總結(jié)是對我們的經(jīng)歷和思考的一種呈現(xiàn)。寫總結(jié)時(shí),我們可以結(jié)合自己的思考和感悟,形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和表達(dá)方式。歡迎大家閱讀以下總結(jié)案例,結(jié)合自己的情況進(jìn)行參考。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇一
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善,對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn),同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化,既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù),提升自身效益,就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營銷隊(duì)伍———客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在,我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討,在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理,談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法:
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。銀行營銷心得。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平催收培訓(xùn)心得總結(jié)心得體會(huì)。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品,通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。銀行營銷心得。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇二
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇三
x月,我到了xx市xx區(qū)“居然之家”做了一名 箭牌衛(wèi)浴 導(dǎo)購員。經(jīng)過不到一個(gè)月的鍛煉,我總結(jié)了自己作為一名導(dǎo)購員,經(jīng)驗(yàn)如下:
2、0——opportunity——抓住現(xiàn)場“機(jī)會(huì)”: 作為一名導(dǎo)購員,每天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識(shí)真金”——迅速識(shí)別哪些人今天一定要買,哪些是潛在顧客,那些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”,都需要導(dǎo)購員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷的抓住機(jī)會(huì),雷霆出擊,針對不同的"顧客”(廣義的,來的都是客)采取不同的應(yīng)對措施,最終實(shí)現(xiàn)“既賣了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了"臥底’”的有效銷售。
3、n——need——找準(zhǔn)顧客“需要”: 抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來說吧,有人喜歡方便,圖省事,就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實(shí)惠耐用,操作簡單的,可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺得大一點(diǎn)好,蒸饅頭方便,于是就選擇直筒鍋;更有人追求時(shí)尚,享受生活,則選用液晶顯示的。所以,電飯煲尚且有這么多種選擇,事實(shí)上不論任何商品,只要導(dǎo)購員用心abc,這樣,在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,就能夠做到“看菜吃飯,量體裁衣”,保證每位顧客都能滿意而歸。
5、y——yourself——將心比心,想想“自己”: 常言道:“要想公道,打個(gè)顛倒”,兵法有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中,將心比心,在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,自己如果來買,會(huì)有什么樣的問題,會(huì)關(guān)心哪些方面,會(huì)在乎那些服務(wù),真正做到這樣的話,那么導(dǎo)購技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,對顧客的親和力會(huì)在不知不覺中增強(qiáng),服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮的再上一個(gè)水準(zhǔn),銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺(tái)階。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇四
一、對幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的重新認(rèn)識(shí)。
幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否,受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素,李素英專家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。
二、對幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)的再思考。
看完活動(dòng)后,高靜組長又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)——幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式,是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專門活動(dòng),或稱正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià),因教育及教學(xué)觀的不同的方案,評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效,了解教學(xué)過程中教師和幼兒的行為,了解教學(xué)對幼兒發(fā)展的意義。因此,我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是:教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。
三、對自身的反思。
聽了這么多骨干教師的評(píng)課,雖然角度各不相同,但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的,那就是崔杰老師的多媒體運(yùn)用熟練,技術(shù)性能很高,有人說年齡越大,人就越懶惰了,我知道這話不可能適合所有人,但是確實(shí)有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師,有時(shí)需要冷靜的思考,更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感,需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能,雖然我不能很好做到對電腦精通這一點(diǎn),但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧,以后會(huì)努力的!
1.深入理解課程改革的必要性,認(rèn)識(shí)道了提高學(xué)生的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)能力勢在必行,歷史是一門綜合學(xué)科,甚至勝具學(xué)科,學(xué)習(xí)歷史知識(shí),不要運(yùn)用語文、政治、地理、數(shù)學(xué),甚至還有英語內(nèi)容,概念理解,知識(shí)遷移、學(xué)科整合,形成知識(shí)體系,學(xué)會(huì)理解運(yùn)用分析問題的能力,林林總總,不一而論。很多時(shí)候歷史考試能考滿分的同學(xué)還不能在現(xiàn)實(shí)生活中分清東西南北,古今中外,這樣的歷史教學(xué)和學(xué)習(xí)真的很令人悲哀。
2.教書育人勝作,也是老師的幸福,作為老師要會(huì)教,要知道如何才能教出把課本上的歷史知識(shí)真實(shí)的用到現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)生;也要回育,也就是說要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自己能夠主動(dòng)的把自己所學(xué)的歷史知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的生活中。要學(xué)會(huì)尋找幸福,創(chuàng)造幸福,把我幸福。
3.學(xué)習(xí)是終身的,而不單單是上班時(shí)期。從小學(xué)到高中時(shí)代的學(xué)習(xí)是夯實(shí)基礎(chǔ),培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和能力,大學(xué)時(shí)代的學(xué)習(xí)是專業(yè)性的,為走上教師崗位的積淀,工作時(shí)代的學(xué)習(xí)則是教學(xué)相長,真正為教育事業(yè)服務(wù)的黃金時(shí)期,二退休后的學(xué)習(xí)則是認(rèn)識(shí)沉淀時(shí)期的反思與進(jìn)步,是自我需求的完善。
一、銷售計(jì)劃。
銷售工作的基本是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇五
在忙忙碌碌的工作之余,緊緊張張的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,一個(gè)多月以來身心上的壓力也終于有了如釋重負(fù)的感覺。
回顧這次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),感觸頗多,收獲多多,不虛此行,不枉此中。
作為一個(gè)五零后的老教師,近年來雖然在工作中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),但是像這次這樣,困難如此之大,時(shí)間如此之緊,任務(wù)如此之多,壓力如此之重的學(xué)習(xí),還沒有過。
以前也參加過培訓(xùn),但要么是本專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),要么是作為省級(jí)專家參與指導(dǎo),在一門全新的、艱深的課程面前做學(xué)生還是頭一遭。
聽課要弄懂,操作要弄通,研討要發(fā)言,作業(yè)要完成,點(diǎn)評(píng)要及時(shí),感言隨筆行,測試要通過,圈變勾才行,見縫插針學(xué),仍墜云霧中。
白天忙于上班,只能夜里加班,一個(gè)多月內(nèi),經(jīng)常是晚上學(xué)到十一二點(diǎn),凌晨四五點(diǎn)再爬起來接著學(xué),愁鎖著眉頭迎來窗外的一縷晨曦。
好歹總算完成了學(xué)習(xí)任務(wù),活到老,學(xué)到老,今后有這樣的精神和意志,還能有什么困難不能克服呢?我不由地想起了葉帥的一首詩:讀書莫畏難,攻城不怕堅(jiān),科學(xué)有險(xiǎn)阻,苦戰(zhàn)能過關(guān)。
培訓(xùn)前,本人認(rèn)為教育技術(shù)就是信息技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用,學(xué)起來才進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,教育技術(shù)必須是先進(jìn)的教育理念和現(xiàn)代信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,在教學(xué)中把新理念和新技術(shù)融為一體。
所以,參加教育技術(shù)培訓(xùn),得到的將是新理念和新技術(shù)的雙豐收。
例如,在信息技術(shù)與課程的整合上,在課程結(jié)構(gòu)要素上,在教學(xué)策略、問題化學(xué)習(xí)、教學(xué)方法、研究性學(xué)習(xí)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)情境以及信息技術(shù)在教學(xué)中的使用上,等等各方面都有了全新的認(rèn)識(shí)和全面的提高。
再例如,原來我市推行“課堂教學(xué)三步曲”的模式,只知道第一步是創(chuàng)設(shè)情境,設(shè)置教學(xué)活動(dòng),學(xué)習(xí)后才知道,一個(gè)“創(chuàng)設(shè)情境”其意義、作用和如何創(chuàng)設(shè)情境竟包含著如此寬泛而深?yuàn)W的學(xué)問。
原來感覺到,許多教師在教學(xué)中,往往形而上學(xué)地把握教材,局限于一個(gè)框題本身,只見樹木不見森林,看不見微觀與宏觀的聯(lián)系,從而影響了教學(xué)效果,這次培訓(xùn)主要圍繞著主題單元來規(guī)劃設(shè)計(jì),從中觀上把握教學(xué)內(nèi)容,這就真正做到了“宏觀在胸,微觀在握,融會(huì)貫通,游刃有余”了。
原來我的信息技術(shù)充其量只是剛剛?cè)腴T,只會(huì)做個(gè)簡單的課件,經(jīng)過培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了做思維導(dǎo)圖、主題資源網(wǎng)站等,教育技術(shù)能力上了一個(gè)新層次。
本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容先進(jìn)性、全面性、實(shí)效性都很強(qiáng),有著非常高的使用和推廣價(jià)值,對實(shí)施素質(zhì)教育,搞好教學(xué)改革的促進(jìn)作用顯而易見。
如何把單元教學(xué)計(jì)劃、單元教學(xué)評(píng)價(jià)、單元教學(xué)實(shí)施、單元教學(xué)資源以及研究性學(xué)習(xí)等具體內(nèi)容推廣落實(shí)到教學(xué)中,并且確實(shí)發(fā)揮它們改進(jìn)教學(xué)、提高效率的功能,還是一個(gè)很重要的任務(wù),還有很多困難等待著我們?nèi)ソ鉀Q,還有很長的路要走。
隨著今年暑期高中教師全員培訓(xùn)的開展,教育技術(shù)運(yùn)用于教學(xué)必定成為下一步教改工作的重點(diǎn),在推廣和實(shí)施中,避免流于形式,追求務(wù)實(shí)高效,是我們首先要面對的。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們進(jìn)一步明確了教改的方向,把學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用于教學(xué)中去是我們新的研究課題,為行動(dòng)而研究,在行動(dòng)中研究,由行動(dòng)者研究,只要我們積極行動(dòng)起來,我們的教育和教學(xué)必將迎來陽光明媚的春天。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇六
我有幸成為區(qū)體育骨干教師培訓(xùn)班的一員,榮幸地獲得了再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)。合川教師進(jìn)修學(xué)校安排的這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,既有集中培訓(xùn)的專家講座,又有網(wǎng)路研修,還有學(xué)員間的互動(dòng)交流。三天的集中培訓(xùn)里分別聆聽了,遲希新博士題為《做最好的自己,做幸福的自己》、重慶師大晏清才教授題為的《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》、重慶教委高教處處長徐輝題為《基礎(chǔ)教育課程改革的發(fā)展趨勢》、西南大學(xué)副教授于波題為《行動(dòng)研究與教育實(shí)踐改進(jìn)》、四川沐川縣特級(jí)教師葉俊芝題為《做一名快樂的教師》、重慶教育科學(xué)研究院張鴻教授題為《教育科研課題研究方法》的6位專家的講座,講座深刻體現(xiàn)了大師成長之路與風(fēng)范,詮釋了前沿的教育教學(xué)理念,為我們成長為科研型教師指明了方向。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省,他們超凡的人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。增添了我努力使自己成為科研型教師的信心,對我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。下面是我在培訓(xùn)中獲得的幾點(diǎn)深刻體會(huì):
通過此次培訓(xùn),我的教育觀有了更大程度的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)觀念下的'“師者傳道、授業(yè)、解惑”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代教育要求,已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式。正如葉圣陶先生所說:教是為了最終達(dá)到不需要教,為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),教學(xué)不光是簡單的傳授知識(shí),要重在教會(huì)學(xué)生掌握方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”,學(xué)生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識(shí),除了學(xué)習(xí),還要注重啟迪學(xué)生的智慧,善于給學(xué)生留白,留給學(xué)生充分的空間、時(shí)間,促使學(xué)生發(fā)揮他們充分的想象力和創(chuàng)造力?,F(xiàn)代教師必須通過學(xué)習(xí)掌握新的育人手段,熟練掌握能夠促使學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)實(shí)踐,學(xué)會(huì)創(chuàng)新的新方法,為學(xué)生終身發(fā)展奠基。
通過培訓(xùn),讓我深刻認(rèn)識(shí)到,作為一名教師,必須不斷地學(xué)習(xí),積極進(jìn)行知識(shí)的更新。當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)、科技、文化正發(fā)生著日新月異的變化,學(xué)生的知識(shí)來源渠道廣闊、時(shí)間迅速,教師如果不拓展學(xué)習(xí)的渠道,不間斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),難以跟上學(xué)生的需求;現(xiàn)代教育方法與手段也在不斷更新,多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起,正猛烈地沖擊傳統(tǒng)的教學(xué)模式,作為一個(gè)現(xiàn)代教師,必須得具備熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的本領(lǐng)。
通過培訓(xùn),讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。作為現(xiàn)代教師,應(yīng)該是有文化、有思想的教師,正如平時(shí)常說的“給學(xué)生一碗水,自己需要有一桶水”,我們必須從教學(xué)工具向“文化傳播者”轉(zhuǎn)變,必須豐富我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。教師知識(shí)的豐富與更新方法與途徑是多樣的,可以是通過讀書、網(wǎng)路學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)獲得,也可通過聽取專家講座、教研活動(dòng)、課題研究、論壇研討等獲得。時(shí)時(shí)、處處都有知識(shí)更新的資源,一個(gè)創(chuàng)新性的教師,隨時(shí)不忘知識(shí)的更新。要成為一名骨干教師,必須要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心學(xué)習(xí),堅(jiān)持不懈;要以自覺的精神對待學(xué)習(xí),不必急功近利,心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)全面學(xué)習(xí),力求兼收并蓄,博采眾長;要以獨(dú)特的眼光甄別真?zhèn)?,識(shí)別科學(xué)有效的方法;要不斷創(chuàng)新的勇氣,敢于完善自己知識(shí)結(jié)構(gòu)。
通過培訓(xùn),讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,克服職業(yè)倦怠。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇七
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之?!币豢媒】蹈叽蟮臉淠荆欢ㄊ菑拿艿纳种猩L出來,這棵樹如果離開這片森林,風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽,而是團(tuán)體賽。因此,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,實(shí)施人文管理,倡導(dǎo)人盡其才,各司其職,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì),從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo);再次,明確各團(tuán)隊(duì)成對員的角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能,激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如,《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智,頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng),正是在它的英明帶領(lǐng)下,群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
在每一所企業(yè)里,都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì),大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標(biāo),正所謂“百姓百心”,很多工作進(jìn)展緩慢,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。
2、溝通協(xié)調(diào):領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次,領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突,通過溝通和協(xié)調(diào),促使二者之間不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
實(shí)施人文管理沒有規(guī)矩不成方圓。同樣,企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度,但在制度的規(guī)定上要有彈性,體現(xiàn)人文化管理。其次,人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,以優(yōu)秀的人格魅力來管理團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
團(tuán)建是一次從無到有,從陌生到熟悉的過程。看似周而復(fù)始的小游戲,其實(shí)都是新的開始。脫離了學(xué)校的象牙塔,第一次參加這種活動(dòng),需要磨合的往往不止是工作的熟悉,更是生活上與觀念上契合度的貼近。說實(shí)話,這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我感到舒服。遇上相處舒服的人并不容易,雖說只有短短一天的相處。
團(tuán)隊(duì),這個(gè)詞不輕不重,人心齊了,那叫團(tuán)隊(duì),人心不齊,那就是烏合之眾。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都扮演著一個(gè)角色,參與者并不是旁觀者。這個(gè)世界以一種矛盾的方式充斥著冷漠,見過聲嘶力竭的吶喊者被社會(huì)的冰冷抹去棱角,見過曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)鮮衣怒馬的少年也走向了成長的虛無。所以有人害怕登上高樓被惡語推搡,寧愿做汲汲營營于世的旁觀者也不愿撥開迷霧追逐信念。你偶爾可以停下來休息,但是別蹲下來張望。
前段時(shí)間,綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司進(jìn)行了主題為“凝心聚力砥礪前行”的團(tuán)建活動(dòng)。作為一名新員工,我很有幸參加了這次活動(dòng),并通過這次活動(dòng)收獲滿滿。
第一天,人員分為三組進(jìn)行游戲比拼,每一個(gè)游戲都需要腦力、體力以及團(tuán)隊(duì)合作,尤其第一天,人員分為三組進(jìn)行游戲比拼,每一個(gè)游戲都需要腦力、體力以及團(tuán)隊(duì)合作,尤其是最后一項(xiàng)游戲—要求團(tuán)隊(duì)七名成員在八分鐘時(shí)間內(nèi)完成五項(xiàng)游戲項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)的情形依舊歷歷在目,猶記得在練習(xí)時(shí),我們隊(duì)在讓排球在鼓面上掂六次這一項(xiàng)一直未能成功。在正式比賽時(shí),我們吸取前一隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)但是依舊未能成功,后來找到了適合自己隊(duì)的一種方法終于克服了這一項(xiàng)目,在八分鐘內(nèi)完成了所有項(xiàng)目。
第二天,全體人員徒步穿越大峽谷。非常觸動(dòng)我的是,前半路程并不好走,需要踩著石頭通過一片又一片的有水區(qū)域。穿涼鞋的同事便義無反顧地下到水中,幫忙攙扶著其他人員通過。此外,在危險(xiǎn)難過的路段總會(huì)有同事伸出援手。同時(shí),雖然天氣炎熱,但是無一人中途退出。
作為一名剛?cè)肼毜男聠T工,我們要在具備腦力和體力的同時(shí),注重團(tuán)隊(duì)合作。眾人拾柴火焰高,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),才會(huì)使工作更高效、更高質(zhì)量的完成。在遇到困難時(shí),不要退縮,迎難而上,學(xué)會(huì)堅(jiān)持,提升自己的同時(shí)多向他人學(xué)習(xí)。
團(tuán)建活動(dòng)所教會(huì)我們的不僅僅是在游戲中。今年公司迎來了大發(fā)展,成立了綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司。對于我們綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司來說是發(fā)展的重要時(shí)期,需要所有員工團(tuán)結(jié)起來,凝心聚力,推動(dòng)公司的發(fā)展。有競爭才有動(dòng)力,在競爭的壓力下,會(huì)有更大的動(dòng)力去做好每一件事情,去激發(fā)更大的潛能,最大限度地發(fā)揮自己的執(zhí)行力。同時(shí),在工作中,要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)創(chuàng)新。不管遇到什么樣的挑戰(zhàn),要迎難而上,堅(jiān)持到底,挑戰(zhàn)終將變?yōu)槲覀兦斑M(jìn)路上的墊腳石。最后,無論在生活還是工作中,同事之間要互幫互助,在和諧的氛圍下共創(chuàng)綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司美好的未來。
祝愿設(shè)計(jì)院和綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司發(fā)展的越來越好,希望自己能不斷提高自己,做好自己的本職工作,盡可能為公司貢獻(xiàn)自己的最大力量,為公司的發(fā)展出一份力。
豐富多彩的體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練讓我們認(rèn)識(shí)到什么是團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體,團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人就是個(gè)體,個(gè)體之間只有相互信任、互相幫助,才能打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)誠智的決策者,更需要一群優(yōu)秀的執(zhí)行者,這兩者缺一不可。
通過團(tuán)隊(duì)圣塔、貪吃蛇等團(tuán)建活動(dòng)項(xiàng)目,我們深深的體會(huì)到:團(tuán)結(jié)就是力量,一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備這些特點(diǎn):
1、團(tuán)結(jié)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)的話,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)絕不會(huì)成功,這是最基本的因素。
2、信任。隊(duì)員之間要互相信任、互相認(rèn)可,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)兒小事就抱怨,從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)止步不前,因此我們應(yīng)該多一分信任,少一分抱怨。
3、互助。隊(duì)員之間應(yīng)該相互幫助,相互扶持。人心齊,泰山移。如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)有凝聚力,那樣就會(huì)離成功更近一步。
4、責(zé)任心。團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心也是尤為重要的,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中某一個(gè)隊(duì)員發(fā)生某些不確定的因素時(shí),每一個(gè)人都擔(dān)起各自的`責(zé)任,而不是推卸自己的責(zé)任。
5、創(chuàng)新。創(chuàng)新在當(dāng)今的社會(huì)中是每個(gè)人必備的技能。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)一直循規(guī)蹈矩、墨守陳規(guī),沒有打破思維定勢的勇氣,那這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)被別人超越,落后的越來越遠(yuǎn)。正所謂失之毫厘,謬以千里。
團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì),良好的人際,熱情的氛圍,激情四射的青春……這些增加了我們戰(zhàn)勝困難的勇氣和不斷前進(jìn)的力量,讓我們懂得如何更好有效地與他人溝通、與他人合作。
因?yàn)槟贻p,所以不怕失敗。只要我們少一點(diǎn)浮躁,多一點(diǎn)穩(wěn)重,就一定能綻放出我們年輕人的個(gè)性和風(fēng)采,未來的舞臺(tái)永遠(yuǎn)屬于年輕人!
在短暫的團(tuán)建活動(dòng)中,我們半仙隊(duì)共同完成了團(tuán)隊(duì)升塔、貪吃蛇、不倒森林、循環(huán)報(bào)數(shù)、歡樂節(jié)拍等一系列的團(tuán)建活動(dòng)任務(wù),在寓教于樂的團(tuán)建活動(dòng)中受益匪淺。
讓我們拓展感悟最深的就是團(tuán)隊(duì)圣塔,在第一輪比拼中,由于我們?nèi)狈τ行У念I(lǐng)導(dǎo),沒有找到正確的方法,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于迷茫的狀態(tài),每名隊(duì)員面對花花綠綠的小圓塊不知所措。在第二輪中,我們雖然找到正確的方法,每個(gè)人也明確了自己的角色,但是在執(zhí)行過程中,還是因?yàn)橛嘘?duì)員出現(xiàn)錯(cuò)誤、后面的隊(duì)員不能及時(shí)作出應(yīng)變,結(jié)果還是不盡人意。經(jīng)過對前兩輪的總結(jié)和反思,在第三輪中我們團(tuán)隊(duì)制定了完善的方案、分工明確,出現(xiàn)問題后就及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,最終順利地完成了挑戰(zhàn)任務(wù)。我們半仙隊(duì)在這三輪挑戰(zhàn)的中逐漸磨合、完善、成長。在接下來的貪吃蛇、不倒森林等項(xiàng)目中,發(fā)揮越來越好,配合越來越默契。
本次的團(tuán)建活動(dòng),讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗取決于它是否具備有效的領(lǐng)導(dǎo)力、正確的方法、快速準(zhǔn)確的執(zhí)行力以及相互之間的協(xié)作能力。同樣,我們在日常工作中,要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),從整體出發(fā),發(fā)揮自己的最大能力,才能助推公司一步步地走向輝煌。
感謝集團(tuán)給我們這樣一次成長的機(jī)會(huì),讓我們在職場適應(yīng)期,及時(shí)調(diào)整狀態(tài),快速轉(zhuǎn)換角色,為我們今后更好的工作、學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
相信在中慧的這個(gè)大平臺(tái)上,通過不懈的堅(jiān)持和努力,我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)、飛得更高。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇八
經(jīng)過公司安排的各項(xiàng)筆試、面試的考核,我如愿進(jìn)入了入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運(yùn)的;得到親戚和周圍朋友的鼓勵(lì)和祝福,我想我是幸福的;在參加完整個(gè)培訓(xùn)過程之后,我想我是感動(dòng)的;應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的無私幫忙,我想我將學(xué)會(huì)感恩。
此次入職培訓(xùn)雖然僅有短短的五天時(shí)間,可是課程安排緊、資料充實(shí),使我收獲頗豐,受益匪淺。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是集團(tuán)董事長和集團(tuán)黨委副書記,他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視。那一本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。所有這些都將會(huì)是我們受用一生的寶貴精神財(cái)富!有這些經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這些精神作為支撐,我們還愁做不好自我的工作嗎年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自我飛得更高的時(shí)候。在介紹公司的發(fā)展時(shí),孫總就談到價(jià)值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自我的工作。公司此刻也正處于快速發(fā)展時(shí)期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的活力去對待工作,和公司成長的同時(shí),也就成就了自我的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功的,必須是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。11月2日上午孫總的講話高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的標(biāo)準(zhǔn)化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名新大地員工的自豪感與歸屬感。第二天午時(shí)郭書記緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心。我相信這種知識(shí)的收獲將會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
新大地的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和先進(jìn)的管理思想作為研究對象,對它們進(jìn)行系統(tǒng)透徹的的研究,并且切實(shí)運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理活動(dòng)中,從而能夠看出我們新大地的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團(tuán)隊(duì),更是一支優(yōu)秀的理論家團(tuán)隊(duì)。這樣一支卓越的隊(duì)伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。培訓(xùn)最終兩天,集團(tuán)安排我們親眼目睹了現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理;親自觀摩了現(xiàn)代化、人性化的建筑、路橋施工環(huán)境。整個(gè)過程中我被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和施工一線工人們的熱情、淳樸所感動(dòng)著。經(jīng)過此次培訓(xùn)我還認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因而更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然來自各個(gè)不一樣的地方,畢業(yè)于各個(gè)不一樣的學(xué)校,有著不一樣的專業(yè)背景,可是今日我們相聚在那里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“新大地的一員”。在未來的工作中,我們要做的就是始終堅(jiān)持這種同事情誼,齊心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為新大地集團(tuán)增添新的榮譽(yù)!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇九
相信不少的家長都在為孩子的學(xué)習(xí)成績而懊惱,孩子要如何提高成績,思想品德。許多家長都紛紛選擇了課后為孩子報(bào)名培訓(xùn)班,目的就是為了提高孩子在成績,下面就有本站小編為大家講訴培訓(xùn)的主要好處!
我從第一份互聯(lián)網(wǎng)工作離職的時(shí)候,我的老板曾對我說:你應(yīng)該多多去研究一下人心人性。
我那時(shí)候剛剛?cè)胄?,傻不愣登。對于所謂的bd這種崗位,沒有任何認(rèn)知。后來,我知道bd就是和銷售一樣,談判資源,互聯(lián)網(wǎng)的“銷售”還帶著另外一層意思:你能不能空手套白狼,搞些什么資源回來。
我不懂這套邏輯,背后也是因?yàn)闆]有深層次的搞懂行業(yè)邏輯,當(dāng)然也就不知道,自己有啥可以去化緣,到底化什么回來。
當(dāng)然,我對這個(gè)忠告和建議,不以為然,懵懵懂懂,也根本不放在心上。
不擅長不一定要補(bǔ)短板,我可以一輩子不再做這樣的工作就好了?;蛘撸绻嵌贪?,只要不是我的工作重點(diǎn),那我就還可以忍著挨著,找到跟我互補(bǔ)的人就好了。
我最近參加了公司的一場大型培訓(xùn),歷時(shí)1個(gè)月。在已經(jīng)高強(qiáng)度足夠飽和的狀態(tài)下,再參加這樣的培訓(xùn),無疑是一段艱難的時(shí)光——我們要上課,完成個(gè)人作業(yè),再完成小組整體的匯報(bào)。
今天,我們學(xué)習(xí)管理者如何溝通。做了mbti測試,我的結(jié)果是istj。這種人屬于吹毛求疵的完美主義者,極其強(qiáng)調(diào)做事的邏輯和計(jì)劃性,節(jié)點(diǎn)意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),而與此對照的是,不太能洞察他人的情緒。
我們最后一個(gè)桌子的8個(gè)人,其中有6個(gè)人都是istj,坐在了sj這一桌。
當(dāng)我看看我周圍的幾個(gè)同事,再回想我們過往溝通的一些細(xì)節(jié),我猛然警醒:我跟隔壁部門的老大,竟然是完完全全一個(gè)類型的人。我回想起我們往日相處的一些愉悅和從對方身上感受到的一些微妙的壓力,或許正來自我們幾乎完全相近的工作風(fēng)格。
在我們討論sj類型的人到底有哪些優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,我特意總結(jié)出了這一點(diǎn)描述,叫做:不太能洞察他人的情緒。后來她補(bǔ)充:有時(shí)候,是洞察到也絲毫不care。
整桌人哈哈大笑。
我們就好像在這個(gè)地球上找到了同類一樣,這種愉悅和興奮看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了星座帶來的影響。
而更有意思的是,有個(gè)問題是討論:當(dāng)你遇到同樣sj類型的下屬的時(shí)候,你該怎么辦?
她說:如果我的老板邏輯不強(qiáng),我會(huì)真的不服,除非ta能說服我。所以,遇到同類,我必須要足夠強(qiáng),足夠牛逼,經(jīng)得起質(zhì)疑。
我?guī)缀跏峭耆近c(diǎn)頭,沒錯(cuò),我也是這種奇葩:老板的邏輯不強(qiáng),我會(huì)質(zhì)疑和挑戰(zhàn);而同類面對同類,未必就一定意味著協(xié)作高效,而是:你的下屬一樣會(huì)挑戰(zhàn)你的思路和邏輯。
回顧我們往日里的瑣碎,我看著一整張桌子的人,再想起我從同類人的交流中所感受的一些壓力、細(xì)節(jié),它就好像一面鏡子,讓我瞬時(shí)記起了很多記憶深處隱藏的故事和經(jīng)歷,讓我想起那么多年前,我的老板就曾明確的告訴我:你必須學(xué)會(huì)研究人心,而不是每天只知道硬往前沖。
現(xiàn)在,當(dāng)我從別人的身上感受到他們非常弱的共情能力的時(shí)候,我意識(shí)到問題的重要性了——或者說,對于管理者來說,我們想撬動(dòng)的任何一個(gè)地球都一定隱藏著一個(gè)支點(diǎn),如果你仍然停留在做事的層面,你將必然事倍功半,你也將無法凝聚人心,真的成為一個(gè)受歡迎的老板,成為一個(gè)能夠讓人「愿意追隨的人」。
這與老好人無關(guān),這與簡單的個(gè)人魅力無關(guān),這與真正的——情商,強(qiáng)相關(guān)!
我從istj人身上感受到的某些時(shí)候的冷漠、刻板、固執(zhí)己見不肯妥協(xié)讓步不會(huì)變通,讓我深刻反思,這樣的人該有多么無趣——在忽略人的情緒、狀態(tài)、內(nèi)心的時(shí)候,你會(huì)變成單兵作戰(zhàn)。你必然也不會(huì)成為一個(gè)受歡迎的人。
我當(dāng)然在這一刻,會(huì)自然的想到《lean in》的作者桑德伯格,她曾在facebook被稱作是最受歡迎的女性領(lǐng)導(dǎo)人。她曾多次表示,女性可以做到業(yè)績優(yōu)秀,但鮮少有能做到既成功又受歡迎。這是性別的期待與性別屬性和標(biāo)簽的微妙之處所致,但從某種程度來說,女性想要耀眼而不刺傷人,的確需要足夠大的智慧、情商,才能讓她們的職業(yè)可以上升到更高的高度。
而對比同桌,我比較客觀的意識(shí)到,我可能算在sj組中相對柔和的人。因?yàn)樽罱鼉赡?,我的性格也有了很大的變化——很多時(shí)候我會(huì)放棄,也會(huì)妥協(xié)。
過去,我曾有一個(gè)同事,作為聯(lián)合創(chuàng)始人,他個(gè)人的能力和天賦并不是最優(yōu)秀的,然而,他就好像一個(gè)政委一樣,公司的所有人都愿意跟他聊天、談心,解決不了的問題,到他那兒,就是一頓飯的問題。
他常常跟我說:echo,走,我們一起吃飯!
你看,這是一種看上去多么慢,多么耗時(shí),但往往又是一種釜底抽薪的尋找解決方案、對齊思路、高度共識(shí)的途徑!
回顧過往,總能讓我們看到自己走過的足跡,一些腳印,一些也值得深刻反思的東西。
我在最近的幾場1:1談話中,無論是和我的老板,還是和我的團(tuán)隊(duì),都讓我獲得了很多發(fā)自內(nèi)心的安心。這讓我感受到了很多被信任,化解了很多焦慮,也從一些開誠布公中收獲了直面問題的坦誠。
這正是缺乏「共情能力」的重要表現(xiàn)——欲速則不達(dá),說的就是勇往直前的istj,必須要學(xué)會(huì)洞察人心人性,必須要了解周圍的情境和氛圍,并且對這種情境進(jìn)行足夠合適且正確恰當(dāng)?shù)母深A(yù)——否則,你就會(huì)一潰千里滑鐵盧。
我在想為什么我是到了這樣的年齡,才能夠進(jìn)行自我反思,并坦誠的承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和短板。我們常常想做得更好,得到認(rèn)可,獲得信任,但我們也常常為了速度,忽視了真正能夠助力我們成功的這些極其重要卻細(xì)小的驅(qū)動(dòng)力。
我特別感激20xx年有機(jī)會(huì)閱讀《刷新》,讓我領(lǐng)略了薩提亞如何引領(lǐng)一家企業(yè)重新走向偉大。當(dāng)他為了和他一起戎馬征戰(zhàn)的普通同事親力親為不遺余力的走近他們,理解他們的職業(yè)和人生處境,運(yùn)用同理心去面對挑戰(zhàn)的時(shí)候,我感受到前所未有的沖擊。
我的團(tuán)隊(duì)同事也是這次培訓(xùn)的學(xué)員,當(dāng)她有意識(shí)的刻意練習(xí)在課程中學(xué)到的溝通技巧來為我點(diǎn)贊的時(shí)候,我知道,有些方面可能我做得并不如她表達(dá)得那么好。
每個(gè)人都渴望贊美,渴望獲得認(rèn)可,渴望在多數(shù)時(shí)候有如荒漠的職場中獲得些許的甘泉以抵抗長久奮斗的孤獨(dú),也有那么一絲絲光亮照亮前程。
我特別感激那些逆境中的些許贊美,我想,如果我曾得到過,我就應(yīng)該把這一份美好送給更多人。
我從同事的贊美中獲得了很多勇氣,這讓我意識(shí)到——
這就是我們普通人的工作狀態(tài)。只要有一只手稍稍推你一下,你就會(huì)有繼續(xù)走下去的動(dòng)力,你也會(huì)有無限的力量來為自己的逆境和挑戰(zhàn),準(zhǔn)備足夠的糧草彈藥,再向前一步!
《追隨》曾說:很多領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)覺得變通并非管理的本質(zhì)。但真正具備領(lǐng)導(dǎo)力的人,正是那些能夠隨著環(huán)境變化而靈活調(diào)整的人。直到今天,我才真正理解這本書的智慧。
而絕非成為一個(gè)流程和邏輯的機(jī)器,抑或是曲高和寡的丹頂鶴!
人心比做事更重要。畢竟,最終,是人成就人!
現(xiàn)在小學(xué)生群體大多都是獨(dú)生子女,在家庭的雙層庇護(hù)下,容易養(yǎng)成不良生活習(xí)慣,有些孩子自我為中心較強(qiáng),比較自私,長此以往容易脫離群體,缺乏合作精神以及與他人溝通的能力。在面對困難時(shí)更是不知所措,心理承受能力能力極弱,我國傳統(tǒng)的吃苦耐勞的精神他們一點(diǎn)都沒有領(lǐng)會(huì)。沒有正確的人生觀,價(jià)值觀等良好的心理素質(zhì)。所以在教育孩子方面,不僅要抓好他們的學(xué)習(xí),還要塑造他們做人做事的道理。而拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)以體驗(yàn)式為主的團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng),它最大的優(yōu)點(diǎn)就是讓你在參與活動(dòng)中得到思想上的啟發(fā)和感悟,這也是學(xué)校和家庭都無法給予的教育成果。
通過小學(xué)生拓展訓(xùn)練可以更好的啟發(fā)孩子們的想象力創(chuàng)造力,培養(yǎng)克服困難的能力;團(tuán)隊(duì)合作能力的提高;不斷的走向成熟;學(xué)會(huì)關(guān)心他人,提高與人溝通的能力;更好的激發(fā)了孩子們的潛能,增強(qiáng)自信;培養(yǎng)孩子們積極的人生觀,價(jià)值觀,學(xué)會(huì)相互謙讓與人為善;培養(yǎng)獨(dú)立生活處理能力;培養(yǎng)了孩子們的應(yīng)變困難的能力。
拓展訓(xùn)練加入了一些挑戰(zhàn)性的元素,不論是高挑戰(zhàn)性還是低挑戰(zhàn)性都可以提高小學(xué)生以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通能力,面對危機(jī)的應(yīng)對能力,面對逆境的處理能力方面的提高。通過拓展訓(xùn)練讓更多的小學(xué)生在感受的過程中獲得學(xué)習(xí),這跟在課堂上的聽講是不同的,是在實(shí)踐中迎接挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式的吸收率只有百分之二十五,而通過實(shí)踐的體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)吸收率可以高達(dá)百分之七十五。拓展訓(xùn)練可以說是最有效的傳授小學(xué)生資訊的一種方式。
小學(xué)生拓展訓(xùn)練大大的提高了孩子們的體驗(yàn),跟傳統(tǒng)培訓(xùn)模式不同,尤其是經(jīng)驗(yàn)不是通過課堂上可以灌輸?shù)?。在這里通過特殊的環(huán)境,讓我們親身經(jīng)歷整個(gè)教學(xué)過程,完成一種體驗(yàn)。在這些各種訓(xùn)練中讓孩子們學(xué)會(huì)自我反思,獲得一些感悟。我國的小學(xué)生拓展訓(xùn)練也不斷的吸收國外的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)配合我國的小學(xué)生的個(gè)性來進(jìn)行訓(xùn)練。每一個(gè)戶外訓(xùn)練項(xiàng)目都是經(jīng)過精心的的設(shè)置,每個(gè)場景都非常刺激,讓更多的小學(xué)生主動(dòng)的去體會(huì),在實(shí)踐中自己學(xué)會(huì)找到解決方法,在參與,體驗(yàn)的過程中接受挑戰(zhàn),從而得到更好的啟發(fā)。訓(xùn)練結(jié)束后大家圍在一起做一些討論可以更好的分享彼此的經(jīng)驗(yàn),感悟人生。在特定的環(huán)境中學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)會(huì)感悟,對自己以及同學(xué),老師,團(tuán)隊(duì)都有了重新的認(rèn)識(shí)以及定位。
有的人認(rèn)為小學(xué)生拓展訓(xùn)練是枯燥的,其實(shí)不然,這種戶外訓(xùn)練非常具有趣味性,同時(shí)我們也不用擔(dān)心孩子們受傷有安全保護(hù)措施。通過訓(xùn)練其目的是為了讓孩子們在訓(xùn)練中把所學(xué)的知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐中去,當(dāng)然,這一切還需要依靠我們專業(yè)拓展訓(xùn)練老師的指導(dǎo),獲得最佳的完美訓(xùn)練效果。
小學(xué)生拓展訓(xùn)練根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)可以更好的發(fā)掘我們孩子們的潛力,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,合作效率等,其意義重大。
例如高空獨(dú)木橋的項(xiàng)目意義在于增加自我控制以及決斷能力適應(yīng)不同的外部環(huán)境以及變化;克服心理障礙,壓力,調(diào)整自我的勇氣以及信心;重新審視自己,不再輕言失敗,培養(yǎng)積極向上的心態(tài)。
當(dāng)然,僅僅依靠一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是無法獲得更多的體驗(yàn)的,關(guān)鍵我們訓(xùn)練之后還要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,分享其他同學(xué)的體驗(yàn),觀察其他同學(xué)的感受。通過交流分享我們的感受,然后把這些分享部分結(jié)合起來再與其他人進(jìn)行深入的探討,從而反映自己的內(nèi)心。最后總結(jié)原則,提取精華,運(yùn)用到我們的生活以及學(xué)習(xí)中去。
小學(xué)生拓展訓(xùn)練的每一個(gè)科目的設(shè)置都是從心理學(xué)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)的,通過觸動(dòng)被訓(xùn)練者的心理,起到我們拓展目的。現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟的訓(xùn)練項(xiàng)目多百種,小學(xué)生拓展訓(xùn)練包括高空項(xiàng)目,半高空項(xiàng)目,場地項(xiàng)目,水上項(xiàng)目,自然環(huán)境利用的主題項(xiàng)目。不論我們選擇哪種戶外拓展的科目,我們的目的就是為了促進(jìn)小學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考,樹立相互間的配合,信任,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,不斷的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力,改善團(tuán)隊(duì)管理的模式方法。
小學(xué)生拓展訓(xùn)練讓我們在大自然中愉快的放松心情,釋放壓力,調(diào)整心態(tài)。通過訓(xùn)練增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力,意識(shí),技巧方法。改善了成員之間的溝通能力,相互理解力,增進(jìn)彼此之間的新人提高團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知度以及親和力。從此小學(xué)生團(tuán)隊(duì)面對困難更加具有挑戰(zhàn)的能力,信心,克服自己的心理障礙獲得更好的效果。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十
懷著空杯的心態(tài)和期待的心境,我有幸參加了xx公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。經(jīng)過20余天的進(jìn)取參與和全心投入,我在對壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的提高和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感激!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,我為成功而來,我為夢想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1僅有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和進(jìn)取的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自我有哪些期望我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是教師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著十分優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是提高的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能構(gòu)成,而即構(gòu)成的好習(xí)慣,能夠陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,堅(jiān)持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了教師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的資料之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谀抢镉衼碜园碎}大地的伙伴們的友情提示和無私幫忙,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)提高得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,做語言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須經(jīng)過很多的實(shí)踐和演練,最終讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十一
20__年春分時(shí)節(jié),首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班,收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊,白沙湖畔,風(fēng)景秀麗,空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻,沒有干擾,讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通,沙漠掘金拓展訓(xùn)練,課程設(shè)置針對性和實(shí)用性強(qiáng)。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo),功底扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)豐富,把高深或枯燥的專業(yè)知識(shí)講得深入淺出,引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格,服務(wù)周到。課堂秩序井然,學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì),搭建了交流平臺(tái),增進(jìn)了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下:
(一)拓展訓(xùn)練。
1、了解了人的類型。
表現(xiàn)型(孔雀型),說,自吹自擂。力量型(老虎型),做,自以為是。思考型(貓頭鷹型),想,自我反省。和平型(考拉型),聽,自我保護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。
協(xié)作:(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財(cái)務(wù)管理。
1、接受了新理念:看不懂報(bào)表,做不好管理。
21世紀(jì)管理者必備的三種語言:英語、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語言、財(cái)務(wù)語言。
2、了解了新知識(shí):系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項(xiàng)比率和四大政策。
(三)項(xiàng)目管理。
1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多,對本人工作的指導(dǎo)意義最大。
自我感覺亮點(diǎn)如下:
(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則,找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序,才能可控。管理的最高境界是無為而治,即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去。知識(shí)是基礎(chǔ),但常被忽視?;A(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識(shí),一種衡量問題的標(biāo)準(zhǔn),做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則,不能干預(yù)結(jié)果。
2、項(xiàng)目管理的核心思想理念:
系統(tǒng)思考(看清全局,看得長遠(yuǎn))。
周密計(jì)劃。
目標(biāo)導(dǎo)向。
過程控制。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長,容人所短)。
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)對實(shí)現(xiàn)者有何好處。
4、三有。
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前,通過規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則,不能干預(yù)結(jié)果。
有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。
5、項(xiàng)目交付物。
完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié),為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。
(四)組織行為學(xué)。
1、課程的目的。
管理就是通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己,理解他人,成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵(lì)。
激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段,只有一個(gè)最重要的需要。
激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認(rèn)識(shí)。
競聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比,不是人與人在比。競聘要明確:崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個(gè)性差異與管理溝通。
1、亮點(diǎn)。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命,即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響,表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟:
第一步:讓對方卸下防御。
第二步:保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧:
電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果,匯報(bào)一定要簡潔);。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十二
在酒店進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會(huì)顯露出來。部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬,身為酒店管理人員應(yīng)持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)研究問題如何解決。
二、重視工作過程的控制。
1、編制領(lǐng)班及服務(wù)員上班輪值表,負(fù)責(zé)區(qū)域的,制訂月(周)工作計(jì)劃,員工每月工作評(píng)估。
2、檢查督導(dǎo)下屬員工工作的規(guī)范化,并使其處于良好狀態(tài)。
3、抽查已收拾完畢的客房,確保房間清潔和對客人服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊,強(qiáng)調(diào)清潔中的注意事項(xiàng),使服務(wù)員充分理解,杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生,在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查。
4、定期檢查長住客人的房間衛(wèi)生及征求長住客人意見,做好提供記錄服務(wù)。
5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準(zhǔn)備。
6、處理樓層的突發(fā)事件,隨時(shí)解決客人的疑難問題。
7、督促設(shè)備故障的維修,保證房間處于正常狀態(tài)。
三、加強(qiáng)對成品的保護(hù)。
為加強(qiáng)對飯店成品的保護(hù),可采取以下措施:
1、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。
2、加強(qiáng)對樓層的控制,客房部需對如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,客房部需對進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制,此時(shí),要安排服務(wù)員在樓層值班,在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇到雨天時(shí),還應(yīng)放報(bào)廢的床單,以確保地毯不受到污染。
3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí),對日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
四、加強(qiáng)對鑰匙的管理。
客戶部工作繁雜,服務(wù)員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果??头坎渴紫纫獙λ械蔫€匙進(jìn)行編號(hào),配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對樓層鑰匙的領(lǐng)用和歸還一同簽字,使用者不得隨意將鑰匙借給他人,不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
五、使部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、按規(guī)范手冊的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動(dòng)作輕、走路輕,對顧客微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣是做好客房工作的關(guān)鍵所在,對今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng),各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃逐步開始實(shí)施。加強(qiáng)對客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn),與工程部門保持密切聯(lián)系。
六、確保提供足夠的、合格的客房。
主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò),根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀,主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號(hào),而客房部管理人員在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問題,而再要換房,時(shí)間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個(gè)問題經(jīng)過事先的充分協(xié)商解決起來不難。
七、加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生。
由工程部人員組織對客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn),平時(shí)工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失,特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外,還須增強(qiáng)防盜意識(shí),應(yīng)事先電話詢問客人可否接見來客,避免服務(wù)人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄,加強(qiáng)與保安部門的聯(lián)系。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十三
幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否,受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素,李素英專家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。
看完活動(dòng)后,高靜組長又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)——幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式,是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專門活動(dòng),或稱正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià),因教育及教學(xué)觀的不同的方案,評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效,了解教學(xué)過程中教師和幼兒的行為,了解教學(xué)對幼兒發(fā)展的意義。因此,我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是:教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。
聽了這么多骨干教師的評(píng)課,雖然角度各不相同,但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的,那就是崔杰老師的多媒體運(yùn)用熟練,技術(shù)性能很高,有人說年齡越大,人就越懶惰了,我知道這話不可能適合所有人,但是確實(shí)有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師,有時(shí)需要冷靜的思考,更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感,需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能,雖然我不能很好做到對電腦精通這一點(diǎn),但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧,以后會(huì)努力的!
在這次培訓(xùn)中,為我們進(jìn)行培訓(xùn)的老師來自各個(gè)不同的地區(qū),最遠(yuǎn)的是來自江蘇的湯翠英和成尚榮兩位教授。他們也是其中年齡最大的兩位。在長達(dá)3個(gè)多小時(shí)的授課過程中,他們那種敬業(yè)的精神讓我由衷的敬佩,湯老師整整站了一下午,用她的行動(dòng)向我們展示了一個(gè)對教師事業(yè)執(zhí)著的熱愛。作為一個(gè)骨干教師,我們更應(yīng)該在今后的工作中,把工作當(dāng)做心愛的事業(yè)來做,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是如此的美好。
隨著我們國家對幼兒園教育的重視,近幾年的幼兒園越來越受到社會(huì)的關(guān)注。在社會(huì)發(fā)展的新時(shí)代,首先教師應(yīng)樹立新型的教育觀,在相互理解、相互尊重、相互信任的基礎(chǔ)上建立平等、民主、合作的師幼關(guān)系。在新理念的指引下,從幼兒的實(shí)際需要出發(fā),支持、引導(dǎo)幼兒的活動(dòng),讓幼兒在獨(dú)立、自主的活動(dòng)中,獲得良好的發(fā)展。
在本次學(xué)習(xí)中,許多先進(jìn)的教育方法和教育理念都沖擊著我們的視野。畫面中,一個(gè)個(gè)在我們平時(shí)看來調(diào)皮搗蛋的孩子,卻讓我們教師發(fā)出陣陣的笑聲,這是為何呢?因?yàn)槲覀兯镜慕嵌炔煌?。作為教師身份的我們,遇到這樣的孩子,一定會(huì)覺得孩子做的很過分,而作為一個(gè)旁觀者,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這是孩子的天性,是孩子探索世界的一個(gè)舉動(dòng)。從中發(fā)現(xiàn)到孩子的可愛。他向我們傳達(dá)著生活在自己快樂世界里的信息。孩子是個(gè)獨(dú)立人格的人,他們有著自己的興趣、愛好、要求、愿望。所以,老師首先要尊重孩子,平等地對待孩子。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十四
一、對幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的重新認(rèn)識(shí)。
幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否,受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素,李素英專家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。
看完活動(dòng)后,高靜組長又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)——幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式,是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專門活動(dòng),或稱正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià),因教育及教學(xué)觀的不同的方案,評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效,了解教學(xué)過程中教師和幼兒的行為,了解教學(xué)對幼兒發(fā)展的意義。因此,我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是:教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。
三、對自身的反思。
聽了這么多骨干教師的評(píng)課,雖然角度各不相同,但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的,那就是崔杰老師的多媒體運(yùn)用熟練,技術(shù)性能很高,有人說年齡越大,人就越懶惰了,我知道這話不可能適合所有人,但是確實(shí)有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師,有時(shí)需要冷靜的思考,更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感,需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能,雖然我不能很好做到對電腦精通這一點(diǎn),但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧,以后會(huì)努力的!
1.深入理解課程改革的必要性,認(rèn)識(shí)道了提高學(xué)生的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)能力勢在必行,歷史是一門綜合學(xué)科,甚至勝具學(xué)科,學(xué)習(xí)歷史知識(shí),不要運(yùn)用語文、政治、地理、數(shù)學(xué),甚至還有英語內(nèi)容,概念理解,知識(shí)遷移、學(xué)科整合,形成知識(shí)體系,學(xué)會(huì)理解運(yùn)用分析問題的能力,林林總總,不一而論。很多時(shí)候歷史考試能考滿分的同學(xué)還不能在現(xiàn)實(shí)生活中分清東西南北,古今中外,這樣的歷史教學(xué)和學(xué)習(xí)真的很令人悲哀。
2.教書育人勝作,也是老師的幸福,作為老師要會(huì)教,要知道如何才能教出把課本上的歷史知識(shí)真實(shí)的用到現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)生;也要回育,也就是說要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自己能夠主動(dòng)的把自己所學(xué)的歷史知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的生活中。要學(xué)會(huì)尋找幸福,創(chuàng)造幸福,把我幸福。
3.學(xué)習(xí)是終身的,而不單單是上班時(shí)期。從小學(xué)到高中時(shí)代的學(xué)習(xí)是夯實(shí)基礎(chǔ),培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和能力,大學(xué)時(shí)代的學(xué)習(xí)是專業(yè)性的,為走上教師崗位的積淀,工作時(shí)代的學(xué)習(xí)則是教學(xué)相長,真正為教育事業(yè)服務(wù)的黃金時(shí)期,二退休后的學(xué)習(xí)則是認(rèn)識(shí)沉淀時(shí)期的反思與進(jìn)步,是自我需求的完善。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十五
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業(yè),也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,因此大家對生活的明白也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻(xiàn),還有超多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能透過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的'潛質(zhì),個(gè)性是前者尤為重要。
來到x公司就職,我們每個(gè)人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是x公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要透過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,正因它會(huì)在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,因此只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由堅(jiān)信x的明天會(huì)更好!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十六
一周的c語言培訓(xùn),雖然時(shí)間略顯倉促,但卻讓我學(xué)到了很多實(shí)際運(yùn)用的技能!
一、心得與感想
首先,在培訓(xùn)中的第一步是編寫功能較為單一的小程序,雖然是小程序,但所用的知識(shí)卻都是我們本學(xué)期學(xué)習(xí)的重點(diǎn)知識(shí)。在做題的過程中讓我們把這些知識(shí)復(fù)習(xí)了一遍,強(qiáng)化了知識(shí)!
其次,這次作中所碰到的題目,在培訓(xùn)中已經(jīng)接觸過,所我們都比較深知這些題目的要求和算法,因次在編寫小程序時(shí)比較快,而且算法也是比較簡化,運(yùn)算準(zhǔn)確。鑒次我明白很多編程題要經(jīng)過多次編寫修改與調(diào)試,才會(huì)得到最簡略的算法。
再次,平時(shí)我們學(xué)c語言視乎都是為了考試或者做一些比較常規(guī)的題目,而這次培訓(xùn)卻給我們的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì),讓人更有熱情,這就是編寫軟件的在雛形,也讓我們感受到了編寫軟件程序的樂趣。但是不僅僅是如此,更為重要的是在運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的過程中,記住這些知識(shí),并能夠廣泛的運(yùn)用!
雖然我這次是編寫一個(gè)菜單的程序,但是如果我么留心的話,我們身邊有許多電子設(shè)備都是內(nèi)置有程序的,我們也可以在此次專題培訓(xùn)過后,自行確定其他的專題進(jìn)行編寫程序,這樣可以讓我們的知識(shí)更加深化豐富!
這次培訓(xùn)似乎是對我巨大的考驗(yàn),程序在不慌不忙的進(jìn)行著,按照我自身的進(jìn)度,提前完成是沒有問題的,但是很多客觀條件讓我不得不在最后的時(shí)間里才上交的作業(yè)。每當(dāng)我把程序?qū)懲暌院?,卻由于每一臺(tái)電腦的識(shí)別格式不一樣而導(dǎo)致我所寫的文件一次次的被損壞,盡管這樣,我仍然沒有放棄,最后還趕在截止時(shí)間到來之前上交了我的作業(yè)!
這一次編寫大作業(yè)的程序又讓我感受到學(xué)程序可以鍛煉縝密的思維了。因?yàn)槠綍r(shí)練習(xí)的都是小程序,所以句段比較少,一些錯(cuò)誤都很容易被檢查出來,但是這次培訓(xùn)卻是上百段的語句,難以檢查,似乎也沒有經(jīng)驗(yàn)去怎么檢查,那一剎那感覺到很急,但又不知如何是好,可是又不輕易的向老師詢問,因?yàn)楹孟裥U簡單,相信自己能夠檢查出來,所以我一般都是獨(dú)立思考的完成的,只有少部分是在老師和與同學(xué)討論下完成的。
在編寫程序中,真的是細(xì)節(jié)決定成敗,因?yàn)椴还艹绦虻恼Z句是多是少,但是只要有一條語句或語法不正確,就不能使程序得到所需要的結(jié)果。沒能夠使自己編寫出來的程序等到想要的結(jié)果,意味著這是一個(gè)不理想的程序,對于本次編寫來說則是失敗的。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十七
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),我了解了erp維護(hù)及培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí):
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知
erp維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo),學(xué)習(xí)erp運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與心得,熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。
二、erp運(yùn)維崗位的認(rèn)知
erp:enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡稱,是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家it公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求,預(yù)測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革,而提出了這個(gè)概念。erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu),使用圖形用戶接口,應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的化。
企業(yè)購買erp軟件后,委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作,我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、erp行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語知識(shí)、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作,包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端pc、打印機(jī)等,更應(yīng)該對財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉,并結(jié)合市場營銷方面的知識(shí),與客戶交流與溝通,給客戶提供更為滿意的服務(wù),使得客戶的期望值大于客戶的感知。
erp維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程,尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)erp的維護(hù)主要包括兩方面,第一是業(yè)務(wù)解釋說明,第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是:接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解,比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,這是個(gè)長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易,多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉sql,這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認(rèn)知
作為一個(gè)好的運(yùn)維人員,應(yīng)該做到:
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任感,責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);
3、具備良好的協(xié)作意識(shí),為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);
5、在遇到問題的時(shí)候,冷靜對待,遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張,按照正常的解決思路查找原因,同時(shí)利用知識(shí)庫等方式尋找解決方法,如果沒有解決思路,請及時(shí)與總部或單位同事溝通。
6、對erp維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心,耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去,因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道,更讓人無法忍受的是,他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理,對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑,甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,這是個(gè)讓人崩潰的過程,所以耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力,溝通不僅僅是職場技能,更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通,避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題。
四、erp行業(yè)背景及人才市場對運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);
3、負(fù)責(zé)用友erp軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)用友erp軟件操作流程管理、制定用友erp管理制度并組織實(shí)施。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
3、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);
4、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn),掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí);
5、具有良好的溝通能力和合作意識(shí),有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力;
以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認(rèn)知,通過這門課程,我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的erp運(yùn)維知識(shí),還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧,希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我們在實(shí)踐中學(xué)習(xí),鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力,以至在以后的工作崗位中少走彎路。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十八
在寫淡季培訓(xùn)之前,我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來,我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿,不論是ktv唱歌,桃園摘桃子,還是淡季學(xué)習(xí)討論等等,每一次相聚我都很開心,畢竟作為北漂,在北京認(rèn)識(shí)的人不多,我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友。在這里,讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里;在這里,我結(jié)識(shí)了很多的朋友;在這里,我可以傾訴自己的煩惱;在這里,我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。
另外還有說說我在張宸身上所學(xué)到的一些知識(shí),曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了,可是跟張宸比,真還是差遠(yuǎn)了”,于是,這也就讓我對哪天見識(shí)一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待。很開心地,前不久,我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會(huì)。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達(dá)方式,大的詞匯量的積累,以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼,都讓我學(xué)到了很多。
當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的,所以淡季培訓(xùn)對于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒時(shí)間相聚的大家而言,就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì),可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華,算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧!
對于培訓(xùn),我講一些自己感受很深的幾點(diǎn)。
第一、 注意細(xì)節(jié)
首先,平時(shí)自己在工作中很容易忽視的細(xì)節(jié),在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術(shù)方面,這一點(diǎn)讓我想起曾經(jīng)遇到過建筑方面的客人,如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話,就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點(diǎn)。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢?這也是我們平時(shí)在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問題。另外,我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout,以前自己雖然查過,但并沒有向趙銳那樣用一個(gè)小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來,這也就導(dǎo)致了自己查過就忘記,忘記又查的一個(gè)反復(fù)的無效的過程。所以以后我也會(huì)向趙銳學(xué)習(xí),把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。
第二、注意框架
說到細(xì)節(jié),就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過程中的方方面面,所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時(shí)候,就是自己一個(gè)人不斷的說的過程,孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用,因?yàn)槲覀冊趲F(tuán)的過程中由于面對的只有一兩個(gè)或者三四個(gè)人而已,所以我們就經(jīng)常會(huì)在聊天方面天馬行空,想到哪里說到哪里,經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī)、醫(yī)療、結(jié)婚、房價(jià)等許多各方面客人都很感興趣的話題,進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后,我所做的就是將這些大的話題進(jìn)行完善和總結(jié),形成一套自己的系統(tǒng),在向客人介紹時(shí)候腦海中就會(huì)有一個(gè)清晰的框架,一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時(shí)候,就馬上可以拿出來說,重新活躍車?yán)锏臍夥铡?BR> 第三、注意知識(shí)的積累
我不得不說,張宸真的"是一位很博學(xué)的導(dǎo)游,在一些歷史話題方面,他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段,在我們平時(shí)看書的時(shí)候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過了,很難得的是他竟然將這些知識(shí)都深深的記在了腦海之中,并且可以做到隨口而出,這點(diǎn)讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。這一點(diǎn)充分可以證明他平時(shí)看這些歷史方面的書籍,不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F(tuán)有什么好處,而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事,當(dāng)你自己本身的水平提高了,那么客人的任何問題都不會(huì)難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個(gè)細(xì)節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度,都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。從現(xiàn)在起,讓自己熱愛吸收這些知識(shí),讓自己熱愛看書,從本質(zhì)上做一個(gè)上知天文、下知地理的大雜家。
第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
最近在導(dǎo)游之家的博客上,看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息,真心祝賀馬農(nóng)!在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里,我們真真切切的看到了他在遇到困難時(shí)候從來不抱怨,而是真正的從客人的角度來考慮問題,及時(shí)的為客人解決問題,以及如何讓客人對你信任,把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。
另外,我自己也來做一點(diǎn)小小的補(bǔ)充,那就是一定要注意知識(shí)的及時(shí)更新、與時(shí)俱進(jìn)。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語口語和聽力,由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺(tái)的最新新聞,在這些新聞的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟(jì)、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識(shí),我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺(tái)的新聞(cri),提到了很多中國目前的情況,一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù),都及時(shí)為自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯。比如說前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的,我想在過年后的帶團(tuán)過程中,我的這些知識(shí)便可以用上了。希望我的這點(diǎn)小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓(xùn)中,由于一次跟團(tuán),唯一錯(cuò)過了馮春秀主講的培訓(xùn),我認(rèn)真地閱讀文本后,在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié):既然選擇了這份工作,就盡力做好,不要把錢看得很重,不要以掙錢為中心,服務(wù)好了,自然就有回報(bào)了。
這句話看上去很簡單,但很樸實(shí)很受用。這也是我這一年帶團(tuán)過程中所遵守的一個(gè)原則。 我想說,一直覺得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十九
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)教師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對我們幫忙很大,使我受益匪淺所以,我要求自我在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,異常是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自我的提高,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,僅有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有活力,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一齊的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最終在欒總離開時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最終四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是十分豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,僅有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自我做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇二十
本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)班學(xué)員來自全國各地的新護(hù)士長、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干,學(xué)習(xí)內(nèi)容有:《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。
作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來說,有的是熱情和沖勁,缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子,這樣的新護(hù)士長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對于我來說簡直是一場及時(shí)雨,它將幫助我不斷成長,這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程,老師都很認(rèn)真地為我們講解,把他(她)們的經(jīng)驗(yàn)豪無保留地傳授給了我們,我印象最深的是廣州白云醫(yī)院的黃副院長的講課:現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語言,聲情并茂,進(jìn)行了精彩的演講,另我耳目一新,特別是他無論在課堂上,還有在飯桌上都語重心長地教導(dǎo)我們,他說:"作為一個(gè)護(hù)理管理者,首先就要全身心的投入,把燃燒自己的精神迸發(fā)出來,帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗,不斷作出理性思考。
比如:注意了解醫(yī)療形勢的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu),只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長,才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州白云醫(yī)院的外科總護(hù)士長魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施,讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做,學(xué)習(xí)回來后,我正在思考如何學(xué)以致用,去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施,并逐步組織臨床小講課,建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州白云醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用,對我來說都非常重要,都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。
總之,學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多,帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學(xué)習(xí),我收獲很大,使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心;二是對護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí);三是增強(qiáng)了我對護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí),帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì),以創(chuàng)建三級(jí)精神病專科醫(yī)院為目標(biāo),全身心投入到工作中,扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理,結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新,為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱!只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇一
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善,對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn),同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化,既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù),提升自身效益,就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營銷隊(duì)伍———客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在,我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討,在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理,談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法:
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。銀行營銷心得。
2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平催收培訓(xùn)心得總結(jié)心得體會(huì)。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品,通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機(jī)智靈敏,善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。銀行營銷心得。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇二
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇三
x月,我到了xx市xx區(qū)“居然之家”做了一名 箭牌衛(wèi)浴 導(dǎo)購員。經(jīng)過不到一個(gè)月的鍛煉,我總結(jié)了自己作為一名導(dǎo)購員,經(jīng)驗(yàn)如下:
2、0——opportunity——抓住現(xiàn)場“機(jī)會(huì)”: 作為一名導(dǎo)購員,每天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識(shí)真金”——迅速識(shí)別哪些人今天一定要買,哪些是潛在顧客,那些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”,都需要導(dǎo)購員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷的抓住機(jī)會(huì),雷霆出擊,針對不同的"顧客”(廣義的,來的都是客)采取不同的應(yīng)對措施,最終實(shí)現(xiàn)“既賣了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了"臥底’”的有效銷售。
3、n——need——找準(zhǔn)顧客“需要”: 抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來說吧,有人喜歡方便,圖省事,就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實(shí)惠耐用,操作簡單的,可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺得大一點(diǎn)好,蒸饅頭方便,于是就選擇直筒鍋;更有人追求時(shí)尚,享受生活,則選用液晶顯示的。所以,電飯煲尚且有這么多種選擇,事實(shí)上不論任何商品,只要導(dǎo)購員用心abc,這樣,在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,就能夠做到“看菜吃飯,量體裁衣”,保證每位顧客都能滿意而歸。
5、y——yourself——將心比心,想想“自己”: 常言道:“要想公道,打個(gè)顛倒”,兵法有云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中,將心比心,在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,自己如果來買,會(huì)有什么樣的問題,會(huì)關(guān)心哪些方面,會(huì)在乎那些服務(wù),真正做到這樣的話,那么導(dǎo)購技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,對顧客的親和力會(huì)在不知不覺中增強(qiáng),服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮的再上一個(gè)水準(zhǔn),銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺(tái)階。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇四
一、對幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的重新認(rèn)識(shí)。
幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否,受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素,李素英專家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。
二、對幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)的再思考。
看完活動(dòng)后,高靜組長又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)——幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式,是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專門活動(dòng),或稱正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià),因教育及教學(xué)觀的不同的方案,評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效,了解教學(xué)過程中教師和幼兒的行為,了解教學(xué)對幼兒發(fā)展的意義。因此,我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是:教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。
三、對自身的反思。
聽了這么多骨干教師的評(píng)課,雖然角度各不相同,但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的,那就是崔杰老師的多媒體運(yùn)用熟練,技術(shù)性能很高,有人說年齡越大,人就越懶惰了,我知道這話不可能適合所有人,但是確實(shí)有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師,有時(shí)需要冷靜的思考,更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感,需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能,雖然我不能很好做到對電腦精通這一點(diǎn),但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧,以后會(huì)努力的!
1.深入理解課程改革的必要性,認(rèn)識(shí)道了提高學(xué)生的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)能力勢在必行,歷史是一門綜合學(xué)科,甚至勝具學(xué)科,學(xué)習(xí)歷史知識(shí),不要運(yùn)用語文、政治、地理、數(shù)學(xué),甚至還有英語內(nèi)容,概念理解,知識(shí)遷移、學(xué)科整合,形成知識(shí)體系,學(xué)會(huì)理解運(yùn)用分析問題的能力,林林總總,不一而論。很多時(shí)候歷史考試能考滿分的同學(xué)還不能在現(xiàn)實(shí)生活中分清東西南北,古今中外,這樣的歷史教學(xué)和學(xué)習(xí)真的很令人悲哀。
2.教書育人勝作,也是老師的幸福,作為老師要會(huì)教,要知道如何才能教出把課本上的歷史知識(shí)真實(shí)的用到現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)生;也要回育,也就是說要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自己能夠主動(dòng)的把自己所學(xué)的歷史知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的生活中。要學(xué)會(huì)尋找幸福,創(chuàng)造幸福,把我幸福。
3.學(xué)習(xí)是終身的,而不單單是上班時(shí)期。從小學(xué)到高中時(shí)代的學(xué)習(xí)是夯實(shí)基礎(chǔ),培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和能力,大學(xué)時(shí)代的學(xué)習(xí)是專業(yè)性的,為走上教師崗位的積淀,工作時(shí)代的學(xué)習(xí)則是教學(xué)相長,真正為教育事業(yè)服務(wù)的黃金時(shí)期,二退休后的學(xué)習(xí)則是認(rèn)識(shí)沉淀時(shí)期的反思與進(jìn)步,是自我需求的完善。
一、銷售計(jì)劃。
銷售工作的基本是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇五
在忙忙碌碌的工作之余,緊緊張張的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,一個(gè)多月以來身心上的壓力也終于有了如釋重負(fù)的感覺。
回顧這次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),感觸頗多,收獲多多,不虛此行,不枉此中。
作為一個(gè)五零后的老教師,近年來雖然在工作中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),但是像這次這樣,困難如此之大,時(shí)間如此之緊,任務(wù)如此之多,壓力如此之重的學(xué)習(xí),還沒有過。
以前也參加過培訓(xùn),但要么是本專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),要么是作為省級(jí)專家參與指導(dǎo),在一門全新的、艱深的課程面前做學(xué)生還是頭一遭。
聽課要弄懂,操作要弄通,研討要發(fā)言,作業(yè)要完成,點(diǎn)評(píng)要及時(shí),感言隨筆行,測試要通過,圈變勾才行,見縫插針學(xué),仍墜云霧中。
白天忙于上班,只能夜里加班,一個(gè)多月內(nèi),經(jīng)常是晚上學(xué)到十一二點(diǎn),凌晨四五點(diǎn)再爬起來接著學(xué),愁鎖著眉頭迎來窗外的一縷晨曦。
好歹總算完成了學(xué)習(xí)任務(wù),活到老,學(xué)到老,今后有這樣的精神和意志,還能有什么困難不能克服呢?我不由地想起了葉帥的一首詩:讀書莫畏難,攻城不怕堅(jiān),科學(xué)有險(xiǎn)阻,苦戰(zhàn)能過關(guān)。
培訓(xùn)前,本人認(rèn)為教育技術(shù)就是信息技術(shù)在教學(xué)中的運(yùn)用,學(xué)起來才進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,教育技術(shù)必須是先進(jìn)的教育理念和現(xiàn)代信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,在教學(xué)中把新理念和新技術(shù)融為一體。
所以,參加教育技術(shù)培訓(xùn),得到的將是新理念和新技術(shù)的雙豐收。
例如,在信息技術(shù)與課程的整合上,在課程結(jié)構(gòu)要素上,在教學(xué)策略、問題化學(xué)習(xí)、教學(xué)方法、研究性學(xué)習(xí)、教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)情境以及信息技術(shù)在教學(xué)中的使用上,等等各方面都有了全新的認(rèn)識(shí)和全面的提高。
再例如,原來我市推行“課堂教學(xué)三步曲”的模式,只知道第一步是創(chuàng)設(shè)情境,設(shè)置教學(xué)活動(dòng),學(xué)習(xí)后才知道,一個(gè)“創(chuàng)設(shè)情境”其意義、作用和如何創(chuàng)設(shè)情境竟包含著如此寬泛而深?yuàn)W的學(xué)問。
原來感覺到,許多教師在教學(xué)中,往往形而上學(xué)地把握教材,局限于一個(gè)框題本身,只見樹木不見森林,看不見微觀與宏觀的聯(lián)系,從而影響了教學(xué)效果,這次培訓(xùn)主要圍繞著主題單元來規(guī)劃設(shè)計(jì),從中觀上把握教學(xué)內(nèi)容,這就真正做到了“宏觀在胸,微觀在握,融會(huì)貫通,游刃有余”了。
原來我的信息技術(shù)充其量只是剛剛?cè)腴T,只會(huì)做個(gè)簡單的課件,經(jīng)過培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了做思維導(dǎo)圖、主題資源網(wǎng)站等,教育技術(shù)能力上了一個(gè)新層次。
本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容先進(jìn)性、全面性、實(shí)效性都很強(qiáng),有著非常高的使用和推廣價(jià)值,對實(shí)施素質(zhì)教育,搞好教學(xué)改革的促進(jìn)作用顯而易見。
如何把單元教學(xué)計(jì)劃、單元教學(xué)評(píng)價(jià)、單元教學(xué)實(shí)施、單元教學(xué)資源以及研究性學(xué)習(xí)等具體內(nèi)容推廣落實(shí)到教學(xué)中,并且確實(shí)發(fā)揮它們改進(jìn)教學(xué)、提高效率的功能,還是一個(gè)很重要的任務(wù),還有很多困難等待著我們?nèi)ソ鉀Q,還有很長的路要走。
隨著今年暑期高中教師全員培訓(xùn)的開展,教育技術(shù)運(yùn)用于教學(xué)必定成為下一步教改工作的重點(diǎn),在推廣和實(shí)施中,避免流于形式,追求務(wù)實(shí)高效,是我們首先要面對的。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我們進(jìn)一步明確了教改的方向,把學(xué)習(xí)的內(nèi)容運(yùn)用于教學(xué)中去是我們新的研究課題,為行動(dòng)而研究,在行動(dòng)中研究,由行動(dòng)者研究,只要我們積極行動(dòng)起來,我們的教育和教學(xué)必將迎來陽光明媚的春天。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇六
我有幸成為區(qū)體育骨干教師培訓(xùn)班的一員,榮幸地獲得了再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)。合川教師進(jìn)修學(xué)校安排的這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,既有集中培訓(xùn)的專家講座,又有網(wǎng)路研修,還有學(xué)員間的互動(dòng)交流。三天的集中培訓(xùn)里分別聆聽了,遲希新博士題為《做最好的自己,做幸福的自己》、重慶師大晏清才教授題為的《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》、重慶教委高教處處長徐輝題為《基礎(chǔ)教育課程改革的發(fā)展趨勢》、西南大學(xué)副教授于波題為《行動(dòng)研究與教育實(shí)踐改進(jìn)》、四川沐川縣特級(jí)教師葉俊芝題為《做一名快樂的教師》、重慶教育科學(xué)研究院張鴻教授題為《教育科研課題研究方法》的6位專家的講座,講座深刻體現(xiàn)了大師成長之路與風(fēng)范,詮釋了前沿的教育教學(xué)理念,為我們成長為科研型教師指明了方向。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省,他們超凡的人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。增添了我努力使自己成為科研型教師的信心,對我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。下面是我在培訓(xùn)中獲得的幾點(diǎn)深刻體會(huì):
通過此次培訓(xùn),我的教育觀有了更大程度的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)觀念下的'“師者傳道、授業(yè)、解惑”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代教育要求,已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式。正如葉圣陶先生所說:教是為了最終達(dá)到不需要教,為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),教學(xué)不光是簡單的傳授知識(shí),要重在教會(huì)學(xué)生掌握方法,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”,學(xué)生掌握了方法,終身受用,可以自己獲取知識(shí),除了學(xué)習(xí),還要注重啟迪學(xué)生的智慧,善于給學(xué)生留白,留給學(xué)生充分的空間、時(shí)間,促使學(xué)生發(fā)揮他們充分的想象力和創(chuàng)造力?,F(xiàn)代教師必須通過學(xué)習(xí)掌握新的育人手段,熟練掌握能夠促使學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)實(shí)踐,學(xué)會(huì)創(chuàng)新的新方法,為學(xué)生終身發(fā)展奠基。
通過培訓(xùn),讓我深刻認(rèn)識(shí)到,作為一名教師,必須不斷地學(xué)習(xí),積極進(jìn)行知識(shí)的更新。當(dāng)今社會(huì),經(jīng)濟(jì)、科技、文化正發(fā)生著日新月異的變化,學(xué)生的知識(shí)來源渠道廣闊、時(shí)間迅速,教師如果不拓展學(xué)習(xí)的渠道,不間斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),難以跟上學(xué)生的需求;現(xiàn)代教育方法與手段也在不斷更新,多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起,正猛烈地沖擊傳統(tǒng)的教學(xué)模式,作為一個(gè)現(xiàn)代教師,必須得具備熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的本領(lǐng)。
通過培訓(xùn),讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。作為現(xiàn)代教師,應(yīng)該是有文化、有思想的教師,正如平時(shí)常說的“給學(xué)生一碗水,自己需要有一桶水”,我們必須從教學(xué)工具向“文化傳播者”轉(zhuǎn)變,必須豐富我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。教師知識(shí)的豐富與更新方法與途徑是多樣的,可以是通過讀書、網(wǎng)路學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)獲得,也可通過聽取專家講座、教研活動(dòng)、課題研究、論壇研討等獲得。時(shí)時(shí)、處處都有知識(shí)更新的資源,一個(gè)創(chuàng)新性的教師,隨時(shí)不忘知識(shí)的更新。要成為一名骨干教師,必須要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心學(xué)習(xí),堅(jiān)持不懈;要以自覺的精神對待學(xué)習(xí),不必急功近利,心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)全面學(xué)習(xí),力求兼收并蓄,博采眾長;要以獨(dú)特的眼光甄別真?zhèn)?,識(shí)別科學(xué)有效的方法;要不斷創(chuàng)新的勇氣,敢于完善自己知識(shí)結(jié)構(gòu)。
通過培訓(xùn),讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,克服職業(yè)倦怠。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇七
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之?!币豢媒】蹈叽蟮臉淠荆欢ㄊ菑拿艿纳种猩L出來,這棵樹如果離開這片森林,風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽,而是團(tuán)體賽。因此,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,實(shí)施人文管理,倡導(dǎo)人盡其才,各司其職,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì),從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo);再次,明確各團(tuán)隊(duì)成對員的角色和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能,激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如,《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智,頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng),正是在它的英明帶領(lǐng)下,群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
在每一所企業(yè)里,都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì),大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標(biāo),正所謂“百姓百心”,很多工作進(jìn)展緩慢,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。
2、溝通協(xié)調(diào):領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次,領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突,通過溝通和協(xié)調(diào),促使二者之間不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
實(shí)施人文管理沒有規(guī)矩不成方圓。同樣,企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度,但在制度的規(guī)定上要有彈性,體現(xiàn)人文化管理。其次,人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,以優(yōu)秀的人格魅力來管理團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。
團(tuán)建是一次從無到有,從陌生到熟悉的過程。看似周而復(fù)始的小游戲,其實(shí)都是新的開始。脫離了學(xué)校的象牙塔,第一次參加這種活動(dòng),需要磨合的往往不止是工作的熟悉,更是生活上與觀念上契合度的貼近。說實(shí)話,這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我感到舒服。遇上相處舒服的人并不容易,雖說只有短短一天的相處。
團(tuán)隊(duì),這個(gè)詞不輕不重,人心齊了,那叫團(tuán)隊(duì),人心不齊,那就是烏合之眾。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都扮演著一個(gè)角色,參與者并不是旁觀者。這個(gè)世界以一種矛盾的方式充斥著冷漠,見過聲嘶力竭的吶喊者被社會(huì)的冰冷抹去棱角,見過曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)鮮衣怒馬的少年也走向了成長的虛無。所以有人害怕登上高樓被惡語推搡,寧愿做汲汲營營于世的旁觀者也不愿撥開迷霧追逐信念。你偶爾可以停下來休息,但是別蹲下來張望。
前段時(shí)間,綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司進(jìn)行了主題為“凝心聚力砥礪前行”的團(tuán)建活動(dòng)。作為一名新員工,我很有幸參加了這次活動(dòng),并通過這次活動(dòng)收獲滿滿。
第一天,人員分為三組進(jìn)行游戲比拼,每一個(gè)游戲都需要腦力、體力以及團(tuán)隊(duì)合作,尤其第一天,人員分為三組進(jìn)行游戲比拼,每一個(gè)游戲都需要腦力、體力以及團(tuán)隊(duì)合作,尤其是最后一項(xiàng)游戲—要求團(tuán)隊(duì)七名成員在八分鐘時(shí)間內(nèi)完成五項(xiàng)游戲項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)的情形依舊歷歷在目,猶記得在練習(xí)時(shí),我們隊(duì)在讓排球在鼓面上掂六次這一項(xiàng)一直未能成功。在正式比賽時(shí),我們吸取前一隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)但是依舊未能成功,后來找到了適合自己隊(duì)的一種方法終于克服了這一項(xiàng)目,在八分鐘內(nèi)完成了所有項(xiàng)目。
第二天,全體人員徒步穿越大峽谷。非常觸動(dòng)我的是,前半路程并不好走,需要踩著石頭通過一片又一片的有水區(qū)域。穿涼鞋的同事便義無反顧地下到水中,幫忙攙扶著其他人員通過。此外,在危險(xiǎn)難過的路段總會(huì)有同事伸出援手。同時(shí),雖然天氣炎熱,但是無一人中途退出。
作為一名剛?cè)肼毜男聠T工,我們要在具備腦力和體力的同時(shí),注重團(tuán)隊(duì)合作。眾人拾柴火焰高,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),才會(huì)使工作更高效、更高質(zhì)量的完成。在遇到困難時(shí),不要退縮,迎難而上,學(xué)會(huì)堅(jiān)持,提升自己的同時(shí)多向他人學(xué)習(xí)。
團(tuán)建活動(dòng)所教會(huì)我們的不僅僅是在游戲中。今年公司迎來了大發(fā)展,成立了綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司。對于我們綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司來說是發(fā)展的重要時(shí)期,需要所有員工團(tuán)結(jié)起來,凝心聚力,推動(dòng)公司的發(fā)展。有競爭才有動(dòng)力,在競爭的壓力下,會(huì)有更大的動(dòng)力去做好每一件事情,去激發(fā)更大的潛能,最大限度地發(fā)揮自己的執(zhí)行力。同時(shí),在工作中,要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)創(chuàng)新。不管遇到什么樣的挑戰(zhàn),要迎難而上,堅(jiān)持到底,挑戰(zhàn)終將變?yōu)槲覀兦斑M(jìn)路上的墊腳石。最后,無論在生活還是工作中,同事之間要互幫互助,在和諧的氛圍下共創(chuàng)綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司美好的未來。
祝愿設(shè)計(jì)院和綜合設(shè)計(jì)咨詢分公司發(fā)展的越來越好,希望自己能不斷提高自己,做好自己的本職工作,盡可能為公司貢獻(xiàn)自己的最大力量,為公司的發(fā)展出一份力。
豐富多彩的體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練讓我們認(rèn)識(shí)到什么是團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體,團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人就是個(gè)體,個(gè)體之間只有相互信任、互相幫助,才能打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)誠智的決策者,更需要一群優(yōu)秀的執(zhí)行者,這兩者缺一不可。
通過團(tuán)隊(duì)圣塔、貪吃蛇等團(tuán)建活動(dòng)項(xiàng)目,我們深深的體會(huì)到:團(tuán)結(jié)就是力量,一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備這些特點(diǎn):
1、團(tuán)結(jié)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)的話,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)絕不會(huì)成功,這是最基本的因素。
2、信任。隊(duì)員之間要互相信任、互相認(rèn)可,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)兒小事就抱怨,從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)止步不前,因此我們應(yīng)該多一分信任,少一分抱怨。
3、互助。隊(duì)員之間應(yīng)該相互幫助,相互扶持。人心齊,泰山移。如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)有凝聚力,那樣就會(huì)離成功更近一步。
4、責(zé)任心。團(tuán)隊(duì)有責(zé)任心也是尤為重要的,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中某一個(gè)隊(duì)員發(fā)生某些不確定的因素時(shí),每一個(gè)人都擔(dān)起各自的`責(zé)任,而不是推卸自己的責(zé)任。
5、創(chuàng)新。創(chuàng)新在當(dāng)今的社會(huì)中是每個(gè)人必備的技能。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)一直循規(guī)蹈矩、墨守陳規(guī),沒有打破思維定勢的勇氣,那這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)被別人超越,落后的越來越遠(yuǎn)。正所謂失之毫厘,謬以千里。
團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì),良好的人際,熱情的氛圍,激情四射的青春……這些增加了我們戰(zhàn)勝困難的勇氣和不斷前進(jìn)的力量,讓我們懂得如何更好有效地與他人溝通、與他人合作。
因?yàn)槟贻p,所以不怕失敗。只要我們少一點(diǎn)浮躁,多一點(diǎn)穩(wěn)重,就一定能綻放出我們年輕人的個(gè)性和風(fēng)采,未來的舞臺(tái)永遠(yuǎn)屬于年輕人!
在短暫的團(tuán)建活動(dòng)中,我們半仙隊(duì)共同完成了團(tuán)隊(duì)升塔、貪吃蛇、不倒森林、循環(huán)報(bào)數(shù)、歡樂節(jié)拍等一系列的團(tuán)建活動(dòng)任務(wù),在寓教于樂的團(tuán)建活動(dòng)中受益匪淺。
讓我們拓展感悟最深的就是團(tuán)隊(duì)圣塔,在第一輪比拼中,由于我們?nèi)狈τ行У念I(lǐng)導(dǎo),沒有找到正確的方法,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于迷茫的狀態(tài),每名隊(duì)員面對花花綠綠的小圓塊不知所措。在第二輪中,我們雖然找到正確的方法,每個(gè)人也明確了自己的角色,但是在執(zhí)行過程中,還是因?yàn)橛嘘?duì)員出現(xiàn)錯(cuò)誤、后面的隊(duì)員不能及時(shí)作出應(yīng)變,結(jié)果還是不盡人意。經(jīng)過對前兩輪的總結(jié)和反思,在第三輪中我們團(tuán)隊(duì)制定了完善的方案、分工明確,出現(xiàn)問題后就及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,最終順利地完成了挑戰(zhàn)任務(wù)。我們半仙隊(duì)在這三輪挑戰(zhàn)的中逐漸磨合、完善、成長。在接下來的貪吃蛇、不倒森林等項(xiàng)目中,發(fā)揮越來越好,配合越來越默契。
本次的團(tuán)建活動(dòng),讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗取決于它是否具備有效的領(lǐng)導(dǎo)力、正確的方法、快速準(zhǔn)確的執(zhí)行力以及相互之間的協(xié)作能力。同樣,我們在日常工作中,要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),從整體出發(fā),發(fā)揮自己的最大能力,才能助推公司一步步地走向輝煌。
感謝集團(tuán)給我們這樣一次成長的機(jī)會(huì),讓我們在職場適應(yīng)期,及時(shí)調(diào)整狀態(tài),快速轉(zhuǎn)換角色,為我們今后更好的工作、學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
相信在中慧的這個(gè)大平臺(tái)上,通過不懈的堅(jiān)持和努力,我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)、飛得更高。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇八
經(jīng)過公司安排的各項(xiàng)筆試、面試的考核,我如愿進(jìn)入了入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運(yùn)的;得到親戚和周圍朋友的鼓勵(lì)和祝福,我想我是幸福的;在參加完整個(gè)培訓(xùn)過程之后,我想我是感動(dòng)的;應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的無私幫忙,我想我將學(xué)會(huì)感恩。
此次入職培訓(xùn)雖然僅有短短的五天時(shí)間,可是課程安排緊、資料充實(shí),使我收獲頗豐,受益匪淺。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是集團(tuán)董事長和集團(tuán)黨委副書記,他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的重視。那一本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這些經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。所有這些都將會(huì)是我們受用一生的寶貴精神財(cái)富!有這些經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這些精神作為支撐,我們還愁做不好自我的工作嗎年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自我飛得更高的時(shí)候。在介紹公司的發(fā)展時(shí),孫總就談到價(jià)值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自我的工作。公司此刻也正處于快速發(fā)展時(shí)期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的活力去對待工作,和公司成長的同時(shí),也就成就了自我的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功的,必須是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。11月2日上午孫總的講話高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的標(biāo)準(zhǔn)化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名新大地員工的自豪感與歸屬感。第二天午時(shí)郭書記緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心。我相信這種知識(shí)的收獲將會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
新大地的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和先進(jìn)的管理思想作為研究對象,對它們進(jìn)行系統(tǒng)透徹的的研究,并且切實(shí)運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理活動(dòng)中,從而能夠看出我們新大地的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團(tuán)隊(duì),更是一支優(yōu)秀的理論家團(tuán)隊(duì)。這樣一支卓越的隊(duì)伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。培訓(xùn)最終兩天,集團(tuán)安排我們親眼目睹了現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理;親自觀摩了現(xiàn)代化、人性化的建筑、路橋施工環(huán)境。整個(gè)過程中我被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和施工一線工人們的熱情、淳樸所感動(dòng)著。經(jīng)過此次培訓(xùn)我還認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因而更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然來自各個(gè)不一樣的地方,畢業(yè)于各個(gè)不一樣的學(xué)校,有著不一樣的專業(yè)背景,可是今日我們相聚在那里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“新大地的一員”。在未來的工作中,我們要做的就是始終堅(jiān)持這種同事情誼,齊心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為新大地集團(tuán)增添新的榮譽(yù)!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇九
相信不少的家長都在為孩子的學(xué)習(xí)成績而懊惱,孩子要如何提高成績,思想品德。許多家長都紛紛選擇了課后為孩子報(bào)名培訓(xùn)班,目的就是為了提高孩子在成績,下面就有本站小編為大家講訴培訓(xùn)的主要好處!
我從第一份互聯(lián)網(wǎng)工作離職的時(shí)候,我的老板曾對我說:你應(yīng)該多多去研究一下人心人性。
我那時(shí)候剛剛?cè)胄?,傻不愣登。對于所謂的bd這種崗位,沒有任何認(rèn)知。后來,我知道bd就是和銷售一樣,談判資源,互聯(lián)網(wǎng)的“銷售”還帶著另外一層意思:你能不能空手套白狼,搞些什么資源回來。
我不懂這套邏輯,背后也是因?yàn)闆]有深層次的搞懂行業(yè)邏輯,當(dāng)然也就不知道,自己有啥可以去化緣,到底化什么回來。
當(dāng)然,我對這個(gè)忠告和建議,不以為然,懵懵懂懂,也根本不放在心上。
不擅長不一定要補(bǔ)短板,我可以一輩子不再做這樣的工作就好了?;蛘撸绻嵌贪?,只要不是我的工作重點(diǎn),那我就還可以忍著挨著,找到跟我互補(bǔ)的人就好了。
我最近參加了公司的一場大型培訓(xùn),歷時(shí)1個(gè)月。在已經(jīng)高強(qiáng)度足夠飽和的狀態(tài)下,再參加這樣的培訓(xùn),無疑是一段艱難的時(shí)光——我們要上課,完成個(gè)人作業(yè),再完成小組整體的匯報(bào)。
今天,我們學(xué)習(xí)管理者如何溝通。做了mbti測試,我的結(jié)果是istj。這種人屬于吹毛求疵的完美主義者,極其強(qiáng)調(diào)做事的邏輯和計(jì)劃性,節(jié)點(diǎn)意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),而與此對照的是,不太能洞察他人的情緒。
我們最后一個(gè)桌子的8個(gè)人,其中有6個(gè)人都是istj,坐在了sj這一桌。
當(dāng)我看看我周圍的幾個(gè)同事,再回想我們過往溝通的一些細(xì)節(jié),我猛然警醒:我跟隔壁部門的老大,竟然是完完全全一個(gè)類型的人。我回想起我們往日相處的一些愉悅和從對方身上感受到的一些微妙的壓力,或許正來自我們幾乎完全相近的工作風(fēng)格。
在我們討論sj類型的人到底有哪些優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候,我特意總結(jié)出了這一點(diǎn)描述,叫做:不太能洞察他人的情緒。后來她補(bǔ)充:有時(shí)候,是洞察到也絲毫不care。
整桌人哈哈大笑。
我們就好像在這個(gè)地球上找到了同類一樣,這種愉悅和興奮看上去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了星座帶來的影響。
而更有意思的是,有個(gè)問題是討論:當(dāng)你遇到同樣sj類型的下屬的時(shí)候,你該怎么辦?
她說:如果我的老板邏輯不強(qiáng),我會(huì)真的不服,除非ta能說服我。所以,遇到同類,我必須要足夠強(qiáng),足夠牛逼,經(jīng)得起質(zhì)疑。
我?guī)缀跏峭耆近c(diǎn)頭,沒錯(cuò),我也是這種奇葩:老板的邏輯不強(qiáng),我會(huì)質(zhì)疑和挑戰(zhàn);而同類面對同類,未必就一定意味著協(xié)作高效,而是:你的下屬一樣會(huì)挑戰(zhàn)你的思路和邏輯。
回顧我們往日里的瑣碎,我看著一整張桌子的人,再想起我從同類人的交流中所感受的一些壓力、細(xì)節(jié),它就好像一面鏡子,讓我瞬時(shí)記起了很多記憶深處隱藏的故事和經(jīng)歷,讓我想起那么多年前,我的老板就曾明確的告訴我:你必須學(xué)會(huì)研究人心,而不是每天只知道硬往前沖。
現(xiàn)在,當(dāng)我從別人的身上感受到他們非常弱的共情能力的時(shí)候,我意識(shí)到問題的重要性了——或者說,對于管理者來說,我們想撬動(dòng)的任何一個(gè)地球都一定隱藏著一個(gè)支點(diǎn),如果你仍然停留在做事的層面,你將必然事倍功半,你也將無法凝聚人心,真的成為一個(gè)受歡迎的老板,成為一個(gè)能夠讓人「愿意追隨的人」。
這與老好人無關(guān),這與簡單的個(gè)人魅力無關(guān),這與真正的——情商,強(qiáng)相關(guān)!
我從istj人身上感受到的某些時(shí)候的冷漠、刻板、固執(zhí)己見不肯妥協(xié)讓步不會(huì)變通,讓我深刻反思,這樣的人該有多么無趣——在忽略人的情緒、狀態(tài)、內(nèi)心的時(shí)候,你會(huì)變成單兵作戰(zhàn)。你必然也不會(huì)成為一個(gè)受歡迎的人。
我當(dāng)然在這一刻,會(huì)自然的想到《lean in》的作者桑德伯格,她曾在facebook被稱作是最受歡迎的女性領(lǐng)導(dǎo)人。她曾多次表示,女性可以做到業(yè)績優(yōu)秀,但鮮少有能做到既成功又受歡迎。這是性別的期待與性別屬性和標(biāo)簽的微妙之處所致,但從某種程度來說,女性想要耀眼而不刺傷人,的確需要足夠大的智慧、情商,才能讓她們的職業(yè)可以上升到更高的高度。
而對比同桌,我比較客觀的意識(shí)到,我可能算在sj組中相對柔和的人。因?yàn)樽罱鼉赡?,我的性格也有了很大的變化——很多時(shí)候我會(huì)放棄,也會(huì)妥協(xié)。
過去,我曾有一個(gè)同事,作為聯(lián)合創(chuàng)始人,他個(gè)人的能力和天賦并不是最優(yōu)秀的,然而,他就好像一個(gè)政委一樣,公司的所有人都愿意跟他聊天、談心,解決不了的問題,到他那兒,就是一頓飯的問題。
他常常跟我說:echo,走,我們一起吃飯!
你看,這是一種看上去多么慢,多么耗時(shí),但往往又是一種釜底抽薪的尋找解決方案、對齊思路、高度共識(shí)的途徑!
回顧過往,總能讓我們看到自己走過的足跡,一些腳印,一些也值得深刻反思的東西。
我在最近的幾場1:1談話中,無論是和我的老板,還是和我的團(tuán)隊(duì),都讓我獲得了很多發(fā)自內(nèi)心的安心。這讓我感受到了很多被信任,化解了很多焦慮,也從一些開誠布公中收獲了直面問題的坦誠。
這正是缺乏「共情能力」的重要表現(xiàn)——欲速則不達(dá),說的就是勇往直前的istj,必須要學(xué)會(huì)洞察人心人性,必須要了解周圍的情境和氛圍,并且對這種情境進(jìn)行足夠合適且正確恰當(dāng)?shù)母深A(yù)——否則,你就會(huì)一潰千里滑鐵盧。
我在想為什么我是到了這樣的年齡,才能夠進(jìn)行自我反思,并坦誠的承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和短板。我們常常想做得更好,得到認(rèn)可,獲得信任,但我們也常常為了速度,忽視了真正能夠助力我們成功的這些極其重要卻細(xì)小的驅(qū)動(dòng)力。
我特別感激20xx年有機(jī)會(huì)閱讀《刷新》,讓我領(lǐng)略了薩提亞如何引領(lǐng)一家企業(yè)重新走向偉大。當(dāng)他為了和他一起戎馬征戰(zhàn)的普通同事親力親為不遺余力的走近他們,理解他們的職業(yè)和人生處境,運(yùn)用同理心去面對挑戰(zhàn)的時(shí)候,我感受到前所未有的沖擊。
我的團(tuán)隊(duì)同事也是這次培訓(xùn)的學(xué)員,當(dāng)她有意識(shí)的刻意練習(xí)在課程中學(xué)到的溝通技巧來為我點(diǎn)贊的時(shí)候,我知道,有些方面可能我做得并不如她表達(dá)得那么好。
每個(gè)人都渴望贊美,渴望獲得認(rèn)可,渴望在多數(shù)時(shí)候有如荒漠的職場中獲得些許的甘泉以抵抗長久奮斗的孤獨(dú),也有那么一絲絲光亮照亮前程。
我特別感激那些逆境中的些許贊美,我想,如果我曾得到過,我就應(yīng)該把這一份美好送給更多人。
我從同事的贊美中獲得了很多勇氣,這讓我意識(shí)到——
這就是我們普通人的工作狀態(tài)。只要有一只手稍稍推你一下,你就會(huì)有繼續(xù)走下去的動(dòng)力,你也會(huì)有無限的力量來為自己的逆境和挑戰(zhàn),準(zhǔn)備足夠的糧草彈藥,再向前一步!
《追隨》曾說:很多領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)覺得變通并非管理的本質(zhì)。但真正具備領(lǐng)導(dǎo)力的人,正是那些能夠隨著環(huán)境變化而靈活調(diào)整的人。直到今天,我才真正理解這本書的智慧。
而絕非成為一個(gè)流程和邏輯的機(jī)器,抑或是曲高和寡的丹頂鶴!
人心比做事更重要。畢竟,最終,是人成就人!
現(xiàn)在小學(xué)生群體大多都是獨(dú)生子女,在家庭的雙層庇護(hù)下,容易養(yǎng)成不良生活習(xí)慣,有些孩子自我為中心較強(qiáng),比較自私,長此以往容易脫離群體,缺乏合作精神以及與他人溝通的能力。在面對困難時(shí)更是不知所措,心理承受能力能力極弱,我國傳統(tǒng)的吃苦耐勞的精神他們一點(diǎn)都沒有領(lǐng)會(huì)。沒有正確的人生觀,價(jià)值觀等良好的心理素質(zhì)。所以在教育孩子方面,不僅要抓好他們的學(xué)習(xí),還要塑造他們做人做事的道理。而拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)以體驗(yàn)式為主的團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng),它最大的優(yōu)點(diǎn)就是讓你在參與活動(dòng)中得到思想上的啟發(fā)和感悟,這也是學(xué)校和家庭都無法給予的教育成果。
通過小學(xué)生拓展訓(xùn)練可以更好的啟發(fā)孩子們的想象力創(chuàng)造力,培養(yǎng)克服困難的能力;團(tuán)隊(duì)合作能力的提高;不斷的走向成熟;學(xué)會(huì)關(guān)心他人,提高與人溝通的能力;更好的激發(fā)了孩子們的潛能,增強(qiáng)自信;培養(yǎng)孩子們積極的人生觀,價(jià)值觀,學(xué)會(huì)相互謙讓與人為善;培養(yǎng)獨(dú)立生活處理能力;培養(yǎng)了孩子們的應(yīng)變困難的能力。
拓展訓(xùn)練加入了一些挑戰(zhàn)性的元素,不論是高挑戰(zhàn)性還是低挑戰(zhàn)性都可以提高小學(xué)生以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通能力,面對危機(jī)的應(yīng)對能力,面對逆境的處理能力方面的提高。通過拓展訓(xùn)練讓更多的小學(xué)生在感受的過程中獲得學(xué)習(xí),這跟在課堂上的聽講是不同的,是在實(shí)踐中迎接挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式的吸收率只有百分之二十五,而通過實(shí)踐的體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)吸收率可以高達(dá)百分之七十五。拓展訓(xùn)練可以說是最有效的傳授小學(xué)生資訊的一種方式。
小學(xué)生拓展訓(xùn)練大大的提高了孩子們的體驗(yàn),跟傳統(tǒng)培訓(xùn)模式不同,尤其是經(jīng)驗(yàn)不是通過課堂上可以灌輸?shù)?。在這里通過特殊的環(huán)境,讓我們親身經(jīng)歷整個(gè)教學(xué)過程,完成一種體驗(yàn)。在這些各種訓(xùn)練中讓孩子們學(xué)會(huì)自我反思,獲得一些感悟。我國的小學(xué)生拓展訓(xùn)練也不斷的吸收國外的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)配合我國的小學(xué)生的個(gè)性來進(jìn)行訓(xùn)練。每一個(gè)戶外訓(xùn)練項(xiàng)目都是經(jīng)過精心的的設(shè)置,每個(gè)場景都非常刺激,讓更多的小學(xué)生主動(dòng)的去體會(huì),在實(shí)踐中自己學(xué)會(huì)找到解決方法,在參與,體驗(yàn)的過程中接受挑戰(zhàn),從而得到更好的啟發(fā)。訓(xùn)練結(jié)束后大家圍在一起做一些討論可以更好的分享彼此的經(jīng)驗(yàn),感悟人生。在特定的環(huán)境中學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)會(huì)感悟,對自己以及同學(xué),老師,團(tuán)隊(duì)都有了重新的認(rèn)識(shí)以及定位。
有的人認(rèn)為小學(xué)生拓展訓(xùn)練是枯燥的,其實(shí)不然,這種戶外訓(xùn)練非常具有趣味性,同時(shí)我們也不用擔(dān)心孩子們受傷有安全保護(hù)措施。通過訓(xùn)練其目的是為了讓孩子們在訓(xùn)練中把所學(xué)的知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐中去,當(dāng)然,這一切還需要依靠我們專業(yè)拓展訓(xùn)練老師的指導(dǎo),獲得最佳的完美訓(xùn)練效果。
小學(xué)生拓展訓(xùn)練根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)可以更好的發(fā)掘我們孩子們的潛力,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,合作效率等,其意義重大。
例如高空獨(dú)木橋的項(xiàng)目意義在于增加自我控制以及決斷能力適應(yīng)不同的外部環(huán)境以及變化;克服心理障礙,壓力,調(diào)整自我的勇氣以及信心;重新審視自己,不再輕言失敗,培養(yǎng)積極向上的心態(tài)。
當(dāng)然,僅僅依靠一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是無法獲得更多的體驗(yàn)的,關(guān)鍵我們訓(xùn)練之后還要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,分享其他同學(xué)的體驗(yàn),觀察其他同學(xué)的感受。通過交流分享我們的感受,然后把這些分享部分結(jié)合起來再與其他人進(jìn)行深入的探討,從而反映自己的內(nèi)心。最后總結(jié)原則,提取精華,運(yùn)用到我們的生活以及學(xué)習(xí)中去。
小學(xué)生拓展訓(xùn)練的每一個(gè)科目的設(shè)置都是從心理學(xué)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)的,通過觸動(dòng)被訓(xùn)練者的心理,起到我們拓展目的。現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟的訓(xùn)練項(xiàng)目多百種,小學(xué)生拓展訓(xùn)練包括高空項(xiàng)目,半高空項(xiàng)目,場地項(xiàng)目,水上項(xiàng)目,自然環(huán)境利用的主題項(xiàng)目。不論我們選擇哪種戶外拓展的科目,我們的目的就是為了促進(jìn)小學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考,樹立相互間的配合,信任,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,不斷的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力,改善團(tuán)隊(duì)管理的模式方法。
小學(xué)生拓展訓(xùn)練讓我們在大自然中愉快的放松心情,釋放壓力,調(diào)整心態(tài)。通過訓(xùn)練增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力,意識(shí),技巧方法。改善了成員之間的溝通能力,相互理解力,增進(jìn)彼此之間的新人提高團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知度以及親和力。從此小學(xué)生團(tuán)隊(duì)面對困難更加具有挑戰(zhàn)的能力,信心,克服自己的心理障礙獲得更好的效果。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十
懷著空杯的心態(tài)和期待的心境,我有幸參加了xx公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。經(jīng)過20余天的進(jìn)取參與和全心投入,我在對壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的提高和可喜的成績,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感激!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,我為成功而來,我為夢想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1僅有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和進(jìn)取的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自我有哪些期望我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是教師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著十分優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是提高的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能構(gòu)成,而即構(gòu)成的好習(xí)慣,能夠陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,堅(jiān)持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了教師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的資料之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谀抢镉衼碜园碎}大地的伙伴們的友情提示和無私幫忙,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)提高得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,做語言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就能夠體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí),端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須經(jīng)過很多的實(shí)踐和演練,最終讓市場來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十一
20__年春分時(shí)節(jié),首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班,收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊,白沙湖畔,風(fēng)景秀麗,空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻,沒有干擾,讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通,沙漠掘金拓展訓(xùn)練,課程設(shè)置針對性和實(shí)用性強(qiáng)。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo),功底扎實(shí),經(jīng)驗(yàn)豐富,把高深或枯燥的專業(yè)知識(shí)講得深入淺出,引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格,服務(wù)周到。課堂秩序井然,學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì),搭建了交流平臺(tái),增進(jìn)了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下:
(一)拓展訓(xùn)練。
1、了解了人的類型。
表現(xiàn)型(孔雀型),說,自吹自擂。力量型(老虎型),做,自以為是。思考型(貓頭鷹型),想,自我反省。和平型(考拉型),聽,自我保護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。
協(xié)作:(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財(cái)務(wù)管理。
1、接受了新理念:看不懂報(bào)表,做不好管理。
21世紀(jì)管理者必備的三種語言:英語、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語言、財(cái)務(wù)語言。
2、了解了新知識(shí):系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項(xiàng)比率和四大政策。
(三)項(xiàng)目管理。
1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多,對本人工作的指導(dǎo)意義最大。
自我感覺亮點(diǎn)如下:
(1)計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則,找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序,才能可控。管理的最高境界是無為而治,即慣例。
(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去。知識(shí)是基礎(chǔ),但常被忽視?;A(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識(shí),一種衡量問題的標(biāo)準(zhǔn),做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則,不能干預(yù)結(jié)果。
2、項(xiàng)目管理的核心思想理念:
系統(tǒng)思考(看清全局,看得長遠(yuǎn))。
周密計(jì)劃。
目標(biāo)導(dǎo)向。
過程控制。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長,容人所短)。
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)對實(shí)現(xiàn)者有何好處。
4、三有。
有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前,通過規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則,不能干預(yù)結(jié)果。
有計(jì)劃不忙;計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。
5、項(xiàng)目交付物。
完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié),為下次做好準(zhǔn)備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進(jìn))。
(四)組織行為學(xué)。
1、課程的目的。
管理就是通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己,理解他人,成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵(lì)。
激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段,只有一個(gè)最重要的需要。
激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認(rèn)識(shí)。
競聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比,不是人與人在比。競聘要明確:崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)個(gè)性差異與管理溝通。
1、亮點(diǎn)。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命,即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響,表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是分享令人向往的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟:
第一步:讓對方卸下防御。
第二步:保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧:
電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果,匯報(bào)一定要簡潔);。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十二
在酒店進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會(huì)顯露出來。部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬,身為酒店管理人員應(yīng)持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)研究問題如何解決。
二、重視工作過程的控制。
1、編制領(lǐng)班及服務(wù)員上班輪值表,負(fù)責(zé)區(qū)域的,制訂月(周)工作計(jì)劃,員工每月工作評(píng)估。
2、檢查督導(dǎo)下屬員工工作的規(guī)范化,并使其處于良好狀態(tài)。
3、抽查已收拾完畢的客房,確保房間清潔和對客人服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊,強(qiáng)調(diào)清潔中的注意事項(xiàng),使服務(wù)員充分理解,杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生,在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查。
4、定期檢查長住客人的房間衛(wèi)生及征求長住客人意見,做好提供記錄服務(wù)。
5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準(zhǔn)備。
6、處理樓層的突發(fā)事件,隨時(shí)解決客人的疑難問題。
7、督促設(shè)備故障的維修,保證房間處于正常狀態(tài)。
三、加強(qiáng)對成品的保護(hù)。
為加強(qiáng)對飯店成品的保護(hù),可采取以下措施:
1、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。
2、加強(qiáng)對樓層的控制,客房部需對如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,客房部需對進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制,此時(shí),要安排服務(wù)員在樓層值班,在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇到雨天時(shí),還應(yīng)放報(bào)廢的床單,以確保地毯不受到污染。
3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí),對日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
四、加強(qiáng)對鑰匙的管理。
客戶部工作繁雜,服務(wù)員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果??头坎渴紫纫獙λ械蔫€匙進(jìn)行編號(hào),配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對樓層鑰匙的領(lǐng)用和歸還一同簽字,使用者不得隨意將鑰匙借給他人,不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
五、使部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、按規(guī)范手冊的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動(dòng)作輕、走路輕,對顧客微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣是做好客房工作的關(guān)鍵所在,對今后工作影響極大。
2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng),各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃逐步開始實(shí)施。加強(qiáng)對客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn),與工程部門保持密切聯(lián)系。
六、確保提供足夠的、合格的客房。
主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò),根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀,主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號(hào),而客房部管理人員在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問題,而再要換房,時(shí)間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個(gè)問題經(jīng)過事先的充分協(xié)商解決起來不難。
七、加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生。
由工程部人員組織對客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn),平時(shí)工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失,特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外,還須增強(qiáng)防盜意識(shí),應(yīng)事先電話詢問客人可否接見來客,避免服務(wù)人員過分熱情,隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄,加強(qiáng)與保安部門的聯(lián)系。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十三
幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否,受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素,李素英專家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。
看完活動(dòng)后,高靜組長又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)——幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式,是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專門活動(dòng),或稱正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià),因教育及教學(xué)觀的不同的方案,評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效,了解教學(xué)過程中教師和幼兒的行為,了解教學(xué)對幼兒發(fā)展的意義。因此,我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是:教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。
聽了這么多骨干教師的評(píng)課,雖然角度各不相同,但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的,那就是崔杰老師的多媒體運(yùn)用熟練,技術(shù)性能很高,有人說年齡越大,人就越懶惰了,我知道這話不可能適合所有人,但是確實(shí)有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師,有時(shí)需要冷靜的思考,更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感,需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能,雖然我不能很好做到對電腦精通這一點(diǎn),但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧,以后會(huì)努力的!
在這次培訓(xùn)中,為我們進(jìn)行培訓(xùn)的老師來自各個(gè)不同的地區(qū),最遠(yuǎn)的是來自江蘇的湯翠英和成尚榮兩位教授。他們也是其中年齡最大的兩位。在長達(dá)3個(gè)多小時(shí)的授課過程中,他們那種敬業(yè)的精神讓我由衷的敬佩,湯老師整整站了一下午,用她的行動(dòng)向我們展示了一個(gè)對教師事業(yè)執(zhí)著的熱愛。作為一個(gè)骨干教師,我們更應(yīng)該在今后的工作中,把工作當(dāng)做心愛的事業(yè)來做,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是如此的美好。
隨著我們國家對幼兒園教育的重視,近幾年的幼兒園越來越受到社會(huì)的關(guān)注。在社會(huì)發(fā)展的新時(shí)代,首先教師應(yīng)樹立新型的教育觀,在相互理解、相互尊重、相互信任的基礎(chǔ)上建立平等、民主、合作的師幼關(guān)系。在新理念的指引下,從幼兒的實(shí)際需要出發(fā),支持、引導(dǎo)幼兒的活動(dòng),讓幼兒在獨(dú)立、自主的活動(dòng)中,獲得良好的發(fā)展。
在本次學(xué)習(xí)中,許多先進(jìn)的教育方法和教育理念都沖擊著我們的視野。畫面中,一個(gè)個(gè)在我們平時(shí)看來調(diào)皮搗蛋的孩子,卻讓我們教師發(fā)出陣陣的笑聲,這是為何呢?因?yàn)槲覀兯镜慕嵌炔煌?。作為教師身份的我們,遇到這樣的孩子,一定會(huì)覺得孩子做的很過分,而作為一個(gè)旁觀者,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這是孩子的天性,是孩子探索世界的一個(gè)舉動(dòng)。從中發(fā)現(xiàn)到孩子的可愛。他向我們傳達(dá)著生活在自己快樂世界里的信息。孩子是個(gè)獨(dú)立人格的人,他們有著自己的興趣、愛好、要求、愿望。所以,老師首先要尊重孩子,平等地對待孩子。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十四
一、對幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的重新認(rèn)識(shí)。
幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否,受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素,李素英專家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。
看完活動(dòng)后,高靜組長又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)——幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式,是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專門活動(dòng),或稱正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià),因教育及教學(xué)觀的不同的方案,評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效,了解教學(xué)過程中教師和幼兒的行為,了解教學(xué)對幼兒發(fā)展的意義。因此,我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是:教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。
三、對自身的反思。
聽了這么多骨干教師的評(píng)課,雖然角度各不相同,但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的,那就是崔杰老師的多媒體運(yùn)用熟練,技術(shù)性能很高,有人說年齡越大,人就越懶惰了,我知道這話不可能適合所有人,但是確實(shí)有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師,有時(shí)需要冷靜的思考,更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感,需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能,雖然我不能很好做到對電腦精通這一點(diǎn),但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧,以后會(huì)努力的!
1.深入理解課程改革的必要性,認(rèn)識(shí)道了提高學(xué)生的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)能力勢在必行,歷史是一門綜合學(xué)科,甚至勝具學(xué)科,學(xué)習(xí)歷史知識(shí),不要運(yùn)用語文、政治、地理、數(shù)學(xué),甚至還有英語內(nèi)容,概念理解,知識(shí)遷移、學(xué)科整合,形成知識(shí)體系,學(xué)會(huì)理解運(yùn)用分析問題的能力,林林總總,不一而論。很多時(shí)候歷史考試能考滿分的同學(xué)還不能在現(xiàn)實(shí)生活中分清東西南北,古今中外,這樣的歷史教學(xué)和學(xué)習(xí)真的很令人悲哀。
2.教書育人勝作,也是老師的幸福,作為老師要會(huì)教,要知道如何才能教出把課本上的歷史知識(shí)真實(shí)的用到現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)生;也要回育,也就是說要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自己能夠主動(dòng)的把自己所學(xué)的歷史知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的生活中。要學(xué)會(huì)尋找幸福,創(chuàng)造幸福,把我幸福。
3.學(xué)習(xí)是終身的,而不單單是上班時(shí)期。從小學(xué)到高中時(shí)代的學(xué)習(xí)是夯實(shí)基礎(chǔ),培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和能力,大學(xué)時(shí)代的學(xué)習(xí)是專業(yè)性的,為走上教師崗位的積淀,工作時(shí)代的學(xué)習(xí)則是教學(xué)相長,真正為教育事業(yè)服務(wù)的黃金時(shí)期,二退休后的學(xué)習(xí)則是認(rèn)識(shí)沉淀時(shí)期的反思與進(jìn)步,是自我需求的完善。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十五
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業(yè),也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,因此大家對生活的明白也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻(xiàn),還有超多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們x公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭,這種比喻確實(shí)有其道理,他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能透過學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應(yīng)是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體,同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的'潛質(zhì),個(gè)性是前者尤為重要。
來到x公司就職,我們每個(gè)人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出的效應(yīng),是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是x公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒有固定的模式,我們要透過工作的實(shí)踐來不斷的學(xué)習(xí),用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,正因它會(huì)在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,因此只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由堅(jiān)信x的明天會(huì)更好!
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十六
一周的c語言培訓(xùn),雖然時(shí)間略顯倉促,但卻讓我學(xué)到了很多實(shí)際運(yùn)用的技能!
一、心得與感想
首先,在培訓(xùn)中的第一步是編寫功能較為單一的小程序,雖然是小程序,但所用的知識(shí)卻都是我們本學(xué)期學(xué)習(xí)的重點(diǎn)知識(shí)。在做題的過程中讓我們把這些知識(shí)復(fù)習(xí)了一遍,強(qiáng)化了知識(shí)!
其次,這次作中所碰到的題目,在培訓(xùn)中已經(jīng)接觸過,所我們都比較深知這些題目的要求和算法,因次在編寫小程序時(shí)比較快,而且算法也是比較簡化,運(yùn)算準(zhǔn)確。鑒次我明白很多編程題要經(jīng)過多次編寫修改與調(diào)試,才會(huì)得到最簡略的算法。
再次,平時(shí)我們學(xué)c語言視乎都是為了考試或者做一些比較常規(guī)的題目,而這次培訓(xùn)卻給我們的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì),讓人更有熱情,這就是編寫軟件的在雛形,也讓我們感受到了編寫軟件程序的樂趣。但是不僅僅是如此,更為重要的是在運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的過程中,記住這些知識(shí),并能夠廣泛的運(yùn)用!
雖然我這次是編寫一個(gè)菜單的程序,但是如果我么留心的話,我們身邊有許多電子設(shè)備都是內(nèi)置有程序的,我們也可以在此次專題培訓(xùn)過后,自行確定其他的專題進(jìn)行編寫程序,這樣可以讓我們的知識(shí)更加深化豐富!
這次培訓(xùn)似乎是對我巨大的考驗(yàn),程序在不慌不忙的進(jìn)行著,按照我自身的進(jìn)度,提前完成是沒有問題的,但是很多客觀條件讓我不得不在最后的時(shí)間里才上交的作業(yè)。每當(dāng)我把程序?qū)懲暌院?,卻由于每一臺(tái)電腦的識(shí)別格式不一樣而導(dǎo)致我所寫的文件一次次的被損壞,盡管這樣,我仍然沒有放棄,最后還趕在截止時(shí)間到來之前上交了我的作業(yè)!
這一次編寫大作業(yè)的程序又讓我感受到學(xué)程序可以鍛煉縝密的思維了。因?yàn)槠綍r(shí)練習(xí)的都是小程序,所以句段比較少,一些錯(cuò)誤都很容易被檢查出來,但是這次培訓(xùn)卻是上百段的語句,難以檢查,似乎也沒有經(jīng)驗(yàn)去怎么檢查,那一剎那感覺到很急,但又不知如何是好,可是又不輕易的向老師詢問,因?yàn)楹孟裥U簡單,相信自己能夠檢查出來,所以我一般都是獨(dú)立思考的完成的,只有少部分是在老師和與同學(xué)討論下完成的。
在編寫程序中,真的是細(xì)節(jié)決定成敗,因?yàn)椴还艹绦虻恼Z句是多是少,但是只要有一條語句或語法不正確,就不能使程序得到所需要的結(jié)果。沒能夠使自己編寫出來的程序等到想要的結(jié)果,意味著這是一個(gè)不理想的程序,對于本次編寫來說則是失敗的。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十七
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),我了解了erp維護(hù)及培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí):
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知
erp維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo),學(xué)習(xí)erp運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與心得,熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。
二、erp運(yùn)維崗位的認(rèn)知
erp:enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡稱,是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家it公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求,預(yù)測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革,而提出了這個(gè)概念。erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu),使用圖形用戶接口,應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的化。
企業(yè)購買erp軟件后,委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作,我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、erp行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語知識(shí)、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作,包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端pc、打印機(jī)等,更應(yīng)該對財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉,并結(jié)合市場營銷方面的知識(shí),與客戶交流與溝通,給客戶提供更為滿意的服務(wù),使得客戶的期望值大于客戶的感知。
erp維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程,尤其是驗(yàn)收前的維護(hù)erp的維護(hù)主要包括兩方面,第一是業(yè)務(wù)解釋說明,第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是:接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解,比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等,這是個(gè)長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易,多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉sql,這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認(rèn)知
作為一個(gè)好的運(yùn)維人員,應(yīng)該做到:
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任感,責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);
3、具備良好的協(xié)作意識(shí),為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);
5、在遇到問題的時(shí)候,冷靜對待,遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張,按照正常的解決思路查找原因,同時(shí)利用知識(shí)庫等方式尋找解決方法,如果沒有解決思路,請及時(shí)與總部或單位同事溝通。
6、對erp維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心,耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去,因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道,更讓人無法忍受的是,他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理,對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑,甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,這是個(gè)讓人崩潰的過程,所以耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力,溝通不僅僅是職場技能,更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通,避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題。
四、erp行業(yè)背景及人才市場對運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);
3、負(fù)責(zé)用友erp軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)用友erp軟件操作流程管理、制定用友erp管理制度并組織實(shí)施。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
3、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);
4、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn),掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí);
5、具有良好的溝通能力和合作意識(shí),有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力;
以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認(rèn)知,通過這門課程,我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的erp運(yùn)維知識(shí),還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧,希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我們在實(shí)踐中學(xué)習(xí),鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力,以至在以后的工作崗位中少走彎路。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十八
在寫淡季培訓(xùn)之前,我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來,我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿,不論是ktv唱歌,桃園摘桃子,還是淡季學(xué)習(xí)討論等等,每一次相聚我都很開心,畢竟作為北漂,在北京認(rèn)識(shí)的人不多,我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友。在這里,讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里;在這里,我結(jié)識(shí)了很多的朋友;在這里,我可以傾訴自己的煩惱;在這里,我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。
另外還有說說我在張宸身上所學(xué)到的一些知識(shí),曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了,可是跟張宸比,真還是差遠(yuǎn)了”,于是,這也就讓我對哪天見識(shí)一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待。很開心地,前不久,我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會(huì)。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達(dá)方式,大的詞匯量的積累,以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼,都讓我學(xué)到了很多。
當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的,所以淡季培訓(xùn)對于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒時(shí)間相聚的大家而言,就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì),可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華,算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧!
對于培訓(xùn),我講一些自己感受很深的幾點(diǎn)。
第一、 注意細(xì)節(jié)
首先,平時(shí)自己在工作中很容易忽視的細(xì)節(jié),在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如趙銳所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術(shù)方面,這一點(diǎn)讓我想起曾經(jīng)遇到過建筑方面的客人,如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話,就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點(diǎn)。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢?這也是我們平時(shí)在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問題。另外,我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout,以前自己雖然查過,但并沒有向趙銳那樣用一個(gè)小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來,這也就導(dǎo)致了自己查過就忘記,忘記又查的一個(gè)反復(fù)的無效的過程。所以以后我也會(huì)向趙銳學(xué)習(xí),把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。
第二、注意框架
說到細(xì)節(jié),就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過程中的方方面面,所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時(shí)候,就是自己一個(gè)人不斷的說的過程,孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用,因?yàn)槲覀冊趲F(tuán)的過程中由于面對的只有一兩個(gè)或者三四個(gè)人而已,所以我們就經(jīng)常會(huì)在聊天方面天馬行空,想到哪里說到哪里,經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī)、醫(yī)療、結(jié)婚、房價(jià)等許多各方面客人都很感興趣的話題,進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后,我所做的就是將這些大的話題進(jìn)行完善和總結(jié),形成一套自己的系統(tǒng),在向客人介紹時(shí)候腦海中就會(huì)有一個(gè)清晰的框架,一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時(shí)候,就馬上可以拿出來說,重新活躍車?yán)锏臍夥铡?BR> 第三、注意知識(shí)的積累
我不得不說,張宸真的"是一位很博學(xué)的導(dǎo)游,在一些歷史話題方面,他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的父親、溥儀的父親的名字的那一段,在我們平時(shí)看書的時(shí)候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過了,很難得的是他竟然將這些知識(shí)都深深的記在了腦海之中,并且可以做到隨口而出,這點(diǎn)讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。這一點(diǎn)充分可以證明他平時(shí)看這些歷史方面的書籍,不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F(tuán)有什么好處,而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事,當(dāng)你自己本身的水平提高了,那么客人的任何問題都不會(huì)難倒你的。陳宇昆對頤和園的每一個(gè)細(xì)節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度,都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。從現(xiàn)在起,讓自己熱愛吸收這些知識(shí),讓自己熱愛看書,從本質(zhì)上做一個(gè)上知天文、下知地理的大雜家。
第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
最近在導(dǎo)游之家的博客上,看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息,真心祝賀馬農(nóng)!在馬農(nóng)的培訓(xùn)講解里,我們真真切切的看到了他在遇到困難時(shí)候從來不抱怨,而是真正的從客人的角度來考慮問題,及時(shí)的為客人解決問題,以及如何讓客人對你信任,把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。
另外,我自己也來做一點(diǎn)小小的補(bǔ)充,那就是一定要注意知識(shí)的及時(shí)更新、與時(shí)俱進(jìn)。目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語口語和聽力,由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺(tái)的最新新聞,在這些新聞的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟(jì)、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識(shí),我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺(tái)的新聞(cri),提到了很多中國目前的情況,一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù),都及時(shí)為自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯。比如說前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的,我想在過年后的帶團(tuán)過程中,我的這些知識(shí)便可以用上了。希望我的這點(diǎn)小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓(xùn)中,由于一次跟團(tuán),唯一錯(cuò)過了馮春秀主講的培訓(xùn),我認(rèn)真地閱讀文本后,在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié):既然選擇了這份工作,就盡力做好,不要把錢看得很重,不要以掙錢為中心,服務(wù)好了,自然就有回報(bào)了。
這句話看上去很簡單,但很樸實(shí)很受用。這也是我這一年帶團(tuán)過程中所遵守的一個(gè)原則。 我想說,一直覺得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇十九
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí),在培訓(xùn)教師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對我們幫忙很大,使我受益匪淺所以,我要求自我在工作中努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊(duì)列整齊,口號(hào)響亮,異常是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自我的提高,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,僅有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識(shí),潤華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長座談,讓我深深體會(huì)到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有活力,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一齊的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),最終在欒總離開時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最終四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是十分豐富的,從汽車基本知識(shí),到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要,僅有掌握了產(chǎn)品知識(shí),才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自我做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺(tái)中,我會(huì)不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司,為公司的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。
校長書記培訓(xùn)后的收獲和感想篇二十
本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)班學(xué)員來自全國各地的新護(hù)士長、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干,學(xué)習(xí)內(nèi)容有:《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。
作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來說,有的是熱情和沖勁,缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子,這樣的新護(hù)士長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對于我來說簡直是一場及時(shí)雨,它將幫助我不斷成長,這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程,老師都很認(rèn)真地為我們講解,把他(她)們的經(jīng)驗(yàn)豪無保留地傳授給了我們,我印象最深的是廣州白云醫(yī)院的黃副院長的講課:現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語言,聲情并茂,進(jìn)行了精彩的演講,另我耳目一新,特別是他無論在課堂上,還有在飯桌上都語重心長地教導(dǎo)我們,他說:"作為一個(gè)護(hù)理管理者,首先就要全身心的投入,把燃燒自己的精神迸發(fā)出來,帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗,不斷作出理性思考。
比如:注意了解醫(yī)療形勢的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu),只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長,才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州白云醫(yī)院的外科總護(hù)士長魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施,讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做,學(xué)習(xí)回來后,我正在思考如何學(xué)以致用,去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施,并逐步組織臨床小講課,建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州白云醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用,對我來說都非常重要,都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。
總之,學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多,帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學(xué)習(xí),我收獲很大,使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心;二是對護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí);三是增強(qiáng)了我對護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí),帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì),以創(chuàng)建三級(jí)精神病專科醫(yī)院為目標(biāo),全身心投入到工作中,扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理,結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新,為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱!只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好!