2023年管理部工作計劃(通用20篇)

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    計劃是我們在實現(xiàn)愿望和夢想時,必不可少的一步。制定計劃時,要考慮到不同步驟之間的關(guān)聯(lián)性和依賴關(guān)系。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的技巧和經(jīng)驗,供大家參考。首先,明確目標(biāo)是制定計劃的基礎(chǔ),要有明確、具體、可衡量的目標(biāo)。其次,要制定切實可行的行動計劃,將目標(biāo)分解成具體的任務(wù)和步驟,并合理安排時間和資源。此外,要善于調(diào)整計劃,及時檢查和評估計劃的執(zhí)行效果,并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。最后,要保持積極的心態(tài)和持久的動力,堅持執(zhí)行計劃,并不斷追求進步和完善。
    管理部工作計劃篇一
    以下是本人為大家整理的關(guān)于銷售經(jīng)理的工作計劃范本的文章,希望大家能夠喜歡!更多工作計劃資源請搜索工作計劃與你分享!
    一、嚴(yán)格要求自己,以身作則:
    自己是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產(chǎn)品知識,銷售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么,以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會知道做什么,如何做,才會思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責(zé)到底.
    二、團隊建設(shè):
    建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最
    寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,能激發(fā)活力,調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標(biāo),需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵, 激勵的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓(xùn)激勵.
    三、加強培訓(xùn):
    沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本1,集體加強對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解,從內(nèi)心對產(chǎn)品認可,只有我們對產(chǎn)品認可了,才能在客戶面前顯出自信。2,銷售技巧:發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,針對每個人制定不同的培訓(xùn)計劃,總之是缺哪補哪。
    四、部門嚴(yán)格化:
    1,紀(jì)律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離,在部門樹立威信。
    五、客戶管理:
    進。
    六、銷售目標(biāo):
    根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正! 幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位。
    總結(jié):做團隊需要點點滴滴,所以要關(guān)心團隊中每一個成員,嚴(yán)格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。.不知這分計劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
    管理部工作計劃篇二
    1、建立健全部門管理體系,加強績效考核,完善薪酬制度,制定有效的培訓(xùn)計劃,打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
    2、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備,提高客戶服務(wù)人員隊伍素質(zhì),引導(dǎo)客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷價值。
    3、推行新的運營機制(項目責(zé)任制),同時對部門費用進行科學(xué)有效的劃分,從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。
    4、按照公司的20xx年度目標(biāo)規(guī)劃,主動出擊整合xx市場,夯實基礎(chǔ),增加營收,把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中,力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
    1、部門人員計劃編制:
    汽車板塊:人員配備運營人員1名、編輯1名。
    房產(chǎn)板塊:人員配備運營人員1名、編輯1名。
    家居建材板塊:人員配備運營人員1名、編輯1名。
    醫(yī)療板塊:人員配備運營人員1名。
    人才、旅游、相親交友等板塊:人員配備編輯1名。
    2、項目運營總監(jiān)崗位職責(zé):
    a、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的.考核制度;
    f、加強客戶檔案管理,每月按行業(yè)進行統(tǒng)計,并匯報統(tǒng)計結(jié)果, g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度,防止呆帳發(fā)生; h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并嚴(yán)格執(zhí)行。
    3、項目經(jīng)理崗位職責(zé):
    a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司管理制度;
    b、制定年度活動計劃,并撰寫策劃方案;
    e、及時匯報工作進度,加強與部門主管及其它部門的溝通;
    f、將售后服務(wù)納入績效考核中,對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結(jié);
    g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并嚴(yán)格執(zhí)行。
    4、項目客戶經(jīng)理崗位職責(zé):
    a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司管理制度;
    b、協(xié)助項目經(jīng)理開展工作,積極配完成部門主管及項目經(jīng)理交代的工作; c、日??蛻舭菰L、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案; d、客戶關(guān)系管理,保持與客戶的有效溝通,提升開展業(yè)務(wù)能力; e、及時匯報工作進度,加強與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通; f、將售后服務(wù)納入績效考核中,所有客戶每月一次回訪; g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并嚴(yán)格執(zhí)行。
    5、項目編輯崗位職責(zé):
    a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司管理制度;
    b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
    c、更新和維護論壇、網(wǎng)站首頁、頻道、專題網(wǎng)站等。 d、關(guān)注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時。
    e、及時匯報工作進度,加強與部門主管及其它部門的溝通。 f、具備強烈的市場和服務(wù)意識,配合業(yè)務(wù)開展工作。 g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,并嚴(yán)格執(zhí)行。
    1、汽車板塊:優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機,大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)。通過xx汽配商會,適度運營“汽配城網(wǎng)”。同時著手整合各品牌車友會,推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
    2、房產(chǎn)板塊:優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,推出春季及秋季版xx購房地圖,與xx房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動。自行組織看房、攝影、團購類活動。
    3、家居板塊:優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,充分利用現(xiàn)有qq群,聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會,策劃實施家裝手冊項目,聯(lián)絡(luò)交房小區(qū)開展家居類商家展示,同時開展線上設(shè)計師等活動。
    4、醫(yī)療板塊:服務(wù)好成熟客戶,努力發(fā)展新客戶,在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上,重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務(wù)和挖潛拓展,力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
    項目運營部年度運營額度計劃總額為60萬元,主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元(廣告10萬,活動10萬),房產(chǎn)及家居建材板塊20萬元(廣告10萬,活動10萬),醫(yī)療板塊12萬元(廣告收入),其它板塊綜合收入目標(biāo)為8萬。
    管理部工作計劃篇三
    xxxx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,xxxx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
    物業(yè)公司到了xxxx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,xxxx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在xxxx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
    經(jīng)過xxxx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,xxxx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
    目前暫定xxxx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司xxxx年的拓展前景是美好的。
    按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于xxxx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在xxxx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
    (一)人力資源管理:
    物業(yè)公司在xxxx年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
    在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
    在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。xxxx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
    (二)品質(zhì)管理:
    質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,xxxx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9:2認證認真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在xxxx年通過認證。
    在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
    xxxx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
    xxxx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9:2要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
    (三)行政工作:
    綜合管理部在xxxx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
    管理部工作計劃篇四
    學(xué)期計劃能對學(xué)期的教學(xué)進行有效的指導(dǎo),保證教學(xué)的順利進行,下面就是小編整理的公司管理部工作計劃,一起來看一下吧。
    以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際,抓好辦公室內(nèi)部建設(shè),充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用。
    辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務(wù)是:在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全辦公室基礎(chǔ)管理制度,負責(zé)集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關(guān)事務(wù)管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。
    辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務(wù)宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平,不斷改進工作方法。,強化內(nèi)部管理,圓滿地完成各項任務(wù)。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。
    在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負其責(zé),強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯。機關(guān)各項文件材料,力求及時、準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)、高效。
    1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務(wù)。機動車檢驗工作;檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。
    1、深入基層,調(diào)查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。
    2、加強科室建設(shè),樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,團結(jié)協(xié)作,責(zé)任到人,注重工作效果。
    3、樹立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
    管理部工作計劃篇五
    在新的學(xué)期里,為了更好的發(fā)揮宿管部的特殊職能,順利的開展各項工作。本部門將會繼續(xù)發(fā)揚團學(xué)會的工作宗旨:全心全意為學(xué)生服務(wù),做好學(xué)生的工作,長期與學(xué)院老師溝通。發(fā)揮學(xué)生與老師之間的橋梁作用。我們不但要把自己的本職工作做好,而且還要在這個學(xué)期里作出我們部門的特色。豐富同學(xué)們在宿舍里的生活,提高同學(xué)們的宿舍生活質(zhì)量。我們在新的學(xué)期里做了必要的工作調(diào)整及安排。完善宿管部的工作,并做了新的工作計劃。
    本學(xué)期的宿管部日常工作重點方向依然放在宿舍上,主要分為寢室查夜、寢室衛(wèi)生、寢室安全。
    做到每天查寢,雙休日也照常(除節(jié)假日外),并采取定時檢查、特定檢查制度。
    (1)定時檢查:在晚上10:30時檢查各個寢室,寢室人員是否到齊。
    (2)突擊檢查:在特殊的節(jié)假日期間,通過平時的觀察了解,對個別寢室進行突擊檢查。
    (3)特定抽查:通過平時的觀察了解,對個別比較特殊的寢室,我們將在晚上11:30以后進行抽查。
    后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛(wèi)生情況,加大管理力度,使xx學(xué)院能在學(xué)校占有更多的優(yōu)秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查,及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
    (1)定時檢查:每周星期一12:30督促和檢查寢室大掃除。
    (2)突擊檢查:每周一至周五任意一天,檢查寢室,了解保持和打掃情況,對于衛(wèi)生較差的寢室上報老師進行處理,定期把評分統(tǒng)計結(jié)果交到學(xué)生辦公室,對評比中優(yōu)寢與整改寢室,進行全系通報表揚與批評。
    (3)統(tǒng)計數(shù)據(jù):對于學(xué)校后勤的衛(wèi)生結(jié)果反饋單進行統(tǒng)計、整理和確認,并存放到辦公室檔案。
    提醒同學(xué)們在寢室一定要保管好自己的財物。外出時不要忘關(guān)門。寢室成員之間要處理好關(guān)系,對于打架斗毆的情況進行勸阻,并及時上報老師,以及在本學(xué)期還將繼續(xù)展開違禁電器的安全檢查,嚴(yán)禁使用熱得快等大功率電器,同時針對學(xué)生寢室安全存在的隱患,如在寢室內(nèi)私拉電線、使用違禁電器,進行逐一排查,要求整改。
    本學(xué)期將舉行“凈化美化寢室”“十佳寢室長”及開展“和諧寢室”的評選活動。主要對象是09級新生,也包括各級老生。對獲獎寢室給予充分的肯定。
    在新生報到期間,協(xié)助老師做好迎新工作,特別是做好新生的寢室安頓工作,并指導(dǎo)新生做好寢室物品安放以及寢室衛(wèi)生工作。
    為了本部門的發(fā)展與壯大,在新生軍訓(xùn)完之后,我部門將和學(xué)生會所有部門一樣通過公開招募,向大一各班的新生宣傳本部門的職責(zé)和義務(wù),并通過一一面試,做到公平公正,替我部門招募一批有識之士,再經(jīng)過一個月的試用期,通過了考核后,將其聘用為本部門的正式部員,隨后再做好對新部員的工作交接。共同為學(xué)院的全體同學(xué)服務(wù)。
    本學(xué)期宿管部工作以加強同學(xué)們的思想品德建設(shè),和建設(shè)和諧友愛寢室為指針。對于在平時將垃圾掃到門口的寢室進行系內(nèi)批評、系內(nèi)扣分等措施,在校領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)xx學(xué)院以清潔的環(huán)境培育人、以嚴(yán)格的管理培養(yǎng)人、以細心的服務(wù)幫助人的光輝形象。
    管理部工作計劃篇六
    ****年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,****年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
    物業(yè)公司到了****年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,****年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在****年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
    經(jīng)過****年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,****年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
    目前暫定****年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司****年的拓展前景是美好的。
    按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于****年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在****年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
    (一)人力資源管理:
    物業(yè)公司在****年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
    在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
    在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。****年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
    (二)品質(zhì)管理:
    質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,****年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9:2認證認真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在****年通過認證。
    在****年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
    ****年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
    ****年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9:2要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
    (三)行政工作:
    綜合管理部在****年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
    管理部工作計劃篇七
    一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn)。
    二是加強信貸管理。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量:
    一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,確保新增貸款質(zhì)量上。嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現(xiàn)一起,獎勵一起。三是認真開展貸前調(diào)查,準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調(diào)用登記制度,保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)料理移交手續(xù),由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
    三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
    社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,近年來。貸款品種不時增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行方法》為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風(fēng)險,公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕局部客戶對信貸資金臨時占用,風(fēng)險繼續(xù)積累、流露滯后,加大信貸風(fēng)險的后果。
    四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
    對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),首先要落實“三查”制度。使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”內(nèi)容、要求、順序認真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必需有信貸人員的調(diào)查演講和信用社的會辦記錄,都必需換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必需經(jīng)審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必需經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲罰力度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
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    管理部工作計劃篇八
    為使綜合管理部在20xx年的工作中,能夠更加務(wù)實、高效、有序推進各項工作進程,綜合部根據(jù)部門的特點和職責(zé),制定了20xx年的工作計劃。
    圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo),合理安排,服務(wù)大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,為公司提供堅實的后勤保障。
    (一)、努力加強部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,切實起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認識和業(yè)務(wù)能力。
    (二)、抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理,完成公司黨員大會會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
    (三)、按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,加快規(guī)范部門各項管理制度建設(shè),使各項工作有序開展。
    (四)、努力改進工作方法,通過組織學(xué)習(xí)活動、考核訓(xùn)練等方式加強員工的合作能力,營造團結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。
    (五)、建立辦公室工作會議制度,開誠布公的進行面對面的溝通,以及時改進工作過程中的不足,化解工作中遇到的困擾。
    (一)、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對政府文件的接呈工作。
    (二)、加強公司各類檔案的管理,進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
    (三)、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會日常管理工作,切實落實工會代表制度,真心實意的為職工服務(wù),為員工謀福利。
    (四)、努力做好集團內(nèi)刊《xx天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。
    (五)、做好部門財務(wù)預(yù)算的進一步控制,嚴(yán)控辦公成本,使集團降本挖潛工作方針落到實處,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。
    (六)、做好車輛安排和司機班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。
    (七)、嚴(yán)抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關(guān)財務(wù)賬目核算工作。
    (八)、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動的計劃和安排,讓員工切實感受到企業(yè)的關(guān)懷。
    20xx年2月。
    管理部工作計劃篇九
    轉(zhuǎn)眼間,xx年的工作就要結(jié)束了,在一年的工作中,我們市的'信用聯(lián)社的工作進行的十分的順利,總體來說順利的完成了之前制定的目標(biāo)和任務(wù),因此在以后的工作中,還是要繼續(xù)堅持今年的工作作風(fēng),繼續(xù)的努力將下半年的工作做好。在次做出20xx年的工作總結(jié),也是為了明年的工作打好基礎(chǔ)。聯(lián)社緊緊圍繞上級行的有關(guān)精神和《農(nóng)村信用社財務(wù)管理實施辦法》,本著“總量控制,效益優(yōu)先”原則,強化成本意識,積極拓寬增收節(jié)支渠道,壓縮費用開支,提高會計核算水平和經(jīng)營效益,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
    1、有效地控制了各項貸款規(guī)模,截止到xx年末各項貸款余額××萬元,比年初增加××萬元,增長××%,同比多增××萬元,完成全年各項貸款增量任務(wù)××萬元的××%。其中:農(nóng)業(yè)貸款余額××萬元,比年初增加××萬元,增長××%,同比多增××萬元,占比××%;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額××萬元,比年初增加××萬元,同比多增××萬元,占比××%;其他貸款余額××萬元,比年初下降××萬元,同比少增××萬元,占比××%。2、貸款利息收入穩(wěn)步增長。xx年末貸款利息收入實現(xiàn)××萬元,同比增加××萬元,完成全年收息任務(wù)××萬元的××%。
    1、以信貸支農(nóng)為重點,堅持為農(nóng)服務(wù)方向。
    我們根據(jù)本地區(qū)實際情況,充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍地位和橋梁、紐帶作用,把管理和服務(wù)的重點放在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整上,05年××市遭受歷史罕見的禽流感災(zāi)害,全市養(yǎng)殖戶損失慘重。為了恢復(fù)禽業(yè)生產(chǎn)我們投入了大量資金,截止到xx年末我們投放禽業(yè)貸款××萬元,其中:支持建設(shè)省級高標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)××個,已投放××萬元;今年全縣新擴建高溫暖棚××萬余畝,僅青堆子鎮(zhèn)就增加××畝,其中××畝連片高溫棚××個,每畝棚總投資約××萬元,信用社對每棟大棚投放貸款1萬元,共投放貸款××多萬元。我們實行定時、定點、定貸服務(wù)制度,方便于農(nóng)民。全轄××個信用社有信貸員××人,每個信貸員至少包××個村,農(nóng)民在農(nóng)忙季節(jié)時常為找不到信貸員而著急,為了保證貸款及時地發(fā)放到農(nóng)民手中,他們根據(jù)農(nóng)民的意愿建立了定時、定點、定貸服務(wù)制度,在信貸服務(wù)上,轉(zhuǎn)變工作思路,多渠道、多形式地開展貸款投放工作,熱心為農(nóng)戶服務(wù)。全年累計投放農(nóng)業(yè)貸款××萬元,重點支持蔬菜、水果、養(yǎng)殖三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使全市棚菜種植面積發(fā)展到××萬畝,水果鮮儲量達到××億公斤,豬、牛、羊禽類的出欄量分別達到××萬頭、××萬頭、××萬只、××萬只,有力地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整的步伐,對縣域經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻,加快了××市“富民強市,提檔升位”的步伐。
    2、支持春耕生產(chǎn)情況。
    年初,為掌握今年貸款投放第一手資料,我們從本地區(qū)實際情況出發(fā),按照××市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排,以及××市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、建立高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)等項目所需資金情況,對×市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進行了詳細調(diào)查,調(diào)查結(jié)果:20xx年我市春耕生產(chǎn)資金需金量在××萬元左右。其中:
    管理部工作計劃篇十
    為使綜合管理部在20xx年的工作中,能夠更加務(wù)實、高效、有序推進各項工作進程,綜合部根據(jù)部門的特點和職責(zé),制定了20xx年的工作計劃。
    圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo),合理安排,服務(wù)大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門工作的同時,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,為公司提供堅實的后勤保障。
    (一)、努力加強部門員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,切實起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認識和業(yè)務(wù)能力。
    (二)、抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理,完成公司黨員大會會務(wù)組織和會議決議的貫徹落實和督辦工作。
    (三)、按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,加快規(guī)范部門各項管理制度建設(shè),使各項工作有序開展。
    (四)、努力改進工作方法,通過組織學(xué)習(xí)活動、考核訓(xùn)練等方式加強員工的合作能力,營造團結(jié)協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。
    (五)、建立辦公室工作會議制度,開誠布公的進行面對面的溝通,以及時改進工作過程中的不足,化解工作中遇到的困擾。
    (一)、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,做好對政府文件的接呈工作。
    (二)、加強公司各類檔案的管理,進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。
    (三)、結(jié)合生產(chǎn)部門做好公司工會日常管理工作,切實落實工會代表制度,真心實意的為職工服務(wù),為員工謀福利。
    (四)、努力做好集團內(nèi)刊《**天地》的采編工作,真切記錄企業(yè)的成長歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個精神文化的家園。
    (五)、做好部門財務(wù)預(yù)算的進一步控制,嚴(yán)控辦公成本,使集團降本挖潛工作方針落到實處,創(chuàng)新辦公成本管理辦法,嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。
    (六)、做好車輛安排和司機班管理工作,合理調(diào)度,統(tǒng)籌安排,做好后勤保障。
    (七)、嚴(yán)抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關(guān)財務(wù)賬目核算工作。
    (八)、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動的計劃和安排,讓員工切實感受到企業(yè)的關(guān)懷。
    *********公司綜合管理部。
    20xx年2月。
    管理部工作計劃篇十一
    為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,增強顧客的滿意。
    1、質(zhì)量目標(biāo)的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整,對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進行進一步的分解、細化,制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
    2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進行分解、細化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達給各部門,作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
    在某年1月份,在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進行評估、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。
    3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為20xx版,原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),對原內(nèi)審員進行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
    4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、準(zhǔn)備報告等,評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,并在此基礎(chǔ)上,6月份組織進行管理評審工作,并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。
    5、實施持續(xù)改進:在某年6月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,對質(zhì)量管理體系文件進行一次修訂、換版,重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗,彌補不足,持續(xù)改進。
    6、完善體系文件,加強體系監(jiān)督:09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時督促各部門完善第三層次的工作文件,重點在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是:
    1)由管理者代表負責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;
    3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
    因此各職能部門對負責(zé)過程加強監(jiān)督,收集真實有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
    7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機,加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊伍,規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報表制度》,通過批準(zhǔn)后下達各部門執(zhí)行。
    8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進一步加強質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開展以下工作:
    a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進行一次鑒定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時組織進行質(zhì)量驗證檢驗。
    c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門,進行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
    d、通過培訓(xùn),在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,提高員工責(zé)任心。
    9、加強培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。(詳見某年《員工培訓(xùn)計劃》)。
    10、增強顧客滿意:營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的意見和反饋,要認真研究,分類排隊整理,提出改進的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。
    行政部管理制度。
    管理部工作計劃篇十二
    20__年,工程管理部在項目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項目部全體人員的共同努力下,完成了項目的預(yù)定目標(biāo),取得了令人滿意的成績。
    回首20__年,對項目部全體技術(shù)人員來說是辛苦的一年、是付出的一年,從征地邊界的放樣,到沿線控制樁位的布置;從特大橋第一個樁基鉆孔到最后一個橋墩的完成、到連續(xù)梁的中跨合龍;從路基原地面清表到路基主體的成型;從每一個涵洞基礎(chǔ)開挖到主體結(jié)束。每一個細節(jié),每一個角落,每一道工序,無不凝結(jié)著現(xiàn)場技術(shù)人員辛勤的汗水。付出總有回報,付出的辛苦同樣收獲了喜悅?,F(xiàn)將20__年工程管理部的工作匯報如下:
    一、沒有規(guī)矩,不成方圓。
    工程伊始,為保證項目施工的順利進行,工管部制定了一系列項目工程管理措施:
    1、《工程管理部日常管理辦法及流程》。
    本辦法針對工程特點及工程施工中常見問題而制定。管理辦法中明確了工程管理部的職責(zé),明確了現(xiàn)場技術(shù)人員的責(zé)任和義務(wù)。說明了項目施工報檢流程及施工管理流程。讓現(xiàn)場人員做到能及時配合施工隊伍進行工序報檢,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時上報處理。節(jié)約了施工報檢時間,同時也加快了施工進度。
    2、《金阿項目內(nèi)業(yè)資料考核評比辦法》。
    為加強項目內(nèi)部資料管理,使內(nèi)業(yè)資料規(guī)范化、及時化、真實化、統(tǒng)一化特制定。評比辦法中針對內(nèi)業(yè)資料的如何填寫、分部分項資料的如何分項分部,以及施工日志的填寫和技術(shù)交底的簽發(fā)都一一做出了明確指導(dǎo),使現(xiàn)場技術(shù)員意識到了項目內(nèi)業(yè)資料的重要性,同時也使內(nèi)業(yè)資料和現(xiàn)場施工達到了同步,避免了在施工結(jié)束后再集中人員進行補資料的現(xiàn)象。
    二、努力學(xué)習(xí),提高自身。
    1、建立“金阿項目技術(shù)資料群”
    工管部利用項目部提供的網(wǎng)絡(luò)資源,建立了“金阿項目技術(shù)資料群”,使各工區(qū)技術(shù)人員能夠在本工區(qū)內(nèi)就能與項目部、相鄰工區(qū)技術(shù)員進行經(jīng)驗交流、資料共享,同時也保證了項目部各項通知及決策能夠讓各現(xiàn)場管理人員及時領(lǐng)會,配合施工隊伍進行施工;節(jié)約了大家的時間,能將更多的時間投入到現(xiàn)場施工及管理中去。
    2、開展“技術(shù)人員施工經(jīng)驗總結(jié)、交流會”
    工管部根據(jù)本項目技術(shù)人員的自身特點,定期組織全項目部技術(shù)人員召開經(jīng)驗交流會,在會議上,大家通過發(fā)言,首先總結(jié)個人在前階段的`施工經(jīng)驗,提出在前階段施工過程中遇到的困難,然后講講下階段的計劃。以供大家討論,借鑒學(xué)習(xí)。這一活動受到了項目部廣大技術(shù)人員的好評,大家都一致表態(tài)要多召開此類會議,通過交流,提高了各技術(shù)人員的自身素質(zhì),使大家在以后的工作中更能事半功倍。
    三、不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。
    金阿項目施工線路長,工點分散,施工管理跨度大;工程規(guī)模龐大,路基、橋梁、涵洞工程工點多。且本工程于20__年3月7日正式開工,業(yè)主要求年底全線主體工程全部完工??梢哉f是時間緊、任務(wù)重。作為一個項目技術(shù)人員,面臨壓力和考驗,只能是勇往直前,勇敢面對挑戰(zhàn),面對困難。
    大量的技術(shù)、質(zhì)量、進度協(xié)調(diào)等一系列問題都需要在第一時間解決。白天技術(shù)人員要在現(xiàn)場緊盯現(xiàn)場施工質(zhì)量、進度,晚上回來還要連夜趕寫當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料、施工日志、明天的技術(shù)交底。充分發(fā)揮了老一輩技術(shù)人“白天一把鎖,晚上一盞燈”的精神。在混暗的風(fēng)沙中、在炎炎的烈日下、在冰冷的橋墩上,處處都留下了項目技術(shù)人員的身影。
    去年一年,工管部應(yīng)該說是順利的,各項指標(biāo)基本完成,各項指標(biāo)的完成同樣凝結(jié)著工管部人員的心酸與汗水。從基槽開挖到主體完工,因技術(shù)人員經(jīng)驗缺乏,工期緊張等原因,技術(shù)人員沒有休息過一個星期天。遇到特殊情況,緊急事件,整晚盯在工地是再平常不過的事。每逢晚上澆筑混凝土,技術(shù)人員必在現(xiàn)場值班,保證混凝土的施工質(zhì)量。
    項目部技術(shù)人員三百多個日日夜夜沒有荒廢,換來工程總體進度、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。工程的整體質(zhì)量、進度得到了項目及公司領(lǐng)導(dǎo)得認可。“風(fēng)雨過后,總見彩虹”。這些對技術(shù)人來說已經(jīng)足夠了,工作得到了認可是工管部所有人員的欣慰。
    成績的取得離不開項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及幫助,在工程施工過程中項目領(lǐng)導(dǎo)一直給予關(guān)注,并依據(jù)施工特點做出相應(yīng)決策,為工程的順利進行提供堅實的后盾。
    四、成績與不足。
    辛勞的一年收獲了工程進度、質(zhì)量、安全文明施工等基本達到預(yù)期效果。工程整體形象得到了業(yè)主的初步認可。項目部技術(shù)人員一共有20人,但是實際有施工經(jīng)驗的只有六七個人,其余都是施工經(jīng)驗不足的見習(xí)生或?qū)嵙?xí)生。由于施工經(jīng)驗的缺乏,施工中仍存在一些問題,例如:由于測量人員的交底不仔細,導(dǎo)致金武橋紅臺基礎(chǔ)已澆筑成型的基礎(chǔ)炸掉,重新定位施工;由于技術(shù)人員對圖紙的不熟悉,導(dǎo)致特大橋支座墊石共計172個因為錨栓孔位置不對而全部返工;由于技術(shù)人員對橋頂標(biāo)高沒有仔細復(fù)核,導(dǎo)致下雙路中橋兩座橋臺再架完梁后,梁體頂面和橋臺頂面高差達25公分,需要鑿除橋臺進行重新返工。以上事故嚴(yán)重影響了施工進度,也給項目部造成不少的經(jīng)濟損失和名譽損失,同時也給所有技術(shù)人員一個沉痛的教訓(xùn)。
    五、展望未來。
    歷史只能代表過去,成績的取得和失敗的教訓(xùn)也只能代表過去的一種經(jīng)歷。未來的發(fā)展還要靠項目全體人員的不斷努力與創(chuàng)造。
    技術(shù)人員是整個工程項目的領(lǐng)頭羊,只有充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,才能調(diào)動各隊伍的積極性,使其更好的服務(wù)于項目,保證整個施工過程中的良性循環(huán)。工管部全體人員在以后的工作當(dāng)中,要不斷提高自身的各方面的素質(zhì),不斷地充實自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),充分發(fā)揮團隊精神,積極主動的與項目各部門溝通、協(xié)調(diào)。始終以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中。
    20__年項目部的主要工作重點是剩余附屬工程及個別主體工程的施工。工程管理部將圍繞這一施工重點,開展今年的工作:
    一、優(yōu)化施工方案,合理利用資源。
    1、針對今年附屬工程的特點,特別是小橋涵的鋪砌工程,路基的排水溝、擋土墻、拱架護坡工程,沿線村鎮(zhèn)的改溝改渠工程,工管部要組織技術(shù)人員對全線范圍內(nèi)的現(xiàn)場實際情況進行全面調(diào)查,做好附屬工程開工前的征地計劃,施工順序安排,拿出方案,并進行優(yōu)化、對比,拿出最佳方案,以節(jié)約項目成本。
    2、做好各項施工方案,結(jié)合施工現(xiàn)場,制定出切實、有效、可行的各項施工組織設(shè)計,以指導(dǎo)現(xiàn)場技術(shù)施工。
    二、加強日常管理,注重過程控制。
    今年工程部要加大現(xiàn)場巡查力度,將圖紙與現(xiàn)場、現(xiàn)場與圖紙緊密結(jié)合。施工調(diào)度每天掌握現(xiàn)場的施工進度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
    施工調(diào)度要如實掌握每天各施工工點的進度情況,及時向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報,做好上傳下達、溝通暢通。并根據(jù)每月公司下達的施工產(chǎn)值以及業(yè)主每旬的施工任務(wù),做好每月、每旬的施工計劃。
    過程控制從以下幾個方面抓起:
    1、施工圖紙控制:
    現(xiàn)場技術(shù)人員要隨時掌握和領(lǐng)會施工圖紙的施工意圖,做到每一個結(jié)構(gòu)尺寸都心中有數(shù),了如指掌,能夠及時發(fā)現(xiàn)施工過程中出現(xiàn)的偏差問題,做到現(xiàn)場成型實體尺寸與施工圖紙絕對一致。
    2、技術(shù)交底控制:
    嚴(yán)格遵守每一道工序就有一份施工技術(shù)交底的制度,且技術(shù)交底要提前一個工作日下發(fā)于協(xié)作隊伍手中,嚴(yán)禁事后在進行補發(fā)交底或者多道工序混為一體下發(fā)。并要對技術(shù)交底上的每一項內(nèi)容進行口頭解釋,保證協(xié)作隊伍清楚施工方法及要領(lǐng)。同時技術(shù)交底要一式三份制(即協(xié)作隊伍一份、現(xiàn)場領(lǐng)工員或技術(shù)員一份、資料室存檔一份),每份交底須有技術(shù)員、技術(shù)主管、領(lǐng)工員及協(xié)作隊伍技術(shù)人員四方簽字方能有效。
    3、技術(shù)文件控制:
    對于下發(fā)給施工隊伍的各類施工圖紙、技術(shù)交底等,必須以電腦激光打印、手寫簽名為準(zhǔn)。嚴(yán)禁以臨時手寫或者手畫草圖的形式下發(fā)于各單位,以免造成因圖紙或交底字跡不清晰或者有誤而造成施工錯誤,影響施工進度及施工質(zhì)量。
    4、測量復(fù)核控制:
    在施工過程中,技術(shù)人員要對每一個工點平面位置,高程位置進行換手全面檢算復(fù)核,要做到交給施工隊伍的每一個數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無誤,保證工程的質(zhì)量及進度。
    三、強化內(nèi)業(yè)管理,保證竣工資料。
    今年工管部將在項目部組織專人進行內(nèi)業(yè)資料的整理,同時各工區(qū)也要指定專人進行內(nèi)業(yè)資料整理。做到每一道工序的檢驗批,每一分項分部工程的資料和施工現(xiàn)場同步。做好竣工資料的準(zhǔn)備工作。在施工檢驗批、施工日志的基礎(chǔ)上,提前做好質(zhì)保資料,安排專人提早動手,開始竣工圖紙的繪制工作。盡早對已完工程的資料進行分類統(tǒng)計。爭取在6月底工程全部結(jié)束的同時竣工資料也全部完成。
    四、提前準(zhǔn)備,保證實體驗收。
    1、竣工測量先行,保證路基主體順利驗交。
    工管部要提前組織精測組對全線的導(dǎo)線控制樁、高程控制樁進行復(fù)測,同時精測組和各工區(qū)配合做好路基頂面平面及高程測量工作,做好線路中線每50米一個中心點,每500米一個水泥控制中心點的驗收前準(zhǔn)備工作。積極配合業(yè)主測量隊對路基實體的驗收工作,保證路基一次性通過驗收。
    2、結(jié)合項目安排,完成橋涵驗收工作。
    工管部要根據(jù)項目部對橋涵裝修隊伍的安排,配合各工區(qū)盡早提出全線橋涵的裝修標(biāo)準(zhǔn),配合裝修隊伍,盡快完成全線128座橋涵的裝修工作,保證橋涵竣工驗收順利通過。
    五、協(xié)助預(yù)算、物資部門做好成本分析。
    每月25號之前,工管部組織各工區(qū)技術(shù)人員做好當(dāng)月實體工程數(shù)量的核算工作,為預(yù)算、物資部門提供準(zhǔn)確、有效的工程數(shù)量,協(xié)助預(yù)算、物資部門做好當(dāng)月的工程項目成本分析。分析當(dāng)月施工材料的浪費原因,總結(jié)當(dāng)月施工過程中的不足,提高項目整體效益。
    同時還要協(xié)助預(yù)算部門做好各協(xié)作隊伍當(dāng)月已完工程量的統(tǒng)計工作,做好當(dāng)月的驗工數(shù)量統(tǒng)計情況,做到公平、公正、合理。
    六、加強自身學(xué)習(xí),儲備施工人才。
    1、繼續(xù)組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)去年下發(fā)的“金阿項目施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理施工手冊”,提高各人自身素質(zhì),活學(xué)活用,為現(xiàn)場施工創(chuàng)造有利條件。
    2、繼續(xù)組織技術(shù)人員召開技術(shù)總結(jié)、交流會,讓大家在不知不覺中學(xué)到知識、增長見識,鼓勵大家相互交流各自經(jīng)驗,互通有無,達到內(nèi)部充分溝通,集體提升的目的。
    管理部工作計劃篇十三
    一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn)。
    二是加強信貸管理。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量:
    一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,確保新增貸款質(zhì)量上。嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現(xiàn)一起,獎勵一起。三是認真開展貸前調(diào)查,準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調(diào)用登記制度,保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)料理移交手續(xù),由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
    三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
    社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,近年來。貸款品種不時增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行方法》為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風(fēng)險,公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕局部客戶對信貸資金臨時占用,風(fēng)險繼續(xù)積累、流露滯后,加大信貸風(fēng)險的后果。
    四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
    對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),首先要落實“三查”制度。使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”內(nèi)容、要求、順序認真進行調(diào)查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必需有信貸人員的調(diào)查演講和信用社的會辦記錄,都必需換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必需經(jīng)審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必需經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲罰力度,嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
    管理部工作計劃篇十四
    一、綜合管理部自身建設(shè):行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,綜合管理部在20xx年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為:
    1、完善部門組織職能;
    2、根據(jù)本部門實際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;
    3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
    4、提高部門工作質(zhì)量要求;
    5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
    二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
    三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx綜合管理部繼續(xù)進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
    1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
    2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
    3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
    綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。
    一、企業(yè)文化的深化塑造
    企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
    1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
    2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
    3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
    4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
    二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企
    業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    三、建立公司內(nèi)部溝通機制
    1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據(jù)之一。通過測評、評議建立一個對部門負責(zé)人的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門的評價的主觀性。
    2、綜合管理部在20xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于10人次,并對每次談話交流進行文字記錄,談話交流掌握的信息必要時應(yīng)及時與員工所在部門負責(zé)人或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
    3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門負責(zé)人專題會議等傳統(tǒng),綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。
    4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展。綜合管理部在20xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。
    四、員工培訓(xùn)制度
    員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
    1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
    2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
    3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。
    綜合管理部的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達成目標(biāo)過程中,綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
    一、招聘具體實施方案:
    1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的'撰寫。
    2、安排面試應(yīng)注意:面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結(jié)果的反饋。
    3、規(guī)范招聘與配置,綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規(guī)范的運作。
    4、計劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場招聘為主,兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮:寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動局人才市場等(具體視情況另定)。
    二、人員流動與勞資關(guān)系
    協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的工作中,此項工作一直未納入目標(biāo),也未進行規(guī)范性的操作。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
    1、人員流動控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在15%以內(nèi),保證不超過20%。
    2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
    三、員工福利與激勵
    利政策進行的變革,使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
    1、計劃設(shè)立福利項目:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、婚嫁禮品、年終(春節(jié))禮金、禮品等。
    2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。 3、20xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司批準(zhǔn)通過后進行有組織地宣貫。
    4、自4月份起,綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)(6月30日前)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
    20xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作,搞好公司年全面預(yù)算管理工作,我們計劃重點從以下幾點著手工作:
    一、工作思路
    20xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項服務(wù),抓好學(xué)習(xí)。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障。
    二、工作目標(biāo)
    本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應(yīng)及時到位;確保物資管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
    三、工作措施
    1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范工作流程,制定和完善各項管理制度,并加強督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量,在20xx年度后勤工作方面的主要措施是:
    (1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
    (2)、認真落實公司的各項規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
    2、嚴(yán)格控制各項管理費用,完善并執(zhí)行費用審批流程,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行 。
    (2)、定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
    3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
    每月做好對辦公用品的發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用
    管理部工作計劃篇十五
    一個學(xué)期又在一個忙碌而不經(jīng)意間悄然而過,一個新的學(xué)期又即將來到我們身旁,作為學(xué)校學(xué)生會里的成員,我們這個團體有責(zé)任把學(xué)校賦予的每一項工作做好。在新學(xué)期中根據(jù)本學(xué)期工作要點,結(jié)合校學(xué)會工作實際,特定學(xué)生會主席團工作計劃如下:
    一、指導(dǎo)思想:與時俱進,開拓創(chuàng)新。(抓好學(xué)生會內(nèi)部基礎(chǔ),鞏固各方面工作)
    二、主要工作任務(wù):
    2、組織、引導(dǎo)各部門開展活動,創(chuàng)造良好的校園氛圍。
    3、為增強學(xué)生實踐能力,定期開展活動。
    (1)強化學(xué)生會自身建設(shè)(2)加強對學(xué)生會干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。
    4、實行學(xué)生干部考核制度和獎懲辦法,提高學(xué)生干部的組織紀(jì)律
    6、發(fā)掘各部門的新一屆人才
    7、工作需求:a、明確目標(biāo);b、編排有序;c、提升能力.負責(zé)掌握各系學(xué)生會的活動資料。
    三、工作要點:
    1、年度學(xué)校工作計劃所賦予學(xué)生會工作的重點,加強自身作風(fēng)、制度建設(shè)。
    2、督促配合舉辦“迎新晚會”“演講比賽”、“文藝匯演”、“才藝展示”等活動,創(chuàng)造活躍、和諧的校園氛圍。
    3、著重以工作來宣傳學(xué)生會(多開展有意義的活動)。
    4、協(xié)調(diào)各部之間的工作,營造各司其職、團結(jié)協(xié)作的氛圍。
    5、落實完成學(xué)校交辦的各項工作。
    6、負責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會”的評比、監(jiān)督及檢查工作。
    四、實施戰(zhàn)略:
    1、組織、配合各部門、社團加強自身建設(shè),培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),建立完善的工作制度。
    2、在開展的活動中融入更多的互動元素,使更大范圍內(nèi)的同學(xué)感到學(xué)生會工作給他們帶來的快樂。
    3、對學(xué)校布置的突擊性工作,調(diào)動各方力量,全力以赴,按時完成。
    以上是下學(xué)期學(xué)生會的工作計劃。希望在新的一年里,學(xué)生會會有新的發(fā)展,會有更好的成長。
    管理部工作計劃篇十六
    新學(xué)年、新氣象,在新學(xué)期的開始,社團部要繼承和發(fā)揚上學(xué)期團結(jié)務(wù)實的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;要總結(jié)以前工作中的失誤,爭取在新的學(xué)期中把學(xué)生社團的各項工作做的更好,順利開展第二屆社團納新暨社團風(fēng)采展示等各項活動,將我校的學(xué)生社團工作再上一個新臺階。
    一、工作思想。
    本著更好的為同學(xué)服務(wù)的態(tài)度,以飽滿的精神和青春的活力迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn),不斷提高部門的工作效率,優(yōu)化部門的工作形式,豐富部門的工作內(nèi)容,鍛煉部門干部與干事的工作能力,完善部門的工作制度,更好地發(fā)揮社團部的作用,協(xié)助團委、學(xué)生會譜寫出輝煌的工作樂章。
    二、工作宗旨。
    社團部會以“和諧、熱情、求實、拓新”為工作理念,積極引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核全校學(xué)生社團,組織學(xué)生社團廣泛開展豐富多彩、健康向上的學(xué)術(shù)、文化、體育、實踐及公益活動。
    三、工作主題。
    在校學(xué)生科的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全校工作的具體安排,以社團發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標(biāo),以保證廣大會員權(quán)益為目的,以開展社團會員為手段,以社團穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),組織豐富多彩的社團活動,滿足學(xué)生的精神文化需求,服務(wù)校園文明建設(shè);加強學(xué)生社團的監(jiān)管力度,對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學(xué)生社團管理制度。
    四、重點工作。
    1、社團納新暨社團風(fēng)采展示。
    2、社團部干事納新。
    3、校園吉尼斯大賽。
    4、國慶文藝演出社團參與部分。
    5、各個社團活動的開展等。
    五、具體工作。
    第一、二周。
    第三、四周。
    準(zhǔn)備好社團納新暨社團風(fēng)采展示,于第四周完成各個社團開學(xué)納新工作,張貼海報公式,各個社團在校實驗樓門前或?qū)嵱?xùn)樓統(tǒng)一納新,社團納新活動主要是讓同學(xué),尤其是剛剛?cè)雽W(xué),不了解社團活動的新生,對學(xué)校的社團有一個深層次的認識,并加入他們自己喜歡的社團,為同學(xué)們提供更豐富的課余活動。
    第五、六周。
    做好國慶文藝演出社團參與部分??偨Y(jié)社團納新工作,并做好校園吉尼斯大賽的工作計劃,“校園吉尼斯”開創(chuàng)了我校校園文化的一個先河,此次比賽,我們采取全校范圍內(nèi)報名,集體比賽,共設(shè)包括拯救龍珠,十秒搶記在內(nèi)的14個項目,每個項目的第一名作為校園吉尼斯大賽的第一屆擂主,在第二屆比賽時接受同學(xué)們的挑戰(zhàn)。對于第二屆校園吉尼斯大賽,我們要充分的準(zhǔn)備好,不能再像上次那樣手忙腳亂,要有條不紊的安排還每一個細節(jié)。
    第七、八、九周。
    做好校園吉尼斯大賽預(yù)備工作,第九周校園吉尼斯大賽開始。
    第十、十一、十二周。
    做好校園吉尼斯大賽當(dāng)中的每一個環(huán)節(jié)。在此期間開展各個社團獨立舉辦的活動。
    第十三、十四周。
    做校園吉尼斯大賽的總結(jié)工作。
    第十五、十六周。
    做好本學(xué)期收尾工作,各個社團的學(xué)期總結(jié),部門的總結(jié)。
    以上就是社團部這學(xué)期的工作計劃,我們社團部是有信心做到讓老師、讓同學(xué),讓所有人看到一個有活力、有生氣的部門,我們會盡自己的可能讓大家展示自己的才能,讓大家的大學(xué)生活過得開心快樂,為校園文化建設(shè)做出我們的努力。
    管理部工作計劃篇十七
    以黨的十x大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實“三個代表”的重要思想,認真執(zhí)行各級政府關(guān)于加強社會治安綜合治理的文件精神,落實縣綜治委、教體綜治辦工作會議下達的各項任務(wù),緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,服從服務(wù)于兩個文明建設(shè),加強綜合治理的組織建設(shè)和制度建設(shè),建立健全各種規(guī)章制度,以學(xué)校教學(xué)工作為主,對青少年進行思想品德和行為規(guī)范教育,開展法制教育,上好法制課,明確責(zé)任,制訂目標(biāo),正確處理內(nèi)部矛盾,營造一個優(yōu)美的育人環(huán)境,使一切壞思想、壞行為在校園沒有市場。
    二、工作目標(biāo)。
    以人為本,關(guān)愛青少年的健康成長,“預(yù)防為主,打防結(jié)合”,扼制校內(nèi)打架斗蔚藍色和治安案件的發(fā)生,講秩序、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講團結(jié),保證學(xué)校教育教學(xué)的順利進行,讓師生滿意,他平安校園,創(chuàng)縣級社會治安綜合治理文明單位。
    三、實施計劃。
    (一)由綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長游華欣牽頭,每學(xué)期召開三次綜治專題工作會議,對各職能小組的工作提出具體要求和工作目標(biāo),每學(xué)期進行一次檢查考評產(chǎn)一次總結(jié)。
    (二)綜合治理辦公室的具體工作由分管副校長胡元波,政教處主任游華欣負責(zé),每月對各小組的工作情況進行一次檢查、指導(dǎo)。
    (三)法制宣傳教育由法制副校長陳拓負責(zé)。
    1、充分利用思想政治課課堂,有針對性地對學(xué)生進行品德教育、理想教育和法制教育。
    2、每學(xué)期聘請司法局法制教育專職干部到學(xué)校對學(xué)生進行法制教育。
    3、對學(xué)生進行道路安全教育、人身安全教育、季節(jié)性安全教育,確保師生生命安全。
    4、教育學(xué)生正確使用電腦、網(wǎng)絡(luò),杜絕因進網(wǎng)吧玩游戲而引發(fā)的暴力思想工作和暴力行為的發(fā)生,造成不良的社會影響。
    (四)加強校園周邊環(huán)境的治理和整治,對可能出現(xiàn)安全事故的重點部位要有防范預(yù)案,加大力度進行整改,對突出安全隱患部位要派專人進行重點監(jiān)控,防止安全事故的發(fā)生。
    (五)治理調(diào)解小組由胡元波負責(zé)、檢查、布置。
    1、建立健全門衛(wèi)制度,經(jīng)常檢查門出入登記和治安工作情況,協(xié)助門衛(wèi)處理好日常事務(wù)和校園內(nèi)的偶發(fā)事件,防止外來人員到校尋釁滋事,杜絕治安、安全事故的發(fā)生。
    2、督促水電工劉春光檢查教學(xué)樓、辦公樓及教工宿舍的用電安全,對不規(guī)范的用電線路做到及時整改維修,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
    3、督促學(xué)校學(xué)生飲水衛(wèi)生,嚴(yán)防污染。
    4、學(xué)校派專人督促檢查學(xué)校早餐飲食衛(wèi)生院,杜絕假、冒、偽、劣食品進入學(xué)生飲食,保證師生在校的飲食安全。
    5、每天檢查校內(nèi)和周邊環(huán)境衛(wèi)生,防止傳染病的滋生和蔓延。
    6、對校內(nèi)常住人口、流動人口、外來人口登記到人,逐一落實,做到心中有數(shù)。
    7、各現(xiàn)任人要自覺履行職責(zé),防火防盜、保證國家財產(chǎn)和師生生命財產(chǎn)安全。
    (六)加強消防安全管理力度和?;锲返陌踩O(jiān)控和安全管理。
    1、建立健全危化物品的管理制度,嚴(yán)格控制危化物品的使用,實驗員和實驗教師對?;锲返倪M出要做好詳細的記載,防止?;锲芬蚴褂貌划?dāng)或外泄而引發(fā)的安全事故。
    2、對圖書室、保管室、財務(wù)室、電腦室及語音室要實行到專人專職管理,制度健全,防止盜竊和火災(zāi)事故的發(fā)生。
    (七)矛盾糾紛排查小組由胡元波負責(zé)。
    1、對校內(nèi)教職工之間的矛盾要及時妥善處理,避免矛盾升級。
    2、對教師因教育學(xué)生與家長發(fā)生的矛盾,要及時了解情況,做好雙方工作,避免關(guān)系僵化,影響社會安定。
    (八)及時傳達上級有關(guān)社會治安綜合治理的會議、文件精神、圓滿完成各項任務(wù)。
    (九)對綜合治理辦公室的工作、解決的問題做好記錄,建立健全各種檔案,全面掌握學(xué)校情況,與時俱進,調(diào)整工作思路,改進工作方法,持續(xù)有效地開展各項工作。
    管理部工作計劃篇十八
    銀行的風(fēng)險管理部門是確保整個銀行業(yè)務(wù)正常發(fā)展的一個重要部門,在今年我有幸的加入了銀行的風(fēng)險管理部當(dāng)實習(xí)生。在得到這一通知的時候,我既激動又滿懷忐忑的心情。激動是我總算能夠加入銀行這個大家庭施展我的抱負,忐忑是因為我對于前路還是非常迷茫的,因為我是個實習(xí)生,沒有過多的實習(xí)經(jīng)驗。所以為了更好的完成我的實習(xí)工作,我就出了20xx年的實習(xí)工作計劃。
    身為銀行的信風(fēng)險管理部門我們有著一套完整的模擬教學(xué)系統(tǒng),模擬的是銀行整體業(yè)務(wù)的流程以及風(fēng)險把控。實習(xí)期內(nèi)我要認真的學(xué)習(xí)好這套管理系統(tǒng),并且能夠落實到具體的工作中沖了更有效地分析客戶的風(fēng)險。其中包含的業(yè)務(wù)主要是管理的全面性,深入性以及整體的風(fēng)險降低可能性以及保證資金安全性等各方面的模型。這對于我來說還是一個全新的挑戰(zhàn),也是一個新的機遇。
    銀行的風(fēng)險管理是一個非常重要的部門,也是商業(yè)銀行的一個重要盈利點,以及正常秩序維護的一個關(guān)鍵部門。如果一個銀行的風(fēng)險管理出現(xiàn)重大的漏洞,就會導(dǎo)致銀行整個體系的運作出現(xiàn)問題,并且資金放貸等各方面都會出現(xiàn)資金斷裂。所以我需要對整個的風(fēng)險管理做到心中有數(shù),并且以認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去了解它的基本原理,從而更有效地做好自己的本職工作。
    銀行從來都不是個單打獨斗的部門,其中的團隊合作以及整體的協(xié)調(diào)性是非常重要的。在銀行中想要拿下一個高端的客戶,需要付出的代價以及人力都是非常多的。不僅要全面的了解客戶的愛好以及他的投資習(xí)慣,更要了解她對風(fēng)險的承受能力。所以我要面對的是如何快速的融入集體,并且努力跟同事保持工作上的一致性。只有這樣做才能更好的提升自己,并且圓滿的完成本職工作。
    管理部工作計劃篇十九
    為確保來年全市信貸工作順利開展,信貸管理部將認真按照市聯(lián)社要求,認真測算各社指標(biāo),及早制定的各項目標(biāo)任務(wù),每月制定工作計劃,突出各階段工作重點,確保工作實施到位。建立信貸員月例會制度,使基層信貸人員知道要做些什么,如何去做,科室人員知道要查哪些,如何去查,使得整個信貸工作上下環(huán)環(huán)相連,忙而不亂,有條不紊。通過例會的集中交流、學(xué)習(xí)、討論,尋找差距,分析原因,不斷提高信貸管理工作整體水平,提高辦事效率,使信貸管理工作始終有計劃、有步驟循序漸進地開展下去。在實施過程中,重點做好以下幾點:
    "六個"嚴(yán)格定規(guī)范。即:嚴(yán)格貸款程序,杜絕逆向操作;嚴(yán)格貸款條件,把好貸戶準(zhǔn)入關(guān);嚴(yán)格貸前調(diào)查,摸清貸戶底數(shù);嚴(yán)格貸款責(zé)任,實行終身負責(zé);嚴(yán)格貸款審批,確??茖W(xué)決策;嚴(yán)格貸款手續(xù),把好資金"閘門"。
    五個"堅持清思路。即:堅持正確投向,合理發(fā)放貸款;堅持立足社區(qū),支持縣域經(jīng)濟;堅持小額分散,擴大農(nóng)戶貸款面,弱化風(fēng)險、站穩(wěn)農(nóng)村市場;堅持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu);堅持效益第一,加大營銷力度。
    "八個"加強促效益。即:加強貸后管理,防范資金風(fēng)險;加強檔案管理,為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強貸款考核,提高管理效果;加強隊伍建設(shè),提高整體素質(zhì);加強制度建設(shè),規(guī)范管理行為;加強社政協(xié)調(diào),優(yōu)化管理環(huán)境;加強手段創(chuàng)新,提高管理效率;加強稽核監(jiān)督,保障管理規(guī)范。
    二、加大為農(nóng)服務(wù)力度,搶占貸款市場占有份額
    一是繼續(xù)加大對"三農(nóng)"貸款的投放力度。強化為農(nóng)服務(wù)意識,積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學(xué)貸款,逐步嘗試開辦商品房按揭貸款,切實解決農(nóng)民貸款難,緊緊扎根農(nóng)村,努力擴大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場份額。
    二是緊抓沿江開發(fā)的契機,重點支持個私經(jīng)濟發(fā)展。對產(chǎn)品適銷對路、經(jīng)濟效益好、保全措施到位的私營企業(yè),特別是一些新入工業(yè)園區(qū)的個私企業(yè),只要其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全,我們將集中信貸資金,為其提供各類信貸服務(wù),促使其上規(guī)模、上檔次,將企業(yè)做大做強。
    三是加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在xx年的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場前景、技改投入等實際情況,對xx年度企業(yè)授信額度和信用社權(quán)限進行合理的調(diào)整,確保企業(yè)正常經(jīng)營。同時,對符合授信條件的在農(nóng)業(yè)貸款科目管理的個私企業(yè),也給予一定貸款授信額度,視同授信企業(yè)管理,減少審批環(huán)節(jié),提高辦事效率。
    三、創(chuàng)建社會誠信環(huán)境,大力清收不良貸款
    一是積極開展信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建活動。把信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作緊緊與創(chuàng)建金融安全區(qū)和誠信社會環(huán)境結(jié)合在一起,通過創(chuàng)建活動的不斷深入,逐步提高社會信用觀念,感受誠信帶來的好處,減少逃債、賴債行為,化解信用社不良貸款。
    二是解放思想,積極探索清收盤活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤活思路,針對不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款,分析其形成原因,尋找有效資產(chǎn)或還款來源,緊追不放,采取一切合法手段,最大限度減少貸款損失。
    三是加大貸款三查力度。明確清收責(zé)任,嚴(yán)禁向高風(fēng)險企業(yè)和個人投放貸款,同時改變以往那種重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險擴大趨勢,杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生,聯(lián)社將加大對責(zé)任人員的處罰、賠償力度,確保新放貸款的安全。
    四是嚴(yán)格考核。將清收盤活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤,通過清收盤活不良貸款的絕對額來兌現(xiàn)收入,改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現(xiàn)收入的方法,從而突出了信貸人員對清收盤活工作的貢獻。
    四、進一步加強信貸管理內(nèi)控制度建設(shè)
    一是進一步擴大農(nóng)戶經(jīng)濟檔案的建立面。在確保存量貸款戶的經(jīng)濟檔案建立完善的基礎(chǔ)上,有計劃、有步驟對轄區(qū)內(nèi)有貸款需求和可能有貸款需求的農(nóng)戶進行測評,收集農(nóng)戶信息,掌握農(nóng)戶經(jīng)濟需求真實情況,做認真細致的貸前調(diào)查,及時投放貸款并建立一整套經(jīng)濟檔案。
    二是對照銀監(jiān)部門的具體要求,制定和完善信貸管理制度,做到有章可循、違章必究。同時,逐步改變信貸部的工作模式,加大信貸檢查、管理力度,把信貸檢查、輔導(dǎo)貫穿到日常工作中去,并組織1到2次信貸大檢查,對全市信貸工作全面檢查,上門核對,發(fā)現(xiàn)問題及時查處,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    三是加強對重點企業(yè)及項目貸款的監(jiān)控。信用社應(yīng)明確專人管理,監(jiān)督企業(yè)資金使用,定期進行調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。聯(lián)社將組織信貸人員對重點企業(yè)進行全面調(diào)查,掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài),分析信貸資產(chǎn)風(fēng)險度,為信貸決策提供依據(jù);嚴(yán)格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權(quán)不明晰企業(yè)投放貸款,對風(fēng)險較高的`存量貸款,要逐步退出,保證信貸資金安全。
    管理部工作計劃篇二十
    上半年工作總結(jié):
    今年上半年以來,經(jīng)過20xx年國家國八條、限購等宏觀調(diào)控政策,導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù),給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜,在這種情況下,營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下,營銷管理部全體員工本著“以完成經(jīng)濟任務(wù)指標(biāo)為中心,追求經(jīng)濟效益最大化為第一,以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨,齊心協(xié)力,為完成公司下達的經(jīng)濟任務(wù)作出了不懈的努力;現(xiàn)將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下:
    一、上半年項目營收狀況(截止到5月31日)。
    1-5月銷售情況:
    頤景園:3,389,763.00面積:303.03平方米。
    藍籌公寓:15,027,931.00?面積:2830.93平方米。
    香山美境:1,244,300元?面積:198.36平方米。
    小計:19,661,994.00?面積:3332.32平方米。
    1-5月銷售現(xiàn)金回款:
    頤景園:3,919,658.00。
    藍籌公寓:14,186,746.00。
    香山美境:1,768,859.00元。
    小計:19,875,263.00。
    二、?上半年主要完成工作:
    1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿;
    4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團”的。
    前期的廣告及現(xiàn)場布置工作;
    5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,特別是對現(xiàn)有客戶的維護和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理后,每周銷售人員定期對客戶進行拜訪,一方面加強聯(lián)系,另一方面及時了解客人反饋信息,和客戶的消費動態(tài)。
    6、為了拓寬銷售宣傳渠道,我們圍繞“高科十年,十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動,一方面進行公司的宣傳,一方面收集潛在客戶信息,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關(guān)系,同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
    7、加強內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。
    三、?工作中出現(xiàn)的問題及不足。
    6、進一步強化置業(yè)顧問培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力:規(guī)范銷售人員的工作計劃性;培養(yǎng)銷售人員的工作獨立性。
    古人云:“兵馬未動,糧草先行。”今人云:“思路決定出路”。營銷管理部將及時調(diào)整營銷計劃策略,勇于開拓創(chuàng)新,加強學(xué)習(xí),團結(jié)奮進、敢挑擔(dān)子;現(xiàn)制定如下工作計劃:
    1、“高科十年,十分感謝”活動的結(jié)束及抽獎。
    抽獎結(jié)果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布,頒獎活動將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。
    2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備:
    1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位。
    2)慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認及完工。
    3)慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷。
    4)慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備。
    5)財務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備;
    6)開盤活動的節(jié)目策劃。
    3、內(nèi)部管理。
    (1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加客源量。
    (2)通過與老客戶帶新客戶的辦法,對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策,如送物業(yè)管理的辦法,從而增加物業(yè)的銷售。
    (3)加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。
    (5)建立客戶檔案,聽取客戶意見,并及時做出調(diào)整;
    (6)落實下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制,結(jié)合實際工作情況,分解到人,嚴(yán)抓工作落實及完成標(biāo)準(zhǔn)。
    (7)置業(yè)顧問銷售項目的分配,將按工作能力及銷售任務(wù)進行安排,既要保證目前項目的穩(wěn)定發(fā)展,又要確保新開發(fā)項目的穩(wěn)定銷售。
    4、對外管理。
    (2)在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行詳細的市場調(diào)研,及時掌握市場動向,深入了解客戶群消費心里,結(jié)合項目實際情況,整合資源,做好調(diào)整措施。