅2500-3000萬元,因此,從縣財政角度看,目前出口企業(yè)對財政不僅貢獻不明顯,而且財政還要“貼錢”。只有等到出口企業(yè)做大做強后,效益普遍提高,平均利潤率達到一定水平,其繳納的企業(yè)所得稅地方財政所得部分大于出口退稅的財政承擔時,財政才能“賺錢”。這還需有一個相當長的過程。
但出口退稅雖然增加縣財政負擔,但國家負擔的是大頭,今年國家將為我縣出口企業(yè)支付退稅款14800萬元,加上歷年欠退稅9500萬元,總共2.43億元注入到我縣出口企業(yè)。到9月底國稅部門已經(jīng)辦理免抵4283萬元,退稅1.6億元。從這個意義講,我們是用較少的財力換來對企業(yè)較大的投入,完全符合我縣集中財力做大做強企業(yè)的戰(zhàn)略取向。
二、出口企業(yè)對社會發(fā)展的貢獻。
xx年全縣出口企業(yè)共安置職工9009名,其中安吉職工6147名,支付工資總額9084萬元,其中安吉職工工資6370萬元,上繳養(yǎng)老保險金387萬元,其中為安吉職工繳納保險金341萬元,向社會公益捐贈43萬元。
xx年1-8月份,共安置職工11047名,其中安吉職工7752名,支付工資總額7399萬元,其中支付安吉職工工資5208萬元,上繳養(yǎng)老保險金464萬元,其中為安吉職工繳納保險金389萬元,社會公益捐贈108萬元。
可以說出口企業(yè)在安置職工就業(yè)、維護社會穩(wěn)定,增加城鄉(xiāng)居民收入、拉動消費以及繁榮市場經(jīng)濟發(fā)揮了非常大的作用,既為社會作出貢獻,也為政府分了憂解了難。
同時,目前全縣出口企業(yè)共引進各類專業(yè)技術(shù)及管理人才182人,為改善我縣人才結(jié)構(gòu),優(yōu)化人才資源配置起到積極作用,為我縣工業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
三、幾點建議。
第一,政府應(yīng)從全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā),因勢利導(dǎo),繼續(xù)鼓勵、支持出口企業(yè)的發(fā)展,促進出口企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,盡快做優(yōu)做強,盡快形成產(chǎn)業(yè)特色競爭力。
第二,對可以通過異地外資出口的產(chǎn)品,鼓勵企業(yè)走委托異地外貿(mào)出口的路子,對委托異地外貿(mào)出口的企業(yè)給予適當獎勵;反之,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡量避免收購縣外供貨企業(yè)的產(chǎn)品出口,對收購縣外供貨企業(yè)出口而產(chǎn)生的退稅額,可采取由企業(yè)自負50%的做法加以控制。
第三,為了緩解縣財政壓力、出口退稅地方承擔部分,可以按出口企業(yè)的財政收入歸屬由縣鄉(xiāng)兩級財政分別負擔。
第四,政府在制定招商引資政策時,應(yīng)充分考慮出口退稅地方負擔因素。引進外來投資項目時,應(yīng)有所選擇,同等條件下,盡量選擇做國內(nèi)市場的企業(yè),以平衡財政壓力,優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
第五,出口企業(yè)應(yīng)拓展貿(mào)易方式,多開展一些進材加工復(fù)出口業(yè)務(wù),這樣一方面可以規(guī)避退稅風險,另一方面可以減少出口退稅總額,緩解地方財政支付壓力。
第六,國稅、地稅應(yīng)進一步加強合作,強化稅收征管,嚴格政策性減免稅管理,堅決取消不符合規(guī)定的政策性減免,做到應(yīng)收盡收,不斷增加財政收入。
社會暑期實踐報告篇十九
不知不覺這個暑假,這個夏天已離我們遠去…不知道究竟該以一種怎樣的心情,來記念我這兩個月的時光,這樣一種過往.
我們選擇了蘇州,覺得那里很漂亮,可以承載我們的夢.就在鋪天蓋地的廣告中選擇了一家,結(jié)果很巧,我們的班長也選擇了蘇州,不過后來由于種種原因,我們沒有去成蘇州,而是去了上海.
懷揣著憧憬,懷揣著夢想,坐了一天一夜的大巴,終于到達了日思夜想的上海.早已做好了一切準備.天真地想…體檢,交錢,等待.終于做好了一切前提準備,在我們欣喜若狂以為我們可以掙錢,可以實現(xiàn)一個小愿望的時候,所有的所有也就隨之而來了.把我們打擊的體無完膚,傷痕累累.
在我們最無助,最難過的時候,從來沒有一個人幫助我們.我們沒有熱水喝,沒有飯吃,什么也沒有.錢也花完,交完.我們需要騎一個小時的車才可以到達上班地點,我們五點就的起床,十一點才能回家,[不知道那里可以稱為家嗎?]我們抱在一起哭,累…我們無所適從.在我的心里充滿了后悔,無助,覺得自己不應(yīng)該再在這里.
終于,我們還是坐上了回家的車,身無分文的我,還是朋友打的錢,不敢對父母說,怕他們擔心,內(nèi)心充滿了失望,辛酸,還有 無奈,.
并不是想說自己究竟有多慘,多悲,就是覺的很委屈,沒有社會經(jīng)驗,一無所知的我,并不想多說什么了.只想說;回家吧,回到最初的美好.
回家,吃飯 ,睡覺…我以為自己的假期就該這樣無聊的過去了.朋友打電話說,和她一起去做促銷吧,一天40,錢不多,可以天天回家,活也不累.就去了.每天上班八小時.其實這樣的生活海不錯,最起碼心里多少有些安慰,比較充實,不過可惜的是,每周就周六,周日,兩天,所以大部分時間還是在家呆著..
兩個月過去了,暑假結(jié)束了,開學(xué)了.社會實踐打工也徹底結(jié)束了.自己整個人被曬的又黑又瘦.所有的朋友都說,我像是從非洲來的,雷人.不過說心里話,還是比較開心的,逛街了,買衣服了,充實了,懂得珍惜了.
這個暑假想明白了好多,一個人要想在社會立足,在社會又地位,過上自己想要的生活,一定要又自己的能力,實力,知識.對我來說,還是學(xué)生,一定要學(xué)好自己的專業(yè)知識,所有不明白的都要積極探索,趁自己還有時間,多去圖書館,多讀書,讓自己成為一個精致的女孩兒.
我們一起加油吧!加油!努力!拼搏!!!
食品加工10—2
王曉晨
xx.9.16
社會暑期實踐報告篇二十
“開拓者”實踐隊積極響應(yīng)黨和國家的號召,緊跟時代潮流,以歷史名城澠池為調(diào)研對象,深入基層開始實踐活動。在志愿服務(wù)基層干部,服務(wù)村民的同時,深入農(nóng)村進行社會調(diào)研,為更好的建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供合理化建議,為將來更好的將青春貢獻給社會主義建設(shè)奠定基礎(chǔ)!實踐分為“支教農(nóng)村”、“科技下鄉(xiāng)”、“社會調(diào)研”三個方面。經(jīng)過一周的實踐,隊員們在王婧老師的帶領(lǐng)下,分別在“支教農(nóng)村”、“科技下鄉(xiāng)”、“社會調(diào)研”三個方面做出了突出的成績,不但得到社會各界大力支持和一致好評,隊員們自己更是獲益匪淺。
剛來澠池,便成媒體焦點
七月十二日早晨,數(shù)信學(xué)院赴澠池的“開拓者”社會實踐隊經(jīng)過將近一個月的精心準備,踏上了前往澠池的征程。大家按照預(yù)定計劃于六點半在龍子湖校區(qū)文體中心集合,在隊長步獻菲的主持下進行了宣誓儀式,以表達實踐的決心和信念!
中午,領(lǐng)隊王靖老師和全體隊員剛到澠池,就受到果園鄉(xiāng)政府及當?shù)卮迕竦臒崆榻哟?,鄉(xiāng)政府當即安排我們在當?shù)鼐蠢显鹤∠?。隊員們剛安置下來,就跟我們嘮起了家常敬老院響起一片片歡聲笑語。
下午三點,“開拓者”實踐隊與果園鄉(xiāng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)見面開會商談實踐具體事宜。會上,王老師首先介紹了此次實踐的活動安排和計劃,實踐活動計劃開展分為三個板塊,分別是“支教農(nóng)村”,“科技下鄉(xiāng)”,“社會調(diào)研”。鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)聽完介紹非常滿意,并表示要大力支持。同時,他們結(jié)合當?shù)貙嶋H情況提出了寶貴的意見和建議。會議結(jié)束時,一位隊員提出跟老人們辦一次聯(lián)誼晚會,大家一拍即合,會議結(jié)束就緊張地準備起來。
經(jīng)過兩個多小時緊張的準備,聯(lián)誼會于傍晚七點準時開始。晚會由隊長步獻菲主持,女生用健美操帶動起場上的氣氛,彰顯出了年青人的青春活力。緊接著一段剛?cè)嵯酀奶珮O拳,引得敬老院院長也興致勃勃的跟著大家一起表演,看到新老兩代人同臺競技,在場的老人們臉上都露出孩子般的笑容,仿佛老人們一下年輕了許多。一時間晚會的氣氛達到了高潮!接著,隊員徐林波激昂的歌聲把現(xiàn)場帶入了音樂的海洋。
一首《映山紅》使現(xiàn)場的老人們引起了共鳴,引發(fā)了他們對自己青年時代的難忘的回憶。接著,檀曉宇同學(xué)與大家分享自己提前準備的“老年人夏天養(yǎng)生健康小常識”,使得在場的老年人感到實踐隊的親切,并感嘆現(xiàn)在年青人的知識豐富。澠池電視臺聞訊趕赴現(xiàn)場,對晚會進行了全程錄像,晚會結(jié)束后領(lǐng)隊王老師接受了采訪。王老師激動地說:“我們晚會取得了非常好的效果,當然這與隊員們的積極準備和當?shù)卮迕竦臒崆榕浜鲜欠植婚_的,我們相信,我們會更加努力為澠池人民服務(wù),努力將我們這次實踐活動做到最好!”電視臺的負責人表示此次晚會別致新穎,次日晚將會在澠池電視臺上報道,并表示會繼續(xù)關(guān)注我們的實踐活動。
義務(wù)支教
7月14日,經(jīng)過充分準備,我們按計劃在西村中心小學(xué)開始了“義務(wù)支教”活動。
按計劃,支教分為三個部分:一是對孩子進行科學(xué)、藝術(shù)、文化、歷史等方面教育,作為對小學(xué)課本知識的補充;二是進行家長座談,以糾正傳統(tǒng)觀念中不科學(xué)的家長教育方法;三是給孩子們講述當今國內(nèi)和國際形勢,增強孩子們的愛國熱情和民族使命感。
當我們大家都互相熟悉之后,我們的支教活動就正式開始了。首先,由周麗紅同學(xué)教低年級的小朋友一些簡單有趣的英語知識,并和他們一起做英語文字猜謎游戲,使大家在游戲的同時增長了英語方面的知識。其中一個叫小彬的男孩記憶力特別好,對學(xué)英語也很感興趣,沒教他幾遍,他就已經(jīng)能夠背得滾瓜爛熟,我們?yōu)榱斯膭钏耐怀霰憩F(xiàn),將他設(shè)為英語培訓(xùn)班的班長。其次,由隊員徐林波教高年級的同學(xué)一些簡單實用的電腦操作方法,通過比較生動的描述和靈活的操作使他們感受現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展狀況,也使他們充分的感受到計算機給生活帶來的方便。同時,我們也給他們介紹一些簡單的科普知識,比如在“夏天怎樣防蚊蟲”,“中暑后應(yīng)當怎樣應(yīng)對”,“夏季飲食應(yīng)當注意怎樣搭配”等等。
鑒于農(nóng)民認識有限,對待犯錯的孩子往往采取非打即罵的方式,不僅造成家長與孩子關(guān)系緊張,也容易扭曲孩子心理,影響孩子的健康成長。我們通過座談會的形式把我們平時收集到的關(guān)于怎樣科學(xué)的教育孩子的知識介紹給家長。本次家長會主要包括3個部分:如何更好的促進孩子身心健康成長,如何看待女孩的教育問題,以及怎樣協(xié)助孩子學(xué)好英語……通過這次家長會,家長們更了解了如何科學(xué)的教育孩子,融洽了家長與孩子之間的關(guān)系,也促進了孩子健康成長。
支教活動讓我看到曾經(jīng)的自己,曾經(jīng)我們和這些孩子一樣,雖然條件艱苦,但臉上從來沒自卑的表情;相反孩子們微笑,自信,對世界充滿好奇、充滿希望。我們?yōu)楹⒆訋チ素S富的知識,也帶回了一份深深的感動和難忘的回憶。
社會調(diào)查
xx年7月13日,天公不作美,竟下起了陣雨,為了不延誤實踐進程,隊員們一致同意按原計劃進行,我們要調(diào)查的是一個“煙民”村,不過可不是吸煙的煙民。
我們首先參觀了澠池縣果園鄉(xiāng)村煙葉商品化育苗基地。此基地距縣城10公里,建于xx年1月。目前,共有大棚30座,育苗品種有秦煙96,豫煙6號。該基地實行封閉式管理,嚴格按照煙葉育苗技術(shù)標準,落實育苗材料消毒,裝盤播種,溫濕度管理,建業(yè)煉苗,病蟲防害技術(shù)規(guī)范,提高了育苗質(zhì)量。通過詢問大棚看護人員,我們還了解育苗一般從陰歷3月中旬開始,大月兩個月完成,培育好的幼苗免費發(fā)給當?shù)剞r(nóng)民,并且當?shù)剞r(nóng)民種植的煙葉由煙寨統(tǒng)一收購.隨后,我們找到了石堆村支書,更近一步的了解了有關(guān)石堆村的情況。該村大約有500口人,每人平均有5畝左右的耕地,當?shù)刂饕N植煙葉和辣椒。煙葉每畝地每年大約有3000元的收入,辣椒一般由商販統(tǒng)一收購或者到蔬菜市場銷售。我們了解到大部分農(nóng)民對農(nóng)業(yè)技術(shù)信息還是很迫切需求的,只是條件有限,許多家庭沒有電腦,即使有也不太會使用,很難有效利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)。因此村民們希望政府能夠提供農(nóng)業(yè)專家支持和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。
“風里來,雨里去”可謂我們隊員的真實寫照。為完成調(diào)研任務(wù),他們的足跡幾乎遍及了澠池縣果園鄉(xiāng)西村,石堆村,孟家溝的各個角落。經(jīng)過前一階段的全面調(diào)查,我們收獲頗豐。調(diào)查結(jié)束后,隊員們對調(diào)查結(jié)果進行系統(tǒng)的分析和整理,得出幾點結(jié)論:
2、果園鄉(xiāng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一,發(fā)展速度較慢;
3、村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后,村民娛樂活動較少;
4、農(nóng)民種植的煙葉,辣椒等作物產(chǎn)量不高,技術(shù)比較落后,缺乏相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)。
綜合上述情況,隊員們依據(jù)所學(xué)并請教經(jīng)濟管理方面的相關(guān)專家對當?shù)剞r(nóng)民、學(xué)校及政府提出了一些合理化建議。7月17日上午,隊員們與當?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)們共同討論果園鄉(xiāng)今后的發(fā)展方向,并對現(xiàn)在存在的問題一起商討了解決方案。相信通過大家的努力,一定可以找到合適的方法更好地促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。
科教下鄉(xiāng)
科技下鄉(xiāng)活動與社會調(diào)查同時進行,13日下午開始,兩名隊員在果園鄉(xiāng)街道旁設(shè)下“咨詢臺”,為需要的人們提供實用的科普知識。咨詢臺設(shè)有電腦和相關(guān)書籍等,我些都是在學(xué)校已經(jīng)準備好。幾一中,不斷有鄉(xiāng)親過來詢問,雖然他們大多表達不清楚自己的問題,但兩名隊員從前到后都非常耐心地同他們交流,給他們講解科學(xué)知識。
“愛心捐贈”儀式
數(shù)信學(xué)院赴澠池的“開拓者”實踐隊自7月12日到達澠池縣果園鄉(xiāng)以來,高質(zhì)量,高效率地完成了計劃的實踐活動,受到當?shù)卮迕窈皖I(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時,我們與當?shù)卮迕绕涫邱v地敬老院的老人們結(jié)下了深厚的友誼。今天我們將在敬老院舉行最后一項活動——實踐成果展示暨“愛心捐贈”儀式。
早上八點,我們與當?shù)叵嚓P(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在敬老院會議室召開“實踐成果展示報告會”。匯報了包括“支教農(nóng)村”,“科技下鄉(xiāng)服務(wù)站”,“大學(xué)生科普行”,“‘社會’,‘經(jīng)濟’,‘教育’,‘科技普及程度’綜合調(diào)研”的開展情況和活動效果,并與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)就怎樣更快,更好地發(fā)展果園鄉(xiāng),建設(shè)社會主義新農(nóng)村等問題共同探討發(fā)展路線。
同時,隊員根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合當?shù)貙嶋H情況提出了自己的建議,受到了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞并表示今后會多引進大學(xué)生村官,與更多的高校聯(lián)系舉辦類似的實踐活動。敬老院皮院長也發(fā)表了講話,他充分肯定了我們這段時間的工作,激勵我們努力學(xué)習(xí),將來都能完成心中的夢想,做一個最社會有用的人才。會議的最后,擅長書法的皮院長專門為我們潑墨揮毫,送給我們“學(xué)無止境”四個剛勁有力的大字,隊員們深受感動。
會議結(jié)束后,“愛心捐贈”儀式正式舉行。為了答謝敬老院領(lǐng)導(dǎo)及所有院民對我們這些天來的關(guān)懷,同時表達我們對老人的孝心,我們?nèi)w隊員在實踐的這些天里省吃儉用,盡最大限度節(jié)省經(jīng)費,用省下來的活動經(jīng)費買了一些禮品送給他們以作紀念。當隊員們拿著豆?jié){機,牛奶,光盤進入敬老院大門的時候,敬老院領(lǐng)導(dǎo)及所有的院民都出院相迎。
河南電臺dv觀察欄目獲悉我們的活動后,立即派專門記者前來拍攝采訪,孫記者采訪了隊長步獻菲,隊員周麗紅。步獻菲接受采訪時說道:“本次我們的暑期社會實踐活動受到了果園鄉(xiāng)政府,及敬老院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,院民們熱情好客,待我們像一家人一樣。同時,我們完成了原定的‘支教農(nóng)村、服務(wù)村民、社會調(diào)研’三大目標,回學(xué)校后我們會認真的總結(jié)這次活動的得與失,最后我代表華北水院數(shù)信學(xué)院‘開拓者’實踐隊全體隊員向澠池縣政府,果園鄉(xiāng)政府,及敬老院領(lǐng)導(dǎo)和全體院民表示感謝!”。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們的實踐隊已經(jīng)在澠池縣果園鄉(xiāng)度過了八天忙碌而又充實的時光。隊員們在完成實踐預(yù)定任務(wù)的同時,他們自身也學(xué)到很多,成長了許多。與院民老人們相處的這段時間,隊員們像對待自己的親人一樣照顧老人,老人也給予了我們無微不至的關(guān)懷。行將離別,大家依依不舍,胸中還有好多感激的話沒來得及說,卻又不知從何說起。當時我們終究要離開,但我們堅信那一個個穿著天藍色隊服的背影將給他們留下深刻的印象,我們播下的愛將永駐澠池!
社會暑期實踐報告篇一
這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識和經(jīng)驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法,勇于向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內(nèi)向的人。我覺得,這次社會服務(wù)活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
大學(xué)暑期社會實踐報告xx年紀小而對我大呼小叫。當然我也不甘示弱。憑什么我小你就有資格欺負我,他對我大呼小叫,我也對他大吼大叫。于是,就在我們幾乎快吵起來的時候,一個叔叔出來制止了我們,他告訴我“不是每一個人都是你對他好他就會對你好的,這個社會很復(fù)雜。想在社會上立足,光有文化知識是不夠的,心理素質(zhì)也是很重要的。太沖動的脾氣對自己沒有好處,將來你會遇到各種不同的困難。首先你要能忍,然后才會有毅力再站起來,不要抱怨,每一次的失敗都是在教你如何走向成功”我平靜了心情后,又繼續(xù)賣票了。因為現(xiàn)在我知道了,要有毅力,有堅持才會成功。
辛苦了一天,忙了一天。雖然沒有賣出很多的票??墒菂s學(xué)會了不少的知識和道理。這一切都將成為以后我走在人生道路上一個鋪路的小石子,把我運送到成功的殿堂。
這就是所謂的社會,并沒有我們想象的那么簡單,在那些披著光環(huán),閃著金光的站在社會頂尖的人背后,誰知道他們又付出了多少的汗水呢。一個我很喜歡的明星說過,“努力只是成功背后的一個小部分,堅持才最重要?!敝R可以創(chuàng)造財富,同樣堅持才可以成功。這次的社會實踐讓我知道了勞動的辛苦和社會的多樣,讓我想更加好好地努力學(xué)習(xí),做一個“寫故事”的人。
在假期的這次社會實踐,雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試,換來非比尋常的體驗,實在不虛此行。通過這天的工作,不僅了解了賣票人員不易且必不可少的工作,更在此深刻明白珍惜他人勞動成果的必要性。這是一種不可多得的鍛煉,對體力與心理承受能力的鍛煉,在學(xué)校里書本上無法得到的鍛煉。平時看來輕而易舉的事,未必一開始就可以做得得心應(yīng)手,但只要經(jīng)過努力,一定可以迎來勝利的曙光。耕耘,總會有收獲。
社會暑期實踐報告篇二
為期30天的社會實踐圓滿的結(jié)束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。
為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結(jié)這段時間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務(wù),更重要的是,這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放暑假的當天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。
在手機廠剛開始做清屏工作,后來轉(zhuǎn)成看外觀。
剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。
可是并沒想象的簡單。
進到無塵室有一個小師傅帶我,她說清屏需要很大的耐心,我說我有。
她笑了。
她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏,不去想那么多,一點一點的來,總會很容易清干凈?!笔前?,或許這就是小事并不是那么簡單的事。
從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
如果問一個大學(xué)生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。
工作本身需要的就是一種嚴謹?shù)膽B(tài)度,“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯誤的借口,別認為犯錯是理所當然的,因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情,校園中的“隨意性”決不能帶有。
從我入職開始的不久,就轉(zhuǎn)入外觀。
我又有了一個師傅,這是一直到工作結(jié)束的師傅。
她在外工作了好久。
她常給我說:“做什么工作都要有責任?!痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力,盡了全力還是會有一點點瑕疵。
自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益?!?BR> 工作雖然簡單甚至單調(diào),但是考慮下去任何細節(jié)都很重要,每一個崗位都有它存在的道理。
第一天看外觀只看師傅看過的屏,她打的不良我從中找,感覺那天過的很快,也許是在無塵室清過屏的緣故吧。
感覺還不錯,很快便學(xué)會了。
剛開始師傅讓我自己看,我看過后她在看一遍,偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉,還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。
而我卻覺得,檢討才是成功之母。
曾有一次看到一個屏,那樣的故障我沒見過,然后就流下去了。
到復(fù)判時卻被打回來了,當時被師傅小小的批了一下,師傅說:“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。
我只在心里記著師傅的話。
日后的每個屏我都會很認真的去看,而我的速度卻很慢。
我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。
我很認真的跟師傅學(xué)。
我的速度也很快得以提升。
在隨后的工作中,我的能力不斷提高,我?guī)煾该刻於己荛_心,我的速度提高了,也便可以幫她減輕些辛苦。
每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切,在學(xué)校部門工作,會很隨意,一旦走出校園,如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己,那么你將很快被人比下去,因為一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。
每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進社會,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿回學(xué)校讀書。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。
這次的社會實踐讓我收獲不少。
在實踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。
如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。
與同事的溝通也同等重要。
人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。
你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。
重要的是你的能力不比別人差。
社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打暑假工時,總有種說不出的心情,總感覺會有些害怕。
跟同學(xué)通電話說自己的心情,感覺總有種說不出的感覺。
第一次去離家那么遠的地方,感覺自己什么都不懂,文化程度還不夠,也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來了。
某人曾對我說,在社會中要學(xué)會厚臉皮,別人的教導(dǎo)虛心接受,不要不當回事。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認識了多少人,而在于多少人認識了你?!迸Φ厝フJ識他人,也是讓他們認識你,從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的`地方,體會每一句睿智的語言。
坦白講,這么短的時間內(nèi),小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。
生活就像一種修行,只有行萬里路,親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上,跟學(xué)姐們聊了一路,她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。
遇事不要先為自己找借口,很多的話當著同年級的同學(xué)說還好,在她們面前說只會讓她們笑話。
學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說你等遇到了就會明白了,現(xiàn)在聽了也不會明白,只要記得,以后無論做什么不要為自己開脫,學(xué)會獨立解決問題,虛心學(xué)習(xí)別人的突出。
凡事做了就要做好,承擔起該有的責任。
這個暑假,見識了很多事,認識了很多人,收獲了很多,很多。
不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。
期間所賺取的經(jīng)驗將永遠 成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,我感覺學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
大一的這個暑假,我過得挺充實的,同樣它也是最有意義的,跨出學(xué)校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。
走進社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗,要么說暑期臨時工不招收。
折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。
我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。
那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。
早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。
郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。
我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。
在工作的過程中,也不是一帆風順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。
這時我只能耐心地和顧客講解。
有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你。
”他瞪著我,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了。
”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。
那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。
每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。
不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力。
在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。
在工作中,我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。
在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。
在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護,他們支持我,鼓勵我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多。
現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。
大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力。
現(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。
多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。
還是那句話:一分耕耘一分收獲。
要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。
這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。
當我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!
這個暑假過的很充實,很有意義。
我更加堅定了前行的方向。
平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。
以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
社會暑期實踐報告篇三
我的實習(xí)報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團隊,稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團隊,保證團隊的良好運行,做出業(yè)績是終極目標。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn),一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間,我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團隊是如何運作的,銀海早會有著標準的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的ppt、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴格,做事嚴謹。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當然不會做錯事,因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
一個月的實踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實際情況,不進行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實踐,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的準備。
“沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學(xué)院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的:
充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間:
自20xx年1月12日至20xx年2月12日,共為期1月。
三、實習(xí)地點:
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。
四、實習(xí)內(nèi)容:
開始到公司時,田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責。為周末的一個“福祿雙喜”產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務(wù)員做做評價。。。。。。身臨其境,體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了,為發(fā)揚成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
鑒定人:鄧冠東。
20xx年2月12日。
社會暑期實踐報告篇四
據(jù)學(xué)校寒假實踐活動要求,本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習(xí)。實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將寒假實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
中國建設(shè)銀行(簡稱建設(shè)銀行或建行,最初行名為中國人民建設(shè)銀行,1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設(shè)銀行主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),中國內(nèi)地設(shè)有分支機構(gòu)14,121家(20xx年),在香港,臺灣,墨爾本等地設(shè)有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū),于20xx年6月末,市值為1,767億美元,居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日,20xx福布斯全球企業(yè)20xx強榜單出爐,建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前五天,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產(chǎn)品的營銷。
所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
(一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準備工作
重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)體會到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德
作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)培養(yǎng)了洞察力
作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
(一)未來需求很大
銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果想進入金融業(yè),可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí),通過假期的實習(xí)活動,開始為將來的職業(yè)生涯做準備。
(二)是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習(xí)機會,提供自己一次快速成長的機會。
(三)必要的準備
不過,跟任何工作一樣,成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會遇到各種困難,關(guān)鍵在于是否能堅定目標,堅持見習(xí)。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對業(yè)務(wù)的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,有時空的時候,會覺得很無聊,忙的時候,又會感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶領(lǐng)我的李老師說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,還有就是你的學(xué)習(xí)方法對不對。整個見習(xí)過程中,老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學(xué)習(xí)工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥猿帧本褪敲總€學(xué)員走向成功的基石。
通過寒假這半個月的實踐,我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識,而且為將來的畢業(yè)實習(xí)積累了信心,更重要的是,我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用,在畢業(yè)實習(xí)中做得更好。
社會暑期實踐報告篇五
xx年的暑假,我沒能像其他學(xué)子一樣奔向那期盼已久的溫暖窩——家。實習(xí)的原因,我們留在了學(xué)校,到云南省農(nóng)科院進行實習(xí),我的暑假就這樣在實習(xí)的氣氛中完了。
所幸的是,這個暑假的實習(xí)并沒有因為沒有回家而有所遺憾,我們已經(jīng)是成年人了,不能老想家了,也要靠自己出去闖一闖。在這個實習(xí)的假期,我可以說是受益匪淺,實習(xí)期間我學(xué)到的不僅是知識是技術(shù),更重要的是學(xué)到了做人之道,經(jīng)過實習(xí),我又成長了。我們實習(xí)所在的課題組是做水稻育種,在粳稻中心,帶我們的老師對我們很關(guān)心,給我們介紹了許多有關(guān)水稻方面的知識,也傳授一些水稻方面的技術(shù)。
我們做水稻的小區(qū)評比和抗冷性鑒定。小區(qū)評比在昆明市北郊桃圓村,首先,我們進行了分蘗數(shù)的調(diào)查,然后進行了小區(qū)試驗品比——肥料試驗。在這個過程中,我知道了做研究要一絲不茍,認真觀察。在炎炎烈日的關(guān)懷下,我們戴上草帽,換上水鞋下田做一些調(diào)查。
隨后,我們?nèi)ダッ靼∽訝I進行水稻的抗冷性基地進行調(diào)查,我們要走過崎嶇的山路才能到達。所辛的是風景還是很優(yōu)美,能夠感受到大自然的氣息,不時間還傳送著鳥語花香。雖然有一點辛苦,但是給我們帶來的卻是快樂。我們還做了好長時間的雜交,不是太辛苦,但是卻苦了眼睛,因為要剔除雄蕊,所以我們要看的仔細還要認真,不過我們學(xué)到了技術(shù),這是我們所想要的東西,所以,我們也很高興。
下田,出差,我們學(xué)到了知識,技能,在辦公室里,我們還可以上上網(wǎng)查閱一些資料,在知識的海洋里,我永遠只能是一個學(xué)生。泡在里邊,我能汲取能量,讓我變得強大;我能忘記煩惱,讓我變得輕松;我能得到知識,讓我變得淵博。
這也許是一些瑣事吧,在這里說給大家聽聽,最重要的是我在這個假期里我很充實,沒有把如金的光陰浪費,我又成長了。
去宜良的幾天也是比較有意義的,也是讓我學(xué)會了學(xué)多的東西.雖然還是有點苦,但是生活還是比較好的,在工作中我們也可以和老師他們交談交談心德,老師的經(jīng)驗比我們的還是豐富,他們的人生閱歷可以給我們帶來啟發(fā).讓我們少走一些彎路.我們所在的課題組在宜良有基地,所以我們?nèi)ヒ肆歼x種,在選種的過程中,我學(xué)到的是更加多了.在宜良環(huán)境還是不錯的,所以我們工作的時候也不會感覺到疲憊。我們在選種的時候也可以和老師交流經(jīng)驗,讓我們學(xué)會了許多。比如說選種要怎么選,那就是看水稻的株高、分蘗、結(jié)實、產(chǎn)量等等。這些可以為我們今后的工作打下基礎(chǔ)。
下邊,我總結(jié)一下經(jīng)驗,談?wù)勎业母惺芘c心,得體會。
要善于溝通:碰到那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就;當然和老師也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老師溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些農(nóng)民感覺很舒心,大家一起做事情也就很開心;他們有些人是第一次來和我們一起做事,對我們的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們做這件事的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,工作也可以做得更好。
要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老師的忙。老師就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
當然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老師說了才知道做,老師不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事.剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
辦公室里有一臺電腦,因為我曾學(xué)過一個月的電腦,對電腦比較熟習(xí)也學(xué)會了五筆,打字比較快,老師就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老師總是要反覆地修改,我就要經(jīng)常幫她修改,那時真的覺得好煩,不過不管覺得多煩也要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在學(xué)東西。更難受的是,閑的時候也不能離開辦公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大少爺”的待遇和脾氣真的想過要放棄,不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會,想融入這個社會,這小小的辛苦是一定要的。
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老師也夸獎我適應(yīng)性很強,工作能力也錯。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了實習(xí)的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。
這就是我這個假期的實踐報告與心得體會。這個假期,我學(xué)到了許多的東西,也學(xué)到了許多做人的道理,我感覺我這個假期過得很充實也是比較有意義的一個假期。人生就是這樣,要學(xué)會去和別人打交道,在與人相處的時候你會學(xué)到許多的東西。有一些東西在書本中是學(xué)不到的,只有在社會實踐才能學(xué)到。特別是做人的道理,學(xué)會怎樣做人是做好工作的前提。通過實習(xí),我也知道我要學(xué)的東西還有很多,回到學(xué)校,我不僅要學(xué)好書本上的東西,還要學(xué)習(xí)怎樣與同學(xué)相處,改掉自己一些不好的習(xí)慣,使自己變得更優(yōu)秀。
社會暑期實踐報告篇六
大學(xué)匆匆的來、也匆匆的,大一就這樣過去了。所謂大學(xué),我們所要學(xué)的不僅僅是專業(yè)知識,更要學(xué)會如何融入這個社會,如何做人。大一的暑假來臨之際,我們領(lǐng)到了一份社會實踐活動登記表。為了豐富我們的暑期生活,提高我們的社會閱歷以及綜合素質(zhì),學(xué)校特意布置的一門“作業(yè)”。有助于拓展我們的能力,積累一定的社會閱歷。這是一項很有意義的“作業(yè)”。
早就想在暑假的時候找一份暑假工,靠自己的能力賺錢。一直生活在父母親的襁褓中的我們,勢必要獨立、自強,去提高自己的能力,以便為以后的家庭努力奮斗。
每個人都有些許的興奮,畢竟大部分同學(xué)也和我一樣是第一次將要有自己的第一份工作。大家討論著到底要做什么,有的人說當服務(wù)生,可以見識各種各樣的客人;有的說去當家教,教書育人,提高自己;有的說去進工廠,賺得多......
而我,顯得有些不知所措,和父母的交流過后,父母很是贊同,卻不放心我暑假一人在外打工,于是決定讓我回家去城里看看有沒有適合的?;丶液罂戳嗽S多地方最終在家附近找到了一家手機銷售店,“文亨仰財通訊店”。和店長一番交涉后,店長同意我在該店工作。我的第一份工作總算找到了,心里有種莫名的激動。一直感覺大學(xué)生暑假打工賺錢是一件很了不起的事情,自己賺取生活費。而自己馬上就要開始自己的暑假工之旅了。
我在仰財手機店的工作就是手機充值,手機卡銷售和手機的銷售工作。店長在我工作前有給我進行一系列的培訓(xùn),包括手機充值方式,手機銷售價格確認,手機卡套餐優(yōu)惠還有便是對待顧客的方式以及交際方法。這讓我認識到每一行業(yè)都有自己的門道以及經(jīng)營方式,對于自己的能力,我只能努力用實踐來證明了。
剛開始,在仰財手機店打暑假工并不會累,一般快中午和晚上時比較多人。來手機店的人大多是充值話費的,當然店長教的我不會忘記。不過有一次也犯了錯,便是把顧客的手機號弄錯了,50元充值到別人的賬戶里了。我沒有告訴店長,知是默默掏出100元墊上,畢竟是自己犯的錯。這也讓我意識到手機充值這項工作沒有想象中的簡單,細致嚴謹是必不可少的,有時你一個不經(jīng)意的錯誤要賠上手機充值一個月所賺得的利潤。有了前車之鑒,我更加小心了,每次要顧客再三核對手機號,確認無誤后才認真輸入并且要把充值單交給顧客確認。之后的充值再也沒有出過差錯。
當然,工作不僅僅是充值這么簡單,比較難的是手機卡和手機的銷售。有的顧客知道手機卡套餐所包含的內(nèi)容以及意思,而有的顧客不清楚。這就需要我一項一項解釋,并且要把優(yōu)惠之處重點告訴客人。而手機銷售更難,首先要了解手機的性能,市場價,自己的最低銷售價,還有便是優(yōu)惠。對于顧客的疑問,我要做的是解答,并且推薦機型。有的顧客喜歡討價還價,由于剛剛從事這一行業(yè),不是很能應(yīng)付過來,導(dǎo)致很對此的交易失敗。有時候手機售后出現(xiàn)問題,并不是手機的本身問題,客人卻硬要說是質(zhì)量問題要求退換,應(yīng)付不了還要店長出面擺平。漸漸才知道每一項工作都沒有簡單可言,所需要的經(jīng)驗只能漸漸積累下來。
在仰財?shù)墓ぷ麟m然有些枯燥,但是我還是堅持下來了。在仰財手機店的工作并沒有輕松可言,因為每一項工作都需要自己的百分之百的細心嚴謹,認真對待每一位顧客,不讓顧客受到冷淡。而自己的業(yè)績也要自己的努力才能提升上去。在仰財手機店工作也沒有少受店長的說教,自己畢竟是閱歷和經(jīng)歷都比較淺,對于社會這個名詞劫持的不深。當然店長的說教也不是找麻煩什么的,主要是對于我工作上的不足之處提出來,錯誤之處提出批評。我能接受,畢竟店長給了我這份工作,我也愿意接受這次接觸社會的機會??偟膩碚f店長對我還是很照顧的,一些顧客的疑問包括我的不懂他都會熱心的解答。漸漸地適應(yīng)下了這份工作之后,店長也是很為我感到高興的。從店長的為人處事,以及在仰財通訊店的暑期實習(xí),我也認識到了挺多:
一、工作需要認真嚴謹?shù)膽B(tài)度
我們對所從事的每一項工作都要抱以嚴謹認真的態(tài)度。就手機充值一工作而言,雖說操作流程簡單,但是一時的疏忽卻會造成錯誤,對自己對顧客都是不利的。平時對產(chǎn)品的不夠了解也會導(dǎo)致成本價格方面與自己銷售價格的偏差,造成交易虧損問題。還有便是沒有核對每一筆賬目的話,會造成賬目不清,造成不必要的麻煩。每一項流程,每一項工作都必須要認真嚴謹對待才是正確的。
二、工作需要敢于突破自己
手機銷售一行,也可以認為是接觸營銷的一小部分。而從事銷售一行不能說怎么行。剛開始時我確實是羞于開口推薦手機,手機卡什么的,總是客人要什么給什么,問什么答什么,所以導(dǎo)致業(yè)績不佳。店長也多次說過,要敢于開口,才會有生意,不敢說,別人怎么知道你的產(chǎn)品怎樣、好不好、性價比高不高。對于店長的話我時刻記載心里,也是很羨慕店長的口才。我不時提醒自己,不要怕,這是我的工作。漸漸地,我適應(yīng)了自己的工作,客人敢問的,我便敢答,也敢向客人推薦一些好的產(chǎn)品。熱心對待每一位顧客,不管他是否要消費。還好,業(yè)績也上去了,店長也夸我了。敢于突破自己是很重要的一件事,至少在與社會接軌的時候,能有很好的適應(yīng)能力。
三、工作需要敢于付出
想要做好一項工作必須敢于付出努力。就手機銷售而言,手機的型號、性能、價格等必須熟記于心。不可能總是翻找手機的售價單導(dǎo)致不必要的麻煩。好的銷售方式需要自己的仔細琢磨,對待客戶的方式要親和、熱心。不要冷落了任何一個進入手機店的客人,這樣才會有顧客愿意來消費。對待不同的客戶要用不同的方式,而這也是店長常說的,具體就要在平時的銷售過程中慢慢體會。
在仰財手機店的暑期實踐過程中,有學(xué)習(xí)到了很多為人處世之道,做生意之道,當然我也有認識到自己的不足之處。首先,我個人比較不主動,對客人的積極性不高,不愛說話,總是被動地做事。這樣是不利與自己以后的學(xué)習(xí)和工作的;其次,我害怕承擔責任,對于顧客的售后問題,我總是希望店長能出面解決,怕得罪顧客和店長,總是處于被動狀態(tài);還有便是社會經(jīng)驗不足,不懂得化解問題的有效辦法以及與顧客之間良好的維系方式。這些不足之處也是我所需要改進的地方。
暑期的實踐很快就結(jié)束了,當拿到工資的那一刻,還是有莫名的激動。也是真真切切體會到賺錢的不容易。這是我的第一筆工資,親手掙。而暑期在仰財手機店的實習(xí)經(jīng)歷也是對于即將踏入社會的我的一大筆精神財富,它對于我今后的為人處世、工作、學(xué)習(xí)都有極大的意義。
經(jīng)驗是需要不斷實踐過程積累下來的,“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!蔽蚁嘈?,不斷積累的我們,是會不斷前行的。
社會暑期實踐報告篇七
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務(wù)中心進行暑期實習(xí)。這10天的實習(xí)日子,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上和書本上所學(xué)不到的知識,通過受理企業(yè)納稅申報、納稅登記和企業(yè)稅務(wù)變更等操作性極強的工作,結(jié)合所學(xué)專業(yè)理論,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識,擴大了自己的知識面,更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力,掌握一些技巧,也鍛煉了自己,提高了自我學(xué)習(xí)與適應(yīng)陌生環(huán)境的能力,培養(yǎng)了自己的獨立能力。在此期間,也讓我體會到了工作的辛苦與勞累,生活的不易。平時在課本上學(xué)到的都是理論上的知識,在這次實習(xí)中我把學(xué)到的理論和實踐相結(jié)合,培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這次實習(xí)為我走向社會奠定了初步基礎(chǔ)。
xx市人民政府行政服務(wù)中心作為xx市人民政府派出機構(gòu),是集行政許可與收費、信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的市級綜合行政服務(wù)平臺,主要依據(jù)《行政許可法》,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務(wù)。
7月23日,我們第一次來到實習(xí)單位,行政服務(wù)中心的白主任為我們簡單的介紹了行政服務(wù)中心的概況,鼓勵我們在之后的實習(xí)中努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識并有所收獲。在隨即分配中,我來到了我將要工作2周的地方,稅務(wù)局。
7月24日,我正式開始了我的暑期實習(xí)。王科長將我們3名同學(xué)介紹給稅務(wù)局的工作人員,隨后就將我們分到了各個服務(wù)窗口,讓我們在實踐中慢慢學(xué)習(xí)。在1號窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細介紹下,我投入了工作。工作的內(nèi)容主要包括:企業(yè)納稅申報、登記和企業(yè)稅務(wù)變更等。
稅務(wù)登記是法人企業(yè)設(shè)立中必不可少的程序。據(jù)有關(guān)規(guī)定,從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人應(yīng)當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,或者自有關(guān)部門批準設(shè)立之日起三十日內(nèi),或者自納稅義務(wù)發(fā)生之日起30日內(nèi),到稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)取稅務(wù)登記表(一式三份),填寫完整后提交稅務(wù)機關(guān),辦理稅務(wù)登記。
工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件。
組織機構(gòu)代碼證書原件及復(fù)印件。
法人身份證、護照或者其他合法有效證件及其復(fù)印件。
注冊地址及生產(chǎn)、經(jīng)營地址證明(產(chǎn)權(quán)證、租賃協(xié)議)原件及復(fù)印件。
有關(guān)合同、章程、協(xié)議書原件及復(fù)印件。
所有的復(fù)印件一式二份。法人身份證要三份,如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式,如果是獨立核算就要提供總公司開據(jù)的證明,一式二份。稅務(wù)登記表須加蓋申請單位的公章和法人印章,所有復(fù)印件要加蓋申請單位的公章,填寫經(jīng)辦人的姓名及身份證號碼。
審核登記后,納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務(wù)機關(guān)辦理落戶手續(xù)。
稅務(wù)登記證件副本。
稅務(wù)登記表一份。
企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書二份(國、地稅各一份)。
應(yīng)稅稅種登記表(地稅二份)和稅種登記表(國稅二份)。
納稅人辦理稅務(wù)登記后,因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人(負責人)、登記注冊類型、開戶銀行或銀行賬號、注冊資本或投資狀況、經(jīng)營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊號或生產(chǎn)經(jīng)營期限、股東、企業(yè)類型或經(jīng)濟類型的,應(yīng)自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關(guān)部門批準、宣告變更之日起三十日之內(nèi)到稅務(wù)機關(guān)申報辦理變更稅務(wù)登記。
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、變更登記核準通知書或有關(guān)部門批準的變更證明文件原件及復(fù)印件。稅務(wù)登記機關(guān)發(fā)放的原稅務(wù)登記證件(正、副本)。
納稅人變更登記內(nèi)容的決議及有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
改變法定代表人(負責人)的,需提供其居民身份證、護照或者其他證明身份的有效證件原件及復(fù)印件。
各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的組織機構(gòu)代碼證(變更后的)原件及復(fù)印件。
其他與變更稅務(wù)登記有關(guān)的證件、資料。
變更稅務(wù)登記表須。
加蓋申請單位的公章和法定代表人(負責人)印章。納稅人提供的證件及資料復(fù)印件須加蓋申請單位公章。變更稅務(wù)登記表一式三份,國、地稅主管稅務(wù)機關(guān)和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設(shè)立(變更)管戶通知書在5日內(nèi)分別送到國、地稅主管稅務(wù)機關(guān)辦理落戶手續(xù)。
在稅務(wù)局這一段時間的實習(xí),即是對我知識水平,工作能力的檢驗,也是對我學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗,我很高興通過了這次檢驗。不過我收獲更多的是在實習(xí)中我對社會、對工作、對合作都有了全新的看法和認識。在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識是有限且死板的,晦澀難以理解,而結(jié)合在實踐中就不一樣了,知識水平是處理問題的基礎(chǔ),而問題是復(fù)雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務(wù)變更來說,每個企業(yè)的情況都不一樣,所需的材料就不同,必須在短時間內(nèi)從企業(yè)提交的材料中找到關(guān)鍵部分,準確判定企業(yè)性質(zhì),決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實習(xí)中對我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺窗口辦理業(yè)務(wù)我遇見了形形色色的人,有容易相處的,也有態(tài)度強硬的,如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關(guān)鍵。尤其像填寫稅務(wù)登記表這種繁瑣的工作,對于初次辦理業(yè)務(wù)的納稅人來說很難獨自完成,這時候就要求我耐心的為他們解答疑問,一天對于同樣的問題往往要重復(fù)很多遍,不過我經(jīng)受住了考驗,因為納稅人滿意的微笑就是對我最大的獎勵,讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗工作給我的感想不僅僅限于工作方面,在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦,是和學(xué)校學(xué)習(xí)生活完全不同的。學(xué)習(xí)是一個人的事,工作就是大家共同完成的結(jié)果,必須要發(fā)揮團隊精神,并且時刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個禮拜的實習(xí)就要結(jié)束了,這次的實習(xí)為我步入社會上了重要的一課。做任何工作都要積極、認真、負責。在工作中充實自己,虛心向別人學(xué)習(xí)。最重要的就是不怕辛苦,勇于面對困難。把所學(xué)的書本知識和實際工作相結(jié)合,充分展示自己的個人價值和人生價值。
最后十分感謝xx市政府行政服務(wù)中心為我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會,所獲得的實踐經(jīng)驗將使我終身受益,我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)知識來充實提高自己,順利的從學(xué)校過渡到社會中去。
社會暑期實踐報告篇八
摘要:中國移動通信集團公司(英文china mobile communications corporation,簡稱china mobile)是一家基于gsm網(wǎng)絡(luò)(即gprs網(wǎng)絡(luò))的移動通信運營商,簡稱中國移動。是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模。運營口號是“溝通從心開始;移動信息專家”。 通過這次實踐,使我更深刻的體會到中國移動的一句話:正德厚生,臻于至善。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信,而且還要服務(wù)到最好。
關(guān)鍵詞:中國移動 信息 營業(yè)廳 實踐
社會實踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識 ,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作,只有在實際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。
今年假期比較長,一段時間的的回家休整后,我來到中國移動通信營業(yè)廳,我的工作主要是辦卡,充值和簡單的業(yè)務(wù)咨詢,也包括給顧客推薦適合他們的手機。
在第一個星期實踐中,我在營業(yè)廳里看到許多關(guān)于移動的資料和中國移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。
治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運營公司。可見中國移動強大的社會效益。中國移動的客戶品牌有許多,其中最為成功的是三大品牌——全球通、動感地帶和神州行。
在中國移動有一句話要一直記住,就是正德厚生,臻于至善,這是時時刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生,臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實守信,而且還要服務(wù)到最好。
全球通(gotone)是中國移動通信的旗艦品牌,知名度高,品牌形象穩(wěn)健,擁有眾多的高端客戶、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務(wù)品牌。充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”?!拔夷堋痹从凇叭蛲ā敝档眯刨嚨膶嵙Α痈械貛В╩-zone)是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌,不僅資費靈活,還提供多種創(chuàng)新的個性化服務(wù),給用戶帶來前所未有的移動通信生活。品牌核心理念“我的地盤,聽我的”為年輕人營造了一個個性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園它代表一種新的流行文化,用不斷更新的信息服務(wù)和更加靈活度變,將引領(lǐng)令人耳目一新的消費潮流。
神州行(easyown)是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是我國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。他以“快捷和實惠”為原則,帶著“輕松由我,神州行”的主張服務(wù)于大眾?!吧裰菪小逼放瓶蛻羧旱穆殬I(yè)、年齡等跨度都較大。
由于我工作的地方遠離市區(qū),所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單,主要幫客戶辦理手機的充值、辦卡和開通簡單手機功能的業(yè)務(wù)。大多數(shù)人都是用“神州行”。幸運的是在我的努力下,很順利的和兩個同事相處,工作也投入了其中。雖然不是一個大型的營業(yè)廳,但它畢竟是聯(lián)系這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
前半段時間,可能自己覺得工作很簡單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點
心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯誤,但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些實際的東西,由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會如何做事,,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。社會實踐活動帶給我的是欣喜,喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時忙的時候也會覺得很累,但更多的是感覺自己在成長,我在有意義的成長。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時候有比較大的欠缺,但通過這次在移動營業(yè)廳的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。
通過這次短暫的實踐,我有以下幾點體會:
第一、真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在這里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。
第二、不要偷懶。我曾問我們的經(jīng)理,什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我很認真的工作,不管有沒有經(jīng)理在,都做好自己的本分工作。
第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好
問。但必須注意的是,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問,還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時,這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
這是一次自己完全投入的實踐經(jīng)歷,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。這次的實習(xí)讓我深深認識到:沒走出校門,不知道學(xué)校能給我們什么;走到校外,才知道學(xué)校對我們意味著什么!出了門,我們才知道,原來我們自身的榮辱,身價,發(fā)展是和學(xué)校緊密聯(lián)系在一起的!出了門,我們才知道自己在校園里,認為簡單的專業(yè)課,其實離現(xiàn)實還有很多的不同,為了更好的化知識為技能,我們需要努力的還有很多很多。我實踐也讓我感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。
說實話,對于這次實踐活動,我認為是一種敢于接受挑戰(zhàn)的基本素質(zhì)。帶著這樣的理解,踏上了社會實踐的道路,也結(jié)束了實踐。
期的每一次社會實踐經(jīng)歷必都將是我人生的一筆寶貴財富!
姓名 學(xué)號
班級
社會暑期實踐報告篇九
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達中山市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。中山國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)?!俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達成業(yè)務(wù)目標,保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山,總裁峰會”,是由中山分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔場地費,酒水費,同時還要承擔很大的風險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達成和實現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。(!)創(chuàng)說會其實就相當于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有。“四五聯(lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要(個人社會實踐報告)從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實習(xí)期間,曾經(jīng)有三天的時間去到中山市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學(xué)員打分以及分數(shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力來源是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團隊,讓一群人朝著一個共同目標向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候,下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里,明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓(xùn)的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什么的,是怎么做的,也讓我對自己的方向有了進一步思考。
銀海職場
社會暑期實踐報告篇十
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,大一的學(xué)習(xí)生活已結(jié)束了,迎來了大學(xué)生活的第一個暑假?;仡欁约阂荒甑膶W(xué)習(xí),仍然對自己學(xué)的專業(yè)朦朦朧朧,理論的知識沒法與現(xiàn)實的操縱結(jié)合,對酒店業(yè)的發(fā)展和運行模式只能說是見其頭不見其肚。因此,在學(xué)校的聯(lián)系下,我來到了北京五洲大酒店。一方面,??窗炎约核鶎W(xué)的理論融進現(xiàn)實,在工作中學(xué)習(xí),改進,以獲得寶貴經(jīng)驗,為以后實習(xí)打好基礎(chǔ),與此同時,觀察酒店行業(yè)發(fā)展遠景和運行模式,從而更好地規(guī)劃個人職業(yè)生涯。另外一方面,希看充實大學(xué)生活并為自己預(yù)備下期生活費,減輕家庭負擔。
辦好進職后,在餐飲部經(jīng)理的安排下,我來到了該酒店的咖啡廳。由于該酒店對新進職員工是分批培訓(xùn),而我們這批恰好錯過上一批培訓(xùn),所以我們被要求先工作后培訓(xùn)。
6月30日,我穿上咖啡廳工作服,和咖啡廳的老員工及主管相互熟悉,在他們的指導(dǎo)和解說下,學(xué)會了怎樣擺放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,煙灰缸,牙簽缸,明白怎樣分整個咖啡廳的abcd區(qū)和吸煙區(qū)和非吸煙區(qū),另外,還記下了沒桌臺號。第一天心情很亂,興奮,緊張,畏懼。
7月1日7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我往了大宴幫忙。期間最大的收獲應(yīng)當是學(xué)會了中餐擺臺和疊桌花。
7月4日回到咖啡廳以后,在正式員工的指導(dǎo)和自主學(xué)習(xí),跟學(xué)下,漸漸學(xué)會了點菜并把它們輸進電腦然后傳菜;對現(xiàn)金簽子結(jié)賬和刷卡等不同結(jié)賬方式在一次次的親身操縱中熟練;熟習(xí)咖啡廳每樣商品的儲備在哪一個位置;能熟練地為電話點餐的客人先容傾銷咖啡廳食品菜類,學(xué)會并親身為客人送餐及其禮節(jié)。在這不斷地學(xué)習(xí)和親身實踐后,我感覺這工作其實不累,相反覺得有趣有挑戰(zhàn),天天都很充實,有時晚上做夢也在咖啡廳忙活著。酒店在八月中旬接待了一個國際會議,咖啡廳及它管轄下的98吧日餐廳共同接待了天天早上四五百人的自助餐,他們大多數(shù)都是外賓。開始兩天,對他們的某些要求我不能聽清楚,不能及時反應(yīng),漸漸地,我能很快很正確地明白并滿足他們的要求。隨后,從他們的動作,眼神就可以明白他們需要甚么幫助,在他們沒開口前就為其提供。到最后,我能很好地和外國朋友交換,順利溝通。
在兩個月的學(xué)習(xí)和實踐中,通過觀察和感受,我發(fā)現(xiàn)一些題目有待進步和改進。首先說酒店方面,主要是管理層方面。比如:
3:管理人應(yīng)和員工建立良好關(guān)系,不能把情緒帶到工作中;。
4:酒店應(yīng)把酒店相干規(guī)定特別是與客人在店消費的留意事項在客人進住后告知客人,避免客人消費后與員工乃至主管發(fā)生磨擦乃至口角。接下來講員工,作為服務(wù)職員,最基本的專業(yè)技能和儀容儀態(tài)儀表,我們應(yīng)具有,而且應(yīng)有服務(wù)意識,能吃苦刻苦,不能由于一點點小挫折就畏縮辭職不干;同事之間應(yīng)和睦相處;為人要踏實,誠信,全面進步個人素養(yǎng)。
通過這兩個月的社會實踐,對酒店業(yè)的發(fā)展,我已開始有個清楚的了解和熟悉,在觀察和培訓(xùn)中,也了解了它的運行模式,對自己畢業(yè)后的走向,我也初步有了一個規(guī)劃。
在這次實踐中,給我印象最深,感慨最多的就是中國客人與外國客人的餐桌素質(zhì)。多是在自己家里,中國人在桌餐上顯得更豪放、大方、密切、隨性、個性綻放。兩人桌的坐四個人,四人桌的從別桌拉個椅子橫在路中,不管有無當著他人過路;生怕沒食品了,拿了個滿漢全席,結(jié)果弄得自己放筷子也找不了地方,終究一大堆不說,桌子像是經(jīng)過了戰(zhàn)爭一樣,桌子椅子地上尸橫遍野,不經(jīng)一番地毯式搜索,是找不到刀叉勺筷子的;還有的客人,在咖啡廳如此優(yōu)雅浪漫的環(huán)境下,像是在菜市場,我行我素,絲絕不顧其他客人,還有的乃至把咖啡廳當作旅游景點,一二十個人一起,一個一個地挨著拍照,大肆喧嘩。然而,看進住的外賓,他們有的是來參加會議有的是來觀光進住的,走進咖啡廳吃自助餐時,排隊交餐券,不像國內(nèi)人,把領(lǐng)位圍了一重又一重,嘰嘰喳喳,自己沒弄清用餐地點還大聲呵斥領(lǐng)位。外賓用餐后的桌子和國人對照,天壤之別:椅子移回原位,沒有一桌殘渣桌上的擺放物在原位。他們用餐時聽不到喧嘩聲。他們的禮貌讓人佩服讓人慚愧。整體來講,中國人的素質(zhì)有待進步,地位權(quán)勢進步的同時,別讓素質(zhì)落伍了。
兩個月的親身體驗,我告知自己,我要做一個素質(zhì)高的人,不關(guān)我處在甚么地位甚么角色??偟膩碇v,這是愉快充實收獲匪淺的體驗。
社會暑期實踐報告篇十一
這個暑假,可以說過的太快了,感覺還沒休息了就又來學(xué)校了。本來放假的時候要和室友一塊去南方打工,可是幾經(jīng)周折沒能去成,只好無奈的回家。到家之后,找了份暑假補習(xí)班的工作,另外有找了份家教的工作。都是教初中的英語。
剛開始補習(xí)班開始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個初三的小孩補初二的英語,前幾天每天都是忙到晚上快十點才一個人騎著車子回家,吃晚飯都快十點半了。后來補習(xí)班開始上課,我就開始了兩遍跑的生活。白天去給補習(xí)班那上課,晚上去家教那,不過還好,步入正軌后,每天晚上八點就能回家了。前幾天快要透支了,后來習(xí)慣了也沒覺得那么苦。在補課期間,我的嗓子啞了一個多月。真的覺得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅持。在過去的一年里,我感覺每次放假都是對我毅力的一種挑戰(zhàn)。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。在這個暑假里,最令我感動的是家教的那個小孩,說實話,他的英語很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語方面,但是,在我給他補課的一個月里,他一直很認真的在努力,即使單詞他背不會,但是他一直在努力地背。我問他為什么現(xiàn)在想起來補英語了,他說只想給自己一個機會,以前沒努力,現(xiàn)在給自己一次機會,想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅持的人,我感覺自己曾經(jīng)也是這樣的人,后來沒有了目標,就忘記了堅持。為什么自己不能給自己一次機會。面對這么嚴峻的就業(yè)形勢,我醒悟到必須給自己一個機會,一個繼續(xù)前進的機會。
另外就是在暑假補習(xí)班的生活,我負責教初一的英語,說實話,我很喜歡那個班的小孩子,和他們相處一個月的時間很開心,他們都喊我二姐,叫他們數(shù)學(xué)老師大姐,和他們在一塊很輕松,讓我想起了自己上初中時傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時,我深深理解了責任這兩個字意味著什么。如果以后我做了老師,我該怎樣對得起這個稱號。暑假補習(xí)班40天,結(jié)束后,有時候在街上碰見了那群可愛的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因為是對我一個多月努力地一種肯定。等課結(jié)束后,離開學(xué)只剩10幾天左右,我用自己的工資買了一個電腦。我始終相信,只要別人擁有的東西我一定會有,但必須靠自己努力,一直努力。
這個暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因為知道了自己的路該怎樣走,需要我付出更多的汗水。生命的起點無法選擇,但我一定能決定生命的終點。
本來準備暑假打工的我可是因為種。種原因沒有如愿,不得不在7月10踏上列車回到了思念已久的家??墒窃诩掖藳]幾天就感覺無聊了,也意識到自己也應(yīng)該做點有實質(zhì)性的東西了。創(chuàng)辦補習(xí)班的念頭便油然而生。況且作為一名大學(xué)生,最終是要走出校園,走入社會的。參加社會實踐活動就是引導(dǎo)我們大學(xué)生從校園生活渡到社會生活的一個有效途徑。而暑假正是我們大學(xué)生參加社會實踐的重要時段。所以,我在有了要辦補習(xí)班的念頭的基礎(chǔ)上就毫不猶豫的辦起了補習(xí)班。
首先,我在我們村和隔壁幾個村分發(fā)廣告和張貼廣告了??墒沁^了幾天才發(fā)現(xiàn)報名的還不到十個人,當時我真的是有點消極就準備放棄了。要放棄了嗎?不行,堅決不行,這樣的話就前功盡棄了。于是我又加大了宣傳的力度挨家挨戶的去問有初中生孩子的家庭。又過了幾天后,漸漸的,也許是因為我親自出馬的的緣故,報名的又有十幾個,人數(shù)增加到了23人,雖然還不是很多但當時我是那個興奮啊。辛苦多日終于收到成效了。接下來雖然找地方上課什么的也遇到了一些困難,但有了先前的考驗,我們也變得成熟多了。于是,我就和我們村支部的說了一下我的想法,他們很是贊同。但是,由于上級有明確規(guī)定放假期間不允許在村莊的教室里上課,所以他們就給我找了個我們村莊附近一家閑著的房子讓我在那里進行上課。當時我是真正的體驗到了家鄉(xiāng)人的善良以及對自己的下一輩的看好。各種準備做好之后就到了上課的時候了,在上課之前我和每位前來上課的同學(xué)的家長面對面的進行了坦誠的交流。然而沒想到的是,大部分家長對我都很放心,臨走時還千囑咐萬叮嚀的,讓我一定要教好他們的孩子,看著他們遠去的背影,我首先想到的是可憐天下父母心,我也暗下決心,一定要盡全力教好這些學(xué)生,讓父母放心。我們會努力的!
在后教課的日子里,我耐心認真的輔導(dǎo)每一位學(xué)生,和他們就像朋友兄弟一樣相處和得到他們和家長的一致好評和認同,我們就是在這種相互信任的基礎(chǔ)上度過了愉快的學(xué)習(xí)生活。臨走時,我和學(xué)生難以惜別的心情真是難以言語。
都說大學(xué)是半個社會,的確,大學(xué)里相比原來的初中高中,確實是有很大的不同之處。當然這是建立在大學(xué)提供了良好的機會來讓學(xué)生能夠直接或間接接觸社會上的。如果單純的校園生活還不足以能夠跟社會相提并論。比起社會,大學(xué)里玩的那些個東西只能算是小兒科。大學(xué)的重要性就體現(xiàn)在這了,這就相當于一個將來走向社會的踏板。初高中的時候哪來的機會去社會上搞這些社會實踐啊,天天不是學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)的。而大學(xué)里就不同了,大學(xué)里首先給我們提供了足夠的時間,讓我們有時間有精力去完成這些實踐任務(wù)。其次,學(xué)校還采取了諸多措施來支持和鼓勵大學(xué)生走向社會去親身實踐參與到具體的社會活動中去。眼高手低似乎是人的通病,不經(jīng)過親身的社會實踐是不會深刻體會到社會的艱辛的。許多在原來看來應(yīng)該挺簡單的事情到時候就不是那么回事了。許多時候不親身經(jīng)歷一下是不會又那么深刻的體會的。到了社會上,許多問題不是你想象的那么簡單,人心不是都像你自己心里想象的那么單純,同時你也不能片面的以自己的要求來要求別人。每個人和每個人是不一樣的,當你要做一件事的同時,你要想到這件事對別人有什么影響,會產(chǎn)生什么后果,多方權(quán)衡利弊一下。走到社會上,你會面臨許多意想不到的困難,這些困難在一開始你可能連一點心理準備都沒有。而當困難突然降臨到面前的時候,你就會發(fā)現(xiàn)原來所想到的那些情況,原來所做的那些準備都是那么的蒼白,那么的無力。這個時候能做的就是選擇去沉著應(yīng)對。遇到這些問題雖然是我們所不想看到的,但問題既然擺在了我們面前,我們只能去解決它,逃避是沒有用的。當處在那種境地的時候,我想著或許就此放棄或許就沒有什么可以心煩的了,退一步海闊天空。我也想過就這樣放棄算了。但反過來想,就此放棄或許是最輕松的了,但是不是有點可惜呢,是不是原來的努力就這樣白白付諸東流了呢!要是就這樣放棄了,以后肯定會后悔的。要是不給自己留任何遺憾,那就去解決吧,繼續(xù)堅持下去。即使到時候真是實在堅持不下去了,那就沒辦法了,但這至少算是一次寶貴的人生經(jīng)歷,至少沒有遺憾。我這次算是深刻體會到了不到最后一刻是千萬不要放棄。我從沒有像現(xiàn)在如此對這句話深有感悟。許多時候看似已經(jīng)沒有前景了,此時似乎已經(jīng)山重水復(fù)疑無路了,但是這是否就沒辦法挽回了呢,不是的,這還沒有到最后,我們還不能放棄。再堅持一下,再堅持一下或許就會有柳暗花明又一村的機遇出現(xiàn)。不到最后一刻千萬不能放棄,我相信這次的經(jīng)歷肯定會成為我人生中非常寶貴的經(jīng)歷。
現(xiàn)在大學(xué)生相當缺乏的是表達能力,這種情況對于很多大學(xué)生來說確實是相當頭疼的。在大學(xué)里或許由于這樣或那樣的原因,大部分學(xué)生都沒有足夠的機會能夠讓自己得到鍛煉,特別是當自己面對著公眾發(fā)言的時候。這需要足夠的勇氣和鍛煉,相信如果一個人人有意提高自己的臨場表達能力,那么經(jīng)過一段時間的努力之后肯定會有很大提高的。我就是想通過這次社會實踐,就是通過向這些初中高中生講授課本知識,同時結(jié)合自己當時的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和技巧,把這些有機的結(jié)合在一起。通過這些與學(xué)生們交流,以及將自己所原來學(xué)到的知識盡最大可能的傳授給這些學(xué)生。這樣做可謂是一舉兩得了,在輔導(dǎo)這些初中高中生使他們提高學(xué)習(xí)水平的同時,也使得我們這些大學(xué)生的能力得到鍛煉?;蚺c大學(xué)里確實沒有足夠的機會讓我們能夠這樣當眾將自己所了解的所知道的有條理有組織的講出來。這是需要能力的,這需要一些機會來鍛煉。當然,這也是需要一定的文化儲備。有儲備才能有產(chǎn)出。
在這次補習(xí)中我確實學(xué)到了些原來所從沒有考慮到的東西。在學(xué)校里和在社會上是不一樣的,完全的不一樣。因為在學(xué)校里幾乎不怎么涉及到關(guān)于利益方面的問題,每個人都可以融洽相處。但一旦到了社會就不同了,社會上涉及的問題可謂是多種多樣,有很多時候很多問題是自己原來從來沒有考慮過的,原來從來沒有想到的。這次經(jīng)歷也使得我對社會有了初步的了解,社會不是像學(xué)校那么的單純,人心也不像自己想象的那樣,永遠不要總是以自己的眼光和角度來看待事務(wù)和處理事務(wù)。自己原來的社會經(jīng)驗是嚴重的不足,這和別人比較一下就可以很清楚的看出來。社會經(jīng)驗不足,每次遇到一些問題的時候總是會覺得到底因該怎么處理呢,沒有經(jīng)歷過類似的事件,處理起來就感覺無從下手。一旦自己決定好怎么做了,等處理完之后有時候會感覺當初怎么會這么處理呢,太不恰當了。如果要讓自己在處理一次的話肯定有比這更好的應(yīng)對措施,可惜事情已經(jīng)發(fā)生了,再后悔也已經(jīng)來不及了。沒辦法,不過這也算是有了寶貴的經(jīng)驗,以后如果在遇到類似的事情之后肯定會比原來從容的多。這就是經(jīng)驗的寶貴。這就是走向成熟所必須經(jīng)歷的過程,只不是有些人走向成熟所走過的路徑較短,而有些人付出的代價較大而已。但不管怎么樣,沒有人會不勞而獲,也就是沒有人會不經(jīng)歷事情就走向成熟,這都是時間和經(jīng)歷所歷練出來的。沒有人會隨隨便便就輕松擁有這一切。我們能做的就是通過一次又一次的歷練和磨礪而逐步走向成熟乃至成功的。
這個暑假的實習(xí)很成功,我也從中收獲到了很多的東西,特別是我的語言表達能力有了很大的提高。不過最值得驕傲是:這次實踐中我得到了同學(xué)和家長的認可,而我們的村支書也在我的大學(xué)生社會實踐活動登記表的意見一欄中寫到“該生在開補習(xí)班期間認真,負責,而且得到了同學(xué)和家長的一致好評,不愧是一名合格的大學(xué)生”。這樣我覺得這次實踐是我辦的最有意義的事。
通過這次實踐,我體會了痛苦、悲傷、成就和滿足,我學(xué)會了堅強。當我經(jīng)歷風雨走過坎坷后,我變得更加的從容、睿智,經(jīng)歷了困難我的人生路會越走越好。
社會暑期實踐報告篇十二
實踐時間: 20xx 年07月**日至20xx年08月**日
實踐目的:
本次實踐的目的著重在于體驗社會生活,鍛煉自己的社會適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧,體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之,通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業(yè)形勢,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
實踐內(nèi)容:
今年年暑期7月**日至8月**日,為期一個多月的時間,我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作。
首先,通過同學(xué)的介紹我進入到這家超市,經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實踐過程,采取倒班制,每天工作八到十個小時,早晚班輪換制。由于我是新人,剛來超市的三天,我遇到了不少的困難 ,比如我不會用電子秤,不知道產(chǎn)品的價格,不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品,一切對我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿足他們的要求,時刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實踐的時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西,晚間的促銷有時可以達到一天營業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費心理,這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次暑期實踐結(jié)束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃,進而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
實踐結(jié)果及總結(jié)體會:
通過這一個多月的暑期社會實踐活動,讓我獲得了豐富的社會經(jīng)驗。
第一,做事要嚴謹
以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報表的時候任何一個數(shù)字,任何一個漢字都不能寫錯,一錯就得作廢,這就必須細心,更甚的時候,當面臨促銷點產(chǎn)品報廢時,要及時和主管說明,同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強與其他促銷員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。
第二,學(xué)會堅持
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅強,很有時候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭,但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的,到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的,但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲,也是我的驕傲。
第三,學(xué)到寬容
在與顧客進行交流時,難免會出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱
的緣故,客戶的心情不是特別的好,偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況,因而,只有時刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學(xué)會克制自己,學(xué)會了如何積極地去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足,能夠有一個更加明確的目標去面對未來!
由于我屬于短期工,所以我的工資是按天計算的,比正式員工的工資要低一些,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習(xí)的機會,同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵,各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想,在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠珍惜的寶貴財富。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
社會暑期實踐報告篇十三
時光荏苒,歲月如梭。短短的暑假已然逝去,暑假中的社會實踐也已成往事,但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖,世故圓滑,此次的暑期實踐我感受頗豐。
暑期實踐目的
如今的社會壓力越來越大,就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進行適當?shù)纳鐣嵺`則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間,可以磨礪我們的意志品質(zhì),提升我們的工作技巧與能力,最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會工作積累了實踐經(jīng)驗。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn),會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才。
現(xiàn)如今的社會是復(fù)雜的,多元化的,快節(jié)奏的。作為當代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識想要立足于社會是遠遠不夠的?,F(xiàn)在社會需要的是多元化的人才,社會不要書呆子,也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園,到社會中去,接受社會的考驗與磨礪。在親身經(jīng)歷的實踐中逐步了解社會,摸索著前進,走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結(jié)合實際,找到要點與不同,創(chuàng)造出適合自己的方法,從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識與技能。培養(yǎng)自己的社會適應(yīng)和生存能力。
在琴行中實習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道,而樂器則是我的弱項,故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識,為之后工作的順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
在做好準備工作后就要開始正式上班了,我需要在店中時時關(guān)注最新的店面動態(tài),招待上門的顧客,認真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈,將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊,隨時解答顧客提出的問題,以及將商品做出比較,從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征,并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色,掌握并了解消費者真正的實際需求,投其所好,微笑服務(wù)。
現(xiàn)在的樂器行很多,如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣,要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員,我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù),比如說樣品的試用,包裝,送貨等等,一切事物部分大小巨細都要事必躬親,將每件事物盡善盡美的完成,給顧客留下優(yōu)良的印象,對本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對于回頭客,不論是尋求售后服務(wù)還是購買商品,都要像對待新顧客那樣熱情,耐心,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí),切身為顧客著想,解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑,增加溝通與交流,了解問題關(guān)鍵及時解決不可拖沓。
作為一名普通的銷售人員,聽起來簡單,但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作,喜愛自己銷售的東西,只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動力,不斷促使人努力,前進。為了更高的目標而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信,這是一個與人溝通的行業(yè),自信尤為重要,你需要與人交流,將自己完美的一面展示在別人面前,在交流中了解別人,思考問題。相信自己的能力,不然將寸步難行。我認為銷售人員應(yīng)具備以下幾項基本技能:
你需要在短時間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè),知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件,不掌握好,難以說服消費者購買,只有自己了解才能提出自己獨創(chuàng)性的見解與意見。
有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況,有些客戶態(tài)度較為惡劣,但作為一名合格的銷售人員,你需要及時處理緊急情況,不能影響其他在店中消費的顧客,銷售人員必須心平氣和的與顧客交流,了解問題的關(guān)鍵,加強溝通,共同解決問題。不可一走了之,置之不理,更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。
銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購作用,你需要引導(dǎo)顧客的購買行為,了解顧客的真實需求,在適當?shù)臅r刻提出自己的見解與意見,給顧客多樣化的選擇空間,并通過自信,良好的形象,在顧客心目中樹立一種可信任,可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率,一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系,則要不斷維持,始終如一,形成自己的品牌形象。
在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作,熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工,在一定程度上是在為自己打工,積累經(jīng)驗,擴展人脈,自己多努力一分,收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的,只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作,才能產(chǎn)生源動力,促使自己不斷向前。
工作的唯一途徑便是交流,所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售,你需要在交流過程中了解對方,大致掌握對方的性格特質(zhì),以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情,不同的顧客不同的交流方式,有些顧客較豪爽,那么說話就少些拐彎抹角,有些顧客精打細算,那就必須在邊上為其比較商品,出謀劃策,給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟,冰凍三尺非一日之寒,實踐只是一個過渡,日后的路還很長,仍需一步一個腳印,踏踏實實走下去。
社會暑期實踐報告篇十四
通過做家教,鍛煉自己的社交能力,磨練口才,加強與人交流的能力,并體會工作的酸甜苦辣,同時也想探探自己的能力,加深對自我的認識。
主要是輔導(dǎo)一名高二學(xué)生的數(shù)學(xué),在學(xué)習(xí)方法和技巧上提供指導(dǎo)。
這已經(jīng)是我邁入大學(xué)后的第二個暑假,一轉(zhuǎn)眼,一個炎熱的夏天又過去了,驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。早在放假之前,我就開始準備暑假兼職,大學(xué)第一年并沒有讓我好好體會到大學(xué)的意義,感覺自己虛度了一年光陰,什么也沒有學(xué)到。經(jīng)過大二這一學(xué)年,我對大學(xué)有了許多不同的想法,進入大學(xué)我們就要學(xué)著各方面都獨立,并且試著了解社會,大學(xué)儼然成為我們向社會過渡的最后橋梁,進入社會就意味著我們要獨自承擔壓力,獨自面臨各種挑戰(zhàn),我真心感覺自己還沒有能力走向社會,所以我計劃在大學(xué)好好磨練磨練自己的能力,并不斷提升自我的價值,暑假社會實踐無疑是一個很好的選擇,我能從中收獲不一樣的人生閱歷。
過去的這一個多月的家教生活,我覺得雖然短暫但很充實,意義非凡。我是在學(xué)校的討論組里找到的這則家教信息,對方是一個剛上高二的女生,開朗活潑又不失淑女氣質(zhì)。我通過電話聯(lián)系了對方家長,第一天,我為她試講了一堂課,并開始了解她的情況,通過和她父母的交流還有她上學(xué)期的考試成績,從而大致了解學(xué)生的情況,以便以后上課針對性地講課;學(xué)生和家長都對我比較滿意,隨后我們就定了下來,以后的每天上午我都會去學(xué)生家里為其補課。
在家教期間,我也是慢慢摸索做家教的技巧,畢竟這是第一次做家教,剛開始沒有任何經(jīng)驗,完全憑著聽了這么多年課不會一點但見過不少的角度來展開我的教學(xué)的。我發(fā)現(xiàn)作為老師,備課十分重要,特別是對初中、高中的學(xué)生,因為他們面臨著升學(xué)的壓力,為了學(xué)生們的學(xué)習(xí)問題和家長的深切期望,我認為自己有義務(wù)有責任盡自己最大的努力去做好這件事。為了備好每一次課,我經(jīng)常到網(wǎng)上下載各種資料,同時,自己也會找一些題了解他們現(xiàn)在學(xué)的知識,這樣才能將每一次課備好,充分的備課,能調(diào)動學(xué)生的主動性,上課的效果就越好,學(xué)生上課所吸收的知識就越多。
我也不斷注意自己講課時的各種細節(jié)并加以優(yōu)化。首先,講課的一些基本技巧,比如講話語速、個人講話習(xí)慣等等問題,這些都應(yīng)該和學(xué)生有一個協(xié)調(diào),盡量按照他們的要求做適當調(diào)整;然后,上課內(nèi)容要豐富、現(xiàn)實,不然交流中會顯得很干燥乏味,比如說我上課的時候,會對學(xué)生多采用比喻的方式去讓他們接受新的知識或難以理解的知識,而且上課要生動,這就需要老師每天都要充滿精力,特別是在給學(xué)生講一些抽象難懂的知識時,多舉一些現(xiàn)實中的例子,多聯(lián)系身邊事物拓展學(xué)生思維,比如說,在講數(shù)學(xué)幾何時,因為圖像很抽象,無法畫出來,這時我就會讓學(xué)生聯(lián)想一些身邊的事物,換個角度理解一下,效果還是不錯,我發(fā)現(xiàn)這不僅有利于教學(xué),還可以引發(fā)學(xué)生們的興趣。所以,這些都得在課前好好準備一下。
當然,備課之后,那就是教學(xué),這部分是重中之重,在教學(xué)的過程中,每天的自我總結(jié)是必不可少的,在這一個月的家教生涯中,使我懂得了老師的責任和學(xué)生的需求,我總結(jié)了以下四點:
1、在講課方面,我需要幫助學(xué)生分清楚哪些是重點,需要他們好好理解把我的,不是重點的可以一帶而過,這樣我可以針對某些知識點重點講解,既加深了學(xué)生的理解,也提升了教學(xué)效率。
2、在講的過程中,應(yīng)該盡量耐心點,慢慢的給學(xué)生講,一種思路她理解不了,那就換一種思路再給她講,比較抽象的就聯(lián)系實際,這樣效果會非常好,學(xué)生反映也很不錯,千萬不要表現(xiàn)的不耐煩,想罵人打人什么的,畢竟你認為簡單的別人可不一定接受的了,而且你的反應(yīng)會直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,她可能會因為你的不耐煩而不敢再問你,最后不懂裝懂,似是而非,學(xué)出來的效果自然是很差的。
3、在習(xí)題布置與講解上,我要盡量備課,一定要挑些有針對性的題目給學(xué)生做,不能做了很多題,但是很多都不是重點,那樣會浪費更多時間,題要盡量做到少而精,有針對性的練題,每一題都對應(yīng)相關(guān)知識點,通過題來發(fā)現(xiàn)學(xué)生還有那些方面沒有掌握好,然后再重點講解。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較薄弱的,必須先強化基礎(chǔ)才能夠去提高層次,否則基礎(chǔ)沒打好,爬得越高越危險。
4、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系,要讓他們把我當朋友,而不是老師,她怎么想就怎么說,不用有所顧忌,這樣才能夠更好的溝通。
當然啦,教學(xué)過程遠不止上面幾點就可以概括完的,我還需不斷摸索總結(jié)。記得剛開始給她上課時,每次上課她聽得都不是很認真,有幾次我講著講著她居然就睡著了,這可真讓我哭笑不得,這樣下去,我的教學(xué)效果將會大打折扣,我也沒辦法向她家長交差啊。于是我就和她多交流,盡量把她的生物鐘調(diào)到最好狀態(tài),當她想睡覺時,我會讓她休息一下,然后和她聊天,轉(zhuǎn)移一下她的注意力,好讓她醒醒腦,經(jīng)過幾次后,我發(fā)現(xiàn)情況明顯有所好轉(zhuǎn),她不再睡覺了,而且每次給她上課,感覺她精神都還蠻好的,這一下就提高了不少效率。
在教學(xué)過程中,我經(jīng)常會遇到一些尷尬問題,比如給她講解一個題時,我感覺是一個顯而易見答案的問題,可她就是轉(zhuǎn)不過那個彎兒,怎么給她解釋她都是似懂非懂的,到后來我自己都不知道該怎么給她說了,最后只有把題暫時擱置,下次給她講;還有就是遇到我也不會的題,偶爾備課前沒仔細看題,漏掉一兩道乍看很簡單,但一推敲又很難的題,結(jié)果在講解的過程中,不得不百度一下了,雖然學(xué)生表示理解,但我還是感覺不太好,略顯尷尬。
在這一個多月的時間里,我為她補習(xí)了所有高一的知識點,同時按她要求提前給她上了高二的部分知識??梢娺@教學(xué)內(nèi)容還是很大的,我無法給她講的很細,為了提高效率,我上課都是講的比較快的,在保證她能接受的了的情況下,我會盡量多講一些。同時我擔心她接受的快,忘得會更快,所以每次下課,我會留也題給她,要求她先把我今天給她講的復(fù)習(xí)了,然后再練練題,這樣我第二天給她講時就輕松不少。
在整個教學(xué)期間,該學(xué)生都非常配合我的工作,我布置的任務(wù)她都認真的完成了,這點讓我覺得很欣慰和感動。我和她聊了很多,發(fā)現(xiàn)她并不是那種特別厭學(xué)的學(xué)生,只要好好引導(dǎo),她一定能夠?qū)W的很好。她只是對教他的數(shù)學(xué)老師有點反感,認為那老師講的不好,所以在校上數(shù)學(xué)課基本不怎么聽,這就是導(dǎo)致她數(shù)學(xué)成績不太好的主要原因,我就這些問題和她好好聊了聊,也和她父母交談了許多,如果以后她上課還是這樣,那么高二高三的數(shù)學(xué)她根本就學(xué)不下去,我建議她可以和老師多交談交談,畢竟這個還得找自身原因,盡快調(diào)整自己的位置,不能太執(zhí)拗了,我當然希望她能在以后的學(xué)習(xí)中輕松自如。除了該學(xué)生的配合工作,她們家也對我非常照顧,經(jīng)常留我吃飯,給我很多吃的喝的,讓我很不好意思,不過我由衷地感謝他們一家人的照顧。我第一次出來兼職能夠遇上這么一個熱心的家庭,真的覺得自己很幸運,以前我總是怕這怕那的,永遠不敢邁出第一步,他們的出現(xiàn)給了我不少鼓勵和信心,我相信自己以后會做的更好的。
時間過得很快,一個月的教學(xué)轉(zhuǎn)眼就過去了,我的任務(wù)也已圓滿結(jié)束,雖然非常短暫,但我覺得自己真的學(xué)到了很多,我體會到做老師的榮耀,也嘗到了做老師的酸甜苦辣;我感受到一種神圣的使命感和責任感,這促使我更加細心努力地工作,培養(yǎng)了我對待一件事的認真態(tài)度;我也感受到了學(xué)生的可愛,雖然我也經(jīng)歷過他們那個時期,但現(xiàn)在的角色轉(zhuǎn)換,讓我站在了老師的角度來看待自己,使我明白了很多,也堅定了我一定要把學(xué)生教好的決心;我同時也體驗了人際交往的意義,在以后的工作中,我會和許多不同的人打交道,陌生人或是熟人,不管怎樣,我都應(yīng)該以一顆真誠的心來對待他們,這不僅僅能讓我問心無愧,也算是構(gòu)建了人與人之間的一種信任,我無法要求人家怎么想我,我能做的就是真誠的付出自己的一份,他如果感受得到,他也會對我坦誠以待吧!
在家教期間,我有這樣一個認識,老師對學(xué)生的思想教育工作,實質(zhì)上是一個與學(xué)生心理溝通的過程,只有了解學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo),學(xué)生也要對老師工作給予配合支持,從而收到好的效果,教學(xué)講求的就是學(xué)生與老師之間的互動,學(xué)生要提出問題,老師要耐心的解答問題,教學(xué)相長,才有助于學(xué)生。接著,我將談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實際進行思想教育時的一些經(jīng)驗,獎懲得當,我知道一個優(yōu)秀的教師,時刻應(yīng)該用愛去開啟學(xué)生的心靈,很多時候,我的一個笑容,一個課后的交流,甚至是一個眼神,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你的一個鼓勵也許會為她樹立一個長久的信心,你愛的奉獻會得到愛的回報,但是光是有愛是不夠的,對于一個班級,沒有嚴明的紀律如何走向更高,在教育工作中,適當?shù)膽土P也是教育工作的一部分。
望女成鳳”的心情,還有那些無私奉獻的老師們,他們對自己的學(xué)生傾囊相授,恨不得把所有知道的知識都傳授給自己學(xué)生。我感嘆,老師和家長對于學(xué)生的作用和影響是如此深遠,一個人的后天經(jīng)歷真的足以改變一切,我們應(yīng)該更加重視教育問題。
結(jié)束語:經(jīng)過這一個月的家教實踐,我增加了許多社會經(jīng)驗,在實踐中也找到了自我的價值。我早晚都要走出校園,走進社會。我積極地倡議當代的大學(xué)生走出校園參加社會實踐活動,通過社會實踐去鍛煉自己。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要僅僅把暑期打工作為掙錢的手段,更重要的是培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會能力,現(xiàn)在的招聘單位愈來愈看重大學(xué)生的實踐和動手能力,作為大學(xué)生,只要需要,就把握機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮自己的所長,以便進入社會后可以走上軌道,在這次實踐活動中,我也懂得了理論和實踐結(jié)合的重要性,這也只是個開始,我相信這個開始會促使我逐步走向社會,走向成熟。
社會暑期實踐報告篇十五
整個實踐過程分為兩個階段,初到公司的二十天里,我是擔任公司的兼職客服,主要工作就是接聽客戶的電話,給客戶提供業(yè)務(wù)咨詢,記錄客戶的問題,并且向客戶推銷保險。
在進入工作崗位之前,公司對我進行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn),包括專業(yè)知識、溝通技巧和話術(shù)、銷售流程等等。一開始因為我沒有相關(guān)的專業(yè)知識,所以只能做一些接聽電話的工作,主要接聽客戶的投訴并且轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員。后面隨著我對專業(yè)知識的逐步掌握,帶我的同事開始讓我打車險推銷電話,懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話,剛說了一句話就被對方掛斷,雖然已經(jīng)有心里準備,但難免有些失落。之后的很多天我都在不斷的撥打電話,給客戶介紹業(yè)務(wù),向客戶報價,不斷的遭受拒絕,然后又重新振作起來,雖然心里委屈但卻依然堅持著。
客服是一個每天都在不斷面對陌生人的工作,你不知道電話那頭是個什么樣。
在進入算單部門之前,老師向我詳細講解了壽險的分類,壽險主要分為生存保險、養(yǎng)老保險、健康保險、少兒保險、意外保險、理財保險、醫(yī)療保險等等。
生存保險:生存保險的主要目的,是為一定時期之后被保險人可以領(lǐng)取一筆保險金,以滿足其生活等方面的需要。如為子女投保子女教育保險,可以使子女在讀大學(xué)時有一筆教育基金。
等健康保障同時,還有教育金、婚嫁金等生存給付,讓您的愛陪孩子一同成長。
意外保險:意外保險是指投保人繳納一定數(shù)額的保險費,保險人承諾于被保險人,在遭遇特定范圍內(nèi)的災(zāi)害事故,致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時,給付保險金的行為或合同。
理財保險:理財保險是指通過購買保險對資金進行合理安排和規(guī)劃,防范和避免因疾病或災(zāi)難而帶來的財務(wù)困難,同時可以使資產(chǎn)獲得理想的保值和增值。
醫(yī)療保險:醫(yī)療保險是為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險,醫(yī)療保險以合同的方式預(yù)先向受疾病威脅的人收取醫(yī)療保險費,當被保險人患病并去醫(yī)療機構(gòu)就診而發(fā)生醫(yī)療費用后,由醫(yī)療保險機構(gòu)給予一定的經(jīng)濟補償。
以前不了解保險的時候,覺得保險就是騙人,現(xiàn)在覺得對于現(xiàn)代社會來說,保險制度是一項不可或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉(zhuǎn)移風險的保障,保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè)。
人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展,現(xiàn)在農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢,所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況,以防止被保險人帶病投保,防止道德風險。所以總的來說調(diào)查是一個非常重要的過程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑,即調(diào)查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析,分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中,現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容,所以要更加仔細的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時,首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用,我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學(xué)會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二十多天里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
一切認識都來源于實踐。如果沒有在保險公司的暑假實踐,恐怕我也不能了解這個行業(yè)的具體情況,我也就不能做出一個正確的評判。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在工作時我們還需要保持自信。自信是對自己的肯定,是對自己能力的一種信任。在暑期實踐中,我不止一次的明白自信的重要:對自身能力要自信,對自己的判斷要自信!雖然我沒有保險行業(yè)的相關(guān)知識,但不能因為我是個門外漢就失去信心,不相信自己的判斷,知識都是學(xué)習(xí)而來的,經(jīng)驗也是積累出來的,我們所度過的每一天,我們所完成的每一項工作就是我們的經(jīng)驗!有自信我們才能更有精神,有自信我們才能更出色的完成任務(wù),有自信我們才能生活的更加精彩!
我感覺我這次的暑期社會實踐是很成功的。雖然沒能應(yīng)用到自己的專業(yè)知識,但社會是一個大的舞臺,我們習(xí)慣了在學(xué)校小范圍的生活,參加社會實踐開拓了我們的視野,讓我們了解了社會的動態(tài)與人文;了解了我們的長處與不足;知曉了如何對待工作,如何為人處世,為我們以后順利地走向社會與參加工作夯實了基礎(chǔ)。
最后感謝為我提供實踐機會的公司,也感謝一直以來包容我、幫助我的良師益友們,謝謝你們讓我度過了一個充實的暑假。
社會暑期實踐報告篇十六
20xx年暑假期間,為了更好的理解所學(xué)內(nèi)容,同時通過打工體驗生活,利用假期在一家夜市幫忙。通過調(diào)查,了解榆林的夜市基本狀況,對如何在眾多的夜市中較突出的為消費者所知制訂了一個初步的策劃方案,并取得了不錯的效果。這次實踐不僅加深了對專業(yè)知識的理解,還懂得了生活得艱辛和勞動大眾為幸福生活所做出的努力,更加深入的感悟生活。這次實踐的收獲很大,對于以后的學(xué)習(xí)和生活都會有所幫助。
大二結(jié)束了,為了檢驗自己兩年來的學(xué)習(xí)成果并在實踐中不斷鍛煉自己,使自己得到成長,回家的第一天就開始考慮社會實踐。原本是和幾個好友相約去做環(huán)境保護的調(diào)研工作的,但由于回家第二天爸爸就住院了,故只能作罷。因為白天要照顧爸爸,一些檢查交費等事項需要我去做,就只能利用晚上的時間去實踐。考慮再三,決定去夜市幫忙,既能將所學(xué)的策劃知識運用于實際,還可以掙點錢,這樣還不誤白天照顧爸爸的時間。
因為是第一次去夜市干活,所以去之前有好多需要學(xué)習(xí)的東西。夜市的消費者不是很固定,人員比較雜,所以第一就要學(xué)會和這些人去說話??赡茉诠ぷ鞯倪^程中會有一些人會很不禮貌,說話較粗魯?shù)?,所以要懂得如何去處理這些情況,同時也要做好受氣的準備。白天在醫(yī)院忙,晚上還要幫忙,在處理時間與自身休息的問題上也要考慮周全。
在所有事項都考慮之后,于八月八號去“小李夜市和小杜燒烤”處進行實踐。
“夜市是指夜間從事商業(yè)活動的市場,是折射當?shù)夭惋嫛⑾M文化,折射當?shù)厥忻裣M的一面鏡子,而夜經(jīng)濟則是城市發(fā)展水平和品位的縮影。如果白天經(jīng)濟主要滿足了人們生產(chǎn)、生活基本需求的話,夜經(jīng)濟則更多的是滿足人們的享受需求,突顯的是城市特色,豐富的是城市底蘊,提升的是城市整體素質(zhì),改善的是城市的軟環(huán)境。所以,夜經(jīng)濟是否發(fā)達是一個城市品位和競爭力的重要體現(xiàn)。不僅如此,發(fā)展夜經(jīng)濟還會帶來多重效應(yīng)?!?BR> 被稱為“草根美食”的夜市小吃因味美價廉,在盛夏時已火爆了古城,忙乎了一天的榆林市民,非常青睞約三五好友在夜市吃著燒烤、喝著啤酒、享受著夏夜涼風的愜意休閑方式。
榆林城區(qū)夜市出店經(jīng)營的有227戶,占道經(jīng)營的有170戶,還有包含服飾等在內(nèi)的其他攤點496戶。就市容市貌而言,針對夜市經(jīng)營者多為農(nóng)民工等弱勢群體,在擴大內(nèi)需、增加就業(yè)、促進市場繁榮等方面起到一定作用,市綜合執(zhí)法局進行了有針對性的整治和管理,采取引導(dǎo)和規(guī)范、疏和堵相結(jié)合的方式,取締一批,規(guī)范一批。對于占道經(jīng)營的夜市攤點,將堅決取締,并在政府的監(jiān)管下分時段和地段整治,建立相關(guān)守則及統(tǒng)一裝備設(shè)施,通過建立和規(guī)范市場行為,挖掘新資源,合理布局,滿足群眾的需求。
在炎夏,夜市的生意十分火爆?!巴砩铣砸故械娜硕?,生意還不錯,好的時候一天能賣3000多塊錢??狙蛉獯?、涮牛肚、脆骨、炒蝦尾、炒丸子、生啤都賣得很好,燒烤、啤酒是人們的首選?!鄙峡ぢ芬患覠镜曦撠熑碎_心地笑著介紹說,“晚上8點多還不是顧客最多的時候,晚上10點以后幾乎人滿為患,很多人是專門開車來的。據(jù)介紹,燒烤店每天下午7點左右開張,營業(yè)到次日凌晨2點多。盡管才營業(yè)了兩個多月,但每天的人流量都很大,生意一直不錯。天氣較熱時,店里每晚能賣十幾箱啤酒、十多桶生啤?!?BR> 在新建北路做調(diào)查時,遇到了正與家人在燒烤店消費的張女士,張女士說:“我家就在附近,晚上沒什么事情,一家人出來吃吃燒烤,吹吹晚風,感覺很不錯。而且夜市小吃都比較便宜,比去大飯店消費實惠多了?!?有需求就有供給。作為種類豐富的流動性小商品市場,夜市不僅包含了各色小吃,也容納了各種生活用品,價廉物美又是它最大的標志;另外夜市依附在社區(qū)居民居住地或市民時?;顒拥臒狒[小街,很容易就融入市民的生活;還有就是在城區(qū)各大商場早早關(guān)門的情況下,夜市也滿足了市民購物的需求。
在實行攤點夜市的過程中,政府對夜市市場逐漸實行了規(guī)范管理,建成了多個衛(wèi)生規(guī)范的早夜市小吃城。 5月23日,在喜慶的禮炮聲中,我市首個大型早夜市小吃城在上郡路建成開業(yè),市綜合執(zhí)法局、“雙創(chuàng)”辦、工商局、商務(wù)局、城建局、衛(wèi)生監(jiān)督所等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席開業(yè)慶典。
據(jù)悉,上郡路早夜小吃城建成總投資186萬元,占地面積1.91畝,建筑面積2945.7平方米搭設(shè)防雨涼棚487平方米??扇菁{小吃攤點30個,小商品、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營攤點80個,提供就業(yè)崗位190個。在建設(shè)中堅持市場建設(shè)與“雙創(chuàng)”緊密結(jié)合,為活躍與繁榮市場經(jīng)濟,滿足廣大市民飲食文化生活,擴大就業(yè)崗位,整頓沿街雜亂攤點,積極響應(yīng)我市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的工作中。
小吃城實行公司化、規(guī)范化、標準化、集約化管理,嚴格按照“六統(tǒng)一”標準,安裝水、暖、電、氣,購買桌椅灶具,統(tǒng)一燈箱牌匾,統(tǒng)一服飾,統(tǒng)一衛(wèi)生管理、垃圾收集、污水排放。把食品安全放在首位,積極營造健康、和諧、放心的消費環(huán)境。
榆林的夜市正在一步步走向規(guī)范合理、規(guī)?;?jīng)營,使得夜市的發(fā)展逐步趨于健康有序,能夠更好的滿足市民需求,成為榆林經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的一部分。
在做了初步的大體調(diào)查后,明確了夜市發(fā)展的廣闊前景,對榆林的夜市發(fā)展狀況進行了初步的分析。同時,利用消費者消費的過程與其攀談,進一步了解消費者的需求。對鄰近的夜市攤點進行走訪,了解競爭對手的基本情況。綜合所有數(shù)據(jù)和意見建議,對于如何在眾多賣家中突出來,制定一個基本方案。
這一策劃的目標就是要提高“小李夜市和小杜燒烤”的知名度,首先在一個小圈子里樹立一種“品牌形象”。由于這一攤位位于榆林學(xué)院附近,具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。附近的蘇州中學(xué)、職教中心、高專附小與附中、榆林學(xué)院等學(xué)校,故學(xué)生成了一大消費群體。針對學(xué)生新增加多個品種的餐點和燒烤,再加上特色的飲品店,更能吸引學(xué)生。因為大學(xué)生有一定的消費能力,情侶又追求浪漫,就增加了情侶套餐的新品,這是恨多夜市所沒有的。
“小李夜市和小杜燒烤”的定位是大眾兼品味,這樣既能滿足普通市民的需求,又能符合青年人的追求。在所有情況都和其他夜市相同的情況下,就要做到“人無我有,人有我優(yōu)”。很多夜市都會在顧客特別多的時候,只去照顧那些消費額高的顧客,而冷落那些消費額低的顧客。就針對這點,“小李夜市和小杜燒烤”爭取做到顧客一律平等,按照先后順序進行服務(wù)。我們的服務(wù)理念是真誠、快速,盡量滿足顧客的一切合理需求,禮貌服務(wù),熱情周到。這樣一來,就在消費者心中產(chǎn)生一種好感,便贏得了回頭客同時樹立了一種形象。
在這一過程中,通過不斷的與消費者進行溝通交流,以一個消費者的角度思考,不斷改進服務(wù),獲得越來越多的認可??诳谙鄠?,最終使得夜市的效益不斷提高,人氣也不斷提升。綜合的運用宏觀的、聯(lián)系的觀點去規(guī)劃小店的發(fā)展,以長遠發(fā)展為出發(fā)點,而不是單純的追眼前的利益。只有這樣,才能得到認可,才能獲的發(fā)展,并最終獲利。
白天照顧爸爸,晚上在夜市幫忙到兩三點,真的很累。好多次想著去放棄,因為完全可以去找一份輕松一點的工作去實踐。將近一個月的實踐,讓我學(xué)會不管什么事,只要咬一咬牙,你理一下就可以挺過去。爸爸的身體日漸康復(fù),實踐也完成了,這個假期過的忙碌而有意義。
在醫(yī)院,看著患者和家屬的愁苦,在夜市看著那些打工一族疲憊之后簡單的幸福、那些學(xué)生無憂無慮笑臉、那些夜市小老板賺錢后的喜悅,當然偶爾也會遇到喝酒鬧事的……這些都折射出生活的方方面面,使得我更加明白了生活的艱辛和美好。
不管是學(xué)習(xí)還是工作,都要盡心去做,只有很懷揣一顆感恩的心,才能感受到生活的真諦。不管遇到多大的挫折,都要以堅韌的毅力去面對。放棄是懦夫的選擇,只要堅持就會有所收獲,就會有希望!
通過社會實踐,加深了對所學(xué)知識的理解,將理論與實踐相結(jié)合,最終取得了不錯的效果?!靶±钜故泻托《艧尽钡纳庠絹碓胶?,回頭客特別多,大家很欣賞那樣的經(jīng)營理念。自己也學(xué)到了很多待人處事的方法,學(xué)會了如何更好地將書本知識運用于實踐。以后要多加強這方面的鍛煉,更好地將所學(xué)知識融于實際生活,真正做到足額有所用。同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,如韌性不夠,還不能對生活中的一些問題處理應(yīng)付自如,有些情況欠考慮,問題想的不周全??傊?,書生氣還是太濃,要不斷加強實踐鍛煉。
社會暑期實踐報告篇十七
在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間,我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
首先,海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
責權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
流行音樂,大家都很熟悉,就是popularmusic。大范圍的流行的,能夠讓廣泛的人們感受到藝術(shù)的魅力。流行音樂包括國外的、包括國內(nèi)的,不再是簡單的作詞作曲就能完成一首歌。多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作者都是青年一代;多數(shù)的流行音樂的都是以青年們的情感主體為主;多數(shù)的流行音樂使用的樂器都是大眾流行的樂器,比如吉他;多數(shù)的流行音樂的創(chuàng)作貼近大家心靈,不要求高雅的情操和精湛的技術(shù)。流行音樂作品就像他所說的只是“流行”,并不能長久的保存它的經(jīng)典。從《纖夫的愛》、《朋友》、《同桌的你》到《天黑黑》、《黃昏》、《他一定很愛你》,無數(shù)的流行音樂雨后春筍似地出現(xiàn),隔一兩天就有新專輯。從鄧麗君、尹相杰、劉德華到張惠妹、周杰倫、阿杜,無數(shù)的歌星獻給人們無數(shù)美麗的音樂。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責任。海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負的責任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責,做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實,才能打造一個成功的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
3、改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常運作。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
經(jīng)過幾天的奔波,在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
7月7日上午10點,我校黨委副書記、紀委書記方敏德老師與我校團委副書記陳紅華老師等一行3人到我們實踐的上張鄉(xiāng)視察指導(dǎo)。中午,我們實踐小分隊全體成員在廚房親自動手,為老師們準備午餐,并邀請上張鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)與我校領(lǐng)導(dǎo)會餐。
大學(xué)的第一個暑假,我去四川新通道物流有限公司一分司實習(xí)。實習(xí)期間努力我將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作任務(wù),得到了公司員工的一致好評,在公司的幫助下我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,積累了一定的社會經(jīng)驗,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,并做了改正。
通過問卷結(jié)果的統(tǒng)計,我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大三開始考慮就業(yè)問題,大概10%的人大一就開始考慮,剩下的人則在大四或畢業(yè)時才開始考慮。在高校職業(yè)規(guī)劃選項中,只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃,而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中,絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識淡薄。而且,絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意,但同時有25%的人表示當時學(xué)校根本無此項服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及,而且課程質(zhì)量普遍不高,不能達到學(xué)生的需求。開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座,以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。
4、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動,整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實踐經(jīng)驗豐富的專家,進行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗;最后,引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
總之,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍,建立起適合海納物業(yè)特點的企業(yè)文化,樹立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。
下面僅就對各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
林海小區(qū),屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對成熟,并且已經(jīng)取得了相當?shù)某煽?。林海的物業(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實際可以采取進一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進一步完善各項規(guī)章制度,并加強落實,理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭取在當前能獨立正常運行的情況下,進一步提高贏利水平。另一方面,在細節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進步。
山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因為該處的物業(yè)管理主要是對物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順思路,根據(jù)本身的實際情況進行創(chuàng)新管理,比如說,在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開支,當然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開展創(chuàng)新管理。
相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識較強。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點,嚴要求,創(chuàng)海納品牌的典范??梢源竽懙囊M外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。
城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊,這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強化對外服務(wù)。進一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運行。
總之,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海納人的努力,必將取得成功!
社會暑期實踐報告篇十八
近幾年,我縣外向型經(jīng)濟呈快速發(fā)展態(tài)勢,特別是自營出口企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。自營出口額由xx年3828萬美元發(fā)展到xx年的1.24億美元,今年可望突破2億美元大關(guān)。連續(xù)4年增幅超過50%,成為全縣經(jīng)濟發(fā)展的“火車頭”。但由于今年國家出口退稅政策的調(diào)整,出口退稅由原來的中央財政全額負擔改為中央財政和地方財政按比例共同負擔,自營出口的快速發(fā)展也意味著地方財政承擔的出口退稅將日益增加。
新形勢下,如何正確認識和發(fā)展自營出口企業(yè)已成為地方政府所面臨的新課題。限制其發(fā)展,不符合我縣做大做強工業(yè)的戰(zhàn)略取向;一味鼓勵其發(fā)展,縣財政將不堪重負,政府也會因無法承擔退稅而失信于民。在難以兩全的情況下,政策該怎樣引導(dǎo)呢?就這些問題,我們組織了專題調(diào)查,以期為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
一、自營出口企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。
1、強力拉動gdp增長。改革開放20多年的實踐證明,經(jīng)濟發(fā)展最快的地方,也是外向型經(jīng)濟最活躍的地方。我縣也一樣,早些年工業(yè)經(jīng)濟舉步維艱,其主要原因是外向型經(jīng)濟發(fā)展滯后;近幾年工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好,也主要得力于外向型經(jīng)濟發(fā)展,特別是一批自營出口企業(yè)的發(fā)展。
據(jù)調(diào)查,xx年全縣70家自營出口企業(yè)出口額1.24億美元,內(nèi)銷3.8億元,直接gdp14.1億元,這些企業(yè)采購原材料9.5億,其中從安吉當?shù)?372家企業(yè)采購原材料4.7億元,占44%。據(jù)外經(jīng)貿(mào)部門提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,出口企業(yè)對配套廠至少有1:2的經(jīng)濟拉動力,那么間接gdp達9.4億元以上。xx年92戶出口企業(yè)預(yù)計出口額2億美元,內(nèi)銷4.8億元,直接gdp21億元,安吉當?shù)夭少徳牧项A(yù)計可達6.9億元,間接gdp14億元以上,也就是說今年自營出口企業(yè)直接間接拉動全縣gdp高達35億元,預(yù)計占到全縣gdp(79億)的44.3%??梢哉f自營出口企業(yè)對全縣經(jīng)濟貢獻是巨大的和不可替代的,如果沒有這批出口企業(yè),我縣的城市建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)流通及餐飲服務(wù)業(yè)也不可能有今天這樣紅火的局面,特別是以農(nóng)副產(chǎn)品為主要原材料的出口企業(yè),為山區(qū)農(nóng)民脫貧致富起到關(guān)鍵作用。而且,全縣出口企業(yè)僅xx年和xx年1-8月份,就新增固定資產(chǎn)投資15132萬元,為企業(yè)發(fā)展增加了后勁,為全縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展注入了活力。
2、強力推動企業(yè)上規(guī)模上檔次??v觀近幾年我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,自營出口除拉動gdp外,另一個優(yōu)勢就是能快速促進企業(yè)做大做強。回顧過去,我縣的轉(zhuǎn)椅和竹制品兩大產(chǎn)業(yè)為了爭奪有限的國內(nèi)市場,陷入惡性競爭的境地。企業(yè)把主要的精力放在市場營銷上,一個產(chǎn)值上千萬的轉(zhuǎn)椅企業(yè),需在全國30多個大中城市設(shè)立門市部或銷售攤點,一時間賣轉(zhuǎn)椅的比做轉(zhuǎn)椅的人多,再加上貨款回收困難,三角債累累,企業(yè)很難上規(guī)模、上檔次。經(jīng)歷過的業(yè)內(nèi)人士都說那時的安吉轉(zhuǎn)椅幾乎已經(jīng)走到絕境,企業(yè)很難做到5千萬,產(chǎn)值超億元簡直是神話。走自營出口之路后,短短幾年時間,安吉轉(zhuǎn)椅一下做大做強了,超亞公司今年銷售可望達到3.5億元,成為湖州市生產(chǎn)性出口企業(yè)的龍頭老大,南山公司、利豪公司、恒林公司都是一年一個飛躍,超常規(guī)發(fā)展?,F(xiàn)在對安吉轉(zhuǎn)椅來說,產(chǎn)值超億元已不再是神話,就連上市也離我們越來越近了。竹制品行業(yè)也一樣。因此,自營出口為推動我縣企業(yè)上規(guī)模上檔次,促進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚,提升安吉產(chǎn)品知名度起到?jīng)Q定性作用。
3、出口退稅雖然增加對地方財政的壓力,但根本上是在培育新稅源。xx年全縣自營出口企業(yè)共繳納國稅1936萬元(不包括“免抵”稅金),共繳納地方稅收848萬元。今年1-8月份共繳納國稅1378萬元(不包括“免抵”稅金),繳納地方稅收876萬元,預(yù)計全年繳納國稅2100萬元,繳納地稅可達1300萬元。但由于今年出口退稅由中央和地方財政共同負擔,預(yù)計全年縣財政需承擔出口退稅2500-3000萬元,因此,從縣財政角度看,目前出口企業(yè)對財政不僅貢獻不明顯,而且財政還要“貼錢”。只有等到出口企業(yè)做大做強后,效益普遍提高,平均利潤率達到一定水平,其繳納的企業(yè)所得稅地方財政所得部分大于出口退稅的財政承擔時,財政才能“賺錢”。這還需有一個相當長的過程。
但出口退稅雖然增加縣財政負擔,但國家負擔的是大頭,今年國家將為我縣出口企業(yè)支付退稅款14800萬元,加上歷年欠退稅9500萬元,總共2.43億元注入到我縣出口企業(yè)。到9月底國稅部門已經(jīng)辦理免抵4283萬元,退稅1.6億元。從這個意義講,我們是用較少的財力換來對企業(yè)較大的投入,完全符合我縣集中財力做大做強企業(yè)的戰(zhàn)略取向。
二、出口企業(yè)對社會發(fā)展的貢獻。
xx年全縣出口企業(yè)共安置職工9009名,其中安吉職工6147名,支付工資總額9084萬元,其中安吉職工工資6370萬元,上繳養(yǎng)老保險金387萬元,其中為安吉職工繳納保險金341萬元,向社會公益捐贈43萬元。
xx年1-8月份,共安置職工11047名,其中安吉職工7752名,支付工資總額7399萬元,其中支付安吉職工工資5208萬元,上繳養(yǎng)老保險金464萬元,其中為安吉職工繳納保險金389萬元,社會公益捐贈108萬元。
可以說出口企業(yè)在安置職工就業(yè)、維護社會穩(wěn)定,增加城鄉(xiāng)居民收入、拉動消費以及繁榮市場經(jīng)濟發(fā)揮了非常大的作用,既為社會作出貢獻,也為政府分了憂解了難。
同時,目前全縣出口企業(yè)共引進各類專業(yè)技術(shù)及管理人才182人,為改善我縣人才結(jié)構(gòu),優(yōu)化人才資源配置起到積極作用,為我縣工業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
三、幾點建議。
第一,政府應(yīng)從全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā),因勢利導(dǎo),繼續(xù)鼓勵、支持出口企業(yè)的發(fā)展,促進出口企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,盡快做優(yōu)做強,盡快形成產(chǎn)業(yè)特色競爭力。
第二,對可以通過異地外資出口的產(chǎn)品,鼓勵企業(yè)走委托異地外貿(mào)出口的路子,對委托異地外貿(mào)出口的企業(yè)給予適當獎勵;反之,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡量避免收購縣外供貨企業(yè)的產(chǎn)品出口,對收購縣外供貨企業(yè)出口而產(chǎn)生的退稅額,可采取由企業(yè)自負50%的做法加以控制。
第三,為了緩解縣財政壓力、出口退稅地方承擔部分,可以按出口企業(yè)的財政收入歸屬由縣鄉(xiāng)兩級財政分別負擔。
第四,政府在制定招商引資政策時,應(yīng)充分考慮出口退稅地方負擔因素。引進外來投資項目時,應(yīng)有所選擇,同等條件下,盡量選擇做國內(nèi)市場的企業(yè),以平衡財政壓力,優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
第五,出口企業(yè)應(yīng)拓展貿(mào)易方式,多開展一些進材加工復(fù)出口業(yè)務(wù),這樣一方面可以規(guī)避退稅風險,另一方面可以減少出口退稅總額,緩解地方財政支付壓力。
第六,國稅、地稅應(yīng)進一步加強合作,強化稅收征管,嚴格政策性減免稅管理,堅決取消不符合規(guī)定的政策性減免,做到應(yīng)收盡收,不斷增加財政收入。
社會暑期實踐報告篇十九
不知不覺這個暑假,這個夏天已離我們遠去…不知道究竟該以一種怎樣的心情,來記念我這兩個月的時光,這樣一種過往.
我們選擇了蘇州,覺得那里很漂亮,可以承載我們的夢.就在鋪天蓋地的廣告中選擇了一家,結(jié)果很巧,我們的班長也選擇了蘇州,不過后來由于種種原因,我們沒有去成蘇州,而是去了上海.
懷揣著憧憬,懷揣著夢想,坐了一天一夜的大巴,終于到達了日思夜想的上海.早已做好了一切準備.天真地想…體檢,交錢,等待.終于做好了一切前提準備,在我們欣喜若狂以為我們可以掙錢,可以實現(xiàn)一個小愿望的時候,所有的所有也就隨之而來了.把我們打擊的體無完膚,傷痕累累.
在我們最無助,最難過的時候,從來沒有一個人幫助我們.我們沒有熱水喝,沒有飯吃,什么也沒有.錢也花完,交完.我們需要騎一個小時的車才可以到達上班地點,我們五點就的起床,十一點才能回家,[不知道那里可以稱為家嗎?]我們抱在一起哭,累…我們無所適從.在我的心里充滿了后悔,無助,覺得自己不應(yīng)該再在這里.
終于,我們還是坐上了回家的車,身無分文的我,還是朋友打的錢,不敢對父母說,怕他們擔心,內(nèi)心充滿了失望,辛酸,還有 無奈,.
并不是想說自己究竟有多慘,多悲,就是覺的很委屈,沒有社會經(jīng)驗,一無所知的我,并不想多說什么了.只想說;回家吧,回到最初的美好.
回家,吃飯 ,睡覺…我以為自己的假期就該這樣無聊的過去了.朋友打電話說,和她一起去做促銷吧,一天40,錢不多,可以天天回家,活也不累.就去了.每天上班八小時.其實這樣的生活海不錯,最起碼心里多少有些安慰,比較充實,不過可惜的是,每周就周六,周日,兩天,所以大部分時間還是在家呆著..
兩個月過去了,暑假結(jié)束了,開學(xué)了.社會實踐打工也徹底結(jié)束了.自己整個人被曬的又黑又瘦.所有的朋友都說,我像是從非洲來的,雷人.不過說心里話,還是比較開心的,逛街了,買衣服了,充實了,懂得珍惜了.
這個暑假想明白了好多,一個人要想在社會立足,在社會又地位,過上自己想要的生活,一定要又自己的能力,實力,知識.對我來說,還是學(xué)生,一定要學(xué)好自己的專業(yè)知識,所有不明白的都要積極探索,趁自己還有時間,多去圖書館,多讀書,讓自己成為一個精致的女孩兒.
我們一起加油吧!加油!努力!拼搏!!!
食品加工10—2
王曉晨
xx.9.16
社會暑期實踐報告篇二十
“開拓者”實踐隊積極響應(yīng)黨和國家的號召,緊跟時代潮流,以歷史名城澠池為調(diào)研對象,深入基層開始實踐活動。在志愿服務(wù)基層干部,服務(wù)村民的同時,深入農(nóng)村進行社會調(diào)研,為更好的建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供合理化建議,為將來更好的將青春貢獻給社會主義建設(shè)奠定基礎(chǔ)!實踐分為“支教農(nóng)村”、“科技下鄉(xiāng)”、“社會調(diào)研”三個方面。經(jīng)過一周的實踐,隊員們在王婧老師的帶領(lǐng)下,分別在“支教農(nóng)村”、“科技下鄉(xiāng)”、“社會調(diào)研”三個方面做出了突出的成績,不但得到社會各界大力支持和一致好評,隊員們自己更是獲益匪淺。
剛來澠池,便成媒體焦點
七月十二日早晨,數(shù)信學(xué)院赴澠池的“開拓者”社會實踐隊經(jīng)過將近一個月的精心準備,踏上了前往澠池的征程。大家按照預(yù)定計劃于六點半在龍子湖校區(qū)文體中心集合,在隊長步獻菲的主持下進行了宣誓儀式,以表達實踐的決心和信念!
中午,領(lǐng)隊王靖老師和全體隊員剛到澠池,就受到果園鄉(xiāng)政府及當?shù)卮迕竦臒崆榻哟?,鄉(xiāng)政府當即安排我們在當?shù)鼐蠢显鹤∠?。隊員們剛安置下來,就跟我們嘮起了家常敬老院響起一片片歡聲笑語。
下午三點,“開拓者”實踐隊與果園鄉(xiāng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)見面開會商談實踐具體事宜。會上,王老師首先介紹了此次實踐的活動安排和計劃,實踐活動計劃開展分為三個板塊,分別是“支教農(nóng)村”,“科技下鄉(xiāng)”,“社會調(diào)研”。鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)聽完介紹非常滿意,并表示要大力支持。同時,他們結(jié)合當?shù)貙嶋H情況提出了寶貴的意見和建議。會議結(jié)束時,一位隊員提出跟老人們辦一次聯(lián)誼晚會,大家一拍即合,會議結(jié)束就緊張地準備起來。
經(jīng)過兩個多小時緊張的準備,聯(lián)誼會于傍晚七點準時開始。晚會由隊長步獻菲主持,女生用健美操帶動起場上的氣氛,彰顯出了年青人的青春活力。緊接著一段剛?cè)嵯酀奶珮O拳,引得敬老院院長也興致勃勃的跟著大家一起表演,看到新老兩代人同臺競技,在場的老人們臉上都露出孩子般的笑容,仿佛老人們一下年輕了許多。一時間晚會的氣氛達到了高潮!接著,隊員徐林波激昂的歌聲把現(xiàn)場帶入了音樂的海洋。
一首《映山紅》使現(xiàn)場的老人們引起了共鳴,引發(fā)了他們對自己青年時代的難忘的回憶。接著,檀曉宇同學(xué)與大家分享自己提前準備的“老年人夏天養(yǎng)生健康小常識”,使得在場的老年人感到實踐隊的親切,并感嘆現(xiàn)在年青人的知識豐富。澠池電視臺聞訊趕赴現(xiàn)場,對晚會進行了全程錄像,晚會結(jié)束后領(lǐng)隊王老師接受了采訪。王老師激動地說:“我們晚會取得了非常好的效果,當然這與隊員們的積極準備和當?shù)卮迕竦臒崆榕浜鲜欠植婚_的,我們相信,我們會更加努力為澠池人民服務(wù),努力將我們這次實踐活動做到最好!”電視臺的負責人表示此次晚會別致新穎,次日晚將會在澠池電視臺上報道,并表示會繼續(xù)關(guān)注我們的實踐活動。
義務(wù)支教
7月14日,經(jīng)過充分準備,我們按計劃在西村中心小學(xué)開始了“義務(wù)支教”活動。
按計劃,支教分為三個部分:一是對孩子進行科學(xué)、藝術(shù)、文化、歷史等方面教育,作為對小學(xué)課本知識的補充;二是進行家長座談,以糾正傳統(tǒng)觀念中不科學(xué)的家長教育方法;三是給孩子們講述當今國內(nèi)和國際形勢,增強孩子們的愛國熱情和民族使命感。
當我們大家都互相熟悉之后,我們的支教活動就正式開始了。首先,由周麗紅同學(xué)教低年級的小朋友一些簡單有趣的英語知識,并和他們一起做英語文字猜謎游戲,使大家在游戲的同時增長了英語方面的知識。其中一個叫小彬的男孩記憶力特別好,對學(xué)英語也很感興趣,沒教他幾遍,他就已經(jīng)能夠背得滾瓜爛熟,我們?yōu)榱斯膭钏耐怀霰憩F(xiàn),將他設(shè)為英語培訓(xùn)班的班長。其次,由隊員徐林波教高年級的同學(xué)一些簡單實用的電腦操作方法,通過比較生動的描述和靈活的操作使他們感受現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展狀況,也使他們充分的感受到計算機給生活帶來的方便。同時,我們也給他們介紹一些簡單的科普知識,比如在“夏天怎樣防蚊蟲”,“中暑后應(yīng)當怎樣應(yīng)對”,“夏季飲食應(yīng)當注意怎樣搭配”等等。
鑒于農(nóng)民認識有限,對待犯錯的孩子往往采取非打即罵的方式,不僅造成家長與孩子關(guān)系緊張,也容易扭曲孩子心理,影響孩子的健康成長。我們通過座談會的形式把我們平時收集到的關(guān)于怎樣科學(xué)的教育孩子的知識介紹給家長。本次家長會主要包括3個部分:如何更好的促進孩子身心健康成長,如何看待女孩的教育問題,以及怎樣協(xié)助孩子學(xué)好英語……通過這次家長會,家長們更了解了如何科學(xué)的教育孩子,融洽了家長與孩子之間的關(guān)系,也促進了孩子健康成長。
支教活動讓我看到曾經(jīng)的自己,曾經(jīng)我們和這些孩子一樣,雖然條件艱苦,但臉上從來沒自卑的表情;相反孩子們微笑,自信,對世界充滿好奇、充滿希望。我們?yōu)楹⒆訋チ素S富的知識,也帶回了一份深深的感動和難忘的回憶。
社會調(diào)查
xx年7月13日,天公不作美,竟下起了陣雨,為了不延誤實踐進程,隊員們一致同意按原計劃進行,我們要調(diào)查的是一個“煙民”村,不過可不是吸煙的煙民。
我們首先參觀了澠池縣果園鄉(xiāng)村煙葉商品化育苗基地。此基地距縣城10公里,建于xx年1月。目前,共有大棚30座,育苗品種有秦煙96,豫煙6號。該基地實行封閉式管理,嚴格按照煙葉育苗技術(shù)標準,落實育苗材料消毒,裝盤播種,溫濕度管理,建業(yè)煉苗,病蟲防害技術(shù)規(guī)范,提高了育苗質(zhì)量。通過詢問大棚看護人員,我們還了解育苗一般從陰歷3月中旬開始,大月兩個月完成,培育好的幼苗免費發(fā)給當?shù)剞r(nóng)民,并且當?shù)剞r(nóng)民種植的煙葉由煙寨統(tǒng)一收購.隨后,我們找到了石堆村支書,更近一步的了解了有關(guān)石堆村的情況。該村大約有500口人,每人平均有5畝左右的耕地,當?shù)刂饕N植煙葉和辣椒。煙葉每畝地每年大約有3000元的收入,辣椒一般由商販統(tǒng)一收購或者到蔬菜市場銷售。我們了解到大部分農(nóng)民對農(nóng)業(yè)技術(shù)信息還是很迫切需求的,只是條件有限,許多家庭沒有電腦,即使有也不太會使用,很難有效利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)。因此村民們希望政府能夠提供農(nóng)業(yè)專家支持和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。
“風里來,雨里去”可謂我們隊員的真實寫照。為完成調(diào)研任務(wù),他們的足跡幾乎遍及了澠池縣果園鄉(xiāng)西村,石堆村,孟家溝的各個角落。經(jīng)過前一階段的全面調(diào)查,我們收獲頗豐。調(diào)查結(jié)束后,隊員們對調(diào)查結(jié)果進行系統(tǒng)的分析和整理,得出幾點結(jié)論:
2、果園鄉(xiāng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一,發(fā)展速度較慢;
3、村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后,村民娛樂活動較少;
4、農(nóng)民種植的煙葉,辣椒等作物產(chǎn)量不高,技術(shù)比較落后,缺乏相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)。
綜合上述情況,隊員們依據(jù)所學(xué)并請教經(jīng)濟管理方面的相關(guān)專家對當?shù)剞r(nóng)民、學(xué)校及政府提出了一些合理化建議。7月17日上午,隊員們與當?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)們共同討論果園鄉(xiāng)今后的發(fā)展方向,并對現(xiàn)在存在的問題一起商討了解決方案。相信通過大家的努力,一定可以找到合適的方法更好地促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。
科教下鄉(xiāng)
科技下鄉(xiāng)活動與社會調(diào)查同時進行,13日下午開始,兩名隊員在果園鄉(xiāng)街道旁設(shè)下“咨詢臺”,為需要的人們提供實用的科普知識。咨詢臺設(shè)有電腦和相關(guān)書籍等,我些都是在學(xué)校已經(jīng)準備好。幾一中,不斷有鄉(xiāng)親過來詢問,雖然他們大多表達不清楚自己的問題,但兩名隊員從前到后都非常耐心地同他們交流,給他們講解科學(xué)知識。
“愛心捐贈”儀式
數(shù)信學(xué)院赴澠池的“開拓者”實踐隊自7月12日到達澠池縣果園鄉(xiāng)以來,高質(zhì)量,高效率地完成了計劃的實踐活動,受到當?shù)卮迕窈皖I(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時,我們與當?shù)卮迕绕涫邱v地敬老院的老人們結(jié)下了深厚的友誼。今天我們將在敬老院舉行最后一項活動——實踐成果展示暨“愛心捐贈”儀式。
早上八點,我們與當?shù)叵嚓P(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在敬老院會議室召開“實踐成果展示報告會”。匯報了包括“支教農(nóng)村”,“科技下鄉(xiāng)服務(wù)站”,“大學(xué)生科普行”,“‘社會’,‘經(jīng)濟’,‘教育’,‘科技普及程度’綜合調(diào)研”的開展情況和活動效果,并與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)就怎樣更快,更好地發(fā)展果園鄉(xiāng),建設(shè)社會主義新農(nóng)村等問題共同探討發(fā)展路線。
同時,隊員根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合當?shù)貙嶋H情況提出了自己的建議,受到了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞并表示今后會多引進大學(xué)生村官,與更多的高校聯(lián)系舉辦類似的實踐活動。敬老院皮院長也發(fā)表了講話,他充分肯定了我們這段時間的工作,激勵我們努力學(xué)習(xí),將來都能完成心中的夢想,做一個最社會有用的人才。會議的最后,擅長書法的皮院長專門為我們潑墨揮毫,送給我們“學(xué)無止境”四個剛勁有力的大字,隊員們深受感動。
會議結(jié)束后,“愛心捐贈”儀式正式舉行。為了答謝敬老院領(lǐng)導(dǎo)及所有院民對我們這些天來的關(guān)懷,同時表達我們對老人的孝心,我們?nèi)w隊員在實踐的這些天里省吃儉用,盡最大限度節(jié)省經(jīng)費,用省下來的活動經(jīng)費買了一些禮品送給他們以作紀念。當隊員們拿著豆?jié){機,牛奶,光盤進入敬老院大門的時候,敬老院領(lǐng)導(dǎo)及所有的院民都出院相迎。
河南電臺dv觀察欄目獲悉我們的活動后,立即派專門記者前來拍攝采訪,孫記者采訪了隊長步獻菲,隊員周麗紅。步獻菲接受采訪時說道:“本次我們的暑期社會實踐活動受到了果園鄉(xiāng)政府,及敬老院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,院民們熱情好客,待我們像一家人一樣。同時,我們完成了原定的‘支教農(nóng)村、服務(wù)村民、社會調(diào)研’三大目標,回學(xué)校后我們會認真的總結(jié)這次活動的得與失,最后我代表華北水院數(shù)信學(xué)院‘開拓者’實踐隊全體隊員向澠池縣政府,果園鄉(xiāng)政府,及敬老院領(lǐng)導(dǎo)和全體院民表示感謝!”。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們的實踐隊已經(jīng)在澠池縣果園鄉(xiāng)度過了八天忙碌而又充實的時光。隊員們在完成實踐預(yù)定任務(wù)的同時,他們自身也學(xué)到很多,成長了許多。與院民老人們相處的這段時間,隊員們像對待自己的親人一樣照顧老人,老人也給予了我們無微不至的關(guān)懷。行將離別,大家依依不舍,胸中還有好多感激的話沒來得及說,卻又不知從何說起。當時我們終究要離開,但我們堅信那一個個穿著天藍色隊服的背影將給他們留下深刻的印象,我們播下的愛將永駐澠池!