計(jì)劃的制定需要考慮客觀條件和自身能力，合理安排時間和資源。制定計(jì)劃時，要充分考慮未來可能出現(xiàn)的變數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)，并提前做好應(yīng)對措施。通過學(xué)習(xí)和分析他人的計(jì)劃范文，可以更好地提高自己的計(jì)劃水平。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇一
嚴(yán)格按照薛家灣鎮(zhèn)《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、一般干部包村責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作，促進(jìn)相關(guān)部門從根本上重視人口和計(jì)劃生育工作，不斷增強(qiáng)統(tǒng)籌解決人口和計(jì)劃生育工作的自覺性，形成齊抓共管，綜合治理的有效工作機(jī)制。
二、全面落實(shí)國家、自治區(qū)、市、旗制定的各項(xiàng)惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開展"幸福家庭創(chuàng)建活動"。
(一)完善和落實(shí)好現(xiàn)有的獎勵優(yōu)惠政策，做到宣傳到位，確定到位，發(fā)放到位，管理到位，切實(shí)解決好計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老的后顧之憂。要按政策和程序足額落實(shí)兌現(xiàn)當(dāng)年獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)和"養(yǎng)老保險(xiǎn)金"補(bǔ)貼，計(jì)劃生育手術(shù)獎勵費(fèi)，放棄生育指標(biāo)獎勵費(fèi)，國家計(jì)劃生育"三項(xiàng)制度"獎勵費(fèi)。
(二)深入開展"幸福家庭創(chuàng)建活動"，提高家庭發(fā)展能力，促進(jìn)家庭和諧幸福。
(三)按照上級人口和計(jì)劃生育會議精神，努力推動人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策與各項(xiàng)惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進(jìn)，積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進(jìn)一步深化服務(wù)計(jì)生家庭的民生意識，不斷轉(zhuǎn)變育齡群眾的婚育觀念。
三、堅(jiān)持以人為本，切實(shí)提高出生人口素質(zhì)，推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程，全面實(shí)施"三大工程"，搞好"五個服務(wù)"。
(一)對婚育人群進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育科普知識和出生缺陷預(yù)防知識宣傳，做好優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)和監(jiān)控工作，加大出生缺陷干預(yù)力度。
(二)通過計(jì)衛(wèi)聯(lián)手，在免費(fèi)婚檢、免費(fèi)孕檢的基礎(chǔ)上，免費(fèi)進(jìn)行孕前優(yōu)質(zhì)健康檢查、孕中監(jiān)測;為符合政策生育的夫婦免費(fèi)發(fā)放葉酸、福斯福;繼續(xù)推進(jìn)"一杯奶"生育關(guān)懷行動，建立出生缺陷檔案，實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)。
(三)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和社會力量落實(shí)好住院分娩補(bǔ)貼制度，深化和完善0-3歲嬰幼兒早教工作，做好青春期健康教育等工作。
(四)要搞好政策服務(wù)，生殖健康服務(wù)，藥具宣傳服務(wù)，隨訪親情服務(wù)，一條熱線釋疑解惑服務(wù)，推廣"三大工程"(避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染干預(yù)工程)。
(一)各村、相關(guān)部門要認(rèn)真履行所簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》，定期召開計(jì)劃生育工作協(xié)調(diào)會，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合作用，加強(qiáng)行政指導(dǎo)與監(jiān)督，更好的服務(wù)群眾。
(二)建立完善流動人口協(xié)管工作制度，每300-500名流動已婚育齡婦女配備一名流動人口協(xié)管員。建立流動人口服務(wù)窗口，為流動人口提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展流動人口公共服務(wù)均等化試點(diǎn)工作，鞏固和完善流動人口"一盤棋"工作格局。
(三)以全國流動人口信息平臺和人口文化活動為工作載體，以查驗(yàn)流動人口《婚育證明》為主線，利用人口學(xué)校和人口文化活動陣地進(jìn)行計(jì)劃生育各項(xiàng)政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識宣傳，對流動人口開展人性化真情服務(wù)。
五、加強(qiáng)人口統(tǒng)計(jì)工作，全面完成全員人口信息建設(shè)工作。
做好全員人口信息的收集、更新，補(bǔ)錄、復(fù)查、邏輯審核及糾正錄入錯誤(如居住性質(zhì)、結(jié)婚日期)等相關(guān)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量。
同時，上報(bào)的全員人口信息資源庫數(shù)據(jù)要與20xx年底上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，重點(diǎn)分析總?cè)丝跀?shù)和出生人口情況，對有出入的數(shù)據(jù)要填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)全員人口數(shù)據(jù)采集規(guī)范》附件一的《清理復(fù)查人員情況表》和《清理戶籍情況表》進(jìn)行匯總，并將匯總情況進(jìn)行詳細(xì)說明。
六、綜合治理出生人口性別比偏高，深入開展整治"兩非"專項(xiàng)行動。
(一)充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，營造濃厚的社會*氛圍。加強(qiáng)孕產(chǎn)期全程服務(wù)管理，從源頭防范選擇性別生育。
(二)完善利益導(dǎo)向政策體系，繼續(xù)實(shí)施關(guān)愛女孩行動，提高計(jì)劃生育女孩家庭的社會地位。
(三)與監(jiān)察、衛(wèi)生、工商、公安等相關(guān)部門密切配合，聯(lián)合開展整治"兩非"專項(xiàng)行動。嚴(yán)厲打擊溺棄女嬰行為，組織開展實(shí)名登記工作。
七、穩(wěn)定低生育水平，堅(jiān)持依法行政，完善村民自治工作機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育政策和法規(guī)，嚴(yán)格控制非政策生育，維護(hù)好計(jì)生合法權(quán)益。
(一)深入貫徹落實(shí)人口和計(jì)劃生育"一法三規(guī)"，加強(qiáng)對再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，加大對計(jì)生違紀(jì)違法行為的查處力度，按照《社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》和我旗關(guān)于社會撫養(yǎng)費(fèi)征收范圍標(biāo)準(zhǔn)和要求，及時足額的征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，做到管理制度健全，征收程序規(guī)范。重點(diǎn)要查處往年非政策生育情況，規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類制度，做好依法行政工作。
(二)村委要開展人口和計(jì)劃生育*管理及*監(jiān)督，建立和完善計(jì)劃生育村民自治制度，深入開展"陽光計(jì)生"行動，讓育齡群眾真正成為計(jì)劃生育的主人。
(三)加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化對矛盾糾紛的排查、化解工作。
八、加大宣傳力度，積極構(gòu)建人口計(jì)生宣傳工作新格局。
抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳，完成上級下達(dá)的宣傳教育工作任務(wù)。強(qiáng)化人口文化建設(shè)，形成"大宣傳、大聯(lián)合、出精品"的宣傳教育格局。
九、加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育干部隊(duì)伍建設(shè)，提高人民群眾對人口和計(jì)生工作的滿意度。
認(rèn)真落實(shí)市、旗對人口和計(jì)劃生育管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。通過理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升干部整體素質(zhì)和綜合服務(wù)能力，繼續(xù)組織開展請"農(nóng)民兄弟姐妹評計(jì)生"和"流動人口評計(jì)生"的"雙評活動"和"下評上"活動。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年是爭創(chuàng)全省xx人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市的考核之年，是收官之年，也是隆重紀(jì)念《公開信》發(fā)表三十周年和計(jì)生協(xié)會成立三十周年的雙慶之年，更是啟動xx人口計(jì)生工作的規(guī)劃之年。一年來，全市人口計(jì)生工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門的大力支持下，全體人口計(jì)生干部緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題這一總目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)十大工程建設(shè)，不斷加大統(tǒng)籌發(fā)展，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，年度人口計(jì)生各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全市戶籍人口計(jì)劃生育率99.8%，非戶籍人口計(jì)劃生育率93.06%。順利通過了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市考核驗(yàn)收，先后獲得了全省人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全省計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作先進(jìn)集體、全省人口和計(jì)劃生育綜合改革創(chuàng)新獎，并成為蘇州獲此殊榮的縣級市；同時，作為蘇州一家單位被推薦申報(bào)為全國人口計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體?；仡?0xx年，全市人口計(jì)生工作呈現(xiàn)出一二三四全面推進(jìn)的良好格局，即：一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)；二項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)；三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)；四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。全市人口計(jì)生工作在高起點(diǎn)上繼續(xù)攀新高峰。
一、一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)。
（一）搶抓機(jī)遇，營造創(chuàng)建氛圍。先后召開了全市創(chuàng)建迎檢動員大會和市屬責(zé)任單位及人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位迎檢工作會議。通過集中時間、集中力量組織自查，推進(jìn)了各級黨委、政府將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，列入重大事項(xiàng)督查范圍，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，形成了推動人口計(jì)生事業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大合力。
（二）上下努力，確保富有成效。市鎮(zhèn)兩級人口計(jì)生部門切實(shí)按照省、蘇州市終期評估。
工作方案。
的要求，圍繞創(chuàng)建指標(biāo)，嚴(yán)格按照自查階段的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織實(shí)施；委各職能科室切實(shí)加大了對各區(qū)鎮(zhèn)自查工作的指導(dǎo)和督查；各區(qū)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了對村、社區(qū)的檢查，尤其是重點(diǎn)對以來發(fā)生信息的育齡群眾進(jìn)行信息梳理，有針對性地加強(qiáng)指導(dǎo)；市屬各部門協(xié)同配合，認(rèn)真履行人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制、落實(shí)綜合治理。市鎮(zhèn)銜接，環(huán)環(huán)相扣，確保了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市創(chuàng)建工作取有成效。
二、兩項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）注重民本計(jì)生，利益導(dǎo)向建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.退休人員一次性獎勵工作順利推進(jìn)。截止目前，20xx年全市持證企業(yè)退休人員一次性獎勵發(fā)放工作有序推進(jìn)，全年累計(jì)發(fā)放13235人，發(fā)放金額4764萬余元。
2.公益金管理辦法進(jìn)一步完善。20xx年，在以人為本和提標(biāo)擴(kuò)面原則的指導(dǎo)下，對《公益金管理辦法》的救助對象和救助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整和完善。全年共有206戶計(jì)劃生育困難家庭被納入救助范圍，公益金救助金額達(dá)75.5萬元。
（二）注重基礎(chǔ)管理，信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.抓好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)建設(shè)。全員人口信息建設(shè)。按照省人口計(jì)生委的統(tǒng)一部署，上半年重點(diǎn)抓好了全員人口信息的清理、核對和補(bǔ)充。昆山市流動人口避孕節(jié)育措施查驗(yàn)信息系統(tǒng)建設(shè)。促使新開發(fā)的查驗(yàn)系統(tǒng)與省人口計(jì)生綜合信息平臺無縫對接，采用單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)共享的原則，確?，F(xiàn)有三級人口計(jì)生用戶實(shí)現(xiàn)流動人口服務(wù)信息實(shí)時查詢。
2.抓好信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開展鎮(zhèn)級人口計(jì)生信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)對硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員配備以及制度建設(shè)等五個方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。
3.抓好信息技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了省人口計(jì)生信息綜合平臺操作運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了信息員技能技巧操作練兵活動。重點(diǎn)加強(qiáng)了村（社區(qū)）人口計(jì)生工作人員的信息化操作能力培訓(xùn)，堅(jiān)持對各區(qū)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，分層次培訓(xùn)。
4.抓好基礎(chǔ)信息管理。做好育齡人群分類指導(dǎo)工作。加強(qiáng)對重點(diǎn)人群的動態(tài)跟蹤管理服務(wù)。開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。進(jìn)一步完善和深化了現(xiàn)居住地管理體制。
三、三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)。
（一）注重內(nèi)涵創(chuàng)新，人口文化建設(shè)有效推進(jìn)。
1.人口文化基地建設(shè)推陳出新。作為省新農(nóng)村新家庭計(jì)劃項(xiàng)目縣，11個區(qū)鎮(zhèn)以村（社區(qū)）為單位，按照試點(diǎn)先行、示范帶動、分類指導(dǎo)、逐步推進(jìn)的思路，先后建成了以健康、和諧、生命、自然等為主題的新農(nóng)村新家庭人口文化宣教載體，積極開展五星家庭評比活動。
2.婚育新風(fēng)福萬家活動精彩紛呈。成功舉辦第七屆人口文化節(jié)，開展了八春系列活動，婚育新風(fēng)創(chuàng)演隊(duì)巡回11個區(qū)鎮(zhèn)演出，深受歡迎。
3.培訓(xùn)工作成效顯著。聯(lián)合市婦聯(lián)在市委黨校舉辦了全市人口計(jì)生、婦聯(lián)系統(tǒng)基層干部培訓(xùn)班，全市各區(qū)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）人口計(jì)生專干400多人參加了培訓(xùn)。
（二）注重方法創(chuàng)新，依法行政工作有效推進(jìn)。
1.創(chuàng)新開展行政指導(dǎo)工作。20xx年，在全市人口計(jì)生系統(tǒng)全面推行行政指導(dǎo)工作。確定了重要事項(xiàng)行政提醒、輕微違規(guī)行政提示、違法行為行政糾錯、糾錯無效行政警示、重要案件行政回訪共5大類14項(xiàng)行政指導(dǎo)工作項(xiàng)目，構(gòu)建了事前、事中、事后全方位的行政指導(dǎo)工作體系。
2.依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。完善鎮(zhèn)級行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)。在全市鎮(zhèn)級人口計(jì)生行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，對行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法程序和相關(guān)工作機(jī)制進(jìn)行了完善。規(guī)范行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行。依法開展行政審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育照顧二胎審批制度，堅(jiān)持每月集中審批制。進(jìn)一步提高網(wǎng)上審批的規(guī)范性，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時。依法做好違法生育處置工作，切實(shí)做好人口普查中違法生育的處置工作。
（三）注重服務(wù)創(chuàng)新，流動人口管理有效推進(jìn)。
1.創(chuàng)新流動人口集聚示范基地建設(shè)。在流動人口集聚地、大型外企以及打工樓建設(shè)流動人口集聚示范基地。開展人口文化建設(shè)、陽光計(jì)生行動、世代服務(wù)、計(jì)生協(xié)會進(jìn)集聚地等四進(jìn)式服務(wù)管理活動。
2.加大均等化服務(wù)力度。進(jìn)一步落實(shí)流動人口計(jì)劃生育均等化服務(wù)。對持卡對象提供戶籍人口同等的計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，在昆自覺落實(shí)長效避孕節(jié)育措施的流動人口已婚育齡婦女憑卡享受獎勵。
3.深化主題宣教活動。聯(lián)合人社部門多渠道開展春風(fēng)行動；聯(lián)合市外管辦、教育局開展了新昆山人計(jì)生小手牽大手主題教育活動人口計(jì)生征文演講比賽和六個一活動。全市新老昆山人計(jì)生工作心連心結(jié)對交友活動共結(jié)對2.4萬余對，村（居）覆蓋率超過90%。
4.強(qiáng)化信息化管理。全面運(yùn)行省流動人口計(jì)劃生育管理服務(wù)平臺。
5.拓展雙向服務(wù)管理。20xx年分別與江西新干、福建惠安等近十家單位簽訂了雙向管理協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)共嬴。
四、四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。
（一）注重以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全面高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建成市、鎮(zhèn)、村/社區(qū)三級世代服務(wù)機(jī)構(gòu)203個。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。優(yōu)生促進(jìn)工程內(nèi)涵延伸。建立了市、鎮(zhèn)、村三級孕前干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，把干預(yù)重心再次前移至擬孕人群和高風(fēng)險(xiǎn)人群。生殖道感染綜合防治工程轉(zhuǎn)型升級。普查頻度從三年一周期完成80%提速至二年一周期完成90%以上；目標(biāo)疾病普查拓展至宮頸癌、乳腺癌早期篩查?？茖W(xué)育兒工程全面推進(jìn)。建設(shè)了科學(xué)育兒指導(dǎo)中心11所，全年免費(fèi)舉辦精彩紛呈的寶寶大賽、親子活動、父母課堂及富有階段特色的育兒課程200多場，惠及了全市80%以上的嬰幼兒家庭。避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān)測工作成效顯著。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法彰顯新特色。完善八單式預(yù)約服務(wù)。創(chuàng)新ic卡服務(wù)。推出了世代服務(wù)卡，分為戶籍人口并蒂蓮卡和流動人口瓊花卡兩種。服務(wù)刷卡即可完成識別育齡婦女、錄入檢查結(jié)果等各項(xiàng)工作。
（二）注重科學(xué)決策，人口研究工作扎實(shí)推進(jìn)。
1.市鎮(zhèn)聯(lián)動推進(jìn)人口研究工作。與市委宣傳部、市委黨校聯(lián)合建立人口教育研究中心；11個區(qū)鎮(zhèn)人口教育研究基地開展各具特色鎮(zhèn)級人口理論研究。
2.與高校合作推進(jìn)人口研究工作。完成了與南大、蘇大合作研究的《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》、《昆山市外來流動人口服務(wù)管理難題的破解機(jī)制研究》，與華師大合作的《昆山人口發(fā)展之路》叢書已正式出版。其中《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》獲省級優(yōu)秀獎。
（三）注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，協(xié)會基礎(chǔ)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.扎實(shí)推進(jìn)基層示范協(xié)會建設(shè)。積極開展蘇州市計(jì)劃生育基層示范協(xié)會創(chuàng)建；深化計(jì)劃生育村（居）民自治和企業(yè)員工自治。
2.扎實(shí)推進(jìn)基層協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各區(qū)鎮(zhèn)分別建設(shè)了各具特色的會員之家。目前，全市標(biāo)準(zhǔn)化會員之家建設(shè)率達(dá)80%。。
3.扎實(shí)推進(jìn)生育關(guān)懷載體建設(shè)。全市共建有計(jì)劃生育愛心超市38家。
（四）注重能力提升，機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.全面細(xì)化效能考核。制定并印發(fā)了《市人口計(jì)生委20xx年度機(jī)關(guān)效能集中考核項(xiàng)目責(zé)任分解》，實(shí)行科室工作季度督查、重大活動重點(diǎn)工作半年度督查制度。
2.全面推廣電子監(jiān)察。開展了委效能建設(shè)電子監(jiān)察平臺運(yùn)作，辦結(jié)，以制度管人，不斷規(guī)范行為，有效提升機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。
3.全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。不斷配優(yōu)配強(qiáng)人口計(jì)生干部隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持在全系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，進(jìn)一步促使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變；市計(jì)劃生育指導(dǎo)站被授予了昆山市青年文明號稱號；成功舉辦了人口計(jì)生系統(tǒng)第二屆趣味運(yùn)動會，努力打造健康、團(tuán)結(jié)、快樂的人口計(jì)生系統(tǒng)良好形象。
4.全面加強(qiáng)廉政建設(shè)。制定了具有人口計(jì)生特色的懲防框架體系；開展六月清風(fēng)黨風(fēng)廉政六個一主題活動，進(jìn)一步增強(qiáng)勤廉優(yōu)政理念，筑牢拒腐防變思想防線。
隨著低生育水平的穩(wěn)定，人口計(jì)生工作進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，工作目標(biāo)由強(qiáng)調(diào)國家利益向兼顧國家利益與個人利益轉(zhuǎn)變；工作方式由單純的行政制約為主向依法管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合施治轉(zhuǎn)變。一直以來，我鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，以計(jì)劃生育改革發(fā)展為指針，順應(yīng)新時期工作特點(diǎn)和要求，在工作職能上由管制型向?yàn)槊裰?、為民服?wù)、為民解難轉(zhuǎn)變，著力實(shí)現(xiàn)和諧溫馨、穩(wěn)定向上的計(jì)生工作目標(biāo)。
一、責(zé)任指標(biāo)完成情況。
1、人口出生上報(bào)規(guī)模保持平穩(wěn)。通過全面摸排，20xx年度全鎮(zhèn)共上報(bào)出生419人，與近三年相比基本持平。
2、政策外多孩率有所下降。全鎮(zhèn)20xx考核年度上報(bào)政策外多孩出生13人，與去年同期相比減少1人，政策外多孩率為3.16%，與去年相比下降0.03個百分點(diǎn)。
3、出生人口性別比有所下降。全鎮(zhèn)共上報(bào)男孩出生225人，女孩出生194人，出生人口性別為115.71%，與去年同期相比下降7.14個百分點(diǎn)。
4、出生政策符合率穩(wěn)步提升。全鎮(zhèn)共上報(bào)政策內(nèi)出生405人，出生政策符合率為96.8%。
5、當(dāng)年生育二孩及以上孕情上報(bào)及時率穩(wěn)步提升。20xx考核年度我鎮(zhèn)生育二孩及以上對象孕情上報(bào)及時率76.44%，與去年相比提高24.25個百分點(diǎn)。
6、計(jì)劃生育“四術(shù)”落實(shí)情況。當(dāng)年共落實(shí)長效節(jié)育措施64例，其中上環(huán)56例，人流119例，引產(chǎn)12例，結(jié)扎8例，節(jié)育率為78.36%。
二、工作過程和措施。
1、落實(shí)三個強(qiáng)化，進(jìn)一步明確村級服務(wù)功能。
強(qiáng)化村級主體。按照“村為主”要求，把計(jì)生工作責(zé)任細(xì)化到村、到組、到人，由村居負(fù)責(zé)落實(shí)宣傳教育、信息上報(bào)、孕情管理、長效措施及隨訪服務(wù)等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步明確村級計(jì)劃生育主體責(zé)任。
強(qiáng)化干部責(zé)任。明確書記是計(jì)劃生育“第一責(zé)任人”，堅(jiān)持做到“書記抓、抓書記”，把支部書記落實(shí)計(jì)生工作情況與各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)和個人待遇掛鉤。同時，制定了國家干部包村、村干部包組、組長包戶的包保責(zé)任制，實(shí)行同獎同懲。
強(qiáng)化過程管理。把計(jì)生信息采集、信息核查、節(jié)育措施、政策外補(bǔ)救、孕情及時上報(bào)、優(yōu)生監(jiān)測等重點(diǎn)工作納入村居考評，考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
2、致力四大建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)計(jì)生服務(wù)根基。
宣傳陣地建設(shè)。堅(jiān)持宣傳廣覆蓋，進(jìn)一步建立健全基礎(chǔ)計(jì)劃生育陣地，推進(jìn)宣傳教育及服務(wù)陣地標(biāo)準(zhǔn)化。20xx年，我鎮(zhèn)在107國道、咸潘公路沿線刷新高規(guī)格宣傳標(biāo)語100余條；在甘棠街、寶塔街制作宣傳標(biāo)語牌、宣傳櫥窗4個；在向陽湖文體公園兩側(cè)做了2幅計(jì)生文化墻；每個村委會所在地至少2條、每個自然灣至少1條固定宣傳標(biāo)語，圍繞全面二孩生育政策、基本生育免費(fèi)服務(wù)政策、獎勵扶助等內(nèi)容開展全方位的計(jì)劃生育宣傳教育。印發(fā)《致廣大育齡婦女一封信》8000份、計(jì)生宣傳資料袋8000個，送發(fā)每家每戶，做到宣傳標(biāo)語鋪天蓋地，宣傳資料進(jìn)村入戶。
干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)鎮(zhèn)、村專干學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月召開一次專干及微機(jī)操作員例會，以會代訓(xùn)，提高專干隊(duì)伍素質(zhì)。全鎮(zhèn)8個村1個社區(qū)分別落實(shí)了一名女專干和一名微機(jī)操作員，高中以上學(xué)歷14人，平均年齡35歲，53歲，最小29歲，90%以上的村居專干能熟練操作計(jì)生業(yè)務(wù)多個信息系統(tǒng)平臺。
基礎(chǔ)信息建設(shè)。全面推進(jìn)基層基礎(chǔ)工作“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”管理。計(jì)劃生育賬表卡冊欄等資料做到及時更新，相關(guān)計(jì)劃生育信息在戶外公示好，村居在線平臺運(yùn)用好，前三年的檔案資料歸檔好，特別是認(rèn)真核對三查過錄表，依次逐村、逐次、逐人核查，嚴(yán)防發(fā)生邏輯錯誤。
便民服務(wù)建設(shè)。在我鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)立計(jì)生窗口，專人專機(jī)負(fù)責(zé)提供便民服務(wù)。獨(dú)生子女證、生育服務(wù)證、再生育服務(wù)證、流動人口服務(wù)證、流動人口婚育證明、農(nóng)村獨(dú)生女高考加分證明、生育證明、再生育證明等多項(xiàng)服務(wù)在行政服務(wù)大廳可直接辦理，真正實(shí)現(xiàn)了群眾不出村鎮(zhèn)就能辦成事的管理服務(wù)目標(biāo)。
3、著力五項(xiàng)服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾滿意程度。
提供政策服務(wù)。全面落實(shí)計(jì)生免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)格兌現(xiàn)國家和地方計(jì)生獎勵優(yōu)惠政策，啟動實(shí)行計(jì)劃生育獎勵扶助政策全覆蓋，發(fā)放《致全區(qū)廣大育齡婦女一封信》5000余份。
實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每月對重點(diǎn)服務(wù)對象上門訪視，讓計(jì)劃生育服務(wù)更加貼近群眾、溫暖群眾、贏得民心。
開展藥具服務(wù)。在我鎮(zhèn)衛(wèi)生院，各村醫(yī)務(wù)室全部安裝免費(fèi)藥具發(fā)放箱，并設(shè)置相關(guān)知識宣傳欄，印刷宣傳單頁。
落實(shí)惠民服務(wù)。全面落實(shí)國家計(jì)生惠民政策，為計(jì)劃生育家庭戶購買家庭意外險(xiǎn)160份，為符合生育條件的婦女提供免費(fèi)孕前優(yōu)生檢查247人。
創(chuàng)新特色服務(wù)。結(jié)合當(dāng)前計(jì)生“雙關(guān)愛”及精準(zhǔn)扶貧工作，積極開展“雙關(guān)愛”活動，經(jīng)過多方聯(lián)動，鎮(zhèn)村兩級計(jì)生干部多次對留守兒童、留守老人提供入學(xué)、購物等日常生活服務(wù)，得到周圍群眾廣泛好評。
4、抓住特色亮點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)工作。
（1）、長效節(jié)育。
各村（社區(qū)）堅(jiān)持“對象就是任務(wù)，任務(wù)必須完成”的原則，全面清理欠帳，全面落實(shí)長效避孕節(jié)育措施，組織精干隊(duì)伍，集中時間、集中精力，逐人逐戶對所有對象進(jìn)行一次大排查，進(jìn)村入戶認(rèn)真核查，做到發(fā)現(xiàn)一例，動員一例，落實(shí)一例，并準(zhǔn)確無誤地記錄該育齡婦女的基本信息，切實(shí)提高長效節(jié)育率。
今年3-4月份期間，我鎮(zhèn)緊緊抓住計(jì)劃生育工作的“黃金”季節(jié)，開展以“三查四術(shù)”為主要內(nèi)容的計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。各村（社區(qū)）對照應(yīng)采取長效節(jié)育措施名單，把計(jì)劃生育“四術(shù)”作為經(jīng)常性工作抓在手中，分村、分組、到人逐一實(shí)行名單倒銷號制，做到該上環(huán)的上環(huán)、該結(jié)扎的結(jié)扎、該人流的人流、該引產(chǎn)的引產(chǎn)，一刻也不放松，對外出經(jīng)商、務(wù)工的計(jì)劃外懷孕、生育等重點(diǎn)對象，鎮(zhèn)、村聯(lián)合組建專班，外出跟蹤銷號，有力落實(shí)計(jì)生工作任務(wù)。
（2）、孕情摸排。
落實(shí)“三幫一”責(zé)任制，層層分解工作任務(wù)，傳遞工作壓力，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。對每一名符合政策的待孕婦女明確一名鎮(zhèn)包村蹲組干部、一名村干部、一名小組信息員，同時為包保責(zé)任人，實(shí)行三個人幫助包保一個人的孕情全程跟蹤服務(wù)，特別是對連續(xù)兩次未參加“三查”的重點(diǎn)服務(wù)對象，實(shí)行重點(diǎn)督辦、個案備案銷號制，落實(shí)跟蹤服務(wù)管理措施；每月逐戶核實(shí)一次流動人口、出生人口信息，與孕情包保對象互留聯(lián)系電話，每月上門聯(lián)系一次，切實(shí)提升孕情上報(bào)及時率。例如廣東畈村、祝垴村與組長簽訂目標(biāo)。
責(zé)任書。
壓實(shí)組長責(zé)任嚴(yán)格兌現(xiàn)責(zé)任獎懲取得良好效果；甘棠村、祝垴村創(chuàng)新方法措施通過向群眾宣傳孕情3個月內(nèi)上報(bào)購買生育險(xiǎn)可以報(bào)銷生產(chǎn)醫(yī)藥費(fèi)的優(yōu)惠政策開展孕情摸排動員群眾積極上報(bào)孕情。
（3）“兩打一征”工作。
一是加大黨員干部、公職人員和違紀(jì)超生查處力度。對20xx年3月1日以來的違法生育對象，特別是黨員、國家工作人員違法生育進(jìn)行一次全面徹底清理。發(fā)現(xiàn)一例查處一例，絕不姑息遷就。截止目前，我鎮(zhèn)查處農(nóng)村黨員違法生育3例。二是加大“兩非”案件查處力度。今年我鎮(zhèn)在“兩非”案件線索查處上，書記任組長，與各村簽訂責(zé)任狀，建立了“兩非”案件月報(bào)告制、重大案件隨時報(bào)告制和跟蹤問責(zé)制，在落實(shí)上使真勁，明確部門責(zé)任，找準(zhǔn)突破方向，拓展線索來源，加大查處力度，重獎提供線索人。截止目前，已成功破獲一起“兩非”案件。三是加大社會撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。堅(jiān)持依法征收，嚴(yán)格按法定程序征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，對所有違法生育對象，全部下達(dá)《征收社會撫養(yǎng)費(fèi)告知書》，對拒不繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)的釘子戶，有各村上報(bào)名單，實(shí)行“一村兩案”，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，截止目前，已向上級部門遞交6例申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。
三、下階段工作重點(diǎn)。
以“四繼續(xù)、四加強(qiáng)”為工作重點(diǎn)，再添措施，再加力度，打造幸福計(jì)生，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
1、繼續(xù)做好長效節(jié)育措施落實(shí)工作。各村（社區(qū)）堅(jiān)持“對象就是任務(wù)，任務(wù)必須完成”的原則，全面清理欠帳，全面落實(shí)二孩（特別是二女戶）及以上人員的長效節(jié)育措施，切實(shí)提高長效節(jié)育率。
2、繼續(xù)做好孕情跟蹤包保工作，嚴(yán)控政策外多孩生育。切實(shí)將計(jì)劃生育孕情包保責(zé)任制落到實(shí)處，層層分解工作任務(wù)，傳遞工作壓力，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。包保責(zé)任人與孕情包保對象互留聯(lián)系電話，每月上門聯(lián)系一次，對發(fā)現(xiàn)的政策外多孩懷孕及時進(jìn)行補(bǔ)救，杜絕有男戶政策外多孩出生，進(jìn)一步提高孕情上報(bào)及時率。
3、繼續(xù)做好平臺清理工作。把平臺清理工作擺在重要位置，做到平臺紅燈清理常態(tài)化，對各類平臺反饋的新婚、b超孕檢、出生分娩、公安新生兒入戶比對、計(jì)劃生育“四術(shù)”等信息，安排專人負(fù)責(zé)每日清理，做到不錯報(bào)、不漏報(bào)、不重報(bào)。
4、繼續(xù)夯實(shí)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作。各村（社區(qū)）計(jì)生專干要不斷提升業(yè)務(wù)水平，做到平臺信息及時反饋，相關(guān)計(jì)生臺賬、表欄及時更新，三查信息及時錄入，相關(guān)資料及時歸檔，對新婚、懷孕、出生、節(jié)育措施以及流動人口信息進(jìn)行一次全面徹底的清查，確保臺賬資料，一覽表，計(jì)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)“三對口”。
5、加強(qiáng)出生人口性別比綜合治理。加大對純女戶育齡婦女的管控，發(fā)現(xiàn)孕情無故消失案例，查明原因、挖掘“兩非”線索，嚴(yán)厲查處“兩非”行為，要用嚴(yán)肅查處和源頭治理等強(qiáng)硬措施，確保完成今年“兩非”案件查處和出生人口性別比控制目標(biāo)任務(wù)。
6、加強(qiáng)違法生育案件查處工作。一是進(jìn)一步加大對違法生育對象的查處和打擊力度，做到應(yīng)收盡收，不漏一人。二是對有履行能力但拒不繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)的違法生育對象，實(shí)行“一村兩案”，依法申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，確保社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作公開、公平、公正。
7、加強(qiáng)宣傳教育，營造濃厚輿論氛圍。加強(qiáng)宣傳陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅(jiān)持宣傳廣覆蓋，進(jìn)一步建立健全計(jì)劃生育宣傳陣地，推進(jìn)宣傳教育及服務(wù)陣地標(biāo)準(zhǔn)化，利用標(biāo)語、廣播、入戶發(fā)放宣傳冊等形式宣傳“全面二孩”政策、獎勵扶助政策、基本生育免費(fèi)服務(wù)政策；加強(qiáng)計(jì)生新政策解讀和輿論引導(dǎo)，及時回應(yīng)社會關(guān)切，營造和諧的人口計(jì)生工作環(huán)境和濃厚的輿論氛圍。
8、加強(qiáng)流動人口衛(wèi)生和計(jì)生服務(wù)管理。依托信息共享平臺、有效聯(lián)系電話等途徑落實(shí)跟蹤管理，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)均等化服務(wù)。
20xx年度計(jì)生考核年度已經(jīng)結(jié)束，我鎮(zhèn)的計(jì)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)衛(wèi)計(jì)部門的指導(dǎo)下，計(jì)生工作局面有明顯改觀，取得了階段性成效。20xx年，我們將以更踏實(shí)的作風(fēng)，以問題為導(dǎo)向，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化措施、創(chuàng)新管理、干在實(shí)處、爭創(chuàng)一流。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇三
一．進(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二．制程品質(zhì)控制：
建立了不良日、周、月報(bào)，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計(jì)劃從以下幾個方面展開：
1. 培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2. 在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3. 運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4. 客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇四
回顧201x年，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將201x年來的工作總結(jié)，具體如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我始終把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項(xiàng)工作，在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。俗話說"火車跑的快，全憑車頭帶"。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間進(jìn)行檢查，帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，積極參加，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅(jiān)持以"認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極"作為工作宗旨，完成好上級交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志們的支持尊重。
強(qiáng)調(diào)車間建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立團(tuán)隊(duì)精神為核心，以車間管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好車間巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。5、嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康，確保安全生產(chǎn)。
提高物資的使用率，能維修的堅(jiān)決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，從細(xì)節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。
(一)、應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。
(二)工作力度還不夠大，個別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細(xì)做到位。
(三)工作中缺少創(chuàng)新意識，有待于提高。
1、向管理創(chuàng)新要效益
2、向不合理要效益
3、向追根揭底要效益
4、向提前預(yù)防要效益
5、向回收要效益
6、向小改小革要效益
7、向設(shè)備要效益
8、向工藝要效益
9、向數(shù)字要效益
10、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。
12、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
15、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作。
總之，在201x年的工作中我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好工廠交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自己的全部力量。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇五
我校在在上級黨委政府和教育主管部門的關(guān)心和支持下，全校教職工緊緊圍繞創(chuàng)建省一級達(dá)標(biāo)中學(xué)校中心工作，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針和“三個代表”的重要思想，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績。今年我校被評為福建省綠色學(xué)校，泉州市綠色學(xué)校、泉州市“健康暑假”優(yōu)秀組織獎等榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將我校一年來的
工作總結(jié)
如下：
一、加強(qiáng)思想政治工作，為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。
1.重視領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的思想建設(shè)。堅(jiān)持校黨支部學(xué)習(xí)制度，緊密結(jié)合學(xué)校改革、發(fā)展和育人等實(shí)際問題，堅(jiān)持做到每次學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)專題，學(xué)習(xí)討論時有中心發(fā)言人，有學(xué)習(xí)讀書材料，有個人
讀書筆記
，有撰寫學(xué)習(xí)體會。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持帶頭學(xué)，先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化了機(jī)遇意識、發(fā)展意識、改革意識。
2.把政治思想工作落到實(shí)處，為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。堅(jiān)持全校性政治學(xué)習(xí)，從提高教職工的政治思想素質(zhì)入手，結(jié)合教職工關(guān)心的問題，組織教職工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)文件或黨報(bào)的有關(guān)文章，使教職工提高了認(rèn)識，認(rèn)清了當(dāng)前的形勢，明確了學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。
3.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極推進(jìn)校務(wù)公開。一年來，學(xué)校認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育和警示教育活動。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定了具體實(shí)施辦法，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到人。組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)了《鄧小平論黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律》及胡長清、成克杰重大典型案件的有關(guān)材料，觀看了反腐教育片等，提高了廣大黨員干部對新形勢下黨中央從嚴(yán)治黨、開展反腐敗斗爭重要性的認(rèn)識。與此同時，學(xué)校還積極開展校務(wù)公開工作，建立健全《校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》和《校務(wù)公開監(jiān)督小組工作職責(zé)》，促進(jìn)了校務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化。同時學(xué)校還設(shè)立了校務(wù)公開欄，定期召開教職工大會、全體離退休老干部會議，多渠道、多層次公開學(xué)校工作情況，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的透明度。
二、加強(qiáng)德育工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
1.抓好學(xué)生思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。 一年來先后組織學(xué)生學(xué)習(xí)了黨的十五屆五中全會精神、江總書記關(guān)于教育問題的談話和“三個代表”的重要論述，參觀交通安全展、環(huán)保知識展、預(yù)防未成年人犯罪展等，通過學(xué)習(xí)和活動的開展，同學(xué)們精神面貌煥然一新，好學(xué)習(xí)、求上進(jìn)的學(xué)生越來越多。
2、重視學(xué)校的創(chuàng)安普法工作，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境。我校始終重視創(chuàng)安普法工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持依法治校，依法治教，聘請蓬壺派出所所長擔(dān)任法制副校長，聘請律師林清榮加強(qiáng)對全校師生的法律知識的培訓(xùn)，努力提高師生的法治意識；定期召開會議，聽取有關(guān)部門匯報(bào)，分析學(xué)校安全普法依法治教工作，檢查督促落實(shí)安全隱患的整改。本學(xué)期來，學(xué)校認(rèn)真貫徹縣委加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生工作的指示精神，加大對學(xué)校食堂的資金投入力度，對學(xué)校的軟件、硬件方面進(jìn)行全面整改，并被縣有關(guān)部門確認(rèn)為合格。此外學(xué)校還加強(qiáng)了內(nèi)宿生的管理，要求所有的內(nèi)宿生一律內(nèi)宿內(nèi)膳。
3.豐富第二課堂活動，拓展學(xué)生發(fā)展空間。今年我校除了舉辦一年一度的藝術(shù)節(jié)和校運(yùn)會外，還開展了豐富多彩的第二課堂活動。先后舉辦了歌詠比賽、慶國慶晚會、征文、書畫、籃球賽、排球賽等第二課堂活動。這些活動的開展，使學(xué)生有了充分發(fā)揮個人特長和聰明才智的機(jī)會和空間，廣大學(xué)生在活動中受到教育，陶冶了情操，開拓了視野，增長了才干，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。
3.重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的教育管理。學(xué)期初及時召開班主任工作會議，認(rèn)真總結(jié)以往各班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，對不足之處提出了整改要求，組織班主任學(xué)習(xí)了教育部的文件，對新班主任進(jìn)行培訓(xùn)。不斷建立健全《班級工作量化考核辦法》。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及建立有效考核制度，促進(jìn)了班主任隊(duì)伍的建設(shè)。在學(xué)生的教育管理、后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育中發(fā)揮了極大的作用，我校的黨員“1＋1”制度也起到了良好的作用。
三、加強(qiáng)教學(xué)研究與改革
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇六
今年四月份我有幸來到了--社區(qū)這個和諧的大家庭，我知道這里即將成為我的另一個家。如今的我已經(jīng)是這里的一員了，我感覺我已經(jīng)深深愛上了這個夕陽紅映襯下的社區(qū)。
從事社區(qū)工作我一直加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)。勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我堅(jiān)持擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在今年我也積極的遞交了入黨申請書，現(xiàn)在是一名入黨積極分子。同時我也不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)好。
在從事了一段文教工作后由于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我成為了一名計(jì)劃生育專干，從事計(jì)生工作讓我感覺到細(xì)節(jié)的重要性，計(jì)生工作繁瑣、復(fù)雜。我社區(qū)屬于典型的部隊(duì)大院社區(qū)共有-戶居民、-人，育齡婦女-人。一年來，--社區(qū)的計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，按照香山街道計(jì)生辦的工作要求，本著“自我管理、自我教育、自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的宗旨，在宣傳工作、流動工作、統(tǒng)計(jì)工作、藥具工作、政策法規(guī)工作、協(xié)會工作六大方面協(xié)助街道計(jì)生辦開展了20余項(xiàng)工作。
在--年我們--社區(qū)創(chuàng)建了六型社區(qū)，即干凈、文化、規(guī)范、服務(wù)、安全、健康。根據(jù)六型社區(qū)的創(chuàng)建我們還做了以下工作：充分發(fā)揮基層計(jì)生協(xié)會的作用，利用協(xié)會人員王阿姨—香山醫(yī)院退休醫(yī)生這個資源，為社區(qū)育齡婦女和有需要的居民講授母乳喂養(yǎng)的好處以及母乳喂養(yǎng)的正確姿勢、0—6歲兒童健康服務(wù)與健康教育、婦女保健小常識，還為孕媽媽開展如何正確的增補(bǔ)葉酸以及孕婦課堂教學(xué)等一系列活動，深受居民以及準(zhǔn)媽媽們的喜愛。組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)-次，號召人員-人次，發(fā)放宣傳資料達(dá)-份。
除了計(jì)劃生育工作，我還擔(dān)負(fù)著社區(qū)的再就業(yè)工作，就業(yè)是民生之本，安國之策，也是社會和諧之計(jì)。就業(yè)問題不僅關(guān)系到社會的穩(wěn)定，同樣對于一個家庭來說不僅是經(jīng)濟(jì)來源的一個重要途徑，也是家庭和諧的根本。在今年我們香山街道創(chuàng)建了充分就業(yè)區(qū)，這就要求我們要為沒有工作且符合要求的居民們安排就業(yè)。我們始終本著“勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)指導(dǎo)思想。街道還專門設(shè)置了失業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、開發(fā)就業(yè)崗位、困難群體援助機(jī)構(gòu)。目的就是幫助有需要的居民找到工作，完成充分就業(yè)區(qū)的創(chuàng)建工作?？梢哉f再就業(yè)工作是一項(xiàng)利國利民的事業(yè)。值得我們欣慰的是今年我們--社區(qū)的就業(yè)指標(biāo)已經(jīng)全部完成了。
經(jīng)過一年的磨練和考驗(yàn)，我對社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的了解和認(rèn)識，也學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗(yàn)。我懂得了要有耐心的去面對不同性格的居民;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會了要充滿愛心的去關(guān)愛每一個人;也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂觀的心態(tài)。當(dāng)然我也取得了成績，今年我社區(qū)成功創(chuàng)建了健康生活方式示范社區(qū)，在海淀區(qū)舉辦的健康生活方式演講比賽中我獲得了海淀區(qū)三等獎的好成績。
在我們社區(qū)這個和諧的大家庭里，大家都是分工不分家，除了計(jì)生和再就業(yè)工作，我還負(fù)責(zé)部分的婦聯(lián)工作，在今年錄入了婦女之家信息系統(tǒng)也完成了百家五好文明家庭的信息錄入工作。
社區(qū)里的叔叔阿姨們對我的評價也很高，都親切的稱呼我為閨女。黃--阿姨是我們社區(qū)里的一名居民，有一次她因?yàn)椴粫谷】顧C(jī)導(dǎo)致工資卡被機(jī)器吞了，阿姨急的找到了我們，我按照取款機(jī)上的電話打過去咨詢，幫阿姨把吞掉的卡注銷，并告知阿姨激活后卡就可以繼續(xù)使用了，里面的錢不會少一分。阿姨非常高興，握著我的手一直說謝謝?？吹綆椭⒁探鉀Q了困難，我打心底里高興!
--年對于我來說是忙碌充實(shí)的一年，在我們即將送走--迎來--年之際，我決心改進(jìn)工作上的不足，讓我的--年更加的精彩。
新的一年，我要對社區(qū)的居民們進(jìn)行更加深入的了解，在得到居民們的允許后，經(jīng)常去居民家里走一走、坐一坐，多給叔叔阿姨們送去溫暖，給新婚夫婦、新生兒、孕媽媽送去關(guān)心和愛心。把工作做到居民家里去不要總局限于在辦公室在電腦前。我要決心成為像我們李書記那樣的“活電腦”把每一個居民的信息都深深的錄入到我的腦子里。做一名合格的大家都喜愛的社區(qū)工作者。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇七
今年以來，我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生委的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為主要任務(wù)，牢固確立以人為本和改革創(chuàng)新觀念，深化依法治育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新利益導(dǎo)向和社會保障機(jī)制，認(rèn)真研究解決人口與計(jì)劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。經(jīng)全鄉(xiāng)廣大計(jì)生干部的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)富民強(qiáng)鄉(xiāng)提供了良好鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作總結(jié)的人口環(huán)境?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立外在形象。
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)。我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制訂了“人員分工及崗位責(zé)任制”、“請銷假制度”值班值勤制度”等，將各項(xiàng)工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同時，我們與各村計(jì)生專干簽訂了考核計(jì)分辦法。將村級管理的相關(guān)要求細(xì)化到每個分值上，可操作性較強(qiáng)，使她們既能明白自己的責(zé)任又能明白自己的待遇。
二是強(qiáng)化技能培養(yǎng)。精心組織全體計(jì)生服務(wù)站工作人員學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》和，進(jìn)一步提高了對計(jì)劃生育工作重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了做好計(jì)劃生育工作的自覺性。
三是強(qiáng)化服務(wù)觀念。計(jì)生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚(yáng)吃苦精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計(jì)生工作。
第一，針對育齡婦女不同的需求，實(shí)行了”三送三上門”，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶;三上門：計(jì)生政策法規(guī)宣傳上門、術(shù)后跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門。
第二，開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進(jìn)行隨訪。
第三，定期定點(diǎn)到村對廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕。
第四，充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)放、取環(huán)及生殖道感染防治。
通過一家一戶、一人一事，面對面的服務(wù)、交流和溝通，融洽了計(jì)生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時期計(jì)生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認(rèn)可。目前全鄉(xiāng)已婚育齡婦女基本上都能主動到計(jì)生服務(wù)站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病，把我們的技人員當(dāng)著貼心人。四是強(qiáng)化信息管理。首先，堅(jiān)持科學(xué)性、及時性、真實(shí)性，做好規(guī)劃統(tǒng)計(jì)工作。我們堅(jiān)持每月一次的例會制度，交流匯報(bào)計(jì)劃生育情況，及時填寫好村級計(jì)生工作記載薄，確保人口規(guī)劃的科學(xué)制定及各類統(tǒng)計(jì)信息的及時上報(bào)。我們每月還主動與公安、衛(wèi)生所、醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)信息的核對，實(shí)現(xiàn)了資源共享，相互促進(jìn)工作，使人口出生的上報(bào)準(zhǔn)確率能達(dá)到100%。其次，以人為本，實(shí)行服務(wù)承諾制。在制度建設(shè)上，我們把計(jì)生管理服務(wù)的承諾內(nèi)容和目標(biāo)公示于眾，告知于民。實(shí)行陽光作業(yè)、一站式服務(wù)，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。
二、深入開展計(jì)劃生育工作的宣傳教育。
宣傳教育是計(jì)生工作的關(guān)鍵步驟，宣傳工作的好壞直接關(guān)系到計(jì)生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作放在比較重要的位置。一是多層次、全方位宣傳計(jì)生知識。幾年以來堅(jiān)持舉辦人口學(xué)校培訓(xùn)班，共計(jì)3期，針對每期的對象，我們都仔細(xì)編定教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真授課，取得了一定的效果;制作和維護(hù)計(jì)生固定宣傳牌5塊，永久性計(jì)生標(biāo)語12條，各村委會所在地的計(jì)生標(biāo)語達(dá)到2條或2條以上;以上工作均達(dá)到或超過與上級簽訂的”考核計(jì)生辦法”的要求。二是開展特色活動。我們積極響應(yīng)在全國范圍內(nèi)開展的”婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”和”關(guān)愛女孩活動”，并以此為契機(jī)，通過多種渠道在全鄉(xiāng)上下廣泛深入地宣傳”男女平等”、”生男生女一樣好”的新觀念，努力形成大家都來關(guān)愛女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍，有效促進(jìn)農(nóng)村群眾觀念的逐步轉(zhuǎn)變。努力建設(shè)新型生育文化。集中力量穩(wěn)妥解決計(jì)生工作的出生人口性別比偏高、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收難、流動人口漏管等問題。
三、實(shí)施”陽光工程”，嚴(yán)格執(zhí)行生育政策。
計(jì)生工作是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，小視不得，幾年以來我們堅(jiān)持行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)工作，政府與各村簽訂了計(jì)生工作目標(biāo)考核責(zé)任書，各村也相應(yīng)制定了”計(jì)劃生育村規(guī)民約”。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關(guān)的辦事程序和生育政策在公示欄中進(jìn)行公示外，還印發(fā)相關(guān)的資料進(jìn)行宣傳，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序，最大限度地方便群眾，又便于群眾進(jìn)行監(jiān)督。在服務(wù)的過程中，從末出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，此舉得到群眾的好評。對于計(jì)外生育對象，。在為群眾服務(wù)的過程當(dāng)中，我們堅(jiān)決杜絕”門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實(shí)事、解難事。
四、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)。
人口問題是制約經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，是我們計(jì)生工作者的責(zé)任。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編制我鄉(xiāng)的人口規(guī)劃。
五、搞好服務(wù)站的環(huán)境建設(shè)。
今年在計(jì)生委爭取資金三萬元，把樓頂重新維修了一下，徹底改變了多年來樓頂滲漏的現(xiàn)象。前后陰溝徹底清理，周邊環(huán)境加以整治，讓站內(nèi)有一個張新的面貌，讓病人有一個舒適的環(huán)境。
經(jīng)過一年的努力，計(jì)劃生育率和期內(nèi)綜合避孕率分別達(dá)到或高于上級部門的標(biāo)準(zhǔn)，這與黨委、政府的支持和各部門的通力協(xié)作分不開。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，比如流動人口的管理、生殖道感染防治工作和出生缺陷干預(yù)工作的任務(wù)還很艱巨，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進(jìn)行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法地做好，將我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作推向前進(jìn)!
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年是爭創(chuàng)全省xx人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市的考核之年，是收官之年，也是隆重紀(jì)念《公開信》發(fā)表三十周年和計(jì)生協(xié)會成立三十周年的雙慶之年，更是啟動xx人口計(jì)生工作的規(guī)劃之年。一年來，全市人口計(jì)生工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門的大力支持下，全體人口計(jì)生干部緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題這一總目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)十大工程建設(shè)，不斷加大統(tǒng)籌發(fā)展，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，年度人口計(jì)生各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全市戶籍人口計(jì)劃生育率99.8%，非戶籍人口計(jì)劃生育率93.06%。順利通過了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市考核驗(yàn)收，先后獲得了全省人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全省計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作先進(jìn)集體、全省人口和計(jì)劃生育綜合改革創(chuàng)新獎，并成為蘇州獲此殊榮的縣級市；同時，作為蘇州一家單位被推薦申報(bào)為全國人口計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體?；仡?0xx年，全市人口計(jì)生工作呈現(xiàn)出一二三四全面推進(jìn)的良好格局，即：一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)；二項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)；三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)；四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。全市人口計(jì)生工作在高起點(diǎn)上繼續(xù)攀新高峰。
一、一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)。
（一）搶抓機(jī)遇，營造創(chuàng)建氛圍。先后召開了全市創(chuàng)建迎檢動員大會和市屬責(zé)任單位及人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位迎檢工作會議。通過集中時間、集中力量組織自查，推進(jìn)了各級黨委、政府將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，列入重大事項(xiàng)督查范圍，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，形成了推動人口計(jì)生事業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大合力。
（二）上下努力，確保富有成效。市鎮(zhèn)兩級人口計(jì)生部門切實(shí)按照省、蘇州市終期評估工作方案的要求，圍繞創(chuàng)建指標(biāo)，嚴(yán)格按照自查階段的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織實(shí)施；委各職能科室切實(shí)加大了對各區(qū)鎮(zhèn)自查工作的指導(dǎo)和督查；各區(qū)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了對村、社區(qū)的檢查，尤其是重點(diǎn)對以來發(fā)生信息的育齡群眾進(jìn)行信息梳理，有針對性地加強(qiáng)指導(dǎo)；市屬各部門協(xié)同配合，認(rèn)真履行人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制、落實(shí)綜合治理。市鎮(zhèn)銜接，環(huán)環(huán)相扣，確保了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市創(chuàng)建工作取有成效。
二、兩項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）注重民本計(jì)生，利益導(dǎo)向建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.退休人員一次性獎勵工作順利推進(jìn)。截止目前，20xx年全市持證企業(yè)退休人員一次性獎勵發(fā)放工作有序推進(jìn)，全年累計(jì)發(fā)放13235人，發(fā)放金額4764萬余元。
2.公益金管理辦法進(jìn)一步完善。20xx年，在以人為本和提標(biāo)擴(kuò)面原則的指導(dǎo)下，對《公益金管理辦法》的救助對象和救助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整和完善。全年共有206戶計(jì)劃生育困難家庭被納入救助范圍，公益金救助金額達(dá)75.5萬元。
（二）注重基礎(chǔ)管理，信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.抓好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)建設(shè)。全員人口信息建設(shè)。按照省人口計(jì)生委的統(tǒng)一部署，上半年重點(diǎn)抓好了全員人口信息的清理、核對和補(bǔ)充。昆山市流動人口避孕節(jié)育措施查驗(yàn)信息系統(tǒng)建設(shè)。促使新開發(fā)的查驗(yàn)系統(tǒng)與省人口計(jì)生綜合信息平臺無縫對接，采用單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)共享的原則，確?，F(xiàn)有三級人口計(jì)生用戶實(shí)現(xiàn)流動人口服務(wù)信息實(shí)時查詢。
2.抓好信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開展鎮(zhèn)級人口計(jì)生信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)對硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員配備以及制度建設(shè)等五個方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。
3.抓好信息技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了省人口計(jì)生信息綜合平臺操作運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了信息員技能技巧操作練兵活動。重點(diǎn)加強(qiáng)了村（社區(qū)）人口計(jì)生工作人員的信息化操作能力培訓(xùn)，堅(jiān)持對各區(qū)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，分層次培訓(xùn)。
4.抓好基礎(chǔ)信息管理。做好育齡人群分類指導(dǎo)工作。加強(qiáng)對重點(diǎn)人群的動態(tài)跟蹤管理服務(wù)。開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。進(jìn)一步完善和深化了現(xiàn)居住地管理體制。
三、三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)。
（一）注重內(nèi)涵創(chuàng)新，人口文化建設(shè)有效推進(jìn)。
1.人口文化基地建設(shè)推陳出新。作為省新農(nóng)村新家庭計(jì)劃項(xiàng)目縣，11個區(qū)鎮(zhèn)以村（社區(qū)）為單位，按照試點(diǎn)先行、示范帶動、分類指導(dǎo)、逐步推進(jìn)的思路，先后建成了以健康、和諧、生命、自然等為主題的新農(nóng)村新家庭人口文化宣教載體，積極開展五星家庭評比活動。
2.婚育新風(fēng)福萬家活動精彩紛呈。成功舉辦第七屆人口文化節(jié)，開展了八春系列活動，婚育新風(fēng)創(chuàng)演隊(duì)巡回11個區(qū)鎮(zhèn)演出，深受歡迎。
3.培訓(xùn)工作成效顯著。聯(lián)合市婦聯(lián)在市委黨校舉辦了全市人口計(jì)生、婦聯(lián)系統(tǒng)基層干部培訓(xùn)班，全市各區(qū)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）人口計(jì)生專干400多人參加了培訓(xùn)。
（二）注重方法創(chuàng)新，依法行政工作有效推進(jìn)。
1.創(chuàng)新開展行政指導(dǎo)工作。20xx年，在全市人口計(jì)生系統(tǒng)全面推行行政指導(dǎo)工作。確定了重要事項(xiàng)行政提醒、輕微違規(guī)行政提示、違法行為行政糾錯、糾錯無效行政警示、重要案件行政回訪共5大類14項(xiàng)行政指導(dǎo)工作項(xiàng)目，構(gòu)建了事前、事中、事后全方位的行政指導(dǎo)工作體系。
2.依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。完善鎮(zhèn)級行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)。在全市鎮(zhèn)級人口計(jì)生行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，對行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法程序和相關(guān)工作機(jī)制進(jìn)行了完善。規(guī)范行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行。依法開展行政審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育照顧二胎審批制度，堅(jiān)持每月集中審批制。進(jìn)一步提高網(wǎng)上審批的規(guī)范性，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時。依法做好違法生育處置工作，切實(shí)做好人口普查中違法生育的處置工作。
（三）注重服務(wù)創(chuàng)新，流動人口管理有效推進(jìn)。
1.創(chuàng)新流動人口集聚示范基地建設(shè)。在流動人口集聚地、大型外企以及打工樓建設(shè)流動人口集聚示范基地。開展人口文化建設(shè)、陽光計(jì)生行動、世代服務(wù)、計(jì)生協(xié)會進(jìn)集聚地等四進(jìn)式服務(wù)管理活動。
2.加大均等化服務(wù)力度。進(jìn)一步落實(shí)流動人口計(jì)劃生育均等化服務(wù)。對持卡對象提供戶籍人口同等的計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，在昆自覺落實(shí)長效避孕節(jié)育措施的流動人口已婚育齡婦女憑卡享受獎勵。
3.深化主題宣教活動。聯(lián)合人社部門多渠道開展春風(fēng)行動；聯(lián)合市外管辦、教育局開展了新昆山人計(jì)生小手牽大手主題教育活動人口計(jì)生征文演講比賽和六個一活動。全市新老昆山人計(jì)生工作心連心結(jié)對交友活動共結(jié)對2.4萬余對，村（居）覆蓋率超過90%。
4.強(qiáng)化信息化管理。全面運(yùn)行省流動人口計(jì)劃生育管理服務(wù)平臺。
5.拓展雙向服務(wù)管理。20xx年分別與江西新干、福建惠安等近十家單位簽訂了雙向管理協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)共嬴。
四、四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。
（一）注重以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全面高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建成市、鎮(zhèn)、村/社區(qū)三級世代服務(wù)機(jī)構(gòu)203個。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。優(yōu)生促進(jìn)工程內(nèi)涵延伸。建立了市、鎮(zhèn)、村三級孕前干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，把干預(yù)重心再次前移至擬孕人群和高風(fēng)險(xiǎn)人群。生殖道感染綜合防治工程轉(zhuǎn)型升級。普查頻度從三年一周期完成80%提速至二年一周期完成90%以上；目標(biāo)疾病普查拓展至宮頸癌、乳腺癌早期篩查?？茖W(xué)育兒工程全面推進(jìn)。建設(shè)了科學(xué)育兒指導(dǎo)中心11所，全年免費(fèi)舉辦精彩紛呈的寶寶大賽、親子活動、父母課堂及富有階段特色的育兒課程200多場，惠及了全市80%以上的嬰幼兒家庭。避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān)測工作成效顯著。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法彰顯新特色。完善八單式預(yù)約服務(wù)。創(chuàng)新ic卡服務(wù)。推出了世代服務(wù)卡，分為戶籍人口并蒂蓮卡和流動人口瓊花卡兩種。服務(wù)刷卡即可完成識別育齡婦女、錄入檢查結(jié)果等各項(xiàng)工作。
（二）注重科學(xué)決策，人口研究工作扎實(shí)推進(jìn)。
1.市鎮(zhèn)聯(lián)動推進(jìn)人口研究工作。與市委宣傳部、市委黨校聯(lián)合建立人口教育研究中心；11個區(qū)鎮(zhèn)人口教育研究基地開展各具特色鎮(zhèn)級人口理論研究。
2.與高校合作推進(jìn)人口研究工作。完成了與南大、蘇大合作研究的《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》、《昆山市外來流動人口服務(wù)管理難題的破解機(jī)制研究》，與華師大合作的《昆山人口發(fā)展之路》叢書已正式出版。其中《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》獲省級優(yōu)秀獎。
（三）注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，協(xié)會基礎(chǔ)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.扎實(shí)推進(jìn)基層示范協(xié)會建設(shè)。積極開展蘇州市計(jì)劃生育基層示范協(xié)會創(chuàng)建；深化計(jì)劃生育村（居）民自治和企業(yè)員工自治。
2.扎實(shí)推進(jìn)基層協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各區(qū)鎮(zhèn)分別建設(shè)了各具特色的會員之家。目前，全市標(biāo)準(zhǔn)化會員之家建設(shè)率達(dá)80%。。
3.扎實(shí)推進(jìn)生育關(guān)懷載體建設(shè)。全市共建有計(jì)劃生育愛心超市38家。
（四）注重能力提升，機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.全面細(xì)化效能考核。制定并印發(fā)了《市人口計(jì)生委20xx年度機(jī)關(guān)效能集中考核項(xiàng)目責(zé)任分解》，實(shí)行科室工作季度督查、重大活動重點(diǎn)工作半年度督查制度。
2.全面推廣電子監(jiān)察。開展了委效能建設(shè)電子監(jiān)察平臺運(yùn)作，辦結(jié)，以制度管人，不斷規(guī)范行為，有效提升機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。
3.全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。不斷配優(yōu)配強(qiáng)人口計(jì)生干部隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持在全系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，進(jìn)一步促使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變；市計(jì)劃生育指導(dǎo)站被授予了昆山市青年文明號稱號；成功舉辦了人口計(jì)生系統(tǒng)第二屆趣味運(yùn)動會，努力打造健康、團(tuán)結(jié)、快樂的人口計(jì)生系統(tǒng)良好形象。
4.全面加強(qiáng)廉政建設(shè)。制定了具有人口計(jì)生特色的懲防框架體系；開展六月清風(fēng)黨風(fēng)廉政六個一主題活動，進(jìn)一步增強(qiáng)勤廉優(yōu)政理念，筑牢拒腐防變思想防線。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇九
兩年前，帶著憧憬、期待、激情和尊重來到中國郵政xx區(qū)郵政局，光榮地成為一名營業(yè)員。時光飛逝，20年的緊張和充實(shí)過去了。20xx是我一生難忘的一年。今年是我從學(xué)校進(jìn)入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學(xué)到了很多，這讓我在業(yè)務(wù)知識和生活上都收獲了很多。當(dāng)然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在此深表感激！
一年來，我端正了思想和工作作風(fēng)，樹立了“尊重工作，尊重法律”的思想。在日常工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政主人翁意識，始終保持高度的工作熱情、主動性和責(zé)任感，端正工作作風(fēng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，以大局為重，密切配合，各司其職，服務(wù)意識強(qiáng)，積極為客戶服務(wù)，促進(jìn)我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
作為商界頂級的綜合柜，我清楚的認(rèn)識到，我不僅僅是綜合柜的助理，更是一個普通的銷售人員，我有義務(wù)協(xié)助開展一系列工作，努力把巔峰推向巔峰。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，要強(qiáng)化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務(wù)，力求全面、準(zhǔn)確、恰當(dāng)，避免遺漏和錯誤。
商業(yè)是展示我國郵政企業(yè)形象、反映我國郵政精神和綜合素質(zhì)的“窗口”。業(yè)務(wù)窗口每天面對很多客戶，對每一位客戶都要熱情、親切、耐心，處理業(yè)務(wù)更快捷、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)員是一個企業(yè)最普通最普通的崗位。作為企業(yè)的前沿，它代表著郵政的企業(yè)形象，保持著企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，這與我們業(yè)務(wù)員的地位密切相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中要用真情實(shí)感溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團(tuán)是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)!昌隆是個團(tuán)結(jié)、友好的集體，開展過各種活動、潛能培訓(xùn)，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學(xué)到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：
偶然的機(jī)會我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點(diǎn)吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經(jīng)常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了!兩個月后我轉(zhuǎn)正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。
商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印、復(fù)印、傳真、話費(fèi)、上網(wǎng)、待定機(jī)票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班，和同事們交流的機(jī)會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個獨(dú)來獨(dú)往、很偏僻冷漠的一個人。其實(shí)我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應(yīng)該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機(jī)票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機(jī)票，我擔(dān)心會出錯。
3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細(xì)查看，其實(shí)有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號碼、電話號碼，但不經(jīng)常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……。
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計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十一
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十二
我叫xxx，于20xx年度開始擔(dān)任我xxx公司財(cái)務(wù)部副部長一職位至今已有20xx年，日常的主要工作資料是負(fù)責(zé)我xxx公司日常的記賬，與審核報(bào)銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責(zé)重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門副部長，我務(wù)必樹立堅(jiān)實(shí)的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我xxx公司帶給最高的財(cái)務(wù)效益?，F(xiàn)將我在xxx公司工作的20xx年度工作狀況作出如下總結(jié)報(bào)告。
在我xxx公司工作期間，我時刻注意自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè)。在xxx公司工作的20xx年度，我透過公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。用心參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識理論來充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的職責(zé)意識建設(shè)，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識運(yùn)用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠企業(yè)，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。
在我xxx公司20xx年度的工作中，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)之重，配合各個領(lǐng)導(dǎo)以及上級部門的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)條例制度，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，履行財(cái)務(wù)副部長的工作職能。
一是重視工作基礎(chǔ)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中，我十分重視會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，用心輔助我財(cái)務(wù)部長做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強(qiáng)公司日常的會計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)工作，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確，以及準(zhǔn)確性，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來執(zhí)行，并嚴(yán)格要求各個財(cái)務(wù)部門人員的職責(zé)意識，加強(qiáng)職責(zé)分配式管理，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行。
二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我xxx公司的財(cái)務(wù)管理制度，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營工作，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動管理，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷單據(jù)，確保我xxx公司的財(cái)務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認(rèn)真對各項(xiàng)收入，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核，對照查看單據(jù)記錄，檢查庫存資金的詳細(xì)存入，流出記錄，從而對各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認(rèn)真對公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會計(jì)科目進(jìn)行審查，確保記賬的準(zhǔn)確性，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。
三是關(guān)注國家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時，我還用心關(guān)注國家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化狀況，及時學(xué)習(xí)國家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作貼合國家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。
四是堅(jiān)持本職工作。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長職位的本職工作，我用心協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)人員，開展各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計(jì)較個人得失，將我xxx公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的'項(xiàng)目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多，資金相關(guān)流動復(fù)雜。因而，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重，作為我財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé)，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)，我堅(jiān)定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問題，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。
五是堅(jiān)定工作原則。在我從事財(cái)務(wù)部副部長職位的xxx年中，我一向堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則。堅(jiān)決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則，絕不打破自身的工作原則，我用心以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)，高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作，實(shí)際維護(hù)，保障公司的利益基礎(chǔ)，為公司的本質(zhì)效益帶給堅(jiān)實(shí)保障。
回顧20xx年度的工作，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改善工作措施，爭取未來的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十三
自20xx年3月份入職以來進(jìn)公司10個月的時間，這是我人生中第一份房產(chǎn)銷售工作，因此也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力指導(dǎo)和耐心的幫助下，個人在20xx年取得不小的進(jìn)步?，F(xiàn)在將有關(guān)20xx年個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入這個團(tuán)隊(duì)，為以后工作做好鋪墊，師傅帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度和要求，熟悉了項(xiàng)目的基礎(chǔ)知識、專業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入這個團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將已公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更好更快地完成工作任務(wù)。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
在開盤之際，我接待了171組客戶，其中看商鋪的有51組，看住房的有150組，共辦理了18張vip卡，但成交的只有6組。但經(jīng)歷了這次開盤，整個銷售過程都慢慢成熟了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
一、學(xué)習(xí)：其實(shí)剛開始我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項(xiàng)目的時候，對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生，但在師傅的幫助下，我很快的了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)：剛進(jìn)公司培訓(xùn)良好的心態(tài)時，自己真是覺得沒有一點(diǎn)感觸。但是經(jīng)過接待客戶和所發(fā)生的問題之后，才知道有一顆好的心態(tài)可以讓你面對很多不同的問題，以什么樣的心態(tài)做事情，就會有什么樣的回報(bào)給你，當(dāng)你面對過一些事情之后你才會發(fā)現(xiàn)有一顆平穩(wěn)的心、寬容的、積極的心態(tài)是很重要的。
三、專業(yè)知識技巧：在我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧的培訓(xùn)時，由于我是第一次接觸這類知識和建筑知識，每天都不停的背誦和相互演練。為了考核我每天都很努力的去學(xué)習(xí)，就是希望自己能在考核的時候可以一次通過，還記得自己第一次接電話的時候手忙腳亂的，很容易忘記該問客戶什么問題甚至有時候說完話都不知道客戶的姓名，隨著自己多次的接聽和師傅的教導(dǎo)開始慢慢的學(xué)習(xí)到了接電話的技巧，可以很容易的了解到客戶想問的問題。讓自己從手慢腳亂，到得心應(yīng)手。其實(shí)在學(xué)習(xí)這些知識的時候有害怕過，甚至逃避過，但是在師傅和領(lǐng)導(dǎo)不斷的考核中讓我們慢慢的了解有些東西你失敗過才會知道，自己還不足的地方在哪里，才會有改變的機(jī)會和進(jìn)步的機(jī)會。
在通過考核后我開始了接待工作和一切老置業(yè)顧問都可以做的事情，還記得剛開始接待客戶的時候心里很開心可同時也有點(diǎn)害怕，怕自己是否可以了解到客戶的需求，在自己不斷的摸索和同事提點(diǎn)下慢慢的懂得了如何去發(fā)掘出客戶的需求，努力的去和每位客戶做朋友，因?yàn)橹挥羞@樣客戶才會相信你，把自己內(nèi)心的想法告訴你，但是在與客戶交談的這方面到現(xiàn)在我還一直欠缺，很希望自己能和客戶就像和朋友那樣的對話。同時我也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我做每個月的考勤工作，我很開心因?yàn)樵诖酥拔铱吹搅酥芑酆秃捂级甲鲞^考勤自己也很想去嘗試，其實(shí)剛來的時候我看到了周慧工作時的態(tài)度，說實(shí)在的我很想像她一樣，當(dāng)時她好像總是有做不完的事情，營銷部每件事情她都會做，而且她從來都不會去抱怨什么，其實(shí)她在做這些事情的時候我一直都在看她是怎么做的，我也希望自己也可以像她一樣做很多事情。也就在我們轉(zhuǎn)正沒多久的時候周慧就調(diào)進(jìn)了辦公室工作，好像我的事情真的多了很多比如（戶型圖的更換、剪報(bào)子、來訪客戶調(diào)查表、）在做這些事情的時候我真的很開心，因?yàn)橛X得很有意義?？墒请S著時間的改變和人員的問題讓我慢慢的感覺到了做事的壓力，在做考勤的時候會要求他們做好自己的本職工作，很多事情都會去督促他們，在請假的時候不可能都會如意，總有調(diào)不過來的時候，可是確沒有得到他們的諒解。
有時真的覺得很不開心，不想在做下去，可是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)，覺得說的很有道理這是讓自己磨練的機(jī)會，也可以從中學(xué)習(xí)到很多東西，怎樣的去處理人際關(guān)系，對銷售來講也是一門學(xué)問。在做考勤的時候自己可以把自己督促的很好，雖然有難過的時候、有讓人不理解的時候、有讓自己哭的時候，在這幾個月里我已經(jīng)很喜歡了這個工作，可是因?yàn)樽罱l(fā)生的事情，可能領(lǐng)導(dǎo)也覺得我不再適合這個工作了，說實(shí)在的我有提過不想做，可真失去的時候還真有點(diǎn)傷心，雖然不是自己在做考勤了，我一定還是會把事情做到最好！在做這些事情的時候我學(xué)到了很多東西。在開盤后慢慢的很多東西都在改變，自己的思想和剛進(jìn)來的那股學(xué)習(xí)的沖勁，都在慢慢的變化，其實(shí)有時候真的很懷念我們一起演練，一起探討，一起學(xué)習(xí)的時候，我們可以因?yàn)橐粋€話題探討一個下午，一個演練幾個小時，可以忘記時間的去學(xué)習(xí)。
20xx年對我來講是一個很有意義的一年，因?yàn)檫@一年我走進(jìn)了金都匯在這里我學(xué)習(xí)了很多東西，遇到到了很多人，覺得自己在這里成長了，改變了、懂得了很多事情，我喜歡這里，把這里當(dāng)做了第二個家。在這短短十個月里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的距離。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員。
1、提高自己所有有關(guān)房地產(chǎn)的知識
2、把明年的市場行情好好掌握
3、創(chuàng)造很好銷售業(yè)績
4、把領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作做到最好
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十四
本著省行分開展同業(yè)體驗(yàn)活動的通知精神，我榮幸地參與了這次活動，并選擇了建行和中行進(jìn)行體驗(yàn)。
首先我選擇宿遷建行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)。首先進(jìn)入營業(yè)室，大堂經(jīng)理很熱情的接待了我，詢問辦理何種業(yè)務(wù)，該營業(yè)室營業(yè)大廳內(nèi)開設(shè)了高、低柜營業(yè)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶等待休息區(qū)和貴賓理財(cái)室等區(qū)域。告知大堂經(jīng)理要辦理借記卡，大堂經(jīng)理把我引導(dǎo)至填單臺填寫開卡申請表，與我行不同的是，表上需求額外填寫如：性別、職業(yè)、國籍、民族等信息。這樣在開戶時錄入客戶信息時省去詢問客戶時間。我行開卡時只需填寫姓名、證件類型、證件號碼、地址、金額和聯(lián)系電話，在新建客戶信息時，需詢問客戶職業(yè)等信息，信息錄入時間會增多。大堂經(jīng)理在我填單同時，把我身份證用二代鑒別儀直接識別，并打印核查結(jié)果，同時復(fù)印身份證。
向我營銷推薦信用卡等產(chǎn)品，并且大堂經(jīng)理向柜員說明我有購買黃金意向，請柜面向我進(jìn)一步的介紹產(chǎn)品。辦理業(yè)務(wù)結(jié)束時，柜員把卡與身份證及業(yè)務(wù)客戶聯(lián)雙手遞送給我后微笑起身送別。
辦理業(yè)務(wù)時查看手機(jī)發(fā)現(xiàn)建行有無線wifi，詢問柜員后知曉每個網(wǎng)點(diǎn)都有免費(fèi)wifi供客戶使用，使用時長兩小時，客戶可以在等候區(qū)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或通過手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)等。離開營業(yè)室大堂經(jīng)理欠身微笑送別。
這次在建行辦理業(yè)務(wù)中，客戶填單（表）很詳細(xì)，并且每份不同業(yè)務(wù)憑證都有規(guī)范打印板式，供客戶參考，省去很多詢問時間；大堂經(jīng)理對非正在辦理業(yè)務(wù)客戶關(guān)注度較高，并能及時識別客戶對產(chǎn)品的興趣點(diǎn)；客戶辦理業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理與柜員及時詳細(xì)溝通，以便于柜員進(jìn)一步的營銷產(chǎn)品；網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有無線wifi，客戶可以更好的體驗(yàn)建行手機(jī)及其他移動產(chǎn)品的電子銀行客戶端。
接著我來到中國銀行西湖路支行，中行西湖路支行位于寶龍城市廣場商業(yè)街，商戶客戶居多，業(yè)務(wù)較繁忙。進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時候，大堂經(jīng)理會上前迎候，并詢問我何種業(yè)務(wù)。我同樣告知辦理借記卡，隨即把我引領(lǐng)至填單臺辦卡申請表規(guī)前，并作簡要提示填寫注意點(diǎn)。當(dāng)時網(wǎng)點(diǎn)客戶較少，我在等候區(qū)等待時，大堂經(jīng)理主動向我營銷中行網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)時，柜員辦理業(yè)務(wù)效率很快，辦理完卡及網(wǎng)銀后柜員即刻通知大堂經(jīng)理，引導(dǎo)我去網(wǎng)銀自助區(qū)，網(wǎng)上銀行并且為我演示了一遍網(wǎng)銀查詢余額、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，我所提及的問題，大堂經(jīng)理都能詳細(xì)解釋，很容易理解和掌握。
在中行的這次體驗(yàn)很舒心。首先中行工作人員服裝大方時尚；大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)知識面廣泛，可以有效的做到對客戶的引導(dǎo)和分流，對于客戶的識別度很高；大廳內(nèi)設(shè)置了立式點(diǎn)鈔機(jī)，相對于我行點(diǎn)鈔機(jī)操作簡便，客戶接受使用度高；網(wǎng)銀自助區(qū)，客戶可以使用外網(wǎng)，大堂經(jīng)理可以直接指導(dǎo)客戶于外網(wǎng)使用網(wǎng)銀充值購物；填單區(qū)及柜面都設(shè)有老花鏡，方便眼睛不便客戶填單簽字。
通過對建行和中行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的體驗(yàn)，我收獲頗豐。幾點(diǎn)建議想法如下。
首先，對于網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施及環(huán)境。我行可以在轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)填單臺，不同種憑證填單打印好填寫格式，擺放整齊。大廳內(nèi)工作人員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注大廳環(huán)境及衛(wèi)生情況，及時處理客戶建議投訴等。
其次，在硬件配置上。網(wǎng)點(diǎn)可以配置無線wifi可供客戶無線上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁體驗(yàn)我行便捷的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，客戶連接時長可做時間限制。在合適位置可以增設(shè)便捷式點(diǎn)鈔機(jī)方便客戶清點(diǎn)現(xiàn)鈔。
再次，在服務(wù)和營銷上。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行識別并提高關(guān)注度，嘗試在客戶正式辦理業(yè)務(wù)之前營銷我行產(chǎn)品。如當(dāng)客戶關(guān)注我行貴金屬展示柜，可以上前進(jìn)行關(guān)注并作產(chǎn)品介紹，進(jìn)一步獲知可以購買欲望和聯(lián)系方式等信息，并主動和窗口柜員對接，繼續(xù)對客戶營銷。柜員在做好服務(wù)流程及業(yè)務(wù)辦理效率同時，針對不同客戶營銷適合客戶的產(chǎn)品。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇一
嚴(yán)格按照薛家灣鎮(zhèn)《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、一般干部包村責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作，促進(jìn)相關(guān)部門從根本上重視人口和計(jì)劃生育工作，不斷增強(qiáng)統(tǒng)籌解決人口和計(jì)劃生育工作的自覺性，形成齊抓共管，綜合治理的有效工作機(jī)制。
二、全面落實(shí)國家、自治區(qū)、市、旗制定的各項(xiàng)惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開展"幸福家庭創(chuàng)建活動"。
(一)完善和落實(shí)好現(xiàn)有的獎勵優(yōu)惠政策，做到宣傳到位，確定到位，發(fā)放到位，管理到位，切實(shí)解決好計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老的后顧之憂。要按政策和程序足額落實(shí)兌現(xiàn)當(dāng)年獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)和"養(yǎng)老保險(xiǎn)金"補(bǔ)貼，計(jì)劃生育手術(shù)獎勵費(fèi)，放棄生育指標(biāo)獎勵費(fèi)，國家計(jì)劃生育"三項(xiàng)制度"獎勵費(fèi)。
(二)深入開展"幸福家庭創(chuàng)建活動"，提高家庭發(fā)展能力，促進(jìn)家庭和諧幸福。
(三)按照上級人口和計(jì)劃生育會議精神，努力推動人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策與各項(xiàng)惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進(jìn)，積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進(jìn)一步深化服務(wù)計(jì)生家庭的民生意識，不斷轉(zhuǎn)變育齡群眾的婚育觀念。
三、堅(jiān)持以人為本，切實(shí)提高出生人口素質(zhì)，推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程，全面實(shí)施"三大工程"，搞好"五個服務(wù)"。
(一)對婚育人群進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育科普知識和出生缺陷預(yù)防知識宣傳，做好優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)和監(jiān)控工作，加大出生缺陷干預(yù)力度。
(二)通過計(jì)衛(wèi)聯(lián)手，在免費(fèi)婚檢、免費(fèi)孕檢的基礎(chǔ)上，免費(fèi)進(jìn)行孕前優(yōu)質(zhì)健康檢查、孕中監(jiān)測;為符合政策生育的夫婦免費(fèi)發(fā)放葉酸、福斯福;繼續(xù)推進(jìn)"一杯奶"生育關(guān)懷行動，建立出生缺陷檔案，實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)。
(三)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和社會力量落實(shí)好住院分娩補(bǔ)貼制度，深化和完善0-3歲嬰幼兒早教工作，做好青春期健康教育等工作。
(四)要搞好政策服務(wù)，生殖健康服務(wù)，藥具宣傳服務(wù)，隨訪親情服務(wù)，一條熱線釋疑解惑服務(wù)，推廣"三大工程"(避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染干預(yù)工程)。
(一)各村、相關(guān)部門要認(rèn)真履行所簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》，定期召開計(jì)劃生育工作協(xié)調(diào)會，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合作用，加強(qiáng)行政指導(dǎo)與監(jiān)督，更好的服務(wù)群眾。
(二)建立完善流動人口協(xié)管工作制度，每300-500名流動已婚育齡婦女配備一名流動人口協(xié)管員。建立流動人口服務(wù)窗口，為流動人口提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開展流動人口公共服務(wù)均等化試點(diǎn)工作，鞏固和完善流動人口"一盤棋"工作格局。
(三)以全國流動人口信息平臺和人口文化活動為工作載體，以查驗(yàn)流動人口《婚育證明》為主線，利用人口學(xué)校和人口文化活動陣地進(jìn)行計(jì)劃生育各項(xiàng)政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識宣傳，對流動人口開展人性化真情服務(wù)。
五、加強(qiáng)人口統(tǒng)計(jì)工作，全面完成全員人口信息建設(shè)工作。
做好全員人口信息的收集、更新，補(bǔ)錄、復(fù)查、邏輯審核及糾正錄入錯誤(如居住性質(zhì)、結(jié)婚日期)等相關(guān)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量。
同時，上報(bào)的全員人口信息資源庫數(shù)據(jù)要與20xx年底上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，重點(diǎn)分析總?cè)丝跀?shù)和出生人口情況，對有出入的數(shù)據(jù)要填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)全員人口數(shù)據(jù)采集規(guī)范》附件一的《清理復(fù)查人員情況表》和《清理戶籍情況表》進(jìn)行匯總，并將匯總情況進(jìn)行詳細(xì)說明。
六、綜合治理出生人口性別比偏高，深入開展整治"兩非"專項(xiàng)行動。
(一)充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，營造濃厚的社會*氛圍。加強(qiáng)孕產(chǎn)期全程服務(wù)管理，從源頭防范選擇性別生育。
(二)完善利益導(dǎo)向政策體系，繼續(xù)實(shí)施關(guān)愛女孩行動，提高計(jì)劃生育女孩家庭的社會地位。
(三)與監(jiān)察、衛(wèi)生、工商、公安等相關(guān)部門密切配合，聯(lián)合開展整治"兩非"專項(xiàng)行動。嚴(yán)厲打擊溺棄女嬰行為，組織開展實(shí)名登記工作。
七、穩(wěn)定低生育水平，堅(jiān)持依法行政，完善村民自治工作機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育政策和法規(guī)，嚴(yán)格控制非政策生育，維護(hù)好計(jì)生合法權(quán)益。
(一)深入貫徹落實(shí)人口和計(jì)劃生育"一法三規(guī)"，加強(qiáng)對再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，加大對計(jì)生違紀(jì)違法行為的查處力度，按照《社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》和我旗關(guān)于社會撫養(yǎng)費(fèi)征收范圍標(biāo)準(zhǔn)和要求，及時足額的征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，做到管理制度健全，征收程序規(guī)范。重點(diǎn)要查處往年非政策生育情況，規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類制度，做好依法行政工作。
(二)村委要開展人口和計(jì)劃生育*管理及*監(jiān)督，建立和完善計(jì)劃生育村民自治制度，深入開展"陽光計(jì)生"行動，讓育齡群眾真正成為計(jì)劃生育的主人。
(三)加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化對矛盾糾紛的排查、化解工作。
八、加大宣傳力度，積極構(gòu)建人口計(jì)生宣傳工作新格局。
抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳，完成上級下達(dá)的宣傳教育工作任務(wù)。強(qiáng)化人口文化建設(shè)，形成"大宣傳、大聯(lián)合、出精品"的宣傳教育格局。
九、加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育干部隊(duì)伍建設(shè)，提高人民群眾對人口和計(jì)生工作的滿意度。
認(rèn)真落實(shí)市、旗對人口和計(jì)劃生育管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。通過理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升干部整體素質(zhì)和綜合服務(wù)能力，繼續(xù)組織開展請"農(nóng)民兄弟姐妹評計(jì)生"和"流動人口評計(jì)生"的"雙評活動"和"下評上"活動。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年是爭創(chuàng)全省xx人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市的考核之年，是收官之年，也是隆重紀(jì)念《公開信》發(fā)表三十周年和計(jì)生協(xié)會成立三十周年的雙慶之年，更是啟動xx人口計(jì)生工作的規(guī)劃之年。一年來，全市人口計(jì)生工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門的大力支持下，全體人口計(jì)生干部緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題這一總目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)十大工程建設(shè)，不斷加大統(tǒng)籌發(fā)展，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，年度人口計(jì)生各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全市戶籍人口計(jì)劃生育率99.8%，非戶籍人口計(jì)劃生育率93.06%。順利通過了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市考核驗(yàn)收，先后獲得了全省人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全省計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作先進(jìn)集體、全省人口和計(jì)劃生育綜合改革創(chuàng)新獎，并成為蘇州獲此殊榮的縣級市；同時，作為蘇州一家單位被推薦申報(bào)為全國人口計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體?；仡?0xx年，全市人口計(jì)生工作呈現(xiàn)出一二三四全面推進(jìn)的良好格局，即：一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)；二項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)；三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)；四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。全市人口計(jì)生工作在高起點(diǎn)上繼續(xù)攀新高峰。
一、一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)。
（一）搶抓機(jī)遇，營造創(chuàng)建氛圍。先后召開了全市創(chuàng)建迎檢動員大會和市屬責(zé)任單位及人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位迎檢工作會議。通過集中時間、集中力量組織自查，推進(jìn)了各級黨委、政府將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，列入重大事項(xiàng)督查范圍，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，形成了推動人口計(jì)生事業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大合力。
（二）上下努力，確保富有成效。市鎮(zhèn)兩級人口計(jì)生部門切實(shí)按照省、蘇州市終期評估。
工作方案。
的要求，圍繞創(chuàng)建指標(biāo)，嚴(yán)格按照自查階段的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織實(shí)施；委各職能科室切實(shí)加大了對各區(qū)鎮(zhèn)自查工作的指導(dǎo)和督查；各區(qū)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了對村、社區(qū)的檢查，尤其是重點(diǎn)對以來發(fā)生信息的育齡群眾進(jìn)行信息梳理，有針對性地加強(qiáng)指導(dǎo)；市屬各部門協(xié)同配合，認(rèn)真履行人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制、落實(shí)綜合治理。市鎮(zhèn)銜接，環(huán)環(huán)相扣，確保了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市創(chuàng)建工作取有成效。
二、兩項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）注重民本計(jì)生，利益導(dǎo)向建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.退休人員一次性獎勵工作順利推進(jìn)。截止目前，20xx年全市持證企業(yè)退休人員一次性獎勵發(fā)放工作有序推進(jìn)，全年累計(jì)發(fā)放13235人，發(fā)放金額4764萬余元。
2.公益金管理辦法進(jìn)一步完善。20xx年，在以人為本和提標(biāo)擴(kuò)面原則的指導(dǎo)下，對《公益金管理辦法》的救助對象和救助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整和完善。全年共有206戶計(jì)劃生育困難家庭被納入救助范圍，公益金救助金額達(dá)75.5萬元。
（二）注重基礎(chǔ)管理，信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.抓好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)建設(shè)。全員人口信息建設(shè)。按照省人口計(jì)生委的統(tǒng)一部署，上半年重點(diǎn)抓好了全員人口信息的清理、核對和補(bǔ)充。昆山市流動人口避孕節(jié)育措施查驗(yàn)信息系統(tǒng)建設(shè)。促使新開發(fā)的查驗(yàn)系統(tǒng)與省人口計(jì)生綜合信息平臺無縫對接，采用單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)共享的原則，確?，F(xiàn)有三級人口計(jì)生用戶實(shí)現(xiàn)流動人口服務(wù)信息實(shí)時查詢。
2.抓好信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開展鎮(zhèn)級人口計(jì)生信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)對硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員配備以及制度建設(shè)等五個方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。
3.抓好信息技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了省人口計(jì)生信息綜合平臺操作運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了信息員技能技巧操作練兵活動。重點(diǎn)加強(qiáng)了村（社區(qū)）人口計(jì)生工作人員的信息化操作能力培訓(xùn)，堅(jiān)持對各區(qū)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，分層次培訓(xùn)。
4.抓好基礎(chǔ)信息管理。做好育齡人群分類指導(dǎo)工作。加強(qiáng)對重點(diǎn)人群的動態(tài)跟蹤管理服務(wù)。開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。進(jìn)一步完善和深化了現(xiàn)居住地管理體制。
三、三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)。
（一）注重內(nèi)涵創(chuàng)新，人口文化建設(shè)有效推進(jìn)。
1.人口文化基地建設(shè)推陳出新。作為省新農(nóng)村新家庭計(jì)劃項(xiàng)目縣，11個區(qū)鎮(zhèn)以村（社區(qū)）為單位，按照試點(diǎn)先行、示范帶動、分類指導(dǎo)、逐步推進(jìn)的思路，先后建成了以健康、和諧、生命、自然等為主題的新農(nóng)村新家庭人口文化宣教載體，積極開展五星家庭評比活動。
2.婚育新風(fēng)福萬家活動精彩紛呈。成功舉辦第七屆人口文化節(jié)，開展了八春系列活動，婚育新風(fēng)創(chuàng)演隊(duì)巡回11個區(qū)鎮(zhèn)演出，深受歡迎。
3.培訓(xùn)工作成效顯著。聯(lián)合市婦聯(lián)在市委黨校舉辦了全市人口計(jì)生、婦聯(lián)系統(tǒng)基層干部培訓(xùn)班，全市各區(qū)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）人口計(jì)生專干400多人參加了培訓(xùn)。
（二）注重方法創(chuàng)新，依法行政工作有效推進(jìn)。
1.創(chuàng)新開展行政指導(dǎo)工作。20xx年，在全市人口計(jì)生系統(tǒng)全面推行行政指導(dǎo)工作。確定了重要事項(xiàng)行政提醒、輕微違規(guī)行政提示、違法行為行政糾錯、糾錯無效行政警示、重要案件行政回訪共5大類14項(xiàng)行政指導(dǎo)工作項(xiàng)目，構(gòu)建了事前、事中、事后全方位的行政指導(dǎo)工作體系。
2.依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。完善鎮(zhèn)級行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)。在全市鎮(zhèn)級人口計(jì)生行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，對行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法程序和相關(guān)工作機(jī)制進(jìn)行了完善。規(guī)范行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行。依法開展行政審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育照顧二胎審批制度，堅(jiān)持每月集中審批制。進(jìn)一步提高網(wǎng)上審批的規(guī)范性，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時。依法做好違法生育處置工作，切實(shí)做好人口普查中違法生育的處置工作。
（三）注重服務(wù)創(chuàng)新，流動人口管理有效推進(jìn)。
1.創(chuàng)新流動人口集聚示范基地建設(shè)。在流動人口集聚地、大型外企以及打工樓建設(shè)流動人口集聚示范基地。開展人口文化建設(shè)、陽光計(jì)生行動、世代服務(wù)、計(jì)生協(xié)會進(jìn)集聚地等四進(jìn)式服務(wù)管理活動。
2.加大均等化服務(wù)力度。進(jìn)一步落實(shí)流動人口計(jì)劃生育均等化服務(wù)。對持卡對象提供戶籍人口同等的計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，在昆自覺落實(shí)長效避孕節(jié)育措施的流動人口已婚育齡婦女憑卡享受獎勵。
3.深化主題宣教活動。聯(lián)合人社部門多渠道開展春風(fēng)行動；聯(lián)合市外管辦、教育局開展了新昆山人計(jì)生小手牽大手主題教育活動人口計(jì)生征文演講比賽和六個一活動。全市新老昆山人計(jì)生工作心連心結(jié)對交友活動共結(jié)對2.4萬余對，村（居）覆蓋率超過90%。
4.強(qiáng)化信息化管理。全面運(yùn)行省流動人口計(jì)劃生育管理服務(wù)平臺。
5.拓展雙向服務(wù)管理。20xx年分別與江西新干、福建惠安等近十家單位簽訂了雙向管理協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)共嬴。
四、四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。
（一）注重以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全面高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建成市、鎮(zhèn)、村/社區(qū)三級世代服務(wù)機(jī)構(gòu)203個。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。優(yōu)生促進(jìn)工程內(nèi)涵延伸。建立了市、鎮(zhèn)、村三級孕前干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，把干預(yù)重心再次前移至擬孕人群和高風(fēng)險(xiǎn)人群。生殖道感染綜合防治工程轉(zhuǎn)型升級。普查頻度從三年一周期完成80%提速至二年一周期完成90%以上；目標(biāo)疾病普查拓展至宮頸癌、乳腺癌早期篩查?？茖W(xué)育兒工程全面推進(jìn)。建設(shè)了科學(xué)育兒指導(dǎo)中心11所，全年免費(fèi)舉辦精彩紛呈的寶寶大賽、親子活動、父母課堂及富有階段特色的育兒課程200多場，惠及了全市80%以上的嬰幼兒家庭。避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān)測工作成效顯著。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法彰顯新特色。完善八單式預(yù)約服務(wù)。創(chuàng)新ic卡服務(wù)。推出了世代服務(wù)卡，分為戶籍人口并蒂蓮卡和流動人口瓊花卡兩種。服務(wù)刷卡即可完成識別育齡婦女、錄入檢查結(jié)果等各項(xiàng)工作。
（二）注重科學(xué)決策，人口研究工作扎實(shí)推進(jìn)。
1.市鎮(zhèn)聯(lián)動推進(jìn)人口研究工作。與市委宣傳部、市委黨校聯(lián)合建立人口教育研究中心；11個區(qū)鎮(zhèn)人口教育研究基地開展各具特色鎮(zhèn)級人口理論研究。
2.與高校合作推進(jìn)人口研究工作。完成了與南大、蘇大合作研究的《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》、《昆山市外來流動人口服務(wù)管理難題的破解機(jī)制研究》，與華師大合作的《昆山人口發(fā)展之路》叢書已正式出版。其中《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》獲省級優(yōu)秀獎。
（三）注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，協(xié)會基礎(chǔ)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.扎實(shí)推進(jìn)基層示范協(xié)會建設(shè)。積極開展蘇州市計(jì)劃生育基層示范協(xié)會創(chuàng)建；深化計(jì)劃生育村（居）民自治和企業(yè)員工自治。
2.扎實(shí)推進(jìn)基層協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各區(qū)鎮(zhèn)分別建設(shè)了各具特色的會員之家。目前，全市標(biāo)準(zhǔn)化會員之家建設(shè)率達(dá)80%。。
3.扎實(shí)推進(jìn)生育關(guān)懷載體建設(shè)。全市共建有計(jì)劃生育愛心超市38家。
（四）注重能力提升，機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.全面細(xì)化效能考核。制定并印發(fā)了《市人口計(jì)生委20xx年度機(jī)關(guān)效能集中考核項(xiàng)目責(zé)任分解》，實(shí)行科室工作季度督查、重大活動重點(diǎn)工作半年度督查制度。
2.全面推廣電子監(jiān)察。開展了委效能建設(shè)電子監(jiān)察平臺運(yùn)作，辦結(jié)，以制度管人，不斷規(guī)范行為，有效提升機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。
3.全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。不斷配優(yōu)配強(qiáng)人口計(jì)生干部隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持在全系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，進(jìn)一步促使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變；市計(jì)劃生育指導(dǎo)站被授予了昆山市青年文明號稱號；成功舉辦了人口計(jì)生系統(tǒng)第二屆趣味運(yùn)動會，努力打造健康、團(tuán)結(jié)、快樂的人口計(jì)生系統(tǒng)良好形象。
4.全面加強(qiáng)廉政建設(shè)。制定了具有人口計(jì)生特色的懲防框架體系；開展六月清風(fēng)黨風(fēng)廉政六個一主題活動，進(jìn)一步增強(qiáng)勤廉優(yōu)政理念，筑牢拒腐防變思想防線。
隨著低生育水平的穩(wěn)定，人口計(jì)生工作進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，工作目標(biāo)由強(qiáng)調(diào)國家利益向兼顧國家利益與個人利益轉(zhuǎn)變；工作方式由單純的行政制約為主向依法管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合施治轉(zhuǎn)變。一直以來，我鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，以計(jì)劃生育改革發(fā)展為指針，順應(yīng)新時期工作特點(diǎn)和要求，在工作職能上由管制型向?yàn)槊裰?、為民服?wù)、為民解難轉(zhuǎn)變，著力實(shí)現(xiàn)和諧溫馨、穩(wěn)定向上的計(jì)生工作目標(biāo)。
一、責(zé)任指標(biāo)完成情況。
1、人口出生上報(bào)規(guī)模保持平穩(wěn)。通過全面摸排，20xx年度全鎮(zhèn)共上報(bào)出生419人，與近三年相比基本持平。
2、政策外多孩率有所下降。全鎮(zhèn)20xx考核年度上報(bào)政策外多孩出生13人，與去年同期相比減少1人，政策外多孩率為3.16%，與去年相比下降0.03個百分點(diǎn)。
3、出生人口性別比有所下降。全鎮(zhèn)共上報(bào)男孩出生225人，女孩出生194人，出生人口性別為115.71%，與去年同期相比下降7.14個百分點(diǎn)。
4、出生政策符合率穩(wěn)步提升。全鎮(zhèn)共上報(bào)政策內(nèi)出生405人，出生政策符合率為96.8%。
5、當(dāng)年生育二孩及以上孕情上報(bào)及時率穩(wěn)步提升。20xx考核年度我鎮(zhèn)生育二孩及以上對象孕情上報(bào)及時率76.44%，與去年相比提高24.25個百分點(diǎn)。
6、計(jì)劃生育“四術(shù)”落實(shí)情況。當(dāng)年共落實(shí)長效節(jié)育措施64例，其中上環(huán)56例，人流119例，引產(chǎn)12例，結(jié)扎8例，節(jié)育率為78.36%。
二、工作過程和措施。
1、落實(shí)三個強(qiáng)化，進(jìn)一步明確村級服務(wù)功能。
強(qiáng)化村級主體。按照“村為主”要求，把計(jì)生工作責(zé)任細(xì)化到村、到組、到人，由村居負(fù)責(zé)落實(shí)宣傳教育、信息上報(bào)、孕情管理、長效措施及隨訪服務(wù)等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步明確村級計(jì)劃生育主體責(zé)任。
強(qiáng)化干部責(zé)任。明確書記是計(jì)劃生育“第一責(zé)任人”，堅(jiān)持做到“書記抓、抓書記”，把支部書記落實(shí)計(jì)生工作情況與各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)和個人待遇掛鉤。同時，制定了國家干部包村、村干部包組、組長包戶的包保責(zé)任制，實(shí)行同獎同懲。
強(qiáng)化過程管理。把計(jì)生信息采集、信息核查、節(jié)育措施、政策外補(bǔ)救、孕情及時上報(bào)、優(yōu)生監(jiān)測等重點(diǎn)工作納入村居考評，考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
2、致力四大建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)計(jì)生服務(wù)根基。
宣傳陣地建設(shè)。堅(jiān)持宣傳廣覆蓋，進(jìn)一步建立健全基礎(chǔ)計(jì)劃生育陣地，推進(jìn)宣傳教育及服務(wù)陣地標(biāo)準(zhǔn)化。20xx年，我鎮(zhèn)在107國道、咸潘公路沿線刷新高規(guī)格宣傳標(biāo)語100余條；在甘棠街、寶塔街制作宣傳標(biāo)語牌、宣傳櫥窗4個；在向陽湖文體公園兩側(cè)做了2幅計(jì)生文化墻；每個村委會所在地至少2條、每個自然灣至少1條固定宣傳標(biāo)語，圍繞全面二孩生育政策、基本生育免費(fèi)服務(wù)政策、獎勵扶助等內(nèi)容開展全方位的計(jì)劃生育宣傳教育。印發(fā)《致廣大育齡婦女一封信》8000份、計(jì)生宣傳資料袋8000個，送發(fā)每家每戶，做到宣傳標(biāo)語鋪天蓋地，宣傳資料進(jìn)村入戶。
干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)鎮(zhèn)、村專干學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月召開一次專干及微機(jī)操作員例會，以會代訓(xùn)，提高專干隊(duì)伍素質(zhì)。全鎮(zhèn)8個村1個社區(qū)分別落實(shí)了一名女專干和一名微機(jī)操作員，高中以上學(xué)歷14人，平均年齡35歲，53歲，最小29歲，90%以上的村居專干能熟練操作計(jì)生業(yè)務(wù)多個信息系統(tǒng)平臺。
基礎(chǔ)信息建設(shè)。全面推進(jìn)基層基礎(chǔ)工作“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”管理。計(jì)劃生育賬表卡冊欄等資料做到及時更新，相關(guān)計(jì)劃生育信息在戶外公示好，村居在線平臺運(yùn)用好，前三年的檔案資料歸檔好，特別是認(rèn)真核對三查過錄表，依次逐村、逐次、逐人核查，嚴(yán)防發(fā)生邏輯錯誤。
便民服務(wù)建設(shè)。在我鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳設(shè)立計(jì)生窗口，專人專機(jī)負(fù)責(zé)提供便民服務(wù)。獨(dú)生子女證、生育服務(wù)證、再生育服務(wù)證、流動人口服務(wù)證、流動人口婚育證明、農(nóng)村獨(dú)生女高考加分證明、生育證明、再生育證明等多項(xiàng)服務(wù)在行政服務(wù)大廳可直接辦理，真正實(shí)現(xiàn)了群眾不出村鎮(zhèn)就能辦成事的管理服務(wù)目標(biāo)。
3、著力五項(xiàng)服務(wù)，進(jìn)一步提高群眾滿意程度。
提供政策服務(wù)。全面落實(shí)計(jì)生免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)格兌現(xiàn)國家和地方計(jì)生獎勵優(yōu)惠政策，啟動實(shí)行計(jì)劃生育獎勵扶助政策全覆蓋，發(fā)放《致全區(qū)廣大育齡婦女一封信》5000余份。
實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每月對重點(diǎn)服務(wù)對象上門訪視，讓計(jì)劃生育服務(wù)更加貼近群眾、溫暖群眾、贏得民心。
開展藥具服務(wù)。在我鎮(zhèn)衛(wèi)生院，各村醫(yī)務(wù)室全部安裝免費(fèi)藥具發(fā)放箱，并設(shè)置相關(guān)知識宣傳欄，印刷宣傳單頁。
落實(shí)惠民服務(wù)。全面落實(shí)國家計(jì)生惠民政策，為計(jì)劃生育家庭戶購買家庭意外險(xiǎn)160份，為符合生育條件的婦女提供免費(fèi)孕前優(yōu)生檢查247人。
創(chuàng)新特色服務(wù)。結(jié)合當(dāng)前計(jì)生“雙關(guān)愛”及精準(zhǔn)扶貧工作，積極開展“雙關(guān)愛”活動，經(jīng)過多方聯(lián)動，鎮(zhèn)村兩級計(jì)生干部多次對留守兒童、留守老人提供入學(xué)、購物等日常生活服務(wù)，得到周圍群眾廣泛好評。
4、抓住特色亮點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)工作。
（1）、長效節(jié)育。
各村（社區(qū)）堅(jiān)持“對象就是任務(wù)，任務(wù)必須完成”的原則，全面清理欠帳，全面落實(shí)長效避孕節(jié)育措施，組織精干隊(duì)伍，集中時間、集中精力，逐人逐戶對所有對象進(jìn)行一次大排查，進(jìn)村入戶認(rèn)真核查，做到發(fā)現(xiàn)一例，動員一例，落實(shí)一例，并準(zhǔn)確無誤地記錄該育齡婦女的基本信息，切實(shí)提高長效節(jié)育率。
今年3-4月份期間，我鎮(zhèn)緊緊抓住計(jì)劃生育工作的“黃金”季節(jié)，開展以“三查四術(shù)”為主要內(nèi)容的計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。各村（社區(qū)）對照應(yīng)采取長效節(jié)育措施名單，把計(jì)劃生育“四術(shù)”作為經(jīng)常性工作抓在手中，分村、分組、到人逐一實(shí)行名單倒銷號制，做到該上環(huán)的上環(huán)、該結(jié)扎的結(jié)扎、該人流的人流、該引產(chǎn)的引產(chǎn)，一刻也不放松，對外出經(jīng)商、務(wù)工的計(jì)劃外懷孕、生育等重點(diǎn)對象，鎮(zhèn)、村聯(lián)合組建專班，外出跟蹤銷號，有力落實(shí)計(jì)生工作任務(wù)。
（2）、孕情摸排。
落實(shí)“三幫一”責(zé)任制，層層分解工作任務(wù)，傳遞工作壓力，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。對每一名符合政策的待孕婦女明確一名鎮(zhèn)包村蹲組干部、一名村干部、一名小組信息員，同時為包保責(zé)任人，實(shí)行三個人幫助包保一個人的孕情全程跟蹤服務(wù)，特別是對連續(xù)兩次未參加“三查”的重點(diǎn)服務(wù)對象，實(shí)行重點(diǎn)督辦、個案備案銷號制，落實(shí)跟蹤服務(wù)管理措施；每月逐戶核實(shí)一次流動人口、出生人口信息，與孕情包保對象互留聯(lián)系電話，每月上門聯(lián)系一次，切實(shí)提升孕情上報(bào)及時率。例如廣東畈村、祝垴村與組長簽訂目標(biāo)。
責(zé)任書。
壓實(shí)組長責(zé)任嚴(yán)格兌現(xiàn)責(zé)任獎懲取得良好效果；甘棠村、祝垴村創(chuàng)新方法措施通過向群眾宣傳孕情3個月內(nèi)上報(bào)購買生育險(xiǎn)可以報(bào)銷生產(chǎn)醫(yī)藥費(fèi)的優(yōu)惠政策開展孕情摸排動員群眾積極上報(bào)孕情。
（3）“兩打一征”工作。
一是加大黨員干部、公職人員和違紀(jì)超生查處力度。對20xx年3月1日以來的違法生育對象，特別是黨員、國家工作人員違法生育進(jìn)行一次全面徹底清理。發(fā)現(xiàn)一例查處一例，絕不姑息遷就。截止目前，我鎮(zhèn)查處農(nóng)村黨員違法生育3例。二是加大“兩非”案件查處力度。今年我鎮(zhèn)在“兩非”案件線索查處上，書記任組長，與各村簽訂責(zé)任狀，建立了“兩非”案件月報(bào)告制、重大案件隨時報(bào)告制和跟蹤問責(zé)制，在落實(shí)上使真勁，明確部門責(zé)任，找準(zhǔn)突破方向，拓展線索來源，加大查處力度，重獎提供線索人。截止目前，已成功破獲一起“兩非”案件。三是加大社會撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。堅(jiān)持依法征收，嚴(yán)格按法定程序征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，對所有違法生育對象，全部下達(dá)《征收社會撫養(yǎng)費(fèi)告知書》，對拒不繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)的釘子戶，有各村上報(bào)名單，實(shí)行“一村兩案”，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，截止目前，已向上級部門遞交6例申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。
三、下階段工作重點(diǎn)。
以“四繼續(xù)、四加強(qiáng)”為工作重點(diǎn)，再添措施，再加力度，打造幸福計(jì)生，確保全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
1、繼續(xù)做好長效節(jié)育措施落實(shí)工作。各村（社區(qū)）堅(jiān)持“對象就是任務(wù)，任務(wù)必須完成”的原則，全面清理欠帳，全面落實(shí)二孩（特別是二女戶）及以上人員的長效節(jié)育措施，切實(shí)提高長效節(jié)育率。
2、繼續(xù)做好孕情跟蹤包保工作，嚴(yán)控政策外多孩生育。切實(shí)將計(jì)劃生育孕情包保責(zé)任制落到實(shí)處，層層分解工作任務(wù)，傳遞工作壓力，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。包保責(zé)任人與孕情包保對象互留聯(lián)系電話，每月上門聯(lián)系一次，對發(fā)現(xiàn)的政策外多孩懷孕及時進(jìn)行補(bǔ)救，杜絕有男戶政策外多孩出生，進(jìn)一步提高孕情上報(bào)及時率。
3、繼續(xù)做好平臺清理工作。把平臺清理工作擺在重要位置，做到平臺紅燈清理常態(tài)化，對各類平臺反饋的新婚、b超孕檢、出生分娩、公安新生兒入戶比對、計(jì)劃生育“四術(shù)”等信息，安排專人負(fù)責(zé)每日清理，做到不錯報(bào)、不漏報(bào)、不重報(bào)。
4、繼續(xù)夯實(shí)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作。各村（社區(qū)）計(jì)生專干要不斷提升業(yè)務(wù)水平，做到平臺信息及時反饋，相關(guān)計(jì)生臺賬、表欄及時更新，三查信息及時錄入，相關(guān)資料及時歸檔，對新婚、懷孕、出生、節(jié)育措施以及流動人口信息進(jìn)行一次全面徹底的清查，確保臺賬資料，一覽表，計(jì)生系統(tǒng)數(shù)據(jù)“三對口”。
5、加強(qiáng)出生人口性別比綜合治理。加大對純女戶育齡婦女的管控，發(fā)現(xiàn)孕情無故消失案例，查明原因、挖掘“兩非”線索，嚴(yán)厲查處“兩非”行為，要用嚴(yán)肅查處和源頭治理等強(qiáng)硬措施，確保完成今年“兩非”案件查處和出生人口性別比控制目標(biāo)任務(wù)。
6、加強(qiáng)違法生育案件查處工作。一是進(jìn)一步加大對違法生育對象的查處和打擊力度，做到應(yīng)收盡收，不漏一人。二是對有履行能力但拒不繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)的違法生育對象，實(shí)行“一村兩案”，依法申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，確保社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作公開、公平、公正。
7、加強(qiáng)宣傳教育，營造濃厚輿論氛圍。加強(qiáng)宣傳陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅(jiān)持宣傳廣覆蓋，進(jìn)一步建立健全計(jì)劃生育宣傳陣地，推進(jìn)宣傳教育及服務(wù)陣地標(biāo)準(zhǔn)化，利用標(biāo)語、廣播、入戶發(fā)放宣傳冊等形式宣傳“全面二孩”政策、獎勵扶助政策、基本生育免費(fèi)服務(wù)政策；加強(qiáng)計(jì)生新政策解讀和輿論引導(dǎo)，及時回應(yīng)社會關(guān)切，營造和諧的人口計(jì)生工作環(huán)境和濃厚的輿論氛圍。
8、加強(qiáng)流動人口衛(wèi)生和計(jì)生服務(wù)管理。依托信息共享平臺、有效聯(lián)系電話等途徑落實(shí)跟蹤管理，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)均等化服務(wù)。
20xx年度計(jì)生考核年度已經(jīng)結(jié)束，我鎮(zhèn)的計(jì)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)衛(wèi)計(jì)部門的指導(dǎo)下，計(jì)生工作局面有明顯改觀，取得了階段性成效。20xx年，我們將以更踏實(shí)的作風(fēng)，以問題為導(dǎo)向，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化措施、創(chuàng)新管理、干在實(shí)處、爭創(chuàng)一流。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇三
一．進(jìn)料品質(zhì)控制：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
二．制程品質(zhì)控制：
建立了不良日、周、月報(bào)，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xx年年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計(jì)劃從以下幾個方面展開：
1. 培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2. 在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3. 運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4. 客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇四
回顧201x年，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將201x年來的工作總結(jié)，具體如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我始終把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項(xiàng)工作，在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。俗話說"火車跑的快，全憑車頭帶"。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間進(jìn)行檢查，帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，積極參加，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅(jiān)持以"認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極"作為工作宗旨，完成好上級交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志們的支持尊重。
強(qiáng)調(diào)車間建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立團(tuán)隊(duì)精神為核心，以車間管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好車間巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。5、嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康，確保安全生產(chǎn)。
提高物資的使用率，能維修的堅(jiān)決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，從細(xì)節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。
(一)、應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。
(二)工作力度還不夠大，個別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細(xì)做到位。
(三)工作中缺少創(chuàng)新意識，有待于提高。
1、向管理創(chuàng)新要效益
2、向不合理要效益
3、向追根揭底要效益
4、向提前預(yù)防要效益
5、向回收要效益
6、向小改小革要效益
7、向設(shè)備要效益
8、向工藝要效益
9、向數(shù)字要效益
10、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。
12、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
15、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作。
總之，在201x年的工作中我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好工廠交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自己的全部力量。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇五
我校在在上級黨委政府和教育主管部門的關(guān)心和支持下，全校教職工緊緊圍繞創(chuàng)建省一級達(dá)標(biāo)中學(xué)校中心工作，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針和“三個代表”的重要思想，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績。今年我校被評為福建省綠色學(xué)校，泉州市綠色學(xué)校、泉州市“健康暑假”優(yōu)秀組織獎等榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將我校一年來的
工作總結(jié)
如下：
一、加強(qiáng)思想政治工作，為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。
1.重視領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的思想建設(shè)。堅(jiān)持校黨支部學(xué)習(xí)制度，緊密結(jié)合學(xué)校改革、發(fā)展和育人等實(shí)際問題，堅(jiān)持做到每次學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)專題，學(xué)習(xí)討論時有中心發(fā)言人，有學(xué)習(xí)讀書材料，有個人
讀書筆記
，有撰寫學(xué)習(xí)體會。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持帶頭學(xué)，先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化了機(jī)遇意識、發(fā)展意識、改革意識。
2.把政治思想工作落到實(shí)處，為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。堅(jiān)持全校性政治學(xué)習(xí)，從提高教職工的政治思想素質(zhì)入手，結(jié)合教職工關(guān)心的問題，組織教職工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)文件或黨報(bào)的有關(guān)文章，使教職工提高了認(rèn)識，認(rèn)清了當(dāng)前的形勢，明確了學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。
3.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極推進(jìn)校務(wù)公開。一年來，學(xué)校認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育和警示教育活動。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定了具體實(shí)施辦法，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到人。組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)了《鄧小平論黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律》及胡長清、成克杰重大典型案件的有關(guān)材料，觀看了反腐教育片等，提高了廣大黨員干部對新形勢下黨中央從嚴(yán)治黨、開展反腐敗斗爭重要性的認(rèn)識。與此同時，學(xué)校還積極開展校務(wù)公開工作，建立健全《校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》和《校務(wù)公開監(jiān)督小組工作職責(zé)》，促進(jìn)了校務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化。同時學(xué)校還設(shè)立了校務(wù)公開欄，定期召開教職工大會、全體離退休老干部會議，多渠道、多層次公開學(xué)校工作情況，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的透明度。
二、加強(qiáng)德育工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
1.抓好學(xué)生思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。 一年來先后組織學(xué)生學(xué)習(xí)了黨的十五屆五中全會精神、江總書記關(guān)于教育問題的談話和“三個代表”的重要論述，參觀交通安全展、環(huán)保知識展、預(yù)防未成年人犯罪展等，通過學(xué)習(xí)和活動的開展，同學(xué)們精神面貌煥然一新，好學(xué)習(xí)、求上進(jìn)的學(xué)生越來越多。
2、重視學(xué)校的創(chuàng)安普法工作，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境。我校始終重視創(chuàng)安普法工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持依法治校，依法治教，聘請蓬壺派出所所長擔(dān)任法制副校長，聘請律師林清榮加強(qiáng)對全校師生的法律知識的培訓(xùn)，努力提高師生的法治意識；定期召開會議，聽取有關(guān)部門匯報(bào)，分析學(xué)校安全普法依法治教工作，檢查督促落實(shí)安全隱患的整改。本學(xué)期來，學(xué)校認(rèn)真貫徹縣委加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生工作的指示精神，加大對學(xué)校食堂的資金投入力度，對學(xué)校的軟件、硬件方面進(jìn)行全面整改，并被縣有關(guān)部門確認(rèn)為合格。此外學(xué)校還加強(qiáng)了內(nèi)宿生的管理，要求所有的內(nèi)宿生一律內(nèi)宿內(nèi)膳。
3.豐富第二課堂活動，拓展學(xué)生發(fā)展空間。今年我校除了舉辦一年一度的藝術(shù)節(jié)和校運(yùn)會外，還開展了豐富多彩的第二課堂活動。先后舉辦了歌詠比賽、慶國慶晚會、征文、書畫、籃球賽、排球賽等第二課堂活動。這些活動的開展，使學(xué)生有了充分發(fā)揮個人特長和聰明才智的機(jī)會和空間，廣大學(xué)生在活動中受到教育，陶冶了情操，開拓了視野，增長了才干，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。
3.重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的教育管理。學(xué)期初及時召開班主任工作會議，認(rèn)真總結(jié)以往各班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，對不足之處提出了整改要求，組織班主任學(xué)習(xí)了教育部的文件，對新班主任進(jìn)行培訓(xùn)。不斷建立健全《班級工作量化考核辦法》。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及建立有效考核制度，促進(jìn)了班主任隊(duì)伍的建設(shè)。在學(xué)生的教育管理、后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育中發(fā)揮了極大的作用，我校的黨員“1＋1”制度也起到了良好的作用。
三、加強(qiáng)教學(xué)研究與改革
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇六
今年四月份我有幸來到了--社區(qū)這個和諧的大家庭，我知道這里即將成為我的另一個家。如今的我已經(jīng)是這里的一員了，我感覺我已經(jīng)深深愛上了這個夕陽紅映襯下的社區(qū)。
從事社區(qū)工作我一直加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)。勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我堅(jiān)持擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在今年我也積極的遞交了入黨申請書，現(xiàn)在是一名入黨積極分子。同時我也不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)好。
在從事了一段文教工作后由于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我成為了一名計(jì)劃生育專干，從事計(jì)生工作讓我感覺到細(xì)節(jié)的重要性，計(jì)生工作繁瑣、復(fù)雜。我社區(qū)屬于典型的部隊(duì)大院社區(qū)共有-戶居民、-人，育齡婦女-人。一年來，--社區(qū)的計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，按照香山街道計(jì)生辦的工作要求，本著“自我管理、自我教育、自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的宗旨，在宣傳工作、流動工作、統(tǒng)計(jì)工作、藥具工作、政策法規(guī)工作、協(xié)會工作六大方面協(xié)助街道計(jì)生辦開展了20余項(xiàng)工作。
在--年我們--社區(qū)創(chuàng)建了六型社區(qū)，即干凈、文化、規(guī)范、服務(wù)、安全、健康。根據(jù)六型社區(qū)的創(chuàng)建我們還做了以下工作：充分發(fā)揮基層計(jì)生協(xié)會的作用，利用協(xié)會人員王阿姨—香山醫(yī)院退休醫(yī)生這個資源，為社區(qū)育齡婦女和有需要的居民講授母乳喂養(yǎng)的好處以及母乳喂養(yǎng)的正確姿勢、0—6歲兒童健康服務(wù)與健康教育、婦女保健小常識，還為孕媽媽開展如何正確的增補(bǔ)葉酸以及孕婦課堂教學(xué)等一系列活動，深受居民以及準(zhǔn)媽媽們的喜愛。組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)-次，號召人員-人次，發(fā)放宣傳資料達(dá)-份。
除了計(jì)劃生育工作，我還擔(dān)負(fù)著社區(qū)的再就業(yè)工作，就業(yè)是民生之本，安國之策，也是社會和諧之計(jì)。就業(yè)問題不僅關(guān)系到社會的穩(wěn)定，同樣對于一個家庭來說不僅是經(jīng)濟(jì)來源的一個重要途徑，也是家庭和諧的根本。在今年我們香山街道創(chuàng)建了充分就業(yè)區(qū)，這就要求我們要為沒有工作且符合要求的居民們安排就業(yè)。我們始終本著“勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)指導(dǎo)思想。街道還專門設(shè)置了失業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、開發(fā)就業(yè)崗位、困難群體援助機(jī)構(gòu)。目的就是幫助有需要的居民找到工作，完成充分就業(yè)區(qū)的創(chuàng)建工作?？梢哉f再就業(yè)工作是一項(xiàng)利國利民的事業(yè)。值得我們欣慰的是今年我們--社區(qū)的就業(yè)指標(biāo)已經(jīng)全部完成了。
經(jīng)過一年的磨練和考驗(yàn)，我對社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的了解和認(rèn)識，也學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗(yàn)。我懂得了要有耐心的去面對不同性格的居民;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會了要充滿愛心的去關(guān)愛每一個人;也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂觀的心態(tài)。當(dāng)然我也取得了成績，今年我社區(qū)成功創(chuàng)建了健康生活方式示范社區(qū)，在海淀區(qū)舉辦的健康生活方式演講比賽中我獲得了海淀區(qū)三等獎的好成績。
在我們社區(qū)這個和諧的大家庭里，大家都是分工不分家，除了計(jì)生和再就業(yè)工作，我還負(fù)責(zé)部分的婦聯(lián)工作，在今年錄入了婦女之家信息系統(tǒng)也完成了百家五好文明家庭的信息錄入工作。
社區(qū)里的叔叔阿姨們對我的評價也很高，都親切的稱呼我為閨女。黃--阿姨是我們社區(qū)里的一名居民，有一次她因?yàn)椴粫谷】顧C(jī)導(dǎo)致工資卡被機(jī)器吞了，阿姨急的找到了我們，我按照取款機(jī)上的電話打過去咨詢，幫阿姨把吞掉的卡注銷，并告知阿姨激活后卡就可以繼續(xù)使用了，里面的錢不會少一分。阿姨非常高興，握著我的手一直說謝謝?？吹綆椭⒁探鉀Q了困難，我打心底里高興!
--年對于我來說是忙碌充實(shí)的一年，在我們即將送走--迎來--年之際，我決心改進(jìn)工作上的不足，讓我的--年更加的精彩。
新的一年，我要對社區(qū)的居民們進(jìn)行更加深入的了解，在得到居民們的允許后，經(jīng)常去居民家里走一走、坐一坐，多給叔叔阿姨們送去溫暖，給新婚夫婦、新生兒、孕媽媽送去關(guān)心和愛心。把工作做到居民家里去不要總局限于在辦公室在電腦前。我要決心成為像我們李書記那樣的“活電腦”把每一個居民的信息都深深的錄入到我的腦子里。做一名合格的大家都喜愛的社區(qū)工作者。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇七
今年以來，我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生委的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為主要任務(wù)，牢固確立以人為本和改革創(chuàng)新觀念，深化依法治育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新利益導(dǎo)向和社會保障機(jī)制，認(rèn)真研究解決人口與計(jì)劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。經(jīng)全鄉(xiāng)廣大計(jì)生干部的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)富民強(qiáng)鄉(xiāng)提供了良好鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作總結(jié)的人口環(huán)境?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立外在形象。
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)。我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制訂了“人員分工及崗位責(zé)任制”、“請銷假制度”值班值勤制度”等，將各項(xiàng)工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同時，我們與各村計(jì)生專干簽訂了考核計(jì)分辦法。將村級管理的相關(guān)要求細(xì)化到每個分值上，可操作性較強(qiáng)，使她們既能明白自己的責(zé)任又能明白自己的待遇。
二是強(qiáng)化技能培養(yǎng)。精心組織全體計(jì)生服務(wù)站工作人員學(xué)習(xí)《人口與計(jì)劃生育法》、中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》和，進(jìn)一步提高了對計(jì)劃生育工作重要性和必要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了做好計(jì)劃生育工作的自覺性。
三是強(qiáng)化服務(wù)觀念。計(jì)生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚(yáng)吃苦精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計(jì)生工作。
第一，針對育齡婦女不同的需求，實(shí)行了”三送三上門”，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶;三上門：計(jì)生政策法規(guī)宣傳上門、術(shù)后跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門。
第二，開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進(jìn)行隨訪。
第三，定期定點(diǎn)到村對廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕。
第四，充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)放、取環(huán)及生殖道感染防治。
通過一家一戶、一人一事，面對面的服務(wù)、交流和溝通，融洽了計(jì)生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時期計(jì)生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認(rèn)可。目前全鄉(xiāng)已婚育齡婦女基本上都能主動到計(jì)生服務(wù)站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病，把我們的技人員當(dāng)著貼心人。四是強(qiáng)化信息管理。首先，堅(jiān)持科學(xué)性、及時性、真實(shí)性，做好規(guī)劃統(tǒng)計(jì)工作。我們堅(jiān)持每月一次的例會制度，交流匯報(bào)計(jì)劃生育情況，及時填寫好村級計(jì)生工作記載薄，確保人口規(guī)劃的科學(xué)制定及各類統(tǒng)計(jì)信息的及時上報(bào)。我們每月還主動與公安、衛(wèi)生所、醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)信息的核對，實(shí)現(xiàn)了資源共享，相互促進(jìn)工作，使人口出生的上報(bào)準(zhǔn)確率能達(dá)到100%。其次，以人為本，實(shí)行服務(wù)承諾制。在制度建設(shè)上，我們把計(jì)生管理服務(wù)的承諾內(nèi)容和目標(biāo)公示于眾，告知于民。實(shí)行陽光作業(yè)、一站式服務(wù)，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。
二、深入開展計(jì)劃生育工作的宣傳教育。
宣傳教育是計(jì)生工作的關(guān)鍵步驟，宣傳工作的好壞直接關(guān)系到計(jì)生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作放在比較重要的位置。一是多層次、全方位宣傳計(jì)生知識。幾年以來堅(jiān)持舉辦人口學(xué)校培訓(xùn)班，共計(jì)3期，針對每期的對象，我們都仔細(xì)編定教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真授課，取得了一定的效果;制作和維護(hù)計(jì)生固定宣傳牌5塊，永久性計(jì)生標(biāo)語12條，各村委會所在地的計(jì)生標(biāo)語達(dá)到2條或2條以上;以上工作均達(dá)到或超過與上級簽訂的”考核計(jì)生辦法”的要求。二是開展特色活動。我們積極響應(yīng)在全國范圍內(nèi)開展的”婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”和”關(guān)愛女孩活動”，并以此為契機(jī)，通過多種渠道在全鄉(xiāng)上下廣泛深入地宣傳”男女平等”、”生男生女一樣好”的新觀念，努力形成大家都來關(guān)愛女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍，有效促進(jìn)農(nóng)村群眾觀念的逐步轉(zhuǎn)變。努力建設(shè)新型生育文化。集中力量穩(wěn)妥解決計(jì)生工作的出生人口性別比偏高、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收難、流動人口漏管等問題。
三、實(shí)施”陽光工程”，嚴(yán)格執(zhí)行生育政策。
計(jì)生工作是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，小視不得，幾年以來我們堅(jiān)持行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)工作，政府與各村簽訂了計(jì)生工作目標(biāo)考核責(zé)任書，各村也相應(yīng)制定了”計(jì)劃生育村規(guī)民約”。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關(guān)的辦事程序和生育政策在公示欄中進(jìn)行公示外，還印發(fā)相關(guān)的資料進(jìn)行宣傳，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序，最大限度地方便群眾，又便于群眾進(jìn)行監(jiān)督。在服務(wù)的過程中，從末出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，此舉得到群眾的好評。對于計(jì)外生育對象，。在為群眾服務(wù)的過程當(dāng)中，我們堅(jiān)決杜絕”門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實(shí)事、解難事。
四、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)。
人口問題是制約經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，是我們計(jì)生工作者的責(zé)任。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編制我鄉(xiāng)的人口規(guī)劃。
五、搞好服務(wù)站的環(huán)境建設(shè)。
今年在計(jì)生委爭取資金三萬元，把樓頂重新維修了一下，徹底改變了多年來樓頂滲漏的現(xiàn)象。前后陰溝徹底清理，周邊環(huán)境加以整治，讓站內(nèi)有一個張新的面貌，讓病人有一個舒適的環(huán)境。
經(jīng)過一年的努力，計(jì)劃生育率和期內(nèi)綜合避孕率分別達(dá)到或高于上級部門的標(biāo)準(zhǔn)，這與黨委、政府的支持和各部門的通力協(xié)作分不開。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，比如流動人口的管理、生殖道感染防治工作和出生缺陷干預(yù)工作的任務(wù)還很艱巨，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進(jìn)行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法地做好，將我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作推向前進(jìn)!
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年是爭創(chuàng)全省xx人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市的考核之年，是收官之年，也是隆重紀(jì)念《公開信》發(fā)表三十周年和計(jì)生協(xié)會成立三十周年的雙慶之年，更是啟動xx人口計(jì)生工作的規(guī)劃之年。一年來，全市人口計(jì)生工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門的大力支持下，全體人口計(jì)生干部緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題這一總目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)十大工程建設(shè)，不斷加大統(tǒng)籌發(fā)展，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，年度人口計(jì)生各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全市戶籍人口計(jì)劃生育率99.8%，非戶籍人口計(jì)劃生育率93.06%。順利通過了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市考核驗(yàn)收，先后獲得了全省人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全省計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作先進(jìn)集體、全省人口和計(jì)劃生育綜合改革創(chuàng)新獎，并成為蘇州獲此殊榮的縣級市；同時，作為蘇州一家單位被推薦申報(bào)為全國人口計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體?；仡?0xx年，全市人口計(jì)生工作呈現(xiàn)出一二三四全面推進(jìn)的良好格局，即：一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)；二項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)；三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)；四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。全市人口計(jì)生工作在高起點(diǎn)上繼續(xù)攀新高峰。
一、一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)。
（一）搶抓機(jī)遇，營造創(chuàng)建氛圍。先后召開了全市創(chuàng)建迎檢動員大會和市屬責(zé)任單位及人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位迎檢工作會議。通過集中時間、集中力量組織自查，推進(jìn)了各級黨委、政府將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，列入重大事項(xiàng)督查范圍，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，形成了推動人口計(jì)生事業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大合力。
（二）上下努力，確保富有成效。市鎮(zhèn)兩級人口計(jì)生部門切實(shí)按照省、蘇州市終期評估工作方案的要求，圍繞創(chuàng)建指標(biāo)，嚴(yán)格按照自查階段的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織實(shí)施；委各職能科室切實(shí)加大了對各區(qū)鎮(zhèn)自查工作的指導(dǎo)和督查；各區(qū)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了對村、社區(qū)的檢查，尤其是重點(diǎn)對以來發(fā)生信息的育齡群眾進(jìn)行信息梳理，有針對性地加強(qiáng)指導(dǎo)；市屬各部門協(xié)同配合，認(rèn)真履行人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制、落實(shí)綜合治理。市鎮(zhèn)銜接，環(huán)環(huán)相扣，確保了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市創(chuàng)建工作取有成效。
二、兩項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）注重民本計(jì)生，利益導(dǎo)向建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.退休人員一次性獎勵工作順利推進(jìn)。截止目前，20xx年全市持證企業(yè)退休人員一次性獎勵發(fā)放工作有序推進(jìn)，全年累計(jì)發(fā)放13235人，發(fā)放金額4764萬余元。
2.公益金管理辦法進(jìn)一步完善。20xx年，在以人為本和提標(biāo)擴(kuò)面原則的指導(dǎo)下，對《公益金管理辦法》的救助對象和救助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整和完善。全年共有206戶計(jì)劃生育困難家庭被納入救助范圍，公益金救助金額達(dá)75.5萬元。
（二）注重基礎(chǔ)管理，信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
1.抓好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)建設(shè)。全員人口信息建設(shè)。按照省人口計(jì)生委的統(tǒng)一部署，上半年重點(diǎn)抓好了全員人口信息的清理、核對和補(bǔ)充。昆山市流動人口避孕節(jié)育措施查驗(yàn)信息系統(tǒng)建設(shè)。促使新開發(fā)的查驗(yàn)系統(tǒng)與省人口計(jì)生綜合信息平臺無縫對接，采用單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)共享的原則，確?，F(xiàn)有三級人口計(jì)生用戶實(shí)現(xiàn)流動人口服務(wù)信息實(shí)時查詢。
2.抓好信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開展鎮(zhèn)級人口計(jì)生信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)對硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員配備以及制度建設(shè)等五個方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。
3.抓好信息技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了省人口計(jì)生信息綜合平臺操作運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了信息員技能技巧操作練兵活動。重點(diǎn)加強(qiáng)了村（社區(qū)）人口計(jì)生工作人員的信息化操作能力培訓(xùn)，堅(jiān)持對各區(qū)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，分層次培訓(xùn)。
4.抓好基礎(chǔ)信息管理。做好育齡人群分類指導(dǎo)工作。加強(qiáng)對重點(diǎn)人群的動態(tài)跟蹤管理服務(wù)。開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。進(jìn)一步完善和深化了現(xiàn)居住地管理體制。
三、三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)。
（一）注重內(nèi)涵創(chuàng)新，人口文化建設(shè)有效推進(jìn)。
1.人口文化基地建設(shè)推陳出新。作為省新農(nóng)村新家庭計(jì)劃項(xiàng)目縣，11個區(qū)鎮(zhèn)以村（社區(qū)）為單位，按照試點(diǎn)先行、示范帶動、分類指導(dǎo)、逐步推進(jìn)的思路，先后建成了以健康、和諧、生命、自然等為主題的新農(nóng)村新家庭人口文化宣教載體，積極開展五星家庭評比活動。
2.婚育新風(fēng)福萬家活動精彩紛呈。成功舉辦第七屆人口文化節(jié)，開展了八春系列活動，婚育新風(fēng)創(chuàng)演隊(duì)巡回11個區(qū)鎮(zhèn)演出，深受歡迎。
3.培訓(xùn)工作成效顯著。聯(lián)合市婦聯(lián)在市委黨校舉辦了全市人口計(jì)生、婦聯(lián)系統(tǒng)基層干部培訓(xùn)班，全市各區(qū)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）人口計(jì)生專干400多人參加了培訓(xùn)。
（二）注重方法創(chuàng)新，依法行政工作有效推進(jìn)。
1.創(chuàng)新開展行政指導(dǎo)工作。20xx年，在全市人口計(jì)生系統(tǒng)全面推行行政指導(dǎo)工作。確定了重要事項(xiàng)行政提醒、輕微違規(guī)行政提示、違法行為行政糾錯、糾錯無效行政警示、重要案件行政回訪共5大類14項(xiàng)行政指導(dǎo)工作項(xiàng)目，構(gòu)建了事前、事中、事后全方位的行政指導(dǎo)工作體系。
2.依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。完善鎮(zhèn)級行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)。在全市鎮(zhèn)級人口計(jì)生行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，對行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法程序和相關(guān)工作機(jī)制進(jìn)行了完善。規(guī)范行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行。依法開展行政審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育照顧二胎審批制度，堅(jiān)持每月集中審批制。進(jìn)一步提高網(wǎng)上審批的規(guī)范性，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時。依法做好違法生育處置工作，切實(shí)做好人口普查中違法生育的處置工作。
（三）注重服務(wù)創(chuàng)新，流動人口管理有效推進(jìn)。
1.創(chuàng)新流動人口集聚示范基地建設(shè)。在流動人口集聚地、大型外企以及打工樓建設(shè)流動人口集聚示范基地。開展人口文化建設(shè)、陽光計(jì)生行動、世代服務(wù)、計(jì)生協(xié)會進(jìn)集聚地等四進(jìn)式服務(wù)管理活動。
2.加大均等化服務(wù)力度。進(jìn)一步落實(shí)流動人口計(jì)劃生育均等化服務(wù)。對持卡對象提供戶籍人口同等的計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，在昆自覺落實(shí)長效避孕節(jié)育措施的流動人口已婚育齡婦女憑卡享受獎勵。
3.深化主題宣教活動。聯(lián)合人社部門多渠道開展春風(fēng)行動；聯(lián)合市外管辦、教育局開展了新昆山人計(jì)生小手牽大手主題教育活動人口計(jì)生征文演講比賽和六個一活動。全市新老昆山人計(jì)生工作心連心結(jié)對交友活動共結(jié)對2.4萬余對，村（居）覆蓋率超過90%。
4.強(qiáng)化信息化管理。全面運(yùn)行省流動人口計(jì)劃生育管理服務(wù)平臺。
5.拓展雙向服務(wù)管理。20xx年分別與江西新干、福建惠安等近十家單位簽訂了雙向管理協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)共嬴。
四、四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。
（一）注重以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全面高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建成市、鎮(zhèn)、村/社區(qū)三級世代服務(wù)機(jī)構(gòu)203個。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。優(yōu)生促進(jìn)工程內(nèi)涵延伸。建立了市、鎮(zhèn)、村三級孕前干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，把干預(yù)重心再次前移至擬孕人群和高風(fēng)險(xiǎn)人群。生殖道感染綜合防治工程轉(zhuǎn)型升級。普查頻度從三年一周期完成80%提速至二年一周期完成90%以上；目標(biāo)疾病普查拓展至宮頸癌、乳腺癌早期篩查?？茖W(xué)育兒工程全面推進(jìn)。建設(shè)了科學(xué)育兒指導(dǎo)中心11所，全年免費(fèi)舉辦精彩紛呈的寶寶大賽、親子活動、父母課堂及富有階段特色的育兒課程200多場，惠及了全市80%以上的嬰幼兒家庭。避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān)測工作成效顯著。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法彰顯新特色。完善八單式預(yù)約服務(wù)。創(chuàng)新ic卡服務(wù)。推出了世代服務(wù)卡，分為戶籍人口并蒂蓮卡和流動人口瓊花卡兩種。服務(wù)刷卡即可完成識別育齡婦女、錄入檢查結(jié)果等各項(xiàng)工作。
（二）注重科學(xué)決策，人口研究工作扎實(shí)推進(jìn)。
1.市鎮(zhèn)聯(lián)動推進(jìn)人口研究工作。與市委宣傳部、市委黨校聯(lián)合建立人口教育研究中心；11個區(qū)鎮(zhèn)人口教育研究基地開展各具特色鎮(zhèn)級人口理論研究。
2.與高校合作推進(jìn)人口研究工作。完成了與南大、蘇大合作研究的《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》、《昆山市外來流動人口服務(wù)管理難題的破解機(jī)制研究》，與華師大合作的《昆山人口發(fā)展之路》叢書已正式出版。其中《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》獲省級優(yōu)秀獎。
（三）注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，協(xié)會基礎(chǔ)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.扎實(shí)推進(jìn)基層示范協(xié)會建設(shè)。積極開展蘇州市計(jì)劃生育基層示范協(xié)會創(chuàng)建；深化計(jì)劃生育村（居）民自治和企業(yè)員工自治。
2.扎實(shí)推進(jìn)基層協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各區(qū)鎮(zhèn)分別建設(shè)了各具特色的會員之家。目前，全市標(biāo)準(zhǔn)化會員之家建設(shè)率達(dá)80%。。
3.扎實(shí)推進(jìn)生育關(guān)懷載體建設(shè)。全市共建有計(jì)劃生育愛心超市38家。
（四）注重能力提升，機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
1.全面細(xì)化效能考核。制定并印發(fā)了《市人口計(jì)生委20xx年度機(jī)關(guān)效能集中考核項(xiàng)目責(zé)任分解》，實(shí)行科室工作季度督查、重大活動重點(diǎn)工作半年度督查制度。
2.全面推廣電子監(jiān)察。開展了委效能建設(shè)電子監(jiān)察平臺運(yùn)作，辦結(jié)，以制度管人，不斷規(guī)范行為，有效提升機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。
3.全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。不斷配優(yōu)配強(qiáng)人口計(jì)生干部隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持在全系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，進(jìn)一步促使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變；市計(jì)劃生育指導(dǎo)站被授予了昆山市青年文明號稱號；成功舉辦了人口計(jì)生系統(tǒng)第二屆趣味運(yùn)動會，努力打造健康、團(tuán)結(jié)、快樂的人口計(jì)生系統(tǒng)良好形象。
4.全面加強(qiáng)廉政建設(shè)。制定了具有人口計(jì)生特色的懲防框架體系；開展六月清風(fēng)黨風(fēng)廉政六個一主題活動，進(jìn)一步增強(qiáng)勤廉優(yōu)政理念，筑牢拒腐防變思想防線。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇九
兩年前，帶著憧憬、期待、激情和尊重來到中國郵政xx區(qū)郵政局，光榮地成為一名營業(yè)員。時光飛逝，20年的緊張和充實(shí)過去了。20xx是我一生難忘的一年。今年是我從學(xué)校進(jìn)入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學(xué)到了很多，這讓我在業(yè)務(wù)知識和生活上都收獲了很多。當(dāng)然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在此深表感激！
一年來，我端正了思想和工作作風(fēng)，樹立了“尊重工作，尊重法律”的思想。在日常工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政主人翁意識，始終保持高度的工作熱情、主動性和責(zé)任感，端正工作作風(fēng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，以大局為重，密切配合，各司其職，服務(wù)意識強(qiáng)，積極為客戶服務(wù)，促進(jìn)我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。
作為商界頂級的綜合柜，我清楚的認(rèn)識到，我不僅僅是綜合柜的助理，更是一個普通的銷售人員，我有義務(wù)協(xié)助開展一系列工作，努力把巔峰推向巔峰。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，要強(qiáng)化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，從容處理一切事務(wù)，力求全面、準(zhǔn)確、恰當(dāng)，避免遺漏和錯誤。
商業(yè)是展示我國郵政企業(yè)形象、反映我國郵政精神和綜合素質(zhì)的“窗口”。業(yè)務(wù)窗口每天面對很多客戶，對每一位客戶都要熱情、親切、耐心，處理業(yè)務(wù)更快捷、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)員是一個企業(yè)最普通最普通的崗位。作為企業(yè)的前沿，它代表著郵政的企業(yè)形象，保持著企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，這與我們業(yè)務(wù)員的地位密切相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中要用真情實(shí)感溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團(tuán)是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)!昌隆是個團(tuán)結(jié)、友好的集體，開展過各種活動、潛能培訓(xùn)，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學(xué)到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：
偶然的機(jī)會我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點(diǎn)吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經(jīng)常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了!兩個月后我轉(zhuǎn)正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。
商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印、復(fù)印、傳真、話費(fèi)、上網(wǎng)、待定機(jī)票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班，和同事們交流的機(jī)會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個獨(dú)來獨(dú)往、很偏僻冷漠的一個人。其實(shí)我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應(yīng)該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機(jī)票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機(jī)票，我擔(dān)心會出錯。
3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細(xì)查看，其實(shí)有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號碼、電話號碼，但不經(jīng)常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……。
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計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十一
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十二
我叫xxx，于20xx年度開始擔(dān)任我xxx公司財(cái)務(wù)部副部長一職位至今已有20xx年，日常的主要工作資料是負(fù)責(zé)我xxx公司日常的記賬，與審核報(bào)銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責(zé)重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門副部長，我務(wù)必樹立堅(jiān)實(shí)的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我xxx公司帶給最高的財(cái)務(wù)效益?，F(xiàn)將我在xxx公司工作的20xx年度工作狀況作出如下總結(jié)報(bào)告。
在我xxx公司工作期間，我時刻注意自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè)。在xxx公司工作的20xx年度，我透過公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。用心參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識理論來充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的職責(zé)意識建設(shè)，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識運(yùn)用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠企業(yè)，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。
在我xxx公司20xx年度的工作中，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)之重，配合各個領(lǐng)導(dǎo)以及上級部門的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)條例制度，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，履行財(cái)務(wù)副部長的工作職能。
一是重視工作基礎(chǔ)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中，我十分重視會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，用心輔助我財(cái)務(wù)部長做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強(qiáng)公司日常的會計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)工作，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確，以及準(zhǔn)確性，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來執(zhí)行，并嚴(yán)格要求各個財(cái)務(wù)部門人員的職責(zé)意識，加強(qiáng)職責(zé)分配式管理，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行。
二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我xxx公司的財(cái)務(wù)管理制度，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營工作，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動管理，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷單據(jù)，確保我xxx公司的財(cái)務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認(rèn)真對各項(xiàng)收入，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核，對照查看單據(jù)記錄，檢查庫存資金的詳細(xì)存入，流出記錄，從而對各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認(rèn)真對公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會計(jì)科目進(jìn)行審查，確保記賬的準(zhǔn)確性，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。
三是關(guān)注國家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時，我還用心關(guān)注國家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化狀況，及時學(xué)習(xí)國家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作貼合國家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。
四是堅(jiān)持本職工作。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長職位的本職工作，我用心協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)人員，開展各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計(jì)較個人得失，將我xxx公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的'項(xiàng)目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多，資金相關(guān)流動復(fù)雜。因而，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重，作為我財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé)，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)，我堅(jiān)定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問題，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。
五是堅(jiān)定工作原則。在我從事財(cái)務(wù)部副部長職位的xxx年中，我一向堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則。堅(jiān)決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則，絕不打破自身的工作原則，我用心以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)，高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作，實(shí)際維護(hù)，保障公司的利益基礎(chǔ)，為公司的本質(zhì)效益帶給堅(jiān)實(shí)保障。
回顧20xx年度的工作，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改善工作措施，爭取未來的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效。
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十三
自20xx年3月份入職以來進(jìn)公司10個月的時間，這是我人生中第一份房產(chǎn)銷售工作，因此也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力指導(dǎo)和耐心的幫助下，個人在20xx年取得不小的進(jìn)步?，F(xiàn)在將有關(guān)20xx年個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入這個團(tuán)隊(duì)，為以后工作做好鋪墊，師傅帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度和要求，熟悉了項(xiàng)目的基礎(chǔ)知識、專業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入這個團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將已公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更好更快地完成工作任務(wù)。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
在開盤之際，我接待了171組客戶，其中看商鋪的有51組，看住房的有150組，共辦理了18張vip卡，但成交的只有6組。但經(jīng)歷了這次開盤，整個銷售過程都慢慢成熟了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
一、學(xué)習(xí)：其實(shí)剛開始我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項(xiàng)目的時候，對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生，但在師傅的幫助下，我很快的了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)：剛進(jìn)公司培訓(xùn)良好的心態(tài)時，自己真是覺得沒有一點(diǎn)感觸。但是經(jīng)過接待客戶和所發(fā)生的問題之后，才知道有一顆好的心態(tài)可以讓你面對很多不同的問題，以什么樣的心態(tài)做事情，就會有什么樣的回報(bào)給你，當(dāng)你面對過一些事情之后你才會發(fā)現(xiàn)有一顆平穩(wěn)的心、寬容的、積極的心態(tài)是很重要的。
三、專業(yè)知識技巧：在我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧的培訓(xùn)時，由于我是第一次接觸這類知識和建筑知識，每天都不停的背誦和相互演練。為了考核我每天都很努力的去學(xué)習(xí)，就是希望自己能在考核的時候可以一次通過，還記得自己第一次接電話的時候手忙腳亂的，很容易忘記該問客戶什么問題甚至有時候說完話都不知道客戶的姓名，隨著自己多次的接聽和師傅的教導(dǎo)開始慢慢的學(xué)習(xí)到了接電話的技巧，可以很容易的了解到客戶想問的問題。讓自己從手慢腳亂，到得心應(yīng)手。其實(shí)在學(xué)習(xí)這些知識的時候有害怕過，甚至逃避過，但是在師傅和領(lǐng)導(dǎo)不斷的考核中讓我們慢慢的了解有些東西你失敗過才會知道，自己還不足的地方在哪里，才會有改變的機(jī)會和進(jìn)步的機(jī)會。
在通過考核后我開始了接待工作和一切老置業(yè)顧問都可以做的事情，還記得剛開始接待客戶的時候心里很開心可同時也有點(diǎn)害怕，怕自己是否可以了解到客戶的需求，在自己不斷的摸索和同事提點(diǎn)下慢慢的懂得了如何去發(fā)掘出客戶的需求，努力的去和每位客戶做朋友，因?yàn)橹挥羞@樣客戶才會相信你，把自己內(nèi)心的想法告訴你，但是在與客戶交談的這方面到現(xiàn)在我還一直欠缺，很希望自己能和客戶就像和朋友那樣的對話。同時我也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我做每個月的考勤工作，我很開心因?yàn)樵诖酥拔铱吹搅酥芑酆秃捂级甲鲞^考勤自己也很想去嘗試，其實(shí)剛來的時候我看到了周慧工作時的態(tài)度，說實(shí)在的我很想像她一樣，當(dāng)時她好像總是有做不完的事情，營銷部每件事情她都會做，而且她從來都不會去抱怨什么，其實(shí)她在做這些事情的時候我一直都在看她是怎么做的，我也希望自己也可以像她一樣做很多事情。也就在我們轉(zhuǎn)正沒多久的時候周慧就調(diào)進(jìn)了辦公室工作，好像我的事情真的多了很多比如（戶型圖的更換、剪報(bào)子、來訪客戶調(diào)查表、）在做這些事情的時候我真的很開心，因?yàn)橛X得很有意義?？墒请S著時間的改變和人員的問題讓我慢慢的感覺到了做事的壓力，在做考勤的時候會要求他們做好自己的本職工作，很多事情都會去督促他們，在請假的時候不可能都會如意，總有調(diào)不過來的時候，可是確沒有得到他們的諒解。
有時真的覺得很不開心，不想在做下去，可是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)，覺得說的很有道理這是讓自己磨練的機(jī)會，也可以從中學(xué)習(xí)到很多東西，怎樣的去處理人際關(guān)系，對銷售來講也是一門學(xué)問。在做考勤的時候自己可以把自己督促的很好，雖然有難過的時候、有讓人不理解的時候、有讓自己哭的時候，在這幾個月里我已經(jīng)很喜歡了這個工作，可是因?yàn)樽罱l(fā)生的事情，可能領(lǐng)導(dǎo)也覺得我不再適合這個工作了，說實(shí)在的我有提過不想做，可真失去的時候還真有點(diǎn)傷心，雖然不是自己在做考勤了，我一定還是會把事情做到最好！在做這些事情的時候我學(xué)到了很多東西。在開盤后慢慢的很多東西都在改變，自己的思想和剛進(jìn)來的那股學(xué)習(xí)的沖勁，都在慢慢的變化，其實(shí)有時候真的很懷念我們一起演練，一起探討，一起學(xué)習(xí)的時候，我們可以因?yàn)橐粋€話題探討一個下午，一個演練幾個小時，可以忘記時間的去學(xué)習(xí)。
20xx年對我來講是一個很有意義的一年，因?yàn)檫@一年我走進(jìn)了金都匯在這里我學(xué)習(xí)了很多東西，遇到到了很多人，覺得自己在這里成長了，改變了、懂得了很多事情，我喜歡這里，把這里當(dāng)做了第二個家。在這短短十個月里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的距離。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員。
1、提高自己所有有關(guān)房地產(chǎn)的知識
2、把明年的市場行情好好掌握
3、創(chuàng)造很好銷售業(yè)績
4、把領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作做到最好
計(jì)劃生育年終總結(jié)報(bào)告篇十四
本著省行分開展同業(yè)體驗(yàn)活動的通知精神，我榮幸地參與了這次活動，并選擇了建行和中行進(jìn)行體驗(yàn)。
首先我選擇宿遷建行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)。首先進(jìn)入營業(yè)室，大堂經(jīng)理很熱情的接待了我，詢問辦理何種業(yè)務(wù)，該營業(yè)室營業(yè)大廳內(nèi)開設(shè)了高、低柜營業(yè)區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶等待休息區(qū)和貴賓理財(cái)室等區(qū)域。告知大堂經(jīng)理要辦理借記卡，大堂經(jīng)理把我引導(dǎo)至填單臺填寫開卡申請表，與我行不同的是，表上需求額外填寫如：性別、職業(yè)、國籍、民族等信息。這樣在開戶時錄入客戶信息時省去詢問客戶時間。我行開卡時只需填寫姓名、證件類型、證件號碼、地址、金額和聯(lián)系電話，在新建客戶信息時，需詢問客戶職業(yè)等信息，信息錄入時間會增多。大堂經(jīng)理在我填單同時，把我身份證用二代鑒別儀直接識別，并打印核查結(jié)果，同時復(fù)印身份證。
向我營銷推薦信用卡等產(chǎn)品，并且大堂經(jīng)理向柜員說明我有購買黃金意向，請柜面向我進(jìn)一步的介紹產(chǎn)品。辦理業(yè)務(wù)結(jié)束時，柜員把卡與身份證及業(yè)務(wù)客戶聯(lián)雙手遞送給我后微笑起身送別。
辦理業(yè)務(wù)時查看手機(jī)發(fā)現(xiàn)建行有無線wifi，詢問柜員后知曉每個網(wǎng)點(diǎn)都有免費(fèi)wifi供客戶使用，使用時長兩小時，客戶可以在等候區(qū)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁或通過手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)等。離開營業(yè)室大堂經(jīng)理欠身微笑送別。
這次在建行辦理業(yè)務(wù)中，客戶填單（表）很詳細(xì)，并且每份不同業(yè)務(wù)憑證都有規(guī)范打印板式，供客戶參考，省去很多詢問時間；大堂經(jīng)理對非正在辦理業(yè)務(wù)客戶關(guān)注度較高，并能及時識別客戶對產(chǎn)品的興趣點(diǎn)；客戶辦理業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理與柜員及時詳細(xì)溝通，以便于柜員進(jìn)一步的營銷產(chǎn)品；網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有無線wifi，客戶可以更好的體驗(yàn)建行手機(jī)及其他移動產(chǎn)品的電子銀行客戶端。
接著我來到中國銀行西湖路支行，中行西湖路支行位于寶龍城市廣場商業(yè)街，商戶客戶居多，業(yè)務(wù)較繁忙。進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)時候，大堂經(jīng)理會上前迎候，并詢問我何種業(yè)務(wù)。我同樣告知辦理借記卡，隨即把我引領(lǐng)至填單臺辦卡申請表規(guī)前，并作簡要提示填寫注意點(diǎn)。當(dāng)時網(wǎng)點(diǎn)客戶較少，我在等候區(qū)等待時，大堂經(jīng)理主動向我營銷中行網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)時，柜員辦理業(yè)務(wù)效率很快，辦理完卡及網(wǎng)銀后柜員即刻通知大堂經(jīng)理，引導(dǎo)我去網(wǎng)銀自助區(qū)，網(wǎng)上銀行并且為我演示了一遍網(wǎng)銀查詢余額、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，我所提及的問題，大堂經(jīng)理都能詳細(xì)解釋，很容易理解和掌握。
在中行的這次體驗(yàn)很舒心。首先中行工作人員服裝大方時尚；大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)知識面廣泛，可以有效的做到對客戶的引導(dǎo)和分流，對于客戶的識別度很高；大廳內(nèi)設(shè)置了立式點(diǎn)鈔機(jī)，相對于我行點(diǎn)鈔機(jī)操作簡便，客戶接受使用度高；網(wǎng)銀自助區(qū)，客戶可以使用外網(wǎng)，大堂經(jīng)理可以直接指導(dǎo)客戶于外網(wǎng)使用網(wǎng)銀充值購物；填單區(qū)及柜面都設(shè)有老花鏡，方便眼睛不便客戶填單簽字。
通過對建行和中行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的體驗(yàn)，我收獲頗豐。幾點(diǎn)建議想法如下。
首先，對于網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施及環(huán)境。我行可以在轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)填單臺，不同種憑證填單打印好填寫格式，擺放整齊。大廳內(nèi)工作人員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注大廳環(huán)境及衛(wèi)生情況，及時處理客戶建議投訴等。
其次，在硬件配置上。網(wǎng)點(diǎn)可以配置無線wifi可供客戶無線上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁體驗(yàn)我行便捷的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，客戶連接時長可做時間限制。在合適位置可以增設(shè)便捷式點(diǎn)鈔機(jī)方便客戶清點(diǎn)現(xiàn)鈔。
再次，在服務(wù)和營銷上。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理對客戶進(jìn)行識別并提高關(guān)注度，嘗試在客戶正式辦理業(yè)務(wù)之前營銷我行產(chǎn)品。如當(dāng)客戶關(guān)注我行貴金屬展示柜，可以上前進(jìn)行關(guān)注并作產(chǎn)品介紹，進(jìn)一步獲知可以購買欲望和聯(lián)系方式等信息，并主動和窗口柜員對接，繼續(xù)對客戶營銷。柜員在做好服務(wù)流程及業(yè)務(wù)辦理效率同時，針對不同客戶營銷適合客戶的產(chǎn)品。