藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得(模板21篇)

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    良好的總結(jié)可以促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),提高工作和學(xué)習(xí)效率。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些相關(guān)的專業(yè)書籍和資料,提高自己的學(xué)科知識(shí)和寫作能力??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇一
    全體員工:
    20xx年已經(jīng)過(guò)去,迎來(lái)了20xx年。為了感謝大家一年來(lái)的辛苦和為公司做出的貢獻(xiàn),更為了公司在20xx年公司各項(xiàng)工作順利的開展,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定將于本月舉辦公司年會(huì),根據(jù)公司各部門工作進(jìn)展?fàn)顩r會(huì)議分為“20xx年度年終員工答謝會(huì)”、“20xx年度年終總結(jié)會(huì)”和“20xx年度計(jì)劃會(huì)”三個(gè)部分進(jìn)行,現(xiàn)將年會(huì)相關(guān)事宜通知如下:
    一、時(shí)間:20xx年1月14日8:40—17:30;
    二、地點(diǎn):瑤臺(tái)山莊;
    三、主題:“20xx年度年終答謝”。
    四、參會(huì)人員:產(chǎn)品部入職未滿一年(含一年)主管以下員工、庫(kù)房入職未滿一年(含一年)主管以下員工、生產(chǎn)部經(jīng)理;庫(kù)房經(jīng)理、行政經(jīng)理、行政部保潔、司機(jī)、產(chǎn)品部副總、供應(yīng)部副總。
    二、地點(diǎn):(瑤臺(tái)山莊會(huì)議室)。
    三、會(huì)議主題:20xx年度工作總結(jié)、評(píng)選優(yōu)秀員。
    四、參會(huì)人員:總經(jīng)辦、銷售部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、應(yīng)用技術(shù)部、研發(fā)部、行政部、人力資源部、采購(gòu)計(jì)劃部、信息中心、產(chǎn)品部、庫(kù)房、oem質(zhì)量工程師、優(yōu)秀員工候選人、員工代表。
    五、總結(jié)及報(bào)告要求:
    2、各部門于20xx年1月12前自行安排各部門總結(jié)(不影響正常工作);
    3、總結(jié)會(huì)做總結(jié)報(bào)告人員為,部門員工代表、優(yōu)秀員工候選人、主管級(jí)及以人員;
    4、總結(jié)報(bào)告為a4紙打印,多頁(yè)的要裝訂;各部門總結(jié)報(bào)告由分管副總提前進(jìn)行審核;
    5、總結(jié)報(bào)告時(shí)間,員工代表和優(yōu)秀員工候選人4分鐘以內(nèi)、主管和經(jīng)理6分鐘以內(nèi)、總監(jiān)10分鐘以內(nèi)、副總20分鐘、總經(jīng)理不限。
    一、時(shí)間:20xx年1月19日(星期日)、20日(星期一);
    二、地點(diǎn):軍都度假村;(19日上午11點(diǎn)公司集合)
    三、主題:20xx年年工作計(jì)劃;
    四、參會(huì)人員:產(chǎn)品部和庫(kù)房入職滿一年的員工、產(chǎn)品部主管級(jí)及以上人員、庫(kù)房主管級(jí)及以上人員、產(chǎn)品部和庫(kù)房除外其他部門員工。有工作需要另行安排。
    五、會(huì)議計(jì)劃報(bào)告要求
    1、各部門于20xx年17日前自行安排計(jì)劃會(huì);
    2、經(jīng)理及以上人員于20xx年1月19日前進(jìn)行兩次計(jì)劃討論會(huì);
    3、公司20xx年度總計(jì)劃由總經(jīng)理制定,并于20xx年元月底前發(fā)布。
    組織與注意事項(xiàng)
    一、組織部門:行政部、人力資源部。會(huì)務(wù)組,組長(zhǎng),xxx雨;組員,行政部人員、人力資源部人員、根據(jù)需要其他部門臨時(shí)借調(diào)人員。
    二、各部門在做好日常工作的同時(shí)并要保證20xx年度年終會(huì)順利進(jìn)行。
    三、會(huì)議期間安全注意事項(xiàng);會(huì)議期間成立臨時(shí)安全小組,組長(zhǎng)郭曉雨、組員為各部門經(jīng)理、每個(gè)部門指定經(jīng)理意外的人員。
    四、總結(jié)發(fā)言要求:優(yōu)秀員工候選人和部門員工代表總結(jié)報(bào)告每人不超4分鐘,主管和經(jīng)理不超6分鐘,總監(jiān)10分鐘,副總20分鐘,總經(jīng)理不限。
    五、年會(huì)資料:
    1、主要包括工作總結(jié)、工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)講話娛樂(lè)節(jié)目、聚餐等項(xiàng)目;
    2、節(jié)目準(zhǔn)備:參加公司計(jì)劃的部門,每個(gè)部門準(zhǔn)備1-2個(gè)節(jié)目,以增加年會(huì)的氣氛,各部門節(jié)目于20xx年1月10日下午13點(diǎn)前匯報(bào)到人力資源部。
    六、注意事項(xiàng):“計(jì)劃會(huì)”參會(huì)人員攜帶身份證、泳衣。特殊人員(如孕婦)根據(jù)自身身體狀況提前做好防護(hù)工作。保管好自己的物品、注意安全禮貌參會(huì)。
    科技有限公司行政部
    20xx年一月八日
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇二
    旺季搶量,同時(shí)強(qiáng)化"步步高音樂(lè)手機(jī),完美音質(zhì)"的形象定位,通過(guò)主推音樂(lè)手機(jī),提高中高端機(jī)型的比重達(dá)到40%以上。
    主題:"完美音質(zhì),隨身暢響"
    20xx年x月x日—x月x日,凡購(gòu)買步步高音樂(lè)手機(jī)(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。
    贈(zèng)品介紹:該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂(lè)的共享,可以在郊游,聚會(huì)等時(shí)刻,隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂(lè)。
    此次促銷活動(dòng),全國(guó)統(tǒng)一開展,贈(zèng)品全部由工廠采購(gòu),公司根據(jù)各地音樂(lè)手機(jī)完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。
    禮品費(fèi)用核銷辦法:根據(jù)各地促銷活動(dòng)其間的音樂(lè)手機(jī)銷售任務(wù)的完成率核銷禮品金額
    完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量(最高為100%)×單臺(tái)禮品價(jià)格
    各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定,原則上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷,不考慮補(bǔ)通路庫(kù)存。
    配合本次促銷活動(dòng),公司將專門制作陳列,形象展示,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料。
    除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈(zèng)品,戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。
    派駐促銷員的鋪貨型的賣場(chǎng):贈(zèng)品必須由促銷員控制,贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。
    無(wú)派駐促銷員的鋪貨售點(diǎn):最好能借助促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)成現(xiàn)金進(jìn)貨;否則,不必在此類售點(diǎn)開展促銷活動(dòng)。
    現(xiàn)金進(jìn)貨的售點(diǎn):由于促銷禮品主要是對(duì)于實(shí)銷活動(dòng)的促銷,原則上不補(bǔ)通路庫(kù)存。建議根據(jù)促銷開始之前的零售商音樂(lè)手機(jī)庫(kù)存的實(shí)際情況,按照1/3或者1/4(比例可自定)的數(shù)量補(bǔ)部分贈(zèng)品,后續(xù)發(fā)貨則按一比一配發(fā);而且,這種補(bǔ)庫(kù)存的情況,必須來(lái)自于該售點(diǎn)有新的訂單下達(dá)。
    從全國(guó)來(lái)看,音樂(lè)手機(jī)80%以上的銷售來(lái)自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來(lái)自于經(jīng)銷商老板的絕對(duì)主推。因此,我們的促銷活動(dòng)重點(diǎn)在此類售點(diǎn)開展。
    招聘臨促。旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動(dòng)范圍,加大成交面。各地要從暑假開始招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍,才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客,協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款。
    促銷員演示樣機(jī)配備。k098,k028,k128必須配真機(jī)。
    陳列和形象更新。為突出音樂(lè)手機(jī)的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,各地務(wù)必在大賣場(chǎng),核心售點(diǎn),專區(qū)中盡可能使用新的背板(音樂(lè)手機(jī)主題背板);并且使用1—2節(jié)柜臺(tái)做專門的音樂(lè)手機(jī)陳列。工廠屆時(shí)有專門的陳列示意圖,各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行。
    各地征訂的音樂(lè)手機(jī)演示音箱必須集中陳列于促銷活動(dòng)售點(diǎn)。尤其是人流量大的核心售點(diǎn)。
    本次促銷贈(zèng)品,很好地和音樂(lè)手機(jī)"完美音質(zhì)"的賣點(diǎn)相切合,可以在銷售時(shí)加以演示,進(jìn)一步突出"完美音質(zhì)"的概念。因此,促銷品的備貨和補(bǔ)貨非常關(guān)鍵。
    搶占銷售賣場(chǎng)的關(guān)鍵陳列位置。陳列位置越好,越多,越大,銷量就會(huì)成倍提升。因此,各地在9月15日前,要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大,留駐率高)。
    注意資源的投放和集中優(yōu)勢(shì)兵力。旺季的時(shí)候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯(lián)想在長(zhǎng)沙市投放的的臨促數(shù)量(300名臨促),估計(jì)十一各品牌的投入力度會(huì)更大。因此,各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢(shì)兵力,必須抓住主動(dòng)攔截顧客并帶到柜臺(tái)前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇三
    12月24日下午,職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)于文科樓205教室召開了例會(huì),例會(huì)主要是關(guān)于元旦晚會(huì)的總結(jié)并以特別的方式給分團(tuán)委學(xué)生會(huì)成員送去蘋果和節(jié)日祝福。分團(tuán)委學(xué)生會(huì)書記陳雪映老師出席本次例會(huì)。
    會(huì)議的開始,和以往一樣,辦公室助理對(duì)今天會(huì)議的考勤做了詳細(xì)的匯報(bào)。緊接著是各個(gè)部門代表輪流做元旦晚會(huì)的總結(jié)工作,每個(gè)部門的代表都認(rèn)真地匯報(bào)了他們?cè)谠┩頃?huì)前期和過(guò)程中所做的工作,并指出優(yōu)點(diǎn)和不足,還表示有則改之無(wú)則加勉。尤其是文藝部的部長(zhǎng),謙虛地點(diǎn)出了本部門在和支持人的溝通方面做得不夠好,而且還在晚會(huì)前弄壞了一個(gè)小道具,幸好及時(shí)解決沒有影響到晚會(huì)。
    各部門的總結(jié)過(guò)后,陳老師首先表?yè)P(yáng)了大家在晚會(huì)中所作出的努力,并稱大家實(shí)在是太謙虛了,其實(shí)我們很多部門都做得很好了。其中,陳老師也給大家提出了很多工作中的建議和指導(dǎo),比如說(shuō)學(xué)會(huì)合理分工,溝通,都是工作中非常重要的。陳老師的講話十分在理,博得了陣陣掌聲。
    今天恰逢平安夜,因此在會(huì)議結(jié)束后,由生活部的副部長(zhǎng)巫慧晴主持本次平安夜活動(dòng),幾箱紅彤彤的蘋果突然展現(xiàn)在大家的眼前,而且每個(gè)蘋果都做了精致的包裝還配有祝福語(yǔ)。但是蘋果卻不是一個(gè)個(gè)分發(fā)的,巫副部長(zhǎng)別出心裁地讓大家先來(lái)點(diǎn)小互動(dòng),首先由院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)陳雪映老師隨機(jī)從箱子里抽出5個(gè)寫有名字的蘋果,贈(zèng)與幸運(yùn)兒。陳老師還為今天生日的黎明其同學(xué)也親手送上了一個(gè)大大的蘋果,他表示我院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)是一個(gè)溫暖的大家庭,在這里感到很幸福?;?dòng)過(guò)后,沒有被幸運(yùn)抽中的同學(xué)就上臺(tái)隨機(jī)領(lǐng)取一個(gè)蘋果,領(lǐng)到誰(shuí)的蘋果,今晚就自行聯(lián)系那位同學(xué)將祝福蘋果送到他的手上,這也是給大家一個(gè)交流了解的機(jī)會(huì)。
    本次會(huì)議進(jìn)行得有條不紊,氣氛十分融洽,反思總結(jié)過(guò)后的大家都收獲滿滿。每一次總結(jié)反思,都會(huì)讓下一次工作取得更加驕人的成績(jī)。這次會(huì)議最后發(fā)蘋果、送祝福,拉近了大家的距離,同時(shí)也讓大家深深感受到了分團(tuán)委學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的溫馨和感動(dòng)。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇四
    為貫徹落實(shí)總行《20xx年下半年銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)方案》指導(dǎo)意見,我支行緊跟總行腳步于20--下半年積極開展盛通卡的促銷活動(dòng)。通過(guò)一系列的促銷活動(dòng),鼓勵(lì)和促進(jìn)盛通卡客戶刷卡消費(fèi),活躍地方消費(fèi)市場(chǎng),繼續(xù)提升盛通卡的知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,同時(shí)進(jìn)一步挖掘潛在客戶,培育優(yōu)質(zhì)客戶,提升客戶的忠誠(chéng)度,擴(kuò)大了社會(huì)影響力,收到了良好的營(yíng)銷宣傳效果?,F(xiàn)就整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展情況匯報(bào)如下:
    支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,并結(jié)合總行下發(fā)開展銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的方案提出指導(dǎo)意見,對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織,協(xié)調(diào)和管理,根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行分工,充分發(fā)揮各個(gè)渠道的作用,動(dòng)員一線員工積極參與。以支行個(gè)金部為活動(dòng)的牽頭部門,負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的開展和宣傳工作,通過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)密切配合,及時(shí)溝通,充分的調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員積極性,將網(wǎng)點(diǎn)打造為活動(dòng)的主力軍,從而為本次促銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    盛通卡營(yíng)銷活動(dòng)開展以來(lái),我支行從進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、提升銀行卡交易活躍度的高度上,認(rèn)真組織支行各人員開展宣傳活動(dòng)。
    (1)渠道方面(如網(wǎng)點(diǎn)渠道等)
    銀行卡促銷活動(dòng)的渠道方面,我支行通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的led門楣顯示屏播放宣傳語(yǔ),在網(wǎng)點(diǎn)擺放銀行卡業(yè)務(wù)促銷活動(dòng)易拉寶、活動(dòng)折頁(yè)。營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)盛通卡促銷氛圍,向客戶宣傳我行盛通卡促銷活動(dòng)的內(nèi)容。
    (2)人員、團(tuán)隊(duì)方面
    人員、團(tuán)隊(duì)方面,我支行要求所有員工于學(xué)習(xí)總行下發(fā)的相關(guān)文件精神。全面掌握我行的產(chǎn)品,做到人人熟知銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷的具體內(nèi)容及優(yōu)惠活動(dòng),并抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),務(wù)求為客戶辦理業(yè)務(wù)同時(shí)能夠進(jìn)行溝通并積極推廣,更好地營(yíng)銷產(chǎn)品,提高客戶參與率。另一方面支行動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)積極參與各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),更好的推廣盛通卡促銷活動(dòng)。
    (3)戶外活動(dòng)方面,能夠充分利用活動(dòng)推廣
    我支行在舉辦相關(guān)戶外宣傳活動(dòng)時(shí),例如“20xx年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)”,均對(duì)盛通卡營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣,派發(fā)盛通卡營(yíng)銷活動(dòng)折頁(yè),講解盛通卡營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容、優(yōu)惠活動(dòng)等,令客戶更積極的參與盛通卡營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)我支行并要求營(yíng)銷人員要深入到戶,現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí),讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,并取得較好效果。以發(fā)放宣傳單、講解銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)等方式開展宣傳活動(dòng)。
    本次銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)各種途徑大力宣傳,在柜面積極宣傳下,到我行辦理的客戶,在柜面人員及時(shí)介紹下充分了解銀行卡營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)惠,推介我行銀行卡相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),有效,促進(jìn)盛通卡客戶刷卡消費(fèi)習(xí)慣,幫助完成發(fā)卡刷卡消費(fèi)額任務(wù),提高我支行盛通卡品牌知名度和美譽(yù)度,培養(yǎng)客戶刷卡消費(fèi)習(xí)慣,增強(qiáng)我支行與企業(yè)的溝通、了解,通過(guò)本次盛通卡刷卡優(yōu)惠活動(dòng)能夠與合作商戶達(dá)到共贏。
    大部分客戶特別是較年輕的客戶對(duì)我行銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)都比較認(rèn)可,特別是銀行卡pos消費(fèi)營(yíng)銷活動(dòng)受到客戶的一致好評(píng)。同時(shí)客戶希望在以后的銀行卡業(yè)務(wù)活動(dòng)中能夠加大合作商戶的范圍,增加優(yōu)惠名額。
    通過(guò)宣傳活動(dòng),營(yíng)造了良好的銀行卡推廣環(huán)境,為為推進(jìn)我行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。支行將以此次營(yíng)銷活動(dòng)為牽引,繼續(xù)加大宣傳力度,合理引導(dǎo)社會(huì)公眾,在實(shí)踐中不斷探索總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、豐富宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新宣傳方式。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇五
    本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jī)。20xx年10月1號(hào)至9號(hào),是激動(dòng)人心的9天,通過(guò)這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,加強(qiáng)了藥店外在形象,擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下:
    一、準(zhǔn)備工作充分,為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
    這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,擴(kuò)大了知名度。
    二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。
    本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
    三、以此為契機(jī),讓微笑成為我亮麗的名片。
    通過(guò)這次活動(dòng)的開展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細(xì),服務(wù)無(wú)止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.
    特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對(duì)藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機(jī),促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
    把弓勁射,與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂(lè)章。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇六
    連銷商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達(dá)給各分店,制訂促銷方案必須掌握以下要點(diǎn):
    一、促銷活動(dòng)的目的必須明確:
    1.樹立企業(yè)形象,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商場(chǎng)或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),制訂統(tǒng)一的促銷活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持,贏得消費(fèi)者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響,獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的。
    2.刺激消費(fèi),增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段,通過(guò)采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷手段,推波助瀾,以提高銷售額。
    3.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),將滯銷的商品推銷出去,以調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),加速資金流轉(zhuǎn)。
    4.向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的商品。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品,在縮短了接受某種生活觀念的過(guò)程中,不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤(rùn)。
    二、確定促銷的規(guī)模
    測(cè)算促銷費(fèi)用開展各種促銷活動(dòng),費(fèi)用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷售刺激的。比如折扣、贈(zèng)物、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷售額中得到補(bǔ)償,所以促銷活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。
    三、確定促銷活動(dòng)受益者的范圍
    促銷活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客,也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購(gòu)物的一部分人。比如讓利銷售,商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來(lái)店購(gòu)物的顧客;如果采用規(guī)模購(gòu)買讓利活動(dòng),顧客購(gòu)買商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動(dòng),那就只有參加活動(dòng)的人才能受益??傊还懿扇∧姆N方法,促銷方案都要規(guī)定得明確而具體,同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷活動(dòng)的內(nèi)容。
    四、前期準(zhǔn)備工作及時(shí)的設(shè)定。
    每一次促銷活動(dòng),不論其規(guī)模大小,時(shí)間長(zhǎng)短,都必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
    1.方案的策劃與制定。
    2.商品標(biāo)價(jià)簽的修改。
    3.方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā);
    4.廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置;
    5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調(diào)配和工作安排。
    6.商品庫(kù)存數(shù)量的落實(shí)以及銷售額的預(yù)測(cè)。
    五、促銷活動(dòng)時(shí)間的設(shè)定。
    促銷活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合推銷商品的特點(diǎn)因地制宜,因時(shí)制宜
    1.促銷活動(dòng)通常安排在節(jié)假日,起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步,或提前幾日開始,推后幾日結(jié)束。
    2.對(duì)于某一種或者幾種商品開展的促銷活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。
    3.大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷活動(dòng)時(shí)間通常較長(zhǎng),一般為一個(gè)月左右。
    六、促銷活動(dòng)總結(jié)。
    每一次促銷活動(dòng)結(jié)束后都要對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
    20x年元旦五日假期已結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各商家的大力支持下,我們各項(xiàng)活動(dòng)取得了圓滿成功。
    為回報(bào)廣大顧客的大力扶持,節(jié)日期間公司采取了有力的促銷措施,各連鎖店的品牌奶瓶奶嘴全線七折優(yōu)惠酬賓;四大進(jìn)口牌品奶粉全部低價(jià)促銷;買2罐x
    奶粉送x早教機(jī)或手推車,買3罐送電動(dòng)摩托車。
    我們的戰(zhàn)略合作伙伴福建x皮革有限公司也對(duì)此次活動(dòng)給予大力支持,我各連鎖店銷售的華菲兒童運(yùn)動(dòng)休閑鞋全線五折。其他各品牌服裝合作伙伴也給予了大力支持。
    此外,我們還成功舉行了豐富多彩的游藝活動(dòng),比如涂沙畫比賽、套圈比賽、解鎖比賽和競(jìng)猜比賽等,讓爸爸媽媽和孩子們?cè)跉g樂(lè)愉悅的氛圍中度過(guò)了新年第一個(gè)黃金假期。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇七
    我校從5月2x5月13日在學(xué)生中開展了“感恩母親”主題教育活動(dòng)。我校以活動(dòng)為載體,遵循德育生活化的教育規(guī)律,通過(guò)形式多樣的活動(dòng)去引導(dǎo)學(xué)生懂得感恩。讓學(xué)生從感受最深的身邊人、身邊事開始,學(xué)會(huì)感激父母,感激父母給予的生命、感激父母的養(yǎng)育之恩。再由近及遠(yuǎn),由淺入深,深入引導(dǎo)學(xué)會(huì)感激他人,感激社會(huì),感激一切為自己的健康成長(zhǎng)付出心血和汗水、提供服務(wù)和幫助的人,讓學(xué)生對(duì)感恩真正做到知行統(tǒng)一。本次活動(dòng),取得了預(yù)期效果,現(xiàn)總結(jié)如下:
    為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部利用國(guó)旗下講話向全體學(xué)生宣讀“感恩母親的倡議書”,向全體學(xué)生發(fā)出了“感謝母親”的號(hào)召。同時(shí),各班主任積極召開了動(dòng)員會(huì),組織好學(xué)生閱讀倡議書,講解活動(dòng)意義,使廣大學(xué)生知道什么叫感恩,明白知恩、感恩、報(bào)恩是人生美德,是中華美德的重要內(nèi)容,滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào),是古今仁人志士的至理名言。青少年,要從自己做起,從小事做起,在家庭、在學(xué)校、在社會(huì)做到有恩必報(bào)。負(fù)恩知愧,把自己培養(yǎng)成為建立和諧家庭、和諧社會(huì)的好少年。
    此外,為了使感恩教育更深入孩子們的'內(nèi)心,學(xué)校各班舉行了“感恩母親”的主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。通過(guò)這一系列的動(dòng)員、宣傳、教育活動(dòng)的開展,為我校感恩教育活動(dòng)的高質(zhì)量地開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇八
    為鼓勵(lì)和引導(dǎo)全鎮(zhèn)群眾參加體育鍛煉,提高科學(xué)健身意識(shí),養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣,我鎮(zhèn)于8月1日至8月8日在石堤鎮(zhèn)河街村健身廣場(chǎng)開展了“石堤鎮(zhèn)全民健身日系列活動(dòng)”。
    以“崇尚運(yùn)動(dòng),共享健康”為主題;以人為本,求真務(wù)實(shí),因地制宜,以民增收為原則;以小規(guī)模多樣、群眾趣味為活動(dòng)開展方式,我鎮(zhèn)以8月8日全民健身日為契機(jī),在全鎮(zhèn)開展了為期8天的系列活動(dòng)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)非常重視這次活動(dòng)。為了保證活動(dòng)的順利開展,他們拿出專項(xiàng)資金作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi),并邀請(qǐng)了實(shí)迪學(xué)校的體育老師為活動(dòng)組織裁判員,保證了活動(dòng)的專業(yè)性和公平性。
    為提高群眾參與健身運(yùn)動(dòng)的積極性,積極參與全鎮(zhèn)全民健身日系列活動(dòng),我鎮(zhèn)進(jìn)行了大力宣傳。一是播放廣播,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ);二是組織村、社區(qū)工作人員參加開國(guó)日系列活動(dòng)動(dòng)員大會(huì);三是要求村干部宣傳自己的家園,讓自己的活動(dòng)家喻戶曉;第四,應(yīng)留出專項(xiàng)資金作為活動(dòng)費(fèi)用和獎(jiǎng)勵(lì)。
    我們鎮(zhèn)組織了為期八天的全民健身活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)健身日系列活動(dòng)與年度、日常全民健身活動(dòng)相結(jié)合的原則,我鎮(zhèn)選擇了平日里人氣旺盛、熱情高漲的廣場(chǎng)舞和籃球比賽?;顒?dòng)安排為8月1日至8月4日,鎮(zhèn)廣場(chǎng)舞比賽;8月5日至8月8日,全鎮(zhèn)籃球比賽有7個(gè)村1個(gè)社區(qū)200人參加,時(shí)間長(zhǎng),人多。
    全民健身日系列活動(dòng)順利開展并圓滿完成,得到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和群眾的踴躍參與。在整個(gè)比賽中,參賽人員展現(xiàn)了“健身第一、比賽第二”的精神風(fēng)貌,體現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好社會(huì)狀態(tài),為我鎮(zhèn)今后開展文化體育活動(dòng)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇九
    2020年12月24日星期五,我園進(jìn)行了圣誕晚會(huì),本節(jié)目共6個(gè)環(huán)節(jié)。在這次的活動(dòng)中,通過(guò)我們的努力,保證了節(jié)目的較高質(zhì)量:我班的節(jié)目受到了家長(zhǎng)的好評(píng)。
    可是在活動(dòng)中,也存在不少的問(wèn)題;前面的歌曲表演和手指游戲帶動(dòng)性強(qiáng),幾乎每個(gè)孩子都動(dòng)起來(lái)了,只有賀瑞喜和壯壯看到家伙真納感來(lái)有點(diǎn)情緒化,哭臉,不過(guò)等家長(zhǎng)都坐好了`就都沒有哭了。由于小班的幼兒年齡小,看到家長(zhǎng)多少會(huì)有點(diǎn)情緒化;特別在放煙花的時(shí)候,有幾個(gè)幼兒嚇到了,要老師抱、哭臉。
    在以后的的日常生活中我們會(huì)多培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立、自主的性格。在:“圣誕老爺爺”進(jìn)場(chǎng)的這個(gè)環(huán)節(jié),我班的氣氛沒有帶動(dòng)起來(lái),小的幼兒怕,哭臉;膽大的幼兒就玩的很開心。接下來(lái)的是腦筋急轉(zhuǎn)彎中家長(zhǎng)的湖動(dòng)特別好,家長(zhǎng)也非常配合我們,萱萱的媽媽在進(jìn)行搶答問(wèn)題時(shí),回答錯(cuò)誤,上臺(tái)表演了舞蹈“桃化朵朵開”,當(dāng)時(shí)的氣氛特別好,好多幼兒、家長(zhǎng)也跟著跳。腦筋急轉(zhuǎn)彎的游戲把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也帶動(dòng)起來(lái)了,回答錯(cuò)誤的也都按照懲罰內(nèi)容進(jìn)行懲罰。也將游戲的氣氛推向高潮。
    在進(jìn)行氣球貼畫時(shí),每組家庭有非常的認(rèn)真。幼兒也非常的興奮,能和爸爸媽媽一起做東西。最后的是水果拼盤,家長(zhǎng)非常熱情的將自己帶我水果拿出來(lái)進(jìn)行自創(chuàng)。每組家庭也都非常有創(chuàng)意,我們將做好的水果拼盤放在一起欣賞,最后幼兒品嘗,我們看到了每位幼兒、家長(zhǎng)臉上都露出了開心的笑容,我們心理也很開心。
    總的來(lái)說(shuō),小班的這次活動(dòng)比較成功,但也有不足的地方,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在日后的活動(dòng)中能夠進(jìn)一步提高。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十
    建立了健全的志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍。在社區(qū)黨支部書記的帶領(lǐng)下,由10名志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍,發(fā)揮各自職能,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用,做到分工明確,責(zé)任到人,嚴(yán)格按制度辦事。
    二、加大宣傳動(dòng)員力度,營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
    通過(guò)社區(qū)宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、樓棟長(zhǎng)會(huì)議以及社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)等活動(dòng)載體,宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義,提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度,為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
    三、組織志愿者,結(jié)合社區(qū)實(shí)際開展活動(dòng)
    1、充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢(shì),結(jié)合自身實(shí)際開展豐富多彩的共駐共建活動(dòng)。例如,在學(xué)雷鋒月與駐地部隊(duì)93884導(dǎo)彈營(yíng),共同開展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動(dòng)兩次,清運(yùn)垃圾16車,為整治轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻(xiàn)。另在端午節(jié)活動(dòng)中,我社區(qū)志愿者同93884部隊(duì)的戰(zhàn)士們一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子,令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過(guò)上了一個(gè)溫暖、快樂(lè)的節(jié)日。
    2、積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識(shí)講座,與轄區(qū)居民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動(dòng),提高了轄區(qū)居民知識(shí)水平和加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。
    3、及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況,定期到老人們家中打掃衛(wèi)生,噓寒問(wèn)暖,解決他們生活實(shí)際困難,成為老人們?cè)V說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手,讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。
    4、以滿足轄區(qū)居民多層次需求為己任,組織志愿者主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng),使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū),真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
    我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績(jī),這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開的,下半年工作中我們會(huì)再接再勵(lì),繼續(xù)做好社區(qū)志愿者工作。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十一
    轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到4s店已經(jīng)x個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝銷售部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
    這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
    短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
    現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
    而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
    對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
    在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十二
    一年來(lái),盡管內(nèi)部矛盾突顯,千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,形勢(shì)嚴(yán)峻,我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn),今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度,更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼,快速開發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店,成立了自己的配送中心,取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。
    今年,公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),企業(yè)更名為江蘇藥房連鎖有限公司,成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。
    按照國(guó)藥控股"批零分離"的要求,上半年與江蘇公司整體分離,并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
    綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
    1)狠抓制度建設(shè):今年來(lái)制定"20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃"、"三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃"、"20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法",逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)"按績(jī)?nèi)〕?、"多勞多得"的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,制定了"關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定"。
    2)細(xì)抓行政管理:建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè),并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作,為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成,節(jié)假日加班是非常正常的事情。
    3)實(shí)抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺(tái)了"安全生產(chǎn)管理"制度及"安全工作責(zé)任制";二是配齊配全安全器材,如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
    4)狠抓質(zhì)量管理,鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無(wú)缺,鞏固了gsp成果。
    5)強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,提高人員素質(zhì),績(jī)效考核,員工培訓(xùn)等方面做了許多工作:一是及時(shí)考核,發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,員工上崗培訓(xùn);四配合收購(gòu)高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
    今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整,一是批零兼營(yíng)程序調(diào)整,二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整,三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整,三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,加班加點(diǎn),及時(shí)完成程序調(diào)整,保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
    今年新開門店的不斷增加,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí),準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
    連鎖藥店年度工作總結(jié)
    為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。
    財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國(guó)大藥房的新要求,在合理調(diào)撥使用資金,嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算,不僅增加手工帳,還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅,工作量大大增加,財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。
    按照國(guó)大藥房長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,開發(fā)新門店的任務(wù)很重,門店開發(fā)部克服困難,放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū),進(jìn)行考察、選址,招聘人員、辦理證照,舉辦開業(yè)活動(dòng)。
    一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營(yíng)店9家。二是整體收購(gòu)加盟店為直營(yíng)店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問(wèn)題較多,開發(fā)部的人員想方設(shè)法,認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作,切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店,對(duì)于志愿在百分之百進(jìn)貨,并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店,經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求,重新簽訂了加盟協(xié)議,對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
    門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來(lái)越多,規(guī)模越來(lái)越大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市嘗提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力,較好的'完成了銷售和利潤(rùn)任務(wù)。
    一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、利潤(rùn)任務(wù),并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對(duì)挑戰(zhàn),堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,分析形勢(shì)、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策,及時(shí)解決門店遇到的新問(wèn)題;三是加強(qiáng)品類管理、加大"t"類商品的銷售力度,及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策,促進(jìn)了"t"類產(chǎn)品的銷售,其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng),利用黃金周、節(jié)假日,及"3.15"綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng),促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成;五是弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)知識(shí)型員工,對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營(yíng)銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1100多人,支持和鼓勵(lì)參加考試,有效地提升了員工素質(zhì);六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了"健康與保獎(jiǎng)、"安全月"、"我心中的放心藥店",為主題的第二屆"杯"有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),進(jìn)一步提升了知名品牌形象;七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,全年送藥上門20xx次,電話預(yù)約購(gòu)藥3165次,代客切片8520次,代客煎藥12468次,夜間售藥12422次(14.5萬(wàn)),增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,取得了市民良好的口碑。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十三
    20xx年x月x日我校初次進(jìn)行了一次標(biāo)新立異的趣味活動(dòng)會(huì),并取得了完美。
    一、開展環(huán)境:
    此次趣味活動(dòng)會(huì)成功舉辦包羅諸多方面,但此中幾個(gè)環(huán)節(jié)起到舉腳輕沉的感化。例如:趣味活動(dòng)會(huì)籌謀書的編寫、趣味活動(dòng)會(huì)角逐場(chǎng)地的安插、趣味活動(dòng)會(huì)角逐現(xiàn)場(chǎng)的組織、趣味活動(dòng)會(huì)。
    廣播稿。
    的發(fā)布等等,以及活動(dòng)中全體教職工積極勤奮取共同,都是此次趣味活動(dòng)會(huì)成功不成或缺的部門。
    二、活動(dòng)過(guò)程。
    此次活動(dòng)共有七個(gè)項(xiàng)目:小我單項(xiàng)有麻袋蹦蹦跳、托球往返跑、踢毽子、筷子夾乒乓球、跳繩,集體項(xiàng)目有三人四腳.螃蟹背西瓜。正在麻袋蹦蹦跳這個(gè)項(xiàng)目中參賽者坐正在蛇皮袋頂用手抓住蛇皮袋跳著進(jìn)行,這個(gè)逛戲不只表現(xiàn)了速度更表現(xiàn)了協(xié)調(diào)性的共同,這個(gè)項(xiàng)目標(biāo)參賽者良多。正在這些項(xiàng)目中正在表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精力的要數(shù)三人四腳,和螃蟹背西瓜,有一人不共同就會(huì)前功盡棄,這個(gè)逛戲大師都共同的很好,充實(shí)表現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精力。踢毽子、跳繩、托球往返跑、筷子夾乒乓球可謂深受大師喜愛,大師正在玩這些逛戲時(shí)笑聲、加油聲不竭。當(dāng)然排場(chǎng)更為熱鬧的是教職工的拔河角逐,學(xué)生們都為教員們加油拍手,更有部門學(xué)生還參取到教員步隊(duì)中幫著拉,雖然有些不合適法則,但全體師生很歡快高興,是整個(gè)校園充滿歡聲笑語(yǔ)。
    三、工作經(jīng)驗(yàn)。
    正在賽前做了充實(shí)的預(yù)備,包羅活動(dòng)籌謀書、次序冊(cè)編排、會(huì)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)取規(guī)劃,器材的預(yù)備等.正在籌備過(guò)程中大師連合分歧.齊心合力,并且此次活動(dòng)參賽者的熱情也是此次活動(dòng)舉辦成功的要素。
    本次趣味活動(dòng)會(huì)成功并讓讓其更出彩,還正在取細(xì)節(jié)上花心思,就是活動(dòng)中穿插了趣味活動(dòng)會(huì)廣播稿。趣味活動(dòng)會(huì)廣播稿是每個(gè)參賽隊(duì)的拉拉隊(duì)隊(duì)員編寫的對(duì)本隊(duì)參賽選手的一些激勵(lì)性的標(biāo)語(yǔ)或小文章,由現(xiàn)場(chǎng)廣播員播頌。正在這里進(jìn)行的是趣味活動(dòng)會(huì)角逐項(xiàng)目標(biāo)延長(zhǎng),各個(gè)代表隊(duì)為了正在本隊(duì)的宣傳上打敗敵手,多出了稿,出了好稿。廣播稿為參賽選手取得好成就營(yíng)制了優(yōu)良的空氣,同時(shí)更好地加強(qiáng)了參賽者的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,正在活躍了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,也提高了各參賽隊(duì)的精力面孔和學(xué)生們的寫做能力。
    四、活動(dòng)不腳處。
    就是編排上貧乏細(xì)節(jié)嚴(yán)密,某些評(píng)判員工做經(jīng)驗(yàn)不豐碩,還有待進(jìn)修取提高。
    五、活動(dòng)意義。
    此次活動(dòng)不只豐碩了學(xué)生的課余糊口更促進(jìn)的大師的友情。我們確信,只需我們社團(tuán)可以或許繼續(xù)勤奮,可以或許謙善改良,懷著這份熱情精力走下去,當(dāng)前的活動(dòng)和工做必定會(huì)越辦越好。
    總算成功順利地完成公司xx年度春游活動(dòng),在付出辛勤的組織,協(xié)調(diào)勞動(dòng)后,得到了大自然給自已心靈的清新與陶冶,我的精神無(wú)比舒爽。得到了大家給自已組織工作的支持和褒獎(jiǎng),我的精神更加振奮。于是,借此次成功的春游活動(dòng)結(jié)束之際,我決定將總結(jié)報(bào)告分三個(gè)角度進(jìn)行回顧,希望能夠給自已和其他人組織活動(dòng)有所幫助。
    角度一:預(yù)算篇。
    找到四月十六日所做的活動(dòng)計(jì)劃的預(yù)算數(shù)額為8336元,與近兩日實(shí)際支出的8314元相差無(wú)幾,偏差率僅為0.2%。這點(diǎn)是極度佩服自已的閃光點(diǎn)。嘿嘿。下面我就將此次活動(dòng)實(shí)際明細(xì)支出及拆分報(bào)銷方案述之為下。
    實(shí)際支出明細(xì)。
    總費(fèi)用:8314元。(分有票據(jù)部分與無(wú)票據(jù)部分)。
    無(wú)票據(jù)部分:采摘門票:40(4*10人)鹵菜:60(紫燕鹵品)。
    合計(jì):1200+290+2856+3608+260=8314元。
    拆分報(bào)銷方案。
    工會(huì)拆分報(bào)銷部分:餐食費(fèi)+無(wú)票據(jù)部分+雜貨費(fèi)=2856+100+290=3246。
    大紙與小紙團(tuán)隊(duì)拆分報(bào)銷部分:住宿費(fèi)及高爾夫活動(dòng)費(fèi)用=2*1934=3868。
    css客服團(tuán)隊(duì)拆分報(bào)銷部分:交通費(fèi)=1200。
    合計(jì):3246+3868+1200=8314元。
    角度二:風(fēng)光,運(yùn)動(dòng)及飲食篇。
    民以食為天,飲食我先提:
    到達(dá)景區(qū)正值中餐時(shí)間,饑腸轆轆的同志們匆忙入住別墅后,集結(jié)完畢后沖向農(nóng)家樂(lè)開動(dòng)補(bǔ)充能量,不過(guò)多敘述農(nóng)家樂(lè)餐廳,按照預(yù)定餐標(biāo)四百元菜品速上,顏色各異,風(fēng)味頗辣,蔬菜相當(dāng)給力。如果要有推薦的必食菜品,照個(gè)人口味偏好及綜合大家好評(píng)有如下幾個(gè):豆角燒茄子,油炸地米園(包有香芋的那種),清炒筍瓜,紅燒大桂魚,干鍋野雞,野鴨酸湯。
    游以景為佳,風(fēng)光我中說(shuō):
    景區(qū)地勢(shì)不高,借鐘子期之勝名修建些人文景點(diǎn),撫琴臺(tái),詩(shī)竹軒,鎖琴谷和連理湖是不錯(cuò)的地方,空氣清新,景觀稍有特色,人文情懷適中是個(gè)人對(duì)上述景點(diǎn)的評(píng)價(jià)。
    動(dòng)以雅為精,運(yùn)動(dòng)我后評(píng):
    景區(qū)設(shè)置的簡(jiǎn)易高爾夫運(yùn)動(dòng)場(chǎng)算是一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)于咱們這種初次接觸高雅運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的人來(lái)說(shuō),嘗試與學(xué)習(xí)是最重要的,在高人指點(diǎn)和教授下學(xué)到的關(guān)鍵點(diǎn)為:雙腿與肩膀平行,雙手握緊球桿(右手下,左手上形狀類似握羽毛球一樣,右手小指凹出縫隙讓左手中指扣住),人呈鐘擺姿勢(shì),心與眼放在球上,隨心打出即可。個(gè)人沒運(yùn)動(dòng)天賦,只做基本表述。
    角度三:自我篇。
    這個(gè)篇幅純屬個(gè)人部分,可以是對(duì)風(fēng)景的感受,可以是對(duì)精神的啟明,可以是對(duì)生活的憧憬。我就用八個(gè)字來(lái)歸納一番:清風(fēng)氣,養(yǎng)生息,長(zhǎng)居。
    今日小句:盡管滿路荊棘,闖過(guò)去就是天地。
    昨日?qǐng)鼍埃旱竭_(dá)九真山大好河山景區(qū),嘗試打高爾夫球,食過(guò)二餐農(nóng)家菜。
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    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十四
    本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jī)。20012年9月7號(hào)至9號(hào),是激動(dòng)人心的三天,通過(guò)這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,加強(qiáng)了藥店外在形象,擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下:
    一、準(zhǔn)備工作充分,為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
    這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,擴(kuò)大了知名度。
    二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。
    本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
    三、以此為契機(jī),讓微笑成為我亮麗的名片。
    通過(guò)這次活動(dòng)的開展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細(xì),服務(wù)無(wú)止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對(duì)藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機(jī),促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
    把弓勁射,與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的'滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂(lè)章。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十五
    xx年春節(jié)前一個(gè)月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們商場(chǎng)全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯,又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了xx7295箱,xx14930箱,xx5560箱,xx930箱,xx335箱,xx122箱,xx10箱。共送出加油卡1019500元,xx515條。
    這次活動(dòng)搞得比較成功,效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    一、整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高,特別是xx的銷量從xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過(guò)了xx年的銷量最高峰的一個(gè)月,甚至趕上了xx年銷量最輝煌的同期銷量。
    二、產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng),在xx年初,海之藍(lán)處于低迷狀態(tài),而競(jìng)品珍寶坊迅速占有市場(chǎng),當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心xx的后路何去何從,經(jīng)過(guò)一年的努力,海之藍(lán)終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì),重新主導(dǎo)了市場(chǎng)。
    三、這次活動(dòng),在商場(chǎng)的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時(shí),各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開展。
    但是在過(guò)程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考。
    一、對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng),我們沒有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)到較為準(zhǔn)確的總銷售量,導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升,我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案,每個(gè)月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析,對(duì)比。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù)。
    二、由于商場(chǎng)這次活動(dòng)銷量的組成有二批商,團(tuán)購(gòu)商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割,導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前,我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。
    三、執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問(wèn)題體現(xiàn)在夢(mèng)系列的活動(dòng)上,在活動(dòng)初期,我們要求各分銷商:凡是有夢(mèng)系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因,執(zhí)行不到位,最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要,如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。
    四、產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題。在產(chǎn)品做促銷前,我們本來(lái)很擔(dān)心xx的價(jià)格。但在商場(chǎng)的正確掌控下,xx的價(jià)格并未見明顯異常。而xx的價(jià)格卻一路走低。在去年10月份xx調(diào)價(jià)前,市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右,但在這次活動(dòng)中,市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶,即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束,價(jià)格也停留在每瓶240元左右,又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次海之藍(lán)的掌控手法,不要給市場(chǎng)留有太多的庫(kù)存,有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。
    五、數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒有及時(shí)銜接,十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來(lái)負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。
    預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里,xx的銷量會(huì)有所下滑,建議在市場(chǎng)庫(kù)存不多的情況下對(duì)xx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng),讓市場(chǎng)的氛圍繼續(xù)熱起來(lái)。
    中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線,全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌”為主線,分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,通過(guò)國(guó)慶系列商品促銷活動(dòng),我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
    20xx年9月23日——20xx年10月8日
    7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假,而中秋送禮,吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事,所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
    “同喜同賀中秋國(guó)慶,同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)”
    中秋篇:“歡樂(lè)中秋,情濃意濃”
    (本來(lái)想做歡樂(lè)中秋禮品展的,但總覺得沒有一種氣勢(shì)。)
    “歡樂(lè)在華聯(lián),情濃意更濃”
    1、20xx年中秋美食節(jié)——月餅展
    結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展”,集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
    2、20xx年滋補(bǔ)保健品節(jié)
    中秋節(jié)歷來(lái)就是保健品的銷售旺季,尤其是經(jīng)過(guò)近幾年保健品廣告大規(guī)?!八投Y送健康”的宣傳,中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來(lái)越多,從另一方面看,由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)空間,故而供應(yīng)商無(wú)論是在促銷、,還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動(dòng),開展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié),一方面可以有效降低促銷成本,另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。
    3、20xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展
    中秋節(jié)本來(lái)就是酒的銷售旺季,再加之國(guó)慶婚宴高峰,酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大,因此通過(guò)開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷售額的增長(zhǎng)。(煙不讓做活動(dòng),我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價(jià)銷售,便可以避免。)
    4、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”
    凡在本超市購(gòu)月餅或滋補(bǔ)品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)
    國(guó)慶篇:“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌,華聯(lián)大禮樂(lè)翻天”
    1、“歡樂(lè)幸運(yùn)頌”
    幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!
    凡在本超市購(gòu)物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤一次的機(jī)會(huì),132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎(jiǎng)品。
    2、“歡樂(lè)實(shí)惠頌”
    國(guó)慶7天假,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
    3、“歡樂(lè)會(huì)員頌”
    推出數(shù)百種會(huì)員商品,讓會(huì)員能感到,拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處,也想成為我們的會(huì)員。要讓華聯(lián)的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
    4、“歡樂(lè)時(shí)尚頌”
    時(shí)尚家紡又送禮,開心贈(zèng)券送不停!
    凡在家紡購(gòu)物滿100元,便可得到20元的家紡購(gòu)物券一張。購(gòu)物200元可得到兩張,以次類推?。ńㄗh:家紡還可以針對(duì)國(guó)慶婚慶高潮,以套餐形式刺激新婚夫婦成套購(gòu)買。)
    采購(gòu)處:與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
    營(yíng)運(yùn)處:場(chǎng)地、地堆的提供。
    企劃處:場(chǎng)地的布置,dm的制作與發(fā)放,活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十六
    我校從5月2-5月13日在學(xué)生中開展了“感恩母親”主題教育。我校以活動(dòng)為載體,遵循德育生活化的教育規(guī)律,通過(guò)形式多樣的活動(dòng)去引導(dǎo)學(xué)生懂得感恩。讓學(xué)生從感受最深的身邊人、身邊事開始,學(xué)會(huì)感激父母,感激父母給予的生命、感激父母的養(yǎng)育之恩。再由近及遠(yuǎn),由淺入深,深入引導(dǎo)學(xué)會(huì)感激他人,感激社會(huì),感激一切為自己的健康成長(zhǎng)付出心血和汗水、提供服務(wù)和幫助的人,讓學(xué)生對(duì)感恩真正做到知行統(tǒng)一。本次活動(dòng),取得了預(yù)期效果,現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、做好宣傳動(dòng)員工作,讓學(xué)生明感恩知感恩
    為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí),做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部利用國(guó)旗下講話向全體學(xué)生宣讀“感恩母親的倡議書”,向全體學(xué)生發(fā)出了“感謝母親”的號(hào)召。同時(shí),各班主任積極召開了動(dòng)員會(huì),組織好學(xué)生閱讀倡議書,講解活動(dòng)意義,使廣大學(xué)生知道什么叫感恩,明白知恩、感恩、報(bào)恩是人生美德,是中華美德的重要內(nèi)容,滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào),是古今仁人志士的至理名言。青少年,要從自己做起,從小事做起,在家庭、在學(xué)校、在社會(huì)做到有恩必報(bào)。負(fù)恩知愧,把自己培養(yǎng)成為建立和諧家庭、和諧社會(huì)的好少年。
    此外,為了使感恩教育更深入孩子們的內(nèi)心,學(xué)校各班舉行了“感恩母親”的主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。通過(guò)這一系列的動(dòng)員、宣傳、教育活動(dòng)的開展,為我校感恩教育活動(dòng)的高質(zhì)量地開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、開展感恩實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生做到知行統(tǒng)一
    1、開展“我為母親做些事,我對(duì)母親說(shuō)知心話”活動(dòng):在感恩教育活動(dòng)中,學(xué)校號(hào)召學(xué)生們積極為母親多做事,對(duì)母親多說(shuō)知心話,回到家里,要懂得為母親揉揉腰、捶捶背、洗洗腳。中高年級(jí)的同學(xué),要嘗試參與“幫母親做飯洗衣”等?;顒?dòng)中,全校學(xué)生全都認(rèn)真去完成了“我為母親做些事,我對(duì)母親說(shuō)知心話”這個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容,并按學(xué)校統(tǒng)一要求對(duì)自己的活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行了記錄。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng),學(xué)生們用自身的經(jīng)歷體驗(yàn)了母親的艱辛和不易,也讓學(xué)生更懂得感激父母的養(yǎng)育之情,而孩子們?cè)诨顒?dòng)中的優(yōu)良表現(xiàn),也讓父母看到了未來(lái)的希望。
    2、為母親制作一張感恩卡和發(fā)一條短信:在感恩教育系列活動(dòng)中,讓學(xué)生在母親節(jié)當(dāng)天親手為母親制作一張感恩卡,將對(duì)母親的感激之情通過(guò)感恩卡寫給母親,感激父母賜予的生命、感激父母養(yǎng)育之恩、感謝父母無(wú)微不至的照顧。并在母親節(jié)當(dāng)天親手交到母親手中。同時(shí),各班主任還指導(dǎo)學(xué)生在母親節(jié)當(dāng)天利用家校通系統(tǒng)將“在母親節(jié)最想對(duì)媽媽說(shuō)的一句話”以短信的形式發(fā)到自己母親的手機(jī)上。讓每個(gè)學(xué)生母親在“母親節(jié)”當(dāng)天都洋溢在濃濃感恩之情的氛圍中。
    此外,學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部還在校園里展出了學(xué)生們制作的優(yōu)美感恩卡,讓全體學(xué)生都分享了各自的這份感恩情懷,同時(shí)也將我校的感恩教育活動(dòng)推向一個(gè)高度。
    3、開展“媽媽我愛您”的活動(dòng):為了讓學(xué)生更深刻感受母愛的偉大,我們開展了級(jí)以“我和媽媽”為題畫一幅畫,46年級(jí)以“媽媽,我愛您”為標(biāo)題的感謝信,送給媽媽。使學(xué)生充分感受到了父母對(duì)自己的呵護(hù)是多么地不容易,更加真真切切感受到了父母之愛的偉大。
    三、拓展感恩教育體系,多方位多角度進(jìn)行延伸
    我們?cè)谶@次的感恩教育月活動(dòng)中,除了使我們的學(xué)生更懂得去感激父母愛以外。我們還對(duì)感恩教育體系進(jìn)行拓展,將感恩教育跟環(huán)保教育、勞動(dòng)教育等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),多方位、多角度進(jìn)行延伸。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十七
    實(shí)行依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策,隨著人們法制觀念的提升,普法已經(jīng)成為我國(guó)法治進(jìn)程中的重要組成部分。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于普法活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
    為了幫助和促進(jìn)中學(xué)生樹立良好的道德素質(zhì)和正確的法制觀念,我們內(nèi)蒙古科技大學(xué)普法維權(quán)協(xié)會(huì),積極與各方面聯(lián)系、洽談,最終促成以“與法同行,關(guān)愛你我”為主題的普法進(jìn)校園活動(dòng)的成功舉辦。
    這次活動(dòng)以普及與青少年相關(guān)的法律常識(shí)為主要內(nèi)容,以開展法律知識(shí)講座為主要形式,希望能為學(xué)校和社會(huì)的法制教育有所幫助,對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)有所助益?,F(xiàn)將此次活動(dòng)的具體內(nèi)容匯報(bào)如下:
    活動(dòng)過(guò)程
    活動(dòng)之一:法律知識(shí)講座
    5月22日上午,我協(xié)會(huì)六名成員在主講人——人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院法學(xué)系楊玉英老師帶領(lǐng)下,與本次活動(dòng)的資助方代表一起來(lái)到事先已經(jīng)聯(lián)絡(luò)好的,位于包頭市石拐區(qū)的包十五中學(xué),受到該校師生的熱烈歡迎。
    楊老師近一個(gè)半小時(shí)的講座,主要集中在預(yù)防青少年犯罪、青少年自我保護(hù)和保險(xiǎn)法等一些與青少年關(guān)系較為密切的法律知識(shí)方面。楊老師深入淺出的講解,很貼近同學(xué)們的現(xiàn)實(shí)情況,因而師生反響很好。
    活動(dòng)之二:法律知識(shí)問(wèn)答
    為了提高同學(xué)們聽講座的熱情,活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,在講座后半階段,開展了法律知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)。
    由包十五中的師生就自己關(guān)心的法律問(wèn)題,向楊老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢,楊老師也一一進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)回答。法律知識(shí)問(wèn)答,也將此次活動(dòng)推向了一個(gè)小高潮。對(duì)于勇于提問(wèn)的同學(xué),我們也為其準(zhǔn)備了一份小禮物,作為鼓勵(lì)。
    活動(dòng)之三:與師生進(jìn)行交流
    為了使此次活動(dòng)有更加豐富的意義,在講座進(jìn)行的同時(shí),我協(xié)會(huì)成員深入到包十五中的師生中,與他們進(jìn)行交流、座談。以便進(jìn)一步拉近我們之間的關(guān)系,加深彼此的了解和信任。在我們及時(shí)了解到他們對(duì)本次活動(dòng)的意見的同時(shí),我們也通過(guò)面對(duì)面的交流和溝通,了解到了當(dāng)代中學(xué)生的一些新情況、新特點(diǎn)。這對(duì)于我們個(gè)人積累更為豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們協(xié)會(huì)日后開展更加有針對(duì)性的活動(dòng),都有著十分重要的意義。
    活動(dòng)自我評(píng)估
    總體來(lái)說(shuō),我們這次以“與法同行,關(guān)愛你我”為主題的普法進(jìn)校園活動(dòng),各個(gè)階段的都十分成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn):
    1、準(zhǔn)備較充分
    “凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn),正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備,這次活動(dòng)才有了成功開展的前提。如我們提前幾天與包頭市石拐區(qū)教育局、包十五中取得了聯(lián)系,在活動(dòng)開始之前我們就有了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和周密的活動(dòng)部署,并與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司包頭分公司達(dá)成資助協(xié)議,由他們提供此次活動(dòng)的所需經(jīng)費(fèi)。
    2、密切配合
    多方面的積極協(xié)助和努力,是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要的車輛和經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,就是由中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司包頭分公司提供的;還有人員、場(chǎng)地與就餐等問(wèn)題,得到了包頭市石拐區(qū)教育局的大力支持;內(nèi)蒙古科技大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、老師耐心指導(dǎo);包十五中的師生同樣給予了我們極大的配合。
    3、分工具體,安排合理
    在活動(dòng)沒有開始之前,領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將活動(dòng)任務(wù)合理分配、所需物品準(zhǔn)備齊全,同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事實(shí)證明,我協(xié)會(huì)的活動(dòng)組織與執(zhí)行能力是強(qiáng)有力的。
    4、活動(dòng)全面深入
    從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工,一直到校內(nèi)外工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,后期總結(jié)等,我協(xié)會(huì)的工作都是卓有成效的。我協(xié)會(huì)對(duì)于此次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、步調(diào)一致、上下齊心,活動(dòng)也同樣深得人心。
    在成功的背后,我們也有不足。
    首先,由于時(shí)間關(guān)系,此次活動(dòng)中的互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的稍顯單一,趣味性較弱,沒有更好的帶動(dòng)學(xué)生們的熱情。
    再者,因與贊助商的協(xié)商出現(xiàn)問(wèn)題,沒有打印相應(yīng)的宣傳單,加大宣傳力度。
    最后,參與活動(dòng)的協(xié)會(huì)成員沒有能夠把握好機(jī)會(huì),更大范圍的接觸老師與學(xué)生,掌握的第一手材料范圍稍顯狹窄。
    活動(dòng)結(jié)果及意義
    1、活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束,卻意義深遠(yuǎn),反響良好,充分體現(xiàn)了大學(xué)生參加社會(huì)公益活動(dòng),為普及法律知識(shí)盡一份微薄之力的心愿。
    2、這次活動(dòng)緊扣主題,堅(jiān)持貼近實(shí)際,提高社會(huì)實(shí)踐的針對(duì)性、時(shí)效性、吸引力和感染力,充分調(diào)動(dòng)了各方面的積極性,并且使我們大學(xué)生通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐,了解社會(huì),認(rèn)清國(guó)情,增長(zhǎng)才干,奉獻(xiàn)社會(huì),鍛煉毅志,培養(yǎng)能力。
    3、這次活動(dòng)在校內(nèi)外開展的一系列有實(shí)效性的宣傳活動(dòng),進(jìn)展順利,影響廣泛,達(dá)到了預(yù)期擴(kuò)大我協(xié)會(huì)知名度和影響力的目的。
    4、這次活動(dòng)為我們協(xié)會(huì)將來(lái)舉辦更多的活動(dòng)打下了基礎(chǔ),提供了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    附件 :
    活動(dòng)日程安排
    1、 5月21日 前期準(zhǔn)備工作,包括聯(lián)系包頭市石拐區(qū)教育局、包十五中、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司包頭分公司等,商定活動(dòng)內(nèi)容,活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
    2、 5月21日 活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)并討論分工安排,及活動(dòng)宣傳工作
    3、 5月22日 舉辦活動(dòng)
    4、 5月24日
    活動(dòng)總結(jié)
    活動(dòng)過(guò)程具體分工
    1、 活動(dòng)策劃: 內(nèi)蒙古科技大學(xué)普法維權(quán)協(xié)會(huì)組織部
    2、 前期準(zhǔn)備及動(dòng)員組織: 內(nèi)蒙古科技大學(xué)普法維權(quán)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、學(xué)生指導(dǎo)
    4、 活動(dòng)過(guò)程參加人員:
    內(nèi)蒙古科技大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院楊玉英老師
    內(nèi)蒙古科技大學(xué)普法維權(quán)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉春寶
    普法維權(quán)協(xié)會(huì)學(xué)生指導(dǎo)車興龍
    校廣播站、電視臺(tái)特約記者于婷婷
    普法維權(quán)協(xié)會(huì)組織部部長(zhǎng)何文采
    普法維權(quán)協(xié)會(huì)外聯(lián)部部長(zhǎng)何珊
    普法維權(quán)協(xié)會(huì)秘書處秘書長(zhǎng)賈元紅
    5、 活動(dòng)負(fù)責(zé)人: 內(nèi)蒙古科技大學(xué)普法維權(quán)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
    6、 活動(dòng)總結(jié): 何文采、何珊、賈元紅初稿,劉春寶修改完成。
    法制宣傳教育是實(shí)施依法治國(guó)方略的基礎(chǔ)性工作,根據(jù)縣治縣辦有關(guān)文件精神和相關(guān)的工作部署,我縣把法制宣傳教育活動(dòng)作為構(gòu)建“法治桃源”、推進(jìn)依法治鎮(zhèn)重要舉措來(lái)抓,積極組織開展了“12.4”全國(guó)法制宣傳日暨第一個(gè)憲法日宣傳活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、扎實(shí)推進(jìn)、注重實(shí)效,使法制宣傳教育和公民道德建設(shè)緊密結(jié)合、相互促進(jìn),取得了一定成效?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面動(dòng)員
    在黨委和普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)農(nóng)村法制宣傳活動(dòng)。與本鎮(zhèn)的中心工作同計(jì)劃、同部署、同安排、同落實(shí),真正形成“黨委領(lǐng)導(dǎo),人大監(jiān)督,政府實(shí)施,部門齊抓共管,全社會(huì)參與,全方位推進(jìn)”的法制宣傳和依法治鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。切實(shí)地保證法制宣傳和依法治鎮(zhèn)工作有條不紊,扎實(shí)有效地推進(jìn)。
    二、深化教育,突出重點(diǎn)
    干部學(xué)法用法是實(shí)踐依法治國(guó)的重要環(huán)節(jié),廣大群眾認(rèn)真學(xué)法,自覺守法,依法維護(hù)國(guó)家利益和自身權(quán)益是依法治國(guó)的重要基礎(chǔ)。我縣在活動(dòng)中把村干部、農(nóng)民群眾、青少年確立為宣傳教育的重點(diǎn)對(duì)象;把涉及經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放的重大問(wèn)題、與人民群眾切身利益密切相關(guān)的以及新頒布的法律法規(guī)等作為宣傳教育的重點(diǎn)內(nèi)容,分層推進(jìn),提高法制宣傳教育的針對(duì)性。鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)以深入學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見》《憲法》、《行政許可法》和《公務(wù)員法》為重點(diǎn),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,增強(qiáng)干部依法行政的能力和水平。各村委會(huì)充分利用農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)組織黨員干部觀看法制宣傳教育電教片,提高廣大基層黨員干部的法律素質(zhì),發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)法、守法過(guò)程中的表率作用。在農(nóng)民群眾中廣泛開展社會(huì)治安、婚姻家庭、計(jì)劃生育、土地管理等與農(nóng)村生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)的教育,努力提高農(nóng)民的法制觀念和法律意識(shí),使其知法、守法,依法維護(hù)自身合法權(quán)益,通過(guò)法律途徑解決存在的問(wèn)題。中心學(xué)校開展以加強(qiáng)交通安全和反對(duì)“黃賭毒”為主要內(nèi)容的法律知識(shí)教育,提高青少年的自我保護(hù)能力,防范和抵御不良思想的侵害,促進(jìn)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)。
    三、廣泛宣傳,增強(qiáng)實(shí)效
    一是利用廣播、會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)等宣傳手段,大力宣傳廣泛告知法制宣傳、公民道德宣傳教育和農(nóng)村環(huán)境整治工作的目的、意義和主要內(nèi)容。二是要求各村在轄區(qū)內(nèi)設(shè)宣傳點(diǎn)進(jìn)行綜治法律宣傳,特別是對(duì)憲法的宣傳以及國(guó)土、計(jì)生各相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的法律法規(guī)問(wèn)題。廣大群眾學(xué)習(xí)法律法規(guī)的熱情空前高漲,宣傳場(chǎng)地人頭攢動(dòng),向群眾散發(fā)各種宣傳資料20xx余份,擴(kuò)大了宣傳范圍,達(dá)到了宣傳效果。三是召開了由鎮(zhèn)級(jí)各站(所)、村民委員會(huì)參加的會(huì)議,結(jié)合自身工作的特點(diǎn),如何做好法制宣傳工作做了表態(tài)性的發(fā)言,明確了各自工作的重點(diǎn)。四是開展學(xué)校周邊環(huán)境整治、街道門前衛(wèi)生三包、防邪宣傳活動(dòng)等多種內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),真正結(jié)合貫徹落實(shí)“六五”普法規(guī)劃,積極開展國(guó)家基本法律、重點(diǎn)和熱點(diǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,服務(wù)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧。內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)使法制宣傳教育貼近群眾、貼近生活,濃厚了宣傳教育氛圍,擴(kuò)大了法制宣傳教育活動(dòng)的影響,又進(jìn)一步鞏固了法制學(xué)習(xí)的成果,增強(qiáng)干部群眾學(xué)法用法的自覺性。
    四、搞好結(jié)合,統(tǒng)籌兼顧
    我縣在法制宣傳教育中統(tǒng)籌兼顧,做到“三個(gè)結(jié)合”。一是與“民主法治村”建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)普及法律知識(shí),切實(shí)增強(qiáng)了農(nóng)民的法制觀念,提高了基層干部依法辦事的能力,化解了各種矛盾糾紛,促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定,全面鞏固“民主法治村”創(chuàng)建工作,提高農(nóng)村基層民主法制建設(shè)水平。二是與思想道德建設(shè)相結(jié)合。堅(jiān)持依法治國(guó)與以德治國(guó)相結(jié)合,使法制宣傳教育和科學(xué)發(fā)展觀、公民道德建設(shè)宣傳教育月、解放思想大討論、城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治等活動(dòng)有機(jī)統(tǒng)一、相互促進(jìn),全面加強(qiáng)了民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)。三是與安全生產(chǎn)相結(jié)合。我縣圍繞平安建設(shè),以《安全生產(chǎn)法》和《道路交通法》、《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》宣傳為抓手,加強(qiáng)企事業(yè)職工崗位培訓(xùn)和安全法規(guī)教育,確保了無(wú)重大安全事故發(fā)生、無(wú)安全生產(chǎn)死亡事故發(fā)生,為社會(huì)穩(wěn)定提供良好的法律保障。
    五、取得的成效
    1、干部依法行政的能力進(jìn)一步提高。通過(guò)法制宣傳教育活動(dòng),鎮(zhèn)村干部加強(qiáng)了法律、法規(guī)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),在工作中能更加正確地運(yùn)用法律手段去保證和促進(jìn)各項(xiàng)方針、政策的貫徹執(zhí)行和各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),不斷提高行政執(zhí)法水平,自覺維護(hù)法制的統(tǒng)一和權(quán)威。
    2、群眾的法制意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。為期1個(gè)月集中性的宣傳教育,使廣大群眾掌握了更多的法律知識(shí),增強(qiáng)了法律意識(shí),懂得用法律手段來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益,運(yùn)用法律知識(shí)和法律途徑來(lái)解決生產(chǎn)、生活中的問(wèn)題,形成了自覺守法、依法辦事的良好氛圍。
    3、各單位、部門的執(zhí)法效能進(jìn)一步提升。按照有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則,公安、水利、計(jì)生等部門在執(zhí)法過(guò)程中的態(tài)度和解釋工作更加到位,廣大群眾對(duì)執(zhí)法行為更為理解和接受,從而使執(zhí)法環(huán)境得到改善,執(zhí)法效能明顯提升。
    “五五”普法工作是貫徹實(shí)施依法治國(guó)戰(zhàn)略,提高公民法律素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措。多年來(lái),我校在市、區(qū)教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及司法部門的具體指導(dǎo)下,按照“五五”普法的目標(biāo)要求,全面推進(jìn)依法治校、依法治教工作,積極營(yíng)造出良好的法制教育氛圍,努力提高了廣大教職工及全體學(xué)生的法律素質(zhì)。從而,有力地推動(dòng)了學(xué)校教育教學(xué)工作的全面發(fā)展?,F(xiàn)就我校普法工作情況匯報(bào)如下:
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、廣泛宣傳
    學(xué)校把普法工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)來(lái)抓,將法律知識(shí)的普及作為育人的一項(xiàng)重要內(nèi)容,貫穿在學(xué)校工作的全過(guò)程中。根據(jù)上級(jí)主管部門的部署,學(xué)校于20xx年成立了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“五五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了以校長(zhǎng)室為龍頭,黨、隊(duì)組織為依托,教導(dǎo)處、科研室、后勤處、工會(huì)為中堅(jiān)力量的法制宣傳和教育機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確,各負(fù)其責(zé)。學(xué)校由一名副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)“五五”普法工作的具體落實(shí),并聘請(qǐng)了彩北派出所所長(zhǎng)為法制副校長(zhǎng)。在普法領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)?!拔逦濉逼辗üぷ鞯玫搅嗽鷮?shí)、有效地開展。每年有計(jì)劃、有總結(jié),各項(xiàng)普法活動(dòng)有效開展,有利地推動(dòng)了依法治校的進(jìn)程。
    學(xué)校以校園網(wǎng)絡(luò)、宣傳板、橫幅、
    手抄報(bào)
    、校園廣播、圖片展、升旗儀式、模擬法庭、法律知識(shí)講座及競(jìng)賽等多種途徑和形式,形成了全方位法制宣傳教育格局,營(yíng)造出了濃厚的宣傳氛圍,有力地提高了全校師生對(duì)“五五”普法重要性的認(rèn)識(shí),也增強(qiáng)了普法學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。學(xué)校還組織師生走進(jìn)社區(qū),在積極帶動(dòng)社會(huì)普法宣傳的同時(shí),不斷鞏固師生的普法意識(shí),增強(qiáng)普法教育的實(shí)效性。
    二、分層學(xué)習(xí)、明確重點(diǎn)
    學(xué)校黨支部首先要求領(lǐng)導(dǎo)干部在普法教育學(xué)習(xí)中要做好表率,領(lǐng)導(dǎo)干部能夠做到延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間、增加學(xué)習(xí)內(nèi)容、深化學(xué)習(xí)感受、實(shí)踐相關(guān)法律等。開展“五五”普法宣傳教育后,學(xué)校黨支部還著力把法制宣傳教育的內(nèi)容落實(shí)到各部門的管理工作中,特別是對(duì)與教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),使領(lǐng)導(dǎo)干部們?cè)诔酝赶嚓P(guān)法律精神的基礎(chǔ)上更好地依法治校、依法治教。
    在組織教職員工普法教育學(xué)習(xí)中,學(xué)校黨支部特別強(qiáng)調(diào)對(duì)教師法制理論和專業(yè)法規(guī)的學(xué)習(xí)。一方面利用理論學(xué)習(xí)時(shí)間集中選學(xué)《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《義務(wù)教育法》等相關(guān)的法律知識(shí)。另一方面鼓勵(lì)教師以自學(xué)為主,做好法律學(xué)習(xí)筆記,學(xué)校定期檢查、考核,將考核結(jié)果納入師德考核、評(píng)先晉級(jí)中。通過(guò)每學(xué)期檢查、驗(yàn)收,促進(jìn)了每位教師學(xué)法的自覺性,每學(xué)年每位教師的法律學(xué)習(xí)筆記達(dá)3000字之多。通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)化了教師的法律觀念,提高了教師依法執(zhí)教的自覺性,增強(qiáng)了教好書育好人、做好示范表率的信心和決心,徹底杜絕了體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象,師生之間建立了相互信任的新型師生關(guān)系。
    在對(duì)學(xué)生進(jìn)行普法教育學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)校立足于課堂,充分發(fā)揮課堂教學(xué)在學(xué)生思想道德教育中的主導(dǎo)作用,讓法制宣傳教育“進(jìn)課堂”、“進(jìn)教材”、“進(jìn)頭腦”,通過(guò)《法制教育》等課程以及其他各學(xué)科教育內(nèi)容,將法制教育有機(jī)地融入到日常的教學(xué)中去,使學(xué)生法制觀念和意識(shí)逐步提高。各班級(jí)還利用隊(duì)會(huì)、班會(huì)課、晨會(huì)課時(shí)間,對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育,效果較好。為加強(qiáng)合作,形成法制教育合力,學(xué)校還邀請(qǐng)溪湖區(qū)法院等單位到校組織學(xué)生學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》與《預(yù)防未成年人犯罪法》等,通過(guò)集中學(xué)習(xí)、案例講解、視頻回放等各種形式,使學(xué)生進(jìn)一步了解了自己的權(quán)利和義務(wù),為積極努力學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的法律基矗對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育,是學(xué)校、社會(huì)、家庭三方共同的責(zé)任和義務(wù),這對(duì)促進(jìn)學(xué)生法律意識(shí)和行為將起到十分積極的作用。因此,學(xué)校針對(duì)不同法律常識(shí)及學(xué)校相關(guān)要求定期制定《致家長(zhǎng)一封信》,并通過(guò)家訪及家長(zhǎng)會(huì)向廣大家長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)的宣傳教育,爭(zhēng)取家庭的配合,監(jiān)督教育學(xué)生知法、懂法、守法,用濃厚的法制宣傳教育氛圍來(lái)切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生法制學(xué)習(xí),用積極的思想指導(dǎo)自己的行為,做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。
    三、拓寬渠道、豐富活動(dòng)
    我校根據(jù)國(guó)家頒布的有關(guān)法律法規(guī)、條例等,結(jié)合學(xué)校實(shí)際建立健全了《收費(fèi)制度》、《人事制度》、《財(cái)務(wù)制度》、《教學(xué)工作制度》、《民主評(píng)議制度》、《教職工職業(yè)道德考核細(xì)則》等各項(xiàng)
    規(guī)章制度
    ,從而形成了學(xué)校規(guī)范、系統(tǒng)、完善的管理制度。這些制度的建立依據(jù)法律法規(guī),遵循育人規(guī)律,從教育發(fā)展的內(nèi)涵和外延上涵蓋了學(xué)校的所有工作,使管理有法可依,有章可循。在發(fā)揮其監(jiān)督檢查作用的同時(shí),也強(qiáng)化了師生的法制意識(shí),真正使學(xué)校管理制度化、規(guī)范化。遵紀(jì)守法已成為全校師生的自覺行動(dòng),真正實(shí)現(xiàn)了依法治校。
    我校以國(guó)家課程計(jì)劃為依據(jù),嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開設(shè)課程,做到了開足、開齊課時(shí),并嚴(yán)格遵守上級(jí)主管部門規(guī)定的作息時(shí)間以及各學(xué)段作業(yè)量要求。全面實(shí)施素質(zhì)教育,加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè),以《守則》、《規(guī)范》為主線,開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng),利用國(guó)旗下講話,主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。學(xué)校認(rèn)真貫徹規(guī)范收費(fèi)相關(guān)規(guī)定,切實(shí)杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。凡涉及學(xué)生、家長(zhǎng)的收費(fèi)項(xiàng)目,我校都嚴(yán)格按照財(cái)政、物價(jià)及上級(jí)教育行主管部門核定的收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并在收費(fèi)期間向?qū)W生、家長(zhǎng)進(jìn)行公示,維護(hù)了教育在人民群眾中的形象。
    學(xué)校定期精心組織形式多樣的普法實(shí)踐活動(dòng),讓普法教育深入人心。每學(xué)期,我校都要請(qǐng)區(qū)法院、檢察院、彩北派出所等領(lǐng)導(dǎo)給師生以案講法。生動(dòng)、鮮活的法律案例分析,使師生們受益匪淺。各班級(jí)再以中隊(duì)為單位,說(shuō)感受、談收獲。師生們還走進(jìn)法院親身聆聽莊嚴(yán)的庭審過(guò)程感受法律的威嚴(yán)。學(xué)校還組織了模擬法庭活動(dòng),通過(guò)演繹法官審判、律師辯論、檢察員公訴等庭審場(chǎng)景,讓學(xué)生在訴中知法,辯中明法,判中執(zhí)法??梢哉f(shuō),模擬法庭的教育效果特別顯著,學(xué)生不僅表演逼真,更樂(lè)于參與,并在活動(dòng)中得到了無(wú)可比擬的法制熏陶的效應(yīng)。學(xué)校還組織學(xué)生把對(duì)法律認(rèn)識(shí)、收集的圖象、案例等轉(zhuǎn)化為自己的語(yǔ)言,繪制手抄報(bào)、舉辦書法作品展。在世界環(huán)保日,禁毒日等紀(jì)念日,學(xué)校組織師生學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),并進(jìn)行主題征文活動(dòng),協(xié)調(diào)相關(guān)部門來(lái)校進(jìn)行禁毒知識(shí)圖片展、科普?qǐng)D片展等。所有這些活動(dòng)的開展,進(jìn)一步拓寬了法律教育層面,給師生創(chuàng)設(shè)了多渠道的交流平臺(tái),使普法教育在我校蔚然成風(fēng)。
    四、關(guān)心師生、保障權(quán)益
    學(xué)校定期召開職代會(huì),討論、決策各種涉及教職工利益的問(wèn)題。在
    先進(jìn)性教育
    活動(dòng)、教育內(nèi)涵式發(fā)展活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中廣泛征求教職工對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的意見和建議,并督促班子成員整改方案和措施的制定及執(zhí)行。保證了教職工民主監(jiān)督、民主管理權(quán)利的實(shí)現(xiàn),切實(shí)維護(hù)教職工合法權(quán)益。學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支情況、職稱評(píng)聘、工資晉升、獎(jiǎng)懲情況、領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議等事項(xiàng),學(xué)校均結(jié)合實(shí)際建立了校務(wù)公開制度。保證了教職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),做到把學(xué)校工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教職工關(guān)心的熱點(diǎn)等問(wèn)題,全部納入校務(wù)公開的內(nèi)容。我校的校務(wù)公開真正做到了公開政策、公開程序、公開過(guò)程、公開結(jié)果。
    學(xué)校重視家校聯(lián)系,創(chuàng)設(shè)暢通學(xué)生與學(xué)校聯(lián)系與溝通的渠道,重視調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)校管理的積極性。學(xué)校努力改善硬件建設(shè)情況,極大改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)條件。堅(jiān)持綠化、美化、凈化校園,形成有利于學(xué)生成長(zhǎng)的校園環(huán)境。為了給全校師生營(yíng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,學(xué)校本著“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的原則,堅(jiān)持對(duì)全校師生進(jìn)行安全教育,并與相關(guān)部門緊密配合,加強(qiáng)校園及周邊環(huán)境的治安綜合治理工作。學(xué)校還積極開展傳染病防治工作,做到有宣傳、有家訪、有措施、而使傳染病得到了有效控制。在防控甲型h1n1工作中,我校始終堅(jiān)持“高度重視,積極應(yīng)對(duì),聯(lián)防聯(lián)控,科學(xué)處置”的原則,積極采取各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施,堅(jiān)持晨檢、午檢、消毒、通風(fēng)、零報(bào)告等制度,積極認(rèn)真做好防控工作,確保了師生員工的身體健康和校園安全穩(wěn)定。
    總之,近年來(lái),我校以“五五”普法為契機(jī),開展了豐富而有實(shí)效的法律教育活動(dòng),增強(qiáng)了全校教職工及學(xué)生、家長(zhǎng)的法律意識(shí),提高了學(xué)校依法治校、依法治教的水平,已在全校形成了一個(gè)學(xué)法、知法、守法、用法的良好局面。從而,推進(jìn)了我校的精神文明建設(shè),教育教學(xué)質(zhì)量也穩(wěn)步提高。學(xué)校先后獲得省綠色學(xué)校、省體育運(yùn)動(dòng)先進(jìn)校,省語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校,省規(guī)范教育收費(fèi)示范校、市德育示范校、市優(yōu)秀環(huán)保學(xué)校、優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校、市優(yōu)秀紅旗大隊(duì),市“五?五”普法先進(jìn)集體、區(qū)“零案”工程建設(shè)先進(jìn)單位、區(qū)“雙高普九”先進(jìn)單位、區(qū)安全管理工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
    我們深知,成績(jī)只能代表過(guò)去,工作中我們還存在許多需要改善之處。我們將再接再厲,在上級(jí)教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,按照普法工作目標(biāo)和要求,理順?biāo)悸罚J(rèn)真部署,狠抓落實(shí),繼續(xù)加大依法治校、依法辦學(xué)的力度,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新、探索法制教育的新途徑,力爭(zhēng)把普法工作和法制教育推向一個(gè)新階段,努力開創(chuàng)我校教育教學(xué)工作的新局面。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十八
    2021年x月x日--x日開展了大型光棍節(jié)促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
    本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各商場(chǎng)店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
    在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
    商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體xx收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上商場(chǎng)的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的xx廣播稿,使商場(chǎng)在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
    大型文藝晚會(huì)把整個(gè)xx慶推上高潮,各商場(chǎng)的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
    但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次x周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
    1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
    2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次x周年的一個(gè)遺憾。
    3、商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠。
    4、商場(chǎng)的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
    5、商場(chǎng)在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
    6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購(gòu)沒有充分的執(zhí)行,是本次x周年最大的遺憾。
    7、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
    8、商場(chǎng)在x周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
    9、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各商場(chǎng)門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
    10、在x周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)xx營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇十九
    xx年9月23至24日,市場(chǎng)部就中秋國(guó)慶1952促銷活動(dòng)召開總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對(duì)促銷活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析,并對(duì)年底的'目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
    公司于中秋國(guó)慶期間開展的“1952,王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,公司針對(duì)此次活動(dòng)的開展情況,進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午,會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行,參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷總監(jiān)冉亞夫、營(yíng)銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告,會(huì)上大家各展風(fēng)采,認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享,把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái)。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,大家各抒己見,對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
    最后,總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷總監(jiān)冉亞夫分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。周才友說(shuō):各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對(duì)11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
    承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國(guó)慶促銷活動(dòng),在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng),公司對(duì)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
    其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長(zhǎng)葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績(jī)。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對(duì)廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
    作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣,作為國(guó)內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級(jí)市場(chǎng),良好的賣場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。
    強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足,這是濟(jì)南長(zhǎng)清專賣店已經(jīng)印證的道理。
    此次活動(dòng)中,有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約,仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī),這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽(yáng)專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力。
    專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來(lái),考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力了。所以,對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無(wú)法提升銷售成績(jī)的專賣店來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí),提升銷售能力。
    這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)摹5龊?,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到這四個(gè)方面對(duì)雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
    本月6日-8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動(dòng)日。本次活動(dòng)以“帥康30年,感恩有你”為主題,主推帥康20msup3;大吸力煙機(jī)套餐,力求通過(guò)帥康大吸力煙機(jī)擴(kuò)大帥康煙機(jī)在高端煙機(jī)市場(chǎng)上的占有額,從而帶動(dòng)帥康品牌其他廚電產(chǎn)品。目前天氣轉(zhuǎn)涼很多家庭忙于裝修,再加上這次公司買贈(zèng)促銷力度較大,我們此次的促銷活動(dòng)總體效果較好。
    本次企劃案的前期準(zhǔn)備也十分充足,且配合前期魏總的兩次動(dòng)員大會(huì)的認(rèn)真講解和部署,各門店店長(zhǎng)及公司各部門人員的認(rèn)真論證,還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
    在促銷方面,我們針對(duì)目前廚電市場(chǎng)油煙機(jī)品牌良莠不齊,且價(jià)格混亂,大品牌煙機(jī)促銷力度較小,重磅推出年僅一次的大力度買贈(zèng)套餐—“帥康大吸力套餐活動(dòng)”,在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者們對(duì)我們帥康品牌的反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
    在商品方面,帥康—中國(guó)廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌,曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價(jià)值榜,帥康大吸力煙機(jī)穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機(jī)之首的高端煙機(jī)。本次主推套餐中的t928大吸力煙機(jī),qa118系列灶具,和k10消毒柜,均屬當(dāng)前國(guó)內(nèi)廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實(shí)力與老板方太一爭(zhēng)高下。再加上門店的陳列配合,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
    但是,我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次中秋促銷活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
    1、部分門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,沒有真正做好上傳下達(dá)。
    2、新商品開發(fā),部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進(jìn),致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動(dòng),這是本次促銷活動(dòng)最大的遺憾。
    3、門店在本次中秋促銷活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
    4、門店在本次中秋促銷活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
    5、“帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”,廣大促銷人員對(duì)帥康產(chǎn)品的定位始終模糊,沒有做到“以己之長(zhǎng)攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比,自家的高端產(chǎn)品束之高閣,導(dǎo)致在本次促銷活動(dòng)中,很多門店口徑不一,促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
    當(dāng)然,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足,完善自身,與卓朗共同進(jìn)步。
    家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,卓朗都?xì)v歷在目,有你們的奮斗才有卓朗的今天,卓朗不會(huì)忘記為這個(gè)大家庭奮斗的每一位家人,卓朗與大家同在。
    希望各位家人在休息過(guò)后,調(diào)整好狀態(tài)。預(yù)祝家人們國(guó)慶再創(chuàng)新高,加油!
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇二十
    通過(guò)對(duì)各部門進(jìn)行溝通、了解,健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,閱讀和研究商場(chǎng)以前的大型促銷活動(dòng)方案及管理資料,創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動(dòng),基本上了解和掌握了賣場(chǎng)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì),理順了賣場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系,主要工作為:
    一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。深入各組動(dòng)員,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,動(dòng)員營(yíng)銷部、采購(gòu)部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略,研究制定了五一、端陽(yáng)節(jié)促銷活動(dòng)方案。
    二是宣傳賣場(chǎng)形象。本著控制宣傳制作成本,力求節(jié)省開支的原則,制作了促銷活動(dòng)字幕廣告,印制了促銷活動(dòng)傳單,生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容,給予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣場(chǎng)一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),有效宣傳賣場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容。三是營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍。按照全新的理念營(yíng)造賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛,塑造導(dǎo)購(gòu)員形象,對(duì)賣場(chǎng)布局進(jìn)行裝扮調(diào)整,優(yōu)化賣場(chǎng)環(huán)境,使其更搶眼,更吸引人流;使賣場(chǎng)形象全新、服務(wù)全心。四是總結(jié)促銷活動(dòng)成果。整理促銷活動(dòng)資料,收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片,總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn),分析不足之處,對(duì)五一、端陽(yáng)促銷活動(dòng)的成效和存在問(wèn)題進(jìn)行全面評(píng)估,以促進(jìn)今后活動(dòng)開展,從籌備、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場(chǎng)是我家大討論,采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)、銷售策略和管理銷售知識(shí),使員工更加明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)開展部門協(xié)作演練和賣場(chǎng)是我家大討論,員工愛崗敬業(yè)精神增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增強(qiáng),使賣場(chǎng)這一團(tuán)隊(duì)以樂(lè)觀積極向上的態(tài)度面對(duì)所有困難。
    二、存在的主要問(wèn)題
    雖然銷售成效顯著,賣場(chǎng)氣氛高昂,員工熱情高漲,但仍然存在一些問(wèn)題。一是賣場(chǎng)熱銷機(jī)型缺貨,導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心,對(duì)自己銷售的品牌底氣不足,缺乏自信,工作熱情不高主動(dòng)性不強(qiáng),不愿作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng),存在著擺資格的現(xiàn)象,處理問(wèn)題往后退,缺乏主人翁精神,甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。
    三、今后的努力方向
    一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)期,必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,廣泛吸引消費(fèi)者眼球,拉近消費(fèi)者距離。我們將通過(guò)電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告,宣傳賣場(chǎng)形象和促銷政策,提升賣場(chǎng)商品銷量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。
    通過(guò)一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭(zhēng)相搶購(gòu),限時(shí)購(gòu)買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告,對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行提前造勢(shì),利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力,拉起銷售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營(yíng)銷管理,提高市場(chǎng)推廣人員技能,以促進(jìn)賣場(chǎng)銷售力,在賣場(chǎng)開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動(dòng),適時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人,在情況允許下,請(qǐng)求招聘有豐富營(yíng)銷知識(shí)的大學(xué)生到賣就職,提升賣場(chǎng)生機(jī)。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。
    當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各賣場(chǎng)的商品種類、質(zhì)量、價(jià)格基本雷同,透明度也越來(lái)越大。價(jià)格優(yōu)勢(shì),規(guī)模優(yōu)勢(shì),商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì),很難體現(xiàn)出來(lái)。服務(wù)的優(yōu)劣,則可決定消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足,所以對(duì)于商業(yè)部門來(lái)說(shuō),不管是售前還是售后,服務(wù)就是企業(yè)生命。因此,不但要熱心做好售后服務(wù),還要正確對(duì)待顧客投訴,重視顧客投訴內(nèi)容,及時(shí)進(jìn)行回復(fù)處理,絕對(duì)不能不聞不問(wèn),及時(shí)處理一件投訴案件,讓一個(gè)顧客滿意了,興許會(huì)帶來(lái)100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度,提高賣場(chǎng)整體素質(zhì),能有效樹立賣場(chǎng)形象,不斷擴(kuò)大賣場(chǎng)影響力。
    藥店活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)心得篇二十一
    尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),老師,您們好:
    首先,我謹(jǐn)代表我院向您們及貴校表示最衷心的感謝!在前些日子,我院文法系學(xué)生分會(huì)實(shí)踐部舉辦了一年一次的“義務(wù)助教”活動(dòng)。在這次活動(dòng)中,我院得到貴校的大力支持,得以開展助教活動(dòng),給貴校的小朋友們帶來(lái)了一堂別開生面的課外知識(shí)課,同時(shí)通過(guò)參加大學(xué)生義務(wù)助教活動(dòng),我院廣大同學(xué)在品德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和實(shí)踐創(chuàng)新能力等方面得到較大提高,也對(duì)小學(xué)教育有了深刻的認(rèn)識(shí)。
    我想說(shuō),這些成績(jī)的取得離不開貴校對(duì)我院此次活動(dòng)的理解和大力支持!對(duì)此,我再一次對(duì)貴校表示最衷心的感謝!
    在活動(dòng)期間,我院文法系學(xué)生分會(huì)實(shí)踐部成員與貴校接觸較多,了解到貴校為濱江二小新校區(qū),教學(xué)設(shè)施完備,師資力量雄厚,校風(fēng)校紀(jì)良好,是我市小學(xué)教育體系中不可多得的新興力量!貴校為我院此次助教活動(dòng)提供了優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)所、配套的教學(xué)設(shè)施和充足的'助教時(shí)間,給助教活動(dòng)帶來(lái)了極大的便利,同時(shí)使助教教員們得以充分發(fā)揮。這些都?xì)w功于貴校的大力支持,可以說(shuō),貴校在此次助教活動(dòng)中功不可沒!
    最后,請(qǐng)?jiān)试S我再一次向貴校的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體老師表示最真誠(chéng)的感謝和最真誠(chéng)的祝福!我衷心的祝福貴校愈辦愈好,在教育戰(zhàn)線上永遠(yuǎn)健康持久的發(fā)展前進(jìn)!祝愿貴校在今后的教育工作中取得更加喜人的成績(jī)!