"心得體會(huì)是個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作或生活中的親身體驗(yàn)和感悟的總結(jié)。它可以幫助我們加深對某一事物或某一過程的理解，同時(shí)也是我們在成長過程中的重要積累?；蛟S我們該寫一篇心得體會(huì)來回顧與總結(jié)一下了呢？"心得體會(huì)的撰寫可以結(jié)合自己的實(shí)際情況，從不同的角度和維度進(jìn)行全面的總結(jié)和分析。下面是一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典范例，希望對大家有所啟發(fā)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇一
第一段：引言（150字）。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，給商務(wù)領(lǐng)域帶來了巨大的變革。作為一名從業(yè)者，我深切體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)對于企業(yè)經(jīng)營的重要性。通過多年從事網(wǎng)上商務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，我對于網(wǎng)上商務(wù)有了一些心得體會(huì)。本文將就此分享我的經(jīng)驗(yàn)和思考。
第二段：理解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)（250字）。
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種方式。相比傳統(tǒng)的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)具有更大的靈活性和便捷性。首先，網(wǎng)上商務(wù)可以跨越地域和時(shí)間的限制，不受空間和時(shí)間的束縛，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和交易。其次，網(wǎng)上商務(wù)可以大大降低企業(yè)的經(jīng)營成本，無需大量投入物理資源和場地，通過搭建一個(gè)網(wǎng)上商場，就可以為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。
第三段：提升用戶體驗(yàn)（300字）。
網(wǎng)上商務(wù)最重要的一點(diǎn)是要提升用戶的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)是用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的主觀感受和滿意程度。在網(wǎng)上商務(wù)中，用戶體驗(yàn)的好壞直接影響著用戶的購買意愿和忠誠度。為了提升用戶體驗(yàn)，我認(rèn)為有三個(gè)方面需要注意。首先，要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的可靠性，給用戶留下良好的印象。其次，要提供便捷的網(wǎng)上購物環(huán)境，通過簡化購物流程和提供多樣的支付方式等，讓用戶感受到購物的快捷和便利。最后，要加強(qiáng)用戶與企業(yè)的互動(dòng)，通過建立用戶社區(qū)和提供在線客服等方式，增強(qiáng)用戶的參與感和黏性。
第四段：解決網(wǎng)絡(luò)安全問題（250字）。
隨著網(wǎng)上商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益凸顯。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)面臨著泄露和攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。為了保障用戶的權(quán)益和企業(yè)的利益，解決網(wǎng)絡(luò)安全問題勢在必行。作為一名從業(yè)者，我認(rèn)為提高網(wǎng)上安全意識(shí)和加強(qiáng)安全技術(shù)的研發(fā)是非常重要的。首先，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。其次，企業(yè)要投入足夠的資金和人力，提升網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，包括適時(shí)更新安全軟件和采取防護(hù)措施等。最后，政府和企業(yè)要加強(qiáng)合作，在立法和監(jiān)管方面加大力度，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)。
第五段：展望未來（250字）。
隨著科技的不斷進(jìn)步和用戶需求的變化，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的未來將更加多樣化和智能化。首先，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商務(wù)將更加個(gè)性化和精準(zhǔn)化。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析和用戶畫像等方式，精確把握用戶需求，提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及將進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)上商務(wù)的發(fā)展。手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的普及將使得用戶隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行網(wǎng)上購物和交易，給企業(yè)帶來更大的商機(jī)?？偠灾覍τ诰W(wǎng)上商務(wù)的未來充滿期待，并會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：在這個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)上商務(wù)的發(fā)展不僅為企業(yè)帶來了無限商機(jī)，同時(shí)也對企業(yè)經(jīng)營提出了新的要求。通過提升用戶體驗(yàn)、解決網(wǎng)絡(luò)安全問題以及展望未來，我深切體會(huì)到了網(wǎng)上商務(wù)的重要性和潛力。作為一名從業(yè)者，我將持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為企業(yè)的網(wǎng)上商務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇二
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上商務(wù)逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)的主流形式。作為一個(gè)網(wǎng)上購物的忠實(shí)用戶，我對網(wǎng)上商務(wù)有了一些獨(dú)特的心得體會(huì)。本文將圍繞網(wǎng)上商務(wù)的便利性、賣家信譽(yù)、商品質(zhì)量、客戶服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全等方面展開論述。
首先，網(wǎng)上商務(wù)給人們帶來了極大的便利。通過互聯(lián)網(wǎng)，我們可以隨時(shí)隨地購買到各種商品，無需再走過街道到商店購物。只需一部手機(jī)或者電腦，我們就可以享受到各種便利的購物體驗(yàn)。不僅如此，我們還可以通過排名、篩選等功能快速找到自己需要的商品，省去了逛商場時(shí)找不到東西的煩惱。此外，網(wǎng)上支付的便利性也是網(wǎng)上商務(wù)的一大亮點(diǎn)。不用再排隊(duì)付款，只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)或者輸入密碼，我們就可以完成購買。這樣的便利在我們忙碌的現(xiàn)代生活中無疑具有極高的吸引力。
其次，賣家的信譽(yù)成為網(wǎng)上商務(wù)成敗的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)上，我們通常通過賣家的信譽(yù)來判斷他們的商品質(zhì)量和服務(wù)水平。一個(gè)信譽(yù)較高的賣家通常意味著他們有著良好的口碑和客戶評價(jià)。我們可以通過查看賣家的評分和買家的評價(jià)來了解他們的信譽(yù)水平。當(dāng)然，這不僅需要我們注重賣家的評價(jià)，也需要賣家自身能夠保證商品的真實(shí)性和質(zhì)量。因此，在網(wǎng)上商務(wù)中，賣家的信譽(yù)至關(guān)重要，我們應(yīng)該選擇信譽(yù)較高的賣家進(jìn)行購物，以避免質(zhì)量不過關(guān)的商品。
再次，商品質(zhì)量直接影響到我們對網(wǎng)上商務(wù)的體驗(yàn)和評價(jià)。網(wǎng)上商務(wù)的商品質(zhì)量是顧客選擇購物的關(guān)鍵因素之一。與傳統(tǒng)商店不同，我們在網(wǎng)上無法親自去看、摸和試用商品，只能通過賣家提供的文字描述、圖片和視頻來了解商品的外觀和質(zhì)量。因此，我們要仔細(xì)考察賣家提供的商品信息和圖片，并盡量選擇有明確退換貨政策的賣家。如果遇到商品質(zhì)量不符合預(yù)期或者有問題，我們要及時(shí)聯(lián)系賣家進(jìn)行退換貨，維護(hù)自己的權(quán)益。
此外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也是網(wǎng)上商務(wù)的一大亮點(diǎn)。在傳統(tǒng)商店，我們可以通過與銷售人員進(jìn)行溝通來了解商品的詳細(xì)情況，而網(wǎng)上則需要依靠賣家的客戶服務(wù)來解決問題。一個(gè)好的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該隨時(shí)為我們解答疑問、提供幫助，并及時(shí)處理退換貨的申請。在我多年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)有些賣家的客戶服務(wù)非常周到和專業(yè)，可以很好地解決問題，而有些賣家則對客戶的問題不予理睬，這給消費(fèi)者帶來了很大的困擾。因此，選擇一個(gè)有良好客戶服務(wù)的賣家同樣是在網(wǎng)上商務(wù)中的重要一環(huán)。
最后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全也是我們在網(wǎng)上商務(wù)中必須要關(guān)注的問題。在網(wǎng)上，我們不可避免地會(huì)涉及到支付密碼、個(gè)人信息等重要數(shù)據(jù)，這就需要我們保持警惕，做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作。我們應(yīng)該選擇安全可信賴的網(wǎng)站和平臺(tái)進(jìn)行購物，并采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全措施，如不隨便點(diǎn)擊不明鏈接、不在公共網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行敏感操作等。同時(shí)，我們也要隨時(shí)關(guān)注自己的賬戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常操作并報(bào)警。
總之，網(wǎng)上商務(wù)給人們帶來了巨大便利，但我們也要注重賣家信譽(yù)、商品質(zhì)量、客戶服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全等方面。只有綜合考慮這些因素，并選擇適合自己的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)和賣家，我們才能獲得良好的購物體驗(yàn)。在未來，我相信網(wǎng)上商務(wù)將繼續(xù)發(fā)展壯大，為人們的生活帶來更多便利和福利。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇三
在大學(xué)生活中，實(shí)訓(xùn)是不可或缺的一部分。而作為學(xué)習(xí)出版與傳媒專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一次關(guān)于出版商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程。這次實(shí)訓(xùn)的目的是讓我們通過實(shí)際操作來了解出版行業(yè)的運(yùn)作流程和市場競爭形勢。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到了出版商務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也進(jìn)一步了解了自己的優(yōu)勢與不足。在這篇文章中，我將分享我的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)行業(yè)
在實(shí)訓(xùn)過程中，我們首先對出版行業(yè)進(jìn)行了全面的了解和認(rèn)識(shí)。我了解到出版行業(yè)是一個(gè)充滿創(chuàng)意和競爭的行業(yè)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互依存。只有通過不斷的努力和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。此外，我還了解到了出版行業(yè)的諸多運(yùn)作流程，例如原稿征集、編輯修訂、排版設(shè)計(jì)、印刷裝訂等等。通過實(shí)際操作，我對這些流程有了更深入的了解，也增加了對行業(yè)發(fā)展趨勢的認(rèn)識(shí)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
在實(shí)訓(xùn)過程中，我們分為若干小組，每個(gè)小組承擔(dān)著不同的任務(wù)和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)合作成為了實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅能夠互相學(xué)習(xí)和幫助，還可以更好地分工合作，提高工作效率。然而，團(tuán)隊(duì)合作也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如意見不統(tǒng)一、溝通不暢等。在實(shí)訓(xùn)過程中，我意識(shí)到只有通過良好的溝通和互相尊重，才能夠有效地解決團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)的問題，并達(dá)到更好的工作成果。
第四段：個(gè)人能力
在實(shí)訓(xùn)中，每個(gè)人都扮演著不同的角色和責(zé)任，需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和技能去完成任務(wù)。而個(gè)人能力的提升對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是至關(guān)重要的。通過實(shí)訓(xùn)，我不僅加深了我在出版商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，還提高了自己的組織能力和溝通能力。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在某些方面的不足，例如處理突發(fā)情況的能力和承受壓力的能力。因此，我認(rèn)識(shí)到自己需要不斷努力提升自己的能力，以適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展。
第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過這次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)，我不僅對出版行業(yè)有了更深入的了解，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也會(huì)時(shí)刻保持對行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求的關(guān)注，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力，我有能力在出版行業(yè)中取得更好的成績，并為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)
出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)給予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作，我更深入地了解了出版行業(yè)，提升了我的個(gè)人能力。這次實(shí)訓(xùn)不僅是對我的職業(yè)規(guī)劃的一次指引，也是對我未來發(fā)展道路的一次鞭策。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我相信我能在出版行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇四
商務(wù)報(bào)告是商業(yè)領(lǐng)域中非常重要的一項(xiàng)活動(dòng)。作為一種有效的溝通工具，商務(wù)報(bào)告不僅可以幫助企業(yè)了解市場、制定戰(zhàn)略，還能夠向利益相關(guān)方傳達(dá)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)施情況。通過參與商務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備和呈現(xiàn)，我深切體會(huì)到了其重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
首先，準(zhǔn)備是商務(wù)報(bào)告成功的關(guān)鍵。一份成功的商務(wù)報(bào)告需要有充分的準(zhǔn)備和深入的調(diào)查研究。在準(zhǔn)備過程中，我們需要對市場環(huán)境和競爭對手的動(dòng)態(tài)進(jìn)行仔細(xì)分析，以了解目前的形勢和趨勢。同時(shí)，我們還需要對企業(yè)自身的情況進(jìn)行充分的了解，包括財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品特點(diǎn)等。只有進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，才能夠在報(bào)告中提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)和信息，從而增加報(bào)告的可信度和說服力。
其次，商務(wù)報(bào)告的結(jié)構(gòu)和語言要清晰簡潔。一份好的商務(wù)報(bào)告應(yīng)該有清晰的結(jié)構(gòu)和明確的表達(dá)。在組織結(jié)構(gòu)上，我們需要根據(jù)報(bào)告的目的和內(nèi)容進(jìn)行合理的分段和標(biāo)題設(shè)置，使得讀者能夠快速瀏覽和理解報(bào)告的重點(diǎn)。在語言表達(dá)上，我們應(yīng)該追求簡潔、準(zhǔn)確、易懂的風(fēng)格，避免使用過多的行話和專業(yè)術(shù)語，以免讓讀者產(chǎn)生困惑。同時(shí)，還應(yīng)注意使用適當(dāng)?shù)膱D表和圖像來輔助說明，使得報(bào)告更具有視覺上的吸引力和易讀性。
再次，商務(wù)報(bào)告需要具備邏輯性和說服力。商務(wù)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該具備邏輯嚴(yán)密、條理清晰的特點(diǎn)，以確保讀者能夠迅速理解報(bào)告的主題和重點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)該包含充足的證據(jù)和數(shù)據(jù)來支撐報(bào)告的觀點(diǎn)。說服力是商務(wù)報(bào)告的重要目標(biāo)之一，只有通過充分的數(shù)據(jù)支持、合理的分析和有力的論證，才能夠讓讀者相信報(bào)告中提出的觀點(diǎn)和建議，并最終對企業(yè)的決策產(chǎn)生積極的影響。
此外，商務(wù)報(bào)告的呈現(xiàn)方式也需要得當(dāng)。商務(wù)報(bào)告的呈現(xiàn)方式可以通過口頭報(bào)告、書面報(bào)告、幻燈片演示等多種形式展示。無論選擇何種方式，我們都需要考慮到受眾的特點(diǎn)和喜好，以及實(shí)際情況的要求，從而選擇最合適的呈現(xiàn)方式。在口頭報(bào)告中，我們要注意語速、語調(diào)和姿態(tài)的控制，以及對主題的概括和重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)。在書面報(bào)告和幻燈片演示中，我們需要注意文字的大小和顏色、圖表的可讀性和清晰性，以及內(nèi)容的組織和邏輯性。所有這些因素都會(huì)影響到報(bào)告的效果和受眾對報(bào)告的接受程度。
最后，商務(wù)報(bào)告需要不斷反思和改進(jìn)。商務(wù)報(bào)告并非一成不變的，而是需要不斷反思和改進(jìn)的過程。通過反思，我們可以發(fā)現(xiàn)報(bào)告中存在的問題和不足之處，并找到相應(yīng)的解決辦法。通過改進(jìn)，我們可以不斷提升報(bào)告的質(zhì)量和效果，并適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。因此，持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步是提高商務(wù)報(bào)告水平的關(guān)鍵。通過與他人交流、閱讀相關(guān)的書籍和文章、參加培訓(xùn)和研討會(huì)等方式，我們可以持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，從而使自己的商務(wù)報(bào)告更加出色和值得信賴。
總而言之，商務(wù)報(bào)告是商業(yè)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的發(fā)展和決策起著至關(guān)重要的作用。通過參與商務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備和呈現(xiàn)，我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備、結(jié)構(gòu)、語言、邏輯、呈現(xiàn)方式以及持續(xù)改進(jìn)等方面的重要性。希望將來能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)和啟示運(yùn)用到實(shí)踐中，提升自己的商務(wù)報(bào)告水平，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇五
商務(wù)報(bào)告是商務(wù)活動(dòng)中常見的一種形式，對于企業(yè)和個(gè)人來說都具有重要的意義。在參與商務(wù)報(bào)告的過程中，我收獲了很多，這讓我對商務(wù)報(bào)告有了更深入的理解。下面是我對商務(wù)報(bào)告的心得體會(huì)。
首先，商務(wù)報(bào)告是一種傳遞信息的有效工具。在參與商務(wù)報(bào)告的過程中，我意識(shí)到商務(wù)報(bào)告不僅僅是簡單的將信息傳遞給聽眾，更重要的是如何讓聽眾理解和接受這些信息。一個(gè)有效的商務(wù)報(bào)告需要清晰明確地揭示主要觀點(diǎn)，并在邏輯上有序地組織信息。此外，使用簡單明了的語言和圖片也是提高報(bào)告效果的重要因素。通過商務(wù)報(bào)告，我學(xué)會(huì)了如何在短時(shí)間內(nèi)將復(fù)雜的信息傳遞給聽眾，并通過引人入勝的方式引起他們的興趣和注意。
其次，商務(wù)報(bào)告是一種展示專業(yè)知識(shí)的途徑。商務(wù)報(bào)告不僅要求有深入的專業(yè)知識(shí)，還要求對該領(lǐng)域的全面了解。在準(zhǔn)備商務(wù)報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有對相關(guān)領(lǐng)域有足夠的了解和熟悉，才能在報(bào)告中提供有價(jià)值的建議和觀點(diǎn)。因此，我盡量通過廣泛的閱讀和深入調(diào)研來加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。通過商務(wù)報(bào)告，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還提高了我的分析和解決問題的能力。
第三，商務(wù)報(bào)告是一種建立信任和合作關(guān)系的手段。商務(wù)報(bào)告是企業(yè)與客戶、合作伙伴之間溝通的橋梁，它能夠幫助建立信任和合作關(guān)系。一個(gè)好的商務(wù)報(bào)告需要坦誠、真實(shí)地向聽眾傳達(dá)信息。通過清晰、有條理地展示自己的觀點(diǎn)和建議，我能夠使聽眾感受到我的專業(yè)性和誠信。此外，商務(wù)報(bào)告也包括對聽眾的尊重，我會(huì)盡量了解聽眾的需求和期望，并在報(bào)告中給予滿足。通過商務(wù)報(bào)告的溝通，我發(fā)現(xiàn)與客戶和合作伙伴的合作變得更加順暢和高效。
第四，商務(wù)報(bào)告是一種提升自信和表達(dá)能力的方法。參與商務(wù)報(bào)告需要面對大量的聽眾和專業(yè)人士，這對于自信和表達(dá)能力都提出了很高的要求。在準(zhǔn)備和展示商務(wù)報(bào)告的過程中，我鍛煉了自己的演講技巧，并學(xué)會(huì)了如何在公眾面前表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。通過商務(wù)報(bào)告的實(shí)踐，我對自己的能力有了更深入的認(rèn)識(shí)，不斷提高了自己的自信和表達(dá)能力。
最后，商務(wù)報(bào)告是一種評估和反思的手段。每次參與商務(wù)報(bào)告的過程，我都會(huì)進(jìn)行評估和反思。我會(huì)反思自己在報(bào)告中的表現(xiàn)和溝通能力是否達(dá)到了預(yù)期的效果，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過不斷地評估和反思，我能夠不斷提高自己的商務(wù)報(bào)告能力，提升自己的表達(dá)和溝通技巧。
總之，商務(wù)報(bào)告對于企業(yè)和個(gè)人來說都具有重要的意義。通過參與商務(wù)報(bào)告，我不僅學(xué)會(huì)了如何高效地傳遞信息，展示專業(yè)知識(shí)和建立信任，還提高了自己的自信和表達(dá)能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對于我未來在商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展將會(huì)起到積極的作用。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)上商務(wù)已經(jīng)成為了一種常見的購物方式和商業(yè)模式。在過去的幾年時(shí)間里，我積極參與了網(wǎng)上商務(wù)，并且收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對網(wǎng)上商務(wù)的一些理解和見解。
首先，網(wǎng)上商務(wù)給了我一個(gè)更加靈活方便的購物體驗(yàn)。通過網(wǎng)上商務(wù)，我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購物，不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制。無論是在凌晨、下午還是晚上，只需要打開電腦或手機(jī)，我就可以瀏覽各種商品和服務(wù)，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行購買。而且，網(wǎng)上商務(wù)還提供了更豐富的選擇。無論是品牌、種類還是價(jià)格，網(wǎng)上商務(wù)都能滿足我的各種需求。相比于傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)上商務(wù)更加方便快捷，讓我節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。
其次，網(wǎng)上商務(wù)讓我享受到了更多的優(yōu)惠和折扣。眾所周知，網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)常常會(huì)推出各種促銷活動(dòng)，如打折、滿減等等。在我多次購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上商務(wù)提供的價(jià)格往往比實(shí)體店更有競爭力。而且，網(wǎng)上商務(wù)還常常會(huì)推出一些特惠活動(dòng)，如限時(shí)優(yōu)惠、買贈(zèng)等等，更加吸引人。通過網(wǎng)上商務(wù)，我不僅能夠買到自己心儀的商品，還能夠以更低的價(jià)格購買，省下一些錢用于其他方面。這也是我喜愛網(wǎng)上商務(wù)的原因之一。
然而，我也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上商務(wù)存在一些問題和風(fēng)險(xiǎn)。首先，雖然網(wǎng)上商務(wù)提供了更大的選擇范圍，但是也容易讓人陷入選擇困難。當(dāng)面對大量的產(chǎn)品和品牌時(shí)，我常常不知道該如何選擇。而且，由于無法直接接觸和試用商品，我也無法判斷商品的真實(shí)情況。除此之外，網(wǎng)上商務(wù)也存在虛假廣告和假冒偽劣產(chǎn)品的問題。有些商家會(huì)通過美化描述、修圖等手段來吸引買家，而實(shí)際商品可能與描述不符。這就需要我在進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)更加謹(jǐn)慎，仔細(xì)查看商品的評價(jià)和用戶反饋。
最后，網(wǎng)上商務(wù)也給了我一個(gè)更廣闊的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)，我可以開設(shè)自己的網(wǎng)店，銷售我感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)。相比于傳統(tǒng)的實(shí)體店，網(wǎng)店無需支付昂貴的租金和人工成本，更容易啟動(dòng)和運(yùn)營。我可以通過網(wǎng)上商務(wù)與全國乃至全球的潛在客戶建立聯(lián)系，擴(kuò)大銷售范圍，實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)機(jī)會(huì)。而且，網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)也常常提供一些培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助我提升創(chuàng)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)起來，網(wǎng)上商務(wù)給我?guī)砹烁屿`活、方便和優(yōu)惠的購物體驗(yàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到網(wǎng)上商務(wù)的一些問題和風(fēng)險(xiǎn)，需要謹(jǐn)慎對待。不過，網(wǎng)上商務(wù)也讓我看到了更廣闊的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)發(fā)展空間。通過網(wǎng)上商務(wù)，我可以更加自由地選擇、購買和銷售產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和商業(yè)的雙重增長。相信在未來的日子里，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)上商務(wù)將會(huì)在我們的生活中起到更加重要的作用。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇七
在大學(xué)期間，我們經(jīng)常有機(jī)會(huì)參與各種實(shí)踐活動(dòng)，幫助我們更好地了解并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。作為出版專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲，讓我更深入地了解了出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)。本文將分享我在出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù)。
這次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)是由學(xué)校出版社組織的，旨在讓我們學(xué)生親身經(jīng)歷并了解出版行業(yè)的運(yùn)作。實(shí)訓(xùn)期間，我們被分成若干小組，每個(gè)小組代表一個(gè)虛擬的出版公司。我們的任務(wù)是從頭制作一本圖書，包括選題、撰寫、編輯、校對、設(shè)計(jì)封面和排版等環(huán)節(jié)。整個(gè)過程模擬了真實(shí)出版流程，并在最后舉辦了一場模擬的圖書發(fā)布會(huì)。
第三段：實(shí)訓(xùn)中面臨的挑戰(zhàn)。
這次實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降奶魬?zhàn)。首先是時(shí)間管理方面的挑戰(zhàn)。我們不僅需要充分利用每天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，還要抽出額外的時(shí)間進(jìn)行資料收集和準(zhǔn)備工作。其次是溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)。每個(gè)小組都有不同的角色和任務(wù)，我們需要互相溝通并協(xié)同合作，以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠順利進(jìn)行。最后，技術(shù)方面的挑戰(zhàn)也不可忽視。我們需要使用各種軟件和工具進(jìn)行編輯和排版，熟練掌握這些工具是我們成功完成任務(wù)的關(guān)鍵。
第四段：實(shí)訓(xùn)中的收獲。
雖然實(shí)訓(xùn)中面臨了很多挑戰(zhàn)，但我也從中獲得了很多收獲。首先是團(tuán)隊(duì)合作能力的提升。通過與小組成員的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的意見，并且在決策時(shí)能夠權(quán)衡各種因素。其次是問題解決能力的提高。在實(shí)訓(xùn)過程中，我遇到了各種問題，需要迅速找到解決辦法以保證進(jìn)度。最后，我還學(xué)到了更多關(guān)于出版行業(yè)的知識(shí)。實(shí)踐是最好的老師，通過實(shí)際操作，我對出版流程和行業(yè)的運(yùn)作有了更深入的理解。
第五段：總結(jié)和展望。
出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生涯中難忘的經(jīng)歷之一。通過這次實(shí)訓(xùn)，我更加堅(jiān)定了自己將來從事出版工作的決心。我意識(shí)到出版行業(yè)雖然面臨很多挑戰(zhàn)，但也有著無限的機(jī)遇和發(fā)展空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在將來的工作中為出版行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不斷提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，成為一名優(yōu)秀的出版專業(yè)人才。
以上就是我在出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了出版工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，但也更加堅(jiān)定了自己的信心和熱情。我深信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力，為出版行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇八
國際商務(wù)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用知識(shí)、提升專業(yè)素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，在這段時(shí)間里，我通過參與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)，拓展了自己的眼界，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。以下是我在國際商務(wù)實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
首先，國際商務(wù)實(shí)習(xí)使我更深入了解了國際市場的運(yùn)作方式。在實(shí)習(xí)期間，我參與了公司的跨國業(yè)務(wù)談判和合作項(xiàng)目，與外國客戶進(jìn)行了商務(wù)洽談，學(xué)習(xí)了許多國際商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，國際市場的競爭力很大，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面需要與其他國際企業(yè)進(jìn)行比較。同時(shí)，還要了解不同國家的商業(yè)文化和法律法規(guī)，以便更好地與他們開展合作。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要在國際市場中取得競爭優(yōu)勢，不僅需要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要了解并適應(yīng)目標(biāo)市場的需求。
其次，國際商務(wù)實(shí)習(xí)提高了我的跨文化交流能力。在與外國客戶和同事的交流中，我發(fā)現(xiàn)不同國家的人對待問題的方式和思維習(xí)慣有所不同。有時(shí)候，即使雙方都有好意，由于誤解或文化差異，也可能產(chǎn)生意外的沖突。在這樣的情況下，我學(xué)會(huì)了更多地傾聽他人的觀點(diǎn)，尊重不同的文化背景，并通過靈活的溝通方式尋求共識(shí)。這種能力不僅對于開展國際業(yè)務(wù)，還對于處理國內(nèi)商務(wù)事務(wù)也非常重要。
第三，國際商務(wù)實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在實(shí)習(xí)期間，我參與了多個(gè)項(xiàng)目組，與隊(duì)友們一起合作完成了各種任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人相處，并不斷改進(jìn)自己的溝通和組織能力。通過與隊(duì)友們的密切合作，我能夠更好地理解和滿足他們的需求，相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。我相信，在未來的工作中，這種團(tuán)隊(duì)合作的精神將對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第四，國際商務(wù)實(shí)習(xí)加深了我的商業(yè)思維和解決問題的能力。在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，例如與國際供應(yīng)商合作出現(xiàn)的問題，市場變化導(dǎo)致銷售困難等。通過與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入的討論和分析，我學(xué)會(huì)了如何從多個(gè)角度審視問題，制定解決方案，并在艱難的情況下保持冷靜。這種思考方式和解決問題的能力將在未來的職業(yè)生涯中給我?guī)砭薮蟮膸椭?BR> 最后，國際商務(wù)實(shí)習(xí)讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了國際商務(wù)領(lǐng)域的廣闊和機(jī)遇。我對這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，并決心在未來專注于深耕國際市場，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我相信這將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，我愿意為之付出努力和奮斗。
綜上所述，國際商務(wù)實(shí)習(xí)是一段寶貴的經(jīng)歷，讓我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并提升了很多與國際商務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能。我在這個(gè)過程中深入了解了國際市場的運(yùn)作方式，提高了跨文化交流能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，培養(yǎng)了商業(yè)思維和解決問題的能力，并對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我相信，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，讓我在未來的國際商務(wù)工作中能夠取得更好的成績。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇九
隨著全球化的不斷發(fā)展，國際商務(wù)合作的重要性日益凸顯。為了更好地適應(yīng)全球化發(fā)展的需求，學(xué)校組織了一次國際商務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們有機(jī)會(huì)親身感受國際商務(wù)的實(shí)踐。在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下面我將從實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作、實(shí)踐過程、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往以及自我提升等幾個(gè)方面總結(jié)我的心得體會(huì)。
首先，實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作是十分重要的。在實(shí)習(xí)開始之前，我們需要充分了解目標(biāo)國家的經(jīng)濟(jì)狀況、政策法規(guī)以及行業(yè)情況等基本信息。通過對目標(biāo)國家的前期調(diào)研，對實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí)，不僅幫助我更好地了解實(shí)習(xí)的背景，還為實(shí)習(xí)過程中的決策提供了重要的依據(jù)。此外，還需要準(zhǔn)備相關(guān)的商務(wù)文化禮儀知識(shí)，以及英語口語和寫作能力的提升。實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，對于實(shí)習(xí)的順利開展起到了重要的作用。
然后，實(shí)習(xí)的實(shí)踐過程是我們學(xué)到經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。在實(shí)習(xí)中，我被指派到一個(gè)跨國公司的商務(wù)部門，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的合作以及市場開拓。通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了跨文化交流所帶來的挑戰(zhàn)。在與外國供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，我始終保持了耐心和友好的態(tài)度，遇到難題時(shí)及時(shí)與同事溝通，積極尋求解決方案。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何處理和解決問題，同時(shí)也提高了自己的應(yīng)變能力和溝通能力。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)習(xí)中不可或缺的一部分。在跨國公司的商務(wù)部門，我與來自不同國家的同事們一起工作。每個(gè)人都有不同的背景和經(jīng)驗(yàn)，但我們始終保持團(tuán)結(jié)合作的精神，共同為實(shí)習(xí)目標(biāo)努力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)到了共享資源、相互協(xié)助以及有效溝通的重要性。通過合作，我不僅提高了自己的工作效率，還學(xué)到了如何尊重和理解他人的不同觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我更加明白，在國際商務(wù)領(lǐng)域中，團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。
此外，人際交往是實(shí)習(xí)中必要的技能。在與供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)中，我學(xué)會(huì)了如何與人建立和諧的關(guān)系，以及如何處理和解決沖突。通過善于傾聽和交流，我更好地了解了供應(yīng)商的需求和期望，也更好地讓他們理解和信任我代表的公司。這些人際交往的技巧在國際商務(wù)中非常重要，它能夠幫助我們建立長久的合作關(guān)系，提高工作效率。
最后，實(shí)習(xí)讓我不斷提升自己。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)。我參加了相關(guān)培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)能力和技能水平。在與外國同事的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們的思維方式和工作方式與自己有所不同，我主動(dòng)向他們請教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)并加以借鑒。這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度讓我不斷成長，為自己的未來打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來說，國際商務(wù)實(shí)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷，通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了國際商務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也學(xué)到了許多知識(shí)和技能。在今后的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力提升自己，將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際工作中，為國際商務(wù)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十
商務(wù)報(bào)告是在商業(yè)活動(dòng)中常見的一種交流方式，通過報(bào)告的形式將重要信息及分析結(jié)果向相關(guān)人士進(jìn)行傳達(dá)，以幫助決策和提高業(yè)務(wù)效率。在參與商務(wù)報(bào)告的過程中，我深深體會(huì)到了其重要性及有效性。以下是我對商務(wù)報(bào)告的一些心得體會(huì)。
首先，商務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備過程需要投入充分的時(shí)間和精力。在參與商務(wù)報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)報(bào)告準(zhǔn)備是關(guān)鍵的一步。在準(zhǔn)備報(bào)告之前，我們需要對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的收集和整理。只有這樣，我們才能確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。此外，在報(bào)告準(zhǔn)備過程中，還需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀。這需要我們具備一定的專業(yè)知識(shí)和解決問題的能力。所以，投入充分的時(shí)間和精力是可望獲得一份出色商務(wù)報(bào)告的關(guān)鍵。
其次，商務(wù)報(bào)告的組織結(jié)構(gòu)對信息傳遞起著重要作用。商務(wù)報(bào)告不僅要具備準(zhǔn)確的內(nèi)容，還需要有清晰的組織結(jié)構(gòu)。在商務(wù)報(bào)告中，我們需要以邏輯性強(qiáng)、層次分明的方式組織報(bào)告的各個(gè)部分，以便讀者能夠快速理解報(bào)告的核心信息。在我的體會(huì)中，一份優(yōu)秀的商務(wù)報(bào)告應(yīng)該包括引言、背景介紹、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等部分。通過良好的組織結(jié)構(gòu)，報(bào)告的信息能夠更加準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)人士，更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
第三，商務(wù)報(bào)告需要以簡潔明了的語言表達(dá)復(fù)雜信息。在商務(wù)報(bào)告中，我們經(jīng)常涉及到一些復(fù)雜的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。然而，過于專業(yè)化和晦澀難懂的語言會(huì)讓讀者感到困惑和無趣。因此，我們需要使用簡潔明了的語言來表達(dá)報(bào)告的核心信息。這樣可以幫助讀者更好地理解和接受報(bào)告的內(nèi)容，并且更容易與相關(guān)人士進(jìn)行交流和討論。在我的體會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)使用簡單的語言和直觀的圖表可以幫助提高報(bào)告的可讀性和可理解性。
第四，商務(wù)報(bào)告需要與相關(guān)人士進(jìn)行有效的溝通與反饋。商務(wù)報(bào)告不僅僅是一種單向的信息傳遞方式，還需要與相關(guān)人士進(jìn)行有效的溝通和交流。在我的體會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)與相關(guān)人士進(jìn)行溝通和反饋可以提供有價(jià)值的信息和建議，幫助我們更好地改進(jìn)報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。因此，在商務(wù)報(bào)告中，我們需要鼓勵(lì)相關(guān)人士提出問題和意見，并及時(shí)進(jìn)行反饋和回應(yīng)。這樣可以增進(jìn)與他們的合作關(guān)系，更好地滿足他們的需求和期望。
最后，商務(wù)報(bào)告需要定期進(jìn)行評估和改進(jìn)。商務(wù)環(huán)境處于不斷發(fā)展變化之中，所以我們在報(bào)告中所呈現(xiàn)的信息和分析結(jié)果也需要不斷地進(jìn)行評估和改進(jìn)。在我的體會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)定期進(jìn)行評估和改進(jìn)可以幫助我們更好地應(yīng)對商務(wù)環(huán)境的需求和挑戰(zhàn)。因此，我們應(yīng)該通過與相關(guān)人士的交流和反饋，以及與團(tuán)隊(duì)成員的合作和共享，不斷改進(jìn)我們的商務(wù)報(bào)告，以提高其實(shí)效性和適應(yīng)性。
綜上所述，商務(wù)報(bào)告是一種重要的商業(yè)交流方式，通過報(bào)告的形式向相關(guān)人士傳達(dá)重要信息和分析結(jié)果，以幫助決策和提高業(yè)務(wù)效率。在我的體會(huì)中，商務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備過程需要投入充分的時(shí)間和精力；商務(wù)報(bào)告的組織結(jié)構(gòu)對信息傳遞起著重要作用；商務(wù)報(bào)告需要以簡潔明了的語言表達(dá)復(fù)雜信息；商務(wù)報(bào)告需要與相關(guān)人士進(jìn)行有效的溝通與反饋；商務(wù)報(bào)告還需要定期進(jìn)行評估和改進(jìn)。只有在充分理解和遵循這些原則的基礎(chǔ)上，我們才能夠更好地撰寫出高質(zhì)量的商務(wù)報(bào)告。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十一
商務(wù)禮儀是指人們在商務(wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范，是以一定的、約定俗成的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，隨著商務(wù)交往的增多，商務(wù)禮儀的作用越來越大。對于我們國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?BR> 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀，使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識(shí)，掌握塑造個(gè)人形象的方法，提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是：了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念，掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語言禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)往來禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。
接受實(shí)訓(xùn)任務(wù)：練習(xí)塑造個(gè)人形象;練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點(diǎn)頭禮、介紹禮儀;練習(xí)接待客人的禮儀;演練轎車的坐位排序等等。
主體：
項(xiàng)目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述。
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài)，包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是：1)認(rèn)同性2)規(guī)范性3)差異性4)傳承性5)發(fā)展性。
2.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3.商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠。
項(xiàng)目二、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語言禮儀。
一、體態(tài)禮儀。
1.體態(tài)是指個(gè)人的形體外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。
3.站姿的要領(lǐng)：站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領(lǐng)：要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如，坐時(shí)，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5.走姿要領(lǐng)：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動(dòng)，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹;兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松;兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部;眼平視，嘴微閉，面帶微笑;步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后，就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀。
1.商務(wù)人員的發(fā)型禮儀。
1)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求：商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求：經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3)商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時(shí)，除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2.商務(wù)人員的臉部修飾禮儀。
1)臉部的修飾細(xì)節(jié)：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3.商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀。
1.服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則：個(gè)性原則、著裝的top原則、協(xié)調(diào)原則。
2.西裝的著裝規(guī)范。
3.領(lǐng)帶的打法：單結(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范。
2.商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
4.涉外商務(wù)交談中要遵守別國風(fēng)俗習(xí)慣。
五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀。
1.“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀。
2.常用告別語的類型：
1)主客之間的告別語2)熟人之間的告別語3)通用的告別語。
六、電話交際禮儀。
1.打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對方是否方便接聽;打電話時(shí)要注意掌握通話時(shí)間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。
2.接電話的基本禮儀：及時(shí)接聽電話;接電話的聲音要熱情、清晰明朗;認(rèn)真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌。
3.手機(jī)使用的基本禮儀規(guī)范。
4.接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實(shí)訓(xùn)來鞏固所學(xué)的知識(shí)。
項(xiàng)目三、商務(wù)見面禮儀。
一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規(guī)范、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀。
1.名片的內(nèi)容：名片的種類、名片的制作。
2.交換名片的時(shí)機(jī)：需要交換名片的時(shí)機(jī)、不必交換名片的時(shí)機(jī)。
3.遞接名片。
4.商務(wù)場合如何交換名片。
四、見面行禮禮儀。
1.握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2.致意禮：舉手致意、點(diǎn)頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3.鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數(shù)。
4.合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來對上述禮儀多加訓(xùn)練。
項(xiàng)目四、商務(wù)往來禮儀及中西餐禮儀。
一、拜訪禮儀。
1.拜訪的種類：一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。
2.拜訪前的準(zhǔn)備：提前預(yù)約、儀容儀表。
3.拜訪中的禮儀：遵時(shí)守約、登門有禮、進(jìn)門后的禮儀、拜訪時(shí)間的控制。
二、接待禮儀：
1.商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀：掌握來賓的基本狀況;制定具體的接待計(jì)劃。
2.商務(wù)接待的禮儀：接待遠(yuǎn)道而來的客人;接待臨時(shí)來訪的客人。
3.接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導(dǎo)方法。
4.商務(wù)乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車;上下車的先后順序。
三、中西餐禮儀。
1.中餐禮儀：安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項(xiàng);用餐的得體表現(xiàn)。
2.西餐禮儀：席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點(diǎn)與酒水搭配知識(shí);西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀。
1.茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2.茶具的選擇。
3.敬茶的程序。
4.品茶的方法。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對所學(xué)的知識(shí)有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。
結(jié)尾。
為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時(shí)間確實(shí)很短，但是我們每天都過得很充實(shí)，也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識(shí)，懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問題。一周確實(shí)不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)改不過來，但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識(shí)，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經(jīng)常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來的日子里，我們會(huì)做得越來越好，從而為我們走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十二
尊敬的x老師：
我圍繞在學(xué)校這三年來所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，并于20x年x月份來到了x化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn)。
由于x化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和 email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
我通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會(huì)。
誠信通會(huì)員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽(yù)證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實(shí)力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.稅務(wù)登記證，如國稅證;地稅證;最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。2.經(jīng)營許可類證書，注冊商標(biāo)證明;銷售代理授權(quán)證書;行業(yè)資質(zhì)證書，如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營許可證、燃?xì)饨?jīng)營許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證、環(huán)境保護(hù)類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認(rèn)可表、壓力容器制造許可證、制造計(jì)量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類產(chǎn)銷許可證、排放污染物許可證、燃?xì)馊紵骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設(shè)計(jì)、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。 3.產(chǎn)品類證書，國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)證證書，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產(chǎn)品證書、綠色產(chǎn)品證書、抗菌標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)證書、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標(biāo)簽等;發(fā)明專利、外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型外觀設(shè)計(jì)類證書;國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書;保險(xiǎn)公司產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)證書，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。4.其他證書，企業(yè)管理類證書，如iso9000系列、haccp、 iso14000、ohsms;馳名商標(biāo)、行業(yè)知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;消費(fèi)者協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書、行業(yè)協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書;公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。
2.產(chǎn)品的了解：加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)的了解，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學(xué)品等特性，對酸堿具有化學(xué)穩(wěn)定，并有調(diào)節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點(diǎn)。石油樹脂一般不單獨(dú)使用，而是作為促進(jìn)劑、調(diào)節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用。2.石油樹脂用途：石油樹脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆，加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強(qiáng)度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結(jié)性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點(diǎn)的c9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性?？捎脕碇谱鹘煌?biāo)漆，可用于紙張上膠劑，也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性：石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學(xué)穩(wěn)定性，并且具有良好的粘結(jié)性能和導(dǎo)熱性能等特點(diǎn)。
通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識(shí)是無法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過程中一定會(huì)有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展!
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十三
商務(wù)禮儀是一門社會(huì)科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用,更是個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平。
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀涵蓋的文化跟修養(yǎng).
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還有同學(xué)的演習(xí)。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，對我為人處世方面及以后找工作有了很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往。
象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，告訴我們了坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列商務(wù)交往的注意事項(xiàng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會(huì)不斷完善自我、提升自我。在這里我想對我們的輔導(dǎo)老師說聲：謝謝，老師您辛苦了!
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十四
中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議10月26日-29日在北京召開。作為重要議題，會(huì)議將審議中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議，為未來5年乃至15年中國發(fā)展擘畫藍(lán)圖。
已近歲末，還有兩個(gè)多月的時(shí)間，我們將走過2020，迎來2021，這意味著“十三五”規(guī)劃已到了收官?zèng)_刺關(guān)鍵時(shí)刻，“十四五”規(guī)劃藍(lán)圖即將開局。如期實(shí)現(xiàn)“十三五”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為“十四五”開局打好基礎(chǔ)，是當(dāng)前最緊迫的任務(wù)，需要全國上下干部群眾接力奔跑，加勁沖刺，以不獲全勝?zèng)Q不收兵的意志啃下硬骨頭，以一鼓作氣、乘勢而上的姿態(tài)奮勇奪取新勝利;以2020年目標(biāo)任務(wù)的高質(zhì)量完成，助推實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃圓滿收官。
惟其艱難，才更顯勇毅;惟其篤行，才彌足珍貴?！笆濉笔俏覀兘?jīng)受前所未有考驗(yàn)，面對世所罕見挑戰(zhàn)的五年：世界大變局加速演變，全球動(dòng)蕩源和風(fēng)險(xiǎn)隱患顯著增多，世界經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)放緩，保護(hù)主義不斷引發(fā)貿(mào)易摩擦，結(jié)構(gòu)性、體制性、周期性問題相互交織，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，區(qū)域分化態(tài)勢明顯?！笆濉币彩枪?jiān)克難、砥礪奮進(jìn)的五年：全面深化改革在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上勢如破竹，決戰(zhàn)脫貧、建設(shè)小康取得取得決定性成就;中國經(jīng)濟(jì)總量接近100萬億元大關(guān)，人均gdp突破1萬美元，經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、綜合國力躍上新的大臺(tái)階，在新時(shí)代中國發(fā)展征程上寫就了又一個(gè)濃墨重彩的篇章。
靡不有初，鮮克有終;不忘初心，方得始終。當(dāng)前，距離歲末僅有兩月時(shí)間，時(shí)間珍貴、任務(wù)緊迫、形勢逼人，實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)還需再努力加把勁，任務(wù)要再明確，重點(diǎn)要再突出，要以時(shí)不我待、只爭朝夕的精神，增強(qiáng)“趕考交卷”的責(zé)任感和緊迫感，全力沖刺四季度，全力打好高水平全面建成小康社會(huì)、脫貧攻堅(jiān)、高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)收官戰(zhàn)。要立足當(dāng)前，緊盯短板弱項(xiàng)，綜合施策、精準(zhǔn)攻堅(jiān);著眼長遠(yuǎn)，精心謀劃，為“十四五”發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
艱難困苦，玉汝于成;篳路藍(lán)縷，斬棘前行。2020年是大考之年、大戰(zhàn)之年，是我國全面建成小康社會(huì)的決勝之年。在奮力實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃收官之際，我們要切實(shí)增強(qiáng)全面收官的使命感，增強(qiáng)盡銳出戰(zhàn)的責(zé)任感，增強(qiáng)全力沖刺的緊迫感，切實(shí)把責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，不能有絲毫馬虎、絲毫懈怠，以堅(jiān)如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅(jiān)韌不拔的毅力，全身心地投入到“決戰(zhàn)決勝、全面收官”的全面整改、全面落實(shí)中來，向著全年目標(biāo)任務(wù)奮力沖刺，讓“十三五”規(guī)劃描繪的藍(lán)圖全面變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí)，為“十四五”開好局起好步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，書寫下一段精彩的中國故事。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十五
實(shí)習(xí)時(shí)間：20x年3月7日——20x年4月15日
實(shí)習(xí)單位：x有限公司
實(shí)習(xí)單位簡介：
x有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。2019年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?BR> 緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十六
通過聆聽專題報(bào)告，本人深受教育啟發(fā)，以下是自己學(xué)習(xí)觀看報(bào)告會(huì)的心得體會(huì)。
我國已進(jìn)入了老齡社會(huì)。報(bào)告指出，從1999年開始，我國已經(jīng)進(jìn)入了老齡社會(huì)，這使我國在政治，經(jīng)濟(jì)，文化等各個(gè)領(lǐng)域面臨著新的機(jī)遇和 _，設(shè)立老年機(jī)構(gòu)、配備人員、撥付資金，進(jìn)行了積極應(yīng)對，保證了此項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。本人作為老齡人員，也隨之進(jìn)入這個(gè)時(shí)代，同時(shí)在思想、形態(tài)、工作等各方面，也面臨著同樣的考驗(yàn)。作為個(gè)體，首先要自覺融入這個(gè)社會(huì)，自覺適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，而且要有所作為，而不能以老自居，放棄自己。
老齡化社會(huì)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我國進(jìn)入老齡化社會(huì)的特點(diǎn)：一是老年人口基數(shù)大，數(shù)量多;二是發(fā)展快;三是差異大;四是任務(wù)重。這就決定了老齡化社會(huì)給我國帶來了一些問題。比如，勞動(dòng)力減少，社會(huì)負(fù)擔(dān)加重，農(nóng)村比重大、任務(wù)重等，這在一定程度上影響和制約著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)和各項(xiàng)事業(yè)的正常發(fā)展，但是面對各方面的困難和問題，黨和國家審時(shí)度勢，研究判斷。近年來出臺(tái)了一系列關(guān)于老齡工作的政策、規(guī)定、規(guī)劃等。隨著老齡化社會(huì)的進(jìn)入，也必將促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是面對老年群體的愛好、需求等，所以，這也是一種機(jī)遇。
通過聆聽專題報(bào)告，思想深受啟發(fā)，對做好今后工作充滿信心，具體做好以下三件事：
第一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn) _，要努力學(xué)習(xí)黨的十九屆歷次全會(huì)精神， _神，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)省州重要文件精神，要始終保持頭腦清醒，要忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。在政治 _，要時(shí)刻按照黨組織的要求約束自己的生活和行動(dòng)，要努力做到離崗不離黨，退休不褪色，永葆共產(chǎn)黨員的本色。
第二，積極養(yǎng)老，做強(qiáng)自己。在老齡化社會(huì)里要始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，要努力做到人老志堅(jiān)。嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持鍛煉，保持一個(gè)好的身體，要有好的心態(tài)，應(yīng)各種環(huán)境的鍛煉和考驗(yàn)。要做好事，助人為樂，不求回報(bào)，要關(guān)心愛護(hù)下一代，言傳身教，注重培養(yǎng)新生力量，為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。要積極參與社會(huì)活動(dòng)，發(fā)揮余熱。
第三，盡職盡責(zé)，努力做好離退休黨支部的工作。由于組織上的信任和黨員同志的推舉，自己擔(dān)任了州人大離退休干部黨支部書記。近一年來，按照人大黨組和州離退休黨工委的要求，帶領(lǐng)支委人員，積極開展了黨支部的各項(xiàng)工作，取得了一些成就和進(jìn)步，獲得了支委會(huì)和黨員同志的肯定。在當(dāng)前和今后一段時(shí)間，本人要不負(fù)眾望，堅(jiān)定理想信念，同支委班子做好黨支部各項(xiàng)工作。要嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，及時(shí)繳納黨費(fèi)等，充分調(diào)動(dòng)老干部的積極性、創(chuàng)造性，讓他們發(fā)揮余熱，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，要?jiǎng)?chuàng)造性、開拓性的開展退休干部黨支部的工作，爭取打造標(biāo)桿支部，為離退休黨建工作做出奉獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十七
今年7月15日，我到x企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
x企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個(gè)品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會(huì)各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認(rèn)識(shí)
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識(shí):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十八
目前，廣大干部群眾_我們老同志也應(yīng)緊緊跟上。
_《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二o三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(以下簡稱《建議》)，內(nèi)容十分豐富，要想學(xué)深學(xué)透，自己體會(huì)，必須在學(xué)通弄懂“三個(gè)新”上下功夫，即新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局。這“三個(gè)新”是整個(gè)規(guī)劃《建議》的核心，只要這“三個(gè)新”把握住了，才能對整個(gè)《規(guī)劃》的戰(zhàn)略部署和具體措施理解的更加深透。
首先，要把握住新的發(fā)展階段。中共中央規(guī)劃《建議》指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有所發(fā)展變化。這是中央對“十四五”期間我國將進(jìn)入發(fā)展新階段作出的重大判斷?！督ㄗh》對作出這樣一個(gè)重大判斷的根據(jù)，從國際到國內(nèi)都作了深刻的闡述。其中重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)的是，國際力量對比深刻調(diào)整，和平與發(fā)展仍然是時(shí)代主流，這是我國面臨的機(jī)遇;但國際環(huán)境日益復(fù)雜，我國又面臨許多挑戰(zhàn)，必須增強(qiáng)化危為機(jī)的意識(shí)和能力。對發(fā)展階段的科學(xué)判斷是制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)，我們從《建議》中會(huì)清楚地看到，一切發(fā)展規(guī)劃都是從這個(gè)科學(xué)判斷出發(fā)的。
其次，要把握住新的發(fā)展理念?！督ㄗh》明確提出;“堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強(qiáng)作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐?！斑@是黨中央對“十四五”期間發(fā)展理念的最新表述，強(qiáng)調(diào)在“十四五”期間，必須把這一新的發(fā)展理念貫徹到發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域和全過程。這一新的發(fā)展理念，是對當(dāng)前人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的科學(xué)總結(jié)，順應(yīng)人類發(fā)展大勢和時(shí)代潮流，契合我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢新問題，是引領(lǐng)新時(shí)代偉大實(shí)踐的科學(xué)指針，也是應(yīng)對百年未有大變局的信心來源。只要把握住這一新的發(fā)展理念，我們就把握住了迎接當(dāng)今各種挑戰(zhàn)的武器，對實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃充滿了信心。
第三，要把握住加快構(gòu)建新發(fā)展格局?！督ㄗh》強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。這是黨中央積極應(yīng)對國際國內(nèi)形勢變化、與時(shí)俱進(jìn)提升我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、塑造國際經(jīng)濟(jì)合作和競爭新優(yōu)勢而作出的戰(zhàn)略抉擇。新發(fā)展階段，強(qiáng)調(diào)“以國內(nèi)大循環(huán)為主體"，既是形勢使然，也是歷史經(jīng)驗(yàn)的必然。但是，以國內(nèi)大循環(huán)為主體，并不是封閉保守，更不是放棄國際循環(huán)，而是強(qiáng)調(diào)國內(nèi)國際雙循環(huán)，在更高開放水平上實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)相互促進(jìn)，更好地利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場。構(gòu)建這樣一個(gè)新的發(fā)展格局，是我們黨對經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律的正確把握和實(shí)踐運(yùn)用，是主動(dòng)作為，是長期戰(zhàn)略，為我國統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個(gè)大局指明了方向。各級應(yīng)胸懷全局，努力做好“十四五"期間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能設(shè)備的普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)中不可忽視的一部分。近期，我參加了一場電子商務(wù)通識(shí)報(bào)告會(huì)，并對其中所講述的內(nèi)容有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對電子商務(wù)的理解和感悟。
首先，在這次報(bào)告會(huì)上，我了解了電子商務(wù)的定義和范疇。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過電子形式實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易的一種方式。它涵蓋了電子支付、電子營銷、電子數(shù)據(jù)交換等多個(gè)方面。通過電子商務(wù)，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購物，企業(yè)可以在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，不僅為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造了更多的便利，也使得市場更加全球化、競爭更加激烈。
其次，電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪受限于地域和時(shí)間的限制，難以覆蓋更廣泛的市場。而電子商務(wù)則可以突破這些限制，開辟了新的銷售渠道。通過建立自己的網(wǎng)上商城，企業(yè)可以無縫鏈接消費(fèi)者，提供更多的選擇，并與消費(fèi)者建立更直接的溝通。此外，電子商務(wù)還可以將企業(yè)的品牌推向全球，吸引更多的國際消費(fèi)者。這些優(yōu)勢使得很多企業(yè)紛紛將電子商務(wù)作為重要的發(fā)展方向，并投入大量資源進(jìn)行研究和發(fā)展。
然而，電子商務(wù)的發(fā)展也帶來了一些挑戰(zhàn)和問題。首先，隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益突出。電子支付系統(tǒng)、用戶個(gè)人信息以及企業(yè)數(shù)據(jù)等都面臨著風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)犯罪和黑客攻擊的頻繁發(fā)生，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了威脅。因此，保護(hù)用戶的隱私和信息安全，成為了電子商務(wù)發(fā)展中的一項(xiàng)重要任務(wù)。其次，物流體系的建設(shè)也是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)難點(diǎn)?？焖俸透咝У奈锪飨到y(tǒng)，能夠保證產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，提高消費(fèi)者的滿意度。然而，由于地域差異和運(yùn)輸成本的高昂，物流成為了制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
最后，在電子商務(wù)報(bào)告會(huì)中，我還了解到了一些有趣的創(chuàng)新和趨勢。例如，移動(dòng)電商的崛起。隨著智能手機(jī)的普及，人們越來越習(xí)慣使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購物和支付。移動(dòng)電商提供了更便捷的購物方式，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能買到所需的商品。此外，社交電商也是近年來興起的一種業(yè)態(tài)。社交電商通過社交媒體互動(dòng)，將商品和服務(wù)推薦給用戶，并通過用戶的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)銷售。這種新型電商模式將購買過程變得更加有趣和個(gè)性化，讓用戶更加樂于參與。
總之，電子商務(wù)已經(jīng)深刻地改變了我們的生活方式和商業(yè)模式。它為企業(yè)和消費(fèi)者帶來了更多的便利和商機(jī)。然而，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，需要我們持續(xù)關(guān)注和解決。我相信，隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)將繼續(xù)成為未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢，并為我們的生活帶來更多的驚喜和可能性。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇二十
近年來，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一種新的商業(yè)模式。作為一個(gè)未來商務(wù)領(lǐng)域的重要方向，我認(rèn)為電子商務(wù)對于商業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有重要意義。在電子商務(wù)通識(shí)報(bào)告中，我對電子商務(wù)的歷史發(fā)展、現(xiàn)狀和前景有了更為全面的了解。以下是我對電子商務(wù)的心得體會(huì)。
首先，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段。從上世紀(jì)90年代的電子郵件和網(wǎng)頁出現(xiàn)，到今天的移動(dòng)支付和物聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)經(jīng)歷了從簡單網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綇?fù)雜交互的發(fā)展過程。在這個(gè)過程中，電子商務(wù)在商業(yè)模式、技術(shù)手段以及行業(yè)應(yīng)用等方面有了極大的創(chuàng)新和突破。這種發(fā)展不僅豐富了商業(yè)形態(tài)，也改變了人們的生活方式。通過了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程，我意識(shí)到電子商務(wù)是基于科技進(jìn)步和市場需求的相互推動(dòng)，是商業(yè)活動(dòng)與科技的有機(jī)結(jié)合。
其次，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)，都逃不過電子商務(wù)的影響。通過電子商務(wù)，企業(yè)可以建立在線售賣平臺(tái)，打破地域限制，拓寬銷售渠道，降低了傳統(tǒng)商業(yè)模式的成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，電子商務(wù)的出現(xiàn)也為消費(fèi)者提供了更加便捷和多樣化的購物方式。人們可以通過手機(jī)、電腦等設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行購物，滿足了個(gè)性化和即時(shí)性需求。這種商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和福利。
第三，電子商務(wù)的發(fā)展前景廣闊。盡管電子商務(wù)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，網(wǎng)絡(luò)安全問題、數(shù)據(jù)隱私問題以及市場競爭激烈等等。然而，我相信這些問題只是暫時(shí)的困擾，隨著技術(shù)的發(fā)展和制度的完善，電子商務(wù)將會(huì)得到更加健康和全面的發(fā)展。尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下，電子商務(wù)將進(jìn)一步融入到商業(yè)社會(huì)中，成為重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí)，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)模式和商業(yè)流程的變革。
第四，電子商務(wù)的發(fā)展需要全社會(huì)的共同努力。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，政府、企業(yè)和消費(fèi)者都扮演著重要的角色。政府需要制定相關(guān)政策和法規(guī)，推動(dòng)電子商務(wù)健康發(fā)展。企業(yè)需要積極創(chuàng)新，借助技術(shù)進(jìn)步和市場需求不斷改進(jìn)商業(yè)模式，提高用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者也需要提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)正確使用電子商務(wù)平臺(tái)。只有全社會(huì)共同努力，電子商務(wù)才能真正抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
最后，作為一個(gè)學(xué)生，在這個(gè)信息化的時(shí)代里，了解電子商務(wù)對于我的個(gè)人發(fā)展也是非常重要的。掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，不僅有助于我的職業(yè)發(fā)展，也有助于我更好地適應(yīng)社會(huì)生活。通過參加電子商務(wù)通識(shí)報(bào)告，我對電子商務(wù)的重要性和未來的發(fā)展有了更深入的理解。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)和探索電子商務(wù)的知識(shí)，為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，已經(jīng)深刻影響了商業(yè)活動(dòng)和生活方式。通過對電子商務(wù)通識(shí)報(bào)告的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)的歷史發(fā)展、現(xiàn)狀和前景有了更深入的了解。電子商務(wù)的成功離不開社會(huì)各方的共同努力，也對個(gè)人的發(fā)展提出了新的要求。我相信，在不久的將來，電子商務(wù)將會(huì)進(jìn)一步改變商業(yè)形態(tài)和社會(huì)生活，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇二十一
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)x通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對x公司文化的理解、在x學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，x年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。
x年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到x集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。x年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在x學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到x。
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到x集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解x集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。
初到x，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
感受x公司文化。
來到x后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到x幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有x公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出x集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。2，融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造1x年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇二十二
通 _全面奪取改革發(fā)展穩(wěn)定新勝利更有信心。這個(gè)信心來 _，來自于黨中央帶領(lǐng)全國人民克服疫情影響順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長的偉大實(shí)踐，來自于“十三五”順利收官打下的強(qiáng)大物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)前，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化，我們有責(zé)任切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展的成果，保持戰(zhàn)略定力，增強(qiáng)發(fā)展信心，為開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過深入學(xué)習(xí)，要做到仔細(xì)研讀、認(rèn)真分解，正確把握 __，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”;通過學(xué)習(xí)，要做好學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用、指導(dǎo)實(shí)踐。
當(dāng)前，正值公司全力以赴“大干60天，沖刺108億”目標(biāo)任務(wù)之際，作為燃料保障部門，我們要結(jié)合公司的總體安排部署，科學(xué)制定燃料部安全生產(chǎn)、入爐煤摻配、入廠煤接卸等各項(xiàng)工作計(jì)劃，全力以赴保障燃煤接卸和輸送，結(jié)合冬季輸煤設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，做好室外設(shè)備設(shè)施的防寒防凍，加強(qiáng)設(shè)備試轉(zhuǎn)和巡回檢查力度，做好日常消缺維護(hù)，為爭發(fā)電量做好燃料保障。
通過學(xué)習(xí)，作為支部書記要帶領(lǐng)支部全體黨員認(rèn)真 _，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，激發(fā)全體黨員干好本職工作的熱情，以黨員帶頭干、示范干帶動(dòng)部門全體職工攻堅(jiān)克難完成目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)燃料部“不怕臟、不怕苦、不怕累”的三不怕精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，立足現(xiàn)場實(shí)際、立足重點(diǎn)崗位、立足當(dāng)前工作，營造保安全、保發(fā)電、保供應(yīng)、保穩(wěn)定的良好氛圍，切實(shí)做好燃料工作，做出燃料貢獻(xiàn)，交上一份合格的燃料答卷。
作為一名基層黨支部書記，我要發(fā)揮好表率作用，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神作為重大政治任務(wù)，堅(jiān)持學(xué)在先、學(xué)在前，先學(xué)先懂、真學(xué)真懂，緊緊圍繞支部“黨建+”工作開展“紅旗黨支部”創(chuàng)建，不斷加強(qiáng)黨支部政治建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，將支部全體黨員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨委的決策部署上來，更好的把學(xué)習(xí)成果用于指導(dǎo)工作實(shí)踐，以工作實(shí)績來檢驗(yàn)黨支部黨建成果，為公司實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇一
第一段：引言（150字）。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，給商務(wù)領(lǐng)域帶來了巨大的變革。作為一名從業(yè)者，我深切體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)對于企業(yè)經(jīng)營的重要性。通過多年從事網(wǎng)上商務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，我對于網(wǎng)上商務(wù)有了一些心得體會(huì)。本文將就此分享我的經(jīng)驗(yàn)和思考。
第二段：理解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)（250字）。
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種方式。相比傳統(tǒng)的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)具有更大的靈活性和便捷性。首先，網(wǎng)上商務(wù)可以跨越地域和時(shí)間的限制，不受空間和時(shí)間的束縛，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和交易。其次，網(wǎng)上商務(wù)可以大大降低企業(yè)的經(jīng)營成本，無需大量投入物理資源和場地，通過搭建一個(gè)網(wǎng)上商場，就可以為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。
第三段：提升用戶體驗(yàn)（300字）。
網(wǎng)上商務(wù)最重要的一點(diǎn)是要提升用戶的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)是用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的主觀感受和滿意程度。在網(wǎng)上商務(wù)中，用戶體驗(yàn)的好壞直接影響著用戶的購買意愿和忠誠度。為了提升用戶體驗(yàn)，我認(rèn)為有三個(gè)方面需要注意。首先，要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的可靠性，給用戶留下良好的印象。其次，要提供便捷的網(wǎng)上購物環(huán)境，通過簡化購物流程和提供多樣的支付方式等，讓用戶感受到購物的快捷和便利。最后，要加強(qiáng)用戶與企業(yè)的互動(dòng)，通過建立用戶社區(qū)和提供在線客服等方式，增強(qiáng)用戶的參與感和黏性。
第四段：解決網(wǎng)絡(luò)安全問題（250字）。
隨著網(wǎng)上商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益凸顯。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)面臨著泄露和攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。為了保障用戶的權(quán)益和企業(yè)的利益，解決網(wǎng)絡(luò)安全問題勢在必行。作為一名從業(yè)者，我認(rèn)為提高網(wǎng)上安全意識(shí)和加強(qiáng)安全技術(shù)的研發(fā)是非常重要的。首先，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。其次，企業(yè)要投入足夠的資金和人力，提升網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，包括適時(shí)更新安全軟件和采取防護(hù)措施等。最后，政府和企業(yè)要加強(qiáng)合作，在立法和監(jiān)管方面加大力度，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)。
第五段：展望未來（250字）。
隨著科技的不斷進(jìn)步和用戶需求的變化，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的未來將更加多樣化和智能化。首先，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商務(wù)將更加個(gè)性化和精準(zhǔn)化。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析和用戶畫像等方式，精確把握用戶需求，提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及將進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)上商務(wù)的發(fā)展。手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的普及將使得用戶隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行網(wǎng)上購物和交易，給企業(yè)帶來更大的商機(jī)?？偠灾覍τ诰W(wǎng)上商務(wù)的未來充滿期待，并會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：在這個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)上商務(wù)的發(fā)展不僅為企業(yè)帶來了無限商機(jī)，同時(shí)也對企業(yè)經(jīng)營提出了新的要求。通過提升用戶體驗(yàn)、解決網(wǎng)絡(luò)安全問題以及展望未來，我深切體會(huì)到了網(wǎng)上商務(wù)的重要性和潛力。作為一名從業(yè)者，我將持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為企業(yè)的網(wǎng)上商務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇二
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上商務(wù)逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)的主流形式。作為一個(gè)網(wǎng)上購物的忠實(shí)用戶，我對網(wǎng)上商務(wù)有了一些獨(dú)特的心得體會(huì)。本文將圍繞網(wǎng)上商務(wù)的便利性、賣家信譽(yù)、商品質(zhì)量、客戶服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全等方面展開論述。
首先，網(wǎng)上商務(wù)給人們帶來了極大的便利。通過互聯(lián)網(wǎng)，我們可以隨時(shí)隨地購買到各種商品，無需再走過街道到商店購物。只需一部手機(jī)或者電腦，我們就可以享受到各種便利的購物體驗(yàn)。不僅如此，我們還可以通過排名、篩選等功能快速找到自己需要的商品，省去了逛商場時(shí)找不到東西的煩惱。此外，網(wǎng)上支付的便利性也是網(wǎng)上商務(wù)的一大亮點(diǎn)。不用再排隊(duì)付款，只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)或者輸入密碼，我們就可以完成購買。這樣的便利在我們忙碌的現(xiàn)代生活中無疑具有極高的吸引力。
其次，賣家的信譽(yù)成為網(wǎng)上商務(wù)成敗的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)上，我們通常通過賣家的信譽(yù)來判斷他們的商品質(zhì)量和服務(wù)水平。一個(gè)信譽(yù)較高的賣家通常意味著他們有著良好的口碑和客戶評價(jià)。我們可以通過查看賣家的評分和買家的評價(jià)來了解他們的信譽(yù)水平。當(dāng)然，這不僅需要我們注重賣家的評價(jià)，也需要賣家自身能夠保證商品的真實(shí)性和質(zhì)量。因此，在網(wǎng)上商務(wù)中，賣家的信譽(yù)至關(guān)重要，我們應(yīng)該選擇信譽(yù)較高的賣家進(jìn)行購物，以避免質(zhì)量不過關(guān)的商品。
再次，商品質(zhì)量直接影響到我們對網(wǎng)上商務(wù)的體驗(yàn)和評價(jià)。網(wǎng)上商務(wù)的商品質(zhì)量是顧客選擇購物的關(guān)鍵因素之一。與傳統(tǒng)商店不同，我們在網(wǎng)上無法親自去看、摸和試用商品，只能通過賣家提供的文字描述、圖片和視頻來了解商品的外觀和質(zhì)量。因此，我們要仔細(xì)考察賣家提供的商品信息和圖片，并盡量選擇有明確退換貨政策的賣家。如果遇到商品質(zhì)量不符合預(yù)期或者有問題，我們要及時(shí)聯(lián)系賣家進(jìn)行退換貨，維護(hù)自己的權(quán)益。
此外，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也是網(wǎng)上商務(wù)的一大亮點(diǎn)。在傳統(tǒng)商店，我們可以通過與銷售人員進(jìn)行溝通來了解商品的詳細(xì)情況，而網(wǎng)上則需要依靠賣家的客戶服務(wù)來解決問題。一個(gè)好的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該隨時(shí)為我們解答疑問、提供幫助，并及時(shí)處理退換貨的申請。在我多年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)有些賣家的客戶服務(wù)非常周到和專業(yè)，可以很好地解決問題，而有些賣家則對客戶的問題不予理睬，這給消費(fèi)者帶來了很大的困擾。因此，選擇一個(gè)有良好客戶服務(wù)的賣家同樣是在網(wǎng)上商務(wù)中的重要一環(huán)。
最后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全也是我們在網(wǎng)上商務(wù)中必須要關(guān)注的問題。在網(wǎng)上，我們不可避免地會(huì)涉及到支付密碼、個(gè)人信息等重要數(shù)據(jù)，這就需要我們保持警惕，做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作。我們應(yīng)該選擇安全可信賴的網(wǎng)站和平臺(tái)進(jìn)行購物，并采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全措施，如不隨便點(diǎn)擊不明鏈接、不在公共網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行敏感操作等。同時(shí)，我們也要隨時(shí)關(guān)注自己的賬戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常操作并報(bào)警。
總之，網(wǎng)上商務(wù)給人們帶來了巨大便利，但我們也要注重賣家信譽(yù)、商品質(zhì)量、客戶服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全等方面。只有綜合考慮這些因素，并選擇適合自己的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)和賣家，我們才能獲得良好的購物體驗(yàn)。在未來，我相信網(wǎng)上商務(wù)將繼續(xù)發(fā)展壯大，為人們的生活帶來更多便利和福利。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇三
在大學(xué)生活中，實(shí)訓(xùn)是不可或缺的一部分。而作為學(xué)習(xí)出版與傳媒專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一次關(guān)于出版商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程。這次實(shí)訓(xùn)的目的是讓我們通過實(shí)際操作來了解出版行業(yè)的運(yùn)作流程和市場競爭形勢。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到了出版商務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也進(jìn)一步了解了自己的優(yōu)勢與不足。在這篇文章中，我將分享我的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)行業(yè)
在實(shí)訓(xùn)過程中，我們首先對出版行業(yè)進(jìn)行了全面的了解和認(rèn)識(shí)。我了解到出版行業(yè)是一個(gè)充滿創(chuàng)意和競爭的行業(yè)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互依存。只有通過不斷的努力和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。此外，我還了解到了出版行業(yè)的諸多運(yùn)作流程，例如原稿征集、編輯修訂、排版設(shè)計(jì)、印刷裝訂等等。通過實(shí)際操作，我對這些流程有了更深入的了解，也增加了對行業(yè)發(fā)展趨勢的認(rèn)識(shí)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作
在實(shí)訓(xùn)過程中，我們分為若干小組，每個(gè)小組承擔(dān)著不同的任務(wù)和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)合作成為了實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅能夠互相學(xué)習(xí)和幫助，還可以更好地分工合作，提高工作效率。然而，團(tuán)隊(duì)合作也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如意見不統(tǒng)一、溝通不暢等。在實(shí)訓(xùn)過程中，我意識(shí)到只有通過良好的溝通和互相尊重，才能夠有效地解決團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)的問題，并達(dá)到更好的工作成果。
第四段：個(gè)人能力
在實(shí)訓(xùn)中，每個(gè)人都扮演著不同的角色和責(zé)任，需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和技能去完成任務(wù)。而個(gè)人能力的提升對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是至關(guān)重要的。通過實(shí)訓(xùn)，我不僅加深了我在出版商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，還提高了自己的組織能力和溝通能力。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在某些方面的不足，例如處理突發(fā)情況的能力和承受壓力的能力。因此，我認(rèn)識(shí)到自己需要不斷努力提升自己的能力，以適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展。
第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過這次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)，我不僅對出版行業(yè)有了更深入的了解，還提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也會(huì)時(shí)刻保持對行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求的關(guān)注，以適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力，我有能力在出版行業(yè)中取得更好的成績，并為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)
出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)給予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作，我更深入地了解了出版行業(yè)，提升了我的個(gè)人能力。這次實(shí)訓(xùn)不僅是對我的職業(yè)規(guī)劃的一次指引，也是對我未來發(fā)展道路的一次鞭策。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我相信我能在出版行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇四
商務(wù)報(bào)告是商業(yè)領(lǐng)域中非常重要的一項(xiàng)活動(dòng)。作為一種有效的溝通工具，商務(wù)報(bào)告不僅可以幫助企業(yè)了解市場、制定戰(zhàn)略，還能夠向利益相關(guān)方傳達(dá)企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)施情況。通過參與商務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備和呈現(xiàn)，我深切體會(huì)到了其重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
首先，準(zhǔn)備是商務(wù)報(bào)告成功的關(guān)鍵。一份成功的商務(wù)報(bào)告需要有充分的準(zhǔn)備和深入的調(diào)查研究。在準(zhǔn)備過程中，我們需要對市場環(huán)境和競爭對手的動(dòng)態(tài)進(jìn)行仔細(xì)分析，以了解目前的形勢和趨勢。同時(shí)，我們還需要對企業(yè)自身的情況進(jìn)行充分的了解，包括財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品特點(diǎn)等。只有進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，才能夠在報(bào)告中提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)和信息，從而增加報(bào)告的可信度和說服力。
其次，商務(wù)報(bào)告的結(jié)構(gòu)和語言要清晰簡潔。一份好的商務(wù)報(bào)告應(yīng)該有清晰的結(jié)構(gòu)和明確的表達(dá)。在組織結(jié)構(gòu)上，我們需要根據(jù)報(bào)告的目的和內(nèi)容進(jìn)行合理的分段和標(biāo)題設(shè)置，使得讀者能夠快速瀏覽和理解報(bào)告的重點(diǎn)。在語言表達(dá)上，我們應(yīng)該追求簡潔、準(zhǔn)確、易懂的風(fēng)格，避免使用過多的行話和專業(yè)術(shù)語，以免讓讀者產(chǎn)生困惑。同時(shí)，還應(yīng)注意使用適當(dāng)?shù)膱D表和圖像來輔助說明，使得報(bào)告更具有視覺上的吸引力和易讀性。
再次，商務(wù)報(bào)告需要具備邏輯性和說服力。商務(wù)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該具備邏輯嚴(yán)密、條理清晰的特點(diǎn)，以確保讀者能夠迅速理解報(bào)告的主題和重點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)該包含充足的證據(jù)和數(shù)據(jù)來支撐報(bào)告的觀點(diǎn)。說服力是商務(wù)報(bào)告的重要目標(biāo)之一，只有通過充分的數(shù)據(jù)支持、合理的分析和有力的論證，才能夠讓讀者相信報(bào)告中提出的觀點(diǎn)和建議，并最終對企業(yè)的決策產(chǎn)生積極的影響。
此外，商務(wù)報(bào)告的呈現(xiàn)方式也需要得當(dāng)。商務(wù)報(bào)告的呈現(xiàn)方式可以通過口頭報(bào)告、書面報(bào)告、幻燈片演示等多種形式展示。無論選擇何種方式，我們都需要考慮到受眾的特點(diǎn)和喜好，以及實(shí)際情況的要求，從而選擇最合適的呈現(xiàn)方式。在口頭報(bào)告中，我們要注意語速、語調(diào)和姿態(tài)的控制，以及對主題的概括和重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)。在書面報(bào)告和幻燈片演示中，我們需要注意文字的大小和顏色、圖表的可讀性和清晰性，以及內(nèi)容的組織和邏輯性。所有這些因素都會(huì)影響到報(bào)告的效果和受眾對報(bào)告的接受程度。
最后，商務(wù)報(bào)告需要不斷反思和改進(jìn)。商務(wù)報(bào)告并非一成不變的，而是需要不斷反思和改進(jìn)的過程。通過反思，我們可以發(fā)現(xiàn)報(bào)告中存在的問題和不足之處，并找到相應(yīng)的解決辦法。通過改進(jìn)，我們可以不斷提升報(bào)告的質(zhì)量和效果，并適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。因此，持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步是提高商務(wù)報(bào)告水平的關(guān)鍵。通過與他人交流、閱讀相關(guān)的書籍和文章、參加培訓(xùn)和研討會(huì)等方式，我們可以持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，從而使自己的商務(wù)報(bào)告更加出色和值得信賴。
總而言之，商務(wù)報(bào)告是商業(yè)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的發(fā)展和決策起著至關(guān)重要的作用。通過參與商務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備和呈現(xiàn)，我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備、結(jié)構(gòu)、語言、邏輯、呈現(xiàn)方式以及持續(xù)改進(jìn)等方面的重要性。希望將來能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)和啟示運(yùn)用到實(shí)踐中，提升自己的商務(wù)報(bào)告水平，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇五
商務(wù)報(bào)告是商務(wù)活動(dòng)中常見的一種形式，對于企業(yè)和個(gè)人來說都具有重要的意義。在參與商務(wù)報(bào)告的過程中，我收獲了很多，這讓我對商務(wù)報(bào)告有了更深入的理解。下面是我對商務(wù)報(bào)告的心得體會(huì)。
首先，商務(wù)報(bào)告是一種傳遞信息的有效工具。在參與商務(wù)報(bào)告的過程中，我意識(shí)到商務(wù)報(bào)告不僅僅是簡單的將信息傳遞給聽眾，更重要的是如何讓聽眾理解和接受這些信息。一個(gè)有效的商務(wù)報(bào)告需要清晰明確地揭示主要觀點(diǎn)，并在邏輯上有序地組織信息。此外，使用簡單明了的語言和圖片也是提高報(bào)告效果的重要因素。通過商務(wù)報(bào)告，我學(xué)會(huì)了如何在短時(shí)間內(nèi)將復(fù)雜的信息傳遞給聽眾，并通過引人入勝的方式引起他們的興趣和注意。
其次，商務(wù)報(bào)告是一種展示專業(yè)知識(shí)的途徑。商務(wù)報(bào)告不僅要求有深入的專業(yè)知識(shí)，還要求對該領(lǐng)域的全面了解。在準(zhǔn)備商務(wù)報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有對相關(guān)領(lǐng)域有足夠的了解和熟悉，才能在報(bào)告中提供有價(jià)值的建議和觀點(diǎn)。因此，我盡量通過廣泛的閱讀和深入調(diào)研來加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)。通過商務(wù)報(bào)告，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還提高了我的分析和解決問題的能力。
第三，商務(wù)報(bào)告是一種建立信任和合作關(guān)系的手段。商務(wù)報(bào)告是企業(yè)與客戶、合作伙伴之間溝通的橋梁，它能夠幫助建立信任和合作關(guān)系。一個(gè)好的商務(wù)報(bào)告需要坦誠、真實(shí)地向聽眾傳達(dá)信息。通過清晰、有條理地展示自己的觀點(diǎn)和建議，我能夠使聽眾感受到我的專業(yè)性和誠信。此外，商務(wù)報(bào)告也包括對聽眾的尊重，我會(huì)盡量了解聽眾的需求和期望，并在報(bào)告中給予滿足。通過商務(wù)報(bào)告的溝通，我發(fā)現(xiàn)與客戶和合作伙伴的合作變得更加順暢和高效。
第四，商務(wù)報(bào)告是一種提升自信和表達(dá)能力的方法。參與商務(wù)報(bào)告需要面對大量的聽眾和專業(yè)人士，這對于自信和表達(dá)能力都提出了很高的要求。在準(zhǔn)備和展示商務(wù)報(bào)告的過程中，我鍛煉了自己的演講技巧，并學(xué)會(huì)了如何在公眾面前表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。通過商務(wù)報(bào)告的實(shí)踐，我對自己的能力有了更深入的認(rèn)識(shí)，不斷提高了自己的自信和表達(dá)能力。
最后，商務(wù)報(bào)告是一種評估和反思的手段。每次參與商務(wù)報(bào)告的過程，我都會(huì)進(jìn)行評估和反思。我會(huì)反思自己在報(bào)告中的表現(xiàn)和溝通能力是否達(dá)到了預(yù)期的效果，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過不斷地評估和反思，我能夠不斷提高自己的商務(wù)報(bào)告能力，提升自己的表達(dá)和溝通技巧。
總之，商務(wù)報(bào)告對于企業(yè)和個(gè)人來說都具有重要的意義。通過參與商務(wù)報(bào)告，我不僅學(xué)會(huì)了如何高效地傳遞信息，展示專業(yè)知識(shí)和建立信任，還提高了自己的自信和表達(dá)能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對于我未來在商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展將會(huì)起到積極的作用。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)上商務(wù)已經(jīng)成為了一種常見的購物方式和商業(yè)模式。在過去的幾年時(shí)間里，我積極參與了網(wǎng)上商務(wù)，并且收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對網(wǎng)上商務(wù)的一些理解和見解。
首先，網(wǎng)上商務(wù)給了我一個(gè)更加靈活方便的購物體驗(yàn)。通過網(wǎng)上商務(wù)，我可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購物，不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制。無論是在凌晨、下午還是晚上，只需要打開電腦或手機(jī)，我就可以瀏覽各種商品和服務(wù)，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行購買。而且，網(wǎng)上商務(wù)還提供了更豐富的選擇。無論是品牌、種類還是價(jià)格，網(wǎng)上商務(wù)都能滿足我的各種需求。相比于傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)上商務(wù)更加方便快捷，讓我節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。
其次，網(wǎng)上商務(wù)讓我享受到了更多的優(yōu)惠和折扣。眾所周知，網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)常常會(huì)推出各種促銷活動(dòng)，如打折、滿減等等。在我多次購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上商務(wù)提供的價(jià)格往往比實(shí)體店更有競爭力。而且，網(wǎng)上商務(wù)還常常會(huì)推出一些特惠活動(dòng)，如限時(shí)優(yōu)惠、買贈(zèng)等等，更加吸引人。通過網(wǎng)上商務(wù)，我不僅能夠買到自己心儀的商品，還能夠以更低的價(jià)格購買，省下一些錢用于其他方面。這也是我喜愛網(wǎng)上商務(wù)的原因之一。
然而，我也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上商務(wù)存在一些問題和風(fēng)險(xiǎn)。首先，雖然網(wǎng)上商務(wù)提供了更大的選擇范圍，但是也容易讓人陷入選擇困難。當(dāng)面對大量的產(chǎn)品和品牌時(shí)，我常常不知道該如何選擇。而且，由于無法直接接觸和試用商品，我也無法判斷商品的真實(shí)情況。除此之外，網(wǎng)上商務(wù)也存在虛假廣告和假冒偽劣產(chǎn)品的問題。有些商家會(huì)通過美化描述、修圖等手段來吸引買家，而實(shí)際商品可能與描述不符。這就需要我在進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)更加謹(jǐn)慎，仔細(xì)查看商品的評價(jià)和用戶反饋。
最后，網(wǎng)上商務(wù)也給了我一個(gè)更廣闊的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)，我可以開設(shè)自己的網(wǎng)店，銷售我感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)。相比于傳統(tǒng)的實(shí)體店，網(wǎng)店無需支付昂貴的租金和人工成本，更容易啟動(dòng)和運(yùn)營。我可以通過網(wǎng)上商務(wù)與全國乃至全球的潛在客戶建立聯(lián)系，擴(kuò)大銷售范圍，實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)機(jī)會(huì)。而且，網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)也常常提供一些培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助我提升創(chuàng)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)起來，網(wǎng)上商務(wù)給我?guī)砹烁屿`活、方便和優(yōu)惠的購物體驗(yàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到網(wǎng)上商務(wù)的一些問題和風(fēng)險(xiǎn)，需要謹(jǐn)慎對待。不過，網(wǎng)上商務(wù)也讓我看到了更廣闊的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)發(fā)展空間。通過網(wǎng)上商務(wù)，我可以更加自由地選擇、購買和銷售產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和商業(yè)的雙重增長。相信在未來的日子里，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)上商務(wù)將會(huì)在我們的生活中起到更加重要的作用。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇七
在大學(xué)期間，我們經(jīng)常有機(jī)會(huì)參與各種實(shí)踐活動(dòng)，幫助我們更好地了解并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。作為出版專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲，讓我更深入地了解了出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)。本文將分享我在出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和任務(wù)。
這次出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)是由學(xué)校出版社組織的，旨在讓我們學(xué)生親身經(jīng)歷并了解出版行業(yè)的運(yùn)作。實(shí)訓(xùn)期間，我們被分成若干小組，每個(gè)小組代表一個(gè)虛擬的出版公司。我們的任務(wù)是從頭制作一本圖書，包括選題、撰寫、編輯、校對、設(shè)計(jì)封面和排版等環(huán)節(jié)。整個(gè)過程模擬了真實(shí)出版流程，并在最后舉辦了一場模擬的圖書發(fā)布會(huì)。
第三段：實(shí)訓(xùn)中面臨的挑戰(zhàn)。
這次實(shí)訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降奶魬?zhàn)。首先是時(shí)間管理方面的挑戰(zhàn)。我們不僅需要充分利用每天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，還要抽出額外的時(shí)間進(jìn)行資料收集和準(zhǔn)備工作。其次是溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)。每個(gè)小組都有不同的角色和任務(wù)，我們需要互相溝通并協(xié)同合作，以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠順利進(jìn)行。最后，技術(shù)方面的挑戰(zhàn)也不可忽視。我們需要使用各種軟件和工具進(jìn)行編輯和排版，熟練掌握這些工具是我們成功完成任務(wù)的關(guān)鍵。
第四段：實(shí)訓(xùn)中的收獲。
雖然實(shí)訓(xùn)中面臨了很多挑戰(zhàn)，但我也從中獲得了很多收獲。首先是團(tuán)隊(duì)合作能力的提升。通過與小組成員的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的意見，并且在決策時(shí)能夠權(quán)衡各種因素。其次是問題解決能力的提高。在實(shí)訓(xùn)過程中，我遇到了各種問題，需要迅速找到解決辦法以保證進(jìn)度。最后，我還學(xué)到了更多關(guān)于出版行業(yè)的知識(shí)。實(shí)踐是最好的老師，通過實(shí)際操作，我對出版流程和行業(yè)的運(yùn)作有了更深入的理解。
第五段：總結(jié)和展望。
出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生涯中難忘的經(jīng)歷之一。通過這次實(shí)訓(xùn)，我更加堅(jiān)定了自己將來從事出版工作的決心。我意識(shí)到出版行業(yè)雖然面臨很多挑戰(zhàn)，但也有著無限的機(jī)遇和發(fā)展空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在將來的工作中為出版行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不斷提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，成為一名優(yōu)秀的出版專業(yè)人才。
以上就是我在出版商務(wù)實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了出版工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，但也更加堅(jiān)定了自己的信心和熱情。我深信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力，為出版行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇八
國際商務(wù)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用知識(shí)、提升專業(yè)素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，在這段時(shí)間里，我通過參與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)，拓展了自己的眼界，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。以下是我在國際商務(wù)實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
首先，國際商務(wù)實(shí)習(xí)使我更深入了解了國際市場的運(yùn)作方式。在實(shí)習(xí)期間，我參與了公司的跨國業(yè)務(wù)談判和合作項(xiàng)目，與外國客戶進(jìn)行了商務(wù)洽談，學(xué)習(xí)了許多國際商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，國際市場的競爭力很大，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面需要與其他國際企業(yè)進(jìn)行比較。同時(shí)，還要了解不同國家的商業(yè)文化和法律法規(guī)，以便更好地與他們開展合作。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要在國際市場中取得競爭優(yōu)勢，不僅需要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要了解并適應(yīng)目標(biāo)市場的需求。
其次，國際商務(wù)實(shí)習(xí)提高了我的跨文化交流能力。在與外國客戶和同事的交流中，我發(fā)現(xiàn)不同國家的人對待問題的方式和思維習(xí)慣有所不同。有時(shí)候，即使雙方都有好意，由于誤解或文化差異，也可能產(chǎn)生意外的沖突。在這樣的情況下，我學(xué)會(huì)了更多地傾聽他人的觀點(diǎn)，尊重不同的文化背景，并通過靈活的溝通方式尋求共識(shí)。這種能力不僅對于開展國際業(yè)務(wù)，還對于處理國內(nèi)商務(wù)事務(wù)也非常重要。
第三，國際商務(wù)實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在實(shí)習(xí)期間，我參與了多個(gè)項(xiàng)目組，與隊(duì)友們一起合作完成了各種任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的人相處，并不斷改進(jìn)自己的溝通和組織能力。通過與隊(duì)友們的密切合作，我能夠更好地理解和滿足他們的需求，相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。我相信，在未來的工作中，這種團(tuán)隊(duì)合作的精神將對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第四，國際商務(wù)實(shí)習(xí)加深了我的商業(yè)思維和解決問題的能力。在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和困難，例如與國際供應(yīng)商合作出現(xiàn)的問題，市場變化導(dǎo)致銷售困難等。通過與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入的討論和分析，我學(xué)會(huì)了如何從多個(gè)角度審視問題，制定解決方案，并在艱難的情況下保持冷靜。這種思考方式和解決問題的能力將在未來的職業(yè)生涯中給我?guī)砭薮蟮膸椭?BR> 最后，國際商務(wù)實(shí)習(xí)讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。通過實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了國際商務(wù)領(lǐng)域的廣闊和機(jī)遇。我對這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，并決心在未來專注于深耕國際市場，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。我相信這將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，我愿意為之付出努力和奮斗。
綜上所述，國際商務(wù)實(shí)習(xí)是一段寶貴的經(jīng)歷，讓我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并提升了很多與國際商務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能。我在這個(gè)過程中深入了解了國際市場的運(yùn)作方式，提高了跨文化交流能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，培養(yǎng)了商業(yè)思維和解決問題的能力，并對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我相信，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，讓我在未來的國際商務(wù)工作中能夠取得更好的成績。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇九
隨著全球化的不斷發(fā)展，國際商務(wù)合作的重要性日益凸顯。為了更好地適應(yīng)全球化發(fā)展的需求，學(xué)校組織了一次國際商務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們有機(jī)會(huì)親身感受國際商務(wù)的實(shí)踐。在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下面我將從實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作、實(shí)踐過程、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往以及自我提升等幾個(gè)方面總結(jié)我的心得體會(huì)。
首先，實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作是十分重要的。在實(shí)習(xí)開始之前，我們需要充分了解目標(biāo)國家的經(jīng)濟(jì)狀況、政策法規(guī)以及行業(yè)情況等基本信息。通過對目標(biāo)國家的前期調(diào)研，對實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí)，不僅幫助我更好地了解實(shí)習(xí)的背景，還為實(shí)習(xí)過程中的決策提供了重要的依據(jù)。此外，還需要準(zhǔn)備相關(guān)的商務(wù)文化禮儀知識(shí)，以及英語口語和寫作能力的提升。實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，對于實(shí)習(xí)的順利開展起到了重要的作用。
然后，實(shí)習(xí)的實(shí)踐過程是我們學(xué)到經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。在實(shí)習(xí)中，我被指派到一個(gè)跨國公司的商務(wù)部門，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的合作以及市場開拓。通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了跨文化交流所帶來的挑戰(zhàn)。在與外國供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，我始終保持了耐心和友好的態(tài)度，遇到難題時(shí)及時(shí)與同事溝通，積極尋求解決方案。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何處理和解決問題，同時(shí)也提高了自己的應(yīng)變能力和溝通能力。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)習(xí)中不可或缺的一部分。在跨國公司的商務(wù)部門，我與來自不同國家的同事們一起工作。每個(gè)人都有不同的背景和經(jīng)驗(yàn)，但我們始終保持團(tuán)結(jié)合作的精神，共同為實(shí)習(xí)目標(biāo)努力。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)到了共享資源、相互協(xié)助以及有效溝通的重要性。通過合作，我不僅提高了自己的工作效率，還學(xué)到了如何尊重和理解他人的不同觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我更加明白，在國際商務(wù)領(lǐng)域中，團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。
此外，人際交往是實(shí)習(xí)中必要的技能。在與供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)中，我學(xué)會(huì)了如何與人建立和諧的關(guān)系，以及如何處理和解決沖突。通過善于傾聽和交流，我更好地了解了供應(yīng)商的需求和期望，也更好地讓他們理解和信任我代表的公司。這些人際交往的技巧在國際商務(wù)中非常重要，它能夠幫助我們建立長久的合作關(guān)系，提高工作效率。
最后，實(shí)習(xí)讓我不斷提升自己。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)。我參加了相關(guān)培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)能力和技能水平。在與外國同事的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們的思維方式和工作方式與自己有所不同，我主動(dòng)向他們請教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)并加以借鑒。這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度讓我不斷成長，為自己的未來打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來說，國際商務(wù)實(shí)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷，通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了國際商務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也學(xué)到了許多知識(shí)和技能。在今后的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力提升自己，將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際工作中，為國際商務(wù)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十
商務(wù)報(bào)告是在商業(yè)活動(dòng)中常見的一種交流方式，通過報(bào)告的形式將重要信息及分析結(jié)果向相關(guān)人士進(jìn)行傳達(dá)，以幫助決策和提高業(yè)務(wù)效率。在參與商務(wù)報(bào)告的過程中，我深深體會(huì)到了其重要性及有效性。以下是我對商務(wù)報(bào)告的一些心得體會(huì)。
首先，商務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備過程需要投入充分的時(shí)間和精力。在參與商務(wù)報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)報(bào)告準(zhǔn)備是關(guān)鍵的一步。在準(zhǔn)備報(bào)告之前，我們需要對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的收集和整理。只有這樣，我們才能確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。此外，在報(bào)告準(zhǔn)備過程中，還需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀。這需要我們具備一定的專業(yè)知識(shí)和解決問題的能力。所以，投入充分的時(shí)間和精力是可望獲得一份出色商務(wù)報(bào)告的關(guān)鍵。
其次，商務(wù)報(bào)告的組織結(jié)構(gòu)對信息傳遞起著重要作用。商務(wù)報(bào)告不僅要具備準(zhǔn)確的內(nèi)容，還需要有清晰的組織結(jié)構(gòu)。在商務(wù)報(bào)告中，我們需要以邏輯性強(qiáng)、層次分明的方式組織報(bào)告的各個(gè)部分，以便讀者能夠快速理解報(bào)告的核心信息。在我的體會(huì)中，一份優(yōu)秀的商務(wù)報(bào)告應(yīng)該包括引言、背景介紹、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等部分。通過良好的組織結(jié)構(gòu)，報(bào)告的信息能夠更加準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)人士，更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
第三，商務(wù)報(bào)告需要以簡潔明了的語言表達(dá)復(fù)雜信息。在商務(wù)報(bào)告中，我們經(jīng)常涉及到一些復(fù)雜的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。然而，過于專業(yè)化和晦澀難懂的語言會(huì)讓讀者感到困惑和無趣。因此，我們需要使用簡潔明了的語言來表達(dá)報(bào)告的核心信息。這樣可以幫助讀者更好地理解和接受報(bào)告的內(nèi)容，并且更容易與相關(guān)人士進(jìn)行交流和討論。在我的體會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)使用簡單的語言和直觀的圖表可以幫助提高報(bào)告的可讀性和可理解性。
第四，商務(wù)報(bào)告需要與相關(guān)人士進(jìn)行有效的溝通與反饋。商務(wù)報(bào)告不僅僅是一種單向的信息傳遞方式，還需要與相關(guān)人士進(jìn)行有效的溝通和交流。在我的體會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)與相關(guān)人士進(jìn)行溝通和反饋可以提供有價(jià)值的信息和建議，幫助我們更好地改進(jìn)報(bào)告的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。因此，在商務(wù)報(bào)告中，我們需要鼓勵(lì)相關(guān)人士提出問題和意見，并及時(shí)進(jìn)行反饋和回應(yīng)。這樣可以增進(jìn)與他們的合作關(guān)系，更好地滿足他們的需求和期望。
最后，商務(wù)報(bào)告需要定期進(jìn)行評估和改進(jìn)。商務(wù)環(huán)境處于不斷發(fā)展變化之中，所以我們在報(bào)告中所呈現(xiàn)的信息和分析結(jié)果也需要不斷地進(jìn)行評估和改進(jìn)。在我的體會(huì)中，我發(fā)現(xiàn)定期進(jìn)行評估和改進(jìn)可以幫助我們更好地應(yīng)對商務(wù)環(huán)境的需求和挑戰(zhàn)。因此，我們應(yīng)該通過與相關(guān)人士的交流和反饋，以及與團(tuán)隊(duì)成員的合作和共享，不斷改進(jìn)我們的商務(wù)報(bào)告，以提高其實(shí)效性和適應(yīng)性。
綜上所述，商務(wù)報(bào)告是一種重要的商業(yè)交流方式，通過報(bào)告的形式向相關(guān)人士傳達(dá)重要信息和分析結(jié)果，以幫助決策和提高業(yè)務(wù)效率。在我的體會(huì)中，商務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備過程需要投入充分的時(shí)間和精力；商務(wù)報(bào)告的組織結(jié)構(gòu)對信息傳遞起著重要作用；商務(wù)報(bào)告需要以簡潔明了的語言表達(dá)復(fù)雜信息；商務(wù)報(bào)告需要與相關(guān)人士進(jìn)行有效的溝通與反饋；商務(wù)報(bào)告還需要定期進(jìn)行評估和改進(jìn)。只有在充分理解和遵循這些原則的基礎(chǔ)上，我們才能夠更好地撰寫出高質(zhì)量的商務(wù)報(bào)告。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十一
商務(wù)禮儀是指人們在商務(wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范，是以一定的、約定俗成的程序或方式來表示尊重對方的過程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，隨著商務(wù)交往的增多，商務(wù)禮儀的作用越來越大。對于我們國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?BR> 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀，使我們樹立良好的商務(wù)禮儀意識(shí)，掌握塑造個(gè)人形象的方法，提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是：了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念，掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語言禮儀、商務(wù)見面禮儀、商務(wù)往來禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。
接受實(shí)訓(xùn)任務(wù)：練習(xí)塑造個(gè)人形象;練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點(diǎn)頭禮、介紹禮儀;練習(xí)接待客人的禮儀;演練轎車的坐位排序等等。
主體：
項(xiàng)目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述。
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài)，包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是：1)認(rèn)同性2)規(guī)范性3)差異性4)傳承性5)發(fā)展性。
2.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3.商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠。
項(xiàng)目二、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語言禮儀。
一、體態(tài)禮儀。
1.體態(tài)是指個(gè)人的形體外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。
3.站姿的要領(lǐng)：站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領(lǐng)：要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如，坐時(shí)，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5.走姿要領(lǐng)：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動(dòng)，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹;兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松;兩腿直而不僵，身體重心落于腳掌前部;眼平視，嘴微閉，面帶微笑;步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領(lǐng)：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后，就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀。
1.商務(wù)人員的發(fā)型禮儀。
1)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求：商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求：經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3)商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則：選定發(fā)型時(shí)，除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2.商務(wù)人員的臉部修飾禮儀。
1)臉部的修飾細(xì)節(jié)：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀：潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3.商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀。
1.服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則：個(gè)性原則、著裝的top原則、協(xié)調(diào)原則。
2.西裝的著裝規(guī)范。
3.領(lǐng)帶的打法：單結(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范。
2.商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
4.涉外商務(wù)交談中要遵守別國風(fēng)俗習(xí)慣。
五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀。
1.“聽”、“說”、“問”、“告別”的基本技巧禮儀。
2.常用告別語的類型：
1)主客之間的告別語2)熟人之間的告別語3)通用的告別語。
六、電話交際禮儀。
1.打電話的基本禮儀：打電話之前要考慮考慮對方是否方便接聽;打電話時(shí)要注意掌握通話時(shí)間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。
2.接電話的基本禮儀：及時(shí)接聽電話;接電話的聲音要熱情、清晰明朗;認(rèn)真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌。
3.手機(jī)使用的基本禮儀規(guī)范。
4.接聽電話的禮貌用語分為打電話常用語和接電話常用語。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對這些禮儀有了更深的印象。除此之外，老師還讓我們做課后的情景實(shí)訓(xùn)來鞏固所學(xué)的知識(shí)。
項(xiàng)目三、商務(wù)見面禮儀。
一、稱呼禮儀：稱呼禮儀規(guī)范、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀：自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀。
1.名片的內(nèi)容：名片的種類、名片的制作。
2.交換名片的時(shí)機(jī)：需要交換名片的時(shí)機(jī)、不必交換名片的時(shí)機(jī)。
3.遞接名片。
4.商務(wù)場合如何交換名片。
四、見面行禮禮儀。
1.握手禮：握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2.致意禮：舉手致意、點(diǎn)頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3.鞠躬禮：行鞠躬禮的姿勢、鞠躬的深度和次數(shù)。
4.合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來對上述禮儀多加訓(xùn)練。
項(xiàng)目四、商務(wù)往來禮儀及中西餐禮儀。
一、拜訪禮儀。
1.拜訪的種類：一般拜訪、請教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問。
2.拜訪前的準(zhǔn)備：提前預(yù)約、儀容儀表。
3.拜訪中的禮儀：遵時(shí)守約、登門有禮、進(jìn)門后的禮儀、拜訪時(shí)間的控制。
二、接待禮儀：
1.商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀：掌握來賓的基本狀況;制定具體的接待計(jì)劃。
2.商務(wù)接待的禮儀：接待遠(yuǎn)道而來的客人;接待臨時(shí)來訪的客人。
3.接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢：在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導(dǎo)方法。
4.商務(wù)乘車禮儀：小轎車、吉普車、旅行車;上下車的先后順序。
三、中西餐禮儀。
1.中餐禮儀：安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項(xiàng);用餐的得體表現(xiàn)。
2.西餐禮儀：席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點(diǎn)與酒水搭配知識(shí);西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀。
1.茶葉的品種：綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2.茶具的選擇。
3.敬茶的程序。
4.品茶的方法。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻，讓我們對所學(xué)的知識(shí)有了更深的了解。并讓我們在課堂上演練所寫的禮儀，并指出我們做得不足的地方。
結(jié)尾。
為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時(shí)間確實(shí)很短，但是我們每天都過得很充實(shí)，也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識(shí)，懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問題。一周確實(shí)不能改變太多，我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)改不過來，但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識(shí)，知道自己做得不足的地方。因此，我們能經(jīng)常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未來的日子里，我們會(huì)做得越來越好，從而為我們走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十二
尊敬的x老師：
我圍繞在學(xué)校這三年來所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，并于20x年x月份來到了x化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn)。
由于x化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和 email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
我通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會(huì)。
誠信通會(huì)員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽(yù)證明，發(fā)布到誠信通檔案中，展示企業(yè)實(shí)力，獲得信用積分，信用積分是衡量一個(gè)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證。加分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.稅務(wù)登記證，如國稅證;地稅證;最新完稅證明等，每張5分，上傳數(shù)目不限，5分封頂。2.經(jīng)營許可類證書，注冊商標(biāo)證明;銷售代理授權(quán)證書;行業(yè)資質(zhì)證書，如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證、藥品經(jīng)營許可證、燃?xì)饨?jīng)營許可證、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證、環(huán)境保護(hù)類證書、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認(rèn)可表、壓力容器制造許可證、制造計(jì)量器具許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類產(chǎn)銷許可證、排放污染物許可證、燃?xì)馊紵骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設(shè)計(jì)、施工、維修資格證，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。 3.產(chǎn)品類證書，國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)證證書，如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、無公害產(chǎn)品證書、綠色產(chǎn)品證書、抗菌標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)證書、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標(biāo)簽等;發(fā)明專利、外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用新型外觀設(shè)計(jì)類證書;國家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書;保險(xiǎn)公司產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)證書，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。4.其他證書，企業(yè)管理類證書，如iso9000系列、haccp、 iso14000、ohsms;馳名商標(biāo)、行業(yè)知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;消費(fèi)者協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書、行業(yè)協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書;公司證明、人事證明等，每張2分，10分封頂，上傳數(shù)目不限。
2.產(chǎn)品的了解：加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)的了解，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)了解到：1.它具有酸值低，混溶性好，耐水、耐乙醇和耐化學(xué)品等特性，對酸堿具有化學(xué)穩(wěn)定，并有調(diào)節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點(diǎn)。石油樹脂一般不單獨(dú)使用，而是作為促進(jìn)劑、調(diào)節(jié)劑、改性劑和其它樹脂一起使用。2.石油樹脂用途：石油樹脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆，加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性。由于改善橡膠的強(qiáng)度和耐老化性。石油樹脂具有很好的粘結(jié)性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑。石油樹脂具有耐水性、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干、增亮的效果。油漆主要使用高軟化點(diǎn)的c9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著力、硬度、耐酸、耐堿性?？捎脕碇谱鹘煌?biāo)漆，可用于紙張上膠劑，也可用做塑料改性劑等。產(chǎn)品特性：石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性、相溶性、耐水性、絕緣性、對酸堿化學(xué)穩(wěn)定性，并且具有良好的粘結(jié)性能和導(dǎo)熱性能等特點(diǎn)。
通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識(shí)是無法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過程中一定會(huì)有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展!
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十三
商務(wù)禮儀是一門社會(huì)科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用,更是個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平。
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀涵蓋的文化跟修養(yǎng).
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還有同學(xué)的演習(xí)。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，對我為人處世方面及以后找工作有了很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往。
象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，告訴我們了坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列商務(wù)交往的注意事項(xiàng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié)：
多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會(huì)不斷完善自我、提升自我。在這里我想對我們的輔導(dǎo)老師說聲：謝謝，老師您辛苦了!
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十四
中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議10月26日-29日在北京召開。作為重要議題，會(huì)議將審議中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議，為未來5年乃至15年中國發(fā)展擘畫藍(lán)圖。
已近歲末，還有兩個(gè)多月的時(shí)間，我們將走過2020，迎來2021，這意味著“十三五”規(guī)劃已到了收官?zèng)_刺關(guān)鍵時(shí)刻，“十四五”規(guī)劃藍(lán)圖即將開局。如期實(shí)現(xiàn)“十三五”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為“十四五”開局打好基礎(chǔ)，是當(dāng)前最緊迫的任務(wù)，需要全國上下干部群眾接力奔跑，加勁沖刺，以不獲全勝?zèng)Q不收兵的意志啃下硬骨頭，以一鼓作氣、乘勢而上的姿態(tài)奮勇奪取新勝利;以2020年目標(biāo)任務(wù)的高質(zhì)量完成，助推實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃圓滿收官。
惟其艱難，才更顯勇毅;惟其篤行，才彌足珍貴?！笆濉笔俏覀兘?jīng)受前所未有考驗(yàn)，面對世所罕見挑戰(zhàn)的五年：世界大變局加速演變，全球動(dòng)蕩源和風(fēng)險(xiǎn)隱患顯著增多，世界經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)放緩，保護(hù)主義不斷引發(fā)貿(mào)易摩擦，結(jié)構(gòu)性、體制性、周期性問題相互交織，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，區(qū)域分化態(tài)勢明顯?！笆濉币彩枪?jiān)克難、砥礪奮進(jìn)的五年：全面深化改革在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上勢如破竹，決戰(zhàn)脫貧、建設(shè)小康取得取得決定性成就;中國經(jīng)濟(jì)總量接近100萬億元大關(guān)，人均gdp突破1萬美元，經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、綜合國力躍上新的大臺(tái)階，在新時(shí)代中國發(fā)展征程上寫就了又一個(gè)濃墨重彩的篇章。
靡不有初，鮮克有終;不忘初心，方得始終。當(dāng)前，距離歲末僅有兩月時(shí)間，時(shí)間珍貴、任務(wù)緊迫、形勢逼人，實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)還需再努力加把勁，任務(wù)要再明確，重點(diǎn)要再突出，要以時(shí)不我待、只爭朝夕的精神，增強(qiáng)“趕考交卷”的責(zé)任感和緊迫感，全力沖刺四季度，全力打好高水平全面建成小康社會(huì)、脫貧攻堅(jiān)、高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)收官戰(zhàn)。要立足當(dāng)前，緊盯短板弱項(xiàng)，綜合施策、精準(zhǔn)攻堅(jiān);著眼長遠(yuǎn)，精心謀劃，為“十四五”發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
艱難困苦，玉汝于成;篳路藍(lán)縷，斬棘前行。2020年是大考之年、大戰(zhàn)之年，是我國全面建成小康社會(huì)的決勝之年。在奮力實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃收官之際，我們要切實(shí)增強(qiáng)全面收官的使命感，增強(qiáng)盡銳出戰(zhàn)的責(zé)任感，增強(qiáng)全力沖刺的緊迫感，切實(shí)把責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，不能有絲毫馬虎、絲毫懈怠，以堅(jiān)如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅(jiān)韌不拔的毅力，全身心地投入到“決戰(zhàn)決勝、全面收官”的全面整改、全面落實(shí)中來，向著全年目標(biāo)任務(wù)奮力沖刺，讓“十三五”規(guī)劃描繪的藍(lán)圖全面變?yōu)槊篮矛F(xiàn)實(shí)，為“十四五”開好局起好步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，書寫下一段精彩的中國故事。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十五
實(shí)習(xí)時(shí)間：20x年3月7日——20x年4月15日
實(shí)習(xí)單位：x有限公司
實(shí)習(xí)單位簡介：
x有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。2019年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?BR> 緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作，因此對網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十六
通過聆聽專題報(bào)告，本人深受教育啟發(fā)，以下是自己學(xué)習(xí)觀看報(bào)告會(huì)的心得體會(huì)。
我國已進(jìn)入了老齡社會(huì)。報(bào)告指出，從1999年開始，我國已經(jīng)進(jìn)入了老齡社會(huì)，這使我國在政治，經(jīng)濟(jì)，文化等各個(gè)領(lǐng)域面臨著新的機(jī)遇和 _，設(shè)立老年機(jī)構(gòu)、配備人員、撥付資金，進(jìn)行了積極應(yīng)對，保證了此項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。本人作為老齡人員，也隨之進(jìn)入這個(gè)時(shí)代，同時(shí)在思想、形態(tài)、工作等各方面，也面臨著同樣的考驗(yàn)。作為個(gè)體，首先要自覺融入這個(gè)社會(huì)，自覺適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，而且要有所作為，而不能以老自居，放棄自己。
老齡化社會(huì)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我國進(jìn)入老齡化社會(huì)的特點(diǎn)：一是老年人口基數(shù)大，數(shù)量多;二是發(fā)展快;三是差異大;四是任務(wù)重。這就決定了老齡化社會(huì)給我國帶來了一些問題。比如，勞動(dòng)力減少，社會(huì)負(fù)擔(dān)加重，農(nóng)村比重大、任務(wù)重等，這在一定程度上影響和制約著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)和各項(xiàng)事業(yè)的正常發(fā)展，但是面對各方面的困難和問題，黨和國家審時(shí)度勢，研究判斷。近年來出臺(tái)了一系列關(guān)于老齡工作的政策、規(guī)定、規(guī)劃等。隨著老齡化社會(huì)的進(jìn)入，也必將促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是面對老年群體的愛好、需求等，所以，這也是一種機(jī)遇。
通過聆聽專題報(bào)告，思想深受啟發(fā)，對做好今后工作充滿信心，具體做好以下三件事：
第一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn) _，要努力學(xué)習(xí)黨的十九屆歷次全會(huì)精神， _神，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)省州重要文件精神，要始終保持頭腦清醒，要忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。在政治 _，要時(shí)刻按照黨組織的要求約束自己的生活和行動(dòng)，要努力做到離崗不離黨，退休不褪色，永葆共產(chǎn)黨員的本色。
第二，積極養(yǎng)老，做強(qiáng)自己。在老齡化社會(huì)里要始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，要努力做到人老志堅(jiān)。嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持鍛煉，保持一個(gè)好的身體，要有好的心態(tài)，應(yīng)各種環(huán)境的鍛煉和考驗(yàn)。要做好事，助人為樂，不求回報(bào)，要關(guān)心愛護(hù)下一代，言傳身教，注重培養(yǎng)新生力量，為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。要積極參與社會(huì)活動(dòng)，發(fā)揮余熱。
第三，盡職盡責(zé)，努力做好離退休黨支部的工作。由于組織上的信任和黨員同志的推舉，自己擔(dān)任了州人大離退休干部黨支部書記。近一年來，按照人大黨組和州離退休黨工委的要求，帶領(lǐng)支委人員，積極開展了黨支部的各項(xiàng)工作，取得了一些成就和進(jìn)步，獲得了支委會(huì)和黨員同志的肯定。在當(dāng)前和今后一段時(shí)間，本人要不負(fù)眾望，堅(jiān)定理想信念，同支委班子做好黨支部各項(xiàng)工作。要嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，及時(shí)繳納黨費(fèi)等，充分調(diào)動(dòng)老干部的積極性、創(chuàng)造性，讓他們發(fā)揮余熱，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，要?jiǎng)?chuàng)造性、開拓性的開展退休干部黨支部的工作，爭取打造標(biāo)桿支部，為離退休黨建工作做出奉獻(xiàn)。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十七
今年7月15日，我到x企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹
x企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理、洗潔精、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個(gè)品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會(huì)各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國洗滌行業(yè)前三強(qiáng)。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī)。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認(rèn)識(shí)
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務(wù)優(yōu)劣勢分析
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識(shí):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十八
目前，廣大干部群眾_我們老同志也應(yīng)緊緊跟上。
_《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二o三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(以下簡稱《建議》)，內(nèi)容十分豐富，要想學(xué)深學(xué)透，自己體會(huì)，必須在學(xué)通弄懂“三個(gè)新”上下功夫，即新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局。這“三個(gè)新”是整個(gè)規(guī)劃《建議》的核心，只要這“三個(gè)新”把握住了，才能對整個(gè)《規(guī)劃》的戰(zhàn)略部署和具體措施理解的更加深透。
首先，要把握住新的發(fā)展階段。中共中央規(guī)劃《建議》指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有所發(fā)展變化。這是中央對“十四五”期間我國將進(jìn)入發(fā)展新階段作出的重大判斷?！督ㄗh》對作出這樣一個(gè)重大判斷的根據(jù)，從國際到國內(nèi)都作了深刻的闡述。其中重點(diǎn)領(lǐng)會(huì)的是，國際力量對比深刻調(diào)整，和平與發(fā)展仍然是時(shí)代主流，這是我國面臨的機(jī)遇;但國際環(huán)境日益復(fù)雜，我國又面臨許多挑戰(zhàn)，必須增強(qiáng)化危為機(jī)的意識(shí)和能力。對發(fā)展階段的科學(xué)判斷是制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)，我們從《建議》中會(huì)清楚地看到，一切發(fā)展規(guī)劃都是從這個(gè)科學(xué)判斷出發(fā)的。
其次，要把握住新的發(fā)展理念?！督ㄗh》明確提出;“堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強(qiáng)作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐?！斑@是黨中央對“十四五”期間發(fā)展理念的最新表述，強(qiáng)調(diào)在“十四五”期間，必須把這一新的發(fā)展理念貫徹到發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域和全過程。這一新的發(fā)展理念，是對當(dāng)前人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律的科學(xué)總結(jié)，順應(yīng)人類發(fā)展大勢和時(shí)代潮流，契合我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢新問題，是引領(lǐng)新時(shí)代偉大實(shí)踐的科學(xué)指針，也是應(yīng)對百年未有大變局的信心來源。只要把握住這一新的發(fā)展理念，我們就把握住了迎接當(dāng)今各種挑戰(zhàn)的武器，對實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃充滿了信心。
第三，要把握住加快構(gòu)建新發(fā)展格局?！督ㄗh》強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。這是黨中央積極應(yīng)對國際國內(nèi)形勢變化、與時(shí)俱進(jìn)提升我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、塑造國際經(jīng)濟(jì)合作和競爭新優(yōu)勢而作出的戰(zhàn)略抉擇。新發(fā)展階段，強(qiáng)調(diào)“以國內(nèi)大循環(huán)為主體"，既是形勢使然，也是歷史經(jīng)驗(yàn)的必然。但是，以國內(nèi)大循環(huán)為主體，并不是封閉保守，更不是放棄國際循環(huán)，而是強(qiáng)調(diào)國內(nèi)國際雙循環(huán)，在更高開放水平上實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)相互促進(jìn)，更好地利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場。構(gòu)建這樣一個(gè)新的發(fā)展格局，是我們黨對經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律的正確把握和實(shí)踐運(yùn)用，是主動(dòng)作為，是長期戰(zhàn)略，為我國統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個(gè)大局指明了方向。各級應(yīng)胸懷全局，努力做好“十四五"期間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能設(shè)備的普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)中不可忽視的一部分。近期，我參加了一場電子商務(wù)通識(shí)報(bào)告會(huì)，并對其中所講述的內(nèi)容有了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對電子商務(wù)的理解和感悟。
首先，在這次報(bào)告會(huì)上，我了解了電子商務(wù)的定義和范疇。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過電子形式實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易的一種方式。它涵蓋了電子支付、電子營銷、電子數(shù)據(jù)交換等多個(gè)方面。通過電子商務(wù)，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購物，企業(yè)可以在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，不僅為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造了更多的便利，也使得市場更加全球化、競爭更加激烈。
其次，電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪受限于地域和時(shí)間的限制，難以覆蓋更廣泛的市場。而電子商務(wù)則可以突破這些限制，開辟了新的銷售渠道。通過建立自己的網(wǎng)上商城，企業(yè)可以無縫鏈接消費(fèi)者，提供更多的選擇，并與消費(fèi)者建立更直接的溝通。此外，電子商務(wù)還可以將企業(yè)的品牌推向全球，吸引更多的國際消費(fèi)者。這些優(yōu)勢使得很多企業(yè)紛紛將電子商務(wù)作為重要的發(fā)展方向，并投入大量資源進(jìn)行研究和發(fā)展。
然而，電子商務(wù)的發(fā)展也帶來了一些挑戰(zhàn)和問題。首先，隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益突出。電子支付系統(tǒng)、用戶個(gè)人信息以及企業(yè)數(shù)據(jù)等都面臨著風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)犯罪和黑客攻擊的頻繁發(fā)生，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了威脅。因此，保護(hù)用戶的隱私和信息安全，成為了電子商務(wù)發(fā)展中的一項(xiàng)重要任務(wù)。其次，物流體系的建設(shè)也是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)難點(diǎn)?？焖俸透咝У奈锪飨到y(tǒng)，能夠保證產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，提高消費(fèi)者的滿意度。然而，由于地域差異和運(yùn)輸成本的高昂，物流成為了制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
最后，在電子商務(wù)報(bào)告會(huì)中，我還了解到了一些有趣的創(chuàng)新和趨勢。例如，移動(dòng)電商的崛起。隨著智能手機(jī)的普及，人們越來越習(xí)慣使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購物和支付。移動(dòng)電商提供了更便捷的購物方式，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能買到所需的商品。此外，社交電商也是近年來興起的一種業(yè)態(tài)。社交電商通過社交媒體互動(dòng)，將商品和服務(wù)推薦給用戶，并通過用戶的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)銷售。這種新型電商模式將購買過程變得更加有趣和個(gè)性化，讓用戶更加樂于參與。
總之，電子商務(wù)已經(jīng)深刻地改變了我們的生活方式和商業(yè)模式。它為企業(yè)和消費(fèi)者帶來了更多的便利和商機(jī)。然而，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，需要我們持續(xù)關(guān)注和解決。我相信，隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)將繼續(xù)成為未來商業(yè)發(fā)展的重要趨勢，并為我們的生活帶來更多的驚喜和可能性。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇二十
近年來，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一種新的商業(yè)模式。作為一個(gè)未來商務(wù)領(lǐng)域的重要方向，我認(rèn)為電子商務(wù)對于商業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有重要意義。在電子商務(wù)通識(shí)報(bào)告中，我對電子商務(wù)的歷史發(fā)展、現(xiàn)狀和前景有了更為全面的了解。以下是我對電子商務(wù)的心得體會(huì)。
首先，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段。從上世紀(jì)90年代的電子郵件和網(wǎng)頁出現(xiàn)，到今天的移動(dòng)支付和物聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)經(jīng)歷了從簡單網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)綇?fù)雜交互的發(fā)展過程。在這個(gè)過程中，電子商務(wù)在商業(yè)模式、技術(shù)手段以及行業(yè)應(yīng)用等方面有了極大的創(chuàng)新和突破。這種發(fā)展不僅豐富了商業(yè)形態(tài)，也改變了人們的生活方式。通過了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程，我意識(shí)到電子商務(wù)是基于科技進(jìn)步和市場需求的相互推動(dòng)，是商業(yè)活動(dòng)與科技的有機(jī)結(jié)合。
其次，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)，都逃不過電子商務(wù)的影響。通過電子商務(wù)，企業(yè)可以建立在線售賣平臺(tái)，打破地域限制，拓寬銷售渠道，降低了傳統(tǒng)商業(yè)模式的成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，電子商務(wù)的出現(xiàn)也為消費(fèi)者提供了更加便捷和多樣化的購物方式。人們可以通過手機(jī)、電腦等設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行購物，滿足了個(gè)性化和即時(shí)性需求。這種商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者帶來了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和福利。
第三，電子商務(wù)的發(fā)展前景廣闊。盡管電子商務(wù)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，網(wǎng)絡(luò)安全問題、數(shù)據(jù)隱私問題以及市場競爭激烈等等。然而，我相信這些問題只是暫時(shí)的困擾，隨著技術(shù)的發(fā)展和制度的完善，電子商務(wù)將會(huì)得到更加健康和全面的發(fā)展。尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下，電子商務(wù)將進(jìn)一步融入到商業(yè)社會(huì)中，成為重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí)，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)模式和商業(yè)流程的變革。
第四，電子商務(wù)的發(fā)展需要全社會(huì)的共同努力。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，政府、企業(yè)和消費(fèi)者都扮演著重要的角色。政府需要制定相關(guān)政策和法規(guī)，推動(dòng)電子商務(wù)健康發(fā)展。企業(yè)需要積極創(chuàng)新，借助技術(shù)進(jìn)步和市場需求不斷改進(jìn)商業(yè)模式，提高用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者也需要提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)正確使用電子商務(wù)平臺(tái)。只有全社會(huì)共同努力，電子商務(wù)才能真正抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
最后，作為一個(gè)學(xué)生，在這個(gè)信息化的時(shí)代里，了解電子商務(wù)對于我的個(gè)人發(fā)展也是非常重要的。掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，不僅有助于我的職業(yè)發(fā)展，也有助于我更好地適應(yīng)社會(huì)生活。通過參加電子商務(wù)通識(shí)報(bào)告，我對電子商務(wù)的重要性和未來的發(fā)展有了更深入的理解。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)和探索電子商務(wù)的知識(shí)，為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，已經(jīng)深刻影響了商業(yè)活動(dòng)和生活方式。通過對電子商務(wù)通識(shí)報(bào)告的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)的歷史發(fā)展、現(xiàn)狀和前景有了更深入的了解。電子商務(wù)的成功離不開社會(huì)各方的共同努力，也對個(gè)人的發(fā)展提出了新的要求。我相信，在不久的將來，電子商務(wù)將會(huì)進(jìn)一步改變商業(yè)形態(tài)和社會(huì)生活，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇二十一
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)x通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對x公司文化的理解、在x學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，x年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí)。
x年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到x集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。x年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在x學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到x。
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到x集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到x集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解x集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。
初到x，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
感受x公司文化。
來到x后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉x，這就需要熟悉x的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到x幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有x公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出x集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。2，融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造1x年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
網(wǎng)上商務(wù)心得體會(huì)報(bào)告篇二十二
通 _全面奪取改革發(fā)展穩(wěn)定新勝利更有信心。這個(gè)信心來 _，來自于黨中央帶領(lǐng)全國人民克服疫情影響順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長的偉大實(shí)踐，來自于“十三五”順利收官打下的強(qiáng)大物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)前，我國發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化，我們有責(zé)任切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展的成果，保持戰(zhàn)略定力，增強(qiáng)發(fā)展信心，為開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過深入學(xué)習(xí)，要做到仔細(xì)研讀、認(rèn)真分解，正確把握 __，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”;通過學(xué)習(xí)，要做好學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用、指導(dǎo)實(shí)踐。
當(dāng)前，正值公司全力以赴“大干60天，沖刺108億”目標(biāo)任務(wù)之際，作為燃料保障部門，我們要結(jié)合公司的總體安排部署，科學(xué)制定燃料部安全生產(chǎn)、入爐煤摻配、入廠煤接卸等各項(xiàng)工作計(jì)劃，全力以赴保障燃煤接卸和輸送，結(jié)合冬季輸煤設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，做好室外設(shè)備設(shè)施的防寒防凍，加強(qiáng)設(shè)備試轉(zhuǎn)和巡回檢查力度，做好日常消缺維護(hù)，為爭發(fā)電量做好燃料保障。
通過學(xué)習(xí)，作為支部書記要帶領(lǐng)支部全體黨員認(rèn)真 _，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，激發(fā)全體黨員干好本職工作的熱情，以黨員帶頭干、示范干帶動(dòng)部門全體職工攻堅(jiān)克難完成目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)燃料部“不怕臟、不怕苦、不怕累”的三不怕精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，立足現(xiàn)場實(shí)際、立足重點(diǎn)崗位、立足當(dāng)前工作，營造保安全、保發(fā)電、保供應(yīng)、保穩(wěn)定的良好氛圍，切實(shí)做好燃料工作，做出燃料貢獻(xiàn)，交上一份合格的燃料答卷。
作為一名基層黨支部書記，我要發(fā)揮好表率作用，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神作為重大政治任務(wù)，堅(jiān)持學(xué)在先、學(xué)在前，先學(xué)先懂、真學(xué)真懂，緊緊圍繞支部“黨建+”工作開展“紅旗黨支部”創(chuàng)建，不斷加強(qiáng)黨支部政治建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，將支部全體黨員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨委的決策部署上來，更好的把學(xué)習(xí)成果用于指導(dǎo)工作實(shí)踐，以工作實(shí)績來檢驗(yàn)黨支部黨建成果，為公司實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。