通過總結(jié),我們可以清晰地了解自己在工作和學(xué)習(xí)中所取得的成果和進(jìn)步。在寫總結(jié)之前,可以先進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,列出自己對于這段時(shí)間的收獲、感悟和反思。通過閱讀別人的總結(jié)范文,可以更好地理解如何撰寫完整、有條理的總結(jié)。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇一
當(dāng)時(shí)我院剛開始為職工交納住房公積金。財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給了我。由于職工住房公積金是一項(xiàng)新業(yè)務(wù),此前沒有先例可察。我在學(xué)習(xí)了有關(guān)政策法規(guī)后,建立了住房公積金總賬,負(fù)責(zé)為職工交納住房公積金。基于我院沒有實(shí)行財(cái)會工作電算化,我為職工建立了手工明細(xì)賬,并負(fù)責(zé)與銀行對賬工作。
由于崗位輪換,我開始負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大,品種多。我根據(jù)藥品廠家設(shè)置應(yīng)付賬款明細(xì)賬。每月負(fù)責(zé)與藥庫會計(jì)的對賬工作。由于我責(zé)任心強(qiáng),工作勤奮,使得每一筆廠家的款項(xiàng)賬目清楚、準(zhǔn)確。在工作中,我積極為廠家落實(shí)每一筆款項(xiàng)的到賬情況,為了解決他們的問題,經(jīng)常加班加點(diǎn)。對于每月住院處轉(zhuǎn)來的欠費(fèi),逐筆審核,對本院職工擔(dān)保而發(fā)生欠費(fèi)的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。按照院里的有關(guān)規(guī)定,對這些欠費(fèi)進(jìn)行了催繳。經(jīng)過我的努力工作,為醫(yī)院催繳回來許多欠費(fèi),其中一些是多年以前的,為醫(yī)院挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
每日負(fù)責(zé)存交住院處、收費(fèi)處的收入以及審核住院處、收費(fèi)處收入日報(bào)表;負(fù)責(zé)支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),每天記現(xiàn)金日記賬,跑銀行,務(wù)必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動從未參加過,就是過年除夕也是堅(jiān)持崗位,認(rèn)認(rèn)真真,從未出過任何差錯(cuò)。由于服務(wù)態(tài)度良好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,獲得醫(yī)院的嘉獎(jiǎng)。
順利的通過會計(jì)師考試,在工作中,我用會計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真審核原始憑證,正確使用會計(jì)科目,制作支出憑證。在此期間負(fù)責(zé)我院醫(yī)療保險(xiǎn),生育保險(xiǎn)的結(jié)賬工作。在我接手之前,我院開設(shè)的便民快速門診的醫(yī)療保險(xiǎn)帳從未結(jié)算過,從未與醫(yī)保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來,與醫(yī)保中心對賬。我做了大量的工作,細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂鹨环治霾檎遥K于與醫(yī)保中心核對上了,為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻(xiàn)。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇二
20年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況良好,財(cái)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力配合下,充分發(fā)揮“參與、監(jiān)督、服務(wù)”職能,以成本管理為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),財(cái)務(wù)管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會計(jì)監(jiān)督、績效工資核算等各項(xiàng)工作。
主要指標(biāo)完成狀況:
住院總費(fèi)用為x元;自費(fèi)費(fèi)用為x元;合理費(fèi)用為x元;實(shí)際補(bǔ)償額為元;出院人數(shù)為x人;人均費(fèi)用為x元;人均補(bǔ)償費(fèi)用為x元;藥品總費(fèi)用為x元;診療總費(fèi)用為x元;診療自費(fèi)費(fèi)用為x元;認(rèn)真完成了20年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定,實(shí)行“陽光收費(fèi)”。較好的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)。
20年度基本工作回顧
一、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作:
做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放。
重視日常財(cái)務(wù)收支管理,分工細(xì)致,職責(zé)明確。會計(jì)、出納在自己的崗位上各行其職,做到現(xiàn)金收付無差錯(cuò),日清月結(jié);對院內(nèi)財(cái)務(wù)實(shí)行有效管理,購入、使用、報(bào)廢都有完整的手續(xù);會計(jì)賬目清晰規(guī)范。確保了院內(nèi)帳帳、賬物、帳實(shí)三相符。
二、用心參與基建工程的管理,為保證工程總體驗(yàn)收,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行了工程物資清點(diǎn)。
財(cái)務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對。我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全,編報(bào)了工程物資清查報(bào)告。透過這次固定資產(chǎn)盤查,加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。
三、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:
依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。財(cái)務(wù)科在人員少、事務(wù)繁雜的狀況下,按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行會計(jì)核算活動;完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)福利的發(fā)放。處理好日常會計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家預(yù)算管理制度,合理使用資金。
四、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)監(jiān)督,做到收支平衡。
財(cái)務(wù)科對上年度經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行詳細(xì)分析,按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),以勤儉、節(jié)約、高效為原則,從整體上對經(jīng)費(fèi)有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項(xiàng)資金:建立嚴(yán)格資金支付流程,做到先審后支,不審不支,支出必有來源;人員及公用經(jīng)費(fèi)實(shí)行“先批后支,計(jì)劃先行”的報(bào)賬程序,全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,提高財(cái)務(wù)管理,保證了收支平衡。
五、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:
依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé),不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。使各崗位人員職責(zé)性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí),財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺階。
一年來,財(cái)務(wù)科的工作有成績也有不足:工作的廣度和深度還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展,克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主的同時(shí)還要繼續(xù)基建財(cái)務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確把握相關(guān)財(cái)務(wù)政策,把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合,為更好的完成醫(yī)院的財(cái)務(wù)目標(biāo)而努力。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度。從某月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會計(jì)以來,迄今為止任職已有一年時(shí)間,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機(jī)會我表示衷心的感謝。
財(cái)務(wù)工作職責(zé)是對全院財(cái)務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)事情繁雜的工作,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對前幾月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月某號開始對結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月某號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊然后歸檔保管。某號之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對比表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,年終要及時(shí)向縣國資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時(shí),加強(qiáng)對票據(jù)的管理,對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,所以在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,確保會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距;
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神;
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,提高自身業(yè)務(wù)管理水平,力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
新的一年即將到來,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我將會堅(jiān)持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責(zé),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇四
一、目前財(cái)務(wù)上的題目:
1、用度單據(jù)不能及時(shí)回回財(cái)務(wù)部。
用度單據(jù)的發(fā)生后、財(cái)務(wù)工作剛剛開始、而不是結(jié)束、財(cái)務(wù)需要根據(jù)這些用度單據(jù)即原始憑證編制記賬憑證、然后根據(jù)記賬憑證記賬、記賬后、每月才能為公司編制報(bào)表、分析公司的運(yùn)營情況、財(cái)務(wù)要求的是日清月結(jié)、假如當(dāng)日不能清、每月就不能有正確數(shù)、到年底不正確的數(shù)就會越大。
2、總經(jīng)理還在為財(cái)務(wù)部承當(dāng)發(fā)放現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
這是在別的公司不存在的現(xiàn)象、公司越大、總經(jīng)理越是輕松、而我看到的是很費(fèi)勁總經(jīng)理、并且是在財(cái)務(wù)方面費(fèi)心的總經(jīng)理、這讓我這個(gè)做財(cái)務(wù)主管的汗顏、使我無地自容。
二、下一步工作思路及方針、
財(cái)務(wù)工作需要從最基層、一點(diǎn)一滴的進(jìn)行、雖不能看到速效、但急需日益完善。
財(cái)務(wù)部需要的崗位設(shè)置:
出納、記賬會計(jì)、財(cái)務(wù)主管。
記賬會計(jì)可以多人、其他崗位為一人、財(cái)務(wù)部是一個(gè)整體、共同協(xié)作、共同完成各個(gè)崗位的工作、每一個(gè)崗位之間有緊密的聯(lián)系、并且缺一不可。
工作方法:
出納:
1、掌管公司的可用現(xiàn)金、公司的收、支、同一經(jīng)出納進(jìn)行、不需用的資金由總經(jīng)理掌控。
2、出納在支付現(xiàn)金時(shí)、必須依照總經(jīng)理的批示進(jìn)行、沒有批示嚴(yán)禁支付。
3、支付大額款項(xiàng)、見批示、必須電話再請示總經(jīng)理。
4、天天登記現(xiàn)金日記賬、結(jié)出當(dāng)日現(xiàn)金可用余額、與實(shí)際現(xiàn)金核對。
5、將支出的票據(jù)、收款收據(jù)的記賬聯(lián)、天天轉(zhuǎn)交記賬會計(jì)記賬。
記賬會計(jì):
1、根據(jù)天天出納上交的收進(jìn)單據(jù)的記賬聯(lián)、用度單據(jù)、預(yù)支款單、依照公司要求編制憑證、每月將憑證裝訂成冊、便以查據(jù)。
2、天天根據(jù)記賬憑證登記賬簿。
3、每個(gè)月底編制報(bào)公司本月經(jīng)營情況報(bào)表。
4、編制年終經(jīng)營情況報(bào)表。
會計(jì)主管:
1、制定公司同一的會計(jì)科目編制、為記賬會計(jì)提供同一口統(tǒng)進(jìn)賬、為公司各個(gè)方面提供可用的建賬思路。
2、根據(jù)每個(gè)月總結(jié)寫出財(cái)務(wù)分析、給總經(jīng)理提公道化建議。
3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的涉外事宜、依照國家要求為公司建立可查賬簿。
財(cái)務(wù)管理思路:
根據(jù)公司需要再訂:象公司現(xiàn)有的分部:物業(yè)方面、明山學(xué)校、裝潢公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、建筑公司、和將來開設(shè)的新公司、假如能同一管理、匯總起來、總經(jīng)理可以直觀整體公司經(jīng)營情況。
我理想中的總經(jīng)理是:簽簽字、看看報(bào)表、讀讀報(bào)、開開會。
以上只是我個(gè)人的構(gòu)思、還有很多欠佳的地方、需要總經(jīng)理點(diǎn)睛唆使。
除財(cái)務(wù)方面以外、我對公司有幾點(diǎn)建議:
1、??次覀児灸軌驈膷徫簧瞎芾?、定崗、定責(zé)、定利益、崗位工資可以公然、優(yōu)秀的職員可以競爭上崗、每一個(gè)人都是責(zé)、權(quán)、利并存的。
2、公司成立人力資源部或人事部、專門進(jìn)行職員管理、建立人事檔案、為每公司的每一個(gè)人辦理進(jìn)司、轉(zhuǎn)正手續(xù);為離職職員辦理離司手續(xù);同時(shí)招聘新人、為公司配備、儲備主力軍。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇五
20xx年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況良好,財(cái)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力配合下,充分發(fā)揮“參與、監(jiān)督、服務(wù)”職能,以成本管理為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),財(cái)務(wù)管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會計(jì)監(jiān)督、績效工資核算等各項(xiàng)工作。
一、主要指標(biāo)完成狀況:
醫(yī)院醫(yī)療收入達(dá)x元;藥品收入達(dá)x元;(其中西藥收入為;中藥收入為x元)。財(cái)政補(bǔ)助收入達(dá)元;其它收入達(dá)x元。合計(jì)為元。醫(yī)療支出為元,(其中:工資福利支出為x元;商品和服務(wù)支出為x元;其他資本性支出為元)。藥品支出為元,(其中工資福利支出為元;商品和服務(wù)支出為元;其他資本性支出為元)。其他支出為元。
住院總費(fèi)用為x元;自費(fèi)費(fèi)用為x元;合理費(fèi)用為x元;實(shí)際補(bǔ)償額為元;出院人數(shù)為x人;人均費(fèi)用為x元;人均補(bǔ)償費(fèi)用為x元;藥品總費(fèi)用為x元;診療總費(fèi)用為x元;診療自費(fèi)費(fèi)用為x元;認(rèn)真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定,實(shí)行“陽光收費(fèi)”。較好的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)。
20xx年度基本工作回顧。
一、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作:做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放。
重視日常財(cái)務(wù)收支管理,分工細(xì)致,職責(zé)明確。會計(jì)、出納在自己的崗位上各行其職,做到現(xiàn)金收付無差錯(cuò),日清月結(jié);對院內(nèi)財(cái)務(wù)實(shí)行有效管理,購入、使用、報(bào)廢都有完整的手續(xù);會計(jì)賬目清晰規(guī)范。確保了院內(nèi)帳帳、賬物、帳實(shí)三相符。
二、用心參與基建工程的管理,為保證工程總體驗(yàn)收,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行了工程物資清點(diǎn)。財(cái)務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對。我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全,編報(bào)了工程物資清查報(bào)告。透過這次固定資產(chǎn)盤查,加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。
三、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。財(cái)務(wù)科在人員少、事務(wù)繁雜的狀況下,按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行會計(jì)核算活動;完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)福利的發(fā)放。處理好日常會計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家預(yù)算管理制度,合理使用資金。
四、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)監(jiān)督,做到收支平衡。財(cái)務(wù)科對上年度經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行詳細(xì)分析,按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),以勤儉、節(jié)約、高效為原則,從整體上對經(jīng)費(fèi)有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項(xiàng)資金:建立嚴(yán)格資金支付流程,做到先審后支,不審不支,支出必有來源;人員及公用經(jīng)費(fèi)實(shí)行“先批后支,計(jì)劃先行”的報(bào)賬程序,全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,提高財(cái)務(wù)管理,保證了收支平衡。
五、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé),不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。使各崗位人員職責(zé)性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí),財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺階。
一年來,財(cái)務(wù)科的工作有成績也有不足:工作的廣度和深度還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展,克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主的同時(shí)還要繼續(xù)基建財(cái)務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確把握相關(guān)財(cái)務(wù)政策,把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合,為更好的完成醫(yī)院的財(cái)務(wù)目標(biāo)而努力。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。一年來,我們財(cái)務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大文件精神,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。匯報(bào)如下:
一、今年新開展的主要工作
1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,實(shí)行全成本核算,在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,目前,在全國沒有成型的辦法,我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實(shí)際情況,在實(shí)踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,自今年1月1號實(shí)施。通過全成本核算,增強(qiáng)了廣大職工的成本意識,杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,但相關(guān)成本卻相對降低,例如:其他材料消耗11年為16萬元,11年為12萬元,節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,11年21.19%,11年15.85%,02年比01年降低5.34個(gè)百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%,11年75.57%,11年比11年降低1.65個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費(fèi)28萬元、院報(bào)費(fèi)用4萬元、技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬元,獎(jiǎng)金增長65萬元,扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%。
2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,提高財(cái)務(wù)管理水平,經(jīng)院辦會研究決定,我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計(jì)科支持幫助下,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整,全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理,財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組,組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇,通過公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,調(diào)動了全科人員的積極性,特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),開拓思路,發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財(cái)力非常困難、資金不足、設(shè)備老化,嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠,積極籌措資金,走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子,申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,貸款總額200萬美元。財(cái)務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財(cái)政、計(jì)委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作,投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時(shí),注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量,向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自4月份實(shí)行以來,極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元,比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,增長了35%。
5、做好iso9000文件編寫工作,受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,我們認(rèn)真負(fù)責(zé),開動腦筋,集思廣益,組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,共編寫73個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,并受到醫(yī)院的通報(bào)表揚(yáng)。
6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)轉(zhuǎn)載請注明出處,謝謝!
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇七
20xx年是公司改革創(chuàng)新,堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展路線并強(qiáng)化企業(yè)文化發(fā)展的一年。在公司的統(tǒng)一規(guī)劃下,常州蘭陵醫(yī)院時(shí)刻響應(yīng)公司的號召,在中康集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行衛(wèi)生部門制定的法律法規(guī),堅(jiān)持以病人為中心,努力提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平,經(jīng)過全院職工的努力,常州蘭陵醫(yī)院半年來工作取得了可喜的成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:
1)業(yè)務(wù)水平得到很大提升,工作業(yè)績?nèi)〉妹黠@突破針對在職醫(yī)護(hù)人員,我們通過專業(yè)知識培訓(xùn)、不定期邀請常州二院專家來院進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),并實(shí)施考核制度,使得這半年來醫(yī)院業(yè)務(wù)水平整體提高。在全院員工的共同努力下,半年來醫(yī)院整體收入也取得了顯著的提高。上半年目標(biāo)預(yù)計(jì)為?萬元,實(shí)收?萬元。
2)二季度廣告投放:
4月廣告宣傳投放
5月廣告宣傳投放報(bào)紙廣告:
5月總體廣告投入362501元
6月廣告宣傳投放報(bào)紙廣告:
6月總體廣告投入457220元
2、加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范經(jīng)營、整合內(nèi)部科室管理確保醫(yī)院經(jīng)營管理規(guī)范化,對經(jīng)營管理不規(guī)范的科室我們做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定。收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風(fēng)科等小科室的經(jīng)營權(quán),收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風(fēng)科等小科室的經(jīng)營權(quán),對不規(guī)范的一些經(jīng)營科室我院做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定,得到了衛(wèi)生行政部門和社會群眾的認(rèn)可。其次加強(qiáng)了內(nèi)部整合力度。從藥品器械的采購、統(tǒng)一的收費(fèi)流程、統(tǒng)一的治療規(guī)范,讓所有來院就診的病人在就診中不再感到困惑和不安。使得蘭陵醫(yī)院不再有“院中院”,按照可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營思路來發(fā)展蘭陵醫(yī)院,得到了群眾的好評。
3、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械等物品采購和管理采購由過去的部門分散采購,現(xiàn)改為集中統(tǒng)一采購。由藥劑科負(fù)責(zé),并制定采購藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療用品的采購制度,從而確保醫(yī)院所用藥品、醫(yī)療器械符合國家相關(guān)的法律法規(guī),確保藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量。并讓來院就診的病人用藥放心、看病安心,為6月份的經(jīng)營管理打下了良好的基礎(chǔ)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量督查作為醫(yī)院工作的'重點(diǎn),確保醫(yī)療服務(wù)安全,切實(shí)執(zhí)行醫(yī)療安全各項(xiàng)管理制度,促使醫(yī)護(hù)人員樹立正確的質(zhì)量道德觀念,高度重視醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)院為使來院病人能得到更好更安全的醫(yī)療服務(wù),特增加了中醫(yī)牽引床1臺,耳鼻喉科增設(shè)等離子手術(shù)設(shè)備1臺、纖維耳鼻喉內(nèi)窺鏡2套、綜合治療床1套;美容科增設(shè)多功能冷飲機(jī)一臺,讓顧客在炎炎夏日里也能感受到蘭陵醫(yī)院真誠貼心的服務(wù)。醫(yī)院增設(shè)的這些設(shè)施不僅加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量安全,更使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)臺階。
6、重新制定醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展方向、集中精力打造品牌專科圍繞醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),院務(wù)會多次研究分析如何加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,我們最終決定重點(diǎn)發(fā)展耳鼻喉科、胃腸科、美容科,并成立了博醫(yī)堂中醫(yī)研究院集中精力打造中醫(yī)特色醫(yī)院。通過在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙以及借助張惠妹演唱會等宣傳平臺,加強(qiáng)廣告宣傳力度,使得6月全院總業(yè)績較5月增長26、31%,耳鼻喉科業(yè)績比5月翻了好幾倍。全院每天的門診量日平均達(dá)到22個(gè),耳鼻喉科從每天1—2個(gè)病號到6月份最多的時(shí)候有26個(gè),并且每天都在逐步增加。
7、走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾、擴(kuò)大影響6月初,醫(yī)院聯(lián)系了天皇堂社區(qū),攜手開展了連續(xù)2天的公益義診活動,項(xiàng)目包括:量體重、血壓、血糖、中醫(yī)診療、測血型等項(xiàng)目。在2天義診的活動中,約近千人參加本次活動,場面十分火爆。好多小區(qū)居民更是大清早就到義診現(xiàn)場排隊(duì)等待,更有很多居民在義診結(jié)束后拿著現(xiàn)場的處方來院就診。醫(yī)院還為天皇堂社區(qū)的居民免費(fèi)提供家庭急救藥箱,讓這些居民每次使用藥品時(shí)都會想起蘭陵醫(yī)院熱情、專業(yè)的服務(wù)。此次活動大大的提高了蘭陵醫(yī)院在天皇堂的知名度和美譽(yù)度,為以后醫(yī)院在其他社區(qū)做義診活動打下了良好的基礎(chǔ)。
2、1、學(xué)習(xí)集團(tuán)企業(yè)文化樣板,創(chuàng)建自身企業(yè)文化
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇八
隨著我院建設(shè)的不斷完善和加強(qiáng),在黨委提出的“321”工作方針指導(dǎo)下我們財(cái)科的工作也進(jìn)一步的擴(kuò)展和加深,使財(cái)務(wù)工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。在工作中,我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點(diǎn)、端正思想、求真務(wù)實(shí)?,F(xiàn)結(jié)合主任的重要講話精神,將我們財(cái)務(wù)科一年來的工作完成情況、經(jīng)驗(yàn)、不足做以下總結(jié):
清理了財(cái)務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng),對于以前年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,并完善了入賬手續(xù),對于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部,否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,提供月、季度預(yù)算分析。
及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對外會計(jì)報(bào)表,及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)信息,財(cái)務(wù)部在x月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議,就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,堵塞漏洞。
對xx醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核,發(fā)現(xiàn)xx的會計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定,沒有經(jīng)過公司董事長審批,財(cái)務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而xx醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強(qiáng)單據(jù)的審核,對于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫,對超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請,發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序,及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃,規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票,并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù),按照規(guī)定開具發(fā)票,合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,和地稅局溝通,組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料,補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料,通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào),配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃,安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查,對于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益,監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支,從而謀取利潤化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,監(jiān)督促進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
在接下來的工作中:
首先,于x月份分兩批開展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與考核,邀請稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識給財(cái)務(wù)主管進(jìn)行稅法知識培訓(xùn),有重點(diǎn)性地做財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育,結(jié)合xx年的企業(yè)所得稅法和公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,有針對性地對會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)出具相對應(yīng)的試題,進(jìn)行財(cái)務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對財(cái)務(wù)人員出具x月份的績效考核分?jǐn)?shù),并出具相應(yīng)的處理方案。
其次,做好財(cái)務(wù)規(guī)劃,建立科學(xué)清晰的集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu),集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),清晰產(chǎn)權(quán),盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司,合理設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務(wù),在低稅負(fù)、小風(fēng)險(xiǎn)、合理、合法的前提下做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率,根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)等基本業(yè)務(wù)開支范圍,及時(shí)指導(dǎo)各單位主辦會計(jì)在財(cái)務(wù)方面的涉稅處理方法。x月份完成xx醫(yī)院的減免稅的上報(bào)衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報(bào),完成xx醫(yī)院減免稅補(bǔ)充資料的申報(bào)。
再次,執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,加強(qiáng)對各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤,發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)務(wù)管理制度的重要事項(xiàng)及時(shí)向董事長匯報(bào)。根據(jù)內(nèi)部控制制度、預(yù)算管理制度等相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,忠于崗位,嚴(yán)格要求自己,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對審單會計(jì)的管理知識和財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn),從制度上來保證財(cái)產(chǎn)物資的安全,費(fèi)用支出的合理,對違規(guī)違紀(jì)的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重,在制度面前人人平等,從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的。
最后,做好誠信服務(wù):財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)監(jiān)督部門又是一個(gè)服務(wù)部門,要樹立誠信服務(wù)的理念。各單位財(cái)務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時(shí)出具各項(xiàng)會計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)出具預(yù)算分析,為經(jīng)營管理提供參考信息。
的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能達(dá)到同行業(yè)的較高水平,工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn),犧牲自己的休息時(shí)間,真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做,體現(xiàn)出了主人翁思想,表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平,而且在廉潔奉公方面也表現(xiàn)出了通利公司員工的風(fēng)貌,是一批優(yōu)秀的員工,是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們在今后的工程管理過程中,一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理,確保高質(zhì)量的完成尚城國際項(xiàng)目明年的工作目標(biāo),另一方面我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高,組織工程部全體人員通過參觀學(xué)習(xí)、光盤學(xué)習(xí)、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學(xué)進(jìn)一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平,將我們的團(tuán)隊(duì)的整體水平更上一個(gè)新的臺階,為完成集團(tuán)公司“將房地產(chǎn)公司做好、做大”的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。我們的目標(biāo)是:“我為我是xx人而自豪,讓xx為有我而驕傲”。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇九
我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,實(shí)行全成本核算,在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,目前,在全國沒有成型的辦法,我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實(shí)際情況,在實(shí)踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序。通過全成本核算,增強(qiáng)了廣大職工的成本意識,杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,收到了明顯的成效。在收入增幅的情況下,相關(guān)成本卻相對降低。
為規(guī)范財(cái)務(wù)行為,提高財(cái)務(wù)管理水平,經(jīng)院辦會研究決定,我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計(jì)科支持幫助下,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整,全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理,財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組,組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇,通過公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,調(diào)動了全科人員的積極性,特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),開拓思路,發(fā)揮了模范帶頭作用。
積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時(shí),注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量,向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自實(shí)行以來,極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。
年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實(shí)相符。為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理,我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組,目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī),健全了費(fèi)用報(bào)銷制度及審批規(guī)定,并能認(rèn)真執(zhí)行,層層把關(guān),堅(jiān)持原則,不徇私情。積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息,今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營分析會議,對我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,看到成績,發(fā)現(xiàn)問題,提出改進(jìn)措施,保證了我院經(jīng)濟(jì)活動有序順利開展。完成了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測算工作。我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作,我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),無亂收現(xiàn)象。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為,使物價(jià)管理上了新水平。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十
有了20xx年上半年的幫扶經(jīng)驗(yàn),在下半年我們繼續(xù)發(fā)揮三甲醫(yī)院在護(hù)理領(lǐng)域的示范和引領(lǐng)作用,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉,發(fā)揮區(qū)域輻射作用,提升基層專科護(hù)理能力,繼續(xù)與腫瘤醫(yī)院開展幫扶工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
在護(hù)理管理方面,通過護(hù)士長定期參與腫瘤醫(yī)院的護(hù)理查房、科室質(zhì)控、護(hù)士臨床工作能力考核等,為腫瘤醫(yī)院修訂了護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),健全了相關(guān)護(hù)理制度和護(hù)士崗位職責(zé),強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量管理,提升了護(hù)理質(zhì)量。對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、文件書寫、急救器械藥品管理等各個(gè)方面進(jìn)行了動態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理,使腫瘤醫(yī)院的病房護(hù)理工作有了很大提升。
在護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)方面,通過接收腫瘤醫(yī)院的進(jìn)修人員,定期派??谱o(hù)理小組進(jìn)行專題講座,加強(qiáng)“三基”理論知識培訓(xùn),進(jìn)行臨床護(hù)理操作規(guī)范指導(dǎo)等多種渠道,提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),使腫瘤醫(yī)院的護(hù)士熟練掌握專科護(hù)理技術(shù),如胸腔閉式引流管護(hù)理技術(shù)、微量泵使用技術(shù)、中心靜脈置管維護(hù)技術(shù)等,促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,使患者得到專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。
在護(hù)理質(zhì)量提升方面,始終堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”的服務(wù)理念,逐步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過專題講座、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)查房、一對一傳幫帶等多渠道的幫扶項(xiàng)目,幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護(hù)理問題,提高其護(hù)理質(zhì)量,使整體護(hù)理水平上了一個(gè)新臺階。
在今后的.幫扶計(jì)劃中,我們會加強(qiáng)與基層醫(yī)院的溝通交流,根據(jù)基層醫(yī)院的特點(diǎn)與需求,制定有針對性的幫扶計(jì)劃,真正做到以點(diǎn)帶面,推動專業(yè)護(hù)理服務(wù)外延,提高基層服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼,送走了20××年,迎來了20××年,過去的一年里,財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,感到自己的擔(dān)子重了,壓力大了,在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我扎扎實(shí)實(shí)地開展完成了各項(xiàng)工作,下面,我就20××年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報(bào)。一、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。通過對財(cái)務(wù)管理細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德,在憑證審核環(huán)節(jié)中,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。二、認(rèn)真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入。依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查,在資產(chǎn)清查中存在的問題,及時(shí)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋;以物對賬、以賬查物,查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況,并登記資產(chǎn)的完好程度,做到見物就點(diǎn),是賬就清,不重不漏,對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記,匯總分類。
工作。20××年工作重點(diǎn)是:積極推進(jìn)內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、基建及設(shè)備引進(jìn)等為審計(jì)對象的內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)工作。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十二
20xx年度我院各項(xiàng)工作,緊緊圍繞醫(yī)院工作要點(diǎn)和“111345”五年規(guī)劃,堅(jiān)持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),又上了一個(gè)新臺階。主要做了以下工作。
一、人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
進(jìn)行了“三基教育”;康復(fù)知識和技能的學(xué)習(xí);參加國內(nèi)、國際學(xué)術(shù)交流20余人次等;
五、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國際合作項(xiàng)目——步歌(stepsong)并實(shí)施,受到項(xiàng)目合作方的高度贊譽(yù)。偏癱患者訓(xùn)練600余人次,效果良好。
六、康復(fù)質(zhì)量和療效明顯提高,社會認(rèn)知度提高。
一、隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng),整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作。
基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),在去年《系統(tǒng)解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎(chǔ)上,20xx年我們邀請上級醫(yī)院專家,歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí),講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》,至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學(xué)習(xí)。全體職工積極參加,認(rèn)真聽講,記筆記,提問題,呈現(xiàn)了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,進(jìn)一步鞏固了基礎(chǔ)理論水平,對康復(fù)治療起到重要的指導(dǎo)作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)康復(fù)知識,專業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的康復(fù)知識的學(xué)習(xí),各科結(jié)合實(shí)際,學(xué)習(xí)康復(fù)理論知識。脊柱病科根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn),細(xì)化學(xué)習(xí)了脊柱疾病及相關(guān)知識,并以命題形式,人人發(fā)言,討論交流。
偏癱康復(fù)科組織全體人員,以學(xué)習(xí)中國康復(fù)研究中心于兌生教授、惲?xí)云浇淌诘摹哆\(yùn)動療法與作業(yè)療法》、《康復(fù)療效評定學(xué)》、《偏癱康復(fù)治療技術(shù)圖譜》為主要內(nèi)容,結(jié)合《運(yùn)動再學(xué)習(xí)》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù),康復(fù)醫(yī)師一邊講解,一邊有模特進(jìn)行操作示范,并討論交流學(xué)習(xí)體會,加深對每個(gè)操作方法的理解和認(rèn)識。
骨傷康復(fù)科以骨科基礎(chǔ)和康復(fù)基礎(chǔ)知識為突破口,逐步過渡到康復(fù)醫(yī)學(xué)知識為主的系統(tǒng)學(xué)習(xí),重點(diǎn)掌握關(guān)節(jié)、手功能障礙等康復(fù)理論和技能。
門診、醫(yī)技、藥械等結(jié)合科室實(shí)際,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè),并進(jìn)行討論。
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),康復(fù)理論水平進(jìn)一步提高;康復(fù)醫(yī)師的方向感更加明確,思路更加清晰,治療師行為進(jìn)一步規(guī)范,治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高,較靈活運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流,今年參加國內(nèi)及國際學(xué)術(shù)會議20余人次,開闊了眼界,了解了國內(nèi)外康復(fù)技術(shù)的前沿和動態(tài),學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習(xí)人員,分別向全體職工做了匯報(bào),并將匯報(bào)內(nèi)容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成,??萍夹g(shù)初成特色。
三大??频暮诵睦碚?、核心技術(shù)已有雛形,業(yè)務(wù)流程規(guī)范,特色不斷顯現(xiàn),社會認(rèn)知度進(jìn)一步提高,得到同仁和患者的認(rèn)可,上級各醫(yī)院轉(zhuǎn)來患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機(jī)制與治療模式,并由康復(fù)醫(yī)師制定合理的治療方案,開具物理康復(fù)處方。
偏癱康復(fù)科進(jìn)一步完善了康復(fù)醫(yī)師為核心,治療師為主力軍,康復(fù)護(hù)理為保障的治療模式,進(jìn)一步鞏固和完善了康復(fù)流程和評定機(jī)制。堅(jiān)持治療處方制度,規(guī)范了醫(yī)師、治療師的行為。每周五由高年資醫(yī)師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙,分析治療效果,調(diào)整治療方案,同時(shí)對治療師手法進(jìn)行指導(dǎo),提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十三
一年即將過去,回顧一年來本部門所做的工作:未了的歷史遺留事宜、會計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會計(jì)核算體系的調(diào)整、會計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù),繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會計(jì)監(jiān)督工作,繁雜的分部門、分項(xiàng)目核算工作,財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃執(zhí)行情況的核算,各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,財(cái)務(wù)規(guī)范的貫徹落實(shí)、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用,內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào),外部財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等工作的協(xié)調(diào),財(cái)務(wù)新知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐等等,全體財(cái)務(wù)處人員真是感慨萬千。
“只要精神不滑坡,辦法總比困難”,全體財(cái)務(wù)人員正是牢牢記住了這一點(diǎn),始終牢記全院工作一盤棋,以本部門的年度工作目標(biāo)為中心,通過群策群力,全體財(cái)務(wù)人員拎成一股繩,發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量。年在醫(yī)院財(cái)務(wù)人員較少、財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下,財(cái)務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難,在院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),并在會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將年醫(yī)院財(cái)務(wù)處總體工作總結(jié)如下,不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、財(cái)務(wù)會計(jì)核算方面。
“凡事預(yù)則立”,年醫(yī)院全體財(cái)務(wù)人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下,總結(jié)了以前年度會計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)院的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo),通過會議研討、日常交流、向?qū)<艺埥?、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐再總結(jié)等多種形式,事先根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)對會計(jì)核算資料的要求,利用現(xiàn)代化的會計(jì)核算手段,精心組織、設(shè)計(jì)醫(yī)院的會計(jì)核算體系和會計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。在符合國家正常財(cái)務(wù)核算對財(cái)務(wù)工作要求的前提下,利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算體系,為領(lǐng)導(dǎo)的決策,上級主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督,內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信息。
年全體財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作目標(biāo),特別是醫(yī)院規(guī)定每月日必須提供內(nèi)部分部門、分項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)信息的情況下,即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財(cái)務(wù)人員就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)——準(zhǔn)確、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)核算信息。通過全體財(cái)務(wù)人員的共同努力,我們順利的完成了年度會計(jì)核算目標(biāo),每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供了財(cái)務(wù)核算資料并發(fā)放到每個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中,為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會計(jì)核算信息。通過財(cái)務(wù)處全體人員的共同努力,醫(yī)院財(cái)務(wù)處的工作成績,受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
由于醫(yī)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作一向比較薄弱,歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)、未完工程項(xiàng)目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務(wù)事宜、駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)單獨(dú)核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務(wù)事宜等工作都比較多。特別是近年來由于醫(yī)院開辟新的辦學(xué)途徑,醫(yī)院采用新的核算體系,會計(jì)人員相對較少,會計(jì)人員和會計(jì)業(yè)務(wù)變動較大等等,引起的醫(yī)院財(cái)務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項(xiàng)需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點(diǎn)的時(shí)間來完成,全體財(cái)務(wù)人員從來不計(jì)較個(gè)人得失,年清理了大量歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng),清理了大量的未付工程款項(xiàng)等等。
為適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求,全面維護(hù)醫(yī)院的整體利益,確保醫(yī)院的利益最大化,在進(jìn)行賬務(wù)處理的過程中,一項(xiàng)資產(chǎn)的購置支出不得兩次進(jìn)入成本。院財(cái)務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下,按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,將原來醫(yī)院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會計(jì)制度的核算模式進(jìn)行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計(jì)制度進(jìn)行會計(jì)核算,即將醫(yī)院經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式,分次計(jì)提折舊的方式進(jìn)入成本,為醫(yī)院節(jié)省大量的資金流出,為醫(yī)院的發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)會計(jì)監(jiān)督方面。
財(cái)務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手,按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出,對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用,定期進(jìn)行銀企資金的核對。確保醫(yī)院資金的安全、完整。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理,采取專人負(fù)責(zé),日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜,及時(shí)核銷各種票據(jù)以確保醫(yī)院的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理,堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”,嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
財(cái)務(wù)“收支兩條線”就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入醫(yī)院統(tǒng)一的財(cái)務(wù)賬務(wù),所有的支出都必須按醫(yī)院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款,涉及到財(cái)政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財(cái)政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財(cái)政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。財(cái)務(wù)“收支兩條線”是醫(yī)院所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財(cái)務(wù)紀(jì)律。做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作,財(cái)務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手,嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)院的收支,做到全年財(cái)務(wù)收支無差錯(cuò)。受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評。
醫(yī)院國有資歷本的保值增值是醫(yī)院全部活動的一個(gè)重要的結(jié)果,縱觀國有資本保值增值的幾個(gè)方面:收支節(jié)余和實(shí)物投資形成的一般基金、??顚S玫膶S没鸾Y(jié)余、實(shí)物購置形成的固定基金增長。在上述幾項(xiàng)保證國有資本值增值的內(nèi)容中,保證固定資產(chǎn)的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個(gè)重要的方面。財(cái)務(wù)處全體人員正是從這個(gè)重要方面入手,在日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷、財(cái)務(wù)管理過程中一絲不茍的做好的每項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)購置的入庫驗(yàn)收手續(xù)的審核工作,從而從源頭上控制住了醫(yī)院實(shí)物資產(chǎn)的真實(shí)、完整。保證了國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面。
資金是醫(yī)院正常教學(xué)活動和醫(yī)院發(fā)展的血液,年由于醫(yī)院銀行還貸款的巨大壓力,從年初開始醫(yī)院就面臨著銀行轉(zhuǎn)貸款難等資金壓力,具體原因?yàn)椋旱谝?、國家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度,提高資本投入的效率,全面壓縮、限制銀行貸款;第二、醫(yī)院不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。醫(yī)院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔(dān)保的資產(chǎn),又不能與其他單位進(jìn)行互相擔(dān)保。第三、醫(yī)院的經(jīng)營性收支單獨(dú)核算后,事業(yè)性收支的資金進(jìn)出量相對減少,現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款。第四、由于醫(yī)院日均銀行存款余額較少,不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的直接協(xié)調(diào)下,通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬元,新辦理銀行貸款1500萬元,較大的綏解了醫(yī)院的資金壓力,保證了醫(yī)院正常教學(xué)工作的開展。
在對外聯(lián)系方面,醫(yī)院財(cái)務(wù)處在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有:財(cái)政、物價(jià)、銀行、稅務(wù)、審計(jì)及交通局主管處室等部門。在對外聯(lián)系的過程中,我們堅(jiān)持始終把醫(yī)院的利益放在首位,堅(jiān)持維護(hù)醫(yī)院的'整體形象。以年初計(jì)劃安排的有限的部門經(jīng)費(fèi)為限,盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩,通過院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力,年辦理大通達(dá)公司稅收減免近20萬元,醫(yī)院教學(xué)用車輛減免車船稅4萬元,減免物價(jià)年審收費(fèi)8萬元,銀行貸款利息減收8萬元,力爭年底前取得財(cái)政追加財(cái)政撥款50萬元,同時(shí)還辦理了對社會繼續(xù)教育培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定,社會培訓(xùn)發(fā)票的領(lǐng)用等工作。更值得一提的是,財(cái)務(wù)處在對外交往的過程中,時(shí)時(shí)不忘宣傳醫(yī)院,年利用工作的便利為醫(yī)院招收駕駛培訓(xùn)醫(yī)院200多人,為醫(yī)院整體發(fā)展盡本部門的最大努力。
四、年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面。
第一、在條件允許的情況下,增加會計(jì)人員1至2人,增強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)、會計(jì)核算工作,將醫(yī)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理,加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,從醫(yī)院的每筆收支入手,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策,保證醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,維護(hù)醫(yī)院的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)的溝通、交往,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的關(guān)心、幫助下,力爭辦理完畢xx萬元到期銀行貸款的轉(zhuǎn)貸款手續(xù),并力爭開辟新的資金來源渠道,保證醫(yī)院正常教學(xué)工作的資金需要。
第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系,為醫(yī)院爭取的優(yōu)惠政策,為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)幦〉馁Y金,力爭醫(yī)院利益最大。
第六、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩線”,力爭做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理,從源頭加強(qiáng)收入的管理,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按以收定支,先收后支,收支略有節(jié)余的原則控制、使用好醫(yī)院有限的資金,使醫(yī)院的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
第七、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第八、象財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)、運(yùn)用公文寫作知識一樣做好財(cái)務(wù)知識在全院的宣傳、貫徹工作,進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識,推動醫(yī)院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作,做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進(jìn)一步辦理醫(yī)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十四
半年下派工作經(jīng)驗(yàn)交流(市衛(wèi)生局)根據(jù)《、市政府關(guān)于組織萬名干部到基層幫助工作的通知》(××文〔2004〕26號)和《組織部關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于組織萬名干部到基層幫助工作的實(shí)施方案〉的通知》(××組〔2004〕32號)要求和部署,市衛(wèi)生局結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織了千名醫(yī)生到基層幫助工作,半年來,基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平得到了提高,大醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員得到了鍛煉,老百姓的“看病難”“看病貴”的矛盾得到了緩解,取得了較為突出的工作成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、“千名醫(yī)生下基層”工作情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
1、成立專班,制訂方案。
為加強(qiáng)對醫(yī)生下基層工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),市衛(wèi)生局及時(shí)成立了以局黨委書記張建華、局長林國生為組長的“千名醫(yī)生下基層”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)精干人員組成專班,制定實(shí)施方案。為扎扎實(shí)實(shí)開展好“千名醫(yī)生下基層”工作,市衛(wèi)生局還專門從直屬單位選派了14名優(yōu)秀青年干部,作為“聯(lián)絡(luò)員”
派到各區(qū)衛(wèi)生局參與和督導(dǎo)各項(xiàng)工作的落實(shí)。各區(qū)衛(wèi)生局也高度重視這項(xiàng)活動,迅速成立精干工作專班,確定工作目標(biāo),按要求去實(shí)施醫(yī)生下基層的工作方案。全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的82家支援單位,認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生行政部門的“千名醫(yī)生下基層”實(shí)施方案,制訂了詳細(xì)的“對口支援”和下派醫(yī)務(wù)人員的計(jì)劃。
2、明確任務(wù),選派人員。
“對口支援”和“千名醫(yī)生下基層”工作實(shí)施方案明確了工作任務(wù):一是指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作,并直接深入社區(qū)和鄉(xiāng)村開展醫(yī)療防疫工作;二是開展對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理人員和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,免費(fèi)安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生人員進(jìn)修學(xué)習(xí);三是指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行政管理工作;四是積極開展對口幫扶工作,無償支援基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加快建設(shè)和發(fā)展。
所有的支援單位非常重視這項(xiàng)工作,認(rèn)真選派符合條件,政治素質(zhì)好,有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,身體健康的醫(yī)務(wù)人員,并積極與受援單位聯(lián)系,主動上門調(diào)研,有針對性地選派對口支援的醫(yī)務(wù)人員到基層幫助工作。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也都拿出受援計(jì)劃,切實(shí)安排好下派醫(yī)務(wù)人員的工作、學(xué)習(xí)和生活。
3、開展培訓(xùn),啟動工作。
春節(jié)前,市衛(wèi)生局組織召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)
“千名醫(yī)生下基層”動員大會,并對下派的530名醫(yī)務(wù)人員,進(jìn)行了全員培訓(xùn)。要求下派的醫(yī)務(wù)人員除完成日常的支援任務(wù)外,還應(yīng)做到“三個(gè)一”:一是每個(gè)月要輪流進(jìn)行一次專業(yè)知識的專題講座;二是下派的醫(yī)務(wù)人員,每兩個(gè)月要輪流下到社區(qū)和鄉(xiāng)村進(jìn)行一次健康教育活動,傳授醫(yī)療、預(yù)防、健康教育、計(jì)劃生育、保健、康復(fù)等方面的知識和技能;三是支援醫(yī)院或下派的醫(yī)務(wù)人員,每兩個(gè)月要在對口支援的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展一次義診咨詢活動。
2月底,全市13個(gè)區(qū)先后舉行了“千名醫(yī)生下基層”的啟動儀式,支援單位與受援單位簽定了協(xié)議書,所有的醫(yī)務(wù)人員全部都按時(shí)下到對口受援單位開展幫扶工作。實(shí)際下派的醫(yī)務(wù)人員有530名,其中副主任醫(yī)師以上的有117名,掛點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員135名,駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員395名,有263名醫(yī)務(wù)人員下到6個(gè)遠(yuǎn)城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
(二)腳踏實(shí)地,扎實(shí)工作
1、積極開展各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動。
識,宣傳“千名醫(yī)生下基層”的目的,為群眾排憂解難,把黨和政府的關(guān)懷送到群眾中去。下派的醫(yī)務(wù)人員,主動下到社區(qū)和鄉(xiāng)村,走家串戶,為孤寡老人、殘疾人、低保特困家庭等弱勢群體提供免費(fèi)服務(wù),有的醫(yī)生還自己掏錢為病人購買醫(yī)療儀器,贈給病人使用;有的則采取發(fā)放愛心卡的形式,為出行不便的病人上門送醫(yī)送藥。5個(gè)月以來,下基層的醫(yī)生共接診病人13萬余人次,開展大小手術(shù)1663臺,雙向轉(zhuǎn)診1303人次,康復(fù)治療19175人次,健康教育53949人次,健康教育期刊530期,提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)6326人次,免疫接種26065人次,在7個(gè)中心城區(qū)中的下派醫(yī)務(wù)人員還積極參與推進(jìn)基本醫(yī)療保障進(jìn)社區(qū)的活動,為社區(qū)居民上門進(jìn)行免費(fèi)健康體檢并建立家庭健康檔案等。
2、幫助基層開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
這次下派的醫(yī)務(wù)人員都是從全市大中型醫(yī)院抽調(diào)的骨干,其中有博士、碩士,主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師;有臨床醫(yī)生、技師、護(hù)士;還有預(yù)防保健人員。他們下到基層后,運(yùn)用自己的專業(yè)技能幫助基層開展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。江夏區(qū)法泗衛(wèi)生院在“防非”期間,區(qū)衛(wèi)生局為其配備2臺價(jià)值約20萬元的新設(shè)備,一臺為半自動生化分析儀,一臺為血球計(jì)數(shù)儀,因該院檢驗(yàn)醫(yī)師技術(shù)力量薄弱,兩年來從未使用過。市三醫(yī)院根據(jù)這種情況,專門派出一名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的檢驗(yàn)科主治醫(yī)師駐點(diǎn)支援法泗衛(wèi)生院開展臨床檢驗(yàn)工作,并且指導(dǎo)基層檢驗(yàn)醫(yī)師操作新的儀器設(shè)備開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),受到基層衛(wèi)生院和群眾的稱贊。
3、提高基層醫(yī)療技術(shù)水平。
這次受援單位普遍存在硬件設(shè)施差、技術(shù)水平落后、人員素質(zhì)不齊的問題。根據(jù)這種狀況,支援單位伸出援助之手,除下派醫(yī)生外,還贈送資金、設(shè)備、儀器、藥品等,開展了多種形式的幫扶工作。市一醫(yī)院無償援助每個(gè)衛(wèi)生院價(jià)值6萬元的急需醫(yī)療器械、藥品和汽油發(fā)電機(jī),幫助基層衛(wèi)生院改善硬件設(shè)施條件;市普愛醫(yī)院不僅為對口支援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出各科專家,還組成醫(yī)療小分隊(duì),展開各種醫(yī)療搶救活動;協(xié)和醫(yī)院下派專家指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生收治慢性心衰病人,取得了較好的療效;省中南醫(yī)院和解放軍161醫(yī)院派教授到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,對內(nèi)科住院病人進(jìn)行聯(lián)合查房,查房中邊問邊講,理論結(jié)合實(shí)際,使基層醫(yī)務(wù)人員上了一堂生動的“床邊教學(xué)”課;通過開展“千名醫(yī)生下基層”工作,城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有機(jī)會和大醫(yī)院的專家零距離的交流,醫(yī)療技術(shù)水平有了明顯的提高。
4、培養(yǎng)和鍛煉了城市醫(yī)務(wù)人員。
我市大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員通過“對口支援”和“千名醫(yī)生下基層”活動,走進(jìn)了社區(qū)和鄉(xiāng)村,了解了基層衛(wèi)生狀況和老百姓的衛(wèi)生需求。通過到社區(qū)和鄉(xiāng)村為老百姓解決急難病癥,在基層開展醫(yī)療衛(wèi)生工作,城市醫(yī)務(wù)人員深深感受到了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位條件的艱苦和老百姓“看病難,看病貴”的痛苦?!皩谥г焙汀扒t(yī)生下基層”活動,使城市醫(yī)務(wù)人員得到了培養(yǎng)和鍛煉,提高了他們?yōu)槿嗣穹?wù)的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。
(三)加強(qiáng)管理,認(rèn)真考核
為切實(shí)開展好“千名醫(yī)生下基層”活動,市衛(wèi)生局制訂了下派人員的管理與考核辦法,各區(qū)衛(wèi)生局和支援單位也采取了各種管理措施,加強(qiáng)了對下派人員的管理,提高了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理水平。
一是對下派人員一律實(shí)行業(yè)績考核目標(biāo)管理。通過市、區(qū)“千名醫(yī)生下基層”工作專班和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的共同監(jiān)督管理和考核,確保了支援單位按要求派出人員,下派人員按時(shí)到基層開展工作。
一篇帶教心得體會,一篇帶教工作總結(jié)。同濟(jì)醫(yī)院派出的護(hù)士除指導(dǎo)基層護(hù)理工作外,還幫助硚口區(qū)易家墩街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立規(guī)范操作規(guī)程。通過開展“千名醫(yī)生下基層”工作為基層醫(yī)務(wù)人員提供了到大醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會,并建立了“雙向轉(zhuǎn)診”和“隨時(shí)會診”制度,為基層留下了一只“不走的醫(yī)療隊(duì)”。使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平有了明顯的提高,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的改善。
二、“千名醫(yī)生下基層”工作體會
一是通過把“千名醫(yī)生下基層”與“對口支援”工作有機(jī)的結(jié)合在一起開展,建立了一個(gè)大醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的平臺,使大醫(yī)院下派的醫(yī)務(wù)人員成為雙方長期業(yè)務(wù)來往的關(guān)系紐帶,形成了一個(gè)“雙贏”的局面,有力地推動了“千名醫(yī)生下基層”活動的持續(xù)開展。 二是通過把下派一個(gè)人與組成團(tuán)隊(duì)支援形式的結(jié)合,充分體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生工作的特點(diǎn),把醫(yī)療衛(wèi)生幫扶工作做到了實(shí)處,同時(shí)也鍛煉和培養(yǎng)了城市醫(yī)務(wù)人員在基層的獨(dú)立處置能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三是通過大醫(yī)院的對口支援和醫(yī)生的下派,有效地發(fā)揮了城市醫(yī)務(wù)人員在基層的作用,城市醫(yī)務(wù)人員的言傳身教極大地促進(jìn)了基層醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情,提高了基層醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;城市醫(yī)務(wù)人員在基層為群眾的服務(wù)大大緩解了老百姓的“看病難,看病貴”問題。 四是通過實(shí)踐證明,“千名醫(yī)生下基層”工作取得的成效,是全市各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視和社會各界大力支持的結(jié)果;只有在、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,“千名醫(yī)生下基層”工作才能順利開展,才能得到廣大人民群眾的歡迎。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對“千名醫(yī)生下基層”工作的管理,使該項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。我們將繼續(xù)在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市“萬名干部到基層幫助工作”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下,按照“千名醫(yī)生下基層”管理辦法,加強(qiáng)對下基層醫(yī)務(wù)人員的管理。同時(shí),主動關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和生活,讓他們安心基層工作,使他們能夠順利完成支援基層的工作任務(wù)。 二是認(rèn)真開展工作總結(jié),推廣工作經(jīng)驗(yàn),部署下階段工作任務(wù)?!扒t(yī)生下基層”工作開展以來,各級衛(wèi)生行政部門、支援單位和受援單位都積累了大量的、寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),要通過這次工作總結(jié),認(rèn)真歸納和整理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便將好的做法向全市推廣。同時(shí),部署并完成好下階段的工作任務(wù)。
三是提早準(zhǔn)備,為明年開展“千名醫(yī)生下基層”工作打下基礎(chǔ)。今年我市開展的“千名醫(yī)生下基層”工作,既是我市的首次,同時(shí),也在全省和全國開創(chuàng)了一個(gè)先例。我們要在沒有外地經(jīng)驗(yàn)可借鑒的前提下,認(rèn)真分析今年工作,仔細(xì)查找問題,研究解決辦法,為使明年的“千名醫(yī)生下基層”工作開展的更加扎實(shí)有效打下良好的基礎(chǔ)。
為引導(dǎo)和鼓勵(lì)優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生人才到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作,逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生緊缺和無執(zhí)業(yè)醫(yī)師問題,探索并逐步為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立培養(yǎng)人才的長效機(jī)制,提高基層醫(yī)療服務(wù)水平。根據(jù)《云南省全科醫(yī)生特設(shè)崗位計(jì)劃試點(diǎn)工作實(shí)施方案》(云衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)20158號)及《關(guān)于印發(fā)xx-x全科醫(yī)生特設(shè)崗位計(jì)劃試點(diǎn)工作實(shí)施方案的`通知》(xx發(fā)2015173號)文件精神,我院于2015年9月22日派遣xx科xx-x主治醫(yī)師到xx-x衛(wèi)生院開展工作,服務(wù)期限至x年x月x日止,現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、工作紀(jì)律方面
xx-x醫(yī)師在xx-x衛(wèi)生院工作期間,按照上級領(lǐng)導(dǎo)安排,結(jié)合xx-x衛(wèi)生院的實(shí)際情況,在門診部從事中西醫(yī)結(jié)合診療工作。工作中嚴(yán)格遵守兩院人事規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),吃苦耐勞,樂于奉獻(xiàn)。對病人態(tài)度誠懇,能做到“急病人之所急,想病人之所想”,盡可能地解除病人就診過程中遇到的問題。面對不懂或不了解的東西,能虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事求教,引導(dǎo)患者科學(xué)就醫(yī),盡量為病人及家屬提供診療便利,贏得了基層醫(yī)患人員的一致好評。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面
情況進(jìn)行診治,及時(shí)向患者及家屬交待病情,認(rèn)真做好健康教育工作,積極做好疾病預(yù)防知識宣教。遇到超出個(gè)人診療技術(shù)能力范圍的疾病,能及時(shí)向上級醫(yī)師匯報(bào),避免延誤患者病情。
2015年9月至2015年12月,他在xx-x衛(wèi)生院綜合診療患者1033人,運(yùn)用針灸技術(shù)為基層患者治療253人,紅外線治療245人,中藥治療11人。同時(shí)積極參與xx縣公共衛(wèi)生中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)工作。在縣衛(wèi)生局的安排下,每季度均到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行一次中醫(yī)藥督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員在公共衛(wèi)生中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目工作中存在的問題并給予督促、更正,使xx-x縣基層衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)工作水平得到進(jìn)一步提高。
三、存在問題:
2、其本人性格內(nèi)向,工作中不夠大膽,知識面沒有完全拓寬。
四、今后努力方向:
在今后的工作中,xx-x醫(yī)師還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能及自身修養(yǎng),適應(yīng)新形勢下醫(yī)療工作的需要,相互協(xié)調(diào),共同做好基層健康服務(wù)工作,揚(yáng)長避短,力求工作中再創(chuàng)一個(gè)新的起色。另外,在工作之余多學(xué)習(xí)理論知識,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的做好本職工作,創(chuàng)造出更加優(yōu)異的工作成績。
xx-x人民醫(yī)院
2015年12月27日 2
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!日月如梭,光陰似箭,緊張忙碌的一年即將過去,在這一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo),一如既往的支持下,我們xx衛(wèi)生所到年底基本完成基本的醫(yī)療、預(yù)防保健及礦山救護(hù)工作,并實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療。在業(yè)務(wù)培訓(xùn),拓展服務(wù)范圍方面也有所進(jìn)步,為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎(chǔ),現(xiàn)就2012年工作情況總結(jié)如下:
一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中,強(qiáng)化了全所職工的服務(wù)
意識、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法,通過我們?nèi)粘?qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的核心制度的學(xué)習(xí),掌握、實(shí)施及檢查,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性,保障了日常的安全醫(yī)療工作,全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故,實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療年。
二、日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,對衛(wèi)生所各項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)化管理,每月進(jìn)行處方評價(jià),認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床使用實(shí)施細(xì)則》,合理應(yīng)用抗菌藥物。
二、在經(jīng)營工作中,嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的醫(yī)療機(jī)構(gòu)收
張?zhí)幏浇痤~約70元,全年沒有發(fā)生因收費(fèi)問題糾紛,基本做到了醫(yī)患和諧。
三、積極搞好服務(wù),尤其是便民服務(wù),由于我們位于家屬區(qū),經(jīng)常送醫(yī)上門,在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)量血壓、測體溫,進(jìn)行一些健康咨詢,這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時(shí)我們清醒意識到,要搞好服務(wù),贏得居民的認(rèn)可,必須有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),今年結(jié)合我們的工作實(shí)際及一些流行疾病的特征,加強(qiáng)一些急性病及季節(jié)病的相關(guān)培訓(xùn),對于一些基本技能操作下如心肺復(fù)蘇術(shù),心電圖操作等技術(shù),達(dá)到人人過關(guān)。
四、存在的問題主要是業(yè)務(wù)開展有限,創(chuàng)新工作欠缺,整體業(yè)務(wù)能力不強(qiáng);人才儲配少。
2015工作打算
2015年對衛(wèi)生所來說,具有歷史意義,隨著多年房屋問題的解決,衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個(gè)歷史機(jī)遇,加大職工的業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)力度,爭取經(jīng)營收入穩(wěn)中有升。進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍,在上級醫(yī)療單位指點(diǎn)積極開展住院業(yè)務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務(wù),來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。
xx衛(wèi)生所
2012-9-16
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十五
在目前的工作中,我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,本部門工作順暢,由于入職時(shí)間短,現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中,客服部門一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個(gè)咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手,加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己堅(jiān)決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案,提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析,便于更好地開展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠,有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性,在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力,在工作中有時(shí)會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)較少,工作預(yù)見能力不強(qiáng);對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇一
當(dāng)時(shí)我院剛開始為職工交納住房公積金。財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給了我。由于職工住房公積金是一項(xiàng)新業(yè)務(wù),此前沒有先例可察。我在學(xué)習(xí)了有關(guān)政策法規(guī)后,建立了住房公積金總賬,負(fù)責(zé)為職工交納住房公積金。基于我院沒有實(shí)行財(cái)會工作電算化,我為職工建立了手工明細(xì)賬,并負(fù)責(zé)與銀行對賬工作。
由于崗位輪換,我開始負(fù)責(zé)醫(yī)院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大,品種多。我根據(jù)藥品廠家設(shè)置應(yīng)付賬款明細(xì)賬。每月負(fù)責(zé)與藥庫會計(jì)的對賬工作。由于我責(zé)任心強(qiáng),工作勤奮,使得每一筆廠家的款項(xiàng)賬目清楚、準(zhǔn)確。在工作中,我積極為廠家落實(shí)每一筆款項(xiàng)的到賬情況,為了解決他們的問題,經(jīng)常加班加點(diǎn)。對于每月住院處轉(zhuǎn)來的欠費(fèi),逐筆審核,對本院職工擔(dān)保而發(fā)生欠費(fèi)的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。按照院里的有關(guān)規(guī)定,對這些欠費(fèi)進(jìn)行了催繳。經(jīng)過我的努力工作,為醫(yī)院催繳回來許多欠費(fèi),其中一些是多年以前的,為醫(yī)院挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
每日負(fù)責(zé)存交住院處、收費(fèi)處的收入以及審核住院處、收費(fèi)處收入日報(bào)表;負(fù)責(zé)支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),每天記現(xiàn)金日記賬,跑銀行,務(wù)必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動從未參加過,就是過年除夕也是堅(jiān)持崗位,認(rèn)認(rèn)真真,從未出過任何差錯(cuò)。由于服務(wù)態(tài)度良好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,獲得醫(yī)院的嘉獎(jiǎng)。
順利的通過會計(jì)師考試,在工作中,我用會計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真審核原始憑證,正確使用會計(jì)科目,制作支出憑證。在此期間負(fù)責(zé)我院醫(yī)療保險(xiǎn),生育保險(xiǎn)的結(jié)賬工作。在我接手之前,我院開設(shè)的便民快速門診的醫(yī)療保險(xiǎn)帳從未結(jié)算過,從未與醫(yī)保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來,與醫(yī)保中心對賬。我做了大量的工作,細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂鹨环治霾檎遥K于與醫(yī)保中心核對上了,為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻(xiàn)。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇二
20年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況良好,財(cái)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力配合下,充分發(fā)揮“參與、監(jiān)督、服務(wù)”職能,以成本管理為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),財(cái)務(wù)管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會計(jì)監(jiān)督、績效工資核算等各項(xiàng)工作。
主要指標(biāo)完成狀況:
住院總費(fèi)用為x元;自費(fèi)費(fèi)用為x元;合理費(fèi)用為x元;實(shí)際補(bǔ)償額為元;出院人數(shù)為x人;人均費(fèi)用為x元;人均補(bǔ)償費(fèi)用為x元;藥品總費(fèi)用為x元;診療總費(fèi)用為x元;診療自費(fèi)費(fèi)用為x元;認(rèn)真完成了20年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定,實(shí)行“陽光收費(fèi)”。較好的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)。
20年度基本工作回顧
一、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作:
做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放。
重視日常財(cái)務(wù)收支管理,分工細(xì)致,職責(zé)明確。會計(jì)、出納在自己的崗位上各行其職,做到現(xiàn)金收付無差錯(cuò),日清月結(jié);對院內(nèi)財(cái)務(wù)實(shí)行有效管理,購入、使用、報(bào)廢都有完整的手續(xù);會計(jì)賬目清晰規(guī)范。確保了院內(nèi)帳帳、賬物、帳實(shí)三相符。
二、用心參與基建工程的管理,為保證工程總體驗(yàn)收,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行了工程物資清點(diǎn)。
財(cái)務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對。我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全,編報(bào)了工程物資清查報(bào)告。透過這次固定資產(chǎn)盤查,加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。
三、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:
依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。財(cái)務(wù)科在人員少、事務(wù)繁雜的狀況下,按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行會計(jì)核算活動;完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)福利的發(fā)放。處理好日常會計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家預(yù)算管理制度,合理使用資金。
四、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)監(jiān)督,做到收支平衡。
財(cái)務(wù)科對上年度經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行詳細(xì)分析,按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),以勤儉、節(jié)約、高效為原則,從整體上對經(jīng)費(fèi)有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項(xiàng)資金:建立嚴(yán)格資金支付流程,做到先審后支,不審不支,支出必有來源;人員及公用經(jīng)費(fèi)實(shí)行“先批后支,計(jì)劃先行”的報(bào)賬程序,全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,提高財(cái)務(wù)管理,保證了收支平衡。
五、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:
依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé),不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。使各崗位人員職責(zé)性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí),財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺階。
一年來,財(cái)務(wù)科的工作有成績也有不足:工作的廣度和深度還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展,克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主的同時(shí)還要繼續(xù)基建財(cái)務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確把握相關(guān)財(cái)務(wù)政策,把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合,為更好的完成醫(yī)院的財(cái)務(wù)目標(biāo)而努力。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度。從某月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會計(jì)以來,迄今為止任職已有一年時(shí)間,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機(jī)會我表示衷心的感謝。
財(cái)務(wù)工作職責(zé)是對全院財(cái)務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)事情繁雜的工作,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點(diǎn)認(rèn)真對前幾月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月某號開始對結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月某號之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊然后歸檔保管。某號之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對比表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,年終要及時(shí)向縣國資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時(shí),加強(qiáng)對票據(jù)的管理,對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,所以在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,確保會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距;
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神;
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。
3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,提高自身業(yè)務(wù)管理水平,力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
新的一年即將到來,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我將會堅(jiān)持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責(zé),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力!
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇四
一、目前財(cái)務(wù)上的題目:
1、用度單據(jù)不能及時(shí)回回財(cái)務(wù)部。
用度單據(jù)的發(fā)生后、財(cái)務(wù)工作剛剛開始、而不是結(jié)束、財(cái)務(wù)需要根據(jù)這些用度單據(jù)即原始憑證編制記賬憑證、然后根據(jù)記賬憑證記賬、記賬后、每月才能為公司編制報(bào)表、分析公司的運(yùn)營情況、財(cái)務(wù)要求的是日清月結(jié)、假如當(dāng)日不能清、每月就不能有正確數(shù)、到年底不正確的數(shù)就會越大。
2、總經(jīng)理還在為財(cái)務(wù)部承當(dāng)發(fā)放現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
這是在別的公司不存在的現(xiàn)象、公司越大、總經(jīng)理越是輕松、而我看到的是很費(fèi)勁總經(jīng)理、并且是在財(cái)務(wù)方面費(fèi)心的總經(jīng)理、這讓我這個(gè)做財(cái)務(wù)主管的汗顏、使我無地自容。
二、下一步工作思路及方針、
財(cái)務(wù)工作需要從最基層、一點(diǎn)一滴的進(jìn)行、雖不能看到速效、但急需日益完善。
財(cái)務(wù)部需要的崗位設(shè)置:
出納、記賬會計(jì)、財(cái)務(wù)主管。
記賬會計(jì)可以多人、其他崗位為一人、財(cái)務(wù)部是一個(gè)整體、共同協(xié)作、共同完成各個(gè)崗位的工作、每一個(gè)崗位之間有緊密的聯(lián)系、并且缺一不可。
工作方法:
出納:
1、掌管公司的可用現(xiàn)金、公司的收、支、同一經(jīng)出納進(jìn)行、不需用的資金由總經(jīng)理掌控。
2、出納在支付現(xiàn)金時(shí)、必須依照總經(jīng)理的批示進(jìn)行、沒有批示嚴(yán)禁支付。
3、支付大額款項(xiàng)、見批示、必須電話再請示總經(jīng)理。
4、天天登記現(xiàn)金日記賬、結(jié)出當(dāng)日現(xiàn)金可用余額、與實(shí)際現(xiàn)金核對。
5、將支出的票據(jù)、收款收據(jù)的記賬聯(lián)、天天轉(zhuǎn)交記賬會計(jì)記賬。
記賬會計(jì):
1、根據(jù)天天出納上交的收進(jìn)單據(jù)的記賬聯(lián)、用度單據(jù)、預(yù)支款單、依照公司要求編制憑證、每月將憑證裝訂成冊、便以查據(jù)。
2、天天根據(jù)記賬憑證登記賬簿。
3、每個(gè)月底編制報(bào)公司本月經(jīng)營情況報(bào)表。
4、編制年終經(jīng)營情況報(bào)表。
會計(jì)主管:
1、制定公司同一的會計(jì)科目編制、為記賬會計(jì)提供同一口統(tǒng)進(jìn)賬、為公司各個(gè)方面提供可用的建賬思路。
2、根據(jù)每個(gè)月總結(jié)寫出財(cái)務(wù)分析、給總經(jīng)理提公道化建議。
3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的涉外事宜、依照國家要求為公司建立可查賬簿。
財(cái)務(wù)管理思路:
根據(jù)公司需要再訂:象公司現(xiàn)有的分部:物業(yè)方面、明山學(xué)校、裝潢公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司、建筑公司、和將來開設(shè)的新公司、假如能同一管理、匯總起來、總經(jīng)理可以直觀整體公司經(jīng)營情況。
我理想中的總經(jīng)理是:簽簽字、看看報(bào)表、讀讀報(bào)、開開會。
以上只是我個(gè)人的構(gòu)思、還有很多欠佳的地方、需要總經(jīng)理點(diǎn)睛唆使。
除財(cái)務(wù)方面以外、我對公司有幾點(diǎn)建議:
1、??次覀児灸軌驈膷徫簧瞎芾?、定崗、定責(zé)、定利益、崗位工資可以公然、優(yōu)秀的職員可以競爭上崗、每一個(gè)人都是責(zé)、權(quán)、利并存的。
2、公司成立人力資源部或人事部、專門進(jìn)行職員管理、建立人事檔案、為每公司的每一個(gè)人辦理進(jìn)司、轉(zhuǎn)正手續(xù);為離職職員辦理離司手續(xù);同時(shí)招聘新人、為公司配備、儲備主力軍。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇五
20xx年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況良好,財(cái)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力配合下,充分發(fā)揮“參與、監(jiān)督、服務(wù)”職能,以成本管理為重點(diǎn),全面落實(shí)預(yù)算管理,加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),財(cái)務(wù)管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會計(jì)監(jiān)督、績效工資核算等各項(xiàng)工作。
一、主要指標(biāo)完成狀況:
醫(yī)院醫(yī)療收入達(dá)x元;藥品收入達(dá)x元;(其中西藥收入為;中藥收入為x元)。財(cái)政補(bǔ)助收入達(dá)元;其它收入達(dá)x元。合計(jì)為元。醫(yī)療支出為元,(其中:工資福利支出為x元;商品和服務(wù)支出為x元;其他資本性支出為元)。藥品支出為元,(其中工資福利支出為元;商品和服務(wù)支出為元;其他資本性支出為元)。其他支出為元。
住院總費(fèi)用為x元;自費(fèi)費(fèi)用為x元;合理費(fèi)用為x元;實(shí)際補(bǔ)償額為元;出院人數(shù)為x人;人均費(fèi)用為x元;人均補(bǔ)償費(fèi)用為x元;藥品總費(fèi)用為x元;診療總費(fèi)用為x元;診療自費(fèi)費(fèi)用為x元;認(rèn)真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定,實(shí)行“陽光收費(fèi)”。較好的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)目標(biāo)。
20xx年度基本工作回顧。
一、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作:做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放。
重視日常財(cái)務(wù)收支管理,分工細(xì)致,職責(zé)明確。會計(jì)、出納在自己的崗位上各行其職,做到現(xiàn)金收付無差錯(cuò),日清月結(jié);對院內(nèi)財(cái)務(wù)實(shí)行有效管理,購入、使用、報(bào)廢都有完整的手續(xù);會計(jì)賬目清晰規(guī)范。確保了院內(nèi)帳帳、賬物、帳實(shí)三相符。
二、用心參與基建工程的管理,為保證工程總體驗(yàn)收,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行了工程物資清點(diǎn)。財(cái)務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對。我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全,編報(bào)了工程物資清查報(bào)告。透過這次固定資產(chǎn)盤查,加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。
三、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。財(cái)務(wù)科在人員少、事務(wù)繁雜的狀況下,按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行會計(jì)核算活動;完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資以及各項(xiàng)福利的發(fā)放。處理好日常會計(jì)事務(wù)等基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家預(yù)算管理制度,合理使用資金。
四、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)監(jiān)督,做到收支平衡。財(cái)務(wù)科對上年度經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行詳細(xì)分析,按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),以勤儉、節(jié)約、高效為原則,從整體上對經(jīng)費(fèi)有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項(xiàng)資金:建立嚴(yán)格資金支付流程,做到先審后支,不審不支,支出必有來源;人員及公用經(jīng)費(fèi)實(shí)行“先批后支,計(jì)劃先行”的報(bào)賬程序,全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行,提高財(cái)務(wù)管理,保證了收支平衡。
五、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé),不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。使各崗位人員職責(zé)性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí),財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺階。
一年來,財(cái)務(wù)科的工作有成績也有不足:工作的廣度和深度還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展,克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主的同時(shí)還要繼續(xù)基建財(cái)務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確把握相關(guān)財(cái)務(wù)政策,把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合,為更好的完成醫(yī)院的財(cái)務(wù)目標(biāo)而努力。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。一年來,我們財(cái)務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大文件精神,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。匯報(bào)如下:
一、今年新開展的主要工作
1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,實(shí)行全成本核算,在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,目前,在全國沒有成型的辦法,我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實(shí)際情況,在實(shí)踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,自今年1月1號實(shí)施。通過全成本核算,增強(qiáng)了廣大職工的成本意識,杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,但相關(guān)成本卻相對降低,例如:其他材料消耗11年為16萬元,11年為12萬元,節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,11年21.19%,11年15.85%,02年比01年降低5.34個(gè)百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%,11年75.57%,11年比11年降低1.65個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費(fèi)28萬元、院報(bào)費(fèi)用4萬元、技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬元,獎(jiǎng)金增長65萬元,扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%。
2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,提高財(cái)務(wù)管理水平,經(jīng)院辦會研究決定,我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計(jì)科支持幫助下,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整,全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理,財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組,組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇,通過公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,調(diào)動了全科人員的積極性,特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),開拓思路,發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財(cái)力非常困難、資金不足、設(shè)備老化,嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠,積極籌措資金,走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子,申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,貸款總額200萬美元。財(cái)務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財(cái)政、計(jì)委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作,投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時(shí),注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量,向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自4月份實(shí)行以來,極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元,比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,增長了35%。
5、做好iso9000文件編寫工作,受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,我們認(rèn)真負(fù)責(zé),開動腦筋,集思廣益,組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,共編寫73個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,并受到醫(yī)院的通報(bào)表揚(yáng)。
6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)轉(zhuǎn)載請注明出處,謝謝!
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇七
20xx年是公司改革創(chuàng)新,堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展路線并強(qiáng)化企業(yè)文化發(fā)展的一年。在公司的統(tǒng)一規(guī)劃下,常州蘭陵醫(yī)院時(shí)刻響應(yīng)公司的號召,在中康集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行衛(wèi)生部門制定的法律法規(guī),堅(jiān)持以病人為中心,努力提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平,經(jīng)過全院職工的努力,常州蘭陵醫(yī)院半年來工作取得了可喜的成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:
1)業(yè)務(wù)水平得到很大提升,工作業(yè)績?nèi)〉妹黠@突破針對在職醫(yī)護(hù)人員,我們通過專業(yè)知識培訓(xùn)、不定期邀請常州二院專家來院進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),并實(shí)施考核制度,使得這半年來醫(yī)院業(yè)務(wù)水平整體提高。在全院員工的共同努力下,半年來醫(yī)院整體收入也取得了顯著的提高。上半年目標(biāo)預(yù)計(jì)為?萬元,實(shí)收?萬元。
2)二季度廣告投放:
4月廣告宣傳投放
5月廣告宣傳投放報(bào)紙廣告:
5月總體廣告投入362501元
6月廣告宣傳投放報(bào)紙廣告:
6月總體廣告投入457220元
2、加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范經(jīng)營、整合內(nèi)部科室管理確保醫(yī)院經(jīng)營管理規(guī)范化,對經(jīng)營管理不規(guī)范的科室我們做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定。收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風(fēng)科等小科室的經(jīng)營權(quán),收回了皮膚科、糖尿病科、白癜風(fēng)科等小科室的經(jīng)營權(quán),對不規(guī)范的一些經(jīng)營科室我院做出相應(yīng)的停止承包和取消經(jīng)營的決定,得到了衛(wèi)生行政部門和社會群眾的認(rèn)可。其次加強(qiáng)了內(nèi)部整合力度。從藥品器械的采購、統(tǒng)一的收費(fèi)流程、統(tǒng)一的治療規(guī)范,讓所有來院就診的病人在就診中不再感到困惑和不安。使得蘭陵醫(yī)院不再有“院中院”,按照可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營思路來發(fā)展蘭陵醫(yī)院,得到了群眾的好評。
3、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械等物品采購和管理采購由過去的部門分散采購,現(xiàn)改為集中統(tǒng)一采購。由藥劑科負(fù)責(zé),并制定采購藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療用品的采購制度,從而確保醫(yī)院所用藥品、醫(yī)療器械符合國家相關(guān)的法律法規(guī),確保藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量。并讓來院就診的病人用藥放心、看病安心,為6月份的經(jīng)營管理打下了良好的基礎(chǔ)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量督查作為醫(yī)院工作的'重點(diǎn),確保醫(yī)療服務(wù)安全,切實(shí)執(zhí)行醫(yī)療安全各項(xiàng)管理制度,促使醫(yī)護(hù)人員樹立正確的質(zhì)量道德觀念,高度重視醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)院為使來院病人能得到更好更安全的醫(yī)療服務(wù),特增加了中醫(yī)牽引床1臺,耳鼻喉科增設(shè)等離子手術(shù)設(shè)備1臺、纖維耳鼻喉內(nèi)窺鏡2套、綜合治療床1套;美容科增設(shè)多功能冷飲機(jī)一臺,讓顧客在炎炎夏日里也能感受到蘭陵醫(yī)院真誠貼心的服務(wù)。醫(yī)院增設(shè)的這些設(shè)施不僅加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量安全,更使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)臺階。
6、重新制定醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展方向、集中精力打造品牌專科圍繞醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),院務(wù)會多次研究分析如何加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,我們最終決定重點(diǎn)發(fā)展耳鼻喉科、胃腸科、美容科,并成立了博醫(yī)堂中醫(yī)研究院集中精力打造中醫(yī)特色醫(yī)院。通過在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙以及借助張惠妹演唱會等宣傳平臺,加強(qiáng)廣告宣傳力度,使得6月全院總業(yè)績較5月增長26、31%,耳鼻喉科業(yè)績比5月翻了好幾倍。全院每天的門診量日平均達(dá)到22個(gè),耳鼻喉科從每天1—2個(gè)病號到6月份最多的時(shí)候有26個(gè),并且每天都在逐步增加。
7、走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾、擴(kuò)大影響6月初,醫(yī)院聯(lián)系了天皇堂社區(qū),攜手開展了連續(xù)2天的公益義診活動,項(xiàng)目包括:量體重、血壓、血糖、中醫(yī)診療、測血型等項(xiàng)目。在2天義診的活動中,約近千人參加本次活動,場面十分火爆。好多小區(qū)居民更是大清早就到義診現(xiàn)場排隊(duì)等待,更有很多居民在義診結(jié)束后拿著現(xiàn)場的處方來院就診。醫(yī)院還為天皇堂社區(qū)的居民免費(fèi)提供家庭急救藥箱,讓這些居民每次使用藥品時(shí)都會想起蘭陵醫(yī)院熱情、專業(yè)的服務(wù)。此次活動大大的提高了蘭陵醫(yī)院在天皇堂的知名度和美譽(yù)度,為以后醫(yī)院在其他社區(qū)做義診活動打下了良好的基礎(chǔ)。
2、1、學(xué)習(xí)集團(tuán)企業(yè)文化樣板,創(chuàng)建自身企業(yè)文化
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇八
隨著我院建設(shè)的不斷完善和加強(qiáng),在黨委提出的“321”工作方針指導(dǎo)下我們財(cái)科的工作也進(jìn)一步的擴(kuò)展和加深,使財(cái)務(wù)工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。在工作中,我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點(diǎn)、端正思想、求真務(wù)實(shí)?,F(xiàn)結(jié)合主任的重要講話精神,將我們財(cái)務(wù)科一年來的工作完成情況、經(jīng)驗(yàn)、不足做以下總結(jié):
清理了財(cái)務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng),對于以前年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,并完善了入賬手續(xù),對于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部,否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,提供月、季度預(yù)算分析。
及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對外會計(jì)報(bào)表,及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)信息,財(cái)務(wù)部在x月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議,就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,堵塞漏洞。
對xx醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核,發(fā)現(xiàn)xx的會計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定,沒有經(jīng)過公司董事長審批,財(cái)務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而xx醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強(qiáng)單據(jù)的審核,對于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫,對超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請,發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序,及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃,規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票,并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù),按照規(guī)定開具發(fā)票,合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,和地稅局溝通,組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料,補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料,通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào),配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃,安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查,對于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益,監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支,從而謀取利潤化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,監(jiān)督促進(jìn)服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
在接下來的工作中:
首先,于x月份分兩批開展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與考核,邀請稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識給財(cái)務(wù)主管進(jìn)行稅法知識培訓(xùn),有重點(diǎn)性地做財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育,結(jié)合xx年的企業(yè)所得稅法和公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,有針對性地對會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)出具相對應(yīng)的試題,進(jìn)行財(cái)務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對財(cái)務(wù)人員出具x月份的績效考核分?jǐn)?shù),并出具相應(yīng)的處理方案。
其次,做好財(cái)務(wù)規(guī)劃,建立科學(xué)清晰的集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu),集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),清晰產(chǎn)權(quán),盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司,合理設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務(wù),在低稅負(fù)、小風(fēng)險(xiǎn)、合理、合法的前提下做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率,根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)等基本業(yè)務(wù)開支范圍,及時(shí)指導(dǎo)各單位主辦會計(jì)在財(cái)務(wù)方面的涉稅處理方法。x月份完成xx醫(yī)院的減免稅的上報(bào)衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報(bào),完成xx醫(yī)院減免稅補(bǔ)充資料的申報(bào)。
再次,執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,加強(qiáng)對各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤,發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)務(wù)管理制度的重要事項(xiàng)及時(shí)向董事長匯報(bào)。根據(jù)內(nèi)部控制制度、預(yù)算管理制度等相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,忠于崗位,嚴(yán)格要求自己,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對審單會計(jì)的管理知識和財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn),從制度上來保證財(cái)產(chǎn)物資的安全,費(fèi)用支出的合理,對違規(guī)違紀(jì)的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重,在制度面前人人平等,從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的。
最后,做好誠信服務(wù):財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)監(jiān)督部門又是一個(gè)服務(wù)部門,要樹立誠信服務(wù)的理念。各單位財(cái)務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時(shí)出具各項(xiàng)會計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)出具預(yù)算分析,為經(jīng)營管理提供參考信息。
的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能達(dá)到同行業(yè)的較高水平,工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn),犧牲自己的休息時(shí)間,真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做,體現(xiàn)出了主人翁思想,表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平,而且在廉潔奉公方面也表現(xiàn)出了通利公司員工的風(fēng)貌,是一批優(yōu)秀的員工,是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們在今后的工程管理過程中,一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理,確保高質(zhì)量的完成尚城國際項(xiàng)目明年的工作目標(biāo),另一方面我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高,組織工程部全體人員通過參觀學(xué)習(xí)、光盤學(xué)習(xí)、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學(xué)進(jìn)一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平,將我們的團(tuán)隊(duì)的整體水平更上一個(gè)新的臺階,為完成集團(tuán)公司“將房地產(chǎn)公司做好、做大”的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。我們的目標(biāo)是:“我為我是xx人而自豪,讓xx為有我而驕傲”。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇九
我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,實(shí)行全成本核算,在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,目前,在全國沒有成型的辦法,我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實(shí)際情況,在實(shí)踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序。通過全成本核算,增強(qiáng)了廣大職工的成本意識,杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,收到了明顯的成效。在收入增幅的情況下,相關(guān)成本卻相對降低。
為規(guī)范財(cái)務(wù)行為,提高財(cái)務(wù)管理水平,經(jīng)院辦會研究決定,我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計(jì)科支持幫助下,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整,全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理,財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組,組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇,通過公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,調(diào)動了全科人員的積極性,特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),開拓思路,發(fā)揮了模范帶頭作用。
積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時(shí),注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量,向著目標(biāo)而努力。這個(gè)方案自實(shí)行以來,極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。
年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實(shí)相符。為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理,我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組,目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī),健全了費(fèi)用報(bào)銷制度及審批規(guī)定,并能認(rèn)真執(zhí)行,層層把關(guān),堅(jiān)持原則,不徇私情。積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息,今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營分析會議,對我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,看到成績,發(fā)現(xiàn)問題,提出改進(jìn)措施,保證了我院經(jīng)濟(jì)活動有序順利開展。完成了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測算工作。我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作,我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),無亂收現(xiàn)象。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為,使物價(jià)管理上了新水平。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十
有了20xx年上半年的幫扶經(jīng)驗(yàn),在下半年我們繼續(xù)發(fā)揮三甲醫(yī)院在護(hù)理領(lǐng)域的示范和引領(lǐng)作用,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉,發(fā)揮區(qū)域輻射作用,提升基層專科護(hù)理能力,繼續(xù)與腫瘤醫(yī)院開展幫扶工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
在護(hù)理管理方面,通過護(hù)士長定期參與腫瘤醫(yī)院的護(hù)理查房、科室質(zhì)控、護(hù)士臨床工作能力考核等,為腫瘤醫(yī)院修訂了護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),健全了相關(guān)護(hù)理制度和護(hù)士崗位職責(zé),強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量管理,提升了護(hù)理質(zhì)量。對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、文件書寫、急救器械藥品管理等各個(gè)方面進(jìn)行了動態(tài)、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理,使腫瘤醫(yī)院的病房護(hù)理工作有了很大提升。
在護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)方面,通過接收腫瘤醫(yī)院的進(jìn)修人員,定期派??谱o(hù)理小組進(jìn)行專題講座,加強(qiáng)“三基”理論知識培訓(xùn),進(jìn)行臨床護(hù)理操作規(guī)范指導(dǎo)等多種渠道,提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),使腫瘤醫(yī)院的護(hù)士熟練掌握專科護(hù)理技術(shù),如胸腔閉式引流管護(hù)理技術(shù)、微量泵使用技術(shù)、中心靜脈置管維護(hù)技術(shù)等,促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,使患者得到專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。
在護(hù)理質(zhì)量提升方面,始終堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”的服務(wù)理念,逐步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過專題講座、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)查房、一對一傳幫帶等多渠道的幫扶項(xiàng)目,幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護(hù)理問題,提高其護(hù)理質(zhì)量,使整體護(hù)理水平上了一個(gè)新臺階。
在今后的.幫扶計(jì)劃中,我們會加強(qiáng)與基層醫(yī)院的溝通交流,根據(jù)基層醫(yī)院的特點(diǎn)與需求,制定有針對性的幫扶計(jì)劃,真正做到以點(diǎn)帶面,推動專業(yè)護(hù)理服務(wù)外延,提高基層服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼,送走了20××年,迎來了20××年,過去的一年里,財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,感到自己的擔(dān)子重了,壓力大了,在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我扎扎實(shí)實(shí)地開展完成了各項(xiàng)工作,下面,我就20××年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報(bào)。一、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。通過對財(cái)務(wù)管理細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德,在憑證審核環(huán)節(jié)中,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。二、認(rèn)真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入。依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查,在資產(chǎn)清查中存在的問題,及時(shí)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋;以物對賬、以賬查物,查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況,并登記資產(chǎn)的完好程度,做到見物就點(diǎn),是賬就清,不重不漏,對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記,匯總分類。
工作。20××年工作重點(diǎn)是:積極推進(jìn)內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、基建及設(shè)備引進(jìn)等為審計(jì)對象的內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)工作。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十二
20xx年度我院各項(xiàng)工作,緊緊圍繞醫(yī)院工作要點(diǎn)和“111345”五年規(guī)劃,堅(jiān)持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),又上了一個(gè)新臺階。主要做了以下工作。
一、人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng),業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
進(jìn)行了“三基教育”;康復(fù)知識和技能的學(xué)習(xí);參加國內(nèi)、國際學(xué)術(shù)交流20余人次等;
五、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國際合作項(xiàng)目——步歌(stepsong)并實(shí)施,受到項(xiàng)目合作方的高度贊譽(yù)。偏癱患者訓(xùn)練600余人次,效果良好。
六、康復(fù)質(zhì)量和療效明顯提高,社會認(rèn)知度提高。
一、隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng),整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作。
基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),在去年《系統(tǒng)解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎(chǔ)上,20xx年我們邀請上級醫(yī)院專家,歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí),講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》,至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學(xué)習(xí)。全體職工積極參加,認(rèn)真聽講,記筆記,提問題,呈現(xiàn)了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,進(jìn)一步鞏固了基礎(chǔ)理論水平,對康復(fù)治療起到重要的指導(dǎo)作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)康復(fù)知識,專業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的康復(fù)知識的學(xué)習(xí),各科結(jié)合實(shí)際,學(xué)習(xí)康復(fù)理論知識。脊柱病科根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn),細(xì)化學(xué)習(xí)了脊柱疾病及相關(guān)知識,并以命題形式,人人發(fā)言,討論交流。
偏癱康復(fù)科組織全體人員,以學(xué)習(xí)中國康復(fù)研究中心于兌生教授、惲?xí)云浇淌诘摹哆\(yùn)動療法與作業(yè)療法》、《康復(fù)療效評定學(xué)》、《偏癱康復(fù)治療技術(shù)圖譜》為主要內(nèi)容,結(jié)合《運(yùn)動再學(xué)習(xí)》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù),康復(fù)醫(yī)師一邊講解,一邊有模特進(jìn)行操作示范,并討論交流學(xué)習(xí)體會,加深對每個(gè)操作方法的理解和認(rèn)識。
骨傷康復(fù)科以骨科基礎(chǔ)和康復(fù)基礎(chǔ)知識為突破口,逐步過渡到康復(fù)醫(yī)學(xué)知識為主的系統(tǒng)學(xué)習(xí),重點(diǎn)掌握關(guān)節(jié)、手功能障礙等康復(fù)理論和技能。
門診、醫(yī)技、藥械等結(jié)合科室實(shí)際,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè),并進(jìn)行討論。
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),康復(fù)理論水平進(jìn)一步提高;康復(fù)醫(yī)師的方向感更加明確,思路更加清晰,治療師行為進(jìn)一步規(guī)范,治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高,較靈活運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流,今年參加國內(nèi)及國際學(xué)術(shù)會議20余人次,開闊了眼界,了解了國內(nèi)外康復(fù)技術(shù)的前沿和動態(tài),學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習(xí)人員,分別向全體職工做了匯報(bào),并將匯報(bào)內(nèi)容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成,??萍夹g(shù)初成特色。
三大??频暮诵睦碚?、核心技術(shù)已有雛形,業(yè)務(wù)流程規(guī)范,特色不斷顯現(xiàn),社會認(rèn)知度進(jìn)一步提高,得到同仁和患者的認(rèn)可,上級各醫(yī)院轉(zhuǎn)來患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機(jī)制與治療模式,并由康復(fù)醫(yī)師制定合理的治療方案,開具物理康復(fù)處方。
偏癱康復(fù)科進(jìn)一步完善了康復(fù)醫(yī)師為核心,治療師為主力軍,康復(fù)護(hù)理為保障的治療模式,進(jìn)一步鞏固和完善了康復(fù)流程和評定機(jī)制。堅(jiān)持治療處方制度,規(guī)范了醫(yī)師、治療師的行為。每周五由高年資醫(yī)師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙,分析治療效果,調(diào)整治療方案,同時(shí)對治療師手法進(jìn)行指導(dǎo),提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十三
一年即將過去,回顧一年來本部門所做的工作:未了的歷史遺留事宜、會計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會計(jì)核算體系的調(diào)整、會計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù),繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會計(jì)監(jiān)督工作,繁雜的分部門、分項(xiàng)目核算工作,財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃執(zhí)行情況的核算,各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作,財(cái)務(wù)規(guī)范的貫徹落實(shí)、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用,內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào),外部財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等工作的協(xié)調(diào),財(cái)務(wù)新知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐等等,全體財(cái)務(wù)處人員真是感慨萬千。
“只要精神不滑坡,辦法總比困難”,全體財(cái)務(wù)人員正是牢牢記住了這一點(diǎn),始終牢記全院工作一盤棋,以本部門的年度工作目標(biāo)為中心,通過群策群力,全體財(cái)務(wù)人員拎成一股繩,發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量。年在醫(yī)院財(cái)務(wù)人員較少、財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下,財(cái)務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難,在院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),并在會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績,受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將年醫(yī)院財(cái)務(wù)處總體工作總結(jié)如下,不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、財(cái)務(wù)會計(jì)核算方面。
“凡事預(yù)則立”,年醫(yī)院全體財(cái)務(wù)人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下,總結(jié)了以前年度會計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)院的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo),通過會議研討、日常交流、向?qū)<艺埥?、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐再總結(jié)等多種形式,事先根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)對會計(jì)核算資料的要求,利用現(xiàn)代化的會計(jì)核算手段,精心組織、設(shè)計(jì)醫(yī)院的會計(jì)核算體系和會計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。在符合國家正常財(cái)務(wù)核算對財(cái)務(wù)工作要求的前提下,利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算體系,為領(lǐng)導(dǎo)的決策,上級主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督,內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信息。
年全體財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作目標(biāo),特別是醫(yī)院規(guī)定每月日必須提供內(nèi)部分部門、分項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)信息的情況下,即使國家法定休息日沒有完整的休息過。全體財(cái)務(wù)人員就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)——準(zhǔn)確、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)核算信息。通過全體財(cái)務(wù)人員的共同努力,我們順利的完成了年度會計(jì)核算目標(biāo),每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供了財(cái)務(wù)核算資料并發(fā)放到每個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中,為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會計(jì)核算信息。通過財(cái)務(wù)處全體人員的共同努力,醫(yī)院財(cái)務(wù)處的工作成績,受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
由于醫(yī)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作一向比較薄弱,歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)、未完工程項(xiàng)目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務(wù)事宜、駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)單獨(dú)核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務(wù)事宜等工作都比較多。特別是近年來由于醫(yī)院開辟新的辦學(xué)途徑,醫(yī)院采用新的核算體系,會計(jì)人員相對較少,會計(jì)人員和會計(jì)業(yè)務(wù)變動較大等等,引起的醫(yī)院財(cái)務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項(xiàng)需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點(diǎn)的時(shí)間來完成,全體財(cái)務(wù)人員從來不計(jì)較個(gè)人得失,年清理了大量歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng),清理了大量的未付工程款項(xiàng)等等。
為適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求,全面維護(hù)醫(yī)院的整體利益,確保醫(yī)院的利益最大化,在進(jìn)行賬務(wù)處理的過程中,一項(xiàng)資產(chǎn)的購置支出不得兩次進(jìn)入成本。院財(cái)務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下,按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,將原來醫(yī)院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會計(jì)制度的核算模式進(jìn)行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計(jì)制度進(jìn)行會計(jì)核算,即將醫(yī)院經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式,分次計(jì)提折舊的方式進(jìn)入成本,為醫(yī)院節(jié)省大量的資金流出,為醫(yī)院的發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)會計(jì)監(jiān)督方面。
財(cái)務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手,按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出,對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用,定期進(jìn)行銀企資金的核對。確保醫(yī)院資金的安全、完整。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理,采取專人負(fù)責(zé),日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作,每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜,及時(shí)核銷各種票據(jù)以確保醫(yī)院的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理,堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”,嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù),從源頭做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
財(cái)務(wù)“收支兩條線”就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入醫(yī)院統(tǒng)一的財(cái)務(wù)賬務(wù),所有的支出都必須按醫(yī)院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款,涉及到財(cái)政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財(cái)政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財(cái)政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。財(cái)務(wù)“收支兩條線”是醫(yī)院所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財(cái)務(wù)紀(jì)律。做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作,財(cái)務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手,嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)院的收支,做到全年財(cái)務(wù)收支無差錯(cuò)。受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評。
醫(yī)院國有資歷本的保值增值是醫(yī)院全部活動的一個(gè)重要的結(jié)果,縱觀國有資本保值增值的幾個(gè)方面:收支節(jié)余和實(shí)物投資形成的一般基金、??顚S玫膶S没鸾Y(jié)余、實(shí)物購置形成的固定基金增長。在上述幾項(xiàng)保證國有資本值增值的內(nèi)容中,保證固定資產(chǎn)的購置形成的固定基金的增長是保證國有資本保值增值的一個(gè)重要的方面。財(cái)務(wù)處全體人員正是從這個(gè)重要方面入手,在日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷、財(cái)務(wù)管理過程中一絲不茍的做好的每項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)購置的入庫驗(yàn)收手續(xù)的審核工作,從而從源頭上控制住了醫(yī)院實(shí)物資產(chǎn)的真實(shí)、完整。保證了國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面。
資金是醫(yī)院正常教學(xué)活動和醫(yī)院發(fā)展的血液,年由于醫(yī)院銀行還貸款的巨大壓力,從年初開始醫(yī)院就面臨著銀行轉(zhuǎn)貸款難等資金壓力,具體原因?yàn)椋旱谝?、國家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度,提高資本投入的效率,全面壓縮、限制銀行貸款;第二、醫(yī)院不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。醫(yī)院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔(dān)保的資產(chǎn),又不能與其他單位進(jìn)行互相擔(dān)保。第三、醫(yī)院的經(jīng)營性收支單獨(dú)核算后,事業(yè)性收支的資金進(jìn)出量相對減少,現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款。第四、由于醫(yī)院日均銀行存款余額較少,不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的直接協(xié)調(diào)下,通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬元,新辦理銀行貸款1500萬元,較大的綏解了醫(yī)院的資金壓力,保證了醫(yī)院正常教學(xué)工作的開展。
在對外聯(lián)系方面,醫(yī)院財(cái)務(wù)處在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有:財(cái)政、物價(jià)、銀行、稅務(wù)、審計(jì)及交通局主管處室等部門。在對外聯(lián)系的過程中,我們堅(jiān)持始終把醫(yī)院的利益放在首位,堅(jiān)持維護(hù)醫(yī)院的'整體形象。以年初計(jì)劃安排的有限的部門經(jīng)費(fèi)為限,盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩,通過院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力,年辦理大通達(dá)公司稅收減免近20萬元,醫(yī)院教學(xué)用車輛減免車船稅4萬元,減免物價(jià)年審收費(fèi)8萬元,銀行貸款利息減收8萬元,力爭年底前取得財(cái)政追加財(cái)政撥款50萬元,同時(shí)還辦理了對社會繼續(xù)教育培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定,社會培訓(xùn)發(fā)票的領(lǐng)用等工作。更值得一提的是,財(cái)務(wù)處在對外交往的過程中,時(shí)時(shí)不忘宣傳醫(yī)院,年利用工作的便利為醫(yī)院招收駕駛培訓(xùn)醫(yī)院200多人,為醫(yī)院整體發(fā)展盡本部門的最大努力。
四、年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面。
第一、在條件允許的情況下,增加會計(jì)人員1至2人,增強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)、會計(jì)核算工作,將醫(yī)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理,加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,從醫(yī)院的每筆收支入手,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策,保證醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,維護(hù)醫(yī)院的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)的溝通、交往,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的關(guān)心、幫助下,力爭辦理完畢xx萬元到期銀行貸款的轉(zhuǎn)貸款手續(xù),并力爭開辟新的資金來源渠道,保證醫(yī)院正常教學(xué)工作的資金需要。
第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系,為醫(yī)院爭取的優(yōu)惠政策,為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)幦〉馁Y金,力爭醫(yī)院利益最大。
第六、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩線”,力爭做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理,從源頭加強(qiáng)收入的管理,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按以收定支,先收后支,收支略有節(jié)余的原則控制、使用好醫(yī)院有限的資金,使醫(yī)院的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
第七、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作,嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第八、象財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)、運(yùn)用公文寫作知識一樣做好財(cái)務(wù)知識在全院的宣傳、貫徹工作,進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識,推動醫(yī)院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、會計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作,做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進(jìn)一步辦理醫(yī)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
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基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十四
半年下派工作經(jīng)驗(yàn)交流(市衛(wèi)生局)根據(jù)《、市政府關(guān)于組織萬名干部到基層幫助工作的通知》(××文〔2004〕26號)和《組織部關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于組織萬名干部到基層幫助工作的實(shí)施方案〉的通知》(××組〔2004〕32號)要求和部署,市衛(wèi)生局結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織了千名醫(yī)生到基層幫助工作,半年來,基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平得到了提高,大醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員得到了鍛煉,老百姓的“看病難”“看病貴”的矛盾得到了緩解,取得了較為突出的工作成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、“千名醫(yī)生下基層”工作情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
1、成立專班,制訂方案。
為加強(qiáng)對醫(yī)生下基層工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),市衛(wèi)生局及時(shí)成立了以局黨委書記張建華、局長林國生為組長的“千名醫(yī)生下基層”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)精干人員組成專班,制定實(shí)施方案。為扎扎實(shí)實(shí)開展好“千名醫(yī)生下基層”工作,市衛(wèi)生局還專門從直屬單位選派了14名優(yōu)秀青年干部,作為“聯(lián)絡(luò)員”
派到各區(qū)衛(wèi)生局參與和督導(dǎo)各項(xiàng)工作的落實(shí)。各區(qū)衛(wèi)生局也高度重視這項(xiàng)活動,迅速成立精干工作專班,確定工作目標(biāo),按要求去實(shí)施醫(yī)生下基層的工作方案。全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的82家支援單位,認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)衛(wèi)生行政部門的“千名醫(yī)生下基層”實(shí)施方案,制訂了詳細(xì)的“對口支援”和下派醫(yī)務(wù)人員的計(jì)劃。
2、明確任務(wù),選派人員。
“對口支援”和“千名醫(yī)生下基層”工作實(shí)施方案明確了工作任務(wù):一是指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作,并直接深入社區(qū)和鄉(xiāng)村開展醫(yī)療防疫工作;二是開展對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理人員和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,免費(fèi)安排基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生人員進(jìn)修學(xué)習(xí);三是指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行政管理工作;四是積極開展對口幫扶工作,無償支援基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加快建設(shè)和發(fā)展。
所有的支援單位非常重視這項(xiàng)工作,認(rèn)真選派符合條件,政治素質(zhì)好,有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,身體健康的醫(yī)務(wù)人員,并積極與受援單位聯(lián)系,主動上門調(diào)研,有針對性地選派對口支援的醫(yī)務(wù)人員到基層幫助工作。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也都拿出受援計(jì)劃,切實(shí)安排好下派醫(yī)務(wù)人員的工作、學(xué)習(xí)和生活。
3、開展培訓(xùn),啟動工作。
春節(jié)前,市衛(wèi)生局組織召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)
“千名醫(yī)生下基層”動員大會,并對下派的530名醫(yī)務(wù)人員,進(jìn)行了全員培訓(xùn)。要求下派的醫(yī)務(wù)人員除完成日常的支援任務(wù)外,還應(yīng)做到“三個(gè)一”:一是每個(gè)月要輪流進(jìn)行一次專業(yè)知識的專題講座;二是下派的醫(yī)務(wù)人員,每兩個(gè)月要輪流下到社區(qū)和鄉(xiāng)村進(jìn)行一次健康教育活動,傳授醫(yī)療、預(yù)防、健康教育、計(jì)劃生育、保健、康復(fù)等方面的知識和技能;三是支援醫(yī)院或下派的醫(yī)務(wù)人員,每兩個(gè)月要在對口支援的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展一次義診咨詢活動。
2月底,全市13個(gè)區(qū)先后舉行了“千名醫(yī)生下基層”的啟動儀式,支援單位與受援單位簽定了協(xié)議書,所有的醫(yī)務(wù)人員全部都按時(shí)下到對口受援單位開展幫扶工作。實(shí)際下派的醫(yī)務(wù)人員有530名,其中副主任醫(yī)師以上的有117名,掛點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員135名,駐點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員395名,有263名醫(yī)務(wù)人員下到6個(gè)遠(yuǎn)城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
(二)腳踏實(shí)地,扎實(shí)工作
1、積極開展各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動。
識,宣傳“千名醫(yī)生下基層”的目的,為群眾排憂解難,把黨和政府的關(guān)懷送到群眾中去。下派的醫(yī)務(wù)人員,主動下到社區(qū)和鄉(xiāng)村,走家串戶,為孤寡老人、殘疾人、低保特困家庭等弱勢群體提供免費(fèi)服務(wù),有的醫(yī)生還自己掏錢為病人購買醫(yī)療儀器,贈給病人使用;有的則采取發(fā)放愛心卡的形式,為出行不便的病人上門送醫(yī)送藥。5個(gè)月以來,下基層的醫(yī)生共接診病人13萬余人次,開展大小手術(shù)1663臺,雙向轉(zhuǎn)診1303人次,康復(fù)治療19175人次,健康教育53949人次,健康教育期刊530期,提供計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)6326人次,免疫接種26065人次,在7個(gè)中心城區(qū)中的下派醫(yī)務(wù)人員還積極參與推進(jìn)基本醫(yī)療保障進(jìn)社區(qū)的活動,為社區(qū)居民上門進(jìn)行免費(fèi)健康體檢并建立家庭健康檔案等。
2、幫助基層開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
這次下派的醫(yī)務(wù)人員都是從全市大中型醫(yī)院抽調(diào)的骨干,其中有博士、碩士,主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師;有臨床醫(yī)生、技師、護(hù)士;還有預(yù)防保健人員。他們下到基層后,運(yùn)用自己的專業(yè)技能幫助基層開展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。江夏區(qū)法泗衛(wèi)生院在“防非”期間,區(qū)衛(wèi)生局為其配備2臺價(jià)值約20萬元的新設(shè)備,一臺為半自動生化分析儀,一臺為血球計(jì)數(shù)儀,因該院檢驗(yàn)醫(yī)師技術(shù)力量薄弱,兩年來從未使用過。市三醫(yī)院根據(jù)這種情況,專門派出一名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的檢驗(yàn)科主治醫(yī)師駐點(diǎn)支援法泗衛(wèi)生院開展臨床檢驗(yàn)工作,并且指導(dǎo)基層檢驗(yàn)醫(yī)師操作新的儀器設(shè)備開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),受到基層衛(wèi)生院和群眾的稱贊。
3、提高基層醫(yī)療技術(shù)水平。
這次受援單位普遍存在硬件設(shè)施差、技術(shù)水平落后、人員素質(zhì)不齊的問題。根據(jù)這種狀況,支援單位伸出援助之手,除下派醫(yī)生外,還贈送資金、設(shè)備、儀器、藥品等,開展了多種形式的幫扶工作。市一醫(yī)院無償援助每個(gè)衛(wèi)生院價(jià)值6萬元的急需醫(yī)療器械、藥品和汽油發(fā)電機(jī),幫助基層衛(wèi)生院改善硬件設(shè)施條件;市普愛醫(yī)院不僅為對口支援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出各科專家,還組成醫(yī)療小分隊(duì),展開各種醫(yī)療搶救活動;協(xié)和醫(yī)院下派專家指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生收治慢性心衰病人,取得了較好的療效;省中南醫(yī)院和解放軍161醫(yī)院派教授到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,對內(nèi)科住院病人進(jìn)行聯(lián)合查房,查房中邊問邊講,理論結(jié)合實(shí)際,使基層醫(yī)務(wù)人員上了一堂生動的“床邊教學(xué)”課;通過開展“千名醫(yī)生下基層”工作,城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有機(jī)會和大醫(yī)院的專家零距離的交流,醫(yī)療技術(shù)水平有了明顯的提高。
4、培養(yǎng)和鍛煉了城市醫(yī)務(wù)人員。
我市大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員通過“對口支援”和“千名醫(yī)生下基層”活動,走進(jìn)了社區(qū)和鄉(xiāng)村,了解了基層衛(wèi)生狀況和老百姓的衛(wèi)生需求。通過到社區(qū)和鄉(xiāng)村為老百姓解決急難病癥,在基層開展醫(yī)療衛(wèi)生工作,城市醫(yī)務(wù)人員深深感受到了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位條件的艱苦和老百姓“看病難,看病貴”的痛苦?!皩谥г焙汀扒t(yī)生下基層”活動,使城市醫(yī)務(wù)人員得到了培養(yǎng)和鍛煉,提高了他們?yōu)槿嗣穹?wù)的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。
(三)加強(qiáng)管理,認(rèn)真考核
為切實(shí)開展好“千名醫(yī)生下基層”活動,市衛(wèi)生局制訂了下派人員的管理與考核辦法,各區(qū)衛(wèi)生局和支援單位也采取了各種管理措施,加強(qiáng)了對下派人員的管理,提高了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理水平。
一是對下派人員一律實(shí)行業(yè)績考核目標(biāo)管理。通過市、區(qū)“千名醫(yī)生下基層”工作專班和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的共同監(jiān)督管理和考核,確保了支援單位按要求派出人員,下派人員按時(shí)到基層開展工作。
一篇帶教心得體會,一篇帶教工作總結(jié)。同濟(jì)醫(yī)院派出的護(hù)士除指導(dǎo)基層護(hù)理工作外,還幫助硚口區(qū)易家墩街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立規(guī)范操作規(guī)程。通過開展“千名醫(yī)生下基層”工作為基層醫(yī)務(wù)人員提供了到大醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會,并建立了“雙向轉(zhuǎn)診”和“隨時(shí)會診”制度,為基層留下了一只“不走的醫(yī)療隊(duì)”。使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平有了明顯的提高,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的改善。
二、“千名醫(yī)生下基層”工作體會
一是通過把“千名醫(yī)生下基層”與“對口支援”工作有機(jī)的結(jié)合在一起開展,建立了一個(gè)大醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的平臺,使大醫(yī)院下派的醫(yī)務(wù)人員成為雙方長期業(yè)務(wù)來往的關(guān)系紐帶,形成了一個(gè)“雙贏”的局面,有力地推動了“千名醫(yī)生下基層”活動的持續(xù)開展。 二是通過把下派一個(gè)人與組成團(tuán)隊(duì)支援形式的結(jié)合,充分體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生工作的特點(diǎn),把醫(yī)療衛(wèi)生幫扶工作做到了實(shí)處,同時(shí)也鍛煉和培養(yǎng)了城市醫(yī)務(wù)人員在基層的獨(dú)立處置能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三是通過大醫(yī)院的對口支援和醫(yī)生的下派,有效地發(fā)揮了城市醫(yī)務(wù)人員在基層的作用,城市醫(yī)務(wù)人員的言傳身教極大地促進(jìn)了基層醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情,提高了基層醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平;城市醫(yī)務(wù)人員在基層為群眾的服務(wù)大大緩解了老百姓的“看病難,看病貴”問題。 四是通過實(shí)踐證明,“千名醫(yī)生下基層”工作取得的成效,是全市各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視和社會各界大力支持的結(jié)果;只有在、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,“千名醫(yī)生下基層”工作才能順利開展,才能得到廣大人民群眾的歡迎。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對“千名醫(yī)生下基層”工作的管理,使該項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。我們將繼續(xù)在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市“萬名干部到基層幫助工作”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下,按照“千名醫(yī)生下基層”管理辦法,加強(qiáng)對下基層醫(yī)務(wù)人員的管理。同時(shí),主動關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和生活,讓他們安心基層工作,使他們能夠順利完成支援基層的工作任務(wù)。 二是認(rèn)真開展工作總結(jié),推廣工作經(jīng)驗(yàn),部署下階段工作任務(wù)?!扒t(yī)生下基層”工作開展以來,各級衛(wèi)生行政部門、支援單位和受援單位都積累了大量的、寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),要通過這次工作總結(jié),認(rèn)真歸納和整理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便將好的做法向全市推廣。同時(shí),部署并完成好下階段的工作任務(wù)。
三是提早準(zhǔn)備,為明年開展“千名醫(yī)生下基層”工作打下基礎(chǔ)。今年我市開展的“千名醫(yī)生下基層”工作,既是我市的首次,同時(shí),也在全省和全國開創(chuàng)了一個(gè)先例。我們要在沒有外地經(jīng)驗(yàn)可借鑒的前提下,認(rèn)真分析今年工作,仔細(xì)查找問題,研究解決辦法,為使明年的“千名醫(yī)生下基層”工作開展的更加扎實(shí)有效打下良好的基礎(chǔ)。
為引導(dǎo)和鼓勵(lì)優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生人才到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作,逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生緊缺和無執(zhí)業(yè)醫(yī)師問題,探索并逐步為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立培養(yǎng)人才的長效機(jī)制,提高基層醫(yī)療服務(wù)水平。根據(jù)《云南省全科醫(yī)生特設(shè)崗位計(jì)劃試點(diǎn)工作實(shí)施方案》(云衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)20158號)及《關(guān)于印發(fā)xx-x全科醫(yī)生特設(shè)崗位計(jì)劃試點(diǎn)工作實(shí)施方案的`通知》(xx發(fā)2015173號)文件精神,我院于2015年9月22日派遣xx科xx-x主治醫(yī)師到xx-x衛(wèi)生院開展工作,服務(wù)期限至x年x月x日止,現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、工作紀(jì)律方面
xx-x醫(yī)師在xx-x衛(wèi)生院工作期間,按照上級領(lǐng)導(dǎo)安排,結(jié)合xx-x衛(wèi)生院的實(shí)際情況,在門診部從事中西醫(yī)結(jié)合診療工作。工作中嚴(yán)格遵守兩院人事規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),吃苦耐勞,樂于奉獻(xiàn)。對病人態(tài)度誠懇,能做到“急病人之所急,想病人之所想”,盡可能地解除病人就診過程中遇到的問題。面對不懂或不了解的東西,能虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事求教,引導(dǎo)患者科學(xué)就醫(yī),盡量為病人及家屬提供診療便利,贏得了基層醫(yī)患人員的一致好評。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面
情況進(jìn)行診治,及時(shí)向患者及家屬交待病情,認(rèn)真做好健康教育工作,積極做好疾病預(yù)防知識宣教。遇到超出個(gè)人診療技術(shù)能力范圍的疾病,能及時(shí)向上級醫(yī)師匯報(bào),避免延誤患者病情。
2015年9月至2015年12月,他在xx-x衛(wèi)生院綜合診療患者1033人,運(yùn)用針灸技術(shù)為基層患者治療253人,紅外線治療245人,中藥治療11人。同時(shí)積極參與xx縣公共衛(wèi)生中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)工作。在縣衛(wèi)生局的安排下,每季度均到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行一次中醫(yī)藥督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員在公共衛(wèi)生中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目工作中存在的問題并給予督促、更正,使xx-x縣基層衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)工作水平得到進(jìn)一步提高。
三、存在問題:
2、其本人性格內(nèi)向,工作中不夠大膽,知識面沒有完全拓寬。
四、今后努力方向:
在今后的工作中,xx-x醫(yī)師還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能及自身修養(yǎng),適應(yīng)新形勢下醫(yī)療工作的需要,相互協(xié)調(diào),共同做好基層健康服務(wù)工作,揚(yáng)長避短,力求工作中再創(chuàng)一個(gè)新的起色。另外,在工作之余多學(xué)習(xí)理論知識,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的做好本職工作,創(chuàng)造出更加優(yōu)異的工作成績。
xx-x人民醫(yī)院
2015年12月27日 2
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!日月如梭,光陰似箭,緊張忙碌的一年即將過去,在這一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo),一如既往的支持下,我們xx衛(wèi)生所到年底基本完成基本的醫(yī)療、預(yù)防保健及礦山救護(hù)工作,并實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療。在業(yè)務(wù)培訓(xùn),拓展服務(wù)范圍方面也有所進(jìn)步,為我們下一步的發(fā)展打下良好基礎(chǔ),現(xiàn)就2012年工作情況總結(jié)如下:
一、在日常醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中,強(qiáng)化了全所職工的服務(wù)
意識、一些醫(yī)療執(zhí)業(yè)的法律、法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),基本上做到了職工在執(zhí)業(yè)中能夠知法、懂法,通過我們?nèi)粘?qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的核心制度的學(xué)習(xí),掌握、實(shí)施及檢查,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)過程的規(guī)范性,保障了日常的安全醫(yī)療工作,全年沒有發(fā)生醫(yī)療事故,實(shí)現(xiàn)了安全醫(yī)療年。
二、日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,對衛(wèi)生所各項(xiàng)工作實(shí)行精細(xì)化管理,每月進(jìn)行處方評價(jià),認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床使用實(shí)施細(xì)則》,合理應(yīng)用抗菌藥物。
二、在經(jīng)營工作中,嚴(yán)格執(zhí)行國家頒布的醫(yī)療機(jī)構(gòu)收
張?zhí)幏浇痤~約70元,全年沒有發(fā)生因收費(fèi)問題糾紛,基本做到了醫(yī)患和諧。
三、積極搞好服務(wù),尤其是便民服務(wù),由于我們位于家屬區(qū),經(jīng)常送醫(yī)上門,在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)量血壓、測體溫,進(jìn)行一些健康咨詢,這些舉措很受廣大社區(qū)居民歡迎。同時(shí)我們清醒意識到,要搞好服務(wù),贏得居民的認(rèn)可,必須有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),今年結(jié)合我們的工作實(shí)際及一些流行疾病的特征,加強(qiáng)一些急性病及季節(jié)病的相關(guān)培訓(xùn),對于一些基本技能操作下如心肺復(fù)蘇術(shù),心電圖操作等技術(shù),達(dá)到人人過關(guān)。
四、存在的問題主要是業(yè)務(wù)開展有限,創(chuàng)新工作欠缺,整體業(yè)務(wù)能力不強(qiáng);人才儲配少。
2015工作打算
2015年對衛(wèi)生所來說,具有歷史意義,隨著多年房屋問題的解決,衛(wèi)生所全體職工要充分抓住這個(gè)歷史機(jī)遇,加大職工的業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)力度,爭取經(jīng)營收入穩(wěn)中有升。進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍,在上級醫(yī)療單位指點(diǎn)積極開展住院業(yè)務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生業(yè)務(wù),來不斷滿足職工、社區(qū)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療需求。
xx衛(wèi)生所
2012-9-16
基層醫(yī)院財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇十五
在目前的工作中,我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,本部門工作順暢,由于入職時(shí)間短,現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右,重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中,客服部門一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個(gè)咨詢,最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手,加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己堅(jiān)決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作:
(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;
(二)、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案,提高患者就診率;
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析,便于更好地開展工作;
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法,開發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(一)、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)、對導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠,有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究,做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性,在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力,在工作中有時(shí)會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為:相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)較少,工作預(yù)見能力不強(qiáng);對市場信息了解不夠;專業(yè)知識不足,沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

