生活中總會遇到各種難題，但我們要學(xué)會從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并不斷成長。如何建立良好的人際關(guān)系是每個人都需要面對和解決的問題?？偨Y(jié)是一種對經(jīng)驗和教訓(xùn)的歸納和總結(jié)，以下是一些總結(jié)范文，供您參考和學(xué)習(xí)。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇一
甲方：
負(fù)責(zé)人：
乙方：
姓名：
現(xiàn)任職務(wù)：
_____年二月。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的現(xiàn)實需要以及《績效管理規(guī)范》的要求，甲方作為績效目標(biāo)的管理者，負(fù)責(zé)建立并運行績效目標(biāo)責(zé)任制，并對（以下簡稱乙方）的經(jīng)營管理行使監(jiān)督管理的職能，與乙方以簽訂責(zé)任書的'形式進(jìn)行考核與獎懲，乙方作為甲方所選配的代表，需嚴(yán)格履行并完成本責(zé)任書中的績效目標(biāo)，以共同推進(jìn)友好集團總體發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，有效增強企業(yè)的市場競爭能力。
甲方對乙方進(jìn)行考核，考核期為壹年，即從公歷_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
甲方對乙方_____年度經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行考核，考核內(nèi)容為：經(jīng)營目標(biāo)考核和管理目標(biāo)考核。
考核依據(jù)：《_____年績效目標(biāo)薪酬考核辦法》執(zhí)行。
一、經(jīng)營目標(biāo)的考核：
考核頻次：月度、年度。
二、管理目標(biāo)考核：
考核依據(jù)：《績效管理規(guī)范》。
考核頻次：每季或年度綜合考核。
甲方根據(jù)《績效管理規(guī)范》對乙方進(jìn)行考核，并依據(jù)結(jié)果對乙方進(jìn)行獎懲，任免、調(diào)整。
1.年度經(jīng)營目標(biāo)中，計劃考核目標(biāo)一雙項指標(biāo)未完成或有一個管理目標(biāo)未能實施，績效考核評定為e級，則一次性扣減5萬元/人，免職，重新配置。
2.年度經(jīng)營目標(biāo)中，計劃考核目標(biāo)一有一項指標(biāo)未完成或兩個以上目標(biāo)因主觀原因未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，需要延時一個月以內(nèi)或質(zhì)量要求有差距，造成重大影響，績效評定為d級，則一次性扣減3萬元/人，降職使用。
3.年度管理目標(biāo)中有一個目標(biāo)因主觀原因未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，需要延時一個月以內(nèi)。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇二
甲方：
乙方：
茲有甲方聘請乙方為公司銷售人員，針對甲、乙雙方年的合作簽訂如下
協(xié)議，并共同承諾遵守：
一、甲方聘請乙方為市場 部總監(jiān)。對總經(jīng)理負(fù)責(zé)：乙方承諾在甲方任職期間盡心盡責(zé)，完成工作任務(wù)，控制好公關(guān)費用，處理好甲方交代的一切工作事項。
二、乙方月基本工資為人民幣 元整，其中包含手機費等其他費用，此基本工資參與公司績效考核制度。
三、乙方業(yè)務(wù)指標(biāo)和獎罰措施
1.年度業(yè)務(wù)指標(biāo)為 銷售額，分解到每月：
2.獎勵
a. 完成全年指標(biāo)，業(yè)務(wù)獎勵為銷售額的2%；
b. 超出指標(biāo)的，則超出部分追加獎勵1%；
c. 在完成全年指標(biāo)基礎(chǔ)上，若業(yè)務(wù)員利潤特別高的，公司可再考慮額外獎勵； d. 獎勵時，以回款額為計算標(biāo)準(zhǔn)。
四、處罰
1. 完成不了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，不足部分，每10萬扣1000元；
2. 完成不了上半年指標(biāo)的60%或全年度最終指標(biāo)70%的，乙方無條件辭職；
3. 出現(xiàn)呆死帳的，不管什么原因，每1萬元扣500元；
4. 應(yīng)收款出現(xiàn)客戶以貨物抵債的，不計銷售額；
5. 獎勵每季度結(jié)算一次，處罰按年度結(jié)算；
五、乙方a級客戶開發(fā)全年指標(biāo)至少增加一個（保證2個）
1. a級客戶標(biāo)準(zhǔn)，每月銷售額平均12萬以上，付款配合良好；
2. 完成的，額外獎勵1個1萬元，完不成的一個扣5000元；
3. 公司其它人介紹，介紹人與業(yè)務(wù)員各獎勵5000元；
六、乙方銷售的應(yīng)酬費用標(biāo)準(zhǔn)（指回扣、車的費用外的費用，如吃、喝、禮物、購物卡等）為銷售額的3%。
1. 費用超標(biāo)部分乙方承擔(dān)，從銷售提成或者工資里扣除；低于則獎勵乙方差額部分的50%。
2. 費用超標(biāo)后再申請時，乙方必須說明理由并由總經(jīng)理甲方批準(zhǔn)，但超標(biāo)部分乙方仍要承擔(dān)60%。
七、乙方對客戶每次報價必須要在甲方授予的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)，超出范圍必須要經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，否則。由此造成的損失，乙方負(fù)權(quán)責(zé)。
八、月結(jié)30天的客戶，財務(wù)與業(yè)務(wù)把關(guān)；月結(jié)60天以上的客戶，由總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。
九、乙方應(yīng)忠于職守，具備良好的道德規(guī)范，若被發(fā)現(xiàn)有私下跑單炒單現(xiàn)象，給客戶的回扣私自占用或者少給，泄露甲方商業(yè)機密等不良行為的，除工資、獎金全部沒收外，還需承擔(dān)甲方的損失并追究法律責(zé)任。
十、本協(xié)議有效期為 ，到期后雙方可協(xié)商續(xù)約。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字蓋章生效后各執(zhí)一份。
十二、其它未盡事項，雙方可友好協(xié)商解決。
甲方：深圳麥漢科技技術(shù)有限公司
法定代表人：
乙方：
身份證號碼：
簽訂日期：
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇三
自20xx年8月1日起至20xx年8月1日止，為期二年。
1、雙方共同辦好第二學(xué)生食堂，使飯菜質(zhì)優(yōu)、價廉，熱情服務(wù)全校師卞；
2、每年上交管理費用66000元；
3、水電、涉外(如:體檢、防疫、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等等）費用自理。
1、甲方提供樓房一座，餐廳三層12間(六個攤位）以及相關(guān)設(shè)備供乙方使用；
2、目標(biāo)管理期內(nèi)，乙方歸屬總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)，其工資、晉級、評先等待遇與學(xué)校教職工一樣；
3、甲方應(yīng)隨時檢査屑導(dǎo)第二學(xué)生食堂工作，在言語/經(jīng)營不善的情況下，甲方隨時存權(quán)終止協(xié)議。
四、乙方責(zé)任和義務(wù)
5、乙方隨時檢査、指導(dǎo)、管理學(xué)生第二食堂工作，全面負(fù)責(zé)，全權(quán)處理日常運營事務(wù)；
6、乙方要定期向?qū)W校匯報經(jīng)營、管理、財務(wù)等方面情況，接受學(xué)校檢査與督導(dǎo)；’
9、乙方負(fù)責(zé)各攤位水電費一學(xué)期一清交。
五、本協(xié)議未盡事宜，雙方另外協(xié)商。
六、本協(xié)議一式三份，甲方、乙方、檔案室各一份。自簽字之日起生效。
甲方：
乙方：
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇四
為落實省指及公司安全生產(chǎn)工作會議精神，強化安全責(zé)任意識，切實加強安全生產(chǎn)管理，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，正確處理安全、質(zhì)量、進(jìn)度之間的關(guān)系，有效地將安全生產(chǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的施工目標(biāo)，安徽省路港工程公司黃塔（桃）高速公路01標(biāo)項目部（以下簡稱甲方）與起重班組（以下簡稱乙方）特簽定“安全管理責(zé)任書”如下：
安全生產(chǎn)必須按《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的要求，在項目部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，做到有法可依，有章可循，堅決遏止重大事故的發(fā)生，杜絕特大惡性事故，重點區(qū)域、重點部位保證不發(fā)生重大惡性事故，減少一般事故，正確處理好與當(dāng)?shù)厝罕姷年P(guān)系，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境。
1、乙方必須由班長親自擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)本班組人員的日常安全管理工作，切實做到安全措施具體、安全責(zé)任落實到人。
2、乙方必須加強本班組工人的安全教育，做好安全技術(shù)交底工作和特種作業(yè)人員持證上崗。
3、乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，組織開展班前安全活動（每周至少一次），且要有書面記錄。
2、對登高作業(yè)人員要定期進(jìn)行體檢，必要時應(yīng)隨時檢查，發(fā)現(xiàn)有不宜登高的病癥（包括過度疲勞、精神不振等），就不應(yīng)進(jìn)行登高作業(yè)，并嚴(yán)禁酒后登高作業(yè)。
3、為了登高方便和安全，登高人員必須衣著靈便，而且穿軟底防滑鞋，禁止穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋和其他易滑鞋靴，防止打滑、絆跌而導(dǎo)致高處墜落。
4、不得乘坐非乘人的升降設(shè)備上下，如吊籃、吊斗等，也不得跟隨起吊上下。
5、起重各種大小物件設(shè)備時，必須統(tǒng)一規(guī)定口號、信號，統(tǒng)一指揮進(jìn)行操作。
6、重工具使用前必須進(jìn)行檢查，不符合安全規(guī)定的不準(zhǔn)使用。
7、運各種材料、物件時嚴(yán)禁超數(shù)、超高、超寬、超長。
8、加強施工現(xiàn)場各單位間的協(xié)作、配合，盡量利用腳手架等安全設(shè)施進(jìn)行高處作業(yè)，以減少懸空高處作業(yè)，必須進(jìn)行懸空作業(yè)時，操作人員要加倍小心，避免用力過猛，防止身體失穩(wěn)。對一些梁架吊裝等到施工，可預(yù)先考慮在一些柱子上端搭上臨時操作平臺等安全設(shè)施，創(chuàng)造良好的安全條件。
1、施工現(xiàn)場和宿舍的電器、電路均須由專職電工安裝，任何人不得私拉亂接電線、電路，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
2、工地與宿舍的用火均應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，做到人走火滅。
3、本班組所用設(shè)備、材料等須安排專人看管，謹(jǐn)防盜竊。
1、本責(zé)任書實行月度考核制，甲方將定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)生安全隱患立即下發(fā)整改通知書，乙方必須在24小時內(nèi)予以落實。
2、乙方應(yīng)繳納風(fēng)險金20000元，考核不合格、整改不及時的將一票否決，甲方將沒收全部風(fēng)險金并取消其它考核獎勵；考評基本合格不獎不罰；考評良好返還風(fēng)險金，同時給予適當(dāng)獎勵。
3、實行安全生產(chǎn)一票否決制度。乙方若在本年度內(nèi)出現(xiàn)安全生產(chǎn)重大責(zé)任事故或出現(xiàn)人員死亡事故，甲方將按所交風(fēng)險金的200%予以罰款，并給予通報批評。
安徽省路港工程公司黃塔（桃）高速公路 起重班組
01標(biāo)項目部（甲方） （乙方）
責(zé)任人： 責(zé)任人：
年 月 日 年 月 日
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇五
甲方：乙方：
為加強公司營銷管理，提高公司高管人員積極性，明確甲乙雙方勞動關(guān)系，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽訂本目標(biāo)協(xié)議書。
一、聘用崗位和時間
甲方聘用乙方擔(dān)任甲方營銷總監(jiān)職務(wù)，全面負(fù)責(zé)公司的運營管理管理工作，聘任、考核時間為20xx年01月01日至20xx年12月31日，考核結(jié)束后，雙方根據(jù)實際情況，簽訂下年度目標(biāo)協(xié)議書。
5、負(fù)責(zé)本公司營銷團隊中層人員的培養(yǎng)；6、負(fù)責(zé)本公司重點關(guān)系的公關(guān)管理。
三、乙方的薪酬結(jié)構(gòu)
乙方工資結(jié)構(gòu)為“固定+績效+提成”：
2、提成分為兩部分：個人業(yè)績提成和組織獎。組織獎為為企業(yè)總銷售額的1%，其中季度發(fā)80%，年底發(fā)20%，超出目標(biāo)120%的，增發(fā)上漲部分的10%。
四、乙方全年績效考核指標(biāo)與方法
注：考核獎金總額=考核獎金基數(shù)×k；
五、乙方義務(wù)
實行營銷團隊負(fù)責(zé)制，對于營銷團隊所發(fā)生各種工作過失承擔(dān)連帶責(zé)任，并根據(jù)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，扣罰5—30分，保證總公司的各項指令得到堅決執(zhí)行。
過失評估及處理
1）a類過失：未按時保質(zhì)完成工作任務(wù)的；未嚴(yán)格執(zhí)行會議制度的`；未認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作的；未明確每日工作目的及計劃的；沒有工作業(yè)績的；不能正確領(lǐng)會上級管理意圖不作為的；未能按標(biāo)準(zhǔn)管理好部門的。處理意見：績效考核扣罰5—10分。
2）b類過失：不能履行工作職責(zé)的；假公濟私影響利益的；瀆職的；兩次a類過失的。處理意見：績效考核扣罰10—20分。
1、考核周期內(nèi)的銷售額達(dá)成率低于80%；2、考核成績低于60分；
3、中層管理人員穩(wěn)定率低于70%；
4、拉幫結(jié)派；利用職務(wù)之便與員工、供應(yīng)商吃喝；任何時候，個人及家人收授禮物；
5、頂撞（無理取鬧/辱罵）上級領(lǐng)導(dǎo)；6、年度培養(yǎng)經(jīng)理級別合格人才不少于2名。
甲方：乙方：（簽字蓋章）簽名：
簽名（第一負(fù)責(zé)人）：
年月日年月日
情侶簡歷目標(biāo)
決定簡歷目標(biāo)
簡歷中敘述目標(biāo)
簡歷目標(biāo)職業(yè)測評
仲裁協(xié)議書范本精選
仲裁協(xié)議書范文精選
仲裁協(xié)議書精選例文
精選實習(xí)協(xié)議書參考
簡歷的目標(biāo)要明確
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇六
甲方：
乙方：
安全第一，預(yù)防為主，綜合治理
杜絕死亡事故，杜絕塌方事故，杜絕爆炸事故，杜絕爆炸物品丟失事故和火災(zāi)事故。
（1）貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實安全培訓(xùn)教育計劃，定期不定期的對作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
（2）嚴(yán)格檢查過程控制，做到每天巡視檢查，每周一小查，月中一大查，月底綜合查。發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正處理，不留后患。
（3）落實有關(guān)通知精神，復(fù)查隱患整改，技術(shù)交底的執(zhí)行情況。
（4）實施獎罰處理。
（1）貫徹“隱患險于明火，防范勝于救實，責(zé)任重于泰山”的原則精神，對所轄區(qū)域，各部位，各環(huán)節(jié)實施管理，堵塞漏洞，防患于未然。
（2）認(rèn)真執(zhí)行上級各部門的指示、指令整改存在的問題，強化各隊各作業(yè)班的崗前教育，提高全員的自我保護和防范能力。
（3）必須指派一名專職安全員，對本單位的施工區(qū)域進(jìn)行全過程的監(jiān)控管理，消除不安全因素，保證安全生產(chǎn)。
（4）嚴(yán)格爆炸物品的使用管理，無證不得從事特種作業(yè)，杜絕各類爆炸事故的發(fā)生。
（5）杜絕特重大事故，減少一般事故，確保安全生產(chǎn)，爭創(chuàng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)工地，確保安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
甲方簽字：
乙方簽字：
年月日
情侶簡歷目標(biāo)
決定簡歷目標(biāo)
簡歷中敘述目標(biāo)
簡歷目標(biāo)職業(yè)測評
選擇簡歷的求職目標(biāo)
相應(yīng)的求職簡歷目標(biāo)
任期目標(biāo)承諾書
質(zhì)量目標(biāo)完成情況總結(jié)
研修目標(biāo)計劃書
簡歷的目標(biāo)要明確
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇七
甲方：
乙方：
茲有甲方聘請乙方為公司銷售人員，針對甲、乙雙方年的合作簽訂如下
協(xié)議，并共同承諾遵守：
一、甲方聘請乙方為市場部總監(jiān)。對總經(jīng)理負(fù)責(zé)：乙方承諾在甲方任職期間盡心盡責(zé)，完成工作任務(wù)，控制好公關(guān)費用，處理好甲方交代的一切工作事項。
二、乙方月基本工資為人民幣元整，其中包含手機費等其他費用，此基本工資參與公司績效考核制度。
三、乙方業(yè)務(wù)指標(biāo)和獎罰措施
1.年度業(yè)務(wù)指標(biāo)為銷售額，分解到每月：
2.獎勵
a.完成全年指標(biāo)，業(yè)務(wù)獎勵為銷售額的2%；
b.超出指標(biāo)的，則超出部分追加獎勵1%；
c.在完成全年指標(biāo)基礎(chǔ)上，若業(yè)務(wù)員利潤特別高的，公司可再考慮額外獎勵；d.獎勵時，以回款額為計算標(biāo)準(zhǔn)。
四、處罰
1.完成不了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，不足部分，每10萬扣1000元；
2.完成不了上半年指標(biāo)的60%或全年度最終指標(biāo)70%的，乙方無條件辭職；
3.出現(xiàn)呆死帳的，不管什么原因，每1萬元扣500元；
4.應(yīng)收款出現(xiàn)客戶以貨物抵債的，不計銷售額；
5.獎勵每季度結(jié)算一次，處罰按年度結(jié)算；
五、乙方a級客戶開發(fā)全年指標(biāo)至少增加一個（保證2個）
1.a級客戶標(biāo)準(zhǔn)，每月銷售額平均12萬以上，付款配合良好；
2.完成的，額外獎勵1個1萬元，完不成的一個扣5000元；
3.公司其它人介紹，介紹人與業(yè)務(wù)員各獎勵5000元；
六、乙方銷售的應(yīng)酬費用標(biāo)準(zhǔn)（指回扣、車的費用外的費用，如吃、喝、禮物、購物卡等）為銷售額的3%。
1.費用超標(biāo)部分乙方承擔(dān)，從銷售提成或者工資里扣除；低于則獎勵乙方差額部分的50%。
2.費用超標(biāo)后再申請時，乙方必須說明理由并由總經(jīng)理甲方批準(zhǔn)，但超標(biāo)部分乙方仍要承擔(dān)60%。
七、乙方對客戶每次報價必須要在甲方授予的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)，超出范圍必須要經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，否則。由此造成的損失，乙方負(fù)權(quán)責(zé)。
八、月結(jié)30天的客戶，財務(wù)與業(yè)務(wù)把關(guān)；月結(jié)60天以上的客戶，由總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。
九、乙方應(yīng)忠于職守，具備良好的道德規(guī)范，若被發(fā)現(xiàn)有私下跑單炒單現(xiàn)象，給客戶的回扣私自占用或者少給，泄露甲方商業(yè)機密等不良行為的，除工資、獎金全部沒收外，還需承擔(dān)甲方的損失并追究法律責(zé)任。
十、本協(xié)議有效期為，到期后雙方可協(xié)商續(xù)約。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字蓋章生效后各執(zhí)一份。
十二、其它未盡事項，雙方可友好協(xié)商解決。
甲方：深圳麥漢科技技術(shù)有限公司
法定代表人：
乙方：
身份證號碼：
簽訂日期：
情侶簡歷目標(biāo)
決定簡歷目標(biāo)
簡歷中敘述目標(biāo)
簡歷目標(biāo)職業(yè)測評
完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)賀信
活動目標(biāo)動員令
任期目標(biāo)承諾書
研修目標(biāo)計劃書
質(zhì)量目標(biāo)完成情況總結(jié)
目標(biāo)檢測開題報告模板
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇八
甲方： 乙方：
為加強公司營銷管理，提高公司高管人員積極性，明確甲乙雙方勞動關(guān)系，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽訂本目標(biāo)協(xié)議書。
一、聘用崗位和時間
甲方聘用乙方擔(dān)任甲方營銷總監(jiān)職務(wù)，全面負(fù)責(zé)公司的運營管理管理工作，聘任、考核時間為20xx年01月 01 日至20xx 年12月31 日，考核結(jié)束后，雙方根據(jù)實際情況，簽訂下年度目標(biāo)協(xié)議書。
5、負(fù)責(zé)本公司營銷團隊中層人員的培養(yǎng)； 6、負(fù)責(zé)本公司重點關(guān)系的公關(guān)管理。
三、乙方的薪酬結(jié)構(gòu)
乙方工資結(jié)構(gòu)為“固定+績效+提成”：
2、提成分為兩部分：個人業(yè)績提成和組織獎。組織獎為為企業(yè)總銷售額的1%，其中季度發(fā)80%，年底發(fā)20%，超出目標(biāo)120%的，增發(fā)上漲部分的10%。
四、乙方全年績效考核指標(biāo)與方法
注：考核獎金總額=考核獎金基數(shù)×k；
五、乙方義務(wù)
實行營銷團隊負(fù)責(zé)制，對于營銷團隊所發(fā)生各種工作過失承擔(dān)連帶責(zé)任，并根據(jù)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，扣罰5—30分，保證總公司的各項指令得到堅決執(zhí)行。
過失評估及處理
1）a類過失：未按時保質(zhì)完成工作任務(wù)的；未嚴(yán)格執(zhí)行會議制度的；未認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作的；未明確每日工作目的及計劃的；沒有工作業(yè)績的；不能正確領(lǐng)會上級管理意圖不作為的；未能按標(biāo)準(zhǔn)管理好部門的。處理意見：績效考核扣罰5—10分。
2）b類過失：不能履行工作職責(zé)的；假公濟私影響利益的；瀆職的；兩次a類過失的。處理意見：績效考核扣罰10—20分。
1、考核周期內(nèi)的銷售額達(dá)成率低于80%； 2、考核成績低于60分；
3、中層管理人員穩(wěn)定率低于70%；
4、拉幫結(jié)派；利用職務(wù)之便與員工、供應(yīng)商吃喝； 任何時候，個人及家人收授禮物；
5、頂撞（無理取鬧/辱罵）上級領(lǐng)導(dǎo)； 6、年度培養(yǎng)經(jīng)理級別合格人才不少于2名。
甲方： 乙方： （簽字蓋章） 簽名 ：
簽名（第一負(fù)責(zé)人）：
年 月 日 年 月 日
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇九
公司名稱：浙江中盛塑料有限公司（以下簡稱甲方）。
員工姓名：（以下簡稱乙方）。
為加強公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，增加銷售回款，體現(xiàn)“按勞分配，多勞多得”的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商、自愿達(dá)成以下責(zé)任協(xié)議：
一、乙方工作范圍。
1、工作地點：樂清市，因工作需要調(diào)整在其他地方需臨時安排。
2、工作時間：依照公司考勤制度，單休、以及國家法定節(jié)假日。
3、銷售范圍：公司營業(yè)范圍（塑料產(chǎn)品）。
二、協(xié)議期限。
本責(zé)任協(xié)議一年一簽，有限期從年月日起至年月日止，如需續(xù)簽，應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營情況以及市場變化重新協(xié)商一致，并在截止前1個月確認(rèn)續(xù)簽。
三、銷售薪酬任務(wù)。
1、乙方被甲方聘請為崗位工作，基本工資為元/月，完成年銷售任務(wù)萬元，每月完成銷售任務(wù)萬元。
2、甲方根據(jù)任務(wù)完成情況考核發(fā)放車輛補貼、餐費補貼、話費補貼，若乙方當(dāng)月完成任務(wù)低于60%以下，補貼取消。
四、銷售價格及任務(wù)：
1、甲方所經(jīng)營的產(chǎn)品價格由甲方?jīng)Q定，乙方在重要客戶談判價格時需要變動價格必須與總經(jīng)理取得聯(lián)系后決定，不得私自訂價。
2、甲方給乙方的銷售任務(wù)不是固定值，隨市場和企業(yè)經(jīng)營的變化而定。
3、乙方在品質(zhì)合理、技術(shù)要求符合甲方生產(chǎn)的情況下，甲方應(yīng)滿足乙方銷售任務(wù)量。若因甲方有產(chǎn)品讓乙方銷售，乙方仍未完成銷售任務(wù)按下面第4點執(zhí)行。
4、乙方必須確保每年完成銷售年任務(wù)，以銷售回款入賬為準(zhǔn)。轉(zhuǎn)正后乙方每月必須完成月任務(wù)，若當(dāng)月完成任務(wù)低于60%高于30%的銷售額，則當(dāng)月工資按基本工資發(fā)放。若低于30%以下，則當(dāng)月工資按國家當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。3個月內(nèi)都沒有達(dá)到銷售任務(wù)60%以上，公司給予辭退。
五、銷售提成。
1、甲方對乙方提成方式：貨物發(fā)貨客戶確認(rèn)簽收日1-15天內(nèi)收回貨款入賬，提成為3‰；16-30天內(nèi)收回貨款入賬，提成為2‰；31-90天內(nèi)收回貨款入賬，提成為1‰；公司原本的誠信老客戶有欠賬3個月以上的，貨款可以延長到半年入賬，提成為1‰（誠信老客戶只限于20xx年10月1日前的客戶）。
2、甲方對乙方提成發(fā)放：按當(dāng)月回收貨款入賬金額*提成比例，實發(fā)提成總金額的70%，留20%在年底一起發(fā)放，留10%提成轉(zhuǎn)為第二年第2個月發(fā)放。提成同工資一起發(fā)放。
3、個人所得稅及社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等個人應(yīng)交部分由財務(wù)部從月薪中代扣統(tǒng)一交納。
六、銷售商務(wù)費用管理。
1、商務(wù)費用根據(jù)個人銷售額包干使用商務(wù)費用，商務(wù)費用總開支不得超出銷售額的0.1%，乙方根據(jù)市場開發(fā)情況酌情合理使用商務(wù)費用，盡量使之得到最合理的支配。不得虛報、謊報并未支出的商務(wù)費用,需要支出商務(wù)費用的銷售人員應(yīng)向銷售經(jīng)理申請同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用商務(wù)費。
2、支出的商務(wù)費用應(yīng)憑正規(guī)發(fā)票由乙方簽名,銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)方予以報銷。乙方商務(wù)費超支部分從乙方薪資中扣除。
七、貨款回收：
1、乙方的貨款均由財務(wù)人員協(xié)助乙方收取，財務(wù)收到貨款后每月20日統(tǒng)計乙方1-20日的銷售額交乙方，并提醒乙方任務(wù)情況。
2、如果乙方在催要貨款過程中不積極、不主動、不與公司配合，導(dǎo)致貨款3個月內(nèi)沒有收回貨款，公司將扣除前3個月提成，并承擔(dān)為甲方追回貨款入賬的責(zé)任，若5個月內(nèi)仍沒追回貨款，銷售員將承擔(dān)貨款的80%的經(jīng)濟損失以及法律責(zé)任。
3、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題、技術(shù)問題造成客戶經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。
4、乙方辭職、辭退時,該乙方應(yīng)做好市場交接工作，未收回的貨款，由財務(wù)人員負(fù)責(zé)余款的回收工作，收回的余額該乙方不再參與提成。若未收回的貨款超過3個月，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)收回貨款。
八、其他。
1、乙方邀請客戶參觀公司時，應(yīng)保障客戶安全，細(xì)心講解，不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)和無禮等行為。否則視情節(jié)輕微嚴(yán)重性處理。
2、乙方不得泄露公司的經(jīng)營信息，范圍包括客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、不公開的財務(wù)資源、勞動報酬、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷政策、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)信息等。
3、乙方不得因職務(wù)之便從事第二職業(yè)；在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類產(chǎn)品。
4、乙方在職期間對公司造成了經(jīng)濟損失由乙方全部賠償，并承受法律責(zé)任。
5、乙方及管理人員每年向公司簽定一次崗位人員目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任條款考核發(fā)放薪資。
6、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各保存一份，乙方不得泄露本協(xié)議任何內(nèi)容。
甲方：浙江中盛塑料有限公司乙方（簽名）：
法人代表（簽章）：
或委托代理人（簽字）：身份證號：
簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十
作為一種激勵手段，績效考核的數(shù)據(jù)將成為員工未來職業(yè)發(fā)展的依據(jù)，人盡其用，又要發(fā)揮出每個人各自的優(yōu)勢。對那些在本職工作上工作業(yè)績突出，考核分?jǐn)?shù)高的職工，可以適當(dāng)?shù)奶岣邖徫?，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作勁頭，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。而那些在本職工作上績效考核分?jǐn)?shù)很低，不能勝任的員工，則要降職處理，讓有能力的人補充上去，避免公司損失。
培訓(xùn)員工的依據(jù)
員工的能力各不相同，需要培訓(xùn)補充的知識也不盡一致。眉毛胡子一把抓的籠統(tǒng)的對所有員工培訓(xùn)不但對某系員工可能培訓(xùn)沒有意義，同時還浪費了公司的培訓(xùn)資源。而考核作為員工的能力水平依據(jù)，可以準(zhǔn)確的定位那些員工需要什么培訓(xùn)，將員工的需求分類匯總，有針對性的培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)的效率和效果。
績效目標(biāo)考核與企業(yè)經(jīng)營管理
1影響主要的管理者
企業(yè)的管理者作為公司的領(lǐng)軍人物，掌握著企業(yè)最核心的商業(yè)機密，思考著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)的影響至關(guān)重要，所以作為企業(yè)的高級管理者，他們工作能力和職業(yè)素質(zhì)對企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)管理者必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，同時這些領(lǐng)導(dǎo)者也必須能夠勝任自己的工作，對企業(yè)的發(fā)展提出建設(shè)性的意見。而績效目標(biāo)的考核一方面可以通過考核指標(biāo)的設(shè)定，鼓勵激勵高級管理者;另一方面通過設(shè)定各種詳細(xì)的指標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，并能夠使高級管理者們的工作方向與公司的發(fā)展目標(biāo)相一致，工作更有目的性。企業(yè)通過績效目標(biāo)考核能夠?qū)崟r監(jiān)控高級管理者的工作動態(tài)，防止個別的管理者濫竽充數(shù)，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。
2優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提高工作效率
現(xiàn)在市場競爭激烈，企業(yè)競爭已經(jīng)發(fā)展到企業(yè)員工的競爭層面。核心競爭力中，也包含企業(yè)人力競爭力。缺乏市場競爭力的企業(yè)將被市場無情的淘汰。因此企業(yè)為了保持足夠的競爭力，除了產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備等方面保持競爭力外，還需要有人力競爭力，而根本上，不論是產(chǎn)品、技術(shù)和設(shè)備都是人在操作、設(shè)計、研究的，因此最根本的競爭力還在人上，人力資源關(guān)系企業(yè)的發(fā)展和提高。績效目標(biāo)考核作為一種人力資源管理技術(shù)，通過嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的考核數(shù)據(jù)，評價企業(yè)人員的等級。企業(yè)員工的能力水平可以及時、客觀的放映出來，對那些工作能力低、職業(yè)素質(zhì)差的員工，公司可以區(qū)別對待，并使用各種方式將這些員工清理出員工隊伍，保證企業(yè)中的員工都能符合崗位需求，并能勝任崗位工作，可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。員工希望在公平公正的環(huán)境下工作，能力低的'職工占據(jù)重要崗位或者高位，對工作能力突出的人而言就顯得不公平，久而久之這些有能力的員工就會對企業(yè)失去信心和希望，再去尋找可以給他們公平、公正的崗位競爭環(huán)境的企業(yè)，對企業(yè)來講是不小的損失。每一個有能力的人離開企業(yè)對企業(yè)都是一種損失，這種損失有無形的也有有形的，而這種損失進(jìn)而會影響企業(yè)的經(jīng)營和管理。
3降低員工流失率，提高員工的工作技能
員工流失率高，企業(yè)崗位變動大，工人工作的效率就低，并且員工頻繁的流動，還增加了企業(yè)的招聘、培訓(xùn)成本，新員工進(jìn)入企業(yè)，由于環(huán)境陌生，工作內(nèi)容需要熟悉，人際關(guān)系需要培養(yǎng)等等因素制約著新員工發(fā)揮出他的實際能力，所以企業(yè)效益會大打折扣?？冃繕?biāo)考核通過科學(xué)合理的考核內(nèi)容，和逐漸提高的考核指標(biāo)，讓每個職工都參與到其中。設(shè)計優(yōu)秀的考核制度，能夠吸引員工，給員工希望和干勁，讓員工清楚其職業(yè)生涯的發(fā)展路線，有明確了努力方向。同時在完成工作指標(biāo)的同時，還在提高著自己的勞動技能，員工技術(shù)能力的提高，就能夠給企業(yè)創(chuàng)造出更高的價值，創(chuàng)造更多的利益。
4有效的績效目標(biāo)考核能夠降低各種成本
首先可以在考核目標(biāo)設(shè)計中加入各種費用的控制目標(biāo)，企業(yè)員工有意識的降低各種費用和成本。再者由于有了考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)，人力工作就變得有針對性，減少了盲目和浪費。費用、成本和浪費減少，企業(yè)利潤就相應(yīng)增加，提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
結(jié)束語
績效目標(biāo)考核通常和員工的獎罰、職位的晉升、工資的調(diào)整等相聯(lián)系，績效目標(biāo)考核與企業(yè)的核心思想一致，為企業(yè)最大限度的提高經(jīng)營利潤，保證企業(yè)的健康發(fā)展。適合企業(yè)發(fā)展的績效目標(biāo)考核體系能夠提高企業(yè)職工的工作業(yè)績，提升員工的能力水平和潛能，有利于企業(yè)選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，并對正確的人加薪、晉升、調(diào)崗，人力資源管理更加科學(xué)和客觀，提高企業(yè)人力資源的管理能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和公司經(jīng)營水平的提高。績效目標(biāo)考核能將員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏。因此績效目標(biāo)考核是企業(yè)人力資源管理中非常重要的內(nèi)容，也是企業(yè)打造核心競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，降低企業(yè)經(jīng)營成本的重要內(nèi)容。對企業(yè)的經(jīng)營和管理具有重要的作用。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效目標(biāo)考核。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十一
二00五年十二月二十九日
附件1
（40%）
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附件2
為進(jìn)一步完善我局行政效能考核管理工作，加強機關(guān)建設(shè)，促進(jìn)機關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和水平，更好地完成各項財政工作任務(wù)，根據(jù)區(qū)及市財政局有關(guān)考核規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定本辦法。
1、與獎金兌現(xiàn)掛鉤
2、作為干部提拔使用的重要依據(jù)
年??? 月?? 日
科室
優(yōu)秀（0.1）
良好（0.85）
合格（0.75）
基本合格（0.6）
不合格（0.4）
得分
辦公室
預(yù)算科
行財科
綜合科
采購辦
國資辦
企財科
會計科
監(jiān)督科
核算中心
附件3
為全面加強局機關(guān)執(zhí)政能力建設(shè)，按照創(chuàng)建高績效機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員的任務(wù)、目標(biāo)、要求，進(jìn)一步落實我局《關(guān)于加強機關(guān)建設(shè)的意見》，提高全體干部職工的綜合素質(zhì)，提升整體執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，營造和-諧氛圍，增強機關(guān)活力和凝聚力，特制定本辦法。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)（7分）
2、完成“考學(xué)”任務(wù)（4分）
3、培訓(xùn)“學(xué)分制”管理（4分）
2、執(zhí)行工作紀(jì)律情況（7分）
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索目標(biāo)績效考核。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十二
甲方：
乙方：
為了提高工作效益和服務(wù)水平，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作積極性，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，本著公平、公正、激勵、競爭的原則，制定本協(xié)議。乙方確認(rèn)并自愿同意本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。
一.本協(xié)議適用范圍：就職于甲方工作的非參公人員。
二.乙方固定工資為基本工資（不包含任何補助）和績效工資兩部分，績效工資為全部基本工資的 %。
三、乙方基本工資標(biāo)準(zhǔn)為每月 元。
四、乙方的績效工資為每月 元。
績效工資的考核內(nèi)容主要為以下幾項：
1、工作內(nèi)容：
乙方須按規(guī)定完成如下工作：
乙方如未按時、保質(zhì)、保量完成以上工作任務(wù)，扣除相應(yīng)績
效工資。
2、工作作風(fēng)：
（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守機關(guān)考勤制度，出現(xiàn)遲到或早退的， 每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作例會遲到每次扣０.５分，缺席每次扣１分。
（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守工作人員行為規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情、 舉止得體、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的，得10分。違反行為規(guī)范，出現(xiàn)不穿工作服，不佩戴胸牌，串崗聊天、玩電腦游戲、在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、吃東西、服務(wù)用語及行為不文明等現(xiàn)象，每次扣1分。因工作人員態(tài)度不好，與服務(wù)對象爭吵的，每次扣3分；情節(jié)嚴(yán)重的，加扣2分。
（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守請銷假制度，每請事假1天扣1 分；每請病假1天的扣0.5分。（須出具相關(guān)的醫(yī)學(xué)證明）
（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行限時承諾制度，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)各類事項的，得10分。超過承諾時限的，每超一天每件（次）扣1分。
乙方須按照甲方制定的崗位職責(zé)恪盡職守，認(rèn)真履行職 責(zé)，完成甲方分配的各項工作任務(wù)。甲方將根據(jù)乙方每月的績效考核內(nèi)容和考核分?jǐn)?shù)作為重要依據(jù)。如未達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)，扣除相應(yīng)績效工資。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作：
（1）乙方須按時完成股長交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分；
（2）乙方須按時完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分。
五、本協(xié)議一分兩分，雙方各持一份，蓋章或簽字之日起實行。
甲方（公章）： 乙方（簽字）：
甲方負(fù)責(zé)人(簽字)：
協(xié)議日期：
年 月 日
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十三
一、目的
績效管理是公司實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃、貫徹落實公司核心價值，從而最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。為明確部門工作責(zé)任，提高部門工作效率與工作質(zhì)量，共同實現(xiàn)公司績效目標(biāo)，通過與部門經(jīng)理簽訂績效合同，從而使公司層面的目標(biāo)分解、落實到每個部門。
二、原則
績效合同是績效管理的重要工具之一，經(jīng)考核人與被考核人溝通一致，簽訂本績效
合同。考核雙方應(yīng)對績效目標(biāo)進(jìn)行充分的設(shè)定溝通，并明確考核期內(nèi)被考核人實現(xiàn)崗位績效目標(biāo)的主要舉措及時間進(jìn)度安排。依據(jù)簽訂的績效合同，考核雙方進(jìn)行半年/一年的績效回顧，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應(yīng)舉措。通過每個部門績效目標(biāo)的實現(xiàn)保證公司層面目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、依據(jù)
1.根據(jù)公司20xx年確定的《公司經(jīng)營目標(biāo)》所規(guī)定的績效指標(biāo)
2.被考核人部門的工作職責(zé)、崗位說明書為本合同的當(dāng)然附件，將作為受約人半年、年度績效考核的`依據(jù)。
四、考核的范圍
公司副總、總監(jiān)、經(jīng)理級人員。
五、考核時間、周期：
1、考核時間：從20xx年6月1日至20xx年12月31日2、考核周期
2.1經(jīng)理級(含總監(jiān))考核每季度進(jìn)行一次;2.2副總每年進(jìn)行一次;
2.3原則上在每年的七月、十月及下年的一月上旬進(jìn)行
六、考核關(guān)系
七、雙方的責(zé)任與義務(wù)
1、本合同書中的工作目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)已經(jīng)雙方確認(rèn)，將作為被考核人月度和年度績效考核的依據(jù)。
2、考核人依據(jù)雙方確認(rèn)的績效目標(biāo)及工作任務(wù)進(jìn)行考核，如有變化應(yīng)由雙方再次確認(rèn)。
3、考核人應(yīng)提供被考核人需完成績效目標(biāo)及工作任務(wù)的必要合理條件含物質(zhì)的。
4、被考核人確認(rèn)，對所確定的績效結(jié)果無異議，并確認(rèn)公司在工資發(fā)放及其他勞動關(guān)系方面均不存在未清事項。
6、如有其它需說明的問題。按照公司的有關(guān)管理規(guī)定實施。
xx有限公司
20xx年7月1日
延伸閱讀
績效考評分類
績效考評標(biāo)準(zhǔn)從不同的角度可以有不同的分類。通常的分類方法有如下幾種：
1、按評價的手段分，可把評價標(biāo)準(zhǔn)分為定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)。
1)定量標(biāo)準(zhǔn)，就是用數(shù)量作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，如工作能力和工作成果一般用分?jǐn)?shù)作為標(biāo)度。
2)定性標(biāo)準(zhǔn)，就是用評語或字符作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，如對員工性格的描述。
2、按評價的尺度分，可將評價標(biāo)準(zhǔn)分為類別標(biāo)準(zhǔn)、等級標(biāo)準(zhǔn)、等距標(biāo)準(zhǔn)、比值標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。
1)類別標(biāo)準(zhǔn)，是用類別尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，它實質(zhì)上同定性標(biāo)準(zhǔn)中的數(shù)字符號為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)相同。
2)等級標(biāo)準(zhǔn)，是用等級尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。
3)等距標(biāo)準(zhǔn)，是用等距尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。與等級標(biāo)準(zhǔn)不同的是，用等距標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)可以相加，而等級標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)不能相加。
4)比值標(biāo)準(zhǔn)，是用比值作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)所指的對象通常是工作的數(shù)量與質(zhì)量、出勤率等。
5)隸屬度標(biāo)準(zhǔn)，是用模糊數(shù)學(xué)中隸屬系數(shù)作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)基本上適用于所有評價內(nèi)容，能回答經(jīng)典標(biāo)度無法解決的問題。因而被廣泛使用。
3、按標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)分類，可分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)與動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。
1)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括分段式標(biāo)準(zhǔn)、評語式標(biāo)準(zhǔn)、量表式標(biāo)準(zhǔn)、對比式標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)等五種形式。
a、分段式標(biāo)準(zhǔn)，是將每個要素(評價因子)分為若干個等級，然后將指派給各個要素的分?jǐn)?shù)己賦予權(quán)重)分為相應(yīng)的等級，再將每個等級的分值分成若干個小檔(幅度)。
b、評語式標(biāo)準(zhǔn)，是運用文字描述每個要素的不同等級。這是運用最廣泛的一種。
c、量表式標(biāo)準(zhǔn)，是利用刻度量表的形式，直觀地劃分等級，在評價了每個要素之后，就可以在量表上形成一條曲線。
d、對比式標(biāo)準(zhǔn)，就是將各個要素的最好的一端與最差的一端作為兩級，中間分為若干個等級。
e、隸屬度標(biāo)準(zhǔn)，就是以隸屬函數(shù)為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，它一般通過相當(dāng)于某一等級的多大程度來評定。
2)動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，主要有：行為特征標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、情景評價和工作模擬標(biāo)準(zhǔn)。
a、行為特征標(biāo)準(zhǔn)，就是通過觀察分析，選擇一例關(guān)鍵行為作為評價的標(biāo)準(zhǔn)。
b、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，是以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的評價標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)管理是一種以績效為目標(biāo)、以開發(fā)能力為重點的評價方法，目標(biāo)管理評價準(zhǔn)則是把它們具體化和規(guī)范化。
c、情景評價標(biāo)準(zhǔn)，是對領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)。它是從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的相互關(guān)系出發(fā)來設(shè)計問卷調(diào)查表，由下級對上級進(jìn)行評價，然后按一定的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為分?jǐn)?shù)。
d、工作模擬標(biāo)準(zhǔn)，是通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬，將測試行為同標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行比較，從中作出評定。
4、按標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類，分為絕對標(biāo)準(zhǔn)、相對標(biāo)準(zhǔn)和和客觀標(biāo)準(zhǔn)。
1)絕對標(biāo)準(zhǔn)，就是建立員工工作的行為特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，然后將達(dá)到該項標(biāo)準(zhǔn)列入評估范圍內(nèi)，而不在員工相互間作比較。絕對標(biāo)準(zhǔn)的評估重點，在于以固定標(biāo)準(zhǔn)衡量員工，而不是與其他員工的表現(xiàn)作比較。
2)相對標(biāo)準(zhǔn)，就是將員工間的績效表現(xiàn)相互比較，也就是以相互比較來評定個人工作的好壞，將被評估者按某種向度作順序排名，或?qū)⒈辉u估者歸人先前決定的等級內(nèi)，再加以排名。
3)客觀標(biāo)準(zhǔn)，就是評估者在判斷員工所具有的特質(zhì)，以及其執(zhí)行工作的績效時，對每項特質(zhì)或績效表現(xiàn)，在評定量表上每一點的相對基準(zhǔn)上予以定位，以幫助評估者作評價。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十四
由上司自上而下地通知和傳達(dá)，是組織向責(zé)任人(既包括個體員工，也包括團隊)公布其績效目標(biāo)的一種普遍方式，在被告知了某個數(shù)字(比如，銷售人員及銷售團隊的績效目標(biāo)通常是以數(shù)字來呈現(xiàn)的)之后，該數(shù)字的責(zé)任方就開始了新一輪的工作歷程——為了在未來的某個時間點之前向老板交出一份不低于該數(shù)字的“成績單”。
這種自上而下的方式如此常見，以至于組織的管理者很少會對其合理與否加以深究。實際上，在一個新的財年開始之前內(nèi)定了績效目標(biāo)，然后將其簡單地告知員工，這一做法本身包含著不少隱患。因為這種方式意味著，員工只是被動地接受一個今后將要為之不懈努力的工作目標(biāo)，至于這一目標(biāo)是如何制定的，應(yīng)該如何行事才會有利于完成這一目標(biāo)，員工得不到太多關(guān)于這些問題的信息。面對著這樣一個突然冒出來強加于己的數(shù)字，員工多少會有些無所適從，也不會對這個目標(biāo)產(chǎn)生強烈的“擁有感”。
這并不只是一個如何向員工傳達(dá)績效目標(biāo)的問題，它實際上涉及到組織制定績效目標(biāo)的方法和流程。雖說制定績效目標(biāo)是管理者經(jīng)常要做，也是最為重要的任務(wù)之一，但是，與它的重要程度相比，管理者在這件事上所花費的時間和精力卻經(jīng)常不相匹配。比如說，有不少目標(biāo)的產(chǎn)生可能仍然緣于管理者“拍腦袋”時的瞬間決策。這一問題之所以沒有引起足夠的重視，通常是因為很多管理者還沒有意識到，組織如何制定績效目標(biāo)，即在制定績效目標(biāo)時采用什么樣的方法和流程，不僅決定著能否最終制定出一個合理的績效目標(biāo)，更重要的是，它還決定著員工如何看待這個目標(biāo)，從而以何種態(tài)度及如何采取行動來完成這一目標(biāo)。
流程減少決策的隨意
組織在為團隊或員工制定績效目標(biāo)時經(jīng)常會犯各種錯誤，并最終為之付出不菲的代價。
比如，一家建筑材料公司要為其銷售部門制定年度銷售目標(biāo)，在沒有與公司的生產(chǎn)部門協(xié)商的情況下，公司管理層為銷售部門制定了一個雄心勃勃的銷售目標(biāo)。年度初期，在優(yōu)厚的回報政策的激勵之下，銷售團隊積極努力，開局形勢喜人。然而，不久之后就出現(xiàn)了問題。公司的生產(chǎn)部門并沒有為支持這樣的一個銷售目標(biāo)做好準(zhǔn)備，產(chǎn)出滿足不了需求。于是，產(chǎn)品的交付成功率開始下降，公司與客戶之間的關(guān)系逐漸變得緊張。以至于到了下半年的時候，銷售團隊將他們的大部分時間都用于安撫日益不滿的客戶。最終的結(jié)果不言而喻——到了年度末，不僅先前的績效目標(biāo)完成無望，更為嚴(yán)重的是，客戶對公司的信任受到損害。
另外一個例子是，一家全球性的制藥公司，其負(fù)責(zé)公司最暢銷的一種產(chǎn)品的銷售經(jīng)理在未經(jīng)嚴(yán)格求證的情況下向自己的老板建議，他可以使年度銷售增加50%.老板同意了這一目標(biāo)。后來，這位經(jīng)理實現(xiàn)了45%的增長。到了下一年度，這位經(jīng)理建議制定2%的增長目標(biāo)，但老板卻要求他增加到5%——他們之間曾經(jīng)存在的信任也被破壞了。
以上兩個案例的失敗都可歸因于管理者制定績效目標(biāo)的過程過于隨意，一個未能在組織內(nèi)不同部門之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，另一個則沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。而且，他們還有另外一個共同點，那就是傾向于制定一個較高水平的目標(biāo)。
雖然追求更高的績效是管理者的基本責(zé)任，但是，究竟高到什么樣的程度，才不失其合理，既能夠發(fā)揮出適當(dāng)?shù)募钭饔?，而又不會殺雞取卵透支公司的未來業(yè)務(wù)呢?要解決好以上問題，歸根到底還是要組織建立起正確的制定績效目標(biāo)的流程。
制定目標(biāo)方面通常有兩種理論：一種理論認(rèn)為制定一個明確的目標(biāo)是正確的。有一個明晰而且量化的目標(biāo)，比僅僅要求大家“好好干”更能激勵他們好好工作，能夠帶來更好的績效。而且，這個明晰的目標(biāo)應(yīng)該“稍高但可以達(dá)到”，這是一種慣例，也是過去50多年來對員工心理、激勵制度進(jìn)行研究得出的結(jié)論。而另一種理論卻認(rèn)為，一個量化的目標(biāo)的存在會引起組織內(nèi)的不和，反而不利于整體生產(chǎn)力的提升。他們相信，目標(biāo)會帶來恐懼，影響團隊合作和績效的提高。
在現(xiàn)實的管理實踐中，顯然前一種做法更能為大多數(shù)管理者所接受。如果不設(shè)立一個明確的目標(biāo)，只是要求大家“好好干”，這種政策或許會因為開明寬容而取得奇效，但這種政策的順利實施需要管理層有更高的管理控制技巧，它實際上是對管理層更大的考驗。在有更多證據(jù)顯示這是一種行之有效且普遍適用的方法之前，大多數(shù)組織的管理者都會傾向于選擇前一種做法。
但問題在于，“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)只是一種原則上的說法，由于組織的具體情況千變?nèi)f化，僅僅依循這樣一個原則去行事，并不足以避免制定一個錯誤的績效目標(biāo)。這是因為，對于個人適用的東西并不一定適用于整個組織。如果個人可以在與組織中的其他人交往很少的情況下開展工作，那么一個“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)是有效的。但是，如果個人只是一個更大的流程的一部分，那么整個系統(tǒng)就會復(fù)雜得多，而這正是目前組織運營管理實踐的真實狀況。組織的績效實際上是一個流程：如果流程沒有改善，績效上的改善就是不可持續(xù)的。
很顯然，沒有一個唯一正確的績效目標(biāo)的制定流程。不過，組織在制定績效目標(biāo)時如果想不犯基本的錯誤，至少要掌握以下幾方面的要義。
試想一下，如果一名銷售人員參與了自己的銷售目標(biāo)制定的過程，那么，與他只是被動地接受一個目標(biāo)任務(wù)相比，顯然在前一種情況之下，該銷售人員會對銷售目標(biāo)產(chǎn)生更多的責(zé)任感，有更強烈的“擁有者”的意識。而這種“擁有者”意識和責(zé)任感，正是促進(jìn)他日后不懈工作的強大動力。
其二，設(shè)立一個支持性的組織，與績效目標(biāo)的責(zé)任人一起承擔(dān)未來不能達(dá)成目標(biāo)的風(fēng)險，并一起進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和改善。這樣做同樣可以促進(jìn)大家對目標(biāo)具備更多的責(zé)任感，而且還有利于目標(biāo)責(zé)任人減少因覺得目標(biāo)過高而可能產(chǎn)生的恐懼心理。
其三，不能僅僅制定績效目標(biāo)，還應(yīng)該為目標(biāo)責(zé)任人提供一套經(jīng)討論認(rèn)可的行動方案。如果是年復(fù)一年幾無變化的工作任務(wù)，那么這一做法的必要性就不是很大。但如果是一項新的工作，如某個新產(chǎn)品的銷售，或者是某個新的區(qū)域市場的開拓等，那就不能只是制定一個簡單的量化的目標(biāo)，還應(yīng)該為實現(xiàn)目標(biāo)提供詳細(xì)的行動方案。
目標(biāo)制定之輪
cima(皇家特許管理會計師公會)曾經(jīng)做過一個為期兩年的關(guān)于如何制定績效目標(biāo)的調(diào)研，該項目調(diào)查了四個不同銷售團隊的目標(biāo)制定的實踐過程。在對這些團隊的成敗進(jìn)行分析之后，cima出了一個包含若干步驟的制定績效目標(biāo)的流程(見下頁圖表)。這一流程可以為管理者所借鑒。
在制定目標(biāo)時，管理者首先要做的是評估利益相關(guān)者的期望。要搞清楚組織的利益相關(guān)者是誰，以及他們對組織有什么樣的期望。在這個前提下，管理者才會明了，為了讓利益相關(guān)者滿意，自己需要去解決哪些關(guān)鍵領(lǐng)域的問題。
一旦解決了這個問題，下一步就是將利益相關(guān)者的期望以戰(zhàn)略目標(biāo)的方式表達(dá)出來。也就是說，對組織需要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行清楚的陳述。組織選定的目標(biāo)在數(shù)量上不能太多，而且要顧及不同方面的利益相關(guān)者的要求，如客戶、投資人和員工等。
下一步，管理者可以設(shè)計出一個“成功地圖”?！俺晒Φ貓D”是與績效目標(biāo)相聯(lián)系的一種簡單的可視化工具，從個地圖可以看出，高一級的目標(biāo)可以通過若干個低一級的目標(biāo)的先后達(dá)成而逐步實現(xiàn)。有了這樣一個地圖，管理層就可以很便利地與整個組織就目標(biāo)進(jìn)行交流，而且還能告訴大家，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織的不同部門分別需要做出什么樣的貢獻(xiàn)。需要注意的是，要確定好不同目標(biāo)之間的優(yōu)先次序。
很多管理者都有做的事情多多益善的傾向。事實上，只追求少量幾個目標(biāo)并確定好這些目標(biāo)之間的優(yōu)先次序，會比追求更多數(shù)量的目標(biāo)帶來更好的效果。這樣做對于員工也有利，因為他們會明白，在某個特定的時期最重要的目標(biāo)是什么。
管理者還需要設(shè)計好合適的績效評估系統(tǒng)。如何評估績效，決定著員工如何行事。因此，組織要保證評估系統(tǒng)能反映組織的根本目標(biāo)，并且還能鼓勵正確的行為，即促使員工為達(dá)成目標(biāo)而盡職盡責(zé)。
接下來要做的是對數(shù)據(jù)的收集和分析。為了制定正確的目標(biāo)，組織需要收集到及時而且準(zhǔn)確的信息。數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會完美無缺，但是它確實必須是一致的，而且要足夠可靠，這樣才有利于目的的達(dá)成。
數(shù)據(jù)分析是整個流程最為重要的一個步驟。首先，對數(shù)據(jù)的收集和分析可以得出關(guān)于過去的知識，憑借這些知識來預(yù)測未來將會發(fā)生什么。其次，還要對流程本身的能力進(jìn)行分析：我們能傳遞正確的預(yù)測結(jié)果嗎?有很多公司都會做預(yù)測，但對能力的再評估就相對少一些了——這是它們最終不能達(dá)成目標(biāo)的一個普遍原因。
有了以上幾方面工作的準(zhǔn)備，管理者現(xiàn)在可以制定具體的績效目標(biāo)了。管理者需要有判斷能力，對錯誤制定目標(biāo)的風(fēng)險進(jìn)行評估。這也是很多企業(yè)容易忽視的一點。不過流程到此并沒有結(jié)束。管理者接下來需要設(shè)計出相應(yīng)的行動規(guī)劃。這樣的一個規(guī)劃需要覆蓋所有的項目和組織變革，以確保目標(biāo)能最終實現(xiàn)。它可以包括新的流程的導(dǎo)入，it系統(tǒng)、產(chǎn)品、培訓(xùn)計劃或與客戶打交道的方法。目標(biāo)的完成是以規(guī)劃的行動為基礎(chǔ)的，因此這一步非常重要。
管理者最后要做的，是對行動規(guī)劃的討論和認(rèn)可，要與整個組織就整體規(guī)劃進(jìn)行高效的溝通。有很多經(jīng)理人都認(rèn)為他們做到了這一點，但大多數(shù)員工卻并不這樣認(rèn)為。溝通是一個雙向的過程，需要通過適當(dāng)?shù)拿浇閬硗瓿伞＿@種溝通必須是持續(xù)的對話。也只有持續(xù)的對話和溝通，才能讓目標(biāo)的責(zé)任人對目標(biāo)產(chǎn)生更多的“擁有感”。比如說，舉行周期性的員工會議，對目標(biāo)進(jìn)行評估，對進(jìn)展進(jìn)行討論，這就不失為一個好辦法。而那種將年度目標(biāo)通過電子郵件發(fā)送給員工的做法，其效果會大為遜色。
績效目標(biāo)的幾種特征
績效目標(biāo)的制定既是藝術(shù)也是科學(xué)。這是一個艱難的過程，而且一旦出錯就會付出很大的代價。一個合理有效的績效目標(biāo)一般會有以下特征。
1.明確定義：組織中的任何人都可以輕松地理解。
2.既不太高也不太低，太高讓人緊張恐懼，太低讓人松懈。
3.在個人和團隊中進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洹?BR> 4.基于科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，考慮了多種因素，而不只是過去的業(yè)績。
5.要對目標(biāo)進(jìn)行定期評估。
6.由對實現(xiàn)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任的個人或團隊擁有和接受。
7.有細(xì)致的行動規(guī)劃的支持。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十五
企業(yè)在推行績效管理的過程中，總會遇到來自各方的阻力，因為績效管理不但是對員工行為的一種改變，同時也將員工利益和企業(yè)目標(biāo)緊密捆綁在一起，因此多數(shù)員工認(rèn)為績效管理是企業(yè)為約束員工而給他們帶的“金箍咒”，因而不理解、不配合，甚至消極抵制。如果這個問題不能從源頭上得到解決，績效管理最終要么成為一種純粹的形式，要么可能直接“流產(chǎn)”。那么，企業(yè)的各級管理者該如何解決這一事關(guān)績效管理成敗的問題呢？本文結(jié)合多次為企業(yè)輔導(dǎo)績效體系運行的經(jīng)驗，提出了一些解決思路，希望能給企業(yè)的各級管理者有所啟發(fā)。
觀念轉(zhuǎn)變：讓員工接受新理念。
績效計劃制定。
2、幫助員工制定行動計劃；
3、激發(fā)員工崗位責(zé)任感。
績效面談與績效改進(jìn)。
1、肯定下屬的成績，激勵下屬；
2、幫助下屬分析績優(yōu)績差原因；
3、與下屬制定績效改進(jìn)計劃；
4、傾聽下屬對部門的意見或建議。
績效評估。
2、讓員工認(rèn)識到與同事之間的差距。
績效輔導(dǎo)。
1、指出員工工作中失誤，給予技能、知識的傳授；
2、采取合適方式的開展績效輔導(dǎo)；
3、根據(jù)環(huán)境變化及時修訂下屬目標(biāo)；
4、反饋員工的績優(yōu)表現(xiàn)，激勵員工。
組織目標(biāo)分解工作單元職責(zé)。
績效。
管理循環(huán)。
在激烈的競爭壓力下，員工大都希望通過自我管理，對自己的工作能有更多的發(fā)言權(quán)；同時，每一位優(yōu)秀的員工也渴望自己的工作結(jié)果能得到一個公正的評價和反饋，渴望一個科學(xué)的賽馬機制讓自己脫穎而出。他們之所以對績效管理產(chǎn)生反感甚至敵對情緒，很大程度上是由于沒有明白企業(yè)導(dǎo)入績效管理的真正意義。因此，績效管理理念的成功導(dǎo)入是企業(yè)順利推行績效管理的前提?？冃Ч芾淼哪康氖菫榱藢⒐緫?zhàn)略逐級分解，以期望的目標(biāo)值來規(guī)劃每個員工的“行為跑道”，使員工在保持矢量一致的情況下充分發(fā)揮各自的潛能，完成工作目標(biāo)，從而保證組織目標(biāo)的達(dá)成，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏；其次，通過對員工業(yè)績、素質(zhì)能力的考核評估，發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)有知識、技能與現(xiàn)任崗位要求和未來職業(yè)發(fā)展的差距，指出改進(jìn)的方向，為員工提供必要的在職輔導(dǎo)，提高員工的勝任能力，使員工未來能有更多的發(fā)展機會。西門子公司“自己培養(yǎng)自己”的理念，就是通過管理者的引導(dǎo)和幫助，實現(xiàn)員工的自我管理，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
讓員工參與目標(biāo)制定：改變?nèi)蝿?wù)分配方式。
通過這種方式為員工定目標(biāo)，員工不但有一種被關(guān)注受重視的感覺，而且也能提高分析問題、解決問題的能力，同時對績效管理的抵觸心理會大大消除。
通過與員工共同制定目標(biāo)，使員工在工作中有了明確的方向和正確的思路，從而使員工愿意接受工作目標(biāo)的約束和引導(dǎo)，并產(chǎn)生巨大的工作動力，為高效完成自身目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)，從而使員工的工作目標(biāo)真正成為自己行動的指南。同時，主管與員工一起自上而下選擇自己的目標(biāo)能激發(fā)個人的責(zé)任意識，引導(dǎo)員工主動地自我設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，這對個人績效和團隊績效都將產(chǎn)生積極的影響。
在許多企業(yè)的績效管理中，員工完全是被動的任務(wù)接收者和績效被評估者，直線主管只是將自行設(shè)計好的績效標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)強加給員工，在員工對這些強加的績效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)充滿抵觸的情況下，其員工及部門的績效結(jié)果也就可想而知了。
在績效管理實施過程中，直接主管并不是制定完下屬的目標(biāo)就可坐等收獲了，抱此種幻想的主管由于忽視了對員工的過程輔導(dǎo)，一般只能得到更大的教訓(xùn)。績效管理理念中明確指出：輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)是上級主管義不容辭的責(zé)任。因此在目標(biāo)設(shè)定以后，上級主管便成了下屬員工的教練員，對員工的過程輔導(dǎo)成為上級主管一項非常重要的任務(wù)。
上級主管對員工的績效輔導(dǎo)方式應(yīng)因人而異，對績優(yōu)員工重點在任務(wù)完成的策略上給予指導(dǎo)就足夠了。當(dāng)然由于績優(yōu)員工較其他員工相比具有一定的能力優(yōu)勢，因此部門或公司的一些急難險重的任務(wù)不可避免的會交他們完成，而且這些任務(wù)一般對部門或公司當(dāng)期目標(biāo)的實現(xiàn)都起著舉足輕重的作用，這時的主管不但要認(rèn)真地與績優(yōu)員工溝通確認(rèn)目標(biāo)，制定詳細(xì)可行的計劃，而且要將任務(wù)或目標(biāo)分解為一系列小的時間節(jié)點，共同討論任務(wù)執(zhí)行中可能發(fā)生的問題及預(yù)防措施，并根據(jù)工作計劃定期檢查任務(wù)執(zhí)行情況，根據(jù)實際情況幫助其修訂計劃，及時解決員工反饋的問題，確保特殊任務(wù)的完成。
對因技能原因?qū)е驴冃Р涣嫉膯T工，不但要檢查、指導(dǎo)績效計劃中的節(jié)點完成情況，同時更要注重過程的跟蹤，及時指出完成該項任務(wù)中所需掌握的知識和技能，并將績優(yōu)員工的相關(guān)成熟經(jīng)驗傳授給績差員工，提高員工的崗位勝任能力，使績差員工較好的達(dá)成績效。
對于因態(tài)度原因造成績效不良的員工，主管在加強對這類員工進(jìn)行企業(yè)文化理念宣貫和正常績效輔導(dǎo)的同時，更要體現(xiàn)對這類員工個人生活、學(xué)習(xí)等方面的關(guān)心和愛護，培養(yǎng)這類員工對崗位的認(rèn)可度及對組織忠誠度，以激發(fā)他對工作的熱情。
主管在績效輔導(dǎo)過程中對下屬員工日常工作中的績優(yōu)及績差表現(xiàn)不但要及時反饋，并且要做出詳細(xì)記錄，為績效面談提供充分的客觀依據(jù)。在實施績效輔導(dǎo)過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于外界市場環(huán)境的變化或目標(biāo)實現(xiàn)的客觀條件發(fā)生改變而導(dǎo)致員工的工作目標(biāo)已經(jīng)無法達(dá)成，主管應(yīng)及時與下屬溝通目標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，共同對目標(biāo)進(jìn)行修正，使下屬目標(biāo)的設(shè)置仍具有挑戰(zhàn)性和激勵性，積極完成新目標(biāo)。
績效面談與績效改進(jìn)：為員工制定改進(jìn)計劃。
績效面談是指直線主管與下屬之間就績效考核過程和結(jié)果進(jìn)行的交流與溝通，旨在對考核結(jié)果達(dá)成一致意見，保證各項考核的公正公平，并在分析成績和肯定優(yōu)點的同時，指出員工有待改進(jìn)的方面，共同制定員工個人發(fā)展計劃和績效改進(jìn)計劃。
面談是一種雙向溝通的過程，上級主管應(yīng)給下屬充分表達(dá)的機會，才能有效地了解下屬的問題和想法。首先要感謝下屬這一階段的工作貢獻(xiàn)，引導(dǎo)下屬說出工作中的酸甜苦辣及對問題的看法分析等，對有歧異的地方，要讓部屬陳述和解釋。
主管要善于發(fā)現(xiàn)部屬的閃光點，分享部屬的經(jīng)驗。對績效不佳的員工，也要表揚其好的一面，樹立部屬的信心，讓其再接再厲，把工作做好。同時，主管給部屬的反饋要盡量具體，無論是批評還是表揚，都應(yīng)有具體客觀的結(jié)果或事實來支持，用與員工績效結(jié)果相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息，真實公正地評價員工的績效，幫助員工總結(jié)成功的經(jīng)驗，分析未達(dá)標(biāo)項的原因，并提出有針對性的改進(jìn)建議，幫助員工制定可執(zhí)行的改進(jìn)計劃。避免“你的態(tài)度很不好”或是“你的工作做得不錯”這類空泛的陳述；另外，模棱兩可的反饋不僅起不到激勵效果，反而易使員工產(chǎn)生不確定感。上級要幫助員工找出問題存在的原因及自身的發(fā)展前景，共同制定新的工作目標(biāo)，使下屬又開始了一個新起點。
通過上述一系列績效管理措施，員工會感覺到工作目標(biāo)比以前更加明確，工作過程中主管的支持力度更大了，同時主管的及時反饋也使員工能夠時刻了解到自己的長處和不足，從而使員工逐步實現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇一
甲方：
負(fù)責(zé)人：
乙方：
姓名：
現(xiàn)任職務(wù)：
_____年二月。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的現(xiàn)實需要以及《績效管理規(guī)范》的要求，甲方作為績效目標(biāo)的管理者，負(fù)責(zé)建立并運行績效目標(biāo)責(zé)任制，并對（以下簡稱乙方）的經(jīng)營管理行使監(jiān)督管理的職能，與乙方以簽訂責(zé)任書的'形式進(jìn)行考核與獎懲，乙方作為甲方所選配的代表，需嚴(yán)格履行并完成本責(zé)任書中的績效目標(biāo)，以共同推進(jìn)友好集團總體發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，有效增強企業(yè)的市場競爭能力。
甲方對乙方進(jìn)行考核，考核期為壹年，即從公歷_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
甲方對乙方_____年度經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行考核，考核內(nèi)容為：經(jīng)營目標(biāo)考核和管理目標(biāo)考核。
考核依據(jù)：《_____年績效目標(biāo)薪酬考核辦法》執(zhí)行。
一、經(jīng)營目標(biāo)的考核：
考核頻次：月度、年度。
二、管理目標(biāo)考核：
考核依據(jù)：《績效管理規(guī)范》。
考核頻次：每季或年度綜合考核。
甲方根據(jù)《績效管理規(guī)范》對乙方進(jìn)行考核，并依據(jù)結(jié)果對乙方進(jìn)行獎懲，任免、調(diào)整。
1.年度經(jīng)營目標(biāo)中，計劃考核目標(biāo)一雙項指標(biāo)未完成或有一個管理目標(biāo)未能實施，績效考核評定為e級，則一次性扣減5萬元/人，免職，重新配置。
2.年度經(jīng)營目標(biāo)中，計劃考核目標(biāo)一有一項指標(biāo)未完成或兩個以上目標(biāo)因主觀原因未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，需要延時一個月以內(nèi)或質(zhì)量要求有差距，造成重大影響，績效評定為d級，則一次性扣減3萬元/人，降職使用。
3.年度管理目標(biāo)中有一個目標(biāo)因主觀原因未能在規(guī)定時間內(nèi)完成，需要延時一個月以內(nèi)。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇二
甲方：
乙方：
茲有甲方聘請乙方為公司銷售人員，針對甲、乙雙方年的合作簽訂如下
協(xié)議，并共同承諾遵守：
一、甲方聘請乙方為市場 部總監(jiān)。對總經(jīng)理負(fù)責(zé)：乙方承諾在甲方任職期間盡心盡責(zé)，完成工作任務(wù)，控制好公關(guān)費用，處理好甲方交代的一切工作事項。
二、乙方月基本工資為人民幣 元整，其中包含手機費等其他費用，此基本工資參與公司績效考核制度。
三、乙方業(yè)務(wù)指標(biāo)和獎罰措施
1.年度業(yè)務(wù)指標(biāo)為 銷售額，分解到每月：
2.獎勵
a. 完成全年指標(biāo)，業(yè)務(wù)獎勵為銷售額的2%；
b. 超出指標(biāo)的，則超出部分追加獎勵1%；
c. 在完成全年指標(biāo)基礎(chǔ)上，若業(yè)務(wù)員利潤特別高的，公司可再考慮額外獎勵； d. 獎勵時，以回款額為計算標(biāo)準(zhǔn)。
四、處罰
1. 完成不了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，不足部分，每10萬扣1000元；
2. 完成不了上半年指標(biāo)的60%或全年度最終指標(biāo)70%的，乙方無條件辭職；
3. 出現(xiàn)呆死帳的，不管什么原因，每1萬元扣500元；
4. 應(yīng)收款出現(xiàn)客戶以貨物抵債的，不計銷售額；
5. 獎勵每季度結(jié)算一次，處罰按年度結(jié)算；
五、乙方a級客戶開發(fā)全年指標(biāo)至少增加一個（保證2個）
1. a級客戶標(biāo)準(zhǔn)，每月銷售額平均12萬以上，付款配合良好；
2. 完成的，額外獎勵1個1萬元，完不成的一個扣5000元；
3. 公司其它人介紹，介紹人與業(yè)務(wù)員各獎勵5000元；
六、乙方銷售的應(yīng)酬費用標(biāo)準(zhǔn)（指回扣、車的費用外的費用，如吃、喝、禮物、購物卡等）為銷售額的3%。
1. 費用超標(biāo)部分乙方承擔(dān)，從銷售提成或者工資里扣除；低于則獎勵乙方差額部分的50%。
2. 費用超標(biāo)后再申請時，乙方必須說明理由并由總經(jīng)理甲方批準(zhǔn)，但超標(biāo)部分乙方仍要承擔(dān)60%。
七、乙方對客戶每次報價必須要在甲方授予的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)，超出范圍必須要經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，否則。由此造成的損失，乙方負(fù)權(quán)責(zé)。
八、月結(jié)30天的客戶，財務(wù)與業(yè)務(wù)把關(guān)；月結(jié)60天以上的客戶，由總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。
九、乙方應(yīng)忠于職守，具備良好的道德規(guī)范，若被發(fā)現(xiàn)有私下跑單炒單現(xiàn)象，給客戶的回扣私自占用或者少給，泄露甲方商業(yè)機密等不良行為的，除工資、獎金全部沒收外，還需承擔(dān)甲方的損失并追究法律責(zé)任。
十、本協(xié)議有效期為 ，到期后雙方可協(xié)商續(xù)約。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字蓋章生效后各執(zhí)一份。
十二、其它未盡事項，雙方可友好協(xié)商解決。
甲方：深圳麥漢科技技術(shù)有限公司
法定代表人：
乙方：
身份證號碼：
簽訂日期：
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇三
自20xx年8月1日起至20xx年8月1日止，為期二年。
1、雙方共同辦好第二學(xué)生食堂，使飯菜質(zhì)優(yōu)、價廉，熱情服務(wù)全校師卞；
2、每年上交管理費用66000元；
3、水電、涉外(如:體檢、防疫、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等等）費用自理。
1、甲方提供樓房一座，餐廳三層12間(六個攤位）以及相關(guān)設(shè)備供乙方使用；
2、目標(biāo)管理期內(nèi)，乙方歸屬總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)，其工資、晉級、評先等待遇與學(xué)校教職工一樣；
3、甲方應(yīng)隨時檢査屑導(dǎo)第二學(xué)生食堂工作，在言語/經(jīng)營不善的情況下，甲方隨時存權(quán)終止協(xié)議。
四、乙方責(zé)任和義務(wù)
5、乙方隨時檢査、指導(dǎo)、管理學(xué)生第二食堂工作，全面負(fù)責(zé)，全權(quán)處理日常運營事務(wù)；
6、乙方要定期向?qū)W校匯報經(jīng)營、管理、財務(wù)等方面情況，接受學(xué)校檢査與督導(dǎo)；’
9、乙方負(fù)責(zé)各攤位水電費一學(xué)期一清交。
五、本協(xié)議未盡事宜，雙方另外協(xié)商。
六、本協(xié)議一式三份，甲方、乙方、檔案室各一份。自簽字之日起生效。
甲方：
乙方：
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇四
為落實省指及公司安全生產(chǎn)工作會議精神，強化安全責(zé)任意識，切實加強安全生產(chǎn)管理，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，正確處理安全、質(zhì)量、進(jìn)度之間的關(guān)系，有效地將安全生產(chǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的施工目標(biāo)，安徽省路港工程公司黃塔（桃）高速公路01標(biāo)項目部（以下簡稱甲方）與起重班組（以下簡稱乙方）特簽定“安全管理責(zé)任書”如下：
安全生產(chǎn)必須按《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的要求，在項目部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，做到有法可依，有章可循，堅決遏止重大事故的發(fā)生，杜絕特大惡性事故，重點區(qū)域、重點部位保證不發(fā)生重大惡性事故，減少一般事故，正確處理好與當(dāng)?shù)厝罕姷年P(guān)系，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境。
1、乙方必須由班長親自擔(dān)任兼職安全員，負(fù)責(zé)本班組人員的日常安全管理工作，切實做到安全措施具體、安全責(zé)任落實到人。
2、乙方必須加強本班組工人的安全教育，做好安全技術(shù)交底工作和特種作業(yè)人員持證上崗。
3、乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，組織開展班前安全活動（每周至少一次），且要有書面記錄。
2、對登高作業(yè)人員要定期進(jìn)行體檢，必要時應(yīng)隨時檢查，發(fā)現(xiàn)有不宜登高的病癥（包括過度疲勞、精神不振等），就不應(yīng)進(jìn)行登高作業(yè)，并嚴(yán)禁酒后登高作業(yè)。
3、為了登高方便和安全，登高人員必須衣著靈便，而且穿軟底防滑鞋，禁止穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋和其他易滑鞋靴，防止打滑、絆跌而導(dǎo)致高處墜落。
4、不得乘坐非乘人的升降設(shè)備上下，如吊籃、吊斗等，也不得跟隨起吊上下。
5、起重各種大小物件設(shè)備時，必須統(tǒng)一規(guī)定口號、信號，統(tǒng)一指揮進(jìn)行操作。
6、重工具使用前必須進(jìn)行檢查，不符合安全規(guī)定的不準(zhǔn)使用。
7、運各種材料、物件時嚴(yán)禁超數(shù)、超高、超寬、超長。
8、加強施工現(xiàn)場各單位間的協(xié)作、配合，盡量利用腳手架等安全設(shè)施進(jìn)行高處作業(yè)，以減少懸空高處作業(yè)，必須進(jìn)行懸空作業(yè)時，操作人員要加倍小心，避免用力過猛，防止身體失穩(wěn)。對一些梁架吊裝等到施工，可預(yù)先考慮在一些柱子上端搭上臨時操作平臺等安全設(shè)施，創(chuàng)造良好的安全條件。
1、施工現(xiàn)場和宿舍的電器、電路均須由專職電工安裝，任何人不得私拉亂接電線、電路，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
2、工地與宿舍的用火均應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，做到人走火滅。
3、本班組所用設(shè)備、材料等須安排專人看管，謹(jǐn)防盜竊。
1、本責(zé)任書實行月度考核制，甲方將定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)生安全隱患立即下發(fā)整改通知書，乙方必須在24小時內(nèi)予以落實。
2、乙方應(yīng)繳納風(fēng)險金20000元，考核不合格、整改不及時的將一票否決，甲方將沒收全部風(fēng)險金并取消其它考核獎勵；考評基本合格不獎不罰；考評良好返還風(fēng)險金，同時給予適當(dāng)獎勵。
3、實行安全生產(chǎn)一票否決制度。乙方若在本年度內(nèi)出現(xiàn)安全生產(chǎn)重大責(zé)任事故或出現(xiàn)人員死亡事故，甲方將按所交風(fēng)險金的200%予以罰款，并給予通報批評。
安徽省路港工程公司黃塔（桃）高速公路 起重班組
01標(biāo)項目部（甲方） （乙方）
責(zé)任人： 責(zé)任人：
年 月 日 年 月 日
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇五
甲方：乙方：
為加強公司營銷管理，提高公司高管人員積極性，明確甲乙雙方勞動關(guān)系，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽訂本目標(biāo)協(xié)議書。
一、聘用崗位和時間
甲方聘用乙方擔(dān)任甲方營銷總監(jiān)職務(wù)，全面負(fù)責(zé)公司的運營管理管理工作，聘任、考核時間為20xx年01月01日至20xx年12月31日，考核結(jié)束后，雙方根據(jù)實際情況，簽訂下年度目標(biāo)協(xié)議書。
5、負(fù)責(zé)本公司營銷團隊中層人員的培養(yǎng)；6、負(fù)責(zé)本公司重點關(guān)系的公關(guān)管理。
三、乙方的薪酬結(jié)構(gòu)
乙方工資結(jié)構(gòu)為“固定+績效+提成”：
2、提成分為兩部分：個人業(yè)績提成和組織獎。組織獎為為企業(yè)總銷售額的1%，其中季度發(fā)80%，年底發(fā)20%，超出目標(biāo)120%的，增發(fā)上漲部分的10%。
四、乙方全年績效考核指標(biāo)與方法
注：考核獎金總額=考核獎金基數(shù)×k；
五、乙方義務(wù)
實行營銷團隊負(fù)責(zé)制，對于營銷團隊所發(fā)生各種工作過失承擔(dān)連帶責(zé)任，并根據(jù)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，扣罰5—30分，保證總公司的各項指令得到堅決執(zhí)行。
過失評估及處理
1）a類過失：未按時保質(zhì)完成工作任務(wù)的；未嚴(yán)格執(zhí)行會議制度的`；未認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作的；未明確每日工作目的及計劃的；沒有工作業(yè)績的；不能正確領(lǐng)會上級管理意圖不作為的；未能按標(biāo)準(zhǔn)管理好部門的。處理意見：績效考核扣罰5—10分。
2）b類過失：不能履行工作職責(zé)的；假公濟私影響利益的；瀆職的；兩次a類過失的。處理意見：績效考核扣罰10—20分。
1、考核周期內(nèi)的銷售額達(dá)成率低于80%；2、考核成績低于60分；
3、中層管理人員穩(wěn)定率低于70%；
4、拉幫結(jié)派；利用職務(wù)之便與員工、供應(yīng)商吃喝；任何時候，個人及家人收授禮物；
5、頂撞（無理取鬧/辱罵）上級領(lǐng)導(dǎo)；6、年度培養(yǎng)經(jīng)理級別合格人才不少于2名。
甲方：乙方：（簽字蓋章）簽名：
簽名（第一負(fù)責(zé)人）：
年月日年月日
情侶簡歷目標(biāo)
決定簡歷目標(biāo)
簡歷中敘述目標(biāo)
簡歷目標(biāo)職業(yè)測評
仲裁協(xié)議書范本精選
仲裁協(xié)議書范文精選
仲裁協(xié)議書精選例文
精選實習(xí)協(xié)議書參考
簡歷的目標(biāo)要明確
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇六
甲方：
乙方：
安全第一，預(yù)防為主，綜合治理
杜絕死亡事故，杜絕塌方事故，杜絕爆炸事故，杜絕爆炸物品丟失事故和火災(zāi)事故。
（1）貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實安全培訓(xùn)教育計劃，定期不定期的對作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
（2）嚴(yán)格檢查過程控制，做到每天巡視檢查，每周一小查，月中一大查，月底綜合查。發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正處理，不留后患。
（3）落實有關(guān)通知精神，復(fù)查隱患整改，技術(shù)交底的執(zhí)行情況。
（4）實施獎罰處理。
（1）貫徹“隱患險于明火，防范勝于救實，責(zé)任重于泰山”的原則精神，對所轄區(qū)域，各部位，各環(huán)節(jié)實施管理，堵塞漏洞，防患于未然。
（2）認(rèn)真執(zhí)行上級各部門的指示、指令整改存在的問題，強化各隊各作業(yè)班的崗前教育，提高全員的自我保護和防范能力。
（3）必須指派一名專職安全員，對本單位的施工區(qū)域進(jìn)行全過程的監(jiān)控管理，消除不安全因素，保證安全生產(chǎn)。
（4）嚴(yán)格爆炸物品的使用管理，無證不得從事特種作業(yè)，杜絕各類爆炸事故的發(fā)生。
（5）杜絕特重大事故，減少一般事故，確保安全生產(chǎn)，爭創(chuàng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)工地，確保安全目標(biāo)的實現(xiàn)。
甲方簽字：
乙方簽字：
年月日
情侶簡歷目標(biāo)
決定簡歷目標(biāo)
簡歷中敘述目標(biāo)
簡歷目標(biāo)職業(yè)測評
選擇簡歷的求職目標(biāo)
相應(yīng)的求職簡歷目標(biāo)
任期目標(biāo)承諾書
質(zhì)量目標(biāo)完成情況總結(jié)
研修目標(biāo)計劃書
簡歷的目標(biāo)要明確
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇七
甲方：
乙方：
茲有甲方聘請乙方為公司銷售人員，針對甲、乙雙方年的合作簽訂如下
協(xié)議，并共同承諾遵守：
一、甲方聘請乙方為市場部總監(jiān)。對總經(jīng)理負(fù)責(zé)：乙方承諾在甲方任職期間盡心盡責(zé)，完成工作任務(wù)，控制好公關(guān)費用，處理好甲方交代的一切工作事項。
二、乙方月基本工資為人民幣元整，其中包含手機費等其他費用，此基本工資參與公司績效考核制度。
三、乙方業(yè)務(wù)指標(biāo)和獎罰措施
1.年度業(yè)務(wù)指標(biāo)為銷售額，分解到每月：
2.獎勵
a.完成全年指標(biāo)，業(yè)務(wù)獎勵為銷售額的2%；
b.超出指標(biāo)的，則超出部分追加獎勵1%；
c.在完成全年指標(biāo)基礎(chǔ)上，若業(yè)務(wù)員利潤特別高的，公司可再考慮額外獎勵；d.獎勵時，以回款額為計算標(biāo)準(zhǔn)。
四、處罰
1.完成不了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，不足部分，每10萬扣1000元；
2.完成不了上半年指標(biāo)的60%或全年度最終指標(biāo)70%的，乙方無條件辭職；
3.出現(xiàn)呆死帳的，不管什么原因，每1萬元扣500元；
4.應(yīng)收款出現(xiàn)客戶以貨物抵債的，不計銷售額；
5.獎勵每季度結(jié)算一次，處罰按年度結(jié)算；
五、乙方a級客戶開發(fā)全年指標(biāo)至少增加一個（保證2個）
1.a級客戶標(biāo)準(zhǔn)，每月銷售額平均12萬以上，付款配合良好；
2.完成的，額外獎勵1個1萬元，完不成的一個扣5000元；
3.公司其它人介紹，介紹人與業(yè)務(wù)員各獎勵5000元；
六、乙方銷售的應(yīng)酬費用標(biāo)準(zhǔn)（指回扣、車的費用外的費用，如吃、喝、禮物、購物卡等）為銷售額的3%。
1.費用超標(biāo)部分乙方承擔(dān)，從銷售提成或者工資里扣除；低于則獎勵乙方差額部分的50%。
2.費用超標(biāo)后再申請時，乙方必須說明理由并由總經(jīng)理甲方批準(zhǔn)，但超標(biāo)部分乙方仍要承擔(dān)60%。
七、乙方對客戶每次報價必須要在甲方授予的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)，超出范圍必須要經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，否則。由此造成的損失，乙方負(fù)權(quán)責(zé)。
八、月結(jié)30天的客戶，財務(wù)與業(yè)務(wù)把關(guān)；月結(jié)60天以上的客戶，由總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。
九、乙方應(yīng)忠于職守，具備良好的道德規(guī)范，若被發(fā)現(xiàn)有私下跑單炒單現(xiàn)象，給客戶的回扣私自占用或者少給，泄露甲方商業(yè)機密等不良行為的，除工資、獎金全部沒收外，還需承擔(dān)甲方的損失并追究法律責(zé)任。
十、本協(xié)議有效期為，到期后雙方可協(xié)商續(xù)約。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字蓋章生效后各執(zhí)一份。
十二、其它未盡事項，雙方可友好協(xié)商解決。
甲方：深圳麥漢科技技術(shù)有限公司
法定代表人：
乙方：
身份證號碼：
簽訂日期：
情侶簡歷目標(biāo)
決定簡歷目標(biāo)
簡歷中敘述目標(biāo)
簡歷目標(biāo)職業(yè)測評
完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)賀信
活動目標(biāo)動員令
任期目標(biāo)承諾書
研修目標(biāo)計劃書
質(zhì)量目標(biāo)完成情況總結(jié)
目標(biāo)檢測開題報告模板
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇八
甲方： 乙方：
為加強公司營銷管理，提高公司高管人員積極性，明確甲乙雙方勞動關(guān)系，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽訂本目標(biāo)協(xié)議書。
一、聘用崗位和時間
甲方聘用乙方擔(dān)任甲方營銷總監(jiān)職務(wù)，全面負(fù)責(zé)公司的運營管理管理工作，聘任、考核時間為20xx年01月 01 日至20xx 年12月31 日，考核結(jié)束后，雙方根據(jù)實際情況，簽訂下年度目標(biāo)協(xié)議書。
5、負(fù)責(zé)本公司營銷團隊中層人員的培養(yǎng)； 6、負(fù)責(zé)本公司重點關(guān)系的公關(guān)管理。
三、乙方的薪酬結(jié)構(gòu)
乙方工資結(jié)構(gòu)為“固定+績效+提成”：
2、提成分為兩部分：個人業(yè)績提成和組織獎。組織獎為為企業(yè)總銷售額的1%，其中季度發(fā)80%，年底發(fā)20%，超出目標(biāo)120%的，增發(fā)上漲部分的10%。
四、乙方全年績效考核指標(biāo)與方法
注：考核獎金總額=考核獎金基數(shù)×k；
五、乙方義務(wù)
實行營銷團隊負(fù)責(zé)制，對于營銷團隊所發(fā)生各種工作過失承擔(dān)連帶責(zé)任，并根據(jù)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，扣罰5—30分，保證總公司的各項指令得到堅決執(zhí)行。
過失評估及處理
1）a類過失：未按時保質(zhì)完成工作任務(wù)的；未嚴(yán)格執(zhí)行會議制度的；未認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作的；未明確每日工作目的及計劃的；沒有工作業(yè)績的；不能正確領(lǐng)會上級管理意圖不作為的；未能按標(biāo)準(zhǔn)管理好部門的。處理意見：績效考核扣罰5—10分。
2）b類過失：不能履行工作職責(zé)的；假公濟私影響利益的；瀆職的；兩次a類過失的。處理意見：績效考核扣罰10—20分。
1、考核周期內(nèi)的銷售額達(dá)成率低于80%； 2、考核成績低于60分；
3、中層管理人員穩(wěn)定率低于70%；
4、拉幫結(jié)派；利用職務(wù)之便與員工、供應(yīng)商吃喝； 任何時候，個人及家人收授禮物；
5、頂撞（無理取鬧/辱罵）上級領(lǐng)導(dǎo)； 6、年度培養(yǎng)經(jīng)理級別合格人才不少于2名。
甲方： 乙方： （簽字蓋章） 簽名 ：
簽名（第一負(fù)責(zé)人）：
年 月 日 年 月 日
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇九
公司名稱：浙江中盛塑料有限公司（以下簡稱甲方）。
員工姓名：（以下簡稱乙方）。
為加強公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，增加銷售回款，體現(xiàn)“按勞分配，多勞多得”的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商、自愿達(dá)成以下責(zé)任協(xié)議：
一、乙方工作范圍。
1、工作地點：樂清市，因工作需要調(diào)整在其他地方需臨時安排。
2、工作時間：依照公司考勤制度，單休、以及國家法定節(jié)假日。
3、銷售范圍：公司營業(yè)范圍（塑料產(chǎn)品）。
二、協(xié)議期限。
本責(zé)任協(xié)議一年一簽，有限期從年月日起至年月日止，如需續(xù)簽，應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營情況以及市場變化重新協(xié)商一致，并在截止前1個月確認(rèn)續(xù)簽。
三、銷售薪酬任務(wù)。
1、乙方被甲方聘請為崗位工作，基本工資為元/月，完成年銷售任務(wù)萬元，每月完成銷售任務(wù)萬元。
2、甲方根據(jù)任務(wù)完成情況考核發(fā)放車輛補貼、餐費補貼、話費補貼，若乙方當(dāng)月完成任務(wù)低于60%以下，補貼取消。
四、銷售價格及任務(wù)：
1、甲方所經(jīng)營的產(chǎn)品價格由甲方?jīng)Q定，乙方在重要客戶談判價格時需要變動價格必須與總經(jīng)理取得聯(lián)系后決定，不得私自訂價。
2、甲方給乙方的銷售任務(wù)不是固定值，隨市場和企業(yè)經(jīng)營的變化而定。
3、乙方在品質(zhì)合理、技術(shù)要求符合甲方生產(chǎn)的情況下，甲方應(yīng)滿足乙方銷售任務(wù)量。若因甲方有產(chǎn)品讓乙方銷售，乙方仍未完成銷售任務(wù)按下面第4點執(zhí)行。
4、乙方必須確保每年完成銷售年任務(wù)，以銷售回款入賬為準(zhǔn)。轉(zhuǎn)正后乙方每月必須完成月任務(wù)，若當(dāng)月完成任務(wù)低于60%高于30%的銷售額，則當(dāng)月工資按基本工資發(fā)放。若低于30%以下，則當(dāng)月工資按國家當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。3個月內(nèi)都沒有達(dá)到銷售任務(wù)60%以上，公司給予辭退。
五、銷售提成。
1、甲方對乙方提成方式：貨物發(fā)貨客戶確認(rèn)簽收日1-15天內(nèi)收回貨款入賬，提成為3‰；16-30天內(nèi)收回貨款入賬，提成為2‰；31-90天內(nèi)收回貨款入賬，提成為1‰；公司原本的誠信老客戶有欠賬3個月以上的，貨款可以延長到半年入賬，提成為1‰（誠信老客戶只限于20xx年10月1日前的客戶）。
2、甲方對乙方提成發(fā)放：按當(dāng)月回收貨款入賬金額*提成比例，實發(fā)提成總金額的70%，留20%在年底一起發(fā)放，留10%提成轉(zhuǎn)為第二年第2個月發(fā)放。提成同工資一起發(fā)放。
3、個人所得稅及社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等個人應(yīng)交部分由財務(wù)部從月薪中代扣統(tǒng)一交納。
六、銷售商務(wù)費用管理。
1、商務(wù)費用根據(jù)個人銷售額包干使用商務(wù)費用，商務(wù)費用總開支不得超出銷售額的0.1%，乙方根據(jù)市場開發(fā)情況酌情合理使用商務(wù)費用，盡量使之得到最合理的支配。不得虛報、謊報并未支出的商務(wù)費用,需要支出商務(wù)費用的銷售人員應(yīng)向銷售經(jīng)理申請同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用商務(wù)費。
2、支出的商務(wù)費用應(yīng)憑正規(guī)發(fā)票由乙方簽名,銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)方予以報銷。乙方商務(wù)費超支部分從乙方薪資中扣除。
七、貨款回收：
1、乙方的貨款均由財務(wù)人員協(xié)助乙方收取，財務(wù)收到貨款后每月20日統(tǒng)計乙方1-20日的銷售額交乙方，并提醒乙方任務(wù)情況。
2、如果乙方在催要貨款過程中不積極、不主動、不與公司配合，導(dǎo)致貨款3個月內(nèi)沒有收回貨款，公司將扣除前3個月提成，并承擔(dān)為甲方追回貨款入賬的責(zé)任，若5個月內(nèi)仍沒追回貨款，銷售員將承擔(dān)貨款的80%的經(jīng)濟損失以及法律責(zé)任。
3、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題、技術(shù)問題造成客戶經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。
4、乙方辭職、辭退時,該乙方應(yīng)做好市場交接工作，未收回的貨款，由財務(wù)人員負(fù)責(zé)余款的回收工作，收回的余額該乙方不再參與提成。若未收回的貨款超過3個月，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)收回貨款。
八、其他。
1、乙方邀請客戶參觀公司時，應(yīng)保障客戶安全，細(xì)心講解，不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)和無禮等行為。否則視情節(jié)輕微嚴(yán)重性處理。
2、乙方不得泄露公司的經(jīng)營信息，范圍包括客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、不公開的財務(wù)資源、勞動報酬、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷政策、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)信息等。
3、乙方不得因職務(wù)之便從事第二職業(yè)；在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類產(chǎn)品。
4、乙方在職期間對公司造成了經(jīng)濟損失由乙方全部賠償，并承受法律責(zé)任。
5、乙方及管理人員每年向公司簽定一次崗位人員目標(biāo)責(zé)任協(xié)議書，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任條款考核發(fā)放薪資。
6、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各保存一份，乙方不得泄露本協(xié)議任何內(nèi)容。
甲方：浙江中盛塑料有限公司乙方（簽名）：
法人代表（簽章）：
或委托代理人（簽字）：身份證號：
簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十
作為一種激勵手段，績效考核的數(shù)據(jù)將成為員工未來職業(yè)發(fā)展的依據(jù)，人盡其用，又要發(fā)揮出每個人各自的優(yōu)勢。對那些在本職工作上工作業(yè)績突出，考核分?jǐn)?shù)高的職工，可以適當(dāng)?shù)奶岣邖徫?，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作勁頭，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。而那些在本職工作上績效考核分?jǐn)?shù)很低，不能勝任的員工，則要降職處理，讓有能力的人補充上去，避免公司損失。
培訓(xùn)員工的依據(jù)
員工的能力各不相同，需要培訓(xùn)補充的知識也不盡一致。眉毛胡子一把抓的籠統(tǒng)的對所有員工培訓(xùn)不但對某系員工可能培訓(xùn)沒有意義，同時還浪費了公司的培訓(xùn)資源。而考核作為員工的能力水平依據(jù)，可以準(zhǔn)確的定位那些員工需要什么培訓(xùn)，將員工的需求分類匯總，有針對性的培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)的效率和效果。
績效目標(biāo)考核與企業(yè)經(jīng)營管理
1影響主要的管理者
企業(yè)的管理者作為公司的領(lǐng)軍人物，掌握著企業(yè)最核心的商業(yè)機密，思考著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃，對企業(yè)的影響至關(guān)重要，所以作為企業(yè)的高級管理者，他們工作能力和職業(yè)素質(zhì)對企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)管理者必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，同時這些領(lǐng)導(dǎo)者也必須能夠勝任自己的工作，對企業(yè)的發(fā)展提出建設(shè)性的意見。而績效目標(biāo)的考核一方面可以通過考核指標(biāo)的設(shè)定，鼓勵激勵高級管理者;另一方面通過設(shè)定各種詳細(xì)的指標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，并能夠使高級管理者們的工作方向與公司的發(fā)展目標(biāo)相一致，工作更有目的性。企業(yè)通過績效目標(biāo)考核能夠?qū)崟r監(jiān)控高級管理者的工作動態(tài)，防止個別的管理者濫竽充數(shù)，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。
2優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提高工作效率
現(xiàn)在市場競爭激烈，企業(yè)競爭已經(jīng)發(fā)展到企業(yè)員工的競爭層面。核心競爭力中，也包含企業(yè)人力競爭力。缺乏市場競爭力的企業(yè)將被市場無情的淘汰。因此企業(yè)為了保持足夠的競爭力，除了產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備等方面保持競爭力外，還需要有人力競爭力，而根本上，不論是產(chǎn)品、技術(shù)和設(shè)備都是人在操作、設(shè)計、研究的，因此最根本的競爭力還在人上，人力資源關(guān)系企業(yè)的發(fā)展和提高。績效目標(biāo)考核作為一種人力資源管理技術(shù)，通過嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的考核數(shù)據(jù)，評價企業(yè)人員的等級。企業(yè)員工的能力水平可以及時、客觀的放映出來，對那些工作能力低、職業(yè)素質(zhì)差的員工，公司可以區(qū)別對待，并使用各種方式將這些員工清理出員工隊伍，保證企業(yè)中的員工都能符合崗位需求，并能勝任崗位工作，可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。員工希望在公平公正的環(huán)境下工作，能力低的'職工占據(jù)重要崗位或者高位，對工作能力突出的人而言就顯得不公平，久而久之這些有能力的員工就會對企業(yè)失去信心和希望，再去尋找可以給他們公平、公正的崗位競爭環(huán)境的企業(yè)，對企業(yè)來講是不小的損失。每一個有能力的人離開企業(yè)對企業(yè)都是一種損失，這種損失有無形的也有有形的，而這種損失進(jìn)而會影響企業(yè)的經(jīng)營和管理。
3降低員工流失率，提高員工的工作技能
員工流失率高，企業(yè)崗位變動大，工人工作的效率就低，并且員工頻繁的流動，還增加了企業(yè)的招聘、培訓(xùn)成本，新員工進(jìn)入企業(yè)，由于環(huán)境陌生，工作內(nèi)容需要熟悉，人際關(guān)系需要培養(yǎng)等等因素制約著新員工發(fā)揮出他的實際能力，所以企業(yè)效益會大打折扣?？冃繕?biāo)考核通過科學(xué)合理的考核內(nèi)容，和逐漸提高的考核指標(biāo)，讓每個職工都參與到其中。設(shè)計優(yōu)秀的考核制度，能夠吸引員工，給員工希望和干勁，讓員工清楚其職業(yè)生涯的發(fā)展路線，有明確了努力方向。同時在完成工作指標(biāo)的同時，還在提高著自己的勞動技能，員工技術(shù)能力的提高，就能夠給企業(yè)創(chuàng)造出更高的價值，創(chuàng)造更多的利益。
4有效的績效目標(biāo)考核能夠降低各種成本
首先可以在考核目標(biāo)設(shè)計中加入各種費用的控制目標(biāo)，企業(yè)員工有意識的降低各種費用和成本。再者由于有了考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)，人力工作就變得有針對性，減少了盲目和浪費。費用、成本和浪費減少，企業(yè)利潤就相應(yīng)增加，提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
結(jié)束語
績效目標(biāo)考核通常和員工的獎罰、職位的晉升、工資的調(diào)整等相聯(lián)系，績效目標(biāo)考核與企業(yè)的核心思想一致，為企業(yè)最大限度的提高經(jīng)營利潤，保證企業(yè)的健康發(fā)展。適合企業(yè)發(fā)展的績效目標(biāo)考核體系能夠提高企業(yè)職工的工作業(yè)績，提升員工的能力水平和潛能，有利于企業(yè)選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，并對正確的人加薪、晉升、調(diào)崗，人力資源管理更加科學(xué)和客觀，提高企業(yè)人力資源的管理能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和公司經(jīng)營水平的提高。績效目標(biāo)考核能將員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏。因此績效目標(biāo)考核是企業(yè)人力資源管理中非常重要的內(nèi)容，也是企業(yè)打造核心競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，降低企業(yè)經(jīng)營成本的重要內(nèi)容。對企業(yè)的經(jīng)營和管理具有重要的作用。
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績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十一
二00五年十二月二十九日
附件1
（40%）
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附件2
為進(jìn)一步完善我局行政效能考核管理工作，加強機關(guān)建設(shè)，促進(jìn)機關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和水平，更好地完成各項財政工作任務(wù)，根據(jù)區(qū)及市財政局有關(guān)考核規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定本辦法。
1、與獎金兌現(xiàn)掛鉤
2、作為干部提拔使用的重要依據(jù)
年??? 月?? 日
科室
優(yōu)秀（0.1）
良好（0.85）
合格（0.75）
基本合格（0.6）
不合格（0.4）
得分
辦公室
預(yù)算科
行財科
綜合科
采購辦
國資辦
企財科
會計科
監(jiān)督科
核算中心
附件3
為全面加強局機關(guān)執(zhí)政能力建設(shè)，按照創(chuàng)建高績效機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員的任務(wù)、目標(biāo)、要求，進(jìn)一步落實我局《關(guān)于加強機關(guān)建設(shè)的意見》，提高全體干部職工的綜合素質(zhì)，提升整體執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，營造和-諧氛圍，增強機關(guān)活力和凝聚力，特制定本辦法。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)（7分）
2、完成“考學(xué)”任務(wù)（4分）
3、培訓(xùn)“學(xué)分制”管理（4分）
2、執(zhí)行工作紀(jì)律情況（7分）
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績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十二
甲方：
乙方：
為了提高工作效益和服務(wù)水平，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作積極性，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，本著公平、公正、激勵、競爭的原則，制定本協(xié)議。乙方確認(rèn)并自愿同意本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。
一.本協(xié)議適用范圍：就職于甲方工作的非參公人員。
二.乙方固定工資為基本工資（不包含任何補助）和績效工資兩部分，績效工資為全部基本工資的 %。
三、乙方基本工資標(biāo)準(zhǔn)為每月 元。
四、乙方的績效工資為每月 元。
績效工資的考核內(nèi)容主要為以下幾項：
1、工作內(nèi)容：
乙方須按規(guī)定完成如下工作：
乙方如未按時、保質(zhì)、保量完成以上工作任務(wù)，扣除相應(yīng)績
效工資。
2、工作作風(fēng)：
（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守機關(guān)考勤制度，出現(xiàn)遲到或早退的， 每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作例會遲到每次扣０.５分，缺席每次扣１分。
（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守工作人員行為規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情、 舉止得體、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的，得10分。違反行為規(guī)范，出現(xiàn)不穿工作服，不佩戴胸牌，串崗聊天、玩電腦游戲、在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、吃東西、服務(wù)用語及行為不文明等現(xiàn)象，每次扣1分。因工作人員態(tài)度不好，與服務(wù)對象爭吵的，每次扣3分；情節(jié)嚴(yán)重的，加扣2分。
（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守請銷假制度，每請事假1天扣1 分；每請病假1天的扣0.5分。（須出具相關(guān)的醫(yī)學(xué)證明）
（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行限時承諾制度，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)各類事項的，得10分。超過承諾時限的，每超一天每件（次）扣1分。
乙方須按照甲方制定的崗位職責(zé)恪盡職守，認(rèn)真履行職 責(zé)，完成甲方分配的各項工作任務(wù)。甲方將根據(jù)乙方每月的績效考核內(nèi)容和考核分?jǐn)?shù)作為重要依據(jù)。如未達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)，扣除相應(yīng)績效工資。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作：
（1）乙方須按時完成股長交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分；
（2）乙方須按時完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分。
五、本協(xié)議一分兩分，雙方各持一份，蓋章或簽字之日起實行。
甲方（公章）： 乙方（簽字）：
甲方負(fù)責(zé)人(簽字)：
協(xié)議日期：
年 月 日
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十三
一、目的
績效管理是公司實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃、貫徹落實公司核心價值，從而最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。為明確部門工作責(zé)任，提高部門工作效率與工作質(zhì)量，共同實現(xiàn)公司績效目標(biāo)，通過與部門經(jīng)理簽訂績效合同，從而使公司層面的目標(biāo)分解、落實到每個部門。
二、原則
績效合同是績效管理的重要工具之一，經(jīng)考核人與被考核人溝通一致，簽訂本績效
合同。考核雙方應(yīng)對績效目標(biāo)進(jìn)行充分的設(shè)定溝通，并明確考核期內(nèi)被考核人實現(xiàn)崗位績效目標(biāo)的主要舉措及時間進(jìn)度安排。依據(jù)簽訂的績效合同，考核雙方進(jìn)行半年/一年的績效回顧，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差并采取相應(yīng)舉措。通過每個部門績效目標(biāo)的實現(xiàn)保證公司層面目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、依據(jù)
1.根據(jù)公司20xx年確定的《公司經(jīng)營目標(biāo)》所規(guī)定的績效指標(biāo)
2.被考核人部門的工作職責(zé)、崗位說明書為本合同的當(dāng)然附件，將作為受約人半年、年度績效考核的`依據(jù)。
四、考核的范圍
公司副總、總監(jiān)、經(jīng)理級人員。
五、考核時間、周期：
1、考核時間：從20xx年6月1日至20xx年12月31日2、考核周期
2.1經(jīng)理級(含總監(jiān))考核每季度進(jìn)行一次;2.2副總每年進(jìn)行一次;
2.3原則上在每年的七月、十月及下年的一月上旬進(jìn)行
六、考核關(guān)系
七、雙方的責(zé)任與義務(wù)
1、本合同書中的工作目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)已經(jīng)雙方確認(rèn)，將作為被考核人月度和年度績效考核的依據(jù)。
2、考核人依據(jù)雙方確認(rèn)的績效目標(biāo)及工作任務(wù)進(jìn)行考核，如有變化應(yīng)由雙方再次確認(rèn)。
3、考核人應(yīng)提供被考核人需完成績效目標(biāo)及工作任務(wù)的必要合理條件含物質(zhì)的。
4、被考核人確認(rèn)，對所確定的績效結(jié)果無異議，并確認(rèn)公司在工資發(fā)放及其他勞動關(guān)系方面均不存在未清事項。
6、如有其它需說明的問題。按照公司的有關(guān)管理規(guī)定實施。
xx有限公司
20xx年7月1日
延伸閱讀
績效考評分類
績效考評標(biāo)準(zhǔn)從不同的角度可以有不同的分類。通常的分類方法有如下幾種：
1、按評價的手段分，可把評價標(biāo)準(zhǔn)分為定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)。
1)定量標(biāo)準(zhǔn)，就是用數(shù)量作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，如工作能力和工作成果一般用分?jǐn)?shù)作為標(biāo)度。
2)定性標(biāo)準(zhǔn)，就是用評語或字符作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，如對員工性格的描述。
2、按評價的尺度分，可將評價標(biāo)準(zhǔn)分為類別標(biāo)準(zhǔn)、等級標(biāo)準(zhǔn)、等距標(biāo)準(zhǔn)、比值標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。
1)類別標(biāo)準(zhǔn)，是用類別尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，它實質(zhì)上同定性標(biāo)準(zhǔn)中的數(shù)字符號為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)相同。
2)等級標(biāo)準(zhǔn)，是用等級尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。
3)等距標(biāo)準(zhǔn)，是用等距尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。與等級標(biāo)準(zhǔn)不同的是，用等距標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)可以相加，而等級標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)不能相加。
4)比值標(biāo)準(zhǔn)，是用比值作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)所指的對象通常是工作的數(shù)量與質(zhì)量、出勤率等。
5)隸屬度標(biāo)準(zhǔn)，是用模糊數(shù)學(xué)中隸屬系數(shù)作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)基本上適用于所有評價內(nèi)容，能回答經(jīng)典標(biāo)度無法解決的問題。因而被廣泛使用。
3、按標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)分類，可分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)與動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。
1)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括分段式標(biāo)準(zhǔn)、評語式標(biāo)準(zhǔn)、量表式標(biāo)準(zhǔn)、對比式標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)等五種形式。
a、分段式標(biāo)準(zhǔn)，是將每個要素(評價因子)分為若干個等級，然后將指派給各個要素的分?jǐn)?shù)己賦予權(quán)重)分為相應(yīng)的等級，再將每個等級的分值分成若干個小檔(幅度)。
b、評語式標(biāo)準(zhǔn)，是運用文字描述每個要素的不同等級。這是運用最廣泛的一種。
c、量表式標(biāo)準(zhǔn)，是利用刻度量表的形式，直觀地劃分等級，在評價了每個要素之后，就可以在量表上形成一條曲線。
d、對比式標(biāo)準(zhǔn)，就是將各個要素的最好的一端與最差的一端作為兩級，中間分為若干個等級。
e、隸屬度標(biāo)準(zhǔn)，就是以隸屬函數(shù)為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)，它一般通過相當(dāng)于某一等級的多大程度來評定。
2)動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，主要有：行為特征標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、情景評價和工作模擬標(biāo)準(zhǔn)。
a、行為特征標(biāo)準(zhǔn)，就是通過觀察分析，選擇一例關(guān)鍵行為作為評價的標(biāo)準(zhǔn)。
b、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，是以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的評價標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)管理是一種以績效為目標(biāo)、以開發(fā)能力為重點的評價方法，目標(biāo)管理評價準(zhǔn)則是把它們具體化和規(guī)范化。
c、情景評價標(biāo)準(zhǔn)，是對領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)。它是從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的相互關(guān)系出發(fā)來設(shè)計問卷調(diào)查表，由下級對上級進(jìn)行評價，然后按一定的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為分?jǐn)?shù)。
d、工作模擬標(biāo)準(zhǔn)，是通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬，將測試行為同標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行比較，從中作出評定。
4、按標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類，分為絕對標(biāo)準(zhǔn)、相對標(biāo)準(zhǔn)和和客觀標(biāo)準(zhǔn)。
1)絕對標(biāo)準(zhǔn)，就是建立員工工作的行為特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，然后將達(dá)到該項標(biāo)準(zhǔn)列入評估范圍內(nèi)，而不在員工相互間作比較。絕對標(biāo)準(zhǔn)的評估重點，在于以固定標(biāo)準(zhǔn)衡量員工，而不是與其他員工的表現(xiàn)作比較。
2)相對標(biāo)準(zhǔn)，就是將員工間的績效表現(xiàn)相互比較，也就是以相互比較來評定個人工作的好壞，將被評估者按某種向度作順序排名，或?qū)⒈辉u估者歸人先前決定的等級內(nèi)，再加以排名。
3)客觀標(biāo)準(zhǔn)，就是評估者在判斷員工所具有的特質(zhì)，以及其執(zhí)行工作的績效時，對每項特質(zhì)或績效表現(xiàn)，在評定量表上每一點的相對基準(zhǔn)上予以定位，以幫助評估者作評價。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十四
由上司自上而下地通知和傳達(dá)，是組織向責(zé)任人(既包括個體員工，也包括團隊)公布其績效目標(biāo)的一種普遍方式，在被告知了某個數(shù)字(比如，銷售人員及銷售團隊的績效目標(biāo)通常是以數(shù)字來呈現(xiàn)的)之后，該數(shù)字的責(zé)任方就開始了新一輪的工作歷程——為了在未來的某個時間點之前向老板交出一份不低于該數(shù)字的“成績單”。
這種自上而下的方式如此常見，以至于組織的管理者很少會對其合理與否加以深究。實際上，在一個新的財年開始之前內(nèi)定了績效目標(biāo)，然后將其簡單地告知員工，這一做法本身包含著不少隱患。因為這種方式意味著，員工只是被動地接受一個今后將要為之不懈努力的工作目標(biāo)，至于這一目標(biāo)是如何制定的，應(yīng)該如何行事才會有利于完成這一目標(biāo)，員工得不到太多關(guān)于這些問題的信息。面對著這樣一個突然冒出來強加于己的數(shù)字，員工多少會有些無所適從，也不會對這個目標(biāo)產(chǎn)生強烈的“擁有感”。
這并不只是一個如何向員工傳達(dá)績效目標(biāo)的問題，它實際上涉及到組織制定績效目標(biāo)的方法和流程。雖說制定績效目標(biāo)是管理者經(jīng)常要做，也是最為重要的任務(wù)之一，但是，與它的重要程度相比，管理者在這件事上所花費的時間和精力卻經(jīng)常不相匹配。比如說，有不少目標(biāo)的產(chǎn)生可能仍然緣于管理者“拍腦袋”時的瞬間決策。這一問題之所以沒有引起足夠的重視，通常是因為很多管理者還沒有意識到，組織如何制定績效目標(biāo)，即在制定績效目標(biāo)時采用什么樣的方法和流程，不僅決定著能否最終制定出一個合理的績效目標(biāo)，更重要的是，它還決定著員工如何看待這個目標(biāo)，從而以何種態(tài)度及如何采取行動來完成這一目標(biāo)。
流程減少決策的隨意
組織在為團隊或員工制定績效目標(biāo)時經(jīng)常會犯各種錯誤，并最終為之付出不菲的代價。
比如，一家建筑材料公司要為其銷售部門制定年度銷售目標(biāo)，在沒有與公司的生產(chǎn)部門協(xié)商的情況下，公司管理層為銷售部門制定了一個雄心勃勃的銷售目標(biāo)。年度初期，在優(yōu)厚的回報政策的激勵之下，銷售團隊積極努力，開局形勢喜人。然而，不久之后就出現(xiàn)了問題。公司的生產(chǎn)部門并沒有為支持這樣的一個銷售目標(biāo)做好準(zhǔn)備，產(chǎn)出滿足不了需求。于是，產(chǎn)品的交付成功率開始下降，公司與客戶之間的關(guān)系逐漸變得緊張。以至于到了下半年的時候，銷售團隊將他們的大部分時間都用于安撫日益不滿的客戶。最終的結(jié)果不言而喻——到了年度末，不僅先前的績效目標(biāo)完成無望，更為嚴(yán)重的是，客戶對公司的信任受到損害。
另外一個例子是，一家全球性的制藥公司，其負(fù)責(zé)公司最暢銷的一種產(chǎn)品的銷售經(jīng)理在未經(jīng)嚴(yán)格求證的情況下向自己的老板建議，他可以使年度銷售增加50%.老板同意了這一目標(biāo)。后來，這位經(jīng)理實現(xiàn)了45%的增長。到了下一年度，這位經(jīng)理建議制定2%的增長目標(biāo)，但老板卻要求他增加到5%——他們之間曾經(jīng)存在的信任也被破壞了。
以上兩個案例的失敗都可歸因于管理者制定績效目標(biāo)的過程過于隨意，一個未能在組織內(nèi)不同部門之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，另一個則沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。而且，他們還有另外一個共同點，那就是傾向于制定一個較高水平的目標(biāo)。
雖然追求更高的績效是管理者的基本責(zé)任，但是，究竟高到什么樣的程度，才不失其合理，既能夠發(fā)揮出適當(dāng)?shù)募钭饔?，而又不會殺雞取卵透支公司的未來業(yè)務(wù)呢?要解決好以上問題，歸根到底還是要組織建立起正確的制定績效目標(biāo)的流程。
制定目標(biāo)方面通常有兩種理論：一種理論認(rèn)為制定一個明確的目標(biāo)是正確的。有一個明晰而且量化的目標(biāo)，比僅僅要求大家“好好干”更能激勵他們好好工作，能夠帶來更好的績效。而且，這個明晰的目標(biāo)應(yīng)該“稍高但可以達(dá)到”，這是一種慣例，也是過去50多年來對員工心理、激勵制度進(jìn)行研究得出的結(jié)論。而另一種理論卻認(rèn)為，一個量化的目標(biāo)的存在會引起組織內(nèi)的不和，反而不利于整體生產(chǎn)力的提升。他們相信，目標(biāo)會帶來恐懼，影響團隊合作和績效的提高。
在現(xiàn)實的管理實踐中，顯然前一種做法更能為大多數(shù)管理者所接受。如果不設(shè)立一個明確的目標(biāo)，只是要求大家“好好干”，這種政策或許會因為開明寬容而取得奇效，但這種政策的順利實施需要管理層有更高的管理控制技巧，它實際上是對管理層更大的考驗。在有更多證據(jù)顯示這是一種行之有效且普遍適用的方法之前，大多數(shù)組織的管理者都會傾向于選擇前一種做法。
但問題在于，“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)只是一種原則上的說法，由于組織的具體情況千變?nèi)f化，僅僅依循這樣一個原則去行事，并不足以避免制定一個錯誤的績效目標(biāo)。這是因為，對于個人適用的東西并不一定適用于整個組織。如果個人可以在與組織中的其他人交往很少的情況下開展工作，那么一個“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)是有效的。但是，如果個人只是一個更大的流程的一部分，那么整個系統(tǒng)就會復(fù)雜得多，而這正是目前組織運營管理實踐的真實狀況。組織的績效實際上是一個流程：如果流程沒有改善，績效上的改善就是不可持續(xù)的。
很顯然，沒有一個唯一正確的績效目標(biāo)的制定流程。不過，組織在制定績效目標(biāo)時如果想不犯基本的錯誤，至少要掌握以下幾方面的要義。
試想一下，如果一名銷售人員參與了自己的銷售目標(biāo)制定的過程，那么，與他只是被動地接受一個目標(biāo)任務(wù)相比，顯然在前一種情況之下，該銷售人員會對銷售目標(biāo)產(chǎn)生更多的責(zé)任感，有更強烈的“擁有者”的意識。而這種“擁有者”意識和責(zé)任感，正是促進(jìn)他日后不懈工作的強大動力。
其二，設(shè)立一個支持性的組織，與績效目標(biāo)的責(zé)任人一起承擔(dān)未來不能達(dá)成目標(biāo)的風(fēng)險，并一起進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和改善。這樣做同樣可以促進(jìn)大家對目標(biāo)具備更多的責(zé)任感，而且還有利于目標(biāo)責(zé)任人減少因覺得目標(biāo)過高而可能產(chǎn)生的恐懼心理。
其三，不能僅僅制定績效目標(biāo)，還應(yīng)該為目標(biāo)責(zé)任人提供一套經(jīng)討論認(rèn)可的行動方案。如果是年復(fù)一年幾無變化的工作任務(wù)，那么這一做法的必要性就不是很大。但如果是一項新的工作，如某個新產(chǎn)品的銷售，或者是某個新的區(qū)域市場的開拓等，那就不能只是制定一個簡單的量化的目標(biāo)，還應(yīng)該為實現(xiàn)目標(biāo)提供詳細(xì)的行動方案。
目標(biāo)制定之輪
cima(皇家特許管理會計師公會)曾經(jīng)做過一個為期兩年的關(guān)于如何制定績效目標(biāo)的調(diào)研，該項目調(diào)查了四個不同銷售團隊的目標(biāo)制定的實踐過程。在對這些團隊的成敗進(jìn)行分析之后，cima出了一個包含若干步驟的制定績效目標(biāo)的流程(見下頁圖表)。這一流程可以為管理者所借鑒。
在制定目標(biāo)時，管理者首先要做的是評估利益相關(guān)者的期望。要搞清楚組織的利益相關(guān)者是誰，以及他們對組織有什么樣的期望。在這個前提下，管理者才會明了，為了讓利益相關(guān)者滿意，自己需要去解決哪些關(guān)鍵領(lǐng)域的問題。
一旦解決了這個問題，下一步就是將利益相關(guān)者的期望以戰(zhàn)略目標(biāo)的方式表達(dá)出來。也就是說，對組織需要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行清楚的陳述。組織選定的目標(biāo)在數(shù)量上不能太多，而且要顧及不同方面的利益相關(guān)者的要求，如客戶、投資人和員工等。
下一步，管理者可以設(shè)計出一個“成功地圖”?！俺晒Φ貓D”是與績效目標(biāo)相聯(lián)系的一種簡單的可視化工具，從個地圖可以看出，高一級的目標(biāo)可以通過若干個低一級的目標(biāo)的先后達(dá)成而逐步實現(xiàn)。有了這樣一個地圖，管理層就可以很便利地與整個組織就目標(biāo)進(jìn)行交流，而且還能告訴大家，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織的不同部門分別需要做出什么樣的貢獻(xiàn)。需要注意的是，要確定好不同目標(biāo)之間的優(yōu)先次序。
很多管理者都有做的事情多多益善的傾向。事實上，只追求少量幾個目標(biāo)并確定好這些目標(biāo)之間的優(yōu)先次序，會比追求更多數(shù)量的目標(biāo)帶來更好的效果。這樣做對于員工也有利，因為他們會明白，在某個特定的時期最重要的目標(biāo)是什么。
管理者還需要設(shè)計好合適的績效評估系統(tǒng)。如何評估績效，決定著員工如何行事。因此，組織要保證評估系統(tǒng)能反映組織的根本目標(biāo)，并且還能鼓勵正確的行為，即促使員工為達(dá)成目標(biāo)而盡職盡責(zé)。
接下來要做的是對數(shù)據(jù)的收集和分析。為了制定正確的目標(biāo)，組織需要收集到及時而且準(zhǔn)確的信息。數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會完美無缺，但是它確實必須是一致的，而且要足夠可靠，這樣才有利于目的的達(dá)成。
數(shù)據(jù)分析是整個流程最為重要的一個步驟。首先，對數(shù)據(jù)的收集和分析可以得出關(guān)于過去的知識，憑借這些知識來預(yù)測未來將會發(fā)生什么。其次，還要對流程本身的能力進(jìn)行分析：我們能傳遞正確的預(yù)測結(jié)果嗎?有很多公司都會做預(yù)測，但對能力的再評估就相對少一些了——這是它們最終不能達(dá)成目標(biāo)的一個普遍原因。
有了以上幾方面工作的準(zhǔn)備，管理者現(xiàn)在可以制定具體的績效目標(biāo)了。管理者需要有判斷能力，對錯誤制定目標(biāo)的風(fēng)險進(jìn)行評估。這也是很多企業(yè)容易忽視的一點。不過流程到此并沒有結(jié)束。管理者接下來需要設(shè)計出相應(yīng)的行動規(guī)劃。這樣的一個規(guī)劃需要覆蓋所有的項目和組織變革，以確保目標(biāo)能最終實現(xiàn)。它可以包括新的流程的導(dǎo)入，it系統(tǒng)、產(chǎn)品、培訓(xùn)計劃或與客戶打交道的方法。目標(biāo)的完成是以規(guī)劃的行動為基礎(chǔ)的，因此這一步非常重要。
管理者最后要做的，是對行動規(guī)劃的討論和認(rèn)可，要與整個組織就整體規(guī)劃進(jìn)行高效的溝通。有很多經(jīng)理人都認(rèn)為他們做到了這一點，但大多數(shù)員工卻并不這樣認(rèn)為。溝通是一個雙向的過程，需要通過適當(dāng)?shù)拿浇閬硗瓿伞＿@種溝通必須是持續(xù)的對話。也只有持續(xù)的對話和溝通，才能讓目標(biāo)的責(zé)任人對目標(biāo)產(chǎn)生更多的“擁有感”。比如說，舉行周期性的員工會議，對目標(biāo)進(jìn)行評估，對進(jìn)展進(jìn)行討論，這就不失為一個好辦法。而那種將年度目標(biāo)通過電子郵件發(fā)送給員工的做法，其效果會大為遜色。
績效目標(biāo)的幾種特征
績效目標(biāo)的制定既是藝術(shù)也是科學(xué)。這是一個艱難的過程，而且一旦出錯就會付出很大的代價。一個合理有效的績效目標(biāo)一般會有以下特征。
1.明確定義：組織中的任何人都可以輕松地理解。
2.既不太高也不太低，太高讓人緊張恐懼，太低讓人松懈。
3.在個人和團隊中進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洹?BR> 4.基于科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，考慮了多種因素，而不只是過去的業(yè)績。
5.要對目標(biāo)進(jìn)行定期評估。
6.由對實現(xiàn)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任的個人或團隊擁有和接受。
7.有細(xì)致的行動規(guī)劃的支持。
績效目標(biāo)協(xié)議書書篇十五
企業(yè)在推行績效管理的過程中，總會遇到來自各方的阻力，因為績效管理不但是對員工行為的一種改變，同時也將員工利益和企業(yè)目標(biāo)緊密捆綁在一起，因此多數(shù)員工認(rèn)為績效管理是企業(yè)為約束員工而給他們帶的“金箍咒”，因而不理解、不配合，甚至消極抵制。如果這個問題不能從源頭上得到解決，績效管理最終要么成為一種純粹的形式，要么可能直接“流產(chǎn)”。那么，企業(yè)的各級管理者該如何解決這一事關(guān)績效管理成敗的問題呢？本文結(jié)合多次為企業(yè)輔導(dǎo)績效體系運行的經(jīng)驗，提出了一些解決思路，希望能給企業(yè)的各級管理者有所啟發(fā)。
觀念轉(zhuǎn)變：讓員工接受新理念。
績效計劃制定。
2、幫助員工制定行動計劃；
3、激發(fā)員工崗位責(zé)任感。
績效面談與績效改進(jìn)。
1、肯定下屬的成績，激勵下屬；
2、幫助下屬分析績優(yōu)績差原因；
3、與下屬制定績效改進(jìn)計劃；
4、傾聽下屬對部門的意見或建議。
績效評估。
2、讓員工認(rèn)識到與同事之間的差距。
績效輔導(dǎo)。
1、指出員工工作中失誤，給予技能、知識的傳授；
2、采取合適方式的開展績效輔導(dǎo)；
3、根據(jù)環(huán)境變化及時修訂下屬目標(biāo)；
4、反饋員工的績優(yōu)表現(xiàn)，激勵員工。
組織目標(biāo)分解工作單元職責(zé)。
績效。
管理循環(huán)。
在激烈的競爭壓力下，員工大都希望通過自我管理，對自己的工作能有更多的發(fā)言權(quán)；同時，每一位優(yōu)秀的員工也渴望自己的工作結(jié)果能得到一個公正的評價和反饋，渴望一個科學(xué)的賽馬機制讓自己脫穎而出。他們之所以對績效管理產(chǎn)生反感甚至敵對情緒，很大程度上是由于沒有明白企業(yè)導(dǎo)入績效管理的真正意義。因此，績效管理理念的成功導(dǎo)入是企業(yè)順利推行績效管理的前提?？冃Ч芾淼哪康氖菫榱藢⒐緫?zhàn)略逐級分解，以期望的目標(biāo)值來規(guī)劃每個員工的“行為跑道”，使員工在保持矢量一致的情況下充分發(fā)揮各自的潛能，完成工作目標(biāo)，從而保證組織目標(biāo)的達(dá)成，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏；其次，通過對員工業(yè)績、素質(zhì)能力的考核評估，發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)有知識、技能與現(xiàn)任崗位要求和未來職業(yè)發(fā)展的差距，指出改進(jìn)的方向，為員工提供必要的在職輔導(dǎo)，提高員工的勝任能力，使員工未來能有更多的發(fā)展機會。西門子公司“自己培養(yǎng)自己”的理念，就是通過管理者的引導(dǎo)和幫助，實現(xiàn)員工的自我管理，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
讓員工參與目標(biāo)制定：改變?nèi)蝿?wù)分配方式。
通過這種方式為員工定目標(biāo)，員工不但有一種被關(guān)注受重視的感覺，而且也能提高分析問題、解決問題的能力，同時對績效管理的抵觸心理會大大消除。
通過與員工共同制定目標(biāo)，使員工在工作中有了明確的方向和正確的思路，從而使員工愿意接受工作目標(biāo)的約束和引導(dǎo)，并產(chǎn)生巨大的工作動力，為高效完成自身目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)，從而使員工的工作目標(biāo)真正成為自己行動的指南。同時，主管與員工一起自上而下選擇自己的目標(biāo)能激發(fā)個人的責(zé)任意識，引導(dǎo)員工主動地自我設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，這對個人績效和團隊績效都將產(chǎn)生積極的影響。
在許多企業(yè)的績效管理中，員工完全是被動的任務(wù)接收者和績效被評估者，直線主管只是將自行設(shè)計好的績效標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)強加給員工，在員工對這些強加的績效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)充滿抵觸的情況下，其員工及部門的績效結(jié)果也就可想而知了。
在績效管理實施過程中，直接主管并不是制定完下屬的目標(biāo)就可坐等收獲了，抱此種幻想的主管由于忽視了對員工的過程輔導(dǎo)，一般只能得到更大的教訓(xùn)。績效管理理念中明確指出：輔導(dǎo)員工達(dá)成目標(biāo)是上級主管義不容辭的責(zé)任。因此在目標(biāo)設(shè)定以后，上級主管便成了下屬員工的教練員，對員工的過程輔導(dǎo)成為上級主管一項非常重要的任務(wù)。
上級主管對員工的績效輔導(dǎo)方式應(yīng)因人而異，對績優(yōu)員工重點在任務(wù)完成的策略上給予指導(dǎo)就足夠了。當(dāng)然由于績優(yōu)員工較其他員工相比具有一定的能力優(yōu)勢，因此部門或公司的一些急難險重的任務(wù)不可避免的會交他們完成，而且這些任務(wù)一般對部門或公司當(dāng)期目標(biāo)的實現(xiàn)都起著舉足輕重的作用，這時的主管不但要認(rèn)真地與績優(yōu)員工溝通確認(rèn)目標(biāo)，制定詳細(xì)可行的計劃，而且要將任務(wù)或目標(biāo)分解為一系列小的時間節(jié)點，共同討論任務(wù)執(zhí)行中可能發(fā)生的問題及預(yù)防措施，并根據(jù)工作計劃定期檢查任務(wù)執(zhí)行情況，根據(jù)實際情況幫助其修訂計劃，及時解決員工反饋的問題，確保特殊任務(wù)的完成。
對因技能原因?qū)е驴冃Р涣嫉膯T工，不但要檢查、指導(dǎo)績效計劃中的節(jié)點完成情況，同時更要注重過程的跟蹤，及時指出完成該項任務(wù)中所需掌握的知識和技能，并將績優(yōu)員工的相關(guān)成熟經(jīng)驗傳授給績差員工，提高員工的崗位勝任能力，使績差員工較好的達(dá)成績效。
對于因態(tài)度原因造成績效不良的員工，主管在加強對這類員工進(jìn)行企業(yè)文化理念宣貫和正常績效輔導(dǎo)的同時，更要體現(xiàn)對這類員工個人生活、學(xué)習(xí)等方面的關(guān)心和愛護，培養(yǎng)這類員工對崗位的認(rèn)可度及對組織忠誠度，以激發(fā)他對工作的熱情。
主管在績效輔導(dǎo)過程中對下屬員工日常工作中的績優(yōu)及績差表現(xiàn)不但要及時反饋，并且要做出詳細(xì)記錄，為績效面談提供充分的客觀依據(jù)。在實施績效輔導(dǎo)過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于外界市場環(huán)境的變化或目標(biāo)實現(xiàn)的客觀條件發(fā)生改變而導(dǎo)致員工的工作目標(biāo)已經(jīng)無法達(dá)成，主管應(yīng)及時與下屬溝通目標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，共同對目標(biāo)進(jìn)行修正，使下屬目標(biāo)的設(shè)置仍具有挑戰(zhàn)性和激勵性，積極完成新目標(biāo)。
績效面談與績效改進(jìn)：為員工制定改進(jìn)計劃。
績效面談是指直線主管與下屬之間就績效考核過程和結(jié)果進(jìn)行的交流與溝通，旨在對考核結(jié)果達(dá)成一致意見，保證各項考核的公正公平，并在分析成績和肯定優(yōu)點的同時，指出員工有待改進(jìn)的方面，共同制定員工個人發(fā)展計劃和績效改進(jìn)計劃。
面談是一種雙向溝通的過程，上級主管應(yīng)給下屬充分表達(dá)的機會，才能有效地了解下屬的問題和想法。首先要感謝下屬這一階段的工作貢獻(xiàn)，引導(dǎo)下屬說出工作中的酸甜苦辣及對問題的看法分析等，對有歧異的地方，要讓部屬陳述和解釋。
主管要善于發(fā)現(xiàn)部屬的閃光點，分享部屬的經(jīng)驗。對績效不佳的員工，也要表揚其好的一面，樹立部屬的信心，讓其再接再厲，把工作做好。同時，主管給部屬的反饋要盡量具體，無論是批評還是表揚，都應(yīng)有具體客觀的結(jié)果或事實來支持，用與員工績效結(jié)果相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息，真實公正地評價員工的績效，幫助員工總結(jié)成功的經(jīng)驗，分析未達(dá)標(biāo)項的原因，并提出有針對性的改進(jìn)建議，幫助員工制定可執(zhí)行的改進(jìn)計劃。避免“你的態(tài)度很不好”或是“你的工作做得不錯”這類空泛的陳述；另外，模棱兩可的反饋不僅起不到激勵效果，反而易使員工產(chǎn)生不確定感。上級要幫助員工找出問題存在的原因及自身的發(fā)展前景，共同制定新的工作目標(biāo)，使下屬又開始了一個新起點。
通過上述一系列績效管理措施，員工會感覺到工作目標(biāo)比以前更加明確，工作過程中主管的支持力度更大了，同時主管的及時反饋也使員工能夠時刻了解到自己的長處和不足，從而使員工逐步實現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變。