通過寫心得體會，我們還能夠與他人分享自己的學習和工作心得，獲得更多的反饋和建議。在總結(jié)時，要注重自我觀察和思考，提煉關鍵點，形成獨特的觀點和見解。在生活中，我始終堅持踐行“誠信為本”的原則，這給我?guī)砹藷o盡的幸福和安寧。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇一
在如今全球化競爭日益激烈的市場環(huán)境中，差異化已經(jīng)成為企業(yè)取得成功的關鍵要素之一。差異化是指企業(yè)在產(chǎn)品、服務、品牌、營銷等方面具有與競爭對手不同的特點和優(yōu)勢。在我的經(jīng)歷中，我深刻體會到了差異化的特性對企業(yè)的重要性，并在實踐中總結(jié)了一些心得體會。
首先，差異化的特性有助于樹立企業(yè)獨特的品牌形象。在市場上眾多的競爭對手中，只有擁有獨特的特點和優(yōu)勢，才能夠吸引消費者的注意力并贏得他們的信任。例如，蘋果公司成功地通過其獨特的產(chǎn)品設計、易用性和高品質(zhì)的產(chǎn)品，構(gòu)建了一個個人科技產(chǎn)品的標志性品牌形象。這種品牌形象的差異化幫助蘋果公司與競爭對手區(qū)分開來，在市場上占據(jù)了領先地位。因此，我認為企業(yè)在差異化的特性方面做得越好，其品牌形象就越有可能在消費者心目中建立起起重要的地位。
其次，差異化的特性可以幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值。當產(chǎn)品或服務具有獨特的特點和優(yōu)勢時，消費者愿意為其支付更高的價格。例如，一些高端酒店之所以能夠吸引消費者，就是因為它們提供了獨特的服務體驗和奢華的環(huán)境。相比之下，一些普通酒店的產(chǎn)品和服務是缺乏差異化特色的，所以價格也相對較低。因此，差異化的特性可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值，使企業(yè)能夠獲得更多的利潤。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)在競爭激烈的市場中，追求差異化的特性是提高企業(yè)競爭力的一種有效手段。
此外，差異化的特性還可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求。在現(xiàn)代社會中，消費者的需求越來越多樣化，他們對產(chǎn)品和服務的要求也變得越來越高。如果企業(yè)能夠根據(jù)消費者的需求提供差異化的產(chǎn)品或服務，就能夠滿足不同消費者群體的需求，贏得更多的市場份額。例如，一些家庭護理產(chǎn)品公司根據(jù)不同消費者群體的需求，開發(fā)出了專門針對老年人、嬰兒或孕婦的產(chǎn)品，從而贏得了這些特定消費者群體的青睞。因此，我認為差異化的特性可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求，提高企業(yè)在市場中的競爭力。
最后，差異化的特性需要企業(yè)具備創(chuàng)新的能力。如果企業(yè)僅僅追求差異化特性而沒有創(chuàng)新的能力，長期來看，其差異化優(yōu)勢會逐漸消失。因為市場環(huán)境是不斷變化和變革的，舊有的差異化特性會面臨被競爭對手模仿或替代的風險。因此，企業(yè)需要具備創(chuàng)新的能力，不斷發(fā)展出新的差異化特性，以保持競爭優(yōu)勢。在我的實踐經(jīng)驗中，我明白了創(chuàng)新是差異化的特性能夠成功的關鍵因素，并且在今后的個人和職業(yè)生涯中，我將不斷學習和提升自己的創(chuàng)新能力。
綜上所述，差異化的特性在今天的商業(yè)競爭中變得越發(fā)重要。通過樹立企業(yè)獨特的品牌形象、創(chuàng)造更高的附加值、滿足不同消費者的需求以及具備創(chuàng)新能力，企業(yè)可以贏得市場份額并保持競爭優(yōu)勢。因此，掌握差異化的特性，并將其應用于實踐中，對于提高企業(yè)的競爭力是至關重要的。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇二
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的`是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。“鶴立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
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差異化戰(zhàn)略心得體會篇三
差異化作為市場競爭中的一種策略，旨在通過產(chǎn)品、服務或品牌的獨特性來吸引消費者，從而贏得競爭優(yōu)勢。在我個人的經(jīng)歷中，我深刻體會到了差異化戰(zhàn)略的重要性。本文將從差異化的概念、在產(chǎn)品開發(fā)中的應用、在品牌建設中的作用、市場分割和目標市場定位以及差異化策略可能面臨的挑戰(zhàn)等方面進行論述。
首先，差異化是一種產(chǎn)品或服務的獨特性，是與競爭對手區(qū)別開來的重要手段。在市場經(jīng)濟中，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的情況下，企業(yè)越來越意識到需要通過差異化來脫穎而出。不同品牌間或許在實質(zhì)性的功能上并無本質(zhì)區(qū)別，但卻可以通過在設計、包裝和銷售渠道等方面的個性化創(chuàng)新來打造差異化。例如，無印良品以簡約、環(huán)保的設計理念受到了年輕人的熱愛，成功打造了與眾不同的品牌形象。
其次，差異化在產(chǎn)品開發(fā)中的應用尤為重要。企業(yè)應密切跟蹤市場需求，結(jié)合消費者的個性化需求研發(fā)符合市場的產(chǎn)品。差異化產(chǎn)品不僅可以滿足消費者的多樣化需求，還可以增加產(chǎn)品的附加值，提高產(chǎn)品的溢價能力。蘋果公司的創(chuàng)新產(chǎn)品iPhone在推出時引領了智能手機市場的潮流，其獨特的操作系統(tǒng)、流暢的用戶體驗以及強大的生態(tài)系統(tǒng)都是其差異化的體現(xiàn)。
此外，品牌的差異化對于企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。品牌差異化是通過獨特的品牌形象和品牌文化對消費者進行情感吸引的一種手段。通過塑造獨特的品牌形象和價值觀念，企業(yè)可以贏得消費者的忠誠度，增強品牌的競爭力。例如，可口可樂與百事可樂一直在競爭中，差異化的品牌定位是二者成功逃過替代品競爭的關鍵。
此外，差異化還可以通過市場分割和目標市場定位來實現(xiàn)。市場分割是指將市場細分成不同的需求群體，將產(chǎn)品或服務差異化量身定制，從而滿足這些消費者的個性化需求。例如，肯德基針對不同消費群體推出了炸雞、漢堡、套餐等不同產(chǎn)品，實現(xiàn)了在不同市場細分中的占有率提高。目標市場定位是將差異化的產(chǎn)品或服務定位于市場中的特定消費者群體，進而實現(xiàn)對該群體的產(chǎn)品需求獨占優(yōu)勢。例如，P&G的護膚品品牌SK-II定位于高端消費群體，并通過堅持高品質(zhì)和創(chuàng)新來贏得消費者的信賴和支持。
然而，差異化策略在實施中可能面臨一些挑戰(zhàn)。首先，差異化需要企業(yè)投入大量的資金和資源，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、品牌宣傳等，這對于一些中小企業(yè)來說難以承受。其次，市場需求和消費者口味的變化都是不可預測的，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略，以保持差異化的競爭優(yōu)勢。此外，差異化也需要企業(yè)有強大的運營和管理能力，要能夠有效地整合資源，提供有競爭力的產(chǎn)品和服務。
綜上所述，差異化作為一種市場競爭的策略，能夠幫助企業(yè)脫穎而出，贏得競爭優(yōu)勢。差異化的成功離不開對市場需求的敏銳洞察力、產(chǎn)品開發(fā)的精細化以及品牌建設的巧妙運用。然而，差異化策略也面臨一些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略，以保持競爭優(yōu)勢。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇四
隨著市場競爭的日趨激烈，競爭對手間的產(chǎn)品、服務和競爭手段越來越同質(zhì)化，固有客戶群體的購買形式、購買特點、購買心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境受到前所未有的沖擊，客戶接受服務的意識越來越強，對服務的要求也越來越高，已有的傳統(tǒng)營銷觀念、營銷模式、營銷戰(zhàn)略、營銷構(gòu)成元素及營銷管理方式均隨之發(fā)生極大的變化，并順應其變革更新，突出的表現(xiàn)就在于企業(yè)不僅僅需要保持滿足客戶的良好服務態(tài)度，還要求保證處理問題的及時性和有效性，這意味著企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務窗口，而且還需要整合企業(yè)內(nèi)部資源，提供可靠的支撐，保證企業(yè)信譽和服務質(zhì)量，才能有效的獲得客戶滿意度。
對多數(shù)企業(yè)而言，客戶最為關心的是：能夠在自己想要購買的場所隨時可以購買、享受到同樣品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。然而除了一些基本的要求外，不同地區(qū)、不同目標市場客戶在產(chǎn)品使用、售后服務等方面可能有著迥然不同的需求，特別是在區(qū)域文化差異性較大的市場，這種對產(chǎn)品和服務的差異性尤為突出。正因為如此，企業(yè)在制定客戶服務戰(zhàn)略時必須考慮到客戶的差異性，也只有在這些差異性的基礎上，針對不同的市場結(jié)構(gòu)、不同的客戶對象，根據(jù)所處的環(huán)境、自身的目標及競爭對手的情況等因素，企業(yè)才能制定出成功的客戶服務戰(zhàn)略，由此以客戶為導向的全新營銷模式――差異化服務戰(zhàn)略應運而生。
一、什么是差異化服務戰(zhàn)略。
差異化服務戰(zhàn)略在內(nèi)涵上主要包括由以下幾個方面營銷革新觀點：
?在執(zhí)行運作上，實行對特定客戶群的項目運作責任制；
?在組織構(gòu)架上，除原有營銷部門（如市場部、策劃部、銷售部、公關推廣部、客戶服務部等營銷部門）外，必須著重建設信息情報部門、培訓部門，并采取流程化管理，以順應其全新的營銷理念。
因此，差異化服務戰(zhàn)略是企業(yè)運用新知識、新方法整合配置企業(yè)內(nèi)所有資源，整體設計企業(yè)的科技力、資本力、生產(chǎn)力、文化力、組織力等諸多方面的管理體系，將組織理念、行為、產(chǎn)品、服務及一切可感知的形象，實現(xiàn)統(tǒng)一化、合理化、標準化與規(guī)范化，使之成為能夠認知、辨別、評價企業(yè)最終服務質(zhì)量的依據(jù)，是促成潛在客戶購買企業(yè)產(chǎn)品，培育客戶忠誠，并使企業(yè)在經(jīng)營與競爭中贏得客戶的有力手段，是企業(yè)塑造核心競爭能力、對內(nèi)對外相互溝通銜接的經(jīng)營戰(zhàn)略體系。
二、建立差異化服務戰(zhàn)略的步驟。
建立差異化服務戰(zhàn)略由了解客戶需求、設計價值定位、產(chǎn)品方案、制定詳細的客戶群產(chǎn)品方案、實施產(chǎn)品方案、制定溝通計劃等五個順延的、閉環(huán)的步驟促成。
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1、了解客戶需求。
為了成功實施既定的差異化服務戰(zhàn)略，企業(yè)必須十分清楚各細分客戶群的期望和需求，深入了解、把握客戶的期望和需求。企業(yè)可以采用的方法包括：
?采取電話、拜訪、會議等訪談形式，與主要客戶群建立起各種形式的定期交流。
?采取研討、客戶聯(lián)誼會等形式與主要客戶群展開互動討論，保證了解到客戶需求的深層內(nèi)涵。
?觀察、了解主要客戶群是如何使用產(chǎn)品和服務的。
?記錄下每個市場、每個客戶或細分市場的具體表現(xiàn)。
?與公司銷售人員、生產(chǎn)人員和客戶服務人員分享所有相關信息，這將有助于加強客戶服務工作。
2、設計價值定位、產(chǎn)品方案。
為了成功實施差異化服務戰(zhàn)略，企業(yè)需要仔細分析客戶、客戶群及各主要目標市場，通過對上述群體的分析找到企業(yè)在產(chǎn)品/服務組合方面及客戶需求方面可以改進的地方，這樣做的最終目的是爭取在與客戶打交道的過程中持續(xù)超越客戶的期望值。
在充滿競爭的市場上，客戶的需求可能會不斷升級――客戶會不斷產(chǎn)生新的產(chǎn)品需求和服務需求，企業(yè)不大可能滿足所有客戶的需求，但是企業(yè)可以專注于自己的優(yōu)勢領域，針對客戶情況、競爭情況和自身資源情況，設計價值定位和產(chǎn)品方案。
3、制定詳細的客戶群產(chǎn)品方案。
企業(yè)應該保持足夠的彈性，并能快速反應，這是保證業(yè)績持續(xù)增長的基本條件，為持續(xù)提升客戶服務水平，必須針對特定客戶群制定詳細的產(chǎn)品和服務解決方案，從而充分調(diào)動自己的資源來隨時隨地滿足該客戶群的各種需求。
4、實施產(chǎn)品方案。
企業(yè)在引入新產(chǎn)品和服務時，必須對市場及客戶的需求保持適應性，才能培育并促進市場的繁榮與發(fā)展。企業(yè)不僅要通過調(diào)整產(chǎn)品和服務組合來適應目標市場的需求及變化，還應該使企業(yè)的客戶服務組織也能適應目標市場的需求及變化。通常企業(yè)會在自己的客戶服務組織內(nèi)安排相關人員扮演市場專家的角色，通過這些人員，企業(yè)可以在市場上保持足夠的適應性，從而保證能持續(xù)為目標客戶提供高品質(zhì)的服務項目。
為了組建成功的客戶服務機構(gòu)組織，企業(yè)既需要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)服務人員，也需要與銷售渠道建立業(yè)務聯(lián)盟并協(xié)助培訓這些外部機構(gòu)的營銷、銷售、客戶服務人員。
為了創(chuàng)造價值，增加客戶保有，向客戶提供具體、一致、可靠、可衡量的產(chǎn)品和服務項目成為核心所在，這些產(chǎn)品和服務項目具體包括：高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務；準確、適時的配送；超過客戶預期而又不帶來成本增加的產(chǎn)品/服務；專業(yè)、熟練的后臺支持人員和問題解決人員；有針對的培訓或具體說明。
5、制定溝通計劃。
企業(yè)必須持續(xù)關注客戶的需求及期待，搶在競爭者之前發(fā)現(xiàn)客戶的具體需求或變化趨勢，注重客戶的意見和反饋，并能有效地改進自己的客戶服務工作，因此企業(yè)需要制定有效的溝通計劃。通過溝通計劃的執(zhí)行，努力接近客戶，搜集情報、提供建議、總結(jié)經(jīng)驗、反饋信息，與客戶一直保持緊密接觸，促進銷售，增進客戶的滿意度和忠誠度。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇五
差異化是現(xiàn)代競爭中企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵之一。通過研究市場需求和消費者行為，運用差異化策略，企業(yè)可以將自身與競爭對手區(qū)分開來，創(chuàng)造出獨特且有競爭力的產(chǎn)品或服務。在我工作的這段時間里，我深刻地體會到差異化策略的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，差異化需要深入了解目標市場。在競爭激烈的市場中，只有準確了解目標市場的需求，才能有針對性地開展差異化策略。在我的工作中，我嘗試通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解客戶的需求和偏好。我發(fā)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品性能、價格、品牌形象等因素有不同的關注點，在產(chǎn)品設計和市場定位時，要根據(jù)目標市場的需求制定差異化策略，才能更好地滿足客戶的需求。
其次，差異化需要與核心競爭力相匹配。在產(chǎn)品或服務差異化的過程中，企業(yè)需要與其核心競爭力相匹配，形成一種獨特的競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我與團隊合作，通過對企業(yè)自身的資源、技術、人才等進行分析和評估，明確了企業(yè)的核心競爭力。在差異化策略的制定中，我們重點關注并加強了與核心競爭力相關的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管理，從而進一步提升了企業(yè)的競爭力。
第三，差異化需要注重產(chǎn)品創(chuàng)新。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的背景下，市場需求不斷變化，客戶對產(chǎn)品的要求也不斷提高。為了迎合市場需求和客戶期望，企業(yè)需要通過不斷創(chuàng)新，提供更加獨特和創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務。在我的工作中，我積極參與產(chǎn)品研發(fā)團隊，以客戶需求為導向，推動產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷改進既有產(chǎn)品的性能和功能，并開發(fā)出符合市場需求的新產(chǎn)品。通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)得以區(qū)別于競爭對手，吸引更多客戶的關注和購買。
第四，差異化需要有效的市場推廣。差異化產(chǎn)品或服務的成功，不僅僅取決于其獨特性，還需要得到市場的認可和接受。在我的工作中，我參與了市場推廣策略的制定和執(zhí)行，通過了解不同渠道和媒體的特點，對產(chǎn)品進行定位和推廣，有效提升了產(chǎn)品的知名度和銷售額。在市場推廣中，差異化成為亮點，從而吸引更多的目標客戶，增加市場份額。
最后，差異化需要持續(xù)的改進和優(yōu)化。市場競爭日趨激烈，差異化策略也需要不斷改進和優(yōu)化，以保持競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我們定期對差異化策略進行評估和調(diào)整，及時改進產(chǎn)品性能和推廣方法，不斷滿足市場需求的變化，并保持與競爭對手的差異化，從而保持競爭優(yōu)勢。
綜上所述，差異化是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段之一。通過深入了解目標市場、與核心競爭力相匹配、產(chǎn)品創(chuàng)新、有效的市場推廣和持續(xù)的改進和優(yōu)化，企業(yè)可以實現(xiàn)差異化，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。在我的工作中，我體會到了差異化策略的重要性，并通過自身的努力不斷完善和提升，從而取得了一定的成績。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)深化對差異化的理解和應用，不斷創(chuàng)新與進步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇六
由此我覺得，語文教學要充分地針對學生的個性差異，進行差異化的教學。
一、閱讀的差異性教學。
在閱讀教學中，我們要知道，對于一篇文章，學生的領會有深有淺，因而，我們的教學也要充分認識到這一點。在教學中，不妨先讓學生談談自己的閱讀感受，第一感受，第二感受，然后設計易，中，難幾類不同層次的問題，讓學生進行充分的思考，再回答，這樣，便可最大程度地照顧到各種不同程度的學生，讓學生自己去選取適合自己的問題來進行思考回答，繼而，鼓勵丙等程度的學生去做乙類題，乙等程度的學生去做甲類題，甲等程度的學生去向老師要求更難的題來做，這樣，不僅不同層次的學生都得到照顧，并且還提高了學生的學習興趣。
二、作文的差異性教學。
在語文教學中，作文教學是最大的難點，這是所有教師，所有語文教師都一致公認的。那么作文教學怎樣進行差異化教學呢？回顧傳統(tǒng)的做法，不用說，對于絕大部分老師來說，也是一刀切：規(guī)定相同的字數(shù)，相同的題材，在幾年前還要求用相同的文體，讓學生進行習作。相同的題材，體裁是否有必要可以商榷，但統(tǒng)一的字數(shù)，即不少于多少多少字，就沒有商榷的.余地了。無非是要學生說真話，訴真情，而不是讓學生無話找話，弄虛作假，無病呻吟，另外，有的學生閱歷多，見識廣，善于表達，字數(shù)不妨多點，而有的學生天生笨拙，想像力差，閱歷淺，見識少，不善表達，你怎么能一概地要他去寫那么多的字呢？這樣一來，不是逼人做假，就是要他去抄書，東拼西湊，這樣，不僅沒讓學生養(yǎng)成良好的文風，就連做人的基本品質(zhì)都讓他學壞了。這難道是我們當教師的應該做的嗎？顯然不是。
在我看來，正確的做法應該是，鼓勵學生大膽地寫，充分地表達自己的真情實意，就行了，字數(shù)不一定要多，只要表意準確就行，我們的學生，將來必定會吃文學這門飯的不是很多，我們?yōu)槭裁匆门囵B(yǎng)文學家的要求來對待他們呢？照以上設計的做法，程度高低的學生都會各有所得，皆大歡喜，學生也就不會對作文望而生畏了。只是有一點，要設法使學生不要去偷懶就行，還有一點需要補充的就是，通過激勵的方式來提高學生的作文水平，對于特別怕寫作文的學生，只要他的作文里有一兩處肯定的句子，就適當?shù)亟o予表揚，他的通順的語句就會越寫越多。而對于程度較好的學生，你要表揚的就不僅是通順的句子了，而是精彩，也即有文采的語句，巧妙的謀篇布局，見解深刻的思想觀點，等等，同樣地，他今后也會寫出越來越多的精彩語句，他的文章結(jié)構(gòu)將會越來越精美，他的思想也會表達得越來越富有邏輯性。類似地，通過學生大膽的寫，教師對于不同層次的學生給予不同程度的鼓勵，那無疑，學生的作文水平將會得到不同程度的提高。
三、說話的差異性教學。說話也就是教材中的口語交際。
學生都是各有個性差異的個體。有的愛說話，有的喜沉默，有的性格外向，有的性格內(nèi)向，有的沉默好靜，有的活潑好動，這在教學上，要求我們就要因人而異，，但至少是要開口，語文課，不僅是語文課上，對于別的許多科目無不如此，有的學生可以說在整個讀書生涯中都不曾開個口。作為語文教師，無論如何，都應該確保班上每個學生會說話，會說得體的話?？傆^人教版的語文教材，和日常生活緊密聯(lián)系的說話題材少之又少，許多題材簡直不是訓練學生說話，而是訓練學生當演說家。對于一個班級來說，除了少數(shù)約占百分之十左右的學生以外，其它學生可以說簡直沒機會，或是沒能力來進行這樣的說話訓練，因此我覺得，要多給學生機會，多鼓勵學生來進行說話練習，曾經(jīng)在中學任過教的筆者，對于鼓勵學生說話，我的做法是，在語文課上，回答問題無所謂對錯，只要肯開口就行，學生開口了，再給他們講說話的規(guī)矩，怎樣開頭，怎樣結(jié)尾，中間如何說得有層次，有條理，這是對于中等程度學生的訓練，對于程度好的學生，再提諸如如何把話說得精彩，幽默生動等較高的要求。一句話，同樣是要根據(jù)學生的性格差異及學習程度的高低來進行有針對性的教學訓練，只有如此，也唯有如此，才能讓一個班的學生的說話能力和說話水平得到不同程度的提高。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇七
現(xiàn)代的市場營銷已經(jīng)過了墨守成規(guī)的時候了，那種人云亦云、鸚鵡學舌的作法是絕對行不通的，那么，市場競爭就要求營銷人員創(chuàng)新性地開展工作，用自己獨特的資源去贏得消費者的青睞，久而久之，才能贏得消費者的忠誠，獲得持續(xù)健康地發(fā)展。
也就是說，營銷創(chuàng)新就是創(chuàng)造自己獨特的資源，打造營銷過程中的差異化。
一、利用人的差異化，發(fā)掘人的潛力。
員工是一個團隊最大的財富，人的潛力是無窮的。成功是人的成功，失敗的原因也大多是人出了問題。所以，人的潛力發(fā)掘才是一個企業(yè)最根本的要素。
一個團隊因受企業(yè)文化的影響，各自具有各自的特點，有的團結(jié)，有的松散；有的充滿激情，有的一潭死水；有的富有耐性，有的三分鐘熱血；有的執(zhí)行力強，有的推諉扯皮；有的勤勤懇懇，有的懶懶散散，等等等等，不一而足，應該說，這些都是一個企業(yè)的精神，也就是企業(yè)之間的差異化，人的差異化。筆者認為，只有那些隨著整體節(jié)拍而步調(diào)一致的企業(yè)，才是有前途、有生命力、能取得成功的團隊。
在筆者非常熟悉的一個企業(yè)魯花集團中，他們?nèi)说牟町惢谟谄髽I(yè)文化中的“三會”和“四能”：三會，會干、會說、會寫；四能，能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。人的差異化在魯花的發(fā)展中可謂功勛卓著，使魯花品牌迅速騰飛崛起，發(fā)展勢頭強勁，發(fā)出了“利用三到五年的時間，把魯花做成中國食用油第一品牌”的豪言，不可謂不讓人振奮！
他們把這些差異化充分整合，從而鑄造了品牌輝煌的成就。
二、尋找產(chǎn)品差異化，開發(fā)獨特賣點。
產(chǎn)品是人做出來的，產(chǎn)品即人品。產(chǎn)品的差異化在于，企業(yè)要深謀遠慮，開發(fā)產(chǎn)品獨特的賣點，讓這個賣點成為自己品牌的“代言人”。
這個賣點必須具備這樣幾個特點：
1、符合產(chǎn)品特點，能夠引起聯(lián)想；
2、符合消費需求，顧客容易接受；
3、符合發(fā)展趨勢，永遠緊跟潮流。
成功的產(chǎn)品差異化賣點如：volvo的“安全”、nokia的“以人為本”、魯花的“營養(yǎng)健康”、海爾的“真誠服務”等等，都在消費者的生活和工作中產(chǎn)生著非常大的影響，這些獨特的賣點一直在深深地打動著消費者的心。
同時，我不妨也舉一個由成功到失敗的案例――“奧妮”洗發(fā)水：
“奧妮”洗發(fā)水最初的賣點是針對中國人的發(fā)質(zhì)開發(fā)出來的：“讓黑頭發(fā)飄起來”，這一獨特賣點讓該產(chǎn)品以“迅雷不及掩耳之際”，成為中國洗發(fā)水的第二品牌，創(chuàng)造了一個奇跡。但后來不知道哪位大師“拍了拍腦袋”，變成了“柔順爽滑”這一大眾性的賣點。這下子沒辦法了，“奧妮”又創(chuàng)造了一個奇跡，“雷”還沒任何動靜，它已經(jīng)消失地無影無蹤了――成也賣點，敗也賣點啊！
差異化戰(zhàn)略心得體會篇八
多品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的某一階段所采用的一種參與競爭的手段，通常我們看到的有同質(zhì)化多品牌和差異化多品牌戰(zhàn)略兩種形式，而用得比較多的是差異化多品牌戰(zhàn)略，在我們地板行業(yè)，多品牌戰(zhàn)略其實并不是什么稀奇的事情，比如：圣象集團旗下的圣象、康樹和安德森，生活家旗下的生活家、巴洛克、曼寧頓，大自然旗下的大自然、第一空間、德獅堡，都是屬于差異化多品牌。而安信和偉光就是屬于同質(zhì)化多品牌。
在差異化多品牌戰(zhàn)略中還有一種形式是兄弟品牌模式，就是兩個品牌同屬一個企業(yè)，但沒有互相關聯(lián)和背書，他們在面對市場，在產(chǎn)品、價格、品類、消費人群、定位、形象、渠道上都存在差異，沒有形成直接競爭，是一種參與市場競爭的互補關系。比如我們熟悉的寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷之間就是屬于差異化兄弟品牌的運作模式，再比如通用旗下的雪佛蘭、別克、凱迪拉克等品牌，豐田與凌志也是屬于差異化兄弟品牌。
那么地板或者家居建材行業(yè)的企業(yè)應該如何選擇多品牌戰(zhàn)略呢？
第一、什么樣的企業(yè)可以選擇多品牌戰(zhàn)略？首先必須根據(jù)企業(yè)和品牌所處的發(fā)展階段。如果是剛創(chuàng)立的品牌，為了形成營銷資源的聚焦，應該選擇單一品牌的形式，集中力量打市場。如果品牌已經(jīng)發(fā)展到全國性品牌階段，必須考慮是不是現(xiàn)在的品牌只是大，有考慮在某個專業(yè)領域做深做透，在資源充分的情況下可以啟用差異化多品牌戰(zhàn)略。還有一種情況就是一個品牌存在于市場多年，但是始終沒有大的發(fā)展，就像雞肋，食之無味，棄之可惜，人們也對該品牌有一定的印象，這個時候，企業(yè)經(jīng)過研發(fā)或者重新定位，有新的技術或產(chǎn)品出現(xiàn)，這個時候也可以嘗試導入子母差異化品牌，既保留原有的實力，又借助母品牌的資源進行發(fā)展。還有一種情況就是合并品牌，自有品牌具有相當?shù)挠绊懥?，合并的品牌影響力不足，借助自有品牌，可以迅速提升合并品牌的影響力。比如：圣象合并康樹，最初都打上圣?康樹進行銷售。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇九
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
現(xiàn)代營銷理論認為，一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心價值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。如手表是用來計時的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價值。兇手與產(chǎn)品有關的品牌、包裝、樣式、質(zhì)量及性能，是實際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價值。其中包括與產(chǎn)品間接相關的或廠家有意添加的性能和服務。如免費發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務等。這些都構(gòu)成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎。在此基礎上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、市場差異化、形象差異化三大方面。
產(chǎn)品差異化是指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，從而形成獨自的市場。對同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的'核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產(chǎn)品的是差異化戰(zhàn)略追求的目標。而實現(xiàn)這一目標的根本在于不斷創(chuàng)新。以我國冰箱企業(yè)為例，海爾集團滿足我國居民住房緊張的需要，生產(chǎn)出了小巧玲瓏的小小王子冰箱；美菱集團滿足一些顧客講究食品衛(wèi)生的要求，生產(chǎn)出了美菱保鮮冰箱；而新飛則以省電節(jié)能作為自己為服務的第一任務。所有這些使三家企業(yè)形成了鮮明的差異，從而又吸引了不同的顧客群。
形象差異化。即企業(yè)實施通常所說的品牌戰(zhàn)略和ci戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)能過強烈的品牌意識、成功的ci戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會毫不猶豫地選擇生產(chǎn)這一企業(yè)的產(chǎn)品。如，海爾公司一句“海爾真誠到永遠”，并佐以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，自然就會消費者產(chǎn)生真誠可信的形象；雀巢公司雖說是國際著名的大公司，卻始終以平易近人的姿態(tài)宣傳自己，一句“味道好極了”讓人感到象小鳥入巢般的溫馨；柯達和富士兩大彩卷巨頭更是用一黃一綠為基調(diào)的包裝，突出了產(chǎn)品的外在形象，給人以明快的感覺。如此等等，不一足。如果說，企業(yè)的產(chǎn)品是以內(nèi)在的器質(zhì)服務于顧客的話，那么企業(yè)的形象差異化策略就是用自己的外在形象取悅于消費者，形成不同凡響的自身特征，更從一個側(cè)面反映了企業(yè)經(jīng)理人員的智慧。
市場差異化。指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務差異。
從價格上講，與同類產(chǎn)品相比，價格有高中低之分，企業(yè)是氣壯如牛似地選擇高價呢，還是先屈后伸選擇低價策略，抑或是高不攀低不就的中間策略呢？最主要的還要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、本企業(yè)的實力、再加上產(chǎn)品的生命周期來確定。海爾在冰箱市場上始終以高價位出現(xiàn)，給人以物有所值的感覺；長虹彩電多次打低價戰(zhàn)也屢屢行手。
分銷渠道根據(jù)生產(chǎn)者與消費者之間商的多少又有窄渠道與寬渠道之分。在同類產(chǎn)品中根據(jù)自己的特點和優(yōu)勢彩合適的銷售渠道可以取得事半功倍的效果。如美國雅芳公司根據(jù)化妝品的特點，采用上門直銷的獨特方式，從而取得非凡的經(jīng)營業(yè)績。
售后服務差異。隨著買方市場的到來，相同功能、相同質(zhì)量的產(chǎn)品越來越多，人們?yōu)槭裁礃右岽藫癖四?？于是售后服務差異就成了對手之間的競爭利器。同是一臺電腦，有的保修一年，有的保修五年；同是銷售電熱水器，海爾實行24小時全程服務，售前售后一整套優(yōu)質(zhì)服務讓每一位顧客賞心悅目。
實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎。這是因為，市場調(diào)查、市場細分和市場定位能夠為企業(yè)決策者提供顧客在物質(zhì)需要和精神需要的差異，準確地把握“顧客需要什么？”在此基礎上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實和未來的內(nèi)外狀況，研究是否具有相應的實力，目的是明確“本企業(yè)能為顧客提供什么？”這一主題材。如果是耐用消費品，應以產(chǎn)品差異和服務差異為主攻方向；如果是目用消費品、食品飲料則應以建立形象差異為重點。
差異化策略是一個動態(tài)的過程。任何差異都有不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，顧客的需要也會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。例如人們以前對手表的選擇，走時準確被視為第一標準，而如今在石英技術應用之后，“準”已有成為問題，于是人們又把目光集中在款式上；手機一度被視為高收入階層的獨享之物，今天早已進入尋常百姓的手中。如果手表生產(chǎn)企業(yè)再把走時準確作為追求的戰(zhàn)略目標，顯然是不宜的。手機廠家再把目光瞄準款哥、款姐也斷不能取勝。其次，競爭對手也是在變化的，尤其是一些價格、廣告、售后服務、包裝等方面，是很容易被那些實施跟進策略的企業(yè)模仿。任何差異都不會永久保持，要想使用權(quán)本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去。
適應顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進”。
差異化策略是一個系統(tǒng)。以上談到的各種差異化策略只是在形容問題中的人為分類。在具體操作中，經(jīng)營者不僅要根據(jù)行業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品的類型實施相應的差異化策略。更有必要的是要使差異化策略形成一個系統(tǒng)，全面實施。實施產(chǎn)品差異化，要為顧客提供獨具一格產(chǎn)品，為對手所不能為?；壑卸阃猓€應該從包裝到產(chǎn)品的宣傳都顯示出明顯的差異，在顧客中建立難以忘懷的形象。如果是耐用消費品，提供周到的服務，讓顧客處處感到方便、安全，更是不可或缺的。值得指出的是，任何一種差異化策略的實施都要會出一定的代價，如增加售后服務項目就要加大銷售成本，加大宣傳力度就要支出一大筆廣告費用，但只要順利達到預想的差異化效果，或者能為企業(yè)帶來長遠的利益，這種選擇就是值得的。
實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，閑情逸致者才能準確地判定是保持、強化還是高速自己實施的營銷策略。國內(nèi)一些企業(yè)往往習慣于運用自己的銷售渠道來收集信息，而不善于直接從顧客那里獲取。有的寧愿揮金如土去漫無目標的作廣告，而不愿意化小錢去從顧客那里獲取營銷效果的反饋。
總之，差異化策略是與競爭對手進行比較后的選擇，差異化策略是一個動態(tài)的控制過程，是相互補充的完美組合，“鶴立雞群”“羊群里跑駱駝”是其追逐的目標，成功與否最高標準是得到顧客的認可。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十
對員工的管理，我們經(jīng)常聽到的一句話就是：“我對他們都是一視同仁，”這句話聽起來似乎頗為公平、公正，實際上根本就既不公平，也不公正。因為一個企業(yè)的員工數(shù)多則上萬，少則幾位，無論上萬還是幾位，他們彼此、相互之間并非“一個模子”制造出來的，因而有許多差異。
就有形的方面來說，他們性別不同、身高不同、膚色不同、講話速度與腔調(diào)不同等，就無形的差異來說，家庭與教養(yǎng)、成長過程、價值取向、教育程度、反應速度、個性敏感度、事物認知、甚至行為導向等均不一樣，我們?nèi)绾我浴耙灰曂省狈椒▉眍I導他們、管理他們?因此任何組織內(nèi)的領導者，或任何企業(yè)內(nèi)的管理者均應對個別員工的管理不可一視同仁，而要因個別的差異，以不同和管理方法與管理技巧施以管理。比如不同性別或不同教育程度的員工，當同樣的績效，或同樣的過失發(fā)生后，我們應該用同樣的方式處理嗎?答案可能是否定的。因為女性對責難的承受度通常與男性有別;受教育程度較高的員工在溝通方式及技巧上與受教育程度較低的員工亦不一樣。再以體質(zhì)來說，一個體質(zhì)強壯的員工與體質(zhì)較弱的員工，我們可以要求他們做同樣需要體力工作的量化成果嗎?為了探討這一對領導者與管理者相當重要的管理理念，筆者特提出如下意見：
制度一元化與管理差異化。
我們所謂“管理員工一視同仁”是從制度面來看。法律面前人人平等，而企業(yè)內(nèi)的相關制度就是企業(yè)的法律，這是一個企業(yè)在管理上應有的管理工具。任何企業(yè)在論及管理時，都必須了解，管理是通過人建立管理工具(制度)，由這些工具來管理員工，而不是由人來管理人，這也是所謂法治，而非人治;如果人治，人有情緒的高低、價值判斷的差異、人際關系的良否，以及甚至個人利益的差別，都會影響到對員工管理時所下的決定及處理方式。為避免因管理者自身的這些差異，所以用制度加以規(guī)范，希望能以制度的一元化，而消除、或者降低管理者在管理決策或技巧的差異。但是，制度雖有其一致性與一元性，但在運用這些制度管理員工時，則因員工個人的差異而運用不同的方式或技巧處理相關問題。諸如對員工表揚來說，有希望公諸于他人，有的希望上級主管的私下激勵;就處分來說，有的輕輕一句責難的話，員工就已羞愧難當，甚至淚流滿面;有的即使聲色俱厲，員工卻安之若素，毫無悔意。就管理者應盡其該盡之輔導責任而言，在的員工簡單交代，即能從中體會，順利執(zhí)行;有的則必須巨細無遺交代清楚，外加千叮嚀、萬囑咐，再輔之以事必躬親的督導。
管理技巧的彈性管理與例外管理。
簡而言之，層次較低的主管通常管理均以制度之規(guī)范處理經(jīng)常性與規(guī)范內(nèi)者為導向，層次高者處理管理事務及下決策時并不一定以制度為基準，而以其智能、經(jīng)驗、能力做判斷，是否對制度的適用性進行取舍;必要時可“舍制度”而“就真理”。就員工差異管理而言，這種彈性與例外管理亦可依據(jù)下述幾個原則引用：
1、應以企業(yè)利益為出發(fā)點：這種差異化管理或處理員工相關問題時，其最初及最終目的是以企業(yè)利益為出發(fā)點，既不是為了維護主管對員工的影響力而做好人，亦不是為了個人利益而放任不管。
2、應具說服力：不管層級高低，或因員工之差異進行管理或處理，必須具有充分說服力，否則難以服眾。當其它員工因不服，或上級領導的詢問時，我們可以有充分理由加以辯護或解釋。
3、必需先考慮企業(yè)制度的適用性：在進行差異管理之初，先考慮制度的適用性，不可在考量制度適用之前，另創(chuàng)“私人條款”;只有在了解現(xiàn)行制度難以規(guī)范，或現(xiàn)行制度不適用時方可運用此差異管理。舉例來說，法官在審理刑事或民事案件時，所用條文均為一樣，但判決結(jié)果卻有差異。這亦是考量相關差異之后的裁量。
4、既對人，又對事：我們經(jīng)常聽到很多管理者說，他處理員工事務都是“對事不對人”，其實這也是值得討論的。
因為身為管理者很少在處理員工相關事務時，百分之百是在對事不對人;一定既對事又對人。其實這也是員工差異管理的另一項思考。
5、工作態(tài)度及工作績效均具成果：企業(yè)聘用員工均盼能出成果，如工作態(tài)度及工作績效均有具體結(jié)果，其它細微價值與行為差異，身為管理者逢不必亦不應過份追根究底、明察秋毫，否則眾多員工彼此或相互仍有差異情形下，管理者勢必集千萬煩惱于一身，白天難安，晚間難眠，形成揮之不去的心理壓力，不但有礙公務之正常推展，亦有礙健康。
由于經(jīng)濟快速發(fā)展所形成的人際關系，已從感情的互動漸漸質(zhì)變成利益的互動，使人與人之間的接觸慢慢從友誼面質(zhì)變到較多的工作面。主管與部屬之間的關系不僅是“工作化”，且漸漸質(zhì)變到“公事化”，這對員工管理差異化是一種負面的趨勢;因而管理者更應了解員工的差異點，作為員工管理差異化的必要條件。
個別員工的差異在任何組織或企業(yè)內(nèi)不僅存在，且是任何領導者或管理者不可忽視的一項管理認知。如果我們面對這些存在的“自然差異”不去細心探討、嚴肅面對，而一再強調(diào)對員工“一視同仁”，其結(jié)果是以鴕鳥心態(tài)，昧于現(xiàn)實，既無法運用順勢而必要的因差、因異施教(管)，更可能造成員工之間不可跨越的鴻溝，失去員工的尊敬，以及領導者對員工應有的影響力，使企業(yè)喪失人力資源的績效優(yōu)勢，喪失企業(yè)應有之競爭優(yōu)勢。
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差異化戰(zhàn)略心得體會篇十一
近年來，紀檢工作越來越受到社會的關注，為了提高紀檢工作的質(zhì)量和效率，各級紀檢機關也在不斷探索新的培訓方式和方法。其中，差異化培訓是一種比較新穎的培訓方式，通過針對不同層次、崗位、地域等特點，進行個性化、差異化培訓，提高紀檢工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。在此次差異化培訓中，我有了一些深刻的體會和感悟。本文將從培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓效果、個人收獲等多個方面，探討此次紀檢差異化培訓的心得體會。
一、培訓內(nèi)容。
此次紀檢差異化培訓內(nèi)容十分豐富，覆蓋了紀檢工作中的各個方面。其中，我最為關注的是反腐倡廉、權(quán)力運行制約、違規(guī)行為監(jiān)督等內(nèi)容。這些內(nèi)容讓我更加深入地了解了紀檢工作的實質(zhì)和意義，也讓我對未來的工作有了更為清晰的認識和規(guī)劃。
二、培訓方法。
此次培訓采用了多種靈活多樣的培訓方法，如案例分析、角色扮演、線下實踐等。這些方法讓我更加全面地了解了紀檢工作的本質(zhì)，認識了一些出乎意料的情況，也讓我更好地理解了紀檢工作的實踐應用。
三、培訓效果。
此次培訓效果顯著，不僅讓我學到了很多新的知識和技能，也讓我找到了更好的工作定位和方向。在培訓結(jié)束后的問卷調(diào)查中，很多同事也表達了對于此次培訓的認可和贊賞，這也說明了此次培訓的效果和價值。
四、個人收獲。
此次差異化培訓不僅讓我掌握了更多實踐經(jīng)驗和技能，也讓我更好地理解了紀檢工作的本質(zhì)和意義。此外，通過特別定制的培訓計劃，我也更加清晰地認識到了自身的優(yōu)勢和不足，并有了更好的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標。
五、總結(jié)。
紀檢工作是十分重要的一項工作，在現(xiàn)實生活中也扮演著越來越重要的作用。此次差異化培訓不僅為我們提供了更深入的知識，也讓我們在實踐中獲得更多的鍛煉和提高。在今后的工作中，我們將更加深入地參與到紀檢工作中，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為社會和人民群眾創(chuàng)造更美好的生活。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十二
隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)回暖，國家政策的限制與導向，醫(yī)藥市場競爭將進一步加大，連鎖藥店更加成為藥品營銷環(huán)節(jié)中的香饃饃，同類藥品終端競爭更加激烈，與此同時，企業(yè)更加重視自身形象的塑造，廣告也不再僅僅宣傳產(chǎn)品，而是偏重于品牌。一個利好的信息表明，醫(yī)藥市場已經(jīng)步入品牌營銷時代。一些有實力有思想的企業(yè)，在競品如林的環(huán)境中，開始謀求品牌差異化。企業(yè)資源不同，其選擇的品牌差異化策略不同。
招式一：打原料牌。
藥材好，藥才好，仲景牌六味地黃。
藥品銷售越來越趨于品牌，同樣的六味地黃丸，價格高的十幾元供不應求，而價格低的三四元卻賣不出去！可見，單純終端靠攔截、靠低價促銷無濟于事，消費者更加趨向于理性！品牌的力量顯得更加關鍵。北京同仁堂六味地黃丸秉承“對藥材及制作工藝”的苛求，仲景牌六味地黃丸堅持“藥材與藥效的因果關系”，九芝堂六味地黃丸強調(diào)“三百年品牌的厚重，不含糖”的差異點，這些就是品牌差異化的核心策略。
六味地黃丸源自東漢大醫(yī)學家張仲景《金匱要略》中的腎氣丸，是滋補腎陰，固本養(yǎng)生的經(jīng)典之方，歷經(jīng)千年而不衰。國內(nèi)六味地黃類劑制生產(chǎn)廠家之眾、品牌之多，在otc零售領域競爭激烈程度是有目共睹的，比較有影響力的、消費者認同感高的當數(shù)同仁堂、仲景、九芝堂、匯仁等，區(qū)域強勢品牌有上海童涵春堂、哈爾濱世一堂、蘭州佛慈等。
從地域上看，宛西制藥廠位于河南宛西小縣，并無優(yōu)勢區(qū)位和地域品牌優(yōu)勢。以前，該廠的產(chǎn)品還主要依靠低價大批發(fā)為主。20前后宛西制藥調(diào)整營銷策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品定位于高端市場。利用宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景，宛西制藥專門注冊了“仲景”商標，重新設計了個性化的產(chǎn)品包裝，并大幅度提高了產(chǎn)品零售價格。隨后幾年時間，該企業(yè)將營銷資源集中到六味地黃丸上，一舉突破，在短時間內(nèi)一躍成為行業(yè)領導品牌。
宛西制藥的品牌策略基于藥材資源，早在企業(yè)開始搞藥材基地，以凸現(xiàn)自身品牌與其他六味地黃丸的區(qū)別，以八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢為依托，從藥材的道地角度，尋求樹立品牌差異性，針對市場上同類競品眾多、缺乏品牌差異的情況，該廠提出了“藥材好，藥才好”的消費準則。并在央視、鳳凰衛(wèi)視等全國媒體上大量投放電視廣告；更重要的是，企業(yè)注重營銷落地，加強零售終端管理，擴充終端銷售隊伍，保證策略得到極好的執(zhí)行。
宛西制藥采取的品牌差異化策略，因產(chǎn)品定位明確、概念清晰、廣告到位、終端強勢，到時，仲景已成長為六味地黃丸第一品牌，且宛西制藥以“仲景”為品牌，順勢推出以“地黃”為核心的系列產(chǎn)品，都以“藥材好，藥才好”為品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黃系列，在醫(yī)藥領域獨樹一幟。
招式二：打良心牌。
良心藥，管用的藥！修正藥業(yè)。
“斯達舒”是胃藥市場暢銷多年的領導品牌?！八惯_舒”還是一個新品，其推向市場時，面對的是強手如林的胃藥市場，如三九胃泰開始，麗珠得樂、胃炎平、嗎叮啉、胃仙u等?！八惯_舒”在古漢語中有“迅速舒緩”的意思，一語點出了藥效，但這個商品名有些拗口，不利于傳播，初期投向市場以后發(fā)現(xiàn)消費者很難記住產(chǎn)品名字。斯達舒要想促成銷售，首先要解決知名度的問題，必須讓消費者先記住。
修正藥業(yè)以惡俗幽默的電視廣告創(chuàng)意，在中央電視臺花了一年的時間，在廣告里反復傳播強調(diào)三個字“四大叔”，并得到了該年度“最惡俗廣告”的評價。
開始，斯達舒在完成了品牌知名度后，緊接著強調(diào)癥狀訴求，將胃藥最易感知的三個癥狀一網(wǎng)打盡，把胃病患者常出現(xiàn)的“胃酸、胃脹、胃痛”三大癥狀歸納了出來。廣告訴求瞄準患者病癥的主要表現(xiàn)――胃痛嗎?胃酸嗎?胃脹嗎?胃痛、胃酸、胃脹請用斯達舒膠囊！但更加成功的在于配合廣告語的電視畫面――一個身著防護服的滿臉狡詐兇險的家伙站在一個“胃”中，通過電鉆、噴淋酸液、打氣筒等方式向觀眾展示胃病癥狀的可怕性，強化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消費者印象“斯達舒”迅速躍居國內(nèi)胃腸藥銷售排名第一。
第四個階段，斯達舒品牌已經(jīng)全面打響，且已成為胃藥市場的領導品牌，對修正藥業(yè)來說，如何保持品牌的持久領先性尤為關鍵，企業(yè)將宣傳重點轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌。同時，作為修正藥業(yè)，憑借斯達舒打響了企業(yè)品牌，順勢帶動了系列產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要憑借斯達舒，在大修正藥業(yè)品牌旗幟下，促進系列產(chǎn)品銷售。特別是藥品競爭環(huán)境惡劣、一些藥品的不實宣傳，國家對藥價限制等一些政策，修正藥業(yè)應對競爭態(tài)勢，提出“良心藥，管用的藥”的品牌策略，把企業(yè)及產(chǎn)品品牌全面提升，特別是從胃藥競爭中差異化，以單品廣告聯(lián)動企業(yè)系列品種，嫁接斯達舒多年積累的品牌資源，從而傳遞給消費者一個良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治腸不傷腸，整腸生ok了。
作為東藥集團旗下的核心企業(yè)――沈陽第一制藥廠，推出的“整腸生”在經(jīng)歷了的市場積淀后，決定發(fā)力腸藥市場，此時此刻，沈陽第一制藥廠果斷選擇與桑迪營銷咨詢機構(gòu)合作。
整腸生作為沈陽一藥的拳頭品種，屬國家一類新藥，具有13年的歷史，每年會投放較強頻率的電視廣告，長期以來具備了一定的品牌影響力，銷量也過億。但整腸生的定位策略不夠清晰，這一點，企業(yè)高層也深有感觸，這也不是單純電視廣告片能解決的問題，需要系統(tǒng)性整體性策劃，修正品牌策略，再以廣告形式加以表現(xiàn)，創(chuàng)新品牌概念，系統(tǒng)提升產(chǎn)品力！
根據(jù)桑迪獨創(chuàng)的6力營銷理論，進行充分市調(diào)，深刻研究思密達、必奇、麗珠腸樂、金雙歧、培菲康、米雅、媽咪愛、腸炎寧等主要競品策略，把競爭范圍跳出微生態(tài)制劑，瞄準整個腸道用藥市場，要用新概念顛覆傳統(tǒng)腸道用藥。
研究發(fā)現(xiàn)，作為腸道用藥領軍品牌之一的思密達主要集中在臨床，品類占有率最高時超過90％，近期在由臨床向otc成功轉(zhuǎn)型；必奇作為思密達的跟隨者，強勢宣傳高空覆蓋，馮小剛、徐帆名人代言狠抓眼球，專攻腹瀉癥狀；麗珠腸樂在訴求5000萬有益菌數(shù)量，以及針對腹瀉、便秘的雙向調(diào)節(jié)作用；腸炎寧的廣告形式不固定，癥狀訴求不變，廣告表現(xiàn)多次更換，由卡通至名人代言，雖然宣傳植物藥，但核心利益點不清晰；而培菲康則針對反復拉肚子，從旅游、飲食等方面，引導“反復拉肚子，快用培菲康”。此外，普藥類腸道用藥無獨特利益訴求點、無高空媒體作支持、無系統(tǒng)性活動推廣。腸道用藥普遍在安全性上訴求缺失，而“安全性”恰恰是近年來社會對藥品關注的焦點。因此我們決定從安全性上尋求突破。
整腸生是微生態(tài)制劑，是活菌制劑，微生態(tài)制劑科技含量很高，在腸道用藥市場不屬于主流品種，產(chǎn)品優(yōu)勢尚不為消費者所認知，主要在臨床銷售，近年開始向otc轉(zhuǎn)型。但微生態(tài)制劑是體外菌，服用很安全。
調(diào)查好得知，消費者認為腸道用藥“中藥見效速度較慢，西藥的價格高、副作用大，抗生素藥有副作用，但并不能區(qū)分抗生素及明確到底有哪些副作用”。消費者心目中的理想腸道用藥具備的幾個因素是：快速止瀉、保證療效、標本兼治、價格合理、安全沒有副作用，具有一定的知名度。
結(jié)合競品、消費者調(diào)查結(jié)果，我們修正整腸生的核心定位方向，采取差異化營銷策略，不是與微生態(tài)制劑競爭，而是與所有腸道用藥競爭，向所有腸道藥競品宣戰(zhàn)，強化微生態(tài)制劑的高科技和腸道用藥的升級換代。這樣的品牌策略結(jié)果是，最有可能擴大市場占有率，甚至爭取那些散兵游勇般的普藥市場份額。
根據(jù)這種品牌策略，我們沒有將整腸生與其它微生態(tài)制劑競品對比，而是用“新一代腸道藥”的概念和所有腸道藥競爭，并提出“治腸不傷腸”的核心訴求，針對拉肚子、老腸炎、腹脹氣三大癥狀，明確癥狀，模糊人群，大力倡導“腸道用藥急需升級換代”，在“升級換代”中搶占先機，順勢成為領軍品牌。同時，整腸生的廣告策略也非常成功，在深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵后，我們選擇了適合現(xiàn)階段傳播知名度的產(chǎn)品代言人、著名的廣告明星――許曉力。在整腸生的平面和電視廣告中，許曉力拿著整腸生，做著“ok”手勢的幽默形象在消費者腦海烙下了深刻印象。此外，為了應對目前品牌藥普遍存在的終端攔截現(xiàn)象，桑迪為其度身訂制了“新終端戰(zhàn)術”，從而保證了策略最大限度的落地。經(jīng)過一系列的成功運作，包裝為藍白雙色搭配的整腸生，成為了、腸藥市場最搶眼的品牌，其微生態(tài)系列產(chǎn)品銷售業(yè)績達到4個多億的規(guī)模。
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差異化戰(zhàn)略心得體會篇十三
近年來，我國社會治安形勢相對穩(wěn)定，不法行為呈現(xiàn)多元化、復雜化的趨勢。為了更好地維護社會穩(wěn)定，各地公安機關積極推進執(zhí)法能力的提升，實現(xiàn)民警差異化執(zhí)法。差異化執(zhí)法是指根據(jù)不同犯罪情況，采取相應的執(zhí)法方式和手段。在實踐中，我深感差異化執(zhí)法的重要性，下面我將結(jié)合自身的體會，談一談對民警差異化執(zhí)法的一些心得體會。
從根本上講，差異化執(zhí)法是因地制宜的執(zhí)法方式。在每個地區(qū)治安狀況有所不同，對待不同案件由不同警員進行專攻是差異化執(zhí)法的具體體現(xiàn)。例如，在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，犯罪分子更多地利用現(xiàn)代科技手段進行犯罪，對這類案件的打擊需要民警具備高超的技術水平和全面的法律意識；而在農(nóng)村地區(qū)，則更多地存在一些傳統(tǒng)的犯罪行為，民警需要根據(jù)當?shù)厝饲轱L俗以及實際情況，運用一些傳統(tǒng)的執(zhí)法方式，更好地與當?shù)厝罕娤嗷贤?，提升案件偵破工作的效率?BR> 其次，差異化執(zhí)法是因人而異的執(zhí)法方式。民警人員的素質(zhì)、經(jīng)驗、專業(yè)知識的差異，決定了他們在實際工作中可能會遇到不同的問題和困難。因此，在執(zhí)法過程中，科學合理的根據(jù)技能和專長進行分配工作，可以最大限度地實現(xiàn)執(zhí)法的優(yōu)勢互補。比如，掌握了過硬的口才和溝通技巧的民警可以適應各類突發(fā)情況和處理矛盾糾紛等工作；而善于思考、細致入微的民警則更適合從細節(jié)入手，找到線索進行偵破。因此，合理分配執(zhí)法人員，充分發(fā)揮每個民警的優(yōu)勢，可以提高執(zhí)法的效率和精確度。
再次，差異化執(zhí)法是因案而異的執(zhí)法方式。在實際工作中，我們會發(fā)現(xiàn)一些類似的案件，但由于涉及的人員、背景、動機等方面的差異，可能需要運用不同的執(zhí)法方式。一個典型的例子是販毒案件，販毒分子眾多，他們使用的路線、銷售方式以及與他人的聯(lián)系方式都有所不同。因此，執(zhí)法人員在辦案時要根據(jù)具體情況，靈活運用各類偵查手段，深入調(diào)查，全面掌握犯罪嫌疑人的行蹤、交流模式等重要信息，從而避免盲目的執(zhí)法行動。
此外，差異化執(zhí)法還需要注意與時俱進。社會在不斷發(fā)展變化，不法行為也在不斷更新。不同時期、不同地區(qū)的問題不盡相同，因此，民警必須密切關注社會動態(tài)，跟上時代發(fā)展的步伐。差異化執(zhí)法需要民警不斷學習新知識、提升技能，通過適應新的挑戰(zhàn)和變化來實現(xiàn)執(zhí)法方式和手段的差異化。只有不斷學習、不斷創(chuàng)新，才能更好地適應社會的發(fā)展需求，更好地維護社會穩(wěn)定。
綜上所述，民警差異化執(zhí)法是在實際工作中的必然要求。由于不同地區(qū)、個人和案件的不同，差異化執(zhí)法可以使民警更加高效地開展工作，進一步提升治安執(zhí)法工作的質(zhì)量和效益。因此，作為一名民警，我們要根據(jù)實際需求不斷完善自己，適應社會變化，不斷提升自身執(zhí)法能力，為維護社會穩(wěn)定和人民安寧貢獻自己的力量。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十四
隨著社會的不斷進步和法治水平的提高，民警作為社會治安的守護者，肩負著維護社會秩序的重大責任。然而，在執(zhí)法過程中，面對各種各樣的情況和案件，民警們必須學會差異化執(zhí)法，因地制宜地處理問題。下面將從《差異化執(zhí)法的重要性》、《深入了解情況》、《注重法律尺度》、《積極引導和教育》、《推動科技應用》五個方面來談民警差異化執(zhí)法的心得體會。
首先，差異化執(zhí)法的重要性不容忽視。社會的多元化發(fā)展使得治安問題也同樣表現(xiàn)出多樣化的特點。如果民警們只針對統(tǒng)一的標準來執(zhí)法，難以解決復雜的矛盾和問題。因此，差異化執(zhí)法成為了使得治安問題能夠得到更好解決的重要手段。差異化執(zhí)法不僅可以更好地破解案件，還能夠給予不同群體以更精確的教育和引導。只有深刻理解差異化執(zhí)法的必要性，民警們才能真正做到因地制宜、精細化的工作。
其次，深入了解情況是差異化執(zhí)法的基礎。民警在開展工作的時候，必須要透徹、全面地了解案件的具體情況。這不僅包括案件背后的原因和動因，也包括案件相關的經(jīng)濟、文化、社會等方面的背景。只有通過充分的了解，民警們才能更好地把握權(quán)衡，更科學地決策，從而使得執(zhí)法效果更好地得到體現(xiàn)。
其次，注重法律尺度是差異化執(zhí)法的基本原則。法律的平等性和公正性是社會穩(wěn)定和安寧的基本保障。民警在差異化執(zhí)法的過程中，一定要切實地把握好法律的底線和尺度，不能因地制宜地隨意變換執(zhí)法標準。差異化執(zhí)法是基于法律之上的，所以必須充分尊重和遵守法律。只有這樣，差異化執(zhí)法才能有效地發(fā)揮作用，不會給社會帶來更多的紛爭和矛盾。
其次，積極引導和教育是差異化執(zhí)法的核心內(nèi)容。在執(zhí)法的過程中，民警們要善于引導和教育被檢查對象，使得他們能夠真正認識到自己的錯誤和問題。只有積極引導和教育，才能促使被檢查對象真正認識到自己的錯誤，從而幫助其改正和回歸正軌。在這個過程中，民警們要充分發(fā)揮自己的教育引導作用，不僅要解決當前的問題，更要在思想上、觀念上的引導上下功夫。
最后，推動科技應用是差異化執(zhí)法的重要途徑。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，科技手段已經(jīng)逐漸滲透到了各個領域。在執(zhí)法工作中，民警們也要積極推動科技的應用，通過科技手段解決差異化執(zhí)法過程中的問題?？萍际侄文軌蚋玫亟鉀Q案件相關的技術問題，提高難題的解決效率，為差異化執(zhí)法工作帶來更加明顯的效果。
綜上所述，民警差異化執(zhí)法的心得體會包括了《差異化執(zhí)法的重要性》、《深入了解情況》、《注重法律尺度》、《積極引導和教育》、《推動科技應用》五個方面。只有真正地理解并正確應用這些原則，民警們才能在執(zhí)法工作中充分發(fā)揮自身的作用，不斷提高工作效率，真正維護社會的和諧和穩(wěn)定。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十五
52我國的市場經(jīng)濟正在由短缺經(jīng)濟向過剩經(jīng)濟過渡，企業(yè)在市場競爭中能否站穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大，取決于其有無競爭優(yōu)勢。隨著全球經(jīng)濟一體化和我國加入wto，企業(yè)能否在全球競爭中立于不敗之地，也取決于有無競爭優(yōu)勢。制定并實施差別化競爭戰(zhàn)略，對于提高企業(yè)的競爭能力，贏得顧客，擴大市場占有份額，提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展，有著非常重要的意義。
按照美國著名管理學家邁克爾·波特的基本競爭戰(zhàn)略模型，企業(yè)在產(chǎn)品市場定位方面，差異化競爭是基本選擇之一。所謂差異化競爭戰(zhàn)略，一般是指企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，開發(fā)和生產(chǎn)出在性能、功能和質(zhì)量上都優(yōu)于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品水平的創(chuàng)新產(chǎn)品，并使創(chuàng)新產(chǎn)品與消費者的不同需求相吻合。此外，差異化競爭概念的延伸還應包括產(chǎn)品包裝差異化、營銷手段差異化、廣告方式差異化和售后服務差異化等外圍工作的支撐，形成一套完整的差異化競爭體系，在提高企業(yè)市場信譽和良好形象的基礎上，使企業(yè)方方面面的工作圍繞差異化競爭形成相輔相成的良性循環(huán)系統(tǒng)。
（1）產(chǎn)品差異化。指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品，從而形成獨自的市場。對同行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上，在滿足顧客基本需要的情況下，通過不斷的創(chuàng)新，為顧客提供獨特的產(chǎn)品是差異化戰(zhàn)略追求的目標。
（2）服務差異化。某一行業(yè)特別是服務業(yè)行業(yè)，企業(yè)應當針對不同顧客提供特殊性、個性化、情感性等特色服務。創(chuàng)造差別化服務對消費者的偏好具有特殊意義，是贏得用戶，擴大市場占有份額，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的重要策略。
（3）形象差異化。即企業(yè)通過實施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)通過強烈的品牌意識、成功的形象戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而培養(yǎng)顧客認可品牌購買的習慣，把企業(yè)的品牌和形象根植于顧客的心目中。
（4）市場差異化。市場差異化是指通過產(chǎn)品的銷售價格、分銷渠道、售后服務等符合具體市場環(huán)境條件而形成差異。
1.通過客戶細分找準市場定位。
確立目標市場消費者的需求是多方面的，企業(yè)必須分析研究消費者的各種需求，準確地把握不同顧客的需求、動機、購買行為的差異，從消費者的角度進行市場細分，明確差異化訴求的基本點是什么，進而通過分析滿足顧客差異所需的條件和自身的優(yōu)勢，明確本企業(yè)所應針對的消費對象，進而采取生產(chǎn)和銷售行動，才能首先打動消費對象的心，然后引導消費對象由“心動”到“行動”，選擇本企業(yè)的產(chǎn)品或服務。
2.分析競爭對手。
差異化戰(zhàn)略是要企業(yè)力求使自己的產(chǎn)品或服務在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，有一種或多種特質(zhì)，因此就必須弄清楚誰是競爭者以及競爭者的優(yōu)勢；否則，就無法制定差異化戰(zhàn)略。為此，企業(yè)必須對競爭對手的產(chǎn)品或服務、在市場上所處的位置以及營銷策略等進行調(diào)查分析和研究，以選擇適合創(chuàng)立自己獨一無二的競爭優(yōu)勢，確立本企業(yè)在消費者心目中的獨特地位。
3.技術和企業(yè)文化的創(chuàng)新。
術和企業(yè)文化的創(chuàng)新，才能從根本上增強市場競爭力，適應不斷變化的競爭環(huán)境，取得立足之地，成為行業(yè)中的佼佼者。
4.注重客戶反饋，檢驗差異化效果，提升企業(yè)服務理念。
任何競爭戰(zhàn)略實施得是否成功必須由消費者說了算。時刻注重消費者的反饋信息是市場競爭中的關鍵點，更是差異化競爭中的關鍵環(huán)節(jié)。這樣可以使企業(yè)差異化戰(zhàn)略所提供的產(chǎn)品穩(wěn)、準、狠地切中市場需求，總是保持與市場需求同步，提升企業(yè)的服務理念，提高企業(yè)形象，提升品牌競爭力，增強企業(yè)是凝聚力，才能使企業(yè)在市場競爭中永遠立于不敗之地。
1.傳統(tǒng)思想的束縛依舊存在于多數(shù)企業(yè)之中。
受傳統(tǒng)思想影響的趨同性在中國的消費市場是很普遍的，我們經(jīng)常可以看到在某段時間內(nèi)，市場上的同類產(chǎn)品會很多，潮流過去大多產(chǎn)品也銷聲匿跡。看到競爭企業(yè)因為銷售某種產(chǎn)品而頗有收益，為保險起見，也緊隨其后生產(chǎn)同種產(chǎn)品，以為這樣可以避免新產(chǎn)品不適應市場的風險，殊不知競爭企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)打響了品牌，在市場上占有了一席之地，進入這樣的市場反而要艱難得多。
2.大多數(shù)企業(yè)缺乏對差異化重要性的認識與了解。
由于市場規(guī)模的不斷擴大，通訊技術的發(fā)展，市場范圍擴大到前所未有的地域，企業(yè)與消費者的聯(lián)系也推進到前所未有的廣度和深度，單純的產(chǎn)品本身已經(jīng)無法適應差異化日益明顯的消費需求和行為，企業(yè)應該開始關注自己品牌的差異化，用差異化來豐富品牌內(nèi)涵，滿足消費者的個性需求。
3.缺乏真正技術創(chuàng)新。
差異化是指比競爭對手好的部分，這可以體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務、品牌等方面。其中，差異化很大程度上來源于技術的高低。而很多中國企業(yè)缺少“真正的、別人難以模仿的”技術。比如，可口可樂的飲料配方是自己獨有的技術，別人難以模仿?？煽诳蓸饭揪涂梢詰{此生產(chǎn)出與眾不同的可樂，走產(chǎn)品差異化道路。
4.低收入水平這決定了中國的消費特點。
目前，中國仍然是發(fā)展中國家，人民的收入還足以用來購買獨特但價格也較高的產(chǎn)品。比如，雖然國內(nèi)家電產(chǎn)品一直在降價，但購買家電的支出仍然要占據(jù)年收入的很大比例。因此，發(fā)達國家很多產(chǎn)品的價格彈性比較低，消費者傾向于購買價格較高的品牌產(chǎn)品，而在中國，產(chǎn)品的價格彈性比較高，價格就成為消費者在各品牌之間進行選擇的一項重要指標。
5.薄弱的市場定位環(huán)節(jié)阻礙了企業(yè)的差異化。
在我國，一些企業(yè)還沒有開始關注消費者的差異，沒有意識到自己的營銷行為對于不同的消費者有不同的吸引力和影響力，因而無法根據(jù)自己的優(yōu)勢從細分的市場中找出一個適合自己的部分或者選取一個細分市場來改造產(chǎn)品或者服務。我國現(xiàn)有的企業(yè)中，大部分的企業(yè)都會為了能夠盡快獲利潤而一味跟隨市場潮流。對于那些跟風產(chǎn)品，即便價位再低，也難以占據(jù)可觀的市場份額。一旦市場定位無法確定，品牌的確立和產(chǎn)品的差異化都將難以獲得成功。
6.信息宣傳不到位導致差異化產(chǎn)品不被市場所接受。
1.把握顧客需要，清楚市場細分可能。
要“把握顧客”，準確地把握“顧客需要什么？顧客間的需要有何不同？”。從某種意義上說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。這就要把科學、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎。當仔細分析了市場的現(xiàn)有組成后就會發(fā)現(xiàn)，市場需求的差異性使得企業(yè)可以根據(jù)市場群體需求的不同而將市場細分，找出自己的突破點，有針對性地滿足不同的市場群體的要求。這樣可避免與市場上現(xiàn)有品牌在某個領域上的碰撞，而體現(xiàn)出自己的特色，在成熟市場中打開自己的一片天。
沒有哪個企業(yè)會不將品牌上市的時期好好計劃而貿(mào)然將其推向市場。因此，時機的把握對于差異化戰(zhàn)略的成功有著舉足輕重的作用。而講求時機應當考慮兩方面的因素，一是做第一個行動者，二是做個后來者。前者是被普遍認可的做法。在新興行業(yè)中，第一個行動能使公司設立重要的技術準則、戰(zhàn)略性預先價值資產(chǎn)以及形成客戶轉(zhuǎn)換成資本。這些最先行動的正面結(jié)果是在消費者心中建立一種感覺，即這些最早行動公司的產(chǎn)品和服務比其他公司的產(chǎn)品和服務在一定程度上更有價值。而作為一個后來者，一旦差異化的產(chǎn)品或服務有技術或其他方面的改進和優(yōu)化時，差異化的成功也是必然的。如果企業(yè)的技術力量和硬件水平都相當?shù)男酆衲敲纯煽紤]選擇第一種方案。
3.注重產(chǎn)品創(chuàng)新。
要重視創(chuàng)新，“產(chǎn)品是本，創(chuàng)新是魂”。差異化策略是一個動態(tài)的過程，任何差異都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，顧客的需要也會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。面對顧客需求的變化，我們不能以不變應萬變。任何差異都不會永久保持，要想使本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進”。
4.加強營銷過程的管理和控制。
一個企業(yè)要在一切領域中勝過其他對手是不可能的，但在產(chǎn)品的某些方面形成自己令顧客鐘愛的特色則是完全值得稱道的。而競爭對手產(chǎn)品的每一個缺陷正是隱藏著我們的機會，營銷領域中的主要缺陷在于顧客的愿望得不到充分滿足，認識、抓住并運用這個機會，這就是差異化戰(zhàn)略。企業(yè)產(chǎn)品的差異化策略成功與否的最高標準就是這種差異化能否得到顧客的認可。一旦顧客認可了，你就是同行業(yè)的贏家。
以百度有啊為例論c2c創(chuàng)新之路2010-03-0311:22(中國電子商務研究中心訊)拋開共同發(fā)展市場之類扯淡的話不說，有啊和淘寶就是競爭關系，競爭有3個策略，我們就不照搬教科書了，總結(jié)起來就是硬拼、服務差異化、市場細分；硬拼不怎么著調(diào)，投入和風險太大；市場細分是京東、凡客、當當們做的事情(這些家現(xiàn)在都想做平臺)；那么就是差異化了。
最根本的差異化體現(xiàn)在公司的定位上；其實我覺得，一個公司，如果定位做得好，就已經(jīng)會站在不敗之地了，例如我之前寫過一篇淘寶和易趣的文章，有人告訴我ebay中國現(xiàn)在做外貿(mào)生意做得很好，首先，我自然是知道這一點，但我說的是易趣而不是ebay；其次，我覺得ebay的再定位(實際上是市場細分)，就是一個很成功的例子；最好的定位最關鍵的是與自己的資源相符。
在《新戰(zhàn)略性思考里》，提出改變游戲規(guī)則的4個方法。
1、改變足夠多的規(guī)則，讓競爭者無法應變；
2、將某一競爭者的獨特優(yōu)勢變?yōu)槠洫毺亓觿荩?BR> 3、讓競爭者的戰(zhàn)略變成多余或無用武之地；
4、改變客戶的購買方式以及公司競爭的方式；
我們以這個思路來看看c2c能如何進行創(chuàng)新。
先說2，因為這個比較重要，就是“將某一競爭者的獨特優(yōu)勢變?yōu)槠洫毺亓觿荨?，如果問淘寶的獨特?yōu)勢是什么，可能很多人會說“免費”，ok，那么“收費”是不是一個很好的差異化戰(zhàn)略呢？我覺得是！
免費是優(yōu)勢，其實也是劣勢，這個劣勢其實讓淘寶很多事情都不能做，例如說積分體系，例如說購物返點；積分體系是很多b2c的殺手锏；我一直都知道淘寶(支付寶)想做購物返點，但淘寶不可能做自己全站的購物返點，則吸引力大打折扣。
各位可能不相信我，等著看吧，總會有一個平臺以全站收費的形式站出來的，我覺得樂天肯定是。實際上淘寶商城現(xiàn)在就是這個玩法。
但百度有啊缺的不是營銷資源，而是購物模式的改變，就是讓網(wǎng)民覺得你和淘寶不一樣，愿意來體驗一下這個“不一樣”；網(wǎng)民購物的關注點在于信譽、價格、體驗、物流、支付方式等諸多方面，對于用戶來說，其購物行為可以簡單總結(jié)為找到、購買；百度總能通過各種營銷通路讓用戶知道有啊，但是，在當前淘寶的覆蓋率下，還需要給用戶一個理由，為什么我要放棄去淘寶，而在你這里購物？有啊很難和淘寶比信譽、價格、物流、支付，那么能做的工作就是用戶體驗，在我看來，最好的用戶體驗就是習慣，因為網(wǎng)民已經(jīng)習慣了在淘寶購物，如果要讓這些網(wǎng)民在有啊購物，就需要打破他的習慣，占領他的心智，給他一個理由，讓他愿意在有啊注冊一個賬號。
其實百度有很多機會可以改造購物模式，比如說和百度貼吧的結(jié)合，打造購物社區(qū)的概念(例如允許每一個賣家開一個自己的賣家貼吧，我接觸過一些賣家，他們想獨立的重要原因就是想有一個自己的社區(qū))；比如說和百度知道的結(jié)合，打造一個導購的概念，因為很多人想買東西不知道買什么好，我在百度知道的有啊導購區(qū)咨詢買什么，有人給我很好的答案，我可能就會在有啊購買；比如和地圖的結(jié)合，讓賣家在地圖上標注自己的位置，而買家則可以找離自己最近的賣家購物(這不重要，但挺好玩的)；......這樣的改進，因為淘寶沒有對應的資源，是很難快速跟進的，也就是“改變足夠多的規(guī)則，讓競爭者無法應變”。
當然也有淘寶可以很快做，但沒有做的，例如說我個人對c2c最不滿意的發(fā)貨慢，那么是否是否可以考慮讓一批賣家承諾“24小時發(fā)貨保障”？反正我春節(jié)期間在b2c和c2c買的東西，紅孩子、卓越、好樂買的都到貨了，那些c2c賣家還未發(fā)貨。
第3、4點和第1、2點其實有重合的地方，就不再單獨說了。
哦，第4點額外再舉個例子，就是購買方式，淘寶現(xiàn)在有一個代購點的體系，但是其實我覺得，為什么沒有人想網(wǎng)吧可能就是一個極佳的代購點呢？我很早前有一個判斷，電子商務要往2、3線城市走，這個趨勢其實挺明顯，而要走的更快一些，我覺得網(wǎng)吧是可以起到很大的作用的，當然，這個需要具體的調(diào)研判斷。據(jù)我所知，百度和網(wǎng)吧是有合作的，這也是百度的優(yōu)勢，這個優(yōu)勢不發(fā)揮，等淘寶開始重視網(wǎng)吧市場，就可樂了。
其實我覺得比較好的是在營銷手段上進行創(chuàng)新，或者有效使用，例如說每日推薦(woot模式)，品牌特賣(gift模式)......這樣的方式是吸引別人經(jīng)常來看看，至少會讓別人把你作為一個備選，反之，沒有點花樣，別人根本就不考慮你。現(xiàn)在有很多b2c玩這樣的方式，有的發(fā)展還不錯。這些也屬于購買方式的創(chuàng)新。
1、不知道淘寶，怎么接觸這類人群？那就通過營銷通路，先入為主；
5、知道淘寶，在淘寶購物，不知道買什么好？和知道結(jié)合的專家導購、推薦系統(tǒng)；
當然這些不是創(chuàng)新的全部，只是舉一些例子，以證明可做的事情還是非常多的。
我覺得有啊現(xiàn)在在百度是一個比較尷尬的狀態(tài)，向上，沒有殺出一條血路，也就是規(guī)模上不去；向下，不賺錢，就是沒有合理的收入。其實轉(zhuǎn)換一個思路，會好很多，百度大可以把有啊看成一個賺錢的平臺，通過兩個利益點，第一，通過包裝運營，讓未出售的的關鍵詞和剩余流量更好地變現(xiàn)；第二，讓未上網(wǎng)的供應商上網(wǎng)，由b加c，進行必要培訓，鼓勵購買競價；這樣一來，由一個燒錢的平臺變成一個賺錢的平臺，日子會好過很多，從長遠看，也會很有大的發(fā)展空間。
說句題外話，在我看來，現(xiàn)在b2c玩家有分化趨勢，一部分是像京東、凡客、當當這些，都在試圖走平臺路線；另一部分是新興的b2c，基本上已經(jīng)投降了，淡化獨立b2c概念，而是作為一個分發(fā)，把自己的商品分發(fā)到盡可能多的平臺(例如淘寶商城、當當網(wǎng)、百度有啊、迅雷、校內(nèi)等等)，他們自己可能是作為批發(fā)零售商、品牌商的角色存在。
這樣的分化是被淘寶逼的，淘寶已經(jīng)太強大，強大到我擔心他這么下去，真的會壟斷電子商務市場，那時候他就是電子商務世界的“中國移動”，可以制定規(guī)則，制定規(guī)則對其自身確實是最好的商業(yè)模式；有很多人說以線下商業(yè)的情況來看，根本不可能有一個公司壟斷電子商務，而我持相反意見，即相信電子商務可以被壟斷，這是因為電子商務和線下商務有根本的區(qū)別，即消滅了“區(qū)隔”，消滅區(qū)隔是電子商務真正的秘密。區(qū)隔是線下商業(yè)的護身符，這就好比我可能很喜歡沃爾瑪，但以我家為軸心，最近的4個超市是“物美、華堂、卜蜂蓮花、家樂?！保呛苊黠@，我最常去的超市肯定是物美；而沒有“區(qū)隔”的保護，平臺型電子商務就可以充分發(fā)揮馬太效應，強者愈強，愈強、愈強、愈強...就是壟斷了。(編選：中國電子商務研究中心作者：張智勇)。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇一
在如今全球化競爭日益激烈的市場環(huán)境中，差異化已經(jīng)成為企業(yè)取得成功的關鍵要素之一。差異化是指企業(yè)在產(chǎn)品、服務、品牌、營銷等方面具有與競爭對手不同的特點和優(yōu)勢。在我的經(jīng)歷中，我深刻體會到了差異化的特性對企業(yè)的重要性，并在實踐中總結(jié)了一些心得體會。
首先，差異化的特性有助于樹立企業(yè)獨特的品牌形象。在市場上眾多的競爭對手中，只有擁有獨特的特點和優(yōu)勢，才能夠吸引消費者的注意力并贏得他們的信任。例如，蘋果公司成功地通過其獨特的產(chǎn)品設計、易用性和高品質(zhì)的產(chǎn)品，構(gòu)建了一個個人科技產(chǎn)品的標志性品牌形象。這種品牌形象的差異化幫助蘋果公司與競爭對手區(qū)分開來，在市場上占據(jù)了領先地位。因此，我認為企業(yè)在差異化的特性方面做得越好，其品牌形象就越有可能在消費者心目中建立起起重要的地位。
其次，差異化的特性可以幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值。當產(chǎn)品或服務具有獨特的特點和優(yōu)勢時，消費者愿意為其支付更高的價格。例如，一些高端酒店之所以能夠吸引消費者，就是因為它們提供了獨特的服務體驗和奢華的環(huán)境。相比之下，一些普通酒店的產(chǎn)品和服務是缺乏差異化特色的，所以價格也相對較低。因此，差異化的特性可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值，使企業(yè)能夠獲得更多的利潤。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)在競爭激烈的市場中，追求差異化的特性是提高企業(yè)競爭力的一種有效手段。
此外，差異化的特性還可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求。在現(xiàn)代社會中，消費者的需求越來越多樣化，他們對產(chǎn)品和服務的要求也變得越來越高。如果企業(yè)能夠根據(jù)消費者的需求提供差異化的產(chǎn)品或服務，就能夠滿足不同消費者群體的需求，贏得更多的市場份額。例如，一些家庭護理產(chǎn)品公司根據(jù)不同消費者群體的需求，開發(fā)出了專門針對老年人、嬰兒或孕婦的產(chǎn)品，從而贏得了這些特定消費者群體的青睞。因此，我認為差異化的特性可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求，提高企業(yè)在市場中的競爭力。
最后，差異化的特性需要企業(yè)具備創(chuàng)新的能力。如果企業(yè)僅僅追求差異化特性而沒有創(chuàng)新的能力，長期來看，其差異化優(yōu)勢會逐漸消失。因為市場環(huán)境是不斷變化和變革的，舊有的差異化特性會面臨被競爭對手模仿或替代的風險。因此，企業(yè)需要具備創(chuàng)新的能力，不斷發(fā)展出新的差異化特性，以保持競爭優(yōu)勢。在我的實踐經(jīng)驗中，我明白了創(chuàng)新是差異化的特性能夠成功的關鍵因素，并且在今后的個人和職業(yè)生涯中，我將不斷學習和提升自己的創(chuàng)新能力。
綜上所述，差異化的特性在今天的商業(yè)競爭中變得越發(fā)重要。通過樹立企業(yè)獨特的品牌形象、創(chuàng)造更高的附加值、滿足不同消費者的需求以及具備創(chuàng)新能力，企業(yè)可以贏得市場份額并保持競爭優(yōu)勢。因此，掌握差異化的特性，并將其應用于實踐中，對于提高企業(yè)的競爭力是至關重要的。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇二
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的`是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。“鶴立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
[1][2][3]。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇三
差異化作為市場競爭中的一種策略，旨在通過產(chǎn)品、服務或品牌的獨特性來吸引消費者，從而贏得競爭優(yōu)勢。在我個人的經(jīng)歷中，我深刻體會到了差異化戰(zhàn)略的重要性。本文將從差異化的概念、在產(chǎn)品開發(fā)中的應用、在品牌建設中的作用、市場分割和目標市場定位以及差異化策略可能面臨的挑戰(zhàn)等方面進行論述。
首先，差異化是一種產(chǎn)品或服務的獨特性，是與競爭對手區(qū)別開來的重要手段。在市場經(jīng)濟中，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的情況下，企業(yè)越來越意識到需要通過差異化來脫穎而出。不同品牌間或許在實質(zhì)性的功能上并無本質(zhì)區(qū)別，但卻可以通過在設計、包裝和銷售渠道等方面的個性化創(chuàng)新來打造差異化。例如，無印良品以簡約、環(huán)保的設計理念受到了年輕人的熱愛，成功打造了與眾不同的品牌形象。
其次，差異化在產(chǎn)品開發(fā)中的應用尤為重要。企業(yè)應密切跟蹤市場需求，結(jié)合消費者的個性化需求研發(fā)符合市場的產(chǎn)品。差異化產(chǎn)品不僅可以滿足消費者的多樣化需求，還可以增加產(chǎn)品的附加值，提高產(chǎn)品的溢價能力。蘋果公司的創(chuàng)新產(chǎn)品iPhone在推出時引領了智能手機市場的潮流，其獨特的操作系統(tǒng)、流暢的用戶體驗以及強大的生態(tài)系統(tǒng)都是其差異化的體現(xiàn)。
此外，品牌的差異化對于企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。品牌差異化是通過獨特的品牌形象和品牌文化對消費者進行情感吸引的一種手段。通過塑造獨特的品牌形象和價值觀念，企業(yè)可以贏得消費者的忠誠度，增強品牌的競爭力。例如，可口可樂與百事可樂一直在競爭中，差異化的品牌定位是二者成功逃過替代品競爭的關鍵。
此外，差異化還可以通過市場分割和目標市場定位來實現(xiàn)。市場分割是指將市場細分成不同的需求群體，將產(chǎn)品或服務差異化量身定制，從而滿足這些消費者的個性化需求。例如，肯德基針對不同消費群體推出了炸雞、漢堡、套餐等不同產(chǎn)品，實現(xiàn)了在不同市場細分中的占有率提高。目標市場定位是將差異化的產(chǎn)品或服務定位于市場中的特定消費者群體，進而實現(xiàn)對該群體的產(chǎn)品需求獨占優(yōu)勢。例如，P&G的護膚品品牌SK-II定位于高端消費群體，并通過堅持高品質(zhì)和創(chuàng)新來贏得消費者的信賴和支持。
然而，差異化策略在實施中可能面臨一些挑戰(zhàn)。首先，差異化需要企業(yè)投入大量的資金和資源，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、品牌宣傳等，這對于一些中小企業(yè)來說難以承受。其次，市場需求和消費者口味的變化都是不可預測的，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略，以保持差異化的競爭優(yōu)勢。此外，差異化也需要企業(yè)有強大的運營和管理能力，要能夠有效地整合資源，提供有競爭力的產(chǎn)品和服務。
綜上所述，差異化作為一種市場競爭的策略，能夠幫助企業(yè)脫穎而出，贏得競爭優(yōu)勢。差異化的成功離不開對市場需求的敏銳洞察力、產(chǎn)品開發(fā)的精細化以及品牌建設的巧妙運用。然而，差異化策略也面臨一些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略，以保持競爭優(yōu)勢。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇四
隨著市場競爭的日趨激烈，競爭對手間的產(chǎn)品、服務和競爭手段越來越同質(zhì)化，固有客戶群體的購買形式、購買特點、購買心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境受到前所未有的沖擊，客戶接受服務的意識越來越強，對服務的要求也越來越高，已有的傳統(tǒng)營銷觀念、營銷模式、營銷戰(zhàn)略、營銷構(gòu)成元素及營銷管理方式均隨之發(fā)生極大的變化，并順應其變革更新，突出的表現(xiàn)就在于企業(yè)不僅僅需要保持滿足客戶的良好服務態(tài)度，還要求保證處理問題的及時性和有效性，這意味著企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務窗口，而且還需要整合企業(yè)內(nèi)部資源，提供可靠的支撐，保證企業(yè)信譽和服務質(zhì)量，才能有效的獲得客戶滿意度。
對多數(shù)企業(yè)而言，客戶最為關心的是：能夠在自己想要購買的場所隨時可以購買、享受到同樣品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。然而除了一些基本的要求外，不同地區(qū)、不同目標市場客戶在產(chǎn)品使用、售后服務等方面可能有著迥然不同的需求，特別是在區(qū)域文化差異性較大的市場，這種對產(chǎn)品和服務的差異性尤為突出。正因為如此，企業(yè)在制定客戶服務戰(zhàn)略時必須考慮到客戶的差異性，也只有在這些差異性的基礎上，針對不同的市場結(jié)構(gòu)、不同的客戶對象，根據(jù)所處的環(huán)境、自身的目標及競爭對手的情況等因素，企業(yè)才能制定出成功的客戶服務戰(zhàn)略，由此以客戶為導向的全新營銷模式――差異化服務戰(zhàn)略應運而生。
一、什么是差異化服務戰(zhàn)略。
差異化服務戰(zhàn)略在內(nèi)涵上主要包括由以下幾個方面營銷革新觀點：
?在執(zhí)行運作上，實行對特定客戶群的項目運作責任制；
?在組織構(gòu)架上，除原有營銷部門（如市場部、策劃部、銷售部、公關推廣部、客戶服務部等營銷部門）外，必須著重建設信息情報部門、培訓部門，并采取流程化管理，以順應其全新的營銷理念。
因此，差異化服務戰(zhàn)略是企業(yè)運用新知識、新方法整合配置企業(yè)內(nèi)所有資源，整體設計企業(yè)的科技力、資本力、生產(chǎn)力、文化力、組織力等諸多方面的管理體系，將組織理念、行為、產(chǎn)品、服務及一切可感知的形象，實現(xiàn)統(tǒng)一化、合理化、標準化與規(guī)范化，使之成為能夠認知、辨別、評價企業(yè)最終服務質(zhì)量的依據(jù)，是促成潛在客戶購買企業(yè)產(chǎn)品，培育客戶忠誠，并使企業(yè)在經(jīng)營與競爭中贏得客戶的有力手段，是企業(yè)塑造核心競爭能力、對內(nèi)對外相互溝通銜接的經(jīng)營戰(zhàn)略體系。
二、建立差異化服務戰(zhàn)略的步驟。
建立差異化服務戰(zhàn)略由了解客戶需求、設計價值定位、產(chǎn)品方案、制定詳細的客戶群產(chǎn)品方案、實施產(chǎn)品方案、制定溝通計劃等五個順延的、閉環(huán)的步驟促成。
[center][center]。
1、了解客戶需求。
為了成功實施既定的差異化服務戰(zhàn)略，企業(yè)必須十分清楚各細分客戶群的期望和需求，深入了解、把握客戶的期望和需求。企業(yè)可以采用的方法包括：
?采取電話、拜訪、會議等訪談形式，與主要客戶群建立起各種形式的定期交流。
?采取研討、客戶聯(lián)誼會等形式與主要客戶群展開互動討論，保證了解到客戶需求的深層內(nèi)涵。
?觀察、了解主要客戶群是如何使用產(chǎn)品和服務的。
?記錄下每個市場、每個客戶或細分市場的具體表現(xiàn)。
?與公司銷售人員、生產(chǎn)人員和客戶服務人員分享所有相關信息，這將有助于加強客戶服務工作。
2、設計價值定位、產(chǎn)品方案。
為了成功實施差異化服務戰(zhàn)略，企業(yè)需要仔細分析客戶、客戶群及各主要目標市場，通過對上述群體的分析找到企業(yè)在產(chǎn)品/服務組合方面及客戶需求方面可以改進的地方，這樣做的最終目的是爭取在與客戶打交道的過程中持續(xù)超越客戶的期望值。
在充滿競爭的市場上，客戶的需求可能會不斷升級――客戶會不斷產(chǎn)生新的產(chǎn)品需求和服務需求，企業(yè)不大可能滿足所有客戶的需求，但是企業(yè)可以專注于自己的優(yōu)勢領域，針對客戶情況、競爭情況和自身資源情況，設計價值定位和產(chǎn)品方案。
3、制定詳細的客戶群產(chǎn)品方案。
企業(yè)應該保持足夠的彈性，并能快速反應，這是保證業(yè)績持續(xù)增長的基本條件，為持續(xù)提升客戶服務水平，必須針對特定客戶群制定詳細的產(chǎn)品和服務解決方案，從而充分調(diào)動自己的資源來隨時隨地滿足該客戶群的各種需求。
4、實施產(chǎn)品方案。
企業(yè)在引入新產(chǎn)品和服務時，必須對市場及客戶的需求保持適應性，才能培育并促進市場的繁榮與發(fā)展。企業(yè)不僅要通過調(diào)整產(chǎn)品和服務組合來適應目標市場的需求及變化，還應該使企業(yè)的客戶服務組織也能適應目標市場的需求及變化。通常企業(yè)會在自己的客戶服務組織內(nèi)安排相關人員扮演市場專家的角色，通過這些人員，企業(yè)可以在市場上保持足夠的適應性，從而保證能持續(xù)為目標客戶提供高品質(zhì)的服務項目。
為了組建成功的客戶服務機構(gòu)組織，企業(yè)既需要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)服務人員，也需要與銷售渠道建立業(yè)務聯(lián)盟并協(xié)助培訓這些外部機構(gòu)的營銷、銷售、客戶服務人員。
為了創(chuàng)造價值，增加客戶保有，向客戶提供具體、一致、可靠、可衡量的產(chǎn)品和服務項目成為核心所在，這些產(chǎn)品和服務項目具體包括：高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務；準確、適時的配送；超過客戶預期而又不帶來成本增加的產(chǎn)品/服務；專業(yè)、熟練的后臺支持人員和問題解決人員；有針對的培訓或具體說明。
5、制定溝通計劃。
企業(yè)必須持續(xù)關注客戶的需求及期待，搶在競爭者之前發(fā)現(xiàn)客戶的具體需求或變化趨勢，注重客戶的意見和反饋，并能有效地改進自己的客戶服務工作，因此企業(yè)需要制定有效的溝通計劃。通過溝通計劃的執(zhí)行，努力接近客戶，搜集情報、提供建議、總結(jié)經(jīng)驗、反饋信息，與客戶一直保持緊密接觸，促進銷售，增進客戶的滿意度和忠誠度。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇五
差異化是現(xiàn)代競爭中企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵之一。通過研究市場需求和消費者行為，運用差異化策略，企業(yè)可以將自身與競爭對手區(qū)分開來，創(chuàng)造出獨特且有競爭力的產(chǎn)品或服務。在我工作的這段時間里，我深刻地體會到差異化策略的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，差異化需要深入了解目標市場。在競爭激烈的市場中，只有準確了解目標市場的需求，才能有針對性地開展差異化策略。在我的工作中，我嘗試通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解客戶的需求和偏好。我發(fā)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品性能、價格、品牌形象等因素有不同的關注點，在產(chǎn)品設計和市場定位時，要根據(jù)目標市場的需求制定差異化策略，才能更好地滿足客戶的需求。
其次，差異化需要與核心競爭力相匹配。在產(chǎn)品或服務差異化的過程中，企業(yè)需要與其核心競爭力相匹配，形成一種獨特的競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我與團隊合作，通過對企業(yè)自身的資源、技術、人才等進行分析和評估，明確了企業(yè)的核心競爭力。在差異化策略的制定中，我們重點關注并加強了與核心競爭力相關的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管理，從而進一步提升了企業(yè)的競爭力。
第三，差異化需要注重產(chǎn)品創(chuàng)新。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的背景下，市場需求不斷變化，客戶對產(chǎn)品的要求也不斷提高。為了迎合市場需求和客戶期望，企業(yè)需要通過不斷創(chuàng)新，提供更加獨特和創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務。在我的工作中，我積極參與產(chǎn)品研發(fā)團隊，以客戶需求為導向，推動產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷改進既有產(chǎn)品的性能和功能，并開發(fā)出符合市場需求的新產(chǎn)品。通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)得以區(qū)別于競爭對手，吸引更多客戶的關注和購買。
第四，差異化需要有效的市場推廣。差異化產(chǎn)品或服務的成功，不僅僅取決于其獨特性，還需要得到市場的認可和接受。在我的工作中，我參與了市場推廣策略的制定和執(zhí)行，通過了解不同渠道和媒體的特點，對產(chǎn)品進行定位和推廣，有效提升了產(chǎn)品的知名度和銷售額。在市場推廣中，差異化成為亮點，從而吸引更多的目標客戶，增加市場份額。
最后，差異化需要持續(xù)的改進和優(yōu)化。市場競爭日趨激烈，差異化策略也需要不斷改進和優(yōu)化，以保持競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我們定期對差異化策略進行評估和調(diào)整，及時改進產(chǎn)品性能和推廣方法，不斷滿足市場需求的變化，并保持與競爭對手的差異化，從而保持競爭優(yōu)勢。
綜上所述，差異化是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段之一。通過深入了解目標市場、與核心競爭力相匹配、產(chǎn)品創(chuàng)新、有效的市場推廣和持續(xù)的改進和優(yōu)化，企業(yè)可以實現(xiàn)差異化，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。在我的工作中，我體會到了差異化策略的重要性，并通過自身的努力不斷完善和提升，從而取得了一定的成績。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)深化對差異化的理解和應用，不斷創(chuàng)新與進步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇六
由此我覺得，語文教學要充分地針對學生的個性差異，進行差異化的教學。
一、閱讀的差異性教學。
在閱讀教學中，我們要知道，對于一篇文章，學生的領會有深有淺，因而，我們的教學也要充分認識到這一點。在教學中，不妨先讓學生談談自己的閱讀感受，第一感受，第二感受，然后設計易，中，難幾類不同層次的問題，讓學生進行充分的思考，再回答，這樣，便可最大程度地照顧到各種不同程度的學生，讓學生自己去選取適合自己的問題來進行思考回答，繼而，鼓勵丙等程度的學生去做乙類題，乙等程度的學生去做甲類題，甲等程度的學生去向老師要求更難的題來做，這樣，不僅不同層次的學生都得到照顧，并且還提高了學生的學習興趣。
二、作文的差異性教學。
在語文教學中，作文教學是最大的難點，這是所有教師，所有語文教師都一致公認的。那么作文教學怎樣進行差異化教學呢？回顧傳統(tǒng)的做法，不用說，對于絕大部分老師來說，也是一刀切：規(guī)定相同的字數(shù)，相同的題材，在幾年前還要求用相同的文體，讓學生進行習作。相同的題材，體裁是否有必要可以商榷，但統(tǒng)一的字數(shù)，即不少于多少多少字，就沒有商榷的.余地了。無非是要學生說真話，訴真情，而不是讓學生無話找話，弄虛作假，無病呻吟，另外，有的學生閱歷多，見識廣，善于表達，字數(shù)不妨多點，而有的學生天生笨拙，想像力差，閱歷淺，見識少，不善表達，你怎么能一概地要他去寫那么多的字呢？這樣一來，不是逼人做假，就是要他去抄書，東拼西湊，這樣，不僅沒讓學生養(yǎng)成良好的文風，就連做人的基本品質(zhì)都讓他學壞了。這難道是我們當教師的應該做的嗎？顯然不是。
在我看來，正確的做法應該是，鼓勵學生大膽地寫，充分地表達自己的真情實意，就行了，字數(shù)不一定要多，只要表意準確就行，我們的學生，將來必定會吃文學這門飯的不是很多，我們?yōu)槭裁匆门囵B(yǎng)文學家的要求來對待他們呢？照以上設計的做法，程度高低的學生都會各有所得，皆大歡喜，學生也就不會對作文望而生畏了。只是有一點，要設法使學生不要去偷懶就行，還有一點需要補充的就是，通過激勵的方式來提高學生的作文水平，對于特別怕寫作文的學生，只要他的作文里有一兩處肯定的句子，就適當?shù)亟o予表揚，他的通順的語句就會越寫越多。而對于程度較好的學生，你要表揚的就不僅是通順的句子了，而是精彩，也即有文采的語句，巧妙的謀篇布局，見解深刻的思想觀點，等等，同樣地，他今后也會寫出越來越多的精彩語句，他的文章結(jié)構(gòu)將會越來越精美，他的思想也會表達得越來越富有邏輯性。類似地，通過學生大膽的寫，教師對于不同層次的學生給予不同程度的鼓勵，那無疑，學生的作文水平將會得到不同程度的提高。
三、說話的差異性教學。說話也就是教材中的口語交際。
學生都是各有個性差異的個體。有的愛說話，有的喜沉默，有的性格外向，有的性格內(nèi)向，有的沉默好靜，有的活潑好動，這在教學上，要求我們就要因人而異，，但至少是要開口，語文課，不僅是語文課上，對于別的許多科目無不如此，有的學生可以說在整個讀書生涯中都不曾開個口。作為語文教師，無論如何，都應該確保班上每個學生會說話，會說得體的話?？傆^人教版的語文教材，和日常生活緊密聯(lián)系的說話題材少之又少，許多題材簡直不是訓練學生說話，而是訓練學生當演說家。對于一個班級來說，除了少數(shù)約占百分之十左右的學生以外，其它學生可以說簡直沒機會，或是沒能力來進行這樣的說話訓練，因此我覺得，要多給學生機會，多鼓勵學生來進行說話練習，曾經(jīng)在中學任過教的筆者，對于鼓勵學生說話，我的做法是，在語文課上，回答問題無所謂對錯，只要肯開口就行，學生開口了，再給他們講說話的規(guī)矩，怎樣開頭，怎樣結(jié)尾，中間如何說得有層次，有條理，這是對于中等程度學生的訓練，對于程度好的學生，再提諸如如何把話說得精彩，幽默生動等較高的要求。一句話，同樣是要根據(jù)學生的性格差異及學習程度的高低來進行有針對性的教學訓練，只有如此，也唯有如此，才能讓一個班的學生的說話能力和說話水平得到不同程度的提高。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇七
現(xiàn)代的市場營銷已經(jīng)過了墨守成規(guī)的時候了，那種人云亦云、鸚鵡學舌的作法是絕對行不通的，那么，市場競爭就要求營銷人員創(chuàng)新性地開展工作，用自己獨特的資源去贏得消費者的青睞，久而久之，才能贏得消費者的忠誠，獲得持續(xù)健康地發(fā)展。
也就是說，營銷創(chuàng)新就是創(chuàng)造自己獨特的資源，打造營銷過程中的差異化。
一、利用人的差異化，發(fā)掘人的潛力。
員工是一個團隊最大的財富，人的潛力是無窮的。成功是人的成功，失敗的原因也大多是人出了問題。所以，人的潛力發(fā)掘才是一個企業(yè)最根本的要素。
一個團隊因受企業(yè)文化的影響，各自具有各自的特點，有的團結(jié)，有的松散；有的充滿激情，有的一潭死水；有的富有耐性，有的三分鐘熱血；有的執(zhí)行力強，有的推諉扯皮；有的勤勤懇懇，有的懶懶散散，等等等等，不一而足，應該說，這些都是一個企業(yè)的精神，也就是企業(yè)之間的差異化，人的差異化。筆者認為，只有那些隨著整體節(jié)拍而步調(diào)一致的企業(yè)，才是有前途、有生命力、能取得成功的團隊。
在筆者非常熟悉的一個企業(yè)魯花集團中，他們?nèi)说牟町惢谟谄髽I(yè)文化中的“三會”和“四能”：三會，會干、會說、會寫；四能，能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。人的差異化在魯花的發(fā)展中可謂功勛卓著，使魯花品牌迅速騰飛崛起，發(fā)展勢頭強勁，發(fā)出了“利用三到五年的時間，把魯花做成中國食用油第一品牌”的豪言，不可謂不讓人振奮！
他們把這些差異化充分整合，從而鑄造了品牌輝煌的成就。
二、尋找產(chǎn)品差異化，開發(fā)獨特賣點。
產(chǎn)品是人做出來的，產(chǎn)品即人品。產(chǎn)品的差異化在于，企業(yè)要深謀遠慮，開發(fā)產(chǎn)品獨特的賣點，讓這個賣點成為自己品牌的“代言人”。
這個賣點必須具備這樣幾個特點：
1、符合產(chǎn)品特點，能夠引起聯(lián)想；
2、符合消費需求，顧客容易接受；
3、符合發(fā)展趨勢，永遠緊跟潮流。
成功的產(chǎn)品差異化賣點如：volvo的“安全”、nokia的“以人為本”、魯花的“營養(yǎng)健康”、海爾的“真誠服務”等等，都在消費者的生活和工作中產(chǎn)生著非常大的影響，這些獨特的賣點一直在深深地打動著消費者的心。
同時，我不妨也舉一個由成功到失敗的案例――“奧妮”洗發(fā)水：
“奧妮”洗發(fā)水最初的賣點是針對中國人的發(fā)質(zhì)開發(fā)出來的：“讓黑頭發(fā)飄起來”，這一獨特賣點讓該產(chǎn)品以“迅雷不及掩耳之際”，成為中國洗發(fā)水的第二品牌，創(chuàng)造了一個奇跡。但后來不知道哪位大師“拍了拍腦袋”，變成了“柔順爽滑”這一大眾性的賣點。這下子沒辦法了，“奧妮”又創(chuàng)造了一個奇跡，“雷”還沒任何動靜，它已經(jīng)消失地無影無蹤了――成也賣點，敗也賣點啊！
差異化戰(zhàn)略心得體會篇八
多品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的某一階段所采用的一種參與競爭的手段，通常我們看到的有同質(zhì)化多品牌和差異化多品牌戰(zhàn)略兩種形式，而用得比較多的是差異化多品牌戰(zhàn)略，在我們地板行業(yè)，多品牌戰(zhàn)略其實并不是什么稀奇的事情，比如：圣象集團旗下的圣象、康樹和安德森，生活家旗下的生活家、巴洛克、曼寧頓，大自然旗下的大自然、第一空間、德獅堡，都是屬于差異化多品牌。而安信和偉光就是屬于同質(zhì)化多品牌。
在差異化多品牌戰(zhàn)略中還有一種形式是兄弟品牌模式，就是兩個品牌同屬一個企業(yè)，但沒有互相關聯(lián)和背書，他們在面對市場，在產(chǎn)品、價格、品類、消費人群、定位、形象、渠道上都存在差異，沒有形成直接競爭，是一種參與市場競爭的互補關系。比如我們熟悉的寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷之間就是屬于差異化兄弟品牌的運作模式，再比如通用旗下的雪佛蘭、別克、凱迪拉克等品牌，豐田與凌志也是屬于差異化兄弟品牌。
那么地板或者家居建材行業(yè)的企業(yè)應該如何選擇多品牌戰(zhàn)略呢？
第一、什么樣的企業(yè)可以選擇多品牌戰(zhàn)略？首先必須根據(jù)企業(yè)和品牌所處的發(fā)展階段。如果是剛創(chuàng)立的品牌，為了形成營銷資源的聚焦，應該選擇單一品牌的形式，集中力量打市場。如果品牌已經(jīng)發(fā)展到全國性品牌階段，必須考慮是不是現(xiàn)在的品牌只是大，有考慮在某個專業(yè)領域做深做透，在資源充分的情況下可以啟用差異化多品牌戰(zhàn)略。還有一種情況就是一個品牌存在于市場多年，但是始終沒有大的發(fā)展，就像雞肋，食之無味，棄之可惜，人們也對該品牌有一定的印象，這個時候，企業(yè)經(jīng)過研發(fā)或者重新定位，有新的技術或產(chǎn)品出現(xiàn)，這個時候也可以嘗試導入子母差異化品牌，既保留原有的實力，又借助母品牌的資源進行發(fā)展。還有一種情況就是合并品牌，自有品牌具有相當?shù)挠绊懥?，合并的品牌影響力不足，借助自有品牌，可以迅速提升合并品牌的影響力。比如：圣象合并康樹，最初都打上圣?康樹進行銷售。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇九
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎。實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。
從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異。
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點。
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標。
現(xiàn)代營銷理論認為，一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心價值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。如手表是用來計時的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價值。兇手與產(chǎn)品有關的品牌、包裝、樣式、質(zhì)量及性能，是實際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價值。其中包括與產(chǎn)品間接相關的或廠家有意添加的性能和服務。如免費發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務等。這些都構(gòu)成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎。在此基礎上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、市場差異化、形象差異化三大方面。
產(chǎn)品差異化是指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，從而形成獨自的市場。對同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的'核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產(chǎn)品的是差異化戰(zhàn)略追求的目標。而實現(xiàn)這一目標的根本在于不斷創(chuàng)新。以我國冰箱企業(yè)為例，海爾集團滿足我國居民住房緊張的需要，生產(chǎn)出了小巧玲瓏的小小王子冰箱；美菱集團滿足一些顧客講究食品衛(wèi)生的要求，生產(chǎn)出了美菱保鮮冰箱；而新飛則以省電節(jié)能作為自己為服務的第一任務。所有這些使三家企業(yè)形成了鮮明的差異，從而又吸引了不同的顧客群。
形象差異化。即企業(yè)實施通常所說的品牌戰(zhàn)略和ci戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)能過強烈的品牌意識、成功的ci戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會毫不猶豫地選擇生產(chǎn)這一企業(yè)的產(chǎn)品。如，海爾公司一句“海爾真誠到永遠”，并佐以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，自然就會消費者產(chǎn)生真誠可信的形象；雀巢公司雖說是國際著名的大公司，卻始終以平易近人的姿態(tài)宣傳自己，一句“味道好極了”讓人感到象小鳥入巢般的溫馨；柯達和富士兩大彩卷巨頭更是用一黃一綠為基調(diào)的包裝，突出了產(chǎn)品的外在形象，給人以明快的感覺。如此等等，不一足。如果說，企業(yè)的產(chǎn)品是以內(nèi)在的器質(zhì)服務于顧客的話，那么企業(yè)的形象差異化策略就是用自己的外在形象取悅于消費者，形成不同凡響的自身特征，更從一個側(cè)面反映了企業(yè)經(jīng)理人員的智慧。
市場差異化。指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務差異。
從價格上講，與同類產(chǎn)品相比，價格有高中低之分，企業(yè)是氣壯如牛似地選擇高價呢，還是先屈后伸選擇低價策略，抑或是高不攀低不就的中間策略呢？最主要的還要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、本企業(yè)的實力、再加上產(chǎn)品的生命周期來確定。海爾在冰箱市場上始終以高價位出現(xiàn)，給人以物有所值的感覺；長虹彩電多次打低價戰(zhàn)也屢屢行手。
分銷渠道根據(jù)生產(chǎn)者與消費者之間商的多少又有窄渠道與寬渠道之分。在同類產(chǎn)品中根據(jù)自己的特點和優(yōu)勢彩合適的銷售渠道可以取得事半功倍的效果。如美國雅芳公司根據(jù)化妝品的特點，采用上門直銷的獨特方式，從而取得非凡的經(jīng)營業(yè)績。
售后服務差異。隨著買方市場的到來，相同功能、相同質(zhì)量的產(chǎn)品越來越多，人們?yōu)槭裁礃右岽藫癖四?？于是售后服務差異就成了對手之間的競爭利器。同是一臺電腦，有的保修一年，有的保修五年；同是銷售電熱水器，海爾實行24小時全程服務，售前售后一整套優(yōu)質(zhì)服務讓每一位顧客賞心悅目。
實施差異化營銷策略，首先把科學、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎。這是因為，市場調(diào)查、市場細分和市場定位能夠為企業(yè)決策者提供顧客在物質(zhì)需要和精神需要的差異，準確地把握“顧客需要什么？”在此基礎上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實和未來的內(nèi)外狀況，研究是否具有相應的實力，目的是明確“本企業(yè)能為顧客提供什么？”這一主題材。如果是耐用消費品，應以產(chǎn)品差異和服務差異為主攻方向；如果是目用消費品、食品飲料則應以建立形象差異為重點。
差異化策略是一個動態(tài)的過程。任何差異都有不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，顧客的需要也會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。例如人們以前對手表的選擇，走時準確被視為第一標準，而如今在石英技術應用之后，“準”已有成為問題，于是人們又把目光集中在款式上；手機一度被視為高收入階層的獨享之物，今天早已進入尋常百姓的手中。如果手表生產(chǎn)企業(yè)再把走時準確作為追求的戰(zhàn)略目標，顯然是不宜的。手機廠家再把目光瞄準款哥、款姐也斷不能取勝。其次，競爭對手也是在變化的，尤其是一些價格、廣告、售后服務、包裝等方面，是很容易被那些實施跟進策略的企業(yè)模仿。任何差異都不會永久保持，要想使用權(quán)本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去。
適應顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進”。
差異化策略是一個系統(tǒng)。以上談到的各種差異化策略只是在形容問題中的人為分類。在具體操作中，經(jīng)營者不僅要根據(jù)行業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品的類型實施相應的差異化策略。更有必要的是要使差異化策略形成一個系統(tǒng)，全面實施。實施產(chǎn)品差異化，要為顧客提供獨具一格產(chǎn)品，為對手所不能為?；壑卸阃猓€應該從包裝到產(chǎn)品的宣傳都顯示出明顯的差異，在顧客中建立難以忘懷的形象。如果是耐用消費品，提供周到的服務，讓顧客處處感到方便、安全，更是不可或缺的。值得指出的是，任何一種差異化策略的實施都要會出一定的代價，如增加售后服務項目就要加大銷售成本，加大宣傳力度就要支出一大筆廣告費用，但只要順利達到預想的差異化效果，或者能為企業(yè)帶來長遠的利益，這種選擇就是值得的。
實施差異化策略要加強營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，閑情逸致者才能準確地判定是保持、強化還是高速自己實施的營銷策略。國內(nèi)一些企業(yè)往往習慣于運用自己的銷售渠道來收集信息，而不善于直接從顧客那里獲取。有的寧愿揮金如土去漫無目標的作廣告，而不愿意化小錢去從顧客那里獲取營銷效果的反饋。
總之，差異化策略是與競爭對手進行比較后的選擇，差異化策略是一個動態(tài)的控制過程，是相互補充的完美組合，“鶴立雞群”“羊群里跑駱駝”是其追逐的目標，成功與否最高標準是得到顧客的認可。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十
對員工的管理，我們經(jīng)常聽到的一句話就是：“我對他們都是一視同仁，”這句話聽起來似乎頗為公平、公正，實際上根本就既不公平，也不公正。因為一個企業(yè)的員工數(shù)多則上萬，少則幾位，無論上萬還是幾位，他們彼此、相互之間并非“一個模子”制造出來的，因而有許多差異。
就有形的方面來說，他們性別不同、身高不同、膚色不同、講話速度與腔調(diào)不同等，就無形的差異來說，家庭與教養(yǎng)、成長過程、價值取向、教育程度、反應速度、個性敏感度、事物認知、甚至行為導向等均不一樣，我們?nèi)绾我浴耙灰曂省狈椒▉眍I導他們、管理他們?因此任何組織內(nèi)的領導者，或任何企業(yè)內(nèi)的管理者均應對個別員工的管理不可一視同仁，而要因個別的差異，以不同和管理方法與管理技巧施以管理。比如不同性別或不同教育程度的員工，當同樣的績效，或同樣的過失發(fā)生后，我們應該用同樣的方式處理嗎?答案可能是否定的。因為女性對責難的承受度通常與男性有別;受教育程度較高的員工在溝通方式及技巧上與受教育程度較低的員工亦不一樣。再以體質(zhì)來說，一個體質(zhì)強壯的員工與體質(zhì)較弱的員工，我們可以要求他們做同樣需要體力工作的量化成果嗎?為了探討這一對領導者與管理者相當重要的管理理念，筆者特提出如下意見：
制度一元化與管理差異化。
我們所謂“管理員工一視同仁”是從制度面來看。法律面前人人平等，而企業(yè)內(nèi)的相關制度就是企業(yè)的法律，這是一個企業(yè)在管理上應有的管理工具。任何企業(yè)在論及管理時，都必須了解，管理是通過人建立管理工具(制度)，由這些工具來管理員工，而不是由人來管理人，這也是所謂法治，而非人治;如果人治，人有情緒的高低、價值判斷的差異、人際關系的良否，以及甚至個人利益的差別，都會影響到對員工管理時所下的決定及處理方式。為避免因管理者自身的這些差異，所以用制度加以規(guī)范，希望能以制度的一元化，而消除、或者降低管理者在管理決策或技巧的差異。但是，制度雖有其一致性與一元性，但在運用這些制度管理員工時，則因員工個人的差異而運用不同的方式或技巧處理相關問題。諸如對員工表揚來說，有希望公諸于他人，有的希望上級主管的私下激勵;就處分來說，有的輕輕一句責難的話，員工就已羞愧難當，甚至淚流滿面;有的即使聲色俱厲，員工卻安之若素，毫無悔意。就管理者應盡其該盡之輔導責任而言，在的員工簡單交代，即能從中體會，順利執(zhí)行;有的則必須巨細無遺交代清楚，外加千叮嚀、萬囑咐，再輔之以事必躬親的督導。
管理技巧的彈性管理與例外管理。
簡而言之，層次較低的主管通常管理均以制度之規(guī)范處理經(jīng)常性與規(guī)范內(nèi)者為導向，層次高者處理管理事務及下決策時并不一定以制度為基準，而以其智能、經(jīng)驗、能力做判斷，是否對制度的適用性進行取舍;必要時可“舍制度”而“就真理”。就員工差異管理而言，這種彈性與例外管理亦可依據(jù)下述幾個原則引用：
1、應以企業(yè)利益為出發(fā)點：這種差異化管理或處理員工相關問題時，其最初及最終目的是以企業(yè)利益為出發(fā)點，既不是為了維護主管對員工的影響力而做好人，亦不是為了個人利益而放任不管。
2、應具說服力：不管層級高低，或因員工之差異進行管理或處理，必須具有充分說服力，否則難以服眾。當其它員工因不服，或上級領導的詢問時，我們可以有充分理由加以辯護或解釋。
3、必需先考慮企業(yè)制度的適用性：在進行差異管理之初，先考慮制度的適用性，不可在考量制度適用之前，另創(chuàng)“私人條款”;只有在了解現(xiàn)行制度難以規(guī)范，或現(xiàn)行制度不適用時方可運用此差異管理。舉例來說，法官在審理刑事或民事案件時，所用條文均為一樣，但判決結(jié)果卻有差異。這亦是考量相關差異之后的裁量。
4、既對人，又對事：我們經(jīng)常聽到很多管理者說，他處理員工事務都是“對事不對人”，其實這也是值得討論的。
因為身為管理者很少在處理員工相關事務時，百分之百是在對事不對人;一定既對事又對人。其實這也是員工差異管理的另一項思考。
5、工作態(tài)度及工作績效均具成果：企業(yè)聘用員工均盼能出成果，如工作態(tài)度及工作績效均有具體結(jié)果，其它細微價值與行為差異，身為管理者逢不必亦不應過份追根究底、明察秋毫，否則眾多員工彼此或相互仍有差異情形下，管理者勢必集千萬煩惱于一身，白天難安，晚間難眠，形成揮之不去的心理壓力，不但有礙公務之正常推展，亦有礙健康。
由于經(jīng)濟快速發(fā)展所形成的人際關系，已從感情的互動漸漸質(zhì)變成利益的互動，使人與人之間的接觸慢慢從友誼面質(zhì)變到較多的工作面。主管與部屬之間的關系不僅是“工作化”，且漸漸質(zhì)變到“公事化”，這對員工管理差異化是一種負面的趨勢;因而管理者更應了解員工的差異點，作為員工管理差異化的必要條件。
個別員工的差異在任何組織或企業(yè)內(nèi)不僅存在，且是任何領導者或管理者不可忽視的一項管理認知。如果我們面對這些存在的“自然差異”不去細心探討、嚴肅面對，而一再強調(diào)對員工“一視同仁”，其結(jié)果是以鴕鳥心態(tài)，昧于現(xiàn)實，既無法運用順勢而必要的因差、因異施教(管)，更可能造成員工之間不可跨越的鴻溝，失去員工的尊敬，以及領導者對員工應有的影響力，使企業(yè)喪失人力資源的績效優(yōu)勢，喪失企業(yè)應有之競爭優(yōu)勢。
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差異化戰(zhàn)略心得體會篇十一
近年來，紀檢工作越來越受到社會的關注，為了提高紀檢工作的質(zhì)量和效率，各級紀檢機關也在不斷探索新的培訓方式和方法。其中，差異化培訓是一種比較新穎的培訓方式，通過針對不同層次、崗位、地域等特點，進行個性化、差異化培訓，提高紀檢工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。在此次差異化培訓中，我有了一些深刻的體會和感悟。本文將從培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓效果、個人收獲等多個方面，探討此次紀檢差異化培訓的心得體會。
一、培訓內(nèi)容。
此次紀檢差異化培訓內(nèi)容十分豐富，覆蓋了紀檢工作中的各個方面。其中，我最為關注的是反腐倡廉、權(quán)力運行制約、違規(guī)行為監(jiān)督等內(nèi)容。這些內(nèi)容讓我更加深入地了解了紀檢工作的實質(zhì)和意義，也讓我對未來的工作有了更為清晰的認識和規(guī)劃。
二、培訓方法。
此次培訓采用了多種靈活多樣的培訓方法，如案例分析、角色扮演、線下實踐等。這些方法讓我更加全面地了解了紀檢工作的本質(zhì)，認識了一些出乎意料的情況，也讓我更好地理解了紀檢工作的實踐應用。
三、培訓效果。
此次培訓效果顯著，不僅讓我學到了很多新的知識和技能，也讓我找到了更好的工作定位和方向。在培訓結(jié)束后的問卷調(diào)查中，很多同事也表達了對于此次培訓的認可和贊賞，這也說明了此次培訓的效果和價值。
四、個人收獲。
此次差異化培訓不僅讓我掌握了更多實踐經(jīng)驗和技能，也讓我更好地理解了紀檢工作的本質(zhì)和意義。此外，通過特別定制的培訓計劃，我也更加清晰地認識到了自身的優(yōu)勢和不足，并有了更好的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標。
五、總結(jié)。
紀檢工作是十分重要的一項工作，在現(xiàn)實生活中也扮演著越來越重要的作用。此次差異化培訓不僅為我們提供了更深入的知識，也讓我們在實踐中獲得更多的鍛煉和提高。在今后的工作中，我們將更加深入地參與到紀檢工作中，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為社會和人民群眾創(chuàng)造更美好的生活。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十二
隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)回暖，國家政策的限制與導向，醫(yī)藥市場競爭將進一步加大，連鎖藥店更加成為藥品營銷環(huán)節(jié)中的香饃饃，同類藥品終端競爭更加激烈，與此同時，企業(yè)更加重視自身形象的塑造，廣告也不再僅僅宣傳產(chǎn)品，而是偏重于品牌。一個利好的信息表明，醫(yī)藥市場已經(jīng)步入品牌營銷時代。一些有實力有思想的企業(yè)，在競品如林的環(huán)境中，開始謀求品牌差異化。企業(yè)資源不同，其選擇的品牌差異化策略不同。
招式一：打原料牌。
藥材好，藥才好，仲景牌六味地黃。
藥品銷售越來越趨于品牌，同樣的六味地黃丸，價格高的十幾元供不應求，而價格低的三四元卻賣不出去！可見，單純終端靠攔截、靠低價促銷無濟于事，消費者更加趨向于理性！品牌的力量顯得更加關鍵。北京同仁堂六味地黃丸秉承“對藥材及制作工藝”的苛求，仲景牌六味地黃丸堅持“藥材與藥效的因果關系”，九芝堂六味地黃丸強調(diào)“三百年品牌的厚重，不含糖”的差異點，這些就是品牌差異化的核心策略。
六味地黃丸源自東漢大醫(yī)學家張仲景《金匱要略》中的腎氣丸，是滋補腎陰，固本養(yǎng)生的經(jīng)典之方，歷經(jīng)千年而不衰。國內(nèi)六味地黃類劑制生產(chǎn)廠家之眾、品牌之多，在otc零售領域競爭激烈程度是有目共睹的，比較有影響力的、消費者認同感高的當數(shù)同仁堂、仲景、九芝堂、匯仁等，區(qū)域強勢品牌有上海童涵春堂、哈爾濱世一堂、蘭州佛慈等。
從地域上看，宛西制藥廠位于河南宛西小縣，并無優(yōu)勢區(qū)位和地域品牌優(yōu)勢。以前，該廠的產(chǎn)品還主要依靠低價大批發(fā)為主。20前后宛西制藥調(diào)整營銷策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品定位于高端市場。利用宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景，宛西制藥專門注冊了“仲景”商標，重新設計了個性化的產(chǎn)品包裝，并大幅度提高了產(chǎn)品零售價格。隨后幾年時間，該企業(yè)將營銷資源集中到六味地黃丸上，一舉突破，在短時間內(nèi)一躍成為行業(yè)領導品牌。
宛西制藥的品牌策略基于藥材資源，早在企業(yè)開始搞藥材基地，以凸現(xiàn)自身品牌與其他六味地黃丸的區(qū)別，以八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢為依托，從藥材的道地角度，尋求樹立品牌差異性，針對市場上同類競品眾多、缺乏品牌差異的情況，該廠提出了“藥材好，藥才好”的消費準則。并在央視、鳳凰衛(wèi)視等全國媒體上大量投放電視廣告；更重要的是，企業(yè)注重營銷落地，加強零售終端管理，擴充終端銷售隊伍，保證策略得到極好的執(zhí)行。
宛西制藥采取的品牌差異化策略，因產(chǎn)品定位明確、概念清晰、廣告到位、終端強勢，到時，仲景已成長為六味地黃丸第一品牌，且宛西制藥以“仲景”為品牌，順勢推出以“地黃”為核心的系列產(chǎn)品，都以“藥材好，藥才好”為品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黃系列，在醫(yī)藥領域獨樹一幟。
招式二：打良心牌。
良心藥，管用的藥！修正藥業(yè)。
“斯達舒”是胃藥市場暢銷多年的領導品牌?！八惯_舒”還是一個新品，其推向市場時，面對的是強手如林的胃藥市場，如三九胃泰開始，麗珠得樂、胃炎平、嗎叮啉、胃仙u等?！八惯_舒”在古漢語中有“迅速舒緩”的意思，一語點出了藥效，但這個商品名有些拗口，不利于傳播，初期投向市場以后發(fā)現(xiàn)消費者很難記住產(chǎn)品名字。斯達舒要想促成銷售，首先要解決知名度的問題，必須讓消費者先記住。
修正藥業(yè)以惡俗幽默的電視廣告創(chuàng)意，在中央電視臺花了一年的時間，在廣告里反復傳播強調(diào)三個字“四大叔”，并得到了該年度“最惡俗廣告”的評價。
開始，斯達舒在完成了品牌知名度后，緊接著強調(diào)癥狀訴求，將胃藥最易感知的三個癥狀一網(wǎng)打盡，把胃病患者常出現(xiàn)的“胃酸、胃脹、胃痛”三大癥狀歸納了出來。廣告訴求瞄準患者病癥的主要表現(xiàn)――胃痛嗎?胃酸嗎?胃脹嗎?胃痛、胃酸、胃脹請用斯達舒膠囊！但更加成功的在于配合廣告語的電視畫面――一個身著防護服的滿臉狡詐兇險的家伙站在一個“胃”中，通過電鉆、噴淋酸液、打氣筒等方式向觀眾展示胃病癥狀的可怕性，強化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消費者印象“斯達舒”迅速躍居國內(nèi)胃腸藥銷售排名第一。
第四個階段，斯達舒品牌已經(jīng)全面打響，且已成為胃藥市場的領導品牌，對修正藥業(yè)來說，如何保持品牌的持久領先性尤為關鍵，企業(yè)將宣傳重點轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌。同時，作為修正藥業(yè)，憑借斯達舒打響了企業(yè)品牌，順勢帶動了系列產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要憑借斯達舒，在大修正藥業(yè)品牌旗幟下，促進系列產(chǎn)品銷售。特別是藥品競爭環(huán)境惡劣、一些藥品的不實宣傳，國家對藥價限制等一些政策，修正藥業(yè)應對競爭態(tài)勢，提出“良心藥，管用的藥”的品牌策略，把企業(yè)及產(chǎn)品品牌全面提升，特別是從胃藥競爭中差異化，以單品廣告聯(lián)動企業(yè)系列品種，嫁接斯達舒多年積累的品牌資源，從而傳遞給消費者一個良好的品牌印象。
招式三：打安全牌。
治腸不傷腸，整腸生ok了。
作為東藥集團旗下的核心企業(yè)――沈陽第一制藥廠，推出的“整腸生”在經(jīng)歷了的市場積淀后，決定發(fā)力腸藥市場，此時此刻，沈陽第一制藥廠果斷選擇與桑迪營銷咨詢機構(gòu)合作。
整腸生作為沈陽一藥的拳頭品種，屬國家一類新藥，具有13年的歷史，每年會投放較強頻率的電視廣告，長期以來具備了一定的品牌影響力，銷量也過億。但整腸生的定位策略不夠清晰，這一點，企業(yè)高層也深有感觸，這也不是單純電視廣告片能解決的問題，需要系統(tǒng)性整體性策劃，修正品牌策略，再以廣告形式加以表現(xiàn)，創(chuàng)新品牌概念，系統(tǒng)提升產(chǎn)品力！
根據(jù)桑迪獨創(chuàng)的6力營銷理論，進行充分市調(diào)，深刻研究思密達、必奇、麗珠腸樂、金雙歧、培菲康、米雅、媽咪愛、腸炎寧等主要競品策略，把競爭范圍跳出微生態(tài)制劑，瞄準整個腸道用藥市場，要用新概念顛覆傳統(tǒng)腸道用藥。
研究發(fā)現(xiàn)，作為腸道用藥領軍品牌之一的思密達主要集中在臨床，品類占有率最高時超過90％，近期在由臨床向otc成功轉(zhuǎn)型；必奇作為思密達的跟隨者，強勢宣傳高空覆蓋，馮小剛、徐帆名人代言狠抓眼球，專攻腹瀉癥狀；麗珠腸樂在訴求5000萬有益菌數(shù)量，以及針對腹瀉、便秘的雙向調(diào)節(jié)作用；腸炎寧的廣告形式不固定，癥狀訴求不變，廣告表現(xiàn)多次更換，由卡通至名人代言，雖然宣傳植物藥，但核心利益點不清晰；而培菲康則針對反復拉肚子，從旅游、飲食等方面，引導“反復拉肚子，快用培菲康”。此外，普藥類腸道用藥無獨特利益訴求點、無高空媒體作支持、無系統(tǒng)性活動推廣。腸道用藥普遍在安全性上訴求缺失，而“安全性”恰恰是近年來社會對藥品關注的焦點。因此我們決定從安全性上尋求突破。
整腸生是微生態(tài)制劑，是活菌制劑，微生態(tài)制劑科技含量很高，在腸道用藥市場不屬于主流品種，產(chǎn)品優(yōu)勢尚不為消費者所認知，主要在臨床銷售，近年開始向otc轉(zhuǎn)型。但微生態(tài)制劑是體外菌，服用很安全。
調(diào)查好得知，消費者認為腸道用藥“中藥見效速度較慢，西藥的價格高、副作用大，抗生素藥有副作用，但并不能區(qū)分抗生素及明確到底有哪些副作用”。消費者心目中的理想腸道用藥具備的幾個因素是：快速止瀉、保證療效、標本兼治、價格合理、安全沒有副作用，具有一定的知名度。
結(jié)合競品、消費者調(diào)查結(jié)果，我們修正整腸生的核心定位方向，采取差異化營銷策略，不是與微生態(tài)制劑競爭，而是與所有腸道用藥競爭，向所有腸道藥競品宣戰(zhàn)，強化微生態(tài)制劑的高科技和腸道用藥的升級換代。這樣的品牌策略結(jié)果是，最有可能擴大市場占有率，甚至爭取那些散兵游勇般的普藥市場份額。
根據(jù)這種品牌策略，我們沒有將整腸生與其它微生態(tài)制劑競品對比，而是用“新一代腸道藥”的概念和所有腸道藥競爭，并提出“治腸不傷腸”的核心訴求，針對拉肚子、老腸炎、腹脹氣三大癥狀，明確癥狀，模糊人群，大力倡導“腸道用藥急需升級換代”，在“升級換代”中搶占先機，順勢成為領軍品牌。同時，整腸生的廣告策略也非常成功，在深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵后，我們選擇了適合現(xiàn)階段傳播知名度的產(chǎn)品代言人、著名的廣告明星――許曉力。在整腸生的平面和電視廣告中，許曉力拿著整腸生，做著“ok”手勢的幽默形象在消費者腦海烙下了深刻印象。此外，為了應對目前品牌藥普遍存在的終端攔截現(xiàn)象，桑迪為其度身訂制了“新終端戰(zhàn)術”，從而保證了策略最大限度的落地。經(jīng)過一系列的成功運作，包裝為藍白雙色搭配的整腸生，成為了、腸藥市場最搶眼的品牌，其微生態(tài)系列產(chǎn)品銷售業(yè)績達到4個多億的規(guī)模。
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差異化戰(zhàn)略心得體會篇十三
近年來，我國社會治安形勢相對穩(wěn)定，不法行為呈現(xiàn)多元化、復雜化的趨勢。為了更好地維護社會穩(wěn)定，各地公安機關積極推進執(zhí)法能力的提升，實現(xiàn)民警差異化執(zhí)法。差異化執(zhí)法是指根據(jù)不同犯罪情況，采取相應的執(zhí)法方式和手段。在實踐中，我深感差異化執(zhí)法的重要性，下面我將結(jié)合自身的體會，談一談對民警差異化執(zhí)法的一些心得體會。
從根本上講，差異化執(zhí)法是因地制宜的執(zhí)法方式。在每個地區(qū)治安狀況有所不同，對待不同案件由不同警員進行專攻是差異化執(zhí)法的具體體現(xiàn)。例如，在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，犯罪分子更多地利用現(xiàn)代科技手段進行犯罪，對這類案件的打擊需要民警具備高超的技術水平和全面的法律意識；而在農(nóng)村地區(qū)，則更多地存在一些傳統(tǒng)的犯罪行為，民警需要根據(jù)當?shù)厝饲轱L俗以及實際情況，運用一些傳統(tǒng)的執(zhí)法方式，更好地與當?shù)厝罕娤嗷贤?，提升案件偵破工作的效率?BR> 其次，差異化執(zhí)法是因人而異的執(zhí)法方式。民警人員的素質(zhì)、經(jīng)驗、專業(yè)知識的差異，決定了他們在實際工作中可能會遇到不同的問題和困難。因此，在執(zhí)法過程中，科學合理的根據(jù)技能和專長進行分配工作，可以最大限度地實現(xiàn)執(zhí)法的優(yōu)勢互補。比如，掌握了過硬的口才和溝通技巧的民警可以適應各類突發(fā)情況和處理矛盾糾紛等工作；而善于思考、細致入微的民警則更適合從細節(jié)入手，找到線索進行偵破。因此，合理分配執(zhí)法人員，充分發(fā)揮每個民警的優(yōu)勢，可以提高執(zhí)法的效率和精確度。
再次，差異化執(zhí)法是因案而異的執(zhí)法方式。在實際工作中，我們會發(fā)現(xiàn)一些類似的案件，但由于涉及的人員、背景、動機等方面的差異，可能需要運用不同的執(zhí)法方式。一個典型的例子是販毒案件，販毒分子眾多，他們使用的路線、銷售方式以及與他人的聯(lián)系方式都有所不同。因此，執(zhí)法人員在辦案時要根據(jù)具體情況，靈活運用各類偵查手段，深入調(diào)查，全面掌握犯罪嫌疑人的行蹤、交流模式等重要信息，從而避免盲目的執(zhí)法行動。
此外，差異化執(zhí)法還需要注意與時俱進。社會在不斷發(fā)展變化，不法行為也在不斷更新。不同時期、不同地區(qū)的問題不盡相同，因此，民警必須密切關注社會動態(tài)，跟上時代發(fā)展的步伐。差異化執(zhí)法需要民警不斷學習新知識、提升技能，通過適應新的挑戰(zhàn)和變化來實現(xiàn)執(zhí)法方式和手段的差異化。只有不斷學習、不斷創(chuàng)新，才能更好地適應社會的發(fā)展需求，更好地維護社會穩(wěn)定。
綜上所述，民警差異化執(zhí)法是在實際工作中的必然要求。由于不同地區(qū)、個人和案件的不同，差異化執(zhí)法可以使民警更加高效地開展工作，進一步提升治安執(zhí)法工作的質(zhì)量和效益。因此，作為一名民警，我們要根據(jù)實際需求不斷完善自己，適應社會變化，不斷提升自身執(zhí)法能力，為維護社會穩(wěn)定和人民安寧貢獻自己的力量。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十四
隨著社會的不斷進步和法治水平的提高，民警作為社會治安的守護者，肩負著維護社會秩序的重大責任。然而，在執(zhí)法過程中，面對各種各樣的情況和案件，民警們必須學會差異化執(zhí)法，因地制宜地處理問題。下面將從《差異化執(zhí)法的重要性》、《深入了解情況》、《注重法律尺度》、《積極引導和教育》、《推動科技應用》五個方面來談民警差異化執(zhí)法的心得體會。
首先，差異化執(zhí)法的重要性不容忽視。社會的多元化發(fā)展使得治安問題也同樣表現(xiàn)出多樣化的特點。如果民警們只針對統(tǒng)一的標準來執(zhí)法，難以解決復雜的矛盾和問題。因此，差異化執(zhí)法成為了使得治安問題能夠得到更好解決的重要手段。差異化執(zhí)法不僅可以更好地破解案件，還能夠給予不同群體以更精確的教育和引導。只有深刻理解差異化執(zhí)法的必要性，民警們才能真正做到因地制宜、精細化的工作。
其次，深入了解情況是差異化執(zhí)法的基礎。民警在開展工作的時候，必須要透徹、全面地了解案件的具體情況。這不僅包括案件背后的原因和動因，也包括案件相關的經(jīng)濟、文化、社會等方面的背景。只有通過充分的了解，民警們才能更好地把握權(quán)衡，更科學地決策，從而使得執(zhí)法效果更好地得到體現(xiàn)。
其次，注重法律尺度是差異化執(zhí)法的基本原則。法律的平等性和公正性是社會穩(wěn)定和安寧的基本保障。民警在差異化執(zhí)法的過程中，一定要切實地把握好法律的底線和尺度，不能因地制宜地隨意變換執(zhí)法標準。差異化執(zhí)法是基于法律之上的，所以必須充分尊重和遵守法律。只有這樣，差異化執(zhí)法才能有效地發(fā)揮作用，不會給社會帶來更多的紛爭和矛盾。
其次，積極引導和教育是差異化執(zhí)法的核心內(nèi)容。在執(zhí)法的過程中，民警們要善于引導和教育被檢查對象，使得他們能夠真正認識到自己的錯誤和問題。只有積極引導和教育，才能促使被檢查對象真正認識到自己的錯誤，從而幫助其改正和回歸正軌。在這個過程中，民警們要充分發(fā)揮自己的教育引導作用，不僅要解決當前的問題，更要在思想上、觀念上的引導上下功夫。
最后，推動科技應用是差異化執(zhí)法的重要途徑。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，科技手段已經(jīng)逐漸滲透到了各個領域。在執(zhí)法工作中，民警們也要積極推動科技的應用，通過科技手段解決差異化執(zhí)法過程中的問題?？萍际侄文軌蚋玫亟鉀Q案件相關的技術問題，提高難題的解決效率，為差異化執(zhí)法工作帶來更加明顯的效果。
綜上所述，民警差異化執(zhí)法的心得體會包括了《差異化執(zhí)法的重要性》、《深入了解情況》、《注重法律尺度》、《積極引導和教育》、《推動科技應用》五個方面。只有真正地理解并正確應用這些原則，民警們才能在執(zhí)法工作中充分發(fā)揮自身的作用，不斷提高工作效率，真正維護社會的和諧和穩(wěn)定。
差異化戰(zhàn)略心得體會篇十五
52我國的市場經(jīng)濟正在由短缺經(jīng)濟向過剩經(jīng)濟過渡，企業(yè)在市場競爭中能否站穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大，取決于其有無競爭優(yōu)勢。隨著全球經(jīng)濟一體化和我國加入wto，企業(yè)能否在全球競爭中立于不敗之地，也取決于有無競爭優(yōu)勢。制定并實施差別化競爭戰(zhàn)略，對于提高企業(yè)的競爭能力，贏得顧客，擴大市場占有份額，提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展，有著非常重要的意義。
按照美國著名管理學家邁克爾·波特的基本競爭戰(zhàn)略模型，企業(yè)在產(chǎn)品市場定位方面，差異化競爭是基本選擇之一。所謂差異化競爭戰(zhàn)略，一般是指企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，開發(fā)和生產(chǎn)出在性能、功能和質(zhì)量上都優(yōu)于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品水平的創(chuàng)新產(chǎn)品，并使創(chuàng)新產(chǎn)品與消費者的不同需求相吻合。此外，差異化競爭概念的延伸還應包括產(chǎn)品包裝差異化、營銷手段差異化、廣告方式差異化和售后服務差異化等外圍工作的支撐，形成一套完整的差異化競爭體系，在提高企業(yè)市場信譽和良好形象的基礎上，使企業(yè)方方面面的工作圍繞差異化競爭形成相輔相成的良性循環(huán)系統(tǒng)。
（1）產(chǎn)品差異化。指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品，從而形成獨自的市場。對同行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上，在滿足顧客基本需要的情況下，通過不斷的創(chuàng)新，為顧客提供獨特的產(chǎn)品是差異化戰(zhàn)略追求的目標。
（2）服務差異化。某一行業(yè)特別是服務業(yè)行業(yè)，企業(yè)應當針對不同顧客提供特殊性、個性化、情感性等特色服務。創(chuàng)造差別化服務對消費者的偏好具有特殊意義，是贏得用戶，擴大市場占有份額，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的重要策略。
（3）形象差異化。即企業(yè)通過實施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)通過強烈的品牌意識、成功的形象戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而培養(yǎng)顧客認可品牌購買的習慣，把企業(yè)的品牌和形象根植于顧客的心目中。
（4）市場差異化。市場差異化是指通過產(chǎn)品的銷售價格、分銷渠道、售后服務等符合具體市場環(huán)境條件而形成差異。
1.通過客戶細分找準市場定位。
確立目標市場消費者的需求是多方面的，企業(yè)必須分析研究消費者的各種需求，準確地把握不同顧客的需求、動機、購買行為的差異，從消費者的角度進行市場細分，明確差異化訴求的基本點是什么，進而通過分析滿足顧客差異所需的條件和自身的優(yōu)勢，明確本企業(yè)所應針對的消費對象，進而采取生產(chǎn)和銷售行動，才能首先打動消費對象的心，然后引導消費對象由“心動”到“行動”，選擇本企業(yè)的產(chǎn)品或服務。
2.分析競爭對手。
差異化戰(zhàn)略是要企業(yè)力求使自己的產(chǎn)品或服務在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，有一種或多種特質(zhì)，因此就必須弄清楚誰是競爭者以及競爭者的優(yōu)勢；否則，就無法制定差異化戰(zhàn)略。為此，企業(yè)必須對競爭對手的產(chǎn)品或服務、在市場上所處的位置以及營銷策略等進行調(diào)查分析和研究，以選擇適合創(chuàng)立自己獨一無二的競爭優(yōu)勢，確立本企業(yè)在消費者心目中的獨特地位。
3.技術和企業(yè)文化的創(chuàng)新。
術和企業(yè)文化的創(chuàng)新，才能從根本上增強市場競爭力，適應不斷變化的競爭環(huán)境，取得立足之地，成為行業(yè)中的佼佼者。
4.注重客戶反饋，檢驗差異化效果，提升企業(yè)服務理念。
任何競爭戰(zhàn)略實施得是否成功必須由消費者說了算。時刻注重消費者的反饋信息是市場競爭中的關鍵點，更是差異化競爭中的關鍵環(huán)節(jié)。這樣可以使企業(yè)差異化戰(zhàn)略所提供的產(chǎn)品穩(wěn)、準、狠地切中市場需求，總是保持與市場需求同步，提升企業(yè)的服務理念，提高企業(yè)形象，提升品牌競爭力，增強企業(yè)是凝聚力，才能使企業(yè)在市場競爭中永遠立于不敗之地。
1.傳統(tǒng)思想的束縛依舊存在于多數(shù)企業(yè)之中。
受傳統(tǒng)思想影響的趨同性在中國的消費市場是很普遍的，我們經(jīng)常可以看到在某段時間內(nèi)，市場上的同類產(chǎn)品會很多，潮流過去大多產(chǎn)品也銷聲匿跡。看到競爭企業(yè)因為銷售某種產(chǎn)品而頗有收益，為保險起見，也緊隨其后生產(chǎn)同種產(chǎn)品，以為這樣可以避免新產(chǎn)品不適應市場的風險，殊不知競爭企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)打響了品牌，在市場上占有了一席之地，進入這樣的市場反而要艱難得多。
2.大多數(shù)企業(yè)缺乏對差異化重要性的認識與了解。
由于市場規(guī)模的不斷擴大，通訊技術的發(fā)展，市場范圍擴大到前所未有的地域，企業(yè)與消費者的聯(lián)系也推進到前所未有的廣度和深度，單純的產(chǎn)品本身已經(jīng)無法適應差異化日益明顯的消費需求和行為，企業(yè)應該開始關注自己品牌的差異化，用差異化來豐富品牌內(nèi)涵，滿足消費者的個性需求。
3.缺乏真正技術創(chuàng)新。
差異化是指比競爭對手好的部分，這可以體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務、品牌等方面。其中，差異化很大程度上來源于技術的高低。而很多中國企業(yè)缺少“真正的、別人難以模仿的”技術。比如，可口可樂的飲料配方是自己獨有的技術，別人難以模仿?？煽诳蓸饭揪涂梢詰{此生產(chǎn)出與眾不同的可樂，走產(chǎn)品差異化道路。
4.低收入水平這決定了中國的消費特點。
目前，中國仍然是發(fā)展中國家，人民的收入還足以用來購買獨特但價格也較高的產(chǎn)品。比如，雖然國內(nèi)家電產(chǎn)品一直在降價，但購買家電的支出仍然要占據(jù)年收入的很大比例。因此，發(fā)達國家很多產(chǎn)品的價格彈性比較低，消費者傾向于購買價格較高的品牌產(chǎn)品，而在中國，產(chǎn)品的價格彈性比較高，價格就成為消費者在各品牌之間進行選擇的一項重要指標。
5.薄弱的市場定位環(huán)節(jié)阻礙了企業(yè)的差異化。
在我國，一些企業(yè)還沒有開始關注消費者的差異，沒有意識到自己的營銷行為對于不同的消費者有不同的吸引力和影響力，因而無法根據(jù)自己的優(yōu)勢從細分的市場中找出一個適合自己的部分或者選取一個細分市場來改造產(chǎn)品或者服務。我國現(xiàn)有的企業(yè)中，大部分的企業(yè)都會為了能夠盡快獲利潤而一味跟隨市場潮流。對于那些跟風產(chǎn)品，即便價位再低，也難以占據(jù)可觀的市場份額。一旦市場定位無法確定，品牌的確立和產(chǎn)品的差異化都將難以獲得成功。
6.信息宣傳不到位導致差異化產(chǎn)品不被市場所接受。
1.把握顧客需要，清楚市場細分可能。
要“把握顧客”，準確地把握“顧客需要什么？顧客間的需要有何不同？”。從某種意義上說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。這就要把科學、縝密的市場調(diào)查、市場細分和市場定位作為基礎。當仔細分析了市場的現(xiàn)有組成后就會發(fā)現(xiàn)，市場需求的差異性使得企業(yè)可以根據(jù)市場群體需求的不同而將市場細分，找出自己的突破點，有針對性地滿足不同的市場群體的要求。這樣可避免與市場上現(xiàn)有品牌在某個領域上的碰撞，而體現(xiàn)出自己的特色，在成熟市場中打開自己的一片天。
沒有哪個企業(yè)會不將品牌上市的時期好好計劃而貿(mào)然將其推向市場。因此，時機的把握對于差異化戰(zhàn)略的成功有著舉足輕重的作用。而講求時機應當考慮兩方面的因素，一是做第一個行動者，二是做個后來者。前者是被普遍認可的做法。在新興行業(yè)中，第一個行動能使公司設立重要的技術準則、戰(zhàn)略性預先價值資產(chǎn)以及形成客戶轉(zhuǎn)換成資本。這些最先行動的正面結(jié)果是在消費者心中建立一種感覺，即這些最早行動公司的產(chǎn)品和服務比其他公司的產(chǎn)品和服務在一定程度上更有價值。而作為一個后來者，一旦差異化的產(chǎn)品或服務有技術或其他方面的改進和優(yōu)化時，差異化的成功也是必然的。如果企業(yè)的技術力量和硬件水平都相當?shù)男酆衲敲纯煽紤]選擇第一種方案。
3.注重產(chǎn)品創(chuàng)新。
要重視創(chuàng)新，“產(chǎn)品是本，創(chuàng)新是魂”。差異化策略是一個動態(tài)的過程，任何差異都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術的發(fā)展，顧客的需要也會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。面對顧客需求的變化，我們不能以不變應萬變。任何差異都不會永久保持，要想使本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進”。
4.加強營銷過程的管理和控制。
一個企業(yè)要在一切領域中勝過其他對手是不可能的，但在產(chǎn)品的某些方面形成自己令顧客鐘愛的特色則是完全值得稱道的。而競爭對手產(chǎn)品的每一個缺陷正是隱藏著我們的機會，營銷領域中的主要缺陷在于顧客的愿望得不到充分滿足，認識、抓住并運用這個機會，這就是差異化戰(zhàn)略。企業(yè)產(chǎn)品的差異化策略成功與否的最高標準就是這種差異化能否得到顧客的認可。一旦顧客認可了，你就是同行業(yè)的贏家。
以百度有啊為例論c2c創(chuàng)新之路2010-03-0311:22(中國電子商務研究中心訊)拋開共同發(fā)展市場之類扯淡的話不說，有啊和淘寶就是競爭關系，競爭有3個策略，我們就不照搬教科書了，總結(jié)起來就是硬拼、服務差異化、市場細分；硬拼不怎么著調(diào)，投入和風險太大；市場細分是京東、凡客、當當們做的事情(這些家現(xiàn)在都想做平臺)；那么就是差異化了。
最根本的差異化體現(xiàn)在公司的定位上；其實我覺得，一個公司，如果定位做得好，就已經(jīng)會站在不敗之地了，例如我之前寫過一篇淘寶和易趣的文章，有人告訴我ebay中國現(xiàn)在做外貿(mào)生意做得很好，首先，我自然是知道這一點，但我說的是易趣而不是ebay；其次，我覺得ebay的再定位(實際上是市場細分)，就是一個很成功的例子；最好的定位最關鍵的是與自己的資源相符。
在《新戰(zhàn)略性思考里》，提出改變游戲規(guī)則的4個方法。
1、改變足夠多的規(guī)則，讓競爭者無法應變；
2、將某一競爭者的獨特優(yōu)勢變?yōu)槠洫毺亓觿荩?BR> 3、讓競爭者的戰(zhàn)略變成多余或無用武之地；
4、改變客戶的購買方式以及公司競爭的方式；
我們以這個思路來看看c2c能如何進行創(chuàng)新。
先說2，因為這個比較重要，就是“將某一競爭者的獨特優(yōu)勢變?yōu)槠洫毺亓觿荨?，如果問淘寶的獨特?yōu)勢是什么，可能很多人會說“免費”，ok，那么“收費”是不是一個很好的差異化戰(zhàn)略呢？我覺得是！
免費是優(yōu)勢，其實也是劣勢，這個劣勢其實讓淘寶很多事情都不能做，例如說積分體系，例如說購物返點；積分體系是很多b2c的殺手锏；我一直都知道淘寶(支付寶)想做購物返點，但淘寶不可能做自己全站的購物返點，則吸引力大打折扣。
各位可能不相信我，等著看吧，總會有一個平臺以全站收費的形式站出來的，我覺得樂天肯定是。實際上淘寶商城現(xiàn)在就是這個玩法。
但百度有啊缺的不是營銷資源，而是購物模式的改變，就是讓網(wǎng)民覺得你和淘寶不一樣，愿意來體驗一下這個“不一樣”；網(wǎng)民購物的關注點在于信譽、價格、體驗、物流、支付方式等諸多方面，對于用戶來說，其購物行為可以簡單總結(jié)為找到、購買；百度總能通過各種營銷通路讓用戶知道有啊，但是，在當前淘寶的覆蓋率下，還需要給用戶一個理由，為什么我要放棄去淘寶，而在你這里購物？有啊很難和淘寶比信譽、價格、物流、支付，那么能做的工作就是用戶體驗，在我看來，最好的用戶體驗就是習慣，因為網(wǎng)民已經(jīng)習慣了在淘寶購物，如果要讓這些網(wǎng)民在有啊購物，就需要打破他的習慣，占領他的心智，給他一個理由，讓他愿意在有啊注冊一個賬號。
其實百度有很多機會可以改造購物模式，比如說和百度貼吧的結(jié)合，打造購物社區(qū)的概念(例如允許每一個賣家開一個自己的賣家貼吧，我接觸過一些賣家，他們想獨立的重要原因就是想有一個自己的社區(qū))；比如說和百度知道的結(jié)合，打造一個導購的概念，因為很多人想買東西不知道買什么好，我在百度知道的有啊導購區(qū)咨詢買什么，有人給我很好的答案，我可能就會在有啊購買；比如和地圖的結(jié)合，讓賣家在地圖上標注自己的位置，而買家則可以找離自己最近的賣家購物(這不重要，但挺好玩的)；......這樣的改進，因為淘寶沒有對應的資源，是很難快速跟進的，也就是“改變足夠多的規(guī)則，讓競爭者無法應變”。
當然也有淘寶可以很快做，但沒有做的，例如說我個人對c2c最不滿意的發(fā)貨慢，那么是否是否可以考慮讓一批賣家承諾“24小時發(fā)貨保障”？反正我春節(jié)期間在b2c和c2c買的東西，紅孩子、卓越、好樂買的都到貨了，那些c2c賣家還未發(fā)貨。
第3、4點和第1、2點其實有重合的地方，就不再單獨說了。
哦，第4點額外再舉個例子，就是購買方式，淘寶現(xiàn)在有一個代購點的體系，但是其實我覺得，為什么沒有人想網(wǎng)吧可能就是一個極佳的代購點呢？我很早前有一個判斷，電子商務要往2、3線城市走，這個趨勢其實挺明顯，而要走的更快一些，我覺得網(wǎng)吧是可以起到很大的作用的，當然，這個需要具體的調(diào)研判斷。據(jù)我所知，百度和網(wǎng)吧是有合作的，這也是百度的優(yōu)勢，這個優(yōu)勢不發(fā)揮，等淘寶開始重視網(wǎng)吧市場，就可樂了。
其實我覺得比較好的是在營銷手段上進行創(chuàng)新，或者有效使用，例如說每日推薦(woot模式)，品牌特賣(gift模式)......這樣的方式是吸引別人經(jīng)常來看看，至少會讓別人把你作為一個備選，反之，沒有點花樣，別人根本就不考慮你。現(xiàn)在有很多b2c玩這樣的方式，有的發(fā)展還不錯。這些也屬于購買方式的創(chuàng)新。
1、不知道淘寶，怎么接觸這類人群？那就通過營銷通路，先入為主；
5、知道淘寶，在淘寶購物，不知道買什么好？和知道結(jié)合的專家導購、推薦系統(tǒng)；
當然這些不是創(chuàng)新的全部，只是舉一些例子，以證明可做的事情還是非常多的。
我覺得有啊現(xiàn)在在百度是一個比較尷尬的狀態(tài)，向上，沒有殺出一條血路，也就是規(guī)模上不去；向下，不賺錢，就是沒有合理的收入。其實轉(zhuǎn)換一個思路，會好很多，百度大可以把有啊看成一個賺錢的平臺，通過兩個利益點，第一，通過包裝運營，讓未出售的的關鍵詞和剩余流量更好地變現(xiàn)；第二，讓未上網(wǎng)的供應商上網(wǎng)，由b加c，進行必要培訓，鼓勵購買競價；這樣一來，由一個燒錢的平臺變成一個賺錢的平臺，日子會好過很多，從長遠看，也會很有大的發(fā)展空間。
說句題外話，在我看來，現(xiàn)在b2c玩家有分化趨勢，一部分是像京東、凡客、當當這些，都在試圖走平臺路線；另一部分是新興的b2c，基本上已經(jīng)投降了，淡化獨立b2c概念，而是作為一個分發(fā)，把自己的商品分發(fā)到盡可能多的平臺(例如淘寶商城、當當網(wǎng)、百度有啊、迅雷、校內(nèi)等等)，他們自己可能是作為批發(fā)零售商、品牌商的角色存在。
這樣的分化是被淘寶逼的，淘寶已經(jīng)太強大，強大到我擔心他這么下去，真的會壟斷電子商務市場，那時候他就是電子商務世界的“中國移動”，可以制定規(guī)則，制定規(guī)則對其自身確實是最好的商業(yè)模式；有很多人說以線下商業(yè)的情況來看，根本不可能有一個公司壟斷電子商務，而我持相反意見，即相信電子商務可以被壟斷，這是因為電子商務和線下商務有根本的區(qū)別，即消滅了“區(qū)隔”，消滅區(qū)隔是電子商務真正的秘密。區(qū)隔是線下商業(yè)的護身符，這就好比我可能很喜歡沃爾瑪，但以我家為軸心，最近的4個超市是“物美、華堂、卜蜂蓮花、家樂?！保呛苊黠@，我最常去的超市肯定是物美；而沒有“區(qū)隔”的保護，平臺型電子商務就可以充分發(fā)揮馬太效應，強者愈強，愈強、愈強、愈強...就是壟斷了。(編選：中國電子商務研究中心作者：張智勇)。