每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)，以便更好地認(rèn)識(shí)自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，并及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作方法。寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重邏輯嚴(yán)密，避免在表達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)跳躍和矛盾?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些建議和思考的方向。
上門營(yíng)銷心得篇一
目前市面上所有微營(yíng)銷的書都是花架子!目前的微營(yíng)銷培訓(xùn)講概論很多，你知道微信營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得是怎樣的嗎?接下來(lái)就跟著小編一起去看看吧!
下面和大家分享一下我操作微信公眾平臺(tái)的一些感悟：
1、微信公眾平臺(tái)名字非常重要，做好微信營(yíng)銷，首先就是定位，你的微信賬號(hào)究竟是用來(lái)干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體，你就該起與這個(gè)客戶群體相關(guān)名字!他是從事教育培訓(xùn)行業(yè)的，在運(yùn)作微信的時(shí)候，他就定位在培訓(xùn)方面，當(dāng)時(shí)也弄了好幾個(gè)賬號(hào)，主要做的就是銷售心理學(xué)這個(gè)，當(dāng)時(shí)他是想吸引做銷售的朋友來(lái)關(guān)注，所以就打算做銷售方面的微信，在起名字的時(shí)候也花了幾個(gè)小時(shí)琢磨的了，到底要起什么名字好，他就百度銷售的指數(shù)，發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學(xué)”這個(gè)詞，所以就起了這個(gè)名字，既然定了名字，也得定位好內(nèi)容，所以在這個(gè)微信賬號(hào)上的內(nèi)容，全部都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的，而不是一些什么銷售技巧之類!
2、內(nèi)容才是吸引讀者關(guān)注的王道，在這個(gè)微信每天的分享都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的，而不是一些銷售技巧，而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些，他個(gè)人認(rèn)為，定位好一個(gè)內(nèi)容，就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個(gè)微信號(hào)，另外一個(gè)名詞是名師智慧，由于沒(méi)有定位好，也是和銷售心理學(xué)這個(gè)一起做的，到目前還是幾百個(gè)人關(guān)注，他總結(jié)了一下這兩個(gè)同一天運(yùn)作，而且也都采用差不多的方式操作，為什么卻相差那么遠(yuǎn)?他認(rèn)為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好，名師智慧這個(gè)平時(shí)分享都比較雜，今天分享一下這個(gè)，明天分享一下那個(gè)，不像銷售心理學(xué)這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。
3、文化(知識(shí))、商業(yè)(廣告)、娛樂(lè)三者結(jié)合，他認(rèn)為不管是網(wǎng)站也好，微信也好，想要做好用戶體驗(yàn)，必須這三者結(jié)合才行，如果單純是分享知識(shí)，沒(méi)有商業(yè)的支撐，很難運(yùn)作下去，畢竟他們做微信都是想通過(guò)微信來(lái)為他們帶來(lái)財(cái)富的，沒(méi)有娛樂(lè)一下，別人會(huì)覺(jué)得你這個(gè)微信很單調(diào);如果單純是商業(yè)信息，別人會(huì)取消關(guān)注你，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，廣告本來(lái)就很多了，誰(shuí)也不想關(guān)注一個(gè)全部都是廣告的微信，每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂(lè)，娛樂(lè)的微信到處都是，也比較膚淺，你沒(méi)有很好的創(chuàng)意別人也不會(huì)關(guān)注你。他在操作銷售心理學(xué)這個(gè)賬號(hào)，如果按照100%來(lái)計(jì)算的話，85%都是放在知識(shí)分享上面，10%放在了娛樂(lè)方面，5%放在了商業(yè)上面。知識(shí)就是分享銷售心理學(xué);娛樂(lè)主要是利用自動(dòng)回復(fù)做一些趣味心理測(cè)試，每周都為讀者搞個(gè)趣味心理測(cè)試，而每次的趣味測(cè)試都都會(huì)迎來(lái)比前一天多幾十個(gè)上百個(gè)的關(guān)注，讀者回復(fù)消息也非常多的，當(dāng)然，他也不可能天天都來(lái)一條趣味測(cè)試，那樣就把他的微信賬號(hào)跑題了，他覺(jué)得適當(dāng)就好;商業(yè)就是發(fā)布他們培訓(xùn)的課程廣告，其實(shí)在關(guān)注量5000人之前，他是沒(méi)有發(fā)過(guò)一個(gè)廣告，達(dá)到5000人之后，到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告，效果還不錯(cuò)，每次都要十幾個(gè)報(bào)名過(guò)來(lái)參加他們課程的，由于他們公司主要在東莞開課，所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過(guò)來(lái)參加他們的課程，咨詢方面每次都有二三十個(gè)，但是很多都是因?yàn)樵谕馐。跃蜎](méi)有過(guò)來(lái)了。
4、關(guān)注的自然增長(zhǎng)規(guī)律，10個(gè)人關(guān)注花了1周，100個(gè)人關(guān)注花了差不多1個(gè)月，1000個(gè)人關(guān)注花了差不多2個(gè)月，5000人關(guān)注花了3個(gè)月，10000人關(guān)注花了4個(gè)月多幾天。剛開始的運(yùn)作的時(shí)候，他僅僅在他的私人賬號(hào)朋友圈那里分享一下，也沒(méi)有推薦給任何人來(lái)關(guān)注，所以一個(gè)星期才加了10來(lái)個(gè)人，到第二周之后一天就有5個(gè)人來(lái)關(guān)注，這一個(gè)月下來(lái)就差不多100來(lái)個(gè)人了。關(guān)注到了100個(gè)人之后，幾乎每天成遞增的形式了，從十幾個(gè)到二十幾個(gè)到三十幾個(gè)到四十幾個(gè)這樣增加，到了第二個(gè)月就差不多有了1000人。當(dāng)?shù)搅?000人關(guān)注的時(shí)候，每天的增加人數(shù)就大概在70-150之間了。達(dá)到10000關(guān)注之后，現(xiàn)在每天都有兩三百位關(guān)注遞增趨勢(shì)。所以，對(duì)他來(lái)說(shuō)，都是一步一個(gè)腳印的過(guò)來(lái)的，因?yàn)樗膊幌朐囉檬裁次⑿艩I(yíng)銷軟件，感覺(jué)那樣帶來(lái)的客戶群體不是他想要的，而他們主動(dòng)來(lái)加他的關(guān)注的，才是真正對(duì)他們內(nèi)容感興趣，也是他們真正的目標(biāo)客戶群體!
上門營(yíng)銷心得篇二
上門營(yíng)銷是一種傳統(tǒng)的銷售策略，它可以讓銷售人員直接面對(duì)面地與潛在客戶交流，從而更好地了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。然而，上門營(yíng)銷并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，需要銷售人員具備良好的溝通技能、銷售技巧以及耐心和恒心。在長(zhǎng)期的上門營(yíng)銷實(shí)踐中，我總結(jié)了一些心得和體會(huì)。
段落二：營(yíng)銷策略。
在上門營(yíng)銷過(guò)程中，要先明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，然后尋找適合的目標(biāo)客戶群體。在接觸客戶時(shí)，要先做好充分的準(zhǔn)備，包括了解客戶信息、準(zhǔn)確把握客戶需求以及掌握合適的推銷技巧。同時(shí)，要注意保持禮貌、真誠(chéng)、耐心、友好的態(tài)度，不要強(qiáng)行推銷產(chǎn)品或服務(wù)，讓客戶自己做決定。
段落三：溝通技巧。
在上門營(yíng)銷的過(guò)程中，如何與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。首先，要學(xué)會(huì)傾聽，了解客戶的真實(shí)需求和想法，然后才能更好地提供解決方案。其次，要通過(guò)語(yǔ)音、肢體語(yǔ)言、情緒控制等方式，讓客戶感受到自己的專業(yè)性和誠(chéng)信度，從而增強(qiáng)客戶的信任感。最后，要注意溝通的時(shí)機(jī)和方式，不要打擾客戶正常的生活和工作，以免產(chǎn)生反效果。
段落四：處理客戶異議。
在上門營(yíng)銷的過(guò)程中，客戶難免會(huì)有一些異議。這時(shí)候，銷售人員要冷靜、客觀地分析問(wèn)題，盡可能給出合理的解釋和解決方案。如果無(wú)法解決，也要虛心接受客戶意見，不要抱怨或者冒犯客戶，以免影響公司的形象。同時(shí)，正面引導(dǎo)客戶，讓客戶自己識(shí)別問(wèn)題和原因，并尋找更好的解決方案。
段落五：總結(jié)。
上門營(yíng)銷是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要銷售人員具備過(guò)硬的專業(yè)技能和良好的素質(zhì)。在實(shí)踐中，要根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，提高自身素質(zhì)和能力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，將上門營(yíng)銷作為成就自己和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)會(huì)，才能真正取得良好的成果和回報(bào)。
上門營(yíng)銷心得篇三
第一段：介紹廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的背景和目的（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷指的是廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門拜訪的方式，向潛在客戶推銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的家庭和企業(yè)開始關(guān)注和使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極借助上門營(yíng)銷的方式，以提高市場(chǎng)份額和客戶滿意度。本文將結(jié)合個(gè)人從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
第二段：解釋上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門營(yíng)銷可以直接與潛在客戶面對(duì)面交流，了解客戶需求，并解答客戶疑問(wèn)，比傳統(tǒng)的電話銷售更能有效傳遞信息和增加信任感。此外，上門營(yíng)銷還能提高記憶度，讓客戶更容易記住公司的品牌和產(chǎn)品，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。然而，上門營(yíng)銷也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時(shí)間和資源成本較高，需要培訓(xùn)員工提高銷售技巧，以及可能遭遇拒絕的情況等。
第三段：分享相關(guān)的上門營(yíng)銷技巧（300字）
在從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我總結(jié)出幾點(diǎn)有效的技巧。首先，提前準(zhǔn)備好工具和資料，如產(chǎn)品樣本、宣傳冊(cè)等，以便能夠清楚地向客戶介紹公司和產(chǎn)品。其次，與客戶進(jìn)行積極的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并給予解答和建議，根據(jù)客戶的反饋調(diào)整銷售策略。再次，要保持耐心和自信，面對(duì)客戶的可能拒絕或疑慮，要堅(jiān)持對(duì)公司和產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行有效的傳達(dá)和解釋，盡量爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。最后，及時(shí)跟進(jìn)和回訪，在營(yíng)銷結(jié)束后，及時(shí)與客戶聯(lián)系，了解他們是否滿意，是否有其他需求，同時(shí)也可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋的收集。
第四段：談?wù)撋祥T營(yíng)銷后的收獲和挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷，我不僅學(xué)習(xí)到了許多銷售技巧和溝通技巧，也積累了豐富的客戶管理經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，上門營(yíng)銷不僅可以增加銷售額，還可以提高客戶忠誠(chéng)度。與客戶面對(duì)面交流，讓客戶更容易接受和信任公司，從而形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。然而，在實(shí)施上門營(yíng)銷過(guò)程中，也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，有些客戶對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)不足，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行解釋和推銷；另外，上門營(yíng)銷需要經(jīng)過(guò)大量的走訪和拜訪，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，可能需要面對(duì)大量的工作壓力和疲勞。
第五段：總結(jié)上門營(yíng)銷的重要性和啟示（200字）
通過(guò)個(gè)人的廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到上門營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的重要性。與傳統(tǒng)的電話銷售相比，上門營(yíng)銷能夠更有效地傳遞信息，提高銷售轉(zhuǎn)化率，增加客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)，上門營(yíng)銷也需要各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和銷售技巧，需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)上門營(yíng)銷，可以更好地了解客戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該充分發(fā)揮上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高上門營(yíng)銷的效果和質(zhì)量。
注：本文以200字為標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)1200字，共有五段，分別介紹上門營(yíng)銷的背景和目的、解釋上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)、分享相關(guān)的上門營(yíng)銷技巧、談?wù)撋祥T營(yíng)銷后的收獲和挑戰(zhàn)、總結(jié)上門營(yíng)銷的重要性和啟示。每段都緊扣主題，內(nèi)容連貫，結(jié)構(gòu)合理。
上門營(yíng)銷心得篇四
六月25號(hào)和六月26號(hào)連續(xù)參加了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線上營(yíng)銷培訓(xùn)，聆聽了資深專家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。
沈溪老師通過(guò)課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細(xì)致的講述了互聯(lián)網(wǎng)線上金融營(yíng)銷和我公司網(wǎng)站存在的問(wèn)題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實(shí)際、可操作性強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)一是使我對(duì)營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)欲望。二是認(rèn)識(shí)到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開拓了思路。
通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)到了利用線上進(jìn)行營(yíng)銷，利用網(wǎng)上現(xiàn)有的社交工具，如百度知道、文庫(kù)、貼吧論壇和其他導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行客戶的收集，同時(shí)第一次接觸到百度站長(zhǎng)和站長(zhǎng)工具等網(wǎng)站進(jìn)行后臺(tái)的數(shù)據(jù)收集更新，通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集可以了解到客戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)哪個(gè)渠道或是鏈接來(lái)到我們網(wǎng)站，什么時(shí)間的搜索量最大，什么地區(qū)的搜索人數(shù)最多，然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺(tái)繼續(xù)合作，數(shù)據(jù)差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調(diào)整。梳理了我們網(wǎng)站存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題一一對(duì)應(yīng)解決方案和負(fù)責(zé)人。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)也深深感到自己的不足，在對(duì)于后臺(tái)技術(shù)方面，可以說(shuō)掌握的知識(shí)微乎其微，以后會(huì)在這方面加強(qiáng)，會(huì)多像希望、郭宇學(xué)習(xí)關(guān)于技術(shù)的簡(jiǎn)單知識(shí)和制作網(wǎng)站圖片的知識(shí)，同時(shí)也會(huì)多和沈溪老師溝通學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)問(wèn)，及時(shí)學(xué)，積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。同時(shí)認(rèn)識(shí)到因?yàn)閷I(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷的積累學(xué)習(xí)摸索，并多和相關(guān)人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，一定會(huì)有所成績(jī)。
網(wǎng)站的營(yíng)銷工作并非是一朝一夕可以完成的，而是個(gè)漫長(zhǎng)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)持之以恒互相溝通協(xié)作的工作，是個(gè)不斷摸索前進(jìn)的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)線上線下的活動(dòng)配合，如每天在知道、文庫(kù)、貼吧、論壇等渠道發(fā)布廣告，積累到一定的時(shí)間必然會(huì)有所成就的，風(fēng)控人員嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)人員完善網(wǎng)站，維護(hù)開發(fā)網(wǎng)站功能，行政財(cái)務(wù)其他部門做好后勤工作，保證整個(gè)公司有個(gè)安穩(wěn)的后方，通過(guò)各個(gè)部門的協(xié)作溝通網(wǎng)站必然會(huì)像著好的方向發(fā)展。
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上門營(yíng)銷心得篇五
隨著科技的發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。廣電網(wǎng)絡(luò)不僅為我們提供了便捷的信息傳遞渠道，也為企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，我們?cè)趶V電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，將分享我們的心得體會(huì)。
首先，提供個(gè)性化的服務(wù)
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我們深刻意識(shí)到了個(gè)性化服務(wù)的重要性。每個(gè)客戶都是獨(dú)一無(wú)二的，他們有著不同的需求和偏好。為了更好地滿足客戶的需求，我們注重了解每一位客戶的具體情況，通過(guò)與客戶的交流和溝通，了解他們的痛點(diǎn)和需求?；谶@些了解，我們能夠提供個(gè)性化的解決方案，更好地滿足客戶的需求。
其次，注重溝通和信任
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，與客戶進(jìn)行有效的溝通至關(guān)重要。溝通是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，只有客戶對(duì)我們有信任感，才會(huì)選擇我們的服務(wù)。因此，我們注重與客戶保持良好的溝通，傾聽他們的意見和建議，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)。通過(guò)積極的溝通，我們與客戶建立了良好的合作關(guān)系，并獲得了他們的信任。
第三，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持提升服務(wù)質(zhì)量的理念。我們深知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶的關(guān)鍵。因此，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。我們鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地與客戶互動(dòng)，關(guān)注客戶的反饋和評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)我們的服務(wù)。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們能夠給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，贏得客戶的口碑。
同時(shí)，保持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，技術(shù)的更新速度非?？臁Ｔ趶V電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我們深感只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上市場(chǎng)的步伐。我們定期組織培訓(xùn)，提供專業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，提出新的想法和解決方案。通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們能夠提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。
最后，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我們非常重視與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一位客戶都是潛在的合作伙伴。因此，我們?cè)谂c客戶合作時(shí)，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，與客戶共同發(fā)展。我們與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解和解決他們的問(wèn)題。通過(guò)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，我們能夠提供更穩(wěn)定的服務(wù)，同時(shí)也能夠獲得客戶的持續(xù)支持和信任。
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的實(shí)踐，我們深刻體會(huì)到了個(gè)性化服務(wù)、溝通與信任、服務(wù)質(zhì)量提升、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新以及建立合作關(guān)系等方面的重要性。作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，這些心得體會(huì)將成為我們未來(lái)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。我們將不斷努力，在廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中追求卓越，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
上門營(yíng)銷心得篇六
我發(fā)現(xiàn)很多人不知道對(duì)朋友圈去怎么經(jīng)營(yíng)，今天說(shuō)說(shuō)我的見解，大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，很多做的好的人對(duì)自己的朋友圈經(jīng)營(yíng)都有自己獨(dú)到的方法，也就是說(shuō)他們有著自己的經(jīng)營(yíng)模式，這樣說(shuō)吧!
第一點(diǎn)，如果你是個(gè)剛開始做的新手，你做一個(gè)產(chǎn)品，初期最重要要給消費(fèi)者展現(xiàn)什么信息呢?一、效果，二、安全，三、很多人喜歡，四、你自己也在用，五、你是用的效果好才真心推薦給她們，這些環(huán)節(jié)都很重要，但是很多新近代理就忽略了，沒(méi)有去思考，或者說(shuō)她們不善于去分析消費(fèi)者的心里。消費(fèi)者買這個(gè)產(chǎn)品的原因只有兩點(diǎn)，一、需求，二、效果，如果消費(fèi)者不需要這件產(chǎn)品你對(duì)他推銷也是沒(méi)有用的，比如你在賣祛痘產(chǎn)品，客戶臉上一個(gè)痘痘都沒(méi)有，那么你給對(duì)方推銷這個(gè)產(chǎn)品，對(duì)方買回去有什么用呢?你說(shuō)以防萬(wàn)一，確實(shí)，這個(gè)銷售手段也可以，但是你言語(yǔ)手法交流不當(dāng)會(huì)造成消費(fèi)者不滿，所以這個(gè)時(shí)候你就要針對(duì)其他需求進(jìn)行推銷了，現(xiàn)在想想微商界面膜產(chǎn)品最多也不稀奇了，因?yàn)樗鼪](méi)有特別針對(duì)性的需要去找尋消費(fèi)群體，基本上什么人都可以用，或者需要，當(dāng)然兒童階段的這個(gè)除外，保養(yǎng)也是分年齡段的，我相信各位如果做護(hù)膚這行都懂的，好的面膜對(duì)于人皮膚不會(huì)有危害，反而可以滋潤(rùn)皮膚，所以基本上人得肌膚都會(huì)需要它，當(dāng)然銷售還是需根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況需求銷售，不要只是為了銷售而銷售，這樣只會(huì)弄巧成拙。言歸正傳，我為什么要這么說(shuō)呢?第一，我們是圈子銷售，那么現(xiàn)資源一般是朋友，朋友看到你在用，皮膚改善了，那么肯定對(duì)你產(chǎn)品的興趣加一分，第二，別人用的效果好在反饋出去，朋友看了剛好又抓住她的痛點(diǎn)，這時(shí)又加幾分，第三，偶爾插點(diǎn)產(chǎn)品介紹，某某大牌，什么明星介紹，多少達(dá)人朋友都在用，什么節(jié)目網(wǎng)絡(luò)廣告上有它的身影，安全檢查是否合格全部通過(guò)，那么很好，這時(shí)他痛點(diǎn)被你提到，對(duì)方找上門只是時(shí)間上的問(wèn)題，期間就看你的口才了，對(duì)于口才這方面多看看營(yíng)銷實(shí)例書以及自己親身操作，揣摩對(duì)方心里適合如何交流。
第二點(diǎn)，如果你是比新手更近一步有著自己的代理，小團(tuán)隊(duì)了。那么經(jīng)營(yíng)朋友圈你就多了一點(diǎn)其他信息而已，比如鼓勵(lì)代理的信息，比如一些營(yíng)銷干貨，其實(shí)不發(fā)這些也沒(méi)太大所謂，不過(guò)如果有才露一下，代理會(huì)更加認(rèn)可你，當(dāng)然，賺到錢了也還是要不斷進(jìn)步的，不要松懈自己。
以上只是大概的分析，沒(méi)有再細(xì)分，朋友圈營(yíng)銷其實(shí)就是根據(jù)自己現(xiàn)況去實(shí)施的，你面對(duì)什么樣的群體他們需要什么樣的文字信息就去給他們分享什么樣的信息，最好就是軟文營(yíng)銷在加上自己的生活動(dòng)態(tài)，讓人家覺(jué)得你真實(shí)，微商最重要的就是誠(chéng)信，不要丟了誠(chéng)信，還有真誠(chéng)，你是否真誠(chéng)對(duì)待客戶，還是敷衍，客戶完全感受的到的，還有對(duì)于代理也要用心去關(guān)懷用心去教導(dǎo)，像是我，下面的代理，不他們是我的伙伴，他們是陪我共創(chuàng)夢(mèng)想的伙伴，我們是彼此合作伙伴，知識(shí)之間的分享我也不會(huì)吝嗇于的藏著掖著，只要你問(wèn)，我知道，我都會(huì)答。
今天分享先到這里告一段落，也許你看了我這篇文之后有自己不同的見解，因?yàn)槊總€(gè)人想法不同所以所思所想可能也不同，沒(méi)關(guān)系，歡迎你與我微營(yíng)銷交流碰撞，一起學(xué)習(xí)一起成長(zhǎng)，如果你因此對(duì)我感興趣想加入我們，那么歡迎你，我的想法不多，就是帶著大家共同致富。
上門營(yíng)銷心得篇七
自己總是天真的認(rèn)為開一家公司并非難事，最重要的是資金問(wèn)題只要有錢就可以解決一切問(wèn)題就可以輕輕松松賺錢。本學(xué)期我們開始了《營(yíng)銷之道》課程，這門課程曾讓我夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，開一家屬于自己的公司，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。讓自己的“兵”去征伐天下，自己就可以安安穩(wěn)穩(wěn)、舒舒服服的躺著賺錢了，可是理想總是豐滿的，現(xiàn)實(shí)總是骨感的。資金問(wèn)題解決了，但是最終的成果去令人心寒，不僅沒(méi)能達(dá)到我預(yù)期效果，而且敗得很慘很慘!通過(guò)最后的總結(jié)最終發(fā)現(xiàn)自己忽視了很多因素例如：市場(chǎng)因素、產(chǎn)品開發(fā)預(yù)期成本、合理的銷售渠道、以及團(tuán)隊(duì)之間的合作等等。這些因素沒(méi)有夠及時(shí)的解決導(dǎo)致我們接連不斷的出現(xiàn)危機(jī)向銀行貸款、再次貸款、最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)!經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)這門課程自己深有感悟，雖然它只是一個(gè)模擬游戲，但是它呈現(xiàn)的卻是一個(gè)完整的市場(chǎng)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)自己稍不留神、忽視了某一點(diǎn)有可能就是傾家蕩產(chǎn)的慘敗，這頂皇冠的帽子不好戴，雖然給了你讓眾人矚目的榮譽(yù)，同時(shí)也給了你凡人所不能承受的壓力!
我們這一組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)中求勝。我們這一組最大特點(diǎn)就是相對(duì)保守，我們的相對(duì)保守在開始時(shí)帶來(lái)了與其他小組的差距，在比賽當(dāng)中我們運(yùn)用這個(gè)保守，換而言之就是理智，該出手時(shí)還是要出手的，不盲目跟風(fēng)不惡性競(jìng)爭(zhēng)，求穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)，這是我們最初的計(jì)劃。我很榮幸的擔(dān)任了本公司的ceo，可以說(shuō)是手握大權(quán)、單肩榮辱，心中油然而生一種自豪感。游戲開始了，經(jīng)過(guò)一季度的試營(yíng)，我們認(rèn)為多開發(fā)一些市場(chǎng)有利于以后進(jìn)一步發(fā)展，及時(shí)前期虧損了，在后面的有效決策和管理下，還是有很大的利潤(rùn)空間的，于是我們一次性開發(fā)了華南、華中、華東、國(guó)際市場(chǎng)野心勃勃的我們相繼又開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)多的市場(chǎng)開發(fā)導(dǎo)致后期產(chǎn)品進(jìn)一步開發(fā)時(shí)的資金短缺。而且剛開始設(shè)計(jì)了兩款手機(jī)進(jìn)行第一季度生產(chǎn)并銷售，想率先占領(lǐng)市場(chǎng)，而這兩款產(chǎn)品科技含量不高，生產(chǎn)成本不是很高，導(dǎo)致了負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的同學(xué)覺(jué)得資金過(guò)多，在最后決策前夕臨時(shí)增加了2萬(wàn)廣告，進(jìn)一步導(dǎo)致了后期資金不足。
第一期大體上便是如此。以倒數(shù)第三的成績(jī)進(jìn)入了第二季度，在本季度對(duì)游戲規(guī)則的不熟悉而導(dǎo)致了嚴(yán)重的決策失誤，而奠定了過(guò)早的破產(chǎn)，在華東和華南開設(shè)了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產(chǎn)品，但是卻忘記了對(duì)專賣店進(jìn)行裝修，而在游戲規(guī)則中卻很無(wú)情地規(guī)定了沒(méi)有裝修的專賣店是無(wú)法進(jìn)行銷售的真是“賠了妻子又折兵”無(wú)奈啊!在后面進(jìn)一步的分析中，我們也發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高，超過(guò)了人們的預(yù)期范圍，也是線下顆粒無(wú)收的很重要的原因。由于急功近利，在產(chǎn)品定價(jià)方面出了問(wèn)題，沒(méi)有得到足夠的市場(chǎng)份額，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的產(chǎn)品庫(kù)存，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就快功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時(shí)候，我們申請(qǐng)了10萬(wàn)元貸款，來(lái)緩解公司的資金不足。在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的原因，認(rèn)真研究決策，在對(duì)專賣店進(jìn)行專修后很無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)了幾乎無(wú)法生產(chǎn)新的產(chǎn)品，對(duì)華中和國(guó)際市場(chǎng)的成功開發(fā)只能劃上個(gè)無(wú)奈的句號(hào)了。在配送了少的可憐的新產(chǎn)品后，制定了很便宜的價(jià)格，只希望能夠清倉(cāng)來(lái)緩解公司財(cái)務(wù)危機(jī)，但事實(shí)卻再次打擊我們，線下仍然是顆粒無(wú)收，公司被動(dòng)地進(jìn)行了再次緊急貸款，岌岌可危，破產(chǎn)迫在眉睫。最終，我們還沒(méi)有回過(guò)神就被宣布破產(chǎn)了，迷茫無(wú)助的眼神彼此相望，我們這組慘敗了!
我們的《營(yíng)銷之道》模擬最終結(jié)束了。讓我對(duì)《營(yíng)銷之道》有了更全面的了解。主要通過(guò)模擬來(lái)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)和技能。通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，確實(shí)從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場(chǎng)是一具瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問(wèn)題營(yíng)銷之道》模擬是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對(duì)可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景，應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行剖析，提出個(gè)人意見，相互溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力，有計(jì)劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)《營(yíng)銷之道》模擬實(shí)訓(xùn)施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃。
總而言之，這次的《營(yíng)銷之道》實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對(duì)企業(yè)個(gè)方面有了初步的認(rèn)識(shí)，也更加深了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時(shí)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深!
上門營(yíng)銷心得篇八
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷成為了一種新興的銷售方式。在這個(gè)以快速、高效為標(biāo)志的時(shí)代，如何將廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷方式發(fā)展的更好，是每個(gè)銷售人員需要思考的問(wèn)題。我不禁深思，從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了以下五個(gè)方面的心得體會(huì)。
第一點(diǎn)，研究對(duì)象是關(guān)鍵。在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷之前，了解和研究目標(biāo)對(duì)象是至關(guān)重要的。只有深入了解客戶的需求、喜好和購(gòu)買習(xí)慣，才能提供更具針對(duì)性的推薦和服務(wù)。在實(shí)際操作中，我會(huì)事先調(diào)查客戶的網(wǎng)速情況、觀看頻道偏好等信息，并與客戶進(jìn)行詳細(xì)的需求交流，從而在推薦產(chǎn)品時(shí)更加精準(zhǔn)。
第二點(diǎn)，溝通是基礎(chǔ)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有通過(guò)積極主動(dòng)的溝通，才能更好地了解客戶的需求和疑慮，并給予有效的解答和建議。我會(huì)在銷售過(guò)程中主動(dòng)傾聽客戶的意見和建議，與客戶保持密切互動(dòng)，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和使用方法，并及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。
第三點(diǎn)，注重用戶體驗(yàn)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，用戶體驗(yàn)是影響銷售成敗的關(guān)鍵。只有給客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)，才能積累口碑和形成良好的品牌形象。我會(huì)在上門服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，比如及時(shí)響應(yīng)客戶的需求、安裝調(diào)試產(chǎn)品時(shí)精益求精以及用戶過(guò)程中的問(wèn)題解答等。這樣不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠促使客戶進(jìn)行口碑傳播，幫助企業(yè)更好地樹立品牌形象。
第四點(diǎn)，善于銷售技巧。廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷需要具備一定的銷售技巧。在銷售過(guò)程中，我會(huì)注重表達(dá)技巧和語(yǔ)言的選擇，采用合適的銷售方式和銷售策略，從而更好地滿足客戶的需求并達(dá)到銷售目標(biāo)。我會(huì)通過(guò)了解客戶的需求，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，并結(jié)合客戶的購(gòu)買決策過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。
第五點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)合作。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)的成員之間需要相互協(xié)作、互相配合，形成一個(gè)長(zhǎng)期并穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)銷售工作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)積極參與討論、分享經(jīng)驗(yàn)，并盡量避免個(gè)人主義和利益沖突，從而形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體效能。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)深入了解客戶、良好的溝通、注重用戶體驗(yàn)、善用銷售技巧和與團(tuán)隊(duì)合作，能夠更好地開展工作，提高銷售業(yè)績(jī)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高專業(yè)素養(yǎng)，積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。
上門營(yíng)銷心得篇九
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我們的理財(cái)方式也發(fā)生著翻天覆地的變化，從以前走進(jìn)銀行去洽談體驗(yàn)到現(xiàn)在坐在家里使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)操控資金流向——電子金融方式已越來(lái)越自然地融入到我們的日常經(jīng)濟(jì)生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、出國(guó)留學(xué)銀行和家居銀行四個(gè)模塊，其中尤以個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用力度大，傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的安全加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上交易的安全，同時(shí)現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強(qiáng)了交易的便利性;建行的個(gè)人手機(jī)銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的“掌上金融柜臺(tái)”不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而個(gè)人手機(jī)作為移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機(jī)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。
推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，如果只靠各網(wǎng)點(diǎn)的跑馬圈地、劃耕為林，就只會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時(shí)的短見性，造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來(lái)不僅擠占了大量資源，而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點(diǎn)本身來(lái)說(shuō)，作為全烏蘭察布市唯一一個(gè)對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容忽視的短板：客戶群體老齡化嚴(yán)重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團(tuán)隊(duì)尚未有效整合——網(wǎng)點(diǎn)僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢(shì)，做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施：
首先，我們網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部員工建立了簡(jiǎn)易的培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)我們親自操作體驗(yàn)電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識(shí)增強(qiáng)了對(duì)電子銀行的營(yíng)銷維護(hù)能力：不論是柜員還是客戶經(jīng)理對(duì)客戶使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗(yàn)、成本優(yōu)勢(shì)等好處都了然于心。平時(shí)工作期間，只要遇到問(wèn)題每個(gè)員工都積極探討著解決問(wèn)題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有限的經(jīng)驗(yàn)，直到我們所有員工對(duì)利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買、繳費(fèi)、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問(wèn)題都能獨(dú)立解決，并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細(xì)節(jié)。通過(guò)這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”，我們從曾經(jīng)頻繁地請(qǐng)教其他網(wǎng)點(diǎn)的“問(wèn)題戶”轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點(diǎn)的“電子銀行通”。
其次，我們對(duì)存量客戶和增量客戶的活躍交易實(shí)施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略：在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)中，我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營(yíng)銷——技術(shù)支持維護(hù)——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機(jī)制。通過(guò)從二級(jí)分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，分優(yōu)先級(jí)分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶，令場(chǎng)內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢(shì)和便捷性激發(fā)新客戶興趣，改變舊客戶習(xí)慣。比如，現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過(guò)系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費(fèi)，跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半，登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶，可從下拉菜單中選擇投資理財(cái)進(jìn)行資金流的支配和投資，并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機(jī)銀行則可以完成柜面操作無(wú)法實(shí)現(xiàn)的二次交易：代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠，客戶更可以通過(guò)手機(jī)銀行搜索周邊網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)信息中查看該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的排隊(duì)人數(shù)，方便自身合理安排時(shí)間，利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購(gòu)匯還款、信用卡積分查詢、理財(cái)產(chǎn)品交易明細(xì)查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能，更好地提高資金利用率?？墒枪饪吭谑覂?nèi)被動(dòng)的“買家市場(chǎng)”營(yíng)銷策略，讓客戶在固有的思維認(rèn)識(shí)中選擇我們，我們的機(jī)會(huì)其實(shí)十分有限;只有我們掌握了交易的主動(dòng)權(quán)才能更好地推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項(xiàng)業(yè)務(wù)造福于客戶，所以同事們?cè)诠ぷ髦嘁卜浅Ｖ匾曅麄骱屯茝V，以至于開展了春節(jié)前夕的“走出去”活動(dòng)——去網(wǎng)點(diǎn)之外的客流量大的商場(chǎng)進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時(shí)雖然是隆冬季節(jié)，正對(duì)商場(chǎng)大門的工作臺(tái)都被凍的冷硬，但我們即使連記錄客戶信息都有些困難，也從未抱怨一句，上到網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和主管，下到剛來(lái)的新同事，無(wú)一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著，對(duì)每一位上前詢問(wèn)的客戶都笑臉相迎，耐心解釋，同時(shí)熱心地幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人，三天的活動(dòng)令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個(gè)“盆滿缽盈”。在此期間，我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件，積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們常常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗(yàn)電子銀行之旅，增強(qiáng)其講解的易用性和影響力。
最后，網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo)，如激活睡眠戶等，在活動(dòng)期間對(duì)電子渠道銷售的產(chǎn)品實(shí)行略高的買單價(jià)格，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易，提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性，切實(shí)擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。
上門營(yíng)銷心得篇十
制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
上門營(yíng)銷心得篇十一
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們帶給了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也十分感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
透過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，能夠采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而務(wù)必結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自我的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不一樣。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下方僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自我的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，能夠幫忙銷售人員樹立良好的洽談形象，構(gòu)成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自我的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不一樣準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的狀況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自我的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)理解。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自我公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就就應(yīng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就十分高，客戶所期望的不僅僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷售人員務(wù)必熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司務(wù)必守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送務(wù)必準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。
1、必須要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都務(wù)必將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種用心的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率好處更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員必須要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還務(wù)必勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新狀況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷售人員務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，用心向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
透過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確決定客戶的必要前提。
4、銷售人員必須要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造潛力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不一樣的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠透過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、能夠利用一些時(shí)光，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還能夠創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一齊分擔(dān)，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員持續(xù)長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就務(wù)必完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自我的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久持續(xù)這份信任和默契，持續(xù)長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
這是一個(gè)艱辛的過(guò)程，不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，人生何嘗又不是一條漫長(zhǎng)的道路?!會(huì)有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會(huì)有許多驛站，這每個(gè)驛站讓我們適時(shí)休息和調(diào)整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個(gè)新的征程，滿懷著對(duì)未來(lái)的一種美好希望!
通過(guò)主持人王歡及李長(zhǎng)江副教授的講解，使我對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷有了一定的認(rèn)識(shí)。
首先個(gè)性化營(yíng)銷是什么含義呢?個(gè)性化營(yíng)銷，即是企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注，人的個(gè)性釋放，及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的位置。企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系。及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)。顧客根據(jù)自己需求提出商品性能需求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味。
再者是定制化營(yíng)銷，那什么是定制化營(yíng)銷呢?其實(shí)定制化營(yíng)銷與個(gè)性化營(yíng)銷基本相似。定制化營(yíng)銷是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的市場(chǎng)，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷方式。
它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并從中獲得一定利潤(rùn)，高效率的進(jìn)行產(chǎn)品定制。
最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求能帶動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。由于和消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)能及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，有針對(duì)性的生產(chǎn)，從而不會(huì)造成產(chǎn)品的積壓，縮短了再生產(chǎn)周期，降低了流通費(fèi)用;另外，個(gè)性化產(chǎn)品為產(chǎn)品需求、價(jià)格增加了彈性，售價(jià)提高，從而提高了單位產(chǎn)品利潤(rùn)。
說(shuō)了那么多個(gè)性化營(yíng)銷的好處，那就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：個(gè)性化營(yíng)銷值不值得推廣呢?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想應(yīng)該從不同的立場(chǎng)去考慮。假如我作為一名消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，我自然很愿意看到個(gè)性化營(yíng)銷被推廣。而作為一名商人，那就要從盈利方面考慮了，假如是盈利額大于成本那又何樂(lè)而不為呢，對(duì)吧。假設(shè)相反，哪個(gè)商家又愿意自掏腰包呢?所以我們應(yīng)該兩面的去看待這件事。
以上就是我自己的小小體會(huì)，我作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)將期待個(gè)性化營(yíng)銷被普遍推廣的那一天。
上門營(yíng)銷心得篇十二
營(yíng)銷是現(xiàn)代商業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。只有善于營(yíng)銷，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買。在我的工作經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于營(yíng)銷的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析是營(yíng)銷的基礎(chǔ)。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，能夠幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)，提供符合消費(fèi)者期望的解決方案。例如，在市場(chǎng)調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)年輕人對(duì)于健康和環(huán)保的關(guān)注度越來(lái)越高，于是我們公司推出了一款天然有機(jī)的健康飲品，迅速獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。因此，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入了解是營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)。
其次，建立品牌形象是營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象可以為企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)和價(jià)值觀，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和忠誠(chéng)度。為了建立品牌形象，企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及合理的定價(jià)策略。例如，我在某汽車品牌的營(yíng)銷中，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格把控，同時(shí)加強(qiáng)了客戶關(guān)懷和售后服務(wù)，使得該品牌在市場(chǎng)中建立起了優(yōu)質(zhì)品牌的形象，獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和支持。
此外，營(yíng)銷也需要關(guān)注線上線下渠道的整合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上線下渠道的整合已經(jīng)成為了企業(yè)營(yíng)銷的重要方向。企業(yè)需要同時(shí)在線上和線下渠道開展?fàn)I銷活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與。例如，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，在線上建立一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道。而在線下，可以通過(guò)舉辦線下活動(dòng)、推出促銷活動(dòng)等方式，增加消費(fèi)者的購(gòu)買和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。通過(guò)線上線下渠道的整合，我們公司在某次營(yíng)銷活動(dòng)中取得了很大的成功。這個(gè)活動(dòng)同時(shí)在線上線下進(jìn)行，吸引了大量的消費(fèi)者參與，提高了銷售額和品牌知名度。
最后，定期評(píng)估和調(diào)整是營(yíng)銷過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)。面對(duì)市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)需要及時(shí)評(píng)估和調(diào)整營(yíng)銷策略，以適應(yīng)不同的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。這就要求企業(yè)擁有一支高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研。以我所在團(tuán)隊(duì)為例，我們每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)查，了解市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求變化，然后及時(shí)調(diào)整我們的營(yíng)銷策略，以迎合市場(chǎng)需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，營(yíng)銷是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分，它需要企業(yè)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)、建立品牌形象、整合線上線下渠道以及定期評(píng)估和調(diào)整。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠成為一位優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的營(yíng)銷能力，為企業(yè)的成功和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上門營(yíng)銷心得篇十三
在忙忙碌碌的工作中，我們終于結(jié)束了的銷售任務(wù)?；仡欉@一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助餓下，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)銷售方法，讓自己在工作中成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。以下是我對(duì)這一年來(lái)情況的個(gè)人總結(jié)：
作為一名公司的銷售員，我自xx年x月進(jìn)入公司，在工作上雖然已經(jīng)不是新人，但我仍保持著虛心好學(xué)，廣泛吸收知識(shí)的習(xí)慣。在工作中，我認(rèn)真分析客戶需求，了解我們公司產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我也經(jīng)常請(qǐng)教一些優(yōu)秀銷售的經(jīng)驗(yàn)和技巧，尤其今年在xx前輩的指點(diǎn)下，我在銷售工作中有了很大的提高。
此外，我還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)和身邊的人際網(wǎng)絡(luò)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并分析我們和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，找出改進(jìn)自己銷售技巧的道路，提高自己的方法。
作為一名銷售員，僅靠知識(shí)和資料的紙上談兵也是行不通的。在學(xué)習(xí)之后，我也十分樂(lè)于在實(shí)際的工作中加入自己的新知識(shí)，提高自己的工作能力。
并且，在崗位上，我時(shí)刻都牢記著自己作為一名銷售的工作職責(zé)，認(rèn)真努力，為公司挖掘新客戶，開拓新的銷售路線，并維護(hù)老客戶群體，擴(kuò)展自己的銷售渠道。
對(duì)待自己的`工作，我熱情積極，有較高的責(zé)任心和紀(jì)律意識(shí)，能嚴(yán)格按照工作規(guī)定去完成工作任務(wù)，同時(shí)也懂得變通，能靈活在規(guī)定范圍內(nèi)滿足客戶的需求，順利拿下訂單。
作為一名工作者，我也明白自己有不少的一些毛病。雖然大的問(wèn)題已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下的得到了較好的改進(jìn)，但在一些細(xì)節(jié)上卻仍有不少讓人頭疼的問(wèn)題?？紤]到這些問(wèn)題，我在此也總結(jié)了自己的一些問(wèn)題，將此作為自己的目標(biāo)方向，要在下一年里及時(shí)去改進(jìn)，去加強(qiáng)!
1、自我管理不足，對(duì)工作中一些細(xì)節(jié)紀(jì)律和行為沒(méi)有重視，導(dǎo)致給一些客戶留下了不好的印象。
2、容易丟三落四，在工作中因?yàn)橐幚淼目蛻糨^多，容易弄混事情，但我卻一直沒(méi)能改進(jìn)，這給我的工作帶來(lái)了不好的影響，好在沒(méi)有引起大問(wèn)題。
3、對(duì)客戶的挖掘不充分，沒(méi)能深入了解客戶的群體的需求，定位不夠準(zhǔn)確。
以上這些問(wèn)題，是我自己的反思和總結(jié)。如果還有什么不足，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指點(diǎn)。
已經(jīng)是過(guò)去的記憶，但這份經(jīng)驗(yàn)會(huì)在今后推動(dòng)著我走得更遠(yuǎn)，攀的更高，我會(huì)努力，讓自己成為一名真正合格的xx銷售者，成為一名優(yōu)秀的銷售人。
上門營(yíng)銷心得篇十四
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”。“營(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生。
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者（用戶）需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過(guò)程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō)，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的。營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂(lè)意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值！做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視！但它的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了！
通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對(duì)新的情況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)，具有重要作用。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，對(duì)我們將來(lái)走上社會(huì)處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿信心的，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色-狼。話說(shuō)這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，聽說(shuō)她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?BR> 第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營(yíng)銷的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī)，感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說(shuō)搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生？?jī)H僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?？我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說(shuō)其自信，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來(lái)之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。
關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
上門營(yíng)銷心得篇十五
領(lǐng)袖營(yíng)銷是一種獨(dú)特的銷售模式，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人或少數(shù)的領(lǐng)袖對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣作用，從而帶動(dòng)大眾的購(gòu)買。這種營(yíng)銷方式在某些特定領(lǐng)域，如健身器材、保險(xiǎn)、教育等行業(yè)，有著廣泛的應(yīng)用。
在我從事領(lǐng)袖營(yíng)銷的實(shí)踐中，我深刻地認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)袖營(yíng)銷的成功并非僅僅依賴于產(chǎn)品的優(yōu)越性，更多的是依賴于領(lǐng)袖的影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖需要具備以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：
首先，領(lǐng)袖需要具備高度的自信和決心。他們需要相信自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并能夠清晰地向公眾闡述其價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)。這種自信可以通過(guò)各種方式展現(xiàn)出來(lái)，如演講、演示等。
其次，領(lǐng)袖需要具備廣泛的人脈和社交能力。他們需要能夠與不同的人群建立聯(lián)系，并有效地傳達(dá)他們的信息。此外，他們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和其他合作伙伴保持良好的關(guān)系。
最后，領(lǐng)袖需要具備堅(jiān)韌不拔的精神。在推廣產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，他們可能會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈等。這時(shí)，領(lǐng)袖需要具備足夠的毅力和決心，不斷尋找新的機(jī)會(huì)和解決方案，以保持其領(lǐng)袖地位。
總的來(lái)說(shuō)，領(lǐng)袖營(yíng)銷是一種非常有挑戰(zhàn)性和充滿機(jī)遇的營(yíng)銷方式。通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了領(lǐng)袖營(yíng)銷的精髓，并成功地應(yīng)用到了我的工作中。我相信，只要我們能夠持續(xù)地提升自己的影響力和價(jià)值，領(lǐng)袖營(yíng)銷一定能夠?yàn)槲覀儙?lái)更多的商機(jī)和成功。
上門營(yíng)銷心得篇十六
俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)電子營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：
給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。
只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
上門營(yíng)銷心得篇十七
營(yíng)銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過(guò)研究市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，制定一系列策略和措施，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我對(duì)營(yíng)銷有了一些心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)營(yíng)銷的理解和體會(huì)，以及將這些理念應(yīng)用于實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解目標(biāo)市場(chǎng)是營(yíng)銷的核心所在。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解目標(biāo)市場(chǎng)是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場(chǎng)是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象是營(yíng)銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費(fèi)者的眼球和記憶力。通過(guò)打造獨(dú)特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過(guò)塑造自己的形象，例如可口可樂(lè)的歡樂(lè)和樂(lè)觀，蘋果的創(chuàng)新和簡(jiǎn)潔性等，成功地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和忠誠(chéng)。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌故事來(lái)吸引目標(biāo)市場(chǎng)。
第三，采用多樣化的營(yíng)銷渠道可以擴(kuò)大覆蓋面?，F(xiàn)代消費(fèi)者面臨多個(gè)平臺(tái)和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無(wú)論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)設(shè)備，每個(gè)渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和受眾。通過(guò)選擇適合我們目標(biāo)市場(chǎng)的渠道，我們可以擴(kuò)大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者。在我的工作中，我通過(guò)廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息，以確保我們的品牌傳達(dá)給目標(biāo)市場(chǎng)。
第四，不斷創(chuàng)新是營(yíng)銷的靈魂。在一個(gè)不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來(lái)滿足市場(chǎng)需求并吸引消費(fèi)者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過(guò)推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強(qiáng)品牌形象和口碑，并使消費(fèi)者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽消費(fèi)者的意見和反饋，并及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)解決他們的問(wèn)題。在我的工作中，我建立了一個(gè)成熟的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問(wèn)題和需求得到及時(shí)回應(yīng)。
總結(jié)起來(lái)，營(yíng)銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場(chǎng)，并運(yùn)用創(chuàng)新的思維和方法。通過(guò)了解目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象、采用多樣化的營(yíng)銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信這些心得體會(huì)不僅適用于營(yíng)銷領(lǐng)域，也可以幫助我們?cè)谄渌I(lǐng)域取得成功。
上門營(yíng)銷心得篇一
目前市面上所有微營(yíng)銷的書都是花架子!目前的微營(yíng)銷培訓(xùn)講概論很多，你知道微信營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得是怎樣的嗎?接下來(lái)就跟著小編一起去看看吧!
下面和大家分享一下我操作微信公眾平臺(tái)的一些感悟：
1、微信公眾平臺(tái)名字非常重要，做好微信營(yíng)銷，首先就是定位，你的微信賬號(hào)究竟是用來(lái)干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體，你就該起與這個(gè)客戶群體相關(guān)名字!他是從事教育培訓(xùn)行業(yè)的，在運(yùn)作微信的時(shí)候，他就定位在培訓(xùn)方面，當(dāng)時(shí)也弄了好幾個(gè)賬號(hào)，主要做的就是銷售心理學(xué)這個(gè)，當(dāng)時(shí)他是想吸引做銷售的朋友來(lái)關(guān)注，所以就打算做銷售方面的微信，在起名字的時(shí)候也花了幾個(gè)小時(shí)琢磨的了，到底要起什么名字好，他就百度銷售的指數(shù)，發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學(xué)”這個(gè)詞，所以就起了這個(gè)名字，既然定了名字，也得定位好內(nèi)容，所以在這個(gè)微信賬號(hào)上的內(nèi)容，全部都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的，而不是一些什么銷售技巧之類!
2、內(nèi)容才是吸引讀者關(guān)注的王道，在這個(gè)微信每天的分享都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的，而不是一些銷售技巧，而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些，他個(gè)人認(rèn)為，定位好一個(gè)內(nèi)容，就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個(gè)微信號(hào)，另外一個(gè)名詞是名師智慧，由于沒(méi)有定位好，也是和銷售心理學(xué)這個(gè)一起做的，到目前還是幾百個(gè)人關(guān)注，他總結(jié)了一下這兩個(gè)同一天運(yùn)作，而且也都采用差不多的方式操作，為什么卻相差那么遠(yuǎn)?他認(rèn)為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好，名師智慧這個(gè)平時(shí)分享都比較雜，今天分享一下這個(gè)，明天分享一下那個(gè)，不像銷售心理學(xué)這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。
3、文化(知識(shí))、商業(yè)(廣告)、娛樂(lè)三者結(jié)合，他認(rèn)為不管是網(wǎng)站也好，微信也好，想要做好用戶體驗(yàn)，必須這三者結(jié)合才行，如果單純是分享知識(shí)，沒(méi)有商業(yè)的支撐，很難運(yùn)作下去，畢竟他們做微信都是想通過(guò)微信來(lái)為他們帶來(lái)財(cái)富的，沒(méi)有娛樂(lè)一下，別人會(huì)覺(jué)得你這個(gè)微信很單調(diào);如果單純是商業(yè)信息，別人會(huì)取消關(guān)注你，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，廣告本來(lái)就很多了，誰(shuí)也不想關(guān)注一個(gè)全部都是廣告的微信，每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂(lè)，娛樂(lè)的微信到處都是，也比較膚淺，你沒(méi)有很好的創(chuàng)意別人也不會(huì)關(guān)注你。他在操作銷售心理學(xué)這個(gè)賬號(hào)，如果按照100%來(lái)計(jì)算的話，85%都是放在知識(shí)分享上面，10%放在了娛樂(lè)方面，5%放在了商業(yè)上面。知識(shí)就是分享銷售心理學(xué);娛樂(lè)主要是利用自動(dòng)回復(fù)做一些趣味心理測(cè)試，每周都為讀者搞個(gè)趣味心理測(cè)試，而每次的趣味測(cè)試都都會(huì)迎來(lái)比前一天多幾十個(gè)上百個(gè)的關(guān)注，讀者回復(fù)消息也非常多的，當(dāng)然，他也不可能天天都來(lái)一條趣味測(cè)試，那樣就把他的微信賬號(hào)跑題了，他覺(jué)得適當(dāng)就好;商業(yè)就是發(fā)布他們培訓(xùn)的課程廣告，其實(shí)在關(guān)注量5000人之前，他是沒(méi)有發(fā)過(guò)一個(gè)廣告，達(dá)到5000人之后，到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告，效果還不錯(cuò)，每次都要十幾個(gè)報(bào)名過(guò)來(lái)參加他們課程的，由于他們公司主要在東莞開課，所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過(guò)來(lái)參加他們的課程，咨詢方面每次都有二三十個(gè)，但是很多都是因?yàn)樵谕馐。跃蜎](méi)有過(guò)來(lái)了。
4、關(guān)注的自然增長(zhǎng)規(guī)律，10個(gè)人關(guān)注花了1周，100個(gè)人關(guān)注花了差不多1個(gè)月，1000個(gè)人關(guān)注花了差不多2個(gè)月，5000人關(guān)注花了3個(gè)月，10000人關(guān)注花了4個(gè)月多幾天。剛開始的運(yùn)作的時(shí)候，他僅僅在他的私人賬號(hào)朋友圈那里分享一下，也沒(méi)有推薦給任何人來(lái)關(guān)注，所以一個(gè)星期才加了10來(lái)個(gè)人，到第二周之后一天就有5個(gè)人來(lái)關(guān)注，這一個(gè)月下來(lái)就差不多100來(lái)個(gè)人了。關(guān)注到了100個(gè)人之后，幾乎每天成遞增的形式了，從十幾個(gè)到二十幾個(gè)到三十幾個(gè)到四十幾個(gè)這樣增加，到了第二個(gè)月就差不多有了1000人。當(dāng)?shù)搅?000人關(guān)注的時(shí)候，每天的增加人數(shù)就大概在70-150之間了。達(dá)到10000關(guān)注之后，現(xiàn)在每天都有兩三百位關(guān)注遞增趨勢(shì)。所以，對(duì)他來(lái)說(shuō)，都是一步一個(gè)腳印的過(guò)來(lái)的，因?yàn)樗膊幌朐囉檬裁次⑿艩I(yíng)銷軟件，感覺(jué)那樣帶來(lái)的客戶群體不是他想要的，而他們主動(dòng)來(lái)加他的關(guān)注的，才是真正對(duì)他們內(nèi)容感興趣，也是他們真正的目標(biāo)客戶群體!
上門營(yíng)銷心得篇二
上門營(yíng)銷是一種傳統(tǒng)的銷售策略，它可以讓銷售人員直接面對(duì)面地與潛在客戶交流，從而更好地了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。然而，上門營(yíng)銷并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，需要銷售人員具備良好的溝通技能、銷售技巧以及耐心和恒心。在長(zhǎng)期的上門營(yíng)銷實(shí)踐中，我總結(jié)了一些心得和體會(huì)。
段落二：營(yíng)銷策略。
在上門營(yíng)銷過(guò)程中，要先明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，然后尋找適合的目標(biāo)客戶群體。在接觸客戶時(shí)，要先做好充分的準(zhǔn)備，包括了解客戶信息、準(zhǔn)確把握客戶需求以及掌握合適的推銷技巧。同時(shí)，要注意保持禮貌、真誠(chéng)、耐心、友好的態(tài)度，不要強(qiáng)行推銷產(chǎn)品或服務(wù)，讓客戶自己做決定。
段落三：溝通技巧。
在上門營(yíng)銷的過(guò)程中，如何與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。首先，要學(xué)會(huì)傾聽，了解客戶的真實(shí)需求和想法，然后才能更好地提供解決方案。其次，要通過(guò)語(yǔ)音、肢體語(yǔ)言、情緒控制等方式，讓客戶感受到自己的專業(yè)性和誠(chéng)信度，從而增強(qiáng)客戶的信任感。最后，要注意溝通的時(shí)機(jī)和方式，不要打擾客戶正常的生活和工作，以免產(chǎn)生反效果。
段落四：處理客戶異議。
在上門營(yíng)銷的過(guò)程中，客戶難免會(huì)有一些異議。這時(shí)候，銷售人員要冷靜、客觀地分析問(wèn)題，盡可能給出合理的解釋和解決方案。如果無(wú)法解決，也要虛心接受客戶意見，不要抱怨或者冒犯客戶，以免影響公司的形象。同時(shí)，正面引導(dǎo)客戶，讓客戶自己識(shí)別問(wèn)題和原因，并尋找更好的解決方案。
段落五：總結(jié)。
上門營(yíng)銷是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要銷售人員具備過(guò)硬的專業(yè)技能和良好的素質(zhì)。在實(shí)踐中，要根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，提高自身素質(zhì)和能力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，將上門營(yíng)銷作為成就自己和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)會(huì)，才能真正取得良好的成果和回報(bào)。
上門營(yíng)銷心得篇三
第一段：介紹廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的背景和目的（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷指的是廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門拜訪的方式，向潛在客戶推銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的家庭和企業(yè)開始關(guān)注和使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極借助上門營(yíng)銷的方式，以提高市場(chǎng)份額和客戶滿意度。本文將結(jié)合個(gè)人從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
第二段：解釋上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門營(yíng)銷可以直接與潛在客戶面對(duì)面交流，了解客戶需求，并解答客戶疑問(wèn)，比傳統(tǒng)的電話銷售更能有效傳遞信息和增加信任感。此外，上門營(yíng)銷還能提高記憶度，讓客戶更容易記住公司的品牌和產(chǎn)品，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。然而，上門營(yíng)銷也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時(shí)間和資源成本較高，需要培訓(xùn)員工提高銷售技巧，以及可能遭遇拒絕的情況等。
第三段：分享相關(guān)的上門營(yíng)銷技巧（300字）
在從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我總結(jié)出幾點(diǎn)有效的技巧。首先，提前準(zhǔn)備好工具和資料，如產(chǎn)品樣本、宣傳冊(cè)等，以便能夠清楚地向客戶介紹公司和產(chǎn)品。其次，與客戶進(jìn)行積極的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并給予解答和建議，根據(jù)客戶的反饋調(diào)整銷售策略。再次，要保持耐心和自信，面對(duì)客戶的可能拒絕或疑慮，要堅(jiān)持對(duì)公司和產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行有效的傳達(dá)和解釋，盡量爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。最后，及時(shí)跟進(jìn)和回訪，在營(yíng)銷結(jié)束后，及時(shí)與客戶聯(lián)系，了解他們是否滿意，是否有其他需求，同時(shí)也可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋的收集。
第四段：談?wù)撋祥T營(yíng)銷后的收獲和挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷，我不僅學(xué)習(xí)到了許多銷售技巧和溝通技巧，也積累了豐富的客戶管理經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，上門營(yíng)銷不僅可以增加銷售額，還可以提高客戶忠誠(chéng)度。與客戶面對(duì)面交流，讓客戶更容易接受和信任公司，從而形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。然而，在實(shí)施上門營(yíng)銷過(guò)程中，也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，有些客戶對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)不足，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行解釋和推銷；另外，上門營(yíng)銷需要經(jīng)過(guò)大量的走訪和拜訪，對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，可能需要面對(duì)大量的工作壓力和疲勞。
第五段：總結(jié)上門營(yíng)銷的重要性和啟示（200字）
通過(guò)個(gè)人的廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到上門營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)的重要性。與傳統(tǒng)的電話銷售相比，上門營(yíng)銷能夠更有效地傳遞信息，提高銷售轉(zhuǎn)化率，增加客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)，上門營(yíng)銷也需要各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和銷售技巧，需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)上門營(yíng)銷，可以更好地了解客戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該充分發(fā)揮上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高上門營(yíng)銷的效果和質(zhì)量。
注：本文以200字為標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)1200字，共有五段，分別介紹上門營(yíng)銷的背景和目的、解釋上門營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)、分享相關(guān)的上門營(yíng)銷技巧、談?wù)撋祥T營(yíng)銷后的收獲和挑戰(zhàn)、總結(jié)上門營(yíng)銷的重要性和啟示。每段都緊扣主題，內(nèi)容連貫，結(jié)構(gòu)合理。
上門營(yíng)銷心得篇四
六月25號(hào)和六月26號(hào)連續(xù)參加了我公司組織的兩次關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融線上營(yíng)銷培訓(xùn)，聆聽了資深專家沈溪老師的精彩授課，使我受益匪淺。
沈溪老師通過(guò)課堂講述、案例分析、圖片展示、詳盡細(xì)致的講述了互聯(lián)網(wǎng)線上金融營(yíng)銷和我公司網(wǎng)站存在的問(wèn)題，所授課程案例詳盡豐富、貼近實(shí)際、可操作性強(qiáng)。通過(guò)培訓(xùn)一是使我對(duì)營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)欲望。二是認(rèn)識(shí)到自己的不足和差距。三是拓展了視野，開拓了思路。
通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)到了利用線上進(jìn)行營(yíng)銷，利用網(wǎng)上現(xiàn)有的社交工具，如百度知道、文庫(kù)、貼吧論壇和其他導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)行客戶的收集，同時(shí)第一次接觸到百度站長(zhǎng)和站長(zhǎng)工具等網(wǎng)站進(jìn)行后臺(tái)的數(shù)據(jù)收集更新，通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集可以了解到客戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)哪個(gè)渠道或是鏈接來(lái)到我們網(wǎng)站，什么時(shí)間的搜索量最大，什么地區(qū)的搜索人數(shù)最多，然后和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站或平臺(tái)繼續(xù)合作，數(shù)據(jù)差的網(wǎng)站我們可以停止合作或是適量調(diào)整。梳理了我們網(wǎng)站存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題一一對(duì)應(yīng)解決方案和負(fù)責(zé)人。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)也深深感到自己的不足，在對(duì)于后臺(tái)技術(shù)方面，可以說(shuō)掌握的知識(shí)微乎其微，以后會(huì)在這方面加強(qiáng)，會(huì)多像希望、郭宇學(xué)習(xí)關(guān)于技術(shù)的簡(jiǎn)單知識(shí)和制作網(wǎng)站圖片的知識(shí)，同時(shí)也會(huì)多和沈溪老師溝通學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)問(wèn)，及時(shí)學(xué)，積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。同時(shí)認(rèn)識(shí)到因?yàn)閷I(yè)或是工作環(huán)境和任職等多方面條件，和沈溪老師存在的很大的差距，只能在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷的積累學(xué)習(xí)摸索，并多和相關(guān)人員多多溝通，把自己的工作做到位，日積月累，持之以恒，一定會(huì)有所成績(jī)。
網(wǎng)站的營(yíng)銷工作并非是一朝一夕可以完成的，而是個(gè)漫長(zhǎng)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)持之以恒互相溝通協(xié)作的工作，是個(gè)不斷摸索前進(jìn)的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)線上線下的活動(dòng)配合，如每天在知道、文庫(kù)、貼吧、論壇等渠道發(fā)布廣告，積累到一定的時(shí)間必然會(huì)有所成就的，風(fēng)控人員嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)人員完善網(wǎng)站，維護(hù)開發(fā)網(wǎng)站功能，行政財(cái)務(wù)其他部門做好后勤工作，保證整個(gè)公司有個(gè)安穩(wěn)的后方，通過(guò)各個(gè)部門的協(xié)作溝通網(wǎng)站必然會(huì)像著好的方向發(fā)展。
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上門營(yíng)銷心得篇五
隨著科技的發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。廣電網(wǎng)絡(luò)不僅為我們提供了便捷的信息傳遞渠道，也為企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，我們?cè)趶V電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，將分享我們的心得體會(huì)。
首先，提供個(gè)性化的服務(wù)
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我們深刻意識(shí)到了個(gè)性化服務(wù)的重要性。每個(gè)客戶都是獨(dú)一無(wú)二的，他們有著不同的需求和偏好。為了更好地滿足客戶的需求，我們注重了解每一位客戶的具體情況，通過(guò)與客戶的交流和溝通，了解他們的痛點(diǎn)和需求?；谶@些了解，我們能夠提供個(gè)性化的解決方案，更好地滿足客戶的需求。
其次，注重溝通和信任
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，與客戶進(jìn)行有效的溝通至關(guān)重要。溝通是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，只有客戶對(duì)我們有信任感，才會(huì)選擇我們的服務(wù)。因此，我們注重與客戶保持良好的溝通，傾聽他們的意見和建議，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)。通過(guò)積極的溝通，我們與客戶建立了良好的合作關(guān)系，并獲得了他們的信任。
第三，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持提升服務(wù)質(zhì)量的理念。我們深知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶的關(guān)鍵。因此，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。我們鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地與客戶互動(dòng)，關(guān)注客戶的反饋和評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)我們的服務(wù)。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們能夠給客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，贏得客戶的口碑。
同時(shí)，保持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，技術(shù)的更新速度非?？臁Ｔ趶V電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我們深感只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上市場(chǎng)的步伐。我們定期組織培訓(xùn)，提供專業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，提出新的想法和解決方案。通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們能夠提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。
最后，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的過(guò)程中，我們非常重視與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一位客戶都是潛在的合作伙伴。因此，我們?cè)谂c客戶合作時(shí)，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，與客戶共同發(fā)展。我們與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解和解決他們的問(wèn)題。通過(guò)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，我們能夠提供更穩(wěn)定的服務(wù)，同時(shí)也能夠獲得客戶的持續(xù)支持和信任。
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷的實(shí)踐，我們深刻體會(huì)到了個(gè)性化服務(wù)、溝通與信任、服務(wù)質(zhì)量提升、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新以及建立合作關(guān)系等方面的重要性。作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，這些心得體會(huì)將成為我們未來(lái)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。我們將不斷努力，在廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中追求卓越，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
上門營(yíng)銷心得篇六
我發(fā)現(xiàn)很多人不知道對(duì)朋友圈去怎么經(jīng)營(yíng)，今天說(shuō)說(shuō)我的見解，大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，很多做的好的人對(duì)自己的朋友圈經(jīng)營(yíng)都有自己獨(dú)到的方法，也就是說(shuō)他們有著自己的經(jīng)營(yíng)模式，這樣說(shuō)吧!
第一點(diǎn)，如果你是個(gè)剛開始做的新手，你做一個(gè)產(chǎn)品，初期最重要要給消費(fèi)者展現(xiàn)什么信息呢?一、效果，二、安全，三、很多人喜歡，四、你自己也在用，五、你是用的效果好才真心推薦給她們，這些環(huán)節(jié)都很重要，但是很多新近代理就忽略了，沒(méi)有去思考，或者說(shuō)她們不善于去分析消費(fèi)者的心里。消費(fèi)者買這個(gè)產(chǎn)品的原因只有兩點(diǎn)，一、需求，二、效果，如果消費(fèi)者不需要這件產(chǎn)品你對(duì)他推銷也是沒(méi)有用的，比如你在賣祛痘產(chǎn)品，客戶臉上一個(gè)痘痘都沒(méi)有，那么你給對(duì)方推銷這個(gè)產(chǎn)品，對(duì)方買回去有什么用呢?你說(shuō)以防萬(wàn)一，確實(shí)，這個(gè)銷售手段也可以，但是你言語(yǔ)手法交流不當(dāng)會(huì)造成消費(fèi)者不滿，所以這個(gè)時(shí)候你就要針對(duì)其他需求進(jìn)行推銷了，現(xiàn)在想想微商界面膜產(chǎn)品最多也不稀奇了，因?yàn)樗鼪](méi)有特別針對(duì)性的需要去找尋消費(fèi)群體，基本上什么人都可以用，或者需要，當(dāng)然兒童階段的這個(gè)除外，保養(yǎng)也是分年齡段的，我相信各位如果做護(hù)膚這行都懂的，好的面膜對(duì)于人皮膚不會(huì)有危害，反而可以滋潤(rùn)皮膚，所以基本上人得肌膚都會(huì)需要它，當(dāng)然銷售還是需根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況需求銷售，不要只是為了銷售而銷售，這樣只會(huì)弄巧成拙。言歸正傳，我為什么要這么說(shuō)呢?第一，我們是圈子銷售，那么現(xiàn)資源一般是朋友，朋友看到你在用，皮膚改善了，那么肯定對(duì)你產(chǎn)品的興趣加一分，第二，別人用的效果好在反饋出去，朋友看了剛好又抓住她的痛點(diǎn)，這時(shí)又加幾分，第三，偶爾插點(diǎn)產(chǎn)品介紹，某某大牌，什么明星介紹，多少達(dá)人朋友都在用，什么節(jié)目網(wǎng)絡(luò)廣告上有它的身影，安全檢查是否合格全部通過(guò)，那么很好，這時(shí)他痛點(diǎn)被你提到，對(duì)方找上門只是時(shí)間上的問(wèn)題，期間就看你的口才了，對(duì)于口才這方面多看看營(yíng)銷實(shí)例書以及自己親身操作，揣摩對(duì)方心里適合如何交流。
第二點(diǎn)，如果你是比新手更近一步有著自己的代理，小團(tuán)隊(duì)了。那么經(jīng)營(yíng)朋友圈你就多了一點(diǎn)其他信息而已，比如鼓勵(lì)代理的信息，比如一些營(yíng)銷干貨，其實(shí)不發(fā)這些也沒(méi)太大所謂，不過(guò)如果有才露一下，代理會(huì)更加認(rèn)可你，當(dāng)然，賺到錢了也還是要不斷進(jìn)步的，不要松懈自己。
以上只是大概的分析，沒(méi)有再細(xì)分，朋友圈營(yíng)銷其實(shí)就是根據(jù)自己現(xiàn)況去實(shí)施的，你面對(duì)什么樣的群體他們需要什么樣的文字信息就去給他們分享什么樣的信息，最好就是軟文營(yíng)銷在加上自己的生活動(dòng)態(tài)，讓人家覺(jué)得你真實(shí)，微商最重要的就是誠(chéng)信，不要丟了誠(chéng)信，還有真誠(chéng)，你是否真誠(chéng)對(duì)待客戶，還是敷衍，客戶完全感受的到的，還有對(duì)于代理也要用心去關(guān)懷用心去教導(dǎo)，像是我，下面的代理，不他們是我的伙伴，他們是陪我共創(chuàng)夢(mèng)想的伙伴，我們是彼此合作伙伴，知識(shí)之間的分享我也不會(huì)吝嗇于的藏著掖著，只要你問(wèn)，我知道，我都會(huì)答。
今天分享先到這里告一段落，也許你看了我這篇文之后有自己不同的見解，因?yàn)槊總€(gè)人想法不同所以所思所想可能也不同，沒(méi)關(guān)系，歡迎你與我微營(yíng)銷交流碰撞，一起學(xué)習(xí)一起成長(zhǎng)，如果你因此對(duì)我感興趣想加入我們，那么歡迎你，我的想法不多，就是帶著大家共同致富。
上門營(yíng)銷心得篇七
自己總是天真的認(rèn)為開一家公司并非難事，最重要的是資金問(wèn)題只要有錢就可以解決一切問(wèn)題就可以輕輕松松賺錢。本學(xué)期我們開始了《營(yíng)銷之道》課程，這門課程曾讓我夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，開一家屬于自己的公司，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。讓自己的“兵”去征伐天下，自己就可以安安穩(wěn)穩(wěn)、舒舒服服的躺著賺錢了，可是理想總是豐滿的，現(xiàn)實(shí)總是骨感的。資金問(wèn)題解決了，但是最終的成果去令人心寒，不僅沒(méi)能達(dá)到我預(yù)期效果，而且敗得很慘很慘!通過(guò)最后的總結(jié)最終發(fā)現(xiàn)自己忽視了很多因素例如：市場(chǎng)因素、產(chǎn)品開發(fā)預(yù)期成本、合理的銷售渠道、以及團(tuán)隊(duì)之間的合作等等。這些因素沒(méi)有夠及時(shí)的解決導(dǎo)致我們接連不斷的出現(xiàn)危機(jī)向銀行貸款、再次貸款、最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)!經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)這門課程自己深有感悟，雖然它只是一個(gè)模擬游戲，但是它呈現(xiàn)的卻是一個(gè)完整的市場(chǎng)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)自己稍不留神、忽視了某一點(diǎn)有可能就是傾家蕩產(chǎn)的慘敗，這頂皇冠的帽子不好戴，雖然給了你讓眾人矚目的榮譽(yù)，同時(shí)也給了你凡人所不能承受的壓力!
我們這一組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)中求勝。我們這一組最大特點(diǎn)就是相對(duì)保守，我們的相對(duì)保守在開始時(shí)帶來(lái)了與其他小組的差距，在比賽當(dāng)中我們運(yùn)用這個(gè)保守，換而言之就是理智，該出手時(shí)還是要出手的，不盲目跟風(fēng)不惡性競(jìng)爭(zhēng)，求穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)，這是我們最初的計(jì)劃。我很榮幸的擔(dān)任了本公司的ceo，可以說(shuō)是手握大權(quán)、單肩榮辱，心中油然而生一種自豪感。游戲開始了，經(jīng)過(guò)一季度的試營(yíng)，我們認(rèn)為多開發(fā)一些市場(chǎng)有利于以后進(jìn)一步發(fā)展，及時(shí)前期虧損了，在后面的有效決策和管理下，還是有很大的利潤(rùn)空間的，于是我們一次性開發(fā)了華南、華中、華東、國(guó)際市場(chǎng)野心勃勃的我們相繼又開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)多的市場(chǎng)開發(fā)導(dǎo)致后期產(chǎn)品進(jìn)一步開發(fā)時(shí)的資金短缺。而且剛開始設(shè)計(jì)了兩款手機(jī)進(jìn)行第一季度生產(chǎn)并銷售，想率先占領(lǐng)市場(chǎng)，而這兩款產(chǎn)品科技含量不高，生產(chǎn)成本不是很高，導(dǎo)致了負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的同學(xué)覺(jué)得資金過(guò)多，在最后決策前夕臨時(shí)增加了2萬(wàn)廣告，進(jìn)一步導(dǎo)致了后期資金不足。
第一期大體上便是如此。以倒數(shù)第三的成績(jī)進(jìn)入了第二季度，在本季度對(duì)游戲規(guī)則的不熟悉而導(dǎo)致了嚴(yán)重的決策失誤，而奠定了過(guò)早的破產(chǎn)，在華東和華南開設(shè)了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產(chǎn)品，但是卻忘記了對(duì)專賣店進(jìn)行裝修，而在游戲規(guī)則中卻很無(wú)情地規(guī)定了沒(méi)有裝修的專賣店是無(wú)法進(jìn)行銷售的真是“賠了妻子又折兵”無(wú)奈啊!在后面進(jìn)一步的分析中，我們也發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高，超過(guò)了人們的預(yù)期范圍，也是線下顆粒無(wú)收的很重要的原因。由于急功近利，在產(chǎn)品定價(jià)方面出了問(wèn)題，沒(méi)有得到足夠的市場(chǎng)份額，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的產(chǎn)品庫(kù)存，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就快功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時(shí)候，我們申請(qǐng)了10萬(wàn)元貸款，來(lái)緩解公司的資金不足。在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的原因，認(rèn)真研究決策，在對(duì)專賣店進(jìn)行專修后很無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)了幾乎無(wú)法生產(chǎn)新的產(chǎn)品，對(duì)華中和國(guó)際市場(chǎng)的成功開發(fā)只能劃上個(gè)無(wú)奈的句號(hào)了。在配送了少的可憐的新產(chǎn)品后，制定了很便宜的價(jià)格，只希望能夠清倉(cāng)來(lái)緩解公司財(cái)務(wù)危機(jī)，但事實(shí)卻再次打擊我們，線下仍然是顆粒無(wú)收，公司被動(dòng)地進(jìn)行了再次緊急貸款，岌岌可危，破產(chǎn)迫在眉睫。最終，我們還沒(méi)有回過(guò)神就被宣布破產(chǎn)了，迷茫無(wú)助的眼神彼此相望，我們這組慘敗了!
我們的《營(yíng)銷之道》模擬最終結(jié)束了。讓我對(duì)《營(yíng)銷之道》有了更全面的了解。主要通過(guò)模擬來(lái)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)和技能。通過(guò)老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，確實(shí)從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場(chǎng)是一具瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問(wèn)題營(yíng)銷之道》模擬是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對(duì)可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景，應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行剖析，提出個(gè)人意見，相互溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力，有計(jì)劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)《營(yíng)銷之道》模擬實(shí)訓(xùn)施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃。
總而言之，這次的《營(yíng)銷之道》實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對(duì)企業(yè)個(gè)方面有了初步的認(rèn)識(shí)，也更加深了我對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時(shí)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深!
上門營(yíng)銷心得篇八
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷成為了一種新興的銷售方式。在這個(gè)以快速、高效為標(biāo)志的時(shí)代，如何將廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷方式發(fā)展的更好，是每個(gè)銷售人員需要思考的問(wèn)題。我不禁深思，從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了以下五個(gè)方面的心得體會(huì)。
第一點(diǎn)，研究對(duì)象是關(guān)鍵。在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷之前，了解和研究目標(biāo)對(duì)象是至關(guān)重要的。只有深入了解客戶的需求、喜好和購(gòu)買習(xí)慣，才能提供更具針對(duì)性的推薦和服務(wù)。在實(shí)際操作中，我會(huì)事先調(diào)查客戶的網(wǎng)速情況、觀看頻道偏好等信息，并與客戶進(jìn)行詳細(xì)的需求交流，從而在推薦產(chǎn)品時(shí)更加精準(zhǔn)。
第二點(diǎn)，溝通是基礎(chǔ)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有通過(guò)積極主動(dòng)的溝通，才能更好地了解客戶的需求和疑慮，并給予有效的解答和建議。我會(huì)在銷售過(guò)程中主動(dòng)傾聽客戶的意見和建議，與客戶保持密切互動(dòng)，幫助客戶更好地理解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和使用方法，并及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。
第三點(diǎn)，注重用戶體驗(yàn)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，用戶體驗(yàn)是影響銷售成敗的關(guān)鍵。只有給客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)，才能積累口碑和形成良好的品牌形象。我會(huì)在上門服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，比如及時(shí)響應(yīng)客戶的需求、安裝調(diào)試產(chǎn)品時(shí)精益求精以及用戶過(guò)程中的問(wèn)題解答等。這樣不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠促使客戶進(jìn)行口碑傳播，幫助企業(yè)更好地樹立品牌形象。
第四點(diǎn)，善于銷售技巧。廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷需要具備一定的銷售技巧。在銷售過(guò)程中，我會(huì)注重表達(dá)技巧和語(yǔ)言的選擇，采用合適的銷售方式和銷售策略，從而更好地滿足客戶的需求并達(dá)到銷售目標(biāo)。我會(huì)通過(guò)了解客戶的需求，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，并結(jié)合客戶的購(gòu)買決策過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。
第五點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)合作。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)的成員之間需要相互協(xié)作、互相配合，形成一個(gè)長(zhǎng)期并穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)銷售工作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)積極參與討論、分享經(jīng)驗(yàn)，并盡量避免個(gè)人主義和利益沖突，從而形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體效能。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)深入了解客戶、良好的溝通、注重用戶體驗(yàn)、善用銷售技巧和與團(tuán)隊(duì)合作，能夠更好地開展工作，提高銷售業(yè)績(jī)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)上門營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高專業(yè)素養(yǎng)，積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。
上門營(yíng)銷心得篇九
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我們的理財(cái)方式也發(fā)生著翻天覆地的變化，從以前走進(jìn)銀行去洽談體驗(yàn)到現(xiàn)在坐在家里使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)操控資金流向——電子金融方式已越來(lái)越自然地融入到我們的日常經(jīng)濟(jì)生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、出國(guó)留學(xué)銀行和家居銀行四個(gè)模塊，其中尤以個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用力度大，傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的安全加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上交易的安全，同時(shí)現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強(qiáng)了交易的便利性;建行的個(gè)人手機(jī)銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的“掌上金融柜臺(tái)”不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而個(gè)人手機(jī)作為移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機(jī)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。
推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，如果只靠各網(wǎng)點(diǎn)的跑馬圈地、劃耕為林，就只會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時(shí)的短見性，造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來(lái)不僅擠占了大量資源，而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點(diǎn)本身來(lái)說(shuō)，作為全烏蘭察布市唯一一個(gè)對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容忽視的短板：客戶群體老齡化嚴(yán)重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團(tuán)隊(duì)尚未有效整合——網(wǎng)點(diǎn)僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢(shì)，做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施：
首先，我們網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部員工建立了簡(jiǎn)易的培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)我們親自操作體驗(yàn)電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識(shí)增強(qiáng)了對(duì)電子銀行的營(yíng)銷維護(hù)能力：不論是柜員還是客戶經(jīng)理對(duì)客戶使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗(yàn)、成本優(yōu)勢(shì)等好處都了然于心。平時(shí)工作期間，只要遇到問(wèn)題每個(gè)員工都積極探討著解決問(wèn)題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有限的經(jīng)驗(yàn)，直到我們所有員工對(duì)利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買、繳費(fèi)、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問(wèn)題都能獨(dú)立解決，并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細(xì)節(jié)。通過(guò)這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”，我們從曾經(jīng)頻繁地請(qǐng)教其他網(wǎng)點(diǎn)的“問(wèn)題戶”轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點(diǎn)的“電子銀行通”。
其次，我們對(duì)存量客戶和增量客戶的活躍交易實(shí)施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略：在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)中，我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營(yíng)銷——技術(shù)支持維護(hù)——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機(jī)制。通過(guò)從二級(jí)分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，分優(yōu)先級(jí)分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶，令場(chǎng)內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢(shì)和便捷性激發(fā)新客戶興趣，改變舊客戶習(xí)慣。比如，現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過(guò)系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費(fèi)，跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半，登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶，可從下拉菜單中選擇投資理財(cái)進(jìn)行資金流的支配和投資，并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況;建行手機(jī)銀行則可以完成柜面操作無(wú)法實(shí)現(xiàn)的二次交易：代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠，客戶更可以通過(guò)手機(jī)銀行搜索周邊網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)信息中查看該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的排隊(duì)人數(shù)，方便自身合理安排時(shí)間，利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購(gòu)匯還款、信用卡積分查詢、理財(cái)產(chǎn)品交易明細(xì)查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能，更好地提高資金利用率?？墒枪饪吭谑覂?nèi)被動(dòng)的“買家市場(chǎng)”營(yíng)銷策略，讓客戶在固有的思維認(rèn)識(shí)中選擇我們，我們的機(jī)會(huì)其實(shí)十分有限;只有我們掌握了交易的主動(dòng)權(quán)才能更好地推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項(xiàng)業(yè)務(wù)造福于客戶，所以同事們?cè)诠ぷ髦嘁卜浅Ｖ匾曅麄骱屯茝V，以至于開展了春節(jié)前夕的“走出去”活動(dòng)——去網(wǎng)點(diǎn)之外的客流量大的商場(chǎng)進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時(shí)雖然是隆冬季節(jié)，正對(duì)商場(chǎng)大門的工作臺(tái)都被凍的冷硬，但我們即使連記錄客戶信息都有些困難，也從未抱怨一句，上到網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和主管，下到剛來(lái)的新同事，無(wú)一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著，對(duì)每一位上前詢問(wèn)的客戶都笑臉相迎，耐心解釋，同時(shí)熱心地幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人，三天的活動(dòng)令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個(gè)“盆滿缽盈”。在此期間，我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件，積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們常常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗(yàn)電子銀行之旅，增強(qiáng)其講解的易用性和影響力。
最后，網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo)，如激活睡眠戶等，在活動(dòng)期間對(duì)電子渠道銷售的產(chǎn)品實(shí)行略高的買單價(jià)格，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易，提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性，切實(shí)擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。
上門營(yíng)銷心得篇十
制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒(méi)有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺(jué)得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問(wèn)題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來(lái)逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過(guò)察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說(shuō)的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問(wèn)候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
上門營(yíng)銷心得篇十一
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們帶給了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也十分感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
透過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，能夠采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而務(wù)必結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自我的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不一樣。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下方僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自我的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，能夠幫忙銷售人員樹立良好的洽談形象，構(gòu)成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自我的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不一樣準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的狀況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自我的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)理解。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自我公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就就應(yīng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就十分高，客戶所期望的不僅僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷售人員務(wù)必熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司務(wù)必守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送務(wù)必準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。
1、必須要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都務(wù)必將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種用心的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率好處更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員必須要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還務(wù)必勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新狀況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷售人員務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，用心向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
透過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確決定客戶的必要前提。
4、銷售人員必須要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造潛力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不一樣的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠透過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、能夠利用一些時(shí)光，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還能夠創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一齊分擔(dān)，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員持續(xù)長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就務(wù)必完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自我的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久持續(xù)這份信任和默契，持續(xù)長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
這是一個(gè)艱辛的過(guò)程，不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，人生何嘗又不是一條漫長(zhǎng)的道路?!會(huì)有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會(huì)有許多驛站，這每個(gè)驛站讓我們適時(shí)休息和調(diào)整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個(gè)新的征程，滿懷著對(duì)未來(lái)的一種美好希望!
通過(guò)主持人王歡及李長(zhǎng)江副教授的講解，使我對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷有了一定的認(rèn)識(shí)。
首先個(gè)性化營(yíng)銷是什么含義呢?個(gè)性化營(yíng)銷，即是企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注，人的個(gè)性釋放，及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的位置。企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系。及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)。顧客根據(jù)自己需求提出商品性能需求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味。
再者是定制化營(yíng)銷，那什么是定制化營(yíng)銷呢?其實(shí)定制化營(yíng)銷與個(gè)性化營(yíng)銷基本相似。定制化營(yíng)銷是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的市場(chǎng)，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷方式。
它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并從中獲得一定利潤(rùn)，高效率的進(jìn)行產(chǎn)品定制。
最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求能帶動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。由于和消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)能及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，有針對(duì)性的生產(chǎn)，從而不會(huì)造成產(chǎn)品的積壓，縮短了再生產(chǎn)周期，降低了流通費(fèi)用;另外，個(gè)性化產(chǎn)品為產(chǎn)品需求、價(jià)格增加了彈性，售價(jià)提高，從而提高了單位產(chǎn)品利潤(rùn)。
說(shuō)了那么多個(gè)性化營(yíng)銷的好處，那就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：個(gè)性化營(yíng)銷值不值得推廣呢?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想應(yīng)該從不同的立場(chǎng)去考慮。假如我作為一名消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，我自然很愿意看到個(gè)性化營(yíng)銷被推廣。而作為一名商人，那就要從盈利方面考慮了，假如是盈利額大于成本那又何樂(lè)而不為呢，對(duì)吧。假設(shè)相反，哪個(gè)商家又愿意自掏腰包呢?所以我們應(yīng)該兩面的去看待這件事。
以上就是我自己的小小體會(huì)，我作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)將期待個(gè)性化營(yíng)銷被普遍推廣的那一天。
上門營(yíng)銷心得篇十二
營(yíng)銷是現(xiàn)代商業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。只有善于營(yíng)銷，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買。在我的工作經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于營(yíng)銷的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析是營(yíng)銷的基礎(chǔ)。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，能夠幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)，提供符合消費(fèi)者期望的解決方案。例如，在市場(chǎng)調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)年輕人對(duì)于健康和環(huán)保的關(guān)注度越來(lái)越高，于是我們公司推出了一款天然有機(jī)的健康飲品，迅速獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。因此，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入了解是營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)。
其次，建立品牌形象是營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象可以為企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)和價(jià)值觀，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和忠誠(chéng)度。為了建立品牌形象，企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及合理的定價(jià)策略。例如，我在某汽車品牌的營(yíng)銷中，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格把控，同時(shí)加強(qiáng)了客戶關(guān)懷和售后服務(wù)，使得該品牌在市場(chǎng)中建立起了優(yōu)質(zhì)品牌的形象，獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和支持。
此外，營(yíng)銷也需要關(guān)注線上線下渠道的整合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上線下渠道的整合已經(jīng)成為了企業(yè)營(yíng)銷的重要方向。企業(yè)需要同時(shí)在線上和線下渠道開展?fàn)I銷活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與。例如，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，在線上建立一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道。而在線下，可以通過(guò)舉辦線下活動(dòng)、推出促銷活動(dòng)等方式，增加消費(fèi)者的購(gòu)買和體驗(yàn)機(jī)會(huì)。通過(guò)線上線下渠道的整合，我們公司在某次營(yíng)銷活動(dòng)中取得了很大的成功。這個(gè)活動(dòng)同時(shí)在線上線下進(jìn)行，吸引了大量的消費(fèi)者參與，提高了銷售額和品牌知名度。
最后，定期評(píng)估和調(diào)整是營(yíng)銷過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)。面對(duì)市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)需要及時(shí)評(píng)估和調(diào)整營(yíng)銷策略，以適應(yīng)不同的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。這就要求企業(yè)擁有一支高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研。以我所在團(tuán)隊(duì)為例，我們每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)查，了解市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求變化，然后及時(shí)調(diào)整我們的營(yíng)銷策略，以迎合市場(chǎng)需求和提高競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，營(yíng)銷是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分，它需要企業(yè)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)、建立品牌形象、整合線上線下渠道以及定期評(píng)估和調(diào)整。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠成為一位優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的營(yíng)銷能力，為企業(yè)的成功和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上門營(yíng)銷心得篇十三
在忙忙碌碌的工作中，我們終于結(jié)束了的銷售任務(wù)?；仡欉@一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助餓下，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)銷售方法，讓自己在工作中成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多。以下是我對(duì)這一年來(lái)情況的個(gè)人總結(jié)：
作為一名公司的銷售員，我自xx年x月進(jìn)入公司，在工作上雖然已經(jīng)不是新人，但我仍保持著虛心好學(xué)，廣泛吸收知識(shí)的習(xí)慣。在工作中，我認(rèn)真分析客戶需求，了解我們公司產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我也經(jīng)常請(qǐng)教一些優(yōu)秀銷售的經(jīng)驗(yàn)和技巧，尤其今年在xx前輩的指點(diǎn)下，我在銷售工作中有了很大的提高。
此外，我還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)和身邊的人際網(wǎng)絡(luò)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并分析我們和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，找出改進(jìn)自己銷售技巧的道路，提高自己的方法。
作為一名銷售員，僅靠知識(shí)和資料的紙上談兵也是行不通的。在學(xué)習(xí)之后，我也十分樂(lè)于在實(shí)際的工作中加入自己的新知識(shí)，提高自己的工作能力。
并且，在崗位上，我時(shí)刻都牢記著自己作為一名銷售的工作職責(zé)，認(rèn)真努力，為公司挖掘新客戶，開拓新的銷售路線，并維護(hù)老客戶群體，擴(kuò)展自己的銷售渠道。
對(duì)待自己的`工作，我熱情積極，有較高的責(zé)任心和紀(jì)律意識(shí)，能嚴(yán)格按照工作規(guī)定去完成工作任務(wù)，同時(shí)也懂得變通，能靈活在規(guī)定范圍內(nèi)滿足客戶的需求，順利拿下訂單。
作為一名工作者，我也明白自己有不少的一些毛病。雖然大的問(wèn)題已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下的得到了較好的改進(jìn)，但在一些細(xì)節(jié)上卻仍有不少讓人頭疼的問(wèn)題?？紤]到這些問(wèn)題，我在此也總結(jié)了自己的一些問(wèn)題，將此作為自己的目標(biāo)方向，要在下一年里及時(shí)去改進(jìn)，去加強(qiáng)!
1、自我管理不足，對(duì)工作中一些細(xì)節(jié)紀(jì)律和行為沒(méi)有重視，導(dǎo)致給一些客戶留下了不好的印象。
2、容易丟三落四，在工作中因?yàn)橐幚淼目蛻糨^多，容易弄混事情，但我卻一直沒(méi)能改進(jìn)，這給我的工作帶來(lái)了不好的影響，好在沒(méi)有引起大問(wèn)題。
3、對(duì)客戶的挖掘不充分，沒(méi)能深入了解客戶的群體的需求，定位不夠準(zhǔn)確。
以上這些問(wèn)題，是我自己的反思和總結(jié)。如果還有什么不足，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指點(diǎn)。
已經(jīng)是過(guò)去的記憶，但這份經(jīng)驗(yàn)會(huì)在今后推動(dòng)著我走得更遠(yuǎn)，攀的更高，我會(huì)努力，讓自己成為一名真正合格的xx銷售者，成為一名優(yōu)秀的銷售人。
上門營(yíng)銷心得篇十四
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”。“營(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才，需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。
我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生。
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者（用戶）需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過(guò)程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷，我認(rèn)為那是不對(duì)的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō)，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的。營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂(lè)意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值！做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視！但它的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了！
通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營(yíng)銷，對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對(duì)新的情況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)，具有重要作用。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科，對(duì)我們將來(lái)走上社會(huì)處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿信心的，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色-狼。話說(shuō)這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，聽說(shuō)她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?BR> 第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營(yíng)銷的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī)，感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說(shuō)搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī)。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生？?jī)H僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?？我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說(shuō)其自信，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來(lái)之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī)。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國(guó)家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了，如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。
關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
上門營(yíng)銷心得篇十五
領(lǐng)袖營(yíng)銷是一種獨(dú)特的銷售模式，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人或少數(shù)的領(lǐng)袖對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣作用，從而帶動(dòng)大眾的購(gòu)買。這種營(yíng)銷方式在某些特定領(lǐng)域，如健身器材、保險(xiǎn)、教育等行業(yè)，有著廣泛的應(yīng)用。
在我從事領(lǐng)袖營(yíng)銷的實(shí)踐中，我深刻地認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)袖營(yíng)銷的成功并非僅僅依賴于產(chǎn)品的優(yōu)越性，更多的是依賴于領(lǐng)袖的影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖需要具備以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：
首先，領(lǐng)袖需要具備高度的自信和決心。他們需要相信自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并能夠清晰地向公眾闡述其價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)。這種自信可以通過(guò)各種方式展現(xiàn)出來(lái)，如演講、演示等。
其次，領(lǐng)袖需要具備廣泛的人脈和社交能力。他們需要能夠與不同的人群建立聯(lián)系，并有效地傳達(dá)他們的信息。此外，他們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和其他合作伙伴保持良好的關(guān)系。
最后，領(lǐng)袖需要具備堅(jiān)韌不拔的精神。在推廣產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，他們可能會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈等。這時(shí)，領(lǐng)袖需要具備足夠的毅力和決心，不斷尋找新的機(jī)會(huì)和解決方案，以保持其領(lǐng)袖地位。
總的來(lái)說(shuō)，領(lǐng)袖營(yíng)銷是一種非常有挑戰(zhàn)性和充滿機(jī)遇的營(yíng)銷方式。通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了領(lǐng)袖營(yíng)銷的精髓，并成功地應(yīng)用到了我的工作中。我相信，只要我們能夠持續(xù)地提升自己的影響力和價(jià)值，領(lǐng)袖營(yíng)銷一定能夠?yàn)槲覀儙?lái)更多的商機(jī)和成功。
上門營(yíng)銷心得篇十六
俗話說(shuō)：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營(yíng)銷過(guò)程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)電子營(yíng)銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來(lái)詢問(wèn)相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營(yíng)銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無(wú)論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：
給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營(yíng)銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺(jué)得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過(guò)來(lái)。在營(yíng)銷的過(guò)程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過(guò)不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。
只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
上門營(yíng)銷心得篇十七
營(yíng)銷是一門廣泛應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科，通過(guò)研究市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，制定一系列策略和措施，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我對(duì)營(yíng)銷有了一些心得體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)營(yíng)銷的理解和體會(huì)，以及將這些理念應(yīng)用于實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)。
首先，了解目標(biāo)市場(chǎng)是營(yíng)銷的核心所在。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解目標(biāo)市場(chǎng)是至關(guān)重要的一步。了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、偏好和行為習(xí)慣，可以幫助我們制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。例如，如果我們的目標(biāo)市場(chǎng)是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時(shí)刻關(guān)注并研究目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象是營(yíng)銷的關(guān)鍵。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費(fèi)者的眼球和記憶力。通過(guò)打造獨(dú)特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過(guò)塑造自己的形象，例如可口可樂(lè)的歡樂(lè)和樂(lè)觀，蘋果的創(chuàng)新和簡(jiǎn)潔性等，成功地吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和忠誠(chéng)。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌故事來(lái)吸引目標(biāo)市場(chǎng)。
第三，采用多樣化的營(yíng)銷渠道可以擴(kuò)大覆蓋面?，F(xiàn)代消費(fèi)者面臨多個(gè)平臺(tái)和渠道，因此我們應(yīng)該利用多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息和宣傳我們的產(chǎn)品。無(wú)論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數(shù)字渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)設(shè)備，每個(gè)渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和受眾。通過(guò)選擇適合我們目標(biāo)市場(chǎng)的渠道，我們可以擴(kuò)大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費(fèi)者。在我的工作中，我通過(guò)廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來(lái)傳達(dá)我們的信息，以確保我們的品牌傳達(dá)給目標(biāo)市場(chǎng)。
第四，不斷創(chuàng)新是營(yíng)銷的靈魂。在一個(gè)不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來(lái)滿足市場(chǎng)需求并吸引消費(fèi)者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過(guò)推出新的產(chǎn)品或服務(wù)，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。在現(xiàn)代市場(chǎng)中，消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度是品牌成功的關(guān)鍵因素。建立良好的關(guān)系可以增強(qiáng)品牌形象和口碑，并使消費(fèi)者更有可能推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)給他們的朋友和家人。因此，我們應(yīng)該積極傾聽消費(fèi)者的意見和反饋，并及時(shí)采取行動(dòng)來(lái)解決他們的問(wèn)題。在我的工作中，我建立了一個(gè)成熟的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問(wèn)題和需求得到及時(shí)回應(yīng)。
總結(jié)起來(lái)，營(yíng)銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的學(xué)科，它要求我們不斷學(xué)習(xí)、了解市場(chǎng)，并運(yùn)用創(chuàng)新的思維和方法。通過(guò)了解目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象、采用多樣化的營(yíng)銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信這些心得體會(huì)不僅適用于營(yíng)銷領(lǐng)域，也可以幫助我們?cè)谄渌I(lǐng)域取得成功。