總結(jié)可以使我們更清楚地認識到自己的長處和短處，從而更好地改進自己。寫總結(jié)時要注意清晰明了的結(jié)構(gòu)，分段合理，邏輯嚴密，避免重復和冗長。以下是媒體報道的社會新聞和事件，引起我們對社會問題的關(guān)注。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇一
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各個行業(yè)的競爭日益激烈。在這個競爭激烈的時代，行業(yè)中的管理者如同一支不可或缺的中堅力量。他們需要時刻關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，同時也需要管理好各個部門，保障企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。作為一名行業(yè)管理者，我經(jīng)歷了很多，也逐漸體會到了一些管理上的心得體會。
第二段：經(jīng)驗和能力
對于一個行業(yè)管理者來說，經(jīng)驗和能力是很重要的。無論是從事任何的工作，都需要通過長時間的積累才能達成工作上的重要成就和管理上的突破。在不斷的實踐中，管理者需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，并將其應(yīng)用于實際工作中，以更好地管理企業(yè)。
第三段：溝通和協(xié)調(diào)
管理者還需要具備很好的溝通和協(xié)調(diào)能力。他們需要與下屬員工、上級領(lǐng)導和同部門的同事進行良好的溝通，同時也需要在企業(yè)中扮演協(xié)調(diào)的角色，協(xié)調(diào)各個部門之間的合作，讓企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。
第四段：執(zhí)行力和決策
在日常的管理中，管理者需要具備很強的執(zhí)行力和決策力。他們需要將企業(yè)的策略落實到每個環(huán)節(jié)中去，同時也需要在面臨問題時果斷做出明智的決策，讓企業(yè)健康地發(fā)展起來。
第五段：創(chuàng)新和膽識
同時，現(xiàn)在的管理者也需要具備創(chuàng)新和膽識。在一個競爭日益激烈的時代，企業(yè)需要不斷地進行創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)市場的變化。這就需要管理者在管理中不斷創(chuàng)新，敢于嘗試新的方式，不斷“試錯”才能取得更好的效果，最終推動企業(yè)健康地發(fā)展。
總結(jié)：
以上就是我從我的長期管理經(jīng)驗中得出的心得體會。一個優(yōu)秀的行業(yè)管理者除了需要以上所說的諸多能力之外，更需要有一顆競爭意識強烈的心，時刻關(guān)注市場變化，并認真總結(jié)工作經(jīng)驗。只有在這樣的基礎(chǔ)上，管理者才能真正做好自己的工作，讓企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇二
第一段：引言（100字）
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和金融市場的壯大，銀行行業(yè)逐漸成為了現(xiàn)代社會不可或缺的金融機構(gòu)之一。作為銀行從業(yè)者，業(yè)務(wù)能力和管理水平直接決定了銀行的發(fā)展前景和市場地位。在工作中，我深切感受到銀行業(yè)管理的重要性，擷取了不少心得體會，分享給大家。
第二段：公司文化重要性（200字）
銀行對于公司文化的重視程度越來越高。一個好的公司文化能夠增強員工的認同感，讓員工在工作中更有激情和干勁。在我們銀行的實際工作中，我注意到銀行管理團隊十分注重公司文化的建設(shè)，強化員工團隊協(xié)作和共同發(fā)展的意識。比如，我們銀行定期舉行“Team Day”，為員工精心準備了豐富的團建活動，增強員工之間的互動和交流。同時，銀行還通過“Best Employee”等激勵措施，為員工創(chuàng)造公平的競爭機制，提高員工的技能和素質(zhì)，提升銀行綜合服務(wù)能力。
第三段：人性化管理的意義（200字）
在銀行行業(yè)中，人性化管理扮演著至關(guān)重要的角色。在我實踐的過程中，我深切感受到了人性化管理的意義。銀行作為服務(wù)行業(yè)，關(guān)注客戶的體驗和需求是至關(guān)重要的。而這源于銀行對于員工的人性化管理，包括培訓、激勵、關(guān)懷、慰藉等。比如，銀行通過提供更好的薪資福利待遇，為員工打造更好的工作環(huán)境，同時提供多種培訓和學習機會，讓員工能夠不斷獲得成長和提高。這樣，銀行能夠吸引更多的優(yōu)秀人才，提高員工素質(zhì)和服務(wù)能力，贏得客戶的信任和口碑。
第四段：創(chuàng)新和變革的意義（300字）
現(xiàn)代銀行業(yè)面臨著越來越激烈的競爭，要想在市場上立足，就需要不斷創(chuàng)新和變革。在我們銀行的實際工作中，創(chuàng)新和變革得到了積極的重視。銀行不斷推陳出新，開發(fā)新產(chǎn)品，探索新業(yè)務(wù)，以滿足客戶的多元化需求。同時，銀行不斷引入新技術(shù)，如人臉識別、智能語音等，提升服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗。除此之外，銀行還堅持“從客戶需求出發(fā)，服務(wù)為先”的宗旨，采用“人性化”、“柔性化”、“個性化”等多種服務(wù)模式，以更好地滿足客戶的各種需求。這些創(chuàng)新和變革，極大地提高了銀行的服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力，為銀行業(yè)增添了一份新的活力。
第五段：未來展望（200字）
盡管銀行業(yè)發(fā)展面臨著許多新的挑戰(zhàn)，但我相信，只要在未來的發(fā)展中，我們在管理方面不斷進行創(chuàng)新，注重人性化管理，倡導變革與創(chuàng)新，必將能夠迎接更加美好的未來。在實踐中，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓，及時調(diào)整和完善管理理念和措施，研究行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求，以便銀行更好地服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶。在此，我也期待廣大銀行從業(yè)者能夠積極探討、分享和實踐自己的“管理心得體會”，讓銀行更好地服務(wù)于社會和客戶。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇三
有這樣一組數(shù)據(jù)：
這表明，一年來，全行業(yè)圍繞精益管理降本增效的目標任務(wù)，結(jié)合自身實際，以多種形式推進精益管理，大力開展全員、全過程、全方位的精益改善，促進各個環(huán)節(jié)降低消耗、節(jié)約費用，精益工作亮點紛呈，管理成效不斷顯現(xiàn)，發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升。
營造氛圍全員改善
自行業(yè)精益管理推廣以來，從精益研發(fā)到精益生產(chǎn)，從精益物流到精益營銷，各個工作領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出自我改善、自我創(chuàng)新、自我驅(qū)動的精益成果。
這反映出行業(yè)推動精益管理工作，已經(jīng)調(diào)動起員工的'積極性，逐步營造出“人人談管理，發(fā)展靠管理”的精益氣氛，全員持續(xù)改善的精益文化正在加速孕育。
現(xiàn)在，行業(yè)各單位已經(jīng)形成了主要領(lǐng)導親自抓、牽頭部門總協(xié)調(diào)、相關(guān)部門齊配合，分工明確、責任落實的良好工作格局。
湖南長沙市煙草專賣局(公司)建立了“黨組領(lǐng)導、行政主導、企管搭臺、各方協(xié)同、全員參與”的大格局，形成了統(tǒng)籌全局、多方合作、高效協(xié)同的推進機制。
行業(yè)各單位將營造氛圍作為打造精益文化的先手棋，加強對精益文化的全員宣貫。
福建泉州市煙草專賣局(公司)提出“人人都是管理的主體、事事都有提升的空間”，浙江中煙工業(yè)有限責任公司杭州卷煙廠提出“精益從心開始，改善從我做起”，《東方煙草報》社推出“精益管理做除法”特刊和“精益煙草”微信的公眾號……行業(yè)多家單位通過提出活動口號、創(chuàng)建工作簡報、開設(shè)專題網(wǎng)站、開展特色活動等方式，注重精益理念、典型案例和先進事跡的總結(jié)提煉與交流分享，使行業(yè)員工不斷加深對精益管理的理解和認識。
同時，為了豐富精益管理培訓體系，行業(yè)各單位積極搭建培訓、交流平臺，開展分層次、分類別、有梯度的交流、培訓和研討活動，共享推進精益改善的實踐經(jīng)驗。
河南省煙草專賣局(公司)精心挑選出理論知識和實踐經(jīng)驗豐富的精益管理骨干帶頭人，組建起全系統(tǒng)“企業(yè)管理講師團”，從企管、物流、營銷人員的視角和興趣點出發(fā)，精心設(shè)計授課內(nèi)容，向?qū)W員傳授如何發(fā)現(xiàn)改善點等內(nèi)容，受到廣泛歡迎。
行業(yè)以推進精益管理為契機，進一步創(chuàng)新員工管理機制，打通員工成長渠道，不僅促進了員工自身的發(fā)展，激活了員工隊伍的積極性和主動性，而且為企業(yè)發(fā)展提供了全新動力。
江西中煙工業(yè)有限責任公司南昌卷煙廠設(shè)計了“星級員工”晉升、“明星員工”評選、后備人才及關(guān)鍵崗位儲備等多條員工自我價值實現(xiàn)的成長通道，引導員工創(chuàng)造價值、主動改善，實現(xiàn)職業(yè)生涯的快速成長。
注重實效系統(tǒng)提升
近年來，行業(yè)各單位積極探索精益管理的有效途徑和實現(xiàn)方式，學習借鑒國內(nèi)外知名企業(yè)推進精益管理的模式和經(jīng)驗，緊扣企業(yè)實際、緊貼管理需求來謀劃工作、設(shè)計載體、開展活動，找到開展工作的方法工具。
自精益管理推進以來，卷煙工廠廣泛導入快速換模、防差錯技術(shù)、價值流程圖、tnpm、spc等方法工具，重視發(fā)揮信息化支撐作用，積極探索實踐柔性化生產(chǎn)、精細化加工、參數(shù)化管控、即時化成本管控、精準化設(shè)備保障和物料供應(yīng)，初步形成了各具特色的精益生產(chǎn)體系。
同樣，在產(chǎn)品研發(fā)、物流配送、卷煙營銷等各個領(lǐng)域，行業(yè)開展了精益管理，也更加注重利用互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等科學管理方法，實現(xiàn)降本增效。
同時，推進精益管理也是一個系統(tǒng)工程，行業(yè)許多單位將精益理念融入各個經(jīng)營管理領(lǐng)域，系統(tǒng)策劃、全面導入精益管理理念，廣泛應(yīng)用精益管理方法，推動企業(yè)的全面提升。
云南中煙紅塔煙草(集團)有限責任公司玉溪卷煙廠采用“分—總—分”循環(huán)工作法，即在問題診斷過程中，各部門先進行專項診斷，再從全局角度開展綜合診斷，進一步指導深化專項工作開展;在措施制定過程中，各部門先提出分領(lǐng)域工作措施，再統(tǒng)籌形成企業(yè)整體提升工作方案，再據(jù)此對專項措施作進一步細化完善。
行業(yè)各單位在推進精益管理工作時，也注重創(chuàng)新思路，不斷夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，在共享精益管理成果上下功夫。
山東濟南市煙草專賣局(公司)與湖南常德市煙草專賣局(公司)專門出臺《精益管理結(jié)對共建方案》，通過“結(jié)對子”的方式，有計劃、有重點地開展雙向?qū)嵉亟涣鲗W習，形成基層單位之間“螺旋式上升”的管理提升互動模式。
比學趕超持續(xù)改進今年以來，行業(yè)各單位緊緊圍繞“精益管理做除法”，把對標工作作為精益管理的“信息窗”和成本管控的“晴雨表”，不斷對標先進，通過各類精益改善活動，持續(xù)提升管理水平，指標狀況進一步優(yōu)化。
根據(jù)今年上半年卷煙工廠對標指標情況，卷煙工廠12個對標指標實現(xiàn)全部提升，6項標桿值同比提高。
其中，單箱耗煙葉量同比下降1.10%，單箱耗盤紙量同比下降0.07%，單箱耗商標紙(小盒)量同比下降0.01%。
根據(jù)今年上半年重點城市局(公司)對標指標情況，重點城市局(公司)13個指標中有7個指標同比水平提升，6項標桿值同比提高。
其中，今年上半年，成本費用利潤率同比下降0.30個百分點，總資產(chǎn)貢獻率同比上升2.23個百分點，卷煙三項費用率同比下降0.19個百分點。
在今年的行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會上，行業(yè)表彰了55家“精益十佳”標兵單位。
通過這次自評互評，行業(yè)各單位在精益生產(chǎn)、精益研發(fā)、精益營銷、精益物流領(lǐng)域積極探索，企業(yè)管理水平得到明顯提升。
在精益生產(chǎn)工作中，各卷煙工廠將精益理念與工廠實際相結(jié)合，突出工廠對標創(chuàng)優(yōu)指標的引領(lǐng)作用，緊扣“優(yōu)質(zhì)、安全、高效、低耗”的目標，快速響應(yīng)市場，突出問題導向，強化現(xiàn)場管理，卷煙工廠整體制造力水平明顯提升。
與20xx年上半年精益生產(chǎn)推進之初相比，上半年，卷接設(shè)備運行效率提升2.31個百分點，包裝設(shè)備運行效率提升3.14個百分點，包裝與卷制質(zhì)量檢驗加權(quán)平均值提升0.34分，單箱可控費用下降20.54元，單箱耗煙葉量下降0.25公斤，單箱卷煙綜合能耗下降16.7%。
在精益研發(fā)工作中，工業(yè)企業(yè)將精益理念貫穿研發(fā)活動的全過程，進一步完善了研發(fā)機制，整合了研發(fā)資源，增強了人才隊伍素質(zhì)，有效提升了研發(fā)工作的效率水平。
在精益營銷工作中，全行業(yè)堅持以客戶為中心、以市場為導向，在當前復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境下，著力聚焦“調(diào)結(jié)構(gòu)、控庫存、均投放”，持續(xù)提升了營銷工作精益化水平。
在精益物流工作中，通過精化物流業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、消除物流作業(yè)浪費、降低物流運行成本，將精益管理與物流業(yè)務(wù)充分融合，不斷提高物流資源配置效率，合理整合中轉(zhuǎn)站和對接點，有效減少配送環(huán)節(jié)，合理控制勞動用工，降低物流運行成本。
百尺竿頭更進一步。
精益管理本就是一種卓越文化，是一個不斷探索、不斷實踐、不斷深化、不斷完善的過程。
行業(yè)各單位正在繼續(xù)深入推進精益管理，實現(xiàn)全員、全過程、全方位的降本增效，為行業(yè)實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的增長而努力奮斗著。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇四
教師是一門崇高而又充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，作為教師的管理者，需要有一定的管理能力和思維方式。在長期的工作實踐中，我深刻認識到教師行業(yè)管理的重要性，并從中得到了一些心得體會。
首先，教師行業(yè)管理需要建立有效的溝通機制。作為教師，我們需要和學生、家長、同事等多方進行有效地溝通。在與學生的溝通中，我們要注重傾聽學生的意見和想法，關(guān)注他們的問題和困惑，并及時給予指導和幫助。與家長的溝通中，我們要與家長建立良好的互信關(guān)系，有針對性地向家長傳遞學生的學習情況和表現(xiàn)，并積極解答家長的疑問和關(guān)切。與同事的溝通中，我們要積極參與教研活動，分享教學經(jīng)驗和資源，共同提升教學質(zhì)量。有效的溝通機制可以減少誤解和沖突，增加工作的效率和質(zhì)量。
其次，教師行業(yè)管理需要注重團隊合作。教師應(yīng)該意識到，教學工作不是個體的工作，而是需要多人協(xié)作完成的工作。在教學中，教師們應(yīng)該相互支持、相互配合，形成協(xié)同辦公的工作氛圍。在團隊合作中，我們可以借鑒彼此的長處，互相學習和提升，共同促進教學質(zhì)量的提高。此外，團隊合作還可以增強師生之間的凝聚力和信任感，讓學生在更加和諧和有愛的環(huán)境中學習。
第三，教師行業(yè)管理需要具備良好的自我管理能力。作為教師的管理者，我們首先要明確自己的角色定位和責任，明確自己的工作目標和任務(wù)。同時，我們要制定科學的工作計劃和時間安排，合理分配時間和精力，提高工作效率。在工作中，我們還要注重個人素質(zhì)的提升和自我反思，及時總結(jié)教學中的優(yōu)劣，找出改進的方向和方法。通過良好的自我管理，我們可以更好地履行教師的職責，為學生提供更好的教育服務(wù)。
第四，教師行業(yè)管理需要注重激勵機制的建立。作為管理者，我們應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)教師的優(yōu)點和閃光點，對教師的付出給予充分的肯定和激勵，讓教師感受到工作的快樂和成就感。激勵機制可以激發(fā)教師的積極性和創(chuàng)造性，提高教師工作的熱情和積極性。同時，我們還要關(guān)注教師的發(fā)展需求，根據(jù)教師的情況提供個性化的培訓和發(fā)展機會，幫助教師不斷提升自身專業(yè)水平和教學能力。
最后，教師行業(yè)管理需要不斷學習和創(chuàng)新。教師是知識的傳遞者和引導者，要始終保持學習的姿態(tài)，不斷更新知識和教育理念，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平。同時，我們還要關(guān)注教育行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展趨勢，積極擁抱科技，運用新技術(shù)手段改進教學方法和手段。只有不斷學習和創(chuàng)新，我們才能不斷適應(yīng)教育的變化和發(fā)展，提高自身的競爭力和適應(yīng)能力。
綜上所述，教師行業(yè)管理需要建立有效的溝通機制，注重團隊合作，具備良好的自我管理能力，注重激勵機制的建立，不斷學習和創(chuàng)新。作為教師行業(yè)的管理者，我們應(yīng)該不斷反思和完善自己的管理方式和方法，不斷提高管理水平和能力，為教師的成長和學生的發(fā)展提供良好的管理保障。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇五
按照市委、市政府、建設(shè)局局黨委的統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。這次活動中央對全國6800萬黨員集中進行一次以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，引導廣大黨員堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揮優(yōu)良傳統(tǒng)，認真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風及工作方面存在的突出問題，不斷增強黨員隊伍和黨組織和創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性的教育活動，是黨中央作出的一項重大決策，也是我黨在新世紀根據(jù)新的時代要求，加強自身建設(shè)的新舉措，是黨的十六大做出的重大戰(zhàn)略部署，也是全面貫徹“三個代表”重要思想的重要組成部分。
1、充分認識開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要意義
認真搞好先進性教育活動，是深入學習貫徹“三個代表”重要思想的迫切需要，是我黨在新的發(fā)展階段提高黨的執(zhí)政能力的重大決策，是密切聯(lián)系群眾鞏固黨的執(zhí)政地位的重要途徑，是加強黨的.建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是我市實現(xiàn)“兩個率先”的根本保證，也是堅持用“三個代表”重要思想武裝全黨、加強黨的建設(shè)、提高黨的執(zhí)政能力的重大舉措，對于我們黨始終走在時代前列，更好地肩負起歷史使命，團結(jié)和帶領(lǐng)人民建設(shè)中國特色社會主義，都具有重大而深遠的意義。首先，要認真貫徹這次教育活動的指導思想，這就是要抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，把握保持共產(chǎn)黨員先進性這個主題，明確提高黨的執(zhí)政能力這個著眼點，堅持黨要管黨、從嚴治黨這個方針。其次，要準確把握好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的目標要求，這就是“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進各項工作”，這四句話目標要求是一個有機的整體，體現(xiàn)了使黨員受教育、讓群眾得利益得精神。第三，要全面落實“五個堅持”的指導原則，這就是必須堅持理論聯(lián)系實際，大力弘揚求真務(wù)實精神；必須堅持正面教育，認真開展批評與自我批評；必須堅持發(fā)揚黨內(nèi)民主，走群眾路線；必須堅持區(qū)別情況，分類指導。在這次活動中，我們一定要認真完成好各項學習任務(wù)，與中央保持一致，強化立黨為公、執(zhí)政為民的思想，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀。
2、正確把握新時期共產(chǎn)黨員先進性的時代內(nèi)涵
江澤民同志明確指出“‘三個代表’要求，是我們黨保持先進性、始終成為建設(shè)有中國特色社會主義堅強領(lǐng)導核心的基本要求?！边@也就是說“三個代表”重要性思想是新時期共產(chǎn)黨員先進的核心內(nèi)容，共產(chǎn)黨員要保持先進性，必須認真學習實踐“三個代表”重要思想，切實把握“三個代表”重要思想的本質(zhì)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，牢記“兩個務(wù)必”，爭當推進“兩個率先”的模范、實踐黨的宗旨的模范、敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新實踐的模范、勤奮好學、學以致用的模范、遵紀守法、廉潔自律的模范，用我市共產(chǎn)黨員的“五個模范”標準、按黨政機關(guān)黨員實踐先進性的基本要求來嚴格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，帶領(lǐng)全處職工為建筑施工企業(yè)和廣大民工兄弟服務(wù)好，確保完成領(lǐng)導交給各項任務(wù)。
3、充分發(fā)揮黨員的表率作用，結(jié)合實際工作，認真貫徹執(zhí)行“三個代表”精神。
通過學習《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》后，更清楚地認識到作為一個黨員所應(yīng)肩負的歷史責任，在工作和生活中，應(yīng)始終做到講學習、講政治、講正氣，從嚴要求自己，用“三個代表”的要求真正體現(xiàn)在自己的工作與生活中。在新時期要準確把握時代要求，堅持黨的先進性標準，要有堅定的理想信念、牢固的服務(wù)意識、優(yōu)秀的思想品質(zhì)，按我處支部的要求，近階段保持共產(chǎn)黨員先進性的要求，努力做到：（1）勤奮學習，扎實提高“三個代表”的思想；（2）堅持黨的根本宗旨，始終不渝的堅持立黨為公、執(zhí)政為民；（3）堅持勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)造一流的工作；（4）牢記兩個務(wù)必，永葆共產(chǎn)黨的政治本色。在經(jīng)濟發(fā)展、生活條件不斷改善的情況下，保持艱苦奮斗；在社會生活方式日趨多樣化的情況下，必須自重、自省、自警、自勵，堂堂正正做人，勤勤懇懇工作，多做貢獻，少談條件。
堅決反對和防止腐敗，是全黨一項重大的政治任務(wù)。不堅決懲治腐敗，黨和人民群眾的聯(lián)系就會受到嚴重損害，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。我們要充分認識反腐敗斗爭的緊迫性，又要充分認識其長期性，堅定信心，扎實工作，旗幟鮮明，毫不動搖地把反腐敗斗爭深入進行下去。我們必須以身作則，正確行使手中的權(quán)力，始終做到清正廉潔，自覺地與各種腐敗現(xiàn)象作堅決斗爭。
在新的歷史條件下，充分牢記共產(chǎn)黨員的表率作用：第一，牢記宗旨，克已奉公，全心全意為群眾謀利益，努力按照人民利益標準衡量自己，要求自己。第二，解放思想，勇于開拓，堅定地站在改革的前列。要積極自覺地投身于改革開放，堅持貫徹黨的路線、方針、政策，勇于實踐，大敢探索，團結(jié)和帶動群眾推動改革深入發(fā)展。第三，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績。以實際行動證明自己的先鋒模范作用。第四，艱苦奮斗，發(fā)揚傳統(tǒng)，身體力行發(fā)揮共產(chǎn)主義道德，樹立社會主義新風尚。在困難和挫折面前，要看到前途和光明。
在認真學習《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》的同時，在支部的領(lǐng)導下，抓好職工隊伍建設(shè)，抓好職工素質(zhì)教育，發(fā)揮主人翁作用，在實踐中抓好管理創(chuàng)新，工作創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為工作動力，學習動力，進而增強工作活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇六
這學期學習了一門新課“建筑項目管理”，這門課初看看沒什么。但是上了劉學第一節(jié)課后，感覺要做好一名合格的管理者，要掌握的不只是技術(shù)，還要有很好的溝通能力。從中真正的對項目管理有了比較深刻的理解和認識。
劉老師在課堂上從頭講到尾，多媒體教學基本上是把原先應(yīng)該寫在黑板上的內(nèi)容搬上了屏幕，教學手段變了，教學內(nèi)容和效果有了本質(zhì)的變化，老師結(jié)合自己的經(jīng)驗在工程實踐上有了有效結(jié)合。建筑項目管理包含了許多方面:如項目管理組織，招投標與合同管理，項目成本管理，進度管理，施工質(zhì)量和安全，信息管理等。
一.其中建筑工程項目管理的內(nèi)涵可概括為:自建筑工程項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使建筑工程項目的費用目標，進度目標和質(zhì)量目標得以實現(xiàn)的系統(tǒng)管理.建筑設(shè)計和施工單位受業(yè)主委托承擔建設(shè)項目的設(shè)計及施工，它們有義務(wù)對建筑工程項目進行管理.一些大，中型工程項目，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位因缺乏項目管理經(jīng)驗，也可委托項目管理咨詢公司代為進行項目管理.
在項目建設(shè)中，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位各處不同的地位，對同一個項目各自承擔的任務(wù)不同，其項目管理的任務(wù)也是不相同的.如在費用控制方面，業(yè)主要控制整個項目建設(shè)的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項目的施工成本.又如在進度控制方面，業(yè)主應(yīng)控制整個項目的建設(shè)進度，而設(shè)計單位主要控制設(shè)計進度，施工單位控制所承包部分的工程施工進度.
二.工程項目管理的類型可歸納為以下幾種:業(yè)主方的項目管理;設(shè)計方的項目管理;施工方的項目管理;供貨方的項目管理;建設(shè)項目總承包方的項目管理。在工程項目建設(shè)的不同階段，參與工程項目建設(shè)的各方的管理內(nèi)容及重點各不同.在設(shè)計階段的工程項目管理分為建設(shè)單位的設(shè)計管理和設(shè)計單位的設(shè)計管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分為業(yè)主的工程項目管理，承包商的工程項目管理，監(jiān)理工程師的工程項目管理.
三.建筑工程項目的組織協(xié)調(diào)工作看似很平常，但在整個管理中起到了很關(guān)鍵的作用。一方面是人際關(guān)系的協(xié)調(diào);組織關(guān)系的協(xié)調(diào);另一方面是配合關(guān)系的協(xié)調(diào);供求約束關(guān)系的協(xié)調(diào);這些關(guān)系發(fā)生在施工項目管理組織內(nèi)部，施工項目管理組織與其外部相關(guān)單位之間。
四.還有講到的是非常重要的一點就是“安全”，建筑工地上的安全。近幾年來，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因，探索預(yù)防對策和措施，對減少事故的發(fā)生，促進建筑企業(yè)的健康發(fā)展，有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀錄片，里面介紹了一種國外新型的施工安全帶，對于工人在施工操作時的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業(yè)事故的原因，除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來市場的擴大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。我國普遍缺少基本培訓和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識和安全防范意識。另外，民工在綁腳手架和支外墻模板加固時，不系安全帶，加上臨邊防護不嚴，時有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學習這門課半學期以來的體會和心得。學習的路還很漫長，但我深信只要我們加倍努力，知識能夠成就夢想!
篇二：建筑行業(yè)管理心得體會
工程項目管理是建筑企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分;項目是企業(yè)生存的靈魂，工程項目管理的好壞直接決定著企業(yè)的成敗。因此，對建筑企業(yè)加強項目管理水平的研究很重要。建筑工程項目管理是以具體的建設(shè)項目或施工項目為對象、目標、內(nèi)容,不斷優(yōu)化目標的全過程的一次性綜合管理與控制。項目管理就是為了實現(xiàn)項目目標，而進行的一系列的組織、籌劃、激勵、溝通、檢查、控制活動。項目管理是通過一個組織來實施的，常使用目標管理的方法。項目管理所涵蓋的知識范圍很廣泛，建筑工程項目管理是一個復雜的過程，建筑企業(yè)如何以建筑工程項目管理為中心，提高工程質(zhì)量，保證進度，降低工程成本，提高經(jīng)濟效益，這是事關(guān)建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
提高建筑工程項目管理水平的必要性：
(一)建筑市場逐漸完善、發(fā)展的需要建筑市場競爭加劇，奪標競爭非常激烈，利潤空間不斷被壓縮，提高建筑工程項目管理水平成為各企業(yè)的當務(wù)之急。而提高建筑工程項目管理水平將集中于提高專業(yè)技術(shù)能力、管理服務(wù)水平、提高本專業(yè)的知識信息深度等。同時，建筑市場的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的更新速度變快，企業(yè)要生存、發(fā)展，必須接受新技術(shù)、新材料，采用新工藝、新設(shè)備，并不斷提高建筑工程項目管理水平。
(二)以顧客為中心的市場需要由于市場競爭日趨激烈，以顧客為中心的管理觀念更顯突出，而專業(yè)化的項目管理，正體現(xiàn)了以顧客為中心的理念。建筑工程的顧客，一般是政府主管部門及集團股份公司，他們對工程質(zhì)量和其他方面的要求會越來越高。有效的項目管理是提高附加值的途徑之一。項目管理一方面提高了自身的技術(shù)管理能力，另一方面提高了生產(chǎn)效率，有效地控制了質(zhì)量、工期、成本。顧客在選擇施工單位時必然會選擇有著良好項目管理體系及項目管理實施經(jīng)驗的企業(yè)。
(三)建筑企業(yè)自身發(fā)展的需要企業(yè)要保持持續(xù)強勁的發(fā)展勢頭，必須提高項目管理水平，培育優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，使用先進的機械設(shè)備，提高專業(yè)化管理能力，這才是企業(yè)保持強勁發(fā)展的必由之路。降低成本，提高利潤率、生產(chǎn)率，是企業(yè)的追求目標，而項目是生產(chǎn)一線，它直接發(fā)生產(chǎn)值，是企業(yè)利潤的源泉，因此項目管理水平的高低顯得尤為重要。建筑企業(yè)的生產(chǎn)管理必須圍繞著各個項目活動進行。
建筑業(yè)作為一個具有悠久歷史的行業(yè)，其當前行業(yè)的發(fā)展正處于一個比較關(guān)鍵的時期。管理水平的高低,不僅直接影響到項目部的經(jīng)濟效益,而且關(guān)系到建筑企業(yè)整體效益目標的實現(xiàn)和企業(yè)的未來發(fā)展后勁。尤其是進入新世紀以來,我國經(jīng)濟保持了穩(wěn)定高速發(fā)展的勢頭,隨著西部大開發(fā)、東北老工業(yè)區(qū)振興、中原崛起等一系列戰(zhàn)略的深入發(fā)展、災(zāi)害重建工作以及城市化進程的加快,我國的建筑業(yè)市場發(fā)展迅猛，我們可以看出，當前的建筑業(yè)正處在機遇與挑戰(zhàn)并存的時期。正是發(fā)展和提高建筑領(lǐng)域項目管理水平的關(guān)鍵時期。。建筑工程的管理是實現(xiàn)建筑企業(yè)發(fā)展目標的一個重要基礎(chǔ)，其管理水平的高低對于建筑企業(yè)的長遠發(fā)展具有非常重要的意義。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,建筑行業(yè)得到了長期的發(fā)展,建筑工程項目管理水平也取得了一定成績,但是質(zhì)量事故、工期拖延、費用超支等問題仍然不少,特別是一旦出現(xiàn)工程質(zhì)量事故,就會給國家和人民生命財產(chǎn)帶來巨大損失,在社會上造成不良影響,因此做好建筑工程管理就顯得尤為重要。
建筑工程項目的管理,是一個復雜、艱巨的系統(tǒng)工程,涉及風險、投資、合同、進度、質(zhì)量、人員等多方面的工作,涉及設(shè)計、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資、運營等部門和單位。因此,要搞好建筑工程項目的管理,就要求項目經(jīng)理具有優(yōu)秀的品格,能抓住工程管理的中心環(huán)節(jié)項目成本控制,并能夠積極運用新的管理手段技術(shù)管理是企業(yè)進行一系列技術(shù)組織管理工作的總稱。建筑施工企業(yè)的技術(shù)管理,是指以系統(tǒng)論的觀點,對構(gòu)成施工技術(shù)的各項要素和施工企業(yè)的各項技術(shù)活動運用科學方法,進行計劃與決策、組織與指揮、控制與調(diào)節(jié)。眾所周知,建筑工程的施工是一種復雜的多工種協(xié)同操作、多項技術(shù)的交叉綜合應(yīng)用過程。技術(shù)管理在整個企業(yè)管理工作中的作用主要有以下幾個方面:(1)保證施工中能按科學技術(shù)和科學技術(shù)發(fā)展規(guī)律要求,確保施工正常進行。(2)通過技術(shù)管理,不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術(shù)業(yè)務(wù)。從而能預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)和處理問題。把技術(shù)和質(zhì)量事故隱患消滅在萌芽之中,保證工程施工質(zhì)量。(3)能充分發(fā)揮施工人員及材料、設(shè)備的潛力,在保證工程質(zhì)量的前提下,努力降低工程成本,提高經(jīng)濟效益和提升市場競爭能力。
施工是形成工程項目實體的過程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高工程項目的質(zhì)量,就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。項目現(xiàn)場質(zhì)量目標管理系統(tǒng)主要由工程師、監(jiān)理工程師以及施工單位的管理人員組成,這是形成工程質(zhì)量的主要因素?？刂剖┕べ|(zhì)量,就要提高管理人員的質(zhì)量意識,按照全面質(zhì)量管理的要求,使所有人員樹立質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念。現(xiàn)場管理人員應(yīng)有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導、質(zhì)量檢查的能力,用嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和認真的工作作風嚴格要求自己。
堅持施工過程中的自檢、互檢、交接檢制度,現(xiàn)場各級質(zhì)量檢查員都要充分行使自己的職權(quán),對施工中每道工序,每個部位進行全面檢查、把關(guān)。班組自檢是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),自檢記錄按分部分項匯總裝訂,每個分項及檢驗批完成后,必須進行交接檢查驗收,驗收時交接雙方對工序質(zhì)量,對照圖紙逐檢查,符合設(shè)汁標準要求后辦理交接驗收記錄,三方簽證,方可進行下道工序的施工。現(xiàn)場工程師和監(jiān)理工程師采用隨機抽查和關(guān)鍵過程旁站、巡視的方法對施工質(zhì)量進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系施工單位,協(xié)調(diào)解決,將質(zhì)量問題消滅于萌芽狀態(tài),杜絕返工浪費。
施工操作中注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作。每個分項工程開始人面積施工前都要做出示范樣板,統(tǒng)一操作要求,明確質(zhì)量目標,確保操作質(zhì)量,建立質(zhì)量責任制,明確具體任務(wù)、責任,責任到人,使工作質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤,加強操作人員的責仟心,形成嚴密的質(zhì)量工作責任體系。樣板經(jīng)我方、監(jiān)理單位、施工單位共同驗收達到規(guī)范標準要求后方可進行大面積施工。
施工項目的管理是全方位的，要求項目經(jīng)營者對施工項目的質(zhì)量、安全、進度、成本、文明施工等，都要納入正規(guī)化、標準化管理，這樣才能使施工項目各項工作有條不紊、順利地進行。施工項目的成功管理不僅對項目、對企業(yè)有良好經(jīng)濟效益，對國家也會產(chǎn)生良好的社會效益。成功的管理，能促進項目和企業(yè)的發(fā)展，能推動建筑市場不斷前進。開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，在項目的實踐中不斷摸索，最終創(chuàng)造出一條施工項目管理的成功之路。
篇三：建筑行業(yè)管理心得體會
我在公司工作多年，從幾年前的一名普通工人，經(jīng)過多年的努力工作，逐漸成為技術(shù)人員和管理人員，在公司的安排下，擔任專職安全管理人員，經(jīng)常到施工現(xiàn)場檢查安全，有時到兄弟單位參觀學習，結(jié)合周圍的事實，就施工安全方面發(fā)表一下心得體會，同各位同仁探討。
近幾年來，我國的安全生產(chǎn)形勢十分嚴峻，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生，從相關(guān)媒體和資料分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因。
造成安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電，也就是我們通常所說的“四大傷害”。造成建筑業(yè)事故的原因，除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來市場的擴大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。以上各情況逐一分析。
一、施工人員素質(zhì)低
目前我國建筑從業(yè)人員大多是民工，文化素質(zhì)低，“三夏”“三秋”在家忙農(nóng)活，閑時外出打工掙錢，這些民工普遍來經(jīng)過基本培訓和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識和安全防范意識，同時由于現(xiàn)在房地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)，促使建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展，造成建筑行業(yè)用工荒，而且為了早日交工，為趕工期，現(xiàn)在施工現(xiàn)場大部分為“小包工”，砌筑包工、模板包工、混凝土包工、粉刷包工等等，工人多勞多得，按勞分配，造成工人為了多掙錢，忽略了安全防范。并且從而導致自己或他人發(fā)生安全事故。
二、建筑市場不規(guī)范
根據(jù)《河南省建設(shè)安全管理條例》、《河南省建筑質(zhì)量管理條例》和《建筑法》對建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位，甚至主管部門都有約束，我們常提到問責制。時常出現(xiàn)一個項目有幾個分包商，這些分包商的社會信譽，施工技術(shù)和管理水平普遍較差，在工程施工過程下，偷工減料，安全意識淡薄，根本談不上對安全進行統(tǒng)一管理。
三、違反安全操作規(guī)程，野蠻施工
非機械動力工擅自操作機械，造成機毀人亡。非電工亂拉扯電線，不通過漏電開關(guān)，發(fā)生漏電事故時，漏電開關(guān)不起作用，造成觸電身亡。民工在綁腳手架和支外墻模板加固時，不系安全帶，加上臨邊防護不嚴，時有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
四、材料機具質(zhì)量不合格
塔機吊鉤失靈，吊斗失控落下，砸傷地面施工人員，塔臂組裝螺栓強度不夠，以小代大，抗剪能力削弱，螺栓被剪切斷，造成塔臂失控，扯斷鋼索落下，砸傷地面工作人員。安全網(wǎng)質(zhì)量差，不能有效攔截高空墜物，造成地面人員傷亡。
五、防護設(shè)施不全
臨邊不搭設(shè)防護欄桿，安全網(wǎng)搭設(shè)低于施工作業(yè)層面高度，作業(yè)面沒有實行全封閉。有的電梯井口無護欄，電梯井內(nèi)不隔層設(shè)置防護。預(yù)留洞口，采光井，通風口不設(shè)防護蓋，造成墜落事故發(fā)生。
針對以上分析，為有效減少安全事故，應(yīng)采取以下措施。
一、建立健全安全組織機構(gòu)
施工企業(yè)必須建立健全項目安全組織機構(gòu)，確定安全生產(chǎn)目標，明確參與各方對安全管理的具體分工，安全崗位責任與經(jīng)濟利益掛鉤，根據(jù)項目的性質(zhì)規(guī)模不同，采用不同的安全管理模式。對大型項目必須安排專門的安全總負責人，并配以合理的班子共同進行安全管理，建立安全生產(chǎn)管理的資料檔案。實行單位領(lǐng)導對全施工現(xiàn)場負責，專職安全員對部位負責，班組長，班組安全和施工技術(shù)員對各自的施工區(qū)域負責，操作者對自己的工作范圍負責的“四負責”制度。
二、規(guī)范建筑業(yè)分包及完善安全法
加強總包，分包的資質(zhì)認證和管理。一個項目，嚴禁業(yè)主方肢解分包，嚴禁多次轉(zhuǎn)包，加強總承包商對分包的管理。加強安全法建設(shè)，對存在違章指揮，不為施工操作人員提供安全防護設(shè)施用品，強令民工冒險作業(yè)，長期連續(xù)作業(yè)的責任人，要依法追究其責任。施工企業(yè)在目前已有的法規(guī)制度的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，加強適合本企業(yè)生產(chǎn)管理工作實際的法律，標準和制度的補充完善，使企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作有法可依，有章可循，盡快步入規(guī)范化，制度化軌道。
三、加強安全教育
讓每一個員工懂得安全知識，掌握安全技能，實現(xiàn)自己的安全行為責任，做到
1、凡是進入施工現(xiàn)場的所有人員都必須進行安全法律、法規(guī)、安全生產(chǎn)知識，安全操作技能的學習，并進行嚴格考核，合格后，方可進場;2、對特種崗位作業(yè)人員一律憑勞動管理部門頒發(fā)的操作崗位證書上崗;3、對進入施工現(xiàn)場持證的架子工必須定期進行體驗;4、對施工生產(chǎn)中違章指揮的管理人員進行嚴厲的處罰;5、對施工生產(chǎn)中違章操作員工一律停工根據(jù)不同情況進行處罰。
四、加強安全技術(shù)管理與協(xié)調(diào)
工程中標后，要編制有針對性的安全技術(shù)措施，施工前要有施工技術(shù)員編寫的書面施工安全技術(shù)措施向工人交代，特別是高空、有毒作業(yè)，必須有相應(yīng)的保證安全的技術(shù)措施和急救處理方法。每日有班組長、班組安全員對當天工作操作工序提出的安全要求。定期召開安全生產(chǎn)管理工作會議定期檢查安全工作。實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一指揮，加強條條、條塊、塊塊之間的協(xié)調(diào)配合。
五、加強現(xiàn)場安全監(jiān)督
企業(yè)應(yīng)加大對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理力度，對違章指揮、操作，冒險作業(yè)要責令限期整改或停工整頓，規(guī)范項目的施工安全行為。安全人員要加強對施工現(xiàn)場材料，設(shè)備的檢查，杜絕不合格的材料，設(shè)備對人員的傷害，加大對安全工作的投人，完善各種安全設(shè)施。在施工作業(yè)面上設(shè)固定的安全管理員，對危險性大的腳手架，起重機搭設(shè)和拆除，機械設(shè)備吊裝，用電設(shè)備工作，基礎(chǔ)土方開挖等進行監(jiān)督和控制。
施工企業(yè)安全管理，是一個系統(tǒng)的動態(tài)管理進程，它包括安全組織和安全意識，企業(yè)只有綜合利用這些手段，才能取得有效的結(jié)果。加強安全管理，首先必須建立科學的安全規(guī)章制度，而且這些制度要隨著施工技術(shù)的發(fā)展而不斷變化，使之與新的施工技術(shù)相配套。同時企業(yè)要加大對安全管理的投入，使之與生產(chǎn)能力相吻合，使安全生產(chǎn)責任制逐級落實到每個工作崗位和每個人頭上。并經(jīng)常性的開展和利用形式多樣的安全生產(chǎn)法規(guī)知識宣傳活動，努力提高建筑職工和廣大從業(yè)人員的安全素質(zhì)，切實做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害，安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇七
隨著社會的不斷發(fā)展，保安行業(yè)成為社會安全穩(wěn)定的重要力量。作為保安行業(yè)的從業(yè)人員，我深感自己肩負著重要的責任。多年來，我積累了一些管理心得和體會，以下將就此展開探討。
首先，作為保安從業(yè)人員，我們要具備高度的責任心和使命感。在日常工作中，我們是維護社會安全和社會秩序的守護者，必須時刻保持警惕，履行好職責。保安人員要忠于職守，嚴守崗位，不僅要協(xié)助管理層制定完備的安全管理制度，更要在實際操作中嚴格執(zhí)行，力求將各項措施落到實處。此外，我們還要積極參與社區(qū)的各項安全活動，與居民建立良好的互動和溝通，幫助提高居民對社會安全的意識，共同維護社會的穩(wěn)定和和諧。
其次，保安行業(yè)也需要我們具備一定的技能和知識。保安行業(yè)不僅僅是站崗放哨，還需要我們具備豐富的安全知識和技能。在應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況方面，我們要依照相關(guān)的操作規(guī)程，采取正確的方法和步驟，保障自身和他人的安全。此外，對于保安設(shè)備的使用和維護，我們要深入了解并進行實際操作，做到內(nèi)行人做內(nèi)行事。只有通過不斷的學習和提高，我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種緊急情況，更好地完成崗位任務(wù)。
第三，保安行業(yè)管理也需要我們具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。保安行業(yè)是一個團隊合作的工作，每一個崗位的保安人員都需要與其他同事密切合作，共同應(yīng)對各種可能發(fā)生的問題。保安人員要主動與同事交流，加強信息的溝通和共享，提高整個團隊的工作效率和反應(yīng)速度。此外，與上級領(lǐng)導的有效溝通也是管理中的重要環(huán)節(jié)，對于任務(wù)的分配和組織，我們要認真領(lǐng)會上級的意圖，并及時反饋工作情況，共同促進工作的順利進行。
第四，良好的服務(wù)態(tài)度也是保安行業(yè)管理中的一大關(guān)鍵。保安人員是社區(qū)居民的第一道安全防線，所以良好的服務(wù)態(tài)度是我們最基本的要求。我們要提倡和踐行“文明服務(wù)、友好待人”的工作理念，積極主動地向居民提供幫助和咨詢，做到真心實意地為居民服務(wù)。無論是在例行巡邏中還是在解決糾紛爭執(zhí)中，我們要始終保持冷靜和公正，做到公平對待每一個居民，贏得他們的尊重和信任。
最后，保安行業(yè)的管理也需要我們保持不斷學習和提高的態(tài)度。保安行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，保安人員應(yīng)不斷學習和累積相關(guān)知識和提高技能，以便更好地應(yīng)對各類突發(fā)事件和其他緊急情況。同時，保安人員要關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài)，了解保安行業(yè)的相關(guān)政策和標準，確保自己的工作符合國家、公司的相關(guān)要求。只有時刻保持學習的狀態(tài)，我們才能不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化，更好地發(fā)揮我們的作用。
總之，保安行業(yè)是一項特殊的行業(yè)，需要我們保持高度的責任心和使命感，具備必要的技能和知識，能夠良好地溝通和團隊協(xié)作，保持良好的服務(wù)態(tài)度，并且保持不斷學習和提高的態(tài)度。只有這樣，我們才能更好地履行好保安的職責，為社會的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇八
保安行業(yè)是現(xiàn)代社會必不可少的一部分，保安員們承擔著維護社會安全和秩序的重要職責。作為一名保安經(jīng)理多年來的工作經(jīng)驗，我深刻認識到保安行業(yè)的管理至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享一些我在管理保安行業(yè)中獲得的心得體會。
首先，我認為一個好的保安經(jīng)理要具備良好的溝通能力。保安員工作的特殊性決定了他們需要與各種人打交道，包括員工、客戶和其他相關(guān)人員。作為一個保安經(jīng)理，我始終堅信有效的溝通是整個團隊順利運作的關(guān)鍵。我定期組織團隊會議，與保安員面對面交流，以確保他們理解公司的目標和要求。同時，我也鼓勵他們隨時向我提出意見和建議，以及與其他部門和客戶保持良好的溝通。通過這種良好的溝通機制，我發(fā)現(xiàn)團隊的工作效率大大提高，員工的積極性和工作滿意度也得到了明顯的提升。
其次，一個好的保安經(jīng)理需要注重培養(yǎng)團隊精神。保安行業(yè)的特點是工作需要團隊合作，而不是個人英勇。我堅信團隊的力量，通過建立團隊文化和激勵機制來幫助團隊成員更好地協(xié)作。我鼓勵保安員之間相互幫助，分享工作中的經(jīng)驗，相互支持和傾聽。同時，我也注重對員工的培訓和技能提升，通過培訓課程和學習機會，幫助他們不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。通過這些努力，我團隊的凝聚力和工作效果都得到了顯著的提升。
第三，作為一個保安經(jīng)理，我認為對員工的合理激勵和獎勵是至關(guān)重要的。在這個行業(yè)中，保安員的工作相對辛苦和危險，因此他們需要得到合理的回報和認可。我經(jīng)常和員工們溝通，關(guān)心他們的工作情況和個人需求，及時解決他們的問題和困擾。同時，我也設(shè)立了一套科學合理的激勵和獎勵機制，以鼓勵員工的積極主動性和創(chuàng)新精神。我相信通過這樣的激勵措施，員工的工作動力將會更強，工作質(zhì)量也會得到更大的保證。
第四，一個好的保安經(jīng)理應(yīng)該具備危機處理能力。保安工作中經(jīng)常會遇到各種突發(fā)事件和事故，良好的危機應(yīng)對能力是確保團隊和客戶安全的重要保證。在我工作的多年里，我意識到必須時刻保持警覺和冷靜，能夠在危機發(fā)生時迅速做出反應(yīng)和決策。同時，我重視預(yù)防和應(yīng)急演練的意識，定期組織團隊進行應(yīng)急演練，以提高他們的應(yīng)對能力和危機處理技巧。通過這些努力，我團隊在應(yīng)對突發(fā)事件時能夠快速、有效地處理問題，最大限度地減少損失。
最后，我認為一個好的保安經(jīng)理要不斷學習和自我提升。保安行業(yè)的發(fā)展變化很快，一個好的保安經(jīng)理需要時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和管理能力。我經(jīng)常參加相關(guān)行業(yè)的培訓和研討會，與同行交流經(jīng)驗和啟發(fā)思路。同時，我也注重自身的反思和總結(jié)，不斷改進和完善自己的管理方法。只有這樣，我才能更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)，為團隊的發(fā)展和公司的穩(wěn)定做出更大的貢獻。
總而言之，作為一個保安經(jīng)理，我深知保安行業(yè)管理的重要性。通過良好的溝通、培養(yǎng)團隊精神、合理激勵和獎勵、危機處理能力以及不斷學習和提升自己，我相信可以更好地管理和帶領(lǐng)團隊，為保安行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理水平，為維護社會安全和秩序貢獻自己的力量。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇九
高速公路作為一項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，在促進經(jīng)濟發(fā)展、提高交通安全和便捷度方面發(fā)揮著重要作用。但其建設(shè)與管理也有一系列的挑戰(zhàn)，需要不斷探索和創(chuàng)新管理模式。作為高速公路一線工作者，對于高速公路行業(yè)管理方面，我有一些心得體會。
第二段：加強安全管理，確保交通安全。
高速公路的安全管理是一項至關(guān)重要的工作。通過加強巡邏執(zhí)勤和監(jiān)控檢測等措施，能及時發(fā)現(xiàn)和處理道路交通安全隱患，減少交通事故發(fā)生。同時也要注意完善應(yīng)急救援機制，加強協(xié)作配合，配備充足的救援設(shè)備和物資，確保應(yīng)急處置能力。加強安全管理，確保交通安全是高速公路行業(yè)管理中永恒的話題和短板。
第三段：科學管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高速公路是服務(wù)行業(yè)重要的一環(huán)，如何提升服務(wù)水平，使行車旅途更加安全便捷是重要方向。成立專業(yè)的管理團隊、科學的管理流程和系統(tǒng)，能夠提升服務(wù)品質(zhì)，增強行業(yè)的競爭力。同時，對于服務(wù)問題的及時反饋和處理能夠為顧客提供更好的服務(wù)體驗，促進高速公路行業(yè)的健康發(fā)展。
第四段：注重節(jié)能環(huán)保，積極推進可持續(xù)發(fā)展。
高速公路作為一項電煤、油耗等資源消耗較大的產(chǎn)業(yè)，環(huán)保節(jié)能已成為行業(yè)的關(guān)注焦點。采取多種節(jié)能環(huán)保措施，如公路綠化，循環(huán)利用渣土、廢棄材料等資源，減少環(huán)境污染，推進可持續(xù)發(fā)展模式，將成為高速公路行業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展路徑。
第五段：深化改革，創(chuàng)新管理模式。
隨著社會的快速發(fā)展，高速公路行業(yè)管理也需要不斷探索和創(chuàng)新管理模式，進一步提升管理水平和運行效率。應(yīng)該對基層工作進行細化和分類，嚴格落實工作責任，加強數(shù)據(jù)信息化建設(shè)和智能化管理，從而提高管理效能，降低成本，充分釋放高速公路的社會效益。
結(jié)束語：高速公路行業(yè)管理是一個陽光和雨露相伴的行業(yè)。隨著科技技術(shù)的進步和社會的文明進步，高速公路行業(yè)管理必將走向更加精細化和智能化的發(fā)展道路，為全社會提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇十
第一段：引言
銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融體系的關(guān)鍵組成部分，在經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演著重要角色。作為一名銀行業(yè)管理者，我深感管理的重要性和挑戰(zhàn)性。在日常工作中，我積累了一些心得體會，在這里分享給大家。
第二段：加強團隊建設(shè)
作為銀行業(yè)管理者，建設(shè)一個強大的團隊對于提高工作效率和滿足客戶需求至關(guān)重要。首先，要明確團隊目標，明確每個成員的任務(wù)，并鼓勵大家共同努力，形成團隊合作的氛圍。其次，要積極推動團隊溝通，促進信息的流動和共享，以提高大家的工作效率。最后，要激勵團隊中的每個成員，制定明確的獎勵機制，鼓勵個人的努力和貢獻。
第三段：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
良好的業(yè)務(wù)流程是銀行業(yè)管理的關(guān)鍵。在我的經(jīng)驗中，簡化和優(yōu)化流程是提高效率的重要手段。首先，要對各項業(yè)務(wù)流程進行全面的分析，找出痛點和瓶頸，合理調(diào)整流程。其次，要借助信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方法，提升業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化水平，降低人工操作的成本和風險。同時，通過培訓和學習，不斷完善業(yè)務(wù)流程，使之順暢流暢。
第四段：加強風險管理
銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，風險管理是必不可少的一環(huán)。在我的工作中，我深刻體會到風險管理的重要性和復雜性。首先，要建立完善的風險管理機制和制度，確保風險管理工作的有效執(zhí)行。其次，要加強風險監(jiān)控和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對各類風險。最后，要加強員工風險意識培養(yǎng)和教育，提高員工的風險管理能力。
第五段：專業(yè)知識和素質(zhì)的提升
作為銀行業(yè)管理者，要不斷提升自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，以應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境。首先，要深入學習金融理論知識，不斷更新自己的知識儲備。其次，要保持對市場的敏感性和洞察力，及時調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。最后，要注重自身的個人素質(zhì)提升，培養(yǎng)良好的溝通能力、領(lǐng)導能力和團隊合作精神，以更好地發(fā)揮自己的管理作用。
總結(jié)：
作為一名銀行業(yè)管理者，我深知管理的重要性和挑戰(zhàn)性。通過加強團隊建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強風險管理以及提升自身素質(zhì)和專業(yè)知識，我相信我們可以更好地應(yīng)對銀行業(yè)的挑戰(zhàn)，提高工作效率，為客戶提供更好的金融服務(wù)。希望以上的心得體會能夠?qū)V大銀行業(yè)管理者有所啟發(fā)，共同進步。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇十一
銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，對整個經(jīng)濟系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為一名從業(yè)多年的銀行業(yè)管理者，我深知管理的重要性。在這個競爭激烈的時代，如何有效地管理銀行業(yè)務(wù)和員工是我一直在思考和實踐的問題。以下是我在工作中的心得體會。
首先，明確目標與規(guī)劃。作為銀行經(jīng)營的核心管理者，我們首先要明確銀行的發(fā)展目標，并制定相應(yīng)的規(guī)劃。目標與規(guī)劃是管理的基礎(chǔ)，只有明確了目標，才能有所追求，才能有所行動。而制定規(guī)劃則是為了實現(xiàn)目標而制定的具體措施和路徑。每一個員工都應(yīng)明確自己的工作目標，并與銀行的目標相契合。只有這樣，才能保持團隊齊心協(xié)力，共同為實現(xiàn)目標而努力。
其次，建立良好的溝通渠道。良好的溝通是管理中不可或缺的環(huán)節(jié)。在銀行業(yè)務(wù)中，不同的部門和崗位之間需要頻繁進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利進行。同時，與客戶的溝通也至關(guān)重要，只有通過與客戶及時溝通，獲取其需求和反饋，我們才能更好地為客戶提供服務(wù)。因此，我在管理中注重建立健全的溝通渠道，鼓勵員工之間和員工與客戶之間多進行交流，以提高工作效率和客戶滿意度。
第三，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力。員工是銀行最寶貴的財富，他們的積極性和創(chuàng)造力直接關(guān)系到銀行的發(fā)展和競爭力。因此，激勵員工的主動性和創(chuàng)造力是銀行管理者的責任。為了實現(xiàn)這個目標，我采取了多種激勵手段，如制定獎勵機制、提供培訓和晉升機會等。同時，我積極鼓勵員工參與到?jīng)Q策過程中，給予他們更多的自主權(quán)和責任，讓他們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)能力和創(chuàng)造力。
第四，注重風險控制與合規(guī)管理。作為銀行業(yè)管理者，風險控制和合規(guī)管理是我工作的重中之重。銀行業(yè)務(wù)涉及的風險很多，如信用風險、市場風險和操作風險等。為了降低風險，我建立了完善的風險控制機制，制定了相應(yīng)的風險管理制度和流程。同時，我注重銀行的合規(guī)管理，嚴格遵守各種法規(guī)和規(guī)定，確保銀行業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。只有這樣，才能提高銀行的安全性和可靠性，保證客戶的資金安全。
最后，持續(xù)學習與創(chuàng)新是管理者的必備素質(zhì)。隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和變革，管理者需要不斷學習新知識、追隨最新的市場動態(tài)，才能保持自己的競爭力。同時，創(chuàng)新也是管理者的重要任務(wù)，只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。在我的管理工作中，我積極培養(yǎng)員工的學習意識和創(chuàng)新能力，鼓勵他們參與到創(chuàng)新的過程中，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力。
綜上所述，銀行業(yè)管理是一項復雜而重要的工作，需要我們不斷學習和實踐，不斷總結(jié)和改進。明確目標與規(guī)劃、建立良好的溝通渠道、激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力、注重風險控制與合規(guī)管理以及持續(xù)學習與創(chuàng)新，是我多年管理經(jīng)驗中的主要心得體會。只有通過不斷完善和提高管理水平，我們才能更好地為客戶和社會創(chuàng)造價值，實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇十二
對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行中醫(yī)體質(zhì)辨識和一般體格檢查，提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估和中醫(yī)保健健康教育指導。
1、每年對老年人進行一次健康體檢。包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢、關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查，每年檢查1次隨機血糖，血常規(guī)、尿常規(guī)、b超、心電圖檢查以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查，并增加血脂、肝功、腎功檢查，告知老年人健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)。
2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、每年進行1次中醫(yī)健康指導，運用中醫(yī)體質(zhì)辨識理論進行健康狀態(tài)評估，根據(jù)不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供中醫(yī)養(yǎng)生保健和疾病防治等健康指導，并記錄在健康檔案中，指導內(nèi)容應(yīng)包含三方面的內(nèi)容：1、常用養(yǎng)生保健方法，包括心理調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保??；2、中醫(yī)體質(zhì)辨識及保健要點；3、社區(qū)老年人常見病癥的預(yù)防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鳴、尿頻等。
4、每年開展針對老年人的中醫(yī)健康教育知識講座，公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動，中醫(yī)藥健康知識宣傳專欄，播放中醫(yī)藥音像資料，發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料。
5、將老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作納入年度考核指標，將工作任務(wù)分解至各醫(yī)療服務(wù)團隊，并與績效掛鉤，進行相應(yīng)的獎勵和處罰。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇一
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各個行業(yè)的競爭日益激烈。在這個競爭激烈的時代，行業(yè)中的管理者如同一支不可或缺的中堅力量。他們需要時刻關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，同時也需要管理好各個部門，保障企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。作為一名行業(yè)管理者，我經(jīng)歷了很多，也逐漸體會到了一些管理上的心得體會。
第二段：經(jīng)驗和能力
對于一個行業(yè)管理者來說，經(jīng)驗和能力是很重要的。無論是從事任何的工作，都需要通過長時間的積累才能達成工作上的重要成就和管理上的突破。在不斷的實踐中，管理者需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，并將其應(yīng)用于實際工作中，以更好地管理企業(yè)。
第三段：溝通和協(xié)調(diào)
管理者還需要具備很好的溝通和協(xié)調(diào)能力。他們需要與下屬員工、上級領(lǐng)導和同部門的同事進行良好的溝通，同時也需要在企業(yè)中扮演協(xié)調(diào)的角色，協(xié)調(diào)各個部門之間的合作，讓企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。
第四段：執(zhí)行力和決策
在日常的管理中，管理者需要具備很強的執(zhí)行力和決策力。他們需要將企業(yè)的策略落實到每個環(huán)節(jié)中去，同時也需要在面臨問題時果斷做出明智的決策，讓企業(yè)健康地發(fā)展起來。
第五段：創(chuàng)新和膽識
同時，現(xiàn)在的管理者也需要具備創(chuàng)新和膽識。在一個競爭日益激烈的時代，企業(yè)需要不斷地進行創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)市場的變化。這就需要管理者在管理中不斷創(chuàng)新，敢于嘗試新的方式，不斷“試錯”才能取得更好的效果，最終推動企業(yè)健康地發(fā)展。
總結(jié)：
以上就是我從我的長期管理經(jīng)驗中得出的心得體會。一個優(yōu)秀的行業(yè)管理者除了需要以上所說的諸多能力之外，更需要有一顆競爭意識強烈的心，時刻關(guān)注市場變化，并認真總結(jié)工作經(jīng)驗。只有在這樣的基礎(chǔ)上，管理者才能真正做好自己的工作，讓企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇二
第一段：引言（100字）
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和金融市場的壯大，銀行行業(yè)逐漸成為了現(xiàn)代社會不可或缺的金融機構(gòu)之一。作為銀行從業(yè)者，業(yè)務(wù)能力和管理水平直接決定了銀行的發(fā)展前景和市場地位。在工作中，我深切感受到銀行業(yè)管理的重要性，擷取了不少心得體會，分享給大家。
第二段：公司文化重要性（200字）
銀行對于公司文化的重視程度越來越高。一個好的公司文化能夠增強員工的認同感，讓員工在工作中更有激情和干勁。在我們銀行的實際工作中，我注意到銀行管理團隊十分注重公司文化的建設(shè)，強化員工團隊協(xié)作和共同發(fā)展的意識。比如，我們銀行定期舉行“Team Day”，為員工精心準備了豐富的團建活動，增強員工之間的互動和交流。同時，銀行還通過“Best Employee”等激勵措施，為員工創(chuàng)造公平的競爭機制，提高員工的技能和素質(zhì)，提升銀行綜合服務(wù)能力。
第三段：人性化管理的意義（200字）
在銀行行業(yè)中，人性化管理扮演著至關(guān)重要的角色。在我實踐的過程中，我深切感受到了人性化管理的意義。銀行作為服務(wù)行業(yè)，關(guān)注客戶的體驗和需求是至關(guān)重要的。而這源于銀行對于員工的人性化管理，包括培訓、激勵、關(guān)懷、慰藉等。比如，銀行通過提供更好的薪資福利待遇，為員工打造更好的工作環(huán)境，同時提供多種培訓和學習機會，讓員工能夠不斷獲得成長和提高。這樣，銀行能夠吸引更多的優(yōu)秀人才，提高員工素質(zhì)和服務(wù)能力，贏得客戶的信任和口碑。
第四段：創(chuàng)新和變革的意義（300字）
現(xiàn)代銀行業(yè)面臨著越來越激烈的競爭，要想在市場上立足，就需要不斷創(chuàng)新和變革。在我們銀行的實際工作中，創(chuàng)新和變革得到了積極的重視。銀行不斷推陳出新，開發(fā)新產(chǎn)品，探索新業(yè)務(wù)，以滿足客戶的多元化需求。同時，銀行不斷引入新技術(shù)，如人臉識別、智能語音等，提升服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗。除此之外，銀行還堅持“從客戶需求出發(fā)，服務(wù)為先”的宗旨，采用“人性化”、“柔性化”、“個性化”等多種服務(wù)模式，以更好地滿足客戶的各種需求。這些創(chuàng)新和變革，極大地提高了銀行的服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力，為銀行業(yè)增添了一份新的活力。
第五段：未來展望（200字）
盡管銀行業(yè)發(fā)展面臨著許多新的挑戰(zhàn)，但我相信，只要在未來的發(fā)展中，我們在管理方面不斷進行創(chuàng)新，注重人性化管理，倡導變革與創(chuàng)新，必將能夠迎接更加美好的未來。在實踐中，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓，及時調(diào)整和完善管理理念和措施，研究行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求，以便銀行更好地服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶。在此，我也期待廣大銀行從業(yè)者能夠積極探討、分享和實踐自己的“管理心得體會”，讓銀行更好地服務(wù)于社會和客戶。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇三
有這樣一組數(shù)據(jù)：
這表明，一年來，全行業(yè)圍繞精益管理降本增效的目標任務(wù)，結(jié)合自身實際，以多種形式推進精益管理，大力開展全員、全過程、全方位的精益改善，促進各個環(huán)節(jié)降低消耗、節(jié)約費用，精益工作亮點紛呈，管理成效不斷顯現(xiàn)，發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升。
營造氛圍全員改善
自行業(yè)精益管理推廣以來，從精益研發(fā)到精益生產(chǎn)，從精益物流到精益營銷，各個工作領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出自我改善、自我創(chuàng)新、自我驅(qū)動的精益成果。
這反映出行業(yè)推動精益管理工作，已經(jīng)調(diào)動起員工的'積極性，逐步營造出“人人談管理，發(fā)展靠管理”的精益氣氛，全員持續(xù)改善的精益文化正在加速孕育。
現(xiàn)在，行業(yè)各單位已經(jīng)形成了主要領(lǐng)導親自抓、牽頭部門總協(xié)調(diào)、相關(guān)部門齊配合，分工明確、責任落實的良好工作格局。
湖南長沙市煙草專賣局(公司)建立了“黨組領(lǐng)導、行政主導、企管搭臺、各方協(xié)同、全員參與”的大格局，形成了統(tǒng)籌全局、多方合作、高效協(xié)同的推進機制。
行業(yè)各單位將營造氛圍作為打造精益文化的先手棋，加強對精益文化的全員宣貫。
福建泉州市煙草專賣局(公司)提出“人人都是管理的主體、事事都有提升的空間”，浙江中煙工業(yè)有限責任公司杭州卷煙廠提出“精益從心開始，改善從我做起”，《東方煙草報》社推出“精益管理做除法”特刊和“精益煙草”微信的公眾號……行業(yè)多家單位通過提出活動口號、創(chuàng)建工作簡報、開設(shè)專題網(wǎng)站、開展特色活動等方式，注重精益理念、典型案例和先進事跡的總結(jié)提煉與交流分享，使行業(yè)員工不斷加深對精益管理的理解和認識。
同時，為了豐富精益管理培訓體系，行業(yè)各單位積極搭建培訓、交流平臺，開展分層次、分類別、有梯度的交流、培訓和研討活動，共享推進精益改善的實踐經(jīng)驗。
河南省煙草專賣局(公司)精心挑選出理論知識和實踐經(jīng)驗豐富的精益管理骨干帶頭人，組建起全系統(tǒng)“企業(yè)管理講師團”，從企管、物流、營銷人員的視角和興趣點出發(fā)，精心設(shè)計授課內(nèi)容，向?qū)W員傳授如何發(fā)現(xiàn)改善點等內(nèi)容，受到廣泛歡迎。
行業(yè)以推進精益管理為契機，進一步創(chuàng)新員工管理機制，打通員工成長渠道，不僅促進了員工自身的發(fā)展，激活了員工隊伍的積極性和主動性，而且為企業(yè)發(fā)展提供了全新動力。
江西中煙工業(yè)有限責任公司南昌卷煙廠設(shè)計了“星級員工”晉升、“明星員工”評選、后備人才及關(guān)鍵崗位儲備等多條員工自我價值實現(xiàn)的成長通道，引導員工創(chuàng)造價值、主動改善，實現(xiàn)職業(yè)生涯的快速成長。
注重實效系統(tǒng)提升
近年來，行業(yè)各單位積極探索精益管理的有效途徑和實現(xiàn)方式，學習借鑒國內(nèi)外知名企業(yè)推進精益管理的模式和經(jīng)驗，緊扣企業(yè)實際、緊貼管理需求來謀劃工作、設(shè)計載體、開展活動，找到開展工作的方法工具。
自精益管理推進以來，卷煙工廠廣泛導入快速換模、防差錯技術(shù)、價值流程圖、tnpm、spc等方法工具，重視發(fā)揮信息化支撐作用，積極探索實踐柔性化生產(chǎn)、精細化加工、參數(shù)化管控、即時化成本管控、精準化設(shè)備保障和物料供應(yīng)，初步形成了各具特色的精益生產(chǎn)體系。
同樣，在產(chǎn)品研發(fā)、物流配送、卷煙營銷等各個領(lǐng)域，行業(yè)開展了精益管理，也更加注重利用互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等科學管理方法，實現(xiàn)降本增效。
同時，推進精益管理也是一個系統(tǒng)工程，行業(yè)許多單位將精益理念融入各個經(jīng)營管理領(lǐng)域，系統(tǒng)策劃、全面導入精益管理理念，廣泛應(yīng)用精益管理方法，推動企業(yè)的全面提升。
云南中煙紅塔煙草(集團)有限責任公司玉溪卷煙廠采用“分—總—分”循環(huán)工作法，即在問題診斷過程中，各部門先進行專項診斷，再從全局角度開展綜合診斷，進一步指導深化專項工作開展;在措施制定過程中，各部門先提出分領(lǐng)域工作措施，再統(tǒng)籌形成企業(yè)整體提升工作方案，再據(jù)此對專項措施作進一步細化完善。
行業(yè)各單位在推進精益管理工作時，也注重創(chuàng)新思路，不斷夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，在共享精益管理成果上下功夫。
山東濟南市煙草專賣局(公司)與湖南常德市煙草專賣局(公司)專門出臺《精益管理結(jié)對共建方案》，通過“結(jié)對子”的方式，有計劃、有重點地開展雙向?qū)嵉亟涣鲗W習，形成基層單位之間“螺旋式上升”的管理提升互動模式。
比學趕超持續(xù)改進今年以來，行業(yè)各單位緊緊圍繞“精益管理做除法”，把對標工作作為精益管理的“信息窗”和成本管控的“晴雨表”，不斷對標先進，通過各類精益改善活動，持續(xù)提升管理水平，指標狀況進一步優(yōu)化。
根據(jù)今年上半年卷煙工廠對標指標情況，卷煙工廠12個對標指標實現(xiàn)全部提升，6項標桿值同比提高。
其中，單箱耗煙葉量同比下降1.10%，單箱耗盤紙量同比下降0.07%，單箱耗商標紙(小盒)量同比下降0.01%。
根據(jù)今年上半年重點城市局(公司)對標指標情況，重點城市局(公司)13個指標中有7個指標同比水平提升，6項標桿值同比提高。
其中，今年上半年，成本費用利潤率同比下降0.30個百分點，總資產(chǎn)貢獻率同比上升2.23個百分點，卷煙三項費用率同比下降0.19個百分點。
在今年的行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會上，行業(yè)表彰了55家“精益十佳”標兵單位。
通過這次自評互評，行業(yè)各單位在精益生產(chǎn)、精益研發(fā)、精益營銷、精益物流領(lǐng)域積極探索，企業(yè)管理水平得到明顯提升。
在精益生產(chǎn)工作中，各卷煙工廠將精益理念與工廠實際相結(jié)合，突出工廠對標創(chuàng)優(yōu)指標的引領(lǐng)作用，緊扣“優(yōu)質(zhì)、安全、高效、低耗”的目標，快速響應(yīng)市場，突出問題導向，強化現(xiàn)場管理，卷煙工廠整體制造力水平明顯提升。
與20xx年上半年精益生產(chǎn)推進之初相比，上半年，卷接設(shè)備運行效率提升2.31個百分點，包裝設(shè)備運行效率提升3.14個百分點，包裝與卷制質(zhì)量檢驗加權(quán)平均值提升0.34分，單箱可控費用下降20.54元，單箱耗煙葉量下降0.25公斤，單箱卷煙綜合能耗下降16.7%。
在精益研發(fā)工作中，工業(yè)企業(yè)將精益理念貫穿研發(fā)活動的全過程，進一步完善了研發(fā)機制，整合了研發(fā)資源，增強了人才隊伍素質(zhì)，有效提升了研發(fā)工作的效率水平。
在精益營銷工作中，全行業(yè)堅持以客戶為中心、以市場為導向，在當前復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境下，著力聚焦“調(diào)結(jié)構(gòu)、控庫存、均投放”，持續(xù)提升了營銷工作精益化水平。
在精益物流工作中，通過精化物流業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、消除物流作業(yè)浪費、降低物流運行成本，將精益管理與物流業(yè)務(wù)充分融合，不斷提高物流資源配置效率，合理整合中轉(zhuǎn)站和對接點，有效減少配送環(huán)節(jié)，合理控制勞動用工，降低物流運行成本。
百尺竿頭更進一步。
精益管理本就是一種卓越文化，是一個不斷探索、不斷實踐、不斷深化、不斷完善的過程。
行業(yè)各單位正在繼續(xù)深入推進精益管理，實現(xiàn)全員、全過程、全方位的降本增效，為行業(yè)實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的增長而努力奮斗著。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇四
教師是一門崇高而又充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，作為教師的管理者，需要有一定的管理能力和思維方式。在長期的工作實踐中，我深刻認識到教師行業(yè)管理的重要性，并從中得到了一些心得體會。
首先，教師行業(yè)管理需要建立有效的溝通機制。作為教師，我們需要和學生、家長、同事等多方進行有效地溝通。在與學生的溝通中，我們要注重傾聽學生的意見和想法，關(guān)注他們的問題和困惑，并及時給予指導和幫助。與家長的溝通中，我們要與家長建立良好的互信關(guān)系，有針對性地向家長傳遞學生的學習情況和表現(xiàn)，并積極解答家長的疑問和關(guān)切。與同事的溝通中，我們要積極參與教研活動，分享教學經(jīng)驗和資源，共同提升教學質(zhì)量。有效的溝通機制可以減少誤解和沖突，增加工作的效率和質(zhì)量。
其次，教師行業(yè)管理需要注重團隊合作。教師應(yīng)該意識到，教學工作不是個體的工作，而是需要多人協(xié)作完成的工作。在教學中，教師們應(yīng)該相互支持、相互配合，形成協(xié)同辦公的工作氛圍。在團隊合作中，我們可以借鑒彼此的長處，互相學習和提升，共同促進教學質(zhì)量的提高。此外，團隊合作還可以增強師生之間的凝聚力和信任感，讓學生在更加和諧和有愛的環(huán)境中學習。
第三，教師行業(yè)管理需要具備良好的自我管理能力。作為教師的管理者，我們首先要明確自己的角色定位和責任，明確自己的工作目標和任務(wù)。同時，我們要制定科學的工作計劃和時間安排，合理分配時間和精力，提高工作效率。在工作中，我們還要注重個人素質(zhì)的提升和自我反思，及時總結(jié)教學中的優(yōu)劣，找出改進的方向和方法。通過良好的自我管理，我們可以更好地履行教師的職責，為學生提供更好的教育服務(wù)。
第四，教師行業(yè)管理需要注重激勵機制的建立。作為管理者，我們應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)教師的優(yōu)點和閃光點，對教師的付出給予充分的肯定和激勵，讓教師感受到工作的快樂和成就感。激勵機制可以激發(fā)教師的積極性和創(chuàng)造性，提高教師工作的熱情和積極性。同時，我們還要關(guān)注教師的發(fā)展需求，根據(jù)教師的情況提供個性化的培訓和發(fā)展機會，幫助教師不斷提升自身專業(yè)水平和教學能力。
最后，教師行業(yè)管理需要不斷學習和創(chuàng)新。教師是知識的傳遞者和引導者，要始終保持學習的姿態(tài)，不斷更新知識和教育理念，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平。同時，我們還要關(guān)注教育行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展趨勢，積極擁抱科技，運用新技術(shù)手段改進教學方法和手段。只有不斷學習和創(chuàng)新，我們才能不斷適應(yīng)教育的變化和發(fā)展，提高自身的競爭力和適應(yīng)能力。
綜上所述，教師行業(yè)管理需要建立有效的溝通機制，注重團隊合作，具備良好的自我管理能力，注重激勵機制的建立，不斷學習和創(chuàng)新。作為教師行業(yè)的管理者，我們應(yīng)該不斷反思和完善自己的管理方式和方法，不斷提高管理水平和能力，為教師的成長和學生的發(fā)展提供良好的管理保障。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇五
按照市委、市政府、建設(shè)局局黨委的統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。這次活動中央對全國6800萬黨員集中進行一次以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，引導廣大黨員堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揮優(yōu)良傳統(tǒng)，認真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風及工作方面存在的突出問題，不斷增強黨員隊伍和黨組織和創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性的教育活動，是黨中央作出的一項重大決策，也是我黨在新世紀根據(jù)新的時代要求，加強自身建設(shè)的新舉措，是黨的十六大做出的重大戰(zhàn)略部署，也是全面貫徹“三個代表”重要思想的重要組成部分。
1、充分認識開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要意義
認真搞好先進性教育活動，是深入學習貫徹“三個代表”重要思想的迫切需要，是我黨在新的發(fā)展階段提高黨的執(zhí)政能力的重大決策，是密切聯(lián)系群眾鞏固黨的執(zhí)政地位的重要途徑，是加強黨的.建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是我市實現(xiàn)“兩個率先”的根本保證，也是堅持用“三個代表”重要思想武裝全黨、加強黨的建設(shè)、提高黨的執(zhí)政能力的重大舉措，對于我們黨始終走在時代前列，更好地肩負起歷史使命，團結(jié)和帶領(lǐng)人民建設(shè)中國特色社會主義，都具有重大而深遠的意義。首先，要認真貫徹這次教育活動的指導思想，這就是要抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，把握保持共產(chǎn)黨員先進性這個主題，明確提高黨的執(zhí)政能力這個著眼點，堅持黨要管黨、從嚴治黨這個方針。其次，要準確把握好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的目標要求，這就是“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進各項工作”，這四句話目標要求是一個有機的整體，體現(xiàn)了使黨員受教育、讓群眾得利益得精神。第三，要全面落實“五個堅持”的指導原則，這就是必須堅持理論聯(lián)系實際，大力弘揚求真務(wù)實精神；必須堅持正面教育，認真開展批評與自我批評；必須堅持發(fā)揚黨內(nèi)民主，走群眾路線；必須堅持區(qū)別情況，分類指導。在這次活動中，我們一定要認真完成好各項學習任務(wù)，與中央保持一致，強化立黨為公、執(zhí)政為民的思想，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀。
2、正確把握新時期共產(chǎn)黨員先進性的時代內(nèi)涵
江澤民同志明確指出“‘三個代表’要求，是我們黨保持先進性、始終成為建設(shè)有中國特色社會主義堅強領(lǐng)導核心的基本要求?！边@也就是說“三個代表”重要性思想是新時期共產(chǎn)黨員先進的核心內(nèi)容，共產(chǎn)黨員要保持先進性，必須認真學習實踐“三個代表”重要思想，切實把握“三個代表”重要思想的本質(zhì)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，牢記“兩個務(wù)必”，爭當推進“兩個率先”的模范、實踐黨的宗旨的模范、敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新實踐的模范、勤奮好學、學以致用的模范、遵紀守法、廉潔自律的模范，用我市共產(chǎn)黨員的“五個模范”標準、按黨政機關(guān)黨員實踐先進性的基本要求來嚴格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，帶領(lǐng)全處職工為建筑施工企業(yè)和廣大民工兄弟服務(wù)好，確保完成領(lǐng)導交給各項任務(wù)。
3、充分發(fā)揮黨員的表率作用，結(jié)合實際工作，認真貫徹執(zhí)行“三個代表”精神。
通過學習《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》后，更清楚地認識到作為一個黨員所應(yīng)肩負的歷史責任，在工作和生活中，應(yīng)始終做到講學習、講政治、講正氣，從嚴要求自己，用“三個代表”的要求真正體現(xiàn)在自己的工作與生活中。在新時期要準確把握時代要求，堅持黨的先進性標準，要有堅定的理想信念、牢固的服務(wù)意識、優(yōu)秀的思想品質(zhì)，按我處支部的要求，近階段保持共產(chǎn)黨員先進性的要求，努力做到：（1）勤奮學習，扎實提高“三個代表”的思想；（2）堅持黨的根本宗旨，始終不渝的堅持立黨為公、執(zhí)政為民；（3）堅持勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)造一流的工作；（4）牢記兩個務(wù)必，永葆共產(chǎn)黨的政治本色。在經(jīng)濟發(fā)展、生活條件不斷改善的情況下，保持艱苦奮斗；在社會生活方式日趨多樣化的情況下，必須自重、自省、自警、自勵，堂堂正正做人，勤勤懇懇工作，多做貢獻，少談條件。
堅決反對和防止腐敗，是全黨一項重大的政治任務(wù)。不堅決懲治腐敗，黨和人民群眾的聯(lián)系就會受到嚴重損害，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。我們要充分認識反腐敗斗爭的緊迫性，又要充分認識其長期性，堅定信心，扎實工作，旗幟鮮明，毫不動搖地把反腐敗斗爭深入進行下去。我們必須以身作則，正確行使手中的權(quán)力，始終做到清正廉潔，自覺地與各種腐敗現(xiàn)象作堅決斗爭。
在新的歷史條件下，充分牢記共產(chǎn)黨員的表率作用：第一，牢記宗旨，克已奉公，全心全意為群眾謀利益，努力按照人民利益標準衡量自己，要求自己。第二，解放思想，勇于開拓，堅定地站在改革的前列。要積極自覺地投身于改革開放，堅持貫徹黨的路線、方針、政策，勇于實踐，大敢探索，團結(jié)和帶動群眾推動改革深入發(fā)展。第三，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績。以實際行動證明自己的先鋒模范作用。第四，艱苦奮斗，發(fā)揚傳統(tǒng)，身體力行發(fā)揮共產(chǎn)主義道德，樹立社會主義新風尚。在困難和挫折面前，要看到前途和光明。
在認真學習《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》的同時，在支部的領(lǐng)導下，抓好職工隊伍建設(shè)，抓好職工素質(zhì)教育，發(fā)揮主人翁作用，在實踐中抓好管理創(chuàng)新，工作創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為工作動力，學習動力，進而增強工作活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇六
這學期學習了一門新課“建筑項目管理”，這門課初看看沒什么。但是上了劉學第一節(jié)課后，感覺要做好一名合格的管理者，要掌握的不只是技術(shù)，還要有很好的溝通能力。從中真正的對項目管理有了比較深刻的理解和認識。
劉老師在課堂上從頭講到尾，多媒體教學基本上是把原先應(yīng)該寫在黑板上的內(nèi)容搬上了屏幕，教學手段變了，教學內(nèi)容和效果有了本質(zhì)的變化，老師結(jié)合自己的經(jīng)驗在工程實踐上有了有效結(jié)合。建筑項目管理包含了許多方面:如項目管理組織，招投標與合同管理，項目成本管理，進度管理，施工質(zhì)量和安全，信息管理等。
一.其中建筑工程項目管理的內(nèi)涵可概括為:自建筑工程項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使建筑工程項目的費用目標，進度目標和質(zhì)量目標得以實現(xiàn)的系統(tǒng)管理.建筑設(shè)計和施工單位受業(yè)主委托承擔建設(shè)項目的設(shè)計及施工，它們有義務(wù)對建筑工程項目進行管理.一些大，中型工程項目，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位因缺乏項目管理經(jīng)驗，也可委托項目管理咨詢公司代為進行項目管理.
在項目建設(shè)中，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位各處不同的地位，對同一個項目各自承擔的任務(wù)不同，其項目管理的任務(wù)也是不相同的.如在費用控制方面，業(yè)主要控制整個項目建設(shè)的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項目的施工成本.又如在進度控制方面，業(yè)主應(yīng)控制整個項目的建設(shè)進度，而設(shè)計單位主要控制設(shè)計進度，施工單位控制所承包部分的工程施工進度.
二.工程項目管理的類型可歸納為以下幾種:業(yè)主方的項目管理;設(shè)計方的項目管理;施工方的項目管理;供貨方的項目管理;建設(shè)項目總承包方的項目管理。在工程項目建設(shè)的不同階段，參與工程項目建設(shè)的各方的管理內(nèi)容及重點各不同.在設(shè)計階段的工程項目管理分為建設(shè)單位的設(shè)計管理和設(shè)計單位的設(shè)計管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分為業(yè)主的工程項目管理，承包商的工程項目管理，監(jiān)理工程師的工程項目管理.
三.建筑工程項目的組織協(xié)調(diào)工作看似很平常，但在整個管理中起到了很關(guān)鍵的作用。一方面是人際關(guān)系的協(xié)調(diào);組織關(guān)系的協(xié)調(diào);另一方面是配合關(guān)系的協(xié)調(diào);供求約束關(guān)系的協(xié)調(diào);這些關(guān)系發(fā)生在施工項目管理組織內(nèi)部，施工項目管理組織與其外部相關(guān)單位之間。
四.還有講到的是非常重要的一點就是“安全”，建筑工地上的安全。近幾年來，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因，探索預(yù)防對策和措施，對減少事故的發(fā)生，促進建筑企業(yè)的健康發(fā)展，有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀錄片，里面介紹了一種國外新型的施工安全帶，對于工人在施工操作時的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業(yè)事故的原因，除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來市場的擴大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。我國普遍缺少基本培訓和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識和安全防范意識。另外，民工在綁腳手架和支外墻模板加固時，不系安全帶，加上臨邊防護不嚴，時有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學習這門課半學期以來的體會和心得。學習的路還很漫長，但我深信只要我們加倍努力，知識能夠成就夢想!
篇二：建筑行業(yè)管理心得體會
工程項目管理是建筑企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分;項目是企業(yè)生存的靈魂，工程項目管理的好壞直接決定著企業(yè)的成敗。因此，對建筑企業(yè)加強項目管理水平的研究很重要。建筑工程項目管理是以具體的建設(shè)項目或施工項目為對象、目標、內(nèi)容,不斷優(yōu)化目標的全過程的一次性綜合管理與控制。項目管理就是為了實現(xiàn)項目目標，而進行的一系列的組織、籌劃、激勵、溝通、檢查、控制活動。項目管理是通過一個組織來實施的，常使用目標管理的方法。項目管理所涵蓋的知識范圍很廣泛，建筑工程項目管理是一個復雜的過程，建筑企業(yè)如何以建筑工程項目管理為中心，提高工程質(zhì)量，保證進度，降低工程成本，提高經(jīng)濟效益，這是事關(guān)建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
提高建筑工程項目管理水平的必要性：
(一)建筑市場逐漸完善、發(fā)展的需要建筑市場競爭加劇，奪標競爭非常激烈，利潤空間不斷被壓縮，提高建筑工程項目管理水平成為各企業(yè)的當務(wù)之急。而提高建筑工程項目管理水平將集中于提高專業(yè)技術(shù)能力、管理服務(wù)水平、提高本專業(yè)的知識信息深度等。同時，建筑市場的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的更新速度變快，企業(yè)要生存、發(fā)展，必須接受新技術(shù)、新材料，采用新工藝、新設(shè)備，并不斷提高建筑工程項目管理水平。
(二)以顧客為中心的市場需要由于市場競爭日趨激烈，以顧客為中心的管理觀念更顯突出，而專業(yè)化的項目管理，正體現(xiàn)了以顧客為中心的理念。建筑工程的顧客，一般是政府主管部門及集團股份公司，他們對工程質(zhì)量和其他方面的要求會越來越高。有效的項目管理是提高附加值的途徑之一。項目管理一方面提高了自身的技術(shù)管理能力，另一方面提高了生產(chǎn)效率，有效地控制了質(zhì)量、工期、成本。顧客在選擇施工單位時必然會選擇有著良好項目管理體系及項目管理實施經(jīng)驗的企業(yè)。
(三)建筑企業(yè)自身發(fā)展的需要企業(yè)要保持持續(xù)強勁的發(fā)展勢頭，必須提高項目管理水平，培育優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，使用先進的機械設(shè)備，提高專業(yè)化管理能力，這才是企業(yè)保持強勁發(fā)展的必由之路。降低成本，提高利潤率、生產(chǎn)率，是企業(yè)的追求目標，而項目是生產(chǎn)一線，它直接發(fā)生產(chǎn)值，是企業(yè)利潤的源泉，因此項目管理水平的高低顯得尤為重要。建筑企業(yè)的生產(chǎn)管理必須圍繞著各個項目活動進行。
建筑業(yè)作為一個具有悠久歷史的行業(yè)，其當前行業(yè)的發(fā)展正處于一個比較關(guān)鍵的時期。管理水平的高低,不僅直接影響到項目部的經(jīng)濟效益,而且關(guān)系到建筑企業(yè)整體效益目標的實現(xiàn)和企業(yè)的未來發(fā)展后勁。尤其是進入新世紀以來,我國經(jīng)濟保持了穩(wěn)定高速發(fā)展的勢頭,隨著西部大開發(fā)、東北老工業(yè)區(qū)振興、中原崛起等一系列戰(zhàn)略的深入發(fā)展、災(zāi)害重建工作以及城市化進程的加快,我國的建筑業(yè)市場發(fā)展迅猛，我們可以看出，當前的建筑業(yè)正處在機遇與挑戰(zhàn)并存的時期。正是發(fā)展和提高建筑領(lǐng)域項目管理水平的關(guān)鍵時期。。建筑工程的管理是實現(xiàn)建筑企業(yè)發(fā)展目標的一個重要基礎(chǔ)，其管理水平的高低對于建筑企業(yè)的長遠發(fā)展具有非常重要的意義。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,建筑行業(yè)得到了長期的發(fā)展,建筑工程項目管理水平也取得了一定成績,但是質(zhì)量事故、工期拖延、費用超支等問題仍然不少,特別是一旦出現(xiàn)工程質(zhì)量事故,就會給國家和人民生命財產(chǎn)帶來巨大損失,在社會上造成不良影響,因此做好建筑工程管理就顯得尤為重要。
建筑工程項目的管理,是一個復雜、艱巨的系統(tǒng)工程,涉及風險、投資、合同、進度、質(zhì)量、人員等多方面的工作,涉及設(shè)計、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資、運營等部門和單位。因此,要搞好建筑工程項目的管理,就要求項目經(jīng)理具有優(yōu)秀的品格,能抓住工程管理的中心環(huán)節(jié)項目成本控制,并能夠積極運用新的管理手段技術(shù)管理是企業(yè)進行一系列技術(shù)組織管理工作的總稱。建筑施工企業(yè)的技術(shù)管理,是指以系統(tǒng)論的觀點,對構(gòu)成施工技術(shù)的各項要素和施工企業(yè)的各項技術(shù)活動運用科學方法,進行計劃與決策、組織與指揮、控制與調(diào)節(jié)。眾所周知,建筑工程的施工是一種復雜的多工種協(xié)同操作、多項技術(shù)的交叉綜合應(yīng)用過程。技術(shù)管理在整個企業(yè)管理工作中的作用主要有以下幾個方面:(1)保證施工中能按科學技術(shù)和科學技術(shù)發(fā)展規(guī)律要求,確保施工正常進行。(2)通過技術(shù)管理,不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術(shù)業(yè)務(wù)。從而能預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)和處理問題。把技術(shù)和質(zhì)量事故隱患消滅在萌芽之中,保證工程施工質(zhì)量。(3)能充分發(fā)揮施工人員及材料、設(shè)備的潛力,在保證工程質(zhì)量的前提下,努力降低工程成本,提高經(jīng)濟效益和提升市場競爭能力。
施工是形成工程項目實體的過程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高工程項目的質(zhì)量,就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。項目現(xiàn)場質(zhì)量目標管理系統(tǒng)主要由工程師、監(jiān)理工程師以及施工單位的管理人員組成,這是形成工程質(zhì)量的主要因素?？刂剖┕べ|(zhì)量,就要提高管理人員的質(zhì)量意識,按照全面質(zhì)量管理的要求,使所有人員樹立質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念。現(xiàn)場管理人員應(yīng)有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導、質(zhì)量檢查的能力,用嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和認真的工作作風嚴格要求自己。
堅持施工過程中的自檢、互檢、交接檢制度,現(xiàn)場各級質(zhì)量檢查員都要充分行使自己的職權(quán),對施工中每道工序,每個部位進行全面檢查、把關(guān)。班組自檢是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),自檢記錄按分部分項匯總裝訂,每個分項及檢驗批完成后,必須進行交接檢查驗收,驗收時交接雙方對工序質(zhì)量,對照圖紙逐檢查,符合設(shè)汁標準要求后辦理交接驗收記錄,三方簽證,方可進行下道工序的施工。現(xiàn)場工程師和監(jiān)理工程師采用隨機抽查和關(guān)鍵過程旁站、巡視的方法對施工質(zhì)量進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系施工單位,協(xié)調(diào)解決,將質(zhì)量問題消滅于萌芽狀態(tài),杜絕返工浪費。
施工操作中注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作。每個分項工程開始人面積施工前都要做出示范樣板,統(tǒng)一操作要求,明確質(zhì)量目標,確保操作質(zhì)量,建立質(zhì)量責任制,明確具體任務(wù)、責任,責任到人,使工作質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤,加強操作人員的責仟心,形成嚴密的質(zhì)量工作責任體系。樣板經(jīng)我方、監(jiān)理單位、施工單位共同驗收達到規(guī)范標準要求后方可進行大面積施工。
施工項目的管理是全方位的，要求項目經(jīng)營者對施工項目的質(zhì)量、安全、進度、成本、文明施工等，都要納入正規(guī)化、標準化管理，這樣才能使施工項目各項工作有條不紊、順利地進行。施工項目的成功管理不僅對項目、對企業(yè)有良好經(jīng)濟效益，對國家也會產(chǎn)生良好的社會效益。成功的管理，能促進項目和企業(yè)的發(fā)展，能推動建筑市場不斷前進。開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，在項目的實踐中不斷摸索，最終創(chuàng)造出一條施工項目管理的成功之路。
篇三：建筑行業(yè)管理心得體會
我在公司工作多年，從幾年前的一名普通工人，經(jīng)過多年的努力工作，逐漸成為技術(shù)人員和管理人員，在公司的安排下，擔任專職安全管理人員，經(jīng)常到施工現(xiàn)場檢查安全，有時到兄弟單位參觀學習，結(jié)合周圍的事實，就施工安全方面發(fā)表一下心得體會，同各位同仁探討。
近幾年來，我國的安全生產(chǎn)形勢十分嚴峻，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生，從相關(guān)媒體和資料分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因。
造成安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機械傷人和觸電，也就是我們通常所說的“四大傷害”。造成建筑業(yè)事故的原因，除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來市場的擴大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。以上各情況逐一分析。
一、施工人員素質(zhì)低
目前我國建筑從業(yè)人員大多是民工，文化素質(zhì)低，“三夏”“三秋”在家忙農(nóng)活，閑時外出打工掙錢，這些民工普遍來經(jīng)過基本培訓和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識和安全防范意識，同時由于現(xiàn)在房地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)，促使建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展，造成建筑行業(yè)用工荒，而且為了早日交工，為趕工期，現(xiàn)在施工現(xiàn)場大部分為“小包工”，砌筑包工、模板包工、混凝土包工、粉刷包工等等，工人多勞多得，按勞分配，造成工人為了多掙錢，忽略了安全防范。并且從而導致自己或他人發(fā)生安全事故。
二、建筑市場不規(guī)范
根據(jù)《河南省建設(shè)安全管理條例》、《河南省建筑質(zhì)量管理條例》和《建筑法》對建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位，甚至主管部門都有約束，我們常提到問責制。時常出現(xiàn)一個項目有幾個分包商，這些分包商的社會信譽，施工技術(shù)和管理水平普遍較差，在工程施工過程下，偷工減料，安全意識淡薄，根本談不上對安全進行統(tǒng)一管理。
三、違反安全操作規(guī)程，野蠻施工
非機械動力工擅自操作機械，造成機毀人亡。非電工亂拉扯電線，不通過漏電開關(guān)，發(fā)生漏電事故時，漏電開關(guān)不起作用，造成觸電身亡。民工在綁腳手架和支外墻模板加固時，不系安全帶，加上臨邊防護不嚴，時有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
四、材料機具質(zhì)量不合格
塔機吊鉤失靈，吊斗失控落下，砸傷地面施工人員，塔臂組裝螺栓強度不夠，以小代大，抗剪能力削弱，螺栓被剪切斷，造成塔臂失控，扯斷鋼索落下，砸傷地面工作人員。安全網(wǎng)質(zhì)量差，不能有效攔截高空墜物，造成地面人員傷亡。
五、防護設(shè)施不全
臨邊不搭設(shè)防護欄桿，安全網(wǎng)搭設(shè)低于施工作業(yè)層面高度，作業(yè)面沒有實行全封閉。有的電梯井口無護欄，電梯井內(nèi)不隔層設(shè)置防護。預(yù)留洞口，采光井，通風口不設(shè)防護蓋，造成墜落事故發(fā)生。
針對以上分析，為有效減少安全事故，應(yīng)采取以下措施。
一、建立健全安全組織機構(gòu)
施工企業(yè)必須建立健全項目安全組織機構(gòu)，確定安全生產(chǎn)目標，明確參與各方對安全管理的具體分工，安全崗位責任與經(jīng)濟利益掛鉤，根據(jù)項目的性質(zhì)規(guī)模不同，采用不同的安全管理模式。對大型項目必須安排專門的安全總負責人，并配以合理的班子共同進行安全管理，建立安全生產(chǎn)管理的資料檔案。實行單位領(lǐng)導對全施工現(xiàn)場負責，專職安全員對部位負責，班組長，班組安全和施工技術(shù)員對各自的施工區(qū)域負責，操作者對自己的工作范圍負責的“四負責”制度。
二、規(guī)范建筑業(yè)分包及完善安全法
加強總包，分包的資質(zhì)認證和管理。一個項目，嚴禁業(yè)主方肢解分包，嚴禁多次轉(zhuǎn)包，加強總承包商對分包的管理。加強安全法建設(shè)，對存在違章指揮，不為施工操作人員提供安全防護設(shè)施用品，強令民工冒險作業(yè)，長期連續(xù)作業(yè)的責任人，要依法追究其責任。施工企業(yè)在目前已有的法規(guī)制度的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，加強適合本企業(yè)生產(chǎn)管理工作實際的法律，標準和制度的補充完善，使企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作有法可依，有章可循，盡快步入規(guī)范化，制度化軌道。
三、加強安全教育
讓每一個員工懂得安全知識，掌握安全技能，實現(xiàn)自己的安全行為責任，做到
1、凡是進入施工現(xiàn)場的所有人員都必須進行安全法律、法規(guī)、安全生產(chǎn)知識，安全操作技能的學習，并進行嚴格考核，合格后，方可進場;2、對特種崗位作業(yè)人員一律憑勞動管理部門頒發(fā)的操作崗位證書上崗;3、對進入施工現(xiàn)場持證的架子工必須定期進行體驗;4、對施工生產(chǎn)中違章指揮的管理人員進行嚴厲的處罰;5、對施工生產(chǎn)中違章操作員工一律停工根據(jù)不同情況進行處罰。
四、加強安全技術(shù)管理與協(xié)調(diào)
工程中標后，要編制有針對性的安全技術(shù)措施，施工前要有施工技術(shù)員編寫的書面施工安全技術(shù)措施向工人交代，特別是高空、有毒作業(yè)，必須有相應(yīng)的保證安全的技術(shù)措施和急救處理方法。每日有班組長、班組安全員對當天工作操作工序提出的安全要求。定期召開安全生產(chǎn)管理工作會議定期檢查安全工作。實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一指揮，加強條條、條塊、塊塊之間的協(xié)調(diào)配合。
五、加強現(xiàn)場安全監(jiān)督
企業(yè)應(yīng)加大對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理力度，對違章指揮、操作，冒險作業(yè)要責令限期整改或停工整頓，規(guī)范項目的施工安全行為。安全人員要加強對施工現(xiàn)場材料，設(shè)備的檢查，杜絕不合格的材料，設(shè)備對人員的傷害，加大對安全工作的投人，完善各種安全設(shè)施。在施工作業(yè)面上設(shè)固定的安全管理員，對危險性大的腳手架，起重機搭設(shè)和拆除，機械設(shè)備吊裝，用電設(shè)備工作，基礎(chǔ)土方開挖等進行監(jiān)督和控制。
施工企業(yè)安全管理，是一個系統(tǒng)的動態(tài)管理進程，它包括安全組織和安全意識，企業(yè)只有綜合利用這些手段，才能取得有效的結(jié)果。加強安全管理，首先必須建立科學的安全規(guī)章制度，而且這些制度要隨著施工技術(shù)的發(fā)展而不斷變化，使之與新的施工技術(shù)相配套。同時企業(yè)要加大對安全管理的投入，使之與生產(chǎn)能力相吻合，使安全生產(chǎn)責任制逐級落實到每個工作崗位和每個人頭上。并經(jīng)常性的開展和利用形式多樣的安全生產(chǎn)法規(guī)知識宣傳活動，努力提高建筑職工和廣大從業(yè)人員的安全素質(zhì)，切實做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害，安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇七
隨著社會的不斷發(fā)展，保安行業(yè)成為社會安全穩(wěn)定的重要力量。作為保安行業(yè)的從業(yè)人員，我深感自己肩負著重要的責任。多年來，我積累了一些管理心得和體會，以下將就此展開探討。
首先，作為保安從業(yè)人員，我們要具備高度的責任心和使命感。在日常工作中，我們是維護社會安全和社會秩序的守護者，必須時刻保持警惕，履行好職責。保安人員要忠于職守，嚴守崗位，不僅要協(xié)助管理層制定完備的安全管理制度，更要在實際操作中嚴格執(zhí)行，力求將各項措施落到實處。此外，我們還要積極參與社區(qū)的各項安全活動，與居民建立良好的互動和溝通，幫助提高居民對社會安全的意識，共同維護社會的穩(wěn)定和和諧。
其次，保安行業(yè)也需要我們具備一定的技能和知識。保安行業(yè)不僅僅是站崗放哨，還需要我們具備豐富的安全知識和技能。在應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況方面，我們要依照相關(guān)的操作規(guī)程，采取正確的方法和步驟，保障自身和他人的安全。此外，對于保安設(shè)備的使用和維護，我們要深入了解并進行實際操作，做到內(nèi)行人做內(nèi)行事。只有通過不斷的學習和提高，我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種緊急情況，更好地完成崗位任務(wù)。
第三，保安行業(yè)管理也需要我們具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。保安行業(yè)是一個團隊合作的工作，每一個崗位的保安人員都需要與其他同事密切合作，共同應(yīng)對各種可能發(fā)生的問題。保安人員要主動與同事交流，加強信息的溝通和共享，提高整個團隊的工作效率和反應(yīng)速度。此外，與上級領(lǐng)導的有效溝通也是管理中的重要環(huán)節(jié)，對于任務(wù)的分配和組織，我們要認真領(lǐng)會上級的意圖，并及時反饋工作情況，共同促進工作的順利進行。
第四，良好的服務(wù)態(tài)度也是保安行業(yè)管理中的一大關(guān)鍵。保安人員是社區(qū)居民的第一道安全防線，所以良好的服務(wù)態(tài)度是我們最基本的要求。我們要提倡和踐行“文明服務(wù)、友好待人”的工作理念，積極主動地向居民提供幫助和咨詢，做到真心實意地為居民服務(wù)。無論是在例行巡邏中還是在解決糾紛爭執(zhí)中，我們要始終保持冷靜和公正，做到公平對待每一個居民，贏得他們的尊重和信任。
最后，保安行業(yè)的管理也需要我們保持不斷學習和提高的態(tài)度。保安行業(yè)是一個知識密集型的行業(yè)，保安人員應(yīng)不斷學習和累積相關(guān)知識和提高技能，以便更好地應(yīng)對各類突發(fā)事件和其他緊急情況。同時，保安人員要關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài)，了解保安行業(yè)的相關(guān)政策和標準，確保自己的工作符合國家、公司的相關(guān)要求。只有時刻保持學習的狀態(tài)，我們才能不斷適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化，更好地發(fā)揮我們的作用。
總之，保安行業(yè)是一項特殊的行業(yè)，需要我們保持高度的責任心和使命感，具備必要的技能和知識，能夠良好地溝通和團隊協(xié)作，保持良好的服務(wù)態(tài)度，并且保持不斷學習和提高的態(tài)度。只有這樣，我們才能更好地履行好保安的職責，為社會的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇八
保安行業(yè)是現(xiàn)代社會必不可少的一部分，保安員們承擔著維護社會安全和秩序的重要職責。作為一名保安經(jīng)理多年來的工作經(jīng)驗，我深刻認識到保安行業(yè)的管理至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享一些我在管理保安行業(yè)中獲得的心得體會。
首先，我認為一個好的保安經(jīng)理要具備良好的溝通能力。保安員工作的特殊性決定了他們需要與各種人打交道，包括員工、客戶和其他相關(guān)人員。作為一個保安經(jīng)理，我始終堅信有效的溝通是整個團隊順利運作的關(guān)鍵。我定期組織團隊會議，與保安員面對面交流，以確保他們理解公司的目標和要求。同時，我也鼓勵他們隨時向我提出意見和建議，以及與其他部門和客戶保持良好的溝通。通過這種良好的溝通機制，我發(fā)現(xiàn)團隊的工作效率大大提高，員工的積極性和工作滿意度也得到了明顯的提升。
其次，一個好的保安經(jīng)理需要注重培養(yǎng)團隊精神。保安行業(yè)的特點是工作需要團隊合作，而不是個人英勇。我堅信團隊的力量，通過建立團隊文化和激勵機制來幫助團隊成員更好地協(xié)作。我鼓勵保安員之間相互幫助，分享工作中的經(jīng)驗，相互支持和傾聽。同時，我也注重對員工的培訓和技能提升，通過培訓課程和學習機會，幫助他們不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。通過這些努力，我團隊的凝聚力和工作效果都得到了顯著的提升。
第三，作為一個保安經(jīng)理，我認為對員工的合理激勵和獎勵是至關(guān)重要的。在這個行業(yè)中，保安員的工作相對辛苦和危險，因此他們需要得到合理的回報和認可。我經(jīng)常和員工們溝通，關(guān)心他們的工作情況和個人需求，及時解決他們的問題和困擾。同時，我也設(shè)立了一套科學合理的激勵和獎勵機制，以鼓勵員工的積極主動性和創(chuàng)新精神。我相信通過這樣的激勵措施，員工的工作動力將會更強，工作質(zhì)量也會得到更大的保證。
第四，一個好的保安經(jīng)理應(yīng)該具備危機處理能力。保安工作中經(jīng)常會遇到各種突發(fā)事件和事故，良好的危機應(yīng)對能力是確保團隊和客戶安全的重要保證。在我工作的多年里，我意識到必須時刻保持警覺和冷靜，能夠在危機發(fā)生時迅速做出反應(yīng)和決策。同時，我重視預(yù)防和應(yīng)急演練的意識，定期組織團隊進行應(yīng)急演練，以提高他們的應(yīng)對能力和危機處理技巧。通過這些努力，我團隊在應(yīng)對突發(fā)事件時能夠快速、有效地處理問題，最大限度地減少損失。
最后，我認為一個好的保安經(jīng)理要不斷學習和自我提升。保安行業(yè)的發(fā)展變化很快，一個好的保安經(jīng)理需要時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和管理能力。我經(jīng)常參加相關(guān)行業(yè)的培訓和研討會，與同行交流經(jīng)驗和啟發(fā)思路。同時，我也注重自身的反思和總結(jié)，不斷改進和完善自己的管理方法。只有這樣，我才能更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)，為團隊的發(fā)展和公司的穩(wěn)定做出更大的貢獻。
總而言之，作為一個保安經(jīng)理，我深知保安行業(yè)管理的重要性。通過良好的溝通、培養(yǎng)團隊精神、合理激勵和獎勵、危機處理能力以及不斷學習和提升自己，我相信可以更好地管理和帶領(lǐng)團隊，為保安行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理水平，為維護社會安全和秩序貢獻自己的力量。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇九
高速公路作為一項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，在促進經(jīng)濟發(fā)展、提高交通安全和便捷度方面發(fā)揮著重要作用。但其建設(shè)與管理也有一系列的挑戰(zhàn)，需要不斷探索和創(chuàng)新管理模式。作為高速公路一線工作者，對于高速公路行業(yè)管理方面，我有一些心得體會。
第二段：加強安全管理，確保交通安全。
高速公路的安全管理是一項至關(guān)重要的工作。通過加強巡邏執(zhí)勤和監(jiān)控檢測等措施，能及時發(fā)現(xiàn)和處理道路交通安全隱患，減少交通事故發(fā)生。同時也要注意完善應(yīng)急救援機制，加強協(xié)作配合，配備充足的救援設(shè)備和物資，確保應(yīng)急處置能力。加強安全管理，確保交通安全是高速公路行業(yè)管理中永恒的話題和短板。
第三段：科學管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高速公路是服務(wù)行業(yè)重要的一環(huán)，如何提升服務(wù)水平，使行車旅途更加安全便捷是重要方向。成立專業(yè)的管理團隊、科學的管理流程和系統(tǒng)，能夠提升服務(wù)品質(zhì)，增強行業(yè)的競爭力。同時，對于服務(wù)問題的及時反饋和處理能夠為顧客提供更好的服務(wù)體驗，促進高速公路行業(yè)的健康發(fā)展。
第四段：注重節(jié)能環(huán)保，積極推進可持續(xù)發(fā)展。
高速公路作為一項電煤、油耗等資源消耗較大的產(chǎn)業(yè)，環(huán)保節(jié)能已成為行業(yè)的關(guān)注焦點。采取多種節(jié)能環(huán)保措施，如公路綠化，循環(huán)利用渣土、廢棄材料等資源，減少環(huán)境污染，推進可持續(xù)發(fā)展模式，將成為高速公路行業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展路徑。
第五段：深化改革，創(chuàng)新管理模式。
隨著社會的快速發(fā)展，高速公路行業(yè)管理也需要不斷探索和創(chuàng)新管理模式，進一步提升管理水平和運行效率。應(yīng)該對基層工作進行細化和分類，嚴格落實工作責任，加強數(shù)據(jù)信息化建設(shè)和智能化管理，從而提高管理效能，降低成本，充分釋放高速公路的社會效益。
結(jié)束語：高速公路行業(yè)管理是一個陽光和雨露相伴的行業(yè)。隨著科技技術(shù)的進步和社會的文明進步，高速公路行業(yè)管理必將走向更加精細化和智能化的發(fā)展道路，為全社會提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇十
第一段：引言
銀行業(yè)作為現(xiàn)代金融體系的關(guān)鍵組成部分，在經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演著重要角色。作為一名銀行業(yè)管理者，我深感管理的重要性和挑戰(zhàn)性。在日常工作中，我積累了一些心得體會，在這里分享給大家。
第二段：加強團隊建設(shè)
作為銀行業(yè)管理者，建設(shè)一個強大的團隊對于提高工作效率和滿足客戶需求至關(guān)重要。首先，要明確團隊目標，明確每個成員的任務(wù)，并鼓勵大家共同努力，形成團隊合作的氛圍。其次，要積極推動團隊溝通，促進信息的流動和共享，以提高大家的工作效率。最后，要激勵團隊中的每個成員，制定明確的獎勵機制，鼓勵個人的努力和貢獻。
第三段：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
良好的業(yè)務(wù)流程是銀行業(yè)管理的關(guān)鍵。在我的經(jīng)驗中，簡化和優(yōu)化流程是提高效率的重要手段。首先，要對各項業(yè)務(wù)流程進行全面的分析，找出痛點和瓶頸，合理調(diào)整流程。其次，要借助信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方法，提升業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化水平，降低人工操作的成本和風險。同時，通過培訓和學習，不斷完善業(yè)務(wù)流程，使之順暢流暢。
第四段：加強風險管理
銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，風險管理是必不可少的一環(huán)。在我的工作中，我深刻體會到風險管理的重要性和復雜性。首先，要建立完善的風險管理機制和制度，確保風險管理工作的有效執(zhí)行。其次，要加強風險監(jiān)控和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對各類風險。最后，要加強員工風險意識培養(yǎng)和教育，提高員工的風險管理能力。
第五段：專業(yè)知識和素質(zhì)的提升
作為銀行業(yè)管理者，要不斷提升自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，以應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境。首先，要深入學習金融理論知識，不斷更新自己的知識儲備。其次，要保持對市場的敏感性和洞察力，及時調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。最后，要注重自身的個人素質(zhì)提升，培養(yǎng)良好的溝通能力、領(lǐng)導能力和團隊合作精神，以更好地發(fā)揮自己的管理作用。
總結(jié)：
作為一名銀行業(yè)管理者，我深知管理的重要性和挑戰(zhàn)性。通過加強團隊建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強風險管理以及提升自身素質(zhì)和專業(yè)知識，我相信我們可以更好地應(yīng)對銀行業(yè)的挑戰(zhàn)，提高工作效率，為客戶提供更好的金融服務(wù)。希望以上的心得體會能夠?qū)V大銀行業(yè)管理者有所啟發(fā)，共同進步。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇十一
銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，對整個經(jīng)濟系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為一名從業(yè)多年的銀行業(yè)管理者，我深知管理的重要性。在這個競爭激烈的時代，如何有效地管理銀行業(yè)務(wù)和員工是我一直在思考和實踐的問題。以下是我在工作中的心得體會。
首先，明確目標與規(guī)劃。作為銀行經(jīng)營的核心管理者，我們首先要明確銀行的發(fā)展目標，并制定相應(yīng)的規(guī)劃。目標與規(guī)劃是管理的基礎(chǔ)，只有明確了目標，才能有所追求，才能有所行動。而制定規(guī)劃則是為了實現(xiàn)目標而制定的具體措施和路徑。每一個員工都應(yīng)明確自己的工作目標，并與銀行的目標相契合。只有這樣，才能保持團隊齊心協(xié)力，共同為實現(xiàn)目標而努力。
其次，建立良好的溝通渠道。良好的溝通是管理中不可或缺的環(huán)節(jié)。在銀行業(yè)務(wù)中，不同的部門和崗位之間需要頻繁進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利進行。同時，與客戶的溝通也至關(guān)重要，只有通過與客戶及時溝通，獲取其需求和反饋，我們才能更好地為客戶提供服務(wù)。因此，我在管理中注重建立健全的溝通渠道，鼓勵員工之間和員工與客戶之間多進行交流，以提高工作效率和客戶滿意度。
第三，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力。員工是銀行最寶貴的財富，他們的積極性和創(chuàng)造力直接關(guān)系到銀行的發(fā)展和競爭力。因此，激勵員工的主動性和創(chuàng)造力是銀行管理者的責任。為了實現(xiàn)這個目標，我采取了多種激勵手段，如制定獎勵機制、提供培訓和晉升機會等。同時，我積極鼓勵員工參與到?jīng)Q策過程中，給予他們更多的自主權(quán)和責任，讓他們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)能力和創(chuàng)造力。
第四，注重風險控制與合規(guī)管理。作為銀行業(yè)管理者，風險控制和合規(guī)管理是我工作的重中之重。銀行業(yè)務(wù)涉及的風險很多，如信用風險、市場風險和操作風險等。為了降低風險，我建立了完善的風險控制機制，制定了相應(yīng)的風險管理制度和流程。同時，我注重銀行的合規(guī)管理，嚴格遵守各種法規(guī)和規(guī)定，確保銀行業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。只有這樣，才能提高銀行的安全性和可靠性，保證客戶的資金安全。
最后，持續(xù)學習與創(chuàng)新是管理者的必備素質(zhì)。隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和變革，管理者需要不斷學習新知識、追隨最新的市場動態(tài)，才能保持自己的競爭力。同時，創(chuàng)新也是管理者的重要任務(wù)，只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。在我的管理工作中，我積極培養(yǎng)員工的學習意識和創(chuàng)新能力，鼓勵他們參與到創(chuàng)新的過程中，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力。
綜上所述，銀行業(yè)管理是一項復雜而重要的工作，需要我們不斷學習和實踐，不斷總結(jié)和改進。明確目標與規(guī)劃、建立良好的溝通渠道、激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力、注重風險控制與合規(guī)管理以及持續(xù)學習與創(chuàng)新，是我多年管理經(jīng)驗中的主要心得體會。只有通過不斷完善和提高管理水平，我們才能更好地為客戶和社會創(chuàng)造價值，實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)行業(yè)管理心得篇十二
對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行中醫(yī)體質(zhì)辨識和一般體格檢查，提供中醫(yī)健康狀態(tài)評估和中醫(yī)保健健康教育指導。
1、每年對老年人進行一次健康體檢。包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢、關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查，每年檢查1次隨機血糖，血常規(guī)、尿常規(guī)、b超、心電圖檢查以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查，并增加血脂、肝功、腎功檢查，告知老年人健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預(yù)。
2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、每年進行1次中醫(yī)健康指導，運用中醫(yī)體質(zhì)辨識理論進行健康狀態(tài)評估，根據(jù)不同體質(zhì)和健康狀態(tài)提供中醫(yī)養(yǎng)生保健和疾病防治等健康指導，并記錄在健康檔案中，指導內(nèi)容應(yīng)包含三方面的內(nèi)容：1、常用養(yǎng)生保健方法，包括心理調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保??；2、中醫(yī)體質(zhì)辨識及保健要點；3、社區(qū)老年人常見病癥的預(yù)防保健，如腰腿痛、失眠、便秘、健忘、耳鳴、尿頻等。
4、每年開展針對老年人的中醫(yī)健康教育知識講座，公眾中醫(yī)藥健康咨詢活動，中醫(yī)藥健康知識宣傳專欄，播放中醫(yī)藥音像資料，發(fā)放中醫(yī)藥宣傳資料。
5、將老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作納入年度考核指標，將工作任務(wù)分解至各醫(yī)療服務(wù)團隊，并與績效掛鉤，進行相應(yīng)的獎勵和處罰。