通過總結(jié)心得體會，我們可以抓住重要的經(jīng)驗教訓，避免重蹈覆轍。寫心得體會時要關(guān)注讀者的需求和感受，力求寫出一篇有啟發(fā)性和引導性的文章。隨著大家的進步和成長，下面是一些小伙伴們的心得體會，趕緊來看看吧。
前臺管家心得體會及感悟篇一
作為酒店前臺，是客人體驗酒店服務、品質(zhì)的第一線。他們的工作不僅僅是接待和安排客人入住，還包括為客人提供每個環(huán)節(jié)的細節(jié)服務。由于酒店的服務產(chǎn)業(yè)的特殊性，前臺工作是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的職業(yè)。酒店前臺非常重要，因為他們是客人與酒店之間的橋梁。在這個工作中，我深刻體悟到自己的使命和責任。
第二段：工作中需要有的素質(zhì)
在酒店前臺工作中，英語交流能力是必不可少的素質(zhì)。但是僅僅具備英語口語能力并不能讓你成為一個成功的酒店前臺。您需要根據(jù)客人的不同需求和心情，調(diào)整自己的口吻和語氣。此外，善于溝通和解決問題的能力也是前臺的必備素質(zhì)之一。在與團隊成員和客人的日常交流中，這種能力非常重要。
第三段：難以應付的情況
酒店前臺經(jīng)常會遇到各種意想不到的情況。例如，一些客人需要特殊要求，或者在特定情況下出現(xiàn)問題，或者遭遇天氣變化等。這些都是需要前臺解決和應對的問題。在這些情況下，前臺同事們需要保持應變能力，從容應對。他們需要保持鎮(zhèn)定，愛心和耐心，同時尋求與客人進行積極的溝通。
第四段：感受工作中的成就感
在酒店前臺工作中，能夠為客人提供出色的服務并成功解決問題，是非常愉快的事情。工作中的為人服務，可以讓你理解和感受到并滿足客人的需求會帶來的快樂和滿足感。這種成功和成就感可以成為我們前進的動力。
第五段：未來的學習和發(fā)展
在酒店前臺工作的過程中，需要不斷提高自己的技能和知識，以應對各種難題和客人的需要。在未來的學習和發(fā)展中，我將關(guān)注變化和市場趨勢，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時，我也將時刻牢記我的初心，始終保持善于溝通、解決問題、愛心、耐心和沉著的態(tài)度，不斷提高自己的技能和專業(yè)素養(yǎng)。
總之，作為酒店前臺，需要具備的素質(zhì)涉及到身體健康、溝通能力、性格特點、多語言技能、職業(yè)承諾、心理素養(yǎng)等諸多方面。在工作的過程中，前臺同事需要以此為準則，始終保持積極向上、專業(yè)的態(tài)度，全心全意為客人服務。
前臺管家心得體會及感悟篇二
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足
經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。各類賬目報銷流程規(guī)范。其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在2016年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
前臺工作心得體會感悟范文五篇
前臺管家心得體會及感悟篇三
日子就這樣一天天過去，以前，自己總是盼望著做酒店，從而成為一名出色的酒店人?，F(xiàn)在，我實現(xiàn)了這個夢想，做了酒店的前臺接待!但是，幾天之后，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合這個崗位，也不適合做酒店。
酒店是一個大眾化的場所，什么人都有，素質(zhì)高的那真叫高，但是素質(zhì)低的那也真叫低，真搞不明白人和人之間的差距怎么就那么大呢?在這里，我沒有辦法，也沒有理由對酒店里的各種行為做評價，酒店就是酒店，人們賦予它各種含義，有褒義的，當然也有貶義的;它既是一個休息的場所，又是一個讓人無法猜疑的地方……雖然我不能茍同于以上的兩種觀點，但是，我還是想說，酒店并非一個很純真的地方，畢竟它包含了我們所不愿意提到的含義，但這種含義又是那么的簡明。說真的，在這兒工作了幾天，唯一一個感觸：我討厭那種讓人沉浮的生活。這幾天所見所聞很多，以至于讓自己很失望，對人生的一種失望。
我給小孛說，我不喜歡現(xiàn)在的工作，因為很無聊，很單調(diào)，小孛罵我了，說了眼高手低，說我要求太高……其實他冤枉我了，真的不是因為這個原因，也不像他所說的這樣。不是我看不上這個崗位，而是這里的生活太混雜，夾雜在這種世界中，我有一種說不出的壓抑，相對來說，我更向往一種簡單而又平凡的生活。
在酒店工作了幾天，感觸頗深。說實話，酒店這個行業(yè)真的很鍛煉人，做酒店，需要全才，有的人估計天生就具備這種與外界交流的才能，但我不行，也許是因為我的性格，也許是因為我保守，也許是因為我……很多原因吧!總之，也許我太平凡了!
在酒店，我是干接待的，我有一個搭檔是收銀，她是個高手。每天上班，總會有各種各樣的男人來和她搭訕，也有各種各樣的男人和她約會，用我的話說，她就是一個一日三餐都不用愁的人……我是一個容易羨慕和嫉妒別人的女孩，但是在這種環(huán)境中，我對他們似乎不感任何興趣，即使能這樣，又能怎么著?不瞞大家說，我有點鄙視他們……女人應該自愛，男人應該矜持!
人活著是多么不容易的一件事，難道我們不能認認真真的生活，家庭平安幸福是人世間多么美好的向往，而有些人卻在作踐自己，不好好的愛惜自己……唉，我真的是無語。
汶川大地震死了那么多的人，我不相信從這次地震中，人們沒有任何的人生感悟?如果真是這樣，真的是枉為人!
不管我們采取怎樣的生存方式，有一點我們應該銘記：用心去做人，用心去做事!
前臺管家心得體會及感悟篇四
第一段：前言（150字）。
前臺登記是許多場所的必備環(huán)節(jié)，無論是醫(yī)院、酒店還是辦公樓，都需要一位專職前臺登記人員。在這個崗位上，我體會到了前臺登記的重要性，同時也深刻認識到了這個崗位的挑戰(zhàn)與機遇。在這篇文章中，我將分享我的感悟、心得和體會，希望能夠?qū)ψx者有所啟示。
第二段：職責與重要性（250字）。
前臺登記員是一個場所的門面代表，是第一道面孔，因此負責接待來訪者、了解他們的需求、提供相關(guān)信息和幫助。這是一個十分重要的職責，因為前臺的服務質(zhì)量直接影響到整個場所的形象。通過與許多來訪者的交流，我體會到他們對前臺登記員的期望很高，他們希望能夠得到及時、準確、友好的服務。所以，作為前臺登記員，我們需要保持專業(yè)性、耐心和熱情，不僅應該努力提供滿意的服務，還要學會與來訪者建立良好的溝通和信任。
第三段：挑戰(zhàn)與機遇（250字）。
前臺登記員面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，例如應對來訪者的不同需求和情緒，處理突發(fā)事件或緊急情況。有時候，我們需要平衡好來訪者的權(quán)益與場所的利益，同時保持公正和禮貌。這需要我們具備一定的溝通技巧、應變能力和判斷力。此外，前臺登記員也有機會接觸到各行各業(yè)的人士，從中學習和吸取知識，為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第四段：個人成長（300字）。
在我擔任前臺登記員的期間，我不僅學到了處理各種情況的技巧，還培養(yǎng)了自己的責任心和團隊合作精神。在工作中，我要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，盡可能地了解場所的實際情況和各個部門的工作流程。我還要主動學習來訪者的需求和反饋，以便優(yōu)化服務。同時，我也參與并組織了一些團隊活動，與同事們建立了深厚的友誼和合作關(guān)系。這些經(jīng)歷和成長讓我更加自信和成熟，在我以后的職業(yè)發(fā)展中將起到重要的支撐作用。
第五段：總結(jié)（250字）。
作為前臺登記員，我深刻認識到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。通過這段經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的能力，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我學會了如何應對各種情況，如何與不同人群進行溝通和交流，如何建立并維護良好的工作關(guān)系。這些經(jīng)驗不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，也為我將來的工作提供了寶貴的資本。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，成為一名更加出色的前臺登記員。
前臺管家心得體會及感悟篇五
酒店前臺作為酒店的門面，作為酒店服務的核心部門之一，承擔著為客人提供熱情周到服務，解答客人各種問題，滿足客人需求的重要任務。在工作中，我經(jīng)歷過不少困難和挫折，但也獲得了許多心得體會和感悟。
第二段：關(guān)于服務態(tài)度
在前臺工作中，服務態(tài)度是非常重要的。一方面，客人來到酒店入住或者詢問信息的時候，都是需要我們?yōu)樗麄兲峁崆橹艿剑H切友好的服務，以解決他們的疑問和問題，幫助他們處理各種困難。另一方面，我們還需要遵守酒店的規(guī)章制度，在確?？腿死娴那疤嵯?，處理好各種事務。因此，我們需要運用良好的溝通技巧和耐心的工作態(tài)度，將各種工作做到完美。
第三段：關(guān)于壓力處理
酒店前臺工作壓力較大，尤其是在客房緊張的時候，需要處理好客人的各種需求和投訴，需要處理好前臺工作壓力。我認為，處理壓力的關(guān)鍵是情感管理，要保持平靜的心態(tài)，不因客人的言語或行為而過度激動。在處理工作中，要堅持“全力以赴，客戶至上”的心態(tài)，不怕困難，不滿足于當前的成績，更長遠地思考客人的需求和公司的利益。
第四段：關(guān)于專業(yè)技能
酒店前臺除了各方面的服務，還需要具備些專業(yè)技能。例如，需要熟悉酒店各項規(guī)章制度，需要掌握系統(tǒng)的操作技能和熟練進行不同類客人的信息管理。同時，還需要熟悉不同種類的客房和各種服務項目。這些都需要進行系統(tǒng)的學習和實踐，增加自己的專業(yè)技能。
第五段：總結(jié)
酒店前臺作為酒店服務的核心部門之一，承擔著為客人提供各種服務的重要任務。怎樣提供優(yōu)質(zhì)的服務，需要從服務態(tài)度，壓力處理和專業(yè)技能方面進行綜合考慮。在工作中，我們不斷學習和積累經(jīng)驗，總結(jié)感悟和體會，努力為客人提供更好的服務，也讓自己不斷得到成長和提高。
前臺管家心得體會及感悟篇六
段一：引言（200字）。
作為前臺管家的工作經(jīng)驗，我深切體會到了這一職業(yè)的特殊性和重要性。作為酒店的門面，前臺管家是顧客與酒店之間的橋梁和紐帶，需要承擔起給顧客留下良好印象、提供優(yōu)質(zhì)服務的重要角色。在這個崗位上，我結(jié)合自己的經(jīng)驗和觀察，總結(jié)出了一些前臺管家的心得體會，希望能夠與大家分享。
段二：溝通技巧（200字）。
作為前臺管家，與顧客接觸的時間最多，所以溝通技巧尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，要想成為一位出色的前臺管家，必須具備良好的語言表達能力和傾聽技巧。在與顧客交流時，要保持微笑、友善的態(tài)度，用清晰流暢的語言與顧客交談，傾聽他們的需求并盡力滿足。同時，還要注意非語言溝通，如微笑、眼神交流、姿態(tài)等，這些細節(jié)能夠為顧客帶來溫暖和信任感。
段三：服務質(zhì)量（200字）。
前臺管家的工作需要處理大量的顧客需求，因此快速高效地處理問題是必不可少的能力。在我個人的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)及時性和專業(yè)性是提供高質(zhì)量服務的重要因素。及時回答電話、短信和郵件，快速處理顧客的問題，在緊急情況下能夠冷靜應對，都是我在工作中培養(yǎng)的能力。此外，還需要掌握酒店的各項服務和設(shè)施，能夠給顧客提供準確的信息，得到他們的信賴和尊重。
段四：團隊合作（200字）。
團隊合作是前臺管家工作中不可或缺的一部分。在酒店行業(yè)，前臺管家需要與許多部門密切合作，良好的團隊合作精神是提供顧客優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，與同事之間的溝通和協(xié)作是保證前臺工作正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。及時分享信息、協(xié)調(diào)工作安排、共同解決問題，能夠提高工作效率，為顧客提供更好的服務體驗。
段五：個人修養(yǎng)（200字）。
作為前臺管家，良好的個人修養(yǎng)也非常重要。我在工作中體會到了謙遜、耐心和善良的重要性。無論面對任何顧客，都要保持和氣、禮貌和親切的態(tài)度，不論對待任何問題都要耐心細致地解答。同時，還要加強自我修養(yǎng)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過學習和培訓，了解行業(yè)最新動態(tài)和服務標準，不斷提升自己的才能和能力。
總結(jié)：（100字）。
在我多年的前臺管家工作中，我認識到了這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷努力學習和實踐，我積累了很多關(guān)于前臺管家工作的經(jīng)驗和體會。溝通技巧、服務質(zhì)量、團隊合作和個人修養(yǎng)是成為一名優(yōu)秀前臺管家的關(guān)鍵要素。希望我的心得體會能夠?qū)ο胍獜氖戮频晷袠I(yè)和前臺管家職業(yè)的朋友們有所啟發(fā)和幫助。
前臺管家心得體會及感悟篇七
x年時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求，合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合、的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管、從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管、公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放、齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較多，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務、體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收、制度，減少顧客投訴幾率，收、餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管、及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收、的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)、好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心、上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管、更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和、解，在日常服務意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合、，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎(chǔ)上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合、用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
前臺管家心得體會及感悟篇八
酒店前臺作為酒店最重要的業(yè)務部門之一，其服務質(zhì)量不僅會直接影響到酒店整體形象和服務評價，也會直接影響到客人對于酒店的滿意度和再次入住率。在這里，我想分享自己在酒店前臺工作的心得和感悟。
第二段：做好服務是核心。
在酒店前臺的工作中，最重要的事情就是有關(guān)服務，客人到酒店前臺咨詢或是辦理入住、離店等手續(xù)時，每一位客人都期望能夠獲得到熱情、耐心、禮貌、專業(yè)的服務，他們也希望能夠被重視和被聽取。因此，在服務中，我們需要細心、耐心、用心、注重溝通、注意態(tài)度和言談舉止，確保每位客人都受到良好的服務。
第三段：學會主動溝通。
客人在酒店入住期間，難免會遇到各種問題和困難，如何準確獲取客人需求，解決客人問題。主動溝通就顯得尤為重要了。前臺需要在客人辦理入住手續(xù)時，不僅要熱情地招呼客人，引導客人順利辦理入住手續(xù)，還要了解客人需求，盡可能地滿足他們的需求。遇到問題，及時與客人溝通，給予解決方案，讓客人感受到酒店的貼心服務。
第四段：學會管理時間。
在酒店前臺工作，各種的客人需求和問題不斷不斷地出現(xiàn)，時間管理成為了酒店前臺工作中的一個關(guān)鍵點，如何管理時間，把時間用好，非常重要。酒店前臺需要制定各種服務流程和工作標準，并根據(jù)客人數(shù)量和服務需求進行合理的排班和任務安排。酒店前臺同時也需要靈活應對客人的臨時需求，妥善解決問題，確保酒店服務質(zhì)量得到最大限度的提升。
第五段：總結(jié)。
在我與酒店前臺的這段日子里，我深刻體會到了服務的重要性和管理時間的必要性，學習并實踐以上的幾個技巧，讓自己的服務質(zhì)量不斷提升?？傊?，酒店前臺工作不僅要待客有禮，設(shè)備完善，知識豐富，還需要時刻秉承著"突出服務、誠信待客、持續(xù)改善、創(chuàng)造新價值"的酒店服務理念，不斷學習適應，進行積極探索和創(chuàng)新，提升酒店服務品質(zhì)和客戶滿意度。
前臺管家心得體會及感悟篇九
前臺作為一個單位或機構(gòu)唯一的門面，承擔著接待、服務、傳遞信息等多重職責。前臺登記作為前臺工作的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的填寫表格，更是對職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的體現(xiàn)。在日常工作中，我深刻體會到前臺登記的重要性，它不僅是我們首次與客戶接觸的機會，也是我們展示自己專業(yè)能力的時刻。
第二段：前臺登記的技巧和要求。
在進行前臺登記時，首要的要求是客戶至上，尊重和充分理解客戶的需求。首先，我們要保持良好的儀容儀表，給客戶留下一個好的第一印象。其次，我們需要耐心聆聽客戶的需求，及時記錄和反饋，確保信息的準確性。最后，我們要注重細節(jié)，如禮貌用語、書寫規(guī)范等，提升整體服務質(zhì)量。只有做到這些，我們才能在前臺登記中展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度。
第三段：前臺登記的挑戰(zhàn)與解決。
前臺登記，作為工作中常見的環(huán)節(jié)，也面臨著一定的挑戰(zhàn)。其中之一是對客戶信息的綜合處理能力。在繁忙的工作環(huán)境中，我們需要快速而準確地處理海量的信息，并能夠隨時為客戶提供準確的反饋。為了解決這一問題，我們需要提高自己的信息處理能力，學會靈活運用各種工具和軟件，提高工作效率。另外，客戶滿意度的提升也是一個重要的挑戰(zhàn)。在前臺登記時，如果客戶的需求沒有得到妥善解決，或者服務態(tài)度不夠熱情，很可能會導致客戶的不滿意。因此，我們要加強自身的專業(yè)知識，提高對客戶需求的理解和滿足度，努力讓每一個客戶在前臺登記中感受到我們的用心服務。
在我從事前臺登記工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)這項工作給了我很多寶貴的體會和收獲。首先，我學會了如何與人溝通，適應各種不同的客戶需求。通過與不同類型、不同心態(tài)的客戶交流，我鍛煉了自己的溝通能力，提高了自己的情緒管理能力。其次，我在不斷處理信息的過程中，提高了自己的工作效率。我學會了如何分析和歸納信息，通過有效的整理和記錄，提高信息的處理速度和準確性。同時，我也更加注重細節(jié)，提高了專業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度。這些體會和收獲將對我未來的發(fā)展和職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
第五段：未來的前臺登記工作展望。
在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，力求在前臺登記中做到更好。首先，我將進一步學習和了解相關(guān)的業(yè)務知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，我將不斷完善自己的信息處理能力，利用現(xiàn)代技術(shù)手段提高工作效率。最后，我將注重客戶反饋和改進，通過不斷的學習和實踐，逐步提升在前臺登記中的服務質(zhì)量和客戶滿意度。我相信，通過不斷的努力和提升，我將能夠成為一名優(yōu)秀的前臺登記員，為單位或機構(gòu)的形象和發(fā)展做出積極的貢獻。
總結(jié)：前臺登記作為前臺工作的重要一環(huán)，具有重要的意義和價值。通過前臺登記，我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，進一步認識到客戶至上的重要性。希望今后能夠通過不斷的努力和提升，在前臺登記工作中做得更好，為單位或機構(gòu)的形象和發(fā)展做出積極的貢獻。
前臺管家心得體會及感悟篇十
第一段：引言（100字）。
前臺登記是很多機構(gòu)和組織的一項基本服務，而我作為一名前臺登記員，從這項工作中獲得了很多感悟和心得體會。我深刻意識到，前臺登記不僅僅是一種簡單的工作，更是一種恰到好處的溝通藝術(shù)，需要細心、耐心以及高度責任心。在這篇文章中，我將分享我在前臺登記工作中的心得和體會，希望能給讀者帶來一些啟示和思考。
第二段：細心是前臺登記的基本功（200字）。
作為一名前臺登記員，細心是我最常用到的基本功。我必須仔細聆聽來訪者的需求，并準確無誤地記錄和傳達信息。有時候，來訪者可能只是匆匆一眼就看完了表格，而我必須能夠捕捉到他們可能遺漏的信息，進行后續(xù)詢問和核對。此外，我還需要留意來訪者的表情和言語，以便更好地解讀他們的需求。只有通過細心的觀察和耐心的傾聽，我才能更好地為來訪者提供幫助和服務。
第三段：耐心是前臺登記的關(guān)鍵（200字）。
在前臺登記的過程中，我發(fā)現(xiàn)耐心是至關(guān)重要的。有時候，來訪者可能因為一些問題或事務耽擱而心情不是很好，甚至有些焦躁和憤怒。作為前臺登記員，我必須能夠以平和的心態(tài)和耐心的態(tài)度來面對并解決這些問題。我明白，只有我能夠保持冷靜和耐心，才能在他們情緒低落時提供幫助和安慰。耐心不僅僅是一種態(tài)度，更是一種能力。通過不斷鍛煉和提高，我能夠更好地掌握這種能力，并將其運用到前臺登記服務中。
第四段：責任心是前臺登記的靈魂（300字）。
責任心是前臺登記工作的靈魂。作為一名前臺登記員，我不僅僅是一名服務人員，更是一名信息的守護者和傳遞者。我必須時刻保持高度警覺，確保來訪者的個人信息不被泄露和濫用。同時，我還要及時、準確地傳達來訪者的需求給相關(guān)部門和人員，確保他們能夠及時響應和處理。在前臺登記的服務過程中，責任心是我最大的動力，也是我最強烈的使命感。只有將責任心融入到每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中，我才能更好地為來訪者服務。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過前臺登記工作，我深刻認識到細心、耐心和責任心在服務中的重要性。它們不僅僅指導著我的工作，也滲透到了我的生活中。我學會了更加細致入微地處理事務，更加平和從容地應對各種挑戰(zhàn)。我明白，作為一名前臺登記員，我不僅僅是工作崗位上的人，在服務中，我是一名引導者、協(xié)調(diào)者和傾聽者。通過前臺登記工作，我懂得了溝通的藝術(shù)和服務的真諦。我將繼續(xù)踏實地做好前臺登記工作，用細心、耐心和責任心為每一位來訪者提供更好的服務和協(xié)助。
前臺管家心得體會及感悟篇十一
昨天晚上媽媽買了票，要求我和她一起去看《你好，李煥英》。
我本有點兒不情愿，我可想去看哪吒再世，哪有什么心情去看《你好，李煥英》，況且這是一部什么樣的電影，我都不知道。
我把我的疑惑告訴了媽媽，媽媽說這個電影是關(guān)于母愛的，不會有什么血腥的場面。
我聽了媽媽的話，滿懷高興的來到電*。
剛剛一開始我們大家都被笑逗了，出現(xiàn)的是一個女孩兒才七斤半了。第二個女孩兒咚的一聲，一上來九斤八兩，這么重的女孩兒。
之后又一種極其幽默的方式訴說了她從幼兒園一直到現(xiàn)在的囧事，她一直沒人媽媽高興過一次，有一次她跑步得了第一名，回家打開門呀，把她從頭到腳灰頭土臉的樣子仔仔細細的放大了一遍，她的褲子上都破了好幾個大洞，在場的人大多都笑了起來，但她的媽媽心靈手巧，在她破洞的褲子上縫了許多可愛的小動物。
她為了讓媽媽高興一次，做了一個偽造的本科大學錄取書，在升學宴上大家都高興的不得了，但是她的姨想多給她一個紅包，在爭搶過程中，她的那張真的錄取書被拿了出來。
但她的媽媽并沒有在意，還快快樂樂的和她商量以后要買些什么東西，結(jié)果一輛大貨車駛來，自行車被撞扁了，畫面一轉(zhuǎn)來到了醫(yī)院她的媽媽傷痕累累的躺在病床上，她在哭泣。
之后不知道為什么，她來到了1981年。她想通過對未來的一切認知，改變她媽媽以后的生活。
她和她的媽媽成了形影不離的好朋友，她讓她的媽媽買到了廠里的第一臺電視，讓她的媽媽參加了排球比賽。
可是最后她意外的發(fā)現(xiàn)，她的媽媽也是穿越回來的，她的腦袋里不停的浮現(xiàn)著她和媽媽小時候的事情，一件件讓人淚目。
我轉(zhuǎn)身看向媽媽，媽媽的眼里泛著淚光。
影片結(jié)束，這果然是一部讓宣揚母愛的電影呀！以后我也要更加愛我的母親。
前臺管家心得體會及感悟篇十二
adominable 的中文翻譯為雪人奇緣，北美院線9.26 上映提前中國好幾天，讓我有幸提前看到這部動畫。先說結(jié)論： 這部電影出乎意料地好看，完全不辜負爛番茄80% imdb 7.2/10的評分。觀影過程中我一度被劇情和畫面美好到淚流滿面。然而當我向國內(nèi)的小伙伴傾情推薦這部動畫片的時候，大家不約而同地表示，當時看到中文名為《雪人奇緣》時還以為是《冰雪奇緣》的國內(nèi)山寨版，完全沒有燃起一絲一毫想去觀看的興趣?!自來水如我于是便按捺不住了：我要來為《雪人奇緣》寫影評! 它絕對不是什么山寨《冰雪奇緣》，而是一部成功輸出到美國的中國旅游宣傳大片(劃掉)，一部溫暖動人又不失搞笑，適合帶孩子也適合成年人自己觀看的優(yōu)秀動畫電影。
如果你的十一檔，看完了眾多的主旋律電影，想要喝一碗甜甜的糖水或是吃一支清涼的冰淇淋，如果你已經(jīng)十八歲了好幾十次但仍然內(nèi)心熱愛童話，如果你曾經(jīng)和我一樣相信世界上存在龍(夢工廠《馴龍高手》)，那你一定也愿意相信，在喜馬拉雅山，在珠穆拉瑪峰，在冰天雪地的那一片人類未曾完全探索與知曉的領(lǐng)域，是存在著雪人的。
夢工廠最擅長制造萌物：大大的藍眼睛，一身毛茸茸雪白的毛發(fā)，喜歡吃豬肉包子的小雪人，怎么看都像是一只薩摩耶。被黑心科技公司抓去的他從實驗室中逃脫，因為看到了女主小藝家門口的珠穆拉瑪峰的廣告牌而藏在了她家的樓頂上。故事是有些傳統(tǒng)套路的故事：剛經(jīng)歷了喪父之痛的叛逆期少女小藝，為了將雪人大毛送回家，一路經(jīng)歷了不可思議的冒險，最后大毛回到了爸爸媽媽的懷抱，而小藝也找到了自己內(nèi)心中的和平，和家人，世界以及自己和解。
劇中我最喜歡的兩幕都發(fā)生在他們前往珠穆拉瑪峰的旅途中： 由于之前在天臺上看到了小藝保存的父親寄來的明信片，大毛知道了小藝想要去的旅行點，于是刻意在回家路程中帶著她將所有地方都去了： 千島湖，黃山，香格里拉，戈壁風光，樂山大佛。雪人的設(shè)定是越接近珠穆拉瑪峰越接近家，他的魔力越大。其中那一場在油菜花田的場景，雪人的力量讓整片大地翻騰，和三個孩子在花海中破浪前行，逃離反派的追擊。這一段拍得太美了，酣暢淋漓乘風破浪。
我很喜歡的另一段是在之后的樂山大佛。小藝發(fā)現(xiàn)自己完成了和父親約定好的旅行，已經(jīng)到過了每一個想要訪問的地方，然而父親卻早已不在身邊。在佛的掌心，她拉起被大毛修好后也擁有了魔法的力量的小提琴，音符將愛與思念散播在地上開出花朵，小藝的眼角流下淚滴，天空也下起了大雨，雨水在大佛的眼角滑落，仿若是佛慈悲的眼淚。
這一段是整部電影最富有中國元素和隱喻的一段，仿若佛的拈花微笑，在那之后，小藝的心結(jié)也被打開，她終于學會了如何面對自己的思念，如果發(fā)泄自己的悲傷，用音符的力量開出滿山坡的花朵的同時，她也對自我有了新的認知，不再封閉孤僻。與此同時，畫面的華美與精致也讓人不由得感嘆這赤誠的想象力。
東方夢工廠與美國夢工廠，可以說是合力為我們編織了一個美輪美奐的夢境： 在這里，雪人真實存在，他們擁有強大的魔力，卻并不是可怕的怪物;在這里有巨大的藍莓，有錦鯉形狀的筋斗云，能在云海中乘風，能在花田下破浪;在這里，三個孩子可以在短短幾天內(nèi)橫跨中國大陸;在這里，充滿了美好，充滿了愛，正義總能打敗邪惡，只要不放棄，你總能搭上遠方的那一班火車，抵達夢想的珠穆拉瑪。而家，永遠在背后等你。
愛與夢想，這永遠是我熱愛童話的理由。生活擁有各種滋味，但我希望自己永遠熱愛童話，永遠不要丟失心中那一片純真的凈土。感謝夢工廠，為每個小孩子，和大孩子編織的夢。
當然影片還是有自己的缺點： 雖然能體會到制片方的努力，但中西方合作下文化的差異還是有的。雖然故事背景是在中國(似乎是天津?)， 小藝和小鵬卻顯然是兩個完全美國性格的青少年，無論是小藝封閉自我選擇做一個特立獨行的loner, 還是小鵬為了融入朋友和大家打成一片熱衷social, 兩個人的性格都太美國青少年了…… 以至于我看的是英語配音版卻感覺他們倆講英語毫不違和lol。 但總體而言，瑕不掩瑜，擔得起四星，多一顆星是因為我的私心幾乎永遠會給動畫片多打一顆星哈哈。
前臺管家心得體會及感悟篇十三
河長制是讓河長成為撬動源頭治理的支點，充分發(fā)揮其追根溯源、找準病根的關(guān)鍵作用。那小巷管家就是街鄉(xiāng)吹哨、部門報道使每條大街小巷都有人管，有人抓。把每條街巷的日常管理責任落實到屬地負責、落實到人管理。都是切實解決身邊的環(huán)境問題，達到每條街巷干凈整潔、規(guī)范有序，推動了門頭溝創(chuàng)城文明的深入進行。自11月小巷管家啟動以來，永定鎮(zhèn)的每一條街道就都有了管家。做到了貫徹落實《門頭溝區(qū)街巷長制實施方案》的要求，切實做好背街小巷環(huán)境整治提升工作，有效提升永定鎮(zhèn)城市化管理水平。
小巷管家是志愿者服務項目，西辛稱村的小巷管家是由3名黨員組成，每天都會到所負責的區(qū)域蓮石湖西路巡視檢查。勸阻不文明現(xiàn)象，維護街巷的秩序，反應問題所在，這是志愿者每天所工作的內(nèi)容。打卡則是每天所必做的功課。一個多月的小巷管家巡查管理，使的蓮石湖西路道路兩側(cè)的環(huán)境和秩序得到了進一步的提升。哪怕是最冷的天氣也會有志愿者的身影。蓮石湖西路上設(shè)施的破損、衛(wèi)生的臟亂、秩序混亂等任何問題，在小巷管家應用的釘釘中，一個簽到幾張照片就都解決了。這就是街鄉(xiāng)吹哨、部門報道的好處與便利。
現(xiàn)如今北京的各個街巷都實施了小巷管家，這一北京首創(chuàng)的管理模式且有高規(guī)格的街巷長制度應運而生。在永定鎮(zhèn)以鎮(zhèn)長為總街巷長，建立了“日巡、周查、月評、季度點名”機制，建立了環(huán)境綜合整治責任制。永定鎮(zhèn)的的小巷管家才剛剛實施，許多的實施細則不可能照搬，需要完善，需要因地制宜，即使短短的一個多月，還是取得了不錯的成效。
小巷管家主要是管家，就是要把小街小巷當成家一樣來管理，像家一樣干凈整潔，舒心。管家要帶動廣大群眾參與到街巷的管理中來，群眾的力量是無窮的。用群眾的力量來街巷管理的難題。管家來源于群眾，服務于群眾。智能化的管理，信息化的手段，讓所反映的事件有跡可循，及時得到解決，不在有推委、扯皮、沒有部門管了。小巷管家的實施，讓周邊的環(huán)境到哪都是干凈整潔、規(guī)范有序、生活環(huán)境更優(yōu)美更宜居。
前臺管家心得體會及感悟篇十四
懷著無比激動的心情，我有幸參加了黨校預備黨員黨課培訓班!在學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學習，各位老師對黨的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，感覺自己的理論知識得到了進一步的提高。讓我對黨組織有了更深刻的了解，讓我更加熱愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨!作為一個預備黨員，我更加堅定了為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念。下面我想主要談談對xx大新《黨章》的學習的一點心得體會。
通過對新黨章的學習，結(jié)合國家重大事件和對黨的重大決策的學習、領(lǐng)會，更加深刻地認識到新黨章的涵義以及對我們共產(chǎn)黨員的職責要求，更加透徹領(lǐng)會到中國共產(chǎn)黨是工人階級的政黨，是中國工人階級先鋒隊組成，它由中國工人階級的先進分子組成。中國工人階級是中國最先進和最進步的階級，因而成為中國革命的領(lǐng)導力量和社會主義的領(lǐng)導核心。中國共產(chǎn)黨集中體現(xiàn)了中國工人階級的階級性質(zhì)，結(jié)合了中國工人階級和各族人民的優(yōu)秀分子，是中國工人階級中有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。
黨章是黨的全國代表大會通過黨的最基本性的綱領(lǐng)文件，代表了全黨的根本利益和意志，集中體現(xiàn)了黨員先進性的基本要求，是黨員和黨的領(lǐng)導干部必須遵守的基本準則。
在今后的學習和生活中我一定嚴格要求自己，克服自己的不足，發(fā)揚和保持黨的先進性。在以后的工作和生活中還應努力做到以下幾點：
1、堅守黨的政治紀律。深入持久學習習近平總書記一系列講話精神，切實用總書記重要講話精神武裝頭腦，指導實踐推動工作;堅定理想信念。
2、保持與時俱進的精神狀態(tài)，善于學習。(向書本學習，向社會學習，向?qū)W生學習)，主動接受先進文化，用現(xiàn)代文化武裝自己。在當代中國，發(fā)展先進的文化，就是發(fā)展面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來的，民族的科學的大眾的社會主義文化，作教師的首先要理解，掌握這種文化，并在工作中不斷推動這一文化的發(fā)展和創(chuàng)新。
3、牢固樹立宗旨意識，執(zhí)行好群眾路線，牢固樹立群眾觀點，始終把學生的利益放在第一位，急學生所急，想學生所想，情系學生;為學生服務。
4、進一步轉(zhuǎn)變工作作風。要克服官僚主義和形式主義，牢固樹立服務意識，堅持實事求是，真抓實干，敢于擔當，勇于負責，做到不說則已、說了就干，少說多干，干就干成、干就干好，只爭朝夕、雷歷風行，高標準、高效率的推進工作。
5、堅決抵御不良之風。發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)是我們黨與人民保持密切聯(lián)系的法寶。吃苦在前，享受在后。自覺抵制貪圖享樂，講排場、比闊氣的不良之風，追求健康，有益、儉樸、文明、科學的工作和生活。
總之，本人將進一步加強學習，勤于思考，努力提高自身工作能力;經(jīng)常性反思，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，堅決克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風;嚴格遵紀守法，廉潔自律，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
前臺管家心得體會及感悟篇十五
黨員教師發(fā)揮先鋒模范作用，既是共產(chǎn)黨員先進性的集中體現(xiàn)，又是教師這一崇高、神圣的職業(yè)的要求。在新時期，每個黨員教師都應該充分認識發(fā)揮先鋒模范作用的重要意義，惟有以強烈的責任感、使命感，保持共產(chǎn)黨員的先進本色，堅持人民教師誨人不倦的育人精神，才能真正當好一名黨員教師，成為黨員中的優(yōu)秀者，教師中的佼佼者，才能自覺地把黨和國家、人民群眾對教育的要求自覺落實到行動上。
在我們黨波瀾壯闊的歷史征程中，在革命、建設(shè)和改革的各個重大歷史階段，廣大共產(chǎn)黨員始終走在時代前列，沖鋒陷陣、一往無前，艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻，奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新，為黨和人民的事業(yè)建功立業(yè)，充分發(fā)揮了先鋒模范作用。新世紀新階段，我們黨肩負的任務光榮而艱巨，面對的形勢紛繁而復雜，前進道路上既有重大機遇和有利條件，又有許多困難和嚴峻挑戰(zhàn)。全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興，更加需要廣大共產(chǎn)黨員始終保持先進性，充分發(fā)揮先鋒模范作用。作為奮斗在教育戰(zhàn)線上的黨員教師，在教育、教學工作中，如何通過自己的黨員先鋒模范作用，來體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨的先進性，這是每一名黨員教師必須深刻思考的問題，也是這一偉大時代賦予每一名黨員教師的嶄新課題。如何發(fā)揮先鋒模范作用，既要從共性、普遍性方面去取把握共產(chǎn)黨員先進性的要求，又要結(jié)合自身所處的崗位，肩負的職責，教育事業(yè)的特殊性質(zhì)具體地體現(xiàn)。
一、堅定理想信念，提高政治素質(zhì)
百年大計，教育為本，教育以人為本，德育為先。教師的世界觀、人生觀、價值觀對學生人生道路的選擇，科學文化素質(zhì)的提高，都起著十分重要的導向作用，如果教師沒有正確的世界觀、人生觀、價值觀，不但無法承擔起教書育人的使命，而且更是在誤人子弟,遺禍后世。所以每一名黨員教師都應該要有堅定的共產(chǎn)主義信仰、遠大的共產(chǎn)主義理想以及為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念，堅決捍衛(wèi)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，成為“三個代表”的學習者、宣傳者、實踐者。真正做到“理想常在，黨性常駐，宗旨不變，本色不褪”。
二、愛崗敬業(yè)，修德修身
和社會的其他人。換言之，教師這一職業(yè)不是在成就人就是在毀掉人，所以教師不僅應該具有高深扎實的專業(yè)知識，而且還應具備良好的道德修養(yǎng)。而黨員教師對自己要有更嚴格的要求，為一般教師做出榜樣，率先垂范：一方面必須熱愛本職工作，忠于人民的教育事業(yè)，關(guān)心學生、愛護學生，對教育事業(yè)具有無私的奉獻精神;另一方面教師要時刻注意自己的形象，以身作則，為人師表，真正起到“學高為師，德高為范”作用，以正確的思想來引導學生、用高尚的德行來感化學生，用大方的儀表來影響學生。
三、努力工作，爭創(chuàng)佳績
黨員教師僅僅有發(fā)揮先鋒模范作用的熱情是不夠的，還必須能夠創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。共產(chǎn)黨員努力工作，出色完成工作任務，不僅是切實履行崗位職責的需要，也是保持先進性、發(fā)揮先鋒模范作用的必備條件。黨員教師的先鋒作用發(fā)揮得怎么樣，先進性體現(xiàn)得如何，最經(jīng)常、最大量、最直接的就是反映在本職工作上，用工作業(yè)績來衡量，工作業(yè)績是評價先進性唯一的指標。因此，黨員教師更應立足本職崗位，埋頭苦干，把崇高理想與祖國需要和時代要求結(jié)合起來，把堅持為人民服務的宗旨與時代精神結(jié)合起來，把敢為人先的魄力和追求卓越的精神結(jié)合起來，走在教育改革、課程改革的最前沿，走在優(yōu)秀教師的最前列。
四、終身學習，強化技能
作為“傳道、授業(yè)、解惑”的教師，特別是黨員教師更要不斷學習，順應人類社會的潮流發(fā)展要求，及時轉(zhuǎn)變觀念，要從“教書匠”的角色中掙脫出來，轉(zhuǎn)變成為“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師，要從“教師”轉(zhuǎn)變成為“教育家”，從“教育家”轉(zhuǎn)變成為“教育藝術(shù)家”，要把教師工作由“教書”轉(zhuǎn)變成為“育人”，要使學生“學會知識”轉(zhuǎn)變成為使學生“會學知識”，要使學生“接受” 轉(zhuǎn)變成為使學生“創(chuàng)造”，真正的落實“以人為本”的教育。
黨員教師不僅要成為“學習型”、“研究型”、“專家型”教育工作者，而且更因該具備一定的教科研能力提高教師的教育科研能力。以科研促教研，是教育改革和提高教師教學質(zhì)量的關(guān)鍵。黨員教師僅僅提高教師的學術(shù)水平是遠遠不夠的，還必須具有較高的科研能力。因為，提高教學水平離不開教科研;探索素質(zhì)教育的教學方法離不開教科研;培養(yǎng)新世紀和高科技時代需要的人才途徑離不開教科研;保障學生潛力的持續(xù)發(fā)展，教師素質(zhì)的持續(xù)提高，管理機制的持續(xù)優(yōu)化，教育質(zhì)量的持續(xù)增長離不開教科研;實現(xiàn)充滿生命活力的學校辦學目標離不開教科研;總結(jié)教育教學經(jīng)驗、開展教育實驗、探索教育規(guī)律、推動學校發(fā)展離不開教科研;培養(yǎng)學生的科研意識離不開教科研;自身教育教學的追求和發(fā)展同樣離不開教科研。因此，黨員教師必須成為學科帶頭人，成為科研隊伍里排頭兵。
只有這樣，黨員教師才能帶動一般教師參與到教育教學科研實踐之中，才能完成好祖國和社會賦予教師的光榮而崇高的使命，才能更好地體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先鋒作用。所以，黨員教師更應該站在終身學習的高度，力求把握機會，拓展未知領(lǐng)域，增加知識的廣度和深度，完善知識體系結(jié)構(gòu)，以適應新技術(shù)革命引發(fā)的新挑戰(zhàn)。
五、團結(jié)協(xié)作，正視榮譽
團結(jié)協(xié)作是教師職業(yè)道德的又一個方面，是教師對待其所屬的勞動集體的基本態(tài)度。教師的勞動是一種群ti性和個體性相結(jié)合的勞動，學生的成長主要是教師集體勞動的結(jié)果。因此，為了搞好教育工作，不僅要求教師要正確處理好與學生之間的關(guān)系，還要正確處理與教師集體之間的關(guān)系。只有團結(jié)一致的教師集體，才能保證教育的一致性和完整性，才能使教育工作有效地進行，才能使教師集體給學生集體以良好的道德影響。團結(jié)協(xié)作就要求教師要發(fā)揚集體主義精神，用集體主義原則來調(diào)節(jié)教師個人與集體、個人與其他教師的關(guān)系團結(jié)協(xié)作還要求教師要相互尊重、密切配合，要善于肯定同事取得的成績，虛心向優(yōu)秀教師學習等。教師要學會合作與分享，黨員同志更要成為團結(jié)協(xié)作的典范。
前臺管家心得體會及感悟篇十六
20__年11月12-14日，我參加了海洋公司黨員教育培訓班。通過老師們的講授，我較為深入的學習了黨史國史、xx屆全會精神，全面理解了“兩個維護”的深刻內(nèi)涵，進一步掌握了基層黨務工作基本知識和技能。為期3天的培訓，我更加堅定了共產(chǎn)主義理想信念，了解了嚴守政治紀律和政治規(guī)矩的重要性，也更加牢記黨的初心和使命。
一、銘記黨史國史，共產(chǎn)黨員要始終保持奮斗精神。
省委黨校段華明教授的《學習黨史國史踐行初心使命》，講述了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導中國人民鍥而不舍、接續(xù)奮斗，走出了一條從站起來、富起來到強起來的中國道路。
進入新時代，共產(chǎn)黨人更是保持奮斗精神，始終堅持埋頭苦干、真抓實干的工作作風，以爭創(chuàng)一流的勁頭走在前列。在近期開展的“對標世界一流管理提升行動”大學習大討論活動中，從關(guān)鍵問題抓起，從短板抓起，圍繞效率提高、船機管理、人才培養(yǎng)、制度建設(shè)、作風建設(shè)、安全管理、成本效益等多個方面進行提升，以求真務實的工作態(tài)度，立足崗位，主動擔當，奮勇爭先，在對標先進船舶管理提升行動中取得實效。
二、做到“兩個維護”，共產(chǎn)黨員要嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。
省委黨校李金哲教授的《嚴守政治紀律和政治規(guī)矩堅決做到“兩個維護”》講授了“兩個維護”的方法論、深刻內(nèi)涵以及如何做到“兩個維護”的自覺性和堅定性。其中，尤為印象深刻的是把“兩個維護”體現(xiàn)在堅決貫徹黨中央決策部署的行動上，體現(xiàn)在履職盡責、做好本職工作的實效上，體現(xiàn)在黨員、干部的日常言行上。20__年，面對新冠肺炎疫情，習近平總書記明確提出要把人民生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭，這個“第一位”，便充分體現(xiàn)了國家的制度優(yōu)勢，集中力量辦大事。
三、堅定“四個自信”，共產(chǎn)黨員要始終牢記初心和使命。
省委黨校張雪峰教授講授的《新時代如何加強黨的建設(shè)》和《擘畫新藍圖開啟新征程》，為我們解讀了xx大和xx屆全會精神，總結(jié)了“十三五”時期取得的決定性成果，描繪了“十四五”經(jīng)濟社會發(fā)展目標和二0三五遠景目標。中國共產(chǎn)黨從大歷史視野對時間進行規(guī)劃，牢牢把未來掌握在手中，讓國家發(fā)展按照穩(wěn)定的節(jié)奏不斷向前。從“一五計劃”到“十四五規(guī)劃”，中國共產(chǎn)黨咬定目標，一張藍圖繪到底，接力奮斗不停步。
作為廣航局基層黨員，對公司改革發(fā)展更是要堅定信心，在轉(zhuǎn)型升級、做大謀強雙重任務，開創(chuàng)中國、世界一流發(fā)展新局中勇于擔當作為、善于攻堅克難，肩負起新時代的職責和使命，立足本職工作，一年接著一年干、一件接著一件干，在接續(xù)奮斗中書寫新的輝煌。
四、黨支部書記要注重塑造船舶文化，提升員工的積極性和主動性。
郭濤書記講授的《基層黨務工作實操與經(jīng)驗交流》課件，分享了基層黨務工作經(jīng)驗。在基層黨建工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合中，本人也有以下幾點體會。
1、大力宣貫公司價值理念體系。通過召開專題會議、印發(fā)宣傳學習資料、出墻報、編制《船舶文化建設(shè)手冊》等多種形式進行動員和宣貫。讓船員充分了解企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，為開展船舶文化建設(shè)打下了思想、行為基礎(chǔ)。
2、培育船舶價值理念體系。積極發(fā)動員工，征集員工意見和建議，提煉具有船舶特色的價值理念和行為規(guī)范，引導船員思維方式和價值取向與公司保持一致。
3、嚴格、規(guī)范執(zhí)行公司視覺識別系統(tǒng)。全力落實好船舶外觀、船舶艙室和文件制度系統(tǒng)等方面的形象標識。做到環(huán)境布置、標識應用展示等規(guī)范有序和整潔美觀，突出共性，彰顯個性，傳遞良好的公司船舶品牌形象和管理形象。
4、建立健全船舶管理制度，規(guī)范員工行為。每年要堅持召開職工大會，修訂完善各項管理制度，將船舶管理制度匯編成冊，便于船員學習查閱，對新員工要及時進行公司勞動紀律和本船管理制度的教育學習。
5、重視人才隊伍的建設(shè)，要全面落實“師帶徒”，拓寬“師帶徒”范圍，充分利用船舶人才優(yōu)勢，為人才的成長提供健康和諧的環(huán)境。
6、增強人文關(guān)懷，營造和諧愉悅的氛圍。積極開展形式多樣的文體活動，堅持以人為本，豐富船員的業(yè)余生活，切實提升職工的認同感、歸屬感。
前臺管家心得體會及感悟篇十七
我最近學習了《八榮八恥》一文，我對黨的認識有了更深層次的了解，提高了政治理論水平，端正了入黨動機。
3月4日，國家在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議委員時提出，在我們的社會主義社會里要引導廣大干部群眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀，堅持以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥;以服務人民為榮，以背離人民為恥;以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥;以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥;以誠實守信為，以見利忘義為恥;以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥;以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥，這一概括闡明了社會主義榮辱觀的深刻內(nèi)涵，是中國傳統(tǒng)美德和時代精神的完美結(jié)合。
《八榮八恥》一文圍繞社會主義市場經(jīng)濟條件下執(zhí)政黨的建設(shè)問題，運用辯證唯物主義觀點，提出了為什么要加強黨的建設(shè)，以及怎樣加強黨的建設(shè)這一根本性問題，進行了深刻的分析，做出了嚴肅而明確的回答。自從黨的工作重心轉(zhuǎn)移之后，按照黨在新時期基本路線的要求，要堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心。圍繞這個中心，一方面要搞改革，搞開放，搞現(xiàn)代化建設(shè)，一方面要堅持四項基本原則，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅定地走有中國特色的社會主義道路。黨中央還制定了"兩手抓，兩手都要硬"的方針.自20xx年以來，一再強調(diào)在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中，必須堅持講政治。黨中央為此正式做出決定，以開展"八榮"教育來克服實際存在的"八恥"問題，并把這一教育作為新時期我們黨加強自身建設(shè)的一個創(chuàng)造性探索，列為當前黨的建設(shè)的重中之重提到全黨面前,是對鄧小平新時期黨建理論的豐富和發(fā)展。這個豐富和發(fā)展，既堅持了馬克思主義建黨學說的基本原則，又適應了鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和黨的基本路線的客觀要求，也適應了當今世界形勢發(fā)展的時代特點。
“榮”是指光榮或榮譽，“恥”是指恥辱。一個國家或民族，如果榮恥倒置，就會陷入罪惡的深淵;一個社會，如果榮恥倒置，就會陷入一片混亂;一個人，如果榮恥倒置，就會導致頹廢、墮落直至自我毀滅。因此，正確的或者進步的榮辱觀，向來是維系社會正常運轉(zhuǎn)或良性運行的基本條件之一，是人們的基本行為規(guī)范之一，是善良人們精神追求的重要體現(xiàn)。何謂榮?在小事中如何去體會“榮”，我是這樣理解的：在日常生活中隨手擰緊正在滴水的龍頭;在火車站售票大廳內(nèi)，安靜地在一米線外排隊，等待購票;把飲料盒隨手放進垃圾箱里而不是到處亂扔…… 雖然這些都是小事但都是光榮的是值得我們?nèi)ヌ岢バ袆拥?。何謂恥?某商場的地面上被撒滿了丟棄的水果皮;街上的盲道被自行車、摩托車隨意占用;馬路上，只圖自己方便而棄他人于不顧亂闖紅燈……這些都是可恥的，是我們應該決然拋棄的陋習。
黨需要新鮮血液，需要合格的、思想過硬的接班人。而在市場經(jīng)濟大潮和改革開放的沖擊之下，很多年輕人的思想比較容易受到腐蝕。青年一帶沒有怎么吃過苦，因此更加容易變質(zhì)。而我國的社會主義事業(yè)還需要很長一段時間的鞏固和發(fā)展，還需要很多代人的共同努力。所以作為新一代的青年,我們就必須以正確的榮辱觀為指引,認真做好自己的本職工作。在日常生活、工作中要從自身做起,從身邊的小事做起,在身體力行中樹立一個好榜樣,把闡述的社會主義榮辱觀作為我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯闹改?真正認識到什么是對與錯、是與非、榮與辱。把“熱愛祖國、服務人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結(jié)互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗”作為自己的人生目標。當今的社會變遷得非?？?隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,我們以往的一些道德規(guī)范和標準正在受到強烈沖擊,現(xiàn)在年輕一代對于成功的定義有所偏差,一個健康的社會對成功的定義應該有很多種,不是有錢有權(quán)有房有車就是成功。一個人應該具有正確的榮辱觀,知善知惡、知是知非、知榮知恥,就會有所為,有所不為。一個民族也是如此,其成員能有正確的榮辱觀,尊道貴德、崇仁尚義,弱小也能變?yōu)閺姶?。中華民族就是這樣一個具有悠久的文化傳統(tǒng)和偉大精神的民族。作為當代大學生，我們就更有責任與義務去發(fā)揚光大這種傳統(tǒng)與精神!
以上就是我學習“八榮八恥”的認識和心得體會，懇請黨組織給予批評指正，使我能更好地得到教育，提高我的思想政治覺悟，早日加入到黨組織大家庭中.
前臺管家心得體會及感悟篇一
作為酒店前臺，是客人體驗酒店服務、品質(zhì)的第一線。他們的工作不僅僅是接待和安排客人入住，還包括為客人提供每個環(huán)節(jié)的細節(jié)服務。由于酒店的服務產(chǎn)業(yè)的特殊性，前臺工作是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的職業(yè)。酒店前臺非常重要，因為他們是客人與酒店之間的橋梁。在這個工作中，我深刻體悟到自己的使命和責任。
第二段：工作中需要有的素質(zhì)
在酒店前臺工作中，英語交流能力是必不可少的素質(zhì)。但是僅僅具備英語口語能力并不能讓你成為一個成功的酒店前臺。您需要根據(jù)客人的不同需求和心情，調(diào)整自己的口吻和語氣。此外，善于溝通和解決問題的能力也是前臺的必備素質(zhì)之一。在與團隊成員和客人的日常交流中，這種能力非常重要。
第三段：難以應付的情況
酒店前臺經(jīng)常會遇到各種意想不到的情況。例如，一些客人需要特殊要求，或者在特定情況下出現(xiàn)問題，或者遭遇天氣變化等。這些都是需要前臺解決和應對的問題。在這些情況下，前臺同事們需要保持應變能力，從容應對。他們需要保持鎮(zhèn)定，愛心和耐心，同時尋求與客人進行積極的溝通。
第四段：感受工作中的成就感
在酒店前臺工作中，能夠為客人提供出色的服務并成功解決問題，是非常愉快的事情。工作中的為人服務，可以讓你理解和感受到并滿足客人的需求會帶來的快樂和滿足感。這種成功和成就感可以成為我們前進的動力。
第五段：未來的學習和發(fā)展
在酒店前臺工作的過程中，需要不斷提高自己的技能和知識，以應對各種難題和客人的需要。在未來的學習和發(fā)展中，我將關(guān)注變化和市場趨勢，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時，我也將時刻牢記我的初心，始終保持善于溝通、解決問題、愛心、耐心和沉著的態(tài)度，不斷提高自己的技能和專業(yè)素養(yǎng)。
總之，作為酒店前臺，需要具備的素質(zhì)涉及到身體健康、溝通能力、性格特點、多語言技能、職業(yè)承諾、心理素養(yǎng)等諸多方面。在工作的過程中，前臺同事需要以此為準則，始終保持積極向上、專業(yè)的態(tài)度，全心全意為客人服務。
前臺管家心得體會及感悟篇二
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足
經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。各類賬目報銷流程規(guī)范。其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在2016年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
前臺工作心得體會感悟范文五篇
前臺管家心得體會及感悟篇三
日子就這樣一天天過去，以前，自己總是盼望著做酒店，從而成為一名出色的酒店人?，F(xiàn)在，我實現(xiàn)了這個夢想，做了酒店的前臺接待!但是，幾天之后，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合這個崗位，也不適合做酒店。
酒店是一個大眾化的場所，什么人都有，素質(zhì)高的那真叫高，但是素質(zhì)低的那也真叫低，真搞不明白人和人之間的差距怎么就那么大呢?在這里，我沒有辦法，也沒有理由對酒店里的各種行為做評價，酒店就是酒店，人們賦予它各種含義，有褒義的，當然也有貶義的;它既是一個休息的場所，又是一個讓人無法猜疑的地方……雖然我不能茍同于以上的兩種觀點，但是，我還是想說，酒店并非一個很純真的地方，畢竟它包含了我們所不愿意提到的含義，但這種含義又是那么的簡明。說真的，在這兒工作了幾天，唯一一個感觸：我討厭那種讓人沉浮的生活。這幾天所見所聞很多，以至于讓自己很失望，對人生的一種失望。
我給小孛說，我不喜歡現(xiàn)在的工作，因為很無聊，很單調(diào)，小孛罵我了，說了眼高手低，說我要求太高……其實他冤枉我了，真的不是因為這個原因，也不像他所說的這樣。不是我看不上這個崗位，而是這里的生活太混雜，夾雜在這種世界中，我有一種說不出的壓抑，相對來說，我更向往一種簡單而又平凡的生活。
在酒店工作了幾天，感觸頗深。說實話，酒店這個行業(yè)真的很鍛煉人，做酒店，需要全才，有的人估計天生就具備這種與外界交流的才能，但我不行，也許是因為我的性格，也許是因為我保守，也許是因為我……很多原因吧!總之，也許我太平凡了!
在酒店，我是干接待的，我有一個搭檔是收銀，她是個高手。每天上班，總會有各種各樣的男人來和她搭訕，也有各種各樣的男人和她約會，用我的話說，她就是一個一日三餐都不用愁的人……我是一個容易羨慕和嫉妒別人的女孩，但是在這種環(huán)境中，我對他們似乎不感任何興趣，即使能這樣，又能怎么著?不瞞大家說，我有點鄙視他們……女人應該自愛，男人應該矜持!
人活著是多么不容易的一件事，難道我們不能認認真真的生活，家庭平安幸福是人世間多么美好的向往，而有些人卻在作踐自己，不好好的愛惜自己……唉，我真的是無語。
汶川大地震死了那么多的人，我不相信從這次地震中，人們沒有任何的人生感悟?如果真是這樣，真的是枉為人!
不管我們采取怎樣的生存方式，有一點我們應該銘記：用心去做人，用心去做事!
前臺管家心得體會及感悟篇四
第一段：前言（150字）。
前臺登記是許多場所的必備環(huán)節(jié)，無論是醫(yī)院、酒店還是辦公樓，都需要一位專職前臺登記人員。在這個崗位上，我體會到了前臺登記的重要性，同時也深刻認識到了這個崗位的挑戰(zhàn)與機遇。在這篇文章中，我將分享我的感悟、心得和體會，希望能夠?qū)ψx者有所啟示。
第二段：職責與重要性（250字）。
前臺登記員是一個場所的門面代表，是第一道面孔，因此負責接待來訪者、了解他們的需求、提供相關(guān)信息和幫助。這是一個十分重要的職責，因為前臺的服務質(zhì)量直接影響到整個場所的形象。通過與許多來訪者的交流，我體會到他們對前臺登記員的期望很高，他們希望能夠得到及時、準確、友好的服務。所以，作為前臺登記員，我們需要保持專業(yè)性、耐心和熱情，不僅應該努力提供滿意的服務，還要學會與來訪者建立良好的溝通和信任。
第三段：挑戰(zhàn)與機遇（250字）。
前臺登記員面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，例如應對來訪者的不同需求和情緒，處理突發(fā)事件或緊急情況。有時候，我們需要平衡好來訪者的權(quán)益與場所的利益，同時保持公正和禮貌。這需要我們具備一定的溝通技巧、應變能力和判斷力。此外，前臺登記員也有機會接觸到各行各業(yè)的人士，從中學習和吸取知識，為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第四段：個人成長（300字）。
在我擔任前臺登記員的期間，我不僅學到了處理各種情況的技巧，還培養(yǎng)了自己的責任心和團隊合作精神。在工作中，我要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，盡可能地了解場所的實際情況和各個部門的工作流程。我還要主動學習來訪者的需求和反饋，以便優(yōu)化服務。同時，我也參與并組織了一些團隊活動，與同事們建立了深厚的友誼和合作關(guān)系。這些經(jīng)歷和成長讓我更加自信和成熟，在我以后的職業(yè)發(fā)展中將起到重要的支撐作用。
第五段：總結(jié)（250字）。
作為前臺登記員，我深刻認識到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。通過這段經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的能力，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。我學會了如何應對各種情況，如何與不同人群進行溝通和交流，如何建立并維護良好的工作關(guān)系。這些經(jīng)驗不僅對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義，也為我將來的工作提供了寶貴的資本。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己，成為一名更加出色的前臺登記員。
前臺管家心得體會及感悟篇五
酒店前臺作為酒店的門面，作為酒店服務的核心部門之一，承擔著為客人提供熱情周到服務，解答客人各種問題，滿足客人需求的重要任務。在工作中，我經(jīng)歷過不少困難和挫折，但也獲得了許多心得體會和感悟。
第二段：關(guān)于服務態(tài)度
在前臺工作中，服務態(tài)度是非常重要的。一方面，客人來到酒店入住或者詢問信息的時候，都是需要我們?yōu)樗麄兲峁崆橹艿剑H切友好的服務，以解決他們的疑問和問題，幫助他們處理各種困難。另一方面，我們還需要遵守酒店的規(guī)章制度，在確?？腿死娴那疤嵯?，處理好各種事務。因此，我們需要運用良好的溝通技巧和耐心的工作態(tài)度，將各種工作做到完美。
第三段：關(guān)于壓力處理
酒店前臺工作壓力較大，尤其是在客房緊張的時候，需要處理好客人的各種需求和投訴，需要處理好前臺工作壓力。我認為，處理壓力的關(guān)鍵是情感管理，要保持平靜的心態(tài)，不因客人的言語或行為而過度激動。在處理工作中，要堅持“全力以赴，客戶至上”的心態(tài)，不怕困難，不滿足于當前的成績，更長遠地思考客人的需求和公司的利益。
第四段：關(guān)于專業(yè)技能
酒店前臺除了各方面的服務，還需要具備些專業(yè)技能。例如，需要熟悉酒店各項規(guī)章制度，需要掌握系統(tǒng)的操作技能和熟練進行不同類客人的信息管理。同時，還需要熟悉不同種類的客房和各種服務項目。這些都需要進行系統(tǒng)的學習和實踐，增加自己的專業(yè)技能。
第五段：總結(jié)
酒店前臺作為酒店服務的核心部門之一，承擔著為客人提供各種服務的重要任務。怎樣提供優(yōu)質(zhì)的服務，需要從服務態(tài)度，壓力處理和專業(yè)技能方面進行綜合考慮。在工作中，我們不斷學習和積累經(jīng)驗，總結(jié)感悟和體會，努力為客人提供更好的服務，也讓自己不斷得到成長和提高。
前臺管家心得體會及感悟篇六
段一：引言（200字）。
作為前臺管家的工作經(jīng)驗，我深切體會到了這一職業(yè)的特殊性和重要性。作為酒店的門面，前臺管家是顧客與酒店之間的橋梁和紐帶，需要承擔起給顧客留下良好印象、提供優(yōu)質(zhì)服務的重要角色。在這個崗位上，我結(jié)合自己的經(jīng)驗和觀察，總結(jié)出了一些前臺管家的心得體會，希望能夠與大家分享。
段二：溝通技巧（200字）。
作為前臺管家，與顧客接觸的時間最多，所以溝通技巧尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，要想成為一位出色的前臺管家，必須具備良好的語言表達能力和傾聽技巧。在與顧客交流時，要保持微笑、友善的態(tài)度，用清晰流暢的語言與顧客交談，傾聽他們的需求并盡力滿足。同時，還要注意非語言溝通，如微笑、眼神交流、姿態(tài)等，這些細節(jié)能夠為顧客帶來溫暖和信任感。
段三：服務質(zhì)量（200字）。
前臺管家的工作需要處理大量的顧客需求，因此快速高效地處理問題是必不可少的能力。在我個人的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)及時性和專業(yè)性是提供高質(zhì)量服務的重要因素。及時回答電話、短信和郵件，快速處理顧客的問題，在緊急情況下能夠冷靜應對，都是我在工作中培養(yǎng)的能力。此外，還需要掌握酒店的各項服務和設(shè)施，能夠給顧客提供準確的信息，得到他們的信賴和尊重。
段四：團隊合作（200字）。
團隊合作是前臺管家工作中不可或缺的一部分。在酒店行業(yè)，前臺管家需要與許多部門密切合作，良好的團隊合作精神是提供顧客優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，與同事之間的溝通和協(xié)作是保證前臺工作正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。及時分享信息、協(xié)調(diào)工作安排、共同解決問題，能夠提高工作效率，為顧客提供更好的服務體驗。
段五：個人修養(yǎng)（200字）。
作為前臺管家，良好的個人修養(yǎng)也非常重要。我在工作中體會到了謙遜、耐心和善良的重要性。無論面對任何顧客，都要保持和氣、禮貌和親切的態(tài)度，不論對待任何問題都要耐心細致地解答。同時，還要加強自我修養(yǎng)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過學習和培訓，了解行業(yè)最新動態(tài)和服務標準，不斷提升自己的才能和能力。
總結(jié)：（100字）。
在我多年的前臺管家工作中，我認識到了這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷努力學習和實踐，我積累了很多關(guān)于前臺管家工作的經(jīng)驗和體會。溝通技巧、服務質(zhì)量、團隊合作和個人修養(yǎng)是成為一名優(yōu)秀前臺管家的關(guān)鍵要素。希望我的心得體會能夠?qū)ο胍獜氖戮频晷袠I(yè)和前臺管家職業(yè)的朋友們有所啟發(fā)和幫助。
前臺管家心得體會及感悟篇七
x年時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求，合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合、的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管、從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管、公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放、齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較多，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務、體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收、制度，減少顧客投訴幾率，收、餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管、及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收、的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)、好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心、上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管、更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和、解，在日常服務意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合、，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎(chǔ)上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合、用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
前臺管家心得體會及感悟篇八
酒店前臺作為酒店最重要的業(yè)務部門之一，其服務質(zhì)量不僅會直接影響到酒店整體形象和服務評價，也會直接影響到客人對于酒店的滿意度和再次入住率。在這里，我想分享自己在酒店前臺工作的心得和感悟。
第二段：做好服務是核心。
在酒店前臺的工作中，最重要的事情就是有關(guān)服務，客人到酒店前臺咨詢或是辦理入住、離店等手續(xù)時，每一位客人都期望能夠獲得到熱情、耐心、禮貌、專業(yè)的服務，他們也希望能夠被重視和被聽取。因此，在服務中，我們需要細心、耐心、用心、注重溝通、注意態(tài)度和言談舉止，確保每位客人都受到良好的服務。
第三段：學會主動溝通。
客人在酒店入住期間，難免會遇到各種問題和困難，如何準確獲取客人需求，解決客人問題。主動溝通就顯得尤為重要了。前臺需要在客人辦理入住手續(xù)時，不僅要熱情地招呼客人，引導客人順利辦理入住手續(xù)，還要了解客人需求，盡可能地滿足他們的需求。遇到問題，及時與客人溝通，給予解決方案，讓客人感受到酒店的貼心服務。
第四段：學會管理時間。
在酒店前臺工作，各種的客人需求和問題不斷不斷地出現(xiàn)，時間管理成為了酒店前臺工作中的一個關(guān)鍵點，如何管理時間，把時間用好，非常重要。酒店前臺需要制定各種服務流程和工作標準，并根據(jù)客人數(shù)量和服務需求進行合理的排班和任務安排。酒店前臺同時也需要靈活應對客人的臨時需求，妥善解決問題，確保酒店服務質(zhì)量得到最大限度的提升。
第五段：總結(jié)。
在我與酒店前臺的這段日子里，我深刻體會到了服務的重要性和管理時間的必要性，學習并實踐以上的幾個技巧，讓自己的服務質(zhì)量不斷提升?？傊?，酒店前臺工作不僅要待客有禮，設(shè)備完善，知識豐富，還需要時刻秉承著"突出服務、誠信待客、持續(xù)改善、創(chuàng)造新價值"的酒店服務理念，不斷學習適應，進行積極探索和創(chuàng)新，提升酒店服務品質(zhì)和客戶滿意度。
前臺管家心得體會及感悟篇九
前臺作為一個單位或機構(gòu)唯一的門面，承擔著接待、服務、傳遞信息等多重職責。前臺登記作為前臺工作的重要環(huán)節(jié)，不僅僅是簡單的填寫表格，更是對職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的體現(xiàn)。在日常工作中，我深刻體會到前臺登記的重要性，它不僅是我們首次與客戶接觸的機會，也是我們展示自己專業(yè)能力的時刻。
第二段：前臺登記的技巧和要求。
在進行前臺登記時，首要的要求是客戶至上，尊重和充分理解客戶的需求。首先，我們要保持良好的儀容儀表，給客戶留下一個好的第一印象。其次，我們需要耐心聆聽客戶的需求，及時記錄和反饋，確保信息的準確性。最后，我們要注重細節(jié)，如禮貌用語、書寫規(guī)范等，提升整體服務質(zhì)量。只有做到這些，我們才能在前臺登記中展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度。
第三段：前臺登記的挑戰(zhàn)與解決。
前臺登記，作為工作中常見的環(huán)節(jié)，也面臨著一定的挑戰(zhàn)。其中之一是對客戶信息的綜合處理能力。在繁忙的工作環(huán)境中，我們需要快速而準確地處理海量的信息，并能夠隨時為客戶提供準確的反饋。為了解決這一問題，我們需要提高自己的信息處理能力，學會靈活運用各種工具和軟件，提高工作效率。另外，客戶滿意度的提升也是一個重要的挑戰(zhàn)。在前臺登記時，如果客戶的需求沒有得到妥善解決，或者服務態(tài)度不夠熱情，很可能會導致客戶的不滿意。因此，我們要加強自身的專業(yè)知識，提高對客戶需求的理解和滿足度，努力讓每一個客戶在前臺登記中感受到我們的用心服務。
在我從事前臺登記工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)這項工作給了我很多寶貴的體會和收獲。首先，我學會了如何與人溝通，適應各種不同的客戶需求。通過與不同類型、不同心態(tài)的客戶交流，我鍛煉了自己的溝通能力，提高了自己的情緒管理能力。其次，我在不斷處理信息的過程中，提高了自己的工作效率。我學會了如何分析和歸納信息，通過有效的整理和記錄，提高信息的處理速度和準確性。同時，我也更加注重細節(jié)，提高了專業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度。這些體會和收獲將對我未來的發(fā)展和職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
第五段：未來的前臺登記工作展望。
在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，力求在前臺登記中做到更好。首先，我將進一步學習和了解相關(guān)的業(yè)務知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。其次，我將不斷完善自己的信息處理能力，利用現(xiàn)代技術(shù)手段提高工作效率。最后，我將注重客戶反饋和改進，通過不斷的學習和實踐，逐步提升在前臺登記中的服務質(zhì)量和客戶滿意度。我相信，通過不斷的努力和提升，我將能夠成為一名優(yōu)秀的前臺登記員，為單位或機構(gòu)的形象和發(fā)展做出積極的貢獻。
總結(jié)：前臺登記作為前臺工作的重要一環(huán)，具有重要的意義和價值。通過前臺登記，我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，進一步認識到客戶至上的重要性。希望今后能夠通過不斷的努力和提升，在前臺登記工作中做得更好，為單位或機構(gòu)的形象和發(fā)展做出積極的貢獻。
前臺管家心得體會及感悟篇十
第一段：引言（100字）。
前臺登記是很多機構(gòu)和組織的一項基本服務，而我作為一名前臺登記員，從這項工作中獲得了很多感悟和心得體會。我深刻意識到，前臺登記不僅僅是一種簡單的工作，更是一種恰到好處的溝通藝術(shù)，需要細心、耐心以及高度責任心。在這篇文章中，我將分享我在前臺登記工作中的心得和體會，希望能給讀者帶來一些啟示和思考。
第二段：細心是前臺登記的基本功（200字）。
作為一名前臺登記員，細心是我最常用到的基本功。我必須仔細聆聽來訪者的需求，并準確無誤地記錄和傳達信息。有時候，來訪者可能只是匆匆一眼就看完了表格，而我必須能夠捕捉到他們可能遺漏的信息，進行后續(xù)詢問和核對。此外，我還需要留意來訪者的表情和言語，以便更好地解讀他們的需求。只有通過細心的觀察和耐心的傾聽，我才能更好地為來訪者提供幫助和服務。
第三段：耐心是前臺登記的關(guān)鍵（200字）。
在前臺登記的過程中，我發(fā)現(xiàn)耐心是至關(guān)重要的。有時候，來訪者可能因為一些問題或事務耽擱而心情不是很好，甚至有些焦躁和憤怒。作為前臺登記員，我必須能夠以平和的心態(tài)和耐心的態(tài)度來面對并解決這些問題。我明白，只有我能夠保持冷靜和耐心，才能在他們情緒低落時提供幫助和安慰。耐心不僅僅是一種態(tài)度，更是一種能力。通過不斷鍛煉和提高，我能夠更好地掌握這種能力，并將其運用到前臺登記服務中。
第四段：責任心是前臺登記的靈魂（300字）。
責任心是前臺登記工作的靈魂。作為一名前臺登記員，我不僅僅是一名服務人員，更是一名信息的守護者和傳遞者。我必須時刻保持高度警覺，確保來訪者的個人信息不被泄露和濫用。同時，我還要及時、準確地傳達來訪者的需求給相關(guān)部門和人員，確保他們能夠及時響應和處理。在前臺登記的服務過程中，責任心是我最大的動力，也是我最強烈的使命感。只有將責任心融入到每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中，我才能更好地為來訪者服務。
第五段：結(jié)語（200字）。
通過前臺登記工作，我深刻認識到細心、耐心和責任心在服務中的重要性。它們不僅僅指導著我的工作，也滲透到了我的生活中。我學會了更加細致入微地處理事務，更加平和從容地應對各種挑戰(zhàn)。我明白，作為一名前臺登記員，我不僅僅是工作崗位上的人，在服務中，我是一名引導者、協(xié)調(diào)者和傾聽者。通過前臺登記工作，我懂得了溝通的藝術(shù)和服務的真諦。我將繼續(xù)踏實地做好前臺登記工作，用細心、耐心和責任心為每一位來訪者提供更好的服務和協(xié)助。
前臺管家心得體會及感悟篇十一
昨天晚上媽媽買了票，要求我和她一起去看《你好，李煥英》。
我本有點兒不情愿，我可想去看哪吒再世，哪有什么心情去看《你好，李煥英》，況且這是一部什么樣的電影，我都不知道。
我把我的疑惑告訴了媽媽，媽媽說這個電影是關(guān)于母愛的，不會有什么血腥的場面。
我聽了媽媽的話，滿懷高興的來到電*。
剛剛一開始我們大家都被笑逗了，出現(xiàn)的是一個女孩兒才七斤半了。第二個女孩兒咚的一聲，一上來九斤八兩，這么重的女孩兒。
之后又一種極其幽默的方式訴說了她從幼兒園一直到現(xiàn)在的囧事，她一直沒人媽媽高興過一次，有一次她跑步得了第一名，回家打開門呀，把她從頭到腳灰頭土臉的樣子仔仔細細的放大了一遍，她的褲子上都破了好幾個大洞，在場的人大多都笑了起來，但她的媽媽心靈手巧，在她破洞的褲子上縫了許多可愛的小動物。
她為了讓媽媽高興一次，做了一個偽造的本科大學錄取書，在升學宴上大家都高興的不得了，但是她的姨想多給她一個紅包，在爭搶過程中，她的那張真的錄取書被拿了出來。
但她的媽媽并沒有在意，還快快樂樂的和她商量以后要買些什么東西，結(jié)果一輛大貨車駛來，自行車被撞扁了，畫面一轉(zhuǎn)來到了醫(yī)院她的媽媽傷痕累累的躺在病床上，她在哭泣。
之后不知道為什么，她來到了1981年。她想通過對未來的一切認知，改變她媽媽以后的生活。
她和她的媽媽成了形影不離的好朋友，她讓她的媽媽買到了廠里的第一臺電視，讓她的媽媽參加了排球比賽。
可是最后她意外的發(fā)現(xiàn)，她的媽媽也是穿越回來的，她的腦袋里不停的浮現(xiàn)著她和媽媽小時候的事情，一件件讓人淚目。
我轉(zhuǎn)身看向媽媽，媽媽的眼里泛著淚光。
影片結(jié)束，這果然是一部讓宣揚母愛的電影呀！以后我也要更加愛我的母親。
前臺管家心得體會及感悟篇十二
adominable 的中文翻譯為雪人奇緣，北美院線9.26 上映提前中國好幾天，讓我有幸提前看到這部動畫。先說結(jié)論： 這部電影出乎意料地好看，完全不辜負爛番茄80% imdb 7.2/10的評分。觀影過程中我一度被劇情和畫面美好到淚流滿面。然而當我向國內(nèi)的小伙伴傾情推薦這部動畫片的時候，大家不約而同地表示，當時看到中文名為《雪人奇緣》時還以為是《冰雪奇緣》的國內(nèi)山寨版，完全沒有燃起一絲一毫想去觀看的興趣?!自來水如我于是便按捺不住了：我要來為《雪人奇緣》寫影評! 它絕對不是什么山寨《冰雪奇緣》，而是一部成功輸出到美國的中國旅游宣傳大片(劃掉)，一部溫暖動人又不失搞笑，適合帶孩子也適合成年人自己觀看的優(yōu)秀動畫電影。
如果你的十一檔，看完了眾多的主旋律電影，想要喝一碗甜甜的糖水或是吃一支清涼的冰淇淋，如果你已經(jīng)十八歲了好幾十次但仍然內(nèi)心熱愛童話，如果你曾經(jīng)和我一樣相信世界上存在龍(夢工廠《馴龍高手》)，那你一定也愿意相信，在喜馬拉雅山，在珠穆拉瑪峰，在冰天雪地的那一片人類未曾完全探索與知曉的領(lǐng)域，是存在著雪人的。
夢工廠最擅長制造萌物：大大的藍眼睛，一身毛茸茸雪白的毛發(fā)，喜歡吃豬肉包子的小雪人，怎么看都像是一只薩摩耶。被黑心科技公司抓去的他從實驗室中逃脫，因為看到了女主小藝家門口的珠穆拉瑪峰的廣告牌而藏在了她家的樓頂上。故事是有些傳統(tǒng)套路的故事：剛經(jīng)歷了喪父之痛的叛逆期少女小藝，為了將雪人大毛送回家，一路經(jīng)歷了不可思議的冒險，最后大毛回到了爸爸媽媽的懷抱，而小藝也找到了自己內(nèi)心中的和平，和家人，世界以及自己和解。
劇中我最喜歡的兩幕都發(fā)生在他們前往珠穆拉瑪峰的旅途中： 由于之前在天臺上看到了小藝保存的父親寄來的明信片，大毛知道了小藝想要去的旅行點，于是刻意在回家路程中帶著她將所有地方都去了： 千島湖，黃山，香格里拉，戈壁風光，樂山大佛。雪人的設(shè)定是越接近珠穆拉瑪峰越接近家，他的魔力越大。其中那一場在油菜花田的場景，雪人的力量讓整片大地翻騰，和三個孩子在花海中破浪前行，逃離反派的追擊。這一段拍得太美了，酣暢淋漓乘風破浪。
我很喜歡的另一段是在之后的樂山大佛。小藝發(fā)現(xiàn)自己完成了和父親約定好的旅行，已經(jīng)到過了每一個想要訪問的地方，然而父親卻早已不在身邊。在佛的掌心，她拉起被大毛修好后也擁有了魔法的力量的小提琴，音符將愛與思念散播在地上開出花朵，小藝的眼角流下淚滴，天空也下起了大雨，雨水在大佛的眼角滑落，仿若是佛慈悲的眼淚。
這一段是整部電影最富有中國元素和隱喻的一段，仿若佛的拈花微笑，在那之后，小藝的心結(jié)也被打開，她終于學會了如何面對自己的思念，如果發(fā)泄自己的悲傷，用音符的力量開出滿山坡的花朵的同時，她也對自我有了新的認知，不再封閉孤僻。與此同時，畫面的華美與精致也讓人不由得感嘆這赤誠的想象力。
東方夢工廠與美國夢工廠，可以說是合力為我們編織了一個美輪美奐的夢境： 在這里，雪人真實存在，他們擁有強大的魔力，卻并不是可怕的怪物;在這里有巨大的藍莓，有錦鯉形狀的筋斗云，能在云海中乘風，能在花田下破浪;在這里，三個孩子可以在短短幾天內(nèi)橫跨中國大陸;在這里，充滿了美好，充滿了愛，正義總能打敗邪惡，只要不放棄，你總能搭上遠方的那一班火車，抵達夢想的珠穆拉瑪。而家，永遠在背后等你。
愛與夢想，這永遠是我熱愛童話的理由。生活擁有各種滋味，但我希望自己永遠熱愛童話，永遠不要丟失心中那一片純真的凈土。感謝夢工廠，為每個小孩子，和大孩子編織的夢。
當然影片還是有自己的缺點： 雖然能體會到制片方的努力，但中西方合作下文化的差異還是有的。雖然故事背景是在中國(似乎是天津?)， 小藝和小鵬卻顯然是兩個完全美國性格的青少年，無論是小藝封閉自我選擇做一個特立獨行的loner, 還是小鵬為了融入朋友和大家打成一片熱衷social, 兩個人的性格都太美國青少年了…… 以至于我看的是英語配音版卻感覺他們倆講英語毫不違和lol。 但總體而言，瑕不掩瑜，擔得起四星，多一顆星是因為我的私心幾乎永遠會給動畫片多打一顆星哈哈。
前臺管家心得體會及感悟篇十三
河長制是讓河長成為撬動源頭治理的支點，充分發(fā)揮其追根溯源、找準病根的關(guān)鍵作用。那小巷管家就是街鄉(xiāng)吹哨、部門報道使每條大街小巷都有人管，有人抓。把每條街巷的日常管理責任落實到屬地負責、落實到人管理。都是切實解決身邊的環(huán)境問題，達到每條街巷干凈整潔、規(guī)范有序，推動了門頭溝創(chuàng)城文明的深入進行。自11月小巷管家啟動以來，永定鎮(zhèn)的每一條街道就都有了管家。做到了貫徹落實《門頭溝區(qū)街巷長制實施方案》的要求，切實做好背街小巷環(huán)境整治提升工作，有效提升永定鎮(zhèn)城市化管理水平。
小巷管家是志愿者服務項目，西辛稱村的小巷管家是由3名黨員組成，每天都會到所負責的區(qū)域蓮石湖西路巡視檢查。勸阻不文明現(xiàn)象，維護街巷的秩序，反應問題所在，這是志愿者每天所工作的內(nèi)容。打卡則是每天所必做的功課。一個多月的小巷管家巡查管理，使的蓮石湖西路道路兩側(cè)的環(huán)境和秩序得到了進一步的提升。哪怕是最冷的天氣也會有志愿者的身影。蓮石湖西路上設(shè)施的破損、衛(wèi)生的臟亂、秩序混亂等任何問題，在小巷管家應用的釘釘中，一個簽到幾張照片就都解決了。這就是街鄉(xiāng)吹哨、部門報道的好處與便利。
現(xiàn)如今北京的各個街巷都實施了小巷管家，這一北京首創(chuàng)的管理模式且有高規(guī)格的街巷長制度應運而生。在永定鎮(zhèn)以鎮(zhèn)長為總街巷長，建立了“日巡、周查、月評、季度點名”機制，建立了環(huán)境綜合整治責任制。永定鎮(zhèn)的的小巷管家才剛剛實施，許多的實施細則不可能照搬，需要完善，需要因地制宜，即使短短的一個多月，還是取得了不錯的成效。
小巷管家主要是管家，就是要把小街小巷當成家一樣來管理，像家一樣干凈整潔，舒心。管家要帶動廣大群眾參與到街巷的管理中來，群眾的力量是無窮的。用群眾的力量來街巷管理的難題。管家來源于群眾，服務于群眾。智能化的管理，信息化的手段，讓所反映的事件有跡可循，及時得到解決，不在有推委、扯皮、沒有部門管了。小巷管家的實施，讓周邊的環(huán)境到哪都是干凈整潔、規(guī)范有序、生活環(huán)境更優(yōu)美更宜居。
前臺管家心得體會及感悟篇十四
懷著無比激動的心情，我有幸參加了黨校預備黨員黨課培訓班!在學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度參加每一次學習，各位老師對黨的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，感覺自己的理論知識得到了進一步的提高。讓我對黨組織有了更深刻的了解，讓我更加熱愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨!作為一個預備黨員，我更加堅定了為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念。下面我想主要談談對xx大新《黨章》的學習的一點心得體會。
通過對新黨章的學習，結(jié)合國家重大事件和對黨的重大決策的學習、領(lǐng)會，更加深刻地認識到新黨章的涵義以及對我們共產(chǎn)黨員的職責要求，更加透徹領(lǐng)會到中國共產(chǎn)黨是工人階級的政黨，是中國工人階級先鋒隊組成，它由中國工人階級的先進分子組成。中國工人階級是中國最先進和最進步的階級，因而成為中國革命的領(lǐng)導力量和社會主義的領(lǐng)導核心。中國共產(chǎn)黨集中體現(xiàn)了中國工人階級的階級性質(zhì)，結(jié)合了中國工人階級和各族人民的優(yōu)秀分子，是中國工人階級中有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。
黨章是黨的全國代表大會通過黨的最基本性的綱領(lǐng)文件，代表了全黨的根本利益和意志，集中體現(xiàn)了黨員先進性的基本要求，是黨員和黨的領(lǐng)導干部必須遵守的基本準則。
在今后的學習和生活中我一定嚴格要求自己，克服自己的不足，發(fā)揚和保持黨的先進性。在以后的工作和生活中還應努力做到以下幾點：
1、堅守黨的政治紀律。深入持久學習習近平總書記一系列講話精神，切實用總書記重要講話精神武裝頭腦，指導實踐推動工作;堅定理想信念。
2、保持與時俱進的精神狀態(tài)，善于學習。(向書本學習，向社會學習，向?qū)W生學習)，主動接受先進文化，用現(xiàn)代文化武裝自己。在當代中國，發(fā)展先進的文化，就是發(fā)展面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來的，民族的科學的大眾的社會主義文化，作教師的首先要理解，掌握這種文化，并在工作中不斷推動這一文化的發(fā)展和創(chuàng)新。
3、牢固樹立宗旨意識，執(zhí)行好群眾路線，牢固樹立群眾觀點，始終把學生的利益放在第一位，急學生所急，想學生所想，情系學生;為學生服務。
4、進一步轉(zhuǎn)變工作作風。要克服官僚主義和形式主義，牢固樹立服務意識，堅持實事求是，真抓實干，敢于擔當，勇于負責，做到不說則已、說了就干，少說多干，干就干成、干就干好，只爭朝夕、雷歷風行，高標準、高效率的推進工作。
5、堅決抵御不良之風。發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)是我們黨與人民保持密切聯(lián)系的法寶。吃苦在前，享受在后。自覺抵制貪圖享樂，講排場、比闊氣的不良之風，追求健康，有益、儉樸、文明、科學的工作和生活。
總之，本人將進一步加強學習，勤于思考，努力提高自身工作能力;經(jīng)常性反思，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，堅決克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風;嚴格遵紀守法，廉潔自律，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。
前臺管家心得體會及感悟篇十五
黨員教師發(fā)揮先鋒模范作用，既是共產(chǎn)黨員先進性的集中體現(xiàn)，又是教師這一崇高、神圣的職業(yè)的要求。在新時期，每個黨員教師都應該充分認識發(fā)揮先鋒模范作用的重要意義，惟有以強烈的責任感、使命感，保持共產(chǎn)黨員的先進本色，堅持人民教師誨人不倦的育人精神，才能真正當好一名黨員教師，成為黨員中的優(yōu)秀者，教師中的佼佼者，才能自覺地把黨和國家、人民群眾對教育的要求自覺落實到行動上。
在我們黨波瀾壯闊的歷史征程中，在革命、建設(shè)和改革的各個重大歷史階段，廣大共產(chǎn)黨員始終走在時代前列，沖鋒陷陣、一往無前，艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻，奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新，為黨和人民的事業(yè)建功立業(yè)，充分發(fā)揮了先鋒模范作用。新世紀新階段，我們黨肩負的任務光榮而艱巨，面對的形勢紛繁而復雜，前進道路上既有重大機遇和有利條件，又有許多困難和嚴峻挑戰(zhàn)。全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興，更加需要廣大共產(chǎn)黨員始終保持先進性，充分發(fā)揮先鋒模范作用。作為奮斗在教育戰(zhàn)線上的黨員教師，在教育、教學工作中，如何通過自己的黨員先鋒模范作用，來體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨的先進性，這是每一名黨員教師必須深刻思考的問題，也是這一偉大時代賦予每一名黨員教師的嶄新課題。如何發(fā)揮先鋒模范作用，既要從共性、普遍性方面去取把握共產(chǎn)黨員先進性的要求，又要結(jié)合自身所處的崗位，肩負的職責，教育事業(yè)的特殊性質(zhì)具體地體現(xiàn)。
一、堅定理想信念，提高政治素質(zhì)
百年大計，教育為本，教育以人為本，德育為先。教師的世界觀、人生觀、價值觀對學生人生道路的選擇，科學文化素質(zhì)的提高，都起著十分重要的導向作用，如果教師沒有正確的世界觀、人生觀、價值觀，不但無法承擔起教書育人的使命，而且更是在誤人子弟,遺禍后世。所以每一名黨員教師都應該要有堅定的共產(chǎn)主義信仰、遠大的共產(chǎn)主義理想以及為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念，堅決捍衛(wèi)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，成為“三個代表”的學習者、宣傳者、實踐者。真正做到“理想常在，黨性常駐，宗旨不變，本色不褪”。
二、愛崗敬業(yè)，修德修身
和社會的其他人。換言之，教師這一職業(yè)不是在成就人就是在毀掉人，所以教師不僅應該具有高深扎實的專業(yè)知識，而且還應具備良好的道德修養(yǎng)。而黨員教師對自己要有更嚴格的要求，為一般教師做出榜樣，率先垂范：一方面必須熱愛本職工作，忠于人民的教育事業(yè)，關(guān)心學生、愛護學生，對教育事業(yè)具有無私的奉獻精神;另一方面教師要時刻注意自己的形象，以身作則，為人師表，真正起到“學高為師，德高為范”作用，以正確的思想來引導學生、用高尚的德行來感化學生，用大方的儀表來影響學生。
三、努力工作，爭創(chuàng)佳績
黨員教師僅僅有發(fā)揮先鋒模范作用的熱情是不夠的，還必須能夠創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。共產(chǎn)黨員努力工作，出色完成工作任務，不僅是切實履行崗位職責的需要，也是保持先進性、發(fā)揮先鋒模范作用的必備條件。黨員教師的先鋒作用發(fā)揮得怎么樣，先進性體現(xiàn)得如何，最經(jīng)常、最大量、最直接的就是反映在本職工作上，用工作業(yè)績來衡量，工作業(yè)績是評價先進性唯一的指標。因此，黨員教師更應立足本職崗位，埋頭苦干，把崇高理想與祖國需要和時代要求結(jié)合起來，把堅持為人民服務的宗旨與時代精神結(jié)合起來，把敢為人先的魄力和追求卓越的精神結(jié)合起來，走在教育改革、課程改革的最前沿，走在優(yōu)秀教師的最前列。
四、終身學習，強化技能
作為“傳道、授業(yè)、解惑”的教師，特別是黨員教師更要不斷學習，順應人類社會的潮流發(fā)展要求，及時轉(zhuǎn)變觀念，要從“教書匠”的角色中掙脫出來，轉(zhuǎn)變成為“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師，要從“教師”轉(zhuǎn)變成為“教育家”，從“教育家”轉(zhuǎn)變成為“教育藝術(shù)家”，要把教師工作由“教書”轉(zhuǎn)變成為“育人”，要使學生“學會知識”轉(zhuǎn)變成為使學生“會學知識”，要使學生“接受” 轉(zhuǎn)變成為使學生“創(chuàng)造”，真正的落實“以人為本”的教育。
黨員教師不僅要成為“學習型”、“研究型”、“專家型”教育工作者，而且更因該具備一定的教科研能力提高教師的教育科研能力。以科研促教研，是教育改革和提高教師教學質(zhì)量的關(guān)鍵。黨員教師僅僅提高教師的學術(shù)水平是遠遠不夠的，還必須具有較高的科研能力。因為，提高教學水平離不開教科研;探索素質(zhì)教育的教學方法離不開教科研;培養(yǎng)新世紀和高科技時代需要的人才途徑離不開教科研;保障學生潛力的持續(xù)發(fā)展，教師素質(zhì)的持續(xù)提高，管理機制的持續(xù)優(yōu)化，教育質(zhì)量的持續(xù)增長離不開教科研;實現(xiàn)充滿生命活力的學校辦學目標離不開教科研;總結(jié)教育教學經(jīng)驗、開展教育實驗、探索教育規(guī)律、推動學校發(fā)展離不開教科研;培養(yǎng)學生的科研意識離不開教科研;自身教育教學的追求和發(fā)展同樣離不開教科研。因此，黨員教師必須成為學科帶頭人，成為科研隊伍里排頭兵。
只有這樣，黨員教師才能帶動一般教師參與到教育教學科研實踐之中，才能完成好祖國和社會賦予教師的光榮而崇高的使命，才能更好地體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先鋒作用。所以，黨員教師更應該站在終身學習的高度，力求把握機會，拓展未知領(lǐng)域，增加知識的廣度和深度，完善知識體系結(jié)構(gòu)，以適應新技術(shù)革命引發(fā)的新挑戰(zhàn)。
五、團結(jié)協(xié)作，正視榮譽
團結(jié)協(xié)作是教師職業(yè)道德的又一個方面，是教師對待其所屬的勞動集體的基本態(tài)度。教師的勞動是一種群ti性和個體性相結(jié)合的勞動，學生的成長主要是教師集體勞動的結(jié)果。因此，為了搞好教育工作，不僅要求教師要正確處理好與學生之間的關(guān)系，還要正確處理與教師集體之間的關(guān)系。只有團結(jié)一致的教師集體，才能保證教育的一致性和完整性，才能使教育工作有效地進行，才能使教師集體給學生集體以良好的道德影響。團結(jié)協(xié)作就要求教師要發(fā)揚集體主義精神，用集體主義原則來調(diào)節(jié)教師個人與集體、個人與其他教師的關(guān)系團結(jié)協(xié)作還要求教師要相互尊重、密切配合，要善于肯定同事取得的成績，虛心向優(yōu)秀教師學習等。教師要學會合作與分享，黨員同志更要成為團結(jié)協(xié)作的典范。
前臺管家心得體會及感悟篇十六
20__年11月12-14日，我參加了海洋公司黨員教育培訓班。通過老師們的講授，我較為深入的學習了黨史國史、xx屆全會精神，全面理解了“兩個維護”的深刻內(nèi)涵，進一步掌握了基層黨務工作基本知識和技能。為期3天的培訓，我更加堅定了共產(chǎn)主義理想信念，了解了嚴守政治紀律和政治規(guī)矩的重要性，也更加牢記黨的初心和使命。
一、銘記黨史國史，共產(chǎn)黨員要始終保持奮斗精神。
省委黨校段華明教授的《學習黨史國史踐行初心使命》，講述了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導中國人民鍥而不舍、接續(xù)奮斗，走出了一條從站起來、富起來到強起來的中國道路。
進入新時代，共產(chǎn)黨人更是保持奮斗精神，始終堅持埋頭苦干、真抓實干的工作作風，以爭創(chuàng)一流的勁頭走在前列。在近期開展的“對標世界一流管理提升行動”大學習大討論活動中，從關(guān)鍵問題抓起，從短板抓起，圍繞效率提高、船機管理、人才培養(yǎng)、制度建設(shè)、作風建設(shè)、安全管理、成本效益等多個方面進行提升，以求真務實的工作態(tài)度，立足崗位，主動擔當，奮勇爭先，在對標先進船舶管理提升行動中取得實效。
二、做到“兩個維護”，共產(chǎn)黨員要嚴守政治紀律和政治規(guī)矩。
省委黨校李金哲教授的《嚴守政治紀律和政治規(guī)矩堅決做到“兩個維護”》講授了“兩個維護”的方法論、深刻內(nèi)涵以及如何做到“兩個維護”的自覺性和堅定性。其中，尤為印象深刻的是把“兩個維護”體現(xiàn)在堅決貫徹黨中央決策部署的行動上，體現(xiàn)在履職盡責、做好本職工作的實效上，體現(xiàn)在黨員、干部的日常言行上。20__年，面對新冠肺炎疫情，習近平總書記明確提出要把人民生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭，這個“第一位”，便充分體現(xiàn)了國家的制度優(yōu)勢，集中力量辦大事。
三、堅定“四個自信”，共產(chǎn)黨員要始終牢記初心和使命。
省委黨校張雪峰教授講授的《新時代如何加強黨的建設(shè)》和《擘畫新藍圖開啟新征程》，為我們解讀了xx大和xx屆全會精神，總結(jié)了“十三五”時期取得的決定性成果，描繪了“十四五”經(jīng)濟社會發(fā)展目標和二0三五遠景目標。中國共產(chǎn)黨從大歷史視野對時間進行規(guī)劃，牢牢把未來掌握在手中，讓國家發(fā)展按照穩(wěn)定的節(jié)奏不斷向前。從“一五計劃”到“十四五規(guī)劃”，中國共產(chǎn)黨咬定目標，一張藍圖繪到底，接力奮斗不停步。
作為廣航局基層黨員，對公司改革發(fā)展更是要堅定信心，在轉(zhuǎn)型升級、做大謀強雙重任務，開創(chuàng)中國、世界一流發(fā)展新局中勇于擔當作為、善于攻堅克難，肩負起新時代的職責和使命，立足本職工作，一年接著一年干、一件接著一件干，在接續(xù)奮斗中書寫新的輝煌。
四、黨支部書記要注重塑造船舶文化，提升員工的積極性和主動性。
郭濤書記講授的《基層黨務工作實操與經(jīng)驗交流》課件，分享了基層黨務工作經(jīng)驗。在基層黨建工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合中，本人也有以下幾點體會。
1、大力宣貫公司價值理念體系。通過召開專題會議、印發(fā)宣傳學習資料、出墻報、編制《船舶文化建設(shè)手冊》等多種形式進行動員和宣貫。讓船員充分了解企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，為開展船舶文化建設(shè)打下了思想、行為基礎(chǔ)。
2、培育船舶價值理念體系。積極發(fā)動員工，征集員工意見和建議，提煉具有船舶特色的價值理念和行為規(guī)范，引導船員思維方式和價值取向與公司保持一致。
3、嚴格、規(guī)范執(zhí)行公司視覺識別系統(tǒng)。全力落實好船舶外觀、船舶艙室和文件制度系統(tǒng)等方面的形象標識。做到環(huán)境布置、標識應用展示等規(guī)范有序和整潔美觀，突出共性，彰顯個性，傳遞良好的公司船舶品牌形象和管理形象。
4、建立健全船舶管理制度，規(guī)范員工行為。每年要堅持召開職工大會，修訂完善各項管理制度，將船舶管理制度匯編成冊，便于船員學習查閱，對新員工要及時進行公司勞動紀律和本船管理制度的教育學習。
5、重視人才隊伍的建設(shè)，要全面落實“師帶徒”，拓寬“師帶徒”范圍，充分利用船舶人才優(yōu)勢，為人才的成長提供健康和諧的環(huán)境。
6、增強人文關(guān)懷，營造和諧愉悅的氛圍。積極開展形式多樣的文體活動，堅持以人為本，豐富船員的業(yè)余生活，切實提升職工的認同感、歸屬感。
前臺管家心得體會及感悟篇十七
我最近學習了《八榮八恥》一文，我對黨的認識有了更深層次的了解，提高了政治理論水平，端正了入黨動機。
3月4日，國家在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議委員時提出，在我們的社會主義社會里要引導廣大干部群眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀，堅持以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥;以服務人民為榮，以背離人民為恥;以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥;以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥;以誠實守信為，以見利忘義為恥;以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥;以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥，這一概括闡明了社會主義榮辱觀的深刻內(nèi)涵，是中國傳統(tǒng)美德和時代精神的完美結(jié)合。
《八榮八恥》一文圍繞社會主義市場經(jīng)濟條件下執(zhí)政黨的建設(shè)問題，運用辯證唯物主義觀點，提出了為什么要加強黨的建設(shè)，以及怎樣加強黨的建設(shè)這一根本性問題，進行了深刻的分析，做出了嚴肅而明確的回答。自從黨的工作重心轉(zhuǎn)移之后，按照黨在新時期基本路線的要求，要堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心。圍繞這個中心，一方面要搞改革，搞開放，搞現(xiàn)代化建設(shè)，一方面要堅持四項基本原則，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅定地走有中國特色的社會主義道路。黨中央還制定了"兩手抓，兩手都要硬"的方針.自20xx年以來，一再強調(diào)在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中，必須堅持講政治。黨中央為此正式做出決定，以開展"八榮"教育來克服實際存在的"八恥"問題，并把這一教育作為新時期我們黨加強自身建設(shè)的一個創(chuàng)造性探索，列為當前黨的建設(shè)的重中之重提到全黨面前,是對鄧小平新時期黨建理論的豐富和發(fā)展。這個豐富和發(fā)展，既堅持了馬克思主義建黨學說的基本原則，又適應了鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和黨的基本路線的客觀要求，也適應了當今世界形勢發(fā)展的時代特點。
“榮”是指光榮或榮譽，“恥”是指恥辱。一個國家或民族，如果榮恥倒置，就會陷入罪惡的深淵;一個社會，如果榮恥倒置，就會陷入一片混亂;一個人，如果榮恥倒置，就會導致頹廢、墮落直至自我毀滅。因此，正確的或者進步的榮辱觀，向來是維系社會正常運轉(zhuǎn)或良性運行的基本條件之一，是人們的基本行為規(guī)范之一，是善良人們精神追求的重要體現(xiàn)。何謂榮?在小事中如何去體會“榮”，我是這樣理解的：在日常生活中隨手擰緊正在滴水的龍頭;在火車站售票大廳內(nèi)，安靜地在一米線外排隊，等待購票;把飲料盒隨手放進垃圾箱里而不是到處亂扔…… 雖然這些都是小事但都是光榮的是值得我們?nèi)ヌ岢バ袆拥?。何謂恥?某商場的地面上被撒滿了丟棄的水果皮;街上的盲道被自行車、摩托車隨意占用;馬路上，只圖自己方便而棄他人于不顧亂闖紅燈……這些都是可恥的，是我們應該決然拋棄的陋習。
黨需要新鮮血液，需要合格的、思想過硬的接班人。而在市場經(jīng)濟大潮和改革開放的沖擊之下，很多年輕人的思想比較容易受到腐蝕。青年一帶沒有怎么吃過苦，因此更加容易變質(zhì)。而我國的社會主義事業(yè)還需要很長一段時間的鞏固和發(fā)展，還需要很多代人的共同努力。所以作為新一代的青年,我們就必須以正確的榮辱觀為指引,認真做好自己的本職工作。在日常生活、工作中要從自身做起,從身邊的小事做起,在身體力行中樹立一個好榜樣,把闡述的社會主義榮辱觀作為我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯闹改?真正認識到什么是對與錯、是與非、榮與辱。把“熱愛祖國、服務人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結(jié)互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗”作為自己的人生目標。當今的社會變遷得非?？?隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,我們以往的一些道德規(guī)范和標準正在受到強烈沖擊,現(xiàn)在年輕一代對于成功的定義有所偏差,一個健康的社會對成功的定義應該有很多種,不是有錢有權(quán)有房有車就是成功。一個人應該具有正確的榮辱觀,知善知惡、知是知非、知榮知恥,就會有所為,有所不為。一個民族也是如此,其成員能有正確的榮辱觀,尊道貴德、崇仁尚義,弱小也能變?yōu)閺姶?。中華民族就是這樣一個具有悠久的文化傳統(tǒng)和偉大精神的民族。作為當代大學生，我們就更有責任與義務去發(fā)揚光大這種傳統(tǒng)與精神!
以上就是我學習“八榮八恥”的認識和心得體會，懇請黨組織給予批評指正，使我能更好地得到教育，提高我的思想政治覺悟，早日加入到黨組織大家庭中.