總結(jié)的過(guò)程中，我們需要客觀、全面地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，以便更好地認(rèn)清現(xiàn)狀和面對(duì)挑戰(zhàn)。在寫總結(jié)之前，可以先進(jìn)行整理、分類和歸納，以便更好地組織思路和表達(dá)觀點(diǎn)。這些總結(jié)范文可以幫助大家更好地了解總結(jié)的寫作方式和技巧。
直播間助理工作總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好!
xx年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購(gòu)部門，并讓采購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨!
在訂單下到采購(gòu)部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購(gòu)，再給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備樣!
對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需!
通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我!同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。
2，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。
3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
以上是xx年在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的`商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);。
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1)辦事效率問(wèn)題。
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
直播間助理工作總結(jié)篇二
剛剛過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，在系領(lǐng)導(dǎo)和系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)，都取得了一定的成績(jī)。
但工作中仍然存在許多不足有待改進(jìn)。我很榮幸能夠加入這個(gè)大家庭，在未來(lái)的工作中，我將踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作，為老師、主席、學(xué)生服務(wù)，真正的成為老師、主席與學(xué)生的橋梁紐帶。
我將以我飽滿的熱情及充盈的精力加入到學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作中，竭盡全力，盡心盡職，為美好的地科系文化環(huán)境建設(shè)出力。
在新的一學(xué)期里我將理清工作思路，以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)，努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，充實(shí)自己，武裝自己，鍛煉自己，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
相信在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我一定能完成老師和主席交給的各項(xiàng)任務(wù)，為地科系貢獻(xiàn)自己的力量！
作為13年這一屆的主席助理，我對(duì)13年這一階段自己的工作進(jìn)行規(guī)劃：
第一：根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助主席對(duì)各部門的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為重點(diǎn)，并協(xié)助主席根據(jù)系學(xué)生會(huì)的一些實(shí)際情況去擬定工作部署。在工作方法上和思想上與時(shí)俱進(jìn)，并與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。
第二：全面了解各部門現(xiàn)在的工作情況和人員情況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)各部門中的工作問(wèn)題，使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率提高。同時(shí)與各部門的成員加強(qiáng)溝通，多多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。
第三：協(xié)助主席協(xié)調(diào)各部門之間的工作，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，共同完成老師交代的任務(wù)并督促好各部門做好自己的本職工作，以身作責(zé)。
第四：督促各部門按時(shí)上交需要交的文件，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)好，交給主席或老師。
第五：開(kāi)會(huì)時(shí)做好筆記，并統(tǒng)計(jì)各部門開(kāi)會(huì)的人數(shù)，統(tǒng)計(jì)好的文件交給主席。
第六：全心全意為學(xué)生服務(wù)，工作積極，按時(shí)按量按質(zhì)完成主席布置的各項(xiàng)工作。
第七：端正學(xué)習(xí)態(tài)度，政治思想上進(jìn)，個(gè)人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，鍛造優(yōu)良品格。
第八；出席各種場(chǎng)合時(shí)，我會(huì)注意儀表、文明用語(yǔ)，不做出有損學(xué)生會(huì)聲譽(yù)的行為。
第九：團(tuán)結(jié)同事，以禮待人，和同事和平相處，用以增強(qiáng)學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的凝聚力。
新的一學(xué)期，我對(duì)學(xué)生會(huì)提出以下幾點(diǎn)建議：
一、完善制度建設(shè)，改進(jìn)管理方法
制度建設(shè)是學(xué)生會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作納入到有章可循的框架之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)的規(guī)范化管理。
（一）分工負(fù)責(zé)制度
在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下，學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。
（二）例會(huì)制度
學(xué)生會(huì)例會(huì)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到提出問(wèn)題的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)例會(huì)來(lái)總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)，改正之前的不足，不能敷衍了事。做到：
1、認(rèn)真執(zhí)行例會(huì)簽到，辦公室人員做好會(huì)議記錄。
2、各個(gè)部門做好會(huì)前準(zhǔn)備文件，提出問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到小問(wèn)題當(dāng)次會(huì)議解決，大問(wèn)題下周例會(huì)解決。
（三）內(nèi)部考核制度
學(xué)生會(huì)是由學(xué)生骨干組成的學(xué)生組織，是系里工作的主要力量。獎(jiǎng)罰分明的內(nèi)部考核制度可以提高學(xué)生干部的工作熱情，增強(qiáng)凝聚力。
二、全面發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)
新的學(xué)期，要在整個(gè)學(xué)生會(huì)開(kāi)展思想素質(zhì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型學(xué)生會(huì)。學(xué)生干部的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的落實(shí)和學(xué)生會(huì)在廣大同學(xué)中的影響力和號(hào)召力。
（一）思想教育
在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，百尺竿頭、更進(jìn)一步，形成以理論為指導(dǎo)，精神為基礎(chǔ)，能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向，最終實(shí)現(xiàn)我們的根本任務(wù)。
（二）學(xué)風(fēng)建設(shè)
在本學(xué)期，我們應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用，開(kāi)展切實(shí)可行的促進(jìn)系里學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)。
（三）文體生活
通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力，提高全院師生的身體素質(zhì)。
三、打造品牌活動(dòng)，豐富對(duì)外活動(dòng)
作為系里的學(xué)生群眾組織，學(xué)生會(huì)肩負(fù)著繁榮文化生活、促進(jìn)同學(xué)全面發(fā)展的重任。本學(xué)期，我們應(yīng)有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展一系列文化娛樂(lè)活動(dòng)、體育競(jìng)技活動(dòng)、學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，力爭(zhēng)使大型活動(dòng)品牌化、精品化。
最后祝愿我們地科系學(xué)生會(huì)越辦越好，更好的服務(wù)于同學(xué)！
直播間助理工作總結(jié)篇三
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、我是xxxx年2月份到公司的，xxxx年4月份，我調(diào)到了xxxx部當(dāng)助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到xxxx部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2、自xxxx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xxxx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸趚xxx部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢洠彝浉N售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問(wèn)題
1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xxxx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
直播間助理工作總結(jié)篇四
在這工作有三年時(shí)間了，我含辛茹苦，但是我有收獲，成長(zhǎng)了很多。我的總結(jié)如下：
在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績(jī)突出，被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您。。?！辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門（直接說(shuō)出部門名字）為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
直播間助理工作總結(jié)篇五
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過(guò)去，加入公司的這一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。融入新的集體、開(kāi)始新的學(xué)習(xí)、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊(cè)培訓(xùn)、部總體業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財(cái)務(wù)部制度培訓(xùn)、部單獨(dú)實(shí)驗(yàn)室制度培訓(xùn)，到跟著學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室儀器操作、指導(dǎo)一系列實(shí)驗(yàn)操作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)之后，我將接手新的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)展示自己的平臺(tái)，感謝各位同事對(duì)我真誠(chéng)的幫助，我將認(rèn)真的做好自己的工作來(lái)回報(bào)各位，除此以外，也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以迎接新的挑戰(zhàn)。
(一)20xx年x月x日，我正式加入到公司部，經(jīng)過(guò)三天的新員工培訓(xùn)之后，便跟著學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)操作，參與了實(shí)驗(yàn)的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實(shí)驗(yàn)，濃度梯度實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示較好，不行，卻又比較理想。此外，按照的指示對(duì)新的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)—進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的收集和閱讀，并整理了相關(guān)資料?，F(xiàn)在協(xié)助xx正在領(lǐng)用實(shí)驗(yàn)材料以及分裝稀釋，準(zhǔn)備開(kāi)始的專題實(shí)驗(yàn)。
(二)工作中的不足
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。
5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
2、加強(qiáng)理論知識(shí)相關(guān)的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己的理論知識(shí)，可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結(jié)，要善于在成功中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，協(xié)助xx加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
直播間助理工作總結(jié)篇六
首先是選擇產(chǎn)品。每次直播都要清淡，按順序逐一講解，盡量避免在直播過(guò)程中插入其他產(chǎn)品，這可能會(huì)擾亂后續(xù)直播的節(jié)奏，考驗(yàn)主播的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
選擇產(chǎn)品后，要明確優(yōu)惠信息、折扣、展示形式、吸引力。這些都是直接觸及消費(fèi)者利益的點(diǎn)，不能含糊不清。
然后你需要熱身并向社區(qū)或社交平臺(tái)發(fā)布直播信息。包括直播產(chǎn)品和優(yōu)惠信息。畢竟，在早期階段，更多的人知道更多的曝光是好的。在早期階段，最好不要在黃金時(shí)間與大主播搶劫流量。最好錯(cuò)開(kāi)直播時(shí)間。
如果情況允許，在直播過(guò)程中向進(jìn)入直播室的粉絲打招呼，提醒他們注意，回答他人的問(wèn)題。更多的互動(dòng)，不僅是你，粉絲也需要一種存在感。此外，在直播開(kāi)始時(shí)，不可避免地不受歡迎，在沒(méi)有人工推廣的前提下，這是正常的，所以不要感到尷尬，良好的'態(tài)度，直播的節(jié)奏可以放慢，畢竟，一切都很難開(kāi)始。
如果一個(gè)人說(shuō)話太無(wú)聊，你可以嘗試兩個(gè)人的合作，以聊天和對(duì)話的形式解釋產(chǎn)品，但兩個(gè)人測(cè)試默契，所以最好準(zhǔn)備腳本，先根據(jù)草稿練習(xí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)氣氛會(huì)容易得多。兩個(gè)人分為主次，講解產(chǎn)品，另一個(gè)負(fù)責(zé)訪問(wèn)主題，做輔助。
關(guān)于產(chǎn)品賣點(diǎn)，先梳理好，適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)聊天話題引出來(lái)，這樣多直播幾次，你就能鍛煉好在鏡頭前的表達(dá)能力。好的主播，心理素質(zhì)都是比較強(qiáng)大的，你對(duì)自己有自信，別人才能相信你。(前提是不賣假貨)。
還有一個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn)，就是適時(shí)的引導(dǎo)下單，比如關(guān)注、送禮、抽獎(jiǎng)、催單這些，都是為了最后成交，所以要把控直播的度，在講述完產(chǎn)品和優(yōu)惠信息時(shí)，需要有引導(dǎo)成交的步驟。剛開(kāi)始的引導(dǎo)是會(huì)比較生硬，因?yàn)楦鶕?jù)優(yōu)惠形式的不同，引導(dǎo)下單的策略也會(huì)不同，沒(méi)有太通用的方式，但是首先要有這個(gè)意識(shí)，就是最后都是為了成交。
最后就是尾聲了，結(jié)束之前，回顧一下產(chǎn)品，預(yù)告一下明天的直播，再提醒關(guān)注，好好說(shuō)再見(jiàn)，結(jié)束總比開(kāi)始容易。這就不贅述了。
還有就是經(jīng)常復(fù)盤，除了看數(shù)據(jù)，也要看自己整場(chǎng)的表情動(dòng)作語(yǔ)言啊什么的，包括機(jī)位的調(diào)整，燈光，鏡像等問(wèn)題，你懂的。
最后一點(diǎn)，就是堅(jiān)持，不要老想著一夜暴富，那么簡(jiǎn)單的話，我就不用寫這段內(nèi)容了。
直播間助理工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和樹(shù)立、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求，現(xiàn)就一年來(lái)的思想和工作向大家做一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)各位老師多多批評(píng)指正。
一、廉潔自律方面。
敬業(yè)和奉獻(xiàn)的榜樣精神來(lái)感染教師群體，努力做到一個(gè)黨員一面旗幟。今年六月被評(píng)為區(qū)教育局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。八月份在區(qū)黨員暑期集訓(xùn)上做了題為《仰望天空腳踏實(shí)地永葆本色爭(zhēng)作先鋒》的發(fā)言。
二、工作實(shí)績(jī)方面。
能立足本園實(shí)際，深入貫徹《綱要》精神，始終圍繞區(qū)幼教工作重點(diǎn)，本著“民主、和諧、實(shí)效、創(chuàng)新”的思想有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)教科研工作。努力發(fā)揮教科研在課程建設(shè)、特色建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)中的積極作用，不斷促使幼兒園各方面邁上新臺(tái)階。
在全園教師的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī)：
1、3月下旬，由團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)、徐茜老師組織的大班科學(xué)活動(dòng)《紙兒站起來(lái)》獲區(qū)科學(xué)領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)展評(píng)一等獎(jiǎng)。
2、4月份和10月份期間，師生共同創(chuàng)設(shè)的富有紙藝特色的共享區(qū)、門廳、廊道環(huán)境多次受到前來(lái)參觀的姐妹幼兒園的稱贊。
3、4月下旬和11月底，由我園組織牽頭，先后開(kāi)展的“園際聯(lián)研，共同成長(zhǎng)”——常態(tài)化半日活動(dòng)跟班觀摩與交流活動(dòng)、“三位一體保教優(yōu)化”——片保教主題沙龍活動(dòng)，有效促進(jìn)了片內(nèi)各園保教工作的進(jìn)一步提升。
4、5月份，根據(jù)省文件精神，我園組織開(kāi)展了“錘煉功底，展現(xiàn)魅力”——片級(jí)青年教師基本功大賽。最終我園周敏、郭小蘭兩位老師獲區(qū)幼兒園青年教師基本功大賽一、二等獎(jiǎng)。
化研究》開(kāi)題論證工作。10月下旬，專程邀請(qǐng)南師大孔起英教授來(lái)園進(jìn)行了課題指導(dǎo)，受益匪淺。
6、6月份，在區(qū)組織的三次教師主題沙龍研討中，我園先后有六位教師進(jìn)行了展示、發(fā)言，受到了區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)、同行的好評(píng)。我園設(shè)計(jì)的幼兒紙藝玩具“報(bào)紙嘉年華”被推薦為市優(yōu)秀作品，并由省出版社匯編成冊(cè)，統(tǒng)一發(fā)行。我園三個(gè)園本紙藝特色課程主題活動(dòng)設(shè)計(jì)也被納入到南師大出版社編輯的《幼兒園主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)叢書》中。結(jié)合六一的到來(lái)，開(kāi)展的全園性“迎六一”東方娃寶貝紙藝節(jié)活動(dòng)受到家長(zhǎng)們稱贊。
7、針對(duì)園內(nèi)師資實(shí)際情況，我們先后開(kāi)展了“教師有效提問(wèn)與回應(yīng)”、“一日保教常規(guī)闖關(guān)”、“幼兒園課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織”、“班級(jí)專項(xiàng)區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)”、“聆聽(tīng)聲音”等多樣園本教研活動(dòng)，并結(jié)合一二九，開(kāi)展了教師分層大練兵活動(dòng)，各層面教師在研討、交流中不斷獲得了成長(zhǎng)。在11月下旬的區(qū)半日保教活動(dòng)期中抽查中，我園外聘教師組織的半日活動(dòng)受到區(qū)幼管中心領(lǐng)導(dǎo)和片內(nèi)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)們的好評(píng)。
作為園教科研的領(lǐng)導(dǎo)者，我充分發(fā)揮區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭的示范輻射作用，積極投身教學(xué)一線，不斷提高自己的教育教學(xué)能力。3月份，在區(qū)教師沙龍研討活動(dòng)中進(jìn)行了保教管理策略分享。4月份在省陳研會(huì)作了園本教研經(jīng)驗(yàn)交流。10、11月份，先后參加了全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和國(guó)家級(jí)、省級(jí)的國(guó)培班培訓(xùn)。12月份，將在區(qū)繪本研究中心組內(nèi)進(jìn)行繪本教學(xué)展示。撰寫的三篇論文、一篇案例分獲省市區(qū)一二等獎(jiǎng)。
三、自我剖析方面。
經(jīng)過(guò)對(duì)自我認(rèn)真地剖析，自己需要在以下幾個(gè)方面做不斷地努力：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨章的學(xué)習(xí)，在日常生活和工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，以正確的思想、良好的心態(tài)來(lái)指導(dǎo)工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)讀書、學(xué)習(xí)與思考，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。在管理上多思考，多積累，多創(chuàng)新，不斷提高管理的藝術(shù)性。積極立足本園實(shí)際，站在全園的高度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高工作效益。充分發(fā)揮老師們各自的特長(zhǎng)，以特長(zhǎng)促發(fā)展，把工作搞得更加有聲有色。
3、進(jìn)一步深入基層，不斷努力提高自己做群眾思想工作的能力。經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心周圍老師的生活，與她們談心聊天，增強(qiáng)姐妹間的情感和友誼，為營(yíng)造奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神而努力。
直播間助理工作總結(jié)篇八
記得不是很清楚，大概是半個(gè)月前，勤娜說(shuō)她要去專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做學(xué)生助理了，想向我請(qǐng)教一些問(wèn)題。我用八個(gè)字——"主動(dòng)、多問(wèn)、反饋、交接"簡(jiǎn)短地回答了她。
現(xiàn)在為了告誡和勉勵(lì)自己，我想詳細(xì)闡述一下自己對(duì)這八個(gè)字的理解。
——"主動(dòng)"就是在辦公室里要主動(dòng)找事做，甚至要不斷向老師請(qǐng)示有什么事情要處理。在辦公室里呆了那么久，我覺(jué)得作為一名學(xué)生助理最忌諱一點(diǎn)的就是：當(dāng)沒(méi)有事的時(shí)候就逛淘寶、看新聞、聊qq等。其實(shí)，老師忙得時(shí)候不一定會(huì)想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額，并且以為你也在忙手頭的工作的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)你正在無(wú)所事事的打發(fā)時(shí)間，我想這時(shí)老師內(nèi)心的對(duì)你的想法是不言而喻的。所以一定得主動(dòng)分擔(dān)老師的工作。
——"多問(wèn)"就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時(shí)候應(yīng)向老師請(qǐng)示。之所以要請(qǐng)示，有兩個(gè)原因：第一，作為一名學(xué)生助理只需要對(duì)老師負(fù)責(zé)，而老師需要對(duì)整個(gè)辦公室處理的事情負(fù)責(zé)。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老師承擔(dān)，因此當(dāng)自己不確定一件事如何處理的時(shí)候就必須向老師請(qǐng)示；第二，遇到自己不能確定的事情向老師請(qǐng)示，一方面能夠顯示出自己是一個(gè)做事謹(jǐn)慎、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，另一方面也可以讓老師隨時(shí)了解你的工作進(jìn)度。
——"反饋"就是在老師交代你一項(xiàng)工作后，在認(rèn)真思考和處理的前提下，隨時(shí)向老師匯報(bào)工作的進(jìn)度、結(jié)果，以及工作上的疑問(wèn)和困惑。作為一名學(xué)生助理，還要忌諱的一點(diǎn)就是：不要等著老師追著問(wèn)你工作的進(jìn)度和處理結(jié)果。因?yàn)槔蠋熞幚淼氖潞芏?，交代給你只是一小部分或者只是一個(gè)事情中很小的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此在交代給你之后老師可能有其他的事情要處理，那么就不一定會(huì)記得隨時(shí)向你的了解工作進(jìn)度，況且你不匯報(bào)的時(shí)候老師一般會(huì)默認(rèn)你還在處理當(dāng)中。在這些情況下，如果你不匯報(bào)，小則會(huì)影響工作效率，大則就會(huì)耽擱正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。
——"交接"就是在下班的時(shí)候，若是接下來(lái)的班次你不來(lái)辦公室的話，你就需要把接下來(lái)要處理的事情用紙筆寫下來(lái)，或者若是一件事情沒(méi)有處理完，你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進(jìn)度和注意事項(xiàng)等告訴下一位來(lái)辦公室值班的助理。這是因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生助理你是兼職的，肯定會(huì)因?yàn)檎n程或者其他的事情而不可能每個(gè)班次都在辦公室，因此當(dāng)你離開(kāi)辦公室的時(shí)候必須交接工作，只有這樣辦公室才不會(huì)因?yàn)槟愕碾x開(kāi)而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接，而讓老師再一次交代來(lái)接手工作的助理應(yīng)該處理的事情，這必然會(huì)影響到工作效率。
在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做助理已經(jīng)有半年多一點(diǎn)的時(shí)間了，其中各種滋味這篇簡(jiǎn)短地文章是難以道盡的，那么就借用小菊的話，我也發(fā)一句感慨"20xx年5月4日—12月14日：銘刻心底的一段記憶——它對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著很多……也讓我體會(huì)到了很多……"。感慨之余，我想那八個(gè)字是我在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科工作心得的精華——"主動(dòng)、多問(wèn)、反饋、交接"。
直播間助理工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，在這一年中一直擔(dān)任中工序領(lǐng)班助理一職，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)；現(xiàn)就xx年的工作情況，做如下總結(jié)：
能夠較好的完成本職工作(如計(jì)劃調(diào)整，生產(chǎn)安排，瓶頸工序突破等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)。只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。生產(chǎn)方面，更是在今年七月通過(guò)全體不懈的努力產(chǎn)能更是突破16萬(wàn)片，為生產(chǎn)又展開(kāi)新的一頁(yè)。在十一月人員減半的情況下通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)正確的安排以鼓勵(lì)或激勵(lì)的方式產(chǎn)能亦是突破到9萬(wàn)片，良率方面連續(xù)三個(gè)月達(dá)到94以上。為全體員工在士氣精神以及物質(zhì)上又帶來(lái)了另一個(gè)春天。
個(gè)人方面工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，以至于無(wú)法跟上公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)方針。工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃新設(shè)備跟進(jìn)不到位，液晶車間的操作并未有掌握到。生產(chǎn)方面5s現(xiàn)場(chǎng);良率，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的培訓(xùn)要求持續(xù)改進(jìn)，但一年下來(lái)并未有帶領(lǐng)各組有明顯的改善，相比其他組或部門欠缺較大。員工各項(xiàng)培訓(xùn)更是基本沒(méi)有做到，以至于各種措施實(shí)施難度加大。
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)對(duì)5s現(xiàn)場(chǎng)清潔擺放堅(jiān)持檢查，提出不足檢討及時(shí)整改。
(四)加大生產(chǎn)計(jì)劃的跟進(jìn)力度，及時(shí)協(xié)調(diào)完成交付。
(五)積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)完成生產(chǎn)部各項(xiàng)指標(biāo)目標(biāo)，力爭(zhēng)做到越來(lái)越好。
(六)對(duì)生產(chǎn)各項(xiàng)異常及時(shí)跟進(jìn)處理，及時(shí)掌控生產(chǎn)信息，堅(jiān)決杜絕品質(zhì)過(guò)剩。
(七)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與液晶車間全體人員一起在xx年中對(duì)生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)在創(chuàng)輝煌。
直播間助理工作總結(jié)篇十
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
19年，是xxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快x個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這x個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)x個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的x個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
直播間助理工作總結(jié)篇十一
很多人會(huì)問(wèn)我，我這個(gè)播放已經(jīng)破了幾百萬(wàn)，上千萬(wàn)甚至視頻爆了，但是為什么不漲粉，大家有沒(méi)有痛點(diǎn)？很多時(shí)候，有人拍作品會(huì)經(jīng)常上熱門會(huì)爆，但是就是不漲粉，那是因?yàn)榈谝贿€是內(nèi)容的問(wèn)題。
所以，你要給用戶一個(gè)喜歡你，關(guān)注你的理由。如果你真的想要做主播，你一定要對(duì)標(biāo)去對(duì)照自己的優(yōu)勢(shì)。
第一個(gè)是你這個(gè)抖音號(hào)，或者說(shuō)你這個(gè)短視頻內(nèi)容或者你的直播間一定要有效信息或者有用的東西。第二是有趣，你得是一個(gè)風(fēng)趣幽默的人。第三是有意義，比如說(shuō)像咱們龔老師在直播間經(jīng)常會(huì)教大家一些干貨，這個(gè)非常有意義。
我在這三個(gè)月，我們公司有五六個(gè)號(hào)，平均每個(gè)號(hào)都是刷了幾萬(wàn)到十幾二十萬(wàn)音浪都不等，所以，不求別人給我們回刷的。
但是正是因?yàn)檫@樣，我認(rèn)識(shí)了很多的主播，也交了很多的朋友。因?yàn)槟憬?jīng)常幫他打pk，每個(gè)人都不可能永遠(yuǎn)火，但是你在他們家沒(méi)有大哥的時(shí)候，你突然之間英雄救美，一下刷個(gè)嘉年華，他就記住你了，會(huì)主動(dòng)給你點(diǎn)關(guān)注。下次你也可以跟他連麥。
因?yàn)榇蠹叶贾溃绻阌胸?，你就是老板，你也有錢，你想跟這些主播合作，其實(shí)他們大部分是不會(huì)搭理你的。只有你一個(gè)主播的身份，告訴他我也是主播，我下次給你連麥，，私人微信號(hào)都可以主動(dòng)的發(fā)過(guò)來(lái)，這就是一條通路。
第二個(gè)目前有個(gè)案例，很多工廠可以參考一下，我們自己工廠建一個(gè)抖音號(hào)，然后抖音號(hào)就做刷客，如果說(shuō)你資金允許,想要未來(lái)長(zhǎng)線做帶貨的話，，也就是你送音浪送禮物的大小決定的級(jí)別的大小。
刷到50級(jí)之后，你進(jìn)任何直播間，首先飄屏是不一樣的，大哥來(lái)了，第二人家一看你是工廠號(hào)，就知道這是電商要帶貨的，你給他刷，他一定會(huì)關(guān)注你，然后再給你約一個(gè)時(shí)間，什么時(shí)候幫你帶貨。
大家應(yīng)該聽(tīng)過(guò)還有一個(gè)叫歐奇的丈母娘丈母娘最近很火他們演的各種連續(xù)劇各種劇本都是很成功最狠的是在表哥直播間人家做到了極致供應(yīng)鏈人家的要求是瞬間爆掉1萬(wàn)單。
但是這1萬(wàn)單他不是瞬間爆掉，，他每天在這里面，他現(xiàn)在那個(gè)群已經(jīng)很多了，而且每次他自己開(kāi)直播，都有好幾千人在線，全部都是非?；钴S的購(gòu)物粉，就是你賣什么他買什么。
我曾經(jīng)也買過(guò)他的一些東西，也是支持，當(dāng)然也看到他們家的貨好不好，但實(shí)際證明確實(shí)不錯(cuò)，性價(jià)比超級(jí)高，包括99塊錢的阿膠膏9盒，你可能無(wú)法理解，全是東阿品牌的。
很多人其實(shí)來(lái)直播間的目的不同，我們每個(gè)人自己先想明白，花錢的話，要花在哪里，是剛剛講的賬號(hào)級(jí)別。第二先舍后得，也就你在直播間肯定要紅包福袋，包括給別人去打榜都少不了。
直播間助理工作總結(jié)篇十二
直播行業(yè)近年來(lái)蓬勃發(fā)展，許多人也開(kāi)始投身其中。其中，直播間助理成為了直播行業(yè)一個(gè)重要的工作崗位。作為一名直播間助理，我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性，在工作中也學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，接下來(lái)，我將分享一下自己的心得體會(huì)。
第二段：背景介紹
直播間助理主要負(fù)責(zé)直播內(nèi)容的籌備和執(zhí)行，比如道具和衣服的準(zhǔn)備、直播畫面的調(diào)節(jié)等等。在直播過(guò)程中，直播助理需要隨時(shí)掌握主播的情況，給予幫助和支持。同時(shí)，助理還需協(xié)調(diào)和處理一些意外情況，確保直播順利進(jìn)行。
第三段：工作經(jīng)驗(yàn)
在工作中，我深刻意識(shí)到了一個(gè)直播間助理的工作有多重要。首先，助理需要確保直播間的準(zhǔn)備工作充分、細(xì)致、精致。道具、衣服、彩妝等所有到達(dá)直播現(xiàn)場(chǎng)的物品都需要?dú)w類、整理，然后按照直播的需求給予主播使用。當(dāng)然，還需要根據(jù)主播的形象和風(fēng)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保整個(gè)直播間的質(zhì)量。其次，當(dāng)直播過(guò)程中遇到一些意外情況和失誤時(shí)，助理需要能站在第一時(shí)間內(nèi)第一時(shí)間處理好它們，避免影響整個(gè)直播的質(zhì)量和形象。這點(diǎn)也是直播間助理能否得到主播和團(tuán)隊(duì)信任的關(guān)鍵。不僅如此，直播間助理的能力也需要隨時(shí)的升級(jí)和提升，不管是技能還是經(jīng)驗(yàn)都不應(yīng)落下。
第四段：一些教訓(xùn)
當(dāng)然，每一個(gè)崗位都會(huì)有它的問(wèn)題和難處，直播間助理也不例外。作為一名直播間助理，我也曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤。最嚴(yán)重的一次是有一次電視墻原本應(yīng)該播放的特效素材來(lái)不及制作，從而沒(méi)能在直播的時(shí)候展示出來(lái)。這里我總結(jié)出了兩點(diǎn)教訓(xùn)：第一，一定要認(rèn)真考慮每一項(xiàng)直播籌備工作，無(wú)論它的大小，都不能疏忽；第二，一定要有著良好的應(yīng)變能力，一旦遇到難題，要云淡風(fēng)輕面對(duì)，這樣才能保證現(xiàn)場(chǎng)的氣氛不會(huì)被破壞，保持直播的平穩(wěn)運(yùn)行。
第五段：總結(jié)
直播間助理這個(gè)崗位雖然工作量大、工作難度高，但是也正因?yàn)槿绱耍屛覍W(xué)到了更多的東西，這里也沒(méi)有了我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的熱愛(ài)。在直播間助理的工作中，我更加感受到了取得成功的重要性。硬要說(shuō)這個(gè)崗位有什么缺點(diǎn)的話，那也只有挑戰(zhàn)性過(guò)于強(qiáng)和需要持續(xù)不斷的升級(jí)，這其中的難度不言而喻。但是，對(duì)于熱愛(ài)直播這個(gè)領(lǐng)域的人來(lái)說(shuō)，直播間助理這個(gè)工作依然是充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的。總之，只要心里有夢(mèng)想，就要去實(shí)現(xiàn)它，加油！
直播間助理工作總結(jié)篇十三
不管是基于品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷還是視覺(jué)美學(xué)角度，用品牌色裝修直播間都是最佳的選擇。使用品牌色既可以鞏固、提升品牌及其產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，可以做到差異化營(yíng)銷，同時(shí)，也最能夠表達(dá)直播間的產(chǎn)品定位和情感態(tài)度。
如圖：雅詩(shī)蘭黛（左一）、sk-ii（左二）的直播間裝修色調(diào)由品牌色延展而來(lái)，使人容易產(chǎn)生品牌聯(lián)想，通過(guò)色彩給消費(fèi)者傳遞了品質(zhì)、信任的直播間形象和心智認(rèn)知。反之，當(dāng)lamer直播間（右一）色彩選擇與品牌色相差甚遠(yuǎn)時(shí)，直接導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)店鋪信任感降低。
商品與直播間是一個(gè)整體，兩者相輔相成。根據(jù)商品顏色結(jié)合店鋪形象定位，來(lái)選擇匹配的色彩統(tǒng)一布控，能讓直播間呈現(xiàn)出整體、協(xié)調(diào)、舒適的心理感受，并傳達(dá)給消費(fèi)者一定的正向的心智認(rèn)知。
下圖是以商品色結(jié)合店鋪定位裝修直播間的典型案例。左一、左二傳達(dá)出古風(fēng)、和諧的形象認(rèn)知；左三傳達(dá)出甜美、平價(jià)的形象認(rèn)知；右一傳達(dá)出自然、有機(jī)的形象認(rèn)知。
選擇與店鋪品類相符的顏色,也能夠?yàn)橹辈ラg營(yíng)造整體協(xié)調(diào)的感知，且選色貼合商品類目，有利于傳達(dá)商品信息和提高商品認(rèn)可度。以下是不同品類直播間適合的色彩選擇建議：
嫁娶喜品/活動(dòng)促銷：選擇紅色。紅色熱情，刺激性強(qiáng)，是我國(guó)傳統(tǒng)的喜慶色彩。適用于嫁娶喜品、珠寶配飾、美容化妝品和活動(dòng)促銷。
食品飲料/戶外活動(dòng)：選擇橙色。橙色溫暖，有健康、活力、勇敢、自由等象征意義。橙色和很多食物顏色相似,最易引起食欲,所以適用于食品、家居、運(yùn)動(dòng)時(shí)尚、兒童玩具等品類。
兒童用品/快消品類：選擇黃色。黃色嬌嫩，給人明亮、燦爛、愉快、柔和的印象,也易引起味覺(jué)條件反射，適用于兒童用品、食品快消、藝術(shù)類的直播間裝修。
母嬰親子/婚戀節(jié)日：粉紅粉藍(lán)。粉紅粉藍(lán)溫柔純凈，給人安全溫馨、柔和舒緩、甜蜜幸福的感覺(jué)。適合母嬰親子、婚戀品類。
數(shù)碼電器/科技品類：選擇藍(lán)色。藍(lán)色理智，給人清新、舒暢、沉穩(wěn)、信任的感覺(jué),同時(shí)還能表現(xiàn)出和平、淡雅、潔凈、可靠的內(nèi)涵，適用于數(shù)碼電器、科技類品類。
珠寶配飾/高端家紡：選擇紫色。紫色給人優(yōu)雅、高貴、神秘的感覺(jué)，適用于婚戀用品、珠寶配飾、高端家紡、奢侈品類。
醫(yī)療保健/果蔬苗木：藍(lán)綠色。湖藍(lán)和綠色給人平靜、安全、新鮮、自然的感覺(jué)，適合醫(yī)療保健、果蔬苗木品類。
紅色雖好，但不可濫用。陳茜在《色彩營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響》中做過(guò)一個(gè)對(duì)比實(shí)驗(yàn)：以“雙11大促”為研究背景，藍(lán)色環(huán)境下，超過(guò)50%的消費(fèi)者會(huì)選擇貴的產(chǎn)品消費(fèi)，而紅色環(huán)境下,僅有21%的消費(fèi)者會(huì)選擇貴的產(chǎn)品消費(fèi)。甚至消費(fèi)者在藍(lán)色環(huán)境下比紅色環(huán)境做出購(gòu)物決策的時(shí)間更短、更快，原因是藍(lán)色使他們感覺(jué)平靜、安寧，愉悅度更高，促進(jìn)了他們做出購(gòu)買決策。
直播間裝修除了商品本身，還應(yīng)該根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、活動(dòng)主題及時(shí)更換，既可以增添節(jié)日氛圍，助力營(yíng)銷，又可以避免用戶視覺(jué)疲勞，增添新意。
例如：春節(jié)和元宵節(jié)選擇紅色系，熱鬧喜慶。情人節(jié)和女王節(jié)選擇玫粉色、玫紫色，溫柔浪漫、高貴典雅。清明節(jié)、端午節(jié)、開(kāi)學(xué)季選擇綠色、青色，清新活力、充滿生命力和希望。中秋節(jié)和重陽(yáng)節(jié)選擇黃色、金色，是秋季的顏色，象征著溫暖和豐收。圣誕節(jié)選擇綠色、紅色、金色，蘊(yùn)含著歡樂(lè)美好的精神內(nèi)核。
直播間助理工作總結(jié)篇十四
首先非常榮幸能在xx年8月份正式加入食品有限公司，成為這個(gè)大家庭的一份子，為公司發(fā)展盡一份綿薄之力。
現(xiàn)按照“廠長(zhǎng)助理”一職的工作職責(zé)做出xx年的工作總結(jié)，請(qǐng)上級(jí)斧正。
1、參與自動(dòng)油炸生產(chǎn)線布局規(guī)劃及可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題討論，并做相應(yīng)對(duì)策建議研討。于自動(dòng)油炸生產(chǎn)線購(gòu)置回來(lái)之前參與了生產(chǎn)線的全面商討工作，對(duì)廠家提出基于我司生產(chǎn)場(chǎng)地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線要求。目前生產(chǎn)線能夠進(jìn)行基本生產(chǎn)操作，但是產(chǎn)能還未達(dá)到理想目標(biāo)，正在進(jìn)一步調(diào)試改進(jìn)中。
2、積極參與iso9001的推行工作，并按照部門計(jì)劃和廠長(zhǎng)要求編寫、整合、規(guī)范部分三階文件。制訂與iso相關(guān)的各作業(yè)表單，對(duì)各部門進(jìn)行教導(dǎo)填寫，督促、檢查各表單填寫情況，規(guī)范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統(tǒng)。
3、協(xié)助廠長(zhǎng)處理生產(chǎn)管理部與品控部、營(yíng)業(yè)部、人事部、財(cái)務(wù)部以及總經(jīng)辦相關(guān)方面的溝通工作。如人員的流失與增補(bǔ)及時(shí)與人事部溝通，品質(zhì)問(wèn)題的反饋與改善及時(shí)與品控部溝通，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)異常立即與總經(jīng)辦及營(yíng)業(yè)部溝通等。并及時(shí)掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況，反饋上報(bào)廠長(zhǎng)，給予處理意見(jiàn)并協(xié)助處理。
4、10月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能原因引進(jìn)使用一批零時(shí)工進(jìn)行作業(yè)，為期20天。前期進(jìn)廠之前對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)的衛(wèi)生、安全、紀(jì)律的宣導(dǎo)工作，進(jìn)車間后時(shí)刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài)，與零時(shí)工領(lǐng)隊(duì)緊密聯(lián)系，按上級(jí)要求基本完成了每天的產(chǎn)能達(dá)標(biāo)，期間對(duì)于不能擺正作業(yè)心態(tài)，可能危及到管理權(quán)威和產(chǎn)品安全的臨時(shí)工進(jìn)行了剔除和更換，并記錄了每天作業(yè)時(shí)間和產(chǎn)能，用于工資核算。在車間助理李小燕的配合下，此次用零時(shí)工計(jì)劃基本達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，保障后續(xù)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的正常。
5、內(nèi)部人員、工器具及設(shè)備的協(xié)調(diào)工作暫未開(kāi)展，xx年將關(guān)注并加強(qiáng)本項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、準(zhǔn)時(shí)提醒并參加生產(chǎn)部周例會(huì)和早會(huì)，就會(huì)議商討決議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)匯報(bào)決議的進(jìn)行狀態(tài)和進(jìn)度，保障部門執(zhí)行力。
2、經(jīng)常性到車間巡查督導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)行狀況，就生產(chǎn)異常及生產(chǎn)平衡問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)并提出可行方案，協(xié)助處理生產(chǎn)突發(fā)事件。
3、貫徹iso9000在我部門內(nèi)的運(yùn)行，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召參與了各程序文件的評(píng)審，給予個(gè)人修正意見(jiàn)。在iso運(yùn)行期間，協(xié)助各部門做好文件表單規(guī)范化工作，同時(shí)密切配合品控部門針對(duì)質(zhì)量事項(xiàng)的各項(xiàng)要求和整改，跟進(jìn)各不合格事項(xiàng)的改進(jìn)，堅(jiān)決讓質(zhì)量意識(shí)深入人心。
4、系統(tǒng)跟進(jìn)各職能部門的生產(chǎn)5要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)。針對(duì)異常和可能出現(xiàn)的異常及時(shí)匯報(bào)廠長(zhǎng)，就廠長(zhǎng)下達(dá)的決議進(jìn)行跟進(jìn)，保障令行禁止，上下貫通。
5、10月15日-10月底，生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請(qǐng)假，代理生產(chǎn)主管一職，對(duì)二車間的生產(chǎn)計(jì)劃，人員排班，品質(zhì)衛(wèi)生等進(jìn)行安排和關(guān)注，在車間助理及文員的協(xié)助和緊密配合下，保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進(jìn)行，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。
6、xx年預(yù)備將生產(chǎn)計(jì)劃平衡納入工作內(nèi)容并作為工作重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng)。
1、逐步完善部門內(nèi)部文件管理，起草各項(xiàng)制度及表單；此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
3、編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)和月報(bào)。匯集成產(chǎn)量、大型原料進(jìn)銷存、人員、主料不良四大表格，本工作已納入每日常規(guī)工作流程中。
1、在廠長(zhǎng)要求下，于9月份完成了對(duì)車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對(duì)操作要求的印象。另：針對(duì)新員工入職后不能適應(yīng)車間問(wèn)題而編制了入職須知，每位新晉員工都經(jīng)過(guò)半小時(shí)左右的面對(duì)面交談培訓(xùn)，既拉近了與員工的距離，使員工產(chǎn)生歸屬感，又使員工明了車間基本情況，加深了對(duì)品質(zhì)、衛(wèi)生、安全的認(rèn)知，免去生產(chǎn)主管入車間后再次宣導(dǎo)工作。該項(xiàng)工作已納入日常工作流程中。
2、組織員工團(tuán)體活動(dòng)：在廠長(zhǎng)的指導(dǎo)和人事部協(xié)助下，按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作，并于12月18日在各位同事的積極參與下共同度過(guò)歡樂(lè)的下午，圓滿完成。
1、廠長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)行使廠長(zhǎng)的職責(zé)；
2、接受廠長(zhǎng)臨時(shí)性的工作安排。
以上為本人進(jìn)廠以后的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必指出批評(píng)，以便改進(jìn)，從而使部門工作開(kāi)展更順利，公司目標(biāo)達(dá)成更順暢。
直播間助理工作總結(jié)篇十五
先來(lái)說(shuō)說(shuō)直播的三要素。其實(shí)直播最重要的就是三點(diǎn)：人，貨還有場(chǎng)。
人這塊，我個(gè)人的理解，比如說(shuō)主播，我能不能做主播，有沒(méi)有主播的潛質(zhì)和特色？我想回答你的是。
包括能控場(chǎng)帶節(jié)奏懂貨深刻理解行業(yè)及商品的優(yōu)劣、針對(duì)用戶痛點(diǎn)講解商品優(yōu)勢(shì)有人設(shè)有說(shuō)服力引導(dǎo)能力、親和力、接地氣、信任感等。
舉個(gè)例子，今天在你直播間投放1萬(wàn)元給你，哪怕在我們現(xiàn)場(chǎng)你現(xiàn)在開(kāi)播，我讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)給你投放1萬(wàn)個(gè)人，當(dāng)然是官方的付費(fèi)流量，關(guān)鍵是你能不能留得住？所以流量這個(gè)問(wèn)題好解決，但是重點(diǎn)是你能不能控場(chǎng)，能不能帶節(jié)奏。
龔老師也經(jīng)常提到咱們有個(gè)會(huì)友叫瓜瓜確實(shí)非常厲害她的風(fēng)格是一種羅永浩的風(fēng)格又是另外一種。站在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度我更希望大家如果要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的話一定要懂貨就是種草行為。
我們進(jìn)入羅永浩的直播間是什么感覺(jué)？節(jié)奏非常的慢，但是慢得非常有節(jié)奏，他把這款產(chǎn)品介紹清楚之后，你就有想法了，因?yàn)槟闱逦懒诉@款產(chǎn)品的特點(diǎn)以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以，對(duì)于行業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，用戶的痛點(diǎn)講解，這一點(diǎn)就是羅永浩團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)的所在。
人設(shè)也很重要這里不具體講了。龔老師已經(jīng)說(shuō)的非常好了。
貨這塊怎么來(lái)理解，今天我相信現(xiàn)場(chǎng)有很多的供應(yīng)鏈，咱們的工廠方，包括咱們的品牌方是否有自己的好的產(chǎn)品，第一是粉絲畫像，這點(diǎn)特別重要，就是你現(xiàn)在在銷售這款產(chǎn)品，你要去做一個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，你的大概的年齡段性別以及區(qū)域化。
因?yàn)楝F(xiàn)在的抖音這一塊現(xiàn)在是完全的紅利期，也就是說(shuō)大家今天會(huì)顛覆一下大家的一些觀點(diǎn)。
比如說(shuō)你們家是做面膜的，然后你看到有一個(gè)品牌它也是做面膜的，在斗魚直播做得不錯(cuò)，我們通過(guò)技術(shù)手段可以直接進(jìn)行截流，當(dāng)然都是官方的工具，不是我們做的一些黑科技。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，也就是說(shuō)你直播間來(lái)的人可以付費(fèi)投放給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就非常精準(zhǔn)了。
我們現(xiàn)在也在這里呼吁一下，如果你的品牌身份多，你有這種比如說(shuō)天貓店或者說(shuō)淘寶店最好是天貓或者京東的話，可以私下來(lái)談合作，因?yàn)檫@樣的店現(xiàn)在非常優(yōu)質(zhì)，非常好推。
還有場(chǎng)的話，現(xiàn)在很多人他不在自己的辦公室，直播間，他去原產(chǎn)地，比如工廠，去車間。還有門店探店，像上次我們?nèi)ミx品阿迪、耐克，我們就去到北京路那邊最大的總店，我們可以在總店去直播，還有直播場(chǎng)景等等。
直播間助理工作總結(jié)篇十六
自20xx年8月3日進(jìn)入中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開(kāi)展，以下就這兩個(gè)月以來(lái)的工作，總結(jié)如下：
1、日常工作中密切的配合x(chóng)x總監(jiān)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
4、重點(diǎn)做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù)，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后，及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。
11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作，如：8月份的"新世紀(jì)花園音樂(lè)會(huì)"、"_華庭裝修知識(shí)講座"；9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)"；10月份的"_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。
就在這的兩個(gè)月以來(lái)，我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
直播間助理工作總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好!
xx年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購(gòu)部門，并讓采購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨!
在訂單下到采購(gòu)部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購(gòu)，再給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備樣!
對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需!
通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。我的不足：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我!同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。
2，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。
3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!
以上是xx年在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的`商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);。
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1)辦事效率問(wèn)題。
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
直播間助理工作總結(jié)篇二
剛剛過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，在系領(lǐng)導(dǎo)和系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)，都取得了一定的成績(jī)。
但工作中仍然存在許多不足有待改進(jìn)。我很榮幸能夠加入這個(gè)大家庭，在未來(lái)的工作中，我將踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作，為老師、主席、學(xué)生服務(wù)，真正的成為老師、主席與學(xué)生的橋梁紐帶。
我將以我飽滿的熱情及充盈的精力加入到學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作中，竭盡全力，盡心盡職，為美好的地科系文化環(huán)境建設(shè)出力。
在新的一學(xué)期里我將理清工作思路，以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)，努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，充實(shí)自己，武裝自己，鍛煉自己，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
相信在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我一定能完成老師和主席交給的各項(xiàng)任務(wù)，為地科系貢獻(xiàn)自己的力量！
作為13年這一屆的主席助理，我對(duì)13年這一階段自己的工作進(jìn)行規(guī)劃：
第一：根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助主席對(duì)各部門的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為重點(diǎn)，并協(xié)助主席根據(jù)系學(xué)生會(huì)的一些實(shí)際情況去擬定工作部署。在工作方法上和思想上與時(shí)俱進(jìn)，并與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。
第二：全面了解各部門現(xiàn)在的工作情況和人員情況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)各部門中的工作問(wèn)題，使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率提高。同時(shí)與各部門的成員加強(qiáng)溝通，多多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。
第三：協(xié)助主席協(xié)調(diào)各部門之間的工作，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，共同完成老師交代的任務(wù)并督促好各部門做好自己的本職工作，以身作責(zé)。
第四：督促各部門按時(shí)上交需要交的文件，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)好，交給主席或老師。
第五：開(kāi)會(huì)時(shí)做好筆記，并統(tǒng)計(jì)各部門開(kāi)會(huì)的人數(shù)，統(tǒng)計(jì)好的文件交給主席。
第六：全心全意為學(xué)生服務(wù)，工作積極，按時(shí)按量按質(zhì)完成主席布置的各項(xiàng)工作。
第七：端正學(xué)習(xí)態(tài)度，政治思想上進(jìn)，個(gè)人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，鍛造優(yōu)良品格。
第八；出席各種場(chǎng)合時(shí)，我會(huì)注意儀表、文明用語(yǔ)，不做出有損學(xué)生會(huì)聲譽(yù)的行為。
第九：團(tuán)結(jié)同事，以禮待人，和同事和平相處，用以增強(qiáng)學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的凝聚力。
新的一學(xué)期，我對(duì)學(xué)生會(huì)提出以下幾點(diǎn)建議：
一、完善制度建設(shè)，改進(jìn)管理方法
制度建設(shè)是學(xué)生會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作納入到有章可循的框架之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)的規(guī)范化管理。
（一）分工負(fù)責(zé)制度
在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下，學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。
（二）例會(huì)制度
學(xué)生會(huì)例會(huì)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到提出問(wèn)題的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)例會(huì)來(lái)總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)，改正之前的不足，不能敷衍了事。做到：
1、認(rèn)真執(zhí)行例會(huì)簽到，辦公室人員做好會(huì)議記錄。
2、各個(gè)部門做好會(huì)前準(zhǔn)備文件，提出問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到小問(wèn)題當(dāng)次會(huì)議解決，大問(wèn)題下周例會(huì)解決。
（三）內(nèi)部考核制度
學(xué)生會(huì)是由學(xué)生骨干組成的學(xué)生組織，是系里工作的主要力量。獎(jiǎng)罰分明的內(nèi)部考核制度可以提高學(xué)生干部的工作熱情，增強(qiáng)凝聚力。
二、全面發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)
新的學(xué)期，要在整個(gè)學(xué)生會(huì)開(kāi)展思想素質(zhì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型學(xué)生會(huì)。學(xué)生干部的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的落實(shí)和學(xué)生會(huì)在廣大同學(xué)中的影響力和號(hào)召力。
（一）思想教育
在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，百尺竿頭、更進(jìn)一步，形成以理論為指導(dǎo)，精神為基礎(chǔ)，能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向，最終實(shí)現(xiàn)我們的根本任務(wù)。
（二）學(xué)風(fēng)建設(shè)
在本學(xué)期，我們應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用，開(kāi)展切實(shí)可行的促進(jìn)系里學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)。
（三）文體生活
通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力，提高全院師生的身體素質(zhì)。
三、打造品牌活動(dòng)，豐富對(duì)外活動(dòng)
作為系里的學(xué)生群眾組織，學(xué)生會(huì)肩負(fù)著繁榮文化生活、促進(jìn)同學(xué)全面發(fā)展的重任。本學(xué)期，我們應(yīng)有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展一系列文化娛樂(lè)活動(dòng)、體育競(jìng)技活動(dòng)、學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)，力爭(zhēng)使大型活動(dòng)品牌化、精品化。
最后祝愿我們地科系學(xué)生會(huì)越辦越好，更好的服務(wù)于同學(xué)！
直播間助理工作總結(jié)篇三
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、我是xxxx年2月份到公司的，xxxx年4月份，我調(diào)到了xxxx部當(dāng)助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到xxxx部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2、自xxxx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xxxx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸趚xxx部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢洠彝浉N售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問(wèn)題
1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xxxx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
直播間助理工作總結(jié)篇四
在這工作有三年時(shí)間了，我含辛茹苦，但是我有收獲，成長(zhǎng)了很多。我的總結(jié)如下：
在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績(jī)突出，被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您。。?！辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門（直接說(shuō)出部門名字）為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
直播間助理工作總結(jié)篇五
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過(guò)去，加入公司的這一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。融入新的集體、開(kāi)始新的學(xué)習(xí)、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊(cè)培訓(xùn)、部總體業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財(cái)務(wù)部制度培訓(xùn)、部單獨(dú)實(shí)驗(yàn)室制度培訓(xùn)，到跟著學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室儀器操作、指導(dǎo)一系列實(shí)驗(yàn)操作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)之后，我將接手新的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)展示自己的平臺(tái)，感謝各位同事對(duì)我真誠(chéng)的幫助，我將認(rèn)真的做好自己的工作來(lái)回報(bào)各位，除此以外，也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以迎接新的挑戰(zhàn)。
(一)20xx年x月x日，我正式加入到公司部，經(jīng)過(guò)三天的新員工培訓(xùn)之后，便跟著學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)操作，參與了實(shí)驗(yàn)的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實(shí)驗(yàn)，濃度梯度實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示較好，不行，卻又比較理想。此外，按照的指示對(duì)新的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)—進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的收集和閱讀，并整理了相關(guān)資料?，F(xiàn)在協(xié)助xx正在領(lǐng)用實(shí)驗(yàn)材料以及分裝稀釋，準(zhǔn)備開(kāi)始的專題實(shí)驗(yàn)。
(二)工作中的不足
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。
5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
2、加強(qiáng)理論知識(shí)相關(guān)的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己的理論知識(shí)，可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結(jié)，要善于在成功中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，協(xié)助xx加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率，更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
直播間助理工作總結(jié)篇六
首先是選擇產(chǎn)品。每次直播都要清淡，按順序逐一講解，盡量避免在直播過(guò)程中插入其他產(chǎn)品，這可能會(huì)擾亂后續(xù)直播的節(jié)奏，考驗(yàn)主播的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
選擇產(chǎn)品后，要明確優(yōu)惠信息、折扣、展示形式、吸引力。這些都是直接觸及消費(fèi)者利益的點(diǎn)，不能含糊不清。
然后你需要熱身并向社區(qū)或社交平臺(tái)發(fā)布直播信息。包括直播產(chǎn)品和優(yōu)惠信息。畢竟，在早期階段，更多的人知道更多的曝光是好的。在早期階段，最好不要在黃金時(shí)間與大主播搶劫流量。最好錯(cuò)開(kāi)直播時(shí)間。
如果情況允許，在直播過(guò)程中向進(jìn)入直播室的粉絲打招呼，提醒他們注意，回答他人的問(wèn)題。更多的互動(dòng)，不僅是你，粉絲也需要一種存在感。此外，在直播開(kāi)始時(shí)，不可避免地不受歡迎，在沒(méi)有人工推廣的前提下，這是正常的，所以不要感到尷尬，良好的'態(tài)度，直播的節(jié)奏可以放慢，畢竟，一切都很難開(kāi)始。
如果一個(gè)人說(shuō)話太無(wú)聊，你可以嘗試兩個(gè)人的合作，以聊天和對(duì)話的形式解釋產(chǎn)品，但兩個(gè)人測(cè)試默契，所以最好準(zhǔn)備腳本，先根據(jù)草稿練習(xí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)氣氛會(huì)容易得多。兩個(gè)人分為主次，講解產(chǎn)品，另一個(gè)負(fù)責(zé)訪問(wèn)主題，做輔助。
關(guān)于產(chǎn)品賣點(diǎn)，先梳理好，適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)聊天話題引出來(lái)，這樣多直播幾次，你就能鍛煉好在鏡頭前的表達(dá)能力。好的主播，心理素質(zhì)都是比較強(qiáng)大的，你對(duì)自己有自信，別人才能相信你。(前提是不賣假貨)。
還有一個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn)，就是適時(shí)的引導(dǎo)下單，比如關(guān)注、送禮、抽獎(jiǎng)、催單這些，都是為了最后成交，所以要把控直播的度，在講述完產(chǎn)品和優(yōu)惠信息時(shí)，需要有引導(dǎo)成交的步驟。剛開(kāi)始的引導(dǎo)是會(huì)比較生硬，因?yàn)楦鶕?jù)優(yōu)惠形式的不同，引導(dǎo)下單的策略也會(huì)不同，沒(méi)有太通用的方式，但是首先要有這個(gè)意識(shí)，就是最后都是為了成交。
最后就是尾聲了，結(jié)束之前，回顧一下產(chǎn)品，預(yù)告一下明天的直播，再提醒關(guān)注，好好說(shuō)再見(jiàn)，結(jié)束總比開(kāi)始容易。這就不贅述了。
還有就是經(jīng)常復(fù)盤，除了看數(shù)據(jù)，也要看自己整場(chǎng)的表情動(dòng)作語(yǔ)言啊什么的，包括機(jī)位的調(diào)整，燈光，鏡像等問(wèn)題，你懂的。
最后一點(diǎn)，就是堅(jiān)持，不要老想著一夜暴富，那么簡(jiǎn)單的話，我就不用寫這段內(nèi)容了。
直播間助理工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和樹(shù)立、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求，現(xiàn)就一年來(lái)的思想和工作向大家做一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)各位老師多多批評(píng)指正。
一、廉潔自律方面。
敬業(yè)和奉獻(xiàn)的榜樣精神來(lái)感染教師群體，努力做到一個(gè)黨員一面旗幟。今年六月被評(píng)為區(qū)教育局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。八月份在區(qū)黨員暑期集訓(xùn)上做了題為《仰望天空腳踏實(shí)地永葆本色爭(zhēng)作先鋒》的發(fā)言。
二、工作實(shí)績(jī)方面。
能立足本園實(shí)際，深入貫徹《綱要》精神，始終圍繞區(qū)幼教工作重點(diǎn)，本著“民主、和諧、實(shí)效、創(chuàng)新”的思想有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)教科研工作。努力發(fā)揮教科研在課程建設(shè)、特色建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)中的積極作用，不斷促使幼兒園各方面邁上新臺(tái)階。
在全園教師的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī)：
1、3月下旬，由團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)、徐茜老師組織的大班科學(xué)活動(dòng)《紙兒站起來(lái)》獲區(qū)科學(xué)領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)展評(píng)一等獎(jiǎng)。
2、4月份和10月份期間，師生共同創(chuàng)設(shè)的富有紙藝特色的共享區(qū)、門廳、廊道環(huán)境多次受到前來(lái)參觀的姐妹幼兒園的稱贊。
3、4月下旬和11月底，由我園組織牽頭，先后開(kāi)展的“園際聯(lián)研，共同成長(zhǎng)”——常態(tài)化半日活動(dòng)跟班觀摩與交流活動(dòng)、“三位一體保教優(yōu)化”——片保教主題沙龍活動(dòng)，有效促進(jìn)了片內(nèi)各園保教工作的進(jìn)一步提升。
4、5月份，根據(jù)省文件精神，我園組織開(kāi)展了“錘煉功底，展現(xiàn)魅力”——片級(jí)青年教師基本功大賽。最終我園周敏、郭小蘭兩位老師獲區(qū)幼兒園青年教師基本功大賽一、二等獎(jiǎng)。
化研究》開(kāi)題論證工作。10月下旬，專程邀請(qǐng)南師大孔起英教授來(lái)園進(jìn)行了課題指導(dǎo)，受益匪淺。
6、6月份，在區(qū)組織的三次教師主題沙龍研討中，我園先后有六位教師進(jìn)行了展示、發(fā)言，受到了區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)、同行的好評(píng)。我園設(shè)計(jì)的幼兒紙藝玩具“報(bào)紙嘉年華”被推薦為市優(yōu)秀作品，并由省出版社匯編成冊(cè)，統(tǒng)一發(fā)行。我園三個(gè)園本紙藝特色課程主題活動(dòng)設(shè)計(jì)也被納入到南師大出版社編輯的《幼兒園主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)叢書》中。結(jié)合六一的到來(lái)，開(kāi)展的全園性“迎六一”東方娃寶貝紙藝節(jié)活動(dòng)受到家長(zhǎng)們稱贊。
7、針對(duì)園內(nèi)師資實(shí)際情況，我們先后開(kāi)展了“教師有效提問(wèn)與回應(yīng)”、“一日保教常規(guī)闖關(guān)”、“幼兒園課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織”、“班級(jí)專項(xiàng)區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)”、“聆聽(tīng)聲音”等多樣園本教研活動(dòng)，并結(jié)合一二九，開(kāi)展了教師分層大練兵活動(dòng)，各層面教師在研討、交流中不斷獲得了成長(zhǎng)。在11月下旬的區(qū)半日保教活動(dòng)期中抽查中，我園外聘教師組織的半日活動(dòng)受到區(qū)幼管中心領(lǐng)導(dǎo)和片內(nèi)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)們的好評(píng)。
作為園教科研的領(lǐng)導(dǎo)者，我充分發(fā)揮區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭的示范輻射作用，積極投身教學(xué)一線，不斷提高自己的教育教學(xué)能力。3月份，在區(qū)教師沙龍研討活動(dòng)中進(jìn)行了保教管理策略分享。4月份在省陳研會(huì)作了園本教研經(jīng)驗(yàn)交流。10、11月份，先后參加了全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和國(guó)家級(jí)、省級(jí)的國(guó)培班培訓(xùn)。12月份，將在區(qū)繪本研究中心組內(nèi)進(jìn)行繪本教學(xué)展示。撰寫的三篇論文、一篇案例分獲省市區(qū)一二等獎(jiǎng)。
三、自我剖析方面。
經(jīng)過(guò)對(duì)自我認(rèn)真地剖析，自己需要在以下幾個(gè)方面做不斷地努力：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨章的學(xué)習(xí)，在日常生活和工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，以正確的思想、良好的心態(tài)來(lái)指導(dǎo)工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)讀書、學(xué)習(xí)與思考，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。在管理上多思考，多積累，多創(chuàng)新，不斷提高管理的藝術(shù)性。積極立足本園實(shí)際，站在全園的高度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高工作效益。充分發(fā)揮老師們各自的特長(zhǎng)，以特長(zhǎng)促發(fā)展，把工作搞得更加有聲有色。
3、進(jìn)一步深入基層，不斷努力提高自己做群眾思想工作的能力。經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心周圍老師的生活，與她們談心聊天，增強(qiáng)姐妹間的情感和友誼，為營(yíng)造奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神而努力。
直播間助理工作總結(jié)篇八
記得不是很清楚，大概是半個(gè)月前，勤娜說(shuō)她要去專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做學(xué)生助理了，想向我請(qǐng)教一些問(wèn)題。我用八個(gè)字——"主動(dòng)、多問(wèn)、反饋、交接"簡(jiǎn)短地回答了她。
現(xiàn)在為了告誡和勉勵(lì)自己，我想詳細(xì)闡述一下自己對(duì)這八個(gè)字的理解。
——"主動(dòng)"就是在辦公室里要主動(dòng)找事做，甚至要不斷向老師請(qǐng)示有什么事情要處理。在辦公室里呆了那么久，我覺(jué)得作為一名學(xué)生助理最忌諱一點(diǎn)的就是：當(dāng)沒(méi)有事的時(shí)候就逛淘寶、看新聞、聊qq等。其實(shí)，老師忙得時(shí)候不一定會(huì)想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額，并且以為你也在忙手頭的工作的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)你正在無(wú)所事事的打發(fā)時(shí)間，我想這時(shí)老師內(nèi)心的對(duì)你的想法是不言而喻的。所以一定得主動(dòng)分擔(dān)老師的工作。
——"多問(wèn)"就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時(shí)候應(yīng)向老師請(qǐng)示。之所以要請(qǐng)示，有兩個(gè)原因：第一，作為一名學(xué)生助理只需要對(duì)老師負(fù)責(zé)，而老師需要對(duì)整個(gè)辦公室處理的事情負(fù)責(zé)。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老師承擔(dān)，因此當(dāng)自己不確定一件事如何處理的時(shí)候就必須向老師請(qǐng)示；第二，遇到自己不能確定的事情向老師請(qǐng)示，一方面能夠顯示出自己是一個(gè)做事謹(jǐn)慎、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，另一方面也可以讓老師隨時(shí)了解你的工作進(jìn)度。
——"反饋"就是在老師交代你一項(xiàng)工作后，在認(rèn)真思考和處理的前提下，隨時(shí)向老師匯報(bào)工作的進(jìn)度、結(jié)果，以及工作上的疑問(wèn)和困惑。作為一名學(xué)生助理，還要忌諱的一點(diǎn)就是：不要等著老師追著問(wèn)你工作的進(jìn)度和處理結(jié)果。因?yàn)槔蠋熞幚淼氖潞芏?，交代給你只是一小部分或者只是一個(gè)事情中很小的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此在交代給你之后老師可能有其他的事情要處理，那么就不一定會(huì)記得隨時(shí)向你的了解工作進(jìn)度，況且你不匯報(bào)的時(shí)候老師一般會(huì)默認(rèn)你還在處理當(dāng)中。在這些情況下，如果你不匯報(bào)，小則會(huì)影響工作效率，大則就會(huì)耽擱正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。
——"交接"就是在下班的時(shí)候，若是接下來(lái)的班次你不來(lái)辦公室的話，你就需要把接下來(lái)要處理的事情用紙筆寫下來(lái)，或者若是一件事情沒(méi)有處理完，你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進(jìn)度和注意事項(xiàng)等告訴下一位來(lái)辦公室值班的助理。這是因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生助理你是兼職的，肯定會(huì)因?yàn)檎n程或者其他的事情而不可能每個(gè)班次都在辦公室，因此當(dāng)你離開(kāi)辦公室的時(shí)候必須交接工作，只有這樣辦公室才不會(huì)因?yàn)槟愕碾x開(kāi)而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接，而讓老師再一次交代來(lái)接手工作的助理應(yīng)該處理的事情，這必然會(huì)影響到工作效率。
在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做助理已經(jīng)有半年多一點(diǎn)的時(shí)間了，其中各種滋味這篇簡(jiǎn)短地文章是難以道盡的，那么就借用小菊的話，我也發(fā)一句感慨"20xx年5月4日—12月14日：銘刻心底的一段記憶——它對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著很多……也讓我體會(huì)到了很多……"。感慨之余，我想那八個(gè)字是我在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科工作心得的精華——"主動(dòng)、多問(wèn)、反饋、交接"。
直播間助理工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，在這一年中一直擔(dān)任中工序領(lǐng)班助理一職，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)；現(xiàn)就xx年的工作情況，做如下總結(jié)：
能夠較好的完成本職工作(如計(jì)劃調(diào)整，生產(chǎn)安排，瓶頸工序突破等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)。只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。生產(chǎn)方面，更是在今年七月通過(guò)全體不懈的努力產(chǎn)能更是突破16萬(wàn)片，為生產(chǎn)又展開(kāi)新的一頁(yè)。在十一月人員減半的情況下通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)正確的安排以鼓勵(lì)或激勵(lì)的方式產(chǎn)能亦是突破到9萬(wàn)片，良率方面連續(xù)三個(gè)月達(dá)到94以上。為全體員工在士氣精神以及物質(zhì)上又帶來(lái)了另一個(gè)春天。
個(gè)人方面工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，以至于無(wú)法跟上公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)方針。工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃新設(shè)備跟進(jìn)不到位，液晶車間的操作并未有掌握到。生產(chǎn)方面5s現(xiàn)場(chǎng);良率，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的培訓(xùn)要求持續(xù)改進(jìn)，但一年下來(lái)并未有帶領(lǐng)各組有明顯的改善，相比其他組或部門欠缺較大。員工各項(xiàng)培訓(xùn)更是基本沒(méi)有做到，以至于各種措施實(shí)施難度加大。
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)對(duì)5s現(xiàn)場(chǎng)清潔擺放堅(jiān)持檢查，提出不足檢討及時(shí)整改。
(四)加大生產(chǎn)計(jì)劃的跟進(jìn)力度，及時(shí)協(xié)調(diào)完成交付。
(五)積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)完成生產(chǎn)部各項(xiàng)指標(biāo)目標(biāo)，力爭(zhēng)做到越來(lái)越好。
(六)對(duì)生產(chǎn)各項(xiàng)異常及時(shí)跟進(jìn)處理，及時(shí)掌控生產(chǎn)信息，堅(jiān)決杜絕品質(zhì)過(guò)剩。
(七)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與液晶車間全體人員一起在xx年中對(duì)生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)在創(chuàng)輝煌。
直播間助理工作總結(jié)篇十
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
19年，是xxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！
時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快x個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我是x月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這x個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)x個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的x個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
直播間助理工作總結(jié)篇十一
很多人會(huì)問(wèn)我，我這個(gè)播放已經(jīng)破了幾百萬(wàn)，上千萬(wàn)甚至視頻爆了，但是為什么不漲粉，大家有沒(méi)有痛點(diǎn)？很多時(shí)候，有人拍作品會(huì)經(jīng)常上熱門會(huì)爆，但是就是不漲粉，那是因?yàn)榈谝贿€是內(nèi)容的問(wèn)題。
所以，你要給用戶一個(gè)喜歡你，關(guān)注你的理由。如果你真的想要做主播，你一定要對(duì)標(biāo)去對(duì)照自己的優(yōu)勢(shì)。
第一個(gè)是你這個(gè)抖音號(hào)，或者說(shuō)你這個(gè)短視頻內(nèi)容或者你的直播間一定要有效信息或者有用的東西。第二是有趣，你得是一個(gè)風(fēng)趣幽默的人。第三是有意義，比如說(shuō)像咱們龔老師在直播間經(jīng)常會(huì)教大家一些干貨，這個(gè)非常有意義。
我在這三個(gè)月，我們公司有五六個(gè)號(hào)，平均每個(gè)號(hào)都是刷了幾萬(wàn)到十幾二十萬(wàn)音浪都不等，所以，不求別人給我們回刷的。
但是正是因?yàn)檫@樣，我認(rèn)識(shí)了很多的主播，也交了很多的朋友。因?yàn)槟憬?jīng)常幫他打pk，每個(gè)人都不可能永遠(yuǎn)火，但是你在他們家沒(méi)有大哥的時(shí)候，你突然之間英雄救美，一下刷個(gè)嘉年華，他就記住你了，會(huì)主動(dòng)給你點(diǎn)關(guān)注。下次你也可以跟他連麥。
因?yàn)榇蠹叶贾溃绻阌胸?，你就是老板，你也有錢，你想跟這些主播合作，其實(shí)他們大部分是不會(huì)搭理你的。只有你一個(gè)主播的身份，告訴他我也是主播，我下次給你連麥，，私人微信號(hào)都可以主動(dòng)的發(fā)過(guò)來(lái)，這就是一條通路。
第二個(gè)目前有個(gè)案例，很多工廠可以參考一下，我們自己工廠建一個(gè)抖音號(hào)，然后抖音號(hào)就做刷客，如果說(shuō)你資金允許,想要未來(lái)長(zhǎng)線做帶貨的話，，也就是你送音浪送禮物的大小決定的級(jí)別的大小。
刷到50級(jí)之后，你進(jìn)任何直播間，首先飄屏是不一樣的，大哥來(lái)了，第二人家一看你是工廠號(hào)，就知道這是電商要帶貨的，你給他刷，他一定會(huì)關(guān)注你，然后再給你約一個(gè)時(shí)間，什么時(shí)候幫你帶貨。
大家應(yīng)該聽(tīng)過(guò)還有一個(gè)叫歐奇的丈母娘丈母娘最近很火他們演的各種連續(xù)劇各種劇本都是很成功最狠的是在表哥直播間人家做到了極致供應(yīng)鏈人家的要求是瞬間爆掉1萬(wàn)單。
但是這1萬(wàn)單他不是瞬間爆掉，，他每天在這里面，他現(xiàn)在那個(gè)群已經(jīng)很多了，而且每次他自己開(kāi)直播，都有好幾千人在線，全部都是非?；钴S的購(gòu)物粉，就是你賣什么他買什么。
我曾經(jīng)也買過(guò)他的一些東西，也是支持，當(dāng)然也看到他們家的貨好不好，但實(shí)際證明確實(shí)不錯(cuò)，性價(jià)比超級(jí)高，包括99塊錢的阿膠膏9盒，你可能無(wú)法理解，全是東阿品牌的。
很多人其實(shí)來(lái)直播間的目的不同，我們每個(gè)人自己先想明白，花錢的話，要花在哪里，是剛剛講的賬號(hào)級(jí)別。第二先舍后得，也就你在直播間肯定要紅包福袋，包括給別人去打榜都少不了。
直播間助理工作總結(jié)篇十二
直播行業(yè)近年來(lái)蓬勃發(fā)展，許多人也開(kāi)始投身其中。其中，直播間助理成為了直播行業(yè)一個(gè)重要的工作崗位。作為一名直播間助理，我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性，在工作中也學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，接下來(lái)，我將分享一下自己的心得體會(huì)。
第二段：背景介紹
直播間助理主要負(fù)責(zé)直播內(nèi)容的籌備和執(zhí)行，比如道具和衣服的準(zhǔn)備、直播畫面的調(diào)節(jié)等等。在直播過(guò)程中，直播助理需要隨時(shí)掌握主播的情況，給予幫助和支持。同時(shí)，助理還需協(xié)調(diào)和處理一些意外情況，確保直播順利進(jìn)行。
第三段：工作經(jīng)驗(yàn)
在工作中，我深刻意識(shí)到了一個(gè)直播間助理的工作有多重要。首先，助理需要確保直播間的準(zhǔn)備工作充分、細(xì)致、精致。道具、衣服、彩妝等所有到達(dá)直播現(xiàn)場(chǎng)的物品都需要?dú)w類、整理，然后按照直播的需求給予主播使用。當(dāng)然，還需要根據(jù)主播的形象和風(fēng)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保整個(gè)直播間的質(zhì)量。其次，當(dāng)直播過(guò)程中遇到一些意外情況和失誤時(shí)，助理需要能站在第一時(shí)間內(nèi)第一時(shí)間處理好它們，避免影響整個(gè)直播的質(zhì)量和形象。這點(diǎn)也是直播間助理能否得到主播和團(tuán)隊(duì)信任的關(guān)鍵。不僅如此，直播間助理的能力也需要隨時(shí)的升級(jí)和提升，不管是技能還是經(jīng)驗(yàn)都不應(yīng)落下。
第四段：一些教訓(xùn)
當(dāng)然，每一個(gè)崗位都會(huì)有它的問(wèn)題和難處，直播間助理也不例外。作為一名直播間助理，我也曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤。最嚴(yán)重的一次是有一次電視墻原本應(yīng)該播放的特效素材來(lái)不及制作，從而沒(méi)能在直播的時(shí)候展示出來(lái)。這里我總結(jié)出了兩點(diǎn)教訓(xùn)：第一，一定要認(rèn)真考慮每一項(xiàng)直播籌備工作，無(wú)論它的大小，都不能疏忽；第二，一定要有著良好的應(yīng)變能力，一旦遇到難題，要云淡風(fēng)輕面對(duì)，這樣才能保證現(xiàn)場(chǎng)的氣氛不會(huì)被破壞，保持直播的平穩(wěn)運(yùn)行。
第五段：總結(jié)
直播間助理這個(gè)崗位雖然工作量大、工作難度高，但是也正因?yàn)槿绱耍屛覍W(xué)到了更多的東西，這里也沒(méi)有了我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的熱愛(ài)。在直播間助理的工作中，我更加感受到了取得成功的重要性。硬要說(shuō)這個(gè)崗位有什么缺點(diǎn)的話，那也只有挑戰(zhàn)性過(guò)于強(qiáng)和需要持續(xù)不斷的升級(jí)，這其中的難度不言而喻。但是，對(duì)于熱愛(ài)直播這個(gè)領(lǐng)域的人來(lái)說(shuō)，直播間助理這個(gè)工作依然是充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的。總之，只要心里有夢(mèng)想，就要去實(shí)現(xiàn)它，加油！
直播間助理工作總結(jié)篇十三
不管是基于品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷還是視覺(jué)美學(xué)角度，用品牌色裝修直播間都是最佳的選擇。使用品牌色既可以鞏固、提升品牌及其產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，可以做到差異化營(yíng)銷，同時(shí)，也最能夠表達(dá)直播間的產(chǎn)品定位和情感態(tài)度。
如圖：雅詩(shī)蘭黛（左一）、sk-ii（左二）的直播間裝修色調(diào)由品牌色延展而來(lái)，使人容易產(chǎn)生品牌聯(lián)想，通過(guò)色彩給消費(fèi)者傳遞了品質(zhì)、信任的直播間形象和心智認(rèn)知。反之，當(dāng)lamer直播間（右一）色彩選擇與品牌色相差甚遠(yuǎn)時(shí)，直接導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)店鋪信任感降低。
商品與直播間是一個(gè)整體，兩者相輔相成。根據(jù)商品顏色結(jié)合店鋪形象定位，來(lái)選擇匹配的色彩統(tǒng)一布控，能讓直播間呈現(xiàn)出整體、協(xié)調(diào)、舒適的心理感受，并傳達(dá)給消費(fèi)者一定的正向的心智認(rèn)知。
下圖是以商品色結(jié)合店鋪定位裝修直播間的典型案例。左一、左二傳達(dá)出古風(fēng)、和諧的形象認(rèn)知；左三傳達(dá)出甜美、平價(jià)的形象認(rèn)知；右一傳達(dá)出自然、有機(jī)的形象認(rèn)知。
選擇與店鋪品類相符的顏色,也能夠?yàn)橹辈ラg營(yíng)造整體協(xié)調(diào)的感知，且選色貼合商品類目，有利于傳達(dá)商品信息和提高商品認(rèn)可度。以下是不同品類直播間適合的色彩選擇建議：
嫁娶喜品/活動(dòng)促銷：選擇紅色。紅色熱情，刺激性強(qiáng)，是我國(guó)傳統(tǒng)的喜慶色彩。適用于嫁娶喜品、珠寶配飾、美容化妝品和活動(dòng)促銷。
食品飲料/戶外活動(dòng)：選擇橙色。橙色溫暖，有健康、活力、勇敢、自由等象征意義。橙色和很多食物顏色相似,最易引起食欲,所以適用于食品、家居、運(yùn)動(dòng)時(shí)尚、兒童玩具等品類。
兒童用品/快消品類：選擇黃色。黃色嬌嫩，給人明亮、燦爛、愉快、柔和的印象,也易引起味覺(jué)條件反射，適用于兒童用品、食品快消、藝術(shù)類的直播間裝修。
母嬰親子/婚戀節(jié)日：粉紅粉藍(lán)。粉紅粉藍(lán)溫柔純凈，給人安全溫馨、柔和舒緩、甜蜜幸福的感覺(jué)。適合母嬰親子、婚戀品類。
數(shù)碼電器/科技品類：選擇藍(lán)色。藍(lán)色理智，給人清新、舒暢、沉穩(wěn)、信任的感覺(jué),同時(shí)還能表現(xiàn)出和平、淡雅、潔凈、可靠的內(nèi)涵，適用于數(shù)碼電器、科技類品類。
珠寶配飾/高端家紡：選擇紫色。紫色給人優(yōu)雅、高貴、神秘的感覺(jué)，適用于婚戀用品、珠寶配飾、高端家紡、奢侈品類。
醫(yī)療保健/果蔬苗木：藍(lán)綠色。湖藍(lán)和綠色給人平靜、安全、新鮮、自然的感覺(jué)，適合醫(yī)療保健、果蔬苗木品類。
紅色雖好，但不可濫用。陳茜在《色彩營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響》中做過(guò)一個(gè)對(duì)比實(shí)驗(yàn)：以“雙11大促”為研究背景，藍(lán)色環(huán)境下，超過(guò)50%的消費(fèi)者會(huì)選擇貴的產(chǎn)品消費(fèi)，而紅色環(huán)境下,僅有21%的消費(fèi)者會(huì)選擇貴的產(chǎn)品消費(fèi)。甚至消費(fèi)者在藍(lán)色環(huán)境下比紅色環(huán)境做出購(gòu)物決策的時(shí)間更短、更快，原因是藍(lán)色使他們感覺(jué)平靜、安寧，愉悅度更高，促進(jìn)了他們做出購(gòu)買決策。
直播間裝修除了商品本身，還應(yīng)該根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、活動(dòng)主題及時(shí)更換，既可以增添節(jié)日氛圍，助力營(yíng)銷，又可以避免用戶視覺(jué)疲勞，增添新意。
例如：春節(jié)和元宵節(jié)選擇紅色系，熱鬧喜慶。情人節(jié)和女王節(jié)選擇玫粉色、玫紫色，溫柔浪漫、高貴典雅。清明節(jié)、端午節(jié)、開(kāi)學(xué)季選擇綠色、青色，清新活力、充滿生命力和希望。中秋節(jié)和重陽(yáng)節(jié)選擇黃色、金色，是秋季的顏色，象征著溫暖和豐收。圣誕節(jié)選擇綠色、紅色、金色，蘊(yùn)含著歡樂(lè)美好的精神內(nèi)核。
直播間助理工作總結(jié)篇十四
首先非常榮幸能在xx年8月份正式加入食品有限公司，成為這個(gè)大家庭的一份子，為公司發(fā)展盡一份綿薄之力。
現(xiàn)按照“廠長(zhǎng)助理”一職的工作職責(zé)做出xx年的工作總結(jié)，請(qǐng)上級(jí)斧正。
1、參與自動(dòng)油炸生產(chǎn)線布局規(guī)劃及可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題討論，并做相應(yīng)對(duì)策建議研討。于自動(dòng)油炸生產(chǎn)線購(gòu)置回來(lái)之前參與了生產(chǎn)線的全面商討工作，對(duì)廠家提出基于我司生產(chǎn)場(chǎng)地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線要求。目前生產(chǎn)線能夠進(jìn)行基本生產(chǎn)操作，但是產(chǎn)能還未達(dá)到理想目標(biāo)，正在進(jìn)一步調(diào)試改進(jìn)中。
2、積極參與iso9001的推行工作，并按照部門計(jì)劃和廠長(zhǎng)要求編寫、整合、規(guī)范部分三階文件。制訂與iso相關(guān)的各作業(yè)表單，對(duì)各部門進(jìn)行教導(dǎo)填寫，督促、檢查各表單填寫情況，規(guī)范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統(tǒng)。
3、協(xié)助廠長(zhǎng)處理生產(chǎn)管理部與品控部、營(yíng)業(yè)部、人事部、財(cái)務(wù)部以及總經(jīng)辦相關(guān)方面的溝通工作。如人員的流失與增補(bǔ)及時(shí)與人事部溝通，品質(zhì)問(wèn)題的反饋與改善及時(shí)與品控部溝通，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)異常立即與總經(jīng)辦及營(yíng)業(yè)部溝通等。并及時(shí)掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況，反饋上報(bào)廠長(zhǎng)，給予處理意見(jiàn)并協(xié)助處理。
4、10月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能原因引進(jìn)使用一批零時(shí)工進(jìn)行作業(yè)，為期20天。前期進(jìn)廠之前對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)的衛(wèi)生、安全、紀(jì)律的宣導(dǎo)工作，進(jìn)車間后時(shí)刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài)，與零時(shí)工領(lǐng)隊(duì)緊密聯(lián)系，按上級(jí)要求基本完成了每天的產(chǎn)能達(dá)標(biāo)，期間對(duì)于不能擺正作業(yè)心態(tài)，可能危及到管理權(quán)威和產(chǎn)品安全的臨時(shí)工進(jìn)行了剔除和更換，并記錄了每天作業(yè)時(shí)間和產(chǎn)能，用于工資核算。在車間助理李小燕的配合下，此次用零時(shí)工計(jì)劃基本達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，保障后續(xù)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的正常。
5、內(nèi)部人員、工器具及設(shè)備的協(xié)調(diào)工作暫未開(kāi)展，xx年將關(guān)注并加強(qiáng)本項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、準(zhǔn)時(shí)提醒并參加生產(chǎn)部周例會(huì)和早會(huì)，就會(huì)議商討決議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)匯報(bào)決議的進(jìn)行狀態(tài)和進(jìn)度，保障部門執(zhí)行力。
2、經(jīng)常性到車間巡查督導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)行狀況，就生產(chǎn)異常及生產(chǎn)平衡問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)并提出可行方案，協(xié)助處理生產(chǎn)突發(fā)事件。
3、貫徹iso9000在我部門內(nèi)的運(yùn)行，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召參與了各程序文件的評(píng)審，給予個(gè)人修正意見(jiàn)。在iso運(yùn)行期間，協(xié)助各部門做好文件表單規(guī)范化工作，同時(shí)密切配合品控部門針對(duì)質(zhì)量事項(xiàng)的各項(xiàng)要求和整改，跟進(jìn)各不合格事項(xiàng)的改進(jìn)，堅(jiān)決讓質(zhì)量意識(shí)深入人心。
4、系統(tǒng)跟進(jìn)各職能部門的生產(chǎn)5要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)。針對(duì)異常和可能出現(xiàn)的異常及時(shí)匯報(bào)廠長(zhǎng)，就廠長(zhǎng)下達(dá)的決議進(jìn)行跟進(jìn)，保障令行禁止，上下貫通。
5、10月15日-10月底，生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請(qǐng)假，代理生產(chǎn)主管一職，對(duì)二車間的生產(chǎn)計(jì)劃，人員排班，品質(zhì)衛(wèi)生等進(jìn)行安排和關(guān)注，在車間助理及文員的協(xié)助和緊密配合下，保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進(jìn)行，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。
6、xx年預(yù)備將生產(chǎn)計(jì)劃平衡納入工作內(nèi)容并作為工作重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng)。
1、逐步完善部門內(nèi)部文件管理，起草各項(xiàng)制度及表單；此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
3、編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)和月報(bào)。匯集成產(chǎn)量、大型原料進(jìn)銷存、人員、主料不良四大表格，本工作已納入每日常規(guī)工作流程中。
1、在廠長(zhǎng)要求下，于9月份完成了對(duì)車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對(duì)操作要求的印象。另：針對(duì)新員工入職后不能適應(yīng)車間問(wèn)題而編制了入職須知，每位新晉員工都經(jīng)過(guò)半小時(shí)左右的面對(duì)面交談培訓(xùn)，既拉近了與員工的距離，使員工產(chǎn)生歸屬感，又使員工明了車間基本情況，加深了對(duì)品質(zhì)、衛(wèi)生、安全的認(rèn)知，免去生產(chǎn)主管入車間后再次宣導(dǎo)工作。該項(xiàng)工作已納入日常工作流程中。
2、組織員工團(tuán)體活動(dòng)：在廠長(zhǎng)的指導(dǎo)和人事部協(xié)助下，按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作，并于12月18日在各位同事的積極參與下共同度過(guò)歡樂(lè)的下午，圓滿完成。
1、廠長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)行使廠長(zhǎng)的職責(zé)；
2、接受廠長(zhǎng)臨時(shí)性的工作安排。
以上為本人進(jìn)廠以后的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必指出批評(píng)，以便改進(jìn)，從而使部門工作開(kāi)展更順利，公司目標(biāo)達(dá)成更順暢。
直播間助理工作總結(jié)篇十五
先來(lái)說(shuō)說(shuō)直播的三要素。其實(shí)直播最重要的就是三點(diǎn)：人，貨還有場(chǎng)。
人這塊，我個(gè)人的理解，比如說(shuō)主播，我能不能做主播，有沒(méi)有主播的潛質(zhì)和特色？我想回答你的是。
包括能控場(chǎng)帶節(jié)奏懂貨深刻理解行業(yè)及商品的優(yōu)劣、針對(duì)用戶痛點(diǎn)講解商品優(yōu)勢(shì)有人設(shè)有說(shuō)服力引導(dǎo)能力、親和力、接地氣、信任感等。
舉個(gè)例子，今天在你直播間投放1萬(wàn)元給你，哪怕在我們現(xiàn)場(chǎng)你現(xiàn)在開(kāi)播，我讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)給你投放1萬(wàn)個(gè)人，當(dāng)然是官方的付費(fèi)流量，關(guān)鍵是你能不能留得住？所以流量這個(gè)問(wèn)題好解決，但是重點(diǎn)是你能不能控場(chǎng)，能不能帶節(jié)奏。
龔老師也經(jīng)常提到咱們有個(gè)會(huì)友叫瓜瓜確實(shí)非常厲害她的風(fēng)格是一種羅永浩的風(fēng)格又是另外一種。站在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度我更希望大家如果要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的話一定要懂貨就是種草行為。
我們進(jìn)入羅永浩的直播間是什么感覺(jué)？節(jié)奏非常的慢，但是慢得非常有節(jié)奏，他把這款產(chǎn)品介紹清楚之后，你就有想法了，因?yàn)槟闱逦懒诉@款產(chǎn)品的特點(diǎn)以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以，對(duì)于行業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，用戶的痛點(diǎn)講解，這一點(diǎn)就是羅永浩團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)的所在。
人設(shè)也很重要這里不具體講了。龔老師已經(jīng)說(shuō)的非常好了。
貨這塊怎么來(lái)理解，今天我相信現(xiàn)場(chǎng)有很多的供應(yīng)鏈，咱們的工廠方，包括咱們的品牌方是否有自己的好的產(chǎn)品，第一是粉絲畫像，這點(diǎn)特別重要，就是你現(xiàn)在在銷售這款產(chǎn)品，你要去做一個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，你的大概的年齡段性別以及區(qū)域化。
因?yàn)楝F(xiàn)在的抖音這一塊現(xiàn)在是完全的紅利期，也就是說(shuō)大家今天會(huì)顛覆一下大家的一些觀點(diǎn)。
比如說(shuō)你們家是做面膜的，然后你看到有一個(gè)品牌它也是做面膜的，在斗魚直播做得不錯(cuò)，我們通過(guò)技術(shù)手段可以直接進(jìn)行截流，當(dāng)然都是官方的工具，不是我們做的一些黑科技。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，也就是說(shuō)你直播間來(lái)的人可以付費(fèi)投放給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就非常精準(zhǔn)了。
我們現(xiàn)在也在這里呼吁一下，如果你的品牌身份多，你有這種比如說(shuō)天貓店或者說(shuō)淘寶店最好是天貓或者京東的話，可以私下來(lái)談合作，因?yàn)檫@樣的店現(xiàn)在非常優(yōu)質(zhì)，非常好推。
還有場(chǎng)的話，現(xiàn)在很多人他不在自己的辦公室，直播間，他去原產(chǎn)地，比如工廠，去車間。還有門店探店，像上次我們?nèi)ミx品阿迪、耐克，我們就去到北京路那邊最大的總店，我們可以在總店去直播，還有直播場(chǎng)景等等。
直播間助理工作總結(jié)篇十六
自20xx年8月3日進(jìn)入中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開(kāi)展，以下就這兩個(gè)月以來(lái)的工作，總結(jié)如下：
1、日常工作中密切的配合x(chóng)x總監(jiān)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
4、重點(diǎn)做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù)，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后，及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào)，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。
11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對(duì)來(lái)訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作，如：8月份的"新世紀(jì)花園音樂(lè)會(huì)"、"_華庭裝修知識(shí)講座"；9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)"；10月份的"_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。
就在這的兩個(gè)月以來(lái)，我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來(lái)管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來(lái)對(duì)待業(yè)主，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。