寫心得體會(huì)可以幫助我們記錄下寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以備將來的參考和借鑒。怎樣寫出富有感染力和開展性的心得體會(huì)？如果你正在寫一篇心得體會(huì)，可以參考以下這些范文，希望能夠給你帶來一些幫助和啟發(fā)。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇一
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的提高，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，人們對(duì)于崗位規(guī)范化的要求也越來越高。然而，時(shí)常還能夠在生活中發(fā)現(xiàn)一些崗位不規(guī)范的現(xiàn)象。作為一個(gè)普通職場(chǎng)人士，我在工作和生活中也遇到過一些關(guān)于崗位不規(guī)范的問題，從中有了一些心得和體會(huì)。
首先，崗位不規(guī)范容易帶來工作效率低下的問題。一個(gè)規(guī)范的崗位可以讓員工清楚自己的職責(zé)范圍和工作流程，使工作目標(biāo)更加明確，從而提高工作效率。然而，如果崗位不規(guī)范，員工往往容易產(chǎn)生工作范圍模糊、責(zé)任不清的情況，需要投入更多的時(shí)間和精力去弄清楚如何開展工作。而在崗位不規(guī)范的環(huán)境中，層級(jí)關(guān)系和部門職責(zé)的模糊也容易導(dǎo)致協(xié)同工作的困難，影響團(tuán)隊(duì)的整體效率。
其次，崗位不規(guī)范可能導(dǎo)致員工的工作經(jīng)驗(yàn)積累不足。一個(gè)規(guī)范的崗位通常涵蓋了相對(duì)完整的工作內(nèi)容和績(jī)效指標(biāo)。員工通過長(zhǎng)時(shí)間的工作積累和實(shí)踐，慢慢形成自己的工作方法和技巧，提高工作水平。而崗位不規(guī)范往往會(huì)包含一些模糊的工作內(nèi)容，員工無法明確應(yīng)該如何開展工作，難以形成自己的獨(dú)特方法和工作經(jīng)驗(yàn)。這樣一來，員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升速度就會(huì)受到一定的限制。
除此之外，崗位不規(guī)范還可能給公司帶來一些風(fēng)險(xiǎn)和問題。一個(gè)規(guī)范的崗位設(shè)置可以保證員工的工作質(zhì)量和工作效能，而崗位不規(guī)范則容易導(dǎo)致員工的工作產(chǎn)出下降。這對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)很大的問題，因?yàn)橐坏﹩T工的工作成果不及時(shí)或者不符合要求，就會(huì)影響到公司整體的運(yùn)作效率。另外，崗位不規(guī)范也可能會(huì)導(dǎo)致員工的工作壓力過大以及職業(yè)發(fā)展的困境，從而可能引發(fā)一些負(fù)面的情緒和情況。
針對(duì)崗位不規(guī)范的問題，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，公司應(yīng)制定明確的崗位職責(zé)和工作流程，使員工能夠清楚地知道自己的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其次，公司應(yīng)該提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工獲得專業(yè)知識(shí)和技能提升的機(jī)會(huì)。此外，公司應(yīng)該提供良好的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作環(huán)境，確保崗位間相互聯(lián)系和協(xié)調(diào)的順暢。
總而言之，崗位規(guī)范是現(xiàn)代職場(chǎng)中不可或缺的一環(huán)。崗位不規(guī)范容易導(dǎo)致工作效率低下、員工經(jīng)驗(yàn)積累不足以及公司風(fēng)險(xiǎn)增加等問題。為解決這些問題，公司和員工都需要共同努力，制定明確的崗位職責(zé)、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通。只有這樣，崗位規(guī)范化才能更好地推動(dòng)企業(yè)和員工的發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇二
在現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人的工作崗位都有一套相關(guān)的規(guī)范，旨在確保工作的順利進(jìn)行。這些規(guī)范不僅包含一些基本原則和行為準(zhǔn)則，還涉及到工作職責(zé)的分配和實(shí)施。在我的工作過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到遵守崗位規(guī)范的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和感悟。
首先，我的工作崗位要求我時(shí)刻保持至高的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名銷售人員，我需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和溝通能力，以便更好地為客戶提供解決方案。因此，我在崗位規(guī)范中學(xué)會(huì)了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過定期參加培訓(xùn)課程和閱讀相關(guān)書籍，我不斷更新自己的行業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的專業(yè)能力。另外，與同事的交流與合作也是提高專業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑。通過與他們的互動(dòng)，我能夠?qū)W習(xí)到許多工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，并且不斷改進(jìn)自己的工作方法。
其次，崗位規(guī)范要求我保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，幾乎所有的工作都需要通過團(tuán)隊(duì)合作來完成。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我必須充分理解并積極履行我的工作職責(zé)，同時(shí)也要對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的工作予以尊重和理解。我學(xué)會(huì)了如何與他人溝通和合作，如何建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，并通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同達(dá)成目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)也使我認(rèn)識(shí)到，只有通過相互支持和協(xié)調(diào)，我們才能夠最大程度地發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作的最佳效果。
此外，崗位規(guī)范也要求我保持高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。在工作中，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和義務(wù)，并努力履行。我意識(shí)到，只有通過對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才能真正實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在履行崗位規(guī)范的過程中，我還學(xué)會(huì)了合理安排工作時(shí)間，確保能夠高效地完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了妥善處理壓力和挑戰(zhàn)，以及如何在困難時(shí)刻堅(jiān)持下去。這些責(zé)任和執(zhí)行力的培養(yǎng)不僅對(duì)我的工作有益，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著積極的影響。
最后，遵守崗位規(guī)范還要求我始終保持良好的職業(yè)道德。作為一名職業(yè)人士，我要時(shí)刻保持誠(chéng)信、正直和謙遜的態(tài)度。與客戶和同事的交往中，我努力做到真誠(chéng)待人，尊重他人的權(quán)益，并始終保持良好的溝通和待人方式。在同事中，我還努力樹立正能量的形象，通過自己的行動(dòng)和言語傳遞積極向上的價(jià)值觀。
總之，在我的工作中，遵守崗位規(guī)范意味著要恪守職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，努力提升自己的專業(yè)能力和責(zé)任心，積極和他人合作，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。通過遵守這些規(guī)范，我不僅能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，也能夠?yàn)榻M織的發(fā)展和成功做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，使我變得更加成熟和自信。在今后的工作中，我將繼續(xù)遵守崗位規(guī)范，不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇三
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進(jìn)來就行，是個(gè)沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡(jiǎn)單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠(chéng)、耐心的接待每一個(gè)顧客，不能將個(gè)人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式，不能出現(xiàn)錯(cuò)收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會(huì)人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會(huì)遇到很多的問題，我會(huì)積極向老員工請(qǐng)教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，逐步提高工作技能。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個(gè)什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨(dú)擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會(huì)不驕不躁，做好自己本職工作的同時(shí)也會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨(dú)立完成自己的工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇四
最近我在一家公司的實(shí)習(xí)期間，親身經(jīng)歷了許多崗位不規(guī)范的情況。這些情況讓我深感不安，同時(shí)也提醒我崗位規(guī)范的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)崗位不規(guī)范的心得體會(huì)，希望能引起大家的重視。首先，我將介紹我在實(shí)習(xí)期間所面臨的一些實(shí)例，然后探討崗位規(guī)范的優(yōu)點(diǎn)和重要性。接下來，我將分享我對(duì)崗位規(guī)范的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，并提出一些建議來改善崗位規(guī)范。最后，我將總結(jié)這些體會(huì)，并表達(dá)我對(duì)未來崗位規(guī)范的期望。
在我實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常遇到許多崗位不規(guī)范的情況。有時(shí)候員工沒有按時(shí)到崗，導(dǎo)致工作延誤。有時(shí)候工作流程沒有明確的規(guī)定，造成了混亂和重復(fù)工作。還有一些員工工作態(tài)度不端正，不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。這些情況給公司和員工都帶來了很多困擾和損失。由此可見，崗位規(guī)范對(duì)于一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工的工作效率是非常重要的。
崗位規(guī)范有許多優(yōu)點(diǎn)和重要性。首先，規(guī)范的崗位能夠提高工作效率。當(dāng)崗位規(guī)范時(shí)，每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，可以更好地組織和安排工作。這樣可以避免重復(fù)工作和混亂，提高工作效率。其次，規(guī)范的崗位可以確保工作質(zhì)量。當(dāng)工作流程明確，并且對(duì)工作有明確的要求時(shí)，員工可以更好地執(zhí)行工作。這樣可以確保工作質(zhì)量，提高客戶滿意度。此外，規(guī)范的崗位還可以建立一個(gè)良好的工作氛圍。當(dāng)每個(gè)人都明確自己的職責(zé)，并盡力做好自己的工作時(shí)，工作團(tuán)隊(duì)合作會(huì)更加順暢，員工也會(huì)更加積極主動(dòng)。總之，崗位規(guī)范有利于提高工作效率，確保工作質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。
在我對(duì)崗位規(guī)范的體會(huì)中，我意識(shí)到了幾個(gè)方面的重要性。首先，領(lǐng)導(dǎo)的示范作用是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)需要樹立良好的榜樣，遵守工作規(guī)定和要求，規(guī)范自己的崗位。只有這樣，員工才會(huì)對(duì)崗位規(guī)范重視起來。其次，員工之間的溝通和合作也是關(guān)鍵。在崗位規(guī)范的環(huán)境下，員工需要相互合作和溝通，確保工作按照流程進(jìn)行，減少誤解和矛盾。最后，公司需要建立完善的制度和流程。公司需要給員工提供明確的工作規(guī)定和要求，在這個(gè)基礎(chǔ)上，員工才能做到規(guī)范執(zhí)行崗位。
為了改善崗位規(guī)范，我提出了幾點(diǎn)建議。首先，公司需要建立完善的崗位規(guī)范制度。這個(gè)制度需要明確工作流程和責(zé)任分工，規(guī)定崗位規(guī)范要求和指標(biāo)，并對(duì)不遵守規(guī)范的行為進(jìn)行追責(zé)。其次，公司需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高他們對(duì)崗位規(guī)范的認(rèn)識(shí)和重視程度。培訓(xùn)的內(nèi)容包括工作流程、溝通技巧和職業(yè)道德等方面。最后，公司需要建立一個(gè)開放的溝通機(jī)制，以便員工可以提出自己對(duì)崗位規(guī)范的看法和建議，從而不斷改進(jìn)。
總結(jié)起來，崗位不規(guī)范會(huì)給企業(yè)運(yùn)營(yíng)和員工工作帶來諸多不便和損失。崗位規(guī)范的重要性不可忽視。建立規(guī)范的崗位可以提高工作效率和質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)的示范作用、員工之間的溝通和合作，以及公司完善的制度和流程都是實(shí)現(xiàn)崗位規(guī)范的關(guān)鍵。通過加強(qiáng)對(duì)崗位規(guī)范的培訓(xùn)和教育，建立開放的溝通機(jī)制，公司可以不斷改進(jìn)和提高崗位規(guī)范。我對(duì)未來崗位規(guī)范充滿了期望，相信只要我們共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的崗位規(guī)范。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇五
近期，我單位開展了崗位規(guī)范誦讀活動(dòng)，我們的工作人員需要規(guī)定的時(shí)間內(nèi)集中學(xué)習(xí)誦讀公司規(guī)范，我們需要在這個(gè)過程中探索并反思自己現(xiàn)有的工作狀態(tài)，從而發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)不合理之處。在此次誦讀中，我深刻地認(rèn)識(shí)到規(guī)范的重要性，也領(lǐng)悟到了如何將規(guī)范應(yīng)用于我們的工作中，本篇文章將會(huì)分享我的體驗(yàn)和思考。
第一段：課程設(shè)計(jì)與重要性。
首先，崗位規(guī)范誦讀課程的設(shè)計(jì)是極為完善的。規(guī)范往往被人們看作是一件枯燥無味的事情。但是，通過誦讀規(guī)范的方式，我們可以更好地理解規(guī)范，加深對(duì)應(yīng)用規(guī)范的認(rèn)識(shí)。此課程不僅通讀規(guī)范全文，還著重講述了規(guī)范的例子，從而提高我們的理解和接受程度。
其次，規(guī)范的重要性在這門課程中得到充分體現(xiàn)。規(guī)范生產(chǎn)、產(chǎn)品、安全等各方面的要求，是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保證。沒有規(guī)范的制定和執(zhí)行，企業(yè)將難以獲取長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。而且規(guī)范也是反腐倡廉的重要手段，它可以幫助我們遵循紀(jì)律和法律規(guī)定，從而使我們工作更加透明和規(guī)范化。
第二段：誦讀對(duì)員工素質(zhì)的影響。
在這次誦讀中，我們不僅學(xué)到了許多公司的紀(jì)律和規(guī)范，也得到了一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)。誦讀的同時(shí)，我們還進(jìn)行了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，這次測(cè)試讓我認(rèn)識(shí)到了這次學(xué)習(xí)對(duì)我們的影響。
在規(guī)范學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要誦讀規(guī)范，還必須理解和遵守規(guī)范。這可以幫助我們?cè)鰪?qiáng)自覺性和遵規(guī)守紀(jì)的意識(shí)，同時(shí)還可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這些都是較為全面的素質(zhì)之一。而且，這次測(cè)評(píng)還讓我們對(duì)自己的工作能力進(jìn)行自我評(píng)估，從而了解自身優(yōu)缺點(diǎn)，鼓勵(lì)自己進(jìn)一步完善自己。
第三段：詩誦讀方法的實(shí)際效果。
在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì)忙于各種瑣碎的工作，著急地把任務(wù)完成，忽略了自我訓(xùn)練和修養(yǎng)。規(guī)范的誦讀方式強(qiáng)調(diào)了不僅要完整誦讀規(guī)范，還要用方法。這種方法可以讓我們更好地掌握規(guī)范的要求，解決一些日常中出現(xiàn)的問題，同時(shí)也使我們把規(guī)范運(yùn)用到實(shí)際工作中。
通過誦讀方法，我們可以發(fā)現(xiàn)規(guī)范中隱藏的實(shí)現(xiàn)不易覺察的必要性和指導(dǎo)性。我們可以從誦讀中獲得員工在工作過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工作流程的符合度。幫助我們更好地處理現(xiàn)實(shí)中的工作問題，從而提高綜合素質(zhì)和工作能力。
第四段：規(guī)范誦讀的長(zhǎng)期益處。
規(guī)范誦讀不是一時(shí)的，而是需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持才能產(chǎn)生效果。通過規(guī)范的誦讀，我們不僅可以在工作時(shí)更遵循規(guī)范，而且對(duì)自己的素質(zhì)和理念的提升也有很大的幫助，為職業(yè)增加了向上的空間。同時(shí)，還能提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、降低工作失誤率和提高客戶滿意度等等許多方面，也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段：結(jié)論。
總之，規(guī)范誦讀是一種有益且必要的學(xué)習(xí)方式。通過誦讀規(guī)范，我們可以更好地掌握公司的文化和紀(jì)律，探索和消除在工作中的眾多問題，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力，使我們更好地適應(yīng)職場(chǎng)并促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們也應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持，將規(guī)范應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和降低工作失誤率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和自身的共同成長(zhǎng)。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇六
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理，完成一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實(shí)際情況，本年度我主要開展了以下幾項(xiàng)工作：
一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決，平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記，避免交接不清：對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè)：由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標(biāo)語、加強(qiáng)柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬元，比上月__萬元增長(zhǎng)__萬元，增幅達(dá)到__%。
六、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料，本月我社共上報(bào)基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶，現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶__戶，現(xiàn)已變更__戶，銷戶__戶。
七、對(duì)信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇七
基層團(tuán)支部書記崗位規(guī)范。
團(tuán)支部書記的崗位職責(zé)是：向支部團(tuán)員大會(huì)并向黨的同級(jí)組織和團(tuán)的上一級(jí)組織負(fù)責(zé)；主持支部日常工作；貫徹落實(shí)支部團(tuán)員大會(huì)決議、黨組織和團(tuán)的上級(jí)組織的決定精神；召集支委會(huì)和支部團(tuán)員大會(huì)，組織實(shí)施支部的各項(xiàng)活動(dòng)；抓好支委會(huì)自身建設(shè)。（1）基礎(chǔ)知識(shí)要求：具有一定的科學(xué)文化水平和青年工作的基礎(chǔ)知識(shí)。掌握?qǐng)F(tuán)章；熟悉本行業(yè)團(tuán)的工作的有關(guān)政策、條例、規(guī)則。（2）團(tuán)務(wù)知識(shí)要求：掌握?qǐng)F(tuán)的支部組織的'設(shè)置原則、方式和工作制度；掌握?qǐng)F(tuán)的基層組織民主選舉的規(guī)則和程序；掌握?qǐng)F(tuán)員發(fā)展的方針、程序和方法；掌握?qǐng)F(tuán)員證制度、團(tuán)籍管理和團(tuán)員獎(jiǎng)勵(lì)、處分的規(guī)定；掌握?qǐng)F(tuán)的組織生活的原則、特點(diǎn)和方法；掌握?qǐng)F(tuán)費(fèi)收繳、管理、使用的原則和規(guī)定。（3）活動(dòng)知識(shí)要求：掌握?qǐng)F(tuán)支部活動(dòng)的基本原則、內(nèi)容、方式、方法和本行業(yè)團(tuán)的活動(dòng)特點(diǎn)、規(guī)律。具備把握支部工作的理解判斷能力；具備領(lǐng)導(dǎo)支部工作的組織實(shí)施能力；具備開展支部活動(dòng)的操作示范能力。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇八
自20xx年8月3日進(jìn)入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個(gè)月以來的工作，總結(jié)如下：
1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
4、重點(diǎn)做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后，及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇九
20__年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、客服中心：
(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評(píng)。
(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。
(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購(gòu)工作，積極配合各部各項(xiàng)工作。
(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
3、綜合財(cái)務(wù)部：
每日對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作好了每日臺(tái)賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12財(cái)務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個(gè)大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個(gè)開始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長(zhǎng)和王經(jīng)理給我這次機(jī)會(huì)，謝謝他們的信任和鼓勵(lì)，也謝謝各位同事對(duì)我工作的理解和支持，謝謝大今年的財(cái)務(wù)部有了一個(gè)全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我對(duì)這半年多的工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：
首先，在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下，截止到20__年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報(bào)表百余份，準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。其次，在公司的支持下，財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支，同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作，為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作：
第一，開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因?yàn)樵蹅兊幕举~戶在平谷，距離比較遠(yuǎn)，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費(fèi)用。
第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實(shí)惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財(cái)務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇十
為了進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)服務(wù)工作規(guī)范及語言行為規(guī)范，堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)治店的原則，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，特制訂本條例：
一、考核辦法。
本條例主要包括柜臺(tái)紀(jì)律、上崗時(shí)間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量6項(xiàng)內(nèi)容，具體考核辦法是：
1、由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)，根據(jù)條例要求每天不定期檢查。發(fā)現(xiàn)違反條例規(guī)定的當(dāng)即罰款。
2、對(duì)被罰款員工開具罰款單，在當(dāng)日內(nèi)到營(yíng)運(yùn)部交納罰款，當(dāng)日不交納者次日加倍，對(duì)拒不交納罰款的員工，公司將予以辭退，并將罰款從保證金中扣除。罰款單一式兩聯(lián)，一聯(lián)員工留存，一聯(lián)營(yíng)運(yùn)部留存。罰金月末經(jīng)辦公室核實(shí)登記后一次性上繳公司財(cái)務(wù)部。
3、對(duì)于公司督檢小組及營(yíng)運(yùn)部已經(jīng)進(jìn)行罰款處理的員工，不準(zhǔn)部組再進(jìn)行重復(fù)處罰。行政科室及各部主任如發(fā)現(xiàn)本部員工違紀(jì)需進(jìn)行處罰時(shí)，應(yīng)通知營(yíng)運(yùn)部，由員工直接到營(yíng)運(yùn)部交納罰款，不得私自收取罰款。對(duì)直接上級(jí)私自進(jìn)行處罰的行為，員工可越級(jí)舉報(bào)，經(jīng)核查屬實(shí)后，除罰款上交外，公司對(duì)其進(jìn)行等額罰款，該罰款由月末獎(jiǎng)金中延續(xù)扣除。公司內(nèi)部員工若在一個(gè)月內(nèi)被處罰三次以上者（含三次）作辭退處理。若在一個(gè)月內(nèi)任一部組出現(xiàn)5人次以上違紀(jì)（含五人次）扣發(fā)所涉及部主任當(dāng)月50元獎(jiǎng)金。年度內(nèi)某一部組累計(jì)發(fā)生20人次以上違紀(jì)，部主任年終獎(jiǎng)金減免20%，部主任以上領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)按員工罰金的.雙倍處罰。
二、考核內(nèi)容及處罰。
（一）柜臺(tái)紀(jì)律：
1、員工上崗時(shí)要精神飽滿，衣著整潔，儀表大方，凡領(lǐng)取工作服的要按規(guī)定穿工作服，工作牌端正的佩戴于左上胸部，襯衣要扎進(jìn)褲子或裙子內(nèi)，個(gè)人便褲角不允許外露，不允許外露高領(lǐng)衫，不光腳穿鞋，不穿拖鞋。男員工必須將腰帶上提到肚臍以上并扎緊，不剃光頭，不留胡須；穿襯衣上崗，必須扎褲帶。女員工要化淡妝上崗，按規(guī)定修飾，不披頭散發(fā)。以上每一項(xiàng)不合格罰款5元。
2、注意個(gè)人形象，勤理發(fā)，剪指甲，指甲內(nèi)無污物，不準(zhǔn)涂指、趾甲油；食用異味食品后，上崗前要清除口腔異味；不允許佩帶珠寶首飾，不允許帶手鏈、手鐲、腳鏈；佩帶黃金項(xiàng)鏈不得超過20克，白金項(xiàng)鏈不得超過10克（其中含項(xiàng)墜克數(shù)）耳環(huán)、耳釘只允許帶一付（不帶夸張性的飾物），戒指只允許帶一個(gè)；不允許紋身；違者除責(zé)令改正外，每項(xiàng)罰款5元。
3、柜臺(tái)內(nèi)統(tǒng)一站姿，右手四指虛握左手四指，拇指自然交插在內(nèi)，放在腹前，雙腳成微八字站立，在沒有顧客或商品整理完畢后，要一人站中間，兩人站兩邊，三人以上等距站立，面向顧客來的方向；不準(zhǔn)倚靠、趴、腳踏柜臺(tái)貨架、展臺(tái)、開票小桌及商品，不準(zhǔn)托腮、抱肩、插兜或坐著售貨，不準(zhǔn)在崗期間剪指甲、打哈欠、伸懶腰、挖鼻耳、剔牙齒、擺弄手指、不準(zhǔn)上崗后洗臉化妝，梳理頭發(fā)，每一項(xiàng)不符罰款5元。
4、顧客臨近時(shí)必須使用文明用語，如“早上好，歡迎光臨”等，要求面帶微笑，主動(dòng)熱情，接待工作完成后必須說“謝謝，請(qǐng)慢走”或“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。違者實(shí)施累計(jì)罰款，無迎聲罰款20元，無送聲罰款10元，既無迎聲又無送聲除執(zhí)行累計(jì)罰款外，辭退。對(duì)拒不交納罰款者，該罰款從保證金中扣除。
5、面對(duì)多位顧客，做到接一待二照顧三。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇十一
草長(zhǎng)鶯環(huán)，春華秋實(shí)，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運(yùn)職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，并且觀看了艾莫老師的多媒體講座，通過觀看講座，我受到了深深的啟發(fā)。
以前認(rèn)為，作為一名乘務(wù)員其實(shí)很簡(jiǎn)單，乘客上車后只要把票售出，到達(dá)目的地讓旅客下車就可以了，其實(shí)不然，道路旅客運(yùn)輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期，負(fù)責(zé)，艱巨，任重而道遠(yuǎn)的工作，如何讓旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到無處不在的心與心的交流，是我們每一名乘務(wù)員的首要任務(wù)。作為乘務(wù)員，在以后的工作中首先做到“說好第一句話”，對(duì)于乘車購(gòu)票，候車的乘客，應(yīng)主動(dòng)熱情地“先聲奪人”，先開口說話，讓服務(wù)工作從良好的氣氛中開始。常言說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的印象，贏得旅客的好感，為整個(gè)服務(wù)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，并且用乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范來嚴(yán)格約束自己，在工作中保持樂觀開朗，積極向上的情緒，保持儀表整潔，大方，得體。和駕駛員和睦相處，緊密合作，互相尊重，保持坦誠(chéng)，公正，客觀的態(tài)度對(duì)待人和事，個(gè)人利益服從集體發(fā)展利益，愛護(hù)公共財(cái)物，不故意損壞和浪費(fèi)物品，保養(yǎng)和管理好各類設(shè)備和物品，維護(hù)公共衛(wèi)生，主動(dòng)攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車，沿途中經(jīng)常巡視，詢問。乘客上車后，及時(shí)宣講乘客須知，包括車輛運(yùn)行路線，車內(nèi)設(shè)施使用，提醒乘客檢查自己攜帶的物品，始終堅(jiān)持乘客至上的原則。
作為一名乘務(wù)人員，與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯(lián)系，我們的道德素質(zhì)和修養(yǎng)水平不僅代表個(gè)人，更代表整個(gè)公司形象，必須樹立整體觀念和一盤棋意識(shí)，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀和世界觀，用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔”，我將以此銘志，干好今后的乘務(wù)工作。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇十二
我作為一位農(nóng)村初中的副校長(zhǎng)，參加了宿州市初中校長(zhǎng)培訓(xùn)班，很是榮幸，在聽了專家、領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀校長(zhǎng)的講座后，我受益匪淺，感受很多，思考很多。
在學(xué)習(xí)期間，我一面認(rèn)真聽、認(rèn)真記、一面認(rèn)真想。說真的我深深的感受到了我們農(nóng)村地區(qū)教育的落后，發(fā)達(dá)地區(qū)教育的先進(jìn)。特別是聽到了合肥市的名校長(zhǎng)的講座，讓我也走進(jìn)了教育內(nèi)涵發(fā)展的思考，他們猶如夜晚天空的星星，為我照亮了生命教育的殿堂，教育要有激情，教育需要情懷，教育更需要釋放，釋放對(duì)生命的愛，釋放對(duì)生命的呵護(hù)，釋放生命的延續(xù)。教育是一個(gè)崇高的行業(yè)，而校長(zhǎng)是一個(gè)復(fù)雜殘酷的職業(yè)，也是充滿睿智，讓勇者輝煌升華的專業(yè)，更是一個(gè)強(qiáng)者的舞臺(tái)。人在藍(lán)天與黑土間生活，各有一域自己的天地。作為校長(zhǎng)，就應(yīng)帶著發(fā)展教育的堅(jiān)定信念和育人為本的執(zhí)著追求，在學(xué)校這塊播種希望的責(zé)任田里去收獲未來。作為校長(zhǎng)必須要用人格魅力去影響人，發(fā)展人?！敖鸨y杯，不如群眾的口碑”，一個(gè)校長(zhǎng)要想干好工作，領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，最重要的一條就讓人信服你，在師生與家長(zhǎng)中有較高的威信?！皩W(xué)高為人師”，校長(zhǎng)必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，使自己知識(shí)淵博、信息儲(chǔ)備雄厚，這樣指導(dǎo)教育教學(xué)工作才能得心應(yīng)手，才能提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！吧碚秊槿私堋?，身教勝于言教，校長(zhǎng)要立足本職崗位，從關(guān)心每個(gè)老師每個(gè)學(xué)生的一件件小事做起。“一名好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)?！?，這話一點(diǎn)也不假，校長(zhǎng)的“度”要大化。要豁達(dá)大度，寬宏大量，胸襟坦蕩。校長(zhǎng)要矮化，學(xué)校管理工作只有廣開言路，集思廣益，“眾人劃槳開大船”才能謀求到發(fā)展的出路。校長(zhǎng)要沉下去，淡化官位思想。要意識(shí)到自己是教師隊(duì)伍的一員，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。學(xué)校管理更要重學(xué)術(shù)輕行政。
這次培訓(xùn)，合肥行知中學(xué)校長(zhǎng)在人才培養(yǎng)方面的六個(gè)學(xué)會(huì)是很值得我借鑒的。即：學(xué)會(huì)獨(dú)立，成為一個(gè)自強(qiáng)、自信、和諧發(fā)展的人;學(xué)會(huì)合作，成為一個(gè)具有全球意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神的人;學(xué)會(huì)修身，成為一個(gè)身心健康、言行負(fù)責(zé)的人;學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，成為一個(gè)素質(zhì)能力強(qiáng)、習(xí)慣好，能創(chuàng)新的人;學(xué)會(huì)孝敬，成為一個(gè)踐行中華美德的人;學(xué)會(huì)感恩，成為一個(gè)愛國(guó)愛校奉獻(xiàn)社會(huì)的人。要求學(xué)生：“對(duì)自己負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)修身;對(duì)父母負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)感恩;對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí);對(duì)他人負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)合作;對(duì)集體負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)關(guān)心;對(duì)未來負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)獨(dú)立。
認(rèn)真品味名校長(zhǎng)的成長(zhǎng)經(jīng)歷和名校的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不難看出，伴隨成功的步伐，干事業(yè)的激情和執(zhí)著的追求是必不可少的。沒有明確的奮斗目標(biāo)就會(huì)失去方向和動(dòng)力，沒有執(zhí)著的勁頭終將一事無成。而要克服職業(yè)倦怠，形成這種充滿朝氣、蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)精神，校長(zhǎng)不僅要親力親為，還必須要身先士卒，做出表率。做教育就要心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和執(zhí)著，這樣才能不負(fù)社會(huì)賦予我們的責(zé)任。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)上，幾位校長(zhǎng)的報(bào)告中我欣賞了他們的辦學(xué)風(fēng)格，更讓我體會(huì)到作為一校之長(zhǎng)要跳出本位看教育，跳出教育看教育。增強(qiáng)使命感，以博大的胸懷來接納現(xiàn)實(shí)，以積極的姿態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。我們不能因?yàn)槔щy不是從我們而來就放棄了自己的職責(zé)，放棄了努力，怨天尤人。校長(zhǎng)不能等，也不能靠。胸懷要寬廣，心態(tài)要端正，做事要磊落。積極的心態(tài)的是做好每一件事情的前提和保證。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我還深刻的體會(huì)到：學(xué)校的發(fā)展既需要傳承又需要?jiǎng)?chuàng)新。我們做校長(zhǎng)的必須放下個(gè)人的功利心，以學(xué)生發(fā)展為本、以學(xué)校發(fā)展為本，用寬廣的胸懷傳承適合學(xué)校發(fā)展的教育理念，在傳承中找出路，在傳承中尋找適合自己學(xué)校發(fā)展的發(fā)展途徑，在發(fā)展中創(chuàng)造出自己的特色。我們學(xué)校處在經(jīng)濟(jì)教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)還屬于薄弱學(xué)校，沒有升學(xué)率不談素質(zhì)教育，有了升學(xué)率不談升學(xué)率，我們的辦學(xué)焦點(diǎn)就在升學(xué)率上，只有瞄準(zhǔn)這一目標(biāo)，把握這一方向不懈努力才能找到出路，才能實(shí)現(xiàn)我校的可持續(xù)發(fā)展。短時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)研討早已過去，但它帶給我的思考卻要終身延續(xù)，我會(huì)把它內(nèi)化為自己的思想，內(nèi)化為自己的自覺行為，播種在自己的責(zé)任田里，讓它生根開花結(jié)果。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感觸很深，學(xué)有所得也將學(xué)以致用。感覺頭腦得到充實(shí)，思路更為寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經(jīng)驗(yàn)，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發(fā)了我干好教育事業(yè)的熱情和信心，這必將對(duì)我今后做好學(xué)校管理工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會(huì)在今后的工作中努力實(shí)踐，大膽嘗試，我堅(jiān)信有志者事竟成!也堅(jiān)信我們崔樓初中﹙宿州市農(nóng)村示范初中﹚的教育一定會(huì)更上一個(gè)新的臺(tái)階!
我有幸參加了衡水市教育局組織的中學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，4天半的學(xué)習(xí)，聆聽了三位中學(xué)校長(zhǎng)、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益非淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(zhǎng)應(yīng)有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。校長(zhǎng)的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國(guó)家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會(huì)的良知;正確的理念，獨(dú)到的見解;堅(jiān)韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡(jiǎn)單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權(quán)、財(cái)權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識(shí)到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時(shí)，會(huì)收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問題會(huì)得心應(yīng)手，有時(shí)感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)師生有不同的影響力，會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長(zhǎng)有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長(zhǎng)手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
“先有名師，才有名校”。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長(zhǎng)，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。
1、愛生?！皼]有愛就沒有教育。”教師愛學(xué)生就是要對(duì)學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責(zé)任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學(xué)生，看到他們的可愛之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去激勵(lì)他們。
2、熱愛教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對(duì)這個(gè)職業(yè)要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對(duì)事業(yè)的愛，就有了工作動(dòng)力，就不會(huì)覺得教師工作的清苦。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻(xiàn)身精神，對(duì)學(xué)生充滿愛心，對(duì)工作充滿責(zé)任心，對(duì)未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè)，教書育人。
3、教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
教師是人類知識(shí)、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水?！倍F(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識(shí)的日新月異，要求教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢(shì)和新的教育教學(xué)改革，教師專業(yè)化運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐，都對(duì)教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí)，當(dāng)前社會(huì)，伴隨著信息化、全球化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習(xí)型社會(huì)中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學(xué)習(xí)來自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習(xí)我國(guó)乃至人類創(chuàng)造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營(yíng)養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則，不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，對(duì)中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識(shí)。目前隨著已有知識(shí)的不斷更新和新知識(shí)的激增，反映到教材中的知識(shí)也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識(shí)，使自己的學(xué)科知識(shí)達(dá)到現(xiàn)時(shí)要求的深度和水平，并達(dá)到未來教育工作需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識(shí)雖然不是教師成功的充分條件，但對(duì)于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn)，從自得到自我專業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源。
4、要引導(dǎo)教師勤于反思。
教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素，經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)。華東師大葉瀾教授指出，一個(gè)教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗(yàn)，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗(yàn);不會(huì)反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗(yàn)的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì)隨之不斷增長(zhǎng)。
教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動(dòng)，不斷的反思會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達(dá)方式，構(gòu)建師生互動(dòng)機(jī)制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。
反思是一種手段。反思后則奮進(jìn)。存在問題就整改，發(fā)現(xiàn)問題則深思，找到經(jīng)驗(yàn)就升華。如此說來，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進(jìn)。多進(jìn)行教學(xué)反思，等于在本來沒有窗的墻上開了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。
學(xué)校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要關(guān)愛人、尊重人、寬容人、激勵(lì)人。
(1)關(guān)愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天”。人是有情感的動(dòng)物，在學(xué)校的管理中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護(hù)教職員工，教師關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，可以使被管理者從學(xué)校獲得強(qiáng)烈的價(jià)值感、安全感和歸屬感。為教職員工的工作、創(chuàng)造、發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、全面發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。因此，在學(xué)校管理活動(dòng)中關(guān)心愛護(hù)教職員工和學(xué)生是很有必要的。領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心教師、職工的工作、學(xué)習(xí)，還要關(guān)心他們的生活，當(dāng)他們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難時(shí)，要給予盡可能的及時(shí)幫助。教師要了解信任學(xué)生，要成為學(xué)生的知心朋友。既要了解學(xué)生的過去和現(xiàn)在、成長(zhǎng)的家庭生活環(huán)境和經(jīng)常接觸的各種人和事，還要了解學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)和特長(zhǎng)、內(nèi)心世界的苦惱和憂愁。只有全面的了解學(xué)生和信任學(xué)生，給每一個(gè)學(xué)生無私的關(guān)愛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的信心，促使學(xué)生健康的成長(zhǎng)、全面的發(fā)展。
(2)尊重。尊重是建立在平等的基礎(chǔ)之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學(xué)校的管理活動(dòng)中管理者與被管理者是上下級(jí)的關(guān)系，但是作為學(xué)校的成員，在人格尊嚴(yán)、基本權(quán)利、地位名譽(yù)等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要營(yíng)造一個(gè)平等的平臺(tái)，只有在平等的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學(xué)校的管理者不能以權(quán)壓人，以勢(shì)壓人，平等的對(duì)待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學(xué)校中的地位，尊重教職員工的創(chuàng)造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學(xué)校作為一種特殊的社會(huì)組織，其教職員工的職業(yè)角色決定了他們的追求價(jià)值取向：得到別人的尊重與承認(rèn)，往往勝于物質(zhì)利益，所以校長(zhǎng)必須對(duì)教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對(duì)教職員工信任，教職員工就會(huì)對(duì)你信任，你尊重教職員工，教職員工就會(huì)尊重你，歸根結(jié)底，是信任產(chǎn)生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)、自然，象個(gè)別交談、現(xiàn)場(chǎng)提問、校長(zhǎng)信箱等常規(guī)途徑和渠道，只要堅(jiān)持去做，就會(huì)形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氛圍，有了這種氛圍，學(xué)校就一定具有凝聚力。這樣才能在學(xué)校中營(yíng)造一個(gè)民主和諧的氛圍，激發(fā)教職員工的創(chuàng)造，順利的實(shí)施教育計(jì)劃。作為教師，要平等、公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、尊嚴(yán)和合法權(quán)益，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友，學(xué)生才會(huì)感到自己的品德、才華、能力得到承認(rèn)，從而增強(qiáng)前進(jìn)的信心，獲得前進(jìn)的動(dòng)力，自覺的向更高的目標(biāo)發(fā)展。
(3)寬容。學(xué)校的管理者和被管理者之間對(duì)人的看法和態(tài)度都要有一顆寬容之心?！皣?yán)于律己、寬以待人”這是古訓(xùn)，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創(chuàng)設(shè)一種寬松的環(huán)境，才能形成民主的氣氛，學(xué)校才有生氣、有活力?！皩挕薄Ｆ湟皇侵笇?duì)人不能求全責(zé)備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之”。人總是會(huì)有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的，所以要允許人家有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只要我們能夠努力去改正錯(cuò)誤，這樣，我們就能在錯(cuò)誤中取得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更大的進(jìn)步。“寬”其二是指對(duì)曾錯(cuò)誤地對(duì)待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點(diǎn)的人、犯過錯(cuò)誤的人?！坝腥菽舜蟆?，能包容人，才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺、事業(yè)才能發(fā)達(dá)。
(4)激勵(lì)。人的需要既有物質(zhì)方面的也有精神方面的。因此激勵(lì)也應(yīng)有物質(zhì)的激勵(lì)和精神的激勵(lì)。對(duì)于知識(shí)分了來說，物質(zhì)待遇得到基本滿足之后，更看重的是精神激勵(lì)。在精神激勵(lì)上應(yīng)該是從以下三個(gè)方面去做：第一，信任。對(duì)每一位干部和教職工，盡量做到根據(jù)各自的特長(zhǎng)和能力，盡可能創(chuàng)造活動(dòng)舞臺(tái)，讓大家都有用武之地及施展才華之機(jī)，如優(yōu)課觀摩、論文評(píng)比、課件競(jìng)賽、沙龍主持、資質(zhì)評(píng)定等都是行之有效的方式。或者按照學(xué)校工作崗位的需要“委之以重任”，讓每個(gè)教職員工都有發(fā)展目標(biāo)、有奔頭。第二，肯定。要善于挖掘每個(gè)人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇一
近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的提高，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，人們對(duì)于崗位規(guī)范化的要求也越來越高。然而，時(shí)常還能夠在生活中發(fā)現(xiàn)一些崗位不規(guī)范的現(xiàn)象。作為一個(gè)普通職場(chǎng)人士，我在工作和生活中也遇到過一些關(guān)于崗位不規(guī)范的問題，從中有了一些心得和體會(huì)。
首先，崗位不規(guī)范容易帶來工作效率低下的問題。一個(gè)規(guī)范的崗位可以讓員工清楚自己的職責(zé)范圍和工作流程，使工作目標(biāo)更加明確，從而提高工作效率。然而，如果崗位不規(guī)范，員工往往容易產(chǎn)生工作范圍模糊、責(zé)任不清的情況，需要投入更多的時(shí)間和精力去弄清楚如何開展工作。而在崗位不規(guī)范的環(huán)境中，層級(jí)關(guān)系和部門職責(zé)的模糊也容易導(dǎo)致協(xié)同工作的困難，影響團(tuán)隊(duì)的整體效率。
其次，崗位不規(guī)范可能導(dǎo)致員工的工作經(jīng)驗(yàn)積累不足。一個(gè)規(guī)范的崗位通常涵蓋了相對(duì)完整的工作內(nèi)容和績(jī)效指標(biāo)。員工通過長(zhǎng)時(shí)間的工作積累和實(shí)踐，慢慢形成自己的工作方法和技巧，提高工作水平。而崗位不規(guī)范往往會(huì)包含一些模糊的工作內(nèi)容，員工無法明確應(yīng)該如何開展工作，難以形成自己的獨(dú)特方法和工作經(jīng)驗(yàn)。這樣一來，員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升速度就會(huì)受到一定的限制。
除此之外，崗位不規(guī)范還可能給公司帶來一些風(fēng)險(xiǎn)和問題。一個(gè)規(guī)范的崗位設(shè)置可以保證員工的工作質(zhì)量和工作效能，而崗位不規(guī)范則容易導(dǎo)致員工的工作產(chǎn)出下降。這對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)很大的問題，因?yàn)橐坏﹩T工的工作成果不及時(shí)或者不符合要求，就會(huì)影響到公司整體的運(yùn)作效率。另外，崗位不規(guī)范也可能會(huì)導(dǎo)致員工的工作壓力過大以及職業(yè)發(fā)展的困境，從而可能引發(fā)一些負(fù)面的情緒和情況。
針對(duì)崗位不規(guī)范的問題，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，公司應(yīng)制定明確的崗位職責(zé)和工作流程，使員工能夠清楚地知道自己的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其次，公司應(yīng)該提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工獲得專業(yè)知識(shí)和技能提升的機(jī)會(huì)。此外，公司應(yīng)該提供良好的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作環(huán)境，確保崗位間相互聯(lián)系和協(xié)調(diào)的順暢。
總而言之，崗位規(guī)范是現(xiàn)代職場(chǎng)中不可或缺的一環(huán)。崗位不規(guī)范容易導(dǎo)致工作效率低下、員工經(jīng)驗(yàn)積累不足以及公司風(fēng)險(xiǎn)增加等問題。為解決這些問題，公司和員工都需要共同努力，制定明確的崗位職責(zé)、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通。只有這樣，崗位規(guī)范化才能更好地推動(dòng)企業(yè)和員工的發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇二
在現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人的工作崗位都有一套相關(guān)的規(guī)范，旨在確保工作的順利進(jìn)行。這些規(guī)范不僅包含一些基本原則和行為準(zhǔn)則，還涉及到工作職責(zé)的分配和實(shí)施。在我的工作過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到遵守崗位規(guī)范的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和感悟。
首先，我的工作崗位要求我時(shí)刻保持至高的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名銷售人員，我需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和溝通能力，以便更好地為客戶提供解決方案。因此，我在崗位規(guī)范中學(xué)會(huì)了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過定期參加培訓(xùn)課程和閱讀相關(guān)書籍，我不斷更新自己的行業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的專業(yè)能力。另外，與同事的交流與合作也是提高專業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑。通過與他們的互動(dòng)，我能夠?qū)W習(xí)到許多工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，并且不斷改進(jìn)自己的工作方法。
其次，崗位規(guī)范要求我保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，幾乎所有的工作都需要通過團(tuán)隊(duì)合作來完成。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我必須充分理解并積極履行我的工作職責(zé)，同時(shí)也要對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的工作予以尊重和理解。我學(xué)會(huì)了如何與他人溝通和合作，如何建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，并通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同達(dá)成目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)也使我認(rèn)識(shí)到，只有通過相互支持和協(xié)調(diào)，我們才能夠最大程度地發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作的最佳效果。
此外，崗位規(guī)范也要求我保持高度的責(zé)任心和執(zhí)行力。在工作中，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和義務(wù)，并努力履行。我意識(shí)到，只有通過對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，才能真正實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。在履行崗位規(guī)范的過程中，我還學(xué)會(huì)了合理安排工作時(shí)間，確保能夠高效地完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了妥善處理壓力和挑戰(zhàn)，以及如何在困難時(shí)刻堅(jiān)持下去。這些責(zé)任和執(zhí)行力的培養(yǎng)不僅對(duì)我的工作有益，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著積極的影響。
最后，遵守崗位規(guī)范還要求我始終保持良好的職業(yè)道德。作為一名職業(yè)人士，我要時(shí)刻保持誠(chéng)信、正直和謙遜的態(tài)度。與客戶和同事的交往中，我努力做到真誠(chéng)待人，尊重他人的權(quán)益，并始終保持良好的溝通和待人方式。在同事中，我還努力樹立正能量的形象，通過自己的行動(dòng)和言語傳遞積極向上的價(jià)值觀。
總之，在我的工作中，遵守崗位規(guī)范意味著要恪守職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，努力提升自己的專業(yè)能力和責(zé)任心，積極和他人合作，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。通過遵守這些規(guī)范，我不僅能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，也能夠?yàn)榻M織的發(fā)展和成功做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響，使我變得更加成熟和自信。在今后的工作中，我將繼續(xù)遵守崗位規(guī)范，不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇三
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進(jìn)來就行，是個(gè)沒有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡(jiǎn)單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠(chéng)、耐心的接待每一個(gè)顧客，不能將個(gè)人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式，不能出現(xiàn)錯(cuò)收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會(huì)人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會(huì)遇到很多的問題，我會(huì)積極向老員工請(qǐng)教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，逐步提高工作技能。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個(gè)什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨(dú)擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會(huì)不驕不躁，做好自己本職工作的同時(shí)也會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨(dú)立完成自己的工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇四
最近我在一家公司的實(shí)習(xí)期間，親身經(jīng)歷了許多崗位不規(guī)范的情況。這些情況讓我深感不安，同時(shí)也提醒我崗位規(guī)范的重要性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)崗位不規(guī)范的心得體會(huì)，希望能引起大家的重視。首先，我將介紹我在實(shí)習(xí)期間所面臨的一些實(shí)例，然后探討崗位規(guī)范的優(yōu)點(diǎn)和重要性。接下來，我將分享我對(duì)崗位規(guī)范的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，并提出一些建議來改善崗位規(guī)范。最后，我將總結(jié)這些體會(huì)，并表達(dá)我對(duì)未來崗位規(guī)范的期望。
在我實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常遇到許多崗位不規(guī)范的情況。有時(shí)候員工沒有按時(shí)到崗，導(dǎo)致工作延誤。有時(shí)候工作流程沒有明確的規(guī)定，造成了混亂和重復(fù)工作。還有一些員工工作態(tài)度不端正，不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。這些情況給公司和員工都帶來了很多困擾和損失。由此可見，崗位規(guī)范對(duì)于一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工的工作效率是非常重要的。
崗位規(guī)范有許多優(yōu)點(diǎn)和重要性。首先，規(guī)范的崗位能夠提高工作效率。當(dāng)崗位規(guī)范時(shí)，每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，可以更好地組織和安排工作。這樣可以避免重復(fù)工作和混亂，提高工作效率。其次，規(guī)范的崗位可以確保工作質(zhì)量。當(dāng)工作流程明確，并且對(duì)工作有明確的要求時(shí)，員工可以更好地執(zhí)行工作。這樣可以確保工作質(zhì)量，提高客戶滿意度。此外，規(guī)范的崗位還可以建立一個(gè)良好的工作氛圍。當(dāng)每個(gè)人都明確自己的職責(zé)，并盡力做好自己的工作時(shí)，工作團(tuán)隊(duì)合作會(huì)更加順暢，員工也會(huì)更加積極主動(dòng)。總之，崗位規(guī)范有利于提高工作效率，確保工作質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。
在我對(duì)崗位規(guī)范的體會(huì)中，我意識(shí)到了幾個(gè)方面的重要性。首先，領(lǐng)導(dǎo)的示范作用是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)需要樹立良好的榜樣，遵守工作規(guī)定和要求，規(guī)范自己的崗位。只有這樣，員工才會(huì)對(duì)崗位規(guī)范重視起來。其次，員工之間的溝通和合作也是關(guān)鍵。在崗位規(guī)范的環(huán)境下，員工需要相互合作和溝通，確保工作按照流程進(jìn)行，減少誤解和矛盾。最后，公司需要建立完善的制度和流程。公司需要給員工提供明確的工作規(guī)定和要求，在這個(gè)基礎(chǔ)上，員工才能做到規(guī)范執(zhí)行崗位。
為了改善崗位規(guī)范，我提出了幾點(diǎn)建議。首先，公司需要建立完善的崗位規(guī)范制度。這個(gè)制度需要明確工作流程和責(zé)任分工，規(guī)定崗位規(guī)范要求和指標(biāo)，并對(duì)不遵守規(guī)范的行為進(jìn)行追責(zé)。其次，公司需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高他們對(duì)崗位規(guī)范的認(rèn)識(shí)和重視程度。培訓(xùn)的內(nèi)容包括工作流程、溝通技巧和職業(yè)道德等方面。最后，公司需要建立一個(gè)開放的溝通機(jī)制，以便員工可以提出自己對(duì)崗位規(guī)范的看法和建議，從而不斷改進(jìn)。
總結(jié)起來，崗位不規(guī)范會(huì)給企業(yè)運(yùn)營(yíng)和員工工作帶來諸多不便和損失。崗位規(guī)范的重要性不可忽視。建立規(guī)范的崗位可以提高工作效率和質(zhì)量，建立良好的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)的示范作用、員工之間的溝通和合作，以及公司完善的制度和流程都是實(shí)現(xiàn)崗位規(guī)范的關(guān)鍵。通過加強(qiáng)對(duì)崗位規(guī)范的培訓(xùn)和教育，建立開放的溝通機(jī)制，公司可以不斷改進(jìn)和提高崗位規(guī)范。我對(duì)未來崗位規(guī)范充滿了期望，相信只要我們共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的崗位規(guī)范。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇五
近期，我單位開展了崗位規(guī)范誦讀活動(dòng)，我們的工作人員需要規(guī)定的時(shí)間內(nèi)集中學(xué)習(xí)誦讀公司規(guī)范，我們需要在這個(gè)過程中探索并反思自己現(xiàn)有的工作狀態(tài)，從而發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)不合理之處。在此次誦讀中，我深刻地認(rèn)識(shí)到規(guī)范的重要性，也領(lǐng)悟到了如何將規(guī)范應(yīng)用于我們的工作中，本篇文章將會(huì)分享我的體驗(yàn)和思考。
第一段：課程設(shè)計(jì)與重要性。
首先，崗位規(guī)范誦讀課程的設(shè)計(jì)是極為完善的。規(guī)范往往被人們看作是一件枯燥無味的事情。但是，通過誦讀規(guī)范的方式，我們可以更好地理解規(guī)范，加深對(duì)應(yīng)用規(guī)范的認(rèn)識(shí)。此課程不僅通讀規(guī)范全文，還著重講述了規(guī)范的例子，從而提高我們的理解和接受程度。
其次，規(guī)范的重要性在這門課程中得到充分體現(xiàn)。規(guī)范生產(chǎn)、產(chǎn)品、安全等各方面的要求，是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的保證。沒有規(guī)范的制定和執(zhí)行，企業(yè)將難以獲取長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。而且規(guī)范也是反腐倡廉的重要手段，它可以幫助我們遵循紀(jì)律和法律規(guī)定，從而使我們工作更加透明和規(guī)范化。
第二段：誦讀對(duì)員工素質(zhì)的影響。
在這次誦讀中，我們不僅學(xué)到了許多公司的紀(jì)律和規(guī)范，也得到了一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)。誦讀的同時(shí)，我們還進(jìn)行了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，這次測(cè)試讓我認(rèn)識(shí)到了這次學(xué)習(xí)對(duì)我們的影響。
在規(guī)范學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要誦讀規(guī)范，還必須理解和遵守規(guī)范。這可以幫助我們?cè)鰪?qiáng)自覺性和遵規(guī)守紀(jì)的意識(shí)，同時(shí)還可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這些都是較為全面的素質(zhì)之一。而且，這次測(cè)評(píng)還讓我們對(duì)自己的工作能力進(jìn)行自我評(píng)估，從而了解自身優(yōu)缺點(diǎn)，鼓勵(lì)自己進(jìn)一步完善自己。
第三段：詩誦讀方法的實(shí)際效果。
在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì)忙于各種瑣碎的工作，著急地把任務(wù)完成，忽略了自我訓(xùn)練和修養(yǎng)。規(guī)范的誦讀方式強(qiáng)調(diào)了不僅要完整誦讀規(guī)范，還要用方法。這種方法可以讓我們更好地掌握規(guī)范的要求，解決一些日常中出現(xiàn)的問題，同時(shí)也使我們把規(guī)范運(yùn)用到實(shí)際工作中。
通過誦讀方法，我們可以發(fā)現(xiàn)規(guī)范中隱藏的實(shí)現(xiàn)不易覺察的必要性和指導(dǎo)性。我們可以從誦讀中獲得員工在工作過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工作流程的符合度。幫助我們更好地處理現(xiàn)實(shí)中的工作問題，從而提高綜合素質(zhì)和工作能力。
第四段：規(guī)范誦讀的長(zhǎng)期益處。
規(guī)范誦讀不是一時(shí)的，而是需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持才能產(chǎn)生效果。通過規(guī)范的誦讀，我們不僅可以在工作時(shí)更遵循規(guī)范，而且對(duì)自己的素質(zhì)和理念的提升也有很大的幫助，為職業(yè)增加了向上的空間。同時(shí)，還能提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、降低工作失誤率和提高客戶滿意度等等許多方面，也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段：結(jié)論。
總之，規(guī)范誦讀是一種有益且必要的學(xué)習(xí)方式。通過誦讀規(guī)范，我們可以更好地掌握公司的文化和紀(jì)律，探索和消除在工作中的眾多問題，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力，使我們更好地適應(yīng)職場(chǎng)并促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們也應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持，將規(guī)范應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和降低工作失誤率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和自身的共同成長(zhǎng)。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇六
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理，完成一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實(shí)際情況，本年度我主要開展了以下幾項(xiàng)工作：
一、組織柜員場(chǎng)天早訓(xùn)，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因，并限期整改。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決，平時(shí)缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個(gè)登記簿上登記，避免交接不清：對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當(dāng)面審核憑證;將主社兩個(gè)主管柜員修改為1個(gè)：由副主任和主辦會(huì)計(jì)按月對(duì)社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對(duì)并做好記錄;補(bǔ)齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學(xué)習(xí)省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)三道防線建設(shè)的指導(dǎo)意見》，加強(qiáng)柜員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的認(rèn)識(shí)。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標(biāo)語、加強(qiáng)柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標(biāo)識(shí)。
五、組織柜員學(xué)習(xí)教育儲(chǔ)蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強(qiáng)了教育儲(chǔ)蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效。本月我社共動(dòng)員教育儲(chǔ)蓄__萬元，比上月__萬元增長(zhǎng)__萬元，增幅達(dá)到__%。
六、對(duì)單位賬戶進(jìn)行了清理，督促各單位補(bǔ)報(bào)賬戶資料，本月我社共上報(bào)基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶，獲得核準(zhǔn)的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶，現(xiàn)我社已核準(zhǔn)的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶，我社共有單位存折戶__戶，現(xiàn)已變更__戶，銷戶__戶。
七、對(duì)信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費(fèi)支出、費(fèi)用支出等進(jìn)行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實(shí)、帳款、帳表、帳帳不符的情況，費(fèi)用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇七
基層團(tuán)支部書記崗位規(guī)范。
團(tuán)支部書記的崗位職責(zé)是：向支部團(tuán)員大會(huì)并向黨的同級(jí)組織和團(tuán)的上一級(jí)組織負(fù)責(zé)；主持支部日常工作；貫徹落實(shí)支部團(tuán)員大會(huì)決議、黨組織和團(tuán)的上級(jí)組織的決定精神；召集支委會(huì)和支部團(tuán)員大會(huì)，組織實(shí)施支部的各項(xiàng)活動(dòng)；抓好支委會(huì)自身建設(shè)。（1）基礎(chǔ)知識(shí)要求：具有一定的科學(xué)文化水平和青年工作的基礎(chǔ)知識(shí)。掌握?qǐng)F(tuán)章；熟悉本行業(yè)團(tuán)的工作的有關(guān)政策、條例、規(guī)則。（2）團(tuán)務(wù)知識(shí)要求：掌握?qǐng)F(tuán)的支部組織的'設(shè)置原則、方式和工作制度；掌握?qǐng)F(tuán)的基層組織民主選舉的規(guī)則和程序；掌握?qǐng)F(tuán)員發(fā)展的方針、程序和方法；掌握?qǐng)F(tuán)員證制度、團(tuán)籍管理和團(tuán)員獎(jiǎng)勵(lì)、處分的規(guī)定；掌握?qǐng)F(tuán)的組織生活的原則、特點(diǎn)和方法；掌握?qǐng)F(tuán)費(fèi)收繳、管理、使用的原則和規(guī)定。（3）活動(dòng)知識(shí)要求：掌握?qǐng)F(tuán)支部活動(dòng)的基本原則、內(nèi)容、方式、方法和本行業(yè)團(tuán)的活動(dòng)特點(diǎn)、規(guī)律。具備把握支部工作的理解判斷能力；具備領(lǐng)導(dǎo)支部工作的組織實(shí)施能力；具備開展支部活動(dòng)的操作示范能力。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇八
自20xx年8月3日進(jìn)入中山市x物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個(gè)月以來的工作，總結(jié)如下：
1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作，協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況，收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息，給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作，如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
4、重點(diǎn)做好x華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫，包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù)，以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā)，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié)；將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后，及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇九
20__年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、客服中心：
(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評(píng)。
(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。
(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購(gòu)工作，積極配合各部各項(xiàng)工作。
(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
3、綜合財(cái)務(wù)部：
每日對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作好了每日臺(tái)賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12財(cái)務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個(gè)大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個(gè)開始只負(fù)責(zé)出納工作的財(cái)務(wù)人員提升到了負(fù)責(zé)整個(gè)財(cái)務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長(zhǎng)和王經(jīng)理給我這次機(jī)會(huì)，謝謝他們的信任和鼓勵(lì)，也謝謝各位同事對(duì)我工作的理解和支持，謝謝大今年的財(cái)務(wù)部有了一個(gè)全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我對(duì)這半年多的工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：
首先，在客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則下，截止到20__年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報(bào)表百余份，準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上。其次，在公司的支持下，財(cái)務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支，同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)工作，為公司下一步更好的完成財(cái)務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項(xiàng)重要的工作：
第一，開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因?yàn)樵蹅兊幕举~戶在平谷，距離比較遠(yuǎn)，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費(fèi)用。
第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財(cái)務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實(shí)惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財(cái)務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財(cái)務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強(qiáng)大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，同時(shí)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財(cái)務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心，公司放心。總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇十
為了進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)服務(wù)工作規(guī)范及語言行為規(guī)范，堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)治店的原則，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，特制訂本條例：
一、考核辦法。
本條例主要包括柜臺(tái)紀(jì)律、上崗時(shí)間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量6項(xiàng)內(nèi)容，具體考核辦法是：
1、由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)，根據(jù)條例要求每天不定期檢查。發(fā)現(xiàn)違反條例規(guī)定的當(dāng)即罰款。
2、對(duì)被罰款員工開具罰款單，在當(dāng)日內(nèi)到營(yíng)運(yùn)部交納罰款，當(dāng)日不交納者次日加倍，對(duì)拒不交納罰款的員工，公司將予以辭退，并將罰款從保證金中扣除。罰款單一式兩聯(lián)，一聯(lián)員工留存，一聯(lián)營(yíng)運(yùn)部留存。罰金月末經(jīng)辦公室核實(shí)登記后一次性上繳公司財(cái)務(wù)部。
3、對(duì)于公司督檢小組及營(yíng)運(yùn)部已經(jīng)進(jìn)行罰款處理的員工，不準(zhǔn)部組再進(jìn)行重復(fù)處罰。行政科室及各部主任如發(fā)現(xiàn)本部員工違紀(jì)需進(jìn)行處罰時(shí)，應(yīng)通知營(yíng)運(yùn)部，由員工直接到營(yíng)運(yùn)部交納罰款，不得私自收取罰款。對(duì)直接上級(jí)私自進(jìn)行處罰的行為，員工可越級(jí)舉報(bào)，經(jīng)核查屬實(shí)后，除罰款上交外，公司對(duì)其進(jìn)行等額罰款，該罰款由月末獎(jiǎng)金中延續(xù)扣除。公司內(nèi)部員工若在一個(gè)月內(nèi)被處罰三次以上者（含三次）作辭退處理。若在一個(gè)月內(nèi)任一部組出現(xiàn)5人次以上違紀(jì)（含五人次）扣發(fā)所涉及部主任當(dāng)月50元獎(jiǎng)金。年度內(nèi)某一部組累計(jì)發(fā)生20人次以上違紀(jì)，部主任年終獎(jiǎng)金減免20%，部主任以上領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)按員工罰金的.雙倍處罰。
二、考核內(nèi)容及處罰。
（一）柜臺(tái)紀(jì)律：
1、員工上崗時(shí)要精神飽滿，衣著整潔，儀表大方，凡領(lǐng)取工作服的要按規(guī)定穿工作服，工作牌端正的佩戴于左上胸部，襯衣要扎進(jìn)褲子或裙子內(nèi)，個(gè)人便褲角不允許外露，不允許外露高領(lǐng)衫，不光腳穿鞋，不穿拖鞋。男員工必須將腰帶上提到肚臍以上并扎緊，不剃光頭，不留胡須；穿襯衣上崗，必須扎褲帶。女員工要化淡妝上崗，按規(guī)定修飾，不披頭散發(fā)。以上每一項(xiàng)不合格罰款5元。
2、注意個(gè)人形象，勤理發(fā)，剪指甲，指甲內(nèi)無污物，不準(zhǔn)涂指、趾甲油；食用異味食品后，上崗前要清除口腔異味；不允許佩帶珠寶首飾，不允許帶手鏈、手鐲、腳鏈；佩帶黃金項(xiàng)鏈不得超過20克，白金項(xiàng)鏈不得超過10克（其中含項(xiàng)墜克數(shù)）耳環(huán)、耳釘只允許帶一付（不帶夸張性的飾物），戒指只允許帶一個(gè)；不允許紋身；違者除責(zé)令改正外，每項(xiàng)罰款5元。
3、柜臺(tái)內(nèi)統(tǒng)一站姿，右手四指虛握左手四指，拇指自然交插在內(nèi)，放在腹前，雙腳成微八字站立，在沒有顧客或商品整理完畢后，要一人站中間，兩人站兩邊，三人以上等距站立，面向顧客來的方向；不準(zhǔn)倚靠、趴、腳踏柜臺(tái)貨架、展臺(tái)、開票小桌及商品，不準(zhǔn)托腮、抱肩、插兜或坐著售貨，不準(zhǔn)在崗期間剪指甲、打哈欠、伸懶腰、挖鼻耳、剔牙齒、擺弄手指、不準(zhǔn)上崗后洗臉化妝，梳理頭發(fā)，每一項(xiàng)不符罰款5元。
4、顧客臨近時(shí)必須使用文明用語，如“早上好，歡迎光臨”等，要求面帶微笑，主動(dòng)熱情，接待工作完成后必須說“謝謝，請(qǐng)慢走”或“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。違者實(shí)施累計(jì)罰款，無迎聲罰款20元，無送聲罰款10元，既無迎聲又無送聲除執(zhí)行累計(jì)罰款外，辭退。對(duì)拒不交納罰款者，該罰款從保證金中扣除。
5、面對(duì)多位顧客，做到接一待二照顧三。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇十一
草長(zhǎng)鶯環(huán)，春華秋實(shí)，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運(yùn)職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)，并且觀看了艾莫老師的多媒體講座，通過觀看講座，我受到了深深的啟發(fā)。
以前認(rèn)為，作為一名乘務(wù)員其實(shí)很簡(jiǎn)單，乘客上車后只要把票售出，到達(dá)目的地讓旅客下車就可以了，其實(shí)不然，道路旅客運(yùn)輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期，負(fù)責(zé)，艱巨，任重而道遠(yuǎn)的工作，如何讓旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到無處不在的心與心的交流，是我們每一名乘務(wù)員的首要任務(wù)。作為乘務(wù)員，在以后的工作中首先做到“說好第一句話”，對(duì)于乘車購(gòu)票，候車的乘客，應(yīng)主動(dòng)熱情地“先聲奪人”，先開口說話，讓服務(wù)工作從良好的氣氛中開始。常言說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，讓優(yōu)美的語言給旅客留下愉快的印象，贏得旅客的好感，為整個(gè)服務(wù)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，并且用乘務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范來嚴(yán)格約束自己，在工作中保持樂觀開朗，積極向上的情緒，保持儀表整潔，大方，得體。和駕駛員和睦相處，緊密合作，互相尊重，保持坦誠(chéng)，公正，客觀的態(tài)度對(duì)待人和事，個(gè)人利益服從集體發(fā)展利益，愛護(hù)公共財(cái)物，不故意損壞和浪費(fèi)物品，保養(yǎng)和管理好各類設(shè)備和物品，維護(hù)公共衛(wèi)生，主動(dòng)攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車，沿途中經(jīng)常巡視，詢問。乘客上車后，及時(shí)宣講乘客須知，包括車輛運(yùn)行路線，車內(nèi)設(shè)施使用，提醒乘客檢查自己攜帶的物品，始終堅(jiān)持乘客至上的原則。
作為一名乘務(wù)人員，與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯(lián)系，我們的道德素質(zhì)和修養(yǎng)水平不僅代表個(gè)人，更代表整個(gè)公司形象，必須樹立整體觀念和一盤棋意識(shí)，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀和世界觀，用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔”，我將以此銘志，干好今后的乘務(wù)工作。
崗位規(guī)范心得體會(huì)篇十二
我作為一位農(nóng)村初中的副校長(zhǎng)，參加了宿州市初中校長(zhǎng)培訓(xùn)班，很是榮幸，在聽了專家、領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀校長(zhǎng)的講座后，我受益匪淺，感受很多，思考很多。
在學(xué)習(xí)期間，我一面認(rèn)真聽、認(rèn)真記、一面認(rèn)真想。說真的我深深的感受到了我們農(nóng)村地區(qū)教育的落后，發(fā)達(dá)地區(qū)教育的先進(jìn)。特別是聽到了合肥市的名校長(zhǎng)的講座，讓我也走進(jìn)了教育內(nèi)涵發(fā)展的思考，他們猶如夜晚天空的星星，為我照亮了生命教育的殿堂，教育要有激情，教育需要情懷，教育更需要釋放，釋放對(duì)生命的愛，釋放對(duì)生命的呵護(hù)，釋放生命的延續(xù)。教育是一個(gè)崇高的行業(yè)，而校長(zhǎng)是一個(gè)復(fù)雜殘酷的職業(yè)，也是充滿睿智，讓勇者輝煌升華的專業(yè)，更是一個(gè)強(qiáng)者的舞臺(tái)。人在藍(lán)天與黑土間生活，各有一域自己的天地。作為校長(zhǎng)，就應(yīng)帶著發(fā)展教育的堅(jiān)定信念和育人為本的執(zhí)著追求，在學(xué)校這塊播種希望的責(zé)任田里去收獲未來。作為校長(zhǎng)必須要用人格魅力去影響人，發(fā)展人?！敖鸨y杯，不如群眾的口碑”，一個(gè)校長(zhǎng)要想干好工作，領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，最重要的一條就讓人信服你，在師生與家長(zhǎng)中有較高的威信?！皩W(xué)高為人師”，校長(zhǎng)必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，使自己知識(shí)淵博、信息儲(chǔ)備雄厚，這樣指導(dǎo)教育教學(xué)工作才能得心應(yīng)手，才能提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！吧碚秊槿私堋?，身教勝于言教，校長(zhǎng)要立足本職崗位，從關(guān)心每個(gè)老師每個(gè)學(xué)生的一件件小事做起。“一名好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)?！?，這話一點(diǎn)也不假，校長(zhǎng)的“度”要大化。要豁達(dá)大度，寬宏大量，胸襟坦蕩。校長(zhǎng)要矮化，學(xué)校管理工作只有廣開言路，集思廣益，“眾人劃槳開大船”才能謀求到發(fā)展的出路。校長(zhǎng)要沉下去，淡化官位思想。要意識(shí)到自己是教師隊(duì)伍的一員，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。學(xué)校管理更要重學(xué)術(shù)輕行政。
這次培訓(xùn)，合肥行知中學(xué)校長(zhǎng)在人才培養(yǎng)方面的六個(gè)學(xué)會(huì)是很值得我借鑒的。即：學(xué)會(huì)獨(dú)立，成為一個(gè)自強(qiáng)、自信、和諧發(fā)展的人;學(xué)會(huì)合作，成為一個(gè)具有全球意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神的人;學(xué)會(huì)修身，成為一個(gè)身心健康、言行負(fù)責(zé)的人;學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，成為一個(gè)素質(zhì)能力強(qiáng)、習(xí)慣好，能創(chuàng)新的人;學(xué)會(huì)孝敬，成為一個(gè)踐行中華美德的人;學(xué)會(huì)感恩，成為一個(gè)愛國(guó)愛校奉獻(xiàn)社會(huì)的人。要求學(xué)生：“對(duì)自己負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)修身;對(duì)父母負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)感恩;對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí);對(duì)他人負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)合作;對(duì)集體負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)關(guān)心;對(duì)未來負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)獨(dú)立。
認(rèn)真品味名校長(zhǎng)的成長(zhǎng)經(jīng)歷和名校的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不難看出，伴隨成功的步伐，干事業(yè)的激情和執(zhí)著的追求是必不可少的。沒有明確的奮斗目標(biāo)就會(huì)失去方向和動(dòng)力，沒有執(zhí)著的勁頭終將一事無成。而要克服職業(yè)倦怠，形成這種充滿朝氣、蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)精神，校長(zhǎng)不僅要親力親為，還必須要身先士卒，做出表率。做教育就要心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和執(zhí)著，這樣才能不負(fù)社會(huì)賦予我們的責(zé)任。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)上，幾位校長(zhǎng)的報(bào)告中我欣賞了他們的辦學(xué)風(fēng)格，更讓我體會(huì)到作為一校之長(zhǎng)要跳出本位看教育，跳出教育看教育。增強(qiáng)使命感，以博大的胸懷來接納現(xiàn)實(shí)，以積極的姿態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。我們不能因?yàn)槔щy不是從我們而來就放棄了自己的職責(zé)，放棄了努力，怨天尤人。校長(zhǎng)不能等，也不能靠。胸懷要寬廣，心態(tài)要端正，做事要磊落。積極的心態(tài)的是做好每一件事情的前提和保證。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我還深刻的體會(huì)到：學(xué)校的發(fā)展既需要傳承又需要?jiǎng)?chuàng)新。我們做校長(zhǎng)的必須放下個(gè)人的功利心，以學(xué)生發(fā)展為本、以學(xué)校發(fā)展為本，用寬廣的胸懷傳承適合學(xué)校發(fā)展的教育理念，在傳承中找出路，在傳承中尋找適合自己學(xué)校發(fā)展的發(fā)展途徑，在發(fā)展中創(chuàng)造出自己的特色。我們學(xué)校處在經(jīng)濟(jì)教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)還屬于薄弱學(xué)校，沒有升學(xué)率不談素質(zhì)教育，有了升學(xué)率不談升學(xué)率，我們的辦學(xué)焦點(diǎn)就在升學(xué)率上，只有瞄準(zhǔn)這一目標(biāo)，把握這一方向不懈努力才能找到出路，才能實(shí)現(xiàn)我校的可持續(xù)發(fā)展。短時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)研討早已過去，但它帶給我的思考卻要終身延續(xù)，我會(huì)把它內(nèi)化為自己的思想，內(nèi)化為自己的自覺行為，播種在自己的責(zé)任田里，讓它生根開花結(jié)果。
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感觸很深，學(xué)有所得也將學(xué)以致用。感覺頭腦得到充實(shí)，思路更為寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經(jīng)驗(yàn)，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發(fā)了我干好教育事業(yè)的熱情和信心，這必將對(duì)我今后做好學(xué)校管理工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會(huì)在今后的工作中努力實(shí)踐，大膽嘗試，我堅(jiān)信有志者事竟成!也堅(jiān)信我們崔樓初中﹙宿州市農(nóng)村示范初中﹚的教育一定會(huì)更上一個(gè)新的臺(tái)階!
我有幸參加了衡水市教育局組織的中學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，4天半的學(xué)習(xí)，聆聽了三位中學(xué)校長(zhǎng)、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益非淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(zhǎng)應(yīng)有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。校長(zhǎng)的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國(guó)家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會(huì)的良知;正確的理念，獨(dú)到的見解;堅(jiān)韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡(jiǎn)單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權(quán)、財(cái)權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識(shí)到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時(shí)，會(huì)收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問題會(huì)得心應(yīng)手，有時(shí)感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)師生有不同的影響力，會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長(zhǎng)有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長(zhǎng)手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
“先有名師，才有名校”。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長(zhǎng)，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神。
1、愛生?！皼]有愛就沒有教育。”教師愛學(xué)生就是要對(duì)學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責(zé)任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學(xué)生，看到他們的可愛之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去激勵(lì)他們。
2、熱愛教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對(duì)這個(gè)職業(yè)要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對(duì)事業(yè)的愛，就有了工作動(dòng)力，就不會(huì)覺得教師工作的清苦。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻(xiàn)身精神，對(duì)學(xué)生充滿愛心，對(duì)工作充滿責(zé)任心，對(duì)未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè)，教書育人。
3、教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
教師是人類知識(shí)、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水?！倍F(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識(shí)的日新月異，要求教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢(shì)和新的教育教學(xué)改革，教師專業(yè)化運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐，都對(duì)教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí)，當(dāng)前社會(huì)，伴隨著信息化、全球化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習(xí)型社會(huì)中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學(xué)習(xí)來自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習(xí)我國(guó)乃至人類創(chuàng)造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營(yíng)養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則，不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，對(duì)中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識(shí)。目前隨著已有知識(shí)的不斷更新和新知識(shí)的激增，反映到教材中的知識(shí)也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識(shí)，使自己的學(xué)科知識(shí)達(dá)到現(xiàn)時(shí)要求的深度和水平，并達(dá)到未來教育工作需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識(shí)雖然不是教師成功的充分條件，但對(duì)于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn)，從自得到自我專業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源。
4、要引導(dǎo)教師勤于反思。
教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素，經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)。華東師大葉瀾教授指出，一個(gè)教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗(yàn)，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗(yàn);不會(huì)反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗(yàn)的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì)隨之不斷增長(zhǎng)。
教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動(dòng)，不斷的反思會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達(dá)方式，構(gòu)建師生互動(dòng)機(jī)制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。
反思是一種手段。反思后則奮進(jìn)。存在問題就整改，發(fā)現(xiàn)問題則深思，找到經(jīng)驗(yàn)就升華。如此說來，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進(jìn)。多進(jìn)行教學(xué)反思，等于在本來沒有窗的墻上開了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。
學(xué)校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要關(guān)愛人、尊重人、寬容人、激勵(lì)人。
(1)關(guān)愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天”。人是有情感的動(dòng)物，在學(xué)校的管理中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護(hù)教職員工，教師關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，可以使被管理者從學(xué)校獲得強(qiáng)烈的價(jià)值感、安全感和歸屬感。為教職員工的工作、創(chuàng)造、發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、全面發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。因此，在學(xué)校管理活動(dòng)中關(guān)心愛護(hù)教職員工和學(xué)生是很有必要的。領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心教師、職工的工作、學(xué)習(xí)，還要關(guān)心他們的生活，當(dāng)他們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難時(shí)，要給予盡可能的及時(shí)幫助。教師要了解信任學(xué)生，要成為學(xué)生的知心朋友。既要了解學(xué)生的過去和現(xiàn)在、成長(zhǎng)的家庭生活環(huán)境和經(jīng)常接觸的各種人和事，還要了解學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)和特長(zhǎng)、內(nèi)心世界的苦惱和憂愁。只有全面的了解學(xué)生和信任學(xué)生，給每一個(gè)學(xué)生無私的關(guān)愛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的信心，促使學(xué)生健康的成長(zhǎng)、全面的發(fā)展。
(2)尊重。尊重是建立在平等的基礎(chǔ)之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學(xué)校的管理活動(dòng)中管理者與被管理者是上下級(jí)的關(guān)系，但是作為學(xué)校的成員，在人格尊嚴(yán)、基本權(quán)利、地位名譽(yù)等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要營(yíng)造一個(gè)平等的平臺(tái)，只有在平等的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學(xué)校的管理者不能以權(quán)壓人，以勢(shì)壓人，平等的對(duì)待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學(xué)校中的地位，尊重教職員工的創(chuàng)造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學(xué)校作為一種特殊的社會(huì)組織，其教職員工的職業(yè)角色決定了他們的追求價(jià)值取向：得到別人的尊重與承認(rèn)，往往勝于物質(zhì)利益，所以校長(zhǎng)必須對(duì)教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對(duì)教職員工信任，教職員工就會(huì)對(duì)你信任，你尊重教職員工，教職員工就會(huì)尊重你，歸根結(jié)底，是信任產(chǎn)生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)、自然，象個(gè)別交談、現(xiàn)場(chǎng)提問、校長(zhǎng)信箱等常規(guī)途徑和渠道，只要堅(jiān)持去做，就會(huì)形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氛圍，有了這種氛圍，學(xué)校就一定具有凝聚力。這樣才能在學(xué)校中營(yíng)造一個(gè)民主和諧的氛圍，激發(fā)教職員工的創(chuàng)造，順利的實(shí)施教育計(jì)劃。作為教師，要平等、公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、尊嚴(yán)和合法權(quán)益，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友，學(xué)生才會(huì)感到自己的品德、才華、能力得到承認(rèn)，從而增強(qiáng)前進(jìn)的信心，獲得前進(jìn)的動(dòng)力，自覺的向更高的目標(biāo)發(fā)展。
(3)寬容。學(xué)校的管理者和被管理者之間對(duì)人的看法和態(tài)度都要有一顆寬容之心?！皣?yán)于律己、寬以待人”這是古訓(xùn)，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創(chuàng)設(shè)一種寬松的環(huán)境，才能形成民主的氣氛，學(xué)校才有生氣、有活力?！皩挕薄Ｆ湟皇侵笇?duì)人不能求全責(zé)備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之”。人總是會(huì)有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的，所以要允許人家有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，只要我們能夠努力去改正錯(cuò)誤，這樣，我們就能在錯(cuò)誤中取得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更大的進(jìn)步。“寬”其二是指對(duì)曾錯(cuò)誤地對(duì)待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點(diǎn)的人、犯過錯(cuò)誤的人?！坝腥菽舜蟆?，能包容人，才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺、事業(yè)才能發(fā)達(dá)。
(4)激勵(lì)。人的需要既有物質(zhì)方面的也有精神方面的。因此激勵(lì)也應(yīng)有物質(zhì)的激勵(lì)和精神的激勵(lì)。對(duì)于知識(shí)分了來說，物質(zhì)待遇得到基本滿足之后，更看重的是精神激勵(lì)。在精神激勵(lì)上應(yīng)該是從以下三個(gè)方面去做：第一，信任。對(duì)每一位干部和教職工，盡量做到根據(jù)各自的特長(zhǎng)和能力，盡可能創(chuàng)造活動(dòng)舞臺(tái)，讓大家都有用武之地及施展才華之機(jī)，如優(yōu)課觀摩、論文評(píng)比、課件競(jìng)賽、沙龍主持、資質(zhì)評(píng)定等都是行之有效的方式。或者按照學(xué)校工作崗位的需要“委之以重任”，讓每個(gè)教職員工都有發(fā)展目標(biāo)、有奔頭。第二，肯定。要善于挖掘每個(gè)人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。