心得體會(huì)是我們對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種見證和記錄。寫心得體會(huì)時(shí)，要用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理解。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的經(jīng)典范文，希望能給大家?guī)ヒ恍﹩l(fā)和思考。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇一
員工心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的員工心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告通用7篇】，供你選擇借鑒。
我不是雄鷹，卻渴望完美的飛翔，是企業(yè)給了我廣闊的天空和起點(diǎn)，讓我展翅飛翔。
記得那是__年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激動(dòng)，準(zhǔn)備好了所有的榮譽(yù)證書和技術(shù)資格證，開始了決定人生命運(yùn)的應(yīng)聘。當(dāng)我通過了初試和復(fù)試、獲得認(rèn)可、在合同書上簽上自己名字的時(shí)候。我哭了，淚水滾燙地滑過我的臉狹，我深深知道，這是幸福的眼淚，也是辛酸的眼淚，更是期待以久的眼淚。
我特別渴望獲得一份工作，需要通過工作挑起全部家庭重?fù)?dān)。我是來自山西農(nóng)村的一個(gè)孩子，家里三代人居住的是經(jīng)常進(jìn)風(fēng)漏雨的土坯房，直到我外出讀書時(shí)也絲毫沒有改變過。積勞成疾的父親被嚴(yán)重的脊椎病變成了一把彎刀，深深扎進(jìn)我的心里，在母親那銼刀一樣粗糙的雙手里成長(zhǎng)，我刺痛，我內(nèi)疚，我自責(zé)。我所感知和所經(jīng)歷的一切困苦都需要改變，通過我獲得一份工作來徹底改變。在我讀書期間，父親的一場(chǎng)大病，讓我深深體會(huì)到了無助，我不但無力提供醫(yī)藥費(fèi)用，而且需要從他們微薄的農(nóng)業(yè)收入里獲取生活費(fèi)。我需要有一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，這個(gè)愿望是如此的強(qiáng)烈，這個(gè)愿望的基礎(chǔ)是報(bào)答父母的恩情。
是企業(yè)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在內(nèi)心深處感恩于企業(yè)：
當(dāng)我通過工作獲得第一份寶貴的工資收入時(shí)，我的手在顫抖，我終于獨(dú)立了,在其他同事以上街購(gòu)物來享受勞動(dòng)成果的時(shí)候，我卻把它一分不差地存入銀行，我知道我們不一樣。同樣，在企業(yè)給我的這個(gè)起點(diǎn)上，我需要以最大限度的努力發(fā)起沖刺，期望比別人跑的更快,走得更遠(yuǎn)，也期望通過我的有效勞動(dòng)來回報(bào)企業(yè)給我的這次工作機(jī)會(huì)。
在協(xié)助張士站技術(shù)組作資料的工作中，我對(duì)自己提出了這樣的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日事當(dāng)日盡，無論發(fā)生什么情況也決不動(dòng)搖。在__年年10月份，我經(jīng)歷了工作以來最大的挑戰(zhàn)。由于檢查部門對(duì)資料填寫的不確定性，車站資料需要重新來過，也就是說從基坑開挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括鋼筋、混凝土檢驗(yàn)批、隱蔽工程以及施工記錄，檢查證等都有50多頁(yè)，只修改手寫版的就上千份，還要修改電子版本。這是一個(gè)數(shù)量驚人的整改工作，15天時(shí)間我完成了任務(wù)。這15天我不斷克服自己越來越急噪的情緒和無法入睡的痛苦，完成了工作對(duì)我的挑戰(zhàn)，保證了資料及時(shí)、到位、和正常施工需要。
因?yàn)楦卸鞯乃枷胫湮业娜浚冶仨殰p少我的生活開支，也必須做好組織交給我的工作。
從女人的心理需求和社會(huì)認(rèn)知上講，我也有時(shí)尚消費(fèi)和展示美好一面的需求，感恩父母改變家庭環(huán)境的愿望使其他東西顯得無足輕重，每月薪水的積蓄在一點(diǎn)點(diǎn)上漲，改變家里現(xiàn)狀的目標(biāo)在一步步靠近;工作兩年來，我光顧過沈陽(yáng)大大小小的商場(chǎng)卻始終未能為自己很好添置新衣或自己喜歡的東西。__年年底當(dāng)我的積蓄，離為家里蓋新房還有一步之謠的時(shí)候，黨組織為我圓上了報(bào)答父母恩情的夢(mèng)想，作為困難黨員，組織的經(jīng)濟(jì)援助使三代人住新房的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)，當(dāng)我看到父母驚喜的和難以置信的表情時(shí)，再一次為企業(yè)和組織的幫助流下了眼淚。
我必須努力工作，我知道報(bào)答企業(yè)的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，__年年10月組織調(diào)我到工程部管理內(nèi)業(yè)資料，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,我以最短的時(shí)間從頭至尾將55個(gè)檔案盒的全部資料梳理了一遍，對(duì)一些漏登文件和容易混淆的公用文件進(jìn)行了全面清理、分類和存檔，做到了資料隨要隨查。不僅如此，在經(jīng)理部組織的各種活動(dòng)中，我都感懷報(bào)恩之心，從每一笤帚掃雪、每一鐵鍬除渣、每一次搽洗圍擋中體會(huì)報(bào)恩的感覺，報(bào)恩是無疆界的。我自學(xué)了《工程造價(jià)管理》、《隧道施工》等書籍，我深深體會(huì)到，擴(kuò)大知識(shí)面、掌握的技能、才能更好的回報(bào)企業(yè)，才能成為新時(shí)代的員工，盡管，我從一名大學(xué)生變成了熟練業(yè)務(wù)的資料管理員，但這僅僅在企業(yè)給我的起點(diǎn)上邁出了第一步。
一首《感恩的心》激勵(lì)著多少人的成長(zhǎng)，“我來自何方?像一顆塵土。有誰知道我的脆弱?”是啊，我們生存在這個(gè)世界上，一個(gè)人就像一粒塵埃一顆草芥，在天地之間是那么的渺小。但是，進(jìn)入公司這個(gè)強(qiáng)大的艦隊(duì)后，我們的內(nèi)心變得如此的強(qiáng)大，大到可以用微薄的力量去對(duì)抗那未知的命運(yùn)。
我們沒有理由不做這樣的思考：責(zé)任和忠誠(chéng)的背后是感恩，感恩的背后是動(dòng)力和信念，它們?yōu)閾P(yáng)帆萬里濟(jì)滄海奠定了必勝的基礎(chǔ)。
讓我們共同建設(shè)企業(yè)，共同創(chuàng)造財(cái)富，共同迎接挑戰(zhàn)吧，我相信企業(yè)給個(gè)人創(chuàng)造的藍(lán)天越遼闊，個(gè)人的飛翔就越自由越完美。讓我們與企業(yè)一起創(chuàng)造更美好更輝煌的未來吧。
部門組織學(xué)習(xí)了李強(qiáng)老師的培訓(xùn)講座，使我感觸很深。李強(qiáng)老師用幽默和精辟的語言使我真正領(lǐng)悟到員工十大精神的真正含義。以前，我以為一個(gè)好的員工標(biāo)準(zhǔn)就是不遲到、不早退、不打架，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度做好自己的本職工作。其實(shí)不然，通過學(xué)習(xí)，使我真正懂得好的員工，就是在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，爭(zhēng)取有一技之長(zhǎng)。我知道，新時(shí)代的員工，怎樣才能做得最好，怎樣才能不被淘汰，就是在今后的工作，一定要把今天李強(qiáng)老師講的員工十大精神牢記心中，并按要求嚴(yán)格要求自己。我相信，只要做到，并且做好就一定有收獲，因?yàn)槲业男脑谶@里!
忠誠(chéng)是人類最寶貴的美德之一，因?yàn)橹艺\(chéng)才能盡心盡力，盡職盡責(zé)，敢于承擔(dān)一切，任何時(shí)候忠誠(chéng)永遠(yuǎn)是我們企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。我們做一個(gè)忠誠(chéng)的員工，必須要盡職盡責(zé)，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不做任何與履行職責(zé)相反的事，不做有損公司形象和信譽(yù)的事，為公司出謀劃策，與公司血肉相融，公司興我榮，公司衰我恥。時(shí)時(shí)刻刻把集體的榮譽(yù)放到第一位，戒除私心，不要把公司的物品化為己有，做一個(gè)有著強(qiáng)烈的事業(yè)心、一心為公司謀取更高的效益，公私分明的員工。要想謀取高效益，要比別人多下功夫，少說多做，要有吃苦耐勞、勤付出的精神;要勤觀察、勤思考，提前做好計(jì)劃，不拖拉，讓有限的時(shí)間發(fā)揮更大的效能。
一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，我們要做一個(gè)積極主動(dòng)，忠誠(chéng)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工?！捌鬅o人則止”，“人無神則死”，企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌，員工從普通到優(yōu)秀到卓越，都離不開一種稱之為靈魂的東西：精神;“員工精神”是一種至高的信仰，強(qiáng)大的力量，不息的信念，不懈的追求，向前的動(dòng)力，熱情的態(tài)度，也是員工從優(yōu)秀到卓越為之奉行的職業(yè)準(zhǔn)則，更是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)清的永恒動(dòng)力。
我認(rèn)為不管從事怎樣的一種工作都要擁有積極進(jìn)取奮發(fā)向上的心,只要勤勤懇懇地努力工作你就是成功的,讓大家認(rèn)可的。既然李強(qiáng)老師說工作是為了更好的生活，那就讓我們?yōu)榱嗣魈旄用篮玫纳钊ヅぷ靼?
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來規(guī)則。事實(shí)上，推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價(jià)值觀主要包括：誠(chéng)實(shí)和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步;勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn);對(duì)客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對(duì)客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時(shí)，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實(shí)行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個(gè)新的員工開車上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時(shí)之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對(duì)她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵(lì)和壓力。無論是在公共場(chǎng)合發(fā)言，還是平時(shí)的會(huì)談，或者給員工講話，他總要時(shí)不時(shí)把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸?，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會(huì)議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺(tái)，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價(jià)值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠(chéng)信的商業(yè)新形象。
我叫王堯，畢業(yè)于大連理工大學(xué)港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個(gè)大集體，成為團(tuán)隊(duì)的一員。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，剛從校園走出來的我們面對(duì)著新的工作崗位，難免有點(diǎn)手足無措。7月11日，為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價(jià)值，更好地融入工作環(huán)境公司為我們進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容全面而充實(shí)，詳細(xì)的為我們介紹了公司的歷史，文化，組織結(jié)構(gòu)，人事概況和安全生產(chǎn)等具體內(nèi)容，更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教，講述他們自己的職場(chǎng)成長(zhǎng)經(jīng)歷。初次感受工作環(huán)境，難免有些緊張與不安，但和藹的領(lǐng)導(dǎo)，熱情的同事在身邊關(guān)心我，照顧我，給予我特別多的溫暖，使我對(duì)未來充滿了希望。學(xué)習(xí)與工作是完全不同事情。學(xué)校中我們?cè)谙嗤慕淌?，跟同樣的老師，學(xué)習(xí)一樣的知識(shí)，我們學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，學(xué)習(xí)的是工程的結(jié)果;而培訓(xùn)使我們了解自身首要的任務(wù)仍然是學(xué)習(xí)，但是我們學(xué)習(xí)的是過程，學(xué)習(xí)航三人的核心價(jià)值，學(xué)習(xí)的是怎樣夠完成這個(gè)工程，怎么樣得到工作結(jié)果。
在大學(xué)期間，我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈，要知道事情的進(jìn)展，到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當(dāng)中才能夠游刃有余，妥善的安排工作時(shí)間，才能夠及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同，但是這個(gè)道理我覺得還是通用的。因此學(xué)習(xí)施工的過程是我首要的任務(wù)，也是整個(gè)見習(xí)期間甚至轉(zhuǎn)正之后都必須一直學(xué)習(xí)的。這是我要對(duì)施工流程的學(xué)習(xí)。
施工員要和各種各樣的角色打交道。一個(gè)項(xiàng)目的順利完成，需要項(xiàng)目部中各個(gè)部門的同志共同努力。施工員既是服務(wù)對(duì)象，又是被服務(wù)對(duì)象，如何服務(wù)好人和如何能讓別人為你服務(wù)是非常重要的，也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主，監(jiān)理，分包商，民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意;讓分包商、民工甘心工作，這些都是今后要學(xué)習(xí)的東西。這是我要對(duì)人際關(guān)系的學(xué)習(xí)。
以上就是我自己認(rèn)為一個(gè)施工員應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的。我會(huì)按照自己的方式去一點(diǎn)點(diǎn)的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員，我要把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己所接觸的工作和任務(wù)。我不會(huì)說自己會(huì)給航三帶來多大的效益，但是我會(huì)說，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作，我有責(zé)任心!
時(shí)間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了，在這一個(gè)星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機(jī)加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個(gè)星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個(gè)星期，但同時(shí)也是過的最為充實(shí)的一個(gè)星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個(gè)目標(biāo)而拼搏著，那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處，因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活，“緊張，累，但很充實(shí)”是最簡(jiǎn)單的概括，有個(gè)同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長(zhǎng)跑的成績(jī)是很好的，可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅(jiān)持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對(duì)而不能退縮。
7月4號(hào)，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢(mèng)中驚醒，早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了。因?yàn)榕逻t到所以我們把時(shí)間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn)，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫，看來激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始了?，F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)不理解，公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來公司對(duì)我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng)，試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅(jiān)持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們?cè)跊]有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。
經(jīng)過這一個(gè)星期后，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對(duì)我們很嚴(yán)厲，對(duì)我們的要求極為嚴(yán)格，但我卻能看出他們對(duì)我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課，課外活動(dòng)和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的三個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團(tuán)結(jié)合作集體奮斗。
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在戶外活動(dòng)的拔河比賽中，我對(duì)團(tuán)結(jié)合作，集體奮斗有了新的認(rèn)識(shí)，拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動(dòng)，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證。可是單單有精神還是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗(yàn)了那激動(dòng)的時(shí)刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊(duì)的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當(dāng)比賽一開始的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時(shí)已經(jīng)聽不到身邊隊(duì)友的加油聲，心中只有一個(gè)念頭那就是絕對(duì)不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊(duì)伍用力好像有點(diǎn)分散，隊(duì)員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫ァ４蠹绎@得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場(chǎng)我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊(duì)友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細(xì)想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒有很好的領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊(duì)伍搖擺起來，這勢(shì)必會(huì)分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實(shí)際上我們的力卻是分散的，我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個(gè)團(tuán)體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認(rèn)為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈?，體會(huì)到了團(tuán)結(jié)一致，集體合作的精髓，真正的對(duì)公司的這個(gè)文化有了切身的體會(huì)與理解，而不再是以前那簡(jiǎn)單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達(dá)到了。
一個(gè)企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種.種單打獨(dú)斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會(huì)升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助，大家一起，共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí)，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬難。
責(zé)任心與敬業(yè)精神。
每一個(gè)華為員工必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來面對(duì)我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動(dòng)機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動(dòng)，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng)，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開始，對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過來推過去，總想落一個(gè)自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候，他就會(huì)有一百個(gè)借口，可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí)，他就會(huì)有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。
誠(chéng)信是生存之本，發(fā)展之源。
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠(chéng)信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一道工序和每一個(gè)用戶，在這種情況下，惟有誠(chéng)信才是我們生存之道。對(duì)客戶的誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信，對(duì)員工的誠(chéng)信，只要我們堅(jiān)持下去，這種誠(chéng)信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡，用之不竭的?！耙苍S社會(huì)上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會(huì)吃大虧，但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持，客戶會(huì)選擇你，對(duì)手會(huì)尊重你，員工會(huì)愛戴你，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判不斷進(jìn)步。
一個(gè)人在世上，做任何事都不會(huì)一下子做到盡善盡美，都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評(píng)，才可以取得更大的成功。自我批評(píng)不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評(píng)，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能提高才能升華。另外，開展自我批評(píng)，也使員工不會(huì)推卸責(zé)任，有助于團(tuán)隊(duì)合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動(dòng)，甚至有些時(shí)候都沒有辦法彌補(bǔ)?？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時(shí)候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進(jìn)，從而不斷進(jìn)步，做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)?？偨Y(jié)個(gè)人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓(xùn)中，我對(duì)公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是通過經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)取得收益，在這個(gè)行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開展“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動(dòng)，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動(dòng)的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者。樹立主人翁意識(shí)，確保我行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動(dòng)，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個(gè)家庭有家庭的規(guī)矩，一個(gè)國(guó)家有國(guó)家的規(guī)矩，一個(gè)銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會(huì)得以正常運(yùn)行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個(gè)人得以成長(zhǎng)的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。
2012年是我分行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險(xiǎn);合規(guī)經(jīng)營(yíng)深入抓好風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理，對(duì)違法違規(guī)問題嚴(yán)查重處，反過來同樣可以促進(jìn)全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動(dòng)是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，只要我們保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度重視和認(rèn)識(shí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)就會(huì)化為一縷陽(yáng)光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個(gè)崗位，充當(dāng)何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，不斷學(xué)習(xí)，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
人生追求的目標(biāo)是什么?是當(dāng)企業(yè)的老板,還是做企業(yè)的員工?選擇肯定是前者。當(dāng)老板沒錯(cuò),問題是老板也不是那么好當(dāng)?shù)?老板有賺錢的、成功的,也有賠錢的、失敗的,甚至還有負(fù)債累累、傾家蕩產(chǎn)的。反過來說,做企業(yè)的員工也并不是就沒有出息,能成為一名優(yōu)秀的員工照樣也可以有出息,成就自己的輝煌。如那些著名企業(yè)里的高級(jí)主管、技術(shù)人員等,他們也都是企業(yè)里的一名員工,但他們與普通員工不同,他們努力、刻苦、用心,成就了自己,成為企業(yè)優(yōu)秀的人才、優(yōu)秀的員工,他們的年薪都在上百萬、上千萬,甚至更高;再如我們眼前的榜樣—范總,他也是瑞恩集團(tuán)的一名員工,通過自己的勤奮努力,做到優(yōu)秀,取得成功,成就了自己的事業(yè)。因此,能成為一名優(yōu)秀的員工同樣是非凡的,同樣可以實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。有時(shí)做企業(yè)的員工比當(dāng)企業(yè)的老板好。
一個(gè)沒有學(xué)習(xí)能力的人就沒有了競(jìng)爭(zhēng)能力，沒有競(jìng)爭(zhēng)能力就沒有了生存能力。只有不斷地學(xué)習(xí)，擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時(shí)一個(gè)積極向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人，能用好的學(xué)習(xí)態(tài)度感染身邊的每個(gè)人。每個(gè)人都還應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并加以學(xué)習(xí)。每個(gè)人都希望自己被公司重用、被老板信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一個(gè)人能力的提高，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程和大量工作經(jīng)驗(yàn)的積累。你想要被公司提拔，想成為某個(gè)行業(yè)的贏家，就得首先成為某個(gè)行業(yè)的專家，而只有你清楚透徹地了解了某個(gè)行業(yè)，才有可能成為專家。要做一名優(yōu)秀的員工，入行時(shí)就必需給自己一個(gè)規(guī)劃，一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，至少要在這個(gè)企業(yè)呆上五年，如果到那個(gè)時(shí)候仍然沒能被提升，至少你將這個(gè)企業(yè)(行業(yè))的方方面面全部學(xué)透了，也就是說你已成為這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
什么標(biāo)準(zhǔn)是最高標(biāo)準(zhǔn)呢?即超越顧客期望值的標(biāo)準(zhǔn)就是最高標(biāo)準(zhǔn)。顧客當(dāng)然包括內(nèi)外兩種,顧客和企業(yè)的老板、各級(jí)主管。做任何事都要盡最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做結(jié)果,沒有結(jié)果的酬勞是恥辱的。我們就拿醫(yī)院來舉例,院內(nèi)就有個(gè)別有工作沒結(jié)果的現(xiàn)象,比如有的員工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8個(gè)小時(shí)班,但你問他這8個(gè)小時(shí)干了華考|zk168些什么,卻拿不出結(jié)果,甚至有打了上班卡,中間跑哪里去,到下班時(shí)再回來打個(gè)卡,8小時(shí)完了!這就是不達(dá)標(biāo)的員工。所以,作為企業(yè)一名合格的員工,特別是要成為一名優(yōu)秀的員工,做事干工作不但要有結(jié)果,還必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,每天問自己：今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不斷地反省自己,記住失敗是成功之母,反省是成功之父的道理。假設(shè)你現(xiàn)在是老板，要提拔一個(gè)人，肯定是要看他的工作能力，想加一個(gè)員工的工資，肯定是想看他的工作表現(xiàn)(工作態(tài)度)是否良好。只有每個(gè)人都把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”，并且永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)，這樣才能把工作做得更好，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
到底什么才是團(tuán)隊(duì)呢?團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)整體。團(tuán)隊(duì)精神提倡：團(tuán)結(jié)同事,互相尊重,相互學(xué)習(xí),多點(diǎn)謙讓,多點(diǎn)寬容,協(xié)調(diào)一致,配合默契,團(tuán)隊(duì)興我榮,團(tuán)隊(duì)衰我恥。一個(gè)員工應(yīng)以集體、單位為重,顧全大局,個(gè)人服從整體,把大家、企業(yè)的利益放在首位。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，如果你一個(gè)人沒有把事情做好，別人肯定會(huì)說你所在的__部門沒有把事情做好;一個(gè)人沒有完成任務(wù)，必將影響整個(gè)部門的工作進(jìn)度，你所在的這個(gè)部門就是一個(gè)整體，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到這個(gè)整體的表現(xiàn)。這就是我們所說的團(tuán)隊(duì)。只有團(tuán)隊(duì)有發(fā)展，才能體現(xiàn)你自身的價(jià)值!一個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)在你做了什么，成績(jī)?nèi)绾?在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里做事情,你的出發(fā)點(diǎn)、焦點(diǎn)是利眾的,眾人就會(huì)成全你;你的出發(fā)點(diǎn)、焦點(diǎn)是利己的,眾人就會(huì)破壞你。
做好五個(gè)凡是：一、凡事負(fù)責(zé)任不找借口;二、凡事顧客至上;三、凡是搞標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求;四、凡是積極主動(dòng);五、凡是團(tuán)隊(duì)第一。看似簡(jiǎn)單的幾條道理，其實(shí)卻是一個(gè)優(yōu)秀員工的成功所在，只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經(jīng)理，基至企業(yè)家。所以說一個(gè)人的思想，決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的習(xí)慣，一個(gè)人的習(xí)慣決定一個(gè)人的性格，一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的命運(yùn)(人生)!!有自主能力的員工。如果一個(gè)員工只是照上面交代的去做事，這是不行的，每一個(gè)人都必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會(huì)有種.種新發(fā)現(xiàn)，其個(gè)人也會(huì)逐漸成長(zhǎng)起來。不自私而能為團(tuán)體著想的員工。應(yīng)該明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價(jià)值和意義。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我謹(jǐn)向您匯報(bào)我入職以來的心得體會(huì)。入職以來，我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸深入了解了公司的發(fā)展歷程、文化價(jià)值觀和業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，我也逐漸適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏和團(tuán)隊(duì)氛圍，并找到了自己的定位和價(jià)值。
首先，我對(duì)公司的了解程度有了顯著提升。通過與同事的交流和閱讀公司資料，我了解到公司的歷史和愿景，以及公司在行業(yè)中的地位和影響力。我更加明白，作為一個(gè)員工，我需要積極融入到公司的整體發(fā)展中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在與其他同事合作項(xiàng)目的過程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地溝通、協(xié)調(diào)和解決問題，以及如何尊重他人的意見和想法。我也深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是提升工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。
此外，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，我在處理緊急事務(wù)和壓力方面還有待提高。為了改進(jìn)這些問題，我計(jì)劃通過學(xué)習(xí)時(shí)間管理和應(yīng)對(duì)壓力的方法，以及增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，來提高自己的工作能力。
最后，我再次感謝公司為我提供的這個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我深知，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝。
[您的名字]。
[日期]
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我謹(jǐn)向您匯報(bào)我入職以來的心得體會(huì)，以幫助您了解我個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
一、入職背景
我于2023年3月1日正式加入公司，擔(dān)任您的團(tuán)隊(duì)中的一名成員。在此之前，我在一家相似的公司擔(dān)任過類似職位，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我選擇公司作為我的新雇主，看中其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位和廣闊的發(fā)展前景。
二、工作內(nèi)容與目標(biāo)
自入職以來，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)工作。我積極參與到公司的各個(gè)項(xiàng)目中，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。我努力提高自己的專業(yè)技能，以更好地適應(yīng)公司的工作節(jié)奏和要求。
三、心得體會(huì)
入職以來，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何有效地管理項(xiàng)目，如何與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，以及如何在壓力下保持冷靜和專注。我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。
四、自我評(píng)價(jià)
在工作中，我始終保持敬業(yè)和積極的態(tài)度，盡我最大的努力來完成分配給我的任務(wù)。我始終主動(dòng)尋找提高自己的機(jī)會(huì)，不斷提升自己的技能。我相信，通過我的努力，我能夠?yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)。
五、總結(jié)與展望
回顧我的入職經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。我不僅在專業(yè)技能上有了提升，也在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通中取得了進(jìn)步。我期待未來能夠在公司繼續(xù)發(fā)展，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
再次感謝您給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我加入您的團(tuán)隊(duì)。我期待在未來的日子里，與您和我的團(tuán)隊(duì)一起，共同實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
謹(jǐn)致敬意，
[您的名字]
2023年5月12日
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇四
小弟不才，剛到麗江旅游了一盤，明天就要滾回去了，不敢說有何高見，就自己在麗江呆的幾天所得心得貢獻(xiàn)出來，但求諸君一笑。
小弟是上周日早上從成都直飛麗江的，通過朋友關(guān)系在旅行社訂的票，全價(jià)是多少不計(jì)得了，有興趣的朋友可以自己去查一下，反正打折下來520元，加上機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)50大元(這是中國(guó)最無恥的地方，國(guó)家投錢修了機(jī)場(chǎng)，做為國(guó)家的主人翁，居然還要掏錢買建設(shè)費(fèi))，加上保險(xiǎn)20元(還是怕掉下來死翹翹，雖然還沒想好受益人是哪個(gè)，還是咬咬牙花錢買了)，共計(jì)600大元。坐了一個(gè)多小時(shí)的飛機(jī)，不知道哪路菩薩保佑(弱弱的說一句，我不信神佛的)，平安到了麗江，心里石頭掉地了。
出了機(jī)場(chǎng)，在門口上了大巴，花了15元到了城里(比較劃得來，機(jī)場(chǎng)離城不近哦，后來才知道，打車要100元左右，在這里勸大家一句，如果不是很趕時(shí)間，或者你老人家實(shí)在是錢太多了，花不出去，還是坐大巴好了，當(dāng)然，你老實(shí)在太有錢了，那不如送給我好了，你真要送我，給我留言吧，我一定及時(shí)和你聯(lián)系)，因?yàn)榈谝淮蝸睇惤?，聽說麗江古鎮(zhèn)的客棧不錯(cuò)，而且也想想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)麗江古鎮(zhèn)，所以決定當(dāng)天就在麗江古鎮(zhèn)找家客棧住下。圍著麗江古鎮(zhèn)轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)啊(又再順便說一句，對(duì)不起，我順便說得有點(diǎn)多，千萬別煩。從第一天開始，一直到今天為止，我還是找不清楚麗江古鎮(zhèn)的路，那里的路實(shí)在太復(fù)雜了，而且賣的東西又都差不多，我唯一能找到的路就是進(jìn)門到四方街，然后到關(guān)門口，最后到木王府)，因?yàn)楫?dāng)天下午準(zhǔn)備看看木王府，所以就在木王府旁邊找了家客棧住下了，住下以后，才發(fā)現(xiàn)原來玩麗江有很多黑幕，且聽我一一道來。
開了房，第一時(shí)間把房費(fèi)交了，一個(gè)標(biāo)間120元一天(麗江古鎮(zhèn)里的價(jià)格都差不多，偶爾也有便宜的一兩家，不過相對(duì)環(huán)境可能會(huì)比較差一點(diǎn)。)交房費(fèi)的時(shí)候，老板很熱情問我們準(zhǔn)備去哪里玩，這時(shí)候，我們聽說了一個(gè)新名詞，名為“古城維護(hù)費(fèi)”，暈，我們玩還要幫助維護(hù)古城，這真是具有中國(guó)特色，不知道政府的錢不用來維護(hù)城市，是用來做什么的，而且價(jià)格還不便宜，80元每人，當(dāng)頭一棒就把我們打暈了，趕快和老板套近乎，終于聽到兩個(gè)好消息，第一：古城維護(hù)費(fèi)是可以逃的，有些風(fēng)景點(diǎn)是不查古城維護(hù)費(fèi)的，我們當(dāng)即決定，凡是要查古城維護(hù)費(fèi)的風(fēng)景點(diǎn)我們都不去。第二，木府是不查古城維護(hù)費(fèi)的，而且木府門票官價(jià)35元，通過客?？梢员阋?0元(后來才發(fā)現(xiàn)，原來隨便在街邊哪個(gè)店買都可以便宜10元，真不知道有幾個(gè)人是買正價(jià)進(jìn)去的)。通通搞定后，我們放下包裹就向木府出發(fā)了，具體的風(fēng)景我就不說了，只能這樣說，基本上可以值得了25元，打發(fā)時(shí)間不錯(cuò)。晚上我們?nèi)コ援?dāng)?shù)睾苡忻暮谏窖蚧疱?，真是血淚火鍋啊，肉和雜都不貴，40元一斤，但結(jié)賬下來嚇我一跳，一斤肉一斤雜收了我一百多，當(dāng)即就毛了，把單拿來一看，想跳樓，還有鍋底15元，碟子4元一個(gè)，餐巾紙除了送的一包外，另外的2元一包，碗筷兩元一副，素菜8元一份，唉，吃都吃進(jìn)肚子了，只有忍了?；氐焦沛?zhèn)去坐酒吧，去的一米陽(yáng)光酒吧，喝了瓶什么云南藏秘什么紅酒，498元一瓶，血都要噴出來了(后來才發(fā)現(xiàn)，這家是最貴的，我們?nèi)サ钠渌鼛准叶贾挥?00多300的樣子)，表演也很一般，郁悶的喝完就回去睡覺了。
第二天一早就起來了，因?yàn)閰⒓恿税⒗÷眯猩绲幕⑻鴯{香格里拉兩日游，價(jià)格是680元每個(gè)人，具體情況我就不說了，只有四個(gè)字，千值萬值。第一，純玩，一路上不購(gòu)物;第二，沿途風(fēng)光很好。吃的很一般，肉菜少素菜多，住的也很一般，不過玩得很開心，導(dǎo)游自稱村長(zhǎng)，帶團(tuán)帶得不錯(cuò)。
第三天回到麗江古鎮(zhèn)，因?yàn)橛信笥堰^來，聚在一起，他們當(dāng)?shù)赜信笥眩〉牡屡d酒店，條件還行，但沒買單，到底多少錢我也不知道，當(dāng)晚被他們帶出去喝酒，去的小巴黎，當(dāng)看到那個(gè)紅酒才200多元一瓶的時(shí)候，直接想死。
第四天我們來到了束河，感覺耳目一新，麗江現(xiàn)在太商業(yè)了，束河還留有一點(diǎn)古老的氣息，喜歡清靜的朋友我這里說一句，別住麗江古城了，來束河吧，真的很安靜，這里才真的是個(gè)悠閑的地方，又一次要找客棧了，這里發(fā)生了兩件趣事，第一，我們?cè)谡业臅r(shí)候，走累了，在街邊找了家賣耗牛肉的店買耗牛酸奶喝，五元一瓶，味道很好，最后在大家說川普的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了老板是自貢人，老板很熱情的介紹了一家客棧給我們，名字叫陽(yáng)光360，說是條件不錯(cuò)，我們決定如果看到這家客棧了就去看看。我們隨便的走著，都不知道走到哪條街了，反正離城中心有點(diǎn)遠(yuǎn)了，找了幾家客棧，都比較便宜，有100的，有80的，有一家感覺還不錯(cuò)，但想到時(shí)間還早，所以想再看看有沒更便宜更好的，所以繼續(xù)向前走著，在路上遇到了一個(gè)人，男的，長(zhǎng)得不帥也不丑，開口就問我們是不是要找地方住，然后就邀請(qǐng)我們?nèi)タ纯?，他很?huì)說，說了很多的優(yōu)點(diǎn)，我們不執(zhí)可否的和他去了，一進(jìn)門，看到招牌就笑了，原來這家就是陽(yáng)光360客棧。感覺環(huán)境很好，雖然沒傍水，但依著山，而且后面還有點(diǎn)小路可以上山頂，而且院子布置得也很細(xì)致，看得出來下了不小的功夫，老板不停的介紹著他客棧的優(yōu)點(diǎn)，但是他一報(bào)價(jià)，真的有點(diǎn)貴，標(biāo)間一晚報(bào)價(jià)兩百，我們用四川話商量著要不要住下，老板突然冒出來了一句四川話，你們是四川人嗦，雜個(gè)不早說，害得我說了半天的川普，一聽我們就笑了，搞半天他是成都人，老板很仁義的給我們打了個(gè)折(他要求不要外傳，所以我就不說最終實(shí)價(jià)了，免得他生意不好做，你們來這自己去砍價(jià)吧)，我們決定就在這住下了，看看是不是象他說的那么好。今天太晚了，明天繼續(xù)，明天再發(fā)點(diǎn)圖給大家看看，大家看看怎么樣。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇五
每年學(xué)期末，各個(gè)企業(yè)或是組織都要求員工提交一份報(bào)告，以總結(jié)過去一年的工作成果并反思自身的表現(xiàn)。這樣的報(bào)告對(duì)于員工來說是一次重要的總結(jié)、反思和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅有利于個(gè)人的成長(zhǎng)，也是企業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之路。在這樣的背景下，本文將分享個(gè)人在報(bào)告撰寫過程中所領(lǐng)悟到的心得和體會(huì)。
第二段：發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決
報(bào)告是一個(gè)紀(jì)錄自己工作成果和表現(xiàn)的過程，因此在撰寫之前要認(rèn)真去思考什么事情最值得記錄。然而，在真正下筆寫作之前，需要花費(fèi)一定時(shí)間去回顧整個(gè)工作年度中自己的成長(zhǎng)，而這需要對(duì)于自身表現(xiàn)的深刻思考和發(fā)現(xiàn)。需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施加以解決。在撰寫期間也要關(guān)注自己正在經(jīng)歷的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)問題，并思考如何反映它們。
第三段：打磨文本
在寫完報(bào)告的草稿后，需要不斷地推敲和打磨文章，以使其更為準(zhǔn)確、流暢和具有說服力。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常考驗(yàn)個(gè)人的能力和耐心的，因?yàn)閷懞靡黄恼滦枰粩嗟耐魄煤托薷?。需要注意的是，文章的語言應(yīng)該簡(jiǎn)練明了，并且注意邏輯和結(jié)構(gòu)的同時(shí)，加強(qiáng)表述的準(zhǔn)確性和成分的齊全性，以求嚴(yán)密的邏輯且易讀易懂的文章。
第四段：自我總結(jié)及展望
寫報(bào)告的同時(shí)，他們應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)自己在過去工作年度中的優(yōu)點(diǎn)和不足，總結(jié)一年的工作成果并談一下自己未來的發(fā)展方向。同時(shí)，在展望未來時(shí)，需要注意不至于過于樂觀或悲觀，而應(yīng)基于實(shí)際情況謀劃好未來的發(fā)展路線。
第五段：結(jié)語
綜上所述，報(bào)告除了是一次對(duì)過去的總結(jié)，更是一個(gè)對(duì)于未來的展望和規(guī)劃。通過寫報(bào)告，可以不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)自身的問題并及時(shí)加以解決。在寫報(bào)告的過程中，還可以對(duì)個(gè)人的表達(dá)能力、文字表述的能力以及邏輯推理能力不斷進(jìn)行提升。最終，希望每個(gè)人都可以做好今天的總結(jié)，為未來的規(guī)劃提供精美的篇章。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇六
最近我參加了一次春訓(xùn)，收獲頗豐，有了很多新的體會(huì)和思考。通過這次訓(xùn)練，我感覺自己更加自信和成熟了。以下是我個(gè)人的一些體會(huì)和感想。
第一段：訓(xùn)練前的準(zhǔn)備心態(tài)。
在參加春訓(xùn)之前，我覺得最重要的是調(diào)整好自己的心態(tài)。一定要對(duì)自己有信心，相信自己一定可以取得好成績(jī)。同時(shí)，還要做好充足的休息，以保證精神和體力的完全投入。在訓(xùn)練的前期，我們還進(jìn)行了一些基礎(chǔ)的技能訓(xùn)練，這不僅幫助我找到了自己的不足之處，更讓我明白了充足的準(zhǔn)備是成功的前提。
第二段：訓(xùn)練過程中的思考。
在春訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了一系列高強(qiáng)度、高難度的訓(xùn)練。在練習(xí)中，我們經(jīng)常面對(duì)失敗和挫折時(shí)刻，這時(shí)候堅(jiān)持下去，相信自己就是勝利。同時(shí)，在訓(xùn)練過程中，我們也要時(shí)刻保持平和的心態(tài)，不驕傲、不自滿，以睿智的頭腦分析現(xiàn)階段的不足和問題。這樣，就可以在訓(xùn)練中加深理解和領(lǐng)悟，做到循序漸進(jìn)。
第三段：團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和配合。
春訓(xùn)營(yíng)也提醒我們，團(tuán)隊(duì)是非常重要的存在。單打獨(dú)斗無法完成困難的訓(xùn)練，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作則能產(chǎn)生良好的互助和配合。所以，我們通過訓(xùn)練，進(jìn)一步加強(qiáng)了戰(zhàn)友之間的信任和合作，形成了一種共同的責(zé)任感。在執(zhí)行任務(wù)的過程中，我們更加的默契和配合默契，盡心盡力地完成訓(xùn)練任務(wù)。
第四段：收獲。
通過這次春訓(xùn)，我不僅提高了自己的實(shí)力，更深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。通過每一天訓(xùn)練，我更加了解自己能力的局限性和方向。同時(shí)，也更加感悟到訓(xùn)練中心態(tài)的重要性。訓(xùn)練過程中，我們要保持一個(gè)樂觀積極的心態(tài)，才能取得最好的效果。這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將會(huì)在我們?nèi)蘸蟮某砷L(zhǎng)中受益無窮，這是這次春訓(xùn)最重要的收獲。
第五段：展望未來。
感謝這次春訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多。雖然這場(chǎng)訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束了，但我們的道路并不止于此。我們要在日后的聚會(huì)中、日常生活中，一直保持習(xí)慣性的訓(xùn)練和反思，持續(xù)不斷地提升自己的能力和素質(zhì)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)保持一顆飽滿的熱情，隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，在努力的路上不斷尋求自己的進(jìn)步空間。這就是我的未來展望。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇七
招商心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告是對(duì)參加招商工作后所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的重要文獻(xiàn)。在一段時(shí)間的招商工作中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將就此進(jìn)行總結(jié)與展望。
首先，招商工作需要具備多方面的能力。在招商過程中，我發(fā)現(xiàn)不僅需要具備一定的市場(chǎng)分析與研究能力，還需要較好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力。在市場(chǎng)分析與研究方面，我通過對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的綜合分析，為招商策略的制定提供了有效的參考。在溝通協(xié)調(diào)方面，我學(xué)會(huì)了與各方合作，包括與客戶的溝通表達(dá)能力，與業(yè)務(wù)部門的協(xié)作能力，以及與團(tuán)隊(duì)成員的有效合作能力。在談判方面，我在招商過程中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了如何在談判中掌握主動(dòng)權(quán)，把握談判節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)雙贏。
其次，招商工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)需求的變化，招商工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。作為一名招商人員，我在招商過程中時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)和招商理念。在市場(chǎng)拓展方面，我積極拓展多元化的渠道，利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等新興平臺(tái)進(jìn)行招商推廣。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，我與團(tuán)隊(duì)成員一起思考如何提升產(chǎn)品的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)力，通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)，滿足市場(chǎng)的差異化需求。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三，招商工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作。在招商工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為一名招商人員，我時(shí)刻注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。通過培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化，建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，形成合力。在具體操作中，我充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和技能，讓每個(gè)人都能在工作中得到鍛煉和提升。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒Π咐?，同時(shí)也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四，招商工作需要保持積極的心態(tài)。在招商過程中，我們會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是保持積極的心態(tài)是解決問題的關(guān)鍵。在面對(duì)困難時(shí)，我始終堅(jiān)持樂觀向上的態(tài)度，不輕易放棄。無論是通過尋求幫助和交流，還是主動(dòng)尋找解決辦法，我都能保持積極的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)問題。通過這種積極的心態(tài)，我不僅度過了許多困難的時(shí)期，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提升了自身的招商能力。
最后，招商工作需要不斷總結(jié)和改進(jìn)。在招商工作中，我經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，尋找優(yōu)勢(shì)和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我能更好地發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決方案，并進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。通過持續(xù)改進(jìn)，我能夠逐步提高招商工作效率和質(zhì)量。
通過以上總結(jié)和展望，我深刻認(rèn)識(shí)到招商工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自身在招商過程中的角色和職責(zé)。面對(duì)未來的招商工作，我將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)能力和招商技巧，保持積極的心態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇八
春天是萬物復(fù)蘇的季節(jié)，對(duì)于體育愛好者來說，春天就是春訓(xùn)的季節(jié)。今年的春訓(xùn)結(jié)束了，作為參與者之一，我深刻體會(huì)到了這段時(shí)間的重要性。在這篇文章中，我將分享我在春訓(xùn)期間獲得的心得和體會(huì)，以及對(duì)自己未來訓(xùn)練的規(guī)劃和期望。
第二段：經(jīng)歷和體會(huì)
在今年的春訓(xùn)期間，我們的主要任務(wù)是提高自己的身體素質(zhì)和技術(shù)水平。我們進(jìn)行了多次有氧運(yùn)動(dòng)，如慢跑、游泳、騎車等。此外，我們還進(jìn)行了分組訓(xùn)練，每個(gè)小組有不同的訓(xùn)練內(nèi)容，如傳球、射門、防守等。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的努力只有在集體中才能展現(xiàn)出真正的價(jià)值，而小組之間的相互競(jìng)爭(zhēng)也可以激發(fā)出更強(qiáng)烈的激情和斗志。
第三段：收獲和收獲
通過春訓(xùn)，我不僅提高了自己的體能和技術(shù)水平，更重要的是培養(yǎng)了一種持之以恒的精神，這種精神在未來的學(xué)習(xí)和生活中也是非常有價(jià)值的。同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，大家共同努力，相互扶持，讓我感受到了團(tuán)結(jié)的力量，也讓我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和信念。
第四段：規(guī)劃和期望
在春訓(xùn)結(jié)束后，我意識(shí)到自己還有很多需要提高的地方。因此，我計(jì)劃在未來的訓(xùn)練中，增加力量訓(xùn)練和靈活訓(xùn)練的時(shí)間和強(qiáng)度，進(jìn)一步提高自己的身體素質(zhì)。同時(shí)，我還要注重技術(shù)訓(xùn)練，不斷完善自己的技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)，為將來的比賽做好充分的準(zhǔn)備。我希望自己能夠保持這種進(jìn)步的態(tài)勢(shì)，堅(jiān)定地走向我的目標(biāo)和夢(mèng)想。
第五段：結(jié)語
春訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是它所帶來的經(jīng)歷和收獲，將會(huì)伴隨我一生。我要感謝我的教練和隊(duì)友們，他們的支持和鼓勵(lì)，讓我在這個(gè)過程中走得更遠(yuǎn)，學(xué)得更多。也希望每一個(gè)參加春訓(xùn)的人，在未來的訓(xùn)練和比賽中，都能夠盡情展現(xiàn)自己的能力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇九
經(jīng)過這次的黨課報(bào)告學(xué)習(xí)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作，學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。下面是本站小編為大家收集整理的黨課報(bào)告
心得體會(huì)
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
本學(xué)期我懷著十分激動(dòng)、喜悅的心情參加了我們法學(xué)院的黨課培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在第一次黨課期間，我始終悉心聆聽了各位教授的精彩發(fā)言，特別是林嘉教授對(duì)法治中國(guó)的中國(guó)夢(mèng)的解讀，老師們的精辟解析，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我深受鼓舞和教育.使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)有了很大程度的提高，堅(jiān)定了我追求共產(chǎn)主義理想的決心和信念。下面就談一談我參加這次黨課學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第一、在這次黨課中，我不僅從理論上領(lǐng)略到偉大的、神圣的中國(guó)共產(chǎn)黨的魅力,而且在活生生的故事以及優(yōu)秀黨員身上看到全心全意為人民鞠躬盡瘁的優(yōu)秀品質(zhì)。通過黨課學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、任務(wù)和宗旨都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。尤其是對(duì)黨史和馬克思主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使我深深的感到中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、優(yōu)秀的黨。
第二、中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)。堅(jiān)持黨的思想路線,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。與時(shí)俱進(jìn)，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點(diǎn)，決定著黨和國(guó)家的前途命運(yùn)。只有中國(guó)共產(chǎn)黨，才能指引中國(guó)人民找到了國(guó)家和民族振興的正確道路。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能始終保證社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的正確方向。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能更加有效的動(dòng)員和組織廣大群眾投身到改革和現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中來，不斷的取得新的勝利。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保持安定團(tuán)結(jié)的政治局面，把各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)，并帶領(lǐng)全國(guó)各族人民為最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而不懈奮斗。
第三、通過學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了自己追求黨組織、加入黨組織的決心，還明確了共產(chǎn)黨員的基本條件：共產(chǎn)黨員必須是工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。共產(chǎn)黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員。共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，是無產(chǎn)階級(jí)政治立場(chǎng)和世界觀在奮斗目標(biāo)上的集中體現(xiàn)，是共產(chǎn)黨人終身所信仰、所向往、所執(zhí)著追求的最高價(jià)值目標(biāo)，是支配共產(chǎn)黨員思想和行動(dòng)的強(qiáng)大的精神支柱。作為一名積極向黨組織積極靠攏的熱血青年，我要胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大的理想，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。要熟悉黨的歷史、理論、知識(shí)、方針、政策等。每一個(gè)積極分子都必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛思想和鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想，同時(shí)要注重學(xué)習(xí)黨建理論和黨內(nèi)法規(guī)，這樣入黨動(dòng)機(jī)才會(huì)端正。我們更要積極宣傳，身體力行，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛思想、鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀及正確的社會(huì)主義榮辱觀，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人。
從我向黨組織遞交
入黨申請(qǐng)書
的那一刻起，我就暗暗的告誡自己：向身邊的黨員學(xué)習(xí)，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動(dòng)去接受黨組織的考驗(yàn)。在第一次黨課中，我聆聽了肖中華教授關(guān)于黨性的修養(yǎng)問題;今后，我要努力做從以下幾點(diǎn)加強(qiáng)黨性的修養(yǎng)：
1、政治修養(yǎng)上，加強(qiáng)自己的政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平、思想修養(yǎng)，關(guān)注國(guó)家大事，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
2、作風(fēng)修養(yǎng)上，經(jīng)常主動(dòng)向黨組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)的問題，向身邊的黨員同志學(xué)習(xí)，使自己更快的進(jìn)步。并且努力做到正人先正己，自己的作風(fēng)過硬了，才不會(huì)利欲熏心。
3、道德修養(yǎng)上，關(guān)心并主動(dòng)幫助同學(xué)，與人為善，樂于助人，我需要記住“送人玫瑰，手留余香”“幫助別人就是幫助自己”，妥善處理好與身邊人的關(guān)系。
4、知識(shí)文化修養(yǎng)上，講究方法、刻苦鉆研，踏實(shí)肯干。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。具體到我們法學(xué)院的學(xué)生就是努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，掌握法律技巧，多向老師請(qǐng)教，多與同學(xué)交流，努力做一名有愛心的法律人!
現(xiàn)在，我還不是共產(chǎn)黨員，但應(yīng)積極向黨組織靠攏。應(yīng)努力做到先在思想上、行動(dòng)上入黨，然后爭(zhēng)取組織上入黨。因此，第一要?jiǎng)?wù)使更堅(jiān)定黨的信念和對(duì)黨的追求。通過對(duì)黨史和對(duì)黨實(shí)行的政策的了解，認(rèn)識(shí)到黨的偉大，自覺在黨的旗幟下確定自己各階段目標(biāo)。在黨課學(xué)習(xí)，講究與時(shí)俱進(jìn)，把黨的思想落實(shí)到學(xué)習(xí)中;講究與時(shí)俱進(jìn)，把黨的思想落實(shí)到工作中，踏踏實(shí)實(shí)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下獲得進(jìn)步。我深刻認(rèn)識(shí)到黨是一個(gè)先進(jìn)的集體，為我們提供了為人民服務(wù)的大舞臺(tái)，并且指引和教導(dǎo)我們走上共產(chǎn)主義的道路，我將選擇這條道路并為之奮斗終身。
區(qū)局黨支部書記、局長(zhǎng)劉昨天為我們做了題為“重溫黨史，不辱使命——在稅收工作中踐行黨的群眾路線”的一堂生動(dòng)黨課，從三個(gè)方面學(xué)習(xí)了群眾路線的精華、精髓。
一、從歷史的、唯物主義的角度解說群眾路線是“黨的生命線和根本的工作路線”。中國(guó)共產(chǎn)黨的群眾路線來源于馬克思主義關(guān)于人民群眾是歷史前進(jìn)的動(dòng)力的根本觀點(diǎn)。是以馬克思主義關(guān)于人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的原理為理論基礎(chǔ)的。毛澤東思想進(jìn)一步闡釋了馬克思主義中國(guó)化問題，毛澤東思想三個(gè)“活的靈魂”之一即是黨的群眾路線，它的基本內(nèi)容概括為“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”。
縱觀歷史進(jìn)程，中國(guó)共產(chǎn)黨取得最終勝利，建設(shè)了新中國(guó)的法寶就是堅(jiān)持走群眾路線。從中國(guó)共產(chǎn)黨誕生認(rèn)識(shí)到群眾路線的重要性，群眾路線理論的萌芽，到抗戰(zhàn)時(shí)期，黨的群眾路線的基本內(nèi)容開始不斷完善和成熟，從新中國(guó)成立以后，我們黨根據(jù)執(zhí)政黨面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，對(duì)群眾路線又作了新的豐富和發(fā)展，到改革開放以來，鄧小平、對(duì)群眾路線進(jìn)行了開創(chuàng)性繼承和發(fā)展，都得出這樣的結(jié)論：群眾路線對(duì)于黨和人民事業(yè)的極端重要性，將為推動(dòng)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
二、從意識(shí)的反作用的角度解說堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”是“新時(shí)期踐行黨的群眾路線根本保證”
物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有反作用。積極的思想意識(shí)會(huì)促進(jìn)事物的發(fā)展，而消極的思想意識(shí)會(huì)阻礙事物的發(fā)展、出現(xiàn)倒退，甚至?xí)龠M(jìn)事物的質(zhì)變，產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的大變革。可知，黨風(fēng)問題、黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系到黨在人民群眾中的形象、黨群干群關(guān)系的密切聯(lián)系、甚至是關(guān)系黨和國(guó)家的生死存亡的問題，不容小覷。要反對(duì)“四風(fēng)”，即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，以前的機(jī)關(guān)臉、機(jī)關(guān)作風(fēng)要堅(jiān)決摒棄，比如“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽”。要提倡“真抓實(shí)干，作風(fēng)大變?！?BR> 三、從群眾路線落實(shí)在稅收工作中的重要性的角度解說開展“群教”活動(dòng)是“黨的群眾路線賦予我們稅收?qǐng)?zhí)法部門的時(shí)代命題”
說到這個(gè)問題，我就結(jié)合人教科的工作談一談幾點(diǎn)體會(huì)。
一是，我認(rèn)為群眾路線至少有兩層意思，一方面要做好本職工作，不拖沓，不遲延。xx年，在沈雪峰科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們按時(shí)上報(bào)月報(bào)、季報(bào)、老干部報(bào)表，第一時(shí)間填制好年報(bào)，完成了退休干部的津補(bǔ)貼調(diào)整、晉級(jí)晉檔人員的工資審批、轉(zhuǎn)正同志辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)、艱苦邊遠(yuǎn)津貼的調(diào)整、遺屬辦理遺屬補(bǔ)助審批、為全局135人建立工資變化的電子檔案、為4名同志辦理好調(diào)入、2名同志辦理調(diào)出手續(xù)、,為8名同志辦理了退休審批、為3名同志辦理好撫恤金審批手續(xù)，完成好xx年檔案改革、為在職、退休、調(diào)入、調(diào)出、異地安置和病故的同志辦理醫(yī)保手續(xù)等工作都保質(zhì)保量完成把全局同志的工資和檔案管理工作開展的有條不紊。
二是，群眾路線的另一方面涵義是服務(wù)群眾、服務(wù)納稅人。在工作中，雖然我們不是業(yè)務(wù)窗口，與納稅人打交道并不多，但遇到納稅人提出符合原則、符合規(guī)定的要求，我們會(huì)按規(guī)定滿足，而不會(huì)袖手旁觀、置之不理。
三是，群眾路線不只體現(xiàn)在工作中，更體現(xiàn)在生活中。生活中，我們可以遇到很多需要幫助的人，比如給老弱病孕讓座、給貧困學(xué)生捐款，今年我局所有青年人都為幫扶對(duì)象的小學(xué)生送上愛心，給需要幫助的人一點(diǎn)溫暖，送人玫瑰手留余香。
四是，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)決反對(duì)四風(fēng)，把思想集中在認(rèn)真鉆研工作、學(xué)習(xí)稅收知識(shí)、發(fā)揚(yáng)稅收文化上來。
開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，我們都覺得自己思想、覺悟和認(rèn)識(shí)都有了很大的提高，意識(shí)指導(dǎo)行為，下一步要做的就是把好的思想貫徹到實(shí)際工作、生活之中，讓此次學(xué)習(xí)不浮于表面。
轉(zhuǎn)眼間為期兩周的黨課學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻給我留下無限的思考和回憶。我非常感謝黨組織能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更深一步地學(xué)習(xí)黨，認(rèn)識(shí)黨。
通過這次黨課的學(xué)習(xí)，無論是在黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還是對(duì)自身思想覺悟的提高，我都有了很大的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)期間我始終保持著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次的學(xué)習(xí)并積極思考，悉心聆聽了領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報(bào)告，深入學(xué)習(xí)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)了保持黨的純潔性的報(bào)告，就社會(huì)主義核心價(jià)值體系和雷鋒精神，黨的純潔性，入黨動(dòng)機(jī)與黨史等等問題展開了深入而實(shí)際的學(xué)習(xí)和討論，這些都讓我受益很多。盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻和最高度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨，但是足以讓我在端正入黨動(dòng)機(jī)上受到了一次洗禮，對(duì)黨的理解上得到了一次升華，從而更加堅(jiān)定了我申請(qǐng)加入黨組織的信心和決心。以下是我這次學(xué)習(xí)黨課的心得的幾點(diǎn)總結(jié)：
首先，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到以前對(duì)黨的性質(zhì)，指導(dǎo)思想，綱領(lǐng)和宗旨的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)只是停留在表面的學(xué)習(xí)，知其然不知其所以然。通過這次黨課比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我明確了黨的性質(zhì)是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國(guó)共產(chǎn)黨是以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。
其次，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)加深了我對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的理解和認(rèn)識(shí)。社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容是：堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀。在社會(huì)實(shí)踐中，我們應(yīng)傳承雷鋒精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。
再次，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)端正入黨動(dòng)機(jī)的重要性有了更具體更深入的認(rèn)識(shí)。端正入黨動(dòng)機(jī)，要有為共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義奮斗終身的堅(jiān)定信念;要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想;要有在生產(chǎn)，工作，學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用的覺悟。正確的入黨動(dòng)機(jī)，是正確行動(dòng)的精神力量，要求入黨的同志只有樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)在新時(shí)期更有重要的現(xiàn)實(shí)意義。此外，這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識(shí)到端正入黨動(dòng)機(jī)不是入黨前一時(shí)的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準(zhǔn)我加入中國(guó)共產(chǎn)黨，我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅在思想上爭(zhēng)取入黨，而且要長(zhǎng)期地注意檢查自己的入黨動(dòng)機(jī)，努力全心全意為人民服務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作，學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。
最后，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我十分地堅(jiān)定了入黨的信心和決心。今天，我們國(guó)家正處于改革開放的關(guān)鍵時(shí)期，中國(guó)在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期，更凸顯堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。作為一名積極要求進(jìn)步的青年大學(xué)生，我渴望加入到這個(gè)光榮的組織中，將自己的個(gè)人價(jià)值同國(guó)家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來，把對(duì)黨，對(duì)國(guó)家和對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的無限熱情投入到中華民族的偉大復(fù)興和社會(huì)實(shí)踐中去，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的事業(yè)征程上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，努力創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
總之，通過入黨積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我進(jìn)一步地系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)與重要理論，使我進(jìn)一步地樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)。今后，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論，使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)思想和世界觀的改造，樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。努力做到首先在思想上入黨，盡自己的能力去幫助別人，團(tuán)結(jié)周圍的人，帶動(dòng)他們一起來學(xué)習(xí)。我會(huì)以黨員的要求來要求自己，不斷地努力學(xué)習(xí)，從而不斷地提高和完善自己，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十
人保理賠業(yè)務(wù)是大型保險(xiǎn)公司中最為重要的業(yè)務(wù)之一。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)理賠服務(wù)的要求也越來越高。只有提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)，才能樹立公司品牌形象，贏得客戶的信賴。在我參與的實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到了人保理賠業(yè)務(wù)的重要性以及對(duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司而言的價(jià)值所在。因此，本文將分享我在人保理賠工作中所得到的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能夠?qū)ψx者有所幫助。
二、服務(wù)態(tài)度的重要性。
我深刻認(rèn)識(shí)到，在人保理賠工作中，服務(wù)態(tài)度比技術(shù)能力更為重要。只有用真心實(shí)意地關(guān)注客戶的需求，才能建立起良好的人際關(guān)系，讓客戶愿意選擇我們的理賠服務(wù)。在工作中，我經(jīng)常對(duì)客戶的理賠申請(qǐng)進(jìn)行電話回訪，詳細(xì)詢問申請(qǐng)過程中可能存在的疑惑、細(xì)節(jié)以及可能出現(xiàn)的問題，在細(xì)節(jié)方面做到了極致。這種耐心、嚴(yán)謹(jǐn)和詳細(xì)的態(tài)度，獲得了客戶的認(rèn)可，也保證了理賠服務(wù)的高效、精準(zhǔn)。
三、快速反應(yīng)能力。
在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，及時(shí)處理理賠申請(qǐng)并迅速做出答復(fù)，是體現(xiàn)人保理賠業(yè)務(wù)實(shí)力的重要標(biāo)志。在人保工作中，我積極學(xué)習(xí)新的工作方法，利用公司優(yōu)秀的管理系統(tǒng)、工具、軟件等，不斷提升自己的工作技能和操作速度，以更快、更準(zhǔn)確地完成每一項(xiàng)工作。而在這個(gè)過程中，關(guān)鍵是能理性合理地安排工作的優(yōu)先級(jí)，以最速度處理優(yōu)先級(jí)最高的事項(xiàng)。我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，配合協(xié)調(diào)，加快整個(gè)理賠服務(wù)的進(jìn)程。
四、強(qiáng)化溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
人保理賠業(yè)務(wù)是集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的工作。我與我的同事們之間建立了良好的溝通和信任關(guān)系，每天互相幫助，協(xié)同處理理賠申請(qǐng)。在我們看來，溝通交流是高效完成工作的核心前提。在處理理賠申請(qǐng)時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)碰到復(fù)雜的案件，這時(shí)，我們就會(huì)通過多方交流，匯聚更多的意見和建議，從而取得更好的效果。我在這個(gè)過程中也不斷學(xué)習(xí)，提高了解決問題的能力和協(xié)同工作的技能，同時(shí)也更深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
五、結(jié)語。
在理賠服務(wù)中，客戶的利益至上是人保理賠的核心價(jià)值之一，而快速反應(yīng)和良好的客戶體驗(yàn)是體現(xiàn)保險(xiǎn)公司服務(wù)能力的重點(diǎn)。在我的工作實(shí)踐中，我學(xué)到了很多思維方法和應(yīng)對(duì)策略，在不斷的實(shí)踐中，我們團(tuán)隊(duì)也不斷地總結(jié)、反思和優(yōu)化服務(wù)流程，提高了效率和滿意度。我深深認(rèn)識(shí)到，成為一個(gè)優(yōu)秀的人保理賠從業(yè)者需要扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通能力、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。作為未來保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)人員，我愿意不斷學(xué)習(xí)、勤奮實(shí)踐，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十一
20xx年10月，我加入了中國(guó)人壽，從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)并積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
20xx年對(duì)我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級(jí)集中在我們公司試點(diǎn)，隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開，壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核，各個(gè)縣級(jí)公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為xx61；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。
一年來，本人憑著對(duì)工作的`熱愛，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，竭盡全力履行自己的崗位職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對(duì)我個(gè)人來說也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò)，一般不會(huì)出差錯(cuò)，相對(duì)而言，工作對(duì)我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級(jí)集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí)，我懵了，心里很擔(dān)心，因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識(shí)，而對(duì)一個(gè)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學(xué)知識(shí)是很匱乏的。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我對(duì)自己漸漸地有了自信，錯(cuò)誤越來越少，操作也越來越熟練。 本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級(jí)公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、()考核，我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。
回首一年過來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，如保險(xiǎn)知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)等還需要多學(xué)習(xí)，并且學(xué)以致用??20xx年我相信 又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十二
今年區(qū)委總結(jié)報(bào)告給予我們更多的信心和動(dòng)力，讓我們看到了未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。報(bào)告提出了明確的發(fā)展規(guī)劃，而這些規(guī)劃將引導(dǎo)我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步。通過總結(jié)過去一年的工作，我們能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)踐中存在的不足和問題，進(jìn)而加以改進(jìn)和解決。同時(shí)，報(bào)告明確了各項(xiàng)工作目標(biāo)，為我們提供了明確的努力方向。
二、 堅(jiān)定信心，凝聚力量
區(qū)委總結(jié)報(bào)告的發(fā)布，讓我們對(duì)未來發(fā)展充滿了信心。報(bào)告中對(duì)過去一年取得的成績(jī)進(jìn)行了高度肯定，同時(shí)也指出了存在的問題和不足，給予了我們有益的反思。在報(bào)告中，我們看到了過去一年我們所付出的努力和汗水，以及這些努力所取得的成果。這無疑增強(qiáng)了我們的信心，讓我們更加堅(jiān)定地走向未來。
三、 思想引領(lǐng)，指導(dǎo)實(shí)踐
區(qū)委總結(jié)報(bào)告不僅是對(duì)過去一年工作的總結(jié)，更是對(duì)未來工作的指導(dǎo)和規(guī)劃。報(bào)告中提出了許多重要的思想，指導(dǎo)我們?cè)趯?shí)踐中把握正確的方向。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了思想對(duì)于實(shí)踐的引領(lǐng)作用，提醒我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè)。只有深入思考、加強(qiáng)理論武裝，才能在實(shí)踐中站穩(wěn)腳跟，做出正確的決策。報(bào)告中對(duì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)性意見，讓我們明確了下一步的行動(dòng)方向和任務(wù)。
四、 集智智慧，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
區(qū)委總結(jié)報(bào)告提出了許多創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的思路和做法。報(bào)告中明確提出要發(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)廣大干部、技術(shù)人員和群眾的積極性，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。這就需要我們集中智慧，做出創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們要更加注重科技創(chuàng)新，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還要加大對(duì)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，為區(qū)域發(fā)展提供更多的智力支持。
五、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，激發(fā)活力
區(qū)委總結(jié)報(bào)告強(qiáng)調(diào)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。只有團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，我們才能在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)獲得勝利。報(bào)告中對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)和問題進(jìn)行了總結(jié)，在這個(gè)過程中，我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到只有通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，我們才能更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)區(qū)域的發(fā)展。只有激發(fā)活力，才能不斷超越自我，并為更加燦爛的明天奮斗。
總之，區(qū)委總結(jié)報(bào)告對(duì)于我們來說既是對(duì)過去工作的肯定，也是對(duì)未來工作的規(guī)劃。通過對(duì)報(bào)告的學(xué)習(xí)和理解，我們能夠更加深入地認(rèn)識(shí)到自己的不足和問題，進(jìn)而加以改進(jìn)和解決。同時(shí)，報(bào)告的發(fā)布也給予了我們更多的信心和動(dòng)力，讓我們更加堅(jiān)定地走向未來。我們應(yīng)當(dāng)以報(bào)告為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，激發(fā)活力，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域的更大發(fā)展做出更多的努力。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十三
人保作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司，其理賠業(yè)務(wù)一直以來都備受關(guān)注。作為一名人保理賠專員，我深刻體會(huì)到了做好理賠工作的重要性。在過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些心得和體會(huì)，希望分享給大家。
第二段：做好客戶溝通是理賠工作的關(guān)鍵。
理賠工作中最重要的環(huán)節(jié)是客戶溝通。客戶往往在經(jīng)歷了意外事故后，情緒會(huì)比較激動(dòng)，所以理賠專員必須要堅(jiān)定冷靜，耐心傾聽客戶的講述，滿足客戶對(duì)于責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等方面的需求。同時(shí)，理賠專員還需認(rèn)真評(píng)估理賠案件，不能在經(jīng)濟(jì)利益和客戶權(quán)益之間失去平衡，而且還要跟蹤理賠進(jìn)度，及時(shí)反饋客戶信息，保證客戶對(duì)理賠結(jié)果的滿意。
第三段：職業(yè)操守是理賠專員必備素養(yǎng)。
理賠專員要始終堅(jiān)守職業(yè)操守，嚴(yán)守保密制度，保護(hù)客戶隱私。同時(shí)也要遵循保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)章制度，做到公正、公平、公開的處理理賠事項(xiàng)，在理賠過程中不能參與任何商業(yè)炒作行為，而是要以客戶利益為核心，依據(jù)法律法規(guī)和保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠償處理，充分保護(hù)客戶的權(quán)益。
第四段：與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作提高效率。
在保險(xiǎn)理賠工作中，每一步都十分重要，不可能由一人獨(dú)力完成。理賠專員需要與團(tuán)隊(duì)成員相互配合，協(xié)同完成理賠任務(wù)。在案件處理中，各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，一絲不茍，每個(gè)環(huán)節(jié)都要按序落實(shí)，確保下一步的工作能夠順利進(jìn)行。在協(xié)作過程中，透明、有效的溝通也是至關(guān)重要的，這樣才能確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以共同達(dá)成工作目標(biāo)，高效完成。
無論是賠款金額多少，處理的案件數(shù)有多少，作為理賠專員都要一心撲在工作中，把每一個(gè)案件當(dāng)做自己的任務(wù)去完成，時(shí)刻為客戶著想，以誠(chéng)信、實(shí)力、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶的信任和滿意。同時(shí)也要注重自身素質(zhì)的提高，將疑難的理賠案件作為自我提升的契機(jī)，掌握更多更專業(yè)的知識(shí)和技能，提高自身的綜合素質(zhì)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，更好地完成自身職業(yè)使命。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十四
學(xué)習(xí)和工作的過程中，經(jīng)常會(huì)需要寫報(bào)告、總結(jié)等各種文稿，而這些文稿的質(zhì)量能夠直接反映個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力水平。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，結(jié)合具體經(jīng)驗(yàn)和感受，對(duì)報(bào)告總結(jié)的心得及體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分析。
第二段：規(guī)劃階段
在寫作之前，首先需要規(guī)劃好文章的框架和具體要點(diǎn)。要想得到清晰有條理的文稿，就必須提前考慮具體的文稿結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，并將整體思路進(jìn)行合理分配。一些重大的要點(diǎn)必須在文章的一開始就得到明確的提出和闡述，以引起讀者的興趣和產(chǎn)生思考的火花。同時(shí)，也需要考慮文章的邏輯性和連貫性，確保每一個(gè)部分都有清晰的邏輯關(guān)系和銜接，為整個(gè)文稿提供具體的引導(dǎo)和指示。
第三段：實(shí)踐階段
在具體的寫作過程中，應(yīng)該根據(jù)整個(gè)思路和要點(diǎn)先寫出一個(gè)初稿，然后進(jìn)行修改和補(bǔ)充。在修改的過程中，需要注意統(tǒng)一用語風(fēng)格，避免生硬、死板和太過學(xué)術(shù)的表達(dá)方式。在講述主題和具體解讀的同時(shí)，也需要注意條理性和可讀性，從讀者的角度出發(fā)，為讀者貼心地提供有用的信息和幫助。此外，在闡述觀點(diǎn)和描述思路的同時(shí)，也需要注重文稿的美觀和排版，為整個(gè)文稿增加趣味和美感。
第四段：總結(jié)階段
在完成文稿的整體過程中，最后需要進(jìn)行總結(jié)，分析自己寫作中的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整在寫作中的不足，以更好地提升自己的寫作水平。通過反復(fù)分析和摸索，不斷調(diào)整自己的思考和思路，可以以更專業(yè)和高效的方式向讀者傳播信息和思想，達(dá)到更好的溝通和交流的效果。
第五段：結(jié)論
通過以上的總結(jié)和分析，報(bào)告總結(jié)的寫作技巧和方法十分重要，這不僅涵蓋了我們的個(gè)人表達(dá)能力和讀者意識(shí)，還關(guān)系到我們的文學(xué)修養(yǎng)和文化品位。只有不斷探索和在實(shí)踐中摸索，才能將這些技巧和方法體驗(yàn)到最完美的程度。最后希望通過這些總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，可以給予大家在寫作中更好的指導(dǎo)和啟示，成為一名優(yōu)秀的文學(xué)寫作從業(yè)者。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十五
【導(dǎo)語】理賠內(nèi)勤崗位是一個(gè)對(duì)細(xì)節(jié)要求極高的工作，涉及到大量的業(yè)務(wù)操作和與客戶的溝通。在這個(gè)崗位上工作一段時(shí)間以來，我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結(jié)一下我的心得體會(huì)。
【引子】理賠內(nèi)勤崗位是一個(gè)細(xì)致入微的工作，需要做好各種業(yè)務(wù)操作，保證客戶如期獲得理賠賠付。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了很多東西，也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)這個(gè)崗位的心得體會(huì)的總結(jié)。
【第一段】首先，理賠內(nèi)勤工作的成敗很大程度上依賴于細(xì)節(jié)。在處理理賠業(yè)務(wù)中，一份遺漏的文件、一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)、一個(gè)遲發(fā)的郵件都可能導(dǎo)致理賠處理時(shí)間延長(zhǎng)甚至失敗。因此，我學(xué)會(huì)了注重細(xì)節(jié)，從檢查材料到整理數(shù)據(jù)，每一個(gè)步驟都需要我審慎對(duì)待。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸提高了自己的細(xì)節(jié)管理能力，大大減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。
【第二段】其次，理賠內(nèi)勤工作需要良好的溝通能力。在處理理賠業(yè)務(wù)中，與客戶的溝通至關(guān)重要。了解客戶的需求、及時(shí)回復(fù)客戶的問題、解決客戶的疑慮，都需要我與客戶建立良好的溝通渠道。通過與客戶的交流，我不僅學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽和理解他們的需求，還鍛煉了自己處理問題和協(xié)調(diào)工作的能力。
【第三段】另外，在理賠內(nèi)勤崗位上，高效的時(shí)間管理是非常重要的。處理理賠業(yè)務(wù)需要面對(duì)大量的文件和數(shù)據(jù)，如果不合理地安排時(shí)間，很容易陷入混亂中。因此，我學(xué)會(huì)了合理安排自己的工作時(shí)間，根據(jù)任務(wù)的緊急性和重要性來制定工作計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過對(duì)時(shí)間的合理利用，我的工作效率大大提高，同時(shí)也減少了工作中的壓力。
【第四段】最后，理賠內(nèi)勤工作需要靈活應(yīng)變的能力。在處理理賠業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會(huì)遇到一些意想不到的情況和問題。例如，客戶提供的資料不完整、無法聯(lián)系到客戶、賠付金額與合同不符等等。面對(duì)這些問題，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)，找出解決問題的方法，并與相關(guān)部門緊密合作，確保問題順利解決。這種靈活應(yīng)變的能力也使我在工作中更加自信和合作。
【總結(jié)】通過在理賠內(nèi)勤崗位上的工作，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的細(xì)節(jié)管理能力、溝通能力、時(shí)間管理能力和靈活應(yīng)變能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力不僅對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著重要的促進(jìn)作用，也使我在未來的工作中更加得心應(yīng)手。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，理賠內(nèi)勤工作會(huì)給我?guī)砀嗟臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我于今年7月底加入到云南省誠(chéng)泰保險(xiǎn)公司這個(gè)集體中來，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個(gè)月的時(shí)間里，總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客服中心同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助很多，讓我能很快融入到個(gè)大家庭中，現(xiàn)x年即將結(jié)束之際，特將我及我們部門的工作總結(jié)如下：
目前我司理賠中心的各種組織架構(gòu)還沒有搭建，各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責(zé)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程勢(shì)在必行。前期在組織中心架構(gòu)搭建及人員調(diào)整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，對(duì)中心及全省各崗位人員職責(zé)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著職責(zé)覆蓋面較大，全省理賠人員數(shù)量、年齡、學(xué)歷及思想意識(shí)不統(tǒng)一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對(duì)各個(gè)支公司理賠負(fù)責(zé)人及相關(guān)理賠人員進(jìn)行思想對(duì)接、強(qiáng)化績(jī)效考核、統(tǒng)一規(guī)范我司理賠流程等方式方法，進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通，目前全省理賠人員隊(duì)伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強(qiáng)。
根據(jù)公司理賠部的要求，重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：
一、目前昆明市區(qū)平均每天受理車險(xiǎn)報(bào)案量80-90件不等，因此根據(jù)昆明地形及公司車險(xiǎn)報(bào)案量，理賠中心把昆明市區(qū)化為東(官渡區(qū))、南(西山區(qū))、西(五華區(qū))、北(盤龍區(qū))4個(gè)片區(qū)，同時(shí)將我司的查勘定損人員分配為4個(gè)小組來對(duì)應(yīng)4個(gè)片區(qū)，每個(gè)季度按逆時(shí)針方式輪換，每個(gè)片區(qū)分別設(shè)有1個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理及協(xié)調(diào)各個(gè)片區(qū)的人員和工作。其中昆明市區(qū)的除外，還單獨(dú)設(shè)立遠(yuǎn)程崗，對(duì)我司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不到的出險(xiǎn)案件進(jìn)行受理和跟蹤。
二、根據(jù)公司出臺(tái)的查勘車實(shí)用管理辦法，嚴(yán)格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，并且每周做不定期的抽查，對(duì)非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經(jīng)濟(jì)罰款和通報(bào)批評(píng)。
三、根據(jù)公司出臺(tái)的大額案件管理辦法，對(duì)全省的萬元以上的大額案件給予處理意見和后續(xù)案件處理重點(diǎn)注意事項(xiàng)。平均每日批復(fù)大額案件8件，同時(shí)對(duì)萬元以上的案件進(jìn)行復(fù)勘，復(fù)勘率達(dá)到80%以上，按照公司出臺(tái)的查勘定損規(guī)范，對(duì)全市的查勘理賠人員做全面的培訓(xùn)和要求，從而有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約理賠成本。
四、成立每周四的例會(huì)，對(duì)公司各項(xiàng)管理規(guī)定做定期的宣導(dǎo)，檢查各個(gè)查勘定損員名下的案件滯留情況，對(duì)于工作突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之罰款。對(duì)全市的理賠人員做不定期的技能培訓(xùn)和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時(shí)，帶動(dòng)部門人員提高學(xué)習(xí)，4個(gè)月以來，理賠中心通過例會(huì)等形式，對(duì)理賠服務(wù)常抓不懈，使得公司的各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)及外部客戶服務(wù)方面都取得了一定的成效。
五、加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)車險(xiǎn)萬元以上和疑義案件的調(diào)查，隨著打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至x年12月13日我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用?！?BR> 截止11月末，公司車險(xiǎn)滿期賠付率為49.03%，結(jié)案率為92.3%，平均結(jié)案周期從原來的20多天大幅縮短到現(xiàn)在的5.79天，車險(xiǎn)未決件數(shù)從原來的3000多件減少到現(xiàn)在的1500多件，已超額完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評(píng)中位居前茅。
(四)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及廉潔自律。
自到理賠中心工作之后，是領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助推動(dòng)著自己不斷前行，一路上更加深刻的領(lǐng)悟了“感恩、珍惜、責(zé)任”的含義，同時(shí)也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗;重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏!
在政治上，我始終和公司黨委、總經(jīng)理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業(yè)技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作，結(jié)合我們誠(chéng)泰公司的特點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)全市理賠工作。同時(shí)在廉潔自律方面對(duì)自己提出了更加嚴(yán)格的要求，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)警醒自己，將“要嚴(yán)于律己，不謀私利，做到頂?shù)米⊥崂?，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)”作為座右銘。
20xx年工作計(jì)劃。
(1)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，提前一步儲(chǔ)備人員，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，以堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出我們誠(chéng)泰的保險(xiǎn)特色。
(2)圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作。
查勘方面：查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)查勘率力爭(zhēng)達(dá)到90%以上，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無現(xiàn)場(chǎng)或二線報(bào)案自述案件的核查力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。定損方面：嚴(yán)格控制市場(chǎng)化的工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把控車輛零部件的換修標(biāo)準(zhǔn)，做好車險(xiǎn)定損質(zhì)量，擠壓車險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)，確保保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。
(3)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)小額人傷案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘。
(4)建立健全維修、救援、配件、報(bào)價(jià)為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。
(5)建議以新的考核辦法指導(dǎo)工作，提升人員技能，突出理賠人員個(gè)人特色。
以比、學(xué)、趕、幫、超為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實(shí)加大小額案件快速結(jié)案的推行力度，加快大額案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量。
(6)全面加強(qiáng)與公估公司的合作力度，簽訂具有全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的公估公司，已彌補(bǔ)我司覆蓋不到位的地點(diǎn)。
(7)加大理賠服務(wù)硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)。
(8)繼續(xù)加大防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作，切實(shí)做到“不惜賠、不濫賠。
(9)規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行理賠部未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生，做到未決清理常態(tài)化。
(10)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督及信息反饋。在理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
綜合上述意見我中心將面向我司各部門及下設(shè)各支公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。在接下來的時(shí)間里，我中心將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升我司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立誠(chéng)泰保險(xiǎn)品牌，展示誠(chéng)泰保險(xiǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇一
員工心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的員工心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告通用7篇】，供你選擇借鑒。
我不是雄鷹，卻渴望完美的飛翔，是企業(yè)給了我廣闊的天空和起點(diǎn)，讓我展翅飛翔。
記得那是__年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激動(dòng)，準(zhǔn)備好了所有的榮譽(yù)證書和技術(shù)資格證，開始了決定人生命運(yùn)的應(yīng)聘。當(dāng)我通過了初試和復(fù)試、獲得認(rèn)可、在合同書上簽上自己名字的時(shí)候。我哭了，淚水滾燙地滑過我的臉狹，我深深知道，這是幸福的眼淚，也是辛酸的眼淚，更是期待以久的眼淚。
我特別渴望獲得一份工作，需要通過工作挑起全部家庭重?fù)?dān)。我是來自山西農(nóng)村的一個(gè)孩子，家里三代人居住的是經(jīng)常進(jìn)風(fēng)漏雨的土坯房，直到我外出讀書時(shí)也絲毫沒有改變過。積勞成疾的父親被嚴(yán)重的脊椎病變成了一把彎刀，深深扎進(jìn)我的心里，在母親那銼刀一樣粗糙的雙手里成長(zhǎng)，我刺痛，我內(nèi)疚，我自責(zé)。我所感知和所經(jīng)歷的一切困苦都需要改變，通過我獲得一份工作來徹底改變。在我讀書期間，父親的一場(chǎng)大病，讓我深深體會(huì)到了無助，我不但無力提供醫(yī)藥費(fèi)用，而且需要從他們微薄的農(nóng)業(yè)收入里獲取生活費(fèi)。我需要有一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，這個(gè)愿望是如此的強(qiáng)烈，這個(gè)愿望的基礎(chǔ)是報(bào)答父母的恩情。
是企業(yè)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在內(nèi)心深處感恩于企業(yè)：
當(dāng)我通過工作獲得第一份寶貴的工資收入時(shí)，我的手在顫抖，我終于獨(dú)立了,在其他同事以上街購(gòu)物來享受勞動(dòng)成果的時(shí)候，我卻把它一分不差地存入銀行，我知道我們不一樣。同樣，在企業(yè)給我的這個(gè)起點(diǎn)上，我需要以最大限度的努力發(fā)起沖刺，期望比別人跑的更快,走得更遠(yuǎn)，也期望通過我的有效勞動(dòng)來回報(bào)企業(yè)給我的這次工作機(jī)會(huì)。
在協(xié)助張士站技術(shù)組作資料的工作中，我對(duì)自己提出了這樣的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日事當(dāng)日盡，無論發(fā)生什么情況也決不動(dòng)搖。在__年年10月份，我經(jīng)歷了工作以來最大的挑戰(zhàn)。由于檢查部門對(duì)資料填寫的不確定性，車站資料需要重新來過，也就是說從基坑開挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括鋼筋、混凝土檢驗(yàn)批、隱蔽工程以及施工記錄，檢查證等都有50多頁(yè)，只修改手寫版的就上千份，還要修改電子版本。這是一個(gè)數(shù)量驚人的整改工作，15天時(shí)間我完成了任務(wù)。這15天我不斷克服自己越來越急噪的情緒和無法入睡的痛苦，完成了工作對(duì)我的挑戰(zhàn)，保證了資料及時(shí)、到位、和正常施工需要。
因?yàn)楦卸鞯乃枷胫湮业娜浚冶仨殰p少我的生活開支，也必須做好組織交給我的工作。
從女人的心理需求和社會(huì)認(rèn)知上講，我也有時(shí)尚消費(fèi)和展示美好一面的需求，感恩父母改變家庭環(huán)境的愿望使其他東西顯得無足輕重，每月薪水的積蓄在一點(diǎn)點(diǎn)上漲，改變家里現(xiàn)狀的目標(biāo)在一步步靠近;工作兩年來，我光顧過沈陽(yáng)大大小小的商場(chǎng)卻始終未能為自己很好添置新衣或自己喜歡的東西。__年年底當(dāng)我的積蓄，離為家里蓋新房還有一步之謠的時(shí)候，黨組織為我圓上了報(bào)答父母恩情的夢(mèng)想，作為困難黨員，組織的經(jīng)濟(jì)援助使三代人住新房的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)，當(dāng)我看到父母驚喜的和難以置信的表情時(shí)，再一次為企業(yè)和組織的幫助流下了眼淚。
我必須努力工作，我知道報(bào)答企業(yè)的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，__年年10月組織調(diào)我到工程部管理內(nèi)業(yè)資料，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,我以最短的時(shí)間從頭至尾將55個(gè)檔案盒的全部資料梳理了一遍，對(duì)一些漏登文件和容易混淆的公用文件進(jìn)行了全面清理、分類和存檔，做到了資料隨要隨查。不僅如此，在經(jīng)理部組織的各種活動(dòng)中，我都感懷報(bào)恩之心，從每一笤帚掃雪、每一鐵鍬除渣、每一次搽洗圍擋中體會(huì)報(bào)恩的感覺，報(bào)恩是無疆界的。我自學(xué)了《工程造價(jià)管理》、《隧道施工》等書籍，我深深體會(huì)到，擴(kuò)大知識(shí)面、掌握的技能、才能更好的回報(bào)企業(yè)，才能成為新時(shí)代的員工，盡管，我從一名大學(xué)生變成了熟練業(yè)務(wù)的資料管理員，但這僅僅在企業(yè)給我的起點(diǎn)上邁出了第一步。
一首《感恩的心》激勵(lì)著多少人的成長(zhǎng)，“我來自何方?像一顆塵土。有誰知道我的脆弱?”是啊，我們生存在這個(gè)世界上，一個(gè)人就像一粒塵埃一顆草芥，在天地之間是那么的渺小。但是，進(jìn)入公司這個(gè)強(qiáng)大的艦隊(duì)后，我們的內(nèi)心變得如此的強(qiáng)大，大到可以用微薄的力量去對(duì)抗那未知的命運(yùn)。
我們沒有理由不做這樣的思考：責(zé)任和忠誠(chéng)的背后是感恩，感恩的背后是動(dòng)力和信念，它們?yōu)閾P(yáng)帆萬里濟(jì)滄海奠定了必勝的基礎(chǔ)。
讓我們共同建設(shè)企業(yè)，共同創(chuàng)造財(cái)富，共同迎接挑戰(zhàn)吧，我相信企業(yè)給個(gè)人創(chuàng)造的藍(lán)天越遼闊，個(gè)人的飛翔就越自由越完美。讓我們與企業(yè)一起創(chuàng)造更美好更輝煌的未來吧。
部門組織學(xué)習(xí)了李強(qiáng)老師的培訓(xùn)講座，使我感觸很深。李強(qiáng)老師用幽默和精辟的語言使我真正領(lǐng)悟到員工十大精神的真正含義。以前，我以為一個(gè)好的員工標(biāo)準(zhǔn)就是不遲到、不早退、不打架，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度做好自己的本職工作。其實(shí)不然，通過學(xué)習(xí)，使我真正懂得好的員工，就是在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，爭(zhēng)取有一技之長(zhǎng)。我知道，新時(shí)代的員工，怎樣才能做得最好，怎樣才能不被淘汰，就是在今后的工作，一定要把今天李強(qiáng)老師講的員工十大精神牢記心中，并按要求嚴(yán)格要求自己。我相信，只要做到，并且做好就一定有收獲，因?yàn)槲业男脑谶@里!
忠誠(chéng)是人類最寶貴的美德之一，因?yàn)橹艺\(chéng)才能盡心盡力，盡職盡責(zé)，敢于承擔(dān)一切，任何時(shí)候忠誠(chéng)永遠(yuǎn)是我們企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。我們做一個(gè)忠誠(chéng)的員工，必須要盡職盡責(zé)，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不做任何與履行職責(zé)相反的事，不做有損公司形象和信譽(yù)的事，為公司出謀劃策，與公司血肉相融，公司興我榮，公司衰我恥。時(shí)時(shí)刻刻把集體的榮譽(yù)放到第一位，戒除私心，不要把公司的物品化為己有，做一個(gè)有著強(qiáng)烈的事業(yè)心、一心為公司謀取更高的效益，公私分明的員工。要想謀取高效益，要比別人多下功夫，少說多做，要有吃苦耐勞、勤付出的精神;要勤觀察、勤思考，提前做好計(jì)劃，不拖拉，讓有限的時(shí)間發(fā)揮更大的效能。
一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，我們要做一個(gè)積極主動(dòng)，忠誠(chéng)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工?！捌鬅o人則止”，“人無神則死”，企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌，員工從普通到優(yōu)秀到卓越，都離不開一種稱之為靈魂的東西：精神;“員工精神”是一種至高的信仰，強(qiáng)大的力量，不息的信念，不懈的追求，向前的動(dòng)力，熱情的態(tài)度，也是員工從優(yōu)秀到卓越為之奉行的職業(yè)準(zhǔn)則，更是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)清的永恒動(dòng)力。
我認(rèn)為不管從事怎樣的一種工作都要擁有積極進(jìn)取奮發(fā)向上的心,只要勤勤懇懇地努力工作你就是成功的,讓大家認(rèn)可的。既然李強(qiáng)老師說工作是為了更好的生活，那就讓我們?yōu)榱嗣魈旄用篮玫纳钊ヅぷ靼?
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來規(guī)則。事實(shí)上，推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價(jià)值觀主要包括：誠(chéng)實(shí)和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步;勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn);對(duì)客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對(duì)客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時(shí)，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實(shí)行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個(gè)新的員工開車上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時(shí)之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對(duì)她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵(lì)和壓力。無論是在公共場(chǎng)合發(fā)言，還是平時(shí)的會(huì)談，或者給員工講話，他總要時(shí)不時(shí)把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸?，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會(huì)議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺(tái)，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價(jià)值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠(chéng)信的商業(yè)新形象。
我叫王堯，畢業(yè)于大連理工大學(xué)港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個(gè)大集體，成為團(tuán)隊(duì)的一員。這對(duì)我來說是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，剛從校園走出來的我們面對(duì)著新的工作崗位，難免有點(diǎn)手足無措。7月11日，為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價(jià)值，更好地融入工作環(huán)境公司為我們進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容全面而充實(shí)，詳細(xì)的為我們介紹了公司的歷史，文化，組織結(jié)構(gòu)，人事概況和安全生產(chǎn)等具體內(nèi)容，更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教，講述他們自己的職場(chǎng)成長(zhǎng)經(jīng)歷。初次感受工作環(huán)境，難免有些緊張與不安，但和藹的領(lǐng)導(dǎo)，熱情的同事在身邊關(guān)心我，照顧我，給予我特別多的溫暖，使我對(duì)未來充滿了希望。學(xué)習(xí)與工作是完全不同事情。學(xué)校中我們?cè)谙嗤慕淌?，跟同樣的老師，學(xué)習(xí)一樣的知識(shí)，我們學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，學(xué)習(xí)的是工程的結(jié)果;而培訓(xùn)使我們了解自身首要的任務(wù)仍然是學(xué)習(xí)，但是我們學(xué)習(xí)的是過程，學(xué)習(xí)航三人的核心價(jià)值，學(xué)習(xí)的是怎樣夠完成這個(gè)工程，怎么樣得到工作結(jié)果。
在大學(xué)期間，我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈，要知道事情的進(jìn)展，到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當(dāng)中才能夠游刃有余，妥善的安排工作時(shí)間，才能夠及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同，但是這個(gè)道理我覺得還是通用的。因此學(xué)習(xí)施工的過程是我首要的任務(wù)，也是整個(gè)見習(xí)期間甚至轉(zhuǎn)正之后都必須一直學(xué)習(xí)的。這是我要對(duì)施工流程的學(xué)習(xí)。
施工員要和各種各樣的角色打交道。一個(gè)項(xiàng)目的順利完成，需要項(xiàng)目部中各個(gè)部門的同志共同努力。施工員既是服務(wù)對(duì)象，又是被服務(wù)對(duì)象，如何服務(wù)好人和如何能讓別人為你服務(wù)是非常重要的，也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主，監(jiān)理，分包商，民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意;讓分包商、民工甘心工作，這些都是今后要學(xué)習(xí)的東西。這是我要對(duì)人際關(guān)系的學(xué)習(xí)。
以上就是我自己認(rèn)為一個(gè)施工員應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的。我會(huì)按照自己的方式去一點(diǎn)點(diǎn)的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員，我要把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己所接觸的工作和任務(wù)。我不會(huì)說自己會(huì)給航三帶來多大的效益，但是我會(huì)說，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作，我有責(zé)任心!
時(shí)間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個(gè)星期了，在這一個(gè)星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機(jī)加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個(gè)星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個(gè)星期，但同時(shí)也是過的最為充實(shí)的一個(gè)星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個(gè)目標(biāo)而拼搏著，那就是努力使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處，因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活，“緊張，累，但很充實(shí)”是最簡(jiǎn)單的概括，有個(gè)同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學(xué)的時(shí)候長(zhǎng)跑的成績(jī)是很好的，可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅(jiān)持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對(duì)而不能退縮。
7月4號(hào)，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢(mèng)中驚醒，早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時(shí)候的事了。因?yàn)榕逻t到所以我們把時(shí)間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn)，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫，看來激烈的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始了?，F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)不理解，公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來公司對(duì)我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng)，試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅(jiān)持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們?cè)跊]有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。
經(jīng)過這一個(gè)星期后，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對(duì)我們很嚴(yán)厲，對(duì)我們的要求極為嚴(yán)格，但我卻能看出他們對(duì)我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課，課外活動(dòng)和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的三個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團(tuán)結(jié)合作集體奮斗。
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在戶外活動(dòng)的拔河比賽中，我對(duì)團(tuán)結(jié)合作，集體奮斗有了新的認(rèn)識(shí)，拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動(dòng)，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證。可是單單有精神還是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗(yàn)了那激動(dòng)的時(shí)刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊(duì)的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當(dāng)比賽一開始的時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時(shí)已經(jīng)聽不到身邊隊(duì)友的加油聲，心中只有一個(gè)念頭那就是絕對(duì)不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊(duì)伍用力好像有點(diǎn)分散，隊(duì)員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫ァ４蠹绎@得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場(chǎng)我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊(duì)友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細(xì)想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒有很好的領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關(guān)鍵時(shí)刻我們的隊(duì)伍搖擺起來，這勢(shì)必會(huì)分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實(shí)際上我們的力卻是分散的，我們每一個(gè)人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個(gè)團(tuán)體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認(rèn)為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈?，體會(huì)到了團(tuán)結(jié)一致，集體合作的精髓，真正的對(duì)公司的這個(gè)文化有了切身的體會(huì)與理解，而不再是以前那簡(jiǎn)單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個(gè)比賽的真正目的達(dá)到了。
一個(gè)企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種.種單打獨(dú)斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會(huì)升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助，大家一起，共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí)，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬難。
責(zé)任心與敬業(yè)精神。
每一個(gè)華為員工必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來面對(duì)我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動(dòng)機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動(dòng)，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng)，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開始，對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過來推過去，總想落一個(gè)自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)華為人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候，他就會(huì)有一百個(gè)借口，可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí)，他就會(huì)有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。
誠(chéng)信是生存之本，發(fā)展之源。
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠(chéng)信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一道工序和每一個(gè)用戶，在這種情況下，惟有誠(chéng)信才是我們生存之道。對(duì)客戶的誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信，對(duì)員工的誠(chéng)信，只要我們堅(jiān)持下去，這種誠(chéng)信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡，用之不竭的?！耙苍S社會(huì)上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會(huì)吃大虧，但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持，客戶會(huì)選擇你，對(duì)手會(huì)尊重你，員工會(huì)愛戴你，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個(gè)人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判不斷進(jìn)步。
一個(gè)人在世上，做任何事都不會(huì)一下子做到盡善盡美，都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評(píng)，才可以取得更大的成功。自我批評(píng)不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評(píng)，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能提高才能升華。另外，開展自我批評(píng)，也使員工不會(huì)推卸責(zé)任，有助于團(tuán)隊(duì)合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動(dòng)，甚至有些時(shí)候都沒有辦法彌補(bǔ)?？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時(shí)候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進(jìn)，從而不斷進(jìn)步，做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)?？偨Y(jié)個(gè)人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓(xùn)中，我對(duì)公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的華為人!
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)就是通過經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)取得收益，在這個(gè)行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開展“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動(dòng)，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動(dòng)的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動(dòng)者。樹立主人翁意識(shí)，確保我行競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動(dòng)，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個(gè)家庭有家庭的規(guī)矩，一個(gè)國(guó)家有國(guó)家的規(guī)矩，一個(gè)銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會(huì)得以正常運(yùn)行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個(gè)人得以成長(zhǎng)的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。
2012年是我分行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險(xiǎn);合規(guī)經(jīng)營(yíng)深入抓好風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理，對(duì)違法違規(guī)問題嚴(yán)查重處，反過來同樣可以促進(jìn)全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動(dòng)是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到每一件小事、每一項(xiàng)工作中去，或許短時(shí)間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，只要我們保持對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的高度重視和認(rèn)識(shí)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)就會(huì)化為一縷陽(yáng)光，照亮每一個(gè)陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個(gè)崗位，充當(dāng)何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，不斷學(xué)習(xí)，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
人生追求的目標(biāo)是什么?是當(dāng)企業(yè)的老板,還是做企業(yè)的員工?選擇肯定是前者。當(dāng)老板沒錯(cuò),問題是老板也不是那么好當(dāng)?shù)?老板有賺錢的、成功的,也有賠錢的、失敗的,甚至還有負(fù)債累累、傾家蕩產(chǎn)的。反過來說,做企業(yè)的員工也并不是就沒有出息,能成為一名優(yōu)秀的員工照樣也可以有出息,成就自己的輝煌。如那些著名企業(yè)里的高級(jí)主管、技術(shù)人員等,他們也都是企業(yè)里的一名員工,但他們與普通員工不同,他們努力、刻苦、用心,成就了自己,成為企業(yè)優(yōu)秀的人才、優(yōu)秀的員工,他們的年薪都在上百萬、上千萬,甚至更高;再如我們眼前的榜樣—范總,他也是瑞恩集團(tuán)的一名員工,通過自己的勤奮努力,做到優(yōu)秀,取得成功,成就了自己的事業(yè)。因此,能成為一名優(yōu)秀的員工同樣是非凡的,同樣可以實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。有時(shí)做企業(yè)的員工比當(dāng)企業(yè)的老板好。
一個(gè)沒有學(xué)習(xí)能力的人就沒有了競(jìng)爭(zhēng)能力，沒有競(jìng)爭(zhēng)能力就沒有了生存能力。只有不斷地學(xué)習(xí)，擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時(shí)一個(gè)積極向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人，能用好的學(xué)習(xí)態(tài)度感染身邊的每個(gè)人。每個(gè)人都還應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并加以學(xué)習(xí)。每個(gè)人都希望自己被公司重用、被老板信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一個(gè)人能力的提高，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程和大量工作經(jīng)驗(yàn)的積累。你想要被公司提拔，想成為某個(gè)行業(yè)的贏家，就得首先成為某個(gè)行業(yè)的專家，而只有你清楚透徹地了解了某個(gè)行業(yè)，才有可能成為專家。要做一名優(yōu)秀的員工，入行時(shí)就必需給自己一個(gè)規(guī)劃，一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，至少要在這個(gè)企業(yè)呆上五年，如果到那個(gè)時(shí)候仍然沒能被提升，至少你將這個(gè)企業(yè)(行業(yè))的方方面面全部學(xué)透了，也就是說你已成為這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
什么標(biāo)準(zhǔn)是最高標(biāo)準(zhǔn)呢?即超越顧客期望值的標(biāo)準(zhǔn)就是最高標(biāo)準(zhǔn)。顧客當(dāng)然包括內(nèi)外兩種,顧客和企業(yè)的老板、各級(jí)主管。做任何事都要盡最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做結(jié)果,沒有結(jié)果的酬勞是恥辱的。我們就拿醫(yī)院來舉例,院內(nèi)就有個(gè)別有工作沒結(jié)果的現(xiàn)象,比如有的員工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8個(gè)小時(shí)班,但你問他這8個(gè)小時(shí)干了華考|zk168些什么,卻拿不出結(jié)果,甚至有打了上班卡,中間跑哪里去,到下班時(shí)再回來打個(gè)卡,8小時(shí)完了!這就是不達(dá)標(biāo)的員工。所以,作為企業(yè)一名合格的員工,特別是要成為一名優(yōu)秀的員工,做事干工作不但要有結(jié)果,還必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,每天問自己：今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不斷地反省自己,記住失敗是成功之母,反省是成功之父的道理。假設(shè)你現(xiàn)在是老板，要提拔一個(gè)人，肯定是要看他的工作能力，想加一個(gè)員工的工資，肯定是想看他的工作表現(xiàn)(工作態(tài)度)是否良好。只有每個(gè)人都把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”，并且永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)，這樣才能把工作做得更好，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
到底什么才是團(tuán)隊(duì)呢?團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)整體。團(tuán)隊(duì)精神提倡：團(tuán)結(jié)同事,互相尊重,相互學(xué)習(xí),多點(diǎn)謙讓,多點(diǎn)寬容,協(xié)調(diào)一致,配合默契,團(tuán)隊(duì)興我榮,團(tuán)隊(duì)衰我恥。一個(gè)員工應(yīng)以集體、單位為重,顧全大局,個(gè)人服從整體,把大家、企業(yè)的利益放在首位。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，如果你一個(gè)人沒有把事情做好，別人肯定會(huì)說你所在的__部門沒有把事情做好;一個(gè)人沒有完成任務(wù)，必將影響整個(gè)部門的工作進(jìn)度，你所在的這個(gè)部門就是一個(gè)整體，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到這個(gè)整體的表現(xiàn)。這就是我們所說的團(tuán)隊(duì)。只有團(tuán)隊(duì)有發(fā)展，才能體現(xiàn)你自身的價(jià)值!一個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)在你做了什么，成績(jī)?nèi)绾?在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里做事情,你的出發(fā)點(diǎn)、焦點(diǎn)是利眾的,眾人就會(huì)成全你;你的出發(fā)點(diǎn)、焦點(diǎn)是利己的,眾人就會(huì)破壞你。
做好五個(gè)凡是：一、凡事負(fù)責(zé)任不找借口;二、凡事顧客至上;三、凡是搞標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求;四、凡是積極主動(dòng);五、凡是團(tuán)隊(duì)第一。看似簡(jiǎn)單的幾條道理，其實(shí)卻是一個(gè)優(yōu)秀員工的成功所在，只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經(jīng)理，基至企業(yè)家。所以說一個(gè)人的思想，決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的習(xí)慣，一個(gè)人的習(xí)慣決定一個(gè)人的性格，一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的命運(yùn)(人生)!!有自主能力的員工。如果一個(gè)員工只是照上面交代的去做事，這是不行的，每一個(gè)人都必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會(huì)有種.種新發(fā)現(xiàn)，其個(gè)人也會(huì)逐漸成長(zhǎng)起來。不自私而能為團(tuán)體著想的員工。應(yīng)該明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價(jià)值和意義。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我謹(jǐn)向您匯報(bào)我入職以來的心得體會(huì)。入職以來，我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸深入了解了公司的發(fā)展歷程、文化價(jià)值觀和業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，我也逐漸適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏和團(tuán)隊(duì)氛圍，并找到了自己的定位和價(jià)值。
首先，我對(duì)公司的了解程度有了顯著提升。通過與同事的交流和閱讀公司資料，我了解到公司的歷史和愿景，以及公司在行業(yè)中的地位和影響力。我更加明白，作為一個(gè)員工，我需要積極融入到公司的整體發(fā)展中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在與其他同事合作項(xiàng)目的過程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地溝通、協(xié)調(diào)和解決問題，以及如何尊重他人的意見和想法。我也深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是提升工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。
此外，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，我在處理緊急事務(wù)和壓力方面還有待提高。為了改進(jìn)這些問題，我計(jì)劃通過學(xué)習(xí)時(shí)間管理和應(yīng)對(duì)壓力的方法，以及增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，來提高自己的工作能力。
最后，我再次感謝公司為我提供的這個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我深知，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝。
[您的名字]。
[日期]
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我謹(jǐn)向您匯報(bào)我入職以來的心得體會(huì)，以幫助您了解我個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
一、入職背景
我于2023年3月1日正式加入公司，擔(dān)任您的團(tuán)隊(duì)中的一名成員。在此之前，我在一家相似的公司擔(dān)任過類似職位，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我選擇公司作為我的新雇主，看中其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位和廣闊的發(fā)展前景。
二、工作內(nèi)容與目標(biāo)
自入職以來，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)工作。我積極參與到公司的各個(gè)項(xiàng)目中，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。我努力提高自己的專業(yè)技能，以更好地適應(yīng)公司的工作節(jié)奏和要求。
三、心得體會(huì)
入職以來，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何有效地管理項(xiàng)目，如何與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，以及如何在壓力下保持冷靜和專注。我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。
四、自我評(píng)價(jià)
在工作中，我始終保持敬業(yè)和積極的態(tài)度，盡我最大的努力來完成分配給我的任務(wù)。我始終主動(dòng)尋找提高自己的機(jī)會(huì)，不斷提升自己的技能。我相信，通過我的努力，我能夠?yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)。
五、總結(jié)與展望
回顧我的入職經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。我不僅在專業(yè)技能上有了提升，也在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通中取得了進(jìn)步。我期待未來能夠在公司繼續(xù)發(fā)展，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
再次感謝您給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我加入您的團(tuán)隊(duì)。我期待在未來的日子里，與您和我的團(tuán)隊(duì)一起，共同實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
謹(jǐn)致敬意，
[您的名字]
2023年5月12日
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇四
小弟不才，剛到麗江旅游了一盤，明天就要滾回去了，不敢說有何高見，就自己在麗江呆的幾天所得心得貢獻(xiàn)出來，但求諸君一笑。
小弟是上周日早上從成都直飛麗江的，通過朋友關(guān)系在旅行社訂的票，全價(jià)是多少不計(jì)得了，有興趣的朋友可以自己去查一下，反正打折下來520元，加上機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)50大元(這是中國(guó)最無恥的地方，國(guó)家投錢修了機(jī)場(chǎng)，做為國(guó)家的主人翁，居然還要掏錢買建設(shè)費(fèi))，加上保險(xiǎn)20元(還是怕掉下來死翹翹，雖然還沒想好受益人是哪個(gè)，還是咬咬牙花錢買了)，共計(jì)600大元。坐了一個(gè)多小時(shí)的飛機(jī)，不知道哪路菩薩保佑(弱弱的說一句，我不信神佛的)，平安到了麗江，心里石頭掉地了。
出了機(jī)場(chǎng)，在門口上了大巴，花了15元到了城里(比較劃得來，機(jī)場(chǎng)離城不近哦，后來才知道，打車要100元左右，在這里勸大家一句，如果不是很趕時(shí)間，或者你老人家實(shí)在是錢太多了，花不出去，還是坐大巴好了，當(dāng)然，你老實(shí)在太有錢了，那不如送給我好了，你真要送我，給我留言吧，我一定及時(shí)和你聯(lián)系)，因?yàn)榈谝淮蝸睇惤?，聽說麗江古鎮(zhèn)的客棧不錯(cuò)，而且也想想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)麗江古鎮(zhèn)，所以決定當(dāng)天就在麗江古鎮(zhèn)找家客棧住下。圍著麗江古鎮(zhèn)轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)啊(又再順便說一句，對(duì)不起，我順便說得有點(diǎn)多，千萬別煩。從第一天開始，一直到今天為止，我還是找不清楚麗江古鎮(zhèn)的路，那里的路實(shí)在太復(fù)雜了，而且賣的東西又都差不多，我唯一能找到的路就是進(jìn)門到四方街，然后到關(guān)門口，最后到木王府)，因?yàn)楫?dāng)天下午準(zhǔn)備看看木王府，所以就在木王府旁邊找了家客棧住下了，住下以后，才發(fā)現(xiàn)原來玩麗江有很多黑幕，且聽我一一道來。
開了房，第一時(shí)間把房費(fèi)交了，一個(gè)標(biāo)間120元一天(麗江古鎮(zhèn)里的價(jià)格都差不多，偶爾也有便宜的一兩家，不過相對(duì)環(huán)境可能會(huì)比較差一點(diǎn)。)交房費(fèi)的時(shí)候，老板很熱情問我們準(zhǔn)備去哪里玩，這時(shí)候，我們聽說了一個(gè)新名詞，名為“古城維護(hù)費(fèi)”，暈，我們玩還要幫助維護(hù)古城，這真是具有中國(guó)特色，不知道政府的錢不用來維護(hù)城市，是用來做什么的，而且價(jià)格還不便宜，80元每人，當(dāng)頭一棒就把我們打暈了，趕快和老板套近乎，終于聽到兩個(gè)好消息，第一：古城維護(hù)費(fèi)是可以逃的，有些風(fēng)景點(diǎn)是不查古城維護(hù)費(fèi)的，我們當(dāng)即決定，凡是要查古城維護(hù)費(fèi)的風(fēng)景點(diǎn)我們都不去。第二，木府是不查古城維護(hù)費(fèi)的，而且木府門票官價(jià)35元，通過客?？梢员阋?0元(后來才發(fā)現(xiàn)，原來隨便在街邊哪個(gè)店買都可以便宜10元，真不知道有幾個(gè)人是買正價(jià)進(jìn)去的)。通通搞定后，我們放下包裹就向木府出發(fā)了，具體的風(fēng)景我就不說了，只能這樣說，基本上可以值得了25元，打發(fā)時(shí)間不錯(cuò)。晚上我們?nèi)コ援?dāng)?shù)睾苡忻暮谏窖蚧疱?，真是血淚火鍋啊，肉和雜都不貴，40元一斤，但結(jié)賬下來嚇我一跳，一斤肉一斤雜收了我一百多，當(dāng)即就毛了，把單拿來一看，想跳樓，還有鍋底15元，碟子4元一個(gè)，餐巾紙除了送的一包外，另外的2元一包，碗筷兩元一副，素菜8元一份，唉，吃都吃進(jìn)肚子了，只有忍了?；氐焦沛?zhèn)去坐酒吧，去的一米陽(yáng)光酒吧，喝了瓶什么云南藏秘什么紅酒，498元一瓶，血都要噴出來了(后來才發(fā)現(xiàn)，這家是最貴的，我們?nèi)サ钠渌鼛准叶贾挥?00多300的樣子)，表演也很一般，郁悶的喝完就回去睡覺了。
第二天一早就起來了，因?yàn)閰⒓恿税⒗÷眯猩绲幕⑻鴯{香格里拉兩日游，價(jià)格是680元每個(gè)人，具體情況我就不說了，只有四個(gè)字，千值萬值。第一，純玩，一路上不購(gòu)物;第二，沿途風(fēng)光很好。吃的很一般，肉菜少素菜多，住的也很一般，不過玩得很開心，導(dǎo)游自稱村長(zhǎng)，帶團(tuán)帶得不錯(cuò)。
第三天回到麗江古鎮(zhèn)，因?yàn)橛信笥堰^來，聚在一起，他們當(dāng)?shù)赜信笥眩〉牡屡d酒店，條件還行，但沒買單，到底多少錢我也不知道，當(dāng)晚被他們帶出去喝酒，去的小巴黎，當(dāng)看到那個(gè)紅酒才200多元一瓶的時(shí)候，直接想死。
第四天我們來到了束河，感覺耳目一新，麗江現(xiàn)在太商業(yè)了，束河還留有一點(diǎn)古老的氣息，喜歡清靜的朋友我這里說一句，別住麗江古城了，來束河吧，真的很安靜，這里才真的是個(gè)悠閑的地方，又一次要找客棧了，這里發(fā)生了兩件趣事，第一，我們?cè)谡业臅r(shí)候，走累了，在街邊找了家賣耗牛肉的店買耗牛酸奶喝，五元一瓶，味道很好，最后在大家說川普的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了老板是自貢人，老板很熱情的介紹了一家客棧給我們，名字叫陽(yáng)光360，說是條件不錯(cuò)，我們決定如果看到這家客棧了就去看看。我們隨便的走著，都不知道走到哪條街了，反正離城中心有點(diǎn)遠(yuǎn)了，找了幾家客棧，都比較便宜，有100的，有80的，有一家感覺還不錯(cuò)，但想到時(shí)間還早，所以想再看看有沒更便宜更好的，所以繼續(xù)向前走著，在路上遇到了一個(gè)人，男的，長(zhǎng)得不帥也不丑，開口就問我們是不是要找地方住，然后就邀請(qǐng)我們?nèi)タ纯?，他很?huì)說，說了很多的優(yōu)點(diǎn)，我們不執(zhí)可否的和他去了，一進(jìn)門，看到招牌就笑了，原來這家就是陽(yáng)光360客棧。感覺環(huán)境很好，雖然沒傍水，但依著山，而且后面還有點(diǎn)小路可以上山頂，而且院子布置得也很細(xì)致，看得出來下了不小的功夫，老板不停的介紹著他客棧的優(yōu)點(diǎn)，但是他一報(bào)價(jià)，真的有點(diǎn)貴，標(biāo)間一晚報(bào)價(jià)兩百，我們用四川話商量著要不要住下，老板突然冒出來了一句四川話，你們是四川人嗦，雜個(gè)不早說，害得我說了半天的川普，一聽我們就笑了，搞半天他是成都人，老板很仁義的給我們打了個(gè)折(他要求不要外傳，所以我就不說最終實(shí)價(jià)了，免得他生意不好做，你們來這自己去砍價(jià)吧)，我們決定就在這住下了，看看是不是象他說的那么好。今天太晚了，明天繼續(xù)，明天再發(fā)點(diǎn)圖給大家看看，大家看看怎么樣。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇五
每年學(xué)期末，各個(gè)企業(yè)或是組織都要求員工提交一份報(bào)告，以總結(jié)過去一年的工作成果并反思自身的表現(xiàn)。這樣的報(bào)告對(duì)于員工來說是一次重要的總結(jié)、反思和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅有利于個(gè)人的成長(zhǎng)，也是企業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之路。在這樣的背景下，本文將分享個(gè)人在報(bào)告撰寫過程中所領(lǐng)悟到的心得和體會(huì)。
第二段：發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決
報(bào)告是一個(gè)紀(jì)錄自己工作成果和表現(xiàn)的過程，因此在撰寫之前要認(rèn)真去思考什么事情最值得記錄。然而，在真正下筆寫作之前，需要花費(fèi)一定時(shí)間去回顧整個(gè)工作年度中自己的成長(zhǎng)，而這需要對(duì)于自身表現(xiàn)的深刻思考和發(fā)現(xiàn)。需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施加以解決。在撰寫期間也要關(guān)注自己正在經(jīng)歷的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)問題，并思考如何反映它們。
第三段：打磨文本
在寫完報(bào)告的草稿后，需要不斷地推敲和打磨文章，以使其更為準(zhǔn)確、流暢和具有說服力。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常考驗(yàn)個(gè)人的能力和耐心的，因?yàn)閷懞靡黄恼滦枰粩嗟耐魄煤托薷?。需要注意的是，文章的語言應(yīng)該簡(jiǎn)練明了，并且注意邏輯和結(jié)構(gòu)的同時(shí)，加強(qiáng)表述的準(zhǔn)確性和成分的齊全性，以求嚴(yán)密的邏輯且易讀易懂的文章。
第四段：自我總結(jié)及展望
寫報(bào)告的同時(shí)，他們應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)自己在過去工作年度中的優(yōu)點(diǎn)和不足，總結(jié)一年的工作成果并談一下自己未來的發(fā)展方向。同時(shí)，在展望未來時(shí)，需要注意不至于過于樂觀或悲觀，而應(yīng)基于實(shí)際情況謀劃好未來的發(fā)展路線。
第五段：結(jié)語
綜上所述，報(bào)告除了是一次對(duì)過去的總結(jié)，更是一個(gè)對(duì)于未來的展望和規(guī)劃。通過寫報(bào)告，可以不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)自身的問題并及時(shí)加以解決。在寫報(bào)告的過程中，還可以對(duì)個(gè)人的表達(dá)能力、文字表述的能力以及邏輯推理能力不斷進(jìn)行提升。最終，希望每個(gè)人都可以做好今天的總結(jié)，為未來的規(guī)劃提供精美的篇章。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇六
最近我參加了一次春訓(xùn)，收獲頗豐，有了很多新的體會(huì)和思考。通過這次訓(xùn)練，我感覺自己更加自信和成熟了。以下是我個(gè)人的一些體會(huì)和感想。
第一段：訓(xùn)練前的準(zhǔn)備心態(tài)。
在參加春訓(xùn)之前，我覺得最重要的是調(diào)整好自己的心態(tài)。一定要對(duì)自己有信心，相信自己一定可以取得好成績(jī)。同時(shí)，還要做好充足的休息，以保證精神和體力的完全投入。在訓(xùn)練的前期，我們還進(jìn)行了一些基礎(chǔ)的技能訓(xùn)練，這不僅幫助我找到了自己的不足之處，更讓我明白了充足的準(zhǔn)備是成功的前提。
第二段：訓(xùn)練過程中的思考。
在春訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了一系列高強(qiáng)度、高難度的訓(xùn)練。在練習(xí)中，我們經(jīng)常面對(duì)失敗和挫折時(shí)刻，這時(shí)候堅(jiān)持下去，相信自己就是勝利。同時(shí)，在訓(xùn)練過程中，我們也要時(shí)刻保持平和的心態(tài)，不驕傲、不自滿，以睿智的頭腦分析現(xiàn)階段的不足和問題。這樣，就可以在訓(xùn)練中加深理解和領(lǐng)悟，做到循序漸進(jìn)。
第三段：團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和配合。
春訓(xùn)營(yíng)也提醒我們，團(tuán)隊(duì)是非常重要的存在。單打獨(dú)斗無法完成困難的訓(xùn)練，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作則能產(chǎn)生良好的互助和配合。所以，我們通過訓(xùn)練，進(jìn)一步加強(qiáng)了戰(zhàn)友之間的信任和合作，形成了一種共同的責(zé)任感。在執(zhí)行任務(wù)的過程中，我們更加的默契和配合默契，盡心盡力地完成訓(xùn)練任務(wù)。
第四段：收獲。
通過這次春訓(xùn)，我不僅提高了自己的實(shí)力，更深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。通過每一天訓(xùn)練，我更加了解自己能力的局限性和方向。同時(shí)，也更加感悟到訓(xùn)練中心態(tài)的重要性。訓(xùn)練過程中，我們要保持一個(gè)樂觀積極的心態(tài)，才能取得最好的效果。這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將會(huì)在我們?nèi)蘸蟮某砷L(zhǎng)中受益無窮，這是這次春訓(xùn)最重要的收獲。
第五段：展望未來。
感謝這次春訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多。雖然這場(chǎng)訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束了，但我們的道路并不止于此。我們要在日后的聚會(huì)中、日常生活中，一直保持習(xí)慣性的訓(xùn)練和反思，持續(xù)不斷地提升自己的能力和素質(zhì)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)保持一顆飽滿的熱情，隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，在努力的路上不斷尋求自己的進(jìn)步空間。這就是我的未來展望。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇七
招商心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告是對(duì)參加招商工作后所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的重要文獻(xiàn)。在一段時(shí)間的招商工作中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將就此進(jìn)行總結(jié)與展望。
首先，招商工作需要具備多方面的能力。在招商過程中，我發(fā)現(xiàn)不僅需要具備一定的市場(chǎng)分析與研究能力，還需要較好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力。在市場(chǎng)分析與研究方面，我通過對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的綜合分析，為招商策略的制定提供了有效的參考。在溝通協(xié)調(diào)方面，我學(xué)會(huì)了與各方合作，包括與客戶的溝通表達(dá)能力，與業(yè)務(wù)部門的協(xié)作能力，以及與團(tuán)隊(duì)成員的有效合作能力。在談判方面，我在招商過程中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了如何在談判中掌握主動(dòng)權(quán)，把握談判節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)雙贏。
其次，招商工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)需求的變化，招商工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。作為一名招商人員，我在招商過程中時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)和招商理念。在市場(chǎng)拓展方面，我積極拓展多元化的渠道，利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等新興平臺(tái)進(jìn)行招商推廣。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，我與團(tuán)隊(duì)成員一起思考如何提升產(chǎn)品的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)力，通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)，滿足市場(chǎng)的差異化需求。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三，招商工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作。在招商工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為一名招商人員，我時(shí)刻注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。通過培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化，建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，形成合力。在具體操作中，我充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和技能，讓每個(gè)人都能在工作中得到鍛煉和提升。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒Π咐?，同時(shí)也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四，招商工作需要保持積極的心態(tài)。在招商過程中，我們會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是保持積極的心態(tài)是解決問題的關(guān)鍵。在面對(duì)困難時(shí)，我始終堅(jiān)持樂觀向上的態(tài)度，不輕易放棄。無論是通過尋求幫助和交流，還是主動(dòng)尋找解決辦法，我都能保持積極的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)問題。通過這種積極的心態(tài)，我不僅度過了許多困難的時(shí)期，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提升了自身的招商能力。
最后，招商工作需要不斷總結(jié)和改進(jìn)。在招商工作中，我經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，尋找優(yōu)勢(shì)和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我能更好地發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決方案，并進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。通過持續(xù)改進(jìn)，我能夠逐步提高招商工作效率和質(zhì)量。
通過以上總結(jié)和展望，我深刻認(rèn)識(shí)到招商工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自身在招商過程中的角色和職責(zé)。面對(duì)未來的招商工作，我將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)能力和招商技巧，保持積極的心態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇八
春天是萬物復(fù)蘇的季節(jié)，對(duì)于體育愛好者來說，春天就是春訓(xùn)的季節(jié)。今年的春訓(xùn)結(jié)束了，作為參與者之一，我深刻體會(huì)到了這段時(shí)間的重要性。在這篇文章中，我將分享我在春訓(xùn)期間獲得的心得和體會(huì)，以及對(duì)自己未來訓(xùn)練的規(guī)劃和期望。
第二段：經(jīng)歷和體會(huì)
在今年的春訓(xùn)期間，我們的主要任務(wù)是提高自己的身體素質(zhì)和技術(shù)水平。我們進(jìn)行了多次有氧運(yùn)動(dòng)，如慢跑、游泳、騎車等。此外，我們還進(jìn)行了分組訓(xùn)練，每個(gè)小組有不同的訓(xùn)練內(nèi)容，如傳球、射門、防守等。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的努力只有在集體中才能展現(xiàn)出真正的價(jià)值，而小組之間的相互競(jìng)爭(zhēng)也可以激發(fā)出更強(qiáng)烈的激情和斗志。
第三段：收獲和收獲
通過春訓(xùn)，我不僅提高了自己的體能和技術(shù)水平，更重要的是培養(yǎng)了一種持之以恒的精神，這種精神在未來的學(xué)習(xí)和生活中也是非常有價(jià)值的。同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，大家共同努力，相互扶持，讓我感受到了團(tuán)結(jié)的力量，也讓我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和信念。
第四段：規(guī)劃和期望
在春訓(xùn)結(jié)束后，我意識(shí)到自己還有很多需要提高的地方。因此，我計(jì)劃在未來的訓(xùn)練中，增加力量訓(xùn)練和靈活訓(xùn)練的時(shí)間和強(qiáng)度，進(jìn)一步提高自己的身體素質(zhì)。同時(shí)，我還要注重技術(shù)訓(xùn)練，不斷完善自己的技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)，為將來的比賽做好充分的準(zhǔn)備。我希望自己能夠保持這種進(jìn)步的態(tài)勢(shì)，堅(jiān)定地走向我的目標(biāo)和夢(mèng)想。
第五段：結(jié)語
春訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是它所帶來的經(jīng)歷和收獲，將會(huì)伴隨我一生。我要感謝我的教練和隊(duì)友們，他們的支持和鼓勵(lì)，讓我在這個(gè)過程中走得更遠(yuǎn)，學(xué)得更多。也希望每一個(gè)參加春訓(xùn)的人，在未來的訓(xùn)練和比賽中，都能夠盡情展現(xiàn)自己的能力和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇九
經(jīng)過這次的黨課報(bào)告學(xué)習(xí)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作，學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。下面是本站小編為大家收集整理的黨課報(bào)告
心得體會(huì)
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
本學(xué)期我懷著十分激動(dòng)、喜悅的心情參加了我們法學(xué)院的黨課培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在第一次黨課期間，我始終悉心聆聽了各位教授的精彩發(fā)言，特別是林嘉教授對(duì)法治中國(guó)的中國(guó)夢(mèng)的解讀，老師們的精辟解析，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我深受鼓舞和教育.使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)有了很大程度的提高，堅(jiān)定了我追求共產(chǎn)主義理想的決心和信念。下面就談一談我參加這次黨課學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第一、在這次黨課中，我不僅從理論上領(lǐng)略到偉大的、神圣的中國(guó)共產(chǎn)黨的魅力,而且在活生生的故事以及優(yōu)秀黨員身上看到全心全意為人民鞠躬盡瘁的優(yōu)秀品質(zhì)。通過黨課學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、任務(wù)和宗旨都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。尤其是對(duì)黨史和馬克思主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使我深深的感到中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、優(yōu)秀的黨。
第二、中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)。堅(jiān)持黨的思想路線,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。與時(shí)俱進(jìn)，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點(diǎn)，決定著黨和國(guó)家的前途命運(yùn)。只有中國(guó)共產(chǎn)黨，才能指引中國(guó)人民找到了國(guó)家和民族振興的正確道路。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能始終保證社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的正確方向。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能更加有效的動(dòng)員和組織廣大群眾投身到改革和現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中來，不斷的取得新的勝利。只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保持安定團(tuán)結(jié)的政治局面，把各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)，并帶領(lǐng)全國(guó)各族人民為最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而不懈奮斗。
第三、通過學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了自己追求黨組織、加入黨組織的決心，還明確了共產(chǎn)黨員的基本條件：共產(chǎn)黨員必須是工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。共產(chǎn)黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員。共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，是無產(chǎn)階級(jí)政治立場(chǎng)和世界觀在奮斗目標(biāo)上的集中體現(xiàn)，是共產(chǎn)黨人終身所信仰、所向往、所執(zhí)著追求的最高價(jià)值目標(biāo)，是支配共產(chǎn)黨員思想和行動(dòng)的強(qiáng)大的精神支柱。作為一名積極向黨組織積極靠攏的熱血青年，我要胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大的理想，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。要熟悉黨的歷史、理論、知識(shí)、方針、政策等。每一個(gè)積極分子都必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛思想和鄧?yán)碚摵汀叭齻€(gè)代表”重要思想，同時(shí)要注重學(xué)習(xí)黨建理論和黨內(nèi)法規(guī)，這樣入黨動(dòng)機(jī)才會(huì)端正。我們更要積極宣傳，身體力行，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛思想、鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀及正確的社會(huì)主義榮辱觀，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人。
從我向黨組織遞交
入黨申請(qǐng)書
的那一刻起，我就暗暗的告誡自己：向身邊的黨員學(xué)習(xí)，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動(dòng)去接受黨組織的考驗(yàn)。在第一次黨課中，我聆聽了肖中華教授關(guān)于黨性的修養(yǎng)問題;今后，我要努力做從以下幾點(diǎn)加強(qiáng)黨性的修養(yǎng)：
1、政治修養(yǎng)上，加強(qiáng)自己的政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平、思想修養(yǎng)，關(guān)注國(guó)家大事，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
2、作風(fēng)修養(yǎng)上，經(jīng)常主動(dòng)向黨組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)的問題，向身邊的黨員同志學(xué)習(xí)，使自己更快的進(jìn)步。并且努力做到正人先正己，自己的作風(fēng)過硬了，才不會(huì)利欲熏心。
3、道德修養(yǎng)上，關(guān)心并主動(dòng)幫助同學(xué)，與人為善，樂于助人，我需要記住“送人玫瑰，手留余香”“幫助別人就是幫助自己”，妥善處理好與身邊人的關(guān)系。
4、知識(shí)文化修養(yǎng)上，講究方法、刻苦鉆研，踏實(shí)肯干。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。具體到我們法學(xué)院的學(xué)生就是努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，掌握法律技巧，多向老師請(qǐng)教，多與同學(xué)交流，努力做一名有愛心的法律人!
現(xiàn)在，我還不是共產(chǎn)黨員，但應(yīng)積極向黨組織靠攏。應(yīng)努力做到先在思想上、行動(dòng)上入黨，然后爭(zhēng)取組織上入黨。因此，第一要?jiǎng)?wù)使更堅(jiān)定黨的信念和對(duì)黨的追求。通過對(duì)黨史和對(duì)黨實(shí)行的政策的了解，認(rèn)識(shí)到黨的偉大，自覺在黨的旗幟下確定自己各階段目標(biāo)。在黨課學(xué)習(xí)，講究與時(shí)俱進(jìn)，把黨的思想落實(shí)到學(xué)習(xí)中;講究與時(shí)俱進(jìn)，把黨的思想落實(shí)到工作中，踏踏實(shí)實(shí)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下獲得進(jìn)步。我深刻認(rèn)識(shí)到黨是一個(gè)先進(jìn)的集體，為我們提供了為人民服務(wù)的大舞臺(tái)，并且指引和教導(dǎo)我們走上共產(chǎn)主義的道路，我將選擇這條道路并為之奮斗終身。
區(qū)局黨支部書記、局長(zhǎng)劉昨天為我們做了題為“重溫黨史，不辱使命——在稅收工作中踐行黨的群眾路線”的一堂生動(dòng)黨課，從三個(gè)方面學(xué)習(xí)了群眾路線的精華、精髓。
一、從歷史的、唯物主義的角度解說群眾路線是“黨的生命線和根本的工作路線”。中國(guó)共產(chǎn)黨的群眾路線來源于馬克思主義關(guān)于人民群眾是歷史前進(jìn)的動(dòng)力的根本觀點(diǎn)。是以馬克思主義關(guān)于人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的原理為理論基礎(chǔ)的。毛澤東思想進(jìn)一步闡釋了馬克思主義中國(guó)化問題，毛澤東思想三個(gè)“活的靈魂”之一即是黨的群眾路線，它的基本內(nèi)容概括為“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”。
縱觀歷史進(jìn)程，中國(guó)共產(chǎn)黨取得最終勝利，建設(shè)了新中國(guó)的法寶就是堅(jiān)持走群眾路線。從中國(guó)共產(chǎn)黨誕生認(rèn)識(shí)到群眾路線的重要性，群眾路線理論的萌芽，到抗戰(zhàn)時(shí)期，黨的群眾路線的基本內(nèi)容開始不斷完善和成熟，從新中國(guó)成立以后，我們黨根據(jù)執(zhí)政黨面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，對(duì)群眾路線又作了新的豐富和發(fā)展，到改革開放以來，鄧小平、對(duì)群眾路線進(jìn)行了開創(chuàng)性繼承和發(fā)展，都得出這樣的結(jié)論：群眾路線對(duì)于黨和人民事業(yè)的極端重要性，將為推動(dòng)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
二、從意識(shí)的反作用的角度解說堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”是“新時(shí)期踐行黨的群眾路線根本保證”
物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有反作用。積極的思想意識(shí)會(huì)促進(jìn)事物的發(fā)展，而消極的思想意識(shí)會(huì)阻礙事物的發(fā)展、出現(xiàn)倒退，甚至?xí)龠M(jìn)事物的質(zhì)變，產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的大變革。可知，黨風(fēng)問題、黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系到黨在人民群眾中的形象、黨群干群關(guān)系的密切聯(lián)系、甚至是關(guān)系黨和國(guó)家的生死存亡的問題，不容小覷。要反對(duì)“四風(fēng)”，即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，以前的機(jī)關(guān)臉、機(jī)關(guān)作風(fēng)要堅(jiān)決摒棄，比如“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽”。要提倡“真抓實(shí)干，作風(fēng)大變?！?BR> 三、從群眾路線落實(shí)在稅收工作中的重要性的角度解說開展“群教”活動(dòng)是“黨的群眾路線賦予我們稅收?qǐng)?zhí)法部門的時(shí)代命題”
說到這個(gè)問題，我就結(jié)合人教科的工作談一談幾點(diǎn)體會(huì)。
一是，我認(rèn)為群眾路線至少有兩層意思，一方面要做好本職工作，不拖沓，不遲延。xx年，在沈雪峰科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們按時(shí)上報(bào)月報(bào)、季報(bào)、老干部報(bào)表，第一時(shí)間填制好年報(bào)，完成了退休干部的津補(bǔ)貼調(diào)整、晉級(jí)晉檔人員的工資審批、轉(zhuǎn)正同志辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)、艱苦邊遠(yuǎn)津貼的調(diào)整、遺屬辦理遺屬補(bǔ)助審批、為全局135人建立工資變化的電子檔案、為4名同志辦理好調(diào)入、2名同志辦理調(diào)出手續(xù)、,為8名同志辦理了退休審批、為3名同志辦理好撫恤金審批手續(xù)，完成好xx年檔案改革、為在職、退休、調(diào)入、調(diào)出、異地安置和病故的同志辦理醫(yī)保手續(xù)等工作都保質(zhì)保量完成把全局同志的工資和檔案管理工作開展的有條不紊。
二是，群眾路線的另一方面涵義是服務(wù)群眾、服務(wù)納稅人。在工作中，雖然我們不是業(yè)務(wù)窗口，與納稅人打交道并不多，但遇到納稅人提出符合原則、符合規(guī)定的要求，我們會(huì)按規(guī)定滿足，而不會(huì)袖手旁觀、置之不理。
三是，群眾路線不只體現(xiàn)在工作中，更體現(xiàn)在生活中。生活中，我們可以遇到很多需要幫助的人，比如給老弱病孕讓座、給貧困學(xué)生捐款，今年我局所有青年人都為幫扶對(duì)象的小學(xué)生送上愛心，給需要幫助的人一點(diǎn)溫暖，送人玫瑰手留余香。
四是，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)決反對(duì)四風(fēng)，把思想集中在認(rèn)真鉆研工作、學(xué)習(xí)稅收知識(shí)、發(fā)揚(yáng)稅收文化上來。
開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，我們都覺得自己思想、覺悟和認(rèn)識(shí)都有了很大的提高，意識(shí)指導(dǎo)行為，下一步要做的就是把好的思想貫徹到實(shí)際工作、生活之中，讓此次學(xué)習(xí)不浮于表面。
轉(zhuǎn)眼間為期兩周的黨課學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻給我留下無限的思考和回憶。我非常感謝黨組織能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更深一步地學(xué)習(xí)黨，認(rèn)識(shí)黨。
通過這次黨課的學(xué)習(xí)，無論是在黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還是對(duì)自身思想覺悟的提高，我都有了很大的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)期間我始終保持著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次的學(xué)習(xí)并積極思考，悉心聆聽了領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報(bào)告，深入學(xué)習(xí)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)了保持黨的純潔性的報(bào)告，就社會(huì)主義核心價(jià)值體系和雷鋒精神，黨的純潔性，入黨動(dòng)機(jī)與黨史等等問題展開了深入而實(shí)際的學(xué)習(xí)和討論，這些都讓我受益很多。盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻和最高度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨，但是足以讓我在端正入黨動(dòng)機(jī)上受到了一次洗禮，對(duì)黨的理解上得到了一次升華，從而更加堅(jiān)定了我申請(qǐng)加入黨組織的信心和決心。以下是我這次學(xué)習(xí)黨課的心得的幾點(diǎn)總結(jié)：
首先，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到以前對(duì)黨的性質(zhì)，指導(dǎo)思想，綱領(lǐng)和宗旨的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)只是停留在表面的學(xué)習(xí)，知其然不知其所以然。通過這次黨課比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我明確了黨的性質(zhì)是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國(guó)共產(chǎn)黨是以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。
其次，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)加深了我對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的理解和認(rèn)識(shí)。社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容是：堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，弘揚(yáng)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀。在社會(huì)實(shí)踐中，我們應(yīng)傳承雷鋒精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。
再次，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)端正入黨動(dòng)機(jī)的重要性有了更具體更深入的認(rèn)識(shí)。端正入黨動(dòng)機(jī)，要有為共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義奮斗終身的堅(jiān)定信念;要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想;要有在生產(chǎn)，工作，學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用的覺悟。正確的入黨動(dòng)機(jī)，是正確行動(dòng)的精神力量，要求入黨的同志只有樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)在新時(shí)期更有重要的現(xiàn)實(shí)意義。此外，這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識(shí)到端正入黨動(dòng)機(jī)不是入黨前一時(shí)的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準(zhǔn)我加入中國(guó)共產(chǎn)黨，我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅在思想上爭(zhēng)取入黨，而且要長(zhǎng)期地注意檢查自己的入黨動(dòng)機(jī)，努力全心全意為人民服務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作，學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。
最后，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我十分地堅(jiān)定了入黨的信心和決心。今天，我們國(guó)家正處于改革開放的關(guān)鍵時(shí)期，中國(guó)在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期，更凸顯堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。作為一名積極要求進(jìn)步的青年大學(xué)生，我渴望加入到這個(gè)光榮的組織中，將自己的個(gè)人價(jià)值同國(guó)家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來，把對(duì)黨，對(duì)國(guó)家和對(duì)社會(huì)主義事業(yè)的無限熱情投入到中華民族的偉大復(fù)興和社會(huì)實(shí)踐中去，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的事業(yè)征程上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，努力創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
總之，通過入黨積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我進(jìn)一步地系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)與重要理論，使我進(jìn)一步地樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)。今后，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論，使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)思想和世界觀的改造，樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。努力做到首先在思想上入黨，盡自己的能力去幫助別人，團(tuán)結(jié)周圍的人，帶動(dòng)他們一起來學(xué)習(xí)。我會(huì)以黨員的要求來要求自己，不斷地努力學(xué)習(xí)，從而不斷地提高和完善自己，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十
人保理賠業(yè)務(wù)是大型保險(xiǎn)公司中最為重要的業(yè)務(wù)之一。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)理賠服務(wù)的要求也越來越高。只有提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)，才能樹立公司品牌形象，贏得客戶的信賴。在我參與的實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到了人保理賠業(yè)務(wù)的重要性以及對(duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司而言的價(jià)值所在。因此，本文將分享我在人保理賠工作中所得到的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能夠?qū)ψx者有所幫助。
二、服務(wù)態(tài)度的重要性。
我深刻認(rèn)識(shí)到，在人保理賠工作中，服務(wù)態(tài)度比技術(shù)能力更為重要。只有用真心實(shí)意地關(guān)注客戶的需求，才能建立起良好的人際關(guān)系，讓客戶愿意選擇我們的理賠服務(wù)。在工作中，我經(jīng)常對(duì)客戶的理賠申請(qǐng)進(jìn)行電話回訪，詳細(xì)詢問申請(qǐng)過程中可能存在的疑惑、細(xì)節(jié)以及可能出現(xiàn)的問題，在細(xì)節(jié)方面做到了極致。這種耐心、嚴(yán)謹(jǐn)和詳細(xì)的態(tài)度，獲得了客戶的認(rèn)可，也保證了理賠服務(wù)的高效、精準(zhǔn)。
三、快速反應(yīng)能力。
在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，及時(shí)處理理賠申請(qǐng)并迅速做出答復(fù)，是體現(xiàn)人保理賠業(yè)務(wù)實(shí)力的重要標(biāo)志。在人保工作中，我積極學(xué)習(xí)新的工作方法，利用公司優(yōu)秀的管理系統(tǒng)、工具、軟件等，不斷提升自己的工作技能和操作速度，以更快、更準(zhǔn)確地完成每一項(xiàng)工作。而在這個(gè)過程中，關(guān)鍵是能理性合理地安排工作的優(yōu)先級(jí)，以最速度處理優(yōu)先級(jí)最高的事項(xiàng)。我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，配合協(xié)調(diào)，加快整個(gè)理賠服務(wù)的進(jìn)程。
四、強(qiáng)化溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
人保理賠業(yè)務(wù)是集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的工作。我與我的同事們之間建立了良好的溝通和信任關(guān)系，每天互相幫助，協(xié)同處理理賠申請(qǐng)。在我們看來，溝通交流是高效完成工作的核心前提。在處理理賠申請(qǐng)時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)碰到復(fù)雜的案件，這時(shí)，我們就會(huì)通過多方交流，匯聚更多的意見和建議，從而取得更好的效果。我在這個(gè)過程中也不斷學(xué)習(xí)，提高了解決問題的能力和協(xié)同工作的技能，同時(shí)也更深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
五、結(jié)語。
在理賠服務(wù)中，客戶的利益至上是人保理賠的核心價(jià)值之一，而快速反應(yīng)和良好的客戶體驗(yàn)是體現(xiàn)保險(xiǎn)公司服務(wù)能力的重點(diǎn)。在我的工作實(shí)踐中，我學(xué)到了很多思維方法和應(yīng)對(duì)策略，在不斷的實(shí)踐中，我們團(tuán)隊(duì)也不斷地總結(jié)、反思和優(yōu)化服務(wù)流程，提高了效率和滿意度。我深深認(rèn)識(shí)到，成為一個(gè)優(yōu)秀的人保理賠從業(yè)者需要扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通能力、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。作為未來保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)人員，我愿意不斷學(xué)習(xí)、勤奮實(shí)踐，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十一
20xx年10月，我加入了中國(guó)人壽，從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)并積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
20xx年對(duì)我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級(jí)集中在我們公司試點(diǎn)，隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開，壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核，各個(gè)縣級(jí)公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為xx61；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。
一年來，本人憑著對(duì)工作的`熱愛，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，竭盡全力履行自己的崗位職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對(duì)我個(gè)人來說也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò)，一般不會(huì)出差錯(cuò)，相對(duì)而言，工作對(duì)我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級(jí)集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí)，我懵了，心里很擔(dān)心，因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識(shí)，而對(duì)一個(gè)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學(xué)知識(shí)是很匱乏的。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我對(duì)自己漸漸地有了自信，錯(cuò)誤越來越少，操作也越來越熟練。 本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級(jí)公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、()考核，我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。
回首一年過來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，如保險(xiǎn)知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)等還需要多學(xué)習(xí)，并且學(xué)以致用??20xx年我相信 又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十二
今年區(qū)委總結(jié)報(bào)告給予我們更多的信心和動(dòng)力，讓我們看到了未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。報(bào)告提出了明確的發(fā)展規(guī)劃，而這些規(guī)劃將引導(dǎo)我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步。通過總結(jié)過去一年的工作，我們能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)踐中存在的不足和問題，進(jìn)而加以改進(jìn)和解決。同時(shí)，報(bào)告明確了各項(xiàng)工作目標(biāo)，為我們提供了明確的努力方向。
二、 堅(jiān)定信心，凝聚力量
區(qū)委總結(jié)報(bào)告的發(fā)布，讓我們對(duì)未來發(fā)展充滿了信心。報(bào)告中對(duì)過去一年取得的成績(jī)進(jìn)行了高度肯定，同時(shí)也指出了存在的問題和不足，給予了我們有益的反思。在報(bào)告中，我們看到了過去一年我們所付出的努力和汗水，以及這些努力所取得的成果。這無疑增強(qiáng)了我們的信心，讓我們更加堅(jiān)定地走向未來。
三、 思想引領(lǐng)，指導(dǎo)實(shí)踐
區(qū)委總結(jié)報(bào)告不僅是對(duì)過去一年工作的總結(jié)，更是對(duì)未來工作的指導(dǎo)和規(guī)劃。報(bào)告中提出了許多重要的思想，指導(dǎo)我們?cè)趯?shí)踐中把握正確的方向。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了思想對(duì)于實(shí)踐的引領(lǐng)作用，提醒我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè)。只有深入思考、加強(qiáng)理論武裝，才能在實(shí)踐中站穩(wěn)腳跟，做出正確的決策。報(bào)告中對(duì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)性意見，讓我們明確了下一步的行動(dòng)方向和任務(wù)。
四、 集智智慧，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
區(qū)委總結(jié)報(bào)告提出了許多創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的思路和做法。報(bào)告中明確提出要發(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)廣大干部、技術(shù)人員和群眾的積極性，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。這就需要我們集中智慧，做出創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們要更加注重科技創(chuàng)新，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還要加大對(duì)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，為區(qū)域發(fā)展提供更多的智力支持。
五、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，激發(fā)活力
區(qū)委總結(jié)報(bào)告強(qiáng)調(diào)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。只有團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，我們才能在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)獲得勝利。報(bào)告中對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)和問題進(jìn)行了總結(jié)，在這個(gè)過程中，我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到只有通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，我們才能更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)區(qū)域的發(fā)展。只有激發(fā)活力，才能不斷超越自我，并為更加燦爛的明天奮斗。
總之，區(qū)委總結(jié)報(bào)告對(duì)于我們來說既是對(duì)過去工作的肯定，也是對(duì)未來工作的規(guī)劃。通過對(duì)報(bào)告的學(xué)習(xí)和理解，我們能夠更加深入地認(rèn)識(shí)到自己的不足和問題，進(jìn)而加以改進(jìn)和解決。同時(shí)，報(bào)告的發(fā)布也給予了我們更多的信心和動(dòng)力，讓我們更加堅(jiān)定地走向未來。我們應(yīng)當(dāng)以報(bào)告為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，激發(fā)活力，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域的更大發(fā)展做出更多的努力。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十三
人保作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司，其理賠業(yè)務(wù)一直以來都備受關(guān)注。作為一名人保理賠專員，我深刻體會(huì)到了做好理賠工作的重要性。在過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些心得和體會(huì)，希望分享給大家。
第二段：做好客戶溝通是理賠工作的關(guān)鍵。
理賠工作中最重要的環(huán)節(jié)是客戶溝通。客戶往往在經(jīng)歷了意外事故后，情緒會(huì)比較激動(dòng)，所以理賠專員必須要堅(jiān)定冷靜，耐心傾聽客戶的講述，滿足客戶對(duì)于責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等方面的需求。同時(shí)，理賠專員還需認(rèn)真評(píng)估理賠案件，不能在經(jīng)濟(jì)利益和客戶權(quán)益之間失去平衡，而且還要跟蹤理賠進(jìn)度，及時(shí)反饋客戶信息，保證客戶對(duì)理賠結(jié)果的滿意。
第三段：職業(yè)操守是理賠專員必備素養(yǎng)。
理賠專員要始終堅(jiān)守職業(yè)操守，嚴(yán)守保密制度，保護(hù)客戶隱私。同時(shí)也要遵循保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)章制度，做到公正、公平、公開的處理理賠事項(xiàng)，在理賠過程中不能參與任何商業(yè)炒作行為，而是要以客戶利益為核心，依據(jù)法律法規(guī)和保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠償處理，充分保護(hù)客戶的權(quán)益。
第四段：與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作提高效率。
在保險(xiǎn)理賠工作中，每一步都十分重要，不可能由一人獨(dú)力完成。理賠專員需要與團(tuán)隊(duì)成員相互配合，協(xié)同完成理賠任務(wù)。在案件處理中，各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，一絲不茍，每個(gè)環(huán)節(jié)都要按序落實(shí)，確保下一步的工作能夠順利進(jìn)行。在協(xié)作過程中，透明、有效的溝通也是至關(guān)重要的，這樣才能確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以共同達(dá)成工作目標(biāo)，高效完成。
無論是賠款金額多少，處理的案件數(shù)有多少，作為理賠專員都要一心撲在工作中，把每一個(gè)案件當(dāng)做自己的任務(wù)去完成，時(shí)刻為客戶著想，以誠(chéng)信、實(shí)力、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶的信任和滿意。同時(shí)也要注重自身素質(zhì)的提高，將疑難的理賠案件作為自我提升的契機(jī)，掌握更多更專業(yè)的知識(shí)和技能，提高自身的綜合素質(zhì)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，更好地完成自身職業(yè)使命。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十四
學(xué)習(xí)和工作的過程中，經(jīng)常會(huì)需要寫報(bào)告、總結(jié)等各種文稿，而這些文稿的質(zhì)量能夠直接反映個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力水平。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，結(jié)合具體經(jīng)驗(yàn)和感受，對(duì)報(bào)告總結(jié)的心得及體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分析。
第二段：規(guī)劃階段
在寫作之前，首先需要規(guī)劃好文章的框架和具體要點(diǎn)。要想得到清晰有條理的文稿，就必須提前考慮具體的文稿結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，并將整體思路進(jìn)行合理分配。一些重大的要點(diǎn)必須在文章的一開始就得到明確的提出和闡述，以引起讀者的興趣和產(chǎn)生思考的火花。同時(shí)，也需要考慮文章的邏輯性和連貫性，確保每一個(gè)部分都有清晰的邏輯關(guān)系和銜接，為整個(gè)文稿提供具體的引導(dǎo)和指示。
第三段：實(shí)踐階段
在具體的寫作過程中，應(yīng)該根據(jù)整個(gè)思路和要點(diǎn)先寫出一個(gè)初稿，然后進(jìn)行修改和補(bǔ)充。在修改的過程中，需要注意統(tǒng)一用語風(fēng)格，避免生硬、死板和太過學(xué)術(shù)的表達(dá)方式。在講述主題和具體解讀的同時(shí)，也需要注意條理性和可讀性，從讀者的角度出發(fā)，為讀者貼心地提供有用的信息和幫助。此外，在闡述觀點(diǎn)和描述思路的同時(shí)，也需要注重文稿的美觀和排版，為整個(gè)文稿增加趣味和美感。
第四段：總結(jié)階段
在完成文稿的整體過程中，最后需要進(jìn)行總結(jié)，分析自己寫作中的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整在寫作中的不足，以更好地提升自己的寫作水平。通過反復(fù)分析和摸索，不斷調(diào)整自己的思考和思路，可以以更專業(yè)和高效的方式向讀者傳播信息和思想，達(dá)到更好的溝通和交流的效果。
第五段：結(jié)論
通過以上的總結(jié)和分析，報(bào)告總結(jié)的寫作技巧和方法十分重要，這不僅涵蓋了我們的個(gè)人表達(dá)能力和讀者意識(shí)，還關(guān)系到我們的文學(xué)修養(yǎng)和文化品位。只有不斷探索和在實(shí)踐中摸索，才能將這些技巧和方法體驗(yàn)到最完美的程度。最后希望通過這些總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享，可以給予大家在寫作中更好的指導(dǎo)和啟示，成為一名優(yōu)秀的文學(xué)寫作從業(yè)者。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十五
【導(dǎo)語】理賠內(nèi)勤崗位是一個(gè)對(duì)細(xì)節(jié)要求極高的工作，涉及到大量的業(yè)務(wù)操作和與客戶的溝通。在這個(gè)崗位上工作一段時(shí)間以來，我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結(jié)一下我的心得體會(huì)。
【引子】理賠內(nèi)勤崗位是一個(gè)細(xì)致入微的工作，需要做好各種業(yè)務(wù)操作，保證客戶如期獲得理賠賠付。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了很多東西，也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)這個(gè)崗位的心得體會(huì)的總結(jié)。
【第一段】首先，理賠內(nèi)勤工作的成敗很大程度上依賴于細(xì)節(jié)。在處理理賠業(yè)務(wù)中，一份遺漏的文件、一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)、一個(gè)遲發(fā)的郵件都可能導(dǎo)致理賠處理時(shí)間延長(zhǎng)甚至失敗。因此，我學(xué)會(huì)了注重細(xì)節(jié)，從檢查材料到整理數(shù)據(jù)，每一個(gè)步驟都需要我審慎對(duì)待。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸提高了自己的細(xì)節(jié)管理能力，大大減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。
【第二段】其次，理賠內(nèi)勤工作需要良好的溝通能力。在處理理賠業(yè)務(wù)中，與客戶的溝通至關(guān)重要。了解客戶的需求、及時(shí)回復(fù)客戶的問題、解決客戶的疑慮，都需要我與客戶建立良好的溝通渠道。通過與客戶的交流，我不僅學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽和理解他們的需求，還鍛煉了自己處理問題和協(xié)調(diào)工作的能力。
【第三段】另外，在理賠內(nèi)勤崗位上，高效的時(shí)間管理是非常重要的。處理理賠業(yè)務(wù)需要面對(duì)大量的文件和數(shù)據(jù)，如果不合理地安排時(shí)間，很容易陷入混亂中。因此，我學(xué)會(huì)了合理安排自己的工作時(shí)間，根據(jù)任務(wù)的緊急性和重要性來制定工作計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過對(duì)時(shí)間的合理利用，我的工作效率大大提高，同時(shí)也減少了工作中的壓力。
【第四段】最后，理賠內(nèi)勤工作需要靈活應(yīng)變的能力。在處理理賠業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會(huì)遇到一些意想不到的情況和問題。例如，客戶提供的資料不完整、無法聯(lián)系到客戶、賠付金額與合同不符等等。面對(duì)這些問題，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)，找出解決問題的方法，并與相關(guān)部門緊密合作，確保問題順利解決。這種靈活應(yīng)變的能力也使我在工作中更加自信和合作。
【總結(jié)】通過在理賠內(nèi)勤崗位上的工作，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的細(xì)節(jié)管理能力、溝通能力、時(shí)間管理能力和靈活應(yīng)變能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力不僅對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著重要的促進(jìn)作用，也使我在未來的工作中更加得心應(yīng)手。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，理賠內(nèi)勤工作會(huì)給我?guī)砀嗟臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
理賠員心得體會(huì)報(bào)告總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我于今年7月底加入到云南省誠(chéng)泰保險(xiǎn)公司這個(gè)集體中來，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個(gè)月的時(shí)間里，總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客服中心同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助很多，讓我能很快融入到個(gè)大家庭中，現(xiàn)x年即將結(jié)束之際，特將我及我們部門的工作總結(jié)如下：
目前我司理賠中心的各種組織架構(gòu)還沒有搭建，各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責(zé)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程勢(shì)在必行。前期在組織中心架構(gòu)搭建及人員調(diào)整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，對(duì)中心及全省各崗位人員職責(zé)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著職責(zé)覆蓋面較大，全省理賠人員數(shù)量、年齡、學(xué)歷及思想意識(shí)不統(tǒng)一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對(duì)各個(gè)支公司理賠負(fù)責(zé)人及相關(guān)理賠人員進(jìn)行思想對(duì)接、強(qiáng)化績(jī)效考核、統(tǒng)一規(guī)范我司理賠流程等方式方法，進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通，目前全省理賠人員隊(duì)伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強(qiáng)。
根據(jù)公司理賠部的要求，重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：
一、目前昆明市區(qū)平均每天受理車險(xiǎn)報(bào)案量80-90件不等，因此根據(jù)昆明地形及公司車險(xiǎn)報(bào)案量，理賠中心把昆明市區(qū)化為東(官渡區(qū))、南(西山區(qū))、西(五華區(qū))、北(盤龍區(qū))4個(gè)片區(qū)，同時(shí)將我司的查勘定損人員分配為4個(gè)小組來對(duì)應(yīng)4個(gè)片區(qū)，每個(gè)季度按逆時(shí)針方式輪換，每個(gè)片區(qū)分別設(shè)有1個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理及協(xié)調(diào)各個(gè)片區(qū)的人員和工作。其中昆明市區(qū)的除外，還單獨(dú)設(shè)立遠(yuǎn)程崗，對(duì)我司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不到的出險(xiǎn)案件進(jìn)行受理和跟蹤。
二、根據(jù)公司出臺(tái)的查勘車實(shí)用管理辦法，嚴(yán)格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，并且每周做不定期的抽查，對(duì)非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經(jīng)濟(jì)罰款和通報(bào)批評(píng)。
三、根據(jù)公司出臺(tái)的大額案件管理辦法，對(duì)全省的萬元以上的大額案件給予處理意見和后續(xù)案件處理重點(diǎn)注意事項(xiàng)。平均每日批復(fù)大額案件8件，同時(shí)對(duì)萬元以上的案件進(jìn)行復(fù)勘，復(fù)勘率達(dá)到80%以上，按照公司出臺(tái)的查勘定損規(guī)范，對(duì)全市的查勘理賠人員做全面的培訓(xùn)和要求，從而有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約理賠成本。
四、成立每周四的例會(huì)，對(duì)公司各項(xiàng)管理規(guī)定做定期的宣導(dǎo)，檢查各個(gè)查勘定損員名下的案件滯留情況，對(duì)于工作突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之罰款。對(duì)全市的理賠人員做不定期的技能培訓(xùn)和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時(shí)，帶動(dòng)部門人員提高學(xué)習(xí)，4個(gè)月以來，理賠中心通過例會(huì)等形式，對(duì)理賠服務(wù)常抓不懈，使得公司的各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)及外部客戶服務(wù)方面都取得了一定的成效。
五、加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度，我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)車險(xiǎn)萬元以上和疑義案件的調(diào)查，隨著打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至x年12月13日我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險(xiǎn)騙賠案件件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用?！?BR> 截止11月末，公司車險(xiǎn)滿期賠付率為49.03%，結(jié)案率為92.3%，平均結(jié)案周期從原來的20多天大幅縮短到現(xiàn)在的5.79天，車險(xiǎn)未決件數(shù)從原來的3000多件減少到現(xiàn)在的1500多件，已超額完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評(píng)中位居前茅。
(四)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及廉潔自律。
自到理賠中心工作之后，是領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助推動(dòng)著自己不斷前行，一路上更加深刻的領(lǐng)悟了“感恩、珍惜、責(zé)任”的含義，同時(shí)也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗;重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏!
在政治上，我始終和公司黨委、總經(jīng)理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業(yè)技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作，結(jié)合我們誠(chéng)泰公司的特點(diǎn)扎實(shí)推進(jìn)全市理賠工作。同時(shí)在廉潔自律方面對(duì)自己提出了更加嚴(yán)格的要求，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)警醒自己，將“要嚴(yán)于律己，不謀私利，做到頂?shù)米⊥崂?，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)”作為座右銘。
20xx年工作計(jì)劃。
(1)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，提前一步儲(chǔ)備人員，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，以堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出我們誠(chéng)泰的保險(xiǎn)特色。
(2)圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，狠抓本職工作。
查勘方面：查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)查勘率力爭(zhēng)達(dá)到90%以上，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無現(xiàn)場(chǎng)或二線報(bào)案自述案件的核查力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。定損方面：嚴(yán)格控制市場(chǎng)化的工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把控車輛零部件的換修標(biāo)準(zhǔn)，做好車險(xiǎn)定損質(zhì)量，擠壓車險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)，確保保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。
(3)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)小額人傷案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘。
(4)建立健全維修、救援、配件、報(bào)價(jià)為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。
(5)建議以新的考核辦法指導(dǎo)工作，提升人員技能，突出理賠人員個(gè)人特色。
以比、學(xué)、趕、幫、超為口號(hào)，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分，施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實(shí)加大小額案件快速結(jié)案的推行力度，加快大額案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量。
(6)全面加強(qiáng)與公估公司的合作力度，簽訂具有全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的公估公司，已彌補(bǔ)我司覆蓋不到位的地點(diǎn)。
(7)加大理賠服務(wù)硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)。
(8)繼續(xù)加大防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作，切實(shí)做到“不惜賠、不濫賠。
(9)規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行理賠部未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生，做到未決清理常態(tài)化。
(10)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督及信息反饋。在理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
綜合上述意見我中心將面向我司各部門及下設(shè)各支公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對(duì)有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。在接下來的時(shí)間里，我中心將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升我司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立誠(chéng)泰保險(xiǎn)品牌，展示誠(chéng)泰保險(xiǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。