總結(jié)是對(duì)自己的一次自勉，開始寫吧！在總結(jié)中，我們可以適當(dāng)?shù)匾靡恍?quán)威的研究和觀點(diǎn)，增加總結(jié)的可信度和說(shuō)服力。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域的內(nèi)容，對(duì)于我們的學(xué)習(xí)和工作都有一定的借鑒意義。
銀行開會(huì)心得篇一
xx銀行，是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊(cè)資本為人民幣114.08億元，總部設(shè)在中國(guó)廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)有代表處，并與全球八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次，xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。xx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，各項(xiàng)貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。
20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、ibm信貸等世界一流的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊(duì)獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。xx銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī)，完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù)，切實(shí)提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制，令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
信用卡中心催收處資料核銷員，這是我們對(duì)自己工作的定位。我們實(shí)習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷方面資料的整理，有時(shí)也會(huì)做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的，當(dāng)然資料核銷這方面也不例外，一年分四個(gè)季度，每一個(gè)新季度的開始就是對(duì)核銷工作的再一次循環(huán)。
我們?cè)趚x銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習(xí)工作，工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號(hào)天倫大廈。除節(jié)假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班，下午2點(diǎn)上班，于是這也是成為了銀行要求我們實(shí)習(xí)生工作的上班時(shí)間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床，趕在7點(diǎn)20分能在校門口擠上擁護(hù)的30路公車。在簽署的實(shí)習(xí)協(xié)議，銀行每天補(bǔ)貼給我們20元，不負(fù)責(zé)午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時(shí)間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采用績(jī)效管理方式，大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，所以很多時(shí)候，所謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生，銀行倒不“忍心”，不對(duì)我們作要求，只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外，工作方面，面對(duì)數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn)，打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷工作要求資料保密性，外人不可隨意進(jìn)出保密室，保密室內(nèi)的紙張不可帶出，沒(méi)用的紙張統(tǒng)一存放銷毀，資料不可外漏。這是對(duì)我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。
由于核銷工作的季度性、時(shí)間上的不連續(xù)性，再加上實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性，便使得核銷工作的承接存在中斷，很多做上個(gè)季度核銷工作的實(shí)習(xí)生剛剛工作上手，第二個(gè)季度就換人了，而新來(lái)的實(shí)習(xí)生又得重新開始學(xué)習(xí)、摸索工作，很多經(jīng)驗(yàn)方法沒(méi)得傳接、沿用，這樣導(dǎo)致工作效率不高，出現(xiàn)問(wèn)題較多。而負(fù)責(zé)核銷方面的銀行員工(我們的直接上司)，也由于工作安排、進(jìn)度分工，對(duì)于詳細(xì)的核銷過(guò)程不甚了解，這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務(wù)要求，我們自己得動(dòng)手，我們開始了我們的核銷工作，在思索中了解，在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作，那是我們?cè)诓块T主管的要求下，這批“老實(shí)習(xí)生”為后來(lái)者方便展開工作，而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ)，總結(jié)工作的流程，應(yīng)注意問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法手段，并一步解決潛在我們意識(shí)里的眾多為什么，明白了各項(xiàng)步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開工作。
查報(bào)告、核銷呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬(wàn)套的資料中查錯(cuò)、補(bǔ)漏，這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，亦是難點(diǎn)。
我們的核銷工作，大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份：固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個(gè)員工的工作位置、每臺(tái)電腦主機(jī)的型號(hào)、顯示器的型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)端口的序號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行，這我們對(duì)工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷工作要求資料保密性，不可外漏，這是對(duì)我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn)，就不難理解為什么銀行相關(guān)部門不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個(gè)催收處員工負(fù)責(zé)整個(gè)xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績(jī)、工作要求劃分為m1~m6六個(gè)級(jí)別，對(duì)于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況，未果的就轉(zhuǎn)入下一級(jí)別進(jìn)行再催收，催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng)，就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像，xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級(jí)。銀行要求把每個(gè)信用卡客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保存調(diào)用。這樣對(duì)于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必然的選擇，將會(huì)極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng)，利用信用卡客戶的卡號(hào)或者證件號(hào)查找到客戶資料，再將客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中，并附上核銷序號(hào)，上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié)，是xx銀行對(duì)欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的，這樣的系統(tǒng)使用起來(lái)方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶，copy出帳戶清單，并附上核銷序號(hào)登記到word上，制成文檔格式，復(fù)查，然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對(duì)于長(zhǎng)期催不到的帳款，xx銀行采取了對(duì)外委托催收的方法，委托其他專業(yè)進(jìn)行催款，受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。我們先以“萬(wàn)”位數(shù)字開頭為序分排，再?gòu)摹叭f(wàn)”字中再以“千”位數(shù)字開頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行，我們?cè)诔逝怼⒄{(diào)查報(bào)告、催收記錄、凍結(jié)畫面、明細(xì)賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶打上了一個(gè)核銷編號(hào)。由于某些材料它并不是按核銷編號(hào)排序的，例如：委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類資料按核銷編號(hào)排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對(duì)全套資料進(jìn)行復(fù)核，哪怕一個(gè)數(shù)字錯(cuò)，都不能放過(guò)。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏，有時(shí)甚至復(fù)核兩次、三次，這要看出錯(cuò)率而定。在錄入的過(guò)程中我們還別出心裁的采用了“問(wèn)責(zé)制”，實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章，就是對(duì)核銷的資料進(jìn)行部門蓋章確認(rèn)。蓋完部門章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個(gè)印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓名印章，而行章就比較有來(lái)頭了，是銅制的，印著“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)不等，面對(duì)一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬(wàn)張紙張，這意味著多少個(gè)印章？負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō)，按以往經(jīng)驗(yàn)，大概二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來(lái)了，我們不能只空嘆，就分工展開了。我們?nèi)齻€(gè)一組，一人負(fù)責(zé)翻頁(yè)，一人負(fù)責(zé)印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來(lái)可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
工作平凡，但不失收獲。
總結(jié)實(shí)習(xí)以來(lái)的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實(shí)習(xí)生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的工作。這樣的工作簡(jiǎn)單不易出錯(cuò)，不需要專業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)工作簡(jiǎn)單，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時(shí)間，贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點(diǎn)沉悶，但經(jīng)過(guò)了在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對(duì)銀行的部門工作安排、對(duì)員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我還深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)員工，工作時(shí)應(yīng)該多聽少講，專心工作，也要善于自我思考總結(jié)，對(duì)于工作有什么迷惑的要及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏?qǐng)教，相互學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高自我工作認(rèn)識(shí)、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實(shí)習(xí)雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對(duì)工作，無(wú)論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己，這對(duì)于我們畢業(yè)后到社會(huì)上工作都是一種寶貴的財(cái)富、一種人生重要的積累。
在xx銀行六周的實(shí)習(xí)充實(shí)而富有意義。實(shí)習(xí)期間我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉著認(rèn)真對(duì)待每件工作的態(tài)度，虛心請(qǐng)教，能較好的與同事進(jìn)行工作交流，不懂就問(wèn)，工作上手較快，在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過(guò)程中，我不僅將自己熟練計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實(shí)踐中，提高了工作效率，同時(shí)了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn)，以及明確了以后改進(jìn)的方向，學(xué)到了一些實(shí)用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來(lái)的，耐心是工作鍛煉出來(lái)，責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在xx銀行的實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！
這次在xx銀行信用卡中心的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財(cái)富，讓我受用終生！
銀行開會(huì)心得篇二
在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，銀行業(yè)作為金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，必須采取有效的營(yíng)銷策略來(lái)吸引客戶并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，我有幸參加了一次銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)，不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也深刻認(rèn)識(shí)到了成功營(yíng)銷的重要性。以下是我個(gè)人對(duì)銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)的心得體會(huì)。
首先，銀行開會(huì)營(yíng)銷的初衷是為了吸引潛在客戶并提升市場(chǎng)份額。在會(huì)議活動(dòng)中，銀行通過(guò)豐富的形式展示銀行產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，向現(xiàn)場(chǎng)觀眾傳遞銀行品牌形象，塑造信任的品牌形象。銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)議中發(fā)表演講，表達(dá)銀行的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，使觀眾對(duì)銀行的理念和信仰產(chǎn)生認(rèn)同感，從而加深潛在客戶對(duì)銀行的好感和信任度。
其次，銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)側(cè)重于客戶體驗(yàn)的創(chuàng)造，以提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。在會(huì)議活動(dòng)中，銀行會(huì)利用創(chuàng)新的互動(dòng)環(huán)節(jié)和游戲情節(jié)，引導(dǎo)觀眾參與其中，通過(guò)親身體驗(yàn)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和效益，提升觀眾對(duì)銀行的好感度。此外，銀行還會(huì)同步進(jìn)行線上活動(dòng)，通過(guò)社交媒體平臺(tái)與觀眾互動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引入智能設(shè)備，讓觀眾親身體驗(yàn)便捷的金融服務(wù)，以此增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通。
再次，銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)注重品牌戰(zhàn)略的宣傳與推廣。品牌是銀行的核心價(jià)值所在，而品牌形象的建設(shè)離不開開會(huì)營(yíng)銷的宣傳推廣。銀行通過(guò)會(huì)議活動(dòng)，將自己的品牌形象融入到各個(gè)環(huán)節(jié)中，傳遞品牌的核心價(jià)值觀和文化內(nèi)涵。從會(huì)議背景布置、主題演講、小組討論到嘉賓邀請(qǐng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能展現(xiàn)銀行品牌形象的特點(diǎn)和個(gè)性。這樣一來(lái)，觀眾會(huì)更容易與銀行進(jìn)行情感連接，增加銀行品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
最后，銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和反饋調(diào)研，不斷優(yōu)化和改進(jìn)營(yíng)銷策略。在會(huì)議活動(dòng)中，銀行會(huì)收集參會(huì)觀眾的相關(guān)信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以了解參會(huì)觀眾的需求和偏好，為銀行提供有針對(duì)性的服務(wù)和產(chǎn)品。銀行還會(huì)通過(guò)會(huì)后調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查等方式，獲取觀眾對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和反饋，以了解活動(dòng)效果，并針對(duì)性地改進(jìn)和提升。
綜上所述，銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)以吸引潛在客戶、提升忠誠(chéng)度、推廣品牌為目標(biāo)，通過(guò)形象宣傳、客戶體驗(yàn)、品牌表達(dá)和數(shù)據(jù)分析等手段，促進(jìn)銀行市場(chǎng)份額的提升和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鞏固。作為參與者，我不僅感受到了銀行開會(huì)營(yíng)銷的獨(dú)特魅力，也深刻認(rèn)識(shí)到了銀行營(yíng)銷策略的重要性和有效性。在未來(lái)的工作中，我將學(xué)習(xí)借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)于我們的客戶，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行開會(huì)心得篇三
今天，我參加了銀行人開會(huì)的活動(dòng)，深受啟迪和鼓舞。在這里，我不僅和來(lái)自各地的銀行業(yè)精英進(jìn)行了深入交流，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我的一些心得，與大家分享。
首先，開會(huì)的重要性不容忽視。會(huì)議可以幫助大家交流想法和溝通信息，協(xié)同決策。在銀行業(yè)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，要想卓有成效地完成工作任務(wù)，開會(huì)是非常必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)會(huì)議，我們能夠協(xié)商出最優(yōu)的方案，使得我們的決策不僅符合業(yè)務(wù)實(shí)際需求，而且也能夠迎合客戶的期望。
其次，會(huì)議的有效進(jìn)行離不開文明的交流和積極的合作。在會(huì)議期間，我們發(fā)送的每一個(gè)言語(yǔ)和動(dòng)作都需要考慮到他人的感受。特別是在探討問(wèn)題和決策時(shí)，應(yīng)該尊重不同意見，并且嘗試著尋求折中的方案。這樣做不僅有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和和諧，也能夠樹立自己的職業(yè)形象。
再次，良好的多元團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的銀行因?yàn)橛旋R心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要遵循某些共同的基本規(guī)則，如誠(chéng)信、高效、進(jìn)取、和諧等，才能夠攜手推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，并共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
最后，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)作用。在銀行業(yè)這個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)們作出了許多明智的決策，開啟了行業(yè)的新潮流。參加這次會(huì)議，我深深感受到領(lǐng)導(dǎo)們的偉大和智慧。他們具有卓越的管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力，不僅為企業(yè)指明了方向，更是贏得了全體員工的高度認(rèn)可和信任。
總而言之，這次銀鑼人開會(huì)為我?guī)?lái)了非常寶貴的體驗(yàn)，在諸多方面都給了我充實(shí)和啟迪。通過(guò)參加這次會(huì)議，我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、公正決策和職業(yè)責(zé)任等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)在今后的求學(xué)和工作生活中受益匪淺。
銀行開會(huì)心得篇四
銀行是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的重要組織之一，它為人們提供了財(cái)務(wù)管理的專業(yè)服務(wù)。銀行作為一個(gè)機(jī)構(gòu)，需要保持緊密聯(lián)系并定期開會(huì)，以便協(xié)調(diào)不同部門之間的工作，探討業(yè)務(wù)發(fā)展的前景，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作與協(xié)調(diào)。在此背景下，本文將分享我在銀行開會(huì)的心得體會(huì)。
第二段：會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
會(huì)議應(yīng)該在指定地點(diǎn)和時(shí)間召開，這在銀行中也不例外。為了確保會(huì)議的有效性，我們需要對(duì)會(huì)議的議程、主題、參會(huì)人員和相關(guān)材料進(jìn)行仔細(xì)的準(zhǔn)備工作。為了節(jié)省時(shí)間，會(huì)議前應(yīng)該事先準(zhǔn)備議程，確定每個(gè)議程的重點(diǎn)和時(shí)間，確保參會(huì)人員對(duì)其有充分的了解。同時(shí)，我們也應(yīng)該當(dāng)好信息溝通的橋梁，確保各部門之間協(xié)作愉快，并為業(yè)務(wù)的開展提供必要的支持和援助。
第三段：會(huì)議中的要點(diǎn)
在銀行開會(huì)時(shí)，我們需要保持良好的禮儀和儀容，注意文風(fēng)和姿態(tài)，及時(shí)撥打電話并處理業(yè)務(wù)。會(huì)議中，重點(diǎn)是討論業(yè)務(wù)的規(guī)劃和發(fā)展方向，了解不同部門的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，以及確定工作任務(wù)和責(zé)任。我們應(yīng)該在會(huì)議中發(fā)表言論，提出解決問(wèn)題的有效方案，并在協(xié)調(diào)工作時(shí)展現(xiàn)我們的工作熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度。
第四段：會(huì)議后的總結(jié)和反思
會(huì)議結(jié)束后，我們需要對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)和反思，了解會(huì)議的效果和反響，并為下一次會(huì)議作出準(zhǔn)備。我們應(yīng)該留下時(shí)間，檢查議程和達(dá)成的協(xié)議，并落實(shí)整個(gè)工作流程及責(zé)任和完成時(shí)間。同樣，我們也需要對(duì)自己參與會(huì)議的表現(xiàn)進(jìn)行反思，發(fā)現(xiàn)不足積極改進(jìn)，并準(zhǔn)備好為下一場(chǎng)會(huì)議做好充分的準(zhǔn)備工作。
第五段：總結(jié)
在銀行開會(huì)中，我們需要遵守良好的會(huì)議禮儀和流程，盡可能地協(xié)調(diào)好各部門之間的業(yè)務(wù)，共同推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們應(yīng)該要求自己積極參與開會(huì)，主動(dòng)發(fā)言，建議有效的解決方案，展現(xiàn)出卓越負(fù)責(zé)的態(tài)度，營(yíng)造積極合作的氛圍。通過(guò)我們的努力，銀行的業(yè)務(wù)責(zé)任和總體規(guī)劃的落實(shí)將得到保障，讓銀行更好地服務(wù)人民經(jīng)濟(jì)。
銀行開會(huì)心得篇五
最近，我有幸參加了一場(chǎng)銀行人開的會(huì)議，主題是“智慧銀行，服務(wù)未來(lái)”。在會(huì)議上，我收獲頗豐，與大家分享一下我的感受和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為這次會(huì)議讓我深刻地認(rèn)識(shí)到智慧銀行的重要性。在數(shù)字化時(shí)代，智慧銀行將成為銀行業(yè)務(wù)的主流，也將是未來(lái)銀行發(fā)展的必由之路。銀行業(yè)要實(shí)現(xiàn)智慧銀行，需要借助人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，提高業(yè)務(wù)水平和效率。這不僅需要銀行自身技術(shù)的積淀和支撐，更需要廣泛的產(chǎn)業(yè)合作和分享。
其次，會(huì)議中討論的更多是針對(duì)未來(lái)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略和思考。銀行作為衡量一個(gè)國(guó)家金融實(shí)力的重要標(biāo)志，其技術(shù)發(fā)展方向、金融監(jiān)管和制度建設(shè)等方面的調(diào)整直接影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。在未來(lái)，銀行的顧客將更加重視個(gè)性化服務(wù)和金融安全保障，也需要銀行不斷提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力和科技支撐能力。因此，銀行要制定全面的、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，跟上時(shí)代步伐，推出更加有價(jià)值的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，我在這次會(huì)議中也對(duì)銀行業(yè)人員的素質(zhì)和工作能力有了新的認(rèn)識(shí)。誠(chéng)信、專業(yè)和責(zé)任心是銀行業(yè)最基本的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，銀行人也面臨著變革和挑戰(zhàn)。未來(lái)的銀行需要全員技能和素質(zhì)的提升，不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)和加強(qiáng)技能，只有這樣，才能滿足客戶的需求和銀行業(yè)的發(fā)展。
總之，此次銀行人開會(huì)讓我深入了解到智慧銀行的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和銀行業(yè)的變革和挑戰(zhàn)，以及銀行員工的素質(zhì)和能力要求。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，銀行人會(huì)不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)智慧銀行的建設(shè)和發(fā)展！
銀行開會(huì)心得篇六
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮
躁
的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的'含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
銀行開會(huì)心得篇七
銀行作為一種經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，其重要性不言自明。銀行作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，其發(fā)展勢(shì)頭一直呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。其中，無(wú)論是資本狀況的提升、業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新、產(chǎn)品線的拓展，銀行開會(huì)都具有著重要的作用。銀行開會(huì)，是指銀行機(jī)構(gòu)為了更好地推進(jìn)業(yè)務(wù)、優(yōu)化操作、解決發(fā)展難題而召開的重要會(huì)議。本文將從三個(gè)方面探討銀行開會(huì)的心得和體會(huì)。
第二段：會(huì)議策劃。
會(huì)議策劃是銀行開會(huì)的重要前提，也是會(huì)議的核心環(huán)節(jié)之一。銀行開會(huì)之前，需要進(jìn)行充分的策劃工作，明確會(huì)議目標(biāo)和主題，確定會(huì)議議程和時(shí)間安排，增強(qiáng)會(huì)議效果。在策劃的過(guò)程中，還需要仔細(xì)制定會(huì)場(chǎng)和設(shè)備布置方案、把握發(fā)言機(jī)會(huì)和形式等方方面面。通過(guò)策劃，銀行能夠更好地達(dá)到會(huì)議的預(yù)期目標(biāo)，使會(huì)議成果得以實(shí)現(xiàn)。
第三段：會(huì)議過(guò)程。
會(huì)議過(guò)程是銀行開會(huì)的實(shí)質(zhì)性部分。在會(huì)議過(guò)程中，銀行需要第一時(shí)間答題，提高溝通效率、延伸思維的深度和廣度。在銀行開會(huì)過(guò)程中，還需注意會(huì)議主題的鮮明性，增強(qiáng)交流互動(dòng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，借此推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的廣度和深度。
第四段：會(huì)議總結(jié)。
銀行開會(huì)的成功需要得到會(huì)議總結(jié)的肯定和認(rèn)可。通過(guò)會(huì)議總結(jié)，可以查明銀行議題和成果反映出的現(xiàn)狀，判定銀行是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，銀行開會(huì)的喜憂參半，亦可以通過(guò)會(huì)議總結(jié)發(fā)現(xiàn)，采用集合智慧、消除偏見等解決內(nèi)部問(wèn)題的方式，縮短業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)的時(shí)間。會(huì)議總結(jié)是銀行開會(huì)的重要過(guò)程之一，它能夠更好的反映出會(huì)議的價(jià)值和成果。
第五段：展望未來(lái)。
在銀行開會(huì)的最后，也是最重要的部分，即展望未來(lái)。未來(lái)是一個(gè)永遠(yuǎn)在變換中的世界，銀行業(yè)務(wù)面臨著更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。銀行需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新發(fā)展，將會(huì)議意識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升綜合素質(zhì)和發(fā)展能力，為打造新時(shí)代現(xiàn)代化銀行貢獻(xiàn)力量。
結(jié)論：
總之，銀行的發(fā)展需要銀行開會(huì)，銀行開會(huì)也需要經(jīng)過(guò)策劃、過(guò)程和總結(jié)等多個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的重視。銀行開會(huì)已經(jīng)成為了銀行業(yè)務(wù)推廣和發(fā)展不可分割的一部分，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新推廣，才能在激烈的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境中搶占更多優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。銀行開會(huì)心得體會(huì)就是這樣醞釀出來(lái)的。
銀行開會(huì)心得篇八
銀行作為一個(gè)金融行業(yè)的重要組成部分，在市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)中具有不可替代的地位。銀行人也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中不可或缺的一部分。開會(huì)是銀行人日常工作中必須要進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節(jié)。在開會(huì)的過(guò)程中，銀行人能夠交流經(jīng)驗(yàn)、匯聚智慧、推進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)。本文將分享筆者在銀行人開會(huì)的心得體會(huì)。
第二段：會(huì)議準(zhǔn)備
為了保證開會(huì)的效果和成功，提前做好會(huì)議準(zhǔn)備工作是非常必要的。在會(huì)議召開前，必須先明確會(huì)議的主題、目的，并進(jìn)行詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃。此外，應(yīng)該在會(huì)議前分發(fā)相應(yīng)文件，讓與會(huì)者提前準(zhǔn)備相關(guān)資料。在開會(huì)的地點(diǎn)設(shè)置會(huì)場(chǎng)、音響設(shè)備、茶水、筆記本等必要的辦公設(shè)備，以方便會(huì)議進(jìn)行。
第三段：會(huì)議過(guò)程
會(huì)議在正常情況下是由主持人主持的，并且按照事先制定的議程進(jìn)行。與會(huì)人員應(yīng)該仔細(xì)聆聽、深刻分析和參與討論。在討論過(guò)程中，積極發(fā)言、口齒清晰、態(tài)度認(rèn)真、言簡(jiǎn)意賅是很重要的，這樣才能擺脫口頭上的問(wèn)題，真正的讓對(duì)話有意義。此外，在會(huì)議過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注會(huì)場(chǎng)氣氛，注意主持人宣布時(shí)間的安排和表達(dá)問(wèn)題的方式。
第四段：落實(shí)推進(jìn)會(huì)議
為了使會(huì)議真正的實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，需要對(duì)會(huì)議進(jìn)行歸納總結(jié)，并且明確下一步行動(dòng)計(jì)劃。會(huì)議召開后，參會(huì)人員應(yīng)該制定關(guān)于討論事項(xiàng)的操作方案，落實(shí)在會(huì)議中提出的問(wèn)題以及行動(dòng)計(jì)劃，并切實(shí)把措施實(shí)施落實(shí)。同時(shí)，及時(shí)反饋和及時(shí)解決問(wèn)題是很重要的。
第五段：結(jié)論
會(huì)議是銀行人日常工作中必不可少的一部分。在會(huì)議過(guò)程中，開會(huì)的人員應(yīng)該積極發(fā)言、深入討論、密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程并及時(shí)解決問(wèn)題。歸納總結(jié)之后，制定行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)的把措施落實(shí)實(shí)施出來(lái)才是最重要的。只有這樣，才能保證銀行經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。
銀行開會(huì)心得篇九
回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬(wàn)元。沒(méi)有假幣逃過(guò)我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語(yǔ)氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來(lái)平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位，工作愉快。我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個(gè)有附加值的顧客，一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑，一個(gè)像胡軍一樣有魅力，另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì)。
在我空閑的時(shí)候，我會(huì)把出口打掃得一塵不染，廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī)，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動(dòng)照顧它。每個(gè)人都防火，每個(gè)家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì)首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對(duì)于第二道門，我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí)，以正式的格式來(lái)實(shí)施，并以最佳的態(tài)度來(lái)成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時(shí)光飛逝！來(lái)去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂(lè)地跑個(gè)不停?；仡欉@一年，我有一種感覺，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒(méi)有做過(guò)的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團(tuán)結(jié)同事，虛心征求意見；明確的目標(biāo)，腳踏實(shí)地經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象，我們是否能離開客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識(shí)更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(zhǎng)（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識(shí)，以便順利開展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺(tái)人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請(qǐng)教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。
銀行開會(huì)心得篇十
公司屬有關(guān)部門:經(jīng)公司研究，定于20xx年x月12日召開”發(fā)放保健品”會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:。
一、會(huì)議資料:研究發(fā)放保健品的辦法。
二、會(huì)議時(shí)間:20xx年x月12日(星期四)下午2:00-2:20簽到，2:30準(zhǔn)時(shí)開會(huì)。
三、會(huì)議地點(diǎn):公司二樓會(huì)議室。
四、參會(huì)人員:公司分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
五、會(huì)議要求:請(qǐng)參會(huì)人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。
xx。
20xx年3月23。
銀行開會(huì)心得篇十一
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我們要牢固樹立以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè),服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定的這種意識(shí)?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也辛酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
服務(wù)是一門藝術(shù)。要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對(duì)自己自信,就是客戶對(duì)你相信，做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行,都是很用心的在為他服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的`差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，用真誠(chéng)，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。
服務(wù)要持之以恒。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠是長(zhǎng)期不斷的使自己的消費(fèi)群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng)，做大，做久自己。
恒久發(fā)展，豐裕社會(huì)。是我們行的社會(huì)理念。體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行與社會(huì)共發(fā)展、與社會(huì)共榮辱的高度社會(huì)責(zé)任感，積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)心大眾生活質(zhì)量，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心的精神宗旨。以卓越的服務(wù)，創(chuàng)卓越的品牌。表達(dá)了農(nóng)行人以客戶為中心的服務(wù)理念。面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，要靠我們員工去創(chuàng)造，只有每一位員工把服務(wù)深入人心， 新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行開會(huì)心得篇十二
在工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習(xí)。
中國(guó)工商銀行成立于1984年。它是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。它擁有中國(guó)最大的客戶群，約1億個(gè)人客戶和810萬(wàn)法人賬戶;遍布全國(guó)的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強(qiáng)的國(guó)有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對(duì)于我們這樣初入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳提升自我的機(jī)會(huì)，再者我們實(shí)習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過(guò)來(lái)，所以我們就只重點(diǎn)認(rèn)識(shí)了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸?原因有二，一是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)太多了，如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的，走馬觀花的看一遍也沒(méi)多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會(huì)計(jì)，柜臺(tái)等等，相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對(duì)靈活點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可能更有用(其實(shí)實(shí)習(xí)下來(lái)，也就那樣，等后面我會(huì)說(shuō)到)，所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習(xí)。
信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門呆了兩天，具體的部門名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個(gè)周期較長(zhǎng)的流程，從企業(yè)申請(qǐng)貸款到拿到貸款整個(gè)流程結(jié)束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習(xí)時(shí)間就一星期，不可能全部過(guò)完整個(gè)流程，于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)貸款流程中的評(píng)級(jí)授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容，評(píng)級(jí)授信根據(jù)我的理解是這樣，評(píng)級(jí)授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評(píng)級(jí)授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財(cái)務(wù)信息，然后系統(tǒng)就會(huì)對(duì)企業(yè)打出一個(gè)等級(jí)評(píng)分(等級(jí)評(píng)分大概有這樣幾個(gè)等級(jí)：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個(gè)等級(jí))，企業(yè)只有達(dá)到了a評(píng)級(jí)以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門檻，才有可能獲得貸款。
除了評(píng)級(jí)授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：
1、調(diào)查企業(yè)或客戶財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。
2、調(diào)查客戶誠(chéng)信度。
3、客戶需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證，法人授權(quán)書，財(cái)務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財(cái)務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。
4、銀行核準(zhǔn)以上項(xiàng)目，評(píng)級(jí)授信，審批。
5、符合要求的可簽訂貸款合同。
大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉(zhuǎn)去了個(gè)人貸款部門學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們生活，因?yàn)楫?dāng)前的一個(gè)購(gòu)房熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購(gòu)房貸款，這一次，我們也加入進(jìn)來(lái)一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對(duì)購(gòu)房貸款的合同檔案進(jìn)行分類，整理，蓋章，填寫表格以及撥打電話通知客戶來(lái)取辦理好的購(gòu)房貸款合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機(jī)械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長(zhǎng)，貸款20年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)單的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。
每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的大學(xué)生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢(shì)下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下，路上我跟他聊了起來(lái)，得知其實(shí)他們?cè)谛刨J科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款，現(xiàn)在1月份好點(diǎn)，樓盤該賣的都賣完了，很簽約不到客戶了。
但在去年10月、11月份房交會(huì)前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過(guò)來(lái)，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽聽他對(duì)銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機(jī)械化，每天都是重復(fù)做著那幾件事情，你根本無(wú)需去動(dòng)多多少腦子去思考，時(shí)間做長(zhǎng)了，就變成條件反射了。再者，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開始還好完成，但時(shí)間長(zhǎng)了就比較的難了，總之銀行這份工作對(duì)于我們大學(xué)生可能意味著穩(wěn)定，體面的國(guó)企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來(lái)這種國(guó)企的生活，機(jī)械、乏味，時(shí)間長(zhǎng)了人都會(huì)呆出病來(lái)。
實(shí)習(xí)的最后兩天，我們受邀去觀摩工行請(qǐng)來(lái)專門的獵頭公司組織的一場(chǎng)校園招聘會(huì)，這場(chǎng)招聘會(huì)，主要分兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是筆試環(huán)節(jié)，二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因，我只去看了這次招聘會(huì)的筆試環(huán)節(jié)，總的來(lái)說(shuō)這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個(gè)很大的改變，就是它取消了對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)考查，而改為對(duì)應(yīng)聘者的iq測(cè)試，心理測(cè)試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好，一是使得這場(chǎng)筆試變得較為的輕松，應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實(shí)力來(lái)，二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測(cè)試，可以大致的了解到應(yīng)聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來(lái)的面試做一個(gè)鋪墊。很遺憾，沒(méi)有參加到接下來(lái)的面試階段去學(xué)習(xí)，不然肯定還有更多的心得往下寫，不過(guò)未來(lái)的日子還長(zhǎng)，機(jī)會(huì)有的是，就看我抓不抓得住。
實(shí)習(xí)總結(jié)：這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，說(shuō)實(shí)話過(guò)得挺漫長(zhǎng)的，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間我們是沒(méi)事做的，這些業(yè)務(wù)做起來(lái)可能要時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，但要了解的話，其實(shí)不需要多少時(shí)間。所以大部分時(shí)間理我們就是坐在辦公室等著，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒(méi)有就只能一邊呆著、看著。要問(wèn)我學(xué)到了多少，還真沒(méi)多少，要說(shuō)這次實(shí)習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會(huì)，感受下銀行的工作是怎么一回事，國(guó)企的生活是什么樣的，其實(shí)這也就足夠了。在學(xué)生時(shí)代，先去體驗(yàn)下社會(huì)，認(rèn)識(shí)一下社會(huì)，為畢業(yè)做一個(gè)提前量，我想就是學(xué)校安排假期社會(huì)實(shí)踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會(huì)一門技能，光看這點(diǎn)實(shí)踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行開會(huì)心得篇十三
商業(yè)銀行作為人力資源密集型行業(yè),員工培訓(xùn)工作是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的一個(gè)重要方面。銀行培訓(xùn)對(duì)提高員工工作能力有很大的幫助。下面就是本站小編給大家整理的銀行培訓(xùn)心得，希望大家喜歡。
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)
心得體會(huì)
。
一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷，讓客戶通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過(guò)觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。
針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀(jì)律，他們真的會(huì)沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請(qǐng)您回去再核實(shí)一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說(shuō)，大家也能猜得出來(lái)，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動(dòng)了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說(shuō)，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度
諺語(yǔ)
說(shuō)：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)信合人所應(yīng)具備的習(xí)慣和品格，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽(yù)感，愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活，樂(lè)觀助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
有一首詩(shī)，據(jù)說(shuō)在法國(guó)巴黎的商店，飯店、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不費(fèi)力/但它卻能帶來(lái)無(wú)窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉(zhuǎn)瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無(wú)人肯拋棄/窮者雖窮卻無(wú)人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個(gè)人沒(méi)有給你應(yīng)得的微笑，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因?yàn)闆](méi)有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒(méi)有存折把這筆財(cái)富支取出來(lái)一樣。
因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì)，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個(gè)或晴或雨的日子。常常地想，現(xiàn)在的你，就在我身邊露出微笑。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
銀行開會(huì)心得篇十四
俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)電子營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：
給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。
只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
銀行開會(huì)心得篇十五
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，做為一名在從事電子營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。
從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
一：對(duì)自己要有信心
在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
銀行開會(huì)心得篇十六
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對(duì)農(nóng)行、對(duì)自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認(rèn)識(shí)，也使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€(gè)人心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)思考。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì)，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí)，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本?！耙粋€(gè)好的品牌，不是他消滅對(duì)手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼裕覀円朐诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠(chéng)信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說(shuō)，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè)趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無(wú)為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行開會(huì)心得篇十七
回到工作崗位已經(jīng)3天了，回想起在鄭培的日子真的是很美好、很懷念。10天雖然很短暫，但給我留下了深刻的記憶。通過(guò)軍訓(xùn)增強(qiáng)了身體素質(zhì)、磨練了意志;通過(guò)專家講座充實(shí)了理論知識(shí)，通過(guò)交流討論學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);通過(guò)課余活動(dòng)和參觀考察結(jié)下了深厚的友誼。這并不是一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，而是我們踏上職業(yè)新征程的起點(diǎn)。
在那里，有國(guó)內(nèi)一流的業(yè)務(wù)精英和培訓(xùn)專家，是學(xué)習(xí)的殿堂。帶領(lǐng)我們走進(jìn)央行的大門，為我們理清央行發(fā)展的軌跡;向我們深入淺出的介紹央行核心業(yè)務(wù)，細(xì)心解讀各種政策、規(guī)章制度的深意與內(nèi)涵，消除我們的疑惑;為我們講解公務(wù)員文明禮儀，教會(huì)我們?nèi)绾涡拚哉勁e止、為人和善。老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和人格魅力讓我受益匪淺，為我在今后的工作生涯中做出了榜樣。
在那里，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。在一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練里，大家嚴(yán)格按照培訓(xùn)師的要求：“忘記身份，忘記性別，忘記年齡”。通過(guò)一些小的訓(xùn)練，讓我們相信自己，相信隊(duì)友，不斷超越自己。我所在的隊(duì)伍是勇士隊(duì)，我們訓(xùn)練了兩個(gè)項(xiàng)目：一個(gè)是穿越雷區(qū)，一個(gè)是信任背摔。初次見到雷區(qū)感覺很簡(jiǎn)單，只不過(guò)是由120個(gè)方格組成的圖形，可是置身其中的時(shí)候感覺可就大有不同。這個(gè)項(xiàng)目很鍛煉體驗(yàn)者的記憶力和判斷能力，經(jīng)過(guò)我們勇士隊(duì)隊(duì)友們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，最后全體順利穿越雷區(qū)。在這個(gè)項(xiàng)目中我們學(xué)到了勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)、逆向思維、團(tuán)結(jié)一致，這些也是我們隊(duì)能最終獲得勝利的重要原因。信任背摔是一個(gè)經(jīng)典的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，我在電視上曾經(jīng)也看到過(guò)這個(gè)游戲，它需要體驗(yàn)者有充分的勇氣，戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝恐懼、更要足夠相信隊(duì)友。當(dāng)我站在四米高的高臺(tái)上的時(shí)候，往下看真的是很高，我的腿不由得顫抖，老師和我的隊(duì)友們不斷給我加油，在他們的鼓勵(lì)下我圓滿完成了這個(gè)項(xiàng)目，我感到很自豪，體味到了從未有過(guò)的成功喜悅，體味到了團(tuán)結(jié)的力量、信任的力量。
在那里，我領(lǐng)略了大宋文化，體會(huì)到了作為炎黃子孫的驕傲。在教官的帶領(lǐng)下我們一行185人來(lái)到了文明古都——開封。我們一共去了三個(gè)景點(diǎn)：清明上河園、大相國(guó)寺、包公祠。在清明上河園里，看到的建筑都是仿照清明上河圖上的圖案建造的，很有歷史韻味。還有各種街頭表演，展示了宋朝人生活的多姿多彩。大相國(guó)寺，是開封最大的佛寺，殿閣莊嚴(yán)絢麗，僧房鱗次櫛比，花卉滿院?！端疂G傳》描寫的魯智深倒拔垂楊柳的故事，就發(fā)生在這里。包公祠是為紀(jì)念清官包拯而建的祠堂，包拯在北宋時(shí)期曾任開封府尹，一生為官清廉，不畏權(quán)貴，執(zhí)法如山，被人稱為鐵面無(wú)私。一天的游覽很累，但是很充實(shí)，我們了解了大宋文化，學(xué)到了古人的優(yōu)良品格。
在短短的十天里，185名來(lái)自不同地方、不同年齡的人成為了好朋友，是人行給了我們這個(gè)相識(shí)的機(jī)會(huì)作為央行的一員我感到非常榮幸，此次鄭州之行將是未來(lái)人生的前奏曲，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，在今后的工作生活中不斷提高自己、充實(shí)自己，與央行同行，走出我們的精彩。
銀行開會(huì)心得篇十八
培訓(xùn)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要，來(lái)看下面的銀行培訓(xùn)心得范文：
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。
特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!
在此，預(yù)祝20xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！?BR> 多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。
才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。
如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。
其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的'收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。
特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
銀行開會(huì)心得篇十九
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。
回顧已過(guò)去的2014年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):
在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。
我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。
兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。
金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。
那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。
一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。
進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。
在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。
保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
xxxx年，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行。
時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。
在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事的崗位很平凡——柜員。
也許有人會(huì)說(shuō)，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。
我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。
柜臺(tái)服務(wù)是展示xxxx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xxxx銀行員工的真誠(chéng)，感受到在xxxx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!
互相學(xué)習(xí);四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。
平凡的`我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓大廈，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。
青春時(shí)期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望!
但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。
在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。
富蘭克林曾說(shuō)過(guò)過(guò):“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。
今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。
因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行開會(huì)心得篇一
xx銀行，是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊(cè)資本為人民幣114.08億元，總部設(shè)在中國(guó)廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設(shè)有代表處，并與全球八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次，xx銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。xx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元，各項(xiàng)貸款余額3110億元，資本充足率11.6%。
20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團(tuán)、ibm信貸等世界一流的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊(duì)獲得xx銀行的控股權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。xx銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī)，完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù)，切實(shí)提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制，令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
信用卡中心催收處資料核銷員，這是我們對(duì)自己工作的定位。我們實(shí)習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷方面資料的整理，有時(shí)也會(huì)做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的，當(dāng)然資料核銷這方面也不例外，一年分四個(gè)季度，每一個(gè)新季度的開始就是對(duì)核銷工作的再一次循環(huán)。
我們?cè)趚x銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習(xí)工作，工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號(hào)天倫大廈。除節(jié)假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班，下午2點(diǎn)上班，于是這也是成為了銀行要求我們實(shí)習(xí)生工作的上班時(shí)間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床，趕在7點(diǎn)20分能在校門口擠上擁護(hù)的30路公車。在簽署的實(shí)習(xí)協(xié)議，銀行每天補(bǔ)貼給我們20元，不負(fù)責(zé)午餐，這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時(shí)間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采用績(jī)效管理方式，大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，所以很多時(shí)候，所謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生，銀行倒不“忍心”，不對(duì)我們作要求，只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外，工作方面，面對(duì)數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn)，打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷工作要求資料保密性，外人不可隨意進(jìn)出保密室，保密室內(nèi)的紙張不可帶出，沒(méi)用的紙張統(tǒng)一存放銷毀，資料不可外漏。這是對(duì)我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。
由于核銷工作的季度性、時(shí)間上的不連續(xù)性，再加上實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性，便使得核銷工作的承接存在中斷，很多做上個(gè)季度核銷工作的實(shí)習(xí)生剛剛工作上手，第二個(gè)季度就換人了，而新來(lái)的實(shí)習(xí)生又得重新開始學(xué)習(xí)、摸索工作，很多經(jīng)驗(yàn)方法沒(méi)得傳接、沿用，這樣導(dǎo)致工作效率不高，出現(xiàn)問(wèn)題較多。而負(fù)責(zé)核銷方面的銀行員工(我們的直接上司)，也由于工作安排、進(jìn)度分工，對(duì)于詳細(xì)的核銷過(guò)程不甚了解，這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務(wù)要求，我們自己得動(dòng)手，我們開始了我們的核銷工作，在思索中了解，在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作，那是我們?cè)诓块T主管的要求下，這批“老實(shí)習(xí)生”為后來(lái)者方便展開工作，而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ)，總結(jié)工作的流程，應(yīng)注意問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法手段，并一步解決潛在我們意識(shí)里的眾多為什么，明白了各項(xiàng)步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開工作。
查報(bào)告、核銷呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬(wàn)套的資料中查錯(cuò)、補(bǔ)漏，這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，亦是難點(diǎn)。
我們的核銷工作，大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份：固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個(gè)員工的工作位置、每臺(tái)電腦主機(jī)的型號(hào)、顯示器的型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)端口的序號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)ip地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行，這我們對(duì)工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開始，負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷工作要求資料保密性，不可外漏，這是對(duì)我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn)，就不難理解為什么銀行相關(guān)部門不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦usb接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個(gè)催收處員工負(fù)責(zé)整個(gè)xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績(jī)、工作要求劃分為m1~m6六個(gè)級(jí)別，對(duì)于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從m1開始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況，未果的就轉(zhuǎn)入下一級(jí)別進(jìn)行再催收，催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng)，就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像，xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級(jí)。銀行要求把每個(gè)信用卡客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng)，便于集中保存調(diào)用。這樣對(duì)于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必然的選擇，將會(huì)極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶查詢系統(tǒng)，利用信用卡客戶的卡號(hào)或者證件號(hào)查找到客戶資料，再將客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到word文檔中，并附上核銷序號(hào)，上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié)，是xx銀行對(duì)欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。xx銀行是利用sema系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的，這樣的系統(tǒng)使用起來(lái)方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶，copy出帳戶清單，并附上核銷序號(hào)登記到word上，制成文檔格式，復(fù)查，然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對(duì)于長(zhǎng)期催不到的帳款，xx銀行采取了對(duì)外委托催收的方法，委托其他專業(yè)進(jìn)行催款，受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。我們先以“萬(wàn)”位數(shù)字開頭為序分排，再?gòu)摹叭f(wàn)”字中再以“千”位數(shù)字開頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行，我們?cè)诔逝怼⒄{(diào)查報(bào)告、催收記錄、凍結(jié)畫面、明細(xì)賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶打上了一個(gè)核銷編號(hào)。由于某些材料它并不是按核銷編號(hào)排序的，例如：委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類資料按核銷編號(hào)排好序，以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對(duì)全套資料進(jìn)行復(fù)核，哪怕一個(gè)數(shù)字錯(cuò)，都不能放過(guò)。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏，有時(shí)甚至復(fù)核兩次、三次，這要看出錯(cuò)率而定。在錄入的過(guò)程中我們還別出心裁的采用了“問(wèn)責(zé)制”，實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章，就是對(duì)核銷的資料進(jìn)行部門蓋章確認(rèn)。蓋完部門章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個(gè)印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?？偨?jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓名印章，而行章就比較有來(lái)頭了，是銅制的，印著“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)不等，面對(duì)一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬(wàn)張紙張，這意味著多少個(gè)印章？負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō)，按以往經(jīng)驗(yàn)，大概二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來(lái)了，我們不能只空嘆，就分工展開了。我們?nèi)齻€(gè)一組，一人負(fù)責(zé)翻頁(yè)，一人負(fù)責(zé)印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來(lái)可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
工作平凡，但不失收獲。
總結(jié)實(shí)習(xí)以來(lái)的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實(shí)習(xí)生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的工作。這樣的工作簡(jiǎn)單不易出錯(cuò)，不需要專業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓(xùn)工作簡(jiǎn)單，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時(shí)間，贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點(diǎn)沉悶，但經(jīng)過(guò)了在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升，我們對(duì)銀行的部門工作安排、對(duì)員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我還深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)員工，工作時(shí)應(yīng)該多聽少講，專心工作，也要善于自我思考總結(jié)，對(duì)于工作有什么迷惑的要及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏?qǐng)教，相互學(xué)習(xí)，這對(duì)于提高自我工作認(rèn)識(shí)、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實(shí)習(xí)雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對(duì)工作，無(wú)論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己，這對(duì)于我們畢業(yè)后到社會(huì)上工作都是一種寶貴的財(cái)富、一種人生重要的積累。
在xx銀行六周的實(shí)習(xí)充實(shí)而富有意義。實(shí)習(xí)期間我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉著認(rèn)真對(duì)待每件工作的態(tài)度，虛心請(qǐng)教，能較好的與同事進(jìn)行工作交流，不懂就問(wèn)，工作上手較快，在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過(guò)程中，我不僅將自己熟練計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實(shí)踐中，提高了工作效率，同時(shí)了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn)，以及明確了以后改進(jìn)的方向，學(xué)到了一些實(shí)用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來(lái)的，耐心是工作鍛煉出來(lái)，責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在xx銀行的實(shí)習(xí)，是我學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！
這次在xx銀行信用卡中心的實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財(cái)富，讓我受用終生！
銀行開會(huì)心得篇二
在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，銀行業(yè)作為金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，必須采取有效的營(yíng)銷策略來(lái)吸引客戶并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，我有幸參加了一次銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)，不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也深刻認(rèn)識(shí)到了成功營(yíng)銷的重要性。以下是我個(gè)人對(duì)銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)的心得體會(huì)。
首先，銀行開會(huì)營(yíng)銷的初衷是為了吸引潛在客戶并提升市場(chǎng)份額。在會(huì)議活動(dòng)中，銀行通過(guò)豐富的形式展示銀行產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，向現(xiàn)場(chǎng)觀眾傳遞銀行品牌形象，塑造信任的品牌形象。銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)議中發(fā)表演講，表達(dá)銀行的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，使觀眾對(duì)銀行的理念和信仰產(chǎn)生認(rèn)同感，從而加深潛在客戶對(duì)銀行的好感和信任度。
其次，銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)側(cè)重于客戶體驗(yàn)的創(chuàng)造，以提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。在會(huì)議活動(dòng)中，銀行會(huì)利用創(chuàng)新的互動(dòng)環(huán)節(jié)和游戲情節(jié)，引導(dǎo)觀眾參與其中，通過(guò)親身體驗(yàn)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和效益，提升觀眾對(duì)銀行的好感度。此外，銀行還會(huì)同步進(jìn)行線上活動(dòng)，通過(guò)社交媒體平臺(tái)與觀眾互動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引入智能設(shè)備，讓觀眾親身體驗(yàn)便捷的金融服務(wù)，以此增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通。
再次，銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)注重品牌戰(zhàn)略的宣傳與推廣。品牌是銀行的核心價(jià)值所在，而品牌形象的建設(shè)離不開開會(huì)營(yíng)銷的宣傳推廣。銀行通過(guò)會(huì)議活動(dòng)，將自己的品牌形象融入到各個(gè)環(huán)節(jié)中，傳遞品牌的核心價(jià)值觀和文化內(nèi)涵。從會(huì)議背景布置、主題演講、小組討論到嘉賓邀請(qǐng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能展現(xiàn)銀行品牌形象的特點(diǎn)和個(gè)性。這樣一來(lái)，觀眾會(huì)更容易與銀行進(jìn)行情感連接，增加銀行品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
最后，銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和反饋調(diào)研，不斷優(yōu)化和改進(jìn)營(yíng)銷策略。在會(huì)議活動(dòng)中，銀行會(huì)收集參會(huì)觀眾的相關(guān)信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以了解參會(huì)觀眾的需求和偏好，為銀行提供有針對(duì)性的服務(wù)和產(chǎn)品。銀行還會(huì)通過(guò)會(huì)后調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查等方式，獲取觀眾對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和反饋，以了解活動(dòng)效果，并針對(duì)性地改進(jìn)和提升。
綜上所述，銀行開會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)以吸引潛在客戶、提升忠誠(chéng)度、推廣品牌為目標(biāo)，通過(guò)形象宣傳、客戶體驗(yàn)、品牌表達(dá)和數(shù)據(jù)分析等手段，促進(jìn)銀行市場(chǎng)份額的提升和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鞏固。作為參與者，我不僅感受到了銀行開會(huì)營(yíng)銷的獨(dú)特魅力，也深刻認(rèn)識(shí)到了銀行營(yíng)銷策略的重要性和有效性。在未來(lái)的工作中，我將學(xué)習(xí)借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)于我們的客戶，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行開會(huì)心得篇三
今天，我參加了銀行人開會(huì)的活動(dòng)，深受啟迪和鼓舞。在這里，我不僅和來(lái)自各地的銀行業(yè)精英進(jìn)行了深入交流，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我的一些心得，與大家分享。
首先，開會(huì)的重要性不容忽視。會(huì)議可以幫助大家交流想法和溝通信息，協(xié)同決策。在銀行業(yè)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，要想卓有成效地完成工作任務(wù)，開會(huì)是非常必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)會(huì)議，我們能夠協(xié)商出最優(yōu)的方案，使得我們的決策不僅符合業(yè)務(wù)實(shí)際需求，而且也能夠迎合客戶的期望。
其次，會(huì)議的有效進(jìn)行離不開文明的交流和積極的合作。在會(huì)議期間，我們發(fā)送的每一個(gè)言語(yǔ)和動(dòng)作都需要考慮到他人的感受。特別是在探討問(wèn)題和決策時(shí)，應(yīng)該尊重不同意見，并且嘗試著尋求折中的方案。這樣做不僅有助于維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和和諧，也能夠樹立自己的職業(yè)形象。
再次，良好的多元團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的銀行因?yàn)橛旋R心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要遵循某些共同的基本規(guī)則，如誠(chéng)信、高效、進(jìn)取、和諧等，才能夠攜手推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，并共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
最后，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)作用。在銀行業(yè)這個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)們作出了許多明智的決策，開啟了行業(yè)的新潮流。參加這次會(huì)議，我深深感受到領(lǐng)導(dǎo)們的偉大和智慧。他們具有卓越的管理經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力，不僅為企業(yè)指明了方向，更是贏得了全體員工的高度認(rèn)可和信任。
總而言之，這次銀鑼人開會(huì)為我?guī)?lái)了非常寶貴的體驗(yàn)，在諸多方面都給了我充實(shí)和啟迪。通過(guò)參加這次會(huì)議，我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、公正決策和職業(yè)責(zé)任等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)在今后的求學(xué)和工作生活中受益匪淺。
銀行開會(huì)心得篇四
銀行是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的重要組織之一，它為人們提供了財(cái)務(wù)管理的專業(yè)服務(wù)。銀行作為一個(gè)機(jī)構(gòu)，需要保持緊密聯(lián)系并定期開會(huì)，以便協(xié)調(diào)不同部門之間的工作，探討業(yè)務(wù)發(fā)展的前景，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作與協(xié)調(diào)。在此背景下，本文將分享我在銀行開會(huì)的心得體會(huì)。
第二段：會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
會(huì)議應(yīng)該在指定地點(diǎn)和時(shí)間召開，這在銀行中也不例外。為了確保會(huì)議的有效性，我們需要對(duì)會(huì)議的議程、主題、參會(huì)人員和相關(guān)材料進(jìn)行仔細(xì)的準(zhǔn)備工作。為了節(jié)省時(shí)間，會(huì)議前應(yīng)該事先準(zhǔn)備議程，確定每個(gè)議程的重點(diǎn)和時(shí)間，確保參會(huì)人員對(duì)其有充分的了解。同時(shí)，我們也應(yīng)該當(dāng)好信息溝通的橋梁，確保各部門之間協(xié)作愉快，并為業(yè)務(wù)的開展提供必要的支持和援助。
第三段：會(huì)議中的要點(diǎn)
在銀行開會(huì)時(shí)，我們需要保持良好的禮儀和儀容，注意文風(fēng)和姿態(tài)，及時(shí)撥打電話并處理業(yè)務(wù)。會(huì)議中，重點(diǎn)是討論業(yè)務(wù)的規(guī)劃和發(fā)展方向，了解不同部門的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，以及確定工作任務(wù)和責(zé)任。我們應(yīng)該在會(huì)議中發(fā)表言論，提出解決問(wèn)題的有效方案，并在協(xié)調(diào)工作時(shí)展現(xiàn)我們的工作熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度。
第四段：會(huì)議后的總結(jié)和反思
會(huì)議結(jié)束后，我們需要對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)和反思，了解會(huì)議的效果和反響，并為下一次會(huì)議作出準(zhǔn)備。我們應(yīng)該留下時(shí)間，檢查議程和達(dá)成的協(xié)議，并落實(shí)整個(gè)工作流程及責(zé)任和完成時(shí)間。同樣，我們也需要對(duì)自己參與會(huì)議的表現(xiàn)進(jìn)行反思，發(fā)現(xiàn)不足積極改進(jìn)，并準(zhǔn)備好為下一場(chǎng)會(huì)議做好充分的準(zhǔn)備工作。
第五段：總結(jié)
在銀行開會(huì)中，我們需要遵守良好的會(huì)議禮儀和流程，盡可能地協(xié)調(diào)好各部門之間的業(yè)務(wù)，共同推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們應(yīng)該要求自己積極參與開會(huì)，主動(dòng)發(fā)言，建議有效的解決方案，展現(xiàn)出卓越負(fù)責(zé)的態(tài)度，營(yíng)造積極合作的氛圍。通過(guò)我們的努力，銀行的業(yè)務(wù)責(zé)任和總體規(guī)劃的落實(shí)將得到保障，讓銀行更好地服務(wù)人民經(jīng)濟(jì)。
銀行開會(huì)心得篇五
最近，我有幸參加了一場(chǎng)銀行人開的會(huì)議，主題是“智慧銀行，服務(wù)未來(lái)”。在會(huì)議上，我收獲頗豐，與大家分享一下我的感受和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為這次會(huì)議讓我深刻地認(rèn)識(shí)到智慧銀行的重要性。在數(shù)字化時(shí)代，智慧銀行將成為銀行業(yè)務(wù)的主流，也將是未來(lái)銀行發(fā)展的必由之路。銀行業(yè)要實(shí)現(xiàn)智慧銀行，需要借助人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，提高業(yè)務(wù)水平和效率。這不僅需要銀行自身技術(shù)的積淀和支撐，更需要廣泛的產(chǎn)業(yè)合作和分享。
其次，會(huì)議中討論的更多是針對(duì)未來(lái)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略和思考。銀行作為衡量一個(gè)國(guó)家金融實(shí)力的重要標(biāo)志，其技術(shù)發(fā)展方向、金融監(jiān)管和制度建設(shè)等方面的調(diào)整直接影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。在未來(lái)，銀行的顧客將更加重視個(gè)性化服務(wù)和金融安全保障，也需要銀行不斷提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力和科技支撐能力。因此，銀行要制定全面的、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，跟上時(shí)代步伐，推出更加有價(jià)值的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，我在這次會(huì)議中也對(duì)銀行業(yè)人員的素質(zhì)和工作能力有了新的認(rèn)識(shí)。誠(chéng)信、專業(yè)和責(zé)任心是銀行業(yè)最基本的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，銀行人也面臨著變革和挑戰(zhàn)。未來(lái)的銀行需要全員技能和素質(zhì)的提升，不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)和加強(qiáng)技能，只有這樣，才能滿足客戶的需求和銀行業(yè)的發(fā)展。
總之，此次銀行人開會(huì)讓我深入了解到智慧銀行的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和銀行業(yè)的變革和挑戰(zhàn)，以及銀行員工的素質(zhì)和能力要求。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，銀行人會(huì)不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)智慧銀行的建設(shè)和發(fā)展！
銀行開會(huì)心得篇六
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮
躁
的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的'含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
銀行開會(huì)心得篇七
銀行作為一種經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，其重要性不言自明。銀行作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，其發(fā)展勢(shì)頭一直呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。其中，無(wú)論是資本狀況的提升、業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新、產(chǎn)品線的拓展，銀行開會(huì)都具有著重要的作用。銀行開會(huì)，是指銀行機(jī)構(gòu)為了更好地推進(jìn)業(yè)務(wù)、優(yōu)化操作、解決發(fā)展難題而召開的重要會(huì)議。本文將從三個(gè)方面探討銀行開會(huì)的心得和體會(huì)。
第二段：會(huì)議策劃。
會(huì)議策劃是銀行開會(huì)的重要前提，也是會(huì)議的核心環(huán)節(jié)之一。銀行開會(huì)之前，需要進(jìn)行充分的策劃工作，明確會(huì)議目標(biāo)和主題，確定會(huì)議議程和時(shí)間安排，增強(qiáng)會(huì)議效果。在策劃的過(guò)程中，還需要仔細(xì)制定會(huì)場(chǎng)和設(shè)備布置方案、把握發(fā)言機(jī)會(huì)和形式等方方面面。通過(guò)策劃，銀行能夠更好地達(dá)到會(huì)議的預(yù)期目標(biāo)，使會(huì)議成果得以實(shí)現(xiàn)。
第三段：會(huì)議過(guò)程。
會(huì)議過(guò)程是銀行開會(huì)的實(shí)質(zhì)性部分。在會(huì)議過(guò)程中，銀行需要第一時(shí)間答題，提高溝通效率、延伸思維的深度和廣度。在銀行開會(huì)過(guò)程中，還需注意會(huì)議主題的鮮明性，增強(qiáng)交流互動(dòng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，借此推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的廣度和深度。
第四段：會(huì)議總結(jié)。
銀行開會(huì)的成功需要得到會(huì)議總結(jié)的肯定和認(rèn)可。通過(guò)會(huì)議總結(jié)，可以查明銀行議題和成果反映出的現(xiàn)狀，判定銀行是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，銀行開會(huì)的喜憂參半，亦可以通過(guò)會(huì)議總結(jié)發(fā)現(xiàn)，采用集合智慧、消除偏見等解決內(nèi)部問(wèn)題的方式，縮短業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)的時(shí)間。會(huì)議總結(jié)是銀行開會(huì)的重要過(guò)程之一，它能夠更好的反映出會(huì)議的價(jià)值和成果。
第五段：展望未來(lái)。
在銀行開會(huì)的最后，也是最重要的部分，即展望未來(lái)。未來(lái)是一個(gè)永遠(yuǎn)在變換中的世界，銀行業(yè)務(wù)面臨著更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。銀行需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新發(fā)展，將會(huì)議意識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提升綜合素質(zhì)和發(fā)展能力，為打造新時(shí)代現(xiàn)代化銀行貢獻(xiàn)力量。
結(jié)論：
總之，銀行的發(fā)展需要銀行開會(huì)，銀行開會(huì)也需要經(jīng)過(guò)策劃、過(guò)程和總結(jié)等多個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的重視。銀行開會(huì)已經(jīng)成為了銀行業(yè)務(wù)推廣和發(fā)展不可分割的一部分，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新推廣，才能在激烈的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境中搶占更多優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。銀行開會(huì)心得體會(huì)就是這樣醞釀出來(lái)的。
銀行開會(huì)心得篇八
銀行作為一個(gè)金融行業(yè)的重要組成部分，在市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)中具有不可替代的地位。銀行人也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中不可或缺的一部分。開會(huì)是銀行人日常工作中必須要進(jìn)行的一個(gè)環(huán)節(jié)。在開會(huì)的過(guò)程中，銀行人能夠交流經(jīng)驗(yàn)、匯聚智慧、推進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)。本文將分享筆者在銀行人開會(huì)的心得體會(huì)。
第二段：會(huì)議準(zhǔn)備
為了保證開會(huì)的效果和成功，提前做好會(huì)議準(zhǔn)備工作是非常必要的。在會(huì)議召開前，必須先明確會(huì)議的主題、目的，并進(jìn)行詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃。此外，應(yīng)該在會(huì)議前分發(fā)相應(yīng)文件，讓與會(huì)者提前準(zhǔn)備相關(guān)資料。在開會(huì)的地點(diǎn)設(shè)置會(huì)場(chǎng)、音響設(shè)備、茶水、筆記本等必要的辦公設(shè)備，以方便會(huì)議進(jìn)行。
第三段：會(huì)議過(guò)程
會(huì)議在正常情況下是由主持人主持的，并且按照事先制定的議程進(jìn)行。與會(huì)人員應(yīng)該仔細(xì)聆聽、深刻分析和參與討論。在討論過(guò)程中，積極發(fā)言、口齒清晰、態(tài)度認(rèn)真、言簡(jiǎn)意賅是很重要的，這樣才能擺脫口頭上的問(wèn)題，真正的讓對(duì)話有意義。此外，在會(huì)議過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注會(huì)場(chǎng)氣氛，注意主持人宣布時(shí)間的安排和表達(dá)問(wèn)題的方式。
第四段：落實(shí)推進(jìn)會(huì)議
為了使會(huì)議真正的實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，需要對(duì)會(huì)議進(jìn)行歸納總結(jié)，并且明確下一步行動(dòng)計(jì)劃。會(huì)議召開后，參會(huì)人員應(yīng)該制定關(guān)于討論事項(xiàng)的操作方案，落實(shí)在會(huì)議中提出的問(wèn)題以及行動(dòng)計(jì)劃，并切實(shí)把措施實(shí)施落實(shí)。同時(shí)，及時(shí)反饋和及時(shí)解決問(wèn)題是很重要的。
第五段：結(jié)論
會(huì)議是銀行人日常工作中必不可少的一部分。在會(huì)議過(guò)程中，開會(huì)的人員應(yīng)該積極發(fā)言、深入討論、密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)程并及時(shí)解決問(wèn)題。歸納總結(jié)之后，制定行動(dòng)計(jì)劃，切實(shí)的把措施落實(shí)實(shí)施出來(lái)才是最重要的。只有這樣，才能保證銀行經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。
銀行開會(huì)心得篇九
回顧xx年，我在xx分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬(wàn)元。沒(méi)有假幣逃過(guò)我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語(yǔ)氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來(lái)平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛我的崗位，工作愉快。我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個(gè)有附加值的顧客，一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑，一個(gè)像胡軍一樣有魅力，另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛好是干凈整潔。銀行柜員的工作總結(jié)不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì)。
在我空閑的時(shí)候，我會(huì)把出口打掃得一塵不染，廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī)，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動(dòng)照顧它。每個(gè)人都防火，每個(gè)家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì)首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命銀行出納員的工作總結(jié)，對(duì)于第二道門，我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí)，以正式的格式來(lái)實(shí)施，并以最佳的態(tài)度來(lái)成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的`潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞銀行出納員的工作的總結(jié)。
時(shí)光飛逝！來(lái)去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂(lè)地跑個(gè)不停?；仡欉@一年，我有一種感覺，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒(méi)有做過(guò)的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團(tuán)結(jié)同事，虛心征求意見；明確的目標(biāo)，腳踏實(shí)地經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象，我們是否能離開客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識(shí)更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(zhǎng)（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識(shí)，以便順利開展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺(tái)人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請(qǐng)教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。
銀行開會(huì)心得篇十
公司屬有關(guān)部門:經(jīng)公司研究，定于20xx年x月12日召開”發(fā)放保健品”會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:。
一、會(huì)議資料:研究發(fā)放保健品的辦法。
二、會(huì)議時(shí)間:20xx年x月12日(星期四)下午2:00-2:20簽到，2:30準(zhǔn)時(shí)開會(huì)。
三、會(huì)議地點(diǎn):公司二樓會(huì)議室。
四、參會(huì)人員:公司分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
五、會(huì)議要求:請(qǐng)參會(huì)人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。
xx。
20xx年3月23。
銀行開會(huì)心得篇十一
銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我們要牢固樹立以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂(lè),服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定的這種意識(shí)?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也辛酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
服務(wù)是一門藝術(shù)。要學(xué)好這門藝術(shù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意。通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對(duì)自己自信,就是客戶對(duì)你相信，做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺得，我們的一言一行,都是很用心的在為他服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的`差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，用真誠(chéng)，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。
服務(wù)要持之以恒。偉大的企業(yè)在于能夠持續(xù)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠是長(zhǎng)期不斷的使自己的消費(fèi)群體滿意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內(nèi)在修養(yǎng)，做強(qiáng)，做大，做久自己。
恒久發(fā)展，豐裕社會(huì)。是我們行的社會(huì)理念。體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行與社會(huì)共發(fā)展、與社會(huì)共榮辱的高度社會(huì)責(zé)任感，積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)心大眾生活質(zhì)量，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心的精神宗旨。以卓越的服務(wù)，創(chuàng)卓越的品牌。表達(dá)了農(nóng)行人以客戶為中心的服務(wù)理念。面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，要靠我們員工去創(chuàng)造，只有每一位員工把服務(wù)深入人心， 新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行開會(huì)心得篇十二
在工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習(xí)。
中國(guó)工商銀行成立于1984年。它是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。它擁有中國(guó)最大的客戶群，約1億個(gè)人客戶和810萬(wàn)法人賬戶;遍布全國(guó)的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強(qiáng)的國(guó)有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對(duì)于我們這樣初入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳提升自我的機(jī)會(huì)，再者我們實(shí)習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過(guò)來(lái)，所以我們就只重點(diǎn)認(rèn)識(shí)了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸?原因有二，一是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)太多了，如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的，走馬觀花的看一遍也沒(méi)多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會(huì)計(jì)，柜臺(tái)等等，相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對(duì)靈活點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可能更有用(其實(shí)實(shí)習(xí)下來(lái)，也就那樣，等后面我會(huì)說(shuō)到)，所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習(xí)。
信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門呆了兩天，具體的部門名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個(gè)周期較長(zhǎng)的流程，從企業(yè)申請(qǐng)貸款到拿到貸款整個(gè)流程結(jié)束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習(xí)時(shí)間就一星期，不可能全部過(guò)完整個(gè)流程，于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)貸款流程中的評(píng)級(jí)授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容，評(píng)級(jí)授信根據(jù)我的理解是這樣，評(píng)級(jí)授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評(píng)級(jí)授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財(cái)務(wù)信息，然后系統(tǒng)就會(huì)對(duì)企業(yè)打出一個(gè)等級(jí)評(píng)分(等級(jí)評(píng)分大概有這樣幾個(gè)等級(jí)：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個(gè)等級(jí))，企業(yè)只有達(dá)到了a評(píng)級(jí)以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門檻，才有可能獲得貸款。
除了評(píng)級(jí)授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：
1、調(diào)查企業(yè)或客戶財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。
2、調(diào)查客戶誠(chéng)信度。
3、客戶需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證，法人授權(quán)書，財(cái)務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財(cái)務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。
4、銀行核準(zhǔn)以上項(xiàng)目，評(píng)級(jí)授信，審批。
5、符合要求的可簽訂貸款合同。
大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉(zhuǎn)去了個(gè)人貸款部門學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們生活，因?yàn)楫?dāng)前的一個(gè)購(gòu)房熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購(gòu)房貸款，這一次，我們也加入進(jìn)來(lái)一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對(duì)購(gòu)房貸款的合同檔案進(jìn)行分類，整理，蓋章，填寫表格以及撥打電話通知客戶來(lái)取辦理好的購(gòu)房貸款合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機(jī)械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長(zhǎng)，貸款20年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)單的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。
每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的大學(xué)生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢(shì)下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下，路上我跟他聊了起來(lái)，得知其實(shí)他們?cè)谛刨J科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款，現(xiàn)在1月份好點(diǎn)，樓盤該賣的都賣完了，很簽約不到客戶了。
但在去年10月、11月份房交會(huì)前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過(guò)來(lái)，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽聽他對(duì)銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機(jī)械化，每天都是重復(fù)做著那幾件事情，你根本無(wú)需去動(dòng)多多少腦子去思考，時(shí)間做長(zhǎng)了，就變成條件反射了。再者，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開始還好完成，但時(shí)間長(zhǎng)了就比較的難了，總之銀行這份工作對(duì)于我們大學(xué)生可能意味著穩(wěn)定，體面的國(guó)企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來(lái)這種國(guó)企的生活，機(jī)械、乏味，時(shí)間長(zhǎng)了人都會(huì)呆出病來(lái)。
實(shí)習(xí)的最后兩天，我們受邀去觀摩工行請(qǐng)來(lái)專門的獵頭公司組織的一場(chǎng)校園招聘會(huì)，這場(chǎng)招聘會(huì)，主要分兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是筆試環(huán)節(jié)，二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因，我只去看了這次招聘會(huì)的筆試環(huán)節(jié)，總的來(lái)說(shuō)這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個(gè)很大的改變，就是它取消了對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)考查，而改為對(duì)應(yīng)聘者的iq測(cè)試，心理測(cè)試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好，一是使得這場(chǎng)筆試變得較為的輕松，應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實(shí)力來(lái)，二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測(cè)試，可以大致的了解到應(yīng)聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來(lái)的面試做一個(gè)鋪墊。很遺憾，沒(méi)有參加到接下來(lái)的面試階段去學(xué)習(xí)，不然肯定還有更多的心得往下寫，不過(guò)未來(lái)的日子還長(zhǎng)，機(jī)會(huì)有的是，就看我抓不抓得住。
實(shí)習(xí)總結(jié)：這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，說(shuō)實(shí)話過(guò)得挺漫長(zhǎng)的，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間我們是沒(méi)事做的，這些業(yè)務(wù)做起來(lái)可能要時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，但要了解的話，其實(shí)不需要多少時(shí)間。所以大部分時(shí)間理我們就是坐在辦公室等著，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒(méi)有就只能一邊呆著、看著。要問(wèn)我學(xué)到了多少，還真沒(méi)多少，要說(shuō)這次實(shí)習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會(huì)，感受下銀行的工作是怎么一回事，國(guó)企的生活是什么樣的，其實(shí)這也就足夠了。在學(xué)生時(shí)代，先去體驗(yàn)下社會(huì)，認(rèn)識(shí)一下社會(huì)，為畢業(yè)做一個(gè)提前量，我想就是學(xué)校安排假期社會(huì)實(shí)踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會(huì)一門技能，光看這點(diǎn)實(shí)踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行開會(huì)心得篇十三
商業(yè)銀行作為人力資源密集型行業(yè),員工培訓(xùn)工作是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的一個(gè)重要方面。銀行培訓(xùn)對(duì)提高員工工作能力有很大的幫助。下面就是本站小編給大家整理的銀行培訓(xùn)心得，希望大家喜歡。
今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)
心得體會(huì)
。
一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來(lái)拉近與客戶的親屬感并通過(guò)交叉營(yíng)銷，讓客戶通過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過(guò)代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕!我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，通過(guò)觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。
針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀(jì)律，他們真的會(huì)沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請(qǐng)您回去再核實(shí)一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說(shuō)，大家也能猜得出來(lái)，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動(dòng)了客戶，更感染了周圍的同事們，大家都說(shuō)，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里。
一則印度
諺語(yǔ)
說(shuō)：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)信合人所應(yīng)具備的習(xí)慣和品格，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽(yù)感，愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活，樂(lè)觀助人的優(yōu)良品格，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
有一首詩(shī)，據(jù)說(shuō)在法國(guó)巴黎的商店，飯店、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)等許多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不費(fèi)力/但它卻能帶來(lái)無(wú)窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉(zhuǎn)瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無(wú)人肯拋棄/窮者雖窮卻無(wú)人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個(gè)人沒(méi)有給你應(yīng)得的微笑，那么把你的微笑慷慨地給予他吧，因?yàn)闆](méi)有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒(méi)有存折把這筆財(cái)富支取出來(lái)一樣。
因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì)，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個(gè)或晴或雨的日子。常常地想，現(xiàn)在的你，就在我身邊露出微笑。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
銀行開會(huì)心得篇十四
俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)電子營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：
給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。
只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
銀行開會(huì)心得篇十五
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，做為一名在從事電子營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來(lái)，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。
從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
一：對(duì)自己要有信心
在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
銀行開會(huì)心得篇十六
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六種文化”，對(duì)農(nóng)行、對(duì)自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認(rèn)識(shí)，也使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€(gè)人心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)企業(yè)文化理念的理解。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”。
二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的幾點(diǎn)思考。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，應(yīng)突顯我們農(nóng)行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚(yáng)“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀，使創(chuàng)新的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中，特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì)，又有有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識(shí)，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì)。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本?！耙粋€(gè)好的品牌，不是他消滅對(duì)手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?！彼裕覀円朐诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠(chéng)信為本，為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
建設(shè)企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說(shuō)，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應(yīng)該具有一種昂揚(yáng)之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執(zhí)行力建設(shè)，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè)趣，從而腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)?zé)任;以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無(wú)為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行開會(huì)心得篇十七
回到工作崗位已經(jīng)3天了，回想起在鄭培的日子真的是很美好、很懷念。10天雖然很短暫，但給我留下了深刻的記憶。通過(guò)軍訓(xùn)增強(qiáng)了身體素質(zhì)、磨練了意志;通過(guò)專家講座充實(shí)了理論知識(shí)，通過(guò)交流討論學(xué)習(xí)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);通過(guò)課余活動(dòng)和參觀考察結(jié)下了深厚的友誼。這并不是一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，而是我們踏上職業(yè)新征程的起點(diǎn)。
在那里，有國(guó)內(nèi)一流的業(yè)務(wù)精英和培訓(xùn)專家，是學(xué)習(xí)的殿堂。帶領(lǐng)我們走進(jìn)央行的大門，為我們理清央行發(fā)展的軌跡;向我們深入淺出的介紹央行核心業(yè)務(wù)，細(xì)心解讀各種政策、規(guī)章制度的深意與內(nèi)涵，消除我們的疑惑;為我們講解公務(wù)員文明禮儀，教會(huì)我們?nèi)绾涡拚哉勁e止、為人和善。老師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和人格魅力讓我受益匪淺，為我在今后的工作生涯中做出了榜樣。
在那里，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。在一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練里，大家嚴(yán)格按照培訓(xùn)師的要求：“忘記身份，忘記性別，忘記年齡”。通過(guò)一些小的訓(xùn)練，讓我們相信自己，相信隊(duì)友，不斷超越自己。我所在的隊(duì)伍是勇士隊(duì)，我們訓(xùn)練了兩個(gè)項(xiàng)目：一個(gè)是穿越雷區(qū)，一個(gè)是信任背摔。初次見到雷區(qū)感覺很簡(jiǎn)單，只不過(guò)是由120個(gè)方格組成的圖形，可是置身其中的時(shí)候感覺可就大有不同。這個(gè)項(xiàng)目很鍛煉體驗(yàn)者的記憶力和判斷能力，經(jīng)過(guò)我們勇士隊(duì)隊(duì)友們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，最后全體順利穿越雷區(qū)。在這個(gè)項(xiàng)目中我們學(xué)到了勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)、逆向思維、團(tuán)結(jié)一致，這些也是我們隊(duì)能最終獲得勝利的重要原因。信任背摔是一個(gè)經(jīng)典的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，我在電視上曾經(jīng)也看到過(guò)這個(gè)游戲，它需要體驗(yàn)者有充分的勇氣，戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝恐懼、更要足夠相信隊(duì)友。當(dāng)我站在四米高的高臺(tái)上的時(shí)候，往下看真的是很高，我的腿不由得顫抖，老師和我的隊(duì)友們不斷給我加油，在他們的鼓勵(lì)下我圓滿完成了這個(gè)項(xiàng)目，我感到很自豪，體味到了從未有過(guò)的成功喜悅，體味到了團(tuán)結(jié)的力量、信任的力量。
在那里，我領(lǐng)略了大宋文化，體會(huì)到了作為炎黃子孫的驕傲。在教官的帶領(lǐng)下我們一行185人來(lái)到了文明古都——開封。我們一共去了三個(gè)景點(diǎn)：清明上河園、大相國(guó)寺、包公祠。在清明上河園里，看到的建筑都是仿照清明上河圖上的圖案建造的，很有歷史韻味。還有各種街頭表演，展示了宋朝人生活的多姿多彩。大相國(guó)寺，是開封最大的佛寺，殿閣莊嚴(yán)絢麗，僧房鱗次櫛比，花卉滿院?！端疂G傳》描寫的魯智深倒拔垂楊柳的故事，就發(fā)生在這里。包公祠是為紀(jì)念清官包拯而建的祠堂，包拯在北宋時(shí)期曾任開封府尹，一生為官清廉，不畏權(quán)貴，執(zhí)法如山，被人稱為鐵面無(wú)私。一天的游覽很累，但是很充實(shí)，我們了解了大宋文化，學(xué)到了古人的優(yōu)良品格。
在短短的十天里，185名來(lái)自不同地方、不同年齡的人成為了好朋友，是人行給了我們這個(gè)相識(shí)的機(jī)會(huì)作為央行的一員我感到非常榮幸，此次鄭州之行將是未來(lái)人生的前奏曲，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，在今后的工作生活中不斷提高自己、充實(shí)自己，與央行同行，走出我們的精彩。
銀行開會(huì)心得篇十八
培訓(xùn)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要，來(lái)看下面的銀行培訓(xùn)心得范文：
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。
特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!
在此，預(yù)祝20xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！?BR> 多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。
才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。
如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。
其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。
他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的'收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。
特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
銀行開會(huì)心得篇十九
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。
回顧已過(guò)去的2014年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):
在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。
我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。
兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。
金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。
工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。
在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。
那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。
我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。
一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。
進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。
在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。
現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。
保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
xxxx年，我心揣對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行。
時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年里，我釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。
在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事的崗位很平凡——柜員。
也許有人會(huì)說(shuō)，一個(gè)極其普通的柜員談何事業(yè)，不，柜臺(tái)同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。
我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個(gè)平臺(tái)。
作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。
柜臺(tái)服務(wù)是展示xxxx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。
日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠(chéng)細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xxxx銀行員工的真誠(chéng)，感受到在xxxx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪!
互相學(xué)習(xí);四是清醒的認(rèn)識(shí)自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之間的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。
平凡的`我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓大廈，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。
青春時(shí)期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛、個(gè)性張揚(yáng)，因?yàn)楦移锤谊J敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因?yàn)橛袎?mèng)想和希望!
但在我看來(lái)，青春的寶貴還在于不懈的追求，和團(tuán)隊(duì)的拼搏，對(duì)崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志鍛煉，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春奉獻(xiàn)給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發(fā)展。
在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運(yùn)動(dòng)的足跡。
富蘭克林曾說(shuō)過(guò)過(guò):“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。
今天我正是為了推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這是源于我對(duì)人生價(jià)值的不斷追求，對(duì)金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。
因?yàn)槲抑雷鳛橐幻诓粩喑砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)高效的結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。