如何制定銷售工作計劃呢大全(19篇)

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    計劃中應(yīng)該留出適當(dāng)?shù)臅r間來應(yīng)對突發(fā)狀況和調(diào)整計劃。及時調(diào)整計劃也是一個重要的環(huán)節(jié),不要固步自封,隨時進(jìn)行評估和調(diào)整,使計劃變得更加完善和實用。小編還整理了一些計劃制定的注意事項和常見問題,希望對大家有所幫助。
    如何制定銷售工作計劃呢篇一
    旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現(xiàn)在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:
    通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
    負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
    第一階段:
    1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
    2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)。
    第二階段:
    2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
    3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;。
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
    第三階段:
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
    4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。
    5、及時對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;。
    6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
    7、建立合作旅行社的檔案;。
    8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
    9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
    10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
    11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
    中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
    第一階段(10人)。
    (1)華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
    (2)華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名。
    (3)華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名。
    (4)華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
    第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)。
    (1)華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
    (2)華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名。
    (3)華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名。
    (4)華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
    (6)東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
    如何制定銷售工作計劃呢篇二
    對于已從事銷售工作近兩年的我,現(xiàn)在對銷售市場和銷售方法都已成熟,吸取不成功的教訓(xùn),吸納成功的成果,對新的工作我也制定了新的銷售工作計劃范文:
    我首先想到的是要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
    其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的.信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
    業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
    加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
    一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo),__________萬元,純利潤__________萬元。其中:打字復(fù)印_______萬元,網(wǎng)校___________萬元,計算機(jī)____________萬元,電腦耗材及配件____________萬元,其他:__________萬元,人員工資___________萬元。
    二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
    如何制定銷售工作計劃呢篇三
    3、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
    1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
    2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
    4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?BR>    如何制定銷售工作計劃呢篇四
    隨著科學(xué)管理的日益推進(jìn),對工作效率的提升及工作執(zhí)行力的提高有了更進(jìn)一步的要求,因而制定有效的工作計劃對各項工作的推進(jìn)將起到至關(guān)重要的作用。
    美國思想家w.p.弗洛斯特曾提出一條著名的弗洛斯特法則:在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去,把什么圈進(jìn)來。這條法則說明:如果一開始就明確發(fā)展的界限,知道要達(dá)到怎樣的目的,最終它就會隨著目標(biāo)前進(jìn),不會做出超越界限的事來。而計劃作為管理的四大職能中的首要職能。計劃工作就是在我們現(xiàn)在所處的地方和我們想要去的地方之間鋪路搭橋。工作計劃就是指明發(fā)展目標(biāo),界定發(fā)展方向,并能有效的減少重復(fù)和浪費。工作計劃的制定與執(zhí)行的好壞,往往可以決定一項工作項目的成功和失敗,乃至決定整個企業(yè)的興衰存亡,因而工作計劃的重要性就不言而喻了,主要可以從以下幾方面理解:
    一、指明方向協(xié)調(diào)行動提高工作效率。
    目前公司的工作狀態(tài)主要分為兩種形式:
    第一種是消極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“等事做”,等待上級安排工作,等待下屬請示工作,出現(xiàn)意外時去補(bǔ)救工作,也叫“救火式”的工作。
    另一種是積極式的工作,主要表現(xiàn)特征是“找事做”,不等領(lǐng)導(dǎo)安排,按照自己或部門的工作目標(biāo),提前制定工作計劃,明確要做的工作。也叫“防火式”的工作。
    由于公司的經(jīng)營是處在一個動態(tài)可變化的環(huán)境之中的,只有時刻明確公司的前進(jìn)方向、位置和處境,時刻把注意力集中在真確的航向上,公司才能健康穩(wěn)定的發(fā)展。工作計劃就能指明公司發(fā)展方向,是公司上下協(xié)調(diào)行動的綱領(lǐng)??茖W(xué)、合理的工作計劃可以保證各部門的工作始終能有條不紊的進(jìn)行。制定工作計劃是我們積極式工作的起點。
    二、預(yù)測變化少走彎路化繁為簡化難為易。
    計劃是面向未來的,而未來又是未知的,存在諸多的不確定因素,制定工作計劃則可以經(jīng)過周密的思考,尋找各項工作的推進(jìn)達(dá)成方法,對將要進(jìn)行的工作進(jìn)行步驟預(yù)測、時間預(yù)測、分工預(yù)測、資料預(yù)測,將一些“意料之外”的不可控因素轉(zhuǎn)化成“意料之中”的可控因素,制定出相應(yīng)對策和緊急預(yù)案,并在必要時對工作計劃進(jìn)行調(diào)整,變被動為主動,化不利為有利,從而減少各種變化所帶來的沖擊。
    同時制定工作計劃也是對事情進(jìn)行剖析的過程,如果把復(fù)雜的事情進(jìn)行分步驟、分員工完成就可以更快的達(dá)成工作目標(biāo)。
    三、分清輕重緩急使公司運營處于受控狀態(tài)。
    可以分清“重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”四種類型的工作。根據(jù)這種情況再分配時間資源和人力資源,這樣就可以對每件事情做到游刃有余。
    要保證公司目標(biāo)的實現(xiàn),必須使各項工作都得到有效的控制。計劃和控制是一個事物的兩個方面,計劃是控制的基礎(chǔ),控制是計劃得以有效貫徹的保證。有效制定工作計劃將使各項工作處在可控范圍內(nèi),有利于公司的穩(wěn)步發(fā)展。
    此外,計劃能力也是個人水平的體現(xiàn)。
    個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的部門來說,計劃顯得尤為迫切。部門小的時候,還可以不用寫計劃。因為部門的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是部門大了,人員多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
    我們的工作是無形的,如果我們都不做計劃,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形,如何做到,工作計劃就是一種很好的工具!
    明確了制定工作計劃的重要性,但在日常做工作計劃的時候我們經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,最突出的就是以下幾點:
    1、計劃內(nèi)容沒有突出重點。
    2、總結(jié)與計劃不對應(yīng)。
    3、周計劃不是月計劃的分解,月計劃有不是年計劃的分解。
    其實我們并不能很好的把握怎樣來制定工作計劃。以周計劃為例,我們在制定工作計劃是需進(jìn)行以下幾個步驟:
    1、對照當(dāng)月重點工作,找出工作重點。
    做周計劃時要對照當(dāng)月計劃,不要把階段性的重點工作內(nèi)容遺漏了。周計劃一定要與月計劃相對應(yīng)。
    2、對照上周工作計劃,看哪些計劃沒有完成。
    上周沒有完成的工作計劃,寫在本周工作計劃內(nèi)。不能把沒有完成的工作丟棄了。
    3、梳理本周重點工作,提煉出重點工作內(nèi)容,避免寫每周都要做的常規(guī)性、重復(fù)性的日常工作。
    4、收集本周需要關(guān)注和重點事件的進(jìn)展和即將進(jìn)行的重點事件。
    部門領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的事件就是工作計劃。作為集團(tuán)的一個部門、一個公司,一周內(nèi),部門主管、公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事件至少有三到五個,如果工作計劃只有兩三條,證明部門領(lǐng)導(dǎo)這一周內(nèi)沒有重點關(guān)注的對象。
    因此,從上面的例子我們可以看出,要做有效的工作計劃首先就是要把握工作計劃的內(nèi)容。我們都有這樣的體會,在行動前如果我們有一個周密的行動計劃,對要去做什么和如何去做都能了然于胸,那么我們就能以更大的信心和把握投入到行動中去,這樣行動的成功率就會大大提高。要提高公司的執(zhí)行力和工作效率,就必須做好工作計劃,并準(zhǔn)確定位工作計劃的內(nèi)容,工作計劃的內(nèi)容可用“5w1h”來概括:
    (1)做什么?(whattodoit?)即明確所要進(jìn)行的工作活動的內(nèi)容及其要求。只有做好前期準(zhǔn)備,明確工作目標(biāo),才可以在工作投入過程中不浪費不必要的時間和精力,從而提高工作效率。
    (2)為什么做(whytodoit?)即明確工作計劃的原因和目的,并論證其可行性,只有把“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?,才能變被動為主動,才能充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而努力。
    (3)何時做?(whentodoit?)即規(guī)定工作計劃中各項任務(wù)的開始和完成時間,也就是所謂的工作進(jìn)度的管控,以便進(jìn)行有效的控制和對能力及資源進(jìn)行平衡、評估。
    (4)何地做?(wheretodoit?)即規(guī)定工作計劃的實施地點和場所,了解工作計劃實施的環(huán)境條件和限制,以便更合理的安排工作計劃實施的空間。
    (5)誰去做?(whotodoit?)即規(guī)定有哪些部門和人員去組織實施工作計劃。例如:一個物業(yè)服務(wù)項目的承接,從前期物業(yè)服務(wù)項目策劃到后期接管,這項工作可粗略地劃分為如下幾個階段:前期物業(yè)服務(wù)項目策劃、投標(biāo)文件制作、前期物業(yè)服務(wù)介入等階段,在工作計劃中要明確規(guī)定每個階段的責(zé)任部門和協(xié)助配合部門、責(zé)任人和協(xié)作人,還要規(guī)定由何部門和哪些人員參加鑒定和審核等。
    (6)如何做?(howtodoit?)即規(guī)定工作計劃的措施、流程以及相應(yīng)的政策支持來對公司資源進(jìn)行合理調(diào)配,對員工能力進(jìn)行平衡,對各種派生計劃進(jìn)行綜合平衡等。工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
    此外,一個完整的工作計劃還應(yīng)該包括各項控制標(biāo)準(zhǔn)即考核指標(biāo)等內(nèi)容,要使計劃執(zhí)行的部門和人員知道,做成怎么樣,達(dá)到什么水平才算是成功完成了工作計劃。
    工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟計劃其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個計劃先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
    1、要結(jié)合實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
    2、各部門每月的重點工作計劃應(yīng)公開。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
    3、工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。
    4、在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
    最后,我們還應(yīng)關(guān)注工作總結(jié)的撰寫。工作總結(jié)是工作計劃完成情況的說明。工作總結(jié)要針對工作計劃逐條注明完成與否,或完成的量,如果沒有完成,注明沒有完成的原因,并列入下周工作計劃。
    對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作,由于未列入工作計劃,在工作總結(jié)時予以注明。
    如何制定銷售工作計劃呢篇五
    希望在年底至少完成銷售指標(biāo)xx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
    1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
    2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個。
    3.鎖定有意向客戶30家。
    4.力爭完成銷售指標(biāo)。
    眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
    1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
    2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。其次給客戶一種無形的'壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買。
    3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
    5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價等。
    6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
    7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
    如何制定銷售工作計劃呢篇六
    當(dāng)前,企業(yè)的銷售計劃存在銷售計劃制定脫離市場實際;管理制度建立不健全,執(zhí)行不到位,那么如何寫銷售計劃呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于。
    的資料,希望大家喜歡。
    在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的。
    口號。
    是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
    我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
    一,市場swot分析。
    (1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
    (2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
    總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
    二,產(chǎn)品需求分析。
    1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
    2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
    3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
    4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
    5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
    6,造船業(yè)等等。
    1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常。
    2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
    3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
    4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
    5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
    6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
    四,對自己工作要求如下:
    1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
    3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
    4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
    5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
    6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
    7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
    8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
    1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
    2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
    3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
    7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
    5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
    7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
    8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨。
    合同。
    并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
    12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
    客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
    2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    一、公司現(xiàn)狀分析。
    金立基公司從20xx年進(jìn)入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)。
    二、工作目標(biāo)。
    根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
    三、具體執(zhí)行。
    華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
    第一階段(5月8號至6月30號)。
    1)區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分(5月8日)。
    區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二,公平原則,每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
    2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)。
    1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
    2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
    3.其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
    4.最后,一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoffquestions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求,以鼓勵客戶將重點放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
    在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓(xùn),這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
    3)辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)。
    區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:一,環(huán)境安全、交通便利;二,價格實惠;三,手機(jī)信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、床、熱水器等)。
    4)客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15--22日)。
    區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時間,對找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,每月需求量,目前使用哪個牌子產(chǎn)品,什么價位等),并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理,找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談,本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。
    5)第一次出差(5月23—6月5日)。
    營銷人員要做到以下幾點:a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當(dāng)月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。
    區(qū)經(jīng)理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進(jìn)行及時指導(dǎo),c,和營銷人員保持緊密聯(lián)系,每天至少一個電話,要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時間進(jìn)行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關(guān)費用確保不超過公司預(yù)算。
    6)對第一次出差成效的總結(jié)(6月6-8號)。
    這個時間主要做兩方面的事情,首先,對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。
    a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單,對此類客戶要重點跟進(jìn)。
    b、用量小但是可以很快出單,此類客戶放在第二位重點跟進(jìn)。
    c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單,分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系,等待機(jī)會的到來。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機(jī)會,馬上作為第一重點客戶跟進(jìn)。
    d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單,對此類客戶可以暫時放棄,而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。
    對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系,隨時了解客戶動態(tài),把握銷售機(jī)會,同時為第二次出差拜訪做好準(zhǔn)備。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系,一旦條件成熟,此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶,所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系,但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作,此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進(jìn)直營門店的潛在客戶。
    第二,對不同客戶那里收集回來的當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進(jìn)行比對并去偽存真,系統(tǒng)歸納,明確對方的價格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對比,發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里,找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進(jìn)行攻擊,“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝”。
    然后,通過圓桌會議的形式,每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流,營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,另外也要將自己好的經(jīng)驗和方法介紹給其它同事。區(qū)域經(jīng)理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決,有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向,及時糾正不好的思想苗頭,以免影響整個團(tuán)隊的士氣。
    7)第二次出差(6月10日至30日)。
    1,在上次出差的基礎(chǔ)上對有希望成交的客戶進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用,了解客戶試用后的感受并進(jìn)行產(chǎn)品報價,如果客戶對我司產(chǎn)品表示滿意,要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后,要及時與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系,讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶,并幫忙安排發(fā)貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中,因為第一次合作是能否形成將來穩(wěn)定合作關(guān)系的一個關(guān)鍵,對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通請示,必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助。
    2,在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的另取兩個重點城市(省會、工業(yè)較發(fā)達(dá)城市),集中精力和時間進(jìn)行更大范圍的客戶拜訪工作。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶,完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額,挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系。
    2,通過與客戶的溝通交流了解當(dāng)?shù)赝惛偁帉κ值木唧w情況,包括主要競爭品牌廠家,產(chǎn)品種類,拳頭產(chǎn)品,價格,質(zhì)量,交貨期,售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息,為我們制定相應(yīng)的市場競爭策略做準(zhǔn)備。
    3,收集所選取的兩個重點城市的前20大客戶的資料,包括客戶名稱、地址、采購負(fù)責(zé)人名字、電話等。然后對這20大客戶進(jìn)行第一次拜訪接觸,完善自己所收集的資料,獲取更多情報信息,盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線(前臺小姐,采購文員之類的),為我們下一步開拓此客戶做準(zhǔn)備。
    1,隨時掌握營銷人員在本階段的心理狀態(tài),主要通過其工作態(tài)度,結(jié)合每天的電話溝通的感覺進(jìn)行分析。尤其是對還沒有取得一定業(yè)績的營銷人員,一旦發(fā)現(xiàn)其有懈怠或者消極情緒要及時對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和精神激勵。一旦出現(xiàn)營銷人員心灰意懶不能正常按照出差計劃進(jìn)行工作時,要及時通知其返回上海辦事處,進(jìn)行面對面談心溝通,了解其具體的心理狀態(tài),要充分考慮其離職的幾率,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便預(yù)先做好準(zhǔn)備。
    2,通過營銷人員提交的出差周報以及日報進(jìn)行客戶分析,充分了解其客戶可能形成成交的時間,對營銷人員重點跟進(jìn)的客戶要隨時保持關(guān)注,一方面可以幫助營銷人員盡快實現(xiàn)銷售業(yè)績,另外一方面也可以對營銷人員進(jìn)行有效監(jiān)督,防止?fàn)I銷人員做出“炒單”等有損公司利益的事情,對營銷人員開發(fā)的大客戶,區(qū)域經(jīng)理可以根據(jù)自己的判斷進(jìn)行實地拜訪工作。
    3,督促營銷人員對每個拜訪的客戶進(jìn)行一個客戶資料的電腦輸入工作,電子檔的客戶資料要提交一份給區(qū)經(jīng)理存檔,對于營銷人員所在區(qū)域的已經(jīng)成交或者有希望成交的大型客戶,區(qū)經(jīng)理要做到心中有數(shù)。
    4,對營銷人員提交的報銷發(fā)票進(jìn)行認(rèn)真審核,同時也可以通過這個過程了解其真實的出差狀況,防止?fàn)I銷人員“說”和“做”不統(tǒng)一的行為出現(xiàn)。
    5,一旦出現(xiàn)營銷人員的離職,區(qū)經(jīng)理必須第一時間通知公司領(lǐng)導(dǎo),并和其進(jìn)行工作交接工作,其中最最要的是客戶的交接,并及時通過傳真或者電話形式通知其所負(fù)責(zé)客戶該人員已經(jīng)從我司離職,以后其所有行為不代表金立基公司。并迅速接管其名下所有客戶,知道公司安排新的營銷人員過來。
    除了完成以上任務(wù)以外還要協(xié)助公司專員做好直營門店的裝修,物料的采購,人員的招聘和培訓(xùn),產(chǎn)品的鋪市等相關(guān)工作。
    第二階段(7月-8月)。
    1,對目標(biāo)市場進(jìn)行swot分析。
    通過上個出差收集到的市場信息以及競爭對手情報做出如下分析。
    ·優(yōu)勢分析(strenth):明確自己的“矛”,結(jié)合實際情況,對比我司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的特征進(jìn)行分析,找出客戶最看重我們的某些點,比如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品差異化、售后服務(wù)等等,選擇有效的手段強(qiáng)勢進(jìn)攻目標(biāo)市場。
    ·劣勢分析(weakness):明確自己的“盾”,即透過對比分析找到競爭對手的優(yōu)點也就是我們的不足之處,想辦法進(jìn)行改善和彌補(bǔ),逐漸變?yōu)閮?yōu)勢。
    ·威脅分析(threat):對已經(jīng)成交的客戶也不能掉以輕心,認(rèn)為它一旦使用了我們的產(chǎn)品就不會輕易轉(zhuǎn)用別人的產(chǎn)品了,要有憂患意識,因為市場是不停變化的,每天都會有不同的后來者想將我們擠出去,所以我們一定要在市場進(jìn)攻中同時搞清要在何處布防,讓競爭對手找不到可趁之機(jī)。
    通過本次分析,首先要找出我們最適合在當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V的優(yōu)勢產(chǎn)品,選定合適的價格體系進(jìn)行強(qiáng)力推廣,爭取盡快實現(xiàn)直營店、終端、經(jīng)銷商三駕馬車共同前進(jìn)。另外根據(jù)競爭對手在當(dāng)?shù)厥袌龅木唧w市場策略,配合公司的市場政策制定本區(qū)域內(nèi)的競爭策略。
    2,目標(biāo)以及任務(wù)。
    ·7月份每個業(yè)務(wù)員必須繼續(xù)開發(fā)本區(qū)域2到3個大中型終端客戶,實現(xiàn)終端市場20萬每月的銷售目標(biāo),并且開發(fā)出至少一家經(jīng)銷商,實現(xiàn)5萬每月的渠道銷量。另外在本區(qū)適當(dāng)城市進(jìn)行直營門店的初步選址工作,并報區(qū)域經(jīng)理。
    ·8月份在保證銷量穩(wěn)定增長的情形下,在區(qū)域業(yè)績較好的其它城市開設(shè)一家直營門店,將本區(qū)每月1萬元以下的小型客戶引導(dǎo)至直營門店購買,實現(xiàn)直營門店5萬每月的銷售額。
    ·在辦事處所在直營門店附近投放廣告宣傳,宣傳可采取直營店附近公交站牌廣告,公交電視廣告,以及戶外海報等形式進(jìn)行,用較小的投入進(jìn)一步提升金立基的品牌效果。廣告費用控制在1萬元以內(nèi)。投放廣告后一個月通過門店增加的銷售額,以及客戶來源分析廣告投放的效果,為下一次廣告宣傳提供評估數(shù)據(jù)。
    第三階段(9月-12月)。
    本階段主要任務(wù)營銷人員業(yè)績考核、能力評估、銷售團(tuán)隊建設(shè)以及客戶系統(tǒng)管理工作,以此來確保銷售額的進(jìn)一步增長和利潤率的維持,進(jìn)一步提升市場占有率。
    1,營銷人員考核。
    在9月上旬對所在區(qū)域營銷人員的工作進(jìn)行考核,通過以下幾個指標(biāo)進(jìn)行評估,
    1)業(yè)績達(dá)成率,(三個月累計銷售額除以公司規(guī)定的銷售指標(biāo))。
    2)開發(fā)新客戶的數(shù)量,包括大型終端客戶、小客戶、以及經(jīng)銷商數(shù)量。
    3)出差效率,通過投入產(chǎn)出比來衡量(公司對每個銷售人員出差等相關(guān)費用投入除以銷售毛利潤)。
    4)工作態(tài)度,包括營銷人員對區(qū)域經(jīng)理的服從態(tài)度,客戶的投訴等進(jìn)行評估。
    5)出差日報、周報、月報的提交情況和詳細(xì)程度。
    通過評估對業(yè)務(wù)人員的能力有個比較全面的認(rèn)識,對能力不達(dá)標(biāo)并且不能積極改進(jìn)的人員予以勸退,對能力卓越并且態(tài)度積極,對公司有強(qiáng)烈認(rèn)同感的人員予以物質(zhì)以及精神獎勵。
    請公司營銷總監(jiān)下到區(qū)域幫助總結(jié)本區(qū)三個月的工作成效,提出建議和改進(jìn)辦法,對營銷團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和建設(shè)。
    2,客戶管理。
    一個企業(yè)80%的利潤來源于20%的顧客,而其中的一半被50%沒有盈利的顧客所消耗,所以我們要通過客戶規(guī)模,購買能力,采購頻率,利潤率,付款情況以及品牌忠誠度來既要找出那些對我們貢獻(xiàn)最大的那20%的客戶,進(jìn)行重點跟進(jìn),將更多的資源投放在它們身上,將更好的服務(wù)帶給它們,讓他們能夠成為我們穩(wěn)定的,忠實的客戶。另外我們也要找出與我們投入時間、精力、費用不成正比的20%客戶,對此類客戶我們可以介紹給經(jīng)銷商去跟進(jìn)。對于剩下那些有潛力成為我們忠誠客戶的群體,也是我們接下來要重點區(qū)跟進(jìn)的客戶。
    3,市場開發(fā)的進(jìn)一步細(xì)化(11月-12月)。
    1)對于之前重點開發(fā)并且已經(jīng)形成比較成熟銷售兩的三個重點城市采取終端客戶的維護(hù)開發(fā)和經(jīng)銷商的培養(yǎng)方式進(jìn)行工作。一方面對既有的幾個大中型客戶進(jìn)行維護(hù),保證其每月穩(wěn)定的采購量,并進(jìn)一步挖掘其潛在購買力。另一方面要開發(fā)兩到三家具有實力的經(jīng)銷商,激勵其開發(fā)余下市場,鞏固金立基品牌在重點城市的市場占有率。確保終端客戶每月30萬的銷售量,經(jīng)銷商每月10萬的銷售量。
    2)其所屬區(qū)域其它市場進(jìn)行撒網(wǎng)式的潛在目標(biāo)客戶信息收集和銷售拜訪工作,通過一個月的出差,務(wù)必做到走遍本區(qū)60%的縣、市,對其中工業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市進(jìn)行重點耕耘,開發(fā)10家在當(dāng)初具有影響力的終端客戶。實現(xiàn)20萬每月的增長,為已有客戶銷售量的不穩(wěn)定作后備貢獻(xiàn)。并且實現(xiàn)銷量的增長。
    四,銷售制度。
    為了能夠更好的管理區(qū)域,實現(xiàn)區(qū)域銷售指標(biāo)的順利達(dá)成,必須在公司政策下建立一套更明確、系統(tǒng)的區(qū)域業(yè)務(wù)管理辦法。
    首先,對新業(yè)務(wù)開展一定要有一套適合的激勵制度,業(yè)務(wù)員對利益的追求是最直接的,所以用利益刺激是最好的方法。根據(jù)公司給區(qū)域分配的業(yè)務(wù)指標(biāo),每個業(yè)務(wù)員承擔(dān)的指標(biāo)為每月37.5萬元。第一個月未能完成的指標(biāo)可以累計到第二個月完成,對于區(qū)域第一個完成指標(biāo)的人員給予出提成之外的額外獎金1000元(需公司批準(zhǔn))。同事有獎必有罰,對于前兩個月累計未能完成任務(wù)的80%的業(yè)務(wù)員,給予延長試用期一個月的懲罰,累計三個月未能完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)給予勸退處分。
    另外,為了更好地對區(qū)域營銷人員進(jìn)行管理,區(qū)域必須在公司。
    規(guī)章制度。
    指導(dǎo)下制定相應(yīng)的管理制度和規(guī)范,以便更好更快地實現(xiàn)銷售目標(biāo)。主要包括以下六條:
    1、區(qū)域營銷人員要對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),聽從區(qū)域經(jīng)理的指揮。對區(qū)域經(jīng)理的決定可以提出自己的不同意見,但是區(qū)域經(jīng)理沒采納的,營銷人員必須堅決執(zhí)行,不得惡意抵觸、陰奉陽違。
    2、區(qū)域營銷人員在去對應(yīng)城市拜訪客戶之前要提交拜訪計劃給區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自己在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理,其中必須包括拜訪客戶公司名稱,拜訪人姓名,職位,談話內(nèi)容以及取得成效,競爭對手相關(guān)信息等資料,不得隨意編造,否者不批相關(guān)費用報銷。
    3、營銷人員在每個月的5號之前將自己的出差費用報銷發(fā)票貼好,交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票,不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”,一旦發(fā)現(xiàn)不予報銷。
    4、營銷人員開發(fā)出來的任何客戶都是公司客戶,無條件接受公司重新分配,一切要以公司利益為上,不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)現(xiàn)有違背此條,視情節(jié)輕重做出警告以至開除的懲罰。
    5、團(tuán)隊內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致,互相幫助,嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限,不得垮區(qū)域開發(fā)客戶,特殊情況必須報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,禁止“先斬后奏”行為。
    6、銷售人員作為公司的形象代表,在與客戶交往的過程中必須要對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求,注意自己的言行舉止得體、衣著打扮干凈整潔,不做任何對公司形象有損的事情。
    五,所需公司支持:
    1,營銷費用的支持,要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草擔(dān)心。所以我希望公司能夠在前兩個月給予業(yè)余人員出差費用(住宿費,車費,電話費,公關(guān)費)的全額實報實銷,每月每人不超過5000元,之后根據(jù)銷售量酌情增減。并且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場之前向公司預(yù)借一定額度的費用(3000左右),時候根據(jù)實際報銷費用多退少補(bǔ)。另外因為本次出差外省的營銷人員自身都沒有太多的資金可以墊支,所以希望公司對于外省市場的報銷費用盡量能在收到報銷發(fā)票后的三個工作日內(nèi)審核完畢并給予報銷。
    2,產(chǎn)品價格的支持,要想成功進(jìn)入一個新興市場,必須首先攻克當(dāng)?shù)貥I(yè)界具備一定影響力的大型客戶,找到切入點以后才能以點帶面充分發(fā)揮其杠杠效應(yīng),撬動整個市場。因此在面臨此種類型的客戶的時候,一定會出現(xiàn)客戶強(qiáng)烈要求我們提供其大客戶的優(yōu)惠價格,希望公司在定價基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對此種客戶給予一定幅度的優(yōu)惠。
    3,產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持,在客戶和供應(yīng)商合作的初期,往往是供應(yīng)商沒有太多話語權(quán)的時候,所以在這段時間我們務(wù)必要保證供貨的穩(wěn)定和交貨期的正常。
    4,業(yè)務(wù)方式支持,對于攻克某些重要客戶發(fā)生的公關(guān)費用,以及傭金等方面,希望公司政策能夠給予靈活支持。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃和傾力支持下,本區(qū)域全體營銷人員將竭盡全力,充分發(fā)揮集體智慧,堅決執(zhí)行公司整體營銷戰(zhàn)略方針,努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù)。
    如何制定銷售工作計劃呢篇七
    公司的發(fā)展需要繼續(xù)的擴(kuò)大,我們公司要在之前銷售業(yè)務(wù)中再多增加幾項銷售業(yè)務(wù),電話的銷售也成為一項很重要的工作,當(dāng)前人人離不開電話,信息時代就是這樣。
    不過公司目前還沒有銷售電話業(yè)務(wù),因此制定出一份的完整的電話銷售計劃,有助于公司今后的長遠(yuǎn)發(fā)展,也有助于公司在銷售工作中更好的掌握尺度。計劃如下:
    一:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    二:對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四:今年對自己有以下要求:
    1、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    3、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    5、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    9、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    10、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    11、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
    當(dāng)前股市擴(kuò)大業(yè)務(wù)也是逆勢而上,全球金融危機(jī)的`還沒結(jié)束,很多公司都在明哲保身,縮小自己業(yè)務(wù)范圍,而公司的擴(kuò)大銷售也是冒著一定風(fēng)險的,所以我們需要更加的謹(jǐn)慎。
    不僅僅是電話業(yè)務(wù)的銷售計劃,公司在其他業(yè)務(wù)中也要制定出相應(yīng)的工作計劃,讓我們按照計劃行事,而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。這樣告訴的銷售才能有序進(jìn)行,公司的長遠(yuǎn)發(fā)展才會持續(xù)進(jìn)行!
    在公司工作了已經(jīng)有四個年頭了,雖然我還是一個公司最普通的業(yè)務(wù)員,但是我已經(jīng)完全的熟悉了我的業(yè)務(wù)了,在我自己的工作中,我已經(jīng)做到了公司中最出色的業(yè)務(wù)員了。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
    計劃。
    在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
    一、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。
    2、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》,承辦費用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    以上,是我對的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。
    我也知道自己的今天與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是分不開的,一個人能力再強(qiáng)也不能強(qiáng)國一眾人,只有多人形成合力了,那么高尚的明天才會更好!我甚至其中的關(guān)竅,所以我在團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和同事方面做的最好,我相信在將來的一年中,憑借我自己的不斷努力,加上關(guān)稅領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色!
    如何制定銷售工作計劃呢篇八
    通過分析可以發(fā)現(xiàn),銷售人員經(jīng)常會犯以下四種錯誤導(dǎo)致銷售目標(biāo)無法達(dá)成:
    1、目標(biāo)分散。
    銷售人員本身不知道他過去的客戶、現(xiàn)有的客戶和未來的客戶所能帶來的業(yè)績。
    2、角色、職責(zé)定位不清。
    銷售人員不清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的角色有哪些,需要負(fù)擔(dān)的職責(zé)是什么。
    3、行缺乏系統(tǒng)。
    在執(zhí)行目標(biāo)的過程中輕重緩急本末倒置,導(dǎo)致工作事務(wù)混亂,沒有合理的進(jìn)管理。
    4、虎頭蛇尾。
    在剛剛執(zhí)行的過程中沖勁十足,意愿性強(qiáng),但隨著目標(biāo)執(zhí)行的深入,后勁越來越匱乏。
    針對上面體現(xiàn)出的問題,想要達(dá)成目標(biāo),首先從整體來看,公司本身的戰(zhàn)略到底有沒有進(jìn)行宣導(dǎo)。
    只有銷售人員了解戰(zhàn)略目標(biāo),才能將之與銷售目標(biāo)相結(jié)合,然后再導(dǎo)入到部門目標(biāo)和個人目標(biāo)當(dāng)中。
    實際上在這個過程中,戰(zhàn)略目標(biāo)是“因”,銷售人員一方面,可以借此來規(guī)劃并設(shè)定個人目標(biāo);另一方面,讓員工能夠感受到自己是企業(yè)發(fā)展中重要一份子,對企業(yè)的認(rèn)同感和融入感會更強(qiáng)烈。
    其次可根據(jù)現(xiàn)階段的形勢和自身實際狀況把目標(biāo)進(jìn)行分解,化整為零,變成一個個容易實現(xiàn)的小目標(biāo),然后各個擊破,逼近最后的大目標(biāo)。
    通常,業(yè)績目標(biāo)分解可分為三個層次:
    第一層,將各項年度目標(biāo)任務(wù)按照時間維度,層層分解至季度、月度、每周及每日;
    第二層,針對客戶策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)策略,將業(yè)績目標(biāo)分解到各類型的客戶;
    第三層,根據(jù)產(chǎn)品類型與特點,將目標(biāo)任務(wù)合理分配至具體產(chǎn)品種類。
    簡單來說,就是要將目標(biāo)分解至?xí)r間、分解至客戶、分解至具體的產(chǎn)品。
    業(yè)績目標(biāo)分解依據(jù)可參照歷史業(yè)績表現(xiàn),并結(jié)合各關(guān)鍵時點不同任務(wù)指標(biāo)的活動情況進(jìn)行綜合考量,以確保目標(biāo)分解的合理性與可行性。
    公式為:
    銷量基數(shù)=前三個月的銷量的平均數(shù)*70%。
    月度增量=月度目標(biāo)—銷量基數(shù)。
    月度目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵就在于完月度增量。
    目標(biāo)不是單純的用加減乘除的方法來做,而是要具有規(guī)范性。
    所以銷售人員的目標(biāo)制定,一定要遵循以下五個原則進(jìn)行:
    銷售目標(biāo)要明確,要有具體的數(shù)字進(jìn)行量化;
    制定的目標(biāo)一定是可達(dá)成的,并插接到每季、每月、每周、每日當(dāng)中;
    目標(biāo)分解的過程中,最為困難的是如何將整體目標(biāo)合理的按照季、月、周、日來分解成各個小目標(biāo)。
    如上圖產(chǎn)品內(nèi)表格所示,在月度業(yè)績目標(biāo)明確之后,如何落地呢?
    通過現(xiàn)有客戶情況,計算出每月實際產(chǎn)出業(yè)績(特殊情況除外),目標(biāo)任務(wù)與實際業(yè)績產(chǎn)生的差值,就是我們要計劃提升的部分了。
    公式為:客戶數(shù)x客單價=實際業(yè)績數(shù)。
    在分解的過程中,銷售人員要寫出實現(xiàn)整體目標(biāo)的必要條件,畫出小目標(biāo),進(jìn)行第一層分解,再寫出實現(xiàn)每個小目標(biāo)需要突破的困境和條件,充分做準(zhǔn)備。以此類推直到寫出所有的目標(biāo)分解。
    這些困境和條件包括:
    現(xiàn)階段客戶的特性、需要多少的客戶來做支撐、目前的客戶量、客戶的回購率、合作的機(jī)會點、產(chǎn)品組合的規(guī)劃甚至客戶的習(xí)慣性。
    當(dāng)能夠?qū)@些內(nèi)容作出精準(zhǔn)判斷之后,再將目標(biāo)分解到每個月、每個產(chǎn)品當(dāng)中。
    基于分解后的各個小目標(biāo),銷售人員要思考“我們每季度、每月、每周、每日應(yīng)該做什么事情來支撐各個目標(biāo)的達(dá)成”,通過這種思考,銷售人員就可以制定出行動計劃。
    第一,銷售人員需要很切實的寫下要達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該做好什么事情;
    第四,后制定出一套完整的行動計劃。
    行動計劃可以按照時間節(jié)點的長短分為長期計劃、短期工作計劃。
    長期計劃可以按照季、月來劃分,這可以使我們在沖鋒陷陣的過程中,避免短期的打擊和挫折而失去信心。
    長期計劃在制定的過程中往往會犯高、大、空的弊病,因此長期計劃的設(shè)定一定要切實可行,必須從實際情況出發(fā),不然沒有辦法遵循實現(xiàn)。
    制定長期工作計劃一定要注意協(xié)調(diào)各個部門和各個重點細(xì)節(jié)。
    首先要把一個月分為上、中、下旬三個時間點;
    當(dāng)將目標(biāo)進(jìn)行數(shù)字具化之后,在執(zhí)行過程中就更有目標(biāo)性。
    等有了月目標(biāo)的支持,接下來就是短期計劃,也就是周工作。
    每一周里面都會有休假的日子,因為人的惰性,每一個休假的日子都可能會出現(xiàn)斷層的過程。
    我們要了解到一周里面,我們到底要完成什么樣的工作、完成的情況如何、什么原因?qū)е挛覀兊哪繕?biāo)沒有辦法及時完成,總結(jié)分析目標(biāo)超額完成的成功經(jīng)驗在哪里。
    通過自檢的方式找出不足的地方,然后進(jìn)行有方向性的改進(jìn),并充分的找出需要各部門協(xié)助的資源。
    例如一周的時間里,我們可以按照周一到周日進(jìn)行每日的劃分;
    在銷售過程中,客戶開發(fā)的數(shù)量、陌生客戶拜訪的數(shù)量、舊客戶的數(shù)量、回訪客戶的次數(shù)、回款額度、本周簽約訂單等都要準(zhǔn)確的知道,然后根據(jù)這些數(shù)字來分析總結(jié)本周的工作情況,這樣才能很扎實的工作。
    日工作計劃需要每天都有明確的工作內(nèi)容,每日進(jìn)行總結(jié),這樣工作的效率就會倍增。
    這就要求日計劃簡單明了,突出重點。
    每天結(jié)束后就規(guī)劃好第二天要完成的工作,并按照程序順序填寫在工作計劃里面,做到今日事今日畢,然后遵照所制定的每日工作計劃和自己制定的計劃行程,梳理工作內(nèi)容,讓整體工作更清晰。
    在銷售人員進(jìn)行目標(biāo)執(zhí)行、行動過程中需要掌握幾個重要的方向:
    1.人。就是客戶對象。
    2.事。我們要完成哪些事情客戶才會滿意。
    3.時間。規(guī)劃好時間節(jié)點,起始日、終止日我們到底做了什么。
    4.地點。開發(fā)的地點和拜訪的地點。
    5.物。在銷售過程中需要哪些物品來做協(xié)銷。
    6.費用。在銷售過程中需要的費用支持是多少。
    如果目標(biāo)分解不下去,怎么辦?
    在銷售實戰(zhàn)中,很多的一線銷售人員都會遇到類似的問題。
    從以下幾點尋找突破口:
    1、開發(fā)新客戶;
    2、提升現(xiàn)在終端的銷售能力;
    3、感情壓貨;
    4、爭取資源支持,對通路和終端做促銷;
    5、增加拜訪量;
    當(dāng)將整體目標(biāo)劃分為一個個細(xì)化的目標(biāo)并制定行動計劃后,接下來控管、檢核目標(biāo)的執(zhí)行過程,比如責(zé)任感、客戶服務(wù)意識的觀念、工作效率、團(tuán)隊協(xié)作、工作技能以及工作計劃品質(zhì)到底是否達(dá)成等。
    通過這樣的管控、檢核系統(tǒng),再結(jié)合公司的目標(biāo)去做徹底的執(zhí)行,并輔以適當(dāng)?shù)馁Y源去做支持,相信銷售人員可以從容應(yīng)對被分派的年度目標(biāo),甚至一些突發(fā)狀況,從而達(dá)成每一年的年度目標(biāo)。
    如何制定銷售工作計劃呢篇九
    剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃。這份工作計劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務(wù),只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認(rèn)識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當(dāng)你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調(diào)整和補(bǔ)充。
    1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產(chǎn)品的賣點,消費群體,銷量等進(jìn)行定位。
    2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
    3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點是非常重要的,應(yīng)在計劃中占主要篇幅。
    4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù),銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,也要總結(jié),還存在的問題和困難。
    5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
    如何制定銷售工作計劃呢篇十
    1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂下月任務(wù):銷售額_萬元。
    2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并且定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
    3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并且結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并且可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
    6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,將客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
    7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    二、銷售工作具體量化任務(wù)。
    1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并且為客戶提供針對性的解決方案。
    如何制定銷售工作計劃呢篇十一
    一、市場分析。
    銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,銷售工作計劃《銷售工作計劃的制定》。
    二、營銷思路。
    營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的'指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
    三、銷售目標(biāo)。
    銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
    四、營銷策略。
    營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
    五、團(tuán)隊管理。
    1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
    2、團(tuán)隊管理,明確提出打造團(tuán)隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊”。
    六、費用預(yù)算。
    略
    如何制定銷售工作計劃呢篇十二
    11.自我考核一次。
    12.閱讀一本管理、銷售等書籍。
    13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。
    14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。
    15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。
    16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。
    1.檢查各項指標(biāo)考核情況。
    2.檢查重點項目開發(fā)情況。
    3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。
    4.召開一次銷售人員座談會。
    5.對項目開發(fā)進(jìn)行總結(jié),形成階段性案例分析報告。
    6.表揚一批營銷能手。
    7.向總裁匯報一次工作。
    8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。
    9.對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場競爭情況進(jìn)行分析研究,并提供分析研究報告供公司決策。
    1.半。
    年度工作總結(jié)。
    2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。
    3.對重點項目進(jìn)行半年度梳理,提出改進(jìn)方案。
    4.制訂來年度項目儲備計劃。
    5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評估。
    6.對銷售工作進(jìn)行一次總結(jié)。
    1.年度報表。
    2.年終總結(jié)。
    3.對員工進(jìn)行年度評定。
    4.召開一次年度總結(jié)大會。
    5.檢查自己計劃完成情況(。
    學(xué)習(xí)計劃。
    讀書計劃交友計劃家庭計劃教育計劃等)。
    6.下年度的工作安排。
    一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
    三、銷售部門的職能:
    1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;。
    7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;。
    8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);。
    9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;。
    10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;。
    四、關(guān)于品牌:“英”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
    五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
    六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
    七、關(guān)于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
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    如何制定銷售工作計劃呢篇十三
    11.自我考核一次。
    12.閱讀一本管理、銷售等書籍。
    13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。
    14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。
    15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。
    16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。
    銷售總監(jiān)每季度要做的事。
    1.檢查各項指標(biāo)考核情況。
    2.檢查重點項目開發(fā)情況。
    3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。
    4.召開一次銷售人員座談會。
    5.對項目開發(fā)進(jìn)行總結(jié),形成階段性案例分析報告。
    6.表揚一批營銷能手。
    7.向總裁匯報一次工作。
    8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。
    9.對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場競爭情況進(jìn)行分析研究,并提供分析研究報告供公司決策。
    銷售總監(jiān)每半年必須做的事。
    1.半年度工作總結(jié)。
    2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。
    3.對重點項目進(jìn)行半年度梳理,提出改進(jìn)方案。
    4.制訂來年度項目儲備計劃。
    5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評估。
    6.對銷售工作進(jìn)行一次總結(jié)。
    銷售總監(jiān)每年要做的事。
    1.年度報表。
    2.年終總結(jié)。
    3.對員工進(jìn)行年度評定。
    4.召開一次年度總結(jié)大會。
    5.檢查自己計劃完成情況(學(xué)習(xí)計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)。
    6.下年度的工作安排。
    銷售總監(jiān)銷售計劃篇三。
    一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
    三、銷售部門的職能:
    1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;。
    7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;。
    8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);。
    9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;。
    10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;。
    四、關(guān)于品牌:“英**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
    五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
    六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
    如何制定銷售工作計劃呢篇十四
    1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活,進(jìn)度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
    2.計劃做事。有明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。
    3.處處留心皆學(xué)問,注重細(xì)節(jié)。
    4.解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
    5.熟悉我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
    6.清楚的解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
    7.認(rèn)識到公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。
    以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)__年的工作計劃如下:
    1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。
    2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
    3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)??梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
    5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
    6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
    2.見客戶之前要多解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
    4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
    5.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    6.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
    7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
    8.貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗收。
    9.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
    2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我__年工作總結(jié)及__年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
    如何制定銷售工作計劃呢篇十五
    沒有目標(biāo)做導(dǎo)向,制定的工作計劃,不過是規(guī)律性的重復(fù)昨天的行為,可能會起到提示的作用,但一定起不到激勵和督促的效果,所以一定要提前給自己設(shè)立一個工作目標(biāo)。
    我們可以利用敬業(yè)簽多項分類的優(yōu)點,提前設(shè)立自己的工作目標(biāo),然后再從目標(biāo)出發(fā),分解工作任務(wù),制定出有價值的工作計劃。并且,這款云服務(wù)便簽軟件還可以實現(xiàn)多端云同步的功能,記事內(nèi)容自動云儲存,只需登錄同一賬號,便能在手機(jī)端和電腦端查看到相同內(nèi)容,隨時隨地都能查看工作計劃,方便工作有條不紊地進(jìn)行。
    制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力,切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù),恨不得兩周計劃就搞定,太看重結(jié)果,忽略了過程,最后只能是拔苗助長的結(jié)果。
    因此,制定工作計劃前一定要結(jié)合現(xiàn)實,我們可以借助敬業(yè)簽,合理地,條理清晰地制定工作計劃。我們還可以在工作中,利用敬業(yè)便簽待辦事項提醒的功能,將工作中的重要事項,設(shè)置成重要事項間隔提醒,以提醒我們與目標(biāo)的距離,促使我們克服工作中的困難,努力達(dá)成目標(biāo)。
    每天的日程排的密密麻麻,沒有一絲空隙,恨不得每一秒都不浪費,這種想法是錯誤的。太過苛刻的工作計劃,很容易讓人養(yǎng)成死守計劃的習(xí)慣,不允許絲毫的調(diào)整,所以,制定工作計劃時,要留出一段空白的時間,用作彈性變動或是短暫休息。
    我們只需避開這幾個誤區(qū),便可以制定出高效的、有價值的工作計劃,讓工作有條不紊的進(jìn)行下去。
    如何制定銷售工作計劃呢篇十六
    一、指導(dǎo)思想:
    深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,推進(jìn)《上海市學(xué)生民族精神教育指導(dǎo)綱要》、《上海市中小學(xué)生生命教育指導(dǎo)綱要》,按照“崇尚理解潤澤生命奠基幸?!钡霓k學(xué)指導(dǎo)思想,。以“小企鵝伴我學(xué)行規(guī)”的養(yǎng)成教育及創(chuàng)建“溫馨教室”為重點,積極引導(dǎo)學(xué)生開展校園文化、主題教育及社會實踐活動,促進(jìn)少年兒童“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”。
    二、工作目標(biāo):
    以爭創(chuàng)市行為規(guī)范示范校為目標(biāo),大力開展“小企鵝皇冠卡”行規(guī)評價活動,強(qiáng)化“第二實驗小學(xué)行為規(guī)范十個好”,加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育,打造積極向上的學(xué)校文化,進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校德育工作的內(nèi)涵發(fā)展。
    三、實施工作目標(biāo)的途徑與措施。
    (一)以人為本,抓隊伍建設(shè),強(qiáng)化育人意識。
    1、發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)德育工作領(lǐng)導(dǎo),完善德育工作管理機(jī)制,形成校長負(fù)責(zé),德育處具體抓,各部門密切配合,班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員更要增強(qiáng)“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識,以身作則,努力工作,做教師的表率,并帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。
    2、大力加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)校將堅持依法治校,以德立校,深入開展師德師風(fēng)建設(shè),樹立正確的教育觀、價值觀、人生觀,形成良好的校風(fēng)與教風(fēng)。引導(dǎo)教師愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表,以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生。
    3、加強(qiáng)德育骨干隊伍建設(shè)。
    (1)建立一支高素質(zhì)的班主任隊伍。其一加強(qiáng)班主任理論學(xué)習(xí)采用個體與集體學(xué)習(xí)、聘請專家進(jìn)行專題講座、撰寫教育心得、案例等方法提升班主任育德能力;每月一次班主任例會總結(jié)經(jīng)驗、互相探討、下發(fā)學(xué)習(xí)材料等方式,傳播先進(jìn)的管理理念,反思工作中的得與失,使班主任常規(guī)管理水平不斷提高。
    (2)班主任要認(rèn)真上好每一節(jié)午會課,保證午會、班隊(會)、思品三塊陣地專課專用,發(fā)揮出應(yīng)有的育人功能。班主任要使用好《班主任工作手冊》,預(yù)先作好安排,分解、落實學(xué)校各月份的教育要點,使學(xué)校的各項德育工作能真正落到實處。
    (二)抓道德基礎(chǔ)建設(shè),抓好四大教育,培養(yǎng)文明學(xué)生。
    1、民族精神、生命教育。以愛國主義教育為核心,以民族精神教育、生命教育為重點,結(jié)合9月10日教師節(jié)、9月20日全國愛牙日、9月21日國際和平日、10月1日國慶節(jié)、10月4日世界動物日、11月9日消防宣傳日、12月3日世界殘疾人日、12月4日全國法制宣傳日、12月的第四個星期日感恩節(jié)、1月1日元旦等節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行兩綱教育。
    2、安全法制教育。學(xué)校把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個學(xué)期,常抓不懈,充分利用午會、班隊活動進(jìn)行教育,規(guī)范學(xué)生的課間活動,要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險性的游戲,以杜絕不安全隱患。
    3、心理健康教育。關(guān)注學(xué)生的心理健康,及時地、有針對性地進(jìn)行疏導(dǎo),使學(xué)生人格獲得健全發(fā)展。
    4、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》教育為抓手,以“小企鵝伴我學(xué)行規(guī)”校本課程為引導(dǎo),通過小企鵝皇冠卡評價活動,抓常規(guī)管理,使學(xué)生的行為規(guī)范得到長期有效的訓(xùn)練,并內(nèi)化為個人需要,形成良好的素質(zhì)。
    (三)扎實開展,強(qiáng)化活動,提高德育實效。
    1、加強(qiáng)少先隊活動開展,落實“雛鷹行動”,讓隊員在實踐體驗中鍛煉成長。在少先隊活動中要充分調(diào)動少先隊干部工作的積極性、主動性,讓更多的隊員參與到管理當(dāng)中,引導(dǎo)隊員在工作中相互學(xué)習(xí)、相互配合、相互監(jiān)督,逐步使隊員從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”,讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。
    2、加強(qiáng)校園文化建設(shè),發(fā)揮德育陣地的宣傳功能。校園環(huán)境是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口,同時又是學(xué)校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍,高雅的校園文化,給人以奮發(fā)向上的力量。
    (1)精心布置校園環(huán)境,努力創(chuàng)設(shè)一個“時時受教育,處處受感染”的德育環(huán)境,讓學(xué)生在耳濡目染中拓展知識,開闊眼界,啟迪智慧,陶冶情操。
    (2)在美化校園環(huán)境的同時,更重視校園環(huán)境的凈化,時時保持整潔并有良好的秩序環(huán)境,做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個師生的心靈。
    (3)充分、有效地利用國旗下的講話、集體廣播、紅領(lǐng)巾廣播等德育宣傳陣地加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行道德基礎(chǔ)教育。
    周一是專題教育,周二是紅領(lǐng)巾廣播,周三是健康教育,周四是行規(guī)教育,周五是集體廣播。
    3、繼續(xù)開展“溫馨教室”創(chuàng)建工作,著力進(jìn)行班級文化的建設(shè),成為師生學(xué)習(xí)生活的快樂家園。
    (四)三位一體,調(diào)動各界參與,發(fā)揮整合優(yōu)勢。
    1、加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會的聯(lián)系,形成共同抓好德育工作的合力,有效提高德育教育效果。
    2、辦好家長學(xué)校,提高家教水平。通過家長會、家校聯(lián)系、告家長書等形式對家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進(jìn)行指導(dǎo),及時向家長通報學(xué)校各方面的情況,宣傳當(dāng)前教育新理念,新方法,積極詳細(xì)解釋我校的新措施,新做法。
    3、特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭子弟等特殊家庭家教工作的指導(dǎo)和該類家庭學(xué)生的教育和管理,讓這些孩子也能享受到學(xué)校大家庭的溫暖,也能向其他孩子一樣健康成長。
    (五)重視學(xué)科滲透,加強(qiáng)德育科研。
    在學(xué)科德育中努力做到“五有”(1)要有意。要有較強(qiáng)的德育滲透意識,授課前,必須努力挖掘教材中和德育素材,安排好德育滲透點。(2)要有序。要從學(xué)科及授課內(nèi)容特點出發(fā),根據(jù)學(xué)生認(rèn)識能力,將德育內(nèi)容具體化、層次化,做到德育漸進(jìn)。(3)要有機(jī)。要準(zhǔn)確把握德育滲透的契機(jī),將德育內(nèi)容和學(xué)科知識有機(jī)地結(jié)合起來。(4)要有度。對德育內(nèi)容的滲透力求點到為止,不畫蛇添足,做到使學(xué)生既受到思想教育,又掌握學(xué)科知識。(5)要有效。滲透要針對實際,講求方法,注重實效,避免空洞說教。
    如何制定銷售工作計劃呢篇十七
    在進(jìn)行制定工作計劃前,要有一個整體的工作量的估計,這時要粗略估計項目每一個模塊的工作量及難度,做到心中有數(shù),制定一個比較粗的計劃,大概哪個時間段內(nèi)要完成哪些模塊的工作。
    第二、根據(jù)個人能力分配任務(wù)。
    有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時間解決其中的小問題),這樣對于一步到們的人,可以基本模塊工作時間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統(tǒng)的時間。
    如果因為前一周的工作沒有完成,要充分分析原因,及時調(diào)整計劃,這時周計劃變了,那么在排下一周計劃時,要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調(diào)整工作計劃。
    第四、遇到難題,集中解決。
    我們首先要自己想辦法解決,實在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因為一個難題就耽誤整體的進(jìn)度,這樣是得不償失的。
    如何制定銷售工作計劃呢篇十八
    上一階段我們的工作明顯受阻,那就是由于在開始做之前準(zhǔn)備不善,只是具備的單一的物質(zhì)材料,而沒有好的規(guī)劃來支撐整個進(jìn)度的流程。所以經(jīng)常是干到一定程度之后就發(fā)現(xiàn)有很多地方的工作方法不妥,又沒有好的解決辦法,就只能重新返工,這就耽誤了進(jìn)度。雖然有一些簡單的計劃,可是沒有擊中要點,致使計劃形同虛設(shè),根本執(zhí)行不下去。那么如何制定工作計劃才能有效呢,我覺得在于做計劃的人,他有沒有對我們做的工作做到充分認(rèn)識。是否預(yù)見到在做的時候可能發(fā)生的情況,吸取以前的經(jīng)驗才能把計劃給做好。
    要是我們一開始就用錯了工,朝著一個不正確的方向努力,肯定就只能得到一個錯誤的結(jié)果。再者如果不能找出要點,發(fā)現(xiàn)阻力可能會擊中出現(xiàn)的環(huán)節(jié),變無法做出合理的處置方案。那么就應(yīng)弄清主要的流程環(huán)節(jié),并考慮到一些將要出現(xiàn)的問題。
    沒有足夠多的了解就會使我們的設(shè)想缺乏可靠性,多數(shù)時候想出來的方案都是不適用于現(xiàn)實的。介于此就得在計劃當(dāng)中加入根據(jù)考察資料得到出分析結(jié)果,并借由這些結(jié)果為參考,做一些實際的思考。就是不能脫離我們的流程,也不能違背環(huán)境的現(xiàn)實,這樣擬定出來的方法才會有切實的作用。
    找到工作點和將要面臨的問題點,要把這些信息給劃分好優(yōu)先順序,衡量好輕重關(guān)系。這樣就能知道該先搞什么,在哪方面該多投入,哪里要減少投入。合適該放緩進(jìn)度,哪里要加緊推進(jìn)。雖然做這些考慮得花不少時間,可是比起盲目去干帶來的阻滯,影響還是要小的太多了,那么層次清晰就能改善效率。
    如何制定銷售工作計劃呢篇十九
    對于公司管理來說,工作計劃無疑是非常重要的。好的工作計劃基本上能濃縮體現(xiàn)一個企業(yè)員工在一周、甚至一個月的工作過程。但如果工作計劃的設(shè)計思想不合理,不僅不能起到預(yù)測或回顧工作過程的目的,還會過多的耽誤員工的時間,最后,經(jīng)理面對企業(yè)員工的群體敷衍,也只能“睜一只眼,閉一只眼”了,也就自然起不到工作計劃的作用了。所以,設(shè)計工作計劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關(guān)鍵。
    工作計劃的設(shè)計最終目的是發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改進(jìn)績效。例如:銷售經(jīng)理通過看工作計劃的填寫內(nèi)容可以指導(dǎo)銷售人員的具體工作。比如在拜訪過程類工作計劃上,一定要體現(xiàn)出三個要點:一是針對某客戶所花費的時間,因為從對客戶的時間投放,可以看出這個銷售代表的用力的客戶群是否準(zhǔn)確;二是針對客戶中的什么人,從此點可以看出這個銷售人員接觸的客戶是哪個層次的,是執(zhí)行層、管理層還是決策層,未來就可以幫助他進(jìn)行分析;三是都與客戶探討了哪些話題,是去展示產(chǎn)品了哪?還是去了解客戶的需求背景,因為了解了這些信息,對這個銷售代表的推單方式就有了一個初步的把握,未來就能夠比較好的幫助他提高這個銷售機(jī)會的“贏率”。相反,如果在工作計劃里面,不設(shè)計這些對未來。。。對于公司管理來說,工作計劃無疑是非常重要的。好的工作計劃基本上能濃縮體現(xiàn)一個企業(yè)員工在一周、甚至一個月的工作過程。但如果工作計劃的設(shè)計思想不合理,不僅不能起到預(yù)測或回顧工作過程的目的,還會過多的耽誤員工的時間,最后,經(jīng)理面對企業(yè)員工的群體敷衍,也只能“睜一只眼,閉一只眼”了,也就自然起不到工作計劃的作用了。所以,設(shè)計工作計劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關(guān)鍵。
    工作計劃的設(shè)計最終目的是發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改進(jìn)績效。例如:銷售經(jīng)理通過看工作計劃的填寫內(nèi)容可以指導(dǎo)銷售人員的具體工作。比如在拜訪過程類工作計劃上,一定要體現(xiàn)出三個要點:
    一是針對某客戶所花費的時間,因為從對客戶的時間投放,可以看出這個銷售代表的用力的客戶群是否準(zhǔn)確。
    二是針對客戶中的什么人,從此點可以看出這個銷售人員接觸的客戶是哪個層次的,是執(zhí)行層、管理層還是決策層,未來就可以幫助他進(jìn)行分析。
    三是都與客戶探討了哪些話題,是去展示產(chǎn)品了哪?還是去了解客戶的需求背景,因為了解了這些信息,對這個銷售代表的推單方式就有了一個初步的把握,未來就能夠比較好的幫助他提高這個銷售機(jī)會的“贏率”。相反,如果在工作計劃里面,不設(shè)計這些對未來管理控制有益的欄目,就不能通過表單收集到這些關(guān)鍵步驟的信息,工作計劃的應(yīng)用效果,就會大打折扣。
    xx省企業(yè)管理咨詢協(xié)會小鹿評:制定合理有效的工作計劃是需要技巧和方法的。工作計劃的制定不能盲目,首先,要先分清工作的輕重緩急,其次在合理分配安排工作時間,最后制定合理的工作計劃,然后按照計劃進(jìn)行,或者在一天結(jié)束工作之后對本日的工作計劃進(jìn)行效果評判以改變或完善工作計劃制定的方法等。