總結(jié)的過程可以讓我們更深入地思考,發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方法。完美的總結(jié)需要有整體的思路和邏輯,避免信息雜亂無章??偨Y(jié)范文中的成功案例可以讓我們更好地借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)。
銷售策略總結(jié)篇一
開場白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗(yàn)證了一句話:開始決定結(jié)果。
a迂回方式:一般是談判開始不要直接設(shè)計(jì)到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白,比如:
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強(qiáng)人啊!(魅力是通用詞)。
通過這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b直接方式:單刀直入。
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時(shí)間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì),具備一定氣質(zhì),甚至有骨子里的霸氣。
商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。
銷售談判技巧三:談判與交涉的藝術(shù)。
1、障礙之一:沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二:對對方抱著消極的感情,即不信、敵意……。
3、障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四:出于面子的心理需要,對妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵;。
7、五條心理學(xué)對策……。
8、第一,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對方偏激的情緒……。
9、第二,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任……。
10、第三,多與交涉對方尋找共同點(diǎn)……。
11、第四,在交涉、談判過程中,讓對方保住面子……。
12、第五,讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”是……。
價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
銷售策略總結(jié)篇二
如果僅關(guān)注市場地位,業(yè)界翹楚很少易位,這說明:廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費(fèi)者從了解品牌到愿意購買的成功轉(zhuǎn)換率,以及為提高知名度所投入的大量成本,我們清楚地認(rèn)識到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來越復(fù)雜,為了獲得投資回報(bào),廠商們應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品、定價(jià)和店內(nèi)促銷活動(dòng)等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同。
在中國,大型超市的經(jīng)營模式使得大量品牌在市場涌現(xiàn),貨架上的商品琳瑯滿目,讓中國消費(fèi)者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費(fèi)者可選的品牌越來越多,對某一品牌的忠誠度也隨之降低,在這樣的情況下,在為產(chǎn)品定價(jià)和計(jì)劃促銷活動(dòng)時(shí)了解消費(fèi)者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來的價(jià)值就顯得尤為重要。
雖然對于渠道營銷的基本內(nèi)容都有所了解,但是對品牌在各個(gè)細(xì)分市場推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進(jìn)一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額(包括競食效應(yīng)),需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績。一旦分析出每個(gè)細(xì)分市場應(yīng)該有怎樣的產(chǎn)品組合后,我們可以針對該細(xì)分市場的目標(biāo)人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價(jià)格彈性。
在過去兩年里,快速消費(fèi)品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長率為14%,而占快速消費(fèi)品總銷售額45%的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢。另一方面,零售業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,增長率達(dá)到14%,說明越來越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費(fèi)品領(lǐng)域,而商品價(jià)格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費(fèi)者的購買力??紤]到上述種種不利因素,一旦合適的產(chǎn)品上架,了解價(jià)格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費(fèi)者。
便利店和大賣場消費(fèi)心理大不同。
尼爾森的一項(xiàng)研究表明,在各種促銷活動(dòng)中,消費(fèi)者最喜歡“折扣”,其次是“買一贈(zèng)一”和“送紅包,這樣的排列順序在目前物價(jià)膨脹的情況下也很正常。但是,正如營銷組合的任意元素一樣,促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報(bào)。在拓展消費(fèi)品類,諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實(shí)可以帶來可觀的新增銷售額,但是,在其他品類并非一定奏效。比如說寵物食品,我們可能對貓咪的腰圍比對自己的腰圍還在意,所以不管價(jià)格高低,喂貓咪都是同樣的分量。還有一個(gè)例子是口腔護(hù)理,促銷活動(dòng)不一定會(huì)讓人們養(yǎng)成勤漱口的習(xí)慣,但是對品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是,促銷活動(dòng)不應(yīng)千篇一律,應(yīng)針對不同的渠道有不同的促銷活動(dòng)。人們在便利店買東西往往是圖方便,通常就買他們一直用的品牌,而不會(huì)在意是否打折。相反,人們在超市或大賣場購物,往往有時(shí)間精挑細(xì)選,貨比三家,考慮哪個(gè)品牌可以嘗試一下,比較一下哪個(gè)促銷活動(dòng)更實(shí)惠。
一方面電視仍舊是中國消費(fèi)者獲得信息的主要來源,另一方面電視廣告費(fèi)用對于制造商來說卻是越來越重的負(fù)擔(dān)。盡管廣告投入越來越多,但是消費(fèi)者在快速消費(fèi)品上的消費(fèi)比例卻越來越小,雖然總體而言大多數(shù)快速消費(fèi)品品類的發(fā)展前景仍舊樂觀?;谝陨系姆N種客觀情況,更深入的了解渠道營銷活動(dòng)帶來的相對投資收益,可以讓制造商更有效地利用自消費(fèi)者在進(jìn)店時(shí)已有的品牌認(rèn)知度。
銷售策略總結(jié)篇三
1、 客戶迫切要求讓步,因?yàn)檫@是他們的工作職責(zé)。當(dāng)客戶提出要求過多的讓步條件時(shí),他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足,因此你不要因?yàn)楹ε率У羯舛鴮γ總€(gè)要求自動(dòng)讓步。相反地,要慢慢地尋找機(jī)會(huì),雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
2、 銷售人員的優(yōu)勢比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客戶不可能把他面臨的時(shí)間安排問題、競爭產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你,但那些優(yōu)勢往往存在。我們需耐心收集信息,想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個(gè)寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓(xùn)的課堂上老師也說過了營造一個(gè)良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?!白屛覍δv一講我是怎樣想的?!边@個(gè)具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價(jià)有利的每個(gè)增值的條款和特點(diǎn)的意義。
6、 銷售人員應(yīng)該始終要求回報(bào)。
7、 雙方都要留有余地。起價(jià)應(yīng)該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進(jìn)行。在談判開始時(shí)讓步率很低,將導(dǎo)致嚴(yán)峻的談判形勢。但當(dāng)顧客確實(shí)得到了讓步時(shí),他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中,“信任和關(guān)系”就是金錢。這需要耐心,需要一種注重長期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應(yīng)商要求最好的產(chǎn)品,條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應(yīng)商要求最無吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、 這是自助餐,不是點(diǎn)餐。談判具有可塑性,需隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)你重復(fù)一種談判戰(zhàn)術(shù)時(shí),客戶很容易適應(yīng)它。
12、目標(biāo)要高,高到你能對客戶作出合理的解釋為止。
銷售策略總結(jié)篇四
三、是時(shí)候來做一些你平時(shí)習(xí)以為常的事了。學(xué)會(huì)把自己和自己的團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機(jī)讓你的競爭對手在倒下去的時(shí)候恰恰給你逆勢站起來的大好機(jī)會(huì),關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠(yuǎn)見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時(shí)候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓(xùn)計(jì)劃沒有?這包括針對每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個(gè)有分量的人,
七、大家都很忙,盡可能少說廢話。不管怎樣,請記住,客戶和潛在客戶永遠(yuǎn)都會(huì)有時(shí)間聽取那些對他們自身生意有價(jià)值的信息和策略。問題是你有五個(gè)以上能向客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒有就趕緊準(zhǔn)備吧!
八、建立你的聲望,因?yàn)閯e人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有,你在危機(jī)之下真的會(huì)面臨危機(jī)。在經(jīng)濟(jì)下滑的時(shí)候,最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個(gè)都會(huì)喜歡你,但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你,也就是你不在場的時(shí)候人們會(huì)怎樣談?wù)撃恪?BR> 九、把更多的時(shí)間花在想辦法上,杞人憂天解決不了任何問題。記住,愛抱怨的人永遠(yuǎn)不會(huì)是贏家。要知道,金融危機(jī)期間人們并沒有停止消費(fèi),只是消費(fèi)減少了,這時(shí)候只有準(zhǔn)備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨,還不如馬上行動(dòng)。
銷售策略總結(jié)篇五
前些日子,老總來考察市場,忙完事情,老總要去西安辦事,9點(diǎn)的火車,公司忙完事情,我們一起聚餐,七點(diǎn)多,下了樓,因?yàn)闀r(shí)間緊我們就隨意找了一個(gè)飯店吃飯。
我們進(jìn)了大廳,里面吃飯的還不少,我們五個(gè)人找了個(gè)位置坐下。
飯店老板,一個(gè)中年人趕緊做過來,問:請問各位點(diǎn)什么菜,這是菜單。
一個(gè)同事接著說:點(diǎn)些上的快的菜,我們趕火車呢?
飯店老板就接著說:來個(gè)回鍋肉吧,這個(gè)快!
我接著問:你這個(gè)菜做的怎么樣呀,正宗嗎?
飯店老板說:吃了就知道,保證下次還來哦!
接著我們又點(diǎn)了三個(gè)菜,要了幾瓶啤酒,老板緊跟著問:來個(gè)湯怎么樣,四菜一湯?
還沒有等我們回答,接著說:我們的老鴨很正宗的,口感也好,吃了還健身嘛,來了嘛?
我問:太慢了吧我們趕火車呢?
我心里想點(diǎn)個(gè)清湯了事,肯定太貴!
飯店老板接著說:很快的,保證跟別的才一起上來嘛,怎么樣,嘗一下?
一個(gè)同事?lián)屩鴨?多少錢?
飯店老板:不貴。8元呀!
大家同時(shí)反映,這么便宜,我說話,來一個(gè),快點(diǎn)哦?
飯店老板應(yīng)了一聲,好了,沒有問題!
菜接著碌碌徐徐上來了,我們邊喝邊聊,開著玩笑!
一會(huì),一份老鴨燙上來了,一個(gè)大海碗,里面放著一只鴨子!
直覺告訴我怎么這么便宜,從來沒有看到這么便宜的整鴨湯呀!
老板親自把菜端了過來,說了聲,菜齊了,你們慢用。
我扭頭問一下老板,這個(gè)鴨湯,8元呀?意識里想得到飯店老板的肯定。
心理想著可能是飯店在做促銷吧!
老板接著說:對呀,每人平均8元,共四十元!
我立馬急了,什么人平均8元,這么報(bào)菜價(jià)還第一次聽說?
嘿嘿,我們都是職業(yè)做營銷,跟我玩貓膩呢!
我站了起來,我說老板呀,我問的是一份湯,多少錢?不是五分之一份湯多少錢?
老板陪著笑臉:我們都是這么報(bào)價(jià)的呀,就是告訴你,平均每人才消費(fèi)8元呀,這里面有中藥才的哦!
我意識想這個(gè)老板肯定要跟我們嗆起來的,肯定在使詐將這個(gè)菜硬推給我們!
我在想:老板挺黑的呀,還挺會(huì)玩的呀!
接著幾個(gè)同時(shí)一起站起來,開是指責(zé)飯店老板玩的花招!雙方對峙起來了?
這時(shí)意料之外的事情發(fā)生了,老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來,接著說,不好意思,可能是個(gè)誤會(huì),我端走就是了,你們第一次過來,可能產(chǎn)生誤解了!
我接著一楞,其他同事也坐了下來,簡直180度大轉(zhuǎn)彎!
這是老總發(fā)話了,老板,把湯拿過來吧,給我們分分!以后說清楚就是了!
大家接著吃飯,小小**過去了,沒有影響大家的心情!
首先,我們因?yàn)橼s火車透漏給他的信息是比較急,以快餐為主,不會(huì)喝太多的酒水,飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開始試著給我們推銷利潤菜。
接著,我們點(diǎn)完四個(gè)菜以后,肯定缺個(gè)湯,中國人酒桌的習(xí)慣四菜一湯。開始推薦。
如果直接說四十元一份的湯,直接報(bào)價(jià)我們肯定不要,除了吃料理和在大酒店,幾乎很少有四十的湯,直接就推掉了。
飯店老板的做法是,首先報(bào)個(gè)湯名,吸引你,說的如何如何好,接著把總價(jià)分解成人平均價(jià),造成價(jià)格很低,足以吊起你的好奇心。
另外,這本來就是跟快餐者準(zhǔn)備的利潤菜,肯定鴨和湯都是現(xiàn)成的,加熱就可以了。
老板在上湯時(shí)做了這幾個(gè)準(zhǔn)備:假設(shè)客戶嫌貴,沒轍我就撤走,留給下個(gè)客戶。反正你們沒有動(dòng)筷子。你們著急趕車,吃米飯沒有湯吃的難受,特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態(tài)度,前期說的那么好,都想嘗嘗這個(gè)湯,我給你們面子,給自己個(gè)臺(tái)階,看你要不要!
最后我們不是還要了嗎?當(dāng)我琢磨出來道道,自己都笑了,飯店老板主要是對人性的理解深刻一些,先吸引你,用價(jià)格吸引,湯上來以后再裝作無辜,讓你在意識里非常憤恨這個(gè)了老板,這就是他最厲害的地方,來個(gè)180度轉(zhuǎn)彎,我把湯端走,我大度,不跟你們計(jì)較,表面上是給我們面子,潛意識里是讓你難堪!人都是這樣子,當(dāng)一件事情出乎自己意料的時(shí)候,就會(huì)立即拉近和對方的距離,覺得誤解了對方,表面不說,也為自己的舉動(dòng)后悔,并心存歉意。
為了挽回這個(gè)面子,這個(gè)湯就要了,算是補(bǔ)償吧!
你的素質(zhì)越高,他的成交率就越高!我想可以達(dá)到80%!
厲害,高,讓我這個(gè)職業(yè)營銷人,也不得不佩服這個(gè)老板對人性的理解,對事物觀察的細(xì)節(jié),并且把握環(huán)節(jié)的度,把這個(gè)氣氛掐捏的非常準(zhǔn)。一直在牽著我們的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推廣,但是各位飯店老板想想如果能對事物把握的如此的準(zhǔn),生意還能做不好嗎?怪不得,他的生意這么火爆!
營銷就是人與人之間關(guān)系的處理,你最人性理解的越深刻,你的水平就=越高!應(yīng)了一句我經(jīng)常給員工講的一句話,一個(gè)有能力的人,能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個(gè)沒有能力的的人,能將一件好事變成壞事。
銷售策略總結(jié)篇六
任何談判都要注意實(shí)效,要在有限的時(shí)間內(nèi)解決各自的問題,有些談判者口若懸河、妙語連珠,總能在談判的過程中以絕對優(yōu)勢壓倒對方,但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒有得到多少,交易結(jié)果令人失望,與談判中氣勢如虹的表現(xiàn)不相匹配,可見在談判中多說無益。
如果你是賣方,相信經(jīng)常會(huì)遇到難以搞定的對手。他們對你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)不置可否,而且還對你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快,根本沒有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅(jiān)定相信他們的鬼話,其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請記住,全世界任何一個(gè)買家都不會(huì)輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因?yàn)樗麄冊谠噲D了解你的底牌,所以無論出現(xiàn)何種情況,希望你能再堅(jiān)持一下,這對你不會(huì)造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會(huì)問:“你的最低價(jià)格是多少?”狐貍尾巴終于露出來了,在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時(shí)候你會(huì)怎么辦?把低價(jià)報(bào)給他們?決不!當(dāng)他們聽到最低報(bào)價(jià)會(huì)不會(huì)善罷甘休?當(dāng)然不會(huì)!他們繼續(xù)會(huì)以不合作的態(tài)度逼你,即使雙方未能達(dá)成交易,他們也是贏家,因?yàn)橘I家已經(jīng)掌握了你的最低底線,無論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優(yōu)勢在手,主動(dòng)權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請他們出一個(gè)合適的價(jià)格,刺探買家的底牌,當(dāng)然他們不會(huì)如此直率,對這些談判高手簡直就是班門弄斧,買家對于自己的底牌會(huì)守口如瓶,有打死也不說的崇高信念,同時(shí)他們還會(huì)迫使你說出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會(huì)堅(jiān)持到底,看看誰更有耐心,我會(huì)再重復(fù)一遍之前的話:“還是你們出個(gè)更合適的價(jià)吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略:沉默。百分之百的沉默,一個(gè)字也不說!
沉默不僅能夠迫使對方讓步,還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中,對于同一個(gè)問題一般總會(huì)有兩種解決方案,即你的方案和對方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚對方的方案,則在提出本方的報(bào)價(jià)后,務(wù)必要設(shè)法了解到對方的方案再做出進(jìn)一步的行動(dòng)。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報(bào)價(jià)和底價(jià),而對方的底價(jià)是很難了解的,所以,只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢,即對方的開價(jià)。事實(shí)上,對方會(huì)極力隱藏自己的開價(jià),誰也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說,線索環(huán)環(huán)相扣,情節(jié)撲朔迷離,閱讀前五章時(shí)你會(huì)一頭霧水,在千頭萬緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展,在故事逐漸推進(jìn)的同時(shí),一個(gè)小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開,隨后就是順藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄機(jī)都在這個(gè)小環(huán)節(jié)上,所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀,而不是相反,談判也是同樣的道理。
銷售策略總結(jié)篇七
市場特定的消費(fèi)對象,城市在不斷擴(kuò)大,買農(nóng)產(chǎn)品越來越不方便,特別是安全營養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品,因此很多家庭需要有這樣的配送渠道,有品質(zhì)保證的配送渠道,這樣的享受,可以體會(huì)配送帶來高效便捷的銷售服務(wù),做好消費(fèi)家庭的數(shù)據(jù)庫銷售目標(biāo),建立龐大穩(wěn)定的銷售體系,成就現(xiàn)代消費(fèi)觀念在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的突破,也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)家庭,而是要建立一個(gè)消費(fèi)管道,這個(gè)管道包括先進(jìn)的電子商務(wù)、電話、店面等互相配合,協(xié)調(diào)運(yùn)行。
2、免費(fèi)體驗(yàn)
把農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)、劣完整體現(xiàn)在消費(fèi)者面前,通過對產(chǎn)品的觀、聞、品、驗(yàn)等手段,讓消費(fèi)者明白什么樣的產(chǎn)品符合自己的需求,這樣將大大拉近消費(fèi)者的感官識別,從而建立牢固的產(chǎn)品信任感,促進(jìn)產(chǎn)品的就地就時(shí)消費(fèi)。體驗(yàn)策略運(yùn)用的產(chǎn)品非常重要,貨真價(jià)實(shí)是體驗(yàn)的關(guān)鍵。
3、教育服務(wù)
社區(qū)服務(wù)是銷售模式的通常做法,一般是依靠社區(qū)的組織關(guān)系來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的教育與消費(fèi),通過對物業(yè)、居委會(huì)的聯(lián)合,把社區(qū)教育與服務(wù)的關(guān)系建立起來,通過對產(chǎn)品的橋梁作用,把農(nóng)業(yè)的場景從生產(chǎn)田間地頭到餐桌的全過程演繹,使消費(fèi)者明白農(nóng)產(chǎn)品怎么生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中的,通過怎么樣的質(zhì)量檢驗(yàn)保證品質(zhì),互相共融,保證常年的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),建立良好的供應(yīng)關(guān)系與渠道,提高信任度,也服務(wù)當(dāng)先,做好教育消費(fèi)的引導(dǎo)工作。
4、引導(dǎo)對比
農(nóng)產(chǎn)品的銷售最好的辦法,就是對比。對比的方式有很多,比如觀望,看外觀;品嘗,嘗品質(zhì);比較價(jià)格、重量、產(chǎn)地、顏色、品牌等,通過對比手法,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì),引導(dǎo)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的諸多好處,消費(fèi)者通過觀望、嘗試到消費(fèi)的過程全部是引導(dǎo)出來的,因此,引導(dǎo)消費(fèi)策略是農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié),并不需要廣告來扶持。
5、公眾公益
農(nóng)產(chǎn)品走公益的策略也很重要,比如與體育結(jié)合,現(xiàn)在流行奧運(yùn)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品很吃香,還有會(huì)議、旅行、餐飲等諸多公益活動(dòng)的切入,很多活動(dòng)把農(nóng)產(chǎn)品介入進(jìn)去,提高知名度,這樣可以大范圍在各種渠道進(jìn)行銷售,農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)也可以迅速提高。
6、小范圍團(tuán)購
農(nóng)產(chǎn)品做團(tuán)購優(yōu)勢很大,家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售,通過對農(nóng)產(chǎn)品的包裝與貼牌,把簡單的一種農(nóng)產(chǎn)品包裝成消費(fèi)時(shí)尚的禮品包裝,特別是水產(chǎn)、水果、糧油、蛋等等,小范圍的團(tuán)購就是在一定有效的單位里面,包括機(jī)關(guān)食堂、各辦事機(jī)構(gòu)、單位等,由于我們國家節(jié)日特別多,所以節(jié)慶農(nóng)產(chǎn)品禮品銷售將異常火爆。
7、社區(qū)活動(dòng)推廣
社區(qū)推廣活動(dòng)歷來是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好渠道,也是宣傳的最好陣地,社區(qū)活動(dòng)主要要貼近消費(fèi)家庭的實(shí)際需求,比如贈(zèng)送廚房用具,把活動(dòng)按照社區(qū)的特點(diǎn)安排開來,小區(qū)設(shè)攤、節(jié)日活動(dòng)慶祝、社區(qū)組織活動(dòng)介入等等,長期不停的搞,把社區(qū)當(dāng)作產(chǎn)品宣傳的一塊陣地,效果非凡。
8、單位合作推廣
單位合作的優(yōu)勢很明顯,農(nóng)產(chǎn)品需要走量才好,與單位的合作將起到很好的作用,比如單位配送與單位效益掛鉤,機(jī)關(guān)食堂與單位食堂合作,有效提高產(chǎn)品的使用效果。
9、個(gè)體直銷
農(nóng)產(chǎn)品在各地可以與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)便利店有效結(jié)合起來,比如水站、洗衣店、小賣部、茶樓、社區(qū)會(huì)所等等,通過對接,把農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布出去,這樣大大加快產(chǎn)品的直接銷售。
10、媒體網(wǎng)絡(luò)廣告
在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳將越來越流行,什么樣的產(chǎn)品均可以在網(wǎng)上找到,網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程,重點(diǎn)突出產(chǎn)品的營養(yǎng)價(jià)值,什么樣的消費(fèi)者適應(yīng),有什么好處,吃了后能對身體有什么改變等,這樣的宣傳在網(wǎng)上越流行,產(chǎn)品的知名度就越高,越能夠與消費(fèi)家庭融合。必要的時(shí)候可以利用電視與報(bào)紙傳媒結(jié)合起來,加快農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化營銷步伐。
【擴(kuò)展】
現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品營銷要放開思路,結(jié)合成熟的消費(fèi)觀念,把營銷的步子邁開,從產(chǎn)品的立項(xiàng)上就要把產(chǎn)品的營銷成本計(jì)算進(jìn)去,而不是光光是生產(chǎn)成本,將來農(nóng)產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)分為四個(gè)環(huán)節(jié):生產(chǎn)、加工包裝、運(yùn)輸倉儲(chǔ)、銷售渠道四個(gè)部分,而核心的是把好產(chǎn)品通過合理的銷售渠道,把產(chǎn)品傳輸?shù)较M(fèi)家庭,傳輸?shù)讲妥郎?,因此,一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的整條連接要考慮生產(chǎn)的現(xiàn)代化,還要考慮營銷的現(xiàn)代化,從田間地頭要餐桌的每一個(gè)過程都不能忽視。
銷售策略總結(jié)篇八
假設(shè)成交法任何談判都是有許多議題組成的,買賣雙方會(huì)對每一個(gè)問題進(jìn)行討論,這里有沒有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問題一下全部提出來,要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題,而暫緩商議那些難度較高的問題,待會(huì)談進(jìn)展至一定階段,雙方都對談判過程感到順利時(shí),再針對難度較高的部分,尋求解決的途徑。
汽車的銷售代表在這一點(diǎn)上就做得很好。他們向客戶介紹某一款險(xiǎn)種時(shí),通常不會(huì)說很多專業(yè)用詞,也不會(huì)過多的述說交納費(fèi)用的方式,因?yàn)樗麄冎罈l款越多,客戶的抵觸心理就越大。他們會(huì)千方百計(jì)地闡述保險(xiǎn)的好處,只讓客戶產(chǎn)生一個(gè)想法,那就是:我一定要上保險(xiǎn),它對我有很大的幫助。在簽署合約的前一刻,銷售代表會(huì)把另外一些附加條件告訴客戶,但這時(shí)已經(jīng)無關(guān)大局了,大部分客戶不會(huì)在這些“小問題”上計(jì)較。
那些受過專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表非常清楚人的心理變化過程。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時(shí),第一個(gè)本能反應(yīng)是防備和抵觸,他們決不會(huì)輕易地做出決定,同時(shí)對自己要做的事情毫無把握而且十分焦慮,當(dāng)他們經(jīng)過很長的一段時(shí)間思考后,或者在別人的鼓勵(lì)和幫助下,終于做出了決定。這時(shí),他們的心態(tài)急劇變化,從猶豫不決到堅(jiān)定無比,會(huì)突然對自己所做的事情充滿了信心,還會(huì)找出各種理由來支持自己做出的決定。此時(shí)此刻,幾乎沒有什么事情可以阻擋他們前進(jìn)的步伐,那真是一個(gè)激動(dòng)的瞬間,他們?yōu)榇伺d奮不已,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)決定會(huì)使自己收益多多,還會(huì)暗暗贊嘆自己明智的判斷力。你在購買彩票前是否猶豫過,你可能會(huì)認(rèn)為除了你選的號碼以外其他的數(shù)字組合都有可能中大獎(jiǎng),會(huì)不會(huì)有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購買后發(fā)生了改變,你堅(jiān)信手里的這張彩票會(huì)中獎(jiǎng),你會(huì)小心地把它放在錢包里的最里層,焦急地等待對獎(jiǎng)的時(shí)間,甚至已經(jīng)計(jì)劃好了如何使用這筆獎(jiǎng)金。的確,沒有人會(huì)懷疑手里的彩票不會(huì)中獎(jiǎng),此時(shí)這張卡片已經(jīng)不再是一張普通的彩票了,而是對未來美好生活的無限希望。即使沒有中獎(jiǎng)也不會(huì)彷徨沮喪,下一次的購買過程又是一次新的輪回。
在分析完人的心理變化后,我們有理由得出這個(gè)結(jié)論:在談判中,不需要一下子提出所有的要求,先讓對方在原則上同意,然后在回過頭來追加要求。
在明白了這個(gè)道理后,你就要小心對手使用這個(gè)策略來對付你。你有沒有經(jīng)歷過這種類似的情況:你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統(tǒng)團(tuán)購,你大致的算了一下,你這個(gè)月的獎(jiǎng)金會(huì)比經(jīng)理還高,的確是一件激動(dòng)人心的大事件。你備齊了所要的產(chǎn)品,急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn),還好一切順利,就在蓋章前的一刻,他忽然對你說:“你需要把貨送到各個(gè)分理處,沒錯(cuò)吧?!边@一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗,此銀行有40多家分理處,分布在市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域,挨個(gè)配送恐怕需要兩個(gè)整天,這還需要公司全部內(nèi)勤人員協(xié)助才能完成。但不答應(yīng)的話,這筆會(huì)交易即將結(jié)束,你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強(qiáng)勢品牌,無奈,你最終還是做出了妥協(xié)。這個(gè)例子是生意場上的常事,對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意,可能心情非常不錯(cuò),一般而言,當(dāng)你心情好的時(shí)候很容易把你原來不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會(huì)緊張和艱苦,每一項(xiàng)議題的達(dá)成都很不容易,因此你不愿意因小失大,不想冒險(xiǎn)再從頭再來,重新討論所有的問題,否則就有丟掉整筆生意的危險(xiǎn),這也是你在最后讓步的原因。為了避免這種事情的發(fā)生,為了更好的做好汽車銷售談判技巧你應(yīng)該要有如下的準(zhǔn)備:
把所有細(xì)節(jié)在事先都談好,并且形成文字由雙方簽字確認(rèn)。
要坦誠面對對方,把關(guān)鍵問題談清楚,千萬不要存在僥幸心理——只要他不提,我就不說,不要認(rèn)為回避一個(gè)問題會(huì)有助于談判的成功。
事先預(yù)判出對方可能提出的額外要求,重新評估這些附加條件,確定一旦讓步后自己所付出的代價(jià),會(huì)給本企業(yè)帶來多大的損失。
比如:對方可能會(huì)讓你交納一筆離譜的費(fèi)用,雖然涉及金額并不大,但你沒有這項(xiàng)預(yù)算,你對說服財(cái)務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒有。
對方臨時(shí)延長付款的時(shí)間,這恐怕對你的打擊是最大的,因?yàn)檫@無疑會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)金鏈的狀況,建議在這個(gè)問題上切不可輕易地妥協(xié)。
對方臨時(shí)增加扣點(diǎn)條款,比如在結(jié)帳金額上反扣1%,這同樣是一個(gè)原則性的問題,會(huì)影響到企業(yè)的利潤率。
對手如果真想使用此策略來對付你的話,那么他的額外要求一定會(huì)防不勝防,你在事先恐怕很難準(zhǔn)確的估計(jì)到。這時(shí)你最好的回應(yīng)方式是不要給自己做出讓步的權(quán)利,并且明確的告訴對方,如果他提出的要求超出事先約定的范圍,你可以適時(shí)地請示“上級領(lǐng)導(dǎo)”,減輕自己的壓力。
銷售策略總結(jié)篇九
然后就會(huì)鄙視客戶沒眼光,憤憤不平的發(fā)泄自己的不滿,甚至詆毀客戶。
這里,首先要清楚的一點(diǎn),客戶不是來“擺平”的,而是要用心交往達(dá)成合作的雙贏過程。假如,這點(diǎn)前提沒有擺正關(guān)系的話,過分強(qiáng)調(diào)就是產(chǎn)品和利益的交往,那就失去了營銷工作的初衷。然后,還要回過頭來考慮為什么他們對產(chǎn)品不感興趣的問題了。
我們不妨來逆向思維:客戶為什么要選擇你的產(chǎn)品和不是其他的家的呢?除了產(chǎn)品本身的利潤和安全性外,更重要的一點(diǎn)是如何從你那里得到與其他產(chǎn)品不一樣的信息和價(jià)值。所以,我的核心工作就是如何通過合理溝通來說服客戶,實(shí)現(xiàn)最終的合作。
1.對比法。
所謂“對比法”,指的是通過將自己的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的有效比較,在效果、價(jià)格等方面產(chǎn)生較為明顯的區(qū)別,而讓客戶真正的產(chǎn)生興趣達(dá)成合作。
例如,你是一個(gè)銷售頭孢抗生素的中小企業(yè)的銷售人員,面對一個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品銷售。經(jīng)銷商經(jīng)常會(huì)設(shè)置一些陷阱讓你往里跳。他們總是會(huì)針對你的品種說悅康的、或者威奇達(dá)的比你的價(jià)格比你的有優(yōu)勢,并且返利服務(wù)比你們好等等之類的事情。這個(gè)時(shí)候,有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員會(huì)很快識破并化解這樣的陷阱;而不是太有經(jīng)驗(yàn)的人往往是不知道該如何應(yīng)對,最終讓客戶得逞后失去合作的機(jī)會(huì)。
并且,你可以將你企業(yè)本身產(chǎn)品的優(yōu)勢和對方的劣勢能進(jìn)行一個(gè)清晰的對比,從而無形中用專業(yè)的知識和數(shù)字在對比中提升你所在企業(yè)的價(jià)值,才可以較為輕松的說服客戶。
所以,我們必須清楚,做好業(yè)務(wù)人員首要的一點(diǎn)必須做一個(gè)專業(yè)才產(chǎn)品顧問和專家。全面系統(tǒng)的掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)之后,還必須了解行業(yè)動(dòng)態(tài)以及同類產(chǎn)品的相關(guān)信息。這樣,當(dāng)遇到客戶說你的產(chǎn)品貴的時(shí)候,可以舉例與自己產(chǎn)品屬于統(tǒng)一級別的產(chǎn)品進(jìn)行對分析,從而打消客戶的疑慮,擺脫客戶設(shè)置的陷阱,提高溝通的成功率。
2.舉例法。
此外,在業(yè)務(wù)開展過程中,還會(huì)經(jīng)常遇到客戶懷疑進(jìn)行合作后是否可以將市操作好的問題。這個(gè)時(shí)候,采用舉例法,用他身邊可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解決,使得客戶打消懷疑和搖擺不定,加快做出積極的決定。
其實(shí),這招“舉例法”我們平常使用的比較多,這里就不在贅述使用的問題了。需要提醒一點(diǎn)就是所舉例子的真實(shí)性和可對比性的問題,這點(diǎn)很關(guān)鍵。如果你要面對的本身就是一個(gè)小客戶,而你總是舉一些如何幫助大客戶成交的例證,是不會(huì)得到客戶的認(rèn)同的。而在所舉例子的空間和地域選擇上,最好選擇舉例客戶不遠(yuǎn)且真實(shí)的客戶,讓他有較為強(qiáng)烈的認(rèn)同感,才有助于合作。否則,忽視了上面的問題,反而會(huì)與初衷背道而馳,讓客戶覺得在被欺騙,而引起客戶的反感從而失去下一次見面溝通的機(jī)會(huì)!例如,你所溝通的客戶本身就是一個(gè)經(jīng)營口服藥的otc渠道客戶,你卻硬要將你的臨床針劑品種推銷給他,還列舉了一堆本縣、本鄉(xiāng)等他比較熟悉的人做的如何好,注定是不會(huì)取得什么好的結(jié)果的。因?yàn)?,要讓一個(gè)人從一個(gè)熟悉的渠道轉(zhuǎn)到一個(gè)不熟悉的渠道做產(chǎn)品,那難度是相當(dāng)人的,成功率也是相當(dāng)?shù)偷摹?BR> 銷售策略總結(jié)篇十
二、銷售指標(biāo)分解:(不包含送禮部分):
市場銷售部:200盒
餐飲部:300盒
客房部:80盒
三、廣告制作
1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻。
2、設(shè)計(jì)并印制3000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、完成各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間:
1、廣告制作在9月6日前完成;
2、月餅銷售數(shù)量于8月25日與供應(yīng)商確定并簽定合同,月餅于9月5日到位;
3、9月16日開始領(lǐng)取月餅;
4、10月7日停止月餅領(lǐng)取;
五、月餅的種類、數(shù)量及包裝由餐飲部結(jié)合去年情況8月24日前定出。
吸取去年教訓(xùn),在所有內(nèi)外包裝及手提袋上均要印有酒店標(biāo)志,凸顯度假村風(fēng)格。注重實(shí)惠,避免華而不實(shí),可以多推出月餅套裝,除了包裝內(nèi)有月餅沒那外,可以包裝上紅酒、巧克力等,以增加賣點(diǎn)!
銷售部建議銷售品種及定價(jià)、提成:
月餅種類 進(jìn)價(jià)(每盒/元) 售價(jià) (每盒/元) 提成(每盒/元)
中秋伴月 65 96 5
港臺(tái)精品月 118 158 10
富貴中秋月 143 188 15
精品禮品月 203 258 15
月之味 46 69 5
團(tuán)圓月 69 98 5
小錦月 106 148 10
祥月 115 158 10
銀皇尊御禮 123 168 10
大皇尊御禮 131 188 15
六、月餅銷售的優(yōu)惠政策:
1、方式一 即“月月升”的銷售模式,逐月上升的折扣:即8月定購8.8折、9月定購9.5折、10月不打折;(備注:此方案與團(tuán)購優(yōu)惠不同時(shí)使用)
方式二 團(tuán)購優(yōu)惠政策:10盒以上9折,50盒以上8.8折,100盒以上8.5折;(此團(tuán)購優(yōu)惠不與其它優(yōu)惠同時(shí)使用)
2、酒店月餅按各部門銷售任務(wù)完成后,對需要出具發(fā)票的單位,一律不打折,按原價(jià)出售,酒店按月餅售價(jià)的100%回收。
3、月餅銷售工作完成后,各簽單經(jīng)手人配合收回銷售款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部,根據(jù)款項(xiàng)收回速度11月中旬完成核算工作。
中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,是我國的主要節(jié)日之一。
月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心,中秋節(jié)吃月餅也是家喻戶曉。以月之圓兆人之團(tuán)圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情。
中秋節(jié)已經(jīng)成為老百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的`有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物,也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。值此佳節(jié)來臨之際,巧借中秋之東風(fēng),掀起今秋的月餅銷售高潮,以求更好地實(shí)現(xiàn)今年月餅銷售的計(jì)劃。具體策劃如下:
一、市場環(huán)境分析:
1、市場需求量: 據(jù)今年中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)9月14日在京發(fā)布的一份報(bào)告顯示,受原材料價(jià)格上漲影響,今年月餅銷售價(jià)格平均漲幅在10%左右。其中,銷售價(jià)格在200元/盒以下的中、低檔月餅占主流,約占總體月餅市場的八成多。
報(bào)告顯示,今年我國月餅市場總體運(yùn)行平穩(wěn),買方特點(diǎn)仍然突出,預(yù)計(jì)月餅產(chǎn)量在25萬噸左右,銷售額140億元左右,市場總體需求量增幅不大。
2、影響和制約因素 第一,生產(chǎn)成本增加:今年以來由于各方面的原因,月餅生產(chǎn)相關(guān)原輔料普遍上漲導(dǎo)致成本比往年增加。
第二,品牌競爭激烈:由中國月餅網(wǎng)可知目前比較有名的月餅品牌有克莉絲汀、哈根達(dá)斯、元祖、可頌坊、馬哥孛羅、杏花樓、香特莉、宜芝多、 面包新語、85度c月餅、星巴克、dq冰淇淋、新雅、來伊份、功德林、德芙、新僑、香港榮華、紅寶石、五芳齋及一些地方品牌等等。
第三,銷售形式多元化:包括跨區(qū)域銷售、大型商廈超市銷售、餐飲與酒店銷售、代理商銷售、電子商務(wù)及速遞銷售、團(tuán)購等。
第四,宏觀政策嚴(yán)格:這幾年以及近期一些食品安全事故頻發(fā),國家相關(guān)部門對月餅的生產(chǎn)和包裝作出了一些嚴(yán)格的規(guī)定。
二、產(chǎn)品分析:
2、 月餅是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,其售賣期不超過一個(gè)月,真正的 銷售高峰期也就是在中秋節(jié)前十天左右。
3、月餅的用途一般有這幾個(gè)方面,消費(fèi)者自己食用、送禮、企事業(yè)單 位作為福利發(fā)放。
4、產(chǎn)品的品牌和分類眾多,可謂是三六九等。
三、消費(fèi)者分析: 由于受中秋節(jié)吃月餅這個(gè)傳統(tǒng)文化的影響,月餅幾乎是一個(gè)老少皆宜,沒有年齡、收入、身份、地位、地區(qū)限制的商品。但是不同的消費(fèi)者的購買目的和購買不同,因此要針對不同層次的消費(fèi)者制定不同的銷售策略。
銷售策略總結(jié)篇十一
在說淘寶客技巧之前,我們先了解一下淘寶客這個(gè)宏觀的環(huán)境,淘寶推出淘寶客是一個(gè)非常偉大的舉措,這是對中國電子商務(wù)現(xiàn)狀的深入了解而做出的決定。電子商務(wù)興起這么多年來,還是有絕大部分的傳統(tǒng)行業(yè)還沒有涉足電子商務(wù)的,某些行業(yè)其實(shí)很適合電子商務(wù),但奈何那些企業(yè)老板們不懂,他們手上有好的貨源,但不擅長推廣。而很大部分年輕人,他們懂技術(shù),思想觀念新,他們手頭上沒有貨源,也沒有足夠的資金和資源去冒險(xiǎn)進(jìn)貨賣東西,他們喜歡零風(fēng)險(xiǎn)、無庫存的去做電子商務(wù)。
淘寶客的出現(xiàn)很好的滿足了這兩個(gè)群體的需求,也因此,淘寶客一直紅火至今,盡管前陣子百度k了一大批運(yùn)用淘寶api的站,但絲毫不能阻擋淘寶客的繼續(xù)紅火,確實(shí),這是潮流,這是趨勢。個(gè)人感覺,有一定基礎(chǔ)的電子商務(wù)學(xué)生都應(yīng)該研究一下淘寶客,這是個(gè)很好的接觸電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì),而且這個(gè)機(jī)會(huì)是隨時(shí)隨地的。做淘寶客有很多學(xué)問和技巧,吃通這些學(xué)問輕松賺大錢的人又有很多。可以說,淘寶客的大部分時(shí)間都花費(fèi)在推廣上面,而實(shí)際上,做淘寶客,推廣是最不重要的,調(diào)研分析,選擇商品,研究策略才是最重要的,這些東西在一開始就奠定了能做多大,賺多少錢。接觸了淘寶客一段時(shí)間了,其實(shí)還是停留于摸索階段,下面簡單談?wù)剛€(gè)人了解的四種淘寶客推廣策略:
軟文推廣都是些對讀者非常有用的文章,具體做法等等。一旦整理出這樣一篇文章效果是巨大的,當(dāng)然有時(shí)候這些效果需要你多注冊幾個(gè)馬甲來引發(fā)。所以也是經(jīng)常見到人人網(wǎng)無緣無故有很多陌生人加你。
2、微博推廣死策略。微博推廣則比較累,通常是需要先積累一定用戶,至少1000個(gè)關(guān)注者以上,再慢慢轉(zhuǎn)變,常見的是每日一淘寶精品推薦的方式,如果能被粉絲們分享效果是非常好的。做微博推廣,一個(gè)美女頭像是非常重要的,不僅男人喜歡美女,女人也喜歡美女。當(dāng)然,如果你能內(nèi)容為王的亦可,只是這樣更加艱苦。
3、建站推廣死策略。建站推廣,應(yīng)該是最累的了,首先是把網(wǎng)站建設(shè)起來就不容易了,還要考慮如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,接著還要每天要堅(jiān)持更新,堅(jiān)持做鏈接。所以說站長們上輩子都是折翼的天使啊,要不然這輩子怎么會(huì)那么折墮走上站長這條路。當(dāng)然沒那么夸張,當(dāng)網(wǎng)站建立好,優(yōu)化好之后,好日子還是會(huì)來的,偶爾每天更新一下保持排名即可。但相對來說,這是最累的一種方式。
4、googleadwords推廣策略。利用googleadwords做淘寶客可以說是最輕松地方式了,挖掘淘客商品,然后制作廣告系列,投放關(guān)鍵詞,監(jiān)測效果,修正提高。很輕松,但需要較高的sem操作技巧。以上四種是個(gè)人了解的做淘寶客的四種常見推廣思路。曾有位牛人說過,不管是那種推廣思路,只是大的方向?qū)α耍灰J(rèn)真堅(jiān)持下去都會(huì)出成果的。當(dāng)然,成果大不大還是看你的創(chuàng)意高不高,有沒有別人想不到或做不到的地方了。
本文。
銷售策略總結(jié)篇十二
第一段:策略銷售的重要性與挑戰(zhàn)(引入)
策略銷售是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中一項(xiàng)至關(guān)重要的技能,它不僅決定了企業(yè)的競爭力,還直接影響到銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。然而,在實(shí)踐中,我們常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn),如激烈的市場競爭、客戶需求的多樣化等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我在過去的銷售經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)并掌握了幾項(xiàng)有效的策略銷售技巧,下面將分享我的心得和體會(huì)。
第二段:了解客戶需求與市場趨勢
在策略銷售中,了解客戶需求與市場趨勢是至關(guān)重要的第一步。通過深入了解客戶的需求和偏好,我們可以更好地制定銷售策略并提供針對性的解決方案。同時(shí),了解市場趨勢可以幫助我們抓住機(jī)會(huì)并避免風(fēng)險(xiǎn),例如,當(dāng)某一行業(yè)出現(xiàn)增長勢頭時(shí),我們可以推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場需求。
第三段:個(gè)性化服務(wù)與關(guān)系建立
在與客戶接觸時(shí),我始終堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)的原則。每個(gè)客戶都是獨(dú)一無二的,他們的需求和期望也不盡相同。因此,我會(huì)盡可能深入了解客戶的背景和需求,并為他們量身定制解決方案。同時(shí),與客戶建立良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的,通過定期的溝通和交流,我們可以建立起互信和合作的基礎(chǔ),為長期的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:建立與競爭對手的差異化
在激烈的市場競爭中,不僅要了解客戶需求,還要了解競爭對手的策略和優(yōu)勢。通過分析競爭對手的定位和差異化,并提出我們自身的優(yōu)勢和獨(dú)特的價(jià)值主張,可以讓我們在激烈的競爭中脫穎而出。實(shí)際上,差異化戰(zhàn)略是一個(gè)長期的過程,我們需要持續(xù)地提升自身的能力和增強(qiáng)市場競爭力。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)
最后,我認(rèn)為在策略銷售中,持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是取得成功的關(guān)鍵。銷售行業(yè)發(fā)展迅速,市場環(huán)境也在不斷變化,因此我們不能停止學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的能力。通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們可以學(xué)習(xí)到最新的銷售技巧和策略,并及時(shí)調(diào)整我們的銷售策略以適應(yīng)市場的變化。此外,通過不斷反思和總結(jié),發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,并采取更有效的方式改進(jìn),也是十分重要的。
總結(jié):
在這篇文章中,我分享了我在策略銷售中的一些心得和體會(huì)。通過了解客戶需求和市場趨勢、個(gè)性化服務(wù)與關(guān)系建立、建立與競爭對手的差異化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)等策略,我相信我們可以在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)長期的銷售成功。策略銷售并不僅僅是一個(gè)銷售方法或技巧,它是一種有系統(tǒng)和有條理的方法論,幫助我們制定明確的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過不斷學(xué)習(xí)和提高,我相信我們可以在策略銷售中不斷取得突破和成功。
銷售策略總結(jié)篇十三
既然祖師爺發(fā)了話,小輩們安敢落后,于是乎有關(guān)營銷的論調(diào)鋪天蓋地而來,于是乎更加精益求精而大談“銷售手段”、“銷售策略”、“銷售模式”等等的口號鋪天蓋地而來。誠然,營銷的目的包含銷售效果不假,但是只重銷售,不重其它,似有一葉障目、舍本逐末之嫌!
營銷,其本質(zhì)是推廣與銷售結(jié)合互動(dòng)的市場行為;營銷策略無疑也就包涵推廣策略與銷售策略??焖傧M(fèi)品市場、房地產(chǎn)市場等等概莫能外!
筆者認(rèn)為,推廣策略是解決賣什么的問題,而銷售策略是解決怎么賣的問題,二者相輔相成,但是操作上,推廣策略應(yīng)該是先行一步的。
營銷嘛,先“營”后“銷”,未營“謀略”何銷“市場”?
市場營銷就是要把產(chǎn)品推介給目標(biāo)人群并產(chǎn)生消費(fèi)行為,為了把產(chǎn)品推銷給這個(gè)人群,必然要針對這個(gè)人群進(jìn)行有的放矢地勸說,這“說什么”也就是筆者所說的推廣策略?!巴茝V”在市場營銷的過程中起到如何啟發(fā)消費(fèi)者需求的作用,其中包括如何定位消費(fèi)者,如何定位自己的產(chǎn)品,如何利用不同的媒體方式等等。
隨著市場競爭的加劇,推廣的作用越來越明顯,可以這么說:誰先把握和運(yùn)用好推廣的利器,誰就能在市場上獲取成功。
作為一名品牌營銷策劃工作實(shí)踐者,筆者以為,推廣和銷售就像一個(gè)企業(yè)的兩條腿,缺一不可,就如同走路一樣,但總得要先邁出一條腿來,才能走得穩(wěn)當(dāng)??纯磧赏缺闹白呗贰钡?,除了僵尸,沒有不摔跤的。而推廣則應(yīng)該是邁出的第一步。
筆者服務(wù)的每一個(gè)項(xiàng)目,均是以出奇、出新、實(shí)效的策化推廣思路打動(dòng)客戶,從品牌診斷、品牌定位到推廣策略、廣告創(chuàng)意、媒體公關(guān)、活動(dòng)策劃等,靠此內(nèi)功博得客戶信任,從經(jīng)手項(xiàng)目的良好甚至是火爆的市場表現(xiàn)來看,推廣的助益是頗為關(guān)鍵的。
有不服氣的,拿美國等發(fā)達(dá)市場作比來和筆者“理論”,說人家的產(chǎn)品甚至不用或很少打廣告,靠渠道和網(wǎng)絡(luò)就足以做的很好了,中國應(yīng)如是。這種“對比”很好笑。中國是一個(gè)不斷開發(fā)、拓展的市場,營銷工作的重點(diǎn)是怎樣獲得新的客戶;而美國等發(fā)達(dá)國家則是一個(gè)飽和的市場,品質(zhì)、渠道、外觀、服務(wù)速度等方面彼此的差異都不大,消費(fèi)者是在品牌之間做取舍,這就決定了銷售手段、方式等至關(guān)重要。盲目的對發(fā)達(dá)市場的理論施行“拿來主義”,只會(huì)導(dǎo)致很多銷售“專業(yè)人士”的自我膨脹。這倒又讓筆者想起一句經(jīng)典的話來dd“不求最好,但求最貴”,這似乎已是很多人忽視“推廣策略”重要性的固有心態(tài)了。
能夠提出這樣問題的朋友,估摸也不是一般之輩。但是,這里面有一個(gè)非常微妙的、極易露過的邏輯,說白了就是有個(gè)小問題dd“請問:如果真賣得好,掙大錢了,企業(yè)還請這些咨詢、策劃、廣告公司作甚?”
銷售策略總結(jié)篇十四
銷售的成功因素大多是你銷售談判策略是否運(yùn)用得當(dāng),談判需要銷售員具備實(shí)力,更需要具備技巧和敏銳的思維。下面本站小編整理了銷售談判策略研究,供你閱讀參考。
第一:了解你的談判對手。
了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機(jī)會(huì)愈大。道理也許很簡單,但如何獲取你想要的對手信息呢?其實(shí)銷售員通過與客戶交談和提問中,就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪裡問?
如果你在買主公司的辦公室里提問,那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,他會(huì)告訴你許多在辦公室里不願(yuàn)告訴給你的信息。
2)誰會(huì)告訴你?
3)客戶不願(yuàn)意回答,如何問?
不要怕問問題,即使你認(rèn)為他不會(huì)回答,即使你認(rèn)為已經(jīng)知道答案,也要問,因?yàn)槭虑橥瞿愕南胂?。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興,問問有何妨。
第二:開價(jià)一定要高於實(shí)價(jià)。
也許你認(rèn)為這個(gè)問題很初級,但真的有許多銷售人員是怕報(bào)高價(jià)的,他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠(yuǎn)失去機(jī)會(huì),如果你對報(bào)高價(jià)心存恐懼,那讀讀以下的理由:
1)留有一定的談判空間。你可以降價(jià),但不能漲價(jià)。
2)你可能僥倖得到這個(gè)價(jià)格(在資訊發(fā)達(dá)社會(huì)可能性愈來愈小,但試試又何妨)。
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值(尤其是對不專業(yè)的客戶)。
除非你很了解你的談判對手,在無法了解你的談判對手更多的情況下,開價(jià)高一定是最安全的選擇。
第三:永遠(yuǎn)不要接受對方第一次開價(jià)或還價(jià)。
理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受買主的還價(jià)導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑:“是不是還沒有到價(jià)格底線啊”
相信這樣的場景已經(jīng)重複了太多次“一個(gè)跟了幾個(gè)月的大訂單客戶突然打電話給你,約你馬上到公司洽談。
合同。
事宜,你激動(dòng)萬分地來到對方辦公大樓,賣主對你說:有三家供應(yīng)商參加競爭,其實(shí)我們也沒有時(shí)間跟你們談判價(jià)格,今天董事會(huì)就要做決定,若你方能接受在a方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上降低5%,合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切,接受對方的條件,但事情並沒有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了?!?BR> 不接受第一次出價(jià)的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)做掩護(hù)?!盁o論買家還價(jià)是多少,我都不能接受,我得跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下。”
第四:除非交換決不讓步。
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯(cuò)誤:為向客戶表示友好,還沒等對方開口,就迫不及待的把價(jià)格降下來了。
任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。
即使對方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報(bào)。
理由2)可以阻止對方無休止的要求。
第五:讓步技巧。
1)不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無休無止)。
2)不要做最後一個(gè)大的讓步(買主認(rèn)為:你不誠意)。
3)不要因?yàn)橘I主要求你給出最後的實(shí)價(jià)你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價(jià)格底線啊”)。
4)正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六:虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)。
銷售員對銷售經(jīng)理說:“請給我更大的價(jià)格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意?!?BR> 買主面帶微笑對你說:“我猜你就是有權(quán)最終決定這個(gè)價(jià)格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等於把自己置於不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留餘地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取迴旋餘地。
不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最後決定(誰會(huì)浪費(fèi)時(shí)間跟你談)。
你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體,而不是一個(gè)具體的個(gè)人。(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo))。
第七:聲東擊西。
在談判之前,先列出一長串的要求給對方,如:價(jià)格/付款條件/定單最低量/到貨時(shí)間/包裝等,而且彷彿你非常在意這些問題與要求,堅(jiān)持你要堅(jiān)持的條件,僅對無關(guān)緊要的條件做讓步,使對方增加滿足感。
第八:反悔策略。
你給客戶的最終報(bào)價(jià)已是你的底線了,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降2個(gè)點(diǎn)。第二天你的上司帶著你來到買主的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經(jīng)驗(yàn),先前的報(bào)價(jià)算錯(cuò)了,由於運(yùn)輸費(fèi)用沒有記入,正常的報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)還要提高3個(gè)點(diǎn)。買主暴跳如雷,大罵你們不講信譽(yù),不過最終生意還是成了,以先前的最終報(bào)價(jià)成交。提高3個(gè)點(diǎn)當(dāng)然是不可能的,但買主也不再提降2個(gè)點(diǎn)了。
反悔是種賭博,只有當(dāng)買主對你軟磨硬泡的時(shí)候使用。
談判能力是一門技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導(dǎo)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多兩年,談了幾十場談判,才對談判有一點(diǎn)點(diǎn)感覺。如果有些朋友問我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對手。我只能回答:沒有辦法,只能通過不間斷的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié),才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學(xué),在實(shí)踐中,由于滲透了心理學(xué),商務(wù)學(xué),營銷學(xué)等等,所以,又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個(gè)人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購談判,那是第一次去談判,當(dāng)時(shí)與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面,洽談進(jìn)場。寒暄交換名片以后,開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個(gè)過程中我反而插不上嘴,因?yàn)?,自己不知道該如何支撐自己的觀點(diǎn),如何鎖住自己的立場,如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣,就是一味要求a公司降低銷售扣點(diǎn),然后就是“哭窮”,搞得對方采購一時(shí)之間也不知道如何應(yīng)付。對方也一直堅(jiān)持不降低扣點(diǎn),所以結(jié)果可想而知,不歡而散。
第二次與a公司談判,我就收集了許多資料,與bc公司扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),然后對比出a公司要求的扣點(diǎn)比較高,導(dǎo)致我方無法生存。并且從市場投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升,對方如果不重視我公司的話,也會(huì)面臨著銷售上的損失。最后,運(yùn)用了其他一些方法,結(jié)果還是比較理想,對方降低了要求,把扣點(diǎn)降低了8%,這個(gè)對公司來說,也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識,但是在實(shí)踐中確實(shí)運(yùn)用了“柱子”去支撐自己的觀點(diǎn),使用了一些方法摸清對方的底線,采用一些手段可以讓對方服從。因此,在接下來的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手,越來越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面,我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判,有些時(shí)候都是靠個(gè)人關(guān)系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變小了。但是,我想,隨著國內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會(huì)越來越小,談判的作用會(huì)越來越大,美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍,在國內(nèi)傳播談判的理念,讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了,就是從理論到實(shí)踐在到理論再到實(shí)踐等的一個(gè)反反復(fù)復(fù)的過程,孰能生巧,再加上不斷的實(shí)踐,想必不就之后你就會(huì)是一個(gè)成功的談判高手!
一、步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個(gè)一個(gè)問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1、實(shí)際談判中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問題上糾纏了幾個(gè)小時(shí),其它的事項(xiàng)根本沒有提及。整個(gè)談判失敗!如果先策劃,按計(jì)劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個(gè)也解決不了,事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個(gè)一個(gè)陳述,一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問題沒有解決之前,拋出第二個(gè)問題。否則第二個(gè)問題一說,你馬上要陷入被動(dòng)的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個(gè)業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10:00通電話,業(yè)代與妻子8:00就上床睡覺了,9:45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00準(zhǔn)時(shí)與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了,“老公,你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?!薄澳愦螂娫捴挥?分鐘,卻準(zhǔn)備了15分鐘,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆,你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見我,可是我看得見我自己!”尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽客戶抱怨,我們有時(shí)候需要扮演“出氣桶”的角色??蛻粼S多時(shí)候是想傾訴,找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重,得體量尊重。實(shí)際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶,不敢說半個(gè)“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯,整個(gè)3小時(shí),業(yè)代全部阿諛奉承客戶,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時(shí)就這樣流走了,什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個(gè)情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時(shí),矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):政策性東西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自決策;客戶抱怨要認(rèn)真傾聽;原則性的問題不能模糊,要認(rèn)真講解。
三、及時(shí)出手:善于識別與把握成交機(jī)會(huì),達(dá)成交易。
1、識別成交機(jī)會(huì)。哪些是成就機(jī)會(huì)?如:客戶在詢問性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后,接著又問了產(chǎn)品價(jià)格,也沒有表示什么疑問,接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成!客戶就只針對價(jià)格進(jìn)行談判外,其它都不提什么疑問時(shí),成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對價(jià)格的懷疑,馬上就可以成交?;蛘咴谶M(jìn)行多輪討價(jià)還價(jià)后,稍微讓出一點(diǎn)利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)。
2、巧言妙語促成交。在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì):20%的顧客是事先已計(jì)劃購買某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時(shí)產(chǎn)生購買欲望,并進(jìn)行購買決策的??梢哉f大部分顧客是隨機(jī)購買的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個(gè)重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒有識別成交機(jī)會(huì),沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時(shí)候,我們也說:“沒有成交,就是你沒有說好,沒有問好?!弊畛S玫恼勗捈记桑骸皟牲c(diǎn)式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對方成交。
銷售策略總結(jié)篇十五
當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司慢慢走上正軌之后,毋庸置疑,創(chuàng)業(yè)者就會(huì)面臨著更多傳統(tǒng)意義上的銷售問題,也就是如何說服客戶愿意購買你的產(chǎn)品。如果我們更樂觀一點(diǎn),即假設(shè)你在推銷公司業(yè)務(wù)理念方面已經(jīng)非常努力,并成功讓一、兩位銷售專家加入公司董事會(huì)。但無論如何,營銷專家們都認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對以下5條銷售技巧和戰(zhàn)略做到心中有數(shù)。
羅伯茨認(rèn)為,這條最出人意料的建議,不但讓任何營銷專家難以接受,而且更是讓創(chuàng)業(yè)者覺得迷惑不解。羅伯茨說:“我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者會(huì)迫不及待地推銷自家產(chǎn)品。對于創(chuàng)業(yè)者而言,他們開發(fā)了這些產(chǎn)品或服務(wù),他們與這些產(chǎn)品或服務(wù)同呼吸、共命運(yùn),因此自豪感油然而生。”雖然這種自豪感無可厚非,但創(chuàng)業(yè)者卻不能將其作為營銷過程中的有力武器。
羅伯茨說:“現(xiàn)實(shí)情況是,客戶正變得越來越挑剔,他們比以前更了解市場存在著競爭。因此創(chuàng)業(yè)者自夸產(chǎn)品的方式可謂開局不利?!迸c此相反,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該掌握好銷售策略,而首先思考一下所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景和具體市場需求。羅伯茨表示:“每位客戶真正希望的是能夠得到幫助?!比绻麆?chuàng)業(yè)者認(rèn)清了客戶的需求并加以滿足,那就能成為解決問題者,而不再銷售者。如果恰好你的產(chǎn)品正能滿足客戶的需求,那么局面就會(huì)更好。羅伯茨強(qiáng)調(diào)指出,創(chuàng)業(yè)者同客戶之間的關(guān)系,在銷售環(huán)節(jié)過程中非常重要。
企業(yè)管理咨詢專家詹姆士·伯克利(jamesberkeley)認(rèn)為,無論創(chuàng)業(yè)者是否會(huì)在每周日程表或outlook郵箱中作出相應(yīng)安排,都應(yīng)當(dāng)持續(xù)為自家產(chǎn)品作出推薦計(jì)劃。伯克利估算,在他當(dāng)前的所有客戶中,超過80%都是通過他人推薦而來。雖然這種引薦方式已成為普遍現(xiàn)象,但能否將其付諸實(shí)踐卻至為關(guān)鍵。伯克利說:“不妨從你認(rèn)為最有可能建立起的12個(gè)潛在合作關(guān)系開始?!睙o論這些人是過去還是當(dāng)前客戶、以前同事、私交或商務(wù)圈朋友,他們都應(yīng)該成為你的產(chǎn)品推薦人。下一步:“弄清楚這些人的同行,他們公司的最佳客戶,這些客戶會(huì)聽從哪些人的意見,哪些推薦人的職業(yè)或私交圈子,能夠與你的專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)相符合,并愿意與你舉行會(huì)面?!?BR> 一旦你理清了這方面的頭緒(你最愿意接受的推薦人),你就能夠做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。伯克利認(rèn)為,策略可視具體情況有所變通,但總的來說,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該與被推薦者面談。伯克利說:“應(yīng)該在下次會(huì)面中親自問問題,否則就是失敗。”他還認(rèn)為,無論如何,此類情況下不要使用電子郵件來進(jìn)行交流。
所謂“無約電話”(coldcalling),也就是“微笑并撥號”——盡可能撥打大量電話以期能夠“機(jī)緣巧合”地與其中一家客戶達(dá)成一筆大交易。只是這種實(shí)踐并不是經(jīng)常能夠湊效。如今銷售人員都認(rèn)為,“無約電話”營銷時(shí)代已經(jīng)成為過去。羅伯茨說:“無約電話已經(jīng)過時(shí)。但不請自來的銷售活動(dòng)卻仍然有效。”與毫無頭緒的無約電話相比,銷售人員已能夠利用現(xiàn)代技術(shù),并事先找到潛在交易對象,然后使撥出的去的每個(gè)電話都能成為“熱線”,至少也應(yīng)該有一絲“溫暖”的情緒。羅伯茨說:“目標(biāo)就是要讓這類電話成為‘熱話’,這就需要我們首先了解潛在客戶的具體需求。”
羅伯茨表示,大量創(chuàng)業(yè)者在銷售早期階段(如尋找潛在投資者、招聘新員工或發(fā)展新客戶等)都會(huì)不知所措。如此一來,這些創(chuàng)業(yè)者就會(huì)“眉毛胡子一把抓”,并給人以孤注一擲、飄浮不定以及缺乏專注的印象。在這種情況下,創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)該做一些前期研究,具體可采取兩種方式:一是了解所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景;二是思考這些前景是否適合自己公司繼續(xù)從事相關(guān)業(yè)務(wù)。
奧辛斯基曾在課堂教學(xué)中,闡述了所謂“熱點(diǎn)”(hotbutton)的銷售理念。站在教室中間,奧辛斯基拿著一個(gè)水瓶,稱該水瓶可對外出售。對于每位愿意購買該水瓶的學(xué)生,奧辛斯基要求他們說出購買的理由。第一個(gè)學(xué)生說:“該水瓶可再生利用。”第二位學(xué)生說:“因?yàn)槲液芸??!钡谌粚W(xué)生說:“這個(gè)瓶子很好看?!辈煌速徺I同一種產(chǎn)品或服務(wù)而說出的不同理由,就是這些人的“熱點(diǎn)”所在,也就是他們所謂的“疼痛點(diǎn)”,每位銷售人員的使命,就是要找到客戶的這些“熱點(diǎn)”。
羅伯茨的建議是不要首先動(dòng)用銷售力量,而應(yīng)該事先問自己一些問題。奧辛斯基在這方面則走得更遠(yuǎn):應(yīng)該找到客戶的“熱點(diǎn)”所在。奧辛斯基說:“這其實(shí)就是維持開放和封閉問題之間的平衡。如果通過封閉式提問,則可讓他們感到放松,而開放式問題則有利于他們表達(dá)出真正愿望。”
通過交際網(wǎng)絡(luò),能夠迅速使銷售專家獲得人際關(guān)系信用;對于創(chuàng)業(yè)者而言,則這些信用經(jīng)常會(huì)帶來營收。但羅伯茨指出,盡管創(chuàng)業(yè)者也精通交際(如出席各種公司開業(yè)剪彩、聚會(huì)活動(dòng)等等),但他們卻經(jīng)常不愿意走出自己的固定圈子。換句話說,經(jīng)常是創(chuàng)業(yè)者結(jié)交創(chuàng)業(yè)者,雖然他們在一起很開心,但這并不是銷售重任在身的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該專注的領(lǐng)域。
羅伯茨說:“絕大部分創(chuàng)業(yè)者都是在小圈子里來試圖擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)和品牌影響力?!彼J(rèn)為,除非你是馬克·扎克伯格(markzuckerberg)、比爾·蓋茨(billgates)以及邁克爾·戴爾(michaeldell)這樣的天才人物,否則你不要指望公司名稱甚至自己姓名能夠與公司業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)系在一起。羅伯次說:“你必須擴(kuò)大交際網(wǎng)絡(luò),將交際圈子向自己工作同事之外延伸,延伸到那些需要使用你所開發(fā)產(chǎn)品的其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?!绷_伯茨認(rèn)為,如果創(chuàng)業(yè)者希望自己公司的業(yè)務(wù)迅猛增長,則建立起范圍更廣的交際網(wǎng)絡(luò)就顯得非常重要。
銷售策略總結(jié)篇十六
對的,小公司銷售的是一種野蠻的世界,我的顧客就是其中之一,而如果你不能享受搜索的快感。就無法存在。但只有激情是不夠的。為了取得成功,你必須進(jìn)行選擇。畢竟,你的時(shí)間和資源有限,而無法購買所有的東西。
事實(shí)上,定位于大東西——最大的戰(zhàn)勝品,是明智能的。這需要更努力的工作,需要一個(gè)更長的銷售循環(huán)。但絕對很值。所以如果選擇第一個(gè)目標(biāo)呢?你可以考慮下面幾個(gè)要素:
容易接觸。
容易有潛在的銷售。
潛在關(guān)系的長度。
潛在的長期利潤。
給顧客提供一個(gè)獨(dú)特而權(quán)威的方案的能力。
滿足潛在顧客需要和要求的能力。
一旦選擇了捕食,就開始吧。
了解情況。
第一步是了解你要找的公司。網(wǎng)絡(luò)讓這件事比過去簡單許多。研究公司網(wǎng)絡(luò),可以瀏覽網(wǎng)上提供的行業(yè)新聞和背景信息。不要忘記四處看看。
公司的需要是什么?目標(biāo)是什么?特點(diǎn)是什么?最重要的一點(diǎn)是,它的關(guān)鍵問題是什么?你能提供修補(bǔ)意見嗎?坦白說,如果你無法提供真正的解決方案,你就可以是在浪費(fèi)時(shí)間,為了在第一次銷售成功,你要有能力提供一些引人注目的方案。
但不要僅限于全從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮你的對象,你還要了解你的潛在顧客的興趣和生活方式,
要有創(chuàng)新,想想在辦公室外,像是慈善晚會(huì)或社交晚會(huì),你如何面對這個(gè)人,說什么?
檢查你的裝備。
沒有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備,你無法接到任何工作。你為你的戰(zhàn)役準(zhǔn)備好子彈和了嗎?本質(zhì)上看,這意味著兩點(diǎn):第一點(diǎn)是你的市場推廣計(jì)劃,或者說你如何找到你的潛在顧客,第二點(diǎn)是你的銷售計(jì)劃,也就是你如何建立關(guān)系?創(chuàng)造信任,介紹你的方案。
要確保按照潛在顧客的具體需要修改你的銷售計(jì)劃。不要使用統(tǒng)一的陳述,針對潛在顧客考慮一下設(shè)計(jì)方案。這就是你的智慧表現(xiàn)處:你知道的越多,你做的會(huì)越好。
找到你的方法。
最簡單的方式是和你的潛在顧客接觸,有技巧的寫一封信,試著約他們出來。如果可能的話,毛遂自薦。和助手或接持交談?dòng)袝r(shí)會(huì)給你進(jìn)入的機(jī)會(huì),你要表現(xiàn)的自己完全友好而低調(diào)。
你還可能試著在一些活動(dòng)或晚會(huì)上“意外”遇到你的潛在顧客。并不總能在前門就能遇到高層管理者,有時(shí)候需要你四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我知道一位成功的企業(yè)家,他的整個(gè)業(yè)務(wù)就是建立在鍘門中的。
要考慮你是否要在社交場合遇到你的潛在顧客及什么時(shí)候這樣做,不要想著在第一次見面就成功銷售產(chǎn)品,相反,在第一次見面的時(shí)候,試著建立一種和諧,這樣會(huì)帶來未來的聯(lián)系,你要有耐心并堅(jiān)持住。
而如果你要苦心經(jīng)營,你就要試圖見一下集團(tuán)中的其它人。永遠(yuǎn)不要低估他們,他們可能是安排介紹或進(jìn)行推薦的影響者。
突襲。
找到大項(xiàng)目不能膽小,大項(xiàng)目費(fèi)時(shí),要求你靈活性強(qiáng)并要有決心。而且關(guān)鍵是要集中。這是一個(gè)過程,無法一挫而就。和公司的關(guān)系開展的越多越好。你的目標(biāo)是得到公司需要的信息,目標(biāo)和問題,這樣你才能找出有力的解決方案。
最后,你必須不僅僅是的尋找者,一旦銷售成功,你不成為圈內(nèi)人。
銷售策略總結(jié)篇十七
耶穌、蘇格拉底、孔子都是人類歷史上的圣賢,甚至可以說他們分別開啟了中西方文化,孔子的儒家思想不用多說,即使我們早已經(jīng)不讀《論語》,也依然生活在孔子的影響中,朱熹說:“天不生仲尼,萬古長如夜;而西方文化有兩大源頭――希伯來文明和希臘文明。希伯來文化是宗教精神,耶穌的基督教即脫胎于希伯來文明的猶太教,但基督教的影響更深遠(yuǎn);希臘文明則是理性思辨和科學(xué)精神,蘇格拉底是其中杰出的代表。
“太陽底下無新事”。我們現(xiàn)在從事的職業(yè),進(jìn)行的工作,很多不過是披上了時(shí)代的外衣,而內(nèi)在的思維模式,還是沿用了古人那一套,甚至用得還不如古人好。比如快速消費(fèi)品行業(yè)的新品上市,在進(jìn)行消費(fèi)者推廣時(shí)大多會(huì)用到的派送、試吃(試飲、試用)、生動(dòng)化、贈(zèng)品、軟文造勢等方法,正是先賢們教育(教化)大眾時(shí)所用方法的變奏??鬃诱f:“溫故而知新”。我們就來翻翻故紙堆,找找其中的借鑒意義。
耶穌――派送。
“一個(gè)農(nóng)夫出去撒種,他撒的r候,有些種子落在路旁,鳥兒飛來把它們吃掉了。有些落在淺土的石地上,種子很快就長苗,因?yàn)橥寥啦簧?,太陽一出來,就把幼苗曬焦了,又因?yàn)楦粔蛏?,干枯了。有些落在荊棘中,g棘長起來,把幼苗擠住了,不能y出果實(shí);有些種子落在好的土壤里,長大成熟,y實(shí)累累,有的收成三十倍,有的六十倍,有的一百倍?!?BR> “有些種子落在路旁,鳥兒飛來把他們吃掉了”。這是指目標(biāo)客戶選擇出現(xiàn)了偏差――樣品發(fā)到了不可能購買產(chǎn)品的人手上。這里可能有兩個(gè)原因――或者是公司對目標(biāo)消費(fèi)群的定位有誤,或者是促銷員在新品發(fā)放時(shí)尺度把握不準(zhǔn)。要最大程度地避免這種情況發(fā)生,就必須制定一個(gè)科學(xué)的促銷計(jì)劃,同時(shí)選擇執(zhí)行力強(qiáng)的促銷人員,并且一定要對促銷員進(jìn)行培訓(xùn)。案例:某新上市的休閑食品,在杭州第一次派送時(shí),剩下許多“香辣”口味的樣品(杭州人大都不吃辣),于是當(dāng)?shù)亟?jīng)理決定馬上進(jìn)行第二次派送,與杭州一家大型的川菜連鎖店舉行聯(lián)合促銷(吃辣的消費(fèi)者集中在這里),取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。
“有些落在淺土的石地上,種子很快就長苗,但因?yàn)橥寥啦簧睿栆怀鰜?,就把幼苗曬焦了,又因?yàn)楦粔蛏?,干枯了”。這就是說:樣品派送出去了,似乎效果不錯(cuò),因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品很好,并表示一定會(huì)去買。但實(shí)際情況可能是,他們留下了一點(diǎn)對這個(gè)產(chǎn)品的印象,并沒有產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,因此需要對這類人進(jìn)行重復(fù)刺激,比如說,廣告宣傳要跟上;在售點(diǎn)做出醒目的生動(dòng)化,二次記憶的效果將要好得多。因此,派送只是個(gè)開始,還遠(yuǎn)不是終結(jié)。
“有些落在荊棘中,g棘長起來,把幼苗擠住了,不能y出果實(shí)”。“荊棘叢”就是競品,如果花了自己的錢,為他人做了嫁衣,那才是最冤的!這種情況其實(shí)并不少見,尤其在快速消費(fèi)品行業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重,一個(gè)新品如果沒有獨(dú)特的賣點(diǎn),很可能就被競爭對手窒息在襁褓之中。所以說,賣點(diǎn)突出,這是新品的生命力,幼苗因此才有機(jī)會(huì)擠出荊棘叢。
“有些種子落在好的土壤里,長大成熟,y實(shí)累累,有的收成三十倍,有的六十倍,有的一百倍。”這句話是耶穌這個(gè)比喻的核心,也是所有派送希望取得的最終結(jié)果,即贏得忠實(shí)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買。誰也不能保證所有的“種子都落在肥沃的土壤里”,只能用逆推法――資源是有限的,落到其他地方的種子少了,落在肥沃土壤里的自然就多了。
以上是耶穌的方法――派送。他分析了派送的種種后果,但是有一點(diǎn)沒說:傳道只是在講話,不需要多少成本,而派送是需要成本的,如果你要用這種方法做新品推廣,請先做好預(yù)算!
銷售策略總結(jié)篇一
開場白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.
這就驗(yàn)證了一句話:開始決定結(jié)果。
a迂回方式:一般是談判開始不要直接設(shè)計(jì)到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍。
巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白,比如:
1)今天的天氣很好。
2)某女士你真魅力,女強(qiáng)人啊!(魅力是通用詞)。
通過這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題。
b直接方式:單刀直入。
開門見山。直接告訴對方我來的目的、想法。讓對方一聽就明白。
這種方式一般在時(shí)間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì),具備一定氣質(zhì),甚至有骨子里的霸氣。
商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。
1、針對性強(qiáng);。
2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。
3、靈活應(yīng)變;。
4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。
銷售談判技巧三:談判與交涉的藝術(shù)。
1、障礙之一:沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。
2、障礙之二:對對方抱著消極的感情,即不信、敵意……。
3、障礙之三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求。
4、障礙之四:出于面子的心理需要,對妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
5、障礙之五:把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種障礙能夠被突破和解決,是談判和交涉成功的關(guān)鍵;。
7、五條心理學(xué)對策……。
8、第一,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對方偏激的情緒……。
9、第二,讓交涉對方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任……。
10、第三,多與交涉對方尋找共同點(diǎn)……。
11、第四,在交涉、談判過程中,讓對方保住面子……。
12、第五,讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”是……。
價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡單說,作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
銷售策略總結(jié)篇二
如果僅關(guān)注市場地位,業(yè)界翹楚很少易位,這說明:廣告投入仍是值得的。但一旦結(jié)合消費(fèi)者從了解品牌到愿意購買的成功轉(zhuǎn)換率,以及為提高知名度所投入的大量成本,我們清楚地認(rèn)識到店內(nèi)的零售環(huán)境正變得越來越復(fù)雜,為了獲得投資回報(bào),廠商們應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品、定價(jià)和店內(nèi)促銷活動(dòng)等因素。
不同渠道產(chǎn)品組合不盡相同。
在中國,大型超市的經(jīng)營模式使得大量品牌在市場涌現(xiàn),貨架上的商品琳瑯滿目,讓中國消費(fèi)者往往在產(chǎn)品宣傳推廣早期就已經(jīng)面臨了諸多選擇。消費(fèi)者可選的品牌越來越多,對某一品牌的忠誠度也隨之降低,在這樣的情況下,在為產(chǎn)品定價(jià)和計(jì)劃促銷活動(dòng)時(shí)了解消費(fèi)者的需求以及這些產(chǎn)品能為品牌帶來的價(jià)值就顯得尤為重要。
雖然對于渠道營銷的基本內(nèi)容都有所了解,但是對品牌在各個(gè)細(xì)分市場推出的產(chǎn)品數(shù)量卻知之甚少。因此我們需要進(jìn)一步了解每種產(chǎn)品所產(chǎn)生的新增銷售額(包括競食效應(yīng)),需要的存貨單元數(shù)量以維持這樣的銷售業(yè)績。一旦分析出每個(gè)細(xì)分市場應(yīng)該有怎樣的產(chǎn)品組合后,我們可以針對該細(xì)分市場的目標(biāo)人群投入最合適的產(chǎn)品。
了解每種產(chǎn)品的價(jià)格彈性。
在過去兩年里,快速消費(fèi)品在現(xiàn)代零售渠道的銷售平均增長率為14%,而占快速消費(fèi)品總銷售額45%的傳統(tǒng)零售渠道卻呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢。另一方面,零售業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,增長率達(dá)到14%,說明越來越多的投入轉(zhuǎn)向了非快速消費(fèi)品領(lǐng)域,而商品價(jià)格的上漲至少短期內(nèi)削弱了消費(fèi)者的購買力??紤]到上述種種不利因素,一旦合適的產(chǎn)品上架,了解價(jià)格的彈性或靈敏性是至關(guān)重要的。
同一消費(fèi)者。
便利店和大賣場消費(fèi)心理大不同。
尼爾森的一項(xiàng)研究表明,在各種促銷活動(dòng)中,消費(fèi)者最喜歡“折扣”,其次是“買一贈(zèng)一”和“送紅包,這樣的排列順序在目前物價(jià)膨脹的情況下也很正常。但是,正如營銷組合的任意元素一樣,促銷策略需要很好的管理以獲得最大的投資回報(bào)。在拓展消費(fèi)品類,諸如糖果和碳酸類飲料的促銷確實(shí)可以帶來可觀的新增銷售額,但是,在其他品類并非一定奏效。比如說寵物食品,我們可能對貓咪的腰圍比對自己的腰圍還在意,所以不管價(jià)格高低,喂貓咪都是同樣的分量。還有一個(gè)例子是口腔護(hù)理,促銷活動(dòng)不一定會(huì)讓人們養(yǎng)成勤漱口的習(xí)慣,但是對品牌轉(zhuǎn)換還是有一定的影響。
最重要的是,促銷活動(dòng)不應(yīng)千篇一律,應(yīng)針對不同的渠道有不同的促銷活動(dòng)。人們在便利店買東西往往是圖方便,通常就買他們一直用的品牌,而不會(huì)在意是否打折。相反,人們在超市或大賣場購物,往往有時(shí)間精挑細(xì)選,貨比三家,考慮哪個(gè)品牌可以嘗試一下,比較一下哪個(gè)促銷活動(dòng)更實(shí)惠。
一方面電視仍舊是中國消費(fèi)者獲得信息的主要來源,另一方面電視廣告費(fèi)用對于制造商來說卻是越來越重的負(fù)擔(dān)。盡管廣告投入越來越多,但是消費(fèi)者在快速消費(fèi)品上的消費(fèi)比例卻越來越小,雖然總體而言大多數(shù)快速消費(fèi)品品類的發(fā)展前景仍舊樂觀?;谝陨系姆N種客觀情況,更深入的了解渠道營銷活動(dòng)帶來的相對投資收益,可以讓制造商更有效地利用自消費(fèi)者在進(jìn)店時(shí)已有的品牌認(rèn)知度。
銷售策略總結(jié)篇三
1、 客戶迫切要求讓步,因?yàn)檫@是他們的工作職責(zé)。當(dāng)客戶提出要求過多的讓步條件時(shí),他是做他該做的事。他們對提出的要求不一定都期望得到滿足,因此你不要因?yàn)楹ε率У羯舛鴮γ總€(gè)要求自動(dòng)讓步。相反地,要慢慢地尋找機(jī)會(huì),雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
2、 銷售人員的優(yōu)勢比他們想象的更多——隱蔽優(yōu)勢。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客戶不可能把他面臨的時(shí)間安排問題、競爭產(chǎn)品的效能缺陷及其他壓力都告訴你,但那些優(yōu)勢往往存在。我們需耐心收集信息,想出變通辦法。
3、 始終為客戶創(chuàng)造一個(gè)寬松的談判環(huán)境。在銷售培訓(xùn)的課堂上老師也說過了營造一個(gè)良好的環(huán)境有利于你的談判。
4、 談判是平衡雙方所有變量最合理的商業(yè)手段。
5、 使雙方滿意的可能性幾乎總是存在的……只要去尋找?!白屛覍δv一講我是怎樣想的?!边@個(gè)具有合作性的能解決問題的措詞觸發(fā)我們?nèi)ス餐瑢ふ沂闺p方最終都能滿意的結(jié)局。我們必須要做的是對客戶澄清對我們出價(jià)有利的每個(gè)增值的條款和特點(diǎn)的意義。
6、 銷售人員應(yīng)該始終要求回報(bào)。
7、 雙方都要留有余地。起價(jià)應(yīng)該高到雙方都有調(diào)整的余地。
8、 每次談判都按照某一條讓步曲線進(jìn)行。在談判開始時(shí)讓步率很低,將導(dǎo)致嚴(yán)峻的談判形勢。但當(dāng)顧客確實(shí)得到了讓步時(shí),他們將更加感激。這是銷售員最明智的作法。
9、 談判是一種態(tài)度。在談判中,“信任和關(guān)系”就是金錢。這需要耐心,需要一種注重長期打算的態(tài)度。
10 、客戶向產(chǎn)品質(zhì)量最高的供應(yīng)商要求最好的產(chǎn)品,條件同向產(chǎn)品質(zhì)量最差的供應(yīng)商要求最無吸引力的產(chǎn)品一樣。
11、 這是自助餐,不是點(diǎn)餐。談判具有可塑性,需隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)你重復(fù)一種談判戰(zhàn)術(shù)時(shí),客戶很容易適應(yīng)它。
12、目標(biāo)要高,高到你能對客戶作出合理的解釋為止。
銷售策略總結(jié)篇四
三、是時(shí)候來做一些你平時(shí)習(xí)以為常的事了。學(xué)會(huì)把自己和自己的團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機(jī)讓你的競爭對手在倒下去的時(shí)候恰恰給你逆勢站起來的大好機(jī)會(huì),關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠(yuǎn)見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時(shí)候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓(xùn)計(jì)劃沒有?這包括針對每月以及每周的主題。
六、想辦法提高知名度把自己變成一個(gè)有分量的人,
七、大家都很忙,盡可能少說廢話。不管怎樣,請記住,客戶和潛在客戶永遠(yuǎn)都會(huì)有時(shí)間聽取那些對他們自身生意有價(jià)值的信息和策略。問題是你有五個(gè)以上能向客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎?趕緊沒有就趕緊準(zhǔn)備吧!
八、建立你的聲望,因?yàn)閯e人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有,你在危機(jī)之下真的會(huì)面臨危機(jī)。在經(jīng)濟(jì)下滑的時(shí)候,最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個(gè)都會(huì)喜歡你,但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你,也就是你不在場的時(shí)候人們會(huì)怎樣談?wù)撃恪?BR> 九、把更多的時(shí)間花在想辦法上,杞人憂天解決不了任何問題。記住,愛抱怨的人永遠(yuǎn)不會(huì)是贏家。要知道,金融危機(jī)期間人們并沒有停止消費(fèi),只是消費(fèi)減少了,這時(shí)候只有準(zhǔn)備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么?與其整天抱怨,還不如馬上行動(dòng)。
銷售策略總結(jié)篇五
前些日子,老總來考察市場,忙完事情,老總要去西安辦事,9點(diǎn)的火車,公司忙完事情,我們一起聚餐,七點(diǎn)多,下了樓,因?yàn)闀r(shí)間緊我們就隨意找了一個(gè)飯店吃飯。
我們進(jìn)了大廳,里面吃飯的還不少,我們五個(gè)人找了個(gè)位置坐下。
飯店老板,一個(gè)中年人趕緊做過來,問:請問各位點(diǎn)什么菜,這是菜單。
一個(gè)同事接著說:點(diǎn)些上的快的菜,我們趕火車呢?
飯店老板就接著說:來個(gè)回鍋肉吧,這個(gè)快!
我接著問:你這個(gè)菜做的怎么樣呀,正宗嗎?
飯店老板說:吃了就知道,保證下次還來哦!
接著我們又點(diǎn)了三個(gè)菜,要了幾瓶啤酒,老板緊跟著問:來個(gè)湯怎么樣,四菜一湯?
還沒有等我們回答,接著說:我們的老鴨很正宗的,口感也好,吃了還健身嘛,來了嘛?
我問:太慢了吧我們趕火車呢?
我心里想點(diǎn)個(gè)清湯了事,肯定太貴!
飯店老板接著說:很快的,保證跟別的才一起上來嘛,怎么樣,嘗一下?
一個(gè)同事?lián)屩鴨?多少錢?
飯店老板:不貴。8元呀!
大家同時(shí)反映,這么便宜,我說話,來一個(gè),快點(diǎn)哦?
飯店老板應(yīng)了一聲,好了,沒有問題!
菜接著碌碌徐徐上來了,我們邊喝邊聊,開著玩笑!
一會(huì),一份老鴨燙上來了,一個(gè)大海碗,里面放著一只鴨子!
直覺告訴我怎么這么便宜,從來沒有看到這么便宜的整鴨湯呀!
老板親自把菜端了過來,說了聲,菜齊了,你們慢用。
我扭頭問一下老板,這個(gè)鴨湯,8元呀?意識里想得到飯店老板的肯定。
心理想著可能是飯店在做促銷吧!
老板接著說:對呀,每人平均8元,共四十元!
我立馬急了,什么人平均8元,這么報(bào)菜價(jià)還第一次聽說?
嘿嘿,我們都是職業(yè)做營銷,跟我玩貓膩呢!
我站了起來,我說老板呀,我問的是一份湯,多少錢?不是五分之一份湯多少錢?
老板陪著笑臉:我們都是這么報(bào)價(jià)的呀,就是告訴你,平均每人才消費(fèi)8元呀,這里面有中藥才的哦!
我意識想這個(gè)老板肯定要跟我們嗆起來的,肯定在使詐將這個(gè)菜硬推給我們!
我在想:老板挺黑的呀,還挺會(huì)玩的呀!
接著幾個(gè)同時(shí)一起站起來,開是指責(zé)飯店老板玩的花招!雙方對峙起來了?
這時(shí)意料之外的事情發(fā)生了,老板笑咪咪的把那碗鴨湯給端了起來,接著說,不好意思,可能是個(gè)誤會(huì),我端走就是了,你們第一次過來,可能產(chǎn)生誤解了!
我接著一楞,其他同事也坐了下來,簡直180度大轉(zhuǎn)彎!
這是老總發(fā)話了,老板,把湯拿過來吧,給我們分分!以后說清楚就是了!
大家接著吃飯,小小**過去了,沒有影響大家的心情!
首先,我們因?yàn)橼s火車透漏給他的信息是比較急,以快餐為主,不會(huì)喝太多的酒水,飯店的酒水銷售一般是占很大比例的。他開始試著給我們推銷利潤菜。
接著,我們點(diǎn)完四個(gè)菜以后,肯定缺個(gè)湯,中國人酒桌的習(xí)慣四菜一湯。開始推薦。
如果直接說四十元一份的湯,直接報(bào)價(jià)我們肯定不要,除了吃料理和在大酒店,幾乎很少有四十的湯,直接就推掉了。
飯店老板的做法是,首先報(bào)個(gè)湯名,吸引你,說的如何如何好,接著把總價(jià)分解成人平均價(jià),造成價(jià)格很低,足以吊起你的好奇心。
另外,這本來就是跟快餐者準(zhǔn)備的利潤菜,肯定鴨和湯都是現(xiàn)成的,加熱就可以了。
老板在上湯時(shí)做了這幾個(gè)準(zhǔn)備:假設(shè)客戶嫌貴,沒轍我就撤走,留給下個(gè)客戶。反正你們沒有動(dòng)筷子。你們著急趕車,吃米飯沒有湯吃的難受,特別是北方人。我抱著自己不損失也不得罪你的態(tài)度,前期說的那么好,都想嘗嘗這個(gè)湯,我給你們面子,給自己個(gè)臺(tái)階,看你要不要!
最后我們不是還要了嗎?當(dāng)我琢磨出來道道,自己都笑了,飯店老板主要是對人性的理解深刻一些,先吸引你,用價(jià)格吸引,湯上來以后再裝作無辜,讓你在意識里非常憤恨這個(gè)了老板,這就是他最厲害的地方,來個(gè)180度轉(zhuǎn)彎,我把湯端走,我大度,不跟你們計(jì)較,表面上是給我們面子,潛意識里是讓你難堪!人都是這樣子,當(dāng)一件事情出乎自己意料的時(shí)候,就會(huì)立即拉近和對方的距離,覺得誤解了對方,表面不說,也為自己的舉動(dòng)后悔,并心存歉意。
為了挽回這個(gè)面子,這個(gè)湯就要了,算是補(bǔ)償吧!
你的素質(zhì)越高,他的成交率就越高!我想可以達(dá)到80%!
厲害,高,讓我這個(gè)職業(yè)營銷人,也不得不佩服這個(gè)老板對人性的理解,對事物觀察的細(xì)節(jié),并且把握環(huán)節(jié)的度,把這個(gè)氣氛掐捏的非常準(zhǔn)。一直在牽著我們的鼻子在走。
他的做法可能不值得提倡和推廣,但是各位飯店老板想想如果能對事物把握的如此的準(zhǔn),生意還能做不好嗎?怪不得,他的生意這么火爆!
營銷就是人與人之間關(guān)系的處理,你最人性理解的越深刻,你的水平就=越高!應(yīng)了一句我經(jīng)常給員工講的一句話,一個(gè)有能力的人,能將一件不好的事情變成一件不好不壞的事情甚至好的事情。一個(gè)沒有能力的的人,能將一件好事變成壞事。
銷售策略總結(jié)篇六
任何談判都要注意實(shí)效,要在有限的時(shí)間內(nèi)解決各自的問題,有些談判者口若懸河、妙語連珠,總能在談判的過程中以絕對優(yōu)勢壓倒對方,但談判結(jié)束后卻發(fā)現(xiàn)并沒有得到多少,交易結(jié)果令人失望,與談判中氣勢如虹的表現(xiàn)不相匹配,可見在談判中多說無益。
如果你是賣方,相信經(jīng)常會(huì)遇到難以搞定的對手。他們對你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)不置可否,而且還對你強(qiáng)調(diào)和目前的供應(yīng)商合作愉快,根本沒有調(diào)換的可能。倘若你意志不堅(jiān)定相信他們的鬼話,其后果就是徹底丟掉這筆生意。
請記住,全世界任何一個(gè)買家都不會(huì)輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因?yàn)樗麄冊谠噲D了解你的底牌,所以無論出現(xiàn)何種情況,希望你能再堅(jiān)持一下,這對你不會(huì)造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會(huì)問:“你的最低價(jià)格是多少?”狐貍尾巴終于露出來了,在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。
這時(shí)候你會(huì)怎么辦?把低價(jià)報(bào)給他們?決不!當(dāng)他們聽到最低報(bào)價(jià)會(huì)不會(huì)善罷甘休?當(dāng)然不會(huì)!他們繼續(xù)會(huì)以不合作的態(tài)度逼你,即使雙方未能達(dá)成交易,他們也是贏家,因?yàn)橘I家已經(jīng)掌握了你的最低底線,無論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優(yōu)勢在手,主動(dòng)權(quán)在握。
你最好的回應(yīng)就是請他們出一個(gè)合適的價(jià)格,刺探買家的底牌,當(dāng)然他們不會(huì)如此直率,對這些談判高手簡直就是班門弄斧,買家對于自己的底牌會(huì)守口如瓶,有打死也不說的崇高信念,同時(shí)他們還會(huì)迫使你說出具體的數(shù)字。怎么辦呢?如果是我的話就會(huì)堅(jiān)持到底,看看誰更有耐心,我會(huì)再重復(fù)一遍之前的話:“還是你們出個(gè)更合適的價(jià)吧?”然后采取本節(jié)所介紹的策略:沉默。百分之百的沉默,一個(gè)字也不說!
沉默不僅能夠迫使對方讓步,還能最大限度掩飾自己的底牌。你沒弄清對方的意圖前不要輕易地表態(tài)。在正常的談判中,對于同一個(gè)問題一般總會(huì)有兩種解決方案,即你的方案和對方的方案,你的方案是已知的,如果你不清楚對方的方案,則在提出本方的報(bào)價(jià)后,務(wù)必要設(shè)法了解到對方的方案再做出進(jìn)一步的行動(dòng)。
在任何談判中都包含有四方面的信息。其中有兩種是你知道的——你的報(bào)價(jià)和底價(jià),而對方的底價(jià)是很難了解的,所以,只有找到第三種信息才能占據(jù)談判優(yōu)勢,即對方的開價(jià)。事實(shí)上,對方會(huì)極力隱藏自己的開價(jià),誰也不愿意束手就擒。
就像一本暢銷的推理小說,線索環(huán)環(huán)相扣,情節(jié)撲朔迷離,閱讀前五章時(shí)你會(huì)一頭霧水,在千頭萬緒的環(huán)節(jié)前一籌莫展,在故事逐漸推進(jìn)的同時(shí),一個(gè)小環(huán)節(jié)使你突然茅塞頓開,隨后就是順藤摸瓜,找到故事的答案。所有的玄機(jī)都在這個(gè)小環(huán)節(jié)上,所有的推理小說都是由小問題引出大陰謀,而不是相反,談判也是同樣的道理。
銷售策略總結(jié)篇七
市場特定的消費(fèi)對象,城市在不斷擴(kuò)大,買農(nóng)產(chǎn)品越來越不方便,特別是安全營養(yǎng)的農(nóng)產(chǎn)品,因此很多家庭需要有這樣的配送渠道,有品質(zhì)保證的配送渠道,這樣的享受,可以體會(huì)配送帶來高效便捷的銷售服務(wù),做好消費(fèi)家庭的數(shù)據(jù)庫銷售目標(biāo),建立龐大穩(wěn)定的銷售體系,成就現(xiàn)代消費(fèi)觀念在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的突破,也是新的嘗試。配送不僅僅是將所需要的農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)家庭,而是要建立一個(gè)消費(fèi)管道,這個(gè)管道包括先進(jìn)的電子商務(wù)、電話、店面等互相配合,協(xié)調(diào)運(yùn)行。
2、免費(fèi)體驗(yàn)
把農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)、劣完整體現(xiàn)在消費(fèi)者面前,通過對產(chǎn)品的觀、聞、品、驗(yàn)等手段,讓消費(fèi)者明白什么樣的產(chǎn)品符合自己的需求,這樣將大大拉近消費(fèi)者的感官識別,從而建立牢固的產(chǎn)品信任感,促進(jìn)產(chǎn)品的就地就時(shí)消費(fèi)。體驗(yàn)策略運(yùn)用的產(chǎn)品非常重要,貨真價(jià)實(shí)是體驗(yàn)的關(guān)鍵。
3、教育服務(wù)
社區(qū)服務(wù)是銷售模式的通常做法,一般是依靠社區(qū)的組織關(guān)系來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的教育與消費(fèi),通過對物業(yè)、居委會(huì)的聯(lián)合,把社區(qū)教育與服務(wù)的關(guān)系建立起來,通過對產(chǎn)品的橋梁作用,把農(nóng)業(yè)的場景從生產(chǎn)田間地頭到餐桌的全過程演繹,使消費(fèi)者明白農(nóng)產(chǎn)品怎么生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中的,通過怎么樣的質(zhì)量檢驗(yàn)保證品質(zhì),互相共融,保證常年的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),建立良好的供應(yīng)關(guān)系與渠道,提高信任度,也服務(wù)當(dāng)先,做好教育消費(fèi)的引導(dǎo)工作。
4、引導(dǎo)對比
農(nóng)產(chǎn)品的銷售最好的辦法,就是對比。對比的方式有很多,比如觀望,看外觀;品嘗,嘗品質(zhì);比較價(jià)格、重量、產(chǎn)地、顏色、品牌等,通過對比手法,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì),引導(dǎo)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的諸多好處,消費(fèi)者通過觀望、嘗試到消費(fèi)的過程全部是引導(dǎo)出來的,因此,引導(dǎo)消費(fèi)策略是農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié),并不需要廣告來扶持。
5、公眾公益
農(nóng)產(chǎn)品走公益的策略也很重要,比如與體育結(jié)合,現(xiàn)在流行奧運(yùn)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品很吃香,還有會(huì)議、旅行、餐飲等諸多公益活動(dòng)的切入,很多活動(dòng)把農(nóng)產(chǎn)品介入進(jìn)去,提高知名度,這樣可以大范圍在各種渠道進(jìn)行銷售,農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)也可以迅速提高。
6、小范圍團(tuán)購
農(nóng)產(chǎn)品做團(tuán)購優(yōu)勢很大,家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售,通過對農(nóng)產(chǎn)品的包裝與貼牌,把簡單的一種農(nóng)產(chǎn)品包裝成消費(fèi)時(shí)尚的禮品包裝,特別是水產(chǎn)、水果、糧油、蛋等等,小范圍的團(tuán)購就是在一定有效的單位里面,包括機(jī)關(guān)食堂、各辦事機(jī)構(gòu)、單位等,由于我們國家節(jié)日特別多,所以節(jié)慶農(nóng)產(chǎn)品禮品銷售將異常火爆。
7、社區(qū)活動(dòng)推廣
社區(qū)推廣活動(dòng)歷來是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好渠道,也是宣傳的最好陣地,社區(qū)活動(dòng)主要要貼近消費(fèi)家庭的實(shí)際需求,比如贈(zèng)送廚房用具,把活動(dòng)按照社區(qū)的特點(diǎn)安排開來,小區(qū)設(shè)攤、節(jié)日活動(dòng)慶祝、社區(qū)組織活動(dòng)介入等等,長期不停的搞,把社區(qū)當(dāng)作產(chǎn)品宣傳的一塊陣地,效果非凡。
8、單位合作推廣
單位合作的優(yōu)勢很明顯,農(nóng)產(chǎn)品需要走量才好,與單位的合作將起到很好的作用,比如單位配送與單位效益掛鉤,機(jī)關(guān)食堂與單位食堂合作,有效提高產(chǎn)品的使用效果。
9、個(gè)體直銷
農(nóng)產(chǎn)品在各地可以與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)便利店有效結(jié)合起來,比如水站、洗衣店、小賣部、茶樓、社區(qū)會(huì)所等等,通過對接,把農(nóng)產(chǎn)品的信息發(fā)布出去,這樣大大加快產(chǎn)品的直接銷售。
10、媒體網(wǎng)絡(luò)廣告
在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品宣傳將越來越流行,什么樣的產(chǎn)品均可以在網(wǎng)上找到,網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程,重點(diǎn)突出產(chǎn)品的營養(yǎng)價(jià)值,什么樣的消費(fèi)者適應(yīng),有什么好處,吃了后能對身體有什么改變等,這樣的宣傳在網(wǎng)上越流行,產(chǎn)品的知名度就越高,越能夠與消費(fèi)家庭融合。必要的時(shí)候可以利用電視與報(bào)紙傳媒結(jié)合起來,加快農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)代化營銷步伐。
【擴(kuò)展】
現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品營銷要放開思路,結(jié)合成熟的消費(fèi)觀念,把營銷的步子邁開,從產(chǎn)品的立項(xiàng)上就要把產(chǎn)品的營銷成本計(jì)算進(jìn)去,而不是光光是生產(chǎn)成本,將來農(nóng)產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)分為四個(gè)環(huán)節(jié):生產(chǎn)、加工包裝、運(yùn)輸倉儲(chǔ)、銷售渠道四個(gè)部分,而核心的是把好產(chǎn)品通過合理的銷售渠道,把產(chǎn)品傳輸?shù)较M(fèi)家庭,傳輸?shù)讲妥郎?,因此,一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的整條連接要考慮生產(chǎn)的現(xiàn)代化,還要考慮營銷的現(xiàn)代化,從田間地頭要餐桌的每一個(gè)過程都不能忽視。
銷售策略總結(jié)篇八
假設(shè)成交法任何談判都是有許多議題組成的,買賣雙方會(huì)對每一個(gè)問題進(jìn)行討論,這里有沒有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問題一下全部提出來,要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題,而暫緩商議那些難度較高的問題,待會(huì)談進(jìn)展至一定階段,雙方都對談判過程感到順利時(shí),再針對難度較高的部分,尋求解決的途徑。
汽車的銷售代表在這一點(diǎn)上就做得很好。他們向客戶介紹某一款險(xiǎn)種時(shí),通常不會(huì)說很多專業(yè)用詞,也不會(huì)過多的述說交納費(fèi)用的方式,因?yàn)樗麄冎罈l款越多,客戶的抵觸心理就越大。他們會(huì)千方百計(jì)地闡述保險(xiǎn)的好處,只讓客戶產(chǎn)生一個(gè)想法,那就是:我一定要上保險(xiǎn),它對我有很大的幫助。在簽署合約的前一刻,銷售代表會(huì)把另外一些附加條件告訴客戶,但這時(shí)已經(jīng)無關(guān)大局了,大部分客戶不會(huì)在這些“小問題”上計(jì)較。
那些受過專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表非常清楚人的心理變化過程。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時(shí),第一個(gè)本能反應(yīng)是防備和抵觸,他們決不會(huì)輕易地做出決定,同時(shí)對自己要做的事情毫無把握而且十分焦慮,當(dāng)他們經(jīng)過很長的一段時(shí)間思考后,或者在別人的鼓勵(lì)和幫助下,終于做出了決定。這時(shí),他們的心態(tài)急劇變化,從猶豫不決到堅(jiān)定無比,會(huì)突然對自己所做的事情充滿了信心,還會(huì)找出各種理由來支持自己做出的決定。此時(shí)此刻,幾乎沒有什么事情可以阻擋他們前進(jìn)的步伐,那真是一個(gè)激動(dòng)的瞬間,他們?yōu)榇伺d奮不已,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)決定會(huì)使自己收益多多,還會(huì)暗暗贊嘆自己明智的判斷力。你在購買彩票前是否猶豫過,你可能會(huì)認(rèn)為除了你選的號碼以外其他的數(shù)字組合都有可能中大獎(jiǎng),會(huì)不會(huì)有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購買后發(fā)生了改變,你堅(jiān)信手里的這張彩票會(huì)中獎(jiǎng),你會(huì)小心地把它放在錢包里的最里層,焦急地等待對獎(jiǎng)的時(shí)間,甚至已經(jīng)計(jì)劃好了如何使用這筆獎(jiǎng)金。的確,沒有人會(huì)懷疑手里的彩票不會(huì)中獎(jiǎng),此時(shí)這張卡片已經(jīng)不再是一張普通的彩票了,而是對未來美好生活的無限希望。即使沒有中獎(jiǎng)也不會(huì)彷徨沮喪,下一次的購買過程又是一次新的輪回。
在分析完人的心理變化后,我們有理由得出這個(gè)結(jié)論:在談判中,不需要一下子提出所有的要求,先讓對方在原則上同意,然后在回過頭來追加要求。
在明白了這個(gè)道理后,你就要小心對手使用這個(gè)策略來對付你。你有沒有經(jīng)歷過這種類似的情況:你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統(tǒng)團(tuán)購,你大致的算了一下,你這個(gè)月的獎(jiǎng)金會(huì)比經(jīng)理還高,的確是一件激動(dòng)人心的大事件。你備齊了所要的產(chǎn)品,急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn),還好一切順利,就在蓋章前的一刻,他忽然對你說:“你需要把貨送到各個(gè)分理處,沒錯(cuò)吧?!边@一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗,此銀行有40多家分理處,分布在市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域,挨個(gè)配送恐怕需要兩個(gè)整天,這還需要公司全部內(nèi)勤人員協(xié)助才能完成。但不答應(yīng)的話,這筆會(huì)交易即將結(jié)束,你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強(qiáng)勢品牌,無奈,你最終還是做出了妥協(xié)。這個(gè)例子是生意場上的常事,對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意,可能心情非常不錯(cuò),一般而言,當(dāng)你心情好的時(shí)候很容易把你原來不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會(huì)緊張和艱苦,每一項(xiàng)議題的達(dá)成都很不容易,因此你不愿意因小失大,不想冒險(xiǎn)再從頭再來,重新討論所有的問題,否則就有丟掉整筆生意的危險(xiǎn),這也是你在最后讓步的原因。為了避免這種事情的發(fā)生,為了更好的做好汽車銷售談判技巧你應(yīng)該要有如下的準(zhǔn)備:
把所有細(xì)節(jié)在事先都談好,并且形成文字由雙方簽字確認(rèn)。
要坦誠面對對方,把關(guān)鍵問題談清楚,千萬不要存在僥幸心理——只要他不提,我就不說,不要認(rèn)為回避一個(gè)問題會(huì)有助于談判的成功。
事先預(yù)判出對方可能提出的額外要求,重新評估這些附加條件,確定一旦讓步后自己所付出的代價(jià),會(huì)給本企業(yè)帶來多大的損失。
比如:對方可能會(huì)讓你交納一筆離譜的費(fèi)用,雖然涉及金額并不大,但你沒有這項(xiàng)預(yù)算,你對說服財(cái)務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒有。
對方臨時(shí)延長付款的時(shí)間,這恐怕對你的打擊是最大的,因?yàn)檫@無疑會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)金鏈的狀況,建議在這個(gè)問題上切不可輕易地妥協(xié)。
對方臨時(shí)增加扣點(diǎn)條款,比如在結(jié)帳金額上反扣1%,這同樣是一個(gè)原則性的問題,會(huì)影響到企業(yè)的利潤率。
對手如果真想使用此策略來對付你的話,那么他的額外要求一定會(huì)防不勝防,你在事先恐怕很難準(zhǔn)確的估計(jì)到。這時(shí)你最好的回應(yīng)方式是不要給自己做出讓步的權(quán)利,并且明確的告訴對方,如果他提出的要求超出事先約定的范圍,你可以適時(shí)地請示“上級領(lǐng)導(dǎo)”,減輕自己的壓力。
銷售策略總結(jié)篇九
然后就會(huì)鄙視客戶沒眼光,憤憤不平的發(fā)泄自己的不滿,甚至詆毀客戶。
這里,首先要清楚的一點(diǎn),客戶不是來“擺平”的,而是要用心交往達(dá)成合作的雙贏過程。假如,這點(diǎn)前提沒有擺正關(guān)系的話,過分強(qiáng)調(diào)就是產(chǎn)品和利益的交往,那就失去了營銷工作的初衷。然后,還要回過頭來考慮為什么他們對產(chǎn)品不感興趣的問題了。
我們不妨來逆向思維:客戶為什么要選擇你的產(chǎn)品和不是其他的家的呢?除了產(chǎn)品本身的利潤和安全性外,更重要的一點(diǎn)是如何從你那里得到與其他產(chǎn)品不一樣的信息和價(jià)值。所以,我的核心工作就是如何通過合理溝通來說服客戶,實(shí)現(xiàn)最終的合作。
1.對比法。
所謂“對比法”,指的是通過將自己的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的有效比較,在效果、價(jià)格等方面產(chǎn)生較為明顯的區(qū)別,而讓客戶真正的產(chǎn)生興趣達(dá)成合作。
例如,你是一個(gè)銷售頭孢抗生素的中小企業(yè)的銷售人員,面對一個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品銷售。經(jīng)銷商經(jīng)常會(huì)設(shè)置一些陷阱讓你往里跳。他們總是會(huì)針對你的品種說悅康的、或者威奇達(dá)的比你的價(jià)格比你的有優(yōu)勢,并且返利服務(wù)比你們好等等之類的事情。這個(gè)時(shí)候,有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員會(huì)很快識破并化解這樣的陷阱;而不是太有經(jīng)驗(yàn)的人往往是不知道該如何應(yīng)對,最終讓客戶得逞后失去合作的機(jī)會(huì)。
并且,你可以將你企業(yè)本身產(chǎn)品的優(yōu)勢和對方的劣勢能進(jìn)行一個(gè)清晰的對比,從而無形中用專業(yè)的知識和數(shù)字在對比中提升你所在企業(yè)的價(jià)值,才可以較為輕松的說服客戶。
所以,我們必須清楚,做好業(yè)務(wù)人員首要的一點(diǎn)必須做一個(gè)專業(yè)才產(chǎn)品顧問和專家。全面系統(tǒng)的掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)之后,還必須了解行業(yè)動(dòng)態(tài)以及同類產(chǎn)品的相關(guān)信息。這樣,當(dāng)遇到客戶說你的產(chǎn)品貴的時(shí)候,可以舉例與自己產(chǎn)品屬于統(tǒng)一級別的產(chǎn)品進(jìn)行對分析,從而打消客戶的疑慮,擺脫客戶設(shè)置的陷阱,提高溝通的成功率。
2.舉例法。
此外,在業(yè)務(wù)開展過程中,還會(huì)經(jīng)常遇到客戶懷疑進(jìn)行合作后是否可以將市操作好的問題。這個(gè)時(shí)候,采用舉例法,用他身邊可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解決,使得客戶打消懷疑和搖擺不定,加快做出積極的決定。
其實(shí),這招“舉例法”我們平常使用的比較多,這里就不在贅述使用的問題了。需要提醒一點(diǎn)就是所舉例子的真實(shí)性和可對比性的問題,這點(diǎn)很關(guān)鍵。如果你要面對的本身就是一個(gè)小客戶,而你總是舉一些如何幫助大客戶成交的例證,是不會(huì)得到客戶的認(rèn)同的。而在所舉例子的空間和地域選擇上,最好選擇舉例客戶不遠(yuǎn)且真實(shí)的客戶,讓他有較為強(qiáng)烈的認(rèn)同感,才有助于合作。否則,忽視了上面的問題,反而會(huì)與初衷背道而馳,讓客戶覺得在被欺騙,而引起客戶的反感從而失去下一次見面溝通的機(jī)會(huì)!例如,你所溝通的客戶本身就是一個(gè)經(jīng)營口服藥的otc渠道客戶,你卻硬要將你的臨床針劑品種推銷給他,還列舉了一堆本縣、本鄉(xiāng)等他比較熟悉的人做的如何好,注定是不會(huì)取得什么好的結(jié)果的。因?yàn)?,要讓一個(gè)人從一個(gè)熟悉的渠道轉(zhuǎn)到一個(gè)不熟悉的渠道做產(chǎn)品,那難度是相當(dāng)人的,成功率也是相當(dāng)?shù)偷摹?BR> 銷售策略總結(jié)篇十
二、銷售指標(biāo)分解:(不包含送禮部分):
市場銷售部:200盒
餐飲部:300盒
客房部:80盒
三、廣告制作
1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團(tuán)圓,唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風(fēng)韻。
2、設(shè)計(jì)并印制3000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、完成各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間:
1、廣告制作在9月6日前完成;
2、月餅銷售數(shù)量于8月25日與供應(yīng)商確定并簽定合同,月餅于9月5日到位;
3、9月16日開始領(lǐng)取月餅;
4、10月7日停止月餅領(lǐng)取;
五、月餅的種類、數(shù)量及包裝由餐飲部結(jié)合去年情況8月24日前定出。
吸取去年教訓(xùn),在所有內(nèi)外包裝及手提袋上均要印有酒店標(biāo)志,凸顯度假村風(fēng)格。注重實(shí)惠,避免華而不實(shí),可以多推出月餅套裝,除了包裝內(nèi)有月餅沒那外,可以包裝上紅酒、巧克力等,以增加賣點(diǎn)!
銷售部建議銷售品種及定價(jià)、提成:
月餅種類 進(jìn)價(jià)(每盒/元) 售價(jià) (每盒/元) 提成(每盒/元)
中秋伴月 65 96 5
港臺(tái)精品月 118 158 10
富貴中秋月 143 188 15
精品禮品月 203 258 15
月之味 46 69 5
團(tuán)圓月 69 98 5
小錦月 106 148 10
祥月 115 158 10
銀皇尊御禮 123 168 10
大皇尊御禮 131 188 15
六、月餅銷售的優(yōu)惠政策:
1、方式一 即“月月升”的銷售模式,逐月上升的折扣:即8月定購8.8折、9月定購9.5折、10月不打折;(備注:此方案與團(tuán)購優(yōu)惠不同時(shí)使用)
方式二 團(tuán)購優(yōu)惠政策:10盒以上9折,50盒以上8.8折,100盒以上8.5折;(此團(tuán)購優(yōu)惠不與其它優(yōu)惠同時(shí)使用)
2、酒店月餅按各部門銷售任務(wù)完成后,對需要出具發(fā)票的單位,一律不打折,按原價(jià)出售,酒店按月餅售價(jià)的100%回收。
3、月餅銷售工作完成后,各簽單經(jīng)手人配合收回銷售款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部,根據(jù)款項(xiàng)收回速度11月中旬完成核算工作。
中秋佳節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,是我國的主要節(jié)日之一。
月餅作為中秋節(jié)的一種飲食文化已經(jīng)深入人心,中秋節(jié)吃月餅也是家喻戶曉。以月之圓兆人之團(tuán)圓,以餅之圓兆人之常生,用月餅寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情。
中秋節(jié)已經(jīng)成為老百姓傳遞親情、友情、恩情,各商家傳遞商情的`有效工具。月餅就成了饋贈(zèng)親朋好友的禮物,也成了聯(lián)絡(luò)感情的橋梁。值此佳節(jié)來臨之際,巧借中秋之東風(fēng),掀起今秋的月餅銷售高潮,以求更好地實(shí)現(xiàn)今年月餅銷售的計(jì)劃。具體策劃如下:
一、市場環(huán)境分析:
1、市場需求量: 據(jù)今年中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)9月14日在京發(fā)布的一份報(bào)告顯示,受原材料價(jià)格上漲影響,今年月餅銷售價(jià)格平均漲幅在10%左右。其中,銷售價(jià)格在200元/盒以下的中、低檔月餅占主流,約占總體月餅市場的八成多。
報(bào)告顯示,今年我國月餅市場總體運(yùn)行平穩(wěn),買方特點(diǎn)仍然突出,預(yù)計(jì)月餅產(chǎn)量在25萬噸左右,銷售額140億元左右,市場總體需求量增幅不大。
2、影響和制約因素 第一,生產(chǎn)成本增加:今年以來由于各方面的原因,月餅生產(chǎn)相關(guān)原輔料普遍上漲導(dǎo)致成本比往年增加。
第二,品牌競爭激烈:由中國月餅網(wǎng)可知目前比較有名的月餅品牌有克莉絲汀、哈根達(dá)斯、元祖、可頌坊、馬哥孛羅、杏花樓、香特莉、宜芝多、 面包新語、85度c月餅、星巴克、dq冰淇淋、新雅、來伊份、功德林、德芙、新僑、香港榮華、紅寶石、五芳齋及一些地方品牌等等。
第三,銷售形式多元化:包括跨區(qū)域銷售、大型商廈超市銷售、餐飲與酒店銷售、代理商銷售、電子商務(wù)及速遞銷售、團(tuán)購等。
第四,宏觀政策嚴(yán)格:這幾年以及近期一些食品安全事故頻發(fā),國家相關(guān)部門對月餅的生產(chǎn)和包裝作出了一些嚴(yán)格的規(guī)定。
二、產(chǎn)品分析:
2、 月餅是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,其售賣期不超過一個(gè)月,真正的 銷售高峰期也就是在中秋節(jié)前十天左右。
3、月餅的用途一般有這幾個(gè)方面,消費(fèi)者自己食用、送禮、企事業(yè)單 位作為福利發(fā)放。
4、產(chǎn)品的品牌和分類眾多,可謂是三六九等。
三、消費(fèi)者分析: 由于受中秋節(jié)吃月餅這個(gè)傳統(tǒng)文化的影響,月餅幾乎是一個(gè)老少皆宜,沒有年齡、收入、身份、地位、地區(qū)限制的商品。但是不同的消費(fèi)者的購買目的和購買不同,因此要針對不同層次的消費(fèi)者制定不同的銷售策略。
銷售策略總結(jié)篇十一
在說淘寶客技巧之前,我們先了解一下淘寶客這個(gè)宏觀的環(huán)境,淘寶推出淘寶客是一個(gè)非常偉大的舉措,這是對中國電子商務(wù)現(xiàn)狀的深入了解而做出的決定。電子商務(wù)興起這么多年來,還是有絕大部分的傳統(tǒng)行業(yè)還沒有涉足電子商務(wù)的,某些行業(yè)其實(shí)很適合電子商務(wù),但奈何那些企業(yè)老板們不懂,他們手上有好的貨源,但不擅長推廣。而很大部分年輕人,他們懂技術(shù),思想觀念新,他們手頭上沒有貨源,也沒有足夠的資金和資源去冒險(xiǎn)進(jìn)貨賣東西,他們喜歡零風(fēng)險(xiǎn)、無庫存的去做電子商務(wù)。
淘寶客的出現(xiàn)很好的滿足了這兩個(gè)群體的需求,也因此,淘寶客一直紅火至今,盡管前陣子百度k了一大批運(yùn)用淘寶api的站,但絲毫不能阻擋淘寶客的繼續(xù)紅火,確實(shí),這是潮流,這是趨勢。個(gè)人感覺,有一定基礎(chǔ)的電子商務(wù)學(xué)生都應(yīng)該研究一下淘寶客,這是個(gè)很好的接觸電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì),而且這個(gè)機(jī)會(huì)是隨時(shí)隨地的。做淘寶客有很多學(xué)問和技巧,吃通這些學(xué)問輕松賺大錢的人又有很多。可以說,淘寶客的大部分時(shí)間都花費(fèi)在推廣上面,而實(shí)際上,做淘寶客,推廣是最不重要的,調(diào)研分析,選擇商品,研究策略才是最重要的,這些東西在一開始就奠定了能做多大,賺多少錢。接觸了淘寶客一段時(shí)間了,其實(shí)還是停留于摸索階段,下面簡單談?wù)剛€(gè)人了解的四種淘寶客推廣策略:
軟文推廣都是些對讀者非常有用的文章,具體做法等等。一旦整理出這樣一篇文章效果是巨大的,當(dāng)然有時(shí)候這些效果需要你多注冊幾個(gè)馬甲來引發(fā)。所以也是經(jīng)常見到人人網(wǎng)無緣無故有很多陌生人加你。
2、微博推廣死策略。微博推廣則比較累,通常是需要先積累一定用戶,至少1000個(gè)關(guān)注者以上,再慢慢轉(zhuǎn)變,常見的是每日一淘寶精品推薦的方式,如果能被粉絲們分享效果是非常好的。做微博推廣,一個(gè)美女頭像是非常重要的,不僅男人喜歡美女,女人也喜歡美女。當(dāng)然,如果你能內(nèi)容為王的亦可,只是這樣更加艱苦。
3、建站推廣死策略。建站推廣,應(yīng)該是最累的了,首先是把網(wǎng)站建設(shè)起來就不容易了,還要考慮如何提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,接著還要每天要堅(jiān)持更新,堅(jiān)持做鏈接。所以說站長們上輩子都是折翼的天使啊,要不然這輩子怎么會(huì)那么折墮走上站長這條路。當(dāng)然沒那么夸張,當(dāng)網(wǎng)站建立好,優(yōu)化好之后,好日子還是會(huì)來的,偶爾每天更新一下保持排名即可。但相對來說,這是最累的一種方式。
4、googleadwords推廣策略。利用googleadwords做淘寶客可以說是最輕松地方式了,挖掘淘客商品,然后制作廣告系列,投放關(guān)鍵詞,監(jiān)測效果,修正提高。很輕松,但需要較高的sem操作技巧。以上四種是個(gè)人了解的做淘寶客的四種常見推廣思路。曾有位牛人說過,不管是那種推廣思路,只是大的方向?qū)α耍灰J(rèn)真堅(jiān)持下去都會(huì)出成果的。當(dāng)然,成果大不大還是看你的創(chuàng)意高不高,有沒有別人想不到或做不到的地方了。
本文。
銷售策略總結(jié)篇十二
第一段:策略銷售的重要性與挑戰(zhàn)(引入)
策略銷售是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中一項(xiàng)至關(guān)重要的技能,它不僅決定了企業(yè)的競爭力,還直接影響到銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。然而,在實(shí)踐中,我們常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn),如激烈的市場競爭、客戶需求的多樣化等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我在過去的銷售經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)并掌握了幾項(xiàng)有效的策略銷售技巧,下面將分享我的心得和體會(huì)。
第二段:了解客戶需求與市場趨勢
在策略銷售中,了解客戶需求與市場趨勢是至關(guān)重要的第一步。通過深入了解客戶的需求和偏好,我們可以更好地制定銷售策略并提供針對性的解決方案。同時(shí),了解市場趨勢可以幫助我們抓住機(jī)會(huì)并避免風(fēng)險(xiǎn),例如,當(dāng)某一行業(yè)出現(xiàn)增長勢頭時(shí),我們可以推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足市場需求。
第三段:個(gè)性化服務(wù)與關(guān)系建立
在與客戶接觸時(shí),我始終堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)的原則。每個(gè)客戶都是獨(dú)一無二的,他們的需求和期望也不盡相同。因此,我會(huì)盡可能深入了解客戶的背景和需求,并為他們量身定制解決方案。同時(shí),與客戶建立良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的,通過定期的溝通和交流,我們可以建立起互信和合作的基礎(chǔ),為長期的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:建立與競爭對手的差異化
在激烈的市場競爭中,不僅要了解客戶需求,還要了解競爭對手的策略和優(yōu)勢。通過分析競爭對手的定位和差異化,并提出我們自身的優(yōu)勢和獨(dú)特的價(jià)值主張,可以讓我們在激烈的競爭中脫穎而出。實(shí)際上,差異化戰(zhàn)略是一個(gè)長期的過程,我們需要持續(xù)地提升自身的能力和增強(qiáng)市場競爭力。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)
最后,我認(rèn)為在策略銷售中,持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是取得成功的關(guān)鍵。銷售行業(yè)發(fā)展迅速,市場環(huán)境也在不斷變化,因此我們不能停止學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的能力。通過參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們可以學(xué)習(xí)到最新的銷售技巧和策略,并及時(shí)調(diào)整我們的銷售策略以適應(yīng)市場的變化。此外,通過不斷反思和總結(jié),發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,并采取更有效的方式改進(jìn),也是十分重要的。
總結(jié):
在這篇文章中,我分享了我在策略銷售中的一些心得和體會(huì)。通過了解客戶需求和市場趨勢、個(gè)性化服務(wù)與關(guān)系建立、建立與競爭對手的差異化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)等策略,我相信我們可以在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)長期的銷售成功。策略銷售并不僅僅是一個(gè)銷售方法或技巧,它是一種有系統(tǒng)和有條理的方法論,幫助我們制定明確的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過不斷學(xué)習(xí)和提高,我相信我們可以在策略銷售中不斷取得突破和成功。
銷售策略總結(jié)篇十三
既然祖師爺發(fā)了話,小輩們安敢落后,于是乎有關(guān)營銷的論調(diào)鋪天蓋地而來,于是乎更加精益求精而大談“銷售手段”、“銷售策略”、“銷售模式”等等的口號鋪天蓋地而來。誠然,營銷的目的包含銷售效果不假,但是只重銷售,不重其它,似有一葉障目、舍本逐末之嫌!
營銷,其本質(zhì)是推廣與銷售結(jié)合互動(dòng)的市場行為;營銷策略無疑也就包涵推廣策略與銷售策略??焖傧M(fèi)品市場、房地產(chǎn)市場等等概莫能外!
筆者認(rèn)為,推廣策略是解決賣什么的問題,而銷售策略是解決怎么賣的問題,二者相輔相成,但是操作上,推廣策略應(yīng)該是先行一步的。
營銷嘛,先“營”后“銷”,未營“謀略”何銷“市場”?
市場營銷就是要把產(chǎn)品推介給目標(biāo)人群并產(chǎn)生消費(fèi)行為,為了把產(chǎn)品推銷給這個(gè)人群,必然要針對這個(gè)人群進(jìn)行有的放矢地勸說,這“說什么”也就是筆者所說的推廣策略?!巴茝V”在市場營銷的過程中起到如何啟發(fā)消費(fèi)者需求的作用,其中包括如何定位消費(fèi)者,如何定位自己的產(chǎn)品,如何利用不同的媒體方式等等。
隨著市場競爭的加劇,推廣的作用越來越明顯,可以這么說:誰先把握和運(yùn)用好推廣的利器,誰就能在市場上獲取成功。
作為一名品牌營銷策劃工作實(shí)踐者,筆者以為,推廣和銷售就像一個(gè)企業(yè)的兩條腿,缺一不可,就如同走路一樣,但總得要先邁出一條腿來,才能走得穩(wěn)當(dāng)??纯磧赏缺闹白呗贰钡?,除了僵尸,沒有不摔跤的。而推廣則應(yīng)該是邁出的第一步。
筆者服務(wù)的每一個(gè)項(xiàng)目,均是以出奇、出新、實(shí)效的策化推廣思路打動(dòng)客戶,從品牌診斷、品牌定位到推廣策略、廣告創(chuàng)意、媒體公關(guān)、活動(dòng)策劃等,靠此內(nèi)功博得客戶信任,從經(jīng)手項(xiàng)目的良好甚至是火爆的市場表現(xiàn)來看,推廣的助益是頗為關(guān)鍵的。
有不服氣的,拿美國等發(fā)達(dá)市場作比來和筆者“理論”,說人家的產(chǎn)品甚至不用或很少打廣告,靠渠道和網(wǎng)絡(luò)就足以做的很好了,中國應(yīng)如是。這種“對比”很好笑。中國是一個(gè)不斷開發(fā)、拓展的市場,營銷工作的重點(diǎn)是怎樣獲得新的客戶;而美國等發(fā)達(dá)國家則是一個(gè)飽和的市場,品質(zhì)、渠道、外觀、服務(wù)速度等方面彼此的差異都不大,消費(fèi)者是在品牌之間做取舍,這就決定了銷售手段、方式等至關(guān)重要。盲目的對發(fā)達(dá)市場的理論施行“拿來主義”,只會(huì)導(dǎo)致很多銷售“專業(yè)人士”的自我膨脹。這倒又讓筆者想起一句經(jīng)典的話來dd“不求最好,但求最貴”,這似乎已是很多人忽視“推廣策略”重要性的固有心態(tài)了。
能夠提出這樣問題的朋友,估摸也不是一般之輩。但是,這里面有一個(gè)非常微妙的、極易露過的邏輯,說白了就是有個(gè)小問題dd“請問:如果真賣得好,掙大錢了,企業(yè)還請這些咨詢、策劃、廣告公司作甚?”
銷售策略總結(jié)篇十四
銷售的成功因素大多是你銷售談判策略是否運(yùn)用得當(dāng),談判需要銷售員具備實(shí)力,更需要具備技巧和敏銳的思維。下面本站小編整理了銷售談判策略研究,供你閱讀參考。
第一:了解你的談判對手。
了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機(jī)會(huì)愈大。道理也許很簡單,但如何獲取你想要的對手信息呢?其實(shí)銷售員通過與客戶交談和提問中,就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪裡問?
如果你在買主公司的辦公室里提問,那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,他會(huì)告訴你許多在辦公室里不願(yuàn)告訴給你的信息。
2)誰會(huì)告訴你?
3)客戶不願(yuàn)意回答,如何問?
不要怕問問題,即使你認(rèn)為他不會(huì)回答,即使你認(rèn)為已經(jīng)知道答案,也要問,因?yàn)槭虑橥瞿愕南胂?。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興,問問有何妨。
第二:開價(jià)一定要高於實(shí)價(jià)。
也許你認(rèn)為這個(gè)問題很初級,但真的有許多銷售人員是怕報(bào)高價(jià)的,他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠(yuǎn)失去機(jī)會(huì),如果你對報(bào)高價(jià)心存恐懼,那讀讀以下的理由:
1)留有一定的談判空間。你可以降價(jià),但不能漲價(jià)。
2)你可能僥倖得到這個(gè)價(jià)格(在資訊發(fā)達(dá)社會(huì)可能性愈來愈小,但試試又何妨)。
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值(尤其是對不專業(yè)的客戶)。
除非你很了解你的談判對手,在無法了解你的談判對手更多的情況下,開價(jià)高一定是最安全的選擇。
第三:永遠(yuǎn)不要接受對方第一次開價(jià)或還價(jià)。
理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受買主的還價(jià)導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑:“是不是還沒有到價(jià)格底線啊”
相信這樣的場景已經(jīng)重複了太多次“一個(gè)跟了幾個(gè)月的大訂單客戶突然打電話給你,約你馬上到公司洽談。
合同。
事宜,你激動(dòng)萬分地來到對方辦公大樓,賣主對你說:有三家供應(yīng)商參加競爭,其實(shí)我們也沒有時(shí)間跟你們談判價(jià)格,今天董事會(huì)就要做決定,若你方能接受在a方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上降低5%,合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切,接受對方的條件,但事情並沒有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了?!?BR> 不接受第一次出價(jià)的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)做掩護(hù)?!盁o論買家還價(jià)是多少,我都不能接受,我得跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下。”
第四:除非交換決不讓步。
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯(cuò)誤:為向客戶表示友好,還沒等對方開口,就迫不及待的把價(jià)格降下來了。
任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。
即使對方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報(bào)。
理由2)可以阻止對方無休止的要求。
第五:讓步技巧。
1)不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無休無止)。
2)不要做最後一個(gè)大的讓步(買主認(rèn)為:你不誠意)。
3)不要因?yàn)橘I主要求你給出最後的實(shí)價(jià)你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價(jià)格底線啊”)。
4)正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六:虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)。
銷售員對銷售經(jīng)理說:“請給我更大的價(jià)格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意?!?BR> 買主面帶微笑對你說:“我猜你就是有權(quán)最終決定這個(gè)價(jià)格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等於把自己置於不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留餘地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取迴旋餘地。
不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最後決定(誰會(huì)浪費(fèi)時(shí)間跟你談)。
你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體,而不是一個(gè)具體的個(gè)人。(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo))。
第七:聲東擊西。
在談判之前,先列出一長串的要求給對方,如:價(jià)格/付款條件/定單最低量/到貨時(shí)間/包裝等,而且彷彿你非常在意這些問題與要求,堅(jiān)持你要堅(jiān)持的條件,僅對無關(guān)緊要的條件做讓步,使對方增加滿足感。
第八:反悔策略。
你給客戶的最終報(bào)價(jià)已是你的底線了,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降2個(gè)點(diǎn)。第二天你的上司帶著你來到買主的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經(jīng)驗(yàn),先前的報(bào)價(jià)算錯(cuò)了,由於運(yùn)輸費(fèi)用沒有記入,正常的報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)還要提高3個(gè)點(diǎn)。買主暴跳如雷,大罵你們不講信譽(yù),不過最終生意還是成了,以先前的最終報(bào)價(jià)成交。提高3個(gè)點(diǎn)當(dāng)然是不可能的,但買主也不再提降2個(gè)點(diǎn)了。
反悔是種賭博,只有當(dāng)買主對你軟磨硬泡的時(shí)候使用。
談判能力是一門技能,與其他能力的培養(yǎng)路徑是一樣的,都需要理論引導(dǎo)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方法,才能逐步提高,我也是前前后后差不多兩年,談了幾十場談判,才對談判有一點(diǎn)點(diǎn)感覺。如果有些朋友問我,馬上要談判了,如何快速提高談判能力,讓我搞定對手。我只能回答:沒有辦法,只能通過不間斷的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié),才能逐步提高談判能力。
談判首先是一門科學(xué),在實(shí)踐中,由于滲透了心理學(xué),商務(wù)學(xué),營銷學(xué)等等,所以,又是一門藝術(shù)。談判不僅僅是有章可循的,而且還是有方法提高的。在這里我向大家分享一下我個(gè)人的經(jīng)歷。
記得第一次真正我認(rèn)為的談判是與a公司采購談判,那是第一次去談判,當(dāng)時(shí)與北京分公司的同事聊了一些現(xiàn)狀之后,就匆匆忙忙與其一同趕往a公司總部與采購見面,洽談進(jìn)場。寒暄交換名片以后,開始談判。
談判中幸虧有北京同事較為了解情況,整個(gè)過程中我反而插不上嘴,因?yàn)?,自己不知道該如何支撐自己的觀點(diǎn),如何鎖住自己的立場,如何探究對方的底線。但不知道從哪里來的勇氣,就是一味要求a公司降低銷售扣點(diǎn),然后就是“哭窮”,搞得對方采購一時(shí)之間也不知道如何應(yīng)付。對方也一直堅(jiān)持不降低扣點(diǎn),所以結(jié)果可想而知,不歡而散。
第二次與a公司談判,我就收集了許多資料,與bc公司扣點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),然后對比出a公司要求的扣點(diǎn)比較高,導(dǎo)致我方無法生存。并且從市場投入,產(chǎn)品規(guī)劃方面說明我公司產(chǎn)品的競爭力逐步提升,對方如果不重視我公司的話,也會(huì)面臨著銷售上的損失。最后,運(yùn)用了其他一些方法,結(jié)果還是比較理想,對方降低了要求,把扣點(diǎn)降低了8%,這個(gè)對公司來說,也是可以接受的結(jié)果。
自從聆聽了談判專家劉必榮老師的講課之后,發(fā)現(xiàn)自己雖然沒有意識,但是在實(shí)踐中確實(shí)運(yùn)用了“柱子”去支撐自己的觀點(diǎn),使用了一些方法摸清對方的底線,采用一些手段可以讓對方服從。因此,在接下來的談判中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越上手,越來越自如,頭腦變得更加冷靜,能夠從理論中尋找自己的對策與出路。
另一方面,我覺得國內(nèi)潛規(guī)則的盛行壓縮了談判的生存空間,比如我的職業(yè)就是與大型賣場談判,有些時(shí)候都是靠個(gè)人關(guān)系或者其他方法去擺平,談判的作用反而變小了。但是,我想,隨著國內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的透明化,潛規(guī)則的生存空間會(huì)越來越小,談判的作用會(huì)越來越大,美國都有專門的談判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前寫一本關(guān)于談判的書籍,在國內(nèi)傳播談判的理念,讓國內(nèi)企業(yè)對談判重視。
如何提高談判能力?說白了,就是從理論到實(shí)踐在到理論再到實(shí)踐等的一個(gè)反反復(fù)復(fù)的過程,孰能生巧,再加上不斷的實(shí)踐,想必不就之后你就會(huì)是一個(gè)成功的談判高手!
一、步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個(gè)一個(gè)問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
1、實(shí)際談判中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問題上糾纏了幾個(gè)小時(shí),其它的事項(xiàng)根本沒有提及。整個(gè)談判失敗!如果先策劃,按計(jì)劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2、談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個(gè)也解決不了,事情還是沒有辦成。
3、談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個(gè)一個(gè)陳述,一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問題沒有解決之前,拋出第二個(gè)問題。否則第二個(gè)問題一說,你馬上要陷入被動(dòng)的、沒有結(jié)果的、新談判中。
4、談判是一場陷阱游戲,要故意設(shè)一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。二、有禮有節(jié),不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體量尊重。
1、尊重客戶是一件永遠(yuǎn)正確的事情。一個(gè)業(yè)務(wù)代表與客戶預(yù)約晚上10:00通電話,業(yè)代與妻子8:00就上床睡覺了,9:45鬧鐘響了。業(yè)務(wù)代表起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00準(zhǔn)時(shí)與客戶通了電話。打電話5分鐘。接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺。這是妻子開始發(fā)問了,“老公,你剛才干什么呀?”“給客戶打電話?!薄澳愦螂娫捴挥?分鐘,卻準(zhǔn)備了15分鐘,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆,你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見我,可是我看得見我自己!”尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽客戶抱怨,我們有時(shí)候需要扮演“出氣桶”的角色??蛻粼S多時(shí)候是想傾訴,找一位聽眾。
2、尊重客戶要有原則地尊重,得體量尊重。實(shí)際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶,不敢說半個(gè)“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!曾經(jīng)一名業(yè)代與客戶吃飯,整個(gè)3小時(shí),業(yè)代全部阿諛奉承客戶,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時(shí)就這樣流走了,什么都沒有談成。
3、在談判過程中,還有一個(gè)情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時(shí),矛盾也出現(xiàn)了,結(jié)果不歡而散!在這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):政策性東西不要一步到位;拿不清的事情不要擅自決策;客戶抱怨要認(rèn)真傾聽;原則性的問題不能模糊,要認(rèn)真講解。
三、及時(shí)出手:善于識別與把握成交機(jī)會(huì),達(dá)成交易。
1、識別成交機(jī)會(huì)。哪些是成就機(jī)會(huì)?如:客戶在詢問性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后,接著又問了產(chǎn)品價(jià)格,也沒有表示什么疑問,接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn),客戶提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成!客戶就只針對價(jià)格進(jìn)行談判外,其它都不提什么疑問時(shí),成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”,打消客戶對價(jià)格的懷疑,馬上就可以成交?;蛘咴谶M(jìn)行多輪討價(jià)還價(jià)后,稍微讓出一點(diǎn)利,并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限,不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)。
2、巧言妙語促成交。在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì):20%的顧客是事先已計(jì)劃購買某種產(chǎn)品,80%的顧客都是臨時(shí)產(chǎn)生購買欲望,并進(jìn)行購買決策的??梢哉f大部分顧客是隨機(jī)購買的,受推銷員的影響較大,推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個(gè)重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出:都是沒有識別成交機(jī)會(huì),沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時(shí)候,我們也說:“沒有成交,就是你沒有說好,沒有問好?!弊畛S玫恼勗捈记桑骸皟牲c(diǎn)式”談話法,也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地,而不論哪一種,都迫使對方成交。
銷售策略總結(jié)篇十五
當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司慢慢走上正軌之后,毋庸置疑,創(chuàng)業(yè)者就會(huì)面臨著更多傳統(tǒng)意義上的銷售問題,也就是如何說服客戶愿意購買你的產(chǎn)品。如果我們更樂觀一點(diǎn),即假設(shè)你在推銷公司業(yè)務(wù)理念方面已經(jīng)非常努力,并成功讓一、兩位銷售專家加入公司董事會(huì)。但無論如何,營銷專家們都認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對以下5條銷售技巧和戰(zhàn)略做到心中有數(shù)。
羅伯茨認(rèn)為,這條最出人意料的建議,不但讓任何營銷專家難以接受,而且更是讓創(chuàng)業(yè)者覺得迷惑不解。羅伯茨說:“我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者會(huì)迫不及待地推銷自家產(chǎn)品。對于創(chuàng)業(yè)者而言,他們開發(fā)了這些產(chǎn)品或服務(wù),他們與這些產(chǎn)品或服務(wù)同呼吸、共命運(yùn),因此自豪感油然而生。”雖然這種自豪感無可厚非,但創(chuàng)業(yè)者卻不能將其作為營銷過程中的有力武器。
羅伯茨說:“現(xiàn)實(shí)情況是,客戶正變得越來越挑剔,他們比以前更了解市場存在著競爭。因此創(chuàng)業(yè)者自夸產(chǎn)品的方式可謂開局不利?!迸c此相反,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該掌握好銷售策略,而首先思考一下所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景和具體市場需求。羅伯茨表示:“每位客戶真正希望的是能夠得到幫助?!比绻麆?chuàng)業(yè)者認(rèn)清了客戶的需求并加以滿足,那就能成為解決問題者,而不再銷售者。如果恰好你的產(chǎn)品正能滿足客戶的需求,那么局面就會(huì)更好。羅伯茨強(qiáng)調(diào)指出,創(chuàng)業(yè)者同客戶之間的關(guān)系,在銷售環(huán)節(jié)過程中非常重要。
企業(yè)管理咨詢專家詹姆士·伯克利(jamesberkeley)認(rèn)為,無論創(chuàng)業(yè)者是否會(huì)在每周日程表或outlook郵箱中作出相應(yīng)安排,都應(yīng)當(dāng)持續(xù)為自家產(chǎn)品作出推薦計(jì)劃。伯克利估算,在他當(dāng)前的所有客戶中,超過80%都是通過他人推薦而來。雖然這種引薦方式已成為普遍現(xiàn)象,但能否將其付諸實(shí)踐卻至為關(guān)鍵。伯克利說:“不妨從你認(rèn)為最有可能建立起的12個(gè)潛在合作關(guān)系開始?!睙o論這些人是過去還是當(dāng)前客戶、以前同事、私交或商務(wù)圈朋友,他們都應(yīng)該成為你的產(chǎn)品推薦人。下一步:“弄清楚這些人的同行,他們公司的最佳客戶,這些客戶會(huì)聽從哪些人的意見,哪些推薦人的職業(yè)或私交圈子,能夠與你的專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)相符合,并愿意與你舉行會(huì)面?!?BR> 一旦你理清了這方面的頭緒(你最愿意接受的推薦人),你就能夠做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。伯克利認(rèn)為,策略可視具體情況有所變通,但總的來說,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該與被推薦者面談。伯克利說:“應(yīng)該在下次會(huì)面中親自問問題,否則就是失敗。”他還認(rèn)為,無論如何,此類情況下不要使用電子郵件來進(jìn)行交流。
所謂“無約電話”(coldcalling),也就是“微笑并撥號”——盡可能撥打大量電話以期能夠“機(jī)緣巧合”地與其中一家客戶達(dá)成一筆大交易。只是這種實(shí)踐并不是經(jīng)常能夠湊效。如今銷售人員都認(rèn)為,“無約電話”營銷時(shí)代已經(jīng)成為過去。羅伯茨說:“無約電話已經(jīng)過時(shí)。但不請自來的銷售活動(dòng)卻仍然有效。”與毫無頭緒的無約電話相比,銷售人員已能夠利用現(xiàn)代技術(shù),并事先找到潛在交易對象,然后使撥出的去的每個(gè)電話都能成為“熱線”,至少也應(yīng)該有一絲“溫暖”的情緒。羅伯茨說:“目標(biāo)就是要讓這類電話成為‘熱話’,這就需要我們首先了解潛在客戶的具體需求。”
羅伯茨表示,大量創(chuàng)業(yè)者在銷售早期階段(如尋找潛在投資者、招聘新員工或發(fā)展新客戶等)都會(huì)不知所措。如此一來,這些創(chuàng)業(yè)者就會(huì)“眉毛胡子一把抓”,并給人以孤注一擲、飄浮不定以及缺乏專注的印象。在這種情況下,創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)該做一些前期研究,具體可采取兩種方式:一是了解所在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景;二是思考這些前景是否適合自己公司繼續(xù)從事相關(guān)業(yè)務(wù)。
奧辛斯基曾在課堂教學(xué)中,闡述了所謂“熱點(diǎn)”(hotbutton)的銷售理念。站在教室中間,奧辛斯基拿著一個(gè)水瓶,稱該水瓶可對外出售。對于每位愿意購買該水瓶的學(xué)生,奧辛斯基要求他們說出購買的理由。第一個(gè)學(xué)生說:“該水瓶可再生利用。”第二位學(xué)生說:“因?yàn)槲液芸??!钡谌粚W(xué)生說:“這個(gè)瓶子很好看?!辈煌速徺I同一種產(chǎn)品或服務(wù)而說出的不同理由,就是這些人的“熱點(diǎn)”所在,也就是他們所謂的“疼痛點(diǎn)”,每位銷售人員的使命,就是要找到客戶的這些“熱點(diǎn)”。
羅伯茨的建議是不要首先動(dòng)用銷售力量,而應(yīng)該事先問自己一些問題。奧辛斯基在這方面則走得更遠(yuǎn):應(yīng)該找到客戶的“熱點(diǎn)”所在。奧辛斯基說:“這其實(shí)就是維持開放和封閉問題之間的平衡。如果通過封閉式提問,則可讓他們感到放松,而開放式問題則有利于他們表達(dá)出真正愿望。”
通過交際網(wǎng)絡(luò),能夠迅速使銷售專家獲得人際關(guān)系信用;對于創(chuàng)業(yè)者而言,則這些信用經(jīng)常會(huì)帶來營收。但羅伯茨指出,盡管創(chuàng)業(yè)者也精通交際(如出席各種公司開業(yè)剪彩、聚會(huì)活動(dòng)等等),但他們卻經(jīng)常不愿意走出自己的固定圈子。換句話說,經(jīng)常是創(chuàng)業(yè)者結(jié)交創(chuàng)業(yè)者,雖然他們在一起很開心,但這并不是銷售重任在身的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該專注的領(lǐng)域。
羅伯茨說:“絕大部分創(chuàng)業(yè)者都是在小圈子里來試圖擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)和品牌影響力?!彼J(rèn)為,除非你是馬克·扎克伯格(markzuckerberg)、比爾·蓋茨(billgates)以及邁克爾·戴爾(michaeldell)這樣的天才人物,否則你不要指望公司名稱甚至自己姓名能夠與公司業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)系在一起。羅伯次說:“你必須擴(kuò)大交際網(wǎng)絡(luò),將交際圈子向自己工作同事之外延伸,延伸到那些需要使用你所開發(fā)產(chǎn)品的其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?!绷_伯茨認(rèn)為,如果創(chuàng)業(yè)者希望自己公司的業(yè)務(wù)迅猛增長,則建立起范圍更廣的交際網(wǎng)絡(luò)就顯得非常重要。
銷售策略總結(jié)篇十六
對的,小公司銷售的是一種野蠻的世界,我的顧客就是其中之一,而如果你不能享受搜索的快感。就無法存在。但只有激情是不夠的。為了取得成功,你必須進(jìn)行選擇。畢竟,你的時(shí)間和資源有限,而無法購買所有的東西。
事實(shí)上,定位于大東西——最大的戰(zhàn)勝品,是明智能的。這需要更努力的工作,需要一個(gè)更長的銷售循環(huán)。但絕對很值。所以如果選擇第一個(gè)目標(biāo)呢?你可以考慮下面幾個(gè)要素:
容易接觸。
容易有潛在的銷售。
潛在關(guān)系的長度。
潛在的長期利潤。
給顧客提供一個(gè)獨(dú)特而權(quán)威的方案的能力。
滿足潛在顧客需要和要求的能力。
一旦選擇了捕食,就開始吧。
了解情況。
第一步是了解你要找的公司。網(wǎng)絡(luò)讓這件事比過去簡單許多。研究公司網(wǎng)絡(luò),可以瀏覽網(wǎng)上提供的行業(yè)新聞和背景信息。不要忘記四處看看。
公司的需要是什么?目標(biāo)是什么?特點(diǎn)是什么?最重要的一點(diǎn)是,它的關(guān)鍵問題是什么?你能提供修補(bǔ)意見嗎?坦白說,如果你無法提供真正的解決方案,你就可以是在浪費(fèi)時(shí)間,為了在第一次銷售成功,你要有能力提供一些引人注目的方案。
但不要僅限于全從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮你的對象,你還要了解你的潛在顧客的興趣和生活方式,
要有創(chuàng)新,想想在辦公室外,像是慈善晚會(huì)或社交晚會(huì),你如何面對這個(gè)人,說什么?
檢查你的裝備。
沒有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備,你無法接到任何工作。你為你的戰(zhàn)役準(zhǔn)備好子彈和了嗎?本質(zhì)上看,這意味著兩點(diǎn):第一點(diǎn)是你的市場推廣計(jì)劃,或者說你如何找到你的潛在顧客,第二點(diǎn)是你的銷售計(jì)劃,也就是你如何建立關(guān)系?創(chuàng)造信任,介紹你的方案。
要確保按照潛在顧客的具體需要修改你的銷售計(jì)劃。不要使用統(tǒng)一的陳述,針對潛在顧客考慮一下設(shè)計(jì)方案。這就是你的智慧表現(xiàn)處:你知道的越多,你做的會(huì)越好。
找到你的方法。
最簡單的方式是和你的潛在顧客接觸,有技巧的寫一封信,試著約他們出來。如果可能的話,毛遂自薦。和助手或接持交談?dòng)袝r(shí)會(huì)給你進(jìn)入的機(jī)會(huì),你要表現(xiàn)的自己完全友好而低調(diào)。
你還可能試著在一些活動(dòng)或晚會(huì)上“意外”遇到你的潛在顧客。并不總能在前門就能遇到高層管理者,有時(shí)候需要你四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我知道一位成功的企業(yè)家,他的整個(gè)業(yè)務(wù)就是建立在鍘門中的。
要考慮你是否要在社交場合遇到你的潛在顧客及什么時(shí)候這樣做,不要想著在第一次見面就成功銷售產(chǎn)品,相反,在第一次見面的時(shí)候,試著建立一種和諧,這樣會(huì)帶來未來的聯(lián)系,你要有耐心并堅(jiān)持住。
而如果你要苦心經(jīng)營,你就要試圖見一下集團(tuán)中的其它人。永遠(yuǎn)不要低估他們,他們可能是安排介紹或進(jìn)行推薦的影響者。
突襲。
找到大項(xiàng)目不能膽小,大項(xiàng)目費(fèi)時(shí),要求你靈活性強(qiáng)并要有決心。而且關(guān)鍵是要集中。這是一個(gè)過程,無法一挫而就。和公司的關(guān)系開展的越多越好。你的目標(biāo)是得到公司需要的信息,目標(biāo)和問題,這樣你才能找出有力的解決方案。
最后,你必須不僅僅是的尋找者,一旦銷售成功,你不成為圈內(nèi)人。
銷售策略總結(jié)篇十七
耶穌、蘇格拉底、孔子都是人類歷史上的圣賢,甚至可以說他們分別開啟了中西方文化,孔子的儒家思想不用多說,即使我們早已經(jīng)不讀《論語》,也依然生活在孔子的影響中,朱熹說:“天不生仲尼,萬古長如夜;而西方文化有兩大源頭――希伯來文明和希臘文明。希伯來文化是宗教精神,耶穌的基督教即脫胎于希伯來文明的猶太教,但基督教的影響更深遠(yuǎn);希臘文明則是理性思辨和科學(xué)精神,蘇格拉底是其中杰出的代表。
“太陽底下無新事”。我們現(xiàn)在從事的職業(yè),進(jìn)行的工作,很多不過是披上了時(shí)代的外衣,而內(nèi)在的思維模式,還是沿用了古人那一套,甚至用得還不如古人好。比如快速消費(fèi)品行業(yè)的新品上市,在進(jìn)行消費(fèi)者推廣時(shí)大多會(huì)用到的派送、試吃(試飲、試用)、生動(dòng)化、贈(zèng)品、軟文造勢等方法,正是先賢們教育(教化)大眾時(shí)所用方法的變奏??鬃诱f:“溫故而知新”。我們就來翻翻故紙堆,找找其中的借鑒意義。
耶穌――派送。
“一個(gè)農(nóng)夫出去撒種,他撒的r候,有些種子落在路旁,鳥兒飛來把它們吃掉了。有些落在淺土的石地上,種子很快就長苗,因?yàn)橥寥啦簧?,太陽一出來,就把幼苗曬焦了,又因?yàn)楦粔蛏?,干枯了。有些落在荊棘中,g棘長起來,把幼苗擠住了,不能y出果實(shí);有些種子落在好的土壤里,長大成熟,y實(shí)累累,有的收成三十倍,有的六十倍,有的一百倍?!?BR> “有些種子落在路旁,鳥兒飛來把他們吃掉了”。這是指目標(biāo)客戶選擇出現(xiàn)了偏差――樣品發(fā)到了不可能購買產(chǎn)品的人手上。這里可能有兩個(gè)原因――或者是公司對目標(biāo)消費(fèi)群的定位有誤,或者是促銷員在新品發(fā)放時(shí)尺度把握不準(zhǔn)。要最大程度地避免這種情況發(fā)生,就必須制定一個(gè)科學(xué)的促銷計(jì)劃,同時(shí)選擇執(zhí)行力強(qiáng)的促銷人員,并且一定要對促銷員進(jìn)行培訓(xùn)。案例:某新上市的休閑食品,在杭州第一次派送時(shí),剩下許多“香辣”口味的樣品(杭州人大都不吃辣),于是當(dāng)?shù)亟?jīng)理決定馬上進(jìn)行第二次派送,與杭州一家大型的川菜連鎖店舉行聯(lián)合促銷(吃辣的消費(fèi)者集中在這里),取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。
“有些落在淺土的石地上,種子很快就長苗,但因?yàn)橥寥啦簧睿栆怀鰜?,就把幼苗曬焦了,又因?yàn)楦粔蛏?,干枯了”。這就是說:樣品派送出去了,似乎效果不錯(cuò),因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品很好,并表示一定會(huì)去買。但實(shí)際情況可能是,他們留下了一點(diǎn)對這個(gè)產(chǎn)品的印象,并沒有產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,因此需要對這類人進(jìn)行重復(fù)刺激,比如說,廣告宣傳要跟上;在售點(diǎn)做出醒目的生動(dòng)化,二次記憶的效果將要好得多。因此,派送只是個(gè)開始,還遠(yuǎn)不是終結(jié)。
“有些落在荊棘中,g棘長起來,把幼苗擠住了,不能y出果實(shí)”。“荊棘叢”就是競品,如果花了自己的錢,為他人做了嫁衣,那才是最冤的!這種情況其實(shí)并不少見,尤其在快速消費(fèi)品行業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重,一個(gè)新品如果沒有獨(dú)特的賣點(diǎn),很可能就被競爭對手窒息在襁褓之中。所以說,賣點(diǎn)突出,這是新品的生命力,幼苗因此才有機(jī)會(huì)擠出荊棘叢。
“有些種子落在好的土壤里,長大成熟,y實(shí)累累,有的收成三十倍,有的六十倍,有的一百倍。”這句話是耶穌這個(gè)比喻的核心,也是所有派送希望取得的最終結(jié)果,即贏得忠實(shí)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買。誰也不能保證所有的“種子都落在肥沃的土壤里”,只能用逆推法――資源是有限的,落到其他地方的種子少了,落在肥沃土壤里的自然就多了。
以上是耶穌的方法――派送。他分析了派送的種種后果,但是有一點(diǎn)沒說:傳道只是在講話,不需要多少成本,而派送是需要成本的,如果你要用這種方法做新品推廣,請先做好預(yù)算!