總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的一種回顧，更是對(duì)未來(lái)的一種規(guī)劃和展望?？偨Y(jié)中可以適當(dāng)引用他人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，用以佐證自己的觀點(diǎn)。這是一些總結(jié)的范文，希望能給大家寫(xiě)作提供一些靈感和借鑒。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇一
大學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐課總結(jié)。
我于__年__月從事黨建工作，__年__月掛任黨建辦主任;__年__月掛任黨政綜合辦負(fù)責(zé)人,__年__月兼任衛(wèi)生和計(jì)劃生育辦公室主任。任職以來(lái)，本人始終堅(jiān)持以德為先，勤政廉政，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，工作上服務(wù)安排、踏實(shí)肯干，思想上堅(jiān)定理想信念，廉潔上始終保持清正廉潔。根據(jù)安排，現(xiàn)將5年來(lái)工作情況報(bào)告如下：
二、堅(jiān)持工作做細(xì)做實(shí)，履職能力不斷提升。
(一)擺正位子，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)們抓黨政、黨建工作的參謀助手。
自已作為抓黨政、黨建工作的具體落實(shí)責(zé)任人，在抓黨政、黨建工作中擺正了位置，遇事多匯報(bào)、多請(qǐng)示，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谧h建工作全方位支持。在贏得支持的同時(shí)也發(fā)揮自已抓黨政、黨建工作的參謀助手作用，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議，還對(duì)一些工作超前謀劃。工作中，本人堅(jiān)決服從安排，按時(shí)保質(zhì)保量完成各級(jí)交辦的任務(wù)，決不拖拉，馬虎對(duì)待。
(二)做實(shí)以文輔政工作，履行職責(zé)擔(dān)當(dāng)。一是政務(wù)工作力求扎實(shí)。辦文、辦會(huì)、辦事是政府辦重要的工作職責(zé)，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴(yán)格按照規(guī)定，嚴(yán)把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴(yán)格審簽程序，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。自__年__月?lián)吸h政綜合辦負(fù)責(zé)人以來(lái)，共發(fā)黨委文件126份，政府文件162份，其它請(qǐng)示、報(bào)告、函62份。在辦會(huì)方面，我們對(duì)每次會(huì)議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時(shí)，精簡(jiǎn)會(huì)議程序。在辦事方面，我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評(píng)。二是內(nèi)部管理工作到位。事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請(qǐng)銷(xiāo)假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了車(chē)輛和人員的管理，全年無(wú)一例行車(chē)事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。
(三)做細(xì)工作，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
工作中，以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為目標(biāo)，以“民心黨建”為重點(diǎn)，創(chuàng)新措施和方法，強(qiáng)化組織建設(shè)，為發(fā)展提供依托。一是全力打造新黔、蔣家壩、合心等10個(gè)村各類(lèi)“黨建”示范點(diǎn)。二是認(rèn)真執(zhí)行《__自治縣201_—2017年發(fā)展黨員規(guī)劃》，組織學(xué)習(xí)新的黨員發(fā)展條件流程，嚴(yán)格程序，注重資料規(guī)范、完備，注重將優(yōu)秀青年、在校學(xué)生、生產(chǎn)骨干培養(yǎng)成為入黨積極分子，吸收到黨組織中。五年來(lái)共發(fā)展62名;組織開(kāi)展黨員各類(lèi)培訓(xùn)30余次。三是爭(zhēng)創(chuàng)“五好”基層黨組織，夯實(shí)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)。以“五比五爭(zhēng)當(dāng)兩提升”為載體，進(jìn)一步完善“十分鐘”服務(wù)制度，高效、便捷地為群眾辦理實(shí)事好事，爭(zhēng)創(chuàng)“五好基層黨組織”。201_，鎮(zhèn)黨委被評(píng)為省級(jí)、市級(jí)“五好”基層黨組織，201_年被評(píng)為縣級(jí)先進(jìn)基層黨組織。全鎮(zhèn)27個(gè)支部先后獲得縣級(jí)“五好基層黨組織”，實(shí)現(xiàn)全履蓋。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)支部的管理，成立了老干部支部，優(yōu)化設(shè)置6個(gè)機(jī)關(guān)支部。五是全面落實(shí)軟弱渙散預(yù)警機(jī)制，分類(lèi)排查，分類(lèi)定級(jí)，銷(xiāo)號(hào)整改，整改軟弱渙散黨支部3個(gè)，提升支部工作能力和群眾滿意率。六是認(rèn)真開(kāi)展每年3月份和9月份“雙諾月”活動(dòng)。以“黨員承諾”為抓手，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。每年黨員的履諾率已達(dá)95%以上。七是出臺(tái)有關(guān)干部管理制度，制定《__鎮(zhèn)干部職工十不準(zhǔn)》，加強(qiáng)干部的管理。健立健全村級(jí)后備干部人才庫(kù)，有后備村級(jí)干部32人。八是完成黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”，嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真組織開(kāi)展，取得良好的成果，并對(duì)工作開(kāi)展情況溢黨支部為單位，分類(lèi)歸檔。九是深化改革，完成“三辦三中心”小部制改革工作。十是加強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)駐村干部管理，成立駐村干部管理服務(wù)中心，建立健全管理考核制度，促進(jìn)駐村工作常態(tài)化和全力助推脫貧攻堅(jiān);此項(xiàng)工作在201_年獲全縣創(chuàng)新工作二等獎(jiǎng)。2017年對(duì)駐村工作管理服務(wù)中心進(jìn)行再次深化。十一是完成第九、十屆村(居)“村支兩委”換屆工作;201_年鎮(zhèn)級(jí)黨政班子成員換屆選舉工作。十二是以“支部活動(dòng)日”為載體，以黨員“業(yè)績(jī)管理”為抓手，以“業(yè)績(jī)展示”為成果。結(jié)合工作實(shí)際，探索構(gòu)建“一核雙線三元”黨員標(biāo)準(zhǔn)管控體系，建立黨員正負(fù)面清單，在每月8號(hào)各黨支部按時(shí)召開(kāi)“支部活動(dòng)日”。建立黨員業(yè)績(jī)檔案，做到“一人一檔”，并對(duì)各黨支部開(kāi)展“支部活動(dòng)日”資料進(jìn)行歸檔。
自__年3月投身于證券行業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹，那么__年就是我破蛹化蝶的過(guò)程?？偨Y(jié)一年多來(lái)證券工作，我的感受是真誠(chéng)待人，嚴(yán)于律己，就能得到滿意的回報(bào)。
一、真誠(chéng)待人，贏得真心。
真誠(chéng)是說(shuō)話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑，在與潛在客戶(hù)最初接觸時(shí)，真誠(chéng)友善是打開(kāi)對(duì)方心扉的敲門(mén)磚。我在與潛在客戶(hù)第一次接觸時(shí)，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力，先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象，然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽(tīng)他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益化與化，使客戶(hù)產(chǎn)生信任感，贏得客戶(hù)的真心對(duì)待。
真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付，當(dāng)潛在客戶(hù)成為真正的客戶(hù)之后，后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，急客戶(hù)之所急，客戶(hù)最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn)。
如果客戶(hù)希望我了解他持有什么股票，我就會(huì)將客戶(hù)的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng)，如重大利好、利空等，我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行交流。如果客戶(hù)在這方面不傾向于與我交流，我會(huì)尊重客戶(hù)，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶(hù)提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時(shí)定期向客戶(hù)提供投資咨詢(xún)報(bào)告，在更好服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)展示公司在投資咨詢(xún)方面的實(shí)力;最后是把握好服務(wù)的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應(yīng)付客戶(hù)。因?yàn)槲抑肋^(guò)分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶(hù)，但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶(hù)，在與客戶(hù)溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶(hù)的共鳴，一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶(hù)失去對(duì)你的信心。
真誠(chéng)也是合作真心誠(chéng)意、實(shí)現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶(hù)源是單一的、客戶(hù)面是狹窄的，這就要通過(guò)銀行的支持、團(tuán)隊(duì)的互助，才能達(dá)到拓寬客戶(hù)來(lái)源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過(guò)的建行和中行，我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意。尤其以客戶(hù)滿意為己任，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面的服務(wù)，使銀行提升在客戶(hù)心中的滿意度，也使客戶(hù)更加信任銀行信任__。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶(hù)，已經(jīng)基本都被發(fā)展成為_(kāi)_證券的客戶(hù)，這就代表了他們對(duì)我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_(kāi)的客戶(hù)渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的，在我目前的客戶(hù)中，經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的客戶(hù)占到我全部客戶(hù)量約60%的比例。這些都得益于我真心誠(chéng)意的與銀行合作共贏。
另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo)。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享，經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深，少走了很多彎路。如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐，領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會(huì)尤其深，剛剛進(jìn)入公司時(shí)，因?yàn)椴皇潜镜厝?，開(kāi)頭的工作相對(duì)困難一些，看到同事已經(jīng)有了不少客戶(hù)，自己還在艱難拓展，難免產(chǎn)生焦躁消極情緒，此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說(shuō)發(fā)展客戶(hù)如果僅靠熟人和朋友，是沒(méi)有前途的，如果注重眼前利益不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，收益總是有限的。
這句話對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難，憑借自己的努力打開(kāi)了局面，客戶(hù)數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，傭金收益逐步增加。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿足時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說(shuō)，客戶(hù)只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開(kāi)發(fā)客戶(hù)是無(wú)止境的，我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶(hù)變成實(shí)實(shí)在在的客戶(hù)，這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿狀態(tài)拉了回來(lái)，我愈加的腳踏實(shí)地，不再滿足現(xiàn)狀，而是精益求精。
二、嚴(yán)于律已，實(shí)現(xiàn)飛躍。
工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能取得客戶(hù)的信任且更好的服務(wù)客戶(hù)。在這一方面我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問(wèn)，通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習(xí)，以求達(dá)到提升自身能力的目的。
首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會(huì)的課程和練習(xí)題目，把理論知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí)，做到胸有成竹，在實(shí)際工作中能做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐深化理論;其次做到博采眾長(zhǎng)，依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專(zhuān)家的分析技巧，獲得有效的股市解盤(pán)和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，與同事交流工作心得，同時(shí)積極為公司和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量，把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo)，并提出自己的解決辦法，在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質(zhì)。
在從業(yè)一年多的時(shí)間里，我都是以誠(chéng)懇、勤懇的態(tài)度在工作，通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶(hù)經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中，我的業(yè)績(jī)是走在前列的，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，與同事更多的交流，更被客戶(hù)信任和認(rèn)可。
對(duì)此，我非常感恩，未來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客戶(hù)提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)!
最后用尼克松的一段話與大家共勉一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發(fā)現(xiàn)他從來(lái)不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
__年我今日投資擔(dān)保公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”為經(jīng)營(yíng)理念，拓展思路，積極探索，勇于創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)全體員工努力拼搏和協(xié)同合作，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。突出表現(xiàn)在(1)貸款擔(dān)保額快速增長(zhǎng)。年底累計(jì)擔(dān)保額達(dá)_億元，在保額為_(kāi)萬(wàn)元。(2)各項(xiàng)規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)代償。(3)內(nèi)控制度不斷加強(qiáng)。(4)管理結(jié)構(gòu)趨于合理。(5)公司發(fā)展初見(jiàn)成效。年創(chuàng)利潤(rùn)_萬(wàn)元。
一、靈活經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化。
1、細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)展具有特色的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，目標(biāo)鎖定中小型客戶(hù)群。發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個(gè)體戶(hù)為主，中型企業(yè)為輔。
2、選擇貸款周期短、平、快，項(xiàng)目最長(zhǎng)不超過(guò)一年。
3、根據(jù)市場(chǎng)變化，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整公司擔(dān)保業(yè)務(wù)支持的重點(diǎn)。
4、本著“融資要快找金橋，貸款投資我擔(dān)?！钡淖谥迹瑩?dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理要求一個(gè)“快”字，一筆業(yè)務(wù)自始至終最長(zhǎng)不超地十五天。
5、貸款擔(dān)保每筆不超過(guò)萬(wàn)元，側(cè)重點(diǎn)放在萬(wàn)元以?xún)?nèi)。
6、適當(dāng)降低擔(dān)保服務(wù)“門(mén)檻”，在收取風(fēng)險(xiǎn)保證金方面采取以項(xiàng)目的優(yōu)劣及反擔(dān)保物風(fēng)險(xiǎn)程度的高低確定收費(fèi)比例。
二、開(kāi)拓融資渠道，發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)。
為資金的投入與管理提供必要的服務(wù)，是公司資產(chǎn)管理部門(mén)的職責(zé)。資產(chǎn)管理部門(mén)的設(shè)置公司有兩方面的考慮一是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，二是能提高業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)，要求業(yè)務(wù)人員既要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，還要進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。另從風(fēng)險(xiǎn)角度考慮，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目考察分離符合風(fēng)險(xiǎn)控制要求。今年在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，采用靈活經(jīng)營(yíng)策略，逐步確定客戶(hù)群體，積極探索研究新的利潤(rùn)增長(zhǎng)行業(yè)以拓寬市場(chǎng)。擔(dān)保實(shí)力越強(qiáng)大，銀行合作越暢通，擔(dān)保業(yè)務(wù)才能穩(wěn)健發(fā)展，隨著擔(dān)保額度的增加，加這投資業(yè)務(wù)的發(fā)展良好，資金需求量明顯增大，在大家的努力下，成功短期融資近萬(wàn)元，為完成公司制訂的任務(wù)起了一定作用。
三、開(kāi)展與銀行的合作，促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀行未與公司合作由于銀行對(duì)公司的業(yè)務(wù)能力和實(shí)力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔(dān)保公司評(píng)審操作程序和工作能力以及公司的真正實(shí)力;及時(shí)解決業(yè)務(wù)合作中的不同看法;多次與銀行交流融資擔(dān)保政策使銀行認(rèn)識(shí)到合作是互助互利、雙贏的關(guān)系，通過(guò)業(yè)務(wù)合作加深了銀行對(duì)公司的信任和支持。
四、防范、控制和化解風(fēng)險(xiǎn)是公司的永恒主題。
(1)風(fēng)險(xiǎn)防范抓源頭。依據(jù)開(kāi)展的擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)際情況，除了擔(dān)保前對(duì)客戶(hù)認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析、評(píng)審、規(guī)范審批外，實(shí)行部門(mén)交叉調(diào)查評(píng)審，對(duì)受保護(hù)的整體狀況全面復(fù)查，綜合分析，重點(diǎn)對(duì)法定代表人的個(gè)人修養(yǎng)、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行審核。
(2)在設(shè)計(jì)實(shí)用可靠的“反擔(dān)?！贝胧┥?，以易變現(xiàn)、易評(píng)價(jià)、可操作、可觸動(dòng)受保人利益為原則。
(3)對(duì)客戶(hù)實(shí)行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶(hù)的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化，適時(shí)采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對(duì)非常情況采以非常措施，確?？蛻?hù)按時(shí)還款。
(4)關(guān)注快到期擔(dān)保戶(hù)的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔(dān)保的客戶(hù)基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評(píng)，并主動(dòng)提出加大與我公司的合作力度。
(5)建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度分類(lèi)制度，全面動(dòng)態(tài)地反映擔(dān)保項(xiàng)目的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)與各部門(mén)溝通，針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行預(yù)警告之制度。
(6)一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔(dān)保合同的客戶(hù)或其財(cái)務(wù)狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)要求對(duì)擔(dān)保合同進(jìn)行調(diào)整或修改，終止和取消該擔(dān)保關(guān)系。
(7)實(shí)行定期回訪制度。對(duì)已擔(dān)保的客戶(hù)做到15天一回訪，除審查其財(cái)務(wù)資料外，重點(diǎn)要到其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)回訪考察，并出具回訪報(bào)告。
五、自身信用建設(shè)是公司發(fā)展的生命線。
擔(dān)保是建立在信用的基礎(chǔ)上，沒(méi)有基礎(chǔ)，何談?chuàng)?因此加強(qiáng)自身的信用建設(shè)對(duì)擔(dān)保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營(yíng)初期，銀行對(duì)個(gè)別客戶(hù)擔(dān)保貸款的資金來(lái)源發(fā)生變動(dòng)，可公司對(duì)客戶(hù)的反擔(dān)保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶(hù)滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶(hù)的信任，公司一方面加大保證金存入，另一方面聯(lián)系銀行合作，進(jìn)行擔(dān)保貸款。公司采取拆借的辦法保證客戶(hù)如期取得資金，雖然拆借時(shí)間不長(zhǎng)，但給客戶(hù)留下了深刻印象只要今日擔(dān)保公司承諾的事情，一定會(huì)做到。使客戶(hù)對(duì)公司的信任加倍，對(duì)以后市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和與銀行的合作起到了事半功倍的作用，這就是信用為企業(yè)帶來(lái)的效益。
六、堅(jiān)持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化。
公司堅(jiān)持以人為本，建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧、進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的工作作風(fēng)，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，健全考核激勵(lì)機(jī)制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時(shí)成長(zhǎng);不斷激勵(lì)員工開(kāi)拓進(jìn)取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。
希望與困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。__年是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一有利時(shí)機(jī)。我公司將在省擔(dān)保協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，不斷完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范管理，建立完善風(fēng)險(xiǎn)控制與管理體系，建立科學(xué)績(jī)校考核激勵(lì)約束機(jī)制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。
精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將20__年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、市委和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)務(wù)法律法規(guī)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，把開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的利益，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)整體工作發(fā)展。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意。
二、盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作任務(wù)。
我是開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)，知道自己崗位的重要，知道自己的工作跟開(kāi)發(fā)區(qū)的整體工作緊密相關(guān)。為此，我嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作要求，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，為開(kāi)發(fā)區(qū)健康、持續(xù)、快速發(fā)展作貢獻(xiàn)。
1、認(rèn)真細(xì)致編制20__年開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。按照《預(yù)算法》規(guī)定，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)20__年總體工作思路，根據(jù)市委、市政府對(duì)20__年預(yù)算編制的總體要求，我認(rèn)真細(xì)致編制了20__年開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。在財(cái)政收支預(yù)算草案編制過(guò)程中，我按照“量入為出，保障重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，留有余地”的財(cái)政預(yù)算編制原則，做到財(cái)政預(yù)算編制合理有效，壓縮行政消耗性開(kāi)支，堵塞管理上的漏洞，實(shí)現(xiàn)年度收支綜合平衡，保障開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的需要，該財(cái)政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開(kāi)發(fā)區(qū)執(zhí)行。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)財(cái)政工作。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財(cái)政收入管理，加強(qiáng)與各征收部門(mén)的配合，共同完成20__年組織收入任務(wù)。將開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收入向市財(cái)政局申請(qǐng)撥回，為開(kāi)發(fā)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)基礎(chǔ)配套資金返還提供資金保障。同時(shí)，每月將開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和財(cái)政收入情況以書(shū)面分析的形式報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國(guó)、地稅、土地等部門(mén)協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成20__年稅收征管和基金收入工作，每月召開(kāi)財(cái)稅分析會(huì)，研究收入執(zhí)行情況，每月3號(hào)之前集中匯總各征收部門(mén)的收入情況，掌握各征收部門(mén)征收動(dòng)態(tài)，確保全年財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
清理欠繳土地出讓金_家共計(jì)__萬(wàn)元，清理欠款_筆共計(jì)__萬(wàn)元。我認(rèn)真扎實(shí)做好企業(yè)享受財(cái)政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作，20__年共計(jì)執(zhí)行稅收返還金額__萬(wàn)元，對(duì)企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實(shí)行辦結(jié)的全流程服務(wù)，20__年返還_家企業(yè)土地出讓金共計(jì)__萬(wàn)元。
4、認(rèn)真做好相關(guān)財(cái)政工作。一是按照契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法要求，增設(shè)契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收點(diǎn)，配備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開(kāi)票人員，提高開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收入。二是積極為開(kāi)發(fā)區(qū)和企業(yè)爭(zhēng)取各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬(wàn)元，州財(cái)源建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金500萬(wàn)元，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000萬(wàn)元，有力促進(jìn)了開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是配合奎屯市審計(jì)局做好每年的例行審計(jì)，全面提供開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政財(cái)務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計(jì)相關(guān)問(wèn)題，協(xié)助自治區(qū)審計(jì)組完成延伸審計(jì)工作，認(rèn)真應(yīng)對(duì)市財(cái)政會(huì)計(jì)誠(chéng)信檢查，完成全部工作。四是按照自治區(qū)總工會(huì)的要求及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)，與金庫(kù)對(duì)賬，確認(rèn)集中戶(hù)調(diào)出數(shù)據(jù)，補(bǔ)充并審核各個(gè)基層工會(huì)單位的資料，為工會(huì)工作發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)保障。
5、大力強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我著力抓好各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則制度的貫徹落實(shí)，營(yíng)造崇尚誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范會(huì)計(jì)核算、強(qiáng)化內(nèi)部管理的會(huì)計(jì)文化，按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，進(jìn)一步健全單位內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度，全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。我按照總預(yù)算會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，審核和控制財(cái)政收支，登記有關(guān)收入、支出帳簿，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，按期編制開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支月報(bào)表，每月3號(hào)前完成財(cái)政資金的執(zhí)行分析工作及預(yù)算分析情況，并報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。我按照會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三、積極參加活動(dòng)，活躍開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)。
我積極組織參加管委會(huì)迎新春文藝表演、開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政潤(rùn)盛公司“愛(ài)與奉獻(xiàn)”徒步走園區(qū)等文體活動(dòng)，獲得了良好的成績(jī)，既為單位爭(zhēng)得集體榮譽(yù)，又活躍了開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)主義精神文明發(fā)展。我積極推進(jìn)非公黨組織建設(shè)，成功與華盛熱力結(jié)對(duì)共建，激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)活力，促進(jìn)公黨組織健康、深入發(fā)展。
四、存在的不足問(wèn)題和今后努力方向。
20__年，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠，致使工作發(fā)展還不夠快。二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，有些工作沒(méi)有完全做到位，與規(guī)范化、精細(xì)化的要求存在一定差距。三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作干勁還不夠大，在一定程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量。今后，我要認(rèn)真對(duì)待存在的不足問(wèn)題，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作的規(guī)范化和精細(xì)化，努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。
20__年，我們開(kāi)發(fā)區(qū)將進(jìn)入開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造輝煌的新時(shí)期，我要把自己的工作崗位作為揮灑激情，成就夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)，牢記自己的莊嚴(yán)使命，承擔(dān)自己的神圣職責(zé)，振奮精神，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到各項(xiàng)工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，為助推開(kāi)發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻(xiàn)。
一、對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作。
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，____年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)性的走訪客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理，_x_10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
1、對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;。
影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
本學(xué)期即將過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)自己在整個(gè)學(xué)期的工作情況作一下總結(jié)。
本學(xué)期我擔(dān)任小小三班，從大班到小小班，無(wú)論從思想上還是教學(xué)上都存在著很大的差異，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。幸好在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，老師阿姨的細(xì)心照顧下，以及自己不斷努力做好工作的情況下，小小三班的小朋友健康愉快地度過(guò)了一個(gè)學(xué)期的幼兒園生活。
在日常生活管理方面，我對(duì)幼兒的要求比較嚴(yán)格。由于小小班的孩子是初入園，并沒(méi)有常規(guī)意識(shí)，自理能力差，因此我從生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，有的幼兒到幼兒園的時(shí)候不會(huì)自己吃飯，或者把飯菜撒在桌面上、地上，我就耐心地指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)正確的進(jìn)餐習(xí)慣，鼓勵(lì)他們自己動(dòng)手吃完一份飯菜，同時(shí)讓他們清楚放杯，掛毛巾的位置，會(huì)自己大小便，小便后能自覺(jué)排隊(duì)，不在廁所玩等，雖然都是些生活的瑣碎事情，但對(duì)與小小班的孩子來(lái)說(shuō)并不容易，現(xiàn)在大部分的孩子都能形成良好的生活習(xí)慣。
在教育教學(xué)方面，小小班的孩子知識(shí)經(jīng)驗(yàn)少，動(dòng)作發(fā)展不夠快，注意力容易分散，但他們模仿力強(qiáng)，有較強(qiáng)的探索精神，因此在小小班開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)要能一下子吸引他們的注意力，我采用童話式的教育，向幼兒灌輸?shù)膬?nèi)容都采用小動(dòng)物的形式出現(xiàn)，讓自己成為他們中的一員，從而更好地理解接受老師所傳授的知識(shí)，例如在開(kāi)展音樂(lè)活動(dòng)中，幼兒最喜歡開(kāi)火車(chē)，模仿小動(dòng)物叫、走等動(dòng)作，我讓幼兒先學(xué)習(xí)一種小動(dòng)物的樣子，在向他們講述這個(gè)小動(dòng)物的故事，最后再學(xué)習(xí)歌曲，在這個(gè)過(guò)程中，幼兒學(xué)習(xí)起來(lái)就覺(jué)的很容易，會(huì)唱的歌曲也越來(lái)越多了。
在保育、保健方面，作為小小班是最重要的，我在這方面盡量做到細(xì)心、認(rèn)真，小朋友著衫較多，自理能力差，經(jīng)常會(huì)尿濕褲子，因此我注意觀察每一位幼兒，及時(shí)幫他們換褲子，根據(jù)天氣的變化，及時(shí)幫助幼兒增減衣服，對(duì)有病吃藥的幼兒特別照顧，認(rèn)真幫助幼兒吃好每一次藥，做好患病幼兒報(bào)膳工作。
隨著幼教事業(yè)的不斷前進(jìn)，家長(zhǎng)要求的不斷提高，對(duì)幼兒教師的要求也不斷增加，因此我要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，努力做好本職工作。
a、依據(jù)績(jī)效量化表進(jìn)行模塊化陳述20__年主要完成如下工作：
1、組織完成了增城大球場(chǎng)的預(yù)支付款項(xiàng)的收取工作。
2、督促完成了南寧信息港的結(jié)算工作了。
3、完成技術(shù)信息部門(mén)對(duì)佛山西站的監(jiān)督、跟蹤管理工作。體現(xiàn)在以下兩方面。
(1)施工準(zhǔn)備階段工作工作情況：參與完成了前期的施工部署工作。
(2)施工階段的工作情況：參與完成了北區(qū)的鋼結(jié)構(gòu)、金屬屋面、部分裝飾裝修工作，目前還在進(jìn)行之中。
a、績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)完成情況(數(shù)據(jù)量化)。
b、個(gè)人的績(jī)效平均得分為：72分。
c、個(gè)人成長(zhǎng)與收獲。
通過(guò)又一年的工作、學(xué)習(xí)與積累，我的個(gè)人收獲頗多。
1、工作的目的與責(zé)任。
在收取款工程中總有這樣或者那樣的問(wèn)題，但始終牢記：目的是不讓公司虧錢(qián)，其二收款也是我的責(zé)任。每個(gè)人都有自己的崗位職責(zé)，同時(shí)做好自己本份的工作，才對(duì)得起領(lǐng)取的每個(gè)月的工資，只有這樣企業(yè)和個(gè)人才能有發(fā)展。我是誰(shuí)?我代表著什么?我的目的是什么?我的能力是公司的財(cái)產(chǎn)，也是我發(fā)展的基礎(chǔ)。每天要面對(duì)的是不停的變化，要用一種超然和從容的態(tài)度去看待自己所遭遇的一切。可以向過(guò)去學(xué)習(xí)，但活在過(guò)去是不明智的。我們有很多是無(wú)法改變，但我們可以改變自己。
2、承諾與細(xì)節(jié)。
佛山西站在進(jìn)度方面一直都沒(méi)有拖后，與眾人的努力是分不開(kāi)的。
承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成，即使在竭盡全力不能完成的情況下，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)及時(shí)地向所承諾的人溝通，從而使自己盡可能成為一個(gè)可以信賴(lài)的人。在施工過(guò)程中，每旬承若的工期節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，用全力去完成!
細(xì)節(jié)定成敗，對(duì)管理工作的激情與執(zhí)著的追求。一旦有了這種激情，就能夠愉快地面對(duì)各種管理問(wèn)題與挑戰(zhàn)，舉重若輕，盡情享受解決管理問(wèn)題及利潤(rùn)增長(zhǎng)所帶來(lái)的成果。在施工過(guò)程中，小到每一個(gè)方案落實(shí)，人員的思想動(dòng)態(tài)，都要去關(guān)注，承若了就要做好。公司管理流程和細(xì)則的運(yùn)用，都要熟練，注意這些細(xì)節(jié)能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出驚人的能量。
3、溝通與協(xié)調(diào)。
主動(dòng)與需要溝通者進(jìn)行同頻道的對(duì)接，主動(dòng)分享所擁有的信息，能產(chǎn)生意料之外的收獲。通過(guò)溝通能夠了解對(duì)方的所思所想，有效的掌控對(duì)手，有效的了解下屬的需求，有效的把控事物的發(fā)展規(guī)律，從而達(dá)到自己的想要的結(jié)果，這是一個(gè)至高的境界。
二、存在的主要問(wèn)題(不足之處)。
個(gè)人存在的主要問(wèn)題：溝通的技巧還需要加強(qiáng)。
三、改善對(duì)策與努力方向(采取的措施、方法)。
改善的對(duì)策及努力的方向：
1、加強(qiáng)自身的修養(yǎng);。
2、提高自身的管理水平;。
3、提高溝通技巧與處事方式。
努力成為一個(gè)德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。
四、20__年度工作任務(wù)及工作重點(diǎn)。
1、20__年度的工作任務(wù)主要是：
(1)做好技術(shù)信息部分派的工作任務(wù)。
(2)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、工作重點(diǎn)是：跟進(jìn)佛山西站的建設(shè)工作，做好各項(xiàng)工作的督促與跟蹤。
(1)跟進(jìn)變更策劃的實(shí)施及現(xiàn)場(chǎng)簽證;。
(2)督促三事業(yè)部及項(xiàng)目部按公司工作細(xì)則及工作流程辦事。
(3)協(xié)助項(xiàng)目部按業(yè)主預(yù)定的任務(wù)節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0。5%。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
本學(xué)期，我在班內(nèi)實(shí)行了課堂小組合作的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)幾個(gè)月的嘗試，總的說(shuō)來(lái)，這種互助合作的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的促進(jìn)作用。細(xì)想來(lái)，有困惑也有收獲，有以下幾點(diǎn)值得總結(jié)：
一、組建合作學(xué)習(xí)小組小組合作學(xué)習(xí)，它是很好的一種學(xué)習(xí)方式，我們?nèi)郷_人，將學(xué)生分成__人一小組，把全班學(xué)生按一定的方法平均分成個(gè)“組間異質(zhì)，組內(nèi)同質(zhì)”的小組。
讓其中一名語(yǔ)文成績(jī)好、__能力強(qiáng)的擔(dān)任小組長(zhǎng)，將學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生定為每組的副組長(zhǎng)，以使調(diào)動(dòng)他們的積極性，促使他們迅速地進(jìn)入良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合學(xué)生的興趣、愛(ài)好、性格、能力等因素，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。這樣既能充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，有利于組內(nèi)成員取長(zhǎng)補(bǔ)短，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同提高。小組合作學(xué)習(xí)是以“組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)”為宗旨，將傳統(tǒng)的教學(xué)與師生之間單向或雙向交流改變?yōu)閹熒⑸g的多項(xiàng)交流。它的有效使用，能對(duì)很好的提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)起到很好的作用。
二、合作學(xué)習(xí)時(shí)明確任務(wù)的重要性進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，先要明確學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)，用很短的時(shí)間，協(xié)調(diào)合作的方法，提高小組合作學(xué)習(xí)的效率，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
同時(shí)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的合作學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。如應(yīng)培養(yǎng)合作組長(zhǎng)__小組活動(dòng)的能力，怎樣進(jìn)行預(yù)習(xí)檢查，怎樣__討論，怎樣掌握小組的秩序等，而其它組員應(yīng)培養(yǎng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣等，在“聽(tīng)”的過(guò)程中如何學(xué)會(huì)“挑刺”，如何吸收其他成員的優(yōu)點(diǎn)等。
三、評(píng)價(jià)激勵(lì)延伸“合作”積極的評(píng)價(jià)，將不斷增強(qiáng)學(xué)生參與合作的意識(shí)，也使學(xué)生不斷獲得成功的喜悅。
因此，合理運(yùn)用小組成員互評(píng)與自評(píng)，對(duì)于保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自信心尤為有效。每個(gè)小組都有一名記分員，負(fù)責(zé)記錄組內(nèi)同學(xué)的表現(xiàn)情況的得分情況，利用每個(gè)周一的班隊(duì)會(huì)進(jìn)行評(píng)比，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)使學(xué)生知道什么行為是有價(jià)值的，是能得到認(rèn)可的，激發(fā)學(xué)生盡可能地展示自己的才華，開(kāi)發(fā)他們的潛能，樂(lè)意為共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，提高合作技能。但是，小組合作學(xué)習(xí)不是萬(wàn)能的鑰匙，我們要不斷地進(jìn)行研究，不斷探索有效合作學(xué)習(xí)的途徑和方法，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)生不斷發(fā)展。
本學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記，從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的'興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、為提高教學(xué)質(zhì)量，積極做好課后輔導(dǎo)工作，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
三、工作考勤方面：
熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己貢獻(xiàn)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇二
教學(xué)評(píng)價(jià)積分應(yīng)達(dá)班主任論文集分以上，范文《教師個(gè)人工作實(shí)績(jī)》。第九條小學(xué)中高級(jí)教師須具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。并具有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)；勝任各論文集的教學(xué)，熟練掌握教育教學(xué)班主任論文集。運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段。開(kāi)展教育教學(xué)改革。實(shí)施班主任教育，因材施教。在提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力、促進(jìn)學(xué)生論文資料下載發(fā)展等方面取得顯著成績(jī)；不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。具有指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)校高級(jí)初中德育教育論文的能力。
按《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系》。教學(xué)評(píng)價(jià)積分應(yīng)達(dá)90分以上。
第十條小學(xué)高級(jí)教師任職資格評(píng)審條件:任現(xiàn)職以來(lái)，除符合本評(píng)審條件第七、八條外，還須關(guān)于管理會(huì)計(jì)的.論文下列條件之一:。
1、省、市(州、地)、縣(區(qū)、市)(含城關(guān)鎮(zhèn))小學(xué)教師參加教育行政部門(mén)組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽獲省級(jí)三等獎(jiǎng)；或地級(jí)二等獎(jiǎng)；或縣級(jí)一等獎(jiǎng)以上?；蚍e極參與課題實(shí)驗(yàn)或教改實(shí)驗(yàn)，獲省級(jí)教育科研、教改實(shí)驗(yàn)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)；或地級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng)；或縣級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)以上。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村小學(xué)教師參加教育行政部門(mén)組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽獲縣級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。或積極參與課題實(shí)驗(yàn)或教改實(shí)驗(yàn)。獲縣級(jí)教育科研、教改實(shí)驗(yàn)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)以上；或縣級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)以上。
2、擔(dān)任班主任工作連續(xù)3年以上，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛(ài)學(xué)生。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇三
從這個(gè)餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒(méi)前途的負(fù)面思維；樹(shù)立做好本職工作、熱愛(ài)本職工作的思想，知道一個(gè)人是否有所作為，不是因?yàn)樗穆殬I(yè)，而是因?yàn)樗欠癖M力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個(gè)成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)，從而增強(qiáng)自己的就業(yè)意識(shí)，我決心做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員，如果我想做的話。
我學(xué)會(huì)了為客人服務(wù)的原則；為客人服務(wù)的程序；在職工作規(guī)則；宴會(huì)菜肴程序；托盤(pán)的技術(shù)和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項(xiàng)；重點(diǎn)換煙灰缸；點(diǎn)菜注意事項(xiàng)、寫(xiě)菜單、取消菜品、賣(mài)菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識(shí)；處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧；餐廳開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備，關(guān)門(mén)注意事項(xiàng)，各種服務(wù)禮儀，食品衛(wèi)生知識(shí)，消防知識(shí)等。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這份兼職服務(wù)員的工作中，我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)你的工作時(shí)，你會(huì)愉快而輕松地做好你的工作。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務(wù)。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛(ài)工作的人。
快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。
有自信：相對(duì)于金錢(qián)、權(quán)力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。
職責(zé)：以公司利益為重，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)；對(duì)客人負(fù)責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；意思是“尊重缺席”。即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真做好。這是責(zé)任的表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。有團(tuán)隊(duì)精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗(yàn)。我覺(jué)得我們做的每一件事每天都有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步：積沙成塔，積小成大。每天一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點(diǎn)，就要大豐收；每天一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就是邁向成功的一步。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇四
回顧半年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。以下是小編為您整理的護(hù)士個(gè)人工作實(shí)績(jī)總結(jié)相關(guān)資料，歡迎閱讀！
伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技文化衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診送醫(yī)送藥體檢捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，
自我介紹。
做好各項(xiàng)安撫工作加強(qiáng)與病人溝通減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)態(tài)度及病人的要求對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視及時(shí)解決。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
回顧半年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，（“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào)）。
時(shí)間過(guò)的很快，在過(guò)去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體。
工作總結(jié)。
如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)**科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
學(xué)方面：堅(jiān)持把學(xué)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握專(zhuān)科知識(shí)和各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。
自身還是有很多缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者.
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇五
具總結(jié)人___，男，漢族，現(xiàn)年__歲，中共黨員，__市第三次黨代會(huì)黨代表，高級(jí)獸醫(yī)師。____年_月__農(nóng)專(zhuān)獸醫(yī)系畢業(yè)參加工作。歷任__縣畜牧局科技干部、縣食品罐頭廠副廠長(zhǎng)、縣畜牧局改良站站長(zhǎng)、縣畜牧局防疫檢疫站站長(zhǎng)、縣畜牧局副局長(zhǎng)、__縣__鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)，____年_月至今任__縣__鎮(zhèn)黨委書(shū)記。20__年11月獲得《__省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試合格證書(shū)》。曾先后被__市委評(píng)為“優(yōu)秀愛(ài)民干部”，被__縣委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“三百工程優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記”，被__縣委縣府評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)個(gè)人、經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)個(gè)人、信訪工作先進(jìn)個(gè)人、宣傳工作先進(jìn)個(gè)人等。
一、政治堅(jiān)定旗幟鮮明。
我努力學(xué)習(xí)掌握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針政策，具有較高的政治素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、勤政廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)、誠(chéng)心為民。長(zhǎng)期的工作使自己養(yǎng)成了眼勤、腦勤、手勤、腿勤的工作習(xí)慣，經(jīng)常同人民群眾在一起，培養(yǎng)了尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的工作準(zhǔn)則。作為_(kāi)_鎮(zhèn)的黨委書(shū)記，我始終堅(jiān)持實(shí)事求是，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，在黨建和思想政治工作規(guī)律的研究上傾注了大量的精力，有了想法、觀點(diǎn)，就與基層黨員干部相互交流，總結(jié)歸納，宣傳推廣，始終把黨的思想政治工作放在首位，把提升農(nóng)村基層黨建整體水平作為農(nóng)村工作的關(guān)鍵來(lái)抓，注重黨委在基層組織建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。圍繞黨員先進(jìn)性和市委“三百工程”的要求，按照縣委的部署，積極落實(shí)“群眾利益無(wú)小事”，要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部急群眾之所急、想群眾之所想，把多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事、實(shí)事作為一項(xiàng)首要的政治工作。兩年多來(lái)，注重抓好農(nóng)村“三個(gè)代表”重要思想的再學(xué)習(xí)、再教育活動(dòng)，把“三個(gè)代表”的學(xué)教與完成農(nóng)村工作、加強(qiáng)基層組織建設(shè)和為民辦實(shí)事、辦好事、助民增收相結(jié)合;把“學(xué)習(xí)雍宗滿，爭(zhēng)做人民好兒女”與發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)施“三百工程”、全面建設(shè)小康社會(huì)相結(jié)合。帶著每一位干部放下“官架子”，深入村社，走家串戶(hù)，用最大限度的思想政治工作來(lái)幫助村社干部解決實(shí)際問(wèn)題，做一些實(shí)實(shí)在在的事給他們看，帶著他們干，起到了“杠桿作用”。在先教活動(dòng)中身體力行黨員先進(jìn)性，帶領(lǐng)黨委一班人，對(duì)新店8名優(yōu)秀村黨支部書(shū)記(主任)、8名優(yōu)秀致富帶頭人制定了幫扶措施，聘請(qǐng)專(zhuān)家、技術(shù)人員，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。目前，在全鎮(zhèn)50名致富帶頭人中有38名寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，31名被列為積極分子，為全鎮(zhèn)“雙培”戶(hù)提供了發(fā)展資金16萬(wàn)元，啟動(dòng)了8個(gè)致富項(xiàng)目，__鎮(zhèn)黨建基層思想政治工作面貌煥然一新。
二、作風(fēng)優(yōu)良群眾信賴(lài)。
我十分珍愛(ài)現(xiàn)在工作，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。能堅(jiān)持真理、崇尚科學(xué)，具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的工作品質(zhì);直截了當(dāng)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng);勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的工作精神。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職，特別是到__鎮(zhèn)任黨委書(shū)記，上任第一天就把家安到了__，安心在__工作。通過(guò)走訪__上下，花大量精力和時(shí)間深入單位、村、社、農(nóng)戶(hù)調(diào)研后，根據(jù)實(shí)際，重新明確了領(lǐng)導(dǎo)分工，提出了五條線的工作新舉措，在全鎮(zhèn)建立了機(jī)關(guān)干部聯(lián)戶(hù)包村、班子成員聯(lián)村包片的聯(lián)系點(diǎn)制度，傾聽(tīng)群眾呼聲，為群眾解決實(shí)際困難。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)干部和職工的工作積極性，形成了上下左右齊抓共管，各項(xiàng)工作全面發(fā)展的良好局面，深得干部群眾擁護(hù)和信賴(lài)。兩年多來(lái)，我深入村社，共走訪群眾500人次，解決問(wèn)題135件，有的是二十多年懸而未決的遺留問(wèn)題，促進(jìn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、勤政愛(ài)民權(quán)為民用。
在工作中，我總是心里裝著群眾，以愛(ài)民為宗旨，以“三百工程”為統(tǒng)攬，把“群眾滿意不滿意、高興不高興、歡迎不歡迎”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是千辛萬(wàn)苦做好招商引資工作，為了招商引資到位，不怕跑斷腿、磨破嘴，帶領(lǐng)一班人千辛萬(wàn)苦，靠政策和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，靠人格的魅力引進(jìn)骨干項(xiàng)目5個(gè)，總投資680萬(wàn)元。20__年縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議后，我們僅用十天時(shí)間就引進(jìn)了__醫(yī)藥工貿(mào)公司投資150萬(wàn)元在我鎮(zhèn)開(kāi)辦民營(yíng)醫(yī)院，目前已基本竣工。二是大張旗鼓抓好場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)。帶領(lǐng)場(chǎng)鎮(zhèn)居民、學(xué)校師生共同治理場(chǎng)鎮(zhèn)臟、亂、差，提升場(chǎng)鎮(zhèn)形象;吸引群眾在場(chǎng)鎮(zhèn)新建5000平方米，硬化、新建街道1000米。三是千方百計(jì)打好改危攻堅(jiān)戰(zhàn)，為了教育事業(yè)的健康發(fā)展，為了確保師生的生命安全，我在學(xué)校消除d級(jí)危房上是態(tài)度鮮明，決不含糊。我?guī)ьI(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾只用了28天就全部拆除d級(jí)危房1400平方米，而且新建教學(xué)用房800平方米，新建廁所一座。同時(shí)勒緊褲帶投入改危資金15萬(wàn)元，爭(zhēng)取國(guó)家、省改危資金30萬(wàn)元。__鎮(zhèn)的改危工作走在全市、全縣前列。20__年9月23日，作為全市改危工作先進(jìn)代表在全市改危工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。去年9.3洪災(zāi)后，黨委政府及時(shí)投入資金10萬(wàn)元，消除了我鎮(zhèn)__村、__村、__村村小校舍的安全隱患。四是帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民眾志成城抗“非典”和“9.3”抗洪搶險(xiǎn)，確保一方平安和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好環(huán)境，維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。五是大抓村道公路建設(shè)。我深入村社農(nóng)戶(hù)調(diào)研，指揮規(guī)劃，積極組織，帶領(lǐng)廣大干部群眾，投入資金30萬(wàn)元，投勞5000多個(gè)，新修村道公路30多公里，完善整治村道公路50多公里。
四、扎實(shí)幫民利為民謀。
發(fā)展才是硬道理，幾年來(lái)，我以提高人民群眾生活水平為目標(biāo)點(diǎn)，以加快__發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)群眾增收致富為落腳點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)為人民謀取利益，富民增收，不負(fù)重托，成績(jī)斐然。一是大力發(fā)展生豬生產(chǎn)，與縣畜牧局在__村建立了ly優(yōu)質(zhì)二雜母豬示范養(yǎng)殖小區(qū)，引進(jìn)二雜母豬130頭，小區(qū)戶(hù)平飼養(yǎng)母豬達(dá)0.65頭，可年產(chǎn)仔豬2340頭，新增產(chǎn)值58萬(wàn)元，小區(qū)人平增收609元，吸引和帶動(dòng)廣大農(nóng)戶(hù)積極發(fā)展豬業(yè)經(jīng)濟(jì)。全鎮(zhèn)人均生豬飼養(yǎng)量達(dá)1.32頭，生豬年出欄50頭以上的大戶(hù)達(dá)20戶(hù);年出欄500頭以上的大戶(hù)2戶(hù)。豬業(yè)經(jīng)濟(jì)已成為全鎮(zhèn)群眾增收的亮點(diǎn)。二是實(shí)施高產(chǎn)糧油示范工程。大力引進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在全鎮(zhèn)完成苕、玉、豆高產(chǎn)示范片5000畝，全鎮(zhèn)人均增收50元以上。三是積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。今年依托__集團(tuán)和__菌業(yè)公司在我鎮(zhèn)種植青蒿1500畝，香菇生產(chǎn)達(dá)60000袋，實(shí)現(xiàn)人均增收150元。四是發(fā)展小水果經(jīng)濟(jì)。我親自掛帥，指揮全鎮(zhèn)因地制宜，改良小水果品種，全鎮(zhèn)在1、5、6、7、8、18村，充分利用退耕還林配套工程，新植改良梨、桃、柚、柑桔畝，人均增收80元，壯大了強(qiáng)鎮(zhèn)富民支柱產(chǎn)業(yè)。五是重抓優(yōu)質(zhì)蔬菜工程建設(shè)。充分利用我鎮(zhèn)離縣城較近地域優(yōu)勢(shì)，大抓菜籃子工程。以1、3、4、18村為重點(diǎn)，主要實(shí)施優(yōu)質(zhì)白菜、蘿卜、海椒、藕、萵筍1100畝，人均增收80元。六是狠抓農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)新村建設(shè)。以離縣城較近的__村為基地，抓好以ly母豬繁殖小區(qū)、花椒、果品綜合開(kāi)展;以__村為重點(diǎn)抓好利用河塘、庫(kù)、堰、稻田水面養(yǎng)魚(yú)的水產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)工程4000畝。
五、真心為民情為民系。
在“爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)民書(shū)記，愛(ài)民干部”的活動(dòng)中，我堅(jiān)持做到“四訪四問(wèn)”為民辦實(shí)事，關(guān)心弱勢(shì)群體。每到過(guò)年，在財(cái)力十分困難的情況下，都要拿出近2萬(wàn)元現(xiàn)金解決部分群眾過(guò)不起年的問(wèn)題。我每到一個(gè)地方都關(guān)心群眾的生產(chǎn)、生活，幫助他們解決具體的困難問(wèn)題，從而減少了各項(xiàng)工作的阻力。在解決老上訪戶(hù)___、___的問(wèn)題時(shí)，以情感人，多次到他們家做耐心細(xì)致的思想工作，同時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系落實(shí)政策，給予他們每月一定的生活補(bǔ)助，使“上訪戶(hù)”成了“下訪戶(hù)”。在這次開(kāi)展的第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我主動(dòng)和我鎮(zhèn)__村貧困農(nóng)戶(hù)___結(jié)對(duì)子，送去了200元現(xiàn)金，并購(gòu)買(mǎi)了三頭良種母豬和技術(shù)資料，幫助他脫貧致富。利用各種宣傳工具和手段，教育引導(dǎo)廣大群眾，促進(jìn)民風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。積極開(kāi)展“四個(gè)對(duì)比”教育和“四進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)，使廣大群眾不陷入以前的各種遺留問(wèn)題上，而是集中精力搞好自己的生產(chǎn)，搞好發(fā)家致富。__村6社的___，是原來(lái)狀告政府的召集人，家里很窮，長(zhǎng)期上訪，說(shuō)這不合法、那不合理。我多次找他交心談心，送技術(shù)、找項(xiàng)目幫助他發(fā)展生豬、小家禽和水禽養(yǎng)殖，多方協(xié)調(diào)引導(dǎo)他的兒子媳婦外出務(wù)工。去年他家收入2萬(wàn)余元，他現(xiàn)在再也沒(méi)上訪、沒(méi)告狀了。在去年9.3洪災(zāi)后，我認(rèn)真組織落實(shí)每一筆救災(zāi)款，組織發(fā)放好每一袋救災(zāi)糧。在去年的農(nóng)稅減免款和今年的糧食直補(bǔ)款發(fā)放工作中，我以高度的政治責(zé)任心，雷厲風(fēng)行，不折不扣把所有的款項(xiàng)按時(shí)、準(zhǔn)確、如數(shù)發(fā)到每一位農(nóng)戶(hù)手中，深受老百姓的愛(ài)戴。
六、清正廉潔率先垂范。
古人云：吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公!在工作作風(fēng)上我光明磊落，公道正派，清正廉潔。堅(jiān)持做到認(rèn)真學(xué)習(xí)不自滿，努力工作不失職，擺正位置不攬權(quán)，廉潔自律不謀私，特別是做到安心、實(shí)心、盡心決不貪心。我高度重視黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終把建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、親民、愛(ài)民的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子作為重中之重來(lái)抓。并能以身作則、率先垂范，處處為班子成員和機(jī)關(guān)干部做表率。工作中每一項(xiàng)重大決策出臺(tái)前，我總能虛心聽(tīng)取和采納接受同志們的不同意見(jiàn)，營(yíng)造了班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)民主、和諧融洽的氛圍。我還在鎮(zhèn)村兩級(jí)黨組織設(shè)立了評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部意見(jiàn)箱，把全鎮(zhèn)干部置于全鎮(zhèn)人民的監(jiān)督之下。從不接受別人的宴請(qǐng)，不收受他人的錢(qián)物。在領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)上表示：來(lái)__工作決不允許吃喝風(fēng)，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了群眾利益而不為私利左右的人。態(tài)度誠(chéng)懇，情切于言。用自己的一言一行帶動(dòng)和感染__鎮(zhèn)的干部群眾。在新店工作中，采取強(qiáng)有力的措施，狠剎干部賭博風(fēng)、吃喝風(fēng)，特別是狠剎干部“走讀風(fēng)”，做到自己帶頭不走讀，帶頭堅(jiān)持住單位、進(jìn)村社、入農(nóng)戶(hù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作。堅(jiān)持每個(gè)月集中聽(tīng)一次村三職干部、鎮(zhèn)干部的意見(jiàn)建議，每季度請(qǐng)離退休老同志提意見(jiàn)，對(duì)黨委工作提建議，有好的建議直接作為黨委的決策。開(kāi)辦了機(jī)關(guān)食堂，嚴(yán)格派餐單、派煙單、派車(chē)單和政府采購(gòu)制度，無(wú)論是上級(jí)來(lái)客，還是鎮(zhèn)村干部就餐，一律在食堂吃飯。切實(shí)做到耿耿直直為人，堂堂正正做事，清清白白為官。通過(guò)自身帶頭和嚴(yán)格管理，開(kāi)創(chuàng)性地增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的黨性觀念，法律紀(jì)律觀念和廉潔勤政的觀念，提升了干部形象，贏得了民心。在去年的滿意度測(cè)評(píng)中，__鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子被測(cè)評(píng)為優(yōu)秀，我被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇六
時(shí)間過(guò)得真快，本學(xué)年的教學(xué)工作就要結(jié)束了。這個(gè)學(xué)年，我負(fù)責(zé)7班的英語(yǔ)教學(xué)。根據(jù)學(xué)年開(kāi)始時(shí)制定的教學(xué)工作計(jì)劃，本學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下：
班上有七年的學(xué)生。大多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)差，拼寫(xiě)不規(guī)則，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，對(duì)英語(yǔ)興趣不大。我班三分之一的學(xué)生基礎(chǔ)扎實(shí)，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，對(duì)英語(yǔ)有興趣。四個(gè)同學(xué)智力都很低，看書(shū)都抄錯(cuò)字。另外，10個(gè)學(xué)生根本不學(xué)英語(yǔ)。
1.在教學(xué)過(guò)程中，注重經(jīng)常性教學(xué)，以學(xué)生為主體，為全體學(xué)生組織教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
2.掌握詞匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常練習(xí)聽(tīng)寫(xiě)，提高學(xué)生記憶單詞和句型的能力；另外，從開(kāi)學(xué)開(kāi)始就要抓緊背英語(yǔ)課文。
3.課內(nèi)外多聽(tīng)多說(shuō)英語(yǔ)。盡量在課堂上用英語(yǔ)教學(xué)，這樣學(xué)生可以更多地接觸英語(yǔ)。每節(jié)課都應(yīng)該用一定的時(shí)間讓學(xué)生用他們所學(xué)的共同語(yǔ)言和所學(xué)的句型在不同的情況下進(jìn)行對(duì)話。他們還可以結(jié)合實(shí)物和圖片用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感。
4.關(guān)注測(cè)試，關(guān)注講課評(píng)價(jià)，分析測(cè)試。
5.為了增加學(xué)生的詞匯量，讓學(xué)生每天積累5個(gè)單詞，每周檢查一次。
6.在教學(xué)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)師徒制也是一種很好的學(xué)習(xí)方法，所以我參加了師徒制活動(dòng)。
1、教學(xué)工作
我工作踏實(shí)認(rèn)真，認(rèn)為無(wú)論全心全意做什么工作，都會(huì)有成就感。在這樣正確的思想和觀念的指導(dǎo)下，我們可以如魚(yú)得水。首先，我仔細(xì)分析了教材的編寫(xiě)特點(diǎn)和體系，知道了中學(xué)英語(yǔ)必須掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容。然后根據(jù)中學(xué)生的實(shí)際生活，有針對(duì)性地練習(xí)口語(yǔ)、詞匯和句型。
每次備課都認(rèn)真研讀教材，考慮學(xué)生的分層和知識(shí)差異，穿插一些有趣的游戲和關(guān)于中西文化差異的故事。通過(guò)這些活動(dòng)，學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情和愛(ài)好得到了增強(qiáng)。而且，我經(jīng)常有意識(shí)地給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)說(shuō)英語(yǔ)的環(huán)境，讓他們?cè)谡n堂上盡可能多地用英語(yǔ)提問(wèn)?？傊ㄟ^(guò)一系列手段，學(xué)生可以體驗(yàn)到學(xué)習(xí)和使用英語(yǔ)的樂(lè)趣，養(yǎng)成良好的英語(yǔ)使用習(xí)慣和意識(shí)。
2、學(xué)習(xí)困難學(xué)生的轉(zhuǎn)化
學(xué)困生的轉(zhuǎn)化也是英語(yǔ)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。如果老師只重視優(yōu)秀學(xué)生的教學(xué)，那么我敢判斷他的教學(xué)是失敗的。一個(gè)好的教師要做到兩頭抓，中間促，實(shí)現(xiàn)班級(jí)語(yǔ)言水平的均衡發(fā)展。知道了這些，我經(jīng)常在課間給差生補(bǔ)課。一次選兩個(gè)學(xué)生，根據(jù)在課堂上發(fā)現(xiàn)的不足給他們加餐。通過(guò)一遍又一遍地重復(fù)你所學(xué)的內(nèi)容，大多數(shù)學(xué)生可以熟練地應(yīng)用本學(xué)年的內(nèi)容。為了提高學(xué)生的成績(jī)，我還組織了英語(yǔ)愛(ài)好小組，互相幫助，幫助他們培養(yǎng)對(duì)英語(yǔ)的濃厚興趣。
3、其他工作
在盡可能教好本學(xué)年教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，我還給學(xué)生補(bǔ)充了很多課外知識(shí)，這一切不但擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面，而且進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
總之，本期工作中的成績(jī)是引以為豪的，不足的地方也是在所難免的。我相信大家都一樣，重要的是在下一學(xué)年的工作中戒驕戒躁，各項(xiàng)工作都能以更大的起色去贏得家長(zhǎng)挑剔眼光的贊成、同仁敬佩眼光的羨慕，領(lǐng)導(dǎo)敬佩眼光的認(rèn)同。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇七
20xx年畢業(yè)后，我非常榮幸的加入了****集團(tuán)總公司，有幸和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人士共事。歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。
作為一名剛畢業(yè)參加工作的新員工，我深刻的體會(huì)到要想順利完成由學(xué)生向企業(yè)職工轉(zhuǎn)變的不易。初到項(xiàng)目上時(shí)，新的工作，新的同事，新的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇。但由于缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商務(wù)工作的具體內(nèi)容還是很陌生，我有些茫然，理不清商務(wù)工作的流程，內(nèi)心十分焦急也不知從何下手。之后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、摸索，我逐漸理清了思路，對(duì)工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，知道作為商務(wù)人員的工作內(nèi)容有哪些，工作正逐漸步入正軌?；仡欉@半年的工作有成績(jī)亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)和回顧如下：
1、負(fù)責(zé)**項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更工作量的計(jì)算；
2、參與**項(xiàng)目外墻保溫招標(biāo)工作；
3、負(fù)責(zé)單位工程部分節(jié)點(diǎn)工程量的計(jì)算；
4、參與項(xiàng)目分包結(jié)算工作；
5、參與**項(xiàng)目精裝工程量的計(jì)算工作，并負(fù)責(zé)精裝工程量的計(jì)算；
作為剛參加工作的新員工，雖然對(duì)商務(wù)工作有一定了解，但要說(shuō)到對(duì)這一行業(yè)的真正認(rèn)識(shí)、對(duì)工作的熟練掌握自己還差的很遠(yuǎn)，有很多知識(shí)還沒(méi)有掌握，通過(guò)這一段時(shí)間的工作發(fā)現(xiàn)自己還是存在很多的問(wèn)題。主要有以下幾方面：
通過(guò)半年的工作，我認(rèn)識(shí)到要想干好商務(wù)工作，識(shí)圖是基礎(chǔ)，軟件是工具，預(yù)算、合同及施工技術(shù)等專(zhuān)業(yè)的知識(shí)則是關(guān)鍵方法，只有同時(shí)打牢基礎(chǔ)，熟練操作工具，掌握好方法，不斷提升自己的綜合素質(zhì)才能成為一名合格的商務(wù)人員。在今后的工作中，首先要加強(qiáng)自己的識(shí)圖能力，不懂之處要多向其他同事請(qǐng)教，做到能夠正確理解圖紙；同時(shí)，要提高自己的對(duì)廣聯(lián)達(dá)等軟件的操作能力，做到能夠熟練操作相關(guān)軟件；在此基礎(chǔ)上，要深入學(xué)習(xí)清單及各類(lèi)合同文件的編制，熟悉投標(biāo)工作流程，補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)；此外，也要加強(qiáng)bim技術(shù)的學(xué)習(xí)，bim技術(shù)作為一種應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)建造管理的數(shù)據(jù)化工具，在提高生產(chǎn)效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用，當(dāng)下，bim技術(shù)在建筑行業(yè)的應(yīng)用已步入以建造過(guò)程為主的深度應(yīng)用階段，建設(shè)項(xiàng)目普遍應(yīng)用bim技術(shù)是大勢(shì)所趨。雖然我們是總承包單位，但如果不了解相關(guān)知識(shí)，在今后的工作中會(huì)比較被動(dòng)。
總之，半年的工作取得了一些成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。但成績(jī)只能代表過(guò)去，更重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題并加以改正。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，爭(zhēng)取自己能夠早日上手商務(wù)工作，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇八
一學(xué)期以來(lái)，我們緊緊圍繞市教育局教研室2011年的工作要點(diǎn)精神和學(xué)校整體工作安排，加強(qiáng)教學(xué)研究、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)指導(dǎo)，緊密聯(lián)系我校教育教學(xué)實(shí)際情況，深入分析和研究教學(xué)匯總出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極參與教育教學(xué)改革，開(kāi)發(fā)校本課程。以教研活動(dòng)為突破口，以落實(shí)素質(zhì)教育目標(biāo)為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為出發(fā)點(diǎn)，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“科研興校、質(zhì)量立?！钡墓ぷ魉悸?，深化課堂教學(xué)改革，取得了很大的成績(jī)?，F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作擇其要總結(jié)如下：
（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)“三認(rèn)真”管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期，教導(dǎo)處組織教師學(xué)習(xí)了新課標(biāo)、和新課程理念等教育理論。加強(qiáng)教師教學(xué)“三認(rèn)真”——“認(rèn)真?zhèn)湔n”、“認(rèn)真上課”、“認(rèn)真布置與批改作業(yè)”管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量上。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。開(kāi)學(xué)初，教導(dǎo)處就針對(duì)學(xué)校老師的不同情況，讓精通計(jì)算機(jī)熟練多媒體教學(xué)的老師率先實(shí)行了電子備課，并把備課成果交到教導(dǎo)處，由教研組組織學(xué)習(xí)；開(kāi)學(xué)初檢查全體任課教師的備課環(huán)節(jié)是否齊全，是否按新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行備課，是否符合新課程理念，尤其對(duì)于新增的“全冊(cè)教學(xué)的重難點(diǎn)”、“學(xué)生情況分析”、“提高教學(xué)質(zhì)量的措施”、“預(yù)習(xí)指導(dǎo)”等的檢查；期中考試過(guò)后檢查教學(xué)目標(biāo)設(shè)置是否合理，重難點(diǎn)是否有突破；最后檢查老師備課有沒(méi)有缺課和機(jī)動(dòng)課有沒(méi)有備課。由于每次備課都有針對(duì)性，所以老師的備課質(zhì)量有所提高。
2、認(rèn)真上課。本學(xué)期教導(dǎo)處用推門(mén)聽(tīng)課的方法，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控。同時(shí)，開(kāi)展教研團(tuán)隊(duì)二次上課的觀摩課活動(dòng)，老師在活動(dòng)中表現(xiàn)出了非常高的積極性，在課后能把自己的聽(tīng)課感受和意見(jiàn)充分的表達(dá)出來(lái)，大家在一起暢所欲言，積極討論，為上課的老師出謀劃策，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同進(jìn)步，老師的教學(xué)能力也得到了提高。
3、認(rèn)真布置和批改作業(yè)、作文。本學(xué)期在作業(yè)管理上采取同年級(jí)老師互相檢查，互相監(jiān)督。我們采用這個(gè)方法是因?yàn)楝F(xiàn)在教材的練習(xí)一直在變，補(bǔ)充習(xí)題和同步探究上的題目有一定的拓展性。互相檢查可以幫助同年級(jí)的老師相互學(xué)習(xí)，以前我們?cè)跈z查作業(yè)中發(fā)現(xiàn)同一年級(jí)的老師甚至還有一道題有不同的答案，因此作業(yè)互查加大了老師之間在怎樣布置作業(yè)、正確的作業(yè)格式及教學(xué)方法上的交流，有利于老師之間互相溝通和相互學(xué)習(xí)。對(duì)作文的批改，學(xué)校按有關(guān)文件的相關(guān)規(guī)定，要求必須做到既有橫批，又有眉批。特別是對(duì)青年教師，作業(yè)、作文的相互檢查使她們可以學(xué)到老教師對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和一些教學(xué)方法。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，不斷增強(qiáng)教師駕馭課堂教學(xué)的能力及業(yè)務(wù)水平。
1、強(qiáng)化教育教學(xué)制度化管理。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校教導(dǎo)處針對(duì)我校職稱(chēng)評(píng)聘、績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等制度多次召開(kāi)校務(wù)會(huì)議、教研組長(zhǎng)會(huì)議及教師代表會(huì)議，多次張貼公示征集教職工意見(jiàn)，不斷完善教學(xué)常規(guī)管理機(jī)制，力爭(zhēng)做到民主化、制度化和科學(xué)化。
2、抓好教學(xué)常規(guī)，注重過(guò)程管理。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)，嚴(yán)肅紀(jì)律，開(kāi)足開(kāi)齊圖音體美等非統(tǒng)考學(xué)科。要求各任課教師按新課程標(biāo)準(zhǔn)撰寫(xiě)教案，每學(xué)期至少撰寫(xiě)一篇教學(xué)論文、一篇教學(xué)個(gè)案、一篇說(shuō)課稿、每周一篇教學(xué)反思。教導(dǎo)處對(duì)教學(xué)常規(guī)工作組織了三次定時(shí)檢查與兩次不定時(shí)抽查，并把檢查的結(jié)果進(jìn)行張榜，對(duì)常規(guī)工作優(yōu)秀的老師給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不完成任務(wù)的老師給予通報(bào)批評(píng)，并要求整改，把工作落到了實(shí)處。同時(shí)學(xué)校非常重視對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，月考、中期測(cè)試和期末考試相結(jié)合，及時(shí)掌握各班、各科、各教師教學(xué)效果，注重分析，提出針對(duì)性改進(jìn)措施和要求。不管是月考，還是期中、期末考試，都實(shí)行學(xué)生交叉考場(chǎng)、老師交叉監(jiān)考、期末考試還組織教師以教研組為單采取流水的方式進(jìn)行評(píng)卷，同時(shí)要求各科任教師認(rèn)真命題、評(píng)卷，并做好試卷分析、學(xué)生成績(jī)登記和“三率一分”統(tǒng)計(jì)，考試結(jié)束后把各科試卷收集，形成學(xué)校的習(xí)題庫(kù)，效果顯著，教學(xué)質(zhì)量呈良性發(fā)展趨勢(shì)。
3、大力推進(jìn)素質(zhì)教育。著重抓好了兩個(gè)課堂和幾個(gè)活動(dòng)。圖音體美課堂倡導(dǎo)教師加強(qiáng)學(xué)生特長(zhǎng)培養(yǎng)，各教研組組織開(kāi)展各種學(xué)藝競(jìng)賽。其中，語(yǔ)文組開(kāi)展了演講比賽、朗讀比賽、征文比賽，還組織學(xué)生參加市朗讀比賽；數(shù)學(xué)組開(kāi)展了學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽；英語(yǔ)組開(kāi)展了英語(yǔ)書(shū)法比賽、口語(yǔ)比賽，還參加市、省的農(nóng)村英語(yǔ)口語(yǔ)比賽，蔡理城和吉家麗同學(xué)還獲得了省級(jí)二等獎(jiǎng)；藝術(shù)組開(kāi)展了書(shū)法比賽、繪畫(huà)比賽、文藝匯演；政史地組開(kāi)展了歷史知識(shí)和時(shí)事政治競(jìng)賽。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)展示特長(zhǎng)的平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生展示才能；課間藝體組組織了豐富多彩的活動(dòng)，如：周一至周五下午放學(xué)后各班集體跑步、籃球比賽、跳繩比賽、文藝匯演、展示美術(shù)作品等興趣活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生的能力，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。
（三）加強(qiáng)教研活動(dòng)，組織教師開(kāi)發(fā)校本課程。
教研活動(dòng)是提高教學(xué)質(zhì)量的理論基礎(chǔ)和有效手段，本學(xué)期的教研工作結(jié)合學(xué)校的實(shí)際繼續(xù)穩(wěn)步開(kāi)展。首先我們建立了不同學(xué)科的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，使老師在團(tuán)隊(duì)教學(xué)中完成上課、聽(tīng)課、評(píng)課、議課，通過(guò)一次又一次的討論，一次一次的磨課，老師們的教研氛圍越發(fā)濃厚，老師們的感悟是共同提高了。
1、加強(qiáng)片區(qū)及各教研組教研活動(dòng)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
本學(xué)期各教研組開(kāi)展了大量的教研活動(dòng)，要求學(xué)校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教導(dǎo)處主任聽(tīng)課不少于30節(jié)，教導(dǎo)處副主任不少于20節(jié)，其他老師不少于15節(jié)，每位任課教師至少上一節(jié)公開(kāi)課，各教研組隔周開(kāi)展教研活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，開(kāi)展評(píng)課、議課活動(dòng)，并要求各教研組做好活動(dòng)記錄，作為學(xué)?？?jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。其中，語(yǔ)文組組織開(kāi)展15節(jié)公開(kāi)課、10次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，數(shù)學(xué)組組織開(kāi)展12節(jié)公開(kāi)課、10次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，英語(yǔ)組組織開(kāi)展10節(jié)公開(kāi)課、10次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，物理組組織開(kāi)展6節(jié)公開(kāi)課、8次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，生化組組織開(kāi)展5節(jié)公開(kāi)課、8次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，政史地組織開(kāi)展10節(jié)公開(kāi)課、8次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，藝術(shù)組組織開(kāi)展6節(jié)公開(kāi)課、8次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)。
另外，在教育局教研室的組織下和幫助下，我校開(kāi)展了一次南片中學(xué)語(yǔ)文課教研活動(dòng)，市二中趙忠、張生麗老師親自到我校開(kāi)展觀摩課，我校老師和南片教師參加了此次觀摩課和評(píng)課活動(dòng)，這次活動(dòng)的成功開(kāi)展，對(duì)我校今后教研工作的開(kāi)展意義重大。
2、組織教師開(kāi)發(fā)校本課程，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期，針對(duì)我校新生基礎(chǔ)較差的現(xiàn)狀，學(xué)校組織語(yǔ)文組的盧清清、盧亮請(qǐng)、柳笛三位年青教師和數(shù)學(xué)組的鄭禮幫副校長(zhǎng)、吉家聰、盧運(yùn)磺老師分別開(kāi)發(fā)小學(xué)高年級(jí)語(yǔ)文和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)匯總，編成我校的校本課程，現(xiàn)校本課程已開(kāi)發(fā)出版出書(shū)，下學(xué)年在七年級(jí)新生教學(xué)中使用，進(jìn)一步提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，為學(xué)習(xí)初中知識(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。
（四）開(kāi)展“師徒配對(duì)”及“傳、幫、帶”活動(dòng)，加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)力度，促進(jìn)青年教師的迅速成長(zhǎng)。
一個(gè)學(xué)校的青年教師能否迅速成長(zhǎng)是學(xué)校能否持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)，本學(xué)期教導(dǎo)處把培養(yǎng)青年教師，幫助青年教師提高課堂教學(xué)水平作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。繼續(xù)開(kāi)展“師徒配對(duì)”和“傳、幫、帶”活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初，要求市級(jí)骨干教師和學(xué)科帶頭人個(gè)帶一名徒弟，并要求師傅每周至少為徒弟上一節(jié)展示課和聽(tīng)徒弟一節(jié)課并加以點(diǎn)評(píng)，落實(shí)好“傳、幫、帶”活動(dòng)，把工作做好做實(shí)，促成了年輕教師迅速成長(zhǎng)。
加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)力度、堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”是我們提高青年教師課堂教學(xué)能力的又一個(gè)有效手段。充分發(fā)揮我校作為繼續(xù)教育省級(jí)示范學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好校本培訓(xùn)及基地培訓(xùn)工作，要求全體教師積極參與繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自身的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我們還組織教師外出學(xué)習(xí)，積極鼓勵(lì)青年教師參加各種課堂觀摩活動(dòng)，在學(xué)習(xí)后把先進(jìn)的教學(xué)理念，教學(xué)方法和教學(xué)手段引入自己的課堂教學(xué)，鼓勵(lì)青年教師多上公開(kāi)課、研討課，進(jìn)一步促進(jìn)我校年青教師的迅速成長(zhǎng)。本學(xué)期，鐘萬(wàn)星副校長(zhǎng)到?？谑邪遵x中學(xué)掛職學(xué)習(xí)；符含亮教導(dǎo)主任參加全國(guó)著名教育專(zhuān)家中小學(xué)校務(wù)管理和小學(xué)優(yōu)質(zhì)課課堂展示海南省專(zhuān)場(chǎng)研討會(huì)；符玉松、盧清清、盧運(yùn)師等幾位老師參加招考研討會(huì)；盧亮請(qǐng)、符欲俊等年青教師到?？谝恢新?tīng)課；王萍二、盧大燕老師參加上崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)；英語(yǔ)組組織教師參加各種優(yōu)質(zhì)展示課活動(dòng)等等。
（五）教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
本學(xué)期，各項(xiàng)調(diào)研還是讓所有教師看到了學(xué)校的差距，教導(dǎo)處本著不能讓我們的孩子輸在起跑線上的想法，將進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，找出學(xué)生在知識(shí)掌握方面的薄弱環(huán)節(jié)，狠下工夫，切實(shí)提高初中學(xué)生的知識(shí)水平，從而使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，一學(xué)期來(lái)喜報(bào)頻傳，成果累累，在各級(jí)各類(lèi)學(xué)藝競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異的成績(jī)。其中，符秀平老師參加海南省遠(yuǎn)程教育說(shuō)課比賽獲得二等獎(jiǎng)；吉家聰老師參加市數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽獲得三等獎(jiǎng)；蔡理城、吉家麗兩位同學(xué)參加市英語(yǔ)口語(yǔ)比賽分別獲得二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，同時(shí)代表市參加省首屆農(nóng)村英語(yǔ)口語(yǔ)比賽都獲得二等獎(jiǎng)；麥名蘊(yùn)同學(xué)參加市演講比賽獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)組第二名；學(xué)校體操隊(duì)參加市陽(yáng)光運(yùn)動(dòng)會(huì)獲得廣播體操鄉(xiāng)鎮(zhèn)組第二名；學(xué)?；@球隊(duì)參加市中學(xué)生籃球比賽，表現(xiàn)優(yōu)異，深受好評(píng)。
（六）做好其它教務(wù)工作。
教導(dǎo)處的工作是繁雜的，教導(dǎo)處的職能是多樣的。本學(xué)期，我們教導(dǎo)處除了抓好課堂教學(xué)、質(zhì)量管理和其他的常規(guī)管理工作外，還組織各班班主任做好學(xué)生成績(jī)、學(xué)籍登記等工作，教導(dǎo)處在全體成員的努力下，學(xué)校的教學(xué)教研工作按學(xué)期初的工作計(jì)劃在有條不紊地開(kāi)展。
（一）存在的問(wèn)題
1、在備課中也發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，比如：機(jī)動(dòng)課時(shí)老師經(jīng)常是用來(lái)進(jìn)行單元測(cè)試的，在備課中只有試卷沒(méi)有質(zhì)量分析；雖然有教學(xué)重點(diǎn)的設(shè)置，但有的老師重難點(diǎn)設(shè)置不到位和設(shè)置錯(cuò)誤。
2、在作業(yè)、作文檢查中，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如，九年級(jí)語(yǔ)文，因?yàn)橥教骄渴沁x做的，所以很多老師都把學(xué)生最薄弱的、最需要多練多講的閱讀理解忽略了，老師們可能是怕麻煩，因?yàn)樽隽司鸵v解，需要花大量的時(shí)間。數(shù)學(xué)作業(yè)中我們也發(fā)現(xiàn)學(xué)生的兩極分化比較嚴(yán)重，并且還需培養(yǎng)學(xué)生良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，數(shù)學(xué)的回家作業(yè)對(duì)于兩級(jí)分化嚴(yán)重的班級(jí)應(yīng)考慮分層布置作業(yè)；作文的批改還存在沒(méi)有按規(guī)定的“既有橫批，又有眉批”的要求批改，個(gè)別老師的批改過(guò)于簡(jiǎn)單等等。
（二）采取的措施及今后努力的方向。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際和學(xué)生的需求，在下學(xué)期的教學(xué)教研工作中，我們將采取以下措施，力爭(zhēng)做到有的放矢，進(jìn)一步提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。
1、不斷完善教學(xué)教研管理機(jī)制，提高教導(dǎo)處的管理水平，做到分工明確，責(zé)任到人，力爭(zhēng)把工作做細(xì)、做好、做實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)教研工作，把教學(xué)教研工作落實(shí)到實(shí)處，使教導(dǎo)處的工作更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，不斷提高教師的道德素養(yǎng)和教學(xué)能力，自覺(jué)地做好本職工作。
2、針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的課堂教學(xué)效果不夠顯著這一問(wèn)題，我們將通過(guò)借用名校的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新教學(xué)模式，在七、八年級(jí)中各選出四個(gè)教學(xué)班嘗試開(kāi)展“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，然后組織各教研組教師觀摩“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，在2011年秋季全面鋪開(kāi)，更好地為學(xué)生創(chuàng)造良好的平臺(tái)，不斷提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇九
我支行根據(jù)省市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的要求，為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20_年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員。
為加強(qiáng)對(duì)金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開(kāi)展金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開(kāi)了全行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開(kāi)展誠(chéng)信金融創(chuàng)建活動(dòng)和金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開(kāi)展金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動(dòng)的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認(rèn)識(shí)。
我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成一把手工程、生命工程來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(zhǎng)期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問(wèn)題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實(shí)。
為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動(dòng)，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢(shì)。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門(mén)經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的教育，重點(diǎn)抓好對(duì)《郵儲(chǔ)銀行員工行為守則》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專(zhuān)家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會(huì)、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門(mén)共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照總行《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》的知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
四、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)中行社會(huì)形象。
公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持客戶(hù)自愿的原則，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
五、下一步的工作措施。
(一)大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類(lèi)技能比賽，鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹(shù)立憂患意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績(jī)。要搞好崗位培訓(xùn)，推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì)、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)進(jìn)一步搞好柜員評(píng)定工作。推出柜員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭(zhēng)當(dāng)柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時(shí)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的柜員要堅(jiān)決取消其柜員資格。
(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象，發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好十統(tǒng)一的推廣工作。
(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體，對(duì)在活動(dòng)中有突出成績(jī)的個(gè)人，授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
(五)實(shí)施切實(shí)有效的社會(huì)監(jiān)督體制。要面向社會(huì)，廣開(kāi)監(jiān)督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造效應(yīng)。做到六個(gè)一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢(qián)多錢(qián)少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲(chǔ)，生人熟人一樣對(duì)待，存款取款一樣熱情。
(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚(yáng)金融三鐵精神，嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁期詐客戶(hù)的行為。要加強(qiáng)存款管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。要規(guī)范信貸行為，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策，嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十
生活中，越來(lái)越多的行業(yè)人員使用述職報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員工作實(shí)績(jī)述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，透過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶(hù)，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績(jī)。
(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__”等老客戶(hù)之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶(hù)在廣告投放上有了更多的選取?！癬_”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系：
二是針對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和推薦，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶(hù)有求必應(yīng)，以客戶(hù)滿意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過(guò)用心主動(dòng)的工作，公司與“__”的合作呈現(xiàn)出良好的'發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
(二)用心拓展新客戶(hù)，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶(hù)的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達(dá)成廣告投放。
二、存在的不足。
(一)與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶(hù)的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
(二)以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
(三)進(jìn)一步鞏固“__”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
(四)以更加用心主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績(jī)，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，透過(guò)自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會(huì)做得更好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年來(lái)，__保險(xiǎn)__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的__保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為_(kāi)_保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是__公司的。根據(jù)__公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
此致
敬禮！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在中不斷的，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以述職。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志；以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶(hù)的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶(hù)利益。
在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒?chē)險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶(hù)把關(guān)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評(píng)。
五、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
一、基本情況。
方石坪村位于湖南省懷化市鶴城區(qū)河西街道偏西北方，距離河西開(kāi)發(fā)區(qū)10公里。西北面與芷江縣公坪鎮(zhèn)和水寬鄉(xiāng)接壤。全村所轄14個(gè)村民小組，總面積約21.6平方公里，其中，耕地面積139公頃，林地面積554公頃，總?cè)丝诩s0.19萬(wàn)人。全村20__年建檔立卡貧困對(duì)象22戶(hù)66人，貧困發(fā)生率3.47%，經(jīng)核查清理，至20__年實(shí)際建檔立卡貧困戶(hù)74戶(hù)216人。截至20__年底，全村已脫貧70戶(hù)206人，尚有未脫貧人口4戶(hù)10人，村集體經(jīng)濟(jì)收入6萬(wàn)余元，貧困發(fā)生率降至0.21%，達(dá)到出列條件。
二、主要做法。
1.合力脫貧攻堅(jiān)。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后盾單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊(duì)、村支兩委等空前重視脫貧攻堅(jiān)工作。方石坪村作為區(qū)_陳良鵬主席的幫扶聯(lián)系點(diǎn)，陳主席傾注大量的心血，先后7次到方石坪村調(diào)研指導(dǎo)，在資金上也給予了最大的支持，累計(jì)投入資金幫扶資金近100萬(wàn)元，重點(diǎn)用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施、美麗鄉(xiāng)村等建設(shè)。區(qū)醫(yī)保局和紅星路小學(xué)等后盾單位加強(qiáng)指導(dǎo)，積極與上級(jí)各級(jí)各部門(mén)的協(xié)調(diào)，最大限度爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，保證項(xiàng)目實(shí)施。駐村扶貧工作日夜堅(jiān)守，與老百姓打成一片，全身心投入在幫扶工作來(lái)。村支兩委和駐村工作隊(duì)加強(qiáng)貧困戶(hù)的脫貧工作指導(dǎo)，鼓勵(lì)農(nóng)民自力更生、艱苦奮斗，充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、建設(shè)美好家園的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)農(nóng)民自我發(fā)展、自我完善和自我服務(wù)的能力。同時(shí)，盡可能地廣泛動(dòng)員社會(huì)各界參與方石坪村扶貧開(kāi)發(fā)，比如湖南懷仁大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，今年5月上旬到方石坪開(kāi)展“送醫(yī)送藥”下鄉(xiāng)活動(dòng)，給每個(gè)貧困戶(hù)贈(zèng)送價(jià)值400余元的藥品。
2.統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持精準(zhǔn)脫貧與“美麗鄉(xiāng)村·幸福家園”建設(shè)相結(jié)合，與生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，與項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合。充分發(fā)揮本村特色資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，提倡健康科學(xué)，生活方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)。
4.嚴(yán)謹(jǐn)工作程序。方石坪村嚴(yán)格按照區(qū)里工作實(shí)施方案，規(guī)范實(shí)施，其中貧困戶(hù)建檔立卡工作嚴(yán)格按照農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)、村組推評(píng)、村評(píng)議小組投票評(píng)議、公示等程序進(jìn)行。貧困退出工作嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，高質(zhì)量完成村民小組評(píng)議、村級(jí)評(píng)議大會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入戶(hù)核實(shí)，農(nóng)戶(hù)簽字確認(rèn)，區(qū)級(jí)復(fù)核等工作，并張貼公示初選對(duì)象花名冊(cè)，開(kāi)通鎮(zhèn)村監(jiān)督電話，接受群眾政策咨詢(xún)與實(shí)施過(guò)程監(jiān)督。
5.強(qiáng)化問(wèn)題整改。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重問(wèn)題整改。針對(duì)省、市、區(qū)反饋的幾個(gè)問(wèn)題，方石坪村始終堅(jiān)持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，整改落實(shí)到位，并實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。
6.加強(qiáng)基層黨建。認(rèn)真落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，努力建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子、本領(lǐng)過(guò)硬的骨干隊(duì)伍、功能實(shí)用的服務(wù)場(chǎng)所、形式多樣的服務(wù)載體、健全完善的制度機(jī)制。加強(qiáng)法制化建設(shè)完善村規(guī)民約，提高村民遵紀(jì)守法意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)村、組干部及黨員的教育培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，保證該村扶貧規(guī)劃的順利實(shí)施。
7.廣泛發(fā)動(dòng)群眾。在積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持的同時(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，采取“一事一議”辦法發(fā)動(dòng)農(nóng)民籌資投勞，搞好基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)事業(yè)建設(shè)。積極引導(dǎo)貧困戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目合作，實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)自我造血，提高自我脫貧致富能力。
8.嚴(yán)格項(xiàng)目管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三專(zhuān)制”即專(zhuān)人、專(zhuān)賬、專(zhuān)戶(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)賬制管理，做到村務(wù)公開(kāi)，賬物相符，提高扶貧資金及幫扶資金的使用效益，堅(jiān)決制止“雁過(guò)拔毛”式腐敗。
盡管過(guò)來(lái)方石坪村在脫貧攻堅(jiān)工作取得明顯成效，但與全面奔小康的距離還比較大，還面臨諸多實(shí)際困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是地處較偏遠(yuǎn)，交通條件較差，嚴(yán)重影響老百姓的生產(chǎn)積極性，增加農(nóng)民的銷(xiāo)售運(yùn)輸成本;二是環(huán)境因素的制約，因方石坪是懷化市水源保護(hù)地，不能經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)和水上娛樂(lè)項(xiàng)目及其他生產(chǎn)企業(yè);三是生態(tài)農(nóng)業(yè)沒(méi)有集約化經(jīng)營(yíng)和規(guī)?；a(chǎn)，還是傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗的模式，這樣經(jīng)營(yíng)成本較高;銷(xiāo)售渠道不暢通，銷(xiāo)售地點(diǎn)不集中，都是乘坐公交車(chē)進(jìn)城挑擔(dān)沿街叫賣(mài)。
三、脫貧程序及成效。
(一)脫貧程序。
方石坪村貧困對(duì)象退出嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作，在申請(qǐng)村出列驗(yàn)收之前，扎實(shí)開(kāi)展了自查驗(yàn)收工作。
貧困戶(hù)退出程序。方石坪村貧困戶(hù)退出嚴(yán)格按照村民主評(píng)議、貧困戶(hù)確認(rèn)、村級(jí)公示、村支部書(shū)記及村委會(huì)主任簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)入戶(hù)核實(shí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公示上報(bào)、區(qū)復(fù)核驗(yàn)收、市評(píng)估核查、區(qū)批準(zhǔn)公告程序進(jìn)行。區(qū)級(jí)組織力量分別于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日對(duì)方石坪村所有貧困戶(hù)進(jìn)行了全覆蓋復(fù)核驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收，我村20__年實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)脫貧28戶(hù)96人(20__年還有10戶(hù)33人)，錯(cuò)退、漏評(píng)為0。同時(shí)20__年12月14日迎來(lái)國(guó)家評(píng)估組檢查，通過(guò)對(duì)彭鳴求、唐昭雨疑似漏評(píng)和徐剛?cè)A疑似錯(cuò)退的銷(xiāo)號(hào)處理，順利通過(guò)評(píng)估檢查。
(二)脫貧成效。
20__年以來(lái)，方石坪村堅(jiān)持把脫貧攻堅(jiān)作為中心工作和重大政治任務(wù)來(lái)抓，緊緊圍繞貧困戶(hù)穩(wěn)定脫貧的目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)強(qiáng)化“九大措施”、“五個(gè)一批”、“四跟四走”等攻堅(jiān)措施，不斷創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，脫貧攻堅(jiān)取得了明顯成績(jī)。
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展效益明顯。建檔立卡貧困戶(hù)里今年積極響應(yīng)區(qū)政府產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，家家戶(hù)戶(hù)開(kāi)展種植蔬菜瓜果，養(yǎng)殖雞鴨牛羊和魚(yú)等自主產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，因發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)成本低和勞動(dòng)力少，貧困戶(hù)充分利用本地優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)為契機(jī)，使大家獲得較好的收益;沒(méi)有勞動(dòng)能力的貧困戶(hù)通過(guò)親戚朋友的幫助發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)。74戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)共獲得政府產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)29萬(wàn)余元，平均每戶(hù)近4000元獎(jiǎng)補(bǔ)，帶動(dòng)貧困戶(hù)經(jīng)營(yíng)性收入50多萬(wàn);建檔立卡貧困戶(hù)小額貸款20戶(hù);貧困戶(hù)每人每年入股分紅不少于470元。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷改善。投入1500余萬(wàn)，完成道路硬化升級(jí)改造16公里，全村所有村組級(jí)道路全部硬化，大大方便群眾出行及農(nóng)產(chǎn)品外銷(xiāo);大力實(shí)施“三化一改”，扎實(shí)推進(jìn)四個(gè)三工程，累計(jì)50余萬(wàn)元，完成垃圾池屋10個(gè)，改廁400余戶(hù)、綠化造林35畝，村村響全覆蓋，正在建成休閑廣場(chǎng)1個(gè)，安裝太陽(yáng)能燈134桿，村面貌大有改變。
3.民生保障進(jìn)一步改善。建成了規(guī)范村級(jí)衛(wèi)生室及配置合格村醫(yī)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到100%，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)及城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。所有貧困戶(hù)家庭學(xué)生都享受了教育幫扶政策。所有貧困戶(hù)都享受了財(cái)政代繳的新農(nóng)合和意外保險(xiǎn)金。通過(guò)扶貧資金和美麗鄉(xiāng)村資金，方石坪村符合危改政策的農(nóng)戶(hù)房屋都進(jìn)行了加固換瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活質(zhì)量大幅提升，全面實(shí)現(xiàn)一超過(guò)兩不愁三保障目標(biāo)。
4.勞務(wù)輸出成效明顯。這些年通過(guò)改善交通、結(jié)對(duì)幫扶、勞務(wù)協(xié)作等措施，方石坪村有36戶(hù)貧困戶(hù)家庭有外出務(wù)工或做小生意，今年外出務(wù)工人員總收入達(dá)到179萬(wàn)余元，交通補(bǔ)貼發(fā)放18700元，極大的改善了群眾生活，老百姓收入明顯提高，有效鞏固了脫貧成效。
四、下步工作打算。
為鞏固貧困退出成果，全面小康打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的奮斗目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下工作：
一是堅(jiān)持扶貧與扶志相結(jié)合。發(fā)揮好駐村工作隊(duì)作用，積極引導(dǎo)群眾理性對(duì)待扶貧，充分挖掘潛在內(nèi)生動(dòng)力，消除“等、靠、要”思路，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機(jī)制。
二是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)文化、衛(wèi)生、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。
三是傾注精力抓產(chǎn)業(yè)建設(shè)。實(shí)施“黨支部+合作社+農(nóng)戶(hù)”脫貧模式，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向方石坪村集聚，提高產(chǎn)業(yè)脫貧效益，切實(shí)增加村民收入。
四是大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。因地制宜，利用本村資源優(yōu)勢(shì)，加快土地流轉(zhuǎn)，動(dòng)員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進(jìn)企業(yè)老板來(lái)村投資興業(yè)，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
根據(jù)__省教育廳《關(guān)于實(shí)施__省千校扶千校行動(dòng)計(jì)劃的通知》和《__省千校扶千校行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》以及市、縣教育局相關(guān)文件的要求，我校積極落實(shí)開(kāi)展中小學(xué)結(jié)對(duì)幫扶的文件精神，本著實(shí)事求是、真抓實(shí)干的原則，我校充分借鑒深圳沙溪小學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，虛心向沙溪小學(xué)學(xué)習(xí)，同時(shí)充分發(fā)揮了本校的主觀能動(dòng)性，切實(shí)加強(qiáng)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
現(xiàn)將一年來(lái)有關(guān)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:。
首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，規(guī)劃有序。
為了盡快縮小我校與城區(qū)學(xué)校辦學(xué)水平的差距，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高，實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展，辦人民滿意的教育。
根據(jù)教育局結(jié)對(duì)幫扶工作的布置安排，在深圳松崗區(qū)沙溪小學(xué)的牽頭帶領(lǐng)下，兩校行政領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了結(jié)對(duì)幫扶工作會(huì)議，制定了相關(guān)工作計(jì)劃。
成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并具體明確了工作職責(zé):。
1、每學(xué)期組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，宣傳結(jié)對(duì)幫扶工作的相關(guān)精神。
2、負(fù)責(zé)組織安排和抽派中層干部和教師到沙溪小學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安排布置沙溪小學(xué)老師到我校幫扶指導(dǎo)的相關(guān)事宜。
3、負(fù)責(zé)與沙溪小學(xué)建立對(duì)口聯(lián)系，組織協(xié)調(diào)每學(xué)期結(jié)對(duì)幫扶的相關(guān)事宜。
4、負(fù)責(zé)督促、自查結(jié)對(duì)幫扶工作協(xié)議書(shū)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)給予指導(dǎo)解決。
其次，我校領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師赴沙溪小學(xué)學(xué)習(xí)交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
20__年12月6日至9日，我校彭濤校長(zhǎng)、黃章財(cái)主任、張志浩老師一行赴沙溪小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，他們美麗的校容校貌、先進(jìn)的教學(xué)理念、人性化的管理模式、激烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、熱情的款待方式，無(wú)不給我們的代表留下深刻的印象!沙溪小學(xué)的骨干教師還認(rèn)真聽(tīng)取并指導(dǎo)了張志浩老師如何用多媒體上數(shù)學(xué)課，他們把最先進(jìn)的教學(xué)理念留給了我們前去學(xué)習(xí)的老師，使前往學(xué)習(xí)的老師滿載而歸。
而后，張老師在學(xué)校上了觀摩課，受到本校老師的一致好評(píng)，促使我校的教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平不斷的上升。
第三，沙溪小學(xué)給予我校以硬件援助。
一年的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中，沙溪小學(xué)向我校捐助電教平臺(tái)2臺(tái)，電腦7臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，課桌100多套，黑板10塊。
有效地改善了我校的辦學(xué)條件，激發(fā)我校教師的工作積極性。
第四，雙方同時(shí)再次商定:。
1、支教學(xué)校的學(xué)生與受援學(xué)校的學(xué)生建立手拉手互助互學(xué)活動(dòng)。
2、雙方學(xué)生加強(qiáng)合作交流，交流方式如通過(guò)書(shū)信、網(wǎng)絡(luò)等，以增進(jìn)兩校學(xué)生之間的友誼。
3、加強(qiáng)聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制。
一是領(lǐng)導(dǎo)互訪，了解幫扶工作實(shí)施情況，確定下一階段的工作重點(diǎn)，相互協(xié)調(diào)，保證幫扶工作順利開(kāi)展。
二是教師互訪，開(kāi)展教研活動(dòng)。
主要以公開(kāi)課、示范課、講座課為載體，來(lái)提高我校教師在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
第五，感受與啟發(fā):一是我們有了新的辦學(xué)理念，明確了辦學(xué)目標(biāo)。
二是受援學(xué)校的教師的艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、樂(lè)于奉獻(xiàn)教育事業(yè)的精神得到了升華。
三是處在困境中的學(xué)生奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)積極性得到渲染。
四是有限的優(yōu)質(zhì)教育資源得到了共享，促進(jìn)了教育人事制度改革的進(jìn)一步深化和農(nóng)村基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展。
五是受援學(xué)校得到的教學(xué)上和物質(zhì)上的資助，改善了辦學(xué)條件，增強(qiáng)了發(fā)展后勁。
總之，開(kāi)展城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作是一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略舉措，支援學(xué)校為薄弱學(xué)校帶來(lái)了諸多的教育管理、教育教學(xué)幫助。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，使支教學(xué)校和受援學(xué)校達(dá)到相互促進(jìn)，共同提高，優(yōu)質(zhì)資源共享的目的，為逐步改變我們薄弱學(xué)校的辦學(xué)條件，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展不懈地努力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡(jiǎn)要述職如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)__公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷(xiāo)工作，與客戶(hù)建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷(xiāo)員，如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作、與客戶(hù)展開(kāi)良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷(xiāo)售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶(hù)聯(lián)系，提升客戶(hù)服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，每天都要和不同的客戶(hù)打交道，并盡力讓客戶(hù)對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶(hù)要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶(hù)整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶(hù)建議，參考客戶(hù)實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，調(diào)動(dòng)客戶(hù)的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：
首先，與客戶(hù)換位思考，站在客戶(hù)的銷(xiāo)售角度看問(wèn)題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。
其次，深入了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，為客戶(hù)指定合理的商函營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問(wèn)題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷(xiāo)售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十一
本年度我以滿腔的熱情，全部的精力投入到教學(xué)工作中，我擔(dān)任初三_個(gè)班的化學(xué)教學(xué)工作及化學(xué)備課組組長(zhǎng)工作，能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課改的精神，在教學(xué)中堅(jiān)持抓綱務(wù)本，夯實(shí)基礎(chǔ)，注重科內(nèi)綜合，使教學(xué)科學(xué)、實(shí)效。現(xiàn)將這半學(xué)期工作做如下總結(jié)：
一、主要工作。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生興趣。
認(rèn)真鉆研教科書(shū)，深刻領(lǐng)會(huì)其教育理念及目標(biāo)要求。認(rèn)真反思自身教學(xué)實(shí)際，研究學(xué)生，探究教法。由于這是本屆學(xué)生剛接觸的一門(mén)新的學(xué)科。為此，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握初三學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn)，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵(lì)探討的課堂教學(xué)方法。堅(jiān)持不懈地備好每一節(jié)課，寫(xiě)好每一個(gè)教案，寫(xiě)好教學(xué)心得，堅(jiān)持準(zhǔn)備好每一套教學(xué)演示儀器、學(xué)生實(shí)驗(yàn)儀器等，并非常注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、改進(jìn)課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
堅(jiān)持發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，以學(xué)生為教學(xué)環(huán)節(jié)中的主體，、能利用本學(xué)科實(shí)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)學(xué)生回答問(wèn)題，及時(shí)表?yè)P(yáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，能注意與學(xué)生在課堂上的情感交流。對(duì)于在測(cè)驗(yàn)中取得進(jìn)步的同學(xué)，能及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)他們，使得學(xué)生自愿自覺(jué)地學(xué)習(xí)化學(xué)，由原來(lái)的“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。?我還堅(jiān)持實(shí)施“因材施教”的方法，針對(duì)不同素質(zhì)的學(xué)生提出不同的目標(biāo)與要求，使他們都有不同程度的進(jìn)步。根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織課堂教學(xué)，力求在40鐘的課堂教學(xué)任務(wù)中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，幫助他們理解科學(xué)概念和規(guī)律，收到了良好的效果。
3、做好演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)。
本學(xué)期化學(xué)科的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率均為100%，充分體現(xiàn)了本學(xué)科的特點(diǎn)，培養(yǎng)了學(xué)生“動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦”的良好習(xí)慣，既達(dá)到了教學(xué)的目的，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)效果產(chǎn)生了“事半功倍”的作用。
注意培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)解題的方法和思考問(wèn)題的方向和技巧，克服單純的機(jī)械記憶和死記硬背。合理布置課內(nèi)外作業(yè)，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
4、有效反饋與矯正，幫助學(xué)生總結(jié)提高。
審題不慎，急于求成，考慮不周，是部分學(xué)生解題時(shí)出現(xiàn)的通病，幫助學(xué)生徹底糾正習(xí)慣性錯(cuò)誤，我讓學(xué)生在自己的筆記本上開(kāi)設(shè)“糾錯(cuò)欄”，記錄每次作業(yè)及試卷中的錯(cuò)誤，出錯(cuò)原因，糾正的措施等。對(duì)眼高手低、一看就會(huì)、一做就錯(cuò)的學(xué)生，要求規(guī)范地做適量的練習(xí)，逐步實(shí)現(xiàn)由“懂”到“會(huì)”，由“會(huì)”到“對(duì)”，提高解題的準(zhǔn)確性和表達(dá)的嚴(yán)密性，通過(guò)半學(xué)期的努力已取得了良好的效果。
5、注重學(xué)習(xí)交流，不斷充實(shí)自我。
我積極參與有關(guān)教學(xué)教研的學(xué)習(xí)和探討，并積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)。除此之外，我還勇于承擔(dān)組內(nèi)各種公開(kāi)課等教學(xué)任務(wù)，并能針對(duì)此類(lèi)課進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和研討，為共同搞好教學(xué)質(zhì)量而出謀獻(xiàn)策，我從中得到了極大的`提高。認(rèn)真聽(tīng)取有經(jīng)驗(yàn)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，本學(xué)期聽(tīng)課達(dá)三十多節(jié)，聽(tīng)完課后能與上課老師及時(shí)進(jìn)行交流，以求達(dá)到更好的課堂效果。從實(shí)際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，努力提高。。
通過(guò)自己不斷地充電，我感覺(jué)到對(duì)自身的教育教學(xué)工作幫助很大，并且對(duì)教育教學(xué)這門(mén)藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)。
6、研析近三年年各地中考化學(xué)試題。
研析各地中考化學(xué)試題，把握試題導(dǎo)向和試題種類(lèi)。研究命題趨勢(shì)，研究題型示例，對(duì)目前化學(xué)教學(xué)提出針對(duì)性的指導(dǎo)。命制符合新課標(biāo)及中考導(dǎo)向的單元檢測(cè)題。
二、存在問(wèn)題。
1、由于是新課程，對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)的提法沒(méi)有一個(gè)確切的結(jié)論，致使自己講授起來(lái)也比較盲目。有些方面尺度把握得不好，給傳授知識(shí)帶來(lái)了一定的局限性。
2、所配資料(一本全)習(xí)題設(shè)置難度太高，好多都是中考真題再現(xiàn)。導(dǎo)致授課內(nèi)容和資料的不銜接。
3、課堂教學(xué)中注重知識(shí)的傳授，沒(méi)有能很好的啟迪學(xué)生的智慧和創(chuàng)造思維能力。
4、各班都有一定量的差生，基礎(chǔ)相當(dāng)差，雖然不定期的給予補(bǔ)習(xí)功課，但收效甚微。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十二
2、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，合理控制財(cái)務(wù)開(kāi)支。繼續(xù)執(zhí)行《xxxx市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》，在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會(huì)管理下，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開(kāi)支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善了費(fèi)管會(huì)的管理制度，對(duì)于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開(kāi)支，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究、審批。截止11月末，經(jīng)費(fèi)管會(huì)研究審批通過(guò)的各項(xiàng)費(fèi)用為xx元，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)的低值易耗品費(fèi)用為xx元，各種修理費(fèi)用為xx元，營(yíng)業(yè)外支出為xx元，其他各項(xiàng)費(fèi)用為xx元。
為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，切實(shí)用好國(guó)家資金支持政策，根據(jù)國(guó)庫(kù)院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》(國(guó)發(fā)[]15號(hào))和中國(guó)人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[]181號(hào))、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號(hào))文件精神，一季度制定了《xxxx市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書(shū)》，在報(bào)經(jīng)銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時(shí)進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請(qǐng)發(fā)行了中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)xxxx萬(wàn)元，并在二季度末達(dá)到了提前申請(qǐng)贖回的條件。
根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚、資金自籌、經(jīng)營(yíng)自主、盈虧自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的要求，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序，共增擴(kuò)股金xx萬(wàn)元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)了對(duì)“三農(nóng)”的服務(wù)，同時(shí)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到了加強(qiáng)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十三
這學(xué)期雖然工作很忙，但是感覺(jué)很充實(shí)。為了迎接過(guò)去幾年新學(xué)期的希望，讓明天的工作更加精彩和富有成效，我將這學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，與大家分享我的快樂(lè)、成長(zhǎng)和煩惱。這學(xué)期，我擔(dān)任了初三語(yǔ)文教學(xué)工作。回顧這學(xué)期的教學(xué)工作，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
課堂是學(xué)生獲取知識(shí)和培養(yǎng)能力的主要陣地。這學(xué)期，我在這方面下了很大的功夫。為了教好每一節(jié)課，我在課前認(rèn)真研究了教材，深入理解，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。應(yīng)努力在課堂上落實(shí)一些新的教育理念，營(yíng)造寬松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成小組討論大廳。
以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材因素和學(xué)生嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，我們應(yīng)該鼓勵(lì)后進(jìn)生，為他們提供更多的機(jī)會(huì)，使他們能夠取得進(jìn)步，并對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣?，F(xiàn)在這個(gè)班的學(xué)生喜歡語(yǔ)文課，學(xué)習(xí)興趣濃厚。
（一）運(yùn)用多種方式培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
初三也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵。針對(duì)這個(gè)班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，我用的是競(jìng)賽機(jī)制，值班干部每天做記錄，每周評(píng)選一次，給冠軍頒獎(jiǎng)。一周一個(gè)月后評(píng)選冠軍，促進(jìn)學(xué)生自律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
另外，每天組織一個(gè)“小老師”來(lái)帶領(lǐng)閱讀，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和閱讀能力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，這個(gè)班的學(xué)生在課堂上熱情高漲，自我組織和領(lǐng)導(dǎo)能力得到了鍛煉。
（二）通過(guò)多種方法，培養(yǎng)學(xué)生閱讀課外書(shū)籍的良好習(xí)慣，提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。
初三是學(xué)生寫(xiě)作的正式開(kāi)始。首先，為了激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，我從作文的選題入手，重點(diǎn)寫(xiě)童話和想象的文本，適合初三學(xué)生的思維特點(diǎn)。另外，積累大量詞匯是寫(xiě)好作文的關(guān)鍵。
我充分利用課前一分鐘，借助故事和優(yōu)秀作文，讓學(xué)生邊聽(tīng)邊記好單詞和句子。平日里，每天輪流，一個(gè)學(xué)生在黑板上提取好的單詞和句子，讓其余的學(xué)生閱讀和記憶。通常，學(xué)生們經(jīng)常被組織去圖書(shū)館看書(shū)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的嘗試，這個(gè)班的學(xué)生詞匯量大大增加了，寫(xiě)作能力也有了明顯的提高。
（三）加強(qiáng)寫(xiě)作指導(dǎo)，提高學(xué)生寫(xiě)作能力。
為了讓每個(gè)學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上發(fā)展，我強(qiáng)調(diào)“兩頭抓，中間走”。注重優(yōu)生的宣傳，培養(yǎng)優(yōu)生。讓資優(yōu)學(xué)生掌握本卷的語(yǔ)文知識(shí)，鼓勵(lì)這些學(xué)生閱讀課外書(shū)，增加課外知識(shí)積累。對(duì)待后進(jìn)生，注意鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心，進(jìn)行課外輔導(dǎo)，從基礎(chǔ)知識(shí)入手，在課堂上給他們更多的發(fā)言和表達(dá)的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，這學(xué)期我積極參加各級(jí)各類(lèi)組織的教研活動(dòng)，認(rèn)真寫(xiě)教學(xué)反思。為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，經(jīng)?？匆恍┙陶n書(shū)，做筆記，寫(xiě)感受，收集最新的教學(xué)信息，獲取最新的教學(xué)思路，以彌補(bǔ)自己的不足。總之，這學(xué)期以來(lái)，我盡我所能做好自己的教學(xué)工作，不斷要求自己，努力借鑒別人的長(zhǎng)處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中，讓每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，讓每一個(gè)學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十四
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持“秘書(shū)工作”員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與^v^保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)小芝鎮(zhèn)各項(xiàng)建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有一定專(zhuān)業(yè)理論水平，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;有一定工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。
在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假。來(lái)小芝鎮(zhèn)后，堅(jiān)持每星期下村兩到三次，特別是在為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)時(shí)，積極下村調(diào)查摸底，做到心中有底，決策科學(xué)。
四、在績(jī)的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
1、主持中央環(huán)?；鹕陥?bào)并順利通過(guò)驗(yàn)收。
2、主持牛頭山水源保護(hù)生態(tài)基金申報(bào)并順利通過(guò)驗(yàn)收。
4、組織百村幫扶工作，為6個(gè)村爭(zhēng)取到集體幫扶資金并順利通過(guò)驗(yàn)收。
5、組織全鎮(zhèn)范圍內(nèi)違章建筑拆除工作。
6、組織各個(gè)行政村村莊規(guī)劃編制，全面做到一村一規(guī)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十五
本人自調(diào)到__信用社工作以來(lái)，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作，出納年度考核個(gè)人總結(jié)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作;能夠牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監(jiān)督，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫(kù)”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”，出納工作總結(jié)《出納年度考核個(gè)人總結(jié)》。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致，確?，F(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，做好庫(kù)房的保管工作，做到庫(kù)匙分管、同進(jìn)同出。
三、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一?！?。
安全保衛(wèi)方面。一年來(lái)，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格按照“三防一?！钡囊螅J(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門(mén)”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的`財(cái)產(chǎn)安全。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我是20xx年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、 加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2014年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的'系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民-主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管-理-員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、 普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、 及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索atm管-理-員工作實(shí)績(jī)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇一
大學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐課總結(jié)。
我于__年__月從事黨建工作，__年__月掛任黨建辦主任;__年__月掛任黨政綜合辦負(fù)責(zé)人,__年__月兼任衛(wèi)生和計(jì)劃生育辦公室主任。任職以來(lái)，本人始終堅(jiān)持以德為先，勤政廉政，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，工作上服務(wù)安排、踏實(shí)肯干，思想上堅(jiān)定理想信念，廉潔上始終保持清正廉潔。根據(jù)安排，現(xiàn)將5年來(lái)工作情況報(bào)告如下：
二、堅(jiān)持工作做細(xì)做實(shí)，履職能力不斷提升。
(一)擺正位子，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)們抓黨政、黨建工作的參謀助手。
自已作為抓黨政、黨建工作的具體落實(shí)責(zé)任人，在抓黨政、黨建工作中擺正了位置，遇事多匯報(bào)、多請(qǐng)示，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谧h建工作全方位支持。在贏得支持的同時(shí)也發(fā)揮自已抓黨政、黨建工作的參謀助手作用，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議，還對(duì)一些工作超前謀劃。工作中，本人堅(jiān)決服從安排，按時(shí)保質(zhì)保量完成各級(jí)交辦的任務(wù)，決不拖拉，馬虎對(duì)待。
(二)做實(shí)以文輔政工作，履行職責(zé)擔(dān)當(dāng)。一是政務(wù)工作力求扎實(shí)。辦文、辦會(huì)、辦事是政府辦重要的工作職責(zé)，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴(yán)格按照規(guī)定，嚴(yán)把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴(yán)格審簽程序，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。自__年__月?lián)吸h政綜合辦負(fù)責(zé)人以來(lái)，共發(fā)黨委文件126份，政府文件162份，其它請(qǐng)示、報(bào)告、函62份。在辦會(huì)方面，我們對(duì)每次會(huì)議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時(shí)，精簡(jiǎn)會(huì)議程序。在辦事方面，我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評(píng)。二是內(nèi)部管理工作到位。事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請(qǐng)銷(xiāo)假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了車(chē)輛和人員的管理，全年無(wú)一例行車(chē)事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。
(三)做細(xì)工作，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
工作中，以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為目標(biāo)，以“民心黨建”為重點(diǎn)，創(chuàng)新措施和方法，強(qiáng)化組織建設(shè)，為發(fā)展提供依托。一是全力打造新黔、蔣家壩、合心等10個(gè)村各類(lèi)“黨建”示范點(diǎn)。二是認(rèn)真執(zhí)行《__自治縣201_—2017年發(fā)展黨員規(guī)劃》，組織學(xué)習(xí)新的黨員發(fā)展條件流程，嚴(yán)格程序，注重資料規(guī)范、完備，注重將優(yōu)秀青年、在校學(xué)生、生產(chǎn)骨干培養(yǎng)成為入黨積極分子，吸收到黨組織中。五年來(lái)共發(fā)展62名;組織開(kāi)展黨員各類(lèi)培訓(xùn)30余次。三是爭(zhēng)創(chuàng)“五好”基層黨組織，夯實(shí)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)。以“五比五爭(zhēng)當(dāng)兩提升”為載體，進(jìn)一步完善“十分鐘”服務(wù)制度，高效、便捷地為群眾辦理實(shí)事好事，爭(zhēng)創(chuàng)“五好基層黨組織”。201_，鎮(zhèn)黨委被評(píng)為省級(jí)、市級(jí)“五好”基層黨組織，201_年被評(píng)為縣級(jí)先進(jìn)基層黨組織。全鎮(zhèn)27個(gè)支部先后獲得縣級(jí)“五好基層黨組織”，實(shí)現(xiàn)全履蓋。四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)支部的管理，成立了老干部支部，優(yōu)化設(shè)置6個(gè)機(jī)關(guān)支部。五是全面落實(shí)軟弱渙散預(yù)警機(jī)制，分類(lèi)排查，分類(lèi)定級(jí)，銷(xiāo)號(hào)整改，整改軟弱渙散黨支部3個(gè)，提升支部工作能力和群眾滿意率。六是認(rèn)真開(kāi)展每年3月份和9月份“雙諾月”活動(dòng)。以“黨員承諾”為抓手，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。每年黨員的履諾率已達(dá)95%以上。七是出臺(tái)有關(guān)干部管理制度，制定《__鎮(zhèn)干部職工十不準(zhǔn)》，加強(qiáng)干部的管理。健立健全村級(jí)后備干部人才庫(kù)，有后備村級(jí)干部32人。八是完成黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”，嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真組織開(kāi)展，取得良好的成果，并對(duì)工作開(kāi)展情況溢黨支部為單位，分類(lèi)歸檔。九是深化改革，完成“三辦三中心”小部制改革工作。十是加強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)駐村干部管理，成立駐村干部管理服務(wù)中心，建立健全管理考核制度，促進(jìn)駐村工作常態(tài)化和全力助推脫貧攻堅(jiān);此項(xiàng)工作在201_年獲全縣創(chuàng)新工作二等獎(jiǎng)。2017年對(duì)駐村工作管理服務(wù)中心進(jìn)行再次深化。十一是完成第九、十屆村(居)“村支兩委”換屆工作;201_年鎮(zhèn)級(jí)黨政班子成員換屆選舉工作。十二是以“支部活動(dòng)日”為載體，以黨員“業(yè)績(jī)管理”為抓手，以“業(yè)績(jī)展示”為成果。結(jié)合工作實(shí)際，探索構(gòu)建“一核雙線三元”黨員標(biāo)準(zhǔn)管控體系，建立黨員正負(fù)面清單，在每月8號(hào)各黨支部按時(shí)召開(kāi)“支部活動(dòng)日”。建立黨員業(yè)績(jī)檔案，做到“一人一檔”，并對(duì)各黨支部開(kāi)展“支部活動(dòng)日”資料進(jìn)行歸檔。
自__年3月投身于證券行業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹，那么__年就是我破蛹化蝶的過(guò)程?？偨Y(jié)一年多來(lái)證券工作，我的感受是真誠(chéng)待人，嚴(yán)于律己，就能得到滿意的回報(bào)。
一、真誠(chéng)待人，贏得真心。
真誠(chéng)是說(shuō)話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑，在與潛在客戶(hù)最初接觸時(shí)，真誠(chéng)友善是打開(kāi)對(duì)方心扉的敲門(mén)磚。我在與潛在客戶(hù)第一次接觸時(shí)，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力，先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象，然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽(tīng)他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益化與化，使客戶(hù)產(chǎn)生信任感，贏得客戶(hù)的真心對(duì)待。
真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付，當(dāng)潛在客戶(hù)成為真正的客戶(hù)之后，后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，急客戶(hù)之所急，客戶(hù)最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn)。
如果客戶(hù)希望我了解他持有什么股票，我就會(huì)將客戶(hù)的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng)，如重大利好、利空等，我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行交流。如果客戶(hù)在這方面不傾向于與我交流，我會(huì)尊重客戶(hù)，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶(hù)提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時(shí)定期向客戶(hù)提供投資咨詢(xún)報(bào)告，在更好服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)展示公司在投資咨詢(xún)方面的實(shí)力;最后是把握好服務(wù)的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應(yīng)付客戶(hù)。因?yàn)槲抑肋^(guò)分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶(hù)，但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶(hù)，在與客戶(hù)溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶(hù)的共鳴，一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶(hù)失去對(duì)你的信心。
真誠(chéng)也是合作真心誠(chéng)意、實(shí)現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶(hù)源是單一的、客戶(hù)面是狹窄的，這就要通過(guò)銀行的支持、團(tuán)隊(duì)的互助，才能達(dá)到拓寬客戶(hù)來(lái)源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過(guò)的建行和中行，我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意。尤其以客戶(hù)滿意為己任，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面的服務(wù)，使銀行提升在客戶(hù)心中的滿意度，也使客戶(hù)更加信任銀行信任__。上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶(hù)，已經(jīng)基本都被發(fā)展成為_(kāi)_證券的客戶(hù)，這就代表了他們對(duì)我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_(kāi)的客戶(hù)渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的，在我目前的客戶(hù)中，經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的客戶(hù)占到我全部客戶(hù)量約60%的比例。這些都得益于我真心誠(chéng)意的與銀行合作共贏。
另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo)。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享，經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深，少走了很多彎路。如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐，領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會(huì)尤其深，剛剛進(jìn)入公司時(shí)，因?yàn)椴皇潜镜厝?，開(kāi)頭的工作相對(duì)困難一些，看到同事已經(jīng)有了不少客戶(hù)，自己還在艱難拓展，難免產(chǎn)生焦躁消極情緒，此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說(shuō)發(fā)展客戶(hù)如果僅靠熟人和朋友，是沒(méi)有前途的，如果注重眼前利益不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，收益總是有限的。
這句話對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難，憑借自己的努力打開(kāi)了局面，客戶(hù)數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，傭金收益逐步增加。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿足時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說(shuō)，客戶(hù)只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開(kāi)發(fā)客戶(hù)是無(wú)止境的，我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶(hù)變成實(shí)實(shí)在在的客戶(hù)，這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿狀態(tài)拉了回來(lái)，我愈加的腳踏實(shí)地，不再滿足現(xiàn)狀，而是精益求精。
二、嚴(yán)于律已，實(shí)現(xiàn)飛躍。
工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能取得客戶(hù)的信任且更好的服務(wù)客戶(hù)。在這一方面我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問(wèn)，通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習(xí)，以求達(dá)到提升自身能力的目的。
首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會(huì)的課程和練習(xí)題目，把理論知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí)，做到胸有成竹，在實(shí)際工作中能做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐深化理論;其次做到博采眾長(zhǎng)，依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專(zhuān)家的分析技巧，獲得有效的股市解盤(pán)和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，與同事交流工作心得，同時(shí)積極為公司和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量，把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo)，并提出自己的解決辦法，在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質(zhì)。
在從業(yè)一年多的時(shí)間里，我都是以誠(chéng)懇、勤懇的態(tài)度在工作，通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶(hù)經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中，我的業(yè)績(jī)是走在前列的，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，與同事更多的交流，更被客戶(hù)信任和認(rèn)可。
對(duì)此，我非常感恩，未來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客戶(hù)提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)!
最后用尼克松的一段話與大家共勉一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發(fā)現(xiàn)他從來(lái)不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
__年我今日投資擔(dān)保公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”為經(jīng)營(yíng)理念，拓展思路，積極探索，勇于創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)全體員工努力拼搏和協(xié)同合作，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。突出表現(xiàn)在(1)貸款擔(dān)保額快速增長(zhǎng)。年底累計(jì)擔(dān)保額達(dá)_億元，在保額為_(kāi)萬(wàn)元。(2)各項(xiàng)規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)代償。(3)內(nèi)控制度不斷加強(qiáng)。(4)管理結(jié)構(gòu)趨于合理。(5)公司發(fā)展初見(jiàn)成效。年創(chuàng)利潤(rùn)_萬(wàn)元。
一、靈活經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化。
1、細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)展具有特色的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，目標(biāo)鎖定中小型客戶(hù)群。發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個(gè)體戶(hù)為主，中型企業(yè)為輔。
2、選擇貸款周期短、平、快，項(xiàng)目最長(zhǎng)不超過(guò)一年。
3、根據(jù)市場(chǎng)變化，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整公司擔(dān)保業(yè)務(wù)支持的重點(diǎn)。
4、本著“融資要快找金橋，貸款投資我擔(dān)?！钡淖谥迹瑩?dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)辦理要求一個(gè)“快”字，一筆業(yè)務(wù)自始至終最長(zhǎng)不超地十五天。
5、貸款擔(dān)保每筆不超過(guò)萬(wàn)元，側(cè)重點(diǎn)放在萬(wàn)元以?xún)?nèi)。
6、適當(dāng)降低擔(dān)保服務(wù)“門(mén)檻”，在收取風(fēng)險(xiǎn)保證金方面采取以項(xiàng)目的優(yōu)劣及反擔(dān)保物風(fēng)險(xiǎn)程度的高低確定收費(fèi)比例。
二、開(kāi)拓融資渠道，發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)。
為資金的投入與管理提供必要的服務(wù)，是公司資產(chǎn)管理部門(mén)的職責(zé)。資產(chǎn)管理部門(mén)的設(shè)置公司有兩方面的考慮一是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，二是能提高業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)，要求業(yè)務(wù)人員既要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，還要進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。另從風(fēng)險(xiǎn)角度考慮，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目考察分離符合風(fēng)險(xiǎn)控制要求。今年在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，采用靈活經(jīng)營(yíng)策略，逐步確定客戶(hù)群體，積極探索研究新的利潤(rùn)增長(zhǎng)行業(yè)以拓寬市場(chǎng)。擔(dān)保實(shí)力越強(qiáng)大，銀行合作越暢通，擔(dān)保業(yè)務(wù)才能穩(wěn)健發(fā)展，隨著擔(dān)保額度的增加，加這投資業(yè)務(wù)的發(fā)展良好，資金需求量明顯增大，在大家的努力下，成功短期融資近萬(wàn)元，為完成公司制訂的任務(wù)起了一定作用。
三、開(kāi)展與銀行的合作，促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀行未與公司合作由于銀行對(duì)公司的業(yè)務(wù)能力和實(shí)力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔(dān)保公司評(píng)審操作程序和工作能力以及公司的真正實(shí)力;及時(shí)解決業(yè)務(wù)合作中的不同看法;多次與銀行交流融資擔(dān)保政策使銀行認(rèn)識(shí)到合作是互助互利、雙贏的關(guān)系，通過(guò)業(yè)務(wù)合作加深了銀行對(duì)公司的信任和支持。
四、防范、控制和化解風(fēng)險(xiǎn)是公司的永恒主題。
(1)風(fēng)險(xiǎn)防范抓源頭。依據(jù)開(kāi)展的擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)際情況，除了擔(dān)保前對(duì)客戶(hù)認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析、評(píng)審、規(guī)范審批外，實(shí)行部門(mén)交叉調(diào)查評(píng)審，對(duì)受保護(hù)的整體狀況全面復(fù)查，綜合分析，重點(diǎn)對(duì)法定代表人的個(gè)人修養(yǎng)、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行審核。
(2)在設(shè)計(jì)實(shí)用可靠的“反擔(dān)?！贝胧┥?，以易變現(xiàn)、易評(píng)價(jià)、可操作、可觸動(dòng)受保人利益為原則。
(3)對(duì)客戶(hù)實(shí)行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶(hù)的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化，適時(shí)采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對(duì)非常情況采以非常措施，確?？蛻?hù)按時(shí)還款。
(4)關(guān)注快到期擔(dān)保戶(hù)的償還能力，促其按期還款，避免延期現(xiàn)象的發(fā)生。目前公司貸款擔(dān)保的客戶(hù)基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評(píng)，并主動(dòng)提出加大與我公司的合作力度。
(5)建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度分類(lèi)制度，全面動(dòng)態(tài)地反映擔(dān)保項(xiàng)目的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)與各部門(mén)溝通，針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行預(yù)警告之制度。
(6)一旦發(fā)現(xiàn)有違背擔(dān)保合同的客戶(hù)或其財(cái)務(wù)狀況及其償債能力出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)要求對(duì)擔(dān)保合同進(jìn)行調(diào)整或修改，終止和取消該擔(dān)保關(guān)系。
(7)實(shí)行定期回訪制度。對(duì)已擔(dān)保的客戶(hù)做到15天一回訪，除審查其財(cái)務(wù)資料外，重點(diǎn)要到其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)回訪考察，并出具回訪報(bào)告。
五、自身信用建設(shè)是公司發(fā)展的生命線。
擔(dān)保是建立在信用的基礎(chǔ)上，沒(méi)有基礎(chǔ)，何談?chuàng)?因此加強(qiáng)自身的信用建設(shè)對(duì)擔(dān)保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營(yíng)初期，銀行對(duì)個(gè)別客戶(hù)擔(dān)保貸款的資金來(lái)源發(fā)生變動(dòng)，可公司對(duì)客戶(hù)的反擔(dān)保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶(hù)滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶(hù)的信任，公司一方面加大保證金存入，另一方面聯(lián)系銀行合作，進(jìn)行擔(dān)保貸款。公司采取拆借的辦法保證客戶(hù)如期取得資金，雖然拆借時(shí)間不長(zhǎng)，但給客戶(hù)留下了深刻印象只要今日擔(dān)保公司承諾的事情，一定會(huì)做到。使客戶(hù)對(duì)公司的信任加倍，對(duì)以后市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和與銀行的合作起到了事半功倍的作用，這就是信用為企業(yè)帶來(lái)的效益。
六、堅(jiān)持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化。
公司堅(jiān)持以人為本，建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧、進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的工作作風(fēng)，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，健全考核激勵(lì)機(jī)制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時(shí)成長(zhǎng);不斷激勵(lì)員工開(kāi)拓進(jìn)取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。
希望與困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。__年是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一有利時(shí)機(jī)。我公司將在省擔(dān)保協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，不斷完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范管理，建立完善風(fēng)險(xiǎn)控制與管理體系，建立科學(xué)績(jī)校考核激勵(lì)約束機(jī)制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。
精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將20__年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、市委和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)務(wù)法律法規(guī)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，把開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的利益，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)整體工作發(fā)展。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意。
二、盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作任務(wù)。
我是開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)，知道自己崗位的重要，知道自己的工作跟開(kāi)發(fā)區(qū)的整體工作緊密相關(guān)。為此，我嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作要求，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，為開(kāi)發(fā)區(qū)健康、持續(xù)、快速發(fā)展作貢獻(xiàn)。
1、認(rèn)真細(xì)致編制20__年開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。按照《預(yù)算法》規(guī)定，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)20__年總體工作思路，根據(jù)市委、市政府對(duì)20__年預(yù)算編制的總體要求，我認(rèn)真細(xì)致編制了20__年開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。在財(cái)政收支預(yù)算草案編制過(guò)程中，我按照“量入為出，保障重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，留有余地”的財(cái)政預(yù)算編制原則，做到財(cái)政預(yù)算編制合理有效，壓縮行政消耗性開(kāi)支，堵塞管理上的漏洞，實(shí)現(xiàn)年度收支綜合平衡，保障開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的需要，該財(cái)政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開(kāi)發(fā)區(qū)執(zhí)行。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)財(cái)政工作。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財(cái)政收入管理，加強(qiáng)與各征收部門(mén)的配合，共同完成20__年組織收入任務(wù)。將開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收入向市財(cái)政局申請(qǐng)撥回，為開(kāi)發(fā)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)基礎(chǔ)配套資金返還提供資金保障。同時(shí)，每月將開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和財(cái)政收入情況以書(shū)面分析的形式報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國(guó)、地稅、土地等部門(mén)協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成20__年稅收征管和基金收入工作，每月召開(kāi)財(cái)稅分析會(huì)，研究收入執(zhí)行情況，每月3號(hào)之前集中匯總各征收部門(mén)的收入情況，掌握各征收部門(mén)征收動(dòng)態(tài)，確保全年財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
清理欠繳土地出讓金_家共計(jì)__萬(wàn)元，清理欠款_筆共計(jì)__萬(wàn)元。我認(rèn)真扎實(shí)做好企業(yè)享受財(cái)政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作，20__年共計(jì)執(zhí)行稅收返還金額__萬(wàn)元，對(duì)企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實(shí)行辦結(jié)的全流程服務(wù)，20__年返還_家企業(yè)土地出讓金共計(jì)__萬(wàn)元。
4、認(rèn)真做好相關(guān)財(cái)政工作。一是按照契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法要求，增設(shè)契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收點(diǎn)，配備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開(kāi)票人員，提高開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收入。二是積極為開(kāi)發(fā)區(qū)和企業(yè)爭(zhēng)取各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬(wàn)元，州財(cái)源建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金500萬(wàn)元，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000萬(wàn)元，有力促進(jìn)了開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是配合奎屯市審計(jì)局做好每年的例行審計(jì)，全面提供開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政財(cái)務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計(jì)相關(guān)問(wèn)題，協(xié)助自治區(qū)審計(jì)組完成延伸審計(jì)工作，認(rèn)真應(yīng)對(duì)市財(cái)政會(huì)計(jì)誠(chéng)信檢查，完成全部工作。四是按照自治區(qū)總工會(huì)的要求及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)，與金庫(kù)對(duì)賬，確認(rèn)集中戶(hù)調(diào)出數(shù)據(jù)，補(bǔ)充并審核各個(gè)基層工會(huì)單位的資料，為工會(huì)工作發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)保障。
5、大力強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我著力抓好各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則制度的貫徹落實(shí)，營(yíng)造崇尚誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范會(huì)計(jì)核算、強(qiáng)化內(nèi)部管理的會(huì)計(jì)文化，按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，進(jìn)一步健全單位內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度，全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。我按照總預(yù)算會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，審核和控制財(cái)政收支，登記有關(guān)收入、支出帳簿，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，按期編制開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支月報(bào)表，每月3號(hào)前完成財(cái)政資金的執(zhí)行分析工作及預(yù)算分析情況，并報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。我按照會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三、積極參加活動(dòng)，活躍開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)。
我積極組織參加管委會(huì)迎新春文藝表演、開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政潤(rùn)盛公司“愛(ài)與奉獻(xiàn)”徒步走園區(qū)等文體活動(dòng)，獲得了良好的成績(jī)，既為單位爭(zhēng)得集體榮譽(yù)，又活躍了開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)主義精神文明發(fā)展。我積極推進(jìn)非公黨組織建設(shè)，成功與華盛熱力結(jié)對(duì)共建，激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)活力，促進(jìn)公黨組織健康、深入發(fā)展。
四、存在的不足問(wèn)題和今后努力方向。
20__年，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠，致使工作發(fā)展還不夠快。二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，有些工作沒(méi)有完全做到位，與規(guī)范化、精細(xì)化的要求存在一定差距。三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作干勁還不夠大，在一定程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量。今后，我要認(rèn)真對(duì)待存在的不足問(wèn)題，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作的規(guī)范化和精細(xì)化，努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。
20__年，我們開(kāi)發(fā)區(qū)將進(jìn)入開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)造輝煌的新時(shí)期，我要把自己的工作崗位作為揮灑激情，成就夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)，牢記自己的莊嚴(yán)使命，承擔(dān)自己的神圣職責(zé)，振奮精神，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到各項(xiàng)工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，為助推開(kāi)發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻(xiàn)。
一、對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作。
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，____年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)性的走訪客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理，_x_10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
1、對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;。
影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
本學(xué)期即將過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)自己在整個(gè)學(xué)期的工作情況作一下總結(jié)。
本學(xué)期我擔(dān)任小小三班，從大班到小小班，無(wú)論從思想上還是教學(xué)上都存在著很大的差異，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。幸好在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，老師阿姨的細(xì)心照顧下，以及自己不斷努力做好工作的情況下，小小三班的小朋友健康愉快地度過(guò)了一個(gè)學(xué)期的幼兒園生活。
在日常生活管理方面，我對(duì)幼兒的要求比較嚴(yán)格。由于小小班的孩子是初入園，并沒(méi)有常規(guī)意識(shí)，自理能力差，因此我從生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，有的幼兒到幼兒園的時(shí)候不會(huì)自己吃飯，或者把飯菜撒在桌面上、地上，我就耐心地指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)正確的進(jìn)餐習(xí)慣，鼓勵(lì)他們自己動(dòng)手吃完一份飯菜，同時(shí)讓他們清楚放杯，掛毛巾的位置，會(huì)自己大小便，小便后能自覺(jué)排隊(duì)，不在廁所玩等，雖然都是些生活的瑣碎事情，但對(duì)與小小班的孩子來(lái)說(shuō)并不容易，現(xiàn)在大部分的孩子都能形成良好的生活習(xí)慣。
在教育教學(xué)方面，小小班的孩子知識(shí)經(jīng)驗(yàn)少，動(dòng)作發(fā)展不夠快，注意力容易分散，但他們模仿力強(qiáng)，有較強(qiáng)的探索精神，因此在小小班開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)要能一下子吸引他們的注意力，我采用童話式的教育，向幼兒灌輸?shù)膬?nèi)容都采用小動(dòng)物的形式出現(xiàn)，讓自己成為他們中的一員，從而更好地理解接受老師所傳授的知識(shí)，例如在開(kāi)展音樂(lè)活動(dòng)中，幼兒最喜歡開(kāi)火車(chē)，模仿小動(dòng)物叫、走等動(dòng)作，我讓幼兒先學(xué)習(xí)一種小動(dòng)物的樣子，在向他們講述這個(gè)小動(dòng)物的故事，最后再學(xué)習(xí)歌曲，在這個(gè)過(guò)程中，幼兒學(xué)習(xí)起來(lái)就覺(jué)的很容易，會(huì)唱的歌曲也越來(lái)越多了。
在保育、保健方面，作為小小班是最重要的，我在這方面盡量做到細(xì)心、認(rèn)真，小朋友著衫較多，自理能力差，經(jīng)常會(huì)尿濕褲子，因此我注意觀察每一位幼兒，及時(shí)幫他們換褲子，根據(jù)天氣的變化，及時(shí)幫助幼兒增減衣服，對(duì)有病吃藥的幼兒特別照顧，認(rèn)真幫助幼兒吃好每一次藥，做好患病幼兒報(bào)膳工作。
隨著幼教事業(yè)的不斷前進(jìn)，家長(zhǎng)要求的不斷提高，對(duì)幼兒教師的要求也不斷增加，因此我要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，努力做好本職工作。
a、依據(jù)績(jī)效量化表進(jìn)行模塊化陳述20__年主要完成如下工作：
1、組織完成了增城大球場(chǎng)的預(yù)支付款項(xiàng)的收取工作。
2、督促完成了南寧信息港的結(jié)算工作了。
3、完成技術(shù)信息部門(mén)對(duì)佛山西站的監(jiān)督、跟蹤管理工作。體現(xiàn)在以下兩方面。
(1)施工準(zhǔn)備階段工作工作情況：參與完成了前期的施工部署工作。
(2)施工階段的工作情況：參與完成了北區(qū)的鋼結(jié)構(gòu)、金屬屋面、部分裝飾裝修工作，目前還在進(jìn)行之中。
a、績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)完成情況(數(shù)據(jù)量化)。
b、個(gè)人的績(jī)效平均得分為：72分。
c、個(gè)人成長(zhǎng)與收獲。
通過(guò)又一年的工作、學(xué)習(xí)與積累，我的個(gè)人收獲頗多。
1、工作的目的與責(zé)任。
在收取款工程中總有這樣或者那樣的問(wèn)題，但始終牢記：目的是不讓公司虧錢(qián)，其二收款也是我的責(zé)任。每個(gè)人都有自己的崗位職責(zé)，同時(shí)做好自己本份的工作，才對(duì)得起領(lǐng)取的每個(gè)月的工資，只有這樣企業(yè)和個(gè)人才能有發(fā)展。我是誰(shuí)?我代表著什么?我的目的是什么?我的能力是公司的財(cái)產(chǎn)，也是我發(fā)展的基礎(chǔ)。每天要面對(duì)的是不停的變化，要用一種超然和從容的態(tài)度去看待自己所遭遇的一切。可以向過(guò)去學(xué)習(xí)，但活在過(guò)去是不明智的。我們有很多是無(wú)法改變，但我們可以改變自己。
2、承諾與細(xì)節(jié)。
佛山西站在進(jìn)度方面一直都沒(méi)有拖后，與眾人的努力是分不開(kāi)的。
承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成，即使在竭盡全力不能完成的情況下，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)及時(shí)地向所承諾的人溝通，從而使自己盡可能成為一個(gè)可以信賴(lài)的人。在施工過(guò)程中，每旬承若的工期節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，用全力去完成!
細(xì)節(jié)定成敗，對(duì)管理工作的激情與執(zhí)著的追求。一旦有了這種激情，就能夠愉快地面對(duì)各種管理問(wèn)題與挑戰(zhàn)，舉重若輕，盡情享受解決管理問(wèn)題及利潤(rùn)增長(zhǎng)所帶來(lái)的成果。在施工過(guò)程中，小到每一個(gè)方案落實(shí)，人員的思想動(dòng)態(tài)，都要去關(guān)注，承若了就要做好。公司管理流程和細(xì)則的運(yùn)用，都要熟練，注意這些細(xì)節(jié)能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出驚人的能量。
3、溝通與協(xié)調(diào)。
主動(dòng)與需要溝通者進(jìn)行同頻道的對(duì)接，主動(dòng)分享所擁有的信息，能產(chǎn)生意料之外的收獲。通過(guò)溝通能夠了解對(duì)方的所思所想，有效的掌控對(duì)手，有效的了解下屬的需求，有效的把控事物的發(fā)展規(guī)律，從而達(dá)到自己的想要的結(jié)果，這是一個(gè)至高的境界。
二、存在的主要問(wèn)題(不足之處)。
個(gè)人存在的主要問(wèn)題：溝通的技巧還需要加強(qiáng)。
三、改善對(duì)策與努力方向(采取的措施、方法)。
改善的對(duì)策及努力的方向：
1、加強(qiáng)自身的修養(yǎng);。
2、提高自身的管理水平;。
3、提高溝通技巧與處事方式。
努力成為一個(gè)德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。
四、20__年度工作任務(wù)及工作重點(diǎn)。
1、20__年度的工作任務(wù)主要是：
(1)做好技術(shù)信息部分派的工作任務(wù)。
(2)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、工作重點(diǎn)是：跟進(jìn)佛山西站的建設(shè)工作，做好各項(xiàng)工作的督促與跟蹤。
(1)跟進(jìn)變更策劃的實(shí)施及現(xiàn)場(chǎng)簽證;。
(2)督促三事業(yè)部及項(xiàng)目部按公司工作細(xì)則及工作流程辦事。
(3)協(xié)助項(xiàng)目部按業(yè)主預(yù)定的任務(wù)節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0。5%。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
本學(xué)期，我在班內(nèi)實(shí)行了課堂小組合作的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)幾個(gè)月的嘗試，總的說(shuō)來(lái)，這種互助合作的學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的促進(jìn)作用。細(xì)想來(lái)，有困惑也有收獲，有以下幾點(diǎn)值得總結(jié)：
一、組建合作學(xué)習(xí)小組小組合作學(xué)習(xí)，它是很好的一種學(xué)習(xí)方式，我們?nèi)郷_人，將學(xué)生分成__人一小組，把全班學(xué)生按一定的方法平均分成個(gè)“組間異質(zhì)，組內(nèi)同質(zhì)”的小組。
讓其中一名語(yǔ)文成績(jī)好、__能力強(qiáng)的擔(dān)任小組長(zhǎng)，將學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生定為每組的副組長(zhǎng)，以使調(diào)動(dòng)他們的積極性，促使他們迅速地進(jìn)入良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合學(xué)生的興趣、愛(ài)好、性格、能力等因素，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。這樣既能充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，有利于組內(nèi)成員取長(zhǎng)補(bǔ)短，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同提高。小組合作學(xué)習(xí)是以“組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)”為宗旨，將傳統(tǒng)的教學(xué)與師生之間單向或雙向交流改變?yōu)閹熒⑸g的多項(xiàng)交流。它的有效使用，能對(duì)很好的提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)起到很好的作用。
二、合作學(xué)習(xí)時(shí)明確任務(wù)的重要性進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，先要明確學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)，用很短的時(shí)間，協(xié)調(diào)合作的方法，提高小組合作學(xué)習(xí)的效率，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
同時(shí)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的合作學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。如應(yīng)培養(yǎng)合作組長(zhǎng)__小組活動(dòng)的能力，怎樣進(jìn)行預(yù)習(xí)檢查，怎樣__討論，怎樣掌握小組的秩序等，而其它組員應(yīng)培養(yǎng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的習(xí)慣等，在“聽(tīng)”的過(guò)程中如何學(xué)會(huì)“挑刺”，如何吸收其他成員的優(yōu)點(diǎn)等。
三、評(píng)價(jià)激勵(lì)延伸“合作”積極的評(píng)價(jià)，將不斷增強(qiáng)學(xué)生參與合作的意識(shí)，也使學(xué)生不斷獲得成功的喜悅。
因此，合理運(yùn)用小組成員互評(píng)與自評(píng)，對(duì)于保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自信心尤為有效。每個(gè)小組都有一名記分員，負(fù)責(zé)記錄組內(nèi)同學(xué)的表現(xiàn)情況的得分情況，利用每個(gè)周一的班隊(duì)會(huì)進(jìn)行評(píng)比，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)使學(xué)生知道什么行為是有價(jià)值的，是能得到認(rèn)可的，激發(fā)學(xué)生盡可能地展示自己的才華，開(kāi)發(fā)他們的潛能，樂(lè)意為共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，提高合作技能。但是，小組合作學(xué)習(xí)不是萬(wàn)能的鑰匙，我們要不斷地進(jìn)行研究，不斷探索有效合作學(xué)習(xí)的途徑和方法，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)生不斷發(fā)展。
本學(xué)期，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記，從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的'興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、為提高教學(xué)質(zhì)量，積極做好課后輔導(dǎo)工作，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
三、工作考勤方面：
熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己貢獻(xiàn)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇二
教學(xué)評(píng)價(jià)積分應(yīng)達(dá)班主任論文集分以上，范文《教師個(gè)人工作實(shí)績(jī)》。第九條小學(xué)中高級(jí)教師須具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。并具有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)；勝任各論文集的教學(xué)，熟練掌握教育教學(xué)班主任論文集。運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段。開(kāi)展教育教學(xué)改革。實(shí)施班主任教育，因材施教。在提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力、促進(jìn)學(xué)生論文資料下載發(fā)展等方面取得顯著成績(jī)；不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。具有指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)校高級(jí)初中德育教育論文的能力。
按《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系》。教學(xué)評(píng)價(jià)積分應(yīng)達(dá)90分以上。
第十條小學(xué)高級(jí)教師任職資格評(píng)審條件:任現(xiàn)職以來(lái)，除符合本評(píng)審條件第七、八條外，還須關(guān)于管理會(huì)計(jì)的.論文下列條件之一:。
1、省、市(州、地)、縣(區(qū)、市)(含城關(guān)鎮(zhèn))小學(xué)教師參加教育行政部門(mén)組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽獲省級(jí)三等獎(jiǎng)；或地級(jí)二等獎(jiǎng)；或縣級(jí)一等獎(jiǎng)以上?；蚍e極參與課題實(shí)驗(yàn)或教改實(shí)驗(yàn)，獲省級(jí)教育科研、教改實(shí)驗(yàn)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)；或地級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng)；或縣級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)以上。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村小學(xué)教師參加教育行政部門(mén)組織的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽獲縣級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。或積極參與課題實(shí)驗(yàn)或教改實(shí)驗(yàn)。獲縣級(jí)教育科研、教改實(shí)驗(yàn)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)以上；或縣級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)以上。
2、擔(dān)任班主任工作連續(xù)3年以上，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛(ài)學(xué)生。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇三
從這個(gè)餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒(méi)前途的負(fù)面思維；樹(shù)立做好本職工作、熱愛(ài)本職工作的思想，知道一個(gè)人是否有所作為，不是因?yàn)樗穆殬I(yè)，而是因?yàn)樗欠癖M力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個(gè)成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)，從而增強(qiáng)自己的就業(yè)意識(shí)，我決心做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員，如果我想做的話。
我學(xué)會(huì)了為客人服務(wù)的原則；為客人服務(wù)的程序；在職工作規(guī)則；宴會(huì)菜肴程序；托盤(pán)的技術(shù)和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項(xiàng)；重點(diǎn)換煙灰缸；點(diǎn)菜注意事項(xiàng)、寫(xiě)菜單、取消菜品、賣(mài)菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識(shí)；處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧；餐廳開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備，關(guān)門(mén)注意事項(xiàng)，各種服務(wù)禮儀，食品衛(wèi)生知識(shí)，消防知識(shí)等。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這份兼職服務(wù)員的工作中，我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)你的工作時(shí)，你會(huì)愉快而輕松地做好你的工作。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務(wù)。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛(ài)工作的人。
快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。
有自信：相對(duì)于金錢(qián)、權(quán)力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。
職責(zé)：以公司利益為重，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)；對(duì)客人負(fù)責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；意思是“尊重缺席”。即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真做好。這是責(zé)任的表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。有團(tuán)隊(duì)精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗(yàn)。我覺(jué)得我們做的每一件事每天都有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步：積沙成塔，積小成大。每天一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點(diǎn)，就要大豐收；每天一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就是邁向成功的一步。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇四
回顧半年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。以下是小編為您整理的護(hù)士個(gè)人工作實(shí)績(jī)總結(jié)相關(guān)資料，歡迎閱讀！
伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技文化衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診送醫(yī)送藥體檢捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，
自我介紹。
做好各項(xiàng)安撫工作加強(qiáng)與病人溝通減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)態(tài)度及病人的要求對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視及時(shí)解決。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
回顧半年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，（“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào)）。
時(shí)間過(guò)的很快，在過(guò)去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作。具體。
工作總結(jié)。
如下：
思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)**科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
學(xué)方面：堅(jiān)持把學(xué)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握專(zhuān)科知識(shí)和各項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。
自身還是有很多缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者.
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇五
具總結(jié)人___，男，漢族，現(xiàn)年__歲，中共黨員，__市第三次黨代會(huì)黨代表，高級(jí)獸醫(yī)師。____年_月__農(nóng)專(zhuān)獸醫(yī)系畢業(yè)參加工作。歷任__縣畜牧局科技干部、縣食品罐頭廠副廠長(zhǎng)、縣畜牧局改良站站長(zhǎng)、縣畜牧局防疫檢疫站站長(zhǎng)、縣畜牧局副局長(zhǎng)、__縣__鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)，____年_月至今任__縣__鎮(zhèn)黨委書(shū)記。20__年11月獲得《__省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試合格證書(shū)》。曾先后被__市委評(píng)為“優(yōu)秀愛(ài)民干部”，被__縣委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“三百工程優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記”，被__縣委縣府評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)個(gè)人、經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)個(gè)人、信訪工作先進(jìn)個(gè)人、宣傳工作先進(jìn)個(gè)人等。
一、政治堅(jiān)定旗幟鮮明。
我努力學(xué)習(xí)掌握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針政策，具有較高的政治素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、勤政廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)、誠(chéng)心為民。長(zhǎng)期的工作使自己養(yǎng)成了眼勤、腦勤、手勤、腿勤的工作習(xí)慣，經(jīng)常同人民群眾在一起，培養(yǎng)了尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的工作準(zhǔn)則。作為_(kāi)_鎮(zhèn)的黨委書(shū)記，我始終堅(jiān)持實(shí)事求是，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，在黨建和思想政治工作規(guī)律的研究上傾注了大量的精力，有了想法、觀點(diǎn)，就與基層黨員干部相互交流，總結(jié)歸納，宣傳推廣，始終把黨的思想政治工作放在首位，把提升農(nóng)村基層黨建整體水平作為農(nóng)村工作的關(guān)鍵來(lái)抓，注重黨委在基層組織建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。圍繞黨員先進(jìn)性和市委“三百工程”的要求，按照縣委的部署，積極落實(shí)“群眾利益無(wú)小事”，要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部急群眾之所急、想群眾之所想，把多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事、實(shí)事作為一項(xiàng)首要的政治工作。兩年多來(lái)，注重抓好農(nóng)村“三個(gè)代表”重要思想的再學(xué)習(xí)、再教育活動(dòng)，把“三個(gè)代表”的學(xué)教與完成農(nóng)村工作、加強(qiáng)基層組織建設(shè)和為民辦實(shí)事、辦好事、助民增收相結(jié)合;把“學(xué)習(xí)雍宗滿，爭(zhēng)做人民好兒女”與發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)施“三百工程”、全面建設(shè)小康社會(huì)相結(jié)合。帶著每一位干部放下“官架子”，深入村社，走家串戶(hù)，用最大限度的思想政治工作來(lái)幫助村社干部解決實(shí)際問(wèn)題，做一些實(shí)實(shí)在在的事給他們看，帶著他們干，起到了“杠桿作用”。在先教活動(dòng)中身體力行黨員先進(jìn)性，帶領(lǐng)黨委一班人，對(duì)新店8名優(yōu)秀村黨支部書(shū)記(主任)、8名優(yōu)秀致富帶頭人制定了幫扶措施，聘請(qǐng)專(zhuān)家、技術(shù)人員，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。目前，在全鎮(zhèn)50名致富帶頭人中有38名寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，31名被列為積極分子，為全鎮(zhèn)“雙培”戶(hù)提供了發(fā)展資金16萬(wàn)元，啟動(dòng)了8個(gè)致富項(xiàng)目，__鎮(zhèn)黨建基層思想政治工作面貌煥然一新。
二、作風(fēng)優(yōu)良群眾信賴(lài)。
我十分珍愛(ài)現(xiàn)在工作，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。能堅(jiān)持真理、崇尚科學(xué)，具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的工作品質(zhì);直截了當(dāng)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng);勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的工作精神。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職，特別是到__鎮(zhèn)任黨委書(shū)記，上任第一天就把家安到了__，安心在__工作。通過(guò)走訪__上下，花大量精力和時(shí)間深入單位、村、社、農(nóng)戶(hù)調(diào)研后，根據(jù)實(shí)際，重新明確了領(lǐng)導(dǎo)分工，提出了五條線的工作新舉措，在全鎮(zhèn)建立了機(jī)關(guān)干部聯(lián)戶(hù)包村、班子成員聯(lián)村包片的聯(lián)系點(diǎn)制度，傾聽(tīng)群眾呼聲，為群眾解決實(shí)際困難。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)干部和職工的工作積極性，形成了上下左右齊抓共管，各項(xiàng)工作全面發(fā)展的良好局面，深得干部群眾擁護(hù)和信賴(lài)。兩年多來(lái)，我深入村社，共走訪群眾500人次，解決問(wèn)題135件，有的是二十多年懸而未決的遺留問(wèn)題，促進(jìn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、勤政愛(ài)民權(quán)為民用。
在工作中，我總是心里裝著群眾，以愛(ài)民為宗旨，以“三百工程”為統(tǒng)攬，把“群眾滿意不滿意、高興不高興、歡迎不歡迎”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是千辛萬(wàn)苦做好招商引資工作，為了招商引資到位，不怕跑斷腿、磨破嘴，帶領(lǐng)一班人千辛萬(wàn)苦，靠政策和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，靠人格的魅力引進(jìn)骨干項(xiàng)目5個(gè)，總投資680萬(wàn)元。20__年縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議后，我們僅用十天時(shí)間就引進(jìn)了__醫(yī)藥工貿(mào)公司投資150萬(wàn)元在我鎮(zhèn)開(kāi)辦民營(yíng)醫(yī)院，目前已基本竣工。二是大張旗鼓抓好場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)。帶領(lǐng)場(chǎng)鎮(zhèn)居民、學(xué)校師生共同治理場(chǎng)鎮(zhèn)臟、亂、差，提升場(chǎng)鎮(zhèn)形象;吸引群眾在場(chǎng)鎮(zhèn)新建5000平方米，硬化、新建街道1000米。三是千方百計(jì)打好改危攻堅(jiān)戰(zhàn)，為了教育事業(yè)的健康發(fā)展，為了確保師生的生命安全，我在學(xué)校消除d級(jí)危房上是態(tài)度鮮明，決不含糊。我?guī)ьI(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾只用了28天就全部拆除d級(jí)危房1400平方米，而且新建教學(xué)用房800平方米，新建廁所一座。同時(shí)勒緊褲帶投入改危資金15萬(wàn)元，爭(zhēng)取國(guó)家、省改危資金30萬(wàn)元。__鎮(zhèn)的改危工作走在全市、全縣前列。20__年9月23日，作為全市改危工作先進(jìn)代表在全市改危工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。去年9.3洪災(zāi)后，黨委政府及時(shí)投入資金10萬(wàn)元，消除了我鎮(zhèn)__村、__村、__村村小校舍的安全隱患。四是帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民眾志成城抗“非典”和“9.3”抗洪搶險(xiǎn)，確保一方平安和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好環(huán)境，維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。五是大抓村道公路建設(shè)。我深入村社農(nóng)戶(hù)調(diào)研，指揮規(guī)劃，積極組織，帶領(lǐng)廣大干部群眾，投入資金30萬(wàn)元，投勞5000多個(gè)，新修村道公路30多公里，完善整治村道公路50多公里。
四、扎實(shí)幫民利為民謀。
發(fā)展才是硬道理，幾年來(lái)，我以提高人民群眾生活水平為目標(biāo)點(diǎn)，以加快__發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)群眾增收致富為落腳點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)為人民謀取利益，富民增收，不負(fù)重托，成績(jī)斐然。一是大力發(fā)展生豬生產(chǎn)，與縣畜牧局在__村建立了ly優(yōu)質(zhì)二雜母豬示范養(yǎng)殖小區(qū)，引進(jìn)二雜母豬130頭，小區(qū)戶(hù)平飼養(yǎng)母豬達(dá)0.65頭，可年產(chǎn)仔豬2340頭，新增產(chǎn)值58萬(wàn)元，小區(qū)人平增收609元，吸引和帶動(dòng)廣大農(nóng)戶(hù)積極發(fā)展豬業(yè)經(jīng)濟(jì)。全鎮(zhèn)人均生豬飼養(yǎng)量達(dá)1.32頭，生豬年出欄50頭以上的大戶(hù)達(dá)20戶(hù);年出欄500頭以上的大戶(hù)2戶(hù)。豬業(yè)經(jīng)濟(jì)已成為全鎮(zhèn)群眾增收的亮點(diǎn)。二是實(shí)施高產(chǎn)糧油示范工程。大力引進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在全鎮(zhèn)完成苕、玉、豆高產(chǎn)示范片5000畝，全鎮(zhèn)人均增收50元以上。三是積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。今年依托__集團(tuán)和__菌業(yè)公司在我鎮(zhèn)種植青蒿1500畝，香菇生產(chǎn)達(dá)60000袋，實(shí)現(xiàn)人均增收150元。四是發(fā)展小水果經(jīng)濟(jì)。我親自掛帥，指揮全鎮(zhèn)因地制宜，改良小水果品種，全鎮(zhèn)在1、5、6、7、8、18村，充分利用退耕還林配套工程，新植改良梨、桃、柚、柑桔畝，人均增收80元，壯大了強(qiáng)鎮(zhèn)富民支柱產(chǎn)業(yè)。五是重抓優(yōu)質(zhì)蔬菜工程建設(shè)。充分利用我鎮(zhèn)離縣城較近地域優(yōu)勢(shì)，大抓菜籃子工程。以1、3、4、18村為重點(diǎn)，主要實(shí)施優(yōu)質(zhì)白菜、蘿卜、海椒、藕、萵筍1100畝，人均增收80元。六是狠抓農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)新村建設(shè)。以離縣城較近的__村為基地，抓好以ly母豬繁殖小區(qū)、花椒、果品綜合開(kāi)展;以__村為重點(diǎn)抓好利用河塘、庫(kù)、堰、稻田水面養(yǎng)魚(yú)的水產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)工程4000畝。
五、真心為民情為民系。
在“爭(zhēng)當(dāng)愛(ài)民書(shū)記，愛(ài)民干部”的活動(dòng)中，我堅(jiān)持做到“四訪四問(wèn)”為民辦實(shí)事，關(guān)心弱勢(shì)群體。每到過(guò)年，在財(cái)力十分困難的情況下，都要拿出近2萬(wàn)元現(xiàn)金解決部分群眾過(guò)不起年的問(wèn)題。我每到一個(gè)地方都關(guān)心群眾的生產(chǎn)、生活，幫助他們解決具體的困難問(wèn)題，從而減少了各項(xiàng)工作的阻力。在解決老上訪戶(hù)___、___的問(wèn)題時(shí)，以情感人，多次到他們家做耐心細(xì)致的思想工作，同時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系落實(shí)政策，給予他們每月一定的生活補(bǔ)助，使“上訪戶(hù)”成了“下訪戶(hù)”。在這次開(kāi)展的第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我主動(dòng)和我鎮(zhèn)__村貧困農(nóng)戶(hù)___結(jié)對(duì)子，送去了200元現(xiàn)金，并購(gòu)買(mǎi)了三頭良種母豬和技術(shù)資料，幫助他脫貧致富。利用各種宣傳工具和手段，教育引導(dǎo)廣大群眾，促進(jìn)民風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。積極開(kāi)展“四個(gè)對(duì)比”教育和“四進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)，使廣大群眾不陷入以前的各種遺留問(wèn)題上，而是集中精力搞好自己的生產(chǎn)，搞好發(fā)家致富。__村6社的___，是原來(lái)狀告政府的召集人，家里很窮，長(zhǎng)期上訪，說(shuō)這不合法、那不合理。我多次找他交心談心，送技術(shù)、找項(xiàng)目幫助他發(fā)展生豬、小家禽和水禽養(yǎng)殖，多方協(xié)調(diào)引導(dǎo)他的兒子媳婦外出務(wù)工。去年他家收入2萬(wàn)余元，他現(xiàn)在再也沒(méi)上訪、沒(méi)告狀了。在去年9.3洪災(zāi)后，我認(rèn)真組織落實(shí)每一筆救災(zāi)款，組織發(fā)放好每一袋救災(zāi)糧。在去年的農(nóng)稅減免款和今年的糧食直補(bǔ)款發(fā)放工作中，我以高度的政治責(zé)任心，雷厲風(fēng)行，不折不扣把所有的款項(xiàng)按時(shí)、準(zhǔn)確、如數(shù)發(fā)到每一位農(nóng)戶(hù)手中，深受老百姓的愛(ài)戴。
六、清正廉潔率先垂范。
古人云：吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公!在工作作風(fēng)上我光明磊落，公道正派，清正廉潔。堅(jiān)持做到認(rèn)真學(xué)習(xí)不自滿，努力工作不失職，擺正位置不攬權(quán)，廉潔自律不謀私，特別是做到安心、實(shí)心、盡心決不貪心。我高度重視黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終把建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、親民、愛(ài)民的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子作為重中之重來(lái)抓。并能以身作則、率先垂范，處處為班子成員和機(jī)關(guān)干部做表率。工作中每一項(xiàng)重大決策出臺(tái)前，我總能虛心聽(tīng)取和采納接受同志們的不同意見(jiàn)，營(yíng)造了班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)民主、和諧融洽的氛圍。我還在鎮(zhèn)村兩級(jí)黨組織設(shè)立了評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部意見(jiàn)箱，把全鎮(zhèn)干部置于全鎮(zhèn)人民的監(jiān)督之下。從不接受別人的宴請(qǐng)，不收受他人的錢(qián)物。在領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)上表示：來(lái)__工作決不允許吃喝風(fēng)，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個(gè)為了群眾利益而不為私利左右的人。態(tài)度誠(chéng)懇，情切于言。用自己的一言一行帶動(dòng)和感染__鎮(zhèn)的干部群眾。在新店工作中，采取強(qiáng)有力的措施，狠剎干部賭博風(fēng)、吃喝風(fēng)，特別是狠剎干部“走讀風(fēng)”，做到自己帶頭不走讀，帶頭堅(jiān)持住單位、進(jìn)村社、入農(nóng)戶(hù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作。堅(jiān)持每個(gè)月集中聽(tīng)一次村三職干部、鎮(zhèn)干部的意見(jiàn)建議，每季度請(qǐng)離退休老同志提意見(jiàn)，對(duì)黨委工作提建議，有好的建議直接作為黨委的決策。開(kāi)辦了機(jī)關(guān)食堂，嚴(yán)格派餐單、派煙單、派車(chē)單和政府采購(gòu)制度，無(wú)論是上級(jí)來(lái)客，還是鎮(zhèn)村干部就餐，一律在食堂吃飯。切實(shí)做到耿耿直直為人，堂堂正正做事，清清白白為官。通過(guò)自身帶頭和嚴(yán)格管理，開(kāi)創(chuàng)性地增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的黨性觀念，法律紀(jì)律觀念和廉潔勤政的觀念，提升了干部形象，贏得了民心。在去年的滿意度測(cè)評(píng)中，__鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子被測(cè)評(píng)為優(yōu)秀，我被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇六
時(shí)間過(guò)得真快，本學(xué)年的教學(xué)工作就要結(jié)束了。這個(gè)學(xué)年，我負(fù)責(zé)7班的英語(yǔ)教學(xué)。根據(jù)學(xué)年開(kāi)始時(shí)制定的教學(xué)工作計(jì)劃，本學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下：
班上有七年的學(xué)生。大多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)差，拼寫(xiě)不規(guī)則，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，對(duì)英語(yǔ)興趣不大。我班三分之一的學(xué)生基礎(chǔ)扎實(shí)，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，對(duì)英語(yǔ)有興趣。四個(gè)同學(xué)智力都很低，看書(shū)都抄錯(cuò)字。另外，10個(gè)學(xué)生根本不學(xué)英語(yǔ)。
1.在教學(xué)過(guò)程中，注重經(jīng)常性教學(xué)，以學(xué)生為主體，為全體學(xué)生組織教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
2.掌握詞匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常練習(xí)聽(tīng)寫(xiě)，提高學(xué)生記憶單詞和句型的能力；另外，從開(kāi)學(xué)開(kāi)始就要抓緊背英語(yǔ)課文。
3.課內(nèi)外多聽(tīng)多說(shuō)英語(yǔ)。盡量在課堂上用英語(yǔ)教學(xué)，這樣學(xué)生可以更多地接觸英語(yǔ)。每節(jié)課都應(yīng)該用一定的時(shí)間讓學(xué)生用他們所學(xué)的共同語(yǔ)言和所學(xué)的句型在不同的情況下進(jìn)行對(duì)話。他們還可以結(jié)合實(shí)物和圖片用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感。
4.關(guān)注測(cè)試，關(guān)注講課評(píng)價(jià)，分析測(cè)試。
5.為了增加學(xué)生的詞匯量，讓學(xué)生每天積累5個(gè)單詞，每周檢查一次。
6.在教學(xué)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)師徒制也是一種很好的學(xué)習(xí)方法，所以我參加了師徒制活動(dòng)。
1、教學(xué)工作
我工作踏實(shí)認(rèn)真，認(rèn)為無(wú)論全心全意做什么工作，都會(huì)有成就感。在這樣正確的思想和觀念的指導(dǎo)下，我們可以如魚(yú)得水。首先，我仔細(xì)分析了教材的編寫(xiě)特點(diǎn)和體系，知道了中學(xué)英語(yǔ)必須掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容。然后根據(jù)中學(xué)生的實(shí)際生活，有針對(duì)性地練習(xí)口語(yǔ)、詞匯和句型。
每次備課都認(rèn)真研讀教材，考慮學(xué)生的分層和知識(shí)差異，穿插一些有趣的游戲和關(guān)于中西文化差異的故事。通過(guò)這些活動(dòng)，學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情和愛(ài)好得到了增強(qiáng)。而且，我經(jīng)常有意識(shí)地給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)說(shuō)英語(yǔ)的環(huán)境，讓他們?cè)谡n堂上盡可能多地用英語(yǔ)提問(wèn)?？傊ㄟ^(guò)一系列手段，學(xué)生可以體驗(yàn)到學(xué)習(xí)和使用英語(yǔ)的樂(lè)趣，養(yǎng)成良好的英語(yǔ)使用習(xí)慣和意識(shí)。
2、學(xué)習(xí)困難學(xué)生的轉(zhuǎn)化
學(xué)困生的轉(zhuǎn)化也是英語(yǔ)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。如果老師只重視優(yōu)秀學(xué)生的教學(xué)，那么我敢判斷他的教學(xué)是失敗的。一個(gè)好的教師要做到兩頭抓，中間促，實(shí)現(xiàn)班級(jí)語(yǔ)言水平的均衡發(fā)展。知道了這些，我經(jīng)常在課間給差生補(bǔ)課。一次選兩個(gè)學(xué)生，根據(jù)在課堂上發(fā)現(xiàn)的不足給他們加餐。通過(guò)一遍又一遍地重復(fù)你所學(xué)的內(nèi)容，大多數(shù)學(xué)生可以熟練地應(yīng)用本學(xué)年的內(nèi)容。為了提高學(xué)生的成績(jī)，我還組織了英語(yǔ)愛(ài)好小組，互相幫助，幫助他們培養(yǎng)對(duì)英語(yǔ)的濃厚興趣。
3、其他工作
在盡可能教好本學(xué)年教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，我還給學(xué)生補(bǔ)充了很多課外知識(shí)，這一切不但擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面，而且進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
總之，本期工作中的成績(jī)是引以為豪的，不足的地方也是在所難免的。我相信大家都一樣，重要的是在下一學(xué)年的工作中戒驕戒躁，各項(xiàng)工作都能以更大的起色去贏得家長(zhǎng)挑剔眼光的贊成、同仁敬佩眼光的羨慕，領(lǐng)導(dǎo)敬佩眼光的認(rèn)同。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇七
20xx年畢業(yè)后，我非常榮幸的加入了****集團(tuán)總公司，有幸和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人士共事。歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。
作為一名剛畢業(yè)參加工作的新員工，我深刻的體會(huì)到要想順利完成由學(xué)生向企業(yè)職工轉(zhuǎn)變的不易。初到項(xiàng)目上時(shí)，新的工作，新的同事，新的環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇。但由于缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商務(wù)工作的具體內(nèi)容還是很陌生，我有些茫然，理不清商務(wù)工作的流程，內(nèi)心十分焦急也不知從何下手。之后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、摸索，我逐漸理清了思路，對(duì)工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，知道作為商務(wù)人員的工作內(nèi)容有哪些，工作正逐漸步入正軌?；仡欉@半年的工作有成績(jī)亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)和回顧如下：
1、負(fù)責(zé)**項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更工作量的計(jì)算；
2、參與**項(xiàng)目外墻保溫招標(biāo)工作；
3、負(fù)責(zé)單位工程部分節(jié)點(diǎn)工程量的計(jì)算；
4、參與項(xiàng)目分包結(jié)算工作；
5、參與**項(xiàng)目精裝工程量的計(jì)算工作，并負(fù)責(zé)精裝工程量的計(jì)算；
作為剛參加工作的新員工，雖然對(duì)商務(wù)工作有一定了解，但要說(shuō)到對(duì)這一行業(yè)的真正認(rèn)識(shí)、對(duì)工作的熟練掌握自己還差的很遠(yuǎn)，有很多知識(shí)還沒(méi)有掌握，通過(guò)這一段時(shí)間的工作發(fā)現(xiàn)自己還是存在很多的問(wèn)題。主要有以下幾方面：
通過(guò)半年的工作，我認(rèn)識(shí)到要想干好商務(wù)工作，識(shí)圖是基礎(chǔ)，軟件是工具，預(yù)算、合同及施工技術(shù)等專(zhuān)業(yè)的知識(shí)則是關(guān)鍵方法，只有同時(shí)打牢基礎(chǔ)，熟練操作工具，掌握好方法，不斷提升自己的綜合素質(zhì)才能成為一名合格的商務(wù)人員。在今后的工作中，首先要加強(qiáng)自己的識(shí)圖能力，不懂之處要多向其他同事請(qǐng)教，做到能夠正確理解圖紙；同時(shí)，要提高自己的對(duì)廣聯(lián)達(dá)等軟件的操作能力，做到能夠熟練操作相關(guān)軟件；在此基礎(chǔ)上，要深入學(xué)習(xí)清單及各類(lèi)合同文件的編制，熟悉投標(biāo)工作流程，補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)；此外，也要加強(qiáng)bim技術(shù)的學(xué)習(xí)，bim技術(shù)作為一種應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)建造管理的數(shù)據(jù)化工具，在提高生產(chǎn)效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用，當(dāng)下，bim技術(shù)在建筑行業(yè)的應(yīng)用已步入以建造過(guò)程為主的深度應(yīng)用階段，建設(shè)項(xiàng)目普遍應(yīng)用bim技術(shù)是大勢(shì)所趨。雖然我們是總承包單位，但如果不了解相關(guān)知識(shí)，在今后的工作中會(huì)比較被動(dòng)。
總之，半年的工作取得了一些成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。但成績(jī)只能代表過(guò)去，更重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題并加以改正。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，爭(zhēng)取自己能夠早日上手商務(wù)工作，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇八
一學(xué)期以來(lái)，我們緊緊圍繞市教育局教研室2011年的工作要點(diǎn)精神和學(xué)校整體工作安排，加強(qiáng)教學(xué)研究、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)指導(dǎo)，緊密聯(lián)系我校教育教學(xué)實(shí)際情況，深入分析和研究教學(xué)匯總出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極參與教育教學(xué)改革，開(kāi)發(fā)校本課程。以教研活動(dòng)為突破口，以落實(shí)素質(zhì)教育目標(biāo)為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為出發(fā)點(diǎn)，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“科研興校、質(zhì)量立?！钡墓ぷ魉悸?，深化課堂教學(xué)改革，取得了很大的成績(jī)?，F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作擇其要總結(jié)如下：
（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)“三認(rèn)真”管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期，教導(dǎo)處組織教師學(xué)習(xí)了新課標(biāo)、和新課程理念等教育理論。加強(qiáng)教師教學(xué)“三認(rèn)真”——“認(rèn)真?zhèn)湔n”、“認(rèn)真上課”、“認(rèn)真布置與批改作業(yè)”管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量上。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n。開(kāi)學(xué)初，教導(dǎo)處就針對(duì)學(xué)校老師的不同情況，讓精通計(jì)算機(jī)熟練多媒體教學(xué)的老師率先實(shí)行了電子備課，并把備課成果交到教導(dǎo)處，由教研組組織學(xué)習(xí)；開(kāi)學(xué)初檢查全體任課教師的備課環(huán)節(jié)是否齊全，是否按新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行備課，是否符合新課程理念，尤其對(duì)于新增的“全冊(cè)教學(xué)的重難點(diǎn)”、“學(xué)生情況分析”、“提高教學(xué)質(zhì)量的措施”、“預(yù)習(xí)指導(dǎo)”等的檢查；期中考試過(guò)后檢查教學(xué)目標(biāo)設(shè)置是否合理，重難點(diǎn)是否有突破；最后檢查老師備課有沒(méi)有缺課和機(jī)動(dòng)課有沒(méi)有備課。由于每次備課都有針對(duì)性，所以老師的備課質(zhì)量有所提高。
2、認(rèn)真上課。本學(xué)期教導(dǎo)處用推門(mén)聽(tīng)課的方法，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控。同時(shí)，開(kāi)展教研團(tuán)隊(duì)二次上課的觀摩課活動(dòng)，老師在活動(dòng)中表現(xiàn)出了非常高的積極性，在課后能把自己的聽(tīng)課感受和意見(jiàn)充分的表達(dá)出來(lái)，大家在一起暢所欲言，積極討論，為上課的老師出謀劃策，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同進(jìn)步，老師的教學(xué)能力也得到了提高。
3、認(rèn)真布置和批改作業(yè)、作文。本學(xué)期在作業(yè)管理上采取同年級(jí)老師互相檢查，互相監(jiān)督。我們采用這個(gè)方法是因?yàn)楝F(xiàn)在教材的練習(xí)一直在變，補(bǔ)充習(xí)題和同步探究上的題目有一定的拓展性。互相檢查可以幫助同年級(jí)的老師相互學(xué)習(xí)，以前我們?cè)跈z查作業(yè)中發(fā)現(xiàn)同一年級(jí)的老師甚至還有一道題有不同的答案，因此作業(yè)互查加大了老師之間在怎樣布置作業(yè)、正確的作業(yè)格式及教學(xué)方法上的交流，有利于老師之間互相溝通和相互學(xué)習(xí)。對(duì)作文的批改，學(xué)校按有關(guān)文件的相關(guān)規(guī)定，要求必須做到既有橫批，又有眉批。特別是對(duì)青年教師，作業(yè)、作文的相互檢查使她們可以學(xué)到老教師對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和一些教學(xué)方法。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，不斷增強(qiáng)教師駕馭課堂教學(xué)的能力及業(yè)務(wù)水平。
1、強(qiáng)化教育教學(xué)制度化管理。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校教導(dǎo)處針對(duì)我校職稱(chēng)評(píng)聘、績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等制度多次召開(kāi)校務(wù)會(huì)議、教研組長(zhǎng)會(huì)議及教師代表會(huì)議，多次張貼公示征集教職工意見(jiàn)，不斷完善教學(xué)常規(guī)管理機(jī)制，力爭(zhēng)做到民主化、制度化和科學(xué)化。
2、抓好教學(xué)常規(guī)，注重過(guò)程管理。強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)，嚴(yán)肅紀(jì)律，開(kāi)足開(kāi)齊圖音體美等非統(tǒng)考學(xué)科。要求各任課教師按新課程標(biāo)準(zhǔn)撰寫(xiě)教案，每學(xué)期至少撰寫(xiě)一篇教學(xué)論文、一篇教學(xué)個(gè)案、一篇說(shuō)課稿、每周一篇教學(xué)反思。教導(dǎo)處對(duì)教學(xué)常規(guī)工作組織了三次定時(shí)檢查與兩次不定時(shí)抽查，并把檢查的結(jié)果進(jìn)行張榜，對(duì)常規(guī)工作優(yōu)秀的老師給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不完成任務(wù)的老師給予通報(bào)批評(píng)，并要求整改，把工作落到了實(shí)處。同時(shí)學(xué)校非常重視對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，月考、中期測(cè)試和期末考試相結(jié)合，及時(shí)掌握各班、各科、各教師教學(xué)效果，注重分析，提出針對(duì)性改進(jìn)措施和要求。不管是月考，還是期中、期末考試，都實(shí)行學(xué)生交叉考場(chǎng)、老師交叉監(jiān)考、期末考試還組織教師以教研組為單采取流水的方式進(jìn)行評(píng)卷，同時(shí)要求各科任教師認(rèn)真命題、評(píng)卷，并做好試卷分析、學(xué)生成績(jī)登記和“三率一分”統(tǒng)計(jì)，考試結(jié)束后把各科試卷收集，形成學(xué)校的習(xí)題庫(kù)，效果顯著，教學(xué)質(zhì)量呈良性發(fā)展趨勢(shì)。
3、大力推進(jìn)素質(zhì)教育。著重抓好了兩個(gè)課堂和幾個(gè)活動(dòng)。圖音體美課堂倡導(dǎo)教師加強(qiáng)學(xué)生特長(zhǎng)培養(yǎng)，各教研組組織開(kāi)展各種學(xué)藝競(jìng)賽。其中，語(yǔ)文組開(kāi)展了演講比賽、朗讀比賽、征文比賽，還組織學(xué)生參加市朗讀比賽；數(shù)學(xué)組開(kāi)展了學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽；英語(yǔ)組開(kāi)展了英語(yǔ)書(shū)法比賽、口語(yǔ)比賽，還參加市、省的農(nóng)村英語(yǔ)口語(yǔ)比賽，蔡理城和吉家麗同學(xué)還獲得了省級(jí)二等獎(jiǎng)；藝術(shù)組開(kāi)展了書(shū)法比賽、繪畫(huà)比賽、文藝匯演；政史地組開(kāi)展了歷史知識(shí)和時(shí)事政治競(jìng)賽。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)展示特長(zhǎng)的平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生展示才能；課間藝體組組織了豐富多彩的活動(dòng)，如：周一至周五下午放學(xué)后各班集體跑步、籃球比賽、跳繩比賽、文藝匯演、展示美術(shù)作品等興趣活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生的能力，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。
（三）加強(qiáng)教研活動(dòng)，組織教師開(kāi)發(fā)校本課程。
教研活動(dòng)是提高教學(xué)質(zhì)量的理論基礎(chǔ)和有效手段，本學(xué)期的教研工作結(jié)合學(xué)校的實(shí)際繼續(xù)穩(wěn)步開(kāi)展。首先我們建立了不同學(xué)科的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，使老師在團(tuán)隊(duì)教學(xué)中完成上課、聽(tīng)課、評(píng)課、議課，通過(guò)一次又一次的討論，一次一次的磨課，老師們的教研氛圍越發(fā)濃厚，老師們的感悟是共同提高了。
1、加強(qiáng)片區(qū)及各教研組教研活動(dòng)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
本學(xué)期各教研組開(kāi)展了大量的教研活動(dòng)，要求學(xué)校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教導(dǎo)處主任聽(tīng)課不少于30節(jié)，教導(dǎo)處副主任不少于20節(jié)，其他老師不少于15節(jié)，每位任課教師至少上一節(jié)公開(kāi)課，各教研組隔周開(kāi)展教研活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，開(kāi)展評(píng)課、議課活動(dòng)，并要求各教研組做好活動(dòng)記錄，作為學(xué)?？?jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。其中，語(yǔ)文組組織開(kāi)展15節(jié)公開(kāi)課、10次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，數(shù)學(xué)組組織開(kāi)展12節(jié)公開(kāi)課、10次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，英語(yǔ)組組織開(kāi)展10節(jié)公開(kāi)課、10次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，物理組組織開(kāi)展6節(jié)公開(kāi)課、8次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，生化組組織開(kāi)展5節(jié)公開(kāi)課、8次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，政史地組織開(kāi)展10節(jié)公開(kāi)課、8次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，藝術(shù)組組織開(kāi)展6節(jié)公開(kāi)課、8次教研學(xué)習(xí)活動(dòng)。
另外，在教育局教研室的組織下和幫助下，我校開(kāi)展了一次南片中學(xué)語(yǔ)文課教研活動(dòng)，市二中趙忠、張生麗老師親自到我校開(kāi)展觀摩課，我校老師和南片教師參加了此次觀摩課和評(píng)課活動(dòng)，這次活動(dòng)的成功開(kāi)展，對(duì)我校今后教研工作的開(kāi)展意義重大。
2、組織教師開(kāi)發(fā)校本課程，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期，針對(duì)我校新生基礎(chǔ)較差的現(xiàn)狀，學(xué)校組織語(yǔ)文組的盧清清、盧亮請(qǐng)、柳笛三位年青教師和數(shù)學(xué)組的鄭禮幫副校長(zhǎng)、吉家聰、盧運(yùn)磺老師分別開(kāi)發(fā)小學(xué)高年級(jí)語(yǔ)文和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)匯總，編成我校的校本課程，現(xiàn)校本課程已開(kāi)發(fā)出版出書(shū)，下學(xué)年在七年級(jí)新生教學(xué)中使用，進(jìn)一步提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，為學(xué)習(xí)初中知識(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。
（四）開(kāi)展“師徒配對(duì)”及“傳、幫、帶”活動(dòng)，加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)力度，促進(jìn)青年教師的迅速成長(zhǎng)。
一個(gè)學(xué)校的青年教師能否迅速成長(zhǎng)是學(xué)校能否持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)，本學(xué)期教導(dǎo)處把培養(yǎng)青年教師，幫助青年教師提高課堂教學(xué)水平作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。繼續(xù)開(kāi)展“師徒配對(duì)”和“傳、幫、帶”活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初，要求市級(jí)骨干教師和學(xué)科帶頭人個(gè)帶一名徒弟，并要求師傅每周至少為徒弟上一節(jié)展示課和聽(tīng)徒弟一節(jié)課并加以點(diǎn)評(píng)，落實(shí)好“傳、幫、帶”活動(dòng)，把工作做好做實(shí)，促成了年輕教師迅速成長(zhǎng)。
加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)力度、堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”是我們提高青年教師課堂教學(xué)能力的又一個(gè)有效手段。充分發(fā)揮我校作為繼續(xù)教育省級(jí)示范學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好校本培訓(xùn)及基地培訓(xùn)工作，要求全體教師積極參與繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自身的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我們還組織教師外出學(xué)習(xí)，積極鼓勵(lì)青年教師參加各種課堂觀摩活動(dòng)，在學(xué)習(xí)后把先進(jìn)的教學(xué)理念，教學(xué)方法和教學(xué)手段引入自己的課堂教學(xué)，鼓勵(lì)青年教師多上公開(kāi)課、研討課，進(jìn)一步促進(jìn)我校年青教師的迅速成長(zhǎng)。本學(xué)期，鐘萬(wàn)星副校長(zhǎng)到?？谑邪遵x中學(xué)掛職學(xué)習(xí)；符含亮教導(dǎo)主任參加全國(guó)著名教育專(zhuān)家中小學(xué)校務(wù)管理和小學(xué)優(yōu)質(zhì)課課堂展示海南省專(zhuān)場(chǎng)研討會(huì)；符玉松、盧清清、盧運(yùn)師等幾位老師參加招考研討會(huì)；盧亮請(qǐng)、符欲俊等年青教師到?？谝恢新?tīng)課；王萍二、盧大燕老師參加上崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)；英語(yǔ)組組織教師參加各種優(yōu)質(zhì)展示課活動(dòng)等等。
（五）教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
本學(xué)期，各項(xiàng)調(diào)研還是讓所有教師看到了學(xué)校的差距，教導(dǎo)處本著不能讓我們的孩子輸在起跑線上的想法，將進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，找出學(xué)生在知識(shí)掌握方面的薄弱環(huán)節(jié)，狠下工夫，切實(shí)提高初中學(xué)生的知識(shí)水平，從而使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高，一學(xué)期來(lái)喜報(bào)頻傳，成果累累，在各級(jí)各類(lèi)學(xué)藝競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異的成績(jī)。其中，符秀平老師參加海南省遠(yuǎn)程教育說(shuō)課比賽獲得二等獎(jiǎng)；吉家聰老師參加市數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽獲得三等獎(jiǎng)；蔡理城、吉家麗兩位同學(xué)參加市英語(yǔ)口語(yǔ)比賽分別獲得二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，同時(shí)代表市參加省首屆農(nóng)村英語(yǔ)口語(yǔ)比賽都獲得二等獎(jiǎng)；麥名蘊(yùn)同學(xué)參加市演講比賽獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)組第二名；學(xué)校體操隊(duì)參加市陽(yáng)光運(yùn)動(dòng)會(huì)獲得廣播體操鄉(xiāng)鎮(zhèn)組第二名；學(xué)?；@球隊(duì)參加市中學(xué)生籃球比賽，表現(xiàn)優(yōu)異，深受好評(píng)。
（六）做好其它教務(wù)工作。
教導(dǎo)處的工作是繁雜的，教導(dǎo)處的職能是多樣的。本學(xué)期，我們教導(dǎo)處除了抓好課堂教學(xué)、質(zhì)量管理和其他的常規(guī)管理工作外，還組織各班班主任做好學(xué)生成績(jī)、學(xué)籍登記等工作，教導(dǎo)處在全體成員的努力下，學(xué)校的教學(xué)教研工作按學(xué)期初的工作計(jì)劃在有條不紊地開(kāi)展。
（一）存在的問(wèn)題
1、在備課中也發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，比如：機(jī)動(dòng)課時(shí)老師經(jīng)常是用來(lái)進(jìn)行單元測(cè)試的，在備課中只有試卷沒(méi)有質(zhì)量分析；雖然有教學(xué)重點(diǎn)的設(shè)置，但有的老師重難點(diǎn)設(shè)置不到位和設(shè)置錯(cuò)誤。
2、在作業(yè)、作文檢查中，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如，九年級(jí)語(yǔ)文，因?yàn)橥教骄渴沁x做的，所以很多老師都把學(xué)生最薄弱的、最需要多練多講的閱讀理解忽略了，老師們可能是怕麻煩，因?yàn)樽隽司鸵v解，需要花大量的時(shí)間。數(shù)學(xué)作業(yè)中我們也發(fā)現(xiàn)學(xué)生的兩極分化比較嚴(yán)重，并且還需培養(yǎng)學(xué)生良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，數(shù)學(xué)的回家作業(yè)對(duì)于兩級(jí)分化嚴(yán)重的班級(jí)應(yīng)考慮分層布置作業(yè)；作文的批改還存在沒(méi)有按規(guī)定的“既有橫批，又有眉批”的要求批改，個(gè)別老師的批改過(guò)于簡(jiǎn)單等等。
（二）采取的措施及今后努力的方向。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際和學(xué)生的需求，在下學(xué)期的教學(xué)教研工作中，我們將采取以下措施，力爭(zhēng)做到有的放矢，進(jìn)一步提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。
1、不斷完善教學(xué)教研管理機(jī)制，提高教導(dǎo)處的管理水平，做到分工明確，責(zé)任到人，力爭(zhēng)把工作做細(xì)、做好、做實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)教研工作，把教學(xué)教研工作落實(shí)到實(shí)處，使教導(dǎo)處的工作更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，不斷提高教師的道德素養(yǎng)和教學(xué)能力，自覺(jué)地做好本職工作。
2、針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的課堂教學(xué)效果不夠顯著這一問(wèn)題，我們將通過(guò)借用名校的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新教學(xué)模式，在七、八年級(jí)中各選出四個(gè)教學(xué)班嘗試開(kāi)展“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，然后組織各教研組教師觀摩“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，在2011年秋季全面鋪開(kāi)，更好地為學(xué)生創(chuàng)造良好的平臺(tái)，不斷提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇九
我支行根據(jù)省市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的要求，為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開(kāi)展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20_年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員。
為加強(qiáng)對(duì)金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開(kāi)展金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開(kāi)了全行金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開(kāi)展誠(chéng)信金融創(chuàng)建活動(dòng)和金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開(kāi)展金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動(dòng)的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認(rèn)識(shí)。
我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成一把手工程、生命工程來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(zhǎng)期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問(wèn)題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹(shù)形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實(shí)。
為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動(dòng)，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢(shì)。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門(mén)經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的教育，重點(diǎn)抓好對(duì)《郵儲(chǔ)銀行員工行為守則》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專(zhuān)家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會(huì)、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門(mén)共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照總行《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》的知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
四、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)中行社會(huì)形象。
公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持客戶(hù)自愿的原則，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
五、下一步的工作措施。
(一)大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開(kāi)展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類(lèi)技能比賽，鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹(shù)立憂患意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績(jī)。要搞好崗位培訓(xùn)，推動(dòng)崗位輪換工作的開(kāi)展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì)、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)進(jìn)一步搞好柜員評(píng)定工作。推出柜員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭(zhēng)當(dāng)柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時(shí)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的柜員要堅(jiān)決取消其柜員資格。
(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹(shù)立良好整體形象，發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好十統(tǒng)一的推廣工作。
(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體，對(duì)在活動(dòng)中有突出成績(jī)的個(gè)人，授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
(五)實(shí)施切實(shí)有效的社會(huì)監(jiān)督體制。要面向社會(huì)，廣開(kāi)監(jiān)督渠道。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽、行業(yè)行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造效應(yīng)。做到六個(gè)一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢(qián)多錢(qián)少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲(chǔ)，生人熟人一樣對(duì)待，存款取款一樣熱情。
(六)正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚(yáng)金融三鐵精神，嚴(yán)格按規(guī)定開(kāi)展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁期詐客戶(hù)的行為。要加強(qiáng)存款管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。要規(guī)范信貸行為，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策，嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問(wèn)題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十
生活中，越來(lái)越多的行業(yè)人員使用述職報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員工作實(shí)績(jī)述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，透過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶(hù)，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績(jī)。
(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“__”等老客戶(hù)之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶(hù)在廣告投放上有了更多的選取?！癬_”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著必須的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系：
二是針對(duì)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和推薦，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶(hù)有求必應(yīng)，以客戶(hù)滿意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過(guò)用心主動(dòng)的工作，公司與“__”的合作呈現(xiàn)出良好的'發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
(二)用心拓展新客戶(hù)，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶(hù)的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng);腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī);嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn);腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選取，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達(dá)成廣告投放。
二、存在的不足。
(一)與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
(二)相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶(hù)的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
(二)以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
(三)進(jìn)一步鞏固“__”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
(四)以更加用心主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績(jī)，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，透過(guò)自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會(huì)做得更好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年來(lái)，__保險(xiǎn)__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的__保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為_(kāi)_保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是__公司的。根據(jù)__公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
此致
敬禮！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
又到年終歲尾，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在中不斷的，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以述職。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志；以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶(hù)的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶(hù)利益。
在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒?chē)險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶(hù)把關(guān)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評(píng)。
五、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
一、基本情況。
方石坪村位于湖南省懷化市鶴城區(qū)河西街道偏西北方，距離河西開(kāi)發(fā)區(qū)10公里。西北面與芷江縣公坪鎮(zhèn)和水寬鄉(xiāng)接壤。全村所轄14個(gè)村民小組，總面積約21.6平方公里，其中，耕地面積139公頃，林地面積554公頃，總?cè)丝诩s0.19萬(wàn)人。全村20__年建檔立卡貧困對(duì)象22戶(hù)66人，貧困發(fā)生率3.47%，經(jīng)核查清理，至20__年實(shí)際建檔立卡貧困戶(hù)74戶(hù)216人。截至20__年底，全村已脫貧70戶(hù)206人，尚有未脫貧人口4戶(hù)10人，村集體經(jīng)濟(jì)收入6萬(wàn)余元，貧困發(fā)生率降至0.21%，達(dá)到出列條件。
二、主要做法。
1.合力脫貧攻堅(jiān)。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后盾單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊(duì)、村支兩委等空前重視脫貧攻堅(jiān)工作。方石坪村作為區(qū)_陳良鵬主席的幫扶聯(lián)系點(diǎn)，陳主席傾注大量的心血，先后7次到方石坪村調(diào)研指導(dǎo)，在資金上也給予了最大的支持，累計(jì)投入資金幫扶資金近100萬(wàn)元，重點(diǎn)用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施、美麗鄉(xiāng)村等建設(shè)。區(qū)醫(yī)保局和紅星路小學(xué)等后盾單位加強(qiáng)指導(dǎo)，積極與上級(jí)各級(jí)各部門(mén)的協(xié)調(diào)，最大限度爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，保證項(xiàng)目實(shí)施。駐村扶貧工作日夜堅(jiān)守，與老百姓打成一片，全身心投入在幫扶工作來(lái)。村支兩委和駐村工作隊(duì)加強(qiáng)貧困戶(hù)的脫貧工作指導(dǎo)，鼓勵(lì)農(nóng)民自力更生、艱苦奮斗，充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、建設(shè)美好家園的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)農(nóng)民自我發(fā)展、自我完善和自我服務(wù)的能力。同時(shí)，盡可能地廣泛動(dòng)員社會(huì)各界參與方石坪村扶貧開(kāi)發(fā)，比如湖南懷仁大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，今年5月上旬到方石坪開(kāi)展“送醫(yī)送藥”下鄉(xiāng)活動(dòng)，給每個(gè)貧困戶(hù)贈(zèng)送價(jià)值400余元的藥品。
2.統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持精準(zhǔn)脫貧與“美麗鄉(xiāng)村·幸福家園”建設(shè)相結(jié)合，與生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)相結(jié)合，與項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合。充分發(fā)揮本村特色資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，提倡健康科學(xué)，生活方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)。
4.嚴(yán)謹(jǐn)工作程序。方石坪村嚴(yán)格按照區(qū)里工作實(shí)施方案，規(guī)范實(shí)施，其中貧困戶(hù)建檔立卡工作嚴(yán)格按照農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)、村組推評(píng)、村評(píng)議小組投票評(píng)議、公示等程序進(jìn)行。貧困退出工作嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，高質(zhì)量完成村民小組評(píng)議、村級(jí)評(píng)議大會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入戶(hù)核實(shí)，農(nóng)戶(hù)簽字確認(rèn)，區(qū)級(jí)復(fù)核等工作，并張貼公示初選對(duì)象花名冊(cè)，開(kāi)通鎮(zhèn)村監(jiān)督電話，接受群眾政策咨詢(xún)與實(shí)施過(guò)程監(jiān)督。
5.強(qiáng)化問(wèn)題整改。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重問(wèn)題整改。針對(duì)省、市、區(qū)反饋的幾個(gè)問(wèn)題，方石坪村始終堅(jiān)持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，整改落實(shí)到位，并實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。
6.加強(qiáng)基層黨建。認(rèn)真落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，努力建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子、本領(lǐng)過(guò)硬的骨干隊(duì)伍、功能實(shí)用的服務(wù)場(chǎng)所、形式多樣的服務(wù)載體、健全完善的制度機(jī)制。加強(qiáng)法制化建設(shè)完善村規(guī)民約，提高村民遵紀(jì)守法意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)村、組干部及黨員的教育培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，保證該村扶貧規(guī)劃的順利實(shí)施。
7.廣泛發(fā)動(dòng)群眾。在積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)支持的同時(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，采取“一事一議”辦法發(fā)動(dòng)農(nóng)民籌資投勞，搞好基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)事業(yè)建設(shè)。積極引導(dǎo)貧困戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目合作，實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)自我造血，提高自我脫貧致富能力。
8.嚴(yán)格項(xiàng)目管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三專(zhuān)制”即專(zhuān)人、專(zhuān)賬、專(zhuān)戶(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)賬制管理，做到村務(wù)公開(kāi)，賬物相符，提高扶貧資金及幫扶資金的使用效益，堅(jiān)決制止“雁過(guò)拔毛”式腐敗。
盡管過(guò)來(lái)方石坪村在脫貧攻堅(jiān)工作取得明顯成效，但與全面奔小康的距離還比較大，還面臨諸多實(shí)際困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是地處較偏遠(yuǎn)，交通條件較差，嚴(yán)重影響老百姓的生產(chǎn)積極性，增加農(nóng)民的銷(xiāo)售運(yùn)輸成本;二是環(huán)境因素的制約，因方石坪是懷化市水源保護(hù)地，不能經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂(lè)和水上娛樂(lè)項(xiàng)目及其他生產(chǎn)企業(yè);三是生態(tài)農(nóng)業(yè)沒(méi)有集約化經(jīng)營(yíng)和規(guī)?；a(chǎn)，還是傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗的模式，這樣經(jīng)營(yíng)成本較高;銷(xiāo)售渠道不暢通，銷(xiāo)售地點(diǎn)不集中，都是乘坐公交車(chē)進(jìn)城挑擔(dān)沿街叫賣(mài)。
三、脫貧程序及成效。
(一)脫貧程序。
方石坪村貧困對(duì)象退出嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作，在申請(qǐng)村出列驗(yàn)收之前，扎實(shí)開(kāi)展了自查驗(yàn)收工作。
貧困戶(hù)退出程序。方石坪村貧困戶(hù)退出嚴(yán)格按照村民主評(píng)議、貧困戶(hù)確認(rèn)、村級(jí)公示、村支部書(shū)記及村委會(huì)主任簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)入戶(hù)核實(shí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公示上報(bào)、區(qū)復(fù)核驗(yàn)收、市評(píng)估核查、區(qū)批準(zhǔn)公告程序進(jìn)行。區(qū)級(jí)組織力量分別于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日對(duì)方石坪村所有貧困戶(hù)進(jìn)行了全覆蓋復(fù)核驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收，我村20__年實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)脫貧28戶(hù)96人(20__年還有10戶(hù)33人)，錯(cuò)退、漏評(píng)為0。同時(shí)20__年12月14日迎來(lái)國(guó)家評(píng)估組檢查，通過(guò)對(duì)彭鳴求、唐昭雨疑似漏評(píng)和徐剛?cè)A疑似錯(cuò)退的銷(xiāo)號(hào)處理，順利通過(guò)評(píng)估檢查。
(二)脫貧成效。
20__年以來(lái)，方石坪村堅(jiān)持把脫貧攻堅(jiān)作為中心工作和重大政治任務(wù)來(lái)抓，緊緊圍繞貧困戶(hù)穩(wěn)定脫貧的目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)強(qiáng)化“九大措施”、“五個(gè)一批”、“四跟四走”等攻堅(jiān)措施，不斷創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，脫貧攻堅(jiān)取得了明顯成績(jī)。
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展效益明顯。建檔立卡貧困戶(hù)里今年積極響應(yīng)區(qū)政府產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，家家戶(hù)戶(hù)開(kāi)展種植蔬菜瓜果，養(yǎng)殖雞鴨牛羊和魚(yú)等自主產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，因發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)成本低和勞動(dòng)力少，貧困戶(hù)充分利用本地優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)為契機(jī)，使大家獲得較好的收益;沒(méi)有勞動(dòng)能力的貧困戶(hù)通過(guò)親戚朋友的幫助發(fā)展板栗產(chǎn)業(yè)。74戶(hù)建檔立卡貧困戶(hù)共獲得政府產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)29萬(wàn)余元，平均每戶(hù)近4000元獎(jiǎng)補(bǔ)，帶動(dòng)貧困戶(hù)經(jīng)營(yíng)性收入50多萬(wàn);建檔立卡貧困戶(hù)小額貸款20戶(hù);貧困戶(hù)每人每年入股分紅不少于470元。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷改善。投入1500余萬(wàn)，完成道路硬化升級(jí)改造16公里，全村所有村組級(jí)道路全部硬化，大大方便群眾出行及農(nóng)產(chǎn)品外銷(xiāo);大力實(shí)施“三化一改”，扎實(shí)推進(jìn)四個(gè)三工程，累計(jì)50余萬(wàn)元，完成垃圾池屋10個(gè)，改廁400余戶(hù)、綠化造林35畝，村村響全覆蓋，正在建成休閑廣場(chǎng)1個(gè)，安裝太陽(yáng)能燈134桿，村面貌大有改變。
3.民生保障進(jìn)一步改善。建成了規(guī)范村級(jí)衛(wèi)生室及配置合格村醫(yī)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到100%，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)及城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。所有貧困戶(hù)家庭學(xué)生都享受了教育幫扶政策。所有貧困戶(hù)都享受了財(cái)政代繳的新農(nóng)合和意外保險(xiǎn)金。通過(guò)扶貧資金和美麗鄉(xiāng)村資金，方石坪村符合危改政策的農(nóng)戶(hù)房屋都進(jìn)行了加固換瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活質(zhì)量大幅提升，全面實(shí)現(xiàn)一超過(guò)兩不愁三保障目標(biāo)。
4.勞務(wù)輸出成效明顯。這些年通過(guò)改善交通、結(jié)對(duì)幫扶、勞務(wù)協(xié)作等措施，方石坪村有36戶(hù)貧困戶(hù)家庭有外出務(wù)工或做小生意，今年外出務(wù)工人員總收入達(dá)到179萬(wàn)余元，交通補(bǔ)貼發(fā)放18700元，極大的改善了群眾生活，老百姓收入明顯提高，有效鞏固了脫貧成效。
四、下步工作打算。
為鞏固貧困退出成果，全面小康打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的奮斗目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下工作：
一是堅(jiān)持扶貧與扶志相結(jié)合。發(fā)揮好駐村工作隊(duì)作用，積極引導(dǎo)群眾理性對(duì)待扶貧，充分挖掘潛在內(nèi)生動(dòng)力，消除“等、靠、要”思路，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機(jī)制。
二是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)文化、衛(wèi)生、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施。
三是傾注精力抓產(chǎn)業(yè)建設(shè)。實(shí)施“黨支部+合作社+農(nóng)戶(hù)”脫貧模式，引導(dǎo)資金、技術(shù)等各種資源向方石坪村集聚，提高產(chǎn)業(yè)脫貧效益，切實(shí)增加村民收入。
四是大力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。因地制宜，利用本村資源優(yōu)勢(shì)，加快土地流轉(zhuǎn)，動(dòng)員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進(jìn)企業(yè)老板來(lái)村投資興業(yè)，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
根據(jù)__省教育廳《關(guān)于實(shí)施__省千校扶千校行動(dòng)計(jì)劃的通知》和《__省千校扶千校行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》以及市、縣教育局相關(guān)文件的要求，我校積極落實(shí)開(kāi)展中小學(xué)結(jié)對(duì)幫扶的文件精神，本著實(shí)事求是、真抓實(shí)干的原則，我校充分借鑒深圳沙溪小學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，虛心向沙溪小學(xué)學(xué)習(xí)，同時(shí)充分發(fā)揮了本校的主觀能動(dòng)性，切實(shí)加強(qiáng)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
現(xiàn)將一年來(lái)有關(guān)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:。
首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，規(guī)劃有序。
為了盡快縮小我校與城區(qū)學(xué)校辦學(xué)水平的差距，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提高，實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展，辦人民滿意的教育。
根據(jù)教育局結(jié)對(duì)幫扶工作的布置安排，在深圳松崗區(qū)沙溪小學(xué)的牽頭帶領(lǐng)下，兩校行政領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了結(jié)對(duì)幫扶工作會(huì)議，制定了相關(guān)工作計(jì)劃。
成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并具體明確了工作職責(zé):。
1、每學(xué)期組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，宣傳結(jié)對(duì)幫扶工作的相關(guān)精神。
2、負(fù)責(zé)組織安排和抽派中層干部和教師到沙溪小學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安排布置沙溪小學(xué)老師到我校幫扶指導(dǎo)的相關(guān)事宜。
3、負(fù)責(zé)與沙溪小學(xué)建立對(duì)口聯(lián)系，組織協(xié)調(diào)每學(xué)期結(jié)對(duì)幫扶的相關(guān)事宜。
4、負(fù)責(zé)督促、自查結(jié)對(duì)幫扶工作協(xié)議書(shū)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)給予指導(dǎo)解決。
其次，我校領(lǐng)導(dǎo)及骨干教師赴沙溪小學(xué)學(xué)習(xí)交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
20__年12月6日至9日，我校彭濤校長(zhǎng)、黃章財(cái)主任、張志浩老師一行赴沙溪小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，他們美麗的校容校貌、先進(jìn)的教學(xué)理念、人性化的管理模式、激烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、熱情的款待方式，無(wú)不給我們的代表留下深刻的印象!沙溪小學(xué)的骨干教師還認(rèn)真聽(tīng)取并指導(dǎo)了張志浩老師如何用多媒體上數(shù)學(xué)課，他們把最先進(jìn)的教學(xué)理念留給了我們前去學(xué)習(xí)的老師，使前往學(xué)習(xí)的老師滿載而歸。
而后，張老師在學(xué)校上了觀摩課，受到本校老師的一致好評(píng)，促使我校的教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平不斷的上升。
第三，沙溪小學(xué)給予我校以硬件援助。
一年的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中，沙溪小學(xué)向我校捐助電教平臺(tái)2臺(tái)，電腦7臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，課桌100多套，黑板10塊。
有效地改善了我校的辦學(xué)條件，激發(fā)我校教師的工作積極性。
第四，雙方同時(shí)再次商定:。
1、支教學(xué)校的學(xué)生與受援學(xué)校的學(xué)生建立手拉手互助互學(xué)活動(dòng)。
2、雙方學(xué)生加強(qiáng)合作交流，交流方式如通過(guò)書(shū)信、網(wǎng)絡(luò)等，以增進(jìn)兩校學(xué)生之間的友誼。
3、加強(qiáng)聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制。
一是領(lǐng)導(dǎo)互訪，了解幫扶工作實(shí)施情況，確定下一階段的工作重點(diǎn)，相互協(xié)調(diào)，保證幫扶工作順利開(kāi)展。
二是教師互訪，開(kāi)展教研活動(dòng)。
主要以公開(kāi)課、示范課、講座課為載體，來(lái)提高我校教師在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
第五，感受與啟發(fā):一是我們有了新的辦學(xué)理念，明確了辦學(xué)目標(biāo)。
二是受援學(xué)校的教師的艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、樂(lè)于奉獻(xiàn)教育事業(yè)的精神得到了升華。
三是處在困境中的學(xué)生奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)積極性得到渲染。
四是有限的優(yōu)質(zhì)教育資源得到了共享，促進(jìn)了教育人事制度改革的進(jìn)一步深化和農(nóng)村基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展。
五是受援學(xué)校得到的教學(xué)上和物質(zhì)上的資助，改善了辦學(xué)條件，增強(qiáng)了發(fā)展后勁。
總之，開(kāi)展城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作是一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略舉措，支援學(xué)校為薄弱學(xué)校帶來(lái)了諸多的教育管理、教育教學(xué)幫助。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，使支教學(xué)校和受援學(xué)校達(dá)到相互促進(jìn)，共同提高，優(yōu)質(zhì)資源共享的目的，為逐步改變我們薄弱學(xué)校的辦學(xué)條件，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展不懈地努力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡(jiǎn)要述職如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)__公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷(xiāo)技巧和客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開(kāi)展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷(xiāo)工作，與客戶(hù)建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷(xiāo)員，如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作、與客戶(hù)展開(kāi)良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷(xiāo)售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶(hù)聯(lián)系，提升客戶(hù)服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，每天都要和不同的客戶(hù)打交道，并盡力讓客戶(hù)對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶(hù)要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶(hù)整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶(hù)建議，參考客戶(hù)實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，調(diào)動(dòng)客戶(hù)的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：
首先，與客戶(hù)換位思考，站在客戶(hù)的銷(xiāo)售角度看問(wèn)題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。
其次，深入了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，為客戶(hù)指定合理的商函營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問(wèn)題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷(xiāo)售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十一
本年度我以滿腔的熱情，全部的精力投入到教學(xué)工作中，我擔(dān)任初三_個(gè)班的化學(xué)教學(xué)工作及化學(xué)備課組組長(zhǎng)工作，能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課改的精神，在教學(xué)中堅(jiān)持抓綱務(wù)本，夯實(shí)基礎(chǔ)，注重科內(nèi)綜合，使教學(xué)科學(xué)、實(shí)效。現(xiàn)將這半學(xué)期工作做如下總結(jié)：
一、主要工作。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生興趣。
認(rèn)真鉆研教科書(shū)，深刻領(lǐng)會(huì)其教育理念及目標(biāo)要求。認(rèn)真反思自身教學(xué)實(shí)際，研究學(xué)生，探究教法。由于這是本屆學(xué)生剛接觸的一門(mén)新的學(xué)科。為此，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握初三學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn)，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵(lì)探討的課堂教學(xué)方法。堅(jiān)持不懈地備好每一節(jié)課，寫(xiě)好每一個(gè)教案，寫(xiě)好教學(xué)心得，堅(jiān)持準(zhǔn)備好每一套教學(xué)演示儀器、學(xué)生實(shí)驗(yàn)儀器等，并非常注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、改進(jìn)課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
堅(jiān)持發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，以學(xué)生為教學(xué)環(huán)節(jié)中的主體，、能利用本學(xué)科實(shí)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)學(xué)生回答問(wèn)題，及時(shí)表?yè)P(yáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，能注意與學(xué)生在課堂上的情感交流。對(duì)于在測(cè)驗(yàn)中取得進(jìn)步的同學(xué)，能及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)他們，使得學(xué)生自愿自覺(jué)地學(xué)習(xí)化學(xué)，由原來(lái)的“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。?我還堅(jiān)持實(shí)施“因材施教”的方法，針對(duì)不同素質(zhì)的學(xué)生提出不同的目標(biāo)與要求，使他們都有不同程度的進(jìn)步。根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織課堂教學(xué)，力求在40鐘的課堂教學(xué)任務(wù)中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，幫助他們理解科學(xué)概念和規(guī)律，收到了良好的效果。
3、做好演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)。
本學(xué)期化學(xué)科的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率均為100%，充分體現(xiàn)了本學(xué)科的特點(diǎn)，培養(yǎng)了學(xué)生“動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦”的良好習(xí)慣，既達(dá)到了教學(xué)的目的，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教學(xué)效果產(chǎn)生了“事半功倍”的作用。
注意培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)解題的方法和思考問(wèn)題的方向和技巧，克服單純的機(jī)械記憶和死記硬背。合理布置課內(nèi)外作業(yè)，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
4、有效反饋與矯正，幫助學(xué)生總結(jié)提高。
審題不慎，急于求成，考慮不周，是部分學(xué)生解題時(shí)出現(xiàn)的通病，幫助學(xué)生徹底糾正習(xí)慣性錯(cuò)誤，我讓學(xué)生在自己的筆記本上開(kāi)設(shè)“糾錯(cuò)欄”，記錄每次作業(yè)及試卷中的錯(cuò)誤，出錯(cuò)原因，糾正的措施等。對(duì)眼高手低、一看就會(huì)、一做就錯(cuò)的學(xué)生，要求規(guī)范地做適量的練習(xí)，逐步實(shí)現(xiàn)由“懂”到“會(huì)”，由“會(huì)”到“對(duì)”，提高解題的準(zhǔn)確性和表達(dá)的嚴(yán)密性，通過(guò)半學(xué)期的努力已取得了良好的效果。
5、注重學(xué)習(xí)交流，不斷充實(shí)自我。
我積極參與有關(guān)教學(xué)教研的學(xué)習(xí)和探討，并積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)。除此之外，我還勇于承擔(dān)組內(nèi)各種公開(kāi)課等教學(xué)任務(wù)，并能針對(duì)此類(lèi)課進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和研討，為共同搞好教學(xué)質(zhì)量而出謀獻(xiàn)策，我從中得到了極大的`提高。認(rèn)真聽(tīng)取有經(jīng)驗(yàn)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，本學(xué)期聽(tīng)課達(dá)三十多節(jié)，聽(tīng)完課后能與上課老師及時(shí)進(jìn)行交流，以求達(dá)到更好的課堂效果。從實(shí)際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，努力提高。。
通過(guò)自己不斷地充電，我感覺(jué)到對(duì)自身的教育教學(xué)工作幫助很大，并且對(duì)教育教學(xué)這門(mén)藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)。
6、研析近三年年各地中考化學(xué)試題。
研析各地中考化學(xué)試題，把握試題導(dǎo)向和試題種類(lèi)。研究命題趨勢(shì)，研究題型示例，對(duì)目前化學(xué)教學(xué)提出針對(duì)性的指導(dǎo)。命制符合新課標(biāo)及中考導(dǎo)向的單元檢測(cè)題。
二、存在問(wèn)題。
1、由于是新課程，對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)的提法沒(méi)有一個(gè)確切的結(jié)論，致使自己講授起來(lái)也比較盲目。有些方面尺度把握得不好，給傳授知識(shí)帶來(lái)了一定的局限性。
2、所配資料(一本全)習(xí)題設(shè)置難度太高，好多都是中考真題再現(xiàn)。導(dǎo)致授課內(nèi)容和資料的不銜接。
3、課堂教學(xué)中注重知識(shí)的傳授，沒(méi)有能很好的啟迪學(xué)生的智慧和創(chuàng)造思維能力。
4、各班都有一定量的差生，基礎(chǔ)相當(dāng)差，雖然不定期的給予補(bǔ)習(xí)功課，但收效甚微。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十二
2、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，合理控制財(cái)務(wù)開(kāi)支。繼續(xù)執(zhí)行《xxxx市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》，在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會(huì)管理下，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開(kāi)支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善了費(fèi)管會(huì)的管理制度，對(duì)于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開(kāi)支，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究、審批。截止11月末，經(jīng)費(fèi)管會(huì)研究審批通過(guò)的各項(xiàng)費(fèi)用為xx元，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)的低值易耗品費(fèi)用為xx元，各種修理費(fèi)用為xx元，營(yíng)業(yè)外支出為xx元，其他各項(xiàng)費(fèi)用為xx元。
為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，切實(shí)用好國(guó)家資金支持政策，根據(jù)國(guó)庫(kù)院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》(國(guó)發(fā)[]15號(hào))和中國(guó)人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦法》(銀發(fā)[]181號(hào))、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號(hào))文件精神，一季度制定了《xxxx市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書(shū)》，在報(bào)經(jīng)銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時(shí)進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請(qǐng)發(fā)行了中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)xxxx萬(wàn)元，并在二季度末達(dá)到了提前申請(qǐng)贖回的條件。
根據(jù)農(nóng)村信用社“資本自聚、資金自籌、經(jīng)營(yíng)自主、盈虧自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的要求，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必備程序，共增擴(kuò)股金xx萬(wàn)元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)了對(duì)“三農(nóng)”的服務(wù)，同時(shí)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到了加強(qiáng)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十三
這學(xué)期雖然工作很忙，但是感覺(jué)很充實(shí)。為了迎接過(guò)去幾年新學(xué)期的希望，讓明天的工作更加精彩和富有成效，我將這學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下，與大家分享我的快樂(lè)、成長(zhǎng)和煩惱。這學(xué)期，我擔(dān)任了初三語(yǔ)文教學(xué)工作。回顧這學(xué)期的教學(xué)工作，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
課堂是學(xué)生獲取知識(shí)和培養(yǎng)能力的主要陣地。這學(xué)期，我在這方面下了很大的功夫。為了教好每一節(jié)課，我在課前認(rèn)真研究了教材，深入理解，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。應(yīng)努力在課堂上落實(shí)一些新的教育理念，營(yíng)造寬松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成小組討論大廳。
以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材因素和學(xué)生嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，我們應(yīng)該鼓勵(lì)后進(jìn)生，為他們提供更多的機(jī)會(huì)，使他們能夠取得進(jìn)步，并對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣?，F(xiàn)在這個(gè)班的學(xué)生喜歡語(yǔ)文課，學(xué)習(xí)興趣濃厚。
（一）運(yùn)用多種方式培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
初三也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵。針對(duì)這個(gè)班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，我用的是競(jìng)賽機(jī)制，值班干部每天做記錄，每周評(píng)選一次，給冠軍頒獎(jiǎng)。一周一個(gè)月后評(píng)選冠軍，促進(jìn)學(xué)生自律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
另外，每天組織一個(gè)“小老師”來(lái)帶領(lǐng)閱讀，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和閱讀能力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，這個(gè)班的學(xué)生在課堂上熱情高漲，自我組織和領(lǐng)導(dǎo)能力得到了鍛煉。
（二）通過(guò)多種方法，培養(yǎng)學(xué)生閱讀課外書(shū)籍的良好習(xí)慣，提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。
初三是學(xué)生寫(xiě)作的正式開(kāi)始。首先，為了激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，我從作文的選題入手，重點(diǎn)寫(xiě)童話和想象的文本，適合初三學(xué)生的思維特點(diǎn)。另外，積累大量詞匯是寫(xiě)好作文的關(guān)鍵。
我充分利用課前一分鐘，借助故事和優(yōu)秀作文，讓學(xué)生邊聽(tīng)邊記好單詞和句子。平日里，每天輪流，一個(gè)學(xué)生在黑板上提取好的單詞和句子，讓其余的學(xué)生閱讀和記憶。通常，學(xué)生們經(jīng)常被組織去圖書(shū)館看書(shū)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的嘗試，這個(gè)班的學(xué)生詞匯量大大增加了，寫(xiě)作能力也有了明顯的提高。
（三）加強(qiáng)寫(xiě)作指導(dǎo)，提高學(xué)生寫(xiě)作能力。
為了讓每個(gè)學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上發(fā)展，我強(qiáng)調(diào)“兩頭抓，中間走”。注重優(yōu)生的宣傳，培養(yǎng)優(yōu)生。讓資優(yōu)學(xué)生掌握本卷的語(yǔ)文知識(shí)，鼓勵(lì)這些學(xué)生閱讀課外書(shū)，增加課外知識(shí)積累。對(duì)待后進(jìn)生，注意鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心，進(jìn)行課外輔導(dǎo)，從基礎(chǔ)知識(shí)入手，在課堂上給他們更多的發(fā)言和表達(dá)的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，這學(xué)期我積極參加各級(jí)各類(lèi)組織的教研活動(dòng)，認(rèn)真寫(xiě)教學(xué)反思。為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，經(jīng)?？匆恍┙陶n書(shū)，做筆記，寫(xiě)感受，收集最新的教學(xué)信息，獲取最新的教學(xué)思路，以彌補(bǔ)自己的不足。總之，這學(xué)期以來(lái)，我盡我所能做好自己的教學(xué)工作，不斷要求自己，努力借鑒別人的長(zhǎng)處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中，讓每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，讓每一個(gè)學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十四
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持“秘書(shū)工作”員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與^v^保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)小芝鎮(zhèn)各項(xiàng)建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有一定專(zhuān)業(yè)理論水平，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;有一定工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。
在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假。來(lái)小芝鎮(zhèn)后，堅(jiān)持每星期下村兩到三次，特別是在為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)時(shí)，積極下村調(diào)查摸底，做到心中有底，決策科學(xué)。
四、在績(jī)的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
1、主持中央環(huán)?；鹕陥?bào)并順利通過(guò)驗(yàn)收。
2、主持牛頭山水源保護(hù)生態(tài)基金申報(bào)并順利通過(guò)驗(yàn)收。
4、組織百村幫扶工作，為6個(gè)村爭(zhēng)取到集體幫扶資金并順利通過(guò)驗(yàn)收。
5、組織全鎮(zhèn)范圍內(nèi)違章建筑拆除工作。
6、組織各個(gè)行政村村莊規(guī)劃編制，全面做到一村一規(guī)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十五
本人自調(diào)到__信用社工作以來(lái)，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作，出納年度考核個(gè)人總結(jié)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作;能夠牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監(jiān)督，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫(kù)”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”，出納工作總結(jié)《出納年度考核個(gè)人總結(jié)》。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致，確?，F(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，做好庫(kù)房的保管工作，做到庫(kù)匙分管、同進(jìn)同出。
三、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一?！?。
安全保衛(wèi)方面。一年來(lái)，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格按照“三防一?！钡囊螅J(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門(mén)”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的`財(cái)產(chǎn)安全。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)。
員工工作實(shí)績(jī)總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我是20xx年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、 加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2014年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的'系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民-主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管-理-員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、 普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、 及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索atm管-理-員工作實(shí)績(jī)。