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最新企業(yè)管理制度篇一
總體而言，企業(yè)信息管理包括兩個部分，即業(yè)務信息管理與管理信息化，它們是相互緊密聯(lián)系的。管理服務于業(yè)務，業(yè)務的進展則取決于管理好壞。詳細來說包括：合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫、建立相關(guān)的各種自動化及管理系統(tǒng)、建立局域網(wǎng)，達到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置；接通互聯(lián)網(wǎng)，獲得與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的信息，充實信息資源。所以說，企業(yè)做好了這些方面的建設工作，就能提高企業(yè)核心競爭力。
在經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯的今天，企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，不再是簡單地進行商品交易，信息資源已是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一個重要因素。中國企業(yè)要想在管理上與國外在管理上縮短差距，就必須要進行管理變革。雖然國內(nèi)企業(yè)信息化水平還不高，但相信在不久的將來信息化水平一定能上升到一個層次。企業(yè)信息化建設和改革是我國企業(yè)必經(jīng)之路。
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，制造商對供應商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應鏈，對企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求?？傮w而言，信息管理對企業(yè)管理的影響如下：
信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務往來，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。利用電子商務提高服務質(zhì)量的要求。
由于在電子商務條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價格和較低廉的服務，以保持市場競爭力。對供應商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務。同時，開展電子商務也可以提高廠商的售后服務質(zhì)量。在當今社會，信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣，比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫，信息已成為企業(yè)的一項資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營決策。企業(yè)利用網(wǎng)絡可以贏得更多的客戶。
隨著時代的發(fā)展，信息成為重要的資源，對信息進行管理，使其更好地為企業(yè)服務。具體來說，信息管理活動在實現(xiàn)其目標的過程中，利用采集、序化、開發(fā)信息資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而提高整個社會的效率。在企業(yè)競爭中，掌握和控制信息至關(guān)重要，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。制造假信息，破壞敵方信息系統(tǒng)的信息戰(zhàn)，已經(jīng)成為當今主要的作戰(zhàn)方式。因而說，社會的發(fā)展離不開信息管理。
企業(yè)信息管理建設涉及到整個企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會的多方力量，尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來共同構(gòu)建。企業(yè)信息管理建設與其說是一場技術(shù)變革，不如說是對企業(yè)的經(jīng)營進行改革。即借用先進的工具（信息化）對企業(yè)的經(jīng)營管理進行合理的整合，提升其核心競爭力。企業(yè)信息管理的建設思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個“揚棄”的過程。
企業(yè)要想取得很好的信息化發(fā)展還必須有相應的策略，企業(yè)信息管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，在實施建設的過程中不能顧此失彼，要結(jié)合我國企業(yè)管理信息化水平較低的實際情況，具體提出開展企業(yè)信息管理應注意的問題，充分了解這些策略和措施，這樣可以使企業(yè)少走彎路，從而達到事半功倍的效果。具體要做到：
從全局出發(fā)制定計劃，信息化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)管理者必須明白信息化對企業(yè)管理的重要性，根據(jù)企業(yè)資源，創(chuàng)建企業(yè)信息系統(tǒng)，因為企業(yè)信息化涉及的部門多，流程比較繁雜，不可能一步到位，要從整體上計劃，然后逐層推進。
企業(yè)管理者通過信息化培訓能認識到信息管理的重要性，企業(yè)員工通過信息化培訓能夠在思想、文化觀念與技術(shù)水平方面有所提升，這樣會促進企業(yè)管理信息化建設有序有效進行，有利于企業(yè)知識共享，有利于企業(yè)信息管理的順利實施。
企業(yè)管理信息化就是要將信息與業(yè)務緊密結(jié)合起來，要做到這一點是比較難的，就需要企業(yè)管理者建立一個既懂管理又熟知信息技術(shù)的企業(yè)信息化管理部門。
每個企業(yè)的情況都是不同的，因此企業(yè)要根據(jù)實際情況，選擇適合企業(yè)發(fā)展的管理軟件，軟件開發(fā)是需要花費大量的費用，這就需要企業(yè)加大資本投入。同時要利用信息管理軟件，對企業(yè)的數(shù)據(jù)、流程、產(chǎn)品等方面進行分析設計并進行優(yōu)化，提高企業(yè)管理水平。
最新企業(yè)管理制度篇二
一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，保證公司信息安全、結(jié)合公司具體情況，制定本信息管理制度。
二、本信息管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。
3、財務信息：財務信息是指以貨幣形式的數(shù)據(jù)資料為主，結(jié)合其他資料，用來表明企業(yè)資金運動的狀況及其特征的經(jīng)濟信息。
4、物流信息 ：按信息產(chǎn)生和作用所涉及的不同功能領(lǐng)域分類，物流信息包括倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。對于某個功能領(lǐng)域還可以進行進一步細化，例如，倉儲信息分成入庫信息、出庫信息、庫存信息、搬運信息等。
三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
六、公司已nbs（erp）系統(tǒng)為核心，各單獨開發(fā)系統(tǒng)為輔助，組成公司整個信息網(wǎng)絡。公司及全資下屬公司、機構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。
六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司行政活動中。
七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、公司電子印章、介紹信管理規(guī)定；
4、保密制度。
八、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。
九、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網(wǎng)絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術(shù)性資料；外圍媒體、機構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
十、營銷管理人員主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責集團網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡商務系列工作。
2、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；
3、協(xié)助各市場機構(gòu)對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構(gòu)將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構(gòu)業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；
4、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
5、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
6、上級安排的其他工作。
十一、財務管理信息化是一項系統(tǒng)化工程，財務會計部是實施財務信息化的主要部門，負責信息化的日常工作。
十二、財務信息化管理中財務部需要完成的工作。
1、 財務部負責財務電算化信息系統(tǒng)的運行與管理；
2、 財務部進行電算化系統(tǒng)的日常維護工作，協(xié)助各企業(yè)管理部操作人員建立賬務和報表系統(tǒng)，協(xié)助總賬增加或刪除會計科目及輔助核算選項；
十三、財務信息為公司核心機密信息，須嚴格按公司信息安全管理制度執(zhí)行。
十四、按照物流信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司庫存管理活動中。
十五、物流信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：
1、 所有物資流動單據(jù)必須與實物一致；
2、 物資流動信息必須即時跟新，發(fā)生物資流動時馬上跟新物流信息；
3、 每次盤點結(jié)束需要變更庫存信息時，必須通過多方確認，明白物資差異原因之后才進行調(diào)整。
十六、計算機安全管理和使用
1、 計算機設計和操作人員（特別是營業(yè)方面）要注意計算機的安全設計和有關(guān)數(shù)據(jù)的安全使用和保護工作，不可違章改動或增刪數(shù)據(jù)：
2、 計算機的管理和使用單位要切實注意網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全，信息處負責網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全和維護，各使用單位要做好數(shù)據(jù)的安全使用工作：對于網(wǎng)上的營業(yè)數(shù)據(jù)，營業(yè)與財務部門應定期進行各種賬目與銀行實際數(shù)據(jù)的校對，發(fā)現(xiàn)問題應及時與信息處或計算機安全工作小組人員聯(lián)系
3、 各單位和有關(guān)部門計算機安全員應關(guān)注系統(tǒng)的工作是否正常，做好有關(guān)資料的收集整理和檢查備份等工作，重要資料應提交總公司安全備份
4、 總公司各級機房工作人員和有關(guān)操作人員必須嚴格執(zhí)行黨和國家以及本企業(yè)的有關(guān)保密制度，不得隨意公開計算機系統(tǒng)內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容
5、 程序員與操作員在軟件的設計和使用上應嚴格分工，否則，出現(xiàn)問題應首先追究程序員的責任
6、 計算機網(wǎng)絡各種軟件和設備的設置，應注意建立完整的資料和定期安全改動其參數(shù)的制度，防止系統(tǒng)參數(shù)外泄和資源被破壞
7、 對利用計算機進行作案的犯罪行為，總公司計算機安全工作小組配合安全保衛(wèi)部門應對其進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重者，移交司法部門依法處理。
十七、計算機網(wǎng)絡使用管理
1、 總公司信息處和計算機安全小組負責對全公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以及各單位、各部門上網(wǎng)的計算機和有關(guān)設備進行統(tǒng)一的管理、資料收集整理、保管以及安全監(jiān)督
2、 任何單位、部門要上網(wǎng)的機器設備都應經(jīng)過信息處領(lǐng)導的同意，并由信息處人員進行上網(wǎng)安裝和有關(guān)資料歸檔
3、 任何單位和個人，未經(jīng)安全確認不得隨意改動系統(tǒng)，如需改動應提出書面申請，經(jīng)信息處和計算機安全小組同意后方可按計劃進行修改
4、 客戶對服務器端應用數(shù)據(jù)要求修改，應填寫“應用數(shù)據(jù)更改申請單”，經(jīng)計算機安全工作小組同意后，由信息處人員根據(jù)該單內(nèi)容進行修改
5、 對分給各部門上網(wǎng)的口令、密碼、應牢記并妥善保管，以免出錯影響正常工作
6、 網(wǎng)絡管理員受理用戶申請修改的內(nèi)容后，應作好修改記錄，記錄的內(nèi)容應作備案
7、 嚴禁將來歷不明的程序和數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)，不得將各種游戲軟件裝入機器，裝入系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)都應事先進行病毒檢查，防止病毒侵入
8、 對外來的被計算機安全工作小組同意臨時運行的軟件，不得長期駐留硬盤，運行結(jié)束后作好備份應自行將其立即清除，釋放空間，信息處或安全工作小組定期對來歷不明的駐留程序進行消除
9、 信息處或安全小組定期或不定期對服務器和有關(guān)機器進行硬盤各種安全拷貝，定期進行病毒或其他安全檢查
10、 總公司根據(jù)實際需要設立網(wǎng)站，網(wǎng)站日常維護和管理部門為總公司信息處。
11、 網(wǎng)站內(nèi)容應根據(jù)各部門或單位的實際需要，提出要求，提供相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)領(lǐng)導批準，按信息處要求進行處理。
12、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)必須采取有效方法隔離，不允許任何單位或個人通過企業(yè)網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)。
13、 對企業(yè)內(nèi)部需要上互聯(lián)網(wǎng)的單位或部門，應在信息處登記，征得同意后方可在指定的機器上上網(wǎng)，并注意防止使用過程中計算機病毒等的入侵。
14、 本司內(nèi)部工作人員因工作需要，可在總公司信息處檔案室的電腦資料閱覽室上網(wǎng)，但應嚴格遵守上網(wǎng)資料查閱的各項制度。
15、 任何上網(wǎng)機器不得隨意增刪開機登錄口令，如確實有必要改變時，應征得信息處的同意，并有資料備份。
16、 上網(wǎng)查閱有關(guān)資料應是為了工作需要的本公司內(nèi)部職工，否則須經(jīng)領(lǐng)導同意方可上網(wǎng)；
17、 查閱資料的電腦一般按上班時間定時開放，若特殊情況需要延長開放時間，應經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準；
18、 上網(wǎng)資料查閱人員應遵守黨和國家各項有關(guān)規(guī)定，不得進行非本職工作所為，更不允許進行違法活動；
19、 資料查閱人員應愛護本室內(nèi)的所有機器設備，資料查閱完畢應隨手關(guān)機，整理本人周圍的環(huán)境，帶好自己的物品離去。
20、 對個別不遵守以上規(guī)定的人員，本室工作人員有權(quán)勸其離去，對態(tài)度惡劣者可請公司安全保衛(wèi)人員請其離去，并與該人員單位領(lǐng)導聯(lián)系對其進行批評教育。對極個別人員違法行為，公司安全保衛(wèi)部門有權(quán)將其移交公安機關(guān)進行處理；
21、 嚴禁隨意下載數(shù)據(jù)，特別應注意資料下載，應確保是否有病毒的存在，嚴禁帶毒軟件或介質(zhì)在閱覽室傳播。
十八、計算機軟件、數(shù)據(jù)、文件管理
1、 計算機軟件指購置的系統(tǒng)軟件以及自行開發(fā)或購置的應用軟件（包括計算機程序，設計和使用資料以及有關(guān)數(shù)據(jù)等）
2、 總公司（暫除設計院和西辦）的所有軟件統(tǒng)一由總公司信息處保管原盤，復制拷貝盤供有關(guān)部門安裝，使用
3、 應用部門需要的計算機軟件應統(tǒng)一向信息處申請，信息處負責總公司各單位軟件的安裝，升級和維護
4、 各軟件正式使用前，程序員和操作員應對其有足夠的認識，重要軟件操作員應認真掌握并慎重使用
5、 應用軟件在運行過程中出現(xiàn)的問題，應及時與信息處或計算機安全工作小組取得聯(lián)系，不得隨意修改，程序在使用中有何修改要求，可填寫“應用程序修改要求申請單”，寫清楚問題和要求，交付信息處安排修改，修改時注意做好安全備份
6、 軟件修改手續(xù)：信息處人員對正式運行的軟件和“程序修改要求申請單”的內(nèi)容進行確認，一般在試驗網(wǎng)上修改，調(diào)試及試運行，修改好經(jīng)安全小組領(lǐng)導同意后方可上網(wǎng)安裝
7、 對集體或個人開發(fā)的應用軟件，信息處接受設計者的鑒定申請，負責組織總公司內(nèi)部的技術(shù)評審工作（技術(shù)評審的原則：鼓勵技術(shù)開發(fā)、技術(shù)更新、技術(shù)進步、講究實用、講究技術(shù)資料完整，注重遵守各項保密制度）
8、 軟件的借用應辦理好登記手續(xù)，借用者應及時歸還，使用過程中應妥善保管，使用者使用不當搞壞的應按公司有關(guān)規(guī)定賠償損失。
9、 各種介質(zhì)（主要數(shù)據(jù)介質(zhì)有磁盤、磁帶、數(shù)據(jù)光盤等）各單位、各部門應有專人負責管理，不得隨意放置，各種廢棄數(shù)據(jù)和介質(zhì)不允許未經(jīng)銷毀處理隨便丟失。
10、 各單位計算機安全員有責任做好計算機介質(zhì)管理并監(jiān)督本單位做好介質(zhì)管理工作。
11、 各單位不用或廢棄介質(zhì)應統(tǒng)一集中銷毀，確認已無法使用介質(zhì)可采用機械等方式銷毀，紙介質(zhì)采用碎紙機銷毀，對介質(zhì)理重要數(shù)據(jù)更新等操作，更新前一定要做好備份（一般為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移）確保無誤后進行廢棄介質(zhì)（數(shù)據(jù)）處理。
12、 重要磁介質(zhì)應存放金屬屏蔽柜內(nèi)保存，防止介質(zhì)內(nèi)容破壞。
13、 對一般過期無用的廢棄數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理員應及時進行數(shù)據(jù)整理，及時處理，騰出使用空間。
14、 計算機設備和重要數(shù)據(jù)介質(zhì)應建立使用檔案，做好管理工作。
15、 系統(tǒng)管理員在必要時才能取出備份數(shù)據(jù)或介質(zhì)，進行有關(guān)應急使用。
16、 異地數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一由總公司信息處進行，各使用單位不得未經(jīng)許可在網(wǎng)絡上隨意進行增刪改和復制、剪切等操作，對未授權(quán)隨意操作者，產(chǎn)生不良后果（導致影響系統(tǒng)正常工作等）應追究操作者責任。
17、 對異地數(shù)據(jù)必須專人進行管理，專人負責使用管理，其它任何人不得未經(jīng)許可隨意使用。
18、 重要數(shù)據(jù)應定期進行異地安全備份，以防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)故障，影響工作。
19、 各單位計算機安全員應協(xié)助總公司對本單位計算機應用進行指導，宣傳有關(guān)安全制度和正常操作知識。
20、 總公司內(nèi)部網(wǎng)未經(jīng)信息處領(lǐng)導許可不得接入任何其它設備或與其它外部公共系統(tǒng)聯(lián)接。
十九、信息保密
1、 企業(yè)內(nèi)部的全體員工應遵守國家各項的有關(guān)計算機信息系統(tǒng)安全的規(guī)定，做好工作。
2、 企業(yè)內(nèi)部的所有工作人員，不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害國家、企業(yè)利益或個人利益的活動。不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全。
3、 計算機工作人員不得隨意從企業(yè)內(nèi)部計算機網(wǎng)上通過非正常途徑將企業(yè)內(nèi)部資料下載、取走，甚至非法提供他人使用。
4、 各部門計算機操作人員應嚴格遵守操作規(guī)程，不得隨意地將錄入資料隨意放置，應隨手將錄入后資料按規(guī)定放置好，計算機資料用完后需要在計算機上停留的則保留，一般臨時資料應及時清理。
5、 計算機系統(tǒng)安全員應定期檢查信息保密方面工作是否存在問題，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯報處理。
總公司重要應用軟件各部門必須注意保密，任何個人未經(jīng)計算機安全小組許可不得向外單位或個人提供我司有關(guān)的軟件、資料以及數(shù)據(jù)；
二十、信息安全培訓與計算機病毒及有害數(shù)據(jù)防治及報告
1、 總公司定期組織計算機安全工作小組人員進行計算機應用系統(tǒng)安全分析或技術(shù)交流活動。
2、 信息處與人事勞動保衛(wèi)處配合，定期對有關(guān)計算機安全員進行技術(shù)業(yè)務培訓。
3、 不定期進行拉出去、請進來的方式與其它單位進行計算機安全交流活動，提高有關(guān)人員的技術(shù)水平和工作能力。
4、 計算機安全員必須參加年度技術(shù)業(yè)務知識培訓或繼續(xù)再教育學習。
5、 信息處應與勞人、職教部門配合，做好計劃和安排好培訓內(nèi)容，定期對有關(guān)部門的程序員和操作員進行培訓。
6、 宣傳計算機病毒的危害性及可防治性，即既要重視它，看到病毒的危害嚴重，產(chǎn)生后果嚴重危脅著計算機應用系統(tǒng)。同時要正確按各項規(guī)定使用計算機，嚴格遵守各項操作規(guī)程則計算機病毒是可以避免的。
7、 網(wǎng)絡計算機病毒危害是重點注意的問題，特別是系統(tǒng)管理員和各級計算機安全員應從自身工作開始，做好防止病毒入侵系統(tǒng)的工作。
8、 操作人員應對系統(tǒng)病毒的現(xiàn)象有所了解，對發(fā)現(xiàn)某些異常特征應及時與計算機安全員聯(lián)系，排除病毒存在的可能性，確保正常工作。
9、 注意以防為主，但對出現(xiàn)病毒的機器或系統(tǒng)應及時與計算機安全工作小組取得聯(lián)系，注意今后使用過程的跟蹤，防止類似現(xiàn)象的發(fā)生。
10、 計算機安全員人手配置一套消病毒軟件，對使用過程中不能確定是否存在病毒的有關(guān)介質(zhì)，應用前應先行消毒，確保萬無一失后才可正常使用。
11、 防毒軟件也應確保安全，可靠方可投入使用，并注意定期升級。
1、 erp關(guān)鍵用戶管理制度（考核部分）
2、 系統(tǒng)實施及日常管理獎罰制度
3、 根據(jù)各部門在當年信息化推進工作中的實施程度與工作難度。對各績效人員進行考核。最高不高于全部考核占比的5%，最低不低于3%?？己藘?nèi)容按各部門工作推進進度、工作完成及時率、數(shù)據(jù)信息準確率三項核心指標展開。由企業(yè)管理部設定具體指標指數(shù)。
信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
最新企業(yè)管理制度篇三
一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結(jié)合公司具體情況，制定本信息管理制度。
二、本信息管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。
三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
五、公司及全資下屬公司、機構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。
六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司行政活動中。
七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、公司印章、介紹信管理規(guī)定；
4、保密制度。
八、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。
九、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網(wǎng)絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術(shù)性資料；外圍媒體、機構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
十、營銷管理人員主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；
2、協(xié)助各市場機構(gòu)對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構(gòu)將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構(gòu)業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；
3、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
4、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
5、上級安排的其他工作。
第十一條、行政人員主要負責以下非業(yè)務信息工作：
1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；
2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；、3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位（如媒體機構(gòu)）的信息文件資料；
4、公司內(nèi)部一般性業(yè)務管理文件的擬稿；
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；
6、上級交辦的其他工作。
第十二條、信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息中心管理規(guī)定；
4、安全保密制度。
最新企業(yè)管理制度篇四
第一節(jié)、總則
第一條、為加強信息管理，加快集團公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結(jié)合集團公司具體情況，制定本制度。
第二條、本管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：集團公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：集團公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；集團公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。
第三條、信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
第四條、信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
第五條、集團公司及全資下屬集團公司（含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）、機構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。
第二節(jié)、信息管理機構(gòu)與相關(guān)人員
第六條、集團公司設立集團信息中心，集團公司下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的信息機構(gòu)。非獨立核算的單位配備專職或兼職信息人員。
第七條各企業(yè)行政部依據(jù)《行政管理條例》負責相關(guān)行政信息的日常管理；實業(yè)公司銷售中心辦公室獨立負責市場信息管理。
下屬獨立核算的公司、企業(yè)參照集團公司設立信息經(jīng)理或?qū)ｉT信息管理的人員。
信息管理根據(jù)業(yè)務工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第八條、集團信息中心負責集團公司整個系統(tǒng)的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負責。
第九條、依據(jù)《行政管理條例》，各企業(yè)行政負責人主要負責行政信息的管理。
第十條、集團信息中心設企業(yè)信息專員，主要負責市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。
企業(yè)信息專員主要職責如下：
1、執(zhí)行集團公司總經(jīng)理辦公會議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）
2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負責市場經(jīng)營中各類信息的采集、處理、傳達，執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。（市場信息專員）
3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務機構(gòu)的行政工作。（行政信息專員）
4、輔助指導集團公司其他各部門業(yè)務的信息統(tǒng)籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）
5、對集團總經(jīng)理負責并報告工作。
6、集團信息中心日常負責監(jiān)察集團全系統(tǒng)的業(yè)務信息管理和活動；負責搞好全系統(tǒng)業(yè)務人員關(guān)于市場經(jīng)營信息的培訓工作，不斷提高業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平；
第十一條、各級領(lǐng)導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責。
第十二條、信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領(lǐng)導報告，接受指示后執(zhí)行具體處理。
第十三條、集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。集團公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。
第十四條、信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。信息管理人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。
第三節(jié)、行政信息管理
第十五條、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于集團公司行政活動中。
第十六條、行政信息管理主要依據(jù)集團公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息管理中心管理規(guī)定；
4、集團公司印章、介紹信管理規(guī)定；
5、集團公司值班管理制度；
6、保密制度。
第十七條、考慮集團公司業(yè)務競爭的特殊性質(zhì)，行政信息管理不再涉及集團公司營銷類（客戶）信息、技術(shù)類信息和
財務類信息。
第四節(jié)、市場信息管理
第十八條、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。
第十九條、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；銷售中心情報人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網(wǎng)絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術(shù)性資料；外圍媒體、機構(gòu)傳送到集團公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
第二十條、信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下，主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責集團網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡商務系列工作。
2、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；
3、在銷售中心總監(jiān)的指揮下，負責與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內(nèi)部報批、外部發(fā)送；
4、負責按照《區(qū)域市場管理辦法》的規(guī)定，指導、協(xié)助各市場機構(gòu)對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構(gòu)將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構(gòu)業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息報告給銷售中心總監(jiān)；
5、負責定期撰寫公司業(yè)務市場分析報告，協(xié)助公司銷售決策；
6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
7、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
8、上級安排的其他工作。
第二十一條、行政信息專員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業(yè)務信息工作：
1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；
2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；
3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位（如媒體機構(gòu)）的信息文件資料；
4、集團公司內(nèi)部一般性業(yè)務管理文件的擬稿；
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條、信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息中心管理規(guī)定；
4、安全保密制度。
第五節(jié)、其它
第二十三條、信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第二十四條、本信息管理辦法由集團公司董事會頒布、解釋、修改，集團信息中心和各級企業(yè)行政管理部門負責執(zhí)行。
最新企業(yè)管理制度篇一
總體而言，企業(yè)信息管理包括兩個部分，即業(yè)務信息管理與管理信息化，它們是相互緊密聯(lián)系的。管理服務于業(yè)務，業(yè)務的進展則取決于管理好壞。詳細來說包括：合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度等；建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫、建立相關(guān)的各種自動化及管理系統(tǒng)、建立局域網(wǎng)，達到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置；接通互聯(lián)網(wǎng)，獲得與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的信息，充實信息資源。所以說，企業(yè)做好了這些方面的建設工作，就能提高企業(yè)核心競爭力。
在經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯的今天，企業(yè)的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，不再是簡單地進行商品交易，信息資源已是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一個重要因素。中國企業(yè)要想在管理上與國外在管理上縮短差距，就必須要進行管理變革。雖然國內(nèi)企業(yè)信息化水平還不高，但相信在不久的將來信息化水平一定能上升到一個層次。企業(yè)信息化建設和改革是我國企業(yè)必經(jīng)之路。
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，制造商對供應商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應鏈，對企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求?？傮w而言，信息管理對企業(yè)管理的影響如下：
信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務往來，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。利用電子商務提高服務質(zhì)量的要求。
由于在電子商務條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價格和較低廉的服務，以保持市場競爭力。對供應商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務。同時，開展電子商務也可以提高廠商的售后服務質(zhì)量。在當今社會，信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣，比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫，信息已成為企業(yè)的一項資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營決策。企業(yè)利用網(wǎng)絡可以贏得更多的客戶。
隨著時代的發(fā)展，信息成為重要的資源，對信息進行管理，使其更好地為企業(yè)服務。具體來說，信息管理活動在實現(xiàn)其目標的過程中，利用采集、序化、開發(fā)信息資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，從而提高整個社會的效率。在企業(yè)競爭中，掌握和控制信息至關(guān)重要，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。制造假信息，破壞敵方信息系統(tǒng)的信息戰(zhàn)，已經(jīng)成為當今主要的作戰(zhàn)方式。因而說，社會的發(fā)展離不開信息管理。
企業(yè)信息管理建設涉及到整個企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會的多方力量，尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來共同構(gòu)建。企業(yè)信息管理建設與其說是一場技術(shù)變革，不如說是對企業(yè)的經(jīng)營進行改革。即借用先進的工具（信息化）對企業(yè)的經(jīng)營管理進行合理的整合，提升其核心競爭力。企業(yè)信息管理的建設思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個“揚棄”的過程。
企業(yè)要想取得很好的信息化發(fā)展還必須有相應的策略，企業(yè)信息管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，在實施建設的過程中不能顧此失彼，要結(jié)合我國企業(yè)管理信息化水平較低的實際情況，具體提出開展企業(yè)信息管理應注意的問題，充分了解這些策略和措施，這樣可以使企業(yè)少走彎路，從而達到事半功倍的效果。具體要做到：
從全局出發(fā)制定計劃，信息化對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)管理者必須明白信息化對企業(yè)管理的重要性，根據(jù)企業(yè)資源，創(chuàng)建企業(yè)信息系統(tǒng)，因為企業(yè)信息化涉及的部門多，流程比較繁雜，不可能一步到位，要從整體上計劃，然后逐層推進。
企業(yè)管理者通過信息化培訓能認識到信息管理的重要性，企業(yè)員工通過信息化培訓能夠在思想、文化觀念與技術(shù)水平方面有所提升，這樣會促進企業(yè)管理信息化建設有序有效進行，有利于企業(yè)知識共享，有利于企業(yè)信息管理的順利實施。
企業(yè)管理信息化就是要將信息與業(yè)務緊密結(jié)合起來，要做到這一點是比較難的，就需要企業(yè)管理者建立一個既懂管理又熟知信息技術(shù)的企業(yè)信息化管理部門。
每個企業(yè)的情況都是不同的，因此企業(yè)要根據(jù)實際情況，選擇適合企業(yè)發(fā)展的管理軟件，軟件開發(fā)是需要花費大量的費用，這就需要企業(yè)加大資本投入。同時要利用信息管理軟件，對企業(yè)的數(shù)據(jù)、流程、產(chǎn)品等方面進行分析設計并進行優(yōu)化，提高企業(yè)管理水平。
最新企業(yè)管理制度篇二
一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，保證公司信息安全、結(jié)合公司具體情況，制定本信息管理制度。
二、本信息管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。
3、財務信息：財務信息是指以貨幣形式的數(shù)據(jù)資料為主，結(jié)合其他資料，用來表明企業(yè)資金運動的狀況及其特征的經(jīng)濟信息。
4、物流信息 ：按信息產(chǎn)生和作用所涉及的不同功能領(lǐng)域分類，物流信息包括倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。對于某個功能領(lǐng)域還可以進行進一步細化，例如，倉儲信息分成入庫信息、出庫信息、庫存信息、搬運信息等。
三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
六、公司已nbs（erp）系統(tǒng)為核心，各單獨開發(fā)系統(tǒng)為輔助，組成公司整個信息網(wǎng)絡。公司及全資下屬公司、機構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。
六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司行政活動中。
七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、公司電子印章、介紹信管理規(guī)定；
4、保密制度。
八、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。
九、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網(wǎng)絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術(shù)性資料；外圍媒體、機構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
十、營銷管理人員主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責集團網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡商務系列工作。
2、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；
3、協(xié)助各市場機構(gòu)對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構(gòu)將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構(gòu)業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；
4、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
5、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
6、上級安排的其他工作。
十一、財務管理信息化是一項系統(tǒng)化工程，財務會計部是實施財務信息化的主要部門，負責信息化的日常工作。
十二、財務信息化管理中財務部需要完成的工作。
1、 財務部負責財務電算化信息系統(tǒng)的運行與管理；
2、 財務部進行電算化系統(tǒng)的日常維護工作，協(xié)助各企業(yè)管理部操作人員建立賬務和報表系統(tǒng)，協(xié)助總賬增加或刪除會計科目及輔助核算選項；
十三、財務信息為公司核心機密信息，須嚴格按公司信息安全管理制度執(zhí)行。
十四、按照物流信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司庫存管理活動中。
十五、物流信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：
1、 所有物資流動單據(jù)必須與實物一致；
2、 物資流動信息必須即時跟新，發(fā)生物資流動時馬上跟新物流信息；
3、 每次盤點結(jié)束需要變更庫存信息時，必須通過多方確認，明白物資差異原因之后才進行調(diào)整。
十六、計算機安全管理和使用
1、 計算機設計和操作人員（特別是營業(yè)方面）要注意計算機的安全設計和有關(guān)數(shù)據(jù)的安全使用和保護工作，不可違章改動或增刪數(shù)據(jù)：
2、 計算機的管理和使用單位要切實注意網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全，信息處負責網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全和維護，各使用單位要做好數(shù)據(jù)的安全使用工作：對于網(wǎng)上的營業(yè)數(shù)據(jù)，營業(yè)與財務部門應定期進行各種賬目與銀行實際數(shù)據(jù)的校對，發(fā)現(xiàn)問題應及時與信息處或計算機安全工作小組人員聯(lián)系
3、 各單位和有關(guān)部門計算機安全員應關(guān)注系統(tǒng)的工作是否正常，做好有關(guān)資料的收集整理和檢查備份等工作，重要資料應提交總公司安全備份
4、 總公司各級機房工作人員和有關(guān)操作人員必須嚴格執(zhí)行黨和國家以及本企業(yè)的有關(guān)保密制度，不得隨意公開計算機系統(tǒng)內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容
5、 程序員與操作員在軟件的設計和使用上應嚴格分工，否則，出現(xiàn)問題應首先追究程序員的責任
6、 計算機網(wǎng)絡各種軟件和設備的設置，應注意建立完整的資料和定期安全改動其參數(shù)的制度，防止系統(tǒng)參數(shù)外泄和資源被破壞
7、 對利用計算機進行作案的犯罪行為，總公司計算機安全工作小組配合安全保衛(wèi)部門應對其進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重者，移交司法部門依法處理。
十七、計算機網(wǎng)絡使用管理
1、 總公司信息處和計算機安全小組負責對全公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以及各單位、各部門上網(wǎng)的計算機和有關(guān)設備進行統(tǒng)一的管理、資料收集整理、保管以及安全監(jiān)督
2、 任何單位、部門要上網(wǎng)的機器設備都應經(jīng)過信息處領(lǐng)導的同意，并由信息處人員進行上網(wǎng)安裝和有關(guān)資料歸檔
3、 任何單位和個人，未經(jīng)安全確認不得隨意改動系統(tǒng)，如需改動應提出書面申請，經(jīng)信息處和計算機安全小組同意后方可按計劃進行修改
4、 客戶對服務器端應用數(shù)據(jù)要求修改，應填寫“應用數(shù)據(jù)更改申請單”，經(jīng)計算機安全工作小組同意后，由信息處人員根據(jù)該單內(nèi)容進行修改
5、 對分給各部門上網(wǎng)的口令、密碼、應牢記并妥善保管，以免出錯影響正常工作
6、 網(wǎng)絡管理員受理用戶申請修改的內(nèi)容后，應作好修改記錄，記錄的內(nèi)容應作備案
7、 嚴禁將來歷不明的程序和數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)，不得將各種游戲軟件裝入機器，裝入系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)都應事先進行病毒檢查，防止病毒侵入
8、 對外來的被計算機安全工作小組同意臨時運行的軟件，不得長期駐留硬盤，運行結(jié)束后作好備份應自行將其立即清除，釋放空間，信息處或安全工作小組定期對來歷不明的駐留程序進行消除
9、 信息處或安全小組定期或不定期對服務器和有關(guān)機器進行硬盤各種安全拷貝，定期進行病毒或其他安全檢查
10、 總公司根據(jù)實際需要設立網(wǎng)站，網(wǎng)站日常維護和管理部門為總公司信息處。
11、 網(wǎng)站內(nèi)容應根據(jù)各部門或單位的實際需要，提出要求，提供相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)領(lǐng)導批準，按信息處要求進行處理。
12、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)必須采取有效方法隔離，不允許任何單位或個人通過企業(yè)網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)。
13、 對企業(yè)內(nèi)部需要上互聯(lián)網(wǎng)的單位或部門，應在信息處登記，征得同意后方可在指定的機器上上網(wǎng)，并注意防止使用過程中計算機病毒等的入侵。
14、 本司內(nèi)部工作人員因工作需要，可在總公司信息處檔案室的電腦資料閱覽室上網(wǎng)，但應嚴格遵守上網(wǎng)資料查閱的各項制度。
15、 任何上網(wǎng)機器不得隨意增刪開機登錄口令，如確實有必要改變時，應征得信息處的同意，并有資料備份。
16、 上網(wǎng)查閱有關(guān)資料應是為了工作需要的本公司內(nèi)部職工，否則須經(jīng)領(lǐng)導同意方可上網(wǎng)；
17、 查閱資料的電腦一般按上班時間定時開放，若特殊情況需要延長開放時間，應經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準；
18、 上網(wǎng)資料查閱人員應遵守黨和國家各項有關(guān)規(guī)定，不得進行非本職工作所為，更不允許進行違法活動；
19、 資料查閱人員應愛護本室內(nèi)的所有機器設備，資料查閱完畢應隨手關(guān)機，整理本人周圍的環(huán)境，帶好自己的物品離去。
20、 對個別不遵守以上規(guī)定的人員，本室工作人員有權(quán)勸其離去，對態(tài)度惡劣者可請公司安全保衛(wèi)人員請其離去，并與該人員單位領(lǐng)導聯(lián)系對其進行批評教育。對極個別人員違法行為，公司安全保衛(wèi)部門有權(quán)將其移交公安機關(guān)進行處理；
21、 嚴禁隨意下載數(shù)據(jù)，特別應注意資料下載，應確保是否有病毒的存在，嚴禁帶毒軟件或介質(zhì)在閱覽室傳播。
十八、計算機軟件、數(shù)據(jù)、文件管理
1、 計算機軟件指購置的系統(tǒng)軟件以及自行開發(fā)或購置的應用軟件（包括計算機程序，設計和使用資料以及有關(guān)數(shù)據(jù)等）
2、 總公司（暫除設計院和西辦）的所有軟件統(tǒng)一由總公司信息處保管原盤，復制拷貝盤供有關(guān)部門安裝，使用
3、 應用部門需要的計算機軟件應統(tǒng)一向信息處申請，信息處負責總公司各單位軟件的安裝，升級和維護
4、 各軟件正式使用前，程序員和操作員應對其有足夠的認識，重要軟件操作員應認真掌握并慎重使用
5、 應用軟件在運行過程中出現(xiàn)的問題，應及時與信息處或計算機安全工作小組取得聯(lián)系，不得隨意修改，程序在使用中有何修改要求，可填寫“應用程序修改要求申請單”，寫清楚問題和要求，交付信息處安排修改，修改時注意做好安全備份
6、 軟件修改手續(xù)：信息處人員對正式運行的軟件和“程序修改要求申請單”的內(nèi)容進行確認，一般在試驗網(wǎng)上修改，調(diào)試及試運行，修改好經(jīng)安全小組領(lǐng)導同意后方可上網(wǎng)安裝
7、 對集體或個人開發(fā)的應用軟件，信息處接受設計者的鑒定申請，負責組織總公司內(nèi)部的技術(shù)評審工作（技術(shù)評審的原則：鼓勵技術(shù)開發(fā)、技術(shù)更新、技術(shù)進步、講究實用、講究技術(shù)資料完整，注重遵守各項保密制度）
8、 軟件的借用應辦理好登記手續(xù)，借用者應及時歸還，使用過程中應妥善保管，使用者使用不當搞壞的應按公司有關(guān)規(guī)定賠償損失。
9、 各種介質(zhì)（主要數(shù)據(jù)介質(zhì)有磁盤、磁帶、數(shù)據(jù)光盤等）各單位、各部門應有專人負責管理，不得隨意放置，各種廢棄數(shù)據(jù)和介質(zhì)不允許未經(jīng)銷毀處理隨便丟失。
10、 各單位計算機安全員有責任做好計算機介質(zhì)管理并監(jiān)督本單位做好介質(zhì)管理工作。
11、 各單位不用或廢棄介質(zhì)應統(tǒng)一集中銷毀，確認已無法使用介質(zhì)可采用機械等方式銷毀，紙介質(zhì)采用碎紙機銷毀，對介質(zhì)理重要數(shù)據(jù)更新等操作，更新前一定要做好備份（一般為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移）確保無誤后進行廢棄介質(zhì)（數(shù)據(jù)）處理。
12、 重要磁介質(zhì)應存放金屬屏蔽柜內(nèi)保存，防止介質(zhì)內(nèi)容破壞。
13、 對一般過期無用的廢棄數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理員應及時進行數(shù)據(jù)整理，及時處理，騰出使用空間。
14、 計算機設備和重要數(shù)據(jù)介質(zhì)應建立使用檔案，做好管理工作。
15、 系統(tǒng)管理員在必要時才能取出備份數(shù)據(jù)或介質(zhì)，進行有關(guān)應急使用。
16、 異地數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一由總公司信息處進行，各使用單位不得未經(jīng)許可在網(wǎng)絡上隨意進行增刪改和復制、剪切等操作，對未授權(quán)隨意操作者，產(chǎn)生不良后果（導致影響系統(tǒng)正常工作等）應追究操作者責任。
17、 對異地數(shù)據(jù)必須專人進行管理，專人負責使用管理，其它任何人不得未經(jīng)許可隨意使用。
18、 重要數(shù)據(jù)應定期進行異地安全備份，以防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)故障，影響工作。
19、 各單位計算機安全員應協(xié)助總公司對本單位計算機應用進行指導，宣傳有關(guān)安全制度和正常操作知識。
20、 總公司內(nèi)部網(wǎng)未經(jīng)信息處領(lǐng)導許可不得接入任何其它設備或與其它外部公共系統(tǒng)聯(lián)接。
十九、信息保密
1、 企業(yè)內(nèi)部的全體員工應遵守國家各項的有關(guān)計算機信息系統(tǒng)安全的規(guī)定，做好工作。
2、 企業(yè)內(nèi)部的所有工作人員，不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害國家、企業(yè)利益或個人利益的活動。不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全。
3、 計算機工作人員不得隨意從企業(yè)內(nèi)部計算機網(wǎng)上通過非正常途徑將企業(yè)內(nèi)部資料下載、取走，甚至非法提供他人使用。
4、 各部門計算機操作人員應嚴格遵守操作規(guī)程，不得隨意地將錄入資料隨意放置，應隨手將錄入后資料按規(guī)定放置好，計算機資料用完后需要在計算機上停留的則保留，一般臨時資料應及時清理。
5、 計算機系統(tǒng)安全員應定期檢查信息保密方面工作是否存在問題，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯報處理。
總公司重要應用軟件各部門必須注意保密，任何個人未經(jīng)計算機安全小組許可不得向外單位或個人提供我司有關(guān)的軟件、資料以及數(shù)據(jù)；
二十、信息安全培訓與計算機病毒及有害數(shù)據(jù)防治及報告
1、 總公司定期組織計算機安全工作小組人員進行計算機應用系統(tǒng)安全分析或技術(shù)交流活動。
2、 信息處與人事勞動保衛(wèi)處配合，定期對有關(guān)計算機安全員進行技術(shù)業(yè)務培訓。
3、 不定期進行拉出去、請進來的方式與其它單位進行計算機安全交流活動，提高有關(guān)人員的技術(shù)水平和工作能力。
4、 計算機安全員必須參加年度技術(shù)業(yè)務知識培訓或繼續(xù)再教育學習。
5、 信息處應與勞人、職教部門配合，做好計劃和安排好培訓內(nèi)容，定期對有關(guān)部門的程序員和操作員進行培訓。
6、 宣傳計算機病毒的危害性及可防治性，即既要重視它，看到病毒的危害嚴重，產(chǎn)生后果嚴重危脅著計算機應用系統(tǒng)。同時要正確按各項規(guī)定使用計算機，嚴格遵守各項操作規(guī)程則計算機病毒是可以避免的。
7、 網(wǎng)絡計算機病毒危害是重點注意的問題，特別是系統(tǒng)管理員和各級計算機安全員應從自身工作開始，做好防止病毒入侵系統(tǒng)的工作。
8、 操作人員應對系統(tǒng)病毒的現(xiàn)象有所了解，對發(fā)現(xiàn)某些異常特征應及時與計算機安全員聯(lián)系，排除病毒存在的可能性，確保正常工作。
9、 注意以防為主，但對出現(xiàn)病毒的機器或系統(tǒng)應及時與計算機安全工作小組取得聯(lián)系，注意今后使用過程的跟蹤，防止類似現(xiàn)象的發(fā)生。
10、 計算機安全員人手配置一套消病毒軟件，對使用過程中不能確定是否存在病毒的有關(guān)介質(zhì)，應用前應先行消毒，確保萬無一失后才可正常使用。
11、 防毒軟件也應確保安全，可靠方可投入使用，并注意定期升級。
1、 erp關(guān)鍵用戶管理制度（考核部分）
2、 系統(tǒng)實施及日常管理獎罰制度
3、 根據(jù)各部門在當年信息化推進工作中的實施程度與工作難度。對各績效人員進行考核。最高不高于全部考核占比的5%，最低不低于3%?？己藘?nèi)容按各部門工作推進進度、工作完成及時率、數(shù)據(jù)信息準確率三項核心指標展開。由企業(yè)管理部設定具體指標指數(shù)。
信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
最新企業(yè)管理制度篇三
一、為加強信息管理制度，加快公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結(jié)合公司具體情況，制定本信息管理制度。
二、本信息管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。
三、信息管理制度工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
五、公司及全資下屬公司、機構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。
六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于公司行政活動中。
七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、公司印章、介紹信管理規(guī)定；
4、保密制度。
八、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。
九、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；市場人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網(wǎng)絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術(shù)性資料；外圍媒體、機構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
十、營銷管理人員主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；
2、協(xié)助各市場機構(gòu)對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構(gòu)將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構(gòu)業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息管理制度報告給上級；
3、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
4、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
5、上級安排的其他工作。
第十一條、行政人員主要負責以下非業(yè)務信息工作：
1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；
2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；、3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位（如媒體機構(gòu)）的信息文件資料；
4、公司內(nèi)部一般性業(yè)務管理文件的擬稿；
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；
6、上級交辦的其他工作。
第十二條、信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息中心管理規(guī)定；
4、安全保密制度。
最新企業(yè)管理制度篇四
第一節(jié)、總則
第一條、為加強信息管理，加快集團公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結(jié)合集團公司具體情況，制定本制度。
第二條、本管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：集團公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場信息：集團公司業(yè)務銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案；集團公司業(yè)務應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、投標書等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。
第三條、信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
第四條、信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
第五條、集團公司及全資下屬集團公司（含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）、機構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。
第二節(jié)、信息管理機構(gòu)與相關(guān)人員
第六條、集團公司設立集團信息中心，集團公司下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的信息機構(gòu)。非獨立核算的單位配備專職或兼職信息人員。
第七條各企業(yè)行政部依據(jù)《行政管理條例》負責相關(guān)行政信息的日常管理；實業(yè)公司銷售中心辦公室獨立負責市場信息管理。
下屬獨立核算的公司、企業(yè)參照集團公司設立信息經(jīng)理或?qū)ｉT信息管理的人員。
信息管理根據(jù)業(yè)務工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第八條、集團信息中心負責集團公司整個系統(tǒng)的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負責。
第九條、依據(jù)《行政管理條例》，各企業(yè)行政負責人主要負責行政信息的管理。
第十條、集團信息中心設企業(yè)信息專員，主要負責市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。
企業(yè)信息專員主要職責如下：
1、執(zhí)行集團公司總經(jīng)理辦公會議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）
2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負責市場經(jīng)營中各類信息的采集、處理、傳達，執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。（市場信息專員）
3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務機構(gòu)的行政工作。（行政信息專員）
4、輔助指導集團公司其他各部門業(yè)務的信息統(tǒng)籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）
5、對集團總經(jīng)理負責并報告工作。
6、集團信息中心日常負責監(jiān)察集團全系統(tǒng)的業(yè)務信息管理和活動；負責搞好全系統(tǒng)業(yè)務人員關(guān)于市場經(jīng)營信息的培訓工作，不斷提高業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平；
第十一條、各級領(lǐng)導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責。
第十二條、信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領(lǐng)導報告，接受指示后執(zhí)行具體處理。
第十三條、集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。集團公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。
第十四條、信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。信息管理人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。
第三節(jié)、行政信息管理
第十五條、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于集團公司行政活動中。
第十六條、行政信息管理主要依據(jù)集團公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息管理中心管理規(guī)定；
4、集團公司印章、介紹信管理規(guī)定；
5、集團公司值班管理制度；
6、保密制度。
第十七條、考慮集團公司業(yè)務競爭的特殊性質(zhì)，行政信息管理不再涉及集團公司營銷類（客戶）信息、技術(shù)類信息和
財務類信息。
第四節(jié)、市場信息管理
第十八條、依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。
第十九條、市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務（客戶）信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；銷售中心情報人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網(wǎng)絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術(shù)性資料；外圍媒體、機構(gòu)傳送到集團公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務分析文件、報告；其他與市場業(yè)務經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
第二十條、信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下，主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責集團網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡商務系列工作。
2、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；
3、在銷售中心總監(jiān)的指揮下，負責與客戶的電話、電子郵件的信息交流，負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內(nèi)部報批、外部發(fā)送；
4、負責按照《區(qū)域市場管理辦法》的規(guī)定，指導、協(xié)助各市場機構(gòu)對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構(gòu)將業(yè)務信息及時、準確呈報到集團公司，整理、分析各市場機構(gòu)業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息報告給銷售中心總監(jiān)；
5、負責定期撰寫公司業(yè)務市場分析報告，協(xié)助公司銷售決策；
6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
7、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
8、上級安排的其他工作。
第二十一條、行政信息專員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業(yè)務信息工作：
1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；
2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；
3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位（如媒體機構(gòu)）的信息文件資料；
4、集團公司內(nèi)部一般性業(yè)務管理文件的擬稿；
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條、信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息中心管理規(guī)定；
4、安全保密制度。
第五節(jié)、其它
第二十三條、信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第二十四條、本信息管理辦法由集團公司董事會頒布、解釋、修改，集團信息中心和各級企業(yè)行政管理部門負責執(zhí)行。