通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為自我提升和發(fā)展提供方向。寫心得體會時，可以結(jié)合具體的例子和實際經(jīng)歷來進行闡述，增加論述的可信度和說服力。以下是一些個人獨特的心得體會，希望能給大家?guī)硇碌乃伎己蛦l(fā)。
心得體會禮儀護士篇一
護士是醫(yī)療隊伍中非常重要的一員，他們是病患最親近的人，在病患的身邊為他們提供必要的護理和安慰。與此同時，良好的護士禮儀也顯得尤為重要，它不僅是對病患的一種尊重，也是對護士職業(yè)的一種尊重。在我的護理實踐中，我深深體會到護士禮儀的重要性，并總結(jié)出了一些心得和體會，希望與大家分享。
第二段：認真聽取病患需求
在我做護理的過程中，病患往往會有很多需求，這時我們需要認真傾聽并盡可能滿足他們。這不僅體現(xiàn)了我們護士的職業(yè)素養(yǎng)，還讓病患感到被尊重和關(guān)注。如果我們沒有聽取病患的需求或是不夠認真地對待，會讓病患產(chǎn)生不滿和互信的情況，影響到整個護理工作的順利實施。
第三段：言行一致，細致耐心
護士應(yīng)該具備良好的言行一致性，既要在言語上體現(xiàn)出尊重和關(guān)懷，又要在實際行動中體現(xiàn)出實用與關(guān)注。對于病患的每一個需求，我們應(yīng)該給予耐心的回應(yīng)和解決方法。同時，在處理一些細節(jié)問題時，我們要更加細致入微，例如需要及時更換病患的紙巾或是喝水等，而不能讓病患感到不便和不舒服。
第四段：在注重病患隱私的基礎(chǔ)上盡可能溝通
作為護士，我時刻保持著對病患隱私的高度敏感性。在交談和溝通的過程中，我盡量不涉及病患個人信息和隱私，以避免不必要的尷尬和不安全的風(fēng)險。但與此同時，我盡量花更多的時間與病患交流，了解他們的需要和意見，因為我們需要盡可能地了解病患的病情和心理狀態(tài)，以便更好地為他們服務(wù)。
第五段：總結(jié)
綜上所述，良好的護士禮儀是每個護士需要具備的重要素養(yǎng)，它關(guān)系到整個醫(yī)療團隊的信譽和形象。在實踐中，我深刻認識到護士禮儀的重要性和意義，并總結(jié)出了以上的心得和體會。我相信在今后的護理工作中，我將一如既往地堅持這些要求，持之以恒地推進和提高，努力為病患提供更優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的護理服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇二
層林盡染的深秋11月，醫(yī)院護理部開展了為期一周的20__年度“護患溝通暨護理禮儀培訓(xùn)”，作為門診部護理團隊的一員，有幸參加此次學(xué)習(xí)，這次的課程培訓(xùn)安排不同于往年，在原來理論授課和實戰(zhàn)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上增加了臨床體驗，像“微服私訪”一樣，同時響應(yīng)了“20__強化護理服務(wù)年患者體驗的活動”。
其實我還是個入職不久的職場“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個科室本應(yīng)只派送一名護士參加培訓(xùn)，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認真學(xué)習(xí)，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進我的生活。不辜負老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。
培訓(xùn)第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機伴隨一名患者，一起去感受院內(nèi)各項流程、服務(wù)。拋棄自己是醫(yī)院的一名護士的身份，親身體會我們醫(yī)院的護理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)。不得不說，通過一早上親自感受、實踐、這樣不同的視角真的能夠發(fā)現(xiàn)很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護士行為規(guī)范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種.種，對比自己在工作中的表現(xiàn)，其實更是引發(fā)了對自己深刻的反省與思考。
由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務(wù)遺忘了;面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應(yīng)有的耐心;而有些患者，不依不撓的態(tài)度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。
我們身處在這樣的大環(huán)境，有著服務(wù)健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護人員自身存在的問題，等等導(dǎo)致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓(xùn)班安排了幾堂很棒的關(guān)于溝通課程，是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過多次的修改課件，試講，最后呈現(xiàn)的標準課程。涉外病房狄莎莎老師的《護患溝通中共情的技巧》、結(jié)構(gòu)性心臟病科副護士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術(shù)》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護士長劉金金老師所講的《護士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!
難么溝通到底有多重要?就連最近非常火爆的手游“王者榮耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達能力，這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的基礎(chǔ)。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。
是什么呢?也許就是一句恰當(dāng)?shù)慕忉?，一個真情的微笑……。
如果和患者建立了共情的基礎(chǔ)，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護士的形象美也很重要，按照護士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護士的風(fēng)范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應(yīng)該向榜樣學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，修煉自己的內(nèi)心。護士本就是勤勞、善良的化身，當(dāng)我們能夠做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當(dāng)時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習(xí)?？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔(dān)心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓(xùn)練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖?？晌也荒軐ψ约核尚?，內(nèi)心只想著三個字“我可以?！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮?，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。
五天的培訓(xùn)，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實的生活。她們敬業(yè)、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理!
心得體會禮儀護士篇三
前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去改正缺點做到"沒有更好只有最好"。
心得體會禮儀護士篇四
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
在老師們的諄諄教導(dǎo)下，我對護士禮儀有了更深刻的認識，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓(xùn)也給我頗多的感受。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。
在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
以后走上了工作崗位，一定把護士禮儀運用到工作當(dāng)中，讓禮儀成為護患和醫(yī)護之間的良好橋梁！
心得體會禮儀護士篇五
禮儀是一種文化，也是一種信仰。對于護士來說，禮儀更是一種職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。作為護理行業(yè)的從業(yè)人員，我們不僅要熟悉醫(yī)學(xué)知識，還必須具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)操守。在工作中，我們需要尊重患者的感受，注重細節(jié)，在言談舉止上表現(xiàn)得得體得當(dāng)。在實現(xiàn)專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的同時，禮儀護士也是患者身心健康的安撫者、關(guān)愛者，這正是我們作為護士必須感悟和實踐的。
第二段：細節(jié)決定成敗。
在護理工作中，對于每一個環(huán)節(jié)的操作細節(jié)都需要我們必須嚴格掌握。比如在給患者輸液時，我們要準確掌握口徑、出液量、滴速等關(guān)鍵參數(shù)，以保證輸液效果。此外，我們還要根據(jù)患者的情況和體征變化來不斷調(diào)整恰當(dāng)?shù)闹委煼桨浮？傊?，細?jié)決定成敗，小事情要講究。做好護理細節(jié)，不僅能夠提高治療效果，而且還能增強患者對我們的信任，讓他們感受到我們的用心和關(guān)懷。
第三段：語言的藝術(shù)。
言行舉止是人與人相互交流和表達感情的重要方式之一。在醫(yī)生和患者之間的交流中，語言的使用尤為重要。禮儀護士在工作中必須要懂得掌握語言的藝術(shù)，避免使用激烈的語氣和措辭，因為這很容易讓患者感覺不舒服，遇到問題不敢與我們溝通。與此同時，我們還要給予患者足夠的關(guān)懷和安慰，讓他們能夠感到我們的關(guān)注和支持，從而提高遵醫(yī)囑的意愿，促進疾病的康復(fù)。
第四段：仁者愛人。
在醫(yī)療行業(yè)，我們的職業(yè)就是照顧人類的身體健康。除此之外，我們還應(yīng)該在工作中以自己的溫情和關(guān)懷，成為患者身邊最親近的人。有人說：“愛是醫(yī)生的另一種藥。”在治療過程中，我們通過溫暖關(guān)懷和積極的溝通，不僅可以緩解患者的病痛，而且可以讓患者心情變得更加積極樂觀。在患者身上，溫馨與關(guān)懷能夠起到一種滋養(yǎng)的作用，幫助他們盡早康復(fù)、回歸社會。
第五段：結(jié)語。
禮儀護士是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一份子，我們需要具備豐富的醫(yī)學(xué)知識和職業(yè)素養(yǎng)，以更專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)來滿足患者的需求。更要通過仁愛之心和醫(yī)術(shù)之美，贏得廣大患者的認可與尊重。在我們的日常工作中，不斷提高專業(yè)技能和個人素質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，這樣才能更好地為廣大患者和社會公眾提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇六
作為一名護士，我深刻體會到良好的護理禮儀對于患者和工作環(huán)境的重要性。經(jīng)過長期的實踐和總結(jié)，我不僅提高了自身的專業(yè)水平，還積累了一些關(guān)于護士禮儀的心得體會。以下將從尊重患者、注意儀容儀表、注重溝通、保護患者隱私和文明待人方面進行論述。
首先，作為護士，尊重患者是最基本的禮儀要求。我們應(yīng)該無條件地尊重患者的人格和權(quán)益，關(guān)心他們的身心健康。在與患者交流時，我們要客觀聽取他們的意見和需求，不做決策時要尊重他們的選擇權(quán)。在協(xié)助患者活動時，我們要關(guān)心他們的感受，盡量減少可能的疼痛和不適。同時，我們還要理解患者的情感需求，盡量給予關(guān)懷和鼓勵，幫助他們更好地面對疾病。
其次，護士的儀容儀表對于病人的心理和工作環(huán)境的和諧都有著重要的影響。在職業(yè)形象上，我們要注意穿著合適的制服，并嚴格按照要求進行清潔、整齊和規(guī)范的穿戴。我們應(yīng)該保持良好的個人衛(wèi)生，定期理發(fā)、保持干凈的指甲和清新的口氣。此外，我們還要注意言談舉止，應(yīng)該相互尊重、謙虛有禮，不大聲喧嘩，不談?wù)撌浪装素?，更不該對患者發(fā)脾氣或施加暴力。
然后，良好的溝通能力是一名護士必備的技能。護士與患者接觸比醫(yī)生更為頻繁，因此溝通技巧顯得尤為重要。首先，我們要傾聽患者的意見和訴求，不打斷對方的說話，理解他們的需求。其次，我們要表達清晰準確的指令和診療信息，避免給患者帶來困擾。如果患者有困惑，我們應(yīng)盡量耐心解答。此外，護士之間的溝通也要注意禮貌，避免使用過于嚴肅或刻薄的言辭，以免影響工作氣氛和開展工作。
保護患者的隱私也是護理工作中不可忽視的一環(huán)。我們要確保每位患者有隱私權(quán)并得到充分的尊重。在進行診療時，我們要最大程度地保護患者的隱私，盡量減少他人的偷窺和打擾。在與患者交流和記錄病歷時，保護患者的個人信息，不隨意外泄。如果患者在公共場所提問，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，以保護其隱私。當(dāng)然，在面對一些特殊情況時，明確告知患者我們的隱私管理政策，并協(xié)商好處理方法，以防止患者信息泄露。
最后，文明待人是作為一名護士必須具備的素質(zhì)。我們應(yīng)該主動與患者和家屬打招呼，微笑服務(wù)，給人友善親切的感覺。對于患者的不合理要求，我們也應(yīng)以禮待人，用理性的語言解釋清楚情況，并尋求更好的解決方案。在工作中，我們應(yīng)與同事友好相處，互相支持，共同提升整體的服務(wù)質(zhì)量。在日常生活中，我們還應(yīng)該注意公共衛(wèi)生和環(huán)境保護，保持良好的社會公德。
總之，良好的護理禮儀是一名護士必不可少的素質(zhì)，它體現(xiàn)了我們對患者的尊重和關(guān)懷，也有利于促進工作環(huán)境的和諧。通過尊重患者、注重儀容儀表、重視溝通技巧、保護患者隱私和文明待人，我們可以更好地為患者提供專業(yè)服務(wù)，幫助他們重獲健康和幸福。同時，護士禮儀也在強調(diào)我們作為一名護士在工作和生活中的全面素質(zhì)素養(yǎng)。
心得體會禮儀護士篇七
作為護生，崗前禮儀是我的職業(yè)素養(yǎng)之一。崗前禮儀不僅是一種職業(yè)素養(yǎng)和禮貌的體現(xiàn)，更是一種消除醫(yī)患矛盾的重要措施。在實習(xí)中，我深刻地體驗到了這種禮儀的魅力和重要性。
護生們進入醫(yī)院，不僅要熟悉病房的一切，更要了解適應(yīng)自己的生活方式。在每次崗前學(xué)習(xí)中，都有禮儀課程。我們學(xué)習(xí)如何在工作中遵守禮儀，包括對患者的尊重、細心的溝通方式、友善的態(tài)度等。醫(yī)護人員處在一種特殊的工作環(huán)境，必須保持一定的素養(yǎng)和態(tài)度，以便更好地服務(wù)患者，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
我們在學(xué)校中學(xué)會了很多禮儀規(guī)則，但是到了醫(yī)院實習(xí)中，這些規(guī)則需要運用到實際工作中，讓我們通過高質(zhì)量的工作區(qū)分我們和其他人。在我們進入病房之前，一定要保持良好的心態(tài)，準備好朝著正確的方向邁進。首先，我們要注意著裝，穿著統(tǒng)一、干凈，不攜帶私人物品。其次，我們要維護衛(wèi)生環(huán)境，保持醫(yī)院內(nèi)部的清潔和衛(wèi)生。最后，我們要注意自己的不良行為，以免錯誤的行為讓患者在心理上受到傷害。
第三段：如何保持良好的溝通。
我認為，良好的溝通是崗前禮儀的重要組成部分。與患者溝通時，我們要避免使用專業(yè)術(shù)語，讓患者不能理解或者誤解，使患者充分地理解了醫(yī)生的意圖和工作方案。此外，我們還可以通過玩一些小游戲、唱歌等形式，為患者提供安慰和關(guān)心。總之，我們要以良好的態(tài)度為患者帶來精神上的安慰。
第四段：學(xué)習(xí)與患者交流中的禮儀細節(jié)。
與患者交流過程中，我們要注意的細節(jié)方方面面。首先，要盡可能地避免使用“你”的稱呼，而是使用“您”，這是對患者的尊重和尊嚴的表達。第二，要注意自己的肢體語言，我們的行為動作也會表現(xiàn)出自己的態(tài)度。例如，要站直，不要彎背，要微笑，表達友好的態(tài)度。最后，要耐心聽取患者的建議和意見，盡可能地滿足患者的需求。
第五段：總結(jié)。
在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了崗前禮儀起著舉足輕重的作用，在工作中，我們要認真對待崗前禮儀，為患者帶來溫暖、舒適的就醫(yī)環(huán)境。通過尊重患者的尊崇和關(guān)注，我們可以讓患者更信任醫(yī)生的治療，從而更容易獲得良好的醫(yī)療服務(wù)。作為一名新晉的護生，我將一如既往地努力，把我們所學(xué)到的崗前禮儀運用到實際工作中，用我們的真愛與專業(yè)，協(xié)助醫(yī)生為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇八
護士作為醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，其在與患者的溝通和接觸中顯得尤為重要。良好的護士禮儀不僅可以提高患者的滿意度，還能幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系。作為一名護士，我在工作中積累了一些關(guān)于護士禮儀的心得體會。
首先，尊重和關(guān)愛患者是提升護士禮儀的核心。護士在工作中經(jīng)常與患者接觸，在與患者交談時要保持尊重和友善的態(tài)度。在為患者提供護理服務(wù)時，要關(guān)心他們的各個方面，不僅是身體上的需求，還包括精神和情感上的關(guān)懷。通過合理的溝通和表達，讓患者感受到我們的關(guān)心和尊重，這有助于建立起良好的信任關(guān)系。
其次，親切和溫暖的微笑是提升護士禮儀的有效方式。微笑是人與人之間最簡單、最直接的交流方式之一。對于護士來說，微笑不僅可以傳遞出我們的友好和親切，還可以使患者感到溫暖和安慰。在面對有困擾和痛苦的患者時，一個微笑可以帶給他們勇氣和希望。雖然工作中可能會遇到一些壓力和挑戰(zhàn)，但我們始終要學(xué)會用微笑去面對，這是提升護士禮儀的重要一環(huán)。
另外，專業(yè)素質(zhì)和細致入微是提高護士禮儀的關(guān)鍵。作為護士，我們在提供護理服務(wù)的過程中需要具備一定的專業(yè)知識和技能，只有這樣才能更好地為患者提供幫助和安慰。同時，我們還需要對細節(jié)保持敏感與關(guān)注，這不僅體現(xiàn)在衛(wèi)生習(xí)慣和著裝上，還包括對患者需求的及時響應(yīng)和解決。只有通過專業(yè)細致的服務(wù)才能滿足患者的需求，提高護士禮儀的實效。
此外，溝通和理解是提升護士禮儀的重要手段。在與患者交流中，我們需要善于傾聽，關(guān)注他們的訴求和需求。同時，我們也要善于表達，將復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)化為患者可以理解的語言，幫助他們更好地了解和接受治療方案。通過有效的溝通和理解，可以減少誤解和焦慮，建立起良好的醫(yī)患關(guān)系。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是提高護士禮儀的不斷追求。醫(yī)學(xué)科技日新月異，護理理念不斷進步，作為護士，我們必須積極跟進和學(xué)習(xí)最新的醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)。通過不斷提升自身的專業(yè)水平，我們可以更好地為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。同時，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升也是對護士禮儀的尊重和表達，它象征著我們始終保持對專業(yè)和患者的尊重和關(guān)懷。
綜上所述，作為一名護士，我深刻認識到護士禮儀的重要性，并從工作中積累了一些心得體會。尊重和關(guān)愛、微笑、專業(yè)素質(zhì)和細致入微、溝通和理解、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是提高護士禮儀的關(guān)鍵要素。通過不斷的努力和追求，我相信我可以成為一名更好的護士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇九
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。
所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢：“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的.溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
心得體會禮儀護士篇十
護士是醫(yī)療隊伍中不可或缺的一員，他們與患者的親密接觸和專業(yè)服務(wù)是醫(yī)院的重要組成部分。作為一名護士，我深深意識到禮儀在護士工作中的重要性。通過不斷的實踐和體會，我對護士禮儀有了更深刻的理解和體會。以下是我對于護士禮儀的心得體會。
首先，護士禮儀是維護良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了對患者的尊重和關(guān)愛。在繁忙的醫(yī)院環(huán)境中，護士是患者最直接的接觸對象。一個禮貌、熱情、細致的護士可以讓患者感到溫暖和安心。例如，當(dāng)病人進入病房時，會因為疾病和環(huán)境的陌生感到不安和恐懼。這時，我會用親切的語言對病人進行簡單的介紹，告知治療的流程，提醒患者正確方式的重要性。在與病人交流的過程中，我會展現(xiàn)出關(guān)心和理解，這種尊重和關(guān)愛會使患者感到舒心，增強他們的治療信心。
其次，合理的外表儀容也是護士禮儀的表現(xiàn)之一。護士是醫(yī)院形象的代表之一，時刻保持整潔、干凈和職業(yè)形象是我們的基本要求。每天上班前我都會檢查制服的整潔度和發(fā)型的舒適性，以確保儀容整齊。我會保持良好的儀態(tài)，避免過多的化妝和飾品，盡量以舒適的形象面對患者，給人以清新、親和的感覺。通過我的外表儀容展現(xiàn)出我的專業(yè)和自信，同時也給患者留下了一個良好的第一印象。
再次，言辭舉止的優(yōu)雅也是護士禮儀的體現(xiàn)。作為護士，我們天天面對不同的病人和家屬，言辭舉止要得體，避免冷漠、傲慢或者偏激的言辭。在與患者交談時，我會盡量使用親切、禮貌的語言，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語或?qū)I(yè)名詞，使患者能夠清楚地理解我的意思。在患者需要幫助或提問的時候，我會認真傾聽，并給予及時的回應(yīng)。在處理患者問題的過程中，我也會保持耐心和細致，使患者感到重視和被尊重。
此外，細節(jié)管理能力也是護士禮儀的重要內(nèi)容。作為護士，我們的工作是提供專業(yè)的護理服務(wù)并確?；颊叩陌踩Ｔ谶@一過程中，我們需要具備細致入微的細節(jié)管理能力。在給病人打針、輸液等操作時，我會事前準備好需要的設(shè)備，并先向病人解釋操作的目的和過程，確保病人對操作過程有所了解。在病人病情變化時，我會及時調(diào)整護理計劃，保持病人各項生命體征的穩(wěn)定。通過細致入微的護理管理，我可以提升病人和家屬對我們護士團隊的信任和滿意度。
最后，我們應(yīng)當(dāng)時刻保持專業(yè)的態(tài)度和素質(zhì)。護士是一門綜合性的學(xué)科，除了具備專業(yè)的技能和知識外，還需要具備一定的心理素質(zhì)和交流能力。在與病人交流時，我會盡量保持平和、耐心的態(tài)度，充分理解患者的需求和感受。在工作中遇到意見不合或者沖突時，我會盡量保持冷靜和理智，與同事和患者通過溝通協(xié)商解決問題。通過不斷獲取新知識和學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，讓患者對我的專業(yè)性和服務(wù)滿意度有更高的評價。
總之，護士禮儀是我在護理工作中的重要體驗和心得。我從實踐中認識到禮儀的重要性，它不僅是維護醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)，也是展示專業(yè)形象和能力的重要方式。作為一名護士，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的禮儀素養(yǎng)，為患者提供更好的護理服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇十一
5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的`一個重要方面。
5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準。
則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達到事半功倍的治療效果。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
日期：xxxx年xx月xx日
心得體會禮儀護士篇十二
作為一名護士，這份職業(yè)既光榮又辛苦，需要我們不停地學(xué)習(xí)和進步，做到全方位地關(guān)心和照顧病人。而在這整個職業(yè)生涯的開始，一個良好的崗前禮儀水平是非常必要的，讓我在這里分享一下我的心得體會。
崗前禮儀是指在崗前需要掌握的基本職業(yè)禮儀，包括個人形象、職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面。一個護士的形象和言行舉止都會直接影響到病人的感受和信任度。因此，掌握基本的禮儀素質(zhì)對于一個護士來說是至關(guān)重要的。
崗前禮儀的核心思想是“尊重病人、尊重工作、尊重專業(yè)”，這三個方面的理解和實踐對于一個護士的發(fā)展非常重要。尊重病人是對他們情緒和身體上的一種體貼和關(guān)心；尊重工作是對自己職業(yè)和責(zé)任的一種認同和維護；尊重專業(yè)需要我們不停地學(xué)習(xí)和進步，提升自己的職業(yè)技能和素養(yǎng)。
第三段：個人形象的重要性。
一個護士的個人形象是我們工作中展示給病人的一種形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。一個整潔、有序、大方的形象能夠給人一種溫暖的感覺。而一個過于花哨或者馬虎、不整潔的形象則會破壞我們的專業(yè)性和加重病人的焦慮情緒。
第四段：職業(yè)道德的重要性。
職業(yè)道德是指對于護士職業(yè)業(yè)務(wù)所隱含的道德要求。這些道德要求是我們應(yīng)當(dāng)為病人提供良好醫(yī)療保健的責(zé)任所在，如忠誠、誠實、負責(zé)、慈悲、恪守病人隱私等。同時，我們也不能忽視自己的職業(yè)身份和道德標準，尊重自己職業(yè)規(guī)范，做到規(guī)范、寬容和妥協(xié)。
第五段：工作態(tài)度的重要性。
護士的工作態(tài)度是指對于工作的高度關(guān)注、崇尚、敬業(yè)的態(tài)度。態(tài)度不僅來源于內(nèi)心，更來源于外在的行為表現(xiàn)，如笑容、語言、態(tài)度。我們需要時刻調(diào)整自己的態(tài)度，讓病人感覺到我們是真心的和溫暖的。
結(jié)論：
崗前禮儀雖然只是一個基礎(chǔ)的禮儀素質(zhì)，但它是我們對自己職業(yè)和責(zé)任的一種認同，是我們工作中展示給病人的形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。因此，我們需要時刻警醒自己的言行舉止，保持專業(yè)、溫暖、尊重的態(tài)度，讓我們成為病人最溫暖的一個選擇。
心得體會禮儀護士篇十三
第一段：介紹現(xiàn)代護士禮儀的重要性和意義（200字）。
在現(xiàn)代社會中，禮儀被認為是人與人之間相處的基礎(chǔ)和準則。對于護士來說，良好的禮儀和專業(yè)態(tài)度對于提供優(yōu)質(zhì)照顧非常重要。在與病人、家屬和其他醫(yī)療團隊成員的交流中，確保禮儀的遵守有利于建立良好的工作關(guān)系和信任。遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀也有助于提升護士的形象和職業(yè)聲譽。作為一名護士，我深刻體會到了現(xiàn)代護士禮儀的重要性，并通過實踐和反思不斷提升自我。
第二段：體會護士禮儀在溝通中的作用（250字）。
良好的溝通對于護士與病人之間的職業(yè)關(guān)系至關(guān)重要。作為一名護士，我意識到在溝通中保持禮貌和尊重的重要性。我努力用親切友善的語氣與病人交流，仔細傾聽他們的需求和疑慮，并及時作出回應(yīng)。此外，我也經(jīng)常與我的同事進行有效的溝通，分享信息并協(xié)調(diào)工作。禮貌地提出問題和建議，能幫助我更好地與團隊合作，提供最佳的護理服務(wù)。
在照顧病人的過程中，護士禮儀的恰當(dāng)應(yīng)用可以幫助我與病人建立關(guān)系，提供有效的護理。我意識到尊重病人的隱私和個人空間是至關(guān)重要的，因此我會在進入病房之前敲門并恭敬地向病人問好。我也會盡量避免打斷病人的休息和沉默，鼓勵他們表達自己的想法和感受。另外，我也注重儀容儀表的整潔和專業(yè)。這些細節(jié)雖然看似微不足道，但對于給予病人安全感和信任感非常重要。
護士們通常在一個緊密的團隊中共同工作，因此合作和相互尊重的精神是必不可少的。作為一名護士，我始終尊重我的同事，尊重他們的意見和決策。當(dāng)團隊成員需要幫助時，無論是提供實際的支持，還是言語上鼓勵，我都會盡力去幫助。鼓勵團隊成員，與他們和睦相處有助于建立積極的團隊氛圍，有利于提高護理服務(wù)的質(zhì)量。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過理解和實踐現(xiàn)代護士禮儀的原則，我深刻體會到禮儀對于護士職業(yè)的重要性。遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀有助于在與病人、家屬和同事的交流中建立良好的關(guān)系和信任。通過觀察和專注于提供高質(zhì)量的護理服務(wù)，我不斷提升自我，并期待在未來能夠更好地應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)代護士禮儀的知識和技巧。我堅信，通過良好的護士禮儀，我們能為病人提供更加溫暖和專業(yè)的護理，并為我們的職業(yè)贏得更高的尊重和認可。
心得體會禮儀護士篇十四
作為一名護士，在日常工作中，良好的職業(yè)道德和專業(yè)禮儀是必不可少的。通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了護士禮儀的重要性。以下是我對護士禮儀的一些心得體會。
首先，作為護士，我們首要的任務(wù)是為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在與患者接觸時，我們應(yīng)該保持微笑、溫和的態(tài)度，用和善的語言與他們交流。無論患者的情緒如何，我們都應(yīng)該盡力平復(fù)他們的緊張與恐懼。當(dāng)患者有疑問或需要幫助時，我們應(yīng)該給予及時、準確的回答和援助，讓患者感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。
其次，我們要把握好與患者的距離?；颊邅淼结t(yī)院是因為身體不適，他們需要得到專業(yè)的治療和照顧。在與患者的親密接觸中，我們要保持適度距離，尊重他們的隱私和人格尊嚴。在執(zhí)行各項治療工作時，我們應(yīng)該注重技巧和效果，同時避免給患者帶來不必要的痛苦和尷尬。在患者家屬面前，我們要注意言談舉止，以禮待人，展現(xiàn)護士的職業(yè)形象。
另外，護士應(yīng)該時刻保持儀容整潔。作為醫(yī)療隊伍的一員，我們的儀表和形象直接反映了醫(yī)院的整體形象和醫(yī)療水平。我們的制服要保持整潔干凈，穿戴規(guī)范。頭發(fā)要整齊，不可盤起。面容要端莊自然，盡量避免過多涂抹化妝品。而且我們還要時刻注重個人衛(wèi)生，保持全身清潔，減少感染的可能性。
此外，我們還要時刻維護工作場所的秩序。護士的工作環(huán)境經(jīng)常處于繁忙和緊張狀態(tài)。管理好自己的工作區(qū)域，保持整潔有序，是我們責(zé)無旁貸的責(zé)任。我們要善于協(xié)調(diào)各種資源，確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的搭配合理，保證醫(yī)療工作的高效進行。與同事之間的合作和協(xié)調(diào)，也是保持工作場所秩序的重要因素。我們要尊重彼此的工作，互相幫助，共同追求更好的護理水平。
最后，我們還要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。護士是一個需要不斷學(xué)習(xí)和進步的職業(yè)，在醫(yī)療技術(shù)和知識方面，我們要不斷更新和提升自己的能力。在與患者的溝通與交流中，我們還要提升自己的心理素質(zhì)和溝通能力，學(xué)會傾聽和理解患者的需求和感受。只有不斷完善自己，提高自己，我們才能更好地為患者服務(wù)。
總之，作為一名護士，我們要時刻以良好的職業(yè)道德和專業(yè)禮儀為自己定位，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過保持微笑溫和的態(tài)度、與患者保持適度距離、保持儀容整潔、維護工作場所秩序和不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我們可以成為患者信賴的健康顧問和護理人員。這樣，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，為社會健康事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
心得體會禮儀護士篇十五
5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個重要方面。
5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準。
則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護理工作的.前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達到事半功倍的治療效果。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
日期：xxxx年xx月xx日
心得體會禮儀護士篇一
護士是醫(yī)療隊伍中非常重要的一員，他們是病患最親近的人，在病患的身邊為他們提供必要的護理和安慰。與此同時，良好的護士禮儀也顯得尤為重要，它不僅是對病患的一種尊重，也是對護士職業(yè)的一種尊重。在我的護理實踐中，我深深體會到護士禮儀的重要性，并總結(jié)出了一些心得和體會，希望與大家分享。
第二段：認真聽取病患需求
在我做護理的過程中，病患往往會有很多需求，這時我們需要認真傾聽并盡可能滿足他們。這不僅體現(xiàn)了我們護士的職業(yè)素養(yǎng)，還讓病患感到被尊重和關(guān)注。如果我們沒有聽取病患的需求或是不夠認真地對待，會讓病患產(chǎn)生不滿和互信的情況，影響到整個護理工作的順利實施。
第三段：言行一致，細致耐心
護士應(yīng)該具備良好的言行一致性，既要在言語上體現(xiàn)出尊重和關(guān)懷，又要在實際行動中體現(xiàn)出實用與關(guān)注。對于病患的每一個需求，我們應(yīng)該給予耐心的回應(yīng)和解決方法。同時，在處理一些細節(jié)問題時，我們要更加細致入微，例如需要及時更換病患的紙巾或是喝水等，而不能讓病患感到不便和不舒服。
第四段：在注重病患隱私的基礎(chǔ)上盡可能溝通
作為護士，我時刻保持著對病患隱私的高度敏感性。在交談和溝通的過程中，我盡量不涉及病患個人信息和隱私，以避免不必要的尷尬和不安全的風(fēng)險。但與此同時，我盡量花更多的時間與病患交流，了解他們的需要和意見，因為我們需要盡可能地了解病患的病情和心理狀態(tài)，以便更好地為他們服務(wù)。
第五段：總結(jié)
綜上所述，良好的護士禮儀是每個護士需要具備的重要素養(yǎng)，它關(guān)系到整個醫(yī)療團隊的信譽和形象。在實踐中，我深刻認識到護士禮儀的重要性和意義，并總結(jié)出了以上的心得和體會。我相信在今后的護理工作中，我將一如既往地堅持這些要求，持之以恒地推進和提高，努力為病患提供更優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的護理服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇二
層林盡染的深秋11月，醫(yī)院護理部開展了為期一周的20__年度“護患溝通暨護理禮儀培訓(xùn)”，作為門診部護理團隊的一員，有幸參加此次學(xué)習(xí)，這次的課程培訓(xùn)安排不同于往年，在原來理論授課和實戰(zhàn)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上增加了臨床體驗，像“微服私訪”一樣，同時響應(yīng)了“20__強化護理服務(wù)年患者體驗的活動”。
其實我還是個入職不久的職場“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個科室本應(yīng)只派送一名護士參加培訓(xùn)，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認真學(xué)習(xí)，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進我的生活。不辜負老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。
培訓(xùn)第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機伴隨一名患者，一起去感受院內(nèi)各項流程、服務(wù)。拋棄自己是醫(yī)院的一名護士的身份，親身體會我們醫(yī)院的護理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)。不得不說，通過一早上親自感受、實踐、這樣不同的視角真的能夠發(fā)現(xiàn)很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護士行為規(guī)范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種.種，對比自己在工作中的表現(xiàn)，其實更是引發(fā)了對自己深刻的反省與思考。
由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務(wù)遺忘了;面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應(yīng)有的耐心;而有些患者，不依不撓的態(tài)度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。
我們身處在這樣的大環(huán)境，有著服務(wù)健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護人員自身存在的問題，等等導(dǎo)致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓(xùn)班安排了幾堂很棒的關(guān)于溝通課程，是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過多次的修改課件，試講，最后呈現(xiàn)的標準課程。涉外病房狄莎莎老師的《護患溝通中共情的技巧》、結(jié)構(gòu)性心臟病科副護士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術(shù)》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護士長劉金金老師所講的《護士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!
難么溝通到底有多重要?就連最近非常火爆的手游“王者榮耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達能力，這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的基礎(chǔ)。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。
是什么呢?也許就是一句恰當(dāng)?shù)慕忉?，一個真情的微笑……。
如果和患者建立了共情的基礎(chǔ)，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護士的形象美也很重要，按照護士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護士的風(fēng)范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應(yīng)該向榜樣學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，修煉自己的內(nèi)心。護士本就是勤勞、善良的化身，當(dāng)我們能夠做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當(dāng)時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習(xí)?？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔(dān)心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓(xùn)練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖?？晌也荒軐ψ约核尚?，內(nèi)心只想著三個字“我可以?！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮?，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。
五天的培訓(xùn)，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實的生活。她們敬業(yè)、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理!
心得體會禮儀護士篇三
前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去改正缺點做到"沒有更好只有最好"。
心得體會禮儀護士篇四
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
在老師們的諄諄教導(dǎo)下，我對護士禮儀有了更深刻的認識，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓(xùn)也給我頗多的感受。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。
在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
以后走上了工作崗位，一定把護士禮儀運用到工作當(dāng)中，讓禮儀成為護患和醫(yī)護之間的良好橋梁！
心得體會禮儀護士篇五
禮儀是一種文化，也是一種信仰。對于護士來說，禮儀更是一種職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。作為護理行業(yè)的從業(yè)人員，我們不僅要熟悉醫(yī)學(xué)知識，還必須具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)操守。在工作中，我們需要尊重患者的感受，注重細節(jié)，在言談舉止上表現(xiàn)得得體得當(dāng)。在實現(xiàn)專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的同時，禮儀護士也是患者身心健康的安撫者、關(guān)愛者，這正是我們作為護士必須感悟和實踐的。
第二段：細節(jié)決定成敗。
在護理工作中，對于每一個環(huán)節(jié)的操作細節(jié)都需要我們必須嚴格掌握。比如在給患者輸液時，我們要準確掌握口徑、出液量、滴速等關(guān)鍵參數(shù)，以保證輸液效果。此外，我們還要根據(jù)患者的情況和體征變化來不斷調(diào)整恰當(dāng)?shù)闹委煼桨浮？傊?，細?jié)決定成敗，小事情要講究。做好護理細節(jié)，不僅能夠提高治療效果，而且還能增強患者對我們的信任，讓他們感受到我們的用心和關(guān)懷。
第三段：語言的藝術(shù)。
言行舉止是人與人相互交流和表達感情的重要方式之一。在醫(yī)生和患者之間的交流中，語言的使用尤為重要。禮儀護士在工作中必須要懂得掌握語言的藝術(shù)，避免使用激烈的語氣和措辭，因為這很容易讓患者感覺不舒服，遇到問題不敢與我們溝通。與此同時，我們還要給予患者足夠的關(guān)懷和安慰，讓他們能夠感到我們的關(guān)注和支持，從而提高遵醫(yī)囑的意愿，促進疾病的康復(fù)。
第四段：仁者愛人。
在醫(yī)療行業(yè)，我們的職業(yè)就是照顧人類的身體健康。除此之外，我們還應(yīng)該在工作中以自己的溫情和關(guān)懷，成為患者身邊最親近的人。有人說：“愛是醫(yī)生的另一種藥。”在治療過程中，我們通過溫暖關(guān)懷和積極的溝通，不僅可以緩解患者的病痛，而且可以讓患者心情變得更加積極樂觀。在患者身上，溫馨與關(guān)懷能夠起到一種滋養(yǎng)的作用，幫助他們盡早康復(fù)、回歸社會。
第五段：結(jié)語。
禮儀護士是醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一份子，我們需要具備豐富的醫(yī)學(xué)知識和職業(yè)素養(yǎng)，以更專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)來滿足患者的需求。更要通過仁愛之心和醫(yī)術(shù)之美，贏得廣大患者的認可與尊重。在我們的日常工作中，不斷提高專業(yè)技能和個人素質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，這樣才能更好地為廣大患者和社會公眾提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇六
作為一名護士，我深刻體會到良好的護理禮儀對于患者和工作環(huán)境的重要性。經(jīng)過長期的實踐和總結(jié)，我不僅提高了自身的專業(yè)水平，還積累了一些關(guān)于護士禮儀的心得體會。以下將從尊重患者、注意儀容儀表、注重溝通、保護患者隱私和文明待人方面進行論述。
首先，作為護士，尊重患者是最基本的禮儀要求。我們應(yīng)該無條件地尊重患者的人格和權(quán)益，關(guān)心他們的身心健康。在與患者交流時，我們要客觀聽取他們的意見和需求，不做決策時要尊重他們的選擇權(quán)。在協(xié)助患者活動時，我們要關(guān)心他們的感受，盡量減少可能的疼痛和不適。同時，我們還要理解患者的情感需求，盡量給予關(guān)懷和鼓勵，幫助他們更好地面對疾病。
其次，護士的儀容儀表對于病人的心理和工作環(huán)境的和諧都有著重要的影響。在職業(yè)形象上，我們要注意穿著合適的制服，并嚴格按照要求進行清潔、整齊和規(guī)范的穿戴。我們應(yīng)該保持良好的個人衛(wèi)生，定期理發(fā)、保持干凈的指甲和清新的口氣。此外，我們還要注意言談舉止，應(yīng)該相互尊重、謙虛有禮，不大聲喧嘩，不談?wù)撌浪装素?，更不該對患者發(fā)脾氣或施加暴力。
然后，良好的溝通能力是一名護士必備的技能。護士與患者接觸比醫(yī)生更為頻繁，因此溝通技巧顯得尤為重要。首先，我們要傾聽患者的意見和訴求，不打斷對方的說話，理解他們的需求。其次，我們要表達清晰準確的指令和診療信息，避免給患者帶來困擾。如果患者有困惑，我們應(yīng)盡量耐心解答。此外，護士之間的溝通也要注意禮貌，避免使用過于嚴肅或刻薄的言辭，以免影響工作氣氛和開展工作。
保護患者的隱私也是護理工作中不可忽視的一環(huán)。我們要確保每位患者有隱私權(quán)并得到充分的尊重。在進行診療時，我們要最大程度地保護患者的隱私，盡量減少他人的偷窺和打擾。在與患者交流和記錄病歷時，保護患者的個人信息，不隨意外泄。如果患者在公共場所提問，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，以保護其隱私。當(dāng)然，在面對一些特殊情況時，明確告知患者我們的隱私管理政策，并協(xié)商好處理方法，以防止患者信息泄露。
最后，文明待人是作為一名護士必須具備的素質(zhì)。我們應(yīng)該主動與患者和家屬打招呼，微笑服務(wù)，給人友善親切的感覺。對于患者的不合理要求，我們也應(yīng)以禮待人，用理性的語言解釋清楚情況，并尋求更好的解決方案。在工作中，我們應(yīng)與同事友好相處，互相支持，共同提升整體的服務(wù)質(zhì)量。在日常生活中，我們還應(yīng)該注意公共衛(wèi)生和環(huán)境保護，保持良好的社會公德。
總之，良好的護理禮儀是一名護士必不可少的素質(zhì)，它體現(xiàn)了我們對患者的尊重和關(guān)懷，也有利于促進工作環(huán)境的和諧。通過尊重患者、注重儀容儀表、重視溝通技巧、保護患者隱私和文明待人，我們可以更好地為患者提供專業(yè)服務(wù)，幫助他們重獲健康和幸福。同時，護士禮儀也在強調(diào)我們作為一名護士在工作和生活中的全面素質(zhì)素養(yǎng)。
心得體會禮儀護士篇七
作為護生，崗前禮儀是我的職業(yè)素養(yǎng)之一。崗前禮儀不僅是一種職業(yè)素養(yǎng)和禮貌的體現(xiàn)，更是一種消除醫(yī)患矛盾的重要措施。在實習(xí)中，我深刻地體驗到了這種禮儀的魅力和重要性。
護生們進入醫(yī)院，不僅要熟悉病房的一切，更要了解適應(yīng)自己的生活方式。在每次崗前學(xué)習(xí)中，都有禮儀課程。我們學(xué)習(xí)如何在工作中遵守禮儀，包括對患者的尊重、細心的溝通方式、友善的態(tài)度等。醫(yī)護人員處在一種特殊的工作環(huán)境，必須保持一定的素養(yǎng)和態(tài)度，以便更好地服務(wù)患者，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
我們在學(xué)校中學(xué)會了很多禮儀規(guī)則，但是到了醫(yī)院實習(xí)中，這些規(guī)則需要運用到實際工作中，讓我們通過高質(zhì)量的工作區(qū)分我們和其他人。在我們進入病房之前，一定要保持良好的心態(tài)，準備好朝著正確的方向邁進。首先，我們要注意著裝，穿著統(tǒng)一、干凈，不攜帶私人物品。其次，我們要維護衛(wèi)生環(huán)境，保持醫(yī)院內(nèi)部的清潔和衛(wèi)生。最后，我們要注意自己的不良行為，以免錯誤的行為讓患者在心理上受到傷害。
第三段：如何保持良好的溝通。
我認為，良好的溝通是崗前禮儀的重要組成部分。與患者溝通時，我們要避免使用專業(yè)術(shù)語，讓患者不能理解或者誤解，使患者充分地理解了醫(yī)生的意圖和工作方案。此外，我們還可以通過玩一些小游戲、唱歌等形式，為患者提供安慰和關(guān)心。總之，我們要以良好的態(tài)度為患者帶來精神上的安慰。
第四段：學(xué)習(xí)與患者交流中的禮儀細節(jié)。
與患者交流過程中，我們要注意的細節(jié)方方面面。首先，要盡可能地避免使用“你”的稱呼，而是使用“您”，這是對患者的尊重和尊嚴的表達。第二，要注意自己的肢體語言，我們的行為動作也會表現(xiàn)出自己的態(tài)度。例如，要站直，不要彎背，要微笑，表達友好的態(tài)度。最后，要耐心聽取患者的建議和意見，盡可能地滿足患者的需求。
第五段：總結(jié)。
在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了崗前禮儀起著舉足輕重的作用，在工作中，我們要認真對待崗前禮儀，為患者帶來溫暖、舒適的就醫(yī)環(huán)境。通過尊重患者的尊崇和關(guān)注，我們可以讓患者更信任醫(yī)生的治療，從而更容易獲得良好的醫(yī)療服務(wù)。作為一名新晉的護生，我將一如既往地努力，把我們所學(xué)到的崗前禮儀運用到實際工作中，用我們的真愛與專業(yè)，協(xié)助醫(yī)生為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇八
護士作為醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，其在與患者的溝通和接觸中顯得尤為重要。良好的護士禮儀不僅可以提高患者的滿意度，還能幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系。作為一名護士，我在工作中積累了一些關(guān)于護士禮儀的心得體會。
首先，尊重和關(guān)愛患者是提升護士禮儀的核心。護士在工作中經(jīng)常與患者接觸，在與患者交談時要保持尊重和友善的態(tài)度。在為患者提供護理服務(wù)時，要關(guān)心他們的各個方面，不僅是身體上的需求，還包括精神和情感上的關(guān)懷。通過合理的溝通和表達，讓患者感受到我們的關(guān)心和尊重，這有助于建立起良好的信任關(guān)系。
其次，親切和溫暖的微笑是提升護士禮儀的有效方式。微笑是人與人之間最簡單、最直接的交流方式之一。對于護士來說，微笑不僅可以傳遞出我們的友好和親切，還可以使患者感到溫暖和安慰。在面對有困擾和痛苦的患者時，一個微笑可以帶給他們勇氣和希望。雖然工作中可能會遇到一些壓力和挑戰(zhàn)，但我們始終要學(xué)會用微笑去面對，這是提升護士禮儀的重要一環(huán)。
另外，專業(yè)素質(zhì)和細致入微是提高護士禮儀的關(guān)鍵。作為護士，我們在提供護理服務(wù)的過程中需要具備一定的專業(yè)知識和技能，只有這樣才能更好地為患者提供幫助和安慰。同時，我們還需要對細節(jié)保持敏感與關(guān)注，這不僅體現(xiàn)在衛(wèi)生習(xí)慣和著裝上，還包括對患者需求的及時響應(yīng)和解決。只有通過專業(yè)細致的服務(wù)才能滿足患者的需求，提高護士禮儀的實效。
此外，溝通和理解是提升護士禮儀的重要手段。在與患者交流中，我們需要善于傾聽，關(guān)注他們的訴求和需求。同時，我們也要善于表達，將復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)化為患者可以理解的語言，幫助他們更好地了解和接受治療方案。通過有效的溝通和理解，可以減少誤解和焦慮，建立起良好的醫(yī)患關(guān)系。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是提高護士禮儀的不斷追求。醫(yī)學(xué)科技日新月異，護理理念不斷進步，作為護士，我們必須積極跟進和學(xué)習(xí)最新的醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)。通過不斷提升自身的專業(yè)水平，我們可以更好地為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。同時，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升也是對護士禮儀的尊重和表達，它象征著我們始終保持對專業(yè)和患者的尊重和關(guān)懷。
綜上所述，作為一名護士，我深刻認識到護士禮儀的重要性，并從工作中積累了一些心得體會。尊重和關(guān)愛、微笑、專業(yè)素質(zhì)和細致入微、溝通和理解、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是提高護士禮儀的關(guān)鍵要素。通過不斷的努力和追求，我相信我可以成為一名更好的護士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇九
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。
所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢：“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的.溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
心得體會禮儀護士篇十
護士是醫(yī)療隊伍中不可或缺的一員，他們與患者的親密接觸和專業(yè)服務(wù)是醫(yī)院的重要組成部分。作為一名護士，我深深意識到禮儀在護士工作中的重要性。通過不斷的實踐和體會，我對護士禮儀有了更深刻的理解和體會。以下是我對于護士禮儀的心得體會。
首先，護士禮儀是維護良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了對患者的尊重和關(guān)愛。在繁忙的醫(yī)院環(huán)境中，護士是患者最直接的接觸對象。一個禮貌、熱情、細致的護士可以讓患者感到溫暖和安心。例如，當(dāng)病人進入病房時，會因為疾病和環(huán)境的陌生感到不安和恐懼。這時，我會用親切的語言對病人進行簡單的介紹，告知治療的流程，提醒患者正確方式的重要性。在與病人交流的過程中，我會展現(xiàn)出關(guān)心和理解，這種尊重和關(guān)愛會使患者感到舒心，增強他們的治療信心。
其次，合理的外表儀容也是護士禮儀的表現(xiàn)之一。護士是醫(yī)院形象的代表之一，時刻保持整潔、干凈和職業(yè)形象是我們的基本要求。每天上班前我都會檢查制服的整潔度和發(fā)型的舒適性，以確保儀容整齊。我會保持良好的儀態(tài)，避免過多的化妝和飾品，盡量以舒適的形象面對患者，給人以清新、親和的感覺。通過我的外表儀容展現(xiàn)出我的專業(yè)和自信，同時也給患者留下了一個良好的第一印象。
再次，言辭舉止的優(yōu)雅也是護士禮儀的體現(xiàn)。作為護士，我們天天面對不同的病人和家屬，言辭舉止要得體，避免冷漠、傲慢或者偏激的言辭。在與患者交談時，我會盡量使用親切、禮貌的語言，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語或?qū)I(yè)名詞，使患者能夠清楚地理解我的意思。在患者需要幫助或提問的時候，我會認真傾聽，并給予及時的回應(yīng)。在處理患者問題的過程中，我也會保持耐心和細致，使患者感到重視和被尊重。
此外，細節(jié)管理能力也是護士禮儀的重要內(nèi)容。作為護士，我們的工作是提供專業(yè)的護理服務(wù)并確?；颊叩陌踩Ｔ谶@一過程中，我們需要具備細致入微的細節(jié)管理能力。在給病人打針、輸液等操作時，我會事前準備好需要的設(shè)備，并先向病人解釋操作的目的和過程，確保病人對操作過程有所了解。在病人病情變化時，我會及時調(diào)整護理計劃，保持病人各項生命體征的穩(wěn)定。通過細致入微的護理管理，我可以提升病人和家屬對我們護士團隊的信任和滿意度。
最后，我們應(yīng)當(dāng)時刻保持專業(yè)的態(tài)度和素質(zhì)。護士是一門綜合性的學(xué)科，除了具備專業(yè)的技能和知識外，還需要具備一定的心理素質(zhì)和交流能力。在與病人交流時，我會盡量保持平和、耐心的態(tài)度，充分理解患者的需求和感受。在工作中遇到意見不合或者沖突時，我會盡量保持冷靜和理智，與同事和患者通過溝通協(xié)商解決問題。通過不斷獲取新知識和學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，讓患者對我的專業(yè)性和服務(wù)滿意度有更高的評價。
總之，護士禮儀是我在護理工作中的重要體驗和心得。我從實踐中認識到禮儀的重要性，它不僅是維護醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)，也是展示專業(yè)形象和能力的重要方式。作為一名護士，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的禮儀素養(yǎng)，為患者提供更好的護理服務(wù)。
心得體會禮儀護士篇十一
5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的`一個重要方面。
5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準。
則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達到事半功倍的治療效果。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
日期：xxxx年xx月xx日
心得體會禮儀護士篇十二
作為一名護士，這份職業(yè)既光榮又辛苦，需要我們不停地學(xué)習(xí)和進步，做到全方位地關(guān)心和照顧病人。而在這整個職業(yè)生涯的開始，一個良好的崗前禮儀水平是非常必要的，讓我在這里分享一下我的心得體會。
崗前禮儀是指在崗前需要掌握的基本職業(yè)禮儀，包括個人形象、職業(yè)道德、工作態(tài)度等方面。一個護士的形象和言行舉止都會直接影響到病人的感受和信任度。因此，掌握基本的禮儀素質(zhì)對于一個護士來說是至關(guān)重要的。
崗前禮儀的核心思想是“尊重病人、尊重工作、尊重專業(yè)”，這三個方面的理解和實踐對于一個護士的發(fā)展非常重要。尊重病人是對他們情緒和身體上的一種體貼和關(guān)心；尊重工作是對自己職業(yè)和責(zé)任的一種認同和維護；尊重專業(yè)需要我們不停地學(xué)習(xí)和進步，提升自己的職業(yè)技能和素養(yǎng)。
第三段：個人形象的重要性。
一個護士的個人形象是我們工作中展示給病人的一種形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。一個整潔、有序、大方的形象能夠給人一種溫暖的感覺。而一個過于花哨或者馬虎、不整潔的形象則會破壞我們的專業(yè)性和加重病人的焦慮情緒。
第四段：職業(yè)道德的重要性。
職業(yè)道德是指對于護士職業(yè)業(yè)務(wù)所隱含的道德要求。這些道德要求是我們應(yīng)當(dāng)為病人提供良好醫(yī)療保健的責(zé)任所在，如忠誠、誠實、負責(zé)、慈悲、恪守病人隱私等。同時，我們也不能忽視自己的職業(yè)身份和道德標準，尊重自己職業(yè)規(guī)范，做到規(guī)范、寬容和妥協(xié)。
第五段：工作態(tài)度的重要性。
護士的工作態(tài)度是指對于工作的高度關(guān)注、崇尚、敬業(yè)的態(tài)度。態(tài)度不僅來源于內(nèi)心，更來源于外在的行為表現(xiàn)，如笑容、語言、態(tài)度。我們需要時刻調(diào)整自己的態(tài)度，讓病人感覺到我們是真心的和溫暖的。
結(jié)論：
崗前禮儀雖然只是一個基礎(chǔ)的禮儀素質(zhì)，但它是我們對自己職業(yè)和責(zé)任的一種認同，是我們工作中展示給病人的形象，它能夠直接影響到病人的感受和信任度。因此，我們需要時刻警醒自己的言行舉止，保持專業(yè)、溫暖、尊重的態(tài)度，讓我們成為病人最溫暖的一個選擇。
心得體會禮儀護士篇十三
第一段：介紹現(xiàn)代護士禮儀的重要性和意義（200字）。
在現(xiàn)代社會中，禮儀被認為是人與人之間相處的基礎(chǔ)和準則。對于護士來說，良好的禮儀和專業(yè)態(tài)度對于提供優(yōu)質(zhì)照顧非常重要。在與病人、家屬和其他醫(yī)療團隊成員的交流中，確保禮儀的遵守有利于建立良好的工作關(guān)系和信任。遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀也有助于提升護士的形象和職業(yè)聲譽。作為一名護士，我深刻體會到了現(xiàn)代護士禮儀的重要性，并通過實踐和反思不斷提升自我。
第二段：體會護士禮儀在溝通中的作用（250字）。
良好的溝通對于護士與病人之間的職業(yè)關(guān)系至關(guān)重要。作為一名護士，我意識到在溝通中保持禮貌和尊重的重要性。我努力用親切友善的語氣與病人交流，仔細傾聽他們的需求和疑慮，并及時作出回應(yīng)。此外，我也經(jīng)常與我的同事進行有效的溝通，分享信息并協(xié)調(diào)工作。禮貌地提出問題和建議，能幫助我更好地與團隊合作，提供最佳的護理服務(wù)。
在照顧病人的過程中，護士禮儀的恰當(dāng)應(yīng)用可以幫助我與病人建立關(guān)系，提供有效的護理。我意識到尊重病人的隱私和個人空間是至關(guān)重要的，因此我會在進入病房之前敲門并恭敬地向病人問好。我也會盡量避免打斷病人的休息和沉默，鼓勵他們表達自己的想法和感受。另外，我也注重儀容儀表的整潔和專業(yè)。這些細節(jié)雖然看似微不足道，但對于給予病人安全感和信任感非常重要。
護士們通常在一個緊密的團隊中共同工作，因此合作和相互尊重的精神是必不可少的。作為一名護士，我始終尊重我的同事，尊重他們的意見和決策。當(dāng)團隊成員需要幫助時，無論是提供實際的支持，還是言語上鼓勵，我都會盡力去幫助。鼓勵團隊成員，與他們和睦相處有助于建立積極的團隊氛圍，有利于提高護理服務(wù)的質(zhì)量。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過理解和實踐現(xiàn)代護士禮儀的原則，我深刻體會到禮儀對于護士職業(yè)的重要性。遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀有助于在與病人、家屬和同事的交流中建立良好的關(guān)系和信任。通過觀察和專注于提供高質(zhì)量的護理服務(wù)，我不斷提升自我，并期待在未來能夠更好地應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)代護士禮儀的知識和技巧。我堅信，通過良好的護士禮儀，我們能為病人提供更加溫暖和專業(yè)的護理，并為我們的職業(yè)贏得更高的尊重和認可。
心得體會禮儀護士篇十四
作為一名護士，在日常工作中，良好的職業(yè)道德和專業(yè)禮儀是必不可少的。通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了護士禮儀的重要性。以下是我對護士禮儀的一些心得體會。
首先，作為護士，我們首要的任務(wù)是為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在與患者接觸時，我們應(yīng)該保持微笑、溫和的態(tài)度，用和善的語言與他們交流。無論患者的情緒如何，我們都應(yīng)該盡力平復(fù)他們的緊張與恐懼。當(dāng)患者有疑問或需要幫助時，我們應(yīng)該給予及時、準確的回答和援助，讓患者感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。
其次，我們要把握好與患者的距離?；颊邅淼结t(yī)院是因為身體不適，他們需要得到專業(yè)的治療和照顧。在與患者的親密接觸中，我們要保持適度距離，尊重他們的隱私和人格尊嚴。在執(zhí)行各項治療工作時，我們應(yīng)該注重技巧和效果，同時避免給患者帶來不必要的痛苦和尷尬。在患者家屬面前，我們要注意言談舉止，以禮待人，展現(xiàn)護士的職業(yè)形象。
另外，護士應(yīng)該時刻保持儀容整潔。作為醫(yī)療隊伍的一員，我們的儀表和形象直接反映了醫(yī)院的整體形象和醫(yī)療水平。我們的制服要保持整潔干凈，穿戴規(guī)范。頭發(fā)要整齊，不可盤起。面容要端莊自然，盡量避免過多涂抹化妝品。而且我們還要時刻注重個人衛(wèi)生，保持全身清潔，減少感染的可能性。
此外，我們還要時刻維護工作場所的秩序。護士的工作環(huán)境經(jīng)常處于繁忙和緊張狀態(tài)。管理好自己的工作區(qū)域，保持整潔有序，是我們責(zé)無旁貸的責(zé)任。我們要善于協(xié)調(diào)各種資源，確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的搭配合理，保證醫(yī)療工作的高效進行。與同事之間的合作和協(xié)調(diào)，也是保持工作場所秩序的重要因素。我們要尊重彼此的工作，互相幫助，共同追求更好的護理水平。
最后，我們還要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。護士是一個需要不斷學(xué)習(xí)和進步的職業(yè)，在醫(yī)療技術(shù)和知識方面，我們要不斷更新和提升自己的能力。在與患者的溝通與交流中，我們還要提升自己的心理素質(zhì)和溝通能力，學(xué)會傾聽和理解患者的需求和感受。只有不斷完善自己，提高自己，我們才能更好地為患者服務(wù)。
總之，作為一名護士，我們要時刻以良好的職業(yè)道德和專業(yè)禮儀為自己定位，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過保持微笑溫和的態(tài)度、與患者保持適度距離、保持儀容整潔、維護工作場所秩序和不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我們可以成為患者信賴的健康顧問和護理人員。這樣，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，為社會健康事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
心得體會禮儀護士篇十五
5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個重要方面。
5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準。
則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護理工作的.前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達到事半功倍的治療效果。
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
日期：xxxx年xx月xx日