總結(jié)能夠幫助我們對過去一段時間的經(jīng)歷和成果進行反思和總結(jié)。注意總結(jié)的語氣和口吻，既要積極樂觀，又要實事求是。總結(jié)是一項重要的寫作技巧，下面是一些總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇一
總結(jié)是對前段時間取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價一種系統(tǒng)總結(jié)。下面就是小編整理的護士工作總結(jié)（精選5篇），希望大家喜歡。
忙碌、充實的13年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步；
沉淀積累，觸動啟發(fā)，的開端在的結(jié)束之后。新年將至，為的13年畫圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗，?？浦R欠缺，為護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，查房程序和交—班制度，將晨間護理與交接班交流平臺，細致的?？平】抵R教育，和人性化溝通，的病人滿意度。將核心制度本年度考核，每周考核一項，規(guī)范工作流程。服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人；
4、護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會才能傳達的周期長、改進的弊端，質(zhì)量持續(xù)改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。
二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人，開成管床護士責任下病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別責任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。
三、產(chǎn)房管理，布局改造。
產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。管理年驗收標準，產(chǎn)房改進，配置消毒用品，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
充實專科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)習(xí)每月兩次，中醫(yī)護理技術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，級論文一篇，督導(dǎo)全科護士教育任務(wù)，?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，每批學(xué)生?？浦R兩次，圓滿全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進步的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回。
一、當真落實各項規(guī)章軌制嚴酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根柢保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明晰了各類崗位責任制和護理工作軌制，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了核對軌制。
（1）要求醫(yī)囑班班核對，每周護士長加入總核對1—2次，并有記實；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、當真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作措置盤。
4、堅持床頭交接班軌制及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長打點水平。
1、堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核，并按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為放置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤，并提出響應(yīng)的整改法子，向各護士長反饋護理質(zhì)控搜檢情形，并進修護士長打點相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行搜檢，并實時反饋，不竭提高護士長的打點水平。
4、組織護士長外出進修、參不美觀，吸收兄弟單元前進前輩經(jīng)驗，擴大常識面5月派遣三病區(qū)護士長加入了國際護理新進展進修班，進修竣事后，向全體護士進行了陳述請示。
三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風培植。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表，（按期或不按期測評）對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子，評選出了最佳護士。
4、每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護士行為規(guī)范教育及護理基本常識、?？瞥ＷR、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。
四、提高護理人員營業(yè)素質(zhì)。
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專家授課，教學(xué)骨科、內(nèi)、外科常識，以提高專業(yè)常識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識。
4、“三八婦女節(jié)”進行了護理手藝操作角逐（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分袂給以了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區(qū)護士查核靜脈輸液、吸氧；
急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃；
手術(shù)室護士查核靜脈輸液、無菌操作。
6、增強了危沉人的護理，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。
7、堅持了護理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進行了護理營業(yè)查房，對護理診斷、護理法子進行了切磋，以達到提高營業(yè)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基本護理與?？谱o理常識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士加入護理大專自學(xué)考試，有3名護士加入護理大專函授。
五、增強了院內(nèi)傳染打點。
1、嚴酷執(zhí)行了院內(nèi)打點率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁捐显{手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記實，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，并記實，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴酷執(zhí)行了院染打點要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實本，對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風險預(yù)案》并進行了考核。
4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準。
重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
20__年對于我來說是一個嶄新的一年，在護理部。
主任。
的信任和老護士長的親身帶教幫助下，順利的接任了供應(yīng)室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應(yīng)室的工作流程。現(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、思想政治素質(zhì)：
能自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠誠懇懇做人，踏踏實實做事，各方面嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行院內(nèi)的各項規(guī)章制度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：
能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進；
愛護、尊重、理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，能讓護士身心愉快的投入到工作中；
合理進行護工與護理人員的排班；
嚴格在感控辦和護理部領(lǐng)導(dǎo)下進行各項工作，注重落實各工作流程中的質(zhì)量標準；
加強以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點規(guī)章制度為核心進行科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真落實各崗位職責。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力：
在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計劃、抓落實、重實效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同意見，對科室出現(xiàn)的問題能及時跟蹤調(diào)查，督促改進。
四、工作作風：
始終保持謙虛謹慎的工作作風，工作中思路清晰、責任心強，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進行著。
在工作中牢牢記住各項工作以身作則，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個人得失，工作中堅持從常規(guī)入手，注重細節(jié)。主動承擔每日夜間的二叫工作。
2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，進行幾項工作改進：
（2）鉗筒、肌注盒納入物品清點內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點工作；
8、在科室各工作流程的管理中，加強質(zhì)量管理，定期開展座談會，及時查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責任人，同時鼓勵員工創(chuàng)新認識，逐步引導(dǎo)科室步入團結(jié)、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
七、廉潔自律：
在科室平日的工作中，嚴格要求自己，堅持個人利益服從集體利益，眼前利益服從長遠利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極的向同行、前輩們學(xué)習(xí)先進、有效地管理經(jīng)驗，同科室員工一起創(chuàng)建一個“服務(wù)號、質(zhì)量好、領(lǐng)導(dǎo)和科室都滿意”的后勤保障科室。
“勇于創(chuàng)新，改善無限”；
20__年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；
緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則。
通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)天；
每晚安排名護士長在__—__時段進行全院性質(zhì)的夜查房；
實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的`護理質(zhì)量檢查，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標；
將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。
為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務(wù)水準；
__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；
月__日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了對此進行了專題報道。
夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為__—__次，夜間為__次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。
二、以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題。
參與到醫(yī)院____春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
（1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；
護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
（2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
（3）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；
每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。
（4）“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務(wù)，用心感受；
唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；
加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
（5）“滿足患者的隱含需求”；
病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫(yī)生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。
三、主動。
學(xué)習(xí)。
持續(xù)創(chuàng)新目標明確的培訓(xùn)與考核建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團隊。
堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。
于月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護理技能及__項技術(shù)操作的考核；
要求項項達標、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。月__日、__日，利用兩天休息日對全院批合同護士共計__人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
于月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。月__日分別對全院各級共__名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn)。
月__日，護理部___主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題，于__月日胸外科___護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，__月__日，護理部___主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等個社區(qū)__名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；
__月份護理部整體護理檢查組深入__個病區(qū)查房，分別與__多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力，月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校___校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實現(xiàn)自我價值的平臺。
以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過月____日為期天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共__名選手中選取__名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌，我院共獲得塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；
復(fù)賽有塊直接晉級牌，我院獲得塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進入前強；
此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。
五、護理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長，走向成熟。
去年的此時，對于我院的實習(xí)帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了個班次的護生來我院實習(xí)，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了個月的實習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來我院實習(xí)的護生共計__人，其中大專層次的護生__人，中專層次的護生__人，來我院實習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了__，另外省內(nèi)家合作醫(yī)院共選派__名護理骨干來我院參觀、進修學(xué)習(xí)。
管理體制，一對一的帶教模式。
本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進入科室實習(xí)之前，給予她們?yōu)槠谔斓膷徢芭嘤?xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習(xí)護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；
注重實習(xí)效果的有效反饋，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。
20__年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇，參加省級學(xué)術(shù)交流__次。
七、持之以恒地改進，以追求卓越為目標。
加大護理論文、科研的投入力量，加強學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；
大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；
以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù)；
護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；
正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài)，及時提出護理科研的方向和重點，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進行研究。
會”做好前期的準備。
工作。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇二
1.開學(xué)前準備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負責人，分別對教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進行了全面督查、檢查。
2.形成期中、期未考試檢查制度。為嚴肅考風、考紀，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3.教學(xué)計劃進度的制定情況檢查。教學(xué)計劃進度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計劃，教研組長按要求對本教研組老師的教學(xué)計劃進度表制定情況進行認真審核。
4.對教師教案編寫情況進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時向各教師反饋。
深入教學(xué)第一線開展聽課評課活動。
為全面掌握我校教師隊伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教學(xué)工作例會上提出的要求，由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長，在全校范圍內(nèi)進行聽課、評課活動。此次活動，本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師，聽好、評好每節(jié)課，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教學(xué)工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
1.部分教師責任心不強，不能嚴格要求自己，加強師德、師風建設(shè)。
2.部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。
3.部分教師備課不充分，不努力、不主動，照本宣科;對課堂紀律不管不問，個別教師素質(zhì)較差。
4.加強對教師的管理?？赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對新任課教師進行崗前培訓(xùn)。
5.加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。
教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實踐的理解和認識，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強學(xué)習(xí)與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇三
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根據(jù)學(xué)校工作計劃，本學(xué)期圍繞我校招生、就業(yè)、培訓(xùn)、實習(xí)、見習(xí)、技能鑒定的實際狀況，用心有效地開展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)就一月來的工作總結(jié)如下:。
1、20xx秋季招生。
根據(jù)《關(guān)于加強我市中職招生工作的意見》，我處也制定了相應(yīng)的《xx市農(nóng)廣校20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過全校教職工的共同努力，在招生形式困難的狀況下，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施:。
1)認真做好招生宣傳工作。為使廣大學(xué)員、家長及時了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認真做好招生宣傳材料準備工作。招生根據(jù)十個初中學(xué)校分十個小組，在學(xué)生填報志愿前，學(xué)校派各招生組組長到各校進行招生宣傳，鼓勵部分學(xué)生報考我校。7月中考成績一切線，各招生小組組織老師立即行動，進村入戶，與家長、與學(xué)生交流溝通，做超多的動員工作。
2)本學(xué)期我校繼續(xù)擴大招生范圍，校領(lǐng)導(dǎo)與周邊縣城的部分.初中學(xué)校溝通，收集周邊學(xué)校畢業(yè)生信息，部分教師用心主動的到xx縣畢業(yè)生家里做家長的工作，并不斷用電話聯(lián)系，在教師的不懈努力下，效果明顯，部分教師也因此獲得了必須數(shù)額的招生獎金。
因校領(lǐng)導(dǎo)制定了有力的措施，經(jīng)過全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴峻的形勢下，我校20xx年秋季，共招了360人，同時隨機分為6班。
2、有力措施:。
1)20xx春季提前招生，宣傳動員有力，招到了較為可觀的學(xué)生數(shù)，緩解了秋季招生的壓力，又到達很好的宣傳效果，為秋季招生打下基礎(chǔ)。
2)制定了統(tǒng)一招生工作進程，對招生經(jīng)費實行包干調(diào)配。
3)成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分片區(qū)招生，把招生任務(wù)分解給每位教職工，使招生職責落實到個人。
4)實行目標獎勵，將招生成果與年度評優(yōu)評先、年度考核掛鉤。
5)招生宣傳既有統(tǒng)一，又有分解。我處加強與各初中校的聯(lián)系，在招生過程中進行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單、統(tǒng)一招生進程。
6)到外縣招生有實在的鼓勵機制，招到學(xué)生既能增加招生數(shù)，又能享受到獎勵機制。
(二)學(xué)生實習(xí)工作。
本學(xué)期，我校繼續(xù)開展校企合作，工學(xué)交替的辦學(xué)機制，設(shè)施農(nóng)業(yè)班的學(xué)生能夠因地制。
宜、校外就業(yè)實習(xí)，學(xué)校派校領(lǐng)導(dǎo)跟班管理，學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到技術(shù)本領(lǐng)，又體驗了生活，還能領(lǐng)到必須的實習(xí)報酬。
(三)培訓(xùn)工作。
1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路，想就業(yè)找不到出路的社會青年帶給創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，我校配合xx縣勞動和社會保障局計劃開辦8期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)230人，其中有90人順利開辦小企業(yè)。
2、陽光工程培訓(xùn)。
本學(xué)期受農(nóng)辦委托，為提高農(nóng)村勞動力的專業(yè)技能與就業(yè)潛力，從9月到12月份，對農(nóng)村勞動力進行陽光工程培訓(xùn)，共開設(shè)了村級陽光招生網(wǎng)，盡量做到天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)。天網(wǎng)就是透過網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷!地網(wǎng)就是在各個學(xué)校設(shè)立學(xué)校標準性宣傳物，人網(wǎng)就是透過朋友了?？傊?，全校上下，全力以赴，與時俱進完成了任務(wù)。
由于領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的宣傳工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫忙下，我以務(wù)實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己本次的招生任務(wù)。共召回學(xué)歷生xx人，非學(xué)歷生xx人。現(xiàn)就將本次招生工作總結(jié)如下：
一、在思想上：
我堅持以服務(wù)為宗旨，急家長之所急，想家長之所想，熱情、耐心地理解家長的咨詢，向?qū)W生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。
二、在工作作風上：
認真仔細的研讀學(xué)校下發(fā)的有關(guān)招生的相關(guān)政策，以較高的標準要求自己，盡職盡責，將領(lǐng)的的思想領(lǐng)會，吃透，用心主動的做好招生工作。
三、在工作潛力上：
我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的招生工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗帶到工作當中，以更好的完成本次的招生任務(wù)。在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、宣傳工作時是招生工作的重要環(huán)節(jié)：
全方位宣傳，營造招生的良好氛圍。應(yīng)對各個學(xué)校的無序競爭，我清楚所面臨的嚴峻形勢，我人審時度勢，認真調(diào)定以宣傳為招生的突破口即精心選取宣傳材料，不僅僅利用編印招生簡章，根據(jù)招生彩頁實用性不強、易流失的特點，利用學(xué)校制作的我校宣傳片，讓學(xué)生、家長及社會其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國家的職業(yè)教育方針政策等。
2、組織好招生隊伍：
一個人的力量是有限的，我要利用周圍的人脈為自己打造好一個招生隊伍。首先確定好自己招生隊伍的人員組成，家人、親戚、朋友、學(xué)生。其次，要進行人員的篩選，選出比較有期望的招生代理人，再次，為其進行講解我們招生的的突破點，最后，給以必須的物質(zhì)和經(jīng)濟獎勵。
3、深入千家萬戶，做好鼓動宣傳：
進入招生旺季以來，我發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，不怕臉難看、門難進，深入一線，廣泛宣傳。個性是利用上午11點至下午3點的高溫時間，利用家長及學(xué)生都在家的這一有利時機，我顧不得吃飯，走村串戶，力求把我的招生政策宣傳到位，使盡可能多的學(xué)生及學(xué)生家長對我校有所了解和基本了解，以真情和溫情感動學(xué)生及學(xué)生家長。在宣傳招生途中，遇見集會，還不失時機地宣傳，散發(fā)彩頁，回答學(xué)生及家長所提出的有關(guān)職業(yè)教育的問題，逐步樹立我校社會形象，以求到達良好的社會效果。利用收取到的各校帶給的分流生名單，篩選出意向生，進行重點攻關(guān)，和學(xué)生及學(xué)生家長認真交換意見，推心置腹，屈膝長談，不放過任何一個學(xué)生入學(xué)的機會。
四、招生存在問題及推薦：
1、對大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的認識不高。受傳統(tǒng)觀念影響，社會上重普高，輕職專，重學(xué)歷，輕技能的現(xiàn)象仍較為普遍，讀普高，考名校仍是許多家長和學(xué)生的執(zhí)著追求，而念職專，學(xué)技術(shù)則成了行為習(xí)慣差、文化基礎(chǔ)差、家庭條件差的三差學(xué)生的無奈選取，甚至一些職專學(xué)生連自己都看不起自己，自暴自棄，破罐子破摔，給學(xué)校的教學(xué)和管理帶來了很大的難度，轉(zhuǎn)變觀念有待我們的艱苦努力。
2、分流生比較集中。招生前期要進行一個現(xiàn)狀調(diào)查的問題：了解各院校的分流生及畢業(yè)生狀況及其她們周邊人口狀況、經(jīng)濟狀況、教育狀況、目標學(xué)校數(shù)量。
3、透過前期市場調(diào)研確定招生內(nèi)線。要安排內(nèi)線人員及骨干力量深入進行宣傳。
在今年的工作中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年的工作教訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學(xué)生帶過來就什么都不管了，招生就像一個銷售系統(tǒng)，我們能夠把它分成是售前、售中、售后三個階段，也以因此我堅持這一原則，今年我所招來的學(xué)生都安心學(xué)習(xí)，都為了自己的理想、目標而奮斗?？傊?，20xx年的秋季我會更加努力的完成招生工作，使我的工作更上一層樓。
在縣教育局的親切關(guān)懷下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們招生辦為完成上級下達的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點，明確招生職責，拓寬招生渠道，落實工作措施，嚴明獎懲制度，用心協(xié)調(diào)各種關(guān)系。以省長郭庚茂關(guān)于職業(yè)教育講話作指導(dǎo)，以市兩會為契機，緊緊圍繞《一法一辦法》，想方設(shè)法，千方百計全力抓好招生工作。今年我縣初中畢業(yè)生共3100人，縣高中、二高擴大招生，加上縣外學(xué)校的跨境招生，導(dǎo)致無序競爭，招生工作十分困難。全年共招生371人，其中職業(yè)中專招生260人，成人幼師x人。為完成這些招生任務(wù)，我辦采取了一系列的措施，此刻回顧起來主要有以下幾個方面。
一、全方位宣傳，營造招生的良好氛圍。應(yīng)對各個學(xué)校的無序競爭，我們清楚所面臨的。
嚴峻形勢，在苗主任的帶領(lǐng)下，全體一班人審時度勢，認真調(diào)定以宣傳為招生的突破口采取以下幾點措施：
1、精心選取宣傳材料，編印招生簡章，印發(fā)《致學(xué)生家長的一封信》，根據(jù)招生彩頁實用性不強、易流失的特點，編制了一萬本圖文并茂的寧陵職業(yè)中專宣傳冊，讓學(xué)生、家長及社會其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國家的職業(yè)教育方針政策等。
2、錄制職業(yè)教育節(jié)目專題片在縣電視臺播出，注重介紹我校的軟硬件設(shè)施，大力宣傳國家關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的方針政策，以權(quán)威的言論和事例向社會和在校學(xué)生宣傳職業(yè)教育，使社會對職業(yè)教育有一個更高的了解，提高了人們對寧陵職業(yè)中專的認識。
3、招辦協(xié)同各初級中學(xué)對學(xué)生及家長進行了思想動員，開好三會（教師會、學(xué)生會、學(xué)生家長會），透過形勢宣講、廣告宣傳、走訪學(xué)生家庭等形式，宣傳職業(yè)教育，引導(dǎo)初三學(xué)生到我校學(xué)習(xí)。
4、開展學(xué)生才藝展示參加大型公益活動為進一步提高我校的知名度，我們招辦還協(xié)調(diào)參與了學(xué)生的才藝展示工作，用心的動員引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生到我校參觀。針對我縣梨花節(jié)、酥梨采摘節(jié)兩個節(jié)日，招生辦還協(xié)調(diào)我校學(xué)生參與了梨花節(jié)開幕式太極拳表演和酥梨采摘節(jié)志愿者活動，收到了良好的社會效果。
二、組建一只專業(yè)招生隊伍，做好招生的各階段工作。
招辦從歷年招生任務(wù)完成的較好且工作認真有必須的招生經(jīng)驗的教師中選拔2人擔任專職招生工作，擔負招生的主要任務(wù)。校領(lǐng)導(dǎo)實行包片職責制，目標層層分解，把各校招生任務(wù)分解到每個招生教師的身上，在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，開展各階段的招生工作，這樣使得整個招生工作做到定人定點定任務(wù)。制訂了招生進度表，招生教師天天報，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)周周報；一周一合計，一周一總結(jié)。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
三、深入千家萬戶，做好鼓動宣傳。
進入招生旺季以來，招生辦一班人頂烈日，冒酷暑，披星戴月，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，不怕臉難看、門難進，深入一線，廣泛宣傳。個性是利用上午11點至下午3點的高溫時間，利用家長及學(xué)生都在家的這一有利時機，我們顧不得吃飯，走村串戶，力求把我們的招生政策宣傳到位，使盡可能多的學(xué)生及學(xué)生家長對我校有所了解和基本了解，以真情和溫情感動學(xué)生及學(xué)生家長。我們宣傳招生途中，遇見集會，還不失時機地宣傳，散發(fā)彩頁，回答學(xué)生及家長所提出的有關(guān)職業(yè)教育的問題，逐步樹立我校社會形象，以求到達良好的社會效果。中招考試過后，篩選出意向生，進行重點攻關(guān)，和學(xué)生及學(xué)生家長認真交換意見，推心置腹，屈膝長談，不放過任何一個學(xué)生入學(xué)的機會。
四、轉(zhuǎn)變工作作風，發(fā)揮窗口作用。
招生辦是我校的窗口，如何發(fā)揮窗口的作用，更好的展示我校的形象，擺在了我們招生辦面前。我們決定從自身做起轉(zhuǎn)變工作作風，治懶，治散，節(jié)假日一律不準休息請假；整頓工作紀律，接人待物，實行禮貌用語，禮貌用語，給來訪的學(xué)生及學(xué)生家長營造一個溫馨的氛圍。來招辦咨詢的，我們都熱情接待，仔細詢問學(xué)生及家長的意向，揣摩學(xué)生及家長的意圖，認真解答他們的疑難問題，做到百問不厭其煩。使他們高興而來滿意而歸。在接電話方面，我們盡量和氣、耐心，以真誠的心態(tài)來感動對方，引導(dǎo)他們到校參觀或入學(xué)。
我校專業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，專業(yè)師資緊缺，專業(yè)設(shè)置較少，發(fā)展方面還存在著許多困難和問題，還不能滿足我縣經(jīng)濟發(fā)展和眾多學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，招辦工作仍然面臨著十分繁重和緊迫的任務(wù)。
1、對大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的認識不高。受傳統(tǒng)觀念影響，社會上重普高，輕職專，重學(xué)歷，輕技能的現(xiàn)象仍較為普遍，讀普高，考名校仍是許多家長和學(xué)生的執(zhí)著追求，而念職專，學(xué)技術(shù)則成了行為習(xí)慣差、文化基礎(chǔ)差、家庭條件差的三差學(xué)生的無奈選取，甚至一些職專學(xué)生連自己都看不起自己，自暴自棄，破罐子破摔，給學(xué)校的教學(xué)和管理帶來了很大的難度，轉(zhuǎn)變觀念有待我們的艱苦努力。
2、辦學(xué)實力不足，缺乏招生吸引力。我?；A(chǔ)設(shè)施薄弱，學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)場地不足、實習(xí)工位不夠、實訓(xùn)設(shè)備短缺的問題十分突出，影響學(xué)生技能培養(yǎng)和職業(yè)教育質(zhì)量，進而影響到學(xué)校招生吸引力。
3、中專招生秩序混亂問題。民辦職業(yè)教育機構(gòu)和縣外職業(yè)學(xué)校非法招生中介花超多的成本進行不正當招生，必須程度上干擾了正常的招生秩序，某種程度上損害了職業(yè)教育的聲譽，給我校今后的招生工作造成了必須的負面效應(yīng)。夏邑，民權(quán)的學(xué)校以高額的回報，打亂了正常的招生秩序，據(jù)了解，目前我縣仍有50人以上的學(xué)生流失到外縣其他學(xué)校。
1、推薦組織一支學(xué)生招生隊伍。挑選素質(zhì)高，紀律好的學(xué)生，進行招生培訓(xùn)，以他們的所見、所學(xué)、所聞告訴廣大在校生，取得同齡人的共鳴。
2、組建一個招生稽查隊。主要和教育局協(xié)調(diào)好，對于外來的不法招生戶和中介進行打擊舉報。對于未完成招生任務(wù)和招生指標的學(xué)校和個人吸取高額回扣往外輸送生源的，堅決給予打擊。
3、規(guī)范招生政策，構(gòu)成文字材料。近年來，由于招生生源問題，出現(xiàn)過不少矛盾，期望學(xué)校出臺一個操作性強、實用性強的招生政策，使招生工作規(guī)范有序的進行。
2016年在學(xué)校黨支部、校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在學(xué)校各科室的通力協(xié)作和幫忙下，我們按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想自覺性，不斷提高工作水平和效能；進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，全體科室人員團結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人；完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達給我校的貧困村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，(大石山區(qū)250人，非大石山區(qū)200崗實習(xí)安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達98%?，F(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：
以下幾方面工作：
1、繼續(xù)成立招生工作組，分工落實，確保招生工作的順利實施：根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分職責心強、吃苦耐勞、社會關(guān)系多、有招生潛力的教職工組成招生工作組，任務(wù)到人，分片負責，大家團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務(wù)帶給了有力的保證。
2、廣泛宣傳，擴大知名度：我們精心制作了2016年的招生簡章，在全區(qū)14個市教育局出版的招生指南上刊登；在廣西日報上刊登學(xué)校的招生信息；今年我們共印制發(fā)放招生簡章、宣傳資料近10萬份；制作招生宣傳展版3個；我們還利用社會招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、信息、電視廣告、透過郵政郵寄學(xué)校招生簡章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進了招生工作；使考生及家長能夠多方面、全方位對學(xué)校有更全面的了解。這些措施對于宣傳學(xué)校，擴大學(xué)校的知名度，吸引和擴大生源起到了重要的作用。
3、與時俱進，大膽創(chuàng)新。今年招生我校沒有制定出臺招生優(yōu)惠政策，加之校園面積小、硬件設(shè)施不足，與校園面積大、硬件設(shè)施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學(xué)校比較，我們的競爭處于劣勢。為此我們揚長避短大膽創(chuàng)新：
(2)對校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學(xué)費的宣傳；
(3)扶貧資助政策宣傳；
(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)狀況按姓名、生源地、畢業(yè)中學(xué)、就讀專業(yè)、畢業(yè)時間、就業(yè)單位，工資收入等資料制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學(xué)生、家長手上進行宣傳。透過形式多樣的宣傳吸引了不少學(xué)生報讀。其中良慶鎮(zhèn)中、劉圩中學(xué)、金陵中學(xué)、隆安一中等各有20-50我校，一所中學(xué)里有十或十幾個學(xué)生報讀我校的就更多了，收到了很好的效果。
4、發(fā)揚四千精神深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，用心組織生源。用心與各級教育局招生辦聯(lián)系，營造和諧的招生環(huán)境，堅持深入各地，加強對中學(xué)的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向?qū)W生宣講，利用家長會進行宣傳，組織學(xué)生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時間，接待各中學(xué)老師組織學(xué)生來校參觀考察48批次共569人。深入中學(xué)及鄉(xiāng)村共350多個(不完全統(tǒng)計)。
5、認真做好考生和家長的接待工作：學(xué)校招生辦公室是一個對外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會影響學(xué)校的聲譽，影響到學(xué)校招生工作的成敗。我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認識，加強服務(wù)意識的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細致、周到、快捷，確保招生工作的順利開展，20xx年共計接待2800多名學(xué)生及家長。
二、2016實習(xí)就業(yè)工作。
(一)頂崗實習(xí)、就業(yè)推薦安置工作扎實有效，就業(yè)渠道暢通，我們扎扎實實做好畢業(yè)生的就業(yè)推薦安置工作，為了讓畢業(yè)生能順利實現(xiàn)實習(xí)--就業(yè)--創(chuàng)業(yè)，我們主要做了以下工作：
業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)共36次(場)，利用企業(yè)人事經(jīng)理、老總來校招聘學(xué)生的機會給學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃、職場與創(chuàng)業(yè)講座5次，對學(xué)生進行艱苦奮斗、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的教育指導(dǎo)、就業(yè)觀念的指導(dǎo)、求職技巧的指導(dǎo)、創(chuàng)造與創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)；如何樹立自信，學(xué)會做人的指導(dǎo)；教育幫忙畢業(yè)生樹立先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)的的觀念，以增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，取得了良好的效果，畢業(yè)生參加招聘面試考核的成功率較高，普遍受到來校招聘單位的一致稱贊和好評。
2、進行人才需求調(diào)研，密切校企聯(lián)系，構(gòu)建就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，拓展就業(yè)渠道。實施走出去，請進來的就業(yè)原則，為了給畢業(yè)生創(chuàng)造更多更好的就業(yè)機會，帶給優(yōu)質(zhì)的就業(yè)推薦服務(wù)。今年分期分批共派出23人次到區(qū)內(nèi)外對企業(yè)進行深入細致的考察，全方位的了解企業(yè)；派出7人次參加區(qū)內(nèi)外人力資源和社會保障局舉辦的校企合作對接會，利用參會機會更加廣泛的接觸了解企業(yè)，與實力雄厚、發(fā)展前景好、員工福利待遇好的新企業(yè)建立合作關(guān)系；全年在校內(nèi)先后舉辦了28次企業(yè)專場招聘會，參加應(yīng)聘面試的學(xué)生共1239人次。給畢業(yè)生帶給了更多更好的頂崗實習(xí)與就業(yè)選取機會，成效突出。20xx級857名畢業(yè)生順利上崗就業(yè)共842人，就業(yè)率98%；20xx級20專業(yè)共883名學(xué)生完成校內(nèi)的學(xué)習(xí)任務(wù)后，經(jīng)過學(xué)校推薦安排和自找單位已基本到區(qū)內(nèi)外企業(yè)頂崗實習(xí)。
3、抓好學(xué)生頂崗實習(xí)、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)與管理，提高實習(xí)、就業(yè)質(zhì)量。學(xué)生上崗實習(xí)和就業(yè)后，我們注意做好跟蹤服務(wù)與管理，不定期的進行跟蹤調(diào)查與回訪，了解學(xué)生思想動態(tài)、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、潛力、遇到的問題與困難等狀況，關(guān)心、鼓勵、幫忙學(xué)生，為他們解決問題和困難，使大多數(shù)畢業(yè)生工作安心、愉快、思想穩(wěn)定、實習(xí)就業(yè)穩(wěn)定率達82%。學(xué)生們在各自的工作崗位上用心努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自身的才智，一些畢業(yè)生在較短時間內(nèi)透過競聘走上了基層管理崗位、文職和技術(shù)崗位，或被企業(yè)當作儲備干部培養(yǎng)。實習(xí)生、畢業(yè)生普遍受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評，企業(yè)滿意率達95%。
(二)用心推進訂單培養(yǎng)，資源共享，校企合作辦學(xué)。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃，我們用心探索多種有效的校企合作模式，主動與企業(yè)聯(lián)系對接，尋找合作伙伴，與多家企業(yè)洽談合作事宜，從合作的模式、形式到合作協(xié)議的資料條款等進行反復(fù)多次的溝通、交流與談判，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，將企業(yè)各方面信息傳遞給校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策作好鋪墊。今年在我們的努力下，在原有基礎(chǔ)上，今年又增加了與東莞市都市麗人實業(yè)有限公司的合作，簽訂了合作辦學(xué)協(xié)議，在2016級市場營銷專業(yè)開設(shè)冠名班，舉行了隆重的校企合作揭牌儀式和冠名班開班儀式。目前還有三家企業(yè)正在洽談中，力爭盡快簽訂合作協(xié)議。實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的緊密對接和三贏，將校企合作辦學(xué)由淺入深引向深入作出了用心的努力。
三、其他方面：
2、用心與合作企業(yè)聯(lián)系，為我校2016年迎新晚會拉贊助，共拉到贊助款46200元，為我校的校園文化建設(shè)做出了貢獻。
四、存在問題與不足招生方面：
1、今年的招生工作任務(wù)雖然完成了，但招生人數(shù)與20xx、20xx年比有所下滑，存在一些問題，如：
1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，有些專業(yè)招生人數(shù)明顯減少，如電子、制冷、營銷、電會、物流等專業(yè)，個別專業(yè)甚至連開班都很勉強，如商務(wù)英語與文秘專業(yè)只招了25人。
2、招生力度仍不夠大、招生渠道拓展不夠?qū)挘?BR> 3、招生政策有待完善；
3、這些年我校的畢業(yè)生就業(yè)率一向都高，但就業(yè)含金量和穩(wěn)定性有待進一步提高，在持續(xù)高就業(yè)率的同時，更應(yīng)注重就業(yè)的質(zhì)量。
4、學(xué)生立足本土實習(xí)就業(yè)的人數(shù)比較少，這除了與本地工資收入水平較低有關(guān)外，也與我們拓展區(qū)內(nèi)就業(yè)渠道不夠有關(guān)。
20xx年招生工作當中，我們緊緊圍繞學(xué)校工作要點，開拓以開放教育為主體，其他形式學(xué)歷教育為輔的辦學(xué)思路。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和精心籌劃下，在全體教職工的通力合作下，20xx年招生工作取得了較為輝煌的成績?，F(xiàn)就我校20xx年招生工作所取得的成績、存在的問題以及今后的努力方向總結(jié)如下：
一、20xx年取得的成績。
20xx年我校新招各類新生2618人，圓滿完成了學(xué)校年初確定的850人的目標，與去年相比(2012招新生2511人)，增長了107人，增長率為4.3%。2014年的目標為2618+1人。增長率為0.0003%。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一。
生源是辦學(xué)的基礎(chǔ)，沒有生源學(xué)校辦學(xué)就成為無本之木，無源之水。正是基于這種認識，學(xué)校繼續(xù)實行了校長、書記一把手工程，并由副校長協(xié)助校長加強招生工作力度。學(xué)校始終把招生工作擺在重要位置，要求全校教職工用心支持電大的招生工作。吳春校長多次主持招生工作會議，制定招生工作方案、指導(dǎo)宣傳計劃的實施和落實;靈活運用招生政策，即時調(diào)整招生獎勵力度，檢查招生進展狀況。
2、科學(xué)調(diào)研，開拓生源。
透過多種渠道開展調(diào)研，認真做好生源預(yù)測，為完成招生計劃帶給保證。
(1)隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，競爭日益激烈，學(xué)歷的提高、知識結(jié)構(gòu)的更新對于各行各業(yè)的從來人員來說勢在必行。2012年招生工作結(jié)束后，透過對新生各方面數(shù)據(jù)的分析，我們認為以下行業(yè)是20xx年招生重點突破的行業(yè)：衛(wèi)生系統(tǒng)護理學(xué)、藥學(xué)專業(yè)、教育系統(tǒng)---學(xué)前教育專業(yè)、建筑行業(yè)---建筑施工和工程造價專業(yè)、管理理類---工商管理、行政管理、市場營銷專業(yè)。透過對今年招生狀況統(tǒng)計分析，以上各行業(yè)生源豐富，并有必須的潛力可挖。
?？疲?BR> 呈上升趨勢的有：
會計學(xué)、建筑施工、工程造價、護理學(xué)、市場營銷。
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：
學(xué)前教育、行政管理、工商管理、法學(xué)、藥學(xué)、水利水電、物流管理、數(shù)控技術(shù)。本科：
呈上升趨勢的有：
會計、土木、學(xué)前、行政、護理。
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：
工商管理、法學(xué)、漢語、機械。
(2)有針對性地深入到相關(guān)企事業(yè)單位，了解各部門的從業(yè)人員的學(xué)歷狀況，為重點行業(yè)進行重點宣傳帶給可靠依據(jù);(移動、聯(lián)通-2014年招生重點宣傳)。
3、立體滲透，擴大宣傳。
(1)依托媒體進行宣傳：開展我為春招獻一計活動，共收到57人的。
金點子;由校領(lǐng)導(dǎo)帶四個組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處招生宣傳4天;印簡章60000份;報紙投遞44000份;永川電視臺宣傳67天;永川報宣傳：開放教育20xx年1月8日--20xx年3月8日，每周兩次。20xx年7月29日---20xx年9月19日每周兩次，共計：34期;茶竹永川網(wǎng)招生宣傳30天;永川社保局門前宣傳牌;行政服務(wù)中心led宣示牌和門前固定宣傳牌宣傳;出租車宣傳共計18500車.次.天;榮昌和大足報上宣傳一周。
(2)發(fā)揮電大學(xué)員的作用，擴大宣傳。在籍學(xué)員的宣傳才是真正信得過的宣傳，其效果和影響力不可低估。
(3)注重服務(wù)，以人為本。對于前來咨詢和報名的新老學(xué)員給以熱情的接待和周到的服務(wù)，使他們留下良好的印象。
4、及時總結(jié)，提出重點。
招生工作結(jié)束后，為總結(jié)招生工作經(jīng)驗，招生辦工作人員對招生狀況進行了比較細致的研究分析，找出生源所在行業(yè)及生源新的增長點，同時找出招生工作中存在的問題，提出解決辦法和以后招生工作的重點。
1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。
雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少，個別專業(yè)甚至連開班都很勉強，甚至不能開班。比如開放專科的數(shù)控專業(yè)，只招收了13名新生，這與我區(qū)比較興旺的機械行業(yè)以及各中等職業(yè)學(xué)校超多機械專業(yè)的畢業(yè)生極不成比例，從中顯示，招生中的市場還是存在的，但我們的宣傳未到位，今后就應(yīng)做為招生工作的重點進行宣傳.
2、應(yīng)對面宣傳不到位。
雖然學(xué)校采取了超多的宣傳工作，但那只是面上的，還是只有深入到人群中應(yīng)對面的宣傳才最有影響力，才最深入人心。
3、搶奪他人生源不理虧。
學(xué)校三令五申強調(diào)不搶奪他人生源，招生與做人一樣要理直氣壯，學(xué)生來報名首先問清學(xué)生與哪位老師聯(lián)系沒有，如已聯(lián)系，應(yīng)主動幫學(xué)生聯(lián)系該教師，不要與學(xué)生說在哪里報名都一樣等這類話。
4、優(yōu)惠學(xué)費不心痛。
學(xué)校設(shè)置的招生費是招生老師的宣傳、車旅、生活接待費等，相當于是改善教職工的福利，學(xué)校每年僅這一筆費用就高達100多萬，但有個別招生老師為了搶奪他人已聯(lián)系的生源不惜少重金來到達目的，這樣做看似學(xué)校沒有損失，其實不然，如果讓學(xué)生了解到我們的招生費多少，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的群眾生源實在要少的話，就應(yīng)假裝請示學(xué)校再給優(yōu)惠。
5、填寫表格不規(guī)范。
盡管反復(fù)要求新生報名表要填寫規(guī)范，但部分招生老師仍舊將學(xué)生的報名表填寫得很不規(guī)范。
20xx年成績喜人，20xx年雖然只多招一人，但壓力卻增大了很多。謝謝!!
20xx年我縣招生考試工作在縣委、縣政府、縣招委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位的密切配合下，堅持以學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀為指道，緊緊圍繞省、市招考中心和教育局的中心工作，全面貫徹落實上級各項招生考試的政策和要求，堅持依法治考、從嚴治考的原則，按照年度工作目標，用心開展招生考試工作，全面落實崗位目標職責制，努力提高工作效率，增強服務(wù)意識，創(chuàng)造性的開展工作，圓滿地完成了今年我縣的招生考試工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來在招生辦的工作簡要匯報如下：
一、基本狀況。
今年，我省報名參加高考的考生共47.4萬人，錄取41.2萬人。中職(三校生)2.5萬人，對口單招1.5萬人，注冊入學(xué)1萬人。
根據(jù)往年的高考人數(shù)分析，在今后的幾年里每年參加高考的人數(shù)將會逐年減少，對本省招生已經(jīng)遠遠滿足不了目前的形式，于是今年我校對17個省進行招生。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提高隊伍素質(zhì)。
我們招辦全體人員，認真學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀及20xx年招生考試的有關(guān)文件、政策、規(guī)定，正確理解和準確把握新的招生政策精神，使全體人員樹立起對社會、家長、考生、學(xué)校高度負責的強烈職責感。為高標準、高質(zhì)量的完成各項工作，實現(xiàn)招生考工作零誤差，我們完善了辦公室內(nèi)部管理制度，抓好各項職責目標的落實。將任務(wù)逐級分解，落實到人，堅持誰主管誰負責，充分調(diào)動了每位同志的工作用心性，做到了人人有任務(wù)、事事有職責、時時有要求、方方面面有制度。
在分工負責的同時，還注意發(fā)揮群眾的團隊協(xié)作作用，在任務(wù)重、工作量大的狀況下，辦公室每位同志以圓滿完成任務(wù)為出發(fā)點，以飽滿的工作熱情投入到工作中，互相幫忙，團結(jié)協(xié)作，加班加點。今年中職我們辦理報名，數(shù)據(jù)采集，志愿填報等工作，雖然在我們的中職錄過程中道路是曲折的，但是我們的最終錄取的成績絕對是喜人的。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)各部門用心參與。
我省教育行政領(lǐng)導(dǎo)深刻認識到招生工作既是黨和政府的形象工程，也是構(gòu)建誠信和諧社會的前沿陣地。為了的做好工作，各小組還分別制定了實施細則、應(yīng)急預(yù)案?？傊餍〗M用心配合，盡職盡責，為順利完成招生工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、勤政務(wù)實，全面完成宣傳材料的設(shè)計、咨詢工作任務(wù)。
宣傳、咨詢工作，關(guān)系著考生的前途命運，一向是社會各界關(guān)注的熱點、焦點問題，出現(xiàn)一點差錯，對我們是千分之一或者萬分之一，對學(xué)生卻是百分之百，直接影響著學(xué)生的一生。差之毫厘謬以千里千里說的就是這個道理。因此，我認為扎扎實實做好我們的本職工作，讓學(xué)生、家長滿意，是我們深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
這么多天來我的具體做法如下：
1)大力宣傳政策，嚴格執(zhí)行法規(guī)，提高宣傳工作透明度。
宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通政府、招生部門和考生及社會的橋梁，關(guān)系到廣大考生的切身利益。因此，我們圍繞招生這一社會關(guān)注的熱點問題，大力開展宣傳活動，始終把宣傳工作貫穿于整個招生工作進程中，提高招生工作的透明度，進而配合各地區(qū)招生老師的工作。
一是、設(shè)計材料利用條幅，易拉寶，簡章等宣傳材料，在適當?shù)臅r候進行有效的宣傳。
二是、注重做好招生考試志愿填報的咨詢工作。志愿填報工作時間緊、任務(wù)重、工作細，不能出現(xiàn)一點差錯。我們在中職注冊入學(xué)報名時加班加點，雖然苦點、累點，我們沒有怨言，確保圓滿完成工作任務(wù)。
2)耐心接聽考生、家長的電話，細心講解相關(guān)政策。
在招生工作期間招生咨詢電話肯定比較多，我們直接向考生和家長細心講解招考政策，釋疑解惑。在解惑的期間順便詢問考生的相關(guān)信息。以便于咨詢過后給招生老師發(fā)送相關(guān)信息。
四、實施明細。
20xx年招生開始時，我起初接觸了新浪微博、博客，在尋找相關(guān)材料的時候，順便學(xué)習(xí)一下江蘇省的一些相關(guān)政策，給自己不補課。
其次是，對展板、簡章、名片、橫幅、易拉寶、以及多個省的考試報、廣告的設(shè)計、修改。展板、名片、橫幅這些些基本上沒什么，只是橫幅采用藍底白字的設(shè)計風格，在咨詢會里能在眾多咨詢會條幅中能夠脫穎而出，別具一格，起到引人矚目的效果。
簡章從起初我接手的開始經(jīng)過招生老師的多次反饋對其進行了反復(fù)修，其中大手術(shù)10次以上的，小手術(shù)不記其數(shù)。盡管修改次數(shù)之多，像這樣的修改也是有必要的，因為這恰巧體現(xiàn)了十八大與時俱進黨的指導(dǎo)思想，更體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員全心全意為人名服務(wù)的宗旨。
易拉寶的制作有點曲折，記得那次參考南京視覺藝術(shù)職業(yè)學(xué)院的易拉寶，好不容易做好了，結(jié)果開咨詢會前一天布展別發(fā)現(xiàn)了，擇令我校禁止懸掛一齊相仿的易拉寶，無奈只好把以之前的做的易拉寶一大清早就趕車送到目的地。
省外的考試報、廣告，在做這些廣告也修改了好幾次，最后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)與省里面進行了溝通，又追加了計劃，我連夜將廣告設(shè)計出來，好在沒有影響外省的招生。
在沒有設(shè)計任務(wù)的時候就進行在線咨詢，企業(yè)qq的咨詢，發(fā)現(xiàn)咨詢的什么人都有，往屆的、應(yīng)屆的，遷辦戶口的、丟畢業(yè)證的、找人的等等，當然最重要的還是咨詢報名這件事，剛開始咨詢的時候，經(jīng)常有人問注冊入學(xué)是什么？每次問我就要打上好一段文字，之后發(fā)現(xiàn)無論是商橋的在線咨詢，還是企業(yè)qq，都有一個快捷回復(fù)，于是我就想：為何不把這些常見的咨詢問題，放在快捷回復(fù)呢。之后經(jīng)過一段時間的整理摸索，整理出將近三十多個快捷回復(fù)，大大提高了咨詢的效率，這樣避免了在與多位咨詢者咨詢時產(chǎn)生給起來來無人回復(fù)尷尬的場面，忙得時候至少有與20多個人進行咨詢，分布在三個工號，一個商橋上面。在咨詢完后，在上面進行備注順便整理一下有效的信息及時回到給當?shù)氐恼猩蠋煛?BR> 在填志愿期間，邀請了不少學(xué)生進行注冊入學(xué)，為了確保他們準確無誤的填寫信息，我做了至少三套(ppt、gif、flv)填寫流程，在我得做得流程幫忙下，注冊有條不紊的進行這。當然領(lǐng)導(dǎo)的眼光也是不錯的，你能夠精心挑選出一批聰明的學(xué)生。
對于假期來校參觀的，透過各種方式了解，學(xué)生的相關(guān)信息，在領(lǐng)導(dǎo)招辦接待室的時候，及時反映給相關(guān)接待人員，藝術(shù)類的就要打開創(chuàng)意磨坊二樓的展廳，打開電燈。調(diào)試好音響、視頻，等待接待人員的到來。，臨近飯點時提前預(yù)定盒飯，確保參觀人員人人有飯吃，人人有水喝。接待結(jié)束完之前提前，聯(lián)系好司機，以便一結(jié)束就能夠送參觀人員去車站方便他們回去。如果一旦有大批量的來參觀，我就親自上陣，耐心的解答參觀人員的問題。
在20xx年開學(xué)新生接待的時候，我多次帶一批新生到各部位去，進行一些流程性的手續(xù)，辦完后還得領(lǐng)著他們?nèi)ヮI(lǐng)一套公寓用品，并送他們到所分得的宿管處報到。直至他們打開門窗，交代好宿舍里面的相關(guān)規(guī)章制度后我才離開。
后面接下來就是20xx年的招生已經(jīng)啟動，我又多了一項任務(wù)，就是每一天檢查、復(fù)制下點人員填寫mis系統(tǒng)的狀況，工作日志，月工作小結(jié)以及各地區(qū)的代理渠道生源信息，發(fā)現(xiàn)不少老師都無暇估計mis系統(tǒng)，于是我就一一給相關(guān)老師發(fā)信息，催促他們及時填寫，一方面及時更新總要信息，另一方面給他們友情提醒(此工作與年終考核掛鉤)。
年招生的號角已經(jīng)吹響，我會以全身心的熱情投入到工作中去，將以往的不足將會予以改善，期望我在新的一年里尋找出跟多提高工作效率的方法與大家分享，最后期望我院在新的一年里越辦越好，學(xué)生人數(shù)如長江波浪一般，一浪更比一浪高，培訓(xùn)中心生源泉涌一般源源不斷，天勤社如旗幟一般屹立不倒給學(xué)校、培訓(xùn)中心、企業(yè)帶來資源。
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，真是時不我待，詳細回顧20xx年的春季招生工作中，由于領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的宣傳工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫忙下，我以務(wù)實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己本次的招生任務(wù)。共召回學(xué)歷生xx人，非學(xué)歷生xx人?，F(xiàn)就將本次招生工作總結(jié)如下：
一、在思想上：
我堅持以服務(wù)為宗旨，急家長之所急，想家長之所想，熱情、耐心地理解家長的咨詢，向?qū)W生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。
二、在工作作風上：
認真仔細的研讀學(xué)校下發(fā)的有關(guān)招生的相關(guān)政策，以較高的標準要求自己，盡職盡責，將領(lǐng)的的思想領(lǐng)會，吃透，用心主動的做好招生工作。
三、在工作潛力上：
我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的招生工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗帶到工作當中，以更好的完成本次的招生任務(wù)。在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、宣傳工作時是招生工作的重要環(huán)節(jié)：
全方位宣傳，營造招生的良好氛圍。應(yīng)對各個學(xué)校的無序競爭，我清楚所面臨的嚴峻形勢，我人審時度勢，認真調(diào)定以宣傳為招生的突破口即精心選取宣傳材料，不僅僅利用編印招生簡章，根據(jù)招生彩頁實用性不強、易流失的特點，利用學(xué)校制作的我校宣傳片，讓學(xué)生、家長及社會其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國家的職業(yè)教育方針政策等。
2、組織好招生隊伍：
一個人的力量是有限的，我要利用周圍的人脈為自己打造好一個招生隊伍。首先確定好自己招生隊伍的人員組成，家人、親戚、朋友、學(xué)生。其次，要進行人員的篩選，選出比較有期望的招生代理人，再次，為其進行講解我們招生的的突破點，最后，給以必須的物質(zhì)和經(jīng)濟獎勵。
根據(jù)學(xué)校工作計劃，本學(xué)期圍繞我校招生、就業(yè)、培訓(xùn)、實習(xí)、見習(xí)、技能鑒定的實際狀況，用心有效地開展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下:。
一、開展的工作。
1、20xx秋季招生。
根據(jù)《關(guān)于加強我縣中職招生工作的意見》，我處也制定了相應(yīng)的《明溪職業(yè)中學(xué)20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過全校教職工的共同努力，在招生形式困難的狀況下，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施:。
1)認真做好招生宣傳工作。為使廣大考生、家長及時了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認真做好招生宣傳材料準備工作。招生根據(jù)十個初中學(xué)校分十個小組，在學(xué)生填報志愿前，學(xué)校派各招生組組長到各校進行招生宣傳，鼓勵部分學(xué)生報考我校。7月中考成績一切線，各招生小組組織老師立即行動，進村入戶，與家長、與學(xué)生交流溝通，做超多的動員工作，我校的幼教專業(yè)、機械制造專業(yè)的班級順利開班。
2)本學(xué)期我校繼續(xù)擴大招生范圍，校領(lǐng)導(dǎo)與周邊縣城的部分初中學(xué)校溝通，收集周邊學(xué)校畢業(yè)生信息，部分教師用心主動的到臨縣畢業(yè)生家里做家長的工作，并不斷用電話聯(lián)系，在教師的不懈努力下，效果明顯，林畬、白蓮均有學(xué)生到我校就讀，部分教師也因此獲得了必須數(shù)額的招生獎金。
因校領(lǐng)導(dǎo)制定了有力的措施，經(jīng)過全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴峻的形勢下，我校20xx年秋季，共招了695人。
2、有力措施:。
1)20xx春季提前招生，宣傳動員有力，招到了較為可觀的學(xué)生數(shù)，緩解了秋季招生的壓力，又到達很好的宣傳效果，為秋季招生打下基礎(chǔ)。
2)制定了統(tǒng)一招生工作進程，對招生經(jīng)費實行包干調(diào)配。
3)成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分片區(qū)招生，把招生任務(wù)分解給每位教職工，使招生職責落實到個人。
4)實行目標獎勵，將招生成果與年度評優(yōu)評先、年度考核掛鉤。
5)招生宣傳既有統(tǒng)一，又有分解。我處加強與各初中校的聯(lián)系，在招生過程中進行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單、統(tǒng)一招生進程。
6)到外縣招生有實在的鼓勵機制，招到學(xué)生既能增加招生數(shù)，又能享受到獎勵機制。
(二)學(xué)生實習(xí)工作。
1、xx年10月份，高三幼教班的同學(xué)到明溪縣實驗幼兒園實習(xí)，經(jīng)過一個月的實踐，她們?yōu)榫蜆I(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，部分學(xué)生在實驗幼兒園受到老師的好評。
2、本學(xué)期，我校繼續(xù)開展校企合作，工學(xué)交替的辦學(xué)機制，機械制造班的學(xué)生到格萊。
爾玻璃有限公司頂崗實習(xí)，學(xué)校派校領(lǐng)導(dǎo)跟班管理，學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到技術(shù)本領(lǐng)，又體驗了生活，還能領(lǐng)到必須的實習(xí)報酬。
(三)培訓(xùn)工作。
1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路，想就業(yè)找不到出路的社會青年帶給創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，我校配合明溪縣勞動和社會保障局開辦了8期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了230人，其中有90人已順利開辦了小企業(yè)。
2、陽光工程培訓(xùn)。
動物防疫、沼氣工、竹木加工、農(nóng)機維修、機防手、畜禽繁殖六個專業(yè)，工培訓(xùn)了600人，經(jīng)培訓(xùn)后，全部都獲得了培訓(xùn)證書。其中有100人獲得動物防疫員初級鑒定證書，100人獲得家畜飼養(yǎng)工初級鑒定證書、25人獲得農(nóng)機維修初級鑒定證書。
3、財會電算化培訓(xùn)。
20xx年7月，我校受財政局委托，開展了財會電算化培訓(xùn)，工培訓(xùn)了30人。
4、農(nóng)保計算機操作培訓(xùn)。
20xx年11月，我校收勞動和社會保障局委托，開了一期農(nóng)保計算機操作培訓(xùn)，共培訓(xùn)了23人。
5、ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
20xx年12月，我校與共青團明溪縣委員會合作，開辦了一期ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共有150人參加培訓(xùn)。
6、煙花爆竹安全燃放培訓(xùn)。
20xx年12月，受縣安監(jiān)局的委托，我校開辦了一期煙花爆竹安全燃放培訓(xùn)，提高了他們的對煙花爆竹統(tǒng)一管理的意識，增強了培訓(xùn)學(xué)員的安全燃放煙花爆竹的潛力。
(四)技能鑒定工作。
20xx年9月26日，我校與縣勞動和社會保障局合作，組織巧當嘉超市的員工參加營業(yè)員技能鑒定，共有72獲得營業(yè)員初級鑒定證書。
總之，本學(xué)期培訓(xùn)處圓滿的完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)，充分發(fā)揮了職教中心培訓(xùn)部門的重要作用，我處將繼續(xù)努力，做好各項工作。
在整個的招生工作中，我們分為三大步來完成。
第一步:市場推廣。
開始了第一期的招生工作，我和劉欣秀老師一組，只要負責開發(fā)區(qū)澳德樂的招生工作。
于是我們總結(jié)經(jīng)驗，首先要面帶微笑，和幼兒打招呼，調(diào)查的心態(tài)來散撈，僅僅是推廣我們的專家講座為目的，這樣就會讓家長減少抵觸，從而能更好的撈到名單，于是我們重新整理話術(shù)，調(diào)整心態(tài)，面帶微笑，迎接下一位的家長。
同樣我也遇到過很通情達理的家長，對教育很關(guān)注、重視的家長，這樣我們的幼兒園得到了更多更大推廣，同時也增加了我們很大的信心。
還遇到過讓我尷尬的家長，會讓自己不知所措。但這所有的一切都讓自己歷練著，成長著。就這樣，在失敗中找原因，成功里找經(jīng)驗。這是我在幼兒園都體會不到的。
同時也讓我真正的零距離的了解到了家長對幼兒園的需求和期望。
第二步:小區(qū)預(yù)約。
在小區(qū)里預(yù)約相對于市場推廣要簡單些，我和王志敏老師和趙飛飛老師一組。主要負責新城市花園東門的招生工作。
在小區(qū)里必須要注意自己的言行舉止，因為自己就是紅纓的門面，會影響到家長對整個幼兒園的印象，所以會在形象方面更加的嚴格要求自己。
小區(qū)推廣預(yù)約沒有我想象的那么簡單，因為家長會停下來和你細細的溝通、交流，例如說教學(xué)、特色，開始我會很茫然，因為對幼兒園的不了解，但是透過王志敏老師和趙飛飛老師的幫忙，也有了自信和家長溝通。
在這個環(huán)節(jié)中我了解到家長對于幼兒寫多少，認多少，并不在意，只是在意孩子在這個幼兒園里玩的快不快樂，有沒有交到新朋友，孩子在幼兒園時不想給他太大的壓力。
那一時刻，我找到了另一個目標，以及對一個好老師比一個好幼兒園更重要的渴望、理解。
第三步:發(fā)放門票。
這個階段我和田兆冉老師、韓科老師一組。是在新城市花園北門發(fā)放門票。
在發(fā)門票的時候我們是針對已經(jīng)預(yù)約的準客戶，但是我們還是沒有放下現(xiàn)場預(yù)約的新家長，在這個環(huán)節(jié)中，我們都能夠自如的應(yīng)對家長，以及對家長提出的問題都會很好的解答，完全有了自信，和前兩階段的感受完全不一樣。
看著家長來領(lǐng)取門票時的那種用心，其實心里很高興，因為其中就有因為自己的努力而來到紅纓幼兒園的家長。
其實在整個的招生過程中，不僅僅提高了自己和家長的溝通潛力，零距離了解到了家長對幼兒園的需求和期望，而是令我感悟到最深的就是建魚塘-撈魚苗-供養(yǎng)-大魚的那種宣傳策略和傳統(tǒng)幼兒園的招生區(qū)別。
明白了在學(xué)習(xí)中感悟，在感悟中學(xué)習(xí)，每一次的經(jīng)歷都是學(xué)習(xí)的教材。
xx.10.15-xx.11.25我們順利完成了任務(wù)，在整個過程中，我們一齊經(jīng)歷了撈單的辛苦，沮喪的淚水，真情的鼓勵，收獲的喜悅，還有那份真誠的親情和友情。
此刻對于幼兒園來說講只是成功的第一步，對于我們來講只是成功的一個起點。
連長們，加油，為實現(xiàn)我們的夢想加油!
未來的路還很長，還要記得，你是做人生的旁觀者，還是參與者。
2015年在學(xué)校黨支部、校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在學(xué)校各科室的通力協(xié)作和幫忙下，我們按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想自覺性，不斷提高工作水平和效能；進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，全體科室人員團結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人；完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達給我校的貧困村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，（大石山區(qū)250人，非大石山區(qū)200人）；頂崗實習(xí)安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達98%。現(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：
一、
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇四
進入社團部一個學(xué)期了，感到自己確實是成長了不少。感到之前自己滿腔熱血的進入學(xué)生會選擇社團部沒錯，參與學(xué)生社團的工作感觸頗深。其實自己也知道本學(xué)期總的來說自己做的不是十分的令人滿意雖然到后來了，到學(xué)期末了，評上了一個所謂的“社團活動積極分子”但是自己心里有數(shù)自己做的還是十分的不夠的，前期的工作還可以只能說是差強人意，但是后期自己所做的確實是不是十分的好，現(xiàn)實計科系里的辯論賽占去了我的一部分時間再者每次大辯論賽的時間總是和部里開會的時間相沖突但是自己還是堅持的去了班里的辯論賽所以總共是耽誤了3回部里的例會，雖然是最后辯論賽的了一等獎但是部里的事情自己也錯過了不少很遺憾的一件事下學(xué)期會好好的處理還兩邊的關(guān)系努力的做到。
從這樣子的斷斷續(xù)續(xù)的工作中自己也明白了一點，工作時一定要上心的，一旦不用心了，那么很難出成果。雖然說用心了不一定會有好的結(jié)果但是不去努力就一定不會好到哪里去。要學(xué)會默默的去做好一切的準備等待機遇來臨，并且緊緊抓住。恪守8小時工作制的人不會升值為總經(jīng)理，就是這個道理。雖然是很累但是不累了怎么去體現(xiàn)你的價值呢?不累了豈不是每個人都可以去做了嗎?那么自己在此職的意義不就沒有辦法體現(xiàn)了嗎?所以，還是要盡力盡的努力做好自己的事情。
進入社團部的這一個學(xué)期以來自己的收獲當屬在山經(jīng)那個的人脈了，大大小小的社團副會長以上的學(xué)長學(xué)姐也算是都認識了，當讓還有許多的大一的同級會員及理事，經(jīng)過這半個學(xué)期發(fā)現(xiàn)經(jīng)過校學(xué)生會認識我的人漸漸多了起來，這也增大了我的人際交流的范圍。為以后的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。
通過社團例會我知道了好多活動舉辦的方法，比如如何舉辦一場大型的晚會，怎么樣去申請教室，還有怎么舉辦駐濟高校交流會……其中涉及的許多的細節(jié)問題是自己以前所不知道的，而細節(jié)問題往往是決定一件事情成敗的關(guān)鍵，有了在社團的這些日子的學(xué)習(xí)為我們以后的活動的舉辦接個人能力的提高又來很大的幫助。
其實自己也感覺到在學(xué)生會里的這么長時間得到的鍛煉的是如何同時性的去做很多的事情的能力，不斷學(xué)習(xí)、認真、仔細，在一舉一動中滲透執(zhí)著，在不斷上進中贏得一切。學(xué)生會就是一個讓我們學(xué)會善待他人合作進步的地方。
本學(xué)期具體的進行了如下的幾個項目的工作：
一、校園吉尼斯第一期。
二、校園吉尼斯第二期策劃及贊助。
三、社團活動月開幕式競標。
四、校園尋寶活動策劃及贊助。
五、真人四格漫畫策劃、贊助及拍攝。
六、社團報贊助。
七、協(xié)會會長飛信天氣預(yù)報。
八、社團排行榜(共三期)。
九、校級協(xié)會資格審核。
十、社團部贊助代理辦理農(nóng)行卡。
以上即為本學(xué)期在社團中的主要活動，在每次活動中自己都在成長都在進步。
雖然社團活動月因為甲流夭折了，但是從前期的準備活動中我也看到了各個協(xié)會與社團部之間還是存在著一定的差距的，協(xié)會與社團部并想象中的上下級關(guān)系，這是種介于上級與下級之間的管理合作關(guān)系，而由各協(xié)會報上來的社團活動月活動預(yù)算可以看出協(xié)會還是各打各的算盤，并沒有真正的將自己的協(xié)會當做社聯(lián)的一份子，而這就需要咱們社團部的成員以社團部的魅力讓協(xié)會真正的服從社團部的管理。從社團活動月開幕式競標會上也算是初步的了解到了競標會的一般形式及及競標會的注意事項，并以此推廣到以后的競爭及短時間決定勝負的情況，因為在很多的時候是各個對手之間優(yōu)劣勢的比較，所以在盡量短的時間內(nèi)擺明的不是自己有什么而是擺明對手所沒有的我有!并以此為契點贏得評委的好評進而出奇制勝。
同時，上學(xué)期秘書處的五次干部培訓(xùn)中自己學(xué)到了不少的東西，這些東西無論是在以后的學(xué)生會工作中還是畢業(yè)工作中都會對自己的發(fā)展起很大的指導(dǎo)作用，在學(xué)生時代能學(xué)到的這些實在是學(xué)生會賜予的的財富。
其次，在社團部例會、總結(jié)和協(xié)會策劃成為家常便飯。而經(jīng)常寫這些是自己的文筆得到提高并且自己的總結(jié)能力和策劃能力也得到了很大的鍛煉。就像剛開學(xué)的時候劉老師說的那樣子，學(xué)生會提供了一個平臺——可以沒有代價的犯錯誤。做的好也好做的不好也罷，學(xué)生會都會接納每一個人的優(yōu)缺點，無償?shù)臑槊恳粋€人的成功鋪好第一節(jié)臺階。
最后，在本學(xué)期中我們順利的進行了三期校級社團排名，《社團排行榜》的產(chǎn)生為以后的協(xié)會管理及發(fā)展方向解決了很大方面的問題。從對協(xié)會活動的跟管及對協(xié)會的評價上得到了很多，就像評價一個活動的好壞要從活動的質(zhì)量、活動的意義、活動的內(nèi)容及活動會員的反映、活動的影響等方面進行評價。
從對會長的評價到對認識也好不認識也罷的理事的評價知道了自己在社團部工作的意義及肩上的責任。在平時大家玩玩鬧鬧但是到社團的事情上一定要上心盡心。玩是玩、工作是工作不僅是說說而已在這里就必須要堅決的執(zhí)行。在這里自己的惰性得到控制，自己的積極性在不斷的提高，感謝社團部給于我成長的這么多的幫助。
總之吧，在社團部的這一學(xué)期自己基本達到了自己當初進入學(xué)生會想要達到的第一學(xué)期目標，即：
二、學(xué)習(xí)相處、交際的技巧。
三、逐步克服自滿自大的心理，學(xué)會踏踏實實的工作，做到“平常心”。
四、克服一定的惰性，充實大學(xué)生活，不得放棄任何的機會，盡的努力永不服輸。
五、鍛煉自己的口才，挑戰(zhàn)自我——進一步鍛煉在大眾面前大膽說出自己的想法。
六、學(xué)會低調(diào)做人，多做事，多考慮，真正的學(xué)著做到“三思而后行”。
七、得到了一定經(jīng)驗教訓(xùn)。
——知道了大學(xué)一定要合理安排自己的學(xué)習(xí)、工作、玩樂、時間，學(xué)習(xí)還是第一要務(wù)。
——知道了大學(xué)一定要自覺地自己學(xué)習(xí)，深刻體會到了成年人”的意義。
——知道了大學(xué)的機會是自己的只有努力去爭取才能得到。
而本學(xué)期自己也有好多的地方做的不好，如沒有正確的處理好班級事務(wù)和學(xué)生會事務(wù)的時間分配問題。沒有準確的了解自己分管各個協(xié)會也沒有很好的去了解其他的協(xié)會。沒有準確的處理好工作與感情的問題，并且存在很多塔拉扯皮的地方。并且在某些時候沒有恰當?shù)睦昧阈菚r間處理零星的小事……存在的不足既是我下學(xué)期的努力方向。存在差距就是存在的動力我會好好的對自己的不足進行分析，確保下學(xué)期有所進步有所得。
在舊的一年就要結(jié)束的時候進行如上的總結(jié)，在下學(xué)期我會盡自己的努力以自己的熱情去做好社團部的工作，在校社團部不斷發(fā)展的同時實現(xiàn)!
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇五
20xx年3月前，我在辦公室任秘書股長，3月20日被組織上任命為目標管理督查辦公室副主任，在此，我著重對自己到目標管理督查辦后的情況進行總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議。
作為一名黨員、一名干部，我經(jīng)常提醒自己，不該想的不能去想，不該干的絕對不能去干，因此，我注重純凈自己的思想，提高自己的道德水準，端正自己的言行，用心體會共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認真實踐“三個代表”重要思想。今年，沒有任何吃拿卡要現(xiàn)象，也沒有其他任何違法亂紀行為。
首先是經(jīng)濟工作方面的知識，這是社會發(fā)展的需要，也是搞好自身工作的需要，主要學(xué)習(xí)了財稅金融方面的知識和法律知識，如經(jīng)濟生活中一些基本名詞術(shù)語的理解。二是學(xué)習(xí)了黨務(wù)和政工人事及工資等方面的知識，如黨員發(fā)展程序、工資福利相關(guān)文件、政策規(guī)定等。三是學(xué)習(xí)了目標管理和督查工作方面的一些業(yè)務(wù)知識，如具體在開展督查活動時的要求等。
1、督查工作。策劃或參與了對部門和區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多次查崗；組織或參與對縣委、縣政府工作會議的考勤；參與對縣上重點工程的督查如扮靚工程、城東大道建設(shè)；參與對縣上突擊性工作的督查如留驗站和sars治療中心建設(shè)等；此外，還多次參與各類專項督查活動。
2、目標管理工作。主要是參與了對全縣各區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門的半年和全年經(jīng)濟工作考核，并協(xié)助做了一些日常管理工作。
4、黨務(wù)人事工作。從8月份開始，我協(xié)助分管黨務(wù)人事工作，主要做了以下工作。到組織部、人事局對全室干部職工的個人檔案進行了規(guī)范、歸類，并做好了干部職工應(yīng)該歸檔文件、資料等的收集；做好了干部職工政工人事日常工作，如干部調(diào)動時的手續(xù)辦理、職務(wù)變化時的工資調(diào)整、遺屬補助調(diào)標以及wto知識與規(guī)則考試的組織工作等；黨務(wù)工作如黨員發(fā)展、教育、管理等；做好了干部職工及退休人員的工資普調(diào)工作；完成了20xx年度黨員報表和干部報表，目前正加緊填寫工資年報和編制報表。
5、其他工作。編印并組織發(fā)行了新的《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)手冊》；參與了黨代會、大型文藝晚會和金電開工典禮、招商引資洽談會的會務(wù)工作。8月之前，還協(xié)助承辦了一些縣委、縣政府中小型會議的會務(wù)工作。
思想有進步，能力有提高，業(yè)務(wù)較熟練，成績至少應(yīng)該在及格以上，尤其，一年來更付出了許多的心血和汗水——回首往事，我心坦然。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇六
精心備課，不但備教材備教法而且備學(xué)生。備教材時，我著重了解編者的意圖，找準教學(xué)目標；備學(xué)生時，我重視搜集學(xué)生的已有知識經(jīng)驗和生活經(jīng)驗，以提供學(xué)生熟悉的情景，使學(xué)生了解現(xiàn)實生活中的數(shù)學(xué)，感受數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系，幫助學(xué)生理解并掌握數(shù)學(xué)知識；備教法時，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并盡力制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
數(shù)學(xué)知識的抽象性很強，而一年級小學(xué)生卻是以形象思維為主。為此，本學(xué)期我在教學(xué)新知時盡量利用生活中的感情材料進行直觀教學(xué)，使學(xué)生便于理解和掌握。如：如教學(xué)“長方體和正方體的認識”時，我先介紹常見的教室里的書柜、粉筆盒、墨水瓶等實物后問：誰知道它是什么形狀的？在此，同時也讓學(xué)生進行討論、探索長方體跟正方體的特征，一下子說出了很多，最后，我要求學(xué)生用小手親自摸一摸正方體和長方體。這樣，學(xué)生對抽象的長方體和正方體有了感性的具體的認識容易記憶，懂得辨認分類。
在教學(xué)中，我既重視讓學(xué)生在合作交流的氣氛中學(xué)習(xí)，也重視自主探索，引導(dǎo)每個兒童以自己不同的方式去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，讓各個層次的學(xué)生都能得到提高。如教學(xué)“有幾瓶牛奶”進行“湊十”時，可以是“4+5+5”也可以是“9+1+4”或者“4+4+1+4+1”等。針對學(xué)生的解答的方式，再引導(dǎo)學(xué)生用自己最喜歡的方法來解答。對能解答出得數(shù)的同學(xué)我都給予肯定，通過不同的方式進行表揚和鼓勵，增強了學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。有的孩子好動、愛玩，缺乏自控能力，不能按時完成作業(yè)。對這種孩子，我沒有太多的說教，而是努力做到從友善開始，從贊美著手，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服，讓他在不知不覺中接受你，親近你，順從你。
而對于智力差異上的孩子，我總是盡力避免強制學(xué)習(xí)，并且不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。然后再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。
我明白：教到老，學(xué)到老，才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。為更好地適應(yīng)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中，虛心請教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇七
隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨生子女不斷增多，導(dǎo)致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)又不方便及時就醫(yī)，不少入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人一旦患病，便時常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機構(gòu)間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔。
國家實施的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策解決這一難題。我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，在年初就將其納入了醫(yī)院發(fā)展的基本規(guī)劃，現(xiàn)結(jié)合我院實際情況匯報如下：一、完成的主要工作：
1、重新修訂了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實施方案；
2、成立了由醫(yī)院主要負責人卜凡廷院長為組長的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作管理小組；
8、每季度為老人進行一次健康知識講座；
11、每月周不少于一次由高年資醫(yī)生到頤養(yǎng)中心為老人進行健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)；
12、每月不少于四次組織老人進行康復(fù)訓(xùn)練活動；
1、受現(xiàn)有的醫(yī)、養(yǎng)體制和機制制約，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”?，F(xiàn)有的體制和機制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護”，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”，養(yǎng)老和醫(yī)護兩張皮，經(jīng)費專列，?？顚Ｓ?，治病的“醫(yī)保錢”只能花在醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機構(gòu)中就醫(yī)費用，則無法在醫(yī)保報銷。
3、大多機構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護專業(yè)人才缺乏，專業(yè)水平有限，加上醫(yī)療設(shè)備簡單，只能進行一般醫(yī)護處理，不能進行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務(wù)。特別是失能老人的專業(yè)護理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)護人員醫(yī)技遠跟不上需要。
4、醫(yī)療機構(gòu)支持養(yǎng)老服務(wù)困難。醫(yī)療機構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張，老年病人康復(fù)治療時間長，周轉(zhuǎn)慢，效益低，加之醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等潛在風險，醫(yī)院開展老年病療養(yǎng)，經(jīng)濟效益遠低于正常醫(yī)治，又得不到民政部門的床位補貼，難以收治老年康復(fù)病人?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關(guān)系如不建立，醫(yī)療機構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面、及時、有效的醫(yī)療支持。
三、新年度思路：
1、進一步加強與養(yǎng)老機構(gòu)的合作。規(guī)范開展轉(zhuǎn)診和預(yù)約服務(wù)，暢通就診綠色通道，提升服務(wù)能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復(fù)護理服務(wù)工作。
2、進一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)。通過采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務(wù)水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力。
3、進一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護理服務(wù)。進一步落實醫(yī)療機構(gòu)護理人員配備標準，鼓勵發(fā)展康復(fù)護理、老年護理、家庭護理等適應(yīng)不同人群需要的護理服務(wù)，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇八
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了必須的成績。對于不利于團結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并且認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以群眾利益為重，增強了職責感和自覺性。在工作中，透過學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們透過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。通知開會，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準確地通知。通知各縣（市）上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣（市）的凝問。
2、接待方面：始終堅持禮貌禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。用心做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，用心協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排用心協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不明白的事情，及時給相關(guān)負責人打電話問清，有效地落實了工作任務(wù)。
5、其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃。
（一）用心及時落實局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
（二）全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
（三）繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和實踐，提高辦事效率，加強溝通潛力。
（四）維護社會穩(wěn)定，加強民族團結(jié)。
（五）嚴格遵守單位規(guī)章制度。
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學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇九
偵查破案始終是人們普遍關(guān)注的焦點，加強和改進刑偵工作永遠是公安工作的主題。當前，刑偵工作面臨著困難和挑戰(zhàn)，如何加強和改進刑偵工作，充分發(fā)揮刑偵部門打擊刑事犯罪的xxx鐵拳xxx作用，筆者認為，要正確認識和處理好五個關(guān)系。
一、要正確認識和處理偵破打擊與防范管理的關(guān)系，堅持以打促防，打防并舉。
刑偵派出所工作改革后，當前面臨的突出問題是所、隊之間防范和破案工作出現(xiàn)斷層，你破你的案，我搞我的防，二者xxx各自為陣xxx，雖然明確了派出所的一些破案職責，但由于難以考核，還是出現(xiàn)了xxx兩張皮xxx現(xiàn)象。一方面派出所沒有破刑事案件的壓力，發(fā)生刑事案件后轄區(qū)派出所民警xxx例行公事xxx般到現(xiàn)場轉(zhuǎn)一圈，沒有真正把精力用到如何協(xié)助盡快破案上來，甚至心安理得地認為這是刑偵部門的事，案子破與不破無所謂；另一方面，刑警xxx沉xxx不下去，單純就案辦案，很難深入轄區(qū)群眾熟悉情況、控制陣地，所、隊之間缺少經(jīng)常性工作聯(lián)系制度。打擊和防范猶如人之兩條腿，是維持公安工作正常運轉(zhuǎn)的xxx車之兩輪xxx。xxx報告指出，維護社會穩(wěn)定必須堅持xxx打防結(jié)合、預(yù)防為主xxx的方針，可見打防結(jié)合是一個決戰(zhàn)決勝的戰(zhàn)略方針。不抓防范，刑事發(fā)案就會增多，公安機關(guān)破案的壓力就會越來越大，社會治安就會形在惡性循環(huán)，公安工作就會處于被動局面；只抓打擊，治標不治本，造成打不勝打、防不勝防的被動局面。因此打擊和防范必須協(xié)調(diào)發(fā)展，兩翼齊飛，做到同研究、同安排、同部署、同落實、同考核。當前，一是要重點解決好派出所只搞防范不抓破案的傾向，將偵查破案作為目標考核的重要指標，向派出所適當下達破案任務(wù)，增加破案壓力；二是刑警要警力下沉分片駐所，所隊之間要建立經(jīng)常性工作聯(lián)系制度，及時溝通情報信息，定期舉行所、隊領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會，案情分析研究會，重特案件協(xié)調(diào)會，治安情況通報會等，積極指導(dǎo)和協(xié)助派出所開展治安防范工作。要緊緊抓住建立、完善刑警中隊與派出所相互制約、考核制度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使刑警中隊和派出所在雙向互動中形成工作合力，不斷提高防范和打擊犯罪活動的能力；三是要把xxx從人到案xxx的破案要求落實到其他警種和部門，進一步推進偵防銜接，形成強大合力。特別是派出所、交巡警等基層實戰(zhàn)部門要充分運用治安管理的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)并提供可供偵查的嫌疑人員、情報線索，為多元化偵查破案提供服務(wù)。刑偵部門對其他警種和部門提供的線索和情報要及時立線、立案偵查，嚴密布控，精心經(jīng)營，提高破案效率，真正做到打防并舉。
二、要正確認識和處理重大案件與一般案件的關(guān)系，堅持以小帶大，抓大帶小。
現(xiàn)行的破案分工是刑偵大隊負責偵破重特大疑難案件，派出所負責偵破一般刑事案。筆者認為，這種分工在工作中存在諸多弊病：首先是案件分工無形中隔斷了刑偵與派出所在偵破打擊上的緊密聯(lián)系，造成工作中互相拖諉、扯皮，嚴重影響了信息共享、串并案件、深挖犯罪等一系列工作；其次是過于強調(diào)大案與小案的區(qū)別，容易使刑偵部門忽視串并偵查這個破案的增長點；三是xxx抓大放小xxx容易使刑偵部門養(yǎng)成xxx一口吃成胖子xxx、急于求成的不良習(xí)氣，許多刑警看不起小案，不通過破小案帶動破大案，結(jié)果是xxx猴子采玉米xxx，破案總數(shù)上不來，人平破案數(shù)低。因此，刑偵部門一是要切實糾正xxx抓大放小xxx的錯誤思想，堅持大小齊抓，以小帶大。當前，刑偵部門一要不斷深化xxx掃黑除惡xxx，把懲治黑惡勢力犯罪作為社會治安的突破口來抓，把偵辦黑惡勢力案件作為刑偵部門能否攻堅克難破大案的重要尺度。二要切實加大命案的偵破力度，把xxx命案不欠帳xxx作為奮斗目標，強化現(xiàn)場辦案意識，加強辦案指導(dǎo)，抽調(diào)精兵強將，全力開展偵破。三要把打擊盜竊、搶劫、搶奪等多發(fā)性侵財案件作為一項長期的、重要的、艱巨的任務(wù)來抓，牢牢把握偵破打擊的主動權(quán)，在攻堅克難破大案的同時，立足現(xiàn)實多破小案，通過串案并案以小帶大，集腋成裘，切實提高人平破案數(shù)。
三、要正確認識和處理偵查破案與嚴格執(zhí)法的關(guān)系，堅持依法辦案,注重社會效果。
長期以來，我們在衡量刑偵工作成效的標準上，往往更多地關(guān)注破案環(huán)節(jié)，注重發(fā)現(xiàn)、揭露犯罪分子，而忽視辦案質(zhì)量和打擊處理的法律效果、社會效果，以致辦案質(zhì)量不高，打擊不力。從近年全省執(zhí)法質(zhì)量檢查情況來看，刑事辦案主要存在以下問題：取保候?qū)弜xx保而不偵xxx、濫用強制措施、超期羈押、先抓人后立案程序違法、退補率、追捕率高、批捕率低、案卷質(zhì)量差等問題。究其原因，一是領(lǐng)導(dǎo)認識和重視不到位；二是民警業(yè)務(wù)素偏低；三是辦案人員敬業(yè)精神不強；四是監(jiān)督制約機制不健全，責任沒落實。這些問題不僅影響了打擊力度，更影響了公安機關(guān)的整體形象，必須下大決心，花大氣力，堅決予以整改，切實提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。一是領(lǐng)導(dǎo)認識要到位。既要嚴格堅持不抓獲犯罪嫌疑人不算破案的標準，還必須堅持辦案標準，嚴格辦案程序，把證據(jù)搞實，確保案子定得了、判得了，辦成鐵案；二是要嚴格規(guī)范偵查辦案的各個環(huán)節(jié)。要按照刑訴法和公安機關(guān)辦理刑事案件的程序規(guī)定，在受理案件、現(xiàn)場勘查、調(diào)查訊問、采取強制措施及報捕、移訴等環(huán)節(jié)上制定相應(yīng)的偵查辦案規(guī)范，嚴格約束民警的執(zhí)法行為。如可將預(yù)審工作移交法制部門，對犯罪嫌疑人采取刑拘、逮捕等強制措施的，須由辦案部門填表簽署意見、送刑偵部門初步審核、經(jīng)法制部門簽字把關(guān)、報主管領(lǐng)導(dǎo)簽批方可執(zhí)行，法制部門認為對犯罪嫌疑人采取刑拘、逮捕等強制措施須補充偵查或由檢察退補的案件，法制部門必須開具退補提綱，辦案部門按要求在規(guī)定時間內(nèi)收集證據(jù)，通過這些具體的要求來提高工作水平和辦案質(zhì)量。三是要切實加強對辦案質(zhì)量的考核。強化對執(zhí)法辦案的審核把關(guān)和監(jiān)督制約，法制部門要認真履行職責，強化對個案的審核把關(guān)，加強監(jiān)督制約，堅決防止刑訊逼供、濫用強制措施等違法違紀行為，積極推行案卷質(zhì)量考評機制，努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。四是要切實加強與檢察機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，多聯(lián)系、多協(xié)商，力求理解和支持，確保案件準確、及時處理。
四、要正確認識和處理基礎(chǔ)手段與偵破打擊的關(guān)系，堅持靠基礎(chǔ)促破案，靠技術(shù)求發(fā)展。
五、要正確認識和處理隊伍穩(wěn)定與合理流動的關(guān)系，堅持有計劃地新陳代謝，保持工作的連續(xù)性。
刑偵是出人才的地方，許多刑偵部門領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員、偵察業(yè)務(wù)骨干因提拔而調(diào)換頻繁。
但有時由于沒有處理好刑警隊伍的合理流動，造成xxx青黃不接xxx，影響了刑偵工作的連續(xù)性，弱化了刑偵隊伍的戰(zhàn)斗力。因此，要緊緊扭住xxx人xxx這個決定性因素，把穩(wěn)定刑偵隊伍和盡快提高刑警素質(zhì)作為推動刑偵工作的主線來抓。就基層縣市的實際而言，要著力抓好三個主要環(huán)節(jié)，一是要將警力向刑偵傾斜，真正把那些基層基礎(chǔ)工作經(jīng)驗豐富，情況熟悉，專業(yè)技能強，能吃苦耐勞的民警挑選充實到刑偵隊伍中來。二是要切實提高刑警的政治、經(jīng)濟待遇，增強崗位吸引力，防止人才流失。刑警換崗或異崗提拔要謹慎，要想方設(shè)法留住刑偵骨干，確保隊伍的穩(wěn)定性。要改進隊伍結(jié)構(gòu)，注重老、中、青結(jié)合，在新陳代謝上保持聯(lián)貫性。要配齊配強法醫(yī)、技術(shù)人員，充分發(fā)揮技術(shù)攻堅克難作用。三是要切實加大對刑警的教育培訓(xùn)，積極開展多層、多形式的集中培訓(xùn)和崗位練兵，強化刑警的素質(zhì)訓(xùn)練，切實提高刑警的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，努力在偵查、預(yù)審、技術(shù)、信息、心理等方面造就一批破案能手。加強刑警的作風建設(shè)，努力解決懶、散、軟問題，切實轉(zhuǎn)變工作作風，樹立起新時期刑警隊伍腳踏實地、吃苦耐勞、真抓實干、頑強拼搏、開拓進取的良好形象。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十
在工作上，我始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，學(xué)會換拉思考，急客戶之所急，想客戶之所想。因為我明白作為一名柜臺工作人員，我的一言一行代表著支行以及合行的形象，在如今競爭激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。所以我要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，不計得失，做到站立服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠服務(wù)，從而贏得到客戶的理解和尊重。
但在工作中我仍存在一些的不足。一是學(xué)習(xí)仍不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后臨江的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十一
2010年，我行緊緊圍繞省聯(lián)社、**辦事處工作會議精神及“風險防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念，以創(chuàng)新思路、提升服務(wù)為切入點，以打造企業(yè)合規(guī)文化、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)營管理為抓手，以整頓經(jīng)營作風、防范經(jīng)營風險為重點，以順利實現(xiàn)體制轉(zhuǎn)型、全面完成工作任務(wù)為目標，使風險防控與業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進，整體發(fā)展態(tài)勢良好，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
----存款保持穩(wěn)定增長。截止12月末，各項存款萬元，比年初增加萬元，增幅達％；完成辦事處下達任務(wù)萬元的％。
----信貸規(guī)模有效擴張。截至12月末，各項貸款余額萬元，較年初增加萬元，增幅％，完成辦事處下達任務(wù)萬元的％，其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬元，占貸款總額的％，累計收回貸款萬元，存貸比為％。
----資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。按四級分類不良貸款余額為萬元，占比％，較年初增加萬元，較辦事處下達任務(wù)增加個百分點。按五級分類不良貸款余額為萬元，占比％，較年初增加萬元，較辦事處下達任務(wù)增加個百分點。年底四級不良余額計劃控制在萬元，占比%；五級不良余額計劃控制在萬元，占比%。
----經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。截至12月末，全轄實現(xiàn)各項收。
-1。
我縣內(nèi)新創(chuàng)辦的企業(yè)有限，新設(shè)立單位、項目有限，原有的老客戶早在各專業(yè)銀行開戶入駐，所以我們一邊靠服務(wù)、靠產(chǎn)品讓客戶主動過來，一邊就是靠“攻關(guān)”。針對我行攻關(guān)理念落后，攻關(guān)人才匱乏，攻關(guān)隊伍沒有形成，攻關(guān)手段不足等問題，領(lǐng)導(dǎo)班子認真分析，采取果斷措施：一是領(lǐng)導(dǎo)班子攜分支機構(gòu)負責人瞄準縣直屬部門和駐靖單位不放松；二是借政府力量，以服務(wù)惠農(nóng)兌付資金為突破口，取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位認可，迎來政府的青睞；三是找準管戶部門積極投入人力、物力爭取賬戶資金。至11月底對公存款凈增加1170萬元。在對公存款的“攻關(guān)戰(zhàn)”中取得了一定的成績。
通過全省農(nóng)村合作金融機構(gòu)存款突破2000億元大型宣傳活動、合作銀行開業(yè)等重大活動期間利用報紙、電視臺等新聞媒體的廣泛宣傳，使我行的知名度擴展到社會各個層面。
通過制定的規(guī)范化服務(wù)實施細則，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，將規(guī)范化服務(wù)與合規(guī)文化建設(shè)年活動有關(guān)要求結(jié)合起來，推動規(guī)范化服務(wù)工作向縱深發(fā)展，使我行對外服務(wù)工作上了一個新臺階。
加強網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新基層辦公設(shè)施。在新辦公樓喬遷之際提升了總行及營業(yè)部的辦公條件，并對北大街支行、東郊、統(tǒng)萬分理處進行了迂址，裝修了鎮(zhèn)靖、東環(huán)路、北郊分理處，對基層的青陽岔、小河等分理處也進行了維修、改造，至此全轄所有機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施基本得到了改善，使我行對外形象不斷提升，競爭力增強。
-3。
保證了建檔內(nèi)容的真實、準確、完整及成效。初步完成12923戶建檔工作，使建檔農(nóng)戶達到有效住戶31.62%，評級戶達到建檔戶100%。
目前中山澗分理處已經(jīng)的得到銀監(jiān)局的批復(fù)，將會在近期開業(yè)。楊橋畔、新城分理處正在規(guī)劃遷址恢復(fù)當中。
-5。
收貸，對不合規(guī)、不合法的貸款逐筆加以完善，使其具有法律效力，共起訴25戶，金額109.7萬元，已執(zhí)行收回6戶，收回24.1萬元，其余部分已進入執(zhí)行受理階段。通過依法收貸，起到了執(zhí)行一戶，震動一方，教育一片的效果，同時凈化了金融生態(tài)環(huán)境。全行不良貸款清降工作已初見成效。全年累計收回五級不良貸款萬元，四級不良貸款53095元，其中領(lǐng)導(dǎo)包戶收回80.7萬元，不良貸款完成年初計劃任務(wù)%。
以合作銀行成立為契機，我行領(lǐng)導(dǎo)班子按照股份合作制的運行機制，強化法人治理結(jié)構(gòu)。
一是按照董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子各負其責、相互制衡的法人治理經(jīng)營機制，制定了“三會”職責、議事規(guī)則等，以進一步增強“三會”民主決策、接受監(jiān)督的意識，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。
二是實行授權(quán)管理，董事長對行長授權(quán)，行長對基層分支機構(gòu)授權(quán)，做到分級經(jīng)營，責任明確。
三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全轄各個層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理修改了原有的規(guī)章制度并加以完善。在完善內(nèi)控制度的同時，督促各職能部門加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，確保規(guī)章制度的貫徹落實，充分發(fā)揮其制約作用。
四是強化內(nèi)控建設(shè)，真正做到有章必循、違章必究。
-7。
結(jié)合我行自身實際情況，根據(jù)《****農(nóng)村合作銀行會計主管委派制實施辦法》，采取競聘上崗的方式，對營業(yè)網(wǎng)點的主會計進行了調(diào)整，并增設(shè)了主出納崗，形成了一套科學(xué)規(guī)范、相互制約、相互監(jiān)督的員工內(nèi)部管理體系。(二)調(diào)整平衡員工隊伍。一是實行員工異地輪崗。根據(jù)親屬回避制、要害崗位輪崗制等一些制度，今年我行對名干部員工作了長期異地輪崗，做好了全行人力資源的平衡工作。二是公開招聘錄用員工。月向社會公開招聘了7名大專以上學(xué)歷畢業(yè)生，充實到臨柜一線，緩解了內(nèi)部員工緊缺的局面。
-9。
基礎(chǔ)”就是按照新會計核算制度，統(tǒng)一操作流程，統(tǒng)一規(guī)范核算科目，不論過去的管理有多少缺陷，有多么的參差不齊，都將今年作為一個新起點，用一個標準一把尺子規(guī)范，做到會計核算真實、準確、合規(guī)、合法。一是認真組織實施了會計主管委派制，結(jié)合實際出臺《***農(nóng)村信用社會計主管委派實施細則》，按程序?qū)徍藭嬛鞴苋温氋Y格，提交決策層聘任，切實發(fā)揮財務(wù)會計部門職能作用，積極配合考評委員會對會計主管的考評與監(jiān)督。二是組織總行機關(guān)全體、各支行行長、分理處主任、會計主管參加了會計綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，會計業(yè)務(wù)實務(wù)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手一次，培訓(xùn)人員達160人次，通過培訓(xùn)提高了會計出納人員的業(yè)務(wù)技能水平，為我行會計基礎(chǔ)管理工作規(guī)范化夯實了基礎(chǔ)。
(三)提高安全保衛(wèi)工作水平。一是堅持“誰主管，誰負責，一把手負全責”的原則，把安全保衛(wèi)工作放在一切工作的首位來抓，沒有安全就沒有發(fā)展的保障，所以從認識上要高度重視，從組織實施上不走過場，扎扎實實抓安全，全心全意保平安。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任制，特別注重責任追究，確保執(zhí)行力。三是8月中旬組織各營業(yè)網(wǎng)點開展了防搶、防盜、防火等一系列的應(yīng)急預(yù)案演練，使員工的人防意識、技防能力得到了有效提高。四是經(jīng)過我行綜合部和保衛(wèi)部的嚴格審核，抽調(diào)了5名身體素質(zhì)好、政治思想過硬、文化水平高、工作認真負責的員工對總行原有的保衛(wèi)人員進行了充實調(diào)整。五是投資近45萬元對部分網(wǎng)點的金庫、金庫門等安防設(shè)施進行了更新。通過上述措施確保了我行人、財、物的安全，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
-11。
一些網(wǎng)點在績效分配上仍然存在平均主義，“按績?nèi)〕辍蔽茨芤回灥降?，在一定程度上影響了職工的工作積極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，進取心不強。
(三)創(chuàng)新意識不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單。
(四)三項制度改革不夠徹底，“雙聘”工作亟待加強，員工的新老更替不能及時跟進，人浮于事現(xiàn)象仍然存在。
針對以上問題及不足，在2011年的工作中，我行將繼續(xù)堅持與時俱進的發(fā)展觀念，進一步創(chuàng)新經(jīng)營管理，加強全員學(xué)習(xí)與制度執(zhí)行力，強化核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2011年重點要做好以下幾方面工作：
培養(yǎng)員工敬業(yè)奉獻的意識，提高全行干部員工的綜合素質(zhì)，在我行形成一股多讀書、讀好書的學(xué)習(xí)風氣；將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來，以此建立持久的競爭優(yōu)勢。
各部要建立各項工作運行管理規(guī)范，使全行管理向決策程序化、組織系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)行為規(guī)范化、績效考核定量化要求逐步靠近，使每個崗位、每個環(huán)節(jié)都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標準，以此來切實提高全行干部員工的執(zhí)行力，確保全行管理工作科學(xué)、高效運作。
-13。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十二
在適應(yīng)綜合化經(jīng)營，強化內(nèi)部控制方面，工商銀行在初步形成相對獨立、垂直領(lǐng)導(dǎo)的稽核體制基礎(chǔ)上，2004年10月，又根據(jù)建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)的需要，改組了內(nèi)部審計委員會。在原稽核監(jiān)督局的基礎(chǔ)上設(shè)立了內(nèi)部審計局，在原跨區(qū)域設(shè)立的6家稽核專員辦公室的基礎(chǔ)上擴充組建了10家垂直治理的內(nèi)部審計分局，內(nèi)審工作的權(quán)威性和獨立性有了更加完善的體制保障。同時，在全行系統(tǒng)重組成立了合規(guī)機構(gòu)，內(nèi)部控制和合規(guī)治理職能得到加強?！跋鹿芤患?、監(jiān)控兩級”的治理體制不斷完善，總行對一、二級分行資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益、綜合成本、依法合規(guī)經(jīng)營以及負責人履職等情況的綜合監(jiān)管能力增強，各一級分行對基層領(lǐng)導(dǎo)班子和治理人員的授權(quán)控制、考核評價和監(jiān)督治理水平也有不同程度的提高。建立在兩級監(jiān)管體制基礎(chǔ)上的對主要業(yè)務(wù)和機構(gòu)的警告、限期整改和市場退出制度得到有效貫徹執(zhí)行，對于規(guī)范各級機構(gòu)的經(jīng)營行為和增強全行的風險控制力發(fā)揮了重要作用。重組了風險治理委員會，借助國際聞名咨詢公司設(shè)計了全面風險治理總體框架，實施了內(nèi)部評級法工程建設(shè)，內(nèi)部控制體系建設(shè)與國際接軌步伐日益加快。
2005年10月28日至2006年10月28日，工商銀行經(jīng)歷了財務(wù)重組、引進戰(zhàn)略投資者、實行股份制改造、公開發(fā)行上市、完善公司治理結(jié)構(gòu)、建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度等一系列向現(xiàn)代金融企業(yè)邁進的過程，為工商銀行在今后一個較長的時期遵從國際慣例，嚴格按照巴塞爾新資本協(xié)議、《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》、人民銀行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險治理指引》等文件要求，建立完善現(xiàn)代商業(yè)銀行內(nèi)部控制機制，健全內(nèi)部控制體系創(chuàng)造了良好的條件，并使工商銀行適應(yīng)綜合化經(jīng)營要求強化內(nèi)部控制、提升合規(guī)水平在較短的時間內(nèi)成為可能。
二、綜合經(jīng)營條件下強化合規(guī)的切入點。
強化合規(guī)的內(nèi)涵。
合規(guī)是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致。其內(nèi)涵：一是強化制度約束。即商業(yè)銀行在構(gòu)建由股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級治理層組成的權(quán)責分明，有效制衡，規(guī)范科學(xué)的現(xiàn)代金融企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，各項經(jīng)營活動置于嚴密有效的制度、規(guī)章、流程的約束之下。二是實現(xiàn)風險控制。即促使商業(yè)銀行為實現(xiàn)資本充足率、總資產(chǎn)凈回率、成本收入比、資本利潤率、股本收益率、不良貸款率等經(jīng)營目標，依靠各項制度、規(guī)章、流程，建立對信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險有效進行事先防范、事中控制、事后監(jiān)督與糾正的動態(tài)過程和機制。三是提高制度執(zhí)行力。即商業(yè)銀行各級治理者和員工強化內(nèi)部控制意識，嚴格落實各項控制制度，確保內(nèi)部控制體系有效運行。四是建立應(yīng)急預(yù)案。即商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、機構(gòu)重組及新設(shè)等重大變化時，及時有效地評估和控制可能出現(xiàn)的風險。五是提升商業(yè)銀行總資產(chǎn)凈回率、資本利潤率、股本收益率，商業(yè)銀行各項經(jīng)營活動實現(xiàn)價值最大化。
加強合規(guī)治理應(yīng)協(xié)調(diào)處理好四大關(guān)系。
1．正確處理好合規(guī)治理與決策層價值目標趨同的關(guān)系?，F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營目標決定了決策層價值趨向，而銀行內(nèi)部合規(guī)治理必須緊緊圍繞股東大會、董事會的價值趨向，嚴格遵循董事會審批的各項合規(guī)政策，協(xié)助高級治理層有效治理銀行面臨的合規(guī)風險，才能確保全行各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，促使銀行價值實現(xiàn)最大化。
2．正確處理合規(guī)治理與業(yè)務(wù)經(jīng)。
營協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系。按照巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》規(guī)定，“合規(guī)部門應(yīng)該積極主動地識別、書面說明和評估與銀行經(jīng)營活動相關(guān)的合規(guī)風險，包括新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，新業(yè)務(wù)方式的拓展，新客戶關(guān)系的建立，或者這種客戶關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重大變化所產(chǎn)生的合規(guī)風險等。”合規(guī)治理部門這種積極主動地識別、書面說明和評估風險的過程，既是有效地防范風險和減少損失，創(chuàng)造間接價值的過程，也是促進銀行各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，增加直接價值的過程。
3．正確處理好合規(guī)治理與監(jiān)管良性互動的關(guān)系?！禴v^銀行業(yè)監(jiān)督治理法》明確規(guī)定，“銀行業(yè)監(jiān)管的目標是促進銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運行，維護公眾對銀行業(yè)的信心。”而合規(guī)治理的目的在于有效防范和控制“因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則，以及使用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的準則而可能遭受法律制裁和監(jiān)管處罰、重大損失或聲譽損失的風險，”所以加強合規(guī)治理與銀行監(jiān)管部門的有效監(jiān)督方向一致、目標一致，兩者實現(xiàn)良性互動，更會使銀行增加客戶的安全感，獲得良好的社會信譽，樹立良好的社會形象，提升自身市值和持續(xù)競爭力。
4．正確處理好合規(guī)治理與實現(xiàn)價值相互制衡的關(guān)系。實施合規(guī)治理既要與銀行各項經(jīng)營活動緊密結(jié)合，又要與銀行內(nèi)部公司治理相協(xié)調(diào)，更必須精心核算合規(guī)風險控制成本，核心就是要落實“三性”：一是有效性，即合規(guī)檢查和治理要有效率；二是獨立性，合規(guī)部門能夠獨立地、不受干擾地發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查問題，以確保合規(guī)風險治理的有效性；三是被審查性，合規(guī)部門履職情況要受到內(nèi)部審計部門的定期檢查。這樣才能充分發(fā)揮合規(guī)治理部門主動合規(guī)、有效合規(guī)、科學(xué)合規(guī)、創(chuàng)新合規(guī)的作用，有效建立起一個合規(guī)治理與實現(xiàn)價值相互制衡營運機制，促進銀行合規(guī)風險最小化、經(jīng)營效益最大化的目標實現(xiàn)。
明確合規(guī)治理的重點。
1．樹立科學(xué)的合規(guī)工作理念?，F(xiàn)代商業(yè)銀行公司治理要求，其各項業(yè)務(wù)治理和運行必須置于嚴密的制度控制之下，而不是人為的控制之下。要實現(xiàn)這一目標，合規(guī)治理工作必須樹立科學(xué)發(fā)展觀，克服被動合規(guī)治理的思想，按照公司治理“分權(quán)、制衡、問責、透明”的原則，緊緊圍繞全行公司治理和經(jīng)營轉(zhuǎn)型，立足完善內(nèi)控機制、規(guī)范經(jīng)營行為、防范操作風險，努力使各項制度規(guī)定覆蓋所有經(jīng)營治理和操作環(huán)節(jié)，使決策層和治理層的決策意圖、治理目標及時有效地傳導(dǎo)到全行每個崗位、每個環(huán)節(jié)，防止全行經(jīng)營活動因發(fā)生內(nèi)控疏漏而產(chǎn)生違規(guī)，確保決策層和治理層對全行整體治理的有效實施。
2．培育良好的合規(guī)文化。合規(guī)文化決定了商業(yè)銀行的價值趨向和行為規(guī)范，要具體落實到全行員工的每項業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營行為中去。一是要確定并貫徹落實銀行的職業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)價值標準，明確員工的行為準則，包括銀行明確鼓勵和禁止的行為等。二是要改變規(guī)章制度的制定范式，自上而下、自下而上制定，同時加強規(guī)章制度的后評價，并根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整，及時修訂和完善各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。三是要嚴格有效地落實問責制，包括制定明確的崗位責任制，建立嚴格的問責制等。四是針對合規(guī)機制建設(shè)的要求改革和完善績效考核機制，并將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，充分體現(xiàn)銀行業(yè)倡導(dǎo)合規(guī)和懲處違規(guī)的價值觀念。
3．準確界定合規(guī)治理部門的定位。合規(guī)治理是商業(yè)銀行一項核心的風險治理活動。合規(guī)治理部門作為全行的監(jiān)督治理職能部門，直接對國有商業(yè)銀行董事會和高級治理層負責，具有獨立的向高級治理層和董事會直接告工作的義務(wù)，其人員配備、審計、培訓(xùn)、治理費用和績效工資由董事會決定，在國有商業(yè)銀行公司治理組織架構(gòu)中具有較高和十分重要的地位。
4．科學(xué)確定合規(guī)治理工作的職能。合規(guī)治理部門應(yīng)在合規(guī)負責人的治理下協(xié)助高級治理層有效識別和治理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風險，其履行以下基本職責：一是持續(xù)關(guān)注法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展，準確把握法律、規(guī)則和準則對商業(yè)銀行經(jīng)營的影響，及時為高級治理層提供合規(guī)建議；二是制定并執(zhí)行風險為本的合規(guī)治理計劃，包括特定政策和程序的實施與評價、合規(guī)風險評估、合規(guī)性測試、合規(guī)培訓(xùn)與教育等；三是審核評價商業(yè)銀行各項政策、程序和操作指南的合規(guī)性，組織、協(xié)調(diào)和督促各業(yè)務(wù)條線和內(nèi)部控制部門對各項政策、程序和操作指南進行梳理和修訂；四是協(xié)助相關(guān)培訓(xùn)和教育部門對員工進行合規(guī)培訓(xùn)，并成為員工咨詢有關(guān)合規(guī)問題的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)部門；五是組織制定合規(guī)治理程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南，為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則提供指導(dǎo)；六是積極主動地識別和評估與商業(yè)銀行經(jīng)營活動相關(guān)的合規(guī)風險，包括為新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供必要的合規(guī)性審核和測試；七是收集、篩選可能預(yù)示潛在合規(guī)問題的數(shù)據(jù)，建立合規(guī)風險監(jiān)測指標；八是保持與監(jiān)管機構(gòu)日常的工作聯(lián)系，跟蹤和評估監(jiān)管意見和監(jiān)管要求的落實情況。
5．合理配置合規(guī)治理部門的人員組成。合規(guī)治理部門的人員涉及全行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和治理部門，其人員由專職和特聘兩部分組成。專職人員包括各級行專門從事合規(guī)治理的人員；特聘人員包括從全行各個業(yè)務(wù)部門聘任的兼職合規(guī)治理人員。專職和特聘合規(guī)治理人員承擔著建立健全本行合規(guī)風險治理框架，治理、監(jiān)督、糾正本行、本專業(yè)內(nèi)部治理和業(yè)務(wù)操作合規(guī)性的責任和義務(wù)，并定期將自身職責范圍的風險和控制狀況向本行合規(guī)治理部進行告。
6．準確把握合規(guī)治理工作的切入點。第一，要積極發(fā)揮內(nèi)控治理委員會秘書處的作用，組織開展合規(guī)宣傳教育活動，確保合規(guī)治理滲透到全行各項業(yè)務(wù)過程和各個操作環(huán)節(jié)，并推動轄屬各級行、各業(yè)務(wù)治理部門建立完善內(nèi)控機制，提高內(nèi)部控制治理水平。第二，認真開展合規(guī)審計工作。首先，加強對全行各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行的監(jiān)督檢查，通過制定非現(xiàn)場審計、常規(guī)審計、專項審計、離崗審計、責任審計、后續(xù)檢查、內(nèi)控綜合評價等制度，建立完善科學(xué)的合規(guī)審計工作機制，提高合規(guī)審計的質(zhì)量和效果。其次，建立健全非現(xiàn)場監(jiān)督控制系統(tǒng)，通過即時非現(xiàn)場監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)部門經(jīng)營活動偏離合規(guī)目標的行為。再次，加強對各項經(jīng)營治理數(shù)據(jù)及信息系統(tǒng)的安全監(jiān)督，及時排查疑點和薄弱環(huán)節(jié)，確定合規(guī)審計重點。最后，要與業(yè)務(wù)部門加強配合、協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，對合規(guī)審計查出的問題及時進行反饋，并與專業(yè)部門配合，建立健全對重點崗位、基層機構(gòu)負責人的監(jiān)督制約機制。第三，促進業(yè)務(wù)治理部門定期梳理整合各項規(guī)章制度，避免新舊制度交叉而造成的執(zhí)行矛盾和風險隱患，使制度在保證依法合規(guī)經(jīng)營活動中發(fā)揮積極有效的作用。第四，健全違規(guī)操作問責規(guī)定。為遏制各類差錯事故和案件發(fā)生，合規(guī)治理部門要按照精細化治理原則，建立嚴格的制度落實問責制，對于有制度、有要求而不執(zhí)行的，要追究責任；對于有制度、不要求、不堅持的，要追究治理者責任；對于該查未查或未查出的，要追究檢查者責任；對于查出問題不按規(guī)定及時處理的，要追究處理者責任。第五，開展內(nèi)控評價。通過定期或不定期對基層營業(yè)機構(gòu)內(nèi)部控制的嚴密性、制度執(zhí)行的有效性、經(jīng)營活動的合法性進行評價，及時發(fā)現(xiàn)存在的缺失和問題，有針對性地采取措施加以整改。第六，建立合規(guī)治理例會制度。合規(guī)治理部要定期對全行內(nèi)部控制、合規(guī)經(jīng)營、風險和控制狀況進行綜合分析，并定期召開由相關(guān)專業(yè)部門參加的合規(guī)治理例會，將全行內(nèi)控治理、業(yè)務(wù)操作工作中存在的問題及時進行通，促進相關(guān)部門完善制度，規(guī)范治理，堵塞漏洞，防范風險。
一、業(yè)務(wù)創(chuàng)新單。
一、監(jiān)督檢查內(nèi)容單。
一、風險控制不全面，出了問題部門之間相互推諉扯皮，相互推卸責任等弊端，要按照業(yè)務(wù)線所經(jīng)營的產(chǎn)品種類整合業(yè)務(wù)流程和治理制度，開展制度檢查，要將每一個業(yè)務(wù)崗位涉及的方方面面都納入檢查范圍，進而通過流程銀行建設(shè)，從整體上提高服務(wù)水平和對合規(guī)性風險的掌控與駕馭能力。
8．理清合規(guī)治理部的告途徑。合規(guī)治理部要建立定期向高級治理層和董事會直接告工作制度。應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)治理部門制度執(zhí)行和檢查情況告、專職和特聘合規(guī)治理人員的工作告、日常合規(guī)檢查及即時非現(xiàn)場監(jiān)測、內(nèi)控評價，全面把握全行每項業(yè)務(wù)的運行細節(jié)，定期綜合分析判定全行內(nèi)部控制、合規(guī)經(jīng)營、風險和控制狀況，直接告高級治理層和董事會，進而確定全行風險控制的基調(diào)，客觀地評價全行公司治理狀況，對全行業(yè)務(wù)運行實施有效的監(jiān)督控制。
9．加強信息溝通。為保證合規(guī)治理部門有效履行職責，各業(yè)務(wù)治理部門專業(yè)會議應(yīng)邀請合規(guī)治理部門人員參加，專業(yè)部門制定的規(guī)章制度和治理辦法要送合規(guī)治理部會簽把關(guān)，各種業(yè)務(wù)表和檢查告必須抄送合規(guī)治理部門，確保合規(guī)治理部門及時把握經(jīng)營活動的相關(guān)資料。合規(guī)治理部門要加強與業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，對綜合分析判定發(fā)現(xiàn)的問題及時向被查行和專業(yè)部門進行雙向反饋，促進查出的問題及時整改。
10．健全合規(guī)工作機制。一是要建立相應(yīng)的合規(guī)操作程序和盡職標準，完善主動合規(guī)激勵機制，有效控制合規(guī)治理成本，確保合規(guī)治理人員認真履行工作職責。二是要樹立合規(guī)風險防范意識，密切跟蹤銀行適用的法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展，密切跟蹤全行經(jīng)營活動面l臨的各類風險，建立完善合規(guī)風險識別、評估、監(jiān)測機制，提升對合規(guī)風險識別防范能力。三是要樹立合規(guī)治理服務(wù)意識，積極為業(yè)務(wù)部門和操作人員提供合規(guī)咨詢與幫助。四是要建立內(nèi)控培訓(xùn)定期評審機制，定期對全行合規(guī)文化建設(shè)進行研究和評估，及時糾正內(nèi)控培訓(xùn)工作中碰到的問題。五是加強合規(guī)隊伍建設(shè)。要將政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識全面、具備一定從業(yè)經(jīng)驗、勝任合規(guī)工作要求的人才選配到合規(guī)部門，努力培養(yǎng)一支作風嚴謹、客觀公正、實事求是、執(zhí)法嚴格、清正廉潔的合規(guī)隊伍。
參考文獻：
竇洪權(quán)，銀行公司治理分析.北京：中信出版社，2005．。
章彰，解讀巴塞爾新資本協(xié)議．北京：中國經(jīng)濟出版社，2005。
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2015年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責?？?.....
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十三
尊敬的黨支部：
通過近期連隊的管理與思想教育,本人在思想上取得了一定的進步，但依舊有不足之處，現(xiàn)將第__季度以來我在思想、學(xué)習(xí)、工作方面的情況匯報：
近期自己思想上比較穩(wěn)定,能夠端正服役態(tài)度,將自己的思想行為與支部保持高度一致,積極參加各級各類教育,認真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名入黨積極份子,積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識,用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執(zhí)行和落實上級的各種指示精神。
存在的不足:對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠,平時考慮個人問題較多。
作為一名__,日常工作中能夠帶領(lǐng)本戰(zhàn)位人員積極完成好艇上賦予的各項任務(wù),切實按照自身的工作職責來抓管理,認真對照自身職責,抓好戰(zhàn)位的各項建設(shè)。積極參加各類大型活動。對各類大型活動做到積極參加主動請纓。
存在的不足:工作標準把握還不夠好,存在標準不高的現(xiàn)象,自己的工作方法及思路不夠清晰,有時在完成任務(wù)過程中有打折扣,搞變通的現(xiàn)象。
我積極參加部隊的各項培訓(xùn)，對于一些新的業(yè)務(wù)也是認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時，又利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)并參加了全國電氣工程師資格考試。
能夠堅持好軍容風紀,樹立工作作風,堅持良好的精神面貌,高昂的士氣,振奮的精神來參加日常工作。
在一些細節(jié)方面自己做的還不夠到位,平時考慮個人問題較多以上是我個人結(jié)合自身實際
以上是我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的匯報，總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，努力作一名合格的xxx員。
敬禮!
匯報人：__
日期：20__年__月__日
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十四
20xx年，受南方項目管理公司委派，在20xx年7月份我接手監(jiān)管株洲新桂廣場—新桂都一期高層住宅工程（15棟15萬*方米、時間為12個月）；以及先后兼項雙峰縣朝陽煤礦棚改多層住宅工程（28棟12萬*方米、上半年）；株洲康橋漫步會所（20xx*方米、年中5月—10月）；南方房地產(chǎn)新華仁家高層住宅工程（12棟12萬*方米、下半年9月份進場至今）；株洲城市排水公司龍泉排污三期工程（監(jiān)理費181萬10月底進場至今）。
一、恪盡職守，以身作則，嚴把質(zhì)量關(guān)。
我剛開始當總監(jiān)理工程師時，由于經(jīng)驗不足，沒有科學(xué)的管理方法，致使自己的工作較為被動，監(jiān)管力度不大。在過去的一年，我通過完成上述項目的監(jiān)管工作，積累了一定的工作經(jīng)驗和方法，并取得了一定的成績?，F(xiàn)在管理起項目來能有條不紊，井然有序，首先得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)：要求我不僅僅是抓好技術(shù)管理，更重要的是做一個管理型總監(jiān)。
在我的主管項目新桂廣場—新桂都項目的實踐中，自己嚴格履行總監(jiān)職責，每天總是第一個到工地，帶頭清潔辦公室和周邊環(huán)境衛(wèi)生，定期檢查各監(jiān)理人員的內(nèi)業(yè)資料，帶領(lǐng)大家落實現(xiàn)場監(jiān)理工作，及時指出問題的不足并要求整改，公*、公正地處事，堅持以身作則，深入工地一線掌握一手信息。在我的帶領(lǐng)下全體項目部監(jiān)理人員團結(jié)一致，勤奮工作，克服了重重困難，做好監(jiān)理服務(wù)工作，獲得了業(yè)主的高度信任；同時由于規(guī)范地開展監(jiān)理工作，從不卡拿索要，按監(jiān)理規(guī)范要求作好工程建設(shè)的事前、事中、事后控制，嚴肅認真地開展各項監(jiān)理工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除了施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全隱患，施工單位也把我們當成了現(xiàn)場“第二質(zhì)安員”，獲得了施工單位的理解與配合，圓滿地完成了監(jiān)理任務(wù)。始終貫徹“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的工作宗旨，形成良性循環(huán)的工作狀態(tài)。
二、通力合作，全力打造品牌工程。
由于監(jiān)管工作到位，所監(jiān)理的新桂廣場高層住宅工程一至三標段都得到了建設(shè)主管部門和全年歷次上級*門檢查的好評，被評為省文明示范工地，正在申報省文明示范工程；本人也在公司上半年評比中獲得了優(yōu)秀總監(jiān)的榮譽。另先后兼職的株洲城市排水公司龍泉排污三期項目由于進場后規(guī)范地開展監(jiān)理工作，按要求及時召開監(jiān)理例會并親手整理會議紀要，制定各項規(guī)章制度并嚴格要求執(zhí)行，及時審查施工單位報審資料，經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場并嚴格按程序要求管控好施工現(xiàn)場，得到建設(shè)單位肯定；以至于建設(shè)單位組織其他項目的湖大監(jiān)理和新凱監(jiān)理總監(jiān)來我項目部現(xiàn)場學(xué)習(xí)，獲得各方好評。另南方房地產(chǎn)公司開發(fā)的新華仁家項目在我的帶領(lǐng)下，從現(xiàn)場辦公室布置，到資料整理工作，初始就嚴格按公司優(yōu)秀項目部的標準實施，定期召開項目部內(nèi)部工作會議，傳達上級和公司有關(guān)文件，通報檢查工作情況，統(tǒng)一標準和認識；積極配合建設(shè)單位和施工單位現(xiàn)場工作，加班加點，蹲守現(xiàn)場，實實在在地作好了監(jiān)理服務(wù)工作，得到了參建設(shè)各方的好評。我能取得這些成績，是離不開南方項目管理公司的正確指導(dǎo)。每月一次的公司總監(jiān)例會和公司監(jiān)理部的工地檢查，切切實實地為各監(jiān)理項目部作好技術(shù)指導(dǎo)與規(guī)劃，統(tǒng)一了標準和認識，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了項目部工作不足之處，并傳達了建設(shè)主管部門的要求，確保較好地完成監(jiān)理工作，讓一線的監(jiān)理項目部和總監(jiān)受益匪淺。
三、思考和建議。
“欲窮千里目，更上一層樓”，過去一年本人盡管工作中出了力、流了汗，但由于工作水*和能力有限，有些事應(yīng)該還可以做得更好，我一定要牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨，更加努力地學(xué)習(xí)和工作，不斷提高自己各方面技能，為公司的生存和發(fā)展貢獻自己的微薄力量！
對公司監(jiān)理部的建議：
1、公司信息管理要求資料員加強現(xiàn)場項目部與公司的信息聯(lián)絡(luò)與交流，因此，資料員稱呼改為信息員可能更適合；另建議公司監(jiān)理部制定統(tǒng)一的項目部管理電子文件，便于項目部置換更新，確保信息管理標準、統(tǒng)一。
3、給予總監(jiān)適當活動經(jīng)費，便于總監(jiān)有效開展各項監(jiān)理工作。
余公*。
20xx年1月29日。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十五
一年來，在市局黨委和刑偵支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，在思想上勇于探索、追求進步，在工作上扎扎實實、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20_年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
主要收獲
20_年是大興學(xué)習(xí)之年，也是全面推進公安工作和隊伍建設(shè)的關(guān)鍵之年。這一年，我積極參加局里組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，同時，充分利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入領(lǐng)會黨的十六屆四中、五中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提升政治理論水平，在思想上、行動上堅決與黨中央保持高度一致。保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，我能夠清楚地認識到作為一個黨員所應(yīng)肩負的責任，牢記忠旨、甘于清貧、樂于奉獻，在工作和生活中，始終做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，從嚴要求自己，把“三個代表”的要求真正體現(xiàn)在自己的工作與生活中。
工作崗位調(diào)整后，為了能更好地適應(yīng)刑偵工作的新形勢和崗位要求，我能認真學(xué)習(xí)，不恥下問。虛心向老同志請教，不管是在平時工作中，還是在業(yè)余時間總是抓住一切可以利用的機會學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。每次遇到不懂的問題或把握不準適用的法律條文，就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。并結(jié)合實際工作，認真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和依法辦案的能力。堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的知識準確運用到實際工作中，堅持邊學(xué)邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富。同時，在省廳組織的初任民警培訓(xùn)中認真學(xué)習(xí)，積極儲備作為一名合格的人民警察所需的基本知識，打造學(xué)習(xí)型刑警，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
一年來，在支隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在陳政委的帶領(lǐng)下，我以高度的責任心和事業(yè)心，發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞、敢打敢拼的精神，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服困難，努力完成各項刑偵工作，因為我堅信辦法總比困難多。工作主要有以下幾個方面：
(一)、刑事案件的偵查
全年偵查案件天數(shù)一百七十余天，值班四十余天，累計加班加點五十余天，共參與七起刑事案件(_“1.28搶劫殺人案”、“2.27故意殺人案”、“_電廠盜竊案”、_“1.29入室搶劫殺人案”、__“3.12殺人焚尸案”、_城涉外案件、_縣11.4故意殺人案)的偵查工作。在案件的偵查過程中我能夠始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，充分發(fā)揮自己的主觀能動性并利用對電腦基本操作的熟知，對案件調(diào)查中大量的通訊信息進行分析、比對，從上千個手機號碼中篩選出對下步偵查有價值的線索，從上萬條信息中提煉出對案件有明確偵查方向的線索，為其他人員偵察案件提供了強有力的保證。
今年來，共配合各地、市公安局及其它協(xié)查案件八起(分別為9.23日配合_警方追查兩名盜竊團伙主犯，10.13日配合_警方追查一名盜竊團伙主犯，10.18日配合_警方追查兩名盜竊團伙主犯，11.10日配合_警方追查一名故意殺人案件的犯罪嫌疑人，11.14日配合_警方追查兩名盜竊銀行錢款的犯罪嫌疑人，11.17日_城賭博案件舉報情況查證，11.25日為市委宣傳部追查被盜車輛，11.30日_省警方發(fā)函查詢故意殺人案件中犯罪嫌疑人的手機通訊記錄)，在協(xié)查中我嚴格按照工作規(guī)定執(zhí)行，多請示多匯報，對待來_辦案的同行，做到熱情接待，全力配合;對來函來電協(xié)查的，我總要認真查清情況，并及時將調(diào)查結(jié)果反饋給對方。樹立了_城刑警良好的形象，贏得了兄弟單位的表揚和贊譽。
3、大練兵考核
在迎接省廳大練兵考核中，我積極參與，嚴格按照要求訓(xùn)練，充分發(fā)揮自己曾經(jīng)當過兵的優(yōu)勢，真摔實練，發(fā)揚敢打硬仗、善打硬仗的作風，與全體參考人員共同為支隊贏得了榮譽。
存在的問題
雖然在新的工作崗位上，努力學(xué)習(xí)和工作，但由于調(diào)入的時間不長，業(yè)務(wù)不熟練等原因，工作中還是存在有一定的問題：
1、政治學(xué)習(xí)重視的不夠。把主要精力放在業(yè)務(wù)上，重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)。
2、業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力有待于提高。雖然狠抓了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握
一些相關(guān)的法律、法規(guī)知識，但與實際工作的要求仍有一定差距，還需繼續(xù)加強。
3、工作中存在停、靠、等現(xiàn)象，缺乏一定的主動性。
在今后的工作中，我將一如既往地努力抓好政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識與技能，努力適應(yīng)工作崗位的實際需要，為支隊的各項工作貢獻自己的力量，真正成為“政治合格，業(yè)務(wù)嫻熟，作風過硬”的刑事民警。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十六
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)檢工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時間間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快四個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了五局“以信為本，以和為貴”獨特的企業(yè)文化。在對五局肅然起敬的同時，也為我有機會成為五局的一份子而自豪。在這四個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對質(zhì)檢員有了更深的認識。
后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這四個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，四個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負責現(xiàn)場各道工序的檢驗；（2）參與技術(shù)方案、技術(shù)交底、施工組織方案的制定；（3）施工進度報驗和其他臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。
在這四個月的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現(xiàn)場檢驗技術(shù)不足、檢驗過程不是很仔細。前兩個月心態(tài)不能調(diào)整過來，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。后來我才發(fā)現(xiàn)我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負責，也是為企業(yè)負責。為此，在未來的工作中，我將繼續(xù)認真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會，讓我得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情。我相信，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長起來！
在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善。
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內(nèi)部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系。
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監(jiān)督審核。
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點。
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
很快半年的工作就結(jié)束了。這是忙碌而充實的半年。我可以將在學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作實踐中。這半年，有困難也有收獲，有時候工作中也會遇到一些棘手的問題。在同事的指導(dǎo)下，我通過循序漸進的實踐解決了問題，提高了自己的技能，積累了經(jīng)驗。頭是我自己對自己工作的總結(jié)：
一，在工作態(tài)度上。
無論在工作中還是生活中，我始終相信一分耕耘一分收獲，所以我一直努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作。熱愛自己的工作，能夠正確對待每一份工作，努力工作，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位。工期短，人員少，任務(wù)多，我們可以輪班工作，保證檢驗任務(wù)按時完成，保證工程檢驗順利進行，這表明我們的質(zhì)量檢驗人員責任心強，發(fā)揚了我們質(zhì)量檢驗人員不斷工作、努力工作的精神。
二、在具體工作中。
我的工作主要是檢查一些土木工程材料(水泥、沙子、碎石、鋼材、磚等)。)和成品。
1、嚴格按照圖紙施工，不允許隨意修改和危及工程質(zhì)量。
2、嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、實施專業(yè)施工，鋼筋工程、混凝土工程均由專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4、加強測量放線人員的技術(shù)培訓(xùn)，開展測量工作的技術(shù)交底，做好控制點的保護和監(jiān)控，并做好定位、放線和驗收記錄。
5.嚴格保證材料質(zhì)量。不合格材料、半成品、成品嚴禁運入施工現(xiàn)場。進入現(xiàn)場的材料必須經(jīng)過監(jiān)理工程師的驗收和批準。
6、嚴格按照規(guī)定進行檢查。首先由一個班組進行自檢，自檢合格后，交項目部質(zhì)檢人員檢驗，再交監(jiān)理工程師檢驗簽字。如果前一道工序不合格，則不得施工下一道工序。
7.工程技術(shù)人員輪班工作，隨時解決施工中的技術(shù)問題。質(zhì)量檢查員有權(quán)否決質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)違反施工程序，使用不合格材料的，質(zhì)檢員有權(quán)制止。如有必要，他們可以發(fā)出暫停施工令，并發(fā)出“質(zhì)量問題通知和處罰單”拒絕整改。
回填土的控制：回填土施工前，施工部門應(yīng)如實填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求時，應(yīng)按圖紙要求進行施工。如無要求，按國家標準執(zhí)行?；靥钍┕ν寥篮康囊?。每層回填土應(yīng)按規(guī)范分層夯實，不得夯實，并逐層驗收。測試合格后，方可進行下一步回填，否則施工單位將返工。
經(jīng)過這一年的質(zhì)檢工作，我學(xué)到了很多課本以外的知識，積累了經(jīng)驗，提高了自己的素質(zhì)，為以后的質(zhì)檢工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五是公司質(zhì)檢過程程序化，質(zhì)檢制度化，儀器設(shè)備管理責任化，質(zhì)檢中心制定了質(zhì)檢中心管理制度、樣品登記制度、儀器設(shè)備登記使用維護制度、樣品保存處置制度等制度，完善了質(zhì)檢中心管理，使公司質(zhì)檢工作程序化，制度化。
20xx年，我們還需要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在下面兩個方面一定要加強，一是在檢測內(nèi)容上增加分子純度檢測內(nèi)容，購置分子檢測有關(guān)的儀器、試劑等，加強相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)，做到公司可以自主進行分子檢測的水平，為公司產(chǎn)品建立一道防護網(wǎng)；二是要充分利用我們公司現(xiàn)有的持證檢驗員，加強持證檢驗員的繼續(xù)培訓(xùn)與管理，實行檢驗員由質(zhì)檢中心統(tǒng)一管理，實行在崗負責、對公司內(nèi)部其他崗位交叉檢驗相結(jié)合的公司內(nèi)部檢驗監(jiān)督機制。
20xx年的工作，我們已經(jīng)安排除了具體時間表，我們相信按照工作時間表，在各個相關(guān)部門的緊密配合下，我們的質(zhì)檢工作一定會為公司的所有產(chǎn)品做好保駕護航的基礎(chǔ)工作。
檢驗工作是一個后臺工作，辛苦，工作成效也不一定為大家所熟知。但是質(zhì)檢工作很重要，是我們公司的安全質(zhì)量保障，是保護我們公司的生命線，所以，新的一年里，請大家一如既往的多支持質(zhì)檢中心的工作，我在這里謝謝大家！
20xx年已向我們悄然走來，現(xiàn)將我部xx年的工作情況做一個概要的總結(jié)：
20xx年，廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)xx噸（鐵塔xx噸；鐵附件xx噸；鋼管桿xx噸；鋼管塔xx噸；變電站構(gòu)架xx噸；地腳螺栓xx噸；基礎(chǔ)鋼筋xx噸）。外協(xié)單位完成xx噸（鐵塔xx噸；鐵附件xx噸）。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產(chǎn)任務(wù)，以達到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務(wù)，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質(zhì)檢部理化人員牢固樹立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質(zhì)量控制，嚴把材料進廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作，確保了生產(chǎn)的正常進行和產(chǎn)品實物質(zhì)量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務(wù)并及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產(chǎn)需要。xx年全年共采購鋼材xx噸。在檢測中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據(jù)我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣xx批次，總計退貨5批次，合計xx噸，獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次，共計xx元（具體詳見附表1）。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓xx噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度，多次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。
《廠內(nèi)檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責，做好檢驗記錄。部門還根據(jù)工廠的實際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗水平，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重，鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之交貨工期急，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產(chǎn)一線服務(wù)的意識，快速反應(yīng)，妥善處理生產(chǎn)、檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加強和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控，及時、準確的出具檢測數(shù)據(jù)上報相關(guān)部門；為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊。在xx年的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為xx噸（其中報廢xx4噸），全廠一次性交檢合格率為99.65%（具體詳見附表2），相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問題累計處理13批次，處罰金額xx元。有效的增強了生產(chǎn)車間的質(zhì)量意識，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗任務(wù)的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進行檢驗，全年累計檢測外協(xié)件共計xx批次，xx噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品xx批次，對質(zhì)量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結(jié)算重量xx噸，扣除結(jié)算金額xx元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為完善工程資料滿足用戶需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個工程，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質(zhì)檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次；對發(fā)現(xiàn)的差錯件，嚴格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失。
為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個質(zhì)檢員充分認識到提高質(zhì)量意識、增強責任心的重要性和緊迫性；為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實際情況定制了《部門管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議，由我部主任傳達廠務(wù)會議精神并對當月工作做出總結(jié)，也對下月工作進行安排。還根據(jù)各小組長反映的各種工作情況，對每個質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時我部還為iso9001—xx版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶反饋質(zhì)量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生，這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。
展望20xx年，市場競爭將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴格，我廠質(zhì)量的實施靠xx人的責任心。我們堅信在董事長和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下xx廠將會發(fā)展得更壯大，效益也將會更好！我質(zhì)檢部全體人員會更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān)；同時也將加大對質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識培訓(xùn)及質(zhì)量意識的教育力度，使其進一步提高專業(yè)技術(shù)水平和責任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實奉獻”的企業(yè)精神；堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念；堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場為目標；為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章。
我于xx年參加了三個項目，在xx項目擔任黑色站核算員，在xx項目擔任質(zhì)檢員，在xx項目擔任測量員。在江秀擔任黑色站核算員期間，我每天都把當天的人工、材料、機械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計清楚，統(tǒng)計好當天的材料消耗、進場情況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢，記下每筆費用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺帳，做到各種用品出庫、入庫都有據(jù)可依。
xx.8.19號我被分配到xx項目質(zhì)檢科擔任質(zhì)檢員。由于項目前期內(nèi)業(yè)沒跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機會，我一定會加強這方面的學(xué)習(xí)。由于xx項目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號被分配到路上管理現(xiàn)場。當六公里長的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊伍。我主要負責水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在08年剛開始參加工作時就干過這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時高時低，臨時工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細料及時填平。一夜工作下來，十分疲勞，但我從來沒有動搖過，因為xx項目的領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒什么要保留的，在工作時，用盡自己的全身力量。當時，天氣也給我們帶來的很多麻煩。在晚上，當雨逐漸要下大的時候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場較遠，此時路上往往還有十多輛料車，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅定的信念：必須要把xx項目按期完成。就這樣，我們圓滿的完成了xx項目水穩(wěn)的攤鋪工作。
在攤鋪瀝青時，我主要負責瀝青的碾壓工作。碾壓是瀝青攤鋪工序中一個十分重要的工作，不能出現(xiàn)漏壓現(xiàn)象，否則會造成路面高低不平，嚴重影響行車安全和路面外觀。我十分仔細的查看是否有漏壓現(xiàn)象。在一天工作十七八個小時的高強度工作中，項目部職工都堅守在生產(chǎn)一線。通過全體人員的共同努力，也使得黑色瀝青的攤鋪工作順利完成。隨著xx項目進入尾聲，我的思想也逐漸的放松下來。主要表現(xiàn)在在工作的時候干些與工作無關(guān)的事，自己空閑下來也沒有主動申請多干點工作，()沒有了“大干”時期的干勁和心態(tài)了，總以為工程結(jié)束了。以后，我一定會堅定自己的工作態(tài)度，做到工作的時候就認真工作，不開小差，不到工程的勝利竣工堅決不放松思想。xx.10.26號我擔任xx項目質(zhì)檢科的測量員，xx項目是一個大型路基項目。對于我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，因為我還沒有接觸過此類工程，對于路基的測量，工作起來面臨著較多的困難。我們測量這段地形起伏較大，工程地質(zhì)條件復(fù)雜而路線多跨越山體和展布于斜坡上，所以必須要用gps測量儀器測量。我對于gps這種先進的測量儀器很陌生。在剛開始進行的橫斷面復(fù)測中，我工作進展比較緩慢，而且每隔大約二十米一個斷面，每個斷面上又有十幾個邊坡點，我得拿移動站測量每個邊坡點的坐標、高程，一天來來回回，上山下山，使我十分疲勞，每天干出成績，也感到非常欣慰。在gps復(fù)測時，我在哪里不懂，都積極的請教同事，然后加深記憶，邊學(xué)邊用，工作之余又反復(fù)閱讀gps儀器使用說明書，過了一段時間終于可以完成gps儀器架設(shè)、連接、動態(tài)測量、靜態(tài)測量等工作。但在gps的數(shù)據(jù)整理、導(dǎo)出及應(yīng)用方面我還不會，今后我會繼續(xù)加強這方面的學(xué)習(xí)，爭取全面的掌握gps測量儀器。
在20xx年的開始之際，我會繼續(xù)做好自己測量員的工作，認真學(xué)習(xí)崗位責任制。熟悉xx設(shè)計文件、施工圖紙，學(xué)習(xí)和校核圖紙，認真及時準確地進行各項施工放樣、施工測量工作。虛心請教，細心學(xué)習(xí)他人的工作經(jīng)驗，彌補自己的不足。作為一個青年知識分子，我會把自己在工作中所學(xué)到的知識和大家一起討論、分享。對于新來的同志，我會把自己所知道的毫無保留的細心的講解，我也解決不了的，就去向其他同事請教，直到把工作的疑惑弄明白為止，大家一起進步。同時，我也深深的體會到：一個人的力量再大也是有限的，團隊的力量才是克服困難、干好工程的保障。我會團結(jié)質(zhì)檢科室的每個同事，使科室的的工作順利進行。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗，奮發(fā)圖強，自我完善，積累更多的經(jīng)驗，掌握更多的專業(yè)知識和技術(shù)。努力在實際工作中取得更大成績，為建設(shè)公路事業(yè)，為我們的公司貢獻青春、智慧和力量！
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回顧這一年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。年度內(nèi)，我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)和實踐公司質(zhì)量管理控制流程，努力做好本職工作，在站長和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質(zhì)和工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
年度內(nèi)，我從崗位需要和工作實際出發(fā)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量方面的書籍，積極參加培訓(xùn)活動，既豐富了知識，增長了見識，又提升了素質(zhì)，提高了能力。其中：一是認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理制度，牢記每個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，能夠及時有效的予以解決，防止出現(xiàn)批量事故。二是認真學(xué)習(xí)有關(guān)公司各類產(chǎn)品質(zhì)量知識，對生產(chǎn)中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，歸納分類，詳細記錄，從而能夠及時準確地判斷出生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。三是積極參加公司及站內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，豐富自己的知識內(nèi)涵，了解、學(xué)習(xí)、掌握先進的質(zhì)量控制和管理方法，從而提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、努力創(chuàng)新工作方法，認真做好本職工作。
一年來，我在認認真真工作的同時，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，確保工作萬無一失。第一、積極探索高效實用的工作方法，培養(yǎng)嚴謹細致的工作作風和勤懇踏實的工作態(tài)度。其中：一是總結(jié)確立了“一學(xué)習(xí)，二體驗，三思考”的工作方法，并通過對各工段生產(chǎn)工藝流程的深入了解，使我對我公司的產(chǎn)品有了全面的掌握和理解。二是嚴格要求自己，嚴格按照規(guī)定進行質(zhì)量管理，對質(zhì)量問題的判斷既做到了準確無誤，又要做到了及時有效。三是工作中做到了多問幾個為什么，不放過任何一個小問題，不放棄解決任何一個疑難問題。
第二、認認真真做好工作中每個細節(jié)，確保工作萬無一失。一是做好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督，當班輪流對各設(shè)備生產(chǎn)過程進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時和生產(chǎn)人員溝通，盡量當班解決問題。如20xx年5月21日，我在前夜班發(fā)現(xiàn)1#1450mm軋機所出成品有黑道現(xiàn)象，于是及時和主操溝通，共同分析，最后查出是機前裝置噴淋裝置跑偏所致。二是做好成品的質(zhì)量檢查，堅持“質(zhì)量第一”原則，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，決不讓問題產(chǎn)品發(fā)到客戶手中，維護好公司的質(zhì)量形象。如20xx年7月15日，我在白班檢查成品卷時，發(fā)現(xiàn)2300mm軋機所出成品有輥傷現(xiàn)象，于是及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由于客戶對質(zhì)量要求嚴格，最終改軋其它產(chǎn)品。三是做好卡片收集工作，對當班應(yīng)傳遞給質(zhì)檢站的卡片認真收集，并歸類存放，防止因卡片遺失而帶來一系列遺留問題。四是做好交接班工作，使接班人員能夠及時了解生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量的即時狀況，做到心中有數(shù)。
三、做領(lǐng)導(dǎo)的好下屬，做同事的好搭檔。
年度內(nèi)，我能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，不添麻煩，不惹。
是非，維護了站內(nèi)和諧的工作氛圍：一是對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不講條件，不找借口，盡快完成。二是在同其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互相忍耐。三是和其他同事在生活中互相幫助，工作上共同提高。
四、存在的問題及努力方向。
年度內(nèi)，本人能敬業(yè)愛崗，認真踏實工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在；一是有時候做事還不夠仔細，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理性不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進一步提高。
為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：第一，在原來的基礎(chǔ)上，讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細節(jié)；第二，在平日里認真收集各項信息數(shù)據(jù)，更加全面、準確地了解和掌握質(zhì)量問題的詳細情況，為解決問題提供依據(jù)；第三，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討，掌握問題規(guī)律。
新的一年里，充滿了新的希望，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我應(yīng)有的力量！
質(zhì)檢站：李曉飛。
20xx年2月26日。
轉(zhuǎn)眼間寒假匆匆而過，迎來了新的學(xué)期。上學(xué)期我教的四個班級成績都不怎么理想，對此我感到很大的挫敗感，深感自己的經(jīng)驗不足和對教學(xué)復(fù)習(xí)把握的不到位。
一、成績分析。
四年級的成績，其中四五班和其他班的成績差距很大，這讓我很意外，在平時的測試以及作業(yè)中他們班的表現(xiàn)一直很良好，連紀律也很不錯，看來我對學(xué)生的關(guān)注還遠遠不夠，只停留在表面。五年級考的最差的是五二班，雖然知道這個班可能不太理想可我也沒有想到會和五四班差那么多，平時測驗高分段都是五二班多，這只能說明平時的測試確實有水分存在，以后要多加注意。
二、日常教學(xué)分析。
1、關(guān)于聽課。
作為一位新入伍的教師，本應(yīng)該多向前輩學(xué)習(xí)，多聽課，可我卻除了平時的集體聽課，很少自己主動要求向其他老師聽課，聽完其他老師的課也很少總結(jié)反思，去學(xué)習(xí)他們的精華，沒有學(xué)到好的教學(xué)方法，能讓我的學(xué)生在課堂上更好地吸收知識，對此，我表示很慚愧。
2、關(guān)于課堂。
在課堂上、課堂紀律一直是我頭疼的，以前有很多老教師說過好的課堂紀律是好成績的保證，我一邊用各種自認為不錯的方法來管束過我的學(xué)生，一邊又不想他們太死板，畢竟科學(xué)是需要學(xué)生發(fā)散性思維的一門課程，如果學(xué)生的頭腦里只剩下死記硬背和服從，那科學(xué)課就失去了開展的價值和意義。
三、本學(xué)期展望。
通過這個月的反思，我覺得我今后不僅要做好課前備課，好好上課，更要做好課后總結(jié)反思，對于去年成績?yōu)殛P(guān)注的學(xué)生多下功夫，找到他們考的不好的原因，幫助他們提高成績。
在今后的教學(xué)工作中，我要不斷反思和總結(jié)，爭取做一名好老師。
20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十次黨代會和市第十四次黨代會精神、圍繞服務(wù)“藍色經(jīng)濟區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局、以提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益為中心、穩(wěn)中求進、務(wù)實創(chuàng)新、大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略、全面落實企業(yè)主體責任、打牢質(zhì)量基礎(chǔ)、完善質(zhì)量監(jiān)管、推動質(zhì)量發(fā)展、為全市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻。按照這一要求、20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作要把握以下要點。
一、深入實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略、服務(wù)全市“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局。
1.推進實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略。貫徹落實國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(xx—20xx年)》和省政府《關(guān)于貫徹國務(wù)院實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略的意見》、積極推動市政府頒布實施《市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃xx-20xx年》、抓好規(guī)劃精神的貫徹落實。積極組織市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和個人學(xué)習(xí)新版《卓越績效評價準則》、做好省長質(zhì)量獎的培育工作。進一步完善市市長質(zhì)量獎評選工作、做好召開第三屆市長質(zhì)量獎頒獎會議的有關(guān)工作、積極開展第四屆市長質(zhì)量獎評選工作。推動名牌企業(yè)采用卓越績效管理模式、積極爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎。
2.加強宏觀質(zhì)量管理工作。強化企業(yè)質(zhì)量主體作用、嚴格企業(yè)質(zhì)量安全主體責任、引導(dǎo)大中型企業(yè)率先設(shè)立“首席質(zhì)量官”制度。大力實施質(zhì)量提升工程、提高質(zhì)量總體水平。利用全省產(chǎn)品質(zhì)量指標數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)、認真分析企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況、提高質(zhì)量狀況分析報告的編寫質(zhì)量、為政府決策提供參考。深入推進名牌戰(zhàn)略、發(fā)揮品牌引領(lǐng)帶動作用、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局。引導(dǎo)企業(yè)推行iso9000等質(zhì)量管理方式、建立健全質(zhì)量管理體系、深入企業(yè)調(diào)查研究、了解名牌培育企業(yè)有關(guān)情況、做好名牌目錄爭取和名牌爭創(chuàng)工作。積極開展創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地工作、著力抓好文登特種皮毛養(yǎng)殖加工等基地內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)工作。
二、強化技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益。
3.深入實施標準化戰(zhàn)略。加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標準體系建設(shè)、深化國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)工作、加大實施力度、確保2個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)順利通過國家標準委驗收。積極開展國家標準、行業(yè)標準及地方標準制修訂、促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。開展標準化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建工作、提升企業(yè)競爭實力。推進國家級服務(wù)標準化試點建設(shè)、確保劉公島景區(qū)順利通過國家標準委驗收。加強對新立項的3個國家級服務(wù)標準化項目建設(shè)的指導(dǎo)、帶動省級試點項目上層次。
4.加強計量管理和服務(wù)。完善加油機、電子計價秤等重點計量器具的計量風險評估和預(yù)警機制、組織熱量表等人民生活密切相關(guān)計量器具和5種產(chǎn)品定量包裝商品凈含量的專項整治和監(jiān)督抽查、加大計量執(zhí)法力度、強化執(zhí)法推動作用。組織落實《重點用能單位能源計量審查規(guī)范》、完成50名企業(yè)能源計量人員培訓(xùn)和4家企業(yè)現(xiàn)場審查工作;加強《省重點用能企業(yè)能源計量信息平臺》應(yīng)用、完善列入省千家重點用能企業(yè)檔案;繼續(xù)在重點用能企業(yè)推行能源計量示范活動;加強能效標識監(jiān)督。組織落實省局《計量技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃》、積極推動計量技術(shù)機構(gòu)增建計量標準、完成縣級計量技術(shù)機構(gòu)能力達標、推進我市計量技術(shù)能力發(fā)展。
公司正式在編質(zhì)量工作人員120多名，其中質(zhì)量管理人員8+3+1模式，即由8名單船質(zhì)量主管，3名質(zhì)量部門經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質(zhì)量檢驗人員110多名，分布在船體工區(qū)，機電工區(qū)，涂裝工區(qū)，物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質(zhì)量滿足船舶行業(yè)的規(guī)定要求。
按照企業(yè)管理]和質(zhì)量管理的要求，必須對修船生產(chǎn)的采購產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量實施檢驗。在修船生產(chǎn)過程中，除了嚴格執(zhí)行國家“產(chǎn)品質(zhì)量法”、“計量法”以外，還采用國家標準、船舶行業(yè)標準、船級社規(guī)范、國際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定要求和檢驗結(jié)果確認的依據(jù)。
公司對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗采用xx報檢的制度，即：施工人員自檢和互檢、工區(qū)質(zhì)量檢驗員專檢和公司質(zhì)量管理部質(zhì)量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成，整個過程都嚴格實行了xx報檢制度，并且進行書面報檢。
此次實習(xí)我主要做的是質(zhì)量xxx的工作，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件及質(zhì)量管理規(guī)章度是我們質(zhì)量xxx的主要職責。實習(xí)期間我主要任務(wù)是幫助質(zhì)量部門進行質(zhì)量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質(zhì)量xxx，我們必須對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作負責。對公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系進行維護和檢查，與產(chǎn)品實現(xiàn)直接相關(guān)的部門、工區(qū)質(zhì)量管理工作的開展情況進行記錄和上報?，F(xiàn)場對產(chǎn)品質(zhì)量的進行檢查，發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，總結(jié)和匯報檢查情況，參與調(diào)查和處理質(zhì)量事故。對不合格的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果進行驗證。并且搜集質(zhì)量管理工作信息，制訂提高質(zhì)量管理效率的措施和計劃并推動實施。
在這個實習(xí)崗位上我學(xué)到很多，也讓我知道了如何在公司里進行質(zhì)量管理。
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20xx新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力,拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
一、完成主要工作。
1、按照省、市質(zhì)監(jiān)部門的工作部署和要求，完成上級部門下達的食品以及非食品產(chǎn)品的定期監(jiān)督抽樣檢驗和專項執(zhí)法監(jiān)督檢驗等工作，并積極配合市局各相關(guān)科室做好各項工作任務(wù)的編制、匯總和檢驗報告書錄入等工作任務(wù)。
2、根據(jù)計量器具的檢定周期，合理安排工作任務(wù)，認真做好日常的檢定工作。配合市局開展計量執(zhí)法檢查，協(xié)助計量科舉辦了計量檢測，健康生活為主題的世界計量日服務(wù)咨詢活動。
3、認真做好國家檢驗中心申報材料的編寫和申報工作。組織技術(shù)力量開展前期調(diào)研、征求意見、學(xué)習(xí)取經(jīng)等工作，對申報材料進行反復(fù)修改，現(xiàn)已定稿并通過省局審核，報國家總局審批。
4、糧油及制品省級檢驗站的籌建工作已基本完成，順利通過了省局組織的計量認證/審查認可現(xiàn)場評審和市局組織的預(yù)驗收，準備迎接省局科技處組織的驗收工作。
5、順利通過cans現(xiàn)場監(jiān)督評審和省局組織對我所及所屬省水泥站、省煤炭站實驗室資質(zhì)認定的監(jiān)督評審，組織相關(guān)部門對評審組專家提出的問題進行認真檢查和整改。
6、組織開展20xx年質(zhì)量體系運行內(nèi)審工作，組成兩個內(nèi)審小組分別對我所10個部門的質(zhì)量體系運行情況進行內(nèi)審20xx年質(zhì)檢工作總結(jié)20xx年質(zhì)檢工作總結(jié)。召開質(zhì)量體系評審工作會議，對質(zhì)量體系運行進行總結(jié)，查找、分析存在問題，研究改進方法和措施，不斷改進和完善質(zhì)量管理體系。
7、通過積極的溝通聯(lián)系，我所被省工商局列入省工商系統(tǒng)指定檢驗機構(gòu)名單，組織有關(guān)檢驗室編寫了與省工商合作開展領(lǐng)通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查細則。
8、按照省局的工作布署和要求，組織做好市場衡器免費強檢以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療器械免費強檢工作。我市有105個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于免費檢定范圍，檢定人員不辭辛勞，加班加點，目前已完成工作量的80%;市場衡器檢定工作也已完成超過50%的工作量。
10、煤炭站與省煤炭運銷協(xié)會聯(lián)合舉辦了三期煤炭經(jīng)營企業(yè)質(zhì)檢和計量人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)檢、計量人員340人。
11、完成檢衡車的改造、安裝、調(diào)試和入戶上牌等相關(guān)工作，已正式投入日常檢定工作中。
12、認真做好扶貧開發(fā)雙到工作。幫扶干南寧廣告公司部多次深入到貧困戶家里了解生產(chǎn)生活情況和今年的幫扶計劃、措施，按工作要求完成相關(guān)表格資料的填報，向每戶幫扶戶發(fā)放了生產(chǎn)幫扶資金，察看貧困戶靈芝種植情況。
13、按照上級黨委的工作布署，認真組織做好慶祝建黨94周年的各項工作。
上半年，我所共完成檢驗報告4773份(其中監(jiān)督檢驗報告1233份，委托檢驗報告2984份，煤炭定級報告556份);計量器具檢定24826臺/套(其中強檢18927臺/套，包括煤氣表5716個，水表5443個)。上半年財務(wù)實收款累計622.5萬元，與去年同期相比上升9.2%。
二、下半年工作重點。
1、按照上級部門的工作計劃和安排，做好日常的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和計量器具檢定工作，積極配合做好嚴打食品添加劑和濫用食品添加劑專項整治相關(guān)檢驗工作，按要求及時完成市場衡器免費強檢以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療器械免費強檢工作。
2、繼續(xù)抓緊落實國家中心申報工作。
3、做好糧油及制品省站驗收前的準備工作，爭取順利通過省局驗收。
4、為滿足發(fā)展的需要，按照實驗室質(zhì)量管理的要求，認真做好我所質(zhì)量手冊和程序文件的修改換版工作。
5、加強與工商部門的溝通聯(lián)系，爭取更多的流通領(lǐng)域市場抽檢任務(wù)。
6、按照扶貧雙到工作的目標和要求，認真做好幫扶工作，跟蹤落實幫扶資金的使用情況，督促貧困戶通過自身的努力發(fā)展生產(chǎn)，增加家庭勞動收入，確保我所幫扶的貧困戶今年內(nèi)達到脫貧。
7、按照市局基建領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，配合做好新檢測大樓后續(xù)的建設(shè)工作。
8、認真組織開展好今年的紀律教育學(xué)習(xí)月活動，加強干部職工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支配備合理、技術(shù)過硬、作風正派的優(yōu)秀質(zhì)檢隊伍。
9、充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，加強與相關(guān)職能部門的合作與交流，積極開拓檢驗檢測業(yè)務(wù)。
一、掌握員工狀態(tài)：
作為億倫呼叫中心的一名質(zhì)檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。
1、準確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。
2、在項目開展初期應(yīng)對現(xiàn)場每個員工的服務(wù)質(zhì)量進行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對性監(jiān)聽，對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：
實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核。
1、對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。
2、對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
三、錄音分析的技巧：
錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié)，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：
1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的`錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。
3、錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。
4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點和缺點相結(jié)合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
四、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：
質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經(jīng)濟扣罰，嚴重的給予辭退。
1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質(zhì)檢，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。
五、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象：
由于目前現(xiàn)場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽，質(zhì)檢不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。
六、端正工作心態(tài)：
作為一名質(zhì)檢，我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態(tài)。
七、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：
億倫呼叫中心每個質(zhì)檢都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí)，取長補短，經(jīng)常性對自己的工作進行總結(jié)和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。
隨著一季度的結(jié)束，我們即將迎來新的旅程。新的氣息，新的目標，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，相信我們第二季度會取得很好的業(yè)績。回顧第一季度的工作我的總結(jié)如下：
一、踏踏實實工作，一步一個腳印。
作為一名老員工，我深知遵守公司的各項規(guī)章制度的是我個人對待工作的底線，三年來，我做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進。
三年的工作經(jīng)驗，使我懂得作為一名檢驗人員，我身上肩負的責任，如果因為我的疏忽會給公司帶來的嚴重影響，所以在工作中我積極認真完成每一項檢驗工作，當然我今天的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與栽培，日后在工作中，我會不斷努力和完善工作任務(wù)，積極和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流，提高工作質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)公司的發(fā)展。
二、生活上滿足，對企業(yè)有強烈的歸屬感。
公司每年組織我們帶薪旅游，開展許多集體活動，體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關(guān)懷。我認為在一個成功的企業(yè)工作，不僅僅是解決生活上的溫飽問題，更重要的是人生價值觀的一種體現(xiàn)，是實現(xiàn)人生價值的舞臺，公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機會”。感謝公司給我這個展示自己的機會，這樣的企業(yè)，使我對它有了強烈的歸屬感，我必然會好好珍惜，我會遵循“探索、創(chuàng)新、團結(jié)、提高”的企業(yè)精神，不斷提高自我，與東大共進步。
三、未來打算。
一年之計在于春，春天是新的開始，是努力是的季節(jié)。我會時刻樹立時不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力，拓寬知識面，提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，做到學(xué)以致用，發(fā)揮自己的最大潛能為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
20xx年6月畢業(yè)后，工作于安康興科嵐皋分公司。通過近半年的工作實踐，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺。所以在工作和學(xué)習(xí)中不能敢掉以輕心，更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，積累了一定的工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，以下是我對于工作后一年的工作總結(jié)：
一、在工作實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)能力。
工作開始，我發(fā)現(xiàn)自己的理論知識與現(xiàn)實工作存在很大的差距，這項工作對我來說是一片空白，我查找了許多有關(guān)書籍并時刻在工地跟蹤，從不懈怠。為了盡快的從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`中的角色，適應(yīng)工作的要求，在實踐中完善自己理論與實踐的差距，我努力提高自己的崗位能力。把學(xué)習(xí)到的理論知識融合到現(xiàn)場實際應(yīng)用中，迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力。在向老師傅的學(xué)習(xí)中和在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力下，我能夠比較熟練的進行現(xiàn)場施工管理工作。20xx年6月嵐皋縣自來水公司辦公大樓工程作為質(zhì)檢員，參加了該工程建設(shè)施工。作為施工技術(shù)管理人員不僅嚴格按照規(guī)范要求，控制項目工程的施工質(zhì)量，健全工程質(zhì)量檢查驗收制度。隱蔽驗收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品進場驗收等一系列有益與保證工程質(zhì)量的管理制度。認真態(tài)度去工作，認真把好每一道工序和質(zhì)量。在日常工作中。對相關(guān)規(guī)范要求及法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性不夠，對相關(guān)文件及施工措施等內(nèi)容掌握和理解不夠徹底，工作細心度不夠，時常在下問題上出現(xiàn)漏洞。這些問題必須嚴格要求自己整改，不能大意疏忽。
二、不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，謹守職業(yè)道德。
不管在哪個工作崗位上，都要擺正自己的位置，謹守本職道德，把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中的到公平公正，誠實守信，具有團隊協(xié)作精神和協(xié)調(diào)管理能力。工作積極，吃苦耐勞，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。作風踏實，行事果斷，敢于承擔責任。工作中逐一調(diào)查研究接觸的新事物，講求效率，請與思考，工作思路清晰。
三、適應(yīng)時代的發(fā)展的需要，適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識。在努力做好本職的工作同時，我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，積極參建單位部分組織的技術(shù)培訓(xùn)和參觀，從而來獲得新的知識與技術(shù)來完善自己的工作水平。我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我的專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提高。
四、以上是我半年多的主要工作情況，通過在在單位的工作實踐，使我從多方面的學(xué)習(xí)了建筑知識和工作經(jīng)驗，也使我得到了施工技術(shù)和施工現(xiàn)場經(jīng)驗，從而成為綜合性的管理人員。從目前的工作來看，但仍有很多不足，還需努力學(xué)習(xí)，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行的。在今后的工作中我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)的知識克服現(xiàn)有的不足，不斷改進，今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
我就是一名工人，作為現(xiàn)代化的民工我必須虛心學(xué)習(xí)，向老師傅老前輩學(xué)習(xí)。作為一個剛出社會的后人，工地上任何一名工人都是我的老師。我從不在乎別人叫我民工，因為只有民工才能創(chuàng)造奇跡。這也是個默默無聞的職業(yè)，當一座建筑物呈現(xiàn)在人們的眼前時，人們會用驚異的眼光看著這我們手中的成果，但并沒有人會記住我們，我們不需要別人記住，在今后的工作中我會更加努力。把有限的生命投入到自己的崗位，把好質(zhì)量關(guān)，任勞任怨，對人民群眾的生命安全利益負責，做一名勤懇踏實急危不求名利的人。
質(zhì)檢員通常也有稱建筑質(zhì)檢員或土建質(zhì)檢員。質(zhì)檢員崗位職責、質(zhì)檢員工作總結(jié)是：
1、執(zhí)行國家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量檢驗評標估準和施工驗收規(guī)范，照章獨立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。
2、負責專業(yè)檢，隨時掌握各作業(yè)區(qū)內(nèi)分項工程的質(zhì)量情況。
3、負責分項工程質(zhì)量的評定，建立質(zhì)量檔案，定期向項目總工和上級質(zhì)量管理部門上報質(zhì)量情況。
4、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。
5、對不合格項目及時向項目總工和上級質(zhì)量管理部門匯報，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進行質(zhì)量損失的評估。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇一
總結(jié)是對前段時間取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價一種系統(tǒng)總結(jié)。下面就是小編整理的護士工作總結(jié)（精選5篇），希望大家喜歡。
忙碌、充實的13年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步；
沉淀積累，觸動啟發(fā)，的開端在的結(jié)束之后。新年將至，為的13年畫圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。
科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗，?？浦R欠缺，為護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，查房程序和交—班制度，將晨間護理與交接班交流平臺，細致的?？平】抵R教育，和人性化溝通，的病人滿意度。將核心制度本年度考核，每周考核一項，規(guī)范工作流程。服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人；
4、護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會才能傳達的周期長、改進的弊端，質(zhì)量持續(xù)改進目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。
二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人，開成管床護士責任下病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別責任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。
三、產(chǎn)房管理，布局改造。
產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。管理年驗收標準，產(chǎn)房改進，配置消毒用品，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
充實專科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)習(xí)每月兩次，中醫(yī)護理技術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，級論文一篇，督導(dǎo)全科護士教育任務(wù)，?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，每批學(xué)生?？浦R兩次，圓滿全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進步的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回。
一、當真落實各項規(guī)章軌制嚴酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根柢保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明晰了各類崗位責任制和護理工作軌制，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了核對軌制。
（1）要求醫(yī)囑班班核對，每周護士長加入總核對1—2次，并有記實；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、當真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作措置盤。
4、堅持床頭交接班軌制及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長打點水平。
1、堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核，并按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為放置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤，并提出響應(yīng)的整改法子，向各護士長反饋護理質(zhì)控搜檢情形，并進修護士長打點相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行搜檢，并實時反饋，不竭提高護士長的打點水平。
4、組織護士長外出進修、參不美觀，吸收兄弟單元前進前輩經(jīng)驗，擴大常識面5月派遣三病區(qū)護士長加入了國際護理新進展進修班，進修竣事后，向全體護士進行了陳述請示。
三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風培植。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表，（按期或不按期測評）對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子，評選出了最佳護士。
4、每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護士行為規(guī)范教育及護理基本常識、?？瞥ＷR、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。
四、提高護理人員營業(yè)素質(zhì)。
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專家授課，教學(xué)骨科、內(nèi)、外科常識，以提高專業(yè)常識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識。
4、“三八婦女節(jié)”進行了護理手藝操作角逐（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分袂給以了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區(qū)護士查核靜脈輸液、吸氧；
急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃；
手術(shù)室護士查核靜脈輸液、無菌操作。
6、增強了危沉人的護理，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。
7、堅持了護理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進行了護理營業(yè)查房，對護理診斷、護理法子進行了切磋，以達到提高營業(yè)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基本護理與?？谱o理常識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士加入護理大專自學(xué)考試，有3名護士加入護理大專函授。
五、增強了院內(nèi)傳染打點。
1、嚴酷執(zhí)行了院內(nèi)打點率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁捐显{手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記實，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，并記實，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴酷執(zhí)行了院染打點要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實本，對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風險預(yù)案》并進行了考核。
4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準。
重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
20__年對于我來說是一個嶄新的一年，在護理部。
主任。
的信任和老護士長的親身帶教幫助下，順利的接任了供應(yīng)室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應(yīng)室的工作流程。現(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、思想政治素質(zhì)：
能自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠誠懇懇做人，踏踏實實做事，各方面嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行院內(nèi)的各項規(guī)章制度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：
能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進；
愛護、尊重、理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，能讓護士身心愉快的投入到工作中；
合理進行護工與護理人員的排班；
嚴格在感控辦和護理部領(lǐng)導(dǎo)下進行各項工作，注重落實各工作流程中的質(zhì)量標準；
加強以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點規(guī)章制度為核心進行科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真落實各崗位職責。
三、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力：
在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計劃、抓落實、重實效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同意見，對科室出現(xiàn)的問題能及時跟蹤調(diào)查，督促改進。
四、工作作風：
始終保持謙虛謹慎的工作作風，工作中思路清晰、責任心強，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進行著。
在工作中牢牢記住各項工作以身作則，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻，顧全大局，從不計個人得失，工作中堅持從常規(guī)入手，注重細節(jié)。主動承擔每日夜間的二叫工作。
2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，進行幾項工作改進：
（2）鉗筒、肌注盒納入物品清點內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點工作；
8、在科室各工作流程的管理中，加強質(zhì)量管理，定期開展座談會，及時查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責任人，同時鼓勵員工創(chuàng)新認識，逐步引導(dǎo)科室步入團結(jié)、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
七、廉潔自律：
在科室平日的工作中，嚴格要求自己，堅持個人利益服從集體利益，眼前利益服從長遠利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗有待積累。新知識、高科技已充分運用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極的向同行、前輩們學(xué)習(xí)先進、有效地管理經(jīng)驗，同科室員工一起創(chuàng)建一個“服務(wù)號、質(zhì)量好、領(lǐng)導(dǎo)和科室都滿意”的后勤保障科室。
“勇于創(chuàng)新，改善無限”；
20__年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；
緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則。
通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)天；
每晚安排名護士長在__—__時段進行全院性質(zhì)的夜查房；
實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的`護理質(zhì)量檢查，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標；
將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。
為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務(wù)水準；
__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；
月__日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了對此進行了專題報道。
夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為__—__次，夜間為__次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。
二、以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題。
參與到醫(yī)院____春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
（1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；
護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
（2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
（3）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；
每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。
（4）“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務(wù)，用心感受；
唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；
加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
（5）“滿足患者的隱含需求”；
病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫(yī)生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。
三、主動。
學(xué)習(xí)。
持續(xù)創(chuàng)新目標明確的培訓(xùn)與考核建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團隊。
堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。
于月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護理技能及__項技術(shù)操作的考核；
要求項項達標、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。月__日、__日，利用兩天休息日對全院批合同護士共計__人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
于月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。月__日分別對全院各級共__名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn)。
月__日，護理部___主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題，于__月日胸外科___護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，__月__日，護理部___主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等個社區(qū)__名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；
__月份護理部整體護理檢查組深入__個病區(qū)查房，分別與__多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力，月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校___校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實現(xiàn)自我價值的平臺。
以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過月____日為期天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共__名選手中選取__名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌，我院共獲得塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；
復(fù)賽有塊直接晉級牌，我院獲得塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進入前強；
此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。
五、護理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長，走向成熟。
去年的此時，對于我院的實習(xí)帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了個班次的護生來我院實習(xí)，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了個月的實習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來我院實習(xí)的護生共計__人，其中大專層次的護生__人，中專層次的護生__人，來我院實習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了__，另外省內(nèi)家合作醫(yī)院共選派__名護理骨干來我院參觀、進修學(xué)習(xí)。
管理體制，一對一的帶教模式。
本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進入科室實習(xí)之前，給予她們?yōu)槠谔斓膷徢芭嘤?xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習(xí)護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；
注重實習(xí)效果的有效反饋，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。
20__年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇，參加省級學(xué)術(shù)交流__次。
七、持之以恒地改進，以追求卓越為目標。
加大護理論文、科研的投入力量，加強學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；
大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；
以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù)；
護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；
正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài)，及時提出護理科研的方向和重點，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進行研究。
會”做好前期的準備。
工作。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇二
1.開學(xué)前準備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負責人，分別對教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進行了全面督查、檢查。
2.形成期中、期未考試檢查制度。為嚴肅考風、考紀，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3.教學(xué)計劃進度的制定情況檢查。教學(xué)計劃進度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計劃，教研組長按要求對本教研組老師的教學(xué)計劃進度表制定情況進行認真審核。
4.對教師教案編寫情況進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時向各教師反饋。
深入教學(xué)第一線開展聽課評課活動。
為全面掌握我校教師隊伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教學(xué)工作例會上提出的要求，由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長，在全校范圍內(nèi)進行聽課、評課活動。此次活動，本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師，聽好、評好每節(jié)課，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教學(xué)工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
1.部分教師責任心不強，不能嚴格要求自己，加強師德、師風建設(shè)。
2.部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。
3.部分教師備課不充分，不努力、不主動，照本宣科;對課堂紀律不管不問，個別教師素質(zhì)較差。
4.加強對教師的管理?？赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對新任課教師進行崗前培訓(xùn)。
5.加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。
教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實踐的理解和認識，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強學(xué)習(xí)與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇三
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根據(jù)學(xué)校工作計劃，本學(xué)期圍繞我校招生、就業(yè)、培訓(xùn)、實習(xí)、見習(xí)、技能鑒定的實際狀況，用心有效地開展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)就一月來的工作總結(jié)如下:。
1、20xx秋季招生。
根據(jù)《關(guān)于加強我市中職招生工作的意見》，我處也制定了相應(yīng)的《xx市農(nóng)廣校20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過全校教職工的共同努力，在招生形式困難的狀況下，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施:。
1)認真做好招生宣傳工作。為使廣大學(xué)員、家長及時了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認真做好招生宣傳材料準備工作。招生根據(jù)十個初中學(xué)校分十個小組，在學(xué)生填報志愿前，學(xué)校派各招生組組長到各校進行招生宣傳，鼓勵部分學(xué)生報考我校。7月中考成績一切線，各招生小組組織老師立即行動，進村入戶，與家長、與學(xué)生交流溝通，做超多的動員工作。
2)本學(xué)期我校繼續(xù)擴大招生范圍，校領(lǐng)導(dǎo)與周邊縣城的部分.初中學(xué)校溝通，收集周邊學(xué)校畢業(yè)生信息，部分教師用心主動的到xx縣畢業(yè)生家里做家長的工作，并不斷用電話聯(lián)系，在教師的不懈努力下，效果明顯，部分教師也因此獲得了必須數(shù)額的招生獎金。
因校領(lǐng)導(dǎo)制定了有力的措施，經(jīng)過全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴峻的形勢下，我校20xx年秋季，共招了360人，同時隨機分為6班。
2、有力措施:。
1)20xx春季提前招生，宣傳動員有力，招到了較為可觀的學(xué)生數(shù)，緩解了秋季招生的壓力，又到達很好的宣傳效果，為秋季招生打下基礎(chǔ)。
2)制定了統(tǒng)一招生工作進程，對招生經(jīng)費實行包干調(diào)配。
3)成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分片區(qū)招生，把招生任務(wù)分解給每位教職工，使招生職責落實到個人。
4)實行目標獎勵，將招生成果與年度評優(yōu)評先、年度考核掛鉤。
5)招生宣傳既有統(tǒng)一，又有分解。我處加強與各初中校的聯(lián)系，在招生過程中進行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單、統(tǒng)一招生進程。
6)到外縣招生有實在的鼓勵機制，招到學(xué)生既能增加招生數(shù)，又能享受到獎勵機制。
(二)學(xué)生實習(xí)工作。
本學(xué)期，我校繼續(xù)開展校企合作，工學(xué)交替的辦學(xué)機制，設(shè)施農(nóng)業(yè)班的學(xué)生能夠因地制。
宜、校外就業(yè)實習(xí)，學(xué)校派校領(lǐng)導(dǎo)跟班管理，學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到技術(shù)本領(lǐng)，又體驗了生活，還能領(lǐng)到必須的實習(xí)報酬。
(三)培訓(xùn)工作。
1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路，想就業(yè)找不到出路的社會青年帶給創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，我校配合xx縣勞動和社會保障局計劃開辦8期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)230人，其中有90人順利開辦小企業(yè)。
2、陽光工程培訓(xùn)。
本學(xué)期受農(nóng)辦委托，為提高農(nóng)村勞動力的專業(yè)技能與就業(yè)潛力，從9月到12月份，對農(nóng)村勞動力進行陽光工程培訓(xùn)，共開設(shè)了村級陽光招生網(wǎng)，盡量做到天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)。天網(wǎng)就是透過網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷!地網(wǎng)就是在各個學(xué)校設(shè)立學(xué)校標準性宣傳物，人網(wǎng)就是透過朋友了?？傊?，全校上下，全力以赴，與時俱進完成了任務(wù)。
由于領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的宣傳工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫忙下，我以務(wù)實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己本次的招生任務(wù)。共召回學(xué)歷生xx人，非學(xué)歷生xx人。現(xiàn)就將本次招生工作總結(jié)如下：
一、在思想上：
我堅持以服務(wù)為宗旨，急家長之所急，想家長之所想，熱情、耐心地理解家長的咨詢，向?qū)W生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。
二、在工作作風上：
認真仔細的研讀學(xué)校下發(fā)的有關(guān)招生的相關(guān)政策，以較高的標準要求自己，盡職盡責，將領(lǐng)的的思想領(lǐng)會，吃透，用心主動的做好招生工作。
三、在工作潛力上：
我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的招生工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗帶到工作當中，以更好的完成本次的招生任務(wù)。在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、宣傳工作時是招生工作的重要環(huán)節(jié)：
全方位宣傳，營造招生的良好氛圍。應(yīng)對各個學(xué)校的無序競爭，我清楚所面臨的嚴峻形勢，我人審時度勢，認真調(diào)定以宣傳為招生的突破口即精心選取宣傳材料，不僅僅利用編印招生簡章，根據(jù)招生彩頁實用性不強、易流失的特點，利用學(xué)校制作的我校宣傳片，讓學(xué)生、家長及社會其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國家的職業(yè)教育方針政策等。
2、組織好招生隊伍：
一個人的力量是有限的，我要利用周圍的人脈為自己打造好一個招生隊伍。首先確定好自己招生隊伍的人員組成，家人、親戚、朋友、學(xué)生。其次，要進行人員的篩選，選出比較有期望的招生代理人，再次，為其進行講解我們招生的的突破點，最后，給以必須的物質(zhì)和經(jīng)濟獎勵。
3、深入千家萬戶，做好鼓動宣傳：
進入招生旺季以來，我發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，不怕臉難看、門難進，深入一線，廣泛宣傳。個性是利用上午11點至下午3點的高溫時間，利用家長及學(xué)生都在家的這一有利時機，我顧不得吃飯，走村串戶，力求把我的招生政策宣傳到位，使盡可能多的學(xué)生及學(xué)生家長對我校有所了解和基本了解，以真情和溫情感動學(xué)生及學(xué)生家長。在宣傳招生途中，遇見集會，還不失時機地宣傳，散發(fā)彩頁，回答學(xué)生及家長所提出的有關(guān)職業(yè)教育的問題，逐步樹立我校社會形象，以求到達良好的社會效果。利用收取到的各校帶給的分流生名單，篩選出意向生，進行重點攻關(guān)，和學(xué)生及學(xué)生家長認真交換意見，推心置腹，屈膝長談，不放過任何一個學(xué)生入學(xué)的機會。
四、招生存在問題及推薦：
1、對大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的認識不高。受傳統(tǒng)觀念影響，社會上重普高，輕職專，重學(xué)歷，輕技能的現(xiàn)象仍較為普遍，讀普高，考名校仍是許多家長和學(xué)生的執(zhí)著追求，而念職專，學(xué)技術(shù)則成了行為習(xí)慣差、文化基礎(chǔ)差、家庭條件差的三差學(xué)生的無奈選取，甚至一些職專學(xué)生連自己都看不起自己，自暴自棄，破罐子破摔，給學(xué)校的教學(xué)和管理帶來了很大的難度，轉(zhuǎn)變觀念有待我們的艱苦努力。
2、分流生比較集中。招生前期要進行一個現(xiàn)狀調(diào)查的問題：了解各院校的分流生及畢業(yè)生狀況及其她們周邊人口狀況、經(jīng)濟狀況、教育狀況、目標學(xué)校數(shù)量。
3、透過前期市場調(diào)研確定招生內(nèi)線。要安排內(nèi)線人員及骨干力量深入進行宣傳。
在今年的工作中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年的工作教訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的工作成果。我感覺招生是個良心活，咱們不能把學(xué)生帶過來就什么都不管了，招生就像一個銷售系統(tǒng)，我們能夠把它分成是售前、售中、售后三個階段，也以因此我堅持這一原則，今年我所招來的學(xué)生都安心學(xué)習(xí)，都為了自己的理想、目標而奮斗?？傊?，20xx年的秋季我會更加努力的完成招生工作，使我的工作更上一層樓。
在縣教育局的親切關(guān)懷下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們招生辦為完成上級下達的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點，明確招生職責，拓寬招生渠道，落實工作措施，嚴明獎懲制度，用心協(xié)調(diào)各種關(guān)系。以省長郭庚茂關(guān)于職業(yè)教育講話作指導(dǎo)，以市兩會為契機，緊緊圍繞《一法一辦法》，想方設(shè)法，千方百計全力抓好招生工作。今年我縣初中畢業(yè)生共3100人，縣高中、二高擴大招生，加上縣外學(xué)校的跨境招生，導(dǎo)致無序競爭，招生工作十分困難。全年共招生371人，其中職業(yè)中專招生260人，成人幼師x人。為完成這些招生任務(wù)，我辦采取了一系列的措施，此刻回顧起來主要有以下幾個方面。
一、全方位宣傳，營造招生的良好氛圍。應(yīng)對各個學(xué)校的無序競爭，我們清楚所面臨的。
嚴峻形勢，在苗主任的帶領(lǐng)下，全體一班人審時度勢，認真調(diào)定以宣傳為招生的突破口采取以下幾點措施：
1、精心選取宣傳材料，編印招生簡章，印發(fā)《致學(xué)生家長的一封信》，根據(jù)招生彩頁實用性不強、易流失的特點，編制了一萬本圖文并茂的寧陵職業(yè)中專宣傳冊，讓學(xué)生、家長及社會其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國家的職業(yè)教育方針政策等。
2、錄制職業(yè)教育節(jié)目專題片在縣電視臺播出，注重介紹我校的軟硬件設(shè)施，大力宣傳國家關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的方針政策，以權(quán)威的言論和事例向社會和在校學(xué)生宣傳職業(yè)教育，使社會對職業(yè)教育有一個更高的了解，提高了人們對寧陵職業(yè)中專的認識。
3、招辦協(xié)同各初級中學(xué)對學(xué)生及家長進行了思想動員，開好三會（教師會、學(xué)生會、學(xué)生家長會），透過形勢宣講、廣告宣傳、走訪學(xué)生家庭等形式，宣傳職業(yè)教育，引導(dǎo)初三學(xué)生到我校學(xué)習(xí)。
4、開展學(xué)生才藝展示參加大型公益活動為進一步提高我校的知名度，我們招辦還協(xié)調(diào)參與了學(xué)生的才藝展示工作，用心的動員引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生到我校參觀。針對我縣梨花節(jié)、酥梨采摘節(jié)兩個節(jié)日，招生辦還協(xié)調(diào)我校學(xué)生參與了梨花節(jié)開幕式太極拳表演和酥梨采摘節(jié)志愿者活動，收到了良好的社會效果。
二、組建一只專業(yè)招生隊伍，做好招生的各階段工作。
招辦從歷年招生任務(wù)完成的較好且工作認真有必須的招生經(jīng)驗的教師中選拔2人擔任專職招生工作，擔負招生的主要任務(wù)。校領(lǐng)導(dǎo)實行包片職責制，目標層層分解，把各校招生任務(wù)分解到每個招生教師的身上，在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，開展各階段的招生工作，這樣使得整個招生工作做到定人定點定任務(wù)。制訂了招生進度表，招生教師天天報，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)周周報；一周一合計，一周一總結(jié)。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
三、深入千家萬戶，做好鼓動宣傳。
進入招生旺季以來，招生辦一班人頂烈日，冒酷暑，披星戴月，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，不怕臉難看、門難進，深入一線，廣泛宣傳。個性是利用上午11點至下午3點的高溫時間，利用家長及學(xué)生都在家的這一有利時機，我們顧不得吃飯，走村串戶，力求把我們的招生政策宣傳到位，使盡可能多的學(xué)生及學(xué)生家長對我校有所了解和基本了解，以真情和溫情感動學(xué)生及學(xué)生家長。我們宣傳招生途中，遇見集會，還不失時機地宣傳，散發(fā)彩頁，回答學(xué)生及家長所提出的有關(guān)職業(yè)教育的問題，逐步樹立我校社會形象，以求到達良好的社會效果。中招考試過后，篩選出意向生，進行重點攻關(guān)，和學(xué)生及學(xué)生家長認真交換意見，推心置腹，屈膝長談，不放過任何一個學(xué)生入學(xué)的機會。
四、轉(zhuǎn)變工作作風，發(fā)揮窗口作用。
招生辦是我校的窗口，如何發(fā)揮窗口的作用，更好的展示我校的形象，擺在了我們招生辦面前。我們決定從自身做起轉(zhuǎn)變工作作風，治懶，治散，節(jié)假日一律不準休息請假；整頓工作紀律，接人待物，實行禮貌用語，禮貌用語，給來訪的學(xué)生及學(xué)生家長營造一個溫馨的氛圍。來招辦咨詢的，我們都熱情接待，仔細詢問學(xué)生及家長的意向，揣摩學(xué)生及家長的意圖，認真解答他們的疑難問題，做到百問不厭其煩。使他們高興而來滿意而歸。在接電話方面，我們盡量和氣、耐心，以真誠的心態(tài)來感動對方，引導(dǎo)他們到校參觀或入學(xué)。
我校專業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，專業(yè)師資緊缺，專業(yè)設(shè)置較少，發(fā)展方面還存在著許多困難和問題，還不能滿足我縣經(jīng)濟發(fā)展和眾多學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，招辦工作仍然面臨著十分繁重和緊迫的任務(wù)。
1、對大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的認識不高。受傳統(tǒng)觀念影響，社會上重普高，輕職專，重學(xué)歷，輕技能的現(xiàn)象仍較為普遍，讀普高，考名校仍是許多家長和學(xué)生的執(zhí)著追求，而念職專，學(xué)技術(shù)則成了行為習(xí)慣差、文化基礎(chǔ)差、家庭條件差的三差學(xué)生的無奈選取，甚至一些職專學(xué)生連自己都看不起自己，自暴自棄，破罐子破摔，給學(xué)校的教學(xué)和管理帶來了很大的難度，轉(zhuǎn)變觀念有待我們的艱苦努力。
2、辦學(xué)實力不足，缺乏招生吸引力。我?；A(chǔ)設(shè)施薄弱，學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)場地不足、實習(xí)工位不夠、實訓(xùn)設(shè)備短缺的問題十分突出，影響學(xué)生技能培養(yǎng)和職業(yè)教育質(zhì)量，進而影響到學(xué)校招生吸引力。
3、中專招生秩序混亂問題。民辦職業(yè)教育機構(gòu)和縣外職業(yè)學(xué)校非法招生中介花超多的成本進行不正當招生，必須程度上干擾了正常的招生秩序，某種程度上損害了職業(yè)教育的聲譽，給我校今后的招生工作造成了必須的負面效應(yīng)。夏邑，民權(quán)的學(xué)校以高額的回報，打亂了正常的招生秩序，據(jù)了解，目前我縣仍有50人以上的學(xué)生流失到外縣其他學(xué)校。
1、推薦組織一支學(xué)生招生隊伍。挑選素質(zhì)高，紀律好的學(xué)生，進行招生培訓(xùn)，以他們的所見、所學(xué)、所聞告訴廣大在校生，取得同齡人的共鳴。
2、組建一個招生稽查隊。主要和教育局協(xié)調(diào)好，對于外來的不法招生戶和中介進行打擊舉報。對于未完成招生任務(wù)和招生指標的學(xué)校和個人吸取高額回扣往外輸送生源的，堅決給予打擊。
3、規(guī)范招生政策，構(gòu)成文字材料。近年來，由于招生生源問題，出現(xiàn)過不少矛盾，期望學(xué)校出臺一個操作性強、實用性強的招生政策，使招生工作規(guī)范有序的進行。
2016年在學(xué)校黨支部、校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在學(xué)校各科室的通力協(xié)作和幫忙下，我們按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想自覺性，不斷提高工作水平和效能；進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，全體科室人員團結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人；完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達給我校的貧困村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，(大石山區(qū)250人，非大石山區(qū)200崗實習(xí)安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達98%?，F(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：
以下幾方面工作：
1、繼續(xù)成立招生工作組，分工落實，確保招生工作的順利實施：根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分職責心強、吃苦耐勞、社會關(guān)系多、有招生潛力的教職工組成招生工作組，任務(wù)到人，分片負責，大家團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務(wù)帶給了有力的保證。
2、廣泛宣傳，擴大知名度：我們精心制作了2016年的招生簡章，在全區(qū)14個市教育局出版的招生指南上刊登；在廣西日報上刊登學(xué)校的招生信息；今年我們共印制發(fā)放招生簡章、宣傳資料近10萬份；制作招生宣傳展版3個；我們還利用社會招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、信息、電視廣告、透過郵政郵寄學(xué)校招生簡章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進了招生工作；使考生及家長能夠多方面、全方位對學(xué)校有更全面的了解。這些措施對于宣傳學(xué)校，擴大學(xué)校的知名度，吸引和擴大生源起到了重要的作用。
3、與時俱進，大膽創(chuàng)新。今年招生我校沒有制定出臺招生優(yōu)惠政策，加之校園面積小、硬件設(shè)施不足，與校園面積大、硬件設(shè)施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學(xué)校比較，我們的競爭處于劣勢。為此我們揚長避短大膽創(chuàng)新：
(2)對校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學(xué)費的宣傳；
(3)扶貧資助政策宣傳；
(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)狀況按姓名、生源地、畢業(yè)中學(xué)、就讀專業(yè)、畢業(yè)時間、就業(yè)單位，工資收入等資料制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學(xué)生、家長手上進行宣傳。透過形式多樣的宣傳吸引了不少學(xué)生報讀。其中良慶鎮(zhèn)中、劉圩中學(xué)、金陵中學(xué)、隆安一中等各有20-50我校，一所中學(xué)里有十或十幾個學(xué)生報讀我校的就更多了，收到了很好的效果。
4、發(fā)揚四千精神深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，用心組織生源。用心與各級教育局招生辦聯(lián)系，營造和諧的招生環(huán)境，堅持深入各地，加強對中學(xué)的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向?qū)W生宣講，利用家長會進行宣傳，組織學(xué)生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時間，接待各中學(xué)老師組織學(xué)生來校參觀考察48批次共569人。深入中學(xué)及鄉(xiāng)村共350多個(不完全統(tǒng)計)。
5、認真做好考生和家長的接待工作：學(xué)校招生辦公室是一個對外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會影響學(xué)校的聲譽，影響到學(xué)校招生工作的成敗。我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認識，加強服務(wù)意識的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細致、周到、快捷，確保招生工作的順利開展，20xx年共計接待2800多名學(xué)生及家長。
二、2016實習(xí)就業(yè)工作。
(一)頂崗實習(xí)、就業(yè)推薦安置工作扎實有效，就業(yè)渠道暢通，我們扎扎實實做好畢業(yè)生的就業(yè)推薦安置工作，為了讓畢業(yè)生能順利實現(xiàn)實習(xí)--就業(yè)--創(chuàng)業(yè)，我們主要做了以下工作：
業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)共36次(場)，利用企業(yè)人事經(jīng)理、老總來校招聘學(xué)生的機會給學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃、職場與創(chuàng)業(yè)講座5次，對學(xué)生進行艱苦奮斗、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的教育指導(dǎo)、就業(yè)觀念的指導(dǎo)、求職技巧的指導(dǎo)、創(chuàng)造與創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)；如何樹立自信，學(xué)會做人的指導(dǎo)；教育幫忙畢業(yè)生樹立先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)的的觀念，以增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，取得了良好的效果，畢業(yè)生參加招聘面試考核的成功率較高，普遍受到來校招聘單位的一致稱贊和好評。
2、進行人才需求調(diào)研，密切校企聯(lián)系，構(gòu)建就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，拓展就業(yè)渠道。實施走出去，請進來的就業(yè)原則，為了給畢業(yè)生創(chuàng)造更多更好的就業(yè)機會，帶給優(yōu)質(zhì)的就業(yè)推薦服務(wù)。今年分期分批共派出23人次到區(qū)內(nèi)外對企業(yè)進行深入細致的考察，全方位的了解企業(yè)；派出7人次參加區(qū)內(nèi)外人力資源和社會保障局舉辦的校企合作對接會，利用參會機會更加廣泛的接觸了解企業(yè)，與實力雄厚、發(fā)展前景好、員工福利待遇好的新企業(yè)建立合作關(guān)系；全年在校內(nèi)先后舉辦了28次企業(yè)專場招聘會，參加應(yīng)聘面試的學(xué)生共1239人次。給畢業(yè)生帶給了更多更好的頂崗實習(xí)與就業(yè)選取機會，成效突出。20xx級857名畢業(yè)生順利上崗就業(yè)共842人，就業(yè)率98%；20xx級20專業(yè)共883名學(xué)生完成校內(nèi)的學(xué)習(xí)任務(wù)后，經(jīng)過學(xué)校推薦安排和自找單位已基本到區(qū)內(nèi)外企業(yè)頂崗實習(xí)。
3、抓好學(xué)生頂崗實習(xí)、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)與管理，提高實習(xí)、就業(yè)質(zhì)量。學(xué)生上崗實習(xí)和就業(yè)后，我們注意做好跟蹤服務(wù)與管理，不定期的進行跟蹤調(diào)查與回訪，了解學(xué)生思想動態(tài)、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、潛力、遇到的問題與困難等狀況，關(guān)心、鼓勵、幫忙學(xué)生，為他們解決問題和困難，使大多數(shù)畢業(yè)生工作安心、愉快、思想穩(wěn)定、實習(xí)就業(yè)穩(wěn)定率達82%。學(xué)生們在各自的工作崗位上用心努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自身的才智，一些畢業(yè)生在較短時間內(nèi)透過競聘走上了基層管理崗位、文職和技術(shù)崗位，或被企業(yè)當作儲備干部培養(yǎng)。實習(xí)生、畢業(yè)生普遍受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評，企業(yè)滿意率達95%。
(二)用心推進訂單培養(yǎng)，資源共享，校企合作辦學(xué)。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃，我們用心探索多種有效的校企合作模式，主動與企業(yè)聯(lián)系對接，尋找合作伙伴，與多家企業(yè)洽談合作事宜，從合作的模式、形式到合作協(xié)議的資料條款等進行反復(fù)多次的溝通、交流與談判，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，將企業(yè)各方面信息傳遞給校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策作好鋪墊。今年在我們的努力下，在原有基礎(chǔ)上，今年又增加了與東莞市都市麗人實業(yè)有限公司的合作，簽訂了合作辦學(xué)協(xié)議，在2016級市場營銷專業(yè)開設(shè)冠名班，舉行了隆重的校企合作揭牌儀式和冠名班開班儀式。目前還有三家企業(yè)正在洽談中，力爭盡快簽訂合作協(xié)議。實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的緊密對接和三贏，將校企合作辦學(xué)由淺入深引向深入作出了用心的努力。
三、其他方面：
2、用心與合作企業(yè)聯(lián)系，為我校2016年迎新晚會拉贊助，共拉到贊助款46200元，為我校的校園文化建設(shè)做出了貢獻。
四、存在問題與不足招生方面：
1、今年的招生工作任務(wù)雖然完成了，但招生人數(shù)與20xx、20xx年比有所下滑，存在一些問題，如：
1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，有些專業(yè)招生人數(shù)明顯減少，如電子、制冷、營銷、電會、物流等專業(yè)，個別專業(yè)甚至連開班都很勉強，如商務(wù)英語與文秘專業(yè)只招了25人。
2、招生力度仍不夠大、招生渠道拓展不夠?qū)挘?BR> 3、招生政策有待完善；
3、這些年我校的畢業(yè)生就業(yè)率一向都高，但就業(yè)含金量和穩(wěn)定性有待進一步提高，在持續(xù)高就業(yè)率的同時，更應(yīng)注重就業(yè)的質(zhì)量。
4、學(xué)生立足本土實習(xí)就業(yè)的人數(shù)比較少，這除了與本地工資收入水平較低有關(guān)外，也與我們拓展區(qū)內(nèi)就業(yè)渠道不夠有關(guān)。
20xx年招生工作當中，我們緊緊圍繞學(xué)校工作要點，開拓以開放教育為主體，其他形式學(xué)歷教育為輔的辦學(xué)思路。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和精心籌劃下，在全體教職工的通力合作下，20xx年招生工作取得了較為輝煌的成績?，F(xiàn)就我校20xx年招生工作所取得的成績、存在的問題以及今后的努力方向總結(jié)如下：
一、20xx年取得的成績。
20xx年我校新招各類新生2618人，圓滿完成了學(xué)校年初確定的850人的目標，與去年相比(2012招新生2511人)，增長了107人，增長率為4.3%。2014年的目標為2618+1人。增長率為0.0003%。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一。
生源是辦學(xué)的基礎(chǔ)，沒有生源學(xué)校辦學(xué)就成為無本之木，無源之水。正是基于這種認識，學(xué)校繼續(xù)實行了校長、書記一把手工程，并由副校長協(xié)助校長加強招生工作力度。學(xué)校始終把招生工作擺在重要位置，要求全校教職工用心支持電大的招生工作。吳春校長多次主持招生工作會議，制定招生工作方案、指導(dǎo)宣傳計劃的實施和落實;靈活運用招生政策，即時調(diào)整招生獎勵力度，檢查招生進展狀況。
2、科學(xué)調(diào)研，開拓生源。
透過多種渠道開展調(diào)研，認真做好生源預(yù)測，為完成招生計劃帶給保證。
(1)隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，競爭日益激烈，學(xué)歷的提高、知識結(jié)構(gòu)的更新對于各行各業(yè)的從來人員來說勢在必行。2012年招生工作結(jié)束后，透過對新生各方面數(shù)據(jù)的分析，我們認為以下行業(yè)是20xx年招生重點突破的行業(yè)：衛(wèi)生系統(tǒng)護理學(xué)、藥學(xué)專業(yè)、教育系統(tǒng)---學(xué)前教育專業(yè)、建筑行業(yè)---建筑施工和工程造價專業(yè)、管理理類---工商管理、行政管理、市場營銷專業(yè)。透過對今年招生狀況統(tǒng)計分析，以上各行業(yè)生源豐富，并有必須的潛力可挖。
?？疲?BR> 呈上升趨勢的有：
會計學(xué)、建筑施工、工程造價、護理學(xué)、市場營銷。
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：
學(xué)前教育、行政管理、工商管理、法學(xué)、藥學(xué)、水利水電、物流管理、數(shù)控技術(shù)。本科：
呈上升趨勢的有：
會計、土木、學(xué)前、行政、護理。
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：
工商管理、法學(xué)、漢語、機械。
(2)有針對性地深入到相關(guān)企事業(yè)單位，了解各部門的從業(yè)人員的學(xué)歷狀況，為重點行業(yè)進行重點宣傳帶給可靠依據(jù);(移動、聯(lián)通-2014年招生重點宣傳)。
3、立體滲透，擴大宣傳。
(1)依托媒體進行宣傳：開展我為春招獻一計活動，共收到57人的。
金點子;由校領(lǐng)導(dǎo)帶四個組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處招生宣傳4天;印簡章60000份;報紙投遞44000份;永川電視臺宣傳67天;永川報宣傳：開放教育20xx年1月8日--20xx年3月8日，每周兩次。20xx年7月29日---20xx年9月19日每周兩次，共計：34期;茶竹永川網(wǎng)招生宣傳30天;永川社保局門前宣傳牌;行政服務(wù)中心led宣示牌和門前固定宣傳牌宣傳;出租車宣傳共計18500車.次.天;榮昌和大足報上宣傳一周。
(2)發(fā)揮電大學(xué)員的作用，擴大宣傳。在籍學(xué)員的宣傳才是真正信得過的宣傳，其效果和影響力不可低估。
(3)注重服務(wù)，以人為本。對于前來咨詢和報名的新老學(xué)員給以熱情的接待和周到的服務(wù)，使他們留下良好的印象。
4、及時總結(jié)，提出重點。
招生工作結(jié)束后，為總結(jié)招生工作經(jīng)驗，招生辦工作人員對招生狀況進行了比較細致的研究分析，找出生源所在行業(yè)及生源新的增長點，同時找出招生工作中存在的問題，提出解決辦法和以后招生工作的重點。
1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。
雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少，個別專業(yè)甚至連開班都很勉強，甚至不能開班。比如開放專科的數(shù)控專業(yè)，只招收了13名新生，這與我區(qū)比較興旺的機械行業(yè)以及各中等職業(yè)學(xué)校超多機械專業(yè)的畢業(yè)生極不成比例，從中顯示，招生中的市場還是存在的，但我們的宣傳未到位，今后就應(yīng)做為招生工作的重點進行宣傳.
2、應(yīng)對面宣傳不到位。
雖然學(xué)校采取了超多的宣傳工作，但那只是面上的，還是只有深入到人群中應(yīng)對面的宣傳才最有影響力，才最深入人心。
3、搶奪他人生源不理虧。
學(xué)校三令五申強調(diào)不搶奪他人生源，招生與做人一樣要理直氣壯，學(xué)生來報名首先問清學(xué)生與哪位老師聯(lián)系沒有，如已聯(lián)系，應(yīng)主動幫學(xué)生聯(lián)系該教師，不要與學(xué)生說在哪里報名都一樣等這類話。
4、優(yōu)惠學(xué)費不心痛。
學(xué)校設(shè)置的招生費是招生老師的宣傳、車旅、生活接待費等，相當于是改善教職工的福利，學(xué)校每年僅這一筆費用就高達100多萬，但有個別招生老師為了搶奪他人已聯(lián)系的生源不惜少重金來到達目的，這樣做看似學(xué)校沒有損失，其實不然，如果讓學(xué)生了解到我們的招生費多少，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的群眾生源實在要少的話，就應(yīng)假裝請示學(xué)校再給優(yōu)惠。
5、填寫表格不規(guī)范。
盡管反復(fù)要求新生報名表要填寫規(guī)范，但部分招生老師仍舊將學(xué)生的報名表填寫得很不規(guī)范。
20xx年成績喜人，20xx年雖然只多招一人，但壓力卻增大了很多。謝謝!!
20xx年我縣招生考試工作在縣委、縣政府、縣招委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位的密切配合下，堅持以學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀為指道，緊緊圍繞省、市招考中心和教育局的中心工作，全面貫徹落實上級各項招生考試的政策和要求，堅持依法治考、從嚴治考的原則，按照年度工作目標，用心開展招生考試工作，全面落實崗位目標職責制，努力提高工作效率，增強服務(wù)意識，創(chuàng)造性的開展工作，圓滿地完成了今年我縣的招生考試工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來在招生辦的工作簡要匯報如下：
一、基本狀況。
今年，我省報名參加高考的考生共47.4萬人，錄取41.2萬人。中職(三校生)2.5萬人，對口單招1.5萬人，注冊入學(xué)1萬人。
根據(jù)往年的高考人數(shù)分析，在今后的幾年里每年參加高考的人數(shù)將會逐年減少，對本省招生已經(jīng)遠遠滿足不了目前的形式，于是今年我校對17個省進行招生。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提高隊伍素質(zhì)。
我們招辦全體人員，認真學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀及20xx年招生考試的有關(guān)文件、政策、規(guī)定，正確理解和準確把握新的招生政策精神，使全體人員樹立起對社會、家長、考生、學(xué)校高度負責的強烈職責感。為高標準、高質(zhì)量的完成各項工作，實現(xiàn)招生考工作零誤差，我們完善了辦公室內(nèi)部管理制度，抓好各項職責目標的落實。將任務(wù)逐級分解，落實到人，堅持誰主管誰負責，充分調(diào)動了每位同志的工作用心性，做到了人人有任務(wù)、事事有職責、時時有要求、方方面面有制度。
在分工負責的同時，還注意發(fā)揮群眾的團隊協(xié)作作用，在任務(wù)重、工作量大的狀況下，辦公室每位同志以圓滿完成任務(wù)為出發(fā)點，以飽滿的工作熱情投入到工作中，互相幫忙，團結(jié)協(xié)作，加班加點。今年中職我們辦理報名，數(shù)據(jù)采集，志愿填報等工作，雖然在我們的中職錄過程中道路是曲折的，但是我們的最終錄取的成績絕對是喜人的。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)各部門用心參與。
我省教育行政領(lǐng)導(dǎo)深刻認識到招生工作既是黨和政府的形象工程，也是構(gòu)建誠信和諧社會的前沿陣地。為了的做好工作，各小組還分別制定了實施細則、應(yīng)急預(yù)案?？傊餍〗M用心配合，盡職盡責，為順利完成招生工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、勤政務(wù)實，全面完成宣傳材料的設(shè)計、咨詢工作任務(wù)。
宣傳、咨詢工作，關(guān)系著考生的前途命運，一向是社會各界關(guān)注的熱點、焦點問題，出現(xiàn)一點差錯，對我們是千分之一或者萬分之一，對學(xué)生卻是百分之百，直接影響著學(xué)生的一生。差之毫厘謬以千里千里說的就是這個道理。因此，我認為扎扎實實做好我們的本職工作，讓學(xué)生、家長滿意，是我們深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
這么多天來我的具體做法如下：
1)大力宣傳政策，嚴格執(zhí)行法規(guī)，提高宣傳工作透明度。
宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通政府、招生部門和考生及社會的橋梁，關(guān)系到廣大考生的切身利益。因此，我們圍繞招生這一社會關(guān)注的熱點問題，大力開展宣傳活動，始終把宣傳工作貫穿于整個招生工作進程中，提高招生工作的透明度，進而配合各地區(qū)招生老師的工作。
一是、設(shè)計材料利用條幅，易拉寶，簡章等宣傳材料，在適當?shù)臅r候進行有效的宣傳。
二是、注重做好招生考試志愿填報的咨詢工作。志愿填報工作時間緊、任務(wù)重、工作細，不能出現(xiàn)一點差錯。我們在中職注冊入學(xué)報名時加班加點，雖然苦點、累點，我們沒有怨言，確保圓滿完成工作任務(wù)。
2)耐心接聽考生、家長的電話，細心講解相關(guān)政策。
在招生工作期間招生咨詢電話肯定比較多，我們直接向考生和家長細心講解招考政策，釋疑解惑。在解惑的期間順便詢問考生的相關(guān)信息。以便于咨詢過后給招生老師發(fā)送相關(guān)信息。
四、實施明細。
20xx年招生開始時，我起初接觸了新浪微博、博客，在尋找相關(guān)材料的時候，順便學(xué)習(xí)一下江蘇省的一些相關(guān)政策，給自己不補課。
其次是，對展板、簡章、名片、橫幅、易拉寶、以及多個省的考試報、廣告的設(shè)計、修改。展板、名片、橫幅這些些基本上沒什么，只是橫幅采用藍底白字的設(shè)計風格，在咨詢會里能在眾多咨詢會條幅中能夠脫穎而出，別具一格，起到引人矚目的效果。
簡章從起初我接手的開始經(jīng)過招生老師的多次反饋對其進行了反復(fù)修，其中大手術(shù)10次以上的，小手術(shù)不記其數(shù)。盡管修改次數(shù)之多，像這樣的修改也是有必要的，因為這恰巧體現(xiàn)了十八大與時俱進黨的指導(dǎo)思想，更體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員全心全意為人名服務(wù)的宗旨。
易拉寶的制作有點曲折，記得那次參考南京視覺藝術(shù)職業(yè)學(xué)院的易拉寶，好不容易做好了，結(jié)果開咨詢會前一天布展別發(fā)現(xiàn)了，擇令我校禁止懸掛一齊相仿的易拉寶，無奈只好把以之前的做的易拉寶一大清早就趕車送到目的地。
省外的考試報、廣告，在做這些廣告也修改了好幾次，最后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)與省里面進行了溝通，又追加了計劃，我連夜將廣告設(shè)計出來，好在沒有影響外省的招生。
在沒有設(shè)計任務(wù)的時候就進行在線咨詢，企業(yè)qq的咨詢，發(fā)現(xiàn)咨詢的什么人都有，往屆的、應(yīng)屆的，遷辦戶口的、丟畢業(yè)證的、找人的等等，當然最重要的還是咨詢報名這件事，剛開始咨詢的時候，經(jīng)常有人問注冊入學(xué)是什么？每次問我就要打上好一段文字，之后發(fā)現(xiàn)無論是商橋的在線咨詢，還是企業(yè)qq，都有一個快捷回復(fù)，于是我就想：為何不把這些常見的咨詢問題，放在快捷回復(fù)呢。之后經(jīng)過一段時間的整理摸索，整理出將近三十多個快捷回復(fù)，大大提高了咨詢的效率，這樣避免了在與多位咨詢者咨詢時產(chǎn)生給起來來無人回復(fù)尷尬的場面，忙得時候至少有與20多個人進行咨詢，分布在三個工號，一個商橋上面。在咨詢完后，在上面進行備注順便整理一下有效的信息及時回到給當?shù)氐恼猩蠋煛?BR> 在填志愿期間，邀請了不少學(xué)生進行注冊入學(xué)，為了確保他們準確無誤的填寫信息，我做了至少三套(ppt、gif、flv)填寫流程，在我得做得流程幫忙下，注冊有條不紊的進行這。當然領(lǐng)導(dǎo)的眼光也是不錯的，你能夠精心挑選出一批聰明的學(xué)生。
對于假期來校參觀的，透過各種方式了解，學(xué)生的相關(guān)信息，在領(lǐng)導(dǎo)招辦接待室的時候，及時反映給相關(guān)接待人員，藝術(shù)類的就要打開創(chuàng)意磨坊二樓的展廳，打開電燈。調(diào)試好音響、視頻，等待接待人員的到來。，臨近飯點時提前預(yù)定盒飯，確保參觀人員人人有飯吃，人人有水喝。接待結(jié)束完之前提前，聯(lián)系好司機，以便一結(jié)束就能夠送參觀人員去車站方便他們回去。如果一旦有大批量的來參觀，我就親自上陣，耐心的解答參觀人員的問題。
在20xx年開學(xué)新生接待的時候，我多次帶一批新生到各部位去，進行一些流程性的手續(xù)，辦完后還得領(lǐng)著他們?nèi)ヮI(lǐng)一套公寓用品，并送他們到所分得的宿管處報到。直至他們打開門窗，交代好宿舍里面的相關(guān)規(guī)章制度后我才離開。
后面接下來就是20xx年的招生已經(jīng)啟動，我又多了一項任務(wù)，就是每一天檢查、復(fù)制下點人員填寫mis系統(tǒng)的狀況，工作日志，月工作小結(jié)以及各地區(qū)的代理渠道生源信息，發(fā)現(xiàn)不少老師都無暇估計mis系統(tǒng)，于是我就一一給相關(guān)老師發(fā)信息，催促他們及時填寫，一方面及時更新總要信息，另一方面給他們友情提醒(此工作與年終考核掛鉤)。
年招生的號角已經(jīng)吹響，我會以全身心的熱情投入到工作中去，將以往的不足將會予以改善，期望我在新的一年里尋找出跟多提高工作效率的方法與大家分享，最后期望我院在新的一年里越辦越好，學(xué)生人數(shù)如長江波浪一般，一浪更比一浪高，培訓(xùn)中心生源泉涌一般源源不斷，天勤社如旗幟一般屹立不倒給學(xué)校、培訓(xùn)中心、企業(yè)帶來資源。
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，真是時不我待，詳細回顧20xx年的春季招生工作中，由于領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的宣傳工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫忙下，我以務(wù)實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己本次的招生任務(wù)。共召回學(xué)歷生xx人，非學(xué)歷生xx人?，F(xiàn)就將本次招生工作總結(jié)如下：
一、在思想上：
我堅持以服務(wù)為宗旨，急家長之所急，想家長之所想，熱情、耐心地理解家長的咨詢，向?qū)W生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。
二、在工作作風上：
認真仔細的研讀學(xué)校下發(fā)的有關(guān)招生的相關(guān)政策，以較高的標準要求自己，盡職盡責，將領(lǐng)的的思想領(lǐng)會，吃透，用心主動的做好招生工作。
三、在工作潛力上：
我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的招生工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗帶到工作當中，以更好的完成本次的招生任務(wù)。在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、宣傳工作時是招生工作的重要環(huán)節(jié)：
全方位宣傳，營造招生的良好氛圍。應(yīng)對各個學(xué)校的無序競爭，我清楚所面臨的嚴峻形勢，我人審時度勢，認真調(diào)定以宣傳為招生的突破口即精心選取宣傳材料，不僅僅利用編印招生簡章，根據(jù)招生彩頁實用性不強、易流失的特點，利用學(xué)校制作的我校宣傳片，讓學(xué)生、家長及社會其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國家的職業(yè)教育方針政策等。
2、組織好招生隊伍：
一個人的力量是有限的，我要利用周圍的人脈為自己打造好一個招生隊伍。首先確定好自己招生隊伍的人員組成，家人、親戚、朋友、學(xué)生。其次，要進行人員的篩選，選出比較有期望的招生代理人，再次，為其進行講解我們招生的的突破點，最后，給以必須的物質(zhì)和經(jīng)濟獎勵。
根據(jù)學(xué)校工作計劃，本學(xué)期圍繞我校招生、就業(yè)、培訓(xùn)、實習(xí)、見習(xí)、技能鑒定的實際狀況，用心有效地開展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下:。
一、開展的工作。
1、20xx秋季招生。
根據(jù)《關(guān)于加強我縣中職招生工作的意見》，我處也制定了相應(yīng)的《明溪職業(yè)中學(xué)20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過全校教職工的共同努力，在招生形式困難的狀況下，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施:。
1)認真做好招生宣傳工作。為使廣大考生、家長及時了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認真做好招生宣傳材料準備工作。招生根據(jù)十個初中學(xué)校分十個小組，在學(xué)生填報志愿前，學(xué)校派各招生組組長到各校進行招生宣傳，鼓勵部分學(xué)生報考我校。7月中考成績一切線，各招生小組組織老師立即行動，進村入戶，與家長、與學(xué)生交流溝通，做超多的動員工作，我校的幼教專業(yè)、機械制造專業(yè)的班級順利開班。
2)本學(xué)期我校繼續(xù)擴大招生范圍，校領(lǐng)導(dǎo)與周邊縣城的部分初中學(xué)校溝通，收集周邊學(xué)校畢業(yè)生信息，部分教師用心主動的到臨縣畢業(yè)生家里做家長的工作，并不斷用電話聯(lián)系，在教師的不懈努力下，效果明顯，林畬、白蓮均有學(xué)生到我校就讀，部分教師也因此獲得了必須數(shù)額的招生獎金。
因校領(lǐng)導(dǎo)制定了有力的措施，經(jīng)過全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴峻的形勢下，我校20xx年秋季，共招了695人。
2、有力措施:。
1)20xx春季提前招生，宣傳動員有力，招到了較為可觀的學(xué)生數(shù)，緩解了秋季招生的壓力，又到達很好的宣傳效果，為秋季招生打下基礎(chǔ)。
2)制定了統(tǒng)一招生工作進程，對招生經(jīng)費實行包干調(diào)配。
3)成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分片區(qū)招生，把招生任務(wù)分解給每位教職工，使招生職責落實到個人。
4)實行目標獎勵，將招生成果與年度評優(yōu)評先、年度考核掛鉤。
5)招生宣傳既有統(tǒng)一，又有分解。我處加強與各初中校的聯(lián)系，在招生過程中進行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單、統(tǒng)一招生進程。
6)到外縣招生有實在的鼓勵機制，招到學(xué)生既能增加招生數(shù)，又能享受到獎勵機制。
(二)學(xué)生實習(xí)工作。
1、xx年10月份，高三幼教班的同學(xué)到明溪縣實驗幼兒園實習(xí)，經(jīng)過一個月的實踐，她們?yōu)榫蜆I(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，部分學(xué)生在實驗幼兒園受到老師的好評。
2、本學(xué)期，我校繼續(xù)開展校企合作，工學(xué)交替的辦學(xué)機制，機械制造班的學(xué)生到格萊。
爾玻璃有限公司頂崗實習(xí)，學(xué)校派校領(lǐng)導(dǎo)跟班管理，學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到技術(shù)本領(lǐng)，又體驗了生活，還能領(lǐng)到必須的實習(xí)報酬。
(三)培訓(xùn)工作。
1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路，想就業(yè)找不到出路的社會青年帶給創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，我校配合明溪縣勞動和社會保障局開辦了8期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了230人，其中有90人已順利開辦了小企業(yè)。
2、陽光工程培訓(xùn)。
動物防疫、沼氣工、竹木加工、農(nóng)機維修、機防手、畜禽繁殖六個專業(yè)，工培訓(xùn)了600人，經(jīng)培訓(xùn)后，全部都獲得了培訓(xùn)證書。其中有100人獲得動物防疫員初級鑒定證書，100人獲得家畜飼養(yǎng)工初級鑒定證書、25人獲得農(nóng)機維修初級鑒定證書。
3、財會電算化培訓(xùn)。
20xx年7月，我校受財政局委托，開展了財會電算化培訓(xùn)，工培訓(xùn)了30人。
4、農(nóng)保計算機操作培訓(xùn)。
20xx年11月，我校收勞動和社會保障局委托，開了一期農(nóng)保計算機操作培訓(xùn)，共培訓(xùn)了23人。
5、ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
20xx年12月，我校與共青團明溪縣委員會合作，開辦了一期ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共有150人參加培訓(xùn)。
6、煙花爆竹安全燃放培訓(xùn)。
20xx年12月，受縣安監(jiān)局的委托，我校開辦了一期煙花爆竹安全燃放培訓(xùn)，提高了他們的對煙花爆竹統(tǒng)一管理的意識，增強了培訓(xùn)學(xué)員的安全燃放煙花爆竹的潛力。
(四)技能鑒定工作。
20xx年9月26日，我校與縣勞動和社會保障局合作，組織巧當嘉超市的員工參加營業(yè)員技能鑒定，共有72獲得營業(yè)員初級鑒定證書。
總之，本學(xué)期培訓(xùn)處圓滿的完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)，充分發(fā)揮了職教中心培訓(xùn)部門的重要作用，我處將繼續(xù)努力，做好各項工作。
在整個的招生工作中，我們分為三大步來完成。
第一步:市場推廣。
開始了第一期的招生工作，我和劉欣秀老師一組，只要負責開發(fā)區(qū)澳德樂的招生工作。
于是我們總結(jié)經(jīng)驗，首先要面帶微笑，和幼兒打招呼，調(diào)查的心態(tài)來散撈，僅僅是推廣我們的專家講座為目的，這樣就會讓家長減少抵觸，從而能更好的撈到名單，于是我們重新整理話術(shù)，調(diào)整心態(tài)，面帶微笑，迎接下一位的家長。
同樣我也遇到過很通情達理的家長，對教育很關(guān)注、重視的家長，這樣我們的幼兒園得到了更多更大推廣，同時也增加了我們很大的信心。
還遇到過讓我尷尬的家長，會讓自己不知所措。但這所有的一切都讓自己歷練著，成長著。就這樣，在失敗中找原因，成功里找經(jīng)驗。這是我在幼兒園都體會不到的。
同時也讓我真正的零距離的了解到了家長對幼兒園的需求和期望。
第二步:小區(qū)預(yù)約。
在小區(qū)里預(yù)約相對于市場推廣要簡單些，我和王志敏老師和趙飛飛老師一組。主要負責新城市花園東門的招生工作。
在小區(qū)里必須要注意自己的言行舉止，因為自己就是紅纓的門面，會影響到家長對整個幼兒園的印象，所以會在形象方面更加的嚴格要求自己。
小區(qū)推廣預(yù)約沒有我想象的那么簡單，因為家長會停下來和你細細的溝通、交流，例如說教學(xué)、特色，開始我會很茫然，因為對幼兒園的不了解，但是透過王志敏老師和趙飛飛老師的幫忙，也有了自信和家長溝通。
在這個環(huán)節(jié)中我了解到家長對于幼兒寫多少，認多少，并不在意，只是在意孩子在這個幼兒園里玩的快不快樂，有沒有交到新朋友，孩子在幼兒園時不想給他太大的壓力。
那一時刻，我找到了另一個目標，以及對一個好老師比一個好幼兒園更重要的渴望、理解。
第三步:發(fā)放門票。
這個階段我和田兆冉老師、韓科老師一組。是在新城市花園北門發(fā)放門票。
在發(fā)門票的時候我們是針對已經(jīng)預(yù)約的準客戶，但是我們還是沒有放下現(xiàn)場預(yù)約的新家長，在這個環(huán)節(jié)中，我們都能夠自如的應(yīng)對家長，以及對家長提出的問題都會很好的解答，完全有了自信，和前兩階段的感受完全不一樣。
看著家長來領(lǐng)取門票時的那種用心，其實心里很高興，因為其中就有因為自己的努力而來到紅纓幼兒園的家長。
其實在整個的招生過程中，不僅僅提高了自己和家長的溝通潛力，零距離了解到了家長對幼兒園的需求和期望，而是令我感悟到最深的就是建魚塘-撈魚苗-供養(yǎng)-大魚的那種宣傳策略和傳統(tǒng)幼兒園的招生區(qū)別。
明白了在學(xué)習(xí)中感悟，在感悟中學(xué)習(xí)，每一次的經(jīng)歷都是學(xué)習(xí)的教材。
xx.10.15-xx.11.25我們順利完成了任務(wù)，在整個過程中，我們一齊經(jīng)歷了撈單的辛苦，沮喪的淚水，真情的鼓勵，收獲的喜悅，還有那份真誠的親情和友情。
此刻對于幼兒園來說講只是成功的第一步，對于我們來講只是成功的一個起點。
連長們，加油，為實現(xiàn)我們的夢想加油!
未來的路還很長，還要記得，你是做人生的旁觀者，還是參與者。
2015年在學(xué)校黨支部、校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在學(xué)校各科室的通力協(xié)作和幫忙下，我們按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想自覺性，不斷提高工作水平和效能；進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，全體科室人員團結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人；完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達給我校的貧困村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，（大石山區(qū)250人，非大石山區(qū)200人）；頂崗實習(xí)安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達98%。現(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：
一、
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇四
進入社團部一個學(xué)期了，感到自己確實是成長了不少。感到之前自己滿腔熱血的進入學(xué)生會選擇社團部沒錯，參與學(xué)生社團的工作感觸頗深。其實自己也知道本學(xué)期總的來說自己做的不是十分的令人滿意雖然到后來了，到學(xué)期末了，評上了一個所謂的“社團活動積極分子”但是自己心里有數(shù)自己做的還是十分的不夠的，前期的工作還可以只能說是差強人意，但是后期自己所做的確實是不是十分的好，現(xiàn)實計科系里的辯論賽占去了我的一部分時間再者每次大辯論賽的時間總是和部里開會的時間相沖突但是自己還是堅持的去了班里的辯論賽所以總共是耽誤了3回部里的例會，雖然是最后辯論賽的了一等獎但是部里的事情自己也錯過了不少很遺憾的一件事下學(xué)期會好好的處理還兩邊的關(guān)系努力的做到。
從這樣子的斷斷續(xù)續(xù)的工作中自己也明白了一點，工作時一定要上心的，一旦不用心了，那么很難出成果。雖然說用心了不一定會有好的結(jié)果但是不去努力就一定不會好到哪里去。要學(xué)會默默的去做好一切的準備等待機遇來臨，并且緊緊抓住。恪守8小時工作制的人不會升值為總經(jīng)理，就是這個道理。雖然是很累但是不累了怎么去體現(xiàn)你的價值呢?不累了豈不是每個人都可以去做了嗎?那么自己在此職的意義不就沒有辦法體現(xiàn)了嗎?所以，還是要盡力盡的努力做好自己的事情。
進入社團部的這一個學(xué)期以來自己的收獲當屬在山經(jīng)那個的人脈了，大大小小的社團副會長以上的學(xué)長學(xué)姐也算是都認識了，當讓還有許多的大一的同級會員及理事，經(jīng)過這半個學(xué)期發(fā)現(xiàn)經(jīng)過校學(xué)生會認識我的人漸漸多了起來，這也增大了我的人際交流的范圍。為以后的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。
通過社團例會我知道了好多活動舉辦的方法，比如如何舉辦一場大型的晚會，怎么樣去申請教室，還有怎么舉辦駐濟高校交流會……其中涉及的許多的細節(jié)問題是自己以前所不知道的，而細節(jié)問題往往是決定一件事情成敗的關(guān)鍵，有了在社團的這些日子的學(xué)習(xí)為我們以后的活動的舉辦接個人能力的提高又來很大的幫助。
其實自己也感覺到在學(xué)生會里的這么長時間得到的鍛煉的是如何同時性的去做很多的事情的能力，不斷學(xué)習(xí)、認真、仔細，在一舉一動中滲透執(zhí)著，在不斷上進中贏得一切。學(xué)生會就是一個讓我們學(xué)會善待他人合作進步的地方。
本學(xué)期具體的進行了如下的幾個項目的工作：
一、校園吉尼斯第一期。
二、校園吉尼斯第二期策劃及贊助。
三、社團活動月開幕式競標。
四、校園尋寶活動策劃及贊助。
五、真人四格漫畫策劃、贊助及拍攝。
六、社團報贊助。
七、協(xié)會會長飛信天氣預(yù)報。
八、社團排行榜(共三期)。
九、校級協(xié)會資格審核。
十、社團部贊助代理辦理農(nóng)行卡。
以上即為本學(xué)期在社團中的主要活動，在每次活動中自己都在成長都在進步。
雖然社團活動月因為甲流夭折了，但是從前期的準備活動中我也看到了各個協(xié)會與社團部之間還是存在著一定的差距的，協(xié)會與社團部并想象中的上下級關(guān)系，這是種介于上級與下級之間的管理合作關(guān)系，而由各協(xié)會報上來的社團活動月活動預(yù)算可以看出協(xié)會還是各打各的算盤，并沒有真正的將自己的協(xié)會當做社聯(lián)的一份子，而這就需要咱們社團部的成員以社團部的魅力讓協(xié)會真正的服從社團部的管理。從社團活動月開幕式競標會上也算是初步的了解到了競標會的一般形式及及競標會的注意事項，并以此推廣到以后的競爭及短時間決定勝負的情況，因為在很多的時候是各個對手之間優(yōu)劣勢的比較，所以在盡量短的時間內(nèi)擺明的不是自己有什么而是擺明對手所沒有的我有!并以此為契點贏得評委的好評進而出奇制勝。
同時，上學(xué)期秘書處的五次干部培訓(xùn)中自己學(xué)到了不少的東西，這些東西無論是在以后的學(xué)生會工作中還是畢業(yè)工作中都會對自己的發(fā)展起很大的指導(dǎo)作用，在學(xué)生時代能學(xué)到的這些實在是學(xué)生會賜予的的財富。
其次，在社團部例會、總結(jié)和協(xié)會策劃成為家常便飯。而經(jīng)常寫這些是自己的文筆得到提高并且自己的總結(jié)能力和策劃能力也得到了很大的鍛煉。就像剛開學(xué)的時候劉老師說的那樣子，學(xué)生會提供了一個平臺——可以沒有代價的犯錯誤。做的好也好做的不好也罷，學(xué)生會都會接納每一個人的優(yōu)缺點，無償?shù)臑槊恳粋€人的成功鋪好第一節(jié)臺階。
最后，在本學(xué)期中我們順利的進行了三期校級社團排名，《社團排行榜》的產(chǎn)生為以后的協(xié)會管理及發(fā)展方向解決了很大方面的問題。從對協(xié)會活動的跟管及對協(xié)會的評價上得到了很多，就像評價一個活動的好壞要從活動的質(zhì)量、活動的意義、活動的內(nèi)容及活動會員的反映、活動的影響等方面進行評價。
從對會長的評價到對認識也好不認識也罷的理事的評價知道了自己在社團部工作的意義及肩上的責任。在平時大家玩玩鬧鬧但是到社團的事情上一定要上心盡心。玩是玩、工作是工作不僅是說說而已在這里就必須要堅決的執(zhí)行。在這里自己的惰性得到控制，自己的積極性在不斷的提高，感謝社團部給于我成長的這么多的幫助。
總之吧，在社團部的這一學(xué)期自己基本達到了自己當初進入學(xué)生會想要達到的第一學(xué)期目標，即：
二、學(xué)習(xí)相處、交際的技巧。
三、逐步克服自滿自大的心理，學(xué)會踏踏實實的工作，做到“平常心”。
四、克服一定的惰性，充實大學(xué)生活，不得放棄任何的機會，盡的努力永不服輸。
五、鍛煉自己的口才，挑戰(zhàn)自我——進一步鍛煉在大眾面前大膽說出自己的想法。
六、學(xué)會低調(diào)做人，多做事，多考慮，真正的學(xué)著做到“三思而后行”。
七、得到了一定經(jīng)驗教訓(xùn)。
——知道了大學(xué)一定要合理安排自己的學(xué)習(xí)、工作、玩樂、時間，學(xué)習(xí)還是第一要務(wù)。
——知道了大學(xué)一定要自覺地自己學(xué)習(xí)，深刻體會到了成年人”的意義。
——知道了大學(xué)的機會是自己的只有努力去爭取才能得到。
而本學(xué)期自己也有好多的地方做的不好，如沒有正確的處理好班級事務(wù)和學(xué)生會事務(wù)的時間分配問題。沒有準確的了解自己分管各個協(xié)會也沒有很好的去了解其他的協(xié)會。沒有準確的處理好工作與感情的問題，并且存在很多塔拉扯皮的地方。并且在某些時候沒有恰當?shù)睦昧阈菚r間處理零星的小事……存在的不足既是我下學(xué)期的努力方向。存在差距就是存在的動力我會好好的對自己的不足進行分析，確保下學(xué)期有所進步有所得。
在舊的一年就要結(jié)束的時候進行如上的總結(jié)，在下學(xué)期我會盡自己的努力以自己的熱情去做好社團部的工作，在校社團部不斷發(fā)展的同時實現(xiàn)!
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇五
20xx年3月前，我在辦公室任秘書股長，3月20日被組織上任命為目標管理督查辦公室副主任，在此，我著重對自己到目標管理督查辦后的情況進行總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議。
作為一名黨員、一名干部，我經(jīng)常提醒自己，不該想的不能去想，不該干的絕對不能去干，因此，我注重純凈自己的思想，提高自己的道德水準，端正自己的言行，用心體會共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認真實踐“三個代表”重要思想。今年，沒有任何吃拿卡要現(xiàn)象，也沒有其他任何違法亂紀行為。
首先是經(jīng)濟工作方面的知識，這是社會發(fā)展的需要，也是搞好自身工作的需要，主要學(xué)習(xí)了財稅金融方面的知識和法律知識，如經(jīng)濟生活中一些基本名詞術(shù)語的理解。二是學(xué)習(xí)了黨務(wù)和政工人事及工資等方面的知識，如黨員發(fā)展程序、工資福利相關(guān)文件、政策規(guī)定等。三是學(xué)習(xí)了目標管理和督查工作方面的一些業(yè)務(wù)知識，如具體在開展督查活動時的要求等。
1、督查工作。策劃或參與了對部門和區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多次查崗；組織或參與對縣委、縣政府工作會議的考勤；參與對縣上重點工程的督查如扮靚工程、城東大道建設(shè)；參與對縣上突擊性工作的督查如留驗站和sars治療中心建設(shè)等；此外，還多次參與各類專項督查活動。
2、目標管理工作。主要是參與了對全縣各區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門的半年和全年經(jīng)濟工作考核，并協(xié)助做了一些日常管理工作。
4、黨務(wù)人事工作。從8月份開始，我協(xié)助分管黨務(wù)人事工作，主要做了以下工作。到組織部、人事局對全室干部職工的個人檔案進行了規(guī)范、歸類，并做好了干部職工應(yīng)該歸檔文件、資料等的收集；做好了干部職工政工人事日常工作，如干部調(diào)動時的手續(xù)辦理、職務(wù)變化時的工資調(diào)整、遺屬補助調(diào)標以及wto知識與規(guī)則考試的組織工作等；黨務(wù)工作如黨員發(fā)展、教育、管理等；做好了干部職工及退休人員的工資普調(diào)工作；完成了20xx年度黨員報表和干部報表，目前正加緊填寫工資年報和編制報表。
5、其他工作。編印并組織發(fā)行了新的《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)手冊》；參與了黨代會、大型文藝晚會和金電開工典禮、招商引資洽談會的會務(wù)工作。8月之前，還協(xié)助承辦了一些縣委、縣政府中小型會議的會務(wù)工作。
思想有進步，能力有提高，業(yè)務(wù)較熟練，成績至少應(yīng)該在及格以上，尤其，一年來更付出了許多的心血和汗水——回首往事，我心坦然。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇六
精心備課，不但備教材備教法而且備學(xué)生。備教材時，我著重了解編者的意圖，找準教學(xué)目標；備學(xué)生時，我重視搜集學(xué)生的已有知識經(jīng)驗和生活經(jīng)驗，以提供學(xué)生熟悉的情景，使學(xué)生了解現(xiàn)實生活中的數(shù)學(xué)，感受數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系，幫助學(xué)生理解并掌握數(shù)學(xué)知識；備教法時，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并盡力制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
數(shù)學(xué)知識的抽象性很強，而一年級小學(xué)生卻是以形象思維為主。為此，本學(xué)期我在教學(xué)新知時盡量利用生活中的感情材料進行直觀教學(xué)，使學(xué)生便于理解和掌握。如：如教學(xué)“長方體和正方體的認識”時，我先介紹常見的教室里的書柜、粉筆盒、墨水瓶等實物后問：誰知道它是什么形狀的？在此，同時也讓學(xué)生進行討論、探索長方體跟正方體的特征，一下子說出了很多，最后，我要求學(xué)生用小手親自摸一摸正方體和長方體。這樣，學(xué)生對抽象的長方體和正方體有了感性的具體的認識容易記憶，懂得辨認分類。
在教學(xué)中，我既重視讓學(xué)生在合作交流的氣氛中學(xué)習(xí)，也重視自主探索，引導(dǎo)每個兒童以自己不同的方式去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，讓各個層次的學(xué)生都能得到提高。如教學(xué)“有幾瓶牛奶”進行“湊十”時，可以是“4+5+5”也可以是“9+1+4”或者“4+4+1+4+1”等。針對學(xué)生的解答的方式，再引導(dǎo)學(xué)生用自己最喜歡的方法來解答。對能解答出得數(shù)的同學(xué)我都給予肯定，通過不同的方式進行表揚和鼓勵，增強了學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。有的孩子好動、愛玩，缺乏自控能力，不能按時完成作業(yè)。對這種孩子，我沒有太多的說教，而是努力做到從友善開始，從贊美著手，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服，讓他在不知不覺中接受你，親近你，順從你。
而對于智力差異上的孩子，我總是盡力避免強制學(xué)習(xí)，并且不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。然后再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。
我明白：教到老，學(xué)到老，才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。為更好地適應(yīng)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中，虛心請教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇七
隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨生子女不斷增多，導(dǎo)致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)又不方便及時就醫(yī)，不少入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人一旦患病，便時常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機構(gòu)間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔。
國家實施的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策解決這一難題。我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，在年初就將其納入了醫(yī)院發(fā)展的基本規(guī)劃，現(xiàn)結(jié)合我院實際情況匯報如下：一、完成的主要工作：
1、重新修訂了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實施方案；
2、成立了由醫(yī)院主要負責人卜凡廷院長為組長的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作管理小組；
8、每季度為老人進行一次健康知識講座；
11、每月周不少于一次由高年資醫(yī)生到頤養(yǎng)中心為老人進行健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)；
12、每月不少于四次組織老人進行康復(fù)訓(xùn)練活動；
1、受現(xiàn)有的醫(yī)、養(yǎng)體制和機制制約，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”?，F(xiàn)有的體制和機制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護”，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”，養(yǎng)老和醫(yī)護兩張皮，經(jīng)費專列，?？顚Ｓ?，治病的“醫(yī)保錢”只能花在醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機構(gòu)中就醫(yī)費用，則無法在醫(yī)保報銷。
3、大多機構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護專業(yè)人才缺乏，專業(yè)水平有限，加上醫(yī)療設(shè)備簡單，只能進行一般醫(yī)護處理，不能進行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務(wù)。特別是失能老人的專業(yè)護理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機構(gòu)醫(yī)護人員醫(yī)技遠跟不上需要。
4、醫(yī)療機構(gòu)支持養(yǎng)老服務(wù)困難。醫(yī)療機構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張，老年病人康復(fù)治療時間長，周轉(zhuǎn)慢，效益低，加之醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等潛在風險，醫(yī)院開展老年病療養(yǎng)，經(jīng)濟效益遠低于正常醫(yī)治，又得不到民政部門的床位補貼，難以收治老年康復(fù)病人?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關(guān)系如不建立，醫(yī)療機構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面、及時、有效的醫(yī)療支持。
三、新年度思路：
1、進一步加強與養(yǎng)老機構(gòu)的合作。規(guī)范開展轉(zhuǎn)診和預(yù)約服務(wù)，暢通就診綠色通道，提升服務(wù)能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復(fù)護理服務(wù)工作。
2、進一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)。通過采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務(wù)水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力。
3、進一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護理服務(wù)。進一步落實醫(yī)療機構(gòu)護理人員配備標準，鼓勵發(fā)展康復(fù)護理、老年護理、家庭護理等適應(yīng)不同人群需要的護理服務(wù)，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇八
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了必須的成績。對于不利于團結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面。
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并且認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以群眾利益為重，增強了職責感和自覺性。在工作中，透過學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們透過qq號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。通知開會，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準確地通知。通知各縣（市）上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣（市）的凝問。
2、接待方面：始終堅持禮貌禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。用心做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，用心協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排用心協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不明白的事情，及時給相關(guān)負責人打電話問清，有效地落實了工作任務(wù)。
5、其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃。
（一）用心及時落實局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
（二）全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
（三）繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和實踐，提高辦事效率，加強溝通潛力。
（四）維護社會穩(wěn)定，加強民族團結(jié)。
（五）嚴格遵守單位規(guī)章制度。
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學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇九
偵查破案始終是人們普遍關(guān)注的焦點，加強和改進刑偵工作永遠是公安工作的主題。當前，刑偵工作面臨著困難和挑戰(zhàn)，如何加強和改進刑偵工作，充分發(fā)揮刑偵部門打擊刑事犯罪的xxx鐵拳xxx作用，筆者認為，要正確認識和處理好五個關(guān)系。
一、要正確認識和處理偵破打擊與防范管理的關(guān)系，堅持以打促防，打防并舉。
刑偵派出所工作改革后，當前面臨的突出問題是所、隊之間防范和破案工作出現(xiàn)斷層，你破你的案，我搞我的防，二者xxx各自為陣xxx，雖然明確了派出所的一些破案職責，但由于難以考核，還是出現(xiàn)了xxx兩張皮xxx現(xiàn)象。一方面派出所沒有破刑事案件的壓力，發(fā)生刑事案件后轄區(qū)派出所民警xxx例行公事xxx般到現(xiàn)場轉(zhuǎn)一圈，沒有真正把精力用到如何協(xié)助盡快破案上來，甚至心安理得地認為這是刑偵部門的事，案子破與不破無所謂；另一方面，刑警xxx沉xxx不下去，單純就案辦案，很難深入轄區(qū)群眾熟悉情況、控制陣地，所、隊之間缺少經(jīng)常性工作聯(lián)系制度。打擊和防范猶如人之兩條腿，是維持公安工作正常運轉(zhuǎn)的xxx車之兩輪xxx。xxx報告指出，維護社會穩(wěn)定必須堅持xxx打防結(jié)合、預(yù)防為主xxx的方針，可見打防結(jié)合是一個決戰(zhàn)決勝的戰(zhàn)略方針。不抓防范，刑事發(fā)案就會增多，公安機關(guān)破案的壓力就會越來越大，社會治安就會形在惡性循環(huán)，公安工作就會處于被動局面；只抓打擊，治標不治本，造成打不勝打、防不勝防的被動局面。因此打擊和防范必須協(xié)調(diào)發(fā)展，兩翼齊飛，做到同研究、同安排、同部署、同落實、同考核。當前，一是要重點解決好派出所只搞防范不抓破案的傾向，將偵查破案作為目標考核的重要指標，向派出所適當下達破案任務(wù)，增加破案壓力；二是刑警要警力下沉分片駐所，所隊之間要建立經(jīng)常性工作聯(lián)系制度，及時溝通情報信息，定期舉行所、隊領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會，案情分析研究會，重特案件協(xié)調(diào)會，治安情況通報會等，積極指導(dǎo)和協(xié)助派出所開展治安防范工作。要緊緊抓住建立、完善刑警中隊與派出所相互制約、考核制度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使刑警中隊和派出所在雙向互動中形成工作合力，不斷提高防范和打擊犯罪活動的能力；三是要把xxx從人到案xxx的破案要求落實到其他警種和部門，進一步推進偵防銜接，形成強大合力。特別是派出所、交巡警等基層實戰(zhàn)部門要充分運用治安管理的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)并提供可供偵查的嫌疑人員、情報線索，為多元化偵查破案提供服務(wù)。刑偵部門對其他警種和部門提供的線索和情報要及時立線、立案偵查，嚴密布控，精心經(jīng)營，提高破案效率，真正做到打防并舉。
二、要正確認識和處理重大案件與一般案件的關(guān)系，堅持以小帶大，抓大帶小。
現(xiàn)行的破案分工是刑偵大隊負責偵破重特大疑難案件，派出所負責偵破一般刑事案。筆者認為，這種分工在工作中存在諸多弊病：首先是案件分工無形中隔斷了刑偵與派出所在偵破打擊上的緊密聯(lián)系，造成工作中互相拖諉、扯皮，嚴重影響了信息共享、串并案件、深挖犯罪等一系列工作；其次是過于強調(diào)大案與小案的區(qū)別，容易使刑偵部門忽視串并偵查這個破案的增長點；三是xxx抓大放小xxx容易使刑偵部門養(yǎng)成xxx一口吃成胖子xxx、急于求成的不良習(xí)氣，許多刑警看不起小案，不通過破小案帶動破大案，結(jié)果是xxx猴子采玉米xxx，破案總數(shù)上不來，人平破案數(shù)低。因此，刑偵部門一是要切實糾正xxx抓大放小xxx的錯誤思想，堅持大小齊抓，以小帶大。當前，刑偵部門一要不斷深化xxx掃黑除惡xxx，把懲治黑惡勢力犯罪作為社會治安的突破口來抓，把偵辦黑惡勢力案件作為刑偵部門能否攻堅克難破大案的重要尺度。二要切實加大命案的偵破力度，把xxx命案不欠帳xxx作為奮斗目標，強化現(xiàn)場辦案意識，加強辦案指導(dǎo)，抽調(diào)精兵強將，全力開展偵破。三要把打擊盜竊、搶劫、搶奪等多發(fā)性侵財案件作為一項長期的、重要的、艱巨的任務(wù)來抓，牢牢把握偵破打擊的主動權(quán)，在攻堅克難破大案的同時，立足現(xiàn)實多破小案，通過串案并案以小帶大，集腋成裘，切實提高人平破案數(shù)。
三、要正確認識和處理偵查破案與嚴格執(zhí)法的關(guān)系，堅持依法辦案,注重社會效果。
長期以來，我們在衡量刑偵工作成效的標準上，往往更多地關(guān)注破案環(huán)節(jié)，注重發(fā)現(xiàn)、揭露犯罪分子，而忽視辦案質(zhì)量和打擊處理的法律效果、社會效果，以致辦案質(zhì)量不高，打擊不力。從近年全省執(zhí)法質(zhì)量檢查情況來看，刑事辦案主要存在以下問題：取保候?qū)弜xx保而不偵xxx、濫用強制措施、超期羈押、先抓人后立案程序違法、退補率、追捕率高、批捕率低、案卷質(zhì)量差等問題。究其原因，一是領(lǐng)導(dǎo)認識和重視不到位；二是民警業(yè)務(wù)素偏低；三是辦案人員敬業(yè)精神不強；四是監(jiān)督制約機制不健全，責任沒落實。這些問題不僅影響了打擊力度，更影響了公安機關(guān)的整體形象，必須下大決心，花大氣力，堅決予以整改，切實提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。一是領(lǐng)導(dǎo)認識要到位。既要嚴格堅持不抓獲犯罪嫌疑人不算破案的標準，還必須堅持辦案標準，嚴格辦案程序，把證據(jù)搞實，確保案子定得了、判得了，辦成鐵案；二是要嚴格規(guī)范偵查辦案的各個環(huán)節(jié)。要按照刑訴法和公安機關(guān)辦理刑事案件的程序規(guī)定，在受理案件、現(xiàn)場勘查、調(diào)查訊問、采取強制措施及報捕、移訴等環(huán)節(jié)上制定相應(yīng)的偵查辦案規(guī)范，嚴格約束民警的執(zhí)法行為。如可將預(yù)審工作移交法制部門，對犯罪嫌疑人采取刑拘、逮捕等強制措施的，須由辦案部門填表簽署意見、送刑偵部門初步審核、經(jīng)法制部門簽字把關(guān)、報主管領(lǐng)導(dǎo)簽批方可執(zhí)行，法制部門認為對犯罪嫌疑人采取刑拘、逮捕等強制措施須補充偵查或由檢察退補的案件，法制部門必須開具退補提綱，辦案部門按要求在規(guī)定時間內(nèi)收集證據(jù)，通過這些具體的要求來提高工作水平和辦案質(zhì)量。三是要切實加強對辦案質(zhì)量的考核。強化對執(zhí)法辦案的審核把關(guān)和監(jiān)督制約，法制部門要認真履行職責，強化對個案的審核把關(guān)，加強監(jiān)督制約，堅決防止刑訊逼供、濫用強制措施等違法違紀行為，積極推行案卷質(zhì)量考評機制，努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。四是要切實加強與檢察機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，多聯(lián)系、多協(xié)商，力求理解和支持，確保案件準確、及時處理。
四、要正確認識和處理基礎(chǔ)手段與偵破打擊的關(guān)系，堅持靠基礎(chǔ)促破案，靠技術(shù)求發(fā)展。
五、要正確認識和處理隊伍穩(wěn)定與合理流動的關(guān)系，堅持有計劃地新陳代謝，保持工作的連續(xù)性。
刑偵是出人才的地方，許多刑偵部門領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員、偵察業(yè)務(wù)骨干因提拔而調(diào)換頻繁。
但有時由于沒有處理好刑警隊伍的合理流動，造成xxx青黃不接xxx，影響了刑偵工作的連續(xù)性，弱化了刑偵隊伍的戰(zhàn)斗力。因此，要緊緊扭住xxx人xxx這個決定性因素，把穩(wěn)定刑偵隊伍和盡快提高刑警素質(zhì)作為推動刑偵工作的主線來抓。就基層縣市的實際而言，要著力抓好三個主要環(huán)節(jié)，一是要將警力向刑偵傾斜，真正把那些基層基礎(chǔ)工作經(jīng)驗豐富，情況熟悉，專業(yè)技能強，能吃苦耐勞的民警挑選充實到刑偵隊伍中來。二是要切實提高刑警的政治、經(jīng)濟待遇，增強崗位吸引力，防止人才流失。刑警換崗或異崗提拔要謹慎，要想方設(shè)法留住刑偵骨干，確保隊伍的穩(wěn)定性。要改進隊伍結(jié)構(gòu)，注重老、中、青結(jié)合，在新陳代謝上保持聯(lián)貫性。要配齊配強法醫(yī)、技術(shù)人員，充分發(fā)揮技術(shù)攻堅克難作用。三是要切實加大對刑警的教育培訓(xùn)，積極開展多層、多形式的集中培訓(xùn)和崗位練兵，強化刑警的素質(zhì)訓(xùn)練，切實提高刑警的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，努力在偵查、預(yù)審、技術(shù)、信息、心理等方面造就一批破案能手。加強刑警的作風建設(shè)，努力解決懶、散、軟問題，切實轉(zhuǎn)變工作作風，樹立起新時期刑警隊伍腳踏實地、吃苦耐勞、真抓實干、頑強拼搏、開拓進取的良好形象。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十
在工作上，我始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，學(xué)會換拉思考，急客戶之所急，想客戶之所想。因為我明白作為一名柜臺工作人員，我的一言一行代表著支行以及合行的形象，在如今競爭激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。所以我要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，不計得失，做到站立服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠服務(wù)，從而贏得到客戶的理解和尊重。
但在工作中我仍存在一些的不足。一是學(xué)習(xí)仍不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后臨江的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十一
2010年，我行緊緊圍繞省聯(lián)社、**辦事處工作會議精神及“風險防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念，以創(chuàng)新思路、提升服務(wù)為切入點，以打造企業(yè)合規(guī)文化、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)營管理為抓手，以整頓經(jīng)營作風、防范經(jīng)營風險為重點，以順利實現(xiàn)體制轉(zhuǎn)型、全面完成工作任務(wù)為目標，使風險防控與業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進，整體發(fā)展態(tài)勢良好，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
----存款保持穩(wěn)定增長。截止12月末，各項存款萬元，比年初增加萬元，增幅達％；完成辦事處下達任務(wù)萬元的％。
----信貸規(guī)模有效擴張。截至12月末，各項貸款余額萬元，較年初增加萬元，增幅％，完成辦事處下達任務(wù)萬元的％，其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬元，占貸款總額的％，累計收回貸款萬元，存貸比為％。
----資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。按四級分類不良貸款余額為萬元，占比％，較年初增加萬元，較辦事處下達任務(wù)增加個百分點。按五級分類不良貸款余額為萬元，占比％，較年初增加萬元，較辦事處下達任務(wù)增加個百分點。年底四級不良余額計劃控制在萬元，占比%；五級不良余額計劃控制在萬元，占比%。
----經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。截至12月末，全轄實現(xiàn)各項收。
-1。
我縣內(nèi)新創(chuàng)辦的企業(yè)有限，新設(shè)立單位、項目有限，原有的老客戶早在各專業(yè)銀行開戶入駐，所以我們一邊靠服務(wù)、靠產(chǎn)品讓客戶主動過來，一邊就是靠“攻關(guān)”。針對我行攻關(guān)理念落后，攻關(guān)人才匱乏，攻關(guān)隊伍沒有形成，攻關(guān)手段不足等問題，領(lǐng)導(dǎo)班子認真分析，采取果斷措施：一是領(lǐng)導(dǎo)班子攜分支機構(gòu)負責人瞄準縣直屬部門和駐靖單位不放松；二是借政府力量，以服務(wù)惠農(nóng)兌付資金為突破口，取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位認可，迎來政府的青睞；三是找準管戶部門積極投入人力、物力爭取賬戶資金。至11月底對公存款凈增加1170萬元。在對公存款的“攻關(guān)戰(zhàn)”中取得了一定的成績。
通過全省農(nóng)村合作金融機構(gòu)存款突破2000億元大型宣傳活動、合作銀行開業(yè)等重大活動期間利用報紙、電視臺等新聞媒體的廣泛宣傳，使我行的知名度擴展到社會各個層面。
通過制定的規(guī)范化服務(wù)實施細則，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，將規(guī)范化服務(wù)與合規(guī)文化建設(shè)年活動有關(guān)要求結(jié)合起來，推動規(guī)范化服務(wù)工作向縱深發(fā)展，使我行對外服務(wù)工作上了一個新臺階。
加強網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新基層辦公設(shè)施。在新辦公樓喬遷之際提升了總行及營業(yè)部的辦公條件，并對北大街支行、東郊、統(tǒng)萬分理處進行了迂址，裝修了鎮(zhèn)靖、東環(huán)路、北郊分理處，對基層的青陽岔、小河等分理處也進行了維修、改造，至此全轄所有機構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施基本得到了改善，使我行對外形象不斷提升，競爭力增強。
-3。
保證了建檔內(nèi)容的真實、準確、完整及成效。初步完成12923戶建檔工作，使建檔農(nóng)戶達到有效住戶31.62%，評級戶達到建檔戶100%。
目前中山澗分理處已經(jīng)的得到銀監(jiān)局的批復(fù)，將會在近期開業(yè)。楊橋畔、新城分理處正在規(guī)劃遷址恢復(fù)當中。
-5。
收貸，對不合規(guī)、不合法的貸款逐筆加以完善，使其具有法律效力，共起訴25戶，金額109.7萬元，已執(zhí)行收回6戶，收回24.1萬元，其余部分已進入執(zhí)行受理階段。通過依法收貸，起到了執(zhí)行一戶，震動一方，教育一片的效果，同時凈化了金融生態(tài)環(huán)境。全行不良貸款清降工作已初見成效。全年累計收回五級不良貸款萬元，四級不良貸款53095元，其中領(lǐng)導(dǎo)包戶收回80.7萬元，不良貸款完成年初計劃任務(wù)%。
以合作銀行成立為契機，我行領(lǐng)導(dǎo)班子按照股份合作制的運行機制，強化法人治理結(jié)構(gòu)。
一是按照董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子各負其責、相互制衡的法人治理經(jīng)營機制，制定了“三會”職責、議事規(guī)則等，以進一步增強“三會”民主決策、接受監(jiān)督的意識，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。
二是實行授權(quán)管理，董事長對行長授權(quán)，行長對基層分支機構(gòu)授權(quán)，做到分級經(jīng)營，責任明確。
三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全轄各個層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理修改了原有的規(guī)章制度并加以完善。在完善內(nèi)控制度的同時，督促各職能部門加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，確保規(guī)章制度的貫徹落實，充分發(fā)揮其制約作用。
四是強化內(nèi)控建設(shè)，真正做到有章必循、違章必究。
-7。
結(jié)合我行自身實際情況，根據(jù)《****農(nóng)村合作銀行會計主管委派制實施辦法》，采取競聘上崗的方式，對營業(yè)網(wǎng)點的主會計進行了調(diào)整，并增設(shè)了主出納崗，形成了一套科學(xué)規(guī)范、相互制約、相互監(jiān)督的員工內(nèi)部管理體系。(二)調(diào)整平衡員工隊伍。一是實行員工異地輪崗。根據(jù)親屬回避制、要害崗位輪崗制等一些制度，今年我行對名干部員工作了長期異地輪崗，做好了全行人力資源的平衡工作。二是公開招聘錄用員工。月向社會公開招聘了7名大專以上學(xué)歷畢業(yè)生，充實到臨柜一線，緩解了內(nèi)部員工緊缺的局面。
-9。
基礎(chǔ)”就是按照新會計核算制度，統(tǒng)一操作流程，統(tǒng)一規(guī)范核算科目，不論過去的管理有多少缺陷，有多么的參差不齊，都將今年作為一個新起點，用一個標準一把尺子規(guī)范，做到會計核算真實、準確、合規(guī)、合法。一是認真組織實施了會計主管委派制，結(jié)合實際出臺《***農(nóng)村信用社會計主管委派實施細則》，按程序?qū)徍藭嬛鞴苋温氋Y格，提交決策層聘任，切實發(fā)揮財務(wù)會計部門職能作用，積極配合考評委員會對會計主管的考評與監(jiān)督。二是組織總行機關(guān)全體、各支行行長、分理處主任、會計主管參加了會計綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，會計業(yè)務(wù)實務(wù)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手一次，培訓(xùn)人員達160人次，通過培訓(xùn)提高了會計出納人員的業(yè)務(wù)技能水平，為我行會計基礎(chǔ)管理工作規(guī)范化夯實了基礎(chǔ)。
(三)提高安全保衛(wèi)工作水平。一是堅持“誰主管，誰負責，一把手負全責”的原則，把安全保衛(wèi)工作放在一切工作的首位來抓，沒有安全就沒有發(fā)展的保障，所以從認識上要高度重視，從組織實施上不走過場，扎扎實實抓安全，全心全意保平安。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責任制，特別注重責任追究，確保執(zhí)行力。三是8月中旬組織各營業(yè)網(wǎng)點開展了防搶、防盜、防火等一系列的應(yīng)急預(yù)案演練，使員工的人防意識、技防能力得到了有效提高。四是經(jīng)過我行綜合部和保衛(wèi)部的嚴格審核，抽調(diào)了5名身體素質(zhì)好、政治思想過硬、文化水平高、工作認真負責的員工對總行原有的保衛(wèi)人員進行了充實調(diào)整。五是投資近45萬元對部分網(wǎng)點的金庫、金庫門等安防設(shè)施進行了更新。通過上述措施確保了我行人、財、物的安全，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
-11。
一些網(wǎng)點在績效分配上仍然存在平均主義，“按績?nèi)〕辍蔽茨芤回灥降?，在一定程度上影響了職工的工作積極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，進取心不強。
(三)創(chuàng)新意識不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單。
(四)三項制度改革不夠徹底，“雙聘”工作亟待加強，員工的新老更替不能及時跟進，人浮于事現(xiàn)象仍然存在。
針對以上問題及不足，在2011年的工作中，我行將繼續(xù)堅持與時俱進的發(fā)展觀念，進一步創(chuàng)新經(jīng)營管理，加強全員學(xué)習(xí)與制度執(zhí)行力，強化核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2011年重點要做好以下幾方面工作：
培養(yǎng)員工敬業(yè)奉獻的意識，提高全行干部員工的綜合素質(zhì)，在我行形成一股多讀書、讀好書的學(xué)習(xí)風氣；將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來，以此建立持久的競爭優(yōu)勢。
各部要建立各項工作運行管理規(guī)范，使全行管理向決策程序化、組織系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)行為規(guī)范化、績效考核定量化要求逐步靠近，使每個崗位、每個環(huán)節(jié)都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標準，以此來切實提高全行干部員工的執(zhí)行力，確保全行管理工作科學(xué)、高效運作。
-13。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十二
在適應(yīng)綜合化經(jīng)營，強化內(nèi)部控制方面，工商銀行在初步形成相對獨立、垂直領(lǐng)導(dǎo)的稽核體制基礎(chǔ)上，2004年10月，又根據(jù)建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)的需要，改組了內(nèi)部審計委員會。在原稽核監(jiān)督局的基礎(chǔ)上設(shè)立了內(nèi)部審計局，在原跨區(qū)域設(shè)立的6家稽核專員辦公室的基礎(chǔ)上擴充組建了10家垂直治理的內(nèi)部審計分局，內(nèi)審工作的權(quán)威性和獨立性有了更加完善的體制保障。同時，在全行系統(tǒng)重組成立了合規(guī)機構(gòu)，內(nèi)部控制和合規(guī)治理職能得到加強?！跋鹿芤患?、監(jiān)控兩級”的治理體制不斷完善，總行對一、二級分行資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益、綜合成本、依法合規(guī)經(jīng)營以及負責人履職等情況的綜合監(jiān)管能力增強，各一級分行對基層領(lǐng)導(dǎo)班子和治理人員的授權(quán)控制、考核評價和監(jiān)督治理水平也有不同程度的提高。建立在兩級監(jiān)管體制基礎(chǔ)上的對主要業(yè)務(wù)和機構(gòu)的警告、限期整改和市場退出制度得到有效貫徹執(zhí)行，對于規(guī)范各級機構(gòu)的經(jīng)營行為和增強全行的風險控制力發(fā)揮了重要作用。重組了風險治理委員會，借助國際聞名咨詢公司設(shè)計了全面風險治理總體框架，實施了內(nèi)部評級法工程建設(shè)，內(nèi)部控制體系建設(shè)與國際接軌步伐日益加快。
2005年10月28日至2006年10月28日，工商銀行經(jīng)歷了財務(wù)重組、引進戰(zhàn)略投資者、實行股份制改造、公開發(fā)行上市、完善公司治理結(jié)構(gòu)、建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度等一系列向現(xiàn)代金融企業(yè)邁進的過程，為工商銀行在今后一個較長的時期遵從國際慣例，嚴格按照巴塞爾新資本協(xié)議、《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》、人民銀行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險治理指引》等文件要求，建立完善現(xiàn)代商業(yè)銀行內(nèi)部控制機制，健全內(nèi)部控制體系創(chuàng)造了良好的條件，并使工商銀行適應(yīng)綜合化經(jīng)營要求強化內(nèi)部控制、提升合規(guī)水平在較短的時間內(nèi)成為可能。
二、綜合經(jīng)營條件下強化合規(guī)的切入點。
強化合規(guī)的內(nèi)涵。
合規(guī)是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致。其內(nèi)涵：一是強化制度約束。即商業(yè)銀行在構(gòu)建由股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級治理層組成的權(quán)責分明，有效制衡，規(guī)范科學(xué)的現(xiàn)代金融企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，各項經(jīng)營活動置于嚴密有效的制度、規(guī)章、流程的約束之下。二是實現(xiàn)風險控制。即促使商業(yè)銀行為實現(xiàn)資本充足率、總資產(chǎn)凈回率、成本收入比、資本利潤率、股本收益率、不良貸款率等經(jīng)營目標，依靠各項制度、規(guī)章、流程，建立對信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險有效進行事先防范、事中控制、事后監(jiān)督與糾正的動態(tài)過程和機制。三是提高制度執(zhí)行力。即商業(yè)銀行各級治理者和員工強化內(nèi)部控制意識，嚴格落實各項控制制度，確保內(nèi)部控制體系有效運行。四是建立應(yīng)急預(yù)案。即商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、機構(gòu)重組及新設(shè)等重大變化時，及時有效地評估和控制可能出現(xiàn)的風險。五是提升商業(yè)銀行總資產(chǎn)凈回率、資本利潤率、股本收益率，商業(yè)銀行各項經(jīng)營活動實現(xiàn)價值最大化。
加強合規(guī)治理應(yīng)協(xié)調(diào)處理好四大關(guān)系。
1．正確處理好合規(guī)治理與決策層價值目標趨同的關(guān)系?，F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營目標決定了決策層價值趨向，而銀行內(nèi)部合規(guī)治理必須緊緊圍繞股東大會、董事會的價值趨向，嚴格遵循董事會審批的各項合規(guī)政策，協(xié)助高級治理層有效治理銀行面臨的合規(guī)風險，才能確保全行各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，促使銀行價值實現(xiàn)最大化。
2．正確處理合規(guī)治理與業(yè)務(wù)經(jīng)。
營協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系。按照巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》規(guī)定，“合規(guī)部門應(yīng)該積極主動地識別、書面說明和評估與銀行經(jīng)營活動相關(guān)的合規(guī)風險，包括新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，新業(yè)務(wù)方式的拓展，新客戶關(guān)系的建立，或者這種客戶關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重大變化所產(chǎn)生的合規(guī)風險等。”合規(guī)治理部門這種積極主動地識別、書面說明和評估風險的過程，既是有效地防范風險和減少損失，創(chuàng)造間接價值的過程，也是促進銀行各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，增加直接價值的過程。
3．正確處理好合規(guī)治理與監(jiān)管良性互動的關(guān)系?！禴v^銀行業(yè)監(jiān)督治理法》明確規(guī)定，“銀行業(yè)監(jiān)管的目標是促進銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運行，維護公眾對銀行業(yè)的信心。”而合規(guī)治理的目的在于有效防范和控制“因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則，以及使用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的準則而可能遭受法律制裁和監(jiān)管處罰、重大損失或聲譽損失的風險，”所以加強合規(guī)治理與銀行監(jiān)管部門的有效監(jiān)督方向一致、目標一致，兩者實現(xiàn)良性互動，更會使銀行增加客戶的安全感，獲得良好的社會信譽，樹立良好的社會形象，提升自身市值和持續(xù)競爭力。
4．正確處理好合規(guī)治理與實現(xiàn)價值相互制衡的關(guān)系。實施合規(guī)治理既要與銀行各項經(jīng)營活動緊密結(jié)合，又要與銀行內(nèi)部公司治理相協(xié)調(diào)，更必須精心核算合規(guī)風險控制成本，核心就是要落實“三性”：一是有效性，即合規(guī)檢查和治理要有效率；二是獨立性，合規(guī)部門能夠獨立地、不受干擾地發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)查問題，以確保合規(guī)風險治理的有效性；三是被審查性，合規(guī)部門履職情況要受到內(nèi)部審計部門的定期檢查。這樣才能充分發(fā)揮合規(guī)治理部門主動合規(guī)、有效合規(guī)、科學(xué)合規(guī)、創(chuàng)新合規(guī)的作用，有效建立起一個合規(guī)治理與實現(xiàn)價值相互制衡營運機制，促進銀行合規(guī)風險最小化、經(jīng)營效益最大化的目標實現(xiàn)。
明確合規(guī)治理的重點。
1．樹立科學(xué)的合規(guī)工作理念?，F(xiàn)代商業(yè)銀行公司治理要求，其各項業(yè)務(wù)治理和運行必須置于嚴密的制度控制之下，而不是人為的控制之下。要實現(xiàn)這一目標，合規(guī)治理工作必須樹立科學(xué)發(fā)展觀，克服被動合規(guī)治理的思想，按照公司治理“分權(quán)、制衡、問責、透明”的原則，緊緊圍繞全行公司治理和經(jīng)營轉(zhuǎn)型，立足完善內(nèi)控機制、規(guī)范經(jīng)營行為、防范操作風險，努力使各項制度規(guī)定覆蓋所有經(jīng)營治理和操作環(huán)節(jié)，使決策層和治理層的決策意圖、治理目標及時有效地傳導(dǎo)到全行每個崗位、每個環(huán)節(jié)，防止全行經(jīng)營活動因發(fā)生內(nèi)控疏漏而產(chǎn)生違規(guī)，確保決策層和治理層對全行整體治理的有效實施。
2．培育良好的合規(guī)文化。合規(guī)文化決定了商業(yè)銀行的價值趨向和行為規(guī)范，要具體落實到全行員工的每項業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營行為中去。一是要確定并貫徹落實銀行的職業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)價值標準，明確員工的行為準則，包括銀行明確鼓勵和禁止的行為等。二是要改變規(guī)章制度的制定范式，自上而下、自下而上制定，同時加強規(guī)章制度的后評價，并根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整，及時修訂和完善各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。三是要嚴格有效地落實問責制，包括制定明確的崗位責任制，建立嚴格的問責制等。四是針對合規(guī)機制建設(shè)的要求改革和完善績效考核機制，并將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，充分體現(xiàn)銀行業(yè)倡導(dǎo)合規(guī)和懲處違規(guī)的價值觀念。
3．準確界定合規(guī)治理部門的定位。合規(guī)治理是商業(yè)銀行一項核心的風險治理活動。合規(guī)治理部門作為全行的監(jiān)督治理職能部門，直接對國有商業(yè)銀行董事會和高級治理層負責，具有獨立的向高級治理層和董事會直接告工作的義務(wù)，其人員配備、審計、培訓(xùn)、治理費用和績效工資由董事會決定，在國有商業(yè)銀行公司治理組織架構(gòu)中具有較高和十分重要的地位。
4．科學(xué)確定合規(guī)治理工作的職能。合規(guī)治理部門應(yīng)在合規(guī)負責人的治理下協(xié)助高級治理層有效識別和治理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風險，其履行以下基本職責：一是持續(xù)關(guān)注法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展，準確把握法律、規(guī)則和準則對商業(yè)銀行經(jīng)營的影響，及時為高級治理層提供合規(guī)建議；二是制定并執(zhí)行風險為本的合規(guī)治理計劃，包括特定政策和程序的實施與評價、合規(guī)風險評估、合規(guī)性測試、合規(guī)培訓(xùn)與教育等；三是審核評價商業(yè)銀行各項政策、程序和操作指南的合規(guī)性，組織、協(xié)調(diào)和督促各業(yè)務(wù)條線和內(nèi)部控制部門對各項政策、程序和操作指南進行梳理和修訂；四是協(xié)助相關(guān)培訓(xùn)和教育部門對員工進行合規(guī)培訓(xùn)，并成為員工咨詢有關(guān)合規(guī)問題的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)部門；五是組織制定合規(guī)治理程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南，為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則提供指導(dǎo)；六是積極主動地識別和評估與商業(yè)銀行經(jīng)營活動相關(guān)的合規(guī)風險，包括為新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供必要的合規(guī)性審核和測試；七是收集、篩選可能預(yù)示潛在合規(guī)問題的數(shù)據(jù)，建立合規(guī)風險監(jiān)測指標；八是保持與監(jiān)管機構(gòu)日常的工作聯(lián)系，跟蹤和評估監(jiān)管意見和監(jiān)管要求的落實情況。
5．合理配置合規(guī)治理部門的人員組成。合規(guī)治理部門的人員涉及全行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和治理部門，其人員由專職和特聘兩部分組成。專職人員包括各級行專門從事合規(guī)治理的人員；特聘人員包括從全行各個業(yè)務(wù)部門聘任的兼職合規(guī)治理人員。專職和特聘合規(guī)治理人員承擔著建立健全本行合規(guī)風險治理框架，治理、監(jiān)督、糾正本行、本專業(yè)內(nèi)部治理和業(yè)務(wù)操作合規(guī)性的責任和義務(wù)，并定期將自身職責范圍的風險和控制狀況向本行合規(guī)治理部進行告。
6．準確把握合規(guī)治理工作的切入點。第一，要積極發(fā)揮內(nèi)控治理委員會秘書處的作用，組織開展合規(guī)宣傳教育活動，確保合規(guī)治理滲透到全行各項業(yè)務(wù)過程和各個操作環(huán)節(jié)，并推動轄屬各級行、各業(yè)務(wù)治理部門建立完善內(nèi)控機制，提高內(nèi)部控制治理水平。第二，認真開展合規(guī)審計工作。首先，加強對全行各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行的監(jiān)督檢查，通過制定非現(xiàn)場審計、常規(guī)審計、專項審計、離崗審計、責任審計、后續(xù)檢查、內(nèi)控綜合評價等制度，建立完善科學(xué)的合規(guī)審計工作機制，提高合規(guī)審計的質(zhì)量和效果。其次，建立健全非現(xiàn)場監(jiān)督控制系統(tǒng)，通過即時非現(xiàn)場監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)部門經(jīng)營活動偏離合規(guī)目標的行為。再次，加強對各項經(jīng)營治理數(shù)據(jù)及信息系統(tǒng)的安全監(jiān)督，及時排查疑點和薄弱環(huán)節(jié)，確定合規(guī)審計重點。最后，要與業(yè)務(wù)部門加強配合、協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，對合規(guī)審計查出的問題及時進行反饋，并與專業(yè)部門配合，建立健全對重點崗位、基層機構(gòu)負責人的監(jiān)督制約機制。第三，促進業(yè)務(wù)治理部門定期梳理整合各項規(guī)章制度，避免新舊制度交叉而造成的執(zhí)行矛盾和風險隱患，使制度在保證依法合規(guī)經(jīng)營活動中發(fā)揮積極有效的作用。第四，健全違規(guī)操作問責規(guī)定。為遏制各類差錯事故和案件發(fā)生，合規(guī)治理部門要按照精細化治理原則，建立嚴格的制度落實問責制，對于有制度、有要求而不執(zhí)行的，要追究責任；對于有制度、不要求、不堅持的，要追究治理者責任；對于該查未查或未查出的，要追究檢查者責任；對于查出問題不按規(guī)定及時處理的，要追究處理者責任。第五，開展內(nèi)控評價。通過定期或不定期對基層營業(yè)機構(gòu)內(nèi)部控制的嚴密性、制度執(zhí)行的有效性、經(jīng)營活動的合法性進行評價，及時發(fā)現(xiàn)存在的缺失和問題，有針對性地采取措施加以整改。第六，建立合規(guī)治理例會制度。合規(guī)治理部要定期對全行內(nèi)部控制、合規(guī)經(jīng)營、風險和控制狀況進行綜合分析，并定期召開由相關(guān)專業(yè)部門參加的合規(guī)治理例會，將全行內(nèi)控治理、業(yè)務(wù)操作工作中存在的問題及時進行通，促進相關(guān)部門完善制度，規(guī)范治理，堵塞漏洞，防范風險。
一、業(yè)務(wù)創(chuàng)新單。
一、監(jiān)督檢查內(nèi)容單。
一、風險控制不全面，出了問題部門之間相互推諉扯皮，相互推卸責任等弊端，要按照業(yè)務(wù)線所經(jīng)營的產(chǎn)品種類整合業(yè)務(wù)流程和治理制度，開展制度檢查，要將每一個業(yè)務(wù)崗位涉及的方方面面都納入檢查范圍，進而通過流程銀行建設(shè)，從整體上提高服務(wù)水平和對合規(guī)性風險的掌控與駕馭能力。
8．理清合規(guī)治理部的告途徑。合規(guī)治理部要建立定期向高級治理層和董事會直接告工作制度。應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)治理部門制度執(zhí)行和檢查情況告、專職和特聘合規(guī)治理人員的工作告、日常合規(guī)檢查及即時非現(xiàn)場監(jiān)測、內(nèi)控評價，全面把握全行每項業(yè)務(wù)的運行細節(jié)，定期綜合分析判定全行內(nèi)部控制、合規(guī)經(jīng)營、風險和控制狀況，直接告高級治理層和董事會，進而確定全行風險控制的基調(diào)，客觀地評價全行公司治理狀況，對全行業(yè)務(wù)運行實施有效的監(jiān)督控制。
9．加強信息溝通。為保證合規(guī)治理部門有效履行職責，各業(yè)務(wù)治理部門專業(yè)會議應(yīng)邀請合規(guī)治理部門人員參加，專業(yè)部門制定的規(guī)章制度和治理辦法要送合規(guī)治理部會簽把關(guān)，各種業(yè)務(wù)表和檢查告必須抄送合規(guī)治理部門，確保合規(guī)治理部門及時把握經(jīng)營活動的相關(guān)資料。合規(guī)治理部門要加強與業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，對綜合分析判定發(fā)現(xiàn)的問題及時向被查行和專業(yè)部門進行雙向反饋，促進查出的問題及時整改。
10．健全合規(guī)工作機制。一是要建立相應(yīng)的合規(guī)操作程序和盡職標準，完善主動合規(guī)激勵機制，有效控制合規(guī)治理成本，確保合規(guī)治理人員認真履行工作職責。二是要樹立合規(guī)風險防范意識，密切跟蹤銀行適用的法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展，密切跟蹤全行經(jīng)營活動面l臨的各類風險，建立完善合規(guī)風險識別、評估、監(jiān)測機制，提升對合規(guī)風險識別防范能力。三是要樹立合規(guī)治理服務(wù)意識，積極為業(yè)務(wù)部門和操作人員提供合規(guī)咨詢與幫助。四是要建立內(nèi)控培訓(xùn)定期評審機制，定期對全行合規(guī)文化建設(shè)進行研究和評估，及時糾正內(nèi)控培訓(xùn)工作中碰到的問題。五是加強合規(guī)隊伍建設(shè)。要將政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識全面、具備一定從業(yè)經(jīng)驗、勝任合規(guī)工作要求的人才選配到合規(guī)部門，努力培養(yǎng)一支作風嚴謹、客觀公正、實事求是、執(zhí)法嚴格、清正廉潔的合規(guī)隊伍。
參考文獻：
竇洪權(quán)，銀行公司治理分析.北京：中信出版社，2005．。
章彰，解讀巴塞爾新資本協(xié)議．北京：中國經(jīng)濟出版社，2005。
銀行合規(guī)工作總結(jié)范文不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小......
2015年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責?？?.....
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十三
尊敬的黨支部：
通過近期連隊的管理與思想教育,本人在思想上取得了一定的進步，但依舊有不足之處，現(xiàn)將第__季度以來我在思想、學(xué)習(xí)、工作方面的情況匯報：
近期自己思想上比較穩(wěn)定,能夠端正服役態(tài)度,將自己的思想行為與支部保持高度一致,積極參加各級各類教育,認真聽講、課后及時寫出心得體會。作為一名入黨積極份子,積極學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論知識,用黨的理論武裝自己的頭腦。認真執(zhí)行和落實上級的各種指示精神。
存在的不足:對黨的理論知識宣傳工作做的還不夠,平時考慮個人問題較多。
作為一名__,日常工作中能夠帶領(lǐng)本戰(zhàn)位人員積極完成好艇上賦予的各項任務(wù),切實按照自身的工作職責來抓管理,認真對照自身職責,抓好戰(zhàn)位的各項建設(shè)。積極參加各類大型活動。對各類大型活動做到積極參加主動請纓。
存在的不足:工作標準把握還不夠好,存在標準不高的現(xiàn)象,自己的工作方法及思路不夠清晰,有時在完成任務(wù)過程中有打折扣,搞變通的現(xiàn)象。
我積極參加部隊的各項培訓(xùn)，對于一些新的業(yè)務(wù)也是認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時，又利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)并參加了全國電氣工程師資格考試。
能夠堅持好軍容風紀,樹立工作作風,堅持良好的精神面貌,高昂的士氣,振奮的精神來參加日常工作。
在一些細節(jié)方面自己做的還不夠到位,平時考慮個人問題較多以上是我個人結(jié)合自身實際
以上是我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的匯報，總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，努力作一名合格的xxx員。
敬禮!
匯報人：__
日期：20__年__月__日
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十四
20xx年，受南方項目管理公司委派，在20xx年7月份我接手監(jiān)管株洲新桂廣場—新桂都一期高層住宅工程（15棟15萬*方米、時間為12個月）；以及先后兼項雙峰縣朝陽煤礦棚改多層住宅工程（28棟12萬*方米、上半年）；株洲康橋漫步會所（20xx*方米、年中5月—10月）；南方房地產(chǎn)新華仁家高層住宅工程（12棟12萬*方米、下半年9月份進場至今）；株洲城市排水公司龍泉排污三期工程（監(jiān)理費181萬10月底進場至今）。
一、恪盡職守，以身作則，嚴把質(zhì)量關(guān)。
我剛開始當總監(jiān)理工程師時，由于經(jīng)驗不足，沒有科學(xué)的管理方法，致使自己的工作較為被動，監(jiān)管力度不大。在過去的一年，我通過完成上述項目的監(jiān)管工作，積累了一定的工作經(jīng)驗和方法，并取得了一定的成績?，F(xiàn)在管理起項目來能有條不紊，井然有序，首先得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)：要求我不僅僅是抓好技術(shù)管理，更重要的是做一個管理型總監(jiān)。
在我的主管項目新桂廣場—新桂都項目的實踐中，自己嚴格履行總監(jiān)職責，每天總是第一個到工地，帶頭清潔辦公室和周邊環(huán)境衛(wèi)生，定期檢查各監(jiān)理人員的內(nèi)業(yè)資料，帶領(lǐng)大家落實現(xiàn)場監(jiān)理工作，及時指出問題的不足并要求整改，公*、公正地處事，堅持以身作則，深入工地一線掌握一手信息。在我的帶領(lǐng)下全體項目部監(jiān)理人員團結(jié)一致，勤奮工作，克服了重重困難，做好監(jiān)理服務(wù)工作，獲得了業(yè)主的高度信任；同時由于規(guī)范地開展監(jiān)理工作，從不卡拿索要，按監(jiān)理規(guī)范要求作好工程建設(shè)的事前、事中、事后控制，嚴肅認真地開展各項監(jiān)理工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除了施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全隱患，施工單位也把我們當成了現(xiàn)場“第二質(zhì)安員”，獲得了施工單位的理解與配合，圓滿地完成了監(jiān)理任務(wù)。始終貫徹“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的工作宗旨，形成良性循環(huán)的工作狀態(tài)。
二、通力合作，全力打造品牌工程。
由于監(jiān)管工作到位，所監(jiān)理的新桂廣場高層住宅工程一至三標段都得到了建設(shè)主管部門和全年歷次上級*門檢查的好評，被評為省文明示范工地，正在申報省文明示范工程；本人也在公司上半年評比中獲得了優(yōu)秀總監(jiān)的榮譽。另先后兼職的株洲城市排水公司龍泉排污三期項目由于進場后規(guī)范地開展監(jiān)理工作，按要求及時召開監(jiān)理例會并親手整理會議紀要，制定各項規(guī)章制度并嚴格要求執(zhí)行，及時審查施工單位報審資料，經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場并嚴格按程序要求管控好施工現(xiàn)場，得到建設(shè)單位肯定；以至于建設(shè)單位組織其他項目的湖大監(jiān)理和新凱監(jiān)理總監(jiān)來我項目部現(xiàn)場學(xué)習(xí)，獲得各方好評。另南方房地產(chǎn)公司開發(fā)的新華仁家項目在我的帶領(lǐng)下，從現(xiàn)場辦公室布置，到資料整理工作，初始就嚴格按公司優(yōu)秀項目部的標準實施，定期召開項目部內(nèi)部工作會議，傳達上級和公司有關(guān)文件，通報檢查工作情況，統(tǒng)一標準和認識；積極配合建設(shè)單位和施工單位現(xiàn)場工作，加班加點，蹲守現(xiàn)場，實實在在地作好了監(jiān)理服務(wù)工作，得到了參建設(shè)各方的好評。我能取得這些成績，是離不開南方項目管理公司的正確指導(dǎo)。每月一次的公司總監(jiān)例會和公司監(jiān)理部的工地檢查，切切實實地為各監(jiān)理項目部作好技術(shù)指導(dǎo)與規(guī)劃，統(tǒng)一了標準和認識，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了項目部工作不足之處，并傳達了建設(shè)主管部門的要求，確保較好地完成監(jiān)理工作，讓一線的監(jiān)理項目部和總監(jiān)受益匪淺。
三、思考和建議。
“欲窮千里目，更上一層樓”，過去一年本人盡管工作中出了力、流了汗，但由于工作水*和能力有限，有些事應(yīng)該還可以做得更好，我一定要牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨，更加努力地學(xué)習(xí)和工作，不斷提高自己各方面技能，為公司的生存和發(fā)展貢獻自己的微薄力量！
對公司監(jiān)理部的建議：
1、公司信息管理要求資料員加強現(xiàn)場項目部與公司的信息聯(lián)絡(luò)與交流，因此，資料員稱呼改為信息員可能更適合；另建議公司監(jiān)理部制定統(tǒng)一的項目部管理電子文件，便于項目部置換更新，確保信息管理標準、統(tǒng)一。
3、給予總監(jiān)適當活動經(jīng)費，便于總監(jiān)有效開展各項監(jiān)理工作。
余公*。
20xx年1月29日。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十五
一年來，在市局黨委和刑偵支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，在思想上勇于探索、追求進步，在工作上扎扎實實、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20_年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
主要收獲
20_年是大興學(xué)習(xí)之年，也是全面推進公安工作和隊伍建設(shè)的關(guān)鍵之年。這一年，我積極參加局里組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，同時，充分利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入領(lǐng)會黨的十六屆四中、五中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提升政治理論水平，在思想上、行動上堅決與黨中央保持高度一致。保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，我能夠清楚地認識到作為一個黨員所應(yīng)肩負的責任，牢記忠旨、甘于清貧、樂于奉獻，在工作和生活中，始終做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，從嚴要求自己，把“三個代表”的要求真正體現(xiàn)在自己的工作與生活中。
工作崗位調(diào)整后，為了能更好地適應(yīng)刑偵工作的新形勢和崗位要求，我能認真學(xué)習(xí)，不恥下問。虛心向老同志請教，不管是在平時工作中，還是在業(yè)余時間總是抓住一切可以利用的機會學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。每次遇到不懂的問題或把握不準適用的法律條文，就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。并結(jié)合實際工作，認真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和依法辦案的能力。堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的知識準確運用到實際工作中，堅持邊學(xué)邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富。同時，在省廳組織的初任民警培訓(xùn)中認真學(xué)習(xí)，積極儲備作為一名合格的人民警察所需的基本知識，打造學(xué)習(xí)型刑警，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
一年來，在支隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在陳政委的帶領(lǐng)下，我以高度的責任心和事業(yè)心，發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞、敢打敢拼的精神，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服困難，努力完成各項刑偵工作，因為我堅信辦法總比困難多。工作主要有以下幾個方面：
(一)、刑事案件的偵查
全年偵查案件天數(shù)一百七十余天，值班四十余天，累計加班加點五十余天，共參與七起刑事案件(_“1.28搶劫殺人案”、“2.27故意殺人案”、“_電廠盜竊案”、_“1.29入室搶劫殺人案”、__“3.12殺人焚尸案”、_城涉外案件、_縣11.4故意殺人案)的偵查工作。在案件的偵查過程中我能夠始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，充分發(fā)揮自己的主觀能動性并利用對電腦基本操作的熟知，對案件調(diào)查中大量的通訊信息進行分析、比對，從上千個手機號碼中篩選出對下步偵查有價值的線索，從上萬條信息中提煉出對案件有明確偵查方向的線索，為其他人員偵察案件提供了強有力的保證。
今年來，共配合各地、市公安局及其它協(xié)查案件八起(分別為9.23日配合_警方追查兩名盜竊團伙主犯，10.13日配合_警方追查一名盜竊團伙主犯，10.18日配合_警方追查兩名盜竊團伙主犯，11.10日配合_警方追查一名故意殺人案件的犯罪嫌疑人，11.14日配合_警方追查兩名盜竊銀行錢款的犯罪嫌疑人，11.17日_城賭博案件舉報情況查證，11.25日為市委宣傳部追查被盜車輛，11.30日_省警方發(fā)函查詢故意殺人案件中犯罪嫌疑人的手機通訊記錄)，在協(xié)查中我嚴格按照工作規(guī)定執(zhí)行，多請示多匯報，對待來_辦案的同行，做到熱情接待，全力配合;對來函來電協(xié)查的，我總要認真查清情況，并及時將調(diào)查結(jié)果反饋給對方。樹立了_城刑警良好的形象，贏得了兄弟單位的表揚和贊譽。
3、大練兵考核
在迎接省廳大練兵考核中，我積極參與，嚴格按照要求訓(xùn)練，充分發(fā)揮自己曾經(jīng)當過兵的優(yōu)勢，真摔實練，發(fā)揚敢打硬仗、善打硬仗的作風，與全體參考人員共同為支隊贏得了榮譽。
存在的問題
雖然在新的工作崗位上，努力學(xué)習(xí)和工作，但由于調(diào)入的時間不長，業(yè)務(wù)不熟練等原因，工作中還是存在有一定的問題：
1、政治學(xué)習(xí)重視的不夠。把主要精力放在業(yè)務(wù)上，重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)。
2、業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力有待于提高。雖然狠抓了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握
一些相關(guān)的法律、法規(guī)知識，但與實際工作的要求仍有一定差距，還需繼續(xù)加強。
3、工作中存在停、靠、等現(xiàn)象，缺乏一定的主動性。
在今后的工作中，我將一如既往地努力抓好政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識與技能，努力適應(yīng)工作崗位的實際需要，為支隊的各項工作貢獻自己的力量，真正成為“政治合格，業(yè)務(wù)嫻熟，作風過硬”的刑事民警。
學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十六
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)檢工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時間間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快四個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了五局“以信為本，以和為貴”獨特的企業(yè)文化。在對五局肅然起敬的同時，也為我有機會成為五局的一份子而自豪。在這四個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對質(zhì)檢員有了更深的認識。
后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這四個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，四個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負責現(xiàn)場各道工序的檢驗；（2）參與技術(shù)方案、技術(shù)交底、施工組織方案的制定；（3）施工進度報驗和其他臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。
在這四個月的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現(xiàn)場檢驗技術(shù)不足、檢驗過程不是很仔細。前兩個月心態(tài)不能調(diào)整過來，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。后來我才發(fā)現(xiàn)我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負責，也是為企業(yè)負責。為此，在未來的工作中，我將繼續(xù)認真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會，讓我得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情。我相信，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長起來！
在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善。
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內(nèi)部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系。
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
5、配合監(jiān)督審核。
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點。
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法。
盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
很快半年的工作就結(jié)束了。這是忙碌而充實的半年。我可以將在學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作實踐中。這半年，有困難也有收獲，有時候工作中也會遇到一些棘手的問題。在同事的指導(dǎo)下，我通過循序漸進的實踐解決了問題，提高了自己的技能，積累了經(jīng)驗。頭是我自己對自己工作的總結(jié)：
一，在工作態(tài)度上。
無論在工作中還是生活中，我始終相信一分耕耘一分收獲，所以我一直努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作。熱愛自己的工作，能夠正確對待每一份工作，努力工作，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位。工期短，人員少，任務(wù)多，我們可以輪班工作，保證檢驗任務(wù)按時完成，保證工程檢驗順利進行，這表明我們的質(zhì)量檢驗人員責任心強，發(fā)揚了我們質(zhì)量檢驗人員不斷工作、努力工作的精神。
二、在具體工作中。
我的工作主要是檢查一些土木工程材料(水泥、沙子、碎石、鋼材、磚等)。)和成品。
1、嚴格按照圖紙施工，不允許隨意修改和危及工程質(zhì)量。
2、嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、實施專業(yè)施工，鋼筋工程、混凝土工程均由專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4、加強測量放線人員的技術(shù)培訓(xùn)，開展測量工作的技術(shù)交底，做好控制點的保護和監(jiān)控，并做好定位、放線和驗收記錄。
5.嚴格保證材料質(zhì)量。不合格材料、半成品、成品嚴禁運入施工現(xiàn)場。進入現(xiàn)場的材料必須經(jīng)過監(jiān)理工程師的驗收和批準。
6、嚴格按照規(guī)定進行檢查。首先由一個班組進行自檢，自檢合格后，交項目部質(zhì)檢人員檢驗，再交監(jiān)理工程師檢驗簽字。如果前一道工序不合格，則不得施工下一道工序。
7.工程技術(shù)人員輪班工作，隨時解決施工中的技術(shù)問題。質(zhì)量檢查員有權(quán)否決質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)違反施工程序，使用不合格材料的，質(zhì)檢員有權(quán)制止。如有必要，他們可以發(fā)出暫停施工令，并發(fā)出“質(zhì)量問題通知和處罰單”拒絕整改。
回填土的控制：回填土施工前，施工部門應(yīng)如實填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求時，應(yīng)按圖紙要求進行施工。如無要求，按國家標準執(zhí)行?；靥钍┕ν寥篮康囊?。每層回填土應(yīng)按規(guī)范分層夯實，不得夯實，并逐層驗收。測試合格后，方可進行下一步回填，否則施工單位將返工。
經(jīng)過這一年的質(zhì)檢工作，我學(xué)到了很多課本以外的知識，積累了經(jīng)驗，提高了自己的素質(zhì)，為以后的質(zhì)檢工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五是公司質(zhì)檢過程程序化，質(zhì)檢制度化，儀器設(shè)備管理責任化，質(zhì)檢中心制定了質(zhì)檢中心管理制度、樣品登記制度、儀器設(shè)備登記使用維護制度、樣品保存處置制度等制度，完善了質(zhì)檢中心管理，使公司質(zhì)檢工作程序化，制度化。
20xx年，我們還需要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在下面兩個方面一定要加強，一是在檢測內(nèi)容上增加分子純度檢測內(nèi)容，購置分子檢測有關(guān)的儀器、試劑等，加強相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)，做到公司可以自主進行分子檢測的水平，為公司產(chǎn)品建立一道防護網(wǎng)；二是要充分利用我們公司現(xiàn)有的持證檢驗員，加強持證檢驗員的繼續(xù)培訓(xùn)與管理，實行檢驗員由質(zhì)檢中心統(tǒng)一管理，實行在崗負責、對公司內(nèi)部其他崗位交叉檢驗相結(jié)合的公司內(nèi)部檢驗監(jiān)督機制。
20xx年的工作，我們已經(jīng)安排除了具體時間表，我們相信按照工作時間表，在各個相關(guān)部門的緊密配合下，我們的質(zhì)檢工作一定會為公司的所有產(chǎn)品做好保駕護航的基礎(chǔ)工作。
檢驗工作是一個后臺工作，辛苦，工作成效也不一定為大家所熟知。但是質(zhì)檢工作很重要，是我們公司的安全質(zhì)量保障，是保護我們公司的生命線，所以，新的一年里，請大家一如既往的多支持質(zhì)檢中心的工作，我在這里謝謝大家！
20xx年已向我們悄然走來，現(xiàn)將我部xx年的工作情況做一個概要的總結(jié)：
20xx年，廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)xx噸（鐵塔xx噸；鐵附件xx噸；鋼管桿xx噸；鋼管塔xx噸；變電站構(gòu)架xx噸；地腳螺栓xx噸；基礎(chǔ)鋼筋xx噸）。外協(xié)單位完成xx噸（鐵塔xx噸；鐵附件xx噸）。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產(chǎn)任務(wù)，以達到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務(wù)，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質(zhì)檢部理化人員牢固樹立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質(zhì)量控制，嚴把材料進廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作，確保了生產(chǎn)的正常進行和產(chǎn)品實物質(zhì)量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務(wù)并及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產(chǎn)需要。xx年全年共采購鋼材xx噸。在檢測中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據(jù)我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣xx批次，總計退貨5批次，合計xx噸，獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次，共計xx元（具體詳見附表1）。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓xx噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度，多次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。
《廠內(nèi)檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責，做好檢驗記錄。部門還根據(jù)工廠的實際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗水平，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重，鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之交貨工期急，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產(chǎn)一線服務(wù)的意識，快速反應(yīng)，妥善處理生產(chǎn)、檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加強和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控，及時、準確的出具檢測數(shù)據(jù)上報相關(guān)部門；為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊。在xx年的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為xx噸（其中報廢xx4噸），全廠一次性交檢合格率為99.65%（具體詳見附表2），相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問題累計處理13批次，處罰金額xx元。有效的增強了生產(chǎn)車間的質(zhì)量意識，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗任務(wù)的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進行檢驗，全年累計檢測外協(xié)件共計xx批次，xx噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品xx批次，對質(zhì)量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結(jié)算重量xx噸，扣除結(jié)算金額xx元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為完善工程資料滿足用戶需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個工程，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質(zhì)檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次；對發(fā)現(xiàn)的差錯件，嚴格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失。
為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個質(zhì)檢員充分認識到提高質(zhì)量意識、增強責任心的重要性和緊迫性；為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實際情況定制了《部門管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議，由我部主任傳達廠務(wù)會議精神并對當月工作做出總結(jié)，也對下月工作進行安排。還根據(jù)各小組長反映的各種工作情況，對每個質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時我部還為iso9001—xx版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶反饋質(zhì)量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生，這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。
展望20xx年，市場競爭將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴格，我廠質(zhì)量的實施靠xx人的責任心。我們堅信在董事長和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下xx廠將會發(fā)展得更壯大，效益也將會更好！我質(zhì)檢部全體人員會更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān)；同時也將加大對質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識培訓(xùn)及質(zhì)量意識的教育力度，使其進一步提高專業(yè)技術(shù)水平和責任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實奉獻”的企業(yè)精神；堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念；堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場為目標；為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章。
我于xx年參加了三個項目，在xx項目擔任黑色站核算員，在xx項目擔任質(zhì)檢員，在xx項目擔任測量員。在江秀擔任黑色站核算員期間，我每天都把當天的人工、材料、機械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計清楚，統(tǒng)計好當天的材料消耗、進場情況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢，記下每筆費用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺帳，做到各種用品出庫、入庫都有據(jù)可依。
xx.8.19號我被分配到xx項目質(zhì)檢科擔任質(zhì)檢員。由于項目前期內(nèi)業(yè)沒跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機會，我一定會加強這方面的學(xué)習(xí)。由于xx項目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號被分配到路上管理現(xiàn)場。當六公里長的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊伍。我主要負責水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在08年剛開始參加工作時就干過這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時高時低，臨時工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細料及時填平。一夜工作下來，十分疲勞，但我從來沒有動搖過，因為xx項目的領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒什么要保留的，在工作時，用盡自己的全身力量。當時，天氣也給我們帶來的很多麻煩。在晚上，當雨逐漸要下大的時候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場較遠，此時路上往往還有十多輛料車，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅定的信念：必須要把xx項目按期完成。就這樣，我們圓滿的完成了xx項目水穩(wěn)的攤鋪工作。
在攤鋪瀝青時，我主要負責瀝青的碾壓工作。碾壓是瀝青攤鋪工序中一個十分重要的工作，不能出現(xiàn)漏壓現(xiàn)象，否則會造成路面高低不平，嚴重影響行車安全和路面外觀。我十分仔細的查看是否有漏壓現(xiàn)象。在一天工作十七八個小時的高強度工作中，項目部職工都堅守在生產(chǎn)一線。通過全體人員的共同努力，也使得黑色瀝青的攤鋪工作順利完成。隨著xx項目進入尾聲，我的思想也逐漸的放松下來。主要表現(xiàn)在在工作的時候干些與工作無關(guān)的事，自己空閑下來也沒有主動申請多干點工作，()沒有了“大干”時期的干勁和心態(tài)了，總以為工程結(jié)束了。以后，我一定會堅定自己的工作態(tài)度，做到工作的時候就認真工作，不開小差，不到工程的勝利竣工堅決不放松思想。xx.10.26號我擔任xx項目質(zhì)檢科的測量員，xx項目是一個大型路基項目。對于我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，因為我還沒有接觸過此類工程，對于路基的測量，工作起來面臨著較多的困難。我們測量這段地形起伏較大，工程地質(zhì)條件復(fù)雜而路線多跨越山體和展布于斜坡上，所以必須要用gps測量儀器測量。我對于gps這種先進的測量儀器很陌生。在剛開始進行的橫斷面復(fù)測中，我工作進展比較緩慢，而且每隔大約二十米一個斷面，每個斷面上又有十幾個邊坡點，我得拿移動站測量每個邊坡點的坐標、高程，一天來來回回，上山下山，使我十分疲勞，每天干出成績，也感到非常欣慰。在gps復(fù)測時，我在哪里不懂，都積極的請教同事，然后加深記憶，邊學(xué)邊用，工作之余又反復(fù)閱讀gps儀器使用說明書，過了一段時間終于可以完成gps儀器架設(shè)、連接、動態(tài)測量、靜態(tài)測量等工作。但在gps的數(shù)據(jù)整理、導(dǎo)出及應(yīng)用方面我還不會，今后我會繼續(xù)加強這方面的學(xué)習(xí)，爭取全面的掌握gps測量儀器。
在20xx年的開始之際，我會繼續(xù)做好自己測量員的工作，認真學(xué)習(xí)崗位責任制。熟悉xx設(shè)計文件、施工圖紙，學(xué)習(xí)和校核圖紙，認真及時準確地進行各項施工放樣、施工測量工作。虛心請教，細心學(xué)習(xí)他人的工作經(jīng)驗，彌補自己的不足。作為一個青年知識分子，我會把自己在工作中所學(xué)到的知識和大家一起討論、分享。對于新來的同志，我會把自己所知道的毫無保留的細心的講解，我也解決不了的，就去向其他同事請教，直到把工作的疑惑弄明白為止，大家一起進步。同時，我也深深的體會到：一個人的力量再大也是有限的，團隊的力量才是克服困難、干好工程的保障。我會團結(jié)質(zhì)檢科室的每個同事，使科室的的工作順利進行。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗，奮發(fā)圖強，自我完善，積累更多的經(jīng)驗，掌握更多的專業(yè)知識和技術(shù)。努力在實際工作中取得更大成績，為建設(shè)公路事業(yè)，為我們的公司貢獻青春、智慧和力量！
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回顧這一年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。年度內(nèi)，我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)和實踐公司質(zhì)量管理控制流程，努力做好本職工作，在站長和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質(zhì)和工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
年度內(nèi)，我從崗位需要和工作實際出發(fā)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量方面的書籍，積極參加培訓(xùn)活動，既豐富了知識，增長了見識，又提升了素質(zhì)，提高了能力。其中：一是認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理制度，牢記每個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，能夠及時有效的予以解決，防止出現(xiàn)批量事故。二是認真學(xué)習(xí)有關(guān)公司各類產(chǎn)品質(zhì)量知識，對生產(chǎn)中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，歸納分類，詳細記錄，從而能夠及時準確地判斷出生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。三是積極參加公司及站內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，豐富自己的知識內(nèi)涵，了解、學(xué)習(xí)、掌握先進的質(zhì)量控制和管理方法，從而提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、努力創(chuàng)新工作方法，認真做好本職工作。
一年來，我在認認真真工作的同時，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，確保工作萬無一失。第一、積極探索高效實用的工作方法，培養(yǎng)嚴謹細致的工作作風和勤懇踏實的工作態(tài)度。其中：一是總結(jié)確立了“一學(xué)習(xí)，二體驗，三思考”的工作方法，并通過對各工段生產(chǎn)工藝流程的深入了解，使我對我公司的產(chǎn)品有了全面的掌握和理解。二是嚴格要求自己，嚴格按照規(guī)定進行質(zhì)量管理，對質(zhì)量問題的判斷既做到了準確無誤，又要做到了及時有效。三是工作中做到了多問幾個為什么，不放過任何一個小問題，不放棄解決任何一個疑難問題。
第二、認認真真做好工作中每個細節(jié)，確保工作萬無一失。一是做好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督，當班輪流對各設(shè)備生產(chǎn)過程進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時和生產(chǎn)人員溝通，盡量當班解決問題。如20xx年5月21日，我在前夜班發(fā)現(xiàn)1#1450mm軋機所出成品有黑道現(xiàn)象，于是及時和主操溝通，共同分析，最后查出是機前裝置噴淋裝置跑偏所致。二是做好成品的質(zhì)量檢查，堅持“質(zhì)量第一”原則，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，決不讓問題產(chǎn)品發(fā)到客戶手中，維護好公司的質(zhì)量形象。如20xx年7月15日，我在白班檢查成品卷時，發(fā)現(xiàn)2300mm軋機所出成品有輥傷現(xiàn)象，于是及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由于客戶對質(zhì)量要求嚴格，最終改軋其它產(chǎn)品。三是做好卡片收集工作，對當班應(yīng)傳遞給質(zhì)檢站的卡片認真收集，并歸類存放，防止因卡片遺失而帶來一系列遺留問題。四是做好交接班工作，使接班人員能夠及時了解生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量的即時狀況，做到心中有數(shù)。
三、做領(lǐng)導(dǎo)的好下屬，做同事的好搭檔。
年度內(nèi)，我能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，不添麻煩，不惹。
是非，維護了站內(nèi)和諧的工作氛圍：一是對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不講條件，不找借口，盡快完成。二是在同其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互相忍耐。三是和其他同事在生活中互相幫助，工作上共同提高。
四、存在的問題及努力方向。
年度內(nèi)，本人能敬業(yè)愛崗，認真踏實工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在；一是有時候做事還不夠仔細，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理性不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進一步提高。
為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：第一，在原來的基礎(chǔ)上，讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細節(jié)；第二，在平日里認真收集各項信息數(shù)據(jù)，更加全面、準確地了解和掌握質(zhì)量問題的詳細情況，為解決問題提供依據(jù)；第三，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討，掌握問題規(guī)律。
新的一年里，充滿了新的希望，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我應(yīng)有的力量！
質(zhì)檢站：李曉飛。
20xx年2月26日。
轉(zhuǎn)眼間寒假匆匆而過，迎來了新的學(xué)期。上學(xué)期我教的四個班級成績都不怎么理想，對此我感到很大的挫敗感，深感自己的經(jīng)驗不足和對教學(xué)復(fù)習(xí)把握的不到位。
一、成績分析。
四年級的成績，其中四五班和其他班的成績差距很大，這讓我很意外，在平時的測試以及作業(yè)中他們班的表現(xiàn)一直很良好，連紀律也很不錯，看來我對學(xué)生的關(guān)注還遠遠不夠，只停留在表面。五年級考的最差的是五二班，雖然知道這個班可能不太理想可我也沒有想到會和五四班差那么多，平時測驗高分段都是五二班多，這只能說明平時的測試確實有水分存在，以后要多加注意。
二、日常教學(xué)分析。
1、關(guān)于聽課。
作為一位新入伍的教師，本應(yīng)該多向前輩學(xué)習(xí)，多聽課，可我卻除了平時的集體聽課，很少自己主動要求向其他老師聽課，聽完其他老師的課也很少總結(jié)反思，去學(xué)習(xí)他們的精華，沒有學(xué)到好的教學(xué)方法，能讓我的學(xué)生在課堂上更好地吸收知識，對此，我表示很慚愧。
2、關(guān)于課堂。
在課堂上、課堂紀律一直是我頭疼的，以前有很多老教師說過好的課堂紀律是好成績的保證，我一邊用各種自認為不錯的方法來管束過我的學(xué)生，一邊又不想他們太死板，畢竟科學(xué)是需要學(xué)生發(fā)散性思維的一門課程，如果學(xué)生的頭腦里只剩下死記硬背和服從，那科學(xué)課就失去了開展的價值和意義。
三、本學(xué)期展望。
通過這個月的反思，我覺得我今后不僅要做好課前備課，好好上課，更要做好課后總結(jié)反思，對于去年成績?yōu)殛P(guān)注的學(xué)生多下功夫，找到他們考的不好的原因，幫助他們提高成績。
在今后的教學(xué)工作中，我要不斷反思和總結(jié)，爭取做一名好老師。
20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十次黨代會和市第十四次黨代會精神、圍繞服務(wù)“藍色經(jīng)濟區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局、以提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益為中心、穩(wěn)中求進、務(wù)實創(chuàng)新、大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略、全面落實企業(yè)主體責任、打牢質(zhì)量基礎(chǔ)、完善質(zhì)量監(jiān)管、推動質(zhì)量發(fā)展、為全市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻。按照這一要求、20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作要把握以下要點。
一、深入實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略、服務(wù)全市“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局。
1.推進實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略。貫徹落實國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(xx—20xx年)》和省政府《關(guān)于貫徹國務(wù)院實施質(zhì)量強省戰(zhàn)略的意見》、積極推動市政府頒布實施《市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃xx-20xx年》、抓好規(guī)劃精神的貫徹落實。積極組織市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和個人學(xué)習(xí)新版《卓越績效評價準則》、做好省長質(zhì)量獎的培育工作。進一步完善市市長質(zhì)量獎評選工作、做好召開第三屆市長質(zhì)量獎頒獎會議的有關(guān)工作、積極開展第四屆市長質(zhì)量獎評選工作。推動名牌企業(yè)采用卓越績效管理模式、積極爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎。
2.加強宏觀質(zhì)量管理工作。強化企業(yè)質(zhì)量主體作用、嚴格企業(yè)質(zhì)量安全主體責任、引導(dǎo)大中型企業(yè)率先設(shè)立“首席質(zhì)量官”制度。大力實施質(zhì)量提升工程、提高質(zhì)量總體水平。利用全省產(chǎn)品質(zhì)量指標數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)、認真分析企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況、提高質(zhì)量狀況分析報告的編寫質(zhì)量、為政府決策提供參考。深入推進名牌戰(zhàn)略、發(fā)揮品牌引領(lǐng)帶動作用、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局。引導(dǎo)企業(yè)推行iso9000等質(zhì)量管理方式、建立健全質(zhì)量管理體系、深入企業(yè)調(diào)查研究、了解名牌培育企業(yè)有關(guān)情況、做好名牌目錄爭取和名牌爭創(chuàng)工作。積極開展創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地工作、著力抓好文登特種皮毛養(yǎng)殖加工等基地內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)工作。
二、強化技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益。
3.深入實施標準化戰(zhàn)略。加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標準體系建設(shè)、深化國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)工作、加大實施力度、確保2個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)順利通過國家標準委驗收。積極開展國家標準、行業(yè)標準及地方標準制修訂、促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。開展標準化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建工作、提升企業(yè)競爭實力。推進國家級服務(wù)標準化試點建設(shè)、確保劉公島景區(qū)順利通過國家標準委驗收。加強對新立項的3個國家級服務(wù)標準化項目建設(shè)的指導(dǎo)、帶動省級試點項目上層次。
4.加強計量管理和服務(wù)。完善加油機、電子計價秤等重點計量器具的計量風險評估和預(yù)警機制、組織熱量表等人民生活密切相關(guān)計量器具和5種產(chǎn)品定量包裝商品凈含量的專項整治和監(jiān)督抽查、加大計量執(zhí)法力度、強化執(zhí)法推動作用。組織落實《重點用能單位能源計量審查規(guī)范》、完成50名企業(yè)能源計量人員培訓(xùn)和4家企業(yè)現(xiàn)場審查工作;加強《省重點用能企業(yè)能源計量信息平臺》應(yīng)用、完善列入省千家重點用能企業(yè)檔案;繼續(xù)在重點用能企業(yè)推行能源計量示范活動;加強能效標識監(jiān)督。組織落實省局《計量技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃》、積極推動計量技術(shù)機構(gòu)增建計量標準、完成縣級計量技術(shù)機構(gòu)能力達標、推進我市計量技術(shù)能力發(fā)展。
公司正式在編質(zhì)量工作人員120多名，其中質(zhì)量管理人員8+3+1模式，即由8名單船質(zhì)量主管，3名質(zhì)量部門經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質(zhì)量檢驗人員110多名，分布在船體工區(qū)，機電工區(qū)，涂裝工區(qū)，物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質(zhì)量滿足船舶行業(yè)的規(guī)定要求。
按照企業(yè)管理]和質(zhì)量管理的要求，必須對修船生產(chǎn)的采購產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量實施檢驗。在修船生產(chǎn)過程中，除了嚴格執(zhí)行國家“產(chǎn)品質(zhì)量法”、“計量法”以外，還采用國家標準、船舶行業(yè)標準、船級社規(guī)范、國際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定要求和檢驗結(jié)果確認的依據(jù)。
公司對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗采用xx報檢的制度，即：施工人員自檢和互檢、工區(qū)質(zhì)量檢驗員專檢和公司質(zhì)量管理部質(zhì)量主管最終檢驗。從施工計劃開始到施工項目完成，整個過程都嚴格實行了xx報檢制度，并且進行書面報檢。
此次實習(xí)我主要做的是質(zhì)量xxx的工作，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件及質(zhì)量管理規(guī)章度是我們質(zhì)量xxx的主要職責。實習(xí)期間我主要任務(wù)是幫助質(zhì)量部門進行質(zhì)量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質(zhì)量xxx，我們必須對公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作負責。對公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系進行維護和檢查，與產(chǎn)品實現(xiàn)直接相關(guān)的部門、工區(qū)質(zhì)量管理工作的開展情況進行記錄和上報?，F(xiàn)場對產(chǎn)品質(zhì)量的進行檢查，發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，總結(jié)和匯報檢查情況，參與調(diào)查和處理質(zhì)量事故。對不合格的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果進行驗證。并且搜集質(zhì)量管理工作信息，制訂提高質(zhì)量管理效率的措施和計劃并推動實施。
在這個實習(xí)崗位上我學(xué)到很多，也讓我知道了如何在公司里進行質(zhì)量管理。
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20xx新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力,拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
一、完成主要工作。
1、按照省、市質(zhì)監(jiān)部門的工作部署和要求，完成上級部門下達的食品以及非食品產(chǎn)品的定期監(jiān)督抽樣檢驗和專項執(zhí)法監(jiān)督檢驗等工作，并積極配合市局各相關(guān)科室做好各項工作任務(wù)的編制、匯總和檢驗報告書錄入等工作任務(wù)。
2、根據(jù)計量器具的檢定周期，合理安排工作任務(wù)，認真做好日常的檢定工作。配合市局開展計量執(zhí)法檢查，協(xié)助計量科舉辦了計量檢測，健康生活為主題的世界計量日服務(wù)咨詢活動。
3、認真做好國家檢驗中心申報材料的編寫和申報工作。組織技術(shù)力量開展前期調(diào)研、征求意見、學(xué)習(xí)取經(jīng)等工作，對申報材料進行反復(fù)修改，現(xiàn)已定稿并通過省局審核，報國家總局審批。
4、糧油及制品省級檢驗站的籌建工作已基本完成，順利通過了省局組織的計量認證/審查認可現(xiàn)場評審和市局組織的預(yù)驗收，準備迎接省局科技處組織的驗收工作。
5、順利通過cans現(xiàn)場監(jiān)督評審和省局組織對我所及所屬省水泥站、省煤炭站實驗室資質(zhì)認定的監(jiān)督評審，組織相關(guān)部門對評審組專家提出的問題進行認真檢查和整改。
6、組織開展20xx年質(zhì)量體系運行內(nèi)審工作，組成兩個內(nèi)審小組分別對我所10個部門的質(zhì)量體系運行情況進行內(nèi)審20xx年質(zhì)檢工作總結(jié)20xx年質(zhì)檢工作總結(jié)。召開質(zhì)量體系評審工作會議，對質(zhì)量體系運行進行總結(jié)，查找、分析存在問題，研究改進方法和措施，不斷改進和完善質(zhì)量管理體系。
7、通過積極的溝通聯(lián)系，我所被省工商局列入省工商系統(tǒng)指定檢驗機構(gòu)名單，組織有關(guān)檢驗室編寫了與省工商合作開展領(lǐng)通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查細則。
8、按照省局的工作布署和要求，組織做好市場衡器免費強檢以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療器械免費強檢工作。我市有105個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于免費檢定范圍，檢定人員不辭辛勞，加班加點，目前已完成工作量的80%;市場衡器檢定工作也已完成超過50%的工作量。
10、煤炭站與省煤炭運銷協(xié)會聯(lián)合舉辦了三期煤炭經(jīng)營企業(yè)質(zhì)檢和計量人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)檢、計量人員340人。
11、完成檢衡車的改造、安裝、調(diào)試和入戶上牌等相關(guān)工作，已正式投入日常檢定工作中。
12、認真做好扶貧開發(fā)雙到工作。幫扶干南寧廣告公司部多次深入到貧困戶家里了解生產(chǎn)生活情況和今年的幫扶計劃、措施，按工作要求完成相關(guān)表格資料的填報，向每戶幫扶戶發(fā)放了生產(chǎn)幫扶資金，察看貧困戶靈芝種植情況。
13、按照上級黨委的工作布署，認真組織做好慶祝建黨94周年的各項工作。
上半年，我所共完成檢驗報告4773份(其中監(jiān)督檢驗報告1233份，委托檢驗報告2984份，煤炭定級報告556份);計量器具檢定24826臺/套(其中強檢18927臺/套，包括煤氣表5716個，水表5443個)。上半年財務(wù)實收款累計622.5萬元，與去年同期相比上升9.2%。
二、下半年工作重點。
1、按照上級部門的工作計劃和安排，做好日常的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和計量器具檢定工作，積極配合做好嚴打食品添加劑和濫用食品添加劑專項整治相關(guān)檢驗工作，按要求及時完成市場衡器免費強檢以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療器械免費強檢工作。
2、繼續(xù)抓緊落實國家中心申報工作。
3、做好糧油及制品省站驗收前的準備工作，爭取順利通過省局驗收。
4、為滿足發(fā)展的需要，按照實驗室質(zhì)量管理的要求，認真做好我所質(zhì)量手冊和程序文件的修改換版工作。
5、加強與工商部門的溝通聯(lián)系，爭取更多的流通領(lǐng)域市場抽檢任務(wù)。
6、按照扶貧雙到工作的目標和要求，認真做好幫扶工作，跟蹤落實幫扶資金的使用情況，督促貧困戶通過自身的努力發(fā)展生產(chǎn)，增加家庭勞動收入，確保我所幫扶的貧困戶今年內(nèi)達到脫貧。
7、按照市局基建領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，配合做好新檢測大樓后續(xù)的建設(shè)工作。
8、認真組織開展好今年的紀律教育學(xué)習(xí)月活動，加強干部職工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支配備合理、技術(shù)過硬、作風正派的優(yōu)秀質(zhì)檢隊伍。
9、充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，加強與相關(guān)職能部門的合作與交流，積極開拓檢驗檢測業(yè)務(wù)。
一、掌握員工狀態(tài)：
作為億倫呼叫中心的一名質(zhì)檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務(wù)質(zhì)量等情況。
1、準確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。
2、在項目開展初期應(yīng)對現(xiàn)場每個員工的服務(wù)質(zhì)量進行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對性監(jiān)聽，對服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：
實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核。
1、對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實時監(jiān)聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確，因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。
2、對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實時監(jiān)聽，當員工對業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
三、錄音分析的技巧：
錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié)，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：
1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的`錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。
3、錄音分析的目的：針對監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。
4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短，同時點評錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點和缺點相結(jié)合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
四、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：
質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經(jīng)濟扣罰，嚴重的給予辭退。
1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質(zhì)檢，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。
五、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對象：
由于目前現(xiàn)場項目較多，且規(guī)模較大，會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽，質(zhì)檢不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監(jiān)聽對象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。
六、端正工作心態(tài)：
作為一名質(zhì)檢，我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時要堅定自己的立場，不要過于在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態(tài)。
七、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：
億倫呼叫中心每個質(zhì)檢都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r我們可以多向身邊的其他同事請教和學(xué)習(xí)，取長補短，經(jīng)常性對自己的工作進行總結(jié)和改進，在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。
隨著一季度的結(jié)束，我們即將迎來新的旅程。新的氣息，新的目標，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，相信我們第二季度會取得很好的業(yè)績。回顧第一季度的工作我的總結(jié)如下：
一、踏踏實實工作，一步一個腳印。
作為一名老員工，我深知遵守公司的各項規(guī)章制度的是我個人對待工作的底線，三年來，我做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進。
三年的工作經(jīng)驗，使我懂得作為一名檢驗人員，我身上肩負的責任，如果因為我的疏忽會給公司帶來的嚴重影響，所以在工作中我積極認真完成每一項檢驗工作，當然我今天的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與栽培，日后在工作中，我會不斷努力和完善工作任務(wù)，積極和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流，提高工作質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)公司的發(fā)展。
二、生活上滿足，對企業(yè)有強烈的歸屬感。
公司每年組織我們帶薪旅游，開展許多集體活動，體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關(guān)懷。我認為在一個成功的企業(yè)工作，不僅僅是解決生活上的溫飽問題，更重要的是人生價值觀的一種體現(xiàn)，是實現(xiàn)人生價值的舞臺，公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機會”。感謝公司給我這個展示自己的機會，這樣的企業(yè)，使我對它有了強烈的歸屬感，我必然會好好珍惜，我會遵循“探索、創(chuàng)新、團結(jié)、提高”的企業(yè)精神，不斷提高自我，與東大共進步。
三、未來打算。
一年之計在于春，春天是新的開始，是努力是的季節(jié)。我會時刻樹立時不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力，拓寬知識面，提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，做到學(xué)以致用，發(fā)揮自己的最大潛能為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
20xx年6月畢業(yè)后，工作于安康興科嵐皋分公司。通過近半年的工作實踐，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺。所以在工作和學(xué)習(xí)中不能敢掉以輕心，更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，積累了一定的工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，以下是我對于工作后一年的工作總結(jié)：
一、在工作實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)能力。
工作開始，我發(fā)現(xiàn)自己的理論知識與現(xiàn)實工作存在很大的差距，這項工作對我來說是一片空白，我查找了許多有關(guān)書籍并時刻在工地跟蹤，從不懈怠。為了盡快的從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`中的角色，適應(yīng)工作的要求，在實踐中完善自己理論與實踐的差距，我努力提高自己的崗位能力。把學(xué)習(xí)到的理論知識融合到現(xiàn)場實際應(yīng)用中，迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力。在向老師傅的學(xué)習(xí)中和在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力下，我能夠比較熟練的進行現(xiàn)場施工管理工作。20xx年6月嵐皋縣自來水公司辦公大樓工程作為質(zhì)檢員，參加了該工程建設(shè)施工。作為施工技術(shù)管理人員不僅嚴格按照規(guī)范要求，控制項目工程的施工質(zhì)量，健全工程質(zhì)量檢查驗收制度。隱蔽驗收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品進場驗收等一系列有益與保證工程質(zhì)量的管理制度。認真態(tài)度去工作，認真把好每一道工序和質(zhì)量。在日常工作中。對相關(guān)規(guī)范要求及法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)的積極性不夠，對相關(guān)文件及施工措施等內(nèi)容掌握和理解不夠徹底，工作細心度不夠，時常在下問題上出現(xiàn)漏洞。這些問題必須嚴格要求自己整改，不能大意疏忽。
二、不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，謹守職業(yè)道德。
不管在哪個工作崗位上，都要擺正自己的位置，謹守本職道德，把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中的到公平公正，誠實守信，具有團隊協(xié)作精神和協(xié)調(diào)管理能力。工作積極，吃苦耐勞，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。作風踏實，行事果斷，敢于承擔責任。工作中逐一調(diào)查研究接觸的新事物，講求效率，請與思考，工作思路清晰。
三、適應(yīng)時代的發(fā)展的需要，適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識。在努力做好本職的工作同時，我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，積極參建單位部分組織的技術(shù)培訓(xùn)和參觀，從而來獲得新的知識與技術(shù)來完善自己的工作水平。我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我的專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提高。
四、以上是我半年多的主要工作情況，通過在在單位的工作實踐，使我從多方面的學(xué)習(xí)了建筑知識和工作經(jīng)驗，也使我得到了施工技術(shù)和施工現(xiàn)場經(jīng)驗，從而成為綜合性的管理人員。從目前的工作來看，但仍有很多不足，還需努力學(xué)習(xí)，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行的。在今后的工作中我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)的知識克服現(xiàn)有的不足，不斷改進，今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
我就是一名工人，作為現(xiàn)代化的民工我必須虛心學(xué)習(xí)，向老師傅老前輩學(xué)習(xí)。作為一個剛出社會的后人，工地上任何一名工人都是我的老師。我從不在乎別人叫我民工，因為只有民工才能創(chuàng)造奇跡。這也是個默默無聞的職業(yè)，當一座建筑物呈現(xiàn)在人們的眼前時，人們會用驚異的眼光看著這我們手中的成果，但并沒有人會記住我們，我們不需要別人記住，在今后的工作中我會更加努力。把有限的生命投入到自己的崗位，把好質(zhì)量關(guān)，任勞任怨，對人民群眾的生命安全利益負責，做一名勤懇踏實急危不求名利的人。
質(zhì)檢員通常也有稱建筑質(zhì)檢員或土建質(zhì)檢員。質(zhì)檢員崗位職責、質(zhì)檢員工作總結(jié)是：
1、執(zhí)行國家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量檢驗評標估準和施工驗收規(guī)范，照章獨立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。
2、負責專業(yè)檢，隨時掌握各作業(yè)區(qū)內(nèi)分項工程的質(zhì)量情況。
3、負責分項工程質(zhì)量的評定，建立質(zhì)量檔案，定期向項目總工和上級質(zhì)量管理部門上報質(zhì)量情況。
4、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。
5、對不合格項目及時向項目總工和上級質(zhì)量管理部門匯報，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進行質(zhì)量損失的評估。