通過寫心得體會可以讓我們更深入地思考問題，提高解決問題的能力。寫心得體會時，我們需要注意語言的準確性和表達的清晰度，避免模糊和含糊不清的描述。小編找到的這些心得體會范文，內(nèi)容豐富，希望對大家有所幫助。
前臺管家心得體會及感悟篇一
前臺作為一個單位或機構(gòu)唯一的門面，承擔著接待、服務、傳遞信息等多重職責。前臺登記作為前臺工作的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的填寫表格，更是對職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的體現(xiàn)。在日常工作中，我深刻體會到前臺登記的重要性，它不僅是我們首次與客戶接觸的機會，也是我們展示自己專業(yè)能力的時刻。
第二段：前臺登記的技巧和要求。
在進行前臺登記時，首要的要求是客戶至上，尊重和充分理解客戶的需求。首先，我們要保持良好的儀容儀表，給客戶留下一個好的第一印象。其次，我們需要耐心聆聽客戶的需求，及時記錄和反饋，確保信息的準確性。最后，我們要注重細節(jié)，如禮貌用語、書寫規(guī)范等，提升整體服務質(zhì)量。只有做到這些，我們才能在前臺登記中展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度。
第三段：前臺登記的挑戰(zhàn)與解決。
前臺登記，作為工作中常見的環(huán)節(jié)，也面臨著一定的挑戰(zhàn)。其中之一是對客戶信息的綜合處理能力。在繁忙的工作環(huán)境中，我們需要快速而準確地處理海量的信息，并能夠隨時為客戶提供準確的反饋。為了解決這一問題，我們需要提高自己的信息處理能力，學會靈活運用各種工具和軟件，提高工作效率。另外，客戶滿意度的提升也是一個重要的挑戰(zhàn)。在前臺登記時，如果客戶的需求沒有得到妥善解決，或者服務態(tài)度不夠熱情，很可能會導致客戶的不滿意。因此，我們要加強自身的專業(yè)知識，提高對客戶需求的理解和滿足度，努力讓每一個客戶在前臺登記中感受到我們的用心服務。
在我從事前臺登記工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)這項工作給了我很多寶貴的體會和收獲。首先，我學會了如何與人溝通，適應各種不同的客戶需求。通過與不同類型、不同心態(tài)的客戶交流，我鍛煉了自己的溝通能力，提高了自己的情緒管理能力。其次，我在不斷處理信息的過程中，提高了自己的工作效率。我學會了如何分析和歸納信息，通過有效的整理和記錄，提高信息的處理速度和準確性。同時，我也更加注重細節(jié)，提高了專業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度。這些體會和收獲將對我未來的發(fā)展和職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
第五段：未來的前臺登記工作展望。
在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，力求在前臺登記中做到更好。首先，我將進一步學習和了解相關(guān)的業(yè)務知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，我將不斷完善自己的信息處理能力，利用現(xiàn)代技術(shù)手段提高工作效率。最后，我將注重客戶反饋和改進，通過不斷的學習和實踐，逐步提升在前臺登記中的服務質(zhì)量和客戶滿意度。我相信，通過不斷的努力和提升，我將能夠成為一名優(yōu)秀的前臺登記員，為單位或機構(gòu)的形象和發(fā)展做出積極的貢獻。
總結(jié)：前臺登記作為前臺工作的重要一環(huán)，具有重要的意義和價值。通過前臺登記，我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，進一步認識到客戶至上的重要性。希望今后能夠通過不斷的努力和提升，在前臺登記工作中做得更好，為單位或機構(gòu)的形象和發(fā)展做出積極的貢獻。
前臺管家心得體會及感悟篇二
x年時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求，合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合、的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管、從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管、公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放、齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較多，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務、體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收、制度，減少顧客投訴幾率，收、餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管、及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收、的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)、好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心、上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管、更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和、解，在日常服務意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合、，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎(chǔ)上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合、用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
前臺管家心得體會及感悟篇三
第一段：引言（字數(shù)：200）。
前臺管家一直被認為是一項重要、全方位的職業(yè)。作為公司或酒店的門面，前臺管家不僅需要擁有出色的溝通能力和服務意識，還需要具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠熟練應對各種突發(fā)情況。在我擔任前臺管家工作的這段時間里，我深刻意識到這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。
第二段：工作的挑戰(zhàn)（字數(shù)：250）。
作為前臺管家，工作并不總是如預期那般簡單。面對各式各樣的人群和問題，我們需要適應不同的溝通方式，并且要保持耐心和禮貌。同時，前臺管家還必須時刻保持警醒，做好安全風險的管理和應對。無論是應對客人投訴還是解決緊急問題，我們都需要冷靜和自信地應對，以確?？腿藵M意度和公司形象。
第三段：工作的機遇（字數(shù)：250）。
盡管前臺管家的工作是繁忙和有壓力的，但它也給予了我很多寶貴的機遇。通過與不同背景和文化的客人交流，我不僅學會了如何進行跨文化溝通，還拓寬了自己的思維和視野。此外，作為前臺的一員，我有機會接觸到各種各樣的人和事件，這為我提供了建立廣泛人脈關(guān)系的機會，為我的個人和職業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
第四段：所需技能和品質(zhì)（字數(shù)：300）。
要成為一名成功的前臺管家，不僅需要具備一定的專業(yè)知識和技能，還需要擁有一些重要的品質(zhì)。首先，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。我們要學會用簡單明了的語言與客人進行有效的溝通，并能夠適應不同的文化背景和溝通風格。其次，靈活性和適應性也是前臺管家必備的品質(zhì)之一。我們需要根據(jù)不同的情況和要求，迅速作出反應和調(diào)整計劃。最后，忍耐和耐心是這個職位所需的品質(zhì)，尤其是在處理客人抱怨或困難情況時。
第五段：結(jié)尾（字數(shù)：200）。
前臺管家是一份受人尊重和需要全情投入的工作。對于我來說，這段經(jīng)歷既是一次挑戰(zhàn)，也是一次成長。通過面對各種挑戰(zhàn)和機遇，我意識到自己不僅具備了更多的專業(yè)知識和技能，更發(fā)展了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。我相信，通過不斷學習和努力，我將成為一名更出色、更專業(yè)的前臺管家，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務，同時為自己的職業(yè)發(fā)展鋪墊出更廣闊的道路。
前臺管家心得體會及感悟篇四
第一段：前言（150字）。
前臺登記是許多場所的必備環(huán)節(jié)，無論是醫(yī)院、酒店還是辦公樓，都需要一位專職前臺登記人員。在這個崗位上，我體會到了前臺登記的重要性，同時也深刻認識到了這個崗位的挑戰(zhàn)與機遇。在這篇文章中，我將分享我的感悟、心得和體會，希望能夠?qū)ψx者有所啟示。
第二段：職責與重要性（250字）。
前臺登記員是一個場所的門面代表，是第一道面孔，因此負責接待來訪者、了解他們的需求、提供相關(guān)信息和幫助。這是一個十分重要的職責，因為前臺的服務質(zhì)量直接影響到整個場所的形象。通過與許多來訪者的交流，我體會到他們對前臺登記員的期望很高，他們希望能夠得到及時、準確、友好的服務。所以，作為前臺登記員，我們需要保持專業(yè)性、耐心和熱情，不僅應該努力提供滿意的服務，還要學會與來訪者建立良好的溝通和信任。
第三段：挑戰(zhàn)與機遇（250字）。
前臺登記員面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，例如應對來訪者的不同需求和情緒，處理突發(fā)事件或緊急情況。有時候，我們需要平衡好來訪者的權(quán)益與場所的利益，同時保持公正和禮貌。這需要我們具備一定的溝通技巧、應變能力和判斷力。此外，前臺登記員也有機會接觸到各行各業(yè)的人士，從中學習和吸取知識，為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第四段：個人成長（300字）。
在我擔任前臺登記員的期間，我不僅學到了處理各種情況的技巧，還培養(yǎng)了自己的責任心和團隊合作精神。在工作中，我要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，盡可能地了解場所的實際情況和各個部門的工作流程。我還要主動學習來訪者的需求和反饋，以便優(yōu)化服務。同時，我也參與并組織了一些團隊活動，與同事們建立了深厚的友誼和合作關(guān)系。這些經(jīng)歷和成長讓我更加自信和成熟，在我以后的職業(yè)發(fā)展中將起到重要的支撐作用。
第五段：總結(jié)（250字）。
作為前臺登記員，我深刻認識到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。通過這段經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的能力，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我學會了如何應對各種情況，如何與不同人群進行溝通和交流，如何建立并維護良好的工作關(guān)系。這些經(jīng)驗不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，也為我將來的工作提供了寶貴的資本。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，成為一名更加出色的前臺登記員。
前臺管家心得體會及感悟篇五
日子就這樣一天天過去，以前，自己總是盼望著做酒店，從而成為一名出色的酒店人?，F(xiàn)在，我實現(xiàn)了這個夢想，做了酒店的前臺接待!但是，幾天之后，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合這個崗位，也不適合做酒店。
酒店是一個大眾化的場所，什么人都有，素質(zhì)高的那真叫高，但是素質(zhì)低的那也真叫低，真搞不明白人和人之間的差距怎么就那么大呢?在這里，我沒有辦法，也沒有理由對酒店里的各種行為做評價，酒店就是酒店，人們賦予它各種含義，有褒義的，當然也有貶義的;它既是一個休息的場所，又是一個讓人無法猜疑的地方……雖然我不能茍同于以上的兩種觀點，但是，我還是想說，酒店并非一個很純真的地方，畢竟它包含了我們所不愿意提到的含義，但這種含義又是那么的簡明。說真的，在這兒工作了幾天，唯一一個感觸：我討厭那種讓人沉浮的生活。這幾天所見所聞很多，以至于讓自己很失望，對人生的一種失望。
我給小孛說，我不喜歡現(xiàn)在的工作，因為很無聊，很單調(diào)，小孛罵我了，說了眼高手低，說我要求太高……其實他冤枉我了，真的不是因為這個原因，也不像他所說的這樣。不是我看不上這個崗位，而是這里的生活太混雜，夾雜在這種世界中，我有一種說不出的壓抑，相對來說，我更向往一種簡單而又平凡的生活。
在酒店工作了幾天，感觸頗深。說實話，酒店這個行業(yè)真的很鍛煉人，做酒店，需要全才，有的人估計天生就具備這種與外界交流的才能，但我不行，也許是因為我的性格，也許是因為我保守，也許是因為我……很多原因吧!總之，也許我太平凡了!
在酒店，我是干接待的，我有一個搭檔是收銀，她是個高手。每天上班，總會有各種各樣的男人來和她搭訕，也有各種各樣的男人和她約會，用我的話說，她就是一個一日三餐都不用愁的人……我是一個容易羨慕和嫉妒別人的女孩，但是在這種環(huán)境中，我對他們似乎不感任何興趣，即使能這樣，又能怎么著?不瞞大家說，我有點鄙視他們……女人應該自愛，男人應該矜持!
人活著是多么不容易的一件事，難道我們不能認認真真的生活，家庭平安幸福是人世間多么美好的向往，而有些人卻在作踐自己，不好好的愛惜自己……唉，我真的是無語。
汶川大地震死了那么多的人，我不相信從這次地震中，人們沒有任何的人生感悟?如果真是這樣，真的是枉為人!
不管我們采取怎樣的生存方式，有一點我們應該銘記：用心去做人，用心去做事!
前臺管家心得體會及感悟篇六
第一段：引言（100字）。
前臺登記是很多機構(gòu)和組織的一項基本服務，而我作為一名前臺登記員，從這項工作中獲得了很多感悟和心得體會。我深刻意識到，前臺登記不僅僅是一種簡單的工作，更是一種恰到好處的溝通藝術(shù)，需要細心、耐心以及高度責任心。在這篇文章中，我將分享我在前臺登記工作中的心得和體會，希望能給讀者帶來一些啟示和思考。
第二段：細心是前臺登記的基本功（200字）。
作為一名前臺登記員，細心是我最常用到的基本功。我必須仔細聆聽來訪者的需求，并準確無誤地記錄和傳達信息。有時候，來訪者可能只是匆匆一眼就看完了表格，而我必須能夠捕捉到他們可能遺漏的信息，進行后續(xù)詢問和核對。此外，我還需要留意來訪者的表情和言語，以便更好地解讀他們的需求。只有通過細心的觀察和耐心的傾聽，我才能更好地為來訪者提供幫助和服務。
第三段：耐心是前臺登記的關(guān)鍵（200字）。
在前臺登記的過程中，我發(fā)現(xiàn)耐心是至關(guān)重要的。有時候，來訪者可能因為一些問題或事務耽擱而心情不是很好，甚至有些焦躁和憤怒。作為前臺登記員，我必須能夠以平和的心態(tài)和耐心的態(tài)度來面對并解決這些問題。我明白，只有我能夠保持冷靜和耐心，才能在他們情緒低落時提供幫助和安慰。耐心不僅僅是一種態(tài)度，更是一種能力。通過不斷鍛煉和提高，我能夠更好地掌握這種能力，并將其運用到前臺登記服務中。
第四段：責任心是前臺登記的靈魂（300字）。
責任心是前臺登記工作的靈魂。作為一名前臺登記員，我不僅僅是一名服務人員，更是一名信息的守護者和傳遞者。我必須時刻保持高度警覺，確保來訪者的個人信息不被泄露和濫用。同時，我還要及時、準確地傳達來訪者的需求給相關(guān)部門和人員，確保他們能夠及時響應和處理。在前臺登記的服務過程中，責任心是我最大的動力，也是我最強烈的使命感。只有將責任心融入到每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中，我才能更好地為來訪者服務。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過前臺登記工作，我深刻認識到細心、耐心和責任心在服務中的重要性。它們不僅僅指導著我的工作，也滲透到了我的生活中。我學會了更加細致入微地處理事務，更加平和從容地應對各種挑戰(zhàn)。我明白，作為一名前臺登記員，我不僅僅是工作崗位上的人，在服務中，我是一名引導者、協(xié)調(diào)者和傾聽者。通過前臺登記工作，我懂得了溝通的藝術(shù)和服務的真諦。我將繼續(xù)踏實地做好前臺登記工作，用細心、耐心和責任心為每一位來訪者提供更好的服務和協(xié)助。
前臺管家心得體會及感悟篇七
酒店前臺作為酒店的門面，作為酒店服務的核心部門之一，承擔著為客人提供熱情周到服務，解答客人各種問題，滿足客人需求的重要任務。在工作中，我經(jīng)歷過不少困難和挫折，但也獲得了許多心得體會和感悟。
第二段：關(guān)于服務態(tài)度
在前臺工作中，服務態(tài)度是非常重要的。一方面，客人來到酒店入住或者詢問信息的時候，都是需要我們?yōu)樗麄兲峁崆橹艿?，親切友好的服務，以解決他們的疑問和問題，幫助他們處理各種困難。另一方面，我們還需要遵守酒店的規(guī)章制度，在確?？腿死娴那疤嵯拢幚砗酶鞣N事務。因此，我們需要運用良好的溝通技巧和耐心的工作態(tài)度，將各種工作做到完美。
第三段：關(guān)于壓力處理
酒店前臺工作壓力較大，尤其是在客房緊張的時候，需要處理好客人的各種需求和投訴，需要處理好前臺工作壓力。我認為，處理壓力的關(guān)鍵是情感管理，要保持平靜的心態(tài)，不因客人的言語或行為而過度激動。在處理工作中，要堅持“全力以赴，客戶至上”的心態(tài)，不怕困難，不滿足于當前的成績，更長遠地思考客人的需求和公司的利益。
第四段：關(guān)于專業(yè)技能
酒店前臺除了各方面的服務，還需要具備些專業(yè)技能。例如，需要熟悉酒店各項規(guī)章制度，需要掌握系統(tǒng)的操作技能和熟練進行不同類客人的信息管理。同時，還需要熟悉不同種類的客房和各種服務項目。這些都需要進行系統(tǒng)的學習和實踐，增加自己的專業(yè)技能。
第五段：總結(jié)
酒店前臺作為酒店服務的核心部門之一，承擔著為客人提供各種服務的重要任務。怎樣提供優(yōu)質(zhì)的服務，需要從服務態(tài)度，壓力處理和專業(yè)技能方面進行綜合考慮。在工作中，我們不斷學習和積累經(jīng)驗，總結(jié)感悟和體會，努力為客人提供更好的服務，也讓自己不斷得到成長和提高。
前臺管家心得體會及感悟篇八
從20xx年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于xx物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說：＂物業(yè)管理無小事＂。
為什么這么說呢？憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會領(lǐng)先。而對于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產(chǎn)品。
服務作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標又是什么？我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢？那就要求提高服務質(zhì)量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的。鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關(guān)心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關(guān)系建立對我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第一次通過大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行；上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，＂您好！請您出示廠牌，配合我們的工作。＂從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極致也等于了成功。
前臺管家心得體會及感悟篇九
黨員教師發(fā)揮先鋒模范作用，既是共產(chǎn)黨員先進性的集中體現(xiàn)，又是教師這一崇高、神圣的職業(yè)的要求。在新時期，每個黨員教師都應該充分認識發(fā)揮先鋒模范作用的重要意義，惟有以強烈的責任感、使命感，保持共產(chǎn)黨員的先進本色，堅持人民教師誨人不倦的育人精神，才能真正當好一名黨員教師，成為黨員中的優(yōu)秀者，教師中的佼佼者，才能自覺地把黨和國家、人民群眾對教育的要求自覺落實到行動上。
在我們黨波瀾壯闊的歷史征程中，在革命、建設(shè)和改革的各個重大歷史階段，廣大共產(chǎn)黨員始終走在時代前列，沖鋒陷陣、一往無前，艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻，奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新，為黨和人民的事業(yè)建功立業(yè)，充分發(fā)揮了先鋒模范作用。新世紀新階段，我們黨肩負的任務光榮而艱巨，面對的形勢紛繁而復雜，前進道路上既有重大機遇和有利條件，又有許多困難和嚴峻挑戰(zhàn)。全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興，更加需要廣大共產(chǎn)黨員始終保持先進性，充分發(fā)揮先鋒模范作用。作為奮斗在教育戰(zhàn)線上的黨員教師，在教育、教學工作中，如何通過自己的黨員先鋒模范作用，來體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨的先進性，這是每一名黨員教師必須深刻思考的問題，也是這一偉大時代賦予每一名黨員教師的嶄新課題。如何發(fā)揮先鋒模范作用，既要從共性、普遍性方面去取把握共產(chǎn)黨員先進性的要求，又要結(jié)合自身所處的崗位，肩負的職責，教育事業(yè)的特殊性質(zhì)具體地體現(xiàn)。
一、堅定理想信念，提高政治素質(zhì)
百年大計，教育為本，教育以人為本，德育為先。教師的世界觀、人生觀、價值觀對學生人生道路的選擇，科學文化素質(zhì)的提高，都起著十分重要的導向作用，如果教師沒有正確的世界觀、人生觀、價值觀，不但無法承擔起教書育人的使命，而且更是在誤人子弟,遺禍后世。所以每一名黨員教師都應該要有堅定的共產(chǎn)主義信仰、遠大的共產(chǎn)主義理想以及為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念，堅決捍衛(wèi)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，成為“三個代表”的學習者、宣傳者、實踐者。真正做到“理想常在，黨性常駐，宗旨不變，本色不褪”。
二、愛崗敬業(yè)，修德修身
和社會的其他人。換言之，教師這一職業(yè)不是在成就人就是在毀掉人，所以教師不僅應該具有高深扎實的專業(yè)知識，而且還應具備良好的道德修養(yǎng)。而黨員教師對自己要有更嚴格的要求，為一般教師做出榜樣，率先垂范：一方面必須熱愛本職工作，忠于人民的教育事業(yè)，關(guān)心學生、愛護學生，對教育事業(yè)具有無私的奉獻精神;另一方面教師要時刻注意自己的形象，以身作則，為人師表，真正起到“學高為師，德高為范”作用，以正確的思想來引導學生、用高尚的德行來感化學生，用大方的儀表來影響學生。
三、努力工作，爭創(chuàng)佳績
黨員教師僅僅有發(fā)揮先鋒模范作用的熱情是不夠的，還必須能夠創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。共產(chǎn)黨員努力工作，出色完成工作任務，不僅是切實履行崗位職責的需要，也是保持先進性、發(fā)揮先鋒模范作用的必備條件。黨員教師的先鋒作用發(fā)揮得怎么樣，先進性體現(xiàn)得如何，最經(jīng)常、最大量、最直接的就是反映在本職工作上，用工作業(yè)績來衡量，工作業(yè)績是評價先進性唯一的指標。因此，黨員教師更應立足本職崗位，埋頭苦干，把崇高理想與祖國需要和時代要求結(jié)合起來，把堅持為人民服務的宗旨與時代精神結(jié)合起來，把敢為人先的魄力和追求卓越的精神結(jié)合起來，走在教育改革、課程改革的最前沿，走在優(yōu)秀教師的最前列。
四、終身學習，強化技能
作為“傳道、授業(yè)、解惑”的教師，特別是黨員教師更要不斷學習，順應人類社會的潮流發(fā)展要求，及時轉(zhuǎn)變觀念，要從“教書匠”的角色中掙脫出來，轉(zhuǎn)變成為“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師，要從“教師”轉(zhuǎn)變成為“教育家”，從“教育家”轉(zhuǎn)變成為“教育藝術(shù)家”，要把教師工作由“教書”轉(zhuǎn)變成為“育人”，要使學生“學會知識”轉(zhuǎn)變成為使學生“會學知識”，要使學生“接受” 轉(zhuǎn)變成為使學生“創(chuàng)造”，真正的落實“以人為本”的教育。
黨員教師不僅要成為“學習型”、“研究型”、“專家型”教育工作者，而且更因該具備一定的教科研能力提高教師的教育科研能力。以科研促教研，是教育改革和提高教師教學質(zhì)量的關(guān)鍵。黨員教師僅僅提高教師的學術(shù)水平是遠遠不夠的，還必須具有較高的科研能力。因為，提高教學水平離不開教科研;探索素質(zhì)教育的教學方法離不開教科研;培養(yǎng)新世紀和高科技時代需要的人才途徑離不開教科研;保障學生潛力的持續(xù)發(fā)展，教師素質(zhì)的持續(xù)提高，管理機制的持續(xù)優(yōu)化，教育質(zhì)量的持續(xù)增長離不開教科研;實現(xiàn)充滿生命活力的學校辦學目標離不開教科研;總結(jié)教育教學經(jīng)驗、開展教育實驗、探索教育規(guī)律、推動學校發(fā)展離不開教科研;培養(yǎng)學生的科研意識離不開教科研;自身教育教學的追求和發(fā)展同樣離不開教科研。因此，黨員教師必須成為學科帶頭人，成為科研隊伍里排頭兵。
只有這樣，黨員教師才能帶動一般教師參與到教育教學科研實踐之中，才能完成好祖國和社會賦予教師的光榮而崇高的使命，才能更好地體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先鋒作用。所以，黨員教師更應該站在終身學習的高度，力求把握機會，拓展未知領(lǐng)域，增加知識的廣度和深度，完善知識體系結(jié)構(gòu)，以適應新技術(shù)革命引發(fā)的新挑戰(zhàn)。
五、團結(jié)協(xié)作，正視榮譽
團結(jié)協(xié)作是教師職業(yè)道德的又一個方面，是教師對待其所屬的勞動集體的基本態(tài)度。教師的勞動是一種群ti性和個體性相結(jié)合的勞動，學生的成長主要是教師集體勞動的結(jié)果。因此，為了搞好教育工作，不僅要求教師要正確處理好與學生之間的關(guān)系，還要正確處理與教師集體之間的關(guān)系。只有團結(jié)一致的教師集體，才能保證教育的一致性和完整性，才能使教育工作有效地進行，才能使教師集體給學生集體以良好的道德影響。團結(jié)協(xié)作就要求教師要發(fā)揚集體主義精神，用集體主義原則來調(diào)節(jié)教師個人與集體、個人與其他教師的關(guān)系團結(jié)協(xié)作還要求教師要相互尊重、密切配合，要善于肯定同事取得的成績，虛心向優(yōu)秀教師學習等。教師要學會合作與分享，黨員同志更要成為團結(jié)協(xié)作的典范。
前臺管家心得體會及感悟篇十
adominable 的中文翻譯為雪人奇緣，北美院線9.26 上映提前中國好幾天，讓我有幸提前看到這部動畫。先說結(jié)論： 這部電影出乎意料地好看，完全不辜負爛番茄80% imdb 7.2/10的評分。觀影過程中我一度被劇情和畫面美好到淚流滿面。然而當我向國內(nèi)的小伙伴傾情推薦這部動畫片的時候，大家不約而同地表示，當時看到中文名為《雪人奇緣》時還以為是《冰雪奇緣》的國內(nèi)山寨版，完全沒有燃起一絲一毫想去觀看的興趣?!自來水如我于是便按捺不住了：我要來為《雪人奇緣》寫影評! 它絕對不是什么山寨《冰雪奇緣》，而是一部成功輸出到美國的中國旅游宣傳大片(劃掉)，一部溫暖動人又不失搞笑，適合帶孩子也適合成年人自己觀看的優(yōu)秀動畫電影。
如果你的十一檔，看完了眾多的主旋律電影，想要喝一碗甜甜的糖水或是吃一支清涼的冰淇淋，如果你已經(jīng)十八歲了好幾十次但仍然內(nèi)心熱愛童話，如果你曾經(jīng)和我一樣相信世界上存在龍(夢工廠《馴龍高手》)，那你一定也愿意相信，在喜馬拉雅山，在珠穆拉瑪峰，在冰天雪地的那一片人類未曾完全探索與知曉的領(lǐng)域，是存在著雪人的。
夢工廠最擅長制造萌物：大大的藍眼睛，一身毛茸茸雪白的毛發(fā)，喜歡吃豬肉包子的小雪人，怎么看都像是一只薩摩耶。被黑心科技公司抓去的他從實驗室中逃脫，因為看到了女主小藝家門口的珠穆拉瑪峰的廣告牌而藏在了她家的樓頂上。故事是有些傳統(tǒng)套路的故事：剛經(jīng)歷了喪父之痛的叛逆期少女小藝，為了將雪人大毛送回家，一路經(jīng)歷了不可思議的冒險，最后大毛回到了爸爸媽媽的懷抱，而小藝也找到了自己內(nèi)心中的和平，和家人，世界以及自己和解。
劇中我最喜歡的兩幕都發(fā)生在他們前往珠穆拉瑪峰的旅途中： 由于之前在天臺上看到了小藝保存的父親寄來的明信片，大毛知道了小藝想要去的旅行點，于是刻意在回家路程中帶著她將所有地方都去了： 千島湖，黃山，香格里拉，戈壁風光，樂山大佛。雪人的設(shè)定是越接近珠穆拉瑪峰越接近家，他的魔力越大。其中那一場在油菜花田的場景，雪人的力量讓整片大地翻騰，和三個孩子在花海中破浪前行，逃離反派的追擊。這一段拍得太美了，酣暢淋漓乘風破浪。
我很喜歡的另一段是在之后的樂山大佛。小藝發(fā)現(xiàn)自己完成了和父親約定好的旅行，已經(jīng)到過了每一個想要訪問的地方，然而父親卻早已不在身邊。在佛的掌心，她拉起被大毛修好后也擁有了魔法的力量的小提琴，音符將愛與思念散播在地上開出花朵，小藝的眼角流下淚滴，天空也下起了大雨，雨水在大佛的眼角滑落，仿若是佛慈悲的眼淚。
這一段是整部電影最富有中國元素和隱喻的一段，仿若佛的拈花微笑，在那之后，小藝的心結(jié)也被打開，她終于學會了如何面對自己的思念，如果發(fā)泄自己的悲傷，用音符的力量開出滿山坡的花朵的同時，她也對自我有了新的認知，不再封閉孤僻。與此同時，畫面的華美與精致也讓人不由得感嘆這赤誠的想象力。
東方夢工廠與美國夢工廠，可以說是合力為我們編織了一個美輪美奐的夢境： 在這里，雪人真實存在，他們擁有強大的魔力，卻并不是可怕的怪物;在這里有巨大的藍莓，有錦鯉形狀的筋斗云，能在云海中乘風，能在花田下破浪;在這里，三個孩子可以在短短幾天內(nèi)橫跨中國大陸;在這里，充滿了美好，充滿了愛，正義總能打敗邪惡，只要不放棄，你總能搭上遠方的那一班火車，抵達夢想的珠穆拉瑪。而家，永遠在背后等你。
愛與夢想，這永遠是我熱愛童話的理由。生活擁有各種滋味，但我希望自己永遠熱愛童話，永遠不要丟失心中那一片純真的凈土。感謝夢工廠，為每個小孩子，和大孩子編織的夢。
當然影片還是有自己的缺點： 雖然能體會到制片方的努力，但中西方合作下文化的差異還是有的。雖然故事背景是在中國(似乎是天津?)， 小藝和小鵬卻顯然是兩個完全美國性格的青少年，無論是小藝封閉自我選擇做一個特立獨行的loner, 還是小鵬為了融入朋友和大家打成一片熱衷social, 兩個人的性格都太美國青少年了…… 以至于我看的是英語配音版卻感覺他們倆講英語毫不違和lol。 但總體而言，瑕不掩瑜，擔得起四星，多一顆星是因為我的私心幾乎永遠會給動畫片多打一顆星哈哈。
前臺管家心得體會及感悟篇十一
昨天晚上媽媽買了票，要求我和她一起去看《你好，李煥英》。
我本有點兒不情愿，我可想去看哪吒再世，哪有什么心情去看《你好，李煥英》，況且這是一部什么樣的電影，我都不知道。
我把我的疑惑告訴了媽媽，媽媽說這個電影是關(guān)于母愛的，不會有什么血腥的場面。
我聽了媽媽的話，滿懷高興的來到電*。
剛剛一開始我們大家都被笑逗了，出現(xiàn)的是一個女孩兒才七斤半了。第二個女孩兒咚的一聲，一上來九斤八兩，這么重的女孩兒。
之后又一種極其幽默的方式訴說了她從幼兒園一直到現(xiàn)在的囧事，她一直沒人媽媽高興過一次，有一次她跑步得了第一名，回家打開門呀，把她從頭到腳灰頭土臉的樣子仔仔細細的放大了一遍，她的褲子上都破了好幾個大洞，在場的人大多都笑了起來，但她的媽媽心靈手巧，在她破洞的褲子上縫了許多可愛的小動物。
她為了讓媽媽高興一次，做了一個偽造的本科大學錄取書，在升學宴上大家都高興的不得了，但是她的姨想多給她一個紅包，在爭搶過程中，她的那張真的錄取書被拿了出來。
但她的媽媽并沒有在意，還快快樂樂的和她商量以后要買些什么東西，結(jié)果一輛大貨車駛來，自行車被撞扁了，畫面一轉(zhuǎn)來到了醫(yī)院她的媽媽傷痕累累的躺在病床上，她在哭泣。
之后不知道為什么，她來到了1981年。她想通過對未來的一切認知，改變她媽媽以后的生活。
她和她的媽媽成了形影不離的好朋友，她讓她的媽媽買到了廠里的第一臺電視，讓她的媽媽參加了排球比賽。
可是最后她意外的發(fā)現(xiàn)，她的媽媽也是穿越回來的，她的腦袋里不停的浮現(xiàn)著她和媽媽小時候的事情，一件件讓人淚目。
我轉(zhuǎn)身看向媽媽，媽媽的眼里泛著淚光。
影片結(jié)束，這果然是一部讓宣揚母愛的電影呀！以后我也要更加愛我的母親。
前臺管家心得體會及感悟篇十二
當前，正當?shù)诙安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育在基層如火如荼開展之時，北京市委組織部和市委宣傳部共同推出的電影《小巷管家》緊跟時代發(fā)展脈搏、突出基層黨組織作用發(fā)揮，注重把鏡頭對準基層火熱生活，煥發(fā)了主題教育的厚重“底色”，是基層最實際最生動的主題教育，是黨員干部守初心、擔使命需要認真學習的“最好教材”。
煥發(fā)了忠誠“底色”，彰顯出“小人物”的“大時代”。影片中的主人公趙建國作為小巷管家的群體代表，在他們身上彰顯出來的是對黨的無限忠誠，他們在基層黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導和組織下，形成了黨的領(lǐng)導和以群眾為主體緊密結(jié)合的基層治理模式，黨組織的政治功能得到充分發(fā)揮，基層黨組織領(lǐng)導和參與社會治理的聲音及話語權(quán)更為強勁。小巷管家看似“小人物”，他們折射的卻是中國共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國特色社會主義為什么“好”的時代大課題。我們基層黨員干部要以“小巷管家”為榜樣，在主題教育中提升“與時代同步伐、以人民為中心”的精氣神，緊扣當下時代發(fā)展的生動實踐，舉好“精神之旗”培根鑄魂，堅守初心使命厚植“家國情懷”，堅持以對黨的赤誠之心，當好黨和政府各項政策在基層落地開花的推動者和實踐者。
煥發(fā)了樸實“底色”，彰顯出“小角色”的“大情懷”。影片給人最大的感受就是樸實、真實、接地氣。當前基層治理是個大課題，主人公趙建國只是胡同中的小人物，卻用自己的實際行動展現(xiàn)出了不一樣的大情懷。他幫助老街坊解決生活問題，改造廁所、美化街道、清理煤棚……雖然過程中受了不少委屈和埋怨，但隨著胡同環(huán)境變得越來越好，他的辛苦付出最終得到了街坊鄰里的認可。我們基層黨員干部在基層治理中要學學小巷管家的“樸實”，用真情實干解決一些居民群眾能夠看得見、摸得著、感受得到的事情，著眼基層治理實際多下“繡花”功夫，直擊百姓“痛點”、解決問題“難點”、打通治理“堵點”，暢通服務群眾的“最后一公里”，帶領(lǐng)群眾共同守護好“共有家園”，讓群眾的“叫好聲”成為展現(xiàn)“不忘初心、牢記使命”主題教育實效的“最強音”。
煥發(fā)了執(zhí)著“底色”，彰顯了“小管家”的“大影響”。影片中的人物全是基層黨員干部群眾，他們憑著對基層的熱愛和家園的摯愛，每天執(zhí)著地堅守在平凡的不能再平凡的工作崗位上，用自己執(zhí)著的身影帶動和影響著社區(qū)街區(qū)治理，他們在喜迎國慶的過程中所展現(xiàn)出的精神面貌，正是實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢過程中新時代奮斗者的最美表達和時代最強音。小巷是城市最細枝末節(jié)的神經(jīng)樞紐，看似微小，卻能給居民群眾帶來實實在在的獲得感和幸福感。我們基層黨員干部要以良好心態(tài)和積極姿態(tài)，自覺融入到小巷管家隊伍中去，讓越來越多的“小巷管家”在基層治理中踐行黨的初心和使命，讓越來越多的“趙建國”向社會傳遞正能量，影響和帶動更多的人投身參與到基層治理中，激發(fā)蘊藏在人民群眾中的創(chuàng)造偉力，眾志成城共創(chuàng)美好未來，升華主題教育效果。
前臺管家心得體會及感悟篇十三
通過學習，使我明白了科學的發(fā)展觀是指堅持以人為本，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念。落實科學的發(fā)展觀，是貫徹三個代表重要思想的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)建設(shè)全面小康社會目標的根本要求。在當前復雜多變的國內(nèi)國際形勢下，落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建現(xiàn)代發(fā)展模式，促進社會的全面發(fā)展無疑具有深刻的歷史意義。
科學的發(fā)展觀在教育中體現(xiàn)為堅持以學生為本，促進學生全面發(fā)展，建立學生終身發(fā)展的學習機制、教育機制、成長機制。促進學生、老師、學校及教育的全面可持續(xù)發(fā)展。在所有的教育資源中，教師無疑是最根本、最重要、最具決定作用的資源。所以，要把教育納入科學的現(xiàn)代發(fā)展體系，教師這種資源的挖掘與利用就是最關(guān)鍵的突破口。那么，在這樣的時代背景與要求下，教師就必須重新審視自己在教育中扮演的角色，對傳統(tǒng)教育觀下的教書匠要辯證反思，重新思考自己的角色定位。
一、教師在傳播科學發(fā)展觀中的雙重身份。
首先，教師自身是傳播科學發(fā)展觀的受眾?？茖W的發(fā)展觀這樣一種理念，既是自下而上的歸納，又是自上而下的演繹。作為個體，教師在實踐中的認識是感性的、零散的、樸素的，不可能在短期內(nèi)上升為理性，用以指導行為是含糊的，有著明顯的缺陷的。作為受眾，教師在接受科學的教育發(fā)展是要面對一些傳統(tǒng)理念的挑戰(zhàn)的，這些傳統(tǒng)的東西根蒂是比較牢固的，這也正是禁錮教師的思想、吸納新事物的主要原因。作為受眾，教師要結(jié)合教育實踐，將科學的發(fā)展觀內(nèi)化成自己的教育理念，形成立足學生終身發(fā)展的教育指導思想，沖破單一評價模式，構(gòu)建多元化的評價體系，始終用賞識的眼光來認識我們的教育對象，對待學生堅持做到關(guān)愛、尊重、理解、寬容、激勵，讓學生在陽光下成長，在表揚中成才，在和諧的氛圍中全面發(fā)展。這樣的理念才是教師對科學發(fā)展觀的準確、深入的理解。
其次，教師本身也是科學發(fā)展觀的傳播者。一所好的學校就象是一臺高效的播種機，傳播科學的思想，并輻射到社會的方方面面。在這項工作中，教師這個群體扮演著十分重要的角色，承擔著重大的歷史使命。就中學而言，教師作為施教者其教育對象主要是涉世未深的青少年，他們既是缺乏科學辨別能力的弱者，又是善于接受新事物的強者，恰當?shù)乩眠@個特點，是我們在青少年當中傳播科學發(fā)展觀的前提。
社會的發(fā)展最終依賴并體現(xiàn)為人的發(fā)展，這是在科學發(fā)展觀中堅持以人為本的根本原因。所以，教師在傳播中應慎重地引導學生認識到自身對于社會全面發(fā)展所肩負的責任，從而對自身的發(fā)展產(chǎn)生強烈的欲望。當我們把問題歸結(jié)為人的時候，學生也將汲取科學觀念的營養(yǎng)，逐步樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀、成長觀、發(fā)展觀，這也就是我們在青少年中傳播科學的發(fā)展觀所要達到的最直接的目的。
二、教師是倡導終身學習的模范科學的發(fā)展觀強調(diào)的是一種可持續(xù)的發(fā)展。教育的可持續(xù)發(fā)展顯然應最終歸結(jié)為人的可持續(xù)發(fā)展，而人的可持續(xù)發(fā)展靠什么，靠終身學習，而教師就是倡導終身學習的模范。終身學習，準確地說是人的一種內(nèi)涵和修為，終身學習不是急功近利的學習，不是糊弄別人也糊弄自己的一種學習形式，如函授班、研修班等，終身學習也不是限定于某種內(nèi)容的學習，它就是人的一種需要，一種終身的需要。
前臺管家心得體會及感悟篇一
前臺作為一個單位或機構(gòu)唯一的門面，承擔著接待、服務、傳遞信息等多重職責。前臺登記作為前臺工作的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的填寫表格，更是對職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的體現(xiàn)。在日常工作中，我深刻體會到前臺登記的重要性，它不僅是我們首次與客戶接觸的機會，也是我們展示自己專業(yè)能力的時刻。
第二段：前臺登記的技巧和要求。
在進行前臺登記時，首要的要求是客戶至上，尊重和充分理解客戶的需求。首先，我們要保持良好的儀容儀表，給客戶留下一個好的第一印象。其次，我們需要耐心聆聽客戶的需求，及時記錄和反饋，確保信息的準確性。最后，我們要注重細節(jié)，如禮貌用語、書寫規(guī)范等，提升整體服務質(zhì)量。只有做到這些，我們才能在前臺登記中展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度。
第三段：前臺登記的挑戰(zhàn)與解決。
前臺登記，作為工作中常見的環(huán)節(jié)，也面臨著一定的挑戰(zhàn)。其中之一是對客戶信息的綜合處理能力。在繁忙的工作環(huán)境中，我們需要快速而準確地處理海量的信息，并能夠隨時為客戶提供準確的反饋。為了解決這一問題，我們需要提高自己的信息處理能力，學會靈活運用各種工具和軟件，提高工作效率。另外，客戶滿意度的提升也是一個重要的挑戰(zhàn)。在前臺登記時，如果客戶的需求沒有得到妥善解決，或者服務態(tài)度不夠熱情，很可能會導致客戶的不滿意。因此，我們要加強自身的專業(yè)知識，提高對客戶需求的理解和滿足度，努力讓每一個客戶在前臺登記中感受到我們的用心服務。
在我從事前臺登記工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)這項工作給了我很多寶貴的體會和收獲。首先，我學會了如何與人溝通，適應各種不同的客戶需求。通過與不同類型、不同心態(tài)的客戶交流，我鍛煉了自己的溝通能力，提高了自己的情緒管理能力。其次，我在不斷處理信息的過程中，提高了自己的工作效率。我學會了如何分析和歸納信息，通過有效的整理和記錄，提高信息的處理速度和準確性。同時，我也更加注重細節(jié)，提高了專業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度。這些體會和收獲將對我未來的發(fā)展和職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
第五段：未來的前臺登記工作展望。
在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，力求在前臺登記中做到更好。首先，我將進一步學習和了解相關(guān)的業(yè)務知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，我將不斷完善自己的信息處理能力，利用現(xiàn)代技術(shù)手段提高工作效率。最后，我將注重客戶反饋和改進，通過不斷的學習和實踐，逐步提升在前臺登記中的服務質(zhì)量和客戶滿意度。我相信，通過不斷的努力和提升，我將能夠成為一名優(yōu)秀的前臺登記員，為單位或機構(gòu)的形象和發(fā)展做出積極的貢獻。
總結(jié)：前臺登記作為前臺工作的重要一環(huán)，具有重要的意義和價值。通過前臺登記，我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，進一步認識到客戶至上的重要性。希望今后能夠通過不斷的努力和提升，在前臺登記工作中做得更好，為單位或機構(gòu)的形象和發(fā)展做出積極的貢獻。
前臺管家心得體會及感悟篇二
x年時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求，合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合、的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管、從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管、公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放、齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較多，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務、體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收、制度，減少顧客投訴幾率，收、餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管、及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收、的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)、好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心、上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管、更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和、解，在日常服務意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合、，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎(chǔ)上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合、用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
前臺管家心得體會及感悟篇三
第一段：引言（字數(shù)：200）。
前臺管家一直被認為是一項重要、全方位的職業(yè)。作為公司或酒店的門面，前臺管家不僅需要擁有出色的溝通能力和服務意識，還需要具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠熟練應對各種突發(fā)情況。在我擔任前臺管家工作的這段時間里，我深刻意識到這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。
第二段：工作的挑戰(zhàn)（字數(shù)：250）。
作為前臺管家，工作并不總是如預期那般簡單。面對各式各樣的人群和問題，我們需要適應不同的溝通方式，并且要保持耐心和禮貌。同時，前臺管家還必須時刻保持警醒，做好安全風險的管理和應對。無論是應對客人投訴還是解決緊急問題，我們都需要冷靜和自信地應對，以確?？腿藵M意度和公司形象。
第三段：工作的機遇（字數(shù)：250）。
盡管前臺管家的工作是繁忙和有壓力的，但它也給予了我很多寶貴的機遇。通過與不同背景和文化的客人交流，我不僅學會了如何進行跨文化溝通，還拓寬了自己的思維和視野。此外，作為前臺的一員，我有機會接觸到各種各樣的人和事件，這為我提供了建立廣泛人脈關(guān)系的機會，為我的個人和職業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
第四段：所需技能和品質(zhì)（字數(shù)：300）。
要成為一名成功的前臺管家，不僅需要具備一定的專業(yè)知識和技能，還需要擁有一些重要的品質(zhì)。首先，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。我們要學會用簡單明了的語言與客人進行有效的溝通，并能夠適應不同的文化背景和溝通風格。其次，靈活性和適應性也是前臺管家必備的品質(zhì)之一。我們需要根據(jù)不同的情況和要求，迅速作出反應和調(diào)整計劃。最后，忍耐和耐心是這個職位所需的品質(zhì)，尤其是在處理客人抱怨或困難情況時。
第五段：結(jié)尾（字數(shù)：200）。
前臺管家是一份受人尊重和需要全情投入的工作。對于我來說，這段經(jīng)歷既是一次挑戰(zhàn)，也是一次成長。通過面對各種挑戰(zhàn)和機遇，我意識到自己不僅具備了更多的專業(yè)知識和技能，更發(fā)展了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。我相信，通過不斷學習和努力，我將成為一名更出色、更專業(yè)的前臺管家，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務，同時為自己的職業(yè)發(fā)展鋪墊出更廣闊的道路。
前臺管家心得體會及感悟篇四
第一段：前言（150字）。
前臺登記是許多場所的必備環(huán)節(jié)，無論是醫(yī)院、酒店還是辦公樓，都需要一位專職前臺登記人員。在這個崗位上，我體會到了前臺登記的重要性，同時也深刻認識到了這個崗位的挑戰(zhàn)與機遇。在這篇文章中，我將分享我的感悟、心得和體會，希望能夠?qū)ψx者有所啟示。
第二段：職責與重要性（250字）。
前臺登記員是一個場所的門面代表，是第一道面孔，因此負責接待來訪者、了解他們的需求、提供相關(guān)信息和幫助。這是一個十分重要的職責，因為前臺的服務質(zhì)量直接影響到整個場所的形象。通過與許多來訪者的交流，我體會到他們對前臺登記員的期望很高，他們希望能夠得到及時、準確、友好的服務。所以，作為前臺登記員，我們需要保持專業(yè)性、耐心和熱情，不僅應該努力提供滿意的服務，還要學會與來訪者建立良好的溝通和信任。
第三段：挑戰(zhàn)與機遇（250字）。
前臺登記員面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，例如應對來訪者的不同需求和情緒，處理突發(fā)事件或緊急情況。有時候，我們需要平衡好來訪者的權(quán)益與場所的利益，同時保持公正和禮貌。這需要我們具備一定的溝通技巧、應變能力和判斷力。此外，前臺登記員也有機會接觸到各行各業(yè)的人士，從中學習和吸取知識，為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第四段：個人成長（300字）。
在我擔任前臺登記員的期間，我不僅學到了處理各種情況的技巧，還培養(yǎng)了自己的責任心和團隊合作精神。在工作中，我要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，盡可能地了解場所的實際情況和各個部門的工作流程。我還要主動學習來訪者的需求和反饋，以便優(yōu)化服務。同時，我也參與并組織了一些團隊活動，與同事們建立了深厚的友誼和合作關(guān)系。這些經(jīng)歷和成長讓我更加自信和成熟，在我以后的職業(yè)發(fā)展中將起到重要的支撐作用。
第五段：總結(jié)（250字）。
作為前臺登記員，我深刻認識到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。通過這段經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的能力，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我學會了如何應對各種情況，如何與不同人群進行溝通和交流，如何建立并維護良好的工作關(guān)系。這些經(jīng)驗不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，也為我將來的工作提供了寶貴的資本。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，成為一名更加出色的前臺登記員。
前臺管家心得體會及感悟篇五
日子就這樣一天天過去，以前，自己總是盼望著做酒店，從而成為一名出色的酒店人?，F(xiàn)在，我實現(xiàn)了這個夢想，做了酒店的前臺接待!但是，幾天之后，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合這個崗位，也不適合做酒店。
酒店是一個大眾化的場所，什么人都有，素質(zhì)高的那真叫高，但是素質(zhì)低的那也真叫低，真搞不明白人和人之間的差距怎么就那么大呢?在這里，我沒有辦法，也沒有理由對酒店里的各種行為做評價，酒店就是酒店，人們賦予它各種含義，有褒義的，當然也有貶義的;它既是一個休息的場所，又是一個讓人無法猜疑的地方……雖然我不能茍同于以上的兩種觀點，但是，我還是想說，酒店并非一個很純真的地方，畢竟它包含了我們所不愿意提到的含義，但這種含義又是那么的簡明。說真的，在這兒工作了幾天，唯一一個感觸：我討厭那種讓人沉浮的生活。這幾天所見所聞很多，以至于讓自己很失望，對人生的一種失望。
我給小孛說，我不喜歡現(xiàn)在的工作，因為很無聊，很單調(diào)，小孛罵我了，說了眼高手低，說我要求太高……其實他冤枉我了，真的不是因為這個原因，也不像他所說的這樣。不是我看不上這個崗位，而是這里的生活太混雜，夾雜在這種世界中，我有一種說不出的壓抑，相對來說，我更向往一種簡單而又平凡的生活。
在酒店工作了幾天，感觸頗深。說實話，酒店這個行業(yè)真的很鍛煉人，做酒店，需要全才，有的人估計天生就具備這種與外界交流的才能，但我不行，也許是因為我的性格，也許是因為我保守，也許是因為我……很多原因吧!總之，也許我太平凡了!
在酒店，我是干接待的，我有一個搭檔是收銀，她是個高手。每天上班，總會有各種各樣的男人來和她搭訕，也有各種各樣的男人和她約會，用我的話說，她就是一個一日三餐都不用愁的人……我是一個容易羨慕和嫉妒別人的女孩，但是在這種環(huán)境中，我對他們似乎不感任何興趣，即使能這樣，又能怎么著?不瞞大家說，我有點鄙視他們……女人應該自愛，男人應該矜持!
人活著是多么不容易的一件事，難道我們不能認認真真的生活，家庭平安幸福是人世間多么美好的向往，而有些人卻在作踐自己，不好好的愛惜自己……唉，我真的是無語。
汶川大地震死了那么多的人，我不相信從這次地震中，人們沒有任何的人生感悟?如果真是這樣，真的是枉為人!
不管我們采取怎樣的生存方式，有一點我們應該銘記：用心去做人，用心去做事!
前臺管家心得體會及感悟篇六
第一段：引言（100字）。
前臺登記是很多機構(gòu)和組織的一項基本服務，而我作為一名前臺登記員，從這項工作中獲得了很多感悟和心得體會。我深刻意識到，前臺登記不僅僅是一種簡單的工作，更是一種恰到好處的溝通藝術(shù)，需要細心、耐心以及高度責任心。在這篇文章中，我將分享我在前臺登記工作中的心得和體會，希望能給讀者帶來一些啟示和思考。
第二段：細心是前臺登記的基本功（200字）。
作為一名前臺登記員，細心是我最常用到的基本功。我必須仔細聆聽來訪者的需求，并準確無誤地記錄和傳達信息。有時候，來訪者可能只是匆匆一眼就看完了表格，而我必須能夠捕捉到他們可能遺漏的信息，進行后續(xù)詢問和核對。此外，我還需要留意來訪者的表情和言語，以便更好地解讀他們的需求。只有通過細心的觀察和耐心的傾聽，我才能更好地為來訪者提供幫助和服務。
第三段：耐心是前臺登記的關(guān)鍵（200字）。
在前臺登記的過程中，我發(fā)現(xiàn)耐心是至關(guān)重要的。有時候，來訪者可能因為一些問題或事務耽擱而心情不是很好，甚至有些焦躁和憤怒。作為前臺登記員，我必須能夠以平和的心態(tài)和耐心的態(tài)度來面對并解決這些問題。我明白，只有我能夠保持冷靜和耐心，才能在他們情緒低落時提供幫助和安慰。耐心不僅僅是一種態(tài)度，更是一種能力。通過不斷鍛煉和提高，我能夠更好地掌握這種能力，并將其運用到前臺登記服務中。
第四段：責任心是前臺登記的靈魂（300字）。
責任心是前臺登記工作的靈魂。作為一名前臺登記員，我不僅僅是一名服務人員，更是一名信息的守護者和傳遞者。我必須時刻保持高度警覺，確保來訪者的個人信息不被泄露和濫用。同時，我還要及時、準確地傳達來訪者的需求給相關(guān)部門和人員，確保他們能夠及時響應和處理。在前臺登記的服務過程中，責任心是我最大的動力，也是我最強烈的使命感。只有將責任心融入到每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中，我才能更好地為來訪者服務。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過前臺登記工作，我深刻認識到細心、耐心和責任心在服務中的重要性。它們不僅僅指導著我的工作，也滲透到了我的生活中。我學會了更加細致入微地處理事務，更加平和從容地應對各種挑戰(zhàn)。我明白，作為一名前臺登記員，我不僅僅是工作崗位上的人，在服務中，我是一名引導者、協(xié)調(diào)者和傾聽者。通過前臺登記工作，我懂得了溝通的藝術(shù)和服務的真諦。我將繼續(xù)踏實地做好前臺登記工作，用細心、耐心和責任心為每一位來訪者提供更好的服務和協(xié)助。
前臺管家心得體會及感悟篇七
酒店前臺作為酒店的門面，作為酒店服務的核心部門之一，承擔著為客人提供熱情周到服務，解答客人各種問題，滿足客人需求的重要任務。在工作中，我經(jīng)歷過不少困難和挫折，但也獲得了許多心得體會和感悟。
第二段：關(guān)于服務態(tài)度
在前臺工作中，服務態(tài)度是非常重要的。一方面，客人來到酒店入住或者詢問信息的時候，都是需要我們?yōu)樗麄兲峁崆橹艿?，親切友好的服務，以解決他們的疑問和問題，幫助他們處理各種困難。另一方面，我們還需要遵守酒店的規(guī)章制度，在確?？腿死娴那疤嵯拢幚砗酶鞣N事務。因此，我們需要運用良好的溝通技巧和耐心的工作態(tài)度，將各種工作做到完美。
第三段：關(guān)于壓力處理
酒店前臺工作壓力較大，尤其是在客房緊張的時候，需要處理好客人的各種需求和投訴，需要處理好前臺工作壓力。我認為，處理壓力的關(guān)鍵是情感管理，要保持平靜的心態(tài)，不因客人的言語或行為而過度激動。在處理工作中，要堅持“全力以赴，客戶至上”的心態(tài)，不怕困難，不滿足于當前的成績，更長遠地思考客人的需求和公司的利益。
第四段：關(guān)于專業(yè)技能
酒店前臺除了各方面的服務，還需要具備些專業(yè)技能。例如，需要熟悉酒店各項規(guī)章制度，需要掌握系統(tǒng)的操作技能和熟練進行不同類客人的信息管理。同時，還需要熟悉不同種類的客房和各種服務項目。這些都需要進行系統(tǒng)的學習和實踐，增加自己的專業(yè)技能。
第五段：總結(jié)
酒店前臺作為酒店服務的核心部門之一，承擔著為客人提供各種服務的重要任務。怎樣提供優(yōu)質(zhì)的服務，需要從服務態(tài)度，壓力處理和專業(yè)技能方面進行綜合考慮。在工作中，我們不斷學習和積累經(jīng)驗，總結(jié)感悟和體會，努力為客人提供更好的服務，也讓自己不斷得到成長和提高。
前臺管家心得體會及感悟篇八
從20xx年進入公司到現(xiàn)在已有兩年的時間，對于xx物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會到，物業(yè)管理工作沒有大事。當然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動地的大事。但實際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對我們物業(yè)的管理來說就是大事。換句話來說：＂物業(yè)管理無小事＂。
為什么這么說呢？憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售，還有，比如說在某一產(chǎn)品上進行早期開發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話在同行內(nèi)就會領(lǐng)先。而對于物業(yè)管理來說，我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務就是我們的產(chǎn)品。
服務作為一種無形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標又是什么？我先說說服務的目標：它就是全面顧客的顧客滿意。怎樣提高我們的顧客滿意度呢？那就要求提高服務質(zhì)量了：主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶服務的五條原則。
主動：面對客戶我們要面帶微笑問好，每天第一次與同事見面，我們要第一時間問好。并且在客戶需要幫助時，在客戶還沒有提出之前，我們就要主動上前給予幫助。比如：我們在大門崗值班時，見到客戶提著較重的物品，我們應上前問好，詢問需不需要幫忙，在得到客戶允許的情況下，主動把物品接過來，提到客戶的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過來協(xié)助，幫助客戶解決實際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時刻都要面對客戶，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻艄ぷ?。見面微笑，主動幫助，客戶都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶覺得我們就是生活在一起的。鄰居。我在四季花城工作時，就有這么一個客戶：有一次，一位阿姨買東西回來，我?guī)退釚|西到家門口，同她聊天時，了解情況關(guān)心她的生活，每一次她需要幫助時，都主動幫忙。經(jīng)過這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時，都來問我。這樣的關(guān)系建立對我們的客戶關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴禁輕視顧客需求與對顧客言而無信。對于客戶的要求，我們要認真對待，不能冷漠相對，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時做不到，在對于一些能做到的事情，我要答應什么時候做到的，就要準時做好。對于做不到的事情，我們不能夸大其詞，胡亂承諾，但到后來我們又做不好。這樣的話，客戶就不會信任我們了，我們也失去了客戶。所以，我們答應客戶的事情一定要做到。
專業(yè)：我們產(chǎn)品是服務，服務也是要專業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來說：每一個通過大門口的人員，我們都查驗證件。對于園區(qū)新的員工來說，第一次通過大門時，我們不知道他是哪個廠的，進入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過大門時，我們就要知道他是哪個廠的。我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們在崗位上的專業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務員因一次叫錯了一位客戶的姓名，而失去了客戶的信任。也因這一件事，后來他建立了客戶小檔案，而贏得了很多客戶。所以我們的專業(yè)的服務要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們在日常生活中良好習慣的養(yǎng)成?，F(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時，員工靠右行；上樓時，客戶先行，體現(xiàn)了客戶至上的理念。在我們大門崗，我們對于廠家里的員工，我們也是一樣，＂您好！請您出示廠牌，配合我們的工作。＂從服務的角度去對待每一個人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過來。我們每一位員工在服務中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極致也等于了成功。
前臺管家心得體會及感悟篇九
黨員教師發(fā)揮先鋒模范作用，既是共產(chǎn)黨員先進性的集中體現(xiàn)，又是教師這一崇高、神圣的職業(yè)的要求。在新時期，每個黨員教師都應該充分認識發(fā)揮先鋒模范作用的重要意義，惟有以強烈的責任感、使命感，保持共產(chǎn)黨員的先進本色，堅持人民教師誨人不倦的育人精神，才能真正當好一名黨員教師，成為黨員中的優(yōu)秀者，教師中的佼佼者，才能自覺地把黨和國家、人民群眾對教育的要求自覺落實到行動上。
在我們黨波瀾壯闊的歷史征程中，在革命、建設(shè)和改革的各個重大歷史階段，廣大共產(chǎn)黨員始終走在時代前列，沖鋒陷陣、一往無前，艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻，奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新，為黨和人民的事業(yè)建功立業(yè)，充分發(fā)揮了先鋒模范作用。新世紀新階段，我們黨肩負的任務光榮而艱巨，面對的形勢紛繁而復雜，前進道路上既有重大機遇和有利條件，又有許多困難和嚴峻挑戰(zhàn)。全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興，更加需要廣大共產(chǎn)黨員始終保持先進性，充分發(fā)揮先鋒模范作用。作為奮斗在教育戰(zhàn)線上的黨員教師，在教育、教學工作中，如何通過自己的黨員先鋒模范作用，來體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨的先進性，這是每一名黨員教師必須深刻思考的問題，也是這一偉大時代賦予每一名黨員教師的嶄新課題。如何發(fā)揮先鋒模范作用，既要從共性、普遍性方面去取把握共產(chǎn)黨員先進性的要求，又要結(jié)合自身所處的崗位，肩負的職責，教育事業(yè)的特殊性質(zhì)具體地體現(xiàn)。
一、堅定理想信念，提高政治素質(zhì)
百年大計，教育為本，教育以人為本，德育為先。教師的世界觀、人生觀、價值觀對學生人生道路的選擇，科學文化素質(zhì)的提高，都起著十分重要的導向作用，如果教師沒有正確的世界觀、人生觀、價值觀，不但無法承擔起教書育人的使命，而且更是在誤人子弟,遺禍后世。所以每一名黨員教師都應該要有堅定的共產(chǎn)主義信仰、遠大的共產(chǎn)主義理想以及為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念，堅決捍衛(wèi)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，成為“三個代表”的學習者、宣傳者、實踐者。真正做到“理想常在，黨性常駐，宗旨不變，本色不褪”。
二、愛崗敬業(yè)，修德修身
和社會的其他人。換言之，教師這一職業(yè)不是在成就人就是在毀掉人，所以教師不僅應該具有高深扎實的專業(yè)知識，而且還應具備良好的道德修養(yǎng)。而黨員教師對自己要有更嚴格的要求，為一般教師做出榜樣，率先垂范：一方面必須熱愛本職工作，忠于人民的教育事業(yè)，關(guān)心學生、愛護學生，對教育事業(yè)具有無私的奉獻精神;另一方面教師要時刻注意自己的形象，以身作則，為人師表，真正起到“學高為師，德高為范”作用，以正確的思想來引導學生、用高尚的德行來感化學生，用大方的儀表來影響學生。
三、努力工作，爭創(chuàng)佳績
黨員教師僅僅有發(fā)揮先鋒模范作用的熱情是不夠的，還必須能夠創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。共產(chǎn)黨員努力工作，出色完成工作任務，不僅是切實履行崗位職責的需要，也是保持先進性、發(fā)揮先鋒模范作用的必備條件。黨員教師的先鋒作用發(fā)揮得怎么樣，先進性體現(xiàn)得如何，最經(jīng)常、最大量、最直接的就是反映在本職工作上，用工作業(yè)績來衡量，工作業(yè)績是評價先進性唯一的指標。因此，黨員教師更應立足本職崗位，埋頭苦干，把崇高理想與祖國需要和時代要求結(jié)合起來，把堅持為人民服務的宗旨與時代精神結(jié)合起來，把敢為人先的魄力和追求卓越的精神結(jié)合起來，走在教育改革、課程改革的最前沿，走在優(yōu)秀教師的最前列。
四、終身學習，強化技能
作為“傳道、授業(yè)、解惑”的教師，特別是黨員教師更要不斷學習，順應人類社會的潮流發(fā)展要求，及時轉(zhuǎn)變觀念，要從“教書匠”的角色中掙脫出來，轉(zhuǎn)變成為“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師，要從“教師”轉(zhuǎn)變成為“教育家”，從“教育家”轉(zhuǎn)變成為“教育藝術(shù)家”，要把教師工作由“教書”轉(zhuǎn)變成為“育人”，要使學生“學會知識”轉(zhuǎn)變成為使學生“會學知識”，要使學生“接受” 轉(zhuǎn)變成為使學生“創(chuàng)造”，真正的落實“以人為本”的教育。
黨員教師不僅要成為“學習型”、“研究型”、“專家型”教育工作者，而且更因該具備一定的教科研能力提高教師的教育科研能力。以科研促教研，是教育改革和提高教師教學質(zhì)量的關(guān)鍵。黨員教師僅僅提高教師的學術(shù)水平是遠遠不夠的，還必須具有較高的科研能力。因為，提高教學水平離不開教科研;探索素質(zhì)教育的教學方法離不開教科研;培養(yǎng)新世紀和高科技時代需要的人才途徑離不開教科研;保障學生潛力的持續(xù)發(fā)展，教師素質(zhì)的持續(xù)提高，管理機制的持續(xù)優(yōu)化，教育質(zhì)量的持續(xù)增長離不開教科研;實現(xiàn)充滿生命活力的學校辦學目標離不開教科研;總結(jié)教育教學經(jīng)驗、開展教育實驗、探索教育規(guī)律、推動學校發(fā)展離不開教科研;培養(yǎng)學生的科研意識離不開教科研;自身教育教學的追求和發(fā)展同樣離不開教科研。因此，黨員教師必須成為學科帶頭人，成為科研隊伍里排頭兵。
只有這樣，黨員教師才能帶動一般教師參與到教育教學科研實踐之中，才能完成好祖國和社會賦予教師的光榮而崇高的使命，才能更好地體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先鋒作用。所以，黨員教師更應該站在終身學習的高度，力求把握機會，拓展未知領(lǐng)域，增加知識的廣度和深度，完善知識體系結(jié)構(gòu)，以適應新技術(shù)革命引發(fā)的新挑戰(zhàn)。
五、團結(jié)協(xié)作，正視榮譽
團結(jié)協(xié)作是教師職業(yè)道德的又一個方面，是教師對待其所屬的勞動集體的基本態(tài)度。教師的勞動是一種群ti性和個體性相結(jié)合的勞動，學生的成長主要是教師集體勞動的結(jié)果。因此，為了搞好教育工作，不僅要求教師要正確處理好與學生之間的關(guān)系，還要正確處理與教師集體之間的關(guān)系。只有團結(jié)一致的教師集體，才能保證教育的一致性和完整性，才能使教育工作有效地進行，才能使教師集體給學生集體以良好的道德影響。團結(jié)協(xié)作就要求教師要發(fā)揚集體主義精神，用集體主義原則來調(diào)節(jié)教師個人與集體、個人與其他教師的關(guān)系團結(jié)協(xié)作還要求教師要相互尊重、密切配合，要善于肯定同事取得的成績，虛心向優(yōu)秀教師學習等。教師要學會合作與分享，黨員同志更要成為團結(jié)協(xié)作的典范。
前臺管家心得體會及感悟篇十
adominable 的中文翻譯為雪人奇緣，北美院線9.26 上映提前中國好幾天，讓我有幸提前看到這部動畫。先說結(jié)論： 這部電影出乎意料地好看，完全不辜負爛番茄80% imdb 7.2/10的評分。觀影過程中我一度被劇情和畫面美好到淚流滿面。然而當我向國內(nèi)的小伙伴傾情推薦這部動畫片的時候，大家不約而同地表示，當時看到中文名為《雪人奇緣》時還以為是《冰雪奇緣》的國內(nèi)山寨版，完全沒有燃起一絲一毫想去觀看的興趣?!自來水如我于是便按捺不住了：我要來為《雪人奇緣》寫影評! 它絕對不是什么山寨《冰雪奇緣》，而是一部成功輸出到美國的中國旅游宣傳大片(劃掉)，一部溫暖動人又不失搞笑，適合帶孩子也適合成年人自己觀看的優(yōu)秀動畫電影。
如果你的十一檔，看完了眾多的主旋律電影，想要喝一碗甜甜的糖水或是吃一支清涼的冰淇淋，如果你已經(jīng)十八歲了好幾十次但仍然內(nèi)心熱愛童話，如果你曾經(jīng)和我一樣相信世界上存在龍(夢工廠《馴龍高手》)，那你一定也愿意相信，在喜馬拉雅山，在珠穆拉瑪峰，在冰天雪地的那一片人類未曾完全探索與知曉的領(lǐng)域，是存在著雪人的。
夢工廠最擅長制造萌物：大大的藍眼睛，一身毛茸茸雪白的毛發(fā)，喜歡吃豬肉包子的小雪人，怎么看都像是一只薩摩耶。被黑心科技公司抓去的他從實驗室中逃脫，因為看到了女主小藝家門口的珠穆拉瑪峰的廣告牌而藏在了她家的樓頂上。故事是有些傳統(tǒng)套路的故事：剛經(jīng)歷了喪父之痛的叛逆期少女小藝，為了將雪人大毛送回家，一路經(jīng)歷了不可思議的冒險，最后大毛回到了爸爸媽媽的懷抱，而小藝也找到了自己內(nèi)心中的和平，和家人，世界以及自己和解。
劇中我最喜歡的兩幕都發(fā)生在他們前往珠穆拉瑪峰的旅途中： 由于之前在天臺上看到了小藝保存的父親寄來的明信片，大毛知道了小藝想要去的旅行點，于是刻意在回家路程中帶著她將所有地方都去了： 千島湖，黃山，香格里拉，戈壁風光，樂山大佛。雪人的設(shè)定是越接近珠穆拉瑪峰越接近家，他的魔力越大。其中那一場在油菜花田的場景，雪人的力量讓整片大地翻騰，和三個孩子在花海中破浪前行，逃離反派的追擊。這一段拍得太美了，酣暢淋漓乘風破浪。
我很喜歡的另一段是在之后的樂山大佛。小藝發(fā)現(xiàn)自己完成了和父親約定好的旅行，已經(jīng)到過了每一個想要訪問的地方，然而父親卻早已不在身邊。在佛的掌心，她拉起被大毛修好后也擁有了魔法的力量的小提琴，音符將愛與思念散播在地上開出花朵，小藝的眼角流下淚滴，天空也下起了大雨，雨水在大佛的眼角滑落，仿若是佛慈悲的眼淚。
這一段是整部電影最富有中國元素和隱喻的一段，仿若佛的拈花微笑，在那之后，小藝的心結(jié)也被打開，她終于學會了如何面對自己的思念，如果發(fā)泄自己的悲傷，用音符的力量開出滿山坡的花朵的同時，她也對自我有了新的認知，不再封閉孤僻。與此同時，畫面的華美與精致也讓人不由得感嘆這赤誠的想象力。
東方夢工廠與美國夢工廠，可以說是合力為我們編織了一個美輪美奐的夢境： 在這里，雪人真實存在，他們擁有強大的魔力，卻并不是可怕的怪物;在這里有巨大的藍莓，有錦鯉形狀的筋斗云，能在云海中乘風，能在花田下破浪;在這里，三個孩子可以在短短幾天內(nèi)橫跨中國大陸;在這里，充滿了美好，充滿了愛，正義總能打敗邪惡，只要不放棄，你總能搭上遠方的那一班火車，抵達夢想的珠穆拉瑪。而家，永遠在背后等你。
愛與夢想，這永遠是我熱愛童話的理由。生活擁有各種滋味，但我希望自己永遠熱愛童話，永遠不要丟失心中那一片純真的凈土。感謝夢工廠，為每個小孩子，和大孩子編織的夢。
當然影片還是有自己的缺點： 雖然能體會到制片方的努力，但中西方合作下文化的差異還是有的。雖然故事背景是在中國(似乎是天津?)， 小藝和小鵬卻顯然是兩個完全美國性格的青少年，無論是小藝封閉自我選擇做一個特立獨行的loner, 還是小鵬為了融入朋友和大家打成一片熱衷social, 兩個人的性格都太美國青少年了…… 以至于我看的是英語配音版卻感覺他們倆講英語毫不違和lol。 但總體而言，瑕不掩瑜，擔得起四星，多一顆星是因為我的私心幾乎永遠會給動畫片多打一顆星哈哈。
前臺管家心得體會及感悟篇十一
昨天晚上媽媽買了票，要求我和她一起去看《你好，李煥英》。
我本有點兒不情愿，我可想去看哪吒再世，哪有什么心情去看《你好，李煥英》，況且這是一部什么樣的電影，我都不知道。
我把我的疑惑告訴了媽媽，媽媽說這個電影是關(guān)于母愛的，不會有什么血腥的場面。
我聽了媽媽的話，滿懷高興的來到電*。
剛剛一開始我們大家都被笑逗了，出現(xiàn)的是一個女孩兒才七斤半了。第二個女孩兒咚的一聲，一上來九斤八兩，這么重的女孩兒。
之后又一種極其幽默的方式訴說了她從幼兒園一直到現(xiàn)在的囧事，她一直沒人媽媽高興過一次，有一次她跑步得了第一名，回家打開門呀，把她從頭到腳灰頭土臉的樣子仔仔細細的放大了一遍，她的褲子上都破了好幾個大洞，在場的人大多都笑了起來，但她的媽媽心靈手巧，在她破洞的褲子上縫了許多可愛的小動物。
她為了讓媽媽高興一次，做了一個偽造的本科大學錄取書，在升學宴上大家都高興的不得了，但是她的姨想多給她一個紅包，在爭搶過程中，她的那張真的錄取書被拿了出來。
但她的媽媽并沒有在意，還快快樂樂的和她商量以后要買些什么東西，結(jié)果一輛大貨車駛來，自行車被撞扁了，畫面一轉(zhuǎn)來到了醫(yī)院她的媽媽傷痕累累的躺在病床上，她在哭泣。
之后不知道為什么，她來到了1981年。她想通過對未來的一切認知，改變她媽媽以后的生活。
她和她的媽媽成了形影不離的好朋友，她讓她的媽媽買到了廠里的第一臺電視，讓她的媽媽參加了排球比賽。
可是最后她意外的發(fā)現(xiàn)，她的媽媽也是穿越回來的，她的腦袋里不停的浮現(xiàn)著她和媽媽小時候的事情，一件件讓人淚目。
我轉(zhuǎn)身看向媽媽，媽媽的眼里泛著淚光。
影片結(jié)束，這果然是一部讓宣揚母愛的電影呀！以后我也要更加愛我的母親。
前臺管家心得體會及感悟篇十二
當前，正當?shù)诙安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育在基層如火如荼開展之時，北京市委組織部和市委宣傳部共同推出的電影《小巷管家》緊跟時代發(fā)展脈搏、突出基層黨組織作用發(fā)揮，注重把鏡頭對準基層火熱生活，煥發(fā)了主題教育的厚重“底色”，是基層最實際最生動的主題教育，是黨員干部守初心、擔使命需要認真學習的“最好教材”。
煥發(fā)了忠誠“底色”，彰顯出“小人物”的“大時代”。影片中的主人公趙建國作為小巷管家的群體代表，在他們身上彰顯出來的是對黨的無限忠誠，他們在基層黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導和組織下，形成了黨的領(lǐng)導和以群眾為主體緊密結(jié)合的基層治理模式，黨組織的政治功能得到充分發(fā)揮，基層黨組織領(lǐng)導和參與社會治理的聲音及話語權(quán)更為強勁。小巷管家看似“小人物”，他們折射的卻是中國共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國特色社會主義為什么“好”的時代大課題。我們基層黨員干部要以“小巷管家”為榜樣，在主題教育中提升“與時代同步伐、以人民為中心”的精氣神，緊扣當下時代發(fā)展的生動實踐，舉好“精神之旗”培根鑄魂，堅守初心使命厚植“家國情懷”，堅持以對黨的赤誠之心，當好黨和政府各項政策在基層落地開花的推動者和實踐者。
煥發(fā)了樸實“底色”，彰顯出“小角色”的“大情懷”。影片給人最大的感受就是樸實、真實、接地氣。當前基層治理是個大課題，主人公趙建國只是胡同中的小人物，卻用自己的實際行動展現(xiàn)出了不一樣的大情懷。他幫助老街坊解決生活問題，改造廁所、美化街道、清理煤棚……雖然過程中受了不少委屈和埋怨，但隨著胡同環(huán)境變得越來越好，他的辛苦付出最終得到了街坊鄰里的認可。我們基層黨員干部在基層治理中要學學小巷管家的“樸實”，用真情實干解決一些居民群眾能夠看得見、摸得著、感受得到的事情，著眼基層治理實際多下“繡花”功夫，直擊百姓“痛點”、解決問題“難點”、打通治理“堵點”，暢通服務群眾的“最后一公里”，帶領(lǐng)群眾共同守護好“共有家園”，讓群眾的“叫好聲”成為展現(xiàn)“不忘初心、牢記使命”主題教育實效的“最強音”。
煥發(fā)了執(zhí)著“底色”，彰顯了“小管家”的“大影響”。影片中的人物全是基層黨員干部群眾，他們憑著對基層的熱愛和家園的摯愛，每天執(zhí)著地堅守在平凡的不能再平凡的工作崗位上，用自己執(zhí)著的身影帶動和影響著社區(qū)街區(qū)治理，他們在喜迎國慶的過程中所展現(xiàn)出的精神面貌，正是實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢過程中新時代奮斗者的最美表達和時代最強音。小巷是城市最細枝末節(jié)的神經(jīng)樞紐，看似微小，卻能給居民群眾帶來實實在在的獲得感和幸福感。我們基層黨員干部要以良好心態(tài)和積極姿態(tài)，自覺融入到小巷管家隊伍中去，讓越來越多的“小巷管家”在基層治理中踐行黨的初心和使命，讓越來越多的“趙建國”向社會傳遞正能量，影響和帶動更多的人投身參與到基層治理中，激發(fā)蘊藏在人民群眾中的創(chuàng)造偉力，眾志成城共創(chuàng)美好未來，升華主題教育效果。
前臺管家心得體會及感悟篇十三
通過學習，使我明白了科學的發(fā)展觀是指堅持以人為本，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念。落實科學的發(fā)展觀，是貫徹三個代表重要思想的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)建設(shè)全面小康社會目標的根本要求。在當前復雜多變的國內(nèi)國際形勢下，落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建現(xiàn)代發(fā)展模式，促進社會的全面發(fā)展無疑具有深刻的歷史意義。
科學的發(fā)展觀在教育中體現(xiàn)為堅持以學生為本，促進學生全面發(fā)展，建立學生終身發(fā)展的學習機制、教育機制、成長機制。促進學生、老師、學校及教育的全面可持續(xù)發(fā)展。在所有的教育資源中，教師無疑是最根本、最重要、最具決定作用的資源。所以，要把教育納入科學的現(xiàn)代發(fā)展體系，教師這種資源的挖掘與利用就是最關(guān)鍵的突破口。那么，在這樣的時代背景與要求下，教師就必須重新審視自己在教育中扮演的角色，對傳統(tǒng)教育觀下的教書匠要辯證反思，重新思考自己的角色定位。
一、教師在傳播科學發(fā)展觀中的雙重身份。
首先，教師自身是傳播科學發(fā)展觀的受眾?？茖W的發(fā)展觀這樣一種理念，既是自下而上的歸納，又是自上而下的演繹。作為個體，教師在實踐中的認識是感性的、零散的、樸素的，不可能在短期內(nèi)上升為理性，用以指導行為是含糊的，有著明顯的缺陷的。作為受眾，教師在接受科學的教育發(fā)展是要面對一些傳統(tǒng)理念的挑戰(zhàn)的，這些傳統(tǒng)的東西根蒂是比較牢固的，這也正是禁錮教師的思想、吸納新事物的主要原因。作為受眾，教師要結(jié)合教育實踐，將科學的發(fā)展觀內(nèi)化成自己的教育理念，形成立足學生終身發(fā)展的教育指導思想，沖破單一評價模式，構(gòu)建多元化的評價體系，始終用賞識的眼光來認識我們的教育對象，對待學生堅持做到關(guān)愛、尊重、理解、寬容、激勵，讓學生在陽光下成長，在表揚中成才，在和諧的氛圍中全面發(fā)展。這樣的理念才是教師對科學發(fā)展觀的準確、深入的理解。
其次，教師本身也是科學發(fā)展觀的傳播者。一所好的學校就象是一臺高效的播種機，傳播科學的思想，并輻射到社會的方方面面。在這項工作中，教師這個群體扮演著十分重要的角色，承擔著重大的歷史使命。就中學而言，教師作為施教者其教育對象主要是涉世未深的青少年，他們既是缺乏科學辨別能力的弱者，又是善于接受新事物的強者，恰當?shù)乩眠@個特點，是我們在青少年當中傳播科學發(fā)展觀的前提。
社會的發(fā)展最終依賴并體現(xiàn)為人的發(fā)展，這是在科學發(fā)展觀中堅持以人為本的根本原因。所以，教師在傳播中應慎重地引導學生認識到自身對于社會全面發(fā)展所肩負的責任，從而對自身的發(fā)展產(chǎn)生強烈的欲望。當我們把問題歸結(jié)為人的時候，學生也將汲取科學觀念的營養(yǎng)，逐步樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀、成長觀、發(fā)展觀，這也就是我們在青少年中傳播科學的發(fā)展觀所要達到的最直接的目的。
二、教師是倡導終身學習的模范科學的發(fā)展觀強調(diào)的是一種可持續(xù)的發(fā)展。教育的可持續(xù)發(fā)展顯然應最終歸結(jié)為人的可持續(xù)發(fā)展，而人的可持續(xù)發(fā)展靠什么，靠終身學習，而教師就是倡導終身學習的模范。終身學習，準確地說是人的一種內(nèi)涵和修為，終身學習不是急功近利的學習，不是糊弄別人也糊弄自己的一種學習形式，如函授班、研修班等，終身學習也不是限定于某種內(nèi)容的學習，它就是人的一種需要，一種終身的需要。