vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告（優(yōu)質(zhì)21篇）

    在工作和學(xué)習(xí)中，報(bào)告是一種常見的表達(dá)形式，可以幫助傳達(dá)信息和匯報(bào)成果。報(bào)告中的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)該來源可靠，我們需要確保采用權(quán)威的資料和來源。接下來是一些專業(yè)領(lǐng)域的報(bào)告樣本，對于相關(guān)領(lǐng)域的人士會(huì)有很大幫助。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇一
    小組成員：孔秀華、彭結(jié)梨、蘇超文、阮仕杰、張?jiān)?、吳志慧、林唯?BR>    （一）前言
    app是英文application的簡稱，指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。手機(jī)應(yīng)用的火爆起源于app store，歸根到底是因?yàn)樘O果的整個(gè)產(chǎn)業(yè)布局和運(yùn)營，現(xiàn)在全世界大量的app，有來自大公司，工作室，也有個(gè)人開發(fā)者，太多的應(yīng)用，讓一個(gè)可憐的app在發(fā)布之后，立即消失在茫茫應(yīng)用海洋里面，如何更好地對自己開發(fā)的app做好推廣顯得至關(guān)重要了，當(dāng)然，你開發(fā)的應(yīng)用首先是一個(gè)不會(huì)讓用戶所摒棄的(簡單粗暴的除外)。
    手機(jī)應(yīng)用市場從2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展，蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅速崛起，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的迅猛發(fā)展，從國外到國內(nèi)，各大平臺(tái)，各大手機(jī)廠商，數(shù)以萬計(jì)的應(yīng)用開發(fā)者，代理商，廣告商，運(yùn)營商，渠道商都圍繞著app應(yīng)用展開博弈，市場到處充斥著對手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)未來的期待。
    （二）市場分析
    1、當(dāng)前市場環(huán)境
    （1）2013年手機(jī)app市場狀況可以用兩個(gè)詞語概括：遇冷和洗牌。
    （2）手機(jī)應(yīng)用經(jīng)過快速發(fā)展之后，正陷入多重尷尬：手機(jī)應(yīng)用同質(zhì)化加劇，已經(jīng)從“長得像”：使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗(yàn)，發(fā)展到“想的都一樣”：設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應(yīng)用”等損害行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。
    2、競爭環(huán)境
    app開發(fā)競爭嚴(yán)酷已成紅海 ：“app刷票”，近來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個(gè)炙手可熱的新名詞。意指由專門的團(tuán)隊(duì)在蘋果app store這類軟件商店中，通過使用大量賬戶下載和評論某款應(yīng)用，使其排名迅速攀升?！癮pp刷票”背后則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場競爭漸趨白熱化。
    3、發(fā)展前景
    app市場巨大移動(dòng)應(yīng)用預(yù)示著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來。隨著蘋果ios和谷歌安卓兩大智能移動(dòng)平臺(tái)操作系統(tǒng)的流行，app(智能手機(jī)中的第三方應(yīng)用程序)市場正進(jìn)入加速發(fā)展期，只要企業(yè)真正適應(yīng)用戶需求，找到用戶“痛點(diǎn)”，app產(chǎn)業(yè)未來盈利前景將是樂觀的。
    根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年1月份，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，相比臺(tái)式電腦的3.80億，手機(jī)已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說明app具有龐大的潛在用戶群體，也催生了眾多的中小企業(yè)和個(gè)體開發(fā)者進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)領(lǐng)域，app市場潛力巨大。
    （三）市場推廣和營銷
    app推廣指是一種通過手機(jī)應(yīng)用推送、傳播的移動(dòng)應(yīng)用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識(shí)、態(tài)度以及行為從而形成營銷結(jié)果。由于app推廣具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征，能夠隨時(shí)隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢。app推廣主要有以下的特點(diǎn)：成本低、用戶粘性、精準(zhǔn)營銷、品牌實(shí)力、隨時(shí)服務(wù)等等。
    我們的受訪者認(rèn)為手機(jī)app需要改進(jìn)的地方主要在于界面設(shè)計(jì)簡介大方、運(yùn)行速度快、功能多樣化、通用性增強(qiáng)和推廣力度欠缺等方面，說明當(dāng)前的手機(jī)app還有很多需要不斷改進(jìn)的地方，需要更加重視手機(jī)用戶的需求和喜好，才可以做出更加受歡迎的手機(jī)app。
    以上就是我們的問卷調(diào)查的結(jié)果以及反映的一些問題，只是希望對于手機(jī)app的推廣和改進(jìn)有一些建設(shè)性的作用。
    手機(jī)app的推廣方式主要有以下幾種： 利用微博
    微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒有之一。同時(shí)微博的影響力也是不容小視。所以，給你的應(yīng)用注冊個(gè)微博帳號(hào)，同時(shí)留心那些微博上的意見領(lǐng)袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號(hào)，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系，這是app推廣最常用的方法。
    免費(fèi)效應(yīng)
    對應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)免費(fèi)促銷同樣是行之有效的app推廣手段，getjar推出了“getjar+”這項(xiàng)試點(diǎn)工程，讓開發(fā)商供應(yīng)無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級(jí)應(yīng)用，然后getjar會(huì)付錢給開發(fā)商，在某一特定時(shí)段，將這些應(yīng)用無償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問者，并通過在線廣告收回成本。
    投放廣告
    網(wǎng)絡(luò)廣告對推動(dòng)流量、提高知名度都很有效。網(wǎng)絡(luò)廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
    合作推廣
    換量互推主要靠推廣者的人際關(guān)系，并需要在開發(fā)者應(yīng)用里能推薦其它的應(yīng)用或站點(diǎn)，通過一比一的換量方式進(jìn)行互推，結(jié)果也沒有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，此類推廣方式存在一個(gè)問題：應(yīng)用開發(fā)者間的互換帶來的瀏覽量并不均等，那便存在持續(xù)合作的風(fēng)險(xiǎn)了。
    付費(fèi)推廣
    付費(fèi)包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)等模式。
    在app還沒盈利的初始階段，大量的付費(fèi)推廣并不明智。首先，做好基礎(chǔ)推廣，包括利用微博、免費(fèi)效應(yīng)、投放廣告燈，其次做好創(chuàng)意推廣的營銷策劃，最后賦加付費(fèi)推廣，針對部分個(gè)別應(yīng)用的盈利模式好，值得投入推廣成本的項(xiàng)目，付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。
    app營銷 是app能否獲得廣大用戶下載和注冊使用，并最終成功的重要因素。app營銷的渠道包括應(yīng)用商店、廣告聯(lián)盟、手機(jī)應(yīng)用媒體、手機(jī)應(yīng)用論壇等。
    以ios app為例：
    最有效的營銷手段：刷榜、限免、aso優(yōu)化、換量，特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營銷。用戶除了付費(fèi)之外，另一個(gè)價(jià)值就是傳播，大部分產(chǎn)品（除了社交類產(chǎn)品）屬于用戶只會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播，本身要求比較高，最簡單實(shí)用的辦法就是設(shè)置門檻要求用戶分享。
    應(yīng)用運(yùn)營前做哪些準(zhǔn)備：
    （1）aso（應(yīng)用商店優(yōu)化）準(zhǔn)備
    應(yīng)用權(quán)重可能的影響因素：應(yīng)用使用狀況（打開次數(shù)、停留時(shí)間、留存率）新應(yīng)用，或者剛更新會(huì)有特殊權(quán)重，下載狀況，評論數(shù)，評星。
    關(guān)鍵字匹配：影響搜索結(jié)果的要素：標(biāo)題（255字節(jié)），關(guān)鍵詞（100字節(jié)），收費(fèi)插件，開發(fā)商，漢字算一個(gè)字節(jié)，可以把競爭對手的品牌詞都列進(jìn)去，描述內(nèi)容對搜索結(jié)果沒什么影響。
    （2）logo優(yōu)化：logo是對點(diǎn)擊率影響最高的因素，直接影響產(chǎn)品能走到的高度，工具類以純色為主，主色2-3種，如果有生活中的物品做參照再好不過了，立體和質(zhì)感很重要，游戲類以人物頭像進(jìn)行突出。
    （3）appstore詳細(xì)頁優(yōu)化：
    描述，顯示五行，前三行最關(guān)鍵，對用戶轉(zhuǎn)化有一定影響，和大部分渠道合作會(huì)要求在描述前面加上他們的信息，雖然可惜，但是不能吝嗇。截圖，突出核心功能點(diǎn)并加上一些描述，不要單純只是畫面截圖。
    評論，通常來說評星數(shù)會(huì)是評論數(shù)的3-4倍（除非應(yīng)用內(nèi)有引導(dǎo)用戶區(qū)appstore評論），雖然評論務(wù)必得刷，但是不要刷太過了。
    （4）開辟應(yīng)用推薦，無論在什么位置，但一定要有，這是資源交換的籌碼。（5）設(shè)置收費(fèi)，剛開始的收費(fèi)讓運(yùn)營的余地大很多。正式上線之后：
    （7）發(fā)碼：同樣是造勢的，投稿并提供碼給測評站發(fā)文章，和佐佐卡，搞趣之類的做發(fā)碼活動(dòng)，不會(huì)有太多直接下載，但是對后面鋪墊很重要。
    冰點(diǎn)降價(jià)：和發(fā)碼同一類型，網(wǎng)易有做冰點(diǎn)。
    （8）限免：真正的戰(zhàn)斗開始了，限免無疑是真正的第一波帶量的渠道，所以選擇好合作方比較關(guān)鍵,的限免第一陣營幾家：搞趣，iapps，蘋果園，軟獵，網(wǎng)易。
    推送力最強(qiáng)的是搞趣，尤其是他們的特約，如果產(chǎn)品好的話，沖榜肯定沒問題，但是他們要求比較高，所以和他們的商務(wù)搞好關(guān)系很重要，其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯(cuò)。
    （9）資源交換：主動(dòng)給渠道商一些資源位，能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動(dòng)，剛開始你能提供的量肯定是很少的，所以就談按天算吧，換量比較麻煩，一般也不是特別樂意做。
    （10）廣告投放：做過一輪限免后資源交換后，有錢的可以開始做廣告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比較優(yōu)質(zhì)的了，盡量按cpa來做，能談到3.5塊就很不錯(cuò)了。
    手機(jī)app營銷的成功因素：
    第一條因素：贈(zèng)送其有價(jià)值有特色的服務(wù)或產(chǎn)品。在所有的廣告當(dāng)中，最強(qiáng)大的詞就是免費(fèi)，當(dāng)年的360，hotmail都是這么起來的。
    第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。在當(dāng)今社會(huì)化媒體的時(shí)代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡你的營銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。
    第三條因素。利用他人的善意的動(dòng)機(jī)。你一定要搞清楚別人為什么要復(fù)制你的信息，傳播你的信息能帶動(dòng)他人的什么欲望？一定要把你的營銷策略搞清楚，并建立在共同的動(dòng)機(jī)上面，那么你就成功了！
    第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個(gè)人都有50個(gè)高質(zhì)量的人脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個(gè)當(dāng)中又能生出多少個(gè)。所以說 世界是很小的。要學(xué)會(huì)把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準(zhǔn)備相當(dāng)?shù)姆?wù)器，因?yàn)椴《緺I銷式的背后會(huì)給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務(wù)器，那時(shí)候流量就白白丟失了。
    第六條因素：病毒式營銷要學(xué)會(huì)借刀殺人，利用別人的資源達(dá)到自己的目的。寫一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬的讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
    （四）盈利模式
    app的市場已經(jīng)快要爆炸了，開發(fā)者如何撈錢？運(yùn)營者如何掌握最新的商業(yè)模式？這些都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯栴}。也許有人會(huì)問app的商業(yè)模式不就是〝收費(fèi)〞或〝免費(fèi)但附廣告〞這兩種?，當(dāng)然不只這么簡單。所以光是收費(fèi)或免費(fèi)，其實(shí)都還有種種衍生的組合。而這些不同的組合與變化，正是創(chuàng)業(yè)家與開發(fā)者得以由其中獲利的方式。
    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的創(chuàng)業(yè)路并不好走，尤其是只做app市場的企業(yè)，需要更快速的找到適合自己的商業(yè)模式，才能不被吃掉。誰也不能一直燒錢！
    模式一：單純出售模式
    廣告模式，即app開發(fā)商通過網(wǎng)站向廣告投放主收取相應(yīng)的廣告費(fèi)用以盈利。這種單純的盈利模式，關(guān)鍵是提高網(wǎng)站流量，吸引更多的廣告主愿意支付登告廣告費(fèi)用。在實(shí)際運(yùn)作過程中，在廣告主與開發(fā)者之間，通過apple或google這兩大廣告代理投放平臺(tái)，開發(fā)者為使用者提供所求的app應(yīng)用程序，吸引大量的使用者登陸網(wǎng)站下載應(yīng)用軟件，使廣告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在app網(wǎng)站上支付廣告費(fèi)用。所以，這一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要為使用者提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，盡可能沖高app的下載量以吸引廣告主眼球。所以如果可以結(jié)合使用者有需要的服務(wù)例如信息或情報(bào)，一來需求已經(jīng)存在，二來廣告媒合效果也會(huì)更明顯。
    模式三：收入組合模式
    收入組合模式，又稱“帶路雞”模式，是單純出售模式的延伸，即為借由其中一兩項(xiàng)特別便宜的產(chǎn)品以吸引消費(fèi)者上門，再順勢同時(shí)賣其他的產(chǎn)品給消費(fèi)者。這種模式的本質(zhì)是提高店門的人流量。在app的領(lǐng)域中，開發(fā)商通過提供免費(fèi)app應(yīng)用程序下載，吸引使用者眼球，使大量使用者在網(wǎng)站逗留時(shí)，將與之功能相關(guān)的應(yīng)用程序羅列在使用者眼前，提高使用者的消費(fèi)欲望，使使用者愿意付費(fèi)購買開發(fā)者開發(fā)的多款app應(yīng)用軟件。這種產(chǎn)品組合模式為了讓使用者了解更多app軟件信息，更多的是組合廣告促銷模式。
    模式四：持續(xù)推出更新附屬功能模式
    持續(xù)推出更新附屬功能模式，是指在主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費(fèi)下載的附屬功能，如游戲的新場景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長。這是經(jīng)過app軟件引入期之后，贏得了大量使用者青睞，從而延伸軟件主程序功能，或是豐富或是完善，使體驗(yàn)過主程序的使用者愿意付費(fèi)下載主程序新的功能。同樣的這種模式也可以讓主程序的費(fèi)用是$0，再搭配廣告模式，或是運(yùn)用收入組合模式的心理效果。
    模式五：月租費(fèi)模式
    月租費(fèi)模式是指只要使用者持續(xù)使用，隨著時(shí)間流逝就要定期付出費(fèi)用。或者說，使用者在持續(xù)使用app時(shí)定期支付金額給開發(fā)者。這種模式的變形也許綁的不一定是時(shí)間，而是使用量。而訂閱內(nèi)容也會(huì)是可以運(yùn)用此一模式的方式。
    模式六：二次運(yùn)用模式
    二次運(yùn)用模式可以理解為開發(fā)者開發(fā)的app產(chǎn)品a銷售給某些使用者之后，重新組合或修改為產(chǎn)品b之后又可以賣給另一批使用者。真實(shí)生活中最典型的例子就是漫畫雜志定期會(huì)把其中的連載集中再推出單行本，因此賣雜志時(shí)賺一次，賣單行本時(shí)又賺一次。而這種模式在app領(lǐng)域除了內(nèi)容之外，也可以成為持續(xù)推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續(xù)推出新場景（持續(xù)推出更新附屬功能模式）后，隔一段時(shí)間再把其中比較受歡迎的場景組合之后推一個(gè)特價(jià)包，借以吸引尚未下載的另一批顧客。
    模式七：平臺(tái)媒合模式
    平臺(tái)媒合模式是指開發(fā)者的app提供的是媒合使用者與企業(yè)，而除了app的功能之外，也可以借用其他網(wǎng)站的api甚至user graph，例如lbs服務(wù)就可以發(fā)展出這類模式—媒合在地商家與正好人身處當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。對于商家來說，平臺(tái)媒合模式比起單純的投放廣告也許更加精準(zhǔn)，因此甚至愿意投資更多的預(yù)算。
    模式八：代為開發(fā)模式
    四、模式
    五、模式六混搭運(yùn)用。
    模式九：授權(quán)模式
    四、模式
    五、模式六混搭運(yùn)用。 總結(jié)：無論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于app本身能為客戶帶來的潛在價(jià)值。如何向顧客表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)，如何提高品牌附加值，是app開發(fā)商必須要面臨的問題。在當(dāng)今app產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發(fā)現(xiàn)“藍(lán)海”，用新理念為客戶帶來新價(jià)值是app開發(fā)商的成功之路。
    綜上所述，我們通過對手機(jī)app的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進(jìn)行了深入的分析，大致了解到了當(dāng)前手機(jī)app各方面的情況，希望對于手機(jī)app的運(yùn)營和發(fā)展會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)性的作用。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇二
    作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。目前，我國移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后，逐漸進(jìn)入了成長期，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強(qiáng)客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點(diǎn)。
    為了了解消費(fèi)者對手機(jī)銀行的認(rèn)識(shí)和興趣程度，預(yù)測未來手機(jī)銀行市場的發(fā)展前景
    （一）、您使用頻率最高的是哪家銀行？
    1、工商銀行
    2、中國銀行
    3、中國建設(shè)銀行
    4、中國農(nóng)業(yè)銀行
    5、中國交通銀行
    6、郵政銀行
    7、中信銀行
    8、光大銀行
    9、招商銀行
    10、民生銀行
    11、地方性銀行
    12、外資銀行
    13、其他
    （二）、您辦理銀行業(yè)務(wù)的頻率？
    1、幾乎每天
    2、每隔兩三天
    3、每隔一周
    4、十天或半月
    5、一月左右
    6、幾乎不去
    7、說不好
    （三）、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務(wù)？
    1、個(gè)人網(wǎng)上銀行
    2、手機(jī)銀行
    3、電話銀行
    （四）、您使用哪家銀行的手機(jī)銀行服務(wù)？
    1、工商銀行
    2、中國銀行
    3、中國建設(shè)銀行
    4、中國農(nóng)業(yè)銀行
    5、中國交通銀行
    6、郵政銀行
    7、中信銀行
    8、光大銀行
    9、招商銀行
    10、民生銀行
    11、地方性銀行
    12、外資銀行
    13、其他
    （五）、您使用手機(jī)銀行多少時(shí)間？
    1、最近剛使用
    2、半年左右
    3、一年左右
    4、兩年左右
    5、兩年以上
    （六）、促使您辦理手機(jī)銀行的原因是？
    1、業(yè)務(wù)需要
    2、方便快捷
    3、銀行促銷活動(dòng)
    4、銀行人員推薦
    5、親朋好友推薦
    6、手機(jī)功能
    7、其他
    （七）、您是通過哪種方法了解手機(jī)銀行的？
    1、手機(jī)宣傳短信
    2、網(wǎng)絡(luò)宣傳
    3、媒體廣告
    4、銀行業(yè)務(wù)宣傳冊
    5、親朋好友介紹
    6、銀行人員推薦
    7、其他
    （八）、下列哪些是您使用頻率最高的？
    1、賬戶查詢
    2、賬戶匯款
    3、投資理財(cái)
    4、信用卡
    5、賬單繳付
    6、手機(jī)支付
    7、貸款管理
    8、個(gè)人設(shè)定
    9、手機(jī)商城
    （九）、在使用手機(jī)銀行時(shí)，什么令您感覺最不方便？
    1、安全性問題
    2、服務(wù)費(fèi)用高
    3、服務(wù)功能少
    4、開通手續(xù)繁多
    5、使用過程中功能不穩(wěn)定
    （十）、您覺得手機(jī)銀行該增加哪項(xiàng)功能？
    1、更完善便捷的商城購物服務(wù)
    2、完善的客服功能
    3、提供常用商品的常用平臺(tái)
    4、稅費(fèi)手續(xù)費(fèi)計(jì)算工具
    5、匯率外圍行情、金價(jià)油價(jià)查詢工具
    （十一）、您每月收入多少？
    1、5000以上
    2、2500以上
    3、1000以上
    （十二）、您的工作單位是？
    1、行政事業(yè)單位
    2、外企民企高級(jí)主管
    3、外企民企志愿
    4、專業(yè)技術(shù)人員
    5、私營企業(yè)主
    6、個(gè)體經(jīng)營者
    7、進(jìn)城務(wù)工者
    8、農(nóng)民
    9、學(xué)生
    （十三）、您使用手機(jī)支付時(shí)，首選的方法是？
    1、wap頁面
    2、手機(jī)客戶端
    3、近場支付
    4、都能接受
    根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%，20xx年2月已經(jīng)升至52.2%。同時(shí)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)開始逐漸向中年人群擴(kuò)散，相對應(yīng)的，目前手機(jī)銀行用戶的個(gè)人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，預(yù)示著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。
    通過對不同手機(jī)銀行用戶的個(gè)人月收入分布可以看出，經(jīng)常使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶的個(gè)人月收入偏高，其中，個(gè)人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶。事實(shí)上，經(jīng)常使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶由于收入偏高且手機(jī)銀行使用頻率高，必然成為手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的核心客戶，這一較為富裕的目標(biāo)群體將在很大程度上促進(jìn)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的繁榮。
    在對手機(jī)銀行用戶對手機(jī)銀行使用的情況分析來看，工商銀行手機(jī)銀行的使用率依然最高，達(dá)35.1%，建設(shè)銀行緊隨其后，為35.0%。通過進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常使用手機(jī)銀行的用戶中，對建設(shè)銀行手機(jī)銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設(shè)銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機(jī)銀行的習(xí)慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。
    在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機(jī)銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學(xué)生更傾向于經(jīng)常使用手機(jī)銀行支付功能，較少使用手機(jī)理財(cái)功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費(fèi)功能、信用卡功能和理財(cái)功能，尤其是理財(cái)功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財(cái)功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級(jí)主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機(jī)銀行信用卡功能的傾向性顯著。
    本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的用戶希望手機(jī)銀行能夠提供完善的商城購物服務(wù)，這表明用戶對商城購物有較大的潛在需求。而使用過手機(jī)銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級(jí)主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機(jī)銀行商城服務(wù)的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學(xué)生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機(jī)商城的傾向非常明顯。
    根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機(jī)銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機(jī)炒股和手機(jī)支付實(shí)行收費(fèi)，同時(shí)，有約兩成的用戶能夠接受對手機(jī)游戲和手機(jī)地圖導(dǎo)航實(shí)行收費(fèi)。這表明，對特定的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)收費(fèi)能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。
    另外，手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)支付時(shí)，首選的是wap頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機(jī)客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機(jī)刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
    相比20xx年手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機(jī)上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務(wù)，中國的消費(fèi)者逐漸接受和喜愛用手機(jī)來服務(wù)生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，不斷提升手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)，同時(shí)給予消費(fèi)者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快車道。這不僅預(yù)示著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的市場前景，更為中國手機(jī)銀行業(yè)發(fā)展加速前行。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇三
    通過問卷調(diào)查，了解大學(xué)生如何選購手機(jī)
    沈北大學(xué)城各大學(xué)大學(xué)生
    通過qq、人人、微信等方式進(jìn)行問卷調(diào)查
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平的提高,通信技術(shù)的不斷進(jìn)步以及社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。手機(jī)市場的競爭愈演愈烈，不僅體現(xiàn)在andriod、ios、windous phone三大陣營的競爭，還體現(xiàn)在功能機(jī)與智能機(jī)以及國際品牌與國產(chǎn)品牌的多種競爭。大學(xué)生作為高科技的首先接受并樂于追崇者，毫無疑問的成為了智能機(jī)消費(fèi)市場的中流砥柱。因此，通過對大學(xué)生這一消費(fèi)群體進(jìn)行問卷調(diào)查，能很好的反映目前手機(jī)市場的概況。
    調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)：（1）分別統(tǒng)計(jì)智能機(jī)和功能機(jī)所占的比例；
    （3）分別統(tǒng)計(jì)國際品牌和國產(chǎn)品牌所占的比例。調(diào)查結(jié)果如下：
    （一）智能機(jī)更受大學(xué)生喜愛
    在此次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)更受大學(xué)生的喜愛，在所有參與問卷調(diào)查的同學(xué)中智能機(jī)用戶所占比重高達(dá)96.2%，僅僅3.５%的同學(xué)是功能機(jī)用戶。通過進(jìn)一步調(diào)查我了解到，同學(xué)們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)沖浪，聊qq、人人以及微信等已經(jīng)成為日常生活中重要的組成部分，而恰恰是智能機(jī)給了這些活動(dòng)功能機(jī)所達(dá)不到的更好的體驗(yàn)。更炫目的特效，更便捷的操作，更多的流行元素等等這些，無不促使著大學(xué)生更加傾向于智能機(jī)。在市場強(qiáng)烈的競爭下，幾經(jīng)不存在智能機(jī)就一定價(jià)格高昂的慣例，甚至有些智能機(jī)的價(jià)格要低于功能機(jī)。所以我對那僅存的3.8%功能機(jī)用戶很是不理解，為什么放棄更好的應(yīng)用體驗(yàn)選擇功能機(jī)呢？在進(jìn)一步的調(diào)查中我了解到，原來這部分用戶之所以選擇功能機(jī)，除了不經(jīng)常上網(wǎng)沖浪外，更在意的是智能機(jī)所帶來的附加消費(fèi)。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中顯示，智能機(jī)用戶話費(fèi)月消費(fèi)大約在50元左右，而功能機(jī)用戶話費(fèi)月消費(fèi)則在30元左右（當(dāng)然，每天拿著電話和女朋友煲粥的除外）。智能機(jī)用戶平均月消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于功能機(jī)用戶，而高出的這部分大多數(shù)都是智能機(jī)用戶用來辦理無線上網(wǎng)套餐所花費(fèi)的，功能機(jī)用戶往往不需要花費(fèi)這部分額外消費(fèi)。
    （二）andriod系統(tǒng)普及更廣
    以下幾點(diǎn)：
    （5）windous phone系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不小的波折，如今微軟攜windous phone8強(qiáng)勢來襲，并與諾基亞強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合試圖在智能機(jī)市場分一杯羹，但是眾觀每一個(gè)操作系統(tǒng)的成功都不是偶然的，windous phone8這個(gè)新興操作系統(tǒng)想要與andriod和ios真正形成三足鼎立的態(tài)勢還有很長的路要走。
    （三）國際品牌更受大家歡迎
    在本次調(diào)查問卷的最后我統(tǒng)計(jì)了國際品牌與國產(chǎn)品牌的占有率，其中國際品牌占有率為66.8%而國產(chǎn)品牌只有33.2%，這樣的結(jié)果值得我們深思。為什么本土品牌的價(jià)格低廉反而占有率低呢？通過問卷調(diào)查我得出了以下結(jié)論：
    （1）國產(chǎn)手機(jī)還達(dá)不到國際大廠的做工精細(xì)度；
    （2）國產(chǎn)手機(jī)的設(shè)計(jì)往往平庸而國際大廠卻能很好的引用流行元素樹立自己的獨(dú)特風(fēng)格；
    （3）國內(nèi)高尖端技術(shù)方面與國際一流水準(zhǔn)存在差距；
    （4）操作體驗(yàn)的巨大差距導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)流失了大量用戶；
    （5）國產(chǎn)手機(jī)單純的硬件堆積與國際大廠多年的底蘊(yùn)積累形成了鮮明的對比。
    其實(shí)我們還是蠻愛國的，我們總是懷著熱切的心情期待著又一款國產(chǎn)“神機(jī)”的發(fā)布，然后滿懷期待的跑去體驗(yàn)店追逐我們心目中完美的“神器”，但是現(xiàn)實(shí)與理想的差距就好像期末突擊復(fù)習(xí)一樣，痛不欲生??！國產(chǎn)手機(jī)往往是高規(guī)格硬件的堆積品，與國際大廠的產(chǎn)品相比，雖然在硬件上不輸給對手，但是實(shí)際操作體驗(yàn)卻存在很大差距。加之外形的設(shè)計(jì)要么平庸，要么有點(diǎn)某種街機(jī)的影子，使國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心中的形象全無。即沒有拿得出手的突出領(lǐng)域也沒有國際品牌的品牌效應(yīng)，所以本土品牌打起了價(jià)格戰(zhàn)。這其中又以小米手機(jī)為代表，在小米手機(jī)掀起一輪又一輪的搶購狂潮之后，我們看到的不僅是如今飽受詬病的“雷軍”還有整個(gè)手機(jī)市場的價(jià)格變動(dòng)，國際大廠不可避免的受到了沖擊。這或許是我能看到的最積極的因素了。
    總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生選購手機(jī)的因素。不過還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)研作為一次實(shí)踐活動(dòng)，望老師予以采納。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇四
    中國手機(jī)市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個(gè)市場的密切關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn)，就在這些手機(jī)巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時(shí)候，處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問題，其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實(shí)、科學(xué)地了解中國手機(jī)讀者的使用狀況，反映中國手機(jī)市場上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，幫助讀者和準(zhǔn)備購買手機(jī)的讀者更好的選擇手機(jī)產(chǎn)品。
    本報(bào)組織的此次調(diào)查活動(dòng)從3月16日啟動(dòng)，至今已歷時(shí)兩個(gè)月，得到了讀者的廣泛參與，通過報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國各地近2500份調(diào)查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、服務(wù)等提出中肯意見；被調(diào)查的企業(yè)也表示，通過這種方式，征集用戶對產(chǎn)品的意見，對企業(yè)改進(jìn)工作，將起到非常積極的推動(dòng)作用。本次調(diào)查問卷主要涉及的內(nèi)容：1、讀者對中外手機(jī)品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認(rèn)為什么品牌的手機(jī)質(zhì)量、服務(wù)最好等；2、讀者目前使用的手機(jī)情況，包括：使用什么品牌，什么價(jià)位，看中何重附加功能等；3、讀者在使用過程中對手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的感受，包括：認(rèn)為手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)存在哪些問題等。
    用戶對手機(jī)品牌的選擇牽動(dòng)著手機(jī)廠商的神經(jīng)，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。
    諾基亞以其50.4%的絕對人氣占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時(shí)尚，勢不可擋；摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結(jié)果一點(diǎn)也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發(fā)展?fàn)顩r并不理想，但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個(gè)品牌，雖然進(jìn)入手機(jī)市場不是很長，但它在市場進(jìn)程之快令國內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點(diǎn)，取得了第四名的好成績。
    夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國產(chǎn)品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認(rèn)為國產(chǎn)品牌是在沒有充足技術(shù)的條件下涌入市場。但是這并不證明國產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內(nèi)還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產(chǎn)品牌。這表明國產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開始得到回報(bào)，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。
    調(diào)查顯示，諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機(jī)中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進(jìn)行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導(dǎo)與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國產(chǎn)手機(jī)雖然有近20個(gè)品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導(dǎo)、tcl、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。tcl、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同，但就以此認(rèn)定國產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯(cuò)特錯(cuò)。粗略算來，國產(chǎn)品牌的真實(shí)市場占有率不足40%，或者更少。
    調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
    在很多人的意識(shí)里，認(rèn)為消費(fèi)市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在1000元-20xx元之間。手機(jī)本身就是一個(gè)通信工具，很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金，購買一些看似超前，實(shí)際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購買手機(jī)還是實(shí)用為主。但是，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實(shí)，在日漸成熟的市場里，離開手機(jī)的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價(jià)格其實(shí)沒有多大的意義。
    隨著我國手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和品牌的關(guān)注程度最高，高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的；其次是產(chǎn)品的價(jià)格，為31.8%；30.6%人們選擇了品牌。
    對于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個(gè)細(xì)分市場消費(fèi)者的消費(fèi)特征，及時(shí)推出適銷對路的產(chǎn)品，才能在市場中為自己尋找到生存發(fā)展空間。
    應(yīng)用是手機(jī)市場發(fā)展的下一個(gè)方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項(xiàng)功能。由此看來人們在購買手機(jī)時(shí)已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和mp3功能沒有想象中那么高的關(guān)注度。
    答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項(xiàng)大獎(jiǎng)，這與三星經(jīng)營理念不無關(guān)系。三星重點(diǎn)研究的是中國年輕人的時(shí)尚品位，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時(shí)尚的高端消費(fèi)者，通過時(shí)尚化形象贏得中國用戶的心。
    在調(diào)查問卷中，消費(fèi)者反映的一個(gè)比較普遍的問題是：電池待機(jī)時(shí)間與說明不符。待機(jī)、通話時(shí)間不能達(dá)到其產(chǎn)品說明書所標(biāo)稱的“超薄電池通話時(shí)間多達(dá)2個(gè)小時(shí)，待機(jī)時(shí)間多達(dá)100個(gè)小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)電池通話時(shí)間多達(dá)4個(gè)小時(shí)，待機(jī)時(shí)間多達(dá)200個(gè)小時(shí)”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個(gè)電話，通話時(shí)間總共不超過兩個(gè)小時(shí)，外加收發(fā)十幾個(gè)短信；而厚電池在充足電待機(jī)半個(gè)多小時(shí)后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒電了，且手機(jī)發(fā)熱。消費(fèi)者希望有關(guān)部門能夠解決一下這問題。其次是，52.6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。
    讀者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問題。
    很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過硬，希望有關(guān)部門能制定行規(guī)，完善手機(jī)維修監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
    內(nèi)蒙古消費(fèi)者廖先生打來電話說，他前一段時(shí)間買了一部夏新電話，半個(gè)月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點(diǎn)名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點(diǎn)。雖然廠家收回了他的問題手機(jī)進(jìn)行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機(jī)，可手機(jī)修好后不出半個(gè)月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時(shí)間還是45天。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇五
    隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率逐年升高，使用者的范圍也逐步擴(kuò)大。現(xiàn)在，高中在校生攜帶手機(jī)的越來越多。為全面了解我校學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機(jī)及使用情況，了解他們的真實(shí)想法與做法，4月21日，校教育處組織了《學(xué)生校園內(nèi)攜帶使用手機(jī)情況問卷調(diào)研》。本次調(diào)研共發(fā)放問卷4500份，實(shí)收有效答卷3850份，問卷上不要求填寫任何個(gè)人信息，確保了調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性。調(diào)研結(jié)束后我們對調(diào)研問卷進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，分析研究。
    一、調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在校園內(nèi)攜帶手機(jī)的學(xué)生共占52.83%，22.73%的學(xué)生一直帶或經(jīng)常帶手機(jī)。在手機(jī)的存放問題上，25.12%的學(xué)生放在宿舍，20.75%的學(xué)生選擇隨身攜帶但上課關(guān)機(jī)，還有4.13%的學(xué)生選擇隨身攜帶上課也開機(jī)，即在攜帶手機(jī)群體中，隨身攜帶的占近50%。由此看出，我校學(xué)生手機(jī)持有率較高，使用較頻繁，對部分學(xué)生來說，手機(jī)已經(jīng)成為他們生活中非常重要的一部分且造成消極影響。
    二、(1)在攜帶手機(jī)的作用方面，53.04%的學(xué)生認(rèn)為可有可無，3.82%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)只是滿足個(gè)人虛榮心的需要，36.81%的學(xué)生認(rèn)為非常有用。另外，有6.62%的學(xué)生認(rèn)為沒有任何的積極作用。
    (2)在對待學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機(jī)的看法上，25.90%的學(xué)生選擇家長支持，選擇家長堅(jiān)決反對的占21.95%，47.64%的學(xué)生選擇家長認(rèn)為無所謂，還有4.49%的學(xué)生認(rèn)為家長是因?yàn)楹⒆涌吹酵瑢W(xué)帶極力要求沒有辦法才為其購買手機(jī)。
    (3)關(guān)于手機(jī)的消費(fèi)問題，價(jià)值500元以上的手機(jī)占大多數(shù)，其中1001元以上的占12.75%。每月的消費(fèi)金額21以上的占9.06%，即18%左右的攜帶者月消費(fèi)超過21元。
    以上統(tǒng)計(jì)顯示，大部分學(xué)生認(rèn)為手機(jī)并不會(huì)對生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響，部分學(xué)生購買手機(jī)僅為滿足個(gè)人虛榮心的需要。而手機(jī)對于沒有經(jīng)濟(jì)能力的中學(xué)生來說，算是一種高消費(fèi)，這樣的購買動(dòng)機(jī)勢必引起同學(xué)之間的互相攀比心理，影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，也給家庭經(jīng)濟(jì)帶來不必要的負(fù)擔(dān)。
    三、在手機(jī)用途上，中學(xué)生使用手機(jī)用于家庭聯(lián)系的占48.49%，用于和校內(nèi)同學(xué)、校外人員聯(lián)系占10.61%。有15.9%的同學(xué)收發(fā)過無聊短信，并有2.99%的學(xué)生通過手機(jī)接觸淫穢等不健康信息。從這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)來看，手機(jī)的使用對部分學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來負(fù)面影響。學(xué)生主要任務(wù)應(yīng)該是學(xué)習(xí)，不必要的短信、電話，勢必會(huì)分散其學(xué)習(xí)的精力，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下降。不健康的信息更是直接影響學(xué)生的身心發(fā)展。
    四、在校園內(nèi)公用電話的問題上，56.13%的同學(xué)認(rèn)為公用電話太少，不能滿足學(xué)生需求;22.51%的學(xué)生表示從來不使用校園內(nèi)的公話。針對這一問題，學(xué)校將適度增加公用電話數(shù)量，充分滿足學(xué)生需要。
    綜合調(diào)研結(jié)果來看，我校學(xué)生在使用手機(jī)的動(dòng)機(jī)和用途上均存在一些問題，其危害性主要有：部分學(xué)生上課時(shí)間開機(jī)，違規(guī)使用手機(jī)，擾亂課堂秩序，影響教學(xué)，也是對老師、同學(xué)的不尊重;學(xué)生使用手機(jī)不利于良好心理品質(zhì)的形成;高中生正處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，學(xué)生使用手機(jī)，會(huì)造成攀比的心理，不利于良好消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成;更重要的是，學(xué)生現(xiàn)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，不必要的短信、電話，會(huì)分散他們的精力，影響學(xué)習(xí)成績。
    為了學(xué)生的身心健康發(fā)展，同時(shí)又能確保學(xué)生和家長聯(lián)系方便，建議學(xué)校在校園內(nèi)增設(shè)公用電話。學(xué)生不再攜帶手機(jī)進(jìn)入學(xué)校。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇六
    小組成員:孔秀華、彭結(jié)梨、蘇超文、阮仕杰、張?jiān)健侵净邸⒘治ㄇ?一前言
    app 是英文 application 的簡稱,指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。手機(jī)應(yīng)用 的火爆起源于 app store ,歸根到底是因?yàn)樘O果的整個(gè)產(chǎn)業(yè)布局和運(yùn)營,現(xiàn)在全 世界大量的 app ,有來自大公司,工作室,也有個(gè)人開發(fā)者,太多的應(yīng)用,讓一 個(gè)可憐的 app 在發(fā)布之后, 立即消失在茫茫應(yīng)用海洋里面, 如何更好地對自己開 發(fā)的 app 做好推廣顯得至關(guān)重要了, 當(dāng)然, 你開發(fā)的應(yīng)用首先是一個(gè)不會(huì)讓用戶 所摒棄的(簡單粗暴的除外。
    手機(jī)應(yīng)用市場從 2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展,蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅 速崛起, 帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的迅猛發(fā)展, 從國外到國內(nèi), 各大平臺(tái), 各大手機(jī)廠商, 數(shù)以萬計(jì)的應(yīng)用開發(fā)者,代理商,廣告商,運(yùn)營商,渠道商都圍繞著 app 應(yīng)用展 開博弈,市場到處充斥著對手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)未來的期待。
    (二市場分析
    1、當(dāng)前市場環(huán)境
    (1 2013年手機(jī) app 市場狀況可以用兩個(gè)詞語概括:遇冷和洗牌。
    (2 手機(jī)應(yīng)用經(jīng)過快速發(fā)展之后, 正陷入多重尷尬:手機(jī)應(yīng)用同質(zhì)化加劇, 已經(jīng)從“長得像” :使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗(yàn),發(fā)展到“想的都一樣” :設(shè) 計(jì)理念、運(yùn)營模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應(yīng)用”等損害行業(yè) 發(fā)展的現(xiàn)象。
    2、競爭環(huán)境
    戶下載和評論某款應(yīng)用,使其排名迅速攀升。“ app 刷票”背后則是移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)市場競爭漸趨白熱化。
    3、發(fā)展前景
    app市場巨大移動(dòng)應(yīng)用預(yù)示著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來。隨著蘋果 ios 和谷歌安卓兩 大智能移動(dòng)平臺(tái)操作系統(tǒng)的流行, app(智能手機(jī)中的第三方應(yīng)用程序 市場正進(jìn) 入加速發(fā)展期, 只要企業(yè)真正適應(yīng)用戶需求,找到用戶“痛點(diǎn)” , app 產(chǎn)業(yè)未來 盈利前景將是樂觀的。
    式電腦的 3.80億,手機(jī)已成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說明 app 具有龐大 的潛在用戶群體, 也催生了眾多的中小企業(yè)和個(gè)體開發(fā)者進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)領(lǐng) 域, app 市場潛力巨大。
    (三市場推廣和營銷
    app 推廣指是一種通過手機(jī)應(yīng)用推送、傳播的移動(dòng)應(yīng)用推廣方式,所傳播的信息影響受 眾者的意識(shí)、態(tài)度以及行為從而形成營銷結(jié)果。由于 app 推廣具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征, 能 夠隨時(shí)隨地接受信息、分享信息,所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢。app 推廣主要有以下 的特點(diǎn):成本低、用戶粘性、精準(zhǔn)營銷、品牌實(shí)力、隨時(shí)服務(wù)等等。
    其中有 21.69%的用戶對手機(jī) app 非常了解,超過 72%的用戶對手機(jī) app 比較了解,只有 不到 7%的用戶是對手機(jī) app 不了解的, 說明當(dāng)前大眾對于手機(jī) app 的了解程度還是比較高的;大多數(shù)手機(jī)用戶平時(shí)經(jīng)常使用的手機(jī) app 數(shù)量都在 10個(gè)以下, 這說明真正受歡迎的手機(jī) app 是不多的,很多手機(jī) app 的推廣力度都不夠,而且手機(jī) app 的實(shí)用性和吸引力都不高, 在這些方面還需要多加努力;超過 66%的手機(jī)用戶是通過手機(jī)內(nèi)置或者購買手機(jī)時(shí)賣家預(yù)裝才接觸到這些手機(jī) app 的, 有 38%的用戶是通過朋友推薦接觸到手機(jī) app 的, 超過 75%的手機(jī)用戶都會(huì)通過自行摸索 下載手機(jī) app ,只有不到 5%的用戶是通過彈出來的廣告接觸到這些手機(jī) app 的,說明當(dāng)前手 機(jī) app 的推廣方式還需要不斷改善不應(yīng)該過分依賴廣告;對于手機(jī) app 的下載方式, 有接近80%的手機(jī)用戶主要是通過 pc 上的手機(jī)管理軟件來下 載手機(jī) app 的,有 10.84%的用戶會(huì)通過手機(jī) app 應(yīng)用商店下載手機(jī) app ,有 9.64%的用戶會(huì) 直接上手機(jī) app 的官網(wǎng)下載手機(jī) app , 這說明大多數(shù)手機(jī)用戶都是因?yàn)閾?dān)心手機(jī)流量而選擇 通過 pc 來下載手機(jī) app ,在我們中國消費(fèi)者中會(huì)直接上 app 應(yīng)用商店下載手機(jī) app 的用戶 還是比較少的, 也有用戶是通過直接上手機(jī) app 的官網(wǎng)下載 app 的, 主要是擔(dān)心從其它地方 下載到的手機(jī) app 是盜版的或者有其它很多不安全因素, 所以手機(jī) app 的安全性還有待提高;如果下載的手機(jī) app 需要付費(fèi)下載,只有 8.4%的用戶覺得是合理或者非常合理的,有 43.37%的用戶覺得是不合理的, 有 48.19%的用戶要看情況決定, 這說明大多數(shù)人還是比較喜 歡免費(fèi)下載的手機(jī) app ,比較難以接受付費(fèi)下載 app, 如果有免費(fèi)版的肯定不會(huì)選擇付費(fèi)版 的,這是大多數(shù)手機(jī)用戶的心態(tài),所以手機(jī) app 最好是提供免費(fèi)下載會(huì)比較受歡迎;對于要付費(fèi)下載的手機(jī) app , 60.24%的手機(jī)用戶可以接受的合理價(jià)格是 1元以下, 39.76%的用戶可以接受的合理價(jià)格是 1到 10元之間,沒有人愿意接受下載 10元以上的手機(jī) app ,看 來手機(jī) app 的價(jià)格不可以定的太高,否則消費(fèi)者很難接受;對于當(dāng)前使用的手機(jī) app , 有 1.2%的用戶表示一點(diǎn)都不滿意, 有 57.83%的用戶表示一般, 有 40.96%的用戶表示滿意, 但是沒有用戶表示非常滿意的, 這說明當(dāng)前手機(jī) app 還有很大的 改善空間,還需要不斷努力提高用戶的滿意程度;對于手機(jī) app 的發(fā)展前景, 有 63.86%的用戶認(rèn)為前景非常好, 有 34.94%的用戶認(rèn)為前景 一般,只有 1.2%的用戶認(rèn)為沒有發(fā)展前景,所以大多數(shù)用戶還是很看好手機(jī) app 的發(fā)展的, 未來手機(jī)還有很大的發(fā)展空間;大多數(shù)用戶認(rèn)為手機(jī) app 給自己帶來的好處主要在于擴(kuò)大交友圈、擴(kuò)展學(xué)習(xí)渠道、方便 工作、給無聊的生活增添色彩以及其他的, 說明手機(jī) app 給我們普通手機(jī)用戶帶來的用處還 是很大的,以后還可以做的更加強(qiáng)大;我們的受訪者認(rèn)為手機(jī) app 需要改進(jìn)的地方主要在于界面設(shè)計(jì)簡介大方、運(yùn)行速度快、功能多樣化、通用性增強(qiáng)和推廣力度欠缺等方面, 說明當(dāng)前的手機(jī) app 還有很多需要不斷改 進(jìn)的地方,需要更加重視手機(jī)用戶的需求和喜好,才可以做出更加受歡迎的手機(jī) app。
    以上就是我們的問卷調(diào)查的結(jié)果以及反映的一些問題, 只是希望對于手機(jī) app 的推廣和 改進(jìn)有一些建設(shè)性的作用。
    手機(jī) app 的推廣方式主要有以下幾種: 利用微博
    微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式,沒有之一。同時(shí)微博的影響力也是不 容小視。所以, 給你的應(yīng)用注冊個(gè)微博帳號(hào), 同時(shí)留心那些微博上的意見領(lǐng)袖、話題制造者、評測網(wǎng)站之類的帳號(hào),盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系,這是 app 推廣最常用的方法。
    免費(fèi)效應(yīng)
    對應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)免費(fèi)促銷同樣是行之有效的 app 推廣手段, getjar 推出了 “ getjar+” 這項(xiàng)試點(diǎn)工程,讓開發(fā)商供應(yīng)無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級(jí)應(yīng)用, 然后 getjar 會(huì)付錢給開發(fā)商,在某一特定時(shí)段,將這些應(yīng)用無償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問者,并通 過在線廣告收回成本。
    投放廣告
    網(wǎng)絡(luò)廣告對推動(dòng)流量、提高知名度都很有效。 網(wǎng)絡(luò)廣告:硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。
    cpm、cpc、cpa 進(jìn)行付費(fèi)。[4] 合作推廣
    換量互推主要靠推廣者的人際關(guān)系,并需要在開發(fā)者應(yīng)用里能推薦其它的應(yīng)用或站點(diǎn), 通過一比一的換量方式進(jìn)行互推, 結(jié)果也沒有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn), 此類推廣方式存在一個(gè)問題:應(yīng)用開發(fā)者間的互換帶來的瀏覽量并不均等,那便存在持續(xù)合作的風(fēng)險(xiǎn)了。
    付費(fèi)推廣
    付費(fèi)包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)等模式。
    推廣,針 對部分個(gè)別應(yīng)用的盈利模式好,值得投入推廣成本的項(xiàng)目,付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。
    app 營銷 是 app 能否獲得廣大用戶下載和注冊使用, 并最終成功的重要因素。app 營銷 的渠道包括應(yīng)用商店、廣告聯(lián)盟、手機(jī)應(yīng)用媒體、手機(jī)應(yīng)用論壇等。
    以 ios app 為例: 最有效的營銷手段:刷榜、限免、aso 優(yōu)化、換量, 特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營銷。用戶除了付費(fèi)之外, 另一個(gè)價(jià)值就是傳播,大部分產(chǎn)品(除了社交類產(chǎn)品 屬于用戶只會(huì)因 為產(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播,本身要求比較高,最簡單實(shí)用的辦法就是設(shè)置門檻要求用戶分享。
    應(yīng)用運(yùn)營前做哪些準(zhǔn)備:(1 aso(應(yīng)用商店優(yōu)化準(zhǔn)備
    應(yīng)用權(quán)重可能的影響因素:應(yīng)用使用狀況(打開次數(shù)、停留時(shí)間、留存率新應(yīng)用, 或者剛更新會(huì)有特殊權(quán)重,下載狀況,評論數(shù),評星。
    關(guān)鍵字匹配:影響搜索結(jié)果的要素:標(biāo)題(255字節(jié) ,關(guān)鍵詞(100字節(jié) ,收費(fèi)插件, 開發(fā)商, 漢字算一個(gè)字節(jié), 可以把競爭對手的品牌詞都列進(jìn)去, 描述內(nèi)容對搜索結(jié)果沒什么 影響。
    (2 logo 優(yōu)化:logo 是對點(diǎn)擊率影響最高的因素,直接影響產(chǎn)品能走到的高度,工 具類以純色為主, 主色 2-3種, 如果有生活中的物品做參照再好不過了, 立體和質(zhì)感很重要, 游戲類以人物頭像進(jìn)行突出。
    (3 appstore 詳細(xì)頁優(yōu)化: 描述,顯示五行,前三行最關(guān)鍵,對用戶轉(zhuǎn)化有一定影響,和大部分渠道合作會(huì)要求 在描述前面加上他們的信息,雖然可惜,但是不能吝嗇。
    截圖,突出核心功能點(diǎn)并加上一些描述,不要單純只是畫面截圖。
    評論, 通常來說評星數(shù)會(huì)是評論數(shù)的 3-4倍(除非應(yīng)用內(nèi)有引導(dǎo)用戶區(qū) appstore 評論 , 雖然評論務(wù)必得刷,但是不要刷太過了。
    (4開辟應(yīng)用推薦,無論在什么位置,但一定要有,這是資源交換的籌碼。(5設(shè)置收費(fèi),剛開始的收費(fèi)讓運(yùn)營的余地大很多。正式上線之后:(6刷榜:在上線之后刷一點(diǎn)收費(fèi)版,造品牌,讓業(yè)內(nèi)和用戶都看到你,在之后的合 作會(huì)容易很多,據(jù)說解決網(wǎng)先刷后付,不過價(jià)錢略貴,這個(gè)我沒有操作過。[3](7發(fā)碼:同樣是造勢的,投稿并提供碼給測評站發(fā)文章,和佐佐卡,搞趣之類的做 發(fā)碼活動(dòng),不會(huì)有太多直接下載,但是對后面鋪墊很重要。
    冰點(diǎn)降價(jià):和發(fā)碼同一類型,網(wǎng)易有做冰點(diǎn)。
    (8限免:真正的戰(zhàn)斗開始了,限免無疑是真正的第一波帶量的渠道,所以選擇好合 作方比較關(guān)鍵 , 的限免第一陣營幾家:搞趣, iapps ,蘋果園,軟獵,網(wǎng)易。
    推送力最強(qiáng)的是搞趣,尤其是他們的特約,如果產(chǎn)品好的話,沖榜肯定沒問題,但是 他們要求比較高, 所以和他們的商務(wù)搞好關(guān)系很重要, 其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯(cuò)。
    (9 資源交換:主動(dòng)給渠道商一些資源位, 能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動(dòng), 剛開始你能提供的量肯定是很少的, 所以就談按天算吧, 換量比較麻煩, 一般也不是特別樂 意做。
    (10廣告投放:做過一輪限免后資源交換后,有錢的可以開始做廣告投放,好的渠 道不多,有米,多盟, admob 算是比較優(yōu)質(zhì)的了,盡量按 cpa 來做,能談到 3.5塊就很不錯(cuò) 了。
    手機(jī) app 營銷的成功因素: 第一條因素:贈(zèng)送其有價(jià)值有特色的服務(wù)或產(chǎn)品。在所有的廣告當(dāng)中,最強(qiáng)大的詞就 是免費(fèi),當(dāng)年的 360, hotmail 都是這么起來的。
    第二條因素:如何讓傳播更加方便快捷。在當(dāng)今社會(huì)化媒體的時(shí)代,百度分享,加網(wǎng) 的分享,通通要用上。必須要精簡你的營銷信息,讓他便于傳播,一定要是文本格式的。才 能像火一樣迅速燃燒起來。
    脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個(gè)當(dāng)中又能生出多少個(gè)。所以說 世界是很小的。要學(xué)會(huì)把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準(zhǔn)備相當(dāng)?shù)姆?wù)器，因?yàn)椴《緺I銷式的背后會(huì)給你帶來很多的流量，可能將擠垮你的服務(wù)器，那時(shí)候流量就白白丟失了。第六條因素：病毒式營銷要學(xué)會(huì)借刀殺人，利用別人的資源達(dá)到自己的目的。寫一些 新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬的 讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。
    四、模式
    四、模式
    五、模式六混搭運(yùn)用。 總結(jié)： 無論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于 app 本身能為客戶帶來的潛 在價(jià)值。如何向顧客表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)，如何提高品牌附加值，app 開發(fā)商必須要面臨的問題。是 在當(dāng)今 app 產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發(fā)現(xiàn)“藍(lán)?！保眯吕砟顬榭蛻魩硇?價(jià)值是 app 開發(fā)商的成功之路。綜上所述，我們通過對手機(jī) app 的市場分析、市場推廣和營銷以及其盈利模式進(jìn)行了 深入的分析，大致了解到了當(dāng)前手機(jī) app 各方面的情況，希望對于手機(jī) app 的運(yùn)營和發(fā)展 會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)性的作用。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇七
    一、手機(jī)銀行發(fā)展背景
    作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。目前，我國移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后，逐漸進(jìn)入了成長期，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強(qiáng)客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點(diǎn)。
    二、調(diào)研目的
    為了了解消費(fèi)者對手機(jī)銀行的認(rèn)識(shí)和興趣程度，預(yù)測未來手機(jī)銀行市場的發(fā)展前景
    三、調(diào)研方法
    四、手機(jī)銀行用戶調(diào)查問卷
    （一）、您使用頻率最高的是哪家銀行？
    1、工商銀行
    2、中國銀行
    3、中國建設(shè)銀行
    4、中國農(nóng)業(yè)銀行
    5、中國交通銀行
    6、郵政銀行
    7、中信銀行
    8、光大銀行
    9、招商銀行
    10、民生銀行
    11、地方性銀行
    12、外資銀行
    13、其他
    （二）、您辦理銀行業(yè)務(wù)的頻率？
    1、幾乎每天
    2、每隔兩三天
    3、每隔一周4、十天或半月
    5、一月左右
    6、幾乎不去
    7、說不好
    （三）、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務(wù)？
    1、個(gè)人網(wǎng)上銀行
    2、手機(jī)銀行
    3、電話銀行
    （四）、您使用哪家銀行的手機(jī)銀行服務(wù)？
    1、工商銀行
    2、中國銀行
    3、中國建設(shè)銀行
    4、中國農(nóng)業(yè)銀行
    5、中國交通銀行
    6、郵政銀行
    7、中信銀行
    8、光大銀行
    9、招商銀行
    10、民生銀行
    11、地方性銀行
    12、外資銀行
    13、其他
    （五）、您使用手機(jī)銀行多少時(shí)間？
    1、最近剛使用
    2、半年左右
    3、一年左右
    4、兩年左右
    5、兩年以上
    （六）、促使您辦理手機(jī)銀行的原因是？
    1、業(yè)務(wù)需要
    2、方便快捷
    3、銀行促銷活動(dòng)
    4、銀行人員推薦
    5、親朋好友推薦
    6、手機(jī)功能
    7、其他
    （七）、您是通過哪種方法了解手機(jī)銀行的？
    1、手機(jī)宣傳短信
    2、網(wǎng)絡(luò)宣傳
    3、媒體廣告
    4、銀行業(yè)務(wù)宣傳冊
    5、親朋好友介紹
    6、銀行人員推薦
    7、其他
    （八）、下列哪些是您使用頻率最高的？
    1、賬戶查詢
    2、賬戶匯款
    3、投資理財(cái)
    4、信用卡
    5、賬單繳付
    6、手機(jī)支付
    7、貸款管理
    8、個(gè)人設(shè)定
    9、手機(jī)商城
    （九）、在使用手機(jī)銀行時(shí)，什么令您感覺最不方便？
    1、安全性問題
    2、服務(wù)費(fèi)用高
    3、服務(wù)功能少
    4、開通手續(xù)繁多
    5、使
    用過程中功能不穩(wěn)定
    （十）、您覺得手機(jī)銀行該增加哪項(xiàng)功能？
    1、更完善便捷的商城購物服務(wù)
    2、完善的客服功能
    3、提供常用商品的常用平臺(tái)
    4、稅費(fèi)手續(xù)費(fèi)計(jì)算工具
    5、匯率外圍行情、金價(jià)油價(jià)查詢工具
    （十二）、您的工作單位是？
    1、行政事業(yè)單位
    2、外企民企高級(jí)主管
    3、外企民企志愿
    4、專業(yè)技術(shù)人員
    5、私營企業(yè)主
    6、個(gè)體經(jīng)營者
    7、進(jìn)城務(wù)工者
    8、農(nóng)民
    9、學(xué)生
    （十三）、您使用手機(jī)支付時(shí)，首選的方法是？
    1、wap頁面
    2、手機(jī)客戶端
    3、近場支付
    4、都能接受
    五、數(shù)據(jù)分析
    根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提
    高，2010年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%，2011年2月已經(jīng)升至52.2%。同時(shí)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)開始逐漸向中年人群擴(kuò)散，相對應(yīng)的，目前手機(jī)銀行用戶的個(gè)人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，預(yù)示著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。
    行的用戶中，對建設(shè)銀行手機(jī)銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設(shè)銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機(jī)銀行的習(xí)慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行(601288,股吧與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。
    在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機(jī)銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學(xué)生更傾向于經(jīng)常使用手機(jī)銀行支付功能，較少使用手機(jī)理財(cái)功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費(fèi)功能、信用卡功能和理財(cái)功能，尤其是理財(cái)功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財(cái)功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級(jí)主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機(jī)銀行信用卡功能的傾向性顯著。
    銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級(jí)主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機(jī)銀行商城服務(wù)的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學(xué)生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機(jī)商城的傾向非常明顯。
    根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機(jī)銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機(jī)炒股和手機(jī)支付實(shí)行收費(fèi)，同時(shí)，有約兩成的用戶能夠接受對手機(jī)游戲和手機(jī)地圖導(dǎo)航實(shí)行收費(fèi)。這表明，對特定的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)收費(fèi)能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。
    另外，手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)支付時(shí)，首選的是wap頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機(jī)客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機(jī)刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。
    六、調(diào)查結(jié)論
    目 錄
    研究方法??1 主要結(jié)論??2 第一章 手機(jī)銀行認(rèn)知及使用狀況
    一、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)認(rèn)知狀況??6
    二、2010年手機(jī)銀行用戶人口特征分析 10
    三、2010年手機(jī)銀行用戶使用特征透析 13
    四、手機(jī)銀行的潛在用戶分析 19
    五、手機(jī)銀行發(fā)展的阻礙 ??23 第二章 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用狀況分群研究
    一、在校學(xué)生27
    二、行政/事業(yè)單位、國企干部29
    三、行政/事業(yè)單位、國企職工32
    四、外企/民企中高級(jí)主管 ??34
    五、外企/民企職員 ?37
    六、專業(yè)技術(shù)人員??39
    七、私營企業(yè)主???41
    八、個(gè)體經(jīng)營者、進(jìn)城務(wù)工人員43
    九、農(nóng)民群體45 第三章 手機(jī)銀行功能專題研究
    一、信用卡功能???48
    二、手機(jī)銀行繳費(fèi)業(yè)務(wù)60
    三、轉(zhuǎn)帳匯款71
    四、手機(jī)理財(cái)77
    五、賬戶管理84
    六、手機(jī)銀行收費(fèi)和服務(wù)???92
    七、手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣??95
    八、手機(jī)銀行使用體驗(yàn)98 第四章 2010金手機(jī)項(xiàng)目評測報(bào)告
    一、2010年手機(jī)銀行評測??102
    二、手機(jī)第三方支付平臺(tái)評測 130
    三、手機(jī)錢包評測 ?142 研究方法 1.調(diào)研總體
    側(cè)重于了解中國手機(jī)用戶對 于手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知、使用和潛在需求，手機(jī)銀行用戶的結(jié)構(gòu)特征、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況、業(yè)務(wù)需求和背景信息，以及不同人群的手機(jī)銀行使用情況和手機(jī)銀行繳費(fèi)支付、投資理財(cái)?shù)?類業(yè)務(wù)的專題研究。3.調(diào)查方式 2010年6月1日至7月10日期間，采用網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，在3g門戶網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，分9次進(jìn)行。同時(shí)，采用定性研究方法，對業(yè)內(nèi)專家、手機(jī)銀行相關(guān)從業(yè)人員、手機(jī)銀行深度用戶進(jìn)行訪談。
    本次調(diào)查采用在線調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷通過3g門戶科技頻道網(wǎng)站于2013年6月 日—6月日期間進(jìn)行在線調(diào)研。本次調(diào)查共收集問卷份，其中，有效問卷1762份，有效回收率為%。4.分析方法 1)本次分析報(bào)告繼承了2011年2月采用的指數(shù)分析方法(tgi指數(shù)分析)。tgi指數(shù)分析即“目標(biāo)群體指數(shù)”，可反映目標(biāo)群體在特定研究范圍（如地理區(qū)域、人口統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域、媒體受眾、產(chǎn)品消費(fèi)者）內(nèi)的強(qiáng)勢或弱勢。通常可以認(rèn)為大于115或者小于85的指數(shù)具有顯著性特征。其計(jì)算方法是：tgi指數(shù)= [目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]* 100。2)在2011年2月和之前的研究結(jié)果基礎(chǔ)上，在可以做比較的方面做了縱向的比較。這對手機(jī)銀行發(fā)展趨勢的研究具有非常重要的意義。
    圖2：手機(jī)銀行用戶的年齡分布狀況
    從性別分布來看，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶中，男性明顯多于女性。與2011年2月的調(diào)查相比，男性的比例略有增加，而女性的比例略有下降。這與手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶的性別比例趨于一致，主要是因?yàn)槟行钥傮w上比女性更容易接受新事物，能夠更好地適應(yīng)新技術(shù)、新服務(wù)的發(fā)展。
    4.手機(jī)銀行用戶的婚姻狀況
    圖4：手機(jī)銀行用戶的婚姻狀況篇四：2013年中國手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告 2013年中國手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告 2013年9月26日，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)《2013年中國手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》（以下簡稱報(bào)告）正式發(fā)布。報(bào)告顯示，當(dāng)前首選手機(jī)支付的用戶占比46.97%，比例僅略低于pc端（臺(tái)式電腦和筆記本電腦），且用戶量增長迅速。預(yù)測在未來一年中，手機(jī)將首次超過pc端設(shè)備成為中國網(wǎng)民最常用的電子支付媒介。
    本次報(bào)告由手機(jī)騰訊網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道和中國電子銀行網(wǎng)聯(lián)合推出，報(bào)告調(diào)查問卷于 9月10日-15日在手機(jī)騰訊網(wǎng)連續(xù)投放六天，收回全國各地問卷53115份，有效問卷40067份。手機(jī)騰訊網(wǎng)為當(dāng)前國內(nèi)最大移動(dòng)門戶，每日獨(dú)立訪問用戶數(shù)達(dá)1億。
    （圖一：受訪者年齡和文化程度）
    調(diào)查顯示，中國手機(jī)銀行用戶以18歲至35歲青年男性為主，學(xué)歷集中在高中和本科。其中，36歲至50歲的中年用戶群體占9.87%，有逐步擴(kuò)大的趨勢，而50歲以上的老年用戶僅占0.34%。（請見圖一）單從性別分布來看，手機(jī)銀行的主要用戶群體是男性，占86.81%。
    （圖二：2013年和2012年受訪者手機(jī)操作系統(tǒng)分布 編輯注：windows phone系統(tǒng)為2013年新增調(diào)查選項(xiàng)）
    在國內(nèi)手機(jī)用戶中，智能操作系統(tǒng)占有率已經(jīng)高達(dá)88.31%，安卓表現(xiàn)最為搶眼。截止今年9月，安卓用戶占比達(dá)70.15%。在去年7月初發(fā)布的《2012中國手機(jī)銀行安全性調(diào)查報(bào)告》中，這一比例僅為40%。
    在調(diào)查數(shù)據(jù)中，塞班系統(tǒng)去年排名第二，用戶比例為35%，今年已大降至8.78%，降幅達(dá)26.22%，與安卓形成鮮明對比。
    除此之外，蘋果系統(tǒng)用戶去年僅占5%，今年增長至14.67%，增長近兩倍。windows phone用戶僅占3.49%，占比墊底，面臨很大挑戰(zhàn)。（請見圖二）
    根據(jù)近兩年的調(diào)查數(shù)據(jù)可以推測出，超四成手機(jī)用戶在過去一年中更換了新機(jī)型，成為智能操作系統(tǒng)用戶。隨著智能手機(jī)全面普及和網(wǎng)速升級(jí)，手機(jī)銀行用戶將迎來爆發(fā)式增長。
    手機(jī)將成為最常用電子支付媒介
    今年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布報(bào)告指出，截止6月底，我國臺(tái)式電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例持續(xù)下降，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民比例保持快速增長。通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為78.5%，相比去年上升4.0個(gè)百分點(diǎn)。
    （圖三：2013年和2012年受訪者最常使用的電子支付媒介對比）
    者的重要原因。
    根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)預(yù)測，在未來一年中，手機(jī)將首次超過pc端設(shè)備（臺(tái)式電腦和筆記本電腦）成為最常用的電子支付媒介。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，臺(tái)式電腦使用率正逐步降低，pc端支付方式將失去主導(dǎo)地位。
    手機(jī)銀行三大優(yōu)勢 隨時(shí)隨地、操作簡單、費(fèi)用低廉
    （圖四：受訪者最常使用的手機(jī)銀行）篇五：手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告08營銷
    ? ? ? ? ? ?
    一、手機(jī)銀行簡介及發(fā)展現(xiàn)狀
    （一）手機(jī)銀行業(yè)簡介 手機(jī)銀行是網(wǎng)銀派生產(chǎn)品，用戶在智能手機(jī)上下載手機(jī)銀行客戶端以后，便可以自行通過手機(jī)銀行自主辦理各種銀行業(yè)務(wù)。從目前手機(jī)銀行的功能來看，主要還是集中在查詢、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)工具、個(gè)人賬戶管理以及支付等方面，同時(shí)，客戶也能通過手機(jī)銀行購買基金、股票等，甚至是購買電影票、預(yù)訂餐館等，這些功能為客戶的生活著實(shí)提供了便利。
    手機(jī)銀行收費(fèi)現(xiàn)在大致有三大類。一是業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，如匯款、轉(zhuǎn)賬等要收取一定多種的手續(xù)費(fèi)，但比通過柜臺(tái)辦理低得多；二是服務(wù)費(fèi)，部分銀行要對客戶收取手機(jī)銀行服務(wù)費(fèi)；三是流量費(fèi)。這筆費(fèi)用主要是運(yùn)營商收取。
    （二）手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀
    隨著智能手機(jī)的逐步普及，使用手機(jī)銀行的用戶也在急劇增加。據(jù)了解，在《2011中國手機(jī)銀行業(yè)務(wù)用戶調(diào)研報(bào)告》中，截至2011年2月，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率已達(dá)到52.2%。這種普及速度已超過了很多銀行的發(fā)卡速度，這也使得各銀行著力推廣這一業(yè)務(wù)，并在各項(xiàng)費(fèi)用上進(jìn)行了減免。
    最新的調(diào)查顯示，中國八成以上的消費(fèi)者希望將公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機(jī)上，手機(jī)銀行和支付業(yè)務(wù)勢必成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的一個(gè)快速增長點(diǎn)，在中國的推廣普及開來，市場潛在規(guī)模也將超過1000億元。
    影響銀行賬戶的安全，這種疑慮主要是因?yàn)閷κ謾C(jī)銀行的陌生而引起的。在信息保密性方面，手機(jī)銀行的信息傳輸、處理采用國際認(rèn)可的加密傳輸方式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通訊公司與銀行之間的數(shù)據(jù)安全傳輸和處理，防止數(shù)據(jù)被竊取或破壞。同時(shí)目前為了保證手機(jī)銀行的賬戶安全，銀行一般對每日交易額設(shè)置了嚴(yán)格的上限。例如中國工商銀行設(shè)置每日限額為500元，其他類交易不超過1000 元，同時(shí)將客戶指定手機(jī)號(hào)碼與銀行賬戶綁定，并設(shè)置專用支付密碼，這樣即使用戶的手機(jī)不慎丟失，也不會(huì)帶來賬戶上的危險(xiǎn)。
    總的來說，手機(jī)銀行作為網(wǎng)上銀行的延伸，給用戶帶來了極大的方便，用戶可以足不出戶，通過手機(jī)來支付各種銀行代收的水電費(fèi)、完成股票交易、購買商品，大大提高了生活效率。雖然目前手機(jī)銀行還存在著認(rèn)知度和推廣方面的問題，但總的前景依然樂觀，隨著手機(jī)越來越普遍的使用、技術(shù)的不斷完善，仍有充分理由相信，手機(jī)銀行一定會(huì)普及開來。
    二、調(diào)研方法
    （一）調(diào)查內(nèi)容
    本調(diào)研通過解讀手機(jī)用戶移動(dòng)支付的行為趨勢，為銀行移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向提供了重要的用戶視角，還將手機(jī)銀行用戶在移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付這兩方面的意愿和使用情況進(jìn)行深入研究分析，為工商銀行手機(jī)銀行業(yè)提供手機(jī)銀行應(yīng)用與移動(dòng)支付更為專業(yè)、權(quán)威的商業(yè)價(jià)值參考依據(jù)。整個(gè)項(xiàng)目調(diào)研內(nèi)容主要包括五個(gè)部分：被訪者銀行業(yè)務(wù)使用現(xiàn)狀；被訪者手機(jī)銀行使用基本現(xiàn)狀；手機(jī)銀行用戶滿意度調(diào)查；手機(jī)銀行發(fā)展策略；被訪者基本信息。
    （二）調(diào)查方式
    為了節(jié)約調(diào)研的成本與時(shí)間，本次調(diào)研主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，利用問卷星等在線網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)獲取調(diào)研數(shù)據(jù)。采用問卷星等在線網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法獲取數(shù)據(jù)資料。同時(shí)，采用二手資料，對研究內(nèi)容進(jìn)行深入挖掘。
    （三）本案數(shù)據(jù)獲取方式 由于被訪對象的特殊性以及時(shí)間等問題，本案數(shù)據(jù)均采用《2010年中國手機(jī)銀行調(diào)研報(bào)告》，針對報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行重新定義分析，得出結(jié)論。
    三、被訪者背景信息
    （一）被訪者定義
    1、有過手機(jī)銀行使用經(jīng)驗(yàn)
    2、被訪者在過去三個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的與之相關(guān)的相關(guān)市場調(diào)查
    3、沒有家屬在銀行工作
    1、手機(jī)銀行用戶以男性居多
    此次接受調(diào)研的被訪者中，男性占比達(dá)到了84.2%，女性占比僅為15.8%，以男性居多而且男女比例失調(diào)。問卷投放網(wǎng)站的受眾分布可能對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生一定影響，但是總體來看，手機(jī)銀行的用戶還是以男性居多。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇八
    全國大概有的人有手機(jī)而這7%的人之中又有80%的人有智能機(jī)。智能手機(jī)有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。
    要更新幾回手機(jī)軟件的事情。
    我想通過手機(jī)app的下載量和使用情況來了解人們對手機(jī)的定義，他們是將手機(jī)應(yīng)用于通訊還是娛樂方面。
    通過這次的調(diào)查想了解人們對手機(jī)app的使用情況以及滿意度的問題,了解人們的生活方式及喜好。并確定人們怎樣處理金錢、精力、時(shí)間和手機(jī)app之間的關(guān)系。從而可以找到一個(gè)更好的途徑讓手機(jī)為人們服務(wù)，讓人們的世界變的高效、便捷。
    調(diào)查對象:有智能手機(jī)的人群。
    1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機(jī)app。
    2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機(jī)app的信息的。
    3、了解人們每天在手機(jī)app上花費(fèi)的時(shí)間。
    4、了解人們選擇手機(jī)app的原因。
    5、了解人們想通過手機(jī)app想獲取的信息。
    調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。
    1、被調(diào)查者手機(jī)上有哪些類型的app。
    數(shù)據(jù)分析:由圖可知：被調(diào)查者手機(jī)上社交類型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類型的軟件較少。
    2、被調(diào)查者在手機(jī)打電話之余的用途是。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者之中手機(jī)除打電話之外被用于娛樂的最多，用于查看新聞和學(xué)習(xí)方面的被調(diào)查者并不是很多。
    3、被調(diào)查者手機(jī)上app的數(shù)量。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者之中手機(jī)上app的數(shù)量以15~20個(gè)居多，10個(gè)以下的被調(diào)查者最少。
    4、被調(diào)查者在手機(jī)上看到的有興趣的東西是否會(huì)推薦給他的朋友親人？
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知:被調(diào)查者中可能會(huì)將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。
    5、被調(diào)查者通過哪些方面獲取app信息的。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過平臺(tái)推薦、流行趨勢、朋友推薦這些方面來獲取app信息的。
    6、被調(diào)查者每天在app上花費(fèi)的時(shí)間。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中每天在app上話費(fèi)的時(shí)間為1~2小時(shí)的人最多，而在app上花費(fèi)6小時(shí)以上的人最少。
    7、被調(diào)查者覺得手機(jī)app哪些特點(diǎn)非常重要。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺得手機(jī)app信息更新快比較重要。
    8、被調(diào)查者是否愿意使用付費(fèi)軟件。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費(fèi)軟件。
    9、被調(diào)查者在下載app前比較關(guān)注的信息是。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中多數(shù)在下載app前比較關(guān)注的信息是評分。
    10、調(diào)查者認(rèn)為app在哪些方面有待改進(jìn)。
    數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中多數(shù)人覺得app在功能多樣化方面需要改進(jìn)。
    根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認(rèn)為app的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當(dāng)?shù)臏p少付費(fèi)軟件，手機(jī)軟件的互動(dòng)性深得消費(fèi)者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。
    希望it軟件行業(yè)越來越好，可以研究出受更多消費(fèi)者喜歡的app。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇九
    近年來，隨著智能手機(jī)的產(chǎn)生，發(fā)展到爆炸式的普及增長，不僅推動(dòng)了智能手機(jī)市場的發(fā)展和擴(kuò)大，還強(qiáng)有力的促進(jìn)手機(jī)軟件的開發(fā)。在20xx年智能手機(jī)市場品牌競爭進(jìn)一步加劇，超越美國成為全球第一大智能手機(jī)市場。手機(jī)軟件日新月異，讓手機(jī)更加靈活方便，為人們的生活帶來無比樂趣，也產(chǎn)生了新的群體“低頭一族”。手機(jī)軟件進(jìn)入人們的生活，游戲、購物、社交、資訊、理財(cái)?shù)鹊萢pp吸引著、方便著現(xiàn)代社會(huì)的人們，讓手機(jī)成為人們出門的必備物品。
    大學(xué)生作為90后代表，是智能機(jī)使用者的典型代表，對手機(jī)app需求大，并且多樣，最具有時(shí)尚消費(fèi)潛力的群體中，大學(xué)生這一群體不容忽視。但是，在這個(gè)手機(jī)軟件市場大學(xué)生到底對手機(jī)軟件需求是怎樣的，更喜歡注重哪樣的app需要我們仔細(xì)探討。此次針對這些問題，我在絡(luò)問卷星站開展了有關(guān)智能手機(jī)及app使用情況及影響的調(diào)查，主要針對大學(xué)學(xué)生，對手機(jī)app使用種類、下載方式、使用時(shí)間等多個(gè)方面展開了深入的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析。
    關(guān)鍵詞：
    智能手機(jī)、手機(jī)軟件app、市場需求、大學(xué)生。
    機(jī)軟件的使用情況以及滿意度的問題，從而了解大學(xué)生的生活方式以及心理特征。
    采用隨機(jī)抽樣，針對大學(xué)生群體，注意樣本的協(xié)調(diào)平均，發(fā)放問卷調(diào)查表回收調(diào)查表獲取信息。同時(shí)，瀏覽頁查找資料，對比數(shù)據(jù)的真實(shí)性，合理分析數(shù)據(jù)，以提高結(jié)論的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)來源于問卷星官方站，合理應(yīng)用數(shù)據(jù)。
    我對回收回來的問卷進(jìn)行了歸納與總結(jié)，得出了如下的結(jié)果：
    此次隨機(jī)在大一到大四的學(xué)生中進(jìn)行了問卷的發(fā)放，確保了問卷的可靠性和代表性，其中，共發(fā)問卷220份，回收200份，其中，有效份數(shù)200份。回收率和有效率分別為90.9%和100%。
    其中，女生人數(shù)為101，占總有效調(diào)查人數(shù)的50.5%，男生人數(shù)為99，占總有效調(diào)查人數(shù)的49.5%。（由于采取上數(shù)據(jù)，不便對年級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，基本假設(shè)大學(xué)年級(jí)間手機(jī)軟件app使用無異。）。
    1、智能手機(jī)的普及情況。
    大學(xué)生手機(jī)市場的大部分市場。沒有使用智能手機(jī)的同學(xué)可能更偏重學(xué)習(xí)，或是舊的傳統(tǒng)手機(jī)舍不得更換。
    2、手機(jī)操作系統(tǒng)的使用情況。
    本次問卷調(diào)查中，安卓系統(tǒng)的使用比例為53.76%，蘋果系統(tǒng)為39.88%，塞班系統(tǒng)5.2%，其他無操作系統(tǒng)甚少。從下圖可以看出安卓系統(tǒng)在手機(jī)操作系統(tǒng)市場中已經(jīng)占據(jù)超過一半市場份額了，而蘋果系統(tǒng)用戶在大學(xué)生中也比較受歡迎?？梢灶A(yù)測到未來手機(jī)軟件的應(yīng)用平臺(tái)蘋果與谷歌推出的安卓系統(tǒng)將兩分天下。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十
    市場需求多樣化的發(fā)展，只能手機(jī)正在成為手機(jī)市場上炙手可熱的手機(jī)類型。
    在本次調(diào)查中，由于大部分消費(fèi)者都是年輕人，注重時(shí)尚、引導(dǎo)潮流。雖然隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度會(huì)降低，但對外觀款式的要求會(huì)更高。
    圖1
    在手機(jī)價(jià)格方面，隨著生活水平的提高，大部分人手機(jī)的價(jià)位都是在2001---2500元之間占40%，其次是2500元以上占35%，再次是在1501---2000元之間的占17%，極少數(shù)人是在1000---1500元之間占8%。
    圖2
    通過調(diào)查消費(fèi)者喜歡手機(jī)各項(xiàng)功能的程度中，消費(fèi)者選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的質(zhì)量和功能，其次看重的是外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格等，而較少看重的是品牌，且多數(shù)消費(fèi)者均明確表示，選購手機(jī)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚等。
    圖3
    對于手機(jī)的品牌調(diào)查中，最受歡迎的為蘋果、三星、華為的分別占總比例的32%、24%和19%。除此之外還有一些別的手機(jī)品牌，例如小米等。
    大學(xué)生在購買手機(jī)的'特點(diǎn)主要有：
    選擇購買低價(jià)位且有時(shí)尚感、造型好看又實(shí)用、具有較好功能的手機(jī)；手機(jī)系統(tǒng)是否全面新穎、方便實(shí)用，手機(jī)的質(zhì)量優(yōu)良等；手機(jī)的內(nèi)在軟件和功能的提高，可以提供多功能軟件使用。因此，了解大學(xué)生對手機(jī)市場的需求是非常重要的。
    圖4
    購買手機(jī)的渠道中，是通過電視廣告、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體得知的分別占總比例的31%，12%和39%，還有18%的人是通過其他渠道得知的。由此可見，電視廣告和網(wǎng)絡(luò)媒體是大家購買手機(jī)的主要渠道。
    隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)從最基本的滿足通話需求逐漸轉(zhuǎn)型，發(fā)展為集通話、上網(wǎng)、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能與一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費(fèi)者使用需求。隨著智能手機(jī)在全球市場地位的提高，中國作為一個(gè)巨大市場，其智能手機(jī)的需要也將日益增加。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十一
    作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析他們在手機(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。
    石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院。
    xx年x月x日——xx年x月x日。
    發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查100份，收回76份，回收率達(dá)76%根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報(bào)告。
    一.調(diào)查基本情況。
    1對手機(jī)適合的價(jià)格.1000元以下的占28.6%，1000元~20xx元的占63.5%，20xx元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%?？梢娬{(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格大概在1000~20xx左右。
    4.對于選購手機(jī)時(shí)所看重的因素，超過四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7.9%選擇價(jià)格因素，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素。
    5.關(guān)于手機(jī)購買的金錢來源，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢。
    2.4%的同學(xué)通過銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占8.7%。
    二.調(diào)查結(jié)果與分析。
    2.更注重產(chǎn)品的實(shí)用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂性大于學(xué)習(xí)性，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實(shí)用性所考慮的因素之一。實(shí)用性也成為大學(xué)生對手機(jī)選購的第一要素。從中也可以類比得知，大學(xué)生平時(shí)也應(yīng)該更注重商品的實(shí)用性。
    3.購買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽取家人親戚的意見作為參考。當(dāng)然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗(yàn)。
    4.金錢來源多來自父母，對于沒有收入來源的大學(xué)生來說，手機(jī)可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。
    三、核心問題闡述——手機(jī)消費(fèi)所反映的大學(xué)生消費(fèi)觀中的積極與消極一面。
    (一)積極的一面。
    (二)消極的一面。
    1.存在超前消費(fèi)，大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，他們并沒有固定的收入來源，基本是不能自食其力，生活費(fèi)也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息，他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時(shí)尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會(huì)認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會(huì)更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單，所以說，大學(xué)生存在超前消費(fèi)。
    2.追求差異，喜歡個(gè)性消費(fèi)。在調(diào)查過程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同，不同的手機(jī)品牌與款式，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實(shí)這也是市場經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場經(jīng)濟(jì)以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn)，個(gè)人價(jià)值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性的特點(diǎn)。同時(shí)，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費(fèi)差異的基礎(chǔ)，個(gè)性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個(gè)性，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。
    3.鐘愛品牌消費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，大量的外國商品涌入了中國市場，外國商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對外國商品樂此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機(jī)時(shí)考慮品牌，而且大都買像諾基亞，索愛這樣的大品牌，而國產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無人問津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過程中往往選擇過分相信名牌，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
    四、結(jié)論。
    一部小小的手機(jī)，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊，同時(shí)還有著對本土消費(fèi)觀的無奈和對西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個(gè)特殊的群體，樹立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費(fèi)觀念。同時(shí)立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅(jiān)持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時(shí)，樹立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。
    五、結(jié)語。
    本次調(diào)查，作者做了許多準(zhǔn)備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備，雖然調(diào)查過程有點(diǎn)短，但是調(diào)查的問卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問卷的調(diào)查的廣泛性和針對性。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十二
    互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個(gè)角落，使得傳統(tǒng)的營銷方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷浪頭非常兇猛，不僅顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)營銷規(guī)則，更催化了國產(chǎn)手機(jī)品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，使得手機(jī)行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領(lǐng)域。在20__年，我們看到國產(chǎn)手機(jī)紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象，也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無疑問，20__年，營銷界的主角是國產(chǎn)手機(jī)。在這個(gè)過程中，國產(chǎn)手機(jī)遇到了各行業(yè)所面臨的共性問題，其解決的方法、積累的經(jīng)驗(yàn)也值得20__年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)、借鑒?！冻晒I銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷的國產(chǎn)手機(jī)品牌們，一同探討戰(zhàn)略如何制定，戰(zhàn)術(shù)如何落地，以此總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“啟示錄”。
    【取勢：行業(yè)顛覆】 誰與小米爭鋒?
    倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局，讓同行無法再“安枕而臥”，但同時(shí)也激發(fā)了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng)?？梢哉f，20__年 是國產(chǎn)手機(jī)們“奮起、強(qiáng)烈回?fù)簟钡囊荒?，在產(chǎn)品、渠道、品牌、營銷等各個(gè)層面，極力訴說品牌故事，釋放自身魅力，爭搶核心年輕消費(fèi)群。而這種強(qiáng)烈的回?fù)襞c 摩擦，也有幾分戰(zhàn)國時(shí)代諸雄混戰(zhàn)的味道，手機(jī)廠商雖各有優(yōu)勢，銷量差距卻不大，沒有一家可以獨(dú)傲群雄、處于絕對優(yōu)勢，各家都不肯“放松”廝殺，手機(jī)銷量、 品牌關(guān)注度、口碑度等排名也動(dòng)態(tài)變化中。
    但不得不承認(rèn)的是，大多數(shù)所謂的傳統(tǒng)企業(yè)并不 夠懂互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新性、顛覆性玩法，使得部分傳統(tǒng)企業(yè)甚至亂了陣腳，營銷亂象叢生。對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解，或左或右，更出現(xiàn)兩種極端心 態(tài)：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現(xiàn)象一定程度上也體現(xiàn)在某些手機(jī)廠商身上，這就要求我們先來“正解”互聯(lián)網(wǎng) 營銷。
    現(xiàn)象1：陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中
    正解：和以往人類歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命 相比，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類社會(huì)帶來的是一次普遍性的效率提升，互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升效率的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的 最大顛覆即是信息的流動(dòng)，會(huì)讓很多靠信息不對稱生存的企業(yè)無法繼續(xù)存活下去。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì)，即提供給消費(fèi)者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗(yàn)，要警 惕“舍本逐末”。
    對此，vivo首席市場官馮磊曾對《成功營銷》記者表示：“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個(gè)世界，但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒有改變，消費(fèi)者需要獲取的有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)也不會(huì)改變。”
    而在中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部ceo曾學(xué)忠看來，互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統(tǒng)手機(jī)廠商的專利技術(shù)優(yōu)勢，能顛覆的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，“過去手機(jī)品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機(jī)，而現(xiàn)在是一切以消費(fèi)者為核心，更多地從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”。
    華為中國地區(qū)部消費(fèi)者業(yè)務(wù)cmo楊 柘則如此總結(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個(gè)營銷時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報(bào)紙、雜志，如果把營銷比作成做一道菜，那這五大 媒體則是五大佐料。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，又增加了很多其他佐料，這就給營銷管理者提出了非常大的挑戰(zhàn)——如何在紛繁復(fù)雜的情況之下挑選出恰當(dāng)?shù)淖袅辖M合，去 直接、有效地與目標(biāo)客戶溝通。這就要求營銷人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時(shí)候不忘初心，不因選擇過多而迷失自己，要時(shí)刻記得滿足消費(fèi)者最想要?！?BR>    現(xiàn)象2：神化“互聯(lián)網(wǎng)營銷”
    正解：一加ceo劉作虎反對神化互聯(lián)網(wǎng)營銷，“互聯(lián)網(wǎng)是好工具，但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘，消費(fèi)者最看重的還是產(chǎn)品?！?BR>    “互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)營銷的路徑變得更‘短’了，挖掘和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的方法變得更多更有效，對消費(fèi)者的需求把握也會(huì)更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營銷只是營銷的升級(jí)/進(jìn)化，在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中傳統(tǒng)營銷的4p、4c等要做的功課一樣也不能少?！睒s耀品牌的某負(fù)責(zé)人如是說。
    如何既張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，又不神化互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼ceo楊元慶的反思是“傳統(tǒng)制造業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)之際，如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng)，為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)髦，一下子‘輕資產(chǎn)’，‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功，甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了’斷然是不可行的。”前聯(lián)想集團(tuán)cmo魏江雷則進(jìn)一步指出互聯(lián)網(wǎng)營銷一定要具備“把握供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”三個(gè)前提。聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)消費(fèi)推廣高級(jí)總監(jiān)蔣德坤則從4p角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶中心、互動(dòng)溝通、數(shù)據(jù)支撐、平臺(tái)化。她強(qiáng)調(diào)“要以用戶的口碑為基礎(chǔ)，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化，在這個(gè)平臺(tái)上做好數(shù)據(jù)發(fā)掘、互動(dòng)溝通、社會(huì)化傳播，并完善客服，甚至要鼓勵(lì)粉絲設(shè)計(jì)自己的手機(jī)，從而擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！?BR>    現(xiàn)象3：“粉絲營銷”包治百病
    正解：雖然小米已多次強(qiáng)調(diào)小米的成功不單單因?yàn)榉劢z營銷，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營銷包治百病，照葫蘆畫瓢依舊奏效，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)《參與感》一書甚至成為20__年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的教科書。但是，早期小米通過提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，填補(bǔ)了屌絲們的巨大需求而成功上位，才積累了粉絲和口碑。如果沒有成功的市場定位和獨(dú)特產(chǎn)品，何談粉絲經(jīng)濟(jì)。
    楊柘認(rèn)為：“各種營銷思維、新的觀點(diǎn)在興起，但其實(shí)都可以在市場營銷學(xué)經(jīng)典著作中找到，《參與感》就是營銷學(xué)大師菲利普·科特勒‘營銷的出發(fā)點(diǎn)要永遠(yuǎn)來自于市場需求(消費(fèi)者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時(shí)代更需要提升自身的修煉和對經(jīng)典的解讀，而不是盲目跟熱潮。洞察消費(fèi)者需求無時(shí)無刻都可以進(jìn)行，不一定非用一個(gè)概念去包裝?！?BR>    在oppo公關(guān)總監(jiān)劉磊看來，手機(jī)品牌不存在嚴(yán)格意義上的粉絲，存在的多是忠實(shí)用戶。榮耀卻認(rèn)為，大家所講的粉絲大多數(shù)是建立在產(chǎn)品性價(jià)比上，而不是建立在真正的品牌情感認(rèn)同上，這種靠價(jià)格策略吸引來的粉絲顯然并不算真正的粉絲，只能稱得上是用戶，也不會(huì)有忠誠度。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十三
    隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機(jī)的人也越來越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況，現(xiàn)在對我校手機(jī)殼市場進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。
    現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化。看到手機(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。
    卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌，其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場指標(biāo)多年來均遙遙領(lǐng)先。
    手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性，并且還可以自己diy。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛有加的手機(jī)殼。
    本次調(diào)研針對的目標(biāo)對象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報(bào)告。
    在眾多雜合競爭者中，消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的普遍。市場的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，奔向我們的目標(biāo)。
    做好市場定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購買行為。
    本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購買。
    在價(jià)格定位方面，一直以“平價(jià)”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。
    消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求，這一點(diǎn)對我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢，而完成這個(gè)市場空缺也要付出很大努力。
    在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費(fèi)者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。
    在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機(jī)殼，分別有27%、24%的人會(huì)在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。
    當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。
    在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。
    從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機(jī)可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機(jī)殼，填補(bǔ)市場的空缺。
    隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機(jī)殼的人也越來越多，所以追求個(gè)性的人也越來越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上，還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差，使用時(shí)間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價(jià)格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購買東西，對于那些不認(rèn)識(shí)的，會(huì)沒有概念，不知道該不該買，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺?，以此為宣傳?BR>    在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費(fèi)者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場的占有率。
    總之，手機(jī)店要想一直開下去，要在產(chǎn)品、價(jià)格、營銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十四
    姓 名：常智理
    學(xué) 號(hào)：311019020209
    班 級(jí)：公共安全管理10-2班
    指導(dǎo)老師：閆軍印
    開題日期：
    隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
    近年來，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。
    1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場中的使用情況。
    2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。
    3、了解男女對手機(jī)需求的差別。
    4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
    5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
    6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
    7、了解銷售中存在的問題。
    8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
    1、在校大學(xué)生。
    2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
    1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對手機(jī)的需求情況，以及對現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購買手機(jī)的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動(dòng)等利于賣場改變營銷策略。
    全日制大學(xué)
    1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
    2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
    3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
    4、第一階段：問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的價(jià)位，男生女生對手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對未來手機(jī)市場的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）
    第二階段：問卷的整理和匯總。
    將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
    1、手機(jī)的基本需求情況分析。
    1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十五
    2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
    小米手機(jī)營銷策略
    學(xué)生姓名： ******** 所屬系部： ******** 專業(yè)班級(jí)：
    *****級(jí)市場營銷*班 指導(dǎo)教師： **** 定稿時(shí)間： 2013年4月
    目錄
    引 言....................................................................1 第一章 小米科技公司簡介..............................................1 1.1 小米科技公司簡介...................................................1 1.2 小米手機(jī)簡介.......................................................1 第二章 小米手機(jī)的營銷策略分析.......................................2 2.1 產(chǎn)品定位...........................................................2 2.2 定價(jià)策略...........................................................2 2.3 促銷策略...........................................................2 2.4 銷售渠道策略.......................................................3 第三章 小米手機(jī)的優(yōu)勢與存在的問題歸納................................4 3.1 優(yōu)勢歸納...........................................................4 3.2 劣勢分析...........................................................5 第四章 對小米手機(jī)的發(fā)展建議............................................6 4.1 產(chǎn)品功能發(fā)展建議...................................................6 4.2 產(chǎn)品建議...........................................................6 4.3 市場定位建議.......................................................6 結(jié)論.......................................................................8 參考文獻(xiàn)............................................................................................................................................商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
    引言
    國產(chǎn)手機(jī)市場一直以來都非常的冷清，絕大部分的人用的都是一些洋品牌的手機(jī)。普遍的消費(fèi)者認(rèn)為，國產(chǎn)手機(jī)功能不強(qiáng)大，售后不完善，性能不穩(wěn)定。但是小米手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們一直以來對國產(chǎn)手機(jī)的看法。
    第一章 小米科技公司簡介
    1.1小米科技公司
    小米科技公司是國內(nèi)一家新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司，由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于制作蘋果、安卓等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)。小米科技公司正式成立于 2010 年 4月，小米已獲morningside、啟明、idg以及小米團(tuán)隊(duì)等融資4100萬美元，公司估值達(dá)2.5億美元。2010 年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)--米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶就突破 300 萬。此外，小米科技公司還推出了基于cm定制的手機(jī)操作系統(tǒng) miui；最后還有該公司在2011年推出的android 系統(tǒng)的雙核手機(jī)小米手機(jī)。米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
    1.2 小米手機(jī)簡介
    小米手機(jī)營銷策略
    單核1ghz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。
    第二章 小米手機(jī)的營銷策略分析
    2.1 產(chǎn)品定位
    小米科技公司對小米手機(jī)的市場定位非常明確，目前市面上絕大多數(shù)手機(jī)都定位于普通消費(fèi)者，那些手機(jī)的定位主要是針對初級(jí)手機(jī)用戶（僅僅用于電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對于高端玩家（對手機(jī)配置要求極高，喜歡流暢操作體驗(yàn)、刷機(jī)、玩3d游戲、觀看高清電影的用戶），很多手機(jī)都未曾涉獵，所以單從手機(jī)配置上看。很顯然，這樣的配置是針對高端玩家。其實(shí)，小米科技的想法并非如此簡單，普通用戶往往會(huì)因?yàn)樵摍C(jī)針對高端用戶而對小米手機(jī)非常的感興趣。認(rèn)為一定是高品質(zhì)，高性能。也會(huì)為之買單。而事實(shí)也證明小米手機(jī)的玩家并非都是高端用戶。
    2.2 定價(jià)策略
    產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會(huì)制約產(chǎn)品的生存和發(fā)展。然而小米手機(jī)定價(jià)1999元的價(jià)格，這對于一款高端配置的手機(jī)來說具有很大殺傷力。同時(shí)線上銷售也很大程度上已經(jīng)擠干價(jià)格水分。而隨著硬件的降價(jià)，小米手機(jī)在未來的日子里也有降價(jià)的空間。必然會(huì)加劇對市場的沖擊，大大增加其市場占有率。小米科技公司將這套滲透定價(jià)法進(jìn)行了很好的詮釋。
    2.3 促銷策略
    2.3.1 高調(diào)發(fā)布
    小米手機(jī)選擇的是一個(gè)非常有意思的發(fā)布會(huì)：小米科技公司ceo雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，并且宣稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于2011年8月16日在 6 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
    北京開展了一場酷似蘋果發(fā)布會(huì)的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)。由于這場徹頭徹尾模仿蘋果的發(fā)布會(huì)備受爭議，小米手機(jī)一時(shí)間被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，小米科技公司的高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)用戶的高度關(guān)注，而在網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見。可見小米科技公司的高調(diào)發(fā)布非常成功。
    2.3.2微博營銷
    除電視、報(bào)紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營銷被美譽(yù)為第五大傳播媒介。小米團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了微博營銷的優(yōu)勢，小米手機(jī)發(fā)布之前，策劃人員通過與微博用戶的互動(dòng)，就使很多人對小米手機(jī)表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評測等。在小米手機(jī)發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢。那些作為it界的名人朋友的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，微博的營銷被小米團(tuán)隊(duì)充分的運(yùn)用。
    2.3.3病毒式營銷
    小米手機(jī)的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對it產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會(huì)了解一些關(guān)于小米手機(jī)的信息，因?yàn)槟遣糠直弧安《尽备腥镜娜瞬粩嗟脑跒樾∶资謾C(jī)做宣傳，經(jīng)過介紹，也會(huì)了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，通過人們之間各種途徑的交流中，小米科技實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
    2.3.4 饑餓營銷
    小米手機(jī)營銷策略
    步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。
    2.4 銷售渠道策略
    2.4.1線上銷售
    小米手機(jī)在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機(jī)目前的銷售，全部依靠小米科技旗下b2c網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實(shí)體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時(shí)尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時(shí)更強(qiáng)化了自身的品牌影響力。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進(jìn)行發(fā)貨。
    2.4.2與電信商合作
    小米手機(jī)一開始是僅僅通過電商的形式銷售的，而在12月20號(hào)之后，小米科技與中國聯(lián)通達(dá)成了協(xié)議，一起出售合約手機(jī)，合約計(jì)劃推出預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)和購機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)兩種方式，如今已簽訂30多萬臺(tái)的訂單。這樣一樣又為小米機(jī)的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機(jī)已于2012年4月26日上市。如此，小米手機(jī)能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價(jià)格和便捷的服務(wù)。
    第三章 小米手機(jī)的優(yōu)勢與存在的問題歸納
    3.1 優(yōu)勢歸納
    目前來看，小米手機(jī)目前存在了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢。
    3.1.1市場定位明確
    目前市面上的絕大多數(shù)手機(jī)的市場定位主要是面向普通消費(fèi)者，手機(jī)的功能主要是針對用戶的使用體驗(yàn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機(jī)，刷機(jī)的手機(jī)高端用戶沒有一款真正適合他們的手機(jī)，小米科技公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一款真正為高端用戶打造的手機(jī)。
    商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
    3.1.2優(yōu)秀的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)
    小米科技公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖管理、技術(shù)人員組建，小米手機(jī)設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部來自摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成。眾多來自于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機(jī)的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。
    3.1.3快捷有效的銷售方式
    小米手機(jī)采用線上銷售方式，小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來很長一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。同時(shí)，物流則主要由合作公司凡客誠品負(fù)責(zé)。
    3.1.4強(qiáng)勁的配置和 miui系統(tǒng)
    最快的雙核智能手機(jī)。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號(hào)好等四個(gè)特點(diǎn)。令小米手機(jī)擁有不弱于國際知名品牌手機(jī)的續(xù)航能力。
    3.1.5價(jià)格優(yōu)勢
    小米手機(jī)售價(jià)1999元，將僅在小米網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，凡客誠品支持小米手機(jī)的倉儲(chǔ)與配送。因?yàn)槠浠ヂ?lián)網(wǎng)的營銷模式，小米手機(jī)省掉了后面的市場和渠道成本。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費(fèi)用。正是因?yàn)椴捎眠@種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費(fèi)用和渠道費(fèi)用，將高配置的小米手機(jī)價(jià)格控制在1999元。
    3.2劣勢分析
    雖然小米科技公司的這套營銷策略非常成功，但是它仍然存在很多的問題：
    3.2.1品牌價(jià)值低
    小米手機(jī)營銷策略
    特的企業(yè)品牌形象，沒有運(yùn)用品牌價(jià)值來拓展市場的思路。比如，oppo手機(jī)現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價(jià)值鏈上的重要鏈條。
    3.2.2缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn)，無自主核心技術(shù)
    小米并非硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)闆]有自主的核心技術(shù)，去年的泰國洪災(zāi)，小米手機(jī)遭遇電池鏈斷裂，直接導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。小米手機(jī)功能雖然強(qiáng)大，但是并沒有自主核心技術(shù)的手機(jī)，其手機(jī)的重要組成部分（cpu，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對外采購，自主性很低。
    3.2.3銷售渠道覆蓋能力有限
    由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。
    3.2.4用戶群體單一
    上網(wǎng)購買手機(jī)的前提是基于對手機(jī)品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以高端用戶為主，用戶群體單一，對大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來看，小米在智能手機(jī)的市場表現(xiàn)未必理想，單獨(dú)依靠手機(jī)終端很難賺錢。
    3.2.5小米手機(jī)的營銷未能細(xì)分市場
    市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場，每一個(gè)細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。小米手機(jī)營銷缺乏對目標(biāo)消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購買習(xí)慣、消費(fèi)心理、購買決策等方面進(jìn)一步研究，以確定他們的價(jià)值追求而做出的對品牌概念定位的營銷方式。
    3.2.6售后服務(wù)不完善 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
    售后服務(wù)在國產(chǎn)手機(jī)中一直是一個(gè)較大的問題。小米手機(jī)剛開始進(jìn)入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。小米手機(jī)用戶對小米手機(jī)屏幕質(zhì)量、手機(jī)散熱和電池問題產(chǎn)生質(zhì)疑，物流方式的不完善。小米科技現(xiàn)狀及基于市場環(huán)境變化的戰(zhàn)略分析與調(diào)整建議另一方面，小米手機(jī)的低價(jià)低門檻進(jìn)入，使得用戶不僅僅局限于手機(jī)高端用戶，而一些使用不當(dāng)導(dǎo)致的問題也逐漸頻繁，而這些問題直接導(dǎo)致售后壓力的增大和口碑的降低，并且售后服務(wù)恰恰是用戶最關(guān)心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺(tái)中反映出售后較差無法解決問題、維修費(fèi)用昂貴等問題。目前已經(jīng)有很多的消費(fèi)者為此感到抱怨。
    第四章 對小米手機(jī)的發(fā)展建議
    4.1 發(fā)展建議
    以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手機(jī)是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點(diǎn)落后了。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）。只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動(dòng)作用?？梢孕纬梢粋€(gè)以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國。但是對接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機(jī)上就可以完成購物流程等等。
    4.2 產(chǎn)品建議
    小米手機(jī)營銷策略
    小米互動(dòng)開發(fā)模式里。小米同時(shí)可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，再把這些亮點(diǎn)加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來無限的、個(gè)性的、自由的、更適合每個(gè)個(gè)體用戶的系統(tǒng)。最后，不要過度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價(jià)比優(yōu)勢和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價(jià)格，都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價(jià)比。對用戶有極強(qiáng)的吸引力和品牌推廣作用。價(jià)格上采購成本和生產(chǎn)成本小米沒有優(yōu)勢，在渠道銷售成本會(huì)有一定優(yōu)勢，但是和前兩項(xiàng)的劣勢根本無法相提并論。
    4.3市場定位建議
    明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對于價(jià)格敏感的用戶、追求價(jià)比關(guān)注的用戶、對硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個(gè)需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價(jià)格匹配上來說，小米的市場定位是不太準(zhǔn)確的。目前小米的市場定位為發(fā)燒友的手機(jī)。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒有發(fā)燒友的闊綽，也沒有普通用戶對產(chǎn)品的低要求，他們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是性價(jià)比和價(jià)格而不是品牌本身。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級(jí)性能，誰的性能最好他們就買誰的，價(jià)格對他們來說是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實(shí)他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。
    結(jié)論
    小米手機(jī)的上市計(jì)劃應(yīng)該非常成功，公司利用了強(qiáng)勁的配置和 miui/android雙系統(tǒng)，精干的營銷團(tuán)隊(duì)和正確營銷方案指引，使小米手機(jī)達(dá)到公司預(yù)期的市場目標(biāo)和目的。本文文分析了小米手機(jī)在市場導(dǎo)入期的營銷策略，但通過對其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源，能夠看到小米科技公司智能 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
    手機(jī)產(chǎn)品的競爭力所在；通過建設(shè)性的再定位想法，希望在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，使小米手機(jī)在成長期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間，幫助公司搶占更多的市場份額。同時(shí)也能夠令國產(chǎn)手機(jī)廠商得到啟發(fā)。總之，通過小米手機(jī)的成功上市，能夠?yàn)楣窘酉聛淼南盗惺謾C(jī)產(chǎn)品的上市方案奠定了理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗(yàn)，并通過對現(xiàn)有目標(biāo)市場的有效營銷，大大提高公司的品牌形象。
    小米手機(jī)營銷策略
    參考文獻(xiàn)
    [7]陳聞 小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)玩法 經(jīng)理人周刊第210期 2012年4月
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十六
    1、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，腰包開始鼓起來了。21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)求學(xué)需要和家里、朋友聯(lián)系，需要一個(gè)通信工具，而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便，這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。
    2、手機(jī)作為20末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡單的通訊工具走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性有某些方面已經(jīng)超過了報(bào)紙、雜志等信息載體、現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。
    準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)背景、動(dòng)機(jī)、特點(diǎn)及每月手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)情況，把握大學(xué)生手機(jī)費(fèi)消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)手機(jī)消費(fèi)中存在的問題，并提出解決方案和建議。
    石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生。
    1、網(wǎng)上資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關(guān)資料作為參考、借鑒。
    2、攔截調(diào)查——在校園內(nèi)對過往的學(xué)生進(jìn)行詢問。
    3、訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富、深入的信息。
    4、問卷調(diào)查——向各年級(jí)學(xué)生共發(fā)放問卷500份。
    4、大學(xué)生話費(fèi)一般用于哪方面。
    1、制作問卷500份。
    2、分發(fā)調(diào)查問卷，在石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)分發(fā)調(diào)查問卷。
    3、問卷整理與分析。
    4、撰寫調(diào)查報(bào)告。通過問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查，總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報(bào)告。
    1、確定調(diào)查主題及設(shè)計(jì)好較為可行的問卷，時(shí)間為一天。
    2、進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，每天查完后進(jìn)行小組討論，時(shí)間為兩天。
    3、實(shí)習(xí)資料整理，起草市場調(diào)查報(bào)告，時(shí)間為一天。
    4、對報(bào)告進(jìn)行修改、打印、提交，時(shí)間為一天。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十七
    內(nèi)容摘要：sap上周發(fā)布的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過98%的中國消費(fèi)者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開更多移動(dòng)互動(dòng)，中國消費(fèi)者因此也成為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求最大的消費(fèi)群體。
    sap上周發(fā)布的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過98%的中國消費(fèi)者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開更多移動(dòng)互動(dòng)，中國消費(fèi)者因此也成為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求最大的消費(fèi)群體。目前，中國有超過三分之二(67%)的消費(fèi)者曾使用移動(dòng)設(shè)備購物，并且期望獲得更多移動(dòng)購物體驗(yàn)。同時(shí)，中國的移動(dòng)交易業(yè)務(wù)也擁有巨大潛力。在從未體驗(yàn)過移動(dòng)交易的移動(dòng)設(shè)備用戶中，有66%的人對未來嘗試移動(dòng)交易表現(xiàn)出了濃厚的興趣。
    該研究顯示，消費(fèi)者正利用手機(jī)體驗(yàn)日趨多元化的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，其中包括搜索產(chǎn)品、響應(yīng)促銷活動(dòng)、咨詢客戶服務(wù)以及向公共事業(yè)單位提交儀表讀數(shù)等等。絕大多數(shù)用戶表示，如果企業(yè)或零售商能夠提供更豐富的支付選項(xiàng)，將促使他們購買該企業(yè)或零售商的產(chǎn)品;同時(shí)手機(jī)未來將在移動(dòng)支付領(lǐng)域占據(jù)更加重要的地位。
    中國巨大的移動(dòng)商務(wù)需求，顯然意味著巨大的市場機(jī)會(huì)。sap大中華區(qū)平臺(tái)解決方案總經(jīng)理陸大昕表示，中國消費(fèi)者對移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的需求居全球首位，同時(shí)他們還希望體驗(yàn)更簡潔、功能更豐富的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。對企業(yè)而言，這里面蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。一方面，企業(yè)的外延大幅度地?cái)U(kuò)大了，更多的業(yè)務(wù)職能通過移動(dòng)化設(shè)備來完成;另一方面，企業(yè)能夠借助移動(dòng)設(shè)備與消費(fèi)者展開更加個(gè)性化的互動(dòng)和互聯(lián)，通過將移動(dòng)設(shè)備作為一體化的通信渠道、會(huì)員卡、個(gè)性化的位置感應(yīng)產(chǎn)品、自助服務(wù)終端，以及包括現(xiàn)金、信用卡或web貨幣在內(nèi)的支付手段，全面釋放移動(dòng)設(shè)備的潛能。
    那么，具體到不同行業(yè)，需求和機(jī)會(huì)又分別是怎樣的呢?
    就銀行業(yè)而言，中國的消費(fèi)者紛紛將移動(dòng)設(shè)備視為與金融服務(wù)機(jī)構(gòu)開展通信和交易的基本方式。除了語音通話外，高達(dá)85%的移動(dòng)用戶使用移動(dòng)設(shè)備支付賬單(全球平均水平為55%)，80%的用戶用它進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬(全球平均水平為52%)，75%的用戶利用其開設(shè)新賬戶(全球平均水平為48%)。
    可以說，移動(dòng)經(jīng)濟(jì)為銀行帶來了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。銀行可以通過提供新產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造新的收入流、吸引新儲(chǔ)戶、降低成本、減少欺詐并提升客戶忠誠度，進(jìn)而提升市場地位。借助創(chuàng)新型移動(dòng)銀行應(yīng)用程序和服務(wù)，客戶還能夠通過移動(dòng)設(shè)備輕松理財(cái)。
    就零售業(yè)而言，移動(dòng)設(shè)備的爆炸性增長使得消費(fèi)者的購物體驗(yàn)正在發(fā)生翻天覆地的變化，消費(fèi)者的消息變得更靈通，要求也越來越苛刻。與此同時(shí)，中國消費(fèi)者的移動(dòng)購物需求不斷攀升，給零售商創(chuàng)造了極大的盈利空間。在中國，零售業(yè)是移動(dòng)購物的焦點(diǎn)行業(yè)，移動(dòng)交易的主要對象包括服裝(61%)、書籍或電子書(57%)、娛樂服務(wù)(45%)、音樂下載(43%)等等。
    中國的用戶會(huì)受優(yōu)惠券(37%)、廉價(jià)服務(wù)(31%)以及專屬服務(wù)(26%)的吸引，通過手機(jī)購買產(chǎn)品。零售商則需積極響應(yīng)新一代消費(fèi)者日新月異的消費(fèi)行為，幫助他們使用移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付技術(shù)以及相關(guān)工具，從而通過移動(dòng)設(shè)備提高忠誠度，進(jìn)行市場營銷活動(dòng)。
    讓我們將目光再投向電信業(yè)。目前，移動(dòng)運(yùn)營商想要通過提供新的移動(dòng)商務(wù)增值服務(wù)，吸引并留住客戶。在中國，73%的用戶表示如果移動(dòng)商務(wù)的安全性能夠讓他們更放心，他們會(huì)更多地選擇移動(dòng)支付服務(wù)，其中48%的用戶表示需要在使用移動(dòng)支付方面擁有更多信心。
    隨著中國逐漸步入移動(dòng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者希望隨時(shí)隨地便捷地訪問各種交易渠道。毋庸置疑，移動(dòng)運(yùn)營商能夠在消費(fèi)者采用移動(dòng)支付服務(wù)方面發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。正如此次研究顯示，通過提供免費(fèi)的通話、短信和web服務(wù)(39%)、個(gè)性化的服務(wù)(33%)以及低價(jià)服務(wù)(25%)，運(yùn)營商便能夠吸引更多中國消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備核對移動(dòng)賬戶的使用數(shù)據(jù)。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十八
    1、調(diào)研背景
    隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)功能日益強(qiáng)大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，對新事物接受普遍程度高，手機(jī)幾乎應(yīng)用于大學(xué)生生活的各個(gè)方面，隨之也帶來了一些影響，大學(xué)生課上使用手機(jī)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這對正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式與個(gè)性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。
    2、調(diào)研目的
    通過本次對大學(xué)生上課玩手機(jī)的調(diào)查，一方面，是為了能夠了解大學(xué)生目前對手機(jī)依賴的原因。另一方面，是為了通過分析和研究今早找出解決這一問題的方法，為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動(dòng)正常發(fā)展提供解決問題的方法。
    本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息分院17級(jí)14班的部分同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。我的工作是設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及在網(wǎng)上對部分同學(xué)進(jìn)行分發(fā)調(diào)查問卷，同時(shí)告訴同學(xué)這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會(huì)涉及隱私，盡量要求同學(xué)按照自己的真實(shí)情況進(jìn)行答卷。
    1、大多數(shù)大學(xué)生在課上玩手機(jī)
    2、很多大學(xué)生對課堂內(nèi)容表示不感興趣
    3、一部分大學(xué)生是因?yàn)樯险n累了，玩手機(jī)放松一下
    1、結(jié)論
    大學(xué)生課上玩手機(jī)已成為普遍現(xiàn)象，不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生，在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象，至少有1/3的學(xué)生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。
    2、建議
    建議學(xué)校應(yīng)該和家長、學(xué)生多溝通，使學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)到手機(jī)在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學(xué)課堂上手機(jī)盛行的一個(gè)主要原因就是任課老師的“熟視無睹”“放任自由”，大學(xué)課堂的寬松管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無恐，對于學(xué)生來說這種情況意味著課上玩手機(jī)是沒有風(fēng)險(xiǎn)的，而在無聊的大學(xué)課堂上，一件沒有風(fēng)險(xiǎn)且可以放松壓力的“玩具”的地位就很顯而易見了，雖然大學(xué)更強(qiáng)調(diào)的是自主學(xué)習(xí)，但課堂畢竟是課堂，該有的規(guī)矩還是要有，老師不要過于放縱學(xué)生使用手機(jī)，學(xué)生也要管好自己，不要輕易被手機(jī)誘惑。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇十九
    經(jīng)過長時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場。現(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經(jīng)開始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場上叱咤風(fēng)云呢?下面是對本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。
    (一)市場容量和潛力。
    校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場總消費(fèi)量的8.2%，雖然還不能說對手機(jī)市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國每年新增大學(xué)生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動(dòng)，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對一些進(jìn)入市場不久、知名度不高的手機(jī)品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。
    根據(jù)國家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國學(xué)生數(shù)共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學(xué)校本科、高職(專科)在校生達(dá)1462.52萬人;整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬人;全國普通高中共有學(xué)生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場。
    另外，根據(jù)對本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3%;在“如果你沒有手機(jī)，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個(gè)計(jì)劃，過一段時(shí)間就去買”的有1946人，占97.3%;而選擇“這對我沒有吸引力，我不會(huì)買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7%。另據(jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98%甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。
    隨著手機(jī)市場首次購機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學(xué)生市場就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比;年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競爭的機(jī)會(huì)。目前的大學(xué)生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場，不但能提升現(xiàn)在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。
    由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?BR>    (二)目前學(xué)生手機(jī)市場份額分析。
    佳選擇，是否就能夠真正滿足學(xué)生的潛在需求了呢?下面我們對學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn)來做一分析，或許我們能夠發(fā)現(xiàn)什么。
    (一)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)。
    針對目前的學(xué)生手機(jī)市場這塊大蛋糕，我們怎樣才能夠從眾多商家中奪得更多的的份額呢?我們只有針對大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)一步地細(xì)分，找出大學(xué)生們的潛在需求和市場空白，針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
    1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
    1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;。
    2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);。
    4)渴求、需要更多的情感溝通與交流;。
    5)物品的使用大多“喜新厭舊”;。
    6)主要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)，各方面的壓力較大;。
    7)生理上正處于生長發(fā)育階段;。
    8)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受同學(xué)、朋友的影響。
    9)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;。
    10)對家庭購買的影響力越來越大;。
    11)信息主要來源于因特網(wǎng)。
    (二)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。
    大、中學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，而這些因素也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是價(jià)格和品牌。
    學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：
    1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)。
    要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。
    2、更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)。
    很多學(xué)生購買手機(jī)只是打算暫時(shí)用一下，有75%的被調(diào)查學(xué)生表示等有錢了或畢業(yè)工作了再買個(gè)好的、時(shí)尚的，這種情況將會(huì)很容易形成手機(jī)的再次消費(fèi)。
    3、傾向于尋求方便。
    根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友或者單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。
    4、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問題。
    愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場中，在所有年輕人的手機(jī)市場中都是比較突出的。
    5、學(xué)生購買手機(jī)的`主要目的:。
    學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信、手機(jī)qq非常熱火，同時(shí)學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信、聊聊qq成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信、qq、飛信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信等便捷方式就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。方便找工作是學(xué)生手機(jī)的另一個(gè)重要用途，我所認(rèn)識(shí)的大四找工作的同學(xué)都有一款手機(jī)，并宣稱這是求職的武器，怕公司相中聯(lián)系不上而白白喪失機(jī)會(huì)。
    產(chǎn)品需求。
    根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為手機(jī)廠商如果明白學(xué)生購買手機(jī)的主要用途和潛在需求利益，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)再在手機(jī)功能上下一些功夫，這樣設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將會(huì)更容易贏得這一塊市場。
    所以提出以下學(xué)生手機(jī)概念：學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受。
    其產(chǎn)品的基本特點(diǎn)有：
    時(shí)尚：個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，時(shí)尚的款式和顏色。實(shí)用：電子詞典(漢英互譯)，電子書(可下載)，超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本(可儲(chǔ)存公式或其他筆記)，智能時(shí)間表(計(jì)時(shí)、提醒)，智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。
    價(jià)廉：2年的保證使用壽命(更新快)，更加實(shí)用的功能組合，手機(jī)成本低;話費(fèi)便宜實(shí)在。
    環(huán)保：降低輻射，減小對人體的傷害，健康成就未來。
    師院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查。
    1.您所在年級(jí)是。
    a大一b大二c大三d大四。
    2.您現(xiàn)在是否擁有一部手機(jī)()。
    a有b沒有(如選此項(xiàng)，問卷停止)。
    3.您目前每月的平均話費(fèi)是多少()。
    4.您目前使用的是什么品牌的手機(jī)()。
    a諾基亞b蘋果c三星d其他。
    5.您的手機(jī)價(jià)位是多少()。
    6.您目前使用的是3g手機(jī)嗎()。
    a是b不是。
    7.您目前使用的手機(jī)有3g功能嗎()。
    a有b沒有。
    8.您最喜歡下列哪種類型的手機(jī)()。
    a智能手機(jī)b音樂手機(jī)c拍照手機(jī)d普通手機(jī)。
    9.您更換上一部手機(jī)的動(dòng)機(jī)是什么()。
    a損壞或丟失b無法滿足我對新功能的需求c新手機(jī)正在促銷。
    d其他。
    10.您更喜歡那種手機(jī)鍵盤()。
    a普通鍵盤b觸摸鍵盤c全鍵盤d無鍵盤(聲控)。
    11.您預(yù)計(jì)在未來多長時(shí)間內(nèi)會(huì)更換新手機(jī)()。
    a一年內(nèi)b1-2年c2年以上。
    12.更換時(shí)您會(huì)買哪個(gè)品牌的手機(jī)()。
    a諾基亞b蘋果c三星d其他。
    13.您更喜歡哪種樣板的手機(jī)()。
    a直板b翻蓋c普通滑蓋d側(cè)面滑蓋e旋轉(zhuǎn)屏。
    14.你更喜歡什么顏色的手機(jī)______。
    15.你對手機(jī)輻射在意嗎()。
    a不在意b一般c很在意。
    a很不滿意b不滿意c一般d滿意e非常滿意。
    基本通信功能()()()()()音樂功能()()()()()。
    拍照功能()()()()()商務(wù)功能()()()()()數(shù)據(jù)應(yīng)用功能()()()()()gps功能()()()()()其他()()()()()。
    17.您現(xiàn)用的手機(jī)服務(wù)運(yùn)營商是()。
    a移動(dòng)b聯(lián)通c電信d網(wǎng)通e其他。
    18.如果您現(xiàn)在需要購買手機(jī)，您會(huì)去哪()。
    a專賣店b數(shù)碼商城c聯(lián)通或移動(dòng)公司d網(wǎng)購e其他。
    19.你對此次調(diào)查有何建議?并簡述你理想中的手機(jī)，謝謝!
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇二十
    20xx年3月，消費(fèi)調(diào)研中心zdc繼續(xù)對中國手機(jī)市場進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測。本次調(diào)查共涉及手機(jī)廠商36家，市售機(jī)型761款。調(diào)查結(jié)果顯示，本月有18家廠商對旗下累計(jì)131款產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，且均表現(xiàn)為降價(jià)行為。眾多產(chǎn)品的價(jià)格下滑，導(dǎo)致整體市場價(jià)格指數(shù)出現(xiàn)近3.3個(gè)百分點(diǎn)的降幅，這是繼2月份以來手機(jī)市場再度出現(xiàn)的一次大幅度降價(jià)行為。
    20xx年3月，雖然手機(jī)市場處于傳統(tǒng)銷售淡季，但新品上市導(dǎo)致廠商加大產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整力度。在zdc調(diào)查中顯示，本月整體市場上降價(jià)機(jī)型占據(jù)產(chǎn)品總量的17.2%，這一比例高出上月近5個(gè)百分點(diǎn)。
    1、整體市場價(jià)格指數(shù)走勢。
    以20xx年3月第1周產(chǎn)品均價(jià)為基數(shù)可見，整體市場價(jià)格指數(shù)呈直線下滑的勢頭，截止本月第4周，整體下滑近4個(gè)百分點(diǎn)。以下是本月四周價(jià)格指數(shù)走勢狀況。
    (圖)20xx年3月整體手機(jī)市場價(jià)格指數(shù)走勢。
    由圖可見，整體手機(jī)市場價(jià)格指數(shù)呈直線下跌的勢頭，其中在第2周至第3周這一時(shí)間段中表現(xiàn)最為明顯，下跌1.4個(gè)百分點(diǎn)。隨后一周，價(jià)格指數(shù)在下跌0.8個(gè)百分點(diǎn)后降至本月最低點(diǎn)。
    調(diào)查顯示，本次降價(jià)行為主要集中于摩托羅拉、諾基亞與三星這三家廠商。其中，摩托羅拉以29款的數(shù)量雄踞榜首；諾基亞隨后，旗下有24款產(chǎn)品出現(xiàn)價(jià)格下滑行為，并涵蓋諾基亞主流6系列產(chǎn)品11款、7系列機(jī)型6款、3系列以及其他系列產(chǎn)品累計(jì)7款。其中，受到較高關(guān)注的傾慕系列產(chǎn)品7370與7380、以及8800這3款機(jī)型也出現(xiàn)不同幅度的降價(jià)行為。三星與諾基亞降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量僅相差1款，其有23款機(jī)型降價(jià)。在其他價(jià)格調(diào)整廠商中，降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量超過10款的僅有聯(lián)想與lg這兩家，二者降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量均為11款。余下13家廠商降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量均在5款及以下。
    從降價(jià)產(chǎn)品在價(jià)位區(qū)間的分布狀況來看，本次降價(jià)主要集中在1000-20xx元與20xx-3000元這兩大價(jià)位區(qū)間中。其中，20xx-3000元這一價(jià)位區(qū)間表現(xiàn)最為突出，降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到42款，占據(jù)降價(jià)產(chǎn)品總量的32%以上。1000-20xx元之間降價(jià)產(chǎn)品隨后，為40款。1000元以下的產(chǎn)品有23款出現(xiàn)降價(jià)，還有15款降價(jià)產(chǎn)品集中于3001-4000元這一價(jià)位區(qū)間，余下11款降價(jià)產(chǎn)品則分布于4000元以上這一價(jià)位區(qū)間中。由此可見，中端手機(jī)作為市場主流，其同時(shí)承擔(dān)著市場降價(jià)的主力。而利潤空間較大的高端手機(jī)在市場上價(jià)格較為穩(wěn)定，僅出現(xiàn)象征性的價(jià)格下滑行為。
    2、主流像素產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)走勢。
    (圖)20xx年3月主流像素可拍照手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢。
    在zdc調(diào)查中顯示，本月30萬像素手機(jī)有53款出現(xiàn)下滑，占降價(jià)產(chǎn)品總量的40%以上。相比之下，百萬像素手機(jī)更勝一籌，降價(jià)產(chǎn)品累計(jì)達(dá)到55款，高出30萬像素機(jī)型2款。其中，降幅最高的為摩托羅拉mpx220，其在本月出現(xiàn)400元以上的降價(jià)行為，市場報(bào)價(jià)滑至20xx元以下。
    從價(jià)格指數(shù)走勢來看，在本月前三周中，百萬像素手機(jī)降幅均高于30萬像素機(jī)型，但在第4周，百萬像素手機(jī)降幅放緩使其被30萬像素機(jī)型反超。，但二者整體降幅仍較為接近，累計(jì)均在3.3個(gè)百分點(diǎn)左右。
    1、主流像素產(chǎn)品均價(jià)走勢對比。
    (1)30萬像素。
    (圖)20xx年3月30萬像素可拍照。
    由30萬像素可拍照手機(jī)均價(jià)走勢可見，其市場均價(jià)由第1周的1778元降至第4周的.1717元，整體下滑61元。其中，在第2周至第3周與最后一周降幅較大，均超過了20元。
    (2)百萬像素。
    (圖)20xx年3月百萬像素可拍照手機(jī)均價(jià)走勢。
    調(diào)查結(jié)果顯示，36元的降幅使得百萬像素手機(jī)市場均價(jià)由第1周的2979元降至第2周的2943元。在隨后一周時(shí)間中，百萬像素手機(jī)出現(xiàn)42元的降幅，成為整體市場上降幅最高的一周。在最后一周中，其市場均價(jià)降幅放緩，僅下跌21元，市場均價(jià)隨之降至2880元。至此，20xx年3月份百萬像素手機(jī)累計(jì)下跌99元。
    2、六大廠商產(chǎn)品均價(jià)走勢對比。
    (1)30萬像素。
    (圖)20xx年3月六大手機(jī)廠商30萬像素產(chǎn)品均價(jià)走勢對比。
    調(diào)查結(jié)果顯示壓濾機(jī)濾布，在這六大廠商中，三星成為30萬像素產(chǎn)品均價(jià)最高的廠商，而國產(chǎn)廠商聯(lián)想均價(jià)最低，與三星均價(jià)懸殊在1000元左右。本月，三星與聯(lián)想在本月依次出現(xiàn)57元與46元的降幅。
    摩托羅拉市場均價(jià)在1900元左右波動(dòng)，其在本月出現(xiàn)77元的降幅。索愛30萬像素手機(jī)沒有出現(xiàn)降價(jià)行為，其市場均價(jià)停留在1709元。
    諾基亞是這六大廠商中均價(jià)下滑幅度最高的廠商，其市場均價(jià)由第1周的1683元跌至第4周的1586元，整體下滑97元。
    與索愛一樣，飛利浦30萬像素手機(jī)在本月也未出現(xiàn)降價(jià)行為，其市場均價(jià)保持在1406元。
    (2)百萬像素。
    (圖)20xx年3月六大手機(jī)廠商百萬像素產(chǎn)品均價(jià)走勢對比。
    調(diào)查結(jié)果顯示，在這六大廠商中，三星市場均價(jià)最高，在4054與4116之間波動(dòng)。濾布其他五大廠商產(chǎn)品均價(jià)與三星懸殊較大，均在3100元以下。其中，摩托羅拉、諾基亞與索愛這三家廠商產(chǎn)品均價(jià)較為接近，在2870元到3080元之間徘徊。
    飛利浦百萬像素手機(jī)均價(jià)走勢較為平穩(wěn)，其在本月僅出現(xiàn)13元的波動(dòng)幅度。緊隨其后的是聯(lián)想，其是這六大廠商中產(chǎn)品均價(jià)最低的廠商。從均價(jià)走勢來看，其市場均價(jià)由第1周的20xx元降至月底的20xx元，整體下滑69元。
    1、30萬像素。
    (圖)20xx年3月六大廠商30萬像素手機(jī)均價(jià)對比。
    對比整體市場可見，在這六大廠商中，30萬像素產(chǎn)品均價(jià)超過20xx元以上的僅有三星一家，為20xx元。摩托羅拉隨后，市場均價(jià)為1889元，其與三星同為均價(jià)高于整體市場的廠商。
    相比之下，索愛、諾基亞、飛利浦與聯(lián)想是這四大廠商產(chǎn)品均價(jià)低于整體市場，其中，索愛與諾基亞接近，二者市場均價(jià)分別為1709元與1639元。飛利浦以1406元的均價(jià)隨后，聯(lián)想是這六大廠商中均價(jià)最低的廠商，產(chǎn)品均價(jià)為1106元。
    以下是六大廠商30萬像素手機(jī)月終降幅對比分析。
    (圖)20xx年3月六大手機(jī)廠商30萬像素手機(jī)月終價(jià)格調(diào)整對比。
    據(jù)zdc調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，這六大廠商中索愛與飛利浦30萬像素手機(jī)在本月未發(fā)生變動(dòng)，二者均價(jià)較為穩(wěn)定。
    諾基亞降幅最高，接近100元。摩托羅拉隨后，其30萬像素機(jī)型降價(jià)產(chǎn)品達(dá)到16款之多，月終價(jià)格下滑77元。三星與聯(lián)想這兩大廠商月終降幅接近，均在60元以下。
    2、百萬像素。
    (圖)20xx年3月六大廠商百萬像素手機(jī)均價(jià)對比。
    調(diào)查顯示，三星百萬像素產(chǎn)品均價(jià)最高，超過4000元達(dá)到4083元，成為這六大廠商中均價(jià)最高的廠商。均價(jià)超過整體市場的還有摩托羅拉與諾基亞，這兩家廠商產(chǎn)品均價(jià)接近，分別為2971元與2946元。索愛百萬像素手機(jī)僅有w系列3款、k系列2款，目前這5款產(chǎn)品的市場均價(jià)為2835元。飛利浦與聯(lián)想這兩大廠商產(chǎn)品均價(jià)接近，分別為2164元與20xx元。
    以下是六大廠商百萬像素手機(jī)月終降幅對比分析。
    (圖)20xx年3月六大手機(jī)廠商百萬像素手機(jī)月終價(jià)格調(diào)整對比。
    由圖可見，摩托羅拉百萬像素手機(jī)在本月出現(xiàn)185元的降幅，成為月終價(jià)格調(diào)整幅度最大的廠商。降幅超過100元的還有諾基亞，其降幅為153元。
    聯(lián)想、三星與索愛這三家廠商月終價(jià)格調(diào)整幅度接近，依次下滑68元、63元與60元。飛利浦月終價(jià)格調(diào)整幅度最小，僅出現(xiàn)13元的降幅。
    總的來看，本月手機(jī)市場價(jià)格走勢再度滑坡，這是繼20xx年2月份以來手機(jī)市場出現(xiàn)的又一次大幅度降價(jià)行為。但與2月不同的是，本月30萬像素手機(jī)降幅相對較大，高出上月達(dá)到1.4個(gè)百分點(diǎn)以上。此外，雖然本月百萬像素手機(jī)降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量超過30萬像素機(jī)型，但降幅卻略低于30萬像素手機(jī)。
    vivo手機(jī)調(diào)研報(bào)告篇二十一
    本次調(diào)查采用定量研究的方法，以xx市區(qū)的手機(jī)用戶為樣本，進(jìn)行了關(guān)于手機(jī)媒體在公共事件中所起作用的調(diào)查。我們通過廣泛調(diào)查手機(jī)媒體的使用情況，發(fā)現(xiàn)手機(jī)媒體在公共事件的傳播上所起的正面作用大于負(fù)面作用。
    1．通過對調(diào)查分析看出，手機(jī)用戶大多已擁有手機(jī)數(shù)年，對手機(jī)及其使用并不感到陌生。他們的手機(jī)普遍用來日常聯(lián)絡(luò)、商榷工作事宜和傾訴感情，僅有10%的比例顯示，手機(jī)是用于獲得新聞、資訊和知識(shí)。
    2．手機(jī)消費(fèi)主要集中在通信費(fèi)和短信費(fèi)兩方面。手機(jī)用戶每月在這兩方面的消費(fèi)占到手機(jī)單月總消費(fèi)的80%，其主要用途都是日常聯(lián)系和交流情感。
    3．隨著手機(jī)報(bào)出現(xiàn)，人們通過手機(jī)來讀報(bào)成為一種時(shí)尚，但是手機(jī)報(bào)這一新功能作用不大。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的手機(jī)用戶表示沒訂閱過手機(jī)報(bào)，從而可看出雖然手機(jī)普及率很高，但它還是主要承擔(dān)一種通訊工具的作用，它作為新興媒體的功能開發(fā)尚未取得廣泛效果。
    1．消息來源可信度待提高。針對媒體渠道可信度的調(diào)查顯示，市民較信賴傳統(tǒng)媒體上登載的新聞信息，認(rèn)為具有高可信度的信息傳播渠道是傳統(tǒng)媒體，而手機(jī)傳播渠道的可信度僅占5.6%。由此得出結(jié)論，人們不太相信手機(jī)媒體所傳遞的新聞信息的真實(shí)性，這反映出信息發(fā)送者的身份需要得到信息接收者的確認(rèn)，才能保證其消息的進(jìn)一步傳播。
    2．公共事件發(fā)生時(shí)手機(jī)的效用。針對公共事件發(fā)生時(shí)手機(jī)的效用問題，我們進(jìn)行了個(gè)案調(diào)查。在關(guān)于汶川大地震的信息知曉的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)僅有23.5%的人是通過手機(jī)第一時(shí)間被告知的。但在調(diào)查關(guān)于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)首選的信息傳遞方式方面，選用手機(jī)傳遞信息的占了相當(dāng)大的比例，達(dá)到76%。
    從數(shù)據(jù)可以看出，雖然手機(jī)媒體在告知新聞信息方面遠(yuǎn)不及其他媒體占的比重大，但手機(jī)通過其兩大功能——通信和短信息，在傳遞最新公共事件消息給自己的朋友家人時(shí)還是產(chǎn)生了可觀的傳播效果。
    3．政府權(quán)威短信息對手機(jī)用戶的影響。通過分析政府權(quán)威短信息對手機(jī)用戶的影響可看出，在公共事件發(fā)生時(shí)68%的人表示接收過政府部門發(fā)送的信息，這其中72.1%的人認(rèn)為這類信息很有用，僅有4.4%的人覺得這類信息沒用。
    由此看出，對于公共事件的發(fā)生，政府利用手機(jī)進(jìn)行信息發(fā)布的影響效果利大于弊，人們較認(rèn)可政府作為信息源的形象。同時(shí)，政府官方信息在告知某件事情、穩(wěn)定人民情緒上也起到了積極的作用。
    4．手機(jī)短信息轉(zhuǎn)發(fā)的可信度。由于手機(jī)短信息的群發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)功能，使得手機(jī)用戶便于同一時(shí)間將自己接收到的公共事件消息再次群發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)給其他親人或朋友。據(jù)調(diào)查，34%的人表示會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)重大事件的信息，66%的人表示不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息。
    出現(xiàn)這一結(jié)果的原因體現(xiàn)在兩方面，一方面眾多被調(diào)查者認(rèn)為，要是真實(shí)的重大事件發(fā)生，發(fā)布信息的會(huì)是權(quán)威機(jī)構(gòu)，發(fā)給他們信息的同時(shí)也會(huì)發(fā)給其他手機(jī)用戶，所以自己沒必要再次轉(zhuǎn)發(fā)給別人；另一方面，要是自己的朋友發(fā)給自己關(guān)于重大事件的信息，信息源的可信度就值得懷疑，因?yàn)榕笥岩部赡苁墙拥狡渌税l(fā)給他的信息，再轉(zhuǎn)發(fā)給自己的，所以最初信源的可信度如何不知道。愿意轉(zhuǎn)發(fā)信息的手機(jī)用戶也表示，就算他們轉(zhuǎn)發(fā)了信息，自己也會(huì)對信息的可信度懷疑，信息接收者也會(huì)對信息的真實(shí)性心存疑慮。
    5．手機(jī)媒體在公共事件中的影響。從手機(jī)媒體在近些年公共事件信息傳播中的影響的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，32.5%的人認(rèn)為手機(jī)在關(guān)于公共事件的傳播上起積極作用，所產(chǎn)生的正面效果大于負(fù)面效果，27.5%的人認(rèn)為正負(fù)效果相當(dāng)，33%的人表示不太清楚。
    這些數(shù)據(jù)顯示出，人們對手機(jī)媒體在公共事件中所產(chǎn)生影響的態(tài)度還是相當(dāng)模糊的，人們在一定程度上意識(shí)到了手機(jī)媒體在公共事件中所起的正面效果，但還有一部分人并沒有關(guān)注過手機(jī)媒體的影響力，只是僅僅把它作為一般的通訊工具來看待，并不太在意它的其他功能和作用。
    1．對手機(jī)媒體的認(rèn)知。在所有的被調(diào)查者中，有68.5%的人贊同通過手機(jī)媒體來傳播新聞信息，也有13.0%的人表示不贊同。對于是否會(huì)用手機(jī)發(fā)布自己親眼所見的新聞，76%的被調(diào)查者對此持肯定態(tài)度，19%的被調(diào)查者表示不會(huì)。以上調(diào)查結(jié)果說明，大多數(shù)手機(jī)用戶還是對手機(jī)作為新的大眾媒體形態(tài)持肯定態(tài)度的，并對用手機(jī)這一新媒體進(jìn)行新聞傳播和發(fā)布表示可以接受也愿意接受。調(diào)查顯示，手機(jī)用戶對手機(jī)媒體的認(rèn)知態(tài)度是積極并且樂觀的，他們愿意接受這一新媒體形態(tài)。
    2.對手機(jī)媒體優(yōu)越性的認(rèn)可度。手機(jī)發(fā)布新聞信息及時(shí)，傳播內(nèi)容圖文并茂，傳播形式也很新穎。那么，這些傳播優(yōu)勢能否使它在傳播重大新聞事件上同樣具有優(yōu)越性？調(diào)查結(jié)果顯示，59.1%的被調(diào)查者表示手機(jī)媒體在重大公共事件的.傳播中比傳統(tǒng)媒體具有優(yōu)越性，23.7%的人不贊同這種觀點(diǎn)，他們表示還是信賴傳統(tǒng)媒體。
    調(diào)查表明，多數(shù)被調(diào)查者對手機(jī)媒體的評價(jià)還是持認(rèn)可態(tài)度的，他們贊同手機(jī)媒體的優(yōu)勢是可以在傳播重大公共事件中凸顯出來的，這種優(yōu)越性會(huì)隨著手機(jī)用戶對手機(jī)媒體的進(jìn)一步使用而變得越來越呈現(xiàn)出依賴性。
    1．加大手機(jī)媒體在公共事件發(fā)生時(shí)的有效作用。手機(jī)的優(yōu)勢就是信息傳遞快捷，信息發(fā)送復(fù)制性高，信息接收人群不受地域限制。這些優(yōu)勢應(yīng)充分利用起來，在公共事件發(fā)生時(shí)可以及時(shí)地通過手機(jī)這一渠道向人們傳遞最新最確切的新聞動(dòng)態(tài)。
    2．進(jìn)一步完善政府官方信息的發(fā)送渠道，設(shè)立專門的政府信息發(fā)送平臺(tái)。政府作為重大公共事件官方的信息發(fā)布者，具有極高的信源可信度，因此，人們對政府部門發(fā)送到自己手機(jī)上的短信息都會(huì)仔細(xì)閱讀并且容易相信，這些消息會(huì)得到極大地重視，這有利于政府下一步工作的進(jìn)行。建立專門的政府信息發(fā)送平臺(tái)對提高政府的工作效率，方便市民及時(shí)地了解市政消息，以及傳播重大的公共事件都會(huì)起到積極的作用。
    3.降低手機(jī)報(bào)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使手機(jī)的媒體功能得到發(fā)揮?，F(xiàn)在大多數(shù)的手機(jī)用戶對訂閱手機(jī)報(bào)產(chǎn)生排斥心理，主要原因是由于他們認(rèn)為手機(jī)報(bào)的資費(fèi)偏高。因此，通過降低手機(jī)報(bào)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，吸引更多的手機(jī)用戶訂閱手機(jī)報(bào)，這樣可以使手機(jī)的媒體功能得到更大程度的發(fā)揮。
    總之，手機(jī)的普及，使得手機(jī)用戶遍布社會(huì)各階層。對于社會(huì)公共事件的發(fā)生，影響人群是不受社會(huì)階層控制的，而要想讓大多數(shù)人第一時(shí)間知曉公共事件的信息，傳統(tǒng)媒體的傳播形式具有相當(dāng)大的局限性。手機(jī)的優(yōu)勢就在于“人手一機(jī)，機(jī)不離身”，用手機(jī)來傳播重大公共事件，既快捷，覆蓋面又廣，也會(huì)引起人們的重視。把發(fā)送重大公共事件的信息視為政府官方的一大職責(zé)和任務(wù)，這樣就強(qiáng)化了信源的可信度，在另一方面也會(huì)極大地促進(jìn)手機(jī)作為大眾媒體的發(fā)展，從而也提高了手機(jī)媒體在公共事件中的作用及影響。